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重陽節(jié)是每年的農(nóng)歷九月初九,所以重陽節(jié)又叫重九節(jié),因“九九”與“久久”同音,而九在數(shù)字中又是最大數(shù),有長久長壽的含意,所以古人認(rèn)為,重陽節(jié)是個值得慶賀的吉利日子。下面是小編精心推薦重陽節(jié)促銷活動方案,僅供參考,歡迎閱讀!
重陽節(jié)促銷活動方案一一、重陽節(jié)營銷活動主題
菊品為尚,情濃重陽;禮敬老人,溫馨健康。
二、重陽節(jié)營銷活動時間
_年10月19至_年10月22日
三、重陽節(jié)營銷活動餐廳準(zhǔn)備
1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在餐廳正門外擺放大型花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—__餐廳賞菊會”的'主題橫幅;
2、在餐廳正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意;
3、在餐廳內(nèi)懸掛張貼重陽節(jié)主題旗幟、畫冊等;
4、在餐廳各樓層顯眼位置擺放不同品種的名貴,供餐廳顧客觀賞。
四、重陽節(jié)營銷活動內(nèi)容
活動一
餐廳在重陽節(jié)營銷活動期間,推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機(jī),餐廳推出了養(yǎng)生佳品及各色重陽套餐。
活動二
1、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。
2、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。
活動三
舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
活動四
重陽節(jié)特價酬賓
保健酒類、保健品類
保健食品類
其它老年用品等
五、重陽節(jié)營銷活動宣傳計劃
1、報紙廣告:在重陽節(jié)前的周四《__晚報》發(fā)表重陽節(jié)營銷活動內(nèi)容,以彩板見報。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告:在大眾點評網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)、優(yōu)習(xí)網(wǎng)等餐飲網(wǎng)絡(luò)平臺上重陽節(jié)營銷活動信息。
重陽節(jié)促銷活動方案二一、重陽節(jié)活動主題
菊品為尚,情濃重陽,禮敬老人 送上溫馨 送上健康
二、重陽節(jié)活動時間
20__年10月16
三、重陽節(jié)餐廳氛圍
1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在正門外擺放大型花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽—__餐廳賞菊會”的主題橫幅。
2、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意。
3、餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。
4、在各樓層顯著位置擺放不同品種的.名貴,供人賞聞。
四、重陽節(jié)活動背景
重陽節(jié),也是中國的“老人節(jié)”。近年的重陽節(jié),逐漸掀起了一股“團(tuán)圓風(fēng)”?;丶腋謰屨f說知心話,陪辛勞了一輩子的父母出門走走,逛逛,漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物。因此,本方案主要從兒女孝順、合家歡樂的角度進(jìn)行活動策劃的。
五、重陽節(jié)活動內(nèi)容
活動一:“情暖金秋”老年點餐特賣
活動期間,餐廳準(zhǔn)備好適合老人的套餐,點套餐可進(jìn)行折扣優(yōu)惠。
活動二:
重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機(jī),老店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。
活動三:
1、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。
2、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。
活動四:
舉辦“百叟宴”。凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
活動五:
“重陽節(jié)”特價酬賓
保健酒類、保健品類、保健食品類
其它老年用品等
六、重陽節(jié)媒體計劃
1、硬廣:、晚報周三10半彩,快報周四半版彩。
2、軟廣:特別企劃活動邀請媒體參與,軟文。
重陽節(jié)促銷活動方案三一、活動背景
傳統(tǒng)民俗節(jié)日蘊涵著豐富的教育資源和文化內(nèi)涵,是弘揚和培育中華民族精神的重要文化載體,保護(hù)和發(fā)展傳統(tǒng)民俗節(jié)日文化,是傳統(tǒng)文化復(fù)興的重要途徑和手段。
重陽節(jié)所傳承的飲食文化傳統(tǒng)節(jié)日是在古老祭祀儀式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。出于對神靈的尊崇,在節(jié)日到來之前,人們都會根據(jù)各種神靈的“嗜好”,為他準(zhǔn)備各種各樣的美食,人們在祭祀之后,也會分享到一份美餐。在缺吃少穿的年代,節(jié)日幾乎成了人類傳承其秀之飲食文化的惟一時段。這種情況在享樂主義思潮蔓延的唐宋元明清諸代,表現(xiàn)得尤為明顯。所以,無論是初一還是十五,除去其從不間斷地傳承著古老的精神文明外,奢華的儀式背后,還為人類保留下了相當(dāng)豐富的物質(zhì)文明。重陽糕,酒等獨具特點的節(jié)日食俗,就是許多成龍配套的宴會佳肴,也無一不是從重陽飯、祭神、祭祖等大型祭奠食譜的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。保護(hù)傳統(tǒng)節(jié)日飲食,就是保護(hù)傳統(tǒng)飲食文化精華。
二、活動目的
為了喚醒人們對我國傳統(tǒng)節(jié)日的保護(hù)意識,進(jìn)一步讓顧客們對我們民族博大精深的美食文化感興趣。傳統(tǒng)的節(jié)日文化是一個民族的東西,是一個民族共同創(chuàng)造的共同享受的一種文化,這種文化會自然形成一個民族的凝聚力在里面,再有附加其上的審美情感、趣味,它的精神影響力是巨大的。中國人之所以為中國人就是因為有這些東西來包裝著我們。所以,特策劃此活動。豐富我酒店美食文化生活,為廣大顧客提供一套高品位的重陽節(jié)文化美食大餐。
三、活動主題
品糕、飲酒、制茱萸佩、美食達(dá)人
四、美食節(jié)活動構(gòu)思
(一)組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:__大酒店
承辦單位:__大酒店
協(xié)辦單位:__生鮮市場
特邀嘉賓:___老師、__老師
參與群體:所有顧客
(二)主題活動構(gòu)思
1、確定該次美食節(jié)特色定位
2、簡單而隆重的開幕式
3、本次活動“美食使者”評選
為推動我們餐飲酒店服務(wù)人員的素質(zhì),在此次美食節(jié)期間還將舉辦一次別開生面的“美食使者”大賽。每個參與本次美食節(jié)的團(tuán)隊推舉1名佳麗,參與“美食使者”的評選。在開幕式當(dāng)天舉行見面會,進(jìn)行推介。美食節(jié)期間,在各參與團(tuán)隊中進(jìn)行拉票。于美食節(jié)閉幕式上進(jìn)行表演及評選。
4、活動期間的菜品,可供顧客們免費食用。
5、閉幕式
五、經(jīng)費來源
本次活動由__大酒店全力贊助
六、宣傳形式
重點推廣重陽節(jié)美食文化、展示美食品種和知名美食。分階段在酒店內(nèi)各大媒體上刊登廣告,專題報道;在美食節(jié)現(xiàn)場懸掛彩旗、橫幅、廣告氣球、廣告牌等;編印美食節(jié)宣傳單向游人及有關(guān)社團(tuán)免費發(fā)放;在會場航架上設(shè)大投影連續(xù)播放企業(yè)宣傳片。
七、活動時間、地點
活動時間:20__年__月__日8:00——13:00
活動地點:___大酒店戶外廣場
重陽節(jié)促銷活動方案四重陽節(jié)是中國的'傳統(tǒng)節(jié)日,近年來我國把每年的九月九日定為敬老日,傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙地結(jié)合,成為尊老、敬老、愛老、助老的老年人的節(jié)日。本次活動要以敬老”為中心,實施一系列的人性化活動,借此活動策劃拉近消費者與商城的感情,并通過此項活動,有效促進(jìn)商城的銷售業(yè)績。
一、活動目的
通過重陽節(jié)超市促銷活動的開展,表達(dá)對老年朋友的深深祝福。
二、活動主題
菊品為尚,情濃重陽。
三、活動時間
促銷活動時間為重陽節(jié)前后九天。
四、活動內(nèi)容
1、九九重陽節(jié),金菊賀天倫
(1)活動期間,凡在本超市購物滿99元,可憑小票到服務(wù)臺領(lǐng)取金菊一盆。
(2)活動期間,超市會請醫(yī)務(wù)人員幫中老年人免費測量血壓。
(3)活動期間,凡滿66歲的老年消費者均可獲得超市送出的精美禮品一份。
2、重陽購物,好禮不斷
重陽節(jié)期間,凡購物滿99元,送精美禮物一份
滿198元,送面值50元的購物卷
滿297元,送送面值100元的購物卷······依此類推。
3、向健康老人、幸運老人送真情
(1)活動期間,每天前10名滿66歲的老年顧客可獲得超市送出的積分卡和禮物一份。
(2)活動期間,生日的老年顧客可獲本超市送出的長壽面一份和生日蛋糕一個。
4、關(guān)愛老人送溫暖特價銷售保暖衣,凡在10月_日—_日,年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到我商城購買特價98元的浪莎保暖內(nèi)衣及特價45元的真愛保暖內(nèi)衣。
5、免費贈送代金券凡到我商城年齡在60歲以上的老年人,均可憑老年證或者身份證到服務(wù)總臺免費領(lǐng)取價值30元的代金券。
(僅限活動期3日內(nèi))
重陽節(jié)的腳步將近,超市企劃要趕緊做好重陽節(jié)超市促銷活動策劃方案,要及時了解重陽節(jié)超市促銷活動方案的內(nèi)容以及今年重陽節(jié)超市促銷法動方案有何新亮點。超市的管理人員要好好把握好此次的重陽節(jié)促銷活動
重陽節(jié)促銷活動方案五一、活動時間:10月__日10月__日
二、活動地點:__大酒店
三、活動主題:
金秋重陽花似錦,健康養(yǎng)生知遇父母恩重陽節(jié)在我國是國家指定的“老人節(jié)”,“歲歲重陽,今又重陽”,既指節(jié)日,又可寓意老年,因此活動的主題應(yīng)該體現(xiàn)出對老年人的關(guān)注點,也就是宣傳的訴求點健康養(yǎng)生,同時結(jié)合重陽節(jié)傳統(tǒng)的習(xí)俗,所以活動的主題特別體現(xiàn)“老人”“金秋”、“”和“健康養(yǎng)生”,樹立起____大飯店是一個既能讓顧客享受尊貴美食又注意顧客健康養(yǎng)生的一個具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)。
四、活動目的:
1、宣揚中華民族尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德;
2、通過組織員工到敬老院看望孤寡老人,倡導(dǎo)全社會關(guān)注空巢老人,關(guān)注老人。
樹立____大飯店負(fù)責(zé)任的大企業(yè)形象;
3、通過酒店活動的舉辦,讓更多的人親身感受到____大飯店健康的美食。
五、活動內(nèi)容:
1、健康養(yǎng)生講座:九九重陽節(jié)是我國的老人節(jié),關(guān)注老人,關(guān)注健康已經(jīng)成為一個社會主題。
主辦健康養(yǎng)生講座,結(jié)合酒店的健康養(yǎng)生美食,現(xiàn)場邀請健康專家講授,宣揚尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,同時推介酒店美食養(yǎng)生理念,樹立企業(yè)健康形象;講座后舉行通寶健康午宴活動,菜單重點推出適合老年人、婦女、小孩的菜譜,自由上臺表達(dá)對親人的祝福,也可現(xiàn)場點歌;活動現(xiàn)場整體拍攝,制作光碟贈送客人;;同時設(shè)簡單舞臺和音響,配備主持人,演唱《九九重陽》(原唱杭天琪/劉歡),代表酒店給客人送上重陽的祝福;現(xiàn)場獻(xiàn)歌《最美不過夕陽紅》;同時可讓客人自由上臺表達(dá)對親人的祝福;活動現(xiàn)場整體拍攝,制作光碟贈送客人。
2、組織員工到敬老院看望孤寡老人,幫敬老院打掃衛(wèi)生、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目同時邀請運城電視臺等新聞媒體予以播報。
3、在酒店門口布置展,聯(lián)系三家大型的苗木基地,并邀請專家設(shè)計,將酒店門口布置成的大型展示地,供前來的人們游覽鑒賞,增強節(jié)日的活動氣氛。
通過園區(qū)的和景色,以及功能區(qū)分布和講解,加深客人對____大飯店的了解。
4、優(yōu)惠當(dāng)日,康樂項目半價;
重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜收集整理點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機(jī),酒店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。當(dāng)天過生日的賓客憑本人有效證件可獲贈長壽面一份。推出重陽節(jié)特價房,憑老年證住房___元/標(biāo)間/夜(以住滿為限),客房均贈送果盤)一份。金婚夫妻持結(jié)婚證等有效證明文件可獲贈送蜜月套房一間一晚,限10對夫妻。
六、銷售策略:
銷售部與各地省市老干局、民政局以及企事業(yè)單位聯(lián)系,推薦重陽活動,組織批量客源;同時接待預(yù)定散客。一夜一天套票:____元,含豪華雙人房一間一夜,雙早雙午餐自助,包括重陽節(jié)當(dāng)天健康養(yǎng)生講座,通寶展。客人可根據(jù)實際需要向酒店要求更換房型,但須補足差價。團(tuán)體票5張以上起訂,享受9折優(yōu)惠;10張以上8.5折優(yōu)惠。
七、廣告文案:
1、電視:金秋重陽花似錦,健康養(yǎng)生知遇父母恩__運城_大飯店“金秋?通寶?重陽”正式啟動孝心熱線:0359-________。
2、短信:__運城____大飯店“金秋?通寶?重陽”活動10月__日正式啟動,通寶賞菊,孝心奉老,感受通寶健康養(yǎng)生之道。
八、重陽節(jié)餐廳氛圍
1、為配合重陽節(jié)的氣氛,在正門外擺放大型花壇,并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,情濃重陽__餐廳賞菊會”的主題橫幅。
2、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,配放小裝飾“燈”,取“步步登高”之意。
3、餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。
xx私房菜館營銷實施細(xì)則:
第一沖擊波:媒體整合
任何一項活動策劃的成功,廣告投放策略都很重要,按照xx廣告投放有效到達(dá)率來看,排序是:報紙、傳單、戶外、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)。因此本次活動廣告投放密度比例為:報紙30% 傳單20% 戶外15% 廣播15% 電視10% 網(wǎng)絡(luò)10%。輪翻進(jìn)行廣告轟炸。
建議媒體:《海峽都市報》;戶外、公交站牌;交通廣播文藝頻道;xx電視臺;福建熱線 以xx開業(yè)以來,整個菜館的經(jīng)營宗旨為宣傳主線,貫穿菜館對客人的服務(wù)承諾,員工服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、菜品質(zhì)量的要求以及客戶對菜館的意見反饋等為輔助宣傳,在媒體上出現(xiàn)。并為宣告本次促銷活動拉開序幕。
策略重點:1、盡量以非廣告的形式出現(xiàn)在媒體上,以本報訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內(nèi)容,做到讓讀者有可信度,對于消費者反饋的宣傳內(nèi)容最好能以真實顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名,工作單位等。
第二沖擊波:開展一系列營銷活動
營銷活動總體原則:
關(guān)心社會,熱心公益事業(yè);產(chǎn)品質(zhì)量可靠,服務(wù)規(guī)范、企業(yè)形象豐富;增強顧客信任度,以更加了解xx私房菜館。
主題一:實施“消費者滿意工程”
通過電視臺、報紙、電臺等媒體,特別是以新聞的形式進(jìn)行全方位的報道,以提升“xx私房菜館”品牌的知名度和公眾信譽。
1、與供應(yīng)商家簽訂質(zhì)量保證書;
2、給餐飲投保;
3、開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動,讓消費者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩,想辦法解決,這樣既起到了促進(jìn)消費的作用,又提升了品牌形象,而且積累了寶貴的消費者資料;
4、實施會員卡積分制度。
親和待客方面:
1、贈品方面:菜館應(yīng)有特色的小工藝贈品, 讓顧客覺得到xx吃飯,除了能享受高層次的氣氛,還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用,還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費的高低,贈品與之相配,但需要專人負(fù)責(zé)。
2、建立和收集《客源人事檔案》, 如市委×××領(lǐng)導(dǎo)×年×月×日生日,×公司×年×月×日年慶, ×××領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日,到時提前發(fā)放賀信以此用來加強與食客的聯(lián)系,使我們有一批穩(wěn)定的客源??梢赃@樣計算,若建立有5000客源檔案,一年有一次就餐機(jī)會,每天就有5000÷360=13.8次, 上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務(wù):就餐后,客人除得贈品、優(yōu)惠券外, 安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續(xù))事雖小, 卻能給客人減少許多麻煩,以此來增加客人對的印象, 從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
主題二:實施“餐飲學(xué)堂”項目
設(shè)立餐飲學(xué)堂的優(yōu)勢:
①、 最大限度的減少了顧客對商家及產(chǎn)品(餐飲)的誤解,有效的壓縮了有損產(chǎn)品營銷效應(yīng)及企業(yè)形象的傳言。
②、 讓顧客有更多的機(jī)會成為參與者,使她們覺得受到了xx私房菜館的重視和愛慕,從而能夠很好的栓住顧客的心。
③、 讓我們的顧客比其它餐飲商家的顧客更有面子,很好的滿足了顧客非常需要了解餐飲產(chǎn)品的愿望。
④、 為消費群制造了更多對餐飲產(chǎn)品認(rèn)識的話題,以及社會熱點問題或企業(yè)話題的探討,對于產(chǎn)品及商家文化的廣告有著很大的宣染力,因為這種方式所表現(xiàn)出來的內(nèi)容都是很好的口碑,形成了一種有利的外圍環(huán)境。
內(nèi)容:
1、開展“xx私房菜館”杯餐飲論壇及征文活動;
2、消費者成為“xx私房菜館”餐飲俱樂部的會員,享受一些優(yōu)惠活動;
3、開通“xx私房菜館餐飲熱線”,解決消費者的疑難問題。
邀請媒體、消費者及供應(yīng)商,就餐飲存在的一些問題,做深入的探討,并提出有效的解決辦法,以提高xx私房菜館在業(yè)界的口碑和影響力,增加消費者對“xx私房菜館”品牌的認(rèn)知度和忠誠度,還可吸引潛在消費者。
主題互動方面:
1、活動方案:xx私房菜館廣告語征文(6月—7月)擬請作家協(xié)會或廣告協(xié)會與長沙晚報社市場消費部聯(lián)合主辦,在長沙晚報“xx私房菜館廣告語”這一核心概念廣告語征文,利于快速傳播“xx私房菜館廣告語”,而且通過消費者、潛在消費者的廣泛參與,使消費者更加關(guān)注xx私房菜館。此征文活動還可提高xx私房菜館的文化品位,對xx私房菜館占領(lǐng)市場和消費有積極促進(jìn)作用。
2、活動方案:評選xx人最喜歡的餐廳 活動目地:暗喻xx的特色性,并提升餐廳的知名度 互動形式:和xx餐飲協(xié)會合作,列出xx比較出名的10家有特色的飯店餐廳,讓消費者通過手機(jī)短信、網(wǎng)站的參入方式進(jìn)行投票,并從中抽取幸運者贈送獎品。
3、活動方案:征集xx特色菜肴的名稱 活動目的:創(chuàng)造新聞效應(yīng),突出餐廳菜肴的特色性?;有问剑涸诿襟w上列出xx主要特色菜的主要配料,主料及做法。根據(jù)色香口味讓消費者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設(shè)立獎項獎勵參加者或者以后針對本次中獎的消費者對來xx消費本菜肴一律實現(xiàn)免費。
4、活動方案:征集xx食客最喜歡的菜肴 活動目的:創(chuàng)造新聞效應(yīng),突出xx對消費者的重視互動方式:通過各種媒體對外公開征集xx食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴,要求有原創(chuàng)性,講究一定的營養(yǎng)平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎品并由xx作成實際菜肴推出。而且入圍者對本菜肴有冠名權(quán)或者免費權(quán)。
主題三:3·15消費者直通車(3月)
內(nèi)容:設(shè)計消費者調(diào)查表刊發(fā)在報紙上,凡消費者剪下此表格填寫正確,可當(dāng)作優(yōu)惠券來xx私房菜館消費,并憑表格和身份證寄回報紙參加抽獎,抽出百名幸運消費者,召開消費者聯(lián)誼會。力圖在3·15前后營造積極的社會影響,帶動消費。
1、邀請媒體到xx私房菜館采訪;
2、3·15報紙報道;
3、繼續(xù)進(jìn)行軟性文章宣傳。
對xx私房菜館的新聞報道,使越來越多的人聽到xx私房菜館的名稱和產(chǎn)品,但對xx私房菜館的深入了解還不夠。這時應(yīng)該通過主要媒體(《海峽都市報》)推出關(guān)于xx私房菜館創(chuàng)業(yè)、成長、發(fā)展的深入報道,把一個真實、生動、具體的xx私房菜館形象展現(xiàn)給消費者。
主題四:3·15誠信消費日(3月)
通過軟文的形式征尋“誠信見證大使”的新聞,聘請315位消費者為“誠信見證大使”、頒發(fā)“誠信見證大使”證書,實施誠信工程。
主題五:重獎高考狀元 慰勞英雄母親(7、8、9月)
每年高考都是熱點話題,高考狀元更是熱點中的熱點。應(yīng)借此機(jī)會宣傳品牌,深入百姓生活,體現(xiàn)xx私房菜館“服務(wù)社會”的企業(yè)精神。從重獎高考狀元到慰勞英雄母親,一直到挖掘刻苦求學(xué)的典型,一個層次比一個層次深,如能做好細(xì)致的策劃方案,定能起到意想不到的效果。
1、前期宣傳,召開新聞會,吸引媒體注意;
2、與教育部門或基金協(xié)會聯(lián)合主辦,或取得其支持;
3、在重點市選取文、理科狀元各一名,每名獎勵1000元,在xx召開頒獎典禮暨新聞會,并達(dá)成若干人才培養(yǎng)或錄用意向;
4、公司帶禮品慰勞英雄母親,伴以追蹤采訪;
5、挖掘感人題材xx冠名獨家深入在《海峽都市報》專版專題報道;
6、宣傳xx私房菜館尊重知識,重用人才的企業(yè)文化,并進(jìn)行深入報道;
主題六:消費者心目中的理想品牌——美食節(jié)消費者評選活動
評選結(jié)果出來之后,有可能在行業(yè)內(nèi)引起震蕩,適時把握機(jī)會,制造有利于自己的新聞事件。
主題七:時事營銷——誠聘健康大嫂
2021年國慶活動主題方案
一、活動主題
慶祝國慶,時尚燙染,大禮包。
二、活動目的
1、針對十一的燙染顧客和剪發(fā)顧客的回籠,并為以后的節(jié)假日活動作基礎(chǔ),穩(wěn)定業(yè)績。針對十一顧客回籠,并控制顧客的消費周期。為脫離同行商圈的高爭壓力,造就更穩(wěn)定而成長的業(yè)績。幫助員工造勢,創(chuàng)造客數(shù),產(chǎn)生不斷的燙染客戶。
2、使我們掌握和控制客人的消費周期。讓員工認(rèn)識到,唯有會員卡的保護(hù),才有真正的指定客人重復(fù)消費,固穩(wěn)業(yè)績。激勵員工,使全體員工都能增加凝聚力,建立團(tuán)隊精神,創(chuàng)造個人和團(tuán)隊高業(yè)績。使員工和客人都擁有一顆感恩的心。
三、活動日期
待定。
四、活動主推
燙發(fā),代金卷,會員卡等。
五、活動內(nèi)容
1、燙發(fā),護(hù)發(fā)一律3折,吸引顧客,創(chuàng)造大量燙發(fā)客群。
2、內(nèi)部設(shè)立燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù),創(chuàng)造高單價業(yè)績。
(1)水能高彈理療燙:燙發(fā)+天然醋療精華原價現(xiàn)價;燙發(fā)+染發(fā)原價現(xiàn)價;染發(fā)+天然醋療精華原價現(xiàn)價;燙發(fā)+染發(fā)+天然醋療精華原價現(xiàn)價。
(2)凡單項滿元,均送一張價值元的母親感恩卡,可以任意消費。母親感恩儲值卡原價元現(xiàn)價元,可任意消費。凡購買倒膜一套原價元再送元的儲值卡一張。凡到本店消費者一律送價值元的天然精華倒膜。凡購買我店任意產(chǎn)品的,均送價值元的剪發(fā)。
3、凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)一律同價免費。
4、剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡大活動:洗剪吹三次特價元,并贈送價值元的倒膜1次凡在當(dāng)日購買貴賓卡的客人,可免當(dāng)日消費。凡做燙發(fā)套餐的顧客,可購買燙發(fā),只需花元(不含洗剪吹,有效期至月日)顧客的利益:認(rèn)識好的產(chǎn)品是由專業(yè)人員來操作完成的。令顧客真正感到高品質(zhì),低消費,高享受待遇。令顧客安心,信心滿意的服務(wù)。超值價值,超值服務(wù)。
六、活動前置要點
1、促銷產(chǎn)品的備置,不可以是店內(nèi)日常銷售的,一定要是市場買不到的。對于燙發(fā)的操作流程,每位員工務(wù)必用熟。店內(nèi)的POP布置及技術(shù)質(zhì)量,語氣溝通訓(xùn)練是否到位。最新流行圖片收集是否以全。顧客資料卡的整理,并擬定可控名單做檢查。預(yù)約卷發(fā)放區(qū)和分配是否劃分清楚。
2、發(fā)型師對商圈的住家拜訪預(yù)約成果和工作分配情況,并制定可控名單?,F(xiàn)場銷售話述,文字整理,如何讓單剪變?yōu)闋C染護(hù)客人,讓燙染護(hù)客人如何變?yōu)楦邌慰蛻?。精神動員早會,提前營造時間1個小時每天早晚會檢討前1日營業(yè)狀況
七、任務(wù)獎勵方式
發(fā)型師套餐比賽;推卡比賽;總業(yè)績及單項業(yè)績;助理套餐比賽;助理推卡比賽。
2021年國慶活動主題方案
一、指導(dǎo)思想
為了豐富教職工生活,活躍教職工的身心,打造和諧校園,以朝氣蓬勃的狀態(tài)迎接新年的到來,特此舉辦藝術(shù)幼教中心“教工迎新趣味運動會”。
二、活動時間
20xx年x月xx日下午3:00—4:30
三、活動地點
藝術(shù)幼兒園操場
四、參加人員
中心全體教職工66人,分成南園幼兒園小、中、大工會小組及藝術(shù)幼兒園小、中、大工會小組共六個組,每組10-12人,活動主持:李萍。主裁判6人(具體分配見附件)。
五、運動項目設(shè)置
集體項目:(以各項累計積分獲獎)
1、跳長繩比賽
比賽規(guī)則:在規(guī)定的時間3分鐘內(nèi),教師連續(xù)地一個接一個跳,跳的個數(shù)最多的為勝利的一組,第一名得6分,其余依次獲5、4、3、2、1分。
參賽對象:各工會小組全體成員
材料準(zhǔn)備:3根長繩
2、十人十一足
比賽規(guī)則:
⑴參賽隊員以十人一組參賽,并排站在一起,將腳兩兩綁起來。
⑵在聽到起跑發(fā)令后出發(fā),中途不能斷,摔跤后爬起來繼續(xù)跑。
⑶哪一組到達(dá)的時間最短為勝。第一名得6分,其余依次獲5、4、3、2、1分。
比賽對象:工會小組全體成員
材料準(zhǔn)備:繩子若干
3、100秒不NG
比賽規(guī)則:
第一關(guān):1人游戲,抱著小球走過梅花樁交給第二關(guān)的人。
第二關(guān):1人游戲,一手拿小球,一手拿著掃帚,圍著掃帚向同一方向轉(zhuǎn)5圈后給第三關(guān)的人。
第三關(guān):2人游戲,一人抱球反面拋球,一人手抱小簍子正面接,接住后給第四關(guān)的人。
第四關(guān):1人游戲,用胯下拍球的方法,拍20個后給第5關(guān)的人。
第五關(guān):1人游戲,一人一邊轉(zhuǎn)呼啦圈一邊把球運到終點。
中間有犯規(guī)或不成功的要從頭重新開始,最后哪一個年級組用時最短的獲勝。
比賽對象:每組選出6人參加游戲。游戲共5關(guān)。
材料準(zhǔn)備:梅花樁、球掃帚、小簍子、呼啦圈
4、車輪滾滾
比賽規(guī)則:組內(nèi)成員用報紙粘貼成一個大紙圈,并站在紙圈上網(wǎng)前滾,最先到達(dá)終點且紙圈不壞掉的為勝利者,如中途都壞掉則看,走的最遠(yuǎn)的一組為勝利。第一名得6分,其余依次獲5、4、3、2、1分
比賽對象:工會小組全體成員
材料準(zhǔn)備:報紙若干、透明膠若干
個人比賽項目(每人自選一項,報名參加)
跳繩
比賽規(guī)則:以6人為一組,在時間1分鐘內(nèi)進(jìn)行計數(shù),跳得最多的為勝利者,比出第一、二、三名。
踢毽子
比賽規(guī)則:以6人為一組,在規(guī)定的1分鐘時間內(nèi)進(jìn)行計數(shù),最多的為勝利者,比出第一、二、三名。
六、獎品發(fā)放:
1、集體項目四項成績總分前一名小組為一等獎,獲獎金600元,依次二等獎兩個,獲獎金500元,三等獎三個,獲獎金400元。
2、個人成績一等獎一個,獲價值50元獎品,二等獎兩個,獲價值40元獎品,三等獎三個,獲價值30元獎品。
3、參與活動的教師每人有紀(jì)念獎一份。
2021年國慶活動主題方案
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)商場與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播商場業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
一、活動主題
“金秋營銷”
二、活動時間
20_年_月_日——_月_日。
三、活動目的
以國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人商場業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
2.“金秋營銷,卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。
(2)刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品。
刷卡消費達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品。
刷卡消費達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品。
刷卡消費達(dá)20000元(含)以上,贈送價值300元禮品。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”商場活動
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷,產(chǎn)品歡樂送”營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段營銷工作。結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升營銷經(jīng)營業(yè)績。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點營銷。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(三)“金秋營銷,產(chǎn)品歡樂送”活動。
以人為本,以德弘藝,以文化人的觀念,找準(zhǔn)公益文化的獨特視角,是公益文化活動策劃能否成功的基本點。那么,公益行活動該怎樣策劃呢?以下是小編精心收集整理的公益行活動方案,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
公益行活動方案1一、活動主題:金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)
關(guān)鍵詞:公益活動輿論宣傳經(jīng)營人心促銷
活動目的:公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營銷活動
響應(yīng)政府“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”號召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛行動,與共青團(tuán)武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會、武漢市青少年發(fā)展基金會、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報社、武漢市廣播電視局、武漢晚報社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手,推出大型公益活動“金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)”。
聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體、新聞媒體共同舉辦,增強該活動的_性、公益性、新聞性和可信度,這是企業(yè)組織公益活動的關(guān)鍵問題。
在即將到來的銷售淡季,推出與金馬之家經(jīng)營項目和營銷活動緊密相連的大型公益活動,尋找挖掘新聞點,吸引大眾眼球,提升品牌形象,帶動淡季的人流和銷售,并為旺季銷售做鋪墊。
活動意義:
1、提升品牌知名度和美譽度:義拍助學(xué)是一項大眾關(guān)注度極高的公益活動,開展這次活動有幾個好處,因為是公益活動,所以受眾面較廣,能快速推廣品牌,且大眾認(rèn)知較快;
2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作:作為公益活動本身就有一定的新聞價值,通過合理的炒作為金馬之家營銷活動造勢,增強大眾對金馬之家這一品牌的記憶、認(rèn)知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實際銷售額:對于一個企業(yè)來說,獲得大眾認(rèn)知便是企業(yè)的無形資產(chǎn),社會效應(yīng)越好,越能帶動公司業(yè)績飛升。
4、符合公司的經(jīng)營理念:肖凱旋總裁曾多次在公司的會議上提出過企業(yè)使命感,在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費者的家裝痛苦同時,我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個公益形象,營造優(yōu)秀的企業(yè)文化,樹立員工的價值觀,通過經(jīng)營人心的宏偉工程,為企業(yè)長足發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏:
(1)通過整合優(yōu)勢資源,有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標(biāo);
(2)義賣(義拍)活動能有效吸引客流到賣場,從而提升經(jīng)濟(jì)效益,公眾對于公益事業(yè)的熱情較高,通過長期的公益活動,能獲得良好的社會效益;
(3)因公益事業(yè)是政府部門極為關(guān)注的一項長久性事業(yè),本次活動又聯(lián)合了多家政府職能部門,從而樹立良好的政府形象工程;
(4)事半功倍的營銷推廣效果:本次活動主題突出,題材鮮明,受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高;且活動本身易于操作,炒作空間大;又與商戶互動,投入少,能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣(義拍)活動分析:
1.活動內(nèi)容:
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬價值的義賣產(chǎn)品,義賣款項作為愛心??钊烤璜I(xiàn)革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)和弱勢群體。
2.活動時間:2006年5月開始啟動,至,在近一年的時間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈活動。
3.義賣產(chǎn)品來源:
(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品,尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強的品牌推廣意識,贊助投入產(chǎn)品的積極性高,同意以公益贊助為由頭,做商業(yè)促銷活動。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等,可以作為義賣商品。
(3)計劃在近一年的時間里,組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈活動,估計每次需提供價值1-5萬元的家具建材商品進(jìn)行義賣,作為捐贈款項資助革命老區(qū)。
4.活動難度:這項活動需要部分廠商配合,提供義拍商品。
但是參與此次活動能給商家?guī)矶囗椨行蔚幕貓?,因此,說服商家提供拍賣品是可行的。
5.活動啟動時間:5月27日、28日,每日一次,每天拍賣時間約為2小時。
以后每月1-2個周末定點舉行義拍義賣公益活動。
三、扶助對象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對象,可以深入到大別山老區(qū)如:紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地,根據(jù)不同時段,組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與,推出相關(guān)主題促銷活動,例如可做如下主題活動:
1.7-8月,高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2.9月,九九重陽節(jié),如到老將軍故里,為老將軍或者其后人親屬獻(xiàn)愛心
3.10月,為革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛心
五、媒體支持
1.《武漢晚報》扶助行動欄目
2.《武漢晨報》
3.武漢電視臺《百姓連線》
4.湖北廣播電臺
六、本次拍賣活動操作細(xì)則:
1.本次義拍活動為無底價義拍,即所有拍品0元起價,參與競拍者自由叫價,最低喊價幅度為50元人民幣。
2.本次拍賣會拍品由金馬之家的商戶提供,主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3.本次拍賣會所得款項用于資助革命老區(qū)弱勢群體。
4.本次拍賣會在金馬之家建材家居門前廣場舉行。
5.本次拍賣為無底價拍賣,最終得主由工作人員帶到收銀臺繳款;
6.本次拍賣活動擬定于5月27-28日下午3點進(jìn)行,提前展示拍賣品,由主持人現(xiàn)場詳細(xì)介紹其品牌、功能等(內(nèi)容由商家提供)。
7.拍賣師宣布拍賣開始,參與拍賣者開始出價。
8.每次叫價,拍賣師現(xiàn)場喊價3次,如沒有人加價,拍賣師落錘,宣布成交。
8.工作人員現(xiàn)場將最后競拍得主請上舞臺,有電臺、電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪。
10.由產(chǎn)品廠商代表恭賀該消費者成為金馬之家愛心大使。
公益行活動方案2一、活動背景
1、四川的很多地區(qū)有很多無辜的適齡上學(xué)兒童因為貧窮沒辦法上學(xué)。
2、在貧困山區(qū),農(nóng)村村小圖書室只有一點微薄的藏書,有的學(xué)校甚至一本圖書都沒有。
3、運河高等師范學(xué)校的學(xué)子在自己有學(xué)上的同時沒有忘記祖國的其他孩子,大家都有一顆強烈的助學(xué)之心。
4、學(xué)校有很多學(xué)生有閑置不用的書和衣物等其他用品。
二、活動目的、意義和目標(biāo)
1、以我們現(xiàn)有的能力,通過實際行動去幫助那些需要幫助的孩子們。
2、幫助沒有圖書館活圖書很少的學(xué)校。
3、通過此次活動的開展,培養(yǎng)我們對社會的責(zé)任感及使命感,帶動周圍更多的人加入我們的愛心活動中,播撒愛心,收獲愛心。
4、過此次活動的開展,呼吁在校大學(xué)生以募捐的形式奉獻(xiàn)愛心,讓愛心傳遞給每一個人,讓我們?yōu)榱羰貎和鲆恍┝λ芗暗氖虑?,為他們共同托起明天的希望以及讓更多的大學(xué)生了解貧困小學(xué)的情況,使我們擁有更強烈的使命感,責(zé)任感,去關(guān)愛那些需要幫助的孩子,讓他們切身感受到世界充滿著愛和幸福的氣息。
5、提高運師學(xué)子的志愿熱情。
6、擴(kuò)大運師的聲譽。
三.活動主題
攜手愛心共建暖春愛心傳遞有你參與
四、活動時間
3月中旬
五、活動地點
運師體育館門口、大華聯(lián)門口和運中門口
六、活動主辦
運河高等師范學(xué)校青年志愿者大隊
七、活動協(xié)辦
邳州紅十字協(xié)會
八、活動形式
1、按照人們自愿的原則,在指定地點進(jìn)行募捐(運師體育館門口、大華聯(lián)門口和運中門口)
2、募捐的物資分為書、衣物、錢、其他四類
3、所有參與募捐的愛心人士在大橫幅上簽名紀(jì)念
4、參與募捐的學(xué)生進(jìn)行愛心留言
九、宣傳方式
橫幅、海報、宣傳單、廣播站、報刊、電視臺
十、資源需要
桌子六張、橫幅六條、宣傳海報九張、隊旗,相機(jī),志愿服和帽人手一套、租借音響設(shè)備、宣傳單3000張、黑色粗筆十二支、(稿子、透明膠、雙面膠、水、募捐箱)各三個、紙杯若干、借展板六塊。還房屋一間用于存放捐贈物品。
十一、活動展開
1、橫幅六條,三條用于懸掛,作為此次活動的宣傳;
三條用于愛心助學(xué)簽名使用。
2、宣傳海報九張,三張用于顯示貧困的兒童情況;
三張用于宣傳活動;三張用于介紹運河高等師范學(xué)校青志和邳州紅十字協(xié)會。
3、大的宣傳單22張,介紹此次活動的基本情況。
4、聯(lián)系校廣播站。
5、聯(lián)系邳州紅十字協(xié)會,請其幫助聯(lián)系報刊等媒體。
6、桌子六張(各個募捐地點用兩張),大傘六把。
7、隊旗,相機(jī),志愿服和帽人手一套。
8、租借音響設(shè)備。
9、印宣傳單3000張。
?在運師同學(xué)們進(jìn)入食堂吃飯時發(fā)放;?在大街上還有店鋪進(jìn)行發(fā)放;?運中的在大家放學(xué)時發(fā)放。
10、簽字的黑色粗筆十二支。
11、現(xiàn)場念的的稿子三份。
12、募捐箱三個。
13、裝衣物的袋子24個,放書的紙箱24個
14、紅紙若干,貼在所有的桌子和募捐箱上,營造出紅色的效果。
15、大卷透明膠三卷,雙面膠三卷。
16、三輪車一輛,水三桶,紙杯若干。
17、收集關(guān)于貧困孩子的情況和學(xué)校情況,用于制作海報。
18、購買海報紙六張,洗出關(guān)于貧困孩子的情況照片15張左右。
19、聯(lián)系宣傳部幫助制作海報三張。
20、借展板6塊。
21、召開部門會,分工明確。
24、場地批條、活動批條、展板批條、募捐證明及相關(guān)其他證明。
25、活動結(jié)束把所有的物件歸還。
十二、活動結(jié)束。
1、整理書籍和衣物,錢物等。
2、將所得全部衣物的錢全部全部由校方捐贈貧困地區(qū),所得書中對運河高等師范學(xué)校學(xué)生有用的留下做換書活動,將對大學(xué)生無用的書捐出。
3、記者團(tuán)寫新聞稿。
4、志愿者干事總結(jié)。
5、邳州紅十字會給于運河高等師范學(xué)校志愿者對募捐證明,活動證書,和表示感謝的錦旗。
6、所得的書如果很多,足以組建一個圖書館,受幫助的學(xué)校承諾將建成的圖書館以我志愿者隊的名字命名。
十三、預(yù)算金費
1、橫幅兩條:300
2、大海報紙九張:27
3、洗照片15張左右:15
4、大粗黑筆12支:30
5、紅紙:4
6、傳單3000張:180
7、音響租借:40
8、海報筆一板:15
9、水(水杯):50
總計:元
_注意事項:
1、對募捐者要情切熱情、做到微笑、和諧募捐。
2、注意現(xiàn)場的募捐活動秩序。
3、不要擋住人們的出行道路。
4、各部門負(fù)責(zé)人需對自己部參加活動的人員強調(diào)記律問題,加強時間觀念,不準(zhǔn)遲到。
5、注意自己以及物資的安全。
十四、前期宣傳
首先我們要借助媒體和報社,對我們這個活動進(jìn)行宣傳,然后我們再分布一些同多廠家想做慈善事,卻不知道從何入手,他們可以通過我們志愿者活動來做到。
十五、人員分配
每個募捐地點都要有兩個負(fù)責(zé)登記的,兩個負(fù)責(zé)清點錢,兩個清點捐贈物品的,十名同學(xué)用于在現(xiàn)場做宣傳,維持秩序,及幫忙整理捐贈物品。有兩到三人,用于將捐贈物品拉回來。
運河高等師范學(xué)校青年志愿者隊
公益行活動方案3一、活動目的
響應(yīng)校團(tuán)工委提出的繁榮校園文化活動、豐富校園生活的號召,旨在讓學(xué)生熟悉市場經(jīng)營全過程,培養(yǎng)學(xué)生的市場經(jīng)濟(jì)意識和創(chuàng)業(yè)意識,認(rèn)識市場規(guī)律和規(guī)則,實踐課堂所學(xué)知識,真正做到學(xué)以致用,活學(xué)活用;并且增強大學(xué)生關(guān)注經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、關(guān)注市場的意識,同時切實地為新校區(qū)同學(xué)提供方便。
二、主辦單位
廣東__學(xué)院__年科技節(jié)組委會
大學(xué)城團(tuán)工委學(xué)生會
三、協(xié)辦單位:學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會
四、活動內(nèi)容
同學(xué)們自行組合成立營銷小組,采取“注冊、經(jīng)營、管理”完全仿真市場的形式,以攤位為單位成立形式各異的營銷小組,在規(guī)定的時間內(nèi)以有形或無形的產(chǎn)品進(jìn)行銷售活動。
五、參賽要求
1、參賽對象:學(xué)院在校班級學(xué)生
2、參賽時間:為期小天初定為_月__-__日
3、參賽地點:大學(xué)城飯?zhí)弥猸h(huán)繞及到宿舍間的校道兩旁
4、參賽條件:
以班級或個人為單位組織1個以上的小組(人數(shù)不限),采取“注冊、經(jīng)營、管理”完全仿真市場的形式,對攤位自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧。
(1)注冊:指所有營銷單位必須向組委會申請注冊,通過注冊獲得營業(yè)執(zhí)照才能開張經(jīng)營。
(2)經(jīng)營:指經(jīng)營者必須按照“自愿、平等、公平、誠實信用”的市場交易原則進(jìn)行經(jīng)營,按程序上繳、稅收、管理費用和保證金;一切交易必須填開收據(jù)。
(3)管理:指經(jīng)營者必須有序地對自己的店鋪和員工進(jìn)行管理,3天共交付管理費用20元;交付保證金50元(活動后退還),保證金用于保證各攤位嚴(yán)謹(jǐn)遵守有關(guān)規(guī)章制度和保證協(xié)助模擬市場工作人員順利進(jìn)行各項工作,活動完畢全額退還。
公益行活動方案4一、指導(dǎo)思想:
通過開展尊老敬老活動,進(jìn)一步教育青少年繼承中華民族的尊老敬老的優(yōu)秀傳統(tǒng),加強青少年思想道德建設(shè),提升青少年思想道德素質(zhì),提高德育教育的針對性和實效性,以“學(xué)雷鋒,樹新風(fēng),重細(xì)節(jié),塑形象”的主題活動為載體,知榮明恥,構(gòu)建細(xì)節(jié)德育教育。
二、組織機(jī)構(gòu):
顧問:___
組長:___
副組長:___
成員:團(tuán)委委員、學(xué)生會干部、各班團(tuán)支部書記
三、活動時間:
20__年_月_日下午課活課時間
四、活動安排:
1、16:35團(tuán)委委員、學(xué)生會干部、各班團(tuán)支書和志愿者到__中學(xué)小廣場集中;
2、16:40慰問隊伍從_中出發(fā)往敬老院;
3、學(xué)生會干部到__鎮(zhèn)拿好禮品;
4、在敬老院內(nèi)集中排隊;
5、由我校___副校長等帶隊老師為老人送慰問金,各班班長為老人送禮品;
6、請敬老院老人介紹他們情況;
7、請___副校長講話;
8、參觀敬老院并與老人談心、合影、為老人做些力所能及的事情;
9、安全回家。
五、隊伍秩序:
1、隊伍兩路中隊前行;
2、隊伍方塊排列順序。
團(tuán)旗——校旗——學(xué)生會干部——各班團(tuán)支部書記、志愿者按高年級到低年級順序排列
六、安全保障:
1、團(tuán)委委員在隊伍側(cè)邊維持隊伍秩序,確保學(xué)生安全;
2、在__路口,由___等老師把守,確保學(xué)生安全。
公益行活動方案5一、活動主題:讓愛飛翔,托起明天的太陽
二、活動目的:將愛傳遞給孤兒院的孩子們以及弱勢兒童,以培養(yǎng)愛心為主題,了解一個特殊群體,通過這次活動,聚愛心人士,讓社會上更多的人去了解,認(rèn)識并關(guān)懷弱勢群體,最終通過各界人士的關(guān)注和關(guān)愛,送溫暖、送真情、送關(guān)懷、共建和諧家園。同一片藍(lán)空下,讓孤兒感受這個秋冬不在冷,孤寡兒童充分體會到社會大家庭的溫暖,并鼓勵他們好好學(xué)習(xí),將來回報社會。同時也借此機(jī)會加強和改進(jìn)我院大學(xué)生思想政治教育,豐富校園文化生活,使全院同學(xué)都參與到此次愛心公益活動中來,增強其社會責(zé)任感。
三、活動背景:據(jù)不完全統(tǒng)計,我國現(xiàn)有失去父母和事實上無人撫養(yǎng)的成年人57.3萬人。他們失去父母,無人撫養(yǎng),處于生存和發(fā)展的困境他們中占絕大多數(shù)的為農(nóng)村孤兒,這些農(nóng)村孤兒得到的救助比城市孤兒要少得多,不少貧困地方的救助只能是象征意義。孤兒院的孩子和每一個孩子一樣,他們也是在祖國的沃土上含苞待放的花朵,他們也曾經(jīng)是父母身邊的“小太陽”,而他們所擁有的溫暖卻少了很多很多。他們也和所有的孩子一樣活潑可愛,喜歡玩耍,可是在活潑的背后,他們要承受作為孩子不該承受的東西。
每個天真無邪的孩子都背負(fù)了神圣的使命,他們是迎接未來的希望,他們創(chuàng)造美好明天的天使;他們徜徉在我們懷里的寶貝。每當(dāng)歡樂的畫面一次次定格的時候,你可曾記起過那些被親情遺棄在角落的孩子,他們需要陽光,他們也有希望,他們渴望您的關(guān)愛!
作為大學(xué)生的我們,大多沒有自主的經(jīng)濟(jì)能力,沒有多余的金錢去資助他們,但我們有一顆慈善的心,我們愿意盡我們所能去幫助這些需要幫助的人。讓我們行動吧!這個冬天,不妨讓我們攜手將愛播散,和我們一樣有愛心的您或她(他)我們共同牽起那些孤獨的孩子的企盼的小手,這個冬天我們一起走過.....
四、活動性質(zhì):個人自愿、自發(fā)為主的為非營利愛心捐助與義賣相結(jié)合的公益活動。
關(guān)鍵詞:中職 營銷專業(yè) 建設(shè) 思考
中等職業(yè)學(xué)校的市場營銷專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷職業(yè)能力,為企業(yè)輸送具備營銷技能高素質(zhì)的勞動者。然而,在中職學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)中,在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置上、實訓(xùn)基地建設(shè)等方面,存在著諸多問題,這些問題的存在,距離企業(yè)需求還有很大差距,不能滿足企業(yè)對營銷人才的需求。由此引發(fā)對市場營銷專業(yè)建設(shè)的幾點思考。
一、目前中職學(xué)校的市場營銷專業(yè)建設(shè)存在的主要問題
(一)中職學(xué)校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的人才與企業(yè)需求差距較大
目前部分中職學(xué)校受傳統(tǒng)辦學(xué)觀念的束縛,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確,專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)與人才培養(yǎng)方向含糊不清,教學(xué)計劃安排理論課時占的比例較大,重知識傳授,輕能力培養(yǎng),忽視結(jié)合行業(yè)需求進(jìn)行實踐性教學(xué),因此培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)知識匱乏,解決營銷實際問題的能力較弱,使?fàn)I銷人才市場結(jié)構(gòu)性人才比例嚴(yán)重失衡。
(二)市場營銷教學(xué)理論與營銷實踐嚴(yán)重脫節(jié)
目前我國中職學(xué)校從事市場營銷專業(yè)的教師基本上都是從校門到校門,沒有從事市場營銷工作的實踐經(jīng)驗,教師只會講而不會做是普遍現(xiàn)象,缺乏與中等職業(yè)教育相適應(yīng)的市場營銷教師隊伍,制約著學(xué)生市場營銷職業(yè)能力的形成。由于教學(xué)任務(wù)重,教師深入企業(yè)參加營銷實踐活動的時間較少,所以在教學(xué)中營銷理論脫離實際的現(xiàn)象較嚴(yán)重,不能很好地解決現(xiàn)實營銷問題,難以實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“無縫對接”。
(三)缺乏與市場營銷培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)方法
部分中職學(xué)校的教師在市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)中,仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,即教師講,學(xué)生聽的授課方式,是以教師為中心,教師根據(jù)教學(xué)計劃內(nèi)容一一講解,學(xué)生被動去聽,即使采用一些營銷案例教學(xué),也缺乏調(diào)動學(xué)生主動思考與分析問題的積極性的有效方法,只不過起到師生雙邊教學(xué),活躍課堂氣氛的作用。這樣一種“填鴨式”的教學(xué)模式使學(xué)生感到枯燥無味,課堂氣氛沉悶,不利于學(xué)生思維能力的培養(yǎng)和營銷基本技能的訓(xùn)練,難以適應(yīng)職業(yè)教育的要求。
(四)校內(nèi)營銷實訓(xùn)室建設(shè)與校外營銷實訓(xùn)基地建設(shè)滯后
據(jù)調(diào)查,到目前為止,中職學(xué)校幾乎沒有與當(dāng)今企業(yè)要求相適應(yīng)的營銷實訓(xùn)室。究其主要原因是一方面學(xué)校對市場營銷專業(yè)資金投入較小,另一方面是營銷專業(yè)實訓(xùn)室的建設(shè)缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性和實用性。有的學(xué)校不積極創(chuàng)造有力條件支持專業(yè)教師認(rèn)真思考、研究營銷實訓(xùn)室如何組建,才能與企業(yè)需求相適應(yīng),只要完成教學(xué)任務(wù)就行,從而制約著市場營銷專業(yè)的發(fā)展。同時,缺少校外營銷實訓(xùn)基地,這無疑是影響實踐性較強的市場營銷專業(yè)建設(shè)的一個極其重要的方面。
二、加強中職學(xué)校市場營銷專業(yè)建設(shè)的幾點建議
(一)明確中職學(xué)校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的營銷人才
中職學(xué)校的市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要是面向企業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的,德、智、體、美全面發(fā)展,熟練掌握本專業(yè)基本理論和專業(yè)技能,能勝任營銷工作的初級專門人才和高素質(zhì)的勞動者。市場營銷專業(yè)建設(shè)的一切活動和措施辦法都要始終圍繞這一目標(biāo)來進(jìn)行,以培養(yǎng)學(xué)生營銷綜合職業(yè)能力為核心,設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案,使畢業(yè)生具有營銷基本理論知識、營銷基本技能強、素質(zhì)高為特點,以就業(yè)教育為目的,科學(xué)設(shè)計課程體系,并緊密結(jié)合市場需求,采取“訂單式”培養(yǎng)方式,全面提升學(xué)生的就業(yè)能力。
(二)大膽采用“體驗式”教學(xué)模式,以適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的需求
改變市場營銷專業(yè)傳統(tǒng)教學(xué)模式最有效的方法是應(yīng)用體驗式教學(xué)模式,體驗式教學(xué)模式是指在教學(xué)過程中為了達(dá)到既定的教學(xué)目的,從教學(xué)需要出發(fā),引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場景或氛圍,以引起學(xué)生的情感體驗,幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容,促進(jìn)他們的心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)模式強調(diào)的是以學(xué)生為中心,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維,最大限度地調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。
(三)建立與中等職業(yè)教育相適應(yīng)的市場營銷專業(yè)教師隊伍,使?fàn)I銷理論與營銷實踐緊密結(jié)合
市場營銷專業(yè)教師要定期深入企業(yè)體驗營銷實踐,尤其要利用寒暑假期間到企業(yè)參與營銷全過程,克服教師只會講不會做的現(xiàn)象。要做到有計劃、有步驟、有實效,使提高專業(yè)教師解決營銷實際問題的能力,提高“雙師型”教師比例。每學(xué)期要聘請企業(yè)具有豐富營銷經(jīng)驗的人員給學(xué)生上課,密切學(xué)校與企業(yè)的關(guān)系,外聘教師的課時比例應(yīng)占專業(yè)課時比例20%以上。
(四)建立和完善校內(nèi)市場營銷專業(yè)模擬室和校外實訓(xùn)基地
校內(nèi)模擬室可以建立一個模擬營銷公司,下設(shè)若干個部門,如市場部,營銷策劃部,業(yè)務(wù)部等,并有相應(yīng)管理制度。各部門人員分工完全由學(xué)生擔(dān)任,分工明確,責(zé)任到人。可以進(jìn)行開業(yè)慶典、促銷活動方案、營銷策劃等一系列營銷活動。學(xué)生定期輪換各種角色,身臨其境,使其技能得到綜合訓(xùn)練。
校外實訓(xùn)基地建設(shè)一方面是建設(shè)中職學(xué)校自己的實訓(xùn)基地;另一方面是與多家企業(yè)聯(lián)合建立穩(wěn)定的校企合作關(guān)系,把學(xué)生定期送到企業(yè)去實踐。在企業(yè)實習(xí)中,企業(yè)人員對學(xué)生進(jìn)行傳幫帶,提高學(xué)生的實踐能力,使學(xué)生的營銷理論在營銷實踐中得以運用并予以糾正,使學(xué)校與企業(yè)真正實現(xiàn)“零距離”接觸。這樣培養(yǎng)的學(xué)生才能適應(yīng)企業(yè)的需求,學(xué)生的營銷綜合職業(yè)能力得到提高,學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)得以實現(xiàn)。
三、結(jié)束語
中等職業(yè)學(xué)校的市場營銷專業(yè)建設(shè)必須符合培養(yǎng)目標(biāo)的要求,營銷人才的培養(yǎng)必須適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與營銷職業(yè)綜合能力的需求,不斷改革與創(chuàng)新教學(xué)模式,建立長期穩(wěn)定的實習(xí)基地,真正實現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求的“零距離”,為社會輸送具備綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)的營銷人才。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]正方米法;市場推廣;軟文營銷
[中圖分類號]F712 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)48-0024-02
1 引 言
軟文營銷,指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”,以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。 比如:第三方評論、訪談、采訪、口碑等。
2 軟文營銷的必要性
在媒體行業(yè)中,軟文之所以備受推崇,一方面是各種媒體搶占眼球競爭激烈,人們對電視、報紙的硬廣告關(guān)注度下降,廣告的實際效果不再明顯;另一方面媒體對軟文的收費比硬廣告要低得多,所以在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產(chǎn)出比較科學(xué)合理。所以企業(yè)愿意以軟文試水,以便使市場快速啟動。
3 “正方米法”如何運用軟文營銷
3.1 “正方米法”的背景
“正方米法”是位于金華的浙江天下正方農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司推出的品牌大米,公司目前已在東北開辟了兩萬畝生態(tài)水稻田,3年內(nèi)將在東北地區(qū)形成10萬畝生產(chǎn)基地,建成5萬噸級的恒溫倉庫及月加工300噸大米的加工基地。今后優(yōu)質(zhì)有機(jī)大米會源源不斷地輸送到浙江地區(qū)乃至全國老百姓的餐桌上。
3.2 “正方米法”軟文推廣模式
3.2.1 “正方米法”在博客中的推廣
利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的工具。公司、企業(yè)或者個人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺,并更新企業(yè)、公司或個人的相關(guān)概況及信息,并且密切關(guān)注并及時回復(fù)平臺上客戶對于企業(yè)或個人的相關(guān)疑問以及咨詢,并通過較強的博客平臺幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位,以達(dá)到宣傳目的的營銷手段(見圖1)。
3.2.2 “正方米法”在新聞中的推廣
運用新聞為企業(yè)宣傳的一種方式。在營銷活動中有效綜合運用新聞報道傳播手段,創(chuàng)造最佳傳播效能。新聞營銷通過新聞的形式和手法,多角度、多層面地詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品機(jī)理、利益承諾,傳播行業(yè)資訊,引領(lǐng)消費時尚,指導(dǎo)購買決策。這種模式非常有利于引導(dǎo)市場消費,在較短時間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度,塑造品牌的美譽度和公信力。
3.2.3 “正方米法”在論壇中的推廣
論壇營銷是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”。
3.2.4 “正方米法”在視頻中的推廣
視頻營銷指企業(yè)將視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達(dá)到一定宣傳目的的營銷手段。用視頻來進(jìn)行媒介傳遞的營銷行為,包括視頻策劃、視頻制作、視頻傳播整個過程。形式又涵括影視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片、微電影等多種方式,并把產(chǎn)品或品牌信息植入到視頻中,產(chǎn)生一種視覺沖擊力和表現(xiàn)張力,通過網(wǎng)民的力量實現(xiàn)自傳播,達(dá)到營銷產(chǎn)品或品牌的目的,在優(yōu)酷等網(wǎng)站可以找到該營銷方式。
4 擴(kuò)大軟文營銷效果的方法
4.1 標(biāo)題和排版
擴(kuò)大推廣效果對標(biāo)題的要求:標(biāo)題一定要具有很強的吸引力;運用符合用戶搜索習(xí)慣的標(biāo)題;將要推廣的信息植入軟文中。
排版對推廣會產(chǎn)生的影響:很差的文章排版將會影響用戶的閱讀體驗;很差的文章排版將會增加編輯的工作量;很差的文章排版將會影響文章的轉(zhuǎn)載率。
4.2 廣告的植入
首先,在撰寫軟文的過程中,不能一味地將其作為廣告來寫作,而是應(yīng)該徹底拋棄“軟文”兩字。其次,不能在文章中提及任何有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品或廣告的信息,必須要將其當(dāng)正常文章來寫,文章寫成后,看看如何才能完美地將廣告植入軟文中。
4.3 系列軟文
系列軟文的好處:加深用戶對產(chǎn)品的印象;能更好地作出產(chǎn)品訴求;擴(kuò)大目標(biāo)客戶群。
公司圍繞主題層層推進(jìn),以不斷“產(chǎn)生”新的事件和新的角度為目的,并通過“組合拳”的方式進(jìn)行“新聞轟炸”,使得營銷效果最優(yōu)化了,就像是經(jīng)典小說,一波三折,迭起,為用戶帶來深刻的印象。軟文寫作有一個中心――感受(或者稱體驗)為中心;兩個基本點――制造需求和引導(dǎo)消費。所謂感受為中心,要突出消費者切身的感受,要通過感受使你的目標(biāo)人群走進(jìn)你設(shè)定的思維圈。反之,很難使顧客的需求變得迫切。制造需求和引導(dǎo)消費是軟文的目的和宗旨,也是軟文寫作的細(xì)節(jié)把握。
5 “正方米法”軟文營銷具備的優(yōu)勢和風(fēng)險
從金華的大米老品牌“群飛大米”到互聯(lián)網(wǎng)時代的“正方米法”,該項目所具備的強大的傳統(tǒng)商務(wù)渠道基礎(chǔ)和品牌優(yōu)勢是不言而喻的。該公司電子商務(wù)起步不久,原來的品牌效應(yīng)僅限于金華最多浙江地區(qū),受眾有限,要想打開互聯(lián)網(wǎng)市場,挖掘潛在用戶,將面臨巨大的市場推廣的挑戰(zhàn)。公司運營推廣人員初步擬定了軟文營銷策劃方案,打算用多種模式推廣引流,并利用節(jié)日等制訂活動方案,通過鉆展和直通車配合引流,以期達(dá)到活動效果,但仍存在流量不足,人氣不旺的風(fēng)險,推廣效果有待評估。
6 對“正方米法”軟文營銷的數(shù)據(jù)分析(見下表)
參考文獻(xiàn):
[1]朱志強.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2008.
[2]李蔚田.網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)[M].北京:北京大學(xué)出版社,2009.
(一)企業(yè)市場營銷操作
企業(yè)市場營銷操作是指企業(yè)在產(chǎn)品營銷活動策劃與管理過程中,采用的有利于市場銷售的營銷理論與營銷操作技能,主要包括:現(xiàn)代化市場營銷管理理念;制定企業(yè)營銷發(fā)展戰(zhàn)略;市場營銷環(huán)境因素分析;目標(biāo)市場的營銷管理戰(zhàn)略;企業(yè)產(chǎn)品策略;企業(yè)產(chǎn)品定價策略;網(wǎng)絡(luò)營銷。4P營銷理論在我國被廣泛應(yīng)用,關(guān)于4P營銷理論,可以將其具體歸納為四個基本策略的組合“產(chǎn)品(Product)—價格(Price)—管道(Place)—宣傳(Promotion)”。之所以將其稱為4P營銷組合,主要是由于“產(chǎn)品”、“價格”、“管道”、“宣傳”這四個詞的英文字母開頭都是P,我們在企業(yè)市場營銷策略規(guī)劃與制定過程中,通常將其稱為“4Ps”,其中的S是指Strategy—“策略”。
(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制中,經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)市場營銷環(huán)境的重要組成部分。所謂經(jīng)濟(jì)環(huán)境,主要是指構(gòu)成市場上企業(yè)生存與發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)狀況,同時還包括國家的經(jīng)濟(jì)政策,這些外在的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,都嚴(yán)重影響與制約著消費者的購買能力、支出模式,如圖1所示。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境構(gòu)成及其對企業(yè)市場營銷的影響
(一)經(jīng)濟(jì)環(huán)境構(gòu)成
企業(yè)在市場營銷活動的過程中,會受到各種外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的影響與制約,關(guān)于企業(yè)市場營銷中經(jīng)濟(jì)環(huán)境的構(gòu)成因素,主要分為消費者收入、消費支出模式、消費者儲蓄與信貸、現(xiàn)代化市場環(huán)境的變化等。1.消費者收入。關(guān)于消費者的收入,主要包括消費者的個人工資、紅利、租金、退休金、社會保障補貼等各種經(jīng)濟(jì)收入與來源。在消費者經(jīng)濟(jì)來源及收入中,又可以將其分為“可支配的個人收入”和“可隨意支配的個人收入”兩個部分。從貨幣資金以及實際收入的角度來分析,可以得知“可支配收入”部分對消費者購買能力的決定性作用。2.消費支出模式。關(guān)于消費者支出模式的思考,首先可以肯定的是,消費者支出模式受到消費者收入水平、經(jīng)濟(jì)能力的影響。根據(jù)德國著名統(tǒng)計學(xué)家恩格爾提出的“恩格爾定律”可以認(rèn)識到,消費者的消費支出模式主要受制于消費者的經(jīng)濟(jì)收入水平。通常情況下,隨著消費者家庭收入的增加,用于購買食品的支出占到家庭收入的比重會逐漸下降;同時,用于住宅建筑的家庭收入,在消費者家庭總收入中所占到的比例基本保持穩(wěn)定;而消費者家庭娛樂、衛(wèi)生、交通、教育等方面的消費支出,在家庭總消費中占到的比重會大幅度上升。3.消費者儲蓄與信貸。在某種程度上來講,在某一個社會經(jīng)濟(jì)時期內(nèi),市場中消費者儲蓄的多少會直接影響到消費者的購買能力,進(jìn)而決定消費者的支出模式。消費者儲蓄之所以是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中比較關(guān)鍵的部分,主要是因為儲蓄可以衡量一個國家或地區(qū)區(qū)域內(nèi),市場環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本狀況,同時還包括儲蓄額、儲蓄率、儲蓄增長率三個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。4.現(xiàn)代市場環(huán)境的變化。當(dāng)前社會是以知識經(jīng)濟(jì)為核心的信息化發(fā)展時代,世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在客觀要求并促使著全球經(jīng)濟(jì)一體化,所以,全球經(jīng)濟(jì)一體化必然也會導(dǎo)致全球市場一體化、國際化,這些都是國際上潛在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。在國內(nèi),通貨膨脹、通貨緊縮以及社會失業(yè)情況不斷出現(xiàn),在短時間內(nèi)又得不到國家宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)政策的支持,將會嚴(yán)重降低消費者的貨幣購買力,造成企業(yè)產(chǎn)品價格的增長,從而影響我國企業(yè)市場營銷管理活動的有效實施。
(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營以及市場營銷操作過程中,所受到的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響因素,其特點表現(xiàn)如下:相關(guān)性。相關(guān)性是企業(yè)市場營銷操作中與經(jīng)濟(jì)環(huán)境之間最密切的聯(lián)系,主要是指構(gòu)成企業(yè)市場營銷操作的各個要素指標(biāo)之間,它們都存在著一定的相互關(guān)聯(lián)性,這種關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在,其中任何一個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要素的變化,都有可能引發(fā)、導(dǎo)致其他各要素隨之發(fā)生變化;客觀性。其主要體現(xiàn)在企業(yè)市場營銷操作中的客觀性、企業(yè)市場營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境的客觀性,這種客觀性首先就證明了它們基本不受到主觀因素的影響,受社會經(jīng)濟(jì)以及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律決定。在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)可以根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況,并結(jié)合企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)管理制度,制定出相應(yīng)的市場營銷操作管理機(jī)制;不可控性。其主要體現(xiàn)在本身的不均衡性、客觀性。不均衡性是指企業(yè)市場營銷中經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動具有不可控性,包括一些有利于企業(yè)市場營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素,也有一些不利于企業(yè)市場營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素,這些不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相互交織在一起,就表現(xiàn)出了明顯的不均衡性。
(三)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式,對于企業(yè)實現(xiàn)市場營銷操作具有很強的促進(jìn)作用。首先,社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要是指國民經(jīng)濟(jì)中不同的經(jīng)濟(jì)成分、不同的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)部門以及社會上各個方面的國民經(jīng)濟(jì)體。當(dāng)前我國市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容包括以下五個方面:社會經(jīng)濟(jì)分配制度、社會經(jīng)濟(jì)消費制度、技術(shù)結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
(四)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響
經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響主要包括國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對我國企業(yè)市場營銷的影響和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)市場營銷的影響。1.國際市場營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中,世界發(fā)達(dá)地區(qū)的大型跨國企業(yè)逐步成為了世界經(jīng)濟(jì)舞臺的支柱與經(jīng)濟(jì)核心,替代了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局。因此,包括我國在內(nèi)的世界上的許多國家、地區(qū),都將面臨著更加激烈、嚴(yán)峻的市場外在因素的沖擊與挑戰(zhàn)。從國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展角度來分析,可以具體從我國的企業(yè)市場消費結(jié)構(gòu)的基本狀況來探索,因為一個地區(qū)、國家的社會市場內(nèi),企業(yè)市場的營銷活動以及消費者的購買能力、購買行為等,都可以準(zhǔn)確、真實的反映出一個地區(qū)、國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。2.國內(nèi)市場營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我國的基本經(jīng)濟(jì)體制決定了企業(yè)市場營銷的發(fā)展方向,經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了政府部門與企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、行業(yè)與行業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、同行業(yè)內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、國內(nèi)企業(yè)與地方各級經(jīng)濟(jì)部門之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。通俗點講,企業(yè)市場營銷環(huán)境中,經(jīng)濟(jì)體制只是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種表現(xiàn)形式,政府或者社會組織、企業(yè)單位可以通過這些經(jīng)濟(jì)管理政策、手段,結(jié)合自身的實際發(fā)展?fàn)顩r,圍繞著市場銷售,規(guī)劃并制定有利于企業(yè)全局發(fā)展戰(zhàn)略的市場營銷活動方案及措施。
當(dāng)前國內(nèi)市場營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
(一)市場營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀
我國自從實行改革開放政策以來,經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重心都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,重點發(fā)展城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)以及城鎮(zhèn)化建設(shè),從而在很大程度上忽視了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而造成了城鎮(zhèn)地區(qū)與鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡。這種不平衡主要體現(xiàn)在國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策上的不公平、經(jīng)濟(jì)體制的缺陷等方面。根據(jù)消費者的收入水平,可以將其劃分為三個社會消費者群體:高收入消費者群體、中等收入消費者群體、低收入消費者群體。根據(jù)2013年度經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計年鑒文獻(xiàn)資料信息得知,中等收入消費者群體的人均年可支配收入為23884元,其中家庭年均收入為61520元,占到我國城市人口的12%,其市場產(chǎn)品購買力占到全社會市場消費購買力總和的18%。因此,這類消費者群體是企業(yè)市場營銷重點發(fā)展的。在消費者的儲蓄與信貸方面,我國廣大的消費者已經(jīng)養(yǎng)成了一個習(xí)慣,就是儲蓄習(xí)慣,隨之帶來的就是儲蓄總額的增加以及儲蓄增長率的增長。這也是制約企業(yè)市場營銷活動發(fā)揮效益的最大阻礙因素,因為我國居民將收入儲蓄起來,主要目的就是用于供養(yǎng)子女、老人、婚喪嫁娶等,包括對父母的贍養(yǎng)、對子女的教育支出等。因此,隨著消費者儲蓄總額的增加,我國企業(yè)的產(chǎn)品價值就很難實現(xiàn)預(yù)期的營銷目標(biāo),這也是當(dāng)前我國企業(yè)在市場營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境中最為頭疼的問題。所以,對于企業(yè)來說,只有充分的調(diào)動消費者的潛在需求,才能真正發(fā)揮出企業(yè)市場營銷操作的預(yù)期目標(biāo),甚至超越企業(yè)的市場目標(biāo)。
(二)市場營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展趨勢
首先,經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深入發(fā)展,促使著國內(nèi)企業(yè)在服務(wù)行銷市場中的競爭度將會變得更加的激烈。包括國際跨國公司進(jìn)入國內(nèi)市場的影響,全球經(jīng)濟(jì)一體化就決定了全球市場一體化、全球科技一體化。在以知識經(jīng)濟(jì)為核心的信息化時代,先進(jìn)的生產(chǎn)應(yīng)用技術(shù)早已公開,各行業(yè)、各公司的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌也更加趨向于統(tǒng)一,在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下,企業(yè)要想在市場中“獨占鰲頭”,那是完全不可能的。企業(yè)只能更加科學(xué)、合理、高效的把握住經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的每一個細(xì)節(jié),才能在這種市場世界里走出去,走出自己的發(fā)展道路。其次,也是前面所提到的,企業(yè)要有適合自身發(fā)展的特色市場營銷道路。關(guān)于這一點,本文認(rèn)為企業(yè)可以著重于“服務(wù)型營銷模式”的構(gòu)建,包括售前服務(wù)站、售中服務(wù)站、售后服務(wù)站等,這也是當(dāng)前新時期經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,市場服務(wù)行銷全球化的本質(zhì)和必然要求。
新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的理念與創(chuàng)新
新時期,在以知識經(jīng)濟(jì)為核心的信息化市場時代,在如此殘酷的市場競爭經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)只有改變傳統(tǒng)、陳舊的市場營銷理念,創(chuàng)新現(xiàn)代化的市場營銷管理思想與營銷手段,建立適合企業(yè)自身實際發(fā)展需求的營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃體系,才能在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,實現(xiàn)市場營銷的最終目標(biāo)—企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會經(jīng)濟(jì)效益、自然生態(tài)環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
(一)創(chuàng)新市場營銷方式
建立一套與經(jīng)濟(jì)環(huán)境各要素指標(biāo)相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式。有的企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)管理體制沒有問題,而是因為時代在發(fā)展、社會在進(jìn)步,原有的那一套企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系顯然無法滿足新時期經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要,造成企業(yè)知名度下降和市場占有率降低。在新經(jīng)濟(jì)條件下,各行業(yè)、各市場及其產(chǎn)品、服務(wù)需求都在不間歇的發(fā)生著改變,所以,企業(yè)的市場營銷操作體系也要隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而做出改變,運用先進(jìn)的市場營銷管理理念,創(chuàng)新市場營銷模式。
(二)創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)品市場營銷渠道
關(guān)鍵詞:市場營銷策劃;工學(xué)結(jié)合;教學(xué)改革
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)09-0086-02
《市場營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的核心骨干課程,涉及市場營銷、消費心理學(xué)、推銷技術(shù)、銷售管理等學(xué)科領(lǐng)域,是對其他專業(yè)課的綜合和提高,也是一門實用性非常強的課程,對提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有重要的作用。
《市場營銷策劃》課程就業(yè)崗位分析
企業(yè)對策劃人才的需求巨大,職業(yè)崗位有市場營銷策劃專員、策劃主管、市場營銷策劃經(jīng)理、高級市場營銷策劃經(jīng)理、市場營銷策劃總監(jiān)等,教學(xué)型大學(xué)應(yīng)用型本科工商管理、市場營銷等專業(yè)的畢業(yè)生,專業(yè)面向的崗位大體上分為三類:畢業(yè)1~2年內(nèi)從事產(chǎn)品或服務(wù)銷售及管理工作的基礎(chǔ)崗位(如導(dǎo)購員、促銷員、市場信息員、營業(yè)員、銷售員、銷售代表、客服人員等);3~5年后從事企業(yè)營銷管理工作的目標(biāo)崗位(如區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、策劃經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長等);特別優(yōu)秀的在5年以后可以從事企業(yè)營銷管理工作的發(fā)展崗位(如省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等)。
市場營銷策劃的崗位對學(xué)生的要求很高,要求具備較強的市場拓展及開發(fā)能力,較強的市場企劃、文案寫作能力,能獨立完成市場營銷活動方案,具有創(chuàng)新精神及良好的團(tuán)隊協(xié)作精神?!妒袌鰻I銷策劃》課程是實現(xiàn)崗位需求的重要手段之一,對促進(jìn)學(xué)生就業(yè)和發(fā)展都有重要作用。
《市場營銷策劃》課程要理論聯(lián)系實際,通過工學(xué)結(jié)合不但可以使學(xué)生了解企業(yè)對營銷策劃崗位有哪些理論和技能要求,而且還可以通過具體的實際策劃,掌握策劃的理論和方法,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,對企業(yè)而言,可以為解決實際問題提供好的策劃建議,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
培養(yǎng)模式存在的主要問題
教學(xué)計劃缺乏彈性,內(nèi)容陳舊落后 不少學(xué)校的《市場營銷策劃》課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃幾年一貫制,內(nèi)容的選取、開設(shè)的時間常年不變,個別教師也樂此不疲,一個大綱、一本教材、一個授課計劃,以不變對付瞬息萬變的市場,使得課程教學(xué)內(nèi)容陳舊落后,缺少實用性。目前,市場營銷策劃方面的教材多而雜,但優(yōu)秀的并不多,本科、??频臓I銷策劃(企業(yè)策劃)教材只有8種是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,其他專題獲獎的,如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優(yōu)秀教材大都是幾年前出版的,存在時效性的問題,案例實訓(xùn)等與現(xiàn)在的實際情況相差很大。采取工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的教材更是如鳳毛麟角,多數(shù)教材的體例只講求學(xué)科體系,不注重應(yīng)用性,內(nèi)容選取的創(chuàng)新性差,甚至與《市場營銷》課程的內(nèi)容重復(fù)。
實習(xí)基地少,種類單一 市場營銷策劃包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)策劃,涉及企業(yè)的具體實際問題,戰(zhàn)略策劃包括市場細(xì)分策劃、目標(biāo)市場策劃和市場定位策劃;戰(zhàn)術(shù)策劃分為產(chǎn)品策劃、價格策劃、渠道策劃和促銷策劃;還有其他的如企業(yè)形象策劃、品牌策劃以及新形勢下的事件營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、體驗營銷策劃、娛樂營銷策劃,等等。由于受經(jīng)費、實習(xí)指導(dǎo)教師、學(xué)生等因素的限制,很難建立數(shù)量多、行業(yè)分布廣、待遇好,能滿足各個教學(xué)環(huán)節(jié)需要的實習(xí)基地,一般企業(yè)也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學(xué)生進(jìn)行實習(xí)。
教學(xué)方法單一,教師缺乏實戰(zhàn)能力 大多數(shù)教師都是從學(xué)校到學(xué)校,習(xí)慣于課堂上的獨角戲。教學(xué)方法單一,只是就事論事地講授市場營銷策劃的理論,與企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營和相關(guān)課程的聯(lián)系少,學(xué)生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發(fā)等教學(xué)方法,由于教師缺乏解決市場營銷問題的具體實踐經(jīng)驗,在理論與實踐的結(jié)合上沒有親身經(jīng)歷,必然導(dǎo)致案例陳舊老套,分析理想化,實用性差,課堂教學(xué)的吸引力低。
實用性不強,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高 由于《市場營銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容有很多與《市場營銷》課程的知識雷同,缺乏新鮮感,學(xué)生感到課程的實用性不強,教師教學(xué)方法單一,課程又都安排在四年級的上學(xué)期,學(xué)生面臨就業(yè)的壓力,對實習(xí)實訓(xùn)的熱情不高,學(xué)習(xí)積極性普遍偏低,導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。
考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據(jù)出勤和期末試卷考核評定,一般采取“2/8”(或“3/7”)制,平時成績占20%,期末考試成績占80%,學(xué)生平時上課不認(rèn)真,不重視實習(xí)實訓(xùn),期末背題搞突擊,為了考試而學(xué)習(xí),嚴(yán)重影響了策劃能力的提高,不符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
解決問題的主要途徑
關(guān)鍵詞:圖書館 信息服務(wù) 營銷策略 全新理念
長久以來,圖書館業(yè)內(nèi)并沒有存在“營銷”的概念。然而,隨著全球信息和科技的迅猛發(fā)展,有越來越多的圖書館界人士開始覺醒,意識到“營銷”對塑造圖書館價值的重要性。而目前高校圖書館的情況是:一方面,廣闊的信息市場為高校圖書館信息服務(wù)工作帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇,另一方面,傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式受到嚴(yán)重沖擊,信息服務(wù)需要在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上向新的層次上跨越,如高校圖書館信息服務(wù)的宣傳力度不夠、師生門對圖書館的信息服務(wù)水平缺乏信任等。因此,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館信息服務(wù)必須在服務(wù)對象、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)特點等方面進(jìn)行大的更新,盡快改進(jìn)工作觀念、工作態(tài)度、引入全新的市場營銷觀念,讓師生將本院的網(wǎng)絡(luò)信息資源與紙質(zhì)傳統(tǒng)閱讀相結(jié)合,充分的利用起來。
1、信息服務(wù)營銷在高校圖書館的意義
高校圖書館雖然是不以贏利為目的的教學(xué)輔助部門,但卻是服務(wù)性機(jī)構(gòu),隨著社會信息化程度的加快,師生們獲取信息的渠道大大拓寬,面對網(wǎng)絡(luò)、咨詢等信息行業(yè)的競爭,高校圖書館只有樹立營銷觀念,結(jié)合自身館藏特點,及時、精準(zhǔn)地滿足廣大師生員工的信息需求,才能占領(lǐng)原有的讀者市場,真正成為高校的教育基地。圖書館信息服務(wù)營銷應(yīng)是對其信息產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計劃、組織、促銷、分銷,實現(xiàn)與用戶的價值交換,滿足用戶信息需要的一系列過程。營銷主要原則是:“顧客為中心”,重視“消費者研究”及“市場調(diào)查”等。圖書館與企業(yè)一樣都處于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中,圖書館的“讀者”和企業(yè)的“顧客”具有本質(zhì)上的共性。而我國的高校圖書館則把大部分精力放在了服務(wù)推廣上。服務(wù)推廣活動是一種傳達(dá)的渠道和吸引用戶的方式,卻不是營銷工作的全部,有些營銷行為其實就存在于各個部門的日常工作中。因此,營銷的整個過程必須全盤地被仔細(xì)規(guī)劃和控制,有系統(tǒng)、有步驟地完成,并持之以恒,成為圖書館常態(tài)性的任務(wù)。
2、引進(jìn)全新的信息服務(wù)營銷理念,對打破高校圖書館一成不變的服務(wù)格局大有益處
2.1 重視制定詳細(xì)可操作的營銷計劃
營銷計劃是在科學(xué)的調(diào)研和大量的用戶需求、行為習(xí)慣等信息基礎(chǔ)上而制定的營銷策略、步驟、內(nèi)容等的謀劃和計劃的過程。美利堅大學(xué)圖書館將營銷規(guī)劃納入到圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃中,其營銷計劃主要包括環(huán)境掃描、圖書館使命陳述、目標(biāo)用戶選擇、營銷目標(biāo)設(shè)定、營銷活動方案、評估等。其中,營銷總目標(biāo)在本質(zhì)上與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃保持一致,為此,營銷小組在營銷計劃制定過程中積極與大學(xué)營銷處及機(jī)構(gòu)研究和評價辦公室這兩個關(guān)鍵性部門保持聯(lián)系,多次征求他們對圖書館營銷計劃的建議并獲取他們對圖書館營銷活動的認(rèn)同。在分目標(biāo)的設(shè)定上,注意目標(biāo)的量化和可測評性,如通過營銷努力,使目標(biāo)用戶對圖書館的滿意度及服務(wù)的使用率增加20%。量化的目標(biāo)最終是為了對營銷結(jié)果展開客觀的評估,以便為下一階段營銷活動的改進(jìn)提供可靠依據(jù)。
2.2 圖書館營銷需要不斷創(chuàng)造讀者需求
營銷觀念引進(jìn)圖書館的經(jīng)營,不再是一種本位思考的方法,而是一種由外而內(nèi)的觀點,即圖書館的資源建設(shè)和服務(wù)活動的設(shè)計,是以讀者的調(diào)查及研究為出發(fā)點的。但是,營銷工作不能局限于滿足讀者現(xiàn)有的需求。成功的營銷方式應(yīng)該適度地挖掘讀者的潛在需求、適當(dāng)?shù)貏?chuàng)造讀者的新需求,這需要圖書館的巧思規(guī)劃和其他部門或院系老師的配合。美利堅大學(xué)圖書館就成功地引導(dǎo)了讀者對自助借書機(jī)的服務(wù)需求,而國內(nèi)高校圖書館會時常舉辦專題展覽,也可以配合這種靜態(tài)的展示,規(guī)劃主題演講、主題辯論等后續(xù)活動來進(jìn)一步鼓勵學(xué)生的參與熱情,進(jìn)而激發(fā)其主動學(xué)習(xí)與研究的興趣,培養(yǎng)他們利用圖書館的習(xí)慣與能力,讓圖書館真正成為大學(xué)生校園生活的一部分。
2.3 重視服務(wù)溝通策略
營銷是組織和個人對產(chǎn)品或服務(wù)的雙向溝通行為,失敗的營銷可能只是單項溝通或極不平衡的雙向溝通。暢通與讀者交流的各種渠道是交互性最為重要的方面,館方尤其要重視傾聽讀者的抱怨,對于讀者反饋的意見,通常在及時采取服務(wù)補救之后,會有對改進(jìn)后服務(wù)的讀者反饋措施。館舍的公共區(qū)域為減少噪聲最好是能鋪上地毯,自習(xí)場所及電子閱覽室換了注意更換破舊的桌椅,增加無線網(wǎng)絡(luò)接口,等等。營銷小組要會充分利用服務(wù)改進(jìn)的機(jī)會,向?qū)W院用戶們傳達(dá)圖書館對他們意見和建議的重視,并采用多種促銷手段吸引他們來體驗圖書館在設(shè)施、資源和服務(wù)上的變化。
2.4 在傳統(tǒng)的代檢索、咨詢及編譯服務(wù)的基礎(chǔ)上,增加特色服務(wù)
(1)為重點科研項目和學(xué)科帶頭人服務(wù)。一方面選擇有關(guān)重點課題作為重點服務(wù)對象,從課題立項到成果鑒定自始至終進(jìn)行跟蹤定題服務(wù);另一方面,高校圖書館可為學(xué)科帶頭人建立檔案,了解他們的科研課題,為他們代譯、代查文獻(xiàn)信息資料,提供科研課題論證、最新信息報道等服務(wù),并通過因特網(wǎng)提供聯(lián)機(jī)檢索。
(2)開展網(wǎng)絡(luò)用戶培訓(xùn)。目前在高校有相當(dāng)一部分用戶對網(wǎng)絡(luò)知識了解甚少,需要采取各種形式的專題講座進(jìn)行培訓(xùn),如館藏書目檢索、光盤檢索、網(wǎng)絡(luò)使用方法、網(wǎng)絡(luò)檢索工具等,還可以把文檢課的內(nèi)容制成網(wǎng)絡(luò)電子版,對用戶進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)提供科研成果的反饋信息。信息服務(wù)人員可利用中外文檢索工具,為校內(nèi)作者提供其所被國內(nèi)外權(quán)威檢索刊物收錄及引用的情況。
(4)檢索、專利申請等事務(wù)。有條件的館可爭取專利事務(wù)資格,開展申請、專利檢索等服務(wù)。
3、信息服務(wù)營銷中可能出現(xiàn)的問題及對策
3.1 讀者與信息服務(wù)人員的關(guān)系問題
高校圖書館的信息服務(wù)將對服務(wù)人員提出高水平、高質(zhì)量的要求,必然對圖書館員的知識結(jié)構(gòu)提出新的更高的要求。在信息服務(wù)的服務(wù)過程中知識和技術(shù)含量加大,向智能化發(fā)展,圖書館從事信息服務(wù)工作的專業(yè)人員在工作方式、工作價值、工作效率、工作成果諸方面將發(fā)生質(zhì)的變化。在服務(wù)人員提供信息服務(wù)的過程中,還應(yīng)擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)方式:摒棄單個、重復(fù)、被動、瑣碎、低效的手工服務(wù),應(yīng)把用戶的需求始終放在第一位,而不是以服務(wù)人員自己的方便與否決定服務(wù)內(nèi)容,這就大大減少了矛盾、不滿的產(chǎn)生。市場營銷得到用戶的認(rèn)可,也就得到了市場的認(rèn)可,在服務(wù)與交流的過程中,使顧客對信息服務(wù)工作產(chǎn)生較高的滿意度。
3.2 如何制定合理價格體系
高校圖書館作為一個非營利性機(jī)構(gòu),其信息產(chǎn)品不能簡單地把追求利潤的最大化作為定價目標(biāo),而是要以保持或擴(kuò)大信息市場占有率為目標(biāo)來制定適當(dāng)?shù)男畔⑸唐穬r格,要以社會效益為主,兼顧經(jīng)濟(jì)效益作為定價原則。由于信息產(chǎn)品具有獨創(chuàng)性、時效性、價值隱蔽性的特征,它不同于一般的物質(zhì)產(chǎn)品,導(dǎo)致了其定價的復(fù)雜性,圖書館如何制定合理價格,必須本著從館情出發(fā),以讀者需求為第一的原則,既要保證信息產(chǎn)品的高質(zhì)量,又必須考慮讀者的支付意愿和能力來制定圖書館的價格體系。
3.3 信息服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)問題
高校圖書館的信息服務(wù)人員首先要掌握圖書情報方面的專業(yè)知識,其次應(yīng)熟悉計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并應(yīng)有較高的專業(yè)外語水平、較寬的知識面,否則,就會產(chǎn)生無法與工作要求相適應(yīng)的矛盾。這將直接影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量,幾乎所有的市場營銷都要以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品支撐,高校圖書館的信息服務(wù)是否能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,信息服務(wù)人員是決定性因素之一。
4、結(jié)語
雖然市場營銷策略的引入不可能解決信息服務(wù)所面臨的所有問題,但在市場經(jīng)濟(jì)的前提下,可以使圖書館更新服務(wù)觀念、改善服務(wù)質(zhì)量。高校圖書館雖然不像企業(yè)一樣以贏利為目的,但是,在知識經(jīng)濟(jì)時代,信息經(jīng)濟(jì)化、知識產(chǎn)品化的趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。因此,高校圖書館要想在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的今天保持圖書館信息資源集散地的地位、注重社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一、充分發(fā)揮其在教學(xué)科研信息服務(wù)中的橋梁紐帶作用,有必要引進(jìn)有效的營銷策略,最大程度地吸引校園讀者,保證高校圖書館在日益強大的信息產(chǎn)業(yè)競爭中贏得讀者、實現(xiàn)信息資源的最大程度使用,使國家對高校圖書館的大量投入能夠產(chǎn)生巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
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