前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電商網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電商網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)范文

[關(guān)鍵詞] 分銷商網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購客戶關(guān)系管理

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)不僅給消費(fèi)者群體帶來實(shí)際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機(jī)。與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是由網(wǎng)絡(luò)媒體組織形成具備大宗購買能力的消費(fèi)者團(tuán)體，通過與生產(chǎn)廠商或分銷商的談判，從而取得較大的價(jià)格優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。其目標(biāo)是為參與團(tuán)購的消費(fèi)群體獲得利益最大化，即以盡可能低的價(jià)格獲得商品和更多的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式，改變了消費(fèi)者在市場營銷中的弱勢地位，已成為消費(fèi)者通過電子商務(wù)購買高額消費(fèi)品的有效手段之一。

目前在網(wǎng)上盛行的主要是由專業(yè)商業(yè)網(wǎng)站發(fā)起的商業(yè)團(tuán)購模式。該模式為：由專業(yè)的商業(yè)網(wǎng)站提供第三方服務(wù)平臺，一方面發(fā)起團(tuán)購主題，應(yīng)用會員制吸收參與團(tuán)購的消費(fèi)者；另一方面利用群體購買中量的優(yōu)勢與廠商協(xié)商產(chǎn)品價(jià)格，最后形成比較規(guī)范的團(tuán)購流程。

對于分銷商來說，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購一般使其處于不利的地位，既得利益損失嚴(yán)重。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的組織者通過直接向廠商訂購產(chǎn)品繞過了分銷商環(huán)節(jié)。分銷商既失去了其賴以生存的大量客戶又失去了產(chǎn)品的銷量和利潤。團(tuán)購電子商務(wù)模式的出現(xiàn)，迫使分銷商不得不再一次正視電子商務(wù)對自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊，并尋找相應(yīng)的對策。

一、分銷商與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

分銷商應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不應(yīng)該采取負(fù)面的逃避或抵制態(tài)度，而應(yīng)以更積極的態(tài)度去面對這一嶄新的電子商務(wù)模式。分銷商同樣可以考慮以網(wǎng)絡(luò)營銷整合網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的方式來協(xié)調(diào)多方的關(guān)系：依托網(wǎng)絡(luò)營銷體系，以分銷商為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的組織者，利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式，吸引客戶加入。分銷商組織網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的流程與商業(yè)團(tuán)購流程相似。分銷商以市場營銷作為工作核心，比起商業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站，分銷商為銷售商品、獲得利益而組織網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的目的更為明顯。這種由分銷商組織的電子商務(wù)團(tuán)購，實(shí)質(zhì)為網(wǎng)絡(luò)營銷的一種形式，因此，本文將其稱為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷。

分銷商網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷有很多優(yōu)點(diǎn)：第一、分銷商作為組織者，本身具有較高的商譽(yù)，可以較好地處理廠商與客戶的關(guān)系，承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)。第二、基于原有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，分銷商的銷售與服務(wù)達(dá)到專業(yè)水平。第三、有利于分銷商營銷體系的完善。第四、通過這一方式保留了原有的客戶，進(jìn)一步挖掘客戶價(jià)值，同時(shí)，通過擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的規(guī)模，吸引更多的新客戶，有利于分銷商在競爭中取得優(yōu)勢。第五、將集體議價(jià)的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，能較好地協(xié)調(diào)廠商、分銷商、客戶三方利益，從而達(dá)到“三贏”的目的。

二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷的電子商務(wù)模型

無論是營銷活動(dòng)還是團(tuán)購活動(dòng)，客戶都是企業(yè)業(yè)務(wù)工作的核心。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動(dòng)的基礎(chǔ)是消費(fèi)者團(tuán)體。分銷商組織的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷與一般商業(yè)團(tuán)購相比，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是其一大優(yōu)勢，尤其是分銷商原有的客戶關(guān)系基礎(chǔ)。因此，如何較好地應(yīng)用客戶關(guān)系管理于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷的組織中是分銷商取得成功的關(guān)鍵?？蛻絷P(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的有效整合，是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷的特色，也構(gòu)成了團(tuán)購營銷電子商務(wù)的主要流程。

客戶關(guān)系管理與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷整合流程：

1.分析團(tuán)購商品結(jié)構(gòu)與初始客戶群體，預(yù)測銷售結(jié)果，與廠商談判價(jià)格，從而制訂階段降價(jià)政策。

2.在電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)起團(tuán)購主題，通過以商品為主題或客戶群體為主題在網(wǎng)站建立電子商務(wù)主題，建立團(tuán)購的階段性價(jià)格結(jié)構(gòu)。

3.利用客戶呼叫中心、客戶短消息推動(dòng)客戶群體參與，同時(shí)配合廣告、宣傳等方式吸引未進(jìn)入初始客戶群體的客戶。

4.響應(yīng)和處理客戶信息，如訂購、咨詢、投訴等。根據(jù)客戶的反饋信息實(shí)時(shí)優(yōu)化團(tuán)購主題。

5.配合銷售部門工作，完成交易流程。

6.統(tǒng)計(jì)反饋信息與結(jié)果。根據(jù)實(shí)踐結(jié)果，修改客戶關(guān)系管理的分析條件與參數(shù)，為下一次分析提供更可靠優(yōu)化的數(shù)據(jù)集與分析模型。

三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷與客戶關(guān)系管理的整合優(yōu)勢

客戶關(guān)系管理對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷的促進(jìn)作用表現(xiàn)在:

首先，客戶關(guān)系管理使得分銷商作為組織者，能夠快捷地發(fā)現(xiàn)哪類客戶群體適合于團(tuán)購?？蛻襞c分銷商進(jìn)行電子商務(wù)，會留下相關(guān)的信息，通過對這些信息收集、整理，可以用來分析客戶行為，并從中搜尋出符合團(tuán)購條件的客戶，確定初始目標(biāo)客戶群。鎖定客戶群使得分銷商更易制訂銷售策略。

其次，客戶關(guān)系管理能對團(tuán)購流程中的所要銷售的商品提供建議。由分銷商主動(dòng)建立的團(tuán)購，可以根據(jù)客戶需要來建立不同商品的團(tuán)購?fù)扑]。分銷商分析統(tǒng)計(jì)不同商品的客戶群并根據(jù)分析建立對分銷商和客戶有較多益處的團(tuán)購。

第三，客戶關(guān)系管理提供對團(tuán)購整個(gè)流程的管理與支持。在團(tuán)購營銷的客戶征集流程中，分銷商利用客戶關(guān)系管理中的呼叫中心，短消息等信息手段與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系。在團(tuán)購營銷交易活動(dòng)中利用客戶關(guān)系管理與客戶聯(lián)絡(luò)，為客戶服務(wù)。最后分析團(tuán)購營銷的結(jié)果以確立更好的營銷營運(yùn)模型。

最后，客戶關(guān)系管理可對團(tuán)購的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測與決策支持。建立團(tuán)購?fù)瑯泳邆湟欢ǖ娘L(fēng)險(xiǎn)。如果交易過程中客戶退出，會降低分銷商的銷售利潤，甚至虧損。為此，需對團(tuán)購營銷活動(dòng)建立預(yù)測機(jī)制，以提前防范風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中的風(fēng)險(xiǎn)大都由于客戶的不穩(wěn)定性造成，所以對客戶的行為分析與預(yù)測是關(guān)鍵因素。對客戶穩(wěn)定性的預(yù)測建立在對客戶信用度的分析上。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷模型中，將傳統(tǒng)銷售中信用良好的客戶、貴賓客戶看作穩(wěn)定性高的客戶群，作為團(tuán)購的重要組成部分。其他客戶則需要通過網(wǎng)上合約來保證他們的可靠性。經(jīng)過分析來預(yù)測商品的銷售量和客戶群體的大小，可以更好地確定團(tuán)購的規(guī)模、商品的價(jià)格等

四、結(jié)論

第2篇：電商網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)范文

安徽綠月茶業(yè)有限公司，是岳西縣重點(diǎn)茶葉企業(yè)，安慶市市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。該公司專業(yè)從事茶葉種植、加工和銷售，現(xiàn)有大型翠蘭流水線機(jī)械設(shè)備3組，綠月茶葉生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備20臺套，分廠6座，茶葉銷售網(wǎng)點(diǎn)400多個(gè)（包括超市、網(wǎng)絡(luò)），年產(chǎn)銷額1000多萬元。安徽綠月茶業(yè)有限公司坐落于國家級生態(tài)示范縣——岳西縣菖蒲鎮(zhèn)，位于美麗的“華東第一漂”——天仙河畔，公司前身是1985年成立的岳西縣港河茶廠，2007年1月成立岳西縣綠月茶業(yè)有限公司，2011年2月更名為安徽綠月茶業(yè)有限公司。主要產(chǎn)品有“岳西翠蘭”名茶（年產(chǎn)銷2萬kg），岳西綠月（年產(chǎn)銷20萬kg），還生產(chǎn)銷售花草茶、苦丁茶、野安神茶香枕等產(chǎn)品，品種40多個(gè)。該公司所產(chǎn)綠月牌名優(yōu)茶以其外形整直、色澤翠綠鮮活、湯色淺綠明亮、滋味鮮爽、香氣持久、品位醇厚，耐沖泡，深得廣大消費(fèi)者喜愛。在著名茶葉專家王鎮(zhèn)恒教授指導(dǎo)下開發(fā)生產(chǎn)的岳西綠月茶，以其優(yōu)良的品質(zhì)榮獲海峽兩岸優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)洽會暨中國茶葉博覽會“金獎(jiǎng)茶王”稱號，被評為“安徽市場暢銷品牌”。綠月牌“岳西翠蘭”、“岳西綠月”通過農(nóng)業(yè)部綠色食品認(rèn)證。“綠月”商標(biāo)2007年榮獲安慶市著名商標(biāo)，同年公司通過國家質(zhì)檢局QS認(rèn)證。該公司多次被安慶市委、市政府和岳西縣委、縣政府授予“品牌工程先進(jìn)單位”，2012年岳西縣工商局授予“誠信企業(yè)”，中國國際品牌發(fā)展協(xié)會授予“中國著名商標(biāo)”稱號。

2網(wǎng)絡(luò)營銷做法

綠月公司為將產(chǎn)品推向全國市場，僅用過去傳統(tǒng)的營銷模式已不能適應(yīng)當(dāng)今信息化時(shí)展的需求，必須大膽探索一條適應(yīng)公司發(fā)展的新型運(yùn)營模式。該公司自2007年開始，與百度、谷歌、淘寶、阿里巴巴等國內(nèi)著名網(wǎng)站合作，開展茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷，并取得初步成效，為公司今后發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。其運(yùn)作方式是：

2.1百度推廣營銷2007~2008年，綠月公司在百度開展競價(jià)排名推廣，即將公司網(wǎng)站，用關(guān)鍵詞進(jìn)行排名首頁推廣，當(dāng)客戶在百度搜索“茶”、“茶葉”、“綠月茶”、“綠茶”、“安徽名茶”、“大別山茶葉”、“岳西翠蘭”、“岳西翠尖”、“野茶”、“安慶名茶”等關(guān)鍵詞，該公司網(wǎng)站就出現(xiàn)在首頁。2007年該公司在百度公司注入開戶資金3600元，然后按點(diǎn)擊不同關(guān)鍵詞交費(fèi)，當(dāng)年推廣費(fèi)用合計(jì)12800元。通過推廣，來自全國各地的咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)幾千人，高峰時(shí)每天有400多人，成交客戶200多人，主要客戶群是上海、南京、山東，2007年在百度推廣成交額120萬元。2008年在百度公司推廣費(fèi)用約8萬元，成交客戶300多人，成交額150萬元。百度購買流程是客戶先意向訂貨，索取樣品，待客戶確定后，打款到公司賬戶，后發(fā)貨成交。

2.2淘寶建站專營淘寶是中國最大的網(wǎng)上零售市場，2012年綠月公司在其官方網(wǎng)站登記注冊“安徽綠月茶業(yè)有限公司專營店”，主要經(jīng)營：岳西翠蘭、岳西綠月及土特產(chǎn)品，投入資金25000元，制作產(chǎn)品描述、細(xì)節(jié)圖、店鋪裝修，2012年6月27日上線銷售。由于新店鋪沒有知名度，公司又投入3000元推廣資金，做直通車排名推廣，并設(shè)置60個(gè)熱門關(guān)鍵詞，如：茶、茶葉、綠茶、茶葉直銷、綠茶批發(fā)、岳西翠蘭、岳西綠月、野茶、高山茶等，進(jìn)行推廣促銷。同時(shí)還在淘寶站外，例如茶葉網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易、樂購、美食網(wǎng)、中國茶葉網(wǎng)、茶葉招商網(wǎng)等引入站外流量進(jìn)行宣傳。網(wǎng)站每天訪問人數(shù)達(dá)到3000人次，知名度逐步打開，每天成交額2000元左右。上線5個(gè)月來，已成交客戶2000人次，成交額50萬元?，F(xiàn)今是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上購物成為一種時(shí)尚，它的優(yōu)點(diǎn)是客戶面廣，銷售費(fèi)用較低，客戶通過旺旺聊天交流了解產(chǎn)品特性，然后下訂單給公司，再付款到支付寶，待客戶收貨后，確認(rèn)付款。如滿意給予好評，不滿意可給中評或差評?？蛻粢部缮暾埻素?，但公司這邊必須點(diǎn)擊同意，對方才能退。

2.3阿里巴巴店鋪批發(fā)為滿足公司大規(guī)模生產(chǎn)的需求，公司投資2萬元，在中國最大的阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站，一次性訂購三個(gè)店鋪，作為阿里巴巴誠信通會員，主要經(jīng)營公司生產(chǎn)的岳西翠蘭、岳西綠月及土特產(chǎn)品花茶系列。目前網(wǎng)站已經(jīng)上線，預(yù)計(jì)三個(gè)月后可在該站批發(fā)銷售公司各類產(chǎn)品，年?duì)I銷量可達(dá)400萬元。阿里巴巴是中國最大的批發(fā)商務(wù)平臺，不同于淘寶的是，它的客戶是以批發(fā)為主，量可以混批，也就是達(dá)到一定數(shù)量，如茶葉設(shè)定為5kg起批，客戶購買流程和付款方式與淘寶一樣。

2.4茶葉招商加盟公司于2012年6月在茶葉招商加盟網(wǎng)投入資金8600元，作公司招商加盟，并在首頁廣告頁面翻轉(zhuǎn)廣告語“岳西翠蘭，國賓禮茶，誠招全國商”。廣告刊登后，來自全國各地?zé)峋€電話不斷，現(xiàn)在湖北、山東、安慶成功招商4人，成交額30萬元。茶葉招商加盟的目的是進(jìn)一部擴(kuò)大市場的銷售份額，它的優(yōu)點(diǎn)是具有一定的針對性。

3網(wǎng)絡(luò)營銷的體會

傳統(tǒng)經(jīng)營模式存在著諸多弊端，例如：超市入場門檻高，結(jié)賬難，退貨多等，直接制約公司的發(fā)展。綠月公司多年來大膽探索，利用電子商務(wù)平臺，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，這一新型模式在公司銷售中起到了重要作用，約占比重為35%。公司產(chǎn)品銷售也由于運(yùn)用該模式，走出了一條高效、快捷之路?？偨Y(jié)該司網(wǎng)絡(luò)營銷工作實(shí)踐，其有五大優(yōu)點(diǎn)：

（1）不受地域限制，直接面對全國客戶；

（2）不需勞累奔波，四處苦苦尋找客戶，變行商為坐商；

（3）免去高額入場費(fèi)用；

（4）貨款回收及時(shí)，免去討債之苦；

第3篇：電商網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)站 發(fā)展

一、概述

電子商務(wù)網(wǎng)站定義：指一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點(diǎn)，是企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與客戶之間的交互界面，是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。

按照網(wǎng)站商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能分類：基本型電子商務(wù)網(wǎng)站、宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站、客戶服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站、完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站。按照網(wǎng)站銷售產(chǎn)品范圍分類：銷售單一產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站、銷售一類產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站、銷售各類產(chǎn)品的電子商務(wù)網(wǎng)站。

C/S又稱客戶機(jī)/服務(wù)器機(jī)構(gòu)與B/S：即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)的區(qū)別：硬件環(huán)境不同：C一般建立在專用的網(wǎng)絡(luò)上，小范圍里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，局域網(wǎng)之間再通過專門服務(wù)器提供連接和數(shù)據(jù)交換服務(wù)B建立在廣域網(wǎng)之上的，不必是專門的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、對安全要求不同：C一般面向相對固定的用戶群，對信息安全的控制能力很強(qiáng)B建立在廣域網(wǎng)之上，對安全的控制能力相對弱，面向是不可知的用戶群、對程序架構(gòu)不同：C可以更加注重流程，可以對權(quán)限多層次校驗(yàn)，對系統(tǒng)運(yùn)行速度可以考慮B對安全以及訪問速度的多重的考慮，建立在需要更加優(yōu)化的基礎(chǔ)之上、軟件重用不同：C可以不可避免的整體性考慮，構(gòu)建的重用性不如在B要求下的構(gòu)件的重用性好，B對的多重結(jié)構(gòu)，要求構(gòu)件相對獨(dú)立的功能，能夠相對較好的重用、系統(tǒng)維護(hù)不同：、處理問題不同、用戶接口不同、信息流不同。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站的類別

電子商務(wù)金融服務(wù)類：支付寶，首信易支付，易寶支付，快錢，上海銀聯(lián)支付，環(huán)訊支付，匯付天下，財(cái)付通，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，網(wǎng)易寶，招商銀行。

電子商務(wù)物流服務(wù)類：宅急送，申通，圓通，星辰急便，韻達(dá)快遞，中通快遞，順風(fēng)快遞，天天快遞，郵政EMS 。

電子商務(wù)系統(tǒng)軟件及運(yùn)營服務(wù)類：商派，金蝶，用友偉庫，中國網(wǎng)絡(luò)萬網(wǎng)，威勃龐爾，五洲在線，全網(wǎng)商城，百勝軟件，動(dòng)易網(wǎng)絡(luò)，飛狐CDN； 三、電子商務(wù)營銷服務(wù)類：百度，網(wǎng)易有道，去哪兒，南京奧道，招招看，中關(guān)村在線，太平洋電腦網(wǎng)，YOKA時(shí)尚，單仁咨詢，MSN購物網(wǎng)。

綜合類B2B電子商務(wù)企業(yè)類：阿里巴巴，慧聰網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，金銀網(wǎng)，銘萬，買麥網(wǎng)，中國網(wǎng)庫，一大把，中國供應(yīng)商網(wǎng)，生意寶，中搜行業(yè)中國，企博網(wǎng)，中科聚盟，食品商務(wù)網(wǎng)，東方鋼鐵電子交易網(wǎng)，MFG。

合類B2C電子商務(wù)企業(yè)類：淘寶，拍拍，當(dāng)當(dāng)，卓越亞馬遜，一號店，紅孩子，東方CJ，麥考林，走秀網(wǎng)，D1優(yōu)尚網(wǎng)。

電子商務(wù)服務(wù)新銳：富基塞維，威博網(wǎng)絡(luò)，陜西集群電子商務(wù)有限公司，泉州藍(lán)港網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海瑾隆工藝品有限公司，西街馳宇服飾，新網(wǎng)電器，耐德康賽，薄荷時(shí)尚，新鉆網(wǎng)。

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用類：李寧，金象藥房，中糧我買網(wǎng)，蘇泊爾，老板電器，稻花香，方正，蘇寧易購，格蘭仕，安邦保險(xiǎn)，國美商城，九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司。

三、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展

電子商務(wù)，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。進(jìn)入21世紀(jì)以來，國際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域逐步跨向國際化、信息化、無紙化，電子商務(wù)在時(shí)代的大潮流中順應(yīng)而生。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)等終端為平臺，依靠迅捷龐大的Internet網(wǎng)絡(luò)，在短短幾年間風(fēng)靡全球，越來越多的商家在網(wǎng)上升起商店，向消費(fèi)者展示出一片新鮮的購物大地。在美、日等信息化程度較高的國家和地區(qū)，電子商務(wù)發(fā)展速度迅猛，美國各世界級超一流的零售商，如沃爾瑪凱瑪特、家庭倉儲、科羅格、J.C培尼等紛紛躋身于電子商務(wù)的行列。調(diào)查表明：美國的家庭已越來越習(xí)慣于在家中從網(wǎng)上購物。

在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的背景下，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識也越來越深入，電子商務(wù)對中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的作用日漸顯現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費(fèi)者，尤其是新崛起的年輕一代消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。根據(jù)CNNIC2009年1月的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)，截止到2008年底，在我國現(xiàn)有的近3億網(wǎng)民中，有24.8%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，網(wǎng)民規(guī)模約7400萬，較2007年增長了60.9%。由此可見，網(wǎng)上購物已成為了一種潮流，成為了未來發(fā)展的趨勢。

在我國，電子商務(wù)從無到有也不過短短十幾年時(shí)間。1996年，燕莎友誼商場首次通過網(wǎng)上商城售出一個(gè)景泰藍(lán)，雖然貨款的支付不是在網(wǎng)上進(jìn)行的，并不是成熟完整的電子商務(wù)模式，但這標(biāo)志著電子商務(wù)開始在中國大地扎根，奏出了網(wǎng)上購物的先聲。隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對社會和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)的發(fā)展更可以說在中國正在茁壯成長。

第4篇：電商網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；電商服務(wù)；分析研究

中圖分類號：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 24-0000-02

云計(jì)算是一種依靠網(wǎng)路技術(shù)對各種信息資源進(jìn)行有效組織和靈活的調(diào)配，從而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模計(jì)算信息的處理方式。其利用的主要技術(shù)是分布式計(jì)算機(jī)和虛擬資源管理等技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)將零散的信息集中起來形成的資源共享的資源區(qū)域，并以動(dòng)態(tài)需求和可度量的方式向客戶提供電子服務(wù)。云計(jì)算允許客戶使用各種形式的移動(dòng)終端，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取自己想要的資源的一種服務(wù)形式。

云計(jì)算中的“云”指的是數(shù)量眾多，且相互聯(lián)系的一組計(jì)算機(jī)?！霸啤笔怯稍S多基礎(chǔ)單元組成。每個(gè)單元之間由互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，云計(jì)算具備了一下幾方面的特征：首先，“云”不是用戶的本地連接，需要經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)接入到“云”中才能享受到相應(yīng)的服務(wù)，“云”的節(jié)點(diǎn)之間通過高速運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接；其次，“云”中的資源并不是為一個(gè)用戶獨(dú)享的，而是共享的；再次，“云”提供的是一種快速、有需求、有彈性的服務(wù)；最后，服務(wù)者按照用戶對資源的使用量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

按照云計(jì)算機(jī)提供資源服務(wù)的層次需求，可將其分為基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、平臺服務(wù)和軟件服務(wù)等。國外微軟、亞馬遜以及谷歌已經(jīng)開始了在本領(lǐng)域的云計(jì)算策略。國內(nèi)企業(yè)看到了云計(jì)算的優(yōu)勢，也快速的開展了云計(jì)算服務(wù)，如阿里巴巴的“阿里云計(jì)劃”百度的“框計(jì)算”等，都在展示了本企業(yè)對云計(jì)算的重視程度。

一、國內(nèi)企業(yè)發(fā)展電商面臨的主要問題

（一）中小企業(yè)的電子商務(wù)普及率不高

我國中小企業(yè)數(shù)量龐大，包括了私人企業(yè)和集體形式的國有企業(yè)，其總量占企業(yè)總數(shù)的九城以上。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2011年，中小企業(yè)網(wǎng)上交易和通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的比例剛剛超過了40%。在實(shí)體市場競中由于中小企業(yè)資金、人力資源以及經(jīng)營理念等因素的制約，使得中小型企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的普及率繼續(xù)提高，同時(shí)，中小企業(yè)在利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營、網(wǎng)上服務(wù)的能力以及應(yīng)對國際市場的競爭力方面迫切需要借助第三方的電子商務(wù)平臺進(jìn)一步提高自己。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)協(xié)同能力有待提高

截止到2012年，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足電子商務(wù)，這些傳統(tǒng)行業(yè)像制造業(yè)、零售業(yè)等都企圖利用電子商務(wù)增強(qiáng)自身與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同合作能力，以此來降低流通的成本，但由于產(chǎn)業(yè)鏈間的發(fā)展極不平衡，往往在電子商務(wù)合作用中很難實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作，造成了生產(chǎn)經(jīng)營成本上漲的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到了企業(yè)的經(jīng)營效率和生產(chǎn)效率。

（三）電子商務(wù)的安全保障和技術(shù)支撐能力仍需提高

雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及電子商務(wù)技術(shù)的逐漸成熟，電子支付、物流以及認(rèn)證等支撐服務(wù)得到了極大的提升，但是在未來的發(fā)展中仍然存在者很多的問題，例如，在電子支付領(lǐng)域，如何滿足企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中消費(fèi)者呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化的支付需求；在電子商務(wù)的安全方面，如何保障消費(fèi)者電子賬戶的安全以及保證企業(yè)和消費(fèi)者在不同的交易情況下賬戶信息和用戶信息的安全性，網(wǎng)上交易的安全認(rèn)證體系通過哪種方式才能有效的實(shí)行電子交易過程中各種交易安全，統(tǒng)一的認(rèn)證操作；在物流方面，我們可以體會到，物流系統(tǒng)不發(fā)達(dá)，遇到購物就會出現(xiàn)擁堵，“雙十一”等現(xiàn)象日趨平常，如何提供物流企業(yè)的信息化水平，推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)依靠信息化提高服務(wù)水平，幫助電子商務(wù)企業(yè)提高貨物運(yùn)送的效率和服務(wù)質(zhì)量，是未來繼續(xù)解決的問題。

二、云計(jì)算技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)模式

（一）基于云計(jì)算的電子商務(wù)平臺服務(wù)

這種平臺的服務(wù)主要指的是企業(yè)網(wǎng)店的服務(wù)器在使用、儲存、數(shù)據(jù)庫的處理技術(shù)以及網(wǎng)站的建設(shè)方面運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)有效的電子商務(wù)服務(wù)平臺。在電子商務(wù)領(lǐng)域，亞馬遜最早實(shí)現(xiàn)了該領(lǐng)域的云計(jì)算的商業(yè)化運(yùn)營。在以前，為了應(yīng)對大流量的電子商務(wù)交易的需要，該網(wǎng)站使用了大量的服務(wù)器，但是等到交易的淡季，這些服務(wù)器又會閑置不用，給亞馬遜造成了很大的損失。于是其開始嘗試將這些閑置不用的資源租賃出去，形成了新的市場。

這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于：首先，企業(yè)不需要投入大量的資金用于購買服務(wù)器和高配置的電腦，不需要投入與過多的人力，云主機(jī)、虛擬主機(jī)會為企業(yè)提供高效、方便的服務(wù)器資源，同時(shí)由于應(yīng)用程序都是在云主機(jī)中，使用的都是云端的儲存形式，這就極大的降低了企業(yè)客戶端對設(shè)備和軟件的要求；其次，利用云端可以為企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)經(jīng)營網(wǎng)站，企業(yè)不用花費(fèi)過多的力氣就能快速的制定電子商務(wù)交易需要的平臺；再次，云計(jì)算的收費(fèi)模式較為方便，按次數(shù)來收費(fèi)，這就使得再小的企業(yè)都能擁有像跨國公司的網(wǎng)絡(luò)信息處理能力，從而在市場上贏得更好的競爭機(jī)會。電商網(wǎng)站通常都會以很低的價(jià)格或者較低的折扣來吸引用戶。企業(yè)進(jìn)行電子經(jīng)營和交易的網(wǎng)站流量有較強(qiáng)的突發(fā)性，如果沒有相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備，服務(wù)器在面對較大流量用戶同時(shí)登陸時(shí)會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)堵塞或者頁面癱瘓等現(xiàn)象。然而運(yùn)用云計(jì)算服務(wù)器，可以借助云端的數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)為企業(yè)分配足夠多的流量的和數(shù)據(jù)訪問量。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用將逐漸擴(kuò)展到生活的方方面面，將從生活服務(wù)和公共服務(wù)領(lǐng)域向工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展。龐大的云系統(tǒng)以及即將到來的4G時(shí)代，將會徹底打破移動(dòng)終端性能差制約問題，用戶可以在任何需要的時(shí)候都能進(jìn)入云系統(tǒng)，享用基于云系統(tǒng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺獲取用戶需要的內(nèi)容。

（二）基于云計(jì)算的電子商務(wù)支撐服務(wù)

“云支付”作為云計(jì)算在電子交易支付領(lǐng)域的應(yīng)用，其主要的構(gòu)思是在云端實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)的交易行為，實(shí)現(xiàn)用戶在各種電子用戶終端的順暢交易，通過商戶的銷售網(wǎng)站、移動(dòng)終端以及呼叫中心等方式完成購物支付活動(dòng)，并且支持各種銀行的借記卡等多種支付形式，同時(shí)可以覆蓋各種交易類型?！霸浦Ц丁笨梢詫?shí)現(xiàn)消費(fèi)者和企業(yè)進(jìn)行多樣的支付終端需求，并能夠降低用戶和企業(yè)在使用電子支付時(shí)的交易流程和心理操作障礙，同時(shí)還可以為用戶省去交易中間IT設(shè)施的初始投入優(yōu)勢，并提高用戶賬戶的安全性和用戶信息的安全性。

“云物流”是指基于云計(jì)算應(yīng)用模式的物流平臺的服務(wù)形式。在云平臺上，所有的物流企業(yè)，物流的商、設(shè)備制造商、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)媒體以及法律體系架構(gòu)等都集中在云體系中，并將其整合成有效的資源，各種資源相互牽制相互互動(dòng)，按照用戶和企業(yè)的需求進(jìn)行交流，達(dá)成交易意向后，進(jìn)行交易，從而降低物流成本，提高效率。

基于與計(jì)算的電子商務(wù)衍生服務(wù)主要是指企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過程中，隨著網(wǎng)站流量的不斷加大，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，借助運(yùn)距算來滿足和實(shí)現(xiàn)衍生出來的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、客戶關(guān)系管理、企業(yè)存貨量的管理、位置服務(wù)等方面的新需求。

“全程電子商務(wù)”是一個(gè)由電子商務(wù)不斷發(fā)展而延伸出來的概念，全程電子商務(wù)是以建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為管理核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在線供應(yīng)鏈的管理形式，這種方式可以將所有的供應(yīng)鏈企業(yè)的前方電子商務(wù)數(shù)據(jù)以及后方的業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)銷鏈上各方商務(wù)協(xié)同合作。平臺供應(yīng)鏈上的企業(yè)眾多，且數(shù)量龐大，規(guī)模大小不一，通過云計(jì)算技術(shù)和云系統(tǒng)中的交付方式，為企業(yè)提供在線管理以及電子商務(wù)服務(wù)。

三、結(jié)束語

在未來，云計(jì)算系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用會慢慢的改變傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營方式，它為電子商務(wù)服務(wù)提供了一個(gè)全新的應(yīng)用模式和發(fā)展領(lǐng)域。目前，云計(jì)算電子商務(wù)服務(wù)的模式正處于研究和探索階段，在實(shí)際的應(yīng)用中可能會存在很多的棘手問題，例如系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性、用戶信息的安全管理、良好的付費(fèi)習(xí)慣、運(yùn)行制度建設(shè)等。但是不管怎樣，在未來，該項(xiàng)系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展會越來越趨于成熟，它會為企業(yè)和消費(fèi)者提供一種隨時(shí)、隨地，并根據(jù)需要而提供的服務(wù)，從而引領(lǐng)電子商務(wù)的新風(fēng)尚。

參考文獻(xiàn)：

[1]常莉君，武文剛.電子商務(wù)的飛速發(fā)展[J].甘肅科技縱橫，2011（04）.

[2]宋和生.服裝電子商務(wù)B2B2C模式的創(chuàng)建[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010（15）.