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關(guān)鍵詞農(nóng)村學(xué)生 特點 人性化管理
我院是以“農(nóng)”為特色的新辦高職院校,農(nóng)類專業(yè)多,來自農(nóng)村的學(xué)生也多,一直以來我們分析農(nóng)村學(xué)生的行為特點,尊重學(xué)生人格獨立和個人尊嚴,采用人性化管理,強化學(xué)生的自我發(fā)展意識,培養(yǎng)學(xué)生的社會責任感,提高學(xué)生的主觀能動性,開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神,使他們能真正做到快樂生活,快樂學(xué)習,保持開拓和創(chuàng)新的激情,全面提高就業(yè)競爭能力。
1 高職農(nóng)村學(xué)生的特點
1.1 日常生活受經(jīng)濟的影響
農(nóng)村長大的孩子能體會出父母的辛勞和生活的不易,形成艱苦樸素、吃苦耐勞的品質(zhì)。但是,在大學(xué)校園里,學(xué)生來自全省各地,和來自經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和生活家庭條件較好的學(xué)生相比,在生活習慣、衣著打扮、消費水平等方面有較大的差距,使他們的自信心受到打擊,甚至會有自卑感產(chǎn)生。阻礙他們和同學(xué)的正常交往,不能充分融入大學(xué)生活,不利于他們健康全面發(fā)展。
1.2 學(xué)習成績受思維的影響
農(nóng)村的教學(xué)條件相對薄弱,優(yōu)秀的教育資源非常匱乏,農(nóng)村的孩子在激烈的競爭中能夠上高中,并且通過努力又考上大學(xué),這些孩子一般都是勤奮刻苦,聰明有上進心的好學(xué)生,有著吃苦耐勞、認真鉆研學(xué)習的品質(zhì),學(xué)習能力較強。但在中學(xué)時農(nóng)村學(xué)生學(xué)習方法相對單一。與中學(xué)相比,大學(xué)學(xué)習信息量很大,自學(xué)能力要求較高,農(nóng)村學(xué)生要改變的思維習慣,才能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習生活,適應(yīng)期比城市大學(xué)生要長一些。
1.3 人際交往受性格的影響
農(nóng)村的生活環(huán)境比較單純,優(yōu)良的傳統(tǒng)文化在農(nóng)村星火傳承,村民之間合作友好,互幫互助,家族、親戚、鄰舍交往真誠,這些行為深刻影響他們的人際交往觀念,使他們與人交往時普遍比較善良、真誠,并且一諾千金,講情義,但是大學(xué)是一個濃縮的社會,社交環(huán)境和農(nóng)村有較大的區(qū)別,雖然他們渴望交往,但缺乏交往藝術(shù),缺乏主動性,群體性的表現(xiàn)出沉默寡言、獨處內(nèi)向性格。
1.4 社會活動受能力的影響
農(nóng)村的生活比較艱苦,農(nóng)村大學(xué)生從小就參加家庭勞動,經(jīng)歷磨煉,使他們形成不怕困難、愛勞動、肯干踏實的品質(zhì),這種品質(zhì),在集體生活中表現(xiàn)特別明顯。但農(nóng)村大學(xué)生因在農(nóng)村教育條件和艱苦的環(huán)境中成長起來,大都一心讀書,沒有其他特長,缺乏展現(xiàn)才能的舞臺,在社會活動中往往被忽視。
1.5 環(huán)境適應(yīng)受文化的影響
接受新事物是青年人的天性,當農(nóng)村大學(xué)生面對全新的城市文明時,大部分農(nóng)村大學(xué)生能根據(jù)環(huán)境變,及時進行自我調(diào)整,改變觀念,找到新的學(xué)習目標和發(fā)展空間,但少量來自農(nóng)村大學(xué)生,在全新的環(huán)境中會失去判斷能力,失去發(fā)展動力,找不到前進方向,甚至受不良風氣感染,如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成癮、學(xué)習散漫等現(xiàn)象,成為問題學(xué)生。
2 轉(zhuǎn)變觀念,加強農(nóng)村學(xué)生人性化管理的建議
2.1 轉(zhuǎn)變觀念是根本
改革開放30年,高等教育得到了長足的發(fā)展,大學(xué)生也從“天之驕子”成為“打工一族”,高職教育必須轉(zhuǎn)變觀念,以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)人的綜合素質(zhì),實施人性化管理,樹立以人為本的思想,樹立服務(wù)意識;學(xué)生是學(xué)校的主人,在管理的過程中強調(diào)人的地位和作用,學(xué)校的一切活動都是為了學(xué)生,要發(fā)揮學(xué)生的主人翁意識,積極引導(dǎo)學(xué)生參與校園建設(shè)和管理,保護學(xué)生的參與熱情,最大限度發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性和主觀能動性;學(xué)校的中心工作是培養(yǎng)人,要以人的發(fā)展為目標,對不同的學(xué)生要因材施教,對不同的問題采取不同的方法,既要幫助他們解決學(xué)習、生活、社交、心理健康等具體問題,更要幫助學(xué)生解決人生觀、意識形態(tài)等大方面的問題,建設(shè)和諧校園,實現(xiàn)培養(yǎng)人的目標。
2.2 完善制度是前提
制度反映了對人的基本態(tài)度,是規(guī)范開展工作的依據(jù)。大學(xué)生在年齡上雖然達到成年人的標準,但在心理、生理、人生觀、世界觀等各個方面都還處在發(fā)育成長階段,思想波動大,自我約束力弱,必須建立一套完善的制度去規(guī)范他們的行為。但在制度的制定過程中,必須立足于學(xué)生管理的根本性,而不能單純?yōu)榱酥贫缺旧砣ブ贫ㄖ贫?,制度要切合實際,具有可操作性,不把嚴格作為制度的標準。制度要充分地信任人和尊重人,又對人行為有高度的約束和規(guī)范作用,這就要求制度不能完全是“拿來主義”,要根據(jù)學(xué)院具體情況有針對性的完善制度。要求展經(jīng)常性調(diào)查研究,摸清學(xué)生的思想動態(tài),具體要求,根據(jù)新形勢、新情況、新問題,及時調(diào)整、修改、完善制度,使制度保持公正合理、規(guī)范嚴謹。
2.3 以生為本是關(guān)鍵
人性化管理的主導(dǎo)思想就是以人為本,學(xué)生工作也應(yīng)圍繞這一核心理念,就是要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。尊重學(xué)生的權(quán)益,發(fā)揮學(xué)生組織的自我管理能力,鼓勵大學(xué)生的發(fā)揮自身優(yōu)點,努力進取、開拓創(chuàng)新。要以平等的思想了解他們、關(guān)心他們、教育他們、服務(wù)他們。
第一,教育學(xué)生學(xué)會做人。高素質(zhì)是人才的先決條件,企業(yè)對人才的第一要求也是具備認真負責的態(tài)度,勇敢的創(chuàng)新精神,幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng),形成積極向上的態(tài)度,活潑開朗的性格,養(yǎng)成文明禮貌待人,樂于溝通的好習慣。第二,教育學(xué)生學(xué)會求知,大學(xué)不僅要傳授學(xué)生知識,更在于讓學(xué)生掌握學(xué)習的方法,保護他們的求知欲望,培養(yǎng)他們的終身學(xué)習的習慣,能有效通過學(xué)習,掌握認識世界的工具,培養(yǎng)其思考分析能力,培養(yǎng)其認識問題和解決問題的能力,開發(fā)他們的潛能,使之有克服困難的勇氣,不斷學(xué)習的志氣,解決問題的靈氣。
第三,教育學(xué)生學(xué)會共贏?,F(xiàn)代社會競爭激烈,但又充分合作,學(xué)生要能在社會立足,并得到很好的發(fā)展,必須懂得合作,要有合作共贏的思想,要把個人的最求和團體的利益一致化,主動參與到建設(shè)中去,學(xué)會生存。在團隊中要學(xué)會關(guān)心他人,助人為樂。提高社交的能力,在合作中不斷完善自己人格,發(fā)展自己的事業(yè)。
第四,使學(xué)生學(xué)會自立,能適應(yīng)與改造環(huán)境,有勇敢的挑戰(zhàn)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力,在未來世界上能夠立足于高科技迅猛發(fā)展的時代,在順應(yīng)競爭的環(huán)境中得以生存發(fā)展。
2.4 學(xué)生參與是基礎(chǔ)
很多專家認為,符合大多數(shù)人的利益和意愿是人性化管理的根本目標,民主是開展人性化管理的基本條件,實施人性化管理,必須堅持黨的民主集中制原則堅持“依法治?!?,并充分發(fā)揮“德”在學(xué)校管理中的作用。建立合理的機構(gòu)和便捷通道,鼓勵學(xué)生參與管理,并且能夠進行管理。充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用,協(xié)助進行性日常性的管理,提高學(xué)生自我管理能力,及時反饋學(xué)生中存在的問題,使學(xué)生工作服務(wù)更到位,措施更完善;
2.5 階段實施是策略
新生入學(xué)提供一站式服務(wù),使學(xué)生能方便、快捷的完成入學(xué)報到;并通過學(xué)生自愿者,老師給新生的學(xué)習與生活上的關(guān)懷,幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)的生活環(huán)境。
在人才培養(yǎng)過程中體現(xiàn)人性化,專業(yè)人才培養(yǎng)方案,課程設(shè)置,課堂教學(xué)以滿足學(xué)生的發(fā)展需求為根本出發(fā)點,教學(xué)手段多樣化,成績考核過程化,人才培養(yǎng)立體化,從課堂到課外,從書本到實踐,多層次多角度滿足學(xué)生的需要,把培養(yǎng)成全面發(fā)展的人才。
畢業(yè)實習就業(yè)服務(wù)人性化,不單純追求就業(yè)率,而是以學(xué)生長遠發(fā)展為宗旨,通過心理輔導(dǎo)、就業(yè)論壇等幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀,緩解就業(yè)壓力,通過就業(yè)指導(dǎo)課,不僅幫助分析學(xué)生就業(yè)形勢等大問題,也從簡歷制作、面試技巧等小問題幫助學(xué)生。使學(xué)生能正確對待就業(yè)問題,正確對待職業(yè)和生涯發(fā)展的關(guān)系。
2.6 強化隊伍是保障
要真正實施人性化管理,除了有完善的制度,還必須有一支強有力的隊伍來保障制度的實施,人性化管理的理念要深入到學(xué)校的每一個層面,領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生都要正確人性化管理的含義。一是形成一個有服務(wù)意識的領(lǐng)導(dǎo)層,把管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),不擺架子,不發(fā)號施令,真正展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的氣度和風范;二是建立一支高效運行個教師隊伍,學(xué)校根據(jù)實際需要,任人唯賢的原則,發(fā)揮好主動性,使教師隊伍能開創(chuàng)性工作,不能把制度教條化、簡單化。學(xué)校鼓勵支持教師參加各種形式的學(xué)習,來提升教師的工作能力。
參考文獻
[1]方延明.實施大學(xué)生心理健康工程迫在眉睫[N].中國教育.
[關(guān)鍵詞]高職高專 管理學(xué)基礎(chǔ) 教材建設(shè)
[作者簡介]趙善慶(1961- ),男,山西襄汾人,無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作中心主任,教授、高級統(tǒng)計師,研究方向為高校財務(wù)管理與教育管理。(江蘇 無錫 214153)
[中圖分類號]G714 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2012)35-0146-02
管理學(xué)基礎(chǔ)課程是經(jīng)濟類管理類專業(yè)必修的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,但由于高校沒有統(tǒng)一的管理學(xué)基礎(chǔ)教材,大多只能根據(jù)各自的情況選用不同的版本,造成了教學(xué)迥異的效果。筆者認為,在影響管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量的因素中, 雖然課堂教學(xué)、教學(xué)效果和學(xué)習成績考核等環(huán)節(jié)十分重要,但更需要一個好的教材,因此,必須高度重視高職高專管理學(xué)基礎(chǔ)教材建設(shè)問題。
一、管理學(xué)基礎(chǔ)教材存在的問題
目前,高職高專管理學(xué)基礎(chǔ)教材主要有兩類:一類是由國內(nèi)學(xué)者參考國外著名管理學(xué)家撰寫的管理學(xué)教材而編著的。代表有周三多主編(2005年第二版)的面向21世紀課程教材的《管理學(xué)》。其特點一是教材體系全面。按照計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理過程展開全書的討論,全面系統(tǒng)、簡明扼要地闡述了管理學(xué)的基本原理和方法。二是教材內(nèi)容新穎。充實了管理的內(nèi)外環(huán)境、績效考評、組織行為基礎(chǔ)、群體和團隊管理、控制方法和技術(shù)以及信息化與管理等內(nèi)容,充分吸收了國內(nèi)外管理學(xué)理論和實踐的最新成果。三是教材體例活潑。既有管理學(xué)理論的系統(tǒng)討論,又有管理名家及其主要管理思想的介紹。四是通俗易懂。語言流暢,理論、實例相結(jié)合,充分關(guān)注讀者的注意力和興趣,加深其對管理學(xué)概念和原理的認識。另一類是由單鳳儒編著的《管理學(xué)基礎(chǔ)》。該書為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,是高職高專首批國家級精品課管理學(xué)基礎(chǔ)的配套教材,先后被全國二百余所高職院校使用,受到師生的廣泛好評,形成了以下特色:一是在內(nèi)容上,探索研究重心下移。從傳統(tǒng)的以整個企業(yè)(組織)為研究對象轉(zhuǎn)為以中層部門或小單位為研究對象;從以高層管理者戰(zhàn)略管理為研究重點轉(zhuǎn)為以中基層管理者管理實務(wù)與技能為研究重點。二是在結(jié)構(gòu)上,體現(xiàn)職能—技能導(dǎo)向。針對高職教學(xué)要求與管理學(xué)的學(xué)科特點,設(shè)計了以“管理職能+管理技能培養(yǎng)單元”的教材結(jié)構(gòu)模式,即按照管理職能(管理者實施管理的程序與功能)設(shè)計宏觀結(jié)構(gòu);按照管理技能培養(yǎng)單元(主要包括知識研修與技能訓(xùn)練兩大模塊)設(shè)計微觀結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了按照管理過程教學(xué)與注重技能培養(yǎng)的統(tǒng)一。將管理知識學(xué)習與技能培養(yǎng)置于實際管理情景中,在介紹知識前讓學(xué)生先接觸管理實際:每章從管理職責與實務(wù)開篇,使學(xué)生一開始就知道未來的崗位職責是什么;每個單元從初露鋒芒開篇,讓學(xué)生先處理棘手的管理矛盾,再學(xué)習所需的管理知識與技能,使學(xué)生帶著問題學(xué),帶著問題練,既熟悉了管理的過程與實務(wù),又提高了管理的技能。但仔細分析發(fā)現(xiàn),管理學(xué)基礎(chǔ)教材建設(shè)仍然存在一些問題。
1.教材版本泛濫。通過網(wǎng)上搜索可以發(fā)現(xiàn),管理學(xué)基礎(chǔ)教材版本很多。有李英與任莉于2009年在大連理工大學(xué)出版社出版的版本、張小紅于2009年在經(jīng)濟科學(xué)出版社出版的版本、蔣永忠與張穎于2007年在清華大學(xué)出版社出版的版本、王凱與陳超于2006年在高等教育出版社出版的版本、季輝與林維柏于2002年在重慶大學(xué)出版社出版的21世紀高職高專經(jīng)濟管理系列教材、葉萍于2007年在高等教育出版社出版的全國高等職業(yè)教育規(guī)劃教材、單鳳儒于2007年在高等教育出版社出版的普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材、鐘金霞等于2007年在湖南大學(xué)出版社出版的21世紀高職高專經(jīng)濟管理類規(guī)劃教材、王福勝于2010年在上海交通大學(xué)出版社出版的面向應(yīng)用型高職高專教學(xué)的管理學(xué)教材等。從表面看 ,管理學(xué)基礎(chǔ)教材呈百花競放之勢 ,但不能否認很多教材在內(nèi)容上的空泛與膚淺。
2.框架結(jié)構(gòu)雷同。許多教材都冠以管理學(xué)基礎(chǔ)精品課程的配套教材,表明是根據(jù)高職高專教育規(guī)律與學(xué)生的學(xué)習特點,以學(xué)生能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高為核心,本著適應(yīng)性、實用性、前瞻性、趣味性相結(jié)合的原則編寫而成的,是高職高專院校經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)的適用教材。教材盡量淡化理論色彩,采用描述性的語言,以期達到通俗易懂、深入淺出的目的。但教材編寫框架體系基本相同:首先,對管理學(xué)的基本概念、管理學(xué)的形成與發(fā)展等基本問題進行闡述,然后,按照管理的職能逐一編寫, 教材內(nèi)容基本一致。如蔣永忠與張穎以計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能為主線進行闡述;李英與任莉按決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制五大職能展開;單鳳儒首先介紹了管理學(xué)基礎(chǔ)知識與現(xiàn)代管理學(xué)理論與思想,其次重點闡述了計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能,并針對基層管理者的實際需要,分兩章介紹領(lǐng)導(dǎo)職能,最后講述供企業(yè)管理和與企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)選修學(xué)習。可見,目前我國管理學(xué)基礎(chǔ)課程尤其針對高職高專學(xué)生的教材編寫還處于探索中,存在相互借鑒、各立門戶的重復(fù)現(xiàn)象。
3.教材偏重理論知識闡述。一直以來評價教材質(zhì)量的準則都是理論體系是否完整,因此,編者試圖通過一本教材將課程涉及的方方面面知識都涵蓋其中,嚴格按照邏輯嚴謹?shù)葮藴收归_,不太重視管理能力的培養(yǎng)。如管理職能大多將計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個部分作為教材的主要內(nèi)容和編排的邏輯順序,大多是概念與理論的堆砌,缺乏實例印證,導(dǎo)致教學(xué)與實踐嚴重脫節(jié)。
4.課程內(nèi)容陳舊。管理學(xué)基礎(chǔ)教材雖然在選擇與組織單元課程內(nèi)容上有些改進, 如在每單元增加了案例導(dǎo)入,課后增加了案例閱讀、實訓(xùn)項目,但由于案例或脫離實際、敘述累贅、缺乏創(chuàng)意,或過時、缺乏實際操作意義,還有部分案例和課程內(nèi)容結(jié)合不緊密,缺乏針對性和可操作性,甚至令人費解。高職高專管理學(xué)基礎(chǔ)教材在很大程度上沿襲了本科教材的框架內(nèi)容,陳舊過時,過分強調(diào)教學(xué)目標的計劃性,約束了教師的自主發(fā)揮,限制了學(xué)生的主觀能動性發(fā)揮。
5.教材質(zhì)量把握不夠。高職高專學(xué)生高考錄取分數(shù)較低, 文化基礎(chǔ)課底子較薄,學(xué)習習慣和學(xué)習方法欠缺,素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致理論知識的學(xué)習能力相對較弱, 但其實際工作的動手能力明顯高于其他層次的學(xué)生。學(xué)生對課本知識的學(xué)習主動性和積極性不高, 尤其是對概念性、理論性內(nèi)容學(xué)習興趣不大。就目前的管理學(xué)基礎(chǔ)教材而言,雖然在總量上概念性理論有所減少, 但課程原有的復(fù)雜程度并沒有降低。相反,由于部分內(nèi)容的刪減, 使得課本內(nèi)容前后不連貫,學(xué)生理解起來難度更大。
6.忽視學(xué)生參與。教師在編寫教材時,往往不愿意突破傳統(tǒng)的管理學(xué)基礎(chǔ)教材框架體系,僅把教材的可教性放在第一位,對于教材是否有利于學(xué)生管理能力開發(fā)、是否有利于學(xué)生課后自主學(xué)習次要考慮,沒有確立和體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習中的主體地位。
二、管理學(xué)基礎(chǔ)教材的主要特點
1.指導(dǎo)思想。管理學(xué)基礎(chǔ)教材要注重學(xué)生能力的培養(yǎng),注重將知識轉(zhuǎn)化成能力,注重理論與實踐相結(jié)合。
2.時代特征。管理學(xué)基礎(chǔ)教材不但要及時反映當代管理領(lǐng)域的最新研究成果和管理者普遍關(guān)注的現(xiàn)實問題,而且要不斷更新與教材配套的大小案例。
3.創(chuàng)新特色。不求面面俱到 ,但求特色明顯。
4.理論總結(jié)。本土管理理論不但要反映歐美發(fā)達國家的先進管理思想與理論,而且要對我國改革開放以來豐富的管理實踐進行理論總結(jié)。
5.突出案例。案例教學(xué)是管理學(xué)科學(xué)性與藝術(shù)性結(jié)合的具體體現(xiàn),一個仿真或真實的案例應(yīng)該沒有唯一的標準答案,學(xué)生運用所學(xué)知識,通過自主學(xué)習和思考,從不同的角度領(lǐng)悟其中的精華。
6.學(xué)習興趣。好的管理學(xué)基礎(chǔ)教材更應(yīng)該樹立以學(xué)生為中心的思想,考慮學(xué)生的學(xué)習興趣和熱情,把學(xué)生閱讀、理解及最終的接受放在首位。
7.編寫框架。管理學(xué)流派紛呈,體系盤根錯節(jié),在一部教材中不可能面面俱到,不能一味追求理論體系的完整性。應(yīng)借鑒國內(nèi)外管理學(xué)家的基本共識,在管理學(xué)基礎(chǔ)教材框架編寫上不過分追求理論體系的完整性,做到以管理職能為主線基礎(chǔ)、有利于管理能力提高即可。
三、管理學(xué)基礎(chǔ)教材建設(shè)的思路
1.明確理論邏輯體系。課程性質(zhì)與教學(xué)目標決定了管理學(xué)基礎(chǔ)教材的理論邏輯體系。一是必須體現(xiàn)原理課程的性質(zhì)。告訴學(xué)生管理的基本規(guī)律,從系統(tǒng)運籌、以人為本、履行職能、尊重科學(xué)、權(quán)變創(chuàng)新等邏輯體系進行教材建設(shè)。二是培養(yǎng)三種技能。整個課程體系應(yīng)圍繞技術(shù)技能、人文技能、思想技能設(shè)計,著力培養(yǎng)學(xué)生建立現(xiàn)代管理觀念,掌握現(xiàn)代管理的基本思路和技術(shù)方法。
2.合理的框架結(jié)構(gòu)。以計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能為邏輯線索,加入實用性強的人力資源管理、項目管理、團隊溝通、跨文化管理等內(nèi)容,從實踐角度給學(xué)生以清晰的框架。每章內(nèi)容可分成基礎(chǔ)知識和技能提高兩部分:基礎(chǔ)知識內(nèi)容,以夠用為度,涉及的知識點務(wù)必講解透徹;技能拓展提高的內(nèi)容和學(xué)生自主學(xué)習的內(nèi)容可歸結(jié)到技能提高部分。
3.突出的案例教材。案例是把實際中真實的情景加以典型化處理,是對一個組織在某一時段上發(fā)生的事件的歷史重現(xiàn)。在編寫相關(guān)案例時,要注意搜集事件當時各個方面的真實情況和數(shù)據(jù),并將其充分融入案例中,讓學(xué)生領(lǐng)悟其中的管理智慧。案例教材的開發(fā)要自編和引進相結(jié)合,在鼓勵國內(nèi)教師收集資料編寫案例教材的同時,積極從國外引進經(jīng)典的案例教材,中西交融,揚長避短。
4.顯明的時代特征。要編寫一本水平較高的教材,必須充分整合現(xiàn)有資源,并將管理領(lǐng)域中的新資料、新信息增補到新教材中,供師生學(xué)習、討論。
5.科學(xué)的編寫體例。教材建設(shè)要體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習的自主性,以學(xué)生為主體,有利于學(xué)生自學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習能力,促進學(xué)生成長。因此,在教材每一章的開始就應(yīng)明確地講清本章的教學(xué)目的、要求以及重點難點,每一章末都要附有思考題和綜合練習題,有利于學(xué)生自學(xué)。對一些理論與實踐聯(lián)系緊密的章節(jié),要加入典型案例及相關(guān)思考題,讓學(xué)生通過分析案例掌握學(xué)到的理論知識。
6.務(wù)實的應(yīng)用模式。在傳授知識的同時,要注重培養(yǎng)學(xué)生運用管理知識解決實際問題的能力,力求滿足“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重素質(zhì)”的教學(xué)要求。在每一章節(jié)后特別安排一些典型的管理應(yīng)用分析案例,便于讓學(xué)生把管理原理和方法應(yīng)用于管理實踐。
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關(guān)鍵詞:旅游管理;本科;管理學(xué)
一、“管理學(xué)”在旅游管理專業(yè)中的地位與要求
1.核心基礎(chǔ)地位
我國1997年頒布的《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄》,是國務(wù)院學(xué)位委員會學(xué)科評議組審核授予學(xué)位的學(xué)科、專業(yè)范圍劃分的依據(jù)。同時,學(xué)位授予單位按本目錄中各學(xué)科、專業(yè)所歸屬的學(xué)科門類,授予相應(yīng)的學(xué)位。在目錄中,旅游管理是屬于管理學(xué)學(xué)科門類工商管理一級學(xué)科下的二級學(xué)科,因此,旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生最后拿到的是管理學(xué)學(xué)位。
旅游管理在我國是一個年輕的學(xué)科,最早由上海旅游高等??茖W(xué)校于1979年開設(shè)旅游專業(yè),隨后,南開大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院等學(xué)校也相繼開設(shè)相關(guān)專業(yè)。時至今日,幾乎每個本科院校均開設(shè)了旅游學(xué)科的相關(guān)專業(yè),旅游專業(yè)一度被看成熱門專業(yè)。但是,直到上世紀的90年代初,旅游專業(yè)名稱還不統(tǒng)一,全國各地出現(xiàn)了諸如:賓館管理、風景旅游、森林旅游、旅游歷史與文化等各種稱謂,畢業(yè)生最后拿到的是經(jīng)濟學(xué)、文學(xué)、工學(xué)等學(xué)士學(xué)位,1998年以前畢業(yè)的旅游專業(yè)碩士拿到的是經(jīng)濟學(xué)學(xué)位。國務(wù)院學(xué)位委員會從1998年開始,把旅游學(xué)科統(tǒng)一劃歸到管理學(xué)門類,國內(nèi)與旅游相關(guān)的專業(yè)開始重視“管理學(xué)”課程的開設(shè),旅游管理專業(yè)碩士生與博士生入學(xué)考試幾乎都把“管理學(xué)”列為考試課程,因此,“管理學(xué)”受到旅游專業(yè)師生廣泛重視,而成為旅游學(xué)科的一門專業(yè)基礎(chǔ)必修課。
此外,從旅游管理專業(yè)本科教學(xué)計劃可以發(fā)現(xiàn),四年制本科教育中開設(shè)的核心課程中屬于管理類的還有:“飯店管理”、“旅行社管理”、“旅游景區(qū)管理”、“旅游市場營銷”等,即管理類的課程占得比重很大,因此,“管理學(xué)”在旅游學(xué)科中處于非常重要的核心地位,學(xué)好“管理學(xué)”對旅游管理專業(yè)的學(xué)生顯得尤為重要。
2.開設(shè)目的與要求
由于旅游管理專業(yè)多門核心專業(yè)課程都屬于旅游企業(yè)管理類課程,因此,這些課程開設(shè)的前提是學(xué)生要有一定的管理學(xué)知識作為基礎(chǔ)。旅游管理專業(yè)本科開設(shè)的“管理學(xué)”,又稱為“管理學(xué)原理”,主要是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。開設(shè)這門課程的主要目的在于幫助學(xué)生掌握管理方面的基本概念和原理以及應(yīng)用這些原理分析問題、解決問題的基本方法,為將來進入社會、參加實際管理工作奠定初步基礎(chǔ)。
管理工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涵蓋多方面的內(nèi)容,同時又處于不斷發(fā)展與變化之中,因此,要求學(xué)生能比較系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本概念和原理,建立管理學(xué)基本框架和知識體系,培養(yǎng)管理思維,鍛煉其應(yīng)用管理學(xué)解決具體問題的能力。
二、旅游管理本科生學(xué)習“管理學(xué)”現(xiàn)狀分析
1.“管理學(xué)”的多科性特點與學(xué)生的學(xué)習階段不匹配
“管理學(xué)”的內(nèi)容包括經(jīng)過高度概括和抽象出的對各類管理活動都具有普遍指導(dǎo)意義的管理思想、原理和方法。在方法上,“管理學(xué)”需要綜合運用現(xiàn)代社會科學(xué)、自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新研究成果。此外,從“管理學(xué)”與許多學(xué)科(經(jīng)濟學(xué)、數(shù)學(xué)、工程技術(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、行為科學(xué)、運籌學(xué)等)的相互關(guān)系來看,它是一門交叉學(xué)科或邊緣學(xué)科,需要綜合利用上述多種學(xué)科的研究成果。因此,“管理學(xué)”具有多科性或綜合性特點。
“管理學(xué)”作為旅游管理專業(yè)的一門基礎(chǔ)必修課,是后續(xù)專業(yè)課的先導(dǎo)課程,因此,一般在第一學(xué)年的第二學(xué)期開設(shè)。這個學(xué)習階段的大學(xué)生剛剛踏入大學(xué)校門一個學(xué)期,可能還沉浸于考上大學(xué)的沾沾自喜中,學(xué)習缺乏計劃,自學(xué)能力不強,沒有養(yǎng)成良好的大學(xué)學(xué)習習慣。然而,“管理學(xué)”涉及多種學(xué)科知識,剛上大學(xué)半年的大學(xué)生不可能掌握這些知識,因此,學(xué)生普遍反映其綜合性強,不容易學(xué)。
2.“管理學(xué)”特點的一般性與學(xué)生的學(xué)習興趣錯位
“管理學(xué)”作為一般管理學(xué),區(qū)別于“宏觀管理學(xué)”和“微觀管理學(xué)”,是研究所有管理活動中的共性原理的基礎(chǔ)理論學(xué)科。因此,“管理學(xué)”是各門具體的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ),具有一般性特點。由于“管理學(xué)”的內(nèi)容以基礎(chǔ)理論為主,案例分析為輔,因此,盡管學(xué)生們知道這門課程的重要性(注:老師一開始就告訴學(xué)生,“管理學(xué)”是旅游管理專業(yè)碩士生、博士生入學(xué)考試的必考課程),但是,由于基礎(chǔ)理論部分占的比例較大,因此,不適合大量使用案例教學(xué)法。然而,傳統(tǒng)的教學(xué)方式很難促使學(xué)生積極思考,保持濃厚的學(xué)習興趣,因此,不少學(xué)生感覺管理學(xué)枯燥,難以理解。
3.“管理學(xué)”特點的實用性與學(xué)生管理實踐不足的矛盾
“管理學(xué)”以基礎(chǔ)理論知識為主,主要講述管理過程的基本原理與一般方法,但是如果我們結(jié)合身邊的客觀現(xiàn)實去認真思考,則會發(fā)現(xiàn)我們每個人都處于某一個管理系統(tǒng)中,該管理系統(tǒng)是按照管理學(xué)的基本原理、規(guī)律和方法建立起來的,只是我們?nèi)狈芾硭季S而不善于發(fā)現(xiàn)而已。因此,管理學(xué)具有很強的實用性,可以很好地指導(dǎo)我們的學(xué)習、工作和生活。但是,剛?cè)氪髮W(xué)半年的大學(xué)生不但缺少多種綜合知識,而且缺少管理實踐,所以,根本沒有管理思維。此外,他們對自己所屬的旅游管理專業(yè)僅接觸了半年時間,專業(yè)方面的知識也非常有限,因此,“管理學(xué)”課程實踐活動不宜在旅游企業(yè)中長期開展。但是,如果在其他的工商企業(yè)中開展實踐活動,學(xué)生會說和旅游企業(yè)無關(guān)而沒有興趣。
三、教學(xué)改革思路
“管理學(xué)”是一門理論性與實踐性均較強的課程,但是由于其開設(shè)的時間較早,學(xué)生缺少管理方面的感性認識和對旅游管理知識體系的整體理解,因此,一般在課程學(xué)習前期興趣濃厚,后期則興趣減弱,熱情降低。作為任課教師,應(yīng)在這門課程的整個教授過程都引導(dǎo)學(xué)生保持高漲的熱情,比較深刻地理解管理學(xué)原理和規(guī)律,培養(yǎng)管理思維方式,避免出現(xiàn)不少旅管高年級學(xué)生后悔當初沒有認真學(xué),現(xiàn)在意識到重要想再跟著一年級學(xué)生重學(xué)一遍的情況。筆者結(jié)合自己10多年的“管理學(xué)”教學(xué)經(jīng)驗,從以下幾方面探討該課程的教學(xué)改革思路。
1.耐心細致,適當補充相關(guān)學(xué)科知識
由于學(xué)習這門課程的學(xué)生接受高等教育的時間較短,管理學(xué)又是一門交叉學(xué)科,涉及心理學(xué)、市場學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)等多種學(xué)科知識,這個階段的大學(xué)生根本不具備這些知識。而且,他們對旅游管理專業(yè)方面的知識也掌握得非常少,可能還沒有養(yǎng)成課后自學(xué)的學(xué)習習慣。因此,要求教師循循善誘,耐心傳遞包括學(xué)習方法、相關(guān)學(xué)科知識和專業(yè)知識等在內(nèi)的各種知識,彌補因該課程開設(shè)時間早給學(xué)生造成的綜合性強、難度大方面的不足。
2.理論講授為主,案例教學(xué)為輔
鑒于該課程的理論性強,學(xué)習者是一年級學(xué)生,缺乏相關(guān)的各種知識與對管理活動的感性認識,因此,課堂教學(xué)應(yīng)以理論講授為主。在課程學(xué)習早期,教師應(yīng)放慢速度,深入淺出,多用通俗語言和學(xué)生熟悉的身邊例子來講解,讓學(xué)生感覺管理學(xué)不難理解,使其盡快熟悉相關(guān)的管理原則與理論,形成管理思維習慣。在課程中后期,可適當加快速度,精講難點重點,增加課堂討論的時間。例如,對于組織部門化基本形式之間的比較這個教學(xué)重點,教師僅對職能部門化、矩陣型結(jié)構(gòu)等精講,然后,設(shè)計問題,組織學(xué)生展開討論:各種部門化的應(yīng)用對象是什么?對應(yīng)于現(xiàn)實社會哪些組織中的部門劃分?一個組織能否獨立使用某種形式進行部門劃分?等等。這樣,課堂教學(xué)就把單純以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐越處煛W(xué)生為兩個中心的教學(xué)模式,促使學(xué)生積極思考,提高其辯證思維能力。 在理論講授的基礎(chǔ)上,為了增加學(xué)生的學(xué)習興趣,培養(yǎng)其分析問題和解決問題的能力,應(yīng)理論聯(lián)系實際,在課程中后期適當引入案例教學(xué)。具體可通過分析知名成功企業(yè)與旅游企業(yè)管理方面的例子,引導(dǎo)學(xué)生正確運用所學(xué)知識解決管理過程中的實際問題。
3.主次分明,增加學(xué)生的管理實踐
“管理學(xué)”由于知識點較多,受學(xué)時所限,不可能一一深入學(xué)習,因此,作為任課教師,一定要深入分析教材,挖掘精髓,分清主次。例如:在管理理論的形成與發(fā)展這一節(jié)中,需要學(xué)生掌握古典管理理論的兩個重要代表人物——泰羅、法約爾的管理理論。對于這兩個學(xué)習重點,學(xué)生會感覺法約爾的14條管理原則難度較大,不易理解。因此,要求教師首先用貼近現(xiàn)實生活的最通俗的語言轉(zhuǎn)換難點,使學(xué)生容易理解,如統(tǒng)一指揮原則,可用一個媳婦只能有一個婆婆,否則她將無所適從來打比方;然后,通過舉例說明學(xué)生最熟悉的自己所在的班集體是通過設(shè)置班長、學(xué)習委員等管理角色正常運轉(zhuǎn)的;最后,舉旅游飯店中崗位設(shè)置的例子來說明在一個組織中要層層負責與匯報。這樣,學(xué)生就會對這條管理原則有比較透徹的理解,能夠聯(lián)想到現(xiàn)實生活中一些現(xiàn)象,使管理學(xué)真正內(nèi)化為自己的知識。對于學(xué)生容易理解的內(nèi)容,可通過教師設(shè)置問題、學(xué)生自學(xué)、教師總結(jié)的方式來培養(yǎng)其自學(xué)能力。
為了防止抽象的純理論傾向,解決“管理學(xué)”的實用性特點與學(xué)生管理實踐不足的矛盾,應(yīng)該增加學(xué)生的管理實踐活動。具體可通過以下四種方式:(1)引導(dǎo)學(xué)生在課程學(xué)習前期與中期利用課余觀察生活,理論聯(lián)系實際,透徹理解管理理論。(2)在課程的中后期,教師設(shè)計管理活動,指導(dǎo)學(xué)生模擬扮演各種管理角色去解決管理問題。(3)通過組織學(xué)生去比較知名的大中型企業(yè)如新飛集團實地參觀、聆聽、感受,學(xué)習其管理理念、企業(yè)文化、管理流程。(4)在本校的旅游專業(yè)實習基地如旅游飯店、旅行社、景區(qū)開展短期實習,主要學(xué)習這些旅游企業(yè)各自的運作模式、部門劃分、人力資源配置與激勵、管理制度等。通過上述多種管理實踐方式,使學(xué)生認識到管理理論源于實踐又高于實踐,通過實踐反復(fù)檢驗理論、發(fā)展理論。
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(一)迎合中職生的思維特點
中職生具有抽象理性思維和抽象思維較弱,而感性思維和應(yīng)用思維較強的特點。通過正確的教學(xué)方法,讓中職生對學(xué)習產(chǎn)生熱情而不厭倦學(xué)習,是使其進一步改進以往負面思維和不良習慣的第一步,也是問題解決的關(guān)鍵和核心。情境教學(xué)體系為中職生提供了激發(fā)其興趣和愛好的途徑,如果能夠靈活變通地運用情境教學(xué)體系,就可以讓中職生不對學(xué)習產(chǎn)生抵觸情緒,而這也是逐漸培養(yǎng)其學(xué)習熱情和學(xué)習動力的前提。
(二)達到管理學(xué)基礎(chǔ)理論性與實踐性的統(tǒng)一
由于管理學(xué)基礎(chǔ)兼具理論性強和實踐性強的特點,其理論性強體現(xiàn)在管理學(xué)理論對中職生來說很抽象,其實踐性強表現(xiàn)在管理學(xué)是一門實踐科學(xué),實踐性是管理的社會屬性,需要真實的社會環(huán)境。只有當學(xué)生參與到真實的管理世界當中,成為管理角色的時候才可以切身體會到管理的真諦。情境教學(xué)體系為管理學(xué)基礎(chǔ)從理論轉(zhuǎn)化為實踐,再從實踐上升為理論提供了通道。讓學(xué)生能夠?qū)W以致用,又可以在管理實踐中總結(jié)和提升管理理論,深化對管理知識的理解,加強對管理實踐的感受。
(三)激發(fā)學(xué)習動機和興趣
情境教學(xué)體系不但迎合了中職生與管理學(xué)基礎(chǔ)這門學(xué)科的特點,而且還為培養(yǎng)中職生的知識掌握、能力培養(yǎng)和情感塑造提供了幫助。豐富多彩的情境教學(xué)體系,也可以為課堂增添樂趣,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
(四)培養(yǎng)管理思維和能力
情境教學(xué)體系通過每個學(xué)生的親自參與和體驗,讓其真實感受到管理問題和自己的職責,在與其他同學(xué)進行博弈之后做出決策和選擇的過程中,無形之間就鍛煉了其管理思維。通過模擬環(huán)境中對管理問題的解決,增強了學(xué)生解決管理問題的能力。這種模擬環(huán)境提供給學(xué)生身心的滿足感和使命感,并不自覺地要求自己向所扮演的角色靠近,熏陶出管理者的氣質(zhì)。
(五)體驗職場情感觀念
每個學(xué)生以自己所扮演的角色為中心,與其他角色進行交往的過程中,可以感受到企業(yè)當中的上下級觀念,可以體會到自己應(yīng)該如何處理各種人際關(guān)系問題,如何找到自己在一個組織中的位置。這些都有利于形成職場情感,潛移默化地影響自己的職場價值觀。
二、中職管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)中情境教學(xué)體系的構(gòu)建
(一)情境構(gòu)建的原則
1.系統(tǒng)性。情境的創(chuàng)設(shè)要通盤考慮,做到將管理理論和原則方法用一個情境貫穿起來。2.可操作性。情境教學(xué)體系要求情境的可控性,才能達到教學(xué)的目標。因此,情境要具有可操作性,便于情境的指揮和總結(jié)。3.課堂主導(dǎo)性。由于中職學(xué)生的性格仍然不穩(wěn)定,若帶到課堂外會有很多不可控因素,中職學(xué)生管理起來有很多困難,應(yīng)該盡量將情境創(chuàng)設(shè)在課堂內(nèi)完成。4.全員參與性。情境創(chuàng)設(shè)要求每一個學(xué)生參與進來,分配以不同的角色。一方面有利于每個人信息的分享,另一方面,便于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢,以及有針對性地培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生各方面能力。5.學(xué)生自由參與性。情境中要求給學(xué)生提供可以自由決定自己的行為和決策的氛圍,不受到教師的限制。6.趣味性。在創(chuàng)設(shè)情境的過程中,要注意素材本身的趣味性同學(xué)生自身的幽默性相結(jié)合。7.簡單性。由于中職生的理解能力較低,因此在選取素材和創(chuàng)設(shè)情境的時候,要盡量選取貼近生活實際、在中職生理解范圍之內(nèi)的情境。8.經(jīng)濟性。中職管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)要考慮到中職學(xué)校的經(jīng)濟能力和教學(xué)硬件設(shè)施的制約,創(chuàng)設(shè)的情境要盡量做到所用的輔助設(shè)施少。9.實際模擬性。情境要以真實的管理實際為基礎(chǔ),揭示管理規(guī)律和特點。
(二)情境構(gòu)建的保障
情境構(gòu)建要建立在必要的設(shè)施和資源基礎(chǔ)之上。主要由三個要素組成:一是軟件。軟件指的是情境創(chuàng)設(shè)中的素材和教師思維編碼而成的教學(xué)方案,從載體上看就是劇本。軟件是整個情境創(chuàng)立的靈魂,這個靈魂要附著在硬件這個載體上,或者說要借助硬件才能發(fā)揮其作用。二是硬件。硬件指情境創(chuàng)立要借助的基本道具和輔助設(shè)施。這里包括紙牌子、電腦、燈光、粉筆、黑板等。三是主體。主體就是學(xué)生和教師,學(xué)生是整個情境參與的主體,是在軟件和硬件創(chuàng)設(shè)的環(huán)境中進行自由體驗和探索的群體,教師在其中發(fā)揮引導(dǎo)控制和信息傳遞的作用,處于次要地位。
(三)情境構(gòu)建素材的搜集和編劇
確立情境的構(gòu)建目標后,要搜集情境素材。情境構(gòu)建的素材可以從案例教材、網(wǎng)上的案例、經(jīng)典的古代管理故事、現(xiàn)實組織中的管理實踐活動、國際上有趣的游戲、管理學(xué)實驗軟件中來總結(jié)和提煉。在擁有了素材后,就要根據(jù)教學(xué)目標對素材進行運用,借用影視劇本和連續(xù)劇、電影等藝術(shù)形式,以及軟件流程對素材進行合理運用,確保運用劇本可以達到教學(xué)目標。
(四)情境構(gòu)建的方法
在中職管理學(xué)基礎(chǔ)情境教學(xué)的實踐中總結(jié)出以下構(gòu)建方法:1.角色扮演法。讓學(xué)生承擔不同的角色,去履行管理情境中的職責,這也是情境教學(xué)法的一個核心。2.談判法。讓學(xué)生在管理情境中去接洽業(yè)務(wù)、拜訪人物,解決與合作伙伴、客戶之間發(fā)生的矛盾,提高自身公關(guān)能力。3.商業(yè)文案。商業(yè)文案一般包括公司簡介、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、廣告語、商業(yè)策劃書等。要求學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi),根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識、能力、性格和風格去撰寫文案,用以培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生的分析、判斷、決策能力,以及公司日常文案處理和撰寫能力等。
三、中職管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)中情境教學(xué)體系的應(yīng)用舉例———管理職能情境教學(xué)
關(guān)鍵詞:運動與休閑管理 特點 發(fā)展
運動與休閑管理是體育運動活動中客觀存在的體育現(xiàn)象之一,作為一種社會的體育現(xiàn)象,可以說自從人類社會有體育活動起,它就產(chǎn)生了,并在漫長的體育運動發(fā)展實踐活動中積累了相當豐富的經(jīng)驗。對于具有幾千年歷史的體育運動管理實踐,歷史上還沒有人系統(tǒng)地對此做出總結(jié),運動與休閑管理形成和發(fā)展為一門學(xué)科,是近幾十年的事。
一、運動與休閑管理專業(yè)的特點
本專業(yè)注重學(xué)生德、智、體諸方面全面均衡發(fā)展。培養(yǎng)掌握社會體育相關(guān)學(xué)科的基本理論與知識;掌握指導(dǎo)大眾體育、健身養(yǎng)生、休閑娛樂及特殊人群體育的運動技
術(shù);具有從事群眾性體育活動的組織管理、經(jīng)營開發(fā)、咨詢指導(dǎo)及教學(xué)等方面的基本
能力;熟悉各國有關(guān)體育事業(yè)的方針、政
策、法規(guī);了解國內(nèi)外在社會體育方面的學(xué)術(shù)發(fā)展動態(tài);具有一定的科學(xué)研究和實際
工作能力,能夠在社會體育領(lǐng)域中從事體
育活動的組織管理、經(jīng)營開發(fā)、咨詢指導(dǎo)以及教學(xué)、科研等方面工作的社會體育高級
應(yīng)用性專門人才。
二、運動與休閑管理專業(yè)的發(fā)展
目前所能看到的材料表明,1961年出版的《蘇聯(lián)體育組織學(xué)》是較早論述運動與休閑管理問題的專門著作。1965年蘇聯(lián)編寫了適合于體育學(xué)院學(xué)生學(xué)習的教科書,并進行了試用。1971年根據(jù)教學(xué)工作實踐的經(jīng)驗和新形勢的要求,將《體育運動組織與管理》作為課程列入體育學(xué)院的教學(xué)計劃,1974年改為《體育運動管理學(xué)》。1977年由蘇聯(lián)庫林科維奇教授、依凡諾夫和教育學(xué)碩土契科諾科夫等人集體編寫并出版了新的《運動與休閑管理》教科書,經(jīng)蘇聯(lián)部長會議體育運動委員會審定,供體育學(xué)院學(xué)生使用。這本教科書從發(fā)展蘇聯(lián)體育運動事業(yè)的宏觀角度出發(fā),全面、系統(tǒng)地論述了體育運動管理的理論基礎(chǔ),闡明了蘇聯(lián)體育運動的管理體系,包括它的外部形態(tài)和內(nèi)部形態(tài),研究并敘述了體育運動計劃管理、組織管理、經(jīng)濟管理、干部培養(yǎng)使用以及體育宣傳等問題??梢哉f是一本包含了體育運動管理基本知識、基本理論、基本方法的比較完整的教科書。
在我國,運動與休閑管理是一門處于初創(chuàng)階段的新興學(xué)科,雖然在解放前和解放初期有些學(xué)者曾編寫和講授過《體育行
政》,但嚴格地說它并沒有涉及體育管理
的主要內(nèi)容和理論。體育運動管理理論的研究,在很長一個時期內(nèi)處于空白的狀態(tài),特別是建國三十多年來,我國體育事業(yè)取得了巨大成績,積累了相當豐富的管理實踐經(jīng)驗,但至今仍沒有系統(tǒng)地總結(jié)。自上世紀八十年代后,我國一些體育工作者積極開展體育運動管理的研究,發(fā)表了部分有關(guān)體育管理的文章、論文,有的體育學(xué)院已先后開設(shè)了體育管理專題講座,對我國體育運動管理的研究起了一定的推動作用。
運動與休閑管理同工業(yè)管理學(xué)、商業(yè)管理學(xué)、教育管理學(xué)、衛(wèi)生管理學(xué)一樣,屬于部門管理學(xué)。它是從宏觀角度出發(fā),研究和探討宏觀的體育管理實踐活動的科學(xué)。
運動與休閑管理既是現(xiàn)代管理科學(xué)在體育領(lǐng)域中的分支,又是體育科學(xué)體系中的一個組成部分。運動與休閑管理與普通管理學(xué)的關(guān)系是特殊與一般、個性與共性
的關(guān)系。普通管理學(xué)是管理科學(xué)的概括,它研究整個社會管理的共性問題。而運動與休閑管理主要研究體育部門在發(fā)展體育運動過程中管理活動的規(guī)律。相對于普通管理學(xué)來說,它只解決非物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域中體
育部門的特殊管理問題。因此,普通管理學(xué)是運動與休閑管理的重要理論基礎(chǔ),它的一般原理和方法具有普遍適用性,對開展體育運動管理的研究具有指導(dǎo)作用。運動與休閑管理在其發(fā)展的過程中,特別是在它很不成熟的階段,需要廣泛地吸收和借助普通管理學(xué)的理論來豐富自己,同時不
斷地提出新的問題和要求,促進管理科學(xué)
更加深入廣泛地發(fā)展。
參考文獻:
[1]李萬來.《體育經(jīng)營管理概論》.人民體育出版社,2006年10月.
(一)轉(zhuǎn)型期農(nóng)業(yè)經(jīng)濟新特點
1、城鄉(xiāng)關(guān)系的進一步強化。過去我們常提及農(nóng)業(yè)支持工業(yè)、鄉(xiāng)村支持城市,但隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,以及城市化的不斷推進,我們更加強調(diào)工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市反哺農(nóng)村。換言之,過去由于經(jīng)濟發(fā)展的需要我們過渡透支農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)潛力,雖然工業(yè)和城市得到發(fā)展,但也極大地損害了我國農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。主要表現(xiàn)在,其一,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)資源不斷惡化、農(nóng)業(yè)資金技術(shù)投入比重過低;其二,城市在經(jīng)濟水平、福利水平、教育水平上遠遠高于農(nóng)村地區(qū)。當然,隨著我國逐漸重視農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,在農(nóng)業(yè)上的各種投入不斷加大,加之城鎮(zhèn)化的不斷發(fā)展,我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟出現(xiàn)的一大特點就是城鄉(xiāng)關(guān)系的進一步強化。主要表現(xiàn)在,一方面,城市優(yōu)勢資源逐漸開始向周邊農(nóng)村地區(qū)擴散,農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)業(yè)資源整合能力不斷增強;另一方面,農(nóng)村地區(qū)依托城市市場大力發(fā)展城郊農(nóng)業(yè),也極大地支持了城市居民的日常生活。
2、產(chǎn)業(yè)鏈延展性加強,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟更加細分化。產(chǎn)業(yè)鏈延展性主要是通過農(nóng)業(yè)上下游的整合實現(xiàn)的。一方面,農(nóng)業(yè)領(lǐng)域開始與工業(yè)甚至金融業(yè)融合,逐步實現(xiàn)了一、二、三產(chǎn)業(yè)鏈的銜接;另一方面,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)業(yè)內(nèi)部出想了很多新的發(fā)展模式,如上為筆者提到的近郊模式等。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的細分化,也就是隨著技術(shù)的進步以及人民對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的要求不斷提高,農(nóng)產(chǎn)品在全產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)逐步細分,細分市場的容量不斷擴大,精加工、綠色生態(tài)林業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品的安全質(zhì)量、農(nóng)產(chǎn)品的再加工等都得到了快速發(fā)展。
(二)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科面臨的現(xiàn)實情況
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科既為我國農(nóng)業(yè)發(fā)展提供農(nóng)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)方面的支持,也提供指導(dǎo)思想方面的理論支持。然而我國現(xiàn)階段的學(xué)科研究重點過分強調(diào)前者對于農(nóng)業(yè)發(fā)展的貢獻,對于后者的研究還停留在空洞性論述上,對于現(xiàn)實作用有限。與之相對應(yīng)的是,我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀面臨的是技術(shù)管理形式粗放和發(fā)展理論粗放的雙重問題。農(nóng)業(yè)的集約發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展并不是一個技術(shù)可以解決的課題,換言之這是一項系統(tǒng)工程,技術(shù)、管理、指導(dǎo)理論缺一不可。另一個重要問題是,由于當前我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展還比較緩慢,和發(fā)達國家相比還存在較大差距,在這種情況下如何應(yīng)對來自國際上的競爭,加之筆者在第一點中提到的城市化契機中彎道超車,這些也將成為目前我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科研究發(fā)展的一個重要課題。
二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科發(fā)展的針對性建議
(一)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的針對性建議
正如筆者前文所說,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展是一項系統(tǒng)工程,以下是筆者對這一問題的具體建議。第一,改變原有粗放式的發(fā)展思路,認識到農(nóng)業(yè)對于我國經(jīng)濟的重要性;第二,加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,加大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工具的補貼力度,加大農(nóng)業(yè)技術(shù)的研究投入;第三,促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科的發(fā)展,促進相關(guān)的理論研究;第四,把握時代機遇,創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式,實現(xiàn)彎道超車;第五,加快農(nóng)業(yè)與工業(yè)和金融業(yè)的融合,實現(xiàn)三者的協(xié)調(diào)發(fā)展和互助發(fā)展。
(二)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科發(fā)展的針對性建議
1、實施農(nóng)業(yè)人才培養(yǎng)計劃。首先,國家和有關(guān)方面要認識到科研人才的培養(yǎng)重要性,為了推動原有純靠體力和資源投放的粗放型農(nóng)業(yè)發(fā)展模式向依靠科技和管理的集約型農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變,人才尤其是科研人才在其中起著關(guān)鍵作用,換言之人才是推動農(nóng)業(yè)發(fā)展的新動力。因此國家要不斷加強對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理人才的培養(yǎng)力度,從資金、政策等各個方面加大扶持力度。其次,針對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科具體而言,要根據(jù)我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀和現(xiàn)實要求設(shè)置科研項目和教學(xué)內(nèi)容,避免陷入形而上學(xué)的狀況,要時刻把握理論與實踐緊密結(jié)合的原則設(shè)置農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科的教學(xué)和科研任務(wù),從而將研究重難點的新知識和新技術(shù)融入到具體的科研人才的培養(yǎng)上。
2、學(xué)科發(fā)展差異化。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科同經(jīng)濟管理學(xué)科、農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)科是有區(qū)別的,如果理論研究沒有認清農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科的本質(zhì),很容易變成一個四不像學(xué)科。那么農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科的實質(zhì)到底是什么呢?農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理就是對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總過程中生產(chǎn)、交換、分配與消費等經(jīng)濟活動進行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào),并對人員進行激勵,以達到預(yù)期目的的一系列工作的總稱,換言之,它是以農(nóng)業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟管理為背景,通過各種管理手段實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的健康發(fā)展,它是一個以管理為主技術(shù)為輔的綜合學(xué)科。因此在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科發(fā)展研究的過程中要認識學(xué)科之間的差異性,實施差異性的學(xué)科戰(zhàn)略,即將研究的重點放在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化戰(zhàn)略調(diào)整、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)的質(zhì)性變化三個方面。
3、強調(diào)學(xué)科間的互補性。一方面,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科尤其本身特點,但是也要注重通過經(jīng)濟管理學(xué)科、農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)科尋找發(fā)展思路;另一方面,隨著我國經(jīng)濟的全面發(fā)展,正如筆者前文所說,農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)三者融合的趨勢日益明顯,在理論研究中也自然要反映這一現(xiàn)實情況,即農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科加強同數(shù)學(xué)、金融學(xué)、環(huán)境學(xué)、工業(yè)工程學(xué)等學(xué)科的聯(lián)系,進一步加強農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理學(xué)科的綜合屬性,使之能夠更好的適應(yīng)我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要。
三、結(jié)語
因此,本文將首先從管理學(xué)各流派產(chǎn)生時的社會環(huán)境以及各學(xué)派的主要觀點以及特點出發(fā)來發(fā)現(xiàn)管理理論與社會發(fā)展之間的關(guān)系,然后再根據(jù)對當前社會的分析以及對未來社會的發(fā)展方向來對工商管理未來的發(fā)展進行展望。
關(guān)鍵詞:管理學(xué)流派;經(jīng)濟社會;發(fā)展展望
一、各流派的產(chǎn)生背景及特點
1.古典學(xué)派。古典學(xué)派的產(chǎn)生是在20世紀初期,以泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的行政管理理論以及韋伯的官僚集權(quán)理論為主要代表。
20世紀初期,以美國為首的第二次工業(yè)革命已經(jīng)基本完成。在美國,由于奴隸制的廢除南北部的統(tǒng)一、歐洲移民的流入、鐵路大規(guī)模的修建、農(nóng)業(yè)的發(fā)展以及對英國資金和的大量吸收使得國內(nèi)的需求迅速增加;在經(jīng)濟危機和激烈的競爭中,資本迅速聚集,壟斷組織發(fā)展起來。這一系列的發(fā)展使舊的企業(yè)管理方式已經(jīng)不適合新的時代。此外,勞動生產(chǎn)率提高緩慢,工人勞動時間長,強度大,生產(chǎn)效率低下,工人工資很低,勞資關(guān)系緊張。
泰勒的科學(xué)管理理論應(yīng)運而生。泰勒的主要貢獻是通過時間研究和動作研究制定了作業(yè)標準,使工人的勞動生產(chǎn)率大幅度提高,而泰勒基于的假設(shè)是每個人都是“經(jīng)紀人”的假設(shè),認為工人都是利己的。
2.人際關(guān)系行為學(xué)派及社會系統(tǒng)學(xué)派。人際關(guān)系行為學(xué)派及社會系統(tǒng)學(xué)派的產(chǎn)生都是在20世紀30年代,前者是以梅奧為主要代表,而后者是以切斯特?巴納德為代表。
在20世紀20年代,美國進入了經(jīng)濟繁榮時期。美國鋼的熔鑄量超過英法德三國鋼產(chǎn)量的總和;汽車產(chǎn)量達到531.5萬輛,增長了36%;機器制造業(yè)增長了53%,加工制造業(yè)增長了14%;化學(xué)、航空、無線電和人造纖維等工業(yè)產(chǎn)量也比1923年增加了一倍;對外貿(mào)易額達52.41億美元,超過英國占據(jù)世界第一位。而這一切繁榮的背后,都是工人們緊張、單調(diào)和勞累的工作。因而引起了工人的強烈不滿,并導(dǎo)致工人的怠工罷工以及勞資關(guān)系日益緊張等事件的出現(xiàn)。
梅奧認為,工人們是“社會人”而不是“經(jīng)紀人”,因此組織中存在這非正式組織,而領(lǐng)導(dǎo)的職能在于提高員工的工作滿意度。巴納德的社會系統(tǒng)學(xué)派主要是對人際關(guān)系學(xué)派的補充,他重新闡釋了組織與人的關(guān)系。
3.管理過程學(xué)派。管理過程學(xué)派產(chǎn)生于20世紀50年代,是以哈羅德?孔茨和西里爾?奧唐奈為主要代表。
從20世紀50年代起,出現(xiàn)了以原子彈,電子信息,航天技術(shù)為代表的一系列高新技術(shù),形成了第三次科技革命并持續(xù)發(fā)展。其規(guī)模,深度和影響,遠遠超過了前兩次工業(yè)革命,對社會生產(chǎn)力和世界經(jīng)濟產(chǎn)生了極大的推動作用,使世界經(jīng)濟向真正現(xiàn)代化前進。同時,隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟社會物質(zhì)財富的不斷積聚,賣方市場逐漸被買方市場取代。
孔茨和奧唐奈認為,無論組織的性質(zhì)多么不同,組織所處的環(huán)境有多么不同,但管理人員的管理職能是相同的,管理活動的過程就是管理的職能逐步展開和實現(xiàn)的過程。
二、未來社會經(jīng)濟環(huán)境分析
從管理理論的發(fā)展進程我們可以看到,管理理論的發(fā)展是離不開經(jīng)濟社會進步的,經(jīng)濟社會的發(fā)展帶動了管理理論的完善。
因此,為了研究管理學(xué)的發(fā)展方向應(yīng)該首先分析未來的社會經(jīng)濟的特點。
經(jīng)濟社會的發(fā)展主要特點有以下幾點:
1.買方市場的地位進一步加強。隨著當前社會工業(yè)化以及規(guī)模經(jīng)濟的形成,社會生產(chǎn)率大大提升,同時,也由于企業(yè)數(shù)量的不斷增長,使供給遠遠大于需求。
2.對資源和環(huán)境越來越重視。由于資源的有限性,使企業(yè)利用資源的成本不斷增加,不僅如此,隨著人們對環(huán)境越來越重視,企業(yè)也不得不加大對環(huán)境的投入成本。
3.市場變化更加頻繁和劇烈。由于經(jīng)濟全球化和一體化,導(dǎo)致每個企業(yè)和公司在全球的經(jīng)濟中都不能獨善其身。市場的某一點的波動很可能如蝴蝶效應(yīng)般被逐級放大,從而對身處其中的企業(yè)造成巨大影響。
三、管理學(xué)發(fā)展的展望
隨著社會的不斷發(fā)展,管理的職能從計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以及領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展為計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新,管理的假設(shè)從“經(jīng)濟人”到“社會人”再到“復(fù)雜人”,不管職能的增加還是假設(shè)的改變,都是應(yīng)經(jīng)濟社會變化而變化的。而針對于對經(jīng)濟社會發(fā)展的分析,本文認為,可以將預(yù)測增加到管理的職能中去,從而擴展為管理的七項職能。
預(yù)測是指掌握現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上,依照一定的方法和規(guī)律對未來的事情進行測算,以預(yù)先了解事情發(fā)展的過程與結(jié)果。當前的經(jīng)濟形勢復(fù)雜,市場多變,因此,一個企業(yè)如果能較準確的預(yù)測出未來的市場需求和變化,那么這個企業(yè)可以制定出有效的生產(chǎn)方案,減少庫存,降低生產(chǎn)成本,從而提高企業(yè)的利潤。同時,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和數(shù)理統(tǒng)計知識在管理生產(chǎn)中的應(yīng)用,使原本藝術(shù)性更強的管理學(xué)變得更加富有科學(xué)性。
四、不足與總結(jié)
由于知識上的一些缺陷和不足,文中的一些理論可能會有一定的錯誤。同時,由于只是出于個人的觀點,并未做出實際的考察與研究,因此得出的結(jié)論可能會有考慮不周的地方。不僅如此,由于知識的局限,對于預(yù)測并未提出具體的措施與辦法,這是本文的一大遺憾。
總結(jié)來說,本文希望通過對前人理論產(chǎn)生的背景以及特點,結(jié)合未來的發(fā)展方向,給出自己的意見,希望可以對管理學(xué)的研究有一定的啟發(fā)作用。
參考文獻:
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[2]李傳軍.管理學(xué)發(fā)展趨勢分析[J].管理世界, 2007.06
教學(xué)評價是對課堂教學(xué)活動效果做出的價值判斷,傳統(tǒng)終結(jié)性評價由于過度關(guān)注結(jié)果而忽視了學(xué)生的發(fā)展過程。而發(fā)展性評價則立足于過程方法,在關(guān)注學(xué)生個體差異的同時,著力于學(xué)生的全面發(fā)展,以多元化評價主體的視角通過具體可行的評價方法診斷教學(xué)過程存在的優(yōu)勢和不足,在此基礎(chǔ)上進行相應(yīng)的改進,逐步達到質(zhì)量管理學(xué)將知識傳遞與學(xué)生發(fā)展、能力培養(yǎng)和提高,以及課程特點和專業(yè)背景緊密結(jié)合的教學(xué)目標。
關(guān)鍵詞:
獨立學(xué)院;教學(xué)質(zhì)量;發(fā)展性評價;質(zhì)量管理
教學(xué)質(zhì)量是高等教育生存、持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。教學(xué)評價是對教學(xué)過程及結(jié)果質(zhì)量所做的價值判斷。以結(jié)果為導(dǎo)向的終結(jié)性評價即使決策無誤,依然無法挽回已然形成的資源浪費。課堂是大學(xué)教學(xué)最基本的組成細胞,課堂教學(xué)是一個教學(xué)互動、教學(xué)相長的過程。然而,大學(xué)的特點又決定了師生之間關(guān)系的獨立和松散,重教輕學(xué)的思想使教師更多注重的是教學(xué)任務(wù)的完成,從而忽視了知識和能力、過程和方法的整合,以及學(xué)生個體的發(fā)展。教學(xué)是一個連續(xù)的、動態(tài)發(fā)展的過程,無論是對教學(xué)計劃、教學(xué)活動、學(xué)生學(xué)習有效性的診斷,還是對大學(xué)生涯個人發(fā)展的評判。如果站在發(fā)展性評價的角度,運用過程方法將學(xué)生的發(fā)展和教育放在貫穿四年大學(xué)生涯的每一個教學(xué)過程,及時反饋優(yōu)勢和不足,提出有效的改進建議和意見,就能有效降低過程的無效性和資源的浪費。
一、質(zhì)量管理學(xué)課程發(fā)展性評價的基本原則
當代學(xué)生,無論所學(xué)專業(yè)背景是什么,未來的工作和生活都與質(zhì)量息息相關(guān)。質(zhì)量管理學(xué)是一門理論與實踐緊密結(jié)合的課程,質(zhì)量管理學(xué)的內(nèi)容不僅可以提升學(xué)生的質(zhì)量意識,更重要的是它能夠幫助使用者運用質(zhì)量知識分析和解決實際問題。因此,質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習不僅注重知識的傳遞,更注重教學(xué)過程的管理,將知識傳遞與學(xué)生發(fā)展、能力培養(yǎng)和提高,以及課程特點和專業(yè)背景緊密結(jié)合,以實現(xiàn)教學(xué)目標。
(一)著力于學(xué)生的發(fā)展學(xué)生在未來生活中,無論從事何種職業(yè),獲得何種身份,都是質(zhì)量的創(chuàng)造者和享受者,都需要擁有面對和解決質(zhì)量問題的能力。作為工商管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程,質(zhì)量管理學(xué)的教學(xué)與學(xué)生的專業(yè)發(fā)展方向緊密結(jié)合,為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展和終身發(fā)展樹立了正確的人生觀和價值觀。因此,在教學(xué)過程中,教師要注重對學(xué)生學(xué)習興趣和積極性的培養(yǎng),開發(fā)學(xué)生分析問題的能力,從而實現(xiàn)授人以漁的目的。
(二)強調(diào)評價的診斷功能任何一門課程的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實施都是一個假設(shè)檢驗過程。教學(xué)的動態(tài)發(fā)展完全受制于教學(xué)情境、教學(xué)主體、學(xué)生現(xiàn)狀等可變因素的影響,沒有一種完美方法可以暢通無阻。教學(xué)過程中每一個環(huán)節(jié)評價的目的都不是將學(xué)生劃分等級,而是希望通過評價了解學(xué)習任務(wù)被掌握的程度、未掌握的部分,以及通過評價得到的信息反饋[1]。依據(jù)相關(guān)問題診斷結(jié)果得到改進意見和建議,以利于課程后續(xù)活動的開展和教師、學(xué)生的共同發(fā)展[2]。
(三)突出評價的過程方法傳統(tǒng)教學(xué)方法側(cè)重于對教材內(nèi)容的考核,學(xué)生通過對教學(xué)內(nèi)容的突擊復(fù)習達到考核目標。而質(zhì)量管理學(xué)的學(xué)習效果是由日常教學(xué)活動串接而成,它將相關(guān)的資源和活動作為過程進行管理,并運用過程方法識別、測量、改進,確保每一個教學(xué)過程的質(zhì)量,從而實現(xiàn)教學(xué)過程的有效性。通過過程資料的收集和分析,了解學(xué)生學(xué)習過程的發(fā)展變化,并針對學(xué)生學(xué)習過程中的優(yōu)勢和不足給予相應(yīng)的激勵和幫助。
(四)關(guān)注個體差異每個學(xué)生由于生理、心理、成長環(huán)境、生活習慣的不同都會顯示出不同的個性特點。獨立學(xué)院的學(xué)生由于入學(xué)條件所限,在學(xué)習過程中呈現(xiàn)出的個體差異則更為明顯。獨立學(xué)院的學(xué)生擁有較強的人際溝通能力、社會活動能力和應(yīng)用實踐能力,但由于未能養(yǎng)成良好的學(xué)習習慣,自主學(xué)習和自我管理能力普遍較差。部分班級學(xué)生學(xué)習兩級分化現(xiàn)象比較嚴重,有的學(xué)生由于前期基礎(chǔ)文化課掛科較多,直接影響后期專業(yè)課的學(xué)習積極性。有的學(xué)生因高考失利產(chǎn)生的心理陰影,呈現(xiàn)出自卑感重,受挫能力差的狀態(tài)。這就需要教師在教學(xué)過程中觀察、了解學(xué)生的特點,在開展教學(xué)活動中因材施教。尤其是對于學(xué)困生,需重點關(guān)注,通過挖掘其發(fā)展?jié)摿o予其積極的鼓勵和支持,提高其學(xué)習的積極性。
(五)凸顯評價主體的多元化傳統(tǒng)的教學(xué)評價主要以教師為主,學(xué)生只是教學(xué)活動的接受者和參與者。而在質(zhì)量管理學(xué)教學(xué)過程的發(fā)展性評價中,評價者是教師和全體參與活動的學(xué)生。評價采取的是自評、互評和教師點評的方式,評價更多的是關(guān)注學(xué)生求知、探索和努力的過程。
二、質(zhì)量管理學(xué)教學(xué)過程發(fā)展性評價的實施
課堂永遠是教學(xué)理念實施的主陣地[3]。要想站穩(wěn)教室的三尺陣地,在備課、備學(xué)生的基礎(chǔ)上,更要設(shè)計好教學(xué)的過程環(huán)節(jié),吸引學(xué)生的學(xué)習和參與熱情,在案例分析、主題辯論環(huán)節(jié)有效發(fā)揮教師的引導(dǎo)職責,控制時間資源,記錄學(xué)生發(fā)展變化,以實現(xiàn)發(fā)展性教學(xué)評價的信息反饋、診斷和改進功能。
(一)授課對象的信息收集及時向教學(xué)干事、班主任和其他代課老師了解上課班級的生源情況、學(xué)科背景、學(xué)習態(tài)度、班級學(xué)風等信息。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),文科和理科學(xué)生之間的差異客觀存在,文科學(xué)生擅長于發(fā)散思維,理科學(xué)生更擅長邏輯思維。大二學(xué)生學(xué)習態(tài)度比較積極,學(xué)習熱情較高,但是,前期先行課程沒有開設(shè),問題討論中缺乏理論支撐,思考較為片面。大三學(xué)生理論基礎(chǔ)寬泛,知識遷移較快,對問題的認識具有一定深度,但是學(xué)習紀律性較差。因此,在授課之初,教師需要針對班級狀況制定不同的教學(xué)計劃,從而有效提升學(xué)生學(xué)習能力。
(二)評價目標和指標的確立質(zhì)量管理學(xué)課堂引入發(fā)展性評價的目標基于以人為本的全面發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力,進而培養(yǎng)他們的創(chuàng)造精神。無論是建構(gòu)主義理論還是后現(xiàn)代主義關(guān)于教育的研究,其核心思想都是創(chuàng)造機制,在尊重個體差異的前提下,激發(fā)學(xué)生學(xué)習的主體性和創(chuàng)造性。教學(xué)過程不僅僅是師生互動,而且更應(yīng)該通過項目小組團隊的合作,通過問題討論、辯論,在同學(xué)之間形成多邊互動,從而激發(fā)思想的火花和對知識的探索,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習。在質(zhì)量管理教學(xué)中發(fā)展性評價體現(xiàn)其過程特點,評價的重點在于各教學(xué)活動的實現(xiàn)。質(zhì)量管理學(xué)具體的評價指標如表1所示。
(三)教學(xué)過程評價的診斷發(fā)展性教學(xué)評價的日?;?,可以清晰全面地記錄下學(xué)生在教學(xué)活動中的表現(xiàn)。在教學(xué)前期的評價中由于不涉及考試的問題,可以按照實際評分再化為百分制進行。既可以通過對評價結(jié)果的分析,了解學(xué)生在活動中的優(yōu)勢與不足,又可以為教師制定后續(xù)課程的教學(xué)計劃,改進教學(xué)方法及教師自身素質(zhì)的提高等方面提供素材。在教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下,為了及時了解學(xué)生的狀況,實現(xiàn)發(fā)展性評價的診斷功能,將學(xué)生的綜合評價結(jié)果運用質(zhì)量專業(yè)軟件Minitab做過程控制圖進行分析,從而發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的異常因素,及時預(yù)警并采取有效措施進行消除。根據(jù)過程綜合評價結(jié)果利用Minitab軟件做單值—移動極差控制,如圖1所示。由控制圖發(fā)現(xiàn),3號學(xué)生成績異常,與相鄰學(xué)生的成績相差較大。究其原因在于該名學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中,經(jīng)常曠課、不參與小組活動所致,與班主任及其本人溝通,對其提出忠懇的意見幫助該學(xué)生回歸課堂。根據(jù)發(fā)展性教學(xué)評價結(jié)果建立教學(xué)過程檔案袋,將各項活動得失、學(xué)生的提高與發(fā)展記錄在案,為后續(xù)活動提供有效的參考資料。
(四)教學(xué)過程的改進質(zhì)量管理學(xué)的教學(xué)過程改進遵循PDCA原則。尤其是課程授課之初,不同班級的學(xué)生對授課教師、授課風格、授課方法的接受和熟悉過程不同。教學(xué)計劃的制定是一個靜態(tài)的過程,而教學(xué)計劃的實施則是一個動態(tài)的過程。獨立學(xué)院學(xué)生原有的學(xué)習慣性成為探索性學(xué)習的障礙,網(wǎng)絡(luò)的便捷既可以成為學(xué)生學(xué)習的有力工具,也可以成為扼殺學(xué)生獨立思考的幫兇。一個開放性的與社會實際相關(guān)的問題,結(jié)果答案的雷同率高達48%。以啟發(fā)為主的案例教學(xué)方法盡管受到歡迎,但是灌輸式的教育讓學(xué)生變成沉默的傾聽者,雙向的互動往往會遭遇冷場,這種現(xiàn)象在高年級尤其嚴重。小組活動中發(fā)言者不是滔滔不絕占用時間,就是語言單調(diào)匆匆結(jié)束。因此在教學(xué)改進中,首先,需要改變的是學(xué)生的學(xué)習慣性,調(diào)動學(xué)生的課堂參與積極性。通過運用各種資源,貫徹過程評價準則,促進學(xué)生主動學(xué)習。其次,強調(diào)規(guī)則,提高活動和過程的效果與效率。如提前發(fā)放課程資料,布置小組活動內(nèi)容和規(guī)則,激勵學(xué)生主動閱讀、深入思考;課堂討論環(huán)節(jié),請學(xué)生發(fā)表觀點,互相提問答疑,合作解決問題[4]。學(xué)生的全面發(fā)展是教育追尋的終極目標。質(zhì)量管理學(xué)是一門實踐性較強的學(xué)科,課程教學(xué)中引入發(fā)展性評價的目的在于改變傳統(tǒng)終結(jié)性評價的弊端。改變學(xué)生讀死書形成的高分低能,以及突破及格紅線的“突擊手”現(xiàn)象。在整個質(zhì)量管理學(xué)的教學(xué)過程中,將更多的視線關(guān)注于學(xué)生在全過程中表現(xiàn)出來的態(tài)度、情感、知識、方法以及價值觀的變化,有助于形成對學(xué)生發(fā)展變化的正確認識,并針對學(xué)生的優(yōu)勢與不足,給予學(xué)生激勵或具體的、有針對性的改進建議,從而提升學(xué)生的學(xué)習熱情和提高課程的教學(xué)質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞:管理學(xué);自主互動教學(xué);教學(xué)效果
中圖分類號:G710 文獻標志碼:A 文章編號:1673-9094-(2016)02C-0003-05
?鄢本文系中國礦業(yè)大學(xué)教改項目“通識教育《管理學(xué)》自主互動式教學(xué)模式的研究及應(yīng)用”(項目編號:201221);基于的通識教育必修課《管理學(xué)》精品課程建設(shè)(201030);全校通識教育課《管理學(xué)》模塊化教學(xué)與考核方式改革研究”(項目編號:201132)。
一、自主互動式教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)及特點
自主互動型教學(xué)模式是以學(xué)生為主體,以促進學(xué)生的全面發(fā)展為目標,以師生互動、生生互動為基礎(chǔ),以自主學(xué)習、合作學(xué)習為主要方法和形式的教學(xué)模式,在教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用。任何一種教學(xué)模式的提出都有其特定的哲學(xué)、教學(xué)、學(xué)習理論基礎(chǔ),自主互動式教學(xué)模式并非以某一種理論為基礎(chǔ),而是綜合多種理論應(yīng)用的產(chǎn)物,包括的主體性教育哲學(xué)觀、羅杰斯的人本主義學(xué)習觀和教學(xué)觀、布魯納的學(xué)習“認知―發(fā)現(xiàn)說”、建構(gòu)主義的學(xué)習理論、教學(xué)觀和群體動力理論等。具體而言:
(一)主體性教育哲學(xué)觀。主體性教育哲學(xué)觀認為,教育必須是以學(xué)生為主體的教育,首先是尊重學(xué)生的主體地位,認為教育的目的是為了學(xué)生的成長和發(fā)展;其次是發(fā)揮學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生自己肩負起學(xué)習的責任,學(xué)會學(xué)習、學(xué)會思考、學(xué)會研究;第三是激發(fā)學(xué)生主體的積極性,教師要發(fā)揮好引導(dǎo)作用,引導(dǎo)學(xué)生思考、創(chuàng)造、提高。
(二)“認知―發(fā)現(xiàn)”學(xué)習理論。認知―發(fā)現(xiàn)學(xué)習理論認為,知識習得是一種積極主動的認知和發(fā)現(xiàn)過程,發(fā)現(xiàn)學(xué)習是該理論的核心,指學(xué)生通過自己獨立的閱讀書籍和文獻材料,獨立地思考而或者新知識的過程。發(fā)現(xiàn)式學(xué)習有利于激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習動機,激發(fā)學(xué)生的智慧潛力,有利于所學(xué)知識的記憶和保持。
(三)建構(gòu)主義學(xué)習理論和教學(xué)觀。建構(gòu)主義學(xué)習理論認為,知識不是通過教師的講授獲得的,而是學(xué)習者在一定的社會文化背景下,借助他人的幫助,利用必要的學(xué)習資料,通過意義建構(gòu)的方式獲得的。在知識建構(gòu)過程中,教師起組織者、指導(dǎo)者、合作者和促進者的作用,利用教學(xué)內(nèi)容選擇、教學(xué)方法設(shè)計、教學(xué)情景開發(fā)等激發(fā)學(xué)生的學(xué)習主動性、積極性和首創(chuàng)精神,最終實現(xiàn)對當前所學(xué)知識的建構(gòu)。
(四)群體動力學(xué)習理論。群體動力理論認為,群體成員的互賴能使群體產(chǎn)生積極互動,使成員之間相互激勵,促進彼此努力,合作學(xué)習。在教學(xué)過程中,具有不同智慧水平、知識結(jié)構(gòu)、思維方式或認知風格的學(xué)生聚集在一起為一個共同目標而集體學(xué)習,可以相互啟發(fā)、相互補充、相互幫助,實現(xiàn)思維、智慧的碰撞,促進新知識的產(chǎn)生和學(xué)習。
基于以上理論基礎(chǔ),與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比,自主互動式教學(xué)具有以下主要特點:(1)教學(xué)目的強調(diào)學(xué)生的成長和發(fā)展,強調(diào)學(xué)生對知識的應(yīng)用和創(chuàng)新,而傳統(tǒng)教學(xué)模式往往以教材為中心,強調(diào)知識的識記;(2)教學(xué)過程和教學(xué)方法強調(diào)互動,在互動中學(xué)習和創(chuàng)新,而傳統(tǒng)教學(xué)模式是滿堂灌、機械式的重復(fù)過程;(3)教師是組織者、引導(dǎo)者、促進者、激發(fā)者角色,學(xué)生則是探索者、創(chuàng)新者、應(yīng)用者角色,傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師是傳播者、灌輸者、權(quán)威者角色,學(xué)生只是被動接受知識;(4)教學(xué)評價尤其強調(diào)過程評價,建立“為了更好地學(xué)習”的評價體系,傳統(tǒng)教學(xué)模式重視結(jié)果評價,是“對學(xué)習結(jié)果”的評價體系。
二、管理學(xué)自主互動式教學(xué)模式的構(gòu)建
管理學(xué)作為一門實踐性較強的課程,采取自主互動教學(xué)非常重要,自主互動教學(xué)中強調(diào)的溝通能力、合作能力、創(chuàng)新能力,都是管理學(xué)課程重點培養(yǎng)的。雖然大多數(shù)教師認識到確立學(xué)生主體地位在管理學(xué)教學(xué)中的重要性,但是由于時間精力和教學(xué)手段、教學(xué)資源的限制,自主互動教學(xué)從理念到操作還有許多工作要做,尤其是精心設(shè)計自主互動教學(xué)方案是實施自主互動教學(xué)的前提。管理學(xué)自主互動教學(xué)模式設(shè)計需要以基本教學(xué)內(nèi)容(管理與管理者、管理理論的發(fā)展、計劃與決策、組織與文化、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、控制)為主線,重點依托分組教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué),全面組織教學(xué)資源,采用多種教學(xué)手段,優(yōu)化教學(xué)組織,建設(shè)教學(xué)平臺,設(shè)計自主互動式教學(xué)方案。主要表現(xiàn)在:
(一)教學(xué)目標設(shè)計。與傳統(tǒng)的教學(xué)方式強調(diào)教學(xué)內(nèi)容的掌握相比,自主互動教學(xué)的教學(xué)目標設(shè)計更加強調(diào)激發(fā)學(xué)生興趣、啟發(fā)學(xué)生思考,例如“管理者”這一節(jié),除了要求學(xué)生理解不同層級的管理者具有不同的職責和能力要求外,還應(yīng)該通過企業(yè)家視頻講座、討論等方式,激勵學(xué)生把成為一名優(yōu)秀的高層管理者作為職業(yè)追求,并不斷培養(yǎng)技術(shù)技能、人際交往能力,為成為一名優(yōu)秀的高管打下基礎(chǔ)。
(二)自主學(xué)習資源設(shè)計。為了推動自主互動教學(xué)的進行,教師必須結(jié)合課程進度,設(shè)計和相應(yīng)的自主教學(xué)資源,包括教材、課件、案例、視頻、習題、管理經(jīng)典讀物等,教師應(yīng)當對這些教學(xué)資源的利用提出指導(dǎo),如哪些是課前預(yù)習用的,哪些是課堂討論用的,哪些是課后復(fù)習用的,哪些是必讀必學(xué)的,哪些是選讀選學(xué)的,等等。
(三)互動方式與互動情景設(shè)計。在管理學(xué)教學(xué)中,互動方式多種多樣,按照互動時機可以分為網(wǎng)上互動、課堂互動、課下互動;按照互動主體可以分為師生互動、生生互動、組內(nèi)互動、組間互動等。不同互動方式具有不同的特點,適用于不同的教學(xué)情境,如課堂互動適合與教學(xué)知識點結(jié)合起來,網(wǎng)上互動適合開放性、探索性問題,組內(nèi)互動適合課程大作業(yè),組間互動增強了組間競爭性,對小組成員有較好的激勵作用。由于現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用,網(wǎng)上互動已經(jīng)成為互動教學(xué)的重要組成部分,教師可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)立作業(yè)提交與批改區(qū)、問題討論區(qū)、公告區(qū)、小組討論區(qū)等模塊讓學(xué)生參與。
(四)教學(xué)手段與教學(xué)平臺設(shè)計。針對不同的課程知識點、教學(xué)資源、互動方式,教師可以采取講課、討論、作業(yè)等方式組織教學(xué)。
(五)教學(xué)評價設(shè)計。為了促進學(xué)生自主學(xué)習,并積極參與互動,精細而科學(xué)的評價體系非常關(guān)鍵。教學(xué)評價應(yīng)該具體到每一次學(xué)習活動,評價指標和評價尺度要具體,主觀評價和客觀評價相結(jié)合,并且及時將評價結(jié)果反饋給學(xué)生,一方面便于學(xué)生發(fā)現(xiàn)薄弱點,促進學(xué)習,另一方面教師可根據(jù)評價結(jié)果及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。例如,針對作業(yè)《身邊管理學(xué)》課程報告,可以從問題選擇、問題分析、方案創(chuàng)新性、方案科學(xué)性、方案有效性、團隊合作、報告格式和邏輯等指標評價,每個指標的權(quán)重和評分標準應(yīng)清晰合理。
三、管理學(xué)自主互動教學(xué)的實施效果及關(guān)鍵因素
2014年11月,針對所代的管理學(xué)教學(xué)班進行了自主互動教學(xué)效果調(diào)查,發(fā)放問卷131份,回收有效問卷106份。在對“學(xué)生學(xué)習管理學(xué)前后能力變化調(diào)查”中(表1),發(fā)現(xiàn)團隊合作能力、自我管理能力、計劃決策能力的提升較為明顯,也有60%以上的學(xué)生認為組織設(shè)計能力、信息管理與控制能力有提高,50%以上的學(xué)生認為領(lǐng)導(dǎo)能力有提高。在“關(guān)于本次管理學(xué)課程的互動教學(xué)認同度調(diào)查中”(表2),95%以上的同學(xué)認為“互動方式多樣、互動內(nèi)容豐富”,接近90%的同學(xué)認可“互動教學(xué)中收獲較大”,有69.71%的同學(xué)認可“互動教學(xué)效果好”,不同意或非常不同意“互動教學(xué)效果好”的僅占4.71%。
結(jié)合管理學(xué)教學(xué)過程,自主互動式教學(xué)模式之所以取得較好的效果,主要取決于以下幾點:
(一)現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用。現(xiàn)代教育技術(shù)集多種媒體功能和網(wǎng)絡(luò)功能于一體,將文字、數(shù)據(jù)、圖形、聲音、動畫等信息有機組合、交互傳遞,為管理學(xué)自主互動教學(xué)的開展提供了多種技術(shù)手段。在教學(xué)中根據(jù)教學(xué)目標和教學(xué)資源的特點,盡可能利用動畫、視頻、圖形等直觀形式展示教學(xué)材料,寓教于樂,實現(xiàn)人、機、環(huán)境的一體化。尤其是教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺在自主互動教學(xué)中發(fā)揮了重要作用,本次管理學(xué)教學(xué)中,全程利用了天空教室教學(xué)平臺,共公告11次,作業(yè)4個,討論主題30個,答疑主題6個,交流主題11個,學(xué)生對公告、討論和交流的參與積極性非常高,尤其是在討論模塊中,了30個管理故事、管理笑話,讓學(xué)生在輕松的討論氛圍中發(fā)表自己的觀點,在互動中領(lǐng)悟管理道理,教師的點評更是加深了學(xué)生對管理原理的認識,積分功能的應(yīng)用使得學(xué)生動態(tài)地了解自主學(xué)習和互動參與的成績產(chǎn)出,產(chǎn)生了很好的激勵作用。
(二)多樣化的互動方式和互動材料。“互動”是自主互動式教學(xué)模式操作化的核心,學(xué)生通過互動實現(xiàn)對知識的深入理解和創(chuàng)新發(fā)展。在管理學(xué)教學(xué)中,采取了師生互動、生生互動、組內(nèi)互動、組間互動等方式,教師的作業(yè)批改、討論點評等實現(xiàn),組內(nèi)互動通過小組作業(yè)來完成,組間互動主要通過作業(yè)、小組競賽實現(xiàn)。調(diào)查結(jié)果表明,互動教學(xué)是學(xué)生比較感興趣的教學(xué)方式,在天空教室管理學(xué)教學(xué)網(wǎng)站助學(xué)模塊中,學(xué)生最感興趣的模塊是討論和交流;在管理學(xué)教學(xué)中,學(xué)生對傳統(tǒng)互動方式如教師提問、答疑的興趣較低,對組內(nèi)討論、組間競賽等新型互動方式較為感興趣。在該次管理學(xué)教學(xué)中,針對不同章節(jié),綜合利用了決策模擬、案例教學(xué)、影像資料等互動教學(xué)材料,尤其是模擬教學(xué)(決策模擬)、影像案例教學(xué)(領(lǐng)導(dǎo)方式)收到了較好的效果。在“本學(xué)期使用的以下實訓(xùn)教學(xué)項目,給您收獲最大的兩個”調(diào)查中,決策模擬和視頻案例最受歡迎。
(三)分組教學(xué)方式的利用。分組教學(xué)是加強組內(nèi)討論、組間競賽的方式,是生生互動、團隊與團隊互動、師生互動的較好方式。本次管理學(xué)教學(xué)中,將每一組看成一個管理單元,讓學(xué)生在團隊交流、團隊領(lǐng)導(dǎo)、團隊績效中體會管理學(xué)的道理,取得了較好效果。在分組教學(xué)中,灌輸了管理學(xué)中的計劃、組織、文化、領(lǐng)導(dǎo)、責任等相關(guān)知識點。在“總體上看,本次管理學(xué)課程的分組教學(xué)效果”調(diào)查中,選擇非常好和較好的比例達71.7%,選擇不好和非常不好的僅為3.78%,有66.98%的學(xué)生表示“從分組教學(xué)中感悟到了管理學(xué)道理”,有64.15%的同學(xué)表示“分組教學(xué)增強了責任感”。
四、結(jié)論與思考
在國家“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”政策的指引下,培育大學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力成為高等教育的重要組成部分,而管理學(xué)課程在增強大學(xué)創(chuàng)業(yè)能力、培育管理素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)潛能方面發(fā)揮著非常重要的作用。自主互動教學(xué)作為一種以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)能力、激勵創(chuàng)新為宗旨,采用多樣化教學(xué)手段與教學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代教學(xué)模式,是一種符合管理學(xué)培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、溝通能力、組織能力、決策能力要求的教學(xué)模式,在應(yīng)用中取得了較好的效果,其中現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段的應(yīng)用、多樣化的互動方式和互動資料、分組教學(xué)方式的應(yīng)用等是關(guān)鍵因素。當然,自主互動教學(xué)模式在管理學(xué)教學(xué)中也遇到了一些值得思考的問題。首先,教學(xué)資源的篩選、對學(xué)生參與的過程評價與反饋等需要做到精細化才能起到好的效果,教師需要投入大量的時間和精力,學(xué)校應(yīng)該通過減少承擔工作量、設(shè)置助教等方式支持教師開展自主互動式教學(xué);其次,自主互動式教學(xué)需要現(xiàn)代教學(xué)手段的支撐,學(xué)校應(yīng)該在網(wǎng)站建設(shè)、校園網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生上網(wǎng)等方面提供條件;等等。[6]
參考文獻:
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