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第1篇：電商物流現(xiàn)狀范文

[關(guān)鍵詞]跨境電商；出口；電商物流；海外倉(cāng)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.083

1 國(guó)內(nèi)跨境出口電商發(fā)展基本情況

跨境電子商務(wù)是指在不同關(guān)境區(qū)域內(nèi)的主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成貿(mào)易往來(lái)，廣義的跨境出口電商包括了B2B和B2C兩種方式。B2B（business to business）是指以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與企業(yè)之間達(dá)成的外貿(mào)交易，也就是通常所說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”。而B(niǎo)2C（business to customer）是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及跨境物流、線上支付等方式，企業(yè)將產(chǎn)品出售給關(guān)境外個(gè)體消費(fèi)者的行為。

物流是跨境電商發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐，也是限制其發(fā)展的重要瓶頸。目前跨境出口市場(chǎng)上主要有四種物流模式，分別是郵政小包、際快遞、專線物流、海外倉(cāng)。

2 跨境出口電商物流存在的問(wèn)題

2.1 郵政小包容易受到國(guó)外貿(mào)易壁壘的限制

由于郵政小包具有收費(fèi)低、覆蓋地區(qū)廣，且郵政是以私人物品進(jìn)行報(bào)關(guān)，屬于灰色清關(guān)區(qū)域，郵政小包的優(yōu)點(diǎn)非常明顯。但在跨境電商井噴發(fā)展情況下，使用郵政小包的總體體量迅速上升。各國(guó)政府開(kāi)始關(guān)注郵政系統(tǒng)的稅收滴漏擴(kuò)大化的現(xiàn)象，而且大批量涌入的來(lái)自中國(guó)的價(jià)廉物美的跨境包裹，搶占了眾多目的國(guó)電商賣家的市場(chǎng)份額，損害了境外消費(fèi)國(guó)物流商的利潤(rùn)。因此跨境B2C賣家類似于“傾銷”式的物流模式容易受到各國(guó)政府在商品入境策上的貿(mào)易壁壘限制。許多寄自中國(guó)的跨境包裹被阿根廷、巴西、俄羅斯海關(guān)攔截，歐盟也開(kāi)始向中國(guó)的郵政小包施加壓力。

2.2 海外倉(cāng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本高

海外倉(cāng)被視作跨境電商的一個(gè)突破，它可以解決很多郵政小包無(wú)法解決的缺點(diǎn)，比方說(shuō)時(shí)效、成本、清關(guān)，以及本土化問(wèn)題?，F(xiàn)在提倡完善跨境電商的“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)，就是大力扶持海外倉(cāng)的發(fā)展。海外倉(cāng)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)了B2B2C模式中的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，其運(yùn)作流程包括了頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和本地配送三個(gè)環(huán)節(jié)。第一步國(guó)內(nèi)賣家提前將貨物按照傳統(tǒng)外貿(mào)出口的方式，清關(guān)運(yùn)輸，完成國(guó)內(nèi)出口退稅。第二步將貨物存儲(chǔ)在海外倉(cāng)庫(kù)。第三步賣方接到平臺(tái)買方訂單后，直接從產(chǎn)地發(fā)貨，使用本地物流，縮短配送和快遞的時(shí)間，時(shí)效性快、合規(guī)性強(qiáng)，降低了物流成本，并且給國(guó)外客戶帶來(lái)了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

海外倉(cāng)很好地解決了郵政小包所面臨的困境，具有降低物流費(fèi)用、提高快遞時(shí)效等優(yōu)點(diǎn)，但是海外倉(cāng)所面臨的問(wèn)題也不少。建立海外倉(cāng)的總體成本非常高，涉及國(guó)外的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地、設(shè)備、員工、物流渠道等硬件設(shè)施，還有海外倉(cāng)的管理、稅收、匯率等風(fēng)險(xiǎn)。海外倉(cāng)的資金周轉(zhuǎn)慢，資金壓力大。

2.3 退貨環(huán)節(jié)困擾廣大賣家

售后服務(wù)是一般貿(mào)易，尤其是跨境貿(mào)易的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一般商品在電商平臺(tái)出售時(shí)均有無(wú)條件退換貨的承諾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，跨境電商退貨率一般都在3%～10%，玩具、鞋子、服裝等產(chǎn)品比例高達(dá)10%～20%。如果這類商品是通過(guò)郵政小包渠道售出的，一般來(lái)說(shuō)賣家都不予追回。如果這類商品是通過(guò)海外倉(cāng)的渠道售出的，那就可以退回海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)。這類商品由于已經(jīng)使用過(guò)，或者包裝損壞、缺失，即使退回海外倉(cāng)，現(xiàn)階段海外倉(cāng)的處理方式也只是接收、登記和存儲(chǔ)退貨。維持退貨商品再次上貨架銷售的成本可能高于商品本身，所以到最后可能需要賣家支付一筆費(fèi)用委托海外倉(cāng)銷毀退貨商品。

3 我國(guó)跨境出口電商物流發(fā)展對(duì)策

3.1 不同國(guó)家采用不同的物流模式

跨境電商的賣家對(duì)于物流模式的選擇得基于多方面的因素綜合考慮，尤其是運(yùn)輸成本。因此，本文總結(jié)了不同物流模式的適用面，建議可以針對(duì)不同國(guó)家采用不同的物流模式，最大限度地提高物流的時(shí)效性，減少清關(guān)以及配送等環(huán)節(jié)給跨境出口造成的影響。針對(duì)2kg以內(nèi)的包裹，可以使用覆蓋范圍廣、物流成本低、收費(fèi)低的郵政小包；運(yùn)往美國(guó)的包裹，建議選擇中國(guó)郵政的專線物流-E郵寶，7～10個(gè)工作日就可以送達(dá)，而且清關(guān)穩(wěn)定，配送有保障，收費(fèi)只比郵政小包多十幾元；運(yùn)往歐洲的快遞，建議選擇順豐的經(jīng)濟(jì)快遞-歐洲快遞，覆蓋面廣，運(yùn)輸時(shí)間快；運(yùn)往俄羅斯、巴西和中東國(guó)家的快遞，可以選擇有針對(duì)性、包清關(guān)的專線物流。

3.2 充分利用亞馬遜FBA、速賣通等平臺(tái)提供的海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，提高倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化程度

在跨境電商出口業(yè)務(wù)中，一般是中等或者大型賣家采用海外倉(cāng)的物流渠道，來(lái)加速物流時(shí)效，提升服務(wù)和客戶體驗(yàn)。雖然海外倉(cāng)是跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)，但是選擇海外倉(cāng)應(yīng)該要注意到貨物安全性、庫(kù)存準(zhǔn)確性、清關(guān)能力、倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效率、倉(cāng)庫(kù)的位置以及倉(cāng)庫(kù)的智能化管理等影響因素，尤其是庫(kù)存的壓力和庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率，直銷貨物退回國(guó)內(nèi)等重點(diǎn)問(wèn)題，還有預(yù)計(jì)未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生的法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、稅收等問(wèn)題。因此不是所有賣家都可以建立海外倉(cāng)。廣大跨境出口電商賣家可以充分利用亞馬遜全球布局的FBA系統(tǒng)、速賣通無(wú)憂物流渠道等平臺(tái)，提高倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化程度與水平。使用亞馬遜FBA的優(yōu)點(diǎn)有：可以利用亞馬遜全球布局的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和智能化的大數(shù)據(jù)管理；可以提高商品的LISTING 排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購(gòu)物車，提高客戶的信任度，提高銷售額；消費(fèi)國(guó)國(guó)內(nèi)段的配送由亞馬遜完成，時(shí)效快，消除因跨境物流慢引發(fā)的差評(píng)和糾紛；可充分使用亞馬遜專業(yè)完善的售后服務(wù)體系。

3.3 與第三方跨境物流公司合作

由于跨境電子商務(wù)物流復(fù)雜多變，涉及倉(cāng)儲(chǔ)、多式聯(lián)運(yùn)、商檢、海關(guān)等一系列部門(mén)，跨境出口可以學(xué)習(xí)亞馬遜的成功之道，選擇物流外包方式，使用第三方物流公司開(kāi)展物流配送服務(wù)。專業(yè)的跨境第三方物流公司充分利用境外物流配套設(shè)施和資源，以及自身在這一領(lǐng)域的了解程度，根據(jù)不同客戶的需求，采用智能分單系統(tǒng)，根據(jù)目的國(guó)、重量、品類選擇一套最佳的物流配送模式，提供高效、快捷、個(gè)性的境外物流解決方案。阿里巴巴旗下專門(mén)做跨境出口平臺(tái)速賣通與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作，提供第三方跨境物流服務(wù)：無(wú)憂物流。無(wú)憂物流的側(cè)重點(diǎn)在于新興市場(chǎng)的布局，重點(diǎn)是俄羅斯和巴西。無(wú)憂物流的物流服務(wù)項(xiàng)目包括國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付。同時(shí)，依靠速賣通平臺(tái)的資源，無(wú)憂物流可以幫賣家處理物流糾紛及進(jìn)行售后服務(wù)，節(jié)省賣家人力、資金成本。

第三方物流公司還解決了處理賣家的售后糾紛等問(wèn)題。如果出口賣方通過(guò)自選物流發(fā)貨，貨物在運(yùn)輸中出現(xiàn)問(wèn)題，賣方需要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本來(lái)解決物流糾紛以及處理索賠等問(wèn)題。采用第三方物流服務(wù)后，當(dāng)物流糾紛發(fā)生時(shí)，平臺(tái)會(huì)替出口商直接介入處理糾紛。如果是由于物流原因出現(xiàn)未投妥的現(xiàn)象，平臺(tái)會(huì)承擔(dān)800～1200人民幣的賠款，降低資金損失。由于第三方物流公司完備的物流糾紛解決流程和完善的賠付機(jī)制，使得買方對(duì)于物流的好評(píng)增加，且糾紛率大幅下降。

參考文獻(xiàn)：

[1]李向陽(yáng).促進(jìn)跨境電子商務(wù)物流發(fā)展的路徑[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2014（10）.

[2]李旭東，安立仁.跨境電商物流企業(yè)綜合服務(wù)體系及其實(shí)證研究[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2015（11）.

[3]龐 燕.跨境電商環(huán)境下國(guó)際物流模式研究[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2015（10）.

第2篇：電商物流現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 逆向物流

一、前言

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的人足不出戶，選擇在網(wǎng)上購(gòu)買自己需要的物品。由于信息不透明，產(chǎn)品不合格，產(chǎn)品運(yùn)輸不合理、訂單處理疏忽導(dǎo)致重復(fù)運(yùn)輸、錯(cuò)誤運(yùn)輸?shù)仍?，退貨也變得尤為頻繁，退貨產(chǎn)生的逆向物流直接面向終端顧客，代表著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)和信譽(yù)形象，受到了商家的重視，因此逆向物流在電子商務(wù)環(huán)節(jié)中就顯得尤為重要。

二、逆向物流的定義及特點(diǎn)

目前，理論界對(duì)逆向物流概念表述也有很多，較專業(yè)、準(zhǔn)確地概括其特點(diǎn)的定義是：與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向，為價(jià)值恢復(fù)或處置合理而對(duì)原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從消費(fèi)地到起始點(diǎn)的有效實(shí)際流動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、管理和控制過(guò)程。

特點(diǎn)：①分散性：逆向物流產(chǎn)生的地點(diǎn)，數(shù)量，質(zhì)量都是不能預(yù)測(cè)的。而正向物流的按照規(guī)定的要求發(fā)給指定的收貨人，是能夠確定的；②緩慢性：逆向物流數(shù)量和種類的不確定，只有將各類逆向物流的訂單集中在一起下才可以夠成較大的規(guī)模。由于各類廢舊物資一般無(wú)法達(dá)到人們的要求，它需要經(jīng)過(guò)加工處理，甚至只能作為原料回收使用，這些過(guò)程的時(shí)間都很漫長(zhǎng)。而且廢舊物資的收集和整理也是一個(gè)較復(fù)雜的過(guò)程。因而逆向物流是很緩慢的；③混雜性：由于發(fā)生逆向物流的地點(diǎn)分散，不可能集中一次向接收點(diǎn)轉(zhuǎn)移；另外退貨商品或報(bào)廢的商品處理過(guò)程復(fù)雜，從而導(dǎo)致管理的混雜；④多變性：由于逆向物流的分散性及消費(fèi)者對(duì)退貨、產(chǎn)品召回等政策的濫用，有的企業(yè)很難控制產(chǎn)品的回收時(shí)間和空間，這就導(dǎo)致了多變性。

三、逆向物流在電子商務(wù)上發(fā)展的不利因素

目前，我國(guó)還沒(méi)有出臺(tái)電子商務(wù)統(tǒng)一的物流政策和規(guī)定，理論基礎(chǔ)急待提升，影響到了逆向物流的發(fā)展；其次，企業(yè)管理層對(duì)于逆向物流還沒(méi)有基于足夠的重視，對(duì)于逆向物流的認(rèn)知成都不高，這就造成了逆向物流發(fā)展基本是處于自發(fā)和無(wú)序狀態(tài)。電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)業(yè)，許多企業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有專項(xiàng)資金去構(gòu)建完善的逆向物流系統(tǒng)，也不懂得如何獲取逆向物流數(shù)據(jù)等，造成效率低下。而且第三方物流業(yè)在我國(guó)的發(fā)展本身并不成熟，現(xiàn)階段第三方物流公司開(kāi)展逆向物流服務(wù)的較少。

由于電子商務(wù)的線上經(jīng)營(yíng)模式的獨(dú)特性，引起退貨的原因和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的原因又有所不同。網(wǎng)絡(luò)的虛擬化使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中客戶只能看到圖片，以及一些產(chǎn)品說(shuō)明，但不能完全全面的了解商品，一旦買回，覺(jué)得自己了解好產(chǎn)品和產(chǎn)品本身有差距，就會(huì)形成退貨，同時(shí)逆向物流隨之產(chǎn)生。商家為了增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力獲得更多的消費(fèi)者，會(huì)向消費(fèi)者做出很好退貨政策承諾，一旦消費(fèi)者覺(jué)得不滿意買到的產(chǎn)品，或者看到了更喜歡的產(chǎn)品，就會(huì)利用商家承諾選擇退貨。最后，有些生產(chǎn)商的產(chǎn)品自身就有某些缺點(diǎn)或者質(zhì)量問(wèn)題，有些產(chǎn)品會(huì)在運(yùn)輸途中因保管不善，而產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，或者發(fā)貨錯(cuò)誤。隨著技術(shù)的快速更新，產(chǎn)品被淘汰的速度也越快，因而進(jìn)入逆向物流的產(chǎn)品也隨之增加。

四、逆向物流在電子商務(wù)上發(fā)展的對(duì)策

（1）社會(huì)或政府建立及完善電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流的相關(guān)政策或法規(guī)，并加強(qiáng)宣傳教育，為逆向物流的發(fā)展提供制度保障，使企業(yè)把逆向物流問(wèn)題放在企業(yè)的重要日程里，提高對(duì)逆向物流的重視程度。企業(yè)是否建立逆向物流管理體系要綜合考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃，針對(duì)自身的發(fā)展階段制定合適的管理體系。社會(huì)和政府應(yīng)為逆向物流提供相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)企業(yè)發(fā)展逆向物流的動(dòng)力，為企業(yè)實(shí)施逆向物流提供必要的相關(guān)綠色通道。在2012年，國(guó)家出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流也發(fā)展的相關(guān)規(guī)定，如逆向物流業(yè)發(fā)展中的各項(xiàng)稅收減免的政策，因而企業(yè)有了更多運(yùn)營(yíng)資金。其次，企業(yè)也應(yīng)該響應(yīng)國(guó)家政策，建立相關(guān)負(fù)責(zé)逆向物流的部門(mén)，在逆向物流業(yè)務(wù)中收集各類有用信息，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的資源回收率，給企業(yè)帶來(lái)更大的效益。

（2）提升網(wǎng)上交易平臺(tái)的質(zhì)量，可以降低可避免的逆向物流量。在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式中，顧客成功下達(dá)產(chǎn)品訂單后，產(chǎn)品經(jīng)供應(yīng)商發(fā)貨，或者外包給第三方物流送貨，就是正向物流，退貨過(guò)程則是逆向物流。要有效降低可避免的逆向物流，廠家應(yīng)該主動(dòng)去提升網(wǎng)上交易平臺(tái)，提高正向物流效率，以減少逆向物流量，從源頭減少退貨現(xiàn)象的發(fā)生。在線銷售商應(yīng)

該更多地站在用戶的角度，考慮他們可能因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而造成自己也不愿意發(fā)生的沖動(dòng)退貨，在網(wǎng)絡(luò)訂單中應(yīng)考慮增加相關(guān)功能。

（3）建立資源回收中心，妥善處理退貨。逆向物流的不確定性，使逆向物流發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)不確定，為逆向物流的實(shí)施帶來(lái)了較大的困難等特點(diǎn)，資源回收中心作為處理回流物品的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)，具有強(qiáng)大的分類、處理、庫(kù)存調(diào)節(jié)功能。資源回收中心是一個(gè)專門(mén)的逆向物流渠道上所有產(chǎn)品的集中設(shè)施。所有退貨在資源回收中心經(jīng)過(guò)分類、處理后，再送到其最終的歸屬地。集中退貨中心的運(yùn)用使得快速高效地處理退貨成為可能，它不僅有效改進(jìn)退貨處理，而且降低了庫(kù)存水平，改進(jìn)了庫(kù)存周轉(zhuǎn)，在處理過(guò)程中還形成了目標(biāo)一致、富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并且改善最終的績(jī)效，并可以推動(dòng)社會(huì)企業(yè)逆向物流向集約化、規(guī)?；较虬l(fā)展。我國(guó)已有初步的完整回收物流網(wǎng)絡(luò)，但還沒(méi)有大型的資源回收中心。

（4）建立逆向物流信息跟蹤系統(tǒng)。這需要首先了解消費(fèi)者退貨的原因，再根據(jù)原因進(jìn)行逆流產(chǎn)品跟蹤，以確保得到有效果、有效率的解決。引進(jìn)條碼技術(shù)和射頻識(shí)別技術(shù)（rfid），構(gòu)建電子信息平臺(tái)，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)跟蹤，更好地把握產(chǎn)品瑕疵問(wèn)題、產(chǎn)品流向等詳細(xì)信息。

（5）與第三方服務(wù)商合作?，F(xiàn)在，第三方物流已經(jīng)成為很多企業(yè)的選擇之一。企業(yè)可以與第三方物流公司合作來(lái)處理逆向物流問(wèn)題，即逆向物流外包業(yè)務(wù)。以專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)，專業(yè)的工作人員，進(jìn)行專業(yè)化管理。外包逆向物流能夠產(chǎn)生很好的社會(huì)效益，而且也能夠產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益。由于逆向物流的成本占企業(yè)總成本過(guò)大，企業(yè)就應(yīng)該重視逆向物流了，對(duì)于是否外包還是自營(yíng)有個(gè)詳細(xì)的考慮。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)上消費(fèi)者更加重視企業(yè)的售后服務(wù)，逆向物流在企業(yè)中的重要性越來(lái)越突出。第三方逆向物流服務(wù)，以專業(yè)的人員，專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供專業(yè)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

（6）培養(yǎng)逆向物流相關(guān)技術(shù)和實(shí)施人員。為推動(dòng)逆向物流的快速發(fā)展，應(yīng)成立相關(guān)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，為社會(huì)和企業(yè)培養(yǎng)更多的相關(guān)人才，支持逆向物流的發(fā)展和研究。

第3篇：電商物流現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 物流 供應(yīng)鏈管理 第四方物流

我國(guó)電子商務(wù)事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期。但就目前電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際情況來(lái)看，還存在著一些制約電子商務(wù)更快發(fā)展的因素，物流就是其中一個(gè)重要因素。現(xiàn)在主要是對(duì)電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀、物流發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策淺談一下自己的看法。

電子商務(wù)就是商務(wù)活動(dòng)的電子化，它由物流、信息流、資金流組成，三流合一形成商流，物流能產(chǎn)生一定的時(shí)間價(jià)值、空間價(jià)值和加工價(jià)值。電子產(chǎn)品的物流直接借助Internet就可完成，但大多數(shù)的實(shí)物產(chǎn)品仍需傳統(tǒng)的物流方式來(lái)完成，我國(guó)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、再加工等行業(yè)已有長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，然而作為將幾種功能有機(jī)結(jié)合的物流產(chǎn)業(yè)還尚未完全形成，從而制約了我國(guó)電子商務(wù)更加快速的發(fā)展。

一、目前我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1、國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)需求不足，現(xiàn)代物流的觀念尚未在工商企業(yè)中得到普及，對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)有待提高，還沒(méi)有意思到現(xiàn)代物流的重大意義，根據(jù)有關(guān)部門(mén)的調(diào)查，大部分企業(yè)還沒(méi)有考慮過(guò)以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇第三方物流服務(wù)商，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，成本還是首先要考慮的因素。部分企業(yè)開(kāi)始把物流質(zhì)量和提供綜合物流服務(wù)的能力作為衡量第三方物流企業(yè)的首要標(biāo)準(zhǔn)。這說(shuō)明，企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到物流效率的重要性，對(duì)物流能力開(kāi)始重視，物流企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)策略的定位時(shí)，要有針對(duì)性。

2、物流企業(yè)作為新興企業(yè)，近幾年來(lái)發(fā)展速度較快，少數(shù)企業(yè)能結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，與國(guó)際接軌，如寶供公司等企業(yè)。但絕大多數(shù)物流企業(yè)存在工作質(zhì)量不高，服務(wù)內(nèi)容有限，服務(wù)方式和手段比較原始和單一，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)隨意性較大，物流企業(yè)組織規(guī)模較小，功能少，（象天天快遞、圓通快遞、申通快遞等一些快遞公司和很多中小型物流企業(yè)）缺乏必要的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平較低，物流服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，絕大多數(shù)企業(yè)只能提供單項(xiàng)或分段的物流服務(wù)，不能形成完整的配套物流服務(wù)。

3、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備水平落后，信息化水平低，專業(yè)人才匱乏。雖然經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)在交通運(yùn)輸設(shè)施、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、信息通訊、貨物保障和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施裝備方面有了一定的發(fā)展，但從總體上說(shuō)物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，特別是在條塊分割、多頭管理的模式下，我國(guó)各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性，因而物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

4、關(guān)于現(xiàn)代物流的理論研究和實(shí)際運(yùn)作比較滯后。對(duì)物流產(chǎn)業(yè)概念的界定、物流企業(yè)的界定、單個(gè)物流作業(yè)環(huán)節(jié)提供的服務(wù)與一體化物流作業(yè)服務(wù)的界定、物流業(yè)投入產(chǎn)出統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的計(jì)量界定等理論與實(shí)踐問(wèn)題尚且無(wú)章可循。

二、為了能使物流配送要健康快速發(fā)展并能適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展要求的對(duì)策

1、提高信息化程度。物流配送信息化表現(xiàn)為：物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息儲(chǔ)存的數(shù)字化等。因此，條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、射頻技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃等先進(jìn)的管理策略管理技術(shù)，應(yīng)在我國(guó)的物流配送企業(yè)大力推廣運(yùn)用。信息化是一切現(xiàn)代技術(shù)和管理手段的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)物流配送信息化，才能承擔(dān)起電子商務(wù)時(shí)代賦予物流配送業(yè)的歷史任務(wù)。

2、降低物流服務(wù)的價(jià)格。我國(guó)目前的物流業(yè)還不夠上規(guī)模，物流費(fèi)用偏高，特別在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候，快遞的費(fèi)用可能會(huì)高于購(gòu)買的產(chǎn)品的費(fèi)用。對(duì)于零售型的網(wǎng)上交易，為每個(gè)客戶實(shí)現(xiàn)送貨上門(mén)是高成本的，必需努力降低成本，解決電子商務(wù)企業(yè)與物流配送企業(yè)之間在配送服務(wù)價(jià)格方面的矛盾。造成物流成本過(guò)高的原因主要是目前我國(guó)提供物流服務(wù)的企業(yè)數(shù)量多但規(guī)模很小，市場(chǎng)規(guī)模是一定的，競(jìng)爭(zhēng)又很激烈，只能把成本轉(zhuǎn)移到用戶的身上，所以要解決這些問(wèn)題，最重要的就是對(duì)這些物流企業(yè)進(jìn)行一次洗牌，減少數(shù)量，增大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，從而降低經(jīng)營(yíng)成本，再加上政府的宏觀調(diào)控進(jìn)而達(dá)到降低價(jià)格的效果。

3、完善法律法規(guī)政策。針對(duì)電子商務(wù)物流配送出現(xiàn)的種種問(wèn)題，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該積極研究電子商務(wù)的特點(diǎn)，迅速制定有針對(duì)性的法律、法規(guī)和政策，以規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，增加企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任感。為電子商務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。

4、積極發(fā)展第三方物流企業(yè)?！暗谌轿锪鳌笔侵肝锪饔缮虅?wù)的供方、需方之外的第三方完成，從某種意義上說(shuō)它是物流專業(yè)化的一種形式，“第三方物流”一般在物流管理經(jīng)驗(yàn)、人才、技術(shù)、理念等方面都對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行全權(quán)，同時(shí)第三方資金雄厚，可以充分利用現(xiàn)代物流技術(shù)，具有建立在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上的物流管理軟件，保證客戶在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)查看貨物及提供配套的服務(wù)，參與電子商務(wù)交易的雙方可以把物流委托給專業(yè)物流企業(yè)，專心于電子市場(chǎng)的開(kāi)拓和商務(wù)效率的提高。

第4篇：電商物流現(xiàn)狀范文

Key words： O2O；e-business；logistics distribution

中圖分類號(hào)：F259.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）07-0098-02

1 O2O電子商務(wù)概述

O2O電子商務(wù)是近年來(lái)新興的一種電子商務(wù)模式，O2O是“Online To Offline”的縮寫(xiě)，即“線上到線下”，指線上互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店商務(wù)結(jié)合的模式，其核心是在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。O2O電子商務(wù)因其移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化、互動(dòng)化、體驗(yàn)化等特點(diǎn)，同時(shí)滿足了消費(fèi)者、商家及O2O平臺(tái)等多方的需求，得到了迅猛的發(fā)展，目前廣泛應(yīng)用于餐飲外賣、零售、生活服務(wù)、交通等行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者線上信息流、資金流與線下商流和物流的有效結(jié)合。但是基于該模式的特點(diǎn)，特別是在零售、餐飲外賣等行業(yè)，消費(fèi)者所購(gòu)買商品的配送仍需要物流來(lái)解決，因此物流作為一個(gè)重要的指標(biāo)在O2O電子商務(wù)市場(chǎng)中的重要作用不容忽視。

2 O2O模式下電商物流配送的特點(diǎn)及要求

O2O模式下電商物流配送主要以同城配送為主，消費(fèi)者之所以使用O2O電商主要因其便利、高效、低價(jià)等特點(diǎn)，因此O2O模式下的電商物流配送要求以較低的成本，較高的配送效率，以最適合的方式將商品配送到消費(fèi)者手中。

①便利性。便利性主要是指O2O模式下的電商物流配送應(yīng)該以最適合消費(fèi)者的配送方式將商品配送到消費(fèi)者手中，從而為其帶來(lái)購(gòu)物的便利性。其中配送到門(mén)是消費(fèi)者對(duì)于O2O電商物流配送的終極要求。消費(fèi)者之所以選用O2O模式購(gòu)物，就是希望能夠足不出戶地完成整個(gè)購(gòu)物過(guò)程，包括商品配送上門(mén)服務(wù)，否則O2O模式將失去其存在的價(jià)值。

②高效性。高效性是指O2O模式下電商物流配送應(yīng)在消費(fèi)者指定的時(shí)間或商家承諾的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)地將商品配送到消費(fèi)者手中，O2O模式下電商物流配送的時(shí)間一般要求較短，特別是生鮮食品、餐飲外賣等行業(yè)物流配送甚至要求在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成配送，否則將會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量或服務(wù)產(chǎn)生影響。

③低價(jià)性。低價(jià)性是指O2O模式下電商物流配送應(yīng)以盡可能較低的成本將商品配送到消費(fèi)者手中。如果物流配送的成本較高，勢(shì)必會(huì)將此部分費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給商家或消費(fèi)者，從而導(dǎo)致O2O購(gòu)物成本增加，消費(fèi)者可能會(huì)放棄O2O模式而直接選擇到店消費(fèi)，使得O2O模式的競(jìng)爭(zhēng)力下降。

3 O2O模式下電商物流配送的現(xiàn)狀分析

O2O模式電商物流模型如圖1所示。目前國(guó)內(nèi)O2O模式應(yīng)用較為成熟的領(lǐng)域主要是餐飲外賣、零售、生鮮等行業(yè)，其物流配送模式主要有以下幾種。

①自營(yíng)物流配送。自營(yíng)物流配送是對(duì)于配送效率、個(gè)性化定制要求較高的O2O企業(yè)所采用，一般是企業(yè)投入大量成本建立物流中心及配送隊(duì)伍，從根本上把送貨時(shí)間降到最低，并且保證每一次送貨中的商品及服務(wù)質(zhì)量。這種自建物流配送體系的方式，將會(huì)給O2O企業(yè)帶來(lái)很大的成本支出，但其提供的配送服務(wù)從效率和質(zhì)量上都是有保證的，能夠贏得有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群喜歡。如餐飲O2O平臺(tái)“到家美食會(huì)”，實(shí)行與品牌餐廳合作及自建物流配送團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)模式，擁有超過(guò)3000人的自有物流配送團(tuán)隊(duì)，依托網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等平臺(tái)訂餐支持，配以正規(guī)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)外送服務(wù)，確保將高質(zhì)量的餐廳菜品配送到家。

②第三方物流配送。第三方物流配送是由O2O平臺(tái)選擇O2O平臺(tái)、線下商家以外的第三方物流公司統(tǒng)一承擔(dān)線下商家的物流配送服務(wù)，O2O平臺(tái)、線下商家無(wú)需建立自己的配送體系。由于這種模式不需要O2O企業(yè)投入資金建立配送體系，因此較為適合初創(chuàng)階段的O2O企業(yè)或?qū)ε渌蜁r(shí)限要求不是很高的商品配送。但這種模式由于O2O企業(yè)無(wú)法控制物流配送，因此物流配送服務(wù)的質(zhì)量及效率難以保證。如目前在商超O2O行業(yè)，“北京全時(shí)便利店”就采用與百度外賣、美團(tuán)外賣、餓了么等第三方配送合作模式，消費(fèi)者在O2O平臺(tái)下單，由線下相應(yīng)的全時(shí)便利店備貨，然后交由合作的第三方物流配送到消費(fèi)者手中。

③眾包物流配送。眾包物流配送是企業(yè)把過(guò)去由自有快遞員或第三方物流公司執(zhí)行的物流配送任務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)將工作分配出去，以自由自愿的形式轉(zhuǎn)交給社會(huì)大眾來(lái)完成，企業(yè)支付報(bào)酬。眾包物流配送利用社會(huì)閑置運(yùn)力降低物流成本，用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、離散型的物流模型來(lái)滿足O2O模式下即時(shí)、碎片化、高頻次的用戶需求，較好地解決了物流配送效率和成本的矛盾，基本滿足了O2O模式下電商物流配送的要求，但在兼職快遞員監(jiān)管、配送安全等方面存在一定的隱患。目前在眾包物流配送方面較具規(guī)模的是 “京東眾包”，通過(guò)招攬有空閑時(shí)間的人員“順路捎帶，隨手賺錢”，成為京東的兼職快遞員，來(lái)實(shí)現(xiàn)京東的眾包物流模式。

④其他配送模式。除了以上三種主要的配送模式以外，O2O電商物流配送還存在其他一些物流配送模式，如餐飲O2O平臺(tái)“餓了么”部分加盟的線下商家采用商家自行配送的模式；零售O2O平臺(tái)“喜伴啦啦網(wǎng)”則采用自行選擇線下門(mén)店自提或采用EMS快遞配送的方式；“順豐嘿客”則是O2O企業(yè)直接在社區(qū)建立服務(wù)站點(diǎn)，將貨物送到服務(wù)站點(diǎn)，然后再以服務(wù)站點(diǎn)為基礎(chǔ)，送到附近小區(qū)的居民手中，或者是消費(fèi)者去服務(wù)站點(diǎn)自提。

4 O2O模式下電商物流配送的應(yīng)對(duì)策略

O2O模式的廣泛運(yùn)用與快速發(fā)展已經(jīng)使得物流服務(wù)不得不尋求新得創(chuàng)新，也進(jìn)一步促使著物流服務(wù)走向新的臺(tái)階。由O2O模式下電商物流配送的要求及現(xiàn)狀分析可以看出，O2O模式下電商物流配送應(yīng)主要解決好物流配送的質(zhì)量、成本、效率三個(gè)要素。

①合理選擇物流配送方式。O2O企業(yè)應(yīng)綜合考慮自身實(shí)力、行業(yè)特性等多方面因素選擇合適的物流配送的方式，一般實(shí)力較強(qiáng)、對(duì)配送效率及配送質(zhì)量要求較高的企業(yè)往往選擇自營(yíng)物流配送，實(shí)力相對(duì)弱或?qū)ε渌托始芭渌唾|(zhì)量要求一般的企業(yè)可選擇第三方物流配送或眾包物流配送等其他形式。如一般的生鮮、餐飲外賣行業(yè)因?qū)ε渌蜁r(shí)限要求較高往往選擇自營(yíng)物流配送，而商超零售行業(yè)對(duì)配送時(shí)限要求相對(duì)低可選擇第三方物流配送。另外，O2O企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況在配送質(zhì)量、效率和成本之間做出平衡。

②優(yōu)化物流配送網(wǎng)點(diǎn)布局。O2O模式下電子商務(wù)用戶需求存在即時(shí)、高頻次、碎片化等特點(diǎn)，而傳統(tǒng)的物流配送往往在一個(gè)區(qū)域內(nèi)布點(diǎn)較少，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)又對(duì)應(yīng)較大區(qū)域，這種布局形式無(wú)法適應(yīng)O2O電子商務(wù)模式下物流配送節(jié)奏的。因此針對(duì)O2O電子商務(wù)模式下的物流配送應(yīng)增加配送網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量，減少每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍，針對(duì)用戶需求較大、較頻繁的區(qū)域?qū)ｉT(mén)設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)，從而提高即時(shí)響應(yīng)速度。如“全時(shí)便利店”采用第三方物流配送，如普通門(mén)店每日超過(guò)20單，第三方物流就可以派駐一個(gè)專人配送。

③注重差異化和個(gè)性化服務(wù)。面對(duì)當(dāng)今無(wú)論是來(lái)自實(shí)體店還是線上虛擬的競(jìng)爭(zhēng)，差異化、個(gè)性化、定制化服務(wù)成為O2O電子商務(wù)的增值空間及發(fā)展趨勢(shì)。如“愛(ài)尚鮮花”“最美花開(kāi)”等電商平臺(tái)與線下鮮花加盟店合作，創(chuàng)立鮮花O2O模式，推出鮮花同城速遞服務(wù)，還提供包月預(yù)售、私人定制等服務(wù)；“點(diǎn)我吧”等餐飲O2O平臺(tái)除提供第三方外賣服務(wù)，現(xiàn)已逐步開(kāi)通商品外賣、商品代購(gòu)、私人物品取送等服務(wù)。因此物流配送應(yīng)及時(shí)做好規(guī)劃與調(diào)整，適應(yīng)O2O電商發(fā)展的趨勢(shì)，為消費(fèi)者提供差異化、個(gè)性化的物流配送服務(wù)。

④做好物流配送最后一公里。最后一公里物流是指從物流配送站到顧客手中這一段距離的配送問(wèn)題。電子商務(wù)最后一公里的物流難題，已成為困擾電商企業(yè)和物流企業(yè)的最大問(wèn)題，為此，各相關(guān)方都在嘗試打破常規(guī)，創(chuàng)新思路，尋找不同的解決方式。如京東與唐久便利店的O2O融合、阿里巴巴推出的貓屋、順豐速運(yùn)的嘿客等。除此以外，還有與便利店或物業(yè)公司合作建立自提點(diǎn)、設(shè)立自助取件柜、共同配送等多種解決途徑，O2O企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身及目標(biāo)顧客群的實(shí)際情況綜合采用多種方式解決好物流配送最后一公里的問(wèn)題。

5 O2O模式下電商物流配送典型實(shí)踐

太原唐久便利店與京東商城合作構(gòu)建零售O2O模式，打造京東唐久大賣場(chǎng)網(wǎng)上商城，顧客在網(wǎng)上商城下單后，通過(guò)唐久配送中心揀貨，搭載唐久原有的配送系統(tǒng)，給便利店配貨時(shí)將網(wǎng)上商城訂單商品同時(shí)送達(dá)唐久便利店，顧客第二天可收到商品。同時(shí)針對(duì)個(gè)性化需求，打造“1小時(shí)速達(dá)”物流配送：在太原市區(qū)范圍購(gòu)買商品單筆金額達(dá)到39元可以享受免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)，不足39元另外加5元配送費(fèi)；在唐久配送服務(wù)無(wú)法輻射的訂單，則依靠京東物流實(shí)現(xiàn)配送。另外，提供到店自提業(yè)務(wù)，顧客憑借貨單號(hào)到唐久便利店提貨。數(shù)據(jù)顯示，合作以來(lái)，唐久大賣場(chǎng)每日平均訂單量達(dá)1100單左右，日均訪問(wèn)量達(dá)1.2萬(wàn)次。

第5篇：電商物流現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；醫(yī)藥流通；應(yīng)用前景Abstract: with the rapid development of our country medicine industry, medicine field also introduced the electronic commerce, e-commerce has in all walks of life in a wide range of applications, represent the future business trends, but in China the pharmaceutical circulation industry is facing a lot of change, medical e-commerce holds enormous business opportunities. In this paper the author based on China's e-commerce and pharmaceutical circulation present situation, and talk about the electronic commerce in pharmaceutical circulation application prospect.

Key words: electronic commerce; Pharmaceutical circulation; Application prospect

中圖分類號(hào)： R 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、電子商務(wù)及醫(yī)藥電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指兩方或多方通過(guò)計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程，它主要是指企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。醫(yī)藥電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行醫(yī)藥相關(guān)信息的傳播，以促進(jìn)和達(dá)成醫(yī)藥類商品的交易，它的概念有廣義和狹義之分。由于醫(yī)藥流通中，藥品品種繁多，程序復(fù)雜，工作量大，為了高效、高標(biāo)準(zhǔn)地完成醫(yī)藥的招標(biāo)采購(gòu)任務(wù)和滿足臨床用藥的需求，同時(shí)為了保證操作程序的合理公平和有效提高我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，因此電子商務(wù)應(yīng)用于醫(yī)藥流通的集中性和廣泛性程度越來(lái)越高。目前我國(guó)也正在進(jìn)行新一輪的醫(yī)藥體制改革，并提出在醫(yī)藥流通領(lǐng)域進(jìn)行改革，這為醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提供了機(jī)遇。

二、電子商務(wù)的重大意義

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅極大地促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，同時(shí)也改變著人們的生活方式和思想觀念，電子商務(wù)在現(xiàn)代流通中發(fā)揮著重要的作用，作為現(xiàn)代流通的重要手段，它與現(xiàn)代流通有著密切的聯(lián)系，它從根本上可以提高企業(yè)生產(chǎn)率，優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的最大化，從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)具有重大的意義。

三、我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但發(fā)展迅速，目前我國(guó)的電子商務(wù)用戶量已經(jīng)躍居全球第一，醫(yī)藥行業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)是大勢(shì)所趨，醫(yī)藥電子商務(wù)是一種新的醫(yī)藥流通方式，可以對(duì)醫(yī)藥流通中的物流鏈、價(jià)值鏈進(jìn)行整合，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)資源進(jìn)行合理高效的利用，降低醫(yī)藥流通的成本，提高醫(yī)藥流通的效率，這也對(duì)規(guī)范我國(guó)藥品生產(chǎn)、流通中的行為有重要的意義。在21世紀(jì)的今天，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)正不斷向前發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還處于初級(jí)階段，還有著很大的發(fā)展空間，呈現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)主要是：

（一）醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力與阻力并存。這主要是由于政府對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度過(guò)嚴(yán)，導(dǎo)致醫(yī)藥流通企業(yè)面臨較大的生存壓力，但這個(gè)壓力一定程度上是促使醫(yī)藥流通企業(yè)變革經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展電子商務(wù)的外在動(dòng)力。

（二）總體發(fā)展水平不高。醫(yī)藥電子商務(wù)還處于初級(jí)階段，規(guī)模和影響小，業(yè)務(wù)類型單一，產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益低。

（三）醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)分散。醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)相互獨(dú)立，信息流、資金流等不能有效集成，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，也限制了醫(yī)藥電子商務(wù)充分發(fā)揮提高醫(yī)藥流通速度的作用。

我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)從發(fā)展現(xiàn)狀況看，在法律規(guī)范上的狀況趨于完善，國(guó)家藥品監(jiān)管局對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的監(jiān)管力度有所松弛，一定程度上促進(jìn)了其發(fā)展，同時(shí)可以自主地開(kāi)展藥品電子商務(wù)；在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展水平上，很多醫(yī)藥企業(yè)只是部分實(shí)現(xiàn)了信息化管理，但內(nèi)部卻難以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)的統(tǒng)一管理，盡管有些實(shí)現(xiàn)了資源的管理，但計(jì)算機(jī)水平還很低，醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完備，同時(shí)也缺乏專業(yè)性的人才，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平整體來(lái)說(shuō)偏低，從總體上來(lái)看，我國(guó)的醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀仍處于初級(jí)階段。

四、電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景

電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上有很大的應(yīng)用前景，實(shí)施醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥流通體制的一項(xiàng)改革，在未來(lái)的日子里，醫(yī)藥電子商務(wù)將成為醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷模式變革、經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和醫(yī)藥流通行業(yè)產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生重組的最大的推動(dòng)劑，會(huì)促使整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生深刻的變革，電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景主要表現(xiàn)在非處方藥、處方藥和原料藥三個(gè)方面醫(yī)藥流通上的應(yīng)用前景。

（一）非處方藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景

非處方藥是不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的處方，消費(fèi)者可以自行進(jìn)行判斷，并決定購(gòu)買和使用的藥品。非處方藥是直接面向消費(fèi)者的，以消費(fèi)者為中心，相對(duì)于處方藥，更能顯示出其一般消費(fèi)品的特征，對(duì)消費(fèi)者的需求反應(yīng)和愿望比較敏捷。隨著我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，非處方藥的市場(chǎng)得到不斷擴(kuò)大，國(guó)家對(duì)非處方藥流通的相關(guān)政策監(jiān)管也不是很嚴(yán)格，藥監(jiān)部門(mén)對(duì)非處方藥的監(jiān)管和對(duì)一般消費(fèi)品的監(jiān)管有接近性。由于非處方藥所具有的消費(fèi)者自主選擇性使得其在網(wǎng)上交易更能突出優(yōu)勢(shì)性，不管是現(xiàn)在還是未來(lái)，網(wǎng)上藥店都是非處方藥運(yùn)用電子商務(wù)流通的主要流通模式，只要網(wǎng)上藥店得到大力發(fā)展，那么非處方藥運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行藥品流通就能夠得到廣泛的運(yùn)用，因此電子商務(wù)在非處方藥上有良好的應(yīng)用前景。

（二）處方藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景

處方藥是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開(kāi)立處方后才能進(jìn)行調(diào)配、購(gòu)買和使用的藥品，在我國(guó)，處方藥主要是從醫(yī)院的藥房中進(jìn)行出售，國(guó)家藥品監(jiān)管局對(duì)這類藥的管理也較嚴(yán)格，明確規(guī)定藥品零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家藥品監(jiān)管局藥品分類管理規(guī)定的要求，并且憑處方來(lái)銷售處方藥。由于處方藥的特殊性，用網(wǎng)上藥店向消費(fèi)者銷售處方藥的模式有很大的發(fā)展前景，再加上醫(yī)改政策的推動(dòng)，為網(wǎng)上銷售處方藥提供了可能。網(wǎng)上藥店銷售處方藥與電子處方密切相關(guān)，電子處方指的是執(zhí)業(yè)醫(yī)師開(kāi)立的以電子形式為主的處方，其具有格式規(guī)范、字跡清晰、低差錯(cuò)率和高效率的特點(diǎn)，同時(shí)，電子處方還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上存檔，這樣就能夠加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的管理和監(jiān)督患者用藥情況方面的工作，雖然目前電子處方僅僅限于在醫(yī)院內(nèi)使用，但在未來(lái)，電子處方完全有可能實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上藥店使用。從這些可以看出電子商務(wù)在處方藥上有良好的應(yīng)用前景。

（三）原料藥的電子商務(wù)應(yīng)用前景

原料藥是用于生產(chǎn)各種制劑的原料藥物，屬于生產(chǎn)資料商品，它的銷售特點(diǎn)是直接面向生產(chǎn)廠家且客戶數(shù)量較少，交易和采購(gòu)成本高，為降低采購(gòu)成本和交易成本，就必須大力發(fā)展電子商務(wù)，從這里可以看出原料藥的電子商務(wù)應(yīng)用有良好的發(fā)展前景。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)的電子商務(wù)和醫(yī)藥電子商務(wù)在發(fā)展迅速并且具有強(qiáng)大的發(fā)展空間的同時(shí)也伴隨著一些問(wèn)題，有些問(wèn)題是電子商務(wù)行業(yè)和醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，有問(wèn)題的同時(shí)也有機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電子商務(wù)在醫(yī)藥流通上具有著廣闊的應(yīng)用前景，我們要不斷開(kāi)拓電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域并充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到更好地為國(guó)家、企業(yè)或個(gè)人服務(wù)的目的。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：電商物流現(xiàn)狀范文

>> 我國(guó)電商零售企業(yè)發(fā)展自有品牌的策略探討 我國(guó)電商節(jié)日營(yíng)銷廣告策略現(xiàn)狀及其發(fā)展策略 淺析我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展制約因素與改進(jìn)策略 我國(guó)跨境電商物流發(fā)展中存在的問(wèn)題及策略研究 我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展研究 我國(guó)高等體育專業(yè)教育同質(zhì)化及特色化發(fā)展 我國(guó)獨(dú)立學(xué)院專業(yè)設(shè)置同質(zhì)化趨勢(shì)及規(guī)避策略研究 我國(guó)電商企業(yè)的物流模式創(chuàng)新及“云物流”發(fā)展前景探討 我國(guó)海洋經(jīng)濟(jì)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng) 我國(guó)工程機(jī)械商服務(wù)發(fā)展策略探討 電商環(huán)境下我國(guó)零售業(yè)應(yīng)對(duì)外資零售業(yè)的策略研究 我國(guó)電商企業(yè)物流管理成本控制優(yōu)化策略 淺析我國(guó)電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 我國(guó)跨境進(jìn)口電商面臨的問(wèn)題與策略 我國(guó)金融應(yīng)對(duì)全球化的策略 關(guān)于我國(guó)電商物流模式選擇問(wèn)題的探討 由電商之爭(zhēng)看我國(guó)零售商業(yè)發(fā)展問(wèn)題 淺析我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策 我國(guó)跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀分析 論我國(guó)電商物流發(fā)展中的管理對(duì)策 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l，20130514.

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第7篇：電商物流現(xiàn)狀范文

三四級(jí)家電市場(chǎng)的物流服務(wù)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

通過(guò)對(duì)三四級(jí)家電市場(chǎng)的分析可以看出，三四級(jí)家電市場(chǎng)擁有較廣闊的發(fā)展前景，是國(guó)內(nèi)家電制造企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)家電企業(yè)要進(jìn)軍三四級(jí)市場(chǎng)，并在三四級(jí)市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要物流服務(wù)的支持。但在三四級(jí)家電市場(chǎng)上，物流企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)布局不完善，運(yùn)送能力有限，運(yùn)送成本高，物流配送服務(wù)的水平較低，阻礙了家電企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)上的銷售布局，限制了家電產(chǎn)品在三四級(jí)市場(chǎng)的銷售。

1．三四級(jí)家電市場(chǎng)的物流服務(wù)現(xiàn)狀

目前，三四級(jí)家電市場(chǎng)主要由小型的批發(fā)商及零售商經(jīng)營(yíng)，由于經(jīng)營(yíng)區(qū)域及網(wǎng)點(diǎn)分散，物流服務(wù)的規(guī)模效益低，成本高。下面以美的公司在蕪湖縣市場(chǎng)與批發(fā)商、蕪湖縣批發(fā)商與零售商之間的物流服務(wù)為例，說(shuō)明三四級(jí)家電市場(chǎng)的物流服務(wù)現(xiàn)狀。

(1)美的公司與蕪湖縣批發(fā)商

美的公司與蕪湖縣批發(fā)商之間的物流服務(wù)是按照批發(fā)商訂單金額來(lái)區(qū)別的:訂單金額小于20萬(wàn)的由批發(fā)商自提;訂單金額大于等于20萬(wàn)的由美的負(fù)責(zé)物流配送。其中批發(fā)商自提是依靠批發(fā)商自己購(gòu)買的運(yùn)輸車輛進(jìn)行;美的負(fù)責(zé)物流配送是依靠大型第三方物流公司(安得物流)進(jìn)行。

(2)蕪湖縣批發(fā)商與零售商

蕪湖縣批發(fā)商與零售商之間的物流服務(wù)是按照貨物是否為整車貨劃分:整車貨由批發(fā)商自己的運(yùn)輸車輛進(jìn)行配送;小于一整車的貨由批發(fā)商尋找小型運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行配送。美的公司及批發(fā)商均采用了設(shè)立盈虧平衡點(diǎn)的方式來(lái)決策物流服務(wù)的具體方式，這種方式能基本滿足三四級(jí)家電市場(chǎng)的物流需求。但只有在訂單金額超過(guò)20萬(wàn)的情況下，才使用專業(yè)第三方物流企業(yè)進(jìn)行物流配送服務(wù)，使得三四級(jí)家電市場(chǎng)整體物流水平較低，物流成本居高不下，零售商及終端消費(fèi)者滿意度低。

2．三四級(jí)家電市場(chǎng)物流服務(wù)存在的問(wèn)題

(1)物流服務(wù)的成本偏高

三四級(jí)家電市場(chǎng)是很多大型第三方物流企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，但真正進(jìn)入這一市場(chǎng)的大型第三方物流公司很少，主要原因就是三四級(jí)家電市場(chǎng)的物流服務(wù)成本偏高，第三方物流企業(yè)的利潤(rùn)難以保證。兩個(gè)方面導(dǎo)致了三四級(jí)家電市場(chǎng)的物流服務(wù)成本偏高:一方面是由于物流配送的區(qū)域過(guò)于分散，配送批量太小，再加上物流企業(yè)在三四級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)布局不完善，導(dǎo)致成本偏高;另一方面是由于家電產(chǎn)品從制造企業(yè)到達(dá)三四級(jí)市場(chǎng)的銷售終端，需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的流通渠道，存在多次中轉(zhuǎn)，增加了裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的次數(shù)及時(shí)間，最終增加了物流服務(wù)成本。

(2)物流服務(wù)的時(shí)效性差

一是發(fā)貨速度慢。為美的公司提供第三方物流服務(wù)的安得物流公司在接到物流配送訂單后，一般不會(huì)立即安排發(fā)運(yùn)，會(huì)拖延一段時(shí)間。主要原因是安得物流要保證物流配送服務(wù)獲得利潤(rùn)，就必須等待其他客戶的貨物進(jìn)行配載，從而提高配送車輛的裝載率。二是中轉(zhuǎn)周期較長(zhǎng)。美的公司從外地調(diào)撥到蕪湖的成品家電，都需要在安得物流的合肥配送中心進(jìn)行中轉(zhuǎn)，當(dāng)天到達(dá)合肥后，一般要在第二天才能發(fā)運(yùn)到蕪湖，既提高了裝卸搬運(yùn)成本，又增加了蕪湖三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商的等待時(shí)間，容易導(dǎo)致經(jīng)銷商缺貨。

(3)物流服務(wù)的貨損貨差率較高

三四級(jí)家電市場(chǎng)很大一部分物流服務(wù)是依靠經(jīng)銷商自身及小型運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行的，經(jīng)銷商及小型運(yùn)輸企業(yè)在物流服務(wù)過(guò)程中的不注意規(guī)范操作，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品損壞、包裝破損零件丟失等情況，導(dǎo)致終端消費(fèi)者拒收、退貨的發(fā)生，既增加了回收退貨的成本，又降低了客戶滿意度。

(4)物流服務(wù)的信息不暢

三四級(jí)家電市場(chǎng)物流服務(wù)的相關(guān)信息流動(dòng)不通暢，無(wú)法快速響應(yīng)消費(fèi)者的實(shí)際需求變化，制約了物流服務(wù)的水平提升。信息不暢的主要原因有兩個(gè)方面:一方面是由于三四級(jí)家電市場(chǎng)物流服務(wù)的運(yùn)作主體的規(guī)模很小，很難有資金投入到現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的建設(shè)中去，導(dǎo)致信息化程度低;另一方面是由于三四級(jí)家電市場(chǎng)一般采用多級(jí)經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)模式，拉大了家電制造商與終端消費(fèi)者的距離，使需求信息不能及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給家電供應(yīng)鏈上游企業(yè)，導(dǎo)致市場(chǎng)靈敏度下降，制約了家電物流的高效發(fā)展。

改進(jìn)三四級(jí)家電市場(chǎng)物流服務(wù)的對(duì)策

1．降低物流服務(wù)成本

(1)第三方物流企業(yè)吸收縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流服務(wù)商加盟

第三方物流企業(yè)依靠自身現(xiàn)有的資源無(wú)法滿足三四級(jí)家電市場(chǎng)的物流需求，在三四級(jí)市場(chǎng)吸收縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流服務(wù)商加盟，可以以極低的成本迅速完善網(wǎng)點(diǎn)布局，更好地為三四級(jí)市場(chǎng)提供便捷可靠的物流服務(wù)。

(2)第三方物流企業(yè)逐步建立自身物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

第三方物流企業(yè)可以在較大的縣市建立交叉理貨平臺(tái)，采用定點(diǎn)班車從區(qū)域配送中心整車發(fā)貨，到達(dá)縣級(jí)城市的交叉理貨平臺(tái)進(jìn)行貨物集散，等到分揀完成后利用當(dāng)?shù)匦⌒拓涇嚮蚣用塑囮?duì)進(jìn)行配送。

(3)家電制造企業(yè)采用直供分銷模式

直供分銷模式是指家電制造企業(yè)不通過(guò)批發(fā)商而直接對(duì)零售商供貨的分銷模式，具體做法是:家電制造企業(yè)在二級(jí)市場(chǎng)設(shè)立分銷機(jī)構(gòu)或派駐業(yè)務(wù)員，直接面對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的零售商，三四級(jí)市場(chǎng)的零售商發(fā)訂單到分銷機(jī)構(gòu)或派駐業(yè)務(wù)員那里，直接從家電制造企業(yè)進(jìn)貨。直供分銷模式實(shí)現(xiàn)了銷售渠道的扁平化，降低了分銷渠道成本，增加了家電制造企業(yè)對(duì)渠道的控制力，同時(shí)由于分銷渠道縮短，物流服務(wù)涉及的環(huán)節(jié)變少，時(shí)間縮短，最終降低了物流服務(wù)的成本。

2．提高物流配送的時(shí)效性

(1)物流配送的車輛根據(jù)車身長(zhǎng)度不同，可以分為17．5米、9．6米、8．7米、6．2米等型號(hào)，物流企業(yè)應(yīng)適當(dāng)增加配送車輛的類型，實(shí)現(xiàn)車型多樣化。這樣就可以在收到客戶訂單后，根據(jù)訂單量大小、產(chǎn)品體積來(lái)選擇合適的車型進(jìn)行配送，既提高了車輛的裝載率，又能及時(shí)滿足客戶的配送需求。

(2)改變貨物在二級(jí)中轉(zhuǎn)站之間調(diào)配的方式。以安得物流為美的提供的物流服務(wù)為例，在目前情況下，貨物不能在二級(jí)中轉(zhuǎn)站之間直接調(diào)配，必須先回到一級(jí)中轉(zhuǎn)站，再調(diào)配到另一個(gè)二級(jí)中轉(zhuǎn)站，運(yùn)力浪費(fèi)嚴(yán)重，時(shí)效性差。可以考慮允許貨物在兩個(gè)相近的二級(jí)中轉(zhuǎn)站之間直接調(diào)配，減少運(yùn)送時(shí)間，降低物流服務(wù)成本，提高時(shí)效性。

3．完善物流作業(yè)的操作規(guī)范，減少貨損貨差

完善操作規(guī)范要深入到物流作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先是包裝作業(yè)環(huán)節(jié)，作業(yè)人員要選擇合適的包裝箱，正確使用填充物，保證減震緩沖效果，外封箱要封實(shí)，確保零配件不散落丟失;其次是裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)，作業(yè)人員要做到輕裝輕卸，防止撞擊、跌落，禁止拖拉、鉤拖貨物，做到大不壓小、重不壓輕和輕拿輕放等;最后是運(yùn)輸環(huán)節(jié)，駕駛員在行駛過(guò)程中，要平衡駕駛，妥善處理情況，盡量避免急加速急剎車，避免不必要的顛簸。

第8篇：電商物流現(xiàn)狀范文

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；現(xiàn)狀；對(duì)策

一、引言

國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，尤其是2008年的全球金融危機(jī)使得國(guó)際市場(chǎng)需求緊縮，對(duì)國(guó)內(nèi)出口造成了極大的影響，也給我國(guó)外貿(mào)企業(yè)以重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，傳統(tǒng)的“集裝箱”式的大宗貿(mào)易逐步向金額少、批量少、次數(shù)多、快速發(fā)貨的“碎片式”電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展。這一變化推動(dòng)了以小額跨境交易為代表的跨境電子商務(wù)的發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)（Cross-border Electronic Commerce）（簡(jiǎn)稱跨境電商）是電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中一種較為高級(jí)的形式，是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。實(shí)際上就是把傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型貿(mào)易方式。跨境電商以電子技術(shù)和物流為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，打破國(guó)家與地區(qū)間的壁壘。通過(guò)對(duì)中國(guó)跨境電商的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展現(xiàn)狀、對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的影響等方面的分析，我們才能進(jìn)一步了解跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，才能幫助中小外貿(mào)企業(yè)抓住機(jī)遇，贏得新的市場(chǎng)；也能幫助我們的學(xué)生把握新的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境及出口現(xiàn)狀

（一）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

1.政策環(huán)境。我國(guó)跨境電商發(fā)展的政策環(huán)境相當(dāng)有利。從2004年開(kāi)始，在過(guò)去十多年，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了幾十項(xiàng)電商發(fā)展政策，可以分為三個(gè)時(shí)期：2004-2007年為政策起步期，起到規(guī)范行業(yè)的作用：2008-2012年為政策發(fā)展期，其作用為支持和引導(dǎo)電商；2013年至今為政策爆發(fā)期，主要集中在出口方面，政策側(cè)重于實(shí)施層面。我國(guó)跨境電商迎來(lái)了高速發(fā)展的好時(shí)機(jī)。

表1列舉了國(guó)家相關(guān)部門(mén)出臺(tái)的有關(guān)跨境電子商務(wù)的政策。

從如此之多的支持電商行業(yè)發(fā)展的政策可以看出，國(guó)家對(duì)于電商行業(yè)越來(lái)越重視，尤其對(duì)于電商出口貿(mào)易更為重視，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年國(guó)家將繼續(xù)出臺(tái)更多利好政策鼓勵(lì)跨境電商出口貿(mào)易的發(fā)展。

2.試點(diǎn)工作?？缇畴娚特浳锒嘁钥旒蜞]件方式出口，這就面臨海關(guān)通關(guān)慢、檢驗(yàn)檢疫、退稅等問(wèn)題。為了解決跨境電商發(fā)展過(guò)程中的這些難題，2012年12月19日，中國(guó)發(fā)改委、海關(guān)總署共同開(kāi)展的中國(guó)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作部署會(huì)在河南鄭州召_，指定五個(gè)經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)基礎(chǔ)良好的城市“先行先試”，它們是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州。這標(biāo)志著跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的全面啟動(dòng)。2014年1月，深圳、蘇州、青島、長(zhǎng)沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安9個(gè)城市成為第二批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。而且目前還有更多的城市也在準(zhǔn)備申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)城市。此外，中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)獲批成為首個(gè)跨境電子商務(wù)示范區(qū)。通過(guò)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市的“先行先試”，一方面探索跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度，另一方面依托電子口岸協(xié)調(diào)機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)電商、支付、物流等企業(yè)與口岸管理部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，解決跨境貿(mào)易電子商務(wù)存在問(wèn)題，并總結(jié)制定跨境貿(mào)易電子商務(wù)涉及的通關(guān)、結(jié)匯、退稅等方面的管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)我國(guó)跨境電商貿(mào)易的發(fā)展。

（二）中國(guó)跨境電商出口的現(xiàn)狀

2008年的全球金融危機(jī)使得國(guó)際市場(chǎng)需求緊縮，給外貿(mào)企業(yè)重創(chuàng)。然而危機(jī)產(chǎn)生的同時(shí)也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，在中國(guó)出口貿(mào)易低迷的情況下，跨境電子商務(wù)貿(mào)易額卻以30%左右的年增速高速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（）濫測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模3.57萬(wàn)億元，較2013年增長(zhǎng)30%，2015年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26%。2016年上半年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.09萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)全年達(dá)5.4萬(wàn)億元。隨著國(guó)家政策的推行和深入，行業(yè)參與者的積極推動(dòng)及跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商仍將快速發(fā)展。

三、我國(guó)跨境電商出口存在的問(wèn)題及對(duì)策

在國(guó)家政策的大力支持下，我國(guó)跨境電商呈現(xiàn)出了飛躍式發(fā)展。然而我國(guó)的跨境電商行業(yè)還處于起步階段，其發(fā)展仍面臨各種問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

（一）存在問(wèn)題

1.物流是電商發(fā)展的瓶頸。我國(guó)物流發(fā)展水平與跨境電商市場(chǎng)需求差距較大，從事國(guó)際物流企業(yè)少，我國(guó)跨境電商主要依靠的郵政小包及國(guó)際快遞，郵政小包存在跨境運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，包裹追蹤信息不暢通等缺點(diǎn)，而國(guó)際快遞的物流成本高，占商品價(jià)值比重大，這與跨境電商高效節(jié)約的發(fā)展目的大相徑庭；此外，國(guó)家也沒(méi)有出臺(tái)對(duì)從事跨境電商物流的企業(yè)的扶持政策。

2.綜合型跨境電商人才缺乏。我國(guó)的跨境電商起步較晚，而且與國(guó)內(nèi)電商相比，跨境電商各流程要相對(duì)復(fù)雜，跨境電商企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更多。不論是原來(lái)的電商企業(yè)想要電商化還是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)想要電商化都缺乏專業(yè)的綜合型跨境電商人才，這毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)阻礙我國(guó)中小外貿(mào)電商的發(fā)展。因此，培養(yǎng)跨境電商人才是當(dāng)務(wù)之急。

3.支付安全隱患。跨境支付是跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，沒(méi)有跨境第三方支付，就沒(méi)有跨境電商快速發(fā)展的現(xiàn)狀。但是，跨境支付的安全性還有待提高，我國(guó)的很多商家表示曾經(jīng)有過(guò)被海外買家通過(guò)支付欺詐的經(jīng)歷，這也是跨境支付存在的漏洞。另外，海外買家也擔(dān)憂跨境支付的安全性，對(duì)跨境購(gòu)物猶豫不定，因此，跨境支付也成為阻礙跨境電商發(fā)展的重要因素之一。安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費(fèi)者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳步。

4.“品牌化”瓶頸。目前，中國(guó)跨境電商銷售的商品主要是通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)。在一些跨境出口平臺(tái)上商品品質(zhì)良莠不齊，絕大部分沒(méi)有品牌，很多商品價(jià)格低到離譜，這樣商家之間的競(jìng)爭(zhēng)只能是打價(jià)格戰(zhàn)，最終傷害的還是本國(guó)的商家。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，品牌化才是中國(guó)跨境電商的可行之路，也是“中國(guó)質(zhì)造”的體現(xiàn)。想要在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳步，能夠讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買，高品質(zhì)的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵要素。

（二）應(yīng)對(duì)策略

1.改善物流現(xiàn)狀。只有改善物流，中國(guó)跨境電商才能掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面改善跨境電商物流服務(wù)：利用先進(jìn)的現(xiàn)代技術(shù)，如GPS技術(shù)等，追蹤商品的行蹤，能夠讓跨境電商賣家時(shí)刻能在平臺(tái)上隨時(shí)能查詢到商品的行蹤，就像國(guó)內(nèi)物流那樣便捷方便；國(guó)家出臺(tái)支持政策，如給予進(jìn)入跨境物流的企業(yè)優(yōu)惠稅收政策等，鼓勵(lì)更多企業(yè)進(jìn)入跨境物流領(lǐng)域，讓物流企業(yè)有更高的e極性投入跨境物流業(yè)務(wù)；有條件的企業(yè)可以在主要銷售國(guó)建立海外倉(cāng)，以縮短商品從銷售商到消費(fèi)者手中的時(shí)間，這樣可以大大提高消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)；沒(méi)有自建海外倉(cāng)的企業(yè)可以聯(lián)合其他企業(yè)組成企業(yè)聯(lián)盟，共同在國(guó)內(nèi)和國(guó)外分別建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，聯(lián)盟企業(yè)先把顧客下單的商品發(fā)往國(guó)內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)，再統(tǒng)一運(yùn)至國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，最后依據(jù)收貨人的地址信息再進(jìn)行配送。這樣的“共同配送”可以節(jié)省企業(yè)的物流成本。

2.培養(yǎng)跨境電商人才?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)需要政府、高校、企業(yè)和行業(yè)的共同支持。政府應(yīng)當(dāng)從政策上出臺(tái)支持跨境電商發(fā)展的政策方針，支持引導(dǎo)企業(yè)、行業(yè)與高校合作，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才，人才的培養(yǎng)離不開(kāi)高校，高校培養(yǎng)必須要有企業(yè)、行業(yè)的支持，培養(yǎng)學(xué)生之前，相關(guān)的授課教師必須接受來(lái)自企業(yè)、行業(yè)專家的專業(yè)培訓(xùn)，這樣才能給學(xué)生授課，跨境電商政策規(guī)則變化很快，教師在授課的同時(shí)要不斷更新專業(yè)知識(shí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，給學(xué)生提供最新的知識(shí)。授課的方式多樣化，校企合作必不可少，學(xué)校與企業(yè)可以簽訂校企合作協(xié)議，定期派學(xué)生去企業(yè)―線學(xué)習(xí)實(shí)踐，也可以請(qǐng)企業(yè)專家給學(xué)生授課。此外，學(xué)校師生可以成立跨境電商工作室，共同經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)?？傊?，跨境電商人才的培養(yǎng)需要政、校、行、企四方通力合作才能有所成效。

3.解除支付安全隱患。只有解決了跨境支付的安全隱患，海外消費(fèi)者才能毫不猶豫地進(jìn)行在線跨境購(gòu)，也免除了國(guó)內(nèi)跨境商家對(duì)支付欺詐的擔(dān)憂。首先，需要完善支付方面的法律法規(guī)，規(guī)范支付相關(guān)行為。此外，第三方支付企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)以提高跨境支付的安全性，安全性更高的第三方支付方式才能被更多的賣家及消費(fèi)者選擇，提供這樣服務(wù)的企業(yè)才能在市場(chǎng)站穩(wěn)腳步。

4.“品牌化”勢(shì)在必行?！爸袊?guó)質(zhì)造”在跨境平臺(tái)同樣非常重要，高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心，同時(shí)也代表了中國(guó)的形象。“品牌化”路徑可以規(guī)范跨境平臺(tái)的商家，清除質(zhì)量低劣無(wú)品牌的產(chǎn)品，減少商家打價(jià)格戰(zhàn)而引起的不良競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)速賣通從2016年開(kāi)始就開(kāi)始了“商家企業(yè)化”、“產(chǎn)品品牌化”的道路，這才是跨境電商發(fā)展的必經(jīng)之路。

第9篇：電商物流現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村電商；現(xiàn)狀；制約因素；對(duì)策和新路徑

一、我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)村電商發(fā)展?jié)摿薮?/p>

2016年農(nóng)村電商藍(lán)海市場(chǎng)即將爆發(fā)，國(guó)家在改善農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)、加大農(nóng)村電商政策扶持等方面下功夫，農(nóng)村廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)充滿吸引力，我國(guó)的農(nóng)村縣級(jí)行政區(qū)劃約有2900個(gè)，縣城人口約9.6億，占全國(guó)總?cè)丝诘?0%；從經(jīng)濟(jì)總量角度看，全國(guó)農(nóng)村縣域經(jīng)濟(jì)的GDP總和約占全國(guó)GDP的 56%；農(nóng)村縣域經(jīng)濟(jì)的社會(huì)消費(fèi)總額大概占全國(guó)的50%，這些數(shù)據(jù)可以看出，農(nóng)村縣域具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民的增加，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肓恕翱焖俚馈?/p>

近年來(lái)，隨著電腦、互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的普及，越來(lái)越多的農(nóng)村居民開(kāi)始嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)物、農(nóng)產(chǎn)品信息。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展、網(wǎng)民的增加，推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展駛?cè)肓恕翱焖俚馈?，加之?guó)家政策和市場(chǎng)的激勵(lì)，未來(lái)農(nóng)村電商將繼續(xù)升溫，繼續(xù)在“快速道”上加速。

（三）在“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃的帶動(dòng)下，我國(guó)農(nóng)村電商呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)

近些年來(lái)，以電子商務(wù)為代表的新形態(tài)快速發(fā)展，不斷滲透于各個(gè)領(lǐng)域，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+N”計(jì)劃的帶動(dòng)下，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，各類農(nóng)村網(wǎng)店、網(wǎng)商、微商、農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)、農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)村電商村等如雨后春筍般發(fā)芽、成長(zhǎng)。

二、我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展制約因素

（一）農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)、電腦等硬件設(shè)施建設(shè)滯后，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展受到一定的限制

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)“東富西貧”的態(tài)勢(shì)，而且農(nóng)村不同地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)情況也不相同，東部沿海地區(qū)交通便利、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。有些西部地區(qū)的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，還停留在“村村通廣播電視工程”階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率極低，加之偏遠(yuǎn)地區(qū)受財(cái)力、交通等諸多因素的影響，導(dǎo)致城鄉(xiāng)差距不斷拉大。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的滯后，導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展陷入“最后一公里”的困境之中。

（二）農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站不健全，人們總體消費(fèi)觀念相對(duì)落后

全球最大的中文網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)（CNZZ）數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)有近四萬(wàn)個(gè)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，而農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站僅占全國(guó)網(wǎng)站總數(shù)的1.4%，農(nóng)村市場(chǎng)巨大的信息需求仍然無(wú)法滿足；同時(shí)，農(nóng)村信息的滯后，使得很多農(nóng)民接觸最新的消費(fèi)觀念較少，對(duì)電商跨時(shí)空、跨地域交易不易接受，網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性要想被農(nóng)民，尤其是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村和農(nóng)民接受需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程

新型農(nóng)村電商專業(yè)服務(wù)人員匱乏，致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢

農(nóng)村電商快速發(fā)展，需要一支質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)秀的農(nóng)村電商人才隊(duì)伍才能保證其順利發(fā)展。而目前我國(guó)電子商務(wù)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備已無(wú)法滿足農(nóng)村電商的發(fā)展需要，有些農(nóng)村電商服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，專業(yè)不扎實(shí)，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息技術(shù)把握能力不強(qiáng)，甚至有些農(nóng)村，出現(xiàn)電商人才空白，或是出現(xiàn)人才嚴(yán)重流失的現(xiàn)象，致使農(nóng)村電商發(fā)展緩慢。

農(nóng)村地區(qū)物流建設(shè)發(fā)展緩慢，阻礙制約了農(nóng)村電商的快速發(fā)展

電子商務(wù)的發(fā)展，離不開(kāi)快捷、高效的物流服務(wù)。而農(nóng)村人口分布廣泛及交通相對(duì)落后的現(xiàn)實(shí)，造就了農(nóng)村電商的物流配送問(wèn)題的出現(xiàn)，廣泛分布的人口、交通相對(duì)落后，無(wú)疑增加了物流成本，同時(shí)對(duì)于鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流提出了更大挑戰(zhàn)。

加速農(nóng)村電商發(fā)展的對(duì)策和新路徑

加強(qiáng)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，積極推進(jìn)“一機(jī)，兩電”下鄉(xiāng)活動(dòng)

電商活動(dòng)的開(kāi)展，需要完整的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施、較高的網(wǎng)絡(luò)普及率的支撐。因此，搞好農(nóng)村電商信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是首要任務(wù)，我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，區(qū)域農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須因地制宜，推進(jìn)“一機(jī)，兩電”下鄉(xiāng)活動(dòng)，即“手機(jī)下鄉(xiāng)”、“電視下鄉(xiāng)”、“電腦下鄉(xiāng)”等形式，同時(shí)提高足夠的寬帶服務(wù)水平，降低成本，減少費(fèi)用，為農(nóng)村電商的開(kāi)展，創(chuàng)造有利的、必要的基礎(chǔ)條件。

加快農(nóng)村信息網(wǎng)站的建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村居民電商的教育培訓(xùn)

農(nóng)村信息網(wǎng)站的不健全、無(wú)法快捷的獲取市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，因此，應(yīng)積極構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧農(nóng)業(yè)”信息平臺(tái)，提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的信息，同時(shí)還安排專業(yè)人員對(duì)農(nóng)民進(jìn)行形式多樣的培訓(xùn)，宣傳電商的優(yōu)越性，通過(guò)實(shí)際的例子，讓農(nóng)民看到電商的發(fā)展趨勢(shì)，糾正農(nóng)民對(duì)電商的偏見(jiàn)，挖掘農(nóng)民從事電商的積極性。

（三）加強(qiáng)電商人才的引進(jìn)、培訓(xùn)，鼓勵(lì)農(nóng)村電商人才投身于農(nóng)村事業(yè)

農(nóng)村電商的發(fā)展，離不開(kāi)一支高素質(zhì)的電商人才，然而我國(guó)目前廣大的農(nóng)村地區(qū)，電商人才嚴(yán)重匱乏，為此，解決這一問(wèn)題可以從“引起來(lái)，走出去”兩個(gè)方面入手：其一，引進(jìn)來(lái)。加大宣傳，引進(jìn)高素質(zhì)電商人才。其二，走出去。向先進(jìn)企業(yè)、市縣學(xué)習(xí)，實(shí)地考察互動(dòng)，參加各種電子商務(wù)研討會(huì)，到名校找名師請(qǐng)教等形式為農(nóng)村電商輸送電商人才。

（四）積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)，完善物流配送模式

促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，必須積極發(fā)展農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)，首先因加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加大資金和人力的投入，其次，加大發(fā)展第三方物流企業(yè)，以更加專業(yè)和高效的物流服務(wù)推動(dòng)農(nóng)村電商的發(fā)展；同時(shí)不斷完善物流配送模式，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)，認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問(wèn)題，多方調(diào)研、實(shí)地考察、高校聯(lián)合研發(fā)等方式，建立健全現(xiàn)代化的、高效的物流配送模式。

總之，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步，農(nóng)村有著廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的條件也日趨成熟，但是如何進(jìn)一步深化農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，仍面臨著諸多問(wèn)題和困難，任道而重遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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