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關(guān)鍵詞:集中報(bào)銷 海洋公司 共享服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)建設(shè)綜合性國(guó)際能源公司的戰(zhàn)略目標(biāo),集團(tuán)公司積極探索與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理體系,并借鑒同行先進(jìn)管理理念和方法不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作。目前,集團(tuán)公司在財(cái)務(wù)職能管理上仍較多的受固有體制和傳統(tǒng)習(xí)慣的影響和制約,存在著用工總量大、組織層級(jí)多、操作流程缺乏統(tǒng)一規(guī)范、職能重復(fù)等問(wèn)題,難以滿足集團(tuán)公司未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求[1]。為盡快縮短這些差距,提高財(cái)務(wù)管理工作水平,經(jīng)過(guò)多次調(diào)研與交流學(xué)習(xí),在集中報(bào)銷業(yè)務(wù)上開展共享服務(wù)模式初步嘗試,升級(jí)網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng),形成集團(tuán)公司集中報(bào)銷信息平臺(tái)。
按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,中國(guó)石油集團(tuán)海洋工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱海洋公司)積極部署、有條不紊地開展集中報(bào)銷信息平臺(tái)上線實(shí)施工作。作為綜合型的工程技術(shù)服務(wù)公司,公司業(yè)務(wù)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣,重點(diǎn)是做好組織架構(gòu)、審批權(quán)限等信息的維護(hù)工作,確保范圍內(nèi)費(fèi)用要素通過(guò)集中報(bào)銷信息平臺(tái)核算到位。所屬各單位認(rèn)真落實(shí)相關(guān)文件精神,嚴(yán)密組織,推廣實(shí)施,最終于2013年2月圓滿完成集中報(bào)銷信息平臺(tái)上線工作。實(shí)施集中報(bào)銷既是集團(tuán)公司建立國(guó)際化能源公司的總要求,也是海洋公司提升管理水平的內(nèi)在需要。因此,本文對(duì)集中報(bào)銷信息平臺(tái)在海洋公司的具體應(yīng)用情況進(jìn)行初步探討,為以后公司財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
一、集中報(bào)銷概述
(一)集中報(bào)銷的含義
集中報(bào)銷業(yè)務(wù)即在共享服務(wù)中心利用公司集中報(bào)銷信息平臺(tái),為業(yè)務(wù)招待、辦公、材料、動(dòng)力等相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷。集中報(bào)銷信息平臺(tái)報(bào)銷流程:首先由員工發(fā)起報(bào)銷申請(qǐng),財(cái)務(wù)人員對(duì)原始憑證進(jìn)行審核,審核無(wú)誤后原始憑證附件資料掃描傳輸、經(jīng)過(guò)報(bào)銷審批和地區(qū)公司集中報(bào)銷人員抽查審核后,生成會(huì)計(jì)憑證、支付款項(xiàng),最終生成報(bào)銷報(bào)告 。
集中報(bào)銷信息平臺(tái)進(jìn)一步規(guī)范報(bào)銷流程,在實(shí)際操作中減少人為操作錯(cuò)誤概率,達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。集中報(bào)銷信息平臺(tái)在網(wǎng)上報(bào)銷信息系統(tǒng)升級(jí)的基礎(chǔ)上,增加了公司卡管理、影像管理功能,集成ERP與FMIS融合系統(tǒng)、資金管理平臺(tái)、預(yù)算管理系統(tǒng)、銀企直聯(lián)等相關(guān)信息系統(tǒng),其服務(wù)范圍涵蓋集團(tuán)公司總部到基層單位,通過(guò)預(yù)算的額度控制、流程標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和審批的集中,加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用的管控力度。這個(gè)集成化的共享服務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的網(wǎng)上報(bào)銷相比,在報(bào)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展上達(dá)到了新的高度。
(二)集中報(bào)銷信息平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)
集中報(bào)銷信息平臺(tái)是共享服務(wù)中心建設(shè)的一項(xiàng)內(nèi)容,所謂共享服務(wù)中心,是將分散在各個(gè)地區(qū)公司的業(yè)務(wù)集中在一起統(tǒng)一辦理,提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、自動(dòng)化的服務(wù),減少風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)、縮短管理流程、,提高工作效率。這項(xiàng)管理模式已在國(guó)際大石油公司普遍應(yīng)用,??松谏鲜兰o(jì)80年代,挪威國(guó)家石油、殼牌、斯倫貝謝、雪佛龍、貝克休斯于上世紀(jì)90年代,BP 在本世紀(jì)初均開始實(shí)施了共享服務(wù)中心建設(shè),所以說(shuō)共享服務(wù)是大勢(shì)所趨,是管理國(guó)際化的要求,是財(cái)務(wù)改革的方向和潮流,也是建設(shè)綜合性國(guó)際能源公司的要求。集團(tuán)公司已把共享服務(wù)從概念階段進(jìn)入到實(shí)踐階段,這不僅是集團(tuán)公司提升管理的重要舉措,更為今后集團(tuán)公司共享服務(wù)中心的建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn),奠定良好的基礎(chǔ)。
二、公司集中報(bào)銷信息平臺(tái)實(shí)施情況及存在問(wèn)題
按照集團(tuán)公司的有關(guān)要求,海洋公司積極部署、強(qiáng)化組織,有條不紊的做好集中報(bào)銷信息平臺(tái)上線實(shí)施的各項(xiàng)工作。首先,成立領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施工作小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各單位資源、部署工作計(jì)劃、落實(shí)工作進(jìn)度和監(jiān)控工作質(zhì)量。其次,制定詳細(xì)的實(shí)施方案,明確實(shí)施范圍、規(guī)劃實(shí)施時(shí)間、設(shè)定報(bào)銷崗位、確定內(nèi)部培訓(xùn)宣貫計(jì)劃、收集初始化數(shù)據(jù)、部署上線實(shí)施工作。再次,積極組織內(nèi)部培訓(xùn)、宣貫工作。2012年12月采用視頻方式在公司層面對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn);2013年1月所屬各單位就本單位實(shí)際進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)宣貫。最后,妥善推進(jìn)集中報(bào)銷上線實(shí)施工作。2012年11月,公司完成大司庫(kù)、集中報(bào)銷系統(tǒng)的初始化工作;12月完成預(yù)算數(shù)據(jù)分解、電子簽名制作、軟證書安裝工作;2013年1月,2家試點(diǎn)單位集中報(bào)銷信息平臺(tái)正式上線;2013年2月,集中報(bào)銷信息平臺(tái)全面上線。
自集中報(bào)銷信息平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái),通過(guò)不斷對(duì)報(bào)銷系統(tǒng)的完善和改進(jìn),現(xiàn)集中報(bào)銷信息平臺(tái)已基本運(yùn)行平穩(wěn),能夠滿足海洋公司各級(jí)單位核算的要求,但在實(shí)際應(yīng)用中仍然存在較多的問(wèn)題需要改進(jìn)。
(一)生成付款憑證時(shí)不同科目的費(fèi)用不能進(jìn)行多條信息合并,增加結(jié)算負(fù)擔(dān)
部分單位反映如下問(wèn)題,財(cái)務(wù)人員在“營(yíng)運(yùn)資金――集中報(bào)銷”模塊生成付款憑證只能同一費(fèi)用科目信息對(duì)應(yīng)生成一個(gè)憑證,不同費(fèi)用科目信息不能合并生成憑證,增加了財(cái)務(wù)人員的工作量。另外,在“營(yíng)運(yùn)資金――憑證制作”模塊報(bào)銷單列表中,因?yàn)闆](méi)有顯示報(bào)銷金額,單據(jù)較多,不易查找。
(二)為使單據(jù)掃描后可清晰顯示票據(jù)內(nèi)容,粘貼票據(jù)造成紙張資源浪費(fèi)
在掃描環(huán)節(jié),各單位普遍反應(yīng)因?yàn)槠睋?jù)金額、紙張大小、票據(jù)類型的不同,按照粘貼票據(jù)要求,對(duì)一定金額以上的票據(jù)或特殊票據(jù)掃描后要全部顯示票面內(nèi)容,這樣經(jīng)常出現(xiàn)整張粘貼單只能粘貼一張票據(jù)的情況,造成紙張資源浪費(fèi)。
(三)系統(tǒng)嚴(yán)重依賴信息技術(shù)支持,缺少故障應(yīng)急機(jī)制
有些員工反映,一旦影像掃描系統(tǒng)發(fā)生技術(shù)故障,報(bào)銷人員便無(wú)法登錄網(wǎng)頁(yè)、審批人無(wú)法審批、單據(jù)不能打印等狀況,一旦因服務(wù)器問(wèn)題導(dǎo)致不能登陸網(wǎng)頁(yè)將會(huì)影響所有費(fèi)用報(bào)銷的停滯,同時(shí)資金支付也將受到影響。若由于系統(tǒng)原因影響費(fèi)用資金支付的,應(yīng)迅速匯同技術(shù)人員排查問(wèn)題、及時(shí)解決,保證資金支付及時(shí)性。
三、優(yōu)化集中報(bào)銷信息平臺(tái)幾點(diǎn)建議
(1)建議集中報(bào)銷信息平臺(tái)同資金平臺(tái)一樣,可以幾條代辦業(yè)務(wù)一起做在同一個(gè)憑證里。
(2)建議掃描設(shè)備中可以增加照相器材,對(duì)于特殊票據(jù)需要票據(jù)內(nèi)容全部顯示的,可以使用照相器材把影像傳入報(bào)銷系統(tǒng)中,節(jié)約紙張。
(3)針對(duì)影像掃描系統(tǒng)一旦出現(xiàn)技術(shù)故障的特殊情況,建議應(yīng)當(dāng)建立手工報(bào)銷業(yè)務(wù)應(yīng)急方案。若公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障、系統(tǒng)服務(wù)器硬件或系統(tǒng)軟件出現(xiàn)問(wèn)題,技術(shù)人員可以立即查明原因進(jìn)行維修。若故障期間遇緊急支付事項(xiàng)的,或故障若不能及時(shí)解決,則即可通過(guò)手工報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)銷業(yè)務(wù)的處理。
集中報(bào)銷信息平臺(tái)的應(yīng)用極大推動(dòng)了海洋公司財(cái)務(wù)管理工作,上線以來(lái)成績(jī)雖已初見(jiàn)成效,但后期推進(jìn)工作仍任重而道遠(yuǎn),我們要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,提出意見(jiàn)及建議,持續(xù)改進(jìn)不斷完善,為實(shí)現(xiàn)集中報(bào)銷信息平臺(tái)達(dá)到為集團(tuán)公司建設(shè)具有中國(guó)石油特色的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目標(biāo)而努力。
參考文獻(xiàn):
[1]任旭東.中石油“集中報(bào)銷平臺(tái)”體系研究[D]. 吉林大學(xué),2013
[關(guān)鍵詞]共建共享 分建互享 投資分析 3G
1 挑戰(zhàn):新建基礎(chǔ)設(shè)施必須共建,資本開支及轉(zhuǎn)固成為共建核心點(diǎn)
根據(jù)工業(yè)和信息化部、國(guó)資委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的緊急通知》(工信部聯(lián)通[2008]235號(hào)文),新建基礎(chǔ)設(shè)施必須共建,這有利于減少重復(fù)建設(shè),節(jié)約投資,符合建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的要求。但各運(yùn)營(yíng)商將面臨如下問(wèn)題:網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和工程建設(shè)投資,應(yīng)如何適應(yīng)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享政策,應(yīng)采取何種建設(shè)策略保證最優(yōu)投資效益?
從目前看,以重慶市為例,電信基礎(chǔ)設(shè)施共建主要集中為以下2種模式:一為共建各方共同出資建設(shè),按出資比例分享產(chǎn)權(quán);二為一方收集共建各方的建設(shè)需求并出資建設(shè),其它各方租用。由于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均為上市公司,其財(cái)務(wù)管理體制各不相同,因此存在共建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)歸屬、轉(zhuǎn)固、設(shè)計(jì)監(jiān)理單位招投標(biāo)等多種建設(shè)與財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。
2 難點(diǎn):共享現(xiàn)網(wǎng)租賃結(jié)算,因場(chǎng)景不同而對(duì)價(jià)格體系產(chǎn)生重大影響
與基礎(chǔ)設(shè)施共享不同的是,共建(分建共享)是基于新建設(shè)施的租賃,而共享是基于現(xiàn)網(wǎng)資源的租賃。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)租金結(jié)算中,由于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)資源不同和定位差距,各運(yùn)營(yíng)商可能面臨如下問(wèn)題:
(1)戰(zhàn)略位置差異:存在特大城市、大城市、中等城市、其他區(qū)縣及以下的中心城區(qū)、一般城區(qū),和特殊地段(如重要風(fēng)景區(qū)、鐵路沿線、高速公路、橋梁、隧道、文物建筑、邊遠(yuǎn)農(nóng)村等)。
(2)財(cái)務(wù)體制差異:與政府指導(dǎo)價(jià)存在差異,銀行同期利率在租賃期可能發(fā)生調(diào)整,各運(yùn)營(yíng)商維護(hù)成本和模式存在差異、管理費(fèi)率與利潤(rùn)率不盡相同等。
(3)設(shè)備結(jié)構(gòu)差異:如通信鐵塔、天饋掛高、通信管道(如7孔梅花管、波紋管、水泥管孔)和桿路的類型不同等。
這些不同的情況,將直接導(dǎo)致各省分建互享或現(xiàn)網(wǎng)租賃的成本各不相同,對(duì)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享深入推進(jìn)帶來(lái)阻礙。
3 對(duì)策:適應(yīng)現(xiàn)有財(cái)務(wù)體制,鼓勵(lì)采用分建互享方式實(shí)施共建
從目前看,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通均已上市,也形成了符合各自企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理體制。為解決各方因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求而共同投資帶來(lái)的各方資本開支、固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、委托設(shè)計(jì)監(jiān)理單位招投標(biāo)與財(cái)務(wù)管理的矛盾,本文建議在電信基礎(chǔ)設(shè)施共建中采用分建互享方式,即,各參與方委托牽頭方,以與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的相關(guān)收費(fèi)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)中確定的費(fèi)用分?jǐn)偙壤秊橐罁?jù),分別與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位簽訂合同,公共部分費(fèi)用最終以各方竣工結(jié)算審計(jì)核定后的費(fèi)用作為決算依據(jù)。
考慮到各運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃資本開支進(jìn)度及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度各不相同,建議通過(guò)協(xié)議補(bǔ)足方式予以彌補(bǔ),以達(dá)到節(jié)約重復(fù)投資的目的。按TD-HSDPA、CDMA EV-DO和WCDMA-HSDPA三種3G制式基站建設(shè)費(fèi)用估列如表1:
顯而易見(jiàn),采用分建互享方式,有助于各運(yùn)營(yíng)商降低單位建設(shè)開支,而將租賃列入企業(yè)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用中。此外,進(jìn)一步明確了電信基礎(chǔ)設(shè)施共建以產(chǎn)權(quán)清晰為原則,產(chǎn)權(quán)方一方收集共建各方的建設(shè)需求并單獨(dú)出資建設(shè),統(tǒng)一選定并委托原有設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位,實(shí)施對(duì)該項(xiàng)目的全套項(xiàng)目管理,并按三方共享協(xié)議價(jià)格供給其它各方租用。同時(shí),也便于產(chǎn)權(quán)方通過(guò)工程項(xiàng)目建立開支明細(xì)對(duì)投資進(jìn)行嚴(yán)格控制和審核;對(duì)于分公司負(fù)責(zé)的工程內(nèi)容,各方地市(縣)分公司也可嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和要求執(zhí)行,控制工程費(fèi)用開支,做到手續(xù)、文檔齊全。工程建設(shè)中,產(chǎn)權(quán)方各關(guān)聯(lián)單位必須按照設(shè)計(jì)中的工程概預(yù)算金額對(duì)工程費(fèi)用進(jìn)行控制,不得產(chǎn)生超出設(shè)計(jì)批復(fù)金額和與設(shè)計(jì)不符的費(fèi)用,確保共建工程管理效率。
4 分析:合理量化共享對(duì)節(jié)約建設(shè)投資、提高資源利用率的作用
共享設(shè)施若不具備共享?xiàng)l件,就需要進(jìn)行技術(shù)改造。因此租用方須全方位多部門早做準(zhǔn)備,爭(zhēng)取主動(dòng),盡快梳理流程,建立快速?zèng)Q策機(jī)制,降低不利影響,在設(shè)計(jì)中就充分考慮共建共享。共享基礎(chǔ)設(shè)施的一次性改造費(fèi)用可采用(不限于)以下方式:一為改造費(fèi)用由產(chǎn)權(quán)方承擔(dān),共享方通過(guò)增加租金方式給予補(bǔ)償;二為改造費(fèi)用由共享方承擔(dān)。
由于全國(guó)各地地形地貌等各不相同,需要各省結(jié)合實(shí)際,在本省通信管理局協(xié)調(diào)下共同制定租賃(共享)費(fèi)用。已有政府指導(dǎo)價(jià)從其規(guī)定,現(xiàn)有企業(yè)間協(xié)議在有效期內(nèi)維持不變;特殊情況由三方或三方在通信管理局/省協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,協(xié)商電信基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享費(fèi)用的承擔(dān)方案及產(chǎn)權(quán)分配方案,以此作為年均維護(hù)成本和租賃標(biāo)準(zhǔn)的參考。舉例如下:
(1)年均建設(shè)成本:鐵塔、光纜、桿路、管道的財(cái)務(wù)折舊年限均為10年,年均建設(shè)成本=總體造價(jià)/10。
(2)年均管理成本:鐵塔、光纜、桿路、管道的管理成本可依據(jù)年度財(cái)報(bào)及自身特點(diǎn)進(jìn)行分?jǐn)偤凸浪恪?/p>
(3)年均維護(hù)成本:年維護(hù)成本取總造價(jià)的3%~5%,可取3%。
(4)年均資金成本:資金成本以一年期貸款利率5.3%計(jì)算。
(5)年均總成本:年均總體成本=年均建設(shè)成本+年均維護(hù)成本+年均管理成本+年均資金成本。
(6)租費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格:租費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格=年均總體成本×110%,收益率取10%。
(7)地域因素:為從效益角度分析各類共建共享的相對(duì)重要性,本文建議從各地域市場(chǎng)領(lǐng)先全省平均水平的角度加以評(píng)估。根據(jù)各地市人均GDP/全省人均GDP、城鎮(zhèn)化率/全省平均城鎮(zhèn)化率、人均交通通信支出/全省人均交通通信支出,核算地域市場(chǎng)綜合評(píng)估系數(shù),以量化共建共享背景下資本開支相關(guān)權(quán)重。
由表2可見(jiàn),按節(jié)約投資、節(jié)約費(fèi)用和增加收入(其他各方租賃費(fèi)用)情況看,共建共享雖然存在地域差異,但對(duì)企業(yè)整體效益是正向的。
【關(guān)鍵詞】集團(tuán)公司;財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式;業(yè)務(wù)流程再造
1.緒論
1.1 研究背景
隨著全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加劇,國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)開始走合作共贏的道路,形成企業(yè)集團(tuán)化的發(fā)展模式。企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的不斷擴(kuò)大催生了新型財(cái)務(wù)運(yùn)行模式――財(cái)務(wù)共享服務(wù)的誕生。近幾年來(lái),中石油、中興、華為、物美等國(guó)內(nèi)集團(tuán)型公司和許多跨國(guó)公司在華機(jī)構(gòu)都實(shí)施了財(cái)務(wù)共享,目前仍有很多集團(tuán)公司在積極探索財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建。中國(guó)境內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)正在步入快速發(fā)展階段,在未來(lái)的幾年中,可以預(yù)見(jiàn)大量的企業(yè)將建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。鑒于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已然成為企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)運(yùn)行的趨勢(shì),因此如何成功建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心,讓財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)帶來(lái)正向效益將是急需考慮的問(wèn)題。而這正是本文寫作的出發(fā)點(diǎn)。
1.2 研究意義及目的
從中興通訊成功建立財(cái)務(wù)共享中心以來(lái),財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式越來(lái)越受到企業(yè)集團(tuán)的關(guān)注。從客觀上而言,財(cái)務(wù)共享中心為企業(yè)帶來(lái)的運(yùn)行成本節(jié)約與管控水平的提高使得企業(yè)集團(tuán)建立共享中心成為一個(gè)必然的趨勢(shì)。因此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的成功建設(shè)將是目前企業(yè)集團(tuán)面臨的重要難題。本文從實(shí)際出發(fā),通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)共享模式對(duì)企業(yè)集團(tuán)的要求以及這一模式構(gòu)建過(guò)程中將面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析,以期對(duì)企業(yè)集團(tuán)在實(shí)踐中建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心提供參考。
1.3 論文結(jié)構(gòu)
本文遵從“概念提出概念分析概念實(shí)行問(wèn)題分析問(wèn)題解決”的思路,對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建設(shè)進(jìn)行較為全面的剖析。首先,本文分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。在這一分析基礎(chǔ)之上,明確了企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式已是必然趨勢(shì),同時(shí)明確了實(shí)施過(guò)程中將會(huì)面臨的一些問(wèn)題。其次,針對(duì)這些問(wèn)題,提出了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)企業(yè)集團(tuán)提出的一些要求。再次,本文分析了企業(yè)集團(tuán)初次構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的流程,并分析了在這一過(guò)程中將會(huì)面臨的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。最后,針對(duì)企業(yè)集團(tuán)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式得出了幾點(diǎn)結(jié)論與建議。本文旨在為企業(yè)集團(tuán)在實(shí)踐中建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提供一些幫助。
2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)缺點(diǎn)分析
2.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述
財(cái)務(wù)共享服務(wù),是指將一個(gè)企業(yè)內(nèi)部不同組織中分散的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)集中在一起,在一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)組織下處理有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。它是一種創(chuàng)新管理模式,以客戶需求為導(dǎo)向,基于市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)水平協(xié)議,為企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)組織提供專業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)。其目的在于通過(guò)一種有效的運(yùn)作模式來(lái)解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入、效率低下、風(fēng)險(xiǎn)難控等弊端,將集團(tuán)內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能(如賬務(wù)處理、報(bào)表編制、會(huì)計(jì)檔案管理等)集中處理,以達(dá)到規(guī)模效應(yīng),降低運(yùn)作成本,提高風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
2.2 財(cái)務(wù)共享模式的優(yōu)點(diǎn)
2.2.1 降低企業(yè)的運(yùn)作成本
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的本質(zhì)在于將集團(tuán)各公司的事務(wù)性工作匯總于共享中心進(jìn)行統(tǒng)一處理,這可以有效地降低企業(yè)的運(yùn)作成本。這主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以節(jié)約人工成本。通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,在公司業(yè)務(wù)量整體不變的情況下,運(yùn)用財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái),將資源、業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,集團(tuán)各分公司的財(cái)務(wù)人員以及中間管理層的數(shù)量可以大幅削減,相應(yīng)人工成本可以減少;另外集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心的選址可以定在薪資較低的地區(qū),這也可以減少人工成本。
2.2.2 提高集團(tuán)管控水平與企業(yè)整體運(yùn)行效率
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施,對(duì)集團(tuán)各分公司和子公司采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,廢除冗余的步驟和流程,促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,業(yè)務(wù)處理的流程化和專業(yè)化;同時(shí)消除了大量重復(fù)的、非增值的作業(yè),極大地提高了企業(yè)整體運(yùn)行效率。同時(shí),財(cái)務(wù)共享中心對(duì)集團(tuán)公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,統(tǒng)一分析,擁有相關(guān)子公司的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo),并具有一定的流程審批權(quán)限,這既可以有效便捷地跨地域、跨部門整合數(shù)據(jù),又可以制衡內(nèi)部權(quán)力,從而提高集團(tuán)管控水平。
2.2.3 支持企業(yè)管理決策
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立,能夠有效地支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠使得管理人員將注意力集中在公司的核心業(yè)務(wù)上,而將其他輔助功能通過(guò)共享中心提供的服務(wù)完成。這一模式使得管理層從繁雜的非核心業(yè)務(wù)上解放出來(lái),從而為公司更好地創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí),在公司成立新公司或者收購(gòu)其他公司時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能快速、有效的為新建的子公司提供財(cái)務(wù)服務(wù),提高資源整合的速度,達(dá)到資源最優(yōu)配置。
2.3 財(cái)務(wù)共享模式的缺點(diǎn)
2.3.1 巨額的前期投入資本
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以有效降低企業(yè)的運(yùn)行成本,但是應(yīng)該看到,財(cái)務(wù)共享不僅是一種優(yōu)化,更是一種變革,而任何變革都是需要付出成本的。企業(yè)集團(tuán)實(shí)行財(cái)務(wù)共享模式,必須有與之相匹配的信息化系統(tǒng),信息化系統(tǒng)的更新和替換將是實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式必不可少的一項(xiàng)成本,而且這項(xiàng)成本是巨大的,甚至比新系統(tǒng)新模式在初期節(jié)約下來(lái)的成本還高。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式也會(huì)增加集團(tuán)內(nèi)部之間的溝通成本。
2.3.2 存在系統(tǒng)性和和合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,財(cái)務(wù)工作高度集中、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)性大大增加,這種高度集中的管理模式使得企業(yè)集團(tuán)對(duì)于流程、系統(tǒng)的依賴性大大提高,因此在整個(gè)數(shù)據(jù)鏈的單一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤,則會(huì)對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)流造成影響,從而放大整體信息失真的風(fēng)險(xiǎn)。
2.3.3 人員流失率提高
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將集團(tuán)內(nèi)部大量重復(fù)、冗余的工作全部集中到共享中心進(jìn)行處理,這在提高運(yùn)行效率的同時(shí),也將大幅削減集團(tuán)各子公司的財(cái)務(wù)人員和中間管理人員,這必然帶來(lái)人員流失。
2.3.4 員工的職業(yè)發(fā)展受阻
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,企業(yè)集團(tuán)的工作高度細(xì)分,這使得對(duì)于員工個(gè)體而言,其業(yè)務(wù)處理范圍過(guò)窄,從短期來(lái)看,極大地加快了業(yè)務(wù)處理速度,但從長(zhǎng)期來(lái)看,對(duì)于個(gè)人和企業(yè)集團(tuán)都會(huì)帶來(lái)不利的影響。對(duì)于個(gè)人而言,由于工作內(nèi)容過(guò)于單一,視野和工作能力范圍都將受到限制,不利于員工的職業(yè)發(fā)展,從而降低了工作積極性,這對(duì)員工自身和企業(yè)集團(tuán)都是不利的。
3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)集團(tuán)的要求
實(shí)證研究表明,財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面:延遲效應(yīng)、區(qū)別效應(yīng)和短期波動(dòng)效應(yīng)。對(duì)中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行案例研究,研究表明集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)使得中興通訊財(cái)務(wù)處理效率提高,財(cái)務(wù)處理成本降低,資金管理集中度提高,而且能夠有效控制資金活動(dòng)。這表明對(duì)于具體的公司而言,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)集團(tuán)公司產(chǎn)生的效益有區(qū)別,并非任何的集團(tuán)公司都適用財(cái)務(wù)共享這一模式。集團(tuán)公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享俯臥模式要取得正向的經(jīng)濟(jì)效益,應(yīng)該滿足以下幾點(diǎn)要求。
3.1 對(duì)集團(tuán)內(nèi)部環(huán)境的要求
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)集團(tuán)內(nèi)部環(huán)境的要求主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性以及集團(tuán)各級(jí)企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)需要統(tǒng)一且認(rèn)同財(cái)務(wù)共享管理的理念。共享模式的選擇,與企業(yè)集團(tuán)自身發(fā)展要求和定位直接相關(guān),因此財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)模式的實(shí)施首先要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí),有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變需要各級(jí)公司管理層、基層負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)操作人員強(qiáng)有力的支持。集團(tuán)成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享,有賴于企業(yè)集團(tuán)所有員工的共同支持。
3.2 對(duì)集團(tuán)信息化的要求
財(cái)務(wù)共享的實(shí)施,很大程度上依賴于企業(yè)的信息化水平。財(cái)務(wù)集中核算的目標(biāo)是將集團(tuán)內(nèi)各公司的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)集中處理,以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)從而降低運(yùn)行成本。要將這些分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理,需要信息的及時(shí)、準(zhǔn)確地傳輸?shù)焦蚕碇行?,這一過(guò)程有賴于強(qiáng)大的信息系統(tǒng)才能得以實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)集團(tuán)要想建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,需要有與之相適應(yīng)的信息化系統(tǒng)進(jìn)行支撐,這就對(duì)企業(yè)信息化水平提出了較高的要求。
3.3 對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程的要求
財(cái)務(wù)共享中心對(duì)集團(tuán)事務(wù)性工作的集中處理,本質(zhì)上有賴于企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算規(guī)則與業(yè)務(wù)處理流程,是成功實(shí)施財(cái)務(wù)集中核算的關(guān)鍵。因此,實(shí)施財(cái)務(wù)共享,前提是需要對(duì)企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,達(dá)到統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化處理的目的。這也就意味著對(duì)于多元化發(fā)展的集團(tuán)公司,不相融合、無(wú)法整合的業(yè)務(wù)難以實(shí)施財(cái)務(wù)共享。企業(yè)集團(tuán)需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性地整合實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。
3.4 對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員的要求
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的成功實(shí)行,對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員提出了新的要求。一方面,由于共享服務(wù)中心模式下整個(gè)財(cái)務(wù)流程被重新規(guī)劃并建立了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),因此財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了高度細(xì)分,相應(yīng)地財(cái)務(wù)人員的專業(yè)性要求提高。另一方面,財(cái)務(wù)人員應(yīng)該樹立全局意識(shí),從企業(yè)戰(zhàn)略的角度開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,將財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織,全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)能力。
4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建流程――財(cái)務(wù)流程再造
企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是財(cái)務(wù)流程再造的過(guò)程。企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的框架設(shè)計(jì)主要可分為組織架構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、共享企業(yè)數(shù)據(jù)三個(gè)方面。
4.1 調(diào)整組織架構(gòu)
在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程重組過(guò)程中,要將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的非財(cái)務(wù)人員吸納進(jìn)來(lái),讓他們都參與到財(cái)務(wù)流程中來(lái),打破傳統(tǒng)金字塔式的管理組織結(jié)構(gòu),建立新型的流程型組織,借助流程串聯(lián)各部門員工,統(tǒng)一各方利益,減少各種摩擦。各分子公司可在集中的要求下,統(tǒng)一調(diào)整現(xiàn)有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù),并將簡(jiǎn)單事務(wù)性的會(huì)計(jì)核算工作向集團(tuán)集中,將財(cái)務(wù)權(quán)限上收,縮減地方財(cái)務(wù)人員編制。
4.2 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
財(cái)務(wù)共享框架下,企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組要求在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一的前提下,梳理改造企業(yè)業(yè)務(wù)的整體流程,將企業(yè)財(cái)務(wù)流程與其它業(yè)務(wù)流程充分融合,避免流程間重復(fù)工作的產(chǎn)生。在充分融合的基礎(chǔ)上,建立合理的模塊聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!百M(fèi)用報(bào)銷”、“應(yīng)付賬款”、“總賬”、“應(yīng)收賬款”、“資金結(jié)算”和“財(cái)務(wù)報(bào)告”是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程最易納入,且最具代表性的流程。
4.3 實(shí)現(xiàn)信息集成,數(shù)據(jù)共享
首先,企業(yè)要統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)、制定操作規(guī)范,為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一控制打下基礎(chǔ);其次,打破企業(yè)各部門的界限,利用信息系統(tǒng)的強(qiáng)大處理工具和網(wǎng)絡(luò)工具,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生點(diǎn)成為會(huì)計(jì)信息的收集點(diǎn),并在業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)預(yù)置的會(huì)計(jì)參數(shù),自動(dòng)生成各項(xiàng)會(huì)計(jì)憑證和財(cái)務(wù)報(bào)表,對(duì)分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中控制,避免數(shù)據(jù)冗余和不完整情況發(fā)生,實(shí)現(xiàn)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的信息處理過(guò)程。
5.財(cái)務(wù)共享模式建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題及解決對(duì)策
5.1 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化受阻,業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化難以實(shí)現(xiàn)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)現(xiàn)依賴于企業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程使得業(yè)務(wù)處理統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。但是,隨著企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的不斷加劇,各種業(yè)務(wù)之間難以有機(jī)整合,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化受阻,這直接會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享的失敗。
5.2 企業(yè)集團(tuán)信息化水平不高,財(cái)務(wù)共享難以實(shí)現(xiàn)
財(cái)務(wù)共享模式實(shí)現(xiàn)的前提是信息及時(shí)、高效傳遞和處理,這必須基于強(qiáng)大的信息化水平。一旦信息化程度無(wú)法達(dá)到財(cái)務(wù)共享的要求,不僅會(huì)造成數(shù)據(jù)紊亂,還會(huì)直接影響整個(gè)數(shù)據(jù)的傳輸。信息化水平不高的情況下實(shí)施財(cái)務(wù)共享,不僅不能提高企業(yè)的運(yùn)行效率,甚至?xí)?yán)重阻礙企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。
5.3 財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展受限,工作積極性下降
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的缺點(diǎn)之一是財(cái)務(wù)人員和中間管理人員的流失率大幅提高,財(cái)務(wù)工作高度細(xì)化導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員工作范圍過(guò)窄,視野受到限制,這使得財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展受限,進(jìn)而工作積極性下降。
5.4 解決對(duì)策
針對(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過(guò)程中遇到的問(wèn)題,集團(tuán)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享之前,應(yīng)該提前確定好財(cái)務(wù)共享的實(shí)施范圍。集團(tuán)各公司實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享,這并不意味著集團(tuán)所有的業(yè)務(wù)都適合納入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的范疇。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施范圍應(yīng)從集團(tuán)實(shí)際出發(fā),根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行確定。
集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建,要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。集團(tuán)實(shí)行財(cái)務(wù)共享,不僅對(duì)流程是一種優(yōu)化,更是一種組織結(jié)構(gòu)的變革。這既需要集團(tuán)內(nèi)部上下一致支持這項(xiàng)改革的實(shí)行,又需要集團(tuán)做好改革的充分準(zhǔn)備,如信息化水平已經(jīng)達(dá)到了適當(dāng)?shù)乃?。因此,?cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建,決不是一蹴而就的,而是需要集團(tuán)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,循序漸進(jìn)、一步一步推行。
集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的同時(shí),要同時(shí)為財(cái)務(wù)人員建立一套與之相適應(yīng)的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,要重視員工的職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,不斷開拓員工的業(yè)務(wù)視野,做到“吸引人才、培訓(xùn)人才、激勵(lì)人才和留住人才”。
6.結(jié)論與建議
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能夠降低企業(yè)的運(yùn)作成本、提高集團(tuán)管控水平與企業(yè)整體運(yùn)行效率、支持企業(yè)管理決策等諸多優(yōu)點(diǎn),迎合了企業(yè)集團(tuán)管理的需要。與此同時(shí),財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,在建設(shè)過(guò)程中會(huì)不可避免地會(huì)遇到一些問(wèn)題,包括建設(shè)過(guò)程中的難點(diǎn)以及實(shí)施后的缺陷。這就要求集團(tuán)做出財(cái)務(wù)共享模式構(gòu)建這一決策時(shí),應(yīng)相應(yīng)的做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括集團(tuán)內(nèi)部上下思想統(tǒng)一、合理選定財(cái)務(wù)共享的范圍、實(shí)施財(cái)務(wù)共享的時(shí)機(jī)等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的形成不是一蹴而就,而是需要企業(yè)上下一心,循序漸進(jìn),自然而然的一種結(jié)果。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理方法論
【中圖分類號(hào)】F234.3
財(cái)務(wù)共享中心所建立的模型可以提高效率,控制成本,加強(qiáng)內(nèi)部控制,信息共享,提高客戶滿意度,給資源管理帶來(lái)顯著效果,是施工企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用,正不斷在眾多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中推廣。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以解決施工企業(yè)所面臨的共性問(wèn)題,提高生產(chǎn)效率,優(yōu)化公司的經(jīng)營(yíng)范圍,使施工企業(yè)專注于擴(kuò)大其核心業(yè)務(wù)為目的。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在施工企業(yè)中運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)
(一)降低成本
運(yùn)用共享服務(wù)中心處理,施工企業(yè)資源可高度集中。財(cái)務(wù)人員可以來(lái)自不同的業(yè)務(wù)單位或項(xiàng)目,但涉及的業(yè)務(wù)是相同的,施工企業(yè)就可以相對(duì)減少相同工作內(nèi)容的財(cái)務(wù)人員,即便在工作業(yè)務(wù)量增加的情況下仍然可以保持業(yè)務(wù)人員數(shù)量不變。共享服務(wù)中心使業(yè)務(wù)細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)化,一些職位較低級(jí)別的員工也能勝任,節(jié)約員工的培訓(xùn)費(fèi)用。
(二)提高服務(wù)質(zhì)量和效率
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,使復(fù)雜的會(huì)計(jì)工作變得相對(duì)簡(jiǎn)單和輕松,工作效率上升,工作質(zhì)量提高,工作分工進(jìn)一步規(guī)范,從而使會(huì)計(jì)部門不再是傳統(tǒng)的“會(huì)計(jì)工廠”。
(三)促進(jìn)施工企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心使得每名財(cái)務(wù)人員專注于自己所涉及到的業(yè)務(wù)單元的非核心業(yè)務(wù)(后臺(tái)服務(wù)共享中心操作)的操作,提高了客戶滿意度。
(四)加快施工企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以將原來(lái)分散的活動(dòng)資源不同的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整合,為內(nèi)部服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一管理各種數(shù)據(jù)提供了一個(gè)平臺(tái),幫助提高工作效率和提升服務(wù)水平。
(五)增強(qiáng)擴(kuò)大施工企業(yè)規(guī)模的潛力
財(cái)務(wù)共享服務(wù)施工企業(yè)、人力資源、信息管理等功能都集中在客戶服務(wù)中心,可以幫助施工企業(yè)快速建立新的公司,增加了施工企業(yè)的柔性能力,增強(qiáng)了施工企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模的潛力。
二、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心模式的方法
(一)規(guī)范財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
財(cái)務(wù)管理體制的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在施工企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),這也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建基礎(chǔ)。首先,根據(jù)集團(tuán)層面的標(biāo)準(zhǔn)制定業(yè)務(wù)規(guī)范,對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化審核是財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的基礎(chǔ)。其次,在充分把握新標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,組織各部門實(shí)施集中培訓(xùn)。再次,連續(xù)監(jiān)測(cè)以保證標(biāo)準(zhǔn)化的安全實(shí)施。
(二)從分散管理模式向集中管理模式轉(zhuǎn)變
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種典型的集中組織模式,它將通過(guò)服務(wù)器(共享服務(wù)中心)和客戶(施工企業(yè)會(huì)員單位)的分離模式,重新定位組和基本業(yè)務(wù)(子)公司的業(yè)務(wù)接口和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,并將從事本單位的財(cái)務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)集中式的財(cái)務(wù)人員管理。集中的組織模式可以使服務(wù)器為多個(gè)客戶端提供服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶到服務(wù)器的資源共享。
(三)以財(cái)務(wù)流程再造,業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的集成來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程再造應(yīng)遵循六個(gè)原則,即:施工企業(yè)的整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)共享;財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;財(cái)務(wù)處理模塊;綜合財(cái)務(wù)信息系統(tǒng);基本業(yè)務(wù)分離;財(cái)務(wù)分析。各派出機(jī)構(gòu)統(tǒng)一加工可以使施工企業(yè)提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)效性和準(zhǔn)確性,使擁有財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心背景的總部更專注于財(cái)務(wù)分析和報(bào)告,為金融政策的制定、預(yù)算編制提供更多的依據(jù)。
(四)利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,提升整體能力和效率
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最重要的是建立一個(gè)平臺(tái),集金融系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)庫(kù)固化,包括財(cái)務(wù)流程;將信息系統(tǒng)中的成員單位固化,不得隨意變更,以確??偛康膽?zhàn)略政策獲得有效執(zhí)行和實(shí)施。
三、利用財(cái)務(wù)共享中心提高會(huì)計(jì)反映職能
財(cái)務(wù)共享中心主要是通過(guò)改進(jìn)內(nèi)部成員單位核算的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提升會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化服務(wù)來(lái)提高反映職能。主要從以下幾個(gè)方面著手:
(一)施工企業(yè)依據(jù)現(xiàn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè),重新梳理相關(guān)的統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定,基于共享中心人員特點(diǎn)的能力,分為不同的專業(yè)職業(yè)崗位。
(二)根據(jù)提出糾正其成員要求的建議,確保會(huì)計(jì)核算原始數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性、合理性,從而增加了中心反映功能的份額。
(三)加強(qiáng)審查單位成員的工作,保證列支費(fèi)用的合理性、真實(shí)性、完整性,以保證會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。
四、利用財(cái)務(wù)共享中心提高會(huì)計(jì)監(jiān)督職能
財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)以整體的預(yù)算和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),在成員單位經(jīng)濟(jì)行為的監(jiān)督下,提高會(huì)計(jì)制度的合規(guī)性、合法性、完整性,并確保原始數(shù)據(jù)執(zhí)行的一致性。
(一)財(cái)務(wù)部門是直接獨(dú)立核算的成員單位,單位為免費(fèi)服務(wù)的所有成員中,共享中心的工作人員工資支出由局來(lái)承擔(dān),而不是與會(huì)員單位有經(jīng)濟(jì)交流,通過(guò)該系統(tǒng)的設(shè)計(jì),保證了共享服務(wù)中心頂層中央監(jiān)督職能的有效性。
(二)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和手段,實(shí)施財(cái)務(wù)流程再造,開發(fā)適合本單位財(cái)務(wù)部門使用的資金系統(tǒng)、費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)等,和所有會(huì)計(jì)成員單位實(shí)現(xiàn)線上共享,標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)審批流程的實(shí)施加強(qiáng)了施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目成員單位的監(jiān)督,從而有效地控制了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)通過(guò)使用管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)成員單位之間的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較的手段,將收集到的勞動(dòng)分包單價(jià)、材料采購(gòu)價(jià)格、設(shè)備租賃價(jià)格等數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向、橫向比較分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。
五、施工企業(yè)共享中心運(yùn)行初嘗試
施工企業(yè)共享中心組織架構(gòu):以筆者所在的一航局為例,依據(jù)分子公司、項(xiàng)目部地域集中情況、運(yùn)營(yíng)成本、財(cái)務(wù)管理模式等因素的綜合考量,中交一航局將在局財(cái)務(wù)部下建設(shè)四個(gè)共享中心,分別為天津財(cái)務(wù)共享中心、大連財(cái)務(wù)共享中心、青島財(cái)務(wù)共享中心、秦皇島財(cái)務(wù)共享中心。這四個(gè)財(cái)務(wù)共享中心在服務(wù)輻射性、溝通管理便捷度上均具優(yōu)勢(shì)。
系統(tǒng)應(yīng)用整體框架:財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)應(yīng)用整體分為三個(gè)層面,一是通過(guò)網(wǎng)上報(bào)賬平臺(tái)、資金系統(tǒng)、財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)的應(yīng)用及集成,實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)的全面支撐,并借助運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)來(lái)管理財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)情況。
二是通過(guò)主數(shù)據(jù)應(yīng)用管理往來(lái)單位等基礎(chǔ)平臺(tái)數(shù)據(jù),為共享中心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑。
三是財(cái)務(wù)共享中心報(bào)賬系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成應(yīng)用。這也是中交一航局系統(tǒng)應(yīng)用整體框架中的重要部分。以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為起點(diǎn),利用網(wǎng)上報(bào)賬系統(tǒng)、資金收付的管理等實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的協(xié)同,財(cái)務(wù)信息的采集來(lái)源于業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的管理應(yīng)用。
目前,一航局業(yè)務(wù)部門應(yīng)用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要為用友項(xiàng)目管理系統(tǒng)。將項(xiàng)目管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)單據(jù)信息通過(guò)系統(tǒng)接口傳遞到網(wǎng)上報(bào)賬平臺(tái),形成報(bào)賬單,以保證數(shù)出一門,信息共享。
為確保啟動(dòng)后工作的正常、順利運(yùn)行,試點(diǎn)單位一航局三公司選取了機(jī)關(guān)、第六項(xiàng)目部和船舶分公司三個(gè)有代表性的單位進(jìn)行了軟件測(cè)試,并總結(jié)了測(cè)試過(guò)程中操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)層面中需探討和解決的問(wèn)題,與項(xiàng)目組進(jìn)行了溝通交流。
在籌備期間,由公司財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)完成非資金類業(yè)務(wù)流程與規(guī)范指引34項(xiàng);完成備用金、上劃下?lián)?項(xiàng);現(xiàn)金、銀行付款核算流程3項(xiàng);會(huì)計(jì)檔案流程9項(xiàng);其他應(yīng)收、付款(內(nèi)部銀行類)內(nèi)部往來(lái)資金類業(yè)務(wù)核算4項(xiàng)。
2015年11月初開始,組織大連周邊地區(qū)部分財(cái)務(wù)主管及財(cái)務(wù)管理部部分成員對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行上線前最后一次測(cè)試,各測(cè)試成員認(rèn)真將日常發(fā)生的每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)在平臺(tái)上進(jìn)行操作,以確保測(cè)試業(yè)務(wù)的全面性、精確性。期間,測(cè)試成員共提出25項(xiàng)核算業(yè)務(wù)需求和優(yōu)化建議,45條系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題,并反饋給項(xiàng)目組。
截至目前,共建立部門規(guī)章制度9項(xiàng),新研發(fā)報(bào)賬單2項(xiàng),反饋各類問(wèn)題112項(xiàng),已解決68項(xiàng),解決率達(dá)61%。首批17個(gè)成員單位28個(gè)賬套納入了共享中心任務(wù)池。
六、施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心存在的不足
(一)金融焦點(diǎn)使財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)完全分離,財(cái)務(wù)人員只需處理大量的數(shù)據(jù),一些財(cái)務(wù)人員沒(méi)有任何商業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)不敏感,這對(duì)于施工企業(yè)的發(fā)展是非常有害的。
(二)共享服務(wù)中心建立初期所需要的成本是巨大的,其中包括:金融服務(wù)中心的工作人員和財(cái)務(wù)人員的人員需求,掌握各主要部門的財(cái)政狀況并進(jìn)行不斷溝通;第二,之前獨(dú)立運(yùn)行的財(cái)務(wù)部門仍然需要保留,以保證完成日常財(cái)務(wù)工作,這使工資支出沒(méi)有減少反而增加顯著。
(三)需要花費(fèi)大力氣建設(shè)大量的信息化管理系統(tǒng)和系統(tǒng)成本。財(cái)務(wù)共享的前提是讓原來(lái)的數(shù)據(jù)中心去處理龐大的原始數(shù)據(jù)信息,以達(dá)到專業(yè)化管理模式,這種管理模式的開發(fā),經(jīng)營(yíng)者和管理者都需要大量的成本,無(wú)疑會(huì)給施工企業(yè)增添額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(四)財(cái)務(wù)共享中心其出發(fā)點(diǎn)是要?jiǎng)?chuàng)建更詳細(xì)的財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)人員也許并不知道財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的每一個(gè)步驟,只盡自己的本分責(zé)任。因此總是重復(fù)一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作,進(jìn)行大量的重復(fù)性的工作,最終會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性增大,進(jìn)而影響工作效率。
綜上所述,隨著國(guó)內(nèi)施工企業(yè)集團(tuán)不斷的發(fā)展壯大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的日趨激烈,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式將會(huì)成為中國(guó)財(cái)務(wù)理論界和實(shí)務(wù)界關(guān)注的焦點(diǎn),因此該管理模式也必然會(huì)成為跨國(guó)施工企業(yè)集團(tuán)降低成本、提高效率的利器。同時(shí),財(cái)務(wù)共享中心以其專業(yè)化的特性來(lái)提高工作效率、核算質(zhì)量、核算規(guī)范性、統(tǒng)一性等諸多特點(diǎn),既發(fā)揮了財(cái)務(wù)共享的優(yōu)勢(shì),又防止了財(cái)務(wù)管理與現(xiàn)場(chǎng)脫節(jié),也是施工行業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的一種創(chuàng)新。
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財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施主要由實(shí)施階段和實(shí)施策略兩部分組成。
階段
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的通用模型一般包括可行性分析、總體規(guī)劃、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)施部署、穩(wěn)定推廣五個(gè)階段(見(jiàn)右圖)。各階段下又劃分具體的項(xiàng)目過(guò)程和目標(biāo)。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,企業(yè)為確保項(xiàng)目成功,控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定過(guò)度,一般會(huì)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及分散程度等選擇適合自己的實(shí)施方式,而不是盲目效仿。財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展至今,主要的實(shí)施方式有三種:逐步實(shí)施、全面實(shí)施和試點(diǎn)實(shí)施。通過(guò)對(duì)中國(guó)實(shí)施共享服務(wù)的企業(yè)調(diào)研了解到,有50%的企業(yè)選擇了部分地區(qū)部分業(yè)務(wù)試點(diǎn)實(shí)施,有約30%的企業(yè)選擇了全業(yè)務(wù)按地區(qū)先集中試點(diǎn);采用逐步實(shí)施的企業(yè)不到12%;采用全面實(shí)施的企業(yè)不到6%。
策略
近十年來(lái),越來(lái)越多的中國(guó)本土企業(yè)認(rèn)識(shí)到了共享服務(wù)對(duì)企業(yè)的規(guī)模化、全球化發(fā)展的重要性,認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)變革的必然性,共享服務(wù)在中國(guó)也逐漸從概念階段進(jìn)入到了實(shí)踐階段,更多的中國(guó)本土企業(yè)建立了自己的共享服務(wù)中心,還有部分企業(yè)正在或打算實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)。
企業(yè)在實(shí)施共享服務(wù)過(guò)程時(shí),要能提前認(rèn)識(shí)到這些風(fēng)險(xiǎn)的存在及其嚴(yán)重性,并預(yù)先制定應(yīng)對(duì)措施或備案方案。在實(shí)施過(guò)程中注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,盡量做好提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決。
通過(guò)對(duì)中國(guó)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)最關(guān)注的幾大因素是流程、系統(tǒng)、人員、變革管理,而實(shí)施過(guò)程中遇到的最大阻力也是這4個(gè)方面,下面著重對(duì)這4方面的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行介紹。
流程風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后的一大特征就是對(duì)所有流程及操作都流程化、標(biāo)準(zhǔn)化了,這也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)提升時(shí)效的一個(gè)重要因素,因此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程設(shè)計(jì)就顯得非常重要。為應(yīng)對(duì)流程帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),建議可從以下幾方面加強(qiáng):1)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)支持。由于流程梳理和優(yōu)化不僅是財(cái)務(wù)部門的事,還會(huì)改變?cè)懈鞴?、各部門的習(xí)慣和規(guī)則,很容易產(chǎn)生抵觸情緒,如有高層支持和要求,對(duì)流程優(yōu)化工作的落地執(zhí)行將有極大的好處,同時(shí),在執(zhí)行過(guò)程中,遇到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)的決策將明確下一步工作方向;2)重視可行性分析工作,對(duì)各分子公司的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀進(jìn)行充分調(diào)研和評(píng)估,盡量統(tǒng)一同質(zhì)的業(yè)務(wù)流程,簡(jiǎn)化流程,減少流程的冗余環(huán)節(jié),提高流程效率;3)基于實(shí)施共享服務(wù)后的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,確保優(yōu)化后的流程滿足業(yè)務(wù)也滿足共享服務(wù)的運(yùn)作模式;4)流程優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建議從各分子公司抽調(diào)人員組成,共同參與流程的調(diào)研分析和優(yōu)化項(xiàng)目,一方面可全面考慮各分子公司的需求和特點(diǎn),確保優(yōu)化后流程的可行性,同時(shí)也可增強(qiáng)各公司的參與感,降低了對(duì)新流程的抵觸;5)可考慮借助專業(yè)的咨詢顧問(wèn)參與;6)形成完整的流程文檔、設(shè)定流程的更新機(jī)制,明確流程責(zé)任人。
IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
系統(tǒng)化也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的一大特征,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)施效果依賴于幾大核心系統(tǒng)的支撐。針對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),建議可從以下幾方面加強(qiáng):1)對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行充分評(píng)估,識(shí)別系統(tǒng)的待優(yōu)化之處以及對(duì)于實(shí)施共享服務(wù)的功能缺失;2)盡可能開發(fā)并整合業(yè)務(wù)系統(tǒng),同時(shí)開發(fā)必要的核心系統(tǒng)功能以滿足共享服務(wù)的要求;3)充分集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng);4)各分子公司派人參與系統(tǒng)需求設(shè)計(jì),確保系統(tǒng)功能滿足各公司的需求,同時(shí)增強(qiáng)各公司的參與感,降低系統(tǒng)上線的阻力;5)盡量統(tǒng)一各公司的業(yè)務(wù)和系統(tǒng),減少系統(tǒng)的數(shù)量和接口難度;6)對(duì)共享服務(wù)中心人員進(jìn)行培訓(xùn)以熟練掌握各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能及操作。
人員轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后,分散在各分子公司的業(yè)務(wù)核算全部集中到財(cái)務(wù)共享中心處理,通過(guò)規(guī)模效應(yīng)以及共享后的流程優(yōu)化、效率提升,財(cái)務(wù)核算人員將得到極大釋放,從而引出了各分子公司釋放的財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型問(wèn)題。如果對(duì)這部分人員安排不當(dāng)可能對(duì)共享服務(wù)的實(shí)施造成一定的阻力。
針對(duì)人員轉(zhuǎn)型問(wèn)題,集團(tuán)在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)方案時(shí)就應(yīng)提前明確對(duì)釋放人員的安置態(tài)度和轉(zhuǎn)型方案。實(shí)施初期,不建議隨意或盲目地辭退釋放人員,否則可能造成人心不穩(wěn),增加抵觸情緒,不利于項(xiàng)目推進(jìn)。
變革心理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù),使傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理職能與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能進(jìn)行了分離,并且,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的集中可能打破原有的職能定位,甚至觸及法人實(shí)體,這對(duì)于中國(guó)大多企業(yè)來(lái)說(shuō)是一次不小的財(cái)務(wù)變革。對(duì)員工的沖擊比較大,員工的心理變化、接受變革的態(tài)度以及對(duì)變革的支持力度等都可能影響共享服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度及效果。
隨著油田企業(yè)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)量的增加和對(duì)會(huì)計(jì)信息資料分析與研究的深入,單機(jī)運(yùn)行處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的方式,已經(jīng)難以滿足油田企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作需要。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展及應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬,推動(dòng)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)向會(huì)計(jì)集中管理與核算轉(zhuǎn)變。以中油集團(tuán)推行中國(guó)石油財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)集中管理和集中核算為例。2001年至2002年,中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱中油集團(tuán))在普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所的幫助下,實(shí)施了世界一流財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目。在財(cái)務(wù)交易處理方面,普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所為中油集團(tuán)提出改進(jìn)建議,其中包括兩項(xiàng)重要內(nèi)容,即建議中油集團(tuán)建立重組業(yè)務(wù)單元的會(huì)計(jì)核算和設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)活動(dòng)和產(chǎn)品成本核算體系。對(duì)此,中油集團(tuán)開始在油氣田企業(yè)全面推廣會(huì)計(jì)集中管理與核算的應(yīng)用。2003年,原大港油田集團(tuán)有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱大港集團(tuán))作為試點(diǎn)單位,歷時(shí)兩年,至2005年正式運(yùn)行和應(yīng)用會(huì)計(jì)集中管理與核算(文中均以大港集團(tuán)為例)。
1 會(huì)計(jì)集中管理與核算為財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的變化
會(huì)計(jì)集中管理與核算的應(yīng)用,掀開了油田企業(yè)會(huì)計(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新的篇章,對(duì)提高財(cái)務(wù)核算和管理水平具有重要意義。表現(xiàn)在有利于實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息資源的共享;有利于加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督;有利于各級(jí)財(cái)務(wù)部門及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供各種決策支持信息;有利于提高財(cái)務(wù)核算和管理的工作效率;有利于節(jié)約軟硬件資源實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
1.1 會(huì)計(jì)集中管理與核算建設(shè)
(1)在加強(qiáng)核算方面。大港集團(tuán)在應(yīng)用FMIS系統(tǒng)后,豐富了很多功能,比如責(zé)任中心設(shè)置、憑證類型及其編號(hào)方案、科目字典設(shè)計(jì)、往來(lái)單位字典維護(hù)、產(chǎn)品核算、成本中心設(shè)置、部門核算、專項(xiàng)核算、板塊設(shè)置、內(nèi)部交易模塊、作業(yè)成本設(shè)置等內(nèi)容。
(2)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。大港集團(tuán)在FMIS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,針對(duì)所屬單位地域分散的特點(diǎn),實(shí)施了三種網(wǎng)絡(luò)連接方式,即:網(wǎng)絡(luò)直接聯(lián)入方式,adsl+vpn聯(lián)入方式和gprs/cdma1x+vpn聯(lián)入方式。數(shù)據(jù)中心建設(shè)基于存儲(chǔ)局域網(wǎng)設(shè)計(jì),把原有設(shè)備和新購(gòu)設(shè)備進(jìn)行有機(jī)整合,構(gòu)成一個(gè)高性能,高可用性的集中存儲(chǔ)、集中管理與安全保護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的企業(yè)計(jì)算環(huán)境。
(3)在網(wǎng)絡(luò)安全方面。大港集團(tuán)制定和實(shí)施了安裝防火墻,系統(tǒng)安裝配備防電磁干擾、防雷擊、有空調(diào)及電源保護(hù)等措施。同時(shí),采用存檔備份和異地容災(zāi)備份保證數(shù)據(jù)安全。
1.2 為財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)的變化
(1)財(cái)務(wù)組織職能發(fā)生變化。會(huì)計(jì)集中管理與核算的實(shí)施,使財(cái)務(wù)管理與控制職能更加突出有效,在經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)決策中的作用和地位不斷提高,從事后反映油田企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,轉(zhuǎn)向事前預(yù)策和事中監(jiān)督控制;財(cái)務(wù)工作更側(cè)重于內(nèi)部管理。
(2)財(cái)務(wù)核算會(huì)計(jì)主體發(fā)生變化。會(huì)計(jì)集中管理與核算的實(shí)施,財(cái)務(wù)核算會(huì)計(jì)主體發(fā)生變化,獨(dú)立財(cái)務(wù)核算賬套被取消。大港集團(tuán)作為一個(gè)會(huì)計(jì)主體,統(tǒng)一使用一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái),實(shí)行一個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)體模式和數(shù)據(jù)集中模式。即所屬分公司全部設(shè)置為責(zé)任中心,作為一個(gè)業(yè)務(wù)單元,實(shí)行一個(gè)會(huì)計(jì)實(shí)體模式所屬全資子公司、控股子公司可以設(shè)置為責(zé)任中心,作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元采用數(shù)據(jù)集中模式。
(3)財(cái)務(wù)監(jiān)督內(nèi)容發(fā)生變化。會(huì)計(jì)集中管理與核算的實(shí)施,更好的對(duì)本單位管理決策提供信息支持,保證信息的集中性、準(zhǔn)確性和完整性。各油田企業(yè)一級(jí)財(cái)務(wù)管理部門,負(fù)責(zé)本部門會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理、憑證審核、各責(zé)任中心記賬憑證確認(rèn),以及電算復(fù)核;各責(zé)任中心財(cái)務(wù)主管人員,對(duì)其主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的全部憑證,進(jìn)行業(yè)務(wù)審核,以及跨責(zé)任中心記賬憑證確認(rèn)。憑證制作人員和業(yè)務(wù)審核人員,對(duì)記賬憑證業(yè)務(wù)處理的正確性、真實(shí)性以及憑證的規(guī)范性、合法性負(fù)責(zé)。復(fù)核人員對(duì)記賬憑證中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、一致性負(fù)責(zé)。
(4)財(cái)務(wù)報(bào)表編制發(fā)生變化。會(huì)計(jì)集中管理與核算的實(shí)施,可以根據(jù)已設(shè)置的各項(xiàng)公式隨時(shí)自動(dòng)計(jì)算、編制生成各類財(cái)務(wù)型和管理型報(bào)表。這種即時(shí)處理、提供信息、有效擴(kuò)大信息容量的特點(diǎn),是以往會(huì)計(jì)報(bào)表所無(wú)法比擬的。
(5)財(cái)務(wù)人員工作職能發(fā)生變化。會(huì)計(jì)集中管理與核算的實(shí)施,財(cái)務(wù)人員工作重心是從單純財(cái)務(wù)核算,逐步轉(zhuǎn)向資金計(jì)劃、預(yù)算控制、管理分析等工作,更多地參與油田企業(yè)的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)決策。
2 會(huì)計(jì)核算型軟件的局限性及推行網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)需要重視的問(wèn)題
(1)會(huì)計(jì)信息電算化資源缺乏共享。會(huì)計(jì)集中管理與核算實(shí)施前,油田企業(yè)會(huì)計(jì)電算化工作多數(shù)屬于各自為戰(zhàn)。在大港集團(tuán),所屬各單位應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件都是單機(jī)版本,不具備信息共享的功能;會(huì)計(jì)核算局限在傳統(tǒng)核算型財(cái)務(wù)軟件的使用上,沒(méi)有采用過(guò)管理型財(cái)務(wù)軟件。由于財(cái)務(wù)系統(tǒng)工作的專業(yè)化,會(huì)計(jì)工作的組織、管理及會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的操作和運(yùn)用,完全由財(cái)務(wù)部門把握,與其他部門沒(méi)有緊密的聯(lián)系,財(cái)務(wù)信息不能很好的與各油田企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。
(2)會(huì)計(jì)信息電算化作用發(fā)揮不夠充分。會(huì)計(jì)集中管理與核算實(shí)施前,多數(shù)油田企業(yè)采用的財(cái)會(huì)軟件,缺少具備管理型功能的成本核算、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析體系以及資金供求預(yù)測(cè)等模塊,內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單、功能不全。由于管理環(huán)境跟不上,或軟件使用人員的知識(shí)技能跟不上,致使油田企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用不充分。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)信息化;企業(yè)管理;信息化建設(shè);ERP;核心;資源共享;網(wǎng)絡(luò)安全
一、企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的背景及意義
財(cái)政部2009年《關(guān)于全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的必然趨勢(shì),是推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的技術(shù)手段和基礎(chǔ)性工程。會(huì)計(jì)信息化是國(guó)家信息化的重要組成部分。為了貫徹國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略,全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作,進(jìn)一步深化會(huì)計(jì)改革,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用。筆者認(rèn)為財(cái)政部要求做好會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中心就是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè),我們正面臨全球化競(jìng)爭(zhēng),不能游離于這個(gè)舞臺(tái)之外孤立存在,而發(fā)展必須加速開放,實(shí)現(xiàn)信息資源交換共享。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度,作為核心的財(cái)務(wù)管理工作如何發(fā)揮作用是擺在每個(gè)會(huì)計(jì)人面前的難題。我們正處在信息發(fā)達(dá)的世界中,誰(shuí)掌握先進(jìn)的信息技術(shù)并用于企業(yè)發(fā)展,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。既然我們會(huì)計(jì)人處在這個(gè)時(shí)代,就應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸肩負(fù)起財(cái)務(wù)信息化建設(shè)重?fù)?dān),使我國(guó)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)快步追上世界先進(jìn)水平。
顧名思義財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是通過(guò)局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)手段,將企業(yè)內(nèi)部與外部信息進(jìn)行整合,數(shù)據(jù)通過(guò)財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)從中篩選出有利信息,更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展。做好財(cái)務(wù)信息化建設(shè)基礎(chǔ)工作是進(jìn)行賬務(wù)處理,以會(huì)計(jì)電算化為基礎(chǔ),要求熟練會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)工作人員。既然信息化,就不能僅停留在處理賬務(wù)階段,財(cái)務(wù)部門還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)其他各部門與財(cái)務(wù)有關(guān)的信息數(shù)據(jù)在一個(gè)集中系統(tǒng)中,特別是生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等部門,形成共享平臺(tái)。這樣就要求企業(yè)要研發(fā)出適合自己的財(cái)務(wù)管理軟件,特別是完善內(nèi)部控制機(jī)制在系統(tǒng)中應(yīng)用,科學(xué)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,堵塞漏洞。最終目標(biāo)是在系統(tǒng)后臺(tái)分析處理后自動(dòng)制定出企業(yè)月度及年度全面預(yù)算管理,使企業(yè)獲得良好經(jīng)濟(jì)效益,得到長(zhǎng)久發(fā)展。
二、中石化財(cái)務(wù)信息化建設(shè)借鑒
國(guó)資委〔2011〕99號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》中指出中央企業(yè)應(yīng)根據(jù)集團(tuán)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合集團(tuán)信息化綱要,按照財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)和集團(tuán)化管控需求,統(tǒng)一制定集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)規(guī)劃,有計(jì)劃分步驟組織實(shí)施,做到與集團(tuán)整體信息化規(guī)劃同步、系統(tǒng)集成、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、信息共享?,F(xiàn)在大型央企在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)方面走在前面,實(shí)現(xiàn)資源整合,提高企業(yè)管理水平。以中石化為例,2000年開始規(guī)劃試點(diǎn)運(yùn)行ERP(enterprise resource planning)系統(tǒng)至今。雖然此系統(tǒng)從國(guó)外引進(jìn),但在中石化經(jīng)過(guò)軟件人才、財(cái)務(wù)人才等相關(guān)人努力下,改進(jìn)系統(tǒng),開發(fā)出適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要并符合我國(guó)財(cái)經(jīng)政策的一條信息化道路,為其他企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。ERP的應(yīng)用,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生根本性改變。
成效一:實(shí)現(xiàn)一個(gè)賬套管理,會(huì)計(jì)科目全部集中總部統(tǒng)一管理。此前,各分公司各自設(shè)置賬目,科目多樣化,這樣不利于總部管理。集中后,上報(bào)報(bào)表口徑歸一,一目了然。
成效二:變多級(jí)物資采購(gòu)為集中采購(gòu),降低了采購(gòu)成本。企業(yè)物資管理業(yè)物流程統(tǒng)一,支撐物資集中管理體制建立,強(qiáng)化總部集中管控力度。自2000年以來(lái),物資采購(gòu)電子商務(wù)上線9年,將詢價(jià)、報(bào)價(jià)、采購(gòu)方案、合同等關(guān)鍵采購(gòu)環(huán)節(jié)固話在ERP系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)過(guò)程公開,9年累計(jì)采購(gòu)7200億元,節(jié)約294億元。
成效三:成立化工產(chǎn)品銷售公司,集中銷售?;やN售分公司通過(guò)ERP系統(tǒng)統(tǒng)一定價(jià),統(tǒng)一銷售,避免企業(yè)間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),提高整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
成效四:通過(guò)資金管理模塊細(xì)化企業(yè)預(yù)算控制范圍,資金預(yù)算準(zhǔn)確率大幅提高,費(fèi)用支出實(shí)行提前在線申請(qǐng),超出申請(qǐng)不予報(bào)銷。資金預(yù)算與采購(gòu)業(yè)務(wù)集成,有效控制采購(gòu)價(jià)格。
成效五:所有產(chǎn)品銷售在線管理,入庫(kù)量、銷量、銷售價(jià)格、銷售收入盡收眼底。
成效六:上線后,資金實(shí)行總部集中管理,實(shí)時(shí)查詢,及時(shí)調(diào)配資金,實(shí)行收支兩條線管理,提高資金使用效率。
運(yùn)用此系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)月度預(yù)算編制及上報(bào),加強(qiáng)了總部管控能力。提高工作效率,降低成本,使各項(xiàng)工作透明化,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的建議
(一)企業(yè)管理層足夠重視,強(qiáng)化財(cái)務(wù)信息化建設(shè)內(nèi)外部環(huán)境
企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是企業(yè)信息化管理的核心。優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到它發(fā)揮的作用。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代,企業(yè)脫離信息,將難以獨(dú)善其身。而信息化建設(shè)不是一戳而就的。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗,就要多調(diào)研。從外部條件來(lái)說(shuō),必須付出大量財(cái)力、物力創(chuàng)造良好環(huán)境,引進(jìn)國(guó)際化復(fù)合人才,特別是財(cái)會(huì)專業(yè)精英和懂計(jì)算機(jī)軟、硬件管理的復(fù)合人才,并帶動(dòng)本企業(yè)人才培養(yǎng)。不斷深入開展后續(xù)培訓(xùn),整合財(cái)務(wù)資源,與國(guó)際財(cái)務(wù)信息接軌。從內(nèi)部條件來(lái)說(shuō),一是要做好各部門間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,貫徹財(cái)務(wù)信息一體化思想。不能只看自己一攤,計(jì)較本部門得失,影響整體利益。二是要強(qiáng)化內(nèi)控管理,使各項(xiàng)制度扎實(shí)落實(shí),為財(cái)務(wù)信息化建設(shè)鋪路。第三點(diǎn)就是企業(yè)管理者必須對(duì)目前企業(yè)狀況熟悉,對(duì)于企業(yè)存在的主要問(wèn)題有很好的解決措施。對(duì)于將來(lái)發(fā)展方向了然于心,具有前瞻性。這樣使財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)更能適應(yīng)本企業(yè)需求。做好上述工作,筆者認(rèn)為財(cái)務(wù)信息化建設(shè)一定能順利開發(fā)并成功實(shí)施,使企業(yè)走上快速發(fā)展道路。讓員工分享信息化帶來(lái)的紅利。
(二)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化環(huán)境高要求
首先,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè),離不開高端的硬件設(shè)備,就是快速處理大量信息的處理器,另外還必須有安全的局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,利于信息傳輸,最后需要先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng),而不是幾個(gè)能操作的模塊。必須高度向縱深處整合集中各模塊數(shù)據(jù),使各模塊數(shù)據(jù)相互融合,這迫切需要企業(yè)建設(shè)自己的財(cái)務(wù)信息化研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)不單是財(cái)務(wù)部門的事情,要人力、經(jīng)營(yíng)、信息、審計(jì)、內(nèi)控、物資供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等部門從領(lǐng)導(dǎo)層面共同努力。在推行信息化建設(shè)時(shí)各部門采用自己的信息建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的信息化系統(tǒng)在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中不能有機(jī)整合,使之形同虛設(shè),仍停留在電算化賬務(wù)處理階段。另外部門間信息封鎖,不透明,造成信息孤立。所以部門間相互協(xié)調(diào),各司其責(zé),樹立全局觀念,才能加強(qiáng)信息一體化建設(shè)。國(guó)資委〔2011〕99號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)財(cái)務(wù)信息化工作的通知》中指出加快建設(shè)功能完善的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。包括資金集中管理系統(tǒng)、資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、成本費(fèi)用管理系統(tǒng)主要指以產(chǎn)品、服務(wù)、項(xiàng)目等管理及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程為中心,通過(guò)成本費(fèi)用的歸集、分?jǐn)?、結(jié)轉(zhuǎn)、核算等過(guò)程監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的計(jì)劃、分析、預(yù)測(cè)、考核等控制管理。財(cái)務(wù)分析與決策支持系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)主要指根據(jù)職責(zé)分離和風(fēng)險(xiǎn)控制的要求,實(shí)現(xiàn)在線審計(jì)、內(nèi)部控制與評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)防范與評(píng)估等功能。具體來(lái)說(shuō)提供第一手準(zhǔn)確數(shù)據(jù),各部門數(shù)據(jù)上傳在財(cái)務(wù)管理信息平臺(tái)上進(jìn)行集中整合后,自動(dòng)形成資金管理、成本管理、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)報(bào)表、銷售管理、績(jī)效管理等數(shù)據(jù),讓使用者一目了然,實(shí)現(xiàn)資源共享,較好為本部門提供改進(jìn)方向。這樣避免數(shù)據(jù)滯后帶來(lái)的信息失真,財(cái)務(wù)部門據(jù)此預(yù)測(cè)下一期各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃,完成全面預(yù)算管理。企業(yè)管理者能夠時(shí)實(shí)了解企業(yè)現(xiàn)狀,最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。真正發(fā)揮信息化作用。
(三)做好財(cái)務(wù)信息化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全保障
首先,信息化是一個(gè)開放的環(huán)境,實(shí)現(xiàn)資源共享。要想實(shí)現(xiàn)信息傳輸,必須保證局域網(wǎng)的安全,那么網(wǎng)絡(luò)管理員必須擁有快速解決網(wǎng)絡(luò)不安全因素的能力,包括服務(wù)器性能,機(jī)器硬件設(shè)施、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、防火墻、殺毒軟件的更新等方面,這就要求擁有一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)團(tuán)隊(duì)。其次,為了保證信息不被泄露,除了對(duì)使用人員進(jìn)行保密教育外,在系統(tǒng)中設(shè)置使用權(quán)限,以了解與本部門相關(guān)信息為準(zhǔn)。在系統(tǒng)中設(shè)置定期更換密碼的方式,以免被盜用信息。第三,就是管理員能實(shí)時(shí)監(jiān)控使用者下載的內(nèi)容,如發(fā)現(xiàn)有損企業(yè)行為時(shí)要限制使用或不予授權(quán)。第四,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員信息系統(tǒng)安全教育,不做違背職業(yè)道德的事。特別是管資金與管賬務(wù)處理人員線上線下都嚴(yán)格權(quán)限分離,執(zhí)行內(nèi)控不相容職責(zé)。最后,搞好財(cái)務(wù)信息化建設(shè)安全也不是一個(gè)企業(yè)能獨(dú)自完善,要加強(qiáng)企業(yè)間合作和交流,特別是有業(yè)務(wù)往來(lái)的客戶或供應(yīng)商,共同防止黑客攻擊,數(shù)據(jù)泄露,造成大的經(jīng)濟(jì)損失。
企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的事,現(xiàn)階段,我國(guó)很多企業(yè)還未完全實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息整合,僅使用賬務(wù)處理模塊,這樣導(dǎo)致信息滯后,不能及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)揮財(cái)務(wù)管理作用,嚴(yán)重的決策失誤。所以推廣這項(xiàng)工作顯得尤為重要。這也需要國(guó)家大力投入資金扶持中小企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)發(fā)展。
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一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的會(huì)計(jì)信息化理論與實(shí)踐
“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革,提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。近年來(lái),“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步深入人心,已經(jīng)改造及影響了各行各業(yè)。會(huì)計(jì)工作的許多方面也與互聯(lián)網(wǎng)開始深入融合,網(wǎng)絡(luò)記賬、在線財(cái)務(wù)管理咨詢、云會(huì)計(jì)與云審計(jì)服務(wù)等第三方會(huì)計(jì)審計(jì)服務(wù)模式初現(xiàn)端倪;以會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)一體化進(jìn)程不斷提速、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式逐漸成熟(戴柏華)。北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師秦榮生教授作了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的主題報(bào)告,秦教授指出,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代會(huì)計(jì)信息化會(huì)有更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),迎合大數(shù)據(jù)時(shí)代、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,會(huì)計(jì)信息化需要在職能拓展、核算技術(shù)、服務(wù)模式、組織形式等方面有所突破,引導(dǎo)會(huì)計(jì)信息化理論研究與實(shí)踐的進(jìn)步。會(huì)計(jì)信息化專業(yè)委員會(huì)副主任委員韓向東在大會(huì)上交流了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用調(diào)查,針對(duì)企業(yè)實(shí)踐需求為會(huì)計(jì)信息化理論研究與實(shí)踐應(yīng)用指明了方向。海爾集團(tuán)金融產(chǎn)業(yè)平臺(tái)CFO彭家鈞先生、四川長(zhǎng)虹電器股份公司CFO&CIO 胡嘉女士分別作了“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理會(huì)計(jì)信息化――海爾的實(shí)踐”以及“信息化技術(shù)背景下的財(cái)務(wù)人員定位”的主題報(bào)告,均指出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)企業(yè)和財(cái)務(wù)人員的挑戰(zhàn),要迎接挑戰(zhàn),做適合時(shí)代需要、促進(jìn)時(shí)展的企業(yè)與個(gè)人,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的提升。金蝶軟件有限公司助理總裁尚慧紅就“互聯(lián)網(wǎng)+”與會(huì)計(jì)信息化創(chuàng)新進(jìn)行了報(bào)告,指出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新經(jīng)濟(jì)將超過(guò)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)組織輕盈化、運(yùn)營(yíng)管理簡(jiǎn)單化、產(chǎn)品服務(wù)智能化、商業(yè)模式多樣化、企業(yè)管理與文化多元化,應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,會(huì)計(jì)信息化必須創(chuàng)新――財(cái)務(wù)共享促進(jìn)信息化創(chuàng)新、互聯(lián)互通提升會(huì)計(jì)信息化的價(jià)值創(chuàng)造、云計(jì)算引發(fā)會(huì)計(jì)信息化SaaS模式風(fēng)起云涌、會(huì)計(jì)信息化將與管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新相呼應(yīng),“連接”“智能”“創(chuàng)新”將成為會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的重要品質(zhì)。
二、管理會(huì)計(jì)信息化
2013年財(cái)政部提出加快管理會(huì)計(jì)建設(shè),促使企業(yè)提升內(nèi)部管理與成本控制能力,降低生產(chǎn)成本提高經(jīng)濟(jì)效益。2014年財(cái)政部出臺(tái)《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,為新時(shí)期管理會(huì)計(jì)建設(shè)與發(fā)展提出新的要求,管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)需要現(xiàn)代信息技術(shù)支撐,從而在國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)界引發(fā)管理會(huì)計(jì)與信息化相結(jié)合的研究與應(yīng)用的熱潮。年會(huì)上,張娟處長(zhǎng)建議與會(huì)學(xué)者對(duì)管理會(huì)計(jì)的新思路、新架構(gòu)、新方法、新手段展開專項(xiàng)研究,并且注意實(shí)踐應(yīng)用。張超經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)回顧和思考后,發(fā)現(xiàn)專門進(jìn)行管理會(huì)計(jì)信息化研究的文獻(xiàn)數(shù)量和成果熱點(diǎn)內(nèi)容相對(duì)較少、管理會(huì)計(jì)信息化研究群體不固定,他認(rèn)為主要是因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理界限的模糊性;管理會(huì)計(jì)體系林立,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化模式;管理會(huì)計(jì)信息化程度不強(qiáng),未來(lái)管理會(huì)計(jì)信息化研究在新技術(shù)背景下將呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)、形成新的研究熱點(diǎn)。孫凡基于2011年財(cái)政部在全國(guó)范圍內(nèi)所進(jìn)行的企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù),采用描述性統(tǒng)計(jì)方法,從我國(guó)企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)及其信息化的需求目標(biāo)、我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)方式與信息化途徑等五個(gè)方面回顧了“十一五”期間我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展情況,并針對(duì)所存在的問(wèn)題提出了對(duì)策。胡仁昱教授以管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展程度主要體現(xiàn)在管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用為基點(diǎn),為企業(yè)構(gòu)建管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)框架提供思路與開發(fā)建議,并就管理會(huì)計(jì)信息化核心環(huán)節(jié)會(huì)計(jì)決策支持系統(tǒng)進(jìn)行重點(diǎn)分析。汪家常教授認(rèn)為應(yīng)該從理論上理清管理會(huì)計(jì)信息化的范圍和界限,從本質(zhì)出發(fā),從應(yīng)用層面看管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)。青島大學(xué)周國(guó)剛副教授對(duì)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展歷程作了簡(jiǎn)要回顧及分析,理清了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的聯(lián)系與區(qū)別以及管理會(huì)計(jì)理論、方法、內(nèi)容體系框架。在此基礎(chǔ)上,論述了管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)頂層模塊設(shè)計(jì)思路及其三種實(shí)現(xiàn)路徑,以期對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用奠定基礎(chǔ)、引發(fā)思考、提供解決方案。
上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院劉梅玲老師以通聯(lián)支付為例,從需求分析、戰(zhàn)略框架、實(shí)現(xiàn)過(guò)程、評(píng)估改進(jìn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)五個(gè)方面,深入分析通聯(lián)支付管理會(huì)計(jì)信息化的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略落地過(guò)程,不僅為第三方支付企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息化提供參考,也能為一般企業(yè)的管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)提供思路。郭德貴副教授從管理會(huì)計(jì)原始數(shù)據(jù)的獲得路徑出發(fā),提出了運(yùn)用Excel構(gòu)建管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理模型的思路。他運(yùn)用本量利分析的原理與方法,設(shè)計(jì)本量利分析模型,實(shí)現(xiàn)本量利分析的自動(dòng)化。楊定泉提出AL公司應(yīng)當(dāng)按照管理理念現(xiàn)代化、會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、管理會(huì)計(jì)信息化的“四化”步驟,積極、逐步、穩(wěn)健地推進(jìn)公司管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè),從而實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)核算型向現(xiàn)代管理型的轉(zhuǎn)變,并協(xié)同公司管理層進(jìn)行決策支持、資源保障、價(jià)值創(chuàng)造、風(fēng)險(xiǎn)管控等,引領(lǐng)企業(yè)資源的最優(yōu)配置。
三、XBRL財(cái)務(wù)報(bào)告
伴隨大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),XBRL在國(guó)外幾十年的研究與發(fā)展取得了明顯的成效,我國(guó)現(xiàn)階段提出加快XBRL財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)用研究。李虹利用大數(shù)據(jù)技術(shù),重新設(shè)計(jì)XBRL財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng),分析大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)XBRL財(cái)務(wù)報(bào)告的影響,以期解決財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘問(wèn)題,使財(cái)務(wù)信息供應(yīng)鏈上的各方能更好地利用財(cái)務(wù)報(bào)告信息內(nèi)容,從而提升信息披露價(jià)值,提高企業(yè)決策能力。胡仁昱從稅收信息化平臺(tái)的構(gòu)建入手,闡述稅收信息化在我國(guó)的重要地位,并細(xì)化加入了XBRL納稅呈報(bào)后的結(jié)構(gòu)圖,同時(shí)引入PASS平臺(tái),作為數(shù)據(jù)中心和各個(gè)軟件之間的連接。在整個(gè)稅收流程中引入XBRL報(bào)表的呈報(bào),設(shè)計(jì)相關(guān)流程,利用準(zhǔn)則支持報(bào)表呈現(xiàn),提升數(shù)據(jù)挖掘能力,并在實(shí)例文檔解讀的基礎(chǔ)上,以某納稅申報(bào)表為例進(jìn)行XBRL初步模型的構(gòu)建,為利用XBRL進(jìn)行稅收呈報(bào)提供了相對(duì)較為具體和可操作性的設(shè)想。李九斤主要從會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的角度研究XBRL網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)報(bào)告信息披露的質(zhì)量,對(duì)XBRL對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行了實(shí)證研究。采用規(guī)范研究的方法研究XBRL對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的可靠性、可比性、及時(shí)性等特征的影響;采用事件研究法和回歸分析,以滬深300成份股為例,分析XBRL對(duì)會(huì)計(jì)信息決策相關(guān)性的影響,通過(guò)研究為XBRL進(jìn)一步推廣提供理論和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。黃長(zhǎng)胤的研究視角比較新穎,在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)中國(guó)、美國(guó)和日本等三個(gè)國(guó)家的XBRL應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行研究分析,比較不同監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)XBRL技術(shù)推進(jìn)的引導(dǎo)策略與方法,并從中得到XBRL應(yīng)用啟示,最后對(duì)我國(guó)XBRL事業(yè)推進(jìn)提出新的方法和思路,為我國(guó)XBRL工作提供決策參考。
四、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展研究
中國(guó)會(huì)計(jì)信息化實(shí)務(wù)發(fā)展需要理論研究指明方向和提供相關(guān)支撐。促進(jìn)中國(guó)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展是信息化專業(yè)委員會(huì)的重大歷史使命與職責(zé)。艾文國(guó) 教授基于企業(yè)信息化的需求,認(rèn)為企業(yè)需要建立以原始憑證為起點(diǎn)的事件驅(qū)動(dòng)會(huì)計(jì)。事件驅(qū)動(dòng)會(huì)計(jì)是在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),通過(guò)信息技術(shù)將業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)收集到數(shù)據(jù)庫(kù)中并進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。因此,他從實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)信息處理、實(shí)時(shí)信息輸出三方面,分別闡述事件驅(qū)動(dòng)會(huì)計(jì)模式在企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)的應(yīng)用。事件驅(qū)動(dòng)會(huì)計(jì)高度實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化協(xié)同管理,為信息使用者提供最新、最全面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和管理信息。王艦通過(guò)研究米切模型,指出米切模型是研究會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展階段最為典型的模型,對(duì)定位會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。隨著信息化的發(fā)展,傳統(tǒng)的米切模型在內(nèi)涵和外延上得到進(jìn)一步擴(kuò)展。并在傳統(tǒng)米切模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn),提出了米切模型的升級(jí)方案思路,以及升級(jí)方案策略,為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)發(fā)展提供了借鑒意義。李聞一首先在國(guó)內(nèi)外關(guān)于共享服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)共享服務(wù)等文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量差距模型和SERVQUAL測(cè)評(píng)模型;其次通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,獲得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量差距等數(shù)據(jù);接著采用頻數(shù)分析、信度分析及T檢驗(yàn)得出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量差距的結(jié)果;最后得出客戶較為認(rèn)可財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量等結(jié)論和建議。范珂指出,大數(shù)據(jù)已成為當(dāng)今時(shí)代的研究主題,數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段不斷將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行畔?,促進(jìn)了會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展,云會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生,并推動(dòng)了審計(jì)信息化和內(nèi)部控制信息化的進(jìn)程,逐步形成“三位一體”的信息生態(tài)系統(tǒng),并從基于云會(huì)計(jì)的信息生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)制入手,分析了信息生態(tài)系統(tǒng)的演化博弈特點(diǎn),構(gòu)建了基于云會(huì)計(jì)的信息生態(tài)系統(tǒng),為深入研究信息系統(tǒng)的演化規(guī)律提供了指引。張娟指出,近年來(lái),隨著企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的投資額和依賴程度迅速上升,大數(shù)據(jù)對(duì)審計(jì)行業(yè)的沖擊開始顯現(xiàn)。但截至目前,審計(jì)行業(yè)到底如何系統(tǒng)地應(yīng)用大數(shù)據(jù)尚不明確,在梳理國(guó)內(nèi)外審計(jì)實(shí)踐對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,闡述了大數(shù)據(jù)在審計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用前景、審計(jì)數(shù)據(jù)分析特征變化和審計(jì)準(zhǔn)則改進(jìn)要求,為推進(jìn)大數(shù)據(jù)在我國(guó)審計(jì)行業(yè)的有效應(yīng)用提供參考。趙鵬飛指出,傳統(tǒng)的預(yù)算管理面對(duì)以新媒體為特征的互聯(lián)網(wǎng)類公司,存在著諸多問(wèn)題和缺陷,預(yù)算管理的作用難以發(fā)揮。超越預(yù)算管理的思想正是基于這種環(huán)境的不適應(yīng)性的特點(diǎn)而提出,回顧歸納了超越預(yù)算的特點(diǎn)及相對(duì)傳統(tǒng)預(yù)算的優(yōu)勢(shì),并分析探討了互聯(lián)網(wǎng)類公司預(yù)算管理與超越預(yù)算管理的契合點(diǎn)。
(一)當(dāng)前地市供電局財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
目前,就地市供電局層面來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理主要有以下幾個(gè)特征:一是投入基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作時(shí)間過(guò)多,管理職能有待提升;二是財(cái)務(wù)職能較為分散,業(yè)務(wù)處理效果不一;三是財(cái)務(wù)人員所學(xué)習(xí)專業(yè)較為集中,缺乏信息化、生產(chǎn)設(shè)備等其他專業(yè)復(fù)合型人才;四是經(jīng)營(yíng)分析停留在表面,大量數(shù)據(jù)并未對(duì)企業(yè)決策支持提供有力支撐;五是信息化平臺(tái)建設(shè)落后,與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)橫向打通。
(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出新的要求
大數(shù)據(jù)時(shí)代下,電網(wǎng)企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新一輪電力改革的重啟與全力推進(jìn)、新光伏發(fā)電的并網(wǎng)、電動(dòng)汽車的使用、大用戶直購(gòu)電政策的出臺(tái)等,都為我國(guó)傳統(tǒng)電網(wǎng)企業(yè)開啟了一個(gè)嶄新的篇章。未來(lái)需要應(yīng)對(duì)的已經(jīng)不僅僅是財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)核算與月度(年度)報(bào)表,更多的應(yīng)該是投資效益的分析、電價(jià)政策的研究、電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部資源的有效整合以及進(jìn)一步探索電網(wǎng)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)(含投融資)的發(fā)展等。
1.規(guī)范性與精細(xì)化并存。電網(wǎng)企業(yè)面臨“用上電”、“用好電”雙重壓力,勢(shì)必導(dǎo)致投資和成本壓力加大。2013年,佛山供電局正式應(yīng)用“劃小核算單位”體系,將成本核算的精細(xì)化水平進(jìn)一步顆粒化,將成本核算細(xì)分至輸配電線路與設(shè)備,為標(biāo)準(zhǔn)成本體系奠定基礎(chǔ)的同時(shí),也為日后輸配電分離的成本效益核算提供有效數(shù)據(jù)支撐。2014年,中國(guó)南方電網(wǎng)印發(fā)了《中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理辦法》等31項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,組織財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書的編制,深化財(cái)務(wù)工作手冊(cè)與財(cái)務(wù)管理手冊(cè)的應(yīng)用,可以說(shuō),電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性與精細(xì)化程度又邁上了一個(gè)臺(tái)階。
2.財(cái)務(wù)管理效率與效益的共贏。面對(duì)龐大的業(yè)務(wù)量與數(shù)據(jù)量,受到人員定編的不可控限制,如何加速提升工作效率成為財(cái)務(wù)人員的首要難題。同時(shí),相關(guān)部門對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管更為嚴(yán)厲,國(guó)資委的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核政策對(duì)公司的價(jià)值管理和創(chuàng)造提出了更高要求。國(guó)資委開始全面推行經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)考核,考核關(guān)注重點(diǎn)是從盈利規(guī)模向盈利能力轉(zhuǎn)變。另外,國(guó)家能源局的《2014年市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)》其中之一為加強(qiáng)成本和價(jià)格監(jiān)管。但是,歷年的經(jīng)營(yíng)分析由于口徑不同、數(shù)據(jù)顆?;潭炔桓?、數(shù)據(jù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)動(dòng)程度不強(qiáng),數(shù)據(jù)的分析效率和使用效益不明顯,而大數(shù)據(jù)時(shí)代要求電網(wǎng)企業(yè)重新整合利用歷史數(shù)據(jù),為電網(wǎng)布局、電網(wǎng)投資建設(shè)等重要決策提供有力支撐。
3.高效信息化平臺(tái)的有力支撐。包括共享服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平臺(tái)、資金監(jiān)控平臺(tái)在內(nèi)的所有財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)管理平臺(tái)均需要一個(gè)強(qiáng)有力的信息化水平。它除了要有龐大的內(nèi)存空間供大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、使用和轉(zhuǎn)換,還要與其他業(yè)務(wù)平臺(tái)打通,橫向穿透業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)間的數(shù)據(jù),自動(dòng)形成關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控,并有效根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及關(guān)鍵要素提供地區(qū)電量預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示、投資布局分析、資金使用效益、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與績(jī)效掛鉤考核等重要模塊。筆者認(rèn)為,這樣的信息系統(tǒng)并不是天方夜譚,未來(lái)電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型也勢(shì)必要通過(guò)類似有效的信息系統(tǒng)作為支撐才能夠順利進(jìn)行。
4.積極應(yīng)對(duì)新興業(yè)務(wù)的探索與推廣。隨著電網(wǎng)企業(yè)預(yù)付費(fèi)管理的深入開展,現(xiàn)金流的有效利用也成為日后企業(yè)效益分析的關(guān)鍵點(diǎn)。電網(wǎng)企業(yè)是否可以像通訊產(chǎn)業(yè)一樣搞“充電費(fèi)送電費(fèi)”等增值活動(dòng),還需要國(guó)家政策的進(jìn)一步支持。但是,我們要看到,正是因?yàn)殡娋W(wǎng)企業(yè)的社會(huì)屬性,要求投資不能以效益為先。但是通過(guò)豐富和拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,可以達(dá)到提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的目的,同時(shí),也通過(guò)科學(xué)的運(yùn)營(yíng)手段,使得電力用戶獲得一定的收益,也是一種“雙贏”的戰(zhàn)略。因此,電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理要提前應(yīng)對(duì)好新興業(yè)務(wù)的推廣實(shí)施,進(jìn)一步探索資金運(yùn)營(yíng)效益的提升舉措。
二、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的構(gòu)建
(一)構(gòu)建原則
1.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作與管理工作分離。確保方案能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作(財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作指日常核算、資金支付等同質(zhì)化程度較高,重復(fù)性較多的工作)和財(cái)務(wù)管理工作(財(cái)務(wù)管理工作指資源配置、價(jià)值創(chuàng)造、風(fēng)險(xiǎn)管控和經(jīng)營(yíng)分析等管理型工作)的分離,財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)P倪M(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策支持工作,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作專業(yè)化。
2.推進(jìn)會(huì)計(jì)核算和資金支付兩個(gè)集中。將區(qū)局的會(huì)計(jì)核算和資金支付工作集中到共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理。區(qū)局財(cái)務(wù)部在將會(huì)計(jì)核算和資金支付工作分離后,加強(qiáng)履行財(cái)務(wù)管理職能,提升對(duì)區(qū)局管理的服務(wù)水平。
3.“減負(fù)”與“提效”相結(jié)合。注重減輕基層財(cái)務(wù)人員負(fù)擔(dān),通過(guò)發(fā)揮共享服務(wù)中心的規(guī)模效應(yīng)、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和信息系統(tǒng)建設(shè),提高工作效率。
4.提升財(cái)務(wù)人員勝任能力。在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,注重財(cái)務(wù)人員勝任能力建設(shè),為共享服務(wù)中心員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路,完善輪崗機(jī)制,加強(qiáng)復(fù)合型人才培養(yǎng)和引進(jìn)。
(二)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)評(píng)估
通過(guò)分析共享維度、共享難度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、共享價(jià)值和監(jiān)管要求五個(gè)方面,評(píng)估電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)范疇。具體見(jiàn)表1。
(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)設(shè)置原則
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)設(shè)置應(yīng)以扁平化、專業(yè)化操作分工以及服務(wù)與協(xié)同作為設(shè)置原則。
1.扁平化。圍繞核算及結(jié)算職能,構(gòu)建以團(tuán)隊(duì)為基本單元的扁平組織架構(gòu);盡可能縮短匯報(bào)的層級(jí)、縮短溝通渠道和決策流程。
2.專業(yè)化操作分工。將相似工作合并至同一部門,實(shí)現(xiàn)技能集中、加快員工技能成長(zhǎng)、提高操作專業(yè)化和流程標(biāo)準(zhǔn)化的程度。
3.服務(wù)與協(xié)同。以服務(wù)為導(dǎo)向,專注于內(nèi)部客戶關(guān)系管理;團(tuán)隊(duì)合作及協(xié)同是該運(yùn)營(yíng)模式成功的關(guān)鍵,即會(huì)計(jì)核算與結(jié)算職能之間的協(xié)同。
(四)管理機(jī)制
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行管理框架包括內(nèi)部管理、服務(wù)水平協(xié)議和客戶服務(wù)三個(gè)方面。運(yùn)營(yíng)管理框架體現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心“服務(wù)共享”與“責(zé)任共享”的特點(diǎn),規(guī)范并明確了共享服務(wù)中心與服務(wù)對(duì)象雙方角色和責(zé)任,以及推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效提升的內(nèi)部管理流程和機(jī)制,是共享服務(wù)模式區(qū)別于簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)集中的關(guān)鍵。
1.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理。
(1)人員管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員管理包括制定清晰的員工職業(yè)發(fā)展路徑,完善員工培訓(xùn)體系,提升員工專業(yè)和管理能力,促進(jìn)員工可持續(xù)發(fā)展:為共享服務(wù)中心員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路。共享中心員工通過(guò)不斷了解、熟悉前端業(yè)務(wù)的內(nèi)容與流程,向技能專家的方向發(fā)展。共享中心員工重點(diǎn)向?qū)I(yè)技術(shù)類和技能類方向發(fā)展,在專業(yè)技術(shù)達(dá)到一定程度后,也可以向管理類進(jìn)行轉(zhuǎn)化。引進(jìn)和培養(yǎng)復(fù)合型人才。著重引進(jìn)有復(fù)合專業(yè)背景的人才,同時(shí)加大對(duì)電網(wǎng)生產(chǎn)、基建、營(yíng)銷等電網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極參與跨專業(yè)、部門、單位的掛職鍛煉。新進(jìn)員工首先進(jìn)入共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)基礎(chǔ)核算工作,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ),熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。制定完善的輪崗制度。共享服務(wù)中心員工可以在共享中心內(nèi)部定期輪崗,幫助員工全面掌握共享中心的業(yè)務(wù)流程,提高員工對(duì)前端業(yè)務(wù)的了解。建立共享中心與財(cái)務(wù)部的輪崗機(jī)制。共享中心的人員在積累了一定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)技能后,可以到財(cái)務(wù)部輪崗,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)分析和決策支持技能。
(2)績(jī)效管理???jī)效指標(biāo)覆蓋財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各個(gè)管理層級(jí)。每年通過(guò)組織績(jī)效管理流程分析共享服務(wù)中心整體、各部、各崗是否實(shí)現(xiàn)完成預(yù)設(shè)目標(biāo),并針對(duì)績(jī)效結(jié)果提出改進(jìn)措施并調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體角度來(lái)看,依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)核定共享服務(wù)中心年度組織績(jī)效目標(biāo),衡量共享服務(wù)中心整體是否實(shí)現(xiàn)預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景。每年對(duì)共享服務(wù)中心整體組織績(jī)效進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并報(bào)送財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2.客戶服務(wù)管理。未來(lái)共享服務(wù)中心可發(fā)展為對(duì)外提供服務(wù)的獨(dú)立服務(wù)中心,客戶對(duì)共享中心提供的服務(wù)質(zhì)量要求較高,因此未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行多個(gè)層面的溝通,收集和處理服務(wù)對(duì)象的詢問(wèn)、投訴和建議,以及對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查等。
3.服務(wù)水平協(xié)議。未來(lái)共享服務(wù)中心發(fā)展為對(duì)外提供服務(wù)的獨(dú)立服務(wù)中心后,服務(wù)水平協(xié)議(SLA)將會(huì)成為共享中心運(yùn)營(yíng)管理的核心組成部分。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)水平協(xié)議由統(tǒng)一制定和下發(fā),包括標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)范圍、職責(zé)分工、服務(wù)水平評(píng)價(jià)和服務(wù)變更管理機(jī)制。
三、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的預(yù)期效果
在成立財(cái)務(wù)共享中心后,財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算界面將更加清晰,業(yè)務(wù)流程將得到進(jìn)一步優(yōu)化,財(cái)務(wù)人力資源配置將更加科學(xué),整體工作效率將進(jìn)一步提高,重核算、輕管理的情況將得到改善,財(cái)務(wù)核心能力將進(jìn)一步提升,提供的產(chǎn)品和服務(wù)將更加豐富和完善。
(一)工作效率將有較大提升
實(shí)踐數(shù)據(jù)表明,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享后工作效率將提升約40%。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為核算和結(jié)算的統(tǒng)一執(zhí)行機(jī)構(gòu),整合全局經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算及資金結(jié)算功能,發(fā)揮集中核算、結(jié)算的專業(yè)性及數(shù)據(jù)共享的作用,利用規(guī)模效益提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的效率,深化財(cái)務(wù)集約化管理和一體化管理。
(二)財(cái)務(wù)管理職能履行更優(yōu)
實(shí)踐數(shù)據(jù)顯示,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,財(cái)務(wù)管理人員占比將提升至60%左右。得益于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作效率提升和財(cái)務(wù)專業(yè)化分工,財(cái)務(wù)部可專注于財(cái)務(wù)管理工作,實(shí)施對(duì)局經(jīng)營(yíng)的總體統(tǒng)籌管控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠提供及時(shí)準(zhǔn)確和高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息,有利于及時(shí)準(zhǔn)確把握外部經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況,優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置,提升價(jià)值創(chuàng)造能力。
1.決策支持能力得到強(qiáng)化。成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,市區(qū)兩級(jí)財(cái)務(wù)部將從目前繁雜的事務(wù)性工作中解放出來(lái),運(yùn)用共享中心提供的高質(zhì)量會(huì)計(jì)信息,提升宏觀管理和決策支持能力。
2.財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)合程度更深。財(cái)務(wù)部門著重引進(jìn)同時(shí)熟悉工程和財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)共享中心人員的培訓(xùn),推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心和業(yè)務(wù)部門的深度結(jié)合,讓財(cái)務(wù)為業(yè)務(wù)提供更多支持。
(三)人員、業(yè)務(wù)分配均衡合理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不再以業(yè)務(wù)類型為劃分崗位的標(biāo)準(zhǔn),共享中心的人員需接受培訓(xùn)以提高對(duì)財(cái)務(wù)其他業(yè)務(wù)流程的了解,財(cái)務(wù)人員的可替代性將有較大提高,人員配置方案更靈活多變。而且共享中心集中處理工作量大的核算業(yè)務(wù),有助于解決地區(qū)業(yè)務(wù)分配不均的問(wèn)題。
(四)風(fēng)險(xiǎn)管控能力得到提升
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