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第1篇：物業(yè)創(chuàng)新方案范文

想要對無形資產(chǎn)進行管理、創(chuàng)新，必須先要對其進行分析了解，以便更好的開展下一步工作。無形資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或控制的不具有實物形態(tài)、能以貨幣計量、可以帶來預期經(jīng)濟效益的資產(chǎn)，與有形資產(chǎn)相比，無形資產(chǎn)具有明顯的特殊性，管理難度也更大，具體特點包括以下幾部分：一是無形資產(chǎn)不具有實物形態(tài)，但未來收益較大，無形資產(chǎn)是憑借各種知識、技術經(jīng)驗積累到一定程度而形成的一種經(jīng)濟資源，通常表現(xiàn)為某種權力、技術或獲取超額利潤的綜合能力，如：技術、人力資源、專利技術、商譽等，加以利用能為企業(yè)獲得于預想不到的收益。二是無形資產(chǎn)具有非流動性，并且有效期較長，一般來說，無形資產(chǎn)是與特定企業(yè)結合在一起的，除非經(jīng)過無形資產(chǎn)出售或轉讓，否則將隨著企業(yè)的不復存在而消失。三是無形資產(chǎn)是為企業(yè)使用而非出售的資產(chǎn)，企業(yè)持有無形資產(chǎn)是為了通過它創(chuàng)造利潤，而非為了出售或轉讓，應該通過分析研究尋找更多合理的通過無形資產(chǎn)獲利的方法。四是無形資產(chǎn)單獨不能獲得收益，它必須附著于有形資產(chǎn)，無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)結合在一起才能創(chuàng)造收益。

二、影響企業(yè)無形資產(chǎn)價值實現(xiàn)的因素分析

一般來說，影響企業(yè)無形資產(chǎn)價值實現(xiàn)的因素主要有產(chǎn)權因素、獲利能力因素、技術因素、風險因素、無形資產(chǎn)的取得成本、機會成本、市場因素、使用期限、宏觀經(jīng)濟政策、轉讓內(nèi)容等，這里從主觀和客觀兩方面簡單介紹一下。

其一，立法和各管理制度不健全。在我國，雖然有一系列關于商標、專利、著作等無形資產(chǎn)保護方面的法律法規(guī)，也加入了一些保護知識產(chǎn)權的國際公約，但保護范圍仍不全面，立法也不全面，如《擔保法》則明確指出，可用于質(zhì)押的無形資產(chǎn)僅限于專利權、商標權以及著作權中的財產(chǎn)權，這些規(guī)定限制了無形資產(chǎn)的利用范圍，不利于無形資產(chǎn)價值的實現(xiàn)。此外，我國對無形資產(chǎn)的行政管理采取的是分部門管理方式，各司其職，這種分部門的管理方式不但不利于權利主體糾紛的解決，而且還會增加管理的成本、加大管理的難度。

其二，企業(yè)經(jīng)營管理者自身原因。社會在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，無形資產(chǎn)的重要性日益凸顯，但這需要一個認知過程。目前，大多企業(yè)都能認識到無形資產(chǎn)在企業(yè)價值實現(xiàn)中的地位和作用，但對于作用的重要程度還缺乏認識，沒有對無形資產(chǎn)形成足夠的重視度。如缺乏對品牌、企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的管理，沒有制定相應的品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略，即使有一些企業(yè)創(chuàng)立了自有品牌，但大多都因后續(xù)工作不到位而造成品牌流失，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)一些行業(yè)外國品牌卻占有近80%的市場，這些數(shù)據(jù)足以證明國內(nèi)企業(yè)對對品牌、企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的忽視。又如，企業(yè)技術創(chuàng)新意識不足、力度不夠、能力不強，多數(shù)企業(yè)出于對成本及風險因素的考慮，會選擇采用技術引進的方式進行產(chǎn)品生產(chǎn)，有的更是在原有技術模版稍加修改或直接模仿，最終導致創(chuàng)新率不高，企業(yè)總體技術創(chuàng)新能力和水平都較低，從而影響企業(yè)無形資產(chǎn)價值實現(xiàn)。

三、重視企業(yè)無形資產(chǎn)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力

1. 創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理理念

2013年7月，美國商務部正式調(diào)整了國內(nèi)生產(chǎn)總值統(tǒng)計方法，核心內(nèi)容是將知識、技術、創(chuàng)新能力等無形資產(chǎn)資本化。這一變化趨勢將對世界經(jīng)濟和國際競爭格局產(chǎn)生重大影響，也更進一步表明無形資產(chǎn)對企業(yè)經(jīng)營的重要性。企業(yè)管理者應創(chuàng)新管理理念，認識到無形資產(chǎn)不僅僅是財產(chǎn)的重要組成部分，還是財富創(chuàng)造的重要源泉，它不僅能為企業(yè)創(chuàng)造價值、對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生杠桿作用，而且是國家軟實力建設的基礎。

2. 重視技術類無形資產(chǎn)的開發(fā)和積累，并做好保密工作

在當前的知識經(jīng)濟時代，既應高度重視技能、技巧、訣竅等技術層面隱性知識的管理、開發(fā)和保護，也應關注組織或團隊學風、信念、洞察力、價值觀等精神文化要素的凝煉、傳承和發(fā)揚光大，努力使專利技術的保護及應用、隱性知識的開發(fā)及利用、企業(yè)文化軟實力建設等有機結合起來，形成無形資產(chǎn)管理的系統(tǒng)戰(zhàn)略。重視核心技術的研發(fā)，制定發(fā)展規(guī)劃、加大人力和物力投入，提升自身技術創(chuàng)新能力，并做好技術維護及保密工作。企業(yè)在加強知識產(chǎn)權管理，積極申請專利保護的同時，還不應忘記和與無形資產(chǎn)相關的人員簽訂保密協(xié)議，如果需要還可以對與人力資源相關的各類無形資產(chǎn)的產(chǎn)生、發(fā)展和流動的全過程進行監(jiān)控，對可能接觸無形資產(chǎn)的人員進行隨時監(jiān)督，避免企業(yè)專有技術等無形資產(chǎn)的流失。

3.以知識產(chǎn)權管理與品牌創(chuàng)新的有機結合推進無形資產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略升級

有效的知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，其重點不應僅限于知識產(chǎn)權保護，更重要的是將其與知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新和品牌創(chuàng)新結合起來，通過提高知識創(chuàng)造和技術獲取的能力等增強我國企業(yè)的總體競爭優(yōu)勢。這就需要在無形資產(chǎn)運營模式的探索、開發(fā)方式的選擇、評估體系的完善、組合策略的選取等方面深入研究、積極嘗試、大膽創(chuàng)新。

第2篇：物業(yè)創(chuàng)新方案范文

一.培養(yǎng)方案改革與創(chuàng)新的現(xiàn)實背景

(一)培養(yǎng)目標定位不準確

長期以來，我校成人高等教育動物科學專業(yè)人才培養(yǎng)方案受普通本科教育的影響，專業(yè)培養(yǎng)目標基本上沿用全日制動物科學專業(yè)的培養(yǎng)目標和要求，著重于理論探索和學術研究，對人才培養(yǎng)規(guī)格的要求與成人高等教育學生自身的身份不相適應，與當今市場經(jīng)濟需要的“應用型、技能型”人才相距甚遠。

(二)課程設置不合理，重理論輕實踐

長期以來，我校成人高等教育受傳統(tǒng)觀念的影響，被看成是普通高等教育的補充。在課程設置上也沿用普通高等教育以傳授理論知識為主線的學科課程體系，課程設置重理論、輕實踐，以理論教學為主線，實驗和實踐教學內(nèi)容處于從屬的、被忽略的地位，更沒有安排實踐教學。公共課、專業(yè)基礎課和專業(yè)課的設置不科學，公共課和專業(yè)基礎課所占比例過大。專業(yè)課設置中，沒有實踐教學環(huán)節(jié)，不能突出“應用型、技能型人才”的培養(yǎng)目標，三類課程之間有些內(nèi)容重復，有些內(nèi)容脫節(jié)。同時，必修課學時比例過大，選修課課程種類少，學時數(shù)也較少，沒有重視學生自身學習和發(fā)展的需要，不利于學生的個性化發(fā)展和創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。

(三)針對性不強，不能體現(xiàn)成人教育自身特色

成人高等教育是我國高等教育的重要組成部分，具有自身的特性和發(fā)展規(guī)律，與普通高等教育的培養(yǎng)對象、培養(yǎng)模式等方面有顯著區(qū)別。成人教育長期沿用普通教育的培養(yǎng)方案，在學員對象、學習過程、課程體系設置等方面，明顯缺乏針對性，沒有體現(xiàn)成人教育自身的特色。尤其是近年來隨著成教生源成份的變化，應屆高中畢業(yè)生、大專、中職以及中專等生源的比例逐漸增加，急需提高學生的動手能力和實踐技能，培養(yǎng)其理論聯(lián)系實際，解決實際問題的基本能力。

(四)培養(yǎng)方式單一

企業(yè)和社會參與教學、教育的機會少。教學內(nèi)容與生產(chǎn)實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)，學生不能及時了解本學科的發(fā)展現(xiàn)狀與動態(tài)，不能及時跟蹤現(xiàn)代畜牧業(yè)快速發(fā)展的需要，難以學以致用，學生學習的自主性不高。

(五)畜牧業(yè)的快速發(fā)展對人才培養(yǎng)提出了更高要求

改革開放以來，我國畜牧業(yè)一直呈現(xiàn)較快的發(fā)展勢頭，已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟中最具活力的支柱產(chǎn)業(yè)，成為農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)結構調(diào)整的主要途徑。隨著養(yǎng)殖業(yè)、飼料工業(yè)和獸藥制造業(yè)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，社會迫切需要綜合素質(zhì)高的畜牧獸醫(yī)專業(yè)技術人才，特別是在創(chuàng)新能力和實踐技能方面提出了更高要求。因此，為了滿足市場經(jīng)濟對人才的需求，必須對人才培養(yǎng)方案進行修訂，突出創(chuàng)新能力和實踐技能的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)成人教育“應用型和技能型人才”的培養(yǎng)目標。

二.培養(yǎng)方案改革與創(chuàng)新的基本原則

(一)面向市場，突出特色

培養(yǎng)方案的課程設置和培養(yǎng)方式應適應市場經(jīng)濟和國際競爭的需要，按照畜牧業(yè)發(fā)展的市場需求和社會發(fā)展需要合理設計。要根據(jù)成人的職業(yè)特點和崗位需求，考慮學員對崗位的適應性和就業(yè)彈性的需要，綜合培養(yǎng)，充分體現(xiàn)成人教育自身的特色。

(二)突出能力培養(yǎng)，強化實踐技能

在修訂培養(yǎng)方案過程中，對現(xiàn)有的實驗教學內(nèi)容進行改革和完善，開設綜合性較強的設計性實驗；增加專業(yè)課的實踐教學內(nèi)容和學時，充分利用校內(nèi)外實踐教學基地，開展實踐教學。同時，要加強實踐教學的整體設計力度，增強實踐教學的系統(tǒng)性、整體性、綜合性。廣開專業(yè)實踐與企業(yè)生產(chǎn)相結合的渠道，建立完善的校企合作機制。根據(jù)專業(yè)特色結合專業(yè)認證、專業(yè)技能考核等內(nèi)容制訂適合本專業(yè)能力培養(yǎng)的考核體系，提高實踐教學質(zhì)量。

(三)整體優(yōu)化，創(chuàng)新課程教學體系

培養(yǎng)方案的修訂應從培養(yǎng)高素質(zhì)應用型專業(yè)人才的角度出發(fā)，對全部課程進行通盤考慮，整體優(yōu)化，合理調(diào)整公共課、專業(yè)基礎課和專業(yè)課的設置，注重必修課與選修課之間的協(xié)調(diào)。適當降低公共課和專業(yè)基礎課的學時，增加專業(yè)課的學時比例；適當降低理論課的學時，增加實驗教學和實踐教學的學時比例。合理布局，理順各教學環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在聯(lián)系，使各課程之間自然銜接，有機融合。通過不同的課程組合，設置多樣化的選修模式，突出學生的個性培養(yǎng)。

(四)規(guī)范基礎課程，靈活設置專業(yè)方向原則

堅持規(guī)范性與靈活性的有機結合，既要保證達到國家統(tǒng)一的培養(yǎng)規(guī)格要求，又要突出成人高等教育培養(yǎng)模式的多元化特點。規(guī)范基礎是前提，包括文化基礎、學科基礎以及各專業(yè)主要課程必須根據(jù)國家有關規(guī)定設置，同時，培養(yǎng)方案要根據(jù)專業(yè)情況、學生情況以及學校教學資源狀況，盡量開設不同類型和不同風格的課程。根據(jù)成人生源從事的崗位不同，對專業(yè)需要的側重點的差異，可設置不同的專業(yè)方向，在專業(yè)選修課設置上，可按不同專業(yè)方向靈活設置不同課程模塊。

三.培養(yǎng)方案改革與創(chuàng)新的基本思路

目前，青島農(nóng)業(yè)大學成人高等教育動物科學專業(yè)共有高起本(學制5年)、專升本(學制3年)和?？?學制3年)三種培養(yǎng)層次。根據(jù)我校成人高等教育改革的實際情況，結合畜牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的要求，制定了模塊式、分專業(yè)方向的人才培養(yǎng)方案。

(一)明確培養(yǎng)目標，以學員需求為導向制定人才培養(yǎng)方案

成人高等教育動物科學專業(yè)的教育對象主要是已經(jīng)走上工作崗位的成人，其培養(yǎng)目標應該更加體現(xiàn)其行業(yè)要求。通過對我省本專業(yè)人才需求的調(diào)查，掌握了本專業(yè)崗位群對知識、應用能力的要求，增強了人才培養(yǎng)計劃和教學活動的崗位針對性和適應性。在此基礎上，確定人才培養(yǎng)目標為：立足于學員工作的實際，注重思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和職業(yè)能力的提高，突出應用性與職業(yè)性，培養(yǎng)動手能力強，能在畜牧業(yè)及相關領域從事教學、科研、生產(chǎn)、市場開發(fā)、經(jīng)營管理及科技推廣工作的高級專門應用型人才。

(二)培養(yǎng)方案的基本組成及學時比例

培養(yǎng)方案共分為6個基本模塊，包括公共基礎課模塊、專業(yè)基礎課模塊、專業(yè)課模塊、公共選修課模塊、專業(yè)選修課模塊和實踐教學模塊。在專業(yè)選修課模塊中，又根據(jù)學員的從業(yè)特點，設置了不同的專業(yè)方向，包括養(yǎng)豬實用技術、養(yǎng)牛實用技術、養(yǎng)禽實用技術、養(yǎng)兔實用技術、養(yǎng)羊?qū)嵱眉夹g和特種經(jīng)濟動物實用養(yǎng)殖技術等6個不同的專業(yè)方向，有利于學生的專業(yè)選擇和個性化學習。培養(yǎng)方案中各模塊學時數(shù)比例如下：高起本：公共課36.3％，專業(yè)基礎課35.3％，專業(yè)課21％，公共選修課3.3％，專業(yè)選修課2.6％，實踐課1.5％；專升本：公共課28％，專業(yè)基礎課32.3％，專業(yè)課29.5％，公共選修課3％，專業(yè)選修課4.9％，實踐課2.3％。

(三)以創(chuàng)新教學模式、整合課程體系為人才培養(yǎng)的改革方向

學校根據(jù)社會和學員需求的實際，確定相應的知識點和重點課程，突出理論指導實踐、理論為實踐服務的作用，探索并創(chuàng)新具有成人教育崗位適應能力和技術應用能力的新的教學模式。一是注意課程銜接。成人教育群體構成復雜，基礎知識及專業(yè)知識差異較大。我們注重?？婆c本科知識的有機銜接，在一些基礎課、專業(yè)課的設置上，盡可能避免一些課程的簡單重復，把教學重點放在對專科知識基礎中更深層次、更廣內(nèi)容的新知識、新技能的拓展。同時，注意照顧部分?？苹A知識較差的學生，適當開設與專業(yè)內(nèi)容相關的選修課，以彌補這部分學生的知識欠缺。二是整合課程內(nèi)容。科學界定各門課程的知識寬度、深度，確定各門課程之間的合理銜接，刪除重復課程或重復內(nèi)容，注重引進新知識、新技術，使教學內(nèi)容適應最新職業(yè)崗位需求。加強課程內(nèi)容和課程體系上的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，注重學生自學能力的培養(yǎng)，做到專業(yè)貼近產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，課程貼近崗位實際，教學貼近學習規(guī)律實際。三是精簡理論，強化實踐。針對成人教育的學習特點，課程設置緊密聯(lián)系生產(chǎn)實際、工作實際，精講理論，強化實踐。

(四)以因材施教和分專業(yè)方向教學為出發(fā)點

明確本專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格，把基本規(guī)格同多渠道選擇相結合。根據(jù)本專業(yè)的基本素質(zhì)、能力和技術要求設置基本課程，在基本課程之外，根據(jù)不同學生拓展專業(yè)或加厚基礎的需要，開設不同的專業(yè)模塊，擴大學生自我選擇的空間。

第3篇：物業(yè)創(chuàng)新方案范文

各縣市局、市直各分局、機關各單位：

根據(jù)市文明委《關于在全市窗口行業(yè)和執(zhí)法部門廣泛開展“共鑄誠信荊州、服務工業(yè)興市”主題創(chuàng)建活動的通知》（荊文明委〔2004〕1號）精神，結合工商部門實際，制定以下實施方案。

一、指導思想

開展“共鑄誠信荊州、服務工業(yè)興市”主題創(chuàng)建活動，旨在認真踐行“三個代表”重要思想，突出誠信建設重點，豐富創(chuàng)建思想內(nèi)涵，發(fā)揮窗口行業(yè)和執(zhí)法部門的示范帶頭作用，進一步增強全社會的信用意識，逐步建立健全誠信制度，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，營造誠實守信環(huán)境，塑造誠信荊州形象，推動以道德為支撐、產(chǎn)權為基礎、法律為保障的社會信用制度的形成，為“工業(yè)興市”營造良好的服務環(huán)境、信用環(huán)境和法制環(huán)境，促進我市三個文明建設健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、活動要求

（一）認真抓好誠信教育。誠信是社會關系的基本準則，是公民道德建設的重要內(nèi)容。加強誠信教育是誠信建設的基礎工程，是“共鑄誠信”的必然要求。各單位要把加強誠信教育貫穿于主題創(chuàng)建活動的始終，圍繞誠信主題，通過學習討論、專題培訓、宣傳典型等形式，廣泛開展“誠信為本、操守為重”、“誠實做人、誠信做事”的宣傳教育，使廣大干部職工深刻認識到，誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種準則；不僅是一種聲譽，更是一種資源，充分認識誠信建設的極端重要性、必要性和緊迫性，讓誠信觀念人人皆知、入耳入腦、付之行動。要將誠信教育與認真貫徹實施國務院《全面推進依法行政實施綱要》和《行政許可法》結合起來，廣泛開展“誠信服務、執(zhí)法為民”的宣傳教育，加強依法行政、公正執(zhí)法、廉潔奉公、提高辦事效率、改善服務態(tài)度等方面的職業(yè)道德教育，以執(zhí)法為民的良好作風取信于社會，為加強誠信建設做出表率。

（二）著力解決重點問題。在主題創(chuàng)建活動中，各單位要從群眾反映強烈、社會影響較大的突出問題抓起，切實解決實際問題。全市各級工商部門一是要充分發(fā)揮職能作用，圍繞群眾關心、社會關注的食品市場、網(wǎng)吧、農(nóng)資市場等存在的問題，以對人民高度負責的態(tài)度，深入開展專項整治，嚴厲打擊擾亂市場經(jīng)濟秩序的違法行為。二是要大力推進企業(yè)信用分類監(jiān)管和商品市場準入制度兩項改革，根據(jù)企業(yè)在市場準入、經(jīng)營行為和市場退出等方面的信用狀況，分為不同信用類企業(yè)，實施不同的監(jiān)管措施，建立相應的管理機制。即對守信企業(yè)建立激勵機制、對警示企業(yè)建立預警機制、對失信企業(yè)建立懲戒機制、對嚴重失信企業(yè)建立淘汰機制。要以落實“食品藥品放心工程”為契機，在中心城區(qū)普遍實施以食品安全為重點的商品準入制度，確保人民群眾消費安全。三是要著重解決工商執(zhí)法人員中存在的、有法不依、執(zhí)法不嚴、不作為和亂作為等突出問題，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，規(guī)范辦事程序，合理減化辦事環(huán)節(jié)，為群眾提供方便、快捷、公平、公正的服務，以實際行動取信于民，不斷滿足群眾的需求，做到親民、利民、為民。四是進一步加強基礎設施建設，改善服務條件，實現(xiàn)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

（三）加強誠信制度建設。各單位要從服務用語、服務標準和辦事程序等最基本的規(guī)范抓起，加快誠信制度建設。按照親民、利民、為民和優(yōu)質(zhì)、便捷的要求，進一步制訂和完善規(guī)范化服務標準和辦事程序，并向社會公開。在容易產(chǎn)生不正之風和違法亂紀行為的工作崗位和工作環(huán)節(jié)，要明確權限，公布程序，強化監(jiān)督。要狠抓首辦負責制、行政執(zhí)法預警制、對外時效服務承諾制等項制度的落實，加大對失信行為的懲處力度，提高失信成本，遏制失信行為，推動誠信建設。版權所有

（四）大力宣傳先進典型。各單位要注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳誠實守信的先進人物和先進集體，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，努力營造誠信氛圍。大力宣傳主題創(chuàng)建活動中的新進展、新經(jīng)驗、新成效，樹立一批先進典型，激勵廣大干部職工參與到主題創(chuàng)建活動中來。

三、落實措施

（一）加強組織領導。主題創(chuàng)建活動在市局統(tǒng)一領導下，由各縣市局和市直各分局組織落實，市局人教科負責協(xié)調(diào)。各單位要把主題創(chuàng)建活動作為一項重要工作，列入議事日程。要結合本單位實際，根據(jù)主題創(chuàng)建活動具體要求，抓緊制定本單位的活動方案，及時做出安排部署。要從實際出發(fā)，認真排查出本單位在誠信建設方面存在的突出問題，確定主攻方向，明確階段性目標。市直各單位要抓住中心城區(qū)集中整治環(huán)境活動的有利時機，掀起主題創(chuàng)建活動的熱潮，以此推動面上整體工作深入開展。

第4篇：物業(yè)創(chuàng)新方案范文

這次民主生活會的召開，不僅是對科學發(fā)展觀學習經(jīng)驗的交流，也是一次總結得失、創(chuàng)新思路、暢談發(fā)展的經(jīng)驗交流會。下面，我結合學習實踐活動和工作實際情況談一點自己的認識：

一、領導干部應該樹立四個意識

1、全局意識。在思想上要“站得高，看得遠”，善于從宏觀上把握整體發(fā)展方向和工作思路，引導全體員工轉變觀念，服從大局，統(tǒng)籌兼顧，持續(xù)發(fā)展，協(xié)調(diào)好整體利益和局部利益的關系。

2、責任意識。對待工作除了要有自信心，還應該樹立責任感和危機感，有責任才有保證，有壓力才有動力，有緊張感才有緊迫感。開展工作必須對公司負責、對上級負責、對員工負責。

3、群眾意識。堅持群眾路線、維護群眾利益是堅持科學發(fā)展和以人為本的基本要求。只有關心群眾呼聲，切實解決實際困難，才能充分調(diào)動起他們的積極性，全心全意地投入到工作中去。

4、榜樣意識。各級領導干部必須以身作則、率先垂范，其一言一行都是群眾的一面鏡子，不論是執(zhí)行工作制度還是遵守黨風廉政紀律都應該起表率作用。

二、個人工作學習中存在的不足

1、學習程度不夠。一是政治理論和業(yè)務知識學習還不夠深入細致，概略通讀多，感性認識多，理論聯(lián)系實際較少；二是知識面還不廣，除了工民建等專業(yè)知識還應增強財務、經(jīng)濟、哲學、歷史、法律等多方面知識。

2、工作創(chuàng)新不夠?！痢涟鍓K的經(jīng)營管理基本走上正軌，各方面的工作成績也比較出色，但表現(xiàn)出來的問題是走老路多、創(chuàng)新少。例如優(yōu)化技術設計、工程項目管理、資產(chǎn)招商經(jīng)營、薪酬激勵制度等方面還需要拓寬思路、探索創(chuàng)新，也需要公司給予相關政策支持。

3、深入基層不夠。因為工作業(yè)務較忙、公關事務較多，相比以往到基層檢查調(diào)研少了、在工程項目現(xiàn)場“蹲點”少了，與干部職工談心交流少了，僅靠聽取匯報是很難掌握基層實際情況和群眾實際困難的。

4、細節(jié)要求不夠。一是自己的一些小節(jié)需要改進，如有時會顯得態(tài)度嚴厲、情緒急噪；二是自己帶頭作則多，對干部職工日常工作紀律過于人性化寬松管理，細節(jié)監(jiān)管和考核較少。

三、××板塊存在的實際問題

這次學習實踐活動中很重要的內(nèi)容就是查找問題、解決問題，特別是影響公司科學發(fā)展的突出問題，能夠解決的制定整改措施予以解決，不能立即解決的要提出整改計劃，這些內(nèi)容在××房地產(chǎn)調(diào)研分析報告中也都有所提及。

今年，××板塊存在并需要著手解決的有六個方面的問題：

1、后續(xù)發(fā)展；

2、資金短缺；

3、工程質(zhì)量；

4、售后服務；

5、商鋪經(jīng)營；

6、物業(yè)管理。

四、主要改進措施

1、加強理論學習，轉變思想觀念，提高自身素質(zhì)

全面系統(tǒng)地學習黨的方針政策，深入學習科學發(fā)展觀內(nèi)涵，認真研究宏觀經(jīng)濟形勢，不斷增強新思想、新理論、新知識，拓寬視野、解放思想、轉變觀念，提高分析問題解決問題的能力，帶領全體職工迎難而上、積極進取，推進公司事業(yè)和員工利益共同發(fā)展。

2、改進工作作風，倡導以人為本，堅持開拓創(chuàng)新

一是牢固樹立為黨為人民無私奉獻的精神，堅持走群眾路線，緊密聯(lián)系群眾

，關心群眾切身利益；二是樹立強烈事業(yè)心和高度責任感，敬業(yè)愛崗，求真務實，真抓實干，遵循客觀規(guī)律，堅持從實際出發(fā)，解決實際問題；三是勇于發(fā)展創(chuàng)新，不墨守陳規(guī)，不固步自封，不斷完善已有經(jīng)驗，提出新思想、新方案、新舉措，開創(chuàng)經(jīng)營新局面。

3、加強自身修養(yǎng)，堅持清正廉潔，創(chuàng)建團結和諧

一是牢固樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，時刻嚴格約束自己，正確對待個人得失，認真遵守黨的廉政建設規(guī)定，堅持艱苦樸素、勤儉節(jié)約、廉潔奉公，不奢侈浪費，不追求享受，不；二是講大局、講團結、講奉獻，認真執(zhí)行民主集中制，維護班子的團結統(tǒng)一，加強與干部職工的溝通交流，嚴于律己，寬以待人。

4、圍繞突出問題，加快解決步伐，努力達成實效

⑴關于后續(xù)發(fā)展問題，力爭在今年與開發(fā)區(qū)管委會達成東風自主品牌生活配套用地協(xié)議，取得300-500畝的土地儲備。

⑵關于資金籌措問題，已通過與中信銀行等金融機構協(xié)商商業(yè)貸款以解決資金不足的困難。

⑶關于工程質(zhì)量問題，將在技術設計和工程施工等關鍵環(huán)節(jié)全面加強管控，實現(xiàn)精心設計、精益施工，打造精品工程。

⑷關于售后服務問題，繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務窗口建設，實現(xiàn)受理優(yōu)質(zhì)服務，報修快速處理，事后跟蹤回訪。

第5篇：物業(yè)創(chuàng)新方案范文

關鍵詞：建筑工程；施工管理技能；創(chuàng)新分析

在建筑工程的建設施工過程中，建筑工程項目管理是一個重要的方面，建筑項目工程管理涉及到很多方面，主要有設計、施工和竣工三個環(huán)節(jié)，而施工管理主要以施工管理技能的創(chuàng)新為重要方面；在建筑行業(yè)競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，建筑工程的施工管理技能面臨著項目規(guī)模大、施工難度增加的現(xiàn)狀，因此，技能的創(chuàng)新格外重要；企業(yè)要想使自己的實力不斷提高，必須通過技能技術的創(chuàng)新，使建筑產(chǎn)品體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，從而吸引更多的客戶，擴大市場占有率，從而獲得更大的商業(yè)利潤和社會效益。

1 建筑工程施工管理的意義分析

我國的經(jīng)濟體制是社會主義市場經(jīng)濟，至今已經(jīng)實行了二十多年，這是一個逐漸走向完善的過程。在經(jīng)濟發(fā)生巨大變化的同時，我國的建筑行業(yè)也在不斷地更新和發(fā)展之中，我國的房地產(chǎn)業(yè)為國內(nèi)GDP的增長做出了重要的貢獻，在建筑行業(yè)中，建筑工程施工管理技能在實踐的施工過程中發(fā)揮著不可替代的作用，在不斷的發(fā)展中逐漸形成了適合自己特點的管理模式；對于建筑工程的的重要意義主要有如下幾方面：

（一）降低施工風險

建筑工程施工管理的一個重要方面叫做風險管理，由于在施工過程中會發(fā)生一些意外情況和不能預知的因素，風險管理的作用就是減輕這些不能提前預知的因素對整個施工過程的不利影響。經(jīng)過風險管理的一系列過程，通過對項目的原定計劃、實施的具體情況進行審查，及時發(fā)現(xiàn)存在的狀況和出現(xiàn)的問題，向相關部門進行反饋，然后由技術人員進行處理，將項目過程存在的隱患及時排除，降低風險；建筑工程的項目決策，要有充分的依據(jù)支撐，不能隨意決策和盲目決策。

（二）提高施工效率

建筑施工管理包括對人力資源的管理，同時也為人事管理和溝通管理提供一定的方法，使不同部門能夠和諧相處并加強合作，使建筑施工管理人員和基層職工能夠提高工作效率，從而高質(zhì)量的完成施工任務。

（三）節(jié)約施工成本

建筑工程的施工管理是一個優(yōu)化建筑施工的過程。它通過對資源的合理調(diào)配，進行資源優(yōu)化，然后將工作進行有步驟的分解，這實際就是建筑工程施工的技能和方法，通過這些方法的使用，能夠科學合理地將施工項目制定出來，達到了資源的有效使用，尤其是建筑工程項目中的關鍵資源以及重要資源，最終達到節(jié)約施工成本、保證項目流暢實施的目標。

2 建筑工程施工管理技能進行創(chuàng)新的重要意義

（一）創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，同樣，在建筑工程施工管理技能方面也需要創(chuàng)新；創(chuàng)新理念符合現(xiàn)代企業(yè)制度建立的需要，而建筑工程施工管理技能的不斷完善是現(xiàn)代建筑企業(yè)制度的必要要求，施工管理技能的創(chuàng)新關乎整個建筑工程項目的管理；要完成客戶要求的建筑工程，必須保證建筑工程施工的質(zhì)量，而且還需要以合理的價格、功能齊備的建筑產(chǎn)品打動客戶，從而使建筑公司獲得良好的社會知名度和美譽度，獲得更高的效益。鑒于建筑工程施工管理影響到整個工程項目的實施，因此，進行管理技能創(chuàng)新是非常必要的。

（二）創(chuàng)新是時代對建筑企業(yè)的要求。創(chuàng)新的理念已經(jīng)普及到各行各業(yè)，因此，建筑企業(yè)家們應該熟諳創(chuàng)新的要求，緊跟時代創(chuàng)新的步伐。建筑工程的施工企業(yè)應該適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，與生產(chǎn)力發(fā)展同步，實現(xiàn)發(fā)展道路的一體化，要負擔起這項艱巨而重要的任務，必須保持創(chuàng)新的姿態(tài)，為建筑工程項目的施工注入新的活力，保持旺盛的生命力。但是創(chuàng)新不是只喊口號就可以達到目的的，管理技能的創(chuàng)新意味著要打破傳統(tǒng)的思維定勢，以往的體制、觀念和行為習慣都應該得到更新，這需要有合理而科學的理論作為支持，要求企業(yè)負責人有過人的膽識和能力，具有承擔風險的能力和勇于承擔責任的勇氣。

（三）創(chuàng)新是施工管理的內(nèi)在要求。建筑工程的施工管理屬于管理學的范疇，管理的對象是建筑工程的施工，管理學經(jīng)過了長期的發(fā)展和不斷的演變，不是一成不變的，因此，創(chuàng)新是推動管理學不斷完善適應時代要求的內(nèi)在條件。將現(xiàn)代管理科學的知識應用于建筑工程施工中，對施工效率的提高有很大的幫助；但是管理學是一個宏觀的概念，運用到建筑工程的施工管理中，需要結合施工管理的要求，還要具體分析施工項目的特點，這個過程需要進行創(chuàng)新。

3 建筑工程施工管理技能的創(chuàng)新方案

（一）建筑工程施工管理理念的創(chuàng)新

建筑工程中，對施工技術的管理是保證建筑施工質(zhì)量的重要方面，也是建筑企業(yè)提高競爭力的保障。創(chuàng)新意識和創(chuàng)新行為對建筑工程的施工企業(yè)保持持久的生命力具有十分重要的作用，因此，工程的施工管理進行創(chuàng)新是必須的，理應將管理學的精髓滲透進建筑工程項目管理的行為中去，在創(chuàng)新意識的作用下，探討有效的策略或者措施方法，是建筑工程的施工管理工作能夠有條不紊的進行，以此增強建筑企業(yè)的實力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）建筑工程施工管理機制的創(chuàng)新

機制是企業(yè)內(nèi)部保持穩(wěn)定運行的重要條件，也是管理員工必要的規(guī)則。管理機制的創(chuàng)新是企業(yè)保持強大競爭力的保證，一個建筑企業(yè)所獲得的主要的經(jīng)濟利潤和社會效益主要依靠主管建筑項目的部門，而項目部的主要職能就是及時掌握市場動向，發(fā)現(xiàn)機遇，因此，要提高企業(yè)的競爭力和適應力，就必須創(chuàng)新機制，重點建設對象是項目部，在項目部中要創(chuàng)新人才激勵機制，發(fā)揮人才的潛能。

（三）建筑工程施工管理技術的創(chuàng)新

需要創(chuàng)新企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理方式，使產(chǎn)品的技術含量得到相應的提高，并使附加值不斷增加，最終使產(chǎn)品的競爭力得到加強，從而提高市場占有量。因此，技術的創(chuàng)新是必要的，只有把握先進的技術，才能在生產(chǎn)上占據(jù)優(yōu)勢，從而快速地占領市場，在同行業(yè)中脫穎而出。創(chuàng)新技術后，建筑施工企業(yè)的施工效率和施工質(zhì)量才能得到有效的保證，從而在原有的基礎上提高經(jīng)濟效益。另一方面，要協(xié)調(diào)好建筑企業(yè)和項目之間的關系，要求彼此具有鮮明的責任界限，做好全面的預測工作，使施工過程中遇到的不確定因素能夠早日浮出水面，通過已經(jīng)創(chuàng)新的技術經(jīng)驗盡快解決。

4 總結

以上圍繞著建筑工程施工管理技能的創(chuàng)新進行了相關分析，并沒有僅僅局限于論題范圍，希望對建筑工程施工企業(yè)有一定的啟發(fā)?，F(xiàn)在我國的建筑工程施工管理技能方面的發(fā)展有許多不足之處，比如，許多建筑施工單位沒有專業(yè)人才的指導，也沒有形成一套先進的創(chuàng)新指導思想，因此造成了建筑工程施工管理技能的思路并不暢通，與時代的發(fā)展要求沒有完全合拍；建筑工程施工管理技能的不斷創(chuàng)新需要結合國內(nèi)相關行業(yè)的經(jīng)驗，以及國外優(yōu)秀的技術創(chuàng)新經(jīng)驗，并將有效的措施策略加以合理的改造，最終落實到實踐中來。

參考文獻

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[2]文長法.對工程造價的全過程控制的探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(現(xiàn)代物業(yè)下半月刊),2008(03)

第6篇：物業(yè)創(chuàng)新方案范文

一批重達3噸的貨物抵達上海機場后，不到7個小時，就出現(xiàn)在諾基亞公司蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)的倉庫里。在上海海關辦理清關、提貨，只用了幾分鐘時間。

蘇州工業(yè)園區(qū)友達光電公司的兩個大集裝箱出口貨物，在蘇州工業(yè)園綜合保稅區(qū)完成所有流程和手續(xù)后，順利發(fā)往太倉港，當?shù)乜诎稒z驗檢疫機構不再實施查驗，直接裝運出口。

如果沒有由 “虛擬空港”、“虛擬海港”組成的“虛擬口岸”，企業(yè)貨物進出口岸的時間往往需要兩三天，甚至更長的時間。

這場“無”中生“有”、以“虛”化“實”的物流革命，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、跨國公司戰(zhàn)略調(diào)整帶來了深刻的影響。

破解物流瓶頸

對于必須做到“全球化采購”、“零庫存管理”和“即時生產(chǎn)”的跨國企業(yè)，特別是高科技企業(yè)而言，物流就是它們的生命線。

以東芝公司為例，從接到客戶的訂單起，要在5天之內(nèi)將該訂單項下98%的產(chǎn)品交付到客戶手中，即所謂“985”生產(chǎn)周期。這5天包括了東芝公司從國內(nèi)外采購生產(chǎn)所需原材料、進口途中運輸時間、進口通關時間、企業(yè)生產(chǎn)時間、出口通關時間和出口途中運輸時間。

按照傳統(tǒng)的操作模式，雖然海關對杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)內(nèi)的貨物開通了“批量直轉”的通關方式，但貨物進出口仍必須經(jīng)過上海機場地面的環(huán)節(jié)，經(jīng)過航空公司貨棧理貨、分撥一級貨代、二級貨代倉庫后，才能報關提貨。而根據(jù)上海浦東國際機場現(xiàn)有的作業(yè)模式，完成上述流程的最短時間在6小時以上。受機場貨運量制約，6小時之內(nèi)往往還提不到貨。在此背景下，“985”生產(chǎn)周期受到嚴峻挑戰(zhàn)。

東芝的困惑在杭州開發(fā)區(qū)頗具代表性。在沒有打通物流的“任督二脈”之前，地處蘇州、杭州等地的很多跨國公司，均飽受物流之苦。

地處內(nèi)陸的蘇州，是全國外貿(mào)超2000億美元的三大城市之一，但其物流產(chǎn)業(yè)卻“先天不足”，企業(yè)貨物一般選擇從上海等港口進出。在蘇滬物流“大動脈”上，道路擁堵、運輸成本高等諸多問題，一直為業(yè)界所詬病。

2007年后，上海港務局將遠洋線遷移至洋山港，蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)的倉儲、訂艙、拼箱、還箱、報關、報檢、征稅等大部分環(huán)節(jié)均在上海完成，甚至需要安排專人頻繁往返于蘇、滬之間。

“沒有海港、空港，大量貨物進出口只能到上海報關?！碧K州物流中心有限公司副總裁包海兵說，“上海港非常忙，進出口企業(yè)一般要二、三天時間才能辦完報檢、報關手續(xù)，企業(yè)苦不堪言。”

蘇州三星電子公司物流部部長崔珍守則有本“物流賬”：直通放行制度實施以前，企業(yè)出口貨物每標箱至少多100元人民幣，以每月近300批出口貨物、500多個標箱的情況測算，每月費用約5萬元；而進口貨物僅企業(yè)在口岸的吊箱、倉儲等費用，每標箱就達300多元人民幣，每月這筆費用不低于3萬元。

打通跨國生命線

減少環(huán)節(jié)，縮短鏈條，提高物流速度，蘇州等地跨國企業(yè)期待已久。

2002年，丹莎國際貨代的中國區(qū)總經(jīng)理、與蘇州工業(yè)園區(qū)多家企業(yè)有業(yè)務關系臺灣人王梅林，給蘇州人帶來了“虛擬空港”的新概念：在歐洲，貨物下飛機后，由印有某城市航空代碼的監(jiān)管卡車，定時發(fā)車，送往該市物流中心“中轉”;而貨主在此“空陸聯(lián)程”的運輸期間，可辦妥出關手續(xù)，直接到物流中心提貨。如此，等于將空港延伸到了該市。

王梅林所稱的“虛擬空港”，實際上是國際上流行的“空陸聯(lián)程中轉轉關”物流模式。這種模式適用于本身不擁有國際空港，但有該區(qū)域的航空代碼并設有專門用于航空貨物的“HUB”(分撥中心)的城市或地區(qū)。

“可以在蘇州試一試!”蘇州工業(yè)園區(qū)兩位負責人不由眼睛一亮。三天后，在有關領導的支持下，他們放棄了早就準備的“轉關模式”方案，揣著新方案飛往北京，征求相關監(jiān)管部門的意見。

這種改革創(chuàng)新模式，獲得了主管部門的鼓勵和支持。隨后幾年間，蘇州工業(yè)園區(qū)被視為一個虛擬的國際機場，使用國際航空組織(IA-TA)規(guī)定的城市代碼“SZV”。企業(yè)可將蘇州作為“目的地”和“始發(fā)港”。當貨物抵達實際空港時，只需辦理簡單的中轉手續(xù)，統(tǒng)一在園區(qū)辦理所有報關、報檢等貨物出入境手續(xù)，減少了貨物在口岸等待的時間。

其后，蘇州工業(yè)園區(qū)又開始嘗試“虛擬海港”：將蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)視為太倉港的功能延伸，作為園區(qū)海運進出境貨物的始發(fā)港和目的港。

通過建立“虛擬空港”、“虛擬海港”，蘇州這個內(nèi)陸城市就能成為“海陸空”三港一體的“虛擬口岸”。由于能夠與周邊的所有口岸都建立起快速通道，使得蘇州的物流業(yè)從依賴于口岸轉變?yōu)樘暨x任意口岸來為其服務，如此一來，物流的走向就掌握在了自己手中，也就使蘇州成為未來的物流集散地成為可能。

據(jù)江蘇檢驗檢疫協(xié)會相關人士介紹，蘇州“虛擬空港”模式自2002年開始運作以來，先后與周邊的上海浦東機場、南京祿口機場及杭州蕭山機場建立了長期合作關系。目前進口模式已經(jīng)吸引了1000多家企業(yè)、超過60家貨代、近40家航空公司進行操作，6家一級長期租用空港貨站貨架承接各家企業(yè)進口貨物蘇州段的操作。

僅2009年，蘇州“虛擬空港”就完成出口貨量近400噸，服務企業(yè)超過30家。

引發(fā)物流戰(zhàn)略調(diào)整

蘇州三星電子公司是“虛擬口岸”實施后首批受惠企業(yè)之一?！肮緢髾z手續(xù)大大簡化，直接從蘇州啟運出口，不僅降低了物流成本，我們更看重的是物流背后的時間?！痹谥袊ぷ?年，韓國人崔珍守的漢語已經(jīng)相當流利。

無獨有偶，與蘇州相距不遠的杭州，也開始嘗試“虛擬空港”。

杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)是我國最大的移動通信生產(chǎn)基地之一，目前集聚了東芝、三菱、富士康和摩托羅拉等大批IT企業(yè)，80%的貨物依靠空運，要在48―72小時內(nèi)運抵世界各地的客戶，因此對物流效率要求很高。

杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)海關負責人介紹說，為了滿足開發(fā)區(qū)內(nèi)大批IT企業(yè)對物流效率的要求，他們引入了“虛擬空港”模式，國際航空組織已經(jīng)為這座 “虛擬空港”設立了城市代碼“XZH”。企業(yè)貨物裝車后從虛擬空港“起飛”，直抵上海浦東國際機場登機出口。

據(jù)悉，天津濱海新區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)等地，也開始討論“虛擬口岸”的實施可行性。“虛擬口岸”帶給跨國公司的影響是深刻的，不少跨國公司為此重新勾畫了在華戰(zhàn)略版圖。

2009年，阿迪達斯中國區(qū)配送中心正式落戶位于蘇州工業(yè)園區(qū)的蘇州普洛斯物流園。為此，由普洛斯董事局主席K?Dane?Brooksher率隊，普洛斯公司的全球董事會成員均到訪蘇州，這位董事局主席興奮地說：“這是為了向所有的董事展示普洛斯公司投資蘇州所取得的成果?！?/p>

蘇州普洛斯物流園規(guī)劃開發(fā)面積為3平方公里，總投資達3億美元，目前已建成物業(yè)面積約23萬平方米。作為現(xiàn)代物流園區(qū)，物流園以其高質(zhì)量、多功能的物流倉儲設施，配合海關高效的通關服務吸引了一大批國內(nèi)外知名的物流企業(yè)、制造商和零售商。物流園現(xiàn)有客戶包括歐萊雅、阿迪達斯、UPS、諾基亞、三星電子、日本近鐵、德國飛格、英運物流等。

第7篇：物業(yè)創(chuàng)新方案范文

關鍵詞：案例教學法；適宜性；角色扮演

中圖分類號：G424.1文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）03-0263-02

案例教學法分廣義和狹義兩種，國內(nèi)院校競相模仿的多是狹義的哈佛式案例教學。然而，從資源基礎觀的角度來看，要在一門課程中實施案例教學，必須具備相應的資源條件[1]。因此，實施案例教學的首要工作是分析資源條件并判定實施案例教學的適宜性。也唯有經(jīng)過適宜性分析，才能對案例教學法進行因地制宜的改造。

一、課程介紹

《房地產(chǎn)項目策劃》是我校市場營銷專業(yè)的必修課程，是為突出專業(yè)特色――房地產(chǎn)營銷而開設的。本課程教學內(nèi)容豐富，包括拿地策略、房地產(chǎn)市場調(diào)查、項目市場定位等內(nèi)容，還包括房地產(chǎn)開發(fā)的價格策略、銷售策略等過程活動的設計和規(guī)劃。教學難點有拿地決策、房地產(chǎn)項目定位、房地產(chǎn)產(chǎn)品策劃、房地產(chǎn)價格規(guī)劃、房地產(chǎn)廣告策劃、房地產(chǎn)銷售策劃。本課程安排在本科生的高年級段，此時，學生已經(jīng)完成了營銷學、消費者行為學、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等課程的學習，具有一定的專業(yè)知識基礎。通過這門課程的學習，要求學生掌握房地產(chǎn)策劃的基本原則和方法，培養(yǎng)學生利用營銷學知識來分析問題并提出創(chuàng)新方案來解決問題的能力，讓學生樹立起正確的策劃觀念。

二、案例教學法與本課程的適宜性

《房地產(chǎn)項目策劃》是一門以實務為主的課程，實踐教學法和案例教學法都可考慮使用，但實踐教學法會受到較大限制。首先，由于房地產(chǎn)項目策劃涉及企業(yè)重大決策，策劃內(nèi)容多屬商業(yè)機密，企業(yè)一般不允許在校學生深度參與。其次，房地產(chǎn)項目策劃的工作周期較長，還會受到各種干擾，學生難以完成策劃的全程工作。此外，異地策劃項目的費用和管理問題難以解決。而案例教學法恰恰能避開上述困難。學生不必進入企業(yè)工作，不會涉及企業(yè)商業(yè)機密；學生還可以在一個較短的時間內(nèi)了解或經(jīng)歷策劃的全過程；費用問題可以忽略。此外，案例教學還具有以下優(yōu)點：有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力和實際動手能力；有利于提高學生的表達和討論技能；有利于學生認識和理解工作環(huán)境；有利于學生習得解決實際問題之道[2]。

在資源基礎上，實施案例教學的條件基本具備。第一，案例來源有保證。廣州作為中國一線城市之一，房地產(chǎn)市場的發(fā)育水平全國領先。廣州眾多的樓盤給本課程提供了可供遴選的案例素材。此外，合富等房地產(chǎn)專業(yè)顧問公司與本系有良好的共建合作關系，能為案例編寫提供實質(zhì)性幫助。第二，教師能力有保證。本專業(yè)部分教師具有實戰(zhàn)經(jīng)驗，教學經(jīng)驗豐富，能較好地完成案例編寫及指導案例討論的工作。學校還選派老師到合作企業(yè)進行掛職鍛煉，與企業(yè)實踐緊密結合，不斷積累和更新教學資料。第三，學生素質(zhì)有保證。本專業(yè)立足于培養(yǎng)運用型營銷人才，從大學二年級開始就安排了較多的實踐教學環(huán)節(jié)，不但鼓勵學生參加創(chuàng)業(yè)大賽、策劃大賽等活動，還鼓勵學生利用假期和課余時間進行社會實踐。因此，本專業(yè)高年級的學生多具有一定的社會實踐積累，對案例教學的接受程度較高。

三、運用案例教學法的體會

從本課程實施案例教學的經(jīng)驗來看：要收到良好的教學效果，就必須在以下五個方面做足工夫。

1.精心挑選和編寫案例，尤其要以綜合案例為重點。案例教學的一個關鍵環(huán)節(jié)就是精心挑選和編寫案例。案例要服務教學目的，要反映教學內(nèi)容，要為教學對象“量身定做”。本課程在選擇案例時，特別注意以下兩點。第一，案例內(nèi)容適宜，能反映教學重點、難點內(nèi)容和關鍵問題。第二，案例難度適中，既要有啟發(fā)性，又要避免過多的學習障礙。實際案例通常不能完全滿足要求，要作出修改。

課程至少要安排三次案例討論，前期策劃案例、銷售策劃案例和全程策劃案例各一次。如果有條件，宜增加項目管理策劃案例和融資策劃案例。其中，全程策劃案例必須是綜合案例。綜合案例要求學生綜合運用多門課程中的知識來分析案例并提出解決問題的方案[3]。房地產(chǎn)項目全程策劃案例就涉及項目管理、房地產(chǎn)開發(fā)與管理、技術經(jīng)濟學、財務管理、市場調(diào)查與預測、消費者行為學、廣告學、銷售管理、物業(yè)管理等多門課程知識的綜合運用和分析。綜合案例的挑選和編寫最為重要，一方面要在其中融入多門課程的知識，另一方面又要照顧到學生個人及小組的知識水平。

2.以角色扮演的方式為主，綜合案例討論則以競標的形式進行。對于本課程而言，啟發(fā)學生進行創(chuàng)造性思維乃教學的最高目標，因此，課堂上適宜采用帶有競爭性的角色扮演方式。實施步驟如下：首先，對學生進行分組；其次，各組對現(xiàn)有的策劃和開發(fā)模式進行討論，討論后要形成一份評價報告；再次，基于現(xiàn)有環(huán)境條件，各組對項目或項目銷售進行重新策劃，并提交新的策劃方案；最后，各組相互評價，相互啟發(fā)。綜合案例具有特殊地位，因而特別采用策劃方案競標的方式。各組學生需提交一份PPT版的策劃報告，進行現(xiàn)場闡述和答疑，專家小組（特邀本系教師組成）進行評標和定標。

案例教學的情境設計很重要，學生在案例中所扮演的角色要適宜。角色的職位太高，學生會畏懼動搖；角色的職位太低又影響積極性。本課程案例教學中，學生可以選擇扮演策劃主任、高級策劃主任、項目經(jīng)理等角色，隨著課程進展，學生可以進行角色變換或“升職”。

3.精心設計問題。只有在引導下進行充分討論，學生才能充分分享體驗，深刻思考案例，擦出火花。為發(fā)揮好引導作用，教師在設計問題時要注意幾點：第一，所提的問題要緊扣教學內(nèi)容，服務教學目的，不能雜亂無章；第二，有層次性，循序漸進，要考慮學生的認知差異性；第三，要有主線，便于控制討論方向，便于導出理論知識，便于每個學生做到有效參與[4]。

在相互評價環(huán)節(jié)，學生現(xiàn)場提出問題，學生現(xiàn)場進行回答，因此，事先一定要將實施規(guī)則講解清楚并嚴格執(zhí)行，特別要控制好時間進度及現(xiàn)場氣氛。在綜合案例的競標答疑環(huán)節(jié)，要事先和專家小組進行溝通，避免有人臨場發(fā)表長篇大論。

4.做好準備工作。本課程的教學對象是市場營銷專業(yè)的高年級本科生，相比MBA學生，實踐經(jīng)驗和管理感悟都有欠缺。為了達到案例討論的效果，必須做好前期準備工作。每個案例在進行課堂討論前兩周就給出項目現(xiàn)場資料，要求學生自行組織策劃團隊，自行進行分工，自行去收集全面的現(xiàn)場信息。課堂討論前一周，要求各組學生匯報各自的組織方案及工作方案。這樣才能充分有效地利用好課堂討論的時間。

5.與其他教學法相結合。任何一種教學方法都不可能是萬能的，作為一種有效的教學方式，盡管案例教學法本身有許多優(yōu)點，但如果使用不當，也達不到預期的目的。房地產(chǎn)項目策劃有較為完整的理論體系，有其重點和難點，在保持學科理論的系統(tǒng)性、完整性方面，理論教學仍然不可缺少。結合對學生層次的考慮，本課程的理論教學時間仍要占到總課時的2/3以上，案例教學時間只占1/4～1/3。而實踐教學法也是本課程計劃挖掘的教學方法之一，企業(yè)實踐仍然在不斷發(fā)展，必須注重教學與實踐的對接。雖然現(xiàn)階段的對接方式仍以教師掛職鍛煉為主，但是將來可能會采取安排學生參觀及與企業(yè)人士座談等方式。

總之，經(jīng)過一定程度的改造，案例教學法在本科層次的《房地產(chǎn)項目策劃》教學中發(fā)揮了良好的效果，營造一種寬松、高效的學習氛圍，促使師生相互配合、積極有效地達成教學目的。

參考文獻:

[1]武亞軍，孫軼.中國情境下的哈佛案例教學法：多案例比較研究[J].管理案例研究與評論，2010，(2):12-25.

[2]趙平，李惠珍，焦敏.淺談案例教學法在管理教學中的作用[J].商場現(xiàn)代化，2010，(1):106.

[3]周曉蘇，張曉農(nóng)，陸宇建.綜合案例教學法――案例教學新視角[J].會計之友:中旬刊,2010，(1):131.

[4]黃蓉芳.案例教學法在“綱要”課教學中的運用[J].教育評論，2009，(1):85-87.

Application of Case Method Teaching in Real Estate Project Marketing

LIANG Yong1，LIN Yan2

（Department of Marketing，Guangdong Polytechnic Normal University，Guangzhou 510665，China）

第8篇：物業(yè)創(chuàng)新方案范文

中國銀行：中小企業(yè)信貸工廠的“專業(yè)定制”

在中國銀行總行的中小企業(yè)服務部，人們能看到《中小企業(yè)業(yè)務指引》、《一級分行中小企業(yè)業(yè)務發(fā)展能力評價辦法》、《中小企業(yè)客戶批量化營銷管理辦法》等多冊制度文件，與最先研究服務于中小企業(yè)的“信貸工廠”模式的新加坡淡馬錫公司相比，中國銀行在行業(yè)發(fā)展水平參差不齊、市場環(huán)境多變的中國，針對相關產(chǎn)業(yè)、行業(yè)經(jīng)營模式以及發(fā)展規(guī)律定制服務而形成的中國式的信貸工廠，儼然更具有創(chuàng)造性和推廣價值，而這對我國4000多萬中小企業(yè)以及整體國民經(jīng)濟的發(fā)展來說，將意義深遠。

服務為先

起步于2007的中國銀行信貸工廠，形成了中小企業(yè)授信業(yè)務發(fā)展新模式以及高效的貸款審批機制，而這種模式與機制有效運作的基礎則在于其建立在風險管理基礎"上的服務體系――“五位一體”的風險管理體系。

所謂“五位一體”的風險管理體系，即“情景分析”、“授信審批”、“風險預警”、“資產(chǎn)組合管理”以及“反欺詐”構成的“五位一體”的風險管理體系。

客戶營銷環(huán)節(jié)通過市場調(diào)研和情景分析對目標客戶進行定位和篩選，同時加強現(xiàn)場調(diào)查；業(yè)務審查環(huán)節(jié)更關注其非財務因素，如用水、用電、上下游客戶信用、訂單、合同、納稅、報關數(shù)據(jù)等；貸后管理環(huán)節(jié)采取獨立的預警監(jiān)控模式，同時加強資產(chǎn)的組合管理和反欺詐管理，防范集中性風險和道德風險。五個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，既保證了審批效率又控制了風險。保障資金在企業(yè)內(nèi)外部的良性循環(huán)。

由于小企業(yè)存在的規(guī)模較小、財務制度不健全、家族式管理、產(chǎn)品結構單一等特點，一般多處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端，抵抗市場風險的能力也較弱，這種體系不僅幫助中國銀行充分了解市場、了解行業(yè)、了解客戶，在做好貸款風險審查的同時，協(xié)助小企業(yè)不斷提高管理能力和財務核算水平，幫助其在應對風險能力、通過優(yōu)化管理增強自身競爭實力。

“工廠之外”的業(yè)務創(chuàng)新

基于中小企業(yè)貸款服務的調(diào)研和分析，中國銀行發(fā)現(xiàn)，不同的產(chǎn)業(yè)領域有不同的需求，據(jù)此，開發(fā)了不同的業(yè)務模式和創(chuàng)新產(chǎn)品。

針對科技型中小企業(yè)“重技術、輕資產(chǎn)”的特點，中國銀行為北京中關村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)設計推出了專屬模式――中關村科技型中小企業(yè)金融服務模式，充分考慮到科技型中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和特點，引入了科技型專家顧問評審制度，以企業(yè)核心技術及專利權作為押品，解決了傳統(tǒng)模式下中小企業(yè)因缺少抵押物而無法融資的難題。例如，中國銀行采用“中關村模式”，以知識產(chǎn)權為質(zhì)押，向北京博創(chuàng)興工公司提供300萬元流動資金貸款，盤活企業(yè)科技資產(chǎn)，支持企業(yè)抓住發(fā)展機遇，順利步入了快速發(fā)展期，企業(yè)當年即被認定為中關村“瞪羚企業(yè)”。

此外，中國銀行梳理改造出200余項適合中小企業(yè)的授信產(chǎn)品，推出適用于企業(yè)不同成長階段的菜單式產(chǎn)品組合，因地制宜創(chuàng)新?lián)７绞剑槍Σ煌袠I(yè)開發(fā)了特色產(chǎn)品。針對供應鏈型、成長型、科技型中小企業(yè)，推出“銀商通寶”、“商戶通寶”等18個中小企業(yè)專屬產(chǎn)品；推出“私募通”、“上市通”、“租賃通”等投資銀行產(chǎn)品；創(chuàng)新推出“中銀融資顧問服務”，解決科技孵化企業(yè)融資難問題，取得了良好的經(jīng)營效益和社會效應。

作為中小企業(yè)的代表之一，國內(nèi)精密光電薄膜生產(chǎn)企業(yè)深圳歐菲光科技股份有限公司的融資方式有其特殊性，該公司屬于科技型企業(yè)，但融資缺乏擔保人和適合抵押的核心技術。中國銀行通過投資銀行業(yè)務與商業(yè)銀行業(yè)務的有效聯(lián)動，為該企業(yè)制訂了包括授信業(yè)務和投行業(yè)務的全方位金融服務方案。2010年8月3日，歐菲光在深圳證券交易所中小板成功上市。

中國銀行的信貸工廠模式以創(chuàng)新引領中小企業(yè)業(yè)務發(fā)展，取得了非常好的成效，并朝著積極的方向發(fā)展。在擴大中小企業(yè)服務范圍的同時，信貸工廠也讓中國銀行載譽良多。20lO年，中國銀行在中小企業(yè)國際優(yōu)秀服務商大會上被評為“銀行類優(yōu)秀服務機構”，“中銀信貸工廠”被評為“銀行類優(yōu)秀服務產(chǎn)品”。各分行中小企業(yè)部門獲得當?shù)卣?、監(jiān)管機構等各類外部獎項45項。

人們有理由相信，這個關于信貸工廠的故事將繼續(xù)輝煌下去，支持為數(shù)眾多的中小企業(yè)健康發(fā)展，也推動中國銀行的發(fā)展步入一個新的臺階。

工商銀行：量身定做中小企業(yè)金融服務方案　朱鋼華

一年來，在履行“金蜜蜂銀行宣言”承諾方面，工行以構建中小企業(yè)信用風險監(jiān)控體系為基礎，重點創(chuàng)新中小企業(yè)金融產(chǎn)品，進一步拓寬緩解中小企業(yè)融資難的渠道。

構建針對小企業(yè)的信用風險監(jiān)控體系

工行重點發(fā)展圍繞大企業(yè)的供應鏈中小企業(yè)客戶和區(qū)域性產(chǎn)業(yè)集群類中小企業(yè)客戶。并根據(jù)風險容忍度建立了評級模型，逐步構建了針對小企業(yè)的信用風險監(jiān)控體系。

一年來，工行進一步完善了小企業(yè)信貸政策體系，制定小企業(yè)風險評估新機制，并針對企業(yè)需求，出臺專門政策，逐步實現(xiàn)對不同規(guī)模企業(yè)的差別化管理；在風險可控、流程嚴密、授權審慎的前提下，設立高效的授信審批流程，推行垂直集中管理，提升服務效率與競爭力；優(yōu)化審批機制，多渠道改進擔保機制，創(chuàng)新貸后管理機制；推廣網(wǎng)絡在線審批模式，發(fā)揮專業(yè)化經(jīng)營機構的作用；積極完善對分支機構開展小企業(yè)業(yè)務的分類管理制度，制訂差別化的信貸政策，因地制宜地開展小企業(yè)信貸業(yè)務。

量身定做一整套中小企業(yè)金融服務方案

工行推出的服務方案以融資產(chǎn)品為核心，涵蓋結算、現(xiàn)金管理、投資銀行、理財?shù)热轿唤鹑诜?。產(chǎn)品具有服務對象廣泛、產(chǎn)品內(nèi)容豐富、辦理便捷高效等特點。

“網(wǎng)貸通”業(yè)務是工行為廣大小企業(yè)“量身定制”的專屬VIP融資產(chǎn)品。使企業(yè)足不出戶即可實現(xiàn)貸款的一次申請、實時提款、隨時還款和額度循環(huán)使用，隨借隨還、自助自動、高效低耗等特點特別適應小企業(yè)信貸短、頻、快的特點，一經(jīng)推出就受到小企業(yè)的普遍歡迎。

通過創(chuàng)新小企業(yè)融資擔保方式，工行推出了適合小企業(yè)客戶的“商用物業(yè)貸”、“商品貨權貸”、“應收賬款貸”、“金融票證貸”等四大系列的融資產(chǎn)品，較好地解決了小企業(yè)抵押物不足和融資難的矛盾。

工商銀行還根據(jù)小企業(yè)的個性化需求特點，有效運用貿(mào)易融資各產(chǎn)品的市場定位和時序關系，緊密結合市場和客戶的不同需要靈活運用各類產(chǎn)品組合，制定個性化的貿(mào)易融資解決方案，全面提升了貿(mào)易融資產(chǎn)品的服 務能力。

為破解目前中國數(shù)萬家中小影視劇制作企業(yè)的融資難題，工行創(chuàng)造性地將供應鏈貿(mào)易融資產(chǎn)品運用到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，推出了“電視臺項下應收賬款保理”業(yè)務。

“工銀商友俱樂部”的組建則旨在通過客戶細分、構建新型的客戶關系模式和有針對性的產(chǎn)品及服務創(chuàng)新，給商戶群體的客戶提供滿足其個性化需求的專屬結算、融資和理財?shù)冉鹑诜?，在給客戶帶來便利的同時，也促進了自身的轉型發(fā)展。

未來，工行將按照國家產(chǎn)業(yè)政策和商業(yè)銀行信貸原則，加大對中小企業(yè)的融資支持力度，繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，進一步加大在相關領域的資源投入。在強大的服務能力基礎上，逐步塑造起先進的、親切的小企業(yè)金融服務提供商形象。

浦發(fā)銀行：“融資易”破解融資難　趙鈞

針對中小企業(yè)融資過程中資金需求量大且頻繁、賬戶數(shù)目多且資金分散、支付結算頻繁、資金流動性強等需求特征，作為金蜜蜂銀行之一的浦發(fā)銀行早在數(shù)年前便著手對信貸結構進行了調(diào)整，除在傳統(tǒng)對公業(yè)務領域持續(xù)探索“銀元寶”園區(qū)合作、知識產(chǎn)權質(zhì)押、貸款履約保證保險、集合票據(jù)等模式外，該行又于2010年底因勢利導地推出了獨具特色的“融資易”個人經(jīng)營性融資服務產(chǎn)品，有效緩解了部分中小企業(yè)主的融資困境，得到了市場的廣泛認可。

“‘融資易’是浦發(fā)銀行在小微企業(yè)融資困難的背景下，跳出個人業(yè)務、公私業(yè)務條塊分割的思維定勢，而推出的一項個人經(jīng)營性融資服務，與同行業(yè)其他類別的中小企業(yè)信貸產(chǎn)品相比，它覆蓋的客戶群體更廣，在一定程度上有利于降低門檻、簡化程序、提高效率、擴大貸款覆蓋面，能夠滿足不同中小企業(yè)的融資需求。”浦發(fā)銀行相關負責人表示。

在企業(yè)經(jīng)營過程中，資金的收付等問題是一個不容回避的問題，尤其是對進出貨頻繁批發(fā)、物流等企業(yè)。在這一點上，“融資易”通過提供專用賬戶定向支付服務的方式，在貸款人開立貸款專戶，貸款進入專戶后，即可預先設定支付限額和收款人范圍，在此限額內(nèi)，貸款人可通過網(wǎng)上銀行、營業(yè)網(wǎng)點等渠道分次、分不同劃付對象、不同劃付金額，自主對貸款進行支付管理，自主掌握資金的劃付流程。

為提供更貼近業(yè)主的金融服務，在“融資易”個人經(jīng)營性融資服務的基礎上，浦發(fā)圍繞小業(yè)主的貨款收付、員工薪資管理、個人資產(chǎn)管理等方面，延展服務范圍，推出了“小業(yè)主創(chuàng)業(yè)金融服務方案”?？紤]到“融資易”產(chǎn)品橫跨個人貸款和中小企業(yè)業(yè)務兩個領域的特殊性，今年浦發(fā)銀行又進一步明確了產(chǎn)品的目標客群，確保分支行正確安排產(chǎn)品的融資投向，將支持中小企業(yè)發(fā)展的設計初衷落到實處。

正是本著這種“不僅要把他們扶上馬，在必要的時候再送上一程”的責任理念和服務態(tài)度，在為中小企業(yè)提供快速、便捷融資平臺和助力個人創(chuàng)業(yè)方面，“融資易”一經(jīng)推出便贏得了客戶的廣泛贊譽和市場的一致好評，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

事實上，浦發(fā)銀行長期致力于高成長型中小企業(yè)融資服務支持的創(chuàng)新與探索，為高成長型中小企業(yè)提供全方位、專業(yè)化、多元化的綜合金融服務。

同時，浦發(fā)銀行積極搭建與政府部門、擔保機構、金融機構、商會等社會團體、經(jīng)濟園區(qū)、交易市場等的合作平臺，通過平臺制定服務方案、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、強化風險緩釋。

此外，浦發(fā)銀行還將傳統(tǒng)金融服務前移，打造了中小企業(yè)與股權基金對接的“中介”平臺。目前已與80家私募股權基金建立了合作或業(yè)務關系，并推出國內(nèi)商業(yè)銀行首個專門為股權基金選項投資服務的股權投資信息系統(tǒng)，搭建起線上線下的項目服務體系，實現(xiàn)了對中小企業(yè)的搜集、匯總、儲備、推薦，提升了中小企業(yè)金融服務的效率和水平。按四部委統(tǒng)計口徑，截至2010年11月底，浦發(fā)銀行對中小企業(yè)貸款規(guī)模已超過4000億元。

民生銀行：“小微企業(yè)銀行”迎來新“小微金融”　羅曙輝

以打造“小微企業(yè)銀行”著稱的中國民生銀行，2011年又轟轟烈烈地展開了新的動作：從主要追求貸款規(guī)模向貸款規(guī)模與綜合效益并舉轉變，服務中小企業(yè)的財富羅盤產(chǎn)品品牌代表商貸通將升級為2。0版，從單純的貸款向包括支付結算等眾多服務和小微企業(yè)主家庭財富管理在內(nèi)的小微企業(yè)全面金融服務轉變，其客戶對象從產(chǎn)業(yè)集群和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)擴展到支行附近的散戶。此舉，被民生銀行董事長董文標稱之為開發(fā)“小微金融”，將為民生銀行的“服務民生之旅”鋪開更廣的道路。

戰(zhàn)略升級：追求“金融”持續(xù)的綜合的效益

談到商貸通，人們就能想到小微企業(yè)貸款，事實上，繼2009年民生銀行推出商貸通一攬子金融服務產(chǎn)品之后，其他股份制銀行開始紛紛推出類似的產(chǎn)品，人們看到更多條件更優(yōu)惠的“商貸通”。此外，不斷變動的資本市場和金融政策，市場競爭環(huán)境下的多方壓力，讓缺乏融資經(jīng)驗、欠缺抵押品和更多流動資金的小微企業(yè)的發(fā)展尤為吃力。

2010年9月，從調(diào)研商貸通客戶以及眾多行業(yè)人手，民生銀行發(fā)現(xiàn)，改善以貸款為主的商貸通結構和其他服務將能夠?qū)崿F(xiàn)貸款業(yè)務的持續(xù)開展，共同破解小微企業(yè)在各方面遇到的困境，實現(xiàn)與小微企業(yè)的共同成長。

首先，貸款結構上，保證類的占比持續(xù)提高、擔保類占比逐漸減弱，不利于貸款的持續(xù)。對此，董文標提出，在風險制度上進行調(diào)整，提高信用貸款的風險容忍度。據(jù)此鼓勵客戶經(jīng)理開拓信用貸款市場，更深入了解具體行業(yè)的運作和前景分析，從而真正依據(jù)大數(shù)定律和收益覆蓋風險的原則進行貸款定價。屆時，即使商貸通的整體不良率狀況上升，但相應的利率上浮水平將大大提高，使得收益足以覆蓋風險，推動貸款的持續(xù)性開展。

其次，針對小微企業(yè)缺乏融資經(jīng)驗以及其他方面的需求，民生銀行推出了包括商貸通、樂收銀和非凡財富管家的商貸通提升版產(chǎn)品，民生銀行為小微企業(yè)主個人及其家庭提供包括貸款、行業(yè)咨詢、理財顧問、投資建議、財務規(guī)劃等等在內(nèi)的綜合金融服務，實現(xiàn)小微金融服務的提升。

值得一提的是，為系統(tǒng)服務小微企業(yè)，民生銀行成立了商戶俱樂部，作為溝通交流的橋梁、信息互換的載體、資源共享的平臺，為客戶提供企業(yè)管理講座、簡化貸款審批流程、優(yōu)先給予信貸額度的綠色授信通道等。

業(yè)務模式升級：批發(fā)與零售并舉

“集體授信、批量營銷”是商貸通操作得以降低操作成本，進而持續(xù)開展的關鍵。相應地，民生銀行將其定位在“一圈兩鏈”(商圈、供應鏈和產(chǎn)業(yè)鏈)，保證降低風險、流程化和工廠化的運作。但由此忽略了游離于此范圍的散戶。

為此，民生銀行研發(fā)了自己的工廠“小微業(yè)務作業(yè)系統(tǒng)”：涵蓋銷售、影像作業(yè)、無紙化錄入、押品管理、貸款審批、貸后管理、催收、網(wǎng)銀、電話呼入呼出等小微業(yè)務作業(yè)的全流程，開發(fā)了小微業(yè)務的客戶評分模型、征信評分模型、項目評分模型、行為評分等多套量化管理模型，幫助審批人員進行貸款審批和定價，協(xié)助貸后管理人員進行日常監(jiān)控、續(xù)授信和催收，實現(xiàn)民生銀行小微業(yè)務的高速處理、流水作業(yè)、精細管理、差異定價和交叉銷售，為小微客戶提供全方位、多渠道的金融服務。而依靠 該系統(tǒng)，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款在柜臺營銷，也極大地降低了民生銀行的人工成本。

對民生銀行來說，開發(fā)“小微金融”不論是藍海戰(zhàn)略的延伸，還是幫助小微企業(yè)破解資金難題和持續(xù)發(fā)展，都將推動它在發(fā)展之路上穩(wěn)步前行。

華夏銀行：“?！毕鹿Ψ蚺c小企業(yè)“龍舟共濟”　蔣安麗

定位為“中小企業(yè)金融服務商”的華夏銀行，一直以來與小企業(yè)同舟共濟、共同發(fā)展。在華夏銀行看來，積極響應國家號召，運用信貸資源支持小企業(yè)的資金需求，加強小企業(yè)融資方面的信貸創(chuàng)新，為小企業(yè)提供有價值的金融產(chǎn)品，幫助其適時捕捉商機，創(chuàng)造價值，是商業(yè)銀行承擔社會責任最根本的表現(xiàn)方式之一。

“龍舟”護航共同成長

在小企業(yè)融資難問題尤為凸顯的2009年，華夏銀行推出了小企業(yè)金融服務品牌――“龍舟計劃”，助力小企業(yè)抓住時機，快速發(fā)展。華夏銀行行長樊大志表示，中國經(jīng)濟發(fā)展大潮中需要航空母艦，更需要百舸爭流的龍舟，而銀行和小企業(yè)的關系則好似船和槳，只有同舟共濟，才能形成同心共贏、共同成長的局面。

致力于為小企業(yè)客戶提供的優(yōu)質(zhì)高效快捷服務和個性化金融解決方案，華夏銀行推出的“龍舟計劃”突出了“小、快、靈”的顯著特點，“小”，即專為小企業(yè)打造；“快”，指融資簡便快捷；“靈”，則突出產(chǎn)品靈活多樣。雖然只是簡簡單單的三個字，卻可以滿足一個小企業(yè)融資過程中的所有訴求?！靶　⒖?、靈”能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品功能參數(shù)化配置、多樣化組合，快速滿足市場需求。

具體到小企業(yè)成長周期中不同發(fā)展階段的融資需求，華夏銀行規(guī)劃了“創(chuàng)業(yè)通舟、展業(yè)神舟、卓業(yè)龍舟”三大產(chǎn)品系列，整合創(chuàng)新了融資、結算、理財?shù)?5個產(chǎn)品和服務方案，從客戶需求、擔保方式、貸款期限、利率定價、還款方式五個方面進行創(chuàng)新，為小企業(yè)客戶量身打造了11個專有信貸產(chǎn)品。從起航到滄海暢游，華夏銀行的龍舟為小企業(yè)全面發(fā)展護航。

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華夏銀行結合自身定位，在“?！弊稚舷鹿Ψ?，致力打造“專營、專業(yè)、專心”的金融服務，成立專營部門，打造專業(yè)團隊，創(chuàng)新信貸運行模式，全力支持小企業(yè)的發(fā)展。

2009年5月，華夏銀行設立中小企業(yè)信貸部，對小企業(yè)業(yè)務實行專業(yè)化運作，實行獨立的信貸計劃、獨立的信貸評審系統(tǒng)和小企業(yè)客戶認定標準、獨立的審批流程、提供專門和富有針對性的服務。

在此基礎上，針對小企業(yè)的特點，華夏銀行在評級、審批、服務和系統(tǒng)等方面進行了機制創(chuàng)新，打造小企業(yè)信貸運行新模式。其中，華夏銀行針對小企業(yè)開發(fā)了一整套獨立的信用評級體系，通過偏重干對企業(yè)實際控制人的資信水平、支付記錄、道德操守等指標的測算，評估借款人的資信狀況。同時，對小企業(yè)的上下游狀況、品牌狀況和真實的生產(chǎn)貿(mào)易等非財務指標進行測算，更加真實地反映了企業(yè)還款能力。從而有效避免了一些優(yōu)質(zhì)的小企業(yè)客戶由于缺乏規(guī)范的財務報表而被“拒之門外”。

打造專業(yè)的小企業(yè)金融服務，使華夏銀行在2010年成為了中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進會探索銀行、企業(yè)、政府均滿意的中小企業(yè)融資新模式和有效機制的唯一調(diào)研對象，并在上報國務院有關部門和監(jiān)管部門的調(diào)研報告中，對華夏銀行為緩解小企業(yè)擔保難，借助IT技術，建立資金支付管理平臺，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游小企業(yè)客戶提供全面金融服務的做法做出了肯定。

作為一家上市銀行，華夏銀行始終將服務小企業(yè)視為應盡的社會責任，緊緊圍繞打造“中小企業(yè)金融服務商”的戰(zhàn)略目標，從機制、人力、財務、技術、考核等方面進一步加大對小企業(yè)業(yè)務的資源傾斜，最大限度地滿足小企業(yè)客戶經(jīng)營發(fā)展過程中全能服務需求，助力小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

渣打銀行：深挖客戶需求“一貸全”解困中小企業(yè)　趙鈞

一旦進入渣打銀行的大門，客戶就會發(fā)現(xiàn)自己進入了金融產(chǎn)品的超市，從短期貸款、長期融資到分期無抵押貸款，所有的不同利率的貸款產(chǎn)品，都被整合在了一個計劃之中。

這是渣打銀行2010年向中小企業(yè)客戶推出的“一貸全”融資解決方案――一項從以產(chǎn)品為中心過渡到以客戶為中心的金融服務模式。通過這個模式，中小企業(yè)只需一次申請，即可根據(jù)企業(yè)情況及需求獲得量身定制產(chǎn)品組合，最大限度地滿足企業(yè)短、中、長三個期限的融資需求，極大地簡化了流程、節(jié)約了審批費用、縮短了放款時間。

這種新模式的推出改變了以往客戶經(jīng)理只側重于一種產(chǎn)品的銷售模式，可以使每一位客戶經(jīng)理都能夠獨立提供一攬子可供客戶選擇的產(chǎn)品線，包括流動資金貸款、貿(mào)易融資、房產(chǎn)抵押類貸款、無抵押小額貸款及即將推出的設備抵押類貸款，并提出融資解決方案。從而可以深度挖掘出客戶的多種融資需求，大大加深渣打與客戶之間的關系，滿足客戶的大部分融資需求。

作為金蜜蜂銀行中唯一的外資銀行，渣打銀行以中小企業(yè)貸款見長的經(jīng)營戰(zhàn)略在國際上向來享有盛名。也許正是看到了中小企業(yè)業(yè)務對渣打中國的重要性，渣打銀行將中小企業(yè)東北亞總部從香港搬到上海。渣打銀行是中國目前唯一向中小企業(yè)提供無抵押小額貸款的外資銀行，從整個集團看，中小企業(yè)業(yè)務收入大概占到個人銀行業(yè)務收入的1／4，他們認為未來這個群體會成為帶來大規(guī)模盈利的群體，并將帶領企業(yè)以兩倍于行業(yè)增長的速度發(fā)展。

值得一提的是，渣打銀行的國際化經(jīng)營理念和全球化功能布局是其他國內(nèi)商業(yè)銀行所無法比擬的獨特優(yōu)勢。據(jù)了解，早在2005年，為響應國家“走出去”和鼓勵中小企業(yè)全球化發(fā)展的戰(zhàn)略，渣打銀行中小企業(yè)理財部綜合利用其在國際市場的網(wǎng)絡優(yōu)勢，不失時機地推出了貿(mào)易通道項目，幫助不同國家和地區(qū)的中小企業(yè)建立業(yè)務聯(lián)系，尋找業(yè)務機會。此外，渣打每年還組織一些中小企業(yè)客戶參加在香港舉行的“中小企業(yè)世界博覽會”，幫助中小企業(yè)拓寬視野。