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第1篇：大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案范文

課程設(shè)置：個(gè)性化定制

適用范圍：高考生

課程特色：本課程立足基礎(chǔ)，立足高考，精準(zhǔn)剖析考試大綱，重難點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)深入精講，提高綜合解題能力；短期強(qiáng)化訓(xùn)練；高效短板提升。

課程定位：高考物理提分課程

適用人群

1.渴望在短期內(nèi)快速提高物理成績(jī)的學(xué)生

2.希望在高考中取得高分甚至滿(mǎn)分的學(xué)生

3.希望熟悉高考物理?？伎键c(diǎn)及題型的學(xué)生

4.渴望提高高考物理應(yīng)試技巧的學(xué)生

5.處于高考最后沖刺階段的學(xué)生

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.短期內(nèi)快速提高物理成績(jī)，在高考中取得高分甚至滿(mǎn)分。

2.熟悉高考?？伎键c(diǎn)及題型，掌握各種題型的解題方法及應(yīng)對(duì)策略。

3.全面提高物理應(yīng)試能力，掌握各種應(yīng)試技巧。

課程特色

高考物理輔導(dǎo)培訓(xùn)由學(xué)大教育專(zhuān)家教師指導(dǎo)，結(jié)合各年真題分析，作出考前沖刺指導(dǎo)，讓你高考物理復(fù)習(xí)高枕無(wú)憂(yōu)，從容應(yīng)對(duì)。

知識(shí)堂答疑

1、問(wèn)同學(xué)，問(wèn)老師，您在學(xué)習(xí)中的問(wèn)題均可在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行提問(wèn)；

2、可通過(guò)查看其它同學(xué)的提問(wèn)，獲得學(xué)科相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題及答案；

3、也可獲得專(zhuān)業(yè)老師的幫助和指導(dǎo)，通過(guò)問(wèn)答互動(dòng)，第一時(shí)間解決疑問(wèn)。

海量學(xué)習(xí)資料

提供考試干貨，經(jīng)典練習(xí)題、備考資料、知識(shí)拓展資料、歷年真題，應(yīng)有盡有，讓你的科目分?jǐn)?shù)暢行無(wú)阻；

特色專(zhuān)項(xiàng)邊學(xué)邊練課程

練真題、做模擬、功專(zhuān)項(xiàng)、減量增效，針對(duì)性更強(qiáng)；及時(shí)鞏固，注重復(fù)習(xí)效果提升；

解決方案

我們不是普通的課程，我們是解決方案。四步復(fù)習(xí)，按部就班，興趣學(xué)習(xí)，不再偏科。

1、高分內(nèi)功打好基礎(chǔ)，厚積薄發(fā)

2、一輪強(qiáng)化、初涉重點(diǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打

3、在招點(diǎn)撥，題型介入，先人一步

4、二輪沖刺，決戰(zhàn)難點(diǎn)，勝者為王

馬鞍山學(xué)大教育寒假輔導(dǎo)一對(duì)一咨詢(xún)熱線：400-001-9911轉(zhuǎn)分機(jī)66198

【課程具體介紹】

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1、綜合新課標(biāo)大綱的要求強(qiáng)化課程，全面精講高一語(yǔ)文必備知識(shí)點(diǎn)。

2、全面了解高一階段的語(yǔ)文復(fù)習(xí)方法。

3、全面掌握語(yǔ)文學(xué)習(xí)技巧。

海量學(xué)習(xí)資料

提供考試干貨，經(jīng)典練習(xí)題、備考資料、知識(shí)拓展資料、歷年真題，應(yīng)有盡有，讓你的科目分?jǐn)?shù)暢行無(wú)阻

特色專(zhuān)項(xiàng) 邊學(xué)邊練課程

練真題、做模擬、功專(zhuān)項(xiàng)、減量增效，針對(duì)性更強(qiáng);及時(shí)鞏固，注重復(fù)習(xí)效果提升;

馬鞍山學(xué)大教育寒假輔導(dǎo)一對(duì)一咨詢(xún)熱線：400-001-9911轉(zhuǎn)分機(jī)66198

解決方案

我們不是普通的課程，我們是解決方案。四步復(fù)習(xí)，按部就班，興趣學(xué)習(xí)，不再偏科。

1、高分內(nèi)功打好基礎(chǔ)，厚積薄發(fā)

2、一輪強(qiáng)化、初涉重點(diǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打

3、在招點(diǎn)撥，題型介入，先人一步

4、二輪沖刺，決戰(zhàn)難點(diǎn)，勝者為王

為什么選擇學(xué)大教育

馬鞍山學(xué)大教育寒假輔導(dǎo)一對(duì)一咨詢(xún)熱線：400-001-9911轉(zhuǎn)分機(jī)66198

產(chǎn)品特色：

1 特別關(guān)注：網(wǎng)絡(luò)課程+電話(huà)答疑+網(wǎng)絡(luò)家教，全程十大專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)體系，足不出戶(hù)，就能享受到一對(duì)一的服務(wù);

2 名師伴讀：講、例、練、看、聽(tīng)5位一體;

3 方法突破：夯實(shí)基礎(chǔ)、雙基固化、能力提升3級(jí)遞進(jìn);

4 考點(diǎn)突破：精準(zhǔn)揭示真題命題規(guī)律和趨勢(shì);

5 典例導(dǎo)思：獨(dú)創(chuàng)解題思維模板;

6 講練結(jié)合: 高清視頻課程輔以經(jīng)典同步試題;

7 狀元輔導(dǎo)：名校狀元為學(xué)員量身定制個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促學(xué)期情況，根據(jù)學(xué)員時(shí)間、需求有針對(duì)性地進(jìn)行10次輔導(dǎo)，每次講解一小時(shí)，每個(gè)學(xué)科有不同的輔導(dǎo)老師，真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的服務(wù)。

一對(duì)一輔導(dǎo)模式特色

學(xué)大教育一對(duì)一輔導(dǎo)模式是一個(gè)孩子一套教學(xué)方案，一個(gè)孩子一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

學(xué)大教育一對(duì)一輔導(dǎo)是根據(jù)孩子的實(shí)際情況和性格特點(diǎn)進(jìn)行因材施教的輔導(dǎo)，補(bǔ)習(xí)薄弱的學(xué)科或知識(shí)點(diǎn)，有的放矢所以提分更快！

學(xué)大教育一對(duì)一輔導(dǎo)可以使孩子更加集中精神學(xué)習(xí)，掌握更優(yōu)的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成更好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)效率更高，提分更多。

學(xué)大教育一對(duì)一輔導(dǎo)為孩子提供靈活的上課時(shí)間，孩子可以根據(jù)自己的時(shí)間靈活安排上課時(shí)間，學(xué)習(xí)更方便、更合理。

學(xué)大教育一對(duì)一輔導(dǎo)可以由孩子和家長(zhǎng)挑選適合自己的、自己滿(mǎn)意的老師，這樣師生配合更默契，有助于更快提分。

學(xué)大教育一對(duì)一輔導(dǎo)注重每一個(gè)提分細(xì)節(jié)，全面助力孩子成績(jī)提升；孩子隨時(shí)可在學(xué)大輔導(dǎo)中心上自習(xí)課，并且可以得到各科輔導(dǎo)老師的答疑，各科老師 全程陪讀，提分更快速。

學(xué)大教育一對(duì)一輔導(dǎo)的每一個(gè)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的唯一目標(biāo)都是幫助孩子快速成長(zhǎng)，幫助孩子在考試中提分更多，學(xué)大每一個(gè)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo)是幫助孩子決勝中、高考。

第2篇：大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案范文

“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”（簡(jiǎn)稱(chēng)“卓越計(jì)劃”）提出培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)的各類(lèi)型卓越工程師，以降低我國(guó)關(guān)鍵核心技術(shù)的對(duì)外依存度，增強(qiáng)國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力[1-2]。本科層次的卓越工程師應(yīng)能夠在工程現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新性地從事產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)或工程項(xiàng)目的施工、運(yùn)行和維護(hù)，成為優(yōu)秀的應(yīng)用型創(chuàng)新工程師[3]。

流體機(jī)械強(qiáng)度計(jì)算是針對(duì)能源與動(dòng)力工程專(zhuān)業(yè)（流體機(jī)械及其自動(dòng)控制方向）的專(zhuān)業(yè)課程，是后續(xù)畢業(yè)設(shè)計(jì)的有效輔助工具，在課程體系中占有重要地位。該課程以水力計(jì)算等提供的載荷為初始條件，研究流體機(jī)械零件的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性，以期合理確定零件的結(jié)構(gòu)、尺寸及相互聯(lián)接方式等。流體機(jī)械強(qiáng)度計(jì)算課程理論性較強(qiáng)，要求具備一定的數(shù)學(xué)、流體力學(xué)與流體機(jī)械、固體力學(xué)以及機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)；又具有較強(qiáng)的工程應(yīng)用背景，可用于指導(dǎo)最初的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足不同類(lèi)型泵的可靠性設(shè)計(jì)要求。因此，教學(xué)中需要同時(shí)兼顧知識(shí)的繼承性與先進(jìn)性，尤其如何在卓越計(jì)劃背景下構(gòu)建與工程教育相銜接的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式等已成為課程改革的首要任務(wù)。

1 流體機(jī)械強(qiáng)度計(jì)算工程實(shí)踐能力培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)

流體機(jī)械強(qiáng)度計(jì)算課程的強(qiáng)大生命力在于它的實(shí)踐性，其研究的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是為流體機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)服務(wù)。流體機(jī)械強(qiáng)度計(jì)算課程力求使學(xué)生具備以下3個(gè)方面的技能和經(jīng)驗(yàn)：（1）堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，包括流體力學(xué)理論和有限元理論；（2）程序使用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)常用的商業(yè)有限元分析程序能夠應(yīng)用；（3）工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不同的工程問(wèn)題能夠評(píng)判和確定方案。流體機(jī)械強(qiáng)度計(jì)算的基本流程為：初步分析詳細(xì)分析有限元分析結(jié)果分析問(wèn)題解決。在實(shí)際計(jì)算中，需要根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行問(wèn)題初判，并非所有問(wèn)題都需進(jìn)一步分析，有限元分析不一定是解決問(wèn)題的最佳手段。要做出正確的初判，需要對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題的理論有清晰的解決思路，需要對(duì)有限元方法的能力和局限有清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)可能進(jìn)行的有限元分析所需的時(shí)間和人力有準(zhǔn)確的判斷。在決定進(jìn)行有限元分析后，運(yùn)用理論和經(jīng)驗(yàn)上的判斷，決定計(jì)算的模型、規(guī)模和類(lèi)型。能夠用盡可能簡(jiǎn)單的模型、盡可能短的時(shí)間獲得解決問(wèn)題所需的分析結(jié)果。運(yùn)用商業(yè)有限元軟件進(jìn)行分析，需要清楚每個(gè)輸入?yún)?shù)的意義和作用，僅僅熟悉軟件界面不夠。獲得分析結(jié)果后，問(wèn)題并沒(méi)有解決，需要從紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)中尋找問(wèn)題的解決方案，總結(jié)出簡(jiǎn)單有效的結(jié)論和方案。

2 融合工程實(shí)際，編寫(xiě)教材

對(duì)于卓越工程師培養(yǎng)而言，面向工程需要的教材建設(shè)成為課程建設(shè)的一項(xiàng)重要工作[4]。目前該專(zhuān)業(yè)應(yīng)用的課程教材為《水力機(jī)械強(qiáng)度計(jì)算》，該教材采用傳統(tǒng)經(jīng)典的強(qiáng)度計(jì)算方法，以解析的手段初步設(shè)計(jì)或后續(xù)校核泵軸、葉輪、泵體等強(qiáng)度問(wèn)題。經(jīng)試用，存在不適于該專(zhuān)業(yè)卓越工程師能力培養(yǎng)的兩個(gè)方面：（1）教材內(nèi)容與前期學(xué)習(xí)內(nèi)容重復(fù)率較高。如將近30%篇幅涉及的彈性力學(xué)基礎(chǔ)以及軸、法蘭的應(yīng)力計(jì)算等，學(xué)生已在大二系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)內(nèi)容。（2）教材內(nèi)容與強(qiáng)度理論和有限元軟件的發(fā)展不符。有限元法概念淺顯、適用性強(qiáng)，通過(guò)將實(shí)際物理模型離散化，廣泛應(yīng)用于理論分析無(wú)法解決的復(fù)雜工程問(wèn)題，而傳統(tǒng)教材較少涉及。任課教師較多在原教材基礎(chǔ)上編寫(xiě)講義，穿插講解一些現(xiàn)代有限元理論及應(yīng)用。

為適應(yīng)流體機(jī)械專(zhuān)業(yè)卓越工程師的培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)編寫(xiě)適用于卓越工程師的專(zhuān)門(mén)教材。該校教師尤其是青年教師應(yīng)到產(chǎn)學(xué)研合作的企業(yè)鍛煉，熟悉企業(yè)工程項(xiàng)目生產(chǎn)、運(yùn)作和管理的諸多環(huán)節(jié)，初步具備和企業(yè)技術(shù)人員合作進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、聯(lián)合攻關(guān)的能力。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)合一些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)技術(shù)人員，有目的地把工程應(yīng)用的思想引入課程體系，增加實(shí)際工程中的一些概念、案例等內(nèi)容。既依托高校和企業(yè)對(duì)于工程人才培養(yǎng)的理解與經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合雙方各自具備的硬件條件，企業(yè)在實(shí)際產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和積累的經(jīng)驗(yàn)也將反映到教材中，為該專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人才培養(yǎng)提供了幫助。

3 著眼工程實(shí)際，案例教學(xué)

提倡以分析解決實(shí)際問(wèn)題為主導(dǎo)的案例教學(xué)。課程組精心設(shè)計(jì)專(zhuān)題討論課，利用工程案例學(xué)習(xí)、討論，加強(qiáng)學(xué)生分析、歸納、總結(jié)的能力。在案例選取上，為克服有限元分析可能脫離工程實(shí)際的問(wèn)題，所采用案例均為具有明確解析解和實(shí)際測(cè)試結(jié)果的算例，使得講解更具指導(dǎo)意義。例如：對(duì)多級(jí)泵（8級(jí)）軸靜強(qiáng)度進(jìn)行校核，以及確定蝸殼泵殼體壁厚，這些實(shí)例都有較準(zhǔn)確的解析結(jié)果或經(jīng)驗(yàn)公式。又如，葉輪連接軸的轉(zhuǎn)子部件的模態(tài)分析，以及包括泵體、端蓋、懸架及支腳在內(nèi)整個(gè)殼體結(jié)構(gòu)的自由模態(tài)分析，這兩個(gè)典型算例都有試驗(yàn)測(cè)試結(jié)果。

此外，學(xué)生需要提交一份報(bào)告。要求采用ProE、UG、Solidworks等對(duì)三維結(jié)構(gòu)建模；利用ANSYS軟件對(duì)結(jié)構(gòu)劃分網(wǎng)格，施加合適的載荷和邊界條件，對(duì)軸、葉輪和蝸殼進(jìn)行有限元靜強(qiáng)度校核。通過(guò)這樣的訓(xùn)練，增強(qiáng)了學(xué)生的三維造型能力以及對(duì)流體機(jī)械各部件所受載荷和應(yīng)力的理解。在有限元分析結(jié)果的評(píng)價(jià)方面，嘗試應(yīng)用量化方法進(jìn)行更進(jìn)一步訓(xùn)練。如對(duì)轉(zhuǎn)子部件計(jì)算與實(shí)驗(yàn)的模態(tài)振型置信度進(jìn)行比較，使有限元分析更接近實(shí)際。

4 凝練工程實(shí)際，指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐

從工程實(shí)踐出發(fā)，指導(dǎo)學(xué)生自主建模和分析。在橫向科研活動(dòng)中積累了一些具有代表性的結(jié)構(gòu)有限元分析實(shí)例，如在葉輪強(qiáng)度計(jì)算分析時(shí)，分析單純離心力、流體力及兩者合力作用下葉輪的等效應(yīng)力及變形情況，確定葉輪結(jié)構(gòu)的危險(xiǎn)點(diǎn)及危險(xiǎn)點(diǎn)應(yīng)力。這些工程實(shí)例多數(shù)都有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，通過(guò)有限元計(jì)算研究，可以使本科生得到直接的訓(xùn)練，對(duì)結(jié)構(gòu)有限元分析有更為真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。

積極引導(dǎo)學(xué)生參與科研項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生參與課外科技活動(dòng)，增加軟件解決問(wèn)題的應(yīng)用功能，如：科研立項(xiàng)、大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目、節(jié)能減排大賽、星光杯及校園科技競(jìng)賽等。實(shí)際上，很多學(xué)生希望了解、學(xué)習(xí)相關(guān)軟件，并積極參與科研項(xiàng)目。

第3篇：大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案范文

【關(guān)鍵詞】消防工程；施工；問(wèn)題；對(duì)策

消防工程作為建筑工程的一個(gè)重要組成部分，既是涉及建筑物安全性、功能性的重要方面，也是保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重中之重。過(guò)硬的消防工程施工質(zhì)量，既是消防行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的需求。當(dāng)前消防工程建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其實(shí)行消防工程質(zhì)量終身制后，對(duì)消防工程質(zhì)量的要求更嚴(yán)，對(duì)企業(yè)服務(wù)水平的要求更高，這是時(shí)代進(jìn)步的必然要求?！百|(zhì)量第一”絕不是一句空話(huà)，必須要深入貫徹到消防工程施工的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，探析消防工程施工中施工中常見(jiàn)的問(wèn)題和對(duì)策是十分必要的。

1 消防工程施工中的常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 消防工程施工的設(shè)計(jì)施工圖紙中存在的問(wèn)題

在現(xiàn)今的消防工程設(shè)計(jì)單位，消防施工圖的設(shè)計(jì)人員有一部分是剛畢業(yè)的大學(xué)生，只是機(jī)械的照搬各種設(shè)計(jì)規(guī)范，并沒(méi)有太多的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，不能靈活的設(shè)計(jì)施工圖。還有一部分設(shè)計(jì)人員雖有著很豐富的理論知識(shí)，卻沒(méi)有實(shí)際的施工經(jīng)驗(yàn)，在消防工程施工圖設(shè)計(jì)的過(guò)程中，難免會(huì)給實(shí)際施工帶來(lái)一些問(wèn)題。

1.2 消防工程施工管理和操作人員的技術(shù)水平存在的問(wèn)題

消防工程施工管理和操作人員是消防工程施工的直接參與者和操作者，他們管理和施工技術(shù)水平的高低與消防工程施工質(zhì)量的好壞有著直接關(guān)系，所以如果消防工程施工人員的素質(zhì)不高或者是施工技術(shù)水平低下，會(huì)導(dǎo)致消防工程在施工過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。如果消防工程施工的主要技術(shù)負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人員，對(duì)整個(gè)消防工程的防災(zāi)系統(tǒng)邏輯功能不具備全面清楚的理解把握，而土建總包方技術(shù)負(fù)責(zé)人或生產(chǎn)計(jì)劃人員又不清楚這些消防聯(lián)動(dòng)，往往造成工程最后階段遲遲調(diào)試不能完成，甚至驗(yàn)收不合格的被動(dòng)局面。消防工程管理和操作人員應(yīng)嚴(yán)格依照規(guī)范來(lái)施工操作，做好自己的本職工作。

1.3 消防工程施工與土建結(jié)構(gòu)工程配合存在的問(wèn)題

消防工程施工依據(jù)施工圖未能正確的進(jìn)行預(yù)留孔洞、預(yù)埋鐵件。在地下室人防管路穿墻的部位，不配合土建預(yù)埋好穿墻套管?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)管線暗敷設(shè)，當(dāng)管路較多，重疊相碰時(shí)，不與相關(guān)專(zhuān)業(yè)管線施工人員協(xié)調(diào)繞行或錯(cuò)開(kāi)位置，不及時(shí)配合土建和其他各專(zhuān)業(yè)施工。暗埋管路超長(zhǎng)時(shí)，不按現(xiàn)行有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范增加接線盒，即使增加接線盒，其位置也不在施工圖上標(biāo)注清楚，穿線或換線時(shí)難尋找。在配管時(shí)，不躲開(kāi)其他專(zhuān)業(yè)的設(shè)備洞和設(shè)備基礎(chǔ)，日后拆改返工。暗埋管路密集的部位，施工中不及時(shí)在施工圖上劃清具體坐標(biāo)位置，在裝修施工過(guò)程中，不向其他專(zhuān)業(yè)施工人員提示，打孔洞時(shí)不能避開(kāi)這一部位，誤將暗埋管路打斷。

1.4 消防工程施工與裝修工程配合存在的問(wèn)題

消防工程施工在室內(nèi)或走廊內(nèi)吊頂上安裝探測(cè)器、消防廣播揚(yáng)聲器、噴淋頭時(shí)，不結(jié)合裝修吊頂分格圖定位。當(dāng)發(fā)現(xiàn)局部保護(hù)面積不夠或出現(xiàn)報(bào)警盲區(qū)，不及時(shí)找設(shè)計(jì)人員協(xié)商，不找出最佳解決方案。同時(shí)不配合裝修人員開(kāi)好吊頂上的設(shè)備安裝孔洞。不配合裝修輕鋼龍骨隔墻內(nèi)敷設(shè)管路、預(yù)留盒（箱），不及時(shí)將管路及盒（箱）固定牢固，同時(shí)不刷好防火涂料。對(duì)樓層布局與原施工圖發(fā)生變位時(shí)，影響探測(cè)器、消防廣播揚(yáng)聲器、噴淋頭及消火栓箱等的位置，不及時(shí)找消防設(shè)計(jì)人員按調(diào)整后的布局改變消防設(shè)備的布置。消火栓箱被一些裝飾物覆蓋住了，其顏色與周?chē)b飾材料的顏色相近或一樣，不能明顯的區(qū)別出消火栓箱的位置。消防控制中心裝修未施工完畢，消防控制主機(jī)就進(jìn)行安裝。各種探測(cè)器的安裝，不考慮施工現(xiàn)場(chǎng)建筑垃圾清理干凈，探測(cè)器被灰塵污染，影響報(bào)警、不靈敏等問(wèn)題的出現(xiàn)。在裝修過(guò)程中，

1.5 消防工程施工中常見(jiàn)質(zhì)量存在的一些問(wèn)題

消火栓系統(tǒng)常會(huì)出現(xiàn)不能滿(mǎn)足最次不利點(diǎn)消火栓水壓要求，屋頂試驗(yàn)消火栓無(wú)壓力表，不能直觀反映消火栓系統(tǒng)最高點(diǎn)得壓力是否滿(mǎn)足要求，于檢修維護(hù)不便。室外試驗(yàn)消火栓采用暗箱，箱體密封性差，箱體易腐蝕、生銹，箱內(nèi)消防水帶也易受潮腐爛。消火栓箱安裝于防火墻，不對(duì)所在墻面部位進(jìn)行阻燃處理，不能確保其墻面耐火極限不低于要求。消火栓的布置不以防火分區(qū)為界，跨防火分區(qū)使用。自動(dòng)噴淋系統(tǒng)水流指示器安裝位置與管道轉(zhuǎn)彎處和閥門(mén)的距離達(dá)不到要求，影響使用功能或造成誤報(bào)。加壓和恒壓管道吸水管不安裝過(guò)濾裝置，雜物進(jìn)入系統(tǒng)影響報(bào)警閥或噴淋頭的堵塞。管徑與噴淋頭數(shù)量不匹配。噴淋頭安裝位置、高度、與阻擋物的距離不滿(mǎn)足要求。管道的支架、吊架、防晃支架的安裝位置、型式及設(shè)置不符合要求。末端試水裝置設(shè)置不合理?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)系統(tǒng)金屬明管、金屬線槽、金屬軟管不刷防火涂料、或涂刷厚度不均。探測(cè)器安裝位置不符合要求，指示燈不面向主要入口方向。消防模塊隨意放置不加以固定，不獨(dú)立支撐或固定，不采取防潮防腐等措施。消防控制室接地與等電位連接不符合要求，供電沒(méi)有消防電源不能實(shí)行雙電源自動(dòng)切換，控制器主電源使用插頭，報(bào)警柜、聯(lián)動(dòng)柜、廣播柜并接在一條線路上。

2 解決消防工程施工中常見(jiàn)問(wèn)題的對(duì)策

2.1 不斷的提高消防工程施工人員的技術(shù)水平

消防工程施工管理必須培養(yǎng)對(duì)整個(gè)防災(zāi)系統(tǒng)具有整合能力的復(fù)合型人才。消防工程專(zhuān)業(yè)施工企業(yè)的主要技術(shù)負(fù)責(zé)人，不僅要具備相應(yīng)技術(shù)職稱(chēng)，還應(yīng)對(duì)消防設(shè)計(jì)、消防設(shè)備及整個(gè)工程防災(zāi)系統(tǒng)的了解，具備整合協(xié)調(diào)能力。技術(shù)負(fù)責(zé)人不僅要懂消防電氣，還應(yīng)懂消防水、氣、風(fēng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。消防工程的施工人員必須 掌握國(guó)家有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范，（包括電氣和相關(guān)暖衛(wèi)通風(fēng)）和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。特別是在招聘施工人員的時(shí)候，要選用合格的施工人員。要對(duì)加強(qiáng)對(duì)施工人員的培訓(xùn)和教育，不斷的提高施工人員的素質(zhì)和技術(shù)水平。合理的分配施工任務(wù)，將具體的任務(wù)交給具體的施工人員，使施工人員明確自身的職責(zé)，并提高自己的責(zé)任意識(shí)。

2.2 做好消防工程圖紙的審核工作

消防工程施工前，一定要完成消防建審工作。審核消防工程施工圖是否由具有法人資質(zhì)證明的設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)，確認(rèn)施工圖有效方可使用。要嚴(yán)格的審核設(shè)計(jì)圖紙和方案，保證各項(xiàng)設(shè)計(jì)符合設(shè)計(jì)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在不足之處，要及時(shí)的指正。經(jīng)過(guò)認(rèn)真閱讀施工圖，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題集中匯總，提供給設(shè)計(jì)單位，組織設(shè)計(jì)交底，把提出的問(wèn)題形成解決方案文件，進(jìn)行會(huì)簽確認(rèn)，并及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更手續(xù)。消防工程施工首先要忠實(shí)于設(shè)計(jì)文件不得隨意改變，并且要嚴(yán)格按照消防設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行專(zhuān)業(yè)施工。其次要遵守防火設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收規(guī)范以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙中違規(guī)和缺陷，要主動(dòng)及時(shí)報(bào)告，不能明知有問(wèn)題帶"病"施工，要協(xié)助建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位完善主體設(shè)計(jì)，特別是消防工程的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的部分設(shè)計(jì)是否滿(mǎn)足《高規(guī)》、《建規(guī)》及相關(guān)消防設(shè)計(jì)規(guī)范。抓住了基礎(chǔ)工作，把握了關(guān)鍵，才能保證消防工程施工的順利進(jìn)行，達(dá)到一次調(diào)試成功驗(yàn)收通過(guò)。

2.3 做好消防工程施工階段的準(zhǔn)備工作

做好消防工程施工的前期準(zhǔn)備工作是十分重要的，能夠保障消防工程施工的順利開(kāi)展。在消防工程施工還未開(kāi)始之前，需要對(duì)進(jìn)場(chǎng)的施工設(shè)備、機(jī)械做好檢查工作，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)的處理，為施工活動(dòng)的開(kāi)展做好基礎(chǔ)工作；同時(shí)對(duì)工程中使用的消防產(chǎn)品和輔助產(chǎn)品、材料進(jìn)行復(fù)核查驗(yàn)，做好記錄，不合格的決不能使用。

2.4 做好消防工程施工組織設(shè)計(jì)的審核工作

消防工程施工涉及面最廣泛，消防工程施工協(xié)調(diào)工作任務(wù)很重，應(yīng)控制好各專(zhuān)業(yè)配合土建共同施工，確保順利按期達(dá)到竣工目標(biāo)。消防工程施工組織設(shè)計(jì)的審核重點(diǎn)了解消防工程施工主要包含哪些內(nèi)容，施工工藝及質(zhì)量控制管理程序。消防工程施工所用材料設(shè)備加工訂貨計(jì)劃、勞動(dòng)力安排計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃等應(yīng)與土建總的施工進(jìn)度計(jì)劃相對(duì)應(yīng)，確?？偣て谶M(jìn)度順利完成。消防工程施工技術(shù)交底，關(guān)鍵是在結(jié)構(gòu)、裝修、竣工前設(shè)備調(diào)試等施工時(shí)，如何協(xié)調(diào)配合各個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行施工，關(guān)于消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的要求與合作是否明確。消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備加工訂貨的要求是否具體細(xì)化。消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備控制調(diào)試配合的專(zhuān)業(yè)及設(shè)備是否明確可行。

2.5 做好消防工程施工施工現(xiàn)場(chǎng)控制工作

審核消防工程平面施工圖與各專(zhuān)業(yè)平面施工圖，明確預(yù)留孔洞標(biāo)高，管路走向，結(jié)構(gòu)形式，墻體和樓板的做法、厚度等；對(duì)吊頂與輕鋼龍骨墻體的做法等進(jìn)行復(fù)核，是否有相碰的地方，或者在一個(gè)孔洞中敷設(shè)多根管道擠不下，特別是進(jìn)出豎井的管路或走廊中的管路容易出現(xiàn)問(wèn)題，可要求設(shè)計(jì)單位在管路較多的部位出綜合管線圖。把握好消防工程常見(jiàn)質(zhì)量通病的防治措施，對(duì)消防工程普遍存在的一些質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)匯總，從質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生、原因分析以及造成的后果入手，結(jié)合消防設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范中的相關(guān)規(guī)定，提出切實(shí)可行的防治措施，在消防工程施工過(guò)程中進(jìn)行預(yù)控，重點(diǎn)關(guān)注，促使消防工程質(zhì)量通病得到有效控制和杜絕。

2.6 做好消防工程施工調(diào)試驗(yàn)收工作

消防工程施工調(diào)試前，由總包、監(jiān)理召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)上消防專(zhuān)業(yè)提出與各專(zhuān)業(yè)配合調(diào)試的要求與程序。各專(zhuān)業(yè)在消防聯(lián)動(dòng)調(diào)試之前，首先檢查各自設(shè)備安裝是否完畢，各種電源線和控制線是否接線正確，自行試車(chē)運(yùn)行良好，消防聯(lián)動(dòng)控制接點(diǎn)連接好。消防專(zhuān)業(yè)人員依據(jù)程序，先對(duì)自身設(shè)備運(yùn)行調(diào)試合格后，再找其他專(zhuān)業(yè)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)試調(diào)。消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備與各專(zhuān)業(yè)設(shè)備單獨(dú)聯(lián)動(dòng)調(diào)試合格后，進(jìn)行全面的統(tǒng)一調(diào)試，經(jīng)調(diào)試合格后，進(jìn)行消防檢測(cè)，檢測(cè)合格報(bào)消防部門(mén)進(jìn)行竣工驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收結(jié)果合格后，交付建設(shè)單位正常運(yùn)行使用。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上可知，消防工程施工是一個(gè)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，建筑消防施工質(zhì)量的好壞，直接影響著消防設(shè)施的正常運(yùn)行。做好消防工程施工常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策探究是十分重要和必要的，在施工過(guò)程中，要求施工者在每個(gè)階段都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從而提高我國(guó)的建筑消防施工水平。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案范文

雖然傳統(tǒng)高校培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生每年都在增加，但由于課程設(shè)計(jì)與市場(chǎng)脫節(jié)，以及“重理論輕實(shí)踐”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，使得高校網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作技能不足，畢業(yè)后不能快速滿(mǎn)足企業(yè)的用人需要。企業(yè)看中的是實(shí)際動(dòng)手解決問(wèn)題的能力和溝通、協(xié)作等基本職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)需要“高素質(zhì)、高技能”的精英型網(wǎng)絡(luò)工程師。

網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)掌握網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全的關(guān)鍵技術(shù)技能，能夠熟練運(yùn)用專(zhuān)門(mén)技能和特殊技能完成復(fù)雜的、非常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)施工保障、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)安全運(yùn)維等工作，能夠獨(dú)立處理和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)工程中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，能夠獨(dú)立處理和解決網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)管理及安全維護(hù)過(guò)程中的技術(shù)難題，能較好地組織網(wǎng)絡(luò)工程施工工作、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作、信息系統(tǒng)安全部署和維護(hù)工作，具有提出解決方案的能力和一定的技術(shù)管理能力。

網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)能力模型根據(jù)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)工程師職位能力要求，把網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)能力劃分為三種能力：核心能力（完成本職工作、考核目標(biāo)的能力）、專(zhuān)業(yè)能力（運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能提高工作效率和工作質(zhì)量的能力）、基本能力（確保自己的綜合素質(zhì)適合崗位基本要求的能力）。根據(jù)以上分析，網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)包括以下幾種：網(wǎng)站管理與維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)工程、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與信息安全。

構(gòu)建多類(lèi)型實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，通過(guò)技能訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力現(xiàn)今大多數(shù)院校網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)依附于理論教學(xué)，理論教學(xué)講到某個(gè)原理或方法時(shí)就開(kāi)設(shè)相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證。按照這種模式開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)課往往不成體系且大多是驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，而教育部本科教學(xué)工作水平評(píng)估指標(biāo)體系要求綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)課時(shí)占實(shí)驗(yàn)總課時(shí)的比例至少應(yīng)達(dá)到30%，同時(shí)加大學(xué)生自主性實(shí)驗(yàn)的開(kāi)設(shè)比例。根據(jù)我校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)要求與精英網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)能力分析，我們制定了系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，如表1所示。其中，實(shí)訓(xùn)包括課程實(shí)訓(xùn)與綜合性的實(shí)訓(xùn)，課程實(shí)訓(xùn)在開(kāi)設(shè)課程的學(xué)期最后一周進(jìn)行，綜合性的實(shí)訓(xùn)一般在相關(guān)課程學(xué)完后，在最后一門(mén)課開(kāi)設(shè)的學(xué)期最后一到二周進(jìn)行。為了滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生技能訓(xùn)練的要求，必須給學(xué)生提供一個(gè)功能完善的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1)該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)不僅要加強(qiáng)驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)的教學(xué)，同時(shí)也要高度重視設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)，絕大數(shù)開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)的課程都應(yīng)有一定數(shù)量的設(shè)計(jì)性與綜合性實(shí)驗(yàn)。2)該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。3)為了實(shí)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)的交叉融合，該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)既要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，同時(shí)也要重視跨專(zhuān)業(yè)的綜合性實(shí)驗(yàn)室或校級(jí)、省級(jí)或國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的建設(shè)。4)加大實(shí)驗(yàn)室對(duì)外開(kāi)放的時(shí)間。

建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，提升學(xué)生崗位技能，培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力為了進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，縮短與崗位需求的差距，我們實(shí)施了“4-1”的人才培養(yǎng)模式，即把傳統(tǒng)4年的課程設(shè)置壓縮到3年完成，最后1年時(shí)間所有學(xué)生在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地完成針對(duì)某個(gè)崗位的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，社會(huì)實(shí)踐與畢業(yè)設(shè)計(jì)等綜合實(shí)踐活動(dòng)，以提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力與實(shí)戰(zhàn)能力。根據(jù)精英網(wǎng)絡(luò)工程師職業(yè)能力分析與我院網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，我們?yōu)閷W(xué)生定位五個(gè)崗位：網(wǎng)站管理員，網(wǎng)絡(luò)管理員，網(wǎng)絡(luò)工程師，技術(shù)支持工程師與信息安全師。學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況針對(duì)某個(gè)崗位進(jìn)行綜合技能訓(xùn)練。在實(shí)踐能力培養(yǎng)階段，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建立非常重要，它直接決定學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的質(zhì)量。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)主要包括以下幾種形式：1)建立院級(jí)創(chuàng)新基地。院級(jí)創(chuàng)新基地由學(xué)院教師根據(jù)自己的科研方向成立，學(xué)生通過(guò)參與教師的在研項(xiàng)目提高自己的實(shí)踐能力。2)校級(jí)的創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)基地。這類(lèi)實(shí)訓(xùn)基地有學(xué)校單獨(dú)建設(shè)，也可校企共建，這類(lèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研密切合作，關(guān)鍵在于基地應(yīng)采用企業(yè)運(yùn)作模式，建有與企業(yè)對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)，這可以給學(xué)生提供了真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。在實(shí)訓(xùn)基地，教師參與生產(chǎn)過(guò)程管理與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，學(xué)生職業(yè)技術(shù)水平達(dá)到一定程度后可在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中以員工的身份參加生產(chǎn)活動(dòng)，從而切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)。3)校外與企業(yè)合作共建實(shí)訓(xùn)基地。企業(yè)向?qū)W生無(wú)償或優(yōu)惠提供實(shí)習(xí)崗位，并為學(xué)校教師提供高新技術(shù)技能培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)也將學(xué)校部分教師納入其人才庫(kù)，為推廣企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)或設(shè)備積累了豐富的無(wú)形資產(chǎn)，優(yōu)秀學(xué)生可參與企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)，為企業(yè)帶來(lái)了相應(yīng)的利潤(rùn)。學(xué)生的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)等，都要在實(shí)訓(xùn)基地完成。

打造多種創(chuàng)新教學(xué)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)能力實(shí)踐教學(xué)既要依附于理論教學(xué)，又有其相對(duì)獨(dú)立性，它對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神有著理論教學(xué)不可替代的作用。實(shí)踐教學(xué)既包括課程實(shí)驗(yàn)，綜合實(shí)訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)等，又包括學(xué)校組織學(xué)生參加的各種競(jìng)賽（如電子大賽，大學(xué)生數(shù)學(xué)建模，挑戰(zhàn)杯等），它對(duì)提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力有著很大作用。創(chuàng)新教育不是教學(xué)生如何創(chuàng)新，而是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)給學(xué)生提供一個(gè)良好的創(chuàng)新平臺(tái)，創(chuàng)新平臺(tái)可以提供一個(gè)適當(dāng)?shù)沫h(huán)境去引導(dǎo)和幫助學(xué)生積極創(chuàng)新，提高競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新平臺(tái)既可以由學(xué)校建立，也可以借助一些外掛項(xiàng)目。學(xué)生可以在以下幾種創(chuàng)新平臺(tái)提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力：1)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、市級(jí)與校級(jí)研究機(jī)構(gòu)；2)教師的科研項(xiàng)目、社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目；3)校級(jí)，院級(jí)各種創(chuàng)新培育基地；4)大學(xué)生科技立項(xiàng)研究項(xiàng)目。

第5篇：大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案范文

【關(guān)鍵詞】高校宿舍；自主管理；雙向互動(dòng)；轉(zhuǎn)型

隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展，高校招生規(guī)模成數(shù)量級(jí)增長(zhǎng)，需要住校的學(xué)生也急劇攀升，學(xué)生宿舍管理已成為學(xué)生管理工作中的重要組成部分。社會(huì)進(jìn)步的新趨勢(shì)、高等教育的普及及不斷發(fā)展、學(xué)生群體特征的多元化等都要求對(duì)學(xué)生宿舍的管理工作要跟上時(shí)代的步伐。住宿生難管，要管好更難?，F(xiàn)代社會(huì)的家庭大多是獨(dú)生子女，上大學(xué)后要離開(kāi)父母去其他的城市獨(dú)自生活，剛開(kāi)始時(shí)會(huì)難以適應(yīng)，家長(zhǎng)也不放心孩子獨(dú)自在外。住宿生的管理工作要怎樣做到讓學(xué)生安心、家長(zhǎng)放心、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)舒心是值得研究的重大課題。學(xué)生宿舍管理是一項(xiàng)以宿舍管理和宿舍文化建設(shè)為核心的融多方面因素于一體的系統(tǒng)工程，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和不斷完善，大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)、價(jià)值取向、思想觀念也隨之發(fā)生改變，大學(xué)生爭(zhēng)取獨(dú)立、自主、自由的觀念更為強(qiáng)烈，他們的需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、差異化和多樣化等特點(diǎn)，這對(duì)學(xué)生宿舍管理提出了新的要求和新的挑戰(zhàn)。

一、當(dāng)前學(xué)生宿舍管理的狀況與特點(diǎn)

由于學(xué)生人數(shù)大幅度增長(zhǎng)，對(duì)宿舍的需求也水漲船高，各高校加大了學(xué)生宿舍的建設(shè)，由原來(lái)大多是八人、六人的大宿舍調(diào)整為四人的小套間，并提供洗手間和洗浴間，配備計(jì)算機(jī)接口，甚至于為學(xué)生安裝了空調(diào)和洗衣機(jī)，學(xué)生宿舍的硬件設(shè)施得到了極大的改善。然而相對(duì)于硬件方面設(shè)施的完善，軟件方面的管理工作看起來(lái)效用不是很大，還是存在很多的不足之處。學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)管理工作也頗有微言。俗話(huà)說(shuō)得好：“三分建設(shè)七分管理”。因此，如何讓學(xué)生宿舍軟、硬件的建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，尤其是軟件服務(wù)跟上硬件發(fā)展的問(wèn)題，這是高校后勤管理部門(mén)應(yīng)該重視的主要問(wèn)題。

在實(shí)際生活中，由于相當(dāng)一部分大學(xué)生都是獨(dú)生子女，當(dāng)他們遇到任何問(wèn)題時(shí)，往往首先想到的是宿舍管理員。此時(shí)宿管員充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)“萬(wàn)能鑰匙”的角色，大到宿舍的水電，小到衣服扣子縫補(bǔ)、借錘子換門(mén)把等，什么樣的問(wèn)題都能解決。雖然學(xué)生離開(kāi)父母身邊獨(dú)自在外求學(xué)，但生活上的依賴(lài)性還是很強(qiáng)的，所以當(dāng)他們覺(jué)得哪一位或者哪幾位宿管員是比較親切和藹的，遇上問(wèn)題時(shí)會(huì)習(xí)慣性的去尋求他的幫助。這是一部分學(xué)生都會(huì)出現(xiàn)的心理。

二、學(xué)生宿舍管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

受社會(huì)環(huán)境的變化沖擊和高等教育管理體制改革的影響，目前，高校學(xué)生宿舍管理模式由于種種原因跟不上現(xiàn)代高校的發(fā)展步伐，出現(xiàn)了很多問(wèn)題和弊端，阻礙了高校的快速發(fā)展，具體來(lái)講主要表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面。

1.“管教分離”導(dǎo)致學(xué)生管理和教育功能弱化

在傳統(tǒng)的宿舍管理體系下，高校后勤部門(mén)只是簡(jiǎn)單地負(fù)責(zé)學(xué)生的安全、保潔等輔導(dǎo)性工作，由高校學(xué)生工作人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育與管理。這種管理體系的優(yōu)勢(shì)在于，學(xué)生宿舍仍然在高校學(xué)生工作人員的工作范圍之內(nèi)，教育的功能得到了延伸。但是在新的管理模式下，宿舍管理員承擔(dān)了一些原本屬于高校學(xué)生工作人員的工作，擔(dān)負(fù)起教育管理工作。但是，從現(xiàn)實(shí)效果來(lái)看，由于從事宿舍管理工作人員的文化素質(zhì)普遍偏低，教育方法缺乏針對(duì)性，溝通技巧缺乏靈活性，交流內(nèi)容缺乏有效性，這與學(xué)生的需求和特點(diǎn)并不適應(yīng)。同時(shí)，由于高校后勤管理部門(mén)市場(chǎng)化，出于節(jié)約成本的考慮，物業(yè)公司只為每棟宿舍樓配備幾名宿舍管理員，這些管理員僅能應(yīng)付正常的管理工作，根本無(wú)力再進(jìn)行教育工作。這種“管教分離”的現(xiàn)象，使得學(xué)生在宿舍區(qū)內(nèi)的教育和管理工作缺少了應(yīng)有的內(nèi)涵和實(shí)效，導(dǎo)致宿舍管理工作和思想教育工作脫節(jié)。

2.宿舍管理工作缺乏雙向互動(dòng)機(jī)制

學(xué)生管理制度的制定過(guò)程中缺少與學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通交流，制定出來(lái)的規(guī)章制度缺乏靈活性和前瞻性，學(xué)生爭(zhēng)取獨(dú)立、自主、自由的意識(shí)與規(guī)章制度相沖突，會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，同時(shí)由于后勤管理部門(mén)與學(xué)生之間沒(méi)有暢達(dá)的溝通渠道，后勤管理部門(mén)并不能真正了解學(xué)生的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)，加大了宿舍管理的難度。

3.宿舍管理工作的時(shí)空緯度擴(kuò)大

高校學(xué)生除了課堂，宿舍承載了大部分的空余時(shí)間，成為“育人”的重要陣地。但宿舍除了必備的生活設(shè)施之外，幾乎別無(wú)他物，學(xué)生在宿舍能選擇的活動(dòng)相對(duì)比較貧乏。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展以及計(jì)算機(jī)深入千家萬(wàn)戶(hù)，為學(xué)校人才的培養(yǎng)提供極大的便利，隨之而來(lái)，也出現(xiàn)了一些新情況和新問(wèn)題。大部分學(xué)生會(huì)選擇上網(wǎng)打發(fā)時(shí)間，對(duì)于在宿舍時(shí)間的評(píng)價(jià)則是無(wú)聊或者沒(méi)事可做。

4.消防安全問(wèn)題的松懈

這類(lèi)問(wèn)題對(duì)于新生來(lái)說(shuō)應(yīng)該是甚少出現(xiàn)的，絕大部分出現(xiàn)在高年級(jí)學(xué)生之中。在寢室里使用大功率電器的現(xiàn)象屢禁不止。雖然宿舍管理員再三強(qiáng)調(diào)寢室是嚴(yán)禁使用違禁電器的，但這似乎成為了紙上規(guī)定，并沒(méi)有真正落實(shí)到實(shí)際生活中。出現(xiàn)問(wèn)題的原因有多種，如學(xué)生偷偷使用，管理人員并不知情；管理員知情但在學(xué)生的懇求之下并未沒(méi)收電器，也沒(méi)做出相應(yīng)的處理，無(wú)形之中助長(zhǎng)了學(xué)生使用電器的風(fēng)氣。

三、解決高校宿舍管理問(wèn)題的對(duì)策及建議

學(xué)生宿舍管理既要人性化，又要科學(xué)化、制度化。人性化管理，管理人員充滿(mǎn)人情味能讓學(xué)生感覺(jué)到親切，擁有一種回家的感覺(jué)，學(xué)生在這種環(huán)境下學(xué)習(xí)和生活，可以提高他們的歸屬感和幸福指數(shù)，讓家長(zhǎng)更放心、更貼心。在盡可能提供方便的同時(shí)，后勤部門(mén)也需要與學(xué)生、家長(zhǎng)共同探討，制定出科學(xué)合理的學(xué)生宿舍管理制度，用以增強(qiáng)學(xué)生的制度觀念、紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念，使這些規(guī)范逐步形成為自己的習(xí)慣，提高自我約束力。

1.更新宿舍管理理念，實(shí)現(xiàn)思想教育與管理工作相結(jié)合

學(xué)生宿舍既是大學(xué)生上學(xué)階段的家，又是課堂之外學(xué)習(xí)場(chǎng)所的延伸，是學(xué)生交流的主要陣地。相對(duì)于校園其他的公眾場(chǎng)合，宿舍是大學(xué)生的私人空間。在宿舍里面交談或者做事都較少有顧忌，這時(shí)候他們的語(yǔ)言和行為都更趨向于自我的真實(shí)性，對(duì)于大學(xué)生的思想教育而言，宿舍有著得天獨(dú)厚的條件。宿舍作為學(xué)生日常起居之所，是思想自由馳騁的地方，風(fēng)氣的引領(lǐng)十分關(guān)鍵。因此，學(xué)校應(yīng)該重視宿舍的“育人”功能，樹(shù)立以“育人”為核心的思想，把宿舍管理納入到對(duì)大學(xué)生思想教育的體系中來(lái)，即由后勤部門(mén)和學(xué)生工作部門(mén)緊密配合，在工作中做到職責(zé)明確、分工合理、通力協(xié)作，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理和學(xué)生工作部門(mén)管理的“無(wú)縫對(duì)接”，努力構(gòu)建一個(gè)溫馨、和諧的學(xué)生生活環(huán)境，培養(yǎng)健康的宿舍文化。

2.充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，共建良好的宿舍文化氛圍

學(xué)生宿舍在高校精神文明建設(shè)過(guò)程中扮演著重要的“角色”，同時(shí)也是學(xué)生在校期間生活、學(xué)習(xí)、休息和交流的重要場(chǎng)所，宿舍管理的好壞優(yōu)劣，直接關(guān)系到校風(fēng)建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生宿舍的管理，樹(shù)立先進(jìn)的典型，需要激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性與積極性，創(chuàng)建良好的宿舍文化。激勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，與舍友分工合作，運(yùn)用想象力和動(dòng)手能力美化宿舍，設(shè)計(jì)出屬于自己宿舍的風(fēng)格，以增強(qiáng)宿舍的向心力和號(hào)召力。這樣有助于宿舍成員相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。另外宿舍之間進(jìn)行交流，可以促進(jìn)同學(xué)之間深入了解，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)整個(gè)班級(jí)的團(tuán)結(jié)。讓學(xué)生黨支部、團(tuán)支部和學(xué)生班干部的工作重心下移，把學(xué)生宿舍文化建設(shè)納入到學(xué)生黨團(tuán)員、班干部的工作考核之中，激勵(lì)學(xué)生黨團(tuán)員、學(xué)生班干部的工作積極性和能動(dòng)性。此外，宿舍之間應(yīng)多進(jìn)行交流，促進(jìn)同學(xué)之間的深入了解，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)整個(gè)班級(jí)的團(tuán)結(jié)。

3.完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范宿舍管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的運(yùn)行機(jī)制

好的秩序是學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的前提條件，而良好的秩序需要嚴(yán)格的完善的制度來(lái)維護(hù)。要提高宿舍管理服務(wù)水平，鞏固宿舍管理改革成果，確保宿舍管理服務(wù)模式的有效運(yùn)行都需要科學(xué)合理的制度來(lái)保證和推進(jìn)，因此，高校要根據(jù)實(shí)際需要梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度，廢除不合理的規(guī)章制度，以“以人為本，全面發(fā)展”的宿舍管理服務(wù)目標(biāo)為指導(dǎo)思想，建立起一整套合理、科學(xué)、高效的規(guī)章制度，制定學(xué)生宿舍管理基本準(zhǔn)則，形成各服務(wù)主體深度參與、相互配合的組織架構(gòu)。此外，各服務(wù)主體還應(yīng)本著資源共享、信息公開(kāi)的合作機(jī)制，借助先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)掌控學(xué)生宿舍區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要、實(shí)際問(wèn)題，提出有針對(duì)性的解決方案，只有共享信息才能確保宿舍服務(wù)管理機(jī)制的有效運(yùn)行，才能保證學(xué)生有一個(gè)良好的、有序的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

4.建立暢通的思想交流渠道，雙方加強(qiáng)溝通交流

目前，高校規(guī)章制度以自上而下的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行實(shí)施，學(xué)生宿舍管理也不例外。正是由于這種縱向管理模式導(dǎo)致后勤部門(mén)在進(jìn)行宿舍文明管理的過(guò)程中，管理者以學(xué)校規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)學(xué)校規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，而忽視了學(xué)生的實(shí)際需求。宿舍里的任何事情都“有章可循”、“統(tǒng)一規(guī)范”，學(xué)生沒(méi)有選擇的權(quán)利，只有履行的義務(wù)。這種管理體制一方面壓制了學(xué)生的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，另一方面也阻斷了學(xué)生和學(xué)校的溝通渠道。為了有效地提升學(xué)生教育工作的有效性和針對(duì)性，可以定期召開(kāi)師生見(jiàn)面會(huì)、學(xué)生聯(lián)誼會(huì)，讓學(xué)生有溝通的渠道，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生參與到宿舍文化建設(shè)當(dāng)中來(lái)，利用校長(zhǎng)信箱、短信、QQ、電子郵件等方式，真正了解學(xué)生訴求，幫助學(xué)生改正不良習(xí)慣。一方面要嚴(yán)格按照要求，另一方面又要注意方式方法，采取親和的柔性教育為主，道理先行，樹(shù)立標(biāo)桿，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)，解決學(xué)生的實(shí)際困難。黨團(tuán)干部和學(xué)生干部把工作重心移到學(xué)生宿舍，把學(xué)生宿舍當(dāng)作思想政治教育工作的中心陣地，全面地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生聯(lián)系勤工助學(xué)崗位，提供實(shí)習(xí)就業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)全方位、多層次的管理方式，一方面學(xué)生樂(lè)于接受，另一方面也督促學(xué)生養(yǎng)成自我約束、自我管理的生活習(xí)慣。

四、結(jié)束語(yǔ)

宿舍，承載著莘莘學(xué)子的青春足跡，是?？啃撵`的一個(gè)港灣，也是人生的一個(gè)驛站。強(qiáng)化學(xué)生宿舍的管理，對(duì)住校學(xué)生進(jìn)行思想教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，增強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感，約束自己的行為，規(guī)劃自己的未來(lái)，是學(xué)校教育管理的核心目標(biāo)。只有學(xué)生切實(shí)把宿舍當(dāng)作自己的家，樂(lè)于為這個(gè)集體貢獻(xiàn)力量，才有助于他們健康成長(zhǎng)，通過(guò)對(duì)學(xué)生宿舍的科學(xué)管理，構(gòu)建科學(xué)的學(xué)校管理體系。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案范文

關(guān)鍵詞：嵌入式操作系統(tǒng)；教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913（2007）09-0042-05

1 引言

“嵌入式操作系統(tǒng)”課程是深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)在2002年教學(xué)計(jì)劃中設(shè)置的新課程。眾所周知，我國(guó)已經(jīng)成為世界的電子制造業(yè)基地，嵌入式技術(shù)已經(jīng)是大大小小的電子制造類(lèi)企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的中心平臺(tái)。深圳就有四分之一多的企業(yè)采用嵌入式技術(shù)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，很多企業(yè)需要高職層面的嵌入式應(yīng)用技術(shù)人才。據(jù)此，我們率先開(kāi)設(shè)了嵌入式技術(shù)方向相關(guān)課程。

選擇什么樣的教學(xué)內(nèi)容？采用什么樣的教學(xué)方法? 培養(yǎng)學(xué)生什么樣的能力?實(shí)踐教學(xué)采用什么樣的平臺(tái)？如何區(qū)別與本科的教學(xué)，從而更加體現(xiàn)高職教育的特色?這些問(wèn)題一直是我們思考的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)深入分析，在三年的教學(xué)實(shí)踐中不斷的修正，我們提出了一整套針對(duì)本課程的教學(xué)模式。通過(guò)多種方法的綜合應(yīng)用，培養(yǎng)出了受企業(yè)歡迎的畢業(yè)生，達(dá)到了我們培養(yǎng)的目標(biāo)：使學(xué)生成為能工巧匠型的大學(xué)生和大學(xué)生型的能工巧匠。

2 課程設(shè)立基本情況

“嵌入式操作系統(tǒng)”課程是嵌入式技術(shù)方向的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，是本專(zhuān)業(yè)方向的核心課程。

企業(yè)要求嵌入式專(zhuān)業(yè)方向的畢業(yè)生能夠從事嵌入式應(yīng)用產(chǎn)品的生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作。因此，經(jīng)過(guò)論證和調(diào)研，我們確立的培養(yǎng)目標(biāo)是：要求畢業(yè)生成為在嵌入式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等技術(shù)領(lǐng)域從事技術(shù)和管理工作的高等應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，熟悉基于ARM的嵌入式硬件系統(tǒng)和掌握基于嵌入式操作系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)的基本能力。

“嵌入式操作系統(tǒng)”課程的定位是：以嵌入式操作系統(tǒng)為對(duì)象，使學(xué)生掌握基于嵌入式操作系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法和基本能力，并能從事上述各種崗位的工作。

3 課程教學(xué)基本思想的確立

高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)不同與本科院校，培養(yǎng)目標(biāo)更側(cè)重于學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)中，大量篇幅講授理論知識(shí)，這樣的教學(xué)方法并不適應(yīng)于高職學(xué)生。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，并依據(jù)當(dāng)前技術(shù)市場(chǎng)主流的水平，在理論知識(shí)的教學(xué)中，只講解最基本的概念和原理，并不把相關(guān)原理加深拓寬，從而將重點(diǎn)放在學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)上。能力的核心是應(yīng)用開(kāi)發(fā)技能，即畢業(yè)生有能力在面對(duì)某種以嵌入式CPU為核心的整體解決方案時(shí)，可以根據(jù)方案的要求，實(shí)現(xiàn)其具體的功能，并調(diào)試運(yùn)行成功。在具體的工作崗位上，可以根據(jù)公司的要求，對(duì)方案進(jìn)行裁剪、修改，在高級(jí)設(shè)計(jì)工程師的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，同時(shí)完成模塊的編程、集成及測(cè)試等工作。

在這門(mén)課上，體現(xiàn)為學(xué)生要掌握在Windows CE操作系統(tǒng)下裁剪、配置、定制操作系統(tǒng)的能力，掌握基于Windows CE的基本的驅(qū)動(dòng)程序設(shè)計(jì)能力。

4 課程教學(xué)的新模式

在確立了本課程教學(xué)基本思想后，經(jīng)過(guò)廣泛論證、走訪企業(yè)、調(diào)研其他院校的教學(xué)方式、學(xué)習(xí)最新嵌入式技術(shù)及了解國(guó)外院校開(kāi)課情況的基礎(chǔ)上，我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、考核方式等方面提出了一套本課程的教學(xué)新模式，通過(guò)三年來(lái)的應(yīng)用實(shí)踐，并不斷地調(diào)整深化，模式已經(jīng)基本成熟。

多年以來(lái)，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院推行以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)思想，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。在課堂教學(xué)中，廣泛推廣“教、學(xué)、做”相結(jié)合的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐動(dòng)手中學(xué)習(xí)新知識(shí)。在本課程的教學(xué)模式中，很好地體現(xiàn)了這一教學(xué)思想。

4.1 教學(xué)內(nèi)容“主流化”

選擇什么樣的教學(xué)內(nèi)容是教學(xué)的首要問(wèn)題。2004年本專(zhuān)業(yè)首次開(kāi)設(shè)了“嵌入式操作系統(tǒng)”課程，選用北京科銀京成技術(shù)公司研發(fā)的道系統(tǒng)(DeltaOS)為教學(xué)平臺(tái)，并成立了“深職院－電子科大嵌入式系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室”。道系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)時(shí)性非常強(qiáng)的嵌入式操作系統(tǒng)，產(chǎn)品在工業(yè)控制領(lǐng)域、軍工裝備中得到廣泛應(yīng)用。該實(shí)驗(yàn)室建成后，我們不僅開(kāi)展嵌入式操作系統(tǒng)的教學(xué)，還開(kāi)設(shè)了基于ARM的嵌入式系統(tǒng)技術(shù)、ARM應(yīng)用技術(shù)實(shí)訓(xùn)等相關(guān)課程的教學(xué)工作。

在后續(xù)的市場(chǎng)研究和走訪企業(yè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)諸多中小相關(guān)企業(yè)使用的嵌入式操作系統(tǒng)是嵌入式Linux和Windows CE操作系統(tǒng)。而這些企業(yè)是我們高職學(xué)生就業(yè)的主要市場(chǎng)，這就要求我們盡力去滿(mǎn)足這一市場(chǎng)。通過(guò)論證，Windows CE 5.0的市場(chǎng)占有率逐年上升，在手持設(shè)備等領(lǐng)域已經(jīng)成為市場(chǎng)主流。據(jù)此我們?cè)?005年將課程教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)為Windows CE嵌入式操作系統(tǒng)。同時(shí)還保留道系統(tǒng)的培訓(xùn)工作并利用其開(kāi)展一些科研工作。

4.1.1 課程章節(jié)內(nèi)容

結(jié)合企業(yè)的實(shí)際和學(xué)生的能力，我們?cè)赪indows CE嵌入式操作系統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中主要講授以下內(nèi)容：

第一部分嵌入式系統(tǒng)基本理論：講授嵌入式系統(tǒng)的定義、特點(diǎn)及分類(lèi)；常見(jiàn)的嵌入式操作系統(tǒng)；嵌入式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法概述；Windows CE 5.0基礎(chǔ)；實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的基本原理和使用。

第二部分Windows CE5.0內(nèi)核定制：講授操作系統(tǒng)鏡像；在PB中添加自定義特性；Windows CE5.0的關(guān)鍵配置文件；PB的編譯鏈接過(guò)程和遠(yuǎn)程調(diào)試工具。

第三部分Windows CE5.0的基本應(yīng)用原理：講授Windows CE5.0的進(jìn)程；內(nèi)存管理；文件系統(tǒng)；設(shè)備管理；圖形用戶(hù)界面和Windows CE5.0的通訊技術(shù)。

第四部分Windows CE5.0的驅(qū)動(dòng)程序和動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)：講授驅(qū)動(dòng)程序的設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)的基本原理。

第五部分整周實(shí)訓(xùn)一周，整周實(shí)訓(xùn)是一個(gè)集中實(shí)訓(xùn)階段，通過(guò)整周實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練，最終完成整個(gè)教學(xué)目標(biāo)。

4.1.2 教學(xué)時(shí)間安排

課堂教學(xué)共64學(xué)時(shí)，整周實(shí)訓(xùn)一周共28學(xué)時(shí)，合計(jì)92學(xué)時(shí)。在課堂教學(xué)的64學(xué)時(shí)中，其中用于理論教學(xué)的課時(shí)為32學(xué)時(shí)，主要講解Windows CE操作系統(tǒng)的基本概念和基本原理，而用于實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)為32學(xué)時(shí)，再加上整周實(shí)訓(xùn)的28個(gè)學(xué)時(shí)，整個(gè)實(shí)踐性環(huán)節(jié)的學(xué)時(shí)總量達(dá)到60個(gè)學(xué)時(shí)，足以讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中熟練掌握基于Windows CE操作系統(tǒng)的嵌入式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)和方法。

4.2 教學(xué)方式“企業(yè)化”

培養(yǎng)目標(biāo)決定一切圍繞工作崗位進(jìn)行，在教學(xué)方式上，要求我們貼近企業(yè)，貼近實(shí)際。在學(xué)校環(huán)境下，我們采取以下幾種教學(xué)方法。

4.2.1 “倒推式”教學(xué)法

第一次上課就讓學(xué)生 “見(jiàn)識(shí)”一個(gè)實(shí)際的嵌入式產(chǎn)品。以這個(gè)典型的嵌入式產(chǎn)品為目標(biāo)，將產(chǎn)品分解，倒推出一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程。從“產(chǎn)品”到“部件”的倒推，把歸屬于課程不同章節(jié)的內(nèi)容，放到相關(guān)的教學(xué)單元去講解完成。在每一教學(xué)單元中，以產(chǎn)品的“部件”為核心，設(shè)計(jì)出實(shí)際開(kāi)發(fā)中要解決的課題。通過(guò)在具體的學(xué)習(xí)過(guò)程中解決問(wèn)題，使學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握基于嵌入式操作系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力。在最后一周的整周實(shí)訓(xùn)課中，讓學(xué)生完成一個(gè)正推過(guò)程，完成一個(gè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)思想，到部件，最終到產(chǎn)品的演變過(guò)程，從而從整體上建立嵌入式產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)規(guī)律和方法，使學(xué)生踏出校門(mén)，就可以直接進(jìn)入工作崗位，完成從學(xué)校到企業(yè)的零距離過(guò)渡。

4.2.2 “三段式”能力漸進(jìn)培養(yǎng)

本課程實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)思想是：通過(guò)三個(gè)不同的教學(xué)階段，提出不同的教學(xué)目標(biāo)，逐漸提升對(duì)學(xué)生的能力要求，使學(xué)生熟練掌握整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，具備可以獨(dú)立完成基于嵌入式操作系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的能力。

本課程的實(shí)踐教學(xué)的三個(gè)教學(xué)階段為：

章節(jié)實(shí)驗(yàn)：按照項(xiàng)目單的要求，根據(jù)嵌入式產(chǎn)品分解的內(nèi)容，針對(duì)相關(guān)章節(jié)的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，以完成對(duì)該章節(jié)知識(shí)的掌握。在課堂教學(xué)中，通過(guò)完成相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目，從中理解相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)而掌握其中的核心理論知識(shí)，熟悉開(kāi)發(fā)工具的使用、解決實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，熟悉基本的調(diào)試技巧和方法。

課程設(shè)計(jì)：按照課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的要求，完成課程設(shè)計(jì)的工作。課程設(shè)計(jì)是學(xué)生根據(jù)任務(wù)要求，開(kāi)始獨(dú)立完成完整產(chǎn)品中的一個(gè)基本任務(wù)的過(guò)程，是平時(shí)課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的延伸，但因?yàn)閷?shí)訓(xùn)過(guò)程已經(jīng)不像在章節(jié)實(shí)訓(xùn)中那樣具體，學(xué)生所面臨的內(nèi)容也不再是具體的知識(shí)，也不會(huì)面臨調(diào)試技巧和方法的問(wèn)題，學(xué)生將更多的注意力放在了如何在一個(gè)具體的產(chǎn)品中去完成其中的一個(gè)環(huán)節(jié)！這個(gè)環(huán)節(jié)既是對(duì)前面課堂教學(xué)的檢驗(yàn)，也是學(xué)生提升自己能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

整周實(shí)訓(xùn)：由于整周實(shí)訓(xùn)的時(shí)間集中，學(xué)生可以花整天的時(shí)間待在實(shí)驗(yàn)室，實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展也就更為有效，完成一個(gè)較復(fù)雜的項(xiàng)目也變?yōu)榭赡堋＿@一環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)即在于全力提升學(xué)生的獨(dú)立開(kāi)發(fā)能力，前面的課堂教學(xué)和課程設(shè)計(jì)都是為了這一目標(biāo)而做準(zhǔn)備。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，要求學(xué)生開(kāi)發(fā)一個(gè)典型的嵌入式產(chǎn)品雛形，可能從功能上、產(chǎn)品化方面還有待改善，但其過(guò)程包含了一個(gè)嵌入式產(chǎn)品基本的開(kāi)發(fā)過(guò)程。所有的教學(xué)過(guò)程都指向了這樣一個(gè)最終的目標(biāo)，即通過(guò)一系列的訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉嵌入式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)典型產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。這個(gè)過(guò)程將使學(xué)生更為直接的接觸到嵌入式系統(tǒng)的原理、開(kāi)發(fā)手段和調(diào)試技巧，效果將更為直接、明顯。

4.2.3 任務(wù)單元“微觀化”

在每一教學(xué)單元中，采取項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，問(wèn)題牽引的教學(xué)方法。對(duì)“嵌入式操作系統(tǒng)”課程的每一單元的微觀設(shè)計(jì)進(jìn)行了研究。在每個(gè)任務(wù)單元的微觀設(shè)計(jì)上，以該項(xiàng)目為中心目標(biāo)，精心設(shè)計(jì)過(guò)程。課程所涉及的基本問(wèn)題，均通過(guò)所編制的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目單來(lái)反映。力求使實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目反映課程的核心內(nèi)容。通過(guò)解決問(wèn)題，使學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握嵌入式操作系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，如表1所示。

4.3 考核方法“綜合化”

本課程的考核拋棄了傳統(tǒng)的期末考核，采用形成性考核的考核方式。完整的考核方案包含了多個(gè)方面，總分中平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)占20%（包括考勤、提問(wèn)和平時(shí)作業(yè)），實(shí)踐性作業(yè)占20％，課程設(shè)計(jì)占20％，整周實(shí)訓(xùn)占40％。平時(shí)作業(yè)的考核形式是書(shū)面作業(yè)，實(shí)踐性作業(yè)和課程設(shè)計(jì)是程序設(shè)計(jì)與調(diào)試，整周實(shí)訓(xùn)是項(xiàng)目完成及答辯。在考核方法上課程設(shè)計(jì)和整周實(shí)訓(xùn)采用實(shí)操方法。這樣的考核方法重視了平時(shí)成績(jī)的考核和工程技術(shù)應(yīng)用能力的考核，因而更切合工程應(yīng)用的要求。

課程的考核方案改革無(wú)疑是本課程教學(xué)模式突出的一點(diǎn)。取消期末考試，把一次考試定成績(jī)變?yōu)槿轿豢己硕ǔ煽?jī)，方法更為科學(xué)也更受學(xué)生歡迎；從考核試卷到考試作品，這樣的跨越也反映了課程改革從純粹的學(xué)術(shù)型走向了技術(shù)型，實(shí)用型，學(xué)生的適應(yīng)能力也大大提高。這樣做老師的工作強(qiáng)度會(huì)加大，平時(shí)考核的評(píng)定也要求更為科學(xué)、合理，但普遍受到學(xué)生的歡迎。

4.4 教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和師資問(wèn)題

在“貼近企業(yè)；貼近實(shí)際”的原則下，我們建設(shè)了一個(gè)全新的嵌入式系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室。實(shí)訓(xùn)室要求必須滿(mǎn)足嵌入式操作系統(tǒng)相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)和教學(xué)工作需要以及學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)使用。同時(shí)，Linux操作系統(tǒng)、嵌入式應(yīng)用技術(shù)等課程的實(shí)訓(xùn)及相關(guān)技能證書(shū)的培訓(xùn)也可在該實(shí)訓(xùn)室完成。在考查多家供貨商的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)技術(shù)水平、性?xún)r(jià)比、維護(hù)能力后，我們選用了深圳優(yōu)龍科技有限公司的產(chǎn)品，建立了一個(gè)嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室，設(shè)備有：Intel XScale270教學(xué)平臺(tái)(40套)；ARM MultiIce 仿真器（20套）；S3C2410 教學(xué)平臺(tái)（20套）；Pentium4 2.8G雙核CPU PC機(jī)（40臺(tái)）。同時(shí)，我們還購(gòu)置了一些嵌入式產(chǎn)品的全套方案及樣機(jī)，應(yīng)用于本課程教學(xué)。讓學(xué)生完全接觸到當(dāng)前嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用的最新產(chǎn)品，掌握開(kāi)發(fā)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)真正的“生產(chǎn)性”實(shí)訓(xùn)。

為解決課程改革所面臨的師資問(wèn)題，學(xué)校使用專(zhuān)項(xiàng)的教師培訓(xùn)資金派出教師在暑假期間到北京博創(chuàng)公司參加了其“嵌入式系統(tǒng)高級(jí)培訓(xùn)班”，培訓(xùn)內(nèi)容以IntelPXA270＋Windows CE5.0的典型架構(gòu)為核心，詳細(xì)學(xué)習(xí)了Intel PXA270的結(jié)構(gòu)和部件，Windows CE開(kāi)發(fā)的基本過(guò)程及典型案例。在此基礎(chǔ)上，幾位教師又認(rèn)真完成了微軟2535和2540模塊的自學(xué)，為開(kāi)設(shè)課程做了足夠的準(zhǔn)備。在選擇深圳優(yōu)龍公司的產(chǎn)品后，又請(qǐng)其工程師開(kāi)設(shè)了一周的嵌入式系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)工作。同時(shí)，安排教師到優(yōu)龍公司學(xué)習(xí)最新的嵌入式系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)，了解最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，提升教師的實(shí)踐能力。

5 教學(xué)模式實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

基于“嵌入式操作系統(tǒng)”課程教學(xué)的具體要求，我們修訂了課程教學(xué)大綱。大綱的修訂突出課程的實(shí)踐性特點(diǎn)，首先，將一實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行分解，將課時(shí)的重點(diǎn)放在實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)上，并突出“平時(shí)教學(xué)＋整周實(shí)訓(xùn)”的教學(xué)模式，將課程內(nèi)容與整周實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)劃，有側(cè)重地安排，最終完成統(tǒng)一的教學(xué)目標(biāo)。同時(shí)，課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的內(nèi)容并沒(méi)有因?yàn)樵黾恿苏軐?shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)而有所削弱，而是進(jìn)一步加強(qiáng)，從而在教學(xué)規(guī)劃上實(shí)現(xiàn)課程的三階段教學(xué)架構(gòu)，真正解決學(xué)生在學(xué)習(xí)嵌入式操作系統(tǒng)過(guò)程中，因?yàn)榧袑W(xué)習(xí)時(shí)間短而難以完成復(fù)雜項(xiàng)目的問(wèn)題。在對(duì)課程的宏觀設(shè)計(jì)上，工作重點(diǎn)是探索以學(xué)生為主體的教學(xué)方法，精心提煉教學(xué)內(nèi)容，突出Windows CE操作系統(tǒng)的最主要內(nèi)容。

在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，為提高課程的教學(xué)水平，課程開(kāi)設(shè)之初我們就確定課程負(fù)責(zé)人。統(tǒng)一和規(guī)范課程教學(xué)文件（教學(xué)大綱、進(jìn)度表、教案、教材、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目），對(duì)教學(xué)大綱的修改和課程內(nèi)容做了多次專(zhuān)題討論，專(zhuān)業(yè)定期以多種形式組織教師進(jìn)行教研活動(dòng)，研究教法，相互聽(tīng)課，觀摩、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。規(guī)范課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和課程設(shè)計(jì)報(bào)告的模板。在課程考核中注重以學(xué)生能力為中心，全部采用形成性考試方案，側(cè)重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和對(duì)嵌入式系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)能力的考察。不以學(xué)生一次考試的成績(jī)決定其課程的最終成績(jī)，將考核貫穿到整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中去，大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也取得了明顯的學(xué)習(xí)效果。整周實(shí)訓(xùn)的考核在原有考核內(nèi)容的基礎(chǔ)上增加了答辯環(huán)節(jié)。采取制作匯報(bào)提綱PPT，現(xiàn)場(chǎng)演示程序運(yùn)行結(jié)果，每個(gè)學(xué)生向全班同學(xué)進(jìn)行匯報(bào)的考核方式，并將答辯環(huán)節(jié)的成績(jī)記入總分。

教學(xué)質(zhì)量提高是我們追求的目標(biāo)。為此，我們建立了監(jiān)控體系，請(qǐng)來(lái)了校外的專(zhuān)家。首先，為了緊跟市場(chǎng)，課程反映學(xué)科的最新發(fā)展，我們聘請(qǐng)了6位來(lái)自企業(yè)的校外專(zhuān)家成立專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)小組，對(duì)課程的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行具體的指導(dǎo)。每年我們都會(huì)聘請(qǐng)專(zhuān)家到學(xué)校，請(qǐng)他們根據(jù)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的需求，對(duì)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、課程教學(xué)大綱提出他們的意見(jiàn)。其次，在本課程教學(xué)內(nèi)容修訂時(shí)，我們征求了很多校外專(zhuān)家的意見(jiàn)。分別與深圳優(yōu)龍公司、深圳旋極公司、深圳億道公司及深圳英蓓特公司等嵌入式產(chǎn)品研發(fā)公司建立長(zhǎng)期、有效的合作，他們的工程師都給出了積極的建議，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我們對(duì)教學(xué)內(nèi)容作了修改。同時(shí)，我們還在這些企業(yè)中建立校外實(shí)訓(xùn)基地。組織學(xué)生參觀嵌入式產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，派遣優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。在課程教學(xué)過(guò)程中使用的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目單要求企業(yè)的工程師審核，部分實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目移至企業(yè)，讓工程師也參與教學(xué)，使企業(yè)也成為教學(xué)組織者之一，幫助我們嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，使用教學(xué)內(nèi)容能夠反映企業(yè)彩的最新技術(shù)。每年我們都會(huì)推薦畢業(yè)生進(jìn)入了這些公司，先在公司中實(shí)習(xí)，在公司考核合格后進(jìn)入公司工作。這樣，通過(guò)這些與我們合作的公司既檢驗(yàn)了我們的“產(chǎn)品”，也解決了學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題。如果學(xué)生在適應(yīng)企業(yè)的過(guò)程中有具體的問(wèn)題，企業(yè)也會(huì)及時(shí)向我們反饋，我們也會(huì)仔細(xì)分析，檢查課程的計(jì)劃和教學(xué)中有何問(wèn)題，從而及時(shí)糾正。

6 實(shí)踐過(guò)程和取得的效果

大約用了一年的準(zhǔn)備，我們從2002級(jí)學(xué)生開(kāi)始開(kāi)設(shè)此課程，在2004級(jí)學(xué)生中開(kāi)始教授Windows CE嵌入式操作系統(tǒng)。目前，已完成三屆學(xué)生的教學(xué)，每屆學(xué)生在嵌入式操作系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)上，積極性非常高，整體取得了良好的效果。三屆畢業(yè)生中，有幾十位學(xué)生從事嵌入式相關(guān)工作。

在2006屆的畢業(yè)設(shè)計(jì)中，畢業(yè)生完成的“基于Windows CE5.0的指紋識(shí)別系統(tǒng)”，在Windows CE平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了人體指紋的識(shí)別、指紋數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)。由于人體指紋的不變性和唯一性，指紋識(shí)別成為最可靠的身份驗(yàn)證方法，基于指紋識(shí)別技術(shù)的身份驗(yàn)證系統(tǒng)可以替代傳統(tǒng)的基于密碼和證件的安全系統(tǒng)。這個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作就是完成了指紋系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)研究,并在Windows CE平臺(tái)上完成了一個(gè)身份認(rèn)證系統(tǒng)。

由于課程開(kāi)設(shè)的前沿性和實(shí)用性，在精心設(shè)計(jì)實(shí)施后，課程取得了良好的教學(xué)效果

7 結(jié)束語(yǔ)

幾年的實(shí)踐探索，我們摸索出一些方法，取得了良好效果。但許多方面仍需繼續(xù)努力，如教材，如何編寫(xiě)一本適合高職學(xué)生的教材？就是我們下一步要工作重點(diǎn)。嵌入式系統(tǒng)的教學(xué)伴隨著整個(gè)計(jì)算機(jī)工業(yè)的發(fā)展，有著其鮮明的發(fā)展特點(diǎn)，而嵌入式系統(tǒng)的教學(xué)也有著很廣泛的空間需要我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1] 張福炎，俞建新.2004年全國(guó)第五屆嵌入式系統(tǒng)學(xué)術(shù)交流會(huì)論文庥[C].北京航空航天大學(xué)出版社,2004.

第7篇：大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案范文

關(guān)鍵詞： 高校宿舍管理工作 自主管理 雙向互動(dòng) 轉(zhuǎn)型

隨著高等教育改革的深入和素質(zhì)教育的進(jìn)一步深入人心，高校宿舍管理理念，也正悄然發(fā)生著變化，特別是以人為本的大學(xué)生宿舍管理越來(lái)越為廣大教育工作者所重視，加強(qiáng)學(xué)生宿舍以人為本建設(shè)，對(duì)學(xué)生主體意識(shí)、品行修養(yǎng)、價(jià)值觀念、人生觀及世界觀的形成都具有十分重要的影響，對(duì)加強(qiáng)新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育和素質(zhì)教育，規(guī)范大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活行為，優(yōu)化育人環(huán)境，促進(jìn)大學(xué)生文明養(yǎng)成等具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

大學(xué)生宿舍是大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是他們思想交流、心靈溝通的舞臺(tái)。宿舍狀況如何，直接反映了大學(xué)生的精神面貌和學(xué)校的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。良好的宿舍氛圍是大學(xué)生形成良好的思想道德素質(zhì)、塑造優(yōu)秀形象、完善人格的基石。高校宿舍管理是高校后勤管理的重要組成部分，是維持學(xué)校教學(xué)教務(wù)活動(dòng)的基本保障，是構(gòu)建和諧校園的基礎(chǔ)。那么，在復(fù)雜的新形勢(shì)下，如何發(fā)揮宿舍管理的效能，提高宿舍管理的質(zhì)量是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

一、高校新形勢(shì)下的學(xué)生宿舍現(xiàn)狀與特點(diǎn)

1.學(xué)生個(gè)人素質(zhì)差異明顯。

新時(shí)期的大學(xué)生個(gè)體差異較大，從嬌生慣養(yǎng)的獨(dú)生子，到貧困山區(qū)來(lái)的困難生，學(xué)生生源、地域上的差異較為明顯。由于他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷、生活方式的不盡相同，使得整個(gè)學(xué)生群體的知識(shí)面，人生觀、價(jià)值觀大為不同，因此使得每一名學(xué)生具有較大的分散性和獨(dú)立性，且個(gè)性強(qiáng)烈、自控能力差、逆反心理較重。部分學(xué)生極易將宿舍當(dāng)成其宣泄情感和發(fā)泄不滿(mǎn)的重要場(chǎng)所。

2.宿舍管理模式局限性突出。

當(dāng)前各高校學(xué)生宿舍管理模式無(wú)外乎綜合管理模式和經(jīng)營(yíng)管理模式兩種。綜合管理模式即由學(xué)校學(xué)生工作部門(mén)、后勤部門(mén)、保衛(wèi)部門(mén)和各系輔導(dǎo)員老師共同管理，各部門(mén)各施其責(zé)，各有分工協(xié)調(diào)管理的一種管理模式，是目前高校宿舍管理中較為普遍的管理模式。其優(yōu)點(diǎn)是便于學(xué)校統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，但由于齊抓共管中往往會(huì)出現(xiàn)無(wú)人管理和不抓不管的現(xiàn)象，致使各部門(mén)之間相互推諉或相互依賴(lài)的出現(xiàn)，給綜合管理帶來(lái)不良的消極影響。經(jīng)營(yíng)管理模式，即后勤社會(huì)化改革后，學(xué)生宿舍通過(guò)各種開(kāi)發(fā)、租賃方式建立了商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的模式。這種模式雖然減輕了國(guó)家和學(xué)校的負(fù)擔(dān)，但由于管理的隨意性和經(jīng)營(yíng)的商業(yè)化，使得學(xué)校對(duì)宿舍環(huán)境和學(xué)生管理的約束能力降低，從而影響了學(xué)生素質(zhì)的進(jìn)一步提高。

3.“管教分離”導(dǎo)致學(xué)生管理和教育功能弱化。

在傳統(tǒng)的宿舍管理體系下，高校后勤部門(mén)只是簡(jiǎn)單地負(fù)責(zé)學(xué)生的安全、保潔等輔導(dǎo)性工作，由高校學(xué)生工作人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育與管理。這種管理體系的優(yōu)勢(shì)在于，學(xué)生宿舍仍然在高校學(xué)生工作人員的工作范圍之內(nèi)，教育的功能得到了延伸。但是在新的管理模式下，宿舍管理員承擔(dān)了一些原本屬于高校學(xué)生工作人員的工作，擔(dān)負(fù)起教育管理工作。但是，從現(xiàn)實(shí)效果來(lái)看，由于從事宿舍管理工作人員的文化素質(zhì)普遍偏低，教育方法缺乏針對(duì)性，溝通技巧缺乏靈活性，交流內(nèi)容缺乏有效性，這與學(xué)生的需求和特點(diǎn)并不適應(yīng)。同時(shí)，由于高校后勤管理部門(mén)市場(chǎng)化，出于節(jié)約成本的考慮，物業(yè)公司只為每棟宿舍樓配備幾名宿舍管理員，這些管理員僅能應(yīng)付正常的管理工作，根本無(wú)力再進(jìn)行教育工作。這種“管教分離”的現(xiàn)象，使得學(xué)生在宿舍區(qū)內(nèi)的教育和管理工作缺少了應(yīng)有的內(nèi)涵和實(shí)效，導(dǎo)致宿舍管理工作和思想教育工作脫節(jié)。

4.宿舍管理工作缺乏雙向互動(dòng)機(jī)制。

學(xué)生管理制度的制定過(guò)程中缺少與學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通交流，制定出來(lái)的規(guī)章制度缺乏靈活性和前瞻性，學(xué)生爭(zhēng)取獨(dú)立、自主、自由的意識(shí)與規(guī)章制度相沖突，會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，同時(shí)由于后勤管理部門(mén)與學(xué)生之間沒(méi)有暢達(dá)的溝通渠道，后勤管理部門(mén)并不能真正了解學(xué)生的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)，加大了宿舍管理的難度。

5.宿舍管理工作的時(shí)空緯度擴(kuò)大。

高校學(xué)生除了課堂之外，宿舍承載了大部分的空余時(shí)間，成為“育人”的重要陣地。但宿舍除了必備的生活設(shè)施之外，幾乎別無(wú)他物，學(xué)生在宿舍能選擇的活動(dòng)相對(duì)比較貧乏。信息技術(shù)的快速發(fā)展及計(jì)算機(jī)深入千家萬(wàn)戶(hù)，為學(xué)校人才的培養(yǎng)提供極大的便利，但隨之而來(lái)也出現(xiàn)了一些新情況和新問(wèn)題。大部分學(xué)生會(huì)選擇上網(wǎng)打發(fā)時(shí)間，對(duì)于在宿舍時(shí)間的評(píng)價(jià)則是無(wú)聊或者沒(méi)事可做。

6.消防安全問(wèn)題的松懈。

這類(lèi)問(wèn)題對(duì)于新生來(lái)說(shuō)應(yīng)該是甚少出現(xiàn)的，絕大部分出現(xiàn)在高年級(jí)學(xué)生之中。在寢室里使用大功率電器的現(xiàn)象屢禁不止。雖然宿舍管理員再三強(qiáng)調(diào)寢室是嚴(yán)禁使用違禁電器的，但這似乎成為了紙上規(guī)定，并沒(méi)有真正落實(shí)到實(shí)際生活中。出現(xiàn)問(wèn)題的原因有多種，如學(xué)生偷偷使用，管理人員并不知情；管理員知情但在學(xué)生的懇求之下并未沒(méi)收電器，也沒(méi)做出相應(yīng)的處理，無(wú)形之中助長(zhǎng)了學(xué)生使用電器的風(fēng)氣。

二、解決高校宿舍管理問(wèn)題的對(duì)策及建議

學(xué)生宿舍管理既要人性化，又要科學(xué)化、制度化。人性化管理，管理人員充滿(mǎn)人情味能讓學(xué)生感覺(jué)到親切，擁有一種回家的感覺(jué)，學(xué)生在這種環(huán)境下學(xué)習(xí)和生活，可以提高他們的歸屬感和幸福指數(shù)，讓家長(zhǎng)更放心、更貼心。在盡可能提供方便的同時(shí)，后勤部門(mén)也需要與學(xué)生、家長(zhǎng)共同探討，制定出科學(xué)合理的學(xué)生宿舍管理制度，用以增強(qiáng)學(xué)生的制度觀念、紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念，使這些規(guī)范逐步成為自己的習(xí)慣，提高自我約束力。

近幾年，通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查我們了解到，大學(xué)生在走入社會(huì)后所欠缺的素質(zhì)主要包括團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、管理協(xié)調(diào)等幾個(gè)方面。因此加強(qiáng)在校學(xué)生的素質(zhì)教育至關(guān)重要。充分利用好學(xué)生宿舍這個(gè)多樣化的平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生教育、提高學(xué)生綜合素質(zhì)，重點(diǎn)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。

1.加強(qiáng)學(xué)生自我管理，培養(yǎng)學(xué)生綜合管理能力。

學(xué)生作為教育的主體，在管理體系中有著極其重要的地位。高校宿舍管理只有通過(guò)全員參與，才能使整體力量得到發(fā)揮，有效提高學(xué)生的總體素質(zhì)。因此在宿舍管理中，我們首先要從思想上更新管理理念，確認(rèn)學(xué)生在宿舍管理中的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生參與宿舍管理，要幫助他們樹(shù)立權(quán)威，適當(dāng)授予職權(quán)，鼓勵(lì)參與管理的學(xué)生出謀劃策，允許學(xué)生創(chuàng)造性地工作，充分發(fā)揮他們的聰明才智，發(fā)揮他們參與管理的能力，使學(xué)生產(chǎn)生受器重感。同時(shí)，結(jié)合學(xué)生宿舍管理體系，依托學(xué)生會(huì)宿管部、樓層管理員和學(xué)生宿舍宿舍長(zhǎng)成立大學(xué)生宿舍管理委員會(huì)。督導(dǎo)學(xué)生日常行為，維護(hù)宿舍紀(jì)律，爭(zhēng)創(chuàng)文明宿舍，加強(qiáng)學(xué)生自己監(jiān)督力度，強(qiáng)調(diào)學(xué)生高校思想政治工作應(yīng)該從提高學(xué)生綜合素質(zhì)的角度出發(fā)，把培養(yǎng)具有良好“科學(xué)發(fā)展觀”的社會(huì)主義建設(shè)者作為工作重點(diǎn)，而作為學(xué)校學(xué)生管理的重要組成部分——高校宿舍管理是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要陣地。只有將素質(zhì)教育融入高校宿舍管理體系，才可能更好地調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的積極性和主觀能動(dòng)性，最終實(shí)現(xiàn)思想政治工作的新發(fā)展。

2.更新宿舍管理理念，實(shí)現(xiàn)思想教育與管理工作相結(jié)合。

學(xué)生宿舍既是大學(xué)生上學(xué)階段的家，又是課堂之外學(xué)習(xí)場(chǎng)所的延伸，是學(xué)生交流的主要陣地。相對(duì)于校園其他的公眾場(chǎng)合，宿舍是大學(xué)生的私人空間。在宿舍里面交談或者做事都較少有顧忌，這時(shí)候他們的語(yǔ)言和行為都更趨向于自我的真實(shí)性，對(duì)于大學(xué)生的思想教育而言，宿舍有著得天獨(dú)厚的條件。宿舍作為學(xué)生日常起居之所，是思想自由馳騁的地方，風(fēng)氣的引領(lǐng)十分關(guān)鍵。因此，學(xué)校應(yīng)該重視宿舍的“育人”功能，樹(shù)立以“育人”為核心的思想，把宿舍管理納入到對(duì)大學(xué)生思想教育的體系中來(lái)，即由后勤部門(mén)和學(xué)生工作部門(mén)緊密配合，在工作中做到職責(zé)明確、分工合理、通力協(xié)作，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理和學(xué)生工作部門(mén)管理的“無(wú)縫對(duì)接”，努力構(gòu)建一個(gè)溫馨、和諧的學(xué)生生活環(huán)境，營(yíng)造健康的宿舍文化。

3.充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，共建良好的宿舍文化氛圍。

學(xué)生宿舍在高校精神文明建設(shè)過(guò)程中扮演著重要的“角色”，同時(shí)也是學(xué)生在校期間生活、學(xué)習(xí)、休息和交流的重要場(chǎng)所，宿舍管理的成效，直接關(guān)系到校風(fēng)建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生宿舍的管理，樹(shù)立先進(jìn)的典型，需要激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性與積極性，創(chuàng)建良好的宿舍文化。激勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，與舍友分工合作，運(yùn)用想象力和動(dòng)手能力美化宿舍，設(shè)計(jì)出屬于自己宿舍的風(fēng)格，以增強(qiáng)宿舍的向心力和號(hào)召力。這樣有助于宿舍成員相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。另外宿舍之間進(jìn)行交流，可以促進(jìn)同學(xué)之間深入了解，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)整個(gè)班級(jí)的團(tuán)結(jié)。讓學(xué)生黨支部、團(tuán)支部和學(xué)生班干部的工作重心下移，把學(xué)生宿舍文化建設(shè)納入到學(xué)生黨團(tuán)員、班干部的工作考核之中，激勵(lì)學(xué)生黨團(tuán)員、學(xué)生班干部的工作積極性和能動(dòng)性。此外，宿舍之間應(yīng)多進(jìn)行交流，促進(jìn)同學(xué)之間的深入了解，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增進(jìn)友誼，增強(qiáng)整個(gè)班級(jí)的團(tuán)結(jié)。

4.加強(qiáng)宿舍文化監(jiān)管，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)發(fā)展觀。

新時(shí)期的宿舍文化已經(jīng)不再是昔日的“干凈整潔”為主題，而更多地體現(xiàn)在意識(shí)形態(tài)的表達(dá)。隨著社會(huì)文化的不斷發(fā)展，加之網(wǎng)絡(luò)信息的不斷滲透，“宿舍文化”作為一種概念被廣泛提出，其作用和價(jià)值也是顯而易見(jiàn)的，但是這種概念更多的時(shí)候只是作為一種抽象理論被應(yīng)用在標(biāo)語(yǔ)宣傳上，并沒(méi)有真正體現(xiàn)其在教育理論體系中的方向性和重要性。

5.完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范宿舍管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的運(yùn)行機(jī)制。

好的秩序是學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的前提條件，而良好的秩序需要嚴(yán)格的完善的制度來(lái)維護(hù)。要提高宿舍管理服務(wù)水平，鞏固宿舍管理改革成果，確保宿舍管理服務(wù)模式的有效運(yùn)行都需要科學(xué)合理的制度來(lái)保證和推進(jìn)，因此，高校要根據(jù)實(shí)際需要梳理現(xiàn)行的規(guī)章制度，廢除不合理的規(guī)章制度，以“以人為本，全面發(fā)展”的宿舍管理服務(wù)目標(biāo)為指導(dǎo)思想，建立起一整套合理、科學(xué)、高效的規(guī)章制度，制定學(xué)生宿舍管理基本準(zhǔn)則，形成各服務(wù)主體深度參與、相互配合的組織架構(gòu)。此外，各服務(wù)主體還應(yīng)本著資源共享、信息公開(kāi)的合作機(jī)制，借助先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)掌控學(xué)生宿舍區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要、實(shí)際問(wèn)題，提出有針對(duì)性的解決方案，只有共享信息才能確保宿舍服務(wù)管理機(jī)制的有效運(yùn)行，才能保證學(xué)生有一個(gè)良好的、有序的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

6.加強(qiáng)宿舍管理督導(dǎo)，防止宿舍陋習(xí)的出現(xiàn)。

宿舍文化的發(fā)展有其多面性，這就意味著不同宿舍之間將會(huì)出現(xiàn)較大的差異，因此各種“個(gè)性化小集體”也會(huì)不斷產(chǎn)生。如何防止宿舍陋習(xí)的出現(xiàn)，是當(dāng)前形勢(shì)下高校學(xué)生管理工作中應(yīng)考慮的問(wèn)題。素質(zhì)教育的目的正是讓同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，因此我們可以通過(guò)宿舍評(píng)比、參觀、學(xué)習(xí)等形式引導(dǎo)學(xué)生遠(yuǎn)離不良場(chǎng)所，并將結(jié)果記入綜合測(cè)評(píng)，大力宣傳星級(jí)宿舍、文明宿舍，鼓勵(lì)學(xué)生多讀書(shū)、讀好書(shū)，努力推進(jìn)和諧宿舍的發(fā)展。

7.開(kāi)拓思想交流渠道，加強(qiáng)溝通交流。

目前，高校規(guī)章制度以自上而下的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行實(shí)施，學(xué)生宿舍管理也不例外。正是由于這種縱向管理模式導(dǎo)致后勤部門(mén)在進(jìn)行宿舍文明管理的過(guò)程中，管理者以學(xué)校規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)學(xué)校規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，而忽視了學(xué)生的實(shí)際需求。宿舍里的任何事情都“有章可循”、“統(tǒng)一規(guī)范”，學(xué)生沒(méi)有選擇的權(quán)利，只有履行的義務(wù)。這種管理體制一方面壓制了學(xué)生的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，另一方面阻斷了學(xué)生和學(xué)校的溝通渠道。為了有效地提升學(xué)生教育工作的有效性和針對(duì)性，可以定期召開(kāi)師生見(jiàn)面會(huì)、學(xué)生聯(lián)誼會(huì)，讓學(xué)生有溝通的渠道，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生參與到宿舍文化建設(shè)當(dāng)中來(lái)，利用校長(zhǎng)信箱、短信、QQ、電子郵件等方式，真正了解學(xué)生訴求，幫助學(xué)生改正不良習(xí)慣。一方面要嚴(yán)格按照要求，另一方面要注意方式方法，采取親和的柔性教育為主，道理先行，樹(shù)立標(biāo)桿，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)，解決學(xué)生的實(shí)際困難。黨團(tuán)干部和學(xué)生干部把工作重心移到學(xué)生宿舍，把學(xué)生宿舍當(dāng)做思想政治教育工作的中心陣地，全面地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生聯(lián)系勤工助學(xué)崗位，提供實(shí)習(xí)就業(yè)機(jī)會(huì)。通過(guò)全方位、多層次的管理方式，一方面學(xué)生樂(lè)于接受，另一方面督促學(xué)生養(yǎng)成自我約束、自我管理的生活習(xí)慣。

宿舍，承載著莘莘學(xué)子的青春足跡，是停靠心靈的一個(gè)港灣，也是人生的一個(gè)驛站。強(qiáng)化學(xué)生宿舍的管理，對(duì)住校學(xué)生進(jìn)行思想教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，增強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感，約束自己的行為，規(guī)劃自己的未來(lái)，是學(xué)校教育管理的核心目標(biāo)。只有學(xué)生切實(shí)把宿舍當(dāng)作自己的家，樂(lè)于為這個(gè)集體貢獻(xiàn)力量，才有助于他們健康成長(zhǎng)，通過(guò)對(duì)學(xué)生宿舍的科學(xué)管理，構(gòu)建科學(xué)的學(xué)校管理體系。

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第8篇：大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案范文

關(guān)鍵詞：技能競(jìng)賽；高職；教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）20018701

1 高職院校教學(xué)改革的意義

隨著我國(guó)高等職業(yè)院校的規(guī)模進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段要求高職院校的工作重點(diǎn)由規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)移到特色辦學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量上來(lái)。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要2010―2020年》中提出：“職業(yè)教育要把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)，明確了開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽是提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一?！甭殬I(yè)技能競(jìng)賽是高職院校展示教學(xué)成果的重要形式，它考察學(xué)生技能水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力，對(duì)激發(fā)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神、職業(yè)素質(zhì)等有著重要的實(shí)際意義。它不僅展示了職業(yè)院校的教育教學(xué)的風(fēng)采，而且提供了職業(yè)培訓(xùn)和信息交流的平臺(tái)，更能成為高職院校的教學(xué)改革的推進(jìn)器，“撬動(dòng)”了教學(xué)改革的各個(gè)環(huán)節(jié)。

為了大力發(fā)展國(guó)內(nèi)職業(yè)技能教育，推進(jìn)職業(yè)技能大賽的開(kāi)展，《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定了要“定期開(kāi)展全國(guó)性的職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)”的要求，通過(guò)定期舉辦全國(guó)職業(yè)院校技能競(jìng)賽，能夠把多年來(lái)職業(yè)教育發(fā)展過(guò)程中逐步探索出的具有中國(guó)特色的“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”的經(jīng)驗(yàn)和做法加以制度化和規(guī)范化。

“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽”，這是職業(yè)教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的需要，是我國(guó)教育工作的一次重大制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，啟迪教育工作者更深入地對(duì)職業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐進(jìn)行研究。舉辦的職業(yè)技能競(jìng)賽圍繞職業(yè)能力的評(píng)價(jià)確定競(jìng)賽內(nèi)容，按職業(yè)崗位完成工作任務(wù)的實(shí)際需要策劃競(jìng)賽項(xiàng)目，競(jìng)賽設(shè)定的工作任務(wù)就是典型的職業(yè)崗位的工作任務(wù)。所以，開(kāi)展技能競(jìng)賽是符合職業(yè)學(xué)院教學(xué)目標(biāo)的，基于技能競(jìng)賽的舉辦，使院校職業(yè)教育、企業(yè)和技能人才三者之間相互協(xié)作，共同造就社會(huì)需要的技能性人才。但是，目前職業(yè)教育理論界對(duì)技能競(jìng)賽應(yīng)用于學(xué)校教學(xué)管理改革的研究還不深入，使得學(xué)校在教改過(guò)程中缺乏科學(xué)理論依據(jù)，導(dǎo)致改革的結(jié)果不切合人意。

因此，本研究希望通過(guò)湖南省高職院校開(kāi)展職業(yè)技能競(jìng)賽的現(xiàn)狀去探討如何通過(guò)技能競(jìng)賽對(duì)現(xiàn)有課程設(shè)計(jì)、教學(xué)效果評(píng)價(jià)以及師資隊(duì)伍等教學(xué)各環(huán)節(jié)深化改革，突出專(zhuān)業(yè)特色，提高教學(xué)質(zhì)量，符合社會(huì)需要作出研究。

2 高職院校教育教學(xué)改革研究的主要內(nèi)容與方法

2.1 研究的主要內(nèi)容

課題組成員在對(duì)湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)技能大賽的相關(guān)情況入手，了解師生參與職業(yè)技能大賽的情況，分析技能大賽與日常教學(xué)的融通現(xiàn)狀，探討一系列的教學(xué)改革問(wèn)題。

2.1.1 湖南省高職院校職業(yè)技能大賽發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

項(xiàng)目組首先對(duì)湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，其次選擇湖南省其他高職院校進(jìn)行問(wèn)卷、訪談?wù){(diào)查，收集這些學(xué)院參與與組織職業(yè)技能大賽的資料，了解相關(guān)人員對(duì)職業(yè)技能大賽的體會(huì)，并了解部分院校教學(xué)改革過(guò)程的做法與經(jīng)驗(yàn)。

2.1.2 職業(yè)技能大賽對(duì)高職教學(xué)改革的影響研究

通過(guò)調(diào)查與資料收集，分析職業(yè)技能大賽對(duì)于人才培養(yǎng)模式目標(biāo)定位、教學(xué)內(nèi)容改革、校企合作等方面的影響。

2.1.3 基于職業(yè)技能競(jìng)賽的高職學(xué)院課程教學(xué)設(shè)計(jì)研究

探討如何通過(guò)職業(yè)技能競(jìng)賽，推動(dòng)職業(yè)院校課程設(shè)計(jì)改革。構(gòu)建一個(gè)與技能競(jìng)賽相對(duì)應(yīng)、相促進(jìn)的課堂教學(xué)體系；構(gòu)建合理的理論教學(xué)和培養(yǎng)與競(jìng)賽技能相符的項(xiàng)目教學(xué)計(jì)劃；技能競(jìng)賽與課程設(shè)計(jì)改革密切配合，形成以技能競(jìng)賽引領(lǐng)、深入和評(píng)價(jià)課程教學(xué)設(shè)計(jì)改革的循環(huán)模式，通過(guò)技能競(jìng)賽推動(dòng)課堂教學(xué)。

2.1.4 基于職業(yè)技能競(jìng)賽的高職學(xué)院教學(xué)評(píng)價(jià)體系研究

分析現(xiàn)有教學(xué)評(píng)價(jià)體系的利弊，探討將技能大賽的某些理念引入職業(yè)院校教學(xué)評(píng)價(jià)體系，并試圖在原有教學(xué)評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，從教學(xué)目標(biāo)評(píng)價(jià)、教學(xué)內(nèi)容評(píng)價(jià)、教學(xué)方法評(píng)價(jià)、教學(xué)組織評(píng)價(jià)等方面構(gòu)建基于職業(yè)技能競(jìng)賽的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

2.1.5 基于職業(yè)技能競(jìng)賽的高職學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)研究

探討職業(yè)技能競(jìng)賽對(duì)教師教學(xué)理念改變，能力提高等方面的積極作用，并分析如果利用職業(yè)技能競(jìng)賽這一平臺(tái)很好地促進(jìn)“雙師素質(zhì)”的師資隊(duì)伍和專(zhuān)兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)需要。

2.2 研究方法

2.2.1 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研法

對(duì)湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院及湖南其他高職院校進(jìn)行調(diào)查、訪談，了解職業(yè)技能大賽的高職院校教育教學(xué)改革的正負(fù)面影響及主要特點(diǎn)。

2.2.2 文獻(xiàn)分析法

廣泛系統(tǒng)地搜集所獲取的調(diào)查研究資料，運(yùn)用演繹、歸納、綜合、抽象、概括等方法，對(duì)所搜集到的資料進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)我國(guó)不同專(zhuān)家學(xué)者論著的收集、整理和分析，為研究本課題提供了宏觀的視野。

2.2.3 問(wèn)卷調(diào)查法

到湖南省公辦高職院校（以湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例）進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷題目由學(xué)生會(huì)學(xué)生代表根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)及組織學(xué)生職業(yè)大賽的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)學(xué)生在職業(yè)大賽中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題共同擬定問(wèn)卷內(nèi)容，在學(xué)生中進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)卷的結(jié)果。同時(shí)為了了解高職教師參加各類(lèi)教學(xué)比武、技能比賽的情況，該研究也擬對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。

2.3 研究擬達(dá)到的目的

本項(xiàng)目將收集相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，對(duì)湖南省主要高職院校開(kāi)展與參與職業(yè)技能比賽的情況進(jìn)行深入調(diào)查，分別對(duì)不同群體如主管技能競(jìng)賽的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師、參賽學(xué)生等進(jìn)行訪談，了解他們?cè)诩寄芨?jìng)賽中的收獲和經(jīng)驗(yàn)，以及技能競(jìng)賽對(duì)教學(xué)、管理的影響和改變，積累數(shù)據(jù)資料。在調(diào)查基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析職業(yè)技能大賽對(duì)教學(xué)改革的影響因素，分析職業(yè)技能競(jìng)賽在教學(xué)改革以及人才培養(yǎng)模式等方面的地位和意義，并能夠構(gòu)建基于職業(yè)技能大賽的課程教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)體系，同時(shí)探討如何利用職業(yè)技能大賽來(lái)提高教師的勝任力。

3 高職院校教育教學(xué)改革研究的創(chuàng)新點(diǎn)及有利條件

3.1 創(chuàng)新點(diǎn)

在現(xiàn)有理論的基礎(chǔ)上，從職業(yè)技能競(jìng)賽的角度對(duì)技能人才培養(yǎng)教學(xué)改革進(jìn)行分析，挖掘高職學(xué)院技能教學(xué)中的深層次問(wèn)題，針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題提出具體解決方案，利用職業(yè)技能競(jìng)賽的推進(jìn)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，改革現(xiàn)有教學(xué)模式，構(gòu)建基于職業(yè)技能競(jìng)賽的課堂設(shè)計(jì)模式與教學(xué)評(píng)價(jià)體系，同時(shí)借助職業(yè)技能競(jìng)賽提高專(zhuān)業(yè)教師的綜合能力，為高職師資隊(duì)伍建設(shè)開(kāi)辟一條新的途徑。隨著幕課、維課在教學(xué)實(shí)施中的運(yùn)用，該研究也講對(duì)高職教師參加相關(guān)技能競(jìng)賽的情況進(jìn)行調(diào)查研究，以探求教師類(lèi)職業(yè)技能競(jìng)賽對(duì)教學(xué)研究的積極作用，以及存在的問(wèn)題。

3.2 有利條件

《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)〔2005〕35號(hào)）精神中有一條是要定期舉辦職業(yè)技能大賽。目前，我國(guó)已形成國(guó)家級(jí)、省級(jí)、校級(jí)等多層次、多形式、多專(zhuān)業(yè)的職業(yè)技能大賽體系，形成“普通教育有高考、職業(yè)教育有大賽”的局面。

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院突出辦出學(xué)院特色，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，也為了提高學(xué)院知名度，在參與職業(yè)技能大賽方面加大了投入和監(jiān)管力度，并取得了一定的成效。在2013年教育部主辦的全國(guó)高職院校技能大賽中獲得了高職組會(huì)計(jì)技能賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)、全國(guó)職業(yè)院校導(dǎo)游服務(wù)技能大賽3個(gè)二等獎(jiǎng)、“全國(guó)中華茶藝技能大賽”全國(guó)總決賽二等獎(jiǎng)，取得了全國(guó)職業(yè)技能競(jìng)賽的大豐收，同時(shí)我院學(xué)生還在其他級(jí)別的比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)，這為研究提供了典型的樣本。

綜上所述，結(jié)合湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在職業(yè)技能大賽的引領(lǐng)下，在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法、教學(xué)組織形式及實(shí)訓(xùn)條件與設(shè)施、師資培養(yǎng)等方面的改革方面作的探索與實(shí)踐進(jìn)行研究。探索借助職業(yè)技能大賽平臺(tái)促進(jìn)教學(xué)改革研究的思路，吸收行業(yè)最新技術(shù)、理念融入到課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)操作中去，真正培養(yǎng)符合企業(yè)、市場(chǎng)需要的高職人才。

參考文獻(xiàn)

[1]王欣，李玲玲.職業(yè)技能大賽對(duì)高職教學(xué)的促進(jìn)與理性思考[J].大學(xué)教育，2012，（5）.

第9篇：大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案范文

投身醫(yī)藥保健品行業(yè)這些年，老蘇發(fā)現(xiàn)一個(gè)很普遍的現(xiàn)象。有不少?gòu)S家、商朋友喜歡用年輕的小姑娘接咨詢(xún)電話(huà)，對(duì)此我頗為困惑，首先，目前我還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪家已經(jīng)率先使用了視頻咨詢(xún)電話(huà)，因此，咨詢(xún)小姑娘即使再美麗也無(wú)法使電話(huà)那頭的患者因?yàn)殡y以自持而失去判斷力。其次，咨詢(xún)電話(huà)不是枕邊夜話(huà)，患者極其希望聽(tīng)見(jiàn)的是成熟穩(wěn)重，不疾不徐的聲音，能給患者以安全感并延伸給產(chǎn)品可信任感。同時(shí)老蘇也不無(wú)遺憾的看到，很多花了大價(jià)錢(qián)、原本效果不錯(cuò)的廣告，患者打進(jìn)電話(huà)后，因?yàn)樽稍?xún)?nèi)藛T經(jīng)驗(yàn)不足，要么急于打探患者家庭住址令人退避三舍，要么生硬推銷(xiāo)讓患者心生反感，導(dǎo)致花錢(qián)買(mǎi)到手的潛在顧客紛紛溜走，造成極大的資源浪費(fèi)。

那么，醫(yī)藥保健品銷(xiāo)售咨詢(xún)電話(huà)都會(huì)遇到哪些常見(jiàn)問(wèn)題，又該如何應(yīng)對(duì)？老蘇在這兒做一簡(jiǎn)單分析說(shuō)明，一家之言，難免偏頗之處，各位朋友不妨以批判的眼光來(lái)閱讀。

情形一、上來(lái)就問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格

眾所周知，為了吸引更多的患者咨詢(xún)并給促銷(xiāo)留有一定緩沖，很多醫(yī)藥保健品廣告，尤其是報(bào)廣，在啟動(dòng)期往往是不明示產(chǎn)品價(jià)格的。所以，約百分之六七十的咨詢(xún)電話(huà)打進(jìn)來(lái)頭一句都是，你們那個(gè)××多少錢(qián)一盒？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的最大忌諱就是，你像剛從梁山上下來(lái)一樣爽快，直接把價(jià)格告訴他。這么做的后果就是，患者一聽(tīng)，哦，我知道了，然后就把電話(huà)掛了。你一般沒(méi)有說(shuō)第二句的機(jī)會(huì)，而掛掉電話(huà)的患者也一般不會(huì)去藥店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，因?yàn)闆](méi)有誰(shuí)在缺乏深入了解的前提下就覺(jué)得某某產(chǎn)品真便宜啊，真劃算啊，不買(mǎi)后悔半輩子啊。能這么想的人的智商一般也看不懂你的廣告。

這一點(diǎn)可以說(shuō)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)了，犯這種低級(jí)錯(cuò)誤是不可原諒的。因?yàn)楹芏嗖辉陉?yáng)光下的行業(yè)都已經(jīng)深諳此道了。出差住酒店，有時(shí)候晚上九十點(diǎn)鐘會(huì)有個(gè)例行電話(huà)打進(jìn)來(lái)，你懂的。A：先生要不要按摩開(kāi)心一下？B：多少錢(qián)？A：我們這兒有清純大學(xué)生、白領(lǐng)、俄羅斯美女、越南妹妹，先生您喜歡那一種？B：吧。A：您喜歡芙蓉姐姐那種豐滿(mǎn)點(diǎn)的，還是鳳姐姐那種苗條點(diǎn)的？B：我暈，豐滿(mǎn)點(diǎn)的吧。A：我們提供情景模式特色服務(wù)，您喜歡空姐、護(hù)士、還是秘書(shū)？B：我靠，護(hù)士吧。A：您好先生，您真有眼光，您選擇的是我們這最具特色的服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)在迎國(guó)慶搞活動(dòng)，有個(gè)洞感地帶套餐挺合適的，一百零八個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的浪漫之夜，原價(jià)八百八十八元，現(xiàn)在只要四百元，平均一個(gè)小時(shí)才五十元，比唱KTV都劃算。A：行啊，就這個(gè)吧，趕緊的??！…………

你看，成交了吧。要是直接說(shuō)四百，多半顧客會(huì)罵一句，這么貴，鑲金邊兒了啊！要不就是討價(jià)還價(jià)，壓縮利潤(rùn)。

如果你懂舉一反三，那么醫(yī)藥保健品咨詢(xún)遇到詢(xún)價(jià)該怎么接茬不用我細(xì)說(shuō)了吧。一，詢(xún)問(wèn)患者癥狀、感覺(jué)、病史、用藥史。二、針對(duì)患者癥狀特性，介紹產(chǎn)品特色及與其他產(chǎn)品的不同之處。三、告知優(yōu)惠活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)地址或詢(xún)問(wèn)是否需要送貨上門(mén)。

這里有幾點(diǎn)需要注意，顧客可能會(huì)說(shuō)，你告訴我多少錢(qián)不就完了嗎，叨叨那些干什么。你就要告訴他，出于為你負(fù)責(zé)，如果你的癥狀與我們產(chǎn)品主治范圍不符的話(huà)，我們是不建議你服用我們產(chǎn)品的，以免貽誤你的病情。如果碰到很犟的顧客堅(jiān)持直接問(wèn)價(jià)格，那么一定要把分解價(jià)格告訴他，比如一盒能服用多少天，平均每天花費(fèi)多少錢(qián)?？傊?，把握一個(gè)原則，不是我要把藥賣(mài)給你，而是為你提供最佳的疾病解決方案，站在患者的利益端進(jìn)行對(duì)話(huà)。

情形二、你們敢不敢簽約治療

說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)問(wèn)題是很讓人上火的。這都是患者讓那些顧頭不顧腚的同行給慣壞了，簡(jiǎn)直開(kāi)玩笑，去醫(yī)院看病你敢跟醫(yī)生說(shuō)這話(huà)么？世界上有百分之百治愈率的神藥嗎？偉哥的有效率也不過(guò)百分之七八十，有人好意思跑到藥店說(shuō)吃了不好使要退款的沒(méi)？

當(dāng)然，上面那些話(huà)是絕對(duì)不能跟患者講的，否則患者就急眼了，很可能會(huì)罵人，你們?nèi)叶汲詡ジ?！你們家用偉哥做炸醬面！面條全都在碗里站起來(lái)！給咨詢(xún)?nèi)藛T很大的心理壓力與陰影。遵循上一條的原則，站在患者利益端進(jìn)行對(duì)話(huà)。您的心情我們完全理解，相信您也服用過(guò)很多其他藥物，沒(méi)有收到滿(mǎn)意的療效（廢話(huà)，收到滿(mǎn)意療效就不用治了），所以才來(lái)咨詢(xún)我們。負(fù)責(zé)任的說(shuō)，我們的產(chǎn)品有效率大約在百分之八十五左右，因?yàn)槿说捏w質(zhì)不同，所以服用同種藥物的起效快慢及效果程度是有所差別的。承諾簽約治療是對(duì)您不負(fù)責(zé)任的，您看哪個(gè)大廠家的正規(guī)產(chǎn)品搞過(guò)簽約治療？您的癥狀服用咱們產(chǎn)品非常合適，建議您先購(gòu)買(mǎi)一盒試用一下，如果覺(jué)得效果滿(mǎn)意您再繼續(xù)服用。而且，我不妨跟您透露一下，簽約治療的約定是沒(méi)有法律效力的，您別看交錢(qián)后簽約時(shí)痛快兒的，去退錢(qián)您試試，各種借口都來(lái)了，這只不過(guò)是商家糊弄消費(fèi)者的一種伎倆。當(dāng)然，如果還不放心，您不要問(wèn)我，自己去打聽(tīng)一下身邊的鄰居朋友服用過(guò)我們產(chǎn)品的，您就心里有數(shù)了。如是一通BALABALA，一般的患者就被搞定了，而且覺(jué)得自己特不是東西，跟人家提這種非分要求。

注意，接咨詢(xún)絕對(duì)不是辯論，如果你說(shuō)得電話(huà)那頭的患者面紅耳赤理屈詞窮那就完蛋了，一定要站在患者的立場(chǎng)，順著患者的語(yǔ)境，推心置腹，以朋友的身份加以引導(dǎo)，替他分析利弊，才會(huì)讓人心悅誠(chéng)服。這就好比在宮里給太監(jiān)們上生理衛(wèi)生課，講性生活損害健康一樣容易被接受。

情形三、你們這個(gè)××有沒(méi)有副作用

這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)頻率也是非常高的，而且這個(gè)貌似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并不好回答，回答不到位，或語(yǔ)氣有所遲疑，必然導(dǎo)致丟單。那么面對(duì)這個(gè)問(wèn)題該如何應(yīng)對(duì)呢？

首先，我們應(yīng)該明確，營(yíng)銷(xiāo)與事實(shí)，這是截然不同的兩件事。如果你懂，那么世界上沒(méi)有一種藥物是完全沒(méi)有副作用的，即便是石頭粉末的蒙脫石散，吃多了也會(huì)便秘。而且你注意一下，越是外資大廠的國(guó)際品牌出的藥，說(shuō)明書(shū)上副作用列舉得越多越恐怖。反觀國(guó)產(chǎn)藥物，副作用都是寥寥幾筆帶過(guò)。這說(shuō)明，國(guó)內(nèi)的患者還是比較不理性的。

因此，當(dāng)患者拋出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，已經(jīng)到了他內(nèi)心抉擇的最關(guān)鍵階段，也可以看做是臨門(mén)一腳。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，絕不能有零點(diǎn)零一秒的含糊，因?yàn)榛颊咴诘却@個(gè)問(wèn)題的答案時(shí)，全身的每根汗毛都會(huì)豎起來(lái)，敏銳覺(jué)察你的反應(yīng)。一定要斬釘截鐵的說(shuō)沒(méi)有，不光要回答沒(méi)有，一定要緊跟上列舉證據(jù)。比如產(chǎn)品上市以來(lái)下到不會(huì)走、上到九十九的都在服用，孕婦和吃奶的孩子都沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)有一例不良反饋，再?gòu)漠a(chǎn)品成份角度說(shuō)明，純天然植物提取，不含化學(xué)成份，孫思邈經(jīng)典配方等等。當(dāng)然，前提是產(chǎn)品真的安全，不然不要這么承諾。

這里有個(gè)技巧是放糖。所謂放糖，是做菜的一個(gè)技巧，少量的糖不會(huì)使菜發(fā)甜，而是增鮮。同理，在承諾完后，要稍稍拐一下，進(jìn)一步增強(qiáng)信任感。告訴患者在服藥期間不要食用某些食物如海鮮、辣椒等，可能會(huì)削弱藥效，也就是把問(wèn)題摘到產(chǎn)品以外。同時(shí)患者也會(huì)覺(jué)得你很細(xì)致周到，值得信賴(lài)。

情形四、你們這個(gè)××我需要吃多久能根治？

坦白講，這個(gè)問(wèn)題是沒(méi)法準(zhǔn)確回答的。因?yàn)閭€(gè)體差異、病程長(zhǎng)短都會(huì)有所影響。因此這種問(wèn)題不適合以確切數(shù)據(jù)回答，否則患者到時(shí)沒(méi)有痊愈必會(huì)來(lái)找后帳，承諾時(shí)容易，兌現(xiàn)時(shí)就坐蠟燭臺(tái)了。一般的回答模式是，病情輕的一到兩個(gè)療程，病情重的三到五個(gè)療程痊愈，一定要堅(jiān)持按時(shí)服用。強(qiáng)調(diào)按時(shí)服用的目的是，一般堅(jiān)持做某件事是很困難的，誰(shuí)也保不齊隔三天五日有點(diǎn)什么事忘了吃藥，這樣就給患者種下一個(gè)心理暗示，我效果還不夠理想是因?yàn)槲覜](méi)按時(shí)吃藥。

對(duì)于服用效果不理想的患者。有兩種情形，一是還有點(diǎn)作用，但是效果不夠明顯，可建議同時(shí)食用一些具有食療作用的食物增強(qiáng)效果，當(dāng)然你不要提食療這兩個(gè)字，否則患者明白了也就不領(lǐng)產(chǎn)品的情了，或在允許的情況下建議增大服用量。二是的確毫無(wú)作用，就不要再建議患者服用了，否則為了一盒兩盒的藥壞掉口碑甚至激怒患者四處投訴、上網(wǎng)聲討是得不償失的，得不停的跟在后邊擦屁股。

情形五、患者話(huà)少電話(huà)冷場(chǎng)

冷場(chǎng)也是電話(huà)咨詢(xún)的超級(jí)大忌之一，有經(jīng)驗(yàn)的接線員，即使和啞巴交流也不會(huì)冷場(chǎng)，反之，如果言辭不當(dāng)，相聲演員也可能啞口無(wú)言。接線員最容易犯的錯(cuò)誤是，不論那頭患者反映如何，像個(gè)MP3一樣不停的叨逼自己產(chǎn)品怎么怎么好，這種人是最沒(méi)腦子的。聰明的接線員是循循善誘的讓患者多說(shuō)，并敏銳的捕捉有價(jià)值的信息，比如患者對(duì)哪方面最關(guān)注，是起效快慢？還是副作用大??？還是作用機(jī)理？患者是沖動(dòng)型人格？還是理智型？還是悶騷型？這樣才能做到有的放矢，擊中患者痛癢點(diǎn)，調(diào)動(dòng)患者情緒，最后共同。通常來(lái)說(shuō)，在咨詢(xún)的前三分之二部分，應(yīng)該集中探討病，而非藥。接線員不應(yīng)僅僅是對(duì)自家產(chǎn)品熟悉，更應(yīng)對(duì)疾病的來(lái)龍去脈，細(xì)致癥狀、常見(jiàn)競(jìng)品特點(diǎn)都了如指掌，如此才能游刃有余。

我們發(fā)現(xiàn)非常實(shí)用的一個(gè)技巧是，在患者說(shuō)出部分癥狀后，你可以截?cái)嗨脑?huà)頭，主動(dòng)列舉癥狀使其對(duì)號(hào)入座，這種癥狀的列舉是有技巧的，眾所周知的癥狀不要列舉，那顯不出水平。比如針對(duì)前列腺炎的患者，你可以問(wèn)他是不是經(jīng)常感覺(jué)頭暈容易犯困？患者一般十有八九都會(huì)很驚奇，你怎么知道的，你在他心目中形象陡增，心理學(xué)中的暈輪效應(yīng)就形成了。這么有經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)專(zhuān)家，藥怎么會(huì)不好使？其實(shí)這種技巧拆穿了很簡(jiǎn)單，不過(guò)是推理而已，眾所周知前列腺患者起夜次數(shù)多，如此睡眠質(zhì)量怎么可能好？睡眠不足了，自然頭暈犯困，精神不濟(jì)，甚至手腳發(fā)麻。這種不起眼的小癥狀由你而非他自己說(shuō)出來(lái)，就像算命的大仙算出你家?guī)卓谌艘粯?，絕對(duì)震懾。

在結(jié)束前三分之二的病情探討后，你就可以斬釘截鐵的告訴他，沒(méi)錯(cuò)，非常對(duì)，你的癥狀非常適合吃這份藥。而且一般見(jiàn)效也會(huì)比較快，建議你按療程購(gòu)買(mǎi)服用，快去吧，別再耽誤了，有什么問(wèn)題隨時(shí)再打電話(huà)過(guò)來(lái)我們溝通。賣(mài)藥賣(mài)藥，其實(shí)賣(mài)的根本不是藥，而是病，病對(duì)了，藥是水到渠成的事。就像談戀愛(ài)，一味催著上床，只會(huì)適得其反。有句話(huà)說(shuō)，紳士無(wú)非是有耐心的狼。作為電話(huà)銷(xiāo)售，一定要做會(huì)果斷出手的紳士。

情形六、異議與糾紛處理

最后，談一談異議與糾紛處理。應(yīng)當(dāng)明白，大千世界百雜碎，開(kāi)門(mén)做生意，什么情形都遇得到，鳥(niǎo)大了也必然什么林子都有。所以，遇到找事的千萬(wàn)不要自亂陣腳，患者找事的原因歸根結(jié)底就一個(gè)，抱怨產(chǎn)品沒(méi)功效，要求免費(fèi)贈(zèng)送或退錢(qián)，否則就捅到藥監(jiān)局去，或弄到消協(xié)去。如果產(chǎn)品證照手續(xù)齊全，產(chǎn)品沒(méi)給人吃出毛病來(lái)，大可不必?fù)?dān)心。有的會(huì)揚(yáng)言和某某領(lǐng)導(dǎo)是親戚神馬的，就更不必?fù)?dān)心了，如果真是某領(lǐng)導(dǎo)的親戚吃你藥極度不滿(mǎn)的話(huà)，根本不用給你打招呼就把你端掉了，叫喚的狗不咬人。