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第1篇：企業(yè)辦公信息化范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化辦公 應(yīng)用

一、引言

總體來(lái)說(shuō)，企業(yè)信息化辦公是一項(xiàng)集成技術(shù)，成敗的關(guān)鍵在于信息的集成和共享。健全的信息化辦公能夠?qū)?zhǔn)確、全面、關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息及時(shí)傳遞到企業(yè)的管理層，成為其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，辦公信息化已經(jīng)成為企業(yè)信息化管理的重要組成部分，能夠?qū)ζ髽I(yè)日常的辦公事務(wù)進(jìn)行高效率管理，同時(shí)也能達(dá)到辦公無(wú)紙化。20世紀(jì)70年代，辦公信息化首先在發(fā)達(dá)國(guó)家中興起，隨后得到迅速發(fā)展。我國(guó)從20世紀(jì)80年代開始，已經(jīng)從最初的僅能提供面向單機(jī)的輔助辦公產(chǎn)品，發(fā)展為能夠?yàn)槠髽I(yè)提供大型協(xié)同工作軟件的水平。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日趨白熱化，企業(yè)對(duì)信息化辦公的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大，從20世紀(jì)90年代中期之后，信息化辦公開始進(jìn)入了一個(gè)高速的發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)一大批專門從事信息化辦公軟件開發(fā)的企業(yè)也如雨后春筍一般成長(zhǎng)起來(lái)，其核心業(yè)務(wù)就是為企業(yè)提供量身定制的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，由于這些系統(tǒng)從開發(fā)之初就是按照企業(yè)的實(shí)際需求制定的，因此功能往往都比較完善和使用，能夠在很大程度上滿足企業(yè)的實(shí)際需要。

二、提升企業(yè)信息化辦公應(yīng)用水平的途徑

（一）優(yōu)化信息化辦公系統(tǒng)，嚴(yán)謹(jǐn)制定信息化辦公規(guī)劃方案

根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，優(yōu)化企業(yè)信息化辦公系統(tǒng)、改變內(nèi)部管理人員的辦公觀念，已經(jīng)成為了應(yīng)用信息化資源，促進(jìn)企業(yè)形成現(xiàn)代化管理觀念的重要手段。當(dāng)下，信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，傳統(tǒng)的辦公方式已經(jīng)難以跟上市場(chǎng)的發(fā)展步伐，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)需要相互配合、協(xié)調(diào)，才能夠達(dá)到對(duì)時(shí)間和空間的高效利用。在這一過(guò)程中，企業(yè)要重視對(duì)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)的應(yīng)用，更新管理手段，服務(wù)于企業(yè)的健康發(fā)展。首先，企業(yè)要自上而下地樹立起信息化建設(shè)的思想，從轉(zhuǎn)變觀念入手，促進(jìn)信息化建設(shè)系統(tǒng)的深入發(fā)展。通過(guò)細(xì)致的培訓(xùn)，讓企業(yè)內(nèi)部員工能夠真正提高計(jì)算機(jī)的實(shí)際應(yīng)用水平，為企業(yè)實(shí)行信息化辦公打好客觀基礎(chǔ)。其次，企業(yè)還要進(jìn)一步深化企業(yè)信息化辦公的規(guī)劃方案，設(shè)定明確的信息化建設(shè)目標(biāo)，以便信息化辦公能夠按照計(jì)劃有序推進(jìn)，保證信息化辦公的穩(wěn)定運(yùn)行。最后，企業(yè)還要促進(jìn)內(nèi)部各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)之間的相互溝通和協(xié)調(diào)。各類業(yè)務(wù)的開展是企業(yè)核心利益的來(lái)源，企業(yè)可以從核心業(yè)務(wù)入手，建立完善的信息化管理模式，同時(shí)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和管理水平。需要注意的是，核心業(yè)務(wù)的信息化管理并非一蹴而就，而是需要企業(yè)在總體規(guī)劃、合理設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原則下逐步完成，唯有如此，才能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息化管理的平穩(wěn)過(guò)渡。

（二）提高客戶管理效率，重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的培訓(xùn)

一方面，在針對(duì)客戶的管理中，信息化辦公能夠幫助企業(yè)將日常管理從內(nèi)部向外部進(jìn)行延伸，有條件的企業(yè)能夠采用服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，能夠讓企業(yè)及時(shí)、全面了解到供應(yīng)商的庫(kù)存材料，從而直接把客戶需求、企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)商情況的資料進(jìn)行整合，打造出有著較高效率的供應(yīng)鏈，對(duì)其中的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，一方面明顯縮短了采購(gòu)周期，同時(shí)還能夠最快最好地滿足銷售人員的實(shí)際要求，讓產(chǎn)品更加快捷地到達(dá)客戶手中，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為企業(yè)贏得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，企業(yè)還需要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的深度培訓(xùn)。管理只是一種手段，需要依靠高素質(zhì)的人才來(lái)把握。為了進(jìn)一步提高企業(yè)信息化辦公的水平，企業(yè)管理人員需要定期對(duì)該領(lǐng)域的專業(yè)人才進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)更新他們的知識(shí)體系，提高管理水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為了提高培訓(xùn)效率，企業(yè)可以開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)，為全員培訓(xùn)開辟一條途徑。

（三）企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅(jiān)持高效率和縱深發(fā)展

企業(yè)信息化辦公應(yīng)該堅(jiān)持高效率和縱深發(fā)展戰(zhàn)略，用以解決企業(yè)信息化水平不高的問(wèn)題。近些年來(lái)，我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各類企業(yè)的信息化應(yīng)用也在朝著縱深方向發(fā)展，但是從整體上來(lái)看，我國(guó)企業(yè)的信息化辦公程度仍然處在發(fā)展初期，不同類型企業(yè)的發(fā)展水平也良莠不齊，在一些行業(yè)的發(fā)展仍舊停滯不前。由此可見，企業(yè)的信息化辦公進(jìn)程還存在著不少亟待解決的問(wèn)題。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，推動(dòng)企業(yè)信息化辦公的建設(shè)，需要各級(jí)政府的關(guān)心和大力扶持，可以通過(guò)出臺(tái)一些政策，鼓勵(lì)企業(yè)全面開展信息化建設(shè)，尤其針對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)更應(yīng)該加大扶持力度，大力促進(jìn)企業(yè)信息化的發(fā)展與建設(shè)，這一舉措不僅能夠提升企業(yè)的信息化管理水平和服務(wù)水平，同時(shí)也能提升城市的整體功能，讓企業(yè)逐步感受到信息化辦公的成果，產(chǎn)生更大的發(fā)展動(dòng)力。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)要想建立起完善、健全的信息化辦公系統(tǒng)，需要兩個(gè)基本的前提條件，一是企業(yè)要形成能夠穩(wěn)定運(yùn)行的內(nèi)部信息化流程，二是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境的相互協(xié)調(diào)，唯有如此，才能促進(jìn)企業(yè)綜合效益的全面提升。由此可見，企業(yè)的管理人員必須高度重視信息化辦公，通過(guò)對(duì)影響信息化辦公因素的分析，逐步總結(jié)，形成最佳的信息化辦公系統(tǒng)模式，以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]李海梅. 中小型企業(yè)信息化的問(wèn)題及對(duì)策研究[J]. 知識(shí)經(jīng)濟(jì). 2011（11）

第2篇：企業(yè)辦公信息化范文

1 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的創(chuàng)建

1.1 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)。企業(yè)開展信息化建設(shè)的前提需要對(duì)信息資源進(jìn)行整合、提升企業(yè)的管理質(zhì)量以及開拓更加廣闊的市場(chǎng)。一旦加快了企業(yè)的信息化建設(shè)節(jié)奏，企業(yè)的整體信息化運(yùn)作水平就會(huì)得到提升，建設(shè)更加規(guī)范的企業(yè)信息化辦公管理系統(tǒng)也就成為了可能，更加全面化的構(gòu)建辦公環(huán)境，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)錦上添花。具體來(lái)說(shuō)，首先要實(shí)現(xiàn)在線協(xié)同辦公、公文的收發(fā)管理、文件報(bào)送等多項(xiàng)現(xiàn)代化辦公功能。其次，建立起一個(gè)在線交流與協(xié)作共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源的實(shí)時(shí)共享。再次，要全面規(guī)范行政辦公與審批的流程，使每個(gè)部門的工作更加合理化、規(guī)范化。最后，要遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、安全開放性等原則，保證企業(yè)信息化管理和自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的科學(xué)性。

1.2 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)原則。在建設(shè)企業(yè)信息化管理和自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的過(guò)程中，必須要遵循相應(yīng)的幾項(xiàng)原則，來(lái)保證建設(shè)工作能夠及時(shí)有效的開展，保證系統(tǒng)建成之后能夠達(dá)到預(yù)期效果。在建設(shè)企業(yè)信息化管理和自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的過(guò)程中，要堅(jiān)持工作的規(guī)范性、系統(tǒng)的可靠性、系統(tǒng)的易操作性與易維護(hù)性、擴(kuò)展性等原則，除以上這些原則以外，信息化管理系統(tǒng)在操作的過(guò)程中還應(yīng)該充分具備人性化的特征，提供簡(jiǎn)便的網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容維護(hù)功能和用戶權(quán)限管理等功能，為企業(yè)員工的管理和操作帶來(lái)方便。

1.3 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)目的。進(jìn)入全新的科學(xué)技術(shù)信息時(shí)代，企業(yè)選擇建設(shè)信息化管理系統(tǒng)和自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的目的是采用方便的信息化設(shè)備和通信手段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的無(wú)紙辦公，建立起一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵辦公的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部的各方面信息資源得到有效的整合，實(shí)現(xiàn)辦公的協(xié)同化、分享化、同步化和信息化，從而進(jìn)一步全方面的提升企業(yè)內(nèi)部管理與辦公效率。

2 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2.1 企業(yè)信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體與通用技術(shù)要求。信息化管理系統(tǒng)和自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要包括模塊化設(shè)計(jì)、開放與安全性設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)要求，以及包括軟件與硬件在內(nèi)的通用技術(shù)要求。其中，軟件部分應(yīng)采用帶有多層結(jié)構(gòu)的Browser/Sever模式，在系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)中，應(yīng)當(dāng)采用技術(shù)相對(duì)較為成熟的、符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器、中間件以及其他數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。建立起的信息化辦公系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)保證Windows用戶的正常使用，并且提供基于XML的數(shù)據(jù)交換接口，支持與第三方軟件的應(yīng)用集成。系統(tǒng)要在充分考慮數(shù)據(jù)信息安全保密性的基礎(chǔ)上提供較為完整的數(shù)據(jù)加密接口，保證信息的安全。最后，在語(yǔ)言操作方面，系統(tǒng)應(yīng)提供的操作界面應(yīng)該最大化地符合中文使用習(xí)慣，保證所有的用戶信息都能夠通過(guò)中文顯示出來(lái)，且具備多語(yǔ)言版本擴(kuò)展能力。

2.2 系統(tǒng)平臺(tái)和體系構(gòu)架要求。整個(gè)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用B/S結(jié)構(gòu)，在開發(fā)設(shè)計(jì)的過(guò)程中要采取依靠平臺(tái)化的分布式處理技術(shù)，支持多層構(gòu)架，各個(gè)層相互區(qū)別，采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，使消息服務(wù)成為可能，其次，還要求系統(tǒng)在構(gòu)建和設(shè)計(jì)的過(guò)程中要采用模塊化開發(fā)的技術(shù)，提供開放的標(biāo)準(zhǔn)接口，以保證系統(tǒng)后續(xù)功能的可開發(fā)性。

3 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)功能要求

3.1 協(xié)同工作。協(xié)同工作指的是企業(yè)內(nèi)部員工之間通過(guò)適當(dāng)?shù)慕涣骱托畔⒌幕Q而開展的工作，在企業(yè)的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)中，只需要簡(jiǎn)單的文字編輯、信息傳輸以及意見回復(fù)和附件加載等流程，就能夠?qū)崿F(xiàn)異地工作協(xié)同，用不同的形式來(lái)完成企業(yè)辦公過(guò)程中信息的傳輸、審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等復(fù)雜多項(xiàng)的工作。

3.2 發(fā)文管理。企業(yè)對(duì)內(nèi)、外部發(fā)文都可以通過(guò)信息化管理系統(tǒng)中的發(fā)文管理功能實(shí)現(xiàn)，發(fā)文管理主要涉及到擬稿、審核、核稿、簽發(fā)、印發(fā)等流程。

3.3 收文管理。收文管理主要在內(nèi)部發(fā)文的過(guò)程中有所應(yīng)用，主要是對(duì)電子文件和紙質(zhì)文件的處理，對(duì)接收到的文件、傳真以及其他資料，完成記錄后可供多人傳閱。

3.4 項(xiàng)目管理。OA的組成部分中，項(xiàng)目管理是重要的環(huán)節(jié)之一，領(lǐng)導(dǎo)與員工和其他各部門之間的及時(shí)溝通，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的質(zhì)量會(huì)有直接的影響，因此，要管理好一個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目，就必須對(duì)相關(guān)人員、時(shí)間、硬件配置等信息作好記錄和了解，重點(diǎn)把握其中的要害關(guān)系。

3.5 合同管理。合同的簽訂、審批和管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)意義重大，每一次簽訂合同都要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的嚴(yán)格審批核查，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大大地提升了合同審核管理的效率，縮短了審批周期，成本得到了相應(yīng)的節(jié)約。

3.6 會(huì)務(wù)管理。會(huì)議是企業(yè)自身管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要組成部分，會(huì)議的信息資源需要得到完整的記錄和保存，會(huì)務(wù)管理能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)議申報(bào)、審批、安排、通知、記錄、查詢等功能，有需要者還可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)會(huì)議室使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，方便會(huì)議的安排。

第3篇：企業(yè)辦公信息化范文

——在公司研修班《學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

 

3月25日—26日，公司高級(jí)管理研修班正式開班進(jìn)行了第一次集中學(xué)習(xí)，由王慧奇教授主講《學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化》。我認(rèn)真聆聽了兩天的授課內(nèi)容，收獲很大，受益匪淺。王教授講課深入淺出，旁征博引，既有先進(jìn)理念的導(dǎo)入，又有鮮活案例的列舉，既深刻又生動(dòng)，既平白又有內(nèi)涵，課堂上始終緊緊抓住學(xué)習(xí)者的主神經(jīng)，使全體學(xué)員較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。歸結(jié)起來(lái)，本次學(xué)習(xí)有以下三點(diǎn)體會(huì)：

一、團(tuán)體學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)習(xí)效果事半功倍。

客觀地講，在單位工作時(shí)，由于具體工作及繁雜社會(huì)事務(wù)影響，自主有效的學(xué)習(xí)時(shí)間不多，造成學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，內(nèi)容零散，多是報(bào)刊上文章泛泛的學(xué)習(xí)。公司這次舉辦高級(jí)管理研修班，恰恰解決了這一問(wèn)題。100名中層干部及管理人員共聚一室，共同聽課，擺脫了繁雜事務(wù)影響，暫時(shí)把各自負(fù)責(zé)的工作擱置一邊，靜下心來(lái)聆聽教授的教誨，感覺(jué)每個(gè)人又回到了在學(xué)校的感覺(jué)，另外，團(tuán)體學(xué)習(xí)不僅整體產(chǎn)生出色的成果，學(xué)習(xí)成員成長(zhǎng)的速度也比其他的學(xué)習(xí)方式更快，它能有效激發(fā)群體智慧，所以說(shuō)團(tuán)體學(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家精力集中，研究深入學(xué)習(xí)效果自然事半功倍。

二、努力改善心智模式，大力吸納新鮮理念。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們知道，“心智模式”即存在于人們大腦中的許多設(shè)想、信念或圖像，通俗地講，就是心理素質(zhì)和思維方式，它根深蒂固于人們的心中，源于對(duì)過(guò)去事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程，但又參與對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的認(rèn)識(shí)，它影響著人們看世界、對(duì)待事物的態(tài)度，有時(shí)可能直接決定一個(gè)人成功與否。經(jīng)過(guò)王慧奇教授的講解，使我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人必須致力于改善心智模式，改變思維定式，要善于吸取新鮮理念，用創(chuàng)新的理念指導(dǎo)實(shí)踐，由理念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)創(chuàng)新。改善心智模式基本在于“自省”，關(guān)于發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心世界，自我照鏡子，找差距。古語(yǔ)“日三省乎己”就包含了改善心智模式的意愿和方法。改善心智模式關(guān)鍵在于“納諫”，就是以開放心靈容納別人想法，經(jīng)過(guò)分析加工，最終為己所用。

三、系統(tǒng)收獲觀點(diǎn)思想，有力指導(dǎo)實(shí)際工作。

學(xué)習(xí)的目的就是更好地生活，更好地工作。通過(guò)兩天來(lái)的學(xué)習(xí)，通過(guò)王教授的點(diǎn)撥，通過(guò)個(gè)人的感悟，我系統(tǒng)地收獲了很多有益的觀點(diǎn)思想，比如“知識(shí)本身是材料，知識(shí)不是力量，智慧才是力量，使用知識(shí)才是力量”、“在用人上要悟性好的，不一定要學(xué)歷高的；要觀念好的，不一定要經(jīng)驗(yàn)好的”、“一個(gè)優(yōu)秀的人才不如一個(gè)良好的系統(tǒng)”、“你永遠(yuǎn)能夠找到一個(gè)合適的人，但是你永遠(yuǎn)改變不了一個(gè)不合適的人”、“命運(yùn)就是一連串的選擇，選擇比努力重要”、“抓住關(guān)鍵，把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化”，以上我僅列舉了一些觀點(diǎn)思想，這些觀點(diǎn)思想可能在我們?nèi)粘９ぷ骰蛏钪幸苍杂X(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用，但通過(guò)這次學(xué)習(xí)，得到了系統(tǒng)性收獲。這些觀點(diǎn)思想必將在今后對(duì)我們實(shí)際工作產(chǎn)生有力的指導(dǎo)促進(jìn)作用。

第4篇：企業(yè)辦公信息化范文

關(guān)鍵詞：信息化辦公；民族聚居區(qū)；阿壩煙草

當(dāng)信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)辦公在發(fā)達(dá)國(guó)家相當(dāng)普及時(shí)，位于內(nèi)地的偏遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)也迎來(lái)了信息化辦公的浪潮。阿壩州藏族羌族自治州一直以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，水土流失較重，道路狀況較差，消息渠道不暢，同理，阿壩煙草也存在類似問(wèn)題。為此，全面提升內(nèi)部員工的管理理念、尋找先進(jìn)科學(xué)的辦公方式，開辟全新的消息渠道，順應(yīng)時(shí)展潮流，逐步與國(guó)際先進(jìn)辦公理念接軌，是阿壩煙草全面實(shí)施信息化辦公的當(dāng)務(wù)之急。

一、現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

阿壩州煙草公司從開展辦公信息化建設(shè)至今，已經(jīng)走過(guò)了8個(gè)春秋，但由于種種歷史及其他原因，部分縣營(yíng)銷部的信息化辦公還面臨諸多問(wèn)題：

（一）信息化辦公設(shè)備功能利用不到位。

阿壩煙草成立至今，信息化辦公建設(shè)已經(jīng)開展了八年，但在具體實(shí)施過(guò)程中，還存在重視硬見、輕視軟件的現(xiàn)象。由于消息不足，理念滯后，認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別營(yíng)銷部在信息化辦公建設(shè)中顯得很不適應(yīng)手足無(wú)措。最典型的是：縣營(yíng)銷部將“信息化”建設(shè)的工作范圍僅限于辦公電子設(shè)備內(nèi)，如電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)的購(gòu)買上；而忽略應(yīng)用軟件的配置和使用，如一體機(jī)的使用，只是基于其最基礎(chǔ)的功能，即復(fù)印功能；而對(duì)于掃描，雙面打印等常用功能，卻因?yàn)橛布渲貌蛔愣鵁o(wú)法使用；其次，營(yíng)銷部缺乏內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)即時(shí)溝通平臺(tái)，無(wú)法即時(shí)傳達(dá)信息，沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)這個(gè)有效工具。

（二）信息化辦公設(shè)備經(jīng)費(fèi)投入滯后。

部分營(yíng)銷部所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)極其落后，辦公基礎(chǔ)條件差，日常辦公所需的設(shè)備相比于發(fā)達(dá)地區(qū)差距較大，信息化辦公網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)僅限于已經(jīng)搭建起。鑒于煙草行業(yè)資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)于某些急需添置的信息化辦公設(shè)備，需要相對(duì)較長(zhǎng)的申請(qǐng)、審批時(shí)間，信息化辦公設(shè)備在某些地方的使用甚至還無(wú)法滿足最基礎(chǔ)的需求。部分首次投資配置的設(shè)備由于時(shí)間較長(zhǎng)的原因已屬于市場(chǎng)淘汰產(chǎn)品，不能及時(shí)更新升級(jí)或換代，無(wú)法滿足現(xiàn)在的信息化辦公的需要，阻礙了辦公信息化的發(fā)展進(jìn)程。

（三）信息化辦公發(fā)展進(jìn)程相對(duì)滯后。

部分營(yíng)銷部員工受區(qū)域傳統(tǒng)文化和個(gè)人觀念和的影響，在思想上不與時(shí)俱進(jìn)、害怕與先進(jìn)理念接軌，對(duì)新出現(xiàn)的事務(wù)具有一定的畏懼心理，也缺乏合理和科學(xué)的正確認(rèn)識(shí)。在傳統(tǒng)辦公條件下，有的科室沒(méi)有配置打印機(jī)，往往通過(guò)移動(dòng)硬盤將需要打印的資料拷貝到其他科室進(jìn)行打印，而忽視了對(duì)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)的使用，通過(guò)辦公區(qū)域內(nèi)的局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)日常辦公的優(yōu)化。又如，在傳達(dá)即時(shí)通知和學(xué)習(xí)文件時(shí)，往往通過(guò)各個(gè)科室逐個(gè)通知的方式，沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)辦公的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，因此，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公信息化、還有很長(zhǎng)很艱難的路程要走。

（四）信息化管理專業(yè)人才缺乏。

少數(shù)民族地區(qū)在信息化建設(shè)過(guò)程中存在許多困難，其中人才問(wèn)題是關(guān)鍵。這不僅關(guān)系到生存、發(fā)展及壯大，也關(guān)系到營(yíng)銷部能否有效的分工協(xié)作并形成現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，同時(shí)更是信息化發(fā)展的關(guān)鍵和核心步驟。但是就目前各個(gè)營(yíng)銷部的實(shí)際情況來(lái)看，極度缺乏復(fù)合型信息化人才。主要由于少數(shù)地區(qū)所處的惡劣地理環(huán)境，很難吸引到既懂管理又懂技術(shù)的信息化人才。因此對(duì)于辦公信息化的維護(hù)和管理，大多只能通過(guò)臨時(shí)聘請(qǐng)外援來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣不僅降低辦公效率，同時(shí)也無(wú)法保證行業(yè)信息的保密性。

綜上所述，信息化辦公不僅僅是體現(xiàn)在先進(jìn)的設(shè)備實(shí)施上，更關(guān)鍵的是現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備能夠在具體行政辦公工作中能夠最大限度的發(fā)揮其作用，從而在具體使用效果上實(shí)現(xiàn)某種意義上的的最優(yōu)化。

二、解決問(wèn)題對(duì)策措施

開展信息化辦公建設(shè)的首要目的是應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組建完成以后，主要任務(wù)就是如何有效的利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息化辦公設(shè)備來(lái)提高行政辦公的效能。具體應(yīng)該如何實(shí)施，個(gè)人認(rèn)為需要從以下幾方面主抓：

（一）加強(qiáng)信息化專業(yè)人才培養(yǎng)。

全面開展信息化各項(xiàng)工作，人才問(wèn)題始終走在前列。各種軟件上馬之后，緊隨其后的就是日常運(yùn)行維護(hù)，同時(shí)還需要不斷優(yōu)化、改造，然后隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，必要時(shí)還要進(jìn)行系統(tǒng)版本升級(jí)。在此過(guò)程中，必須要有專業(yè)的信息化技術(shù)人員參與其中，這就對(duì)專業(yè)化的人才提出了相應(yīng)的需求。所以，信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)問(wèn)題便提上了日程。首先，營(yíng)銷部要挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)展部分有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的員工作為發(fā)展對(duì)象，通過(guò)參加一系列理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作，進(jìn)一步提升其信息化設(shè)備應(yīng)用的專業(yè)技能。其次，可以與某些信息化專業(yè)高等院校建立人才合作戰(zhàn)略關(guān)系，定期招聘其優(yōu)秀畢業(yè)生加入我們的員工隊(duì)伍。再次，通過(guò)設(shè)置專職的信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，及時(shí)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷部的信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行運(yùn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和維護(hù)。

最后，通過(guò)設(shè)立信息化專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金的方式，健全符合實(shí)際的具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)全體員工積極為阿壩煙草信息化辦公建設(shè)出言獻(xiàn)策，促使優(yōu)秀信息化人才能夠成功脫穎而出。

（二）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。

從信息化辦公成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)看，其發(fā)展的歷程可以分為三個(gè)步驟。第一個(gè)步驟，又稱為設(shè)施設(shè)備數(shù)字化階段，這個(gè)階段出現(xiàn)了傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電子顯示器、數(shù)碼相機(jī)、投影機(jī)等設(shè)備。第二個(gè)步驟，又稱為設(shè)備功能重組階段，這個(gè)階段已經(jīng)出現(xiàn)了信息化辦公平臺(tái)，通過(guò)局域或互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)各種不同功能設(shè)施設(shè)備間的功能重組，以滿足不同環(huán)境和條件下的綜合辦公的需求，實(shí)現(xiàn)真正意義上的方便、高效和低成本。如：復(fù)印=掃描+打印，傳真=掃描+打印+傳送等。第三個(gè)步驟，又稱為設(shè)施設(shè)備智能化階段，這個(gè)階段徹底消除了PC的地域和范圍制約性，逐步實(shí)現(xiàn)各種設(shè)施設(shè)備利用的智能化和多樣化，通過(guò)利用這些方式和方法，使遠(yuǎn)程辦公、視屏?xí)h、遠(yuǎn)程協(xié)助、異地處理電子文件、異地財(cái)務(wù)資金審批等辦公方式得以順利實(shí)現(xiàn)，從而促使現(xiàn)代辦公不再局限于傳統(tǒng)意義上的辦公室內(nèi)，全面實(shí)現(xiàn)隨時(shí)可以辦公，隨處可以辦公的理想辦公狀態(tài)。

（三）健全阿壩煙草信息化服務(wù)體系

信息化設(shè)備的投入使用，從某種意義上講，只能是搭建了一個(gè)信息化辦公的基礎(chǔ)平臺(tái)。在現(xiàn)實(shí)情況中，我們要緊緊依靠現(xiàn)有的各種軟硬件設(shè)施設(shè)備，并不斷強(qiáng)化其自身功能開發(fā)和利用程度，積極搭建阿壩煙草信息化服務(wù)體系。一是要強(qiáng)化卷煙營(yíng)銷系統(tǒng)功能開發(fā)和利用程度。在現(xiàn)有V3系統(tǒng)信息綜合利用的基礎(chǔ)上，注重在客戶差異化、親情化服務(wù)上下功夫，促進(jìn)客戶對(duì)營(yíng)銷服務(wù)工作的滿意程度。二是要在強(qiáng)化客戶正當(dāng)訴求的處理質(zhì)量。按照現(xiàn)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化要求、健全體系，充分結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求，在客戶訴求的處理時(shí)限上落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，在處理訴求的過(guò)程控制上落實(shí)首辦責(zé)任制，確?？蛻裟軌虻玫焦凉M意的結(jié)果。

三、下一步努力方向

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能認(rèn)識(shí)深度。

把改變辦公信息化認(rèn)識(shí)作為工作重點(diǎn)，對(duì)于當(dāng)前應(yīng)用到的辦公網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不能在實(shí)踐中過(guò)多的注重硬件上的投資，卻忽視了對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公以及信息化辦公的調(diào)查研究和充分應(yīng)用，在企業(yè)當(dāng)前環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下，重點(diǎn)集中宣傳新時(shí)代辦公概念、信息化辦公優(yōu)勢(shì)，積極扭轉(zhuǎn)和改變各級(jí)員工固有思維模式和操作習(xí)慣，力爭(zhēng)在各級(jí)干部員工中產(chǎn)生一次思想變革風(fēng)暴。

（二）加大網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)使用力度。

在信息化建設(shè)應(yīng)用上實(shí)行以人為本的管理方略和機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全員的主觀能動(dòng)性和積極性，各營(yíng)銷部針對(duì)不同對(duì)象的自身能力、不同崗位的信息化需求和不同信息系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)際采取不同培訓(xùn)方式和措施，提高員工操作現(xiàn)有信息系統(tǒng)和平臺(tái)的水平和能力，不斷發(fā)揮各項(xiàng)專業(yè)工作信息系統(tǒng)的輔助決策作用。在前期業(yè)務(wù)過(guò)程識(shí)別和流程梳理優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極引入工作執(zhí)行可視化平臺(tái)系統(tǒng)，努力使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作實(shí)施過(guò)程全面可視化，有助于工作質(zhì)量的監(jiān)督和持續(xù)改進(jìn)。

（三）強(qiáng)化專業(yè)化人才的培養(yǎng)力度。

人才是科技發(fā)展第一生產(chǎn)力，是信息化辦公建設(shè)中的核心要素。各營(yíng)銷部的信息化建設(shè)必要要有專業(yè)化的人才隊(duì)伍支撐，要在思想上和行動(dòng)上重點(diǎn)關(guān)注信息化人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作，不但要健全和完善信息化人才成長(zhǎng)機(jī)制，還要合理規(guī)劃人才的職業(yè)生涯規(guī)劃，更要積極創(chuàng)造良好的用人機(jī)制。在具體措施和行動(dòng)上，可采取到各高等院校招聘的方式，選撥部分學(xué)歷高、專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)優(yōu)的信息化專業(yè)人才，并逐步組建一支信息和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才隊(duì)伍，為阿壩煙草信息化辦公提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。

（四）實(shí)施請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去戰(zhàn)略。

實(shí)施辦公信息化的目的是為了促進(jìn)辦公效能改革，提高辦公管理水平，以達(dá)到“以文輔政”的最終效果。在營(yíng)銷部日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不僅要全面開展“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略，進(jìn)一步摸索適合阿壩煙草實(shí)際的應(yīng)用信息化辦公技術(shù)；更要努力搭建“走出去”的平臺(tái)和機(jī)制，全面建成適合阿壩煙草目前行政辦公實(shí)際的信息化辦公資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷的向社會(huì)各界展示阿壩煙草的企業(yè)特色、文化理念、價(jià)值取向、員工風(fēng)采、經(jīng)營(yíng)狀況等積極健康向上的正面形象。

四、結(jié)論

憧憬阿壩煙草的信息化辦公前景，我們有理由相信，隨著員工個(gè)人觀念、理念的逐步轉(zhuǎn)變，行政辦公硬軟件資源的逐步健全和完善，設(shè)施設(shè)備相關(guān)功能應(yīng)用化程度的不斷提升，只要秉承“辦公理念是關(guān)鍵、設(shè)施設(shè)備是基礎(chǔ)、軟件資源是核心、提升效能建設(shè)是目的”基本原則，阿壩煙草信息化辦公建設(shè)的前景一定更加美好。（作者單位：阿壩州煙草公司馬爾康縣營(yíng)銷部）

參考文獻(xiàn)：

第5篇：企業(yè)辦公信息化范文

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；信息化管理；內(nèi)部監(jiān)管

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 032

[中圖分類號(hào)] F270.7；TP317.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）13- 0079- 03

0 引 言

中小企業(yè)因?yàn)榇『谜{(diào)頭，技術(shù)改革成本低，往往成為新信息化技術(shù)應(yīng)用的先鋒，信息化技術(shù)的不斷落地也為中小企業(yè)節(jié)省了管理成本，贏得了市場(chǎng)先機(jī)。中小企業(yè)信息化管理常見應(yīng)用有以下四方面。

1 信息化基礎(chǔ)辦公環(huán)境搭建

信息化基礎(chǔ)辦公環(huán)境包括電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的配備。根據(jù)企業(yè)的人員、部門、辦公場(chǎng)地等整體規(guī)劃進(jìn)行信息化辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

根據(jù)實(shí)際使用需求統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行辦公電腦、制圖電腦、筆記本電腦、平板電腦等類別的采購(gòu)。本著性能和價(jià)格兼顧的原則，考慮未來(lái)三到五年使用的辦公需求，對(duì)CPU性能、內(nèi)存大小、硬盤容量、有無(wú)固態(tài)硬盤等做重點(diǎn)考慮，同時(shí)應(yīng)盡量選擇大品牌商用電腦，穩(wěn)定性好，售后服務(wù)有保障。服務(wù)器則需根據(jù)部署具體應(yīng)用的要求和信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃進(jìn)行合理選購(gòu)，需要注意硬件配置能否承載足夠的并發(fā)訪問(wèn)量，是否支持后期硬件升級(jí)擴(kuò)展，是否需要雙電源冗余，是否需要配套的磁盤陣列和UPS，是否高穩(wěn)定性、高可用。

網(wǎng)絡(luò)選擇則根據(jù)企業(yè)信息化的不同應(yīng)用，比如ERP、OA、監(jiān)控、通信軟件等的各自帶寬需求進(jìn)行疊加以及各運(yùn)營(yíng)商不同方案的接入成本、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等綜合考慮。單鏈路接入可考慮外網(wǎng)接入帶上網(wǎng)行為管理的路由器。多鏈路接入則可經(jīng)上網(wǎng)行為管理路由器疊加，再經(jīng)過(guò)高背板帶寬的百兆或千兆交換機(jī)接入不同樓層和不同部門，也可進(jìn)行VLAN劃分、QoS限速等設(shè)置。上網(wǎng)行為管理路由器可以在網(wǎng)絡(luò)入口處按企業(yè)要求進(jìn)行相關(guān)視頻、游戲、聊天、購(gòu)物、下載等上網(wǎng)行為管理和限制。對(duì)移動(dòng)頻繁的電腦可以采用有線加無(wú)線結(jié)合的方式，對(duì)臺(tái)式機(jī)也可加無(wú)線網(wǎng)卡方便位置變動(dòng)。企業(yè)無(wú)線路由器采購(gòu)需注意無(wú)線帶機(jī)量。IP地址規(guī)劃可以按樓層或者部門進(jìn)行。

對(duì)于打印、復(fù)印、掃描、傳真功能，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的大型復(fù)合一體機(jī)、常用多功能一體機(jī)等，提高設(shè)備的利用率，實(shí)現(xiàn)一機(jī)多用。帶ADF輸稿器的設(shè)備可以進(jìn)行多頁(yè)連續(xù)復(fù)印和掃描，提高工作效率。財(cái)務(wù)若有打印發(fā)票需要，需配備針式打印機(jī)。此外還需采購(gòu)配套的墨盒、色帶備用。

2 企業(yè)辦公信息化

企業(yè)辦公信息化包括OA、ERP、企業(yè)郵箱等。

OA（Office Automation），即辦公自動(dòng)化，是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來(lái)的一種新型的辦公方式，可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，減少紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)，提高辦公效率。OA方便多部T或異地辦公的中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)流程審批、項(xiàng)目管理、會(huì)議管理、車輛管理、檔案管理、電子公文管理等，可以調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織機(jī)構(gòu)和管理流程，增加協(xié)同辦公能力，提升執(zhí)行力，保障制度落地，協(xié)助員工溝通，有助于自助高效辦公，方便快捷。

ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)，即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP已經(jīng)成為中小企業(yè)財(cái)務(wù)、人力資源、采購(gòu)銷售供應(yīng)鏈管理、備品備件庫(kù)存管理、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理的一個(gè)重要信息化工具，它可以幫助決策者管理好企業(yè)的物流、資金流、信息流，減少信息孤島，讓企業(yè)各種信息更加透明清晰，從而實(shí)現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制，進(jìn)行資源的有效利用和整合。

ERP實(shí)施要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目立項(xiàng)，ERP選型，項(xiàng)目規(guī)劃（制訂項(xiàng)目計(jì)劃，召開啟動(dòng)大會(huì)），需求調(diào)研，藍(lán)圖設(shè)計(jì)，實(shí)施方案編寫和測(cè)試，庫(kù)存盤點(diǎn)和期初上線數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，正式上線切換，項(xiàng)目驗(yàn)收和后續(xù)改進(jìn)等步驟，期間要反復(fù)對(duì)相關(guān)員工培訓(xùn)以便熟練掌握應(yīng)用。ERP的應(yīng)用程度也是企業(yè)信息化水平的一個(gè)重要標(biāo)志。它能大大便利中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理，為管理者提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

企業(yè)郵箱是企業(yè)交流必不可少的工具，采用自建的企業(yè)郵箱可以方便自行管理，保障郵件安全，提高郵箱反病毒反垃圾能力。

隨著智能手機(jī)的普及，OA、ERP和企業(yè)郵箱等企業(yè)信息化平臺(tái)普遍支持通過(guò)手機(jī)端來(lái)接收、查看、處理信息，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)隨地掌上辦公，極大地方便了經(jīng)常出差開會(huì)的公司管理者和市場(chǎng)人員。

3 企業(yè)宣傳與服務(wù)

企業(yè)宣傳和服務(wù)包括公司網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、400電話等。

公司網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公司宣傳的重要窗口，主要為客戶或者業(yè)內(nèi)人士介紹公司信息，新聞公告，建立論壇，與瀏覽者互動(dòng)等，樹立公司形象，幫助公司把握商機(jī)。

微信公眾平臺(tái)，也稱公眾號(hào)。企業(yè)利用公眾號(hào)進(jìn)行自媒體活動(dòng)，目前已經(jīng)成為了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。隨著微信的流行，企業(yè)微信公眾平臺(tái)已經(jīng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，幾乎每個(gè)企業(yè)都有自己的微信公眾平臺(tái)，它的主要作用是消息推送、信息分享、品牌傳播、自動(dòng)回復(fù)、二維碼訂閱等。微信數(shù)以億計(jì)的龐大用戶群創(chuàng)造了很好的用戶黏性，微信信息轉(zhuǎn)發(fā)的便利性為企業(yè)宣傳信息的快速傳播提供了可能。中小企業(yè)可以申請(qǐng)注冊(cè)自己的訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)，進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，展示公司產(chǎn)品和服務(wù)，并提供在線訂購(gòu)。另外企業(yè)參加展會(huì)等重大活動(dòng)也可以通過(guò)易企秀、MAKA等工具制作宣傳文案、邀請(qǐng)函等，通過(guò)龐大的粉絲群進(jìn)行創(chuàng)意推廣。

400電話作已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)售前售后咨詢，可以綁定于公司對(duì)應(yīng)的多部固定電話或相應(yīng)負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼上。它體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，為客戶與企業(yè)及時(shí)溝通提供了便捷。

4 企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管

企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管可以使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、考勤等。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)在企業(yè)中有著廣泛應(yīng)用。它可以作為企業(yè)監(jiān)管生產(chǎn)物料、庫(kù)存物資、財(cái)務(wù)往來(lái)的重要方式，也可以作為安防保障的重要手段。視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以將視頻數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確、快速、清晰地傳回，實(shí)現(xiàn)了異地遠(yuǎn)程集中管理，節(jié)省了巡檢人力。智能的視頻監(jiān)控系統(tǒng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情進(jìn)行報(bào)警。此外，視頻監(jiān)控系統(tǒng)還支持云端存儲(chǔ)，手機(jī)端查看，大大地方便了企業(yè)管理者監(jiān)管。

考勤主要是對(duì)員工出勤的監(jiān)管，可以使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的考勤機(jī)。也可使用金蝶云之家，或者釘釘之類的手機(jī)APP考勤方式，甚至可以對(duì)外出銷售、培訓(xùn)、售后服務(wù)人員進(jìn)行移動(dòng)考勤，滿足企業(yè)管理需求。

5 結(jié) 語(yǔ)

信息技術(shù)的發(fā)展促使企業(yè)進(jìn)行信息化改革。中小企業(yè)由于規(guī)模有限，業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，所以更易推行企業(yè)信息化。中小企業(yè)的信息化離不開總體的規(guī)劃、管理者的重視、專業(yè)人才的儲(chǔ)備和專項(xiàng)資金的支持，需要信息化團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期不斷的鉆研積累。同時(shí)，信息化降低了企業(yè)生產(chǎn)管理成本，提高了工作效率，使管理者更加清晰地挖掘把握核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)進(jìn)一步提升發(fā)展提供有力保障。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 張衛(wèi).企業(yè)OA建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)[J].辦公自動(dòng)化：綜合版，2008（18）：22-23.

[2]陳宋生，羅少東.ERP資源改進(jìn)用戶流程與提升企業(yè)組織績(jī)效[J].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（6）：34-42.

第6篇：企業(yè)辦公信息化范文

【關(guān)鍵詞】政府網(wǎng)站，信息系統(tǒng)，信息共享，公共管理，監(jiān)督制度

一、電子政務(wù)的基本概念

自20世紀(jì)90年代電子政務(wù)產(chǎn)生以來(lái)，關(guān)于電子政務(wù)（Electronic Government）的定義有很多，并且隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷更新。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)理事會(huì)將電子政務(wù)定義為，政府通過(guò)信息通信技術(shù)手段的密集性和戰(zhàn)略性應(yīng)用組織公共管理的方式，旨在提高效率、增強(qiáng)政府的透明度、改善財(cái)政約束、改進(jìn)公共政策的質(zhì)量和決策的科學(xué)性，建立良好的政府之間、政府與社會(huì)、社區(qū)以及政府與公民之間的關(guān)系，提高公共服務(wù)的質(zhì)量，贏得廣泛的社會(huì)參與度。電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)與管理的有機(jī)結(jié)合，成為當(dāng)代信息化的最重要的領(lǐng)域之一。電子政務(wù)是國(guó)家實(shí)施政府職能轉(zhuǎn)變，提高政府管理、公共服務(wù)和應(yīng)急能力的重要舉措，有利于帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的發(fā)展。

二、電子政務(wù)信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)想

電子政務(wù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)政府門戶網(wǎng)站及相關(guān)部門的分網(wǎng)站的、企業(yè)信用數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、公務(wù)員的電子郵件系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦公信息交換系統(tǒng)、辦公信息資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)上市民對(duì)話服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上電子表單下載系統(tǒng)等多項(xiàng)應(yīng)用。通過(guò)企業(yè)信用數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，電子政務(wù)可實(shí)現(xiàn)與工商、銀行、國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、海關(guān)、法院、公安、環(huán)保、勞人、建設(shè)、信息產(chǎn)業(yè)等部門和單位的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換，從而形成統(tǒng)一的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)遠(yuǎn)程辦公信息交換系統(tǒng)，解決分布辦公的部門之間、部門內(nèi)部的文件及資料傳遞問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)辦公信息交換無(wú)紙化。利用辦公信息資源管理系統(tǒng)，使系統(tǒng)成為實(shí)現(xiàn)辦公信息資源的整合、提高辦公效率和領(lǐng)導(dǎo)決策支持的有效工具。 同時(shí)電子政務(wù)平臺(tái)還應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)平臺(tái)。如公務(wù)員電子信箱服務(wù)，為政府部門和單位的廣大工作人員提供電子郵件服務(wù)；市民網(wǎng)上對(duì)話服務(wù)系統(tǒng)，成為政府部門與市民溝通、交流的平臺(tái)；網(wǎng)上電子表單下載系統(tǒng)，提供相關(guān)部門的行政審批事項(xiàng)的表單下載服務(wù)，以及公布辦事指南，還可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上納稅和部分業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)等功能。

三、完善電子政務(wù)信息系統(tǒng)功能，有利于推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展

完善電子政務(wù)信息系統(tǒng)功能，發(fā)展電子政務(wù)，必然會(huì)促進(jìn)網(wǎng)上采購(gòu)行為，并幫助企業(yè)開拓新的市場(chǎng)。隨著電子政務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，使得政府不再游離在網(wǎng)絡(luò)之外，那么，企業(yè)就可以開展對(duì)政府的電子商務(wù)。電子政務(wù)開展后，也能推進(jìn)公眾網(wǎng)上采購(gòu)行為的發(fā)生，繼而也會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)上采購(gòu)行為。這種利益引導(dǎo)比宣傳勸導(dǎo)更直接、更有效。同時(shí)政府只有加速電子商務(wù)的發(fā)展，才能使中國(guó)經(jīng)濟(jì)積極地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，呈現(xiàn)出蓬蓬勃勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)。電子商務(wù)在“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)推動(dòng)、群眾受益、企業(yè)行為”理念中發(fā)展，政府可本著“有所為有所不為”的原則在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的關(guān)鍵作用。目前，很多企業(yè)通過(guò)電子政務(wù)，不僅獲得許多免費(fèi)而及時(shí)的各類信息，而且可以通過(guò)電子政務(wù)平臺(tái)開拓新的市場(chǎng)。

四、完善電子政務(wù)信息系統(tǒng)功能，有利于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展

電子商務(wù)發(fā)展需要電子政務(wù)引導(dǎo)。作為一種新型的交易手段和商業(yè)運(yùn)作模式，電子商務(wù)的成長(zhǎng)，不僅取決于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和成熟，而且很大程度上取決于政府能否營(yíng)造一種有利于電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。需要法律、工商、稅務(wù)、銀行、運(yùn)輸、商檢、海關(guān)、外匯、保險(xiǎn)、電信、認(rèn)證等部門，以及商家、企業(yè)、客戶等單位按一定規(guī)范與程序相互配合、相互銜接，在政府的組織、協(xié)調(diào)下共同完成有關(guān)電子活動(dòng)。因此政府需要運(yùn)用行政手段，以身作則，帶頭利用信息技術(shù)，以電子化的方式為市民提供服務(wù)，將會(huì)起到很強(qiáng)的引導(dǎo)示范作用，也能提高社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的信心與認(rèn)知度。

五、完善電子政務(wù)信息系統(tǒng)功能，有利于提高電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)

政府運(yùn)用電子政務(wù)信息系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工程流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間、空間、和部門分割的制約，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的服務(wù)，使政府管理手段更加快速有效。目前，我國(guó)電子政務(wù)取得了較大進(jìn)展，政府利用電子政務(wù)平臺(tái)，依法加強(qiáng)對(duì)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交易行為、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量等的監(jiān)管，查處侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)欺詐等違法犯罪行為，深化網(wǎng)上行政審批制度改革，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，使信息消費(fèi)市場(chǎng)秩序井然，促進(jìn)了電子商務(wù)交易量增加。

參考文獻(xiàn)：

[1]《2013-2017年中國(guó)電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》前瞻產(chǎn)業(yè)研究院.

[2]劉紅路，張真繼，彭志鋒. 電子政務(wù)系統(tǒng)概論[M]. 北京； 人民郵電出版社， 2005.

第7篇：企業(yè)辦公信息化范文

說(shuō)起個(gè)人辦公,100個(gè)人可能會(huì)有100種理解。這是個(gè)相對(duì)籠統(tǒng)的定義,不同行業(yè)間的工作內(nèi)容千差萬(wàn)別。對(duì)于作家或新聞工作者來(lái)說(shuō),碼字幾乎是工作的全部;對(duì)于秘書、助理來(lái)說(shuō),日程安排與對(duì)外聯(lián)絡(luò)在工作中占據(jù)很大比例; 而對(duì)于日漸壯大的SOHO一族來(lái)說(shuō),工作模式和內(nèi)容更是五花八門。

不過(guò)有一點(diǎn)在各行業(yè)中是共通的,那就是不可逆的辦公信息化革命。雖然信息化只是個(gè)起輔助作用的配角,卻在潛移默化中改變著各種傳統(tǒng)的辦公模式,成為各行業(yè)進(jìn)步發(fā)展的加速器。

漢字系統(tǒng)出現(xiàn)了

“就我個(gè)人而言,辦公信息化起始于上世紀(jì)80年代中期。”提起信息化對(duì)個(gè)人辦公的影響,首都圖書館前任副館長(zhǎng)韓樸尤為感慨。

電腦是信息化進(jìn)程中最具代表性的角色,說(shuō)無(wú)處不需要它一點(diǎn)也不為過(guò)。但在20多年前,電腦從軍工和科學(xué)計(jì)算領(lǐng)域開始向其他行業(yè)拓展時(shí),還屬于比較金貴的稀罕之物。用戶群體小、專業(yè)人才少,造成了使用中的種種不便。如今連幼兒園孩子都能輕松操作的電腦,在當(dāng)時(shí)使用者的眼中卻是個(gè)難以伺候的“高、精、尖”產(chǎn)品。

由于工作性質(zhì)的關(guān)系,韓樸很早就脫離了傳統(tǒng)的紙筆辦公方式,開始在電腦上完成文字編輯及數(shù)據(jù)整理工作?！拔覐淖罟爬系腎BM PC/XT用起,歷經(jīng)286、386、486、奔騰機(jī)等一系列升級(jí)換代,前前后后用過(guò)八、九臺(tái)電腦。最開始電腦使用起來(lái)相當(dāng)麻煩,漢字的輸入和編輯就是個(gè)大難題?！?/p>

缺乏中文環(huán)境是當(dāng)時(shí)電腦用戶遇到的最大窘境,客觀上也影響到用戶的電腦辦公熱情。1983年,原電子工業(yè)部第六研究所成功推出了第一款漢字操作系統(tǒng)CCDOS,一舉突破了漢字顯示的瓶頸。隨后,大量應(yīng)用軟件被迅速漢化,辦公信息化的大潮就此拉開序幕?，F(xiàn)在回憶起這段歷史,韓樸仍然顯得很激動(dòng),“第一次用電腦寫文章就是在CCDOS上,用WordStar進(jìn)行編輯。雖然沒(méi)有什么‘所見即所得‘,甚至一次復(fù)制粘貼操作都很麻煩,但總體上還是比手寫方便了很多?！?/p>

在CCDOS的帶動(dòng)下,大量漢字環(huán)境如雨后春筍般出現(xiàn),其附帶的輸入法也趨于多樣化,開始具備一定的智能特性。經(jīng)過(guò)對(duì)比,韓樸選擇了聯(lián)想漢字系統(tǒng)作為新的操作平臺(tái),該系統(tǒng)提供的“高頻先見”、“字詞聯(lián)想”等功能,到如今仍然是漢字輸入法的必備特性。

“圖書館中的一部分工作就是數(shù)據(jù)檢索和挖掘,電腦的出現(xiàn)顯然對(duì)我有很大的幫助。”在借助電腦達(dá)到最基本的文字編輯目的后,韓樸對(duì)辦公信息化寄予了更多希望。在他看來(lái),電腦完全具備成為一個(gè)“優(yōu)秀信息檢索員”的資質(zhì),但在這之前,必須先讓它“知道”所擁有的信息。也就是說(shuō),哪怕是最小的資料庫(kù),也需要保存在電腦中可以操作的數(shù)據(jù)庫(kù)里。

于是,沒(méi)有任何理工科背景的韓樸開始自學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí),摸索著為工作中常用的資料建立數(shù)據(jù)庫(kù)。俗話說(shuō)得好,萬(wàn)事開頭難,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,他也有過(guò)幾次失敗的練手經(jīng)歷。“那時(shí)候住筒子樓,每個(gè)月輪換一戶人家為全樓住戶抄電表、算電費(fèi)。我就在dBASE上編了一個(gè)自動(dòng)計(jì)算當(dāng)月用電字?jǐn)?shù)和應(yīng)收電費(fèi)的程序。結(jié)果有個(gè)公式寫得不對(duì),全樓人的電費(fèi)都收錯(cuò)了!”韓樸笑著說(shuō)。

從此之后,韓樸開始非常嚴(yán)格地檢查編寫的每一行代碼,最終成功打造了一個(gè)部門級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)與檢索系統(tǒng)。

以人為本的演變規(guī)則

步入上世紀(jì)90年代,我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)有了較快的發(fā)展。電腦裝機(jī)量連年上升,民族企業(yè)成長(zhǎng)勢(shì)頭喜人,信息產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入高速增長(zhǎng)的黃金時(shí)期。而在個(gè)人辦公領(lǐng)域,電腦作為非常實(shí)用的輔助工具,也逐漸被越來(lái)越多的人認(rèn)可。

對(duì)于古稀之年才開始接觸電腦的北京人藝?yán)弦淮枧_(tái)美術(shù)工作者韓西宇來(lái)說(shuō),適應(yīng)新的辦公模式是個(gè)頗有難度的過(guò)程。電腦給老人家制造的第一個(gè)難題,竟然出現(xiàn)在操控與輸入方面?！坝⑽淖帜杆闶菧惡险J(rèn)識(shí)吧,但我們這輩人基本不會(huì)拼音,更不會(huì)五筆字型之類的東西,所以只能在電腦上看中文而不會(huì)打中文?！被貞浧鹱畛踅佑|電腦的日子,韓西宇顯得很無(wú)奈。

“上了年歲手腳也不靈便,握住鼠標(biāo)點(diǎn)屏幕上的圖標(biāo)和按鈕,太不容易?！庇捎诮?jīng)常誤拖圖標(biāo),韓西宇還不得不請(qǐng)人幫忙,將鼠標(biāo)點(diǎn)擊判斷的間隔時(shí)間延長(zhǎng)后,才勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了雙擊操作。在他眼中,電腦那時(shí)非但無(wú)助于工作,反而成了影響工作效率的消極因素,以至于在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,只能在寫字臺(tái)上充當(dāng)一個(gè)很占空間的擺設(shè)。

一次偶然的機(jī)會(huì),韓西宇用上了當(dāng)時(shí)摩托羅拉的慧筆手寫輸入套裝,才在很大程度上解決了輸入與操控難的問(wèn)題。“用握筆的方式控制鼠標(biāo),還能手寫輸入漢字,總算是對(duì)用電腦提起一點(diǎn)興趣了?！辈⑶?該產(chǎn)品還可當(dāng)做入門級(jí)的繪圖板使用,起初一段時(shí)間,韓西宇都是將字直接“畫”在系統(tǒng)提供的便箋里,再保存下來(lái)。

舞臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)非常辛苦的工作。為了在實(shí)際演出中達(dá)到較好的藝術(shù)效果,設(shè)計(jì)者需要提前將每一幕場(chǎng)景都搭建出微縮模型,再結(jié)合平面效果圖去推敲。微縮模型的搭建一般通過(guò)手工折紙完成,過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

當(dāng)年,韓西宇就是憑借這種方式日夜不眠地“折”出了經(jīng)典歷史劇目《李白》中的所有舞臺(tái)設(shè)計(jì),并憑借此劇獲得了文化部頒發(fā)的“文華獎(jiǎng)”。而在熟悉了“慧筆”的繪圖功能后,韓西宇又動(dòng)起了腦筋。他請(qǐng)人在電腦上安裝了幾種不同的繪圖軟件,嘗試著直接在電腦上畫出舞臺(tái)的平面效果圖。經(jīng)過(guò)再三比對(duì),模仿自然筆觸的“Painter繪圖軟件”深深地打動(dòng)了他?！拔夷苡酶鞣N畫筆畫出不同風(fēng)格的效果圖,還能再任意位置加入不同顏色的光源,連燈光效果都能模擬出來(lái)!”

互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)辦公

互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆著人們的生活方式,個(gè)人辦公也因此得到積極的改變,其中最明顯的變革,當(dāng)屬Google Docs等在線辦公套件及云存儲(chǔ)服務(wù)的出現(xiàn)。一份文檔,從最初的聯(lián)合撰寫、編輯到最后的審閱、修訂,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分布式協(xié)作,并且任何修改過(guò)的快照都可以保留在云端的服務(wù)器上,高效且安全。

由于省略了文檔在多臺(tái)電腦間傳遞的過(guò)程,在線辦公還有效減少了病毒、木馬等安全隱患。如果說(shuō)早期的單機(jī)辦公軟件是由個(gè)人辦公信息化的需求催生,在線辦公套件則天生就擁有多人協(xié)作的能力,尤其適合當(dāng)今以團(tuán)隊(duì)為單位的工作模式。正是這些迷人的特性,引得越來(lái)越多的廠商都押寶于此,無(wú)論之前他們是否屬于這個(gè)領(lǐng)域,都齊聲為用戶描繪著一個(gè)功能強(qiáng)大、成本低廉的辦公環(huán)境。至于未來(lái)“真的很美”,還是“看起來(lái)很美”,還有待時(shí)間去驗(yàn)證。

而對(duì)于傳統(tǒng)的辦公軟件而言,基于互聯(lián)網(wǎng)的各種以服務(wù)為核心的產(chǎn)品正以獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),快速取代著傳統(tǒng)的單機(jī)辦公模式。

“我大約從北京亞運(yùn)會(huì)之后開始用自然碼輸入法,到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年,都用出依賴性來(lái)了。最怕的就是系統(tǒng)崩潰,因?yàn)橹匮b后專業(yè)相關(guān)的自造詞都沒(méi)了,還得再重造一遍?！表n樸與我們分享了一個(gè)辦公中的細(xì)節(jié),“最近換用了朋友推薦的搜狗拼音輸入法,支持自然碼鍵位、有很多詞庫(kù)不說(shuō),自建詞庫(kù)自動(dòng)同步這個(gè)功能真是太實(shí)用了。正好我在搜狐有個(gè)博客,用那個(gè)賬戶就可以自動(dòng)保存自建詞庫(kù),以后重裝系統(tǒng)或者用別的電腦時(shí)就可以很容易地把自己建的詞庫(kù)同步下來(lái)。”

韓樸的感慨其實(shí)只是一個(gè)縮影,所謂細(xì)節(jié)雖小關(guān)系重大,在如今選擇繁多的情況下,一處微小的不同都可以決定產(chǎn)品的成敗。而在軟件傳統(tǒng)功能趨于同質(zhì)化的今天,基于互聯(lián)網(wǎng)的新特性無(wú)疑成為諸多辦公軟件賴以生存的法寶。

除了技術(shù)方面的變革,互聯(lián)網(wǎng)甚至影響到個(gè)人辦公的方式。

“退休之后我經(jīng)常在博客上發(fā)表一些文章,有些平面媒體的編輯看到后希望引用轉(zhuǎn)載,我們就采取了博客、雜志同步更新的方式?！闭勂鹜诵莺蟮纳?韓樸顯得興致勃勃?！爸匾牟⒉皇亲?而是這種全新的工作方式,讓我非常享受。我不必再花費(fèi)大量時(shí)間、精力去和對(duì)方溝通協(xié)調(diào),只需隨時(shí)隨地在博客上記錄下自己的靈感。也許過(guò)幾天再回味這些文字的時(shí)候,它們已經(jīng)成了印刷品。”

什么是OA?

OA是辦公自動(dòng)化的英文(Office Automation)縮寫,指借助信息技術(shù)等手段提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)辦公的自動(dòng)化處理。截止到目前,關(guān)于OA并沒(méi)有十分精確的定義。普遍認(rèn)為,一切可滿足企事業(yè)單位應(yīng)用需求、提供并加速信息共享、流轉(zhuǎn)處理、任務(wù)協(xié)作等環(huán)節(jié)的軟硬件系統(tǒng)都屬OA范疇。

如今的企事業(yè)單位為了提高員工的辦公效率,大量使用電腦、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)輔助手段,改變了過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式,實(shí)現(xiàn)了迅速、全方位的信息采集、信息處理,為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。OA系統(tǒng)的出現(xiàn),增加了企事業(yè)單位的可控性、提高了運(yùn)轉(zhuǎn)效率,使其日常管理更加規(guī)范化,有效提高了行政管理審批和協(xié)同辦公、交流的效率,成為先進(jìn)企事業(yè)單位中不可缺少的輔助手段。

一般來(lái)說(shuō),OA系統(tǒng)并不會(huì)孤立存在,大多與其他各類業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理系統(tǒng)整合,以發(fā)揮更全面的作用。

一枝筆、一張紙,這是以前人們基本的辦公工具。

第8篇：企業(yè)辦公信息化范文

 

 

1、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

 

1.1 B/S模式

 

B/S模式，即Brower/server(瀏覽器/服務(wù)器)模式。與之對(duì)應(yīng)有C/S模式Client/Server(客戶端/服務(wù)器端)模式。

 

首先，B/S具有異地瀏覽和信息采集的靈活性。任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何系統(tǒng)，只要可以使用瀏覽器上網(wǎng)，就可以使用B/S系統(tǒng)的終端。B/S模式瀏覽器客戶端可以完成瀏覽、查詢、數(shù)據(jù)輸入等基本功能，而其它絕大部分工作由服務(wù)器承擔(dān)，這樣使得整個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性大大的提高。

 

另外B/S模式構(gòu)建的系統(tǒng)升級(jí)性強(qiáng)，有利于今后系統(tǒng)的逐步完善。而C/s系統(tǒng)的各部分模塊中如果有某部分改變，就要關(guān)聯(lián)到其他模塊的變動(dòng)，使系統(tǒng)升級(jí)成本比較大。B/S與C/S處理模式相比，則大大簡(jiǎn)化了客戶端，只要客戶端機(jī)器能上網(wǎng)就可以。對(duì)于B/S而言，開發(fā)、維護(hù)等幾乎所有工作也都集中在服務(wù)器端，當(dāng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行升級(jí)時(shí)，只需要更新服務(wù)器端的軟件就可以，這減輕了異地用戶系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本。

 

因此，系統(tǒng)選擇基于B/S(瀏覽器/服務(wù)器)模式構(gòu)建適合于中小型企業(yè)使用的辦公自動(dòng)化信息管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)管理員只要維護(hù)、管理好局域網(wǎng)中的服務(wù)器，就可以保證網(wǎng)絡(luò)辦公的正常開展，這也是B/S構(gòu)架系統(tǒng)流行的原因。

 

1.2 硬件平臺(tái)

 

公司或企業(yè)內(nèi)部各客戶機(jī)通通過(guò)局域網(wǎng)與服務(wù)器關(guān)聯(lián)，服務(wù)器再通過(guò)寬帶ADSL或?qū)＞€、無(wú)線上網(wǎng)等方式與Internet連接。需要的硬件設(shè)備有：服務(wù)器、路由器、客戶機(jī)、網(wǎng)線等。下圖是一個(gè)基于B/S模式架構(gòu)的信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。

 

可以看出系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)一以Web服務(wù)器為中心，采用TCP/IP技術(shù)，以HTTP為傳輸協(xié)議，客戶端通過(guò)Browse訪詢Web服務(wù)器以及與之相連的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶機(jī)只需要安裝瀏覽器就可以訪問(wèn)多個(gè)應(yīng)用服務(wù)器，形成點(diǎn)到多點(diǎn)，多點(diǎn)到多點(diǎn)的結(jié)構(gòu)模式，采用TCP/IP技術(shù)，以HTTP為協(xié)議，可以與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)很好的結(jié)合;B/S的擴(kuò)展性好，可直接接入Internet獲得廣域網(wǎng)的支持，無(wú)論P(yáng)STN、DDN、X25、ISDN是新出現(xiàn)的CATV、ADSL等接入方式。B/S模式都能良好支持。

 

1.3 軟件平臺(tái)

 

系統(tǒng)采用微軟Microsoft公司的動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁(yè)面ASP(Actire Server Pages)編程技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)采用小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)Access，因此它需要在windows2000Server+IIS 5.0+Access 2000環(huán)境下才能正常運(yùn)行。

 

Windows2000 Server版是優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它是保證辦公平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)?；贐/S的辦公信息管理系統(tǒng)需要Web服務(wù)器的支持才能運(yùn)行，Windows2000 Server內(nèi)置了Internet信息服務(wù)(IIS5)，它對(duì)APS技術(shù)有良好的支持。

 

1.4 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)

 

系統(tǒng)使用Access 2000小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它利用ODBC數(shù)據(jù)源的MDB數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。Access 2000是Office 20001具包中的一個(gè)功能組件，只要在服務(wù)器上安裝Office 2000時(shí)選擇組件Access 2000即可。辦公信息管理系統(tǒng)中的所有信息和數(shù)據(jù)庫(kù)都存放在Access數(shù)據(jù)庫(kù)中，所以必須先對(duì)ODBS數(shù)據(jù)源進(jìn)行設(shè)置。

 

2、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)

 

基于B/S模式應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵，在如何實(shí)現(xiàn)客戶端與服務(wù)器端的交互以建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，本系統(tǒng)采用動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁(yè)面ASP技術(shù)實(shí)現(xiàn)web應(yīng)用界面的開發(fā)。ASP是由提供用于開發(fā)服務(wù)器端的技術(shù)，能使用任何符合腳本標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言，能產(chǎn)生和執(zhí)行動(dòng)態(tài)、交互式的站點(diǎn)服務(wù)器應(yīng)用程序。腳本運(yùn)行在服務(wù)器上，因此用創(chuàng)建的應(yīng)用程序可以跨越平臺(tái)運(yùn)行而被多種瀏覽器訪問(wèn)，可以將等其他語(yǔ)言語(yǔ)句嵌入頁(yè)面，可以接受來(lái)自客戶端的執(zhí)行參數(shù)并在處理后將結(jié)果以指定的格式返回。ASP不受限于瀏覽器的種類，無(wú)需編譯、連接生產(chǎn)執(zhí)行文件，程序代碼與HTML相整合。ASP文件編程有編寫容易、靈活性好、程序獨(dú)立于瀏覽器、面對(duì)對(duì)象等優(yōu)點(diǎn)。

 

當(dāng)客戶端向服務(wù)器發(fā)出Http請(qǐng)求，客戶操作管理界面以網(wǎng)頁(yè)的形式返回給客戶。當(dāng)遠(yuǎn)程客戶需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中歷史記錄進(jìn)行查詢時(shí)，像web服務(wù)器申請(qǐng)?jiān)L問(wèn)一個(gè)AsP文件，Web服務(wù)器調(diào)用ASP文件，然后解釋執(zhí)行每一條腳本語(yǔ)句，用ADO(Active Data0bjects)組件通過(guò)ODBS接口訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，再把執(zhí)行結(jié)果生成HTML文件傳給客戶端。ASP訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的模式如下圖。

 

3、安全性問(wèn)題

 

鑒于辦公化信息化服務(wù)的對(duì)象多為企業(yè)或公司，我們必須從技術(shù)上提供一定的安全措施保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)安全。具體措施有以下兩點(diǎn)：

 

3.1 防火墻技術(shù)

 

一個(gè)有效的防火墻應(yīng)該可以確保所有從互聯(lián)網(wǎng)流入或流向互聯(lián)網(wǎng)的信息都將經(jīng)過(guò)防火墻并所有經(jīng)過(guò)防火墻的信息都接受檢查。通過(guò)防火墻可以防止外來(lái)入侵;監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的安全并在異常情況下給出報(bào)警提示，尤其對(duì)于重大的信息量通過(guò)時(shí)除進(jìn)行檢查外，應(yīng)做日志登記;提供網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(NAT)功能，有助于緩解IP地址資源緊張的問(wèn)題，防火墻還可以為用戶提供特定的如WWW和FTP服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)用戶僅可以訪問(wèn)此類服務(wù)，而禁止對(duì)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的其他系統(tǒng)的訪問(wèn)。

 

3.2 地址綁定

 

MAC地址是網(wǎng)卡的唯一標(biāo)志，通過(guò)捆綁交換機(jī)端口和MAC地址就可以輕松防止非法接入，阻止非法入侵的破壞。同時(shí)將交換機(jī)剩余不用的端口禁用。另外，還可以建立一個(gè)IP地址與MAC地址的對(duì)應(yīng)表，然后通過(guò)查詢此表，只有IP-MAC地址對(duì)應(yīng)的合法的用戶才能獲得正常的ARP應(yīng)答(地址解析協(xié)議)。由此達(dá)到防止IP地址被盜用的目的。

 

4、系統(tǒng)功能模塊

 

信息管理系統(tǒng)劃分為七個(gè)子系統(tǒng)：(1)公文管理子系統(tǒng);(2)檔案管理子系統(tǒng);(3)行政管理子系統(tǒng);(4)綜合信息查詢子系統(tǒng);(5)公共信息子系統(tǒng);(6)個(gè)人輔助子系統(tǒng);(7)系統(tǒng)維護(hù)管理子系統(tǒng)。其功能結(jié)構(gòu)如圖3所示。

 

結(jié)合當(dāng)今計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的最新技術(shù)，討論了辦公自動(dòng)化信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)的新辦法;采用Browser/Server方式架構(gòu)系統(tǒng)，充分應(yīng)用當(dāng)今先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅能開發(fā)出為客戶端提供的應(yīng)用，還能開發(fā)基于本身系統(tǒng)維護(hù)的服務(wù)端的應(yīng)用;此外，這種系統(tǒng)開發(fā)方式有利于降低成本，系統(tǒng)具有易使用、易維護(hù)、易升級(jí)的特點(diǎn)?？傊覀円蟮霓k公信息管理系統(tǒng)是和其他應(yīng)用系統(tǒng)緊密集成，完全采用了Web技術(shù)，流程優(yōu)化以及基于知識(shí)管理的辦公信息管理系統(tǒng)，這就是辦公信息管理系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

第9篇：企業(yè)辦公信息化范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) IP通信 探究

中圖分類號(hào)：TP2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2013）03（a）-0023-01

IP通信將互聯(lián)網(wǎng)與通訊有機(jī)融合，為通信行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的變革，已逐漸發(fā)展成為21世紀(jì)全球通信主流。在應(yīng)用方面，IP通信有著很廣泛的利用，正在為各行各業(yè)的企業(yè)提供著眾多功能和便利。不僅適用于大規(guī)模部署的大型企業(yè)，同時(shí)也為中小企業(yè)、IP呼叫中心提供了成本和效率最優(yōu)化的解決方案。不僅節(jié)約了企業(yè)的控管成本，同時(shí)顯著的提高企業(yè)生產(chǎn)效率、增強(qiáng)功能和改善經(jīng)濟(jì)效益。本文就企業(yè)采用IP通信在企業(yè)自身的資源整合、信息共享、管控銜接上進(jìn)行思路探索，為企業(yè)提供高效、靈活、安全的信息化解決方案提高參考。

1 企業(yè)面臨的問(wèn)題

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，大規(guī)模跨地域、跨所有制的企業(yè)聯(lián)合重組風(fēng)起云涌。企業(yè)對(duì)于尋求戰(zhàn)略協(xié)同、戰(zhàn)略管控的期望與要求也越來(lái)越高，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的資源整合、信息共享、管控銜接的難度越來(lái)越大。在企業(yè)自身發(fā)展壯大的過(guò)程中，如何提升辦公效率以提升競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)還面臨著許多實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，這些問(wèn)題包括。

（1）企業(yè)中工作地域分布廣而且分散，且各處的辦公環(huán)境復(fù)雜多樣，導(dǎo)致協(xié)調(diào)辦事能力不高效。（2）員工在工作中遇到問(wèn)題難以在短時(shí)間內(nèi)在海量資源中迅速找準(zhǔn)人或資源去解決。（3）員工需要在各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)上完成自己的本職工作以及協(xié)同工作。（4）企業(yè)內(nèi)部的信息資源不能迅速的從上級(jí)表達(dá)下去，導(dǎo)致工作延誤拖沓。（5）相關(guān)的信息淹沒(méi)在大量的無(wú)關(guān)信息中，需費(fèi)時(shí)費(fèi)力地去搜尋，效率不高。（6）難以高效配置公司資源，如專家經(jīng)驗(yàn)、成功實(shí)踐等知識(shí)無(wú)法高效傳播形成資產(chǎn)；遇到問(wèn)題要問(wèn)好幾個(gè)人才能最終找到合適的專家。（7）辦公平臺(tái)上的信息紛繁復(fù)雜，影響工作效率，召集會(huì)議需要手工預(yù)訂會(huì)議室、預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)資源。

這些種種問(wèn)題，都是阻礙企業(yè)正常發(fā)展的現(xiàn)實(shí)因素，面臨著如何提升辦公效率以提升競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)。如何為大型企業(yè)提升協(xié)作效率、創(chuàng)造價(jià)值，是值得深入的問(wèn)題。

2 IP通信發(fā)展的運(yùn)用

隨著技術(shù)的發(fā)展，IP通信將互聯(lián)網(wǎng)與通訊有機(jī)融合，為通信行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的變革，已逐漸發(fā)展成為21世紀(jì)全球通信主流。IP通信最重要的核心價(jià)值是可以支撐和派生豐富多彩的、創(chuàng)新的通信應(yīng)用模式，為人們的生活創(chuàng)就無(wú)限的精彩。在商業(yè)領(lǐng)域，IP通信有著很廣泛的利用，目前正在為各行各業(yè)的企業(yè)提供著眾多功能和便利。

人們對(duì)通信要求的不斷提高，技術(shù)手段的日益成熟，越來(lái)越多的通信手段出現(xiàn)在人們的面前。人們對(duì)通信要求的提升，尤其是企業(yè)對(duì)更高效率的企業(yè)通信及更低的通信成本的追求，IP通信技術(shù)與企業(yè)辦公及業(yè)務(wù)流程整合在一起，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)支撐的統(tǒng)一協(xié)作，將更進(jìn)一步的提高工作效率。

企業(yè)將會(huì)以在桌面展現(xiàn)的方式顯示所有辦公系統(tǒng)和通信手段，帶來(lái)工作習(xí)慣的變革，通過(guò)多渠道、順暢的溝通方式，在第一時(shí)間，便捷、及時(shí)解決問(wèn)題，最終形成最高效的工作方式。國(guó)內(nèi)的大中型企業(yè)越來(lái)越多，業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣泛，在海內(nèi)外或國(guó)內(nèi)有很多分支機(jī)構(gòu)，非常需要有高性能的網(wǎng)絡(luò)通訊方案幫助他們降低成本，提高工作效率，改善管理模式，從而增強(qiáng)其自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 企業(yè)IP通信的設(shè)計(jì)構(gòu)思

IP技術(shù)的通用性和極高的性價(jià)比注定它將成為未來(lái)語(yǔ)音通信的潮流，成為企業(yè)通信方面的強(qiáng)力配置。建立企業(yè)信息化平臺(tái)，應(yīng)考慮其開放和共享的特點(diǎn)，從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施資源整合方面分別探討。

（1）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面：應(yīng)采取分階段逐步實(shí)施策略，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，構(gòu)建業(yè)務(wù)生態(tài)環(huán)境和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系規(guī)范，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源、產(chǎn)品資源、合作資源、運(yùn)維資源的構(gòu)建搭設(shè)。

企業(yè)中的業(yè)務(wù)市場(chǎng)部分，IP通信設(shè)計(jì)要解決以下三個(gè)問(wèn)題。

①統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)形象，及時(shí)為客戶服務(wù)。②解決企業(yè)與客戶的對(duì)話。就是解決客戶對(duì)陌生企業(yè)的生疏，通過(guò)建立及時(shí)的通信系統(tǒng)，客戶通過(guò)打電話聯(lián)系到企業(yè)的客服中心，客服人員可以為客戶及時(shí)、準(zhǔn)確地解答他想要的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就可以很好地把握住客戶。

（2）系統(tǒng)架構(gòu)方面，打破傳統(tǒng)電信煙囪式建設(shè)模式，借鑒互聯(lián)網(wǎng)開放、合作、創(chuàng)新的理念以及業(yè)務(wù)交付平臺(tái)（SDP）架構(gòu)，構(gòu)建以電信能力開放引擎為核心的平臺(tái)，同時(shí)提供業(yè)務(wù)開發(fā)測(cè)試環(huán)境，降低成本，縮短周期。例如：企業(yè)培訓(xùn)知識(shí)管理模塊的建設(shè)：企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)將人與知識(shí)有效串聯(lián)，結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息與信息、信息與人、人與人之間的互動(dòng)與共享；通過(guò)構(gòu)建在線學(xué)院可以使員工更加科學(xué)地協(xié)調(diào)工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間，達(dá)到個(gè)人業(yè)績(jī)和知識(shí)積累同時(shí)提升。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施資源方面，應(yīng)采用虛擬化技術(shù)，充分整合企業(yè)各分散的軟硬件資源，統(tǒng)一基礎(chǔ)資源調(diào)度和管理，實(shí)現(xiàn)資源共享和按需分配，達(dá)到資源最大化利用，提高空管能力，促進(jìn)工作高效。

企業(yè)員工在工作中根據(jù)需要隨時(shí)通過(guò)各種通信手段與同事、伙伴或客戶發(fā)起即時(shí)消息、語(yǔ)音、視頻、桌面演示方式溝通。在具體設(shè)計(jì)中有四點(diǎn)思路：（1）隨時(shí)隨地接入：移動(dòng)應(yīng)用，移動(dòng)終端獲取各種重要的辦公信息；移動(dòng)OA（Office Automation），就是移動(dòng)辦公自動(dòng)化，移動(dòng)終端審批待辦事務(wù)，查看郵件附件、會(huì)議、體驗(yàn)營(yíng)銷；終端接入，任何場(chǎng)景下均獲得一致的辦公體驗(yàn)。（2）高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)同：個(gè)人通訊，員工狀態(tài)廣泛集成于各種系統(tǒng)，隨處一鍵發(fā)起溝通；會(huì)議溝通，數(shù)據(jù)語(yǔ)音視頻，實(shí)現(xiàn)會(huì)議融合、便捷一鍵入會(huì)；知識(shí)傳播，管理層思想向一線快速傳播，專家知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享、員工及時(shí)找到專家。（3）信息便捷快速獲?。簜€(gè)人黃頁(yè)，面向個(gè)人SNS信息聚合中心，集成微博、博客、知道、論壇等所有個(gè)人；角色頻道，集中展現(xiàn)角色相關(guān)信息；一站處理相關(guān)領(lǐng)域系統(tǒng)；主動(dòng)推送整合的最新的崗位相關(guān)信息；區(qū)域頻道，提供區(qū)域維度統(tǒng)一的信息、知識(shí)整合和共享、工作支撐。

4 結(jié)語(yǔ)

本文介紹了經(jīng)濟(jì)全球化的狀態(tài)下，企業(yè)自身發(fā)展所面臨的問(wèn)題及出現(xiàn)的瓶頸，結(jié)合IP通信給企業(yè)帶來(lái)豐富功能和便捷交流，提出一些解決企業(yè)問(wèn)題，提高工作效率的思路，希望使IT通信的各種功能應(yīng)用于企業(yè)的辦公信息化和自動(dòng)化中，通過(guò)提高效率和節(jié)省開支以提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

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