前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的內(nèi)部管理工作計(jì)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:公路養(yǎng)護(hù);內(nèi)部市場化運(yùn)作;財(cái)務(wù)管理;影響及對(duì)策
中圖分類號(hào):U412.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2010)011(C)-0181-02
近幾年來,各地公路養(yǎng)護(hù)管理部門結(jié)合各自的實(shí)際,對(duì)改革公路養(yǎng)護(hù)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了大膽探索,使之逐步適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的要求,做了有益的嘗試,也取得了明顯進(jìn)展。但從總體上講,改革始終未能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破,一些深層次的矛盾還未得到有效解決,科學(xué)、高效的公路養(yǎng)護(hù)運(yùn)行機(jī)制尚未形成。因此,公路養(yǎng)護(hù)管理工作仍然面臨著探索新思路、樹立新觀念、研究新方法的繁重任務(wù)。
一、公路養(yǎng)護(hù)工程內(nèi)部市場化的由來和發(fā)展前景。
(一)公路養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場的定義
市場經(jīng)濟(jì)具有平等性、自主性、競爭性、有序性、開放性。建立公路養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場,就是把市場空間縮小為公路系統(tǒng)的內(nèi)部,從而模擬市場經(jīng)濟(jì)體制,在內(nèi)部運(yùn)行。
(二)公路養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場的由來和發(fā)展
公路養(yǎng)護(hù)體制改革的目的是實(shí)行管養(yǎng)分離,實(shí)現(xiàn)事企分離,使公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)單位成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展的法人實(shí)體,從而能夠全方位進(jìn)入市場,通過參與市場經(jīng)濟(jì),建立競爭機(jī)制,實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作,達(dá)到資源優(yōu)化、成本降低,投資效益提高的目的。
現(xiàn)行的公路管理體制屬于條塊結(jié)合,建立統(tǒng)一的公路養(yǎng)護(hù)市場條件不成熟,同時(shí)公路養(yǎng)護(hù)工程還具有自己的特殊性,特別是小修和日常保養(yǎng)工作,點(diǎn)多、線長、面廣,工作比較瑣碎、繁雜,不利于考核和計(jì)量,實(shí)現(xiàn)跨縣區(qū)作業(yè)有一定的難度,人員的觀念意識(shí)還沒有認(rèn)識(shí)到位等,因此,培育養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場,在日常養(yǎng)護(hù)作業(yè)中引入招投標(biāo)制就成為當(dāng)務(wù)之急。
東營市公路局東營分局提出了建立公路養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場的思路,組建了養(yǎng)護(hù)中心,制定了公路養(yǎng)護(hù)小修保養(yǎng)招投標(biāo)辦法,引入競爭機(jī)制,通過公開招標(biāo)或內(nèi)部競標(biāo)的方式,選擇養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)單位,進(jìn)行養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)作業(yè)。率先在全市公路系統(tǒng)中實(shí)行日常養(yǎng)護(hù)管理招投標(biāo)制,對(duì)所管養(yǎng)的省道S228新博路、S231河辛路、S230東青路部分路段的日常養(yǎng)護(hù)和維修在分局范圍內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部公開招標(biāo)。分局與中標(biāo)者簽定了養(yǎng)護(hù)合同,中標(biāo)者在人員管理、經(jīng)費(fèi)使用等方面享有合同賦予的權(quán)利,同時(shí)也必須履行合同要求的義務(wù),分局作為業(yè)主,對(duì)中標(biāo)者實(shí)施合同管理和計(jì)量支付,根據(jù)檢查考核情況按月?lián)芨顿Y金。從而打破了沿襲多年的公路養(yǎng)護(hù)管理模式,在公路養(yǎng)護(hù)體制改革的進(jìn)程中邁出了一大步,開創(chuàng)了全市公路養(yǎng)護(hù)體制改革的先河。
二、公路養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場化運(yùn)作模式的成效
公路養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場的建立與運(yùn)行,是推進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)體制改革的一條有效途徑,對(duì)促進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用,初步顯示出它的生機(jī)和活力。
(一)轉(zhuǎn)變了職工的思想觀念,提高了職工的生產(chǎn)積極性。
實(shí)行養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場化運(yùn)作,養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)任務(wù)不再由上級(jí)安排,而是通過參與投標(biāo)競爭,中標(biāo)后才能取得,這就促使職工樹立起工作靠競爭、生存靠質(zhì)量的思想觀念,培育起他們的市場意識(shí)、參與意識(shí)、競爭意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的意識(shí),使他們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感,轉(zhuǎn)變了等、靠、要的思想觀念。
(二)提高了公路的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,保持道路狀態(tài)良好
實(shí)行市場化運(yùn)作后,通過養(yǎng)護(hù)招投標(biāo),標(biāo)段內(nèi)的養(yǎng)護(hù)任務(wù)以合同契約的形式明確規(guī)定下來,中標(biāo)單位必須對(duì)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量、合同工期負(fù)責(zé),加上實(shí)行監(jiān)督檢查制、計(jì)量支付,不合格工程不計(jì)量、一切成本由承包人負(fù)責(zé),養(yǎng)護(hù)質(zhì)量好壞與其生存和發(fā)展密切相關(guān),這就促使中標(biāo)單位最大限度地提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。因此,職工的質(zhì)量意識(shí)普遍增強(qiáng),規(guī)范化養(yǎng)護(hù)水平提高。
(三)提高了養(yǎng)護(hù)投資的效益,降低了養(yǎng)護(hù)成本
市場化的運(yùn)作方式使得公路養(yǎng)護(hù)資金的使用更加科學(xué)合理。按照合同規(guī)定,養(yǎng)護(hù)資金撥付實(shí)行計(jì)量支付,切實(shí)與職工的經(jīng)濟(jì)利益掛起鉤來。一方面優(yōu)化了資源配置,使養(yǎng)護(hù)資金的投入達(dá)到了科學(xué)合理;另一方面堵塞漏洞,減少了不必要的開支,杜絕了材料浪費(fèi)的現(xiàn)象,養(yǎng)護(hù)資金得到了充分利用。
(四)轉(zhuǎn)變管理方式,促進(jìn)了公路養(yǎng)護(hù)行業(yè)參與市場競爭的能力
通過養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場化運(yùn)行,實(shí)行養(yǎng)護(hù)招投標(biāo),合同管理取代了行政管理,實(shí)現(xiàn)了管理方式的轉(zhuǎn)變。通過養(yǎng)護(hù)招投標(biāo),一方面可以讓公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)單位成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧實(shí)體單位,參與市場競爭,并在逐步適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的過程中,不斷壯大自己,尋找新的發(fā)展契機(jī)。另一方面,公路管理機(jī)構(gòu)也可以擺脫巨大的包袱,使有限的養(yǎng)護(hù)資金更多的用于養(yǎng)護(hù)工程,公路管理機(jī)構(gòu)可以有更多的精力用于培養(yǎng)“功能齊全、規(guī)模適度、技術(shù)先進(jìn)”的具有一定競爭實(shí)力的公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)單位,并逐步推向市場,參與競爭。這樣既可以提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和投資效益,也有利于公路管理機(jī)構(gòu)從生產(chǎn)型向管理型轉(zhuǎn)變,有利于養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)單位向規(guī)?;?、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。真正實(shí)現(xiàn)事企分開、管養(yǎng)分離。
三、實(shí)行公路養(yǎng)護(hù)內(nèi)部市場化運(yùn)作對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響及對(duì)策
隨著“事改企”形勢(shì)的發(fā)展,公路養(yǎng)護(hù)走向了市場,使原來的公路養(yǎng)護(hù)會(huì)計(jì)制度在實(shí)際操作中的滯后性日益明顯,實(shí)行內(nèi)部市場化運(yùn)作以后,情況發(fā)生了很大變化,根據(jù)這些變化,就要采取相應(yīng)的措施。因此,公路養(yǎng)護(hù)要樹立成本管理理念,要強(qiáng)化成本管理。
四、合同結(jié)算取代了計(jì)劃撥款
養(yǎng)護(hù)費(fèi)用不再由上級(jí)公路管理部門直接下?lián)芙o養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)單位,而是由養(yǎng)護(hù)單位通過養(yǎng)護(hù)市場投標(biāo)競爭中標(biāo)后,按養(yǎng)護(hù)工程量依照合同計(jì)量支付。它體現(xiàn)的是合同契約關(guān)系,反映的是合同價(jià)款結(jié)算。這就要求業(yè)主按照工程進(jìn)度,及時(shí)、靈活的進(jìn)行工程計(jì)量,確保計(jì)量支付符合工程進(jìn)度要求
五、改進(jìn)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式
修改制定公路事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理辦法及會(huì)計(jì)核算辦法,使會(huì)計(jì)制度與財(cái)政接軌。劃小核算單位,增加核算級(jí)次,實(shí)行“三級(jí)核算”,真正量入為出、量力而行地確定發(fā)展規(guī)模,合理安排各項(xiàng)支出,有多少錢辦多少事,注意資金的使用效益,把有限的資金用在刀刃上,從而降低成本,節(jié)省費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。
六、合理核算養(yǎng)護(hù)工程成本
養(yǎng)護(hù)綜合成本的核算與技術(shù)等級(jí)、養(yǎng)護(hù)等級(jí)、路面路基寬度、路面結(jié)構(gòu)、使用年限、交通量、氣候特征等因素密切相關(guān)。因此,應(yīng)盡可能分析影響成本核算的各種因素,利用現(xiàn)有資料和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行定量分析,也可在試行中邊做邊修訂,使成本核算工作更趨合理。
七、加強(qiáng)對(duì)資金流向的監(jiān)督管理
根據(jù)制定的管理辦法,各承包人使用業(yè)主按合同規(guī)定支付的各種款項(xiàng),必須是本工程的成本費(fèi)用開支范圍,超過合同規(guī)定內(nèi)容和范圍的款項(xiàng),合同期內(nèi)不允許支付。在合同執(zhí)行期間,業(yè)主有權(quán)監(jiān)督、檢查承包人的財(cái)務(wù)開支狀況和資金流向,督促各承包人按資金管理辦法來執(zhí)行,確保資金周轉(zhuǎn)合法安全。
八、重視財(cái)務(wù)的內(nèi)部管理
要建立現(xiàn)代管理制度,需要重視內(nèi)部管理。要以建立現(xiàn)代制度為目標(biāo),滿足企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)機(jī)制的需要,建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)。內(nèi)部財(cái)務(wù)管理要以責(zé)任會(huì)計(jì)為主要形式,加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、成本和利潤的管理,而以資金管理為中心;實(shí)行目標(biāo)管理,以利潤目標(biāo)為牽頭,或以成本目標(biāo)牽頭,做到目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)罰分明。
九、嚴(yán)格公路養(yǎng)護(hù)單位的預(yù)算管理,維護(hù)預(yù)算的剛性
預(yù)算管理是行業(yè)財(cái)會(huì)管理工作的一項(xiàng)重要手段,通過財(cái)務(wù)預(yù)算的制定和實(shí)施,將單位的主要考核目標(biāo)指標(biāo)化。年度財(cái)務(wù)預(yù)算可采用自下而上編制、自上而下管理的方法。只有健全預(yù)算管理制度,才能使養(yǎng)護(hù)管理逐漸走向規(guī)范化發(fā)展道路,為養(yǎng)護(hù)實(shí)行招投標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。
作者單位:山東省東營市公路管理局東營分局
參考文獻(xiàn):
[1]《山東省公路養(yǎng)護(hù)運(yùn)行機(jī)制改革意見(試行)》
[2]《社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)論綱》馮碩余.劉子玉.王清秀等
[3]《公路養(yǎng)護(hù)會(huì)計(jì)制度匯編》
xx年XXxxx在xxx的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理和安全為重點(diǎn),確保xxx安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在xx和公司各位同仁的幫助下,全體員工的積極配合下,站容站貌、安全設(shè)施、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,以下xxx一年了的總結(jié):
一、內(nèi)部管理
要做好工作,必須先抓好內(nèi)部管理,具體到xxx,就是設(shè)備的日常維護(hù)、大中小修、物資計(jì)劃制定和管理、技術(shù)改造及員工安全教育等工作,同時(shí)抓好站內(nèi)日常的其他工作。
1、堅(jiān)持依靠技術(shù)進(jìn)步,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和預(yù)防為主的方針。成立了設(shè)備管理體系,細(xì)化了人員的分工,明確了員工的責(zé)任和權(quán)限,切實(shí)貫徹年初制定的奮斗目標(biāo)。
2、完善設(shè)備維修及維護(hù)保養(yǎng)管理,落實(shí)責(zé)任,本年度針對(duì)設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題,完善了設(shè)備管理臺(tái)帳,維修、保養(yǎng)計(jì)劃及設(shè)備檢查記錄,整理成冊(cè),歸檔保存,做到有據(jù)可循,有資料可查,切實(shí)把設(shè)備管理工作做到實(shí)處;基礎(chǔ)工作完善以后,重點(diǎn)抓現(xiàn)場管理,加大設(shè)備檢查力度,消除安全隱患。針對(duì)設(shè)備運(yùn)行中所出現(xiàn)的問題,及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)督促整改與維修,及時(shí)跟設(shè)備操作人員溝通,了解設(shè)備在使用中的運(yùn)行情況;
3、強(qiáng)勢(shì)確保安全,我們以強(qiáng)抓嚴(yán)管的態(tài)度,嚴(yán)格管理,嚴(yán)厲考核,確保人身安全和設(shè)備安全。并積極傳達(dá)公司會(huì)議精神,制定適合我站的安全管理制度。為我站建立了良好的站容站貌。實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)安全事故為零。 4、嚴(yán)格監(jiān)督、檢查,促進(jìn)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)措施的切實(shí)落實(shí)。制度措施為設(shè)備管理工作提供了基礎(chǔ)和依據(jù),但我們認(rèn)為把這一切落實(shí)到實(shí)處才是設(shè)備管理的真正目的,所以我們從不忽視設(shè)備管理工作中的監(jiān)督、檢查與考核。 5、嚴(yán)謹(jǐn)設(shè)備管理工作目標(biāo)及措施。本年度全部設(shè)備完好率 ≥ 90%、主要設(shè)備完好率≥ 95% 、檢修計(jì)劃完成率 95% ,保證全年安全檢修,人身安全、設(shè)備事故為零過程實(shí)施中,并搞好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng),切實(shí)搞好設(shè)備大、中、小修及隨機(jī)故障檢修,作到小事不過天,大事不過夜,保質(zhì)、保量、保安全。加強(qiáng)班組和機(jī)修的日常巡檢,認(rèn)真搞好聯(lián)合巡檢,及早發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)消除漏點(diǎn)。 搞好備品、備件、材料準(zhǔn)備工作,提高設(shè)備故障診斷技術(shù),加強(qiáng)計(jì)劃檢修的嚴(yán)肅性和預(yù)知檢修的科學(xué)性。建立健全各種臺(tái)帳和管理制度,并按要求及時(shí)總結(jié)填寫、歸檔。徹底了解設(shè)備狀況、科學(xué)合理申報(bào)配件計(jì)劃、并積極鼓勵(lì)小改小革。
二、員工安全教育
加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),提高員工的設(shè)備管理意識(shí)與設(shè)備操作技能,設(shè)備的完好與否,直接關(guān)系到設(shè)備操作者的人身安全,因此設(shè)備管理的好壞,也就直接影響到安全生產(chǎn),安全工作的落實(shí)關(guān)系著設(shè)備管理的好壞。我們?cè)O(shè)備管理的目的,就是通過對(duì)設(shè)備的科學(xué)管理,確保各種設(shè)備處于完好狀態(tài),從而避免或減少各類設(shè)備事故的發(fā)生。為了保證員工在生產(chǎn)中能夠正確的使用好設(shè)備,我們認(rèn)真開展了崗位培訓(xùn)工作。包括設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、冬防、故障排除等,通過培訓(xùn),提高了員工的設(shè)備操作技能。
xxx年工作計(jì)劃:
1、每周進(jìn)行隱患排查,要認(rèn)真,能自己處理的及時(shí)處理,不能處理的,及進(jìn)上報(bào);
2、嚴(yán)格按照公司要求,進(jìn)行xx、xx、xxx對(duì)查出的問題及時(shí)處理,處理不了得及時(shí)上報(bào),并制定消減防控措施。
3、組織員工進(jìn)行危害因素和環(huán)境因素的識(shí)別,對(duì)識(shí)別出的危害因素和環(huán)境因素進(jìn)行匯總,并向員工進(jìn)行培訓(xùn)。
4、員工應(yīng)急處置的培訓(xùn),年初制定應(yīng)急演練計(jì)劃,按照計(jì)劃進(jìn)行演練,重演練中找不足,進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí),提高自身的能力。
6、加強(qiáng)xxx安全檢查,做到全年無安全事故;
為適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,中小企業(yè)應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,而企業(yè)績效管理工作做為中小企業(yè)內(nèi)部管理中的一項(xiàng)重要工作,必須重點(diǎn)加強(qiáng),然而就目前實(shí)際情況而言,我國中小企業(yè)績效管理工作還存在許多較為嚴(yán)重的問題,亟待解決,這些問題概括起來主要有:
1.1我國中小企業(yè)及相關(guān)人員對(duì)績效管理工作的內(nèi)涵和開展企業(yè)績效管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,科學(xué)管理企業(yè)的意識(shí)還很差。所謂績效管理是指企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)各級(jí)部門和員工進(jìn)行績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)實(shí)施、績效考評(píng)評(píng)價(jià)、績效反饋面談、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升組織和個(gè)人績效。論文百事通系統(tǒng)規(guī)范化地搞好企業(yè)績效管理工作第一有利于組織中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)和年、季、月度各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的完成;第二促進(jìn)企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,提高各崗位工工作效率,節(jié)能降耗,爭創(chuàng)利潤方面均有非常重要的作用;第三有利于職工隊(duì)伍的優(yōu)化,使企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和鞭策績效低下的員工,最終促進(jìn)組織和個(gè)人業(yè)績的提升。
在日趨激烈的市場競爭中,中小企業(yè)應(yīng)更多地依靠加強(qiáng)企業(yè)的科學(xué)管理工作獲得市場競爭優(yōu)勢(shì),通過開展科學(xué)有效的績效管理工作提高各種資源的利用效率,增強(qiáng)公司創(chuàng)利能力。績效管理工作做為現(xiàn)代企業(yè)管理中常用的一項(xiàng)法寶利器,各級(jí)企業(yè)管理人員必須予以充分重視,偏重生產(chǎn)、注重短期利潤、輕管理的做法無異于空中筑樓,長期下去,企業(yè)發(fā)展將會(huì)后期無力,最終被市場淘汰。
1.2大部份中小企業(yè)績效管理工作涵蓋面不足,因各種原因僅涉及了其中的某一兩項(xiàng)工作,其中最常見的是僅涉及到人力薪酬管理或?qū)⒖冃Э己苏`認(rèn)為就是績效管理,以上這兩種認(rèn)識(shí)都是片面的。其實(shí)績效管理工作做為企業(yè)一項(xiàng)跨時(shí)期、全過程、全方位的系統(tǒng)管理工作,涉及到公司每一個(gè)系統(tǒng),所涵蓋的內(nèi)容也非常豐富。從時(shí)間跨度上來講覆蓋了公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以及年、季、月生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃,班組的周工作計(jì)劃等;從過程上來講涉及到企業(yè)生產(chǎn)所用主要原輔材料的供應(yīng)、生產(chǎn)組織控制、產(chǎn)品銷售及售后的服務(wù)控制,甚至向前可延伸至對(duì)上游供戶的調(diào)研以及向后延伸至對(duì)下游市場和用戶的調(diào)研;從績效管理涵蓋的內(nèi)容上來講也包括了對(duì)公司人力資源管理、黨政后勤管理、營銷系統(tǒng)的管理等,涉及到公司每一個(gè)管理系統(tǒng)。將績效考核誤認(rèn)為就是績效管理則是對(duì)績效管理環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)上的不足,完整的績效管理應(yīng)包括有績效計(jì)劃的制定、績效輔導(dǎo)實(shí)施、績效考評(píng)評(píng)價(jià)、績效反饋面談和績效目標(biāo)提升四個(gè)環(huán)節(jié),并且是一個(gè)持續(xù)循環(huán)過程,其中績效計(jì)劃制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),績效輔導(dǎo)實(shí)施是績效管理的重要環(huán)節(jié),績效考核評(píng)價(jià)是績效管理的核心環(huán)節(jié),績效反饋面談和績效目標(biāo)提升則是整個(gè)績效管理工作的關(guān)鍵,四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相輔相成,最終服務(wù)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促使企業(yè)又穩(wěn)又快發(fā)展。
1.3大部份中小企業(yè)存在績效管理團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮和利用不足的缺點(diǎn),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,第
一、參與績效管理工作的人員不足,力量薄弱;第
二、績效管理工作整體規(guī)劃不科學(xué),工作量部門間分配不勻,主要組織部門工作量過大,相關(guān)部門則無所事事;第
三、在績效考核評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)上,部分人好人主義思想嚴(yán)重,獎(jiǎng)多罰少搞平均,怕得罪人,推委扯皮現(xiàn)象較重;第
四、參與績效管理工作的人員對(duì)分管工作不甚了解,或者敷衍了事,執(zhí)行力不強(qiáng)。
企業(yè)績效管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)管理工作,工作所涉及的部門之廣、涵蓋的內(nèi)容之多,工作量之大堪稱各項(xiàng)管理工作之首,需要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)每一位職工的工作積極性才能取得成效,尤其是主要管理人員的績效管理作用必需得到充分發(fā)揮。企業(yè)績效管理領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)不明,主要組織部門對(duì)工作組織落實(shí)不力,績效管理職責(zé)分配不清,部門間協(xié)調(diào)配合不好,相關(guān)人員工作執(zhí)行力不強(qiáng),績效管理團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮不好和利用不足只會(huì)造成企業(yè)績效管理工作徒有虛名,或者半途而廢。新晨
1.4其他方面的一些不足。例如過多地依賴專業(yè)管理機(jī)構(gòu),迷信崇拜某一位管理大師;不結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,死搬硬套某一種績效管理模式,強(qiáng)行運(yùn)用某一種績效考核工具;不切實(shí)際地過高設(shè)定管理目標(biāo);在績效考核中強(qiáng)行量化定性指標(biāo),超過員工承受力地大力度考核,以至于造成人員流動(dòng),考核結(jié)果無法執(zhí)行等。這一些不足對(duì)中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展均是非常不利的,急需改進(jìn)。
2加強(qiáng)內(nèi)部管理應(yīng)采取的對(duì)策
針對(duì)上述問題及產(chǎn)生的原因,結(jié)合市場對(duì)現(xiàn)代中小企業(yè)的更高管理要求,我國中小企業(yè)應(yīng)在大力擴(kuò)展生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí),主動(dòng)積極地加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部績效管理工作,企業(yè)相關(guān)管理者應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,建立和完善企業(yè)績效管理系統(tǒng),并以此為重要抓手提高企業(yè)核心競爭力,具體來說應(yīng)采取以下對(duì)策:
2.1強(qiáng)化企業(yè)績效管理意識(shí),充分調(diào)動(dòng)每一位職工的績效管理工作積極性,使人們從思想上真正認(rèn)識(shí)到搞好企業(yè)績效管理工作的重要作用和意義,尤其是企業(yè)最高管理者要將績效管理工作當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓好。
2017辦公室工作計(jì)劃一
本年度公司辦公室要強(qiáng)化樞紐作用,前移服務(wù)陣地,超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)工作方式,加大服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量,為整體工作的順利推進(jìn),發(fā)揮積極的職能作用。對(duì)于我個(gè)人來說,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,也是我非常重要的一年。對(duì)此,我訂立了xx年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃 ,以便使我個(gè)人能在新的xx年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、做好以下幾項(xiàng)工作:
一是要管帶結(jié)合,抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多,文書檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場指導(dǎo),手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二是建改并舉,抓好制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理,在各項(xiàng)制度建設(shè)方面,推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上,匯編成冊(cè),實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
三是要獎(jiǎng)罰并重,抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度,繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度,確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴(yán)格程序,抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則,走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標(biāo)明責(zé),抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真聽取他人意見,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的規(guī)章制度,公司在不斷改革,訂立的規(guī)定也在不停的改變,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè) 定單 。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量,保證質(zhì)量。
2017辦公室工作計(jì)劃二
辦公室既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu),也是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門,處在一個(gè)上傳下達(dá),承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預(yù)測,也難以量化,如何做好辦公室工作對(duì)企業(yè)的快速可持續(xù)成長很是主要,下面就新的一年辦公室工作思路和工作計(jì)劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下:
一、新的一年工作思路
1、在指導(dǎo)思想上要切實(shí)擺正位置,把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性,樹立“以公司為家,甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)”的理念,不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),堅(jiān)持每天從零開始,不計(jì)較個(gè)人得失,以積極熱情地態(tài)度投入工作。
2、在日常工作中,要從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理、督辦落實(shí)三個(gè)方面入手,準(zhǔn)確、徹底的領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。在承辦工作時(shí),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),要全力而為,注意信息的搜集,及時(shí)的整理和匯報(bào),同時(shí)要作好信息的反饋,為領(lǐng)導(dǎo)了解情況提供準(zhǔn)確的資料。在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時(shí),一定要相互理解,相互支持,換位思考,,抓主要矛盾,不在非原則問題上較真,不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。在對(duì)人處事時(shí),要格外謹(jǐn)慎,不能粗心大意,謹(jǐn)言慎行。開會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題,是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作,說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序。
3、在內(nèi)部行政事務(wù)的管理上,一是文書管理,圍繞公文的擬制、處理與保管并行,格式規(guī)范,擬制準(zhǔn)確周密,處理迅速及時(shí),保管檢索便利。二是日常管理,要求辦公室工作人員從自身做起,嚴(yán)格制度,在工作態(tài)度上熱情,具體操作上有理有據(jù)。三是注重節(jié)儉,辦公室工作頭緒繁多,要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),控制各項(xiàng)行政事務(wù)開支的尺度。
4、深入實(shí)踐,與方方面面的人員交朋友,建立工作友情,不放過每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié),為工作的開展和實(shí)施的提供有益的幫助。實(shí)事求是,是職業(yè)道德,也是工作紀(jì)律。想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情,都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二,不夸大、不縮小,真實(shí)地反映客觀事物的本來面目,特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,決不能"想當(dāng)然"。
二、新的一年辦公室工作計(jì)劃
(一)、組織、群團(tuán)工作計(jì)劃
1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團(tuán)公司要求,積極籌建公司的黨、團(tuán)、工會(huì)等組織,制定計(jì)劃措施,以籌建基層組織為突破口,使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。定期和不定期開展活動(dòng),增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;
2、積極做好入黨、團(tuán)積極分子的培養(yǎng)工作,為公司組建支部培養(yǎng)后備力量,為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。
3、開展和完善工會(huì)組織活動(dòng),充分保障員工的合法權(quán)利和利益,增強(qiáng)公司員工的企業(yè)歸屬感。
4、組織公司員工進(jìn)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。組織員工進(jìn)行懇談與討論,積極收集公司員工好的建議,及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。
5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大節(jié)日期間,組織豐富多彩的文體活動(dòng),如春游、拓展訓(xùn)練等。
6、積極同兄弟單位進(jìn)行聯(lián)誼,開展弘揚(yáng)良好風(fēng)尚、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動(dòng),如繼續(xù)同市重點(diǎn)局開展乒乓球比賽等。
7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭創(chuàng)和評(píng)比活動(dòng),做到覆蓋面要廣,及時(shí)表彰兌現(xiàn)。
(二)、宣傳工作計(jì)劃
1、理順公司宣傳報(bào)道渠道,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理,使宣傳內(nèi)容更加豐富,貼近員工,提高新聞報(bào)導(dǎo)的水平。特別加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè),及時(shí)更新,重點(diǎn)是宣傳公司業(yè)績和報(bào)導(dǎo)先進(jìn)人物和事件,同時(shí)也及時(shí)曝光公司的不足以促進(jìn)警示和整改。
2、結(jié)合公司實(shí)際,強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等,使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。
3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象,公司員工工作實(shí)行統(tǒng)一著裝,服裝由公司按個(gè)人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標(biāo)定制,作為職工福利定期發(fā)放,同時(shí)制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度,定期對(duì)各部門和個(gè)人進(jìn)行考核,考核結(jié)果納入年終綜合考評(píng)。
4、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和各種媒體及活動(dòng)等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。
5、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。如:公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。
(三)、檔案管理工作計(jì)劃
1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓,完善檔案管理系統(tǒng),健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。
2、統(tǒng)一管理公司的文書、證件、合同、憑證等各類檔案,并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行專人立卷歸檔。
3、組織各部門學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。
(四)、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃
1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域,并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門管理,制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按現(xiàn)場管理要求定期進(jìn)行管理考核,獎(jiǎng)罰分明。確保公司內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、對(duì)娛樂室、食堂、接待場所等繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理,更好地服務(wù)于員工和工作開展。
2、管理維護(hù)好公共設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn),確保公共設(shè)施不被損壞,公共財(cái)產(chǎn)不流失。
3、加強(qiáng)車輛管理工作,對(duì)自行車、摩托車、及外來車輛等,實(shí)行定置管理,保持公司范圍衛(wèi)生清潔,車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn),對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育,組織每年一度的春季職工體檢工作。
5、開展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場慰問和職工直系家屬特別事件慰問工作,特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問和福利發(fā)放事宜。
6、做好公司社會(huì)捐贈(zèng)和幫助的相關(guān)工作,特別做好公司捐助困難家庭兒童學(xué)習(xí)的事宜。
(六)、辦公室物品采購和消耗管理工作計(jì)劃
1、辦公物品由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行采購,同類產(chǎn)品要確保咨詢?nèi)乙陨蟽r(jià)格進(jìn)行對(duì)比,以質(zhì)好價(jià)廉的購買,大件的商品采購需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定,數(shù)額巨大的可采取招標(biāo)的方式購買。
2、所有購買的物品專人專庫管理,物品購買后必須立即入庫登記臺(tái)賬,方可報(bào)銷核算。
3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書面領(lǐng)用,說明用途和數(shù)量,領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用,使用后多余的物品應(yīng)及時(shí)退回公司,入庫統(tǒng)一保管。
4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進(jìn)行核查和盤存,確保臺(tái)賬和實(shí)物相符,如有不符的情況追究專職人員責(zé)任。
(七)、車輛管理工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理,建全用車臺(tái)帳,合理調(diào)度,制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額,并進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛,樹立公司良好形象。
3、做好公司零星貨物運(yùn)輸車輛的租用工作。
(八)、安全管理工作計(jì)劃
1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手,做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作,提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。
2、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理,防止意外事件的發(fā)生。
3、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場所的管理工作,定期檢查,注意發(fā)現(xiàn)治安隱患,要求有關(guān)部門限期整改。
4、認(rèn)真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計(jì)劃,定期檢查、落實(shí)消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它綜合工作計(jì)劃
1、推行管理考核制度,制定標(biāo)準(zhǔn)和措施,按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行定期管理考核。
2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務(wù)熱情,細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。
4、強(qiáng)化考勤制度的實(shí)施,按實(shí)將相關(guān)考勤信息進(jìn)行匯總,及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo),督促獎(jiǎng)罰的兌現(xiàn)。
5、推廣和實(shí)施公司各崗位及各人的工作日志制度,做到所有工作有記錄、有依據(jù),定期和不定期進(jìn)行抽查,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),對(duì)提高和完善工作進(jìn)行促進(jìn)。
6、抓好通訊費(fèi)用管理,根據(jù)公司具體情況按照定額,落實(shí)到部門。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間2011年工作即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來,客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項(xiàng)工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)員工責(zé)任心和主動(dòng)性
自皇庭璽園客服部成立以來,客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一:對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題,本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心想法和要求,并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。目前,部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌,提高服務(wù)意識(shí)
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想,大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作,做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
2011年工作計(jì)劃要點(diǎn)
一、 繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、 協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、 完善客服部制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
高校后勤衛(wèi)生工作計(jì)劃一
一、指導(dǎo)思想
全面執(zhí)行學(xué)校20XX年工作計(jì)劃,樹立后勤為教育教學(xué)、為教師、為學(xué)生服務(wù)的思想,逐步推進(jìn)學(xué)校后勤規(guī)范化管理進(jìn)程,為學(xué)校教育教學(xué)工作做好后勤保障。
二、工作目標(biāo)
1、以管理為中心,狠抓學(xué)校后勤的常規(guī)管理,通過制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的管理,使學(xué)校后勤工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行,形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。
2、爭取各方面的支持進(jìn)一步加大教育經(jīng)費(fèi)的投入,努力改善學(xué)?;A(chǔ)設(shè)施和辦學(xué)條件。
3、加強(qiáng)校園環(huán)境和校園文化建設(shè),校園要統(tǒng)一規(guī)劃,提高校園文化的品味和檔次,凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)后勤人員法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),強(qiáng)化管理,牢固樹立后勤為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想,逐步通過引進(jìn)競爭機(jī)制和后勤改革,提高后勤管理及后勤人員隊(duì)伍整體素質(zhì)和技能。牢固樹立為師生、為教育教學(xué)服務(wù)的思想,使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),為師生和教育教學(xué)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務(wù)。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)、監(jiān)督、管理,嚴(yán)格執(zhí)行中心學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度,增收節(jié)資,量入為出,管好用好有限資金,確保學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
6、加強(qiáng)學(xué)校社會(huì)治安綜合治理,整頓學(xué)校周邊環(huán)境秩序,落實(shí)各項(xiàng)安全制度和措施,繼續(xù)執(zhí)行校園封閉式管理制度,杜絕安全事故發(fā)生,維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序,為提高教育教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。
7、加強(qiáng)校園衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,嚴(yán)格按照《學(xué)校衛(wèi)生工作管理實(shí)施方案》開展校園衛(wèi)生工作。
三、工作措施和途徑
加強(qiáng)后勤從業(yè)人員的思想政治教育,定期召開后勤工作會(huì)議,樹立愛崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學(xué)服務(wù)好。
(1)學(xué)校在圍墻修筑好后,建立門衛(wèi)室,堅(jiān)持非本校師生進(jìn)出學(xué)校登記制度,維護(hù)校園及周邊秩序;在沒建立門衛(wèi)室之前,還是每天安排值班老師和護(hù)校隊(duì)人員巡邏值日,確保師生安全。
(2)學(xué)校與后勤用工人員簽訂責(zé)任書,后勤服務(wù)人員必須服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理,做好學(xué)校各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。
(3)搞好義務(wù)教育階段營養(yǎng)午餐干預(yù)計(jì)劃實(shí)施的準(zhǔn)備和宣傳工作,嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神實(shí)施到位;實(shí)行學(xué)校規(guī)范管理,按上級(jí)要求把好入出庫關(guān),加強(qiáng)庫房和供給程序管理力度,確保這一民生工程保質(zhì)足額提供給每位學(xué)生。廚房工作人員要關(guān)心學(xué)生生活,講究衛(wèi)生,
每年要進(jìn)行一次體檢,嚴(yán)格按上級(jí)要求開展工作,嚴(yán)防飲食中毒事件發(fā)生。
(4)各室管理員要管好用好校產(chǎn),充分發(fā)揮圖書室、實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室等輔助教室的功能和作用。加強(qiáng)管理,防止被盜和人為損壞丟失。做好教具和教學(xué)用品的發(fā)放工作,保證后勤供應(yīng)。
高校后勤衛(wèi)生工作計(jì)劃二
一、努力做好學(xué)校節(jié)能減排工作,建設(shè)美麗校園
(一)加強(qiáng)學(xué)校節(jié)能宣傳工作,開展系列節(jié)能減排宣傳活動(dòng),增強(qiáng)創(chuàng)建環(huán)境友好型和資源節(jié)約型校園的意識(shí)。
(二)積極做好國家、省市各職能部門節(jié)能項(xiàng)目的申報(bào)及節(jié)能資金的申請(qǐng)工作。做好省發(fā)改委、教育廳、住建廳等部門日常能源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集上報(bào)工作。
(三)做好日常用電用水保障,逐步完善水電智能監(jiān)控系統(tǒng),做好用電試點(diǎn)單位電能統(tǒng)計(jì)分析與推廣工作,努力發(fā)揮節(jié)能監(jiān)管平臺(tái)的作用。
(四)積極配合施工單位,完成西校區(qū)學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)升級(jí)改造工作。
(五)配合上級(jí)有關(guān)部門做好節(jié)能減排等工作。
二、加強(qiáng)后勤服務(wù)監(jiān)管工作,優(yōu)化后勤管理與服務(wù)體系,為學(xué)校正常的教學(xué)、科研提供強(qiáng)有力的后勤保障
(一)根據(jù)相關(guān)合同,進(jìn)一步加強(qiáng)后勤日常服務(wù)工作的監(jiān)管,特別是對(duì)物業(yè)、宿管、交通車、零星維修、餐飲等服務(wù)工作的監(jiān)管力度,建立質(zhì)量監(jiān)管、維修工作、節(jié)能管理、后勤規(guī)劃工作臺(tái)賬,確保學(xué)校教學(xué)、科研日常工作有序運(yùn)行。配合相關(guān)部門完成西校區(qū)一期物管招標(biāo)工作。積極配合校園擴(kuò)建二期工程建設(shè),協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃工作。
(二)加強(qiáng)學(xué)生食堂管理,確保食品安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家有關(guān)加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全工作的要求,建立健全食品安全管理制度,形成“食品安全人人講,食品安全人人防”的良好氛圍。
(三)加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理,排查宿舍安全。以加強(qiáng)學(xué)生寢室設(shè)施和文化建設(shè)為導(dǎo)向,改善學(xué)生住宿環(huán)境。按照國家有關(guān)學(xué)生公寓的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和要求,完善公寓基礎(chǔ)設(shè)施,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
(四)加強(qiáng)校園綠化、衛(wèi)生管理工作。加強(qiáng)校園綠化規(guī)劃,組織開展校園植樹綠化和綠色文明校園創(chuàng)建活動(dòng),加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生管理,充分發(fā)揮校園環(huán)境育人的作用。
(五)推動(dòng)實(shí)施南區(qū)西村、石園村一戶一表水改工程,協(xié)調(diào)處理校外用戶搭接我校自備水源的關(guān)閉工作。
(六)繼續(xù)做好本年度維修項(xiàng)目的立項(xiàng)、預(yù)算、施工監(jiān)管和有關(guān)結(jié)算工作。加強(qiáng)維修項(xiàng)目預(yù)算管理,努力提高工程質(zhì)量,嚴(yán)把工程初審關(guān),為學(xué)校節(jié)約資金。
三、加強(qiáng)后勤規(guī)劃管理,促進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程
(一)結(jié)合實(shí)際工作情況,調(diào)整完善工作管理制度,形成內(nèi)部職責(zé)清晰,分工明確,信息共享,運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作制度,使規(guī)劃管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
(二)積極收集整理高校后勤規(guī)劃管理有關(guān)文件資料,加強(qiáng)調(diào)研、督導(dǎo)工作,熟悉了解學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題,逐步建立資料庫。
(三)建立健全質(zhì)量監(jiān)管、工程維修、節(jié)能管理工作計(jì)劃和指導(dǎo)安排體系,合理安排各項(xiàng)工作開展時(shí)間和期限,加強(qiáng)對(duì)實(shí)施項(xiàng)目前期安排、中期排查、末期督促工作。
(四)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),有序開展對(duì)后勤實(shí)體工作規(guī)劃監(jiān)督,做好統(tǒng)計(jì)分析,為學(xué)校后勤發(fā)展科學(xué)決策提供依據(jù)。
(五)積極配合校園擴(kuò)建二期工程建設(shè),協(xié)助做好二期校園后勤規(guī)劃。
去年我行的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)任務(wù)等都完成得比較好,但由于年底給類水分存款較多,票據(jù)業(yè)務(wù)金額接近了9億多元。因?yàn)殂y監(jiān)局對(duì)我行加大了監(jiān)管力度,對(duì)合規(guī)性、合法性等方面的檢查較為頻繁,因此,在銀行承兌匯票的簽發(fā)上,就減少了很多,導(dǎo)致保證金余額下降、對(duì)公存款的下降、災(zāi)后重建資金以及一公司募集資金下降。同時(shí),由于銀監(jiān)局EAST監(jiān)管系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)(屬非現(xiàn)場監(jiān)管的監(jiān)管),因?yàn)楹弦?guī)性、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的問題,受到了監(jiān)管部門的處理及處罰。
二、去年具體工作情況
(一)強(qiáng)化銀行內(nèi)部管理,樹立嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)
作為綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理,本人有職責(zé)做好銀行內(nèi)部的管理工作,因此,在去年的工作中十分注重銀行內(nèi)部的管理。嚴(yán)格履行銀行的相關(guān)規(guī)定和制度,約束員工的工作行為和工作作風(fēng);還根據(jù)我行的實(shí)際情況以及員工的工作情況,出臺(tái)了多項(xiàng)制度辦法,規(guī)范制度要求,為我行的內(nèi)部管理工作提供制度保障。對(duì)于違反銀行規(guī)定的員工,也要依照規(guī)定給予懲處,在工作中樹立起嚴(yán)格遵紀(jì)守法的優(yōu)良管理作風(fēng)。
(二)規(guī)范信貸檔案管理,提升信貸工作效率
銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)保障。在去年的工作中,我行加強(qiáng)了信貸基礎(chǔ)管理,支行從建章建制、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、加強(qiáng)檔案管理、化解和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)等多方面入手,著力提升內(nèi)部管理工作質(zhì)量。同時(shí),我行的工作人員認(rèn)真做好ESTA補(bǔ)錄數(shù)據(jù)工作;面對(duì)新信貸系統(tǒng)的上線所有的工作人員都不辭辛勞連續(xù)加班,大家都能夠無怨無悔的將銀行的各類數(shù)據(jù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫和上報(bào),保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。。
(三)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),促進(jìn)服務(wù)思想改進(jìn)
從某種層面上來說,客戶經(jīng)理就代表了我行的整體形象和工作作風(fēng),因此,我行加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)客戶經(jīng)理的能力都得到了提升。辦好了中間業(yè)務(wù)、社??▊浒?戶262人,新營銷客戶有四川維德通信技術(shù)有限公司、綿陽鴻琪新材料科技有限公司、太極集團(tuán)四川綿陽制藥有限公司、四川農(nóng)大高科農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司、四川保和新世紀(jì)線纜有限公司、四川保和泰越通信線纜有限公司等一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)。
(四)壓縮退出貸款業(yè)務(wù),保障貸款持續(xù)穩(wěn)定
因?yàn)槿ツ晡倚械馁J款集中度占比較高,這對(duì)我行的長期發(fā)展而言是不利的,因此,我行對(duì)貸款業(yè)務(wù)開展了逐步壓縮和退出的工作,并調(diào)整貸款的投向,分散貸款的風(fēng)險(xiǎn),保證我行各方面的業(yè)務(wù)都能持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。另外,還將貸款進(jìn)行“五級(jí)分類”,落實(shí)了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)的宣傳工作。
三、去年工作存在的問題
去年我行的工作還是存在一些問題,一是,柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的工作人員缺乏足夠的業(yè)務(wù)技能和水平,沒能營銷新客戶。主要表現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)很多知識(shí)不能融會(huì)貫通,面對(duì)客戶的一些疑問和困難不能及時(shí)為客戶解決,拖延了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間;二是,對(duì)績效考核的制度還不夠完善,考核力度還不到位,導(dǎo)致部分員工工作效率始終停滯不前;三是,存貸款任務(wù)分配不到位,造成了存貸款出現(xiàn)問題時(shí)找不到相應(yīng)的業(yè)務(wù)辦理負(fù)責(zé)人,延誤了處理問題的時(shí)間。這也是我行對(duì)工作人員管理不到位、觀察不到位、培訓(xùn)不到位的導(dǎo)致的。因此,在以后的工作中,我行會(huì)著重對(duì)辦理業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,提升他們的工作能力和效率。
四、下一步工作計(jì)劃
【關(guān)鍵詞】計(jì)劃管理 組織管理 企業(yè)關(guān)系
一、計(jì)劃管理的重要性
(一)計(jì)劃管理對(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)的重要性
1.計(jì)劃貫穿于我們各項(xiàng)工作開展過程之中,確保我們各項(xiàng)工作沿正確的方向開展。計(jì)劃是對(duì)我們各項(xiàng)工作的安排,也是我們有效開展各項(xiàng)工作的向?qū)?,一個(gè)有效的計(jì)劃在我們工作開展過程中,將引領(lǐng)我們以正確的方式、朝正確的方向、以恰當(dāng)?shù)乃俣扔行У赝七M(jìn)各項(xiàng)工作圓滿完成。因?yàn)橛辛擞?jì)劃,我們的工作就會(huì)有既定的人員,按照既定的內(nèi)容和執(zhí)行方案,在既定的時(shí)間范圍內(nèi)順利地完成。
2.計(jì)劃在各項(xiàng)工作完成之時(shí),對(duì)各項(xiàng)工作的檢查、反饋、總結(jié)仍發(fā)揮著強(qiáng)勁的作用。任何一項(xiàng)工作都有一個(gè)開始、實(shí)施、結(jié)束的過程,在工作結(jié)束之時(shí),要對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。首先,計(jì)劃是我們做工作總結(jié)的最直接的依據(jù),一項(xiàng)工作任務(wù)完成的好壞的依據(jù)就是看它是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),也就是是否準(zhǔn)確、順利地按照按計(jì)劃有效地完成工作任務(wù)。在總結(jié)階段通過工作完成情況和計(jì)劃的對(duì)比,就可以很快地發(fā)現(xiàn)任務(wù)完成量、本次工作有哪些缺點(diǎn)與不足、取得那些成績,從而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為今后更好地完成工作服務(wù)。其次,它是加強(qiáng)組織內(nèi)部管理,實(shí)施績效考核的直接依據(jù)和尺度。
3.開展工作,要先擬定計(jì)劃,確定工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、執(zhí)行方案、工作時(shí)間、完成時(shí)間、責(zé)任者、配合部門等,合理分配各種人力、物力、財(cái)力資源,然后按照計(jì)劃執(zhí)行,這樣我們的工作才條例清晰,各種資源得到合理配置,高效地完成工作。同時(shí),在擬定書面計(jì)劃的過程中,將迫使我們仔細(xì)思考,回顧前期工作,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)、查找問題和不足,并迫使管理者具有前瞻性,考慮不確定性帶來的沖擊和變化,制定出更可行和可預(yù)見的目標(biāo)計(jì)劃,從而更好更優(yōu)地安排下一步工作。并經(jīng)過多次的計(jì)劃、總結(jié)、預(yù)測,也是一種培養(yǎng)管理者管理能力的有效方式。
(二)計(jì)劃管理對(duì)組織管理工作的重要性
1.計(jì)劃使上級(jí)更好地掌握我們的工作,一方面便于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更好地指導(dǎo)我們的工作開展,另一方面為決策層作出更科學(xué)、更合理的戰(zhàn)略決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。在做計(jì)劃的過程中,將全面地回顧我們以前做的工作并安排我們將要做的工作。計(jì)劃完成后交由上級(jí)審閱,它是一種重要的上下級(jí)之間的溝通手段,這種溝通方式幾乎無需進(jìn)行口頭匯報(bào)。這種匯報(bào)方式,一方面彌補(bǔ)了口頭匯報(bào)的缺點(diǎn)與不足,錯(cuò)開下級(jí)匯報(bào)時(shí)間與上級(jí)管理者接受匯報(bào)時(shí)間的差異,另一方面增加了匯報(bào)途徑,加強(qiáng)了上下級(jí)之間的溝通,使上級(jí)管理者更全面、更準(zhǔn)確地掌握我們的工作內(nèi)容,迅速地發(fā)現(xiàn)我們工作方向與方式方法的正確與否,從而更好地指導(dǎo)我們工作的有效開展。上級(jí)管理者將各部門的計(jì)劃匯總,不僅能掌握各部門的工作開展情況,而且將各部門工作匯總,集合成整個(gè)組織的前進(jìn)方向。它是上級(jí)管理者對(duì)整個(gè)組織進(jìn)行宏觀調(diào)控和對(duì)組織發(fā)展方向作出戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)依據(jù)之一。
2.計(jì)劃是我們更好地管理下屬的基本手段,也是下屬更好地理解本部門工作內(nèi)容,更好地完成工作任務(wù)的一種重要方式。
計(jì)劃管理工作的作用范圍是一個(gè)自上而下的系統(tǒng)區(qū)域,它不僅是我們和上級(jí)管理者之間的一種重要的溝通方式,更是加強(qiáng)與下屬之間的溝通,更好地管理本部門的一種重要手段。我們?nèi)粘:拖聦僦g多是以語言進(jìn)行溝通,語言溝通方式會(huì)因不同人的人生背景、性格特點(diǎn)、知識(shí)多寡、語言表達(dá)能力、語言接受度等各方面的差異而出現(xiàn)障礙。任何一個(gè)部門的工作人員都是一項(xiàng)工作的重要承擔(dān)者,如果溝通出現(xiàn)障礙,勢(shì)必造成工作完成質(zhì)量出現(xiàn)偏差。這種現(xiàn)象輕者導(dǎo)致工作效率降低,重則導(dǎo)致一項(xiàng)工作任務(wù)的失敗,而計(jì)劃工作正好有效地彌補(bǔ)了這一缺點(diǎn),它以書面語言進(jìn)行溝通,摒棄了口頭表達(dá)與耳聽導(dǎo)致的偏差,而且一次書面計(jì)劃作出之后,還可多次回看和理解,無形之中增加溝通次數(shù),這樣就能促進(jìn)下屬更好地理解我們的下達(dá)的指令和本部門工作內(nèi)容,更好、更有效地做好工作。
現(xiàn)行日常管理中,大多以口頭方式下達(dá)命令,具有極大的不穩(wěn)定性,有些時(shí)候也可能因?yàn)檫z忘或其它原因就因一兩句話而改變先前工作安排,新安排任務(wù)與先前安排不一樣而致使下屬不知執(zhí)行那條命令。如果我們下達(dá)書面計(jì)劃書,一般不會(huì)因一兩句話就更改成新的計(jì)劃,保證了計(jì)劃執(zhí)行的連續(xù)性和穩(wěn)定性,也確保了工作開展按既定的方向穩(wěn)步開展。
(三)計(jì)劃管理是我們各項(xiàng)組織管理措施有效整合的必需手段
任何組織管理措施和管理制度都是為了更好地完成工作任務(wù),提高公司績效,計(jì)劃可以將所有組織管理措施和制度聯(lián)系在一起。一方面我們?cè)跀M定這些制度的過程也是一個(gè)計(jì)劃的過程,擬定制度之前要計(jì)劃擬定什么制度、內(nèi)容、方式方法,擬定制度的目的也是為了更好地管理企業(yè)事務(wù),更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),也即更好地完成以后的各種計(jì)劃。另一方面計(jì)劃將各種制度有機(jī)地串聯(lián)在一起,我們毎一次計(jì)劃工作都將在企業(yè)各項(xiàng)制度的框架之內(nèi),每一次計(jì)劃也是執(zhí)行各項(xiàng)制度的一個(gè)過程,計(jì)劃也是各項(xiàng)制度綜合作用的結(jié)果。這種聯(lián)系,計(jì)劃將各項(xiàng)管理制度和管理措施聯(lián)系在一起,建立成一套完整的管理體系。整個(gè)體系猶如樹根,我們有多種多樣的管理措施,但我們所有的措施不會(huì)有沖突,條理清晰;我們有明確的目標(biāo)任務(wù),更好地完成計(jì)劃,更好地提高組織績效。
二、如何做好計(jì)劃管理工作
(一)計(jì)劃管理工作做些什么
計(jì)劃也就是要列出我們的工作內(nèi)容、執(zhí)行方案、責(zé)任者、完成時(shí)間。
(二)計(jì)劃工作由誰去做
計(jì)劃工作的主要責(zé)任人應(yīng)為全企業(yè)所有管理人員,既基層主管以上,層次越高,計(jì)劃內(nèi)容越宏觀。
(三)計(jì)劃工作何時(shí)做
計(jì)劃在我們?nèi)粘8黜?xiàng)工作中都會(huì)用到,我們做任何一項(xiàng)工作之前都在頭腦之中先形成一個(gè)計(jì)劃,計(jì)劃作為企業(yè)的一項(xiàng)單獨(dú)的工作任務(wù)而言,有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃、年工作計(jì)劃和項(xiàng)目籌備計(jì)劃,其中以周計(jì)劃和項(xiàng)目籌備計(jì)劃為重點(diǎn)。周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃、年工作計(jì)劃的開始時(shí)間為周末、月初、季初,項(xiàng)目籌備計(jì)劃為項(xiàng)目開始時(shí)做。
(四)計(jì)劃工作怎樣做
計(jì)劃是一個(gè)過程,計(jì)劃管理更是一個(gè)過程,一個(gè)完整的計(jì)劃管理應(yīng)有一個(gè)計(jì)劃、執(zhí)行、總結(jié)的完整程序。
項(xiàng)目籌備計(jì)劃為確保一個(gè)項(xiàng)目按期順利完成目標(biāo)任務(wù)而制作的開業(yè)倒計(jì)時(shí)表,它包括工作內(nèi)容、任務(wù)開始時(shí)間、完成時(shí)間、責(zé)任人、配合部門等,不同工作內(nèi)容的完成時(shí)間不一樣,項(xiàng)目籌備計(jì)劃表一般從制定之日起開始執(zhí)行,企業(yè)分管行政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)辦公室根據(jù)表中所列各項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)間,定時(shí)對(duì)各部門工作完成情況進(jìn)行檢查,直至項(xiàng)目完成時(shí)止。
三、計(jì)劃管理工作的對(duì)策建議
加強(qiáng)計(jì)劃管理工作,需采取多種措施,完善計(jì)劃管理機(jī)制,真正使計(jì)劃作用于績效。
(一)加強(qiáng)計(jì)劃管理工作的組織管理
組織管理是計(jì)劃工作有效開展的基本保障,沒有一套強(qiáng)有力的保障措施,再好的工作方案也無法真正得到貫徹落實(shí)。首先,要建立計(jì)劃管理工作組織架構(gòu),由一名高層管理者親自抓,配備相關(guān)人員配套體系,將計(jì)劃管理工作作為一個(gè)重大項(xiàng)目常抓不懈。其次,將計(jì)劃工作作為硬指標(biāo)、硬任務(wù)下達(dá),每個(gè)部門必須遵守。最后,逐步建立健全計(jì)劃管理制度,用制度來固定計(jì)劃工作的長期開展,建立計(jì)劃管理的長效機(jī)制。
(二)提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化計(jì)劃管理意識(shí)
對(duì)計(jì)劃管理意識(shí)不夠是我企業(yè)的普遍現(xiàn)象,因?yàn)橐庾R(shí)淡薄,所以思想上不重視,計(jì)劃管理質(zhì)量不高。因此,當(dāng)務(wù)之急要培養(yǎng)全企業(yè)員工計(jì)劃管理意識(shí),尤其是中層管理者的意識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)計(jì)劃管理對(duì)企業(yè)管理、做好本職工作的目的和重要意義;要明白無計(jì)劃或計(jì)劃質(zhì)量低對(duì)于企業(yè)造成的巨大影響。只有充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃管理的重大意義,才會(huì)真正從內(nèi)心開始重視計(jì)劃管理工作,自覺將計(jì)劃管理工作付諸行動(dòng);也只有這樣才能真正做出高質(zhì)量的計(jì)劃,真正發(fā)揮計(jì)劃應(yīng)發(fā)揮的作用。
(三)建立監(jiān)督約束機(jī)制
積極參與,加強(qiáng)鍛煉,爭取為行業(yè)發(fā)展作更大貢獻(xiàn)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
作為一名普通專賣員,能有機(jī)會(huì)參與城區(qū)局副局長崗位的競爭,我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝局(公司)黨組為我們提供了一個(gè)這么好的競爭平臺(tái),讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采,同時(shí),更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。
我演講的題目是:積極參與,加強(qiáng)鍛煉,爭取為行業(yè)發(fā)展作更大貢獻(xiàn)。
首先作一個(gè)簡要的自我介紹:
我叫**,現(xiàn)年33歲,祖籍**,身體健康,本科學(xué)歷,持有汽車駕駛證,擁有**煙草計(jì)算機(jī)、專賣、財(cái)務(wù)等崗位的上崗證,熟悉電腦操作,能熟練掌握和準(zhǔn)確運(yùn)用《煙草專賣法》及相關(guān)法律法規(guī)?,F(xiàn)任市局專賣辦內(nèi)勤,主要負(fù)責(zé)專賣管理工作計(jì)劃、方案的擬訂,總結(jié)的撰寫,專賣數(shù)據(jù)的上報(bào),以及城區(qū)局的督查考核工作。
自從1994年從煙草學(xué)校畢業(yè)后,我大部份的時(shí)間都在基層煙草部門工作,曾擔(dān)任過卷煙銷售員、配送員、專賣管理員、批發(fā)部主任、管理所所長。
10年來,本人始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地,努力工作,99年擔(dān)任管理所所長時(shí),扎根市場,加強(qiáng)管理,轄區(qū)卷煙銷售率先超額完成任務(wù);
2001年5月到市局專賣辦后,著手健全了內(nèi)部檔案管理,重新整理了《**市局專賣內(nèi)部管理規(guī)定》,擬訂了《專賣人員考核方案》、《專賣人員工資二次分配方案》等多項(xiàng)制度,起草了**市《卷煙打私打假工作方案》、《聯(lián)合清理整頓卷煙市場工作方案》、《誠信等級(jí)管理實(shí)施方案》等多項(xiàng)方案,對(duì)促進(jìn)全市專賣管理工作的規(guī)范化進(jìn)程,對(duì)有效維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩序產(chǎn)生了積極影響。
另外,本人還深入打私打假工作前沿,積極參與卷煙打私打假行動(dòng),經(jīng)粗略統(tǒng)計(jì),近年來參與查處非法卷煙將近10000件,案值超過2000萬元。
由于工作突出、成績顯著,本人在2002、2003、2004連續(xù)三年被評(píng)為經(jīng)濟(jì)區(qū)先進(jìn)個(gè)人。
這次,之所以要參加城區(qū)局副局長崗位的競爭,是因?yàn)樽哉J(rèn)為具有以下六方面優(yōu)勢(shì):
第一、我有十多年的煙草工作經(jīng)歷,有多個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)和多年的基層管理工作經(jīng)驗(yàn),了解專賣管理工作的基本要求和重點(diǎn)環(huán)節(jié),有帶好隊(duì)伍管好市場的能力。
第二、近五年來,我主要負(fù)責(zé)整個(gè)市局專賣管理工作計(jì)劃的制訂,方案的起草,總結(jié)的撰寫,對(duì)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和上級(jí)各項(xiàng)方針政本文轉(zhuǎn)載自策有較深入的理解,對(duì)本地專賣管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)也有較清楚的認(rèn)識(shí),尤其在負(fù)責(zé)城區(qū)局的考核工作以后,走遍了城區(qū)局轄區(qū)的22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),對(duì)城區(qū)局的基本情況有清楚的了解,有把工作做好的信心和決心。
第三、本人對(duì)《煙草專賣法》和相關(guān)法律法規(guī)較為熟悉,經(jīng)常參與組織培訓(xùn),經(jīng)常參加違法案件的查緝和審理,了解違法分子的各種作案手法,有管好市場的基本工作思路。
第四、本人熟識(shí)本地風(fēng)土人情,掌握多種方言,并且有多年的卷煙銷售工作經(jīng)歷,對(duì)市場動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的敏感性,具備多方收集信息,科學(xué)分析和預(yù)測市場的有利條件。
第五、本人為人坦誠,性情隨和,容易和人取得溝通,與同事關(guān)系融洽,能夠妥善處理和協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系,可以促進(jìn)轄區(qū)專賣管理工作的協(xié)調(diào)開展。
第六、在工作中,本人與當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)執(zhí)法部門和新聞媒體的工作人員建立了友好關(guān)系,尤其是與工商行政管理人員聯(lián)系密切,工作上容易取得相關(guān)部門的支持和協(xié)助。
通過競爭,假如我能成為城區(qū)局副局長,我將立足市場,扎根一線,以提高卷煙市場凈化率和控制力為目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行局(公司)黨組的各項(xiàng)決策,嚴(yán)格按照市局(公司)“六個(gè)一”工程指明的方向,狠抓工作落實(shí),確保轄區(qū)專賣隊(duì)伍團(tuán)結(jié)一致,工作高效規(guī)范,市場管理覆蓋率達(dá)100,持證亮證經(jīng)營率100,卷煙市場凈化率達(dá)95以上,誠信經(jīng)營戶比例達(dá)85以上,轄區(qū)無無證經(jīng)營戶,無假、非、私三種煙,無煙絲公開成行擺賣,市場經(jīng)營秩序規(guī)范有序。主要工作措施為:
一、以提高隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心,大力錘煉專賣隊(duì)伍。
一是深入一線,了解各項(xiàng)工作開展情況,關(guān)心基層員工的工作、思想、和生活,幫助解決實(shí)際問題,理順環(huán)節(jié),暢通渠道,解除員工的后顧之憂,提高隊(duì)伍的向心力和凝聚力。
二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn),強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)整頓,通過抽查、考試、競賽等方式,促進(jìn)員工自我學(xué)習(xí)提高,進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì),提高戰(zhàn)斗力。