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第1篇：企業(yè)誠信管理體系范文

關(guān)鍵詞:施工企業(yè);雙向全程;信用管理

中圖分類號:F27文獻標(biāo)識碼:A

現(xiàn)代市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,信用是市場經(jīng)濟生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。而我國正處在社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期,政府決策管理體制、法律法規(guī)、信用制度及信用管理體系的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都不完善,從政府、企業(yè)到個人都存在信用意識缺乏問題。工程建設(shè)市場中存在比較嚴(yán)重的信用危機,最突出的表現(xiàn)為普遍存在的工程款拖欠現(xiàn)象。據(jù)建設(shè)部統(tǒng)計,2003年底全國共12.43萬個竣工項目,拖欠總金額1,755.88億元,其中政府工程占36.61%。大量的工程款拖欠對施工企業(yè)的生存造成了很大的負(fù)面影響。拖欠工程款產(chǎn)生的本質(zhì)是不遵守市場規(guī)則、不按照合同辦事、不遵循市場信用,其核心問題就是失信問題。在我國還不完善的信用管理體系下,面對當(dāng)前激烈的競爭市場環(huán)境,施工企業(yè)建立一套自己的完整規(guī)范的信用管理體系,力求達(dá)到企業(yè)銷售最大化的同時將信用風(fēng)險降至最低,就顯得尤為重要。

一、施工企業(yè)雙向全程信用管理體系

全程信用管理體系是基于銷售/回款業(yè)務(wù)流程的全過程信用管理,是按照流程化的管理方式進行規(guī)劃管理,從客戶開發(fā)、簽訂合同、發(fā)貨直到賬款催收,全面控制交易過程中的每一個關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),來規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的一種綜合性管理模式,實現(xiàn)對客戶開發(fā)、賒銷業(yè)務(wù)和應(yīng)收賬款的系統(tǒng)化、全過程管理。它強調(diào)的是企業(yè)的授信管理,但缺乏企業(yè)的受信管理。

施工企業(yè)雙向全程信用管理是在此基礎(chǔ)上,結(jié)合工程項目的特點,包含企業(yè)受信/授信管理,從招投標(biāo)、合同簽訂、工程施工、竣工結(jié)算到賬款回收全過程的信用管理。施工企業(yè)雙向全程信用管理包括:前期對客戶的信用評級以及保證企業(yè)自身信用評級的正確,獲取適當(dāng)?shù)男庞妙~度;中期建立合理的信用政策和信用額度,合理的賒銷賬款管理以及保證相對安全穩(wěn)定的現(xiàn)金流,制定合理的信用償還機制,保證工程按照合同的約定保質(zhì)保量地完成;后期的應(yīng)付賬款管理和應(yīng)收賬款管理。

二、施工企業(yè)雙向全程信用管理體系的構(gòu)建

(一)組建施工企業(yè)信用管理機構(gòu)?，F(xiàn)代的信用管理包括客戶信息的收集、分析和評價、制定信用銷售政策等。企業(yè)應(yīng)建立一個在總經(jīng)理或董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下的獨立的信用管理部門,從而有效地協(xié)調(diào)企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)和利潤目標(biāo),同時在企業(yè)內(nèi)部形成一個科學(xué)的風(fēng)險防范機制,防止任何各管理階層盲目決策所可能產(chǎn)生的信用風(fēng)險。信用管理的各項職責(zé)應(yīng)該在各業(yè)務(wù)部門之間重新合理分工,信用部門、經(jīng)營部門、財務(wù)部門、工程部門、采購部門等各業(yè)務(wù)部門合理承擔(dān)不同的信用管理工作,按照不同的管理目標(biāo)和特點進行科學(xué)的設(shè)計,形成一個企業(yè)信息整合中心,能夠在信息收集上密切合作,并且能夠集中統(tǒng)一地管理。

(二)建立雙向全程信用管理機制。雙向全程信用管理是一個系統(tǒng)的、動態(tài)的管理過程。要求企業(yè)信用管理部門和其他部門相互配合,及時進行信息交流,掌握公司的運營情況,明確各自在雙向全程信用管理過程中的工作。雙向全程信用管理通過授信與受信雙向管理,從客戶的開發(fā)(工程招投標(biāo))、簽訂合同、工程施工、竣工結(jié)算、應(yīng)收賬款回收,雙向全面控制交易過程的每個關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),規(guī)范施工企業(yè)經(jīng)營行為,同時整個業(yè)務(wù)流程是動態(tài)的,需要在具體運行中根據(jù)實際情況不斷做出調(diào)整,以更客觀、更專業(yè)化地解決銷售額增長和控制風(fēng)險損失的矛盾。(圖1)

三、施工企業(yè)雙向全程信用管理的實施

(一)事前控制

1、客戶的資信管理。客戶是企業(yè)的重要資源,而客戶的資信狀況則直接關(guān)系這一重要資源的質(zhì)量。只有那些能為企業(yè)帶來價值并有能力承擔(dān)債務(wù)的購買者才是企業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。企業(yè)應(yīng)建立一套以客戶的資源和資信調(diào)查為核心的規(guī)范管理方法,對客戶的資信狀況進行全面的掌握和控制?？蛻舻馁Y信管理主要包括以下幾項工作:

(1)客戶信息的搜集和分析。通過企業(yè)內(nèi)部、官方、銀行或委托專門信用機構(gòu)等途徑收集客戶的有關(guān)信息,來保證信息的客觀性、真實性、完整性、時效性。信用管理人員對收集來的信息進行科學(xué)的分析、處理,并且進行量化分析,包括:外部環(huán)境分析、經(jīng)營管理狀況分析、業(yè)務(wù)及其風(fēng)險分析、資產(chǎn)質(zhì)量分析、籌資能力分析、清償能力分析等,并對新上項目進行必要的調(diào)查和論證,考察項目的經(jīng)營性質(zhì)、投資渠道、資金來源、資金的落實情況以及是否立項等。

(2)客戶信用評級管理。以客戶信息的定性分析為基礎(chǔ),定量與定性分析相結(jié)合,進行獨立、客觀、科學(xué)的評價。通過綜合評估法、靜態(tài)分析與動態(tài)分析相結(jié)合的方法,用過去分析與未來預(yù)測相結(jié)合的科學(xué)方法和現(xiàn)代化的工具及模型法來對信用進行綜合評級。

(3)客戶信用檔案建立和管理。對客戶信息收集、處理、分析、評價的成果都應(yīng)記錄在一定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)資信調(diào)查報告中,形成系統(tǒng)的、動態(tài)的客戶檔案。對客戶檔案的建立和管理是企業(yè)信用管理的基本工作,對避免合同糾紛和防范合同風(fēng)險、法律風(fēng)險、信用風(fēng)險具有重要的作用。

2、企業(yè)自身信用評級。隨著市場信用經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的信用評級將越來越重要。現(xiàn)在的建筑市場中,建設(shè)往往會要求投標(biāo)單位提供銀行或權(quán)威機構(gòu)的資信證明、銀行存款證明或信用等級證明。企業(yè)應(yīng)提前做好自身的信用等級建設(shè),并不斷地提高企業(yè)自身的信用等級。

3、合同的簽訂。建設(shè)項目的實施都是通過簽訂承發(fā)包合同來實現(xiàn)的。通過對承包內(nèi)容、范圍、價款、工期和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等合同條款的制定和履行,業(yè)主和施工企業(yè)可以在合同環(huán)境下調(diào)控建設(shè)項目的運行狀態(tài)。同時,合同是施工企業(yè)安排施工、進行索賠、控制工程成本和進行竣工結(jié)算的依據(jù),并且為轉(zhuǎn)移風(fēng)險提供可能,所以施工企業(yè)應(yīng)重視合同管理,適時進行制度建設(shè),建立合同管理體系,以達(dá)到控制企業(yè)成本,降低企業(yè)風(fēng)險的目的。

(二)事中控制

1、賒銷業(yè)務(wù)管理。賒銷業(yè)務(wù)管理即對工程款支付的管理。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主的信用狀況、以往的交易記錄、履約情況以及企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、承受能力等方面,確定適當(dāng)?shù)馁d銷標(biāo)準(zhǔn)、額度和信用條件,特別是應(yīng)明確約定合同的計價方式、工程預(yù)付款、工程進度款的結(jié)算以及工程項目的交付、工程竣工的結(jié)算等方面的內(nèi)容,據(jù)此在施工過程中進行嚴(yán)格的計劃與控制,深化中間結(jié)算,保持企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù)始終處于可控的范圍。對于信用狀況達(dá)不到要求的業(yè)主,當(dāng)工程墊資、預(yù)付款和應(yīng)收款超過一定限度時,必須要求其提供相應(yīng)的信用擔(dān)保;如無法提供擔(dān)保,則應(yīng)由業(yè)主提供實物抵押或用工程開工后的經(jīng)營權(quán)進行抵押,必要時實行訴訟保權(quán)。

2、中期受信管理。(1)施工企業(yè)在項目施工過程中要嚴(yán)格按照合同規(guī)定的工程進度、質(zhì)量以及合同規(guī)定的其他要求進行施工,應(yīng)積極主動地及時向建設(shè)單位編送統(tǒng)計報表,按實際完成的工程事物和工程量清單報告工程進度,以取得業(yè)主及時計量支付。認(rèn)真分析研究工程款支付條款有關(guān)的合同內(nèi)容,對合同進行嚴(yán)格的監(jiān)控管理,減少在施工過程中的信用風(fēng)險,避免由于自身的問題造成工程進度款的拖欠;(2)企業(yè)信用管理部門應(yīng)制定合理的融資方式與結(jié)構(gòu)、債務(wù)結(jié)構(gòu)、債務(wù)的還本付息方式,妥善組合企業(yè)受信途徑和額度,以盡可能地降低企業(yè)受信成本。避免在施工過程當(dāng)中,可能出現(xiàn)的工程進度款不能及時到位、現(xiàn)金短缺等問題,造成工程停工現(xiàn)象。而工程進度與工程付款是相互制約、相互影響的(不可抗拒自然災(zāi)害除外),施工企業(yè)應(yīng)避免由于工程進度款拖欠造成工程不能正常進行,進而又造成工程進度款拖欠的惡性循環(huán)。

(三)事后控制

1、應(yīng)收賬款管理。施工企業(yè)面臨的最大信用風(fēng)險就是業(yè)主大量拖欠工程款,這不僅會使施工企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)發(fā)生困難,而且增加了機會成本、財務(wù)費用和財務(wù)風(fēng)險。因此,施工企業(yè)應(yīng)加強事后應(yīng)收賬款管理。企業(yè)應(yīng)建立健全的應(yīng)收賬款檔案制度、賒銷審批制度、應(yīng)收賬款總量控制制度、賒銷客戶監(jiān)控制度、賬齡分析控制制度、欠款催收制度以及壞賬準(zhǔn)備金制度等管理辦法,并對業(yè)主資信狀況進行動態(tài)跟蹤,當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主不能按時支付時,應(yīng)及時調(diào)查,并采取相應(yīng)的防范措施。

2、應(yīng)付賬款管理。應(yīng)付賬款是企業(yè)較為常見的負(fù)債,應(yīng)付賬款管理不到位,往往給企業(yè)帶來較多負(fù)面影響:如罰款、增加采購難度、錯過更好投資機會、喪失相關(guān)收益;更重要的是失信于人,造成企業(yè)信用損失。施工企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)付賬款的跟蹤記錄制度,保證及時償付到期款項;強化應(yīng)付賬款的日常管理,對應(yīng)付賬款采取強有力的措施進行分析、控制,及時發(fā)現(xiàn)問題,提前采取對策,防止不必要的應(yīng)付賬款。同時預(yù)測不同時期應(yīng)付賬款的償付風(fēng)險并采取相應(yīng)措施進行彌補挽回。實現(xiàn)資金最佳配置,增加企業(yè)的信用額度,提高企業(yè)籌資能力。

3、客戶回訪。工程回訪是建筑施工單位對已竣工工程的信息反饋工作,通過加強工程回訪,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提升施工管理水平,提高工程質(zhì)量,做好建后服務(wù)工作,才能贏得社會信譽。在建筑市場競爭機制不斷增強的情況下,不斷自我完善和發(fā)展,以達(dá)到提高社會效益、企業(yè)經(jīng)濟效益以及樹立良好的企業(yè)形象。

四、結(jié)語

目前,我國雖然初步具備了與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的法制環(huán)境和競爭機制,但尚未形成符合市場經(jīng)濟要求的信用體系。施工企業(yè)建立企業(yè)雙向信用管理體系,不僅解決減少失信造成的經(jīng)濟損失,提升企業(yè)的經(jīng)營管理素質(zhì),同時提高企業(yè)的信用等級,建立企業(yè)良好的社會形象。企業(yè)從自我做起,才能不斷完善建筑市場的信用體系,只有完善的建筑市場體系,企業(yè)才能可持續(xù)地、健康地發(fā)展。

(作者單位:長沙理工大學(xué)交通運輸工程學(xué)院)

主要參考文獻:

[1]謝旭主編.全程信用管理實務(wù)與案例[M].中國發(fā)展出版社.

第2篇：企業(yè)誠信管理體系范文

物流管理是各種物流運作活動的集合。它的產(chǎn)生離不開先進的物流經(jīng)濟運行模式。物流管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制都是依照根據(jù)客戶的要求來制定的。物流管理的導(dǎo)向是市場，核心是企業(yè)，支撐靠信息網(wǎng)絡(luò)。物流管理的最終目的是要提升服務(wù)的質(zhì)量以及減少物流的成本。物流運作水平?jīng)Q定了物流的模式。

如果經(jīng)濟主體相互對應(yīng)但是所含信息量卻不同的這種狀況稱之為信息不對稱。參與者擁有一些能夠為其帶來巨大利益的私人信息，這些信息就是導(dǎo)致不對稱信息現(xiàn)象存在的原因。

2物流管理中信息不對稱的具體表現(xiàn)

2.1采購與銷售環(huán)節(jié)

2.1.1供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間的信息不對稱

零配件的質(zhì)量取決于供應(yīng)商的生產(chǎn)技術(shù)，而生產(chǎn)商要從供應(yīng)商手中購買零配件。生產(chǎn)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)。這樣一來，生產(chǎn)技術(shù)就會在很大程度上影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。但是對于供應(yīng)商的技術(shù)，生產(chǎn)商在一定程度上并不能全面了解。所以我們稱它們之間的這種現(xiàn)象為信息不對稱。

2.1.2分銷商和銷售商之間的信息不對稱

分銷商和銷售商加入銷售鏈主要是通過動態(tài)聯(lián)盟的形式。企業(yè)之間溝通的載體是信息。銷售鏈中由于參與成員過多，會導(dǎo)致信息在銷售中的傳遞出現(xiàn)失真現(xiàn)象?！芭１扌?yīng)”就是一個非常典型的例子。因為零售終端沒有信息系統(tǒng)能夠直接到達(dá)廠商，所以一旦有供不應(yīng)求的情況出現(xiàn)，為了能夠爭取得到更多的產(chǎn)品，分銷商通常就會把需求量進行夸大；相反的，如果出現(xiàn)了供過于求的情況，分銷商為避免貨物積壓，往往又會把風(fēng)險進行夸大。這樣一來，按照這樣的模式下去分銷環(huán)節(jié)和庫存風(fēng)險會造成物流體系障礙的出現(xiàn)。

2.2運輸環(huán)節(jié)

通常情況下，由于對商品缺乏一定的了解，常常在運輸過程中采取一樣的運輸方法。不同商品的交貨期、保質(zhì)期以及抗擠壓能力都是不同的。在對貨品進行物流活動中，物流人員與顧客掌握的信息必須要對稱。這樣一來，物流人員才會有商品交貨的壓力、物品所需的安全和速度等信息。貨物自然才能被安全及時地送到目的地。所以，只有在了解和收集到豐富的信息的基礎(chǔ)上，才能更好地選擇物流方式。

2.3企業(yè)物流外包環(huán)節(jié)

物流企業(yè)要很好地掌握物流生產(chǎn)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的履約能力及配合能力是相當(dāng)困難的事情，因為在信息上流生產(chǎn)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)不是對稱的。如果核心企業(yè)是制造企業(yè)，那么在其供應(yīng)鏈中，委托人就是制造企業(yè)，而人就包括物流服務(wù)提供商、經(jīng)銷商以及供應(yīng)商。物流服務(wù)提供商掌握企業(yè)外包。制造企業(yè)不能很好地掌握其私人信息，所以在合作伙伴的選擇上需要非常的慎重。比方說：制造企業(yè)作為核心企業(yè)必須要清楚各合作伙伴候選人的各個報價。這些報價主要包括有物流服務(wù)商以及經(jīng)銷商的服務(wù)價格、供應(yīng)商中間產(chǎn)品的供應(yīng)價格等。但是制造企業(yè)通常并沒有充分地了解到合作伙伴候選人的質(zhì)量。這些質(zhì)量主要包括有經(jīng)銷商的售后服務(wù)質(zhì)量和銷售能力、供應(yīng)商送貨服務(wù)質(zhì)量、供貨的及時性和中間產(chǎn)品質(zhì)量、物流服務(wù)提供商在配送、運輸以及倉儲方面的能力。所以，常常就會造成 “劣品驅(qū)逐良品”現(xiàn)象的出現(xiàn)，候選人質(zhì)量水平低的被納入其中，質(zhì)量水平高的卻被排除。

3物流管理中信息不對稱問題的解決措施

3.1針對生產(chǎn)到供應(yīng)環(huán)節(jié)的措施

電子商務(wù)不僅縮短了消費者和企業(yè)之間的交易渠道，并且在一定程度上提高了渠道的透明度。擴大的開放性使得信息在供求雙方之間更加完整。生產(chǎn)商能夠在互聯(lián)網(wǎng)上公布自己的信息，這樣一來就會有新的零售商和分銷商了解到信息，從而聯(lián)系上生產(chǎn)商，生產(chǎn)商選擇銷售成員的范圍變得更廣。為了降低銷售成本，生產(chǎn)商構(gòu)建渠道常常會通過最經(jīng)濟簡單的方式?，F(xiàn)如今，網(wǎng)上直銷這條渠道大大降低了生產(chǎn)商對于中間商的依賴。也讓生產(chǎn)商有了更多與中間商進行談判的資本。另一方面重要的是，流通費也會隨著中間商數(shù)量減少而減少。最終能夠給生產(chǎn)商帶來更多的收益。

3.2針對物流外包環(huán)節(jié)的措施

就算跟第三方物流供應(yīng)商的協(xié)議已經(jīng)簽訂，生產(chǎn)商要監(jiān)控到第三方物流供應(yīng)商的績效以及向其提供需要的業(yè)務(wù)信息是非常困難的事情。企業(yè)必須要做到和第三方物流供應(yīng)商經(jīng)常交流溝通。操作指引的編制需要雙方共同完成。雖然業(yè)務(wù)進行外包，但是企業(yè)并不能以為一切就不關(guān)己事，完全交由對方負(fù)責(zé)。正確的做法是，企業(yè)應(yīng)該和而第三方物流服務(wù)商共同對物流作業(yè)流程進行制定、對信息渠道進行確定、對能供雙方參考的操作指引進行編制。所以，企業(yè)需要建立起一套控制機制來監(jiān)控物流機制。要定時定期地檢查外包伙伴的業(yè)績，并且制定出一套能夠考核外包伙伴的標(biāo)準(zhǔn)。

3.3物流信息平臺的建立

為了能夠更好地監(jiān)控物流環(huán)節(jié)，可以建立一個高效的信息平臺。一種新的物流技術(shù)RFID，中文意思是射頻識別技術(shù)。此項技術(shù)能夠?qū)⑽ㄒ坏漠a(chǎn)品代碼賦予物品。通過射頻RFID標(biāo)簽進行數(shù)據(jù)采集，供應(yīng)鏈間共享和互換數(shù)據(jù)可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)。由此一來，存在于傳統(tǒng)物流活動中的成本高及信息不對稱情況將會很大程度的得到降低。在物流系統(tǒng)運行當(dāng)中，最核心的部分就是建立一個快速準(zhǔn)確的信息管理系統(tǒng)。

第3篇：企業(yè)誠信管理體系范文

[關(guān)鍵詞] 外匯風(fēng)險 風(fēng)險管理 成因

我國于2005年7月21日實行浮動匯率制度，這加大了匯率的不確定性和浮動空間，增大了企業(yè)的外匯風(fēng)險。在此情況下，企業(yè)必須未雨綢繆，及時提高外匯風(fēng)險防范意識和管理水平，為企業(yè)的長期良性健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。然而，面對日益增大的外匯風(fēng)險，企業(yè)的防范和規(guī)避現(xiàn)狀卻不容樂觀，許多企業(yè)仍然對外匯風(fēng)險不敏感，沒有主動增強避險能力和意識，嚴(yán)重缺乏匯率成本的概念?；诖?，本文從企業(yè)內(nèi)外部兩方面出發(fā)，對其外匯風(fēng)險管理中存在的問題及其成因進行分析。

一、內(nèi)部問題及其成因

1.外匯風(fēng)險管理意識薄弱。由于我國長時期實行固定匯率制度，大多數(shù)企業(yè)缺乏外匯風(fēng)險防范意識。一方面對防范匯率風(fēng)險的重要性缺乏深刻認(rèn)識，對國際經(jīng)濟交往中可能面臨的外匯風(fēng)險不敏感，沒有主動增強避險意識和避險能力；另一方面對外匯風(fēng)險管理工具缺乏必要的了解，并不十分清楚目前外匯市場中能規(guī)避外匯風(fēng)險的金融衍生工具，更不知道如何應(yīng)用這些工具去防范和規(guī)避外匯風(fēng)險。

2.缺乏完善的外匯風(fēng)險綜合管理體系。大多數(shù)企業(yè)因從事國際業(yè)務(wù)時間不長，外匯風(fēng)險綜合管理體系建設(shè)空白，沒有設(shè)立專門的外匯風(fēng)險管理機構(gòu)，也沒有完善的外匯風(fēng)險度量體系和評估體系，外匯風(fēng)險管理職能由財務(wù)部門兼管，導(dǎo)致企業(yè)無法對外匯風(fēng)險進行有效的識別和測量，更談不上對外匯風(fēng)險進行有效管理及對管理收益和成本進行有效評估。

3.外匯風(fēng)險管理專業(yè)人才匱乏。近幾年，大多數(shù)企業(yè)對各類人才的培養(yǎng)都取得了不小的成績，但都缺乏外匯管理方面的專業(yè)人才，這也是目前我國外匯市場普遍存在的問題。由于缺乏專業(yè)的外匯管理人才，許多企業(yè)的外匯風(fēng)險管理職能只能由財務(wù)部門代為履行，而知識結(jié)構(gòu)的不同使財務(wù)人員不僅在處理一些外匯風(fēng)險管理專業(yè)問題時感到力不從心，而且也無法從企業(yè)戰(zhàn)略的高度出發(fā)，利用有效的手段對企業(yè)的外匯風(fēng)險進行有效的防范。

產(chǎn)生這些內(nèi)部問題的原因主要有：首先，這與我國長期實行比較固定的匯率制度有關(guān)，由于匯率長期比較固定，企業(yè)承擔(dān)的匯率風(fēng)險較小，致使其對外匯風(fēng)險管理熱情不高，造成外匯風(fēng)險管理缺乏存在基礎(chǔ)。由于思維惰性，匯改后，企業(yè)對外匯風(fēng)險的管理意識還停留在原來階段，綜合管理體系也沒有立即建立和完善起來，而專業(yè)性外匯風(fēng)險管理人才也無法在短時期內(nèi)培養(yǎng)起來。其次，外匯風(fēng)險管理在企業(yè)經(jīng)營中最直接的表現(xiàn)是增加了企業(yè)的運營成本而不是給企業(yè)帶來了利潤或減少了損失，外匯風(fēng)險管理的價值很難被看到，造成企業(yè)忽視外匯風(fēng)險管理。再次，我國的相關(guān)政府部門和金融機構(gòu)對匯改所帶來的影響認(rèn)識和估計不足，導(dǎo)致他們對企業(yè)進行外匯風(fēng)險管理的宣傳不到位。

二、外部問題及其成因

1.特有的體制性約束?，F(xiàn)階段，企業(yè)在外匯風(fēng)險管理時，不可避免地要受到我國特有的體制性約束。第一，對市場參與主體的約束，目前的市場參與主體只有中央銀行等少數(shù)幾家國有銀行，基層金融機構(gòu)和企業(yè)被排除在外，更不用說真正意義的外匯經(jīng)紀(jì)人了，這造成了外匯市場的排他性和壟斷性。第二，對外匯交易的約束，目前外匯交易還不能完全按交易雙方意愿進行，這使外匯供求有一定扭曲，資源配置的有效性受到影響。

2.市場不發(fā)達(dá)，可供選擇的避險工具有限。目前，衍生金融工具已經(jīng)成為國際上最主要的外匯風(fēng)險管理手段，其數(shù)量已超過3000種。但我國現(xiàn)階段外匯市場提供的避險工具匱乏，只有遠(yuǎn)期結(jié)售匯、掉期等少數(shù)幾種，對于具有保值性質(zhì)的期貨等國際外匯市場上廣泛應(yīng)用的衍生產(chǎn)品交易要么尚未開展，要么市場規(guī)模過小而難以滿足企業(yè)的需要。另外，對于少數(shù)幾家指定的外匯交易國有銀行，其外匯業(yè)務(wù)開展對象主要是一些骨干出口型企業(yè)和大型國有企業(yè)，而對一般規(guī)模較小、業(yè)務(wù)量有限的企業(yè)卻不甚重視，可供這些企業(yè)選擇的避險工具更加有限。

3.具有外匯資質(zhì)銀行和外管局等相關(guān)機構(gòu)服務(wù)配套機制落后。在匯改后企業(yè)外匯風(fēng)險日益增加的新形勢下，金融和外管局等相關(guān)機構(gòu)的服務(wù)配套機制建設(shè)并沒有及時跟上。第一，對企業(yè)的宣傳力度不夠，特別是具有外匯資質(zhì)銀行，并沒有積極主動地向企業(yè)宣傳外匯風(fēng)險控制工具和匯率管理知識，以提高企業(yè)對匯率變動的敏感性和外匯管理水平。第二，與企業(yè)的聯(lián)系不夠緊密，也沒有及時公開、通報業(yè)務(wù)信息，為企業(yè)進行科學(xué)的外匯風(fēng)險管理決策提供參考，反而有時在業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)矛盾和扯皮現(xiàn)象。第三，具有外匯資質(zhì)銀行的外匯業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力有限、創(chuàng)新動力不足，不能根據(jù)企業(yè)的實際情況制定相應(yīng)的避險策略，以更好地為企業(yè)的外匯風(fēng)險管理服務(wù)。

產(chǎn)生這些外部問題的原因主要有：一方面是長期的固定匯率制度對具有外匯資質(zhì)的銀行和外管局等部門產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，再加之專業(yè)外匯風(fēng)險管理人才的匱乏，使這些部門還無法在短時期內(nèi)完善相應(yīng)的體制建設(shè)來為企業(yè)服務(wù)，即使是具有外匯資質(zhì)的專業(yè)銀行，如何管理自己的外匯風(fēng)險都還沒有很好解決，更不用說很好地為企業(yè)服務(wù)了;另一方面，這些外部問題的產(chǎn)生與我國目前的外匯市場有關(guān)，這是一個不完全市場條件下的外匯市場，外匯風(fēng)險管理必定會受到制度性的約束。

參考文獻：

[1]栗書茵:我國涉外企業(yè)外匯交易風(fēng)險研究[J]. 中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報, 2006,12:48-53

第4篇：企業(yè)誠信管理體系范文

論文摘要:本文在闡述國際承包工程信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上?資源計劃系統(tǒng)erp在國際承包工程中的應(yīng)用問題。

隨著國際經(jīng)濟活動的增加和擴張?工程承包也逐漸走向國際化?為了在國際化市場中贏得先機?加強信息化的管理勢在必行。就目前形式來看?我國的國際承包工程信息化管理體系應(yīng)用應(yīng)當(dāng)與國際模式接軌?學(xué)習(xí)國際承包公司的管理方式?體現(xiàn)我國國際承包工程管理信息化的特點。

1國際承包工程信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

國際上關(guān)于工程建設(shè)信息技術(shù)應(yīng)用中的管理信息化技術(shù)目前已經(jīng)走過了管理信息系統(tǒng)m工5的成熟階段?發(fā)展到資源計劃系統(tǒng)erp的有效應(yīng)用階段?發(fā)達(dá)國家的工程建設(shè)在信息化輔助下實現(xiàn)了規(guī)劃、設(shè)計、施工的一體化管理。在工程建設(shè)實施的生產(chǎn)變革信息技術(shù)研究應(yīng)用上?國際上已經(jīng)將地理信息系統(tǒng)gsi、衛(wèi)星定位系統(tǒng)gps、虛擬現(xiàn)實可視化施工技術(shù)等高端信息技術(shù)成功應(yīng)用于工程施工中。

在美國等發(fā)達(dá)國家?由于采用工程管理公司制度?工程管理信息系統(tǒng)要具有對政府、業(yè)主、管理公司、總承包公司、分包公司、供應(yīng)商的應(yīng)用協(xié)同功能?加上要考慮工程的保修和用戶服務(wù)?因此工程的信息化在向全生命周期的“協(xié)同管理”功能方向發(fā)展。國際上關(guān)于工程建設(shè)信息技術(shù)的研究目前已經(jīng)發(fā)展到工程全生命周期信息化的研究階段。國際協(xié)同工作聯(lián)盟iai制定的建筑業(yè)國際工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)fi c是目前國際建筑業(yè)事實上的工程數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)?并已正式成為國際標(biāo)準(zhǔn)(15 0標(biāo)準(zhǔn))。fi c推出以后很快就在北美、歐洲和亞洲的眾多國家和地區(qū)得到了廣泛的研究和應(yīng)用?出現(xiàn)了一批基干fi c的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。近年來?一些主的軟件開發(fā)商如美國的a u t o d e s k和bentley systems公司等都明確地提出了建筑生命周期的概念?并推出了基于全生命周期的協(xié)同管理軟件產(chǎn)品。一些知名的大學(xué)正致力于應(yīng)用先進的計算設(shè)備與交互工具?構(gòu)建一個全數(shù)字交互工作室?使建設(shè)項目各參與方能夠?qū)崟r展開協(xié)同工作?為建設(shè)工程的生命周期管理奠定基礎(chǔ)。

工程項目的信息化“協(xié)同管理”是指通過信息化的手段在一個管理環(huán)境平臺上實現(xiàn)政府或行業(yè)監(jiān)管方、發(fā)展投資方、工程管理方設(shè)計方、總包方、分包方、甚至客戶方等在各自的權(quán)限內(nèi)對工程的實施過程進行有效地數(shù)據(jù)資料的獲取和指令的發(fā)出?以達(dá)到對工程的動態(tài)控制與協(xié)同管理。

工程實施階段的信息化協(xié)同管理已經(jīng)在發(fā)達(dá)國家的國際承包工程中得到有效應(yīng)用?我國在這方面的應(yīng)用研究才剛剛起步?一些建設(shè)行業(yè)的研究單位在開展這方面的研究工作?個別以項目信息協(xié)同管理為目標(biāo)的協(xié)同管理軟件系統(tǒng)也開始進人實施階段?協(xié)同管理信息化將是今后國際承包工程信息化管理最有價值的工作。

2國際承包工程信息化應(yīng)用的實施重點

根據(jù)我國對外承包工程公司信息化基礎(chǔ)工作薄弱、系統(tǒng)配套差、人員素質(zhì)不足、不能一次性做大的投入等特點?我國的對外承包企業(yè)工程管理信息化重點是:

2.1建立企業(yè)自己的國際承包工程資料庫

建立企業(yè)自己的國際承包工程資料庫是國際承包企業(yè)管理經(jīng)營的基礎(chǔ)性工作。國際建設(shè)市場上雖然沒有定額供承包商直接使用?但大部分國家都有規(guī)范化的工程計量計算規(guī)則?這是承包商建立基礎(chǔ)工程投標(biāo)數(shù)據(jù)庫的重要依據(jù)。

我國工程承包公司經(jīng)營的國際承包工程施工大多采用項目經(jīng)理責(zé)任制?不管是企業(yè)集中管理還是項目經(jīng)理自主管理?企業(yè)都要確定中標(biāo)后的工程制造成本以便與項目經(jīng)理簽訂工程責(zé)任書。確定制造成本的基礎(chǔ)是投標(biāo)結(jié)果?但有效的依據(jù)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)自己的企業(yè)內(nèi)部定額?？墒怯捎陂L期依賴國家地方定額?我國大部分建筑企業(yè)包括對外承包工程企業(yè)都沒有建立起自己的企業(yè)定額?所以大部分企業(yè)在與項目經(jīng)理簽訂責(zé)任書時還不能拿出真正的工程制造成本明細(xì)?不得不按投標(biāo)結(jié)果估算一下?有的項目甚至到工程中期還不能確定制造成本?這樣對后續(xù)的工程成本管理影響很大。為此?國際承包商必須通過信息化手段在工程的積累過程中建立自己的相當(dāng)于國內(nèi)建筑企業(yè)的企業(yè)內(nèi)部定額?即工程數(shù)據(jù)庫。除工程數(shù)據(jù)庫外?還要建立物資材料分類庫、物資材料價格庫、機械設(shè)備庫、勞動力資源庫、工程成本科目庫、其他工程管理數(shù)據(jù)庫等。

2.2建設(shè)企業(yè)自己的國際工程投標(biāo)報價信息處理系統(tǒng)

考慮到工程報價數(shù)據(jù)的安全性和重要性?國際工程承包企業(yè)必須建設(shè)或引進定制企業(yè)自己的國際工程投標(biāo)報價信息處理系統(tǒng)?一般不要使用普通工具軟件和單機版軟件進行工程投標(biāo)報價處理?如果不得不使用普通工具軟件或單機版軟件?應(yīng)從信息化管理制度上保障數(shù)據(jù)的安全?最好進行及時的非報價師掌握的數(shù)據(jù)備份。

2.3建立國際承包工程集中管理模式的信息化處理系統(tǒng)

依據(jù)國內(nèi)外工程管理信息化實施的經(jīng)驗和效果?信息化的集約化管理是適應(yīng)企業(yè)工程項目現(xiàn)代化管理的有效方式?國際上知名的工程承包公司和工程管理公司基本都采用信息北的集約化工程管理方式。具有國內(nèi)外工程承包經(jīng)營管理豐富經(jīng)驗的中國建筑工程總公司根據(jù)我國的實際情況和發(fā)展需要將現(xiàn)代化的集約化工程管理方式提煉為“法人管項目”的管理模式?并進行了法人管項目的信息化實施體系建設(shè)和開發(fā)應(yīng)用?取得顯著的效果。集約化的“法人管項目”模式?項目的管理權(quán)在企業(yè)法人?項目經(jīng)理只能起到執(zhí)行自己責(zé)任的作用?只有企業(yè)才有權(quán)利和能力對多個項目進行資源的集中管理和調(diào)配。集約化的“法人管項目”需要科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、透明化的管理制度和管理流程的保障。集約化的信息化的“法人管項目”的實施能夠起到最大限度的有計劃配置、合理調(diào)動、充分利用企業(yè)和社會資源的作用?能夠有效防止浪費、堵塞漏洞、增強效率、提高效益。

法人管項目的信息化實施體系主要是信息化的勞動力資源集中管理?信息化的財務(wù)資金集中控制?信息化的物資材料集中采購供應(yīng)系統(tǒng)的建立和應(yīng)用。法人管項目的信息化實施體系在軟件上需要配置工程管理信息平臺、人力資源管理信息系統(tǒng)、財務(wù)資金和工程成本管理信息系統(tǒng)、物資材料管理信息系統(tǒng)等?對于物資材料管理信息系統(tǒng)中是否需要配置電子采購商務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)的需求和投人確定。在系統(tǒng)設(shè)備配置上需要有企業(yè)集中局域網(wǎng)和合理的服務(wù)器?對項目的遠(yuǎn)程使用可根據(jù)當(dāng)?shù)赝ㄓ嵡闆r?考慮建立vpn專線或通過公共通訊方式撥號接入。集約化的法人管項目的管理信自、平臺和管理信息系統(tǒng)軟件安裝地點一定是在具有法人資格的企業(yè)內(nèi)?而不能設(shè)置在項目上?項目只有遠(yuǎn)程使用系統(tǒng)的權(quán)限?對于具有多級法人結(jié)構(gòu)的大型工程集團公司?根據(jù)企業(yè)的管理模式?系統(tǒng)可以設(shè)置在任何一級法人中?但信息化的管理特點是系統(tǒng)的設(shè)置地點集中的法人層次越高則效果越好。集約化的信息化法人管項目方式不但適應(yīng)于大型對外承包企業(yè)?也適應(yīng)其他中小型對外承包企業(yè)?即使企業(yè)只有一個國際承包工程項目?通過信息化的集中管理也有助于企業(yè)對項目的有效過程化管理和控制?而不至干工程出現(xiàn)問題時才進行事后處理。

3資源計劃系統(tǒng)〔rp在國際承包工程中的應(yīng)用問題

erp最成功的應(yīng)用是在制造業(yè)?由干制造業(yè)生產(chǎn)地點固定、生產(chǎn)流程基本不變、產(chǎn)品成批量、容易進行規(guī)范化管理?這是信息化實施和應(yīng)用erp的最大優(yōu)勢。雖然建筑業(yè)也具有制造業(yè)的形態(tài)?但建筑業(yè)的最大特點是產(chǎn)品生產(chǎn)地點的流動性、產(chǎn)品的單一性(幾乎不會有兩個以上完全相同的產(chǎn)品)?因此帶來管理的不規(guī)范?這種特點為實施信息化和erp帶來巨大的困難。盡管工程建設(shè)行業(yè)存在信息化的難度?但并不存在信息化實施特別是erp實施的不可行性?？茖W(xué)化、規(guī)范化、透明化的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中任何行業(yè)的企業(yè)都必須面對的問題?工程管理的科學(xué)化和規(guī)范化在發(fā)達(dá)國家的工程承包企業(yè)中已經(jīng)得到實施?因此在國際承包工程中?許多知名的國際承包商已經(jīng)成功地引進了erp系統(tǒng)并得到有效的應(yīng)用。我國國內(nèi)的工程承包企業(yè)開展erp應(yīng)用的成功率非常低?2003年剛突破了零記錄?在6萬多家工程承包企業(yè)中?只有福建工業(yè)設(shè)備安裝公司等一兩家企業(yè)進行了成功的引進應(yīng)用?另有一些企業(yè)將已經(jīng)開發(fā)應(yīng)用的比較成功的管理信息系統(tǒng)進行了類似erp系統(tǒng)的整合包裝使用?形成了具有我國工程企業(yè)特點的erp系統(tǒng)?不過我國的大多數(shù)信息化水平比較好的建筑施工企業(yè)還是以管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用為主?很多規(guī)模很大包括一些一級以上的建筑企業(yè)信息化至今還是停留在單項應(yīng)用上。

由干我國的對外承包企業(yè)都是國內(nèi)建筑施工企業(yè)編碼體系投資靜態(tài)核算方面有優(yōu)勢?但不適合項目設(shè)計階段的投資控制和施工階段的成本管理?也不利于工程進度控制;面向元素的項目信息分類和編碼體系在動態(tài)控制投資和進度控制方面具有較大的優(yōu)勢?但在分類過程中與傳統(tǒng)方式不容易銜接。為了克服七述兩種分類和編碼體系的缺點?本文在基于工程量清單及其編碼體系的基礎(chǔ)上?結(jié)合面向?qū)ο蟮捻椖啃畔⒎诸惡途幋a體系的建立方法?提出基于工程量清單計價模式的工程項目信息分類和編碼體系。

第5篇：企業(yè)誠信管理體系范文

論文關(guān)鍵詞：生產(chǎn)，信息化，問題，人才培養(yǎng)

生產(chǎn)與運作系統(tǒng)是通過有效的資源配置實現(xiàn)“投入變換產(chǎn)出”功能的綜合體；它是企業(yè)大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。生產(chǎn)運作管理，是指為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對生產(chǎn)運作活動進行計劃、組織和控制等一系列管理工作的總稱。生產(chǎn)運作管理有狹義和廣義之分，廣義的生產(chǎn)運作管理不僅包括生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行管理，而且包括生產(chǎn)運作系統(tǒng)的定位與設(shè)計管理，可以認(rèn)為是選擇、設(shè)計、運行、控制和更新生產(chǎn)運作系統(tǒng)的管理活動的總和，狹義的生產(chǎn)運作管理僅局限于生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行管理，實際上是以生產(chǎn)運作系統(tǒng)中的生產(chǎn)運作過程為中心對象。本文的生產(chǎn)管理體制信息化是以狹義的生產(chǎn)動作管理系統(tǒng)為研究對象的。

整個社會正在興起一場信息化的浪潮，信息技術(shù)對企業(yè)的影響越來越大，它的影響已深入到企業(yè)的全過程。不僅影響企業(yè)的技術(shù)，也影響企業(yè)的管理，作為企業(yè)運行的核心—生產(chǎn)管理系統(tǒng)受到社會信息化的影響越來越大。

一、企業(yè)生產(chǎn)管理信息化的的推動作用

1、生產(chǎn)過程趨向全面自動化

工業(yè)時代的動力機械工具不會自動調(diào)節(jié)和控制，缺乏靈活性，不能處理偶然性事件，因此需要勞動者在生產(chǎn)過程中發(fā)揮“神經(jīng)系統(tǒng)”的作用，彌補動力機器的缺點。

隨著社會信息化的推進，電子計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、自動控制技得到迅速發(fā)展，當(dāng)前生產(chǎn)過程中使用的工具體系（見圖1）新增加了操縱與控制系統(tǒng)，成為智能化的生產(chǎn)工具。它們能夠在生產(chǎn)者的控制下通過感測系統(tǒng)獲取勞動對象的信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，通過智能系統(tǒng)處理信息。并在此基礎(chǔ)上“再生”與勞動對象打交道的策略信息，再通過通信網(wǎng)絡(luò)把策略信息傳遞給控制系統(tǒng)，后者按照策略信息的指引調(diào)節(jié)和改變勞動對象的運動狀態(tài)，達(dá)到改變勞動對象的目的，完成生產(chǎn)勞動的過程。在這種生產(chǎn)過程中，自動化的操縱與控制系統(tǒng)克服了機械化的缺點，能進行自動控制和調(diào)節(jié)，并能處理各種隨機事件，使勞動者開始從直接的生產(chǎn)過程中退出來人力資源管理論文，從處于生產(chǎn)第一線的車間轉(zhuǎn)移到對控制系統(tǒng)發(fā)出指令的控制室和操縱臺，從直接的生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)入間接的控制和操作，使生產(chǎn)真正達(dá)到了自動化。

2、生產(chǎn)過程趨向柔性化

生產(chǎn)中使用的靈活的制造系統(tǒng)，在電腦的指揮下，可以通過自動控制和調(diào)節(jié)隨時改變機器的行為模式。從而改變產(chǎn)品的款式，根據(jù)不同的需要生產(chǎn)不同型號的產(chǎn)品。人們把這種生產(chǎn)稱為柔性生產(chǎn)。當(dāng)前，隨著社會信息化的推進，電子工業(yè)、汽車工業(yè)、飛機工業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)開始廣泛應(yīng)用這種靈活制造系統(tǒng)，工業(yè)時代盛行的標(biāo)準(zhǔn)化的剛性生產(chǎn)方式正在被靈活的柔性生產(chǎn)方式所取代。其優(yōu)點是既能節(jié)約成本，又可以靈活及時地滿足市場上多樣化的需求。

3、生產(chǎn)活動趨向“分散化”

在機械化、工業(yè)化的大生產(chǎn)中，生產(chǎn)同一種產(chǎn)品的各種功能的機器必須集中在一起，這樣可以縮短生產(chǎn)過程的空間距離，節(jié)約中間產(chǎn)品的傳遞成本和時間，機器的集中決定了勞動力的集中，機器對勞動力的吸收和需要程度決定了勞動力的集中規(guī)模。大工廠、大企業(yè)、大城市都是這種集中型生產(chǎn)方式的產(chǎn)物。集中可以有效的利用各種生產(chǎn)要素，收到規(guī)模效益，但超過了一定的限度就會造成各種弊端，比如廢氣、廢水、廢物的過度集中，地區(qū)間勞動力需求的不平衡等。

企業(yè)信息化的推進和智能化的生產(chǎn)機器的應(yīng)用，為抑制不斷集中的發(fā)展趨勢提供了可能，主要原因就在于信息科技的大發(fā)展使機器的體積不斷縮小，使生產(chǎn)過程中所需要的勞動力的數(shù)量不斷減少。這樣，當(dāng)代企業(yè)在勞動力的數(shù)量上、廠房機器所占據(jù)的空間規(guī)模上都比傳統(tǒng)的制造業(yè)要小。生產(chǎn)管理信息化的不斷發(fā)展，使企業(yè)間的生產(chǎn)協(xié)作變的更加順暢，受空間的影響將越來越小，減少企業(yè)“扎堆”現(xiàn)象。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是個人擁有計算機和計算機進入家庭，使得人們可以在家里從事和完成本來必須到企業(yè)或工廠的車間、辦公室才能從事的和完成的工作。

總之，由于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，制造業(yè)出現(xiàn)了一系列新的技術(shù)和新的生產(chǎn)方式。在管理信息系統(tǒng)(MIS)的基礎(chǔ)上，采用計算機輔助設(shè)計與制造(CAD/CAM)，建立計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)；在開發(fā)決策支持系統(tǒng)(DSS)的基礎(chǔ)上，通過人機對話實施計劃與控制，從物料資源規(guī)劃(MRP)發(fā)展到制造資源規(guī)劃(MRPⅡ)和企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)；在生產(chǎn)和營銷上，有集開發(fā)、生產(chǎn)和實物分銷于一體的適時生產(chǎn)(JIT)，有不斷消除浪費的精良生產(chǎn)，也有供應(yīng)鏈管理中的快速響應(yīng)和敏捷制造，以及通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)設(shè)計與生產(chǎn)的并行工程、虛擬企業(yè)和電子商務(wù)等。

二、生產(chǎn)管理信息化過程中的問題

1、信息意識方面

在制造業(yè)生產(chǎn)信息化的過程中，生產(chǎn)基層由于有自動化的基礎(chǔ)，所以對生產(chǎn)一線KPI和信息標(biāo)示認(rèn)識深刻，反而車間管理層面的信息意識由于信息應(yīng)用的斷層而顯得信息驅(qū)動能力不足、數(shù)據(jù)決策能力薄弱。

信息意識的一致性是影響生產(chǎn)信息化順利進行的重要人文因素。企業(yè)全員對“生產(chǎn)數(shù)據(jù)如何沉淀為信息，信息如何精煉為情報”認(rèn)識越為統(tǒng)一，圖2中三個區(qū)域的重疊面積越大。

(l)個人關(guān)心的信息:個性化的報告，分析結(jié)果，指標(biāo)等。

(2)驅(qū)動生產(chǎn)日常運行的信息:生產(chǎn)信息、設(shè)備信息、產(chǎn)品信息、供應(yīng)鏈信息等。

(3)驅(qū)動企業(yè)領(lǐng)先的情報:競爭KPI、成本領(lǐng)先優(yōu)勢情報、技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢情報、行業(yè)最佳實踐等。教育員工等待信息的輸入已經(jīng)無法滿足解決現(xiàn)代制造中數(shù)據(jù)多、信息有、知識少、商業(yè)情報生成慢的矛盾。

2、信息能力方面

現(xiàn)代的信息能力不只體現(xiàn)在獲取信息的能力，而運用信息工具的能力、處理信息的能力、創(chuàng)新信息的能力、表達(dá)信息的能力、發(fā)揮信息作用的能力、信息協(xié)作意識與能力、信息免疫能力同樣都非常重要。對生產(chǎn)運作管理人員而言，獲得信息已經(jīng)沒有任何問題。挑戰(zhàn)是如何關(guān)聯(lián)商業(yè)要素，并利用信息加速決策，提升各項管理水平。

3、信息責(zé)任方面

舉個例子，操作員修改原始生產(chǎn)數(shù)據(jù)從而掩蓋操作錯誤。生產(chǎn)管理人員修改原始生產(chǎn)數(shù)據(jù)從而得到更好生產(chǎn)性能評價；質(zhì)量管理人員拷貝歷史質(zhì)量數(shù)據(jù)從而減少工作量；管理層修

改原始數(shù)據(jù)使得企業(yè)生產(chǎn)看起來更加符合環(huán)保安全生產(chǎn)的要求；或者通過修改統(tǒng)計模型博得更多投資者的青睞。我們既然認(rèn)識信息對企業(yè)責(zé)任的重要性，就應(yīng)該實行與信息和信息技術(shù)相關(guān)的符合倫理道德的行為，在追求和形成信息的過程中參與有誠信的團隊合作。

4、信息化目標(biāo)方面

生產(chǎn)信息化，尤其是制造業(yè)生產(chǎn)信息化的核心目標(biāo)是建立解決生產(chǎn)能力與客戶要求的主要矛盾的手段。在IndustryWeek制造業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)“在給生產(chǎn)運行帶來有的所有挑戰(zhàn)中，客戶的要求和成本的增加名列前茅。在這樣的環(huán)境之下，工作的連續(xù)改善和效率提升已經(jīng)不再是可選方案，而是參與競爭的必備能力?！?/p>

通過建立以下為核心的生產(chǎn)信息化目標(biāo)，才能建立參與競爭必備能力。生產(chǎn)建模：建立產(chǎn)品模型，建立工廠模型，建立生產(chǎn)事件模型人力資源管理論文，建立工序模型。通過這些模型建立設(shè)備變量，連接控制系統(tǒng)激活數(shù)字化工廠。生產(chǎn)執(zhí)行：詳細(xì)計劃、排程及變更、批次執(zhí)行、批次分析、批次跟蹤等。性能分析：根據(jù)控制系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動更新產(chǎn)品在生產(chǎn)線上的變化和移動；手自動從控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)捕獲生產(chǎn)信息、消耗信息、質(zhì)量信息、質(zhì)量失控報警、OEE、生產(chǎn)灰色區(qū)域判別、停機跟蹤等、連續(xù)計算等。其他信息系統(tǒng)整合:與其他系統(tǒng)如ERP的數(shù)據(jù)和信息的整合。

三、面向生產(chǎn)管理信息化的人才培養(yǎng)創(chuàng)新

1、現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

現(xiàn)階段我國制造業(yè)生產(chǎn)運作管理人才培養(yǎng)模式，歸結(jié)起來主要有以下幾種:

①高等教育培養(yǎng)方式。這種方式由高校開設(shè)工商管理專業(yè)，以培養(yǎng)生產(chǎn)運作管理人才。培養(yǎng)的人才理論功底扎實，學(xué)習(xí)能力強，但缺乏實踐經(jīng)驗，并且理論容易脫離實際，畢業(yè)后無法馬上從事制造業(yè)生產(chǎn)運作管理崗位的工作。

②各類培訓(xùn)咨詢機構(gòu)開設(shè)培訓(xùn)班的培養(yǎng)方式。這類模式是由專門的從事人力資源咨詢培訓(xùn)的公司開設(shè)培訓(xùn)班來培養(yǎng)生產(chǎn)運作管理人才。這種方式專門針對制造業(yè)某個領(lǐng)域的生產(chǎn)運作管理人才組織培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容注重實用性和針對性，且培訓(xùn)方式靈活、程序簡單，故可以迅速培養(yǎng)大批生產(chǎn)運作管理人才。

但這種方式培養(yǎng)出來的人才往往由于培訓(xùn)周期短而使得理論功底不夠扎實，更關(guān)鍵的是各地培訓(xùn)機構(gòu)魚龍混雜，水平不一，無法對其培訓(xùn)質(zhì)量進行控制，培訓(xùn)的內(nèi)容也各不相同，培養(yǎng)出的人才良莠不齊，也嚴(yán)重阻礙了各地生產(chǎn)運作管理人才的交流。

③企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)方式。一些有實力和眼光的企業(yè)通過定期對其生產(chǎn)運作管理人員進行培訓(xùn)，使得生產(chǎn)運作管理人員能夠掌握最新的生產(chǎn)運作管理知識和技巧，從而提升企業(yè)的運營實力。像海爾公司的海爾大學(xué)、摩托羅拉公司的摩托羅拉大學(xué)等一些著名公司的培訓(xùn)機構(gòu)，都定期對其管理人員進行培訓(xùn)。另外也有一些企業(yè)與高校合作對其管理人員進行委托培養(yǎng)。這種培養(yǎng)方式對于企業(yè)生產(chǎn)運作管理人員素質(zhì)的提高很有益處。

鑒于以上三種模式的不足，我們認(rèn)為，加強學(xué)校、產(chǎn)業(yè)、地方政府之間的合作，整合各方資源，優(yōu)化辦學(xué)體制與機制，建立國家教育培養(yǎng)體系、企業(yè)培訓(xùn)、中介機構(gòu)培訓(xùn)、地方政府培訓(xùn)相結(jié)合的生產(chǎn)運作管理人才綜合培養(yǎng)體系，是培養(yǎng)制造業(yè)發(fā)展所急需的復(fù)合型生產(chǎn)運作管理人才的有效途徑。

2、現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理人才培養(yǎng)知識體系的創(chuàng)新

現(xiàn)代制造業(yè)人才培養(yǎng)必須依據(jù)一套完整的課程體系使得從關(guān)鍵技能工到工廠廠長都有一套不同生產(chǎn)崗位應(yīng)該掌握的知識理念和方法工具。制造業(yè)通用生產(chǎn)管理能力國際培訓(xùn)課程暨國際生產(chǎn)管理師培訓(xùn)課程體系(IMMP)就是一套系統(tǒng)的制造業(yè)人才發(fā)展的培養(yǎng)體系，它將生產(chǎn)管理人員知識結(jié)構(gòu)分為四個層次：第一層為生產(chǎn)經(jīng)營活動的總體管理：包括生產(chǎn)活動的基礎(chǔ)知識；生產(chǎn)活動的計劃與控制；生產(chǎn)活動的評價進程方法；生產(chǎn)活動的問題解決；第二層為中間環(huán)節(jié)制造與采購管理，包括制造活動的基礎(chǔ)知識；制造活動的計劃與控制；制造活動的進程方法；制造活動的問題解決；第三層為工作崗位的管理，包括工作崗位的基礎(chǔ)知識；工作崗位的計劃與控制；工作崗位的進程方法；工作崗位的問題解決；第四層為基本作業(yè)指導(dǎo)與自我管理，包括生產(chǎn)活動的一般常識；正確作業(yè)的進程方法；作業(yè)評價的基礎(chǔ)知識；作業(yè)問題的改進方法。

IMMP課程體系涉及到制造業(yè)的各個環(huán)節(jié)，包括：一個理念(價值最大化)，兩個流程(生產(chǎn)對象的流程、生產(chǎn)主體的流程)，三個步驟(計劃、控制、評價)，三個環(huán)節(jié)(設(shè)計、規(guī)劃、制造)，四項作業(yè)(加工、檢驗、搬運、倉庫)，四種職能(生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事)，五個要素(人、機、料、法、環(huán))和五個目標(biāo)(質(zhì)量、數(shù)量、交貨期、成本、安全)。我們相信，隨著IMMP課程體系在我國的推廣，以及對具有中國特色的生產(chǎn)管理理論的研究和相關(guān)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的運用，將會有效地解決生產(chǎn)管理信息化條件下生產(chǎn)運作管理人才的培養(yǎng)問題。

參考文獻

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[2]馬曉輝．社會信息化條件下生產(chǎn)方式的變革[J]．聊城大學(xué)學(xué)報，2008（2）

第6篇：企業(yè)誠信管理體系范文

一、重要意義

建立和完善我市食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)，在履行主體責(zé)任，加強企業(yè)內(nèi)部誠信管理，樹立企業(yè)誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營理念，提高食品安全整體水平，保障人民群眾身體健康等方面具有重大意義。

二、工作任務(wù)

（一）建立誠信體系建設(shè)協(xié)調(diào)工作機制。

1、建立部門聯(lián)動機制。在市食品安全委員會領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)部門共同推進誠信體系建設(shè)。

2、完善工作機制。落實縣（市、區(qū)）政府負(fù)總責(zé)及相關(guān)部門在食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)中的職責(zé)、作用。

3、建立縣（市、區(qū)）及相關(guān)部門在食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)工作督察及信息報送制度,定期對各項工作進行指導(dǎo)和督促檢查。

（二）加強標(biāo)準(zhǔn)宣貫，做好誠信管理培訓(xùn)。

1、組織我市重點食品工業(yè)企業(yè)管理層、關(guān)鍵崗位人員、地方主管部門參加省工信委舉辦的誠信標(biāo)準(zhǔn)、制度培訓(xùn)。

2、市工信委將舉辦1—2期培訓(xùn)班，重點培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上的食品企業(yè)誠信管理及食品安全管理崗位人員。

3、選擇2—5家誠信體系基礎(chǔ)較好的企業(yè),啟動我市第二批誠信體系運行和評價工作。

1、開展企業(yè)誠信建設(shè)自查自糾，推動企業(yè)建立誠信管理體系有效運行的組織機構(gòu)和管理制度。

2、督促企業(yè)提高檢驗檢測手段和能力，提升企業(yè)質(zhì)量保障能力；加強原料管理，完善食品安全可追溯體系。

3、跟蹤做好試點企業(yè)建立食品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系（CMS）的服務(wù)工作，配合國家認(rèn)監(jiān)委、省工信委等單位，為我市的試點企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo),組織和督促美廬乳業(yè)有限公司今年必須完成誠信管理體系運行和評價工作。

三、工作要求

（一）提高認(rèn)識。各縣（市、區(qū)）工業(yè)和信息化主管部門和各食品企業(yè)要高度重視食品質(zhì)量安全，把食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)作為食品安全長效機制建設(shè)的重要內(nèi)容，切實提高對誠信體系建設(shè)重要性和緊迫性的認(rèn)識。各縣（市、區(qū)）食品生產(chǎn)企業(yè)要逐步建立誠信管理體系，及時跟蹤掌握情況，加大推進力度，確保工作任務(wù)順利完成。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市、區(qū)）要加強對轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)誠信體系建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任人員及各項工作任務(wù)，積極采取措施加強轄區(qū)內(nèi)企業(yè)誠信標(biāo)準(zhǔn)宣貫，指導(dǎo)企業(yè)建立和完善誠信管理制度。

第7篇：企業(yè)誠信管理體系范文

作為中國電氣化鐵路裝備事業(yè)的開拓者和領(lǐng)跑者，公司肩負(fù)振興高端裝備產(chǎn)業(yè)的使命與責(zé)任，致力于被譽為列車“心臟”和“大腦”的牽引傳動和控制系統(tǒng)自主研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，是國內(nèi)唯一自主掌握核心技術(shù)并大批量應(yīng)用的高科技企業(yè)集團，也是全面參與國際競爭、支撐中國高鐵“走出去”戰(zhàn)略的核心高端裝備企業(yè)。

公司秉承“品質(zhì)驅(qū)動時代”的質(zhì)量理念，堅持同心多元化發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)涉及高鐵、機車、城軌、軌道工程機械、通信信號、大功率半導(dǎo)體等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)遍及全球20多個國家和地區(qū)。軌道交通電氣系統(tǒng)國內(nèi)市場占有率逾60%，是綜合實力最強、產(chǎn)品譜系最完整的核心系統(tǒng)供應(yīng)商。

一、構(gòu)建新型成本管理體系的實施背景

（一）公司實施多元化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的需要

近年來，隨著時代電氣多元化經(jīng)營和市場全球化的發(fā)展戰(zhàn)略的實施，公司由傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)商向以電傳動技術(shù)為核心的系統(tǒng)方案和解決方案的提供商轉(zhuǎn)型，不斷挖掘，全面開拓新產(chǎn)業(yè)和新產(chǎn)品業(yè)務(wù)。要響應(yīng)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略要求，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，打造與國際一流同步的綜合能力，這種形勢迫使科技創(chuàng)新必須更多與市場、戰(zhàn)略對接，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

（二）公司增強產(chǎn)品市場競爭力的需要

從時代電氣所處的競爭環(huán)境來看，軌道交通產(chǎn)品的市場競爭變得越來越激烈，產(chǎn)品成本管理能力是市場競爭力的核心源泉，而產(chǎn)品成本管理能力提升工作的核心在于高效的全生命周期的成本管理體系的建立。為響應(yīng)快速、多變的客戶需求，實現(xiàn)市場產(chǎn)品交期、質(zhì)量和成本的統(tǒng)一，保持市場產(chǎn)品競爭力，使時代電氣能夠繼續(xù)保持快速、穩(wěn)定的發(fā)展，基于以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)流程體系的新型成本管理體系構(gòu)建尤為重要。

目前，時代電氣在產(chǎn)品研發(fā)費用、產(chǎn)品研發(fā)損失費用和產(chǎn)品上市時間等指標(biāo)上與國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)相比均存在一定差距，時代電氣對產(chǎn)品成本和產(chǎn)品研發(fā)過程的管控力度存在持續(xù)改善的空間。如何提升時代電氣對產(chǎn)品成本管理能力，既關(guān)系到時代電氣既有產(chǎn)業(yè)的地位鞏固、壯大，也關(guān)系到新產(chǎn)業(yè)是否能夠生存、拓展，對時代電氣未來的發(fā)展來說是至關(guān)重要的。

二、構(gòu)建新型成本管理體系的內(nèi)涵

2013年公司導(dǎo)入IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）流程，這是一種基于市場需求和核心技術(shù)及平臺驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)管理體系，既是一種先進的管理思想，也是一種卓越的產(chǎn)品開發(fā)模式。它通過梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次，整合產(chǎn)品開發(fā)流程，以市場需求作為產(chǎn)品開發(fā)驅(qū)動力，技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)分離，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資來管理，基于IPD流程構(gòu)建的新型成本管理體系是對產(chǎn)品全生命周期的成本管理，對于企業(yè)的成本管控能力提出了較高的要求。

時代電氣財務(wù)部門針對IPD強調(diào)市場導(dǎo)向，追求產(chǎn)品交期、成本、質(zhì)量的統(tǒng)一，重視多部門協(xié)同的管理理念，搭建了端到端的成本管理思路，整合公司內(nèi)部運營資源，運用目標(biāo)成本管理、項目損益管理的方法對從客戶需求調(diào)研直至生命周期結(jié)束的整個過程進行管理，從而達(dá)到產(chǎn)品全生命周期的成本管理，項目從始至終全程損益責(zé)任落實到人。

如圖1所示，項目全生命周期分為五個階段：概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證與階段以及生命周期管理階段。財務(wù)人員以財務(wù)經(jīng)理的身份派駐項目團隊，以項目損益考核為手段，通過建立項目成本管理組織體系、梳理成本管理主流程、建立新型產(chǎn)品成本核算體系、完善目標(biāo)成本管理流程、推行全生命周期預(yù)算管理方式、建立科學(xué)的項目損益考核體系等六個做法來構(gòu)建新型成本管理體系，達(dá)到長遠(yuǎn)的項目管理效益管控與評價目的。

三、構(gòu)建新型成本管理體系的主要做法

（一）建立項目成本管理組織體系

在IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系中，將產(chǎn)品開發(fā)作為一項投資行為來管理，建立了產(chǎn)品成本分級管控機制。最高一級是公司投資決策委員會（IRB），屬于經(jīng)營決策層；中間一級是IPMT團隊，屬于管理決策層；下面一級是產(chǎn)品開發(fā)團隊包括PDT團隊和項目團隊，屬于業(yè)務(wù)執(zhí)行層。如圖2所示。

IPMT由各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人組成，確保時代電氣在市場上有正確的產(chǎn)品定位并決策產(chǎn)品成本目標(biāo)。PDT團隊和項目團隊的跨職能部門組織包含了開發(fā)、市場、生產(chǎn)、采購、財務(wù)、制造、質(zhì)量、售后等不同部門的人員，共同負(fù)責(zé)項目預(yù)算的執(zhí)行。通過IPMT、PDT團隊以及項目團隊工作機制的建立，保證了資源統(tǒng)一協(xié)調(diào)，項目運作暢通，確保項目成本目標(biāo)的達(dá)成。

（二）梳理成本管理主流程

成本管理流程是新型成本管理體系建設(shè)的綱要，時代電氣財務(wù)采用WORKSHOP的工作方式對成本管理的主流程進行了梳理，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域核心代表通過查找成本管理現(xiàn)狀與成本管理主流程的差別點，規(guī)范成本管理中目標(biāo)成本設(shè)定、過程跟蹤、成本度量等成本管理活動，明確產(chǎn)品開發(fā)過程中各個角色在成本管理過程中的輸入、輸出、活動、職責(zé)等工作，對成本管理的主流程進行了梳理并編制了IPD流程五個階段共30個財務(wù)評估模板與表單。為搭建適合公司成本核算模型，建立多維度、多層次的管理核算體系，編制了基于公司、事業(yè)部、項目、區(qū)域維度的收入、成本、費用等七個核算管理辦法。

（三）建立新型產(chǎn)品成本核算體系

項目成本管理作為項目管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在IPD項目管理過程中顯得尤為重要。由于時代電氣一直以職能管理為主，成本工作令號也是按照職能劃分，無法按照產(chǎn)品和項目維度進行費用、成本的歸集。項目工作令號作為在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)（SAP、費控系統(tǒng)等）中的最小核算單元，是項目成本管控所需數(shù)據(jù)的源頭，若要真正實現(xiàn)項目成本管控，就必須有一套可從多維度（項目、組織、產(chǎn)品、區(qū)域等）進行數(shù)據(jù)收集、成本管控和統(tǒng)計分析的項目工作令號來對項目成本實行管控，然后通過財務(wù)規(guī)則對核算數(shù)據(jù)進行運算和分析，進而以達(dá)到對項目產(chǎn)品全生命周期的成本進行核算分析和損益考核的目的。

為實現(xiàn)項目在不同業(yè)務(wù)域的費用、成本歸集，時代電氣形成了項目工作令號的編碼規(guī)則，統(tǒng)一了項目的溝通語言，從理論上實現(xiàn)了成本按項目維度的統(tǒng)計要求。為新型成本管理體系的信息化落地創(chuàng)造了條件，通過項目工作令號在信息系統(tǒng)的使用，從功能上實現(xiàn)了產(chǎn)品成本的精細(xì)化管理。

在信息系統(tǒng)中，專門開發(fā)項目管理功能模塊，并對各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行流程改造，使得各業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照指定的規(guī)則使用對應(yīng)的工作令號進行業(yè)務(wù)處理與數(shù)據(jù)歸集。在項目成本月結(jié)時，同步相關(guān)工作令號的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)至項目管理功能模塊，根據(jù)項目與相關(guān)工作令號的關(guān)系把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歸集至項目中，實現(xiàn)按項目維度完成收入歸集、收入分?jǐn)偂①M用分?jǐn)偂嶋H成本計算等管理口徑的核算?；緦崿F(xiàn)了項目成本按組織、產(chǎn)品、項目等多個維度進行統(tǒng)計的需求，滿足管理需求的費用、成本歸集，并且具有良好的擴展性。

（四）完善目標(biāo)成本管理流程

完善產(chǎn)品目標(biāo)成本管理流程，實現(xiàn)基于競爭價值趨向的目標(biāo)成本管控是新型成本管理體系建設(shè)的核心。通過明確產(chǎn)品開發(fā)過程中各個角色在成本管理過程中的輸入、輸出、活動、職責(zé)，規(guī)范成本管理中目標(biāo)成本設(shè)定、過程跟蹤、成本度量等成本管理活動，在產(chǎn)品成本管理主流程的基礎(chǔ)上，梳理并優(yōu)化了包括財務(wù)評估流程、產(chǎn)品價格及目標(biāo)成本分析流程、銷售收入預(yù)測流程、產(chǎn)品成本估計流程、功能性費用預(yù)測流程、開發(fā)項目成本預(yù)測流程、利潤預(yù)測分析流程、財務(wù)分析流程等支持流程。

產(chǎn)品目標(biāo)成本管理圍繞產(chǎn)品規(guī)劃與迭代、投標(biāo)方案制訂、目標(biāo)成本制訂、產(chǎn)品開發(fā)、交付與財務(wù)損益核算等業(yè)務(wù)情景，以項目資源計劃為依據(jù)編制財務(wù)預(yù)算，在項目運轉(zhuǎn)過程中不斷分析預(yù)算與實際的偏差及偏差原因，進行目標(biāo)成本控制，使PDT團隊學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光看待業(yè)務(wù)決策和運作，用策略方法改進產(chǎn)品創(chuàng)造價值的能力，找到跟蹤產(chǎn)品開發(fā)狀況的“儀表盤”，了解成本管理的流程的同時，驗證整個成本管理流程與業(yè)務(wù)管理流程是否能有效匹配，尋找管理優(yōu)化的機會點，最終達(dá)成以業(yè)務(wù)預(yù)算為牽引，成本核算為基礎(chǔ)，財務(wù)分析為手段，運用項目成本管理運作機制，實現(xiàn)端到端的項目損益計算的目的，完善以市場為導(dǎo)向的激勵考核機制。

（五）推行全生命周期預(yù)算管理方式

基于IPD的全生命周期預(yù)算管理是以項目全生命周期為預(yù)算管控周期，預(yù)算的編制基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)活動，強調(diào)基于活動的資源需求。在項目立項時項目團隊按項目時間軸由細(xì)到粗編制全生命周期預(yù)算，第一年按月編制，第二年按季編制，第三年至生命周期結(jié)束按年編制，在項目生命周期的五個階段的決策評審點和每年年初進行預(yù)算的滾動更新。通過這種預(yù)算管控體系，保證項目目標(biāo)在實施過程中的不斷校正和達(dá)成。

全生命周期項目預(yù)算不僅在預(yù)算周期、編制基礎(chǔ)和對標(biāo)滾動時點上與傳統(tǒng)財務(wù)預(yù)算不同，在預(yù)算編制的范圍上也存在很大區(qū)別。全生命周期項目預(yù)算不僅包括項目的收入、成本、費用等項目，還包括非生產(chǎn)人工成本預(yù)算。新型成本管理體系認(rèn)為人力資源是項目成本費用的重要組成部分，是項目運營活動的重要資源需求之一。所以項目團隊根據(jù)業(yè)務(wù)活動進行人力資源需求編制，需求細(xì)化到具體的WBS活動、需要的人員的職業(yè)種類和等級、需要的人力資源時間（小時），人力資源的需求計劃，通過人工費率的折算，成為項目預(yù)算中的非生產(chǎn)人工費用，與其他預(yù)算項目一樣開展階段對標(biāo)分析和預(yù)算滾動。

秉承“將項目作為投資管理”的理念，新型成本管理體系提出了將PDT虛擬成一個小型的獨立運作的責(zé)任主體，項目不僅承擔(dān)自身的收入、成本、項目直接費用外，還增加了應(yīng)分?jǐn)偟拈g接費用，以“公司”視角審視項目全生命周期損益。

（六）建立科學(xué)的項目損益激勵考核機制

在有效推動管理體系運作落地過程中，績效管理是重要的關(guān)鍵核心要素。PDT團隊和項目團隊對產(chǎn)品的最終市場效益負(fù)責(zé)而不是只對產(chǎn)品研發(fā)或者其他某個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)。通過產(chǎn)品線責(zé)任書和項目責(zé)任書對產(chǎn)品線及項目目標(biāo)的約定，促使整個產(chǎn)品線實現(xiàn)產(chǎn)品線和項目的效益最大化。這種管理模式將PDT虛擬成一個小型的獨立運作的責(zé)任主體，年初通過產(chǎn)品線年度成本、費用估算約定產(chǎn)品線當(dāng)年的財務(wù)目標(biāo)，同時約定質(zhì)量和進度目標(biāo)，簽訂產(chǎn)品線責(zé)任書并在年終開展對標(biāo)，運用項目激勵考核方式來實現(xiàn)項目目標(biāo)導(dǎo)向，明確項目組工作職責(zé)和考核機制，實現(xiàn)項目績效與項目相關(guān)人員的收入掛鉤，通過項目成本控制帶來項目業(yè)績的提升，最大程度調(diào)動團隊的積極性促進項目團隊產(chǎn)品成本意識，推動項目利潤提升，通過項目利潤最大化實現(xiàn)公司利潤最大化。

PDT團隊績效管理是通過制定PDT項目管理模式下的跨部門團隊的復(fù)合考核機制來實現(xiàn)的。PDT團隊和項目團隊核心成員的個人工作績效分為部門工作績效和PDT項目工作績效。部門工作績效按照《員工績效管理辦法》及所屬部門（單元）內(nèi)部制定的考核周期、考核流程和工具表單實施，項目工作績效由PDT經(jīng)理與時代電氣IPMT根據(jù)項目成功程度評價。

PDT團隊和項目團隊核心成員的年度考核內(nèi)容及工時權(quán)重，由部門直接上級即PDT經(jīng)理與員工溝通達(dá)成一致，在當(dāng)年度《個人年度績效協(xié)議》中約定。年終，由PMO辦公室召開PDT團隊年度述職會議，根據(jù)述職表現(xiàn)，完成部門工作績效、項目工作績效的雙維度評價，并采用年度績效等級強制分布的方式，實現(xiàn)對于PDT團隊項目工作的差異化評價。

根據(jù)PDT項目管理模式下的薪酬管理辦法，時代電氣規(guī)定了PDT項目激勵考核方案（見圖3）與員工薪酬發(fā)放的執(zhí)行方法。提出了項目/產(chǎn)品線獎勵分為績效獎勵、提成獎勵兩部分，績效獎勵與項目工作績效日常考核結(jié)果掛鉤，提成獎勵與項目工時、項目業(yè)績掛鉤。從項目管理過程、項目成功程度兩方面評價PDT團隊工作并實施激勵，確保項目在端到端的全生命周期管理內(nèi)的實現(xiàn)以成本驅(qū)動的精細(xì)化管理。

PDT團隊和項目團隊成員所屬部門（單元）的員工工資總額分為與部門工作相關(guān)、與項目工作相關(guān)的兩部分，總體上由部門工作工資總額、產(chǎn)品線獎勵總額兩方面組成。

同時，時代電氣實行PDT項目業(yè)績與職業(yè)經(jīng)理人責(zé)任年薪相關(guān)聯(lián)的運作模式，PDT經(jīng)理執(zhí)行職業(yè)經(jīng)理人差異化考核，對產(chǎn)品線利潤率負(fù)責(zé)，產(chǎn)品線利潤率達(dá)成情況與職業(yè)經(jīng)理人責(zé)任年薪掛鉤，與產(chǎn)品線利潤率的增幅比例區(qū)間內(nèi)進行階梯提成，實現(xiàn)了從時代電氣管理層到普通員工的全覆蓋的PDT獎勵激勵與績效管理。

（七）成本管理信息化平臺的建設(shè)

為支撐新型成本管理體系的運作效率，時代電氣啟動了成本管理信息化工作。建立適應(yīng)IPD管理模式的項目管理編碼管理功能、項目狀態(tài)管理功能、項目階段管理功能以及項目團隊管理功能，為以按照項目、項目階段進行數(shù)據(jù)分析以及按照PDT項目組織進行項目費用審核審批授權(quán)奠定界定、區(qū)分依據(jù)。

按照新型成本管控要求統(tǒng)一項目管理思路，在銷售業(yè)務(wù)、費用報銷業(yè)務(wù)以及部分生產(chǎn)業(yè)務(wù)的核算按照項目進行數(shù)據(jù)拆分、匯總，實現(xiàn)項目維度收入、成本、費用的核算統(tǒng)計，及項目損益表的編制。項目直采物料（存貨）統(tǒng)計到項目，按項目單獨計價，直采物料按訂單管理庫存、核算成本，準(zhǔn)確反映項目直采物料的項目成本。

在現(xiàn)有公司經(jīng)濟業(yè)務(wù)授權(quán)審批管理辦法的基礎(chǔ)上，按照項目財務(wù)管理要求，設(shè)定PDT項目費用的審核審批流程，將項目費用的管控權(quán)力賦予項目負(fù)責(zé)人，做到項目團隊權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一。

通過項目成本管理信息系統(tǒng)與周邊系統(tǒng)建立接口關(guān)系，項目直接費用、客戶、區(qū)域以及分子公司的數(shù)據(jù)自動對接，實現(xiàn)了費用自動取數(shù)、按客戶和區(qū)域費用進行收入、毛利分析，以及集團內(nèi)部交易的自動抵消等功能，提高了成本管理效率，擴展了成本管理與分析的空間。

四、構(gòu)建新型成本管理體系的成效

（一）提高公司經(jīng)營業(yè)績，增強公司盈利能力

新型的成本管理體系的建立，使公司能夠響應(yīng)快速、多變的客戶需求，實現(xiàn)市場產(chǎn)品交期、質(zhì)量和成本的統(tǒng)一，有效提升了產(chǎn)品核心競爭力，有力支撐了公司的“以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”產(chǎn)品戰(zhàn)略的實施。近三年來，時代電氣整體銷售收入實現(xiàn)年均30%以上的持續(xù)增長，凈利潤復(fù)合增長率為34.33%。2015年，公司總資產(chǎn)218億元，實現(xiàn)凈利潤29.70億元，年人均產(chǎn)值230萬元。

（二）全員全過程成本管控理念初步形成

IPD流程、端到端項目管理、項目損益是公司管理理念的一次變革。公司從來不缺少流程，成本管理也從來不是一個人、一個部門或者一個團隊的事，從理念上、意識上扭轉(zhuǎn)每位員工對有價值（增值）的流程及成本控制的認(rèn)識是成本管理體系建設(shè)工作的重中之重。為此，時代電氣財務(wù)開展了多層次、多維度、多形式的培訓(xùn)與宣傳推廣活動。

為加強公司各層次管理者、員工對IPD流程、端到端全價值鏈管理理念的理解，針對公司高層管理者開展了《標(biāo)桿企業(yè)變革歷程暨企業(yè)產(chǎn)品管理及成本管理提升》、《產(chǎn)品端到端全價值鏈管理》培訓(xùn)，針對公司中層管理者開展了《集成產(chǎn)品開發(fā)體系》、《企業(yè)端到端成本管理》、《集成產(chǎn)品開發(fā)高級實務(wù)》培訓(xùn)，累計組織5場大型專業(yè)培訓(xùn)，總參訓(xùn)人員超過240人次，幫助公司管理者和項目組成員提升對IPD流程、成本管理體系的理解。

為了明確各業(yè)務(wù)領(lǐng)域在成本管理體系中的特點和工作要求，成立了“成本管理體系宣傳培訓(xùn)講師團隊”，搜集素材，編制標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件和分業(yè)務(wù)領(lǐng)域個性化課件，培訓(xùn)講師們開展了5輪內(nèi)部培訓(xùn)演練與評審，不斷地修訂課件，完善表達(dá)思路。在技術(shù)、營銷、制造、物流、售后和職能管理五個業(yè)務(wù)領(lǐng)域針對主管、業(yè)務(wù)骨干分別開展了結(jié)合領(lǐng)域特點的成本管理體系宣傳培訓(xùn)，總參訓(xùn)人員達(dá)170人次。

為使項目團隊學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光看待業(yè)務(wù)的決策和運作，用策略方法改進產(chǎn)品創(chuàng)造價值的能力，找到跟蹤產(chǎn)品開發(fā)狀況的“儀表盤”，了解成本管理的流程，公司組織了試點項目模擬演練活動。模擬演練采用5周時間模擬連續(xù)四年的項目運作方式，在演練過程中由IPMT進行市場客戶角色的扮演，就動車、城軌兩個項目進行4次招標(biāo)，兩個試點項目團隊以競爭的關(guān)系分別模擬產(chǎn)品規(guī)劃與迭代、投標(biāo)方案制訂、目標(biāo)成本制訂、產(chǎn)品開發(fā)、交付與財務(wù)損益核算等情景，通過演練，各業(yè)務(wù)領(lǐng)域成員認(rèn)識到滿足客戶需求與產(chǎn)品的性價比是在激烈競爭環(huán)境中獲得訂單的重要影響因素，端到端管理理念得到了試點團隊一致認(rèn)可。

為擴大宣傳范圍，加強宣傳效果，在公司范圍內(nèi)征集成本管理宣傳素材，制作了展板和易拉寶進行展出；組織了形式多樣的宣傳活動，包括有獎?wù)魑?、成本管理知識問卷、主題圖書漂流及培訓(xùn)心得征集活動。

通過文化、宣傳、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、績效導(dǎo)向等方法，尤其是業(yè)務(wù)骨干對流程體系建設(shè)的參與、討論，使得項目團隊成員形成了明確的成本管控意識，對成本的關(guān)注達(dá)到了非常高的水準(zhǔn)，形成了對成本文化的推動落地。

在跨部門團隊運行過程中，不同職能單元的員工、骨干組成的跨部門團隊形成了一個獨特的群體，他們來自不同的職能單元，但為了一個共同的目標(biāo)而努力工作，形成了所謂的跨界學(xué)習(xí)的無邊界組織，從組織理論而言，這也是組織發(fā)展的趨勢所在；同時，對學(xué)習(xí)型組織的定義有了更為深刻的認(rèn)知，跨部門團隊文化初見成效。

（三）多維度損益核算實現(xiàn)從粗放型管理到精細(xì)化管理

面對瞬息萬變的市場環(huán)境，公司需要對市場進行基于項目、客戶、區(qū)域等維度的分析，了解市場需求變動，把握市場機遇。時代電氣原來的財務(wù)核算體系核算維度單一，沒有考慮多維度分析的需求，多維度分析數(shù)據(jù)來自于對核算數(shù)據(jù)的模糊檢索和統(tǒng)計，并且需要手工計算配置編制完整的多維度損益報表和分析。

新型成本管控體系結(jié)合公司銷售業(yè)務(wù)多以項目形式出現(xiàn)，將核算顆粒度定義在項目的收入、成本、費用，損益項目得到了細(xì)化，從細(xì)化到項目維度的財務(wù)核算數(shù)據(jù)向上進行客戶、區(qū)域等維度的損益數(shù)據(jù)的核算與分析，保證了損益數(shù)據(jù)的精細(xì)和準(zhǔn)確，在更多維度上滿足了公司市場和戰(zhàn)略管理需求，支撐市場決策。

（四）信息化應(yīng)用架構(gòu)創(chuàng)新

按照新型成本管理架構(gòu)，構(gòu)建了從數(shù)據(jù)入口取數(shù)，多系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步傳輸?shù)男畔⑵脚_，以提升企業(yè)運營效率；通過按項目的成本核算、數(shù)據(jù)的分析支撐業(yè)務(wù)決策；面向不同組織層角色，實現(xiàn)快速、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)推送（見圖4）。

新型成本管理體系信息化工作首次利用信息化工具對分析層系統(tǒng)工具進行了創(chuàng)新性的項目建設(shè)，實現(xiàn)了以新型成本管理系統(tǒng)為數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，周邊運營管理系統(tǒng)為數(shù)據(jù)來源的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)框架。實現(xiàn)了項目過程管控與項目財務(wù)信息同步，為公司各層管理者提供了監(jiān)控項目運作的平臺（見圖5）。

（五）細(xì)化成本結(jié)構(gòu)，為降本分析提供數(shù)據(jù)支撐

通過新型成本管理體系的建設(shè)，以生產(chǎn)過程業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，對產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)進行了細(xì)分，將原來的11個成本結(jié)構(gòu)項細(xì)分為19個成本結(jié)構(gòu)項。弱化成本中心，強化工作中心，將原有的60個工作中心按照工藝路線中的工序細(xì)化為127個，按細(xì)化的工作中心進行成本精細(xì)核算。

產(chǎn)品成本核算的細(xì)化，為公司成本管控和降本分析提供了更加便捷、更加深入的分析基礎(chǔ)和工具，為公司持續(xù)推進降本增效提供數(shù)據(jù)保障。

（六）促進公司財務(wù)轉(zhuǎn)型

第8篇：企業(yè)誠信管理體系范文

【關(guān)鍵詞】評價體系；食品安全；保障水平；落實

引言

近幾年，除了我們熟知的雙匯瘦肉精事件之外，又相繼出現(xiàn)了“毒饅頭”、“假羊肉”等事件，食品安全問題實在令人擔(dān)憂。這不僅僅威脅到上海市民的安全問題，還影響了上海的國際形象。必然地，上海在食品安全方面加強了打擊力度，率先開通了“食品安全投訴一號通熱線”方便了群眾的監(jiān)督，同時也建立了相應(yīng)的食品安全誠信體系，具有重大的意義。

面對日益引人關(guān)注的食品安全問題，很多學(xué)者從中得到啟示，越來越重視這領(lǐng)域的研究。同時學(xué)者也認(rèn)識到了誠信體系建設(shè)這一薄弱環(huán)節(jié)，但是現(xiàn)有體系大多停留在誠信因素方面，缺乏可操作的理論。本文從食品企業(yè)誠信存在的問題、構(gòu)建食品安全誠信體系的政策建議等方面進一步展開討論。

1.食品企業(yè)誠信存在的問題

改革開放以來，在政府大力推動和全社會積極參與下，食品企業(yè)不斷探索實踐，企業(yè)誠信體系建設(shè)具備了一定的基礎(chǔ)，取得了一定的成效。然而近年來，一系列食品安全事件的發(fā)生，為我們敲響了誠信建設(shè)的警鐘。深度解析這些食品安全事件，我們發(fā)現(xiàn)部分食品生產(chǎn)經(jīng)營者地血液中遺失了誠信的養(yǎng)分，喪失了道德的成分，在食品中使用非食品原料、添加有毒有害物質(zhì)、濫用食品添加劑、制假、售假，給人民生命健康造成嚴(yán)重的威脅。我們正面臨著一場嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——誠信貶值，失信嚴(yán)重！

1.1 企業(yè)誠信基礎(chǔ)薄弱，誠信文化匱乏

許多企業(yè)已經(jīng)把誠信作為經(jīng)營戰(zhàn)略加以考慮，但企業(yè)誠信管理的人員和資源相對缺乏，組織機構(gòu)和程序得不到落實，普遍存在誠信管理系統(tǒng)化、專業(yè)化水平較低，信用管理不完善。

而且，在開展食品安全誠信體系建設(shè)的進程中，眾多的企業(yè)沒有認(rèn)識到開展此項工作的重要意義，積極性、主動性始終不高，工作敷衍，食品安全誠信體系建設(shè)的推進較慢。

1.2 誠信信用現(xiàn)狀不容樂觀，主體責(zé)任尚未落實，企業(yè)積極性差

一些企業(yè)對誠信體系建設(shè)緊迫性認(rèn)識不到位，一心只想到個人短期利益，做些敗德的事，以致企業(yè)誠信主體責(zé)任沒有得到有效落實。企業(yè)誠信制度尚未建立，措施不得力。

1.3 誠信建設(shè)缺乏引導(dǎo)，推動機制滯后，宣傳力度不夠，誠信管理落后

我國缺少在誠信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)，這些方面還得像美國德國學(xué)習(xí)，他們不僅有健全的誠信管理體制，關(guān)鍵考核認(rèn)定量化。缺乏完善統(tǒng)一的企業(yè)誠信建設(shè)評價體系；企業(yè)誠信建設(shè)工作推動進展不均衡；由于缺乏統(tǒng)一的誠信標(biāo)準(zhǔn)體系，信息交換等難以對接與兼容，導(dǎo)致信息不對稱，誠信信息使用滯后。

1.4 監(jiān)督機制缺乏，懲戒機制乏力

在這種市場為導(dǎo)向的環(huán)境下，廠家必定以自我利益為中心，失信企業(yè)將消費者的健康拋之腦后，采取各種辦法使自己利益最大化。這些跡象表明缺乏有力的監(jiān)督，對守信激勵和失信懲戒措施乏力時，廠家很難以消費者的利益為中心，從從而失去誠信，食品安全從何談起。

2.構(gòu)建食品安全誠信評價體系的必要性

食品安全問題不僅直接威脅到公眾的身體健康和生命安全，還影響了社會的穩(wěn)定。因此，有必要按照社會主義市場經(jīng)濟的要求，積極推進食品安全誠信評價體系建設(shè)，以促進食品行業(yè)自律，完善政府對食品安全的監(jiān)管。

2.1 構(gòu)建食品安全誠信評價體系是完善社會主義市場經(jīng)濟的基本要求

社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)需要建立完善的社會誠信體系。食品安全事關(guān)人民群眾的生命和健康安全，關(guān)乎國家和社會的穩(wěn)定，因此，食品安全誠信體系建設(shè)應(yīng)是社會誠信體系的重要組成部分，而食品安全誠信體系建設(shè)也必然要求構(gòu)建與其相適應(yīng)的食品安全誠信評價體系。

2.2 構(gòu)建食品安全誠信評價體系是政府完善食品安全監(jiān)管的重要手段

在市場失靈的情況下，人們常常會想當(dāng)然地認(rèn)為，加強食品安全誠信管理，規(guī)范食品生產(chǎn)企業(yè)行為是政府的重要職責(zé)。然而，政府在食品安全監(jiān)管方面也并非持續(xù)有效。特別是在其內(nèi)生成本不斷攀升的情況下，政府在食品安全監(jiān)管方面有時也表現(xiàn)出低效。

因此，有必要充分發(fā)揮第三方評價的優(yōu)勢，構(gòu)建包括第三方評價主體在內(nèi)的食品安全誠信評價體系，對食品生產(chǎn)企業(yè)誠信實施分類監(jiān)管，不斷提升政府的食品安全監(jiān)管水平。

2.3 構(gòu)建食品安全誠信評價體系是食品生產(chǎn)企業(yè)自身發(fā)展的重要基礎(chǔ)

在市場經(jīng)濟中，食品生產(chǎn)企業(yè)同其他企業(yè)一樣，唯有誠信至上才能長盛不衰。誠信，企業(yè)則有安全感、歸屬感和向心力，企業(yè)品牌形象就會上升，企業(yè)的市場競爭力就會不斷增強。相反，不誠信不僅會讓企業(yè)自身利益受損，還會影響到整個食品生產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。尤其是食品生產(chǎn)行業(yè)中的龍頭企業(yè)，其負(fù)面影響直接輻射整個行業(yè)，甚至波及面更寬、更廣。

3.食品安全誠信體系構(gòu)建中的關(guān)鍵問題

3.1 征信數(shù)據(jù)的采集、評估及由政府主導(dǎo)還是市場化運作

目前，我國的信用中介機構(gòu)不發(fā)達(dá)，食品安全信息在政府與消費者、其他社會機構(gòu)間存在著不對稱。企業(yè)內(nèi)部的食品安全誠信管理體系宜由各省（市）政府牽頭建設(shè)，企業(yè)持觀望態(tài)度。

這種體制不利于社會各界的廣泛參與。

3.2 食品信用的征集、評價、披露和獎懲等一系列制度的構(gòu)成

食品安全誠信體系建設(shè)需要有良好激勵機制的信用信息征集制度，評價指標(biāo)科學(xué)嚴(yán)密細(xì)致的信用評價制度，客觀公正的信用披露制度和獎懲適當(dāng)?shù)男庞锚剳椭贫?，缺一不可。如果只征集不評價，食品安全信用便沒有好壞之分；只評價不披露，食品安全信用便沒有了用武之地；披露了而沒有獎懲，則食品安全信用評價形同虛設(shè)。我國目前由各?。ㄊ校┱疇款^重點建設(shè)了企業(yè)內(nèi)部的食品安全誠信管理體系，而對于食品信用的征集、評價、披露和獎懲等一系列制度的建設(shè)稍顯滯后。

3.3 食品安全信用評價體系運行的保障措施建設(shè)

開展誠信體系的建設(shè)應(yīng)當(dāng)有相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，否則容易出現(xiàn)征集困難、信用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的現(xiàn)象。

4.上海市食品安全誠信評價體系構(gòu)建與落實的建議

4.1 加強組織領(lǐng)導(dǎo)

建立統(tǒng)一、高效的部門協(xié)調(diào)工作機制。工業(yè)和信息化部會同其他9部委指導(dǎo)食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)工作，依法實施誠信信息征集和使用共享，加強食品安全監(jiān)督管理。監(jiān)察機關(guān)對政府部門推動食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)工作實施行政監(jiān)督。行業(yè)協(xié)會組織展開誠信培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)建立誠信制度、實施國家標(biāo)準(zhǔn)，組織企業(yè)參加誠信評價活動，加強行業(yè)質(zhì)量誠信宣傳。

4.2 嚴(yán)格依法行政

構(gòu)建食品工業(yè)企業(yè)誠信法律體系，加強制定相關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)，對于各考核評判指標(biāo)進行量化。食品安全監(jiān)管部門要根據(jù)企業(yè)守法和誠信情況，實施企業(yè)分類監(jiān)督，依法調(diào)整執(zhí)法檢查和監(jiān)管重點。對嚴(yán)重違反食品安全管理法律法規(guī)、制假售假等嚴(yán)重失信的企業(yè)，要列入“黑名單”實行重點監(jiān)管，要依法采取限期召回產(chǎn)品及其它行政處罰措施，并向社會公布；行業(yè)協(xié)會要利用誠信提示、警示等方式實行誠信懲戒。

4.3 發(fā)揮信息平臺作用

政府主管部門要充分利用現(xiàn)有誠信信息管理網(wǎng)絡(luò)，保障信息資源共享，實現(xiàn)誠信信息建設(shè)平臺網(wǎng)絡(luò)化、誠信信息內(nèi)容系統(tǒng)化、誠信信息使用社會化。

4.4 加大政策扶持力度

政府主管部門要加強社會信用管理體系建設(shè)，積極支持企業(yè)誠信體系必備的設(shè)施建設(shè)，鼓勵社會資源向誠信企業(yè)傾倒。

4.5 責(zé)任主體限制

食品安全首先是食品生產(chǎn)者、加工者的責(zé)任，政府在食品安全監(jiān)管中的主要職責(zé)就是通過對食品生產(chǎn)者、加工者的監(jiān)督管理，最大限度地減少食品安全風(fēng)險。另一方面，加強了企業(yè)的責(zé)任，企業(yè)也迫于壓力而誠信經(jīng)營。

5.結(jié)論

總之，要從自律、監(jiān)管、政策、法制、宣教等多方面著手，是食品生產(chǎn)經(jīng)營者“不愿犯法、不敢犯法、犯不起法”，從根本上扭轉(zhuǎn)食品企業(yè)失信嚴(yán)重的問題，誠信經(jīng)營，為消費者利益著想。而完整的食品誠信體系由四大因素構(gòu)成：企業(yè)、政府、評級機構(gòu)和消費者。食品安全誠信體系的良好運轉(zhuǎn)有賴于各要素間的協(xié)調(diào)和配合，關(guān)鍵在于體制的落實。

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[3]竇芙萍，康仲如.食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)的現(xiàn)狀及對策[J].輕工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，2008（5）.

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[5]李琳.甘肅省建立食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量誠信體系的對策芻議[J].農(nóng)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，2009（1）.

第9篇：企業(yè)誠信管理體系范文

為了貫徹黨的*全會提出的“加快建立健全社會信用體系”的精神，落實*市社會誠信體系建設(shè)工作會議以及市政府《關(guān)于加強本市社會誠信體系建設(shè)的意見》和《*市20*年-20*年社會誠信體系建設(shè)三年行動計劃》（滬府發(fā)[20*]49號）的要求，積極發(fā)揮誠信在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟中的作用，不斷推進*社會誠信體系建設(shè)，最終實現(xiàn)“誠信*”的建設(shè)目標(biāo)?，F(xiàn)就加強本區(qū)社會誠信體系建設(shè)提出以下實施意見：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把社會誠信體系建設(shè)擺上重要位置

社會誠信體系建設(shè)是一項十分緊迫的重要任務(wù)，也是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，加強*區(qū)社會誠信體系建設(shè)必須以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞國家和*市社會誠信體系建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)，認(rèn)真落實“科教興區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，進一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，大力弘揚“創(chuàng)新貴如金，誠信重于山”的精神，把推進社會誠信體系建設(shè)作為一項重要工作來抓，要深刻認(rèn)識到誠信是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要環(huán)節(jié)，是打造“財富*、智慧*、綠色*”的重要基礎(chǔ)，是把*建設(shè)成為外商投資、企業(yè)商務(wù)、市民生活放心區(qū)和實現(xiàn)*的跨越式發(fā)展的重要保障。

二、明確目標(biāo)，堅持原則，高標(biāo)準(zhǔn)推動社會誠信體系建設(shè)

按照*市《關(guān)于加強本市社會誠信體系建設(shè)的意見》和《*市20*年-20*年社會誠信體系建設(shè)三年行動計劃》的要求，緊緊圍繞政府、企業(yè)、個人三大信用體系建設(shè)，以開展各類社會誠信活動為基礎(chǔ)，以建立健全信用管理機制為核心，以培育信用服務(wù)行業(yè)為重點，加快信用信息記錄、信用資源整合以及信用需求培育，營造“誠實守信”的社會環(huán)境，分階段、有重點地推進*區(qū)社會誠信體系建設(shè)。

20*-20*年，政府、企業(yè)、個人三大信用體系建設(shè)要深入推進，信用管理制度和監(jiān)督機制要進一步完善和加強。政府誠信建設(shè)：完善公務(wù)員工作誠信考核制度，促進信用產(chǎn)品在公務(wù)員考核、人才招聘、政府采購、公共財力招投標(biāo)環(huán)節(jié)中使用；加強政府部門承諾和服務(wù)內(nèi)容的誠信考核，特別是政府重點工作的考核。企業(yè)誠信建設(shè)：引導(dǎo)企業(yè)自主建立信用管理制度和信用檔案；建立區(qū)屬企業(yè)信用信息共享平臺；開展信用管理崗位培訓(xùn)；引導(dǎo)企業(yè)建立健全信用管理制度等。個人誠信建設(shè)：推動建立個人信用檔案庫，并逐步擴大個人信用報告的業(yè)務(wù)范圍和個人信用產(chǎn)品與服務(wù)種類。建立健全信用管理機制和評估機制；開展信用評估，推動信用產(chǎn)品在經(jīng)濟和監(jiān)管活動中的使用；建立社會信用約束機制，懲戒失信行為，組織誠信宣傳和普及教育活動，優(yōu)化誠信發(fā)展環(huán)境，逐步把*建設(shè)成為外商投資、企業(yè)商務(wù)和市民生活放心區(qū)。

20*-2009年，基本形成相應(yīng)的信用制度，有效地對信用行業(yè)進行規(guī)范管理，使信息管理和征信活動做到有章可循；扶持和培育規(guī)模型信用中介服務(wù)行業(yè)，既有權(quán)威的聯(lián)合征信服務(wù)機構(gòu)，又有為不同領(lǐng)域、不同行業(yè)和不同經(jīng)濟行為提供第三方信用服務(wù)的企業(yè)群體，信用服務(wù)成為規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的重要環(huán)節(jié)；基本形成較為活躍的信用市場需求，信用系列產(chǎn)品在政府監(jiān)管、社會中介和企業(yè)交易等各種社會、經(jīng)濟行為過程中得到廣泛使用，信用交易和信用消費在誠信體系的支撐下得到健康、快速發(fā)展；基本形成較為完善的社會制約機制，對偷逃稅款、惡意合同違約、拖欠債務(wù)、商業(yè)欺詐和假冒偽劣等不良行為，形成“一處失信、處處制約”的局面，使誠實守信成為市場主流和社會規(guī)范，“誠信*”框架基本建立。

到2010年，基本建立滿足市場經(jīng)濟和促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展的社會誠信體系。

加快推進本區(qū)社會誠信體系建設(shè)，要堅持以下原則：

（一）政府主導(dǎo)，市場運作。在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過確立市場規(guī)則和建立社會信用制度，營造公平競爭的社會誠信環(huán)境，按照市場化運作的方式，規(guī)范、有序地開展社會誠信體系建設(shè)。信用信息的整合、加工和信用產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)，必須交由獨立、公正的第三方征信機構(gòu)來實施，實現(xiàn)社會信用信息資源的市場配置和充分利用。

（二）長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步推進。要貫徹“著眼長遠(yuǎn)、立足當(dāng)前、先易后難、循序漸進”的方針，借鑒其他地區(qū)建設(shè)社會誠信體系的先進經(jīng)驗，結(jié)合本區(qū)實際，周密制定發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌安排各項工作，分階段穩(wěn)步推進。

（三）應(yīng)用先導(dǎo)，社會參與。推進社會誠信體系建設(shè)要與本區(qū)經(jīng)濟社會各方面的建設(shè)有機結(jié)合起來，政府部門帶頭先行，金融行業(yè)要重點推進應(yīng)用。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序中，鼓勵應(yīng)用信用信息，并建立長效監(jiān)管機制，授權(quán)第三方服務(wù)機構(gòu)或行業(yè)組織開展信用咨詢服務(wù)、信用等級評定等，并將有關(guān)信息納合征信數(shù)據(jù)庫。充分調(diào)動社會各方面的積極性，加強協(xié)調(diào)，緊密配合，共同推進。

三、明確任務(wù)，精心組織，確保社會誠信體系建設(shè)各項任務(wù)落實到實處

（一）建立健全信用管理制度和管理體系。信用管理制度是社會誠信體系建設(shè)的基本保障，信用管理體系是引導(dǎo)社會誠信體系建設(shè)正確開展的必要條件。必須抓緊完善信用管理制度，法制部門要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，出臺和制訂公共信用信息歸集、記錄歸檔及使用管理規(guī)定，企業(yè)信用征信管理辦法等規(guī)范性文件。必須加強信用管理體系建設(shè)，征信管理部門要做好本區(qū)社會誠信體系建設(shè)的總體規(guī)劃和指導(dǎo)推進工作，協(xié)調(diào)公共信用信息的依法公開和共享，加強對個人和企業(yè)聯(lián)合征信活動的監(jiān)督管理，支持聯(lián)合征信機構(gòu)和其它信用服務(wù)機構(gòu)依法開展征信業(yè)務(wù)，解決工作中遇到的問題，保證各項建設(shè)任務(wù)的順利實施；協(xié)調(diào)各行政管理部門采取法律、行政和經(jīng)濟等多種手段相結(jié)合的管理措施，對企業(yè)和個人的失信行為給予必要懲戒，讓失信者一處失信，處處被動。各行政管理部門要制訂優(yōu)惠或方便性規(guī)定，對擁有及保持良好信用記錄的企業(yè)，在政府采購、公共財政項目招投標(biāo)、中小企業(yè)貸款、監(jiān)督管理等方面給予鼓勵。金融、商業(yè)和社會服務(wù)機構(gòu)對擁有及保持良好信用記錄的個人，要在授信額度、還款方式等金融服務(wù)和有關(guān)社會服務(wù)方面給予優(yōu)惠和便利，促使市場主體的信用行為逐步走向規(guī)范。

（二）加強行業(yè)信用管理和企業(yè)信用管理。行業(yè)信息管理和企業(yè)信用管理是社會誠信體系的重要支撐。各監(jiān)管部門、行業(yè)管理部門和行業(yè)組織機構(gòu)要在社會誠信體系建設(shè)的統(tǒng)一框架下，加強對本領(lǐng)域、本行業(yè)信用管理和服務(wù)體系建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，建立針對市場主體和經(jīng)營行為的信用管理和服務(wù)體系。積極參與*企業(yè)信用信息共享平臺建設(shè)，促使誠信活動中形成的信用信息和評價信息及時記錄到區(qū)企業(yè)信用信息共享平臺，實現(xiàn)政府部門間的信息共享，待共享平善后再逐步納入市征信服務(wù)系統(tǒng)。征信管理和檔案主管部門要會同有關(guān)部門組織開展企業(yè)信用管理試點工作，研究制訂企業(yè)內(nèi)部信用管理條例和措施，逐步完善企業(yè)信用管理制度。聯(lián)合征信服務(wù)機構(gòu)要開辟信用調(diào)查渠道，鼓勵各類組織機構(gòu)向區(qū)企業(yè)信用信息共享平臺提供信用信息。各類企業(yè)和中介機構(gòu)和社團組織要增強“信用為本”的意識，建立信用管理制度和組織機構(gòu)，做好信用檔案的收集、整理、保存工作，完善信用風(fēng)險防范機制，定期查驗自身的信用記錄。鼓勵重點企業(yè)和國有企業(yè)設(shè)立信用主管和信用管理制專職部門。

（三）加強信用信息的歸集和管理。經(jīng)濟活動中的信用信息的記錄、歸集和管理是社會誠信體系建設(shè)的基礎(chǔ)。各行政管理部門、公共服務(wù)機構(gòu)和行業(yè)組織要在行使公共管理、提供公共服務(wù)或行業(yè)服務(wù)的過程中，全面、準(zhǔn)確、及時地記錄企業(yè)和個人在經(jīng)濟社會活動中留下的“痕跡”，實行歸檔管理，并按照規(guī)定，把依法可以公開的與個人和企業(yè)信用有關(guān)的公共信用信息，向區(qū)企業(yè)信用信息共享平臺歸集，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的維護和更新工作。聯(lián)合征信服務(wù)機構(gòu)可向掌握信用信息的司法機關(guān)、仲裁機構(gòu)、行政管理部門及相關(guān)管理機構(gòu)采集，也可通過大眾傳播媒介收集方式，歸集個人和企業(yè)信息用記錄。尤其要將企業(yè)和社會中介機構(gòu)違法犯罪以及提供虛假信息的記錄納入?yún)^(qū)企業(yè)信用信息共享平臺。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作中形成的有關(guān)記錄，也要納入?yún)^(qū)企業(yè)信用信息共享平臺。要鼓勵企業(yè)主動提供自身真實的信用狀況，并對所提供信息的真實性負(fù)責(zé)。

（四）擴大各類信用產(chǎn)品的使用范圍。信用產(chǎn)品的使用是社會誠信體系建設(shè)的關(guān)鍵。各行政管理部門、公共服務(wù)機構(gòu)和行業(yè)組織，要結(jié)合行政審批制度改革，逐步對信用產(chǎn)品的使用作出必要的制度性安排，先在政府采購、公共財政項目招投標(biāo)、公務(wù)員考核和錄用、各類先進評選中使用信用報告，再逐步向登記注冊年檢、行政事務(wù)審批、資質(zhì)認(rèn)證管理、小企業(yè)貸款擔(dān)保以及金融、保險中的信用交易、信用消費、信用擔(dān)保和租賃等領(lǐng)域中延伸。

（五）做好社會誠信體系建設(shè)的教育、培訓(xùn)和宣傳工作。社會誠信體系建設(shè)是一項長期性、經(jīng)常性和社會性的工作，要發(fā)動各方力量共同推進。新聞、廣播電視、報刊等機構(gòu)要按照《公民道德建設(shè)實施綱要》的要求，大力開展誠實守信知識的教育，廣泛開展社會誠信的宣傳，加大輿論、社會監(jiān)督力度，增強社會各階層的信用意識和遵紀(jì)守法觀念，營造“有信者榮、失信者恥、無信者憂”的社會氛圍。相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)要按照統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，組織開展面向領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的信用知識講座和專業(yè)崗位培訓(xùn)，促進信用管理水平的提高。

四、加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進，促進社會誠信體系協(xié)調(diào)發(fā)展