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第1篇：管理科學(xué)的定義范文

[論文關(guān)鍵詞]管理科學(xué)方法管理課程教學(xué)滲透

一、引言

管理課程在實(shí)際教學(xué)中，可以融入各門學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)，可以穿插大量實(shí)踐案例，更可以滲透管理科學(xué)中的方法，以實(shí)現(xiàn)管理課程綜合性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特征。管理科學(xué)的研究方法吸收和移植了當(dāng)代自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的前沿理論，其方法體系具有開放性和包容性的顯著特點(diǎn)。因此，管理課程中能夠并且也需要管理科學(xué)方法的關(guān)聯(lián)教學(xué)，能夠豐富管理課程內(nèi)容，增強(qiáng)軟學(xué)科的硬道理，對(duì)于工科類學(xué)生的管理課學(xué)習(xí)尤其重要，能夠成為其學(xué)習(xí)軟科學(xué)的方法及理論的啟蒙教學(xué)工具，讓其明白管理的科學(xué)性及系統(tǒng)性；另方面，管理科學(xué)方法隨時(shí)可能也需要吸收新知識(shí)新理論加入，隨時(shí)可能在其內(nèi)部形成新的獨(dú)立單元，將管理科學(xué)方法在管理課程中進(jìn)行滲透，能夠使其方法理論結(jié)合更多的管理實(shí)務(wù)，使其在管理現(xiàn)實(shí)世界中得到更多的運(yùn)用，從而進(jìn)一步的完善和豐富管理科學(xué)的研究方法。

另外。我國(guó)企業(yè)管理水平的有待提高加之我國(guó)管理科學(xué)教學(xué)中存在理論與實(shí)際分離的情況導(dǎo)致了管理科學(xué)及其方法在實(shí)際管理工作中未能得到廣泛應(yīng)用。在管理科學(xué)課程的開設(shè)和教學(xué)中，往往將管理課程與方法課程分開設(shè)置，而方法教學(xué)中，又過于強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)問題，如公式推導(dǎo)等，而對(duì)管理科學(xué)思想，如何從實(shí)際問題搜集資料數(shù)據(jù)建立模型的技術(shù)，量化方法與實(shí)際管理問題有何關(guān)系如何應(yīng)用等問題分析講解引導(dǎo)不夠。這使得從事實(shí)際管理工作的人員對(duì)管理科學(xué)的方法運(yùn)用無從下手，將管理科學(xué)看成深?yuàn)W的、難以掌握的、抽象的數(shù)學(xué)問題，因此，管理科學(xué)及其方法難以在管理實(shí)踐中進(jìn)行普及。

如果在管理課程的講授中，面向?qū)嶋H問題，運(yùn)用關(guān)聯(lián)，歸納演繹等方法將管理科學(xué)方法串聯(lián)或并聯(lián)至相關(guān)管理理論知識(shí)中，既能讓學(xué)習(xí)者更好、更全面、更系統(tǒng)的掌握管理知識(shí)，又能讓他們更好的理解并掌握管理科學(xué)的理論與方法，并將其運(yùn)用于管理工作的實(shí)踐中，更好的促進(jìn)了管理科學(xué)與管理實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合?；诖四康?，本文從管理科學(xué)的主要方法及其特征八手，探討其在管理課程中如何進(jìn)行滲透教學(xué)。

二、管理科學(xué)方法能夠滲透至管理課程中的原因及優(yōu)勢(shì)

管理科學(xué)基本研究方法有三種：歸納法、實(shí)驗(yàn)法和演繹法；經(jīng)過各其他學(xué)科的發(fā)展，管理科學(xué)吸收了各學(xué)科的理論和方法，如“老三論”：系統(tǒng)論、信息論和控制論，“新三論”：耗散結(jié)構(gòu)理論。協(xié)同論，突變論等。管理科學(xué)的研究方法具有多學(xué)科移植性的特點(diǎn)．主要依靠不斷吸收和移植當(dāng)代自然科學(xué)和其他社會(huì)科學(xué)的前沿理論作為自己的研究方法。這種移植性進(jìn)一步?jīng)Q定了管理科學(xué)方法的開放性與包容性，使其能夠更好的結(jié)合管理實(shí)際問題得到進(jìn)一步研究應(yīng)用與豐富。因此，如何在管理課程教學(xué)中滲透管理科學(xué)方法。從而讓學(xué)習(xí)者更加明白管理科學(xué)方法在管理實(shí)踐中的價(jià)值，使得管理科學(xué)方法得到更廣泛的應(yīng)用是值得我們思考和探討的重要問題。

管理科學(xué)研究方法之所以能夠融入滲透至管理課程教學(xué)中的原因主要有兩點(diǎn)：第一，管理活動(dòng)自身性質(zhì)原因。任何一項(xiàng)管理活動(dòng)都是在一定的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下產(chǎn)生和進(jìn)行的，受到包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理、歷史、文化等各種環(huán)境因素的影響，這就決定了各項(xiàng)復(fù)雜管理問題必須通過運(yùn)用各學(xué)科的知識(shí)和方法進(jìn)行定性與定量分析才能解決，而管理科學(xué)方法恰恰是吸收、移植和集合了各個(gè)學(xué)科的前沿理論作為研究方法。因此，在管理課程教學(xué)過程中，理所應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)將管理問題與管理科學(xué)方法結(jié)合起來進(jìn)行講解。既傳授了管理科學(xué)新方法，又讓學(xué)習(xí)者更容易理解并弄清楚管理問題。第二，從事管理教學(xué)與研究的教師為在管理課程中穿插與滲透管理科學(xué)方法提供了可能性。從事管理教學(xué)研究的教師、學(xué)者、專家都普遍系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究過管理科學(xué)方法，在管理課程授課過程中，能夠?qū)⒆陨碇R(shí)加以融合并結(jié)合管理問題進(jìn)行講解，因此為在管理課程講授中穿插和關(guān)聯(lián)管理科學(xué)方法提供了必要條件。

結(jié)合管理科學(xué)方法在管理課程中進(jìn)行滲透教學(xué)，優(yōu)勢(shì)是很明顯的：

第一，通過將管理科學(xué)方法與管理課程中的管理問題進(jìn)行結(jié)合講解與授課，能夠讓同學(xué)們對(duì)管理問題的理解更加深刻，把握更加全面，并且學(xué)會(huì)對(duì)各種實(shí)際管理問題的操作思路和運(yùn)作技巧。使學(xué)生所獲得的不僅僅是“術(shù)”，而且是可以提高到科學(xué)高度的“學(xué)”。

第二，通過管理課程中管理實(shí)際問題能夠概括抽象地關(guān)聯(lián)傳授和滲透管理科學(xué)的很多方法，如系統(tǒng)論、自組織論、信息論等方法，能夠幫助同學(xué)們學(xué)會(huì)分析各種管理問題的思路和框架，運(yùn)用各種觀點(diǎn)與方法分析與解決管理問題。

第三，無論是在課堂的教學(xué)中還是在管理的研究中，都促進(jìn)了科學(xué)管理和人文管理的不斷融合。這順應(yīng)了將以“科學(xué)主義”為特征的，偏向于“物”，側(cè)重于對(duì)外在對(duì)象客觀描述與分析的科學(xué)管理方法與以“人文主義”為特征，偏向于“人”，側(cè)重于對(duì)人主觀感受與體驗(yàn)的描述與闡釋的人文管理這兩種模式深化與融合的趨勢(shì)．

三、管理課程中如何進(jìn)行滲透管理科學(xué)方法的教學(xué)

管理科學(xué)及方法相關(guān)課程在長(zhǎng)期的教和學(xué)中存在諸如忽略管理特色，教、學(xué)、用脫節(jié)，教材不適，與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系不緊密等問題，導(dǎo)致了管理科學(xué)及方法作為獨(dú)立課程設(shè)置后，教學(xué)效果不佳，學(xué)生沒有提問、學(xué)習(xí)并解決問題的熱情和能力，學(xué)生不知道如何運(yùn)用管理科學(xué)的方法解決管理中的實(shí)際問題等一系列教學(xué)效果低下等問題。那么，如何才能夠既讓同學(xué)們學(xué)習(xí)了管理科學(xué)及方法，又讓同學(xué)們了解其在管理中的運(yùn)用及效用，并且讓同學(xué)們有積極性有熱情去進(jìn)一步探索管理科學(xué)方法在實(shí)際管理世界中解決管理問題的方法途徑與模式呢?在任何一門管理課程中，如管理學(xué)原理，基礎(chǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，人力資源管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理，組織行為學(xué)，物流管理，供應(yīng)鏈管理，生產(chǎn)運(yùn)作管理，財(cái)務(wù)管理等管理分支課程中，都可以關(guān)聯(lián)、穿插、滲透相關(guān)的管理科學(xué)方法進(jìn)行結(jié)合實(shí)際管理問題的教學(xué)頗為一種更好的管理科學(xué)及方法的教學(xué)方法及模式。

第2篇：管理科學(xué)的定義范文

關(guān)鍵詞：管理的實(shí)質(zhì)；管理的職能；邏輯簡(jiǎn)單性

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）43-0005-03

一、問題的提出

管理是滲透在人類社會(huì)生活中各個(gè)領(lǐng)域的一項(xiàng)活動(dòng)，是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的重要條件。特別是隨著社會(huì)分工的發(fā)展和群體組織的出現(xiàn)，管理工作逐漸演變?yōu)橐豁?xiàng)獨(dú)立的活動(dòng)。從歷史發(fā)展的角度講，管理活動(dòng)與人類社會(huì)的產(chǎn)生應(yīng)當(dāng)是同步的，也就是說從有人類歷史活動(dòng)開始，就有管理活動(dòng)。在人類的歷史文化之中，有關(guān)管理活動(dòng)的記載和論述也是文化內(nèi)容中的重中之重。我國(guó)傳統(tǒng)文化中的道家思想、儒家思想、墨家思想、法家思想，從某種意義上說都可以看成是社會(huì)管理思想。小到個(gè)人生活的管理，大到家庭、企業(yè)、組織、國(guó)家乃至天下的治理，都是管理所研究的范圍。管理學(xué)應(yīng)當(dāng)是研究管理活動(dòng)的本質(zhì)特征、基本原理、基本原則和有關(guān)方法的科學(xué)，是人類管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)的基礎(chǔ)上人類對(duì)管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)成果。因此，隨著社會(huì)的發(fā)展，管理科學(xué)也會(huì)不斷地發(fā)展。所以出現(xiàn)不同的理論觀點(diǎn)、不同的思想主張、不同的原則方法是不足為奇的。但是，從管理科學(xué)發(fā)展的歷史來看，人們普遍認(rèn)為管理科學(xué)的正式產(chǎn)生應(yīng)當(dāng)從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初算起，即從泰羅《科學(xué)管理原理》（1911）的問世算起，為此，泰羅也被尊稱為“科學(xué)管理之父”。這種尊稱的獲得與人們對(duì)科學(xué)的見解有關(guān)，即認(rèn)為科學(xué)必須是通過嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)所得出的結(jié)論。這一觀點(diǎn)也是科學(xué)界所認(rèn)可的。不過一門科學(xué)的產(chǎn)生往往不是個(gè)體現(xiàn)象，而是社會(huì)發(fā)展到一定時(shí)期所出現(xiàn)的普遍現(xiàn)象的反映。在泰羅時(shí)代，與其同時(shí)或稍前稍后，發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家中出現(xiàn)了許多管理學(xué)家，如（法）亨利·法約爾、（德）馬克思·韋伯、（英）林德爾·厄威克、（美）切斯特·Z·巴納德等，他們都對(duì)管理科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。此后，隨著人類社會(huì)活動(dòng)范圍的擴(kuò)大和第二次、第三次產(chǎn)業(yè)革命的迅速發(fā)展，管理科學(xué)也與其他科學(xué)一起迅速發(fā)展，并成為當(dāng)代科學(xué)群中的一道亮麗的風(fēng)景線。它突出地表現(xiàn)為各種管理理論的不斷涌現(xiàn)，就西方管理科學(xué)的發(fā)展情況來看，除科學(xué)管理理論之外，又相繼出現(xiàn)了行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、質(zhì)量管理理論等不同的派別。這些理論的提出，無疑極大地豐富了管理科學(xué)的內(nèi)容，同時(shí)也帶來了一些需要研究的問題。特別是在我國(guó)管理學(xué)界，人們?cè)谝M(jìn)和消化國(guó)外管理思想的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些新的現(xiàn)象。1997年由南開大學(xué)出版社出版的《管理學(xué)原理》指出，學(xué)術(shù)界存在以下七個(gè)方面的問題：（1）忽視理性的重要作用而過分注重經(jīng)驗(yàn)；（2）任憑經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單積累，對(duì)離散型的思維方式所導(dǎo)致的理論混亂局面，理論工作者一直無力進(jìn)行成功的梳理；（3）隨意使用“新潮”詞匯；（4）管理理論越來越偏離管理實(shí)踐的需要；（5）非理性的人本主義潮流利用了人們的情緒，而漸漸將管理引入一種新的神秘主義境地；（6）強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的外環(huán)境而忽略了企業(yè)的內(nèi)環(huán)境，將企業(yè)的命運(yùn)之寶押在體制等方面，在實(shí)際的效果上形成了又一次淡化人的主觀能動(dòng)性而強(qiáng)調(diào)環(huán)境影響的“工具論”的回潮；（7）幾乎所有管理理論工作者都注意到了一個(gè)事實(shí)，管理理論的主干思路在近幾十年里幾乎沒有多大的進(jìn)展。從“古典科學(xué)管理學(xué)派”到“行為科學(xué)學(xué)派”、“現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)派”，再到“綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派”，主干思路似乎已經(jīng)發(fā)展到了盡頭。之后出現(xiàn)的許多自稱學(xué)派的理論體系，實(shí)際上僅僅是一些枝節(jié)觀點(diǎn)，根本稱不上是一種理論學(xué)派。最起碼的是無法與前面的這樣一些理論學(xué)派相提并論。我們認(rèn)為，以上問題確實(shí)存在。但從學(xué)術(shù)發(fā)展的過程來看，也是一種十分正常的現(xiàn)象。問題是面對(duì)這些現(xiàn)象，學(xué)術(shù)界應(yīng)當(dāng)采取什么方法予以解決？有人指出這些問題的存在，這是一種積極的推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，更重要的是應(yīng)當(dāng)引起學(xué)界同仁的思考和討論，共同探討和厘清管理科學(xué)的基本概念，對(duì)新思想、新觀點(diǎn)、新方法進(jìn)行重新整合，以期使管理科學(xué)的理論概括更精辟、更深刻、更簡(jiǎn)明、更系統(tǒng)、更有說服力。這是理論工作者義不容辭的責(zé)任。本著這一原則，我們?cè)噲D從管理的實(shí)質(zhì)問題入手，對(duì)有些觀點(diǎn)進(jìn)行一下整合，拋磚引玉，貢獻(xiàn)些綿薄之力。

二、管理的實(shí)質(zhì)

科學(xué)研究中為了準(zhǔn)確地揭示所研究的對(duì)象的實(shí)質(zhì)，經(jīng)常使用定義的方式對(duì)其核心概念加以界定，用以表達(dá)對(duì)象的本質(zhì)特征及其與其他概念的邏輯關(guān)系。因此，不同的定義往往反映著立論者對(duì)于對(duì)象的不同看法或不同的理論假設(shè)。所以，厘清概念的工作不是無聊的消遣，而是“正名”，是認(rèn)真的理論思考。特別在存在多種不同的理論觀點(diǎn)的爭(zhēng)論時(shí)，每一種理論都不是無稽之談，都有它的道理和依據(jù)。因此，理論的整合就要求我們?nèi)ゴ秩【?，去偽存真，并根?jù)邏輯簡(jiǎn)單性的原則加以概括。從我們現(xiàn)在看到的一些有關(guān)管理的定義可以看出，人們對(duì)管理本質(zhì)的看法是各式各樣的。比如：MP·福萊特（1942）認(rèn)為，管理是“通過其他人來完成工作的藝術(shù)”。其基本觀點(diǎn)是將管理界定為“完成工作的藝術(shù)”，并強(qiáng)調(diào)了“通過其他人”這一特征。這個(gè)定義的問題是排除了自我管理，即將自我管理沒有包括在內(nèi)。同時(shí)，也沒有考慮到單個(gè)人所進(jìn)行的管理活動(dòng)，如家務(wù)管理、飼養(yǎng)管理等對(duì)于非人的物的管理。P·羅賓斯和M·庫(kù)爾塔（1996）認(rèn)為，“管理這一術(shù)語指的是和其他人一起并且通過其他人來切實(shí)有效完成活動(dòng)的過程”。他們強(qiáng)調(diào)的是“活動(dòng)過程”，并突出了“和其他人一起”這一特點(diǎn)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了“切實(shí)有效”的要求。“活動(dòng)過程”的看法，無疑是可取的，但如果不和其他人在一起難道就不存在管理了嗎？切實(shí)有效固然重要，但那些效率不高的管理活動(dòng)，也不能被排除在管理之外。S·路易斯、H·古德曼和M·范特（1998）認(rèn)為，“管理被定義為切實(shí)有效支配和協(xié)調(diào)資源，并努力達(dá)到組織目標(biāo)的過程”。這也是“過程”論，但他們強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是“支配合協(xié)調(diào)資源”與“達(dá)到組織目標(biāo)”這兩個(gè)特征。我們覺得這一表述是比較精確的。還有R·普倫斯特和F·阿特納（1997）認(rèn)為，管理者是“對(duì)資源的使用進(jìn)行分配和監(jiān)督的人員”，而管理則被定義為：“一個(gè)或多個(gè)管理者單獨(dú)和（或）集體通過行使相關(guān)職能（計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制）和利用各種資源（信息、原材料、貨幣和人員）來制定并達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)”。這一定義更為詳細(xì)，突出了“行使相關(guān)職能”這一特征。以上定義反映了國(guó)外學(xué)者對(duì)于管理本質(zhì)認(rèn)識(shí)的變化和不斷深入。我國(guó)學(xué)者在吸收和消化國(guó)外學(xué)者觀點(diǎn)的同時(shí)，在他們所編著的教材中，也提出了一些各具特色的定義。例如：楊文士和張雁（1994）主編的管理學(xué)教材中認(rèn)為，管理是“組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人和自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程”。徐國(guó)華（1998）等編著的教材中認(rèn)為，管理是“通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)，來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程”喻曉航、齊善鴻（1997）編著的教材認(rèn)為，“管理是為了有效地實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)活動(dòng)的最佳的目標(biāo)而進(jìn)行的包含計(jì)劃、組織和控制等職能的綜合性的活動(dòng)”。這個(gè)定義符合邏輯簡(jiǎn)單性原則。周三多教授（2000）等在總結(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)定義的基礎(chǔ)上，為管理提出的定義是：“管理是指組織中的如下活動(dòng)或過程：通過信息獲取、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮，來分配、協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！痹摱x詳細(xì)地羅列了管理的職能，并且是目前我國(guó)學(xué)術(shù)界比較認(rèn)同的觀點(diǎn)。但在他編著的《管理學(xué)—原理與方法》一書中，又有不同的表述，認(rèn)為“管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)”。這個(gè)定義強(qiáng)調(diào)了協(xié)調(diào)活動(dòng)，也具有邏輯簡(jiǎn)單性。

綜觀上述有關(guān)管理定義的各種論述，說明管理學(xué)界在不斷地尋求對(duì)管理的本質(zhì)的最簡(jiǎn)要的科學(xué)的表述。面對(duì)以上有關(guān)管理實(shí)質(zhì)的不同陳述，我們能不能綜合各家之長(zhǎng)，求得一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)要且能深刻揭示管理的本質(zhì)特征的定義。這里我們冒昧地提出一些不成熟的意見，供大家討論。我們認(rèn)為，從以上學(xué)者的論述中，大家比較一致的觀點(diǎn)認(rèn)為管理是一種過程；又認(rèn)為管理是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)；還認(rèn)為管理與對(duì)于相關(guān)資源的調(diào)配有關(guān)；同時(shí)管理有許多職能，其中最重要的是“決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制”。另外，在這些不同的職能中，有沒有共同的本質(zhì)或最為核心的職能。我們認(rèn)為，決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等五大職能中，其中最重要的是控制。從某種意義上講，決策、計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)只不過是實(shí)現(xiàn)控制的不同方面而已。因此，我們可以簡(jiǎn)要地將管理的定義表述為：“管理是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，對(duì)于相關(guān)資源進(jìn)行調(diào)配與控制的過程?！边@個(gè)定義避免了關(guān)于人數(shù)是單數(shù)還是復(fù)數(shù)的爭(zhēng)議，也消除了有效和最佳的要求。關(guān)于職能種類的問題，我們想作進(jìn)一步的辨析。

三、新定義的特點(diǎn)及管理職能的辨析

為了教學(xué)的需要，我們?cè)谧约旱恼n堂上不得不對(duì)管理的定義和職能方面的爭(zhēng)論，進(jìn)行認(rèn)真地思考和辨析。我們認(rèn)為，將管理定義為“是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，對(duì)于相關(guān)資源進(jìn)行調(diào)配與控制的過程”。甚至再簡(jiǎn)單一些，將“調(diào)配與控制”簡(jiǎn)化為“調(diào)控”，也是可取的。因?yàn)樵谶@個(gè)新的定義中包含著下述特點(diǎn)：首先，它汲取了“過程論”的觀點(diǎn)，雖然沒有出現(xiàn)“活動(dòng)”二字，但是，只要一講到“調(diào)配與控制”或者“調(diào)控”，人們就會(huì)知道這是一種活動(dòng)過程。其次，定義突出了“調(diào)控”的實(shí)質(zhì)，因?yàn)椤罢{(diào)配與控制”正是所有管理活動(dòng)的最本質(zhì)的特征。特別是從上個(gè)世紀(jì)中期，隨著控制論、系統(tǒng)論和信息論的提出和成功應(yīng)用，使人們耳目一新。許多管理學(xué)家也重視了控制論、信息論和系統(tǒng)論來闡述管理學(xué)的問題，例如將企業(yè)看作是多因素的、多層的、多功能的、動(dòng)態(tài)的、開放型的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。而控制論又和有目的活動(dòng)有關(guān)，控制就是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)所進(jìn)行的調(diào)節(jié)與選擇的活動(dòng)過程。此外，我們強(qiáng)調(diào)“實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)”，是為了突出一般的管理活動(dòng)。如果強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理，可以增加“有效地”這一副詞，所以“有效地”三個(gè)字可有可無。但是，管理的目標(biāo)問題非常重要，它是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和最后的歸宿，是不能省略的。另外，定義用相關(guān)資源概括了管理的對(duì)象。其中包括有人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等。總之，在新定義中大體包含了管理活動(dòng)的所有要素：管理者是“人們”；管理目標(biāo)是“預(yù)期目標(biāo)”；管理對(duì)象是“相關(guān)資源”；管理職能是“調(diào)配與控制”或“調(diào)控”。這個(gè)定義的最突出的特點(diǎn)是其周詳性和邏輯簡(jiǎn)單性。

當(dāng)然，定義只能揭示事物的本質(zhì)的特征，有一些特性是定義所不能涵蓋的。例如，管理的手段（工具）和有些職能，在我們的定義中沒有反映，更重要的是沒有必要出現(xiàn)。在講到管理的實(shí)質(zhì)問題時(shí)，有的學(xué)者非常重視，甚至以羅列職能的方法來定義管理。我們也贊成將管理的職能特征作為最重要的“種差”。這樣才能構(gòu)成一個(gè)合乎“屬加種差”的邏輯規(guī)范的科學(xué)定義。但是，從管理學(xué)的歷史上看，人們對(duì)于管理職能看法一直存在著分歧，最常見的有三職能、四職能、五職能和七職能之說。那么，究竟哪一種提法比較合適，這也是有必要深入討論的問題。目前管理學(xué)界關(guān)于管理職能的分歧，突出地表現(xiàn)在對(duì)其種類的劃分上。從管理科學(xué)發(fā)展的歷史來看，法國(guó)著名的管理學(xué)家亨利·法約爾最早提出了企業(yè)基本活動(dòng)和管理的五種職能?；净顒?dòng)包括：技術(shù)、商務(wù)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)和管理。而管理的職能主要是：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這是長(zhǎng)期以來為多數(shù)人所認(rèn)同的劃分方式。不過幾乎在同時(shí)，英國(guó)著名的管理學(xué)家林德爾·厄威克則認(rèn)為，管理有三大職能，即計(jì)劃、組織和控制。他又提出了與其相對(duì)的三項(xiàng)原則，即預(yù)測(cè)、協(xié)調(diào)和指揮，后者是對(duì)前者的補(bǔ)充與完善。我們認(rèn)為，厄威克的看法是非常精辟和深刻的，他不僅抓住了管理的最重要的職能，而且揭示了管理職能與其相關(guān)活動(dòng)的關(guān)系。后來大多數(shù)教材將管理的職能壓縮為四種：即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。從上世紀(jì)中期，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西蒙將管理視為“決策”以來，人們紛紛將決策從計(jì)劃中提取出來，作為一項(xiàng)獨(dú)立的職能。這樣在四職能的基礎(chǔ)上又增加了決策。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來到，信息和創(chuàng)新又成了人們關(guān)注的熱點(diǎn)，所以人們又將信息的獲取與創(chuàng)新作為管理的新的職能。這種與時(shí)俱進(jìn)的努力是無可非議的。但是，由此而來就難免會(huì)出現(xiàn)一些概念上的重復(fù)、交叉和邏輯上的混亂。例如，當(dāng)人們將計(jì)劃作為管理的首要職能時(shí)，并沒有忽視決策的作用。因?yàn)闆Q策與計(jì)劃是密切聯(lián)系在一起的，是不可分割的。決策是形成計(jì)劃的前提，它與厄威克講的“預(yù)測(cè)”相類似。計(jì)劃是決策的邏輯結(jié)果，所以不提決策并不意味著排除決策，只不過是隱含著決策而已。如果將計(jì)劃和決策都作為管理的職能，難免有重復(fù)的嫌疑。當(dāng)然，我們也可以用一個(gè)新的概念來概括兩者，即“策劃”，這樣也許比較妥當(dāng)些。也有些學(xué)者將人員配備、指導(dǎo)、指揮、激勵(lì)等作為管理的職能。但仔細(xì)分析我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)人員配備是組織活動(dòng)的重要內(nèi)容；指導(dǎo)、指揮和激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)的主要作用。如果將它們與組織和領(lǐng)導(dǎo)并列作為管理的職能，顯然是一種重復(fù)，因此可以完全省去。

信息獲取是決策的重要依據(jù)和先決條件，我們認(rèn)為沒有必要作為一項(xiàng)單獨(dú)的管理職能提出。關(guān)于創(chuàng)新的問題，有的學(xué)者將其作為管理的重要職能，并認(rèn)為這也算是一種管理理論的創(chuàng)新。但是，當(dāng)我們仔細(xì)翻閱有關(guān)管理創(chuàng)新的內(nèi)容時(shí)，覺得它們完全可以放到組織變革之中去。因?yàn)椋^任務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等均屬于組織變革的問題。特別應(yīng)當(dāng)指出的是，喻曉航在其《管理學(xué)原理》中，統(tǒng)計(jì)了上個(gè)世紀(jì)70年代以前，國(guó)外十三種管理學(xué)著作關(guān)于管理職能的劃分。其中組織、計(jì)劃和控制為多數(shù)學(xué)者所認(rèn)可。指揮、激勵(lì)、人事、溝通等，所涉及者均在三至五種以上，如果將這幾種職能歸納在領(lǐng)導(dǎo)之中，其統(tǒng)計(jì)數(shù)也在十種以上。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了對(duì)其他職能的認(rèn)可。

綜上所述，我們認(rèn)為值得強(qiáng)調(diào)的管理職能理應(yīng)概括為“策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制”四種。根據(jù)邏輯簡(jiǎn)單性原則，也不需要再增加其他項(xiàng)目。至于這些項(xiàng)目之下的細(xì)目問題，尚可以進(jìn)一步商討。在知識(shí)激增的情況下，在各種觀點(diǎn)層出不窮的時(shí)代，從邏輯簡(jiǎn)單性原則出發(fā)，對(duì)相關(guān)的概念和原理、原則進(jìn)行整理和綜合是很有必要的。它對(duì)于形成管理科學(xué)的范式以及該學(xué)科的教學(xué)和研究活動(dòng)會(huì)有所幫助。最后大家看到，這里我們對(duì)于管理職能整合的結(jié)果和以往大多數(shù)管理學(xué)的教科書的四職能歸納幾乎沒有區(qū)別。唯一的變化是將“計(jì)劃”改成了“策劃”。其實(shí)不做這樣的變化也沒有關(guān)系，因?yàn)橛?jì)劃中包含著決策。這種螺旋式的回復(fù)現(xiàn)象，是否可??？或者這種回復(fù)是否意味著大家有可能在新的條件下達(dá)成新的共識(shí)？這些問題有待于學(xué)界學(xué)者的思考和討論。

參考文獻(xiàn)：

[1]喻曉航，齊善鴻.管理學(xué)原理[M].南開大學(xué)出版社，1997：1-3.

[2]周三多.管理學(xué)[M].高等教育出版社，2000：3，4，183-184.

第3篇：管理科學(xué)的定義范文

檔案管理工作是單位工作中的重中之重，檔案管理科學(xué)化水平的提高除了對(duì)單位檔案管理部門的工作效率有重要影響外，也是機(jī)關(guān)單位服務(wù)水平提高的一條必然路徑，特別是我們正處在全面深化改革的開局之年。所以，科學(xué)的管理方式是提高單位檔案管理水平與服務(wù)水平的重要途徑，也是是單位謀求發(fā)展需要探討的重要問題。

1檔案管理科學(xué)化水平提高的意義

檔案管理工作科學(xué)化水平的提高是隨著信息化發(fā)展而催生出的一個(gè)課題?？茖W(xué)技術(shù)水平的不斷提高對(duì)檔案管理工作提出了新的更高要求。檔案管理的傳統(tǒng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前檔案管理工作的日常要求，在創(chuàng)新并完善當(dāng)前的檔案管理模式的同時(shí)，還要對(duì)檔案收集、收藏和傳播等不同流程進(jìn)行全面優(yōu)化，才能使檔案管理的科學(xué)化目標(biāo)得以早日實(shí)現(xiàn)。

檔案管理工作的科學(xué)化水平提高是檔案管理事業(yè)發(fā)展的重要途徑。日常的檔案管理中，由于檔案的種類增多，年份較長(zhǎng)，使得檔案的整理工作難度較大，而且影響檔案的科學(xué)分類和有效傳輸。正因?yàn)榇?，檔案管理科學(xué)化水平的提高，有利于簡(jiǎn)化檔案管理工作復(fù)雜流程，從而有利于推進(jìn)檔案管理事業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

檔案管理科學(xué)化水平提高深刻體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的必然要求?？茖W(xué)發(fā)展觀提到統(tǒng)籌兼顧的工作方法和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的要求都對(duì)檔案管理工作提出了指導(dǎo)性的作用。檔案管理是我國(guó)文化建設(shè)中的一個(gè)重要方面。因此，提高檔案管理科學(xué)化水平是找尋民族文化根源，實(shí)現(xiàn)文化自覺的一種重要方式。更是順應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀，使檔案充分發(fā)揮其重要性必然途徑。

2目前檔案管理工作存在的問題

2.1重視程度不足

雖然一直以來，黨和政府高度重視檔案管理工作，但仍存在著某些機(jī)關(guān)單位檔案不重視檔案管理工作的現(xiàn)象，這主要表現(xiàn)在在對(duì)一些文獻(xiàn)資料保存不夠及時(shí)，對(duì)很多檔案資料的留存和保護(hù)沒有建立一套科學(xué)的管理機(jī)制。這些都是造成檔案資料的保存不當(dāng)，檔案建設(shè)和發(fā)展較為遲緩的重要原因。

2.2檔案管理工作制度不夠健全

在一些機(jī)關(guān)單位中，存在著這樣一種現(xiàn)象，檔案管理工作缺少制度上的保障，使得檔案管理工作形式不正規(guī)的現(xiàn)象較多。檔案管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化水平全憑檔案管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)決定，對(duì)需要?dú)w檔的內(nèi)容，歸檔的操作形式，歸檔之后的保存等都缺乏合理有效的定義與操作程序。這也是對(duì)檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化的阻礙之一。

2.3檔案管理工作者素質(zhì)偏低

很多單位工作中，檔案管理工作處于邊緣化的地位，主要表現(xiàn)處理很多單位對(duì)檔案管理工作重視程度不夠?qū)е聶n案工作不甚正規(guī)外，還表現(xiàn)為檔案管理工作者的素質(zhì)較低不能跟上信息化發(fā)展要求。一些單位的檔案管理人員在運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)與更新知識(shí)等方面仍稍顯不足。還有一些檔案管理工作者對(duì)此工作的重視性有所偏差，不重視檔案知識(shí)和檔案管理技術(shù)管理手段的更新。這些也對(duì)檔案工作的科學(xué)化發(fā)展造成一定影響。

2.4檔案利用率較低

檔案的價(jià)值在于能夠用過去的記錄為現(xiàn)代的生活提供幫助。但目前檔案管理工作中，存在著檔案只是保管而不加以利用的普遍現(xiàn)象。檔案館的相對(duì)封閉性使得檔案作為一種社會(huì)資源而不能發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值和作用。但是較低的利用率使得檔案的價(jià)值不能夠充分發(fā)揮。

3提高檔案管理工作的科學(xué)化水平路徑

3.1切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)檔案管理思想

提高檔案管理工作的科學(xué)化水平，首先要進(jìn)行觀念上的轉(zhuǎn)變，要切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的檔案管理工作理念。檔案管理工作人員要充分理解自己的工作職責(zé)并了解提高檔案管理科學(xué)化水平的重要意義，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立正確的檔案管理工作觀念。這也是檔案管理工作科學(xué)化水平提高的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.2強(qiáng)調(diào)管理方式的改變與創(chuàng)新

一直以來，檔案管理方式屬于館藏型，檔案管理工作主要集中于檔案保管方面，強(qiáng)調(diào)檔案的安全保密性工作。在人事和管理上的變動(dòng)時(shí)，才會(huì)進(jìn)行“調(diào)檔”。這種管理方式明顯不適應(yīng)辦公室工作的信息化建設(shè)，不利于推進(jìn)檔案管理科學(xué)化發(fā)展。因此，必須創(chuàng)新傳統(tǒng)的檔案管理方式，建設(shè)利用型的信息化檔案管理方式，加強(qiáng)對(duì)檔案的信息的利用，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)資源的共享，更好地提高檔案管理科學(xué)化水平。

3.3加強(qiáng)檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)

這主要表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)檔案管理工作人員能力建設(shè)。檔案數(shù)量隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展水平的不斷提高而與日俱增，檔案管理工作量也隨之提高。信息時(shí)代的發(fā)展使得檔案管理工作必須與時(shí)代水平相結(jié)合，這些變革都對(duì)管理人員掌握技術(shù)的能力是很大的考驗(yàn)。這就要對(duì)管理人員的傳統(tǒng)工作方法進(jìn)行革新，培養(yǎng)對(duì)現(xiàn)代化管理工具的使用能力；其次，培養(yǎng)工作人員的管理意識(shí)。這就要求其既要掌握過硬的專業(yè)技能，也要具備先進(jìn)的管理意識(shí)。兩者的提高都要針對(duì)檔案管理人員所管理檔案的類型對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)，在提高檔案管理工作人員業(yè)務(wù)水平的同時(shí)也提高其對(duì)檔案管理工作的科學(xué)化水平認(rèn)知。

第4篇：管理科學(xué)的定義范文

摘要：“元管理學(xué)”的研究對(duì)象是全部管理學(xué)知識(shí)；“元管理學(xué)”研究管理學(xué)知識(shí)的性質(zhì)、來源和產(chǎn)生的機(jī)制，以及對(duì)管理學(xué)知識(shí)的可靠性和客觀有效性進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)“元管理學(xué)”與“管理學(xué)”的關(guān)系，予以“時(shí)間上在先”和“邏輯上在先”之辯證關(guān)系的探究不失為一種研究“元管理學(xué)”的有效方法。

 

關(guān)鍵詞：邏輯上在先 管理學(xué) 元管理學(xué) 時(shí)間上在先 管理學(xué)屬性

元管理學(xué)是一門對(duì)管理學(xué)的研究對(duì)象、研究目的、研究方法、學(xué)科性質(zhì)、體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)研究與反思的學(xué)科。其中對(duì)管理學(xué)研究對(duì)象問題的探討最為關(guān)鍵。這是因?yàn)?，研究?duì)象是一門學(xué)科得以成立和研究的最基本條件?！肮芾韺W(xué)”若成為一門學(xué)科，首先就要確定研究對(duì)象。元管理學(xué)的研究目的還在于認(rèn)識(shí)管理學(xué)的性質(zhì)特點(diǎn)、關(guān)系結(jié)構(gòu)、運(yùn)動(dòng)規(guī)律和社會(huì)功能，并在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，研究促進(jìn)管理科學(xué)發(fā)展的一般原理、原則和方法。

 

“邏輯上在先”是指在邏輯順序上，抽象性的范疇、命題相對(duì)于具體性的范疇、命題而言的先在性。這種邏輯上的在先性，是構(gòu)建任何一種理論體系時(shí)必須遵循的普世規(guī)則?！斑壿嬌显谙取笔侵冈谶壿嬌舷扔诮Y(jié)論；“時(shí)間上在先”是指原因在時(shí)間上先于結(jié)果。在這里，顯現(xiàn)的是歷史的與邏輯的統(tǒng)一。從發(fā)生的時(shí)間上看：管理作為一種普遍的社會(huì)活動(dòng)，存在于一切人類組織之中，而不論其組織的具體形式是家庭，還是企業(yè)，抑或政府，管理之于人類社會(huì)，自古使然。管理實(shí)踐先于管理學(xué)；管理學(xué)先于元管理學(xué)。從邏輯順序上來審視：元管理學(xué)先于管理學(xué)；管理學(xué)先于管理實(shí)踐。對(duì)于這一點(diǎn)可以先從探討管理學(xué)的學(xué)科屬性開始。

 

一、管理學(xué)的學(xué)科屬性

管理學(xué)具有很強(qiáng)的綜合性，該學(xué)科中涉及了諸多學(xué)科的理論和實(shí)踐內(nèi)容，并將各門學(xué)科融會(huì)貫通于日常的工作生活之中；可以說，管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。為此，在該學(xué)科得以確立與發(fā)展的進(jìn)程中便會(huì)出現(xiàn)諸如：是否存在“普適性管理學(xué)”；“管理學(xué)與管理科學(xué)”、“管理學(xué)與一般管理學(xué)”、“指導(dǎo)性與實(shí)踐性”、“管理文化與管理組織”、“管理哲學(xué)與管理學(xué)”等名詞的界定；“什么是管理科學(xué)、管理科學(xué)與管理學(xué)是什么關(guān)系；以及“什么是管理，什么是管理活動(dòng)，什么是管理工作，什么是管理者”等一系列問題。

 

其中，關(guān)于管理學(xué)的學(xué)科屬性的爭(zhēng)論，從泰羅創(chuàng)立古典管理學(xué)到今天已經(jīng)跨越了幾個(gè)世紀(jì)。

有人強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的科學(xué)屬性，有人則強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的實(shí)踐屬性。在關(guān)于“管理學(xué)”學(xué)科屬性的爭(zhēng)議中，可以將其分為“應(yīng)然”與“實(shí)然”兩個(gè)層面。其中，“應(yīng)然”研究方法的實(shí)質(zhì)是：第一步，對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行定義；第二步，從豐富的管理活動(dòng)中抽象出管理理論?！皯?yīng)然”便是“邏輯”的。為此，先需要對(duì)管理學(xué)知識(shí)本身進(jìn)行“實(shí)然研究”，或者說，要對(duì)人類社會(huì)迄今取得的關(guān)于管理活動(dòng)的所有經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行

一番全面、系統(tǒng)的考察。只有在對(duì)這些全部管理學(xué)知識(shí)的“實(shí)然研究”中，才能提取管理學(xué)的學(xué)科屬性，進(jìn)而指出管理學(xué)作為一種學(xué)科體系對(duì)于管理實(shí)踐的意義。“實(shí)然研究”便是“歷史的”即“時(shí)間”的。由此入手對(duì)管理學(xué)的學(xué)科屬性予以探究恰是元管理學(xué)的著眼點(diǎn)之一。

 

若從實(shí)踐出真知的角度來看，首先應(yīng)堅(jiān)持“實(shí)然”研究的取向，而非“應(yīng)然”。接下來才是針對(duì)大量“實(shí)然”現(xiàn)象，進(jìn)行“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的“應(yīng)然”研究。進(jìn)而，對(duì)于“管理學(xué)自身”的研究，即元管理學(xué)的研究也應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“實(shí)然”的取向，當(dāng)我們對(duì)各類管理學(xué)認(rèn)識(shí)的來源、產(chǎn)生機(jī)制、可靠性、目標(biāo)和類型積淀了充分的“實(shí)然認(rèn)識(shí)”后，再談作為一門學(xué)科的“管理學(xué)”有沒有可能、如何可能，便更具有可行性。

 

元管理學(xué)對(duì)管理學(xué)進(jìn)行“時(shí)間在先與邏輯在先的辯證關(guān)系”研究是同“歷史的與邏輯相統(tǒng)一”的辯證思維方法完全一致的。歷史的即時(shí)間的是指，客觀現(xiàn)實(shí)的歷史發(fā)展過程（包括自然界和人類社會(huì)）以及人類認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)實(shí)的歷史進(jìn)程（包括科學(xué)史、哲學(xué)史、思維史等）；邏輯的，則是指歷史發(fā)展過程在思維中概括的反映。邏輯與歷史的統(tǒng)一是指思維的邏輯應(yīng)當(dāng)概括地反映歷史發(fā)展過程的內(nèi)在必然性。邏輯與歷史統(tǒng)一的方法要求人們?cè)诳茖W(xué)研究和在建立科學(xué)理論體系時(shí)，要揭示對(duì)象發(fā)展過程與認(rèn)識(shí)發(fā)展過程的歷史規(guī)律性；在安排理論體系各個(gè)概念、范疇的邏輯順序時(shí)，必須符合被考察對(duì)象的歷史發(fā)展的順序。

 

歷史方法和邏輯方法的辯證關(guān)系表現(xiàn)在：①邏輯的分析要以歷史發(fā)展為基礎(chǔ)，歷史的描述要以邏輯聯(lián)系為依據(jù)；②任何一門科學(xué)不能只用歷史方法或邏輯方法，即使是以歷史方法為主的歷史科學(xué)，也不能排斥邏輯方法；同樣，即使以邏輯方法為主的理論科學(xué)，也不能排斥歷史方法。

 

綜上所述，管理學(xué)的學(xué)科屬性研究應(yīng)從“實(shí)然”和“應(yīng)然”兩個(gè)層面加以界定。其內(nèi)容既有管理實(shí)踐如大量案例等；也有管理理論如對(duì)管理五大職能的系統(tǒng)闡釋。管理學(xué)兼具理論屬性與實(shí)踐屬性，二者相輔相成而相得益彰。

 

至于管理學(xué)屬于社會(huì)科學(xué)還是自然科學(xué)的屬性之爭(zhēng)，則可從研究方法的不同來審視：一般來講，對(duì)其予以定量分析則多是自然科學(xué)的層面；定性分析則多是社會(huì)科學(xué)的層面。“實(shí)然”研究定量分析多些；“應(yīng)然”研究定性分析多些。定性分析是對(duì)收集到的管理實(shí)踐資料進(jìn)行歸納、分類、比較，進(jìn)而對(duì)某個(gè)或某類現(xiàn)象的性質(zhì)和特征做出概括的一種分析方法。定量分析是對(duì)管理現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關(guān)系與數(shù)量變化進(jìn)行分析的一種分析方法。

 

定性分析與定量分析的關(guān)系則在于：定性方法與定量方法是經(jīng)常結(jié)合使用的。在進(jìn)行定量分析之前，研究者須借助定性方法確定研究對(duì)象的性質(zhì)；接下來，研究者又須借助定量研究來確定定性分析的切入點(diǎn)。二者的不同點(diǎn)有：①著重點(diǎn)不同；②依據(jù)不同；③手段不同；④學(xué)科基礎(chǔ)不同；⑤在研究中所處的層次不同；⑥結(jié)論表述形式不同。定性方法是定量方法的基礎(chǔ)，是它的指南，但只有同時(shí)運(yùn)用定量方法，才能在精確定量的前提下，做到準(zhǔn)確定性。這是二者的辯證關(guān)系。定性分析與定量分析的有機(jī)結(jié)合是科學(xué)研究的正確方向，當(dāng)然也是研究管理學(xué)的學(xué)科屬性，進(jìn)而探討“元管理學(xué)”與“管理學(xué)”之關(guān)系時(shí)不可或缺的方法。

二、管理學(xué)的研究對(duì)象

任何一門科學(xué)，所研究的都是對(duì)象物所特有的運(yùn)動(dòng)（運(yùn)行）規(guī)律，更確切地講，是特定事物某個(gè)方面或某幾個(gè)方面的運(yùn)行規(guī)律。人們一般從管理的二重性出發(fā)，將管理學(xué)的研究對(duì)象從理論上概括為對(duì)三層面的研究：生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑。

 

1.生產(chǎn)力方面。從生產(chǎn)力層面研究管理，則是研究如何合理組織生產(chǎn)力，包括如何合理分配和充分利用組織中的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息，以適應(yīng)組織目標(biāo)及社會(huì)的需求，求得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

 

2.生產(chǎn)關(guān)系方面。從生產(chǎn)關(guān)系層面研究管理，則是研究如何處理組織中的人際關(guān)系，建立和健全組織結(jié)構(gòu)和管理體制，以最大限度地調(diào)動(dòng)各方面積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

第5篇：管理科學(xué)的定義范文

【摘要】企業(yè)現(xiàn)代化是我國(guó)工業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，工業(yè)在發(fā)展我國(guó)經(jīng)濟(jì)中起到重要作用，企業(yè)要發(fā)展必須依靠先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必須應(yīng)用現(xiàn)代工程技術(shù)，工業(yè)工程在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用，提高企業(yè)的發(fā)展，為我國(guó)企業(yè)與世界企業(yè)接軌提供了技術(shù)保障，為我國(guó)企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程提供了保障。

【關(guān)鍵詞】工業(yè)工程 現(xiàn)代企業(yè) 應(yīng)用研究

工業(yè)工程是社會(huì)發(fā)展過程中心出現(xiàn)的一門科學(xué)，實(shí)際上，19 世紀(jì)后期就已經(jīng)提出了工業(yè)工程的整體概念，但是一直到 20世紀(jì) 20 年代這門科學(xué)才正式出現(xiàn)，隨整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，其也被應(yīng)用在了更多領(lǐng)域，企業(yè)管理就是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，其在企業(yè)中的應(yīng)用對(duì)企業(yè)而言有著十分積極的作用。

1工業(yè)工程的概念

工業(yè)工程曾經(jīng)在國(guó)外的某工業(yè)工程學(xué)會(huì)被定義為：設(shè)計(jì)、改進(jìn)以及運(yùn)用整個(gè)系統(tǒng)的一門科學(xué)，其通過對(duì)社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)以及數(shù)學(xué)等技巧和專門知識(shí)的利用，再加上工程分析和設(shè)計(jì)的方法和原理，從而對(duì)相關(guān)系統(tǒng)中所獲得的效果M行規(guī)劃、預(yù)測(cè)和評(píng)估！通過上述的定義，我們可以發(fā)現(xiàn)，只要有動(dòng)作出現(xiàn)，那么所有的不管是人類也好，還是非人類也好，都能夠?qū)I(yè)工程的原理和原則進(jìn)行應(yīng)用！比如其中的動(dòng)作連貫性分析，我們都知道人類的任何一種動(dòng)作都存在著連貫性，所以如果仔細(xì)分析各個(gè)動(dòng)作，就能夠?qū)⑵浞纸獬梢粋€(gè)個(gè)細(xì)微的單元！同時(shí)還可以對(duì)可以連接的動(dòng)作進(jìn)行合并，將不必要的動(dòng)作刪除，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)省時(shí)省工、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)以及工作簡(jiǎn)化的目標(biāo)。

總之，工業(yè)工程的主要研究對(duì)象是由信息、能源、設(shè)備、物料以及人等共同組成的集成系統(tǒng)，其能夠?qū)ι鐣?huì)科學(xué)、管理科學(xué)、工程技術(shù)等方法和理論等各種知識(shí)進(jìn)行綜合應(yīng)用，從而能夠開展創(chuàng)新、改進(jìn)、管理、設(shè)計(jì)以及規(guī)劃等各種活動(dòng)，最終能夠?qū)崿F(xiàn)提升效益、提升質(zhì)量以及降低成本的目的。

2工業(yè)工程是管理科學(xué)與工程學(xué)的橋梁

作為對(duì)管理科學(xué)和工程學(xué)起到銜接作用的一門新興科學(xué)，工業(yè)工程目前受到人們的普遍重視！很多人認(rèn)為，工業(yè)工程=（土木工程+化學(xué)工程+電機(jī)工程+機(jī)械工程+：：），管理。從這里我們可以發(fā)現(xiàn)，工業(yè)工程主要是利用工程師的方法將與管理和工程有關(guān)的問題解決掉。比如一個(gè)精于管理的人和一個(gè)純粹研究制造的人在工廠里常常會(huì)出現(xiàn)無法溝通的情況，這時(shí)候就需要工業(yè)工程師與兩者進(jìn)行溝通。

3工業(yè)工程在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

3.1 IE在工程項(xiàng)目建設(shè)中的作用

經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理是影響企業(yè)效益提高和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的一個(gè)重要因素。“大而全”、“小而全”和重復(fù)建設(shè)，是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理的突出表現(xiàn)，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)素質(zhì)和效益低下的重要根源。

要解決“大而全”、“小而全”和重復(fù)建設(shè)等嚴(yán)重問題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，必須遵循市場(chǎng)規(guī)律。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，無論是搞新工程項(xiàng)目建設(shè)，還是壓縮淘汰落后富余的生產(chǎn)能力；無論是開發(fā)新產(chǎn)品，還是技術(shù)改造，都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主要靠市場(chǎng)去調(diào)節(jié)，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，促使企業(yè)資源不斷地流向有市場(chǎng)需求、耗能少、效益高的工程項(xiàng)目和產(chǎn)品，不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須要有一套科學(xué)的方法體系作保證，才不會(huì)“丟三拉四”，才不會(huì)導(dǎo)致工程建設(shè)質(zhì)量不過關(guān)和新建項(xiàng)目投產(chǎn)之日就是虧損之時(shí)等嚴(yán)重浪費(fèi)國(guó)家資源的局面。這套科學(xué)的方法體系就是工業(yè)工程（IE）方法體系。

IE要求任何工程項(xiàng)目建設(shè)（包括新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改造）的全過程一般分為3個(gè)主要時(shí)期：投資前時(shí)期，包括機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究、評(píng)價(jià)和決策4個(gè)階段；投資時(shí)期，包括談判和簽訂合同（招投標(biāo)）、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工安裝、試運(yùn)轉(zhuǎn)等4個(gè)階段；生產(chǎn)時(shí)期。這3個(gè)時(shí)期的各個(gè)階段都有相應(yīng)的程序和方法。在國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期，現(xiàn)在的問題不是需不需要這套科學(xué)的程序和方法的問題，而是用不用、怎么用的問題，用好了，國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整就大有希望，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成功的可靠性就大大增加。

3.2IE在科學(xué)實(shí)現(xiàn)下崗再就業(yè)上的作用

隨著企業(yè)改革的深化、技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員流動(dòng)和職工下崗是難以避免的。下崗再就業(yè)是關(guān)系企業(yè)改革不斷深化、企業(yè)扭虧和社會(huì)穩(wěn)定的大事，是各企業(yè)職工最敏感的問題，也是國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最棘手的問題，棘手的癥結(jié)是不知道如何和科學(xué)規(guī)范地搞這項(xiàng)工作，搞得不好就會(huì)影響企業(yè)職工的情緒，導(dǎo)致企業(yè)不穩(wěn)定，從而阻礙企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高。是不是難搞、棘手，就不搞了呢？回答是否定的。從某種程度上講，完成任何一項(xiàng)工作、事業(yè)，都必然會(huì)碰到這樣或那樣的問題，況且，深化國(guó)有企業(yè)改革，是全黨重要而艱巨的任務(wù)，一定要堅(jiān)定信心堅(jiān)持下去。真正要將下崗分流再就業(yè)工程向縱深方向推進(jìn)，就必須科學(xué)實(shí)行以崗定人，按產(chǎn)定員，建立新的再就業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。

總之，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，工業(yè)工程的定義具有越來越廣泛的涉及面，而且其在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中發(fā)揮了越來越重要的作用！在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化改革的過程中，每一個(gè)企業(yè)都面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，就必須要充分的應(yīng)用工業(yè)工程的方法和理念，從而能夠全面地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：[1]孫媛媛.關(guān)于工業(yè)工程技術(shù)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展的研究[J].科技與企業(yè).2015（04）

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[4]黃毅敏，齊二石.工業(yè)工程視角下中國(guó)制造業(yè)發(fā)展困境與路徑[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理.2015（04）

第6篇：管理科學(xué)的定義范文

[關(guān)鍵詞] 收益管理；協(xié)同；經(jīng)濟(jì)全球化；科學(xué)技術(shù)

[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2008)09-0012-04

[基金項(xiàng)目] 國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“基于共生理論的金融企業(yè)集群發(fā)展研究”(批準(zhǔn)號(hào)：70773070)；上海市重點(diǎn)學(xué)科建設(shè) 資助項(xiàng)目“服務(wù)質(zhì)量管理研究”(批準(zhǔn)號(hào)：T0502)；上海市教委科研項(xiàng)目“服務(wù)管理研究”(批準(zhǔn)號(hào)：05es74)

[作者簡(jiǎn)介] 施 若，貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院金融學(xué)院高級(jí)工程師，上海理工大學(xué)博士生，研究方向?yàn)榉?wù)管理、收益管理、銀行管理；

(貴州 貴陽(yáng) 550004)

顧寶炎，上海理工大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)榉?wù)管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理。

(上海 200093)

經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，使航空、酒店、銀行等服務(wù)性企業(yè)的經(jīng)營(yíng)由壟斷轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)由以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向以顧客為中心，產(chǎn)品或服務(wù)由同質(zhì)化轉(zhuǎn)向差異化，顧客需求由單一化轉(zhuǎn)向多元化。這些變化使得傳統(tǒng)的供求理論在解決有限資源約束下提高企業(yè)收益問題時(shí)，面臨資源閑置或因潛在收益流失造成企業(yè)收益下降等困境。自1970年代末以來，深受市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格血戰(zhàn)帶來收益嚴(yán)重下滑困擾的航空業(yè)，通過對(duì)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的反思，率先進(jìn)行有效提高企業(yè)收益的新的理論研究和實(shí)踐探索。起源于航空業(yè)的收益管理理論正是在傳統(tǒng)的供求關(guān)系理論的基礎(chǔ)上，吸收運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷和協(xié)同等學(xué)科的研究成果，并在計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)的支持下，逐步形成以市場(chǎng)和客戶為中心，以市場(chǎng)細(xì)分和預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，以資源存量控制和價(jià)格控制為優(yōu)化機(jī)制，以協(xié)同環(huán)境為運(yùn)營(yíng)保障的收益管理理論體系，逐步形成為現(xiàn)代管理科學(xué)的一個(gè)重要分支。收益管理理論在航空業(yè)的成功應(yīng)用，不僅推動(dòng)了該理論發(fā)展，而且其應(yīng)用領(lǐng)域逐步向酒店、銀行、汽車租賃、交通運(yùn)輸、電信、電力等服務(wù)性行業(yè)拓展。正如國(guó)際運(yùn)籌聯(lián)合會(huì)主席Bell先生預(yù)測(cè)管理科學(xué)未來50年發(fā)展時(shí)所指出：20世紀(jì)80年代開始研究的收益管理已經(jīng)改變，并將繼續(xù)改變整個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域和管理科學(xué)的面貌。筆者通過國(guó)內(nèi)外收益管理研究文獻(xiàn)的分析梳理，系統(tǒng)地對(duì)收益管理理論的內(nèi)涵、行業(yè)應(yīng)用特征、發(fā)展演化及必要條件等基礎(chǔ)問題進(jìn)行歸納研究，力圖為收益管理理論的進(jìn)一步研究奠定基礎(chǔ)。

一、收益管理理論的基本內(nèi)涵

關(guān)于什么是收益管理理論的基本內(nèi)涵，專家和學(xué)者眾說紛紜，并作出了不同的詮釋，主要觀點(diǎn)體現(xiàn)如下：

Talluri和 Van Ryzin (2004)從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角將收益管理定義為需求決策管理(DDM)，認(rèn)為收益管理是通過對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)分和預(yù)測(cè)，決定何時(shí)、何地以何種價(jià)格向誰提品或服務(wù)，通過擴(kuò)大顧客有效需求來提高企業(yè)收益。該定義是對(duì)供應(yīng)鏈管理(SCM)的必要補(bǔ)充，同時(shí)充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)細(xì)分和預(yù)測(cè)對(duì)提高收益的重要性。

Weatherford和Bodily(1992)從企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)視角提出收益管理就是易失性資產(chǎn)管理(Perishable-Asset Revenue Management)。該觀點(diǎn)充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)性企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有別于制造業(yè)產(chǎn)品的重要特性就是易失性，其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值或收益同時(shí)間有密切關(guān)系，且價(jià)值隨著時(shí)間而呈遞減趨勢(shì)。因此，持有該觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為收益管理就是對(duì)不同時(shí)段的資源(如航空的飛機(jī)座位等)和價(jià)格進(jìn)行有效管理，通過有效利用企業(yè)有限資源，并根據(jù)不同時(shí)段資源價(jià)值制定價(jià)格的途徑來提高企業(yè)收益。該定義意識(shí)到資源所具有的價(jià)值將隨時(shí)間變化的重要特征。

Jauncey等(1995)學(xué)者從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的視角提出收益管理就是在考慮需求預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，在需求淡季通過折扣等促銷手段提高客房入住率，在需求旺季提高客房?jī)r(jià)格的方式來實(shí)現(xiàn)客房收益最大化。美國(guó)酒店和汽車旅館協(xié)會(huì)(AHMA)在Jauncey等的定義的基礎(chǔ)上，考慮了顧客取消預(yù)訂、顧客爽約和是否接受顧客預(yù)訂情況等因素，進(jìn)一步豐富和完善了收益管理的內(nèi)涵。Jauncey和AHMA對(duì)收益管理的定義強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化的目標(biāo)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)預(yù)測(cè)在收益管理中的重要地位。

Donaghy(1995)、Liemberman(1993)等學(xué)者從技術(shù)視角對(duì)收益管理進(jìn)行解釋，他們認(rèn)為收益管理是一種企業(yè)生產(chǎn)能力的管理工具，通過對(duì)信息系統(tǒng)、管理技術(shù)、概率統(tǒng)計(jì)和組織理論、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和知識(shí)等理論和技術(shù)的優(yōu)化組合，以增強(qiáng)企業(yè)的收益能力和對(duì)顧客的服務(wù)能力。該定義強(qiáng)調(diào)了收益管理是提高企業(yè)收益的技術(shù)手段和管理工具。

Jones(1999)等學(xué)者從系統(tǒng)的視角出發(fā)，認(rèn)為收益管理是為酒店業(yè)主實(shí)現(xiàn)酒店盈利能力最大化的服務(wù)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過細(xì)分市場(chǎng)對(duì)盈利能力的識(shí)別，確定銷售價(jià)值、價(jià)格設(shè)定、折扣生成、訂房過濾準(zhǔn)則以及對(duì)價(jià)格、客房資源進(jìn)行有效控制，以實(shí)現(xiàn)酒店盈利能力最大化的目標(biāo)。該定義強(qiáng)調(diào)了收益管理在酒店盈利能力管理中的戰(zhàn)略地位，從系統(tǒng)的角度分析市場(chǎng)、價(jià)格、存量等要素對(duì)收益的影響，強(qiáng)調(diào)了整體收益最大化的觀點(diǎn)。

Kimes(1989)在綜合上述學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上并結(jié)合營(yíng)銷學(xué)理論，提出4R理論，即在正確的時(shí)間和地點(diǎn)(Right time and place)，以正確的價(jià)格(Right price)向正確的顧客(Right customer)提供正確的產(chǎn)品或服務(wù)(Right product or ser-vice)，實(shí)現(xiàn)資源約束下企業(yè)收益最大化目標(biāo)。4R理論反映了收益管理的市場(chǎng)、運(yùn)作機(jī)制和企業(yè)目標(biāo)等內(nèi)涵，是目前對(duì)收益管理較為全面和準(zhǔn)確的詮釋。

筆者以為，企業(yè)收益應(yīng)由顯性收益和隱性收益兩個(gè)部分組成。傳統(tǒng)收益管理對(duì)收益的認(rèn)識(shí)主要集中在受價(jià)格和有效存量要素影響的利潤(rùn)的這一顯性收益上。但隨著經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的開放和競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，顧客、員工、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等要素對(duì)企業(yè)收益的影響力加大，企業(yè)品牌和社會(huì)價(jià)值等帶來的隱性收益在企業(yè)收益的比重逐漸增大，因此，單一采用利潤(rùn)一個(gè)維度來詮釋企業(yè)的收益已顯不足，企業(yè)的收益應(yīng)該詮釋為由企業(yè)利潤(rùn)、顧客滿意度和社會(huì)貢獻(xiàn)度三個(gè)維度共同構(gòu)建的價(jià)值。故筆者將收益管理理論的基本內(nèi)涵界定為：企業(yè)在有效協(xié)同影響收益的內(nèi)外要素基礎(chǔ)上，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)等技術(shù)的支持，通過有效地對(duì)市場(chǎng)細(xì)分和預(yù)測(cè)，在正確的時(shí)間和地點(diǎn)以正確的價(jià)格向正確的客戶提供正確的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由利潤(rùn)、顧客滿意度和社會(huì)貢獻(xiàn)度構(gòu)成的價(jià)值的最大化目標(biāo)。收益管理系統(tǒng)是一個(gè)受多個(gè)要素影響，由市場(chǎng)分析、優(yōu)化機(jī)制(即資源存量控制和價(jià)格控制)、協(xié)同環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜服務(wù)管理系統(tǒng)。

二、收益管理理論的行業(yè)應(yīng)用特征

收益管理理論是一門由運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科融合而成的邊緣交叉學(xué)科。隨著收益管理理論在航空領(lǐng)域的成功應(yīng)用，收益管理理論現(xiàn)已在其他服務(wù)領(lǐng)域也得到了廣泛的應(yīng)用。雖然各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)不盡相同，但適用于收益管理理論的行業(yè)一般具有共同的應(yīng)用特征。Van Wes-tering (1994)和 Kimes(1998)等學(xué)者對(duì)航空、酒店餐飲等行業(yè)應(yīng)用收益管理理論進(jìn)行長(zhǎng)期研究，將其共同的應(yīng)用特征總結(jié)如下：

1.企業(yè)具備相對(duì)固定產(chǎn)能。以航空、酒店等行業(yè)為例。由于行業(yè)特征，都存在前期投資規(guī)模大(如購(gòu)買新的飛機(jī)、修建新的酒店、開設(shè)新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等)，最大生產(chǎn)或服務(wù)能力在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)固定不變，短期內(nèi)不可能通過改變其生產(chǎn)或服務(wù)能力來滿足需求變化。企業(yè)只有在有限的產(chǎn)能條件下，通過提高管理水平來提高企業(yè)收益。

2.需求可預(yù)測(cè)性。航空、酒店、銀行等服務(wù)性企業(yè)的資源可分為有形資源(如飛機(jī)座位、酒店客房、銀行服務(wù)窗口)和無形資源(如酒店入住時(shí)間、銀行窗口排隊(duì)時(shí)間等)，其顧客可分為預(yù)約顧客和隨機(jī)顧客，其銷售可分為旺季和淡季。企業(yè)只有通過對(duì)計(jì)算機(jī)或人工預(yù)訂系統(tǒng)收集的顧客、市場(chǎng)信息進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，管理者才能夠了解不同顧客需求變化的規(guī)律和實(shí)現(xiàn)需求轉(zhuǎn)移，并以此制定出合理的資源存量配置和定價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化。

3.產(chǎn)品或服務(wù)具有易失性。與傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)品不同，航空、酒店、銀行等服務(wù)性企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有易失性，即時(shí)效性。其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值隨著時(shí)間遞減，不能通過存儲(chǔ)來滿足顧客未來的需要，如果在一定時(shí)間內(nèi)銷售不出去，企業(yè)將永久性地?fù)p失這些資源潛在的收益。企業(yè)只有通過折扣等管理手段降低資源的閑置率，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益增長(zhǎng)的目標(biāo)。

4.市場(chǎng)可細(xì)分性。航空、酒店、銀行等行業(yè)面臨以顧客為中心、競(jìng)爭(zhēng)激烈和需求多元化的市場(chǎng)。不同顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的感知和敏感度各不相同，采用單一價(jià)格策略將會(huì)造成顧客流失或潛在收入流失。比如，航空市場(chǎng)上存在兩類顧客，一類是對(duì)價(jià)格不敏感，但對(duì)時(shí)間和服務(wù)敏感的商務(wù)顧客，另一類是對(duì)價(jià)格敏感，而對(duì)時(shí)間和服務(wù)不敏感的休閑顧客。如果采用高價(jià)策略，休閑顧客可能選擇低成本的航空公司或其他交通工具，造成航空公司座位資源閑置。反之，如果采用低價(jià)策略，商務(wù)顧客選擇低價(jià)或因?qū)Ψ?wù)質(zhì)量不滿而流失，造成航空公司潛在收益下降。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分，為不同需求層次的顧客制定不同價(jià)格和分配不同資源，是解決企業(yè)資源閑置或潛在收益流失的重要途徑。

5.具有隨機(jī)波動(dòng)性需求。如果顧客的需求確定且無波動(dòng)，企業(yè)可通過調(diào)整生產(chǎn)和服務(wù)能力來滿足顧客需求。然而，航空、酒店、銀行等行業(yè)面臨顧客需求不確定，呈季節(jié)性或時(shí)段性波動(dòng)。企業(yè)采用收益管理，在需求旺季時(shí)提高價(jià)格，增加企業(yè)的獲利能力；在需求淡季時(shí)通過折扣等策略來提高資源利用率，減少資源閑置。

6.具有高固定成本和低邊際成本的特點(diǎn)。航空、酒店、銀行等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)屬于前期投資較大的行業(yè)，短期內(nèi)改變生產(chǎn)或服務(wù)能力比較困難，但增售一個(gè)單位資源的成本非常低。以波音737-300機(jī)型的航班為例。根據(jù)某航空公司1999年的機(jī)型成本數(shù)據(jù)，平均每個(gè)航班的成本如下：總成本大約6萬元左右，其中固定成本大約5.5萬元，而邊際成本僅為0.033萬元。固定成本是邊際成本的1833倍，因而多載旅客能在不明顯增加成本的基礎(chǔ)上獲取更大的利潤(rùn)，提高企業(yè)的總收益。

7.產(chǎn)品或服務(wù)具有可預(yù)售性。企業(yè)面對(duì)需求多元化的顧客采取收益管理，一方面通過提前預(yù)訂，以一定折扣價(jià)格將資源預(yù)售給對(duì)價(jià)格敏感的顧客，降低資源閑置概率；另一方面設(shè)置限制條件防止對(duì)時(shí)間或服務(wù)敏感的顧客以低價(jià)購(gòu)買資源，造成高價(jià)顧客的潛在收益流失。同時(shí)，對(duì)預(yù)訂數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，根據(jù)不同需求層次的顧客購(gòu)買資源的概率分布情況，在確保資源不閑置的基礎(chǔ)上，盡量將資源留給愿出高價(jià)的商務(wù)顧客。

盡管以上特征體現(xiàn)了企業(yè)有限產(chǎn)能、產(chǎn)品和需求特性、市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)等特點(diǎn)，卻忽略了企業(yè)的技術(shù)特征。筆者認(rèn)為，由于收益管理的實(shí)施需要進(jìn)行復(fù)雜的模型計(jì)算和大量數(shù)據(jù)處理，沒有先進(jìn)的技術(shù)支持，收益管理理論的應(yīng)用將會(huì)受到嚴(yán)重的制約。因此，有效應(yīng)用收益管理理論的應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)該還具備高水平的信息化基礎(chǔ)。

三、收益管理理論發(fā)展的三個(gè)必要條件

從收益管理的發(fā)展歷程分析，市場(chǎng)環(huán)境、理論基礎(chǔ)和技術(shù)支持是促進(jìn)收益管理理論發(fā)展的三個(gè)必不可少的條件。

首先，競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)環(huán)境是收益管理應(yīng)用發(fā)展的前提條件。面對(duì)封閉壟斷的市場(chǎng)，壟斷企業(yè)可以憑借對(duì)資源和價(jià)格的控制來獲得高額的壟斷利潤(rùn)，企業(yè)缺乏對(duì)資源或價(jià)格管理的源在動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，要求放松行業(yè)管制，打破壟斷，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，提高效率成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)促使市場(chǎng)由以企業(yè)為中心向顧客為中心轉(zhuǎn)變、由產(chǎn)品功能向顧客需求轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品或服務(wù)由同質(zhì)化向差異化轉(zhuǎn)變。面對(duì)這些變化，企業(yè)再難以通過壟斷控制資源或價(jià)格的手段來提高企業(yè)的收益，而是要根據(jù)市場(chǎng)和顧客需求，制定合理的價(jià)格機(jī)制，將有限的資源合理分配給不同需求層次的顧客；通過有效管理企業(yè)資源和價(jià)格，獲取潛在收益的方式來提高企業(yè)的總收益。也就是說，追求收益管理成了企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。因此，開放性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是收益管理應(yīng)用和發(fā)展的前提條件。

其次，多學(xué)科理論交叉是保證收益管理應(yīng)用發(fā)展的基礎(chǔ)條件。一個(gè)新理論的形成和發(fā)展離不開成熟的多學(xué)科理論的支持，收益管理理論的應(yīng)用和發(fā)展也具有同樣道理。收益管理理論是解決航空等服務(wù)性企業(yè)資源和價(jià)格均衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化的一系列理論和方法。它在傳統(tǒng)的供求管理理論基礎(chǔ)上，吸收和應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、行為心理學(xué)、協(xié)同學(xué)等學(xué)科的研究成果逐漸形成自身的理論體系。運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和方法形成了解決資源存量機(jī)制、差異化價(jià)格機(jī)制等收益管理的優(yōu)化理論基礎(chǔ)；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、行為心理學(xué)等學(xué)科的理論和方法形成了解決市場(chǎng)細(xì)分、預(yù)測(cè)以及顧客行為等市場(chǎng)分析理論基礎(chǔ)；博弈論推動(dòng)了收益管理聯(lián)盟資源共享理論的發(fā)展；人力資源、組織學(xué)、和諧理論以及協(xié)同學(xué)是形成收益管理協(xié)同運(yùn)營(yíng)環(huán)境的理論保障。因此，收益管理理論的形成與發(fā)展是多種學(xué)科理論支持的結(jié)果。新型學(xué)科的吸收和引進(jìn)，將不斷地豐富和完善其體系。

再次，先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)是收益管理應(yīng)用和發(fā)展的保障條件。收益管理的應(yīng)用和發(fā)展離不開先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持。航空技術(shù)的發(fā)展，降低了飛機(jī)制造成本和企業(yè)入市門檻；計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)的發(fā)展，如座位編目計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)(SABRE)、計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)(CRSs)、全球分銷系統(tǒng)(GDSs)、動(dòng)態(tài)存量資源分配和優(yōu)化系統(tǒng)(DINAMO)等，能自動(dòng)、快速、準(zhǔn)確地解決收益管理中大量的數(shù)據(jù)收集、整理、存儲(chǔ)和分析及復(fù)雜的資源、價(jià)格優(yōu)化計(jì)算、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和顧客分類等問題。網(wǎng)路通信技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓寬了收益管理的市場(chǎng)分銷渠道。因此，每一次科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步都促進(jìn)了收益管理及其應(yīng)用領(lǐng)域的發(fā)展。

四、收益管理理論的發(fā)展演化

收益管理起源于航空業(yè)，有效地解決了航空業(yè)面臨的有限資源閑置或價(jià)格戰(zhàn)所造成總體收益下滑的現(xiàn)實(shí)問題。隨著收益管理在航空領(lǐng)域應(yīng)用的巨大成功，收益管理逐步形成了自己的理論體系，并迅速地在酒店、交通運(yùn)輸、電信等行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。通過對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于收益管理的文獻(xiàn)的研究分析，筆者將收益管理理論的發(fā)展歸結(jié)為萌芽、優(yōu)化和協(xié)同三個(gè)發(fā)展階段。

19世紀(jì)20～30年代，航空業(yè)處于發(fā)展初期，飛機(jī)成本較高，市場(chǎng)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于市場(chǎng)需求，航空業(yè)主要經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸郵件等貨物運(yùn)輸和富有階層的高端市場(chǎng)，市場(chǎng)主要由大型航空企業(yè)壟斷。大型航空企業(yè)通過高額壟斷價(jià)格策略獲取超額壟斷利潤(rùn)。二戰(zhàn)后到60年代，飛機(jī)制造技術(shù)的發(fā)展使得航空運(yùn)輸業(yè)可以采用大型噴氣式飛機(jī)，增強(qiáng)了航空公司的運(yùn)輸能力，同時(shí)其高速性和舒適性刺激了公眾的旅行需求，另外大型飛機(jī)也降低了航空公司的運(yùn)營(yíng)成本，極大地推動(dòng)了航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。隨著航空業(yè)供給的增加和需求的多元化，單一的高額票價(jià)政策造成了飛機(jī)座位閑置，由機(jī)座位資源的不可存儲(chǔ)特點(diǎn)，使得航空公司的收益下滑。為了解決收益下滑問題，航空公司利于計(jì)算機(jī)技術(shù)加強(qiáng)顧客訂票的管理，將一些收益管理的概念逐漸應(yīng)用于航空領(lǐng)域，如計(jì)算機(jī)訂票系統(tǒng)的使用；利用超訂管理手段預(yù)防顧客違約(如取消訂座、爽約等顧客行為)給企業(yè)帶來收益損失；利用折扣價(jià)管理手段來提高飛機(jī)運(yùn)載率。這些技術(shù)和管理手段逐漸形成了收益管理理論的雛形。英國(guó)學(xué)者Littlewood提出機(jī)票預(yù)訂折扣費(fèi)用準(zhǔn)則理論和二階分類模型以及Belobaba提出的預(yù)期邊際座位值(EMSR)等理論，逐步揭開了收益管理理論由定性研究向定量研究的序幕，使得收益管理理論的科學(xué)性得到了有效保障。

20世紀(jì)70年代末，以美國(guó)為首的許多國(guó)家政府放松了對(duì)航空業(yè)管制，許多低成本運(yùn)營(yíng)的中、小型航空企業(yè)紛紛涌入航空市場(chǎng)(如People-Express公司)。美國(guó)激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，引發(fā)美國(guó)航空史上著名的“92航空價(jià)格血戰(zhàn)”，造成了美國(guó)航空業(yè)近20億美元的損失。而此期間，美國(guó)航空公司市場(chǎng)部總經(jīng)理羅伯特?克蘭德爾引入了收益管理思想并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出收益管理系統(tǒng)，并將其應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中。通過利用收益管理系統(tǒng)以有效地管理座位資源和價(jià)格，在全行業(yè)虧損的情況下，創(chuàng)造了6%的收益增長(zhǎng)。收益管理理論在美國(guó)航空公司應(yīng)用的成功，引起業(yè)界和學(xué)術(shù)界對(duì)收益管理的重視和研究。國(guó)際航空協(xié)會(huì)(IATA)、運(yùn)籌協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)(IFORS)等國(guó)際機(jī)構(gòu)、科學(xué)機(jī)構(gòu)和高校、航空公司和管理咨詢公司構(gòu)成了收益管理理論研究和應(yīng)用的組織與機(jī)構(gòu)；運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)等多學(xué)科理論的發(fā)展奠定了收益管理的理論基礎(chǔ)；收益管理研究從靜態(tài)發(fā)展到動(dòng)態(tài)、由單航程發(fā)展到OD網(wǎng)絡(luò)研究、由單資源發(fā)展到多資源、由二階分類發(fā)展到多階分類；計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加速了收益管理理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，收益管理應(yīng)用領(lǐng)域由航空領(lǐng)域逐步拓展到酒店、交通運(yùn)輸、電力、電信、銀行等服務(wù)領(lǐng)域。此階段，隨著收益管理理論逐步完善和實(shí)踐拓展，收益管理逐步形成自身體系，成為現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個(gè)重要分支，以利潤(rùn)為中心的收益優(yōu)化成為這一階段的研究主流。

進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生巨大變化，影響企業(yè)收益的要素更加復(fù)雜多變。企業(yè)信譽(yù)、社會(huì)價(jià)值等隱性收益在企業(yè)收益中的比重日趨增強(qiáng)。研究者發(fā)現(xiàn)企業(yè)是一個(gè)開放性的復(fù)雜系統(tǒng)，過分強(qiáng)調(diào)顯性收益――利潤(rùn)最大化，忽視信譽(yù)、社會(huì)價(jià)值等企業(yè)隱性收益，將制約企業(yè)收益的進(jìn)一步提高。為此，對(duì)企業(yè)收益的認(rèn)識(shí)應(yīng)由利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值(利潤(rùn)、顧客滿意、社會(huì)貢獻(xiàn))最大化，收益管理也由對(duì)資源、價(jià)格要素優(yōu)化管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)資源、價(jià)格、內(nèi)部環(huán)境(員工、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等)以及外部要素(國(guó)家政策、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或伙伴)協(xié)同管理。隨著和諧理論、協(xié)同理論、人力資源理論以及顧客行為心理理論的研究成果和方法應(yīng)用于收益管理，為協(xié)同收益管理研究提供了新的理論支持，促使收益管理由優(yōu)化階段步入了協(xié)同發(fā)展階段。

五、結(jié)語

收益管理起源于航空業(yè)，是解決有限資源約束條件下企業(yè)收益最大化的現(xiàn)代管理科學(xué)的重要學(xué)科分支。筆者在傳統(tǒng)收益管理研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的特點(diǎn)，提出了協(xié)同收益管理的概念，并對(duì)收益管理基本內(nèi)涵、行業(yè)應(yīng)用特性、發(fā)展演化和必要條件等基礎(chǔ)性問題進(jìn)行梳理分析，指出協(xié)同收益管理是今后該領(lǐng)域研究的一個(gè)重要方向。

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第7篇：管理科學(xué)的定義范文

關(guān)鍵詞： 管理流派；管理叢林；管理理論統(tǒng)一

對(duì)西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派：科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182Janes F. Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展（包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法）。從縱向發(fā)展看，在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派，它們之間并不是一種更替的關(guān)系，后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派，各個(gè)學(xué)派互補(bǔ)共存。

從橫向看，同一歷史時(shí)期也出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20 世紀(jì)60 年代初將當(dāng)時(shí)的管理理論劃分為管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法，由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。

為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀，一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來實(shí)現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合，但叢林現(xiàn)象不但未改觀，反而有增無減。20 世紀(jì)80 年代，孔茨再次對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí)，概括出了11 個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理論體系的整合？本文試對(duì)這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問題進(jìn)行探討。

一、對(duì)管理理論體系整合的探索。

對(duì)管理理論的整合出自兩個(gè)動(dòng)機(jī)：一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化，在一定程度上導(dǎo)致了各個(gè)學(xué)派獨(dú)立為戰(zhàn)，互相排斥，阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對(duì)管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論，管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對(duì)的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。

（ 一） 系統(tǒng)學(xué)派的探索。

20 世紀(jì)60 年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”來統(tǒng)攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織由目標(biāo)與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì)心理和結(jié)構(gòu)等各個(gè)分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)，從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理系統(tǒng)，把注意力集中在激勵(lì)、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對(duì)決策和控制過程的量化方法。這樣，每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng)，而不承認(rèn)其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。

系統(tǒng)學(xué)派沒有將管理理論各個(gè)學(xué)派統(tǒng)一起來，主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性，管理人員很難在實(shí)際操作中加以應(yīng)用來提高組織的效率。“開放式系統(tǒng)學(xué)派沒有指明影響組織內(nèi)部活動(dòng)的主要變量，也未能夠識(shí)別出影響組織運(yùn)作的環(huán)境要素?？梢赃@樣說，開放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派，其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20 世紀(jì)70 年代初趨于衰落?！?/p>

（ 二） 權(quán)變管理學(xué)派的努力。

權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點(diǎn)”來統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權(quán)變管理理論來統(tǒng)攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出：“所謂的權(quán)變的路徑，有時(shí)稱為情境的路徑，到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來?！?與系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣，權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。

（ 三） 價(jià)值學(xué)派的目標(biāo)。

隨著20 世紀(jì)80 年代組織文化理論的流行，出現(xiàn)了一種用“價(jià)值觀”的思想來統(tǒng)率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（Excellence Series）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說法，20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場(chǎng)以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點(diǎn)的革命”，而基點(diǎn)就是價(jià)值觀的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”，這決定了它無法與傳統(tǒng)管理理論相融合，其對(duì)傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。

（ 四） 過程學(xué)派的成就。

1961 年12 月，哈羅德·孔茨（Harold Koontz）教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文，詳細(xì)地闡述了管理研究的各種方法，并認(rèn)為存在著“管理理論的叢林”?？状慕淌谙仁浅姓J(rèn)每一種方法都對(duì)管理理論有一定的貢獻(xiàn)，然后進(jìn)一步指出：（1 ）人力資源方法和數(shù)量方法與其說是一種管理理論，倒不如說是管理者采用的一種方法；（2）過程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個(gè)要素中，計(jì)劃和組織是著重點(diǎn)。

就對(duì)管理理論各流派的整合而言，過程學(xué)派是最為成功的。對(duì)管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”，托馬斯·P . 羅賓斯的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實(shí)而言，過程學(xué)派對(duì)管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對(duì)于管理理論叢林的原因，許多學(xué)者作了精辟的分析?？状脑凇豆芾砝碚搮擦帧芬晃闹袣w結(jié)為以下幾個(gè)原因：其一，組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語的用法及含義不同造成的“語義學(xué)叢林”；其二，對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒有取得統(tǒng)一意見；其三，把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解?？状牡姆治鰝?cè)重于技術(shù)和主觀的原因，筆者就其客觀原因進(jìn)行如下總結(jié)：

（ 一） 任務(wù)及環(huán)境的不同。

管理思想處于環(huán)境變革之中，同時(shí)又是環(huán)境變革的產(chǎn)物。科學(xué)管理理論是社會(huì)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)和組織勞動(dòng)效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)背景是，社會(huì)需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量，以滿足人口迅速增長(zhǎng)的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動(dòng)效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時(shí)可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國(guó)家來的移民或從農(nóng)村來的農(nóng)民。

在這種經(jīng)濟(jì)背景下，泰羅從工廠的生產(chǎn)車間入手，以機(jī)械觀的理論與方法為指導(dǎo)，通過對(duì)工人勞動(dòng)過程的改進(jìn)來達(dá)到提高效率的目標(biāo)。一定時(shí)期的管理理論是對(duì)一定時(shí)期的管理實(shí)踐的概括和總結(jié)，是一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的產(chǎn)物。

管理理論叢林的出現(xiàn)，在某種意義上，也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)向使企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變來自于管理實(shí)踐的需求的推動(dòng)。組織活動(dòng)的社會(huì)化及各種關(guān)系的多元化，使組織內(nèi)部及組織之間的沖突也日益復(fù)雜化，組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾、新聞媒體等形成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；環(huán)境變化不確定性、要素的跨國(guó)流動(dòng)、市場(chǎng)的國(guó)際化的發(fā)展，推動(dòng)了組織邊界的擴(kuò)展。隨著西方后工業(yè)社會(huì)生活的復(fù)雜化和新的社會(huì)矛盾的出現(xiàn)，僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實(shí)問題。[ hi138\Com]

（ 二） 解決問題視角的不同。

管理活動(dòng)的復(fù)雜性決定了管理問題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認(rèn)為，管理學(xué)有一個(gè)核心元素（利用給定的資源達(dá)到目標(biāo)），然而這個(gè)基本的核心含義可能通過各種方式（如人力資源、環(huán)境等）擴(kuò)展。每個(gè)人對(duì)管理任務(wù)的理解的水平具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)移局限性。對(duì)很多管理者來說，他們?nèi)绾卫斫夤芾砣蝿?wù)也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問題，是導(dǎo)致管理理論多元化的又一原因。

科學(xué)管理的主要重點(diǎn)放在計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化和在作業(yè)層改進(jìn)人的努力方面，以便以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。管理科學(xué)是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關(guān)的，因而是一種微觀的方法。與此相反，20 世紀(jì)前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點(diǎn)放在高級(jí)組織層的廣泛的行政管理原則上，對(duì)正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理基本過程的說明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面，管理科學(xué)實(shí)際上并不側(cè)重于戰(zhàn)略問題，而主要是研究戰(zhàn)術(shù)問題。在大多數(shù)情況下，管理科學(xué)家并不從事解決高層管理者所關(guān)心的“不良結(jié)構(gòu)”

的問題。這類問題用精確的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是不能解決的。他們側(cè)重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問題。

不同的視角產(chǎn)生于管理學(xué)者不同的經(jīng)歷。管理學(xué)中的各個(gè)先驅(qū)者，他們之中的每一個(gè)人，由于自己的特殊背景，在管理的整體中引進(jìn)了一個(gè)新的側(cè)面。例如，泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓(xùn)練，對(duì)工場(chǎng)工作的成績(jī)作了仔細(xì)的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)而用經(jīng)營(yíng)與協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)來考察管理工作。另一方面，謝爾登和甘特則從個(gè)人及個(gè)人在管理工作中的作用開辟了管理責(zé)任新領(lǐng)域。由于這些管理學(xué)者側(cè)重于管理的不同方面，多年來又各自聚集了一批追隨者，以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。

（ 三） 管理研究方法上不同。

“管理理論的叢林”的形成與管理學(xué)眾多的管理分析方法和研究范式有關(guān)，不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結(jié)果造就了管理學(xué)的學(xué)派林立。[11]94從管理學(xué)的知識(shí)體系上，20 世紀(jì)60 年代，伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡，一大批新的管理理論的產(chǎn)生，經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人類文化學(xué)、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、博弈論、統(tǒng)計(jì)學(xué)，甚至現(xiàn)代物理學(xué)，都在以越來越強(qiáng)的力量影響著管理理論的發(fā)展，都在以各種不同的方式向管理學(xué)滲透。有學(xué)者通過對(duì)管理思想史中各學(xué)派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大，而同一學(xué)派學(xué)者的專業(yè)背景則大體相同，行為科學(xué)理論中的學(xué)者大多都是心理學(xué)家，而管理科學(xué)學(xué)派的學(xué)者大多有工科背景。行為科學(xué)家主要是從具有社會(huì)心理學(xué)傾向的社會(huì)科學(xué)衍變出來的，而與此相反，大多數(shù)的管理科學(xué)家則來自數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及與經(jīng)濟(jì)-技術(shù)有關(guān)的學(xué)科。所以，這兩門學(xué)科具有不同的觀點(diǎn)和意見是正常的。

商學(xué)院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959 年，出現(xiàn)了兩份對(duì)管理教育具有影響的有關(guān)工商教育的報(bào)告。一份出自福特基金會(huì)委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學(xué)的詹姆斯·E·豪厄爾的研究，另一份出自卡內(nèi)基公司資助斯沃索莫大學(xué)的弗蘭克·G·皮爾遜進(jìn)行的研究。兩份報(bào)告都尖銳地批評(píng)了美國(guó)工商教育的狀況：工商管理學(xué)院甚至在定義教給學(xué)生什么、該怎樣教這樣的基本問題上都一片混亂。由于墨守成規(guī)，商學(xué)院沒能在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力，同時(shí)又具有靈活性的管理人員。

他們建議改革未來的商學(xué)院的課程內(nèi)容。自此，像數(shù)量和行為科學(xué)這類課程激增，因此聘請(qǐng)了數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、心理學(xué)家和其他一些未經(jīng)過工商訓(xùn)練也沒有工商背景的人員到管理學(xué)院任教。

研究方法的差異不但體現(xiàn)在學(xué)科背景上，還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異：規(guī)范方法一直被主要應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)方面?！敖?jīng)濟(jì)學(xué)家和運(yùn)籌學(xué)家注重的是事情應(yīng)當(dāng)如何；他們研究組織及其環(huán)境，以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型。”另一方面，大多數(shù)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和其他行為科學(xué)家對(duì)有關(guān)人的行為的經(jīng)濟(jì)-技術(shù)設(shè)想提出了疑問，而他們關(guān)心的是描述人和組織實(shí)際行為的方式。

（ 四） 實(shí)踐者與研究者價(jià)值取向的不同。

在管理學(xué)者中，追求管理理論的實(shí)用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進(jìn)課堂，越來越多的學(xué)院派學(xué)者進(jìn)入到管理理論的研究中來，他們傾向于用定量的方法，努力提高管理理論的精確程度，而實(shí)踐派則大多傾向于用定性方法，關(guān)注理論成果在管理實(shí)踐中的效用。所以，由于管理實(shí)踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價(jià)值觀上存在的差異，決定了管理學(xué)者們很難走到一起。

為了解決管理理論叢林問題，1962年在加州大學(xué)洛杉磯分校召集了著名學(xué)者以及工商、教育和政府中在管理藝術(shù)方面取得成就的實(shí)踐家參加的一個(gè)會(huì)議。會(huì)上理論工作者與實(shí)踐工作者形成了鮮明的對(duì)立。美尼爾·A ·雷恩對(duì)這次會(huì)議的爭(zhēng)論總結(jié)說：

學(xué)者們只能理解那些來自自己專業(yè)的人，而實(shí)踐家們則無法理解學(xué)者，學(xué)者也是如此?？状脑凇对僬摴芾砝碚搮擦帧分兄赋?，“我們?nèi)匀惶幱诠芾砝碚搮擦謺r(shí)代？？也許（走出叢林的）最有效的方法要靠領(lǐng)導(dǎo)潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用，以縮小職業(yè)實(shí)踐與學(xué)院派之間日益擴(kuò)大的鴻溝?！?孔茨同時(shí)也責(zé)怪他的同行學(xué)者沒有把理論研究更多地與實(shí)踐結(jié)合起來。

三、從管理的本質(zhì)看管理理論體系的整合。

判斷一門學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)是其具有自己的假設(shè)、目的、工具、績(jī)效目標(biāo)和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。按照這一標(biāo)準(zhǔn)衡量，管理有權(quán)利作為一門學(xué)科。但許多學(xué)者指出了管理學(xué)科的特殊性。如保羅·格里斯利就認(rèn)為管理學(xué)是一個(gè)混合的概念，管理學(xué)在其一般意義上并不是一門學(xué)科，它整合了其他學(xué)科的材料，因此它更適合被稱為超學(xué)科（Meta-Subject），它包括了對(duì)各種學(xué)科的思考、分析和實(shí)驗(yàn)，考察在管理行為中這些學(xué)科如何融合在一起并相互作用，以及它們?nèi)绾螌?duì)管理者的行為做出貢獻(xiàn)。彭新武指出：從實(shí)踐上看，與其說科學(xué)管理理論是探索管理的科學(xué)，不如說它是努力在管理中應(yīng)用科學(xué)。管理工作涉及做事的方法和技術(shù)、技巧。管理既應(yīng)被看成是一門科學(xué)，也應(yīng)被看成是一門藝術(shù)。管理學(xué)這種本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處，管理學(xué)理論是不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系的。

就管理學(xué)的教學(xué)而言，這種整合的必要性也并非是絕對(duì)的。學(xué)生應(yīng)該歡迎管理理論的多樣化，而不應(yīng)試圖獲得簡(jiǎn)明的知識(shí)體系。研究的課程是復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的，而這個(gè)知識(shí)體系又是不斷演化的。

許多學(xué)科都能對(duì)管理學(xué)作出貢獻(xiàn)。組織是復(fù)雜的系統(tǒng)，它們本身就要求進(jìn)行深入的調(diào)查研究工作。

那種建議我們把所有這些都很好地包進(jìn)一個(gè)包袱，然后用一條簡(jiǎn)化了的理論絲帶將它們捆扎起來的想法是不現(xiàn)實(shí)的。 學(xué)習(xí)組織理論的學(xué)生和管理實(shí)際工作者應(yīng)該承認(rèn)和吸收來自不同學(xué)科領(lǐng)域的貢獻(xiàn)。任何要將這一研究領(lǐng)域禁錮于某種有限的觀點(diǎn)的企圖都將減少我們進(jìn)一步的調(diào)查研究的靈活性和機(jī)會(huì)。

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第8篇：管理科學(xué)的定義范文

物流學(xué)是一門綜合學(xué)科，物流產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興聚合型產(chǎn)業(yè)，它的理論與實(shí)踐必然在中國(guó)形成一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，被稱為"第三利潤(rùn)源"的現(xiàn)代物流的理論研究和實(shí)踐活動(dòng)正在世界范圍內(nèi)蓬勃興起。競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化、需求的多樣化、市場(chǎng)的一體化使現(xiàn)代物流的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)高級(jí)階段。許多專家指出，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，很大程度上取決于物流的水平。物流實(shí)踐的發(fā)展，需要對(duì)物流學(xué)理論更深入、更規(guī)范的研究，需要更多的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要的新型物流人才，這就迫切需要建立和不斷完善物流學(xué)學(xué)科體系，以適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求、適應(yīng)我國(guó)物流發(fā)展的要求、適應(yīng)物流學(xué)理論研究和物流人才培養(yǎng)的要求。本文提出關(guān)于對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的兩種設(shè)計(jì)方法，望引起各界同仁們的爭(zhēng)鳴和共同探討。

2.構(gòu)建物流學(xué)學(xué)科體系的必要性

從二十世紀(jì)初，美國(guó)人提出物流這一概念開始，就有許多爭(zhēng)論，并逐步深化與發(fā)展，到目前為止，各國(guó)對(duì)物流的定義也不完全一致，但大同小異。物流業(yè)已成為發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，已是既成的事實(shí)，物流業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用已無可質(zhì)疑。物流作為一門科學(xué)，越來越引起人們的重視，各國(guó)研究的成果越來越引起人們的興趣。但是，物流尚未作為一個(gè)學(xué)科屹立于眾多成熟的學(xué)科之林，這個(gè)學(xué)科就是“物流學(xué)”。直至目前，物流學(xué)還是一個(gè)沒有進(jìn)行充分研究的新學(xué)科，建立和不斷完善這樣一個(gè)學(xué)科是否有必要？是否可能？這個(gè)學(xué)科下面又應(yīng)該包含哪些子學(xué)科、其學(xué)科體系究竟如何？這是長(zhǎng)期致力于物流實(shí)踐、物流理論研究、物流教育和培訓(xùn)的專家們共同關(guān)心的問題。

2.1物流實(shí)踐的發(fā)展急需明確物流學(xué)學(xué)科體系

目前，物流學(xué)學(xué)科體系的不明確和物流學(xué)理論研究上的滯后已嚴(yán)重影響了中國(guó)物流實(shí)踐的發(fā)展。物流實(shí)踐活動(dòng)對(duì)商品生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的影響日益明顯，已引起了各方面的廣泛關(guān)注。然而，指導(dǎo)理論和實(shí)踐研究的物流學(xué)學(xué)科體系至今沒有完全建立起來，致使物流這個(gè)概念的內(nèi)涵和外延還沒有真正研究清楚，物流學(xué)學(xué)科的本質(zhì)還沒有被全面揭示出來，進(jìn)而直接導(dǎo)致了人們對(duì)物流認(rèn)識(shí)的偏差。

2.2新興的物流學(xué)呼喚建立自己的學(xué)科體系

物流學(xué)理論的發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的物流概念、物流技術(shù)和物流模式，產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)學(xué)科無法解釋的問題，帶來了傳統(tǒng)學(xué)科之間的交叉與融合，這就必然要求建立起物流學(xué)學(xué)科。通過理論研究，我們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到，物流學(xué)是一門新興的交叉學(xué)科，是由管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工學(xué)和理學(xué)等相互交叉形成的新興學(xué)科；物流學(xué)學(xué)科有著自己的理論體系和研究?jī)?nèi)容；作為一個(gè)學(xué)科，物流學(xué)有著自己的學(xué)科體系。從物流學(xué)理論研究出發(fā)產(chǎn)生的建立物流學(xué)學(xué)科體系的需求，是學(xué)科發(fā)展的必然。

2.3物流教育的發(fā)展迫切需要學(xué)科體系的支撐

為適應(yīng)物流理論和實(shí)踐研究的深入，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展各對(duì)層次物流人才需求的急速增長(zhǎng)，目前我國(guó)物流教育正在快速發(fā)展（見下表），從2001年僅有一所高校招收物流專業(yè)，到2003年9月已有47所高校在辦物流專業(yè)。但是，我們的同仁中仍在對(duì)有關(guān)物流的學(xué)科專業(yè)的內(nèi)涵進(jìn)行著討論。例如，對(duì)物流工程，有的定義為“從系統(tǒng)工程角度研究物流，稱為物流系統(tǒng)工程，簡(jiǎn)稱為物流工程”，有的定義為“物流工程是從工程角度研究物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”，有的定義為“物流工程是指在物流管理中，從物流系統(tǒng)整體出發(fā)，把物流和信息融為一體看作一個(gè)系統(tǒng)，把生產(chǎn)、流通和消費(fèi)全過程看作是一個(gè)整體，運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行物流系統(tǒng)規(guī)劃、管理和控制，選擇最低的物流費(fèi)用、高的物流效率、好的顧客服務(wù)，達(dá)到提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的綜合組織管理活動(dòng)過程?！边@樣，就從方法論、工學(xué)、管理學(xué)三個(gè)角度對(duì)同一概念產(chǎn)生了三種定義。物流教育的發(fā)展迫切需要學(xué)科體系的支撐，試想，在這種內(nèi)涵混亂的情況下，必然產(chǎn)生專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確的問題，而這個(gè)問題正是由于物流學(xué)學(xué)科體系的不明確產(chǎn)生的。

近三年我國(guó)招生物流專業(yè)的高等學(xué)校數(shù)

2.4物流學(xué)學(xué)科體系的構(gòu)建對(duì)今后學(xué)科的調(diào)整和完善會(huì)起到重要的指導(dǎo)作用

目前我國(guó)的物流學(xué)學(xué)科體系正在建立過程中。由于受管理體制條塊分割、分業(yè)管理等問題的影響，我國(guó)物流業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)分散的狀況，再加上傳統(tǒng)教育模式的影響，物流教育條塊分割的狀況也未得到徹底的改變。因此，各學(xué)科專業(yè)的研究領(lǐng)域、研究目標(biāo)、研究的重點(diǎn)不明確。新設(shè)的物流工程和物流管理等專業(yè)，在很大程度上是原來某一物流相關(guān)學(xué)科的轉(zhuǎn)型，使物流學(xué)學(xué)科的發(fā)展受到了很大的限制。因此，目前迫切需要對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系進(jìn)行構(gòu)建，以期對(duì)今后物流學(xué)學(xué)科體系的調(diào)整和不斷完善起到指導(dǎo)作用。

3.物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的設(shè)計(jì)方法

學(xué)科是指學(xué)術(shù)的分類，是指一定的科學(xué)領(lǐng)域或一門科學(xué)的分支。學(xué)科發(fā)展歷史表明，一個(gè)學(xué)科的成熟將要引發(fā)這個(gè)學(xué)科與相關(guān)學(xué)科的集成。對(duì)于在一定層次和高度已經(jīng)認(rèn)識(shí)清楚的事物，人們將會(huì)在更高的層次上來認(rèn)識(shí)。物流學(xué)學(xué)科的發(fā)展也是這樣的。以前人們所認(rèn)識(shí)的重點(diǎn)是物流各要素所組成的這些學(xué)科。目前我們認(rèn)識(shí)到，這些學(xué)科必需進(jìn)行集成才能達(dá)到更大規(guī)模的優(yōu)化，而這個(gè)更大規(guī)模的范圍就是物流學(xué)學(xué)科的研究范圍。

研究物流的目的是要有效地管理控制物流的全過程，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，使其消耗的總費(fèi)用最小，因此，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是衡量物流系統(tǒng)的基本尺度。研究物流學(xué)必然涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)的有關(guān)內(nèi)容，特別是近代興起的技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)和數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)都和物流研究有密切關(guān)系。在對(duì)作為物流要素的對(duì)象物的研究中，以及對(duì)對(duì)象物產(chǎn)生時(shí)間維和空間維物理性變化的方法、手段的研究中，又涉及到工程技術(shù)科學(xué)的許多領(lǐng)域。在運(yùn)輸技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、搬運(yùn)和包裝技術(shù)中融合了機(jī)械、電器自動(dòng)化等學(xué)科的成果。對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行定性和定量的分析，必須以數(shù)學(xué)特別是應(yīng)用數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等為基礎(chǔ)，也要以電子計(jì)算機(jī)作為手段來實(shí)現(xiàn)分析和控制的目的，這些都是物流學(xué)的研究范疇。綜上所述，物流學(xué)可以說是社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)之間的交叉學(xué)科，或是管理科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)之間的交叉學(xué)科。

鑒于此，我們對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系的構(gòu)建提出以下兩種設(shè)計(jì)方法，供大家討論和完善。

物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的第一種設(shè)計(jì)方法：

將物流學(xué)作為管理學(xué)學(xué)科門類下的一個(gè)一級(jí)學(xué)科，物流學(xué)下面進(jìn)一步分為物流管理、物流工程、物流經(jīng)濟(jì)三個(gè)二級(jí)學(xué)科。物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的這種意見見表1。

物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的第二種設(shè)計(jì)方法：

在管理學(xué)學(xué)科門類下的管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科中設(shè)立一個(gè)二級(jí)學(xué)科——物流管理工程，該二級(jí)學(xué)科下可設(shè)物流管理、物流工程等多個(gè)研究方向。將物流經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科門類中應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)下產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)二級(jí)學(xué)科的一個(gè)研究方向。這種設(shè)計(jì)方法可鼓勵(lì)多學(xué)科共同研究物流問題。物流學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的這種意見見表2。

在上面兩種設(shè)計(jì)方法中，物流學(xué)學(xué)科體系的基本構(gòu)成都是物流管理、物流工程、物流經(jīng)濟(jì)三個(gè)子學(xué)科，有必要對(duì)這三個(gè)子學(xué)科作一分析。

3.1物流管理

美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)對(duì)物流的定義為：“高效、低成本地將原材料、在制品、產(chǎn)成品等由始發(fā)地向消費(fèi)地進(jìn)行儲(chǔ)存和流動(dòng)，并對(duì)與之相關(guān)的信息流進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和控制，以滿足用戶需求的過程。”西方物流（LOGISTICS）理論強(qiáng)調(diào)物流學(xué)科研究的重點(diǎn)就是對(duì)物流系統(tǒng)的管理。在我國(guó)，物流管理學(xué)科應(yīng)該作為國(guó)內(nèi)物流學(xué)的重點(diǎn)子學(xué)科進(jìn)行研究。

物流活動(dòng)是由物流組織來完成的，而“管理是一切組織的根本”。企業(yè)的物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作、物流過程的控制、物流效益的考核與評(píng)估等都是管理，需要管理理論的指導(dǎo)。物流與許多的管理學(xué)專業(yè)有關(guān)，如工程管理、工商管理、信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等，但物流管理學(xué)科有著自己的研究范圍。

(1)物流管理學(xué)科的研究對(duì)象

物流管理學(xué)科的研究對(duì)象可以概括為：同現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等發(fā)展相適應(yīng)的物流管理理論、管理方法和工具。

(2)物流管理學(xué)科的內(nèi)涵

物流管理研究的對(duì)象是物流系統(tǒng),它是由生產(chǎn)、流通和消費(fèi)過程中物質(zhì)資料(物品)的運(yùn)動(dòng)構(gòu)成。物流管理研究的核心是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中物品實(shí)體運(yùn)動(dòng)的客觀規(guī)律,它包括物品運(yùn)動(dòng)的時(shí)間及時(shí)性、路徑合理性、速度的經(jīng)濟(jì)性以及物品運(yùn)動(dòng)過程中的停滯和相關(guān)形質(zhì)變化的必要性等。物流管理學(xué)科是研究以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),運(yùn)用現(xiàn)代管理的理論、方法和手段來分析處理物流活動(dòng),設(shè)計(jì)建立物流系統(tǒng),以及對(duì)物流問題進(jìn)行決策的科學(xué)。因此,物流管理學(xué)科必須以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)化的電子信息技術(shù)為支撐。

(3)物流管理學(xué)科的目標(biāo)

物流管理學(xué)科的目標(biāo)概述為：運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的方法與科技成就，闡明和揭示物流管理活動(dòng)的規(guī)律，發(fā)展物流管理的理論、方法和工具，提高物流過程的運(yùn)作效率。該學(xué)科作為一個(gè)專業(yè)，培養(yǎng)具備堅(jiān)實(shí)的管理科學(xué)與工程理論方法、管理數(shù)學(xué)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用等基礎(chǔ)理論；掌握物流系統(tǒng)分析、物流管理方法等專業(yè)知識(shí)；具有獨(dú)立從事物流計(jì)劃、預(yù)測(cè)、決策、經(jīng)營(yíng)、管理等工作能力的專門人才。

(4)物流管理學(xué)科的特點(diǎn)

物流管理學(xué)科具有理論與應(yīng)用并重的特點(diǎn)，將管理科學(xué)的理論、方法和技術(shù)應(yīng)用于物流管理實(shí)踐領(lǐng)域，通過分析宏觀和微觀物流發(fā)展的規(guī)律，研究發(fā)展適合宏觀管理和企業(yè)管理特點(diǎn)的新的物流管理理論、管理方法和管理技術(shù)。

(5)物流管理學(xué)科研究的意義

物流管理實(shí)際是對(duì)物流活動(dòng)的管理,通過這一管理使物品得以合理配置和運(yùn)動(dòng),但是,“物流”或“物流系統(tǒng)”作為概念所反映的物質(zhì)實(shí)體是“物”而不是“人”。物品是企業(yè)構(gòu)成的三個(gè)基本要素之一,它的運(yùn)動(dòng)不僅存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程中,而且還由于它的運(yùn)動(dòng),使社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體之間形成供應(yīng)鏈。科學(xué)地進(jìn)行物流管理,不僅可以降低物流成本,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,而且還可消除或緩解經(jīng)濟(jì)主體之間聯(lián)結(jié)點(diǎn)上的矛盾。

3.2物流工程

“物流工程”是一個(gè)技術(shù)含量很高的學(xué)科。大型的物流中心和配送中心一般都是高度自動(dòng)化的物流設(shè)施，建設(shè)前需要大量的工程技術(shù)人員進(jìn)行分析和工程設(shè)計(jì)，建成后需要工程技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)和管理；物流的載體——運(yùn)輸車輛、自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、裝卸搬運(yùn)設(shè)施的建設(shè)等，也需要進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。物流系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施都涉及大量的工程和技術(shù)，因此“物流工程”涉及到工學(xué)的許多學(xué)科方向，如機(jī)械、建筑、電子、信息、材料、交通運(yùn)輸?shù)鹊取?/p>

在眾多的理論研究中，“物流工程”有多種含義（見本文第一部分）。我們認(rèn)為，“從工程角度研究物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)”是真正意義上的物流工程，國(guó)家也是把物流工程劃在了工學(xué)學(xué)科門類下。

(1)物流工程學(xué)科的研究對(duì)象

物流工程學(xué)科的研究對(duì)象是多目標(biāo)決策的、復(fù)雜的動(dòng)態(tài)物流系統(tǒng)，主要從工程角度研究上述系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。

(2)物流工程學(xué)科的內(nèi)涵

物流工程學(xué)科主要是對(duì)物流系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理的全過程進(jìn)行研究。設(shè)施設(shè)計(jì)是工程的靈魂，規(guī)劃設(shè)計(jì)是物流系統(tǒng)優(yōu)劣的先決條件。物流工程為物流系統(tǒng)提供了軟件和硬件平臺(tái)。一個(gè)良好的物流系統(tǒng)不能僅留在規(guī)劃階段，需要通過具體的工程建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，物流工程的實(shí)施過程就是完成整個(gè)系統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試等過程，同時(shí)也需要規(guī)劃軟件的功能。在進(jìn)行物流系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的過程中，既要考慮其經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，又要考慮技術(shù)上的先進(jìn)性、科學(xué)性。因此，物流工程學(xué)科主要是以工學(xué)學(xué)科作為其理論基礎(chǔ)的，它既是技術(shù)學(xué)科，也有經(jīng)濟(jì)學(xué)科和管理學(xué)科的滲透。

(3)物流工程學(xué)科的目標(biāo)

物流工程學(xué)科的目標(biāo)概述為：運(yùn)用工學(xué)的理論、方法和工具，根據(jù)物流系統(tǒng)的基本要求，對(duì)復(fù)雜物流系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施，以提高物流技術(shù)水平，更好地服務(wù)于人類社會(huì)。

(4)物流工程學(xué)科的特點(diǎn)

物流工程學(xué)科具備自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相互交叉的邊緣學(xué)科的特征。物流工程學(xué)科的研究方法，不僅要運(yùn)用自然科學(xué)中常用的科學(xué)邏輯推理和邏輯計(jì)算，同時(shí)，也常采用對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行模型化、仿真與分析的方法。研究中常采用定量計(jì)算與定性分析相結(jié)合的綜合研究方法。

(5)物流工程學(xué)科的意義

物流工程學(xué)科的研究意義主要在于培養(yǎng)一批具有工科背景的物流人才。物流業(yè)的發(fā)展需要大批掌握物流工程同時(shí)掌握管理方面堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代物流工程理論、系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方法和計(jì)算機(jī)技術(shù)，具備獨(dú)立從事大型物流工程項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施、管理等工作能力的專門技術(shù)人才。

3.3物流經(jīng)濟(jì)

物流學(xué)科研究大量的物流資源優(yōu)化配置、物流市場(chǎng)的供給與需求、宏觀物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與增長(zhǎng)等問題，解決這些問題靠的是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，包括宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在物流研究中的具體應(yīng)用。

日本行政管理廳統(tǒng)計(jì)審議會(huì)對(duì)物流的定義是：“物的流通是與商品的物理性流動(dòng)相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括物資流通和情報(bào)流通。物資流通由運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工以及運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施活動(dòng)組成?！比毡镜奈锪鞫x中強(qiáng)調(diào)了物流是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，物流在日本的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。因此從經(jīng)濟(jì)學(xué)科的角度，研究物流經(jīng)濟(jì)問題無疑具有重要的實(shí)際意義。

(1)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的研究對(duì)象

物流經(jīng)濟(jì)的主要研究對(duì)象是物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和資源配置問題。

(2)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的內(nèi)涵

物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科應(yīng)以宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和中國(guó)宏觀物流問題的關(guān)注為基礎(chǔ)，以深度分析宏觀物流發(fā)展趨勢(shì)及宏觀物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策為特色，致力于探索和建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的宏觀物流理論體系；同時(shí)應(yīng)關(guān)注微觀物流經(jīng)濟(jì)的研究，研究重點(diǎn)集中在與企業(yè)問題有關(guān)的物流企業(yè)制度、物流項(xiàng)目評(píng)估、物流市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)等政策和理論問題上。

(3)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的目標(biāo)

物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的研究目標(biāo)為：研究物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策及其同國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的關(guān)系，對(duì)物流業(yè)發(fā)展提出決策建議，成為有關(guān)決策部門和企業(yè)的思想庫(kù)和參謀部；加強(qiáng)物流經(jīng)濟(jì)理論體系建設(shè)并與國(guó)際物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科接軌。

(4)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的特點(diǎn)

物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科同樣具備多學(xué)科相互交叉的邊緣學(xué)科的特征。相關(guān)學(xué)科有運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、物流管理、物流工程、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)和會(huì)計(jì)學(xué)等。該學(xué)科的特點(diǎn)就是要緊密結(jié)合物流業(yè)改革和發(fā)展的要求，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對(duì)宏觀和微觀的物流發(fā)展問題進(jìn)行理論探討。

(5)物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科研究的意義

物流是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，物流不僅是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)資源配置具有重要的作用。物流還以本身的宏觀效益支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式和結(jié)構(gòu)，促使其優(yōu)化。特定條件下，物流會(huì)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，一個(gè)新的物流產(chǎn)業(yè)可以有效改善我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。因此物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科的研究必將促使國(guó)民經(jīng)濟(jì)向更加合理的、協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。

4.對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)的相關(guān)建議

社會(huì)對(duì)物流人才的需求是多樣化的，物流人才的培養(yǎng)應(yīng)該滿足多樣化的需求。物流學(xué)學(xué)科的設(shè)置應(yīng)立足于培養(yǎng)復(fù)合型物流人才。按照這一思路,對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系的建設(shè)和物流專業(yè)人才培養(yǎng)提出如下幾點(diǎn)相關(guān)建議:

(1)保留現(xiàn)有某些按物流環(huán)節(jié)設(shè)置的物流類專業(yè)。這類專業(yè)有交通運(yùn)輸、油氣儲(chǔ)運(yùn)工程、包裝工程等,它們既是按物流環(huán)節(jié)設(shè)置的專業(yè),也分屬不同的行業(yè)。這些專業(yè)都有他的特定的領(lǐng)域適用性，不一定要全盤改造成為物流工程專業(yè)。

(2)盡快構(gòu)建和完善物流學(xué)學(xué)科體系，進(jìn)一步明確物流管理、物流工程、物流經(jīng)濟(jì)等學(xué)科專業(yè)的內(nèi)涵。

(3)加強(qiáng)高校、學(xué)術(shù)團(tuán)體、企業(yè)之間的交流，對(duì)物流學(xué)學(xué)科體系問題進(jìn)行不斷的探討，逐漸深化，，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向國(guó)家提出調(diào)整學(xué)科專業(yè)目錄的建議。

主要參考文獻(xiàn)：

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第9篇：管理科學(xué)的定義范文

關(guān)鍵詞：技術(shù)創(chuàng)新；大數(shù)據(jù)；雙螺旋模型

一、引言

自2013年被確定為“大數(shù)據(jù)元年”以來，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已廣泛滲透到各行各業(yè)。伴隨著數(shù)據(jù)規(guī)模和類型的劇變、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)成本的迅速下降、數(shù)據(jù)采集更加密集和廣泛，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界開始站在戰(zhàn)略的高度重新審視大數(shù)據(jù)的價(jià)值。2008年9月，《自然》雜志推出了名為“大數(shù)據(jù)”的封面?？?，隨后IDC（2011）描述了大數(shù)據(jù)的“3V”：規(guī)模性（Volume）、多樣性（Variety）、實(shí)時(shí)性（Velocity），之后又加入價(jià)值性（Value）來描述大數(shù)據(jù)特征，稱之為“4V”[1]。麥肯錫（2011）將大數(shù)據(jù)定義為無法用常規(guī)軟件收集、儲(chǔ)存、處理、分析的龐大數(shù)據(jù)集。Forrester突破了以往單一對(duì)數(shù)據(jù)本身描述的局限，通過數(shù)據(jù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度將大數(shù)據(jù)定義為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和訪問的流程與業(yè)務(wù)目標(biāo)的集成。國(guó)內(nèi)學(xué)者涂子沛在其專著《大數(shù)據(jù)》（2012）、《數(shù)據(jù)之巔》（2014）中反復(fù)表達(dá)“尊重事實(shí)，用數(shù)據(jù)說話”[2]以及“推崇知識(shí)和理性，用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的觀點(diǎn)，并描述了未來對(duì)于建設(shè)“SmartCity”的構(gòu)想[3]。孟小峰（2013）指出大數(shù)據(jù)研究的火熱，并不能代表研究的深入，相反大數(shù)據(jù)的研究還處于一個(gè)非常起步的階段，還有諸如關(guān)鍵技術(shù)、利用方式等很多基礎(chǔ)性的問題需要解決[4]。大數(shù)據(jù)的發(fā)展和進(jìn)步是以數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用為主線的。數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是拉動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展的“三駕馬車”，這三項(xiàng)數(shù)據(jù)技術(shù)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新才能進(jìn)一步發(fā)掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值潛力。由于大數(shù)據(jù)具備準(zhǔn)確預(yù)測(cè)趨勢(shì)的能力、從海量數(shù)據(jù)中萃取有應(yīng)用價(jià)值信息與知識(shí)的能力以及對(duì)市場(chǎng)技術(shù)需求方向突出的把控等能力，使得技術(shù)創(chuàng)新的效率有較大幅度的提升。同時(shí)，數(shù)據(jù)分析、挖掘和存儲(chǔ)本身作為技術(shù)手段也需要進(jìn)行創(chuàng)新。因此，大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新之間存在著密切的聯(lián)系。朱東華等（2013）提出了大數(shù)據(jù)環(huán)境下面向技術(shù)創(chuàng)新管理的雙向決策模型，以期提升我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新管理研究在大數(shù)據(jù)環(huán)境下提取知識(shí)與觀點(diǎn)的能力[5]。趙亮等（2015）通過大數(shù)據(jù)的收集和預(yù)處理、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、創(chuàng)新源數(shù)據(jù)可視化以及創(chuàng)新應(yīng)用子項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新評(píng)估預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)把控能力的提升[6]。針對(duì)大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)文獻(xiàn)的梳理，不難看出，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，大數(shù)據(jù)對(duì)于各類技術(shù)創(chuàng)新具有較大的提升作用，而“大數(shù)據(jù)”概念下作為技術(shù)支撐的數(shù)據(jù)技術(shù)同樣需要?jiǎng)?chuàng)新，同時(shí)也需要對(duì)數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新進(jìn)行管理。對(duì)于大數(shù)據(jù)和技術(shù)創(chuàng)新這種“你中有我，我中有你”的相互作用關(guān)系，論文嘗試以雙螺旋結(jié)構(gòu)模型為研究工具，提出大數(shù)據(jù)———技術(shù)創(chuàng)新雙螺旋模型，從而厘清在大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新作用關(guān)系中的動(dòng)力因素，以達(dá)到大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新共同發(fā)展進(jìn)步的目的。

二、雙螺旋結(jié)構(gòu)理論

雙螺旋結(jié)構(gòu)模型起源于生物學(xué)中的DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)，生物學(xué)家為了研究人類的遺產(chǎn)規(guī)律，從人類遺傳密碼———“基因”的角度出發(fā)，提出并繪制了DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)模型。1953年，沃森和克里克首次提出了DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)模型，該模型開啟了分子生物學(xué)時(shí)代。利用該模型，人類直觀地認(rèn)識(shí)到遺傳信息的構(gòu)成和傳遞路徑，并對(duì)人類遺傳信息復(fù)制上升的互融聯(lián)動(dòng)關(guān)系有了初步的了解。在生物分子學(xué)領(lǐng)域，DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)模型是由兩條主鏈和堿基對(duì)組成，兩條主鏈相互盤旋形成類似于“麻花”狀的螺旋結(jié)構(gòu)，而堿基對(duì)位于螺旋內(nèi)部，兩兩對(duì)應(yīng)。堿基對(duì)的排列順序就決定了生物體的不同性狀，而在DNA雙螺旋進(jìn)行發(fā)展進(jìn)化之時(shí)，堿基對(duì)的不同組合以及排列順序就確定了未來生物的發(fā)展走向。隨著管理科學(xué)的發(fā)展，在管理科學(xué)領(lǐng)域中有許多互相影響、互相促進(jìn)、互相融合的二元關(guān)系，為了清晰地描述這種關(guān)系，管理學(xué)中引入分子生物學(xué)的DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行描述，從而形成了管理科學(xué)中的雙螺旋結(jié)構(gòu)模型。質(zhì)量管理學(xué)家戴明通過對(duì)計(jì)劃———執(zhí)行———檢查的研究，提出這三個(gè)步驟不是原地循環(huán)往復(fù)的，而是一種螺旋式上升。于渤（2008）將知識(shí)創(chuàng)新雙螺旋作為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新過程，指出創(chuàng)新的過程需要經(jīng)歷一套復(fù)雜的過程，最終實(shí)現(xiàn)自我超越的知識(shí)螺旋轉(zhuǎn)化[7]。管理科學(xué)與分子生物學(xué)的結(jié)合提煉出螺旋式系統(tǒng)方法論，又稱作螺旋式方法論。該方法論指導(dǎo)雙螺旋結(jié)構(gòu)模型在管理領(lǐng)域的應(yīng)用，而其基本的解決問題的精神是，按照事物發(fā)展的規(guī)律和演變的過程，通過螺旋內(nèi)部重大影響因素的互相作用，循環(huán)使用不同的方法，推進(jìn)事物有序的發(fā)展，最終達(dá)到事物發(fā)展的某種目標(biāo)。

三、大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新雙螺旋模型及分析

1.大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新雙螺旋模型對(duì)于各類技術(shù)創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)提供了龐大的樣本數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)、精細(xì)的市場(chǎng)技術(shù)需求定位、詳盡的技術(shù)創(chuàng)新需求對(duì)象畫像刻畫等服務(wù)，使得技術(shù)創(chuàng)新的效率大幅度提升。而數(shù)據(jù)分析、挖掘和存儲(chǔ)是推動(dòng)大數(shù)據(jù)自身發(fā)展的核心技術(shù)，這些技術(shù)的創(chuàng)新也將直接影響到大數(shù)據(jù)對(duì)其他技術(shù)創(chuàng)新的拉動(dòng)作用。利用雙螺旋結(jié)構(gòu)模型研究大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新相互作用關(guān)系具有積極的現(xiàn)實(shí)意義，論文提出大數(shù)據(jù)———技術(shù)創(chuàng)新雙螺旋結(jié)構(gòu)模型（BigData--Tech-nologyInnovation雙螺旋結(jié)構(gòu)模型；BT雙螺旋結(jié)構(gòu)模型）。依據(jù)BT雙螺旋結(jié)構(gòu)模型，本文將大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新視為兩條主鏈，即“大數(shù)據(jù)鏈”和“技術(shù)創(chuàng)新鏈”。這兩條主鏈的相互作用是依靠堿基對(duì)進(jìn)行鏈接的，為了推動(dòng)“大數(shù)據(jù)鏈”與“技術(shù)創(chuàng)新鏈”的發(fā)展增長(zhǎng)，堿基對(duì)的不同搭配，相互作用，促進(jìn)BT雙螺旋模型的不斷發(fā)展。數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展的技術(shù)核心，技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展需要技術(shù)創(chuàng)新管理理論的指導(dǎo)，以技術(shù)創(chuàng)新管理理論指導(dǎo)數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)BT雙螺旋模型的發(fā)展。故將數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和技術(shù)創(chuàng)新管理理論作為堿基，進(jìn)行兩兩配對(duì)。圖1BT2.大數(shù)據(jù)———技術(shù)創(chuàng)新雙螺旋模型分析BT雙螺旋結(jié)構(gòu)模型中將大數(shù)據(jù)與技術(shù)創(chuàng)新作為研究的主要對(duì)象，將其作為兩條主鏈進(jìn)行分析。各類技術(shù)的創(chuàng)新需要在大數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的支持下進(jìn)行。同樣的，大數(shù)據(jù)自身數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新又歸屬于技術(shù)創(chuàng)新范疇，需要相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新管理理論來給予指導(dǎo)和管理。BT雙螺旋結(jié)構(gòu)模型需要向縱深發(fā)展，就必須要經(jīng)歷雙螺旋結(jié)構(gòu)的破裂———復(fù)制———重組———再破裂這樣的一個(gè)循環(huán)過程，從而循環(huán)往復(fù)，推動(dòng)BT雙螺旋模型不斷發(fā)展。堿基一：數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，大數(shù)據(jù)需要通過從海量的數(shù)據(jù)中提取有效信息和知識(shí)，因此，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是大數(shù)據(jù)未來發(fā)展的一項(xiàng)核心技術(shù)。憑借數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提煉出有價(jià)值的信息與知識(shí)，可以為技術(shù)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估、技術(shù)創(chuàng)新未來趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)、技術(shù)創(chuàng)新源進(jìn)行匯總提供強(qiáng)大的信息支撐。堿基二：數(shù)據(jù)分析技術(shù)，數(shù)據(jù)分析技術(shù)是通過對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，歸納、整理、總結(jié)并對(duì)所分析對(duì)象提供相應(yīng)的預(yù)測(cè)。該技術(shù)是連接數(shù)據(jù)與結(jié)論的重要橋梁，通過分析技術(shù)可以順利地將“冷冰冰”的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為有價(jià)值的結(jié)論成果，堿基三：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)，存儲(chǔ)技術(shù)是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與數(shù)據(jù)分析技術(shù)的基礎(chǔ)。信息時(shí)代的數(shù)據(jù)不僅僅是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，更多的則是非結(jié)構(gòu)化或是半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，大量的數(shù)據(jù)需要有存儲(chǔ)空間，并且要做到隨用隨取，這樣才能使得數(shù)據(jù)的挖掘和分析更具時(shí)效性和針對(duì)性。堿基四：技術(shù)創(chuàng)新管理理論，數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷革新需要從管理學(xué)的角度給出指導(dǎo)性的建議。大數(shù)據(jù)的三項(xiàng)核心數(shù)據(jù)技術(shù)本身作為一種技術(shù)手段，需要進(jìn)行科學(xué)的發(fā)展，在數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新過程中，離不開技術(shù)創(chuàng)新管理理論的協(xié)助。大數(shù)據(jù)鏈與技術(shù)創(chuàng)新鏈作為BT雙螺旋模型的兩條主鏈擔(dān)負(fù)著不斷進(jìn)步發(fā)展的使命，以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新管理理論為堿基對(duì)負(fù)責(zé)對(duì)兩條主鏈的發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。在DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)模型中，堿基對(duì)必須是A-T，G-C進(jìn)行定位搭配互補(bǔ)，而在BT雙螺旋模型中，通過借鑒DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)模型的堿基對(duì)互補(bǔ)理論，從而進(jìn)行多元輪回式的互補(bǔ)結(jié)合。BT雙螺旋模型中的堿基對(duì)不再像DNA雙螺旋模型那樣必須定位對(duì)象式的配對(duì)，當(dāng)進(jìn)入破裂階段，大數(shù)據(jù)鏈與技術(shù)創(chuàng)新鏈進(jìn)行分離，兩主鏈破裂時(shí)連帶自己鏈條上所攜帶的堿基一并分離。進(jìn)入到復(fù)制階段，各堿基進(jìn)行復(fù)制，也即各項(xiàng)數(shù)據(jù)技術(shù)以及技術(shù)創(chuàng)新管理理論的推廣應(yīng)用。而后，進(jìn)入重組階段，堿基隨機(jī)兩兩結(jié)合，重新配對(duì)，在不同的空間、時(shí)間進(jìn)行不斷的隨機(jī)結(jié)合，就會(huì)產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反映。從而在不同隨機(jī)兩兩堿基結(jié)合的過程中，產(chǎn)生創(chuàng)新，發(fā)揮動(dòng)力作用，就如同圖2所示地推動(dòng)BT雙螺旋模型向縱深方向進(jìn)行發(fā)展進(jìn)步。

四、結(jié)論與展望