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【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè)文化、建設(shè)、問(wèn)建議 方法
Absruct:
This paper describes how to build the enterprise culture of construction industries and points out that the status and scarcity of building the enterprise culture. With the intensifying competition from construction industries , strengthen the building of enterprise culture has become an important means to increase market competitiveness. Here are several suggestions for how to strengthen the building of construction enterprise culture .
Key words: construction of enterprise culture ,construction , suggestions , means
中途分類(lèi)號(hào):F271
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,建筑行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變得日益加劇。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由局部的生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)能力方面的競(jìng)爭(zhēng)上升到了整體實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),上升到了文化和品牌的更高更深層次的競(jìng)爭(zhēng)。建筑企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟,并立于不敗之地,就必須建立適合自己企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)的企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成;實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化管理,提高管理效率,達(dá)到科學(xué)管理的目的。從而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),提高自己在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。
一、建筑企業(yè)文化建設(shè)概述
美國(guó)哈佛大學(xué)的約翰•特教授和詹姆斯•赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性,他在十幾年的考察中,得到如下數(shù)據(jù):
這個(gè)數(shù)據(jù)表明企業(yè)文化的確立是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物,是企業(yè)自身發(fā)展的精神動(dòng)力,反映著企業(yè)的信念和追求,也是企業(yè)群體意識(shí)的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號(hào)召力、凝聚力和向心力,是一個(gè)企業(yè)最寶貴的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和精神財(cái)富。
1、建筑企業(yè)文化建設(shè)的特殊性
(1)生產(chǎn)人員的特殊性:建筑企業(yè)多是勞動(dòng)密集型企業(yè),生產(chǎn)力構(gòu)成中人的因素比例大。建筑產(chǎn)品質(zhì)量上出問(wèn)題,人為的情況占多數(shù)。因此,建筑企業(yè)文化建設(shè)工作有待加強(qiáng)。
(2)生產(chǎn)過(guò)程的特殊性:建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是各工序、工種協(xié)同合作的過(guò)程,主要靠員工的負(fù)責(zé)精神和自覺(jué)性。而通過(guò)建筑企業(yè)文化建設(shè)可以杜絕很多不良現(xiàn)象,重點(diǎn)在職業(yè)道德上做好工作。
(3)生產(chǎn)場(chǎng)地的特殊性:施工現(xiàn)場(chǎng)的分散造成企業(yè)文化建設(shè)的離散性。由于臨時(shí)用工較多,異地施工較多,工作強(qiáng)度大,使得建筑企業(yè)文化建設(shè)的難度也大。這就需要企業(yè)文化建設(shè)工作更靈活,更有聲勢(shì)。必須把企業(yè)文化建設(shè)工作做到施工現(xiàn)場(chǎng)去。
2、建筑企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
(1)建筑企業(yè)精神文化建設(shè):企業(yè)精神是建筑企業(yè)的靈魂,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐中,逐步形成的為企業(yè)員工所認(rèn)同和信守的共同理想、價(jià)值觀和基本信念。
(2)建筑企業(yè)制度文化建設(shè):企業(yè)制度文化由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)要素構(gòu)成。通過(guò)制度文化建設(shè),健全分配體系,完善激勵(lì)措施。構(gòu)建“人企合一”的文化氛圍。
(3)建筑企業(yè)環(huán)境文化建設(shè):環(huán)境對(duì)于人具有潛移默化的作用。要營(yíng)造一個(gè)安全、和諧、積極向上的工作環(huán)境。
3、建筑企業(yè)文化建設(shè)的必要性
目前我國(guó)建筑企業(yè)的文化建設(shè)還沒(méi)有形成體系,我國(guó)建筑企業(yè)仍然存在著經(jīng)濟(jì)效益低下,經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全,企業(yè)管理滯后,資金短缺等問(wèn)題。
(1)通過(guò)建筑企業(yè)文化建設(shè),可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的精神生產(chǎn)力,為企業(yè)的發(fā)展提供思想動(dòng)力和智力支援。
(2)通過(guò)建筑企業(yè)文化建設(shè)可以完善企業(yè)制度的構(gòu)建,實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的優(yōu)化,并規(guī)范員工的行為。
(3)建筑企業(yè)文化建設(shè)由規(guī)范性文化向價(jià)值性文化轉(zhuǎn)化,從規(guī)范性建設(shè)入手。建筑企業(yè)文化對(duì)員工的行為起到規(guī)范作用,通過(guò)規(guī)范性文化的引導(dǎo),培養(yǎng)建筑企業(yè)員工的良好行為習(xí)慣,使之形成企業(yè)員工的共同的價(jià)值觀和行為方式。
二、我國(guó)建筑企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
建筑企業(yè)的文化建設(shè)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較落后,同其他優(yōu)秀企業(yè)相比,還存在許多薄弱環(huán)節(jié)。
(一)疏于對(duì)企業(yè)精神、價(jià)值理念、企業(yè)道德等方面的建設(shè)。
目前我國(guó)很多建筑企業(yè)缺乏樹(shù)立正確價(jià)值觀的意識(shí),缺乏對(duì)企業(yè)精神的培育,這其中包括:
1、對(duì)誠(chéng)信的缺失。一些企業(yè)無(wú)論是招投標(biāo)、融資、施工用料和支付民工工資,屢屢發(fā)生信用缺失的行為。
2、對(duì)價(jià)值觀的缺失。建筑企業(yè)沒(méi)有形成良好的價(jià)值觀念;商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有達(dá)到較高水平;還沒(méi)有充分地尊重員工的價(jià)值,沒(méi)有很好地體現(xiàn)以人為本的價(jià)值理念。
3、對(duì)質(zhì)量、安全認(rèn)識(shí)方面的缺失。例如上海發(fā)生的“樓脆脆”及成都的“樓歪歪”事件決不是建筑業(yè)出現(xiàn)的偶然現(xiàn)象。不止是樓房質(zhì)量問(wèn)題,近年來(lái)在建筑工程施工過(guò)程中連續(xù)發(fā)生的如湖南鳳凰沱江大橋垮塌、杭州地鐵地面塌陷、湖南株洲高架橋坍塌等重大責(zé)任事故,原因都屬于人為的責(zé)任事故。說(shuō)明建筑施工企業(yè)違規(guī)違章行為、質(zhì)量安全隱患問(wèn)題大面積地存在著。體現(xiàn)出企業(yè)管理的混亂和企業(yè)文化建設(shè)的不健全。
(二)企業(yè)制度文化建設(shè)上的不足
1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性熟悉不足,未將其整合到企業(yè)戰(zhàn)略中,作為一項(xiàng)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來(lái)抓。企業(yè)高層通常重視把企業(yè)做“大”,而忽視了做“強(qiáng)”,沒(méi)有將企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)從控制力轉(zhuǎn)向企業(yè)凝聚力,過(guò)分注重賺錢(qián)而忽視了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
2、沒(méi)有將企業(yè)文化建設(shè)視為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程來(lái)做,缺少統(tǒng)一規(guī)劃。大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的領(lǐng)導(dǎo)體制,沒(méi)有一個(gè)實(shí)際運(yùn)作的部門(mén),沒(méi)有一個(gè)總體的規(guī)劃和目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)狹義化的表現(xiàn)為:把企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作或一般的文體娛樂(lè)活動(dòng);形式化的表現(xiàn)為:流行的口號(hào)、貼在墻上的標(biāo)語(yǔ)和櫥窗里的宣傳資料。企業(yè)文化的形成停留在單個(gè)層面,娛樂(lè)化、簡(jiǎn)單化、片面化了。
3、管理系統(tǒng)不完善,機(jī)制不健全
由于受領(lǐng)導(dǎo)偏好、企業(yè)的重視程度、企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況、等多方面因素的制約,如今的建筑企業(yè)的大多未能建立起較為完善的系統(tǒng)。同樣的原因,許多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中未能建立健全相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制,造成企業(yè)文化工作受人為因素的影響較大,企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)缺乏主動(dòng)性、積極性。
4、企業(yè)形象不鮮明。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的自成一體的系統(tǒng)工程。一般來(lái)說(shuō),建成這一系統(tǒng)首先需要從建立健全企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)這三方面入手。這三方面之間是相互聯(lián)系、相互制約、互為基礎(chǔ)的關(guān)系,哪一方面的缺失和不足就會(huì)對(duì)其他方面的建設(shè)造成較大影響。
(三)建筑企業(yè)環(huán)境文化建設(shè)的不足
1、“以人為本”建設(shè)的不足。在建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,“以人為本”中的“人”應(yīng)該有很寬泛的內(nèi)容,不僅僅局限于企業(yè)員工,還包括業(yè)主、社會(huì)公眾。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中貫徹“以人為本”的理念,這一點(diǎn)在建筑企業(yè)文化建設(shè)中還存在不足。
2、企業(yè)文化的建設(shè)與現(xiàn)場(chǎng)具體項(xiàng)目施工環(huán)節(jié)脫節(jié)。作為企業(yè)文化核心的企業(yè)共同的價(jià)值觀和共同信念不能很好地深入生產(chǎn)第一線(xiàn),從而淡化了企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)的一致性,弱化了企業(yè)文化對(duì)強(qiáng)化集體意識(shí)、增強(qiáng)員工凝聚力的作用。
3、建筑企業(yè)文化建設(shè)的短期行為。一是狹義化,把企業(yè)文化等同于企業(yè)的思想政治工作或一般文體活動(dòng),企業(yè)文化的形成只停留在單個(gè)層面;二是擴(kuò)大化,把企業(yè)文化當(dāng)作企業(yè)管理,以文化建設(shè)代替企業(yè)管理活動(dòng);三是形式化,認(rèn)為提幾句時(shí)髦的口號(hào)便是開(kāi)展文化建設(shè)的表現(xiàn)。造成建筑企業(yè)文化建設(shè)的短期行為。
三、加強(qiáng)建筑企業(yè)文化建設(shè)的措施
重視企業(yè)文化建設(shè),已經(jīng)成為企業(yè)界的基本共識(shí)。在現(xiàn)代企業(yè)制度的條件下,特別是在經(jīng)濟(jì)全球化、中國(guó)加入WTO的大背景下,一個(gè)充滿(mǎn)活力的企業(yè)文化氛圍無(wú)疑是建筑企業(yè)步入自我發(fā)展良性循環(huán)的重要保證。
加強(qiáng)建筑企業(yè)文化建設(shè)的基本想法如下:
(一)要規(guī)劃和定位建筑企業(yè)文化建設(shè)的方向
1、培育企業(yè)精神----強(qiáng)化正確的價(jià)值導(dǎo)向,塑造企業(yè)核心價(jià)值觀。一個(gè)健康向上的企業(yè)精神,要通過(guò)長(zhǎng)期培育和發(fā)展才能形成。
2、培育信用文化、質(zhì)量文化、安全文化建設(shè)
信用文化是指關(guān)于信用的意識(shí)、理念、評(píng)價(jià)、體系、規(guī)則、機(jī)制等方面的文化積累;質(zhì)量文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的質(zhì)量管理過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的管理思想和精神理念。包括價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、質(zhì)量激勵(lì)和質(zhì)量精神、質(zhì)量形象等;安全文化的核心是企業(yè)員工共同擁有的人本觀點(diǎn)和社會(huì)責(zé)任意識(shí),建立健全安全生產(chǎn)管理體系,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合企業(yè)形象策劃工程,建立文件化的安全生產(chǎn)管理體系,或建立健全經(jīng)整合的企業(yè)管理體系,以制度捍衛(wèi)文化、以形象襯托文化。
(二)建立健全建筑企業(yè)制度文化建設(shè)
1、切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從政治高度熟悉企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性,成為企業(yè)精神和企業(yè)形象的代言人。
2、認(rèn)真進(jìn)行總體規(guī)劃。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)浩大的工程,不可能一蹴而就,而要做好具體的規(guī)劃,通過(guò)長(zhǎng)期的努力和整體的提高逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
3、樹(shù)立企業(yè)形象,完善管理,導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。良好的企業(yè)形象,有利于企業(yè)吸納優(yōu)秀人才,在招聘時(shí)可以有優(yōu)中選優(yōu)的優(yōu)勢(shì);亦可激勵(lì)員工士氣,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。
(三)構(gòu)建和諧建筑企業(yè)文化建設(shè)
1、樹(shù)立以人為本意識(shí),構(gòu)建企業(yè)與員工、企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與部門(mén)、企業(yè)與社會(huì)的和諧關(guān)系。
2、構(gòu)建工地文化:工地是各類(lèi)建筑工程施工的場(chǎng)所,是建筑企業(yè)的基層,亦是建筑企業(yè)的“窗口”。工地文化是一種具有建筑特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、社會(huì)誠(chéng)信、道德倫理的文化現(xiàn)象,它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹(shù)立企業(yè)形象的重要載體,因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。
建筑企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、綜合性較強(qiáng)的系統(tǒng)工程 ,是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。企業(yè)文化,其實(shí)質(zhì)應(yīng)是一種組織精神,它能喚醒員工內(nèi)在的奉獻(xiàn)精神,激勵(lì)他們努力付出,企業(yè)文化最終影響的是企業(yè)的整體效率。因此加強(qiáng)建筑企業(yè)文化建設(shè),努力挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力,是勢(shì)在必行,是現(xiàn)實(shí)需要和客觀要求,它能夠提升建筑企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展,從而提升建筑行業(yè)的知名度,如此企業(yè)才能做大做強(qiáng)。
【參考文獻(xiàn)】:
1、田金信 《建筑企業(yè)管理學(xué)》中國(guó)建筑工業(yè)出版社 2009.7
2、劉光明 《企業(yè)文化》 北京經(jīng)濟(jì)管理出版社2005.2
關(guān)鍵詞: 建筑企業(yè);企業(yè)文化;作用
中圖分類(lèi)號(hào):C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
1企業(yè)文化力的內(nèi)涵
企業(yè)文化, 指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和, 是一個(gè)企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式, 它包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。其中, 精神文化包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理等企業(yè)意識(shí)形態(tài)內(nèi)容; 制度文化包括企業(yè)的各項(xiàng)政策、規(guī)定、章程、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等內(nèi)容; 行為文化是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、工作習(xí)慣、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)反映; 物質(zhì)文化則是以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)設(shè)備和經(jīng)營(yíng)成果( 產(chǎn)品)等物質(zhì)形態(tài)為研究對(duì)象的文化范疇。核心思想、核心策略、強(qiáng)勢(shì)行動(dòng)和品牌形象是企業(yè)文化的四個(gè)核心要素, 它們分別是企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的精髓, 四者相互結(jié)合, 構(gòu)成企業(yè)核心文化。
3 建筑企業(yè)文化力的培育
培育企業(yè)文化力決非套概念, 而應(yīng)當(dāng)著力研究企業(yè)的歷史、類(lèi)型、性質(zhì)、規(guī)模、特色、人員結(jié)構(gòu)等, 以尋求真正反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和多元目標(biāo)的個(gè)性特征。也就是說(shuō), 在明確了上述企業(yè)文化力創(chuàng)造階段過(guò)程后, 可以從以下幾個(gè)途徑培育建筑企業(yè)文化力。
(1) 突出“以人為本”的思想, 加強(qiáng)精神文化建設(shè)。西方企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的3P理論認(rèn)為: 企業(yè)為人( for people) 的需要而存在、而產(chǎn)生; 企業(yè)依靠人( by people)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng); 企業(yè)的重要資源是人和人才( of people) 。人是企業(yè)的中心, 現(xiàn)代企業(yè)文化的精髓就在于堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)理念,因此, 建筑企業(yè)培育企業(yè)文化力就必須堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化理念, 一切為了人, 一切尊重人, 努力促進(jìn)人的全面發(fā)展。通過(guò)精神文化創(chuàng)新, 充分調(diào)動(dòng)人的積極性, 盡最大可能利用他們的創(chuàng)造性使之為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)盡職盡責(zé)。
(2)加強(qiáng)制度文化建設(shè)。制度建設(shè)是培育企業(yè)文化力的重要保證。培育企業(yè)文化力應(yīng)當(dāng)建立健全必要的制度, 因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、分配制度等無(wú)不體現(xiàn)出企業(yè)文化。同時(shí), 企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則也要靠制度去保證實(shí)現(xiàn)。在建筑企業(yè)中, 項(xiàng)目制度文化創(chuàng)新尤其是關(guān)鍵。其中專(zhuān)門(mén)給項(xiàng)目經(jīng)理建立一套既能保證項(xiàng)目管理順利進(jìn)行, 又能反映、維系和弘揚(yáng)項(xiàng)目文化的規(guī)章制度非常重要, 這些制度可以強(qiáng)化他們創(chuàng)建項(xiàng)目文化的責(zé)任心和使命感, 保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)發(fā)揮典型示范的作用。典型示范是把企業(yè)文化物化為外形的基本方法, 是形成企業(yè)文化力的關(guān)鍵。只有通過(guò)塑造、宣傳代表企業(yè)文化( 精神) 的典型的人和事, 才能使員工們體會(huì)到企業(yè)文化之所在,并從中受到鼓舞, 增強(qiáng)斗志和力量。而其中領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范是培育、形成企業(yè)文化力的重要環(huán)節(jié)。
(4)深化CIS戰(zhàn)略意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的建筑市場(chǎng)中, 能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并最終能夠勝出的因素是獨(dú)特的思想, 以及在此思想支配下所表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特的風(fēng)格。企業(yè)形象戰(zhàn)略即CIS戰(zhàn)略的成功導(dǎo)入和有效運(yùn)行, 就是使企業(yè)創(chuàng)造出獨(dú)特的思想并體現(xiàn)出獨(dú)特風(fēng)格的最有效的形式之一。建筑企業(yè)通過(guò)優(yōu)質(zhì)工程、文明施工環(huán)境、零缺陷服務(wù)等產(chǎn)生品牌效應(yīng), 有效宣傳自己的優(yōu)勢(shì), 樹(shù)立企業(yè)的良好形象, 以在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
三、建筑企業(yè)文化的在建筑企業(yè)中發(fā)揮的作用
1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的內(nèi)在動(dòng)力和基礎(chǔ)
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展取決其核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力生成的基礎(chǔ)是企業(yè)文化的精髓——核心價(jià)值觀。這種核心的價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中,滲透到企業(yè)機(jī)體的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部分,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展具有深刻的影響。而企業(yè)核心價(jià)值觀的形成與發(fā)展是靠企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)維持和發(fā)展的。企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托,具有導(dǎo)向作用,對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重大影響。
2、企業(yè)文化是激發(fā)企業(yè)中人的作用,推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的源泉
(1)企業(yè)文化的激勵(lì)作用。企業(yè)文化在價(jià)值觀層上,與員工認(rèn)同并支持的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,促使員工建立共同的愿景,對(duì)員工深刻持久的激勵(lì)作用,并使其在工作中有更好的表現(xiàn)。良好的企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工的績(jī)效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用,它能夠帶動(dòng)員工樹(shù)立與組織一致的目標(biāo),建立責(zé)任感、認(rèn)同感與榮譽(yù)感。建筑企業(yè)員工工作條件相對(duì)艱苦,環(huán)境較惡劣,企業(yè)文化能夠有效地提供積極的精神環(huán)境,激發(fā)員工的高昂士氣,提高工作效率,提高組織運(yùn)行效果。其以強(qiáng)大的凝聚力使企業(yè)成為統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體,不斷地推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。
(2)企業(yè)文化的凝聚作用。人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的第一要素,建筑企業(yè)人員層次多、分散性大,企業(yè)文化以人為中心,潛移默化的影響員工的意識(shí)和行為,協(xié)調(diào)組織運(yùn)行中個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)之間的矛盾,激發(fā)員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性,與高凝聚力的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,使員工以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起,把工程做好,高效地完成任務(wù)。
(3)企業(yè)文化的道德標(biāo)準(zhǔn)作用。企業(yè)文化對(duì)員工行為具有導(dǎo)向作用,無(wú)形地指導(dǎo)和影響員工行為,形成員工的自我約束。企業(yè)文化的理念體現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)成員的價(jià)值觀念與對(duì)是非善惡的判斷標(biāo)準(zhǔn)之中,融入進(jìn)同事之間、上下級(jí)之間的沖突處理方式之中。建筑企業(yè)不僅本身人員層次多,且每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目都要涉及到許多參與方,建筑企業(yè)要與多方打交道。企業(yè)文化不僅可以作為企業(yè)內(nèi)部分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)并且可以為企業(yè)在處理與企業(yè)外部各方?jīng)_突時(shí)提供思路,造就道德的企業(yè),道德的個(gè)人。
3、企業(yè)文化是優(yōu)化企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好友快發(fā)展的指南
優(yōu)秀企業(yè)文化蘊(yùn)含的科學(xué)管理思想、創(chuàng)新的管理模式、務(wù)實(shí)的管理理念不斷推進(jìn)管理的進(jìn)步,使其適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的需要,從而推動(dòng)并促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和提高。
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為的精神動(dòng)力與思想保證,是企業(yè)管中的橋梁。企業(yè)文化能夠形成自身的發(fā)展機(jī)制,改善企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道,促使企業(yè)管理各要素之間協(xié)調(diào)配合,相互制約。減少經(jīng)營(yíng)管理中的摩擦,調(diào)節(jié)內(nèi)部矛盾,營(yíng)造一種和諧、健康、進(jìn)取的工作氛圍,減少內(nèi)耗,提高工作效率。
4、企業(yè)文化是提升產(chǎn)品品牌、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂
企業(yè)文化是企業(yè)形象、品牌、產(chǎn)品的核心和靈魂,優(yōu)秀的企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)對(duì)于高品質(zhì)的不倦追求。企業(yè)產(chǎn)品、形象、品牌是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象可以吸引顧客,招攬人才,是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品品質(zhì)是建筑企業(yè)的生命線(xiàn),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。
參考文獻(xiàn)
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建筑施工企業(yè)文化的特性
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展變化積累形成、體現(xiàn)本企業(yè)鮮明風(fēng)格個(gè)性的物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和,是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn),是企業(yè)整體形象、整體發(fā)展水平、整體工作特色、企業(yè)生命力的集中體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和力量源泉。作為建筑施工企業(yè),其企業(yè)文化具有其獨(dú)特的一面:
1.施工活動(dòng)的流動(dòng)性,決定了企業(yè)文化必然是跨地區(qū)與跨文化的,必須兼收并蓄,博采眾長(zhǎng),不斷創(chuàng)新,才能在競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
2.建筑施工企業(yè)是勞動(dòng)力密集的行業(yè)。從業(yè)人員很大部分來(lái)自農(nóng)村,員工素質(zhì)較差,這為企業(yè)文化的深入推廣帶來(lái)了難度,同時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的分散性大、流動(dòng)性強(qiáng),勞動(dòng)條件艱苦,亦增加了企業(yè)文化建設(shè)的難度。
3.建筑施工企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有一次性和不可逆轉(zhuǎn)性的特點(diǎn),加之其產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是各工序、工種協(xié)同合作的過(guò)程,大量隱蔽工程除了有限度的檢查外,主要還是靠施工人員的負(fù)責(zé)和自覺(jué)。這就需要企業(yè)文化的約束,要加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)教育。
建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的具體措施
1.全面提高員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的核心。一個(gè)企業(yè)若員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德,健康持續(xù)發(fā)展是不可能的,企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵?,F(xiàn)代工程項(xiàng)目建設(shè)日益規(guī)?;c復(fù)雜化,新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)不斷涌現(xiàn),施工企業(yè)必須擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。因此,在新世紀(jì)、新階段,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)潮流,加快學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建,全面提高企業(yè)員工的素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
2. 確立符合實(shí)際的企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神是前提。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂,把握著企業(yè)發(fā)展的方向;企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積淀下來(lái)的,是企業(yè)整體精神風(fēng)貌的體現(xiàn)。具體內(nèi)容應(yīng)涵蓋以下:
1)企業(yè)精神:企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐基礎(chǔ)上精心培育而逐漸形成的,并為整個(gè)職工群體認(rèn)同的正向心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí),它在企業(yè)運(yùn)作中作為“無(wú)形的手”發(fā)揮著重要作用,這種作用可以滲透到企業(yè)行為的各個(gè)方面。
2)企業(yè)形象:企業(yè)形象是社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象、整體感受與評(píng)價(jià),是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映,是企業(yè)通過(guò)各種實(shí)踐、多種方式在社會(huì)上塑造起來(lái)的知名度和美譽(yù)度。良好的企業(yè)形象,有利于企業(yè)吸納、招收優(yōu)秀人才,亦可激勵(lì)員工士氣,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感。
3)以人為本:建筑施工企業(yè)隊(duì)伍分散、項(xiàng)目點(diǎn)多、作業(yè)面廣、施工戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)、人員流動(dòng)大、管理跨度大。在作業(yè)上,工程工期緊,交叉作業(yè)多,各工序繁瑣,管理難度大。在工作中,作業(yè)時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,高空作業(yè)多,危險(xiǎn)系數(shù)高。在生活上,職工遠(yuǎn)離家人和基地,長(zhǎng)年在外頻繁流動(dòng),夏頂烈日,冬冒嚴(yán)寒,生活單調(diào)。他們最需要理解、尊重、關(guān)愛(ài)。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本,打造關(guān)懷文化。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是讓職工通過(guò)愉快工作,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與企業(yè)發(fā)展雙贏的目標(biāo)。
4)工地文化:工地是建筑企業(yè)的基層,亦是建筑企業(yè)的“窗口”。工地文化是一種具有建筑特色的文化現(xiàn)象,它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹(shù)立企業(yè)形象的重要載體,因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。開(kāi)展工地文化建設(shè),一方面,要有豐富多彩的文化活動(dòng),如配備電視機(jī),建立娛樂(lè)室,設(shè)置報(bào)欄,開(kāi)展“青年突擊手”、“技術(shù)崗位能手”競(jìng)賽等活動(dòng);另一方面,組織創(chuàng)建文明工地和“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),突出安全文化,做到施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、施工安全化,同時(shí)將企業(yè)精神、宣傳口號(hào)等具有企業(yè)特色的標(biāo)語(yǔ)圖牌懸掛張貼。建筑企業(yè)只有將工地文化扎扎實(shí)實(shí)做好,才能真正使企業(yè)文化根植于員工心中。
3. 制定明確細(xì)致的企業(yè)制度是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。施工企業(yè)一定要有明確細(xì)致的企業(yè)制度,它應(yīng)當(dāng)側(cè)重于規(guī)范員工在工作時(shí)的具體操作和工程項(xiàng)目的各種具體指標(biāo)。施工的過(guò)程本來(lái)就是繁瑣復(fù)雜的,配料合理、施工科學(xué)更是工程項(xiàng)目建設(shè)的準(zhǔn)則,沒(méi)有科學(xué)嚴(yán)格的操作規(guī)程和技術(shù)指標(biāo),優(yōu)質(zhì)的工程便無(wú)從談起。因此,建立健全各項(xiàng)目管理制度,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)型企業(yè)文化;質(zhì)量管理;存在問(wèn)題;建設(shè)思路
中圖分類(lèi)號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年10月25日
一、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
企業(yè)文化又是一種實(shí)踐性文化,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)的總和,它是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,是企業(yè)管理活動(dòng)的一種特殊表現(xiàn)形式,也是人們認(rèn)識(shí)、探索、肯定和發(fā)展自身的一種方式。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,是指在企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織的理論,引領(lǐng)和支撐企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型企業(yè)的一種組織文化,它是對(duì)企業(yè)文化的創(chuàng)新性延伸,也是整個(gè)企業(yè)文化大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),是企業(yè)在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中,逐步形成的具有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范的綜合。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵為:以系統(tǒng)思考為主線(xiàn),把自我超越和改善心智模式這兩項(xiàng)理念的突變與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)這項(xiàng)組織制度結(jié)合起來(lái),建立一個(gè)強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制,并以此形成一種長(zhǎng)久生存、發(fā)展的信念和精神力量,使整個(gè)企業(yè)充滿(mǎn)創(chuàng)造性,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠自覺(jué)地、不斷地修正自己,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的本質(zhì)
(一)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和自我超越。學(xué)習(xí)型企業(yè)的學(xué)習(xí)包括三個(gè)層次:個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)。個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),只有通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí),組織的學(xué)習(xí)才成為可能。同時(shí),倡導(dǎo)員工必須有一種自我超越的精神追求,通過(guò)自我超越,敏銳地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)力量的不足和學(xué)習(xí)的需要,將學(xué)習(xí)作為一種真正的終生學(xué)習(xí)。這樣,企業(yè)就以個(gè)人追求不斷學(xué)習(xí)為起點(diǎn),不斷提升組織的智力水平和創(chuàng)造力,使企業(yè)在飛速變化的社會(huì)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,倡導(dǎo)員工個(gè)人學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)自我超越是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
(二)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、創(chuàng)新、應(yīng)變。學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化應(yīng)是一種開(kāi)放型的文化,鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的開(kāi)放、交流和學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的一個(gè)重要理念。同時(shí),在顧客需求和市場(chǎng)環(huán)境快速變化的時(shí)代,具有能夠快速改變和更新知識(shí)的能力是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的又一特點(diǎn),它要求組織必須有一種創(chuàng)新應(yīng)變的人文精神,使企業(yè)能根據(jù)顧客需求和市場(chǎng)環(huán)境的變化,不斷更新組織的知識(shí)基礎(chǔ),讓員工不斷地更新觀念,開(kāi)闊視野,積極參與組織變革和企業(yè)文化創(chuàng)新,增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力。在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、商業(yè)模式日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,培育一種開(kāi)放、創(chuàng)新、應(yīng)變的企業(yè)文化是保持強(qiáng)大創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
(三)強(qiáng)調(diào)整體的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)整體觀點(diǎn)的重要性。這里的整體觀點(diǎn)主要包括兩方面:首先,企業(yè)員工特別是領(lǐng)導(dǎo)層要把整個(gè)組織看成是一個(gè)“智能生命體”,即要讓組織具有整體意志與整體傳力;其次,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以整體、系統(tǒng)的眼光看待企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題及員工的錯(cuò)誤,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)結(jié)合多方面因素共同考慮,避免決策失誤。
(四)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是一種展開(kāi)全方位“學(xué)習(xí)”的企業(yè)文化。它始終把“學(xué)習(xí)”作為其重要特征加以強(qiáng)調(diào)?!皩W(xué)習(xí)”精神主要從四個(gè)方面體現(xiàn):一是“終身學(xué)習(xí)”的精神;二是“全員學(xué)習(xí)”的精神;三是“全過(guò)程學(xué)習(xí)”的精神,即要求“學(xué)習(xí)”貫穿于每一環(huán)節(jié),使組織的每一步都打上學(xué)習(xí)的烙印;四是“團(tuán)體學(xué)習(xí)”的精神,即以“團(tuán)體學(xué)習(xí)”促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng),達(dá)到完善企業(yè)文化的需要。
(五)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是以人為本,自我精進(jìn)的企業(yè)文化。人是企業(yè)中最重要最活躍的資源,企業(yè)文化的各個(gè)部分是以人為中心展開(kāi)的,以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)。每個(gè)人都有渴望自我精進(jìn)的內(nèi)在需求,企業(yè)文化鼓勵(lì)員工們相互交流、持續(xù)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我超越,從而使員工們的工作熱忱得到充分激發(fā),且更富有自主性和創(chuàng)造性。
三、當(dāng)前我國(guó)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過(guò)程中存在的主要問(wèn)題
我國(guó)在80年代初引進(jìn)質(zhì)量管理,逐步在全國(guó)大中型企業(yè)開(kāi)展和普及。1987年3月ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)正式,1994年又代號(hào)GB/T19000 idt IS09000族標(biāo)準(zhǔn)。2000年12月國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將2000版GB/T19001-2000idt ISO 9001:2000(《質(zhì)量體系――設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》)標(biāo)準(zhǔn)作為我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)不斷改進(jìn)一直沿用至今。本人通過(guò)對(duì)自己所在企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的全過(guò)程具體參與,深入觀察IS09001標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督審核每個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施過(guò)程以及通過(guò)走訪調(diào)查其他類(lèi)似企業(yè),發(fā)現(xiàn)當(dāng)前我國(guó)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過(guò)程存在以下問(wèn)題:
(一)實(shí)施IS09001標(biāo)準(zhǔn)的目的存在問(wèn)題。很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)出于相互效仿或是對(duì)企業(yè)包裝的考慮,在同行競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)宣傳時(shí)可以謀取便利,為獲取認(rèn)證證書(shū)而突擊認(rèn)證。當(dāng)要接受監(jiān)督審核時(shí),建筑設(shè)計(jì)企業(yè)組織幾個(gè)人突擊準(zhǔn)備資料,應(yīng)付認(rèn)證監(jiān)督,這就使文件規(guī)定的方法不能指導(dǎo)實(shí)際的操作,給實(shí)際執(zhí)行造成困難,這樣突擊的效果使企業(yè)的最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平并沒(méi)有明顯變化。企業(yè)拿到證書(shū)后,各項(xiàng)工作仍沿用傳統(tǒng)做法。這樣的短期行為,無(wú)法保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量,也難以糾正和預(yù)防質(zhì)量上的問(wèn)題。這與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的精神背道而馳。
(二)建筑設(shè)計(jì)盲目選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢(xún)公司。只要能獲得證書(shū)就行,有的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)干脆找咨詢(xún)公司全權(quán)代勞,將實(shí)施認(rèn)證方面的所有任務(wù)與工作全交給了咨詢(xún)機(jī)構(gòu),要求咨詢(xún)公司根據(jù)所掌握的企業(yè)情況文件,代作內(nèi)審。另外,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)不注重考察認(rèn)證機(jī)構(gòu)的背景,有很大的隨意性。誰(shuí)能夠保證該企業(yè)通過(guò)認(rèn)證,就和誰(shuí)家合作。
(三)質(zhì)量目標(biāo)不具體。一般建筑設(shè)計(jì)企業(yè)都有相對(duì)明確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位,但卻沒(méi)有明確的質(zhì)量定位,雖然企業(yè)規(guī)定質(zhì)量方針為“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上”這樣口號(hào)式的不具體、未量化的質(zhì)量目標(biāo),員工在生產(chǎn)過(guò)程中不知道如何達(dá)到這樣的質(zhì)量目標(biāo),也就相當(dāng)于沒(méi)有質(zhì)量目標(biāo)了。
(四)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)本身質(zhì)量管理體系審核中存在的問(wèn)題
1、管理者代表隨意選任。管理者代表是建立質(zhì)量管理體系過(guò)程中最為關(guān)鍵的人物,有的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在任命管理者代表時(shí)卻具有很大的隨意性。通常委派能抽出時(shí)間與精力去應(yīng)付文件編制和現(xiàn)場(chǎng)審核,但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的人員,要么委派沒(méi)有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí),無(wú)力潛心鉆研ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人員。這都會(huì)造成管理者代表無(wú)法制定合理而明確的質(zhì)量方針或目標(biāo),無(wú)力自行領(lǐng)導(dǎo)編制企業(yè)質(zhì)量文件,只能憑空想象或盲目抄襲,最終不能適應(yīng)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的需要。
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的審核流于形式。由于建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)層建立運(yùn)行質(zhì)量管理體系的目的是獲取認(rèn)證證書(shū),沒(méi)有上升到提高企業(yè)管理水平和效益的高度,為保住證書(shū),建筑設(shè)計(jì)內(nèi)部審核只能流于形式。
3、內(nèi)審員的工作積極性不高。由于內(nèi)審員常常得不到被審核單位的配合,內(nèi)審工作甚至被抵觸,部分領(lǐng)導(dǎo)不理解不支持,缺少積極從事內(nèi)審工作的內(nèi)部環(huán)境。另外,內(nèi)審工作缺乏激勵(lì)機(jī)制,內(nèi)審員均是兼職,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)沒(méi)有建立對(duì)內(nèi)審員合理的補(bǔ)貼制度,內(nèi)審員缺乏從事內(nèi)審工作的動(dòng)力。一些建筑設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)受審核單位在內(nèi)審中所發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的獎(jiǎng)懲規(guī)定不合理,使得內(nèi)審員與受審單位的關(guān)系受到影響,給內(nèi)審工作帶來(lái)壓力,使建筑設(shè)計(jì)企業(yè)不能通過(guò)糾正及預(yù)防措施來(lái)進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。
(五)人員素質(zhì)較低。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)缺乏有效管理人才,企業(yè)主管人員關(guān)心的首要問(wèn)題是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的近期效益,對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮,沒(méi)有對(duì)和企業(yè)質(zhì)量管理有影響的所有工作人員進(jìn)行技能和素質(zhì)培訓(xùn),很多員工對(duì)此不熟悉,甚至一無(wú)所知,導(dǎo)致認(rèn)證工作無(wú)法開(kāi)展和執(zhí)行,更談不到體系的持續(xù)改進(jìn)。
(六)質(zhì)量管理思想和方法存在問(wèn)題。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)整體管理水平和質(zhì)量意識(shí)都較薄弱。質(zhì)量意識(shí)、科學(xué)、規(guī)范管理的思想和方法沒(méi)有深入到管理的各個(gè)層次中。如出現(xiàn)不合格品時(shí),不敢公開(kāi),私下處理,使問(wèn)題無(wú)法暴露在監(jiān)督審核的過(guò)程當(dāng)中;質(zhì)量記錄以臨時(shí)補(bǔ)充為主,平常在設(shè)計(jì)管理過(guò)程中不重視整理和收集;統(tǒng)計(jì)技術(shù)停留于作一兩張圖表應(yīng)付認(rèn)證審核,只作定性分析,忽視有效性和經(jīng)濟(jì)性。
四、建筑設(shè)計(jì)企業(yè)建構(gòu)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的思路
通過(guò)當(dāng)前我國(guó)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過(guò)程存在的主要問(wèn)題來(lái)看,企業(yè)只重視短期效益,忽視企業(yè)文化建設(shè),特別是在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)方面幾乎是一片空白,為有效提高企業(yè)軟實(shí)力,結(jié)合建筑設(shè)計(jì)企業(yè)特征和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的有關(guān)理論,在構(gòu)建學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
(一)以組織和制度建設(shè)為核心,促進(jìn)學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化發(fā)展。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立應(yīng)該以組織和制度的建設(shè)為基礎(chǔ),這也是企業(yè)文化發(fā)展的重要支柱。將學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè)組織化、制度化是企業(yè)文化發(fā)展的重要基礎(chǔ)。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)除了創(chuàng)建相關(guān)的制度、組建學(xué)習(xí)型組織外,在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后,還要著重塑造組織的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍,管理者應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)、帶頭學(xué)習(xí)、模范執(zhí)行等方面開(kāi)展。
(二)實(shí)施適當(dāng)?shù)娜肆Y源政策,構(gòu)建和改善學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍。除了提高員工素質(zhì)外,建筑設(shè)計(jì)企業(yè)還要建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的用人政策,為構(gòu)筑先進(jìn)的建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化創(chuàng)造有利條件。如成立于1812年的美國(guó)花旗設(shè)計(jì)企業(yè),已成為當(dāng)今世界規(guī)模最大、聲譽(yù)最響的全能建筑設(shè)計(jì)集團(tuán),可以說(shuō)是學(xué)習(xí)型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)文化的典范,其注重人才培養(yǎng)和教育,鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),用事業(yè)留人、待遇留人、感情留人的親情化企業(yè)氛圍,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng),也造就了獨(dú)具特色的“花旗”文化。
(三)建立知識(shí)管理體系。企業(yè)要形成知識(shí)共享、協(xié)同發(fā)展的企業(yè)文化,必須要建立一個(gè)系統(tǒng)化的知識(shí)管理體系,通過(guò)采用信息系統(tǒng),建立有效的知識(shí)管理體系,在技術(shù)層面上為營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提供一個(gè)可操作的技術(shù)平臺(tái),以保障和促進(jìn)集體學(xué)習(xí)、信息共享、合作解決問(wèn)題以及創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)知識(shí)分享的重要性,知識(shí)管理策略的重點(diǎn)是對(duì)基于特定任務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的獲取、解釋及傳播。通過(guò)各類(lèi)知識(shí)管理項(xiàng)目、活動(dòng)及系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)作,可以將基于特定任務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)顯性化及共享,使其得以更有效地利用,從而形成一種知識(shí)共享的文化。知識(shí)管理的過(guò)程可分為需求分析、建立、分發(fā)、使用、評(píng)價(jià)和更新六個(gè)階段,每個(gè)階段有相應(yīng)的技術(shù)提供支撐。知識(shí)管理技術(shù)就是指能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新知識(shí)的計(jì)算機(jī)現(xiàn)代信息技術(shù)。它是一個(gè)技術(shù)體系,涵蓋了知識(shí)生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的各個(gè)環(huán)節(jié);同時(shí),它又是多種信息技術(shù)的集成,這些技術(shù)結(jié)合起來(lái)形成了整體的知識(shí)管理系統(tǒng),為企業(yè)提供知識(shí)管理服務(wù)。
(四)建立學(xué)習(xí)型組織的促進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制。建立學(xué)習(xí)型組織的促進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制有兩個(gè)方面的目的:一是要對(duì)為建立學(xué)習(xí)型組織作出貢獻(xiàn)的員工給予肯定,使他們得到相應(yīng)的利益;二是要進(jìn)一步激勵(lì)員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā),為企業(yè)進(jìn)行更加卓有成效地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新作出更大貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)型組織的促進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制主要包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)的著眼點(diǎn)應(yīng)是在組織內(nèi)部拉開(kāi)不同知識(shí)層次和學(xué)習(xí)、工作能力層次的報(bào)酬檔次,并將員工的報(bào)酬和他們與同事的合作關(guān)系掛鉤,以鼓勵(lì)有效的學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)溝通。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的精神激勵(lì)主要是要通過(guò)營(yíng)造鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、祟尚創(chuàng)新的文化氛圍,給予員工信任、理解、尊重、繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)等方面的激勵(lì)。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)通過(guò)建立這些激勵(lì)機(jī)制,為培育學(xué)習(xí)型組織及其文化提供有力的保障。
(五)構(gòu)建知識(shí)型企業(yè)文化應(yīng)該以人為本,提高建筑設(shè)計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)要以人為本,無(wú)論是提供建筑設(shè)計(jì)服務(wù)、開(kāi)發(fā)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)品還是進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)創(chuàng)新,其行為主體都是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的員工。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)除了傳統(tǒng)上的不斷加大技術(shù)培訓(xùn)力度、提高員工操作技能等崗位教育外,還要注重提高員工的各項(xiàng)素質(zhì),鼓勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新,這也是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要一環(huán)。
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一、建筑企業(yè)文化內(nèi)涵
建筑施工企業(yè)作為企業(yè)的一種,其企業(yè)文化也屬于企業(yè)文化的范疇,建筑施工企業(yè)的企業(yè)文化,不但包含了普通企業(yè)文化的特征,還具備自己的特殊內(nèi)涵。建筑施工企業(yè)本身便是一個(gè)比較獨(dú)特的行業(yè),其在施工的時(shí)候,不但需要進(jìn)行工程的完成,還必須給社會(huì)和國(guó)家負(fù)責(zé),不斷的提高建筑施工的質(zhì)量,給人們提供更好的居住環(huán)境,保證我國(guó)的文化能夠更好的延續(xù)和發(fā)展。其特殊性主要表現(xiàn)在下面幾點(diǎn),分別是:投資比較高、勞動(dòng)密集、建筑施工的時(shí)候,現(xiàn)場(chǎng)分散、施工的周期比較長(zhǎng)、施工的流動(dòng)性比較大。
由于建筑企業(yè)本身的特點(diǎn),便決定了其在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,必須在一定條件下,在企業(yè)變革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,慢慢形成的一種屬于企業(yè)和員工的行為方式、作風(fēng)、思想以及價(jià)值觀念。企業(yè)文化本身概念便是多元、綜合并且動(dòng)態(tài)的,其包含于企業(yè)的內(nèi)部因素和外部因素之中,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,起到非常大的作用。
二、建筑企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)候的特殊性
(一)勞動(dòng)密集型
對(duì)于建筑企業(yè)而言,其在進(jìn)行工程施工的時(shí)候,需要的勞動(dòng)力比較多,并且勞動(dòng)力本身的素質(zhì)和意識(shí)都會(huì)給企業(yè)的施工質(zhì)量和安全管理造成嚴(yán)重影響。在建筑工程施工的時(shí)候,存在的隱蔽工程比較多,僅僅進(jìn)行檢查和質(zhì)量把關(guān)很難全部做到位,這便需要員工的自覺(jué)性和責(zé)任心,所以建筑企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,必須重視員工職業(yè)道德的提高[1]。
(二)施工現(xiàn)場(chǎng)比較分散,這便導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)具有明顯的離散性
建筑企業(yè)在施工的時(shí)候,經(jīng)常需要雇傭臨時(shí)工,并且經(jīng)常進(jìn)行異地施工,這便導(dǎo)致了工作的時(shí)候強(qiáng)度比較大,這也給企業(yè)文化建設(shè)更好的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困難。企業(yè)想要做好文化建設(shè)便必須轉(zhuǎn)變工作方式,不斷的提高其感染力,所以,建筑企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,必須走入到施工現(xiàn)場(chǎng)以及施工項(xiàng)目中去,保證企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際質(zhì)量。
(三)工期比較長(zhǎng)也導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,需要時(shí)間比較長(zhǎng)
在進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,建筑企業(yè)本身便屬于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的個(gè)體,企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)、做好項(xiàng)目外部環(huán)節(jié)的分析、參與到招投標(biāo)中去、進(jìn)行工程合同的簽訂、做好工程施工工作、做好竣工驗(yàn)收、將其交付是相關(guān)單位并投入到使用中去。此外,還應(yīng)該進(jìn)行一系列的售后服務(wù),這便導(dǎo)致了建筑工程的時(shí)間跨度是比較長(zhǎng)的,其長(zhǎng)期性也導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,會(huì)比較的困難,并且需要很長(zhǎng)的時(shí)間。
(四)企業(yè)工程比較多,企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值是由其品牌資質(zhì)決定的
很多建筑企業(yè)中,無(wú)論是企業(yè)的內(nèi)部還是企業(yè)的外部,知識(shí)共享環(huán)境都不夠好,并且企業(yè)本身的培訓(xùn)制度以及激勵(lì)機(jī)制都不夠的科學(xué),存在嚴(yán)重的知識(shí)壟斷情況。并且隨著企業(yè)人員的流動(dòng),企業(yè)本身的一些知識(shí)積累也可能會(huì)發(fā)生一定的變化,所以企業(yè)必須不斷的提高其產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量,進(jìn)行品牌的建立,這樣才能夠更好的獲得社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)可,企業(yè)本身的知名度也會(huì)有明顯的提高。
三、建筑施工企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑
(一)進(jìn)行企業(yè)精神以及企業(yè)核心價(jià)值觀的概括
企業(yè)發(fā)展有一定的歷程,并且不同企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中的文化環(huán)境和社會(huì)環(huán)節(jié)也都存在一定的不同,建筑企業(yè)也是如此。建筑企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)候的文化沉淀。企業(yè)的歷史背景、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況和行業(yè)特點(diǎn)結(jié)合在一起,進(jìn)行企業(yè)精神的確立,確保確立的企業(yè)精神能夠?qū)⑵髽I(yè)的精神風(fēng)貌體現(xiàn)出來(lái),能夠展現(xiàn)員工本身的斗志。此外,核心價(jià)值觀在一定情況下會(huì)給企業(yè)文化基本形態(tài)展現(xiàn)造成影響,并且也會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展方向,所以企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,必須進(jìn)行核心價(jià)值觀的確定和企業(yè)精神的概括[2]。
(二)通過(guò)經(jīng)濟(jì)利益來(lái)對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo),并確定企業(yè)目標(biāo)
建筑施工企業(yè)中很多員工本身便是農(nóng)民工和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人員,其在工作的時(shí)候,最重視的便是經(jīng)濟(jì)方面的利益,所以,施工企業(yè)必須將企業(yè)的目標(biāo)和員工本身的個(gè)人目標(biāo)更好的結(jié)合在一起,這樣員工的工作積極性和主人公精神才會(huì)真正的提高。所以,建筑施工企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,應(yīng)該重視員工的經(jīng)濟(jì)利益,不講空話(huà)和套話(huà),而是根據(jù)需要進(jìn)行相關(guān)激勵(lì)措施的制定,這樣才能夠幫助企業(yè)更好的節(jié)約成本,保證工程的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。并且企業(yè)在進(jìn)行目標(biāo)制定的時(shí)候應(yīng)該包含長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo),并且確定目標(biāo)之后不能夠隨意的進(jìn)行目標(biāo)的更改,這樣員工在工作的時(shí)候,才會(huì)有積極性,并且目標(biāo)的確定也能夠幫助企業(yè)進(jìn)行奮發(fā)向上企業(yè)氛圍的營(yíng)造,能夠更好的保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(三)企業(yè)應(yīng)該提高自身的信譽(yù),進(jìn)行良好企業(yè)形象的樹(shù)立
企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,應(yīng)該重視自身企業(yè)信譽(yù)的提高,這樣企業(yè)文化才能夠得到更多人的認(rèn)可。建筑施工企業(yè)不但需要保證施工的質(zhì)量,還應(yīng)該遵紀(jì)守法,絕對(duì)不拖欠工人的工資,這樣企業(yè)才能夠獲得更多人的認(rèn)可。企業(yè)信譽(yù)提高,是和員工有著直接關(guān)系的,若是員工在工作的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)的價(jià)值觀認(rèn)同,那么其在工作的時(shí)候,便會(huì)比較的積極認(rèn)真,建筑施工企業(yè)也能夠獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。所以企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)和相關(guān)理念樹(shù)立的時(shí)候,應(yīng)該確保人民群眾能夠更好的理解,這樣才能夠不斷的提高企業(yè)自身的形象。
(四)做好文化的宣傳工作
在施工現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)可以進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)的張貼,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念直觀的展現(xiàn)給每一個(gè)職工,這樣職工能夠更好的理解企業(yè)的文化,其責(zé)任也能夠更加的明確,員工在施工的時(shí)候,安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)也會(huì)有明顯的提高。
(五)關(guān)心自己的員工
對(duì)于建筑施工企業(yè)而言,無(wú)論是技術(shù)人員、管理人員還是施工人員,其所處的環(huán)境都比較的特殊,生活也比較的枯燥,所以,施工企業(yè)應(yīng)該根據(jù)行業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,讓員工的生活更加的豐富。比如說(shuō),企業(yè)可以將休息時(shí)間利用起來(lái),進(jìn)行安全知識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸨荣?,這樣員工的安全意識(shí)也會(huì)有明顯的提高。企業(yè)可以選拔一些比較出色的員工,給其去外地培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此外,企業(yè)還可以在員工休息或者集中的地方設(shè)置一些電視機(jī),遮陽(yáng)能夠豐富員工的業(yè)余生活,并且還能夠提高員工的工作熱情,企業(yè)的凝聚力和向心力也會(huì)有明顯的提高[3]。
(六)將企業(yè)文化繼承和創(chuàng)新更好的結(jié)合在一起
對(duì)于建筑施工企業(yè)而言,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)本身便是一個(gè)長(zhǎng)期并且比較復(fù)雜的過(guò)程,其形成發(fā)展的時(shí)間都比較的長(zhǎng)?,F(xiàn)代施工企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候,必須重視企業(yè)本身的學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力的提高。企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行,不但要重視國(guó)內(nèi)外先進(jìn)施工企業(yè)文化的吸收和借鑒,還必須將其和自己的發(fā)展情況結(jié)合在一起,這樣建設(shè)出來(lái)的企業(yè)文化才可能是符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要的。并且企業(yè)的發(fā)展內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都是不斷變化的,企業(yè)文化也應(yīng)該屬于一種動(dòng)態(tài)文化,其會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境、政策以及企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況不斷的變化,所以施工企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)的時(shí)候,必須重視發(fā)展,這樣才能夠保證企業(yè)文化能夠跟上企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,將其作用更好的發(fā)揮出來(lái),促進(jìn)企業(yè)更好的進(jìn)步和發(fā)展。并且時(shí)代的不同,企業(yè)文化也應(yīng)該是不同的,必須保證企業(yè)文化能夠滿(mǎn)足當(dāng)前時(shí)代的實(shí)際需要。
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 以人為本 企業(yè)形象 誠(chéng)信
在我國(guó)加入WTO后的五年里,建筑施工企業(yè)將面臨對(duì)外進(jìn)一步開(kāi)放而接受更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,與國(guó)外同行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。入世后的競(jìng)爭(zhēng),不僅在建筑企業(yè)之間生產(chǎn)作業(yè)、經(jīng)營(yíng)能力和管理能力物質(zhì)層、制度層面等方面,而以企業(yè)文化的精神層等方面展開(kāi)全方位的競(jìng)爭(zhēng)。這就要求我們建筑企業(yè)不斷提高企業(yè)文化建設(shè)的水平,把企業(yè)文化向縱深處發(fā)展,才能在全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,適應(yīng)入世以來(lái)多元化競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)要求,才能在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、企業(yè)文化的界定
什么是企業(yè)文化?學(xué)界認(rèn)為:企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種文化,它可以分成四個(gè)層面。首先是表層的,即物質(zhì)上的,這也是最可變的部分;其次是淺層的,即行為文化;第三層是中層文化,即制度文化;最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。這是企業(yè)文化構(gòu)成要素。企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)歷史環(huán)境中,企業(yè)和企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐步形成的價(jià)值觀、企業(yè)精神,以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣的總稱(chēng)。它包括價(jià)值觀、行為取向、道德規(guī)范、心理狀態(tài)、廠風(fēng)廠貌、規(guī)章制度以及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等諸多方面。是企業(yè)的群體精神、文化素質(zhì)、文化行為、人際關(guān)系等文化現(xiàn)象的綜合反映。是企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最深厚的基本要素。有無(wú)深厚的企業(yè)文化,其決定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,決定著企業(yè)的興衰與成敗。
二、強(qiáng)調(diào)“以人為本”,建設(shè)企業(yè)文化
人是生產(chǎn)力發(fā)展的第一要素。孔夫子講:“民為貴,社稷次之,君為輕”。強(qiáng)調(diào)“以人為本”,用先進(jìn)的思想去鼓舞人,用符合建筑企業(yè)特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制去激勵(lì)人,充分調(diào)動(dòng)管理者和員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,是企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)的成敗興衰,取決于企業(yè)是否擁有一流素質(zhì)的員工隊(duì)伍。良好的員工不僅是企業(yè)的重要資源,更是企業(yè)文化建設(shè)的主體,是企業(yè)文化建設(shè)的根本。例如,中機(jī)工程勘察設(shè)計(jì)研究院以“誠(chéng)信是金,市場(chǎng)為先,科技為本,開(kāi)拓創(chuàng)新,質(zhì)優(yōu)守信”的企業(yè)精神,以充分發(fā)揮每位員工自身價(jià)值為出發(fā)點(diǎn),以提高業(yè)主對(duì)工程滿(mǎn)意度為目標(biāo),在施工過(guò)程中實(shí)施“放心工程”和“安全工程”,做一個(gè)工程樹(shù)一座豐碑,做一個(gè)工程同設(shè)計(jì)、監(jiān)理等各類(lèi)單位和人員建立和加深友誼。使業(yè)主感受到其工程是的可靠、服務(wù)的周到。尊重知識(shí),尊重人才,為優(yōu)秀的人才提供和諧的、穩(wěn)定的、能夠展現(xiàn)其才能提供良好的發(fā)展環(huán)境,從而為企業(yè)樹(shù)立良好形象。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),使各級(jí)管理人員、經(jīng)營(yíng)人員和工程技術(shù)人員能熟練的掌握完成本職工作所必備的知識(shí)和技能。由于我院從事的巖土工程行業(yè)包括了巖土工程的勘察、巖土工程的設(shè)計(jì)、巖土工程的施工、巖土工程的監(jiān)理和巖土工程的監(jiān)測(cè)。所從事的領(lǐng)域也涵蓋了工業(yè)與民用建筑、水利水電、交通、礦山、碼頭與隧道等。從智力密集型到資金和勞務(wù)密集型,從傳統(tǒng)的工民建到涉足基本建設(shè)的各領(lǐng)域,跨度是相當(dāng)?shù)拇?。因此?duì)管理人員技術(shù)人員的培訓(xùn),像巖土、土建、測(cè)繪、水電工程、監(jiān)測(cè)等根據(jù)崗位或職務(wù)的不同采取缺什么補(bǔ)什么的原則進(jìn)行培訓(xùn),旨在提高職工其工作能力,使其成為合格的管理者。對(duì)施工人員,旨在提高其施工技術(shù),強(qiáng)化安全意識(shí),質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé)到人。著眼于創(chuàng)新,著眼于提高員工素質(zhì)的培養(yǎng)是中機(jī)工程勘察設(shè)計(jì)研究院近年來(lái)建立的強(qiáng)調(diào)“以人為本”企業(yè)文化發(fā)展基石,在我們“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、管理、品牌”八個(gè)字的工作重點(diǎn)中,包括員工的學(xué)習(xí)在內(nèi)處于基礎(chǔ)的地位。也是企業(yè)固本強(qiáng)身,立足社會(huì),服務(wù)于民的理念的體現(xiàn)。人聚則財(cái)聚,人才興則事業(yè)興。以人為本的對(duì)員工充滿(mǎn)了愛(ài)的人文關(guān)懷一定是企業(yè)持續(xù)發(fā)展不可或缺的文化底蘊(yùn)。
三、努力打造企業(yè)形象
企業(yè)形象或者品牌形象是社會(huì)大眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象、整體感受與評(píng)價(jià),是企業(yè)文化構(gòu)成的綜合反映,是企業(yè)通過(guò)各種實(shí)踐、多種方式以及擁有的核心資源(包括高端人力資源、核心技術(shù)資源、專(zhuān)利、財(cái)力等)在社會(huì)上塑造起來(lái)的知名度和美譽(yù)度。建立良好的企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在企業(yè)吸納、招收優(yōu)秀人才過(guò)程中都可以有優(yōu)中選優(yōu)的優(yōu)勢(shì);也可激勵(lì)員工士氣,提高戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)企業(yè)活力和內(nèi)部凝聚力都可以起到良好的作用。
良好的企業(yè)形象,可以提高員工自豪感和歸屬感。建筑企業(yè)在企業(yè)形象建立過(guò)程中緊緊圍繞企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)塑造自己的形象,贏得在競(jìng)爭(zhēng)中獲得戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。如何把握在戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)呢?最重要的是企業(yè)形象不是虛無(wú)縹緲的東西,它是需要一個(gè)企業(yè)內(nèi)部很多實(shí)實(shí)在在的軟件與硬件去支撐。比如講規(guī)范的體制,嚴(yán)格而科學(xué)的內(nèi)部管理,掌握了本行業(yè)高端的技術(shù)和擁有相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新能力,還有業(yè)內(nèi)知名的學(xué)術(shù)與管理的帶頭人等。首先,使企業(yè)形象得到全社會(huì)的認(rèn)同。企業(yè)形象好壞是社會(huì)公眾和廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知和認(rèn)可。社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)可,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)被社會(huì)接受成為可能。其次,要突出企業(yè)設(shè)計(jì)的個(gè)性化。個(gè)性化的企業(yè)形象能給人產(chǎn)生強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊而深留與人們的記憶之中。個(gè)性化的設(shè)計(jì)一定要反映企業(yè)的歷史、背景和企業(yè)的特點(diǎn)。同時(shí),個(gè)性化的形象設(shè)計(jì)也有別于同類(lèi)型的其他企業(yè),給公眾留下深刻的印象。這樣,信息傳播效率回更高,影響力會(huì)更大。再次,企業(yè)形象的設(shè)計(jì)要考慮到不同的顧客群。對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)過(guò)程是人們的主觀意識(shí)對(duì)企業(yè)形象這一客觀事物的綜合反映。
不同的社會(huì)背景和不同文化層次人對(duì)企業(yè)形象認(rèn)識(shí)深度也不同。如建筑企業(yè)業(yè)主主要從社會(huì)信譽(yù)、服務(wù)理念,能提供的具有高端知識(shí)含量的咨詢(xún)服務(wù),過(guò)去已建的工程等方面來(lái)認(rèn)識(shí)和了解一個(gè)企業(yè)的。所以,打造企業(yè)良好的外部形象的同時(shí),還應(yīng)在企業(yè)形象意義予以宣傳,以獲得社會(huì)的認(rèn)知。最后,要保持企業(yè)形象設(shè)計(jì)連續(xù)性。企業(yè)形象是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷積累也不斷被社會(huì)接受的整體系統(tǒng)。社會(huì)大眾對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)知不斷反復(fù)進(jìn)行的一個(gè)過(guò)程,企業(yè)形象的好壞是公眾多次認(rèn)知之后在自己的頭腦中評(píng)價(jià)的結(jié)果。公眾也只有通過(guò)多次對(duì)企業(yè)形象的評(píng)價(jià),才能樹(shù)立起對(duì)企業(yè)全面的認(rèn)識(shí)。企業(yè)形象的建立不是一時(shí)之力,而是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的觀念才行之有效。
四、培育誠(chéng)信的企業(yè)文化
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家孟子說(shuō):“誠(chéng)者,天之道也,思誠(chéng)者,人之道也?!表n非子說(shuō):“小信誠(chéng)則大信立,故明主積于信。”著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬鏈指出,信用已經(jīng)變成最為稀缺的一種資源。由此可見(jiàn),失去信用的建筑企業(yè)也是失去的是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要資源。誠(chéng)信是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)提高企業(yè)形象重要的因素。建筑企業(yè)良好的誠(chéng)信可以提高業(yè)主的信任,必將得到更多的市場(chǎng)份額。而失去誠(chéng)信的企業(yè)把自己推向絕路的例子比比皆是。黑龍江齊齊哈爾第二制藥有限公司是一家大型的國(guó)有制藥公司。為了節(jié)約成本竟然用假原料生產(chǎn)“亮菌甲素注射液”導(dǎo)致4人死亡和多人嚴(yán)重反應(yīng)不良。造成這樣嚴(yán)重危害社會(huì)后果的企業(yè)其結(jié)果不言而喻。同樣也是一家制藥企業(yè),安徽華源生物制藥有限公司也是為了謀求暴利,用欣弗代替克林酶素注射液導(dǎo)致3人死亡和多人產(chǎn)生嚴(yán)重不良反應(yīng)而被有關(guān)部門(mén)查封。上述兩例則由于失去誠(chéng)信不僅危害社會(huì),也封堵了自己發(fā)展的大門(mén)。
建立良好的建筑企業(yè)信用文化,首先要建立一套完整的信用管理制度。建筑管理和相關(guān)的行政管理部門(mén)或者行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)嚴(yán)格評(píng)定建筑企業(yè)的信用等級(jí)制度并定期的檢查。對(duì)有失信用的建筑單位應(yīng)通過(guò)媒體給予暴光,用輿論的壓力促使企業(yè)自我檢查。其次,建立對(duì)企業(yè)管理者和員工誠(chéng)信的管理體制。特別是對(duì)國(guó)有企業(yè)管理者,把誠(chéng)信納入考核范圍,對(duì)有失誠(chéng)信的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一票否決的考核制度,對(duì)堅(jiān)守信用的領(lǐng)導(dǎo)給予獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)員工是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的源泉,也是在生產(chǎn)施工過(guò)程中是否誠(chéng)信的表現(xiàn)者。通過(guò)對(duì)員工采取激勵(lì)和約束機(jī)制,與個(gè)人利益相聯(lián)系而增強(qiáng)其誠(chéng)信。例如,用激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬激勵(lì)起個(gè)人應(yīng)承擔(dān)其企業(yè)為社會(huì)和政府管理部門(mén)的評(píng)價(jià)的信用等級(jí)挑戰(zhàn)。同樣,運(yùn)用約束機(jī)制,個(gè)人為企業(yè)的失去信用而承擔(dān)責(zé)任。這樣將有效的防止員工損害企業(yè)的信用。
企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)的工程。特別是建筑企業(yè),其文化建設(shè)是企業(yè)管理者和全體員工共同創(chuàng)造、創(chuàng)新和管理的企業(yè)文化。企業(yè)管理者必備素質(zhì)就是要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)文化的能力,突出使員工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。優(yōu)秀的企業(yè)管理者創(chuàng)造了優(yōu)秀的企業(yè)文化,而優(yōu)秀的企業(yè)文化更需要有企業(yè)全體員工的聰明才智、積極參與、共同遵守和自覺(jué)貫徹,否則,建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化就無(wú)從談起。同時(shí)又要考慮到建筑企業(yè)自身的特點(diǎn)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中在善于總結(jié)全體員工所表現(xiàn)出來(lái)的共同的價(jià)值觀和思維方式,提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化。因此,必須充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的目標(biāo)和員工達(dá)成一致,形成共識(shí),增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。長(zhǎng)此以往,堅(jiān)持不懈,優(yōu)秀的企業(yè)文化必將定格、提煉、總結(jié)、實(shí)施,從而有利于提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中地位。
參考文獻(xiàn)
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一、當(dāng)前施工企業(yè)文化建設(shè)的狀況及存在的問(wèn)題
第一,思想認(rèn)識(shí)的差異性。認(rèn)為企業(yè)面向市場(chǎng)后,應(yīng)該忙效益。忙飯碗就能做大做強(qiáng),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的作用,再加上有些企業(yè)條件差,經(jīng)濟(jì)困難,因而認(rèn)為沒(méi)有時(shí)間,也沒(méi)有精力更沒(méi)有必要搞這文化那文化,把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同企業(yè)文化建設(shè)對(duì)立起來(lái)。還有的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的整體性認(rèn)識(shí)不足,重此失彼,重企業(yè)精神,輕企業(yè)文化的其它內(nèi)容,從主觀上把企業(yè)文化與企業(yè)精神對(duì)立起來(lái)。
第二,內(nèi)涵界定形式化。有的認(rèn)為把企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念寫(xiě)成條文,并制作成高檔佳作掛在墻上就是企業(yè)文化,或者把企業(yè)文化搞成文字計(jì)劃和綱領(lǐng)的薈萃;還有的認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)的根本就是搞好企業(yè)的文體活動(dòng),是業(yè)余文化活動(dòng)等等。
第三,表現(xiàn)形式的單調(diào)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,企業(yè)不是作為真正意義上的法人主體,而是按部就班地按指令性計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn),產(chǎn)品只有型號(hào)沒(méi)有品牌。由于企業(yè)缺乏個(gè)性,反映出來(lái)的企業(yè)文化就沒(méi)有特色,任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都似曾相識(shí)、基本相同。如企業(yè)精神不外乎“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”等,口號(hào)聽(tīng)起來(lái)很響,就是沒(méi)有任何體現(xiàn)本企業(yè)特點(diǎn)的個(gè)性。
第四,參與性不廣。有的企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)作為政工系統(tǒng)的一項(xiàng)工作,其它部門(mén)基本不參與,作為企業(yè)主體的廣大員工更是沒(méi)有發(fā)動(dòng)起來(lái)。
二、新形勢(shì)下建筑施工企業(yè)文化建設(shè)的思考
第一,凝練企業(yè)之“魂”――弘揚(yáng)具有自身特點(diǎn)的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)的靈魂,必須著重提煉和培養(yǎng),并在實(shí)踐中不斷深化,最終形成全體員工的共識(shí)而唱響國(guó)內(nèi)外。我們的企業(yè)是有著光榮傳統(tǒng)的。從到抗美援朝、從建國(guó)初期修復(fù)鐵路到今天建造高速鐵路、高速公路、地下鐵路和軌道交通建設(shè)、房建、水利、機(jī)場(chǎng)等建設(shè),為我國(guó)的解放和建設(shè)、發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn),并逐步形成了具有鮮明特色的精神風(fēng)貌,這是我們今天提煉企業(yè)精神的基礎(chǔ)。當(dāng)然,提煉企業(yè)精神還必須具有時(shí)代的特征,要體現(xiàn)出當(dāng)今建筑施工企業(yè)走向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、積極參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決心和信心。另外,提煉企業(yè)精神也要注意企業(yè)的個(gè)性。雖然建總是一個(gè)整體,但建總內(nèi)部各單位工作性質(zhì)有所不同,因此,各單位的企業(yè)精神要堅(jiān)持個(gè)性與共性的結(jié)合。
第二,塑造企業(yè)之“形”――構(gòu)建為社會(huì)所認(rèn)同的企業(yè)形象。建筑施工企業(yè)面向國(guó)內(nèi)外建筑市場(chǎng),在多年工程施工實(shí)踐中,已越來(lái)越感到企業(yè)形象與企業(yè)生存發(fā)展息息相關(guān)。但是,有目的地去構(gòu)造企業(yè)形象還沒(méi)有形成共識(shí),一些企業(yè)的品牌意識(shí)和工程精品意識(shí)只停留在嘴上,這無(wú)疑在很大程度上影響了建筑施工企業(yè)在整個(gè)建筑大市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為,一個(gè)有影響的施工企業(yè)、一項(xiàng)獲得國(guó)家級(jí)大獎(jiǎng)的工程,就是我們的品牌,就是我們爭(zhēng)奪建筑市場(chǎng)份額的無(wú)形資產(chǎn)。中鐵十二局為什么工程任務(wù)多,就是因?yàn)樵摼肢@得“魯班”獎(jiǎng)品牌響。我們應(yīng)該塑造一些這樣的工程、企業(yè)、項(xiàng)目部等,以此來(lái)構(gòu)建良好的施工企業(yè)整體形象。
第三,落實(shí)企業(yè)之“本”――提高職工的整體素質(zhì)。勞動(dòng)者的素質(zhì)包括思想覺(jué)悟、文化水平、心理素養(yǎng)、倫理道德、人際關(guān)系以及興趣愛(ài)好等綜合素質(zhì),其中尤為重要的是思想文化素質(zhì)。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中,要以人為本為核心,始終把尊重人、關(guān)心人、理解人、培養(yǎng)人、造就人作為工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn),為提高員工素質(zhì),創(chuàng)造良好的思想基礎(chǔ)和物質(zhì)條件。
第四,抓好企業(yè)之“首”――發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的主導(dǎo)作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者和垂范著,在企業(yè)文化建設(shè)中有著特殊重要地位和作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)水平和自身素質(zhì)的優(yōu)劣,直接決定著企業(yè)文化的發(fā)展水平。美國(guó)哈佛商學(xué)院教授科特說(shuō):“企業(yè)文化通常是一個(gè)企業(yè)中各部門(mén)、至少是企業(yè)高層管理者所共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐”。因此,企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任者、執(zhí)行者和推動(dòng)者是企業(yè)高層管理者,由他們帶動(dòng)企業(yè)全體員工參與,使文化迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
作為建筑業(yè)企業(yè)的文化體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。企業(yè)文化有兩大屬性即管理學(xué)屬性和亞文化屬性,其管理屬性就是將企業(yè)文化定位于運(yùn)用文化所固有的特點(diǎn)實(shí)施有效管理;其文化屬性體現(xiàn)在企業(yè)管理中的亞文化,是社會(huì)文化的一個(gè)重要支流。
一、文化自覺(jué)―責(zé)任
文化自覺(jué)是指一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)政黨在文化上的自覺(jué)覺(jué)悟和覺(jué)醒。包括文化在歷史進(jìn)程中的地位作用的認(rèn)識(shí),對(duì)文化發(fā)展規(guī)律的正確把握,對(duì)發(fā)展文化歷史責(zé)任的主動(dòng)擔(dān)當(dāng),是借用我國(guó)著名社會(huì)學(xué)家先生的觀點(diǎn)。它指生活在一定文化歷史圈子的人對(duì)其文化有自知之明,并對(duì)其發(fā)展歷程和未來(lái)有充分的認(rèn)識(shí)。換言之,是文化的自我覺(jué)醒,自我反省,自我創(chuàng)建。
(1)以文化人
(2)以文強(qiáng)企
(3)以文興業(yè)
二、文化自信―力量
文化自信是指一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)政黨對(duì)自身文化價(jià)值的充分肯定,對(duì)自身文化生命力的堅(jiān)定信念。雖然世界經(jīng)濟(jì)走勢(shì)還存在不確定性,外需收縮對(duì)我國(guó)的影響還會(huì)持續(xù),但我們應(yīng)該記得,2009年是三大經(jīng)濟(jì)體同步衰退,而今年的情勢(shì)不一樣,三大經(jīng)濟(jì)體呈現(xiàn)不同態(tài)勢(shì):歐元區(qū)受債務(wù)危機(jī)困擾,經(jīng)濟(jì)陷入輕度衰退,而美國(guó)、日本經(jīng)濟(jì)有轉(zhuǎn)好跡象。與前些時(shí)候相比,世界經(jīng)濟(jì)總體上有所好轉(zhuǎn),國(guó)際貨幣基金組織近期也上調(diào)了今年的全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè),由3.3%上調(diào)至3.5%。此外,當(dāng)今我國(guó)建筑業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上就有一些突出優(yōu)勢(shì): 改革開(kāi)放30年,大模的工程建設(shè)使得我國(guó)建筑業(yè)具備了卓越的建造能力;部分中國(guó)建筑業(yè)企業(yè)通過(guò)發(fā)展、上市,已經(jīng)具備了較強(qiáng)的資金實(shí)力,可以通過(guò)融投資建設(shè)方式,采用BT、BOT、PPP等方式進(jìn)入國(guó)際建筑市場(chǎng);國(guó)際上的鐵路、電力、信息通訊等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)也是十分適合中國(guó)建筑業(yè)進(jìn)入,且已經(jīng)取得初步成就,未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)建筑業(yè)蘊(yùn)含著眾多機(jī)遇。
(1)自主創(chuàng)新
(2)自創(chuàng)品牌
(3)自律誠(chéng)信
三、文化建設(shè)的十項(xiàng)重點(diǎn)工作
(1)重視教育、培訓(xùn),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織
(2)活躍群眾性文化活動(dòng)
(3)培育具有鮮明特色的企業(yè)精神
(4)強(qiáng)化知識(shí)管理和文化管理
(5)人力資源開(kāi)發(fā)
(6)制定實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
(7)改進(jìn)創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作
(8)認(rèn)真貫徹《實(shí)施綱要》,做好反腐倡廉各項(xiàng)工作
(9)樹(shù)立具有榜樣力量的先進(jìn)典型
(10)深入進(jìn)行先進(jìn)企業(yè)文化管理研究
企業(yè)文化貴在創(chuàng)新,重在建設(shè)。必須以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為跟本任務(wù);以人的全面發(fā)展為根本目的;以改革創(chuàng)新為根本的動(dòng)力;以?xún)?yōu)秀人才隊(duì)伍為根本支撐。同時(shí),我們也要看到多樣化社會(huì)思潮、經(jīng)濟(jì)社會(huì)激烈變革、自身能力的局限都給企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。企業(yè)文化建設(shè)既是艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程,也是企業(yè)生存發(fā)展的重大任務(wù)。
改革開(kāi)放以后,我國(guó)建筑市場(chǎng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制漸漸取代了傳統(tǒng)的、由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)控的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步演化為建筑企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。本文針對(duì)當(dāng)前我國(guó)建筑企業(yè)人才管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,最后提出相應(yīng)對(duì)策。
〔關(guān)鍵詞〕
建筑企業(yè);管理;人才
人才是建筑企業(yè)的血液,是建筑企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的建筑業(yè)市場(chǎng),建筑企業(yè)要不斷進(jìn)行人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)、人才激勵(lì),這也是建筑企業(yè)人才管理的首要任務(wù)。從目前我國(guó)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況可以觀察到,人才流失已經(jīng)上升成為影響建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的首要因素。人才對(duì)實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展都有著重要的意義。
一、建筑企業(yè)人才管理建設(shè)的必要性
現(xiàn)如今,建筑業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。盡管如此,我們也應(yīng)該意識(shí)到我國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展相較于發(fā)達(dá)國(guó)家仍然有很大差距,人才管理方面更是有諸多不足的地方。就目前我國(guó)建筑企業(yè)人才管理情況分析,如何防止人才流失已經(jīng)成為我國(guó)建筑企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。在建筑業(yè)市場(chǎng)中,要想掌握建筑市場(chǎng)的發(fā)展方向就必須擁有高質(zhì)量的人才團(tuán)隊(duì),但同時(shí)也因此造成了建筑業(yè)內(nèi)部的人才競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而引發(fā)人才流失。那么,如何改善建筑企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀并實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)?筆者認(rèn)為,首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新人才管理方式;其次應(yīng)該增強(qiáng)建筑企業(yè)的文化建設(shè)。最大程度滿(mǎn)足人才物質(zhì)和精神的需求,增加企業(yè)凝聚力提升企業(yè)員工的忠誠(chéng)度,進(jìn)而減少建筑企業(yè)人才流失現(xiàn)象的發(fā)生。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷變化從根本上確立了人才在建筑企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所占據(jù)的地位,重要人才大多掌握著建筑企業(yè)的核心技術(shù)和重要資料,人才流失將關(guān)系到建筑企業(yè)的命運(yùn)以及未來(lái)發(fā)展。因此,加強(qiáng)建筑企業(yè)人才管理是非常必要的。
二、建筑企業(yè)人才管理存在的問(wèn)題
1.人才重視程度不足。我國(guó)建筑市場(chǎng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然不斷地發(fā)展,但仍然有很多企業(yè)的管理層并沒(méi)有意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。有些企業(yè)管理者認(rèn)為只要提高薪資水平,建筑單位的人員量還是可以保證的,同樣也可以通過(guò)提高薪資水平來(lái)廣泛募集人才。但是,需要認(rèn)識(shí)到那些具有較高學(xué)歷、受過(guò)系統(tǒng)性專(zhuān)業(yè)教育,并且掌握一定專(zhuān)業(yè)技能的人才,這些人對(duì)自己有著高標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)企業(yè)也有其獨(dú)特的見(jiàn)解。他們有強(qiáng)烈愿望去進(jìn)行知識(shí)更新,并且能夠在崗位上進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí),能夠在變化的工作環(huán)境中持續(xù)地完善自己,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)是他們的優(yōu)勢(shì)所在,同樣也是建筑企業(yè)真正需要的優(yōu)秀人才。
2.人才管理體系不夠完善。建筑企業(yè)人才管理體系的不完善是造成人才流失的原因之一。建筑企業(yè)招聘到人才之后,不能對(duì)人才進(jìn)行合理的定位、有效的管理和科學(xué)的培養(yǎng),缺乏對(duì)人才的管理和培養(yǎng)體系。建筑企業(yè)不具備完善的人才管理機(jī)制,將會(huì)造成部分專(zhuān)業(yè)人才的極大浪費(fèi),同時(shí)也會(huì)使建筑企業(yè)內(nèi)部缺乏人才晉升空間及人才欠缺清晰具體的職業(yè)規(guī)劃。由于建筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,人才對(duì)建筑企業(yè)忠誠(chéng)度受到影響,加之建筑企業(yè)并未制定合理的薪資體系及有效的激勵(lì)制度,這些都造成了建筑企業(yè)工作人員工作積極性的下降,從而加快了建筑企業(yè)人才流失。
3.建筑企業(yè)工作條件存在特殊性。建筑企業(yè)工作環(huán)境復(fù)雜、穩(wěn)定性較低,在人員配置、生產(chǎn)模式等方面與其他行業(yè)均存在諸多差異。建筑企業(yè)多數(shù)處于施工一線(xiàn)較貧窮且偏僻的地方,生產(chǎn)生活環(huán)境十分艱苦,施工一線(xiàn)物質(zhì)資源匱乏、精神層面需求不能得到滿(mǎn)足,很容易造成思想的波動(dòng)甚至精神抑郁。尤其是剛剛走出校園走上工作崗位的大學(xué)生,對(duì)薪資待遇和工作條件心理預(yù)期過(guò)高,對(duì)建筑行業(yè)工作性質(zhì)的特殊性認(rèn)識(shí)不充足,在理想與現(xiàn)實(shí)中存在很大落差,時(shí)間長(zhǎng)了,逐漸喪失了工作的熱情和積極性。
4.建筑企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)及激勵(lì)制度。建筑企業(yè)文化建設(shè)直接影響到企業(yè)的凝聚力,只有重視建筑企業(yè)的文化建設(shè),使每位員工都認(rèn)可企業(yè)文化,才能提升職工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。多數(shù)建筑企業(yè)依然沿用依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷且比較傳統(tǒng)的考核評(píng)估方法,甚至沒(méi)有健全的考核評(píng)估體系。很多建筑企業(yè)在選人過(guò)程中只看重資歷與學(xué)歷,忽略對(duì)人才潛力、綜合素質(zhì)及業(yè)績(jī)的考量和分析,這就造成一部分建筑企業(yè)員工跳槽現(xiàn)象的發(fā)生,他們通過(guò)更換企業(yè)來(lái)對(duì)自己的能力和價(jià)值進(jìn)行重新定位和評(píng)估。建筑企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè),工作績(jī)效考核及有效的激勵(lì)制度,這在很大程度上影響了專(zhuān)業(yè)人才的工作熱情和積極性以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感與歸屬感。
三、建筑企業(yè)人才管理策略
1.創(chuàng)新建筑企業(yè)人才管理體系。因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)工作條件的特殊性,在人才管理體系建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該建立科學(xué)的用人機(jī)制,并且不斷對(duì)人才管理體系進(jìn)行創(chuàng)新,為人才發(fā)展提供廣闊的空間,促進(jìn)優(yōu)秀人才發(fā)展自身潛力的同時(shí)提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。人才競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是管理機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng),建筑企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)建筑企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃及建筑業(yè)專(zhuān)業(yè)人才特點(diǎn),對(duì)人才的引進(jìn)、聘用等多方面實(shí)行系統(tǒng)的、全面的人才管理建設(shè);建筑企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到優(yōu)秀人才渴望得到發(fā)展的迫切要求,并盡力為其提供發(fā)展的平臺(tái)和空間。定期安排專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行集中培訓(xùn)和進(jìn)修,盡量做到人盡其才,為優(yōu)秀人才提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)也要健全員工晉升體系,加強(qiáng)對(duì)建筑企業(yè)各部門(mén)的綜合治理,倡導(dǎo)能力至上,進(jìn)而提升專(zhuān)業(yè)人才的工作熱情和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
2.健全建筑企業(yè)人才培養(yǎng)體系。建筑企業(yè)應(yīng)不斷完善專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系,制定全面、科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制。首先,應(yīng)該加大建筑企業(yè)人才集中培訓(xùn)的投入,將建筑企業(yè)人才培養(yǎng)的支出列入建筑企業(yè)的預(yù)算,并且制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃,針對(duì)企業(yè)員工的自身素質(zhì)及崗位技能要求,定期安排企業(yè)員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。其次,建筑企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我提升,號(hào)召員工自發(fā)參加專(zhuān)業(yè)再教育,并努力考取各類(lèi)職稱(chēng)證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)。讓員工確定明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,通過(guò)不斷設(shè)定階段性目標(biāo),創(chuàng)造優(yōu)秀人才接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。另外,設(shè)立創(chuàng)新激勵(lì)獎(jiǎng)金,鼓勵(lì)優(yōu)秀員工邊工作邊學(xué)習(xí),在工作過(guò)程中有創(chuàng)新行為的應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì),并且做到在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。