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第1篇：企業(yè)信息化主要內(nèi)容范文

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，國(guó)際國(guó)內(nèi)各大企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境均發(fā)生了根本性的扭轉(zhuǎn)和變化，很多基礎(chǔ)工業(yè)及重要的支柱產(chǎn)業(yè)同時(shí)步入了求生存階段。在這種國(guó)際化大形勢(shì)下，企業(yè)的科技信息化管理逐漸成為大型集團(tuán)企業(yè)面向國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在動(dòng)力，而我國(guó)社會(huì)各界都對(duì)企業(yè)的科技化信息化管理傾注了無(wú)限的期望，大家都一致認(rèn)為推動(dòng)企業(yè)的科技信息化將成為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展的重要保障。企業(yè)的科技信息化管理被視為信息時(shí)代提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的必然選擇，實(shí)踐證明信息化管理幫助公司提高了企業(yè)管理效率，降低了企業(yè)的成本和能耗等指標(biāo)，有利于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。在我國(guó)，信息化建設(shè)首先在國(guó)家的“十五規(guī)劃”中被明確提出，當(dāng)時(shí)提出要大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，希圖以信息化帶動(dòng)工業(yè)化進(jìn)程，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越發(fā)展。企業(yè)管理實(shí)際上是指運(yùn)用各類(lèi)策略對(duì)企業(yè)中的“人機(jī)料法環(huán)”等方方面面進(jìn)行科學(xué)管理，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)，具體而言又衍生出很多管理分支，這就是我們平常所說(shuō)的職能部門(mén)的管理職能。科技信息化是指以計(jì)算機(jī)為主要的智能化工具，培養(yǎng)和發(fā)展以此為代表的新生產(chǎn)力因素，創(chuàng)造一定的社會(huì)財(cái)富，發(fā)揮價(jià)值。這種與智能化工具相適應(yīng)的生產(chǎn)力，我們稱(chēng)為信息化生產(chǎn)力。企業(yè)信息化主要包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)與管理活動(dòng)的信息化，其主要內(nèi)容包括企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、企業(yè)管理過(guò)程的智能化和商業(yè)貿(mào)易電子化等。

科技信息化與企業(yè)管理的關(guān)系與影響

企業(yè)的管理離不開(kāi)科技信息系統(tǒng)的支持和支撐，信息化建設(shè)必須要在企業(yè)管理框架下進(jìn)行。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略往往決定了企業(yè)科技化與信息化的基本對(duì)策。筆者將科技信息化與企業(yè)管理的關(guān)系及影響總結(jié)為以下三個(gè)方面。

（一）企業(yè)科技信息化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是對(duì)管理流程的分析、重組和改造的過(guò)程企業(yè)要不斷發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，因此很多企業(yè)在不同的時(shí)期，會(huì)制定和出臺(tái)一系列與組織架構(gòu)和市場(chǎng)形勢(shì)相適應(yīng)的制度、流程。一般而言，這種制度和流程上的改變，在一個(gè)大型集團(tuán)公司內(nèi)部會(huì)自上而下逐級(jí)傳達(dá)和承接，這種自上而下的龐大系統(tǒng)必須依賴(lài)于一套完整完善的科技信息化管理理念和方法，否則難免會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、沖突或者盲區(qū)等混亂后果。比如說(shuō)，對(duì)于信息系統(tǒng)中的某項(xiàng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，全集團(tuán)各公司必須統(tǒng)一執(zhí)行唯一的流程，這樣就會(huì)有效避免個(gè)別公司的流程變相執(zhí)行情況，降低風(fēng)險(xiǎn)。

（二）企業(yè)科技信息化能夠提高資源共享程度，加強(qiáng)資源整合，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量科技信息化主張利用計(jì)算機(jī)工具來(lái)快速準(zhǔn)確處理信息。引進(jìn)科技信息化平臺(tái)后，同一個(gè)集團(tuán)公司內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)均使用同一個(gè)信息化系統(tǒng)后，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了共享，這樣就會(huì)推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的快速流動(dòng)，提高業(yè)務(wù)處理的速度和精度，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度。進(jìn)一步通過(guò)對(duì)企業(yè)資源的整合，以及企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造，能夠加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)部門(mén)的內(nèi)部支持，使各種資源能夠順利為客服所用，從而提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

（三）企業(yè)科技信息化管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況的數(shù)據(jù)分析，有利于為管理決策提供支持引入科技信息化管理平臺(tái)后，企業(yè)可以充分利用信息化系統(tǒng)采集經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行處理和分析，由此獲得相應(yīng)的建議或意見(jiàn)，以支撐管理決策，這是企業(yè)信息化管理的又一功能。通過(guò)信息的收集和分類(lèi)處理，以及對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)提取和分析，能夠?qū)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的各項(xiàng)信息資源進(jìn)行充分挖掘和利用，多維度地分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為管理者決策提供有效的支持。

大型企業(yè)信息化管理平臺(tái)的需求特點(diǎn)研究

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的提升，以及網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)如何借助信息化手段有效地對(duì)大型集團(tuán)公司內(nèi)部各子系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理，成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)各大企業(yè)的重要研究課題?，F(xiàn)對(duì)大型企業(yè)信息化管理平臺(tái)的需求特點(diǎn)進(jìn)行研究分析。首先對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)構(gòu)成特點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的概括，當(dāng)前我國(guó)的大型企業(yè)集團(tuán)普遍具有以下幾個(gè)方面的構(gòu)成特點(diǎn)：其一，大型企業(yè)逐漸向產(chǎn)業(yè)多元化方向發(fā)展和改革；其二，大型企業(yè)管理體系呈現(xiàn)出明顯的多層次性；其三，大型企業(yè)間以及企業(yè)內(nèi)部分布的跨區(qū)域性；其四，大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)多維度化；其五，企業(yè)內(nèi)部崗位任職的交叉性凸顯等。這些特征給國(guó)內(nèi)很多企業(yè)集團(tuán)的信息化管理平臺(tái)設(shè)計(jì)與規(guī)劃提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)和諸多問(wèn)題，對(duì)應(yīng)地要逐項(xiàng)解決和改善上述幾點(diǎn)問(wèn)題才能搞好信息化建設(shè)?；谏鲜龇治觯瑢?duì)大型企業(yè)信息化管理平臺(tái)的需求特點(diǎn)概括如下：第一，以服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部各級(jí)組織或部門(mén)的每一名員工為目標(biāo)和宗旨，旨在解決每一位員工可以隨時(shí)隨地獲取信息資源的問(wèn)題；第二，以企業(yè)內(nèi)部的職能型組織結(jié)構(gòu)為主線，具備存儲(chǔ)和承載海量信息資源的能力，分類(lèi)管理各項(xiàng)基礎(chǔ)信息資源；第三，確保企業(yè)內(nèi)部各級(jí)單位均有權(quán)限利用共享的信息資源，積極主動(dòng)地參與到信息資源平臺(tái)的建設(shè)中，建立合理并實(shí)用的管理與應(yīng)用流程體系，確保各級(jí)各部門(mén)均能夠共享使用信息資源；第四，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的跨組織、跨單位的交流與共享，促進(jìn)不同的內(nèi)部單位之間的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同；第五，設(shè)置靈活而強(qiáng)健的用戶及權(quán)限管理體系，解決復(fù)合型崗位人才的培養(yǎng)與信息支持問(wèn)題；第六，規(guī)劃和設(shè)置與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的信息與應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。加強(qiáng)企業(yè)科技信息化建設(shè)的途徑科技信息化建設(shè)是當(dāng)代最具潛力的生產(chǎn)力變革，信息資源已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，信息化水平也已經(jīng)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。下面對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行分析和探討。第一，要轉(zhuǎn)變觀念，循序漸進(jìn)推進(jìn)科技化水平，促進(jìn)信息化發(fā)展信息技術(shù)是當(dāng)代最新的科學(xué)技術(shù)。在新形勢(shì)下，必須要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展與信息化建設(shè)的關(guān)系，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極推動(dòng)信息化建設(shè)。首先要做到轉(zhuǎn)變觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及各級(jí)中層干部、員工均應(yīng)提高對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，有計(jì)劃、有步驟、有組織地開(kāi)展技術(shù)和管理干部的信息知識(shí)培訓(xùn)，為科技信息化建設(shè)打好基礎(chǔ)，做好內(nèi)功。第二，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的具體項(xiàng)目為試點(diǎn)或突破口，提高企業(yè)信息化建設(shè)水平每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，也都會(huì)有具體的項(xiàng)目。我們可以通過(guò)對(duì)某一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的試點(diǎn)改革，制定和實(shí)施科技信息化管理創(chuàng)新，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)而為全公司的科技信息化建設(shè)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法指導(dǎo)。第三，加強(qiáng)培養(yǎng)信息化專(zhuān)業(yè)管理人才企業(yè)科技信息化管理系統(tǒng)搭建后，運(yùn)行期間往往會(huì)遇到維護(hù)使用不當(dāng)、系統(tǒng)故障、報(bào)警等各項(xiàng)問(wèn)題，這都會(huì)給信息化平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和企業(yè)管理的正常有序造成影響，不利于企業(yè)管理的進(jìn)步和發(fā)展，甚至?xí)斐梢欢ǖ慕?jīng)濟(jì)損失。因此，企業(yè)必須擁有自己信息化管理專(zhuān)業(yè)人才，包括管理人員、維修人員以及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員等，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

結(jié)束語(yǔ)

第2篇：企業(yè)信息化主要內(nèi)容范文

今天我們?cè)谶@里召開(kāi)全省信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議。主要內(nèi)容是傳達(dá)貫徹中央、省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的指示精神，以及*年全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議精神，結(jié)合我省信息化工作的實(shí)際，全面部署我省*年信息產(chǎn)業(yè)、信息化和無(wú)線電管理工作。在去年底召開(kāi)的全省經(jīng)貿(mào)工作會(huì)議上，我們已經(jīng)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的部分工作做了初步的部署，這次還將結(jié)合國(guó)家以及省委省政府一些新的指示要求，做進(jìn)一步的細(xì)化和調(diào)整。

剛才游寧豐副省長(zhǎng)作了重要講話，游省長(zhǎng)對(duì)信息化工作非常重視，對(duì)信息化工作深思熟慮，每每在一些關(guān)鍵的時(shí)候?yàn)槲覀冎该鞣较?，可以說(shuō)信息產(chǎn)業(yè)廳每一步的成長(zhǎng)都傾注了他無(wú)數(shù)的心血。全省信息系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹游寧豐副省長(zhǎng)的講話，推動(dòng)我省信息化工作取得新的突破。

這次會(huì)議的材料比較多，*年的工作總結(jié)，*年的工作要點(diǎn)都已發(fā)給了大家，我們的具體工作思路、工作措施都在上面，大家可以認(rèn)真研究討論，在這里，我主要是對(duì)工作思路和工作措施作進(jìn)一步的說(shuō)明和闡釋。下面，我先傳達(dá)全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議的主要精神，并就全省信息化工作談幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議的主要精神

1月12日，信息產(chǎn)業(yè)部在北京召開(kāi)了全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議。這次會(huì)議很有新意，有兩點(diǎn)新的提法引人注目。一是突出強(qiáng)調(diào)大信息化的概念。提出要牢固樹(shù)立在信息化的大環(huán)境下發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的觀念，各部門(mén)不論職能分工，都要圍繞信息化大局開(kāi)展工作，明確信息化是大局，信息化是市場(chǎng)，信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)要圍繞各領(lǐng)域信息化需求，積極主動(dòng)提供技術(shù)裝備、網(wǎng)絡(luò)支持和信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)和提升，形成信息產(chǎn)業(yè)和信息化相互支撐、互動(dòng)發(fā)展的良好局面。二是突出強(qiáng)調(diào)提升產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力，并以此作為電子強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)。提出要完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系，舉全國(guó)之力，從投資、研發(fā)、人才等方面組織和引導(dǎo)全社會(huì)的資源和力量集中投入、重點(diǎn)扶持，在集成電路、關(guān)鍵元器件、軟件等關(guān)鍵領(lǐng)域不斷取得突破。會(huì)議還明確了電子強(qiáng)國(guó)的內(nèi)涵，那就是要形成以自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為支撐的技術(shù)創(chuàng)新體系，建立穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和完善的產(chǎn)業(yè)鏈，成為世界電子產(chǎn)品研發(fā)制造基地，技術(shù)研發(fā)、裝備制造、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、信息技術(shù)應(yīng)用等進(jìn)入世界先進(jìn)行列，擁有一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)公司，在全球電子信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮重要影響。會(huì)議還對(duì)加強(qiáng)規(guī)劃、政策和法規(guī)工作；促進(jìn)電信業(yè)更快更好發(fā)展；加大信息產(chǎn)業(yè)自身結(jié)構(gòu)調(diào)整力度；完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系；實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，擴(kuò)大產(chǎn)品出口；進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，建立公平公正、有效有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；務(wù)實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè)，推動(dòng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用；進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)等八個(gè)方面的工作做了具體部署。王旭東部長(zhǎng)的報(bào)告已經(jīng)印發(fā)給了大家，大家回去認(rèn)真學(xué)習(xí)，我就不再重復(fù)，只是想強(qiáng)調(diào)，這次會(huì)議提出的大信息化觀念以及提升產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力這兩個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于我省信息化工作具有非?，F(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。*年底省政府機(jī)構(gòu)改革整合了信息產(chǎn)業(yè)和信息化的管理資源后，游寧豐副省長(zhǎng)就要求我們要發(fā)揮好信息化和信息產(chǎn)業(yè)的相互支撐作用，我們也在以信息技術(shù)應(yīng)用拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面做了一些積極的嘗試；同時(shí)，省政府提出的“關(guān)鍵領(lǐng)域重點(diǎn)突破”工作我們也已經(jīng)開(kāi)展了兩年，取得了比較明顯的效果。這兩個(gè)方面的工作我們要繼續(xù)堅(jiān)持，繼續(xù)深入。王旭東部長(zhǎng)在會(huì)議討論時(shí)還強(qiáng)調(diào)，廣東的信息產(chǎn)業(yè)在全國(guó)具有舉足輕重的地位，要發(fā)揮好廣東的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)為全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)和信息化的發(fā)展創(chuàng)造好的經(jīng)驗(yàn)。這是對(duì)我們?nèi)⌒畔⑾到y(tǒng)干部職工的鼓勵(lì)和鞭策，我們要振奮精神，更好地做好工作。

二、*年工作的簡(jiǎn)要回顧

*年我省的信息化工作，有很多大的舉措，也取得了令人鼓舞的成績(jī)。簡(jiǎn)單列舉一下，大概是九個(gè)方面：

一是在九大產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研和廣東省信息化調(diào)研兩大調(diào)研成果的基礎(chǔ)上編制了《廣東省信息化發(fā)展綱要（*－2020年）》、《廣東省電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（*-2010年）》和《廣東省電子信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》，謀劃下一步我省信息化和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方略。二是組織推動(dòng)了國(guó)家級(jí)電子信息產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，珠三角地區(qū)和深圳市被確定為首批國(guó)家級(jí)電子信息產(chǎn)業(yè)基地，我省在全國(guó)9個(gè)基地中占據(jù)兩席。三是關(guān)鍵領(lǐng)域重點(diǎn)突破工作取得初步成效，全國(guó)第一個(gè)linux公共技術(shù)支持服務(wù)中心建成投入使用，珠海、深圳、廣州等地的軟件和集成電路設(shè)計(jì)基地取得積極進(jìn)展，為廣大中小企業(yè)提供公共技術(shù)支持服務(wù)；去年還組織了嵌入式軟件公共技術(shù)支持平臺(tái)、信息安全關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用、寬帶數(shù)字集群通信系統(tǒng)及應(yīng)用三個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目的招標(biāo)。四是招商引資和企業(yè)走出去取得了重大突破，TCL集團(tuán)兼并重組了法國(guó)湯姆遜公司的彩電和DVD業(yè)務(wù)，一躍而成為全球彩電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，華為公司和中興公司的3G產(chǎn)品WCDMA在亞歐非等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展了大規(guī)模商用；跨國(guó)公司來(lái)粵設(shè)立研發(fā)中心取得重要進(jìn)展，英特爾公司在廣東省linux公共技術(shù)支持服務(wù)中心建立了自己的linux實(shí)驗(yàn)室，愛(ài)立信公司的3G增值業(yè)務(wù)研發(fā)部門(mén)、意法微電子集成電路設(shè)計(jì)中心均落戶廣州。五是在突破制約信息化發(fā)展的體制方面有了良好開(kāi)端，制定了《廣東省電子政務(wù)建設(shè)管理辦法》，在推動(dòng)電子政務(wù)資源整合和數(shù)據(jù)共享方面取得初步成效，同時(shí)開(kāi)展了電子政務(wù)效果評(píng)估，促進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用實(shí)效的提高；以跨部門(mén)跨地區(qū)信用信息資源整合為特點(diǎn)的全省企業(yè)信用信息網(wǎng)正式開(kāi)通，為突破信息化建設(shè)體制進(jìn)行了有益的探索，《廣東省企業(yè)信用信息公開(kāi)條例（草案）》也已完成并報(bào)省政府審議；制定了《廣東省“一站式”電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，從整合信息資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程入手，把面向社會(huì)公眾的行政許可事項(xiàng)逐步通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供“一站式”電子化服務(wù)，這項(xiàng)工作得到了國(guó)家有關(guān)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。六是制定了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)我省企業(yè)信息化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出了以制造業(yè)和物流業(yè)信息化為重點(diǎn)，中小企業(yè)信息化為突破，全面推進(jìn)我省企業(yè)信息化的措施，同時(shí)對(duì)我省20多家重點(diǎn)制造業(yè)企業(yè)和20多家商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行電子標(biāo)簽（RFID）等新技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)。七是山區(qū)信息化持續(xù)深入，省、市、縣、鎮(zhèn)、村多級(jí)聯(lián)合共建的山區(qū)信息服務(wù)體系和培訓(xùn)體系正在逐步建立和完善，第三屆“山洽會(huì)”信息分團(tuán)取得了良好成效。八是泛珠三角區(qū)域信息化合作取得積極進(jìn)展，開(kāi)通了泛珠三角區(qū)域信息化交流網(wǎng)，簽訂了《泛珠三角區(qū)域電子商務(wù)合作發(fā)展行動(dòng)綱要思路框架》、《泛珠三角區(qū)域CA互聯(lián)互通合作協(xié)議》、《泛珠三角區(qū)域無(wú)線電管理合作框架》等協(xié)議，逐步建立區(qū)域內(nèi)信息化合作機(jī)制。九是無(wú)線電管理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，圓滿完成年初民航無(wú)線電干擾事件的查處，凈化了新白云機(jī)場(chǎng)的電磁環(huán)境，頻率資源的優(yōu)化和無(wú)線電新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的應(yīng)用有了新的發(fā)展。

回顧*年的工作，主要有三個(gè)方面感受很深。

一是省委省政府對(duì)信息化的重視是空前的，我省信息化發(fā)展的環(huán)境越來(lái)越好。為了解決當(dāng)前信息化發(fā)展面臨的一些關(guān)鍵的瓶頸問(wèn)題、體制問(wèn)題，省委省政府專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)著名的專(zhuān)家學(xué)者和有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了九大產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研和廣東省信息化調(diào)研兩次大規(guī)模的調(diào)研活動(dòng)，為廣東信息化發(fā)展把脈問(wèn)策。省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次就信息化的發(fā)展問(wèn)題做出指示，并親自參與到一些具體問(wèn)題的研究工作中。張德江書(shū)記明確指出，沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代化，要敢為人先，突破體制、機(jī)制上的障礙，加強(qiáng)信息化的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、統(tǒng)一規(guī)劃和資源整合，改變我省信息化多頭管理、重復(fù)建設(shè)、效率不高的現(xiàn)狀；黃華華省長(zhǎng)專(zhuān)門(mén)主持召開(kāi)省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，重點(diǎn)研究突破當(dāng)前制約信息化發(fā)展的體制，加強(qiáng)全省信息化工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等問(wèn)題，做出了率先突破體制，以電子政務(wù)和企業(yè)信息化為重點(diǎn)，加快我省信息化發(fā)展的工作部署；游寧豐副省長(zhǎng)也專(zhuān)門(mén)就如何突破瓶頸、體制問(wèn)題，加快信息產(chǎn)業(yè)和信息化發(fā)展多次作出明確指示。省領(lǐng)導(dǎo)的傾心關(guān)注和親切指導(dǎo)，極大地推動(dòng)了我省信息化的各項(xiàng)工作，可以說(shuō)*年我省信息化工作力度空前。

第3篇：企業(yè)信息化主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)旅游業(yè)信息化旅游電子商務(wù)

信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展與廣泛應(yīng)用對(duì)人類(lèi)的社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生了根本性的、普遍的影響，有人將這一歷史進(jìn)程比喻為發(fā)生了一場(chǎng)“信息技術(shù)革命”，其后果是使人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入到了所謂的“信息經(jīng)濟(jì)”時(shí)代或“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。信息技術(shù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門(mén)的應(yīng)用在不同層次上促使原有的運(yùn)作機(jī)制發(fā)生了改變，其最終結(jié)果是效率的提高和效果的改善。由于信息技術(shù)的應(yīng)用表現(xiàn)出普遍性的特點(diǎn)，沒(méi)有哪一個(gè)部門(mén)能夠避免參與到這一“革命”性的進(jìn)程中來(lái)，旅游業(yè)也不例外。“信息是旅游業(yè)的生命線”（Sheldon1997）[i]，旅游業(yè)適合應(yīng)用信息技術(shù)。然而值得注意的是，信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用將對(duì)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，一些新的部門(mén)將產(chǎn)生，而一些原有的部門(mén)要進(jìn)行相應(yīng)變化（DimitriosBuhalisetal1997），因而有必要針對(duì)信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用這一議題展開(kāi)討論。

一、問(wèn)題的提出

針對(duì)“信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用”這一議題進(jìn)行的研究屬于“應(yīng)用性研究”范疇。論題的產(chǎn)生源于三個(gè)前提條件：第一，信息技術(shù)在社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活各方面的廣泛應(yīng)用使旅游業(yè)面對(duì)技術(shù)升級(jí)的問(wèn)題；第二，信息是旅游業(yè)的生命線，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用引起旅游業(yè)的普遍重視；第三，信息技術(shù)的應(yīng)用有可能對(duì)旅游業(yè)的現(xiàn)有格局產(chǎn)生影響，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)換代，引起旅游業(yè)相關(guān)部門(mén)的注意。這三個(gè)前提條件在旅游業(yè)的實(shí)踐中表現(xiàn)為旅游企業(yè)在企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中紛紛采用信息技術(shù)手段以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，爭(zhēng)取獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)人們?cè)谟懻撘孕畔⒅薪樯矸莩霈F(xiàn)的旅行社何去何從?？梢钥闯觯瑢?duì)信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行研究，起源于技術(shù)應(yīng)用層面，而歸結(jié)為技術(shù)應(yīng)用對(duì)旅游業(yè)的影響。

信息技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的影響包括對(duì)行業(yè)的影響和對(duì)企業(yè)的影響兩個(gè)方面。對(duì)企業(yè)的影響，在運(yùn)作層面上表現(xiàn)為企業(yè)采用基于信息技術(shù)的新生產(chǎn)運(yùn)作方式、新管理工具和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具，在管理層面上表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的變化、管理過(guò)程的變化和經(jīng)營(yíng)理念的變化，在戰(zhàn)略層面上表現(xiàn)為采用基于信息技術(shù)的新手段獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一般來(lái)看，最先引進(jìn)信息技術(shù)的是操作層面，操作層面的技術(shù)升級(jí)產(chǎn)生了新的管理問(wèn)題，要求管理層面做出相應(yīng)的調(diào)整，當(dāng)管理層面調(diào)整到適合新技術(shù)的應(yīng)用時(shí)，企業(yè)具備了制定新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。反過(guò)來(lái)，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過(guò)程中不可能忽略掉對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，而為了保證技術(shù)的應(yīng)用順利實(shí)現(xiàn)，要相應(yīng)地對(duì)組織結(jié)構(gòu)等管理層面的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。

信息技術(shù)對(duì)行業(yè)的影響一般表現(xiàn)為行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)化關(guān)系的加強(qiáng)，并有可能形成“競(jìng)爭(zhēng)合作”關(guān)系。而旅游業(yè)有其特殊之處?！奥糜问腔旌闲彤a(chǎn)業(yè)（hybridindustry），包含多種服務(wù)”（HannesWerthner&StefanKlein1999），旅游業(yè)并不是生產(chǎn)某種產(chǎn)品的企業(yè)的集合，而是住宿、餐飲、交通等旅游產(chǎn)品供應(yīng)商所在部門(mén)的集合，因而信息技術(shù)對(duì)于旅游業(yè)的影響還包括旅游業(yè)各部門(mén)間的合作以及旅游業(yè)的再造。

二、研究現(xiàn)狀評(píng)價(jià)

信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用由來(lái)已久，例如航空公司的訂票系統(tǒng)和飯店的預(yù)訂系統(tǒng)等。這些技術(shù)的應(yīng)用主要存在于操作層面，是一種信息處理工具。而信息技術(shù)的應(yīng)用引起重視是在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）以及3w（WorldWildWeb），即所謂的信息高速公路發(fā)展起來(lái)之后。自上個(gè)世紀(jì)90年代早期，3w成為了互聯(lián)網(wǎng)上成長(zhǎng)最快的領(lǐng)域?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的3w技術(shù)集合了媒體、電信和信息技術(shù)，可以傳輸文本數(shù)據(jù)、圖表、圖片和聲音，增加了消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的互動(dòng)，為有效地、實(shí)時(shí)地、適時(shí)地交換產(chǎn)品提供了平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)與3w的廣泛應(yīng)用對(duì)旅游業(yè)原有的信息傳播方式產(chǎn)生了沖擊，因而引起研究人員的重視。

在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，關(guān)于信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用的研究已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。在歐洲，以計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)上的回車(chē)鍵ENTER命名的“旅游領(lǐng)域信息與通訊國(guó)際會(huì)議”于1994年首次召開(kāi)，至1999年已舉辦了六次年會(huì)（受資料限制，2000年至今狀況不詳），年會(huì)的參加者主要包括旅游研究人員、旅游企業(yè)的管理人員和信息技術(shù)研發(fā)人員，內(nèi)容集中于討論信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用前景及對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生的影響。在美國(guó)也有類(lèi)似的會(huì)議召開(kāi)，例如1995年由當(dāng)時(shí)的美國(guó)國(guó)家旅游局和世界旅游組織贊助舉辦了“信息技術(shù)與旅游業(yè)世界大會(huì)”，會(huì)議的主要內(nèi)容包括信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用、旅游業(yè)在應(yīng)用新技術(shù)時(shí)將產(chǎn)生的變化以及信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該怎樣迎合旅游業(yè)的需要等。另外，亞太旅游聯(lián)合會(huì)（PATA）等組織也主辦過(guò)相關(guān)主題的研討會(huì)。從具體的內(nèi)容看，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的研究議題包括旅游業(yè)重組和信息技術(shù)在企業(yè)中的戰(zhàn)略應(yīng)用等，尤其針對(duì)旅游企業(yè)多為中小企業(yè)的狀況，有人專(zhuān)門(mén)對(duì)中小旅游企業(yè)中信息技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用進(jìn)行了研究（D.Buhalis1994）。另外，以航空公司為中心、由多個(gè)部門(mén)廣泛參與發(fā)展起來(lái)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）和全球分銷(xiāo)系統(tǒng)（GDS）受到了互聯(lián)網(wǎng)和3w的沖擊，旅游業(yè)原有的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該怎樣面對(duì)新的形式也是主要的議題之一。

在我國(guó)，受到信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施較為落后的限制，旅游業(yè)對(duì)于應(yīng)用信息技術(shù)的要求更多地來(lái)自于國(guó)家提出的“信息化”目標(biāo)和與國(guó)外同行競(jìng)爭(zhēng)的壓力，而“電子商務(wù)是信息化的重要內(nèi)容，也是信息化發(fā)展的最高階段”（謝曉霞2002），因此我國(guó)學(xué)者對(duì)于這一主題的研究主要集中于“旅游業(yè)信息化”和“旅游電子商務(wù)”等方面。但是，在我國(guó)學(xué)者的研究中存在著一些問(wèn)題，其中最主要的問(wèn)題在于基本概念的不明確。

第一，信息化概念不明確。信息化是我國(guó)旅游業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的基本問(wèn)題，大多數(shù)研究圍繞這一主題展開(kāi)。羅高飛（1998）在文章中引入了信息化的定義，但是并沒(méi)有明確旅游業(yè)信息化的具體含義。鄭向敏（2002）給出“旅游企業(yè)信息化”的定義：“指通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用來(lái)改進(jìn)傳統(tǒng)的旅游生產(chǎn)、分配和消費(fèi)機(jī)制，以信息化的發(fā)展來(lái)優(yōu)化旅游信息資源配置，推動(dòng)旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”。而這一定義并非針對(duì)企業(yè)給出，更像是“旅游業(yè)信息化”的定義，存在著對(duì)企業(yè)信息化和產(chǎn)業(yè)信息化的誤解。劉曉虹、陳耀（2002）在明確了“信息”與“旅游業(yè)”兩個(gè)概念的基礎(chǔ)上給出了“旅游信息”的定義，繼而提出“旅游業(yè)信息化管理”的概念，強(qiáng)調(diào)“旅游業(yè)信息化管理突出的是信息技術(shù)在旅游業(yè)中的運(yùn)用及其產(chǎn)生的作用?！钡牵洹奥糜涡畔ⅰ倍x的給出是對(duì)“信息”與“旅游業(yè)”兩個(gè)定義的字面綜合，對(duì)于信息化研究沒(méi)有任何意義，而所謂“旅游業(yè)信息化管理”的概念中管理的主體與客體均不明確。

第二，旅游電子商務(wù)與旅游網(wǎng)站建設(shè)的混淆。這是研究中普遍存在的問(wèn)題。在我國(guó)目前關(guān)于旅游電子商務(wù)的研究成果中絕大多數(shù)將旅游電子商務(wù)混同于旅游網(wǎng)站的建設(shè)（馮穎如2002，楊麗2001，楊振之、胡海霞、黃學(xué)軍、劉祿山2002，王欣2000，等），縮小了旅游電子商務(wù)概念的內(nèi)涵，將傳統(tǒng)旅游企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的問(wèn)題排斥在外。

第三，旅游電子商務(wù)與旅游網(wǎng)絡(luò)、旅游網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)相混淆。在一些研究成果中，談到旅游電子商務(wù)時(shí)，自然地將旅游網(wǎng)站與旅游網(wǎng)絡(luò)等同起來(lái)，同時(shí)將旅游網(wǎng)絡(luò)與旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)相聯(lián)系（馮穎如2002，楊麗2001，楊振之、胡海霞、黃學(xué)軍、劉祿山2002，等）。何謂旅游網(wǎng)絡(luò)？這是個(gè)值得商榷的問(wèn)題。從上述研究成果中可以發(fā)現(xiàn)，一部分研究人員混淆了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化布局的概念，將企業(yè)實(shí)體構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)混同于計(jì)算機(jī)虛擬的網(wǎng)絡(luò)，其錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的根源在于對(duì)信息技術(shù)本身的誤解所引起的概念混淆。可以認(rèn)為并不存在所謂“旅游網(wǎng)絡(luò)”的概念，而旅游電子商務(wù)與旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)也并非有相同內(nèi)涵的概念。

另外，在研究中還存在著將信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)等同的誤區(qū)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確極大地促進(jìn)了信息技術(shù)的應(yīng)用，但是信息技術(shù)并不局限于互聯(lián)網(wǎng)，而且我國(guó)研究人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)又與基于互聯(lián)網(wǎng)的3w技術(shù)相混淆。

總的來(lái)看，我國(guó)關(guān)于信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用的研究更多關(guān)注的是表面現(xiàn)象，涉及到的更多的是必要性和意義，進(jìn)行的預(yù)測(cè)多出于主觀臆斷，而缺少理論依據(jù)或經(jīng)驗(yàn)證明。

三、研究范圍的確定

用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析旅游業(yè)，可以將旅游業(yè)看作由向旅游者提供服務(wù)的一系列部門(mén)構(gòu)成的系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)并不是一般意義上講的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，將這些部門(mén)聯(lián)系在一起的是向旅游者提品過(guò)程中形成的價(jià)值鏈，多個(gè)部門(mén)的協(xié)同作用使旅游業(yè)在旅游者眼中成為了一個(gè)復(fù)雜的價(jià)值系統(tǒng)。構(gòu)成旅游業(yè)即旅游價(jià)值系統(tǒng)的部門(mén)分屬于不同的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)各不相同，因而可以將這個(gè)復(fù)雜的價(jià)值系統(tǒng)分解為若干小系統(tǒng)，即可以將各個(gè)部門(mén)分別看作獨(dú)立的系統(tǒng)進(jìn)行討論。對(duì)信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行的研究可以在幾個(gè)系統(tǒng)層面上展開(kāi)，限于篇幅，這里將研究的范圍確定為整體的旅游價(jià)值系統(tǒng)，而暫時(shí)不考慮信息技術(shù)在各個(gè)部門(mén)中的應(yīng)用所產(chǎn)生的具體影響。

當(dāng)然，以旅游業(yè)整體作為研究的平臺(tái)并不排斥討論信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)旅游企業(yè)的影響。畢竟旅游業(yè)由若干企業(yè)組成，要從整體上把握旅游業(yè)中應(yīng)用信息技術(shù)的情況與產(chǎn)生的影響，有必要對(duì)企業(yè)的具體應(yīng)用情況和前景進(jìn)行探討，只是這里的探討是一般意義上，沒(méi)有與飯店、旅行社等具體部門(mén)的特點(diǎn)相結(jié)合，而是為進(jìn)一步的討論形成概念框架。

四、構(gòu)建研究框架

對(duì)信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行研究可以通過(guò)兩條線索展開(kāi)，即信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的影響和對(duì)行業(yè)的影響。對(duì)企業(yè)的影響主要產(chǎn)生于信息技術(shù)自身的特點(diǎn)，具有一般的意義，可以參考其他行業(yè)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的成果。對(duì)行業(yè)的影響則涉及到行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，有必要從旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)出發(fā)展開(kāi)重點(diǎn)討論。而對(duì)信息技術(shù)、信息化、信息技術(shù)工具和電子商務(wù)等概念及其關(guān)系的明確是展開(kāi)討論的必要前提。

（一）基本概念界定

1、信息技術(shù)與信息技術(shù)工具

“信息技術(shù)，就一般意義上講，是指以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和控制技術(shù)三者的綜合體為核心的技術(shù)群體。從更廣義的角度說(shuō)，信息技術(shù)是一類(lèi)用來(lái)擴(kuò)展人的信息器官功能的技術(shù)的總稱(chēng)，它包括了各種用于創(chuàng)建、存儲(chǔ)、交換和使用信息的技術(shù)。其中最重要的包括感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、控制技術(shù)以及他們的綜合技術(shù)?！盵ii]

“信息技術(shù)（IT）被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，與企業(yè)管理相結(jié)合，形成了各種信息技術(shù)應(yīng)用工具與方法，及信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)（IS）”。與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理直接相關(guān)的IT/IS主要有分為三類(lèi)。第一類(lèi)為應(yīng)用于某一職能領(lǐng)域及一般事務(wù)管理的IT/IS，如CAD（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)）、CAM（計(jì)算機(jī)輔助制造）、CAPP（計(jì)算機(jī)輔助工藝編制）、TPS（事務(wù)處理系統(tǒng)）、OAS（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）等，其中TPS是組織的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，向MIS、DSS、ES提供組織的基本數(shù)據(jù)。

第二類(lèi)為適用于企業(yè)內(nèi)部綜合性經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理及高層決策的IT/IS，包括DW（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）、MIS（管理信息系統(tǒng)）、DSS（決策支持系統(tǒng)）、ES（專(zhuān)家系統(tǒng)）和CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）等。其中DW把分布在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不同信息島上的數(shù)據(jù)集成到一個(gè)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中，旨在通過(guò)通暢、合理、全面的信息管理達(dá)到有效的決策支持；狹義的MIS指管理報(bào)告系統(tǒng)，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理功能，是服務(wù)于企業(yè)或組織中、下層管理人員的信息系統(tǒng)；CIMS高度集成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、控制（CAD/CAM/CAPP）、管理（MIS/DW）與決策（DSS/ES）。

第三類(lèi)為適用于企業(yè)內(nèi)外部開(kāi)放性綜合經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理的IT/IS，包括EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、Intranet（企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)）和Extranet（企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)）等。[iii]

事實(shí)上，信息技術(shù)在企業(yè)管理實(shí)踐中的應(yīng)用是一個(gè)不斷深化的過(guò)程。提出了著名“信息技術(shù)六階段成長(zhǎng)過(guò)程模型”的諾蘭將信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用分為三個(gè)發(fā)展階段。

第一個(gè)階段是數(shù)據(jù)處理（DP）階段，時(shí)間跨度為20世紀(jì)60年代至80年代，信息技術(shù)主要在組織的操作層面和管理層面起作用，主要功能是使一些專(zhuān)門(mén)的工作自動(dòng)化。例如，TPS支持各種指令處理，MIS提供資源配置和控制信息等。

第二個(gè)階段是信息技術(shù)（IT）階段，時(shí)間跨度為20世紀(jì)80年代至90年代中期，信息技術(shù)進(jìn)入“戰(zhàn)略管理層面”，強(qiáng)調(diào)知識(shí)工作者對(duì)信息技術(shù)的利用，如財(cái)務(wù)分析員、證券經(jīng)紀(jì)人和生產(chǎn)規(guī)劃者等。

第三個(gè)階段是網(wǎng)絡(luò)（Network）階段，這個(gè)階段自20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，特點(diǎn)表現(xiàn)為信息技術(shù)與組織人員及其工作整合為一種網(wǎng)絡(luò)化的組織形式。[iv]

雖然各種信息技術(shù)工具形成于不同的年代，但是它們?cè)诋?dāng)代于不同的層次共同發(fā)揮著作用。

2、信息化與電子商務(wù)

所謂信息化是信息技術(shù)得以普遍應(yīng)用并發(fā)揮積極作用的過(guò)程?！靶畔⒒侵冈诮?jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中，通過(guò)普遍采用信息技術(shù)和電子信息裝備建設(shè)先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)展信息技術(shù)及產(chǎn)業(yè)，更有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，使信息產(chǎn)品及服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的地位逐步提高到占主導(dǎo)地位，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，提高綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，保證不斷改善全體人民的物質(zhì)與精神生活質(zhì)量和水平”[v]這個(gè)定義給出了“國(guó)家信息化”的概念，強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活中的普遍應(yīng)用。而企業(yè)信息化是國(guó)家信息化的重要組成部分，也是國(guó)家信息化得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化主要體現(xiàn)為企業(yè)管理的信息化。

所謂“企業(yè)管理信息化是指，在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加快企業(yè)管理信息的傳遞、加工和處理速度，使這些信息資源得到可靠的保存和有效的利用，及時(shí)為企業(yè)管理工作者提供決策的依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。”[vi]這個(gè)定義對(duì)企業(yè)管理信息化的目的與意義進(jìn)行了描述，但是沒(méi)有給出企業(yè)管理信息化的可操作性的內(nèi)容。

在討論信息化問(wèn)題的過(guò)程中，研究的著眼點(diǎn)經(jīng)常集中到電子商務(wù)的概念上來(lái)。“電子商務(wù)是信息化的重要內(nèi)容，也是信息化發(fā)展的最高階段”[vii]。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組為電子商務(wù)下的定義為：“電子商務(wù)是指采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其參與方之間通過(guò)任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化的信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易?！盵viii]這是廣義電子商務(wù)（E-business）的概念，范圍突破了“電子交易（E-commerce）”的局限，而擴(kuò)大到企業(yè)內(nèi)外部管理與營(yíng)銷(xiāo)各方面的商務(wù)活動(dòng)。

3、信息技術(shù)、信息化、信息技術(shù)工具及電子商務(wù)的關(guān)系

這四個(gè)概念的關(guān)系如圖1所示。信息技術(shù)在社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活中的廣泛應(yīng)用引出了信息化的概念，而信息化的核心內(nèi)容在于開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。信息技術(shù)工具是信息技術(shù)在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用形式。基于信息技術(shù)的信息技術(shù)工具是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)保障?？梢钥闯觯畔⒓夹g(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)概念產(chǎn)生的初始條件，而電子商務(wù)是信息技術(shù)應(yīng)用的具體表現(xiàn)。

（二）信息技術(shù)在旅游企業(yè)中的應(yīng)用及產(chǎn)生的影響

旅游企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)范疇，與制造業(yè)企業(yè)相比較，企業(yè)規(guī)模小，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，產(chǎn)出為無(wú)形服務(wù)。從信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不可避免地要采用信息技術(shù)工具，但是制造業(yè)中經(jīng)過(guò)多年磨合已經(jīng)發(fā)展成熟的工具并不適合旅游企業(yè)使用，例如在生產(chǎn)操作方面的信息技術(shù)工具和決策支持系統(tǒng)與專(zhuān)家系統(tǒng)等管理層面的信息技術(shù)工具等。然而，制造業(yè)中信息技術(shù)工具的開(kāi)發(fā)思想值得借鑒，即旅游企業(yè)可以從內(nèi)部運(yùn)作管理、各職能部門(mén)操作和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等幾個(gè)方面著手開(kāi)發(fā)信息技術(shù)工具，并針對(duì)新技術(shù)工具的使用配套進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革和經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新，并最終站在戰(zhàn)略的高度考慮信息技術(shù)的應(yīng)用?？偟膩?lái)看，信息技術(shù)在旅游企業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面，而這兩個(gè)方面恰好是電子商務(wù)的主要構(gòu)成部分。

在當(dāng)代社會(huì)，企業(yè)的管理理念和營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)從生產(chǎn)導(dǎo)向和產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到了需求導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向。在服務(wù)業(yè)中的管理與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中尤其重視顧客價(jià)值的創(chuàng)造和顧客滿意度的提高。開(kāi)展客戶關(guān)系管理是服務(wù)業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，而客戶關(guān)系管理的開(kāi)展要借助于基于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的客戶關(guān)系管理軟件。顧客數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的運(yùn)用是當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)旅游企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)所在。

（三）信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用及產(chǎn)生的影響

1、信息與旅游業(yè)的關(guān)系

所謂旅游業(yè)是為旅游者的旅游活動(dòng)提供服務(wù)的各個(gè)部門(mén)的集合。旅游業(yè)屬于服務(wù)業(yè)范疇，旅游產(chǎn)品具有服務(wù)產(chǎn)品的一般特性，如無(wú)形性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)使有關(guān)旅游產(chǎn)品的信息在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。有人稱(chēng)旅游產(chǎn)品為“信心產(chǎn)品”，認(rèn)為旅游者在接受服務(wù)之前不可能感知到旅游產(chǎn)品的具體性質(zhì)和質(zhì)量水平，產(chǎn)品能否成功銷(xiāo)售完全取決于相關(guān)信息在制定購(gòu)買(mǎi)決策的旅游者心中建立起的信心。

旅游業(yè)又具有不同于其他服務(wù)行業(yè)的特性，如旅游服務(wù)供應(yīng)商與消費(fèi)者之間在空間上存在著較遠(yuǎn)的距離，在服務(wù)種類(lèi)上存在著數(shù)量上的差距。這些特點(diǎn)決定了旅游中間商存在的必要性。根據(jù)旅游活動(dòng)的定義，旅游者要到與長(zhǎng)住地之間存在一定距離的目的地消費(fèi)旅游產(chǎn)品，這樣在傳統(tǒng)的旅游購(gòu)買(mǎi)決策制定過(guò)程中要依賴(lài)于中間商獲得有關(guān)目的地旅游產(chǎn)品的信息。同時(shí)，旅游產(chǎn)品是一項(xiàng)混合產(chǎn)品，旅游者的一次旅行過(guò)程涉及到多種服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)，各類(lèi)型的供應(yīng)商規(guī)模不同、性質(zhì)不同、提供的服務(wù)特性各異，龐大的信息搜尋成本迫使旅游者利用中間商進(jìn)行信息搜尋以降低交易費(fèi)用。

可以認(rèn)為，信息在旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中起著不可或缺的作用，而信息的這種作用與旅游市場(chǎng)供求在空間上與種類(lèi)上的差距共同決定了旅游中間商的存在。

2、信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)旅游業(yè)結(jié)構(gòu)的影響

在信息溝通的過(guò)程中，有些溝通是經(jīng)常性地、結(jié)構(gòu)化地進(jìn)行的，如旅游服務(wù)供應(yīng)商和中間商之間的信息溝通，這種長(zhǎng)久關(guān)系的建立導(dǎo)致了溝通機(jī)制的自動(dòng)化。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，旅游業(yè)信息溝通的自動(dòng)化表現(xiàn)為CRS和GDS的建立。

CRS（computerreservationsystem，計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)）最早是航空公司的訂票系統(tǒng)，由各大航空公司獨(dú)自開(kāi)發(fā)，后來(lái)考慮到旅行商的應(yīng)用成本和航空公司自身的維護(hù)費(fèi)用，各個(gè)航空公司的CRS開(kāi)始合并，并在上個(gè)世紀(jì)70年代末、80年代初得益于民用航空業(yè)管理體制的變革得到迅速發(fā)展，并在發(fā)展過(guò)程中增加了連鎖飯店產(chǎn)品和旅行社產(chǎn)品的內(nèi)容。CRS創(chuàng)建了一個(gè)新的旅游營(yíng)銷(xiāo)與分銷(xiāo)系統(tǒng)，被譽(yù)為旅游業(yè)電子時(shí)代的始創(chuàng)者。

GDS（globaldistributionsystem）的出現(xiàn)始于上個(gè)世紀(jì)80年代中期，是CRS不斷進(jìn)行橫向一體化（與其他航空公司）和縱向一體化（與供應(yīng)商）的結(jié)果。為了避免信息系統(tǒng)的重復(fù)開(kāi)發(fā)，航空公司、飯店等旅游供應(yīng)商通過(guò)開(kāi)發(fā)界面將其CRS接入了GDS。GDS建立了全球的傳播標(biāo)準(zhǔn)和新的旅游電子分銷(xiāo)渠道。GDS之間繼續(xù)進(jìn)行一體化，導(dǎo)致了幾家獨(dú)立的GDS企業(yè)的出現(xiàn)。此時(shí)，GDS的性質(zhì)已經(jīng)從工具轉(zhuǎn)變成了經(jīng)濟(jì)實(shí)體，以電子旅游超市或其法人團(tuán)體的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的面目出現(xiàn)。

可以認(rèn)為信息技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致了新部門(mén)的產(chǎn)生，促使旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，GDS作為中介組織在旅游市場(chǎng)上的出現(xiàn)就是一個(gè)例證。但是，信息技術(shù)在創(chuàng)造新部門(mén)的同時(shí)，也對(duì)現(xiàn)有的部門(mén)產(chǎn)生了威脅。互聯(lián)網(wǎng)和3w技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用對(duì)旅游中介組織來(lái)說(shuō)威脅與機(jī)會(huì)并存。

互聯(lián)網(wǎng)和3w技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用使旅游市場(chǎng)上的信息溝通方式發(fā)生了革命性的變化，產(chǎn)品信息可以快速地、低成本地、大量地抵達(dá)消費(fèi)者處，并能夠使消費(fèi)者方便地與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。旅游中間商的存在受到了威脅，CRS和GDS等原有的信息基礎(chǔ)設(shè)施的前途面臨著挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的進(jìn)步為取消現(xiàn)有旅游中介組織提供了可能性，旅游中間商等中介組織不得不進(jìn)行相應(yīng)的改變，在業(yè)務(wù)流程中加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)有中介組織的威脅并不意味著旅游市場(chǎng)上不需要中介組織。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)增加了市場(chǎng)上信息的數(shù)量與復(fù)雜性。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息缺少相應(yīng)的規(guī)則限制，人人有權(quán)發(fā)言，人人都淹沒(méi)到信息的海洋中，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，面對(duì)的產(chǎn)品信息更加龐雜混亂，常常處于無(wú)從下手的狀態(tài)。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，旅游業(yè)中對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)模型初具，主要包括旅游網(wǎng)站的建設(shè)、旅游供應(yīng)商自行開(kāi)展“網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)”和中介組織利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)等方面。其中旅游網(wǎng)站的出現(xiàn)即是增加了旅游業(yè)中介組織的成員。

3、信息技術(shù)的應(yīng)用與旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)

旅游業(yè)可以被理解為旅游市場(chǎng)上供給方的集合，既包括旅游服務(wù)供應(yīng)商，也包括旅游中間商和其他中介組織。旅游產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)依賴(lài)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售的效果取決于營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的效率。由于旅游市場(chǎng)上供求雙方之間存在著空間距離，而各個(gè)旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)與其他部門(mén)產(chǎn)品的組合才能出售，因此以旅游目的地為基礎(chǔ)的旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)產(chǎn)生了一定的影響，在增加了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)成員的同時(shí)，也為系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了技術(shù)保障。如上所述，CRS和GDS都是旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的組成部分，負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的分銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)提供了功能更加強(qiáng)大的工具，使旅游信息可以直達(dá)消費(fèi)者處。旅游中介機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商的合作和供應(yīng)商之間的合作可以通過(guò)運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)的外聯(lián)網(wǎng)得以實(shí)現(xiàn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)的效率使旅游企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)和大規(guī)模定制成為可能（HannesWerthner，StefanKlein1999）。

五、結(jié)論

信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用所產(chǎn)生的影響包括對(duì)行業(yè)的影響和對(duì)企業(yè)的影響兩個(gè)方面。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，信息技術(shù)的應(yīng)用最終表現(xiàn)為運(yùn)用信息技術(shù)工具開(kāi)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，而電子商務(wù)的內(nèi)容主要包括企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面。對(duì)于行業(yè)來(lái)講，旅游業(yè)供求雙方之間存在的空間距離和供需類(lèi)別差異導(dǎo)致信息溝通在旅游業(yè)的運(yùn)作中發(fā)揮著重要的作用，因而信息技術(shù)的應(yīng)用不僅對(duì)旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)產(chǎn)生影響，而且可能使行業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用由來(lái)已久，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于行業(yè)的運(yùn)作產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的變化，如何利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)、建設(shè)旅游營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是值得深入探討的問(wèn)題，這里限于篇幅并未展開(kāi)，但將作為繼續(xù)研究的題目另文論述。[i]轉(zhuǎn)引自DimitriosBuhalis，Strategicuseofinformationtechnologiesinthetourismindustry，TourismManagement，Vol.19，No.5，1998

[ii]引自張亞明：“信息技術(shù)與戰(zhàn)略關(guān)系的演變”，《經(jīng)濟(jì)管理·新管理》，2002年第10期

[iii]參見(jiàn)倪義芳、何鴻生、吳曉波：“IT與企業(yè)管理范式的轉(zhuǎn)變”，《經(jīng)濟(jì)管理·新管理》，2002年第4期

[iv]出處同2

[v]轉(zhuǎn)引自：羅高飛，“信息化——我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展道路的必然選擇”，《旅游科學(xué)》，1998年第3期

[vi]引自鄭懷麗：“談我國(guó)的企業(yè)信息化”，《現(xiàn)代管理科學(xué)》，2002年第9期

[vii]引自謝曉霞：“信息化帶動(dòng)工業(yè)化的途徑”，《經(jīng)濟(jì)管理》，2002年第9期

[viii]出處同3

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第4篇：企業(yè)信息化主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)；發(fā)展；中小企業(yè)；應(yīng)用

怎樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里繼續(xù)生存，保持可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，是當(dāng)前中小企業(yè)關(guān)心的重點(diǎn)，想要對(duì)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力加以提升，首先要做的就是對(duì)會(huì)計(jì)的管理進(jìn)行強(qiáng)化，會(huì)計(jì)可以說(shuō)是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的主要內(nèi)容，其涉及到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)的成敗。會(huì)計(jì)信息化是對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)管理水平加以提升的主要方式，所以說(shuō)在企業(yè)中進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)是大勢(shì)所趨。

一、當(dāng)前中小企業(yè)在會(huì)計(jì)信息化建設(shè)上出現(xiàn)的一些問(wèn)題

(一)缺乏重視

盡管中小企業(yè)在會(huì)計(jì)的信息化上已經(jīng)獲得了非常好的成績(jī)，可是還是缺少深層的使用。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層受到傳統(tǒng)會(huì)計(jì)管理模式的影響比較嚴(yán)重，所以對(duì)于會(huì)計(jì)信息化缺乏準(zhǔn)確的理解，同時(shí)也缺乏重視，對(duì)于會(huì)計(jì)的管理出現(xiàn)不信任的情況，很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)的核算還是沿用著作為老舊的會(huì)計(jì)管理方式。而且在投資的力度上也不是很充分，同時(shí)會(huì)計(jì)硬件設(shè)備也缺少明細(xì)的性能，這些問(wèn)題都對(duì)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展產(chǎn)生了極大的阻礙，這也是很多中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化運(yùn)用中的主要問(wèn)題之一。

(二)專(zhuān)業(yè)知識(shí)不熟悉

目前中小會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的比較明顯問(wèn)題就是缺少專(zhuān)業(yè)的信息化人才，會(huì)計(jì)人員不具備信息化知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)技能，所以也就沒(méi)有辦法把會(huì)計(jì)信息化的職能給予充分的發(fā)揮，簡(jiǎn)單的將會(huì)計(jì)信息化理解為是適應(yīng)算機(jī)文檔去進(jìn)行會(huì)計(jì)信息存儲(chǔ)和核算，并未真正的對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的意義加以重視。會(huì)計(jì)信息化建設(shè)以及應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，可以說(shuō)不能夠脫離優(yōu)秀的和專(zhuān)業(yè)的以及信息化的人才，中小企業(yè)如果想對(duì)會(huì)計(jì)信息化加以實(shí)現(xiàn)就一定要強(qiáng)化人才的培養(yǎng)。

(三)缺乏相關(guān)的安全防范措施

中小會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中出現(xiàn)的比較嚴(yán)重的問(wèn)題就是缺少相關(guān)的安全防范策略，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的危害。會(huì)計(jì)信息化的適應(yīng)是在計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上的，可是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有著很強(qiáng)的開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)上有著非常多的病毒，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)信息出現(xiàn)泄露的問(wèn)題，很多會(huì)計(jì)信息里都包含了商業(yè)的機(jī)密。這些信息的泄露可以說(shuō)給企業(yè)造成了很多不好的影響，甚至還對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)上的損失。而且經(jīng)過(guò)相關(guān)的調(diào)查可以看出，中小企業(yè)所運(yùn)用的會(huì)計(jì)軟件相對(duì)落后，并且有著非常多的漏洞，經(jīng)常會(huì)被入侵。中小企業(yè)想要對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的安全加以保障，就一定要適應(yīng)相關(guān)的安全防范的措施。

二、中小企業(yè)信息化會(huì)計(jì)建設(shè)策略以及建議

(一)高度重視

如果相對(duì)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)質(zhì)量加以保障，令其自身的職能獲得最大的發(fā)揮，領(lǐng)導(dǎo)層本身一定要積極的更新自身的思想觀念，提升對(duì)會(huì)計(jì)信息化適應(yīng)的重視程度，極大的對(duì)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)給予支持，積極給會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)塑造更好的條件。領(lǐng)導(dǎo)觀念對(duì)于企業(yè)的運(yùn)行以及決策有很大的影響，領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確引導(dǎo)可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，因此領(lǐng)導(dǎo)一定要對(duì)會(huì)計(jì)的信息化有一個(gè)直觀并且深刻的理解。

(二)強(qiáng)化培訓(xùn)

中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)速度降低的關(guān)鍵因素就是缺少人才。會(huì)計(jì)信息化工作模式以及形式都產(chǎn)生了很大的變化，所以對(duì)會(huì)計(jì)人員的整體素質(zhì)有著很高的要求，會(huì)計(jì)人員不但應(yīng)該擁有會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該熟練的對(duì)計(jì)算機(jī)操作知識(shí)以及技能加以掌握。中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)可以說(shuō)不能脫離優(yōu)秀人才的支持，因此會(huì)計(jì)的信息化建設(shè)的最為關(guān)鍵任務(wù)就是吸引高新的人才，強(qiáng)化對(duì)當(dāng)前會(huì)計(jì)人員的技術(shù)培訓(xùn)，使其擁有專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)與技能，可以對(duì)會(huì)計(jì)信息化的工作模式加以適應(yīng)。

(三)建設(shè)安全的預(yù)防措施

信息安全的關(guān)鍵性非常的重要，會(huì)計(jì)信息化主要的前提可以說(shuō)就是信息的安全。為了對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息的安全加以保障，中小企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)信息的建設(shè)上，一定要建設(shè)合理的安全防護(hù)的措施。并且在系統(tǒng)里設(shè)置安全的防護(hù)軟件，強(qiáng)化對(duì)防火墻技術(shù)的適應(yīng)。同時(shí)，還應(yīng)該定期的對(duì)計(jì)算機(jī)給予維護(hù)，清楚計(jì)算機(jī)的故障與安全問(wèn)題，對(duì)于一些無(wú)用的垃圾文件給予清理，以此對(duì)計(jì)算機(jī)的適應(yīng)性能加以保障。同時(shí)，在進(jìn)行軟件選擇的時(shí)候，應(yīng)該要適應(yīng)一些有著很高技術(shù)水平和很好口碑的軟件，盡量的減少因?yàn)檐浖旧泶嬖诘膯?wèn)題而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)，使得會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)泄露與丟失。此外，還有對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)應(yīng)該進(jìn)行加密設(shè)置和相關(guān)的保護(hù)，同時(shí)建立系統(tǒng)的訪問(wèn)密碼，以此對(duì)信息的安全加以保障。(四)制定有關(guān)的制度中小企業(yè)的會(huì)計(jì)信息如果想要實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，就應(yīng)該制定相關(guān)的會(huì)計(jì)制度，適應(yīng)規(guī)范的操作流程，需要全部會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格參照操作的流程進(jìn)行，防止重復(fù)的操作。因?yàn)闀?huì)計(jì)的信息化模式和傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式有著很大的差別，因此在制定會(huì)計(jì)制度的時(shí)候，一定要按照會(huì)計(jì)信息化的特點(diǎn)去進(jìn)行。

三、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前可以說(shuō)屬于信息化快速發(fā)展的時(shí)代，會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展已經(jīng)是一種必然的趨勢(shì)了，中小企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就一定要積極的進(jìn)行自身的發(fā)展深化，加強(qiáng)信息化的建設(shè)，在當(dāng)前會(huì)計(jì)信息量眾多的情況下，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作模式已不能夠完全對(duì)現(xiàn)代的會(huì)計(jì)工作需求加以適應(yīng)了?？梢哉f(shuō)會(huì)計(jì)的信息化，有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)，其不但提升了會(huì)計(jì)的核算效率，同時(shí)還對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量加以保障，同時(shí)還非常有效的強(qiáng)化了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

作者:劉洪蘭 單位:柳河縣自來(lái)水公司

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第5篇：企業(yè)信息化主要內(nèi)容范文

2.編碼規(guī)則設(shè)置問(wèn)題。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中廣泛應(yīng)用代碼，如會(huì)計(jì)科目編碼、人員編碼、部門(mén)編碼、往來(lái)單位編碼等等，既體現(xiàn)規(guī)范性又能提高數(shù)據(jù)輸入速度。編碼通常用阿拉伯?dāng)?shù)字編制，采用群碼的編碼方式即分段組合編碼，從左到右分成數(shù)段，每一段設(shè)有固定的位數(shù)表示不同層次。以科學(xué)設(shè)置會(huì)計(jì)科目為例，實(shí)施人員通常將會(huì)計(jì)科目編碼規(guī)則設(shè)置為：4-2-2-2-2 結(jié)構(gòu)，其中第一個(gè)“4”表示總賬科目，第二個(gè)“2”表示二級(jí)明細(xì)科目，第三個(gè)“2”表示三級(jí)明細(xì)科目。會(huì)計(jì)科目體系原則上設(shè)置確認(rèn)后其代碼結(jié)構(gòu)就無(wú)法再改變，若要修改科目結(jié)構(gòu)只能通過(guò)再次建賬，而重新建賬將丟失已完成的大量初始化數(shù)據(jù)和已輸入的憑證資料。

會(huì)計(jì)科目編碼時(shí)需要遵循如下原則：（1 ）系統(tǒng)性原則。財(cái)政部已統(tǒng)一制定的各行業(yè)會(huì)計(jì)制度中都系統(tǒng)定義了總賬科目及部分二級(jí)科目的名稱(chēng)和科目編碼，其中總賬科目編碼長(zhǎng)度默認(rèn)為“4”，因此設(shè)定總賬科目編碼時(shí)必須符合財(cái)政部門(mén)制定的會(huì)計(jì)制度中的有關(guān)規(guī)定。（2）唯一性原則。每一個(gè)科目代碼對(duì)應(yīng)于一個(gè)唯一會(huì)計(jì)科目，不允許出現(xiàn)重復(fù)的科目編碼與會(huì)計(jì)科目。（3）可擴(kuò)展性原則。二級(jí)明細(xì)科目選擇2位共包含了01-99編碼范圍，因?yàn)槊骷?xì)科目的代碼范圍通常以所含明細(xì)科目最大可能達(dá)到的個(gè)數(shù)來(lái)確定。例如，“銀行存款”科目通常以開(kāi)戶銀行及賬號(hào)為明細(xì)科目，從幾個(gè)至二、三十個(gè)；再如，“主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”、“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”、“管理費(fèi)用”等總賬科目下二級(jí)明細(xì)科目通常不會(huì)超過(guò)九十九個(gè)，所以“2”位代碼能滿足以后增添同級(jí)科目的需求，具有擴(kuò)展性與靈活性。3.人員崗位及權(quán)限設(shè)置問(wèn)題?！稌?huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》中指出企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)電算化過(guò)程中，可以根據(jù)內(nèi)部牽制原則和本單位的實(shí)際工作需要設(shè)立必要的會(huì)計(jì)電算化崗位。通常大中型企業(yè)和應(yīng)用大規(guī)模會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的單位一般可設(shè)立電算化主管、軟件操作、審核記賬、電算維護(hù)、電算審查、數(shù)據(jù)分析、檔案管理等基本崗位；中小企業(yè)可應(yīng)遵循“不相容職務(wù)相分離”原則由會(huì)計(jì)主管兼任電算化主管和審核記賬崗位，由會(huì)計(jì)人員任操作崗和電算維護(hù)崗，單獨(dú)設(shè)立出納員崗位。

會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中添加操作人員很簡(jiǎn)單，但對(duì)人員進(jìn)行授權(quán)是件系統(tǒng)化的事情。系統(tǒng)中將用戶權(quán)限分為模塊級(jí)、功能級(jí)、數(shù)據(jù)級(jí)、金額級(jí)等多種層級(jí)。例如賬套主管具有所有操作權(quán)限（模塊級(jí)）；會(huì)計(jì)核算崗授權(quán)時(shí)根據(jù)職務(wù)相分離與內(nèi)控制度，授以總賬模塊（模塊級(jí)）下憑證填制、修改、查詢(xún)等（功能級(jí)）權(quán)限，將與出納相關(guān)的“銀行對(duì)賬”、憑證中的“出納簽字”、主管相關(guān)的“憑證復(fù)核”等權(quán)限取消；而薪資管理模塊盡管在用戶權(quán)限中授與模塊級(jí)與功能級(jí)權(quán)限，但考慮薪資數(shù)據(jù)的保密性，還可以繼續(xù)細(xì)化授與部門(mén)、工資項(xiàng)目等數(shù)據(jù)級(jí)控制權(quán)限；對(duì)于普通業(yè)務(wù)人員可以細(xì)化致數(shù)據(jù)級(jí)、金額級(jí)的控制權(quán)限?？紤]財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)私密性原則，所以權(quán)限設(shè)置必須精細(xì)不能簡(jiǎn)單粗暴的授與模塊級(jí)權(quán)限。4.會(huì)計(jì)科目設(shè)置問(wèn)題。會(huì)計(jì)科目設(shè)置內(nèi)容包括科目編碼、科目名稱(chēng)、科目類(lèi)型、賬頁(yè)格式、外幣核算、余額方向、輔助核算性質(zhì)等。（1）科目輔助賬設(shè)置問(wèn)題?？颇枯o助核算選項(xiàng)主要用于設(shè)置該會(huì)計(jì)科目是否有輔助核算，目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多元分類(lèi)核算，相當(dāng)于手工賬中企業(yè)除了總賬、明細(xì)賬之外另設(shè)的輔助賬簿，為企業(yè)提供多樣化的統(tǒng)計(jì)信息。輔助核算選項(xiàng)包括部門(mén)核算、個(gè)人往來(lái)核算、客戶往來(lái)核算、供應(yīng)商往來(lái)核算、項(xiàng)目核算等等。例如，對(duì)“應(yīng)收賬款”、“應(yīng)付賬款”、“預(yù)收賬款”、“預(yù)付賬款”等往來(lái)科目，企業(yè)手工建賬時(shí)通常以客戶或往來(lái)單位名稱(chēng)設(shè)置明細(xì)科目，導(dǎo)致明細(xì)科目的數(shù)量不同單位差異很大，隨著時(shí)間推移往來(lái)單位可多達(dá)成百上千個(gè)，前述的“2”位科目編碼長(zhǎng)度難以滿足實(shí)際要求，則要將明細(xì)科目編碼長(zhǎng)度增至3 位或4 位，則其他科目編碼長(zhǎng)度受到影響，也會(huì)影響憑證輸入速度，影響科目的簡(jiǎn)潔性。為了解決編碼矛盾，理想的解決方案是應(yīng)用往來(lái)客戶輔助核算，如選用了輔助核算功能，在編制分錄時(shí)要求必須錄入往來(lái)單位關(guān)鍵信息，否則憑證不允許保存。（2）科目參數(shù)選擇問(wèn)題。會(huì)計(jì)科目其它參數(shù)如外幣、賬頁(yè)格式與企業(yè)內(nèi)部管理相關(guān)。例如，單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及外幣則建立科目體系時(shí)應(yīng)將外幣考慮進(jìn)去，系統(tǒng)提供了外幣核算的功能，包含外幣代碼、外幣名稱(chēng)、與本位幣的匯率等信息；例如，企業(yè)存貨類(lèi)科目在賬頁(yè)格式中應(yīng)選擇數(shù)量金額式格式。（3）會(huì)計(jì)科目對(duì)憑證填制完整性的影響。憑證填制是日常業(yè)務(wù)處理中的重要環(huán)節(jié)，憑證通過(guò)審核、記賬操作后，數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總并登記入相關(guān)賬簿，報(bào)表也可以進(jìn)行取數(shù)，所以憑證填制是重點(diǎn)控制點(diǎn)。填制憑證強(qiáng)調(diào)憑證的正確性、平衡性、完整性，由于憑證由會(huì)計(jì)分錄組成，所以均與會(huì)計(jì)科目設(shè)置有關(guān)。憑證的正確性是指將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)正確分解到相應(yīng)的會(huì)計(jì)賬戶中，要求使用正確的會(huì)計(jì)科目；憑證的完整性是指填制每一筆分錄時(shí)，除了將摘要、會(huì)計(jì)科目、發(fā)生額三要素填寫(xiě)以外，還需要填寫(xiě)完整的輔助信息。不同的會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)不同的輔助信息。比如“銀行存款—工行存款”科目，如果設(shè)置了“銀行賬、日記賬”選項(xiàng)，則填制該分錄時(shí)必須填列所涉及的銀行結(jié)算方式與票號(hào)等輔助信息；如“應(yīng)收賬款”科目設(shè)置了“客戶往來(lái)”輔助信息，則編制分錄時(shí)必須填列客戶名稱(chēng)、日期、業(yè)務(wù)員等信息；如果會(huì)計(jì)科目設(shè)置選擇了數(shù)量金額式賬頁(yè)格式，編制分錄時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為數(shù)量金額式格式。

（4）會(huì)計(jì)科目設(shè)置對(duì)賬簿查詢(xún)的影響。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中提供了總賬、明細(xì)賬、余額表等按科目查詢(xún)功能，也提供供應(yīng)商往來(lái)、客戶往來(lái)、個(gè)人往來(lái)等輔助查詢(xún)功能。賬戶查詢(xún)與會(huì)計(jì)科目設(shè)置有關(guān)。如果會(huì)計(jì)科目沒(méi)有設(shè)置輔助信息，則只能查詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)的總賬明細(xì)賬、相應(yīng)的輔助賬簿不可以查詢(xún)。如銀行存款設(shè)置“銀行賬、日記賬”，則可以查詢(xún)銀行日記賬、支票使用情況；如應(yīng)收賬款設(shè)置“客戶往來(lái)”選項(xiàng)，那么不僅可以查詢(xún)總賬、明細(xì)賬，還可以按客戶分類(lèi)查詢(xún)明細(xì)數(shù)據(jù)；如管理費(fèi)用下的二級(jí)科目設(shè)置了部門(mén)核算，不僅可以科目查詢(xún)費(fèi)用明細(xì)賬、可以設(shè)置查詢(xún)多欄明細(xì)賬，也可以按部門(mén)分類(lèi)查詢(xún)明細(xì)數(shù)據(jù)。三、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)模塊初始化主要問(wèn)題模塊級(jí)初級(jí)化是設(shè)置特定模塊運(yùn)行過(guò)程中所需要的參數(shù)、數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)信息。主要內(nèi)容包括：設(shè)置控制參數(shù)、設(shè)置基礎(chǔ)信息、錄入初始數(shù)據(jù)。其中基礎(chǔ)信息與錄入初始數(shù)據(jù)工作量大但比較簡(jiǎn)單，下面重點(diǎn)分析模塊級(jí)初級(jí)化控制參數(shù)主要問(wèn)題。1.總賬模塊初始化控制參數(shù)問(wèn)題。賬務(wù)處理模塊控制參數(shù)與企業(yè)內(nèi)控制度相關(guān)，如憑證編號(hào)是否自動(dòng)連續(xù)、是否允許操作人員修改他人憑證、出納憑證是否必須經(jīng)過(guò)出納簽字、是否對(duì)往來(lái)科目實(shí)行赤字提示等等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度與內(nèi)部控制制度進(jìn)行靈活設(shè)置。

第6篇：企業(yè)信息化主要內(nèi)容范文

[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)管理;電算化;問(wèn)題與對(duì)策

隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)已被廣泛地應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理中來(lái)，如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，標(biāo)準(zhǔn)化和財(cái)務(wù)管理信息資源網(wǎng)絡(luò)共享規(guī)范化，提高財(cái)務(wù)管理效率和效益。

一、存在的問(wèn)題

1．會(huì)計(jì)軟件存在缺陷

安全性與保密性差。許多軟件缺乏操作日志記錄、功能，對(duì)操作人、操作時(shí)間和操作內(nèi)容沒(méi)有具體記錄，出現(xiàn)問(wèn)題不便于追究責(zé)任。另外，數(shù)據(jù)庫(kù)缺少必要的加密措施，可以很方便的從外部打開(kāi)修改。還有一些商業(yè)軟件為了占領(lǐng)市場(chǎng)，為用戶提供修改以前年度帳目等功能，這些都為會(huì)計(jì)資料的真實(shí)可靠埋下了隱患。

各核算模塊缺乏銜接?？値?、固定資產(chǎn)、工資等模塊間數(shù)據(jù)不能順利地相互傳遞，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、相關(guān)查詢(xún)等功能，不能做到“無(wú)縫連接”，因此也就無(wú)法充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)處理上的先進(jìn)性。

2．理論落后于技術(shù)

由于在一段時(shí)期內(nèi)，我國(guó)信息化工作偏重于技術(shù)，造成理論研究相對(duì)比較落后，會(huì)計(jì)電算化領(lǐng)域也不例外。很多企業(yè)是滿懷期望開(kāi)始實(shí)施會(huì)計(jì)電算化的，最后卻失望地收?qǐng)?。有一些是取的結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期的效果，沒(méi)有起到提高管理水平的目的；有一些是采用會(huì)計(jì)電算化后并沒(méi)有提高會(huì)計(jì)工作的效率；還有一些干脆就是全面失敗，整個(gè)系統(tǒng)全部放棄，仍然采用手工工作。這其中的原因雖然很多，但理論的缺乏卻是其中一個(gè)非常重要的原因。

3．缺乏會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)人才

電算化人員不少是由過(guò)去的會(huì)計(jì)、出納經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)而來(lái)，他們?cè)谑褂梦C(jī)處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，許多是除了開(kāi)機(jī)使用財(cái)務(wù)軟件之外，對(duì)微機(jī)的軟、硬件知識(shí)了解甚少，一旦微機(jī)出現(xiàn)故障或與平常見(jiàn)到的界面不同時(shí)，就束手無(wú)策，即使廠家在安裝會(huì)計(jì)軟件時(shí)，都做了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但從未接觸過(guò)計(jì)算機(jī)的會(huì)計(jì)人員入門(mén)依然很慢，而且在上機(jī)時(shí)一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤操作，可能就會(huì)使自己很長(zhǎng)時(shí)間的工作成果付諸東流，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教材老化。計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展很快，幾年時(shí)間，計(jì)算速度提出高了幾十倍。軟件操作系統(tǒng)也有質(zhì)的變化。而現(xiàn)在的教材多為幾年前的，所介紹的知識(shí)陳舊，實(shí)用性不強(qiáng)，經(jīng)過(guò)這樣培訓(xùn)并通過(guò)考試的人員實(shí)際操作能力可想而之。

4．計(jì)算機(jī)的使用提高了控制舞弊、犯罪的難度

隨著計(jì)算機(jī)使用范圍的擴(kuò)大，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行的貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動(dòng)也有所增加，由于儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)磁性媒介上的數(shù)據(jù)容易被篡改，有時(shí)甚至能不留痕跡地篡改，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的提高使數(shù)據(jù)高度集中，未經(jīng)授權(quán)的人員有可能通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)瀏覽全部數(shù)據(jù)文件，復(fù)制、偽造、銷(xiāo)毀企業(yè)重要的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)舞弊和犯罪造成的危害和損失可能比手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)更大。因此，電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的內(nèi)部控制不僅難度大、復(fù)雜，而且還要有各種控制的計(jì)算機(jī)技術(shù)手段。

二、應(yīng)采取的對(duì)策

1．建立完善會(huì)計(jì)軟件的服務(wù)體系

由于目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)實(shí)施電算化還屬初級(jí)階段，會(huì)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)立足于會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的現(xiàn)狀，盡力開(kāi)發(fā)操作簡(jiǎn)便的軟件，簡(jiǎn)化操作和去掉不必要的功能。建立起完善的會(huì)計(jì)軟件服務(wù)體系，對(duì)用戶使用中存在的問(wèn)題及時(shí)解決，并針對(duì)用戶反饋的意見(jiàn)和要求對(duì)軟件進(jìn)行修改和完善。

2．加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化理論研究

會(huì)計(jì)電算化理論研究一直落后于技術(shù)的發(fā)展，究其原因，與會(huì)計(jì)電算化自身不無(wú)關(guān)系。會(huì)計(jì)電算化主要是在會(huì)計(jì)工作中運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，即在手工的模式下，用計(jì)算機(jī)改變處理的手段。所以對(duì)技術(shù)的需求必然大于對(duì)管理的要求，而理論方面也是依附于手工會(huì)計(jì)理論的發(fā)展。而財(cái)務(wù)信息化不僅需要技術(shù)，更注重技術(shù)、信息、管理的結(jié)合，理論方面的研究顯得更為迫切。理論研究必須加強(qiáng)、加快，為財(cái)務(wù)信息化奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，將是未來(lái)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)。

3．人才的培養(yǎng)是實(shí)施會(huì)計(jì)電算化的關(guān)鍵

首先應(yīng)抓好基層會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)工作，單位要分期分批地使會(huì)計(jì)人員接受會(huì)計(jì)電算化知識(shí)的培訓(xùn)，逐步使多數(shù)會(huì)計(jì)人員掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)和運(yùn)用會(huì)計(jì)軟件的基本技能，部分會(huì)計(jì)人員還要掌握軟件的日常維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)的技能；使數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)處理的速度大大加快，信息反饋及時(shí)、通暢、正確，只有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，各基層單位的會(huì)計(jì)電算化工作才能蓬勃發(fā)展起來(lái)。

4．防止會(huì)計(jì)電算化舞弊，完善內(nèi)部控制系統(tǒng)

(1)加強(qiáng)電算化犯罪法制建設(shè)

目前，由于法規(guī)的不健全使電算化犯罪的控制很困難，例如，對(duì)未經(jīng)許可接觸電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)或有關(guān)數(shù)據(jù)文件的行為，在許多國(guó)家法律上不認(rèn)為是偷竊行為i因此就無(wú)法對(duì)拷貝重要機(jī)密數(shù)據(jù)的行為治罪，我們必須看到，對(duì)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和管理，不能僅靠現(xiàn)有的一些法規(guī)，如會(huì)計(jì)法、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等，因?yàn)闀?huì)計(jì)電算化犯罪畢竟是高科技、新技術(shù)下的一種新型犯罪，為此制定專(zhuān)門(mén)的法規(guī)對(duì)此加以有效控制就很有必要。

(2)完善內(nèi)部控制系統(tǒng)

運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理會(huì)計(jì)信息和其他管理信息的單位，均應(yīng)建立和健全電算化內(nèi)部控制系統(tǒng)。一個(gè)完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)應(yīng)該具有強(qiáng)有力的一般控制和應(yīng)用控制措施，兩者缺一不可。

一般控制包括軟件系統(tǒng)控制。是對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件的取得和開(kāi)發(fā)的控制，以及對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中或運(yùn)行過(guò)程中形成的各種系統(tǒng)文件的安全所進(jìn)行的控制。包括系統(tǒng)軟件的購(gòu)買(mǎi)、開(kāi)發(fā)授權(quán)、批準(zhǔn)、測(cè)試、實(shí)施以及文件編制和文件存取的控制。

應(yīng)用控制包括數(shù)據(jù)輸入控制。輸入控制的主要內(nèi)容有：由專(zhuān)門(mén)錄入人員，錄人人員除錄人數(shù)據(jù)外，不允許將數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、復(fù)制、或其他操作；數(shù)據(jù)輸入前必須經(jīng)過(guò)有關(guān)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)；對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行校對(duì)；對(duì)更正錯(cuò)誤的控制。

嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，內(nèi)部控制措施的執(zhí)行應(yīng)該一視同仁，嚴(yán)密防范，領(lǐng)導(dǎo)重視并督促內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立健全以及有效執(zhí)行。