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1 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的不斷創(chuàng)新促進了傳統(tǒng)企業(yè)的營銷模式變革
網(wǎng)絡(luò)營銷策略是隨著企業(yè)的根本性質(zhì)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)而改變的,是在企業(yè)領(lǐng)導者的理論指導下的企業(yè)產(chǎn)物,與市場經(jīng)濟的客觀發(fā)展規(guī)律具有密切的聯(lián)系。當前市場經(jīng)濟隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)交流的頻繁,網(wǎng)絡(luò)營銷的市場營銷模式逐漸成為主流。面對商機,企業(yè)管理者在結(jié)合企業(yè)根本性質(zhì)和發(fā)展目的的前提下,分析市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律和市場發(fā)展特征,通過變革營銷策略來實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,這是當前企業(yè)獲取效益的普遍模式。但是網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)具有敏銳的市場嗅覺和較強的信息分析能力,能自如的應(yīng)變網(wǎng)絡(luò)時代的市場變化,很顯然,傳統(tǒng)的企業(yè)不能在根本上滿足市場營銷的發(fā)展需要,不能為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)簪提供一個很好的平臺。加上當前網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展已經(jīng)開始對傳統(tǒng)的經(jīng)驗方式造成較大的沖擊,經(jīng)驗理念和策略不斷變化,網(wǎng)絡(luò)營銷將逐漸取代傳統(tǒng)營銷,所以,必須在變革企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和優(yōu)化企業(yè)配置的基礎(chǔ)上實現(xiàn)現(xiàn)代化地網(wǎng)絡(luò)營銷。
1.1 通過網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)頁策略改變企業(yè)的傳統(tǒng)形象
網(wǎng)絡(luò)時代的市場經(jīng)濟,網(wǎng)頁是獲取市場信息的首要方式,而企業(yè)網(wǎng)站的資料顯示和資源結(jié)構(gòu)一定程度上代表了企業(yè)當前形象和實力。而通過網(wǎng)頁策略的變更來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是具有現(xiàn)代化和時代性的策略手段。網(wǎng)頁策略主要是通過制作企業(yè)網(wǎng)頁時,在遵循一定的原則前提下,通過結(jié)構(gòu)、方式的變更促進網(wǎng)絡(luò)沖浪者獲取有利于企業(yè)形象傳播的信息。所以說,如何促進企業(yè)的形象提升,如何使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象在網(wǎng)絡(luò)中脫穎而出是網(wǎng)頁策略的直接目的。網(wǎng)頁促銷技術(shù)在一定程度上代表著企業(yè)自身的形象,通過提高網(wǎng)絡(luò)導航和下載速度是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特征的要求。
一方面,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)代表企業(yè)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下,建立便利的引擎和結(jié)構(gòu)模式,涵蓋當前企業(yè)發(fā)展的主要信息從而宣傳企業(yè)的特殊,在結(jié)構(gòu)模式全面的前提下,需要盡可能的展示企業(yè)的發(fā)展特色和內(nèi)部結(jié)構(gòu),也就是說,企業(yè)的網(wǎng)站在一定程度上代表了企業(yè)的結(jié)構(gòu),現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)構(gòu)沖擊了傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu),使得原來的企業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再適應(yīng)當前發(fā)展的需要,促進了企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變革,企業(yè)不得不建立新的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的專門隊伍,加強網(wǎng)絡(luò)宣傳,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷策略和手段。
另一方面,企業(yè)網(wǎng)址和網(wǎng)站維護促進了企業(yè)網(wǎng)站隊伍和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的優(yōu)化。為了適應(yīng)當前網(wǎng)絡(luò)營銷的需要,需要首先強占良好的企業(yè)網(wǎng)址和宣傳地址,在網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)址通常是一個企業(yè)的重要標志,是企業(yè)資源的一種重要形式,對企業(yè)的發(fā)展和形象宣傳等都有重要的作用,而簡單鮮明的企業(yè)網(wǎng)址名稱是贏得較大訴求群體的重要原因。另外,企業(yè)網(wǎng)站的維修和維護也似一項長期的工作,需要不斷進行創(chuàng)意更新和方式變革,這就需要企業(yè)建立專門的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)隊伍,并且不斷優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,促使當前經(jīng)濟市場突破了時間和空間的限制,對企業(yè)來說是機遇也是挑戰(zhàn),要求企業(yè)依據(jù)時代的特征改革企業(yè)結(jié)構(gòu),建立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,通過網(wǎng)絡(luò)形象的展示提升企業(yè)市場形象。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略更新促進了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變
在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)面對更大的機遇,同時也面臨更大的挑戰(zhàn),生產(chǎn)廠商有可能與消費者直接對話,消費的個性化促進了營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新和產(chǎn)品生產(chǎn)速度的提升,這對企業(yè)來說具有較大沖擊,當然,與消費者的直接對話也有利于企業(yè)更加真實的了解消費市場,了解營銷前景,因此,對企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷是創(chuàng)新和變革的有利推手。
首先,網(wǎng)絡(luò)分析促進了企業(yè)的市場敏感度。通過網(wǎng)絡(luò)訴求群體的總體特征,企業(yè)需要制定相應(yīng)的營銷策略,通過統(tǒng)計和分析,加大網(wǎng)絡(luò)流通性較強的產(chǎn)品的生產(chǎn),這都要求企業(yè)有較強的市場敏感度和網(wǎng)絡(luò)分析能力,因此,對傳統(tǒng)的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營銷能有效地轉(zhuǎn)變其競爭理念和營銷理念。
其次,網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛涵蓋面促進企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升。眾所周知,當前網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展突破了時間和空間的限制,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式促進來了市場領(lǐng)域的擴大化,特別是在對外開放政策和零關(guān)稅貿(mào)易的政策支撐下,電子商務(wù)頻繁發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的跨地區(qū)商務(wù)交流特征要求傳統(tǒng)的企業(yè)必須變革其網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高其對網(wǎng)絡(luò)市場的掌控能力。
最后,個性化的產(chǎn)品服務(wù)促進傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)模式變革。與消費者面對面的了解市場需求,為消費者提供個性化的服務(wù),是當前市場營銷的主要特征,這就對傳統(tǒng)大規(guī)模批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)方式造成了很大的沖擊,企業(yè)需要不斷的市場消費需求,跟據(jù)其需求變革生產(chǎn)模式,形成小規(guī)模個性化的產(chǎn)品生產(chǎn)方式。
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略促進了企業(yè)價格機制的變革
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用,傳統(tǒng)的市場供求矛盾和消費競爭需求雖然仍然存在,但是競爭模式已經(jīng)發(fā)展了較大的改變,傳統(tǒng)的競爭模式已經(jīng)不再適應(yīng)市場和時代的需求,無論是市場供求關(guān)系還是消費者得心理,或者市場競爭的手段,都與傳統(tǒng)的競爭發(fā)生了較大的改變,這就要求企業(yè)在面臨市場競爭時,變革原來的競爭習慣,提高競爭策略的創(chuàng)新,通過合理的價格策略適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售中價格彈性較大的特征,形成合理的價格機制。
第一,設(shè)定適應(yīng)的自動調(diào)價機制,促進企業(yè)策略創(chuàng)新。由于商品在網(wǎng)絡(luò)中的虛擬流通給商品的市場價格造成一定的影響,傳統(tǒng)的企業(yè)定價模式已經(jīng)不再適應(yīng)市場規(guī)律和企業(yè)的發(fā)展需要,因此需要制定一個較為合理的自動化調(diào)價系統(tǒng),通過分析市場環(huán)境和商品自身特征,結(jié)合消費者的心理需求,根據(jù)季節(jié)和消費狀況進行價格調(diào)整,從而獲得企業(yè)的經(jīng)濟效益。
第二,智慧型的議價模式?jīng)_擊傳統(tǒng)企業(yè)的定價機制。智慧型的議價模式是在網(wǎng)絡(luò)市場中消費者與企業(yè)直接對話的產(chǎn)物,使消費者可以直接在望山進行產(chǎn)品的協(xié)商議價,是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的整體性特征,這對傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式顯然是一個較大的挑戰(zhàn)。加上網(wǎng)絡(luò)營銷具有的公開化特征,消費者通過同類商品的橫向比較,對企業(yè)的定價機制也有很大的影響。企業(yè)需要整體綜合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特點、消費者心理需要,市場客觀規(guī)律和企業(yè)自身特點來制定科學合理的定價機制。
2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的變革拓寬了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展范圍
網(wǎng)絡(luò)營銷是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場規(guī)律促進作用下的直接產(chǎn)物,是適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要和市場發(fā)展規(guī)律的。網(wǎng)絡(luò)營銷客觀上包含了市場的目標營銷和雙向互動影響等多種模式,由于網(wǎng)絡(luò)具有的廣泛性和多樣性,促進了營銷渠道的廣泛性和多樣性。
通過互聯(lián)網(wǎng)的直接交互,使得企業(yè)的營銷模式體系更加完善,各環(huán)節(jié)都直接受到消費者的影響,對傳統(tǒng)的消費模式來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是一種質(zhì)的飛躍,是對傳統(tǒng)影響模式的重大沖擊,也是對傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展范圍的較大擴展。
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道促進與消費者的直接對話
網(wǎng)絡(luò)營銷一改傳統(tǒng)的中間商的營銷模式,直接將產(chǎn)品展現(xiàn)給消費者,并直接回到消費者的相關(guān)資訊,企業(yè)在以消費者直接對話的過程中避免了很多不必要的環(huán)節(jié),能達到更加快捷和便利的生產(chǎn)-消費體系,較好的滿足消費訴求,通過網(wǎng)絡(luò)影響,在企業(yè)與消費者之間建立起直接的銷售關(guān)系,促進了消費者的消費動機產(chǎn)生,也增加了渠道的吸引力。
2.2 虛擬化的營銷渠道節(jié)省了更多的空間,企業(yè)的發(fā)展空間虛實結(jié)合
一般來說,企業(yè)的發(fā)展需要是隨著市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律以及市場發(fā)展前景的變化而不斷變化著的,受到市場經(jīng)濟和消費訴求的影響。當前網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是市場技術(shù)上的一場革命,對傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式造成沖擊,對企業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)劃也有較大的影響。通過企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計可以較大的節(jié)省空間,建立虛擬店鋪,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)計技術(shù)的創(chuàng)新,形成較好的營銷環(huán)境,提高網(wǎng)絡(luò)營銷的個性化,并且可以直接根據(jù)消費者需求來確定企業(yè)的生產(chǎn)方向,明確生產(chǎn)銷售目的,這對企業(yè)的發(fā)展來說,具有重要的促進作用,避免了企業(yè)在發(fā)展壯大過程中不必要的資源浪費和策略失誤,有效的避免了傳統(tǒng)營銷模式的營銷危機。
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷促進了傳統(tǒng)銷售中生產(chǎn)者與消費者的關(guān)系轉(zhuǎn)變
網(wǎng)絡(luò)營銷是在網(wǎng)絡(luò)運用和科學技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,對傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售關(guān)系具有很大的沖擊,較大程度上改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售關(guān)系,在同一個網(wǎng)絡(luò)平臺上,生產(chǎn)者和消費者站在同一平臺上,平等對話,能夠較好的實現(xiàn)銷售關(guān)系而不受到外界因素的干擾,同時,能夠促進企業(yè)了解消費者的消費需求和欲望,有利于直接創(chuàng)造更多的有利于實現(xiàn)企業(yè)效益的產(chǎn)品,獲取較廣的消費市場。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 網(wǎng)絡(luò)外部性 標準化 進入壁壘
新經(jīng)濟下的產(chǎn)業(yè)以很大范圍產(chǎn)出上的平均成本遞減、相對于新企業(yè)在全球資本市場上可以獲得的融資而言不算太大的資本投入、非常高的創(chuàng)新率、迅速而頻繁的進入和退出、消費的規(guī)模經(jīng)濟為特征的,滿足這些特征,要求在標準設(shè)定方面實行壟斷或者企業(yè)間的合作,縱向一體化在新經(jīng)濟中往往更為普遙。而這些特征都把新經(jīng)濟推向壟斷,同時也推向競爭。
一、新經(jīng)濟條件下壟斷市場的形成
1.網(wǎng)絡(luò)外部性、正反饋效應(yīng)和需求方規(guī)模經(jīng)濟
網(wǎng)絡(luò)外部性作為新經(jīng)濟最基本特征,是指某一信息產(chǎn)品對一用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或者可兼容產(chǎn)品用戶的增加而增加的現(xiàn)象。因用戶數(shù)目增加而增加效用是產(chǎn)品的直接外部性,而由于用戶數(shù)目的增加導致更多互補產(chǎn)品供給而實現(xiàn)效用增加則是產(chǎn)品的間接外部性。網(wǎng)絡(luò)外部性是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴大過程中的一種規(guī)模經(jīng)濟。產(chǎn)生于市場需求,是一種需求方規(guī)模經(jīng)濟。需求方規(guī)模經(jīng)濟的存在,導致某一特定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶越多,該產(chǎn)品具有的價值越大,從而吸引更多用戶,由此形成網(wǎng)絡(luò)擴張的正反饋效應(yīng)。在此效應(yīng)作用下,信息產(chǎn)品市場迅速擴張,市場占有份額提高,市場壟斷性加強,可能形成獨家壟斷性市場結(jié)構(gòu)。
而工業(yè)經(jīng)濟下亦存在的正反饋效應(yīng),也有規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。但是這種來自供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟導致的正反饋效應(yīng),在產(chǎn)品達到一定產(chǎn)量便進入”邊際收益遞減”階段,負反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經(jīng)濟時代,廠商很難將規(guī)模擴大到壟斷整個市場的地步,單個公司主宰市場的現(xiàn)象難以出現(xiàn)。 2.兼容性與標準化競爭
產(chǎn)品的兼容性指一個“系統(tǒng)”中兩種組件結(jié)合并工作的能力。兩種產(chǎn)品結(jié)合并共同提供服務(wù)但沒有成本時,就說是兼容的。這種產(chǎn)品之間的兼容性程度直接影響網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大笑,從而影響產(chǎn)品的應(yīng)用速度和市場地位。如果產(chǎn)品兼容,擁有的網(wǎng)絡(luò)價值相同,以成本競爭優(yōu)勢地位。但是如果產(chǎn)品之間不兼容,而網(wǎng)絡(luò)外部性較強,如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢進入市場并形成行業(yè)標準,在正反饋效應(yīng)作用下,可以獲取巨大的超額利和市場控制力,甚至壟斷市場。由于標準選擇中的鎖定效應(yīng),使得信息市場中,消費者預(yù)期對產(chǎn)品的市場壟斷地位具有重要影響。在信息市場上,新生產(chǎn)品想要進入時,除了自身技術(shù)優(yōu)勢,還要通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,差異化競爭等手段來積極引導消費者,通過正反饋效應(yīng)來形成和擴大市場壟斷地位。
3.產(chǎn)品或市場進入壁壘
進入壁壘是導致市場壟斷的重要因素。在信息市場上,先入者的技術(shù)標準構(gòu)筑起后入者的市場進入壁壘,從而導致市場壟斷。歸根結(jié)底是因為信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性。從網(wǎng)絡(luò)外部性和消費者惰性產(chǎn)生的鎖定效應(yīng)來看,消費者是進入壁壘的設(shè)立者,雖然并非自己選擇。但是,信息市場上,技術(shù)創(chuàng)新是動態(tài)過程,創(chuàng)新而帶來競爭的持續(xù)不斷,競爭可以打破壟斷形成新的壟斷,技術(shù)標準也會不斷更新。這些競爭圍繞技術(shù)標準化展開,先入方用作進入壁壘的技術(shù)標準成為后來者進入市場的障礙,競爭也就以此為關(guān)鍵,由此,信息技術(shù)不斷被替代和升級,也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代壟斷的一方面特征:高競爭和高更替。
4.知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)保護
知識產(chǎn)權(quán)是為了鼓勵知識產(chǎn)品生產(chǎn)而授予知識產(chǎn)品生產(chǎn)者的一定程度的壟斷權(quán),對促進技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新十分必要。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代己經(jīng)如此。企業(yè)是要從創(chuàng)新的利潤中汲取創(chuàng)新動力的。而利潤才通過發(fā)明專利加以保障。在某種程度上可以說知識產(chǎn)權(quán)是法律賦予的一種合理壟斷。在新經(jīng)濟時代,知識產(chǎn)權(quán)保護和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更使得企業(yè)在信息技術(shù)快速變化發(fā)展的情況下保持一定市場壟斷性。比如微軟公司的操作系統(tǒng)市場地位,很大程度上得益于本國的知識產(chǎn)權(quán)保護。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下壟斷市場的特征
1.壟斷市場的技術(shù)性
新經(jīng)濟時代的競爭主要是技術(shù)創(chuàng)新的競爭,技術(shù)壟斷是企業(yè)在市場中占據(jù)壟斷地位的關(guān)鍵因素。尤其是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識產(chǎn)權(quán)和專利法的保護,技術(shù)的不斷擴散和難以仿制的特點,創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術(shù)壟斷,對企業(yè)的市場壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經(jīng)濟時代不同,工業(yè)經(jīng)濟時代影響競爭的決定因素在于資本,企業(yè)只有擁有足夠購買生產(chǎn)資料的資本才能在競爭中勝出。因此,競爭的積累主要是資本積累的競爭,壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代占有市場壟斷地位并不一定開始都是大企業(yè),壟斷地位不能單憑市場份額來判斷。
2.壟斷市場的易變性
在新經(jīng)濟時代,壟斷是以技術(shù)為主導的壟斷,技術(shù)創(chuàng)新是形成市場壟斷的關(guān)鍵性因素。由于創(chuàng)新技術(shù)的不易性和進入壁壘,以及知識產(chǎn)權(quán)和專利法的保護,再結(jié)合信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性特征,壟斷企業(yè)在某種程度上來說有較強的優(yōu)勢和穩(wěn)定的市場壟斷地位。一浪高過一浪的創(chuàng)新活動也使得信息技術(shù)產(chǎn)品的生命周期越來越短,使得新經(jīng)濟下的壟斷具有很強的世時期性和脆弱性,更是暫時性的壟斷。新經(jīng)濟下的市場壟斷穩(wěn)定性和變動性并存,造成了整個市場的易變性。
3.壟斷市場的競爭性
新經(jīng)濟下壟斷與競爭的關(guān)系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經(jīng)濟時代的變化。不復(fù)是交替性關(guān)系態(tài)勢,而一定程度上互為強化。伴隨著技術(shù)創(chuàng)新速度加快,技術(shù)產(chǎn)品生命周期雖短,創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風險投資機制完善,減小創(chuàng)新的障礙,所以信息市場,壟斷企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工,微軟離破產(chǎn)只有18個月。而競爭和壟斷之間呈現(xiàn)了交替性,并互相激發(fā)。 4.壟斷市場的合作性
舊工業(yè)經(jīng)濟時代也存在企業(yè)之間合作,但多以價格和產(chǎn)量的合謀形式存在,損害了消費者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經(jīng)濟中,企業(yè)合作大大加強。網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,使得企業(yè)合作的價值更大。另外,消費者導向的市場之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經(jīng)濟時代因產(chǎn)品技術(shù)性和開發(fā)風險的提高,封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。
關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟 網(wǎng)絡(luò)外部性 市場界定
一、新經(jīng)濟的內(nèi)涵及外延
新經(jīng)濟是基于信息技術(shù)新經(jīng)濟的內(nèi)涵及外延而產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)部門,主要包括以下三個既有聯(lián)系又有區(qū)別的產(chǎn)業(yè),軟件制造業(yè)、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商業(yè)即互聯(lián)網(wǎng)接入提供商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商以及為上述產(chǎn)業(yè)提供支持的通信服務(wù)與設(shè)備業(yè)。
新經(jīng)濟始于20世紀90年代,是以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱,以知、信息為依托的新型經(jīng)濟。而傳統(tǒng)經(jīng)濟以自然資源為支柱,以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為依托,是建立在建筑業(yè)基礎(chǔ)之上的舊經(jīng)濟。新經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的關(guān)鍵區(qū)別在于新經(jīng)濟下科技、創(chuàng)新因素發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
新經(jīng)濟主要圍繞網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)展開,無論是軟件制造、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)提供商還是支持上述產(chǎn)業(yè)的通訊服務(wù)和設(shè)備業(yè)都是以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)建立起來的。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)是新經(jīng)濟的主要驅(qū)動力量,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)本身的特征深刻地影響了新經(jīng)濟的發(fā)展,對新經(jīng)濟條件下反壟斷法的實施以及市場界定都構(gòu)成了嚴峻的挑戰(zhàn)。因此。本文主要以網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)中的市場界定為研究對象展開論述。
二、新經(jīng)濟的屬性及其對市場界定的影響
(一)具有網(wǎng)絡(luò)外部性
與傳統(tǒng)經(jīng)濟不同,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為一種新型經(jīng)濟具有網(wǎng)絡(luò)外部性。網(wǎng)絡(luò)外部性是一種反饋現(xiàn)象,分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性和間接網(wǎng)絡(luò)外部性。其中,直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指消費者消費某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價值會隨著消費與該產(chǎn)品相兼容產(chǎn)品的其他消費者數(shù)量的增加而增加;間接網(wǎng)絡(luò)外部性則是指消費者消費某種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價值隨著與該產(chǎn)品相兼容的互補性產(chǎn)品種類的增加而增加。這種網(wǎng)絡(luò)外部性體現(xiàn)為:用戶規(guī)模的增加會導致產(chǎn)品價值增加進而吸引更多的用戶加入進來。網(wǎng)絡(luò)外部性引發(fā)的規(guī)模效應(yīng)對企業(yè)來說價值非凡,比如:在操作系統(tǒng)市場上,電腦用戶規(guī)模的增加會激發(fā)軟件開發(fā)商的研發(fā)動力,擁有越來越多、越來越好的軟件會顯著提高操作系統(tǒng)的價值,從而吸引更多電腦用戶的加人。為了鼓勵更多的消費者參與進來,成長型企業(yè)往往在初始階段會實行低價甚至免費的方式來推動用戶規(guī)模的增加,一旦市場建設(shè)成熟、完善,成為主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量,企業(yè)可以憑借其規(guī)模優(yōu)勢在市場上發(fā)揮優(yōu)勢力量,甚至可以無所不能。
與網(wǎng)絡(luò)外部性相伴發(fā)生的問題是鎖定效應(yīng)。消費者在競爭性產(chǎn)品間作出選擇后,由于使用習慣的固定或者出于轉(zhuǎn)換成本的考量,很難拋棄原有安裝基礎(chǔ)而轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品,即用戶被鎖定在初始選擇上形成“路徑依賴”。此時,市場上的價格、品質(zhì)等競爭因素不再占據(jù)主導地位,鎖定效應(yīng)可能導致市場準入變得困難,潛在的競爭者因為沉淀成本太大或者難以開發(fā)出突破鎖定效應(yīng)的革新性產(chǎn)品而放棄進入相關(guān)市場。此外,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的高沉淀成本與低邊際成本使得先進入市場、完成初期投資的企業(yè)可能以幾乎零邊際的成本參與競爭,并憑借在用戶規(guī)模上的優(yōu)勢牢牢占據(jù)有利地位,持續(xù)地獲取壟斷利潤,出現(xiàn)了所謂“贏者通吃”的局面。
網(wǎng)絡(luò)外部性帶來的問題是,在新經(jīng)濟條件下,評估一個企業(yè)的市場地位時,市場份額的意義并沒有其在傳統(tǒng)經(jīng)濟中那么重要,市場份額與市場勢力的相關(guān)關(guān)系弱化,高份額并不一定代表企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,低份額也不意味著企業(yè)不具有市場支配地位。一些企業(yè)雖然在相關(guān)市場中的市場份額較低,但是由于進入市場較早,憑借龐大的用戶規(guī)模帶來的先行優(yōu)勢實現(xiàn)“冒尖”,其仍可以不受競爭約束行使壟斷勢力。因此,在認定市場支配地位時,必須首先考慮企業(yè)的先行優(yōu)勢、用戶規(guī)模和被鎖定的程度,在此基礎(chǔ)上再來計算市場份額。由此可見,市場份額分析不再是把萬能的鑰匙,其必須適應(yīng)新經(jīng)濟的特征,自身尋求不斷發(fā)展。
(二)具有動態(tài)創(chuàng)新性
新經(jīng)濟的重要特征之一是創(chuàng)新的速度很快。創(chuàng)新是新經(jīng)濟的一個關(guān)鍵詞,新經(jīng)濟的本質(zhì)在于創(chuàng)新性。傳統(tǒng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)如鋼鐵、石油等制造業(yè),其發(fā)展壯大主要依靠資源優(yōu)勢,創(chuàng)新因素體現(xiàn)得并不是那么明顯。而新經(jīng)濟環(huán)境下,創(chuàng)新風暴推動了企業(yè)的發(fā)展,很大程度上決定了企業(yè)的績效。創(chuàng)新在新經(jīng)濟中的地位猶如價格之于舊經(jīng)濟。
受高技術(shù)、快速創(chuàng)新的影響,在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)中一些壟斷企業(yè)的產(chǎn)品即使占有再大的市場份額都可能是暫時性的,壟斷僅僅是技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果,也是新一輪更為激烈的技術(shù)創(chuàng)新競爭的開始。技術(shù)的快速變化意味著市場的霸權(quán)僅是暫時的霸權(quán)??焖賱?chuàng)新使得暫時擁有市場優(yōu)勢地位的企業(yè)不敢高枕無憂,瞬息萬變的競爭環(huán)境喚醒了企業(yè)憂患意,必須不斷加快創(chuàng)新步伐以保持領(lǐng)先優(yōu)勢不被市場淘汰。
這種動態(tài)創(chuàng)新的特征意味著企業(yè)的市場勢力不可能僅僅取決于市場份額和市場集中度,傳統(tǒng)市場份額的分析方法不再適用于快速創(chuàng)新的動態(tài)競爭領(lǐng)域。一方面,如果企業(yè)未能緊跟創(chuàng)新步伐,可能會轉(zhuǎn)瞬失去市場占有率,不考慮創(chuàng)新因素的市場份額分析會夸大企業(yè)的市場勢力:另一方面,因為核心技術(shù)是企業(yè)獲得市場優(yōu)勢地位的殺手锏,盡管其目前市場占有率不高,但是只要握有“致命武器”,其取得市場優(yōu)勢地位幾乎是可以預(yù)期的,這種情況下,不考慮創(chuàng)新影響的市場份額分析會低估企業(yè)的市場勢力。
創(chuàng)新作為一種重要的非價格競爭因素導致原有市場界定方法受到置疑。需求交叉彈性與SSNIP(小幅持續(xù)漲價測試標準)都是建立在價格分析基礎(chǔ)之上的,無法評估創(chuàng)新因素對需求及供給的影響,同樣無法測算出競爭對手的反映。有學者提出一種替代的相關(guān)市場界定方法,即不以價格的提高而以產(chǎn)品性能的提高來進行測試?!翱纯慈绻粋€產(chǎn)品性能的提高能否導致其被另外的產(chǎn)品替代,如果答案是肯定的,那么即使產(chǎn)品基于兩個相互排斥的技術(shù)也應(yīng)該被界定成一個相關(guān)產(chǎn)品市場”。但是以產(chǎn)品性能為基礎(chǔ)考察創(chuàng)新對競爭的影響非常困難,因為性能是無法像價格一樣被量化,性能提高或降低的幅度并沒有明確的標準。
在以創(chuàng)新為主要特征的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)中,將高新技術(shù)、核心設(shè)施等創(chuàng)新因素納入市場勢力的視野,并客觀合理地評價市場份額分析的地位、作用是新經(jīng)濟條件下市場界定的重要課題。
(三)具有平臺特征
平臺型產(chǎn)業(yè)也稱雙邊市場產(chǎn)業(yè),是指一類平臺企業(yè)提供平臺服務(wù),兩類或多類用戶通過平臺實現(xiàn)交易。區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)大多具有雙邊市場特征,比如軟件產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、電子認證產(chǎn)業(yè)等。以操作系統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)為例,操作系統(tǒng)提供商作為平臺企業(yè),連接著第三方應(yīng)用軟件開發(fā)商和消費者兩個截然不同的市場。應(yīng)用軟件開發(fā)商可以基于操作系統(tǒng)廠商的授權(quán)研發(fā)與平臺兼容的軟件產(chǎn)品,消費者在事先購買的操作系統(tǒng)上安裝可以匹配的應(yīng)用程序滿足自身需要,操作系統(tǒng)廠商協(xié)調(diào)兩者關(guān)系,達成共贏。
在認定平臺企業(yè)的市場勢力時,如何界定相關(guān)市
場是擺在眼前的一道難題。在單邊市場中,企業(yè)只需很好利用“價格――需求”這一模式就可以實現(xiàn)盈利,即只要企業(yè)產(chǎn)品價格上漲帶來的收益大于其銷量減少造成的損失就可以獲利。但是雙邊市場中,平臺企業(yè)的競爭范式為“價格――交易”,其面臨著來自雙方市場需求和不對稱的定價結(jié)構(gòu),其定價策略也主要是為了促成雙方的相互作用或者交易。在界定相關(guān)市場時,選取哪一邊市場的產(chǎn)品進行SSNIP測試并沒有現(xiàn)成的答案,這是產(chǎn)品的差異化帶來的問題。具體到操作系統(tǒng)市場中,測試具有多大程度需求轉(zhuǎn)移時是提高消費者的購買價格還是提高對應(yīng)用軟件開發(fā)商的授權(quán)價格,哪一選擇能夠有效反映操作系統(tǒng)廠商的市場盈利能力呢?
此外,雙邊市場也表現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)外部性的特征,即一邊市場發(fā)生的變化可以影響到另一邊市場。還是以操作系統(tǒng)為例,如果該操作系統(tǒng)擁有龐大的用戶群,則會吸引很多應(yīng)用軟件開發(fā)商基于該操作系統(tǒng)進行研發(fā),研發(fā)活動增加了操作系統(tǒng)的價值,反過來會吸引更多的消費者安裝該操作系統(tǒng)。下載使用相關(guān)應(yīng)用軟件。正反饋效應(yīng)導致一邊市場的變化被放大。比如提高一邊市場的產(chǎn)品價格會導致用戶的需求轉(zhuǎn)移,用戶規(guī)模的變化又會影響到另一邊市場的效用。另一邊也會隨之發(fā)生需求轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。在單邊市場中,采用SSNIP測試法可以測試需求的變化,但是小而顯著的價格上漲效果在雙邊市場中會被放大,測試效果會大于單邊市場。
網(wǎng)絡(luò)外部性的存在使得平臺企業(yè)通常會面臨更大的競爭壓力和更多的競爭約束。網(wǎng)絡(luò)外部性的產(chǎn)生實質(zhì)上是基于兩個市場產(chǎn)品間的互補性,這種互補是一種非功能性的互補,并且來自于平臺內(nèi)部。在界定平臺企業(yè)的相關(guān)市場時,如何評價來自于平臺間的功能上互補的競爭以及來自于不具有平臺特征的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭呢?以C2C中介平臺企業(yè)為例。產(chǎn)品功能上互補的平臺企業(yè)有淘寶、eBay(易趣)等,對于淘寶來說,來自同樣是服務(wù)于個人用戶和一些小型商家的易趣的競爭,是否可以依據(jù)傳統(tǒng)的相關(guān)產(chǎn)品市場界定因素,從產(chǎn)品的性質(zhì)、功能用途、價格、消費偏好等角度出發(fā),判斷兩者是否屬于同一產(chǎn)品市場?不具有平臺特征的實體商家店鋪是否與淘寶構(gòu)成競爭?如果構(gòu)成競爭,又如何界定相關(guān)地域市場?網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的平臺特征使得市場界定問題變得更加復(fù)雜,也引起了學界的密切關(guān)注和廣泛探討,但是至今還未形成一個全面、權(quán)威的理論體系。
三、新經(jīng)濟條件下市場界定的法律思考
新經(jīng)濟條件下,雖然不能僅僅依據(jù)市場份額認定企業(yè)的市場勢力,但也不能因為快速創(chuàng)新否認市場勢力的存在。畢竟激烈的競爭只是發(fā)生在相關(guān)市場的邊緣,對于那些處于市場核心的成熟企業(yè)來說,創(chuàng)新的威脅并不大,或者說亦步亦趨的創(chuàng)新性并不成為問題。除非出現(xiàn)革新性產(chǎn)品能夠成功說服客戶安裝基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)移,突破“鎖定”,迅速占領(lǐng)相關(guān)市場,否則,高市場份額企業(yè)的市場地位并不容易被撼動。高市場份額是企業(yè)通過辛苦創(chuàng)新后取得的一種壟斷優(yōu)勢,是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的表現(xiàn),所以,即使達到一定規(guī)模后,企業(yè)仍然絲毫不敢懈怠,企業(yè)的競爭思維和憂患意已經(jīng)形成,很難想象會放松警惕,甘于享受現(xiàn)有成果,忽視周圍此起彼伏的競爭拼殺。
而且,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)中亦步亦趨的創(chuàng)新并不是什么“難事”,抄搬競爭對手的新產(chǎn)品、新技術(shù)似乎已經(jīng)成為行業(yè)“慣例”,沒有企業(yè)會愿意放棄唾手可得的利益而甘愿另辟蹊徑。明顯的例證就是,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品的功能具有相近性,這種功能上的互補產(chǎn)品的開發(fā)幾乎是轉(zhuǎn)瞬完成的。比如:各大搜索引擎網(wǎng)站提供的內(nèi)容幾乎相同,百度、谷歌、搜狐、雅虎、搜狗,不勝枚舉。一旦其中一家推出新的產(chǎn)品,其他各家便會立即跟上,領(lǐng)先的創(chuàng)意沒有讓企業(yè)實現(xiàn)領(lǐng)先的優(yōu)勢。微博一經(jīng)推出,各大門戶網(wǎng)站立即實行“拿來主義”,充分利用這一商機。甚至原本不存在競爭的各客戶端之間也發(fā)生了競爭關(guān)系,2010年的騰訊QQ與360大戰(zhàn)就能夠充分說明這一問題。
騰訊QQ是一款提供即時通訊業(yè)務(wù)的客戶端軟件,憑借龐大用戶規(guī)模的天然優(yōu)勢,騰訊逐步將業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)的諸多領(lǐng)域,如網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件、電子商務(wù)、影音播放、新聞門戶等等。奇虎360是保護互聯(lián)網(wǎng)安全的客戶端軟件,旗下的“360安全衛(wèi)士”軟件,已經(jīng)成為國內(nèi)最大的安全軟件。以此為基礎(chǔ),360又推出免費殺毒軟件、瀏覽器等產(chǎn)品,均獲得了成功。初期,騰訊QQ公司與奇虎360公司的產(chǎn)品并不具有競爭性,可是隨著騰訊公司推出的QQ醫(yī)生系列產(chǎn)品,兩家公司開始面對面展開激烈競爭。QQ醫(yī)生在升級為QQ電腦管家后,幾乎涵蓋了360產(chǎn)品所有的功能,用戶體驗也頗為相似,引起了360公司的警覺和反擊。隨后,360直接針對QQ的“隱私保護器”工具,宣稱其能實時監(jiān)測、曝光QQ的行為,并提示用戶“某聊天軟件”在未經(jīng)用戶許可的情況下偷窺用戶個人隱私文件和數(shù)據(jù),引起了網(wǎng)民對于QQ客戶端的恐慌和擔憂。不久360公司又推出“360QQ保鏢”,該工具能夠全面保護QQ用戶的安全,阻止QQ查看用戶隱私文件、防止木馬盜取QQ、過濾廣告,給QQ加速等。至此,騰訊QQ與奇虎360的大戰(zhàn)全面展開。
從本案中可以看出,新經(jīng)濟下所謂的創(chuàng)新不過是競爭對手間相互利用技術(shù)優(yōu)勢,搶占市場。這些處于成長期的企業(yè)市場地位相對穩(wěn)定,在利用其龐大的客戶群以低成本進入其他領(lǐng)域時,幾乎無所不能。因此,創(chuàng)新因素并不能抹殺市場份額的重要意義,只有對于萌芽期和成長期的企業(yè)來說,創(chuàng)新因素的考量才變得關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:營銷網(wǎng)絡(luò) 特征度量 特征分析 模型和方法
市場營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型
市場網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)體系節(jié)點一般包括生產(chǎn)商、批發(fā)商、專業(yè)經(jīng)銷商、零售商等,然后到達消費者。根據(jù)市場產(chǎn)品和消費群體的不同,產(chǎn)品的銷售渠道也不同,一般包含密集型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷、區(qū)域獨家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷和選擇性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷等方式進行產(chǎn)品的銷售。針對市場典型營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),采用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論來對市場網(wǎng)絡(luò)營銷體系進行建模,重點在于體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點間的信息交流關(guān)系和傳輸路徑,以滿足市場營銷需求,使通路的運行效率最大,成員利益分配最優(yōu)。本文具體將市場營銷體系結(jié)構(gòu)模型進行分析。
首先對市場營銷網(wǎng)絡(luò)初始條件假設(shè)如下:
一是營銷網(wǎng)絡(luò)體系中最高層級任意兩營銷點之間存在信息交互;二是營銷網(wǎng)絡(luò)體系中不存在孤立的分銷商,即任意兩分銷商間存在直接或者間接的傳遞鏈路;三是營銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點即分銷商的屬性由所在的層級決定,即同一層級之間分銷商的各項衡量指標均一致,不考慮由決策、環(huán)境等因素引起的差異。
其次定義市場營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型參數(shù):
市場網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)點集A={A1,A2,…,An}
營銷節(jié)點間的邊組成的集合U={u1,u2,…,um}
由營銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點集和邊集組成的網(wǎng)絡(luò)圖T=(A,U)
定義說明:Ai代表經(jīng)銷網(wǎng)點,其數(shù)量為n=│A│;ui代表各經(jīng)銷網(wǎng)點的分銷關(guān)系,其數(shù)量為m=│U│。
對營銷網(wǎng)絡(luò)同一層級的兩個節(jié)點,若兩者存在分銷過程中協(xié)同銷售,認為這兩個節(jié)點有邊相連,否則無邊相連。對于不同層級的兩個節(jié)點,若存在分銷關(guān)系,則兩個節(jié)點間有邊相連,否則無邊相連。顯然,任意兩個節(jié)點間最多存在一條邊相連。
基于以上假設(shè)和模型參數(shù)定義,最后得到以下共識:營銷網(wǎng)絡(luò)中任意兩個節(jié)點是可以通過直接或間接的邊連通,且任意兩個節(jié)點之間最多存在一條邊,營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以看作圖論中的無環(huán)的連通圖來進行具體分析處理;分銷信息流傳遞的是分銷產(chǎn)品的型號、數(shù)目和節(jié)點銷售情況等的反饋信息,因此營銷網(wǎng)絡(luò)的邊是雙向的,可按照圖論中無向圖的具體方法進行研究;由于營銷網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點屬性只由其所在的層級決定,所以營銷網(wǎng)絡(luò)的邊是不存在權(quán)重的。
市場營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的指標
本文在對營銷網(wǎng)絡(luò)運行進行具體描述和分析的基礎(chǔ)上,重點對營銷網(wǎng)絡(luò)的時效性和可靠性進行分析。
(一)營銷網(wǎng)絡(luò)時效性
時效性是商品銷售過程中,完成一定銷售任務(wù)過程中所需要的時間效率指標,使得特定時間內(nèi)能夠為某些營銷節(jié)點提供指定數(shù)目的商品。此指標由營銷網(wǎng)絡(luò)層級數(shù)目、商品分銷處理和傳輸效率等因素決定。分銷時效性指標表示為E(T),具體計算公式如下:
公式說明:d(υ,ω)表示營銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點υ和ω之間的最短路徑長度。E(T)能夠很好地反映出營銷網(wǎng)絡(luò)的時效性指標。E(T)值越大,營銷網(wǎng)絡(luò)的時效性指標越好,營銷網(wǎng)絡(luò)運行效率越好,E(T)=0表示營銷網(wǎng)絡(luò)所有節(jié)點互不連通,無法正常進行商品銷售。
(二)營銷網(wǎng)絡(luò)可靠性
營銷網(wǎng)絡(luò)的可靠性是指營銷網(wǎng)絡(luò)部分節(jié)點在不能良好運轉(zhuǎn)的情況下,完成預(yù)定銷售任務(wù)的能力特性。對于營銷網(wǎng)絡(luò),分銷可靠性重點是研究營銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點故障或節(jié)點與節(jié)點間的傳輸鏈路發(fā)生故障時,營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性指標。在營銷網(wǎng)絡(luò)移出部分節(jié)點時,網(wǎng)絡(luò)整體的分銷能力,其實質(zhì)是營銷網(wǎng)絡(luò)的魯棒性分析。
研究營銷網(wǎng)絡(luò)的魯棒性,具體不考慮單個營銷節(jié)點和邊的可靠性,考慮營銷網(wǎng)絡(luò)整體的性能。具體的可靠性指標用S(T)表示。具體公式如下:
公式說明:營銷網(wǎng)絡(luò)擁有的連通分支數(shù)目用表示;第i個連通分支ni擁有的節(jié)點數(shù)目用ni表示;最大連通分支有的節(jié)點數(shù)目用nmax表示;第i個連通分支的平均路徑用li表示。
通過上式分析可以得出,營銷網(wǎng)絡(luò)的連通分支數(shù)量越少,各連通分支的平均路徑越小,營銷網(wǎng)絡(luò)的連通性能越好,即代表營銷網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)程度越好,商品分銷的可靠性越好。
市場營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化時的特征分析
(一)營銷層次變化對營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的影響
當前,營銷網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)多樣,層次結(jié)構(gòu)主要包括營銷寬度和縱向?qū)蛹墧?shù)。營銷寬度是指每一層級任一節(jié)點中間商數(shù)量的多少,即某一節(jié)點所屬下一級節(jié)點的數(shù)量。縱向?qū)蛹墧?shù)是指營銷網(wǎng)絡(luò)縱向節(jié)點所包含的層次數(shù)目。
提高營銷網(wǎng)絡(luò)的運行效率,是一個迫切需要解決的問題。依據(jù)市場營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型和特征指標,先構(gòu)造符合營銷網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生算法,具體步驟如下:
第一,確定營銷網(wǎng)絡(luò)中營銷寬度HK、縱向的層級數(shù)目ZC和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)目JS。
第二,確定營銷網(wǎng)絡(luò)層級最高的營銷節(jié)點數(shù)目m0,令本層節(jié)點等級d=1,分銷節(jié)點間兩兩相連,d++,分銷節(jié)點數(shù)量n=m0,由下式確定m0:
第三,隨機加入新的分銷節(jié)點m,設(shè)定本層的營銷等級為d,以分銷節(jié)點間的歐式距離代表不同層級營銷節(jié)點的關(guān)系,在營銷等級為d-1且度小于(m0+HK-1)的節(jié)點中選擇距離最小的節(jié)點m1,并與之相連,n++,轉(zhuǎn)第四步。若所有銷售等級為d-1的節(jié)點的度均等于(m0+HK-1),則d++,重復(fù)第三步,直至點m鏈接到上層營銷節(jié)點。
第四,若n
按照以上算法,假設(shè)HK=4,ZC=5,JS=400條件下生成的網(wǎng)絡(luò)拓撲示意圖如圖1所示。在上述營銷網(wǎng)絡(luò)生成基礎(chǔ)上,對營銷網(wǎng)絡(luò)營銷寬度數(shù)目HK、縱向的層級數(shù)目ZC不同數(shù)目進行分析,營銷網(wǎng)絡(luò)時效性指標如表1所示。
對于營銷網(wǎng)絡(luò)的第二項指標網(wǎng)絡(luò)可靠性指標,主要分析兩個方面的內(nèi)容,一方面是營銷網(wǎng)絡(luò)節(jié)點自身發(fā)生故障對營銷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的影響,另一方面是重要的銷售節(jié)點在出現(xiàn)故障后對網(wǎng)絡(luò)整體的影響。這兩方面影響主要依據(jù)節(jié)點的重要性程度,主要通過移除該節(jié)點后網(wǎng)絡(luò)可靠性變化情況作為衡量標準。對JS=400條件下,網(wǎng)絡(luò)營銷寬度HK、縱向的層級數(shù)目ZC不同數(shù)目進行營銷網(wǎng)絡(luò)可靠性指標分析。ZC=5時利用Origin軟件繪圖,結(jié)果如圖2所示。
通過對營銷網(wǎng)絡(luò)營銷寬度和縱向的層級數(shù)目不同進行的分析,可以得出以下結(jié)論:一是增大營銷網(wǎng)絡(luò)營銷寬度和減小縱向的層級數(shù)目能夠有效提高營銷網(wǎng)路時效性指標,相對來說,縱向的層級因素對于時效性的影響大于網(wǎng)絡(luò)營銷寬度變化的影響。二是營銷網(wǎng)絡(luò)的可靠性指標對于節(jié)點的隨機節(jié)點移除具有較好的魯棒性。營銷層級一定的情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷寬度越大,營銷網(wǎng)絡(luò)可靠性下降的速度也越慢。
(二)營銷模式變化對營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的影響
根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和消費群體的不同,企業(yè)的營銷模式包含密集型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷、區(qū)域獨家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷和選擇性網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷等方式進行產(chǎn)品的銷售。這些模式走出了傳統(tǒng)直線式營銷模式,營銷方式更加靈活,營銷網(wǎng)絡(luò)調(diào)節(jié)能力得到很好的加強。為了研究營銷模式變化對營銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征的影響規(guī)律,本文首先制定兩種營銷網(wǎng)絡(luò)演變模式。
模式1:在營銷網(wǎng)絡(luò)中,首先以一定概率h1隨機選擇營銷節(jié)點,設(shè)選擇的某一個節(jié)點i相應(yīng)的營銷等級為di,然后依據(jù)計算的節(jié)點間的距離選擇營銷等級ddi+1的節(jié)點進行連接。
模式2:在營銷網(wǎng)絡(luò)中,以一定概率h2隨機選擇若干個營銷節(jié)點,設(shè)選擇的某一個節(jié)點i相應(yīng)的營銷等級為di,依據(jù)計算的節(jié)點間的距離選擇營銷等級d=di的營銷節(jié)點進行連接。
取h1=h2=0.06,對營銷網(wǎng)絡(luò)不同的營銷寬度和縱向的層級數(shù)目按照上述規(guī)則進行處理。給出HK=5,ZC=5,JS=400情況下營銷網(wǎng)絡(luò)體系特征變化次數(shù)情況利用Origin軟件繪圖,結(jié)果如圖3所示。
通過圖3分析,可得到以下結(jié)論:營銷網(wǎng)絡(luò)跨層次進行銷售能夠加大營銷網(wǎng)絡(luò)運行的時效性和可靠性;對經(jīng)過模式演化后的營銷網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計表明,網(wǎng)絡(luò)跨層次營銷能夠加大營銷網(wǎng)絡(luò)的信息熵;對于營銷寬度和縱向的層級相同的營銷網(wǎng)絡(luò),經(jīng)過規(guī)則演化后的營銷網(wǎng)絡(luò)對于隨機故障的可靠性指標下降減緩。
綜上,在信息時代,市場產(chǎn)品競爭日益激烈,對營銷網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)提出了更高的要求,本文將復(fù)雜網(wǎng)路理論運用于營銷網(wǎng)絡(luò)分析,給出了營銷網(wǎng)絡(luò)模型描述,并對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系的時效性和可靠性指標變化基本規(guī)律進行分析,并得到了基本結(jié)論,對企業(yè)構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)有重要的參考價值。
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[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;競爭;壟斷效應(yīng);產(chǎn)業(yè)組織
[中圖分類號] F062.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2006)12-0139-02
[作者簡介] 劉嘉俊,江西科技師范學院副教授,武漢理工大學在職研究生,研究方向為經(jīng)濟理論、計算機應(yīng)用。
(江西 南昌 330038)
20世紀90年代,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn),使市場結(jié)構(gòu)又呈現(xiàn)出新的特征,傳統(tǒng)經(jīng)濟理論的基本假定和前提條件都受到了實踐的沖擊。傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式推崇競爭,反對壟斷,強調(diào)任何市場勢力都是對市場效率的偏離。從經(jīng)濟學發(fā)展主線可以看出,從過分推崇競爭到逐漸認識壟斷,是經(jīng)濟理論逐漸現(xiàn)實化的一種表現(xiàn)。從市場結(jié)構(gòu)的演變看,壟斷市場結(jié)構(gòu)的形成是市場結(jié)構(gòu)長期演化的結(jié)果,也是市場結(jié)構(gòu)效率提高的內(nèi)在要求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,基于對壟斷效應(yīng)的再認識,筆者認為我國產(chǎn)業(yè)的目標模式應(yīng)該是建立在充分競爭的基礎(chǔ)上,形成以壟斷為主體的市場結(jié)構(gòu)。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的壟斷效應(yīng)分析
壟斷一直是產(chǎn)業(yè)組織學研究的重要領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的壟斷無論在成因、特征還是效應(yīng)方面都明顯區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟下的壟斷。因此,剖析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的壟斷不僅有助于認識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的本質(zhì),而且有助于理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)的運行規(guī)則和市場結(jié)構(gòu)。
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中形成了“贏者通吃”特有的壟斷形式。擁有技術(shù)競爭優(yōu)勢的企業(yè),由于正反饋機制的調(diào)節(jié)作用,占有“贏者通吃”的市場,而劣勢企業(yè)很快失去市場份額。這種強者更強,弱者更弱的技術(shù)競爭效果,增強了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)的市場壟斷效應(yīng)。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里,傳統(tǒng)產(chǎn)品可以由不同層面的技術(shù)來生產(chǎn),從而可以滿足不同層次的消費需求。而對于信息產(chǎn)品來說,更先進的技術(shù)總能以更低的價格很快占領(lǐng)市場,落后技術(shù)很快被淘汰。信息技術(shù)的市場不相容性決定誰掌握了為市場所接受的先進技術(shù),誰就占據(jù)了市場壟斷地位。再者,信息產(chǎn)品標準化的要求只能容忍一種技術(shù)的存在。這就更有利于先期進入或占有技術(shù)優(yōu)勢的強者,同時也在一定程度上增加了其他后來進入者的競爭難度,從而強化了“贏者通吃”的壟斷優(yōu)勢。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的系統(tǒng)性和互補性,強化了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的外部性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,存在著信息網(wǎng)絡(luò)擴張效應(yīng)的梅特卡夫法則,即使用某一產(chǎn)品或服務(wù)的用戶人數(shù)越多,消費者從中得到的價值越大。按照此法則,網(wǎng)絡(luò)的價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的平方。這說明網(wǎng)絡(luò)效益隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加呈指數(shù)增長。網(wǎng)絡(luò)的價值不僅取決于自身的規(guī)模,更取決于網(wǎng)絡(luò)用戶,這就形成了網(wǎng)絡(luò)的外部性特征。在網(wǎng)絡(luò)外部性作用下,信息產(chǎn)品一旦擁有了足夠大的顧客基礎(chǔ),市場就自然而然地建立起來了。當然,在未達到消費者的臨界容量之前,產(chǎn)品定價往往高于邊際成本。這種需求方的規(guī)模經(jīng)濟不同于通過擴大生產(chǎn)規(guī)模實現(xiàn)成本下降意義上的規(guī)模經(jīng)濟,它具有通過大量的消費和使用才能構(gòu)成規(guī)?;奶卣?,有利于生產(chǎn)者和消費者的規(guī)模經(jīng)濟。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的邊際成本遞減與邊際收益遞增強化了規(guī)模經(jīng)濟性。傳統(tǒng)經(jīng)濟是由物質(zhì)變量決定的,由于物質(zhì)稟賦是稀缺的,并具有不可重復(fù)使用的性質(zhì),所以成本約束使規(guī)模經(jīng)濟的有效范圍受到限制,即合理的經(jīng)濟規(guī)模是有限的,超過這一限度,成本約束就會使得平均成本和邊際成本的遞減出現(xiàn)停滯。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,企業(yè)生產(chǎn)的主要是信息技術(shù)產(chǎn)品,這類產(chǎn)品普遍具有共享性、外溢性、擴散性的特征,這就使得信息技術(shù)存在特殊的成本結(jié)構(gòu)。它們大多數(shù)在前期研究中需要大量的開發(fā)投人,意味著生產(chǎn)第一件產(chǎn)品的成本非常高昂,而再生產(chǎn)成本即復(fù)制成本很低。且信息產(chǎn)品不存在資源稀缺性的約束,這就使得信息產(chǎn)品的平均成本遞減,甚至趨于零。規(guī)模經(jīng)濟的區(qū)間趨向于無窮大,從而使其邊際收益處于遞增區(qū)域。
(四)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的壟斷結(jié)構(gòu)更有利于技術(shù)創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,企業(yè)用不斷創(chuàng)新追求一定時期的經(jīng)營壟斷。企業(yè)把新思想、新技術(shù)轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品去占領(lǐng)和擴大市場,最終達到攫取壟斷利潤的目的。但繼起的創(chuàng)新又使持久的壟斷永不可能出現(xiàn)。創(chuàng)新對壟斷的這種正反作用,使得創(chuàng)新的頻率不斷加快,新的市場規(guī)模和市場容量不斷出現(xiàn)。所以在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,企業(yè)即使處于壟斷地位,也必須不斷進行技術(shù)創(chuàng)新,創(chuàng)造性地毀滅自己,否則就會遭到被別人創(chuàng)造性毀滅的命運。一般說來,在技術(shù)創(chuàng)新頻率較高的情況下,技術(shù)創(chuàng)新越是集中在少數(shù)企業(yè)甚至個別企業(yè)身上,就越形成壟斷,少數(shù)企業(yè)或個別企業(yè)就越容易長期占據(jù)壟斷地位。反之,技術(shù)創(chuàng)新越呈發(fā)散型,處于壟斷地位上的企業(yè)更換頻率就越快。壟斷與競爭在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的結(jié)合,就形成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的壟斷市場結(jié)構(gòu)。
(五)壟斷結(jié)構(gòu)更易實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟。根據(jù)經(jīng)濟學理論,只要企業(yè)運營形成固定成本或沉淀成本,生產(chǎn)活動就具備“不可任意分割”和“附加利益效應(yīng)”等特征,生產(chǎn)要素在合理匹配的情況下就會產(chǎn)生協(xié)同作用,長期平均成本的最低點決定著企業(yè)生產(chǎn)的“最佳規(guī)?!狈秶?,固定成本越大,企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟范圍越廣。夏基和鮑摩爾等提出的成本函數(shù)的部分可加性概念使超出僅用規(guī)模經(jīng)濟理論所能夠解釋的廠商規(guī)模得到了更加合理的解釋,為不完全競爭均衡市場的效率增進功能提供了擴展的理論詮釋。因此,真實經(jīng)濟世界中的行業(yè)集中度提高是規(guī)模經(jīng)濟規(guī)律和成本函數(shù)的部分可加性效應(yīng)共同作用的結(jié)果,是資源配置效率的體現(xiàn),績效決定著市場結(jié)構(gòu),而不是相反。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主要資源是信息,信息產(chǎn)業(yè)的特點是早期投人即固定成本或沉淀成本巨大,而信息制造、使用和銷售具有可重復(fù)性,信息的復(fù)制成本幾乎可以忽略不計,且能重復(fù)銷售和重復(fù)使用,也就是說信息產(chǎn)品的平均成本遞減,且規(guī)模經(jīng)濟的區(qū)間不受物質(zhì)元素的限制趨向于無窮大,這就使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,壟斷市場更易實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。同時信息技術(shù)之間的相容性,在同一種技術(shù)平臺上,可以開發(fā)數(shù)種信息產(chǎn)品,這就使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下更易實現(xiàn)范圍經(jīng)濟。
(六)壟斷市場結(jié)構(gòu)可以避免社會福利損失。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組織認為,任何壟斷市場結(jié)構(gòu),都將降低資源的配置效率。其評判標準是“剩余”,包括“生產(chǎn)者剩余”和“消費者剩余”達到最大化。依據(jù)威廉姆森的模型,壟斷一方面會帶來經(jīng)濟效益,由于存在規(guī)模經(jīng)濟,企業(yè)通過兼并等行為會造成邊際成本下降,這種成本節(jié)省應(yīng)帶來效率的增長,對消費者有利,而壟斷的代價是企業(yè)壟斷力量的增強,對消費者不利。壟斷的總效應(yīng)就是這兩種方向相反的效果的總和,是否對消費者有利要視情況而定。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,市場競爭已不主要表現(xiàn)在價格競爭,所以價格壟斷對市場的影響已不重要了。制約經(jīng)濟增長的主要矛盾是需求創(chuàng)造,它受制于消費者的消費欲望,只有不斷創(chuàng)造出適合市場需求導向的新產(chǎn)品,才能刺激消費者的潛在消費欲望,增加需求量。而這種創(chuàng)造,需要的是敏銳的洞察力,不斷的創(chuàng)新力,只有適應(yīng)市場需求,才能形成經(jīng)濟壟斷力量。這種經(jīng)濟壟斷是憑借新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品所形成的,是在滿足消費者潛在欲望即效用最大化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的,它本身意味著市場的高效率和技術(shù)的不斷進步,這種壟斷不僅沒有造成消費者利益的損失,反而大大增加了消費者剩余。如前所述,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,價格主要取決于消費者的價值判斷,價格持續(xù)走低是一個必然趨勢。經(jīng)濟權(quán)利已經(jīng)逐漸由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)向了消費者,壟斷企業(yè)必須實施“客戶導向”戰(zhàn)略,在質(zhì)量、品牌、服務(wù)等方面迎合客戶的需求??傊?,客戶經(jīng)濟時代的到來和消費者的確立,壟斷完全有可能降低總福利損失而加大規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢,從而減少傳統(tǒng)意義上壟斷的弊病。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的壟斷效應(yīng)對調(diào)整產(chǎn)業(yè)組織政策的啟示
總體來說,在經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化時代,壟斷具備了不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的一系列新的特征,壟斷推動而不是阻礙技術(shù)進步,促進而不是排斥競爭,提高而不是降低資源配置效率,壟斷結(jié)構(gòu)并不必然導致壟斷行為。所以,當前,我們必須重新認識壟斷。對壟斷的認識應(yīng)回到特納的觀點:“實際上,就起源和運動來講,壟斷與競爭一樣,原來就屬于市場經(jīng)濟范疇,二者如同哲學上所講的靜止和運動的關(guān)系,壟斷只是絕對運動的競爭中的一個個相對靜止點,不含壟斷因素的競爭和不帶競爭因素的壟斷從來就是不存在的。”市場結(jié)構(gòu)本身就是一個競爭的、動態(tài)變化的過程,競爭的作用必然導致市場結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向壟斷。
在正確認識的前提下,就必須根據(jù)世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流,適時調(diào)整我國的產(chǎn)業(yè)組織政策。當前,我國產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵首先是要培育一批具有國際競爭力的大企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,只有大型企業(yè)集團才有實力參與國際競爭,我國目前的主要問題不是壟斷過度,而是集中度過低,規(guī)模過小的問題。我國產(chǎn)業(yè)組織政策應(yīng)側(cè)重于支持企業(yè)間的兼并、聯(lián)合、重組,鼓勵企業(yè)在更大規(guī)模、更高層次上參與全球的壟斷性競爭。其次,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代要注重企業(yè)競爭與合作關(guān)系的協(xié)調(diào)。一方面,為了在世界市場上占有一席之地,我國企業(yè)應(yīng)苦練內(nèi)功,積極參與國際范圍的競爭;另一方面,更應(yīng)該注重與跨國公司之間的合作,提升企業(yè)競爭力。同時,我國企業(yè)必須積極切入國際產(chǎn)業(yè)分工體系,實現(xiàn)廣泛的產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作。
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關(guān)鍵詞:云服務(wù);運營模式;網(wǎng)絡(luò)外部性;雙邊市場
一、 我國云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
目前,我國云服務(wù)產(chǎn)業(yè)處于起步階段,產(chǎn)業(yè)各方面發(fā)展尚不成熟,尤其集中體現(xiàn)在市場規(guī)模與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)兩方面:
1. 整體市場規(guī)模較小,公有云服務(wù)比重較低。2012年,全球云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模就已達到1 072億美元,但是,我國公有云服務(wù)市場的規(guī)模僅35億元人民幣,僅為日本的五分之一,美國的三十分之一,尚不及亞馬遜一家企業(yè)云計算營業(yè)額的三分之一。
從三層次云服務(wù)看,2012年,我國PaaS服務(wù)的市場規(guī)模約為1.84億,主要以一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主,成為制約我國云服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的短板;IaaS服務(wù)的市場規(guī)模約為5億,出現(xiàn)了“兩大加眾小”格局,即,“兩大”為阿里云和盛大云,“眾小”則為IDC和云服務(wù)新創(chuàng)企業(yè);然而,SaaS服務(wù)所占市場規(guī)模卻最大,約為28億元,并且供應(yīng)商更傾向于提供企業(yè)級的私有云服務(wù)。
2. SaaS服務(wù)相對比例較高,PaaS服務(wù)發(fā)展動力不足。2012年,國內(nèi)的SaaS供應(yīng)商約222家,占云服務(wù)供應(yīng)商總量的65.49%;其次,IaaS供應(yīng)商約99家,占總量的29.2%;PaaS供應(yīng)商約50家,其比例為14.75%。從以上數(shù)據(jù)判斷,SaaS服務(wù)對技術(shù)需求相對較低,易于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,從而更多的企業(yè)會傾向于選擇技術(shù)門檻相對最低,開發(fā)成本也最低的SaaS服務(wù);但是,由于發(fā)展IaaS服務(wù)、PaaS服務(wù)既需要具備云計算核心技術(shù),又需要龐大的用戶資源,市場環(huán)境要求相對較高,大部分企業(yè)很難同時具備云計算關(guān)鍵技術(shù)與必要的用戶規(guī)模,因此,IaaS供應(yīng)商、PaaS供應(yīng)商規(guī)模相對較小,導致整個云服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。
從以上兩方面判斷,我國云服務(wù)產(chǎn)業(yè)尚處于萌芽期,其中,SaaS服務(wù)具有多元化、技術(shù)含量低等特征,但是單個SaaS供應(yīng)商實力分布不均衡;且IaaS服務(wù)、PaaS服務(wù)規(guī)模較為弱小,使得整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力不足,三層次云服務(wù)的結(jié)構(gòu)不合理,無法體現(xiàn)云計算技術(shù)優(yōu)勢,從而導致整個云服務(wù)產(chǎn)業(yè)處于無序競爭狀態(tài)。
二、 我國云服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要問題成因
總體而言,我國云服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要存在的問題集中于市場規(guī)模過小、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)、運營模式不合理等方面,而導致這一系列問題的原因主要有以下三方面:
1. 云服務(wù)供應(yīng)商立足于現(xiàn)有的市場份額,價格競爭激烈。云服務(wù)供應(yīng)商采取降價策略的主要目標是,利用價格手段培養(yǎng)用戶對某一供應(yīng)商提供的云服務(wù)產(chǎn)生習慣性依賴特征。在云服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,用戶對云服務(wù)的價格需求彈性較高,某一供應(yīng)商未能對用戶產(chǎn)生鎖定效應(yīng),價格對用戶抉擇的影響力度仍較大。因此,云服務(wù)供應(yīng)商比較偏重于運用價格競爭手段來吸引用戶,彌補云服務(wù)本身的不足。以Google、Amazon以及微軟等主要云服務(wù)供應(yīng)商為例,他們習慣于將行業(yè)中其他供應(yīng)商視為競爭對手,希望利用降價方式來樹立自己的品牌地位,以此占有更多的市場份額。然而,價格競爭卻更容易導致發(fā)展初期的云服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力不足、結(jié)構(gòu)不合理,各層次云服務(wù)市場的集中度較低。
2. 各層次云服務(wù)之間關(guān)系錯位,云服務(wù)優(yōu)勢不顯著。從關(guān)系上講,PaaS平臺是連接IaaS服務(wù)與SaaS服務(wù)的橋梁,由于云計算的核心技術(shù)集中在虛擬化技術(shù)、分布式計算技術(shù)、容災(zāi)備份技術(shù)等領(lǐng)域,而這些技術(shù)大多是應(yīng)用在IaaS、PaaS層面,因此,IaaS和PaaS的服務(wù)模式與傳統(tǒng)模式相比,更具有顛覆性,更能體現(xiàn)云服務(wù)優(yōu)勢。而SaaS服務(wù)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)區(qū)別卻是最小的, 只需要滿足網(wǎng)絡(luò)訪問、多用戶使用等特點就能夠進入云服務(wù)市場。
然而,我國PaaS服務(wù)與IaaS服務(wù)、SaaS服務(wù)之間的邏輯關(guān)系錯位,SaaS服務(wù)與PaaS服務(wù)、IaaS服務(wù)之間發(fā)展嚴重脫節(jié)。在PaaS服務(wù)與SaaS服務(wù)之間,PaaS服務(wù)對SaaS服務(wù)提供開發(fā)環(huán)境的優(yōu)勢并未得以體現(xiàn),且用戶也不能從SaaS服務(wù)中感知到云服務(wù)的優(yōu)勢。同時,PaaS服務(wù)也更傾向于與IaaS服務(wù)合作,提供基于云計算硬件管理方面的服務(wù),而較大程度地忽略了對SaaS服務(wù)的支持。由這兩方面可以得知,由SaaS服務(wù)主導的云服務(wù)產(chǎn)業(yè)縮并未彰顯與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之間的差異。
3. 云服務(wù)數(shù)據(jù)中心運營成本過高,缺乏價格補貼機制。2012年,我國各類云服務(wù)數(shù)據(jù)中心共計43萬個。在運營過程中,數(shù)據(jù)中心的電力成本所占總成本比例較高,由于各地區(qū)電價差異顯著,直接導致了云服務(wù)市場的整體運營成本上升。然而,我國政府部門對云服務(wù)企業(yè)的運營成本缺乏相應(yīng)補貼政策,這就決定了云服務(wù)企業(yè)只能依靠自有資金來維持其數(shù)據(jù)中心的運營,因此,大部分云服務(wù)企業(yè)傾向于自己選購云計算硬件設(shè)備來降低運營成本。然而,這種做法必然會增加IaaS服務(wù)的差異化程度,阻礙IaaS服務(wù)的標準化進程,從而間接引發(fā)IaaS服務(wù)的成本差異,一定程度上限制了云服務(wù)優(yōu)勢的體現(xiàn)。
綜上所述,由于SaaS服務(wù)較PaaS服務(wù)、IaaS服務(wù),進入門檻相對較低、技術(shù)含量也相對較低,因此,原有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更容易轉(zhuǎn)變?yōu)镾aaS供應(yīng)商。然而,由SaaS服務(wù)為主導的云服務(wù)產(chǎn)業(yè)也更容易發(fā)生價格競爭,各SaaS供應(yīng)商一般會選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,降低云服務(wù)硬件設(shè)備成本來獲得競爭優(yōu)勢??梢酝茢?,在價格競爭程度激烈的云服務(wù)市場中,SaaS服務(wù)主要面向私有云用戶,更傾向于多元化,使得云服務(wù)優(yōu)勢難以彰顯,導致云服務(wù)運營模式模糊。
三、 云服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征分析
如果要研究云服務(wù)運營模式,首先就必須了解云服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征。云服務(wù)由IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、PaaS(平臺即服務(wù))、SaaS(軟件即服務(wù))三個層次服務(wù)構(gòu)成。與傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)不同,云服務(wù)產(chǎn)業(yè)屬于雙邊市場(Two-Sided Market),其競爭優(yōu)勢來源于網(wǎng)絡(luò)外部性。雙邊市場是指,雙邊用戶通過購買網(wǎng)絡(luò)平臺的產(chǎn)品或服務(wù)接入到平臺上,并在平臺上達成雙邊用戶之間的交易或交互(Rochet & Tirole,2006)。從雙邊市場理論分析,云服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)當是以PaaS平臺為核心,并同時接入IaaS、SaaS市場以及用戶市場的一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),SaaS、IaaS供應(yīng)商以及用戶都必須在PaaS平臺上完成交易與交互。因此,云服務(wù)產(chǎn)業(yè)主要體現(xiàn)以下三個特征:
1. 交叉網(wǎng)絡(luò)外部性。在雙邊市場中,一邊市場用戶的網(wǎng)絡(luò)外部性收益隨著另一邊用戶數(shù)量的增加而增加。當用戶規(guī)模越大,那么SaaS供應(yīng)商接入PaaS平臺的動機就強,規(guī)模也就越大,SaaS供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)外部性收益就越高。另一方面,接入PaaS平臺的SaaS供應(yīng)商規(guī)模越大,則平臺也能夠吸引更多的用戶,從而增加用戶的網(wǎng)絡(luò)外部性收益。因此,用戶市場與SaaS市場之間存在著交叉網(wǎng)絡(luò)外部性,這種外部效應(yīng)是通過PaaS平臺服務(wù)得以實現(xiàn)的。
2. 直接網(wǎng)絡(luò)外部性。在雙邊市場中,隨著接入PaaS平臺的用戶或SaaS供應(yīng)商越多,那么每個用戶或SaaS供應(yīng)商的效用也就越大,因此,用戶市場、SaaS市場對PaaS平臺的需求具有單網(wǎng)絡(luò)市場的直接網(wǎng)絡(luò)外部性特征。
3. 非對稱定價。根據(jù)價格需求彈性不同,PaaS平臺存在兩種類型的接入市場,即盈利市場與投資市場。對于缺乏價格需求彈性的市場,則應(yīng)視為盈利市場,PaaS平臺允許對其收取一定的平臺使用費;相反,對于富有彈性的市場,則應(yīng)視為投資市場,由PaaS平臺向其進行補貼以擴大規(guī)模。
由于存在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟性,“贏者通吃”是云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的顯著特征,強者愈強,弱者愈弱。從本質(zhì)特征分析,云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢應(yīng)當來源于直接網(wǎng)絡(luò)外部性與交叉網(wǎng)絡(luò)外部性,而直接網(wǎng)絡(luò)外部性、交叉網(wǎng)絡(luò)外部性是否產(chǎn)生則取決于用戶規(guī)模。如果用戶規(guī)模未能達到臨界值,那么云服務(wù)產(chǎn)業(yè)則不能產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)外部性,相反還可能從市場中逐漸萎縮(Rohlfs,1974)。因此,用戶規(guī)模成為劃分云服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時期的重要標準。
四、 基于不同發(fā)展期的云服務(wù)運營模式的選擇
運營模式是企業(yè)在發(fā)展過程中對一系列方法進行選擇的范式。斯萊沃斯基(2000)認為運營模式包括四個戰(zhàn)略要素:客戶群選擇、價值獲取、戰(zhàn)略控制、業(yè)務(wù)范圍,四要素之間有機聯(lián)系,能夠形成良性循環(huán)。Hamel(2002)也認為,運營模式應(yīng)當包括四個因素:核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、客戶界面以及價值網(wǎng)絡(luò),而這四因素則由客戶利益、資源配置與公司邊界連接。由此可知,運營模式的核心都強調(diào)以用戶為中心,以其獨有的戰(zhàn)略資源、核心業(yè)務(wù)對客戶實施鎖定,獲得競爭優(yōu)勢,并從客戶處獲得剩余價值。結(jié)合運營模式概念與云服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征,本文認為,云服務(wù)運營模式首先應(yīng)當以用戶為中心,根據(jù)用戶規(guī)模和自身戰(zhàn)略資源的性質(zhì)與特征來選擇恰當?shù)母偁帒?zhàn)略,最終構(gòu)建合理的價值渠道。
用戶規(guī)模始終是云服務(wù)供應(yīng)商所關(guān)心的核心問題,也是云服務(wù)運營模式的重心。在不同的發(fā)展時期,用戶對云服務(wù)的敏感程度不同,云服務(wù)供應(yīng)商的核心競爭力以及競爭優(yōu)勢來源也有所不同,因此,本文根據(jù)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段來研究云服務(wù)運營模式。
1. 初級階段的云服務(wù)運營模式。在云服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,云服務(wù)的用戶粘性較低,用戶對云服務(wù)的價格需求彈性相對較高,使得云服務(wù)的用戶規(guī)模相對較小,甚至還不足以產(chǎn)生顯著的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性與直接網(wǎng)絡(luò)外部性,因此,在這一階段,云服務(wù)供應(yīng)商亟待解決的核心問題就是如何吸引用戶,增加用戶粘性,擴大用戶規(guī)模,并以此獲得直接網(wǎng)絡(luò)外部性與交叉網(wǎng)絡(luò)外部性的正反饋效應(yīng)。
一般而言,云服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當采用“SaaS服務(wù)+PaaS平臺”運營模式,以PaaS平臺為主導,構(gòu)造“SaaS服務(wù)+PaaS平臺”整合平臺,向用戶提供專業(yè)化、高質(zhì)量的SaaS服務(wù),培養(yǎng)用戶對云服務(wù)的使用習慣(圖1)。
為了吸引更多用戶,擴大用戶規(guī)模,云服務(wù)供應(yīng)商傾向采取價格滲透策略,因此,他需要同時選擇兩類競爭戰(zhàn)略:
一是差異化競爭戰(zhàn)略,為用戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化的云服務(wù)。高質(zhì)量、專業(yè)化的云服務(wù)能夠直接提升用戶效用,能夠消除用戶對云服務(wù)的質(zhì)疑,降低用戶的切換成本(Switching Cost),將用戶從傳統(tǒng)IT應(yīng)用吸引到云服務(wù)領(lǐng)域,培育用戶新的使用習慣。
二是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,削減云服務(wù)硬件成本。以Amazon為例,Amazon繞過惠普和戴爾等中間環(huán)節(jié)與其他的設(shè)備制造商(OEM),而單獨購買云服務(wù)器等硬件設(shè)備,自主生產(chǎn)、加工服務(wù)器設(shè)備。若由中間商供貨勢必增加云服務(wù)的成本,因此,云服務(wù)供應(yīng)商可以繞過中間商,自行采購硬件設(shè)備,以此削減硬件成本,獲取更大的價格競爭空間。
由此可知,在初級階段,“PaaS平臺+SaaS服務(wù)”運營模式通過高質(zhì)量、專業(yè)化的SaaS服務(wù)與價格滲透等手段來提高用戶粘性,促使用戶規(guī)模達到臨界值,為產(chǎn)生直接網(wǎng)絡(luò)外部性與交叉網(wǎng)絡(luò)外部性創(chuàng)造了條件。然而,高質(zhì)量的云服務(wù)是價格滲透的前提,云服務(wù)供應(yīng)商實施價格競爭主要是為了拓展新的用戶,其重點在于削減硬件成本,務(wù)必在削減成本與提高服務(wù)質(zhì)量之間確立平衡點。在該階段, 市場中占主導地位的云服務(wù)供應(yīng)商已經(jīng)開始向PaaS平臺供應(yīng)商的特定角色轉(zhuǎn)變。
從另一角度看,在該運營模式內(nèi),用戶市場一般被看作為投資市場,而沒有形成盈利市場,供應(yīng)商也不可能從中盈利。相反,價格滲透策略對云服務(wù)供應(yīng)商的資本充裕程度卻有著較大程度的考驗,我國政府部門應(yīng)對云服務(wù)運營費用予以補貼,具體包括云服務(wù)研發(fā)經(jīng)費、IaaS服務(wù)運營成本兩方面,補貼政策有利于促進我國IaaS服務(wù)的標準化建設(shè),有利于IaaS服務(wù)質(zhì)量的一致性,從而規(guī)范了IaaS服務(wù)的運營成本,緩解了云服務(wù)供應(yīng)商的資金壓力,為提高SaaS服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了條件。
2. 成熟階段的云服務(wù)運營模式。隨著云服務(wù)的用戶規(guī)模達到臨界值時,交叉網(wǎng)絡(luò)外部性開始顯露,云服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨于成熟。在成熟階段,如果PaaS平臺要持續(xù)運營,僅依靠SaaS服務(wù)本身的質(zhì)量、價格滲透等策略很難再擴大用戶規(guī)模,必須利用顯著的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性來吸引更多的用戶。而促使交叉網(wǎng)絡(luò)外部性顯著的條件就是必須吸引更多的SaaS供應(yīng)商接入PaaS平臺。
為吸引更多SaaS供應(yīng)商,PaaS平臺必須與SaaS服務(wù)完全分離,并整合IaaS服務(wù),形成獨立型、通用型“IaaS服務(wù)+PaaS平臺”平臺,形成成熟的雙邊市場結(jié)構(gòu)(圖2)。因此,PaaS平臺供應(yīng)商需要從以下兩方面著手:
一是云服務(wù)標準化戰(zhàn)略,推動云服務(wù)標準化建設(shè),帶動接入產(chǎn)業(yè)的標準化趨勢。例如,PaaS平臺向SaaS供應(yīng)商免費提供API技術(shù)接口,使得不同的SaaS服務(wù)都能與PaaS平臺具有兼容性,從而規(guī)范SaaS供應(yīng)商的行為,改善用戶與SaaS供應(yīng)商之間的信息不對稱現(xiàn)象,為用戶提供質(zhì)量穩(wěn)定的專業(yè)化服務(wù),降低用戶的市場風險,提高心理預(yù)期,增強用戶鎖定效應(yīng),提高用戶效用(Shapiro & Varian,1999)。
二是非對稱定價戰(zhàn)略,對SaaS供應(yīng)商實施價格補貼。由于用戶對SaaS服務(wù)的依賴性增強,價格需求彈性較小,因此,PaaS平臺應(yīng)將用戶市場視為盈利市場,能夠?qū)ζ涫杖≥^高的服務(wù)費用。而用戶所支付的費用,則由PaaS平臺供應(yīng)商向SaaS供應(yīng)商轉(zhuǎn)移支付,鼓勵更多的SaaS供應(yīng)商接入PaaS平臺。
綜上所述,當云服務(wù)產(chǎn)業(yè)趨于成熟時,其直接網(wǎng)絡(luò)外部性與交叉網(wǎng)絡(luò)外部性趨于顯著,云服務(wù)能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生鎖定效應(yīng)(Lock-in),有利于削弱用戶的價格需求彈性,從而能夠采用“PaaS平臺+IaaS服務(wù)”運營模式,所對應(yīng)的競爭戰(zhàn)略為服務(wù)標準化戰(zhàn)略與非對稱定價戰(zhàn)略,其競爭優(yōu)勢來源則為交叉網(wǎng)絡(luò)外部性。
在該運營模式中,用戶與SaaS供應(yīng)商之間不再存在直接的價格關(guān)系,而是由PaaS平臺供應(yīng)商決定并收取服務(wù)費用,并且用戶也愿意支付更高的費用。同時,PaaS平臺供應(yīng)商也應(yīng)當轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌浇巧?,承擔價格緩沖作用、價格調(diào)節(jié)責任,由他與SaaS供應(yīng)商簽訂利潤分配協(xié)議,并按比例向SaaS供應(yīng)商支付利潤,從而避免了SaaS供應(yīng)商之間的惡性價格競爭,有利于穩(wěn)定、規(guī)范云服務(wù)的價格體系,也有利于維持PaaS平臺、SaaS供應(yīng)商、用戶之間的正常雙邊市場關(guān)系,協(xié)調(diào)用戶支付費用與自身、SaaS供應(yīng)商之間的利益關(guān)系。
五、 結(jié)論
云服務(wù)運營模式取決于不同的云服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展期,不同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展期,用戶對云服務(wù)則存在不同的價格需求彈性。在初期,由于用戶價格需求彈性較高,云服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當采取差異化競爭戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略,以提高用戶粘性,增加用戶價值,但是,云服務(wù)供應(yīng)商必須對用戶實施價格補貼,其盈利性較低。進入成熟期后,用戶規(guī)模已經(jīng)超過臨界值,PaaS平臺供應(yīng)商應(yīng)當推行云服務(wù)標準化戰(zhàn)略以提高用戶信心,其競爭優(yōu)勢來源變?yōu)榻徊婢W(wǎng)絡(luò)外部性,而用戶市場則轉(zhuǎn)化為盈利市場,PaaS平臺供應(yīng)商能夠向其收取較高的費用,同時,平臺供應(yīng)商也扮演利潤分配者的角色,向SaaS供應(yīng)商進行轉(zhuǎn)移支付。
參考文獻:
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1.1網(wǎng)絡(luò)外部性、正反饋效應(yīng)和需求方規(guī)模經(jīng)濟
網(wǎng)絡(luò)外部性作為新經(jīng)濟最基本特征,是指某一信息產(chǎn)品對一用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或者可兼容產(chǎn)品用戶的增加而增加的現(xiàn)象。因用戶數(shù)目增加而增加效用是產(chǎn)品的直接外部性,而由于用戶數(shù)目的增加導致更多互補產(chǎn)品供給而實現(xiàn)效用增加則是產(chǎn)品的間接外部性。網(wǎng)絡(luò)外部性是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴大過程中的一種規(guī)模經(jīng)濟。產(chǎn)生于市場需求,是一種需求方規(guī)模經(jīng)濟。需求方規(guī)模經(jīng)濟的存在,導致某一特定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶越多,該產(chǎn)品具有的價值越大,從而吸引更多用戶,由此形成網(wǎng)絡(luò)擴張的正反饋效應(yīng)。在此效應(yīng)作用下,信息產(chǎn)品市場迅速擴張,市場占有份額提高,市場壟斷性加強,可能形成獨家壟斷性市場結(jié)構(gòu)。
而工業(yè)經(jīng)濟下亦存在的正反饋效應(yīng),也有規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。但是這種來自供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟導致的正反饋效應(yīng),在產(chǎn)品達到一定產(chǎn)量便進入”邊際收益遞減”階段,負反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經(jīng)濟時代,廠商很難將規(guī)模擴大到壟斷整個市場的地步,單個公司主宰市場的現(xiàn)象難以出現(xiàn)。
1.2兼容性與標準化競爭
產(chǎn)品的兼容性指一個“系統(tǒng)”中兩種組件結(jié)合并工作的能力。兩種產(chǎn)品結(jié)合并共同提供服務(wù)但沒有成本時,就說是兼容的。這種產(chǎn)品之間的兼容性程度直接影響網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大笑,從而影響產(chǎn)品的應(yīng)用速度和市場地位。如果產(chǎn)品兼容,擁有的網(wǎng)絡(luò)價值相同,以成本競爭優(yōu)勢地位。但是如果產(chǎn)品之間不兼容,而網(wǎng)絡(luò)外部性較強,如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢進入市場并形成行業(yè)標準,在正反饋效應(yīng)作用下,可以獲取巨大的超額利和市場控制力,甚至壟斷市場。由于標準選擇中的鎖定效應(yīng),使得信息市場中,消費者預(yù)期對產(chǎn)品的市場壟斷地位具有重要影響。在信息市場上,新生產(chǎn)品想要進入時,除了自身技術(shù)優(yōu)勢,還要通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,差異化競爭等手段來積極引導消費者,通過正反饋效應(yīng)來形成和擴大市場壟斷地位。
1.3產(chǎn)品或市場進入壁壘
進入壁壘是導致市場壟斷的重要因素。在信息市場上,先入者的技術(shù)標準構(gòu)筑起后入者的市場進入壁壘,從而導致市場壟斷。歸根結(jié)底是因為信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性。從網(wǎng)絡(luò)外部性和消費者惰性產(chǎn)生的鎖定效應(yīng)來看,消費者是進入壁壘的設(shè)立者,雖然并非自己選擇。但是,信息市場上,技術(shù)創(chuàng)新是動態(tài)過程,創(chuàng)新而帶來競爭的持續(xù)不斷,競爭可以打破壟斷形成新的壟斷,技術(shù)標準也會不斷更新。這些競爭圍繞技術(shù)標準化展開,先入方用作進入壁壘的技術(shù)標準成為后來者進入市場的障礙,競爭也就以此為關(guān)鍵,由此,信息技術(shù)不斷被替代和升級,也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代壟斷的一方面特征:高競爭和高更替。
1.4知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)保護
知識產(chǎn)權(quán)是為了鼓勵知識產(chǎn)品生產(chǎn)而授予知識產(chǎn)品生產(chǎn)者的一定程度的壟斷權(quán),對促進技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新十分必要。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代己經(jīng)如此。企業(yè)是要從創(chuàng)新的利潤中汲取創(chuàng)新動力的。而利潤才通過發(fā)明專利加以保障。在某種程度上可以說知識產(chǎn)權(quán)是法律賦予的一種合理壟斷。在新經(jīng)濟時代,知識產(chǎn)權(quán)保護和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更使得企業(yè)在信息技術(shù)快速變化發(fā)展的情況下保持一定市場壟斷性。比如微軟公司的操作系統(tǒng)市場地位,很大程度上得益于本國的知識產(chǎn)權(quán)保護。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下壟斷市場的特征
2.1壟斷市場的技術(shù)性
新經(jīng)濟時代的競爭主要是技術(shù)創(chuàng)新的競爭,技術(shù)壟斷是企業(yè)在市場中占據(jù)壟斷地位的關(guān)鍵因素。尤其是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識產(chǎn)權(quán)和專利法的保護,技術(shù)的不斷擴散和難以仿制的特點,創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術(shù)壟斷,對企業(yè)的市場壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經(jīng)濟時代不同,工業(yè)經(jīng)濟時代影響競爭的決定因素在于資本,企業(yè)只有擁有足夠購買生產(chǎn)資料的資本才能在競爭中勝出。因此,競爭的積累主要是資本積累的競爭,壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代占有市場壟斷地位并不一定開始都是大企業(yè),壟斷地位不能單憑市場份額來判斷。
2.2壟斷市場的易變性
在新經(jīng)濟時代,壟斷是以技術(shù)為主導的壟斷,技術(shù)創(chuàng)新是形成市場壟斷的關(guān)鍵性因素。由于創(chuàng)新技術(shù)的不易性和進入壁壘,以及知識產(chǎn)權(quán)和專利法的保護,再結(jié)合信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性特征,壟斷企業(yè)在某種程度上來說有較強的優(yōu)勢和穩(wěn)定的市場壟斷地位。一浪高過一浪的創(chuàng)新活動也使得信息技術(shù)產(chǎn)品的生命周期越來越短,使得新經(jīng)濟下的壟斷具有很強的世時期性和脆弱性,更是暫時性的壟斷。熊彼特指出:任何一種壟斷地位都不可以高枕無憂的,在公共事業(yè)領(lǐng)域以外,一個獨家賣主的地位,一般只能在他行動的不像一個壟斷者時,才能夠爭取到并在幾十年內(nèi)保持住。美國著名經(jīng)濟學家保羅·克魯格曼曾說過:高科技的競爭本來是也必然是一場接一場的“勝者通吃”游戲。通吃壟斷只是暫時的,一旦有好的東西降臨它就會消失。要獲得壟斷利潤,壟斷廠商必須靠不斷創(chuàng)新,來維護競爭優(yōu)勢。
由此可見,新經(jīng)濟下的市場壟斷穩(wěn)定性和變動性并存,造成了整個市場的易變性。
2.3壟斷市場的競爭性
新經(jīng)濟下壟斷與競爭的關(guān)系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經(jīng)濟時代的變化。不復(fù)是交替性關(guān)系態(tài)勢,而一定程度上互為強化。伴隨著技術(shù)創(chuàng)新速度加快,技術(shù)產(chǎn)品生命周期雖短,創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風險投資機制完善,減小創(chuàng)新的障礙,所以信息市場,壟斷企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工,微軟離破產(chǎn)只有18個月。而競爭和壟斷之間呈現(xiàn)了交替性,并互相激發(fā)。
2.4壟斷市場的合作性
舊工業(yè)經(jīng)濟時代也存在企業(yè)之間合作,但多以價格和產(chǎn)量的合謀形式存在,損害了消費者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經(jīng)濟中,企業(yè)合作大大加強。網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,使得企業(yè)合作的價值更大。另外,消費者導向的市場之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經(jīng)濟時代因產(chǎn)品技術(shù)性和開發(fā)風險的提高,封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。
關(guān)鍵詞:區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò);價值鏈集聚;增長轉(zhuǎn)型
中圖分類號:F127.5文獻標識碼:A文章編號:1003-4161(2008)01-0010-05
隨著改革進程的深化和開放戰(zhàn)略的推行,中國的工業(yè)化速度加快,城市發(fā)展迅猛。長三角是中國最重要的增長極,其成功經(jīng)驗及發(fā)展中出現(xiàn)的問題具有典型意義。目前,長三角區(qū)域快速增長的同時,增長模式是否可持續(xù)的話題引人注目。本文將以區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)、價值鏈集聚和增長轉(zhuǎn)型為主線,立足長三角現(xiàn)狀,尋求長三角區(qū)域進一步提升的路徑。
1.長三角增長模式:成功與局限
長江三角洲區(qū)域包括上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮(zhèn)江、揚州、泰州、杭州、寧波、紹興、嘉興、湖州、臺州、舟山等16座城市,是中國經(jīng)濟最發(fā)達的核心區(qū)域,人口占全國6%,集中了全國制造總量的22%、工業(yè)制成品出口總量的30%、外資企業(yè)產(chǎn)出總量的31%,工業(yè)化和城市化程度在全國領(lǐng)先。
2006年長三角16城市生產(chǎn)總值為39526億元,占全國的比重達18.9%。進出口總值超過6000億美元,其中出口總值超過3500億美元,進口總值超過2700億美元,進出口總值占全國的比重達35.5%,上海、蘇州、寧波占據(jù)進出口前三名。另外,2006年長三角實際利用外資突破300億美元,同比增長20.1%,占全國比重達49.9%,撐起中國引資戰(zhàn)略的“半邊天”。
作為中國經(jīng)濟的火車頭,長三角增長動力在于開放經(jīng)濟,外向型模式成為城市發(fā)展的共同特征。具體而言,長三角區(qū)域增長可分為:
1.1 以上海為代表的區(qū)域中心型增長
上海是長三角區(qū)域的中心,擁有國際金融中心和全球城市的發(fā)展前景,高層次人才密集,是長三角先進制造基地、跨國公司總部駐地和研發(fā)基地的首選城市,在長三角制造與服務(wù)業(yè)發(fā)展中擁有優(yōu)越區(qū)位。一方面,以長三角和中國為目標地的跨國投資落戶上海,促進制造與服務(wù)的提升,另一方面,作為長三角和長江經(jīng)濟帶的龍頭,上海擁有廣闊的腹地,周邊城市在產(chǎn)業(yè)協(xié)同和空間拓展方面的支持,為其持續(xù)繁榮提供了可能,上海日益成為制造與服務(wù)的集聚與輸出地。
1.2 以蘇州為代表的引資型增長
蘇州擁有緊鄰上海的優(yōu)越區(qū)位,文化積淀豐富,人才素質(zhì)高,商務(wù)成本相對低廉,企業(yè)經(jīng)營靈活。臺灣IT 代工制造商以此為投資集聚地,以加工貿(mào)易為基礎(chǔ),促成了面向全球的電子信息產(chǎn)業(yè)投資和出口的繁榮。同時,一些跨國制造企業(yè)以此為基地面向中國和全球市場, 推動了投資與產(chǎn)業(yè)成長,有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升,成為經(jīng)濟增長的動力。
1.3 以溫州為代表的本土原生型增長
以溫州為代表的浙江塊狀產(chǎn)業(yè)集群,大量中小企業(yè)集聚,分享資源與渠道,西服、皮鞋、電器、打火機等產(chǎn)品制造成本低廉,價格競爭優(yōu)勢顯著,嵌入全球分工網(wǎng)絡(luò),呈現(xiàn)出鮮明的本土原生型增長特征。
1.4 以寧波、南通為代表的衍生型增長
長三角的寧波、南通等城市依托交通條件,在工業(yè)化衍生的制造業(yè)投資及新一輪引資方面區(qū)位優(yōu)越,增長具有明顯的后發(fā)特征。寧波憑借地位日漸凸顯的北侖東方大港,重化工發(fā)展迅速,南通依托沿江、沿海區(qū)位,在蘇通大橋、滬通鐵路、洋口深水港等開啟背景下,經(jīng)濟發(fā)展迅速,分別成為未來長三角發(fā)展的南北兩翼中心。
另一方面,長三角城市增長動力呈現(xiàn)明顯的復(fù)合性。南京是長三角的副中心城市,次級區(qū)域中心地位、因區(qū)位和制造基礎(chǔ)而吸引的跨國投資以及工業(yè)化進程衍生的重化工發(fā)展構(gòu)成增長動力。無錫則是引資型、原生型和衍生型增長的復(fù)合,擁有類似蘇州的投資區(qū)位、面向出口的紡織集群以及適應(yīng)本土工業(yè)化需求的制造業(yè),成為經(jīng)濟增長的源泉。
長三角增長模式帶來區(qū)域快速發(fā)展的同時,自身的不足日漸顯現(xiàn)出來。
①增長路徑依賴顯著,增長動力具有邊緣化、依附性特點
貿(mào)易和引資是長三角經(jīng)濟增長的發(fā)動機,增長動力存在明顯的外資和外部市場依賴。上海是長三角中心和區(qū)域增長的龍頭,缺乏具有全球競爭優(yōu)勢的本土企業(yè),在產(chǎn)業(yè)競爭中核心技術(shù)開發(fā)能力和品牌全球拓展能力欠缺,原生的研發(fā)創(chuàng)新不足,增長具有一定的依附性和邊緣性。蘇州的外資和外部市場依賴也非常突出,進出口貿(mào)易總額中九成由外資企業(yè)完成。
②原發(fā)技術(shù)創(chuàng)新缺失,組織演進不足,產(chǎn)業(yè)繁榮呈現(xiàn)表層性、脆弱性
技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟增長動力,長三角受制于發(fā)展模式及企業(yè)自身素質(zhì),企業(yè)研發(fā)投入不足,而高校、研究機構(gòu)因體制所累,研究成果產(chǎn)業(yè)化不充分,同時,生產(chǎn)專業(yè)化水平不高,R&D外包尚不具規(guī)模和影響。由于行業(yè)中存在體制性壟斷、跨國資本占據(jù)競爭優(yōu)勢地位以及加工貿(mào)易集群的移植性,長三角增長中產(chǎn)業(yè)組織演進遲緩,全球競爭優(yōu)勢企業(yè)成長不順,產(chǎn)業(yè)繁榮具有表層性、脆弱性。
③溢出與傳遞不足,增長的關(guān)聯(lián)性不強、競爭性過度
對外資和外部市場的依賴使長三角城市增長溢出和傳遞效應(yīng)不強。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面,上海缺少本土領(lǐng)軍企業(yè),對周邊城市的帶動和輻射不足;蘇州依賴臺資移植的IT制造集群,雖促進了本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展,但對周邊區(qū)域溢出有限,增長難以復(fù)制。長三角城市間增長的關(guān)聯(lián)性不強,而在引資機會和土地等資源使用方面,競爭過度,利益沖突明顯。
④分工協(xié)作不夠,產(chǎn)業(yè)層次的一體化動力不足
長三角區(qū)域在國家經(jīng)濟和未來的全球競爭中地位關(guān)鍵,其產(chǎn)業(yè)成長和可持續(xù)發(fā)展有賴于區(qū)域內(nèi)分工協(xié)作的提升,區(qū)域一體化是必然趨勢。一體化進程除了需要革除行政壁壘、實現(xiàn)制度創(chuàng)新,還需要產(chǎn)業(yè)層次的深度融合。目前的區(qū)域增長模式之下,本土企業(yè)缺乏主導地位,對壘跨國資本、整合行業(yè)資源的能力不足,產(chǎn)業(yè)層次的一體化動力缺失。
⑤提升轉(zhuǎn)型困難,存在增長方式“鎖定”和“增長的陷阱”
長三角增長模式繁榮背后存在陰影,增長中潛伏危機。無論蘇州的引資型增長還是溫州的本土原生型增長,發(fā)展模式都存在某種鎖定,超越原有方式存在一系列挑戰(zhàn)。相比于外商投資和出口的巨大規(guī)模,蘇州本土企業(yè)投資和出口力量單薄,短期內(nèi)無從擔當產(chǎn)業(yè)發(fā)展重任。溫州等地企業(yè)集群的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型也步履維艱,企業(yè)素質(zhì)、研發(fā)能力、人力資源等方面制約明顯。長三角制造“鎖定”全球分工網(wǎng)絡(luò)低端環(huán)節(jié),利潤空間有限,存在“增長的陷阱”。
針對長三角增長模式存在的問題,有必要分析區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)與價值鏈集聚對增長的影響,在此基礎(chǔ)上尋求區(qū)域增長轉(zhuǎn)型的路徑。
2.區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)、價值鏈集聚與長三角增長轉(zhuǎn)型
2.1 全球分工網(wǎng)絡(luò)與區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)
分工是貿(mào)易和增長的前提,分工構(gòu)成了企業(yè)和產(chǎn)業(yè)組織發(fā)展的基礎(chǔ)。全球化、信息技術(shù)革命以及伴生的制度與組織革新為分工發(fā)展注入新的內(nèi)涵。當代全球范圍的分工不僅深入到企業(yè)內(nèi)、產(chǎn)品內(nèi),而且與全球競爭及信息技術(shù)環(huán)境相適應(yīng),分工方式日益多元化:外包、網(wǎng)絡(luò)化、戰(zhàn)略聯(lián)盟等分工的形式與空間特征愈加豐富。全球分工在空間上呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)狀,分工網(wǎng)絡(luò)概念構(gòu)成產(chǎn)業(yè)組織與區(qū)域增長的分析框架。
網(wǎng)絡(luò)具有組織的和空間的特性。一方面,作為企業(yè)間形成的、介于企業(yè)和市場之間的交易與合作關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和市場之外的新組織形式,比市場穩(wěn)定,比等級組織靈活。另一方面,作為分工形式和特征在空間的映射,分工網(wǎng)絡(luò)具有開放性、動態(tài)性、交互性和嵌入性。
全球分工網(wǎng)絡(luò)指由全球分工方式與特征在空間的映射,描述分工主體之間全球分工關(guān)聯(lián)的空間特征。而區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)指特定區(qū)域分工方式與特征的空間映射,描述區(qū)域內(nèi)分工主體之間分工關(guān)聯(lián)的空間特征。區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)區(qū)域性和開放的特征,并與全球分工網(wǎng)絡(luò)其余部分保持密切的關(guān)聯(lián),具有整體性、開放性、根植性與嵌入性。
由于全球化和新技術(shù)革命的影響,全球分工網(wǎng)絡(luò)正經(jīng)歷著結(jié)構(gòu)重塑與空間重構(gòu)。由于區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)的根植性和創(chuàng)新動力,全球競爭越來越多地在區(qū)域之間展開。區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)的形成與演進也呈現(xiàn)強烈的動態(tài)特征。分解的價值鏈尋求新的地域重新聚合,松腳型投資在合宜地點重組,構(gòu)成了區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)演進的外在動力。而本地企業(yè)成長、本土供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)導致區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)的提升,為區(qū)域發(fā)展注入了內(nèi)在動力。不斷拓展與完善的區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)成為區(qū)域持續(xù)增長的基礎(chǔ)。
長三角區(qū)域投資活躍、與全球市場互動密切,分工網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)開放、動態(tài)的特征,但分工網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)存在不均衡,關(guān)鍵節(jié)點由外資企業(yè)占據(jù),本土企業(yè)在分工的方式、層次及演進中不具主導地位。由于依賴外資和外部市場,區(qū)域內(nèi)分工主體之間的交互性不充分,分工網(wǎng)絡(luò)的成長性和根植性不夠。嵌入性方面,在全球分工網(wǎng)絡(luò)中地位邊緣、具有依附特征。
以汽車產(chǎn)業(yè)為例,長三角汽車業(yè)分工網(wǎng)絡(luò)帶有明顯的外資主導色彩。以市場換技術(shù)為思路,上汽、南汽等大型國有汽車企業(yè)紛紛牽手跨國公司,希望依托跨國巨頭開發(fā)國內(nèi)市場,學習跨國公司技術(shù)與管理,確立自己在本土市場中的地位。但多年合資并沒有獲得相應(yīng)技術(shù),依附于跨國公司、在跨國品牌陰影之下,失卻了自身發(fā)展的有利時機和市場空間?,F(xiàn)在改變思路發(fā)展自有品牌,但面對諸多跨國企業(yè)的強勢地位,短期內(nèi)難以比拼和超越。
吉利等本土民營汽車企業(yè)雖破冰整車制造,在規(guī)模和低端生產(chǎn)方面有所突破,但無論區(qū)位布局、營銷網(wǎng)絡(luò)還是產(chǎn)銷量、品牌影響力,與跨國對手相比都居于弱勢地位,在區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)中短期內(nèi)難以改變邊緣角色。
汽車零部件分工網(wǎng)絡(luò)中,本土企業(yè)同樣不具產(chǎn)業(yè)地位和影響力。本土零部件企業(yè)雖然數(shù)目眾多,但規(guī)模弱小、技術(shù)低級、管理粗糙,而跨國零部件巨頭越來越多地在長三角投資,主宰了行業(yè)發(fā)展和市場格局。
由于區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)中的邊緣地位,本土汽車企業(yè)既難以真正與跨國巨頭融合,也難以通過本土企業(yè)間彼此協(xié)作提升自身競爭力,顯得零散、分割,行業(yè)地位和影響力有限。
而在全球汽車業(yè)分工網(wǎng)絡(luò)中,長三角目前也只是跨國巨頭面向中國市場的生產(chǎn)基地,區(qū)域汽車分工網(wǎng)絡(luò)的依附性和邊緣性非常明顯。
紡織服裝產(chǎn)業(yè)也存在類似情況,雖然中國是世界紡織品生產(chǎn)和出口頭號大國,長三角又是中國紡織品生產(chǎn)出口重鎮(zhèn),但是,無論本土市場中高端品牌競爭,還是出口全球服裝訂單與銷售,跨國資本都占據(jù)主導地位。
長三角眾多的紡織服裝企業(yè)群集全球紡織服裝分工網(wǎng)絡(luò)的底層,依靠接單獲得企業(yè)運營的必需條件,利潤微薄,承受原料、勞動力成本和匯率、市場波動的雙向壓力,如履薄冰。
一方面大量企業(yè)分工角色雷同、定位重復(fù),扎堆生存,彼此惡性競爭,難以獲得提升,另一方面,縱向分工環(huán)節(jié)缺失,紡織面料生產(chǎn)和研發(fā)、紡織機械制造與研發(fā)、服裝設(shè)計與推廣、品牌營銷與拓展等相關(guān)領(lǐng)域缺乏優(yōu)勢企業(yè),使一些尋求品牌發(fā)展之路的本土企業(yè),受限于配套企業(yè)的弱勢,競爭力難以提升。
既有發(fā)展模式之下,長三角區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)存在顯著不足,制約了相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的前景,尋求轉(zhuǎn)型與突破勢在必行。
2.2 全球價值鏈與價值鏈集聚
價值鏈由哈佛大學商學院邁克爾?波特首先提出,指“一種商品或服務(wù)在創(chuàng)造過程中經(jīng)歷的從原材料到最終產(chǎn)品的各個階段或者一些群體共同工作、不斷地創(chuàng)造價值、為顧客服務(wù)的一系列工藝過程”,是微觀層次分析分工方式的演變及空間特征的有效工具。
全球價值鏈是指“為實現(xiàn)商品或服務(wù)而連接生產(chǎn)、銷售、回收處理等過程的全球性跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織,涉及從原材料采集和運輸、半成品和成品生產(chǎn)和銷售,直至最終消費和回收處理的整個過程。它包括所有參與者的生產(chǎn)銷售等活動組織及其價值、利潤分配。目前散布于全球的處于全球價值鏈上的企業(yè)進行著設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷、出售、消費、售后服務(wù)最后循環(huán)利用等各種增值活動”,它為全球化背景下微觀層次分工演進及空間特性的研究提供了分析框架。
同一價值鏈的不同環(huán)節(jié)通過跨國分工網(wǎng)絡(luò)在全球進行配置,價值鏈片段在全球分布的特征是“大區(qū)域離散小地域集中”,特定區(qū)域的價值鏈集聚成為這一區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。
關(guān)聯(lián)企業(yè)的價值鏈集聚會形成規(guī)模收益遞增,資源的分享和知識信息的溢出以及創(chuàng)新的激發(fā)會極大提高相關(guān)企業(yè)的競爭力,成為企業(yè)成長和區(qū)域競爭優(yōu)勢的源泉。
按區(qū)域內(nèi)企業(yè)價值鏈集聚的動力機制,可以區(qū)分源自外部的和源自內(nèi)部的集聚過程。前者比如基于全球競爭、尋求有利投資區(qū)位以降低成本,或者由于技術(shù)革命新興產(chǎn)業(yè)興起、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)空間轉(zhuǎn)移,或者由于組織演進、企業(yè)垂直一體化解體,價值鏈片段重新聚集于新的地點等,是屬于因區(qū)位和資源而產(chǎn)生的外部移植型集聚。后者動力來自區(qū)域內(nèi)部,是由于產(chǎn)業(yè)自身演進產(chǎn)生的集聚。衍生的企業(yè)因集聚而分享產(chǎn)業(yè)資源,創(chuàng)新溢出又強化集聚企業(yè)的競爭優(yōu)勢,這種內(nèi)生的集聚對區(qū)域發(fā)展更具有根植性,是區(qū)域產(chǎn)業(yè)提升和經(jīng)濟增長的持久動力。
在既有增長模式之下,長三角區(qū)域的價值鏈集聚為源自外部動力和源自內(nèi)部動力兩種類型并存。前者由于貿(mào)易引資發(fā)展迅速而居于主導地位,后者由于制度環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)素質(zhì)等原因處于弱勢地位。
以IT產(chǎn)業(yè)為例,長三角IT產(chǎn)業(yè)價值鏈集聚的主體屬于外部移植型。以臺商投資的蘇州筆記本電腦制造為例,關(guān)鍵部件、市場兩頭在外,產(chǎn)量雖擁有全球規(guī)模和地位,但在全球IT制造中居于價值鏈的末端。為實現(xiàn)價值鏈突破,上海浦東配置了芯片生產(chǎn)價值鏈環(huán)節(jié)并實現(xiàn)了一定程度的集聚。但是在全球芯片制造領(lǐng)域,浦東無論產(chǎn)量還是研發(fā)實力都處于邊緣地位,實質(zhì)性突破還有待時日。
IT技術(shù)突破需要巨大投入,非全球優(yōu)勢企業(yè)無法真正做到。本土擁有品牌的制造商大多將發(fā)展路徑設(shè)定于全球銷售和品牌的拓展,而在關(guān)鍵技術(shù)突破上知難而退。投入巨資于關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)除了需要戰(zhàn)略眼光,還須承擔巨大風險,這使本土IT價值鏈提升面臨困難。
長三角增長模式中,溫州為代表的浙江塊狀經(jīng)濟屬于本土原生型集聚。由本土企業(yè)創(chuàng)設(shè)、衍生而形成的低廉制造企業(yè)集聚具有明顯的根植性,保持了成本和價格的全球競爭優(yōu)勢,但其提升也遭遇“成長之痛”。扎堆的中小企業(yè)缺乏研發(fā)動機和能力,集聚企業(yè)長期鎖定于利潤極低的“增長陷阱”,無以擺脫國外反傾銷、技術(shù)壁壘、質(zhì)量標準等諸多困擾。
擺脫困境的方法不是眼光向外、向外資伸手。源自價值鏈集聚內(nèi)部的發(fā)展困境,必須由改變發(fā)展思路來化解。完善本土分工網(wǎng)絡(luò)、提升生產(chǎn)將幫助浙江本土原生型制造企業(yè)化解成長的煩惱。
2.3 區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)、價值鏈集聚與增長轉(zhuǎn)型
從區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)和價值鏈集聚角度,長三角存在著分工網(wǎng)絡(luò)發(fā)育不充分與結(jié)構(gòu)失衡、本土內(nèi)生價值鏈集聚的弱勢和提升不力等問題,使區(qū)域增長呈現(xiàn)依附性、脆弱性、關(guān)聯(lián)不強、協(xié)作不夠、轉(zhuǎn)型不順等一系列特征。應(yīng)完善區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),推動本土內(nèi)生價值鏈集聚,謀求價值鏈突破,實現(xiàn)增長模式的轉(zhuǎn)型。
長三角實現(xiàn)增長轉(zhuǎn)型具備一系列客觀條件。
第一,本土巨大的市場、強勁的工業(yè)化與城市化進程、開放的全球市場通道給區(qū)域內(nèi)本土企業(yè)確立分工角色、提升分工水平以強大的需求支持。
第二,后WTO時代,內(nèi)外資企業(yè)公平競爭環(huán)境日漸成熟,本土企業(yè)發(fā)展空間拓展,投資活躍,區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)主體培育和地位提升的環(huán)境改善。
第三,資本市場發(fā)育迅速,企業(yè)融資環(huán)境改善,推動價值鏈集聚和支持優(yōu)勢企業(yè)成長的融資條件越來越充分。
第四,實施企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略背景下,汽車、消費電子等產(chǎn)業(yè)中已擁有一定優(yōu)勢地位的企業(yè), 可以借助全球資源整合,提升區(qū)域內(nèi)地位,引領(lǐng)價值鏈集聚過程。
第五,加工貿(mào)易政策轉(zhuǎn)型要求長三角改變倚重加工貿(mào)易的發(fā)展思路,尋求內(nèi)生增長動力,推進本土價值鏈集聚過程正當其時。
3.長三角增長轉(zhuǎn)型的路徑設(shè)計
3.1 調(diào)整戰(zhàn)略思路,確立轉(zhuǎn)型觀念
充分認識到長三角經(jīng)濟快速增長中潛伏危機,反思原有增長模式的內(nèi)在缺陷,從根本上確立轉(zhuǎn)型觀念,積極尋求增長轉(zhuǎn)型的路徑和具體策略,重塑長三角區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。
從區(qū)域競爭力和實現(xiàn)持續(xù)增長角度建構(gòu)更為完善的區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò),提升本土企業(yè)在分工網(wǎng)絡(luò)中的角色,依托工業(yè)化、城市化形成的本土需求和收入上升而擴張的本土市場,培育優(yōu)勢分工主體,提升競爭優(yōu)勢,引領(lǐng)區(qū)域企業(yè)集聚。
以本土內(nèi)生價值鏈集聚為背景,支持本土企業(yè)分享資源,培育研發(fā)能力;依托區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò),在整合全球資源基礎(chǔ)上培育全球企業(yè),提升區(qū)域在全球分工網(wǎng)絡(luò)中的地位和影響,實現(xiàn)長三角的持續(xù)發(fā)展。
3.2 培育分工主體,優(yōu)化競爭環(huán)境
目前長三角區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)中,外資占據(jù)主導地位,本土分工主體角色邊緣。培育本土分工主體、提升其地位與影響,是完善區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)、推動價值鏈集聚的必由路徑。
本土民營企業(yè)將擔當區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)重塑的重要角色,民營企業(yè)機制靈活,市場反應(yīng)敏捷,競爭意識強烈,整合資源能力不斷提升,在公平競爭的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中將凸現(xiàn)自身角色,實現(xiàn)自身超越。
一些大型國有企業(yè)擁有豐富的產(chǎn)業(yè)資源,受累于體制和自身機制缺陷,在區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)中角色不夠清晰,競爭意識和對壘跨國資本能力有待提升。產(chǎn)權(quán)重構(gòu)、角色重塑后的國有企業(yè)將在區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和價值鏈集聚方面承擔歷史重任。
打破行業(yè)壟斷堅冰,清除本土分工主體發(fā)展的制度障礙,給民營企業(yè)自由發(fā)展空間。限制跨國資本在一些行業(yè)的壟斷地位,提供真正公平競爭環(huán)境,實現(xiàn)本土分工主體的充分發(fā)展。
3.3 完善分工架構(gòu),提升生產(chǎn)
由于片面倚重外資和外部市場,價值鏈片段的集聚未能引發(fā)關(guān)聯(lián)分工環(huán)節(jié)的成長。一方面,原料、市場兩頭在外使得溢出和傳遞有限,區(qū)域增長帶有某種“飛地”色彩;另一方面,價值鏈前、后向環(huán)節(jié)拓展不充分,制約了本土分工主體和價值鏈集聚層次的提升,限制了區(qū)域持續(xù)發(fā)展的前景。
完善區(qū)域分工架構(gòu),有必要提升生產(chǎn)。對具有成長前景的優(yōu)勢企業(yè)而言,物流、研發(fā)、設(shè)計、營銷、融資等相關(guān)環(huán)節(jié)高效專業(yè)的協(xié)作和服務(wù)將大大提升其成長速度和競爭力,分工的協(xié)同效應(yīng)和集聚的規(guī)模和溢出效應(yīng)得以放大,價值鏈提升將得以突破。
依托區(qū)域強勁增長帶來的需求空間,大力支持生產(chǎn)企業(yè)成長,使其在激烈競爭和市場選擇中迅速脫穎而出,形成規(guī)模和競爭優(yōu)勢,成為長三角產(chǎn)業(yè)提升和持久競爭力的源泉。
3.4 引導價值鏈集聚,催生優(yōu)勢企業(yè)
一方面,移植型的價值鏈集聚本地化不夠,內(nèi)生集聚動力不顯著,價值鏈集聚企業(yè)的衍生和層次提升有限,另一方面,本土原生型的價值鏈集聚中,優(yōu)勢企業(yè)成長不充分,難以引領(lǐng)集聚企業(yè)提升。
所以,應(yīng)以價值鏈提升為導向,創(chuàng)設(shè)更合宜的產(chǎn)業(yè)和政策環(huán)境,引導內(nèi)生價值鏈集聚過程。在集聚過程中催生優(yōu)勢企業(yè),整合產(chǎn)業(yè)資源,突破價值鏈提升的瓶頸。
3.5 明晰政府角色,優(yōu)化公共服務(wù)
實施增長轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,應(yīng)該把握好政府與市場的關(guān)系。在貿(mào)易促進和引資推動的增長模式中,政府主導色彩濃重,而區(qū)域分工網(wǎng)絡(luò)和價值鏈集聚本質(zhì)上是市場選擇的結(jié)果,政府應(yīng)規(guī)約自身角色,充分尊重市場機制,以服務(wù)市場為導向,完成自身角色轉(zhuǎn)型。
為順利實施新的區(qū)域增長戰(zhàn)略,政府應(yīng)該革新自身觀念,推進制度改革,完善市場功能;破除行政障礙,擯除利益本位,促進區(qū)域一體化發(fā)展;完善自身角色,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),擔當市場規(guī)則的守護者;同時,培育創(chuàng)新文化,儲備創(chuàng)新資源,推動增長方式轉(zhuǎn)型。
作為經(jīng)濟增長的火車頭,長三角區(qū)域的成功轉(zhuǎn)型將成為其他區(qū)域發(fā)展的參照。相信通過不懈努力,長三角區(qū)域一定能成為具有持久競爭優(yōu)勢的全球增長之源!
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一、電子商務(wù)的特征
雖然電子商務(wù)有很多不同的定義,但是從本質(zhì)上來說,電子商務(wù)實際上就是指在網(wǎng)上進行商業(yè)活動,它借助了網(wǎng)絡(luò)作為商務(wù)交易的載體,也就是說,電子商務(wù)中的交易活動都是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中展開,因此網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商務(wù)模式最本質(zhì)的區(qū)別。從網(wǎng)絡(luò)角度來看,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比主要有以下幾種特征:
1.電子商務(wù)具有數(shù)字化特征;在電子商務(wù)模式下,各種信息都是以數(shù)字的形式存在、傳輸。商務(wù)信息數(shù)字化具有易存儲、傳輸、查詢、修改等優(yōu)越性。正是由于電子商務(wù)數(shù)字化的特點,使得商務(wù)活動中的商業(yè)流、資金流和信息流能夠在計算機網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸,有效地縮短交易時間,加快商品的流通速度。由于電子商務(wù)的數(shù)字化特征,同時利用電子貨幣作為支付工具,使得在交易過程中能大大縮減交換信息所需要的時間及費用。因此電子商務(wù)已經(jīng)逐步成為一種為客戶提供更快更好服務(wù)的手段。
2.電子商務(wù)具有全球化特征;在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,商品市場中進行的是實體商品交易,這種模式下交易過程很大程度上受到地域的局限,也限制了市場的規(guī)模;而在電子商務(wù)模式下,商務(wù)信息數(shù)字化使得商品的信息能夠以極高的速度進行傳遞,交易雙方之間的距離被無限縮短、突破了交易的時間限制和空間限制,因此商務(wù)交易的范圍從具有地域限制的小市場擴展為沒有地域、時間限制的全球化大市場。
3.電子商務(wù)具有交互性特征;在計算機網(wǎng)絡(luò)中各種信息之間可以按照規(guī)定的協(xié)議進行交互,因此在計算機網(wǎng)絡(luò)中信息具有雙向溝通的功能,而電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)作為商務(wù)交易的載體,因此在交易過程中交易雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)輕松地完成商務(wù)信息的雙向溝通,實現(xiàn)信息的交互,這也是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的重要區(qū)別。
二、電子商務(wù)模式下會計的發(fā)展趨勢分析
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,商務(wù)交易模式發(fā)生了巨大的變化,會計的發(fā)展方向也發(fā)生了相應(yīng)的動態(tài)變化:
1.電子商務(wù)對會計人員的整體素質(zhì)提出了更高的要求;為了適應(yīng)電子商務(wù)的全球化發(fā)展,需要不斷提高會計從業(yè)人員的知識水平和知識結(jié)構(gòu),調(diào)整會計教育模式,培養(yǎng)全方位、復(fù)合型的電子商務(wù)會計人員。電子商務(wù)是現(xiàn)代信息與商務(wù)活動的有機結(jié)合,因此電子商務(wù)模式下要求會計人員在掌握傳統(tǒng)財務(wù)知識的同時必須掌握并熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)知識,以滿足電子商務(wù)在我國發(fā)展的需要。同時結(jié)合電子商務(wù)會計工作特點,要求會計人員掌握相關(guān)財會軟件的常規(guī)使用維護知識。
2.電子商務(wù)模式下會計業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍更加廣泛。電子商務(wù)中的交易活動基于網(wǎng)絡(luò)進行,活動領(lǐng)域廣泛,形成了從市場到生產(chǎn),從生產(chǎn)到消費者等多方面的聯(lián)系,從而形成了全球范圍的統(tǒng)一大市場,隨著全球市場的形成,會計業(yè)務(wù)范圍也相應(yīng)地擴大。