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第1篇：精細化運營思路范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；財務(wù)；精細化管理

中圖分類號：C29 文獻標(biāo)識碼：A

一、電力企業(yè)的財務(wù)精細化管理

1、精細化管理內(nèi)涵與核心

精細化管理指的是通過實施精確決策、精確計劃、精確控制、精確考核等管理手段，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，付諸實施企業(yè)戰(zhàn)略所必做的最基礎(chǔ)和細化的工作。精細化管理為在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，細分客戶和市場、細分企業(yè)崗位和組織職能、細分每一個指令和戰(zhàn)略目標(biāo)、細化編制企業(yè)管理制度，通過這些來為企業(yè)發(fā)展提供先進管理方式和文化。作為一種意識觀念及文化特征，上世紀50年代，日本的豐田公司提出了精細化管理的理念，它是以風(fēng)險可控為前提，以提高企業(yè)效率、實現(xiàn)企業(yè)效益最大化為目的。這種先進的科學(xué)管理模式，90年代在西方盛行一時。合理的有效的推行精細化管理，能推動力企業(yè)向集約化管理轉(zhuǎn)變，合理配置企業(yè)資源。通過精細化管理，能夠讓企業(yè)更加深入挖掘內(nèi)部問題，深化管理制度，提出有效責(zé)任劃分體系，降低成本。此外，精細化管理可以在實現(xiàn)最大化效益的同時，讓企業(yè)的發(fā)展更有耐力和動力。

財務(wù)作為企業(yè)管理的重要組成部分，其精細化管理是企業(yè)實施精細化管理的核心。建立一系列精細化管理體系，不斷地規(guī)范電力企業(yè)的運作，讓管理目標(biāo)和管理單元更為細化明確，保證電力企業(yè)管理高效。用財務(wù)的眼光來統(tǒng)籌管理企業(yè)資源,挖潛財務(wù)增值和促進收入。精細化管理從三個角度提升企業(yè)效益：①提升營運系統(tǒng)效益。提升電企現(xiàn)有資源資產(chǎn)的配置水平，最優(yōu)化組合創(chuàng)造價值，最大程度降低損失；②發(fā)揮管理系統(tǒng)配套效益。精細化管理提升管理配套系統(tǒng)效益，為運營系統(tǒng)提供管理流程、機制、組織結(jié)構(gòu)的支持，輔助營運系統(tǒng)實現(xiàn)最好效率；③更新企業(yè)管理理念。創(chuàng)建企業(yè)文化，提升企業(yè)凝聚力，讓企業(yè)理念得到自身員工的認。

同時，精細化管理還是合理化節(jié)約，把不同工作分成增值、附帶和浪費三部分，進而來節(jié)約資源，減少耗費，提高企業(yè)價值創(chuàng)造力。如電力企業(yè)合理調(diào)整運行方式和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，降低供電線路損耗，減少沒有產(chǎn)品附加值的工作。電力施工材料、工器具及大型施工設(shè)備的添置，按照公開招標(biāo)的形式采購，能有效的降低購置成本。按現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求，合理設(shè)置企業(yè)管理崗位，減少管理機構(gòu)冗員，亦能降低人工成本，提高工作質(zhì)量和效率。

2、精細化管理實施內(nèi)容

電力企業(yè)精細化管理需要有章可循、責(zé)任到人，主要有：精細化管理要求每一工作、環(huán)節(jié)均要落實到人，落實企業(yè)責(zé)任制。體現(xiàn)管理細節(jié)性，保證過程控制有效、結(jié)果科學(xué)；建立規(guī)范制度體系，讓每一工作、環(huán)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)可查、有制度可循，工作人員有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程參照操作，通過過程控制確保整體質(zhì)量；精細化管理保障是監(jiān)督，要求每一環(huán)節(jié)、細節(jié)都須有人監(jiān)督檢查，通過監(jiān)督保障工作質(zhì)量，激發(fā)員工精品意識和責(zé)任意識，提升電力企業(yè)整體效益和質(zhì)量；保證企業(yè)重要內(nèi)容備案，按照ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，詳細做好重要事件、環(huán)節(jié)和細節(jié)的數(shù)據(jù)保存和過程記錄，便于日后有問題及時反查和持續(xù)改進。

此外，需要注意，監(jiān)督需處理好兩方面內(nèi)容：一種是把握好整體與細節(jié)的關(guān)系。精細化管理涉面廣、針對性強，需要我們從大局著眼、從小處著手，既不過分追求細節(jié)，也不只重大宏觀，綜合整體與細節(jié)，妥善處理兩者關(guān)系；另一種則是把握好精細度與企業(yè)實際和員工水平之間的關(guān)系。統(tǒng)籌處理不好整體效果與細節(jié)質(zhì)量，很難同步提升精細化管理與企業(yè)整體水平?！熬?、細”程度與企業(yè)實際和員工水平內(nèi)在聯(lián)系較強，企業(yè)因時、因地推行精細化管理，須在員工水平上循序漸進、持續(xù)改進。

二、電力企業(yè)財務(wù)管理問題及精細化思路

1、電企財務(wù)管理問題

第一，電企的財務(wù)管理普遍缺少一種市場主體競爭的意識，大多數(shù)的電力企業(yè)都還未意識到市場環(huán)境帶來的競爭，財務(wù)意識不到社會需求悄然發(fā)生的變化，成本意識較低。財務(wù)部門沒有把自己放到市場環(huán)境中進行考慮，造成財務(wù)預(yù)算范圍和目標(biāo)存在許多非確定性。第二，電力企業(yè)財務(wù)管理的方式較為落后。不少電力企業(yè)采用較為單一的財務(wù)管理方式，信息處理水平不高，缺少科學(xué)有效地管理，無法有效地執(zhí)行全面預(yù)算管理和質(zhì)量管理體系。第三，雖然國家電網(wǎng)推行了先進的SAP信息集成管理系統(tǒng)，但由于管理理念的滯后，電力企業(yè)財務(wù)管理人員只滿足于會用，而未能充分挖掘使用集成系統(tǒng)的增值功能?，F(xiàn)如今時展的信息量越來越大，信息化越來越重要，必須要通過信息化保證財務(wù)管理的有效推進，保證其靈敏度。

2、 電企財務(wù)精細化思路

對于電力企業(yè)的財務(wù)精細化管理，需要既能夠做到關(guān)注細節(jié)、精益求精，同時還要遵循合理的方式和思路。財務(wù)部制定的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系中處于最高層次，起統(tǒng)馭作用，與之配套的還有18項應(yīng)用指引、《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》以及發(fā)改委的《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》，按照這些文件指引的思路，我們要做到：第一，電力企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)要合理確定。財務(wù)精細化要求電力企業(yè)把財務(wù)目標(biāo)設(shè)定為合理增加企業(yè)效益，最大限度降低企業(yè)成本，不斷地提高品質(zhì)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、合理利用資金、降低無需耗費。第二，精細化管理手段有效。利用好國家電網(wǎng)先進的SAP信息集成管理系統(tǒng)，高效采集、分析、匯總、監(jiān)控財務(wù)信息，有效地發(fā)揮電企財務(wù)信息歸集處理的優(yōu)勢，為企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐，這既是精細化管理之根本,也是財務(wù)管理的最高境界。第三，努力降低執(zhí)行成本。精細化需全面考慮執(zhí)行成本和效率，堅決杜絕只重投入不重產(chǎn)出的方式，擯棄形式主義，努力營造健康高效的現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式氛圍。

三、電力企業(yè)財務(wù)精細化管理措施

1、完善財務(wù)精細化制度

財務(wù)管理作為一種價值管理，包括籌資、投資、成本、權(quán)益分配等多方面，是一項涉及面廣而且綜合性強的經(jīng)濟管理活動。實施精細化財務(wù)管理，也就要涉及企業(yè)的方方面面，需要財務(wù)部門和其他部門進行合作。根據(jù)目前我國電力企業(yè)的特點，在絕對保證安全施工的前提下，控制成本是財務(wù)的精細化管理的著力點。對于電力企業(yè)的財務(wù)負責(zé)人，需要以身作則，切實提高對精細化管理的認識，增強對現(xiàn)代化管理方法的學(xué)習(xí)，會同相關(guān)部門，進一步制定完善可操作性強的財務(wù)精細化制度，制定精細化指標(biāo)及考核辦法，有效地做到精細化的核算、控制和分析。并依據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展變化的特點，調(diào)整優(yōu)化財務(wù)精細管理流程，在企業(yè)每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)都能實行有效跟蹤與監(jiān)控。

2、推行全面預(yù)算管理

財務(wù)精細化管理要求企業(yè)建立預(yù)算管理體系，通過預(yù)算體系來完成對企業(yè)成本的控制。要有效地貫徹成本核算方法，對企業(yè)經(jīng)營活動使用價值形式的方式做好預(yù)測、決策和目標(biāo)控制，合理配置資源。電力企業(yè)財務(wù)人員需要及時轉(zhuǎn)變好自己的角色，從單純的財務(wù)記錄、總結(jié)轉(zhuǎn)變到財務(wù)的控制、分析上來，通過現(xiàn)代信息技術(shù)來更好地參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，為電企領(lǐng)導(dǎo)的分析、預(yù)測、控制、決策等活動提供必要的財務(wù)支持；同時，在進行全面的核算時，財務(wù)人員需要不斷加大監(jiān)督力度，從服務(wù)監(jiān)督型轉(zhuǎn)變成管理型，以此來約束企業(yè)不合理的經(jīng)營。財務(wù)精細化需要推行預(yù)算管理，進行季度、月度等動態(tài)預(yù)算，完善預(yù)算體系。推行預(yù)算管理制度，以此來實現(xiàn)預(yù)算管理的程序化和規(guī)范化，明確各崗位職責(zé)。

3、推進信息化發(fā)展

目前國網(wǎng)公司使用的ERP系統(tǒng)為加強電力企業(yè)財務(wù)精細化管理打下了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。電力企業(yè)財務(wù)精細化管理最有效的科技手段就是科學(xué)規(guī)范的推動信息化建設(shè)，以此來保證不斷提升財務(wù)質(zhì)量。推行財務(wù)精細化管理，需要我們的財務(wù)工作者將更多的精力投入到財務(wù)分析當(dāng)中，為預(yù)算管理和成本管理做準(zhǔn)備。推動電力企業(yè)財務(wù)精細化管理信息建設(shè)，須有分工明確、責(zé)任到位的組織體系，電力企業(yè)財務(wù)用統(tǒng)一財務(wù)軟件；技術(shù)上嚴要求、高標(biāo)準(zhǔn)信息輸入、輸出；精細化管理信息標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、檢測計量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、代碼編制完整統(tǒng)一，同時還有較強操作性，做好標(biāo)準(zhǔn)化和定額管理，提高信息化采集處理能力。

四、結(jié)論

面對日益激烈的市場競爭，電力企業(yè)只有通過不斷推行財務(wù)精細化管理，提升自身核心競爭力，不斷降低自身的運營成本，才能在市場變化中立于不敗之地，做到更好更快的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 唐禮德.地勘單位精細化財務(wù)管理探析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息.2010(22)

第2篇：精細化運營思路范文

一、關(guān)于精細化管理的涵義

“精細”就是細致精密之意。在我國傳統(tǒng)的思想文化當(dāng)中，關(guān)于精細的思想可謂源遠流長。古人曾講：天下的難事，必須做到簡易；天下的大事，必須做到精細。其它如“千里之堤，潰于蟻穴”的觀點，也從另一層面展現(xiàn)了韓非子的精細化觀念。就當(dāng)前而言，精細化管理模式來源于一些發(fā)達國家，這種全新的管理是服務(wù)質(zhì)量精細化及社會分工精細化對當(dāng)代企業(yè)管理的必然趨勢，它基于常規(guī)管理這個基礎(chǔ)，且將這個基礎(chǔ)引向一種更為深層次的管理模式，它的主要目標(biāo)就在于將管理所占用的成本及資源進行最大限度的降低。作為一類管理技術(shù)與管理理念，精細化的管理強調(diào)的是通過規(guī)則的細化及系統(tǒng)化，運用數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化及程序化的手段，確保組織管理不同的單元保持協(xié)同、可持續(xù)、高效、精確運行。就當(dāng)前而言，精細化管理模式其最主要的特征就是重效果、重質(zhì)量、重具體、重過程與細節(jié)，追求專注做好一件事情，并在細節(jié)上力求最佳、精益求精[1]。

二、加強辦公室精細化管理的措施（幾點體會或思考）

第一，精細化管理要加強辦公室細節(jié)落實、增強職工意識（注重細節(jié)，增強意識）。

就當(dāng)前而言，作為一種新型管理模式，精細化管理不僅可以提高各部門管理水平，而且還可以將員工的工作效率、積極性和主動性進行提高。尤其對于復(fù)雜的企業(yè)辦公室來講，其各類工作具有突發(fā)性強、受被動性、事務(wù)紛繁復(fù)雜等特點，不論是對上接待還是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，不論上傳下達還是督辦、督查等工作，稍有大意或者疏忽，就極有可能鑄成大錯，造成企業(yè)或者個人損失。在實際的企業(yè)工作當(dāng)中，各企業(yè)要適當(dāng)通過組織全體成員一起探討、學(xué)習(xí)精細化的管理工作，認識到實行精細化管理的意義所在，引導(dǎo)和教育廣大員工腳踏實地、立足本職，從細節(jié)上養(yǎng)成嚴謹細致、精益求精的工作習(xí)慣，確保精細化管理思想深入人心，貫穿每個流程、每個工作環(huán)節(jié)的始終。如果要想做到這些，那么辦公室職工就在增強以下三方面的意識水平：一是增強企業(yè)意識。這也是落實辦公室工作的重要保證。由于辦公室每項工作都極具重要性且頭緒很多，特別是對于可以影響全局的工作，更是要做到服務(wù)在先、思考在前，將企業(yè)責(zé)任意識落實到工作當(dāng)中來，講效率的同時也要保證質(zhì)量水平，堅持誰工作、誰負責(zé)的責(zé)任原則，將各項工作切實落到實處，力爭各項工作穩(wěn)步推進，做到零缺陷、零失誤，為企業(yè)正常運營提供保障；二是增強辦公室職工的精品意識。從辦公室工作的情況來看，這是落實工作的根本。企業(yè)辦公室不論是辦事還是辦文，都要做到有序、保證條理性、遵守程序，要盡可能將每一個細節(jié)、每項工作做到盡善盡美 。簡單地說就是辦事要達到無可挑剔、會議要舉辦得圓滿、寫文要力求達到準(zhǔn)確、精練、高效表達辦文意圖；三是增強辦公室工作人員的創(chuàng)新意識。這也是辦公室工作最終得以做好的動力所在。辦公室工作的全局性決定了廣大工作者要從企業(yè)大局出發(fā)，認真思考每一項工作，不斷在工作當(dāng)中探索靈活多樣、行之有效的工作手段及方法，積極適應(yīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不同的工作作風(fēng)、思路以及理念，將這種服務(wù)內(nèi)化為一種藝術(shù)，真正發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的助手功能。就企業(yè)辦公室工作者而言，辦公室的工作大多是日常事務(wù)性的工作，平凡、簡單而單調(diào)，許多具體工作都有固定的程序和模式，容易在工作中產(chǎn)生因循守舊的慣性思維，特別在擬寫重要材料時，由于平時不注重資料的收集整理，對周圍環(huán)境變化的觀察和思考不夠，上級和領(lǐng)導(dǎo)新的思路未能及時準(zhǔn)確把握等原因，最終將導(dǎo)致擬寫的文章既不能迅速融入企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，也無法有效傳遞管理層的經(jīng)營理念和思路，也就難以真實反映企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題，最終提出的管理措施和手段將失之偏頗乃至謬之千里。為此，在企業(yè)的辦公室工作中創(chuàng)新意識的樹立對工作質(zhì)量的提升同樣發(fā)揮著極其重要的作用。只有真正理解本職工作的實質(zhì)，深入研究工作中遇到的問題和困難，積極主動思考解決的方法，才能充分發(fā)揮員工的主觀能動性，才能在具體工作中創(chuàng)新思路、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新方法，行動的中樞就是思想行動，只有在思想上進行重視，在行動中也才能給予重視，才能通過行動反映思想。提高工作者本身的責(zé)任意識，也是當(dāng)代企業(yè)精細化管理當(dāng)中不可或缺的重要因素，它能確保廣大工作者在工作的過程當(dāng)中思維縝密，不斷提高工作效率，保證工作成效。因此，辦公室工作人員在工作過程當(dāng)中，要從基礎(chǔ)抓起，關(guān)注瑣事、小事，從這些鎖事、小事做起并做好。從細節(jié)上入手，從小處著眼，從精細化上苦下功夫，真正使每個辦公室職員認識到精細化管理所帶來的良好成效，將精細化的管理方式融入到日常的學(xué)習(xí)與管理當(dāng)中，樹立起科學(xué)的、精細的工作態(tài)度，切實落實辦公室各項工作有序、穩(wěn)定、扎實地推進。有些同志難免會覺得自己工作崗位和未能及時因而從思想上忽略了工作的重要性，導(dǎo)致行動過程當(dāng)中疏忽大意。然而許多人始終沒能明白，無論工作者從事什么工作，在哪個工作崗位，都是企業(yè)辦公室工作當(dāng)中的一部分。所謂千里之堤，潰于蟻穴正是這個道理，也正說明了小環(huán)節(jié)其獨特的重要性質(zhì)。（建議刪除灰色部分）

第二，將精細化管理模式運用到企業(yè)辦公室規(guī)章制度的制訂以及績效考核當(dāng)中（規(guī)范管理，加強考核）。

現(xiàn)代精細化的管理要求工作人員在工作的整個流程當(dāng)中都要做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化及精細化。而如果在企業(yè)的日常工作過程當(dāng)中，只是口頭上強調(diào)要求精細化、具體化，而沒有一套嚴格的、可供參考的獎懲制度及考核方法，沒有差與優(yōu)的區(qū)分，不能用量化標(biāo)準(zhǔn)去衡量，也必將使企業(yè)的精細化管理無法落到實處，最終只是流于形式。因此，在日常的實際工作流程當(dāng)中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合各類辦公室工作制定的相關(guān)職責(zé)要求與工作標(biāo)準(zhǔn)，將其作為對員工本職工作衡量與考核的主要依據(jù)，強化績效考核制度，具體可采取以下幾種方式：一是根據(jù)崗位職責(zé)不同，改變傳統(tǒng)重過程輕監(jiān)督的做法，制訂科學(xué)的考核模式，獎優(yōu)罰劣，建立事務(wù)全程監(jiān)督體系；二是遵循可操作性、激勵性與科學(xué)性原則，實施責(zé)任分解制，將各項工作量化、細化，從效果、標(biāo)準(zhǔn)與時間等方面具體化，建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、分工明確的科學(xué)責(zé)任體系；三是堅持定性考核與定量考核相結(jié)合、分類考核與綜合考核相結(jié)合，不斷提高考核科學(xué)性；四是將各類考核同獎評優(yōu)先、行政問責(zé)等方面有機結(jié)合，以此使企業(yè)辦公室工作全面取得實效；五是建立企業(yè)辦公室工作活動臺帳，記錄每個員工工作成績，定期進行工作情況匯報，推廣先進的典型。堅持用數(shù)據(jù)和事實說話，不能單純憑主觀臆斷進行評價，確保辦公室的每個工作者能能夠優(yōu)質(zhì)高效、各司其職完成自身所承擔(dān)的各項任務(wù)，實現(xiàn)事事有人管、人人有事做的先進化管理，并在此項基礎(chǔ)之上，付之于科學(xué)合理的績效考核，這樣既可推動企業(yè)各部門實現(xiàn)精細化管理進程，另一方面還能激發(fā)廣大職工的工作積極性與熱情。它的功效主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是實行嚴格的績效監(jiān)督體系，可以即時了解各個工作者、各個部門在工作計劃進度、工作任務(wù)以及規(guī)章制度等方面的具體落實情況，這樣就有利于工作的評比及表彰，以此來建立合理的激勵機制與約束機制，達到嚴格獎罰、鞭策后進、激勵先進之功效；二是實行嚴格的考核監(jiān)督休系有利于找差距抓進展。對企業(yè)辦公室重要工作進展、部署落實進行嚴格的考核與監(jiān)督，可以確保各項工作都能夠最快的落實與實施。特別對于未能如期完成的工作與啟動較慢的工作來講，嚴格考核監(jiān)督體系的實行，利用發(fā)現(xiàn)此項工作的問題之處，進而找出差距，以便及時將當(dāng)前工作方式進行改進，以達到精細化的管理，來促進企業(yè)辦公室的各項工作穩(wěn)定實行，為企業(yè)實現(xiàn)順利運營提供有利保障。

第3篇：精細化運營思路范文

關(guān)鍵詞：精細化；管理；營銷

在市場經(jīng)濟的條件下，終端能源市場的競爭日益激烈，在此嚴峻形勢下，供電企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進，不斷推進管理創(chuàng)新。精細化管理以先進的理念、細化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準(zhǔn)確到位，提升企業(yè)運營的效率和效益，對電力營銷工作有著積極的促進作用。

一、精細化管理的涵義

精細化管理是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一種企業(yè)管理理念，以“精確、細致、深入、規(guī)范”為特點的全面化的管理模式，最大限度地提高工作效率和降低管理成本。其實質(zhì)是在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對管理流程進行科學(xué)細化和合理優(yōu)化的過程。

實現(xiàn)精細化管理的要素為：精細的管理制度，是精細化管理的前提和保障；精細的操作標(biāo)準(zhǔn)，對各個環(huán)節(jié)、各個崗位的工作進行嚴格的控制；精細的運行流程，從開始到結(jié)束，一系列步驟和工作細節(jié)逐步推進，每個環(huán)節(jié)達到預(yù)期的效果；精美的細節(jié)銜接，工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣、前后工作銜接上嚴絲合縫，達到最佳效果；精確的績效考核，管理數(shù)字化、精確化，用量化指標(biāo)來衡量工作質(zhì)量、工作進度、工作效率；精確的回饋修正，根據(jù)信息反饋，及時修正完善相應(yīng)措施，不斷優(yōu)化精細化管理控制體系，使精細化管理更上新水平。

二、精細化管理的實施要點

供電營銷開展精細化管理，要將精細化管理的方法和理念付諸于營銷管理實踐。精在事前，細在過程，管在質(zhì)量，促進營銷工作由分散型向集約型轉(zhuǎn)變，從相對粗放的定性分析管理向精細的定量控制管理轉(zhuǎn)變，推動營銷管理水平的提高。下面是實施精細化管理的幾個要點。

（一）建立嚴細的管理標(biāo)準(zhǔn)體系

建立嚴細的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使精細化管理有章可循。按照工作崗位和職責(zé)，確定量化的、明確的、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核制度，根據(jù)工作完成情況，進行嚴細的考核，通過獎勵、處罰等手段引導(dǎo)、培育、推進精細化管理。

（二）實現(xiàn)營銷管理信息化

以信息化推動精細化管理，按照現(xiàn)代營銷管理規(guī)律和精細化管理要求，建立營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，優(yōu)化營銷管理流程，對服務(wù)功能及程序進行重新整合，構(gòu)建信息高度共享、流程運轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營銷管理與服務(wù)平臺，實現(xiàn)供電營銷業(yè)務(wù)的流程化、規(guī)范化、自動化管理，建立客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，及時補充信息，分析客戶的需求趨勢，進行市場開發(fā)方案的制定等。

（三）優(yōu)化工作流程

充分發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的作用，對營銷業(yè)務(wù)的認真梳理、整合，優(yōu)化工作流程，確保每一個崗位都成為營銷管理“流水線”上的一個作業(yè)環(huán)節(jié)，并做到環(huán)環(huán)相扣。

1、細化工作。對營銷管理工作實行分類，由分類到分項，由分項到分步驟，由分步驟到分細節(jié)。

2、細化職責(zé)。按照工作情況，先確定全面職責(zé)，其次確定分類職責(zé)，再次確定分項職責(zé)，最后確定細節(jié)職責(zé)。

3、明確崗位職責(zé)。建立嚴密的崗位職責(zé)體系，界定職能，劃分責(zé)任，明確業(yè)務(wù)范圍，減少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中，按環(huán)節(jié)設(shè)崗，按流程運作，按崗位定責(zé)，按崗位職責(zé)要求標(biāo)準(zhǔn)運行。

4、修正偏差。建立監(jiān)測修正體系，能量化的量化，不能量化的要確定控制原則，并研究確定一旦出現(xiàn)運行偏差如何進行修正，及修正的原則、程序和措施。

（四）開展績效管理，細化戰(zhàn)略目標(biāo)

營銷工作的業(yè)績直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，開展精細的績效管理，有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解、量化為每個員工的具體的、可衡量的績效指標(biāo)，引導(dǎo)員工關(guān)注公司目標(biāo)、關(guān)注崗位要求，注重能力提升，注重績效改進，促進員工工作的精細化和積極性，確保公司經(jīng)營效益的提升，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

（五）細化標(biāo)桿管理

指標(biāo)是衡量企業(yè)整體素質(zhì)標(biāo)尺，在績效管理的實施中，進行同業(yè)對標(biāo)的精細化管理，深入細致的分析研究各項指標(biāo)的情況，找出差距，進行精確的定位，確定標(biāo)桿，針對每個指標(biāo)的具體情況，制定措施，提高工作的規(guī)范性和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，操作上精益求精，管理上精雕細刻，推進各項指標(biāo)的提升，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)。

三、實施精細化管理的目的

實施精細化管理的目的，就是結(jié)合企業(yè)營銷工作的實際要將管理思想和管理理念貫徹到實際中去，不斷探索，積極創(chuàng)新，將工作做細、做實，促進企業(yè)科學(xué)管理、服務(wù)水平、經(jīng)濟效益的進一步提高。

（一）提升服務(wù)水平

重新梳理營銷工作程序，發(fā)揮營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的優(yōu)勢，建立流暢、精細、高效的服務(wù)工作流程，將電話呼入、營業(yè)受理、故障報修、配網(wǎng)調(diào)度、裝表接電、查詢咨詢、投訴等各個服務(wù)環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入流程管理，形成一個有機的服務(wù)整體。根據(jù)客戶的不同需求，實行個性化服務(wù)，如：報修服務(wù)，設(shè)立24小時報修電話，緊急服務(wù)人員在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場和恢復(fù)供電；上門服務(wù)，對傷殘孤寡老人服務(wù)到家；查詢服務(wù)，配置自動查詢系統(tǒng)，回答客戶電費、用電業(yè)務(wù)和知識等。改善營業(yè)環(huán)境，設(shè)置等候區(qū)，改排隊為排號。對客戶滿意度調(diào)查進行科學(xué)分析，通過客戶滿意度管理修正服務(wù)缺陷。

（二）增供擴銷

細分市場，研究客戶用電需求規(guī)律，根據(jù)客戶的不同特性，采取差異化的營銷策略，滿足客戶個性化的需要；完善營銷分析制度，規(guī)范營銷分析報表，由定性改為定量分析，制定有針對性、可操作性的營銷策略提供決策；采用多種方式受理客戶各類用電業(yè)務(wù)，建立全流程節(jié)假日業(yè)擴接電制度，通過網(wǎng)絡(luò)提供查詢、咨詢、裝表接電等項服務(wù)，開展用電安全、節(jié)能降耗專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，擴大市場份額；打造用電服務(wù)品牌，樹品牌形象，以形象贏市場；制定增供促銷管理辦法，設(shè)立增供促銷獎金，鼓勵市場開拓。

（三）減少經(jīng)濟損失

線損管理是營銷工作的一大難題，細化工作,細分責(zé)任，加強考核，實行分壓、分線、分臺變、分季節(jié)、分責(zé)人的“五分”，進行目標(biāo)管理；對電能計量裝置的封閉性能改造，通過信息系統(tǒng)對用電現(xiàn)場情況實時監(jiān)測，異常告警，防止偷漏電；選用低能耗非晶合金變壓器投入電網(wǎng)運行等，有效地減少線路損失。電費的回收直接影響企業(yè)的效益，強化抄表、核算管理，細化考核指標(biāo)，將電費回收率與個人的經(jīng)濟利益掛鉤，嚴格執(zhí)行電價政策，進行電價普查，杜絕“人情電”、“關(guān)系電”，實現(xiàn)應(yīng)收必收，收必收齊。

（四）發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，提高效益

利用營銷技術(shù)支持系統(tǒng)對業(yè)務(wù)流程進行整合和細化,建立以客戶為中心的營銷模式，并提供強有力的技術(shù)支持，提高服務(wù)品位和工作效益；實現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，提高信息完整性和準(zhǔn)確性，共享負荷管理、配電管理等系統(tǒng)的信息，有效地分析線損原因，便于采取措施，減少電能損失；通過信息系統(tǒng)對客戶進行具體甄別和群組分類，對其進行特性分析，使市場推廣和銷售策略的制定與執(zhí)行避免盲目性，節(jié)省時間和資金；利用信息系統(tǒng)對高耗能、虧損企業(yè)進行跟蹤，根據(jù)情況及時采取措施，減少電費壞帳和欠費損失。

（五）提高管理水平

按照精細化管理的理念和模式，細化工作和制度，便于提高工作質(zhì)量，追求精品工程；細分市場和客戶，形成精細的工作作風(fēng)；以量化的數(shù)據(jù)為依據(jù)，使無形的管理變成有形的管理，從而可對管理進程進行導(dǎo)引、調(diào)節(jié)、控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，矯正管理行為；規(guī)范管理制度和工作流程，管理責(zé)任具體化、明確化，促使每位員工到崗、到位、盡職，出現(xiàn)問題能夠及時檢查，糾正，處理，以最經(jīng)濟的管理方式獲取最大的效益。

四、實施精細化管理需注意的幾個問題

精細化管理是一個系統(tǒng)工程，在實施過程中，要有統(tǒng)籌的安排和周密的計劃，對實施中有可能出現(xiàn)的問題進行分析預(yù)測，制定解決方案，對實施中出現(xiàn)的問題，及時采取措施，進行解決，保證精細化管理工作的實施。下面是精細化管理實施中需注意的幾個問題。

（一）切合自身實際

每個企業(yè)自身情況和所處環(huán)境不同，精細化管理要針對自己的實際進行實施，才能會有良好的效果，要對采用的方式和過程，達到什么樣的目的等問題，進行“精細化”的分析；供電營銷易受到市場、社會等方面的影響，精細化管理的實施要具備靈活性和創(chuàng)新性，根據(jù)外界的情況，不斷進行調(diào)整，細在觀察，精在變化。

（二）加強學(xué)習(xí)，達成共識

要清楚的認識到，人是實現(xiàn)精細化管理最主要的因素，實現(xiàn)精細化管理，必須達到全體員工的共識。為此，要加強現(xiàn)代科學(xué)管理理論與方法的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細化的文化氛圍，讓全體員工充分認識精細化管理的意義、必要性、可實現(xiàn)性，提高人員的素質(zhì)和參與的積極性，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)員工對工作細節(jié)由隨意轉(zhuǎn)向規(guī)范、由粗放轉(zhuǎn)向精細，提高精細化管理的具體性和實效性。

（三）明確思路，循序漸進

要有階段性目標(biāo)，循序漸進，把精細化管理的邁進步伐夯實，才能形成堅實的基礎(chǔ)，才不會半途而廢。確立了建設(shè)“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉(zhuǎn)、完善一個體系，并牽動修改相關(guān)體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現(xiàn)精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。

（四）以技術(shù)進步推進創(chuàng)新

實施精細化管理，本身就是創(chuàng)新，必須改掉不適應(yīng)精細化管理的思維方式，工作方法，經(jīng)營方針，電力營銷面對的是市場，提高市場競爭力的核心就是創(chuàng)新，利用實施精細化管理的有利時機，以技術(shù)進步（營銷技術(shù)支持系統(tǒng)）推進創(chuàng)新，以管理深化創(chuàng)新，用現(xiàn)代的經(jīng)營理念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)營理念，用精細化管理代替粗放型管理，用網(wǎng)絡(luò)流程代替人工操作，并根據(jù)市場的變化不斷進行創(chuàng)新，爭取市場的主動。

（五）融入企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中自覺形成的，并為廣大員工信守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映，對員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用，對員工具有激勵和凝聚作用。對一個企業(yè)而言，企業(yè)文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競爭力、增強吸引力、形成凝聚力。經(jīng)過不斷運作，將精細化管理理念融入企業(yè)文化之中，使之固化于制、內(nèi)化于心、外化于行，形成“非領(lǐng)導(dǎo)的影響力，非制度的約束力”，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動力。

第4篇：精細化運營思路范文

關(guān)鍵詞：公路橋梁養(yǎng)護精細化管理措施

公路橋梁養(yǎng)護精細化管理，是“精細化養(yǎng)護”理念在公路橋梁養(yǎng)護方面的具體體現(xiàn)和有益探索，是為適應(yīng)公路橋梁養(yǎng)護和發(fā)展需要，規(guī)范和加強公路橋梁養(yǎng)護管理工作，進一步提高公路橋梁養(yǎng)護水平和公共服務(wù)能力，努力提高橋梁結(jié)構(gòu)耐久性和安全性的必由之路。

一、公路橋梁養(yǎng)護精細化管理的概念

精細化管理是一種管理理念，一種科學(xué)管理技術(shù)，一種管理文化。公路橋梁養(yǎng)護精細化管理，是“精細化養(yǎng)護”的一項具體工作，通過科學(xué)化、系統(tǒng)化、精細化橋梁養(yǎng)護管理規(guī)則的制定，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、和信息化的手段，使橋梁養(yǎng)護管理各個層面、各個環(huán)節(jié)、各項內(nèi)容都精細、高效、協(xié)調(diào)和持續(xù)運行，把養(yǎng)護者的焦點專注到了滿足行人、行車的需求上，達到全面提升橋梁養(yǎng)護管理水平的目的。

二、公路橋梁養(yǎng)護精細化管理是時代的要求，歷史的必然

公路橋梁的運營安全不僅直接關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全,而且關(guān)系到公路部門的信譽與發(fā)展,關(guān)系到國民經(jīng)濟和社會穩(wěn)定的大局。過去相當(dāng)一段時間,我國普遍存在“重建輕養(yǎng)，養(yǎng)路不養(yǎng)橋”的現(xiàn)象。近幾年，橋梁的養(yǎng)護管理得到重視，但對公路橋梁的養(yǎng)護管理仍是粗放型的，原有些干線公路的橋梁“先天不足，后天失養(yǎng)”，已成殘疾，一些橋梁運行中出現(xiàn)一些小的病害，得不到及時有效的治理，有些病害雖以處治，因操作的粗糙及技術(shù)的不規(guī)范，使維修后的橋梁仍存在病害隱患，這些問題的存在隨著超載的運營就會誘發(fā)大的病害，危及橋梁自身安全。社會和諧，以人為本。公路橋梁，安全至上。因而，這就要求積極地轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的管理體系，實現(xiàn)從粗放管理到精細化管理、定性管理到定量管理、傳統(tǒng)經(jīng)驗型管理到科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變，使公路橋梁養(yǎng)護管理在細節(jié)上做到盡善盡美。公路橋梁養(yǎng)護管理中的任何一個細節(jié)不到位或出現(xiàn)問題，都可能制約橋梁運營安全，甚至導(dǎo)致整座橋梁垮塌。因此，公路養(yǎng)護部門必須對橋梁實施精細化管理。

三、實現(xiàn)公路橋梁養(yǎng)護精細化管理的思考

公路橋梁養(yǎng)護精細化管理是對橋梁進行檢查、檢驗與評定、建立健全技術(shù)檔案、安全防護、經(jīng)常性保養(yǎng)、維修與加固管理的每一個環(huán)節(jié)，每一項內(nèi)容，進行全過程的精細化控制和管理，使每一個環(huán)節(jié)都有精細的標(biāo)準(zhǔn)，并在實踐操作中嚴格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)效益的最大化。

1. 倡導(dǎo)精細化管理理念,構(gòu)建科學(xué)管理體系

公路橋梁養(yǎng)護管理貫徹“預(yù)防為主，安全至上”的工作方針，以科學(xué)的態(tài)度，科學(xué)的思維、方法、手段研究公路橋梁養(yǎng)護精細化管理的內(nèi)涵與外延，構(gòu)建起“嚴、實、新、細、精”的科學(xué)管理體系?！皣馈奔磭栏窆芾碇贫?，實行嚴格監(jiān)督、管理和考核，將每一位員工都納入各項管理制度的嚴格約束之中。“實”即倡導(dǎo)嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)，腳踏實地、扎扎實實抓好各項管理?！靶隆奔磸娀^念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，不斷適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。“細”即把管理進一步細化、量化、數(shù)據(jù)化，深入、執(zhí)著地追求細節(jié)的完美，建立各個環(huán)節(jié)的責(zé)任制度，實現(xiàn)量化指標(biāo)，層層分解，數(shù)字控制，各個層面全面推行信息化管理，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置?！熬奔粗贫壬系木?，作業(yè)上的精心和人員的精心，用心做好每一件事，各項標(biāo)準(zhǔn)要高，精益求精，實現(xiàn)管理的精細，效益的雙贏。

2. 管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)要精細化

強化現(xiàn)代管理意識,推進公路橋梁養(yǎng)護精細化管理，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使每一個管理環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。

嚴格執(zhí)行部頒“規(guī)范、規(guī)程、制度”及省局“規(guī)程、辦法”等標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地實際制定相應(yīng)的“工作標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)、檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)”等細則。對原有的管理制度按照精細化的要求和“科學(xué)、創(chuàng)新、高效”的思路進行梳理和完善，突出精細化，以適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。

3.工作實施過程要精細化

公路橋梁養(yǎng)護精細化管理是一種全方位、全過程、管理細致、程序繁雜的科學(xué)養(yǎng)護方式，工作中的各項實施過程要精細化。

加深對實施精細化工作的認識和理解,工作中重點抓好以下四項基本環(huán)節(jié)：一是要細化工作過程，將制度、目標(biāo)、人員管理等要素細化；二是量化工作目標(biāo)，使養(yǎng)護管理任務(wù)精確化和可行化；三是施工流程化；四是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)傳統(tǒng)計劃管理到市場化運作。

對人的管理的精細化，通過崗前培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)交流、技術(shù)練兵等手段，精心培養(yǎng)一批優(yōu)秀的養(yǎng)護管理人才和一支技術(shù)嫻熟、操作熟練、責(zé)任心強的橋梁養(yǎng)護職工隊伍，從整體上提高公路橋梁養(yǎng)護的管理水平、質(zhì)量水平和服務(wù)水平的目的。

對資金管理的精細化，對每一項養(yǎng)護資金的使用都要考慮長遠效益，放到橋梁全壽命周期內(nèi)來衡量，充分考慮不同的養(yǎng)護措施對延長橋梁使用壽命和提高安全功能、提高服務(wù)功能的作用以及所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益。做到精打細算，合理安排每一分資金，確保有限的養(yǎng)護資金發(fā)揮最大的效益。

安全生產(chǎn)管理的精細化，橋梁安全至關(guān)重要，在公路橋梁的養(yǎng)護管理中，建立健全安全保證體系，加強安全生產(chǎn)教育和安全技能培訓(xùn)。嚴格安全操作規(guī)程，對安全規(guī)章制度和安全養(yǎng)護操作規(guī)程不折不扣地執(zhí)行不放過任何的異常細節(jié)，做到防患于未然，確保安全生產(chǎn)。

四、精細化管理理念要真正融入橋梁養(yǎng)護管理工作

公路橋梁養(yǎng)護要實行精細化管理，就必須把精細化管理理念真正融入到各項管理工作中去，讓精細化管理理念真正進入員工的內(nèi)心，體現(xiàn)在他們的行動上，因此，必須推行績效管理。

落實橋梁養(yǎng)護管理工作檢查制度。各管理段制定橋梁養(yǎng)護管理工作檢查辦法，每月對所轄大中橋梁養(yǎng)護管理工作全面檢查，將檢查情況匯報管理局；管理局采取定期檢查與隨時抽查、日常巡查相結(jié)合的辦法，實行日常巡查扣分制度，巡路發(fā)現(xiàn)橋梁病害及時通知所轄單位并責(zé)成限時維修。每半年組織詳細檢查、季度抽查，將檢查結(jié)果評分匯總計入年度成績考核。

落實公路橋梁養(yǎng)護安全責(zé)任事故追究制度并堅持事故報告制度。根據(jù)責(zé)任事實、情節(jié)以及職責(zé)范圍，分為單位責(zé)任和個人責(zé)任。各單位所轄橋梁養(yǎng)護責(zé)任自段長到養(yǎng)護職工層層落實，對出現(xiàn)問題將逐級追查責(zé)任。責(zé)任追究堅持實事求是，對發(fā)生事故堅持“四不放過”的原則。

推行績效管理關(guān)鍵在于跟蹤考核。在單位管理中，績效管理是提升執(zhí)行力的有效手段，執(zhí)行力的高低決定著精細化管理質(zhì)量的好壞。精細化管理所有的運作程序和流程都是建立在嚴密、完整的考核平臺上的，這個平臺又由若干個具體目標(biāo)組成，單位對管理流程的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到嚴密監(jiān)督和控制。只有通過嚴格的考核，才能做到軟指標(biāo)硬化，硬指標(biāo)量化，定性與定量相結(jié)合，從而保證精細化管理的有效性。

第5篇：精細化運營思路范文

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規(guī)劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現(xiàn)企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細化的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。

二、活動內(nèi)容

（一）精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細化管理的主要內(nèi)容

一是制定并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進行細化、落實。

二是完善細化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。

三是細分業(yè)務(wù)流程，細化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實際，將集團公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細化管理。根據(jù)自身實際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細分職責(zé)崗位、細化任務(wù)目標(biāo)、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的管理理念，全面細化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細化管理的理念。

六是加強業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時，要加大信息技術(shù)在道路運營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。

（二）創(chuàng)新活動

創(chuàng)新活動要以精細化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強引導(dǎo)和鼓勵。2010年要總結(jié)出1-2條有實效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時，要加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細節(jié)的改進，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，要選擇1-2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?；顒硬扇∽陨隙?、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進行。每兩個月召開一次調(diào)度交流會，分析情況，交流經(jīng)驗，及時改進。

4、總結(jié)考核階段。12月份，對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入年度績效考核體系。新晨

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負責(zé)活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

第6篇：精細化運營思路范文

近年來，管理提升一直是集團公司的重點工作之一。在去年推進“精細化”管理的基礎(chǔ)上，集團公司將2014年命名為“標(biāo)準(zhǔn)化年”，對管理提升工作提出了新的要求。

做為一名基層管理人員，我認為集團公司分階段、分層次部署管理工作重點，體現(xiàn)了集團領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)內(nèi)管理現(xiàn)狀的深刻認識和對管理科學(xué)的深度把握，值得我們?nèi)ド钊雽W(xué)習(xí)和領(lǐng)會。

對管理以及精細化、標(biāo)準(zhǔn)化的認識

對于管理的定義，很多書籍和專家都給與了詳細解讀。一般有兩種說法，一說管理是科學(xué)，需要嚴謹?shù)倪壿?；一說管理是藝術(shù)，需要特別的技巧。但從我的基層工作實踐看來，我更傾向于說管理是生活、管理是文化?？茖W(xué)，沉重而復(fù)雜，難以理解；藝術(shù)，曲高和寡，非一般人所能企及；而生活，則實實在在，不可或缺；文化無處不在，潤物無聲。管理不是單行道，只能自上而下；管理是雙向路，有來有往，需要上下互通才能行之有效。因此，必須使團隊中盡可能多的人都對管理有正確理解，管理才能輕松自如，卓有成效。

精細化管理和管理的精細化是管理工作實踐的重要方法和手段。精細化可以拆解為兩個部分：一是“精”，是要求企業(yè)志存高遠，其發(fā)展目標(biāo)、管理目標(biāo)既有針對性又有引領(lǐng)性，清晰而明確。二是“細”，要求我們對每項工作的每個環(huán)節(jié)都能把握。因此，要實現(xiàn)精細化，首先要明確目標(biāo)，引領(lǐng)型企業(yè)要立標(biāo)，跟隨型企業(yè)要對標(biāo)；然后要通過對全環(huán)節(jié)的分析和梳理，找出不足和薄弱的部分，提出改善措施。

標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵非常豐富，對于制造企業(yè)來說，管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化我們定義為每個環(huán)節(jié)都受控、每項工作都有規(guī)范可以遵循。精細化是標(biāo)準(zhǔn)化的前提，標(biāo)準(zhǔn)化是精細化的成果。也就是說，在對全環(huán)節(jié)、全過程進行精細化的梳理后，通過標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度或流程將經(jīng)過改善的工作方法、工作模式固化下來，并對全員展開培訓(xùn)，最終使我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿足不斷變化、提升的客戶要求。

沒有精細化，標(biāo)準(zhǔn)化就是無源之水，是沒有競爭力的標(biāo)準(zhǔn)化；沒有標(biāo)準(zhǔn)化，精細化就失去了意義，是難以落地的精細化。二者相輔相成、密不可分，形成一個循序漸進、不斷提升的過程。因此可以說，集團領(lǐng)導(dǎo)在去年“精細化”管理的基礎(chǔ)上，今年力推“標(biāo)準(zhǔn)化”，是非常正確的。

鎮(zhèn)江公司的精細化、標(biāo)準(zhǔn)化工作思路和做法

太陽能鎮(zhèn)江公司自成立之初，就把自己定位為“典型的制造業(yè)”，毫不猶豫的拋棄了“高新技術(shù)”、“朝陽行業(yè)”等光環(huán)，把制造業(yè)的基本特性想全、想細，以學(xué)生的姿態(tài)向同業(yè)優(yōu)勢企業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)秀制造企業(yè)對標(biāo)學(xué)習(xí)。幾年來的工作實踐充分證明了精細化和標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性和現(xiàn)實意義。

總結(jié)鎮(zhèn)江公司精細化、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的基本做法，可以概括為“找、問、改、驗”四個字。

“找”就是找標(biāo)桿、找問題。只有標(biāo)桿明確、問題準(zhǔn)確，方向才會正確。自20__年開始，鎮(zhèn)江公司就把“對標(biāo)找差”工作做為工作重點，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確責(zé)任部門，全員參與。一是深入優(yōu)秀企業(yè)現(xiàn)場，考察學(xué)習(xí)，請人授課；二是主動承接技術(shù)要求高、工期緊、管控嚴的業(yè)務(wù)，把自己放在火山口、風(fēng)浪尖上錘煉。讓大家認識到什么是標(biāo)桿，自己的問題在哪。

“問”是指全方位提問，找出問題的源頭，摸清問題背后的問題，避免被表象問題所迷惑。重點是向自己提問，既要敢于更要善于追根究底，而這個過程往往也是一個沖擊思想、凝聚共識的過程。有一次，生產(chǎn)部提報了一個獎勵，獎勵事項是某員工在生產(chǎn)現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)了原料與單據(jù)不符的問題，避免了可能發(fā)生的質(zhì)量事故。我們在實際處理的過程中，并沒有把這個事件做為單一事件處理，止于獎勵認定。而是提出了一系列問題，包括：生產(chǎn)現(xiàn)場為什么會出現(xiàn)不該出現(xiàn)的原料、問題出在哪個環(huán)節(jié)、這個環(huán)節(jié)的作業(yè)指導(dǎo)文件是否有問題、責(zé)任人是誰、改善措施是什么、改善措施是否已固化等等。為此，生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、計劃物流部、采購部、安環(huán)部等多個部門展開討論。最終，從原料訂購、入庫檢驗、來料檢驗到制程檢驗等多個環(huán)節(jié)得到了重新梳理和改善。

“改”是指流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的修訂和工作思路、行為、模式的改善及固化。其重點是及時、準(zhǔn)確，是整個工作最重要、最關(guān)鍵的一環(huán)。在管理上，我們堅持制度先行，在基建期就完成了各類程序文件、現(xiàn)場管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書、bom清單的制訂工作；投產(chǎn)運營后，結(jié)合工作實際及公司管理要求，及時進行修訂、完善。針對電池片絲網(wǎng)印刷工序網(wǎng)版擦拭后，易出現(xiàn)印刷不良導(dǎo)致硅片報廢的情況，工程師提出改用普通a4紙測試，穩(wěn)定后再上硅片，大大減少了硅片的損耗。

“驗”是指驗證改善效果。一次的改善、一個環(huán)節(jié)的改善并不一定起到立竿見影的效果，需要持續(xù)的跟蹤和驗證。如果發(fā)現(xiàn)問題，就要從頭開始，循環(huán)往復(fù)，直到出現(xiàn)滿意的結(jié)果為止。一期組件車間玻璃上下料原為人工操作，人員配備多，上料效率低，為此公司專門成立技改項目小組，對玻璃自動上下料機構(gòu)進行反復(fù)討論、設(shè)計、改善、驗證，并不斷追蹤改善效果，最終成功取代人工上下料，每班減少4人，生產(chǎn)效率提升20%。

2013年11月，集團在鎮(zhèn)江公司召開了管理提升現(xiàn)場會。集團領(lǐng)導(dǎo)對鎮(zhèn)江公司的管理工作給與了肯定，也提出了更高期望。在太陽能公司的年度工作會上，公司領(lǐng)導(dǎo)對管理提升工作提出了新的部署，同時對鎮(zhèn)江公司也提出了明確要求。

2014年，針對不斷變化的市場環(huán)境和新的管理階段，鎮(zhèn)江公司以市場導(dǎo)向和客戶需求為著眼點，以“拼競爭、練內(nèi)功”為目標(biāo)，提出了“兩會三組一系統(tǒng)”的管理工作思路。

“兩會”是指每周召開的總經(jīng)理辦公會和每月召開的經(jīng)營分析會。以年度目標(biāo)為導(dǎo)向，推進民主決策，發(fā)揮集體智慧，牢牢把握市場脈搏，將經(jīng)營工作帶入新階段。

“三組”是指成立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的三個項目組。分別是創(chuàng)新立標(biāo)項目組、降本增效項目組和內(nèi)控改善項目組。力求在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、打造行業(yè)品牌、增強企業(yè)競爭力和管控力方面邁上新臺階。

“一系統(tǒng)”是指mes系統(tǒng)（生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)）的建設(shè)。通過采用信息化手段，集中監(jiān)控從物料投產(chǎn)至成品入庫的全生產(chǎn)過程。采集生產(chǎn)過程中發(fā)生的所有事件，并對物料消耗、設(shè)備運行、產(chǎn)品檢測進行管控，為企業(yè)打造響應(yīng)迅速、彈性高效的精細

第7篇：精細化運營思路范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 精細化管理 內(nèi)容 途徑

前言

從總體上來看，企業(yè)的財務(wù)精細化管理主要包括財務(wù)管理措施的精細化和財務(wù)管理內(nèi)容的精細化。財務(wù)管理不但給予企業(yè)對理財?shù)淖岳?，并且也把現(xiàn)代企業(yè)理財放置在高度風(fēng)險性和瞬息萬變的市場經(jīng)濟環(huán)境當(dāng)中，這便迫切地要求企業(yè)盡快建立與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的精細化管理體系。

1.企業(yè)財務(wù)精細化管理的主要內(nèi)容

1.1逐步完善及加強內(nèi)部控制制度

企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)永恒不變的一大主題便是企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的控制，財務(wù)精細化管理應(yīng)當(dāng)充分的結(jié)合內(nèi)部控制制度去實施及操作，但應(yīng)當(dāng)注意的是財務(wù)精細化管理會對內(nèi)部控制制度產(chǎn)生反作用，要求企業(yè)的內(nèi)部控制制度必須細致嚴謹，以便于盡可能地將財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生加以防范。

1.2開展信息化建設(shè)

財務(wù)精細化管理既要追求速度，還要追求精細。在建設(shè)財務(wù)信息化中，不可或缺的就是硬件設(shè)施，而更為重要的則是軟件部分，一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將決策、業(yè)務(wù)和資源等信息化內(nèi)容進行科學(xué)的界定，同時清晰梳理其流程，將信息的分析、收集和傳輸路徑等具體單元加以明確；另一方面，要不斷地強化財務(wù)管理人員的素質(zhì)教育，嚴格的培訓(xùn)信息化流程體系建設(shè)的參與人員。

1.3健全和推動全面預(yù)算管理

企業(yè)目標(biāo)管理實施的工具及方法就是全面預(yù)算管理，全面預(yù)算管理有助于企業(yè)對市場前瞻性的加強，有助于企業(yè)有效的控制成本。全面預(yù)算管理主要包括資產(chǎn)收益的預(yù)算管理和資產(chǎn)投資支出的預(yù)算管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照上年度集團的規(guī)劃和資產(chǎn)投資收益，把本年度的投資制度預(yù)算工作做好，同時在仔細考核投資項目效益與市場效益的前提下，合理的確定增量資產(chǎn)的支出規(guī)模及支出結(jié)構(gòu)，并且預(yù)算存量資產(chǎn)的調(diào)整，確定調(diào)整的規(guī)模和調(diào)整的方向。企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)當(dāng)將資產(chǎn)收益預(yù)算工作做好，對明確的收益目標(biāo)加以制定，同時層層落實、合理分解收益目標(biāo)。

1.4構(gòu)建精細化的成本作業(yè)管理體系

與傳統(tǒng)的成本計算法相比較，作業(yè)成本法的突出優(yōu)勢便是可以對無法對象化的共同費用借助于動因的追蹤及尋找進行準(zhǔn)確的分攤。通過作業(yè)成本法，深入研究企業(yè)流程作業(yè)、成本費用科目以及企業(yè)所提供的服務(wù)、產(chǎn)品等，對合理科學(xué)的成本模型加以設(shè)計，進而能夠把所有的企業(yè)成本以作業(yè)為媒介，切實的在最終的成本對象中分攤。作業(yè)分析必須有機地結(jié)合確定作業(yè)成本的中心，在設(shè)定作業(yè)成本的中心時要對企業(yè)部門具體的設(shè)置情況進行充分的考慮，有些部門與產(chǎn)品直接相關(guān)。比如生產(chǎn)車間，該部門占用的資源或者發(fā)生的費用能夠在相應(yīng)的產(chǎn)品中直接計算。因為基層部門通常發(fā)生費用較少，立足于效益原則，應(yīng)當(dāng)最大限度地防止分設(shè)作業(yè)成本中心，分設(shè)的成本中心不應(yīng)當(dāng)大于三個，在作業(yè)分攤情況確定時，應(yīng)當(dāng)對主要的作業(yè)加以選擇，定時參與到作業(yè)分攤中，并且可以忽略不計部分次要作業(yè)。

2.企業(yè)財務(wù)精細化管理的思路及有效途徑

2.1提高財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)

企業(yè)要想得以可持續(xù)發(fā)展，要想在激烈的市場競爭當(dāng)中始終處于不敗之地，那么就應(yīng)當(dāng)將企業(yè)內(nèi)部隊伍的建設(shè)加強，從根本上提升財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。就企業(yè)的財務(wù)而言，同樣離不開財務(wù)隊伍建設(shè)的加快以及人員素質(zhì)的提高。在對財務(wù)管理人員進行培養(yǎng)的過程當(dāng)中，首先企業(yè)應(yīng)當(dāng)將財務(wù)管理人員的道德素質(zhì)提高，并且促進財務(wù)管理人員職業(yè)責(zé)任感的增強，只有這樣企業(yè)所提出的措施和方針才能夠更好的得以落實，企業(yè)職工才能夠以極大的熱情投身于工作中，服務(wù)態(tài)度也便隨之不斷提高；其次，企業(yè)要完善企業(yè)財務(wù)與管理人員健康積極的工作作風(fēng)，促使他們能夠不斷的努力，從而在日常的工作中做到嚴謹、務(wù)實和勤懇，獲得事半功倍的良好成效。除此之外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)盡快地構(gòu)建財務(wù)管理崗位人員責(zé)任制和交流制，促進崗位結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化。

2.2加強工作執(zhí)行力度，梳理財務(wù)工作流程

企業(yè)應(yīng)當(dāng)熟知、深化認知自身運營的特點以及運營機制，只有這樣才能夠有針對性的分解各個部門的財務(wù)管理流程，明確各個節(jié)點控制的主要內(nèi)容，并且將控制時間的相應(yīng)實施標(biāo)準(zhǔn)和具體規(guī)劃加以完成。在將《財務(wù)流程節(jié)點控制表》的編制完成以后，應(yīng)當(dāng)在將原有監(jiān)督管理力度加大的前提下，不斷的對企業(yè)財務(wù)管理工作流程當(dāng)中所存在的不足及漏洞進行詳細的梳理，以便于推動企業(yè)經(jīng)濟活動的順利運行，并且有效的緩解財務(wù)部門的工作壓力，促使工作內(nèi)容更為合理化、豐富化以及具體化。所以，財務(wù)管理工作流程的梳理，不僅有效地優(yōu)化了財務(wù)流程的諸多環(huán)節(jié)，更重要的是促進了財務(wù)管理工作效率以及工作質(zhì)量的提高。

2.3樹立精細化管理觀念，提高精細化管理認識

行動是由意識所決定的，而意識則往往會被觀念所影響。要想將企業(yè)財務(wù)精細化管理推進，那么首先就應(yīng)當(dāng)將過去財務(wù)管理工作的錯誤理解盡快地轉(zhuǎn)變，有相當(dāng)一部分的企業(yè)職工，甚至企業(yè)的管理人員錯誤地把會計看成是財務(wù)，把會計和財務(wù)相等同，這便造成財務(wù)工作職能在核算、算賬、匯總和記賬等靜態(tài)事務(wù)上長期的停滯，而對企業(yè)管理中財務(wù)管理的核心地位造成極大的忽視，在很大程度上削弱了財務(wù)管理對全程進行動態(tài)管理的作用。久而久之，成本控制便無法得以有效的貫徹落實，成本管理的思想便無法得以創(chuàng)新，企業(yè)未來的運營及發(fā)展令人堪憂。要想將這種落后的不良狀態(tài)有效地進行改變，就應(yīng)當(dāng)正確且全面地認識財務(wù)精細化管理工作，把財務(wù)工作的重心切實的轉(zhuǎn)移到經(jīng)營管理中。

2.4推動財務(wù)管理信息化建設(shè)

財務(wù)精細化管理的實行，需要將財務(wù)管理的信息化建設(shè)不斷推進，并且還要促進控制財務(wù)信息化系統(tǒng)的力度加強，需要做到的主要包括：（1）強化內(nèi)部審計控制，在信息化實施的進程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)定期的審查財務(wù)信息，根據(jù)具體的規(guī)定對數(shù)據(jù)的合理正確性、錄入信息化系統(tǒng)的書面材料及數(shù)據(jù)的一致性以及手續(xù)遵循企業(yè)有關(guān)規(guī)定與否進行檢查；（2）將信息化系統(tǒng)的安全性提高，密碼控制財務(wù)信息化操作人員，對信息化無關(guān)的人員進行有力的限制；（3）強化財務(wù)組織控制，因為信息化功能及知識相對較為集中，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對相應(yīng)的管理制度加以制定，借助于制度的具體規(guī)定，促使企業(yè)的職工能夠真正的明確自身的崗位職責(zé)，進而促進企業(yè)內(nèi)部控制組織力度的不斷提高；（4）強化操作程序控制，企業(yè)財務(wù)信息化系統(tǒng)的具體管理操作制度主要有錄入的信息人員和財務(wù)管理人員職責(zé)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過全面的審核以后才允許登錄等；（5）將財務(wù)核算控制加強，由于企業(yè)的預(yù)算及決策的編制與企業(yè)的財務(wù)核算有著密切的關(guān)系，因此，財務(wù)核算的加強，有助于高效、順利地運行各項財務(wù)業(yè)務(wù)。

結(jié)束語

總而言之，企業(yè)的財務(wù)管理有著非常顯著的規(guī)范性、綜合性及系統(tǒng)性，它不僅給予企業(yè)理財掌控的綜合權(quán)力，并且將與所有的經(jīng)濟活動掛扣，將事先現(xiàn)代企業(yè)獲利理財?shù)膶崿F(xiàn)放置在高風(fēng)險性、流動變化性的市場經(jīng)濟當(dāng)中，再加上企業(yè)目前正面臨著市場競爭以及金融危機的雙重壓力，使得企業(yè)必須將財務(wù)精細化管理加強。與此同時，企業(yè)要深刻認識到財務(wù)精細化管理會對企業(yè)未來的發(fā)展和整體決策帶來直接的影響。就企業(yè)當(dāng)前的財務(wù)管理發(fā)展而言，逐漸的將財務(wù)精細化管理引入，促進核心競爭力和綜合競爭力的提高，已經(jīng)成為企業(yè)有待于迫切探究和解決的重要課題以及重要任務(wù)。

參考文獻：

[1]李云.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)精細化管理問題的幾點研究[J].中國總會計師，2012（5）

[2]袁夢生.企業(yè)財務(wù)精細化管理探討[J].中小企業(yè)管理與科技，2012（3）

第8篇：精細化運營思路范文

摘要隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，如何提升電力企業(yè)核心競爭力，降低企業(yè)的運營成本成為各電力企業(yè)關(guān)注的焦點。本文就電力企業(yè)如何通過實施財務(wù)精細化管理提升企業(yè)競爭力進行了分析。

關(guān)鍵詞電力企業(yè)財務(wù)精細化管理

一、電力企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

在分析電力企業(yè)精細化財務(wù)管理策略之前，我們分析一下目前電力企業(yè)財務(wù)管理存在的主要問題。

（一）缺乏全面精細的預(yù)算管理

1.預(yù)算管理的認識有待提高

從預(yù)算編制的過程來看，部分單位的領(lǐng)導(dǎo)認為預(yù)算只是財務(wù)部門的事，于是出現(xiàn)了“就預(yù)算而預(yù)算”的現(xiàn)象。財務(wù)部門在沒有業(yè)務(wù)部門的直接參與下閉門造車編制出來的預(yù)算，因不符合實際而無法執(zhí)行，根本起不到預(yù)算管理的作用。

2.預(yù)算編制的科學(xué)合理性有待提高

編制預(yù)算的要點是根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)計劃的要求編制科學(xué)合理的預(yù)算指標(biāo)。實際工作中，很多電力企業(yè)預(yù)算編制的方法不科學(xué)，簡單的設(shè)定某一指標(biāo)單一增長率，直接計算來編制，使預(yù)算流于形式。

（二）缺乏對財務(wù)風(fēng)險的預(yù)測

市場經(jīng)濟的一個重要特征就是風(fēng)險，企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動不可避免地面臨許多風(fēng)險，而企業(yè)的各項管理又是以財務(wù)管理為中心的，因此財務(wù)風(fēng)險控制是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的一個重要問題。電力企業(yè)在國民經(jīng)濟的發(fā)展中起著重要作用，資產(chǎn)總童在國有企業(yè)居首位，財務(wù)風(fēng)險控制對電力企業(yè)的健康發(fā)展尤為重要。我國雖初步建立了市場經(jīng)濟體制，但各項改革仍在進行之中。外部環(huán)境的巨大變化，對電力企業(yè)的發(fā)展提出了許多新課題，這些因素的存在對于企業(yè)來說是難以準(zhǔn)確預(yù)見和把握的。其變化必然會給企業(yè)帶來財務(wù)風(fēng)險。但是電力企業(yè)由于長期處于市場經(jīng)濟體制下，缺乏對財務(wù)風(fēng)險的能力。

（三）財務(wù)信息化相對落后

1.財務(wù)管理方法普遍落后

電力企業(yè)的財務(wù)部門擁有人數(shù)相對較多的財務(wù)人員，財務(wù)人員整日忙忙碌碌，卻無法及時準(zhǔn)確地提供企業(yè)高層所關(guān)心的財務(wù)信息，因為這些忙碌的財務(wù)人員還只能在每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生之后，遵循會計語言進行會計憑證的編制和錄人、記賬、報賬等。而事關(guān)重大的企業(yè)物流、資金流、信息流、人才流卻未能有效、實時地集成和共享。

2.財務(wù)軟件使用不統(tǒng)一

軟件應(yīng)用重復(fù)現(xiàn)象嚴重，企業(yè)內(nèi)部的信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，信息共享程度不高。企業(yè)的各種專項業(yè)務(wù)信息不能實現(xiàn)及時的共享和傳遞，信息在集團內(nèi)部缺乏必要的集中和控制，表現(xiàn)在包括財務(wù)信息在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)按縱向和橫向分割，形成諸多信息的孤島。

二、電力企業(yè)實施精細化財務(wù)管理措施

（一）電力企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

首先是電力企業(yè)財務(wù)管理缺乏市場競爭的主體意識，目前多數(shù)的電力企業(yè)還沒有意識到企業(yè)所面臨的巨大競爭壓力，財務(wù)部門沒有意識到市場需求已經(jīng)發(fā)生變化，成本意識淡薄，沒有將自己的部門置身于市場中考慮，使得財務(wù)預(yù)算的目標(biāo)和范圍產(chǎn)生了很大的不確定性。

其次是財務(wù)管理手段落后，多數(shù)的電力企業(yè)財務(wù)管理手段單一，處理信息能力比較差，缺乏科學(xué)的管理方式，使得全面預(yù)算管理和質(zhì)量管理體系不能有效的施行。最后信息化程度有待提高，在當(dāng)今信息含量極大豐富的年代，信息化的地位已經(jīng)越來越重要了。但是目前多數(shù)電力企業(yè)的財務(wù)管理人員電算化水平不高，不能發(fā)揮財務(wù)軟件的增值服務(wù)，造成財務(wù)管理缺乏效率。

（二）電力企業(yè)財務(wù)精細化管理的思路

電力企業(yè)財務(wù)精細化管理既要做到管理工作精益求精、關(guān)注細節(jié)，還應(yīng)有正確的思路和原則提高管理質(zhì)量。首先要合理確定電力企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)。在財務(wù)管理精細化的要求下，電力企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)就是要合理降低企業(yè)成本和增加企業(yè)的收益。精細化財務(wù)管理要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高品質(zhì)、科學(xué)合理利用資金、降低不必要的損耗。其次管理手段要精細化，通過財務(wù)電算化對財務(wù)信息進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，應(yīng)用信息化手段保證財務(wù)管理的有效推進，實現(xiàn)財務(wù)信息的高效率采集、匯總、分析和監(jiān)控，保證財務(wù)管理的靈敏性。

（三）電力企業(yè)實施精細化財務(wù)管理的措施

電力企業(yè)財務(wù)部門通過精細化管理的思想來提高財務(wù)管理的質(zhì)量和效率。采取的主要措施有：

（1）依據(jù)精細管理思想轉(zhuǎn)變財務(wù)管理觀念，財務(wù)人員轉(zhuǎn)變自己的角色由傳統(tǒng)的記錄和總結(jié)轉(zhuǎn)變到分析、控制上，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)更多的參與生產(chǎn)經(jīng)營決策中去，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)測、決策、分析、控制提供服務(wù)；同時財務(wù)人員在全面核算中，加大監(jiān)督力度由服務(wù)監(jiān)督型轉(zhuǎn)為管理型來約束企業(yè)的經(jīng)營活動。

（2）加強精細化財務(wù)管理的制度建設(shè)。電力企業(yè)的財務(wù)部門責(zé)任人以身作則，重視精細化管理，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理方法；同時，完善財務(wù)組織體系，增設(shè)電算化管理人員為實現(xiàn)管理型財務(wù)做鋪墊，做到精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析；理清財務(wù)管理體系，優(yōu)化財務(wù)管理流程，使得財務(wù)管理有據(jù)可依。

（3）加快信息化建設(shè)，信息化是促進電力企業(yè)財務(wù)精細化管理規(guī)范化、科學(xué)化的科技手段，是提升財務(wù)基礎(chǔ)工作質(zhì)量的保障。引入精細化管理，就是要財務(wù)人員將更多的精力投入到財務(wù)數(shù)據(jù)分析中，為成本管理、預(yù)算管理做好更多的準(zhǔn)備工作。

三、結(jié)論

電力企業(yè)要想提高管理水平就必須進行精細化財務(wù)管理，而精細化財務(wù)管理是核心與基礎(chǔ)。精細化管理也是電力企業(yè)企業(yè)管理的趨勢。電力企業(yè)只有從以上幾個方面提高電力企業(yè)的財務(wù)管理，電力企業(yè)精細化管理才能開展下去。電力企業(yè)的經(jīng)濟效益才會進一步提高。

參考文獻：

第9篇：精細化運營思路范文

1AFC設(shè)備維修管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

南京地鐵現(xiàn)有AFC設(shè)備維修管理系統(tǒng)不能滿足實際運營需求，主要問題有以下幾點。

1．1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有系統(tǒng)整合維修／保養(yǎng)數(shù)據(jù)的收集主要由人工完成。AFC設(shè)備維修管理系統(tǒng)沒有與AFC設(shè)備接口對接，無法利用AFC設(shè)備事件產(chǎn)生的維修／保養(yǎng)數(shù)據(jù)，該系統(tǒng)故障的數(shù)據(jù)與現(xiàn)場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)割裂。

1．2設(shè)備維修歷史無法跟蹤部分未列入資產(chǎn)的設(shè)備或部件／模塊沒有條形碼，AFC設(shè)備維修管理系統(tǒng)無法跟蹤其維修歷史或周轉(zhuǎn)次數(shù)。

1．3設(shè)備生命周期無法分析缺乏上述的維修／保養(yǎng)歷史數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，便無法對設(shè)備或部件／模塊的生命周期進行分析，無從分析其剩余使用壽命，也無從判斷設(shè)備的殘失率、折舊率及更換年限。

1．4設(shè)備精細化管理無法推進由于沒有設(shè)備／部件的維修次數(shù)、維修歷史和周轉(zhuǎn)次數(shù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，因而不能分析庫存成本和維修成本，進而造成無法對設(shè)備維修的換件成本、工時成本、庫存成本等進行精細化管理；而且，基于設(shè)備生命周期分析來合理制定設(shè)備維修保養(yǎng)計劃的工作也無法進行，設(shè)備維修管理的“維修—反饋—成本—計劃”無法形成一個閉環(huán)，精細化管理無法推進。

2AFC－EMS基本思路

以工單為主線，以設(shè)備運營全生命周期管理為指導(dǎo)思想，對故障維修、計劃維護、狀態(tài)維修的維修任務(wù)、作業(yè)流程、維修報告、物料消耗等統(tǒng)一平臺管理，從而提高維修工作效率，降低運營成本，將設(shè)備維護轉(zhuǎn)化為運營生產(chǎn)力，如圖1所示。

2．1統(tǒng)一平臺AFC－EMS作為AFC維修工作專用的軟硬件結(jié)合的信息化系統(tǒng)，是一個統(tǒng)一的AFC設(shè)備維修管理平臺，在一個平臺上完成所有與AFC設(shè)備維修相關(guān)的任務(wù)：設(shè)備服務(wù)狀態(tài)的監(jiān)控統(tǒng)計和事故報警、設(shè)備的故障報修處理、設(shè)備和備品備件的管理、用工和用料的成本統(tǒng)計、維修保養(yǎng)計劃／設(shè)備采購預(yù)算／用工計劃的管理、用戶管理和維修知識庫的管理等。使用統(tǒng)一的AFC設(shè)備維修管理平臺能大大提升運營工作的效率，方便使用，方便人員之間的協(xié)同。

2．2RFID條碼管理AFC－EMS以設(shè)備運營全生命周期管理為指導(dǎo)思想，運用條形碼／RFID（無線射頻識別）等技術(shù)手段對AFC設(shè)備和部件／模塊的全生命周期（入庫、使用、移位、保養(yǎng)、檢修、周轉(zhuǎn)、報廢）進行跟蹤管理。即：在自動售票機、自動檢票機等設(shè)備部件上貼上存儲了設(shè)備編號、設(shè)備名稱、使用站點，以及維修、使用基本情況等信息的RFID條碼，在檢修、維修、換件等情況下可以通過終端掃描設(shè)備更新、查詢RFID卷標(biāo)內(nèi)儲存的數(shù)據(jù)，并可把這些數(shù)據(jù)由終端掃描設(shè)備存儲上傳給AFC－EMS，如圖2所示。這樣，所有設(shè)備和部件／模塊的基本壽命數(shù)據(jù)、狀態(tài)、維修歷史、維修次數(shù)、使用次數(shù)（交易服務(wù)次數(shù)從AFC獲?。⒅苻D(zhuǎn)次數(shù)都可以實現(xiàn)追蹤和管理，工單的執(zhí)行涉及的物料／部件成本、工時與人力成本、人員績效等都可以實現(xiàn)精細化管理。當(dāng)然，僅從AFC自身技術(shù)條件出發(fā)，不使用RFID條碼，也可在AFC－EMS增加工作信息界面，人工錄入由RFID條碼管理的檢修、維修、部件周轉(zhuǎn)等方面基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2．3智慧運營通過精確的設(shè)備／部件／模塊的基本壽命數(shù)據(jù)、狀態(tài)、維修歷史、維修次數(shù)、使用次數(shù)、周轉(zhuǎn)次數(shù)等數(shù)據(jù)積累，可以統(tǒng)計和分析每一個（或同類品）設(shè)備／部件／模塊的故障模式、頻率、壽命和故障概率，從而實現(xiàn)優(yōu)化設(shè)備資源配置、優(yōu)化設(shè)備維護保養(yǎng)周期、優(yōu)化設(shè)備采購預(yù)算和計劃、優(yōu)化備品備件的庫存管理、及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備運營的薄弱環(huán)節(jié)、降低運營風(fēng)險、提升服務(wù)質(zhì)量。總之，通過對數(shù)據(jù)的追蹤和精細化管理，以及對歷史數(shù)據(jù)的積累和分析，可以實現(xiàn)AFC設(shè)備運營的精細化管理，使地鐵企業(yè)更加靈活，更加具有科學(xué)決策的依據(jù)和能力，科學(xué)管理水平和管理能力得以提升。

3AFC－EMS架構(gòu)與功能設(shè)計

AFC－EMS基于J2EE的系統(tǒng)架構(gòu)（見圖3），位于最底層的是數(shù)據(jù)庫，用于存儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)；上面分別是中間件層（數(shù)據(jù)持久化、事務(wù)處理中間件、工作流引擎和安全規(guī)則等）、業(yè)務(wù)層和界面展現(xiàn)層；左邊是系統(tǒng)橫向切分的面向方面的框架，如權(quán)限管理、數(shù)據(jù)傳輸、異常處理、日志處理、緩存處理和基礎(chǔ)算法等；同時，本系統(tǒng)還需要留有和其它各已有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互的接口。從圖3可知，在AFC－EMS架構(gòu)中，業(yè)務(wù)層根據(jù)業(yè)務(wù)劃分為以下幾個模塊：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、設(shè)備管理、物料管理、工單管理、用戶管理、運行管理、維修保養(yǎng)計劃管理、報表管理、知識庫管理等，其具體功能如表1所示。

4AFC－EMS實現(xiàn)特點

4．1與AFC系統(tǒng)深度集成與現(xiàn)有AFC系統(tǒng)深度集成，可根據(jù)AFC系統(tǒng)交易記錄獲取TVM（自動售票機）服務(wù)次數(shù)、TVM紙幣／硬幣模塊的服務(wù)次數(shù)、Gate中Token讀取模塊的服務(wù)次數(shù)等數(shù)據(jù)，然后結(jié)合該設(shè)備／模塊的基本壽命數(shù)據(jù)、狀態(tài)、維修歷史、周轉(zhuǎn)次數(shù)等數(shù)據(jù)進行綜合分析，如圖4所示。此外，AFC－EMS根據(jù)AFC設(shè)備監(jiān)控情況的時間通知進行工單生成。

4．2應(yīng)用狀態(tài)維修理念目前國外的維修方式已經(jīng)逐步由預(yù)防維修轉(zhuǎn)入狀態(tài)維修，防止過維修，以進一步降低維修成本。AFC－EMS以此理念為出發(fā)，由AFC設(shè)備通知，AFC－EMS生成工單后，調(diào)度維修，實現(xiàn)設(shè)備故障性維修自動性。具體狀態(tài)維修流程如圖5所示。

4．3實施工單管理AFC－EMS運用智能手機終端進行工單通知、設(shè)備條形碼掃描和知識庫查詢，以達到高效及時的管理，應(yīng)用智能設(shè)備提升業(yè)務(wù)運營和生產(chǎn)力。具體工單與智能終端結(jié)合流程如圖6所示。通過工單管理與智能終端的運用，可使工單預(yù)備時間、到達現(xiàn)場時間、維修時間等由系統(tǒng)自動采集，工單的工時與人力成本更準(zhǔn)確。而且，大大減少一線維護人員工單填寫工作量，提高工作效率和質(zhì)量。4．4運用維修知識庫AFC－EMS建立自身知識庫，形成標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備維修工作及流程。通過移動手機終端掃描設(shè)備條形碼可以查詢已有維修知識庫，通過知識庫的運用，可以實現(xiàn)維修經(jīng)驗知識的積累，從而建立學(xué)習(xí)型組織，降低培訓(xùn)成本。

5結(jié)語