前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的勞動力管理解決方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：勞動力管理解決方案范文

Power Stream公司

Power Stream公司是一家電力配送服務公司。它是加拿大安大略省第二大市政管理的LCD(即本地電力配送公司)，為大多倫多地區(qū)335，000戶供電。Power Stream資產達10億美元，歲入9億美元。電力需求2000MW，銷售9000GWhrs，服務人口超過100萬。覆蓋806平方公里。該公司還擁有太陽能發(fā)電業(yè)務，致力于為客戶提供安全、可靠、高效的服務。同時提升股東價值。Power Stream努力成為一家承擔社會責任的公司，致力于環(huán)境與可持續(xù)增長，依靠大膽和創(chuàng)新及同行業(yè)最佳表現，引領未來，并且成為智能電網發(fā)展的領導者。

企業(yè)代表：智能電網總監(jiān)John J.Mulrooney

電子郵件：john.mulrooney@powerstream.ca

網址：powerstream.省略

網址：省略

訪問目的：結實和發(fā)展?jié)撛诘纳a制造或零部件供應商；發(fā)展中國市場潛在的分銷商；更好地了解中國電力市場。

Clevest Solutions公司

Clevest Solutions公司開發(fā)的軟件專門針對和服務于電力、天然氣和水利設施的移動勞動力管理和智能電網部署及后期運營。公司的技術專長在于通過快速的自動化改造野外作業(yè)模式，使得任何野外作業(yè)活動或工作流程能夠通過虛擬形式得到優(yōu)化，從而提高反應速度和提升效果。

Clevest Solutions被加拿大不列顛哥倫比亞省水電局選中參與其全省境內智能電表的部署項目。Clevest Solutions的軟件工具包在全世界范圍內已經輔助超過千萬塊的電表的部署。在中國，Clevest Solutions和中國電信合作為南方電網提供移動勞動力管理解決方案。

企業(yè)代表：亞洲市場渠道市場經理William Huang

電子郵件：William.省略

網址：省略

訪問目的：在電力行業(yè)提升和擴大與中國公司的合作，為中國的公共事業(yè)市場提供Clevest公司全球領先的移動勞動力管理解決方案。

SUBNET Solutions公司

SUBNET Solutions公司向電力傳輸與配送行業(yè)提供電網技術與解決方案。它成立于1992年，在變電站自動化與IT網絡領域內有專業(yè)特長。SUBNET的技術通過通信網絡把變電設備連接成商業(yè)智能系統。排名前10位的美國電力公司中，有9家信任并依靠SUBNET技術，安全管理監(jiān)控數以千計的變電站。SUBNET與多家IT巨頭，如微軟，思科，英特爾，McAfee/Nitro等都保持著緊密的合作伙伴關系，向用戶提供創(chuàng)新的安全的解決方案。

企業(yè)代表：總裁Ameen Hamdon

電子郵件：

網址：省略

訪問目的：評估SUBNET產品是否合適在中國市場推廣；在中國尋找合作伙伴，銷售和推廣SUBNET 產品。

Electrovaya公司

Electrovaya為汽車及固定存儲設計制造SuperPolymer鋰離子電極板，電池，電池管理系統（BMS), 機械子系統，散熱子系統，電力子系統，同時也提供完整的能量儲存方案。該公司總部位于加拿大安大略省密西沙迦市，在多倫多證券交易所上市，代碼“EFL”。

企業(yè)代表：首席執(zhí)行官Dr.省略

網址：省略

訪問目的：Electrovaya旨在為鋰離子電池系統生產和銷售尋求更多的中國合作伙伴。

SHIFT Energy公司

SHIFT Energy公司向世界各國企業(yè)提供技術解決方案和技術服務，幫助其管理能源消耗，減少經營成本，使之更加高效環(huán)保。公司重在能源性能，旨在通過實際測量與能源消耗檢定，利用特定算法分析并實現節(jié)能目標，繼而將這些目標與企業(yè)績效連接起來。

公司技術的另一個亮點是，SHIFT Energy 還可幫助企業(yè)通過啟用“公眾視野”面板來定制持續(xù)性的數據報告，該面板通過電視監(jiān)視器或其他設備來顯示。

企業(yè)代表：產品與服務總監(jiān)Wei Zhang

電子郵件：wei.省略

第2篇：勞動力管理解決方案范文

FKI Logistex公司總部位于英國拉夫堡，是英國國際工程集團FKI plc的物料搬運處理部門。它是全球最大的自動化物料處理解決方案供應商之一，可以提供高速分揀系統與輸送系統、自動存取系統、訂單執(zhí)行系統、物流相關軟件和控制系統、RFID等產品；能夠為機場、郵政、快件包裹、制造業(yè)等大客戶提供包括規(guī)劃設計、產品制造和系統集成等在內的整體解決方案。FKI Logistex在專遞、快遞和包裹處理行業(yè)具有豐富的經驗，僅在包裹配送領域就有數千的成功案例。

唐富(RichardTurner)，現任FKI Logistex中國區(qū)銷售和市場總監(jiān)，擁有30多年工業(yè)自動化方面的經驗，曾多次參與機場、郵政和包裹、制造業(yè)、倉儲與物流、化工、制藥和石化等物流項目的規(guī)劃和實施。

以貴公司的典型客戶為例，快遞企業(yè)的物流系統由哪些部分組成?有什么特點?

唐富：每個客戶的物流運作系統都有細微差別，但大多以“集散中心與輪輻形狀分揀中心的結構”為原則。在中國乃至亞太地區(qū)運輸距離普遍較長，因此我們可以看到航空貨運樞紐比歐洲更加突出，而在歐洲長途貨運則較為普遍。因此，快遞公司不得不投巨資在戰(zhàn)略性地點建設大型航空樞紐，這主要包括對先進適用的IT解決方案和分揀系統的投入。

在快遞行業(yè)，我們洞察到市場發(fā)展中正在顯現的趨勢：

全國快遞市場受到的限制在逐步減少；

全國快遞市場民營企業(yè)逐步成為主流；

國際競爭日益加??；

全球郵政公司正在整合完整的陸地、海洋和航空運輸網絡和服務；

日益增長的包裹和文件數量，支持了網絡基礎設施的大規(guī)模投資。

快遞市場的運營商充分認識到這些趨勢，每位都找到了在這種情況下管理其業(yè)務的策略。FKILogistex的角色就是支持我們的客戶，并為他們提供解決方案。從而使他們在競爭高度激烈的市場上占據領先優(yōu)勢。

以貴公司經驗看，快遞企業(yè)應該如何進行系統建設?

唐富：建設一個成功的快遞物流系統的基礎是，必須正確提供和認識可靠的基本數據：這些基本數據涵蓋系統處理能力、處理產品的外形、收發(fā)時間表、季節(jié)性高峰、勞動力成本方面；另外還必須考慮未來發(fā)展需求(即增加的生產能力需求)；當然也有很多其他因素，例如產品外形、政府規(guī)章等。對于航空物流集散中心，必須考慮到海關和安全事項。這些可能對最終的解決方案產生巨大的影響。

FKI Logistex在數據分析方面擁有豐富的經驗。我們會幫助客戶在設計階段就做出正確的決定。包括適用的自動化水平、技術選擇和系統冗余。這些必須事先就考慮周全。如果在項目的后期階段再考慮到這些因素，那么不僅浪費了資金，而且降低了使用效率。

毫無疑問，提供一個新的快遞物流系統的關鍵因素是規(guī)劃。設計并建造一個擁有諸多附屬設備和接口的現代化快遞包裹集散中心非常復雜。FKILogistex參與過許多成功的項目，因此它了解潛在的問題和缺陷，并知道如何避免。我們能夠根據客戶的需求，提供預算內的方案，并按時交付。為了實現這一目標，FKI Logistex采用“Stage-Gate”模型來管理和實施項目。

這個模型將項目定義成各個不同的階段，在每個階段允許組織中不同層次且功能交叉的團隊為項目的成功完成而貢獻力量。每個階段都是一個里程碑，幫助團隊評估項目的狀況，并且確保項目按計劃實施。

在為快遞企業(yè)提品和服務方面，貴公司的核心技術和競爭優(yōu)勢體現在哪些方面?

唐富：在快遞物流集成商中，FKI Logistex幾乎是獨一無二的：我們具有非常完美的項目集成和交付能力，像物料處理設備和IT系統等均為FKI Logistex公司內部制造的產品。

我們的自動化物流系統優(yōu)勢體現在：

第一，FKI Logistex的自動化物流系統，保證了客戶的快遞業(yè)務在全球范圍內平穩(wěn)運營。它們在速度、安全性、可靠性和可維護性方面均達到了行業(yè)領先水平。

第二，隨著對系統節(jié)能觀念的不斷更新，越來越多的客戶將系統整個壽命周期成本作為選擇技術供應商的標準。我們開發(fā)的產品在低能耗方面遙遙領先行業(yè)水平。

第三，越來越多的客戶重視設備的工作環(huán)境和條件，因為這對留住員工極其重要。因此，我們生產制造了噪音非常低的產品，以滿足客戶的需求和期望。

以FKI Logistex規(guī)劃實施的包裹處理設施為例。一個典型的包裹處理設施的核心是分揀系統。FKILogistex擁有一系列高速分揀機，可以確保包裹在入庫和出庫站臺之間快速準確地運送。我們的翻盤式、交叉帶式和線性分揀機系統提供高吞吐量、高密度的分揀處理，可以分揀到箱子、格口、滑道或輸送機出口，并且能夠處理各種重量和大小的包裹。不同的客戶選擇的分揀技術不同。影響選擇最適用的分揀技術，有許多因素。FKI Logistex致力于指導其客戶完成這個關鍵的甄選過程，并確保其做出正確的選擇。此外，包裹處理設施還包括一個輸送包裹的輸送機系統。我們高速且安靜的輸送機解決方案在物品積存過程中提供輕柔的處理，減少物品在輸送線上的堆積壓力。

無論您需要的包裹處理解決方案，是用于一個物流集散中心，還是用于一個遠程設施，FKILogistex都能為您提供全面的解決方案。無論是規(guī)則的、還是不規(guī)則的，或是介于兩者之間的包裹，FKILogistex都可以進行分揀、尺寸測量和跟蹤。我們還提供量身定制的設備，以滿足客戶獨特的需求。

除了上述已經提及的物料處理設備，FKILogistex還提供相關的IT和控制系統，從設備和過程的實時控制，到先進的分揀計算機系統中的數據處理。

最后。我們明白必須以有競爭力的價格將上述技術打人中國市場。我們做到了，那就是將我們的產品最大限度的本土化，無論是完全本土化生產，還是只進口部分關鍵元件。

物流設備和技術在快遞行業(yè)中的應用呈現出怎樣的趨勢?您對此做何評價?

唐富：FKI Logistex必須不斷認清快遞行業(yè)的發(fā)展趨勢。從我們在全球的經驗看，物流設備和技術在快遞行業(yè)中呈現出下列發(fā)展趨勢：

堅持“集散中心與輪輻形狀分揀中心的結構”原則；

物流集散中心具有對狹窄分揀窗口的高峰處理能力；

自動化水平滿足業(yè)務需求和當地條件；

物料處理系統具有高度可用性；

設計高水平的系統冗余；

物料處理系統具有內在設計靈活性和可擴展性；

增加帶有VCS(視頻編碼支持)的OCR(光學字符識別技術)的使用，以識別物品；

使用RFID(無線射頻識別裝置)；

使用重量/體積測量儀器，用于計費。

上述趨勢給新的物流集散中心的設計商和集成商帶來了巨大挑戰(zhàn)。FKI Logistex的做法是先找出這些趨勢，然后與客戶討論，并將靈活性融入中心的設計中。

當然，在對物流設備和技術進行投資時。肯定會受到業(yè)務和財務狀況的約束。為此，快遞企業(yè)要對技術和設備成本與勞動力成本等因素進行比較和權衡。過去，中國的勞動力成本一直相對較低。然而，隨著勞動力成本的不斷上揚，快遞企業(yè)更加重視對自動化物流設備和技術的投資。另外，由于具有分揀速度快、能夠在狹窄的分揀窗口進行大量作業(yè)，以及在網絡中跟蹤貨物等優(yōu)點，這些因素也是自動化物流設備和技術能夠獲得更廣應用的重要原因。

在選用系統集成商時，貴公司能提供怎樣的建議?

唐富：快遞公司如果考慮規(guī)劃建設一個大型基礎設施項目(如物流集散中心)，那么它必須選擇一個集成商，以便為未來發(fā)展提供關鍵性的設備。選擇一個合格的、經驗豐富的集成商應該成為它必須的、最重要決定之一。

第一，必須考慮的重要因素是與集成商的關系：兩個公司的文化是否吻合?集成商是否會以伙伴關系為前提，積極主動地合作?

第二。確認集成商是否擁有強大的項目交付能力和過程，尤其要檢查其項目規(guī)劃方面的能力。

第三，考證集成商理解和分析業(yè)務數據的能力，以及是否能夠在分析結果的基礎上提供專業(yè)的指導和決策。

第四，仔細查看集成商的資格證書?？疾焖鼘嵤┻^的項目，并咨詢其以往的客戶。

第五，檢查它如何處理與承包商和其他第三方的關系。

第六，集成商為您提供什么樣的產品?只是整個供貨范圍的一小部分，還是可以提供一系列公司內部制造的產品?

第七，集成商是否能提供IT/控制?

第八，深入探究集成商的售后支持能力?？此麄兪欠衲軌蛭磥韼啄曛袑υ撛O施進行支持?

一個真正的集成商，正如FKI Logistex一樣，將在上述各點中勝出，并讓客戶非常滿意，充滿信心。

第3篇：勞動力管理解決方案范文

摘 要：隨著經濟社會的不斷發(fā)展和越發(fā)激烈的經濟全球化的發(fā)展以及社會主義市場經濟體制的不斷建立，小微企業(yè)在國民經濟增長中的比重的不斷提高，隨之而引起的薪酬管理方面的問題也越來越引起企業(yè)經理的關注。因此，對于如何更好地協調人力資源管理的各個部分之間的關系，相關企業(yè)也開始漸漸采取相應的糾正措施和對策，這些對小微企業(yè)的現在和未來的發(fā)展具有重要的理論意義和現實意義。本文分析了小微企業(yè)薪酬管理的概念，一些小微企業(yè)薪酬管理的現狀，以及對其中所面臨的一些問題的具體分析，并由此做出了一些對于所面臨的現狀問題的解決方案，希望能夠對小微企業(yè)的薪酬管理做出更好地提升，從而對小微企業(yè)的發(fā)展起到了一定的指導和幫助。

關鍵詞：小微企業(yè)；人力資源管理；薪酬管理；薪酬策略

引言

近年來，中國的小微企業(yè)在人力資源管理中的薪酬管理方面的問題隨著經濟的發(fā)展而不斷凸顯出來，也有一部分的小微企業(yè)的人力資源管理服務雖然有著顯著改善，但一些企業(yè)對于薪酬管理的認識并沒有深入，仍然存在一些問題，特別是在工資薪酬方面。企業(yè)的管理者們沒有處理好員工工作與薪酬獎勵之間的合理配置。在整個人力資源管理體系，恐怕沒有員工會不在乎薪酬管理的相關信息。對于大多數的員工，選擇從事一些工作，無論有多少理由，恐怕要得到報酬仍然是最基本的一個。作為人力資源管理的六大模塊的職業(yè)生涯規(guī)劃、員工招聘，員工培訓，員工的績效考核，員工薪酬激勵與員工勞動關系管理，仍有一些問題需要解決管理者去解決，他們解決方案的準確程度對小微企業(yè)的發(fā)展是一個重要的影響制約因素。當然，要正確分析形勢，薪酬體系的制定者需要對人崗的配置進行詳細的了解。由于要準確的研究小微企業(yè)的薪酬管理，首先必須了解小微企業(yè)的內涵，定義小微企業(yè)的范圍，并對其進行深入的分析。根據小微企業(yè)的特征以及其面臨的現狀問題來分析其發(fā)展過程，發(fā)現問題，分析問題，找到方法和手段來解決問題。

一、小微企業(yè)的界定

小微企業(yè)最初是由我國著名的經濟學家郎咸平提出的，主要是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統稱。

二、研究小微企I薪酬管理的意義

（一）小微企業(yè)的薪酬管理決定著其人力資源的合理配置與使用

對于小微企業(yè)的資源的合理配置問題，被認為是一切經濟制度的一個基本問題。資源的有限性和稀缺性已為理論和實踐所充分證明。在資源有限和稀缺的條件下，通過一定的手段使資源在不同的生產領域進行組合，使之得到最充分的利用，發(fā)揮出它的最大效能，這便是其薪酬管理方面的問題。

小微企業(yè)管理過程實質上是各類資源的配置與使用過程。

（二）小微企業(yè)的薪酬管理直接決定著勞動效率

小微企業(yè)的薪酬管理是對人的管理，對人的管理實質上是讓別人去做管理者想做的事，而要被管理者去做管理者想做的事，除非建立一種機制，使被管理者的行為符合管理者的要求，這樣才能直接決定著勞動者的勞動效率，實踐也證明，成功的薪酬管理往往能極大地調動勞動者的積極性、創(chuàng)造性，反之，則會挫傷勞動者的積極性和創(chuàng)造性。

（三）小微企業(yè)的薪酬管理直接關系到社會的穩(wěn)定

小微企業(yè)的薪酬管理中，要注意制定合理的薪酬管理標準，如果薪酬標準定得過低，員工的家庭生活來源無法得到好的保障，薪酬標準定得過高，反而會導致市場經濟的勞動力需求的收縮，越來越多的員工成為失業(yè)者。

三、小微企業(yè)薪酬管理的內容及其與其影響因素

1、小微企業(yè)薪酬管理

工資是小企業(yè)小微企業(yè)的存在是人力資源管理系統，并改變了整個過程的組織和運作，以及對人力資源管理職能等重要組成部分，共同構成了使命，愿景和戰(zhàn)略重要性公司基礎來實現這一目標。作為現代人力資源管理的重要組成部分，薪酬管理必須整合，以實現效益最大化等人力資源管理職能密切合作。所謂薪酬管理是所有員工的服務機構，他們應得的工資結構既定的程序和報酬的總薪酬。在這個過程中，企業(yè)必須決定支付賠償金制度和薪酬結構，薪酬水平和薪酬結構，薪酬和工作人員，以及其他特殊群體，以及在組織的連續(xù)過程的形式，公司規(guī)模不斷壯大的補償計劃，繪制薪酬預算，薪酬管理，員工溝通，和系統本身的有效性進行薪酬檢討，并不斷完善。

2、小微企業(yè)薪酬管理的影響因素

（1）、政治因素

主要包括國際和國內因素，國際因素主要是因為中國加入WTO，人民幣的升值導致中國的出口貿易受到嚴重影響，原有的勞動力成本優(yōu)勢受到嚴重的影響，因此很多這種在薪酬管理方面也受到了一些國際化企業(yè)的不斷沖擊。

（2）、社會因素

社會因素是指社會大部分群體對于薪酬的偏好和理解導致的小微企業(yè)的薪酬管理中出現的問題。部分小微企業(yè)對于高新的定義存在偏差，這都會對小微企業(yè)整體的薪酬管理造成一定的影響。

（3）、經濟因素

所謂小微企業(yè)薪酬管理的經濟影響因素，就是市場的經濟狀況導致薪酬的不斷變化。薪酬還有很重要的就是受到勞動力市場供求關系的制約，如果勞動力市場供大于求，那么小微企業(yè)的薪酬就會有回落，反之亦然。

（4）、技術因素

技術的發(fā)展對于小微企業(yè)的薪酬管理也非常重要，任何技術進步帶來的工作的改善、勞動強度的下降和生產率的提高都會影響到薪酬，因此小微企業(yè)的薪酬管理對于技術的影響也是非常大的。

四、小微企業(yè)薪酬管理的現狀及存在的問題

（一）小微企業(yè)薪酬制度現狀

其實小微企業(yè)只要項目好，往往能夠獲得風險資本的青睞，可以在融資方面預支未來，但在工資水平上仍顯得底氣不足，工資水平位居行業(yè)前列的企業(yè)不足位于行業(yè)下游的企業(yè)數量一半，所以，無論怎么制定，總有不如意的地方。目前仍然有很多小微企業(yè)在薪酬制度上存在著誤區(qū)，制度的制定脫離企業(yè)生產經營發(fā)展實際，從而影響企業(yè)薪酬制度更好地為企業(yè)服務。

（二）、小微企業(yè)職位工資確定方面存在的問題及解決措施

1、小微企業(yè)職位工資確定方面存在的問題

目前很多小微企業(yè)對于員工職位所對應的工資不能夠做到職崗匹配，挫傷員工的工作積極性與工作熱情。這是薪酬管理方面的一大問題，只有解決了職崗薪酬相匹配的問題，才能留住員工，激勵員工，給與員工工作的動力，來提高對企業(yè)的認可度以及工作的積極性與熱情，從而提高工作效率，加強企業(yè)的凝聚力。

2、小微企業(yè)職位工資確定方面存在的問題的解決措施

（1）、分析市場行情

首先通過薪酬調查機構獲得市場薪酬報告。各地的人力資源與社會保障廳、局提供的各地的勞動力市場行情數據。此類數據是相關行政部門通過對當地的一些代表性的小微企業(yè)進行的統計數據獲得的資料進行分析獲得的，問題在于該類統計數據的真實性也常常受到質疑。當然企業(yè)也可以自行委托相關的調查機構量身定做針對企業(yè)的專用職位的調查。

（2）、進行職位評估

職位評估就是對小微企業(yè)設定的職位進行內部的價值評估。這樣做的目的是由于每家企業(yè)各自的特殊性所決定的，因為某些只為在市場上價值很高，但是在本企業(yè)價值并不高；相反有些職位在市鏨霞壑擋桓擼但是在本企業(yè)的價值卻很高。所以必須根據小微企業(yè)的實際情況對每一個職位進行評估量化，評估以后的結果進行再排序，從而確定哪些職位是重要的，并對這些重要的職位上的任職者進行嚴格考核，不勝任者堅決予以撤換；相反對于優(yōu)秀的任職者則予以重用和特殊待遇傾斜。千方百計留住優(yōu)秀人才。

（3）、初步決定工資數據

在確定了職位價值和關鍵職位之后，就需要確定職位的薪酬數據了。確定職位數據必須考慮三方面的因素：一是市場行情，即市場上的一般行情，主要是通過薪酬調查獲得相關的數據，也是最為值得參考的數據；二是同行競爭對手對于同類職位的支付水平，可以作為一種參考，雖然是同行甚至是競爭對手，但是也許由于各種差異性決定了同一職位也存在很大的不同，薪酬支付必定是不同的；三是企業(yè)內部的橫向平衡，橫向平衡決定了相對公平，也相當重要。

（4）、修正并確定職位工資

由于各種不確定的因素，上述方法確定的工資不一定就是最合適的，還需要及時修正，也許就是因為一個新的員工的加盟導致整個工資體系的變化。由于物價上漲的因素，很多小微企業(yè)也紛紛給員工加薪，政府也在積極號召小微企業(yè)給員工加薪，這會導致工資擠壓問題的出現，因此需要把職位與職位之間的工資檔次拉開，這樣就會最大限度的減少工資擠壓的問題。

（三）、特殊薪酬體系設計中面臨的問題以及解決措施

1、存在的問題分析

（1）.薪酬設計過程中存在的問題

小微企業(yè)由于缺乏大型企業(yè)相當的人員配置，崗位分析中的工作職責確定的準確與否將直接影響到小微企業(yè)中計點法評估結果的可靠程度。一方面，在職位說明書的制作過程，小微企業(yè)的工作人員、工作方法等各種主客觀因素對最終職位說明書的表述都有較大影響，難以保證對各項工作職責的精確描述。

（2）.薪酬與績效吻合度問題

小微企業(yè)在績效考核過程中績效面談和績效考核指標的修訂并未根據公司發(fā)展做適當的調整，會導致有時考核指標與實際的工作內容不一致，從而影響績效考核成績與實際能力不符，導致員工的實際薪酬額度與工作業(yè)績掛鉤存在一定的偏差。

（3）.部門間和諧度問題

小微企業(yè)不合理的薪酬設計體系可能造成部門間的矛盾，因為薪酬方案的設計，各部門工資水平在原有基礎上的浮動程度不同，有些部門調整幅度較大，有些部分調整幅度較小甚至不變，有可能造成抵觸或不滿情緒。

2、解決方案與對策建議

（1）.充分重視崗位分析工作與培訓工作

小微企業(yè)認真仔細做好崗位調查分析工作，清晰界定崗位職責，同時在今后的工作過程中不斷完善崗位職責。當崗位職責發(fā)生變動時，要重新核定該崗位薪點值和考核指標。盡量使評估委員會成員理解和掌握正確的方法。在評估過程中，隨時由專人負責監(jiān)督指導，保證評估方法的正確使用。

（2）做好評估委員會成員的選拔和培訓工作

在確定評估委員會成員時，要選擇能夠公正、客觀、積極地看待問題的人。同時，要做好培訓教育工作，指出該項工作的重要性，告誡成員都有責任拋除個人得失客觀看待問題。同時，加大高層人員的打分權重也可以減少部門間可能的利益沖突，因為高層管理人員的視野更容易立足全局。

（3）加強對員工的培訓教育，樹立薪酬文化

即薪酬水平的高低取決于對公司所作的貢獻，而不完全是學歷、資力、職稱或工齡等。員工應該注重提高自己的能力而不要把有限的精力放到互相攀比和發(fā)泄不滿上去。為了盡量是新的薪酬體系適應企業(yè)的不斷發(fā)展，不斷的對企業(yè)其他業(yè)務流程進行重組和崗位組織結構扁平化非常重要，所以薪酬體系不是孤立的體系，是公司整體治理結構的有機部分。

（4）提供多元化薪酬晉升渠道

在自然崗位級別確定后寬帶薪酬機制確定前，同樣需要對員工進行宣傳和培訓工作，因寬帶薪酬以能力、績效為計酬標準，為員工提供了多元化的晉升通道，增強了員工個人發(fā)展的自主性，促進能力、業(yè)績?yōu)樯系男匠晡幕男纬伞?/p>

（四）小微企業(yè)福利管理存在的問題以及福利設計策略

1、福利管理面臨的問題

（1）、福利認識上的一些混亂。就小微企業(yè)而言，實際上只是在被動制定著福利方案，對于這些福利方案存在的合理性及其實際效果，卻并不是很清楚。就企業(yè)的員工而言，只是知道自己對于福利存在需求，但是他們自己也不清楚企業(yè)是否應當滿足自己這方面的需求。

（2）、福利成本居高不下。在我國，小微企業(yè)福利成本問題幾乎是通病。許多小微企業(yè)都在用招聘臨時或者兼職職員的做法來減少福利成本的壓力，在降低經營成本的壓力之下，福利很自然地就成了眾矢之的。無論如何，這說明福利成本對小微企業(yè)來說，確實是一個很大的經濟壓力。

（3）、福利制度缺乏靈活性和針對性。傳統的福利制度大多是針對傳統的工作模式和家庭模式的，而當前的社會發(fā)展已經導致工作方式和家庭模式的變化。而傳統的福利制度則相對固定和死板，對有些人會出現重復保險的問題，而對于另外一些人則存在保險不足的問題，并且很難滿足多樣化和個性化的福利需求。

2、小微企業(yè)員工福利設計策略

（1）、要真正的體現激勵功能。小微企業(yè)的福利制度是針對企業(yè)內部員工的一系列有關安全健康、生活保障、社會保險及退休養(yǎng)老等方面的措施與規(guī)定。福利是薪酬體系的重要組成部分，是員工應該獲得的間接報酬。因此小微企業(yè)的福利設計應該與員工的績效掛鉤，讓員工通過自己的努力來爭取福利，從而有利于獎勤罰懶。

（2）、小微企業(yè)薪酬福利應該充分考慮員工的需求。福利設計的設計者首先必須認識到，能夠滿足員工需求的福利項目才是有效的。忽視員工的需求設計出的福利項目往往只能起到事倍功半的效果。因此只有在充分了解、合理引導員工需求的基礎上設計福利項目，才能體現福利的價值。

（3）、重視小微企業(yè)的長期效益。在中國小微企業(yè)中，即使員工與資方自愿簽了勞動契約，即使國家明確規(guī)定了員工的法定福利，員工仍然處在相對弱勢的地位。企業(yè)領導要加強員工福利管理意識，讓員工利益得到保障，應想方設法兼顧企業(yè)與員工兩方面，畢竟企I的競爭歸根結底是人才競爭。

結束語

通過對小微企業(yè)薪酬管理現狀及其問題的研究，以及因此得出的一些解決策略。希望能夠在當今社會高速發(fā)展的潮流中，使小微企業(yè)在薪酬管理方面能夠有更深入的認識和研究，從而促進小微企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，促進國家經濟的快速穩(wěn)定的發(fā)展。對于小微企業(yè)中的這些薪酬問題，管理者應該給與一定的正式，薪酬關系員工收益，員工關系企業(yè)發(fā)展和未來。

參考文獻：

[1]董福榮.《薪酬管理》機械工業(yè)出版社2008.

[2]潘江.小微企業(yè)人力資源管理問題研究[J].中國人力資源開發(fā)，2012 .（6）

[3]劉大衛(wèi).《薪酬管理：員工的源動力》上海交通大學出版社 2013.

第4篇：勞動力管理解決方案范文

關鍵詞：眾包 群眾智慧 協同創(chuàng)新

中圖分類號：TB472

文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2016）02-0058-02

協作型社會媒體工具的廣泛使用，使個體分享知識、專長、創(chuàng)造力成為可能。此外，廉價的消費科技（即設備、軟件和硬件）使個體更容易設計、創(chuàng)造和出售自己的產品和服務。連通性的增加以及個體觀念的轉變，改變了世界經濟格局和消費者在社會中的作用。

同時，競爭格局的變化以及經濟和市場壓力迫使企業(yè)降低成本、提高利潤率、生成新的利潤來源，以及將產品/服務市場更快推向市場。要在快節(jié)奏的全球經濟中保持競爭力，企業(yè)必須重新思考當前的業(yè)務模式和管理實務。因此，企業(yè)正迫切尋找新的創(chuàng)新、知識和生產力來源。

借助社會媒體工具和互聯網，與消費者建立聯系，可以使企業(yè)提高創(chuàng)新潛力和競爭優(yōu)勢。事實上，社交媒體的真正威力在于創(chuàng)建新的顛覆性的商業(yè)模式和實踐。因此，企業(yè)利用社會媒體工具，與新的知識和創(chuàng)造力來源建立聯系，是保持競爭力的關鍵。越來越多的企業(yè)正在尋求“群眾”作為創(chuàng)新、知識、創(chuàng)造力和生產力新的潛在來源?！氨姲?，這種新型商業(yè)實踐利用網絡技術將企業(yè)與世界各地的參與者、新的勞動力聯系在一起。

1 研究現狀

2006年首次提出眾包的定義：“眾包是指一個公司或機構將過去由員工執(zhí)行的工作任務以自由自愿的形式外包給非特定的（通常是大型的）大眾網絡的做法。任務通常采取對等生產（協作執(zhí)行）的方式來完成，也可以由個體獨立承擔。先決條件是開放式召集方式以及擁有潛在勞動者的大型網絡”。

眾包被用于不同行業(yè)、不同目的。眾包任務包括標記圖像或文檔、收集分布式數據、分享知識和專長，以及設計開發(fā)改進型和革命性產品。例如，Dell公司，向客戶征集創(chuàng)意，擴展和增強現有產品?？的螤柎髮W鳥類學實驗室和國家Audubon協會依靠鳥類觀察志愿者上傳觀測到的特定鳥類的數據，監(jiān)測瀕危物種。寶潔公司利用群眾解決內部研發(fā)團隊一直無法解決的復雜制造問題。另外，已經創(chuàng)造了一項新的業(yè)務，利用群眾為新產品生成創(chuàng)意、設計、產品規(guī)格和營銷活動。雖然這些機構的需求不同，但都利用眾包完成工作。國內的學者也對眾包運行模式、參與者行為等問題進行了深入的研究。

2 眾包的用途

相關研究文獻提供了很多描述性案例和眾包使用示例，群眾被要求完成各種任務。群眾要完成的任務包括標記圖像、開發(fā)創(chuàng)意設計、解決復雜問題、參與產品創(chuàng)新的多個階段等。

任務可以進一步被分為兩大類型：1）常規(guī)任務；2）非常規(guī)任務。常規(guī)任務通常是結構良好的任務，容易理解，可以分成小的線性步驟。常規(guī)任務通常有一個可接受的解決方案或可接受的范圍。而復雜任務往往是少結構化、不易理解的。它們通常沒有單一的或正確的答案，可以以不同的方式接近，產生各種可接受的解決方案。

2.1 完成耗時任務

群眾被要求完成對計算機難對人易的耗時任務――人工智能任務（human.ntelligence tasks，HITs）。任務包括標記圖像或音樂、識別手寫、識別文檔中的特定信息等。機構通常借助眾包網站，如Mechanical Turk，聯系大量的人員來完成HITs。在這些網站上，訪問者選擇他們希望完成的任務，企業(yè)根據完成度支付報酬。所支付的報酬通常遠遠低于企業(yè)直接雇傭員工的費用。

機構利用眾包來完成復雜耗時任務。例如，連接企業(yè)和程序員，創(chuàng)建復雜的軟件應用程序，比利用內部員工花費更少的時間。企業(yè)指定需求、時間和預算，TopCoder競賽，在所分配時間內編寫代碼。然后，TopCoder將大的項目分成更小更易管理的模塊，多個比賽。審核人評價每周提交，成績，選擇優(yōu)勝者。所有模塊完成后，舉行新的競賽，將單獨的模塊組裝成最終的程序。優(yōu)勝者得到預定報酬，放棄代碼的所有權。借助TopCoder網站，企業(yè)可以利用群眾的生產力，而無需在質量上打折扣。事實上，TopCoder報告顯示，每1，000行代碼只有0.98個錯誤，遠低于每1，000行代碼6個錯誤的行業(yè)平均水平。

2.2 知識共享

利用群眾知識是眾包的另一個常見用途。簡單的任務包括利用群眾進行市場研究或收集數據。更復雜的任務包括客戶支持或預測未來事件。

常規(guī)知識共享任務的一個例子是使用群眾收集全球定位系統數據。從群眾中聚合GPS數據，創(chuàng)建當地道路地圖、實現特定區(qū)域的可視化，并在危急情況下提供及時信息?；谌罕姷闹R共享的另一個例子是，其于2007年推出，該網站允許個人評論計算機體系結構、軟件和信息安全領域的專利申請。因為在這些領域，專利審查員很難及時獲得最新的信息，美國專利商標局（USPTO）估計55%的申請沒有專利價值。通過公眾參與，USPTO能夠提高專利審核的速度，減少法律問題和訴訟索賠。

一些機構也利用群眾知識處理更復雜任務，比如對產品銷售、庫存、生產能力做出預測。被稱為“預測市場”或“市場信息”的這些措施，類似于金融市場的期貨交易所。預測市場也被用于評估產品需求、新產品潛在的風險/回報等。

2.3 創(chuàng)意輸出

新生企業(yè)也能夠利用眾包提供創(chuàng)意服務，顯著降低成本。創(chuàng)意輸出的例子包括廣告、攝影、企業(yè)宣傳冊和網站的圖形設計。例如，是一個眾包模式圖片網站，它不雇傭或簽約專業(yè)攝影師，而是依靠群眾自愿上傳照片、視頻、動畫剪輯。通過降低招聘和管理員工的成本和利用互聯網，iStockphoto以更低的成本向世界各地的企業(yè)和組織銷售群眾的創(chuàng)意輸出。

也是利用群眾創(chuàng)意。然而，它不像iStockphoto那樣連接公司與產品，而是將群眾的創(chuàng)意直接集成到其最終產品。在Threadless，任何人都可以提交T恤設計方案，并投票。訪客可以表達他們購買某個設計的意愿。優(yōu)勝方案將由Threadless生產銷售。設計者可獲得高達2，500美元的報酬，網站將公示優(yōu)勝設計方案，并將設計者的名字印在襯衫上。社區(qū)投票表明了購買物品的意愿，Threadless可以直接洞察應該銷售什么，有多少人打算購買這款設計。

2.4 復雜問題解決

機構也利用眾包來解決復雜研發(fā)問題。最具代表性的問題解決型眾包網站是。在InnoCentive，機構被稱為“懸賞者”，匿名問題，尋求解決方案。注冊的參與者，被稱為“解決者”，提交問題的潛在解決方案。一旦解決方案被采納，解決者放棄所有的權利，獲取物質獎勵。解決方案的報酬根據問題的性質和復雜性確定，從500美元到100萬美元不等。眾多公司如寶潔、陶氏化學、波音、杜邦都利用InnoCentive解決問題。

2.5 產品創(chuàng)新

眾包也被用在產品創(chuàng)新的多個階段。常見的任務包括創(chuàng)意生成（即構思）、篩選、產品設計、產品開發(fā)。雖然焦點小組作為新產品和服務的輸入源已經多年，但現在發(fā)生了新的變化，世界各地的個體都可以參與。

2.5.1 構思和想法篩選

大多數企業(yè)在產品創(chuàng)新的早期階段利用眾包。企業(yè)向現有客戶、在線社區(qū)、公眾、專門創(chuàng)新小組之外的人員尋求創(chuàng)意。經常提到的“IdeaJams”，實質是是一種大規(guī)模在線頭腦風暴眾包，個體可以自由表達想法和概念。Idea Jams可以是比賽的形式，個體獨立提出想法獲取金錢獎勵；也可以是開放論壇形式，任何人都可以查看和評論他人的想法；或協作站點，群體競標形式。無論形式如何，Idea Jams都不是為了解決特定的問題。相反，它們的目的是生成盡可能多的想法。構思眾包的一個例子是Dell的IdeaStOfm網站。IdeaStorm召集訪客提出創(chuàng)意，改進現有產品或開發(fā)新產品。

收集潛在新想法之后，公司利用群眾整理或“過濾”想法。這樣的協同過濾對確定潛在價值而言是一種有用的機制。例如，前面提到的IdeaStorm網站由訪客投票進行篩選。根據群眾的贊同或反對確定想法的點值。通過允許群眾參與，Dell可以快速評估想法。除了贊同/反對投票，眾包網站也使用“多數選票獲勝”、共識（即每個人都同意）、平均（如項目平均評級）、調查、民調協同過濾等方法。

2.5.2 產品設計和開發(fā)

雖然比創(chuàng)意項目限制因素更多，但機構也利用眾包網站促進產品設計和開發(fā)。例如Ducati汽車（一家意大利摩托車公司），新的設計特征的虛擬原型，要求群眾提供輸入。訪問這個網站的任何人都可以留下評論、與他人討論設計、對提議修改進行投票。在進入生產過程之前，Ducati汽車利用群眾輸入，以相對較低的成本，設計以客戶為中心的產品。此外，這種推廣有助于建立客戶關系和提高

還有一些站點完全繞過內部產品創(chuàng)新過程，依靠群眾的意愿和協作，參與新產品開發(fā)的所有階段。例如，在很大范圍內，如電子、廚房工具、家用器皿、“小玩意”等領域征集群眾的創(chuàng)意。訪問這個網站的人可以提出新的創(chuàng)意、對現有創(chuàng)意進行評論，并給喜歡的創(chuàng)意投票。頂級創(chuàng)意進入下一輪――生產，群眾協作定義產品需求、材料規(guī)格、設計原型、產品名稱、口號和營銷活動。完成的設計由Quirky制造并向群眾銷售，并將其凈利潤的一部分回報給群眾。

第5篇：勞動力管理解決方案范文

一、墨西哥的業(yè)務流程外包服務

墨西哥聯邦政府通過建立和完善通信和交通網絡，創(chuàng)造和諧的政治環(huán)境和最理想的經濟環(huán)境以支持業(yè)務流程外包的發(fā)展。墨西哥擁有強大的法律基礎以保護其專利權，并不斷的尋求更多的強制工具以保護各種數據資源、知識產權的安全和隱私協議。在勞動力方面，墨西哥擁有一批技術精湛的熟練勞動力隊伍。墨西哥每年有大批的IT專業(yè)畢業(yè)生投入到整個拉丁美洲，其IT服務業(yè)的服務成本還不到美國的三分之一。為了應對當前的金融危機，墨西哥比索實行貶值政策以使其工人工資更具有競爭力。不僅如此，在文化上，墨西哥和美國、南美洲以及其他西方國家具有文化上的兼容性和相似性。

以上所有的這些特性使得墨西哥成為近岸外包的最佳選擇。但是，在墨西哥能夠像Softek一樣受益于這種近岸外包的企業(yè)卻寥寥無幾。Softek已成為拉丁美洲最大的私人所有的IT服務供應商，是印度和中國以外的具有全球交付能力的少數公司之一。另外，Hildebrando，Neoris和Praxis 是另外幾個能夠成功利用墨西哥近岸外包的獨特機遇的墨西哥公司。他們已經達到了“能力成熟度模型”的最高級――5級，在軟件開發(fā)過程的認證和排名中僅有7個公司已經達到4級或者3級。另外的兩個墨西哥公司是Moms和Pops，這主要是藍領工人所在的公司。這兩個公司由于受其自身規(guī)模的限制，并不能提供最優(yōu)秀的服務，它們價格也不具有絕對的競爭力。

二、墨西哥失去的機遇

2008年，全球業(yè)務流程外包市場所創(chuàng)造的價值為300億美元，其中印度持有37％的市場份額，中國持有10％的市場份額，而墨西哥只占5％的市場份額，為15億美元。據預計，2012年墨西哥業(yè)務流程外包產業(yè)的市場規(guī)模將增至近30億美元。但是，這種增長并不意味著增加的市場份額和收入將來自墨西哥的公司。墨西哥各種資源豐富，但卻尚未建立業(yè)務流程外包中心，由于墨西哥缺乏成熟的投資者，他們的投資項目大部分都以失敗告終。大多數墨西哥國內的股東唯恐其投資的企業(yè)不具有創(chuàng)新能力。然而，鑒于機會仍然存在，而需求沒有得到充分的滿足，中國和印度的企業(yè)家都在紛紛投資于此產業(yè)。

三、中國和印度抓取的機遇

當前，來自印度和中國的外國公司開始在墨西哥進行商業(yè)活動，如大型跨國公司Infosys在墨西哥的蒙特雷建立了一個發(fā)展中心;這是拉丁美洲唯一的一個業(yè)務流程外包產業(yè)的發(fā)展中心。其它重要的跨國公司，如 Tata咨詢，MindTree，NoShore集團和Genpact 公司也在墨西哥城、蒙特雷和瓜達拉哈拉等三個頂級的墨西哥城市建立各自的研發(fā)咨詢機構和信息技術（IT）維修服務機構，以將其外包業(yè)務擴展到墨西哥。

目前，來自印度和中國的企業(yè)家通過改變居住地或者遷移母公司的方式，紛紛在墨西哥設置辦事處，以接管公司的管理和運營。他們這種做法意義重大，因為這些企業(yè)家跨越語言、文化和距離等方面的障礙，接收并采納墨西哥的傳統、名字，甚至入籍墨西哥，形成各自的中心。但是，這種做法的問題不在于這些企業(yè)家是否移民到墨西哥，或者他們帶來的投資是否為外國投資，而是這些商業(yè)行為被重新定位到中國或者印度了。

他們主要在墨西哥進行生產或者承包，然后再將這些生產轉移到海外，這些外國公司的主要意圖是以墨西哥為踏板和美國建立商業(yè)合同，之后再把這些商業(yè)行為轉移到亞洲。受其人力資本績效的限制，墨西哥得到的只有可能升高的就業(yè)率和些許的地方財政收入。

四、日益嚴重的問題

從短期來看，這種動態(tài)的商業(yè)行為是成功的投資，因為它允許一定的需求得到滿足。然而，從長期來看，這種解決方案卻不具有可行性，因為它喪失了規(guī)模經濟。當發(fā)生這種情況時，該服務的價格將不會像預算的一樣低，因為公司將喪失其靈活性，這也是他們的重要弊端之一。許多其他可能出現的問題也隨之而來，如有些客戶可能不滿意最終產品，這可能是因為產品質量水平低下，也可能是因為語言問題和各國之間的文化兼容性問題會影響到所提供的服務。此外，國家間的信息轉移將會從信息溝通和隱私角度加劇投資的安全風險。例如，墨西哥擁有保護知識產權的強有力的法律基礎，而這些項目一旦轉移到中國或者印度，由于其數據和IP安全性差，其業(yè)務進行的信心可能會喪失。

五、解決方案和服務的重新定位

目前為止，我們還沒有找到對于這一日益嚴重問題的具體詳細的解決方案。但是，如果墨西哥聯邦政府能夠修改外國人在墨西哥建立業(yè)務流程外包中心的標準，它就可以幫助墨西哥降低外資企業(yè)的投資議程。如果外資的財產份額可以限制在較小的范圍內而資本的其余部分由相應的墨西哥本地人來持有的話，那么雙方企業(yè)家可能會以更加均衡的方式來決定在哪里生產。同樣的道理，在業(yè)務流程外包方面墨西哥也不能獨當一面而使中國和印度毫無立腳之地。

六、分享生產的比較優(yōu)勢所在之處

相反，為了解決這一問題，實現規(guī)模經濟并充分發(fā)揮各國的比較優(yōu)勢，我們建議三國達成合作伙伴關系。墨西哥可以主要負責其優(yōu)勢所在的生產環(huán)節(jié)，而中國和印度也可以集中精力負責各自具有其比較優(yōu)勢的不同的業(yè)務流程。

下面顯示了業(yè)務流程外包行為的各個不同階段，雖然我們沒有進行嚴格的考察，但是我們從可以大體上把握各國的比較優(yōu)勢所在。如墨西哥具有嚴格的數據和IP保密法規(guī)，并且它的地理位置接近美國，因此墨西哥可以集中精力在對于交貨時間要求較高的保險、旅游、運輸、電子、政府及醫(yī)療保健方面的業(yè)務上。墨西哥的文化兼容性及其勞動力在英語語言技能方面的優(yōu)勢，決定了它在工作應用維護服務（IT服務）、呼叫中心服務以及庫存（零售）等方面具有比較優(yōu)勢。而中國完善的基礎設施將使其能夠更好地完成地下鐵路售票系統、空中交通管制系統、測試自動化、化工和能源開發(fā)等方面的業(yè)務。中國穩(wěn)定的政治環(huán)境和強大的銀行系統使其能夠勝任供應鏈、財務、銀行和工業(yè)部門等方面的業(yè)務。另一方面，印度脫穎而出的教育水平高且專業(yè)化強的勞動力，使其在半導體和硬件工程、基礎設施管理和計算機系統等方面具有一定的比較優(yōu)勢。不僅如此，印度一些商業(yè)技術咨詢、技術支持和商業(yè)智能方面的競爭力也不言而喻。

七、開設文化項目，以減少議程問題。

如前所述，大部分的中國和印度企業(yè)家都是作為不熟悉當地文化的投資者來到墨西哥。為了避免上述問題的發(fā)生，筆者在此建議政府和非政府組織聯合起來為相關的商業(yè)和經濟部門創(chuàng)建一個橋梁，使其在理解墨西哥文化的基礎上在墨西哥投資，并為其投資創(chuàng)造出更好的經濟環(huán)境。從長遠來看，為了年輕一代和未來的工人以及贊助商而建立這樣的聯合組織是眾望所歸的項目。這些項目的實行期間應該為6個月左右的時間，這樣他們能夠有充分的時間學習、生活和采納并適應墨西哥的風俗習慣，并且有機會為了墨西哥的發(fā)展而創(chuàng)造或開發(fā)私人和公共項目。我們希望一種新的混合文化能夠脫穎而出，使各個國家都能夠從這種商業(yè)機遇中受益。一旦人們能夠接受相互間的文化，他們的思想意識便會改變，進而同時實現共贏。

第6篇：勞動力管理解決方案范文

富士康公司稱,近期還制止了二三十起自殺事件。媒體上充斥著關于青年工人精神危機的解讀,以及情緒健康化的解決方案,問題基本上歸結到“80后”、“90后”人群的心理脆弱性與工廠管理和工廠環(huán)境的非人性因素的矛盾上來。

沒有數據顯示富士康員工的墜樓事件發(fā)生率,是否高于墜樓事件在社會或工廠的一般水平。包括自殺在內的非正常死亡,在當下社會各階層、各行業(yè)、各領域的分布情況,不知道是否有人予以統計、分析和研究。

有效的數據比較分析,有助于判別富士康員工墜樓事件是一家公司的特例,還是工廠社會的一般表現,乃至當下社會的普遍現象;應該歸結到特定人群的精神困境,還是社會成員共同的精神處境。

在缺乏足夠材料的時候,惟一可信的分析,只是解讀一個個具體的案例,這個人為什么自殺,那個人為什么墜樓。這樣,問題將只能得到個別化處理。富士康公司對墜樓事件進行個別化解釋,人們覺得很牽強,認為富士康公司應當反躬自問。對這樣的要求,我深為贊同,然而,我無法肯定富士康公司是不是一個特例,“80后”、“90后”工廠人群是不是一個特殊群體,甚至工廠體制或者工廠管理是不是一個特殊的角落,我無法肯定精神危機到底是個別人、個別企業(yè)、個別群體的特有現象,還是彌漫于社會的一種總體氛圍。

富士康將員工墜樓歸于個人因素,“有的是婚戀和情感上遇到挫折導致,也有的是家庭出現變故造成情緒低落,更有一些人可能是由于精神異?！?媒體將員工墜樓緊密聯系于富士康公司,傾向于從這家企業(yè)的生產管理、生活管理等方面去尋找原因;專家從“80后”、“90后”人群特點尋找代際差異。固然,這都各有道理,只是這些解釋是足夠的嗎?

任何自殺行為,都基于個人心理和精神狀態(tài)與環(huán)境因素的結合,將墜樓現象完全解釋為個人因素,可以理解為富士康公司的自我解圍。但如果沒有比對數據,我們很難確認富士康公司是一家特殊的公司,還是當下工廠體制的一個縮影。同樣,沒有比對材料,我們也很難確認工廠體制是一種特殊的例外,還是當下底層生活的一般情形。

工廠集中著流水線上的人口。前幾年,我們震驚于工廠流水線上工人每年數十萬只斷指。在斷指與墜樓之間,是否存在著工人命運的一種連續(xù)變化?工廠宿舍早已不是生活的空間和生活的現場,而是成為保證勞動力再生產并更快到達流水線的設施,如同建筑工地的工棚不是為生活而建造,而是為了勞動力恢復并盡快到達工地而建造。這就是為什么一些小廠會把生產間和宿舍合而為一,大型工廠宿舍不過是集約化地按照生產目的管理了工人的體力恢復而已。這種集約化管理,使得減少工資成為可能,使工廠將工人全盤接管成為可能,哪怕吸取教訓,開辦一些娛樂活動,也不過是使工廠體制作為一個社會體制更有效率,而非實現工人作為人的發(fā)展,以及作為人的生活的展開。

所謂“80后”、“90后”的心理脆弱性,某種程度上應視為新生代作為人的覺醒與現實的沖突。如果我們認定工廠體制全面管轄人的生活是合理的,那么可以說不接受這種管轄就是心理脆弱的。如果我們堅信人是獨立的、自由的,擁有個體的尊嚴,包括體面勞動以及通過勞動能夠維持正常個人生活是合理的,而不是通過勞動甚至不能擁有自由租住的可能,不是必須加班勞動才可以維生,那么不接受這種管轄就是一種覺醒而非心理脆弱性。

僅僅分析工廠勞動,就足以對墜樓現象作出多種解釋,而不只是淺談一番個人因素、特定公司的做法以及青年心理脆弱性。當下的工廠體制作為一種社會體制,僅僅承認人作為勞動力、作為流水線操作員的價值,而拒絕承認人有生活和發(fā)展的權利。作為勞動力,“人口紅利”在被收割;作為人,很多人沒有貢獻“紅利”而沒有獲得發(fā)展。

如果我們把目光展開一些,把工廠青年員工的墜樓與大學生里發(fā)生的墜樓進行比照,把青少年心理與精神危機和中年人、老年人的心理與精神危機進行比照,把發(fā)生在城市里的自殺行為與發(fā)生在農村里的自殺行為進行比照,又會讓人想到些什么呢?

第7篇：勞動力管理解決方案范文

AI和高級機器學習：應用AI和高級的機器學習可以幫助一系列的設備和服務實現智能化，其中包括物理設備、應用以及服務。

智能應用：在未來的十年里，幾乎每一款應用程序、服務都將包含一定程度的AI技術。這將形成一個長期的趨勢，這些趨勢也將會促進AI和機器學習的發(fā)展，并增加在應用和服務中的使用范圍。

智能對象：比較典型突出的例子就是自動駕駛汽車、無人機，以及未來將會出現越來越多的智能廚房和智能家居產品。

虛擬現實和增強現實：VR和AR的功能將與數字網格相結合，形成更加無縫的設備系統。這個系統可以整合來自用戶的信息流，為用戶提供超個性化的應用程序和服務。

數字孿生：在未來的十年里，將會出現數以億計的數字孿生。它們將被企業(yè)用于規(guī)劃設備服務、經營工廠、預測設備什么時間會出現故障、如何提高運營效率，以及幫助新產品的開發(fā)等等。

區(qū)塊鏈和分布式分類賬：未來區(qū)塊鏈技術將會分為音樂、身份驗證、權利登記以及供應鏈等領域，使用率會越來越高。

對話系統：對話系統將從聊天機器人演化到更廣泛的數字網格，而數字網將擴展成為更大范圍的端點的集合體，我們將會每天利用它們進行交互互動。

網格應用和服務體系架構：它們將會通過物聯網連在一起，并將會展示多層次和跨越傳統邊界的API，這將有助于促進服務的可拓展性、敏捷性和技術的再次利用。

數字技術平臺：數字技術平臺是數字業(yè)務的基石，由五個重點數字技術平臺組合成：即信息系統、客戶體驗、分析和智能、物聯網以及I務生態(tài)系統。

自適應安全架構：物聯網的邊緣是非常脆弱的領域，將會出現很多安全漏洞，他們需要不斷提供新的修補工具和流程。因此再創(chuàng)造物聯網平臺的時候，安全性是必須要考慮到的問題。

IBM和愛立信攜手推出5G芯片

IBM和愛立信日前聯合公告，宣布成功推出了應用于未來5G基站的硅基毫米波相控陣集成電路。根據公告，該相控陣集成電路在28GHz毫米波頻率下工作，并已經在相控陣列天線模塊中成功演示，為未來5G網絡鋪平了道路。該產品是兩家公司歷時兩年的合作成果，結合了IBM在高集成相控陣毫米波集成電路和天線封裝解決方案的優(yōu)勢，以及愛立信在設計移動通信電路和系統的技術積累。

這個模塊包含四個單片集成電路和64個雙極化天線，模塊尺寸約為2.8 英寸×2.8英寸，幾乎是主流手機一半的大小，這是支持 5G廣泛部署的必要尺寸，尤其是在室內空間和密集的大城市區(qū)域內。IBM指出，相控陣列天線模塊的并行雙極化運作方式能夠形成兩個波束，同時保持接受和發(fā)送模式，進而使服務的用戶數量增加一倍，該設計同時還支持低于1.4度的波束掃描精度。

SAP中國本地數據中心啟用，將提供四款云解決方案

在日前舉辦的“轉型云端，創(chuàng)新未來”SAP 2017新春媒體溝通會上，SAP大中華區(qū)正式公布了 2016 年第四季度及全年財報。SAP大中華區(qū)在第四季度實現了非常閃亮的業(yè)績，并以年度云業(yè)務三位數和核心軟件業(yè)務兩位數的增長勢態(tài)，實現了歷史最佳財年，業(yè)績再創(chuàng)新高。這也是 SAP 在大中華區(qū)連續(xù)第三年取得強勁的業(yè)務增長。

憑借在助力客戶實現商業(yè)價值、培養(yǎng)杰出本地人才和推動卓越運營等方面取得的突出成就，SAP大中華區(qū)榮膺公司董事會頒發(fā)的“2016 年度最佳大區(qū)獎”。大中華區(qū)成立于2013年底，是SAP所有獨立大區(qū)中最年輕的一個。這一獎項彰顯了SAP始終踐行把中國作為“第二故鄉(xiāng)”的承諾。SAP全球高級副總裁、SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟 （Mark Gibbs） 表示：“2016年SAP在各個領域都取得了輝煌的成就，包括打造以客戶需求為出發(fā)點的產品、積極建立合作伙伴關系，以及培養(yǎng)建立具有高度責任感的員工隊伍。展望2017，SAP將以加速向云端拓展作為戰(zhàn)略轉折點，這必將成為我們創(chuàng)新未來、助力客戶實現數字化轉型的成功基石?！?/p>

SAP同時宣布，本地數據中心現已正式啟用，向中國客戶提供四款基于云的解決方案，包括SAP Ariba、SAP Hybris Cloud for Customer、SAP Business ByDesign以及 SAP Cloud Platform。2016年，SAP擴展了與中國電信旗下的中國通信服務股份有限公司的合作，并與阿里云建立了戰(zhàn)略聯盟，攜手合作伙伴，共同在中國市場推出這幾款新的云產品。

施耐德收購3D軟件公司MWPowerlab

施耐德電氣近日宣布收購業(yè)界領先的3D實時技術的軟件公司MWPowerlab s.r.l.。該收購為施耐德電氣的工業(yè)軟件產品組合帶來了先進的虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術，客戶可以受益于加強的沉浸式仿真和培訓功能以及先進的3D可視化功能。該技術可進一步提升施耐德電氣企業(yè)級資產績效管理平臺。

此前，施耐德電氣和MWPowerlab在提供沉浸式操作員培訓和模擬仿真解決方案方面擁有多年合作歷史，可在全球范圍內提升安全標準、提高勞動力效率和資產績效。施耐德電氣中國區(qū)軟件業(yè)務總經理徐哲表示：“虛擬現實和增強現實技術正迅速成為提供操作員培訓、模擬仿真和資產管理解決方案的行業(yè)標準。此次收購確保了施耐德電氣客戶可以享受最先進的技術以及良好的用戶體驗。此外，MWPowerlab為我們帶來了行業(yè)領先技術和高素質人才，這將顯著提高施耐德電氣軟件組合的價值?！?/p>

第8篇：勞動力管理解決方案范文

【關鍵詞】案例知識；經驗知識；知識管理；問題解決

【中圖分類號】G40-057　【文獻標識碼】A　【論文編號】1009—8097(2012)06-0020-04

引言

二十世紀六十年代初，美國管理學教授彼得·德魯克博士首先提出了知識管理的概念，同時他指出我們正在進入知識社會，在這個社會中最基本的經濟資源不再是資本、自然資源和勞動力，而應該是知識。近年來，雖然知識管理的理論取得了長足的發(fā)展，但是知識管理領域的關注點依然局限于如何有效地管理客觀性知識和理性知識。而“知識的冰山理論”則明確地指出客觀性知識和理性知識僅僅占據了大約人類知識總量的五分之一，也就是說大部分的人類知識是不顯露、難以歸類和度量的。通常對大部分的客觀性知識和理性知識的管理都是采用基于規(guī)則的知識管理，也就是將知識總結為一條一條的規(guī)則，通過規(guī)則的傳遞和共享使得知識本身得到應用和發(fā)展。如計算機軟件領域經驗豐富的專家會將軟件編寫過程中應當注意的細節(jié)總結成規(guī)則，通過分享這些規(guī)則使得新手能夠在編寫軟件的過程中節(jié)約時間和精力。

盡管那些難以歸類和度量的知識占據了人類知識的大部分，但人們在使用的同時卻忽略了對它的管理，其中作為人類最實用和有價值的經驗性知識也沒能得到很有效的管理，所以在這里我們要問的是如何來管理經驗性知識?可能有人會想使用“規(guī)則”的方法來管理經驗性知識，但是在具體實施的過程中人們發(fā)現要將經驗性知識總結成普遍適用的規(guī)則幾乎是不可能的。通過無數的觀察和實踐，人們發(fā)現在現實生活中個體是使用具體的案例來表征自身的經驗性知識的，這樣的發(fā)現讓知識管理領域的專家聯想到使用案例來表征和管理經驗性知識，實踐證明使用案例來管理經驗性知識確實能夠收到很好的效果。需要說明的是，案例是對人們在生產生活當中所經歷的典型的富有多種意義的事件陳述，它是人們從所經歷的事件當中有意截取的，對于人們的學習、生活和研究都具有重要的借鑒意義。要想使用案例來有效地管理經驗性知識，就必須清楚地認識到什么是案例，案例具有哪些特征?

一　案例知識的性質及其特征

知識到底是什么?目前學術界對于知識的定義眾說紛紜，布魯姆認為“知識是對具體事物和普遍原理的回憶，對方法和過程的回憶，或者對一種模式、結構或框架的回憶”…：《辭海》中將知識定義為“人們在社會實踐中積累起來的經驗，并指出知識從本質上說是屬于認識的范疇”；國內的學者認為“知識是來源于社會實踐和科學實驗的對外界事物的認識”。其中，筆者比較認同知識是指那些通過學習、實踐或探索所獲得的認識、判斷或技能。然而在現實中知識是以各種不同的形態(tài)來呈現的，案例知識就是其中的一種。所謂案例知識是指人們對在生活和工作中所經歷的典型的富有意義的事件的記錄，也就是人們在解決問題過程中所積累的經驗性知識，它表征了人們解決問題的經驗，包括“做什么”、“如何做”的策略，并敘述了相關信息、情境和細節(jié)。同時案例知識還蘊含著豐富的、難以提取的隱性知識，這些知識是情境化的，它們體現在解決具體問題的過程中。

在現今社會的眾多領域中，人們在處理一些復雜問題的時候往往需要借鑒這樣或那樣的經驗，從而使得問題的處理簡單起來，事實也證明了經驗性知識對于人們日常生產生活所起到的作用是其他類型的知識所無法比擬的。如醫(yī)生在給病人看病時，醫(yī)生首先需要將病人的癥狀和自己腦海中的“疾病腳本”(疾病腳本是醫(yī)生臨床知識積累的結果)進行比較，然后據此做出正確的診斷，從而制定出相應的治療方案。[0從這里可以看出醫(yī)生在給病人治病時也會用到自己的經驗性知識(臨床經驗)，這樣既提高了醫(yī)生的工作效率，也增加了醫(yī)生診斷的準確性。

案例知識是一種來自于個人或他人在解決問題的過程中積累的經驗性知識，教育學家杜威提倡“教育即生活”、“做中學”，在游水的過程中學習游泳，這些思想都體現了經驗性知識的重要性。經驗性知識是人們在日常生活中形成的對事物的認識，判斷以及處理事物的技能，它被認為是最具有真理性和實用性的知識，它在人們生活的各個方面所起的作用是不可預計的，因為它是認識其他一切的基礎。作為經驗性知識的表征方式，案例知識有其自身的一些具體特征：

首先，案例知識必須是真實發(fā)生的事件。案例在本質上是有別于故事的，故事是可以想象和杜撰的，而案例知識所記錄的事件必須是真實的而非杜撰的，其次既然案例知識所記錄的是具體事件，那么它所描述的就應該是圍繞一個主題展開，在特定的情境中，問題解決者在遇到問題之后，采取特定解決方法解決問題的過程以及問題處理的結果。

其次，案例知識為新問題的理解提供情境。當遇到新問題的時候，問題解決者會根據新問題所提供的線索檢索存儲在頭腦中相似的案例，與新問題相似的案例知識會為新問題的理解提供情境，因為案例可以提供豐富的索引信息，使得人們能夠快速地從記憶中檢索出與當前問題相關的知識點，從而使得新問題的理解變得快速而準確。

再則，案例知識為新問題的解決提供建議。案例知識能為新問題的求解提供建議主要是由于大多數理論家都認為：相似的問題具有相似的解決方案。當遇到新問題的時候，通過檢索頭腦中以往的案例知識，當檢索到與當前問題匹配程度很高的案例時，通過借鑒以往案例的解決方案和解決結果，問題處理者會從中得到啟發(fā)從而制定出新問題的解決方案。

最后，案例知識提供情境來評估所提議的解決方案。案例知識不僅能為新問題提供建設性的解決方案，而且以往案例解決的成功或失敗的經歷可以指導當前問題的求解，該怎樣走向成功或避開失敗，這樣改善了問題求解的質量。

案例知識的這些特征使得它在人們生產生活中的應用越來越廣泛，如在高校的很多課程的教學中，常常采取案例教學的方式，因為這樣不僅可以使學生認識到在具體的情境中怎樣運用學習過的知識，而且利用己學習的案例為學生在以后解決此類問題時提供有力支持，這樣，學生通過借鑒案例的解決思路和解決方案來促進自己處理當前所遇到的問題。二使用案例來管理經驗性知識

案例知識是人們在處理日常問題時所積累的經驗性知識，如人們常將日常生活中事件的順序存儲在一個高度概括的“腳本”中，人們需要借助這些腳本來生活，它可以表征日常的情景、事件的順序和特點以及與某些特定經驗相關的物件等。比如：圖書館“腳本”就被視為一種知識結構，任何人在去過幾次圖書館之后都會在頭腦中留下這樣的“腳本”，如什么地方是書庫，借書的程序、所需證件以及在圖書館中應該遵循哪些規(guī)范等等，這個腳本會成為以后人們處理此類事件的經驗，這樣的知識概括性很強，可以在同類情境中反復使用。通常，像“圖書館腳本”這樣的個人經驗性知識都是以案例的形式存儲在人們的記憶之中，在必要的時候，人們也是根據一些具體要求從記憶中檢索出所需要的案例，進而從案例中來獲得解決問題的思路或方法。

研究表明，專家能夠熟練地解決問題，不僅僅在于他擁有豐富的領域一般知識，更重要的是他積累了非常豐富的個人經驗性知識，這些經驗性知識以具體案例的形式存儲在大腦之中。當某具體事件的外部信息被感知后，專家的大腦中就會產生一種聯想機制，從記憶中檢索出與遇到事件特征或結構相似的已有案例，然后在進行比較，修改、匹配和適用，從而解釋或解決新問題。從這里我們可以看出來，專家在解決復雜問題時，所使用的知識不僅包括一般規(guī)則或普遍原理，而且更多的是使用先前具體事件的案例。大多數時候專家會以案例的形式將自己的在平時解決問題時所積累的經驗存儲在記憶里，在下次遇到類似問題的時，專家會通過回憶之前的案例來幫助解決當前所遇到的問題。

在日常生活中，人們雖然會經常用到經驗性知識，但對于經驗性知識的表征和共享卻很少關注，這主要是由于人們發(fā)現經驗性知識的表征是十分復雜的，表征的復雜就間接地影響到經驗性知識的共享。如果能將領域專家的經驗性知識傳遞給新手，那會使得新手能夠很快地進入角色并很好地完成工作，這樣就使新手少走彎路。這是一個由個人知識轉變?yōu)楣仓R的過程，是指一個人通過學習他人處理事件的案例，模仿案例的解決方案制定出適合自己的解決方案，并將解決方案付諸實踐，通過自我思考、言傳身教等方式獲得案例中所包含隱性知識。

要實現個人知識轉變?yōu)楣仓R，首先要解決的問題就是將個人的經驗性知識用語言表達出來，也就是經驗性知識的表征，使用案例來表征人們的經驗對于經驗性知識的傳遞和共享具有很重要的意義。所以在這里我們需要對案例知識進行全面的認識，案例知識主要包含了三個部分：(1)問題描述，對當前需要解決問題的描述，其中包括了問題發(fā)生的時間、地點、背景等信息；(2)解決方法描述，問題解決者遇到該問題時所采取的解決方案，如從哪里下手，涉及的原理以及需要按照什么樣的步驟來解決當前的問題等信息；(3)解決效果描述，問題解決者所采取的解決方案對于當前問題的解決效果，是成功了還是失敗了。

使用案例來表征個人經驗是經驗性知識得以傳遞和共享的第一步，要想個人的經驗性知識能夠在一定的范圍內得到充分的利用，那么就必須建立案例庫。將特定領域的一些經典案例按照問題描述、解決方法描述、解決效果描述以及關鍵字等將案例存儲到數據庫中，需要指出關鍵字是為了方便人們檢索，如圖1。當人們在遇到自己不能解決的問題時，可以使用關鍵字從案例庫中檢索與當前問題相似的先前案例，在檢索得到的多條案例中，問題解決者可以通過觀察先前的案例的問題描述來進一步選擇自己所需要的案例，然后進入選定的案例進行學習，之后問題解決者會根據先前案例的所提供信息來制定當前問題的解決方案，并將解決方案付諸實踐，從而解決當前問題。在問題解決者成功的解決完當前問題之后，問題解決者會將自己遇到的問題以及問題的解決方案存儲到案例庫中。這樣不僅實現了經驗性知識的傳遞和共享，同時也實現了對經驗性知識有效的管理。

三　案例知識在問題解決中的功能

在日常生活中，人們經常會遇到各種問題，有簡單的，也有復雜的。問題充斥著人們每一天的生活、工作和學習。那么，解決問題就成為人們工作或生活的一種方式。人們總是要設法去解決每天遇到的問題，無論是簡單問題還是復雜問題。所以，問題解決是人類適應環(huán)境，解決生存與發(fā)展中各種問題的基本方式。這樣的現狀致使很多的專家學者一直力圖基于自己的假設和觀點探討問題解決的心理機制，基于案例的推理就是由此產生的，它是人工智能領域新崛起的一項推理方法，最早是由美國耶魯大學教授Roger Schank教授于1982年，在《動態(tài)存儲器》一書中提出的概念，從此創(chuàng)建了基于案例推理的基本理論。案例推理是基于人類認知過程的一種問題解決模式，其核心思想是：人們在解決一個新問題的時候，往往會參考與新問題相似的案例，然后把該案例中有關信息和知識復用到新問題的求解之中，從而簡化問題的求解?；诎咐耐评磉^程如圖2所示。

美國佐治亞理工學院教授JanetKolodner也認為：“基于案例的推理意味著使用過去的經驗來理解和解決新的問題，在基于案例的推理中，推理者回憶與現在情境相似的先前情境，并用其解決新問題?；诎咐耐评硪馕吨{整先前的解決方案來滿足新需求；使用過去案例來解釋新情境；使用過去案例來評判新的解決方案；或者很像律師那樣從以前的案例中作出推理來解釋新情境，或者很像勞工仲裁人的那樣建立新問題的合理解決方案”。由此可見，基于案例的推理在很大程度上類似領域專家求解問題的過程，這種旨在利用過去經驗進行推理的思想，從一開始就展現了它獨有的魅力。

基于案例的推理是人們解決問題最常用的一種方式，需要說明的是案例知識庫是基于案例推理順利實現的基本條件，離開了案例知識，基于案例的推理也就無從談起了。通過上述分析，我們可以發(fā)現案例知識在推理過程主要起到了三個方面的作用：問題解釋、問題解決以及對問題解決結果的預測和評估。

1　問題解釋功能

案例知識的問題解釋功能主要體現在當遇到新的復雜的問題時，問題解決者往往會聯想過去發(fā)生的類似事件，希望從中找出那些與新問題有關的舊經驗。這主要是因為過去的案例能為新問題的理解提供情境，使得問題處理者在理解新問題的時候不用從頭開始，而是以過去發(fā)生的案例為基礎來進一步推理從而幫助解決問題。比如，在你進入一家餐廳之后，會有服務員走上來詢問你有什么需要，此時以往的經驗就能解釋眼前的情景：服務員是過來幫助你點餐的。

2　問題解決功能

案例知識的問題解決功能主要體現在當遇到需要解決的新問題時，人們經常會根據以往此類事件的處理方式來推導當前問題應該采取什么樣的解決方案。如果在問題處理者的腦海中存在與當前事件十分相似的案例，問題解決往往會嘗試將過去案例的解決方案直接運用到當前問題的處理中，或者將過去案例的解決方案通過一定的修改使其適應新的問題。即便在問題處理者的腦海中不存在與當前案例十分相似的案例，問題解決者也能夠從相關的案例中得到一定的啟示，從而幫助新問題的解決。如交通警察在處理交通事故時，往往會先了解一下交通事故發(fā)生的地點、事故發(fā)生時的交通環(huán)境以及事故的嚴重程度等等，之后他會分別的詢問受害者和肇事者事故的經過，在得到這些信息之后他會根據現場的情況回憶之前此類案例的處理措施，然后參照案例的處理方法，對當前的交通事故采取類似的處理措施。

3　結果預測和評估功能

案例知識的結果預測和評估功能主要體現在當遇到需要解決的新問題時，人們可以從已有的相似案例中發(fā)現有哪些地方需要注意，哪些地方的失誤會導致問題處理的失敗，這能讓問題解決者在處理問題有意識的關注某些細節(jié)。以往案例的解決效果可以幫助問題解決者來估計當前問題的處理效果，會成功還是會失敗，如果問題解決者預測此次問題的處理可能會失敗，那么問題解決者就需要改進自己的解決方案來幫助自己解決當前的問題。如醫(yī)生在給病人治病的時候，往往需要先詢問病人的癥狀，在得到這些信息之后醫(yī)生從自己的臨床經驗中檢索此類癥狀所采取的治療方案，如果在醫(yī)生的臨床中遇到此類癥狀的病人并且治愈了，那么醫(yī)生就會預測采取相似的治療措施就能夠治愈病人。反之，如果在醫(yī)生的臨床中沒有遇到過類似的病狀，那么醫(yī)生就不能憑借自己的臨床經驗很快地作出診斷，而需要根據病人的描述從病理學推導或者組織專家會診來確定病因，進而確定治療方案。醫(yī)生對治療結果的預測說明對當前問題解決結果的預測是來源于先前的經驗。

第9篇：勞動力管理解決方案范文

孫瑞哲最后強調，新常態(tài)下，企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要有“度量衡”做參考。度，即產業(yè)結構的高度化，跨界融合的廣度化，資源環(huán)保的深度化。量，一方面是體量，即有效依托規(guī)模優(yōu)勢，促進產業(yè)集中度與產業(yè)集聚;另一方面是質量，企業(yè)要回歸產品本源重質量，保持產業(yè)發(fā)展重內涵。同時，要做到三方面的平衡，分別是環(huán)境與發(fā)展的平衡、技術與就業(yè)的平衡、生產方式和生活方式的平衡。

緩中有快、緩中有變、緩中有難、緩中有為

新常態(tài)是經濟危機后的一個痛苦轉變過程，對于中國而言，就是經濟增長從高速轉變?yōu)橹懈咚伲洕a業(yè)結構向中高端轉型，從要素驅動、投資驅動向創(chuàng)新驅動轉型。

“但是，不能將新常態(tài)簡單理解為經濟增速的放緩，對于紡織行業(yè)中，新常態(tài)表現為：緩中有快、緩中有變、緩中有難、緩中有為。”孫瑞哲強調。

緩中有快，表現在：雖然經濟增長總體放緩，但調整和轉型加快，中國結構大調整的時代已經開啟。增長速度的換擋與調整，本質上是增長動力的轉換和接續(xù)，調整和轉型的根本目標是挖掘經濟增長新動力，制度變革、結構優(yōu)化和要素升級等為經濟增長提供新動力：近兩年，我國呈現出重工業(yè)去產能、房地產擠泡沫、融資平臺去杠桿、消費領域擠浪費等態(tài)勢;產品的結構化改善加快，服裝、家紡、產業(yè)用三大終端纖維消費比例調整優(yōu)化，產業(yè)組織效率穩(wěn)步提高，區(qū)域結構調整持續(xù)推進，電子商務比例增加，上升速度不可阻擋。

緩中有變，表現在：一是消費成為經濟增長的第一引擎。2014年前三季度，我國消費對經濟增長的貢獻率達到48.5%，同比增長2.7個百分點，我國已經成為世界最大的網絡銷售市場，2014年我國網購比例可能超過英國，成為世界第一，其中，服裝業(yè)一枝獨秀。二是世界產業(yè)布局新調整。發(fā)達國家推出一系列振興制造業(yè)的戰(zhàn)略舉措，如美國先進制造業(yè)國家戰(zhàn)略計劃，這是對制造業(yè)產業(yè)鏈的重整，重點是對高端和高附加值環(huán)節(jié)的再造，進而影響全球產業(yè)地域布局。而成本要素方面，我們不僅跟東南亞等國家相比沒有比較優(yōu)勢，甚至跟發(fā)達國家相比也在失去優(yōu)勢，國際紡聯的最新統計數據顯示，我國紡織制造成本跟意大利相當，這是非常可怕的事實。三是全球貿易格局和秩序新演變。越來越多的區(qū)域性貿易談判開始涌現，正在改變全球貿易格局和秩序，中國正在努力構建中韓自由貿易區(qū)、中澳自由貿易區(qū)。四是國際采購格局變化。國際采購格局正在被四種因素重塑，即環(huán)境、需求、供應和技術，在這些方面中國有比較優(yōu)勢，所以，中國勞動力成本上升的劣勢被生產效率較高的優(yōu)勢所抵消，綜合看，競爭力并不輸于勞動力成本更加低廉的東盟和南亞地區(qū)。五是中國勞動年齡人口持續(xù)下降。當前中國勞動力供需存在“兩個短缺”：1.初級勞動力短缺，勞動密集型企業(yè)招工難;2.以技師、技工為代表的“中級勞動力”供需失衡。六是互聯網的跨界融合正加速“微笑曲線”走向“全程協同”的進程。傳統微笑曲線中，似乎注定生產制造業(yè)處在低利潤環(huán)節(jié)，而互聯網時代的到來，讓消費者體驗式地參與顛覆傳統生產的垂直分工體系，企業(yè)客戶及各方利益可以互助式參與到價值創(chuàng)造、傳遞、實現等環(huán)節(jié)，客戶得到個性化產品，定制化服務，企業(yè)獲取超額利潤，構建平臺型商業(yè)生態(tài)系統能力將成為企業(yè)核心競爭力。

緩中有難，表現在：挑戰(zhàn)和壓力依舊突出。從宏觀方面講，投資增長后勁不足，融資瓶頸約束凸顯，企業(yè)經營依然困難。對紡織業(yè)來說：國內棉花市場和用棉形勢依然復雜，國內棉花收儲的1300萬噸庫存依然無法消化;化纖產能結構調整任務艱巨，原料進口依賴度高;產業(yè)布局調整面臨新形勢，節(jié)能環(huán)保約束壓力增大;中小企業(yè)生存發(fā)展壓力突出，國內市場需求變化，加快變革與創(chuàng)新更加緊迫。

緩中有為：從中國紡織工業(yè)聯合會數據統計來看，我國紡織服裝出口基本沒有下滑，利潤也保持穩(wěn)定，紡織業(yè)對國民經濟增長的貢獻是正向的，這說明中國紡織工業(yè)在中國國民經濟和世界貿易中的地位依然穩(wěn)固。

“三大創(chuàng)新”重塑產業(yè)優(yōu)勢

怎樣重塑與再造紡織產業(yè)競爭新優(yōu)勢？孫瑞哲給出了具體指導方案：關鍵在于增強和提升以材料智能為突破的創(chuàng)新力、以時尚導向為目標的消費力、以環(huán)境倒逼為動力的責任力、以社會青睞為基礎的凝聚力，并著力實現技術、模式及思維三個維度的創(chuàng)新。

思維創(chuàng)新方面，一是工業(yè)服務化。孫瑞哲分析：從2013年開始，我國部分第三產業(yè)超過第二產業(yè)，服務企業(yè)營業(yè)收入已經超過制造業(yè)，傳統服務業(yè)與制造業(yè)的地位轉換;從發(fā)達國家先進制造業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來看，制造業(yè)的概念和附加值正在不斷從硬件向軟件、服務、解決方案等無形資產轉移。這充分說明，服務化已經成為引領制造業(yè)產業(yè)升級和保持可持續(xù)發(fā)展的重要力量，是制造業(yè)走向高級化的重要標志之一，制造業(yè)的聲場將從提供傳統產品制造向提品與服務整體解決方案轉變。產業(yè)結構由產品經濟向服務經濟型，由制造化向服務化、現代化的生產體系轉變，不僅僅是指對最終產品的服務化，而是在智慧工廠基礎上，工業(yè)生產的每個要素的服務化。例如，寧波慈星，這家企業(yè)倡導“產品，服務”的市場理念，正在把辦事處規(guī)劃成類似汽車行業(yè)的4S店，把服務理念全部囊括進去。

二是工業(yè)資本化。資本經營是企業(yè)資產充分運用的一種方式。諾貝爾經濟學獎得主喬治?斯蒂伯格說過：“沒有一個美國大公司不是通過某種程度、某種形式的兼并與收購而成長起來的，幾乎沒有任何一家公司主要是靠內部擴張成長起來?！比绾卧谏唐穼傩院徒鹑趯傩灾姓业狡胶恻c，是行業(yè)轉型升級必須考慮的方面。國內有些企業(yè)，如雅戈爾、杉杉都已經在這方面做了諸多嘗試。

三是工業(yè)綠色化。企業(yè)要引入循環(huán)思維，改變線性的工業(yè)模式，以材料為切入點，視其為高價值的存貨，而不是運行一次的生產要素。企業(yè)要考慮廢舊紡織品的回收利用，讓其成為一種新的纖維來源。

模式創(chuàng)新方面，企業(yè)正在從大規(guī)模批量生產走向大規(guī)模個性化定制模式。大規(guī)模定制實際上顛覆了兩個傳統要素，即需求和供給。需求實現以客戶為中心驅動的經濟發(fā)展和管理，供給是建立競爭優(yōu)勢，形成新商業(yè)生態(tài)體系，實際上對傳統運營模式是一個挑戰(zhàn)，要兼顧規(guī)?；蛡€性化。

模式創(chuàng)新需要辯證地看待幾組關系：一是電商和實體店。電商迅速崛起固然有其自身優(yōu)勢，但也不能忽視實體店的作用，實體店在售后、服務、情感、品牌等方面不可替代，很多方面都可以重塑全新價值。二是個性化定制與規(guī)?；a?！氨睢钡某霈F說明社會對于明星效應、時尚產品的追逐仍然存在，比如iPhone6，人人都想擁有，但并沒有覺得不時尚，所以，個性化定制與規(guī)?；a并不矛盾。三是扁平化與層級化。一個最聰明的管理者，最多也只能管理7個人，傳統扁平化的問題是決策者一對多，簡單依靠一兩個優(yōu)秀者推進創(chuàng)新，而互聯網思維強調開放、協作與分享，要求減少企業(yè)內部層級管理，在產業(yè)分工中注重專業(yè)化和精細化，企業(yè)的生產組織更富有柔性和創(chuàng)造力。

技術創(chuàng)新需要企業(yè)網絡化。2014年麥肯錫報告顯示，中國正在從消費者主導型的互聯網轉變?yōu)槠髽I(yè)主導型的互聯網。企業(yè)利用互聯網改造的主要路徑有：一是要形成用戶思維，加強服務;二是實現企業(yè)生產過程的全面智能化，提高創(chuàng)新效率和生產效率;三是推進營銷業(yè)務的網絡化，充分利用網絡提高用戶群體數量，形成長期的固定市場;四是推進企業(yè)管理科學化，縮減冗余成本，實現企業(yè)資源的最大效用。

孫瑞哲強調：“發(fā)展企業(yè)互聯網需要經歷內部精細、外部互聯、數據智慧三個階段。未來紡織產業(yè)的生產模式將是，技術上實現用虛擬網絡把不同的實體設備聯系到一起，讓工廠成為一個整體，通過虛擬網絡，使產業(yè)鏈成為一個整體，與社會融為一體，從而完成紡織生產模式的根本轉變?！?/p>

“技術創(chuàng)新同樣要求生產智能化?！睂O瑞哲分析，德國“工業(yè)4.0”和美國的“工業(yè)互聯網”模式，形成了終端需求、智能產品、智能工廠、智能物流的完整鏈條，完成這一戰(zhàn)略的核心在于：建設一個CPS信息物理系統網絡，研究智能工廠和智能生產，實現橫向集成、縱向集成和端對端的集成。從中國目前產業(yè)發(fā)展狀況來看，我們應該把更多精力放在生產過程的智能化上，以棉紡織行業(yè)為例，“機器換人”已經成為企業(yè)提高生產效率、降低人力成本的迫切要求和重要手段。

“整個互聯網工業(yè)中，中國紡織企業(yè)要首先實現智能化生產，行業(yè)要從化纖、印染等方面進行規(guī)劃?！睂O瑞哲指出。

營銷數字化也是技術創(chuàng)新的一個方向，其不是單純地將數字技術融入營銷過程當中，而是需要利用技術來徹底改造公司，數字化后，產品制造商開始變成零售商、經銷商和媒體運營商。像優(yōu)衣庫和中國波司登等，都在這方面做了很多有益探索。