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為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場和工作人員版權(quán)所有
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo),營銷人員必須發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。
三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口,營銷人員要做到誠實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前,應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過程中,銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。
五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后,列出明細(xì)表,雙方工作人員書面確認(rèn)無誤后,報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認(rèn)真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。
九、房屋銷售后,要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶,嚴(yán)禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務(wù),負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機(jī)密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務(wù)以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。
公司管理制度之合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內(nèi)容:當(dāng)事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同,守信譽(yù)”的原則,做到合法、嚴(yán)密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負(fù)責(zé)建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準(zhǔn)確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)
十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到辦證細(xì)心,資料齊全,專人辦理。版權(quán)所有
關(guān)鍵詞:國有煤炭企業(yè);銷售管理;問題;解決措施
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)027-0000-01
一、銷售管理工作在煤炭企業(yè)中的重要作用
1.提高煤炭企業(yè)的競爭優(yōu)勢
企業(yè)要想生存最根本的方式就是提高銷售市場的競爭優(yōu)勢。市場競爭越來越激烈,銷售的方式越來越多,傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)很難適應(yīng)社會的發(fā)展,只有采用科學(xué)合理的銷售管理模式,才能提高煤炭企業(yè)的競爭優(yōu)勢,從而使企業(yè)充滿活力。
2.增加煤炭企業(yè)銷售市場的份額
采用科學(xué)有效的方式,提高煤炭企業(yè)銷售市場的份額,拓寬市場的范圍,提高煤炭企業(yè)的市場占有率。
3.完善煤炭企業(yè)的管理制度
在煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中銷售管理是最重要的一項管理,銷售管理工作穩(wěn)定前行,將有助于完善煤炭企業(yè)的管理制度水平。
二、煤炭企業(yè)銷售管理工作中存在的問題
1.銷售渠道簡單
在市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中,煤炭企業(yè)的銷售渠道只有兩種方式:直接銷售和間接銷售。這里面所說的直接銷售,指的是以電力、建材、化工等大型用煤炭企業(yè)為主要銷售對象的銷售工作,這些企業(yè)的特點(diǎn)是對煤炭產(chǎn)品的需求量非常大,信譽(yù)非常高,資金回收率非???間接銷售,指的是煤炭企業(yè)利用中間商為小型企業(yè)和居民消費(fèi)提供小量的煤炭產(chǎn)品。由于市場的分布情況,很多大型國有煤炭企業(yè)將直接銷售作為銷售工作的重點(diǎn),但是這種銷售模式忽略了對間接銷售的管理,很容易引起煤炭中間商的惡性競爭,使煤炭銷售市場出現(xiàn)混亂。
2.銷售管理的理念落后
很多國有大型煤炭企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)理念是“使產(chǎn)量、產(chǎn)值最大化”。雖然有些煤炭企業(yè)的營銷理念是“以運(yùn)定產(chǎn)、以銷定產(chǎn)”,但是,這種營銷理念沒有應(yīng)用到市場當(dāng)中,依然延續(xù)著過去的理念,從現(xiàn)有產(chǎn)品情況出發(fā),沒有形成先進(jìn)的市場理念和營銷理念。落后的銷售管理理念使銷售的模式變得非常的刻板,銷售渠道非常窄,還有一些國有煤炭企業(yè)的經(jīng)營者只關(guān)注生產(chǎn)沒有重視銷售工作,這些方面都嚴(yán)重的制約了煤炭企業(yè)的發(fā)展,造成了企業(yè)出現(xiàn)供大于銷的問題,使煤炭企業(yè)停滯不前,甚至出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問題。
3.對市場的調(diào)查不夠精準(zhǔn)
真實(shí)、準(zhǔn)確的市場調(diào)查是銷售管理中非常重要的方式。及時的掌握煤炭消費(fèi)市場的變化趨勢,才能在激烈的競爭中屹立不倒。當(dāng)今社會,很多煤炭企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),只關(guān)注企業(yè)短期的利益,沒有針對長遠(yuǎn)目標(biāo)做出詳細(xì)的調(diào)查,在銷售管理方面缺乏前瞻性,使銷售方面和決策方面存在著片面性和盲目性,這種方式導(dǎo)致煤炭市場的占有份額降低,同時也將丟失長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)會,使煤炭企業(yè)未來的發(fā)展堪憂。
4.銷售人員的綜合素質(zhì)偏低
目前,我國煤炭企業(yè)銷售人員的綜合素質(zhì)偏低,很多銷售人員對市場營銷方面的專業(yè)知識和技能沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),也沒有掌握科學(xué)的營銷手段,這些都導(dǎo)致了煤炭企業(yè)銷售人員很難是適應(yīng)市場的發(fā)展趨勢,嚴(yán)重的制約了煤炭企業(yè)的銷售理念,制約了現(xiàn)代營銷策略的進(jìn)行。很多國有煤炭企業(yè)對培訓(xùn)銷售人員的專業(yè)技能和綜合能力缺乏足夠的重視,銷售人員在開展銷售活動中,經(jīng)常按照自己的經(jīng)驗進(jìn)行工作,使很多銷售人員在現(xiàn)代營銷環(huán)境中“陣亡”。在銷售過程中,由于銷售人員自身的綜合素質(zhì)偏低,就很容易導(dǎo)致他們和采購商進(jìn)行非法的交易,使煤炭企業(yè)的利益受到損失。也可以說,在競爭激烈的市場中,要想使煤炭企業(yè)能夠良性、長久的發(fā)展,需要提高銷售人員的綜合素質(zhì)。
三、完善煤炭企業(yè)銷售管理的有效措施
1.擴(kuò)寬銷售渠道
煤炭企業(yè)要制定企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo),為銷售渠道指引方向。如果一家企業(yè)無法對銷售渠道做出戰(zhàn)略性的知道,將造成企業(yè)不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失,同時制約企業(yè)良性發(fā)展。煤炭企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展優(yōu)勢,開辟出新的銷售渠道,進(jìn)而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。煤炭企業(yè)要認(rèn)真的了解直接銷售和間接銷售存在的優(yōu)勢和劣勢,針對自身企業(yè)的發(fā)展,選擇合理的銷售渠道和銷售方式。國有煤炭企業(yè)要積極的開創(chuàng)新的銷售渠道,針對國有煤炭企業(yè)來說,總公司要制定出統(tǒng)一的銷售渠道。這種方式能夠及時的掌握下屬公司的實(shí)際銷售情況,對于出現(xiàn)狀況的下屬工作及時給予幫助;進(jìn)行統(tǒng)一管理的另一個好處是可以幫助子公司進(jìn)行銷售控制,便于統(tǒng)一管理。煤炭企業(yè)在市場運(yùn)營的過程中,很可能會出現(xiàn)各種問題,只有制定出科學(xué)合理的銷售渠道,才能使煤炭企業(yè)應(yīng)對出現(xiàn)的任何問題,確保銷售順利進(jìn)行,提升企業(yè)整體的銷售業(yè)績。
2.開創(chuàng)現(xiàn)代化的市場營銷理念
市場經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展,國有煤炭企業(yè)需要改變自身的營銷理念,建立現(xiàn)代的市場銷售觀念。將“以產(chǎn)定銷、以運(yùn)定銷”的銷售理念深入到煤炭企業(yè)當(dāng)中,將這種全新的理念應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中,突破傳統(tǒng)枷鎖的束縛,將先進(jìn)的理念應(yīng)用到煤炭企業(yè)銷售管理中;國有煤炭企業(yè)每年要給員工提供培訓(xùn),使所有員工明確現(xiàn)代化的市場營銷理念和范圍?,F(xiàn)代化營銷不單單是銷售產(chǎn)品,還包括對市場的調(diào)查、新產(chǎn)品的研發(fā)、銷售渠道的建立等等工作,只有充分的了解現(xiàn)代銷售的范圍,才能煤炭企業(yè)在新時代做好銷售管理。煤炭企業(yè)要樹立全新的銷售理念,提高客戶的滿意度。現(xiàn)代化銷售理念不僅要深入到煤炭企業(yè)銷售部門中,更要深入到生產(chǎn)部門、財務(wù)部門和管理部門,從整體上提高企業(yè)的銷售管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
3.強(qiáng)化銷售市場的調(diào)研工作
企業(yè)要想做好銷售管理工作需要強(qiáng)化市場的調(diào)研工作。只有詳細(xì)的調(diào)查報告,才能抓住市場的先機(jī)。首先,要對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分析,根據(jù)不同的特征滿足不同用戶的需求,提高企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);其次,時刻了解市場的變化趨勢,按照市場的變化趨勢制定出可行的銷售方案。
2月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年2月1號來到XX酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過對酒的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個銷售團(tuán)隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)對酒品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn):對于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
【銷售人員月度工作計劃表二】
12月份工作計劃主要幾點(diǎn)
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團(tuán)隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
5.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
最后總結(jié)兩點(diǎn)就是
12月份工作計劃主要幾點(diǎn)
1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團(tuán)隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
外貿(mào)主管需要目標(biāo)感強(qiáng),工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的溝通、交際、談判能力;以下是小編精心收集整理的外貿(mào)主管工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
外貿(mào)主管工作職責(zé)11.利用國際電子商務(wù)平臺阿里巴巴環(huán)球資源等大型付費(fèi)平臺開發(fā)國外客戶。
2.新入職員工培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識,平臺操作,客戶跟進(jìn)幫助其順利轉(zhuǎn)正,完成試用期考核。
3.根據(jù)公司下達(dá)的季度、年度計劃,進(jìn)行目標(biāo)分解,帶領(lǐng)外貿(mào)組保證目標(biāo)定期實(shí)現(xiàn)。
4.對客戶合同訂單的接收,做好跟蹤與客戶緊密聯(lián)系及合同訂單管理,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在國外的銷售市場。
5.組織好客戶訂單合同,將數(shù)量、重量、規(guī)格等信息確認(rèn)無誤交由采購部安排生產(chǎn)并跟貨代公司對接出口事宜。
6.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行日常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),促進(jìn)業(yè)務(wù)關(guān)系持續(xù)發(fā)展。
7.做好客戶接待工作,并協(xié)調(diào)處理好客戶投訴。
8.商務(wù)接待國外客戶拜訪
9.參加國內(nèi)外展會
10.完成上級交辦的其他工作。
外貿(mào)主管工作職責(zé)21、帶領(lǐng)團(tuán)隊新客戶開發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶溝通、維護(hù),執(zhí)行與管理銷售流程,包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進(jìn),以及突況的及時處理;
3、負(fù)責(zé)市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護(hù)客戶檔案;
4、完成月度、季度和年底區(qū)域銷售計劃,定期匯報工作情況.
外貿(mào)主管工作職責(zé)31.協(xié)助并配合經(jīng)理工作,執(zhí)行決策與反饋信息
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣、開拓國外市場、管理和開發(fā)戶
3.維護(hù)新老客戶關(guān)系,促進(jìn)銷售目標(biāo)額達(dá)成
4.協(xié)助對組員日常工作的管理及監(jiān)督,小組內(nèi)部資源有效的控制和協(xié)調(diào);如:客戶資源分配、指導(dǎo)、管理
5.引導(dǎo)其進(jìn)行客戶分析、新客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶售后服務(wù)等
6.協(xié)助監(jiān)管組員的郵件、協(xié)助指導(dǎo)客戶應(yīng)對解決方案,對組員工作能力進(jìn)行考核
7.積極并協(xié)助展開業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作等
8.負(fù)責(zé)外貿(mào)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇鈉攔饋⒖己?、培训、奖惩等工做?/p>外貿(mào)主管工作職責(zé)41.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則;
2.參與所負(fù)責(zé)的客戶的銷售目標(biāo)的制定,并對目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
3.負(fù)責(zé)客戶的銷售和重點(diǎn)項目的推進(jìn)工作,積極促進(jìn)銷售的增長;
4.掌控所負(fù)責(zé)的客戶的收匯狀況,評估信用狀況,并及時、積極地跟上級商量有效的控制收匯風(fēng)險措施;
5.參與并負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā),對潛在客戶進(jìn)行調(diào)查和分析,安排持續(xù)開發(fā)聯(lián)絡(luò)工作,爭取合作;
6.對下屬的銷售人員和銷售助理進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和培訓(xùn),給其制定目標(biāo),并引導(dǎo)他們正確地開展工作,協(xié)助他們處理訂單或項目管理過程中遇到的各種問題,關(guān)注其工作狀態(tài),并對其工作進(jìn)行業(yè)績和行為進(jìn)行評估和考核;
7 積極完成規(guī)定或承諾的銷售指標(biāo),為客戶提供主動,熱情、滿意、周到的服務(wù);
8.上級安排的其他工作。
外貿(mào)主管工作職責(zé)51.負(fù)責(zé)外貿(mào)部銷售及日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
2.制定、實(shí)施外貿(mào)銷售管理制度、激勵措施等相關(guān)政策和制度;
3.做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
4.優(yōu)化公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度,提高部門員工銷售業(yè)績,
5.收集整理相關(guān)市場發(fā)展趨勢、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。
外貿(mào)主管工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)管理外貿(mào)團(tuán)隊,制定團(tuán)隊目標(biāo)并完成,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司總業(yè)績目標(biāo);
2、也要把自己的業(yè)績做到公司___,服眾是基礎(chǔ)條件;
3、負(fù)責(zé)安排團(tuán)隊新成員的入職培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)公司平臺資源的的維護(hù)分配,熟練操作B2B平臺;
5、負(fù)責(zé)跟蹤和督促團(tuán)隊每個成員完成各自業(yè)績指標(biāo);
外貿(mào)主管工作職責(zé)71、組建外貿(mào)部,制定工作計劃及相關(guān)預(yù)算,全面主持外貿(mào)部的日常管理工作
2、負(fù)責(zé)外貿(mào)部人員的評估、考核、培訓(xùn)、獎懲等工作
3、收集、分析行業(yè)重要信息數(shù)據(jù)、積極開拓國外市場
4、組織網(wǎng)站、各外貿(mào)平臺、視頻平臺等的搭建,產(chǎn)品上傳等工作
5、國外展會的甄選、策劃、組織、實(shí)施等工作
6、積極開發(fā)新客戶、鞏固老客戶,根據(jù)銷售指標(biāo),制定計劃及執(zhí)行方案并組織實(shí)施,對本部門的訂單進(jìn)行嚴(yán)格管理并密切監(jiān)控,指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)員完成訂單
區(qū)域經(jīng)理是指擁有營銷經(jīng)驗?zāi)芰?;或擁有成熟營銷團(tuán)隊;或擁有成熟地方、領(lǐng)域市場資源的個人或企業(yè)。下面是小編給大家整理的證券公司區(qū)域經(jīng)理年度工作計劃,希望大家能夠喜歡!
證券公司區(qū)域經(jīng)理年度工作計劃一
一、市場環(huán)境調(diào)查
針對自己所在區(qū)域,提前展開詳細(xì)調(diào)查,了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素質(zhì)、投資氛圍,對國信品牌的認(rèn)知程度,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn),該區(qū)域的定位,銀行網(wǎng)點(diǎn),周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開展情況等。
二、SWTO分析
1、優(yōu)勢分析
國信品牌的優(yōu)勢:鑫網(wǎng)、金理財、金色陽光證券賬戶、金太陽、財富周刊,開戶效率高,每天都可以開戶,單個營業(yè)部規(guī)模比較大。
個人優(yōu)勢:本人金融學(xué)本科畢業(yè),因此有一定的專業(yè)背景優(yōu)勢;而且投資資本市場有四年了,積累一定的經(jīng)驗及一些分析技巧;希望在這方面能為團(tuán)隊成員提供到一些幫助。
2、劣勢分析
營業(yè)部數(shù)量相對較少,薦股準(zhǔn)確率比較低,部分客戶經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn);另外部分新的客戶經(jīng)理普遍存在專業(yè)知識不全面的及不夠?qū)I(yè)等情況。
3、機(jī)會點(diǎn)部分企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多,佛山市場仍未達(dá)到飽和狀態(tài),新開戶的潛力還很大,尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
4、威脅各大券商之間大打傭金戰(zhàn),這是一種飲鴆止渴般的自殺,有如當(dāng)年電視行業(yè)大打價格戰(zhàn),最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價格優(yōu)勢,我們要揚(yáng)長避短,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。
三、制定行動計劃及營銷策略(重點(diǎn))
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與營銷
2、戶外營銷
3、新渠道的開拓
4、與其他單位進(jìn)行合作營銷
5、提供一定的激勵措施
6、加強(qiáng)與員工之間的溝通
四、團(tuán)隊的管理
自己本身從銷售到管理的轉(zhuǎn)變。幫助客戶經(jīng)理確定每月的行動目標(biāo)。全力支持客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的開拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶經(jīng)理成為團(tuán)隊明星,樹立大家學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)驗的分享與交流。提高客戶經(jīng)理工作的積極性。團(tuán)隊要有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊:一是目標(biāo)要集中,二是關(guān)系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。
五、自身能力的學(xué)習(xí)與提高
參加一些有關(guān)溝通與管理知識的學(xué)習(xí);
本身對股票市場行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí);
通過與客戶的交流接觸,從客戶身上學(xué)習(xí);
六、團(tuán)隊文化的探索
團(tuán)隊文化作為一個二十一世紀(jì)現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂,文化是一個經(jīng)濟(jì)主體能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,至于如何能探索到適合我們自身的團(tuán)隊文化,我會通過觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團(tuán)隊,探索出適合自身團(tuán)隊的文化。
證券公司區(qū)域經(jīng)理年度工作計劃二
一、加強(qiáng)客戶管理,優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化,增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí),不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》,每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況,并填寫意見。在走訪過程中,注重與客戶開展面對面交流,積極傾聽客戶的意見和建議,把握客戶需求的新導(dǎo)向,切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏交流和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的,或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議,送交相關(guān)專業(yè)局處理,并協(xié)調(diào)督促實(shí)施,事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對近期走訪工作進(jìn)行梳理,并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實(shí)行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制,并對大客戶實(shí)施分級管理制度,強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、及時性,以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料,以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運(yùn)行效率,降低運(yùn)營成本,限度地減少內(nèi)耗,實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
二、學(xué)無止境,全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶,客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù),直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會,創(chuàng)造條件,致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客戶經(jīng)理,首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù),以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo),積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座,并與各專業(yè)局保持高度溝通,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止,提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德,其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象,工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此,在新的一年里,我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧,進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象,有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感,從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系,提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平,大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能,豐富營銷知識體系,增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí),旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解,對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識,培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識,同時開闊事業(yè),提高覺悟,使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠,并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧,為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
證券公司區(qū)域經(jīng)理年度工作計劃三
__區(qū)域整體而言屬于綜合能力不弱的區(qū)域。在我目前的了解中無論在業(yè)務(wù)還是渠道網(wǎng)點(diǎn)分布數(shù)量上__均位于中等水品。五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有五星核心的商,在多次重大的勞動競賽中經(jīng)常能發(fā)揮很強(qiáng)的實(shí)力。針對此次調(diào)整我首先感謝公司給予我機(jī)會到下面去鍛煉,對以后的工作我主要從以下方面入手;
一、關(guān)于區(qū)域人員整體執(zhí)行力的問題
工欲善其事,必先利其器。此項目標(biāo)包括我自己在內(nèi)都需不斷加強(qiáng),對加強(qiáng)區(qū)域人員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高是我下去潛移默化的一項工作,大家建立在有效率的工作環(huán)境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起,要改變目前人員普遍執(zhí)行力的現(xiàn)象,必須持之以恒的加強(qiáng)隊伍培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計劃,在工作技能、電腦操作、服務(wù)客戶、協(xié)調(diào)處置能力中將基礎(chǔ)抓鬧,在不斷學(xué)習(xí)的氛圍中加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。
二、管理工作
1、員工績效:公司勞動競賽下達(dá)的第一時間,迅速將工作落實(shí)到實(shí)處,采取大圈包小圈層層相環(huán)的方式,即以公司GS目標(biāo)為主線制定當(dāng)月績效任務(wù)。渠道為主、集團(tuán)為輔相互協(xié)作對當(dāng)月工作目標(biāo)進(jìn)行一個循環(huán)執(zhí)行,當(dāng)月未完成的指標(biāo)步入下月進(jìn)行再次循環(huán)。區(qū)域人員的績效制定需分工明確,針對考核者、考核指標(biāo)、程序及周期有針對行和兌現(xiàn)性。
2、渠道:一是做好內(nèi)部資源調(diào)整和外部市場的有機(jī)結(jié)合,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況和公司相關(guān)政策做好事先分配,發(fā)揮資源優(yōu)勢,進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)提升。二是督促區(qū)域活動的實(shí)用性,渠道面對大眾市場,面廣、針對性不強(qiáng),但區(qū)域核心客戶的提升需主要靠網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行捆綁,在這一塊會根據(jù)時段的特殊性進(jìn)行維系。
3、區(qū)域核心客戶:重點(diǎn)是要走出去,各區(qū)域客戶經(jīng)理普遍存在只做服務(wù)及維系工作,對內(nèi)即未將核心客戶很好的進(jìn)行服務(wù),對外也未對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分解。目前客戶經(jīng)理需發(fā)揮本質(zhì)工作,捆綁、回流是硬道理,分清職責(zé)才能更好有工作的方向。
4、服務(wù):區(qū)域自辦營業(yè)廳、五星網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)提升都建立在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上,提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)需公司加強(qiáng)此項工作的培訓(xùn)及督辦力度上。(初步設(shè)想,除每月必要的服務(wù)檢查外,區(qū)域提供針對性的培訓(xùn)需求,公司能夠及時的、有效的進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)上門培訓(xùn))
三、給自己的要求
我性格相對理智,在日常生活的和工作上對自我要求較高,即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異,針對團(tuán)隊精神上我有自己的期許和目標(biāo)。面對此次公司給我展現(xiàn)自己的機(jī)會,我很期待、也有擔(dān)憂。將期許運(yùn)用到實(shí)際工作中會有很多的困難,但我相信在不斷的磨合中終會找到屬于自己的方式,也請公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中不斷對我進(jìn)行指點(diǎn)與糾正,我將不斷改進(jìn),更好的在公司展現(xiàn)自己的價值。謝謝!
證券公司區(qū)域經(jīng)理年度工作計劃四
一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確方'案的引導(dǎo)。
2、做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。
3、做好溝通|方|案范|文庫=整理%^匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗,學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進(jìn)步,自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),爭取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵制度:那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?郭凡生認(rèn)為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里,就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題,體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學(xué),企業(yè)也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作,激發(fā)人們心中向善的東西,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時,也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了大好人,管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。
證券公司區(qū)域經(jīng)理年度工作計劃五
一、營銷組織架構(gòu)為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組具體負(fù)責(zé)本次計劃的營銷組織工作。營銷組織架構(gòu)集合資產(chǎn)管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務(wù)組營銷策劃組。
二、代銷活動組織安排
一組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,__證券有限責(zé)任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機(jī)構(gòu)的積極性,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理體系有機(jī)結(jié)合,形成一個資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務(wù)營銷體系。在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負(fù)責(zé)整個代銷活動的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導(dǎo)工作。
銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評工作,及時準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),督促銷售活動的開展,就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應(yīng)情況,及時準(zhǔn)確地上報相關(guān)情況。
二協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《__證券“____”集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《__證券“____”集合資產(chǎn)管理計劃銷售協(xié)議》以下簡稱“代銷協(xié)議”,明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動開展過程中,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風(fēng)險防范的事前、事中、事后控制工作。三銷售活動安排
1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,對代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對其一級分支機(jī)構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司__證券“____”集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時要求代銷機(jī)構(gòu)對其下一級分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、獲得批文后至發(fā)行前,營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實(shí)施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會,為發(fā)行工作進(jìn)行市場策動。
4、發(fā)行期間,營銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題,向本公司總部及時準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動提供全面客戶服務(wù)支持。
5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進(jìn)行總結(jié),對各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評價,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務(wù)等。
三、直銷活動組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對直銷組織活動安排如下:
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前,本公司在全國設(shè)有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動各方面資源,周密計劃,統(tǒng)籌安排。在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
1路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人:張躍;2北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。
二銷售活動安排
1、獲得證監(jiān)會批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對潛在客戶進(jìn)行了走訪,介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時與客戶加強(qiáng)了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動的動員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實(shí)際工作,加強(qiáng)對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;3在各地區(qū)的路演推介活動,注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動出現(xiàn)混亂。
在經(jīng)過兩個月的ERP項目的籌建和準(zhǔn)備工作后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行ERP系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運(yùn)行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
二、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費(fèi)的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實(shí)現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
三、制訂財務(wù)成本核算體系,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認(rèn)各項收入額,統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格控制費(fèi)用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序,合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強(qiáng)銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,包括:財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、ERP管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務(wù)行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的2009年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務(wù)利息費(fèi)用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改,降低了涉稅風(fēng)險。
七、組織財務(wù)人員培訓(xùn),提高團(tuán)隊凝聚力
財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會,對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,及時解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座,豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
八、提出了全面預(yù)算管理方案,建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式
根據(jù)2009年經(jīng)營目標(biāo)和各項成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在2009年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了2009年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),希望通過“分散權(quán)力,集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,提高管理效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
2010年,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo),財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務(wù)的同時,認(rèn)真組織會計核算,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在09年做了大量細(xì)致的工作:
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費(fèi)的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實(shí)現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施ERP軟件為契機(jī),規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用
在經(jīng)過兩個月的ERP項目的籌建和準(zhǔn)備工作后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行ERP系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運(yùn)行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認(rèn)各項收入額,統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格控制費(fèi)用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序,合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強(qiáng)銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,包括:財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、ERP管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務(wù)行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的09年年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務(wù)利息費(fèi)用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改,降低了涉稅風(fēng)險。
七、組織財務(wù)人員培訓(xùn),提高團(tuán)隊凝聚力
財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會,對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,及時解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座,豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
關(guān)鍵詞:木材檢驗貯木場檢驗員
前言:木材檢驗工作是貯木場生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)木材檢驗工作可以合理地利用我國有限的森林資源,也可以提高木材產(chǎn)品的質(zhì)量,同時也給林業(yè)企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。木材檢驗員在木材檢驗工作中起著重要的作用。如何提高現(xiàn)有的林木資源的使用率,是值得貯木場管理人員思考的問題。
1.木材檢驗工作的主要內(nèi)容
1.1 木材檢驗工作的內(nèi)容
木材檢驗技術(shù)是一門新興的學(xué)科,該學(xué)科把木材的標(biāo)準(zhǔn)與木材檢驗理論和實(shí)踐的經(jīng)驗有機(jī)地結(jié)合起來,木材檢驗技術(shù)有著十分豐富的內(nèi)涵和外延,木材檢驗技術(shù)研究的內(nèi)容包括以下幾個方面:木材的缺陷及其對木材品質(zhì)的影響;理解和掌握木材的標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行木材標(biāo)準(zhǔn)的測量;非標(biāo)準(zhǔn)合同材的檢驗及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化;如何應(yīng)用和發(fā)展木材檢驗的工具,以及木材檢測手段的內(nèi)容;還包括檢量與計算木材的尺寸及木材缺陷,對木材的材積的計算以及對木材等級評定的問題,并研究木材檢驗效率和木材檢驗的理論。
1.2 木材檢驗工作的重要性
木材檢驗工作是木材產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。木材檢驗的工作貫穿于木材生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。木材檢驗工作會關(guān)系到木材產(chǎn)品的質(zhì)量,為提高木材的售價打下基礎(chǔ),關(guān)系到林業(yè)企業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)效益。木材檢驗工作是既是木材企業(yè)木材生產(chǎn)和經(jīng)營的重點(diǎn),也是提高林業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的熱點(diǎn)所在。此外,合理而有效的運(yùn)用木材檢驗技術(shù),辨別不同材質(zhì)的性能和品質(zhì),有助于減少對未成品木材的砍伐。
1.3 對木材檢驗員的要求
作為一名木材檢驗員需要具備比較全面的檢驗知識和技能。要掌握廣泛的木材綜合知識和過硬的操作本領(lǐng),經(jīng)常進(jìn)行實(shí)際的實(shí)踐;檢驗員要懂得各種木材樹種材性,能夠快速辨別出不同的樹種;檢驗員要知道常見樹種的各種用途;熟悉木材缺陷對材性的影響;檢驗員要正確掌握和熟練運(yùn)用木材標(biāo)準(zhǔn)并熟記上百個常見木材規(guī)格的材積。
2.木材檢驗員的工作性質(zhì)及培訓(xùn)措施
2.1 木材檢驗員工作的重要性
木材檢驗員是指從事木材檢驗工作的具體工作人員,木材檢驗工作屬于木材生產(chǎn)和經(jīng)營成果過程中最重要的管理環(huán)節(jié),貯木場檢驗員工作質(zhì)量的好與壞會關(guān)系到企業(yè)的利益以及企業(yè)未來的發(fā)展。而現(xiàn)階段由于我國對于木材檢驗技能人才的培養(yǎng)未形成合理的體系,貯木場木材檢驗人才正處于短缺的狀態(tài)中,檢驗員的普遍年齡偏大,還缺少對檢驗人才相關(guān)的待遇及政策,導(dǎo)致檢驗人員的空缺和斷層情況的出現(xiàn)。
2.2 要加強(qiáng)對木材檢驗員的專業(yè)技能的培養(yǎng)
由于木材檢驗員工作的重要性,作為林業(yè)部門要加強(qiáng)對木材檢驗工作的領(lǐng)導(dǎo),將木材檢驗工作列入日常管理工作之中。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件下的木材檢驗工作,要積極培養(yǎng)檢驗員的技能和水平,使其多與同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行舉辦交流,增加同行之間的知識交流,以促進(jìn)各木材檢驗工作的共同發(fā)展。要提高檢驗人員的業(yè)務(wù)水平,就要號召檢驗員參加級木材檢驗員的培訓(xùn)班,以逐步提高木材檢驗員隊伍的整體水平,使檢驗員精通各項木材檢驗業(yè)務(wù),并應(yīng)用到工作之中。
2.3 要加強(qiáng)對木材檢驗員的職業(yè)道德的培養(yǎng)
木材在檢驗的過程中,一些木材經(jīng)銷商為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益,往往要給檢驗員進(jìn)行賄賂,這種行為嚴(yán)重的危害了木材檢驗市場的管理。因此就有必要提高檢驗人員的職業(yè)道德素質(zhì),建立健全獎懲機(jī)制。盡量避免檢驗人員在檢驗?zāi)静倪^程中的主觀因素,在實(shí)際的檢驗過程中盡量縮小人為因素的誤差,運(yùn)用科學(xué)的方法,測算出最精確的數(shù)據(jù),使其更有利于林業(yè)監(jiān)督的有序進(jìn)行。
3.如何加強(qiáng)木材檢驗工作的工作效率
3.1 規(guī)范木材入庫初期的檢驗工作
在木材運(yùn)到貯木場的最開始,就要首先做好入庫前的檢驗工作。檢驗員應(yīng)該在原木產(chǎn)品運(yùn)送到貯木場時就檢驗每一根原木的質(zhì)量、尺寸等信息,對其進(jìn)行徑級和等級的標(biāo)注,只有這樣才能及時發(fā)現(xiàn)造材不合理的原木,提出解決方案,避免出現(xiàn)大范圍的損失和浪費(fèi),以減少企業(yè)效益的流失。要合理地利用有限的林木資源,盡最大的可能發(fā)揮它們的利用價值。
3.2 嚴(yán)管木材出庫的程序
貯木場的木材檢驗員要認(rèn)真保管好檢驗碼單及檢驗的專用工具,嚴(yán)格按照各個木材運(yùn)輸單管理規(guī)定來確認(rèn)其使用范圍,認(rèn)真填寫檢驗碼單的內(nèi)容,并記錄其有效的時限和采伐證號等內(nèi)容,檢驗碼單不得亂用、錯用和遺失,更不可涂改或漏填。在貯木場木材檢驗員工作管理中,要樹立以人為本的理念,調(diào)動檢驗員的積極性和能動性,達(dá)到為企業(yè)增效,以推進(jìn)林業(yè)企業(yè)又好又快的發(fā)展。
3.3 建立健全木材銷售管理制度
木材檢驗的工作是木材管理的一個基礎(chǔ)性工作,要具備完善的規(guī)章制度,才能保證在木材檢驗的過程中有章可尋,按制度辦事。我國各個企業(yè)雖然都有木材銷售管理的制度,但這項制度對具體行為規(guī)定不細(xì)致,缺乏操作性,很多規(guī)章制度都流于形式。所以,要想規(guī)范木材檢驗工作,就必須健全現(xiàn)有的木材銷售管理制度,強(qiáng)化檢驗人員違反原則的處分制度,同時也包括木材運(yùn)輸過程中的木材管理制度。只有這樣,才能提高木材檢驗工作的經(jīng)濟(jì)效益,能真正的實(shí)現(xiàn)木材檢驗的有效控制。
結(jié)束語:
總之,要充分的利用我國有限的林木資源, 使它們的價值發(fā)揮到最大化, 既要加強(qiáng)木材生產(chǎn)和流通的各環(huán)節(jié)的管理,也要注意緊抓木材檢驗工作。木材檢驗人員的要想提高提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,就要用充分的理論知識來武裝自己,通過木材檢驗的實(shí)際工作將理論轉(zhuǎn)化為效益,才會成為木材企業(yè)的脊梁。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:財務(wù)管理 危機(jī)管理
一、財務(wù)危機(jī)的定義
危機(jī),顧名思義就是遇到的危險和機(jī)遇,在每個企業(yè)都在不遺余力的追求經(jīng)濟(jì)利益,爭取經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時候,當(dāng)每個單位都在追求最緊湊的運(yùn)作方式和最精致的產(chǎn)品服務(wù)的時候,可能會或多或少的忽視掉危機(jī)預(yù)測這項必要工作。而財務(wù)危機(jī)管理則是指組織或個人在財務(wù)運(yùn)作過程中通過危機(jī)監(jiān)督、危機(jī)預(yù)控、危機(jī)決策和危機(jī)處理等手段,達(dá)到避免和減少危機(jī)產(chǎn)生的危害,直至將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會的過程。
二、企業(yè)財務(wù)危機(jī)產(chǎn)生的原因
危機(jī)本身就具有突發(fā)性、客觀性、多樣性、損失性的特點(diǎn), 突發(fā)性的嚴(yán)重危機(jī)往往是對企業(yè)生死存亡的考驗。面對危機(jī),有的企業(yè)從容面對,絕處逢生;有的卻不知所措,甚至損失慘重甚至頃刻倒塌。我國大多數(shù)企業(yè)陷入財務(wù)困境所出現(xiàn)的財務(wù)問題大致有以下幾個:虧損嚴(yán)重,資不抵債,資金周轉(zhuǎn)困難以及營私舞弊行為。
1.企業(yè)財務(wù)管理的宏觀環(huán)境復(fù)雜多變。
企業(yè)財務(wù)管理的宏觀環(huán)境復(fù)雜多變是企業(yè)產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險的外部原因。財務(wù)管理的宏觀環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境、社會文化環(huán)境、資源環(huán)境等因素。這些因素存在于企業(yè)之外,但對企業(yè)財務(wù)管理產(chǎn)生重大的影響。宏觀環(huán)境的變化對企業(yè)來說,是難以準(zhǔn)確預(yù)見和無法改變的。宏觀環(huán)境的不利變化必然給企業(yè)帶來財務(wù)風(fēng)險。例如世界原油價格上漲導(dǎo)致成品油價格上漲,使運(yùn)輸企業(yè)增加了營運(yùn)成本,減少了利潤,無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的財務(wù)收益。
2.企業(yè)資金結(jié)構(gòu)不合理,負(fù)債資金比例過高。
在我國,資金結(jié)構(gòu)主要是指企業(yè)全部資金來源中權(quán)益資金與負(fù)債資金的比例關(guān)系。由于籌資決策失誤等原因,我國企業(yè)資金結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象普遍存在。具體表現(xiàn)在負(fù)債資金占全部資金的比例過高。很多企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到30%以上。資金結(jié)構(gòu)的不合理導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)負(fù)擔(dān)沉重,償付能力嚴(yán)重不足,由此產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。
3.風(fēng)險意識淡薄。
財務(wù)風(fēng)險是客觀存在的。只要有財務(wù)活動,就必然存在著財務(wù)風(fēng)險。在現(xiàn)實(shí)工作中,我國許多企業(yè)的財務(wù)管理人員對財務(wù)風(fēng)險的客觀性認(rèn)識不足,缺乏風(fēng)險意識,認(rèn)為只要管好用好資金,就不會產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。顯然,風(fēng)險意識的淡薄是財務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的重要原因之一。
4.財務(wù)決策缺乏嚴(yán)肅性
財務(wù)決策失誤是產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險的又一重要原因。 避免財務(wù)決策失誤的前提是財務(wù)決策的科學(xué)化。目前,我國企業(yè)的財務(wù)決策普遍存在著經(jīng)驗決策及主觀決策現(xiàn)象,由此而導(dǎo)致的決策失誤經(jīng)常發(fā)生,從而產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。如在固定資產(chǎn)投資決策過程中,有的企業(yè)由于對投資項目的可行性缺乏周密系統(tǒng)的分析和研究,加之決策所依據(jù)的經(jīng)濟(jì)信息不全面、不真實(shí)以及決策者個人素質(zhì)不高等原因,導(dǎo)致投資決策失誤頻繁發(fā)生。決策失誤使投資項目不能獲得預(yù)期的收益,投資無法按期收回,為企業(yè)帶來巨大的財務(wù)風(fēng)險。
5.企業(yè)存貨庫存結(jié)構(gòu)不合理,存貨周轉(zhuǎn)率不高。
目前我國企業(yè)流動資產(chǎn)中,存貨所占比重相對較大,且很多表現(xiàn)為超儲積壓存貨、存貨流動性差。一方面占用了企業(yè)大量資金,另一方面企業(yè)必須為保管這些存貨支付大量的保管費(fèi)用,導(dǎo)致企業(yè)費(fèi)用上升,利潤下降。長期庫存存貨,企業(yè)還要承擔(dān)市價下跌所產(chǎn)生的存貨跌價損失及保管不善造成的損失,由此產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。
三、危機(jī)應(yīng)對策略
1.建立財務(wù)危機(jī)防范機(jī)制。
危機(jī)防范主要是在危機(jī)尚未發(fā)生之前,未雨綢繆,事前對企業(yè)的資本經(jīng)營活動進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計,制定一套乃至幾套防范危機(jī)的方案,應(yīng)用財務(wù)的預(yù)警指標(biāo),變被動為主動,防患于未然,對企業(yè)舉債、用債、償債過程中所涉及的各個環(huán)節(jié)、各種因素進(jìn)行預(yù)測,定期檢查企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)狀況,以便對危機(jī)進(jìn)行預(yù)控,盡量避免危機(jī)發(fā)生。例如,可以制定一套現(xiàn)金保留方案,平時只進(jìn)行一些必須的支付,而且那些必須的支付也要分清輕重急緩,還要認(rèn)真對待公司的應(yīng)收款項,對一些及時付款的提供現(xiàn)金折扣,通過這種途徑,各種應(yīng)收款項的有價證券組合就可以轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金。
2.加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范財務(wù)行為。
即理順財務(wù)關(guān)系,以企業(yè)為主體,合理合法處理企業(yè)內(nèi)外的財務(wù)關(guān)系。規(guī)范企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理主要應(yīng)健全和完善以下一些內(nèi)容:明確內(nèi)部財務(wù)管理的方法、任務(wù)和目標(biāo),以及國家頒布的會計制度和會計準(zhǔn)則;完善內(nèi)部控制制度,建立健全資本金管理制度、資金管理制度、資產(chǎn)管理制度、成本費(fèi)用管理制度、產(chǎn)品銷售管理制度、投資管理制度、利潤分配管理制度、財務(wù)分析和考核管理制度等等,建立科學(xué)合理的財務(wù)管理體制,保證財務(wù)的正?;顒印?/p>
3.提高財務(wù)管理水平,做好財務(wù)管理工作。
要避免理財失誤,預(yù)防財務(wù)危機(jī)的發(fā)生,就必須提高企業(yè)的財務(wù)管理水平,做好財務(wù)管理工作。一是加強(qiáng)日常資金管理,保證資金合理運(yùn)用;二是制定翔實(shí)的財務(wù)計劃,通過計劃將企業(yè)可能面臨的不確定因素確定下來,并制定相應(yīng)的應(yīng)對機(jī)制,以減少未來風(fēng)險的影響,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略;三是重視融資管理,健全財務(wù)結(jié)構(gòu),維持資金來源的連續(xù)性,降低資金成本;四是規(guī)范投資行為,選擇最佳投資方案,提高企業(yè)產(chǎn)品競爭能力、創(chuàng)利能力。
結(jié)論
危機(jī)雖然給很多企業(yè)帶來了巨大的沖擊,但同時也帶來了很大的機(jī)遇,這就是構(gòu)成財務(wù)風(fēng)險的重要因素。因此,企業(yè)財務(wù)一定要有效的強(qiáng)化和化解財務(wù)危機(jī),建立健全財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),牢固樹立危機(jī)意識,充分認(rèn)識不利因素,采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。制定多套防范危機(jī)的方案,盡量避免危機(jī)發(fā)生。
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