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關鍵詞:商務英語 “雙師型” 師資隊伍
商務英語“雙師型”師資隊伍
商務英語專業(yè)是隨著對外經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展而興起的一個應用性極強的專業(yè)。商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是:培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有較扎實的英語語言功底、專業(yè)的商務知識與技能,良好的中外文化知識,了解經(jīng)濟學、管理學和國際商法等相關學科知識,熟悉國際商務活動規(guī)則,具備較強的英語應用能力、商務實踐能力,畢業(yè)后能在外經(jīng)貿(mào)業(yè)及其它涉外領域從事服務于區(qū)域經(jīng)濟建設和發(fā)展的應用型商務英語人才。對畢業(yè)生提出的專業(yè)素質(zhì)要求是:掌握較扎實的英語語言知識;熟悉經(jīng)濟學、管理學、國際商法等基本理論與知識;掌握進出口貿(mào)易的操作流程和各環(huán)節(jié)的相關知識;了解有關國際貿(mào)易慣例和法律法規(guī)的要求;能夠以英語為工作語言順利有效地進行商務實踐和跨文化溝通等活動。
當前商務英語專業(yè)人才短缺,不能滿足我國對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的要求,因而培養(yǎng)一批服務于對外貿(mào)易一線的技能型人才成為迫在眉睫的重要任務。教師的專業(yè)素質(zhì)是影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的主要因素之一,商務英語專業(yè)的師資隊伍建設在人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮著重要的支撐作用,但商務英語專業(yè)師資隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀。
一、商務英語專業(yè)師資隊伍現(xiàn)狀
商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標決定了商務英語專業(yè)的教師首先要具備較強的理論知識,及本專業(yè)實際工作和管理的業(yè)務技能,也要具備必要的實踐能力,即一定的商務實踐操作、管理經(jīng)驗和技能。然而目前商務英語專業(yè)的師資隊伍現(xiàn)狀并不令人樂觀,教師大多沒有相關的職業(yè)背景也缺少商務社會實踐。商務英語專業(yè)所培養(yǎng)的畢業(yè)生難以形成行業(yè)所要求具備的職業(yè)能力,職業(yè)教育沒有形成與市場需求相對接。具體表現(xiàn)在以下兩個方面。
1、教師復合型知識結構欠缺
商務英語專業(yè)作為一個新興的專業(yè),其師資隊伍大體由兩部分組成。其中一大部分是接受傳統(tǒng)英語語言教育的英語專業(yè)教師,一小部分是新畢業(yè)的管理專業(yè)教師。英語專業(yè)教師在教學中能夠向?qū)W生傳授英語語言知識和技能,但他們?nèi)狈π袠I(yè)、企業(yè)的了解。管理專業(yè)教師雖然具備行業(yè)背景知識,但并不具備在行業(yè)的工作經(jīng)歷,缺乏行業(yè)實踐經(jīng)驗和技能。這種情況造成了英語語言技能無法與商務業(yè)務技能相融合的窘境。鑒于商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標和專業(yè)特色,當前急需培養(yǎng)一支兼具英語語言技能和商務從業(yè)經(jīng)驗的復合型教師隊伍。即,除了具備英語語言技能外,又要了解國際貿(mào)易的政策、法規(guī),熟悉國際貿(mào)易的系統(tǒng)知識,掌握行業(yè)的業(yè)務技能,使商務英語專業(yè)教師具有復合型知識結構,順利地轉(zhuǎn)型和適應本專業(yè)的發(fā)展需求。
2、教師實踐教學能力不足
商務英語專業(yè)具有極強的實踐性和應用性。實踐教學不僅能夠鞏固課堂理論教學,而且對于提高學生的業(yè)務技能起著不可替代的重要作用。實踐教學側重與國際貿(mào)易相關的各種真實的、具體的學習活動,學習內(nèi)容更符合真實崗位需求,使教學演變?yōu)闃I(yè)務訓練,通過由單項技能―綜合技能―職業(yè)能力三個層次和認知實訓―模擬實訓―頂崗實習三個階段的遞進式實踐教學環(huán)節(jié),使學生掌握職業(yè)技能、熟悉職業(yè)環(huán)境,培養(yǎng)職業(yè)意識,以滿足行業(yè)的未來發(fā)展需要。目前校企合作、工學結合的人才培養(yǎng)模式為實踐教學提供了良好的外部環(huán)境,但指導教師自身專業(yè)實踐能力欠缺,無法將理論教學與實踐教學有機結合。在實踐教學中,僅僅扮演組織者和監(jiān)督者的角色,而不是有效的指導者。商務英語專業(yè)教師因缺乏在相關行業(yè)的工作經(jīng)驗和業(yè)務素質(zhì),很難對行業(yè)實踐和崗位技能進行示范和說明,如組織管理、交流協(xié)調(diào)及如何處理突發(fā)事件等等。教師實踐教學能力的不足對學生職業(yè)能力的提高造成了嚴重的制約,使學生無法通過實踐訓練達到知識轉(zhuǎn)化的目的,更無法按照“能力本位”的思想,將職業(yè)標準融入到學習中,達到多元化的職業(yè)能力要求。
二、商務英語專業(yè)“雙師型”教師的素質(zhì)和能力要求
1、“雙師型”教師的誤讀
“雙師型”教師是當前商務形勢發(fā)展對專業(yè)教師提出的一種特殊要求,按照目前教育界的規(guī)定,高?!半p師型”教師需同時具備教師資格和職業(yè)資格,但“雙師型”教師并非等同于“雙證書”教師,這是對“雙師型”教師的一種誤解。例如,有些高校的教師持有的職業(yè)資格證書與其所教授的專業(yè)課程并不對接,如持有電子商務證書的教師,講的是《秘書實務》課程;還有的教師所獲取的職業(yè)資格證書是通過學習職業(yè)考試培訓的教材,通過考試獲得的,缺乏理論聯(lián)系實踐,缺乏在基層生產(chǎn)、建設、服務、管理第一線的實際工作經(jīng)歷,并不能代表教師的實踐經(jīng)驗和能力;甚至有的高校和教師為應對教育評估,采取不正當手段獲取職業(yè)資格證書,這給當前的教師隊伍建設帶來了很多不利的負面影響。
2、“雙師型”教師的內(nèi)涵
1.商務英語專業(yè)的建立
我國高校的商務英語教學與研究工作始于20世紀50年代初,至今已有60年的歷史了。最初階段的商務英語教學主要是為了滿足對外貿(mào)易發(fā)展的需求而設置的幾門圍繞貿(mào)易業(yè)務的相關課程,所以在20世紀80年代以前,商務英語一直被稱為外貿(mào)英語或外經(jīng)貿(mào)英語。21世紀初,隨著中國改革開放的不斷深化,商務英語進入了一個嶄新的發(fā)展階段。與此同時,商務英語本科專業(yè)的隊伍也正在逐步擴大,2006年至今,商務英語本科專業(yè)大致以每年翻一番的速度在發(fā)展壯大。2007年更成為商務英語發(fā)展的一個具有里程碑意義的起點,教育部批準商務英語成為獨立的本科專業(yè),雖然只是目錄外專業(yè)。2012年9月,商務英語終于有了確定的身份,教育部正式下發(fā)《普通高等學校本科專業(yè)目錄(2012年)》把商務英語本科專業(yè)作為“比較成熟、布點較多、穩(wěn)定性好、共識度高的專業(yè)”①之一從目錄外試辦列入了《基本目錄》,專業(yè)代碼050258。
2.商務英語專業(yè)的學科定位
關于商務英語學科的定位眾說紛紜,有的學者認為商務英語仍屬于語言學范疇,有的學者認為應歸屬于管理學、經(jīng)濟學。研究商務英語的著名學者陳準民、王立非在論文《解讀〈高等學校商務英語專業(yè)教學要求〉(試行)》和《論商務外語學科及學術研究的再定位》中對商務英語學科的定位有如下概括:商務英語教學與研究“起源于應用語言學的ESP(EnglishforSpecificPurpose),從理論到實踐不斷發(fā)展,逐步形成一門交叉學科,建立了自己的獨立學科體系———EBP(EnglishforBusinessPur-pose)”②;“商務外語學科是專用外語和國際商務交叉產(chǎn)生的新學科,是專門研究外語在國際商務領域中應用的規(guī)律和特點的一門學科?!雹?/p>
3.商務英語專業(yè)培養(yǎng)目標
“任何實踐活動都有其預期的目的,教育作為培養(yǎng)人的社會實踐活動,教育目的指明了在一定社會中要把受教育者培養(yǎng)成什么樣的人的根本問題,是一切教育活動的出發(fā)點和歸宿?!雹堋皣宜贫ǖ慕逃康?,是全國各級各類學校教育共同的目的。各級各類學校要結合自己的性質(zhì)、任務及特點制定自己的培養(yǎng)目標”⑤,如根據(jù)不同層次(我國的高等教育主要分為本??坪脱芯可鷥蓚€層次)按照共同目標制定個體目標。此外,由于我國高校是按專業(yè)培養(yǎng)人才,各專業(yè)還需根據(jù)自身專業(yè)特點圍繞學校培養(yǎng)目標制定專業(yè)培養(yǎng)目標。專業(yè)培養(yǎng)目標規(guī)定了本專業(yè)學生將要達到的總的要求。商務英語專業(yè)的跨學科性質(zhì)決定了其培養(yǎng)目標必然有別于普通英語專業(yè)。根據(jù)社會對商務英語人才的要求,商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標和規(guī)格可以歸納如下:商務英語專業(yè)“主要培養(yǎng)精通英語和商務的國際化應用性、復合型專業(yè)人才”,“要求外語調(diào)研和溝通能力強,通曉相關商務專業(yè)知識,熟悉外國文化與國情,擁有英語專業(yè)和國際商務專業(yè)的雙重優(yōu)勢”⑥,能夠從事跨國投資、跨國貿(mào)易、商務談判等工作。新建本科院校的商務英語專業(yè)可根據(jù)院校自身特點作相應調(diào)整。
二、新建本科院校商務英語專業(yè)建設
“新建本科院校不能僅僅從時間上來界定其是否屬‘新’,而應當在辦學思路、人才培養(yǎng)模式和規(guī)格等內(nèi)涵方面確定其是否屬新”⑦。探討了新建本科院校商務英語專業(yè)培養(yǎng)目標的轉(zhuǎn)變之后,筆者對于新建本科院校商務英語專業(yè)的建設從以下幾方面分析并提出建議。
1.課程建設
課程設置是“培養(yǎng)人才的規(guī)劃”,是教學計劃的主要組成部分,“是高校為達到培養(yǎng)目標而要求學生學習的基本內(nèi)容”⑧。商務英語專業(yè)課程設置有別于英語專業(yè),商務英語專業(yè)不以培養(yǎng)語言能力為主要教學目的,而是以運用語言能力獲得應有的專業(yè)知識為其主要目的,并在這個過程中發(fā)展、強化其專業(yè)語言能力。語言作為工具,是獲得專業(yè)知識和運用知識的手段,故而不能當做專業(yè)核心來設計。商務英語專業(yè)的學生應具備經(jīng)濟學、管理學、法學等跨學科知識結構,掌握投資貿(mào)易、國際金融、國際法律、財務會計、市場營銷、電子商務、跨文化交際等方面的知識和技能,滿足國際、國內(nèi)公司人才需要。在課程設置上,一是增加語言實踐課的比重。低年級應注意學生語言基本功的培養(yǎng),重點強化聽、說、讀、寫、譯的能力的培養(yǎng)。二是以市場需求為目標。高年級,除繼續(xù)加強基本交際能力外,可按照發(fā)展方向進行專業(yè)課的雙語教學,貿(mào)易、金融、管理等課程可基本實現(xiàn)用英語進行教學。實現(xiàn)從單一語言學科注重知識的教學向非語言涉外學科注重涉外能力的雙語教學轉(zhuǎn)變。三是講究實用性和前瞻性。課程設置主要包括以下系列:國際貿(mào)易系列(國際貿(mào)易、國際商法、金融、會計);國際投資系列(直接投資、間接投資);國際企業(yè)管理(管理學、國際商務、市場營銷、商務溝通與協(xié)作、商務談判與技巧)等??偟膩碚f,商務英語專業(yè)的專業(yè)課程主要以商務英語、金融英語等商科課程為教學重點。
2.師資隊伍建設
要想完成人才培養(yǎng)目標就必須有過硬的師資隊伍。高校師資隊伍建設有助于提高教師業(yè)務水平和教學能力。隊伍建設過程中,教師隊伍的結構是否合理對高校的教學工作也有著至關重要的影響。教師隊伍的結構包括年齡結構、學歷結構、職稱結構、專業(yè)結構和學緣結構(學緣結構,即同一個學術梯隊中,各成員的師承關系)。2012年國務院《關于加強教師隊伍建設的意見》的總體目標也指出,到2020年,教師隊伍的結構要與教育事業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)??梢娊處熽犖榻Y構的重要性。然而,我國高?,F(xiàn)階段教師結構在這些要素上存在一定的問題:一高三低。年輕教師的比例高,高學歷教師的比例偏低,高職稱教師的比例偏低,遠域?qū)W緣比例偏低(多數(shù)教師都畢業(yè)于同一所學校,擁有相同的知識結構和相似的授課風格)。新建本科院校尤為如此,原因主要是新進教師多為剛剛走出學校的年輕教師。結合新建本科院校的師資特點及對商務英語專業(yè)教師教學能力的特殊要求,新建本科院校商務英語專業(yè)師資隊伍建設可以通過引進人才和校本研修兩種途徑展開。具體討論之前,簡要介紹商務英語專業(yè)教師的現(xiàn)狀。長期以來,相當部分商務英語教師是語言或文學專業(yè)畢業(yè),自學并考取相關證書開始從事商務英語教學。他們具有較高英語語言水平但國際商務知識的了解并不深入,走上講臺,基本上是照本宣科或簡單的英譯漢,教學效果不佳,阻礙商務英語應用性、復合型人才的培養(yǎng)。針對此狀況,為完善新建本科院校商務英語專業(yè)師資隊伍建設,首先,高??梢酝ㄟ^以下方式引進人才。第一,招聘具有商科專業(yè)背景的高學歷的畢業(yè)生或擁有商科實踐工作經(jīng)驗的人員;第二,邀請企業(yè)中具有豐富工作經(jīng)驗的商業(yè)精英以及院校的商科學術帶頭人來校講座,不僅擴充學生的知識,使學生了解操作流程的最新情況還能激發(fā)學生學習的動力;第三,“實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)高校資源共享、優(yōu)勢互補。加強高校間開放合作,推進教師互聘、學生互換、課程互選、學分互認?!雹岣咝_€可依靠自身背景優(yōu)勢,利用跨學院的師資力量,如金融類院校可以安排金融系教師為商務英語專業(yè)學生用中文講授金融類專業(yè)課。為了調(diào)整高校教師隊伍結構不合理,教師招聘和人才引進時可從以下基本思路入手:擴寬年齡限制,提高學歷門檻及廣納人才。其次,高校可采取校本研修的模式提升現(xiàn)有教師業(yè)務水平。一是提升中青年教師專業(yè)水平和教學能力?!度嫣岣吒叩冉逃|(zhì)量的若干意見》(高教三十條)和國務院《關于加強教師隊伍建設的意見》指出,“高等學校教師隊伍建設要以中青年教師為重點,優(yōu)化中青年教師成長發(fā)展、脫穎而出的制度環(huán)境?!雹夤膭钪С种星嗄杲處熆鐚W科選擇專業(yè)方向攻讀商科碩士或博士學位,在豐富商科知識的同時,進一步完善師資結構;二是培養(yǎng)領軍人物,建立骨干教師國內(nèi)外訪學制度,增強學術交流,引進最前沿的教育理念;三是支持教師獲得校外工作或研究經(jīng)歷。選派教師前往商務相關部門實踐,了解實際操作過程,熟悉商務知識應用的具體情境,更加生動的向?qū)W生傳授商科知識;四是建立教師學習培訓制度,定期組織教師參加各種培訓,如網(wǎng)絡培訓。鼓勵支持教師前往省內(nèi)或省外知名高校的商務英語專業(yè)進修學習或參加寒暑假短期課程學習。
3.實驗室、實訓基地建設
新建本科院校需要制定加強高校實踐育人工作的辦法。結合專業(yè)特點和人才培養(yǎng)要求,分類制訂實踐教學標準?!霸黾訉嵺`教學比重,確保實踐教學必要的學分(學時)?!薄凹訌妼嶒炇?、實習實訓基地、實踐教學共享平臺建設”瑏瑡。商務英語教學,因其各門專業(yè)課程均具有很強的應用性,實踐教學顯得尤為重要。實踐教學可以分為校內(nèi)實踐和校外實踐。除組織學生參加各種商務英語相關競賽,如商業(yè)計劃、營銷方案設計等比賽外,新建本科院校商務英語專業(yè)還可通過建立各種實驗室來完成校內(nèi)實踐教學作為理論教學的補充?;镜囊暵犝f語音實驗室是英語教學硬件設施必不可少的組成部分;此外,同聲傳譯實驗室、商務模擬實驗室以及國際貿(mào)易模擬實驗室也為學生更好的了解商務具體操作流程提供了保障。而校外實踐則可以通過以下方式展開:(1)校企合作,建設實訓基地,實訓基地可選擇建在企業(yè)、學校內(nèi)部或單獨建立;(2)校校合作,高校根據(jù)共同需求,建立區(qū)域型實訓基地;(3)高校資源共享,即高校間共享彼此的實驗室和實訓基地;(4)學生畢業(yè)前實習。新建本科院校建設實訓基地、組織學生校外實踐和實習的過程中,高校能夠充分了解社會的需求和發(fā)展趨勢,并據(jù)此調(diào)整專業(yè)方向,改革更新教學計劃與教學內(nèi)容,以更好地適應社會。
4.人才培養(yǎng)模式建設
“人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育思想和教育理論的指導下,為實現(xiàn)培養(yǎng)目標(含培養(yǎng)規(guī)格)而采取的教育教學組織樣式和運行方式?!爆伂將炐聲r代的高校人才培養(yǎng)以符合社會對人才的需求、提升學生的就業(yè)能力作為培養(yǎng)的基礎。而且不同的專業(yè)人才有不同的培養(yǎng)模式,并不存在廣泛適用的統(tǒng)一的模式。因此,新建本科院校要想在激烈競爭中占據(jù)有利地位,就必須根據(jù)自身特點及專業(yè)特點改革建設其人才培養(yǎng)模式。由于商務英語專業(yè)的建立是為了滿足社會對商務英語人才的需求,是以“就業(yè)”為導向的,所以新建本科院校商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式建設必須充分考慮所培養(yǎng)人才的就業(yè)問題。筆者認為適合新建本科院校商務英語專業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式可歸納為如下幾種:一是工學結合,也就是半工半讀,這是一種學習與工作相結合的以就業(yè)為導向的教育模式。學生通過可獲得報酬的工作提前進入就業(yè)崗位提高就業(yè)競爭力。二是訂單式培養(yǎng),也可稱為“人才定做”。如今的訂單式培養(yǎng)模式已比過去包含了更加深層的含義。在這種模式下,高校與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議,了解企業(yè)的人才需求并根據(jù)這些需求調(diào)整教學計劃,以培養(yǎng)企業(yè)所需人才。而同時高校只有培養(yǎng)出企業(yè)所需的人才才能繼續(xù)吸引企業(yè)下訂單,訂單式培養(yǎng)才能繼續(xù)下去。三是中外合作辦學。2003年2月19日國務院第68次常務會議通過的《中華人民共和國中外合作辦學條例》指出,中外合作辦學是指“外國教育機構同中國教育機構在中國境內(nèi)合作舉辦以中國公民為主要招生對象的教育機構的活動”瑏瑣。由此可以看出,中外合作辦學在中國高等教育事業(yè)中的重要地位,中外合作辦學是加強中國對外交流與合作的重要手段。以培養(yǎng)國際化人才為目標的中外合作辦學模式尤其適合商務英語專業(yè)的教育,但課程體系設置需能夠更加體現(xiàn)知識的中外融合以及跨文化溝通的傾向性。
5.教學對象
高校的教學對象是學生,是人才培養(yǎng)模式得以實現(xiàn)的主體。成功的人才培養(yǎng)模式首先是要培養(yǎng)出符合社會需求的學生。因此,學生是高校教學的主體,無論是上文所論述的高校商務英語課程建設、師資隊伍建設、實驗室實訓基地建設還是人才培養(yǎng)模式建設都要以學生作為中心。了解學生的認知能力、學習參與動機和學習需求是高校教學獲得成功的關鍵。換言之,高校的商務英語教學的第一步是充分了解學生的認知能力。一名商務英語專業(yè)的學生,首先應當具備良好的英語語言基礎。英語語言基礎決定了其學習商務英語的基本能力。學生的高考英語入學分數(shù)為高校了解學生的語言能力如何提供了必要的參考數(shù)據(jù)。也就是說,高??梢酝ㄟ^學生的高考英語成績獲得第一手資料洞悉學生學習商務英語的可能認知能力。之所以說是“可能認知能力”是因為學習的最終效果如何仍受其他因素的影響。而學生的學習動機和學習需求則可以從下面兩個圖表中得到啟發(fā)。可以表明,學生學習商務英語的動機主要是個人的興趣愛好和今后的就業(yè)方向,而他們的學習需求主要集中在圖2所顯示的最薄弱環(huán)節(jié)上。高校可以根據(jù)學生的學習動機激發(fā)他們的學習興趣,例如,BEC證書的國際高認可度能夠有助于提升學生的就業(yè)機會,因此,講授商科專業(yè)課程過程中,教師可以將所授知識與相應證書考試如BEC劍橋商務英語證書考試相關內(nèi)容聯(lián)系在一起以增強學生學習商務英語的動機。課程設置上,高校也應參照學生對于學習商務英語的需求,如強化學生商務口語能力的訓練。再者,高等教育,除了具有培養(yǎng)人才服務社會主義現(xiàn)代化建設的功能外,又有滿足受教育者個人需要、使受教育者個性充分自由發(fā)展的功能。學生在學校學習的一個重要目的就是獲得發(fā)展的機會和實現(xiàn)發(fā)展的愿望。這里所說的發(fā)展不是平均發(fā)展,而是學生個性充分發(fā)展、全面發(fā)展,挖掘、發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮其各方面所長。高校商務英語專業(yè)建設必須將培養(yǎng)學生的“多才多藝”列入專業(yè)建設的目標中。
三、結論
[關鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+;商務英語專業(yè);職業(yè)技能
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918(2016)03-0130-02
doi:10.3969/j.issn.1671-5918.2016.03.060 [本刊網(wǎng)址]http:∥
通過對用人單位的調(diào)查我們得知,用人單位對商務英語專業(yè)的畢業(yè)生的反饋往往是語言應用能力不夠好;缺乏商務環(huán)境下的應變能力;缺乏專業(yè)術語。并且在商務環(huán)境下的商務函電寫作能力、口語交際技能、外貿(mào)流程及信用證流程方面的專業(yè)知識技能相對比較的薄弱。面對以上反映的問題,我們商務英語專業(yè)的教師應該反思自己的教學,是否某些教學環(huán)節(jié)與實際的商務活動脫軌,我們的教學是否存在滯后現(xiàn)象等等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代我們的教育已經(jīng)進入了4.0階段,如何利用時代的契機改變我們的教學模式,改變我們的傳統(tǒng)教育理念,改變我們的培養(yǎng)模式是擺在我們商務英語專業(yè)教師面前的一道很大的思考題。解決了這道思考題,我們將會培養(yǎng)出具備職業(yè)素養(yǎng)和技能的、適應社會發(fā)展的、能夠社會做出貢獻的商務英語人才。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的商務英語教師的轉(zhuǎn)型要求
如今,我們高校的商務英語教師普遍存在這樣一種現(xiàn)象,大部分教師是英語專業(yè)專業(yè)畢業(yè)后“改行”教授商務英語課程,本身也是半路出家。并且絕大多數(shù)老師是從一個校門進到另一個校門沒有在實際企業(yè)工作的經(jīng)驗。以上現(xiàn)象造成了,老師上課中難免受到大學英語或英語專業(yè)課講授的影響,注重詞匯,語法,聽力等傳統(tǒng)英語教學的內(nèi)容講授和傳播,而實際的商務文化背景下商務英語專業(yè)知識講授比例不大。大多數(shù)老師本身的商務知識也是來源于書本,所以造成了教學內(nèi)容過于的模式化,并不靈活機動。
2015年07月04日經(jīng)總理簽批,國務院日前印發(fā)《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》這是推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領域向生產(chǎn)領域拓展,加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平,增強各行業(yè)創(chuàng)新能力,構筑經(jīng)濟社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能的重要舉措。在這個新的時代背景下,我們商務英語教師既面臨機遇也面臨挑戰(zhàn)我們應該考慮我們的教學中的創(chuàng)新性。如何能夠準確的教學,與商務市場不脫鉤?如何能夠確保我們所傳授的知識能夠不陳腐老舊,與時俱進?如何能夠評定我們的商務語言最地道?那么就需要我們老師能夠切實的走下講臺,深入企業(yè)。真實地了解你所一直講授的商務行業(yè),做一名“復合型、雙師型”教師。要培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)技能復合型人才,就要求教師首先是專業(yè)知識、語言能力、業(yè)務崗位實踐操作綜合實力過硬的復合型、雙師型教師。所以獨立院校應該加緊培養(yǎng)滿足要求的教師,可以聘請企業(yè)中在職人員或者派有潛力的教師到企業(yè)中鍛煉。
每位商務英語專業(yè)的教師都應該每年赴行業(yè)企業(yè)實習,工作。都應該成為上的了講臺,下的了公司的教師。在行業(yè)企業(yè)工作期間能夠夯實教師自身的專業(yè)知識,了解行業(yè)的前沿信息和發(fā)展動態(tài)。將最寶貴的工作經(jīng)驗傳授給商務英語專業(yè)的同學。如果條件允許的高校,應該創(chuàng)造條件延長教師在企業(yè)的工作時長,使得老師成為行業(yè)明星,這樣回到教學崗位的商務英語教師就更加能夠結合自身工作經(jīng)歷融入到實際教學中,教學效果提升會非常的明顯。商務英語教師應該在保證教學工作不受影響的情況下盡可能的考取行業(yè)職業(yè)資格證書,這也會更好地指導學生獲得更多的進企業(yè)的敲門磚。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代學生應掌握的技能
商務英語專業(yè)的建設、發(fā)展正在逐步走向成熟。但實際上,商務英語專業(yè)本質(zhì)上還是沒有一個明確的、具體的研究方向。原因在于它仍然沒有脫離語言作為工具這個本質(zhì),而商務在該專業(yè)中一直處于被淡化的地位。原因在于它包含的領域過于寬泛,如國際經(jīng)濟與貿(mào)易、市場營銷、人力資源管理、財務、電子商務、法律等。再如,國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的就業(yè)崗位有:外貿(mào)業(yè)務員、單證員、跟單員、報關員、貨運等;市場營銷專業(yè)也是如此,比如,市場調(diào)查員、營銷策劃項目經(jīng)理、廣告策劃專員、市場開發(fā)專員、營銷管理人員、市場推廣人員、大客戶談判員等;人力資源管理專業(yè)的就業(yè)崗位有:人力資源總監(jiān)、職業(yè)經(jīng)理人、培訓師、人事部主管、勞資主管、助理、公關經(jīng)理、獵頭顧問、涉外文秘、文員等;財務相關專業(yè)崗位有:會計、出納、會計主管、財務總監(jiān)、審計等。因此,要確定商務英語專業(yè)職業(yè)技能,則應該參考各相關專業(yè)的就業(yè)崗位群,再具體到具有崗位的職業(yè)技能以及職業(yè)技能涉及的實踐教學內(nèi)容。
各相關專業(yè)的職業(yè)技能總結起來包括:基本職業(yè)技能(語言、商務知識、辦公軟件使用)、核心職業(yè)技能(各崗位相關專業(yè)理論、實踐知識、業(yè)務能力)、綜合職業(yè)技能(職業(yè)道德、人文素養(yǎng)、身心素質(zhì)、人際技能)等。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何培養(yǎng)學生的商務技能
一是跨界融合。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”的“+”就是跨界,就是兼容,就是重塑融合。將固有意識的商務英語所能供職的一些行業(yè)進行拓展。比如原有的工作就業(yè)崗位往往是酒店行業(yè),旅游行業(yè),外貿(mào)企業(yè)等。而互聯(lián)網(wǎng)+的時代拓展了商務英語的就業(yè)面,比如商務英語專業(yè)的同學可以在電商,甚至是跨境電商行業(yè)工作。這就對商務英語專業(yè)的同學提出了新的要求,不僅應具備在原來的商務英語專業(yè)所要求具備的知識,并且應該熟悉網(wǎng)絡技術,電子商務等領域的相關知識。
二是創(chuàng)新驅(qū)動。在商務英語教學過程中我們應該適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特質(zhì),用互聯(lián)網(wǎng)式思維來求變、自我突破和革命,這樣才能發(fā)揮創(chuàng)新的力量。比如,讓學生進入到企業(yè)中來真正體驗商務活動,這對于學生來說是至關重要也是最直接的在畢業(yè)前感受真正的商務環(huán)境的最好辦法。但是可能因為種種客觀原因,學校無法一次性解決很多人的實習或見習工作,這勢必會對學生掌握一定的職業(yè)技能有阻礙。但是我們可以創(chuàng)新思維模式,把讓學生走出去變成讓企業(yè)走進來。比如我們可以請企業(yè)人員來到學校進行商務談判,讓同學們在學校就能觀摩到真正意義上的商務活動。這樣就能在有限的時間和空間內(nèi)盡可能解決讓更多學生觀摩商務活動現(xiàn)場的剛需要求。另外,學??梢越ㄔO校內(nèi)實訓軟環(huán)境。比如,部分商務英語專業(yè)的同學可能將來計劃在倉儲物流行業(yè)工作,并想考取國際物流職業(yè)資格認證(ILT)。那么學校就可以請真正的物流師來學校做職業(yè)顧問及培訓講師將物流一線的信息知識分享給同學們并幫助學校建立實訓工作室。針對考試也能夠恰如其分、有的放矢的講解工作重點和考試重點。
三是重塑結構。信息革命、全球化、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已打破了原有的社會結構、經(jīng)濟結構、地緣結構、文化結構。教學的結構模式也在發(fā)生著悄然的變化。隨著慕課(MOOCS)微課等依托網(wǎng)絡的新型授課形式的興起,給商務英語專業(yè)同學帶來了更多的選擇,和更加靈活的聽課方式。作為商務英語教師應當善于引導學生如何利用互聯(lián)網(wǎng)資源來找到合適的學習資料,并能夠組織學生進行積極的學習。通過網(wǎng)絡資源和新的授課形式不斷培養(yǎng)各方面的商務知識和技能,因為很多知識可能是在學校的課堂內(nèi)無法學習到的。
四是尊重人性。人性的光輝是推動科技進步、經(jīng)濟增長、社會進步、文化繁榮的最根本的力量,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是對人性的最大限度的尊重、對人體驗的敬畏、對人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。這樣的新時代給我們帶來了新的思考,對于商務英語專業(yè)的學生,教育工作者應當如何“尊重人性、以人為本、因材施教,有的放矢”來進行教育教學呢?我們應該充分了解每一名學生的優(yōu)勢和不足,了解每一名學生的興趣點和性格特點。幫助學生分析自己更適合在哪個行業(yè)工作。因為商務英語專業(yè)的學生將來發(fā)展的方向有很多,不同的發(fā)展方向會需要不同的職業(yè)素養(yǎng)。喜歡翻譯的同學將來可以進公司做一名商務翻譯或商務秘書,那么老師了解到這一點后就應該指導學生應該在商務公文寫作,商務信函方面等課程多下苦工,來確保學生的商務寫作能力,為了將來更好的就業(yè)于自己感興趣的方向。
五是連接一切。連接是有層次的,可連接性是有差異的,連接的價值是相差很大的,但是連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的目標。同理,我們的教學在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代也應在做到連接和聯(lián)系。聯(lián)系企業(yè)公司的相關行業(yè)部門,了解最新的企業(yè)發(fā)展需求動態(tài),更好地服務于我們的教學工作,為培養(yǎng)學生的掌握最新最實用的商務職業(yè)技能鋪路。
論文關鍵詞:英語,商務英語,商務技能
中國自2001年加入WTO后,對外貿(mào)易出口額不斷增長。在全球化經(jīng)濟的促動下,一國經(jīng)濟發(fā)展早就不單單局限在某一個國家內(nèi)部。隨著我國對外貿(mào)易的迅速發(fā)展,作為世界上大多數(shù)國家第一官方語言的英語,受到越來越多人的重視。與此同時應運而生的商務英語,更是受到了英語學習者的熱捧。而商務英語作為現(xiàn)代國際化企業(yè)中最重要的交流工具,已經(jīng)成為人們工作學習不可缺少的技能。應時代需要,許多高校的都開設了商務英語專業(yè)。商務英語專業(yè)的學生以英語為基礎,學習商務領域的各種知識,用于商務溝通和操作。因而,商務英語專業(yè)的學生與普通英語專業(yè)的學生不同,應該具備與商務溝通和操作相關的能力。
2. 商務英語和普通英語的區(qū)別與聯(lián)系
英語是當今世界的國際社交語言,它的使用范圍之廣是史無前例的。從使用它的人口來說,以英語為母語的人數(shù)僅次于漢語而居世界第二位,大約有四億多人。英語作為第二語言的使用更為廣泛,使之成為了當之無愧的國際通用語.
而商務英語是英語的一種社會功能變體,是專門用于英語中的一個分支,是英語在商務場合中的應用。20世紀八九十年代以來,隨著中國的經(jīng)濟起飛,我國開始全面參與與國際間經(jīng)濟、文化、科技、政治等各個領域的交流與合作,中外各界人士相互交流的深度和廣度與過去已不能同日而語。因此,人們學習和運用英語開始具有很強的功能性和目的性,傳統(tǒng)的、一般意義上的語言知識和技能已不能滿足各種專業(yè)領域里從事交際活動的需要,商務英語專業(yè)便隨之應運而生。它涉及技術引進、對外貿(mào)易、招商引資、對外勞務承包與合同、國際合同、國際金融、涉外保險、海外投資、國際運輸?shù)鹊?,人們從事這些活動所使用的英語統(tǒng)稱為商務英語。
商務英語源于普通英語,并以此為基礎,完全具有普通英語的語言學特征,但同時它又是商務知識和普通英語的綜合體,因而具有其內(nèi)在的獨特性。商務英語可看作是商務場景下所應用到的英語,基本上為了適應不同的商務場合因此提出不同的詞匯和句子,就構成了商務英語一定的特色。
3. 企業(yè)對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的要求
當今企事業(yè)單位對英語類畢業(yè)生的要求一般要達到英語六級水平,部分企業(yè)還要求達到專業(yè)八級水平。擁有流利的口語,能快速的進行聽、說、讀、寫、譯。
但是,僅僅是具備英語能力是不夠的。由于中國加入WTO,國際間的貿(mào)易飛速發(fā)展,市場對英語人才的需求日益增加,現(xiàn)代企事業(yè)單位需要的是具備商務英語能力的工作人員。例如,進出口公司的相關職位要求畢業(yè)生所學專業(yè)為經(jīng)管類英語,這對英語水平的要求就更加具有了專業(yè)性。還有一些職位需具備相關英語類證書,比如商務英語證、報關員證、單證員等,這些證書所對應的英語技能對學生們提出了更高的要求。
4. 商務英語專業(yè)學生應注重培養(yǎng)的具體能力
4.1 英語語言技能
因為英語在商務活動中的重要地位,商務英語專業(yè)學生必須首先要培養(yǎng)的就是扎實的英語語言技能。英語的聽、說、讀、寫、譯等語言技巧的培養(yǎng)是必不可少的。因此,商務英語專業(yè)的學生在校期間應該利用好課堂的教學與課外的練習,從基本的單詞、句式,到篇章的構建修辭,再到交際的委婉忌諱,所有普通英語所涉及的內(nèi)容,都要努力打好語言功底。
掌握熟練的讀、寫、聽、說、譯的能力會使得畢業(yè)生們在工作中更快的得到適應,并且能夠進一步的了解對方所需要和希望達成的,進而在短暫而有效的時間內(nèi)與對方達成良好的共識,給對方留下一個良好的印象。擁有過硬的語言技能,不但是為公司謀取到更好的機遇,同時,也是為自己提供了更廣闊的發(fā)展空間。
4.2 商務專業(yè)知識
普通英語的使用在商務場合是不夠的。作為商務英語專業(yè)的畢業(yè)生還應該具備良好的商務專業(yè)知識。國際商務的迅速發(fā)展,還要求商務英語專業(yè)畢業(yè)生掌握國際商務理論與實務知識,還有國際金融、物流、保險等相關知識,市場營銷、策劃知識,計算機應用知識等。與此同時還要求具備一定的企業(yè)管理能力,具備一定的電子商務的技術操作能力,具有國際商務業(yè)務一線的組織、協(xié)調(diào)能力具有公關交際,市場開拓能力等相關技能。
4.3 商務操作技能
作為一名商務英語專業(yè)的學生,除了對英語的認知及運用能力和對商務專業(yè)知識的了解以外,更重要的是要善于掌握商務的操作技能。而在商務領域中,商務技能又分很多種類:如商務文書寫作、電話技巧,商務會議的基本組織能力,報價還價,商務談判,索賠等。
以商務電話共同為例,就必須以系統(tǒng)的思維去探求隱含在溝通中的細節(jié)。所謂商務電話溝通技巧,實際上并不像它的名稱所代表的含義那么簡單。在看似簡單的打電話和接電話之中,是實在的商務操作技能。拿起聽筒前,首先應明確通話后該說什么。最好先打個腹稿,尤其是給陌生者或名人、要人、上司打電話前,這樣準備會給對方沉著,思路清晰的感覺。話應該說得簡單明確又符合禮儀規(guī)范。
再以商務信函為例,它是商業(yè)活動中對外交往最主要的書面表達方式之一。英文商務信函,作為國際上最常用的商業(yè)聯(lián)系媒介,因而也逐漸受到人們的關注。信函寫得好,就可能為你贏得新的業(yè)務,有助于促進和發(fā)展你和客戶的關系,也能夠消除彼此間的誤會,縮小分歧;反之,也可能因不當信函招致新的矛盾,失去原有客戶。
5. 結論
隨著全球一體化進程的加快,以及中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,中國融入世界經(jīng)濟的進程日益加快,國際商務活動日益增多,廣泛的國際交流和經(jīng)濟發(fā)展的全球化趨勢已把英語能力提高到一個很重要的地位。對高素質(zhì)商務英語人才的需求上升趨勢, 但與此同時,英語專業(yè)畢業(yè)生供大于求的局面依然嚴峻,英語專業(yè)畢業(yè)生,面臨著嚴重就業(yè)壓力。
商務英語專業(yè)的學生,必須首先具備扎實的英語基本功,才能實現(xiàn)跨國的溝通和交流中,把自己的想法和意圖準確到位的傳達給對方,同時又要接收對方的信息。商務知識的學習與積累也是十分重要的,它體現(xiàn)了專業(yè)特點;國際商務理論與實務知識,還有國際金融、物流、保險等相關知識都是商務英語專業(yè)學生所應該學習研究的。而在真正的商務共同中,商務操作技能也是必不可少的。
當前國際貿(mào)易迅速發(fā)展,國際商務活動日益頻繁,商務英語畢業(yè)生又必須抓住機遇,提高自己的專業(yè)知識,增強專業(yè)技能,達到社會的要求,不斷的改進自己,不斷學習,將成為適應社會經(jīng)濟發(fā)展的復合型人才,將會為社會經(jīng)濟的發(fā)展和本國國際貿(mào)易做出巨大貢獻。
參考文獻:
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我國加入世貿(mào)后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業(yè)或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業(yè)的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業(yè)。但是, 必須清醒地認識到,隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業(yè)正在調(diào)整定位, 向培養(yǎng)應用型、技能型復合人才的方向發(fā)展, 這對高職院校商務英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此, 高職院校商務英語專業(yè)建設必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 以就業(yè)為導向, 以全面素質(zhì)為基礎, 以職業(yè)能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。
高職商務英語專業(yè)現(xiàn)狀分析
高職商務英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè), 專業(yè)的發(fā)展與建設一般應遵循以下原則:
( 1)以市場為導向。密切聯(lián)系市場、關注市場、適應市場, 專業(yè)建設要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導向, 確立人才培養(yǎng)模式, 這是商務英語專業(yè)教學改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。
( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高, 大企業(yè)集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。
( 3) 關注人才就業(yè)的空間。今后一段時期, 企業(yè)商務文員將成為我國企業(yè)業(yè)務人員需求的主流, 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間, 特別是在珠江三角洲地區(qū), 涉外中小型企業(yè)星羅棋布, 為商務英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業(yè)教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業(yè)英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設的商務英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確、不具體, 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調(diào)研并開展校企交流與合作。
社會需求的調(diào)查分析
( 一) 調(diào)查目的
隨著我國加入WTO 與國內(nèi)經(jīng)濟結構調(diào)整, 大批外資企業(yè)、獨資企業(yè)紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展, 商務英語人才的就業(yè)市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務英語專業(yè)的發(fā)展前景, 了解社會與企業(yè)對商務英語人才的最新需求與就業(yè)走向, 我院對珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進行了各種形式的調(diào)查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。
( 二) 調(diào)查對象
珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經(jīng)濟發(fā)展的方向, 根據(jù)市場預測, 未來十年內(nèi)商務英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區(qū)405 家各類企業(yè)進行了調(diào)查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業(yè), 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質(zhì)等進行了廣泛的市場調(diào)查。
( 三) 調(diào)查結果
首先, 對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計資料分析: 白云學院2001 屆畢業(yè)生有106 人, 實習率達100%, 專業(yè)對口率為89.3%, 主要從事企業(yè)中的跟單、商務文員、進出口業(yè)務、翻譯、外貿(mào)銷售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人, 實習率達98%, 專業(yè)對口率為92%, 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。
其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務業(yè)、商業(yè)企業(yè)對商務從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 對商務跟單、報關員、進出口業(yè)務員需求的統(tǒng)計如下: 需要商務崗位人員的企業(yè)有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業(yè)有20 家,占5%; 需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業(yè)有49 家, 占12%。調(diào)查表明, 企業(yè)重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎上, 對商務人員的需求穩(wěn)中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業(yè)人員的需求。再次, 高素質(zhì)商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業(yè)目前的用人標準時, 146 家企業(yè)表示英語能力第一, 氣質(zhì)第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質(zhì)第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調(diào)查表明, 社會對素質(zhì)較高、專業(yè)能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質(zhì)。
最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調(diào)查的405 家企業(yè)中, 明確要求商務人員具備扎實的職業(yè)知識、職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的企業(yè)有332 家, 占82.%。在職業(yè)知識方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規(guī)知識; 在職業(yè)技能方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業(yè)素質(zhì)方面, 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質(zhì)、發(fā)展?jié)撃堋⒅型馕幕摒B(yǎng)。
商務英語專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調(diào)查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業(yè), 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業(yè)務助理、外國客戶服務、外業(yè)務員、商務秘書和商務文員等業(yè)務類, 我們還發(fā)現(xiàn)勞動力市場對我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿(mào)運作知識, 然而商務系統(tǒng)龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養(yǎng)較低與學習時間有限的制約, 關于商貿(mào)知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設的重要課題。在被調(diào)查公司對相關專業(yè)職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。
從調(diào)研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業(yè)能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強的英語交際能力。要求具有
較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業(yè)英語技能強調(diào)口語、應用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿(mào)運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內(nèi)部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務和進出口業(yè)務的基本操作程序。
( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規(guī)范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應用, 具有網(wǎng)絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學的依據(jù), 除了公共課, 商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標將通過三個課程組合來實現(xiàn), 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。
商務英語專業(yè)的發(fā)展
商務英語是一個交叉專業(yè)學科, 必須做好專業(yè)定位, 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發(fā)展更符合
社會需要和學生發(fā)展需要。筆者認為, 高職商務英語專業(yè)有以下幾個發(fā)展方向。
商務英語翻譯方向涉外經(jīng)濟活動日趨頻繁, 國內(nèi)外企業(yè)對商務翻譯的需求將不斷擴大, 英語專業(yè)和國際商務專業(yè)人才都不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的要求, 前者缺乏必要的商務知識, 而后者又沒有足夠的英語應用技能。商務英語翻譯人才具有就業(yè)空間廣闊、適應性強、發(fā)展前景好等特點, 目前從事商務和外貿(mào)翻譯的多數(shù)為英語專業(yè)畢業(yè)生且為數(shù)較少, 遠遠滿足不了人才市場的需求。外貿(mào)業(yè)務方向我國的進出口貿(mào)易將會有大的發(fā)展, 國營或民營外貿(mào)公司對正規(guī)的、專業(yè)的進出口業(yè)務員的需求將與日俱增。為適應市場需要, 高職商務英語專業(yè)可以立足商務, 向進出口貿(mào)易方面發(fā)展, 培養(yǎng)進出口貿(mào)易業(yè)單證員、報關員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關、托運、投保等。這些技能重實踐操作, 理論性要求不高, 比較適合大專層次的人才培養(yǎng)規(guī)格。進出口貿(mào)易理論和實務與商務關系密切, 可以相互促進, 專業(yè)知識可以融會貫通, 專業(yè)方向?qū)谛詮姡?因此, 培養(yǎng)外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺, 而且今后將更加緊俏, “珠三角”地區(qū)的外銷貿(mào)易呈上升趨勢, 這為外貿(mào)人才的就業(yè)與發(fā)展提供了非常廣闊的前景。
國際旅游方向旅游事業(yè)從廣義上講是商務的一個分支,而國際旅游更是與商務英語息息相關。目前, 從事旅游事業(yè)特別是國際旅游業(yè)的大多數(shù)是英語或商務類專業(yè)的畢業(yè)生, 而從事國際導游的大多數(shù)為職業(yè)高中和技校的畢業(yè)生, 學歷和文化層次較低、英語交際能力不強, 不能滿足國際旅游事業(yè)的發(fā)展需要。因而, 開發(fā)高職商務英語專業(yè)的國際旅游方向?qū)⒕哂袕V闊的前景。
通過對商務英語專業(yè)的現(xiàn)狀及社會需求調(diào)查的分析, 筆者認為, 牢固樹立高職特色的人才觀、質(zhì)量觀與教學觀是高職商務英語專業(yè)建設與發(fā)展的前提。實踐證明, 教育觀念與就業(yè)導向觀念的更新是高職教學改革的先導, 觀念轉(zhuǎn)變得越快, 教學改革的思路就越清晰。當前, 應進一步加強高職教育的理論研究, 著重研究高職教育的定位, 牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業(yè)教育類型, 其培養(yǎng)目標是高等技術應用型人才的觀念。高職商務英語專業(yè)的發(fā)展應在此基礎上準確定位, 對崗位職業(yè)能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業(yè)標準做出詳細科學的描述, 加強專業(yè)課程設置的針對性和職業(yè)技能訓練的規(guī)范性與應用性。
參考文獻
【關鍵詞】商務英語專業(yè) 培養(yǎng)目標 培養(yǎng)理念
前言
我國商務英語教學與研究的歷史已經(jīng)有50多年,但本科商務英語專業(yè)直到2007年才在對外經(jīng)濟貿(mào)易大學設立。經(jīng)過6年的發(fā)展,目前全國已經(jīng)有145所高校開設了本科商務英語專業(yè)。各所高校在《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》的指導下,結合學校自身資源和特色,制訂了各自的培養(yǎng)方案。在這些培養(yǎng)方案當中,體現(xiàn)了一些具有代表性的課程設置方案:“ ( 1) 英語專業(yè)課程 + 商務英語課程; ( 2) 商務專業(yè)課程 + 英語專業(yè)課程 + 商務英語課程(全英文授課) ; (3) 商務專業(yè)課程 + 商務英語課程 +英語專業(yè)課程(中文授課) ; (4) 英語專業(yè)課程+商務專業(yè)課程( 英文授課) ; (5) 商務專業(yè)課程 + 英語專業(yè)課程(中文授課) ; (6) 商務專業(yè)課程( 全英文)+部分英語語言課程?!保ò?超,2013)從這些教學方案中不難看出,商務英語專業(yè)的課程設置體現(xiàn)了2種不同的培養(yǎng)理念:一是以商務為本體;二是以語言為本體。
二、 培養(yǎng)目標解讀
根據(jù)2012教育部專業(yè)目錄介紹,商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標界定為:培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務知識與技能,掌握經(jīng)濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論,具備較強的跨文化交際能力與較高的人文素養(yǎng),能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作的復合應用型涉外商務專業(yè)人才。我們認為完成這一培養(yǎng)目標后,學生應當具備以下幾種能力:(1)遵循英語語言規(guī)律,對語言資源根據(jù)場景的需要進行正確應用的能力; (2)了解商業(yè)行業(yè)的慣例和程序,進行商務實際操作的能力; (3)了解商務領域的知識和發(fā)展動態(tài),跟上商務發(fā)展變化趨勢的能力; (4)跨文化交際的意識和能力; (5)商務知識和技能的拓展能力,包括自主學習能力和創(chuàng)新思維能力。
培養(yǎng)理念
商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)理念的確定將直接影響到本科培養(yǎng)方案的制定。結合上述對專業(yè)課程設置的調(diào)查和培養(yǎng)目標的解讀,筆者認為在本科培養(yǎng)方案的制定中應當首先確定以下幾個理念:
1、語言本體理念
商務英語是一門跨專業(yè)的交叉性學科。根據(jù)我國高等院校的學科和專業(yè)劃分,商務英語屬于一級學科“外國語言文學”項下的“外國語言學及應用語言學”項下的三級學科,所以其本質(zhì)是一門語言教學。 Pickett指出:商務英語的本體是一種具有普通和專業(yè)商務語境的語言,是既具有通用英語的語言特點和規(guī)律,又體現(xiàn)商務語言內(nèi)核特征的語體,表現(xiàn)在專有詞匯的廣度與深度、句法結構、語篇、語域、語體特征以及專業(yè)知識的語境和認知規(guī)律等方面。簡而言之,商務英語就是某一特定商務語境中的英語,因而表現(xiàn)出區(qū)別與通用英語的語體特征。對其進行的研究,從本質(zhì)上而言,就是對語言現(xiàn)象的研究。
2、核心內(nèi)容理念
雖然我們將商務英語劃分到語言教學范疇,但它區(qū)別于通用英語之處在于它是一門為以商務知識和商務技能學習為核心的語言教學。商務英語本科專業(yè)并不是簡單的在英語課程中加入商務的內(nèi)容,而是圍繞商務理論和知識展開英語語言技能的專業(yè)訓練和英語語言交際能力的培養(yǎng),既鍛煉學生的英語語言思維能力,又培養(yǎng)學生的商務操作和商務活動能力。
基礎理論理念
商務英語專業(yè)中,商務的概念是相當寬泛的。2012教育部專業(yè)目錄商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標中提及商務英語專業(yè)學生應當具有“專門的國際商務知識與技能,掌握經(jīng)濟學、管理學和法學等相關學科的基本知識和理論…能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務、經(jīng)貿(mào)、管理、金融等工作”,由此可見商務英語專業(yè)中商務內(nèi)容的教學很大程度上取決于各高校對于市場需求的認識。怎樣將商務學科中的1個或多個專業(yè)(例如:貿(mào)易、金融、管理等)的基本理論和操作與語言技能的培訓和語言教學特點融合,從而達到最佳教學效果是制定人才培養(yǎng)模式的核心。之所以強調(diào)基礎理論和操作是因為在四年本科教學的有限時間中,要求學生掌握商務多個專業(yè)的內(nèi)容是不現(xiàn)實的,而只對其中某一專業(yè)有了解又會造成學生就業(yè)選擇面窄的困局。因此在學習中為學生提供相關多個專業(yè)領域的基本知識,熟悉相關領域的基本操作流程是必要的也是可行的。基礎知識的掌握也為學生的后繼學習提供了平臺和基礎。
4、實踐學習理念
語言教學和商務教學的共同之處在于二者的學習成果都需要在實踐中來鞏固和發(fā)展,因此建立商務英語實踐教學體系是商務英語專業(yè)培養(yǎng)方案中的重要一環(huán)。該實踐教學體系可以通過3大模塊來實現(xiàn):(1)課堂教學中的實踐?!伴_展以任務為中心的、形式多樣的教學活動,倡導采用任務教學法、案例教學法、模擬教學法、項目教學法、多媒體網(wǎng)絡教學法等教學方法,充分調(diào)動學生的學習積極性和興趣,最大限度地讓學生參與學習的全過程”。(陳準民,王立非,2009);(2)課外實踐活動。包括社會調(diào)查(市場調(diào)查),跨專業(yè)綜合實驗(與其它商務類專業(yè)的同學一起參與到諸如貿(mào)易、投資等各項商務模擬活動的各個環(huán)節(jié),并用英文撰寫實驗報告。),專業(yè)實習,畢業(yè)實習等;(3)畢業(yè)論文設計。打破傳統(tǒng)的論文寫作模式,可以采用根據(jù)不同的方案體裁,按照標準英文格式來撰寫調(diào)查報告、商務活動策劃書、海外推廣計劃書等方式完成畢業(yè)論文設計任務,這些商務方案的設計應包括選題、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、文案撰寫、英文答辯等環(huán)節(jié)。
5 、綜合素質(zhì)理念
在就業(yè)市場的激烈競爭中,市場需求逐漸成為高等教育導向的風向標。但是,我們不能脫離教育的本質(zhì),學生的綜合素質(zhì)和人文素養(yǎng)仍然應當成為衡量高等教育成敗與否的重要指標。其一、加強培養(yǎng)學生的跨文化交際能力。商務英語專業(yè)培養(yǎng)的是能夠進行對外交流和溝通,在兩種甚至是多種不同文化之間從事商務活動的專業(yè)人才。因此在教學過程中應當培養(yǎng)學生對文化差異的敏感性和寬容性以及處理文化差異的靈活性。其二、 重視職業(yè)素養(yǎng)和思想道德素質(zhì)教育。在高等教育階段,對學生進行良好的道德與行為規(guī)范教育,培養(yǎng)正確的職業(yè)道德觀,樹立正確的價值觀和人生觀必將對學生的職業(yè)生涯和個人發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。其三、強化終身學習觀念的樹立和自主學習能力的培養(yǎng)。由于學生在有限的學習時間里既要學習語言,又要學習商務,許多知識都只能停留在理論層面,因而學生在實際工作崗位上遇到的很多問題是單純依靠學校里學到的基本理論和操作所無法解決的。此時,學生基于原有知識結構之上的自主學習和創(chuàng)新學習能力將直接決定學生在該行業(yè)的發(fā)展前景。
6、教師專業(yè)素質(zhì)理念
商務英語專業(yè)教學由于其跨學科的專業(yè)特色和較強的實踐性,對教師素質(zhì)提出了更高的要求?!吧虅沼⒄Z教師必須具備四種能力:精通英語;精通商務知識;有國際視野和有國際商務實踐經(jīng)驗”。(劉夏青 劉白玉,2012)首先商務英語教師要是一名合格的英語教師,具有嫻熟的英語語言能力和較高的語言教學能力;第二、商務英語教師要有相應的商務理論知識,能夠幫助學生解決在商務學習和實踐活動中遇到的問題;第三、商務英語專業(yè)教師要有一定的商務領域從業(yè)經(jīng)驗,能夠?qū)嵺`經(jīng)驗運用到教學當中來;第四,商務英語專業(yè)教師還需具有很強的繼續(xù)學習能力,在知識結構上不斷更新,在技能應用上不斷探索。教師專業(yè)素質(zhì)的保障和提升是商務英語專業(yè)課程教學成功的基本條件之一。在教師隊伍的建設方面可以采用內(nèi)外兼修的方式來實現(xiàn)。內(nèi)修是指對現(xiàn)有語言教學師資隊伍進行諸如商務專業(yè)課程學習,商務企業(yè)頂崗實習等培訓方式來提高商務專業(yè)知識和技能;同時可以跨專業(yè)聘請商務專業(yè)教師中既有理論實踐知識,又有較高英語語言水平的教師承擔商務專業(yè)課程。外修是指邀請校外企業(yè)中既具有豐富從業(yè)經(jīng)歷又有國際商務交流經(jīng)驗的商務專家定期到學校做專業(yè)講座或是實踐指導。
四 結語
我國高校商務英語專業(yè)的建設還處在不斷的發(fā)展和完善當中,上述關于商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)理念的思考也會隨著我們對這個學科認識的加深而逐漸成熟。
參考文獻
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【5】饒 妙,《多元文化、多學科視角下的商務英語人才培養(yǎng)探析》[J],重慶交通大學學報( 社科版),2012
關鍵詞:需求分析;教學模式;課程設計
近年來,隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,對于涉外人員我國的需求和缺口越來越大,為了滿足我國對外交流等等問題,越來越多的學校開設了商務英語這門課程。商務英語人才與以往單純的英語專業(yè)的人才存在一定的差異,商務英語人才屬于復合型人才的范疇,國家與社會對這部分人才的需求是特別大的,如何滿足需求是國家的一大考驗也是教育事業(yè)需要解決的問題。
一、需求分析的內(nèi)涵
需求分析,顧名思義是針對我們需要解決的問題進行細致專業(yè)的分析,搞清楚問題的要求,而這個搞清楚問題要求的過程包含我們需要什么,最終應該提供什么。這種需求分析在國家或者社會對人才的需求分析方面就是,我們要搞清楚需要什么樣的人才,學校需要給國家或者社會提供什么樣的人才。
二、商務英語的現(xiàn)狀
近年來,商務英語這個名詞出現(xiàn)的頻率越來越高,人們對此并不陌生,尤其是在國際化的大趨勢下,各類專門的英語人才需求增加,尤其是商務英語人才的需求缺口是特別大的。目前,為了保證社會需求也為了提升培訓機構的知名度保證培訓的效果,越來越多的培訓機構將商務英語的培訓作為一項重點去培訓。那么目前我國商務英語的現(xiàn)狀是什么樣呢?下面我就討論下商務英語的現(xiàn)狀。
1.商務英語的課程設置
隨著我國教育體制改革的廣大教育工作者的共同努力,我國的課程設置現(xiàn)在越來越趨向合理,但是從目前的現(xiàn)狀來看,課程設置依然還存在這樣那樣的不足。從現(xiàn)在課程設置的現(xiàn)狀看,學校設置的課程不能很好地與學生所學的專業(yè)未來的崗位需求做到銜接和吻合。對于商務英語,是一門為國家和社會培養(yǎng)外貿(mào)商務活動的社會需求的復合型人才的專業(yè),需要很強的專業(yè)性和適應性。但是,從目前學校對于商務英語課程的設置來看,大部分的商務英語專業(yè)的課程,主要還是在向?qū)W生傳授理論知識,實踐課程較少,或者實踐課程過于單一甚至與學生未來的工作沒有一點共性。也就是說目前商務英語的課程設置存在設置不合理、重點放在理論只是缺少實踐的問題。
2、商務英語的教學模式
從目前大多數(shù)的高等院校在商務英語教學模式方面可以看出,更多地是通過教師講學生聽為準,教師和學生的交流很少。并且,很多學校只是在一些專業(yè)的英語課程基礎上簡單增加了幾門關于經(jīng)濟類的課程,通過這種教學,往往很難將英語與商務結合起來。專業(yè)英語課程缺少與商務的銜接,而經(jīng)濟類的課程又不能很好地融合到英語中去。
三、需求分析理論下的商務英語教學
需求分析在當代社會已經(jīng)得到廣泛的應用,例如現(xiàn)在的經(jīng)濟貿(mào)易、培訓機構的設置、軟件的設計等等多個領域都在廣泛應用需求分析。需求分析作為了解人們需求的一個理論,在近年來的英語教學中應用也特別的廣泛。由于經(jīng)濟的快速發(fā)展和對商務英語專業(yè)人才需求的提升,商務英語的課程設計和教學模式受到前所未有的壓力,如何設計商務英語課程,商務英語課程應該采用什么樣的教學模式,逐漸成為當今社會的一大熱點問題。
1、需求分析
學校或者培訓機構要想實現(xiàn)教學目標,提升學?;蛘吲嘤枡C構的知名度和學生的就業(yè)比例,必須要了解社會對學生的需求。而商務英語教學追求的一個教育目標就是使學習這門課程的學生可以在商務的環(huán)境下熟練地使用英語與人交流,這一方面需要學生具有基礎的商務知識,還需要學生在各種商務場合或者其他場合與商務人員交流自如,或者能夠輕松地里了解世界各個國家的商務文化。
商務英語課程最終培養(yǎng)的人才應該是符合用人單位需求的復合型的商務人才,從學校走出來的商務英語專業(yè)的學生是否能夠適應用人單位對商務英語人才的需求是衡量商務英語課程與教學模式成功與否的關鍵因素。因此,學校對于商務英語課程的設置以及教學模式的選擇必須遵守符合用人單位的要求為指導,必須切實考慮到學生學業(yè)完成之后的就業(yè)情況如何。這樣呢就需要學校必須充分了解用人單位對商務英語專業(yè)人員的需求是什么,學生學習此專業(yè)今后想要從事的行業(yè)或者說想要在哪些工作單位就業(yè),以及學生想要從事的單位對人才的需求是什么樣的等等需求學校必須了解清楚。
基于以上需求分析,這就要求商務英語專業(yè)的課程設置一方面需要培養(yǎng)學生基本的英語理論知識,另一方面要重點培養(yǎng)學生的商務觀念以及在商務環(huán)境下對英語的英語能力。學校需要盡可能地向同學傳授商務知識,通過一些實踐練習培養(yǎng)學生的商務英語水平。也就是說需求分析,需要學校將自身需求、用人單位對人員需求、以及學生對于自己未來的發(fā)展需求有效結合起來進行分析。
2.需求分析下商務英語課程設置及教學模式研究
用人單位對于人才的需求以及學生對于自己未來發(fā)展的需求表明了商務英語教學改革的迫切性和必要性,同時,這種需求也為我國的商務英語教學改革提供了方向和指導。下面我們就針對需求分析下的商務英語課程設置及教學模式進行探討。
首先,課程設置的改革
為了保證商務英語專業(yè)學生在未來就業(yè)的時候能夠找到自己理想的工作,也能保證學生順利通過用人單位的試用期適應用人單位的需求,這就需要學校在商務英語專業(yè)課程設置上首先進行變革。那么這個變革并非簡單的在英語基礎教學基礎上增加商務類或者經(jīng)濟類的課程,而是需要學校切實將商務與英語有效結合起來,這就需要從以下幾點做努力。
第一、專業(yè)英語聽說讀寫能力的培養(yǎng)
在實際的工作中,尤其是對于商務英語人才的需求中,聽說能力占據(jù)了較大的比重,讀寫能力雖然不如聽說的要求高,但是也是十分必要的。近年來,隨著我國國際化的趨勢的加強,口語的交流日漸增多,用人單位及學生個人對與聽說的需求都十分高,而在一個以漢語為母語的國家,本身英語交流的環(huán)境就比較有限,這就導致很多的學生英語的聽說能力較為薄弱。所以,學校要保證學生順利畢業(yè)并且順利找到工作并且適應用人單位的需求,基礎的英語聽說讀寫能力尤其是聽說能力的培養(yǎng)是十分必要的。
第二、商務知識的培養(yǎng)
學生僅僅會英語專業(yè)的交流是不行的,還需要充分了解商務知識,懂得商務規(guī)則及實務,還需要掌握豐富的商務術語。用人單位對于商務英語專業(yè)的人才的需求,是需要學生能夠具備豐富的商務知識利用英語與商務人士進行交流。所以,學校在商務英語專業(yè)課程的設置方面需要在設置英語基礎專業(yè)的同時設置商務課程,尤其是對于商務英語練習的實踐課程是必不可少的。
其次,教學模式的改革
任何教學內(nèi)容的或者說課程的改革,必須與教學模式方法的改革并行,不然很多課程設計不能得到有效的推廣。目前很多的學校對于商務英語專業(yè)的教學采取枯燥的教師單方面的講為主,學生與教師的互動很少,而這部分這個專業(yè)的學生一旦參加工作到了真正的工作中,是需要很多交流的,所以為了適應這種工作需求,教學模式必須改革。教學模式的改革就需要多一些情景教學法,通過一些類似與實際工作情景的模擬讓學生去鍛煉和提升自己的商務英語能力。同時以一些多媒體教學的手段,設計一些與課程相符又內(nèi)容豐富有趣的多媒體電子課件,調(diào)動學生學習的積極性,一方面提升了教學的趣味性另一方面也能充分調(diào)動學生實現(xiàn)教學的目的。
為了適應用人單位的需求,商務英語課程的設置與教學模式必須遵循需求分析理論為指導,充分開展調(diào)查,了解用人單位的需求和學生對于未來就業(yè)的需求,然后結合學校的具體的情況,設置合理的課程,采用恰當?shù)慕虒W模式,最終為社會提供優(yōu)秀的復合型的商務英語人才。商務英語人才的培養(yǎng)是一個艱難但又必然的過程,需要社會、學校、學生共同努力。
參考文獻:
[1]余衛(wèi)華,2002,需求分析在外語教學中的作用[J].《外語與外語教學》,2002,(8):20-23
【關鍵詞】商務英語;學生;社會價值
引言
21世紀的大學生如何面對未來社會的發(fā)展,如何在社會這個大家庭里求生存,在這個自由貿(mào)易的時代,如何更加有利的提高自我的社會價值,專業(yè)就成為學生行走社會必備的法寶利器,只有牢牢的抓住專業(yè)這個救生圈才能在社會這個大海中遨游,永不沉沒。商務英語專業(yè)的學生在未來社會,主要是通過自己過硬的英語水平完成工廠、單位、社區(qū)等社會行業(yè)中的技術交流,他們需要對商務英語的認知度和熟悉度非常的了解,充分利用大學校園這個平臺不斷的提高自我,培養(yǎng)自己聽、說、讀、寫這幾方面的能力,另外,在校園的學習期間,教師要根據(jù)學生的學習情況,進行不定期的檢查,可以適當?shù)穆?lián)系廠家和贊助商幫助學生與社會中的實際場合進行鍛煉,更好的培養(yǎng)自己的商務社交能力。
1 目前商務英語專業(yè)學生存在的問題和隱患
1.1 商務英語專業(yè)的學生社會實踐能力太差
大學生活是個開放的小社會,學生應該在校園學習的過程中,走出校園,更多去參加一些校外公益活動,與社會接觸,了解社會中存在的問題,并根據(jù)問題進行分析,提出更好的解決方案。從事商務英語的學生,大部分都是緊扣書本,摘抄教師在課堂上的內(nèi)容,私下里熟讀記憶課件內(nèi)容,缺乏自己在社會中的認知和實踐能力,如果學生只是一味被困在象牙塔,無法了解外面的世界,即使成績在高,也沒有用武之地。
1.2 商務英語專業(yè)學生表達能力存在很大的缺陷
商務英語專業(yè)的學生,畢業(yè)之后大部分工作都是生意場上談判,跟國際客戶進行技術溝通與協(xié)調(diào),良好的語言表達能力是學生做好自己本職工作的基本要求。大學校園里,學生只是簡單的熟讀課文,記憶單詞,或者是掌握基本的考試法則,對于如何提高自我在未來社會中的談判能力,對事物的處理能力,以及根據(jù)別人的要求進行分析和把握尺度等等,這些對于從事商務英語專業(yè)的學生而言,大多數(shù)學生腦中只是一片空白,他們沒有形成一種自我表達能力的概念,不能很好的把握和分析具體問題,這樣,學生在社會中成長、生存和發(fā)展就會出現(xiàn)嚴重的制約,從事高校專業(yè)的教師要對學生這塊進行分析,幫助其解決自身的缺陷。
1.3 學生專業(yè)基本功不夠扎實
商務英語專業(yè)的學生,基本功是個關鍵,因為他們從事的工作完全是圍繞自己的本專業(yè)展開,聽、說、讀、寫這四項基本功必須得過關,才能在未來的企業(yè)和機關單位中尚有一席之地。目前校園內(nèi)部好多的商務英語專業(yè)的學生不是寫作太差,就是口語表達能力太差,經(jīng)常是缺枝短葉、半斤八兩的,一個是影響學生的課程成績,另外,一個對于學生走出社會,在大型國際化企業(yè)中生存就岌岌可危,為此,這點必須引起專業(yè)老師的注意,對學生的英語各方面的能力進行綜合的培養(yǎng)。
1.4 教師傳授的知識過時,不合時宜
本人從事外貿(mào)英語專業(yè)的教學多年,經(jīng)常帶學生出去進行實際的培訓,在培訓的過程中,就發(fā)現(xiàn)好多的書本知識,老師額外添加的內(nèi)容在現(xiàn)實的企業(yè)技術溝通中不能被派上用場,導致好多學生對所學的外貿(mào)知識失去了興趣,導致學生在畢業(yè)之后不能很好的發(fā)展,其原因主要是現(xiàn)代社會發(fā)展的非??欤膺吋夹g的更新速度太快,教師傳授的基礎知識在新的時代已經(jīng)失去他原有的價值和意義,這點從事本職專業(yè)的教師要引起注意。
2 針對商務英語學生的問題提出的改進措施
2.1 提高大學生的自我閱讀能力
進行商務英語專業(yè)的學生,目的在于商務談判。技術交流,對于行業(yè)中存在的漏洞和缺陷,要不斷的通過擴大閱讀量和知識面來進行擴充,本人建議學生課下可以到圖書館查找資料,圖書館是一個安靜、舒適的學習天堂,從事商業(yè)英語專業(yè)的學生,在學習的過程中,不能僅僅滿足于課堂上教師提供的素材,要針對國外不同地域的情況和歷史發(fā)展展開,了解國家的背景和教育程度,這樣,可以幫助學生更深層次的了解國際合作伙伴的思路和解決問題的策略。另外,現(xiàn)在大部分學生都配備有電腦,可以利用閑散的時間,閱讀網(wǎng)上的相關信息,豐富自己的閱讀能力,只有不斷的增加自我的閱讀能力,才能更好的認識社會,與社會上的新事物不謀而合。
2.2 提高大學生的自我表達能力
商務英語專業(yè)的學生最終的目的是實踐,實踐的目的在于能夠表達清楚自我的想法和認識,不論是電子公文,還是現(xiàn)場指導,商業(yè)談判,都需要將事情表達清楚,為此,教師應該根據(jù)未來社會中學生的發(fā)展方向,進行不定期的課堂表達培訓,幫助學生提高自我的思想意識,將每件事情的具體操作流程,規(guī)格,以及材料的具體情況進行完美表達和闡釋,最終提出問題的不足和隱患,解決問題,加大學生在認識問題的基礎上如何處理問題,最終用文字或者具體行動表達出來。
2.3 提高大學生的自我社會實踐能力
商務英語專業(yè)重在實踐,學生需要不斷的在實踐中摸索與成長,才能更好的適應于社會企業(yè)單位,為社會服務,從事專業(yè)的教師,要根據(jù)自己現(xiàn)有的資源和學校合作單位,定期帶學生出去進行實地的培訓和鍛煉,從中提高自我社會實踐的能力,對學生發(fā)展自我素質(zhì)和接受社會的能力非常有幫助。
2.4 教師要實時的進行技術培訓,加強與社會企業(yè)接軌
從事商務英語教育的工作人員,要不斷的提高自我的素質(zhì),包括自己的專業(yè)、課下與學生溝通的能力,以及指導學生發(fā)展不同方向的潛能等等,最終達到教學相長的目的,學校的領導要根據(jù)需要對專業(yè)老師進行考核和評估,有能力的老師可以定期進行職業(yè)培訓,盡最大努力提高自己的本職工作和技術培訓能力,幫助學生更好的完善和改進自我的學習能力和接受教育的能力,最終實現(xiàn)與社會企業(yè)更好的接軌目的。
3 總結
商務英語專業(yè)的學生要不斷的提高和加強自我的學習素質(zhì)和接受教育的能力,在自己的能力范圍之內(nèi)掌握好英語的基本功,從最基礎的抓起,逐漸發(fā)展自我的接受教育能力,為了更社會的新興事物接軌,學生需要走出校園,讓社會來對自己檢閱,以此來提高自我的語言表達能力和溝通能力,其次,學生在學習的過程中,英語這個看家的本領不能丟,要實時把握好自我對英語知識的敏感度,運用英語專業(yè)知識豐富自己,提高自我在社會生活和工作中的價值和作用,為社會和國家貢獻自己的一點綿薄之力。
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【關鍵詞】商務英語 專業(yè)能力分析 培養(yǎng)對策
前言
伴隨著國際化與全球化形勢的影響,我國與世界其他國家展開的貿(mào)易往來愈發(fā)密切,而英語作為使用頻率最高的語言工具,在我國對外經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展中,受到越來越多的重視。在此背景下,學校作為人才培養(yǎng)基地,順應社會需求,開設商務英語專業(yè),為社會培養(yǎng)專業(yè)化的商業(yè)英語人才,但就目前而言,學校對于學生商業(yè)英語專業(yè)能力的培養(yǎng)中尚且存在一定的問題。因此針對商務英語專業(yè)能力展開分析,對學校教學體系的完善以及學生的綜合能力發(fā)展,具有十分重要的意義和作用。
一、商務英語專業(yè)能力分析
根據(jù)當前市場對于商業(yè)英語專業(yè)相關崗位所提出的標準,商務英語專業(yè)能力的主要體現(xiàn)在:扎實的聽、說、讀、寫、翻譯英語專業(yè)能力、了解國際商務貿(mào)易理論知識、掌握國際商務業(yè)務操作步驟、涉外服務能力以及創(chuàng)新、實踐技能。依照這一要求,商務英語專業(yè)能力主要包括如下幾個方面。
1.職業(yè)通用能力。職業(yè)通用能力指的是不同行業(yè)領域內(nèi)均需要掌握的基礎能力。隨著當前社會~入信息化時代,計算機互聯(lián)網(wǎng)的普及對各個行業(yè)的辦公模式均產(chǎn)生巨大影響,因此企業(yè)在人才招聘的過程中,已經(jīng)將辦公軟件操作能力作為一項基本條件。同時,員工應當具有良好的語言表達能力、人際交往能力等,而這同樣也是商務英語專業(yè)能力所涵蓋的內(nèi)容之一。
2.英語專業(yè)基本能力。商務英語專業(yè)基本能力是對學生英語專業(yè)領域所提出的要求,以滿足企業(yè)商業(yè)活動中對英語專業(yè)知識的需求,主要包括如下方面。首先應當具備良好的溝通能力,即要求學生能夠在聽懂日常英語以及商務用語的基礎上,能夠進行流利的語言表達,并能夠使用英語語言進行商務洽談。其次應當具備英語閱讀能力,能夠閱讀英語刊物、書籍以及商務信息等,并能夠從中準確提取出核心內(nèi)容。同時應當具備一定的寫作能力,包括日常郵件以及不同商務體裁等,利用文字,準確表達出商務信息。此外英語專業(yè)基本能力還包括翻譯能力,既能擔任日常交流以及談判的口譯工作,也能夠進行商務文件的筆譯工作,具備扎實的英漢互譯能力。由此可見,英語專業(yè)基本能力是確保商務活動得以順利進行的重要條件,占據(jù)著十分重要的地位。
3.商務職業(yè)能力。除英語專業(yè)能力外,商務英語專業(yè)學生同時應當具備一定的商務職業(yè)能力,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。其一應當具備商務業(yè)務操作能力,涉及到國際商務貿(mào)易業(yè)務流程、商務單證制作能力等,并且對相關領域內(nèi)的國際商貿(mào)法規(guī)政策有一定了解。其二應當具備商務營銷策劃能力,擁有商務活動的營銷以及策劃方法的理論基礎,并能夠在理論知識的指導下,獨立展開市場調(diào)查活動,進而統(tǒng)計收集相關數(shù)據(jù),制定有針對性的市場營銷計劃方案,從而能夠?qū)⒂媱澩菩信c落實。其三,應當具備商務服務能力,對于客戶應當存有服務意識,并且對商務談判、翻譯、涉外活動以及旅游等項目,有主動服務的觀念。由此可見,作為商務英語專業(yè)的學生在商務職業(yè)能力領域內(nèi)所要完成的任務極為復雜,因此學生必須有著過硬的心理素質(zhì),面對多變的工作狀況能夠及時應對,并且對工作保持耐心和細心,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
二、商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力現(xiàn)狀
1.商務知識與技能薄弱。通過對當前國內(nèi)商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力現(xiàn)狀的相關調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),大部分剛剛進入社會,走上工作崗位的商務英語專業(yè)學生并不能快速進入崗位狀態(tài),且大部分學生中普遍存在應變能力差的現(xiàn)象,而造成這一現(xiàn)象的原因與其商務知識以及商務技能薄弱有關。普通英語在正式的商務場合下往往是不夠的,必須充分掌握商務專業(yè)的理論知識。隨著當前社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,國際商務貿(mào)易活動不斷細化,包括國際金融、物流、保險等更為細化的領域,但相對而言,大部分學生的商務知識儲備量嚴重不足,且知識結構過于分散,未能形成統(tǒng)一的整體知識結構體系,導致工作中無法滿足崗位需求。
2.實踐與應變能力差。當前大部分商務英語專業(yè)學生的實踐能力與應變能力比較差。學校在教學過程中,受客觀教學條件等多方面因素的限制,導致過于重視理論知識教學,缺乏對學生實踐能力的指導,因此學生面對工作中遭遇的問題,不能有效的利用理論知識進行解決。同時學生的應變能力較差,這與學生實踐能力的欠缺有密切關聯(lián),學生在處理商務談判、商務電話等商業(yè)活動時,一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況,無法獨立進行妥善處理,缺乏工作經(jīng)驗的累積。
三、商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)對策
1.構建完善專業(yè)課程體系。為提升商業(yè)英語專業(yè)學生職業(yè)能力,學校首先應當構建完善的專業(yè)課程體系。當前國內(nèi)大部分院校在教學中將英語語言作為教學主體內(nèi)容,商務能力作為輔助,針對這一現(xiàn)象,學校需要及時轉(zhuǎn)變教學理念,將商務能力的培養(yǎng)作為教學主要內(nèi)容,英語語言知識能力培養(yǎng)作為輔助。經(jīng)由這一轉(zhuǎn)變過程,學校才能夠真正做到以職業(yè)與崗位需求出發(fā),有針對性的培養(yǎng)學生職業(yè)技能。在這一思路的引導下,學校適當降低英語語言教學比重,加設電子商務、國際貿(mào)易、旅游等相關商業(yè)知識的教學比例,同時,除商業(yè)理論知識外,學校應當增加商務實訓課程,引導學生將理論知識逐漸轉(zhuǎn)化到實踐應用中去。此外學校對于專業(yè)課程的設置必須要建立在對市場需求的掌握之上,展開大量的數(shù)據(jù)調(diào)研,基于現(xiàn)代商務中涉外崗位等熱門職業(yè)的情況,可適時對課程體系做出調(diào)整,不斷完善和優(yōu)化課程體系。
2.明確培養(yǎng)目標。當前國內(nèi)商務英語專業(yè)院校對于學生培養(yǎng)目標不夠清晰,導致學生畢業(yè)后,其在英語語言專業(yè)領域的水平弱于普通英語專業(yè)學生,而在商務專業(yè)領域內(nèi)的水平,又弱于國際貿(mào)易、電子商務等對口專業(yè)學生。造成這一現(xiàn)象的原因與學校培養(yǎng)目標不清晰有直接關聯(lián),并由此導致教學內(nèi)容搖擺不定。因此學校必須要準確定位商務英語專業(yè)學生的培養(yǎng)目標,拓展教學深度以及廣度,使學生在英語語言以及商務專業(yè)兩個領域內(nèi)均有所發(fā)展,凸顯商務英語專業(yè)的顯著特色,增強學生在就業(yè)中的優(yōu)勢。
3.建立高素質(zhì)專業(yè)教師隊伍。教師作為學生的引導者,學校必須建立一支高素質(zhì)的專業(yè)教師隊伍,滿足學生在商務英語專業(yè)學習中不同領域的需求。首先在教師招聘的過程中,應當對教師在英語以及商業(yè)兩個領域的水平做出硬性標準,教師在擁有豐富的英語教學經(jīng)驗的情況下,又具備一定的商業(yè)背景。學校應當組織教師接受定期培訓,進入國內(nèi)外院校參觀進修,使其英語專業(yè)知識能力得到提升,針對具有一定英語專業(yè)水平的教師,應鼓勵其脫產(chǎn)進入企業(yè)內(nèi)接受掛職鍛煉,增加教師實踐經(jīng)驗的累積。同時學校應當邀請行業(yè)內(nèi)專家開設講座,面對面解決教師在教學、英語以及商業(yè)領域內(nèi)出現(xiàn)的疑問。通過這樣的方式,學校能逐漸構建一支高素質(zhì)的專業(yè)化教師隊伍,使教師成為學生成長發(fā)展的導師,引領學生商務英語能力的綜合發(fā)展,促使學生全面提升。
4.優(yōu)化教學組織方式與學生考核模式。商務英語專業(yè)學生應當具備突出的實踐能力,因此教師應當轉(zhuǎn)變教學組織方式以及對學生的考核模式。教學過程中,教師需要以實際情況作為出發(fā)點,設計與商業(yè)活動有關的課堂教學內(nèi)容,圍繞學生這一課堂主體,展開教學內(nèi)容,重視對學生實踐能力的培養(yǎng),并且教師應當為學生創(chuàng)建教學情境,模擬商務情境,鍛煉學生的商務交際技能、商務談判技能等,幫助學生將理論知識轉(zhuǎn)化到實踐應用中,進而在就業(yè)過程中盡快適應并進入崗位角色。同時教師應當改革對學生的考核模式,傳統(tǒng)的商務英語考核體系中,多以一次期末考試來評價學生一整個學期的學習狀況,缺乏科學性。因此教師應當采用不同類型的考核模式,取代單一的期末考試筆試模式,將筆試、口試相結合,將平時表現(xiàn)與期末成績相結合,同時更加注重對學生實踐能力的測評,確保學生在掌握一定理論知識的基礎上,實踐能力水平同樣得到發(fā)展。最終在科學的教學組織形式以及合理的學生考核模式的指導下,對教學質(zhì)量以及學生商務英語能力真實的掌握。
5.完善教學基礎設施建設。當前部分院校在商務英語專業(yè)教學中重理論,輕實踐,實際上造成這一現(xiàn)象的原因與學校教學基礎設施不夠完善有一定關聯(lián),因此學校應當根據(jù)課程設置具體情況,加大對于教學基礎設施的建設工作。如教學中以收集的各種單證或者制作空白單據(jù)作為教學的素材,不僅浪費時間,同時無法讓學生進入教學情境中去,教學效率不高,因此學校應當從教學設備、教具等方面做好支持工作,為教學提供所需的崗位相關原材料,提升教學有效性。同時學校應當配備多媒體教室、同聲傳譯教室等,為學生口語、翻譯等英語專業(yè)技能的鍛煉提供空間。
四、結語
綜上所述,在當前國際化形勢的大背景下,商務英語在國際貿(mào)易與合作中的重要性愈發(fā)凸顯,相關行業(yè)內(nèi)對學生水平所提出的標準也在不斷提升,如何增強商務英語專業(yè)學生的職業(yè)能力已經(jīng)成為一個關鍵性問題。針對這一情況,學校必須正視當前商業(yè)英語專業(yè)學生職業(yè)能力現(xiàn)狀,并基于商業(yè)英語專業(yè)能力對學生的要求,全面提升教學質(zhì)量,完善課堂教學體系,清晰定位教學目標,優(yōu)化課堂組織形式,建立一支高水平的專業(yè)教師隊伍,重視對學生實踐能力的培養(yǎng)。最終使商務英語專業(yè)學生的職業(yè)能力得到提升,促進學生全面發(fā)展。
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