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韓小紅,一個留洋的醫(yī)學(xué)博士,一個美麗溫婉的女性,一個給人類帶來健康的使者。在沒見到慈銘董事長韓小紅前很多美好的字眼不斷的浮現(xiàn)出來,讓我對于見她充滿了好奇和期望。原因無他,能夠?yàn)槿祟悗砻篮煤徒】档娜吮旧硎菓?yīng)該得到我們的尊重的。
在冬日的一個下午,本刊記者如約對慈銘董事長韓小紅進(jìn)行了專訪。在近兩個小時(shí)的采訪中,韓小紅對慈銘的發(fā)展創(chuàng)辦初期以及發(fā)展歷程進(jìn)行了詳細(xì)的講述。
話題從健康管理行業(yè)的社會背景中展開的,韓小紅說,在健康管理六年前剛剛引入國內(nèi)的時(shí)候,很多老百姓更多地僅僅了解一些健康管理的一些表面化的概念而已,那么時(shí)至今日,國人逐漸開始了解這個行業(yè)的特質(zhì),同時(shí)已經(jīng)逐步開始被人們所慢慢地接受了?,F(xiàn)在的人們對健康管理逐步在嘗試,并且已經(jīng)開始成為所有人日益關(guān)心和重視的話題了,隨著時(shí)間的推移,人們已經(jīng)逐漸把健康管理作為了自己的最重要的生活方式之一。
一個有著優(yōu)越的海外背景的醫(yī)學(xué)博士,為什么放棄諸多的優(yōu)越選擇機(jī)會而決定回國創(chuàng)辦這樣一個全新的行業(yè)呢?對于探索一個陌生的甚至未知前景的新興行業(yè)是需要很大的勇氣的,那么韓小紅對于慈銘健康機(jī)構(gòu)的健康管理的行業(yè)規(guī)劃是如何展開的呢?
把健康管理引入國內(nèi)
韓小紅在德國留學(xué)期間,就調(diào)查了國內(nèi)的健康體檢市場,發(fā)現(xiàn)“健康體檢”沒有專門的場所,僅在一般醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行,健康體檢者與前來就醫(yī)的患者全部混雜在一起,這樣的結(jié)果是很容易引起交叉感染;“健康體檢”醫(yī)生由醫(yī)院低年資的門診醫(yī)生擔(dān)任,這些醫(yī)生的臨床經(jīng)驗(yàn)難以在早期發(fā)現(xiàn)體檢者存在的健康隱患。
體檢結(jié)果也只是數(shù)據(jù)的堆砌,以及繁瑣的手續(xù)讓很多顧客厭煩,同時(shí)還有很多冗長的數(shù)據(jù)讓人看不明白。經(jīng)過對國內(nèi)的幾年調(diào)查和了解,韓小紅遂在去考察歐美國家、日本、我國的香港和臺灣地區(qū)的專業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)之后,一個清晰的關(guān)于把健康管理引入到國內(nèi)的商業(yè)計(jì)劃逐漸清晰起來。
2002年3月28日,韓小紅創(chuàng)辦的慈濟(jì)健康體檢中心和健康管理中心正式開業(yè)。健康體檢中心的所有檢查科室都建在一個一千多平米的大廳里,免去了體檢者的奔波之苦;慈銘的體檢大廳裝修恰如星級賓館一樣,健康體檢全程都有熱情的導(dǎo)診員陪同;健康體檢流程很清晰,男女有不同的體檢線路,充分尊重了客戶的隱私權(quán);同時(shí)健康檢查分為餐前和餐后兩部分,體檢中心也提供免費(fèi)營養(yǎng)早餐;從而充分保證了客戶在4小時(shí)內(nèi)完成所有的體檢項(xiàng)目,并且同程在48小時(shí)內(nèi)由專業(yè)醫(yī)師負(fù)責(zé)解釋最終的健康檢查報(bào)告。
在此基礎(chǔ)上體檢中心同時(shí)還為體檢者建立完全的健康檔案資料,也一并開通了健康體檢“綠色通道”,對受檢者提供醫(yī)治、預(yù)防、中西醫(yī)保健建議、后續(xù)追蹤健康咨詢等一系列的專業(yè)服務(wù),同時(shí)還設(shè)計(jì)了大量中、西醫(yī)結(jié)合的針對“疲勞”、“睡眠障礙”、“體重異?!钡葋喗】禒顟B(tài)的相應(yīng)的干預(yù)方案等等。
這樣和國際化健康管理機(jī)構(gòu)看齊的專業(yè)體檢中心應(yīng)該實(shí)行什么樣的價(jià)格政策才比較符合國內(nèi)的市場行情?韓小紅以及她的團(tuán)隊(duì)在調(diào)查了北京的眾多大型醫(yī)院的體檢價(jià)格后,決定把價(jià)格定在380元/人。韓小紅說:“我們辦健康體檢中心的目的之一就是要實(shí)現(xiàn)人人都有權(quán)享受體檢的愿望,在價(jià)格上不能給人以‘貴族俱樂部’的印象,把廣大想擁有健康、享受人生美好愿望的客戶拒之門外?!?/p>
慈銘體檢根據(jù)服務(wù)人群的不同特點(diǎn)設(shè)計(jì)出了精英族體檢、壓力族體檢、應(yīng)酬族體檢和銀發(fā)族體檢等有針對性的體檢類型;還根據(jù)年齡劃分出了不同類型的體檢套餐,加入了中醫(yī)、亞健康、艾滋病毒等專項(xiàng)檢查。準(zhǔn)確地定位贏得了市場的認(rèn)同,在開業(yè)僅兩年的時(shí)間里,慈銘體檢就為十萬余人進(jìn)行了健康體檢,其中包括對IBM公司、國家旅游局、中國糧油進(jìn)出口總公司、北京律師協(xié)會、光大銀行等近百家大型企事業(yè)單位進(jìn)行的團(tuán)體體檢的客戶積累。
慈銘健康體檢機(jī)構(gòu)2002年3月正式開辦,從北京1家專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)發(fā)展成為目前全國擁有30家體檢分院,擁有體檢專業(yè)技術(shù)人員近600名,和10000多團(tuán)體客戶,僅北京年體檢量就達(dá)50萬人次。
同時(shí)慈鉻體檢聘請了一批資深的中國土程院院士等全國著名醫(yī)學(xué)專家組成了醫(yī)療顧問團(tuán),中國醫(yī)師協(xié)會遍布在全國的醫(yī)師隊(duì)伍,為健康體檢和健康管理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持和人力資源儲備。
慈銘體檢目前已發(fā)展成為國內(nèi)同行業(yè)中規(guī)模最大、擴(kuò)張速度最快、拓展空間最大、專業(yè)化程度最高、服務(wù)模式最優(yōu)、體檢人數(shù)最多、社會影響最大的健康體檢連鎖機(jī)構(gòu)。由于慈銘在體檢行業(yè)開創(chuàng)先河之后,國際和國內(nèi)一些公司攜強(qiáng)大的資本、技術(shù)力量在體檢市場同時(shí)發(fā)力,目前,中國大陸的專業(yè)健康體檢機(jī)構(gòu)可以用“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”來形容。
連鎖經(jīng)營實(shí)踐
隨著慈銘體檢機(jī)構(gòu)的企業(yè)形象不斷樹立上升,體檢業(yè)務(wù)量激增,慈銘體檢開始迅速擴(kuò)張。一方面,慈銘體檢加緊了在北京的發(fā)展步伐,以直營連鎖的形式在市內(nèi)迅速開業(yè);另一方面,慈銘體檢在全國范圍內(nèi)實(shí)行特許加盟連鎖經(jīng)營或合作股份經(jīng)營。
雖然加盟連鎖經(jīng)營在世界商業(yè)史上有許多典型的成功范例,但是,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的加盟連鎖經(jīng)營并不多見。韓小紅曾經(jīng)請來世界第三大加盟連鎖經(jīng)營企業(yè)咨詢公司來為慈銘體檢做策劃。然而那些資深咨詢師在做了調(diào)研之后打了退堂鼓,他們對韓小紅說:“韓總,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制太復(fù)雜了,我們做了那么多的加盟連鎖,從來沒有見過這么復(fù)雜的體系?!遍L期在醫(yī)療系統(tǒng)工作的韓小紅很理解咨詢師們的困惑,但她認(rèn)為體檢機(jī)構(gòu)比一般的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)更容易制定劃一的標(biāo)準(zhǔn),更容易輸出管理模式。
為此,韓小紅請來軟件工程師,把公司的體檢流程和企業(yè)管理開發(fā)成軟件。首先,韓小紅在自己的四家機(jī)構(gòu)中運(yùn)用該系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理。韓小紅認(rèn)為,該套軟件已經(jīng)可以作為加盟連鎖經(jīng)營慈銘體檢的成熟工具推廣。她說,無論是以特許經(jīng)營的形式加盟慈銘體檢,還是要求慈銘體檢輸出管理模式,慈銘體檢都愿毫無保留地將在健康體檢行業(yè)運(yùn)作過程中累積的豐富經(jīng)驗(yàn)傳播給合作方。
按照IS09001質(zhì)量管理體系要求,慈銘體檢集團(tuán)從計(jì)劃、生產(chǎn)、檢測、交付、服務(wù)和人員培訓(xùn)所有過程進(jìn)行控制,提供完全符合國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,它標(biāo)志著慈銘體檢集團(tuán)又向標(biāo)準(zhǔn)化、國際化邁進(jìn)了一步。
慈銘體檢目前與中國醫(yī)師協(xié)會、中國健康教育與健康促進(jìn)協(xié)會共同合作,提供醫(yī)療專家網(wǎng)絡(luò)在線咨詢與健康指導(dǎo),同時(shí)還聯(lián)同專業(yè)保險(xiǎn)人士和北京律師協(xié)會提供可靠的醫(yī)療保險(xiǎn)和相關(guān)法律支援。
作為健康體檢行業(yè)的先驗(yàn)者。韓小紅也對有興趣投資該行業(yè)的公司和個人發(fā)出了肺腑之言:民營健康體檢機(jī)構(gòu)雖然必須在市場中搏擊,但是醫(yī)療行業(yè)不是完全市場化的,它有自己的運(yùn)作規(guī)律,醫(yī)療行業(yè)也有其特殊的社會責(zé)任。如果只是拿著大把的資金,認(rèn)為一投資健檢行業(yè)就馬上能夠得到高額的市場回報(bào)的想法是錯誤的,是一種急功近利的想法。
關(guān)鍵詞:職業(yè)健康安全 管理 體系 實(shí)踐
建立和運(yùn)行《職業(yè)健康安全管理體系》( GB/T28001) ( 以下簡稱“體系”) 可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的規(guī)范化管理。但是如何構(gòu)建并保持其有效運(yùn)行,才是行業(yè)內(nèi)各單位實(shí)施職業(yè)健康安全管理的核心。由于職業(yè)健康安全管理體系是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,只有在深入理解和掌握體系內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,正確合理運(yùn)行職業(yè)健康安全管理體系,才能有效地提高行業(yè)整體的安全規(guī)范管理水平。
1.體系的建立
建立一個良好的職業(yè)安全健康管理體系,是實(shí)施、運(yùn)行職業(yè)安全健康管理體系的第一步,為后續(xù)提升職業(yè)安全健康管理,就打下了良好的基礎(chǔ)。就進(jìn)行職業(yè)安全健康管理體系建立時(shí),提出以下幾點(diǎn)建議:
1.1企業(yè)決策層需對職業(yè)安全健康管理體系進(jìn)行承諾和支持
企業(yè)職業(yè)安全健康管理體系的建立,首先需要企業(yè)決策層對改進(jìn)其生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)活動中的職業(yè)安全健康管理工作做出承諾,高層承諾自始至終的承諾和支持具有決定性和推動性的作用。將會推動體系事半功倍的運(yùn)行。
1.2體系規(guī)范及相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)
(1)企業(yè)決策層培訓(xùn)。只有使決策層深刻理解體系規(guī)范的內(nèi)涵和建立體系的迫切性和重要性,明確決策層在體系建設(shè)中的關(guān)鍵地位和主導(dǎo)作用,才能真正把建立和保持職業(yè)安全健康管理體系的工作放在重要位置。
(2)體系編寫小組培訓(xùn)。由外部專家或咨詢機(jī)構(gòu)對體系編寫小組成員等進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)。只有使體系編寫小組全面理解了體系規(guī)范,掌握了相關(guān)知識和方法,建立職業(yè)安全健康管理體系的工作才能夠得以正確策劃和運(yùn)行,編寫的體系文件才能符合企業(yè)實(shí)際,便于操作。
(3)各級管理者培訓(xùn)。只有使班組長以上的各級管理人員了解或熟悉了體系規(guī)范及相關(guān)知識的基本內(nèi)容,才能配合和主動參與企業(yè)的體系建立和運(yùn)行工作。
(4)基層員工培訓(xùn)
綜上,企業(yè)應(yīng)運(yùn)用多種形式(會議、培訓(xùn)、板報(bào)等)廣泛、深入地開展宣傳工作,做到人人皆知,人人參與,造成貫標(biāo)的聲勢。
1.3體系建立
在進(jìn)行體系建立策劃時(shí),應(yīng)考慮以下幾個問題:
(1)合理確定體系建立、運(yùn)行的范圍
(2)結(jié)合企業(yè)具體情況
體系的復(fù)雜程度、文件化的范圍和相應(yīng)的資源應(yīng)取決于本企業(yè)的規(guī)模、活動性質(zhì)和實(shí)際能力,尤其是高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和中小企業(yè)更應(yīng)考慮其實(shí)際情況。
(3)體系建立之前要先進(jìn)行“初始狀態(tài)評審”
(4)動態(tài)有序,注意與其他管理體系的融合
2.體系的運(yùn)行
2.1基本要求
第一,體系建立完成后,從之日起,企業(yè)的職業(yè)安全健康管理就應(yīng)嚴(yán)格、認(rèn)真地按照體系文件的要求執(zhí)行。建立體系的根本目的是力圖通過企業(yè)制定的職業(yè)安全健康方針、目標(biāo)及管理方案,在落實(shí)職責(zé)分工和資源配置的條件下,對企業(yè)的職業(yè)安全健康管理活動進(jìn)行程序及文件化的控制,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),不斷改善企業(yè)的職業(yè)安全健康管理績效。體系建立與運(yùn)行成功與否,關(guān)鍵要看實(shí)施的程度和效果。
第二,切忌重視體系的建立、忽視體系的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。應(yīng)避免:從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念上,認(rèn)為是出于開拓市場的壓力,不這樣做不行;把體系的建立和運(yùn)行,只定位于(或通過各種手段)取得外審證書,滿足市場競投標(biāo)的需要。不認(rèn)真推動體系文件的學(xué)習(xí)、貫徹和執(zhí)行,沒有轉(zhuǎn)變管理觀念,去實(shí)現(xiàn)真正意義上的與國際現(xiàn)代安全管理方式接軌。
2.2體系文件的分發(fā)和定位
體系文件是企業(yè)進(jìn)行職業(yè)安全健康管理的具體準(zhǔn)則,是按體系規(guī)范要求制定的,是對企業(yè)內(nèi)部各個崗位開展職業(yè)安全健康工作具有指導(dǎo)作用的、具體的和可操作的法規(guī)性文件。
2.3職業(yè)安全健康管理體系的全面教育和培訓(xùn)
體系的運(yùn)行需要企業(yè)全體人員的積極參與,各個崗位的人員只有理解了程序化、系統(tǒng)化的職業(yè)安全健康管理體系的重要性及個人在其中的作用,才能主動、有效地參與其管理活動。
企業(yè)層次的宣貫和培訓(xùn):由培訓(xùn)主管部門組織、安全管理部門配合,要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部室長、基層領(lǐng)導(dǎo)、安全員及班組長等相關(guān)人員參加。培訓(xùn)主管部門和安全管理部門要分工負(fù)責(zé),認(rèn)真?zhèn)湔n,有針對性。
2.4由制度體系到安全文化理念的提升
(1)企業(yè)最高管理層安全健康管理觀念的轉(zhuǎn)變
(2)安全管理部門及其它相關(guān)職能部門安全健康管理觀念的轉(zhuǎn)變
(3)基層領(lǐng)導(dǎo)和班組長安全健康管理觀念的轉(zhuǎn)變
(4)以人為本,通過體系的培訓(xùn)和運(yùn)行,促進(jìn)操作崗位人員安全健康管理觀念的轉(zhuǎn)變
(5)加強(qiáng)體系文件的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督、檢查力度
3.體系的保持
3.1嚴(yán)格監(jiān)測管理體系的運(yùn)行情況
應(yīng)定期嚴(yán)格監(jiān)測,避免出現(xiàn)與體系規(guī)范要求不符合的情況。監(jiān)測應(yīng)全面、細(xì)致,涉及到管理活動、生產(chǎn)操作、工藝運(yùn)行等方方面面。
3.2對不符合要采取及時(shí)、有效的糾正和預(yù)防措施
3.3定期開展職業(yè)安全健康管理體系審核(內(nèi)部或外部),以判定體系在整體上是否得到正確運(yùn)行。
3.4企業(yè)最高管理者應(yīng)定期組織管理評審
通過管理評審判定體系面對變化的內(nèi)部情況和外部環(huán)境,是否充分、適用、有效;是否對體系做出必要的調(diào)整,包括方針、目標(biāo)、機(jī)構(gòu)和程序等。
健康教育是指通過有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)地幫助對象人群改善健康相關(guān)行為的社會活動和教育活動,促進(jìn)人們自覺地樹立健康意識、養(yǎng)成良好的行為和生活方式,消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素,達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)健康、提高生活質(zhì)量的目的。2008年以來,療區(qū)老干部管理辦,利用療養(yǎng)院資源優(yōu)勢,把健康教育結(jié)合到退休干部管理工作,使療區(qū)退休干部提高了自我保健意識得到,有效預(yù)防和減少了疾病的發(fā)生,受到老干部的認(rèn)可。
1 健康教育結(jié)合到老干部管理工作的意義
1.1 適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變:隨著醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,健康教育重視程度不斷提高,職能機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大,教育內(nèi)涵不斷擴(kuò)展,教育對象不斷擴(kuò)大,因此,為適應(yīng)新的社會需求,在老干部管理工作中開展健康教育是為老干部服務(wù)的重要內(nèi)容。
1.2 特殊群體的健康需求:退休老干部是一個特殊的群體,已逐步進(jìn)入“雙高”(高年齡、高發(fā)病)期,體質(zhì)差、抵抗力弱,易受疾病侵襲、健康困擾,通過健康教育,提高自我預(yù)防、自我保健能力,對于提高老干部生活質(zhì)量,具有積極的意義。
1.3 更好開展老干部管理工作的需要:把健康教育結(jié)合到老干部管理工作中,加強(qiáng)管理人員與老干部雙方的互動和溝通,體現(xiàn)組織對老干部的關(guān)心、關(guān)愛,使其感受到被尊重和重視,不僅促進(jìn)老干部健康,也利于老干部日常管理和服務(wù)工作有序開展,確保老干部隊(duì)伍安全、穩(wěn)定。
2 老干部健康教育的措施
老干部健康教育,應(yīng)選擇科學(xué)性、實(shí)用性和針對性的教育內(nèi)容,以預(yù)防性教育、自我保健性教育和疾病知識教育為主。
2.1常見病、慢性病知識宣教:老干部多見的系統(tǒng)性疾病有高血壓、2型糖尿病、慢性阻塞性肺病和冠狀動脈粥樣硬化性心臟病等,了解這些疾病發(fā)生、發(fā)展、預(yù)防及治療等基礎(chǔ)知識,強(qiáng)調(diào)這些疾病的監(jiān)測,如糖尿病健康教育中應(yīng)強(qiáng)調(diào)合理使用降糖藥物、保持血糖平穩(wěn)、優(yōu)化飲食結(jié)構(gòu);而在慢性阻塞性肺病中應(yīng)強(qiáng)調(diào)戒煙、家庭氧療的意義和血氧飽和度監(jiān)測的價(jià)值等。
2.2高危病預(yù)防宣教:高危病主要是指病死率較高的疾病。多見栓塞性疾病如急性冠脈綜合癥、腦卒中和深靜脈血栓等,應(yīng)注重這些疾病發(fā)病原因、發(fā)病先兆及急救措施,減少疾病的發(fā)作,有效進(jìn)行急救。
2.3 心理健康教育:目前,我國人口老齡化形勢非常嚴(yán)峻,受老化情緒、衰老、疾病、精神創(chuàng)傷、環(huán)境變化等因素的影響,老年人普遍存在一定的心理問題。研究發(fā)現(xiàn),老年患者的心理問題往往與身體疾病不可分離、互為因果、互相加劇,從而使病情惡化,導(dǎo)致不良事件發(fā)生[1]。教育老年人如何保持良好心態(tài)和情緒,培養(yǎng)頑強(qiáng)的意志、完善的人格,督促老年人積極加社會活動,處理好人際關(guān)系,培養(yǎng)興趣愛好,陶冶情操,做到心明豁達(dá),知足常樂。
2.4 健康行為和生活方式教育:行為因素對健康的影響是決定性的,不良的行為和生活方式不是用藥物可以解決,只能應(yīng)用健康教育的策略,WHO調(diào)查指出,人類的健康和壽命60%處決于自己的行為和生活方式[2]。分析行為因素與所患疾病的關(guān)系及對個人健康的影響,開展有針對性的行為干預(yù),進(jìn)行正確行為指導(dǎo)。培養(yǎng)合理飲食、積極鍛煉身體、積極休息的基本健康行為,戒煙、戒毒、不酗酒、不濫用藥品,避開環(huán)境危害,合理利用衛(wèi)生服務(wù),養(yǎng)成定期體檢、定時(shí)預(yù)防接種、及時(shí)求醫(yī)、自覺遵醫(yī)的良好行為。
2.5 膳食營養(yǎng)指導(dǎo):合理營養(yǎng)是加強(qiáng)老年保健、延緩衰老進(jìn)程、防治各種老年常見病,達(dá)到健康長壽和提高生命質(zhì)量的必要條件,而營養(yǎng)不良或營養(yǎng)過盛、紊亂則有可能加速衰老的速度[3]。通過健康教育,讓老干部摒棄傳統(tǒng)的飲食觀念,根據(jù)《中國居民膳食指南》傳遞“平衡膳食”理念,遵循老年人健康飲食原則,針對性地宣教營養(yǎng)缺乏病的預(yù)防知識及營養(yǎng)素對疾病防治的有效作用。
3老干部健康教育方法
3.1 因地施教:療養(yǎng)院強(qiáng)大的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍,是開展健康教育最有影響、最有權(quán)威的人員,教育的科學(xué)性、針對性強(qiáng),容易取得明顯的教育效果。定期邀請專家,舉辦專題講座、與老干部交流,進(jìn)行健康咨詢、預(yù)防保健、飲食營養(yǎng)及心理疏導(dǎo),幫助老干部了解自我管理、自我護(hù)理和自我保健的方法。
3.2 因時(shí)施教: 根據(jù)氣候、季節(jié)不同,采取有針對性的健康教育;春季對老年性哮喘進(jìn)行專題宣傳、溫馨提示,講解預(yù)防方法,夏季氣候炎熱,對防止中暑、蚊蟲叮咬等進(jìn)行針對性宣傳,提高自我防治能力;秋冬季節(jié),對心腦血管疾病等多發(fā)病及時(shí)提醒,提高防范意識;特殊時(shí)期還可進(jìn)行專題教育,如“流感”期間,適時(shí)加強(qiáng)傳染病知識的健康教育。
3.3 因人施教: 老年人隨著生理機(jī)能的退行性改變,認(rèn)知能力、記憶力、聽力、視力、體力明顯下降,性格上更加固執(zhí),更加強(qiáng)調(diào)自我。教育內(nèi)容要由淺入深、通俗易懂;教育手段靈活多樣、生動活潑,以老干部主動參與為佳,采用個別指導(dǎo)和集體授課相結(jié)合。對有抑郁、焦慮等心理疾病的老干部,要經(jīng)常進(jìn)行心理疏導(dǎo),緩解不良情緒,以愉悅的心情和良好的心態(tài)對待生活、對待疾病,多些快樂、多些幽默、多些寬容和理解。
4 在老干部管理工作中開展健康教育的思考
4.1 教育行為的合理性:隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的出臺,舉證責(zé)任倒置,開展健康教育也存在潛在的法律責(zé)任,在老干部管理中實(shí)施健康教育,必須加強(qiáng)教育的組織與領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范教育程序,保證教育行為合法、合理,強(qiáng)調(diào)教育者專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高,提高自我保護(hù)意識。
4.2 教育內(nèi)容的針對性:利用療養(yǎng)院現(xiàn)有資源,根據(jù)老干部特點(diǎn),制定切實(shí)可行教育計(jì)劃,進(jìn)行針對性教育,滿足老干部健康需求,激發(fā)他們學(xué)習(xí)熱情和積極性,培養(yǎng)他們的主體參與意識,這樣才能達(dá)到教育的效果。
4.3 教育成果的實(shí)效性:講究實(shí)效,保證教育成果,建立健康教育評價(jià),確定健康教育計(jì)劃的執(zhí)行情況,確定健康教育預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,總結(jié)健康教育的成功與不足,不斷改進(jìn)教育方法。
參考文獻(xiàn)
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在一般人想象中,教師職業(yè)是一個既清閑又穩(wěn)定的工作,還有較高的社會地位,實(shí)際情況遠(yuǎn)非如此。2011年,哈爾濱市道外區(qū)進(jìn)修學(xué)校師訓(xùn)部在進(jìn)行全區(qū)中小學(xué)教師全員培訓(xùn)過程中,發(fā)現(xiàn)很多學(xué)校都有1~2名教師由于患有精神疾病,而無法正常工作,這已經(jīng)是病態(tài),而不僅是心理健康的問題。
一、教師心理問題的主要原因
1.教師職業(yè)本身的特點(diǎn)。教師職業(yè)本身有其特殊性,教師勞動的對象是一群有著不同經(jīng)歷,不同興趣、愛好、不同稟賦、能力,不同氣質(zhì)、性格,不同意志情感,不同思想行為的活生生的人,他們正處在成長發(fā)展的階段,具有很強(qiáng)的模仿性、好奇性,又有一定的逆反心理。這些使教師的勞動具有很大的復(fù)雜性,要求教師勞動的創(chuàng)造性比一般勞動的創(chuàng)造性更具有靈活性。因此,在一部分教師中很容易產(chǎn)生“教育難搞,學(xué)生難教”的緊張心情。教師職業(yè)自身的高要求性,無形中就增加了教師的心理負(fù)荷。
2.社會對教師的期望過高。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,人們對教育的期望越來越高,加上全面推行素質(zhì)教育之風(fēng)的蔚然興起,也要求教師變革原有的傳統(tǒng)教育理念和方法。
3.教師的心理安全感不足,福利待遇缺乏保障。不少農(nóng)村教師的工資拖欠嚴(yán)重,有的城市學(xué)校也有不能全額發(fā)放的現(xiàn)象。教師的社會地位、物質(zhì)待遇“不盡如人意”。教師資格證書制度和新的競聘制度帶來崗位競爭日益激烈,使不少處于弱勢的教師不適應(yīng),長期處于難以擺脫的、甚至?xí)r時(shí)被強(qiáng)化的心理壓力之中。
4.對教育體制改革的不適應(yīng)。目前,我們的教育體制已進(jìn)入全面改革:一方面,實(shí)施素質(zhì)教育對教師素質(zhì)的要求愈來愈高,而不少教師由于教學(xué)技能的欠缺和素質(zhì)發(fā)展的滯后,在不同程度上一時(shí)難以適應(yīng),因而心理的焦慮、困惑日益增多;另一方面,職稱評定、教師聘任、末位淘汰、按成績?nèi)?bào)酬等,給教師造成很大的壓力。此外,有位老師認(rèn)為,近年來不斷課改和更新教材,部分老師尤其是年齡較大的,不懂電腦、不懂外語的老師難以適應(yīng),就會積壓心理疾患。
5.教師自我心理調(diào)控能力的不足與心理問題排解。疏導(dǎo)渠道的缺乏。教師在工作和生活中,免不了受到各種挫折和打擊,可是,許多教師缺乏心理學(xué)知識和自我調(diào)節(jié)能力,心理問題得不到及時(shí)排解,不良情緒長期得不到釋放,導(dǎo)致惡劣情緒突破心理承受能力的極限而爆發(fā)。?另外,在教師這個職業(yè)里,女性已頂“大半邊天”,在城市中的學(xué)校里女教師的比例已達(dá)60%,而農(nóng)村比例也在不斷增加,絕大多數(shù)女教師一身兼任多個社會角色,是教師,還是母親、妻子、女兒,女教師大多承受著來自工作、家庭的雙重重?fù)?dān),承受著常人難以承受的身心之累。
二、教師心理健康問題的調(diào)節(jié)與改善
1.對教師進(jìn)行心理培訓(xùn)
教師存在心理問題不是一朝一夕的事情,對此,許多心理學(xué)專家呼吁,應(yīng)開設(shè)針對教師職業(yè)心理的培訓(xùn)課程,中國出版工作者協(xié)會副主席海飛在任第十屆全國政協(xié)委員期間,就曾提出中學(xué)教師不但要接受心理培訓(xùn),還要定期考試,持“心理健康證”上崗,“只有心理健康的教師,才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生。
2011年以來,北京、上海、武漢等地的學(xué)校相繼為教師開設(shè)了專門的心理咨詢室,或聘請高校教授、心理咨詢專家做顧問,或從在職教師中挑選具有專業(yè)學(xué)歷和一定研究能力的教師兼職心理醫(yī)生,通過開展心理健康講座、接待心理咨詢等,為老師排解心理壓力。但許多受訪教師認(rèn)為,心理咨詢效果有限。全國政協(xié)委員張皎認(rèn)為,“單純依靠心理咨詢還不夠,解決教師的心理問題必須標(biāo)本兼治,要在全社會營造有利于教師心理健康的氛圍?!?/p>
2.減輕教師過重的壓力
應(yīng)試教育在給學(xué)生帶來壓力的同時(shí),也給教師帶來了心理壓力。中山大學(xué)教育學(xué)院教授馮增俊認(rèn)為,重新樹立“尊師重教”的良好社會氛圍,啟動教師心理健康教育社會工程,把教師心理健康教育納入教師考核和繼續(xù)教育內(nèi)容。關(guān)鍵還是要從政策、管理等多方面盡可能為教師創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境,采取有效措施減輕教師負(fù)擔(dān),讓老師們找回職業(yè)幸福感,關(guān)心教師生活,樹立民主平等觀念,注重感情投資,互相尊重、平等相待都不失為好的著力點(diǎn)。置身良好的氛圍與環(huán)境中,教師才會有一種安全感,從而心情舒暢地工作。
3.教師要加強(qiáng)心理健康的自我調(diào)節(jié)
首先,教師應(yīng)具有堅(jiān)忍不拔的意志、純潔良好的道德情感和較強(qiáng)的綜合能力等心理素質(zhì)。教師面對教育教學(xué)過程中的種種困難能夠克服,對突發(fā)事件能夠冷靜、沉著地思考,客觀公正地處理。從某種意義上講,這種堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)是衡量教師心理素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。教師純潔良好的道德品質(zhì)是做好學(xué)生德育工作的心理基礎(chǔ)。教師的情緒能直接感染學(xué)生,較強(qiáng)的綜合能力是教師素質(zhì)中必不可少的部分。其中包括語言表達(dá)能力、教學(xué)能力、思想政治工作能力、組織管理能力和科學(xué)研究能力等。這些能力與教師的教學(xué)實(shí)踐和工作效率息息相關(guān)。
論文摘要:在學(xué)校教育中,小學(xué)生正處于啟蒙教育時(shí)期,他們在各方面的發(fā)展都尚未定型,會產(chǎn)生很多問題,稍有不慎,他們的健康成長就不能得到保障,例如,在小學(xué)期間,小學(xué)生的心理問題會比較嚴(yán)重,如果不能即使發(fā)現(xiàn)并著手解決,他們很可能會產(chǎn)生心理障礙或心理疾病,等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)難以治愈。所以,在小學(xué)教育期間,構(gòu)建針對小學(xué)生心理健康教育的管理體系顯得異常迫切和必要。本文通過對構(gòu)建小學(xué)生心理健康教育管理體系的必要性和現(xiàn)狀以及目前存在的問題進(jìn)行了探討,并據(jù)此提出了相應(yīng)的對策和建議。
一、構(gòu)建小學(xué)生心理健康管理體系的必要性
在我國已經(jīng)進(jìn)入科教興國時(shí)期的今天,小學(xué)生作為振興民族和發(fā)展社會的接班人,他們的教育顯得更加重要。
在學(xué)校教育中,小學(xué)生正處于啟蒙教育時(shí)期,他們在各方面的發(fā)展都尚未定型,會產(chǎn)生很多問題,稍有不慎,他們的健康成長就不能得到保障,例如,在小學(xué)期間,小學(xué)生的心理問題會比較嚴(yán)重,如果不能即使發(fā)現(xiàn)并著手解決,他們很可能會產(chǎn)生心理障礙或心理疾病,等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)難以治愈。這些問題雖然不會危及他們的生命,但是對他們的成長帶來的消極影響是難以彌補(bǔ)的,而且,它們還會影響到學(xué)校的紀(jì)律和家庭的和睦,甚至?xí)o社會發(fā)展帶來消極影響,如近幾年時(shí)常發(fā)生的中小學(xué)生因病態(tài)心理而產(chǎn)生的心理和行為的失誤,甚至導(dǎo)致了犯罪的現(xiàn)象,如果在小學(xué)期間,趕在小學(xué)生心理尚未定型時(shí)進(jìn)行矯正和治療,這些問題很可能會被避免。所以,在小學(xué)教育期間,構(gòu)建針對小學(xué)生心理健康教育的管理體系顯得異常迫切和必要。
二、小學(xué)生心理健康教育發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題
我國自八九十年代以來就在一些學(xué)校進(jìn)行了一些心理健康教育方面的有益嘗試和探索,并構(gòu)建了一些心理健康教育的模式。近年來,隨著教育改革的呼聲越來越大,心理健康教育也隨之漸漸受到了各界的重視。很多學(xué)校都成立了心理健康咨詢室,并開設(shè)了心理健康教育方面的課程。然而,心理健康教育的發(fā)展卻不容樂觀:
(1)小學(xué)校對心理健康教育的重視始終沒有落到實(shí)處,許多學(xué)校設(shè)立心理咨詢室并配備人員和設(shè)備之后卻從未做過實(shí)際工作,也沒有為學(xué)生解決過實(shí)際問題。
(2)學(xué)校心理咨詢室的工作人員綜合素質(zhì)達(dá)不到實(shí)際要求,由于對小學(xué)生的心理健康教育需要工作人員耐心與學(xué)生溝通并逐步引導(dǎo),其中需要豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和較高的職業(yè)素養(yǎng),而由于種種原因,學(xué)校配備的工作人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),這不僅對小學(xué)生的心理健康教育起不到積極作用,反而還有可能對他們的健康成長造成負(fù)面影響。
(3)許多學(xué)校開設(shè)心理健康教育方面的課程后,卻只是把它作為了應(yīng)付差事的形式,一味地照本宣科,這樣既不利于小學(xué)生對這方面知識的了解,又不能與學(xué)生的實(shí)際情況相結(jié)合,難以達(dá)到設(shè)立這些課程的最初目的。
(4)學(xué)校與家庭和社會沒有形成一個體系,以便為學(xué)生營造出一個良好的成長環(huán)境,這樣可以降低小學(xué)生心理問題形成的機(jī)率。
三、構(gòu)建小學(xué)生心理健康教育管理體系的建議
(一)構(gòu)建“四位一體”的心理健康教育體系
(1)通過心理普查和建立心理健康檔案來加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育工作。由于小學(xué)生很少意識到自己的心理問題,也不大可能會主動到心理咨詢室咨詢,所以心理咨詢室應(yīng)該定期對小學(xué)生進(jìn)行有效的心理普查,建立相應(yīng)的心理健康檔案,并據(jù)此對學(xué)生的心理健康狀態(tài)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)可能有心理問題的對象時(shí)就及時(shí)展開進(jìn)一步的調(diào)查,最后有針對性地進(jìn)行治療,將它扼殺在搖籃里。
(2)積極開展心理健康教育活動。學(xué)??梢蚤_展多種形式的心理健康活動,以提高學(xué)生的心理健康水平,如心理劇表演、心理主題班會、賞析心理健康電影等等,這樣比較容易引起學(xué)生的興趣。另外,學(xué)??梢蚤_設(shè)心理健康教育方面的課程,并結(jié)合小學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和實(shí)際情況進(jìn)行有針對性的教育。
(3)建立一支高素質(zhì)的心理健康教育工作隊(duì)伍。
小學(xué)生與其他年齡層的學(xué)生在很多方面都有很大的差異,在教育上也會有這樣那樣的困難,所以,在心理健康教育工作中,工作人員必須要有足夠的耐心、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和崇高的職業(yè)道德,才能在實(shí)際工作中真正地幫小學(xué)生解決實(shí)際問題。
(4)加強(qiáng)心理教育研究,不斷提高心理健康教育的整體水平。
由于小學(xué)生在各方面都尚未定型,理解能力有限,所以對他們的心理健康教育顯得更加困難,所以,加強(qiáng)心理健康教育研究,以提高心理健康教育的整體水平是非常必要的。
(二)構(gòu)建心理健康教育的家校整合模式
在一個人的受教育時(shí)期,尤其是小學(xué)時(shí)期,家庭和學(xué)校是學(xué)生最主要,也是最重要的成長環(huán)境,它們對一個學(xué)生的身心健康及其發(fā)展有著不可替代的作用,因此,要構(gòu)建小學(xué)生心理健康教育的管理體系,就必須把家庭和學(xué)校的功能都整合起來,形成一個促使學(xué)生健康成長的環(huán)境。
(1)密切家長與學(xué)校的聯(lián)系。學(xué)??梢栽趦?nèi)部開設(shè)家長學(xué)校,舉行一些專業(yè)講座,使家長能夠利用有效手段促進(jìn)子女心理健康發(fā)展。在當(dāng)今社會背景下,越來越多的家長對孩子的教育已經(jīng)陷入了一種誤區(qū),認(rèn)為孩子上學(xué)后的教育就完全由學(xué)校來完成,這樣是十分危險(xiǎn)的。而密切家長與學(xué)校的聯(lián)系,既是給了家長與學(xué)校一個交流的平臺,也能夠增加孩子與家長之間的了解,在孩子的教育和家庭關(guān)系方面都能起到積極作用。
(2)建立校訪和家訪的模式。家訪就不用說了,是一種實(shí)施已久的聯(lián)系方式,主要是方便老師及學(xué)校了解學(xué)生的家庭情況和在家表現(xiàn)情況。校訪,顧名思義,就是家長到學(xué)校去了解子女在校的學(xué)習(xí)和生活情況,以及子女所在學(xué)校和任教老師的情況。這兩種方式讓學(xué)校和家庭因?yàn)楹⒆拥纳硇慕】刀o緊團(tuán)結(jié)起來,并為同一目的而努力。另外,為了方便家校交流,可以利用現(xiàn)代通訊手段,如網(wǎng)絡(luò)、通訊等方式,保持聯(lián)系。
四、結(jié)束語
小學(xué)生的健康成長,關(guān)系到我國的未來,所以,這一問題應(yīng)該也必須得到家庭、學(xué)校和社會的關(guān)注并聯(lián)合起來將它解決,為祖國搏出一個美好的未來。
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健康管理師是國家新增職業(yè)之一,并不屬于職稱。健康管理師是指從事對人群或個人健康和疾病的監(jiān)測、分析、評估以及健康維護(hù)和健康促進(jìn)的專業(yè)人員,其工作內(nèi)容包括:采集和管理個人或群體的健康信息;評估個人或群體的健康和疾病危險(xiǎn)性;進(jìn)行個人或群體的健康咨詢與指導(dǎo);制定個人或群體的健康促進(jìn)計(jì)劃;對個人或群體進(jìn)行健康維護(hù);對個人或群體進(jìn)行健康教育和推廣;進(jìn)行健康管理技術(shù)的研究與開發(fā);進(jìn)行健康管理技術(shù)應(yīng)用的成效評估等。
健康管理師職業(yè)從2005年10月由勞動和社會保障部正式。2005年12月,勞動和社會保障部425號文件《關(guān)于同意將醫(yī)療救護(hù)員等2個新職業(yè)納入衛(wèi)生行業(yè)特有職業(yè)范圍的函》將健康管理師列為衛(wèi)生行業(yè)特有職業(yè)(工種)歸入衛(wèi)生部進(jìn)行管理。衛(wèi)生部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)該職業(yè)的職業(yè)技能鑒定相關(guān)工作,是該職業(yè)國家職業(yè)資格唯一的認(rèn)證單位。
(來源:文章屋網(wǎng) )
摘 要 當(dāng)前,隨著社會結(jié)構(gòu)的變化、利益分配的調(diào)整、工作節(jié)奏的加快、各種思潮的沖擊,使石油企業(yè)員工的思想、價(jià)值觀、心理、行為也隨之發(fā)生了一系列變化,進(jìn)入一個情緒多變的時(shí)代,由此引發(fā)的心理健康問題也越來越多,并逐漸成為隊(duì)伍和諧穩(wěn)定的重要因素,這給思想政治工作提出了新的研究課題和思考方向。
關(guān)鍵詞 員工 心理健康
一、員工心理健康產(chǎn)生問題的表現(xiàn)和原因
“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”。要做好員工思想政治工作,必須深入基層,深入實(shí)際,深入員工,解剖思想,了解和掌握員工所思所想所盼,才能把思想政治工作做到員工心坎上。2015年世界衛(wèi)生組織,公布了一個數(shù)字,由人們的心理和社會的因素引起的癌癥,臨床上占了近64.2%。也就是說,絕大多數(shù)的癌癥是和心理有關(guān)系的。
通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn):當(dāng)前70%的員工對目前的工作和生活狀況比較滿意,但仍有14%的員工正面臨著較大的工作或生活壓力,還有16%的員工正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞。由于各種壓力,員工心理健康會產(chǎn)生各種問題,主要表現(xiàn)為:一是生理反應(yīng),經(jīng)常感到疲勞困乏、胸憋氣悶、頭昏腦漲、耳鳴眼花。二是心理反應(yīng),如焦慮、急躁、注意力無法集中、記憶力下降。有研究表明,這些生理和心理反應(yīng),經(jīng)常會相互作用,相互強(qiáng)化。通過員工思想大調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì),員工心理健康產(chǎn)生問題的原因主要集中在以下幾個方面:
1.社會原因所引發(fā)的員工心理健康問題。一是隨著國際油價(jià)的大幅度下跌,石油企業(yè)迎來了前所未有的寒冬。二是由于房價(jià)上漲速度過快,導(dǎo)致員工購房成本不斷加大,生活負(fù)擔(dān)越來越重。
2.工作原因所引發(fā)的員工心理健康問題。一是由于網(wǎng)絡(luò)信息化的普及,員工面對面的溝通交流的機(jī)會逐漸減少,相互之間的關(guān)系融洽度逐漸下降。二是員工的工作壓力普遍來源于個人職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃。
3.環(huán)境污染原因所引發(fā)的員工心理健康問題。當(dāng)前,霧霾、沙塵暴、極端惡劣天氣越來越多,環(huán)境污染越來越嚴(yán)重,員工身處于化工圍城,增加了對自身健康的擔(dān)心與恐懼,成為引發(fā)員工心理健康問題不容忽視的因素。
二、解決員工心理健康問題的對策與方法
(一)建立有效的溝通渠道,減小由于不可控、不確定性帶來的壓力
一是推行廠務(wù)公開。測試公司堅(jiān)持把廠務(wù)公開工作納入公司經(jīng)營管理的整體目標(biāo),納入黨政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)中。堅(jiān)持將廠務(wù)公開內(nèi)容與職代會職權(quán)融為一體,把科研生產(chǎn)、公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容納入職代會審議權(quán)。堅(jiān)持把職工獎金分配方案、崗位“五定”實(shí)施方案等公開內(nèi)容納入職代會共決權(quán)。堅(jiān)持把勞動保護(hù)等涉及職工切實(shí)利益的公開內(nèi)容納入職代會的決定權(quán)。真正做到了政策、過程、結(jié)果的系統(tǒng)化公開。
二是建立溝通反饋機(jī)制。為方便職工及時(shí)反映意見和建議,測試公司設(shè)置了意見反饋箱和網(wǎng)上電子信箱,及時(shí)將職工反映的意見和建議向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門通報(bào),及時(shí)安排、解決,并將解決結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋。
三是建立職工代表參加例會制度。組織基層各單位員工代表定期參加公司重要會議,傳達(dá)上級部門會議精神及要求,同時(shí)職工代表也將了解到的會議內(nèi)容和精神向職工進(jìn)行傳達(dá)。
(二)開展員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì),減輕員工職業(yè)危機(jī)造成的心理壓力
開展員工職工生涯設(shè)計(jì)勢在必行,使員工對未來職業(yè)有清晰的目標(biāo)與規(guī)劃,促使他們將心理壓力變?yōu)楣ぷ鲃恿Α?/p>
一是建立三支人才隊(duì)伍。即:建立政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、善經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理人才隊(duì)伍;建立以科技骨干為中堅(jiān)力量,專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、精干高效、有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍;建立作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛、一專多能,能適應(yīng)測試技術(shù)發(fā)展要求的操作技能人才隊(duì)伍。引導(dǎo)職工圍繞公司三支人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃,使各類人才在成長過程中,都能夠找到自己發(fā)展的軌道。
二是著力構(gòu)建有效的員工培訓(xùn)機(jī)制。采取理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合、內(nèi)部授課與外聘教師相結(jié)合等方式,分層次、分崗位開展多種途徑、多種渠道的員工培訓(xùn)和技能練兵。全面提升員工的責(zé)任意識、技能水平和操作能力,消除員工因自身崗位技能低,無法適應(yīng)未來崗位需求造成“本領(lǐng)恐慌”感。
三是著力構(gòu)建科學(xué)的考核激勵機(jī)制。有針對性的制定科學(xué)、合理的檢查考核標(biāo)準(zhǔn),加大對員工規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范掌握應(yīng)用情況檢查考核力度,嚴(yán)格考核,獎優(yōu)懲劣,引導(dǎo)員工將各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范變成自覺行為,切實(shí)做到按標(biāo)準(zhǔn)施工、按規(guī)定做事,養(yǎng)成遵章守制的良好習(xí)慣。
(三)營造溫暖和諧的組織環(huán)境,從人文關(guān)懷上減輕員工心理壓力
【摘要】通過科室護(hù)士心理健康問題的分析,對護(hù)士采取情感歸屬管理,自我獨(dú)白管理、激勵機(jī)制管理、職業(yè)生涯規(guī)劃管理及組織行為管理。從根本上轉(zhuǎn)變護(hù)士心態(tài),提高了其職業(yè)滿意度。良好組織氛圍營造,為科室學(xué)習(xí)班型組織的建立,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】護(hù)士;心理健康問題;柔性管理;組織氛圍
【Abstract】Through analysis the nurse mental health problems in each department, for the nurses to adopt emotional closeness management, self monologue management, incentive mechanism management, management methods of nurses career and organizational behavior’s fundamentally transforms nurses' idea, to improve the their career satisfaction rate and to create a good atmosphere for the organization
for them establish study group to produce powerful and effective results.
【Key words】Nurse;Psychological health problems;Flexible Management; Organization atmosphere
【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1008-6455(2011)06-0454-02
柔性管理,當(dāng)代護(hù)理管理的進(jìn)步,時(shí)代管理的新寵[1]。它區(qū)別于傳統(tǒng)管理模式的規(guī)范管理,而呈現(xiàn)為一種非規(guī)范化的趨勢。柔性管理強(qiáng)調(diào)人積極性的調(diào)動,更重視個人潛能的挖掘。因?yàn)?,?dāng)今社會中的每一個人除了物質(zhì)的欲望外,更追求情感歸屬、人群認(rèn)可、心理平衡及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。顯然,它符合“以人為本”的管理模式。適合護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建。
我科屬新型邊緣學(xué)科,業(yè)務(wù)發(fā)展的需求將護(hù)士分為病房組7名和美容門診組12名。其中在編護(hù)士4名、外聘合同護(hù)士15名,平均年齡26歲。由此可見,以年輕外聘護(hù)士為核心力量,乃是我科護(hù)理管理的主要特點(diǎn)。無疑也給科室管理者帶來了差異化的現(xiàn)實(shí)問題。其中,以“護(hù)士心理健康問題”居首。即:護(hù)士人際交往困惑增加、內(nèi)心矛盾沖突較大、情緒調(diào)節(jié)能力不足、自我成就感降低及個人應(yīng)對能力下降等。它嚴(yán)重制約護(hù)士個人能力的發(fā)揮及護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。是護(hù)理管理者不容忽視的現(xiàn)實(shí)問題!現(xiàn)將我科進(jìn)行2年的柔性管理經(jīng)驗(yàn)介紹如下:
1 一般資料
分析以上護(hù)士執(zhí)業(yè)信息,科室護(hù)理管理存在2種質(zhì)的不同。而學(xué)歷的差異化則加速了科室護(hù)士個性特征的形成。因此,護(hù)士心理健康問題紛紛暴露出來。
2 護(hù)士心理健康問題分析
2.1 人際交往困惑增多:工作場所的位置距離和工作時(shí)間的差異化,客觀上限制了科室兩個部門護(hù)士之間的溝通交流的機(jī)會[2]。8小時(shí)工作制,護(hù)士長主要精力放在“以工作任務(wù)為中心”,而護(hù)士則忙于完成各項(xiàng)制度下的常規(guī)工作。既便是溝通,也僅限于工作方面的淺層次溝通??陀^上缺乏雙向心理溝通的平臺。服務(wù)對象的特殊性,又限制了護(hù)士人際交往范圍的擴(kuò)大。人脈資源的潰乏進(jìn)一步加重了護(hù)士人際交往的困惑。面臨復(fù)雜多變、競爭激烈的醫(yī)療服務(wù)市場,深感力不從心、孤獨(dú)無助。
2.2 內(nèi)心矛盾沖突較大:理想與現(xiàn)實(shí)的差距,讓護(hù)士自感落差太大;點(diǎn)滴失意的積累,又讓護(hù)士自感困難重重;論資排輩的思維定勢,則讓護(hù)士自感前途渺茫。最終出現(xiàn)不同程度的護(hù)士心理契約破裂。現(xiàn)有獎金分配制度,帶來的是付出與回報(bào)不成正比。特殊的人脈關(guān)系網(wǎng),再一次讓她們遭受重創(chuàng)?!澳檬裁磥碚茸约海 豹q豫不決的她們極度矛盾,個別護(hù)士甚至出現(xiàn)自閉癥。
2.3 情緒調(diào)節(jié)能力不足:良好的思想情緒和工作狀態(tài)缺乏穩(wěn)定性和持續(xù)性。心里承受能力較差的她們,通常不能理智、冷靜地處理各種突發(fā)事件。尤其當(dāng)個人能力趨于飽和時(shí),不能及時(shí)自我調(diào)整[3]。而自感工作枯燥乏味,失去激情。伴之而來的是工作效率的下降和主觀能動性降低,存在很大的醫(yī)療護(hù)理糾紛隱患。
2.4 自我成就降低:護(hù)士沒有真正領(lǐng)悟:“理想,是智慧的結(jié)晶,更是勤奮的碩果”。普遍缺乏個人職業(yè)生涯規(guī)劃管理,長期處于盲目的工作狀態(tài)。自我約束能力的不足,導(dǎo)致她們僅憑個人愛好和一時(shí)熱情去工作。嚴(yán)重缺乏自我完善和自我提升意識。面對別人的成就,而自嘆無能!
2.5 個人應(yīng)對能力不足:自省清潔系統(tǒng)的不完善,降低了護(hù)士“自我診斷”的準(zhǔn)確率。而舊心智模式的持續(xù)干擾,則完全束縛了她們。面對醫(yī)療體制的改革和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,護(hù)士們并非胸懷大志積極投入,而是消極低落被動地完成日常工作。8小時(shí)之后的繼續(xù)教育培訓(xùn)、崗位技能練兵、綜合能力考核給她們帶來的只剩下疲憊和負(fù)荷。
以上心理健康問題,不僅嚴(yán)重制約了護(hù)士個人能力的發(fā)揮,而且阻礙了護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè),存在很大的護(hù)理管理缺陷及醫(yī)療糾紛隱患。
3 柔性管理對策
3.1 情感歸屬管理
3.1.1 實(shí)行8小時(shí)負(fù)責(zé)制排班,充分體現(xiàn)護(hù)士長管理的靈活性和人情味。這符合柔性管理“以人為本”的主要特征。因?yàn)椋瑒谝萁Y(jié)合后的積極投入就是高效率工作的開始,護(hù)士自我滿意就是人際交往的前提。群體溝通則促進(jìn)彼此之間的理解和信任。從而形成相互尊重、團(tuán)結(jié)、友愛、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛,從根本上滿足了護(hù)士情感需求和愛的歸屬。
3.1.2通過學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,改善護(hù)士的心智模式。這符合柔性管理的“軟因素”關(guān)注特征。檢視學(xué)習(xí)型組織的心智,也是護(hù)士個人心智模式的轉(zhuǎn)變。它促使護(hù)士以一種新的思想和新的姿態(tài),深層次地融入人際交往中,并在體驗(yàn)中吸取、積累和沉淀,使護(hù)士在實(shí)踐中鍛煉、成熟。
3.1.3 鼓勵科室護(hù)士增加個人“感情存款”,并將它作為人際交往的情感紐帶和有效溝通的心靈鑰匙,時(shí)常準(zhǔn)確把握其原則。[4]即:“先存入相互的信賴與了解,次存入交往的細(xì)節(jié)與注意,再存入彼此的守信與坦誠,后存入個人的正直與勇敢,最后持續(xù)存入永恒的摯愛與援助?!睆亩?,不斷增加護(hù)士人際交往成功的砝碼。
3.2 自我獨(dú)白管理:通過氣氛的宣染、情感獨(dú)白、喚起護(hù)士責(zé)任與義務(wù)感,重塑個人形象,它符合柔性管理的非理性因素控制。
3.2.1 氣氛喧染:通過多媒體“實(shí)事紀(jì)要”分享,共同體驗(yàn)“人生?命運(yùn)?奮斗”的真正含義,其內(nèi)容包括以下8個方面。即《生命的誕生》、《高考沖刺》、《同桌的你》、《走進(jìn)》、《精神科日記》、《震后救災(zāi)》、《天使的懺悔》、《生命的濃縮》等等。身臨其境的她們紛紛流下了熱淚,慶幸之余深感內(nèi)疚:“自己有什么理由不珍愛生命、不珍惜崗位,不珍惜今天的一切呢?”尤其因護(hù)士工作的疏忽,給患者造成不可逆轉(zhuǎn)的后果,震悍了科室所有護(hù)士的心,良知喚起個人的責(zé)任與義務(wù)?!渡臐饪s》展現(xiàn)了每個人生命的平等與歸宿,以此深刻啟發(fā)科室護(hù)士,淡薄名利和金錢,努力過好每一天是關(guān)鍵。
3.2.2 情感的獨(dú)白:氣氛的喧染敲開了護(hù)士個人情感的獨(dú)白:“感謝父母給予我們生命、感謝老師給予我們知識、感謝朋友給予我們幫助;感謝醫(yī)院為我們提供生存的空間、感謝科室為我們提供發(fā)展的平臺、感謝患者為我們提供了展示的機(jī)會;更感謝競爭對手讓我們在逆境中磨練和成熟。我為昨天的我而深感慚愧!”
3.2.3 喚起責(zé)任與義務(wù)的良知:內(nèi)心的慚愧喚起責(zé)任與義務(wù)的履行。此刻,作為護(hù)理管理者我們應(yīng)真誠而耐心地指導(dǎo)她們擬定自我診斷和自我護(hù)理計(jì)劃,并關(guān)注其努力過程及效果評價(jià)。科室每月定期進(jìn)行思想交流與分享,從根本上激發(fā)護(hù)士的責(zé)任感與義務(wù)感。時(shí)刻讓她們擁有一個良好的心態(tài),去應(yīng)付一切、去戰(zhàn)勝一切。
3.3 激勵機(jī)制管理
3.3.1 實(shí)行科室總體目標(biāo)下的個人目標(biāo)激勵管理。[5]科室總體目標(biāo)的制定,增加了護(hù)士的團(tuán)隊(duì)意識,提升了護(hù)士的價(jià)值觀和責(zé)任感。良好的組織氣氛,有利于個人目標(biāo)的設(shè)定。正如高爾基所說:“一個人追求的目標(biāo)越高,他的才能就發(fā)展的越快,對社會就越有用”。由此可見,目標(biāo)對個人發(fā)展具有激勵作用。通常在科室總體目標(biāo)的指引下,設(shè)定明確而切合實(shí)際的個人目標(biāo),如認(rèn)真履行崗位職責(zé)、無醫(yī)療護(hù)理過失、投訴、自我學(xué)歷提升、帶教講課至少2次等等。持續(xù)激勵護(hù)士勇于挑戰(zhàn)困難挑戰(zhàn)壓力,
從根本上激發(fā)護(hù)士個人的價(jià)值觀和責(zé)任感。
3.3.2 用組織公平性管理為激勵管理保駕護(hù)航:組織公平性是護(hù)士對組織環(huán)境的一種公平感受,以及她們這些感受的行為反應(yīng)[6]。主要是通過分配公平、人際公平、信息公平來實(shí)現(xiàn)的,具體體現(xiàn)在臨床工作中的公正、公平、管理。如:護(hù)士分管工作每年輪換一次、客觀公正的績效考核、公平的競爭上崗及獎金的優(yōu)勞優(yōu)得等等。讓每一名護(hù)士找準(zhǔn)自己的位置,分享團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)、感受科室的溫曖,從而,真正實(shí)現(xiàn)用情留住每一名護(hù)士的心。
3.4 個人職業(yè)生涯規(guī)劃管理
3.4.1 科室進(jìn)行護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃管理培訓(xùn),讓護(hù)士深刻認(rèn)識和理解其內(nèi)涵,提高護(hù)士對職業(yè)環(huán)境的把握和對職業(yè)困難的控制能力。真誠而耐心地指導(dǎo)護(hù)士擬定個人職業(yè)生涯規(guī)劃管理方案并科學(xué)有效地實(shí)施整改。觀念的轉(zhuǎn),帶來的是“我要學(xué),我要干,我要超”的好氛圍。
3.4.2 用“激勵”詞為護(hù)士鼓掌
樹立遠(yuǎn)景、離開舒適、保持樂觀,
適時(shí)提高、加強(qiáng)緊迫、撇開耗友。
從不畏懼、調(diào)整計(jì)劃、接納困難,
加強(qiáng)訓(xùn)練、立足現(xiàn)在、敢于競爭。
持續(xù)不斷在內(nèi)省、危機(jī)、錯亂的環(huán)境中,放松地做好今天的小事。
鼓勵護(hù)士將此作為自我超越的“座右銘”共同勉勵。
3.5 組織行為管理
3.5.1 實(shí)行護(hù)士全員參與式管理方法,充分發(fā)揮集體的智慧。鼓勵個人參與科室管理,積極出謀劃策共同制定科室護(hù)理重大政策,共同討論并制定工作計(jì)劃及工作制度。集體智慧的結(jié)晶,呈現(xiàn)民主管理無處不在,無處不有。
3.5.2 倡導(dǎo)“親情化”服務(wù)理念,提升護(hù)士的工作能力。將“以患者為中心”的服務(wù)理念和關(guān)愛融入到對患者的護(hù)理服務(wù)當(dāng)中去[7]。護(hù)理工作力求做到“五聲、六多、七主動”服務(wù),用實(shí)際行動指導(dǎo)護(hù)士掌握工作技巧及服務(wù)內(nèi)涵,使她們在一次次實(shí)踐中不斷成熟、不斷提升。
3.5.3 展開“急救護(hù)理技術(shù)”大練兵活動,并持續(xù)深化長效管理。
針對科室護(hù)士工作中的缺陷,采取以“急救護(hù)理技術(shù)”為原點(diǎn)的輻射式知識網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方法,與科室質(zhì)控小組活動相結(jié)合,用護(hù)理關(guān)鍵要素標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理記錄,不斷降低了護(hù)理文字記錄的糾紛隱患。科室護(hù)士崗位技能培訓(xùn)的長效管理機(jī)制,訓(xùn)練了護(hù)士的心理素質(zhì),不斷提升了護(hù)士搶救技能和緊急應(yīng)對能力。確保每名護(hù)士技術(shù)操作規(guī)范,并主動積極應(yīng)對一切,從根本上消除了護(hù)士心理壓力和思想負(fù)擔(dān)。在提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的同時(shí),也為學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
4 討論
4.1 柔性管理改變了護(hù)理管理者風(fēng)格:“以人為本”的柔性管理,徹底改變了護(hù)理管理者風(fēng)格。讓護(hù)理真正以朋友式的身份融入團(tuán)隊(duì),去體驗(yàn)、去感受、去激勵、去變革;時(shí)刻以護(hù)理管理者的個人魅力去持續(xù)感動團(tuán)隊(duì)。持續(xù)不斷營造良好的組織氛圍,為學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建作鋪墊工作。
4.2 柔性管理科學(xué)有效地解決了護(hù)士心理健康問題:柔性管理加大了科室護(hù)士雙向心理溝通的頻率。促使護(hù)理管理者站在時(shí)代的前沿,時(shí)刻關(guān)注護(hù)士的非理性因素變化、時(shí)刻以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)勢態(tài)去激勵指導(dǎo)護(hù)士。彼此尊重、團(tuán)結(jié)、友愛、互助的團(tuán)隊(duì)氣氛,讓護(hù)士深感溫暖、輕松、愉快。從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,實(shí)現(xiàn)真正的用情留住人才。
4.3 柔性管理促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建:柔性管理從根本上轉(zhuǎn)變了護(hù)士心態(tài),一切學(xué)習(xí)和工作。都是在自覺、自愿、主動的狀況下進(jìn)行。柔性管理指導(dǎo)護(hù)士掌握自我管理的方法,培養(yǎng)護(hù)士自我學(xué)習(xí)、自我提升的意識,及自我毅力的磨煉。特別是護(hù)士個人長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)的好習(xí)慣不斷成就了護(hù)士的明天。為學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建及后階段的知識傳播和知識受益保駕護(hù)航。在臨床護(hù)理管理者借鑒應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
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[5] 劉傳蘭.護(hù)士長有效激勵護(hù)士的做法與交流[J]護(hù)理管理雜志.2007.7(3):59―60
您或您的家人是否出現(xiàn)過下面這些情況:
一陣?yán)滹L(fēng)吹過,馬上就開始打噴嚏、流鼻涕,鼻子也總是癢癢的;
喉嚨整天又痛又癢,早上起床或是夜間睡覺還會劇烈咳嗽、咳痰,有時(shí)候還氣喘哮鳴,常常半夜被憋醒,每到柳絮飄飛和繁花盛開的季節(jié),別人都在享受大好的春光,而自己卻無福享受,甚至稍有不慎就會出現(xiàn)生命危險(xiǎn);
也不知道是吃了什么還是身體接觸了什么,皮膚上就會出現(xiàn)紅腫、疙瘩,甚至水皰,有時(shí)還會出現(xiàn)對稱分布的紅色丘疹紅斑,實(shí)在是癢得很;
……
中醫(yī)破解過敏
上述這些表現(xiàn),是人體對某種“異物”過敏而導(dǎo)致的過敏性鼻炎、過敏性哮喘、蕁麻疹、濕疹等與過敏相關(guān)的疾病。這些疾病可以單獨(dú)為病,也可能相互轉(zhuǎn)化,甚至合并發(fā)作。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為,過敏是一種免疫變態(tài)反應(yīng)性疾病,目前對過敏性疾病的治療主要采用回避過敏原、脫敏治療、服用抗組胺藥物、使用激素等方法,但尚無徹底有效治愈的方法。中醫(yī)體質(zhì)學(xué)認(rèn)為,過敏性疾病都是由于過敏體質(zhì)造成的,因此,過敏性疾病的中醫(yī)治療應(yīng)以糾正過敏體質(zhì)為切入點(diǎn),這樣才能從根本上消除過敏性疾病產(chǎn)生的土壤。那么應(yīng)該如何才能糾正過敏體質(zhì)呢?
中醫(yī)體質(zhì)學(xué)認(rèn)為,過敏體質(zhì)是中醫(yī)九種體質(zhì)之一的特稟體質(zhì)的一個亞種,也是特稟體質(zhì)中比較容易通過后天調(diào)養(yǎng)進(jìn)行改變的體質(zhì),其外在表現(xiàn)都是由于其氣虛衛(wèi)表不固,血熱易于風(fēng)動,易受風(fēng)邪侵襲的內(nèi)在本質(zhì)造成的。因此,過敏體質(zhì)的人除了平時(shí)飲食應(yīng)清淡、均衡,少食蕎麥(含致敏物質(zhì)蕎麥熒光素)、蠶豆、牛肉、鵝肉、海魚、蝦、蟹、酒、辣椒、濃茶、咖啡等辛辣之品,腥膻發(fā)物及含致敏物質(zhì)的食物之外,還應(yīng)多食用些具有補(bǔ)脾肺之氣、清熱涼血等功能的食物,如百合、山藥、大棗、桂圓、綠豆、冬瓜、木耳、南瓜、蓮子等。在生活起居方面,過敏體質(zhì)者要保持室內(nèi)清潔,被褥、床單要經(jīng)常洗曬,室內(nèi)裝修后不宜立即搬進(jìn)居住。春季減少室外活動時(shí)間,可防止對花粉過敏。不宜養(yǎng)寵物,起居應(yīng)有規(guī)律,積極參加各種體育鍛煉,避免情緒緊張。
具體到不同的過敏性疾病,在遵循上述調(diào)理方法之外,還應(yīng)具體問題具體分析。
過敏性哮喘
過敏性哮喘的發(fā)病原因與過敏性鼻炎相似,中醫(yī)認(rèn)為其多是由于本身的肺脾腎三臟虛弱,又受到外邪侵襲所致,因此防治過敏性哮喘也可根據(jù)患者的具體情況分別采用補(bǔ)肺、補(bǔ)脾和補(bǔ)腎的方法。
肺虛哮喘表現(xiàn)為哮喘,自汗,怕冷怕風(fēng),常易感冒,喉中有輕度哮鳴音,咳痰清稀色白,面色蒼白,舌苔薄白、質(zhì)淡,脈細(xì)弱或虛大,用玉屏風(fēng)散治療。脾虛哮喘表現(xiàn)為平日食少腹脹,大便稀,往往因食物過敏誘發(fā)哮喘,氣短不足以息,經(jīng)常無力,舌苔薄膩或白滑,質(zhì)淡,脈細(xì)軟無力,可服用補(bǔ)中益氣丸、參苓白術(shù)丸等來治療。腎虛哮喘表現(xiàn)為平日短氣息促,動則易喘,勞累后易發(fā)哮喘,舌苔淡白,質(zhì)胖嫩,脈沉細(xì),可用金匱腎氣丸治療。此外,過敏性哮喘患者還可自行或請家人協(xié)助按摩肺俞、脾俞、腎俞、大椎、足三里、三陰交、合谷、曲池等穴位,也能起到輔助治療的作用。
適合過敏性哮喘患者的食療方
黑木耳粥
將黑木耳5克放入溫水中泡發(fā),摘去蒂,除去雜質(zhì),撕成數(shù)瓣后放入鍋內(nèi);另將淘洗干凈的粳米100克,紅棗50克一并放入鍋內(nèi),加水適量,用急火煮沸后,改用文火燉熬至黑木耳爛熟,并加入適量冰糖即可,分3餐服完。尤其適合于體質(zhì)較弱的過敏性哮喘患者。
靈芝蘇葉茶
靈芝6克,蘇葉6克,厚樸3克,茯苓10克,冰糖適量,加水煎30分鐘,分成2~3次服。適合過敏性哮喘患者食用。
皮膚過敏
皮膚過敏包括蕁麻疹、濕疹、過敏性皮炎等多種疾病。中醫(yī)認(rèn)為皮膚過敏性疾病大多屬于濕熱內(nèi)蘊(yùn)或陰虛血燥。
濕熱內(nèi)蘊(yùn)型患者,表現(xiàn)為疹斑上常有水,水抓破后,皮膚會呈現(xiàn)鮮紅糜爛,造成組織液滲出,液干后會結(jié)黃色的厚痂,并同時(shí)可見大便干、小便黃,舌質(zhì)紅的,可服用消風(fēng)散治療。陰虛血燥型患者,表現(xiàn)為皮膚在疹斑邊界會呈淺紅或暗紅斑,皮膚表面粗糙干燥且覆有鱗屑??诟桑噘|(zhì)紅或暗紅的,可服用當(dāng)歸飲子來治療。此外,皮膚過敏患者還可自行或請家人協(xié)助按摩曲池、血海、三陰交、肺俞、中脘、神闕等穴位,也能起到輔助治療的作用。
適合皮膚過敏患者的食療方
赤芍生地銀花飲
生地黃25克,金銀花30克,赤芍10克,蜂蜜適量。將上3味加水煎取汁,加蜂蜜調(diào)味。分2~3次飲服。適合蕁麻疹、濕疹等皮膚過敏患者食用。
馬莧玄參飲
馬齒莧30克,玄參15克,鮮藕100克。將鮮藕切片,同其余2味加適量水煎煮20分鐘,分兩次服。適合蕁麻疹、濕疹等皮膚過敏患者食用。
過敏性鼻炎
中醫(yī)認(rèn)為過敏性鼻炎發(fā)病與外界因素密切相關(guān)。其病在肺,與脾關(guān)系較為密切。
肺氣虛弱型患者,表現(xiàn)為陣發(fā)性鼻癢,噴嚏,流清涕,早晚易發(fā),遇風(fēng)(寒)即發(fā)作,怕冷,易感冒,面色淡白,氣短的,可用玉屏風(fēng)膠囊來治療。
脾氣虛弱型患者,表現(xiàn)為陣發(fā)性鼻癢,噴嚏,流清涕,鼻塞、鼻酸脹較重,四肢乏力,頭昏頭重,蒼白或灰暗,舌質(zhì)淡胖邊有齒印的,可服用補(bǔ)中益氣丸、參苓白術(shù)丸等來治療。
此外,過敏性鼻炎患者還可自行或請家人協(xié)助按摩印堂、鼻通、百會、迎香、合谷、風(fēng)池、肺俞等穴位,也能起到輔助治療的作用。
適合過敏性鼻炎患者的食療方
辛夷花煲雞蛋
辛夷花10個,大棗4個,熟雞蛋2只(去殼),先用水煮大棗、雞蛋約30分鐘,后下辛夷花,再煲10~15分鐘。
喝茶吃雞蛋。適合過敏性鼻炎者食用。
玉屏風(fēng)散粥