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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 知識(shí)管理目標(biāo)范文

知識(shí)管理目標(biāo)精選(九篇)

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知識(shí)管理目標(biāo)

第1篇:知識(shí)管理目標(biāo)范文

摘要:知識(shí)管理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力和提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。其基本內(nèi)容是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。本文旨在界定知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念,探討知識(shí)管理的目標(biāo),比較分析知識(shí)管理的兩種策略之異同,以促進(jìn)我國(guó)管理的創(chuàng)新,有利于引導(dǎo)我國(guó)企業(yè)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;管理;目標(biāo);策略

在人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中,管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步可以說(shuō)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的兩個(gè)基本動(dòng)力源。隨著知識(shí)社會(huì)的到來(lái),知識(shí)將成為核心和具有柔性特點(diǎn)的生產(chǎn)要素,而對(duì)知識(shí)的管理更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力和提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

一、知識(shí)管理的概念界定

什么是知識(shí)管理?一個(gè)定義說(shuō):“知識(shí)管理是當(dāng)企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)著的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存及組織的能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上,它嵌涵了組織的發(fā)展過(guò)程,并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)新能力這兩者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合?!比欢?,知識(shí)管理雖然廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理的實(shí)踐,但作為具有一般管理的共同性質(zhì)的公共管理同樣也面臨著知識(shí)管理的問(wèn)題。對(duì)于公共部門而言,知識(shí)管理的目標(biāo)與核心就是通過(guò)提高人的發(fā)明和創(chuàng)新能力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新。

二、知識(shí)管理的目標(biāo)是創(chuàng)新

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展,全球化以空前未有的速度推進(jìn)。這一切都改變著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化,也改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。

知識(shí)管理、創(chuàng)新行為都不單純是一種技術(shù)過(guò)程,人文因素在其中起著至關(guān)重要的作用,因?yàn)閯?chuàng)新總要依靠人的創(chuàng)造性和想像力。對(duì)于政府而言,要為創(chuàng)造良好的新環(huán)境發(fā)揮重要作用。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,則必須不斷改變自己的戰(zhàn)略策略以適應(yīng)迅速變化的外部環(huán)境。這一切都離不開知識(shí)管理,因?yàn)槠鋵?shí)質(zhì)就在于充分發(fā)揮人文因素的積極作用。

知識(shí)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所不可缺少的要素和重要資源。在當(dāng)今的許多行業(yè)例如金融服務(wù)、咨詢和計(jì)算機(jī)軟件等部門,知識(shí)正在作為創(chuàng)造價(jià)值的必要前提而發(fā)揮作用。然而許多企業(yè)并不善于管理知識(shí)。具體表現(xiàn)在:有的企業(yè)低估了產(chǎn)生和獲取知識(shí)的價(jià)值,失去或放棄已經(jīng)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán),有的管理措施阻礙了知識(shí)的交流及共享,對(duì)已有知識(shí)的使用和二次開發(fā)的投入不足等。不少企業(yè)在吃了不重視知識(shí)管理的苦頭之后,對(duì)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的巨大潛力的認(rèn)識(shí)逐步提高。在這種情況下許多企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃,將知識(shí)列為一種資源納入管理體系。

以知識(shí)的視角,組織可被看成是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合的機(jī)構(gòu)。人類的全部生產(chǎn)力都離不開知識(shí),機(jī)器只不過(guò)是知識(shí)的體現(xiàn)而已。因此,要真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理,首先必須實(shí)現(xiàn)觀念的創(chuàng)新。即將傳統(tǒng)的工業(yè)管理觀轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的知識(shí)管理觀。

工業(yè)管理觀與知識(shí)管理觀的主要區(qū)別如下:

1、用知識(shí)的觀點(diǎn)看組織,就會(huì)把人們看作是收益的創(chuàng)造者,其首要任務(wù)是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為無(wú)形的結(jié)構(gòu),而在工業(yè)時(shí)代的組織內(nèi),人們時(shí)常是被更為簡(jiǎn)單的看作是生產(chǎn)成本和生產(chǎn)要素。

2、在知識(shí)組織內(nèi)部,學(xué)習(xí)的目的是創(chuàng)造新的資本和程序,而不僅僅是運(yùn)用新的工具和技術(shù)。

3、在知識(shí)組織內(nèi)部,生產(chǎn)流程是由觀念驅(qū)動(dòng),并且有時(shí)是混沌不明的,這與工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)流程中嚴(yán)格的前后次序和機(jī)器驅(qū)動(dòng)形成鮮明的對(duì)比。

4、工業(yè)時(shí)代的收益遞減規(guī)律讓位于知識(shí)遞增規(guī)律,工業(yè)組織中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(economicsofscale)讓位于知識(shí)組織中的視界經(jīng)濟(jì)(economicsofscope)。

5、管理的權(quán)力基礎(chǔ)取決于他們知識(shí)的相對(duì)水平,而不是他們?cè)诮M織中的等級(jí)職位。信息流的傳遞是通過(guò)可以分享信息的網(wǎng)絡(luò),而不是通過(guò)組織的等級(jí)機(jī)構(gòu)。 在現(xiàn)在的企業(yè)管理制度下,各部門都保有自己的知識(shí)并需要發(fā)展知識(shí),但是并沒(méi)有一個(gè)合適的知識(shí)管理制度以及更高層次的協(xié)調(diào)機(jī)制,知識(shí)管理的內(nèi)容日益復(fù)雜化和重要化,導(dǎo)致公司高層管理者產(chǎn)生了設(shè)立cko職位的動(dòng)機(jī)。為了搞好企業(yè)的知識(shí)管理,cko應(yīng)運(yùn)而生。

三、知識(shí)管理的兩種策略

morten t.hansen等人提出了知識(shí)管理的兩種策略,即法典編輯策略和人格化策略。所謂編輯策略是指知識(shí)與知識(shí)開發(fā)者的剝離,以達(dá)到知識(shí)獨(dú)立于特定的個(gè)體或組織的目的;而后知識(shí)再經(jīng)仔細(xì)地提取進(jìn)而匯編成法典關(guān)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中,以供人們隨時(shí)反復(fù)調(diào)用的策略。ernst&young公司企業(yè)知識(shí)中心的主任拉爾夫·普勒曾如此描述法典編輯策略:在剔除掉客戶敏感信息后,通過(guò)將文檔中零碎的關(guān)鍵知識(shí),如面談指導(dǎo)、工作日程和市場(chǎng)劃分分析等加以匯總并儲(chǔ)存在電子知識(shí)庫(kù)中從而創(chuàng)造出“知識(shí)客體”。這種方法使許多人可以搜尋和提取經(jīng)過(guò)編輯的知識(shí),而無(wú)需與最初的開發(fā)者接觸。這就開辟了知識(shí)的反復(fù)使用,促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)。

人格化策略指知識(shí)與其開發(fā)者緊密地聯(lián)貫在一起,知識(shí)主要通過(guò)直接的而對(duì)面的接觸來(lái)進(jìn)行共享。計(jì)算機(jī)在這類組織中的目的是幫助人們更好地溝通知識(shí),而不是儲(chǔ)存。采用人格化策略的bain公司、波士頓咨詢集團(tuán)和麥肯錫公司致力于個(gè)體間的對(duì)話,而不是數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)客體。在這些公司中,知識(shí)并未被編成法典、知識(shí)是在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的研討會(huì)中和一對(duì)一的交談中發(fā)生轉(zhuǎn)移的。為了使這一策略行之有效,像bain這樣的公司都重金注資于建立人員網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。知識(shí)不僅僅通過(guò)面對(duì)面的方式,還通過(guò)電話、電子郵件和視頻會(huì)議等形式進(jìn)行共享。

遵循法典編輯策略的公司依賴的是“反復(fù)使用的經(jīng)濟(jì)學(xué)”。一旦知識(shí)資產(chǎn),如軟件編碼或手冊(cè)開發(fā)出來(lái),且每次使用時(shí)又無(wú)需大的修改的話,就可以以較低的成本反復(fù)多次地使用。

與此相反,人格化的策略依賴的是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)”的邏輯。戰(zhàn)略咨詢公司向客戶提供的建議是那些豐富的、難以言表的知識(shí)。共享深層次知識(shí)的活動(dòng)是極花時(shí)間的、昂貴的和緩慢的,而且不能夠被系統(tǒng)化,因而效率較低。

若想正確地選擇知識(shí)管理策略,主管或經(jīng)理必須先回答如下問(wèn)題:(1)為什么客戶會(huì)購(gòu)買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)而不是向競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買?(2)客戶期望從本公司得到什么利益?(3)蘊(yùn)藏于本公司的知識(shí)如何能為客戶提供增值服務(wù)?在明確了這些問(wèn)題之后,應(yīng)進(jìn)一步考慮如下問(wèn)題:

1 公司提供的是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品還是用戶化的產(chǎn)品?如果是前者,那么主導(dǎo)知識(shí)管理策略就應(yīng)是法典編輯策略;如果是后者,則人格化策略更為有效。

2 公司擁有的是成熟的還是新穎的產(chǎn)品?如果企業(yè)的策略是基于成熟的產(chǎn)品,那么企業(yè)將從反復(fù)使用的模型中獲得豐厚的回報(bào);反之,如何擁有的是新穎的產(chǎn)品,則對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)以人格化策略為主。

第2篇:知識(shí)管理目標(biāo)范文

關(guān)鍵詞:目標(biāo)管理;項(xiàng)目管理;質(zhì)量管理;制度

中圖分類號(hào):TU712+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1009-9166(2011)017(C)-0388-01

引言:一個(gè)優(yōu)良的建設(shè)工程,首先是實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理的結(jié)果,其重點(diǎn)是通過(guò)施工前期和施工過(guò)程的質(zhì)量控制來(lái)保證,施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制又是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。施工過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題,特別是一些質(zhì)量通病,絕大部分都可以通過(guò)嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制來(lái)避免。如果每道工序的施工人員都有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí),熟悉圖紙、熟悉施工規(guī)范、熟悉質(zhì)量要求,就可能通過(guò)嚴(yán)格的施工工序質(zhì)量控制,避免或減少質(zhì)量隱患的出現(xiàn)。

一、目標(biāo)管理的特點(diǎn)

目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段,通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。從根本上講,目標(biāo)管理是把經(jīng)理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo),讓他們靠自己的積極性去完成。目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來(lái)代替受他人支配的管理,激發(fā)人們發(fā)揮最大的潛能把事情做好。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在:1、權(quán)力責(zé)任明確。目標(biāo)管理通過(guò)由上而下或自下而上層層制定目標(biāo),在組織內(nèi)部建立起縱橫聯(lián)結(jié)的完整的目標(biāo)體系,把組織中各部門、各類人員都嚴(yán)密地組織在目標(biāo)體系之中,明確職責(zé)、劃清關(guān)系,使每個(gè)員工的工作直接或間接地同組織總目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),從而使員工看清個(gè)人工作目標(biāo)和組織目標(biāo)的關(guān)系,了解自己的工作價(jià)值,激發(fā)大家關(guān)心組織目標(biāo)的熱情。這樣,就可以更有效地把全體員工的力量和才能集中起來(lái),以提高組織工作成果。2、強(qiáng)調(diào)職工參與。目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商、共同討論和意見交流。通過(guò)協(xié)商,加深對(duì)目標(biāo)的了解,消除上下級(jí)之間的意見分歧,取得上下目標(biāo)的統(tǒng)一。3、注重結(jié)果評(píng)價(jià)。目標(biāo)管理所追求的目標(biāo),就是組織和每個(gè)員工在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)該達(dá)到的工作成果;目標(biāo)管理又稱為成果管理,離開工作成果,就不能稱其為目標(biāo)管理,它是以管理活動(dòng)的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)的任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體的目標(biāo)加以實(shí)施和控制,通過(guò)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),完成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的任務(wù)。目標(biāo)管理重視成果的管理,重視人的管理,它實(shí)際上是參與式管理和自主管理,這也符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下建筑施工組織管理的特點(diǎn)。

二、質(zhì)量目標(biāo)的制定

目標(biāo)制定是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。確定質(zhì)量目標(biāo),首先必須結(jié)合組織的實(shí)際,主要考慮組織自身的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)狀況、質(zhì)量保證體系的執(zhí)行能力等方面;其次要熟悉國(guó)家的有關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙和質(zhì)量體系要求,以及業(yè)界的做法,建設(shè)單位資金與工程合同要求等;第三要了解專業(yè)分包隊(duì)伍的人員數(shù)量、專業(yè)構(gòu)成、人員素質(zhì)等相關(guān)信息。

目標(biāo)確定要有科學(xué)性和可行性,目標(biāo)一旦確定,就要強(qiáng)調(diào)嚴(yán)肅性,對(duì)業(yè)主、對(duì)社會(huì)的承諾,要不折不扣地兌現(xiàn)。1、項(xiàng)目管理部的組建。在質(zhì)量目標(biāo)管理中要配備一套善管理、懂管理、精管理符合質(zhì)量目標(biāo)要求的管理班子,嚴(yán)密編制符合質(zhì)量目標(biāo)的施工組織設(shè)計(jì),確保工程項(xiàng)目總體施工質(zhì)量和主要分部均能符合目標(biāo)要求,要建立不同層次的質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制。公司要選聘精干的項(xiàng)目部經(jīng)理,由組織能力強(qiáng)、有責(zé)任感、技術(shù)水平過(guò)硬的管理人員組成能打硬仗的項(xiàng)目管理班子。2、現(xiàn)場(chǎng)管理和施工人員的選聘。要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),技術(shù)管理干部的數(shù)量和質(zhì)量是必須保證的。管理干部和技術(shù)人員數(shù)量不足,施工質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)跟蹤和檢查就很難保證。因此,足夠數(shù)量和較高素質(zhì)的技術(shù)管理干部、施工人員,是實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量目標(biāo)的重要保障。3、員工的強(qiáng)化培訓(xùn)。施工質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是所有參加工程項(xiàng)目施工的技術(shù)管理干部、操作人員、服務(wù)人員協(xié)同工作的結(jié)果,而現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員是形成工程質(zhì)量的主要因素。總而言之,從一開始就應(yīng)教育員工把重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)配合和團(tuán)隊(duì)成果上。按照全面質(zhì)量管理的理念,還要教育質(zhì)量管理人員、施工作業(yè)人員樹立質(zhì)量第一的觀念、預(yù)防為主的觀念、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)零缺陷的觀念、對(duì)用戶負(fù)責(zé)的觀念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀念等。4、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施和獎(jiǎng)懲措施的兌現(xiàn)。質(zhì)量目標(biāo)落實(shí),就是建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制,質(zhì)量目標(biāo)分解不等于責(zé)任落實(shí)。落實(shí)責(zé)任就是明確責(zé)任人:主要負(fù)責(zé)人、次要負(fù)責(zé)人和關(guān)聯(lián)責(zé)任人;明確檢查標(biāo)準(zhǔn),明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體措施、手段和各種保證條件。一是逐層簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書,直至落實(shí)到具體的崗位和人。二是對(duì)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控。三是對(duì)階段性的質(zhì)量目標(biāo)及時(shí)總結(jié)。5、質(zhì)量目標(biāo)管理的制度化。實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理,除了實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的預(yù)期利潤(rùn)目標(biāo)之外,還應(yīng)關(guān)心以下的話題:一是穩(wěn)定地保證質(zhì)量,向業(yè)主交付一個(gè)符合質(zhì)量要求的成果;二是鍛煉現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理人員和施工作業(yè)人員兩支隊(duì)伍,提高施工隊(duì)伍的整體素質(zhì);三是建立質(zhì)量控制的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第3篇:知識(shí)管理目標(biāo)范文

沒(méi)有愛(ài)情,沒(méi)有事業(yè),大學(xué)學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)都不喜歡,找了個(gè)呼叫中心的工作,只不過(guò)是為了生存?,F(xiàn)在已經(jīng)工作兩年了,實(shí)在是對(duì)工作不感興趣,可是又不知道該做什么、能做什么,真的很迷茫。感覺(jué)自己既沒(méi)有什么技術(shù),也沒(méi)有能力,這樣的水平出去能找什么工作呢?

想過(guò)要考研,又覺(jué)得那太漫長(zhǎng),沒(méi)有信心,感覺(jué)好累??墒俏椰F(xiàn)在活得更累,沒(méi)有一分鐘是開心的。我開心不起來(lái),做著討厭的工作,看不到前途,也看不到希望。

我很苦悶,有誰(shuí)能幫我呢?

相信這樣的員工在任何一家企業(yè)的呼叫中心都會(huì)遇到,很具有代表性。

認(rèn)真分析起來(lái),造成該類員工這種狀況的原因有兩個(gè)(如表 1)

案例中的“我”既沒(méi)有做個(gè)人職業(yè)生涯管理,所在的企業(yè)也沒(méi)有提供職業(yè)生涯管理的相關(guān)指導(dǎo)。她是規(guī)劃缺失,更談不上管理了。

個(gè)人生涯規(guī)劃的目的很好理解,而企業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯管理的目的就是為了保持員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致,達(dá)到雙贏。

怎樣通過(guò)企業(yè)的管理體系實(shí)現(xiàn)這個(gè)雙贏呢?

真正的職業(yè)生涯管理框架體系至少應(yīng)該包括:

?明確驅(qū)動(dòng)績(jī)效的關(guān)鍵職業(yè)生涯發(fā)展路徑

?員工晉升的特定路徑

?企業(yè)需要的關(guān)鍵崗位按照角色明確劃分

?取得成功必須具備的技術(shù)和行為素質(zhì)

?每個(gè)職業(yè)路徑的入口和出口

?獲得技術(shù)和行為經(jīng)驗(yàn)所需的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目

?管理人士和員工為了做出明智的決策、執(zhí)行正確的職業(yè)行動(dòng)所需的工具、信息和支持。

假設(shè)案例中的員工愿意繼續(xù)從事客服顧問(wèn)工作,那么她的發(fā)展路線主要有三條:一是資深前臺(tái)崗位,如高級(jí)客服顧問(wèn)、專家顧問(wèn)等,這類崗位要求員工具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技巧,幫助客戶快速在線辦理各類業(yè)務(wù);二是技術(shù)類崗位,如培訓(xùn)師、疑難處理專家、采編員等崗位,這類崗位要求員工有堅(jiān)實(shí)的技能修養(yǎng)、精通公司各類業(yè)務(wù)、處理各類疑難問(wèn)題、為熱線培養(yǎng)優(yōu)秀人才等,為熱線運(yùn)營(yíng)提供強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐;三是管理類崗位,如班組長(zhǎng)、值班長(zhǎng)等,這類崗位要求員工善于團(tuán)隊(duì)建設(shè),挖掘成員潛能,并使他們?cè)谶m合的崗位上各展所長(zhǎng)。女孩選擇了管理類崗位作為自己的職業(yè)目標(biāo),在職業(yè)顧問(wèn)的引導(dǎo)下,她為自己制訂了三年成長(zhǎng)為班長(zhǎng)的職業(yè)規(guī)劃。

從個(gè)人的角度,首先她需要知道作為班長(zhǎng)需要哪些條件以及她離這些條件的距離有多遠(yuǎn),然后把3年分為3個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo):第一年成為合格客服顧問(wèn),打好扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ);第二年成為優(yōu)秀客服顧問(wèn),掌握良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;第三年成為班長(zhǎng)輔助,協(xié)助管理班組,提高管理能力和應(yīng)變能力等等。再把最近一年的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為兩個(gè)為期半年的中期目標(biāo):上半年熟練掌握第一板塊業(yè)務(wù);下半年掌握第二板塊業(yè)務(wù),成為全業(yè)務(wù)技能型的客服顧問(wèn)。最后,把最近的半年依次分解為每月、每周、每天的短期目標(biāo)。只要不求快、不貪多、不放棄,每天前進(jìn)一小步,她就能清晰感受到每天向目標(biāo)靠近的快樂(lè)。

從企業(yè)的角度,可以從生涯設(shè)計(jì)和能力開發(fā)兩個(gè)層面來(lái)幫助女孩實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。首先,根據(jù)員工知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容幫助員工制訂結(jié)合自身和符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方案,指導(dǎo)她填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》,以備后續(xù)對(duì)照檢查,不斷完善。《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》一般每年填寫一次。她再對(duì)照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身情況,填寫《能力開發(fā)需求表》,同樣是每年填寫一次。其次,為她設(shè)計(jì)一個(gè)完整的提升計(jì)劃和環(huán)境,幫助她開發(fā)自身潛力、提升工作能力,這個(gè)能力開發(fā)的措施包括培訓(xùn)、工作實(shí)踐、開發(fā)性人際關(guān)系建立。

1、培訓(xùn)

人力資源管理部門每年制訂培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)要考慮從需求出發(fā),參考《能力開發(fā)需求表》來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容。結(jié)合女孩的三年成長(zhǎng)規(guī)劃,第一年提供基礎(chǔ)入門級(jí)的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),第二年提供溝通、協(xié)調(diào)能力提升培訓(xùn),第三年提供管理能力培養(yǎng)培訓(xùn)等。

2、工作實(shí)踐

1) 擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容:在現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任。即安排執(zhí)行特別的項(xiàng)目;在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色;探索為顧客提供服務(wù)的新途徑等。

2) 工作輪換:在幾種不同職能領(lǐng)域中為她做出一系列的工作安排,或者在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門中為她提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。

a) 通過(guò)工作輪換幫助員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有一個(gè)總體性的把握;

b) 增強(qiáng)她對(duì)組織中不同職能的理解和認(rèn)識(shí);

c) 形成集團(tuán)內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò);

d) 提高員工解決問(wèn)題的能力和決策能力;

e) 顯示與知識(shí)的獲得、薪資水平的上升以及晉升機(jī)會(huì)的增加等之間所存在的關(guān)系。

3、開發(fā)性人際關(guān)系的建立

a) 指派一位指導(dǎo)者以一種非正式的形式幫助她根據(jù)自己的職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景來(lái)分析考慮個(gè)人發(fā)展方向,大致明確職業(yè)發(fā)展方向;

b) 在每個(gè)工作年度結(jié)束后協(xié)助人力資源管理部門對(duì)她進(jìn)行測(cè)評(píng)并執(zhí)行反饋,與她就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展談話,確定下一步目標(biāo)與方向;

c) 在下一年度職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與方向制訂之后起到跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)估、協(xié)助、協(xié)調(diào)、修正作用。

第4篇:知識(shí)管理目標(biāo)范文

所謂的建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理主要就是指針對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目采取必要的管理手段來(lái)促使其能夠按照預(yù)先規(guī)劃完成,避免出現(xiàn)一些問(wèn)題影響建設(shè)工程施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行,導(dǎo)致項(xiàng)目管理最終失敗,而對(duì)于具體的建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理的主要手段來(lái)說(shuō),其常用的主要是組織、控制、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等,這幾種手段的準(zhǔn)確使用能夠在較大程度上確保其管理具備較強(qiáng)的實(shí)效性,達(dá)到應(yīng)有的管理效果。具體來(lái)說(shuō),在當(dāng)前的建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理中,最為核心的目標(biāo)控制要點(diǎn)包括以下幾項(xiàng):

(1)基于質(zhì)量對(duì)于建設(shè)工程施工項(xiàng)目的重要性來(lái)說(shuō),質(zhì)量控制必然是必不可少的一個(gè)重要控制目標(biāo),也是目標(biāo)控制的一個(gè)核心要點(diǎn)所在。

(2)對(duì)于建設(shè)工程施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行來(lái)說(shuō),保障其安全性也是必不可少的一個(gè)重要方面,尤其是相對(duì)于安全事故發(fā)生的危害來(lái)說(shuō),這種安全目標(biāo)的控制更是極為必要,其也是目標(biāo)控制的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。

(3)任何一個(gè)建設(shè)工程施工項(xiàng)目都有工期的要求,必須要在相應(yīng)的工期內(nèi)完成才算是成功的,并且這種工期的要求對(duì)于一些特殊的建設(shè)工程施工項(xiàng)目而言還具備著較為特殊的意義,因此,做好進(jìn)度目標(biāo)的控制也是必不可少的。

2目標(biāo)控制措施

2.1質(zhì)量目標(biāo)控制

質(zhì)量目標(biāo)控制對(duì)于建設(shè)工程施工項(xiàng)目的重要性不言而喻,和這種重要性相對(duì)應(yīng)的,其目標(biāo)控制的難度也是比較大的,這主要是因?yàn)樵诮ㄔO(shè)工程施工項(xiàng)目中能夠影響到建設(shè)工程施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素是比較多的,任何一個(gè)工程項(xiàng)目中的要素都有可能會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn),不論是施工材料、施工機(jī)械設(shè)備,還是施工人員、施工技術(shù)手段,抑或者是外界的環(huán)境都有可能會(huì)導(dǎo)致其質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,因此,相對(duì)于這種復(fù)雜性來(lái)說(shuō),要想做好質(zhì)量目標(biāo)控制就必須要加強(qiáng)管理和控制的全面性,針對(duì)所有可能會(huì)存在影響的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理,尤其是要重點(diǎn)針對(duì)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等五個(gè)重要影響因素進(jìn)行全方位的控制,依據(jù)其可能產(chǎn)生質(zhì)量影響的機(jī)制進(jìn)行有目的的控制和管理,確保建設(shè)工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量。

2.2進(jìn)度目標(biāo)控制

進(jìn)度目標(biāo)控制主要就是針對(duì)其整個(gè)建設(shè)工程施工項(xiàng)目流程進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理,在此目標(biāo)控制過(guò)程中,重點(diǎn)需要把握的有以下三點(diǎn):

(1)相關(guān)進(jìn)度目標(biāo)控制人員必須要針對(duì)事先的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行全面的了解和分析,確保其規(guī)劃的合理性,并且結(jié)合具體的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行模擬和預(yù)期,確保其可操作性。

(2)重點(diǎn)針對(duì)施工過(guò)程中的所有施工子項(xiàng)目的施工順序和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行密切關(guān)注,確保其按照原有的規(guī)劃進(jìn)行,避免出現(xiàn)誤差。

(3)做好進(jìn)度目標(biāo)控制的一個(gè)重要措施就是應(yīng)該針對(duì)其相應(yīng)的人力資源、施工材料以及機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行有效地協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)工期耽誤的現(xiàn)象。

2.3成本目標(biāo)控制

成本目標(biāo)的控制無(wú)疑是建設(shè)單位最為關(guān)心的一個(gè)內(nèi)容,對(duì)于這種成本控制而言,其最為主要的應(yīng)該做好以下三點(diǎn):

(1)加強(qiáng)對(duì)于預(yù)算編制準(zhǔn)確性的控制,做好了預(yù)算的編制工作也就相當(dāng)于為后期的成本控制打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),相反,如果預(yù)算出錯(cuò)的話,必然也會(huì)導(dǎo)致其后期成本控制受影響。

(2)加強(qiáng)施工過(guò)程的成本控制,尤其是對(duì)于施工材料的控制更是應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)。

(3)成本目標(biāo)的控制還應(yīng)該在最終的竣工結(jié)算中通過(guò)相應(yīng)的索賠等手段追回一定的經(jīng)濟(jì)損失,進(jìn)而避免成本目標(biāo)控制出現(xiàn)問(wèn)題。

3結(jié)語(yǔ)

第5篇:知識(shí)管理目標(biāo)范文

公司法人治理結(jié)構(gòu)(CORPORATE GOVERNANCE),或稱公司治理結(jié)構(gòu)(STRUCTRURE)、公司治理系統(tǒng)(SESTEM)、公司治理機(jī)制(MECHANISM),是企業(yè)制度中最重要的架構(gòu)?,F(xiàn)代企業(yè)制度區(qū)別于系統(tǒng)企業(yè)的根本點(diǎn)在于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離,或稱所有與控制的分離(SEPARATION OF OWNERSHIP AND CONTROL),從而需要在所有者和經(jīng)營(yíng)者之間形成一種相互制衡的機(jī)制,用以對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理和控制?,F(xiàn)代企業(yè)中的公司治理結(jié)構(gòu)正是這樣一種協(xié)調(diào)股東和其他利益相關(guān)者關(guān)系的一種機(jī)制,它涉及到激勵(lì)與約束等多方面的。簡(jiǎn)單地說(shuō),公司治理結(jié)構(gòu)就是處理企業(yè)各種契約關(guān)系的一種制度。

財(cái)務(wù)管理,作為公司治理結(jié)構(gòu)框架中存在和運(yùn)行的一個(gè)重要管理系統(tǒng),其目標(biāo)直接反映著理財(cái)環(huán)境的變化,并需要根據(jù)環(huán)境的變化適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)整。公司治理的邏輯變了,或者說(shuō)公司的目標(biāo)變了,則公司進(jìn)行財(cái)務(wù)決策的出發(fā)點(diǎn)和歸宿必然要相應(yīng)變化,也就是作為財(cái)務(wù)運(yùn)行驅(qū)動(dòng)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)也要相應(yīng)變化。不同的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),將產(chǎn)生不同的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制。深刻理解公司治理結(jié)構(gòu)這一南代企業(yè)制度的核心,正確認(rèn)識(shí)公司治理的邏輯,進(jìn)而確定財(cái)務(wù)管理目標(biāo),對(duì)于優(yōu)化公司理財(cái)行為,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的良性遁環(huán),具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

公司治理結(jié)構(gòu)是西方發(fā)達(dá)國(guó)家通行的一個(gè)關(guān)于公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的概念。盡管由于、和文化等方面的差異以及演進(jìn)軌跡的不同,不同國(guó)家和地區(qū)的公司治理結(jié)構(gòu)存在著差異但最近20年來(lái)人們?cè)趯?duì)西方大公司的中越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到建立良好的公司治理結(jié)構(gòu)的極端重要性。因此,國(guó)際社會(huì)對(duì)于如何建立有效的公司治理結(jié)構(gòu)給予了越來(lái)越多的關(guān)注,許多國(guó)家把建立良好的公司治理結(jié)構(gòu)當(dāng)作增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力、提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效的基本手段。

,西方的公司治理結(jié)構(gòu)通常有美國(guó)式、日本式和德國(guó)式等,各種模式的特點(diǎn)也廣受關(guān)注,本文不再贅述。但如果僅僅從這種經(jīng)驗(yàn)的角度去認(rèn)識(shí)公司治理結(jié)構(gòu),則沒(méi)有抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì),也難以把握公司治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)。建立一個(gè)良好的公司治理結(jié)構(gòu)可以激勵(lì)企業(yè)更有效地利用資源,以更好地實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。但公司的目標(biāo),也就是進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí)的目標(biāo),是追求股東財(cái)富的最大化,還是追求企業(yè)價(jià)值的最大化?在這樣一個(gè)根本性問(wèn)題上,遵循不同的邏輯,將形成不同的公司治理模式。從公司治理結(jié)構(gòu)主體的角度來(lái)說(shuō),前者不妨稱之為"股東至上"模式,后者或可叫"共同治理"模式。兩者之間的本質(zhì)差異在于,公司的目標(biāo)是只為股東(SHEAREHOLERS)的利益服務(wù),還是為全體利益相關(guān)者(INTEREST GROUOPS)或當(dāng)事人(STAKEHOLDERS)的利益服務(wù)。

第6篇:知識(shí)管理目標(biāo)范文

關(guān)鍵詞:企業(yè);目標(biāo)管理;控制

一、關(guān)于企業(yè)目標(biāo)管理的概念和特征分析

1.企業(yè)目標(biāo)管理的概念。

企業(yè)目標(biāo),是指在一定時(shí)期內(nèi).企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所要追求的理想期望值?;蛘哒f(shuō)。在一定時(shí)期內(nèi).具體明確地說(shuō)明了企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所要取得的成果和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)目標(biāo)管理指的是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,依據(jù)企業(yè)目標(biāo)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理和控制,并組織全體職工共同為了實(shí)現(xiàn)的一種綜合的科學(xué)管理技術(shù)。

2.企業(yè)目標(biāo)管理的特征。

首先,企業(yè)目標(biāo)管理具有系統(tǒng)性。目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)的管理。第一,目標(biāo)是組織系統(tǒng)功能的集中體現(xiàn),是評(píng)價(jià)管理績(jī)效的根本標(biāo)準(zhǔn),因而抓住了目標(biāo)也就抓住了整體,第二,目標(biāo)管理是企業(yè)全員參加的管理活動(dòng)。通過(guò)目標(biāo)制定與分解地程,把組織內(nèi)全體人員動(dòng)員起來(lái)參加管理活動(dòng),參與對(duì)未來(lái)的謀劃,從而達(dá)到運(yùn)用目標(biāo)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)整體管理的目標(biāo);第三,以目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)和安排工作,有利于保證整體,提高管理績(jī)效。

其次,企業(yè)目標(biāo)管理具有目的性。企業(yè)目標(biāo)管理具有明確的目標(biāo)。有了這個(gè)明確的目標(biāo),就能使企業(yè)的工作朝著一個(gè)統(tǒng)一的方向前進(jìn)。如果企業(yè)目標(biāo)含糊不清,企業(yè)的工作就會(huì)失去方向,甚至導(dǎo)致管理工作混亂。同時(shí),目標(biāo)管理的目的性,還反映在制定企業(yè)目標(biāo)不是隨意盲目的,而是要依據(jù)客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,只有這樣制定的企業(yè)目標(biāo),才能滿足社會(huì)需要,促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展。

再次,企業(yè)目標(biāo)管理具有民主性。它是目標(biāo)管理最顯著的特點(diǎn)。人是管理的核心和活力,沒(méi)有人的積極性,企業(yè)就沒(méi)有活力。目標(biāo)管理是組織廣大職工參加企業(yè)民主管理的好方法。在確定目標(biāo)時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要廣泛征集廣大職工的要求,非常重視上下級(jí)之間的意見交流和共同協(xié)商、共同討論、共同決定,讓職工都能親自參加目標(biāo)的制定。

二、當(dāng)前企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施與控制

1.企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施。

首先,制定企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施計(jì)劃。目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃是按具體目標(biāo)編制的各部門用至每個(gè)職的具體行動(dòng)計(jì)劃。在編制目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃時(shí),先要按目標(biāo)的輕重緩急和完成各目標(biāo)所需要的時(shí)間長(zhǎng)短,確定目標(biāo)程序計(jì)劃。然后,根據(jù)目標(biāo)的程序計(jì)劃,編制各目標(biāo)的日程計(jì)劃。

最后,根據(jù)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃要求,制訂措施計(jì)劃,并根據(jù)措施計(jì)劃要求,向下級(jí)部門委讓相應(yīng)權(quán)力,讓下級(jí)部門和職工自發(fā)、主動(dòng)地去完成各自所承擔(dān)的目標(biāo)。

其次,加強(qiáng)指導(dǎo),提高下級(jí)和職工完成目標(biāo)的能力。在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中,上級(jí)部門要經(jīng)常與下級(jí)部門交流意見,及時(shí)掌握下級(jí)部門實(shí)施目標(biāo)中的動(dòng)態(tài);不斷向下級(jí)部門提供有關(guān)目標(biāo)執(zhí)行情況的情報(bào)資料,為下級(jí)和職工實(shí)施目標(biāo)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;經(jīng)常了解下級(jí)部門和職工在實(shí)施目標(biāo)中存在的問(wèn)題,針對(duì)存在的問(wèn)題,經(jīng)常提供針對(duì)性的指導(dǎo),有計(jì)劃地開展各種教育訓(xùn)練活動(dòng),不斷提高職工完成目標(biāo)的能力,以保證目標(biāo)的順利實(shí)施。

再次,組織目標(biāo)小組,開展小組競(jìng)賽活動(dòng)。目標(biāo)小組是承擔(dān)相同目標(biāo)的職工本著自愿的原則,以完成其所承擔(dān)的目標(biāo)為宗旨而組織起來(lái)的。各目標(biāo)小組特別是承擔(dān)相同目標(biāo)的小組,要開展競(jìng)賽,通過(guò)比、學(xué)、趕、幫、取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,為完成目標(biāo)創(chuàng)造更好的條件,增強(qiáng)完成目標(biāo)的能力。

第四,抓好重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)施。為確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),企業(yè)一定要抓好重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)施。重點(diǎn)目標(biāo)主要有關(guān)鍵目標(biāo)、公關(guān)目標(biāo)、薄弱環(huán)節(jié)目標(biāo)、基礎(chǔ)目標(biāo)等,通過(guò)對(duì)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)施,為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定重要的基礎(chǔ)。 2、完善企業(yè)目標(biāo)管理的控制

首先,優(yōu)化企業(yè)目標(biāo)管理控制的過(guò)程。第一,建立明確的控制標(biāo)準(zhǔn)??刂茦?biāo)準(zhǔn)是工作成果的規(guī)范,是對(duì)工作成果進(jìn)行計(jì)量的一些關(guān)鍵點(diǎn)??刂茦?biāo)準(zhǔn)包括計(jì)劃指標(biāo)、各類定額和有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。在目標(biāo)管理中,控制標(biāo)準(zhǔn)就是可考核的目標(biāo)。由于各項(xiàng)目標(biāo)都有準(zhǔn)確的含義、明確的目標(biāo)標(biāo)值和完成的時(shí)限,因而就為目標(biāo)實(shí)施中的控制提供了有利條件。例如企業(yè)中的產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤(rùn)、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率等目標(biāo)值,就是具體的控制標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于不能數(shù)量化的目標(biāo)值,則可以完成目標(biāo)的進(jìn)度等形式作為標(biāo)準(zhǔn)。第二,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量目標(biāo)實(shí)施的成效??刂频牡诙骄褪峭ㄟ^(guò)目標(biāo)檢查的反饋信息,把目標(biāo)實(shí)施的實(shí)際結(jié)果同衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,找出實(shí)際結(jié)果同衡量標(biāo)準(zhǔn)的偏差,并分析產(chǎn)生偏差的原因,以便找到消除偏差的措施。這一步對(duì)于用數(shù)量描述的目標(biāo)值的標(biāo)準(zhǔn),做起來(lái)是比較簡(jiǎn)單的,對(duì)于定性的目標(biāo)值需用完成進(jìn)度的百分比或其他方法來(lái)衡量在效。第三,糾正實(shí)施結(jié)果與目標(biāo)的偏差。根據(jù)產(chǎn)生偏差的原因,有針對(duì)生地采取措施,以糾正偏差,這是控制的重要工作。

其次,優(yōu)化企業(yè)目標(biāo)控制的基本形式。第一,自我控制。這是目標(biāo)管理中最主要也是最基本的一種控制形式。自我控制指的是目標(biāo)責(zé)任者根據(jù)目標(biāo)管理卡的基本要求,在目標(biāo)實(shí)施中進(jìn)行自我檢查、自我分析,及時(shí)把握目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量和存在的問(wèn)題,自行糾正偏差,實(shí)現(xiàn)自;主管理。即使是他人來(lái)測(cè)定目標(biāo)實(shí)施的成效,也要將實(shí)際成果與目標(biāo)的偏差通知目標(biāo)責(zé)任者,讓其自己控制、調(diào)整。第二,逐級(jí)控制。逐級(jí)控制是按照目標(biāo)管理卡的授權(quán)關(guān)系,由直接下達(dá)目標(biāo)的主管進(jìn)行控制。這是符合系統(tǒng)的層次原則、一級(jí)抓一級(jí)的控制形式。在目標(biāo)管理中雖然強(qiáng)調(diào)自我控制,但這種逐級(jí)控制仍是不可或缺的。第三,關(guān)鍵點(diǎn)控制。關(guān)鍵點(diǎn)控制是一種重點(diǎn)控制的形式,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的精力與時(shí)間都是有限的,很難同時(shí)控制全部目標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,這就要有重點(diǎn)地進(jìn)行控制,通過(guò)重點(diǎn)控制,推動(dòng)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這種控制形式,既體現(xiàn)了抓主要矛盾的,收到“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的效果,又能節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間與精力。

三、結(jié)論

目標(biāo)管理是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)的要求,組織、控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程,是對(duì)企業(yè)實(shí)行全面、綜合性管理的一種科學(xué)管理方法。隨著當(dāng)前企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)管理成為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)重要方面。企業(yè)目標(biāo)的確定是制定管理標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),是實(shí)施目標(biāo)和考核目標(biāo)的前提和基礎(chǔ),實(shí)施目標(biāo)是企業(yè)管理的主體過(guò)程,考核評(píng)價(jià)則是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證。三個(gè)過(guò)程互相連貫、缺一不可。

參考文獻(xiàn):

[1]黎吉非.淺談企業(yè)目標(biāo)管理【J】.天津化工,1998年第6期。

[2]張武政.論企業(yè)目標(biāo)管理與經(jīng)濟(jì)效益【J】.江西社會(huì)科學(xué),1992年第3期。

第7篇:知識(shí)管理目標(biāo)范文

關(guān)鍵詞:建設(shè)工程;施工項(xiàng)目管理;工程管理;目標(biāo)控制

建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理是管理學(xué)科的一個(gè)非常重要的部分,它管理的好壞將直接影響工程建設(shè)的優(yōu)劣。建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理在建設(shè)領(lǐng)域中有著重要的意義,有效的實(shí)施項(xiàng)目管理能決定施工的成敗,其項(xiàng)目管理的目標(biāo)控制內(nèi)容有成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制等多個(gè)方面。根據(jù)實(shí)際情況的變化,管理的內(nèi)容也會(huì)做細(xì)微的調(diào)整。本研究針對(duì)這些管理的目標(biāo)和內(nèi)容做了相關(guān)闡述。

1.建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理與目標(biāo)控制的定義和特點(diǎn)

施工項(xiàng)目是指企業(yè)自工程施工投標(biāo)開始到保修期滿為止的全過(guò)程中完成的項(xiàng)目。施工項(xiàng)目管理是指企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和科學(xué)技術(shù)對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)等全過(guò)程管理。建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理主要有如下特征:施工項(xiàng)目的管理者是建筑施工企業(yè);施工項(xiàng)目管理的對(duì)象是施工項(xiàng)目;施工項(xiàng)目管理的內(nèi)容是在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行的有序過(guò)程中,根據(jù)階段及要求的變化,管理內(nèi)容也發(fā)生變化;施工項(xiàng)目管理要求強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)工作。

建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)控制包括成本、進(jìn)度、質(zhì)量以及安全目標(biāo)控制,它們構(gòu)成了建設(shè)工程的目標(biāo)控制系統(tǒng),為了有效地進(jìn)行目標(biāo)控制,必須將成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全目標(biāo)作為一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌考慮,在項(xiàng)目實(shí)施前合理對(duì)目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃、優(yōu)化,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,反復(fù)協(xié)調(diào)和平衡,積極進(jìn)行主動(dòng)的事前控制,目標(biāo)發(fā)生偏差時(shí),應(yīng)及時(shí)采取科學(xué)合理的糾偏措施,在確保安全目標(biāo)的前提下,合理確定和分解目標(biāo),實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標(biāo)的統(tǒng)一。

2.建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)

建設(shè)工程組織管理模式對(duì)建設(shè)工程目標(biāo)控制的實(shí)現(xiàn)起著重要的規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)的作用,目前建設(shè)工程組織管理模式主要有平行承發(fā)包模式、施工總分包模式、項(xiàng)目總承包模式。項(xiàng)目施工管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,應(yīng)根據(jù)組織管理模式的類型決定,如對(duì)中型建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)行較多采用施工總分包模式,有利于業(yè)主的合同管理,可充分發(fā)揮施工總包單位的積極性。

施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理與企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理是局部與整體的關(guān)系。合理設(shè)置項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題,實(shí)踐中一個(gè)好的組織機(jī)構(gòu),可以有效地完成施工項(xiàng)目管理目標(biāo),有效地應(yīng)付各種環(huán)境的變化,形成組織力,使組織系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),產(chǎn)生集體思想和集體意識(shí),完成項(xiàng)目部管理任務(wù)。組織系統(tǒng)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn),首先要看項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)核心---項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一定的基本素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)才能、政治素質(zhì)、理論知識(shí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間觀念,才能領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)施工項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)。

3.建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理的目標(biāo)控制

3.1建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制

質(zhì)量控制就是通過(guò)控制工作質(zhì)量,保證工程的產(chǎn)品質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求、合同的標(biāo)準(zhǔn)。影響工程質(zhì)量的因素主要有人、機(jī)、料、法、環(huán)五方面的因素,它已經(jīng)越來(lái)越為人們所重視,各個(gè)企業(yè)也清醒地認(rèn)識(shí)到了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段,是爭(zhēng)取用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)和發(fā)展企業(yè)自身的根本保證。要建立質(zhì)量保證體系,ISO 9001和ISO 14000質(zhì)量認(rèn)證體系就是社會(huì)市場(chǎng)化的產(chǎn)物。質(zhì)量控制應(yīng)以人為核心,把人作為控制的動(dòng)力,調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性,增加人的責(zé)任感,樹立質(zhì)量第一的觀念。材料是構(gòu)成建筑產(chǎn)品的主體。顯然在施工項(xiàng)目中,對(duì)材料的質(zhì)量控制是舉足輕重的。施工機(jī)械是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要標(biāo)志,是現(xiàn)代化施工項(xiàng)目中必不可少的因素。它對(duì)施工項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量有著直接的影響。因此選好、用好機(jī)械設(shè)備至關(guān)重要。在實(shí)踐中質(zhì)量控制一定要采用科學(xué)的方法,堅(jiān)持“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過(guò)程控制”的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持預(yù)防為主、質(zhì)量第一的方針政策。

3.2建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理的進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是指對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的各建設(shè)階段的工作順序和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)及信息反饋等一系列活動(dòng)的總稱,是以周密、合理的進(jìn)度計(jì)劃為指導(dǎo),對(duì)工程施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查、分析、調(diào)整與控制。通過(guò)進(jìn)度目標(biāo)的分析與論證,判定進(jìn)度目標(biāo)是否合理,是否能實(shí)現(xiàn)。施工項(xiàng)目的進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)。規(guī)劃就是確定總進(jìn)度目標(biāo)和各種進(jìn)度控制子目標(biāo),并編制進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度控制的主要措施有組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟(jì)措施和信息管理措施等。

3.3建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理的成本控制

施工項(xiàng)目的成本是指以施工項(xiàng)目作為成本核算對(duì)象的施工過(guò)程中所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值和勞動(dòng)者的必要?jiǎng)趧?dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值和貨幣形式。施工單位的盈利主要來(lái)源于施工承包收入與施工成本的差額。因此,施工方要實(shí)現(xiàn)并增加利潤(rùn),一方面應(yīng)增加收入,包括即時(shí)結(jié)算工程進(jìn)度款、加強(qiáng)索賠管理等;另一方面,必須根據(jù)確定的成本目標(biāo)控制實(shí)際成本支出,并采取積極的措施降低成本。制定施工項(xiàng)目成本管理的措施:施工項(xiàng)目成本的控制,不僅是專業(yè)成本人員的責(zé)任,也是項(xiàng)目管理人員,特別是項(xiàng)目部經(jīng)理的責(zé)任。建立項(xiàng)目成本管理責(zé)任制:項(xiàng)目管理人員的成本責(zé)任,不同于工作責(zé)任,工作責(zé)任完成不等于成本責(zé)任完成。因此在完成工作責(zé)任的同時(shí),還應(yīng)考慮成本責(zé)任的實(shí)施,進(jìn)一步明確成本管理責(zé)任,使每個(gè)管理者都有成本管理意識(shí),做到精打細(xì)算。施工項(xiàng)目成本控制和成本分析對(duì)工程量清單報(bào)價(jià)具有十分重要的意義。

3.4建設(shè)工程的施工項(xiàng)目管理的安全與環(huán)境文明控制

隨著社會(huì)的進(jìn)步,職業(yè)健康安全與環(huán)境的問(wèn)題越來(lái)越突出。堅(jiān)持安全管理原則即堅(jiān)持安全與生產(chǎn)同步,管生產(chǎn)必須抓安全,安全融于生產(chǎn)之中,并對(duì)生產(chǎn)起促進(jìn)與保證作用。安全工作不是少數(shù)人和安全機(jī)構(gòu)的事,而是一切與生產(chǎn)有關(guān)的人的共同事情,缺乏全員的參與,安全管理不會(huì)有生機(jī),效果也不會(huì)明顯。生產(chǎn)組織者在安全管理中的作用固然重要,全員性參與安全管理也是十分重要的。因此,生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)安全工作必須是全員、全過(guò)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)管理。關(guān)于環(huán)境文明施工方面,文明施工能夠促進(jìn)企業(yè)施工水平發(fā)展增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、逐步與國(guó)際接軌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。文明施工在促質(zhì)量保安全的情況下,能夠減少浪費(fèi)節(jié)省投資、降低原材耗量,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。環(huán)境保護(hù)作為文明施工的重要內(nèi)容之一,應(yīng)按照法律法規(guī)、各級(jí)主管部門和企業(yè)的要求,保護(hù)和改善作業(yè)環(huán)境,控制現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物、噪聲、振動(dòng)等對(duì)環(huán)境的污染和危害,考慮能源節(jié)約和避免資源浪費(fèi)。

4.結(jié)語(yǔ)

總之,建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理與目標(biāo)控制關(guān)系著項(xiàng)目能否順利實(shí)施并達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),同時(shí)也是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門學(xué)科。一個(gè)成功的項(xiàng)目管理能夠促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展,決定工程的施工質(zhì)量好壞和造價(jià)高低,也對(duì)企業(yè)的效益有很大影響。它隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和時(shí)代的不斷進(jìn)步,實(shí)踐中建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理與目標(biāo)控制也積累了很多有用的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的方法,在今后不斷的摸索與實(shí)踐后,最終會(huì)形成一個(gè)完善的、科學(xué)的施工項(xiàng)目管理體系。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳 濤,杜海旺.淺談施工項(xiàng)目管理[J].山西建筑,2008,34(27):239-240.

第8篇:知識(shí)管理目標(biāo)范文

關(guān)鍵詞:質(zhì)量目標(biāo) 建筑工程 工程質(zhì)量 管理控制

中圖分類號(hào): TU761 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):

一、前言

建筑項(xiàng)目的質(zhì)量關(guān)系著建筑物的使用年限和安全系數(shù),質(zhì)量?jī)?yōu)異的建筑物,可以在使用多年后依然堅(jiān)固如一,反之,則會(huì)危害到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此,在建筑施工管理的過(guò)程中,應(yīng)充分發(fā)揮建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)管理的作用,把好建筑物的質(zhì)量關(guān)。

二、質(zhì)量目標(biāo)管理的意義

建筑項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)管理是通過(guò)對(duì)建筑項(xiàng)目施工過(guò)程中影響工程質(zhì)量的不同環(huán)節(jié)和多種因素加以管理,使建筑物符合設(shè)計(jì)要求與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并滿足使用者的需要,達(dá)到實(shí)現(xiàn)建筑項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的目的。

所謂工程質(zhì)量,是指工程能夠向使用者提供其生產(chǎn)生活所需的功能以及相應(yīng)的使用價(jià)值,并符合項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、達(dá)到要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。影響工程質(zhì)量的因素眾多,主要包括人為因素、材料因素、機(jī)械設(shè)備因素、施工工藝因素以及自然環(huán)境因素,這五種因素中的任何一種出現(xiàn)問(wèn)題,均會(huì)對(duì)工程的質(zhì)量造成不良的影響,最終降低工程的安全性和耐久度。同時(shí),眾多的影響因素也擴(kuò)大了工程質(zhì)量的波動(dòng)范圍。而建筑施工項(xiàng)目的竣工檢查具有一定的局限性,很難檢查出工程中一些隱蔽施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題。因此,在建筑項(xiàng)目的施工環(huán)節(jié)中的實(shí)行完善的質(zhì)量目標(biāo)管理方案對(duì)提高工程的質(zhì)量、確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo),保障建筑物的使用安全有著重要的意義。

三、質(zhì)量目標(biāo)管理的原則

首先,建筑項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)管理應(yīng)遵循用戶至上的原則。與其他產(chǎn)品相同,建筑施工產(chǎn)品同樣是一種較為特殊的產(chǎn)品,并擁有特定的使用功能。建筑物的使用功能是否完善,質(zhì)量是否過(guò)硬,直接影響著國(guó)家的財(cái)產(chǎn)安全和人民的生命安全。同時(shí),建筑工程的建設(shè)是為了滿足使用者的需要,換句話說(shuō),使用者的需要便是建筑物存在的基礎(chǔ),這意味著建筑物的功能應(yīng)當(dāng)符合使用者的要求。因此,用戶至上就成為了質(zhì)量目標(biāo)管理要遵循的最基本的原則。

其次,建筑項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。建筑項(xiàng)目工程在的生產(chǎn)上具有流動(dòng)性、單件性、投入高、周期長(zhǎng)的特點(diǎn),而產(chǎn)出的產(chǎn)品則具有固定性、多樣性、社會(huì)性等特征。建筑項(xiàng)目的這些特殊性要求其在施工的過(guò)程中便需要盡可能的保證工程的質(zhì)量,而不是在項(xiàng)目完工之后再進(jìn)行補(bǔ)救。因此,在建筑項(xiàng)目施工的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主,防治結(jié)合的原則,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)管理的事前計(jì)劃,注重施工前的預(yù)防措施,將事前控制與事中控制相結(jié)合,減少施工過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生幾率,對(duì)于易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的施工部位或施工環(huán)節(jié),應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行防控,以保證工程的質(zhì)量。

第三,建筑項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)管理應(yīng)遵循以人為本的原則。人是建筑工程施工過(guò)程的主體,是所有工作的完成者,因此,在對(duì)建筑項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)管理時(shí),應(yīng)考慮到人在實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程中所起到的作用,并從提高施工人員的技術(shù)水平、強(qiáng)化管理人員的管理水平等方面入手,減少人為因素給工程質(zhì)量帶來(lái)的不利影響,從根本上控制建筑項(xiàng)目的施工質(zhì)量,保證建筑項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。

最后,建筑項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)管理應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的職業(yè)道德規(guī)范,堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并不斷改進(jìn)管理措施,做到人性化管理與科學(xué)管理相結(jié)合。項(xiàng)目施工中工作人員的職業(yè)道德是保證工程質(zhì)量的重要因素之一。因此,質(zhì)量目標(biāo)管理應(yīng)當(dāng)把工作人員的職業(yè)素質(zhì)與道德修養(yǎng)納入管理的范圍,加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想教育,保證工作人員愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的程序進(jìn)行施工作業(yè),不盲目不浮夸,切實(shí)保證工程的質(zhì)量符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)堅(jiān)持根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)管理的效果,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合科學(xué)的理論指導(dǎo),改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理的方法,完善建筑項(xiàng)目的施工管理。

四、加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)管理的方法

1.加強(qiáng)對(duì)人為因素的管理與控制

人為因素是造成工程質(zhì)量問(wèn)題的主要因素之一,因此,加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)管理的首要措施就是加強(qiáng)對(duì)人的管理。在建筑項(xiàng)目施工管理的過(guò)程中,應(yīng)建立一個(gè)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理小組,對(duì)施工的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,并解決工程中出現(xiàn)的各類質(zhì)量問(wèn)題。在人員方面,完善對(duì)工程施工人員的管理,保證其擁有相關(guān)的從業(yè)資格,實(shí)行持證上崗制度,并加強(qiáng)施工人員的技術(shù)培訓(xùn)與思想政治教育,保證施工人員的技術(shù)過(guò)硬,思想過(guò)關(guān)。在管理方面,細(xì)化工程質(zhì)量責(zé)任的分配,將工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人。同時(shí),建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的工作熱情,發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)其責(zé)任感,確保工程的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

2.加強(qiáng)對(duì)材料因素的管理與控制

工程使用的材料是保證工程得以建成的物質(zhì)基礎(chǔ),直接影響著工程的結(jié)構(gòu)剛度和強(qiáng)度、外表及觀感、使用功能及安全。加強(qiáng)對(duì)材料因素的管理,保證材料的質(zhì)量,是工程質(zhì)量目標(biāo)管理的目標(biāo)之一。因此,在建設(shè)項(xiàng)目施工的過(guò)程當(dāng)中,應(yīng)完善對(duì)建筑材料的質(zhì)量檢驗(yàn)措施,保證工程所使用的材料均能符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求,避免偷工減料、以次充好等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),嚴(yán)格控制建筑材料采購(gòu)的全過(guò)程,盡可能采購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的材料,取得降低工程造價(jià)、提高工程質(zhì)量的效果。

3.加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的維護(hù)與檢修

建筑施工過(guò)程中所使用的機(jī)械,是保證施工進(jìn)度和施工質(zhì)量的前提,如果施工設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,將會(huì)給工程帶來(lái)極大的損失。因此,在進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)管理的過(guò)程中,要對(duì)機(jī)械設(shè)備的使用及維護(hù)狀況加以重視,確保設(shè)備的使用條件與使用方法符合相關(guān)要求,并完善設(shè)備的檢修工作,從而減少設(shè)備故障的發(fā)生,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,最終達(dá)到提升工程質(zhì)量的目的。

4.加強(qiáng)對(duì)施工工藝的優(yōu)化

在建筑項(xiàng)目的施工過(guò)程中,采取適當(dāng)?shù)氖┕すに嚥粌H能夠減少工程建設(shè)所需的時(shí)間,提高建設(shè)項(xiàng)目的施工效率,而且還能夠提升工程的質(zhì)量。因此,對(duì)施工工藝的管理是完善的質(zhì)量目標(biāo)管理制度不可缺少的要素。在工程的建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)工藝的最新進(jìn)展,將成熟安全的新型技術(shù)應(yīng)用到相應(yīng)的施工環(huán)節(jié)中去,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)技能培訓(xùn),保證建設(shè)項(xiàng)目的工程進(jìn)度與工程質(zhì)量。

5.加強(qiáng)對(duì)自然環(huán)境因素的預(yù)防

建筑項(xiàng)目所在地的自然環(huán)境狀況在很大程度上影響著工程的質(zhì)量,不同的地質(zhì)狀況、氣候和水文條件,均對(duì)工程的施工工藝有著不同的要求,一旦施工工藝選擇不當(dāng)或施工的操作不符合規(guī)范,便會(huì)嚴(yán)重的影響到工程的質(zhì)量。同時(shí),由于自然因素具有多變性、不確定性以及不可抗拒性等特點(diǎn),使得在工程質(zhì)量目標(biāo)管理的過(guò)程中,自然因素影響的管理需要遵循防范大于控制的原則。因此,在施工前,建筑單位應(yīng)認(rèn)真調(diào)查當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境狀況,以便于在施工的過(guò)程中,及時(shí)采取相應(yīng)施工工藝和預(yù)防措施,減少自然環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的不利影響,確保在不利的環(huán)境狀況發(fā)生時(shí)能夠?qū)p失降到最低。

五、結(jié)語(yǔ):

在建筑項(xiàng)目施工管理的過(guò)程中,實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理制度,能夠有效地提高工程的質(zhì)量,并對(duì)縮短工程的工期有著一定的促進(jìn)作用。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,因此,只有不斷的對(duì)工程質(zhì)量目標(biāo)管理的方法進(jìn)行完善,與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,才能保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

[1]彭紅梅:《淺析房屋建筑工程施工的質(zhì)量管理控制措施》,《黑龍江科技信息》,2011年36期

[2]林維彬:《淺談建筑工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理》,《科技致富向?qū)А罚?011年12期

第9篇:知識(shí)管理目標(biāo)范文

關(guān)鍵字:建筑工程質(zhì)量,質(zhì)量監(jiān)管,質(zhì)量評(píng)價(jià)

Abstract: the construction project quality of the project in relation to the building use fixed number of year and use safety, and to a certain extent, represent the building the quality of enterprise and management level. At the same time, with the quality control mode from "third party (government) quality supervision" to "completion acceptance record mechanism" change, the quality supervision department of construction engineering quality are no longer the rank appraisal. Implement quality supervision department as the main body of the construction engineering quality evaluation become comprehensive one of the important ways to improve the situation.

Key word: construction engineering quality, the quality control, quality evaluation

中圖分類號(hào):TU201.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):

前言

當(dāng)前我國(guó)建筑工程的質(zhì)量現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,合格率不高,一些工程存在隱患,對(duì)質(zhì)量通病的治理成效不顯著。國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒布的《質(zhì)量振興綱要(1996-2010)》,提出兩步目標(biāo)要求,指出要保證質(zhì)量,關(guān)鍵是嚴(yán)格遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。今后要努力提高建筑工業(yè)化水平,發(fā)展專業(yè)施工隊(duì)伍,推廣應(yīng)用新技術(shù),實(shí)現(xiàn)兩步目標(biāo)。

1 質(zhì)量體系的建立

(1)根據(jù)公司質(zhì)量保證體系的要求編制本工程質(zhì)量計(jì)劃,結(jié)合本工程的實(shí)際情況,建立由公司總工程師領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目質(zhì)量、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),使整個(gè)質(zhì)量保證體系協(xié)調(diào)運(yùn)作,工程的質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

(2)項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行"四交底"制度:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底、操作要求交底、技術(shù)措施交底、自檢互檢交底,交底必須明確無(wú)誤,雙方都要在交底書面資料上簽字。

(3)定期召開工程現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)和質(zhì)量情況匯報(bào)會(huì),及時(shí)通報(bào)質(zhì)量情況,保證各級(jí)管理人員掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),堅(jiān)持樣板到路,樹先進(jìn)、學(xué)樣板、上水平、超前示范,以點(diǎn)帶面。

(4)實(shí)行目標(biāo)管理,進(jìn)行目標(biāo)分解,按單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程把責(zé)任落實(shí)到相應(yīng)的部門和人員。除公司質(zhì)量監(jiān)督部門和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人外,現(xiàn)場(chǎng)另安排專職質(zhì)監(jiān)員跟班作業(yè),分別對(duì)重要施工對(duì)象,施工難度大的部位等施工作業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,并嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件規(guī)定,使項(xiàng)目各部門到各施工班組,層層落實(shí)質(zhì)量職責(zé),明確質(zhì)量責(zé)任。

2 建筑工程施工質(zhì)量評(píng)價(jià)理論

建筑項(xiàng)目實(shí)體的形式,從施工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收、交付使用,需要經(jīng)過(guò)若干個(gè)工種的施工,而每一個(gè)工種又需要?dú)v經(jīng)若干道工序。為了便于控制、檢查和鑒定每個(gè)施工工序和工種的質(zhì)量,需要將一個(gè)單位工程分為若干分部工程,每個(gè)分部工程又劃分為若干個(gè)分項(xiàng)工程(或檢驗(yàn)批)。分項(xiàng)工程質(zhì)量其評(píng)定的主要內(nèi)容包括:保證項(xiàng)目、基本項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目。按照我國(guó)現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)其評(píng)定的等級(jí)只分為“合格”與“不合格”兩個(gè)等級(jí)。合格的建筑工程質(zhì)量應(yīng)滿足以下條件:

保證項(xiàng)目必須符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

基本項(xiàng)日抽檢應(yīng)符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的合格規(guī)定。

允許偏差項(xiàng)日抽檢的點(diǎn)數(shù)中,有80%以上的實(shí)測(cè)值,在相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的允許偏差范圍內(nèi)。分部工程的質(zhì)量以各分項(xiàng)工程的質(zhì)量來(lái)綜合鑒定,分部工程所包含的分項(xiàng)工程必須全部合格。

3 國(guó)內(nèi)建筑工程施工質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

質(zhì)量評(píng)價(jià)是質(zhì)量管理體系的重要內(nèi)容,通過(guò)運(yùn)用質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,科學(xué)、公正、客觀地評(píng)價(jià)工程質(zhì)量的狀況,為質(zhì)量管理工作提供分析、研究基礎(chǔ)資料、從而掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài),以便對(duì)每個(gè)時(shí)期制定科學(xué)的決策和行之有效的措施,實(shí)行目標(biāo)管理,達(dá)到預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)防的目的,全面提升工程質(zhì)量。同時(shí)也為政府有關(guān)部門和社會(huì)提供統(tǒng)計(jì)信息,對(duì)施工企業(yè)健康發(fā)展起到信息導(dǎo)向作用。

我國(guó)在2002年以前依據(jù)《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》編號(hào)GBJ300-88進(jìn)行建筑安裝工程質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)行的建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收依據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB50300-2001)[31]進(jìn)行。該標(biāo)準(zhǔn)于2001年7月20日,2002年1月1日實(shí)施。新的驗(yàn)收標(biāo)注體現(xiàn)了國(guó)家只對(duì)工程質(zhì)量提出最基本的要求,保證工程質(zhì)量不出現(xiàn)危及人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。但這并不意味我國(guó)就不鼓勵(lì)施工企業(yè)開展質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)?,F(xiàn)行的建筑工程質(zhì)量評(píng)價(jià)可以參考《建筑工程施工質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50375-2006)[32]進(jìn)行,該標(biāo)準(zhǔn)于2006年7月20日,2006年11月1日實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)適用于建筑工程在工程質(zhì)量合格后的施工質(zhì)量?jī)?yōu)良評(píng)價(jià)。工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)應(yīng)在優(yōu)良評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,施工質(zhì)量?jī)?yōu)良評(píng)優(yōu)的基礎(chǔ)是《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》。

4 施工過(guò)程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

基于過(guò)程能力的建筑工程施工質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建思路如下:

(1)從上至下識(shí)別關(guān)鍵成功因素整個(gè)指標(biāo)體系構(gòu)建將借助關(guān)鍵成功因素法識(shí)別影響質(zhì)量的關(guān)鍵成功因素。首先通過(guò)調(diào)研與訪談,確定我國(guó)建筑工程質(zhì)量監(jiān)管目標(biāo)。然后識(shí)別所有成功因子,采用逐層分解的方法找出影響質(zhì)量監(jiān)管目標(biāo)的各種重要施工過(guò)程,以及影響過(guò)程的各種因素以及影響這些因素的子因素。

(2)從下至上計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)。由于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的可度量性,在識(shí)別出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)后,還需要對(duì)其進(jìn)行度量。在識(shí)別關(guān)鍵成功因素以及采用過(guò)程能力指數(shù)對(duì)測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行度量后,就可以構(gòu)建相關(guān)的模型對(duì)整個(gè)建筑工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),這里將采取層次分析法進(jìn)行建模。

5 建筑工程全面質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)施

5.1 實(shí)施原則

(1) 循序漸進(jìn)。

在由建設(shè)部組織的一些工程質(zhì)量抽查中應(yīng)用,并在進(jìn)一步完善其指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)之后,從政府投資工程領(lǐng)域著手推廣,在建立一定的權(quán)威性和公信力之后方可推廣到私人投資工程中去,而且推進(jìn)的原則必須是自愿參與。

(2) 區(qū)別對(duì)待。

我國(guó)推行建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)的重點(diǎn)應(yīng)該放在政府投資工程和住宅工程方面,這樣既抓住了工程質(zhì)量管理的主要矛盾,也體現(xiàn)了我國(guó)建設(shè)行政管理部門在新形勢(shì)要求下的全新定位,而不再是過(guò)去的“大包大攬”型管理。

(3) 評(píng)價(jià)信息化。

在我國(guó),很多地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了建筑質(zhì)量管理的信息化建設(shè)。質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)該同以上信息系統(tǒng)結(jié)合,共同構(gòu)成質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái),完成質(zhì)量平臺(tái)中數(shù)據(jù)整合與信息的功能。

5.2 與現(xiàn)行制度的關(guān)系

為了保證質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程的獨(dú)立性和公正性,確立質(zhì)量評(píng)價(jià)的地位,必須將質(zhì)量評(píng)價(jià)與如下制度或工作明確的區(qū)別開來(lái)。

(1)與法定的工程質(zhì)量保證程序的區(qū)別。雖然建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源于建筑工程質(zhì)量檢測(cè)與驗(yàn)收,但是經(jīng)過(guò)建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)并不意味著工程無(wú)須經(jīng)過(guò)上述法定程序的檢驗(yàn),這是兩個(gè)完全不同的概念,建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果不是工程項(xiàng)目的“合格證”。

(2) 與政府管理部門的監(jiān)督執(zhí)法過(guò)程的區(qū)別。建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)現(xiàn)工程實(shí)體質(zhì)量以及各方質(zhì)量責(zé)任行為存在的一些問(wèn)題,這只能影響評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的高低而不足以作為執(zhí)法人員的處罰依據(jù)。把評(píng)價(jià)過(guò)程與監(jiān)督執(zhí)法過(guò)程區(qū)別開來(lái)有利于保證評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性和代表性。

(3) 與“優(yōu)質(zhì)工程”的評(píng)選的區(qū)別。質(zhì)量評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)反映的是項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程與各方質(zhì)量工作相對(duì)于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的符合程度,根據(jù)目前設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),也可以認(rèn)為分?jǐn)?shù)反映的是工程執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況和水平。政府可以在評(píng)優(yōu)過(guò)程中,將評(píng)價(jià)結(jié)果作為重點(diǎn)“評(píng)優(yōu)”指標(biāo)考慮,但這并不能等同于工程質(zhì)量的“優(yōu)質(zhì)證明”。

5.3 組織與實(shí)施

從短期來(lái)看,建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)可由政府部門以質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量抽查的形式來(lái)組織和實(shí)施。然而,要保證建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,則必須逐步樹立其權(quán)威性與公信力,這就對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)組織與實(shí)施的規(guī)范性與制度化提出了更高的要求。為了保證評(píng)價(jià)結(jié)果能夠真實(shí)的反映工程質(zhì)量水平,并能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋給政府、市場(chǎng)和社會(huì),具體實(shí)施評(píng)價(jià)的人員十分關(guān)鍵。為此,工程質(zhì)量評(píng)價(jià)人員或機(jī)構(gòu)必須首先具有一定的專業(yè)資質(zhì)和技術(shù)水平,并且獨(dú)立于項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程,不能與工程建設(shè)主體各方存在利益關(guān)系。

施工階段質(zhì)量可由具備一定專業(yè)技術(shù)水平的獨(dú)立性機(jī)構(gòu)或人員擔(dān)任質(zhì)量評(píng)價(jià),同時(shí)在初期評(píng)價(jià)人員在對(duì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中,可以最大限度的使用質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)中已有的數(shù)據(jù),不需要進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)價(jià)。在大規(guī)模展開質(zhì)量評(píng)價(jià)之后,需要完善質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法,增加部分定性化的評(píng)價(jià)指標(biāo)。此時(shí)需要組織專業(yè)的評(píng)價(jià)隊(duì)伍,對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。隨著工程質(zhì)量監(jiān)督由質(zhì)量等級(jí)核驗(yàn)制向竣工驗(yàn)收備案制轉(zhuǎn)變,建設(shè)單位代替了政府成為質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體,建設(shè)單位根據(jù)需要參照《建筑工程施工質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)建筑工程質(zhì)量進(jìn)行等級(jí)評(píng)價(jià)。

6 結(jié)語(yǔ)

由于建筑工程本身的復(fù)雜性與不確定性,建筑工程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立與實(shí)施同樣存在很多的不確定性和不可知性,建筑工程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的最終應(yīng)用,仍然需要大量現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)的支撐與論證,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)。

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