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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái);多媒體學(xué)習(xí)資源;媒資管理系統(tǒng);媒資編目;版權(quán)管理
【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009-8097(2014)01-0068-07
一、問(wèn)題的提出
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)和構(gòu)建已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展階段,調(diào)查發(fā)現(xiàn)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)一般投資較大,應(yīng)用情況卻不盡如人意。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)所設(shè)置的功能看起來(lái)大而全,卻多是重形式輕內(nèi)容,顯得有點(diǎn)急功近利。其中以課程教學(xué)為核心的網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)部分,雖然形式上已經(jīng)得到很好的架構(gòu),具有較完備的課程滾動(dòng)建設(shè)、教學(xué)資源積累與共享、教與學(xué)過(guò)程跟蹤統(tǒng)計(jì)、教學(xué)過(guò)程與評(píng)價(jià)展示相結(jié)合等功能,卻在高校的日常教學(xué)中沒(méi)有很好的發(fā)揮作用,在學(xué)科研究型教學(xué)方面沒(méi)有突顯的成效,有的甚至淪落為擺設(shè)。
究其原因,問(wèn)題的癥結(jié)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的資源庫(kù)建設(shè)沒(méi)有很好地跟進(jìn),資源管理的理念與方式比較落后,教學(xué)信息不能及時(shí)充實(shí)與更新,學(xué)習(xí)資源類型匱乏、內(nèi)容陳舊,理工、藝文學(xué)科的專業(yè)特色不突出,尤其是傳媒和藝術(shù)類學(xué)科資源管理薄弱。以至于功能強(qiáng)大、界面友好、共享靈活、操作方便,甚至是花費(fèi)巨資的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)沒(méi)有得到持續(xù)的發(fā)展,沒(méi)有真正地發(fā)揮服務(wù)于教學(xué)的作用,不能滿足創(chuàng)造型人才培養(yǎng)的個(gè)性化教學(xué)需求。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的發(fā)展至今大體經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段:普通的學(xué)習(xí)資源庫(kù),也稱為內(nèi)容管理系統(tǒng)階段;學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)階段;學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)階段;通用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)階段。但當(dāng)今國(guó)內(nèi)多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用的癥結(jié)本質(zhì),仍然是學(xué)習(xí)資源庫(kù)的建設(shè)問(wèn)題。隨著信息化的迅猛發(fā)展,人們接受與傳播知識(shí)己進(jìn)入了“讀圖時(shí)代”、“讀影時(shí)代”,文化資源、學(xué)術(shù)信息的視聽化突出地表現(xiàn)出來(lái)。即使是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)所擁有的視聽化數(shù)字資源,也并沒(méi)有深入研究針對(duì)不同專業(yè)、不同學(xué)科、不同教學(xué)角色的學(xué)習(xí)資源使用規(guī)律。于是面對(duì)越來(lái)越多的互動(dòng)教學(xué)需求,舊的教學(xué)資源從設(shè)計(jì)和技術(shù)都存在著交互性不足的問(wèn)題,所以大多數(shù)教學(xué)媒體資源僅局限于單向演示,缺乏學(xué)生的主動(dòng)性的學(xué)習(xí)活動(dòng)環(huán)境。而且學(xué)習(xí)資源分類不清晰,無(wú)法分層索引,僅以資源的文件名作為存儲(chǔ)和檢索的依據(jù),給使用者帶來(lái)極大不便。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)資源庫(kù)建設(shè)需要新的管理理念和技術(shù)支持。
二、研究背景
學(xué)習(xí)資源及管理要遵循教育教學(xué)規(guī)律,杜威的建構(gòu)主義教育理論是多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和“信息技術(shù)與學(xué)科課程整合”的重要理論基礎(chǔ)?!耙詫W(xué)生為中心,強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)?!边@是建構(gòu)主義教育理論的核心內(nèi)容。國(guó)際教育技術(shù)協(xié)會(huì)(International Society for Technology in Education,ISTE)對(duì)“信息技術(shù)與學(xué)科課程整合”的界定是:“課程整合是把技術(shù)作為一種工具融進(jìn)課程,以促進(jìn)學(xué)生對(duì)某一知識(shí)范圍或多學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。技術(shù)允許學(xué)生以前所未有的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。只有當(dāng)學(xué)生能夠選擇工具幫助自己及時(shí)地獲取信息、分析綜合信息并很正確地表達(dá)出來(lái)時(shí),技術(shù)和課程的整合才是有效的。技術(shù)應(yīng)該像其他所有可能獲得的課堂教具一樣成為課堂的內(nèi)在組成部分。”
信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的實(shí)質(zhì)是整合與課程密切相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,多學(xué)科全課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的整合構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源。高校整合學(xué)習(xí)資源具有如下特征:(1)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)需要整合的學(xué)習(xí)資源涉及多學(xué)科全課程,范圍日益擴(kuò)大,且媒體形式多樣;(2)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)需要整合的學(xué)習(xí)資源來(lái)源渠道多,除了包含高??蒲泄ぷ髡叩闹R(shí)產(chǎn)出,還有學(xué)校多年積累的珍貴資料,國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)科或相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀成果,甚至是學(xué)生原創(chuàng)習(xí)作和實(shí)驗(yàn)成果等等,為學(xué)習(xí)資源內(nèi)容具有新穎性和權(quán)威性提供了保證;(3)整合后的學(xué)習(xí)資源規(guī)范且系統(tǒng),高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源是承載著傳播專業(yè)知識(shí)和技能、培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力專業(yè)人才的重任,不同于一般網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)資源,要避免信息的零散、無(wú)序、重復(fù)、真?zhèn)位祀s等,學(xué)習(xí)資源要具有規(guī)范、系統(tǒng)而完備的知識(shí)體系;(4)整合后的學(xué)習(xí)資源能夠做到很好地體驗(yàn)和互動(dòng),圍繞知識(shí)教與學(xué)的互動(dòng),遵守指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、反饋的內(nèi)在教育規(guī)律;(5)整合后的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源不僅應(yīng)用于多學(xué)科全課程的課堂學(xué)習(xí),還會(huì)被各行各業(yè)不同媒體重復(fù)利用,科研成果還可整合成視聽化的學(xué)術(shù)資源,所以需要知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
從20世紀(jì)90年代起,國(guó)外的一些大公司,如Apple、IBM、惠普等開始陸續(xù)開發(fā)數(shù)字媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)解決方案,并幫助一些媒體企業(yè)陸續(xù)建立數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)。其中有代表性的是IBM和SONY公司共同為美國(guó)有線新聞廣播公司(CNN)開發(fā)的媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng),是世界上最大的電視媒體數(shù)字資產(chǎn)管理項(xiàng)目之一,以數(shù)字方式管理CNN在過(guò)去30多年積累的檔案資料,以及每年新增加的新聞資源,建立了一個(gè)在線的數(shù)字化倉(cāng)庫(kù),在便于存儲(chǔ)的同時(shí),使CNN各業(yè)務(wù)部門得以更輕松的分享歸檔內(nèi)容,繼而提高管理效率、降低生產(chǎn)成本、推動(dòng)銷售并簡(jiǎn)化同其他公司的內(nèi)容交換。發(fā)展至今,媒體資產(chǎn)管理技術(shù)在資源管理方面不僅解決了存儲(chǔ)、檢索問(wèn)題,還實(shí)現(xiàn)了資源的保值、增值目的,使數(shù)字化后的多媒體資源成為了資產(chǎn)。媒資管理理念和技術(shù)影響并應(yīng)用到了多領(lǐng)域多行業(yè),從2002年起,國(guó)內(nèi)的一些電視媒體陸續(xù)開始建立自己的數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng),如中央電視臺(tái)中國(guó)廣播電視音像資料館系統(tǒng)、上海文化廣播影視集團(tuán)(SMEG)的系統(tǒng)、天津電視臺(tái)媒體資產(chǎn)內(nèi)容管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等,他們建立的媒資信息共享平臺(tái)“媒資網(wǎng)”,海量媒資素材被快速便捷地查詢、瀏覽與回調(diào),不僅用于節(jié)目資源存儲(chǔ),還用在了節(jié)目的制作和播出中。
學(xué)校學(xué)習(xí)資源的現(xiàn)狀、教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特征以及培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需求,與廣播電視行業(yè)的節(jié)目管理與傳播有許多相似之處,需要媒資管理技術(shù)進(jìn)行科學(xué)化管理。日本東北大學(xué)的ISTu校園網(wǎng),應(yīng)用層利用本校館藏圖文、圖像信息的直接檢索與瀏覽教學(xué)、教材和教案,還深加工生成擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新內(nèi)容。丹麥皇家理工大學(xué)圖像與圖形設(shè)計(jì)信息中心、日本國(guó)立情報(bào)中心情報(bào)館、微軟研究院(MSR)媒體資料庫(kù)等,都在應(yīng)用媒體資產(chǎn)管理技術(shù)構(gòu)成教育媒體資源管理系統(tǒng)體系。由于媒資在我國(guó)起步相對(duì)較晚,而且成本較高,雖說(shuō)媒資管理理念和技術(shù)影響并應(yīng)用到了多領(lǐng)域多行業(yè),但在教育教學(xué)領(lǐng)域開發(fā)和應(yīng)用很少,目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有應(yīng)用媒體資產(chǎn)管理技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行科學(xué)化管理且直接用于教學(xué)活動(dòng)中的產(chǎn)品。為此本研究針對(duì)某高校傳媒和藝術(shù)類學(xué)科的學(xué)習(xí)資源特色,將成功應(yīng)用在廣播電視行業(yè)的媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng),引入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源管理中。
三、構(gòu)建以媒資管理為核心的學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)
“媒體資產(chǎn)管理”簡(jiǎn)稱“媒資管理”,是一個(gè)對(duì)音視頻媒體及內(nèi)容(如文字、數(shù)字、圖形、視頻、聲音、影像等)進(jìn)行數(shù)字化存儲(chǔ)、管理與應(yīng)用的總體解決方案。它建立在多媒體、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等技術(shù)基礎(chǔ)上,滿足多媒體資源擁有者收集、保存、查找、信息的需要,為多媒體資源使用者提供內(nèi)容訪問(wèn)的簡(jiǎn)便方法,高效的保存和應(yīng)用多媒體資源,從而實(shí)現(xiàn)媒體資源價(jià)值的最大化。
本著充分利用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備共享優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的宗旨,針對(duì)高校藝術(shù)類學(xué)科學(xué)習(xí)資源的特征,天津工業(yè)大學(xué)對(duì)數(shù)字傳播、影視制作、藝術(shù)設(shè)計(jì)等專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備進(jìn)行了整合,引進(jìn)某公司的媒資管理系統(tǒng)建立學(xué)習(xí)資源管理中心,并和“數(shù)字傳媒實(shí)驗(yàn)中心”、“藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)中心”組建“多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)”(如圖1所示),教師教學(xué)和學(xué)生實(shí)踐需要的教學(xué)資料、設(shè)計(jì)素材以及實(shí)驗(yàn)實(shí)踐產(chǎn)生的成果,都可通過(guò)學(xué)習(xí)資源管理中心進(jìn)行系統(tǒng)管理。
在這樣一個(gè)龐大的以媒資管理為核心的“多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)”中,“數(shù)字傳播實(shí)驗(yàn)中心”和“藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)中心”的十幾個(gè)實(shí)驗(yàn)室扮演著生產(chǎn)學(xué)習(xí)資源和應(yīng)用學(xué)習(xí)資源的雙重角色??焖侔l(fā)展的數(shù)字信息技術(shù)直接推動(dòng)著傳媒和藝術(shù)設(shè)計(jì)的教學(xué)方式及教學(xué)內(nèi)容的變革,所以傳媒和藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科相當(dāng)多的課程,都需要在有計(jì)算機(jī)軟硬件支持的實(shí)驗(yàn)室中完成,不同專業(yè)和學(xué)科的師生要在這樣的環(huán)境里整合課程資料、分享學(xué)習(xí)資源、完成設(shè)計(jì)創(chuàng)作,每天都會(huì)有大量的學(xué)習(xí)資源被調(diào)用,還會(huì)有大量的新的學(xué)習(xí)資源產(chǎn)生,所以需要媒體資產(chǎn)管理的理念和技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行管理。多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)中的“學(xué)習(xí)資源管理中心”,應(yīng)用集音視頻采集、分析處理、內(nèi)容管理、存儲(chǔ)管理等為一身的媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng),基于面向?qū)ο蟮拈_放性數(shù)據(jù)架構(gòu),提供學(xué)校多媒體學(xué)習(xí)資源的獲取、索引、編目、檢索、瀏覽等功能,適用于海量多媒體內(nèi)容的采集、編目、管理與,構(gòu)建出一個(gè)學(xué)科特色鮮明,面向?qū)W習(xí)資源生產(chǎn)、教學(xué)服務(wù)、學(xué)習(xí)資源運(yùn)營(yíng)的多媒體學(xué)習(xí)資源管理系統(tǒng)。
四、媒資管理多媒體學(xué)習(xí)資源的特色分析
1.學(xué)習(xí)資源管理需要解決的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源一般是以數(shù)字化文本、圖片、音視頻等在Intemet上傳播和web上顯示的形式存在,并作為資源實(shí)體被教學(xué)者所制作、被管理者所管理、被學(xué)習(xí)者所消費(fèi),是多媒體數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。作為藝術(shù)類的教師都會(huì)有一個(gè)很深的體會(huì),藝術(shù)設(shè)計(jì)偏重于形象思維,多媒體數(shù)字化學(xué)習(xí)資源不僅為教學(xué)提供信息,為創(chuàng)作提供素材,同時(shí)也是提供新思維和創(chuàng)作方式的良好途徑,教學(xué)實(shí)踐中對(duì)多媒體的學(xué)習(xí)資源依賴性非常強(qiáng),應(yīng)用媒資管理系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)資源,需要?jiǎng)?chuàng)新性的解決采集與使用的兩大主要問(wèn)題。
(1)改變學(xué)習(xí)資源的收集方式。長(zhǎng)期以來(lái),教學(xué)中大量主題的材料一般是需要個(gè)體教師去收集。如果利用多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái),在不同的實(shí)驗(yàn)室,每位教師或?qū)B毜馁Y源管理人員就可以上傳或下載藝術(shù)采風(fēng)、經(jīng)典作品、史實(shí)資料、師生創(chuàng)作、學(xué)習(xí)素材等各門各類的文字、影像、聲音文件,還可以授權(quán)學(xué)生上傳習(xí)作,鼓勵(lì)教師貢獻(xiàn)積累的優(yōu)質(zhì)資源豐富多媒體學(xué)習(xí)資源庫(kù),并促進(jìn)教師問(wèn)、師生間的相互交流。多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)將兩個(gè)中心的十幾個(gè)實(shí)驗(yàn)室互聯(lián)互通,使一個(gè)個(gè)資源孤島實(shí)現(xiàn)資源共享,提高學(xué)習(xí)資源利用率。
(2)改變學(xué)習(xí)資源的選擇方式。選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí)往往需要“內(nèi)容相符”和“內(nèi)容充分”,比如教師在授課時(shí)為支撐某一觀點(diǎn)或某一個(gè)概念,需要用到恰當(dāng)?shù)囊曨l片段甚至是一個(gè)靜幀圖像或一段文本內(nèi)容來(lái)進(jìn)行播放、解說(shuō)、分析、觀摩,這種需要稱為“內(nèi)容相符”;如果在講解同一概念時(shí),能夠有多段(張)相關(guān)的、內(nèi)容相符的視頻片段或圖像同時(shí)進(jìn)行比較分析,這種需要稱為“內(nèi)容充分”。所以在使用以圖像、音視頻內(nèi)容為主的多媒體教學(xué)資源庫(kù)時(shí),要精準(zhǔn)到相關(guān)內(nèi)容的片段、場(chǎng)景、靜幀畫面的選擇,并予以快速瀏覽與下載。教學(xué)過(guò)程中使用學(xué)習(xí)資源做到“內(nèi)容相符”和“內(nèi)容充分”的快速選擇,并不簡(jiǎn)單,傳統(tǒng)的資源管理方式?jīng)]有辦法實(shí)現(xiàn),而媒資管理中的編目技術(shù)能夠解決此問(wèn)題。
2.媒資系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)資源的特色
本研究以媒資管理系統(tǒng)為核心的多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái),很好的實(shí)現(xiàn)了傳媒和藝術(shù)類學(xué)習(xí)資源的收集與共享、學(xué)習(xí)與創(chuàng)作,媒資系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)資源的框圖如圖2所示。多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺(tái)的首要功能是整合各專業(yè)的各類教學(xué)資源,然后由學(xué)習(xí)資源管理中心進(jìn)行數(shù)字化處理、分類、編目、存儲(chǔ)與,媒資管理的特色體現(xiàn)在多媒體學(xué)習(xí)資源管理的全過(guò)程中。
(1)學(xué)習(xí)資源的獲取與存儲(chǔ)
學(xué)習(xí)資源的獲取與存儲(chǔ)由學(xué)習(xí)資源采集工作站和分級(jí)存儲(chǔ)器構(gòu)成。學(xué)習(xí)資源管理中心對(duì)來(lái)自于十幾個(gè)實(shí)驗(yàn)室的多媒體學(xué)習(xí)資料進(jìn)行雙通道采集,一個(gè)視頻資料同步生成高、低質(zhì)量的兩路數(shù)據(jù)信號(hào),高質(zhì)量信號(hào)稱為高碼流,是MPEG-2編碼格式的數(shù)據(jù)文件,低質(zhì)量信號(hào)稱為低碼流,是MPEG-4編碼格式的數(shù)據(jù)文件,而靜態(tài)圖像資料則是TIFF或TGA非壓縮格式和JPG壓縮格式兩種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)文件,同時(shí)還可以采集DOC、PDF、XML文本類型文件。其中高碼流MPEG-2視頻和TIFF或TGA非壓縮格式的成品和素材,用于下載后的影像觀摩與藝術(shù)創(chuàng)作之素材,需要長(zhǎng)期或永久存儲(chǔ);低碼流MPEG-4視頻和JPG壓縮圖像,用來(lái)編目生產(chǎn)構(gòu)建結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)庫(kù)所需要的元數(shù)據(jù),并且可以快速的在線檢索與瀏覽。
存儲(chǔ)是媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。和專業(yè)課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資源都必需長(zhǎng)期保存以便今后調(diào)用、播放或進(jìn)行二次創(chuàng)作,從過(guò)去積累到日常產(chǎn)生的圖文聲像教學(xué)內(nèi)容,會(huì)逐漸地形成海量的信息,使得數(shù)據(jù)化存儲(chǔ)的壓力會(huì)越來(lái)越大,由于硬盤成本較高,媒資管理采用“分級(jí)存儲(chǔ)”方式,即將近期采集的素材、編輯好的文件、課程需要的資料等存放在硬盤陣列中,而將不常使用的素材、影視節(jié)目、教學(xué)資料、歷史資料等保存到計(jì)算機(jī)控制的自動(dòng)化數(shù)據(jù)流磁帶庫(kù)中,一旦需要可以迅速?gòu)臄?shù)據(jù)流磁帶庫(kù)中將所需資料提取出來(lái)使用。這樣做不僅滿足了應(yīng)用需求、降低了總的存儲(chǔ)成本,而且便于管理和保護(hù)各種學(xué)習(xí)資料。在海量存儲(chǔ)系統(tǒng)中磁盤陣列、磁帶庫(kù)等存儲(chǔ)設(shè)備因其信息存儲(chǔ)特點(diǎn)的完全不同,應(yīng)用環(huán)境也有較大區(qū)別,其中,磁帶庫(kù)’更多的是用于海量數(shù)據(jù)的定期存儲(chǔ),稱為離線存儲(chǔ),而磁盤陣列則主要用于海量數(shù)據(jù)的即時(shí)存取,稱為在線存儲(chǔ)。采集學(xué)習(xí)資源過(guò)程中產(chǎn)生的不同碼流、不同壓縮標(biāo)準(zhǔn)、不同格式的非結(jié)構(gòu)化多媒體數(shù)據(jù)文件,就以在線和離線的存儲(chǔ)方式存儲(chǔ)在媒資管理系統(tǒng)的資源庫(kù)中。
(2)學(xué)習(xí)資源的分類與編目
傳媒和藝術(shù)類學(xué)習(xí)資源從形式到內(nèi)容,豐富多樣、繁雜散亂,但應(yīng)用媒資管理系統(tǒng)進(jìn)行管理不用按學(xué)科、按專業(yè)或按資源格式等進(jìn)行分類建庫(kù),可以通過(guò)編目技術(shù)對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理,并分別以高碼流和低碼流格式文件進(jìn)行在線或離線保存和管理。
編目是多媒體學(xué)習(xí)資料進(jìn)行媒資管理的前提和基礎(chǔ),是有效實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源共享的關(guān)鍵環(huán)節(jié),同時(shí)也是藝術(shù)與技術(shù)相結(jié)合的素材加工過(guò)程,是富有創(chuàng)造性的人力密集型腦力勞動(dòng),需要具有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的人員來(lái)完成。編目是對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行整理和提煉的過(guò)程,編目需要將其中有價(jià)值的畫面和與資料相關(guān)的信息整理成為獨(dú)立的文件,使得非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)文件同時(shí)具備一個(gè)相對(duì)應(yīng)的由元數(shù)據(jù)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)文件,并將它們存儲(chǔ)在一個(gè)檢索系統(tǒng)中,以便于使用者對(duì)學(xué)習(xí)資源的有效信息進(jìn)行快速檢索瀏覽、對(duì)比篩選和重復(fù)利用。目前還沒(méi)有權(quán)威部門制定出適用于學(xué)校學(xué)習(xí)資源的編目規(guī)范,編目時(shí)一般參照《廣播電視音像資料編目規(guī)范》。廣播電視音像資料部分的元數(shù)據(jù)項(xiàng)目總體上分為四個(gè)層次,從上到下分別是節(jié)目層、片段層、場(chǎng)景層和鏡頭層,節(jié)目層在采集時(shí)就直接產(chǎn)生,其他層次的產(chǎn)生要根據(jù)需要進(jìn)行切分,之后再根據(jù)需要對(duì)不同的層次進(jìn)行編目。切分后的每個(gè)層次要依據(jù)相應(yīng)的著錄項(xiàng)目和元數(shù)據(jù)進(jìn)行描述,大體上分為類型、主題、內(nèi)容描述、主題人物、日期、獲獎(jiǎng)情況、責(zé)任者、出版者、版權(quán)、語(yǔ)種等,每一個(gè)元素又包含各自側(cè)重點(diǎn)不同的描述項(xiàng),文本和圖像資料也參照對(duì)應(yīng)層級(jí)的相應(yīng)編目規(guī)范。
(3)檢索瀏覽與下載
資料查詢是對(duì)編目結(jié)果的調(diào)用。通過(guò)編目建成的學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)使用者訪問(wèn)使用各個(gè)學(xué)科的資源時(shí),由于所有的資源是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)整體,不需要考慮學(xué)科、內(nèi)容或格式的分類,只需要通過(guò)客戶端瀏覽器界面,輸入所要訪問(wèn)資源相關(guān)的、足夠詳細(xì)的查詢信息和關(guān)鍵字,就能快速準(zhǔn)確的從共享系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索查找與條件相匹配的資源,實(shí)時(shí)地反饋給使用者,由于檢索條件充分,不會(huì)像Intemet那樣有大量的相近信息出現(xiàn),不需要篩選。學(xué)習(xí)資源管理中心不僅為使用者提供了多媒體學(xué)習(xí)資源的采集、編目和存儲(chǔ),還提供了很好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在客戶端,通過(guò)IE瀏覽器直接進(jìn)入檢索頁(yè)面,輸入身份認(rèn)證信息,身份確認(rèn)后就可進(jìn)行客戶端的檢索,根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)入簡(jiǎn)單檢索或高級(jí)檢索界面,輸入檢索條件或節(jié)目信息,系統(tǒng)快速查詢?yōu)g覽庫(kù)存學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù),檢索結(jié)果可立即以低碼流信息予以瀏覽,滿足需要的學(xué)習(xí)資源可提交下載申請(qǐng),也可設(shè)置入點(diǎn)、出點(diǎn)信息后提交該片段下載申請(qǐng),獲得高碼流資源文件。
(4)學(xué)習(xí)資源的版權(quán)管理
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以對(duì)外開放,由于適于各專業(yè)的學(xué)習(xí)資源被合理存儲(chǔ)并規(guī)范化的著錄標(biāo)引,其所擁有的傳媒和藝術(shù)類教學(xué)資源能夠被其他的用戶檢索、獲取與再利用。知識(shí)產(chǎn)出就伴隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán),媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)恰好能夠解決資源的版權(quán)信息標(biāo)注和資源內(nèi)容加密問(wèn)題。為此學(xué)習(xí)資源管理中心提供了三種權(quán)限,即對(duì)數(shù)據(jù)操作的權(quán)限、系統(tǒng)管理的權(quán)限、用戶使用資料的權(quán)限,限制用戶的訪問(wèn)權(quán)限和針對(duì)不同級(jí)別的存儲(chǔ)資料做出不同的瀏覽權(quán)限的設(shè)定,最大限度地保護(hù)學(xué)習(xí)資源的安全。同時(shí)提供付費(fèi)下載的功能,知識(shí)產(chǎn)出得以增值。
關(guān)鍵詞:新媒體;酒店;人力資源管理;影響
1引言
隨著人們生活水平的提高,對(duì)信息傳播速率和傳播質(zhì)量也提出了更高的要求,傳統(tǒng)媒體的弊端逐漸暴露出來(lái),已經(jīng)不能滿足人們的信息交流需要,相對(duì)而言新媒體為人們提供了更為優(yōu)質(zhì)完善的信息服務(wù),因而備受人們的青睞,已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)媒體成為人們的寵兒。新媒體的應(yīng)用是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的必然選擇,酒店行業(yè)要想獲得良好的發(fā)展前景,必須加強(qiáng)對(duì)新媒體優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析,以達(dá)到取之所長(zhǎng)、避之所短的目的,促使新媒體在酒店人力資源管理中能夠真正地發(fā)揮實(shí)效。
2新媒體的內(nèi)涵
以前人們習(xí)慣于通過(guò)書信、報(bào)紙、廣播來(lái)獲取信息,不僅信息存在滯后性,且上述載體容納的信息量比較有限,因此新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了巨大的沖擊和挑戰(zhàn),以其無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)而迅速占領(lǐng)了傳媒市場(chǎng),傳統(tǒng)媒體毫無(wú)反抗之力,新媒體的受眾也在迅速的增長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō),新媒體有著多重內(nèi)涵,既可以指計(jì)算機(jī)、手機(jī)、數(shù)字電視等新的媒體形態(tài),又泛指當(dāng)前的傳媒環(huán)境。由此可見,新媒體是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托,以各種通信網(wǎng)絡(luò)為渠道,以PC機(jī)、平板、手機(jī)為終端,以為人們提供信息服務(wù)為宗旨的新型載體媒介,具有不可估量的價(jià)值。
3新媒體對(duì)酒店人力資源管理的影響
目前,我國(guó)酒店行業(yè)已經(jīng)逐步與世界接軌,酒店管理也向著信息化、自動(dòng)化的方向轉(zhuǎn)變,人力資源管理作為酒店管理的核心,受到了酒店管理者的高度重視,通過(guò)構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的高效配置和利用,致力于將人力資源的作用最大化地展現(xiàn)出來(lái)。在此過(guò)程中新媒體對(duì)酒店人力資源管理產(chǎn)生了不容忽視的影響,既有積極方面的,也有消極方面的,導(dǎo)致部分員工對(duì)新媒體產(chǎn)生了質(zhì)疑,新媒體的應(yīng)用受到了一定的阻礙,極大地制約了酒店人力資源管理的健康發(fā)展。為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀,需要對(duì)新媒體在酒店人力資源管理應(yīng)用中存在的主要問(wèn)題和原因進(jìn)行科學(xué)全面的分析,并制定相應(yīng)的解決策略,以便有的放矢,提高人力資源管理的有效性,從而促進(jìn)酒店人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展。
3.1新媒體對(duì)酒店人力資源管理的積極影響
在酒店人力資源管理中,新媒體普遍應(yīng)用于人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化,這是實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化的重要途徑,通常情況下,新媒體的影響主要體現(xiàn)在酒店的招聘、培訓(xùn)和人事三個(gè)方面。(1)招聘方面。新媒體的傳播速率快,使用成本低,能夠?qū)⒕频甑恼衅感畔⒀杆俣鴱V泛的出去,不會(huì)消耗過(guò)多的資源,求職者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解酒店的各項(xiàng)信息,判斷自己是否能夠勝任工作崗位。與此同時(shí),新媒體還為酒店和求職者之間搭建了溝通的橋梁,符合條件的求職者可以撥打人力資源部門電話或者發(fā)送郵件來(lái)應(yīng)聘崗位,酒店將根據(jù)求職者的學(xué)歷、技術(shù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定其是否通過(guò)初步選拔,并運(yùn)用新媒體來(lái)聯(lián)系求職者,此舉大大拓寬了酒店招聘范圍,降低了酒店在招聘工作上的成本支出。(2)培訓(xùn)方面。培訓(xùn)是開發(fā)員工潛能,提高員工隊(duì)伍整體知識(shí)水平的有效方法,在酒店員工培訓(xùn)中采用信息技術(shù),能夠?qū)握{(diào)乏味、復(fù)雜難懂的理論知識(shí)變得生動(dòng)有趣,更易于員工的理解和吸收,而員工也可以通過(guò)多種渠道來(lái)參與培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)更為靈活,顯著激發(fā)了員工的培訓(xùn)積極性,強(qiáng)化了培訓(xùn)效果。(3)人事方面。在酒店人力資源的分配和管理上,新媒體的作用也不可小覷,由于新媒體是借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播信息的,將酒店的各個(gè)部門聯(lián)結(jié)成了一個(gè)有機(jī)的整體,部門之間保持著良好的溝通和協(xié)作,與人力資源管理部門的聯(lián)系也愈發(fā)頻繁,為酒店人力資源管理工作的開展創(chuàng)造了條件。
3.2新媒體對(duì)酒店人力資源管理的消極影響
雖然新媒體給酒店人力資源管理注入了新的生機(jī)和活力,但是也造成了不小的困擾,如何有效利用新媒體來(lái)提高酒店人力資源管理質(zhì)量和效率,一直是酒店管理者孜孜不倦研究和探索的重要課題。新媒體對(duì)酒店人力資源管理的消極影響具體包括以下幾點(diǎn):首先,新媒體給求職者提供了更多的就業(yè)選擇,加速了酒店從業(yè)人員的流動(dòng)性,酒店的人才流失率始終居高不下。通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等媒介的招聘信息,受眾面更廣,瀏覽者眾多,但是不可否認(rèn)的是,仍然有許多人思想觀念守舊,不能接受新媒體,所以酒店招聘時(shí)還應(yīng)拓展其他招聘渠道。其次,現(xiàn)階段酒店對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)絕大部分都使用信息技術(shù),依賴電子系統(tǒng),因此一旦培訓(xùn)過(guò)程中系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題或者停電,培訓(xùn)都將無(wú)法進(jìn)行。同時(shí),新媒體在培訓(xùn)中的運(yùn)用還需注意系統(tǒng)的兼容性與升級(jí)維護(hù),一旦系統(tǒng)升級(jí)或數(shù)據(jù)發(fā)生遷移,數(shù)據(jù)的維護(hù)將是酒店人力資源部面臨的一大難題。最后,在信息系統(tǒng)建設(shè)和使用階段,所有數(shù)據(jù)都需要人工手動(dòng)輸入,酒店人力資源管理部門面臨巨大的工作量。如果在輸入過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤,將導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)存在問(wèn)題,影響系統(tǒng)性能的發(fā)揮。此外,在人事審批中如果使用者缺乏使用系統(tǒng)進(jìn)行審批的意識(shí),將致使數(shù)據(jù)積壓,從而導(dǎo)致連鎖化的批文滯后,最終影響到工作效率。
4結(jié)語(yǔ)
綜上所述,酒店人力資源管理與酒店的切身利益息息相關(guān),新媒體給酒店人力資源管理帶來(lái)了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。需要酒店管理者能夠勇于抓住機(jī)遇,并以積極的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),制定科學(xué)合理的解決對(duì)策,消除新媒體對(duì)酒店人力資源管理在招聘、培訓(xùn)、人事方面的不利影響,促進(jìn)酒店人力資源管理水平邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階,從而為酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]陳靜柯.新時(shí)期如何優(yōu)化中小型酒店人力資源管理效果[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2016(15).
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 人力資源管理 創(chuàng)新 管理模式
從微博到團(tuán)購(gòu),從SNS到電子商務(wù),從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)在不斷創(chuàng)造奇跡的同時(shí),也處在異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。由于行業(yè)的快速發(fā)展變化,企業(yè)的組織變化與調(diào)整愈發(fā)頻繁,時(shí)代的變化要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須建立相對(duì)柔性、靈活的組織,包括組織架構(gòu)、人員崗位以及職責(zé)的設(shè)計(jì)。但是在企業(yè)快速擴(kuò)張過(guò)程中,人才招聘困難、績(jī)效考核不合理以及薪酬與激勵(lì)措施管理等人力資源管理問(wèn)題尤為突出。如何加強(qiáng)改進(jìn)和創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的人力資源問(wèn)題,我們都在積極的探索中。人才是所有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)決定了其人力資源管理需要新的思路。
一、媒體人力資源管理
1、媒體人力資源管理的含義
媒體是利用先進(jìn)的傳播技術(shù),進(jìn)行信息的生產(chǎn)、加工、等工作,向社會(huì)最大多數(shù)人進(jìn)行傳播的專業(yè)性組織。所謂媒體人力資源,是指在媒體生產(chǎn)過(guò)程中所投入的人自身的力量,也就是人在媒體活動(dòng)中運(yùn)用腦力和體力的總和。媒體人力資源管理就是媒體對(duì)人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、利用、開發(fā)和調(diào)配的過(guò)程和方法。①
2、傳統(tǒng)人力資源管理和網(wǎng)絡(luò)媒體的人力資源管理
傳統(tǒng)的人事管理僅僅是一個(gè)行政服務(wù)部門,沒(méi)有自己的職能,這種管理是內(nèi)向的、封閉的、沒(méi)有自的,很大程度上抑制了工作的發(fā)展和創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變管理思想才是當(dāng)務(wù)之急。
網(wǎng)絡(luò)媒體的人事管理更加重視整個(gè)社會(huì)人力資源的供需平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展,是一種有關(guān)資源配置的戰(zhàn)略管理活動(dòng)。具有以人為本,進(jìn)行工作設(shè)計(jì)、規(guī)劃工作流程和協(xié)調(diào)工作關(guān)系等職能。網(wǎng)絡(luò)媒體的人力資源管理更多地要應(yīng)用到計(jì)算機(jī)管理,可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線招聘信息等功能。
二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代人力資源管理的影響
1、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)的力量快速影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展,改變著我們的思考模式。很多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升企業(yè)的品牌效應(yīng),提高企業(yè)的生產(chǎn)力和反應(yīng)力。網(wǎng)絡(luò)的存在創(chuàng)造了新的人際溝通方式、營(yíng)造了更加公平的溝通環(huán)境,哪怕是企業(yè)底層員工也可以隨時(shí)隨地、毫無(wú)顧忌地向高層管理人員表達(dá)心事、諫言獻(xiàn)策等?;ヂ?lián)網(wǎng)成了一種表達(dá)感情宣泄情緒的渠道、展示思想的平臺(tái),從而使溝通變得更有效率。②
網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)是要保證所有的活動(dòng)都針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳媒企業(yè)的需要。人力資源管理作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵職能管理項(xiàng)目,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下受到的影響是多方面的。所以說(shuō)加強(qiáng)媒體的人力資源管理是適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的必要手段,是增強(qiáng)媒體競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。
2、網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理的現(xiàn)狀
《天下無(wú)賊》里有一句臺(tái)詞最能反映媒體業(yè)的真實(shí)情況:“二十一世紀(jì)什么最寶貴?人才”。西奧多.W.舒爾茨指出:“經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)缫阎?,人是?guó)民財(cái)富的一個(gè)重要部分,拿勞動(dòng)對(duì)于產(chǎn)量的貢獻(xiàn)來(lái)衡量”,“現(xiàn)在人類的生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其余各種形式的生產(chǎn)能力的總和”。③從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度來(lái)看,企業(yè)最終是依靠長(zhǎng)期形成的優(yōu)秀獨(dú)特的企業(yè)文化立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,要形成這種企業(yè)文化,就要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃,從每位員工身上著手?,F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)媒體人員呈現(xiàn)著以下現(xiàn)狀:(1)媒體從業(yè)人員的素質(zhì)良莠不齊。由于網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展日新月異的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)常常因急需人才而從市場(chǎng)中大批招納原屬其他行業(yè)的人員。對(duì)于新進(jìn)員工的審核,往往流于形式,造成了整個(gè)行業(yè)內(nèi)人員素質(zhì)的參差不齊。(2)鑒于各個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況,大量關(guān)鍵崗位人員的缺乏,嚴(yán)重影響了企業(yè)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)價(jià)值。(3)企業(yè)內(nèi)人力資源未得到充分的開發(fā)與使用,難于使用人才。外行管理內(nèi)行;企業(yè)用人能上不能下;工資能漲不能降;企業(yè)內(nèi)小山頭林立。如此種種現(xiàn)象,導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)作效率的低下。網(wǎng)絡(luò)媒體在張揚(yáng)自己獨(dú)特個(gè)性的同時(shí),也必須適時(shí)找到自己的組織結(jié)構(gòu)形式,打造能夠推動(dòng)自身持續(xù)發(fā)展的“體制發(fā)動(dòng)機(jī)”。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理存在問(wèn)題的原因
網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源出現(xiàn)以上狀況的原因,不外乎以下幾點(diǎn):一是由于網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展是瞬息萬(wàn)變的,這就造成網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)常變動(dòng)自己的商業(yè)運(yùn)作模式,從而導(dǎo)致很難制定長(zhǎng)短期的人力資源規(guī)劃,操作簡(jiǎn)單、程序化、形式化,忽視了人力資源管理的重要性;二是網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理創(chuàng)新度不夠、激勵(lì)機(jī)制不足、管理制度僵硬。過(guò)分的干預(yù)和陳舊的激勵(lì)手段導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)靜若止水。任何人都希望自己有個(gè)寬松的活動(dòng)舞臺(tái)和長(zhǎng)久的發(fā)展空間,更何況是靈活變動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)媒體經(jīng)濟(jì)。
三、網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理創(chuàng)新手段
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),盡歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)媒體的組織和人員配置方式必須減少組織結(jié)構(gòu)的層次和復(fù)雜性,鼓勵(lì)創(chuàng)新和改革。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該從以下幾個(gè)方面展開工作。
1、招聘管理
制定符合企業(yè)實(shí)際情況的商業(yè)運(yùn)作模式和戰(zhàn)略發(fā)展方向。在此基礎(chǔ)上,確定切實(shí)可行的人力資源規(guī)劃方案。如開拓員工內(nèi)部推薦渠道;與高校、職校等建立合作關(guān)系方便輸送畢業(yè)人才;同時(shí)主動(dòng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)向,根據(jù)需求及時(shí)吸納其他企業(yè)的優(yōu)秀員工;從現(xiàn)有的人員隊(duì)伍中考察挑選出優(yōu)秀員工,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提前上崗,實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備。
2、人才培養(yǎng)
由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身的快速發(fā)展,無(wú)論在技術(shù)上還是運(yùn)營(yíng)方面都在不斷創(chuàng)新。加強(qiáng)人才培養(yǎng)自然很重要,人才培養(yǎng)策略可以通過(guò)單位優(yōu)秀員工分享自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),從而解決單位技術(shù)能力的傳承問(wèn)題;“送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”到更高的平臺(tái)去鍛煉自己,可以請(qǐng)一些同行業(yè)的優(yōu)秀員工來(lái)講學(xué)或?qū)W習(xí)交流一段時(shí)間,讓員工的個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識(shí),由此建立內(nèi)部的企業(yè)知識(shí)庫(kù)等,使其得以分享、傳承和重復(fù)利用;通過(guò)參加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練,快速融入單位的組織,提升員工的歸屬感與忠誠(chéng)度。這種開放式溝通,能激發(fā)年輕人的斗志,使創(chuàng)新性勞動(dòng)的績(jī)效大大提高。要為員工創(chuàng)造“想干事,有事干,干成事”的條件,建立有效的人才晉升通道,搭建企業(yè)發(fā)展和個(gè)人事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的平臺(tái),同舟共濟(jì)向著共同的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。
3、薪酬與激勵(lì)管理
與傳統(tǒng)行業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與人員崗位設(shè)置更為靈活,員工崗位會(huì)頻繁調(diào)整。為解決薪酬評(píng)定的問(wèn)題,要需基于原有崗位的價(jià)值評(píng)估體系,不能單單因?yàn)閸徫话l(fā)生變化,就降低薪資,如果能力素質(zhì)要求不變,薪酬水平就應(yīng)保持不變。這樣可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合能力的產(chǎn)出價(jià)值,也能體現(xiàn)所在崗位的重要性?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)員工普遍以年輕人為主,需要多種個(gè)性化的激勵(lì),如彈性工作時(shí)間、多層次的精神激勵(lì)、待遇獎(jiǎng)勵(lì),以溫暖人心;及時(shí)公布獲獎(jiǎng)信息,給予充分肯定。針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略型人才,可利用各種形式的中長(zhǎng)期激勵(lì)提高忠誠(chéng)度?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體創(chuàng)新需要激勵(lì)的保障,必須以人為本,因此,人力資源管理體系必須對(duì)整個(gè)創(chuàng)新體系建立激勵(lì)機(jī)制,同時(shí)跟蹤進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和反饋,滿足網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展的需要,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
4、績(jī)效管理
由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不斷調(diào)整,因此員工的崗位和工作內(nèi)容也需隨之改變,考核標(biāo)準(zhǔn)也緊隨變動(dòng)。績(jī)效考核要用數(shù)據(jù)說(shuō)話、以理服人。管理要具有可行性。管理的可行性主要指對(duì)薪酬體系必須進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,以保證薪酬體系能夠有效的運(yùn)行,確保前面三個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理的可行性主要包括計(jì)劃、預(yù)算、管理、溝通等主要環(huán)節(jié)。④要實(shí)行定量考核和定性考核,定期考核與日??己讼嘟Y(jié)合的方式,保證考核的針對(duì)性和有效性,并將考核結(jié)果真正應(yīng)用到實(shí)踐中去。管理者需要對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和最終結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)考核,對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理和方向進(jìn)行指導(dǎo),而不必過(guò)于關(guān)注員工具體的工作方式。在幫助員工完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)上,應(yīng)該不斷提升員工自己的綜合能力,并與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:政府網(wǎng)站; 多媒體; 電子政務(wù); 管理
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字電視技術(shù)和通信技術(shù)的日益成熟,人類社會(huì)生存與發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域都正在經(jīng)歷著前所未有的信息化浪潮的沖擊和洗禮。而政府,作為人類社會(huì)治理體系中基本組成部分,既是人類社會(huì)各類信息資源的最大制造者和擁有者,也是社會(huì)信息的主要傳播者,更是信息產(chǎn)品使用的最終收益者。在面臨現(xiàn)代信息通信技術(shù)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時(shí),電子政務(wù)也迎來(lái)了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期,那就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)[1],建立起政府網(wǎng)上管理與提供公眾服務(wù)為主要表現(xiàn)形式的信息化時(shí)代的到來(lái)。在信息化浪潮推動(dòng)下,電子政務(wù)在改進(jìn)優(yōu)化政府職能、重組公共服務(wù)管理、提高政務(wù)管理效率、提升政府執(zhí)政能力和服務(wù)水平等方面,正煥發(fā)著越來(lái)越強(qiáng)大的生命力[2]。近些年來(lái),伴隨著建設(shè)服務(wù)型政府的提出,電子政務(wù)發(fā)展的目標(biāo)定位也正在發(fā)生深刻變化。而政府機(jī)構(gòu)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一媒介,直接向社會(huì)公眾提供多方面信息和服務(wù),諸如,政策、法律法規(guī)、政府機(jī)構(gòu)職能、組織分工、咨詢投訴、民意調(diào)查、在線服務(wù)等等,因此政府網(wǎng)站在電子政務(wù)中扮演著越來(lái)越重要的角色,同時(shí)處于核心地位,漸漸成為了電子政務(wù)與服務(wù)對(duì)象的交流平臺(tái),政府和公眾溝通聯(lián)系的重要紐帶。
當(dāng)前,多媒體技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,隨著數(shù)碼照相機(jī)、攝像機(jī)、平板電腦、電子相冊(cè)等大量數(shù)碼產(chǎn)品的問(wèn)世,也使得政府公務(wù)人員,在網(wǎng)上處理政務(wù)過(guò)程中,搜集和保存了大量涉及法規(guī)文件、工作會(huì)議、辦事指南、重大項(xiàng)目、人事任免等相關(guān)政務(wù)信息圖片、圖像、音、視頻等多媒體資料,為更好的開展政務(wù)活動(dòng)積累了大量寶貴的素材。然而,像是圖片、音頻、視頻等多媒體信息并沒(méi)有得到合理的運(yùn)用,如今大多數(shù)的政府類網(wǎng)站中,仍然以文本類信息為主,表現(xiàn)形式單一,而且缺乏互動(dòng)交流,同時(shí)由于沒(méi)有能夠?qū)Χ嗝襟w信息資源實(shí)施比較系統(tǒng)規(guī)范的管理,也造成了資源浪費(fèi),不利于長(zhǎng)期保存和循環(huán)使用。
1 多媒體與多媒體技術(shù)的發(fā)展歷程
多媒體是在計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、廣播電視技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)不斷進(jìn)步的條件下,由多學(xué)科不斷融合、相互促進(jìn)而產(chǎn)生出來(lái)的。多媒體并不是新的發(fā)明,從某種意義上說(shuō),它是信息技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展的必然結(jié)果。多媒體技術(shù)的發(fā)展大致分為三個(gè)階段[3]:一是初步發(fā)展階段。多媒體技術(shù)的一些概念和方法,起源于20世紀(jì)60年代,而多面體技術(shù)正在得以實(shí)現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代中期。二是標(biāo)準(zhǔn)化階段。自20世紀(jì)90年代以來(lái),多媒體技術(shù)逐漸成熟。多媒體技術(shù)從以研究開發(fā)為重心轉(zhuǎn)移到以應(yīng)用為重心。三是蓬勃發(fā)展階段。多媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迅速發(fā)展是在多媒體制定和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上。很多多媒體標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)方法(如JPEG和MPEG等)已被做到芯片級(jí),并作為成熟的商品投入市場(chǎng)。與此同時(shí),涉及多面體領(lǐng)域的各種軟件系統(tǒng)及工具,也如雨后春筍,層出不窮。現(xiàn)在多媒體技術(shù)正在向更深層次發(fā)展:下一代用戶界面、基于內(nèi)容的多媒體信息檢索、保證服務(wù)質(zhì)量的多媒體全光通信網(wǎng)、基于高速互聯(lián)網(wǎng)的新一代分布式多媒體信息系統(tǒng)等。
2 我國(guó)多媒體信息資源管理現(xiàn)狀分析
目前,我國(guó)對(duì)于電子政務(wù)多媒體信息資源管理的開發(fā)研究還處于剛剛起步階段,通過(guò)搜集相關(guān)參考文獻(xiàn),不難發(fā)現(xiàn)在研究多媒體信息資源管理領(lǐng)域中,主要觀點(diǎn)還是集中于加強(qiáng)對(duì)信息內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)應(yīng)用等三方面的有效整合,如高潔和辛文卿認(rèn)為解決信息孤島問(wèn)題,整合信息資源,使各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的資源得到優(yōu)化和共享[4],構(gòu)建統(tǒng)一的政務(wù)信息資源共享平臺(tái),提升政府門戶網(wǎng)站功能是資源整合的關(guān)鍵,更應(yīng)當(dāng)建成集信息、流程、應(yīng)用于一體的政務(wù)多媒體信息資源共享平臺(tái)。而吳占坤和安佳慧也都贊成將電子政務(wù)的數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合理整合的觀點(diǎn)。
而國(guó)內(nèi)政府網(wǎng)站多媒體信息資源系統(tǒng)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為:一是政務(wù)信息資源現(xiàn)狀的不規(guī)范性。二是多媒體信息資源管理的復(fù)雜性。三是系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。四是缺乏相應(yīng)的法律法規(guī),機(jī)制體制不健全。面對(duì)以上種種問(wèn)題,我國(guó)專家學(xué)者們紛紛提出了各自的見解。如陶明華、王華等人指出在多媒體信息資源建設(shè)過(guò)程中,要遵循標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息公開化、建設(shè)共享機(jī)制、建立數(shù)據(jù)中心、構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)以及信息安全保障等幾項(xiàng)原則。周九常和高潔則提出政府建設(shè)多媒體信息資源管理系統(tǒng)的目標(biāo)是建成統(tǒng)一的政府信息庫(kù)、共享機(jī)制以及信息資源應(yīng)用流程。綜上分析,解決目前現(xiàn)狀一方面還是要轉(zhuǎn)變觀念,提高政府工作人員的思想意識(shí),進(jìn)而從組織和領(lǐng)導(dǎo)上保證電子政務(wù)中多媒體信息資源的管理工作;另一方面為了防止信息孤島的產(chǎn)生,政府要制定統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施全局規(guī)劃,應(yīng)用專業(yè)的理論知識(shí)與工作實(shí)際有效結(jié)合,搭建一個(gè)公眾認(rèn)可的對(duì)外服務(wù)交流平臺(tái)。在涉及建設(shè)多媒體信息資源系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域,有些學(xué)者們拿出了自己的建議。蓋玲給出了信息資源層、信息處理層以及用戶使用層三個(gè)層面的電子政務(wù)多媒體信息資源管理的模型。商曉帆提出要構(gòu)建電子政務(wù)信息資源的整合機(jī)制,以電子政務(wù)信息資源的信息流和電子政務(wù)信息資源管理的系統(tǒng)性為基礎(chǔ),以政府門戶網(wǎng)站為平臺(tái)。該整合機(jī)制包括兩大部分,三個(gè)層次,即信息流整合機(jī)制和基于管理系統(tǒng)的整合機(jī)制,基礎(chǔ)資源層、信息交換層、應(yīng)用服務(wù)層,并包括電子政務(wù)信息資源目錄體系與標(biāo)準(zhǔn)體系、信息安全保障體制系統(tǒng)、信息組織機(jī)構(gòu)與管理制度三方面組成的整合管理框架。多媒體信息資源管理系統(tǒng)的研究中,涌現(xiàn)出不少成功的案例。如劉光禎充分結(jié)合自身工作實(shí)際,詳細(xì)闡述了張家口市電子政務(wù)多媒體信息資源管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案以及整合后系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計(jì)。馮仁德分析了重慶市多媒體信息資源管理系統(tǒng)在電子政務(wù)中的應(yīng)用,并給出了重慶多媒體信息資源管理系統(tǒng)的實(shí)施原則。
基于以上敘述,我國(guó)在電子政務(wù)多媒體信 息資源管理管理的研究雖然有了一定的理論基礎(chǔ),在應(yīng)對(duì)當(dāng)下存在的問(wèn)題提出相應(yīng)解決對(duì)策方面也基本上達(dá)成了一定的共識(shí),但是拿出的解決方案大部分還是只局限于理論性分析,而只有較少數(shù)學(xué)者針對(duì)地方政府網(wǎng)站多媒體信息資源管理系統(tǒng)存在的具體問(wèn)題,研究制定了具體的方案和未來(lái)系統(tǒng)總體規(guī)劃,真正付諸于實(shí)踐的少之又少。多媒體信息資源管理建設(shè)是深化政務(wù)公開,改進(jìn)政府工作作風(fēng),加強(qiáng)與公眾溝通交流,提高服務(wù)管理效能,有效整合政務(wù)信息資源,積極推進(jìn)電子政務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程的重要工作之一。
如此可見,一個(gè)功能完備、實(shí)用便捷、操作簡(jiǎn)單的政務(wù)信息和管理平臺(tái),不僅可以服務(wù)公眾,滿足網(wǎng)民的信息需求,而且可以有效利用和長(zhǎng)期保存循環(huán)使用圖形圖像,音、視頻,動(dòng)畫等多媒體資源,為更好的開展政府網(wǎng)上宣傳工作打下良好基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙順. 長(zhǎng)沙市電子政務(wù)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)與發(fā)展對(duì)策研究. 國(guó)防科學(xué)技術(shù)大學(xué),2007(4).
關(guān)鍵字:資源管理;煤礦;經(jīng)濟(jì);建議
一、前言
煤礦資源是我國(guó)的一項(xiàng)重要資源,而且是一項(xiàng)不可再生的能源。煤礦資源的稀有性決定了煤礦企業(yè)必須要合理開采,并且提高資源利用率,這對(duì)我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展道路有著重要的意義。加強(qiáng)資源管理能夠有效延長(zhǎng)礦井的使用壽命,提高煤礦經(jīng)濟(jì)效益。目前我國(guó)許多企業(yè)都對(duì)煤礦資源的利用與管理有了新的認(rèn)識(shí),并且逐步將其放在資源管理的重要位置。煤礦資源管理不僅關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)更是決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其對(duì)煤礦有兩個(gè)方面的影響,第一是回收率會(huì)影響到礦井繳納的資源補(bǔ)償費(fèi)的多少,第二是影響到噸煤的成本。因此提高煤礦資源管理,刻不容緩。
二、加強(qiáng)資源管理
(一)合理規(guī)劃資源
1.重視資源開發(fā)利用
重視資源的開發(fā)利用從宏觀上來(lái)說(shuō)能夠一定程度上提高煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,但是對(duì)煤礦資源的利用要求較高。從技術(shù)上來(lái)說(shuō),資源的充分利用可以為煤礦企業(yè)節(jié)省人力、物力,這樣的節(jié)省對(duì)于煤礦企業(yè)的發(fā)展是有立竿見影的效果的。但是要想充分利用煤礦資源,就必須要具備較高的技術(shù)水平,這就要求當(dāng)前技術(shù)相對(duì)落后的煤礦企業(yè)必須要尋求技術(shù)升級(jí)。因此需要引進(jìn)技術(shù)性人才,在規(guī)劃煤炭資源利用的時(shí)候能夠?qū)⒚禾啃袠I(yè)的技術(shù)運(yùn)作水平作為重中之重來(lái)發(fā)展對(duì)待。另外煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有有一定的遠(yuǎn)見和技術(shù)水平,才能夠作出正確的決策。從設(shè)備上來(lái)說(shuō),只有引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備才能夠大大提高煤炭資源利用率。
煤礦資源的利用率在一定程度上反映出了企業(yè)的資源是否被合理利用。煤礦資源利用率高的企業(yè)可以節(jié)省更多的資源,將資源投入到更需要的產(chǎn)業(yè)上,因此也能夠讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更順利更長(zhǎng)久。然而煤炭資源利用率低的企業(yè)則需要投入更多的人力資源和物資,因此提升煤礦企業(yè)內(nèi)部的硬件資源,合理利用先進(jìn)設(shè)備和高新技術(shù)理論才能夠?qū)⑵髽I(yè)發(fā)展推入另一高層面。例如可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的硬件資源做定期的維護(hù)甚至是更新,組織專門的隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行此項(xiàng)工作,保證維護(hù)的專業(yè)性,可以保證硬件設(shè)備能夠正常使用并且一定程度上延長(zhǎng)使用壽命。還可以對(duì)于一些技術(shù)方面的問(wèn)題可以定期組織人員去培訓(xùn),吸取最先進(jìn)的技術(shù)手段和經(jīng)驗(yàn),利用一切可用資源還有渠道來(lái)更新企業(yè)的技術(shù)資源,讓企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)水平始終保持在行業(yè)前端,夠保證資源的有效開發(fā)和利用。
2.對(duì)煤碳資源進(jìn)行合理資源配置
對(duì)煤炭資源進(jìn)行合理配置,統(tǒng)籌規(guī)劃,嚴(yán)格禁止任何違規(guī)行為的出現(xiàn)。因?yàn)槊禾啃袠I(yè)是一個(gè)重要的行業(yè),它關(guān)系到百姓生計(jì)。目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了煤炭企業(yè)的擴(kuò)張和范圍擴(kuò)大。這樣的擴(kuò)大讓煤炭行業(yè)不免出現(xiàn)一些不符合要求與規(guī)定的行為,如盲目開采等,這時(shí)候就需要有嚴(yán)格的規(guī)章制度對(duì)這些違規(guī)行為進(jìn)行制止并對(duì)行業(yè)內(nèi)準(zhǔn)備擴(kuò)大范圍的企業(yè)起到警示和約束作用。不合規(guī)定的開采不僅會(huì)造成大量的浪費(fèi),對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)是一項(xiàng)巨大的損失,更會(huì)影響到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這樣損人利己的行為會(huì)嚴(yán)重影響煤礦企業(yè)的發(fā)展。
目前煤炭行業(yè)處于一個(gè)發(fā)展較快、進(jìn)步較快的時(shí)期,各種礦區(qū)的開發(fā)和開采幾乎同時(shí)進(jìn)行,這樣的開采方式大大加快了行業(yè)發(fā)展的步伐,但是也更容易造成行業(yè)的混亂。換句話說(shuō),如果沒(méi)有一個(gè)完善的體制對(duì)煤炭資源的進(jìn)行管理,這樣快速地發(fā)展也許會(huì)制約煤炭行業(yè)的發(fā)展。在這樣的時(shí)期下有必要對(duì)媒體行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,規(guī)劃好開發(fā)程序,規(guī)定企業(yè)在進(jìn)行開采時(shí)必須提供一套完整并且詳細(xì)的程序報(bào)告和技術(shù)說(shuō)明,要附上參與開采人員的名單和開采過(guò)程中的記錄情況等。這些相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息都必須用紙質(zhì)和電子檔上交。煤礦企業(yè)要請(qǐng)專業(yè)的管理人員對(duì)相關(guān)的資料進(jìn)行整理和匯總,以方便企業(yè)今后對(duì)其進(jìn)行查閱。但是要想做到真正地杜絕盲目開采,還是需要政府和企業(yè)雙方面的努力。政府需要出臺(tái)合理可行的開采計(jì)劃和規(guī)定,同時(shí)企業(yè)要遵守政府出臺(tái)的規(guī)定。不光如此企業(yè)自身也要做到嚴(yán)于律己,不盲目追求經(jīng)濟(jì)利益而損壞國(guó)家和環(huán)境,做到正規(guī)開采,科學(xué)開采。
(二)加強(qiáng)人力資源管理
1.調(diào)整現(xiàn)行人力資源管理體制,重組管理職能
要調(diào)整現(xiàn)有的人力資源管理體制必須要打破傳統(tǒng)觀念的束縛,將企業(yè)發(fā)展眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)從實(shí)質(zhì)上改變?nèi)肆Y源管理部門在企業(yè)中的定位,重視人力資源管理的作用。在此基礎(chǔ)之上,重新組織和劃分人力資源部門的管理職能,最大程度地體現(xiàn)出人力資源部門在企業(yè)中所發(fā)揮的重要作用。同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)外部的大環(huán)境來(lái)建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展且利于煤礦企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的人力資源管理體系。
2.全面提高人力資源者的專業(yè)和思想素質(zhì)
要想全面提高企業(yè)人力資源者的水平,必須要提高其專業(yè)性和思想素質(zhì)。因此企業(yè)必須要投入資金,引進(jìn)具備專業(yè)能力的人力資源管理專家或者是人才,配合一些擁有良好思想品德和工作能力,并且忠于企業(yè)、有強(qiáng)烈責(zé)任心的人才進(jìn)行人事管理。一些在人力資源部門職位較高的領(lǐng)導(dǎo)者則必須要經(jīng)驗(yàn)豐富,不僅要能夠?yàn)槠髽I(yè)招聘真正的人才還要能夠?yàn)槠髽I(yè)留住更多有用的人才,為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益打下良好基礎(chǔ)。
3.理順人力資源管理職能之間關(guān)系
人力資源部門有許多職能,為了讓職能運(yùn)轉(zhuǎn)更流暢,應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源管理職能加以界定,讓職能形式起來(lái)更明確。例如,確定人力資源需求、挑選新員工并且對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)、員工的績(jī)效管理、員工的薪資體系等。只有真正將職能界定清晰,明確好什么該做什么不該做,才能讓人力資源管理效果真正體現(xiàn)出來(lái)。
4.建立完善、科學(xué)、公平的企業(yè)績(jī)效考核體系
建立并且完善一個(gè)科學(xué)合理、公平公正的企業(yè)績(jī)效考核體系,使績(jī)效考核的得到員工的信任,輔以一個(gè)合理的考核方法,才能激勵(lì)員工。績(jī)效考核體系可以考慮將定性與定量考核結(jié)合起來(lái),在考核員工的能力的同時(shí)考核員工的工作質(zhì)量和效率,這樣不僅能夠?qū)T工的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)等清除直觀地呈現(xiàn)出來(lái),更能實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)勝劣汰,保證企業(yè)內(nèi)人員的積極性。
績(jī)效考核是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),因此企業(yè)在人力資源管理時(shí)應(yīng)當(dāng)予以充分重視。將績(jī)效考核的結(jié)果與員工的獎(jiǎng)懲、職務(wù)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、級(jí)別等掛鉤,能夠大大杜絕企業(yè)內(nèi)的不良風(fēng)氣,將績(jī)效考核的正面作用發(fā)揮到最大。
5.提升人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)要想提升自身人力資源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必須要縱觀整個(gè)市場(chǎng),將薪資體系完善,提高薪資體系的公平性和合理性,讓其能夠充分激勵(lì)員工。同時(shí)建立培養(yǎng)和正常流動(dòng)體制,對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培養(yǎng),減少不合理的人員流動(dòng),盡可能地避免一些損害員工利益與公平原則的條款,即不制定特殊政策,保證企業(yè)內(nèi)部的公平,為煤礦企業(yè)提供強(qiáng)有力的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力。
6.建立有利于企業(yè)發(fā)展的組織文化
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是凝聚企業(yè)人心的一個(gè)重要因素,因此煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起一個(gè)共鳴力強(qiáng)的企業(yè)文化核心,與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)相互配配合。例如,煤礦企業(yè)的一線員工最關(guān)注的是自身的安全問(wèn)題,因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)將安全問(wèn)題在企業(yè)文化中突出,讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷。若是企業(yè)文化忽視了員工的精神需求,則容易給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響,也會(huì)容易造成人才流失。一些例子表明,許多條件相似的企業(yè)因持有不同的企業(yè)文化而造成企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的不同。
企業(yè)文化不僅能夠帶動(dòng)員工的積極性,更是員工能否實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和目標(biāo)的一個(gè)重要影響因素。優(yōu)秀的組織文化應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的價(jià)值的同時(shí)也讓員工的自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn),這個(gè)實(shí)現(xiàn)是通過(guò)融合了管理層和普通員工之間因各種原因所帶來(lái)的差異來(lái)完成的。另一方面企業(yè)文化也能夠彌補(bǔ)企業(yè)自身存在的不足。
7.強(qiáng)化有效的溝通
煤礦企業(yè)的安全問(wèn)題牽動(dòng)人心,因此勢(shì)必要推動(dòng)人性化管理,提高上級(jí)下級(jí)之間的溝通,才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。煤礦企業(yè)在進(jìn)行開采時(shí),員工的生命因該被擺在第一位,因此企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)重視員工的安全問(wèn)題,與員工多多溝通,讓員工對(duì)企業(yè)有一種信任和歸屬感,認(rèn)同企業(yè)的理念,才能夠最大程度地減少企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的分歧,提高員工績(jī)效。最終才能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓煤礦企業(yè)更好地發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與資源管理水平緊密相關(guān),因此重視資源管理,并且將資源管理落實(shí)到實(shí)處,改變開采過(guò)剩,資源利用率低的現(xiàn)狀,就是重視煤炭行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和長(zhǎng)期利益。將資源管理融入企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)環(huán)境,才能夠保護(hù)國(guó)家資源,實(shí)現(xiàn)資源可持續(xù)發(fā)展,提高礦井使用壽命,也就等于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能尋找更多科學(xué)有效的資源管理措施,同時(shí)企業(yè)本身要遵守法律法規(guī),不做違規(guī)生產(chǎn)。加強(qiáng)自身的人力資源管理,讓企業(yè)的人才將企業(yè)的發(fā)展帶向新的。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:人力資源管理;獎(jiǎng)懲機(jī)制;績(jī)效考核。
近年來(lái),受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊和影響,煤炭企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈,尤其是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),企業(yè)對(duì)人才的需求越來(lái)越大。然而,就目前的狀況來(lái)看,煤炭企業(yè)在人力資源的管理中仍然存在著一些問(wèn)題。如在人力資源配置上的“一線緊、二線松、三線庸”現(xiàn)象屢見不鮮;由于專業(yè)技術(shù)人才缺乏、人員整體素質(zhì)欠佳,導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失衡、分布不夠合理,學(xué)非所用、用非所學(xué)現(xiàn)象普遍存在;還有考核制度和管理機(jī)制不夠完善,造成工人工作熱情不高等。這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了煤炭企業(yè)的發(fā)展。那么,作為煤炭企業(yè)該如何結(jié)合自身實(shí)際,在尊重知識(shí)、善用人才的前提下,采取相應(yīng)的考核辦法和具體的管理措施,來(lái)加強(qiáng)對(duì)人力資源的開發(fā)與管理,最大限度地發(fā)揮出職工的內(nèi)在潛能,并努力使其成為助推煤炭企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁動(dòng)力,筆者認(rèn)為,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手。
1提升企業(yè)凝聚力,減少技術(shù)人員外流。
當(dāng)前,受多方面因素的影響,煤炭企業(yè)在招聘專業(yè)人才方面遭遇到困難與尷尬局面,有些采礦專業(yè)的畢業(yè)生根本不愿到煤炭企業(yè)工作,甚至于企業(yè)原有職工尤其是專業(yè)技術(shù)人才流失現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重,人才短缺成了煤炭企業(yè)所面臨和亟待解決的一個(gè)大問(wèn)題。如果說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“統(tǒng)帥”和企業(yè)活動(dòng)的思想指南,那么,人力資源應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,企業(yè)應(yīng)該遵循“以人為本”的理念,通過(guò)創(chuàng)建最佳的企業(yè)文化,加強(qiáng)凝聚力。從強(qiáng)調(diào)以物的管理向以人的管理轉(zhuǎn)變,只有當(dāng)職工對(duì)企業(yè)文化接受、理解和認(rèn)可時(shí),才能將被動(dòng)的約束與規(guī)范變成職工的自覺(jué)行動(dòng),才能以健康向上的企業(yè)文化來(lái)豐富職工的團(tuán)隊(duì)精神。作為企業(yè)的決策者,首先要樹立“尊重知識(shí)、善用人才”的思想,把人作為企業(yè)的第一資源,高度重視并施以人性化管理,以此來(lái)提升職工的奉獻(xiàn)意識(shí)。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,要注意協(xié)調(diào)好人與人之間的合作關(guān)系,鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),挖掘潛能,積極調(diào)動(dòng)職工的創(chuàng)造熱情,讓他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。同時(shí)要舍得資金投入,加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的在職進(jìn)修。必要時(shí)還可以結(jié)合煤炭企業(yè)實(shí)際,制訂具有企業(yè)特色的學(xué)習(xí)計(jì)劃,側(cè)重培養(yǎng)特殊人才。
這不僅關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,而且能夠有效地減少技術(shù)人員外流。
2建立科學(xué)獎(jiǎng)懲機(jī)制,有效利用人力資源。
“重賞之下必有勇夫”是古代兵家在作戰(zhàn)時(shí)為達(dá)到某種目的所采取的一種激勵(lì)手段。這一理論如果應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中同樣具有一定的實(shí)用價(jià)值。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使其在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。因此,企業(yè)在處理利益關(guān)系的問(wèn)題上,既要考慮經(jīng)營(yíng)者的利益,又要考慮職工的合理需求,進(jìn)而建立科學(xué)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。此時(shí),如果能把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),做到賞罰分明,就更加有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和人力資源的開發(fā)。回顧煤炭企業(yè)的發(fā)展歷程,受長(zhǎng)期的計(jì)劃管理模式的影響,煤炭企業(yè)人力資源管理體制仍然留有深刻的行政管理的印記。由于專業(yè)技術(shù)人員地位、待遇與管理干部相比存在差距,致使許多專業(yè)技術(shù)人員主動(dòng)脫離了原有發(fā)展空間,去刻意尋求“仕途”之路以獲得較高的經(jīng)濟(jì)收益[1]。這種“錯(cuò)位”的選擇,便是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制缺乏或不夠完善的原因所致,從而嚴(yán)重影響企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步。由此可見,企業(yè)有必要針對(duì)這一狀況重新審視分析,構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理的薪酬體系,設(shè)立職位分析、職位評(píng)價(jià)、職務(wù)薪酬、能力分析、能力定價(jià)、能力薪酬等科學(xué)合理的分配制度。在人才引進(jìn)上,樹立“不為所有、但為所用”的觀念,既要引進(jìn)礦井急需的技術(shù)型人才,也要引進(jìn)投資型、管理型、經(jīng)營(yíng)型等人才。而且要對(duì)人才資源的配置進(jìn)行優(yōu)化,以激勵(lì)為重點(diǎn),有效開發(fā)和利用人力資源,在留住人才的同時(shí)最大限度地發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的內(nèi)在潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,進(jìn)而徹底解決職工的思想問(wèn)題,確保企業(yè)和諧發(fā)展。
3加強(qiáng)績(jī)效考核,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
績(jī)效考核通常也稱為業(yè)績(jī)考評(píng)或“考績(jī)”,它是指用人單位采用各種科學(xué)的定性和定量的方法,對(duì)員工所做的工作及其產(chǎn)生的實(shí)際效果、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容,更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。其目的是通過(guò)考核提高個(gè)體工作效率,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)[2]。事實(shí)上,人力資源的管理過(guò)程就是人力資源管理制度及其技術(shù)的實(shí)踐過(guò)程。而作為企業(yè)人力資源管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)———績(jī)效考核,恰恰是這一過(guò)程的樞紐和核心。在人力資源管理中,它不僅可以起到調(diào)整薪酬和績(jī)效獎(jiǎng)金分配的作用,而且能優(yōu)化企業(yè)的人力資源,營(yíng)造企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的組織氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。科學(xué)地進(jìn)行績(jī)效考核,是煤炭企業(yè)人力資源管理中一個(gè)十分重要的基礎(chǔ)工作,是員工薪酬分配、崗位競(jìng)爭(zhēng)的中心管理環(huán)節(jié)。煤炭企業(yè)員工的工作績(jī)效,主要由技能、機(jī)會(huì)、激勵(lì)、環(huán)境等因素決定,具有多維性、多因性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。在推行崗位技能工資制和績(jī)效工資制度時(shí),必須明確員工對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)度,讓其真正感受到自己在企業(yè)中的價(jià)值和作用,充分調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性和創(chuàng)造性。切實(shí)把有突出貢獻(xiàn)的技術(shù)工人和科技人員的貢獻(xiàn)與收入掛起鉤來(lái),實(shí)行一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流報(bào)酬、一流使用,使知識(shí)價(jià)值、人才價(jià)值在政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇和生活待遇上得到充分體現(xiàn)。同時(shí),對(duì)于那些臟、累、苦、險(xiǎn)的第一線崗位,要采取工資福利的傾斜政策,給予多種獎(jiǎng)勵(lì),使其感到有付出就會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。由于煤炭企業(yè)生產(chǎn)具有一定的特殊性,還應(yīng)妥善解決企業(yè)職工的后顧之憂,使其能夠全身心地投入到煤炭生產(chǎn)之中,最大限度地發(fā)揮自己的創(chuàng)造潛能。實(shí)踐證明,正確實(shí)施績(jī)效管理對(duì)于煤炭企業(yè)的人力資源管理大有幫助,不僅可以促進(jìn)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理,還可以突破原有煤炭企業(yè)重定性、輕定量,指標(biāo)、權(quán)重體系設(shè)計(jì)等不科學(xué)的界限,促進(jìn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為煤炭企業(yè),更要牢固樹立以人為本的觀念,把塑造一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良、精干高效的人才隊(duì)伍放在企業(yè)戰(zhàn)略首位,切實(shí)加強(qiáng)人力資源的開發(fā)與管理,使其成為助推煤炭企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
參考文獻(xiàn):
20世紀(jì)90年代初美國(guó)著名學(xué)者舒爾茨提出了一種現(xiàn)代營(yíng)銷方法——整合營(yíng)銷傳播IMC。IMC 是以利害關(guān)系者為核心,綜合協(xié)調(diào)使用各種傳播方式和營(yíng)銷手段,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與利害關(guān)系者的雙向溝通,建立與利害關(guān)系者長(zhǎng)期緊密的關(guān)系,以更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營(yíng)銷的目的。這里所指的利害關(guān)系者,不僅是消費(fèi)者,還包括員工、投資者、大眾媒體、政府、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等所有整合營(yíng)銷的傳播對(duì)象。IMC從理論上脫離了傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中占中心地位的“4P”理論,強(qiáng)調(diào)“4C”理論,企業(yè)營(yíng)銷傳播思考的重心從“消費(fèi)者請(qǐng)注意”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?qǐng)注意消費(fèi)者”,倡導(dǎo)真正的“以消費(fèi)者為中心”。
科羅拉多大學(xué)的湯姆·鄧肯教授歸納出整合營(yíng)銷傳播的四個(gè)層次( 見表)。這些層次揭示了整合營(yíng)銷傳播的活動(dòng)過(guò)程:從狹隘封閉的企業(yè)獨(dú)白到開放互動(dòng)的與利害關(guān)系者之間的對(duì)話,最后從內(nèi)到外形成滲透到整個(gè)組織并驅(qū)動(dòng)企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)文化。
在本文中我們著重探討資源整合中媒體資源的重要作用。隨著生產(chǎn)力的飛速發(fā)展,顧客面對(duì)的是一個(gè)呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)的市場(chǎng),其范圍、內(nèi)容都在不斷的擴(kuò)展、更新。在今天的顧客與企業(yè)、產(chǎn)品(尤其是科技含量高的產(chǎn)品)之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,顧客的自主購(gòu)買出現(xiàn)了不同程度的“決策困境”。顧客決策外部化的傾向愈發(fā)明顯、嚴(yán)重。這突出表現(xiàn)為顧客的很多購(gòu)買行為在很大程度上并不是自主完全決策的結(jié)果,而是在相關(guān)力量的影響下做出的,如媒體。這是一個(gè)媒體的時(shí)代,它為企業(yè)所帶來(lái)的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)利益是以往任何時(shí)期的N倍。如何運(yùn)用這一放大器宣傳企業(yè)品牌,是需要運(yùn)用一整套科學(xué)有效的媒體營(yíng)銷技術(shù)的。鍛造一個(gè)卓越的品牌需要很長(zhǎng)的時(shí)間、精力、物力、財(cái)力,但無(wú)疑,媒體策劃的成功將加速這一過(guò)程的發(fā)展,起到催化劑的作用。
面對(duì)如此重要的影響顧客決策的力量,目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)都是在用簡(jiǎn)單的“媒體利用觀”(即媒體之于企業(yè)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的利用關(guān)系,只是企業(yè)的一個(gè)傳播工具,典型的表現(xiàn)就是“我付錢,你廣告”)來(lái)處理媒企關(guān)系。巨能鈣事件暴露的媒企關(guān)系就深刻說(shuō)明了這一點(diǎn)。前期某些媒體對(duì)巨能鈣是“百炮齊發(fā)”、蜂擁而上;而當(dāng)事實(shí)澄清后,這些媒體又幾乎“集體失聲”,利益使然,這是誰(shuí)的錯(cuò)?我覺(jué)得問(wèn)題可能更多的來(lái)自于企業(yè)自身,是企業(yè)低層次的“媒體觀”惹的禍。因?yàn)閷?duì)于媒體來(lái)說(shuō),尋找熱點(diǎn)、創(chuàng)造焦點(diǎn),甚至進(jìn)行炒作都是其分內(nèi)之事,只要不是無(wú)中生有即可(顯然巨能鈣事件并不完全是無(wú)中生有)。而企業(yè)則不然。如果不能對(duì)影響市場(chǎng)的因素有一個(gè)準(zhǔn)確的、科學(xué)的、有效的把握,更為嚴(yán)重的是不知主動(dòng)、積極地去把握,那就只能自己去感受市場(chǎng)之痛。大量的市場(chǎng)事實(shí)在讓企業(yè)明白,在“成也顧客、失也顧客”的營(yíng)銷真理基礎(chǔ)上還應(yīng)加上“媒體”二字。沒(méi)有一個(gè)有效的媒企關(guān)系,企業(yè)所作的大量市場(chǎng)努力就可能毀于一旦。因此,對(duì)于今天的企業(yè)來(lái)說(shuō),將“媒體利用觀”上升為“媒體營(yíng)銷觀”就顯得格外重要?!懊襟w營(yíng)銷觀”是將媒體作為一個(gè)營(yíng)銷對(duì)象來(lái)對(duì)待,企業(yè)應(yīng)用“營(yíng)銷思維”來(lái)處理與媒體之間的關(guān)系,在雙方之間營(yíng)造一種互信、互利的雙贏關(guān)系。即將媒體納入企業(yè)的營(yíng)銷框架來(lái)進(jìn)行考慮,盡量降低雙方之間的信息不對(duì)稱,繼而消除雙方之間的懷疑、甚至是敵視,進(jìn)而在雙方之間搭起信任的溝通之橋。
IMC傳播媒介整合就是要求企業(yè)通過(guò)整合媒體關(guān)系,向消費(fèi)者傳達(dá)一致的信息。企業(yè)與消費(fèi)者的接觸多是通過(guò)傳媒向消費(fèi)者傳遞信息的過(guò)程,消費(fèi)者自動(dòng)地將每一次接觸所獲得的信息整合起來(lái),產(chǎn)生出一個(gè)品牌印象??茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步使消費(fèi)者所接觸的傳媒大量增加,除傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志、廣播電視外,還有錄音帶、錄像帶、光盤、電腦網(wǎng)絡(luò)等,“媒體零細(xì)化”的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。而消費(fèi)者的資訊來(lái)源則更多,包括朋友之間的私人來(lái)源、企業(yè)為主的商業(yè)性來(lái)源、新聞媒體為主的公共來(lái)源、消費(fèi)者自身的經(jīng)驗(yàn)性來(lái)源等。信息爆炸使得市場(chǎng)上一片嘈雜之聲,企業(yè)想傳達(dá)的產(chǎn)品信息或者擾失真,或者被淹沒(méi)沖淡,使得消費(fèi)者很難對(duì)某一品牌形成清晰持久的印象。正如有的商家所感慨的:“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的,問(wèn)題是我不知道浪費(fèi)掉的是哪一半?!币虼?,整合營(yíng)銷傳播要求區(qū)分可掌控傳播媒介和不可掌控傳播媒介,對(duì)于前者必須統(tǒng)一協(xié)調(diào),對(duì)于后者要盡量減緩負(fù)面影響,對(duì)各種媒介實(shí)施全方位的整合,保證所有的傳播傳達(dá)“持續(xù)一致聲音、統(tǒng)一完整的形象”,而且要求向消費(fèi)者傳播的信息清晰、明了,便于收集和辨認(rèn),幫助消費(fèi)者建立、調(diào)整或維持產(chǎn)品品牌的良好形象。IMC 將營(yíng)銷、品牌與傳播融為一體,表明了一種與傳統(tǒng)方法迥然不同的營(yíng)銷傳播思想。
在整合媒體資源、實(shí)現(xiàn)利用媒體營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)互惠方面,近期有“國(guó)內(nèi)第一運(yùn)動(dòng)品牌”美譽(yù)的李寧有限公司與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站網(wǎng)易公司達(dá)成的一項(xiàng)戰(zhàn)略性合作協(xié)議具有示范性的作用。根據(jù)協(xié)議,李寧品牌將借助網(wǎng)易體育頻道(sports.163.com),進(jìn)一步拓展體育運(yùn)動(dòng)品牌的營(yíng)銷推廣思路,形成有效的跨媒體營(yíng)銷策略。而網(wǎng)易則將借助李寧公司的體育資源,充實(shí)和豐富網(wǎng)站內(nèi)容,打造更為強(qiáng)勢(shì)的體育頻道。這場(chǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的合作,將為國(guó)內(nèi)體育用品和互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。
目前,我國(guó)國(guó)有大型煤炭企業(yè)的產(chǎn)權(quán)不是很明晰,還沒(méi)有建立真正的現(xiàn)代化企業(yè)制度。從國(guó)有大型企業(yè)發(fā)展情況看,企業(yè)沒(méi)有依照以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主體的原則進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下,國(guó)有大型煤炭企業(yè)需要建立以資產(chǎn)為連接紐帶的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)模式。目前與內(nèi)部機(jī)制相協(xié)調(diào)的社會(huì)保障機(jī)制還沒(méi)有完全建立。從目前經(jīng)營(yíng)模式上看,雖然表面意義上的身份界限已經(jīng)被打破,但是老的、傳統(tǒng)的人事管理模式并沒(méi)有得到改變。企業(yè)冗雜人員太多,很多企業(yè)的管輔人員要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多余一線工作人員,對(duì)國(guó)有大型企業(yè)的人力資源管理存在很大的影響。當(dāng)前,我們要正確分析影響國(guó)有大型煤炭企業(yè)人力資源管理制度改革的因素,從根本上了解當(dāng)前人力資源的現(xiàn)狀,并進(jìn)行合理的改進(jìn)。最終通過(guò)國(guó)有大型煤炭企業(yè)相關(guān)體制進(jìn)行全面徹底的分析,從而為國(guó)有大型煤炭企業(yè)的人力資源體制改革提供空間。
一、國(guó)有大型煤炭企業(yè)人力資源管理制度影響因素
首先,國(guó)有大型煤炭企業(yè)的人員過(guò)于冗雜,實(shí)際上十幾個(gè)個(gè)人可以干的工作,確是有二十好幾個(gè)人完成,工作效率極低。國(guó)有大型煤炭企業(yè)如果想在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)之中不背淘汰,就需要精簡(jiǎn)人員,盡可能的優(yōu)化人力資源配置,將那些不能為企業(yè)創(chuàng)造效益的人進(jìn)行分流。其次隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,資源的多樣化,綠色環(huán)保能源越來(lái)越受人們的歡迎,當(dāng)時(shí)由于煤炭污染環(huán)境比較嚴(yán)重,煤炭已經(jīng)不是人們追求的主要能源了。如果煤炭行業(yè)想繼續(xù)發(fā)展,就需要引進(jìn)新的技術(shù),新的設(shè)備,高技能人才,對(duì)煤炭進(jìn)行深加工、深處理。
二、解決國(guó)有大型煤炭企業(yè)人力資源管理和環(huán)境問(wèn)題的措施
綜上可知,解決國(guó)有大型煤炭企業(yè)人力資源管理制度和環(huán)境問(wèn)題。從人力資源管理制度上,其主要任務(wù)是建立健全的社會(huì)保障機(jī)制,去除不應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)職能,改變社會(huì)管理制度,進(jìn)而促進(jìn)國(guó)有大型煤炭企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。企業(yè)不僅僅要考慮勞動(dòng)者和工作之間的關(guān)系,還需要考慮企業(yè)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)人力資源管理必須找到二者的平衡點(diǎn)。時(shí)刻把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作為人力資源管理的目標(biāo)。在日常工作、員工管理、企業(yè)文化、思想政治工作、績(jī)效考核等角度貫徹落實(shí)以人為本思想,為每一位員工著想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。當(dāng)然,在現(xiàn)階段下,煤炭企業(yè)還要不斷進(jìn)行人力資源管理制度的改革,例如:在用工制度方面,逐步破除舊制度,落實(shí)勞動(dòng)合同制度,縮短城鎮(zhèn)職工與農(nóng)村職工之間的距離,甚至消除戶籍帶來(lái)的差異。環(huán)境預(yù)評(píng)價(jià)保證企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、環(huán)境效益。通過(guò)這種預(yù)評(píng)價(jià),能不斷優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化企業(yè)人力資源管理??傮w來(lái)說(shuō),煤炭企業(yè)要想加強(qiáng)人力資源管理和環(huán)境管理,必須加強(qiáng)人力資源管理的制度改革,主要有以下幾點(diǎn):國(guó)有大型煤炭企業(yè)的產(chǎn)權(quán)不明晰。其他企業(yè)所具有的外部環(huán)境在國(guó)有大型煤炭企業(yè)不能得到真正的體現(xiàn)。從我國(guó)大型煤炭企業(yè)的結(jié)構(gòu)組織來(lái)看,我國(guó)大型煤炭企業(yè)屬于二級(jí)法人機(jī)構(gòu),其自身并不是企業(yè),其以后的發(fā)展和未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況都是礦務(wù)局管理。國(guó)有大型煤炭企業(yè)的發(fā)展和總體經(jīng)營(yíng)均勻礦務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一處理和總體規(guī)劃,國(guó)有大型企業(yè)必須服從礦務(wù)局的規(guī)劃和安排。這也就決定了我國(guó)國(guó)有大型煤炭企業(yè)不可能具有自主用人的權(quán)利,尤其是人力資源分配、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置以及相應(yīng)人員的提拔和任命等都不具有足夠的自。我國(guó)國(guó)有大型煤炭企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制沒(méi)有完全依照市場(chǎng)化機(jī)制進(jìn)行。目前我國(guó)國(guó)有大型煤炭企業(yè)需要建立以資源產(chǎn)權(quán)為基本紐帶的運(yùn)行制度,只有這樣才能滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的要求。國(guó)有大型煤炭企業(yè)在發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)模式的過(guò)程中,沒(méi)有按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本制度進(jìn)行分配處理。從企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會(huì)職能來(lái)看,國(guó)有大型煤炭企業(yè)擔(dān)負(fù)著政府賦予的各種職能,這是一項(xiàng)根本任務(wù)。企業(yè)的性質(zhì)決定了企業(yè)的管理模式,國(guó)有大型煤炭企業(yè)很多行為不具備企業(yè)的特征。不論在人力資源管理還是其他經(jīng)營(yíng)管理均與公司經(jīng)濟(jì)利益最大化的目標(biāo)不一致。國(guó)有大型煤炭企業(yè)主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和其他非經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)相平衡。如果我國(guó)國(guó)有大型煤炭企業(yè)不改變這種管理制度,就不可能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化人力資源管理。
結(jié)語(yǔ):
一、我國(guó)煤炭企業(yè)人力資源管理急需破解的重要問(wèn)題
(1)激勵(lì)機(jī)制仍需完善。當(dāng)前,大多煤炭企業(yè)的激勵(lì)方式仍然主要以工資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)薪酬激勵(lì)為主,集中在解決和提升員工的物質(zhì)生活需求方面,而對(duì)于員工的職業(yè)發(fā)展追求及榮譽(yù)需求心理等精神方面的因素關(guān)注還很欠缺。(2)培訓(xùn)實(shí)效有待提高。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)為了使員工具有能夠勝任某項(xiàng)特定工作所必需的知識(shí)、技能和觀念而開展的系列活動(dòng)。但在具體員工培訓(xùn)中仍普遍因培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際需要脫節(jié)而使培訓(xùn)最終只是敷衍了事、走個(gè)過(guò)程而已,大多達(dá)不到應(yīng)有效果。(3)用人方式固定單一。根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定,企業(yè)的用工方式可以包括全日制用工、非全日制用工和勞務(wù)派遣用工等三種方式,其各有特點(diǎn),各具優(yōu)勢(shì)。
二、我國(guó)煤炭企業(yè)提升人力資源管理實(shí)效的必要舉措
(1)合理完善激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)管理人員根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、方針政策及文化環(huán)境等因素,對(duì)員工從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面進(jìn)行激發(fā)和鼓勵(lì)以使其行為繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制。主要可以采用薪資激勵(lì)、福利激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和感情激勵(lì)等見效快且切合實(shí)際的激勵(lì)形式。一是薪資激勵(lì)。企業(yè)通過(guò)根據(jù)崗位與職責(zé)的不同設(shè)計(jì)相應(yīng)的薪資發(fā)放制度,可以使員工通過(guò)工作獲取比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬,能夠給員工提供基本的生活保障,是為員工提供穩(wěn)定收入的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的基本形式,合理的薪資激勵(lì)形式有利于企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。二是福利激勵(lì)。福利包括法定福利和用人企業(yè)福利。法定福利主要包括基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等;三是職業(yè)發(fā)展激勵(lì)。職業(yè)發(fā)展激勵(lì)是指企業(yè)在使員工獲取了一定的物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上,通過(guò)為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展方向和良好的晉升機(jī)會(huì)以滿足員工追求個(gè)人事業(yè)發(fā)展需要的激勵(lì)方式,職業(yè)發(fā)展激勵(lì)可以很大程度上激發(fā)他們的自主性與創(chuàng)造性,盡而推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。四是榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)是企業(yè)給予員工個(gè)體的高度評(píng)價(jià),是滿足員工自尊的心理需要,其能夠激發(fā)員工不斷努力進(jìn)取,其是一種終極的激勵(lì)手段,企業(yè)主要可以通過(guò)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等形式把員工的工作成績(jī)與其評(píng)優(yōu)和提升緊密地結(jié)合在一起。五是感情激勵(lì)。感情激勵(lì)就是加強(qiáng)與員工的感情溝通,從員工思想、生活、工作等各方面給予他們誠(chéng)摯的關(guān)懷,想員工所想,與員工建立親切的感情,讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和企業(yè)的溫暖,其能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。感情激勵(lì)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行人力資源管理的最高境界。(2)切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。一是制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。要使培訓(xùn)工作獲得實(shí)效,就必須制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃。一方面,選定具體實(shí)用性的培訓(xùn)方向,如煤炭企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)、煤炭營(yíng)銷技巧培訓(xùn)、煤炭作業(yè)安全必備常識(shí)培訓(xùn)等;另一方面,選定具有針對(duì)性的相關(guān)培訓(xùn)對(duì)象,廣泛的人人參與,范范地員工培訓(xùn),勢(shì)必造成培訓(xùn)的盲目性,難以避免走過(guò)場(chǎng),最終導(dǎo)致勞民傷財(cái),造成不必要的投資浪費(fèi)。二是設(shè)置實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置要側(cè)重于企業(yè)急需的崗位技能與專業(yè)技術(shù)必備知識(shí),重點(diǎn)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位人員進(jìn)行培養(yǎng)。(3)靈活選用用工方式。一是全日制用工方式。全日制用工方式是目前各企業(yè)中最常見的規(guī)定了勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)期限的用工方式。全日制用工方式使員工具有穩(wěn)定性和持久性特點(diǎn),有利于企業(yè)培養(yǎng)人才、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、調(diào)動(dòng)員工積極性,適用于企業(yè)的常規(guī)性、關(guān)鍵性工作崗位。二是非全日制用工方式。非全日制用工方式是指以小時(shí)計(jì)酬為主的用工方式,其主要指鐘點(diǎn)工以及一些兼職工作者,非全日制用工具有流動(dòng)性較大的特點(diǎn),企業(yè)可以根據(jù)工作需要在某些臨時(shí)性較強(qiáng)的工作中雇用一些非全日制工人,如時(shí)令性的臨時(shí)促銷員、兼職會(huì)計(jì)等。三是勞務(wù)派遣用工方式。勞務(wù)派遣用工方式是根據(jù)企業(yè)的需要,由勞務(wù)派遣公司根據(jù)企業(yè)崗位需求派遣符合條件的員工到用人單位工作的全新的用工方式。勞動(dòng)派遣有以下主要特點(diǎn):其一,員工的服務(wù)單位和管理單位分離,企業(yè)不需再設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或配備專人對(duì)勞務(wù)派遣工進(jìn)行具體、繁瑣的人力資源管理,人員的聘用、檔案管理、社會(huì)保障的建立及工傷申報(bào)、勞動(dòng)糾紛處理等諸多事務(wù)性工作,均由勞務(wù)派遣單位負(fù)責(zé),用工企業(yè)可以更多專注于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理;其二,用人機(jī)制靈活,在勞務(wù)關(guān)系中,用工企業(yè)可以根據(jù)需要,與勞務(wù)派遣單位協(xié)商派遣人員的數(shù)量和專業(yè),根據(jù)企業(yè)崗位需求變化而隨時(shí)進(jìn)行用人調(diào)整,從而使企業(yè)用人可進(jìn)可退、能上能下,用人靈活;其三是用工成本降低,勞務(wù)派遣用工方式既可以減少了因管理人力資源而產(chǎn)生的費(fèi)用支出,又可以減少因相關(guān)義務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用支出,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種責(zé)任小、風(fēng)險(xiǎn)小的一舉兩得的新型用工方式。
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