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第1篇：城市精細化管理舉措范文

【關(guān)鍵詞】城市園林綠化施工；施工管理；精細化思念；應用

中圖分類號：TU986文獻標識碼： A

在城市園林綠化施工中加強精細化理念的應用，主要是在整個施工過程中注重精細化的管理，細化施工管理目標，在夯實園林綠化工程質(zhì)量的同時達到降低成本的效果。因而為了更好地促進城市園林綠化施工管理水平的提升，作為現(xiàn)代園林綠化施工企業(yè)，必須充分意識到城市園林綠化施工應用精細化管理的必要性，并將其應用于施工管理之中，從而在提高園林施工管理水平的同時夯實工程質(zhì)量。

1.分析城市園林綠化施工管理中實施精細化管理的必要性

在現(xiàn)代城市園林綠化工程中，施工企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中取得生產(chǎn)和發(fā)展，就必須在整個施工過程中注重精細化管理的實施。通過實施精細化管理，不僅能規(guī)范施工流程，提高工程質(zhì)量，促進城市環(huán)境的美化，而且能促進施工管理目標的細化，將各項責任具體的落到實處，從而確保園林綠化施工管理水平的提升，既能在促進工程質(zhì)量提升的同時提高自身的經(jīng)濟效益，尤其對于企業(yè)市場適應力和競爭力的提升均具有十分重要的意義。由此可見，在城市園林綠化施工中實施精細化管理就顯得十分必要[1]。

2.關(guān)于如何在園林綠化施工管理中應用精細化管理理念的探究

通過上述分析，我們對園林綠化施工中實施精細化管理的必要性有了一定的認識，那么作為新時期背景下的園林綠化施工企業(yè)，在實際施工管理中應如何加強精細化管理理念的應用呢？筆者結(jié)合自身工作實踐，就此展開以下幾點探究性的分析。

2.1施工現(xiàn)場管理中如何加強精細化管理理念應用策略的探究

施工現(xiàn)場管理作為整個園林綠化施工管理的主要環(huán)節(jié)，施工現(xiàn)場又是整個工程形成的主要陣地，因而在加強對其的管理就顯得尤為重要，施工現(xiàn)場管理水平的高低，將直接影響工程質(zhì)量和企業(yè)效益。所以必須在施工現(xiàn)場實施精細化的管理。在整個精細化管理工作中，應從整理施工場地入手，切實加強定點放線的處理，做好種植穴、槽的挖掘，把好苗木質(zhì)量關(guān)，做好苗木的栽植和澆水養(yǎng)護等方面的管理工作，切實加強對其的精細化管理，各施工環(huán)節(jié)之間得到有效的配合，并在確保每一道環(huán)節(jié)質(zhì)量達標后才能進入下一道環(huán)節(jié)的施工，確保施工現(xiàn)場得到高效的管理。

2.2施工成本管理管理中精細化管理理念的應用

在施工現(xiàn)場加強對其精細化管理的同時，還應在施工成本管理中切實加強對其的管理，從而通過精細化的成本管理達到降低園林綠化工程的目的。因此，實施精細化的管理，就應在確保工程質(zhì)量的前提下，結(jié)合確定的成本控制目標，認真分析生產(chǎn)經(jīng)營導致工程成本增加的原因，切實加強對其的監(jiān)督和指導，結(jié)合施工項目的費用標準和園林綠化工程成本控制的內(nèi)容，切實加強對成本的精細化管理。對于直接成本而言，包含了種植費、人工費、苗木費、材料費、機械費等方面的內(nèi)容，對于間接成本而言，主要包含了管理費、監(jiān)理費、辦公差旅費和固定資產(chǎn)損耗等。所以必須對其實施精細化的成本管理，才能更好地控制工程成本。具體來說，就應做好以下幾點：一是對城市園林綠化工程嚴格實施招投標制度，在保證質(zhì)量的前提下降低成本；二是加強對占成本比重較大的項目的成本控制，尤其是原材料、機械和成本費用必須進行嚴格的控制，才能促進工程成本控制成效的提升，例如在控制原材料時，所有原材料的成本以苗木的成本最大，這就需要加強對苗木成本的控制，嚴格按照就近原則進行苗木的采購，不僅能降低運輸成本，還能提高苗木的成活率，從而達到控制成本的目的，而對于人員成本的精細化管理，則應結(jié)合工程實際實際，致力于人員配置的優(yōu)化，才能更好地促進人力資源利用的最優(yōu)化和成本管理的有效性。三是結(jié)合工程實際，切實做好工程的預算，并在成本控制過程中始終按照確定的預算加強施工項目成本的控制，并建立工程材料造價管理系統(tǒng)，結(jié)合原材料市場的價格波動及時的進行原材料的選購，才能更好地確保其成本得到有效的控制。四是加強財務管理，做好項目預決算，有效的使用資金和進行固定資產(chǎn)管理；建立科學完善的評估管理平臺。通過有效的成本管理精細化，不但能提高園林綠化工作質(zhì)量和效益，以行業(yè)崗位的高標準和規(guī)范的成本精細化管理，為高城市發(fā)展提供專業(yè)化園林綠化服務，打造優(yōu)美的城市環(huán)境[2]。

2.4施工質(zhì)量管理中如何加強精細化管理理念的應用

施工質(zhì)量管理是整個施工管理的核心工作所在，所以在做好上述工作的基礎上，在實際施工中，還應切實加強對施工質(zhì)量的精細化管理，才能在不斷完善質(zhì)量管理體系的基礎上減少工程進度被延誤的可能出現(xiàn)，在提高工程質(zhì)量的同時達到降低工程成本的目的。所以在施工質(zhì)量管理過程中實施精細化的管理，就應切實做好以下幾方面的工作：

一是通過制度實施精細化的管理。在質(zhì)量管理過程中，為了更好地促進精細化管理工作的開展，首先就必須對制度進行完善，建立健全園林施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理制度，確保施工人員嚴格按照工程質(zhì)量控制要求和確定的工程質(zhì)量控制制度，促進精細化管理理念的有效實施。例如通過健全考核制度，有助于員工工作主動積極性的提升，從而促進工作效率的提升。

二是在施工全程實時精細化的管理，就工程開工之前，管理人員就應結(jié)合施工項目的需要，對整個工程的質(zhì)量管理科學的制定管理計劃和方法，并結(jié)合各階段的施工特點，對具體的施工內(nèi)容進行不斷的優(yōu)化，從而為整個施工任務的開展提供良好的依據(jù)，而在施工過程中，則應結(jié)合施工內(nèi)容的不同，對其質(zhì)量控制要點進行科學合理地確定，同時結(jié)合工程質(zhì)量控制需要，對施工方案進行不斷的優(yōu)化和完善，例如在苗木栽培時，由于其對施工人員的技術(shù)要求較高，所以必須掌握各項施工技術(shù)要點，才能更好地促進質(zhì)量控制目標的實現(xiàn)，尤其是關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)，必須加強對其的控制，例如對于灌木的種植，在確定其造型時，一般應確保其為內(nèi)高外低的造型，成為豐滿而又自然的半圓形或者圓頭形的灌木叢，所以在修剪過程中，應從中間再到兩邊，且中間高四邊低，才能更好地體現(xiàn)其設計的造型美。

三是綠化養(yǎng)護手段“精益求精”，綠化管理工作者要“精心”。綠化工作作業(yè)標準要“精細”。綠化工作指標要“量化精確”；并在項目管理中完善工作流程、健全督查制度，使各項管理更科學、更規(guī)范、更有效[3]。

3.結(jié)語

綜上所述，對城市園林綠化施工管理中精細化理念的應用進行探析具有十分重要的意義。作為新時期背景下的園林綠化施工管理人員，必須充分意識到精細化管理在整個園林綠化施工管理中的重要作用，并緊密結(jié)合園林綠化工程實際，在施工現(xiàn)場、施工成本、施工質(zhì)量等方面切實加強對其的精細化管理，以精細化的管理理念促進管理工作的精細化水平的提升，進而在促進園林綠化工程質(zhì)量提升的同時確保園林綠化施工企業(yè)的經(jīng)濟效益，并為此而不懈努力，在加強園林城市建設的同時優(yōu)化城市環(huán)境，促進現(xiàn)代城市的高效發(fā)展。

【參考文獻】

[1]王健.論城市園林綠化施工中的精細化理念[J].東方企業(yè)文化，2014，20：214.

第2篇：城市精細化管理舉措范文

【關(guān)鍵詞】精化化班級管理；有效運用

眾所周知，一所學校的發(fā)展既要注重校容校貌、教學樓、實驗室及配套設施等硬件方面的建設，也要注重辦學理念、學校文化、教育科研、教師素質(zhì)、辦學品位等軟件方面的建設。軟件建設是一個精細培養(yǎng)、長期積累的過程，既不能一蹴而就，也并非難以達成，必須認認真真做好每件小事，不折不扣地抓好常規(guī)落實，一絲不茍地抓嚴每個細節(jié)。根據(jù)調(diào)查了解，近三年來，塔城市各中學堅持硬件建設與軟件建設穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)發(fā)展，積極實踐精細化班級管理，改變多年來形成的學生人數(shù)眾多的班級管理模式，促進了塔城市各學校各方面跨越式發(fā)展，在教育教學、綜合實踐活動及音體美等各項競賽活動中取得了令人可喜的成就。精細化班級管理在中學教育實踐中正日益發(fā)揮著積極作用。

一、健全規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理是精細化班級管理有效運用的重要保證

科學合理、切實可行的規(guī)章制度是精細班級管理的保障，塔城市各中學制定了適應學校實際的規(guī)章制度和考核方案，對學校性質(zhì)，管理體制，德育工作，教學工作，教師、學生，后勤工作等做了明晰的規(guī)定。健全了班主任、年級組長、教研組長以及校委會成員的選配機制，制定了所有班子成員的崗位職責，構(gòu)建了各層級人員責任明確，有職有責，有責有權(quán)，各司其職，各負其責，工作順暢，廉潔高效的學校管理機制。建立了學校、年級、班級三級家長委員會。通過召開家長會、教師家訪、學生心理咨詢等途徑，幫助家長了解孩子各年齡段品行培養(yǎng)的重點，樹立正確的人才觀和家庭教育觀，掌握科學的家庭教育方法，增強“以德育人，為國教子”的責任心。

二、制定切實可行的班規(guī)是精細化班級管理走向成功的保障

各中學積極倡導發(fā)揮學生的主體作用，但“自主管理”并不是說教師什么也不管，也不是讓學生想方設法畫地為牢，束縛自身，而是在班主任的啟發(fā)、引導、合作探索下，激發(fā)學生自己追求，不斷學習，對自己的思想表現(xiàn)進行自我認識、自我監(jiān)督、自我克制和自我糾正，以提高自身素質(zhì)，形成良好的品德和行為習慣。而達到這種效果，需要的就是精細化的班級管理制度的有力保障。沒有規(guī)矩，不成方圓。各中學班主任們在持之以恒地落實精細化班級管理過程中把重視個性、發(fā)展個性與形成班級良好的班風有機協(xié)調(diào)起來，使班級管理量化、精細化、科學化。

三、精細化教師情感是精細化班級管理穩(wěn)步前進的基石

教師對學生懷有真誠的感情，尊重學生，關(guān)心、體貼學生，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。因此，情感教育可以拉近教師與學生的距離，滋潤學生的心田，感化學生的心靈。教師用寬容之心，可以點燃學生心靈之燈；用賞識之情，可以開啟學生智慧之窗；用聆聽之智，可以呵護學生純真之趣；用溫柔之鞭，可以放飛學生理想之翅；用和善之笑，可以叩開學生情感之門。教師要求學生做到的事情自己首先做到，用自己對教育事業(yè)的無限熱愛，言行一致、光明磊落的品質(zhì)，對工作認真負責、精益求精的態(tài)度去感染學生；同時公正的對待每一個學生，無論品學兼優(yōu)者，還是品學較差者。

四、精細化育人環(huán)境是精細化班級管理步入成功的潛在動力

良好的育人環(huán)境具有極強的感染人和教育人的潛在力量，當然這里的環(huán)境建設不是指簡單的自然環(huán)境的美化，更重要的是要在校園和教室創(chuàng)設濃厚的文化和精神氛圍。為此，各中學將優(yōu)化校園和班級環(huán)境作為達到優(yōu)質(zhì)育人功效的重要舉措。如：塔城市四中堅持為學生搭建培養(yǎng)創(chuàng)新精神和動手實踐能力的學習平臺。一是組織學生參加舞蹈、書法等各種興趣活動，讓學生張揚個性，展示才華。二是校門內(nèi)外設置“盡情揮灑,直白童音，傳承文化，放飛夢想”的文化墻，指導中高年級學生自己搜集材料、設計版面、書寫內(nèi)容，讓學生積極主動地“學”。三是每周班內(nèi)都要由本周值周班長組織開展具有現(xiàn)實意義的主題班會；每周都要開展一次全體同學參與的競賽活動，如：講故事比賽、書寫比賽等。四是利用現(xiàn)代化教學設施，培養(yǎng)學生使用計算機與通信信息技術(shù)，訓練學生初步掌握網(wǎng)絡信息獲取與的方法。五是設立班級日記，上面記錄著自開學以來班內(nèi)所有大事小情，內(nèi)容包括日期、天氣、每日格言、每日寄語等。

五、精細化檔案管理是精細化班級管理良性化發(fā)展的綠色通道

第3篇：城市精細化管理舉措范文

全力推動中心城區(qū)形象大提升

崇安寺街道作為中心商務區(qū)，城市管理工作是街道重中之重的工作。但四、五月份精細化管理考核得分很不理想，問題主要集中在機動車和共享單車亂停放，道路亂堆放，占街道問題總數(shù)的九成以上。究其原因，一是網(wǎng)格化管理落實不到位，沒能做到全時段、全區(qū)域覆蓋。二是對今年更高標準的考核要求估計不足，工作力度與目標要求差距較大。三是部分同志重視程度不夠，連續(xù)兩個月都有不合格單元。由此暴露出的問題短板值得我們深刻反省和認真整改，下一步我們將多措并舉，真抓實干，千方百計壓降問題數(shù)，確保中心城區(qū)城市形象得到有效提升。具體措施如下：

一、強化組織領導，合力推進精細化管理工作。街道班子成員掛鉤8個社區(qū)定期研究、適時會商，隨時解決工作推進中存在的難點和突出問題。進一步明確班子成員、職能科室、社區(qū)、城管中隊的工作職責，加強協(xié)作、形成合力，共同推進精細化管理各項工作。

二、強化網(wǎng)格管理，推進巡查處置+督查落到實處。8個社區(qū)劃分成14個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備2名城管隊員，實行早7點至晚11點的全區(qū)域、全天候工作模式，街道城管科工作人員下沉到社區(qū)，協(xié)同做好日常巡查、問題處置及對網(wǎng)格員履職情況進行督查。同時將城市精細化管理工作考核作為街道考核的一項重要內(nèi)容，對不合格社區(qū)實行一票否決。

三、強化專項整改，推進城市治理取得新成效。

第4篇：城市精細化管理舉措范文

創(chuàng)新三項工作機制

增強城鎮(zhèn)管理活力

建立城鎮(zhèn)管護機制。局直城管局以創(chuàng)新機制為手段，努力實現(xiàn)城鎮(zhèn)管護工作全覆蓋、無死角。一是建立了360°的全方位城鎮(zhèn)管理作業(yè)機制，無論是重要路段與非重要路段、重要街道與非重要街道、重要地區(qū)與非重要地區(qū)，城鎮(zhèn)管護職能實現(xiàn)了全覆蓋。二是建立了365天全日制城鎮(zhèn)管理作業(yè)機制，做好白天與夜晚、上班時段與休息時段、節(jié)假日與非節(jié)假日的工作安排和交接，實現(xiàn)城鎮(zhèn)綜合管理和服務無斷檔。三是建立了以局直城管局為主體、社區(qū)為依托、路段為單元、有關(guān)單位和部門協(xié)助的“四位一體”工作網(wǎng)絡，層層分解任務，明確工作責任，做到創(chuàng)建無死角。

完善城鎮(zhèn)執(zhí)法機制。一是建立健全城鎮(zhèn)管理快速反應機制。以城管監(jiān)察中隊為主體、社區(qū)為基礎，快速應答居民訴求，及時發(fā)現(xiàn)和查處違法建設和市容違章行為，有效遏制違法建設和有損市容違章行為的滋生和蔓延。二是強化城鎮(zhèn)執(zhí)法考核。實行定時、定員、定崗、定職責、定獎懲的五定考核制度，推行路段分類管理，強化檢查巡查，加大重點區(qū)域的執(zhí)法力度，確保工作職責落到實處。三是倡導執(zhí)法管理“人性化”。寓管理于服務之中，實行首次違章提示，合理設置疏導點，分別在科研路、中興路設置早市點和夜市點，有效解決了城鎮(zhèn)管理和居民需求之間的矛盾。

強化部門聯(lián)動機制。城鎮(zhèn)管理是一項綜合性的社會工作，需要有關(guān)單位和部門的協(xié)作配合，共同擔負起城鎮(zhèn)管理責任，發(fā)揮各有關(guān)部門的職能作用，實現(xiàn)源頭防控。通過召開聯(lián)席會議，把握動向，形成共管合力。通過集中整治，使市容市貌得到明顯改善，城鎮(zhèn)形象、品位、美譽度顯著提升。

推行三個模式

提升城鎮(zhèn)管理效能

嚴格標準，建立精細化管理模式。實施精細化管理是提高城市品位，優(yōu)化人居環(huán)境的必然要求。局直城管局以作風建設增強精細化意識，在職工中開展了爭做“城管先鋒”活動，以制度建設強化精細化效果，制定和完善了環(huán)境衛(wèi)生檢查督導制度、環(huán)衛(wèi)設施管理維護制度、作業(yè)車輛安全管理制度和環(huán)衛(wèi)工人、綠化工人、單體樓保潔員、環(huán)衛(wèi)車隊司機的“星級”考核方案，將城鎮(zhèn)長效綜合管理內(nèi)容細化成6類16個方面，量化成63項具體指標，通過制度建設，規(guī)范作業(yè)標準。

轉(zhuǎn)變方式，推進智慧化城鎮(zhèn)管理模式?，F(xiàn)代信息技術(shù)手段可以拓展城市管理工作范圍，提高管理和服務效能。在紅興隆管理局領導的高度重視下，投入資金378萬元，積極推進數(shù)字化城管試點工作，打造集數(shù)據(jù)管理、動態(tài)監(jiān)控、行動指揮、信息、投訴受理、便民服務等功能于一體，精準、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理信息平臺，推進城鎮(zhèn)管理、監(jiān)督與服務一體化。

強化引導，構(gòu)建全民化管理模式。提升居民文明素質(zhì)、形成良好的社會風尚是保持良好市容市貌的重要舉措。他們以創(chuàng)建“文明城鎮(zhèn)”為契機，以新市民教育為載體，通過標語、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式進行宣傳教育，努力營造全民參與城鎮(zhèn)管理、全民共建美好家園的良好氛圍。廣泛開展了“文明家庭”、“文明樓道”、“文明樓院”創(chuàng)建活動；舉辦了“樹文明新風、創(chuàng)美好家園”、“和諧花開歌飛揚”、“五十佳”表彰等各類晚會20多場次。

樹立“三高”目標

塑造城鎮(zhèn)管理新形象

高標準推進城鎮(zhèn)凈化。局直城管局環(huán)衛(wèi)工作在“凈”字上下工夫、求實效。兩年來，投資326.5萬元，新購置環(huán)衛(wèi)、清雪車輛6臺，環(huán)衛(wèi)清掃工作實現(xiàn)了人工為主向機械為主、人機結(jié)合的轉(zhuǎn)變；主次干道每天保潔時間14小時，實施“六凈五無”保潔標準，年清運垃圾4萬立方米，城區(qū)保潔率達100%；對暫時不具備進駐物業(yè)公司條件的小區(qū)，實施“單體樓”保潔；生活垃圾日產(chǎn)日清，清運率達到100%。

第5篇：城市精細化管理舉措范文

剛才，大家觀看了城市環(huán)境“三項整治”錄像，*區(qū)長就城市長效綜合管理和“三項整治”工作做了很好的動員部署，王主任、蔣區(qū)長分別與各街道辦事處簽訂了城市長效綜合管理目標責任書，六家單位作了很好的表態(tài)發(fā)言?？梢哉f，這次會議是開展城市環(huán)境“三項整治”，推動城市長效綜合管理的動員誓師會，任務部署會，工作推進會，希望大家要認真貫徹會議精神，積極行動起來，在全區(qū)迅速掀起環(huán)境綜合整治的，下面，我再講四點意見。

一、提升標桿，固牢城市精細化管理的新理念

隨著城市的發(fā)展，對城市管理工作的要求越來越嚴，城市管理工作的標準越來越高，城市管理工作從粗放式轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣殉蔀楝F(xiàn)實而迫切的要求。

從城市發(fā)展的主導方向看，新加坡成為世界的“花園城市”，揚州獲得“中國人居環(huán)境獎”和“聯(lián)合國人居獎”，無不得益于他們非常精細的城市化管理，其精細化程度令人嘆為觀止，新加坡具有非常精細的城管法律，并有完備的執(zhí)行力，僅公民行為管理就有12條規(guī)定，垃圾如何出戶、使用完廁所后必須立即沖水等都有法律規(guī)定；揚州具有非常精細的數(shù)字城管體系，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題，問題發(fā)現(xiàn)能力明顯增強，處置效率顯著提高，處置能力快速提升，顯著提高了城市管理水平。

從當前工作看，我們開展的城市環(huán)境“三項整治”和城市長效綜合管理工作，必須強化精細化的城市管理理念，必須有“細節(jié)決定整體”、“細節(jié)決定成敗”的意識，破解城管難題需要細節(jié)之處著手，保持城市長效常態(tài)管理，需要從細微處著手，提高城市形象，需要從小處著手、以細節(jié)提升質(zhì)量，以細節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)，以細節(jié)展示形象。

從長遠工作看，提升競爭軟實力，打造江北現(xiàn)代化新市區(qū)，我們在城市管理上也要確立精細化管理的理念。實施精細化管理是實現(xiàn)高效科學的城市管理的必要前提，是建設整潔良好的市容市貌、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的重要保證，抓好城管精細化工作，是優(yōu)化環(huán)境，提高群眾幸福感的需要，是樹立形象，提高城市美譽度的需要，更是提高城市綜合競爭力的需要。

二、綜合整治，實現(xiàn)城管薄弱環(huán)節(jié)的新突破

城市環(huán)境“三項整治”以來，各街鎮(zhèn)、有關(guān)部門做了大量的工作，城市衛(wèi)生狀況有所改善，交通秩序有所好轉(zhuǎn)，占道經(jīng)營有所遏制，整個城市面貌也發(fā)生了一定的變化。下一步，要針對薄弱環(huán)節(jié)，抓住熱點、重點、難點問題尋求突破。

一是著力解決熱點問題。我區(qū)部分區(qū)域、路段存在的占道經(jīng)營問題相當嚴重，特別是王家田市場周邊、欣樂市場門前、朝天街沿線的占道攤點、亂停車輛、亂設廣告牌等問題，領導不滿意，群眾反映強烈，已到了非整治不可的地步。對這些區(qū)域存在的突出問題，有關(guān)街道和部門要高度重視，集中精力，合力整治。城管、交警部門要重拳出擊，對流動攤點、占道經(jīng)營、亂停車輛進行全面清理，力保一個不漏；對不規(guī)范的廣告招貼，堅決清除；要堵疏結(jié)合，合理科學地進行疏導，規(guī)范管理；要高度重視整治后的日常管理，有關(guān)部門要派專人定點定時死看硬守，確保不回潮。

二是著力解決環(huán)境“臟”的問題。個別路段、老舊小區(qū)保潔質(zhì)量不高，垃圾不能及時清運，衛(wèi)生死角多，環(huán)境狀況較差，環(huán)衛(wèi)設施不全，垃圾運輸拋撒仍然存在。針對這些問題，區(qū)市容、房管部門和各街道要認真對待，拿出切實可行的辦法加以解決。主要道路要在堅持全天候保潔的基礎上，進一步提高保潔質(zhì)量，保持時時都干凈；街巷道路要提高保潔標準，解決亂倒、亂堆、亂放問題；居民區(qū)內(nèi)特別是一些老舊小區(qū)，要進一步完善設施，完成功能配套，推行垃圾定點收集，改變垃圾隨意出戶堆放的現(xiàn)象；城郊結(jié)合部要組織環(huán)境衛(wèi)生整治會戰(zhàn)，清理衛(wèi)生死角和積存垃圾，解決垃圾圍城現(xiàn)象。要加快環(huán)衛(wèi)基礎設施建設，今年計劃建設的垃圾處理場、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁要保質(zhì)保量按時限要求完成任務。

三是著力解決秩序“亂”的問題。要進一步規(guī)范人車的交通行為。交警部門要充分發(fā)揮職能作用，加強交通法規(guī)宣傳，提高廣大市民的交通意識，規(guī)范車輛和行人遵守交通規(guī)則，糾正各類違章，使行人、機動車、非機動車各行其道；要盡快規(guī)劃停車場所。在認真調(diào)查研究的基礎上，科學合理地選好城區(qū)內(nèi)的停車場所，使各種車輛能夠做到定點擺放，有序停放；要繼續(xù)做好打擊非法營運車輛工作。加大打擊“黑車”的力度，制定有力措施，采取超常手段，想盡一切辦法，解決“黑車”營運問題。

四是著力組織聯(lián)合整治。這次“三項整治”覆蓋面廣、涉及工作量大，時間長，需要組織多次的聯(lián)合整治行動。所有參與整治的部門、單位、街鎮(zhèn)，必須無條件服從“三項整治”辦公室的統(tǒng)一指揮，主動參與，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，絕不允許有推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；“三項整治”的各牽頭部門、各街道要切實負起責任，按照整治實施方案的要求，牢固樹立“一盤棋”思想，心往一處想，勁往一處使，形成協(xié)同作戰(zhàn)的強大合力；公、檢、法、司要充分發(fā)揮保駕護航的作用，敢于執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，對不積極配合、故意干擾阻礙整治活動的，要敢于上手，決不手軟。這里我重申，各部門要主動找準位置，顧全大局，在這個問題上，不講條件，不講原因，只有服從，唯有落實。

三、常抓不懈，推動城市管理的新跨越

開展城市環(huán)境集中整治，作為一種管理手段很有必要，也能取得一些成效，出現(xiàn)一些起色，但這是暫時性的、階段性的，隨著時間的推移會出現(xiàn)反彈。如何鞏固成果，如何能夠長期管好，是我們必須解決的現(xiàn)實問題。

一是要落實城市管理責任。區(qū)政府關(guān)于加強城市長效綜合管理實施意見對各部門、各街鎮(zhèn)城市管理的責任已劃分的十分明確具體，關(guān)鍵在抓落實。要將責任落實到單位，任務明確到科室，壓力下傳到人，要劃片分段，劃分責任區(qū)，包路段、包時段，每天組織巡查，對出現(xiàn)責任問題的責任人要進行問責追究；但僅僅由政府部門、街鎮(zhèn)承擔城市管理責任遠遠不夠，要讓社會的每一個成員單位承擔責任，履行義務，加緊推行市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度，劃分各單位的市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)，簽定市容環(huán)衛(wèi)責任書，告之市容環(huán)衛(wèi)責任，依法監(jiān)督其履責，真正形成政府部門牽頭、街鎮(zhèn)組織實施、社會普遍參與的“大城管”格局。

二是要加強城管隊伍建設。做任何工作，人的因素始終是關(guān)鍵因素。抓好城市綜合長效管理工作，也不例外。我們既要有懂管理、敢管理的城管、交警、工商、衛(wèi)生等城市管理人員，有了你們城市才會更有秩序；也要有從事道路、社區(qū)保潔工作的環(huán)衛(wèi)工人，有了你們城市才會更加干凈。目前，政府正在充實雄州主城城市管理力量，組建雄州街道的城管執(zhí)法隊伍、城管協(xié)管隊伍和保潔員隊伍，我們一定要將這些隊伍打造成善于城市管理、敢于動真碰硬、勤于吃苦奉獻、帶頭以身作則的隊伍。我們的每一位同志一定要恪盡職守，各盡其責，各盡所能，以主人翁的態(tài)度投入到城市管理中，我相信，城市環(huán)境一定會有較大的改觀。

三是要嚴格城管監(jiān)督考核。考核工作常態(tài)化，要建立城市管理績效評估體系，制定科學、合理的考評辦法，選調(diào)有事業(yè)心、責任感的考核人員，堅持每天考核，當日反饋，一周一查，及時通報，每月講評，公布排序，通過嚴格的考核促進問題的整改；媒體監(jiān)督常態(tài)化，區(qū)電視臺設置專題節(jié)目、選調(diào)專門人員、配備專用設備，用專欄、專人、專機“三?！钡姆绞綀蟮莱鞘泄芾砉ぷ鳎毓馔怀鰡栴}，通過有力的媒體監(jiān)督促進問題的整改；舉報整改常態(tài)化，要廣開渠道，設立投訴電話、明確舉報接待人處理群眾來電、來函、來訪，并實行首問負責制，限時辦結(jié)制，通過社會力量監(jiān)督問題的整改。

四、加強領導，增強城市管理的新活力

一是統(tǒng)一認識，加強領導。區(qū)政府已成立了的城市長效綜合管理領導小組和城市環(huán)境“三項整治”指揮部。各街道、部門、單位要充分認識城市環(huán)境綜合整治和長效管理的艱巨性和復雜性，主要領導要親自掛帥，真抓實干，分管領導要專抓專管，狠抓落實，以堅定不移的決心，超常規(guī)的舉措，打好城市環(huán)境綜合整治的攻堅戰(zhàn)，全面改善市容環(huán)境面貌。

二是獎優(yōu)罰劣，嚴格問責。區(qū)政府已建立城市管理保證金制度和問責機制，將城管工作的績效、績譽和績位進行掛鉤，各街道繳納10萬元保證金，黨政主要負責人，分管負責人各繳納5000元保證金。年度考評實際得分高于總分90％的為優(yōu)秀街道，區(qū)政府對街道和各責任人在退還保證金基礎上給予雙倍獎勵，達到總分70％的為達標街道，對街道在全額退還保證金基礎上給予適當獎勵，對責任人在退還保證金基礎上等額獎勵。低于總分70％的為不達標街道，全額扣除單位和個人保證金。對連續(xù)兩年考核居未位、問題突出的單位，對主要責任人建議區(qū)組織部門進行必要的崗位調(diào)整和交流。

三是宣傳造勢，營造氛圍。重視抓好輿論導向，大力宣傳長效管理對改善城市形象和城市居民生活環(huán)境的重要意義，大力宣傳整治過程中涌現(xiàn)出的好人好事和典型事件，公開曝光整治工作開展不力或長效管理不落實的單位，積極營造良好的社會氛圍。

第6篇：城市精細化管理舉措范文

當前進入了全國文明城市復查沖刺階段，東部公司按照總公司要求，不走過場、務求實效，凝心聚力攻堅，全力以赴“備考”。

提高站位，凝聚更多的共識。文明城市復查是全市的一件大事，東部公司在總公司黨委的堅強領導下，制訂方案、強化舉措，進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，從基礎性工作抓起，提升服務品質(zhì)；從精細化管理抓起，提高營運效率；加強對職工的宣傳引導，匯聚強大的攻堅合力。

對照標準，拿出更實的舉措。公司按照檢查標準，認真對照分析，對車隊情況進行了摸底排查。各車隊迅速行動起來，抓重點、找短板，一條條自評，一項項整改，一件件落實。進社區(qū)征求乘客意見，促進了服務提升；開展地毯式的衛(wèi)生清掃，創(chuàng)造了整潔環(huán)境；進行冰雪道路駕駛演練，夯實了安全基礎；倡導文明乘車，傳播了良好風氣。

踏石留印，打造更硬的作風。全體職工發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻堅的精神，盡管天氣寒冷，但是大家熱度不減，標準不降，作風更扎實。公司班子成員每天天不亮就深入到各車隊、站房、站點查看情況，以務實、細致的檢查，促進各項工作的落實。

東部公司堅持問題導向，注重工作方法，進一步壓實管理責任，將車隊及各部門匯成合力，全力以赴打贏創(chuàng)城迎查攻堅戰(zhàn)。

第7篇：城市精細化管理舉措范文

關(guān)鍵詞：精細化管理；走動管理；階梯布任；“熱爐定律”

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）44-0007-02

管理出成績，從嚴管理出大成績，精細化管理出最大成績。一支優(yōu)秀的輔導員隊伍不僅要有優(yōu)秀的管理團隊，更要有科學的、有效的管理方法，而精細化管理則是其中不可或缺的方法，是輔導員管理學生，為學生服務的具體體現(xiàn)。要做好學生精細化管理就應當從細節(jié)著手，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：近水知魚性，近山識鳥音，只有“走動管理”近距離與學生接觸，才能重心下移，掌握學生的真實情況，了解學生的各種需求；堅持以學生為中心，尊重學生，始終秉持“以人為本”的管理理念，將對學生的關(guān)心和愛護深深植入他們的心中；輔導員對班級和學生進行階梯布任，將教育和管理細化到每位學生、每個細節(jié)，將管理責任具體化、明確化，最終實現(xiàn)班級管理的最優(yōu)化；充分利用“競選輪值、在野監(jiān)督”的自主管理等制度及其他管理機制，調(diào)動學生干部的積極性和主動性，實現(xiàn)工作效率的最大化；通過對“熱爐定律”的理解和運用，落實對精細化管理執(zhí)行全過程中的警示和監(jiān)督控制作用。

一、走動管理――精細化管理源于近距離

輔導員與學生之間的距離不是物理距離，而是心理距離。距離產(chǎn)生隔閡，距離是管理的屏障?，F(xiàn)在有些輔導員習慣于靠在舒適的椅子背上發(fā)號施令，不能夠走出辦公室，深入學生之中，靠近學生，在近距離接觸中進一步了解學生，使得很多問題不能夠當面解決。要想實現(xiàn)精細化管理，就要縮短距離。通過“走動管理”能夠縮短輔導員與學生之間的距離，讓這種管理模式能夠成為連接兩者心與心之間最直接的橋梁。

1.深入課堂，走訪宿舍，召開學生座談會，深入了解學生的思想狀況。堅持每周走訪學生宿舍，每天至少要找1～2名學生分別談心，進行深度輔導，有計劃、有目的地調(diào)查了解學生的思想動態(tài)和對學校各方面工作的意見要求；了解學生本人和家庭的生活情況，妥善解決學生反映的問題，做學生的貼心人；經(jīng)常召開學生座談會，了解學生的思想動態(tài)，縮短師生間的距離，做學生的知心人。每月召開一次年級大會，寫好日常工作筆記，并向主管學生工作部門有準備地、系統(tǒng)地全面匯報學生工作。每學期開學時，及時上交學期工作計劃，每學期末上交學期工作總結(jié)，召開座談會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，表彰先進個人。

2.深入學生團隊，積極參與學生實踐。輔導員要積極參與到學生實踐和活動的組織管理中去，在實踐的過程中給予學生幫助和指導，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，并第一時間解決問題。只有這樣的近距離接觸，才能靠前管理，主動接觸學生，深入到學生的日常生活學習工作中，及時了解學生的思想動態(tài)，為他們提供服務和幫助，引導學生積極向上地成長。

二、以人為本――將精細化管理落到實處

現(xiàn)在的大學生大部分都是首次離家求學，學習之余難免想家或是孤單。因此，需要輔導員秉承以人為本的管理理念，經(jīng)常與學生談心溝通，關(guān)心學生在生活中的小細節(jié)，不時地為學生帶去溫暖，讓他們能夠在一個充滿關(guān)愛、輕松愉悅的環(huán)境中成長、成才。

1.在細節(jié)中給予關(guān)愛。要全面深入地了解每位學生，做到愛在每一個細微的角落。大學生由于家庭背景、地域文化以及生活條件的不同會呈現(xiàn)出個體差異，這使得他們在學習和生活中會遇到這樣或那樣的問題。這就要求輔導員必須深入學生的實際生活，及時與學生進行交流，掌握他們的思想動態(tài)，具體問題具體解決。與此同時，更多的應該給他們予關(guān)愛，輔導員對學生的愛能夠喚起他們對生活、對人生的期盼與追求，讓他們朝著更加積極向上的方向發(fā)展。

2.在心靈間建立溝通。溝通是輔導員工作中的重要內(nèi)容。在溝通中，輔導員能夠了解到學生個人的思想、興趣、愛好，以及取得的成績和存在的問題，同時學生也會感覺到輔導員對自己的關(guān)注和尊重，感覺到教師的真誠和善良。尤其是和問題學生的溝通，關(guān)鍵的是找到他們的閃光點，如果能夠找到學生感興趣的話題，學生就會在這個溝通中知道什么是自尊、什么是自愛，因此要與學生談他們感興趣的話題，引導他們從溝通中找到成功的感覺。此外，還要學會去傾聽，在傾聽中了解學生的喜怒哀樂，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

3.重視對特殊學生的關(guān)懷。對于一些情況比較特殊的學生要注重思想上的幫助，經(jīng)常與貧困生進行面對面的交流、談心，對于身體有殘疾的學生要及時與他們交談，解除他們心中的自卑心理，保證他們能夠安心學習。在每學期貧困生評定過程中，一方面廣泛聽取學生的推薦意見，另一方面深入學生中調(diào)查了解，在全面調(diào)研的基礎上經(jīng)過初評、復評、公示，讓家庭貧困的學生切實感受到國家和學校對他們的幫助和關(guān)懷。

三、階梯布任――讓精細化管理高效施行

面對上百的學生群體，作為輔導員，為了便于更好地與學生交流，當現(xiàn)實條件無法保證人人面面俱到時，需要采用階梯狀的管理方法來布置任務，完成工作。班級是構(gòu)成學校系統(tǒng)的基本單位，多個班級組成了一個年級，甚至整個學校。如果多個班級或年級是健康的、活躍的，那么整個學校就是健康的，活躍的。因此，如果輔導員對班級的學生個體進行階梯化的管理，對學生的教育與管理細化到每名學生、每個細節(jié)，這才是真正地規(guī)范管理，才能激發(fā)活力。

實施“階梯化”管理模式，即學校對輔導員考核量化，輔導員對班級管理“階梯化”的德育模式。立足把每件事做細、做實，關(guān)注細節(jié)，從大處著眼，從小處入手，就像先讓一部分人富起來帶動全國富起來的方針一樣，與學生本身之間的溝通會更真實和全面。了解每個學生的心理動態(tài)，靠平時的觀察是不夠的，這就需要與一部分人的溝通，先從側(cè)面大致了解，明確重點交流的對象，再各個擊破。同時，平時的工作安排也是如此，把工作布置給班委等，再由小部分人通知布置給大部分人，反饋亦然。當然，這并不意味著培養(yǎng)小集體、小團隊，而是輔導員必備的溝通技巧。

要想使“階梯布任”模式最優(yōu)化，最重要的是要落實每個班委的責任，將管理責任具體化、明確化，第一次就把工作做到位，日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理，等等。要秉持著一種負責、敬業(yè)的精神，一種誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行力，充分發(fā)揮每個學生良好的團隊精神和工作能力。做到對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。一個人對自己的工作、學習不負責任就是對自己不負責任，一個對自己不負責任的人就沒有任何前途可言，一定要督促學生以一種積極的心態(tài)去努力學習、不斷進取，發(fā)現(xiàn)并肯定他們的能力。

四、結(jié)語

學生工作的動態(tài)性和發(fā)展性決定了輔導員工作的挑戰(zhàn)性?！白邉庸芾怼睆娬{(diào)的是人本管理、現(xiàn)場管理和情感管理，對做好輔導員工作具有很好的借鑒意義，使輔導員工作更有針對性。輔導員只有真正做到敢于走動，共同直面困難；善于走動，講求方式方法，才能真正發(fā)揮其在大學教育中的橋梁作用。

參考文獻：

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[3]孟慶亮，房鳴一，李嬌.加強班級精細化管理，促進學生健康發(fā)展[J].中國校外教育，2013，（01）.

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[5]姚夢竹.班級精細化管理的探索與研究――以理工院校研究生班級管理為例[J].石油教育，2014，（01）.

第8篇：城市精細化管理舉措范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；綜合計劃；管理

作者簡介：劉希榮（1976-），女，山東招遠人，招遠市供電公司發(fā)展建設部，工程師。（山東 招遠 265400）

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0162-02

一、供電企業(yè)綜合計劃管理特點

供電企業(yè)的綜合計劃是為實現(xiàn)企業(yè)安全供電，提高供電數(shù)量、質(zhì)量的目標，對企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營工作作出統(tǒng)籌安排，規(guī)定著企業(yè)在計劃期內(nèi)銷售電能的數(shù)量、電能的質(zhì)量，電力設施的建設、電網(wǎng)的安全檢修、電力服務質(zhì)量等指標和工作，是企業(yè)經(jīng)營思想、方針、目標的具體化，是企業(yè)在計劃期內(nèi)完成生產(chǎn)目標的行動綱領，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益、降低內(nèi)部成本的重要環(huán)節(jié)。

綜合計劃管理是指對綜合計劃指標、任務的編制、平衡、上報審批、落實執(zhí)行、協(xié)調(diào)控制、反饋、考核以及提升等全過程的管理活動，其目的是通過閉環(huán)管理實現(xiàn)精準計劃、精確執(zhí)行、精準控制，確保企業(yè)年度各項計劃任務和業(yè)績考核指標全面完成，是企業(yè)KPI指標的主要內(nèi)容。

綜合計劃管理是運用“全面統(tǒng)籌”的觀點，采取按照專業(yè)進行編制，進行全局綜合平衡，堅持部門服從全局、專業(yè)服從綜合的原則，確定計劃任務以及指標，并上報審批，形成公司總的指導性的計劃綱領。

以嚴格的計劃管理保證公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部實行嚴格的計劃管理是提高企業(yè)市場競爭力、落實經(jīng)營戰(zhàn)略目標的重要保證。通過計劃管理工作，將公司年度綜合計劃在時間上分解到季度、月度、周綜合計劃，任務落實到各個部門、班組，通過公司內(nèi)部控制管理使生產(chǎn)的各要素達到最佳組合，通過對計劃執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督確保綜合計劃按計劃進行組織實施。

二、管理范圍與目標

1.管理范圍

綜合工作計劃由各個專項計劃和指標計劃組成，專項計劃包括基建（電網(wǎng)基建、小型基建）、生產(chǎn)技改、零購、營銷投入、信息化投入、生產(chǎn)大修、教育培訓等，指標計劃主要包括電網(wǎng)發(fā)展、資產(chǎn)質(zhì)量、供電服務、經(jīng)營業(yè)績四大類。其中電網(wǎng)發(fā)展計劃包括35千伏及以上工程建設任務完成率、大修、技改等指標。資產(chǎn)質(zhì)量指標包括資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負債率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率、電費回收等指標。供電服務指標包括城市綜合供電電壓合格率、城市供電可靠率、農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率。經(jīng)營業(yè)績指標包括售電量、購電量、線損率、利潤總額、可控費用、工資總額等指標，覆蓋了公司的整個范圍，涉及了大部分的部門。具體內(nèi)容包括完善制度、健全網(wǎng)絡、規(guī)范流程、數(shù)據(jù)采集與匯總、報表編制與報送、針對分析、查找短板、制定措施、貫徹落實、改進提高、績效考核，及時反映和監(jiān)控公司生產(chǎn)經(jīng)營活動，提升公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績。

2.管理的目標

（1）加強項目可研論證，提出切實可行的需求，科學制訂公司綜合計劃。

（2）制訂計劃管理辦法，建立健全綜合計劃組織機構(gòu)，加強計劃的常態(tài)控制，確保綜合計劃圓滿完成。

（3）及時統(tǒng)計匯總計劃完成情況，了解分析綜合計劃執(zhí)行進度，解決出現(xiàn)的問題，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展提供決策依據(jù)。

（4）認真尋找差距，制訂改進措施，運用PDCA循環(huán)穩(wěn)步提升綜合計劃指標水平。

三、供電企業(yè)綜合計劃管理中存在的主要問題

近年來，隨著綜合計劃管理體系和工作流程的初步建立，供電企業(yè)綜合計劃管理工作取得了一定的成績。但隨著“三集五大”系統(tǒng)的建設和“兩個轉(zhuǎn)變”、集約化、精細化水平的深入推進，供電系統(tǒng)對綜合計劃的預見性、準確性和調(diào)控力、執(zhí)行力提出了更高要求，綜合計劃管理也顯現(xiàn)出來一些問題。

一是綜合計劃管理缺乏全局性和系統(tǒng)性。沒有實現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營管理的全覆蓋、全介入、全監(jiān)控，有些專項工作計劃沒有納入綜合計劃統(tǒng)一管理。

二是隨著“三集五大”系統(tǒng)的開展，公司原有的綜合計劃標準、制度與實際工作流程不符，缺乏時效性、先進性、通用性。并且公司部門、單位進行了劃分、整合，部門的工作職能進行了相應的調(diào)整，使得綜合計劃的流程管理出現(xiàn)了一些問題，另外員工對計劃管理標準的執(zhí)行意識不強、了解不深，思想上不夠重視。

三是綜合計劃的執(zhí)行缺乏嚴肅性、強制性和約束性。計劃執(zhí)行過程中隨意調(diào)整，工程進度緩慢，工期一拖再拖。指標的制訂存在“差不多”的觀念和“能高不高、能低不低”的現(xiàn)象，計劃指標的預見性和準確性有待提高。

四是綜合計劃的監(jiān)控約束力不強，計劃管理基礎不到位、分析監(jiān)控跟不上精準管理的需要。

五是計劃的監(jiān)督檢查和考核力度不夠。

針對生產(chǎn)計劃管理方面存在的問題，除了思想上要重視，更需要從計劃組織機構(gòu)設置、理順生產(chǎn)經(jīng)營計劃流程以及加強計劃管理的執(zhí)行監(jiān)管和考核等多方面尋找解決問題的方案。

四、加強供電企業(yè)綜合計劃管理的相關(guān)建議

1.管理機構(gòu)與職責

（1）建立健全管理機構(gòu)。為進一步加強綜合計劃管理工作，必須建立合理的組織機構(gòu)，落實各部門職責：生產(chǎn)經(jīng)營計劃下達之后，如果沒有將責任落實到人，工作落實到實處，就會導致工作拖拖拉拉，甚至產(chǎn)生事無人做、責任相互推諉的現(xiàn)象，因此，為了進一步加強生產(chǎn)經(jīng)營工作計劃管理工作，明確工作責任，使其確實有效地指導日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動，圓滿完成公司的各項經(jīng)濟指標和生產(chǎn)工作，公司成立了以總經(jīng)理為組長，以公司書記、副經(jīng)理等兩委會成員為副組長，以及各部門、單位主要責任人為成員的綜合計劃管理領導小組，以各部室設立計劃專工為工作小組的組織機構(gòu)，同時成立了綜合計劃管理辦公室，辦公室設立在發(fā)展建設部，成立綜合計劃管理崗位。

（2）明確職責。管理機構(gòu)負責全局的計劃管理工作，如配網(wǎng)改造及大修資金安排，年度月度計劃，計劃實施、調(diào)整，項目資金的調(diào)節(jié)。領導小組的職責主要是批準綜合計劃、監(jiān)督并協(xié)調(diào)計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，并對計劃執(zhí)行結(jié)果進行考核。工作小組的職責主要是提報、分解、執(zhí)行綜合計劃（調(diào)整計劃），并及時反饋綜合計劃完成情況。綜合計劃管理辦公室的主要職責是負責全局的綜合計劃日常管理工作；負責綜合計劃總體方案的起草和修訂，負責計劃工作的調(diào)查、研究、監(jiān)督、檢查、核實以及考核等工作；負責考核資料的發(fā)放、接收、保管及存檔。

2.強化標準化建設

俗話說：“不成規(guī)矩，何以成方圓?！背晒Φ钠髽I(yè)50%得益于成熟的規(guī)章制度，公司制定的規(guī)章制度是開展各項工作應長期遵循的基本要求和準則，是全體員工應共同遵守的行為規(guī)范，是企業(yè)規(guī)范運行的重要方式之一。

借公司標準化建設的東風，公司完善制定了綜合計劃方面涉及到的各種管理標準以及業(yè)務的工作流程，以標準指導各項業(yè)務活動、各項崗位工作，把標準化落到實處，實現(xiàn)計劃管理工作的科學化、制度化、規(guī)范化。梳理、優(yōu)化計劃管理流程，理順了業(yè)務實施的通道，明確各部門的目標，落實責任，提高綜合計劃效率，做到“凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有人考核、凡事有據(jù)可查”，提高計劃的科學性和嚴肅性。

公司利用公司簡報、網(wǎng)站等媒介大力宣傳計劃管理標準、管理辦法，組織員工學習和掌握與崗位工作相關(guān)的計劃管理標準內(nèi)容和要求、標準化方法和技能，并切實按照標準的流程進行執(zhí)行，將計劃管理工作落實到位，持續(xù)提升公司計劃管理水平和科學規(guī)范管理水平。

3.加強計劃的過程控制

公司各部門在制訂計劃時樹立全公司觀念和實事求是的原則，認真搞好調(diào)查，進行項目可行性研究，制訂符合實際的計劃指標和任務。經(jīng)公司匯總、上級領導批準后形成公司正式的年度綜合計劃。將年度綜合計劃分解到月度，明確計劃的責任部門，并將計劃分解落實到班組，嚴格控制計劃的執(zhí)行。財務資產(chǎn)部根據(jù)計劃執(zhí)行情況籌措資金，確保項目的正常進行。公司召開月度綜合計劃工作會議，總結(jié)項目執(zhí)行情況、控制計劃的進度，分析研究計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題、影響因素，提出解決的方案，確保計劃的實施。

4.加強同業(yè)對標、橫向?qū)斯芾?/p>

同業(yè)對標、橫向?qū)斯ぷ髯鳛椤笆濉逼陂g工作的主線，公司將綜合計劃中的指標納入同業(yè)對標、橫向?qū)斯ぷ?，以推動綜合計劃的執(zhí)行和完善。通過對標工作，各部門加強內(nèi)外部對標的結(jié)合，在內(nèi)部對標方面重點抓好部室、供電所、班組及崗位之間的對標工作，通過大力開展“抓典型，樹標桿”活動，樹立標桿供電所、標桿班組、標桿個人等“示范標桿”，其他部門全面進行學習，采取先進的工作方法，確保各項指標達到最優(yōu)。在外部對標方面，各崗位、各專業(yè)都要充分了解其他縣公司綜合計劃指標任務完成情況，認真尋找差距，制訂改進措施，從而穩(wěn)步提升綜合計劃工作水平，力爭全面、高質(zhì)量地完成綜合計劃工作。

5.加強班組精細化管理

班組作為企業(yè)最基本的生產(chǎn)與運轉(zhuǎn)單元，承擔了執(zhí)行的角色?？梢哉f，班組的任務、指標的執(zhí)行水平?jīng)Q定了綜合計劃的完成水平，隨著對綜合計劃精細化程度的不斷加強，班組的精細化要求也越來越高。公司通過各種方式提高班組的精細化，一是加強班組員工的培訓以及“師帶徒”的傳授方式，提高員工的技術(shù)水平。二是編制崗位作業(yè)指導書，界定工作標準，使得各個崗位專注于本崗位的工作，提高了專業(yè)化水平。三是建立指標、任務的量化管理。特別是在綜合計劃的落實中，通過有針對性地設置員工核心的KPI指標，盡量進行任務計劃的量化分解，將綜合計劃切實分解落實到班組和個人，使每個人明確自己的工作方向，努力完成目標任務。通過班組精細化管理工作，穩(wěn)步提高指標預測的準確率、指標報送正確率和及時性、指標以及計劃任務執(zhí)行水平，持續(xù)提升分析的準確性以及對策的針對性，努力增強計劃管理和控制成效。

6.加強綜合計劃的監(jiān)督與考核

為了加強綜合計劃的嚴肅性，激發(fā)員工勞動生產(chǎn)積極性，確保在受控狀態(tài)下按時按期完成公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務，提高生產(chǎn)控制的綜合管理能力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，公司將綜合計劃納入業(yè)績考核的范疇，每月對綜合計劃的完成情況進行統(tǒng)計、檢查、考核，并形成考核報告進行下發(fā)，督促、激勵各部門及時、高質(zhì)量地完成每月的計劃工作。

第9篇：城市精細化管理舉措范文

關(guān)鍵詞:九寨溝景區(qū);生態(tài)旅游管理;多元化主體;精細化管理

中圖分類號:F590.8

文獻標志碼:A

文章編號:1673-291X(2009)21-0147-02

九寨溝位于四川省阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣境內(nèi),因溝內(nèi)有九個藏族村寨而得名,海拔在2 000米以上,生態(tài)環(huán)境保持得相當完整,溝內(nèi)分布一百零八個湖泊和大片原始森林,不但有五花海、五彩池、樹正瀑布、諾日朗瀑布等絕佳的風景,還擁有大熊貓、金絲猴、扭角羚、梅花鹿等珍貴動物資源。2007年5月8日,阿壩藏族羌族自治州九寨溝旅游景區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準為國家5A級旅游景區(qū)。九寨溝曾是一個名不見經(jīng)傳的山溝,今天卻以“人間仙境”、“童話世界”的美譽蜚聲中外。從20世紀90年代初的年接待游客10余萬人,發(fā)展到現(xiàn)在的200多萬人;景區(qū)年經(jīng)營收入從100多萬元提高到現(xiàn)在的6億多元,九寨溝的旅游資源得到了極大地開發(fā)。但是,與其他一些景區(qū)的過度開發(fā)以至旅游資源衰竭的情況不同,九寨溝堅持以生態(tài)旅游為核心理念,努力保護自然環(huán)境的秀麗和純凈。九寨溝景區(qū)的管理者,堅持以自然旅游資源的科學開發(fā)為出發(fā)點,全力向中外游客展現(xiàn)一個原始古樸、神奇夢幻的人間仙境,這里原始的生態(tài)環(huán)境、一塵不染的清新空氣和雪山、森林、湖泊組合成幽美的自然風光,成為全國唯一擁有“世界自然遺產(chǎn)”和“世界生物圈保護區(qū)”兩頂桂冠的圣地。九寨溝旅游開發(fā)的巨大成功,是與景區(qū)有效的生態(tài)旅游管理息息相關(guān)的。

一、景區(qū)管理理念的生態(tài)轉(zhuǎn)型

旅游資源通?？梢苑譃閮深?即自然旅游資源和人文旅游資源,自然旅游資源主要是以自然界中的山水樹木、鳥獸蟲魚、奇石絕景等為載體。因此,在自然旅游資源為主的景區(qū)中,如何保護生態(tài)環(huán)境的原始、自然和完整,便成為擺在管理者面前亟待解決的問題。九寨溝景區(qū)秉承人與自然和諧共處的理念,始終堅持對九寨溝生態(tài)環(huán)境的強力保護和合理開發(fā),不為眼前的經(jīng)濟利益放棄生態(tài)保護的長遠目標,為中外游客保存了一個原始古樸的自然環(huán)境,從而吸引著越來越多的中外游客前往參觀游覽。

為了貫徹生態(tài)旅游的理念,九寨溝成功地實現(xiàn)了“溝內(nèi)游、溝外住”的構(gòu)想。從2001年4月30日起,九寨溝關(guān)閉了景區(qū)內(nèi)的所有賓館;2003―2004年,大規(guī)模拆除景區(qū)經(jīng)營性房屋建筑和違章建筑12萬平方米,恢復植被2萬余平方米,有效遏制了景區(qū)城市化現(xiàn)象,維護了世界遺產(chǎn)地的真實性和完整性。同時,景區(qū)每年撥專款836萬元作為景區(qū)居民的生活保障費,組織景區(qū)居民入股,建設并運營諾日朗旅游服務中心,優(yōu)先安排溝內(nèi)居民從事保護、環(huán)衛(wèi)和相關(guān)旅游服務工作,保障居民利益,引導居民致富,有效解決了“保景”與“富民”的世界性難題。

九寨溝景區(qū)引入國際標準化管理,確立“綠色旅游”的新理念。九寨溝的“綠色旅游”將保護生態(tài)環(huán)境和綠色資源、滿足“綠色消費”的思想貫穿于整個旅游管理和發(fā)展中,主要表現(xiàn)在:科學測定環(huán)境承載量,實施“限量旅游”政策,嚴格控制日進溝游客數(shù)量;開通綠色環(huán)保觀光車,尾氣排放達到歐三標準,大大降低了汽車尾氣對九寨溝生態(tài)環(huán)境的影響;拆除景區(qū)內(nèi)的所有旱廁,引入智能型全自動免水沖環(huán)保生態(tài)廁所和環(huán)保型車載式流動廁所,從而實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)污染物零排放;景區(qū)內(nèi)的諾日朗旅游服務中心以旅游咨詢、環(huán)境教育為主要功能;開發(fā)以綠色為主題的原始森林旅游路線等。九寨溝在旅游開發(fā)的同時,保證了旅游資源的可持續(xù)發(fā)展,促進優(yōu)秀文化精髓的傳播,將旅游和自然、文化、人類生存環(huán)境結(jié)為有機的整體。

九寨溝廣泛、深入地開展國際合作交流,使其生態(tài)旅游管理進一步向著國際化和現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變。其舉措包括:每年外派專業(yè)人士出國考察,不斷吸納先進的管理經(jīng)驗,注重景區(qū)員工的素養(yǎng)提升,以改善景區(qū)服務質(zhì)量;與美國華盛頓大學就環(huán)境工程、環(huán)境教育和森林生態(tài)學等內(nèi)容進行科研合作;與四川大學和美國加州大學、優(yōu)山美地國家公園合作,成立“九寨溝生態(tài)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展國際聯(lián)合實驗室”;配合世界自然保護聯(lián)盟在九寨溝開展實地調(diào)研,并與建設部、中國風景名勝區(qū)協(xié)會、世界自然保護聯(lián)盟(IUCN)等共同合作開展“中國世界遺產(chǎn)地生物多樣性項目”研究。正是由于景區(qū)采取了科學、生態(tài)的管理方式,保持了九寨溝生態(tài)旅游資源的原始性和真實性,將自然的韻味與地域文化特色結(jié)合起來,才吸引了不計其數(shù)的游客慕名而來。

二、多元化的環(huán)境保護主體

在全國的其他一些地區(qū),自然景區(qū)內(nèi)往往存在著景區(qū)內(nèi)居民與景區(qū)管理者之間的利益沖突:一些景區(qū)管理局為了保護環(huán)境,往往限制或取締景區(qū)內(nèi)的居民參與旅游服務業(yè)活動;而居民為了獲取自己的經(jīng)濟利益,也時常置景區(qū)的生態(tài)保護于不顧,二者由此形成了緊張對峙的關(guān)系。

九寨溝景區(qū)從保護生態(tài)環(huán)境的角度出發(fā),采取了重要舉措扭轉(zhuǎn)這種常見的問題。九寨溝管理局認為,景區(qū)內(nèi)居民是景區(qū)保護的動力,九寨溝人既然始終堅持“以旅游發(fā)展促進生態(tài)保護,以生態(tài)保護促進旅游發(fā)展”的理念,那么就必須想方設法將景區(qū)內(nèi)居民納入到環(huán)境保護的體系之中,使之成為監(jiān)督、批評和參與的重要力量。為此,九寨溝開創(chuàng)了居民參與景區(qū)保護的管理新模式。九寨溝管理局通過倡導、引導、疏導、指導的方法,使溝內(nèi)居民認識到保護九寨溝的緊迫感、危機感和責任感,增強其主人翁觀念和憂患意識,變被動的、強制的環(huán)保為居民自覺主動的參與;同時,不斷強化保護環(huán)境的相關(guān)規(guī)章制度,形成一個完善的保護機制,遇到問題有法可依、有法必依,從而大大減少了危害生態(tài)環(huán)境的問題的產(chǎn)生。

為了杜絕日常生活垃圾的污染,九寨溝管理局嚴格控制溝內(nèi)餐廳等服務項目的數(shù)量,努力實現(xiàn)服務經(jīng)營項目向溝外發(fā)展的目標,切實地避免景區(qū)的日常污染;杜絕外來人口對溝內(nèi)餐廳、攤位的承包、租賃,限制外來人口遷入溝內(nèi),從而使環(huán)境保護和創(chuàng)造良好的治安環(huán)境落到了實處。為了實現(xiàn)多位一體的環(huán)境監(jiān)管目標,九寨溝景區(qū)管理局還以溝內(nèi)居民為骨干,組建120余人的“3隊10站”:護林防火專職消防隊、環(huán)境衛(wèi)生隊、保護區(qū)道路養(yǎng)護隊,長海、日則、諾日朗等七個保護站、生物病蟲害監(jiān)測站、環(huán)境監(jiān)測站、泥石流監(jiān)測站,從而使保護任務落到實處。九寨溝這種以保護為前提和維護居民利益相一致的管理模式,以規(guī)范的行政手段、開放的經(jīng)濟手段和嚴格的法律手段及當?shù)鼐用竦母叨茸杂X,顯示出了強有力的生態(tài)環(huán)境保護功能。

三、精細化的景區(qū)管理舉措

為了保護生態(tài)環(huán)境,九寨溝景區(qū)從日常工作的細微之處著手,采取了一系列的措施。2003年3月,九寨溝管理局出臺了一項新舉措――實施精細化管理。要求景區(qū)員工做到“六精”(精神、精華、精髓、精品、精密、精通)和“五細”(細分市場和客戶、細分職能和崗位、細分每一個管理、細化程序和環(huán)節(jié)、細化成本控制),立足于細,扎根于實。通過具體的細節(jié),一方面,可以讓游客體會到一流景區(qū)的人性化服務,增加對九寨溝的滿意度、信譽度、美譽度和忠誠度;另一方面,則可以使生態(tài)環(huán)境保護的理念真正地落到實處,讓每一個管理者、每一個工作人員、每一個景區(qū)居民乃至每一個游客都樹立起保護自然環(huán)境的觀念。

“六精”中的“精華”體現(xiàn)了生態(tài)理念的內(nèi)涵?！熬A”是指有效地創(chuàng)造、運用、輸出景區(qū)先進文化精華(九寨溝自然文化、民俗文化、管理文化)、技術(shù)精華、智慧精華等,全面掌握本行業(yè)的先進技術(shù),通過不斷的科學研究,使其具有處于領先行業(yè)地位的核心技術(shù),有力促進景區(qū)的全面、快速、健康的發(fā)展。這種創(chuàng)造、運用、輸出景區(qū)先進文化精華的理念,在九寨溝管理文化的實踐中得到了鮮明的體現(xiàn)。九寨溝景區(qū)一方面是運用、借鑒國內(nèi)外的先進生態(tài)旅游管理經(jīng)驗,另一方面又創(chuàng)造性地總結(jié)和傳播自己的生態(tài)旅游管理舉措,從而形成一種相互學習、共同提高的文化氛圍。

“五細”之中則包括:細分組織機構(gòu)中的職能和崗位、健全和完善內(nèi)部管理體系,使責權(quán)利明確,并落實到位;細分每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務、計劃、指令,采取層層目標管理,使之落實到人;細化全局管理制度的制定、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié),做到制度到位。在生態(tài)旅游管理實踐中,九寨溝景區(qū)管理者真正地將生態(tài)保護的理念融入九寨溝旅游的全過程之中,使游客不僅是生態(tài)旅游的消費者和主體,而且也逐漸轉(zhuǎn)變成為生態(tài)保護和景區(qū)環(huán)境工作的監(jiān)督者、批評者,以此構(gòu)建一個管理者與游客相互監(jiān)督的新局面。為了幫助游客建立生態(tài)觀念、強化生態(tài)旅游中的教育功能,九寨溝生態(tài)旅游景區(qū)設計了一些專門用來提高游客生態(tài)保護意識的旅游項目及輔助措施,切實有效地建立起從管理者、工作人員、景區(qū)居民到普通游客的多位一體的生態(tài)保護機制。

同時,九寨溝景區(qū)還采取一系列措施加強自然環(huán)境保護和管理。景區(qū)管理局設置了專門的保護機構(gòu),配備專職人員對景區(qū)進行科學化管理、維護、調(diào)查、觀測、監(jiān)測、研究,遇到有損于生態(tài)環(huán)境的事情及時處理,并強化保護措施;景區(qū)管理局還依法建立健全保護區(qū)的規(guī)章制度和管理措施,將生態(tài)保護的理念細化到一條條具體的規(guī)章制度中。

九寨溝景區(qū)被譽為“世界最佳生態(tài)旅游目的地之一”,其成功的景區(qū)管理經(jīng)驗,值得國內(nèi)其他旅游景區(qū)學習和借鑒,是中國生態(tài)旅游管理和發(fā)展的典范。

參考文獻:

[1]任嘯.自然保護區(qū)的社區(qū)參與管理模式探索――以九寨溝自然保護區(qū)為例[J].旅游科學,2005,(3):16-19.