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關(guān)鍵詞:廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū);新興產(chǎn)業(yè);財(cái)經(jīng)類人才;機(jī)制創(chuàng)新;研究報(bào)告
中圖分類號(hào):F127 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2015)25-0146-02
一、研究背景和目的
自國務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》以來,隨著《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的若干意見》和廣西《關(guān)于做大做強(qiáng)做優(yōu)我區(qū)工業(yè)的決定》等多個(gè)配套產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)施,及東盟自由貿(mào)易區(qū)的推進(jìn),我區(qū)將優(yōu)先重點(diǎn)發(fā)展14個(gè)千億元產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展四大新興產(chǎn)業(yè),形成“14+4”產(chǎn)業(yè)集群,其中一半以上產(chǎn)業(yè)及其基地布局在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)。目前,廣西將北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)作為廣西人才人事制度改革的“試驗(yàn)區(qū)”“先行區(qū)”。通過設(shè)立“試驗(yàn)區(qū)”,加大招才引智力度,引進(jìn)國外智力辦公室在政策、網(wǎng)絡(luò)、品牌等方面的優(yōu)勢,建立海外人才集散地和集政策、資金、技術(shù)、人才等資源一體的信息集散港,是廣西人才聚焦的最大亮點(diǎn)。地方高校是地方適用人才的“培養(yǎng)所”,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“動(dòng)力源”。作為廣西區(qū)內(nèi)唯一一所經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)較為齊全的財(cái)經(jīng)類高等院校,廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院始終以服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展為己任,致力于為廣西地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型高素質(zhì)財(cái)經(jīng)類人才。
二、財(cái)經(jīng)類人才服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
1.財(cái)經(jīng)類院校內(nèi)部管理體制與運(yùn)行機(jī)制脫節(jié)。學(xué)校缺乏先進(jìn)的教育理念,缺乏對直接參與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)建設(shè)的功能認(rèn)識(shí),沒有真正樹立服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思想意識(shí),形成一套有效服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的管理體制;學(xué)校管理脫節(jié),未能及時(shí)依據(jù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更新調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和科研項(xiàng)目,致使優(yōu)勢資源無法得到有效利用;學(xué)校內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與當(dāng)前北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展不相適應(yīng),尤其在內(nèi)容模式、發(fā)展方向、技術(shù)水平與思維方式等方面出現(xiàn)脫節(jié)問題,大多數(shù)學(xué)校內(nèi)部未能建立負(fù)責(zé)與地方政府、新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)的企業(yè)交流與合作的專門機(jī)構(gòu)。
2.專業(yè)設(shè)置與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對接不夠緊密。從目前區(qū)內(nèi)財(cái)經(jīng)類院校的專業(yè)設(shè)置來看,部分院校間專業(yè)設(shè)置同質(zhì)化,不同院校開設(shè)相同的專業(yè),部分資源重復(fù)建設(shè)且利用率低,專業(yè)特色不明顯;部分院校與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的聯(lián)系有待進(jìn)一步加強(qiáng),與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)、企業(yè)之間的對接不夠緊密,只有少部分專業(yè)與電子信息、生物海洋、能源以及物流等新興產(chǎn)業(yè)對接。同時(shí),課程開設(shè)、人才培養(yǎng)方案等也沒有能隨著北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及時(shí)做出必要的調(diào)整。
3.人才服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)制仍不夠健全。財(cái)經(jīng)類院校培養(yǎng)的人才與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的互動(dòng)性意識(shí)不夠,忽視了政府部門、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)與企業(yè)之間建立橫向聯(lián)系,尚未形成長期有效的服務(wù)機(jī)制;人才服務(wù)的考核、管理機(jī)制尚未健全,沒有從機(jī)構(gòu)管理上設(shè)置相應(yīng)的對口部門來統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理和組織人才的服務(wù)工作,沒有從教師和部門的業(yè)務(wù)考核、管理機(jī)制上來大力推動(dòng)為北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)的工作,確保人才服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成長效機(jī)制。
4.財(cái)經(jīng)類師生創(chuàng)新研究的激勵(lì)機(jī)制尚不完善。財(cái)經(jīng)類院校直接針對北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)的創(chuàng)新研究意識(shí)比較缺乏,對于激發(fā)師生參與創(chuàng)新研究的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制尚未完善。且部分教師主動(dòng)參與新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)實(shí)踐、科技研究與技術(shù)開發(fā)意愿不強(qiáng),導(dǎo)致學(xué)校不能依據(jù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展而及時(shí)對教學(xué)與科研進(jìn)行調(diào)整,讓科研成果快速投入新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,發(fā)揮出學(xué)校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用。
三、適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的財(cái)經(jīng)類人才培養(yǎng)新模式構(gòu)建
1.以新興產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向,重構(gòu)人才培養(yǎng)理念。堅(jiān)持以新興產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向,以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為宗旨,以應(yīng)用型財(cái)經(jīng)類專門人才培養(yǎng)為目標(biāo),推進(jìn)人才培養(yǎng)改革與創(chuàng)新;重構(gòu)人才培養(yǎng)模式,設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)方案;要求學(xué)生系統(tǒng)、準(zhǔn)確地掌握財(cái)經(jīng)基本知識(shí)和技能,通曉經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)基本理論,構(gòu)建應(yīng)因新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的、系統(tǒng)化的財(cái)經(jīng)類人才知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力體系,形成整合型的人才培養(yǎng)模式。
2.創(chuàng)新課程設(shè)置體系,強(qiáng)化新興產(chǎn)業(yè)專業(yè)建設(shè)。以“對接產(chǎn)業(yè)設(shè)專業(yè),依托行業(yè)建專業(yè)、合作企業(yè)強(qiáng)專業(yè),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為原則,深入行業(yè)企業(yè),調(diào)研區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對財(cái)經(jīng)人才的需求態(tài)勢及其專業(yè)建設(shè)的優(yōu)劣態(tài)勢,創(chuàng)置以滿足新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展與行業(yè)人才變化需求為目標(biāo)的課程體系。研究新興專業(yè)設(shè)置問題,強(qiáng)化新興產(chǎn)業(yè)急需的專業(yè)建設(shè),優(yōu)先發(fā)展新興前沿學(xué)科專業(yè),設(shè)置與新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課及專業(yè)選修課,發(fā)展邊緣交叉學(xué)科。
3.整合財(cái)經(jīng)類教學(xué)內(nèi)容,優(yōu)化教學(xué)方法與手段。立足于新興產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)財(cái)經(jīng)類崗位第一線技能和能力的實(shí)際需求,整合和改革教學(xué)內(nèi)容,將新興產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域中新技術(shù)、新工藝、新知識(shí)與新方法融到教學(xué)中,改進(jìn)案例教學(xué)、開展項(xiàng)目教學(xué)及崗位教學(xué)等教學(xué)形式,擴(kuò)大多媒體教學(xué)的范圍、引入模擬情景式教學(xué)和互動(dòng)式教學(xué)手段,讓學(xué)生真正掌握企業(yè)、行業(yè)所需財(cái)經(jīng)知識(shí)與技能的精髓及其應(yīng)用,促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)。
4.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),探索財(cái)經(jīng)類人才培養(yǎng)新模式。與新興產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)共商、共建綜合性教學(xué)實(shí)習(xí)基地、專業(yè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地、校企合作的校外實(shí)訓(xùn)基地等,強(qiáng)化創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)室建設(shè),為人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)提供保障,積極探索校企產(chǎn)學(xué)研合作育人模式,為適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)出學(xué)以致用的財(cái)經(jīng)類人才。
5.打造緊跟新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐的師資團(tuán)隊(duì)。根據(jù)服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,打造一支創(chuàng)新型強(qiáng)實(shí)踐的師資團(tuán)隊(duì),組建以專職為主、專兼結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍,優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和專業(yè)特色,鼓勵(lì)教師到相應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、企業(yè)掛職、兼職或?qū)嵙?xí),走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的科研工作之路,打造一支既精通專業(yè)理論又有較高操作技能的“學(xué)術(shù)+雙師”型師資隊(duì)伍。
四、探究財(cái)經(jīng)類人才服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新機(jī)制
1.健全學(xué)校內(nèi)部管理體制與運(yùn)行機(jī)制。健全學(xué)校內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容模式、發(fā)展方向、技術(shù)水平以及思維方式與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)的全面融通,加快教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)方法的改革與創(chuàng)新,實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué);更新學(xué)校內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,組建負(fù)責(zé)服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)工作專門機(jī)構(gòu),提高學(xué)校為北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)的組織程度;制定相應(yīng)的激勵(lì)政策和措施,建立健全靈活多樣的激勵(lì)機(jī)制、用人機(jī)制及考核體系,構(gòu)建有利于促進(jìn)學(xué)校服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理體制與機(jī)制。
2.完善與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)互動(dòng)機(jī)制。完善財(cái)經(jīng)類院校教育與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展長效的互動(dòng)機(jī)制,重要的前提條件是要靠政府的主導(dǎo)。最為有效的方法是建立一個(gè)有機(jī)組合、雙贏互利、穩(wěn)定持久的聯(lián)合創(chuàng)新平臺(tái),將在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究上的優(yōu)勢資源直接投入到北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)的直接生產(chǎn)與服務(wù)中去,將北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)、企業(yè)走進(jìn)校園,創(chuàng)新性實(shí)施“訂單”式、“學(xué)工交替”式教育,共建共享校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地,實(shí)現(xiàn)校企雙方合作“雙贏”機(jī)制,大力推動(dòng)財(cái)經(jīng)類院校服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展互動(dòng)、合作機(jī)制的升級(jí)和完善。
3.建構(gòu)專業(yè)設(shè)置與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對接機(jī)制。整合學(xué)校教育資源,堅(jiān)持“對接產(chǎn)業(yè)設(shè)專業(yè)”理念,建構(gòu)專業(yè)設(shè)置與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對接機(jī)制。充分了解新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,加強(qiáng)對專業(yè)設(shè)置的調(diào)研與論證,適時(shí)增設(shè)與北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)的專業(yè),構(gòu)建與新興產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)的專業(yè)體系。對于財(cái)會(huì)管理、稅務(wù)管理等有優(yōu)勢的老專業(yè),可改革教學(xué)內(nèi)容課程體系、教學(xué)內(nèi)容與方法,不斷拓展專業(yè)方向。
4.建立促進(jìn)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務(wù)機(jī)制。財(cái)經(jīng)類院校應(yīng)從四個(gè)方面直接服務(wù)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè):(1)加強(qiáng)創(chuàng)新思維、財(cái)經(jīng)技能操作與管理服務(wù),不斷滿足北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求;(2)認(rèn)真研究北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級(jí)、財(cái)政金融、國際貿(mào)易、城市化、資源綜合利用和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展等重大課題,為北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前瞻性和戰(zhàn)略性提供研究成果與科學(xué)依據(jù);(3)組織各學(xué)科領(lǐng)域的專家、教師和學(xué)生骨干走出校門,開展決策、管理、技術(shù)等多種形式的信息咨詢,為北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供可靠信息咨詢服務(wù);(4)及時(shí)了解北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)所及所難,以科研骨干作用解決其緊迫需求。
五、結(jié)論
從總體上講,對財(cái)經(jīng)類人才服務(wù)區(qū)域新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)制創(chuàng)新問題的研究尚處于初始階段,探究和構(gòu)建適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的財(cái)經(jīng)類人才培養(yǎng)新模式,涉及以新興產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向,重構(gòu)人才培養(yǎng)理念、創(chuàng)新課程設(shè)置體系,強(qiáng)化新興產(chǎn)業(yè)專業(yè)建設(shè)、整合財(cái)經(jīng)類教學(xué)內(nèi)容,優(yōu)化教學(xué)方法與手段、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)、打造緊跟新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐的師資團(tuán)隊(duì)等方面,是一個(gè)系統(tǒng)工程,從廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)視角進(jìn)行深入研究,探索財(cái)經(jīng)類人才服務(wù)區(qū)域新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)制創(chuàng)新問題,是解決新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才需求的主要研究方向。
參考文獻(xiàn):
(包頭稀土高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)土地收儲(chǔ)中心,內(nèi)蒙古 包頭 014030)
【摘 要】隨著包頭稀土高新區(qū)經(jīng)濟(jì)總量進(jìn)一步增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)已成為高新區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵。推進(jìn)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),營造有利于第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和體制環(huán)境,不斷提高第三產(chǎn)業(yè)比重和水平,是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。實(shí)施“退二進(jìn)三”是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一條有效途徑,“退二進(jìn)三”有利于提高土地利用率、優(yōu)化空間布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局、提升城市形象、促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。通過深入細(xì)致的調(diào)查研究,闡述以“退二進(jìn)三”方式改變土地利用結(jié)構(gòu)對于第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞 “退二進(jìn)三”;土地利用結(jié)構(gòu);第三產(chǎn)業(yè)
0 引言
日前,中央要求大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(第三產(chǎn)業(yè)),說明在新的形勢下第三產(chǎn)業(yè)的作用已日漸突出,是新的經(jīng)濟(jì)形勢下經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)新的亮點(diǎn)。推進(jìn)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),營造有利于第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和體制環(huán)境,不斷提高第三產(chǎn)業(yè)比重和水平,是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。隨著包頭稀土高新區(qū)經(jīng)濟(jì)總量進(jìn)一步增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)已成為高新區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵,高新區(qū)應(yīng)高度重視第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,把第三產(chǎn)業(yè)作為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、做大經(jīng)濟(jì)總量的重要抓手。
近年,高新區(qū)主城區(qū)城市規(guī)模不斷擴(kuò)大,城區(qū)工業(yè)企業(yè)的環(huán)境污染、安全隱患等問題愈為突出,嚴(yán)重影響到周邊居民的日常生活。工業(yè)產(chǎn)生的各類負(fù)面因素侵蝕城市空氣、水源、綠化質(zhì)量—可謂城市“頑疾”,同時(shí)對于工業(yè)企業(yè)自身而言,因高新區(qū)的節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)大大提高,對工業(yè)企業(yè)排放要求也越來越嚴(yán)格,主城區(qū)工業(yè)企業(yè)面臨著節(jié)能減排和污染治理的巨大壓力,發(fā)展空間嚴(yán)重不足。而“退二進(jìn)三”政策不失為一道除病良藥:城區(qū)面貌得到實(shí)實(shí)在在的改觀,居民生活品質(zhì)得到切切實(shí)實(shí)的提高,一個(gè)綠色、安全、和諧的城區(qū)即將展現(xiàn)?!巴硕M(jìn)三”符合城市服務(wù)型產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,優(yōu)化了城市功能布局,改善了城區(qū)面貌和居民生活環(huán)境,提高了城市品位。最終實(shí)現(xiàn)“政府得形象,企業(yè)得發(fā)展,居民得環(huán)境”的三贏目標(biāo)!
本文通過深入細(xì)致的調(diào)查研究,闡述了以“退二進(jìn)三”方式改變土地利用結(jié)構(gòu)對于高新區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要影響。
1 第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與方向
包頭稀土高新區(qū)經(jīng)歷了20多年的快速發(fā)展,隨著包頭稀土高新區(qū)經(jīng)濟(jì)總量進(jìn)一步增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)已成為高新區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵。
第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)出以下特點(diǎn):第三產(chǎn)業(yè)總量快速增長;第三產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;第三產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資逐年加大;第三產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)社會(huì)就業(yè)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。從第三產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看,金融、保險(xiǎn)、租賃和商服,以及綜合技術(shù)服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展很緩慢;并且現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基數(shù)很小,比重偏低,特別是具有比較優(yōu)勢、代表產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的金融保險(xiǎn)、房地產(chǎn)開發(fā)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、旅游會(huì)展、現(xiàn)代物流、科技文化、教育衛(wèi)生等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)層次發(fā)展不平衡。
對于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為資源開發(fā)、重工業(yè)結(jié)構(gòu)特征明顯的地區(qū),以知識(shí)密集和專業(yè)化為主要特征的生產(chǎn)業(yè),將成為當(dāng)前高新區(qū)亟待發(fā)展又極具潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)。實(shí)現(xiàn)制造業(yè)由粗放、低附加值形態(tài)向集約、先進(jìn)性、高附加值形態(tài)轉(zhuǎn)型和升級(jí),提高市場占有率,因而發(fā)展生產(chǎn)業(yè)是必然趨勢。
2 第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在問題與機(jī)遇
近年來,高新區(qū)第三產(chǎn)業(yè)得到了長足的發(fā)展,處于歷史最快和最好的發(fā)展時(shí)期。但就總體而言,高新區(qū)的第三產(chǎn)業(yè)還是不夠發(fā)達(dá)。其經(jīng)濟(jì)總量、發(fā)展層次和活躍程度等方面均還有很大的發(fā)展空間,主要表現(xiàn)在:整體發(fā)展水平較低,第三產(chǎn)業(yè)總量、規(guī)模仍然較小;產(chǎn)業(yè)層次偏低,結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度比較低;缺乏第三產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃;人才缺乏。
目前是呼包鄂經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展和沿黃經(jīng)濟(jì)帶重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。區(qū)域經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切,聯(lián)動(dòng)、互動(dòng)發(fā)展趨勢逐漸增強(qiáng)。高新區(qū)作為呼包鄂城市群、沿黃經(jīng)濟(jì)帶的重要節(jié)點(diǎn)之一,將積極融入城市群一體化進(jìn)程,主動(dòng)承接呼包鄂三市輻射。《內(nèi)蒙古沿黃沿線經(jīng)濟(jì)帶重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確了高新區(qū)在“三位一體化”中的人才培養(yǎng)、技術(shù)輸出、生產(chǎn)業(yè)方面的帶動(dòng)作用。區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化必將使高新區(qū)集聚更多的戰(zhàn)略資源和發(fā)展要素,為高新區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇。
3 “退二進(jìn)三”改變土地利用結(jié)構(gòu)促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)用地發(fā)展
近年來,稀土高新區(qū)城市面貌隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而發(fā)生著日新月異的變化,為進(jìn)一步提升高新區(qū)城市品位,完善城市功能,優(yōu)化投資環(huán)境,更好的落實(shí)包頭市“退二進(jìn)三”政策,將主城區(qū)打造成為集居住、商業(yè)金融、行政辦公、文化娛樂、科研設(shè)計(jì)、星級(jí)酒店、現(xiàn)代服務(wù)、休閑健身為一體的新城區(qū)、將黃河大街逐步打造成包頭市建筑景觀一流、綠化環(huán)境一流、通行狀況一流的標(biāo)志性大街。
高新區(qū)“退二進(jìn)三”區(qū)域內(nèi)共有企事業(yè)單位約170家,這些企事業(yè)單位為高新區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),但隨著城市的快速發(fā)展,單一的用地功能已經(jīng)無法支撐城市的多元化發(fā)展需求,總體規(guī)劃通過用地功能的置換,地塊的合理整合,完善城市功能,為下一步城市的開發(fā)建設(shè)增加了可操作性。
“退二進(jìn)三”土地結(jié)構(gòu)調(diào)整將原有的工業(yè)用地按照一軸、一帶、七區(qū)的設(shè)計(jì)改變?yōu)檫m于第三產(chǎn)業(yè)用地的商業(yè)、居住類產(chǎn)業(yè)用地。一軸:沿黃河大街兩側(cè)設(shè)計(jì)集商業(yè)金融、文化娛樂、科研設(shè)計(jì)、星級(jí)酒店、現(xiàn)代辦公、休閑健身為一體的時(shí)展軸;一帶:串聯(lián)設(shè)計(jì)區(qū)域內(nèi)各功能片區(qū),形成一條龍形休閑步行綠帶,聯(lián)系兩頭的城市公園和南郊苗圃,為城市提供開發(fā)空間;七區(qū):設(shè)計(jì)區(qū)域結(jié)合現(xiàn)狀大致整合為七個(gè)功能片區(qū)(商務(wù)金融區(qū)、企業(yè)總部區(qū)、科研辦公區(qū)、區(qū)級(jí)行政辦公區(qū)、配套商業(yè)區(qū)、居住片區(qū)、社區(qū)文體服務(wù)片區(qū)),布置不同的城市功能,優(yōu)化城市投資環(huán)境,提升城市區(qū)域品位。商務(wù)金融區(qū)——位于黃河大街兩側(cè),由商務(wù)辦公、酒店式公寓、星級(jí)賓館、大型商業(yè)等多種功能構(gòu)成。企業(yè)總部區(qū)——以金融、證券、高檔商務(wù)辦公等知名企業(yè)總部構(gòu)成的金融商務(wù)帶,它們處于黃河大街南側(cè)的顯要位置,將成為體現(xiàn)城市形象的重要標(biāo)志性建筑群。居住片區(qū)——通過分析原有住宅片區(qū)的位置分布,居住片區(qū)主要沿黃河大街以北,勞動(dòng)路兩側(cè)布置。
稀土高新區(qū)黃河大街“退二進(jìn)三”整體改造工程,打造商務(wù)商業(yè)高度發(fā)達(dá)的精致城區(qū)。借以發(fā)展高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè),打造包頭高端商貿(mào)中心、總部結(jié)算中心、金融中心和西部知名的休閑旅游度假勝地,使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要增長極。
4 結(jié)束語
通過“退二進(jìn)三”一軸一帶七區(qū)的土地利用結(jié)構(gòu)的調(diào)整,優(yōu)化了土地利用結(jié)構(gòu),提高了土地資源集約利用效益,盤活和利用了存量閑置土地,改變低效的城市土地利用空間模式,以提高土地利用率。以“騰籠換鳥”的方式優(yōu)化二產(chǎn)、三產(chǎn)布局,整合區(qū)域優(yōu)勢資源共同促進(jìn)二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
高新區(qū)要以總部經(jīng)濟(jì)園區(qū)、金融商務(wù)園區(qū)為配套,發(fā)揮制造業(yè)基礎(chǔ)好、專業(yè)市場發(fā)達(dá)的優(yōu)勢,以稀土產(chǎn)業(yè)應(yīng)用園區(qū)、希望循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)、高端裝備制造園區(qū)、大學(xué)科技園區(qū)、現(xiàn)代物流園區(qū)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)園區(qū)為承載點(diǎn);以產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)為主攻方向,重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)服務(wù),大力發(fā)展服務(wù)輸出;推動(dòng)工業(yè)品牌向服務(wù)名牌延伸,建設(shè)一個(gè)立足高新區(qū)、服務(wù)包頭市、輻射呼包鄂的工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)中心。
參考文獻(xiàn)
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中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副書記宮承和,代表主辦方中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院及通信產(chǎn)業(yè)報(bào)社,對出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示歡迎。
宮承和在歡迎辭中說,當(dāng)前,中國通信產(chǎn)業(yè)迎來了前所未有的適宜環(huán)境。在技術(shù)方面,自主TD技術(shù)借奧運(yùn)之勢愈演愈烈,WCDMA、CDMA、WiMAX、GSM產(chǎn)品制造和服務(wù)正在做強(qiáng)做大;市場方面國內(nèi)實(shí)力企業(yè)在國際市場攻城拔寨,運(yùn)營商也逐步展開國際化戰(zhàn)略,中國正在步入通信一流陣營。但是,國際通信格局正在發(fā)生變化,以技術(shù)為主導(dǎo)的通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式正在逐步向以演進(jìn)、融合,應(yīng)用和轉(zhuǎn)型為主的綜合實(shí)力整體發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。
宮承和指出,基于這些原因,“2008中國通信技術(shù)年會(huì)”以“演進(jìn)、融合與技術(shù)選擇”為主題,聚焦技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)融合的演進(jìn)策略、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的技術(shù)與挑戰(zhàn)等關(guān)鍵問題,著力探討中國通信技術(shù)的發(fā)展方略與成長動(dòng)力。同時(shí),大會(huì)聯(lián)合多家業(yè)內(nèi)知名咨詢公司共同2008通信產(chǎn)業(yè)技術(shù)趨勢報(bào)告。營造理性務(wù)實(shí)的交流平臺(tái),為當(dāng)前通信技術(shù)的發(fā)展出謀劃策、共享智慧。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè) 培育機(jī)制 對策建議
中圖分類號(hào):F061 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-1723(2013)04-0192-02
一 引言
近年來廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了長足的進(jìn)步,人民生活水平不斷提高,但同時(shí),廣東省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也存在瓶頸問題,特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,高技術(shù)產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模較小等的問題已嚴(yán)重制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,廣東省必須尋找新的利潤增長點(diǎn),帶動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)上一個(gè)新的臺(tái)階。而戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)以創(chuàng)新為主要驅(qū)動(dòng)力,輻射帶動(dòng)力強(qiáng),有利于提升產(chǎn)業(yè)層次和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí),推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,因此,把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)作為廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長極,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,切實(shí)走出一條有別于傳統(tǒng)模式的新型工業(yè)化、新型城市化道路已成為廣東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。
二 廣東省發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)存在的主要困難和問題
廣東省發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)存在著一定的困難和問題,其中表現(xiàn)突出的有下面幾點(diǎn):
(一)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的總體規(guī)模較小,科技成果亟待轉(zhuǎn)化
廣東省新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)模較小,高技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占全省的比例僅為0.4%;科技投入不足,2009年全省科研和試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)(R&D)投入占全省生產(chǎn)總值的比重僅為0.64%,大多數(shù)高新技術(shù)企業(yè)仍以技術(shù)引進(jìn)為主,具有國內(nèi)外領(lǐng)先技術(shù)水平和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品和終端、成套產(chǎn)品不多。
(二)高端人才亟待引進(jìn)和培養(yǎng)
廣東省擁有各級(jí)各類高等院校47所、在校大學(xué)生30多萬人,但人才結(jié)構(gòu)性矛盾突出,高技術(shù)、應(yīng)用型人才不足,中高端人才短缺。廣東省的人才不足已經(jīng)嚴(yán)重制約戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(三)產(chǎn)業(yè)鏈亟待延伸
廣東省電子生產(chǎn)企業(yè)多年來一直處于顯示產(chǎn)業(yè)鏈的低端,基本靠賺取組裝加工費(fèi)維持生產(chǎn)經(jīng)營,產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)完全掌握在跨國公司之手。
(四)融資渠道亟待拓寬
廣東省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于起步階段,普遍存在前期投人大、回報(bào)時(shí)間長的特點(diǎn),產(chǎn)業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)尚未形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈和合理的盈利模式,資本來源渠道比較單一,不少成長型企業(yè)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,均因資金短缺而受阻。
(五)服務(wù)水平亟待提升
推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源整合能力不強(qiáng),在稅費(fèi)政策、扶持措施、科技投人等方面,由于管理體制條塊分割,存在政策資源重復(fù)浪費(fèi)和相對分散缺失并存的現(xiàn)象,致使產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)缺乏合作,企業(yè)優(yōu)勢集成度不高。
三 加快發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的對策建議
針對廣東省在發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中存在的問題,我們提出如下六點(diǎn)建議:
(一)加強(qiáng)對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)
廣東省可以借鑒國內(nèi)部分省市的做法,成立戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,全面負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃統(tǒng)籌、宏觀決策,協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的困難和問題。
(二)加強(qiáng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的區(qū)域?qū)优c合作
廣東省可以充分利用泛珠三角經(jīng)濟(jì)合作及川渝經(jīng)濟(jì)合作等契機(jī),加強(qiáng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的對接與合作,利用區(qū)域合作的平臺(tái),加大招商引資力度,主動(dòng)出擊,力爭吸引國內(nèi)外大資金、大公司在廣東省進(jìn)行大規(guī)模戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資等。
(三)著力推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化
一是實(shí)施科技供需對接專項(xiàng)計(jì)劃。圍繞規(guī)劃發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),加大政府研發(fā)投入,直接組織戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的研究與開發(fā),加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程;二是積極實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。支持企業(yè)成立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟,建立并完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系,參與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的制定。三是加大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)孵化器建設(shè)力度。
(四)實(shí)施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵(lì)政策
一是完善財(cái)稅扶持政策。包括直接的財(cái)政投人和減少稅賦兩種措施;二是加大金融扶持力度;三是鼓勵(lì)民間資本進(jìn)人;四是加大政府采購力度。充分發(fā)揮政府采購支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向作用。
(五)制定人才激勵(lì)措施
進(jìn)一步加強(qiáng)科技人才隊(duì)伍建設(shè),加快培養(yǎng)、廣泛吸引和充分集聚人才,構(gòu)建層次分明、結(jié)構(gòu)合理的科技人才隊(duì)伍,大力發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè),為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)人才的成長創(chuàng)造條件和提供服務(wù),引導(dǎo)、鼓勵(lì)人才向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)流動(dòng)。
(六)優(yōu)化戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
加快政府職能轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職能,推進(jìn)依法行政,改進(jìn)管理方式,創(chuàng)新管理手段,提高政府發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的能力。強(qiáng)化政府在發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的角色定位,制定發(fā)展規(guī)劃,引導(dǎo)合理布局,提供政策支持,協(xié)調(diào)重大事宜,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。
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>> 日本首都圈的建設(shè)及其對京津冀都市圈建設(shè)的啟示 京津冀都市圈中心城市對縣域經(jīng)濟(jì)的輻射研究 論京津冀都市圈區(qū)域旅游合作空間結(jié)構(gòu)的重構(gòu) 京津冀 都市圈區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變化 京津冀都市圈金融服務(wù)業(yè)集聚度的度量與評(píng)價(jià) 京津冀都市圈旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展研究 京津冀都市圈農(nóng)產(chǎn)品物流節(jié)點(diǎn)發(fā)展研究 京津冀都市圈衛(wèi)生資源配置均衡性研究 京津冀都市圈生態(tài)協(xié)同治理機(jī)制研究 “后危機(jī)時(shí)代”與京津冀都市圈發(fā)展對策分析 基于DEA方法的京津冀都市圈生態(tài)效率評(píng)價(jià) 河北在“京津冀”都市圈的窘境及對策分析 淺析秦皇島市在京津冀都市圈中的功能定位 “特區(qū)”第二波中的京津冀都市圈 邢臺(tái)市在京津冀都市圈中的發(fā)展新思路 基于京津冀都市圈的河北省大學(xué)生擇業(yè)觀念研究 京津冀都市圈理念下保定市農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地發(fā)展戰(zhàn)略研究 京津冀區(qū)域生態(tài)文明圈構(gòu)建研究 京津冀經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和對外貿(mào)易的互動(dòng)研究 保定市體育產(chǎn)業(yè)在京津冀體育圈中的產(chǎn)業(yè)定位研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:.
[4]中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng).北京市2014年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL].[20150415].http://.
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報(bào)告研究方法
本報(bào)告的原始數(shù)據(jù)來源于復(fù)旦大學(xué)CC-CMM研究中心成立以來收集的業(yè)界大量的市場和運(yùn)營管理數(shù)據(jù),并聯(lián)合《客戶世界》雜志歷年“標(biāo)桿案例研究”欄目的研究報(bào)告。
(一)調(diào)研方式
依據(jù)國際通行的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)行業(yè)研究方法和統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)研理論,通過對行業(yè)專家、廠商及渠道進(jìn)行深入訪談,對相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解,獲得相應(yīng)數(shù)據(jù)。為達(dá)到相應(yīng)研究目的,根據(jù)報(bào)告內(nèi)容需要,本次研究采用了定性與定量研究相結(jié)合的方式,定性研究主要通過座談會(huì)和深度訪談的方法進(jìn)行;定量研究主要采用全面調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查與抽樣調(diào)查等方法。在自主調(diào)研為主的基礎(chǔ)上,本報(bào)告也參考了部分公開信息的權(quán)威渠道,包括:
政府?dāng)?shù)據(jù)與信息
相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
企業(yè)年報(bào)、季報(bào)
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點(diǎn)
(二) 調(diào)研地區(qū)
本報(bào)告調(diào)研地區(qū)為中國大陸(不包含中國香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)),將中國市場劃分為六大區(qū)域,如下所示:
華北地區(qū):北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古
東北地區(qū):遼寧、吉林、黑龍江
華東地區(qū):上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東
中南地區(qū):河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南
西南地區(qū):重慶、四川、貴州、云南、
西北地區(qū):陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆
(三) 樣本說明
于 2011 年 11 月20 日 至2012月3月 15 日期間,調(diào)研訪談共計(jì)256人,回收問卷2,198份。排除無效問卷,并根據(jù)調(diào)研對象的職位和所在行業(yè)進(jìn)行配比,最終確認(rèn)有效問卷共計(jì)1,554份。調(diào)研對象主要集中于占市場主要地位的呼叫中心運(yùn)營機(jī)構(gòu)、設(shè)備廠商、軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商及外包運(yùn)營商的相關(guān)負(fù)責(zé)人,超過八成的被訪者為企業(yè)營銷業(yè)務(wù)決策人或有部分決策權(quán)者,并同時(shí)滿足以下條件:
1.從事呼叫中心或相關(guān)業(yè)務(wù)至少3年以上
2.年齡在35-85歲之間
3.非敏感人群(存在商業(yè)或?qū)W術(shù)利益沖突者)
主要內(nèi)容介紹:
第一章 2011年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)宏觀格局
對2011年中國整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)宏觀格局做了調(diào)研和分析,主要介紹了中國呼叫中心的發(fā)展歷程,分析呼叫中心市場的座席規(guī)模、投資規(guī)模、應(yīng)用分布、核心競爭力等,并總結(jié)了目前中國呼叫中心所面臨的困難和挑戰(zhàn)。
第二章 呼叫中心在各行業(yè)的發(fā)展
總結(jié)了2011年呼叫中心在各行業(yè)的發(fā)展,重點(diǎn)介紹了通信行業(yè)、金融行業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)、政府熱線、家電行業(yè)的呼叫中心所具有的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)。
第三章 2011年中國呼叫中心技術(shù)及設(shè)備發(fā)展
介紹了2011年中國呼叫中心技術(shù)及設(shè)備發(fā)展,對呼叫中心主流技術(shù)、產(chǎn)品和設(shè)備廠商情況進(jìn)行了一定的調(diào)研和分析。
第四章 2011年中國呼叫中心運(yùn)營成本分析
分析了2011年中國呼叫中心運(yùn)營成本,包括成本分布、人力成本、技術(shù)成本等三個(gè)方面,并對成本優(yōu)化的措施進(jìn)行了一定的分析。
第五章 2011年呼叫中心運(yùn)營及指標(biāo)體系
統(tǒng)計(jì)和分析了2011年呼叫中心運(yùn)營及指標(biāo)體系,如服務(wù)水平、平均通話時(shí)長、棄呼率、客戶滿意度等指標(biāo)。
第六章 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析
對中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析,包括今后呼叫中心產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展情況、技術(shù)發(fā)展趨勢、外包呼叫中心的發(fā)展趨勢、呼叫中心中CRM的應(yīng)用等。
第七章 標(biāo)桿案例分析
對呼叫中心標(biāo)桿案例進(jìn)行了一定分析,包括中信銀行信用卡中心、江蘇移動(dòng)客服中心、聯(lián)想客服中心等。
部分調(diào)研成果
基本信息
報(bào)告的總計(jì)字?jǐn)?shù)約90,000字,圖表數(shù)量約60個(gè)。定價(jià):RMB6,000元。
研究及撰寫團(tuán)隊(duì):
總策劃:趙溪(客戶世界機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人、CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)主席、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組副組長);
總顧問:劉鋼(復(fù)旦大學(xué)國家示范性軟件學(xué)院副院長、 CC-CMM研究中心常務(wù)副主任、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)能力建設(shè)管理規(guī)范工作組專家委員會(huì)副主任委員) 徐欣(CC-CMM國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)副主席);
總撰稿:葛舜卿、石云;
文獻(xiàn)研究:郭靜、胡捷倫、王超、嚴(yán)晶、葉開、趙嶸、姚青、常亮、張莉、王建、施悅;
貫徹“三個(gè)代表”重要思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“建強(qiáng)創(chuàng)佳”奔小康和“四化”發(fā)展目標(biāo),分析研究我市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展總體及各重點(diǎn)領(lǐng)域科學(xué)技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢、戰(zhàn)略重點(diǎn)及對科技的需求,提出總體及各領(lǐng)域今后5—15年科技發(fā)展的思路、戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和政策措施,為制定“十一五”規(guī)劃和“規(guī)劃綱要”奠定良好基礎(chǔ)。
二、研究目標(biāo)和主要內(nèi)容
(一)戰(zhàn)略研究的目標(biāo)
通過戰(zhàn)略研究,力爭實(shí)現(xiàn)“三個(gè)突破”。
一是在科技發(fā)展的總體戰(zhàn)略上有所突破。提出未來5-15年我市科技發(fā)展的總體戰(zhàn)略、指導(dǎo)方針和切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二是在重大科技發(fā)展任務(wù)上有所突破。根據(jù)*市長遠(yuǎn)發(fā)展和近期需求,提出我市科技發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)、優(yōu)先領(lǐng)域和關(guān)鍵技術(shù)等,力爭能凝練出具有重大戰(zhàn)略意義的科技發(fā)展任務(wù)和項(xiàng)目。
三是在科技環(huán)境、科技政策上有所突破。根據(jù)科技發(fā)展需要,提出科技發(fā)展的保障機(jī)制和政策措施等,以確保規(guī)劃任務(wù)的順利完成。
(二)戰(zhàn)略研究的主要內(nèi)容
戰(zhàn)略研究的內(nèi)容包含12個(gè)專題。
1、*市中長期科技發(fā)展總體戰(zhàn)略研究。
研究國內(nèi)外科技發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢,客觀評(píng)價(jià)我市科技競爭力和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造能力。結(jié)合實(shí)際,研究如何通過科技體制創(chuàng)新提高我市持續(xù)創(chuàng)新與自主創(chuàng)新能力。根據(jù)小康社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和“四化”發(fā)展理念對科技的總體需求,確定未來5-15年科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略的總體框架、發(fā)展目標(biāo)、指導(dǎo)方針、基本任務(wù)、重點(diǎn)布局和戰(zhàn)略途徑。
2、農(nóng)業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化科技發(fā)展戰(zhàn)略研究。
在客觀分析世界農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,研究分析我市農(nóng)業(yè)(包括種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品深加工、農(nóng)村第三產(chǎn)業(yè))與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的技術(shù)瓶頸和對科技的需求,明確我市農(nóng)業(yè)與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)、關(guān)鍵技術(shù)和重大項(xiàng)目,提出加速農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的對策和思路。
3、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究。
分析我市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,確定我市基礎(chǔ)應(yīng)用研究的重點(diǎn)與方向,提出加強(qiáng)成果轉(zhuǎn)化、促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的對策;研究分析世界性產(chǎn)業(yè)與技術(shù)轉(zhuǎn)移的趨勢和我市現(xiàn)有條件與優(yōu)勢,提出應(yīng)對策略、發(fā)展方向、目標(biāo)任務(wù)和重大專項(xiàng);提出電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、節(jié)能環(huán)保、光機(jī)電一體化等領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)與重點(diǎn),確定優(yōu)先發(fā)展的重大關(guān)鍵技術(shù)、系統(tǒng)成套技術(shù)和重大科技專項(xiàng)。
4、科技人力資源發(fā)展戰(zhàn)略研究。
分析我市科技人力資源的現(xiàn)狀及主要問題,研究科技進(jìn)步與創(chuàng)新對科技人才和教育的需求,明確我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展急需科技人才的類型及數(shù)量,比較我市與國外和國內(nèi)其他城市人才政策,研究提出加強(qiáng)科技人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略思路、目標(biāo)任務(wù)及政策措施。
5、高新技術(shù)提升改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)科技問題研究。
研究分析我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,明確我市高新技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)、關(guān)鍵技術(shù)和重大項(xiàng)目,確定技術(shù)引進(jìn)、二次開發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)任務(wù);應(yīng)對世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢,明確加速我市先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)和重大項(xiàng)目,確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo),提出促進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展的對策和思路;研究分析幾年內(nèi)有望成為10個(gè)年產(chǎn)值過百億的企業(yè)發(fā)展中存在的問題和對科技的需求,提出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重大科技項(xiàng)目。
6、軍民融合科技發(fā)展問題研究。
分析我市軍民融合科技發(fā)展現(xiàn)狀,研究我市軍民融合科技創(chuàng)新體系和推進(jìn)機(jī)制,明確軍工科技資源與地方經(jīng)濟(jì)密切融合的切入點(diǎn),確定軍工技術(shù)民品化和民用技術(shù)軍品化的重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)產(chǎn)品,提出加快軍民融合的發(fā)展思路、重點(diǎn)任務(wù)及對策建議。
7、旅游、商貿(mào)業(yè)發(fā)展科技問題研究。
分析我市旅游、商貿(mào)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,研究旅游、商貿(mào)業(yè)發(fā)展對科技的需求,提出依靠科技手段提升和樹立我市旅游品牌,加快商貿(mào)業(yè)發(fā)展的重大專項(xiàng),研究加速旅游、商貿(mào)業(yè)發(fā)展的對策建議。
8、城市公共管理科技問題研究。
為打造“國際化、市場化、生態(tài)化、人文化”的新*,提升政府管理城市的綜合水平,在分析我市城市安全管理、智能交通、公共衛(wèi)生、重大突發(fā)事件應(yīng)對等城市公共管理能力的現(xiàn)狀與趨勢基礎(chǔ)上,提出相關(guān)重大科技問題,篩選出重大關(guān)鍵技術(shù)和重大工程項(xiàng)目,并提出對策與思路。
9、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展科技問題研究。
研究分析基于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)、教育、文化娛樂、金融、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域的信息化發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀與趨勢,提煉出影響現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重大科技問題,篩選出重大關(guān)鍵技術(shù)和重大工程項(xiàng)目,并提出發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的對策與思路。
10、基于生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)科技問題研究。
分析我市生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)狀及主要問題,根據(jù)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求,研究生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展對科技的總體需求,明確生態(tài)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)及重大科技任務(wù),并提出對策建議。針對*水資源的合理利用以及城市垃圾的科學(xué)處置中需要科技解決的關(guān)鍵問題,提出發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的思路及對策建議。
11、科技資源共享平臺(tái)建設(shè)問題研究。
在宏觀和微觀兩個(gè)層面上分析我市科技資源現(xiàn)狀,根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展的總體布局,明確發(fā)揮科技資源優(yōu)勢和科技資源共享平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)、重大任務(wù),提出為科技企業(yè)提供研發(fā)服務(wù)平臺(tái)以及建立科技資源共享機(jī)制的措施。
12、科學(xué)普及與提高公眾科學(xué)素養(yǎng)問題研究。
根據(jù)我市公眾科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果,分析科普工作現(xiàn)狀,研究提出未來我市科普工作的目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和對策建議。研究創(chuàng)新文化對科技發(fā)展的重要作用,分析我市創(chuàng)新文化發(fā)展的主要問題,提出弘揚(yáng)科學(xué)精神,加強(qiáng)創(chuàng)新文化建設(shè)的對策。
三、組織設(shè)置與工作方式
戰(zhàn)略研究工作由規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),多部門共同協(xié)作,并充分發(fā)揮科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理等各方面專家的作用,尤其注重發(fā)揮一線優(yōu)秀專家的作用,確保戰(zhàn)略研究全過程的開放。要?jiǎng)訂T我市有戰(zhàn)略思維能力和戰(zhàn)略眼光的優(yōu)秀專家參與,調(diào)動(dòng)各有關(guān)部門和社會(huì)公眾的廣泛參與,體現(xiàn)決策的科學(xué)化、民主化,保證戰(zhàn)略研究工作取得有效成果。
(一)組織設(shè)置
*市中長期科學(xué)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和規(guī)劃研究總體戰(zhàn)略組共同負(fù)責(zé)戰(zhàn)略研究的組織實(shí)施。
總體戰(zhàn)略組主要負(fù)責(zé)規(guī)劃研究的頂層設(shè)計(jì),包括制定規(guī)劃總體架構(gòu),確定戰(zhàn)略研究專題設(shè)置及研究內(nèi)容,對各戰(zhàn)略研究專題組進(jìn)行指導(dǎo)等,同時(shí)負(fù)責(zé)總體戰(zhàn)略研究報(bào)告的起草工作。
規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)聯(lián)絡(luò)組、文件組。聯(lián)絡(luò)組主要負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作,包括規(guī)劃戰(zhàn)略研究各專題組的協(xié)調(diào),辦公室與領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、總體戰(zhàn)略組及專家顧問組之間的溝通協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)戰(zhàn)略課題研討會(huì)、論證會(huì)的召開及資料準(zhǔn)備和整理等。文件組主要負(fù)責(zé)有關(guān)文件的起草,工作方案的起草及文檔管理等工作。
(二)工作方式
戰(zhàn)略規(guī)劃研究采取公開招標(biāo)的方式確定承擔(dān)單位和專題組長,市級(jí)相關(guān)部門參與協(xié)作,其負(fù)責(zé)同志作為專題組副組長。專題組長根據(jù)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署全面負(fù)責(zé)本專題的研究工作。在組長和規(guī)劃辦公室簽訂戰(zhàn)略研究計(jì)劃任務(wù)書后,專題研究的具體部署,研究人員的組織、資料收集和調(diào)研、研究報(bào)告的撰寫等由專題組負(fù)責(zé)組織完成。
四、對戰(zhàn)略研究工作的要求
規(guī)劃的戰(zhàn)略研究是規(guī)劃制定的核心和基礎(chǔ),直接服務(wù)于“十一五”規(guī)劃和“規(guī)劃綱要”的編制。
(一)戰(zhàn)略研究的方法
----在對我市科技發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上,通過各種方式充分了解國內(nèi)外科技發(fā)展的趨勢,把握科技發(fā)展的前沿,做好技術(shù)預(yù)測,對未來科技發(fā)展的全局做出前瞻性安排。
----對我市科技發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),注意廣泛調(diào)研,聽取意見,從我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重大瓶頸問題分析入手,找準(zhǔn)科技發(fā)展的切入點(diǎn)與突破口,逐漸深入,不斷總結(jié)和凝練,提出科技發(fā)展的優(yōu)先領(lǐng)域、關(guān)鍵技術(shù)、重大項(xiàng)目與課題等。
----對典型的案例進(jìn)行解剖分析,并與其他省市有關(guān)情況進(jìn)行對比研究,客觀評(píng)價(jià)我市科技發(fā)展的地位與差距。
----加強(qiáng)研究的開放性,提倡大跨度、多視角考慮科技發(fā)展戰(zhàn)略和政策等問題。利用多種多樣的渠道,充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,多吸收各方面的研究成果,在研究過程中,發(fā)揚(yáng)民主、鼓勵(lì)爭鳴,使各種觀點(diǎn)相互交鋒,允許不同的觀點(diǎn)存在。注意加強(qiáng)專題之間的交流,對于領(lǐng)域比較寬的專題,尤其是要注意系統(tǒng)研究和交叉融合。
----注重專題研究的頂層設(shè)計(jì)和綜合,使專題研究工作做到宏觀有序,并根據(jù)專題研究的整體部署和要求,制定出科學(xué)的、合理的、可操作的專題研究方案和專題任務(wù)分解方案,精心組織,深入研究。同時(shí),在專題設(shè)計(jì)與研究過程中,允許專題之間的合理交叉,但要加強(qiáng)專題之間的相互交流與協(xié)調(diào)溝通,以減少專題間不必要的重復(fù),保持整個(gè)專題研究的完整性。
----專題研究應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)要具有前瞻性的眼光和創(chuàng)新性的思維,力爭為制定出一個(gè)有新意的規(guī)劃奠定堅(jiān)定基礎(chǔ)。
(二)專題研究的基本內(nèi)容
根據(jù)規(guī)劃制定的總體要求,專題研究的基本內(nèi)容主要包括以下5個(gè)方面:
1、發(fā)展趨勢分析:系統(tǒng)分析國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)等的背景,以及本研究領(lǐng)域的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)。
2、現(xiàn)狀分析:在系統(tǒng)研究我市實(shí)情的基礎(chǔ)上,深入分析本研究領(lǐng)域我市發(fā)展的現(xiàn)狀、優(yōu)勢及問題,并與國內(nèi)省市相對比提出我市的主要差距、階段特點(diǎn),以及未來發(fā)展的重大需求。必要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要求詳實(shí),統(tǒng)計(jì)分析方法科學(xué)合理。
3、發(fā)展思路研究:根據(jù)形勢和現(xiàn)狀,研究本領(lǐng)域未來發(fā)展的總體思路,包括指導(dǎo)思想、方針原則、發(fā)展途徑等,提出未來15年本領(lǐng)域科技發(fā)展的總體目標(biāo)以及未來5年的階段目標(biāo)。4個(gè)戰(zhàn)略研究專題要重點(diǎn)提出未來15年發(fā)展目標(biāo),同時(shí)提出未來5年階段目標(biāo);8個(gè)問題研究專題以提出未來5年目標(biāo)為主,同時(shí)展望未來15年發(fā)展目標(biāo)。
4、戰(zhàn)略重點(diǎn)和主要任務(wù)研究:根據(jù)目標(biāo)和需求,研究本領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)和總體布局與部署,提出優(yōu)先發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)和重點(diǎn)、以及重大項(xiàng)目等。
5、政策措施研究:研究為實(shí)施上述目標(biāo)和任務(wù)而采取的對策和措施,包括政策、保障、條件、環(huán)境等建議。
(三)專題研究報(bào)告形式
各專題研究任務(wù)完成后,須提交專題研究報(bào)告,主要包括:
1、專題主要研究成果與總報(bào)告摘要;
2、專題研究總報(bào)告;
運(yùn)用于軍事技術(shù),極大的促進(jìn)了現(xiàn)代軍事技術(shù)的發(fā)展,成為現(xiàn)代戰(zhàn)爭取勝的決定因素之一。稀土新材料在現(xiàn)代高新技術(shù)及現(xiàn)代軍事技術(shù)中所發(fā)揮的特殊作用已經(jīng)引起各國政府和專家的廣泛關(guān)注和高度重視,美、日等國就將其列為21世紀(jì)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和軍事技術(shù)的“戰(zhàn)略元素”。本文就我國稀土產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中所出現(xiàn)的問題做了較為系統(tǒng)的論述,并就如何發(fā)展我國稀土產(chǎn)業(yè)提出合理的對策建議。
1 中國稀土產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 我國稀土資源總量巨大、元素齊全,稀土品味和礦點(diǎn)分布合理
我國是世界第一大稀土資源國,已探明的稀土資源量約6588萬噸。稀土資源不但儲(chǔ)量豐富,而且還具有礦種和稀土元素齊全、稀土品位及礦點(diǎn)分布合理等優(yōu)勢,為我國稀土工業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我國稀土資源成礦條件十分有利、礦床類型齊全、分布面廣而又相對集中?,F(xiàn)已在全國三分之二以上的省(區(qū))發(fā)現(xiàn)上千處礦床、礦點(diǎn)和礦化地。這些礦床、礦點(diǎn)和礦化地主要集中分布在內(nèi)蒙古白云鄂博、江西贛南、廣東粵北、四川涼山和山東微山等地,形成北、南、西、東的分布格局,并且有北輕南重的分布特點(diǎn)。
1.2 我國稀土產(chǎn)量過高,稀土企業(yè)缺乏管理,稀土資源流失現(xiàn)象嚴(yán)重
由于上個(gè)世紀(jì)90年代初稀土價(jià)格比較高,我國很多地方爭相建立稀土企業(yè),多數(shù)稀土企業(yè)無證開采、越界開采、過量開采、稀土分離冶煉低水平重復(fù)建設(shè)、亂采濫挖和放棄貧礦開采富礦等現(xiàn)象十分嚴(yán)重,造成我國稀土資源開發(fā)過程中很大的稀土資源流失。2009年,我國稀土產(chǎn)量12.48萬噸,供應(yīng)了全球95%以上的需求。而同期世界上其他稀土產(chǎn)國卻與我國產(chǎn)量相差巨大,例如俄羅斯稀土產(chǎn)量為2470噸、美國1700噸、印度50噸①。
1.3 我國稀土出口缺乏監(jiān)管
2005年我國產(chǎn)稀土礦產(chǎn)品產(chǎn)量為11.9萬噸,同比增長21%,已占世界總產(chǎn)量的96%以上②,于此同時(shí),我國稀土產(chǎn)品有2/3出口國外,占世界市場90%以上的銷售份額。外國企業(yè)改變直接進(jìn)口我國稀土產(chǎn)品的方式,近年來大規(guī)模在我國投資設(shè)廠,僅包頭市已有外國稀土企業(yè)10多家,其中不少企業(yè)收購稀土原料或初級(jí)產(chǎn)品后,稍做加工便運(yùn)往國外,這種投資實(shí)質(zhì)是新形式變相掠奪我國稀土原料。
2 賤賣已經(jīng)成為我國稀土產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大問題
目前,我國稀土冶煉分離產(chǎn)品已經(jīng)出口到世界上49個(gè)國家和地區(qū),且一直呈不斷增長的趨勢,但是,出口規(guī)模的擴(kuò)大并未換取更大的利益,稀土近年來卻呈現(xiàn)出賤賣的趨勢,造成稀土價(jià)格低廉還有如下幾點(diǎn)原因:
2.1 地方政府為了短期利益導(dǎo)致濫采現(xiàn)象嚴(yán)重
由于上個(gè)世紀(jì)90年代初稀土價(jià)格比較高,我國很多地方爭相啟動(dòng)稀土開采,多數(shù)屬于無證開采、越界開采、過量開采、稀土分離冶煉低水平重復(fù)建設(shè)、亂采濫挖和放棄貧礦開采富礦等現(xiàn)象十分嚴(yán)重,造成我國稀土資源開發(fā)過程中很大的稀土資源流失。造成稀土開采亂的主要原因之一便是地方政府缺乏監(jiān)管,很多地方政府只注重短期的稅收、就業(yè)等指標(biāo),而忽略了稀土濫采所可能引發(fā)的危害。
2.2低價(jià)競爭現(xiàn)象嚴(yán)重
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國從事稀土礦產(chǎn)開采、分離的生產(chǎn)企業(yè)有169家。行業(yè)集中度不高,大大小小的廠家爭相開礦加工,違規(guī)開采、壓價(jià)銷售,造成稀土國際定價(jià)權(quán)缺失。據(jù)廣東海關(guān)的數(shù)據(jù),2010年1季度廣東省私營企業(yè)稀土出口量雖有大幅增長,但出口平均價(jià)格僅為每噸1690美元,遠(yuǎn)低于國有企業(yè)同期每噸8022美元的售價(jià)④,暴露出嚴(yán)重的低價(jià)競銷現(xiàn)象。
2.3 走私現(xiàn)象嚴(yán)重,稀土價(jià)格受到?jīng)_擊
2007年,我國全年稀土配額合計(jì)為59994噸,2008年合計(jì)為47448.7噸,2009年重新增至50145.1噸,而2010年開始,國家加大了稀土配額管控,數(shù)量減少至30258噸,2011年降低至30142噸⑤。出口配額的下降,使得國內(nèi)無序的稀土開采行業(yè)失去了銷售渠道,于是只能依靠走私來完成稀土的銷售,雖然稀土作為一種特殊資源,一直是海關(guān)重點(diǎn)稽查的對象,但是依然有相當(dāng)數(shù)量的稀土通過走私途徑銷售,價(jià)格極為低廉,嚴(yán)重沖擊了國際稀土價(jià)格水平。
3 解決我國稀土產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策
針對我國當(dāng)前的稀土產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,為促進(jìn)我國稀土產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,應(yīng)該做好以下方面的工作:
3.1 整合監(jiān) 管部門,加強(qiáng)稀土開采到流通各環(huán)節(jié)管理 目前,主要由國家發(fā)改委、國土資源部、工信部、科技部、環(huán)保部等五部門共同管理稀土行業(yè),此外,商務(wù)部管理稀土出口,而國資委對稀土央企進(jìn)行管理,呈現(xiàn)出管理部門諸多,卻很難進(jìn)行整合的局面,因此,必須指定由一個(gè)級(jí)別較高的部門牽頭,聯(lián)合其他行業(yè)部門多方位進(jìn)行管理。 3.2 整合
稀土企業(yè)資源,做大做強(qiáng)稀土產(chǎn)業(yè)
稀土行業(yè)存在著重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、產(chǎn)業(yè)集中度低、自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)、市場競爭力較弱等問題,嚴(yán)重影響了稀土產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)競爭力提高,所以要積極協(xié)調(diào)各地區(qū)認(rèn)真清理當(dāng)前限制跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制兼并重組的各種規(guī)定,加快稀土等重點(diǎn)行業(yè)的重組進(jìn)程。只有通過稀土行業(yè)的并購重組,促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)集中,消除企業(yè)之間低水平的過度重復(fù)建設(shè)和無序競爭,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,逐步實(shí)現(xiàn)資源合理配置,才有利于提高稀土產(chǎn)業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益,提高國際競爭力。
3.3 建立國家儲(chǔ)備制度
經(jīng)濟(jì)全球化使得世界各國能夠在全球范圍內(nèi)配置礦產(chǎn)資源,經(jīng)濟(jì)全球化又加劇了世界各國對礦產(chǎn)資源的爭奪和控制,具有戰(zhàn)略價(jià)值的稀土資源更是國家安全的重要保證。我國加強(qiáng)對稀土資源的儲(chǔ)備,保護(hù)和調(diào)節(jié)資源價(jià)格、抵御外界風(fēng)險(xiǎn)勢在必行。
3.4 嚴(yán)格出口配額限制,加大海關(guān)稽查力度
實(shí)行出口配額許可證管理,符合出口許可證申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)的稀土企業(yè)到商務(wù)主管部門發(fā)證機(jī)構(gòu)申領(lǐng)出口配額許可證,海關(guān)憑出口許可證辦理通關(guān)手續(xù)。充分利用關(guān)稅杠桿,提高稀土原礦產(chǎn)品的出口關(guān)稅,以改變目前稀土礦產(chǎn)品低價(jià)出口,稀土成品高價(jià)進(jìn)口的局面,提高稀土產(chǎn)品的出口門檻。同時(shí),加大海關(guān)稽查力度,遏制稀土走私泛濫的局面。
注釋:
①汪華春 稀土:引領(lǐng)全球新材料發(fā)展之路[J]中國金屬通報(bào),2010年第10期
②慧典市場研究報(bào)告網(wǎng) 2009-2010年中國稀土行業(yè)研究報(bào)告[R],2010年11月
③鄒俊義 國家物資儲(chǔ)備促進(jìn)稀土產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J]稀土信息,2007年第5期
根據(jù)《關(guān)于報(bào)送20__年法治建設(shè)工作半年總結(jié)的通知》(寧治辦〔20__〕13號(hào))的要求,現(xiàn)將我局20__年上半年普法、依法行政和法制建設(shè)主要工作簡要報(bào)告如下。
一、20__年上半年主要工作完成情況
第一,積極開展普法教育和宣傳、培訓(xùn)工作。20__年上半年,開展“五五”普法講座21場42課時(shí),聽眾1130人次。編輯、印制、免費(fèi)發(fā)放了20__年全市文化行政機(jī)關(guān)法制學(xué)習(xí)讀本《文化市場常用法律法規(guī)匯編(20__年版)》、《文化工作常用法律法規(guī)匯編(20__年版)》。舉辦了一期全市文化行政執(zhí)法單位負(fù)責(zé)人法制培訓(xùn)班。主要是采取以會(huì)代訓(xùn)、以案說法、法制專題講座、開展了全市文化行政執(zhí)法案卷講評(píng)、對優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷觀摩學(xué)習(xí)。舉辦了兩期全市文化市場行政執(zhí)法業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班,從理論講解、模擬操作、實(shí)際應(yīng)用等方面進(jìn)行了全過程培訓(xùn)。同時(shí),以音像法制宣傳日、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳日、國際博物館日為重要的宣傳服務(wù)平臺(tái),廣泛開展面向全社會(huì)的普法宣傳活動(dòng)。對出國、出境承擔(dān)對外文化交流任務(wù)的15批次、約130人次進(jìn)行了法制教育。
第二,穩(wěn)步推進(jìn)文化法制建設(shè)。一是召開了20__年度全市文化行政機(jī)關(guān)法制工作會(huì)議,部署了本年度全市文化系統(tǒng)法制工作。二是以金陵圖書館為試點(diǎn),開展了局屬各單位法治__建設(shè)示范單位的創(chuàng)建工作。三是全面推進(jìn)行政執(zhí)法案卷規(guī)范化建設(shè)。確定了江寧區(qū)文化局、建鄴區(qū)文化局、溧水縣文化局為20__年全市文化行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法案卷規(guī)范化建設(shè)示范單位,全面推進(jìn)全市文化行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法案卷規(guī)范化建設(shè),從20__年1月1日起,全市文化行政機(jī)關(guān)已經(jīng)全面實(shí)行了說理式行政處罰決定書制度。四是對行政和民事案件應(yīng)訴作出了積極的響應(yīng)。對金石網(wǎng)吧案(一審)和(二審)、雄鷹網(wǎng)吧案(一審)等兩件三次行政訴訟案,張綺媛人事爭議案(一審)和張國憲自訴案(一審)等兩件民事訴訟案,作出了積極的響應(yīng)。(1)__市棲霞區(qū)華盛發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心合伙人之一金石訴我局行政許可糾紛案,一審法院(20__)玄行初字第4號(hào)《行政判決書》判決:本機(jī)關(guān)勝訴。原告上訴市中級(jí)法院,經(jīng)二審法院20__年6月7日(20__)寧行終字第80號(hào)《行政裁定書》裁定,準(zhǔn)予上訴人撤訴。(2)在雄鷹網(wǎng)吧案一審訴訟期間,因?qū)幬氖芯W(wǎng)罰字20__年度第168號(hào)行政處罰決定書中存在文字性錯(cuò)誤,為維護(hù)行政法律文書的嚴(yán)肅性,本機(jī)關(guān)寧文市網(wǎng)罰撤字〔20__〕第1號(hào)決定,撤銷了寧文市網(wǎng)罰字20__年度第168號(hào)《行政處罰決定書》。經(jīng)一審法院20__年5月31日(20__)玄行初字第17號(hào)《行政裁定書》裁定,準(zhǔn)予原告撤訴。該案經(jīng)重走程序后,本機(jī)關(guān)完成了對該網(wǎng)吧的行政處罰。該案是__市創(chuàng)建全國文明城市以來,在本市市域范圍內(nèi)發(fā)生的最嚴(yán)重的一起網(wǎng)吧接納未成年人進(jìn)入營業(yè)場所案,其性質(zhì)特別惡劣,情節(jié)特別嚴(yán)重。(3)指導(dǎo)市民俗博物館做好了該館解除與張綺媛同志人事關(guān)系爭議案,經(jīng)市人事局仲裁,市民俗博物館勝訴。張綺媛同志向白下區(qū)法院提起了民事訴訟,正在等待一審法院開庭審理。(4)張國憲自訴案(一審)民事訴訟案,自訴人撤訴。五是加強(qiáng)了對本機(jī)關(guān)涉法文書的形式審查。對溧水縣永陽鎮(zhèn)本色娛樂中心違法演出案行政處罰案卷進(jìn)行了形式審查,提出了書面審查意見。指導(dǎo)玄武區(qū)文化局完成了__米樂星娛樂有限公司申請開辦娛樂經(jīng)營場所(ktv)行政許可聽證工作。六是受省文化廳的委托,參加了文化部全國文化市場行政執(zhí)法辦公系統(tǒng)第二輪專家評(píng)審會(huì),并依據(jù)文化部文化市場司的要求,向其提供了我局行政處罰聽證和行政許可聽證各類 法律文書和規(guī)范文本(電子文本),以及我局文化市場行政處罰典型案例規(guī)范文本(電子文本)。
第三,加強(qiáng)文化市場監(jiān)管工作。全市文化行政機(jī)關(guān)以鞏固和擴(kuò)大__創(chuàng)建全國文明城市的成果為目標(biāo),進(jìn)一步加大了對文化領(lǐng)域重大違法案件的查處力度,治理和規(guī)范了市場秩序。一是開展了取締無證電子游藝室集中執(zhí)法行動(dòng)。全市共出動(dòng)執(zhí)法人員2129人次,執(zhí)法車輛217臺(tái)次,依法清理、取締非法電子游藝室經(jīng)營點(diǎn)697家次,收繳并銷毀涉賭電子游戲機(jī)4126臺(tái),收繳具有賭博功能的電路主板379塊。制定并上報(bào)市政府的《關(guān)于制定__市游藝娛樂經(jīng)營場所20__-20__年總量與布局規(guī)劃方案》已獲審核同意,待上報(bào)省文化廳批準(zhǔn)后認(rèn)真組織實(shí)施。二是聯(lián)合市、區(qū)公安消防部門,對全市文化公共聚集場所開展了易燃裝修材料消防安全專項(xiàng)整治。市區(qū)(縣)共出動(dòng)執(zhí)法人員11760余人次,巡查各類場所45270家次,及時(shí)排除各類消防安全隱患760余處,整改較大安全隱患13家。三是繼續(xù)加強(qiáng)以網(wǎng)吧接納未成年人為重點(diǎn)的文化市場稽查工作。今年上半年,配合工商部門共取締“黑網(wǎng)吧”174家,巡查網(wǎng)吧9296家次,查處網(wǎng)吧96家,其中查處接納未成年人網(wǎng)吧7家;依法取締未經(jīng)批準(zhǔn)的營業(yè)性演出3場;取締無證音像制品銷售攤點(diǎn)47處,查獲銷售窩點(diǎn)47處,收繳非法音像制品221600張。四是組織了李長春同志考察__文化場所的選點(diǎn)、改造和迎查工作。五是認(rèn)真組織行政執(zhí)法事項(xiàng)上網(wǎng)辦理。上半年共受理網(wǎng)吧行政許可變更事項(xiàng)141件,辦結(jié)__件,完成行政處罰案件28件。
第四,繼續(xù)推進(jìn)權(quán)力陽光運(yùn)行建設(shè)。一是督察所有行政執(zhí)法事項(xiàng)無條件上網(wǎng)運(yùn)行,杜絕雙軌運(yùn)行現(xiàn)象。截止到6月底,上網(wǎng)辦理169件。二是加強(qiáng)對所有辦件流程的科學(xué)性、合理性審查,針對行政執(zhí)法自由裁量、辦理結(jié)果外網(wǎng)查詢等功能需求,不斷加工完善。三是加強(qiáng)對行政執(zhí)法網(wǎng)上操作流程全程監(jiān)控、監(jiān)督。五是加強(qiáng)政務(wù)信息公開工作,做好便民服務(wù)。
第五,進(jìn)一步開展了政策研究工作。一是認(rèn)真組織編制《__市文化發(fā)展規(guī)劃綱要(20__—2015)》、《__市文化設(shè)施布局總體規(guī)劃》、《__歷史文化保護(hù)規(guī)劃》、《__市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》工作;《__市進(jìn)一步加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的意見》(寧委辦發(fā)〔20__〕18號(hào),20__年4月23日),已由市委辦公廳、市政府辦公廳施行。二是根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈開展我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相關(guān)政策評(píng)估工作方案〉的通知》(寧政辦發(fā)〔20__〕66號(hào))的要求,完成了《__市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策評(píng)估報(bào)告》的課題研究和課題報(bào)告的撰寫、報(bào)送工作。三是組織開展了全市文化系統(tǒng)文化理論創(chuàng)新工作,《__市公共文化服務(wù)體系建設(shè)若干政策研究報(bào)告》榮獲省文化廳20__年度文化理論創(chuàng)新工程一等獎(jiǎng),《20__年__市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展年度報(bào)告》榮獲省文化廳20__年度文化理論創(chuàng)新工程三等獎(jiǎng)。四是對江寧區(qū)錫劇團(tuán)、浦口區(qū)揚(yáng)劇團(tuán)進(jìn)行調(diào)研,形成了《__市區(qū)縣國有專業(yè)藝術(shù)院團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》。初步完成了《__歷史文化名城法制保護(hù)對策研究報(bào)告》。五是受文化部市場司和中央文化管理干部學(xué)院的委托,組織我市參加了“中國文化市場三十年”網(wǎng)上征文活動(dòng),截至6月30日,報(bào)送和發(fā)表征文43篇。文化部文化市場司“中國文化市場三十年”網(wǎng)站開設(shè)了“__征文專欄”。這些征文從多角度、多視野反映了__市文化市場三十年的發(fā)展歷程。六是完成了對《20__年__市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展年度報(bào)告》的修改,該報(bào)告被收入《中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)報(bào)告(20__)》一書,已于今年4月出版發(fā)行。完成了對《20__年__市公共文化服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展報(bào)告》的修改,并被收入中國社會(huì)科學(xué)院文化研究中心和社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社《20__文化藍(lán)皮書—公共服務(wù)》一書,該書20__年8月由社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版發(fā)行。
第六,努力促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。根據(jù)市委宣傳部的要求,參加研究了組織__文化產(chǎn)業(yè)考察團(tuán)到臺(tái)灣考察、招商工作;與__文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)共同研究了__文化產(chǎn)業(yè)考察團(tuán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)分團(tuán)組團(tuán)工作;修改、審核、報(bào)送了協(xié)會(huì)起草的《__文化產(chǎn)業(yè)考察團(tuán)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)分團(tuán)方案(草案)》。根據(jù)棲霞區(qū)委宣傳部的請求,協(xié)助、配合棲霞區(qū)政府組織20__首屆中國“龍?zhí)侗苯鸩鹁€應(yīng)用創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)。向__鐘山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園管理委員會(huì)(__鐘山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司)和dtz載德梁行房地產(chǎn)咨詢(上海)有限公司,介紹了我市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策。應(yīng)棲霞區(qū)政府的邀請,實(shí)地考察了__鐘山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,并就該園區(qū)的定位和發(fā)展方向提出了政策建議。對__垠坤投資實(shí)業(yè)有限公司宣告西祠街區(qū)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店經(jīng)營失敗,園區(qū)轉(zhuǎn)型為青年創(chuàng)業(yè)園,提出了意見。
二、20__年下半年的主要任務(wù)
第一,認(rèn)真組織實(shí)施《__市游藝娛樂經(jīng)營場所20__-20__年總量與布局規(guī)劃方案》和“網(wǎng)吧發(fā)展 計(jì)劃”。繼續(xù)保持取締無證游藝娛樂經(jīng)營場所和“黑網(wǎng)吧”的高壓態(tài)勢,在反復(fù)查處、堅(jiān)決取締中建立較好的市場經(jīng)營秩序。突出抓好全市網(wǎng)吧監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè),按照全國一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),全省一個(gè)軟件的原則,將安裝和反卸載作為長期的工作目標(biāo)。實(shí)行區(qū)域責(zé)任制,做好文化聚集場所易燃裝修材料消防安全管理工作。
第二,檢查全市文化行政機(jī)關(guān)對《20__年__市文化(文物)系統(tǒng)普法、依法行政和法制建設(shè)工作要點(diǎn)》和《20__年__市文化局(市文物局)學(xué)法安排》的執(zhí)行情況。加強(qiáng)對本機(jī)關(guān)和各區(qū)縣文化局制定的涉法規(guī)范性文件的合法性、適當(dāng)性審查;加強(qiáng)對本機(jī)關(guān)和各區(qū)縣文化局文化行政執(zhí)法的法律監(jiān)督。認(rèn)真做好行政許可聽證、行政處罰聽證、行政復(fù)議和行政訴訟的工作和規(guī)范性文件登記備案審查和重大行政執(zhí)法決定報(bào)備工作。
第三,繼續(xù)開展“五五”普法宣傳,加強(qiáng)對行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)。以江寧區(qū)文化局、建鄴區(qū)文化局、溧水縣文化局行政執(zhí)法案卷規(guī)范化建設(shè)示范單位為重點(diǎn),20__年10-11月開展對各區(qū)縣文化局和機(jī)關(guān)行政執(zhí)法處室行政執(zhí)法案卷的評(píng)查工作。
第四,進(jìn)一步做好對各區(qū)縣文化局和機(jī)關(guān)各處室在工作中遇到的重大涉法問題的研究和答復(fù),特別是對其帶有普遍性傾向性的涉法問題進(jìn)行調(diào)研,提出解決的對策建議。
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