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[關(guān)鍵詞]物流管理;商品學(xué);思考[中圖分類號]U712 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)44-0159-01
1 引 言
高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)的是具有一定物流管理知識,能夠熟練掌握各項物流功能操作的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才,學(xué)生就業(yè)主要集中在物流企業(yè)、配送中心等業(yè)務(wù)部門中的基層操作、基層管理,工商企業(yè)內(nèi)部物流的基層作業(yè)和管理等崗位。物流服務(wù)的最終目標(biāo)是最大限度地實現(xiàn)客戶的物流需求,各種物流基本功能的實現(xiàn)都是圍繞具體商品展開的,因此,認識和掌握典型大類商品的自然屬性,熟練運用商品檢驗、包裝和養(yǎng)護中的技術(shù)方法,在工作中觸類旁通、舉一反三,才能針對具體商品保質(zhì)保量地完成物流任務(wù)。商品學(xué)作為一門傳統(tǒng)學(xué)科,是一門實踐性很強的綜合應(yīng)用學(xué)科,商品學(xué)對物流管理專業(yè)能夠發(fā)揮較強的理論基礎(chǔ)作用,是物流管理專業(yè)課程體系的必要組成部分,對物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)能夠發(fā)揮較強的理論基礎(chǔ)作用,其基礎(chǔ)知識和技能的學(xué)習(xí)有助于物流管理專業(yè)技能的掌握。
由于學(xué)科的自身特點和高職教育的要求,在很多學(xué)校許多專業(yè)都開設(shè)有商品學(xué),如本科院校、市場營銷專業(yè)、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)等。商品學(xué)作為物流管理專業(yè)職業(yè)基礎(chǔ)課,通常開設(shè)在第一學(xué)期,此時,學(xué)生對專業(yè)的認識尚處于感性階段,商品學(xué)可以抓住這一時機,加深學(xué)生對專業(yè)的理性認識,增強職業(yè)意識,為后續(xù)專業(yè)課程的銜接和將來從事物流工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2 高職物流管理專業(yè)商品學(xué)課程的特殊性
目前,各類商品學(xué)教材非常多,這些教材有的是針對本科專業(yè)、有的是針對高職經(jīng)濟管理類專業(yè)等,但內(nèi)容和其他無二樣。這些教材內(nèi)容多、覆蓋面廣,商品學(xué)的教學(xué)目標(biāo)較為模糊,大多是通過教學(xué)使學(xué)生充分了解商品的特性,較為系統(tǒng)地獲得商品使用價值的基本知識,熟悉并了解生活中主要的商品,沒有結(jié)合物流管理專業(yè)需要突出重點,學(xué)生工作后“學(xué)的用不上,用的沒學(xué)過”。如何在有限的時間內(nèi),讓學(xué)生既掌握必要的商品知識,又具有一定的職業(yè)能力和再學(xué)習(xí)能力?這一問題使得物流管理商品學(xué)的理論教學(xué)更要求能結(jié)合專業(yè)所需,為專業(yè)技能型人才培養(yǎng)服務(wù),應(yīng)根據(jù)教學(xué)對象不同選取教學(xué)內(nèi)容。物流管理專業(yè)對商品學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)有其自身的需求特點,更強調(diào)的是其基礎(chǔ)知識對物流技能課程學(xué)習(xí)的服務(wù)性,為今后學(xué)習(xí)后續(xù)課程、解決實際物流作業(yè)問題打下扎實的基礎(chǔ)。
3 高職物流管理專業(yè)商品學(xué)課程教學(xué)思路
根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》以及《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》等文件精神,基于建構(gòu)主義和混合式學(xué)習(xí)理論,按照高等職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合課程改革的基本要求,高職物流管理專業(yè)課程應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,根據(jù)物流管理技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的任職要求,參照職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),選取課程內(nèi)容。具體從以下幾個方面來研究:
3.1 確立高職物流管理專業(yè)商品學(xué)課程教學(xué)目標(biāo)
物流管理是一門交叉學(xué)科,具有經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、工學(xué)和理學(xué)等多重屬性,研究內(nèi)容包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、流通加工和信息處理;現(xiàn)代商品學(xué)則被公認為是社會科學(xué)與自然科學(xué)復(fù)雜融合的綜合性應(yīng)用學(xué)科,是以商品體為基礎(chǔ)、以商品質(zhì)量為中心來研究商品使用價值及其質(zhì)量變化規(guī)律的。
根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的性質(zhì),高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)的是具有一定物流管理知識、能夠熟練掌握各項物流功能操作的技能型專門人才,學(xué)生就業(yè)主要集中在物流企業(yè)、配送中心等業(yè)務(wù)部門中的基層操作、基層管理,工商企業(yè)內(nèi)部物流的基層作業(yè)和管理等崗位。商品學(xué)的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)圍繞高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)來定位,集中考慮職業(yè)崗位群能力要求,突出職業(yè)化、技能化特點,在基本理論“必需、夠用”的基礎(chǔ)上,重點“增強實操技能、提高職業(yè)素質(zhì)”,切實起到對專業(yè)能力培養(yǎng)的支撐作用,使學(xué)生掌握的商品學(xué)知識和技能能夠滿足職業(yè)崗位的實際需求,并適當(dāng)兼顧學(xué)生的后續(xù)發(fā)展需要。
3.2 教材內(nèi)容上突出物流管理專業(yè)性
商品學(xué)是一門研究商品使用價值及其變化規(guī)律的應(yīng)用學(xué)科,知識體系上有自身相應(yīng)的系統(tǒng)性和完整性,其教學(xué)內(nèi)容包括了商品學(xué)概論和各類商品知識,即包含了商品質(zhì)量、商品標(biāo)準(zhǔn)、商品檢驗、商品分類、商品包裝、商品貯存、商品養(yǎng)護等基礎(chǔ)知識,以及日用百貨、針紡織品、服裝、鞋帽、家用電器、文化用品、首飾、工藝品、家具、食品等商品知識。因此,商品學(xué)基礎(chǔ)性理論知識較多,所涉及的學(xué)習(xí)范圍較廣,并且內(nèi)容中穿插著與物理學(xué),化學(xué),醫(yī)學(xué),生物學(xué)等自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)以及市場學(xué),物流學(xué),價格學(xué),經(jīng)濟學(xué)等社會科學(xué)的相關(guān)知識。
企業(yè)崗位設(shè)置和專業(yè)素質(zhì)需求是高職教育的風(fēng)向標(biāo)。同是專業(yè)基礎(chǔ)課的商品學(xué),必然因各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不同而帶來教學(xué)內(nèi)容上的差異。如市場營銷或連鎖等專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)在于完成商品銷售或圍繞連鎖企業(yè)的商品進行具體管理,商品學(xué)教學(xué)內(nèi)容的重點在于基礎(chǔ)理論知識與商品品牌、質(zhì)量鑒定、包裝裝潢及消費者審美需求等專業(yè)操作技能的結(jié)合。物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)在于成功實現(xiàn)物流的基本功能,它所研究的對象是流通中的商品,因此,物流管理專業(yè)對其商品學(xué)的認識和了解也有其相應(yīng)的重點和難點,商品學(xué)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重運用編碼、包裝、儲運、檢驗、養(yǎng)護等技能充實和豐富物流職能,使兩者有機融合起來,而商品分類、商品標(biāo)準(zhǔn)等理論知識則簡要講述,“夠用”即可。
關(guān)鍵詞 海洋大學(xué) 藍色課程體系 構(gòu)建
中圖分類號:G642 文獻標(biāo)識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.07.020
Construction of the Blue Curriculum System of Agriculture and
Forestry Economic Management in Ocean University
SUN Jianfu, SUN Peili, ZENG Ya
(Dalian Ocean University, Dalian, Liaoning 116023)
Abstract The construction of blue curriculum system is necessary for a characteristic ocean university. The principle is to emphasize blue,science,innovation,adaptation and coordination. The influential factors include training target, teaching staff, sharing resources, teaching material construction,curriculum provision,and so on.The system is composed of general education curriculum system, professional basic course system, professional course system.
Key words Ocean university; blue curriculum system; construction
0 引言
從中國考試網(wǎng)上查詢,我國設(shè)置農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)的院校有69所。各校在培養(yǎng)目標(biāo)、基本培養(yǎng)規(guī)格、專業(yè)特點和服務(wù)面向等方面基本相同,但也有差別。海洋大學(xué)設(shè)置的農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè),培養(yǎng)海洋科學(xué)與漁業(yè)科學(xué)方面的經(jīng)濟管理專業(yè)人才,需要制定學(xué)習(xí)海洋科學(xué)與漁業(yè)科學(xué)的培養(yǎng)方案,需要有藍色課程和藍色課程體系支撐的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。所謂藍色課程,即涉海、涉水、涉漁、涉農(nóng)的課程。
海洋大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)藍色課程體系的構(gòu)建,是落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》和《“十二五”期間遼寧省普通高等學(xué)校本科教學(xué)改革與質(zhì)量提高工程的實施意見》的需要,是凝煉專業(yè)特色,打造精品專業(yè)的需要,深化教育教學(xué)改革,培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面專業(yè)人才的需要。
1 構(gòu)建藍色課程體系的內(nèi)涵
在自然界中,人們會感受各種顏色。藍色,海的顏色,具有沉靜和理智的特性。給課程賦予色彩,需要依據(jù)和判別。藍色課程的界定,一定從課程性質(zhì)、課程內(nèi)容、課程地位、課程目標(biāo)等幾方面考慮。一定突出體現(xiàn)涉海、涉水、涉漁、涉農(nóng)的特點。
構(gòu)建藍色課程體系,即所有藍色課程的集合,并以類別和層次區(qū)分和聯(lián)系,使其形成整體,形成合力,優(yōu)勢互補,產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。現(xiàn)行的培養(yǎng)計劃,設(shè)置了三個層次的藍色課程。即通識教育層次、專業(yè)基礎(chǔ)層次、專業(yè)層次。三個層次藍色課程之間相互緊密聯(lián)系,互為支撐和遞進,共同構(gòu)建農(nóng)林濟經(jīng)管理專業(yè)藍色特色。
藍色課程體系的構(gòu)建,是專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)決定的。海洋大學(xué)設(shè)置的農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè),創(chuàng)新藍色課程群,使農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)藍色特色突出,定位準(zhǔn)確,實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)錯位發(fā)展和人才培養(yǎng)目標(biāo)。
藍色課程體系建設(shè),是專業(yè)發(fā)展、競爭壓力決定的。增加藍色課程在本專業(yè)課程體系中的比重,通過培養(yǎng)方案,教學(xué)實踐等諸多環(huán)節(jié)實施,體現(xiàn),增強本專業(yè)的核心競爭力。
藍色課程體系調(diào)整,是就業(yè)需求、服務(wù)面向決定的。通過藍色課程群調(diào)整完善,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì),專業(yè)技能,使之明確專業(yè)方向,就業(yè)目標(biāo),提高就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量。
2 藍色課程體系構(gòu)建的原則
藍色課程體系構(gòu)建,需要遵循一定的規(guī)律,銜接好藍色課程之間的關(guān)系,為此,應(yīng)遵循以下原則:
2.1 藍色原則
藍色原則是藍色課程體系構(gòu)建的基本原則。海洋大學(xué)設(shè)置的農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè),為海洋與漁業(yè)經(jīng)濟管理培養(yǎng)專業(yè)人才需要體現(xiàn)涉海、涉水、涉漁、涉農(nóng)的專業(yè)特色。因此,在培養(yǎng)方案中,一定要設(shè)置與其他大學(xué)相區(qū)別的藍色課程及藍色課程群,支撐海洋科學(xué)和雨夜科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。
2.2 科學(xué)原則
藍色課程體系構(gòu)建,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,有其特有的行業(yè)背景和內(nèi)在規(guī)律,是一門科學(xué)。藍色課程體系構(gòu)建本身,既要考量海洋大學(xué)的辦學(xué)優(yōu)勢和區(qū)域經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r,又要遵循高等教育教學(xué)規(guī)律,還要符合專業(yè)建設(shè)的實際,培養(yǎng)應(yīng)適應(yīng)行業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所需人才,所以,設(shè)置必須科學(xué)。
2.3 創(chuàng)新原則
藍色課程體系構(gòu)建,沒有現(xiàn)成的東西拿來就用,需要創(chuàng)造,需要創(chuàng)新。創(chuàng)新的目的是對現(xiàn)行的課程體系設(shè)置進行改革,探索出一條海洋大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)特色建設(shè)之路,以前瞻眼光,瞄準(zhǔn)未來學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展趨勢,在不斷創(chuàng)新中保持優(yōu)勢,使特色專業(yè)前景明朗,充滿活力。
2.4 適應(yīng)原則
藍色課程體系構(gòu)建,對于人才培養(yǎng)的質(zhì)量至關(guān)重要,但再好的課程體系也要適應(yīng)專業(yè)特色建設(shè)及行業(yè)發(fā)展對人才需求的變化,適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的定位目標(biāo)和師資隊伍建設(shè),適應(yīng)學(xué)科之間、專業(yè)之間的教學(xué)資源整合優(yōu)化,適應(yīng)畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量的提升。
2.5 協(xié)調(diào)性原則
藍色課程體系構(gòu)建,首先要與國家及省普通高等學(xué)校本科教學(xué)改革與質(zhì)量提高工程要求相協(xié)調(diào),其次與行業(yè)、企事業(yè)單位對人才需求規(guī)格相協(xié)調(diào),再次是與海洋大學(xué)學(xué)科特色優(yōu)及人才培養(yǎng)目標(biāo)定位相協(xié)調(diào),最后是與學(xué)院的其他專業(yè)人才培養(yǎng)模式、辦學(xué)模式和教學(xué)模式等相協(xié)調(diào)。
3 構(gòu)建藍色課程體系的影響因素分析
3.1 培養(yǎng)目標(biāo)問題
解讀海洋大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),一定是圍繞海洋、漁業(yè)、食品三大產(chǎn)業(yè),培養(yǎng)專業(yè)人才和技術(shù)實用人才。如何做到藍色課程體系設(shè)置科學(xué)合理,既符合國家高等教育發(fā)展規(guī)劃,又符合教育教學(xué)規(guī)律,又符合行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,特色突出,專業(yè)定位準(zhǔn)確的培養(yǎng)目標(biāo)。
3.2 師資隊伍問題
海洋大學(xué)的師資隊伍肩負著為我國培養(yǎng)海洋、漁業(yè)專業(yè)人才和技術(shù)實用人才的重任。在所有學(xué)科和專業(yè)中,均設(shè)置海洋科學(xué)、漁業(yè)科學(xué)教學(xué)內(nèi)容。承擔(dān)海洋科學(xué)、漁業(yè)科學(xué)教學(xué)任務(wù)的專業(yè)教師人數(shù)少,年齡偏大,教學(xué)任務(wù)較重,亟需調(diào)整師資結(jié)構(gòu),引進和培養(yǎng)海洋科學(xué)、漁業(yè)科學(xué)教師。
3.3 資源共享問題
海洋科學(xué)的迅速崛起,對人才的剛性需求大幅度增加,而海洋大學(xué)的教育資源則明顯身單力薄。圖書館、科研成果、期刊、網(wǎng)絡(luò)等資源共享問題直接影響到藍色課程體系建設(shè)。試想海洋大學(xué)建設(shè)一個系統(tǒng)、全面、開放的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,不僅實現(xiàn)各海洋大學(xué)間的教育資源共享,而且利于藍色課程體系建設(shè)。
3.4 教材建設(shè)問題
藍色課程體系構(gòu)建,需要藍色教材。就目前而言,藍色教材是缺乏的,加強藍色教材選用及編寫工作乃當(dāng)前要務(wù)。首選教育部規(guī)劃教材、國家級重點教材、省部級優(yōu)秀教材。引進先進的、能反映學(xué)科發(fā)展前沿的原版教材。編寫具有海洋和漁業(yè)特色的藍色教材,包括電子教材、多媒體教材,支撐藍色課程體系。
3.5 課程設(shè)置問題
構(gòu)建藍色課程體系,是從課程設(shè)置開始的。這些課程包括通識課(含公共基礎(chǔ)課、公共選修課、公共集中實踐)、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專業(yè)集中實踐四大模塊,既有藍色課程,又有非藍色課程。如何根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、服務(wù)面向設(shè)置藍色課程,并處理好藍色課程之間及與非藍色課程之間的關(guān)系是較難的。
4 藍色課程體系構(gòu)建與應(yīng)用
4.1 藍色課程設(shè)置
海洋大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè),依據(jù)專業(yè)定位,突出特色,完善培養(yǎng)模式。在藍色課程群設(shè)置上,既要科學(xué)合理,符合國家高等教育發(fā)展規(guī)劃,符合教育教學(xué)規(guī)律,又有符合行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。藍色課程的內(nèi)容相互獨立,但相互銜接合理,優(yōu)勢互補,益于本專業(yè)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)質(zhì)量。
設(shè)置的藍色課程有:水產(chǎn)專業(yè)外語、漁業(yè)概論、漁村社會學(xué)、漁業(yè)政策學(xué)、漁政學(xué)、漁業(yè)法與海洋法、水產(chǎn)品營銷學(xué)、水產(chǎn)市場調(diào)查、漁業(yè)經(jīng)濟學(xué)綜合實習(xí)、漁村漁業(yè)調(diào)查、環(huán)境與資源經(jīng)濟學(xué)、漁業(yè)經(jīng)濟學(xué)、漁業(yè)技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、海洋經(jīng)濟學(xué)、漁村經(jīng)濟學(xué)、漁業(yè)管理學(xué)等。藍色課程的總學(xué)時和總學(xué)分?jǐn)?shù)占整個培養(yǎng)計劃的總學(xué)時和總學(xué)分?jǐn)?shù)的15%~20%。
4.2 藍色課程體系構(gòu)建
根據(jù)體系的定義,體系泛指一定范圍內(nèi)或同類的事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體,是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。我們設(shè)置了三個層次的藍色課程系統(tǒng)。第一系統(tǒng),為通識教育課程系統(tǒng):包括水產(chǎn)專業(yè)外語、漁業(yè)概論、漁業(yè)法與海洋法、農(nóng)村社會學(xué)、農(nóng)業(yè)政策學(xué)課程;第二系統(tǒng),為專業(yè)基礎(chǔ)課系統(tǒng):包括漁政學(xué)、農(nóng)村經(jīng)濟學(xué)、水產(chǎn)市場調(diào)查、漁業(yè)經(jīng)濟學(xué)綜合實習(xí)、漁村漁業(yè)調(diào)查、環(huán)境與資源經(jīng)濟學(xué)課程;第三系統(tǒng),為專業(yè)課系統(tǒng):漁業(yè)經(jīng)濟學(xué)、漁業(yè)技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、水產(chǎn)品營銷學(xué)、海洋經(jīng)濟學(xué)、漁業(yè)管理學(xué)等課程。
三個系統(tǒng)的藍色課程之間相互緊密聯(lián)系,互為支撐和遞進關(guān)系,共同構(gòu)建藍色課程體系。
4.3 藍色課程體系應(yīng)用
構(gòu)建的藍色課程體系已經(jīng)納入農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,并開始實施應(yīng)用。從應(yīng)用的實際效果看,明確了專業(yè)對培養(yǎng)目標(biāo)、突出了專業(yè)特色和服務(wù)面向。調(diào)整農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)藍色課程體系設(shè)置,以及課程之間的比例關(guān)系,使之更趨于科學(xué)合理,凸顯差別優(yōu)勢。
藍色課程體系建設(shè)的目標(biāo)是培養(yǎng)藍色人才,不會一蹴而就和一勞永逸,需要不斷調(diào)整、改進、完善,以適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要??偨Y(jié)實施應(yīng)用效果,有必要對藍色課程群的教學(xué)大綱進行調(diào)整,對藍色課程的課程內(nèi)容進行增補和刪減論證聽證,使之更加符合我國海洋經(jīng)濟、漁業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。有必要增設(shè)藍色專題講座和學(xué)術(shù)報告,增加藍色實踐環(huán)節(jié),補強藍色課程體系。
5 結(jié)語
藍色課程體系構(gòu)建,是繼續(xù)進行教育教學(xué)改革,強化海洋大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理專業(yè)涉農(nóng)、涉漁、涉海特色,密切為區(qū)域經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的需要。通過藍色課程體系建設(shè),突出專業(yè)特色,不斷完善培養(yǎng)模式,增強本專業(yè)在全國同行中的核心競爭力,有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì),有助于提高本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
[關(guān)鍵詞] 管理會計學(xué) 企業(yè)核心能力 作業(yè)鏈 價值鏈
管理會計學(xué)從誕生之日起就在企業(yè)管理中發(fā)揮著重大作用,并隨廣大理論工作者的理論研究和實務(wù)工作者的實踐而不斷充實和完善。但是基于管理實踐而產(chǎn)生和發(fā)展的管理會計學(xué)一直存在許多重大而未解決的問題,特別是管理會計學(xué)的理論體系、內(nèi)容體系及課程體系應(yīng)如何架構(gòu)等一直妨礙著對管理會計學(xué)的進一步深入研究。管理會計學(xué)之所以引起人們的爭議,主要在于其管理對象和目標(biāo)的不明確。不同學(xué)者針對這一問題作出了自己的判斷,從而形成了不同的內(nèi)容體系。
目前在理論界比較有影響的觀點有三種:以學(xué)生為中心的教學(xué)型課程體系;以企業(yè)核心能力培植為主線構(gòu)造21世紀(jì)管理會計的基本框架;以作業(yè)鏈的設(shè)計和價值鏈的分析為主線,以競爭優(yōu)勢的獲得為核心,以價值最大增值為目的,站在戰(zhàn)略角度架構(gòu)管理會計體系。
一、以學(xué)生為中心的教學(xué)型管理會計課程體系。
作為企業(yè)會計兩大分支之一的管理會計在當(dāng)代會計實踐中發(fā)揮著不可替代的作用,因此將管理會計學(xué)納入到高校會計專業(yè)的主干課程成為必然,如何設(shè)計和構(gòu)建他的課程體系,讓學(xué)生更容易接受和理解管理會計的內(nèi)涵并能夠?qū)W以致用,是一個非常重要的問題。因此我國管理會計理論工作者從學(xué)生學(xué)習(xí)出發(fā),以學(xué)生為中心構(gòu)建了管理會計課程體系,比較有代表性的有東北財經(jīng)大學(xué)出版社出版的吳大軍老師、牛彥秀等老師編著的《管理會計》
(一) 背景資資料
管理會計的產(chǎn)生是為了加強企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟管理,以實現(xiàn)利潤最大化的經(jīng)營目標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)成本系統(tǒng)是成本會計向管理會計過度的分界點,成本性態(tài)分析則是管理會計的起點,因此成本會計是管理會計的前身。(余緒嬰)在市場經(jīng)濟日益繁榮的今天,企業(yè)的競爭日趨激烈,成本控制在企業(yè)管理中更為重要,作為對企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)的管理會計學(xué)對成本的分析應(yīng)該說是至關(guān)重要的.
(二) 內(nèi)容體系
全書以現(xiàn)代企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境為背景,闡明以企業(yè)為主體,密切聯(lián)系現(xiàn)代會計的預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制、考核、評價等職能,系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代管理會計的基本理論、基本方法和實用操作技術(shù)。本書第一部分交待了管理會計的基本原理和傳統(tǒng)管理會計的基本方法;第二部分討論了管理會計各項職能在實踐中的應(yīng)用程序與具體操作方法。最后集中介紹了管理會計發(fā)展的新領(lǐng)域作業(yè)管理和戰(zhàn)略管理會計。
(三)我認為本教材從中國實際出發(fā),理論聯(lián)系實際,以現(xiàn)代企業(yè)所處的社會經(jīng)濟環(huán)境為背景,在內(nèi)容的組織、體系的安排等方面充分考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)的需要,真正突出了以學(xué)生為中心,而且本書相對于傳統(tǒng)的管理會計教材新增加了作業(yè)管理和戰(zhàn)略管理會計,站在 前沿的角度介紹了管理會計發(fā)展的新領(lǐng)域,應(yīng)該說是傳統(tǒng)教學(xué)型管理會計體系的繼承和發(fā)展。
二、以企業(yè)核心能力培植為主線構(gòu)造21世紀(jì)管理會計的基本框架
會計與其所處的環(huán)境息息相關(guān),尤其是為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)的管理會計對企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)或體制以及企業(yè)所面臨的市場環(huán)境具有依附性。胡玉明老師編著的《高級管理會計》從環(huán)境入手,以企業(yè)核心能力培植為主線構(gòu)造了21世紀(jì)管理會計的基本框架。
(一)背景資料
當(dāng)我們步入21世紀(jì),我們面對一個嶄新的經(jīng)濟環(huán)境,21世紀(jì)世界經(jīng)濟的基本特征從宏觀上看具有國際化、金融化和知識化的特點;從微觀上看,人類社會將從工業(yè)社會轉(zhuǎn)入信息社會,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化?!敖裉煊腥N力量,它們或者獨立或者合在一起,正在驅(qū)使今天的企業(yè)越來越深的陷入令多數(shù)大董事和經(jīng)理驚恐的陌生境地?!保ㄟ~克爾哈默,詹姆斯錢皮,1998)。這三種力量就是我們通常說的三c,即顧客化(customers)、競爭化(competition)和變化(change)。面對這樣的宏微觀環(huán)境,在企業(yè)的發(fā)展過程中,比利潤更重要的是市場份額,比市場分額更具有根本意義的是競爭優(yōu)勢,比競爭優(yōu)勢更具有深遠影響的是企業(yè)發(fā)展的核心能力(core competence)即企業(yè)面對市場變化作出反應(yīng)的能力。
(二)內(nèi)容體系
胡玉明老師圍繞企業(yè)核心能力的評估、培植和提升,構(gòu)架了管理會計的基本框架,在第一部分闡述了20世紀(jì)80年代以來成本管理會計的新發(fā)展,討論了21世紀(jì)成本管理會計會計主題的轉(zhuǎn)變,構(gòu)造了21世紀(jì)成本管理會計的基本構(gòu)架,并以當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境的變化為依托分析作業(yè)成本管理的基本原理及其在企業(yè)管理上的重大開拓性;第二部分對質(zhì)量成本管理會計、資本成本管理會計、人力資本管理會計、企業(yè)激勵機制與經(jīng)理人激勵報酬設(shè)計等進行了探討;最后展示了中國企業(yè)成本管理會計制度的變遷及特色。
(三)這種課程體系應(yīng)該說以環(huán)境作為論述的起點,突出了企業(yè)核心能力的培植,全面闡述了管理會計如何為企業(yè)核心能力的診斷、分析、培植和提升服務(wù)的方法,即采用20世紀(jì)90年代在美國興起的綜合業(yè)績評價制度并從財務(wù)維度、顧客維度、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、企業(yè)學(xué)習(xí)與成長等四個方面進行了充分的介紹。有助于促進企業(yè)竭盡全力,鼓足干勁,沿著持續(xù)改善和可持續(xù)發(fā)展的道路前進,更快、更好、更有效地塑造企業(yè)核心能力,創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢。對于21世紀(jì)的高級管理會計來講具有一定的前瞻性,并為企業(yè)內(nèi)部管理和控制提供了理論依據(jù)。
三、以作業(yè)鏈的設(shè)計和價值鏈的分析為主線,站在戰(zhàn)略角度架構(gòu)管理會計體系
自由貿(mào)易的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的國際化,使企業(yè)間的競爭日趨激烈,競爭要求企業(yè)進行顧客化生產(chǎn),采取差異化戰(zhàn)略。孫茂竹老師以作業(yè)鏈的設(shè)計和價值鏈的分析為主線站在戰(zhàn)略的角度構(gòu)架了管理會計體系。
(一)背景資料
1985年邁克爾.波特提出價值鏈的概念,他認為:“每一個企業(yè)都是用來進行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程及對產(chǎn)品 起輔助作用的各種相互分離的活動的集合?!辈⒁粋€企業(yè)的經(jīng)營活動分解為若干戰(zhàn)略性相關(guān)的價值活動。每一種價值活動都會對相對成本地位產(chǎn)生影響,并成為企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ),供應(yīng)商通過向企業(yè)出售一定產(chǎn)品對企業(yè)的價值鏈產(chǎn)生影響而企業(yè)通過向顧客銷售產(chǎn)品又影響買方價值鏈,基于此我們將此概念推廣并根據(jù)經(jīng)營活動的有機聯(lián)系,將價值鏈分為縱向價值鏈、橫向價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值鏈。
縱向價值鏈就是把供應(yīng)商和顧客分別視為一個整體,它們之間通過彼此出售和購買產(chǎn)品的各種聯(lián)系,構(gòu)成的一種鏈條關(guān)系,這一關(guān)系可以向上延伸至最初原材料的最初生產(chǎn)者(或供應(yīng)商)也可以向下延伸到最終產(chǎn)品的最終用戶。這一概念將最終產(chǎn)品看做一系列作業(yè)的集合體。企業(yè)是作業(yè)鏈中的一環(huán)或幾環(huán)。這樣企業(yè)可以從最基本原材料的取得到最終產(chǎn)品使用后廢棄這一整體價值鏈的層次上分析產(chǎn)品的成本和收益,從合理分享利潤的角度進行戰(zhàn)略規(guī)劃。
橫向價值鏈?zhǔn)侵笇⑵髽I(yè)作為一個整體進行考慮,所有在一組相互平行的縱向價值鏈中處于同等地位的企業(yè)之間相互作用所構(gòu)成的具有潛在關(guān)系的鏈條。
企業(yè)內(nèi)部價值鏈?zhǔn)强v向價值鏈分析和橫向價值鏈分析的交叉點。它是提供給顧客的產(chǎn)品的價值形成過程,與作業(yè)鏈的形成過程一致。對該價值鏈形成的認識使企業(yè)的管理深入到作業(yè)這一層次,使企業(yè)能夠在所有環(huán)節(jié)上對資源的耗費進行控制,提高價值增值水平,幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營管理的目標(biāo)。
(二)內(nèi)容體系
首先將管理會計分為三個層次:第一層是把管理會計分為對所有企業(yè)都適用的企業(yè)管理會計和只對特殊情況適用的的高級管理會計。第二層是按價值鏈結(jié)構(gòu)把企業(yè)管理會計分為戰(zhàn)略管理會計和戰(zhàn)術(shù)管理會計兩部分,其中將企業(yè)縱向和橫向價值鏈分析作為戰(zhàn)略管理會計內(nèi)容,內(nèi)部價值鏈分析作為戰(zhàn)術(shù)管理會計內(nèi)容。第三層是戰(zhàn)術(shù)管理會計部分將內(nèi)容和方法結(jié)合起來并體現(xiàn)不同企業(yè)的特點和要求。
在章節(jié)上可以分成理論部分包括理論框架和價值鏈分析原理、價值鏈分析包括橫向價值鏈和縱向價值鏈、決策分析包括品種決策分析、生產(chǎn)組織的決策分析、營銷管理決策分析、服務(wù)管理決策分析、人力資本的決策分析。預(yù)算的編制和控制、管理會計報告和業(yè)績評價。
(三)作者發(fā)展了波特的價值鏈概念,把企業(yè)內(nèi)部價值鏈看做是提供給顧客產(chǎn)品的價值形成過程,與作業(yè)鏈的形成過程一致,進一步發(fā)展了縱向價值鏈觀點,認為縱向價值鏈?zhǔn)侵笇⑵髽I(yè)作為一個整體考慮并提出了橫向價值鏈,認為這種橫向聯(lián)系實際構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部聯(lián)系。以作業(yè)鏈的設(shè)計和價值鏈的分析為主線,以競爭優(yōu)勢的獲得為核心,以價值最大增值為目的,站在戰(zhàn)略角度架構(gòu)了管理會計的課程體系。這一體系對于我們學(xué)習(xí)和應(yīng)用管理會計學(xué)具有很深的現(xiàn)實意義。
通過對上述不同管理會計學(xué)課程體系得分析,我們覺得在不同情況下,基于不同的考慮出現(xiàn)的管理會計學(xué)的課程體系都有一個共同的地方,那就是站在戰(zhàn)略的角度構(gòu)架我國管理會計學(xué)的課程體系。我個人認為在目前管理會計學(xué)學(xué)科體系不規(guī)范,很多教材實際是管理會計方法和內(nèi)容的混雜體,沒有一個清晰的主線把其內(nèi)容串起來,體系殘缺的事實面前,以作業(yè)鏈的設(shè)計和價值鏈的分析為主線,站在戰(zhàn)略角度重新構(gòu)架的管理會計的課程體系是非常具有現(xiàn)實意義的。
參考文獻:
[1]吳大軍、牛彥秀、王滿 編著《管理會計》大連,東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2004
[2]胡玉明 著《高級管理會計》廈門,廈門大學(xué)出版社,2005
前通用電氣董事長杰克·韋爾奇曾說過這樣一句話:“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”。執(zhí)行力對于一個員工,對于一個公司來說至關(guān)重要,這關(guān)乎于決策層的指令能否得到高效執(zhí)行,關(guān)乎到管理層的管理能否起到應(yīng)有效果,更關(guān)系到基層人員的工作和任務(wù)能否按時按時保質(zhì)保量的完成。陶淑艷教授在10月29日的課程中為我們深入淺出的講解了基層管理者的執(zhí)行力的重要性,以及如何提高執(zhí)行力。課程中我受益匪淺,并由其延伸出以下幾點感悟:
一、從意識上講,個人的責(zé)任感對于執(zhí)行力至為重要。一個人如果沒有責(zé)任感,那么他干什么事都不會積極主動,更不會盡心盡力的使自己做得更好。而責(zé)任感,往往是從務(wù)實和細中體現(xiàn)出來的。在日常中業(yè)務(wù)中,我們經(jīng)常會想自己的崗位職責(zé)是什么,必須要做的是什么,但這只是做好自己工作的“必要條件”,而不是“充分條件”,要想在工作中突出自己,使自己的工作越來越好,理應(yīng)對手上的工作充滿責(zé)任感和責(zé)任心,凡事多探究竟,多注意細節(jié)和關(guān)鍵點,盡心盡力,這樣才能擁有高效的執(zhí)行力。
二、從認知上講,正確的做事和做正確的事是提升效率和效能的關(guān)鍵。效率是單位時間內(nèi)完成的工作量,效能是完成任務(wù)的效率和能力。高效的執(zhí)行者往往有以下8個特征:積極向上、具有韌性,學(xué)子創(chuàng)新,誠信負責(zé),自動自發(fā),專注細節(jié),分析決策,關(guān)系和諧。而提高執(zhí)行力,尤其是基層管理者的執(zhí)行力,首先要做到以身作則,古話說:“其身正不令而從”,其次要加強執(zhí)行速度,今日是今日畢,同時也要加強執(zhí)行力度,投入足夠的精力。
三、從方法上講,正確的時間管理是提升執(zhí)行力的不二法門。對于不同事項首先要分清輕重緩急,哪些優(yōu)先處理,哪些可以緩一緩,同時也要考慮事情的時限和完成需要花費的時間。這就要求第二步-編列日、周和月工作計劃,并且在每周期完成之后總結(jié)匯總尚未完成的工作、原因及解決措施,以及及時更新事項備注,這樣不僅能做到事無遺漏,也能提升工作效率。
【關(guān)鍵詞】項目化教學(xué);人力資源管理;課程體系
《人力資源管理》課程是高職高專工商管理專業(yè)的核心課程,是一門實踐性、應(yīng)用性很強的課程,通過本門課程的培養(yǎng)可以使學(xué)生面向企業(yè)人力資源部的人力資源主管及人力資源助理崗位,在培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理技能方面起著重要的作用。
當(dāng)今高職高專教育的培養(yǎng)模式明確了“高職教育應(yīng)采用工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式”的教育理念,要求高職高專課程的改革要按照“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。為了實現(xiàn)這種新型的人才培養(yǎng)模式,同時使學(xué)生能真正適應(yīng)企業(yè)的用人需求,畢業(yè)后能很快的有適應(yīng)工作崗位的能力,對《人力資源管理》項目化課程體系構(gòu)建進行探索,發(fā)現(xiàn)通過項目化教學(xué)方法的應(yīng)用,與高職高專的教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)生產(chǎn)實踐進行了很好的對接;同時明顯提高了該課程的教學(xué)效果。
1.項目化教學(xué)法的基本內(nèi)容
項目教學(xué)法是通過實施一個完整的項目而進行的教學(xué)活動,其目的是在課堂教學(xué)中把理與實踐教學(xué)有機地結(jié)合起來,充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能,提高學(xué)生解決問題的綜合能力。
《人力資源管理》課程作為工商管理的專業(yè)課,學(xué)習(xí)本門課程即為學(xué)習(xí)其它課程打下良好的基礎(chǔ)。同時為學(xué)生今后從事人力資源管理工作打下初步的基礎(chǔ)。因此,《人力資源管理》課程項目化教學(xué)就是打破原有的知識體系,結(jié)合模擬企業(yè)的人力資源真實數(shù)據(jù),以工作過程為導(dǎo)向設(shè)計教學(xué)項目,將原有的知識內(nèi)容加以調(diào)整,形成具體的工作任務(wù),即項目化,從而使學(xué)生達到“零距離”就業(yè)。
2.《人力資源管理》課程項目化教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建
2.1設(shè)計思路
本課程是以高職高專的學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向,在行業(yè)專家的指導(dǎo)下,對當(dāng)今人力資源崗位進行任務(wù)與職業(yè)能力分析,以實際工作任務(wù)為引領(lǐng),以人力資源基本知識、基本技能為主線,以崗位能力要求和職業(yè)資格考核要求為依據(jù),采用項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動等方法完成教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生積極主動、勇于探索的自主學(xué)習(xí)方式,注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,建立合理、科學(xué)的評價體系,培養(yǎng)學(xué)生初步具有創(chuàng)新思維和分析問題、解決問題的能力,切實提高學(xué)生的實際動手能力和處理實際問題的綜合素質(zhì)能力。
2.2項目化教學(xué)內(nèi)容設(shè)計
課程整體的項目化設(shè)計首先構(gòu)建模擬公司。在上課之前先進行師生身份轉(zhuǎn)變,可以建立**公司,然后建立公司的人力資源部。任課教師擔(dān)任公司人力資源部總監(jiān)。開設(shè)班級根據(jù)班級人數(shù)分設(shè)人力資源部。每個部門中分設(shè)人力資源部經(jīng)理、招聘專員、薪酬專員、績效考核專員。
本課程整體框架是按照以企業(yè)真實的工作項目為載體,以企業(yè)工作過程為引導(dǎo)設(shè)計項目。以組建模擬公司為背景,以崗位工作任務(wù)為線索,以人力資源管理崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),按照人力資源管理工作過程把課程內(nèi)容整合為企業(yè)中真實五大工作項目。
3.《人力資源管理》課程項目化教學(xué)內(nèi)容體系的具體設(shè)計
3.1課程整體設(shè)計
根據(jù)人力資源管理實際崗位要求設(shè)計五大項目。分別是項目1:**公司人力資源規(guī)劃的制定;項目2:**公司人才招聘與錄用;項目3:**公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計與實施;項目4:**公司績效管理方案設(shè)計;項目五:**公司薪酬與福利方案設(shè)計。
3.2課程具體設(shè)計
《人力資源管理》課程設(shè)置五個項目又結(jié)合工作實際設(shè)計具體的工作任務(wù),每個任務(wù)又根據(jù)企業(yè)的具體的工作要求完成典型的工作所需的能力目標(biāo)、知識目標(biāo)及所需知識進行設(shè)計,具體如表1所示:
表1 課程具體設(shè)計
4.《人力資源管理》課程項目化教學(xué)內(nèi)容體系的考核與評價
人力資源管理課程考核與評價注重從學(xué)習(xí)目標(biāo)出發(fā)、關(guān)注知識、能力、素質(zhì)考核相結(jié)合,突出學(xué)生能力的考核;強調(diào)學(xué)生的參與性,學(xué)生自評互評、教師考核相結(jié)合。因項目特點,多種考核方式并用,過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合。
考核成績的構(gòu)成從人力資源管理績效考核關(guān)注的三個維進行考核。工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度的考核來進行,加強學(xué)生對于績效管理中績效考核的理解。
【參考文獻】
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[2]張英姿.基于工作過程的課程項目化教學(xué)改革.中國商界.2009(1).
[3]吳雪賢.以模擬公司為載體的人力資源課程項目化設(shè)計.新課程研究.2012(1).
[關(guān)鍵詞]工作過程 理論實踐一體化 問題 對策
[中圖分類號]G [文獻標(biāo)識碼]A
[文章編號]0450-9889(2013)02C-0083-02
一、中職學(xué)校護理專業(yè)課程體系改革的現(xiàn)狀
目前,許多中職學(xué)校根據(jù)臨床護理工作的流程,專業(yè)領(lǐng)域和護士資格認證標(biāo)準(zhǔn),改革臨床護理專業(yè)課程體系,開展工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué),設(shè)計模塊化的教學(xué)情境,突破了學(xué)科體系的框架,把工作過程知識作為職業(yè)教育的核心,把典型的工作任務(wù)作為工作過程知識的載體,并按照職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。這就使專業(yè)課程的教學(xué)成了從一個個具體的“工作領(lǐng)域”轉(zhuǎn)化而來用于學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”,即來源于工作實際的、理論與實踐一體化的綜合性學(xué)習(xí)任務(wù)。并按實際工作任務(wù)過程設(shè)計“學(xué)習(xí)情境”,使教學(xué)內(nèi)容與臨床護理過程保持一致,實現(xiàn)了與臨床工作的零對接。
專業(yè)課程的工學(xué)結(jié)合一體教學(xué)環(huán)節(jié)基本由以下幾個方面組成:
首先,新生人學(xué)后,分組分批到醫(yī)院參觀,帶教教師引導(dǎo)學(xué)生去了解護士工作的流程和內(nèi)容,讓學(xué)生感受實際的工作環(huán)境,幫助他們對護理知識形成初步的認識,其后再分階進行相應(yīng)見習(xí),同時為了加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解,讓學(xué)生充分利用周末或假期接觸臨床。
其次,根據(jù)典型案例創(chuàng)設(shè)情境,利用模擬病房和現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)創(chuàng)設(shè)與臨床工作一樣的情景,引導(dǎo)學(xué)生帶著真實的“任務(wù)”進入學(xué)習(xí)情境,將學(xué)習(xí)直觀化和形象化;課前將臨床案例下發(fā),提出問題,分組學(xué)習(xí)和討論,制定工作流程,教師精講點撥,歸納總結(jié),引導(dǎo)學(xué)生分析并提出患者可能出現(xiàn)的各種健康問題。
最后,以醫(yī)囑確定護理任務(wù),讓學(xué)生面臨一個個需要去解決的病人的問題,突出專業(yè)訓(xùn)練的可操作性、真實性、實用性和靈活性。通過在仿真的情景中演練,讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做,同時在操作中看重操作步驟和程序的統(tǒng)一,強調(diào)學(xué)生臨床決策和實際解決問題的能力,促進學(xué)生對理論知識的運用和臨床思維能力的形成,充分體現(xiàn)整體護理的思想內(nèi)涵和實踐特征,培養(yǎng)學(xué)生護理科學(xué)與人文精神相結(jié)合的專業(yè)素質(zhì)。
學(xué)做一體化,既使學(xué)生及時地復(fù)習(xí)了理論知識,加深了理論的理解,也使學(xué)生實訓(xùn)過程中能做到“心中有理、手下不亂”,并且很大程度上提高實訓(xùn)操作的探求能力、歸納能力和對問題的分析解決能力。在體會到實現(xiàn)目標(biāo)成就感的驅(qū)動下,充分調(diào)動學(xué)習(xí)、實訓(xùn)的積極性,鍛煉團隊協(xié)作精神,培養(yǎng)綜合職業(yè)能力,大大提高課程的教學(xué)效果。
二、中職學(xué)校護理專業(yè)課程體系改革面臨的問題
(一)教師知識結(jié)構(gòu)不合理、素質(zhì)有待進一步提高
臨床知識的更新需與時俱進。護理是一門實踐性、發(fā)展性很強的學(xué)科,專職教師理論基礎(chǔ)扎實,有豐富的教學(xué)經(jīng)驗,但大多的任課教師都是由醫(yī)療專業(yè)畢業(yè),護理技能薄弱,加上因教學(xué)工作任務(wù)重且長期脫離臨床工作,外出進修學(xué)習(xí)機會少,無法把握專業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新成果、新動向,知識老舊,動手能力差,與臨床知識脫節(jié),不能適應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向理論實踐一體化下教學(xué)活動的開展。
(二)學(xué)生實習(xí)期間理論實踐相結(jié)合沒有得到充分的強化
學(xué)生實習(xí)的單位主要是縣級醫(yī)院,通過對中職學(xué)校實習(xí)生參加臨床實踐的調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)生抱怨配藥打針換液體就是一整天,幾乎沒得停下休息過。有些教師只做不講,學(xué)生一問,一句“回去翻書”打消了學(xué)生的求知欲。臨床一線護理人員的T作任務(wù)繁重,動手能力強卻理論知識欠深入,講授內(nèi)容銜接欠緊密等缺點,沒能很好地對學(xué)生進行典型病例的病情介紹,也沒有將病情觀察的要點指導(dǎo)給學(xué)生,學(xué)生與病人之間的溝通機會不多。
(三)實訓(xùn)指導(dǎo)教師和實驗室資源匱乏
實施理論實踐一體化教學(xué)需要有充足的實驗室資源和實訓(xùn)指導(dǎo)教師,實訓(xùn)課的質(zhì)量保證是每一位學(xué)生都有機會動手,一旦有問題學(xué)生之間無法解決時能得到教師的及時輔導(dǎo)。因指導(dǎo)教師少,學(xué)生多,一名教師至少負責(zé)40-50個學(xué)生,只能來回跑,無法仔細檢查學(xué)生訓(xùn)練效果,同時因訓(xùn)練用物少,一節(jié)課下來,只有少數(shù)學(xué)生能真正動手,從而打擊學(xué)生的積極性和主動性。同時,帶教教師水平參差不齊,帶教過程沒有嚴(yán)格要求,教學(xué)組織能力差。
(四)學(xué)生理論知識薄弱
在加強實踐教學(xué),提高學(xué)生動手能力時,實踐課時的增多不可避免地占用理論學(xué)習(xí)時間,學(xué)生理論知識的廣度、深度將有所減弱。用人單位的“實用性原則”及護理專業(yè)從業(yè)資格的特殊性,即護士執(zhí)業(yè)必須取得《護士執(zhí)業(yè)證書》后,方可按照注冊的執(zhí)業(yè)地點從事護理工作,不管是中職學(xué)校的護生還是普通高校畢業(yè)的本科護生都要求參加全國統(tǒng)一考試。這與只要求必要的理論知識和過硬的技能的中職教育相沖突,從歷年全國護考通過率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中,中專學(xué)歷的通過率僅為30%-40%,中職學(xué)校的通過率也基本如此,這極大影響學(xué)生的就業(yè)能力,也打擊學(xué)生實訓(xùn)的動力,不利于學(xué)校的良性發(fā)展。
(五)評價體制不完善,無法充分調(diào)動教師和學(xué)生的積極性
教師在開展課程改革過程中付出大量的精力和個人休息時間,卻得不到應(yīng)有的精神激勵和物質(zhì)補償,沒有良好的評價機制衡量教師的工作量及優(yōu)劣,仍沿用單一、學(xué)生對任課教師評教的評價體系,從而使有些教師不愿堅持而用回多年習(xí)慣的傳統(tǒng)教學(xué)方法,導(dǎo)致無法讓課改落實到位。中職學(xué)校的生源幾乎實行登記入學(xué),大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差,一旦理解上出現(xiàn)困難,不是主動請教而是完全放任,以致教師布置的任務(wù)往往是組長或某個同學(xué)代勞而不是獨立或小組共同協(xié)助完成,自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)得不到充分落實。學(xué)生成績評價側(cè)重于結(jié)果,學(xué)習(xí)過程沒得到恰如其分的認可。
三、對策
(一)加強師資隊伍建設(shè),提高教學(xué)質(zhì)量
加強專職教師臨床實踐是提高教學(xué)質(zhì)量的保障,通過參加護理查房、病案討論等臨床工作,對臨床常見病、多發(fā)病、特殊病例護理現(xiàn)狀加深認識,收集大量第一手臨床護理資料。加強專職教師與臨床資深護理人員的溝通。中職學(xué)校擁有一所附屬醫(yī)院,為臨床醫(yī)務(wù)人員和專職教師之間創(chuàng)設(shè)良好的溝通環(huán)境。通過密切聯(lián)系,利用自己的專業(yè)優(yōu)勢,為制定合理的、典型的護理方案提供理論指導(dǎo)與幫助,有效實現(xiàn)理論實踐一體、工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式。應(yīng)重視教師的培養(yǎng),優(yōu)化臨床教師隊伍,建設(shè)一支責(zé)任心強、業(yè)務(wù)水平高、施教能力強的護理師資隊伍。
(二)加強帶教教師的管理,強化理論與實踐相結(jié)合
聘請有豐富臨床經(jīng)驗的教師進行帶教,將臨床上的新知識、新技術(shù)引入護理學(xué)教學(xué)中,講解各種不同的病例的護理觀察、護理措施要點及區(qū)別,學(xué)生成績與帶教教師的年終考評成績掛鉤。對實習(xí)生提出具體要求,要求學(xué)生進入科室后,一定要了解病房中每位病人的醫(yī)療診斷,主要的癥狀及陽性體征、護理的要點。制定出科考核內(nèi)容是每名學(xué)生負責(zé)1個典型病例的個案護理,能對病人的一般資料、現(xiàn)在的和既往健康狀況、心理狀態(tài)、社會方面、護理措施等要做到全面的熟知,這就需要學(xué)生深入病房,連續(xù)地對病人進行評估、診斷、計劃、實施,進而提高學(xué)生敬業(yè)精神和人際交往能力。鼓勵學(xué)生積極參加醫(yī)院護理知識競賽、專題講座、護理技能操作競賽等活動。開展學(xué)習(xí)小組,匯報實習(xí)內(nèi)容,專業(yè)教師定期到各實習(xí)點進行病例的討論或利用網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生答疑解惑。
(三)合理調(diào)整課程安排
實施理論實踐一體化教學(xué)最大的困難是實驗室資源分配和專業(yè)教師的缺乏,解決這一類問題,需要多個部門的統(tǒng)籌安排。在合理使用實驗室及實訓(xùn)室方面,需要由教務(wù)科、護理教研室、實驗室統(tǒng)籌,根據(jù)課程需要錯開實訓(xùn)場地和用物,避免資源浪費。應(yīng)編寫與護士崗位需求的特色的??谱o理技術(shù)實訓(xùn)指導(dǎo),統(tǒng)一操作,避免各自為政,引起學(xué)生學(xué)習(xí)上的混亂。實訓(xùn)指導(dǎo)由臨床一線工作經(jīng)驗豐富的護理人員帶教,同時加強年輕教師的培訓(xùn),這樣既解決臨床一線工作太忙不能正常帶教,又解決專業(yè)教師缺乏及與社會需求嚴(yán)重脫節(jié)的問題。
(四)改善實訓(xùn)資源
應(yīng)加大校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的建設(shè),確保開展教學(xué)的質(zhì)量;同時應(yīng)加強與校外行業(yè)企業(yè)聯(lián)系,盡可能地拓展校外實訓(xùn)基地。完善護理實訓(xùn)室設(shè)備與條件,構(gòu)建模擬實訓(xùn)醫(yī)院,與校外企業(yè)共建實訓(xùn)教學(xué)基地,供護理專業(yè)學(xué)生進行校內(nèi)實訓(xùn)、臨崗學(xué)習(xí)、實習(xí)等環(huán)節(jié)的教學(xué)與實踐。
(五)完善評價體系,合理使用激勵機制
應(yīng)使用更合理化的評價體系,學(xué)生的學(xué)習(xí)側(cè)重學(xué)習(xí)過程的評價。應(yīng)加大對教政工作重視程度,借鑒相關(guān)院校的有關(guān)教學(xué)和課程評價標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合中職學(xué)校實際,系統(tǒng)地建立“課程建設(shè)與評價體系及方法”。每年按照此標(biāo)準(zhǔn)評選優(yōu)秀課程,并給予獎勵。對參與課改且成績優(yōu)秀者在選聘優(yōu)秀學(xué)科帶頭人、骨干教師時予以優(yōu)先考慮,在學(xué)習(xí)、進修和晉升等方面給予特殊優(yōu)惠政策。
(六)進行系統(tǒng)化的培訓(xùn),提高護士從業(yè)資格考試通過率
關(guān)鍵詞: 《信息管理學(xué)》 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容
《信息管理學(xué)》是教育部規(guī)定的“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)必須開設(shè)的六門專業(yè)核心課程之一。正因為《信息管理學(xué)》重要性,如何在避免與后續(xù)課程內(nèi)容重復(fù)的基礎(chǔ)上,把信息管理的知識體系和內(nèi)容,通過合理科學(xué)的教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)出來,并利用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)手段傳授給學(xué)生,使其建立其本專業(yè)的體系,以及合理的知識結(jié)構(gòu),就成為一個非常重要的問題。本文將對以上問題進行探討。
一、教學(xué)目標(biāo)
《信息管理學(xué)》應(yīng)與信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相輔相成,這種關(guān)系是由其信息管理專業(yè)核心課程性質(zhì)決定的,同時,作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課,其教學(xué)目標(biāo)必須從屬于信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),又必須與其有所區(qū)別。
基于此,《信息管理學(xué)》課程的教學(xué)目標(biāo)就應(yīng)該是:通過本課程的學(xué)習(xí),使得學(xué)生能夠建立起信息管理科學(xué)的基本知識框架和學(xué)術(shù)體系,了解信息資源管理的基本理論,掌握信息資源管理的基本規(guī)律、一般原理、通用方法和技術(shù);了解信息管理學(xué)科的整體發(fā)展趨勢和研究進展,從而培養(yǎng)學(xué)生信息資源管理的能力,并為將來的專業(yè)深造打下基礎(chǔ)。由此,《信息管理學(xué)》的教學(xué)目標(biāo)可以劃分為兩個層次:一個是學(xué)生能夠掌握信息資源管理的基本原理、方法和技術(shù),這與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的“能在各行業(yè)從事信息資源管理”的培養(yǎng)目標(biāo)一脈相承。因此這個目標(biāo)主要是技能、實踐能力的培養(yǎng)。另一個就是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣,以及本領(lǐng)域的理論素養(yǎng),為部分學(xué)生繼續(xù)教育和以后的深造打下基礎(chǔ)。
二、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置
《信息管理學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)置應(yīng)該體現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo),以及信息管理專業(yè)人才的“培養(yǎng)必須面向市場,以就業(yè)為導(dǎo)向,培養(yǎng)社會需要的符合型人才”的總目標(biāo)。[1]然而從目前市面上所出版的《信息管理學(xué)》(筆者把信息資源管理,或信息管理概論等教材也一并歸入)教材來看,課程內(nèi)容對信息管理領(lǐng)域的理論比較偏重,而信息管理領(lǐng)域的技能、方法部分不是特別多。筆者收集市面上主要的《信息管理學(xué)》的6種教材,現(xiàn)將其比較結(jié)果分析如下:
1.柯平、高潔主編的《信息管理概論》(科學(xué)出版社2002年版)
該書從揭示信息管理的內(nèi)核入手,認為信息管理的基點是信息和信息資源;信息技術(shù)是信息管理內(nèi)核的支撐;信息處理體現(xiàn)了信息管理的精華所在;管理信息系統(tǒng)是信息管理的工具,又是信息管理的生果和產(chǎn)品;知識管理是信息管理內(nèi)核重組的根源。全書循著這一思路展開敘述,并結(jié)合專門信息管理領(lǐng)域和信息管理環(huán)境的有關(guān)內(nèi)容,構(gòu)成了全書的體系框架。
全書的內(nèi)容體現(xiàn)出理論與實踐相結(jié)合的特點,信息管理的基本理論與信息管理的應(yīng)用各占書中的一半篇幅。這一寫法能幫助學(xué)生全面認識信息管理在理論和實踐中的作用,但是由于涉及面較廣,容易造成內(nèi)容泛化,重點不突出的缺憾。例如企業(yè)信息管理、政府信息管理等內(nèi)容都有專門的學(xué)科研究,不必作為獨立的章節(jié)來論述。
2.馬費成等編著的《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》(武漢大學(xué)出版社2002年版)
該書從人類社會信息過程出發(fā)考察了信息管理活動,重點介紹了信息、信息管理的內(nèi)容、特征,信息交流和信息分布的規(guī)律,信息獲取、組織、檢索、服務(wù)原理與方法,還討論了信息系統(tǒng)、信息機構(gòu)、信息政策和信息法律等方面的內(nèi)容。
全書的內(nèi)容豐富、體系完整,吸納了較多的國內(nèi)外研究成果。但是,將信息管理的各個環(huán)節(jié)分章論述,可能與后續(xù)課程的重復(fù)較多;另外,將信息用戶的需求與行為規(guī)律放在信息服務(wù)一章中,不能反映信息用戶需求和行為規(guī)律對整個信息管理活動的指導(dǎo)作用。
此外需要說明的就是,馬費成于2004年1月份主編了一本《信息資源開發(fā)與管理》,電子工業(yè)出版社的教材,體系、知識上比較成熟,可以作為學(xué)生的參考輔助教材。
3.劉主編的《信息管理基礎(chǔ)》(高等教育出版社2004年版)
全書結(jié)合了管理科學(xué)和信息科學(xué)的基礎(chǔ),以及信息管理基本方法的部分內(nèi)容,就信息資源、信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息經(jīng)濟學(xué)等信息管理中的幾個核心內(nèi)容進行較為系統(tǒng)的介紹;把側(cè)重點放在以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的信息管理新理念、新模式的介紹上,著重從微觀角度展開,強調(diào)定量分析,從整體內(nèi)容上力求充分體現(xiàn)最新的研究成果。
全書兼顧系統(tǒng)性、易學(xué)性、實用性,尤其是其中關(guān)于信息管理中新方法和新技術(shù)的應(yīng)用部分能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但是該書對信息系統(tǒng)的闡述過多,對信息管理的基本理論闡述較少,將電子商務(wù)、知識管理納入信息管理學(xué)基礎(chǔ)之中也不合適。
4.譚祥金、黨躍武主編的《信息管理導(dǎo)論》(高等教育出版社2000年版)
該書立足于社會信息環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展變化,全面介紹了社會信息化和知識經(jīng)濟條件下,信息管理、信息資源管理和信息系統(tǒng)管理的基本概念、原理、技術(shù)和方法,主要內(nèi)容包括信息資源、信息社會、信息交流、信息管理、信息資源技術(shù)管理、信息資源人文管理、信息資源經(jīng)濟管理、信息組織、信息系統(tǒng)、信息管理方法論等。將信息組織單獨作為一章,而對信息管理的其他環(huán)節(jié)未作介紹,是該書的不足之處。
5.楊善林、李興國、何建民編著的《信息管理學(xué)》(高等教育出版社2003年版)
該書將管理學(xué)的基本理論與信息、信息資源和信息活動的特征結(jié)合起來,建立了信息管理學(xué)的新體系,在此基礎(chǔ)上討論信息管理學(xué)的基本問題和解決這些問題的基本方法,并按照信息管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能和管理創(chuàng)新與變革展開。
但信息管理并不是如戰(zhàn)略管理、人力資源管理等這類管理學(xué)的分支學(xué)科,是管理學(xué)理論在具體領(lǐng)域的延伸,因而不適合按照管理的基本職能來展開論述。這樣一來,有將信息管理等同于一般的管理活動的傾向,無法體現(xiàn)信息管理的特殊性和重要性。
6.婁策群主編的《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》(科學(xué)出版社2005年版)
該書是主要內(nèi)容包括信息管理的基本理論,信息資源分布規(guī)律,信息用戶與信息需求及信息行為,信息交流的機制,信息搜集、組織、分析、提供的原理和方法,信息管理技術(shù),信息管理人才及培養(yǎng),信息管理系統(tǒng)開發(fā)與管理,信息服務(wù)業(yè)的微觀管理和宏觀調(diào)控。該教材突出了基礎(chǔ)性、全面性、通用性和新穎性等特點,在基礎(chǔ)性方面,重點闡述了基本概念、基本知識、基本原理和基本技能;在全面性方面,涉及信息管理學(xué)的絕大部分內(nèi)容;在通用性方面,充分考慮到不同專業(yè)背景的院系的需要;在新穎性方面,吸收了一些最新的研究成果。該教材的不足之處是對信息技術(shù)的介紹過于寬泛。[2]
由于處于以財經(jīng)、管理為辦學(xué)特色的我校信息管理系,其培養(yǎng)的信管專業(yè)人才主要到企業(yè)、公司去。因此在《信息管理學(xué)》的教學(xué)過程要從管理的背景來給學(xué)生講述信息管理的原理、技術(shù)和方法。
基于此,筆者認為《信息管理學(xué)》的課程內(nèi)容體系應(yīng)該遵循這樣的思想:信息管理的基點是信息和信息資源;信息技術(shù)是信息管理內(nèi)核的支撐;信息處理體現(xiàn)了信息管理的精華所在;管理信息系統(tǒng)是信息管理的工具,又是信息管理的生果和產(chǎn)品;知識管理是信息管理內(nèi)核重組的根源。所以《信息管理學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容包括:①信息管理概論。它主要介紹信息、信息資源的概念、信息管理的發(fā)展歷史,以及目標(biāo)等。②信息處理過程。它主要包括信息搜集、信息分類、信息組織、信息檢索、信息分析等內(nèi)容。這部分內(nèi)容構(gòu)成信息管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特色所在,因此非常重要。在后續(xù)的專業(yè)教育中將有專門的課程來加深學(xué)生的這些專業(yè)技能。因此在該門課程中主要是根據(jù)本系的專業(yè)課程的設(shè)置而查缺補漏。比如我們信息學(xué)院對信息管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程設(shè)置中只有信息檢索,而對于信息分類、信息組織等都沒有進行開設(shè),因此應(yīng)該補充這樣的知識。同時,對于信息搜集這部分,信息管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該補充信息分布規(guī)律的介紹。如關(guān)于信息領(lǐng)域著名的三大定律。特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下關(guān)于信息搜集、信息評價的最新成果可以給學(xué)生補充一些。③管理信息系統(tǒng)。作為信息管理的工具,這部分知識應(yīng)該著重給學(xué)生介紹,并且要設(shè)計相應(yīng)的實驗教學(xué)環(huán)節(jié),讓學(xué)生對目前的ERP、SCM,以及CRM等有基本的操作能力。④信息管理技術(shù)。由于我系學(xué)生知識結(jié)構(gòu)中技術(shù)成分還比較多,在這部分主要給學(xué)生結(jié)合目前企業(yè)中所用到的新的信息技術(shù)給學(xué)生講解一下,以讓學(xué)生能夠在畢業(yè)后較早地適應(yīng)市場。(我們系《信息管理學(xué)》的開設(shè)時間放在了大三,因此,筆者認為這部分應(yīng)該作為學(xué)生信息管理技術(shù)的補充。)⑤信息管理的應(yīng)用。企業(yè)信息管理和政府信息管理的若干規(guī)律作一介紹。⑥信息管理的人文環(huán)境、信息經(jīng)濟的相關(guān)介紹、信息法律政策、信息產(chǎn)業(yè),以及信息經(jīng)濟相關(guān)的知識。
三、教學(xué)方法
這門課教學(xué)方法必須多樣化,采取多媒體、案例教學(xué)、TeamworK等多種教學(xué)手段。同時,在教學(xué)過程中,它必須借助教育界的建構(gòu)主義思想,即:知識通過學(xué)習(xí)者在社會文化背景下,借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過意義建構(gòu)的方式而獲得。這種理論強調(diào)學(xué)習(xí)應(yīng)以學(xué)生為中心,要求學(xué)生成為復(fù)雜的認知加工的主體、知識意義的主動建構(gòu)者,這和只強調(diào)教師的"教"而忽視學(xué)生的"學(xué)"的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)有著本質(zhì)的區(qū)別。[3]特別是對信息管理概論部分,可以通過討論的方式厘清大家對核心概念的理解。對于信息處理過程模塊的內(nèi)容我們可以設(shè)置不同的任務(wù)讓學(xué)生體會管理信息的手段和方法。同時,這部分內(nèi)容可以通過相應(yīng)的實驗環(huán)節(jié)來加強學(xué)生的信息管理的技能。比如,信息學(xué)院每年都有一個“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”競賽,讓學(xué)生確定一個專題,然后查找相應(yīng)的資料,寫成檢索實習(xí)報告。可以考慮這門課的考核采取這樣的形式。從一開課就布置下來,然后讓學(xué)生評比誰的做得好,在相互交流中大家得到提高。而對于管理信息系統(tǒng)部分,我們可以參加學(xué)校的“ERP模擬沙盤”競賽的方式來進行,當(dāng)然這些活動的成績作為學(xué)生的最后成績的很大一部分,從而促使學(xué)生能夠重視技能、動手能力的培養(yǎng),強化了他們團隊合作的精神。
四、存在的問題
《信息管理學(xué)》目前的教材體系建設(shè)并不是很理想,很多教材都偏重理論,而對實踐部分并不太重視,這使得學(xué)生覺得學(xué)了沒有多大用處。由于該課的許多部分在以后的專業(yè)課中有所涉及,因此很多院系將這門課設(shè)為專業(yè)選修課(比如我們信息學(xué)院),更加導(dǎo)致學(xué)生學(xué)了四年感覺學(xué)了很多計算機技術(shù),但又不精通,而對從事將來的信息管理工作又覺得沒有學(xué)多少信息管理課程。因此,這門課通過搭建信息資源管理的科學(xué)體系,讓學(xué)生在大學(xué)四年的通識教育的基礎(chǔ)上,根據(jù)個人的愛好,選擇信息管理的不同方向來規(guī)劃自己的職業(yè)方向。
參考文獻:
[1]鄒國榮,喬好勤.信息管理學(xué)課程設(shè)置的社會基礎(chǔ)與基本框架.圖書與情報,2003,1,59.
一、研究問題與研究目的
公共關(guān)系學(xué)理論認為,公共關(guān)系的三要素是社會組織、公眾和傳播活動。當(dāng)下以“微”見長的新興媒體手段已成為承擔(dān)公關(guān)傳播活動的重要載體。本文擬以新媒體環(huán)境與公關(guān)行為的互動關(guān)系為框架,探討《公共關(guān)系學(xué)》課程內(nèi)容設(shè)計的創(chuàng)新,并結(jié)合課堂教學(xué)實踐經(jīng)驗,分析如何從學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和行業(yè)實際出發(fā),有效篩選公共關(guān)系實操案例,由此提升教學(xué)效果。
二、新興媒體環(huán)境與公關(guān)實踐的互動關(guān)系
1.公關(guān)主客體之間粘性增強
自2010年“微博元年”之后,中國民眾開始接觸并理解真正意義上的“自媒體”,中國也逐步進入了一個全民自媒體的傳播新時期?!氨娐曅鷩W”的傳播環(huán)境也在不斷拉近公共關(guān)系主客體之間的互動頻度、深度和廣度。作為公共關(guān)系主體的社會組織或公眾人物,其公共形象得以在自媒體和社交平臺上得到更廣泛傳播,但其言行舉止亦會在網(wǎng)絡(luò)和線下空間得到呈現(xiàn)、放大和監(jiān)督。而作為公共關(guān)系客體的社會公眾,則可以通過更有效率、更便捷的途徑獲取相關(guān)組織或公眾人物的信息,并對其公關(guān)形象做出評價或互動。
2.新媒體拓寬公共關(guān)系傳播活動的邊界
公共關(guān)系活動是社會組織或公眾人物,為謀取有關(guān)公眾的理解和合作而從事的一種交流、溝通、勸說活動。公共關(guān)系實務(wù)常用的操作方式,比如文字傳播、實像傳播、媒介事件、主題活動等都需要借助大眾傳播媒介的宣傳和信息釋放,以在更大范圍內(nèi)獲取公關(guān)效果。社交媒體、移動智能媒體給公共關(guān)系傳播活動的創(chuàng)新提供了機遇與可能,同時也為公關(guān)活動客體的細分和傳播針對性提供了條件。
3.網(wǎng)眾傳播賦予危機公關(guān)新的時代特征
“網(wǎng)眾”指稱的是真實而普通的社會成員,因為積極的媒介使用而被“網(wǎng)絡(luò)化”,與其他真實的人相互聯(lián)結(jié),他們因認同、愛好、欲望、利益等諸多動機而發(fā)起或參與“網(wǎng)眾傳播”,成為社會行動者?;谛屡d媒體的傳播語境也帶給危機管理新的時代特性,一是面對突發(fā)危機,政府、社會組織或公眾人物已很難通過堵、瞞、騙的方式混淆輿論和視聽;二是危機公關(guān)主體應(yīng)學(xué)會主動和善于應(yīng)用自媒體,創(chuàng)造性地化解危機,維護公眾形象。有研究者通過考察“非典”以來我國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展和變革,認為“非典”昭示了現(xiàn)代性危機和風(fēng)險社會的到來,發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代的對話主義主導(dǎo)了公關(guān)范式。我們認為,公關(guān)主體亟需積極探索社會化媒體傳播優(yōu)勢,創(chuàng)造與公眾之間信息交流和意義溝通的條件,從而建立社會組織和公眾之間在危機中溝通、共識和信任的公共關(guān)系。
三、創(chuàng)新《公共關(guān)系學(xué)》課程的內(nèi)容構(gòu)成
1.基礎(chǔ)理論:解釋什么是公共關(guān)系
《公共關(guān)系學(xué)》課程的首要任務(wù)即是從史、論、方法三個層面出發(fā)對公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論予以教學(xué):一是從史的層面講解公共關(guān)系的歷史發(fā)展脈絡(luò),并在此過程中厘清“公共關(guān)系”這個概念的多重含義。二是從通識的層面,教學(xué)公共關(guān)系構(gòu)成要素、職能和類型等基礎(chǔ)理論。三是從方法的層面,講授公共關(guān)系實踐中常用的傳播手段,及其基本特點和應(yīng)用技巧等?;A(chǔ)理論的教學(xué)解決的一個核心問題,即什么是公共關(guān)系?對此問題的強化和認知,將為進一步開展公共關(guān)系模擬訓(xùn)練和實際問題解決提供理論支撐。
2.傳播環(huán)境:交代公關(guān)活動需適應(yīng)的多重環(huán)境
公關(guān)活動的開展需要扎根于特定的社會土壤,并根據(jù)不同的公關(guān)需求,有人群針對性地開展傳播活動。傳統(tǒng)意義上“以紙為介”定義下的閱讀已被數(shù)字化和“讀屏”習(xí)慣所顛覆和改造。自媒體傳播意味著信息生產(chǎn)“去中心”的實現(xiàn)和信息傳播效能的無限釋放。與傳媒環(huán)境相應(yīng)適應(yīng)的是公眾媒介使用習(xí)慣和興趣的轉(zhuǎn)變。因此,公共關(guān)系課程,不能單一停留在新聞稿撰寫、常規(guī)新聞會等傳統(tǒng)手段的理論教學(xué)。很難想象,面對喜歡觀看網(wǎng)絡(luò)直播、使用彈幕視頻和二次元動畫的“御宅族”,這些傳統(tǒng)公關(guān)手段會發(fā)揮多大傳播功能。公共關(guān)系課堂內(nèi)容亟需全面、深入地向?qū)W生介紹我國公共關(guān)系傳播環(huán)境的現(xiàn)狀和特性,以供學(xué)生在從事公關(guān)實踐時開放視野、明確方向。
3.行業(yè)實操:掌握如何開展公共關(guān)系活動
公共關(guān)系是一門實際應(yīng)用性很強的學(xué)科。訓(xùn)練學(xué)生采取適當(dāng)、有效的傳播手段,達成公共關(guān)系實踐目標(biāo),是《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)的重要任務(wù)。一是組織開展模擬訓(xùn)練。例如將學(xué)生以小組為單位劃歸為不同企業(yè)的公關(guān)職能部門,并為其設(shè)定突發(fā)危機事件,讓學(xué)生在課堂時間內(nèi)完成應(yīng)急公關(guān)處置,并對后續(xù)公關(guān)處理進行系統(tǒng)安排。模擬訓(xùn)練有助于學(xué)生對課堂理論的理解,并發(fā)揮其創(chuàng)意思維和能動性,體驗公共關(guān)系行業(yè)的魅力。二是邀請從業(yè)人員進課堂開展互動教學(xué),學(xué)生借助其講述,在較集中的時間內(nèi)對公關(guān)部門組織架構(gòu)、日常工作、危機管理和媒體關(guān)系等相關(guān)問題建立起系統(tǒng)認識。
4.對比認知:判別公關(guān)、廣告和營銷的異同
公關(guān)、廣告和營銷三者之間既有關(guān)聯(lián),又有性質(zhì)上的不同。但是,目前行業(yè)中的許多公關(guān)企業(yè)為了擴大市場,逐漸在主營公關(guān)業(yè)務(wù)之外,涉足廣告、營銷等領(lǐng)域。正是因為三者之間關(guān)聯(lián)緊密,且在行業(yè)實踐中走向聚合,《公共關(guān)系學(xué)》的課堂教學(xué)有必要專門就此問題作以詳解。值得一提的是,課堂講授中還應(yīng)將“炒作”或“做秀”這類現(xiàn)象與公關(guān)、營銷、廣告等概念加以區(qū)分。公共關(guān)系或社會化營銷的手段可以不斷創(chuàng)新,但應(yīng)順應(yīng)社會主流價值選擇和道德觀念,避免引發(fā)不良社會反響。
四、課程案例篩選的技巧和原則
具體結(jié)合到此前分析的媒介環(huán)境和當(dāng)代大學(xué)生的媒介接觸習(xí)慣、信息接受興趣等,《公共關(guān)系學(xué)》課程教學(xué)案例的篩選應(yīng)著重從以下四個角度予以考量。
1.時新性
移動智能傳播時代,各種自媒體平臺、新聞類APP的信息推送會把即時發(fā)生的新聞主動伺服給受眾,快時效的傳播把“新聞”變“舊聞”的效率提高了。同時,受出版周期的影響,教材中使用案例的更新較慢,多年前的案例或?qū)W生不熟悉的案例很難幫助學(xué)生理解相關(guān)知識點。因此,課堂案例的篩選要重視其時新性,以新鮮的信息刺激學(xué)生的信息接收興趣。比如2014年10月,總理訪問德國期間在當(dāng)?shù)毓涑小⑺拖笳髦械潞献鞯摹棒敯噫i”給默克爾等親民舉動受到中外媒體的關(guān)注和報道。筆者在講解“政府常規(guī)公關(guān)”這一理論點時應(yīng)用了該案例。因為事件發(fā)生不久,所以學(xué)生的新鮮感和求知欲仍在,學(xué)習(xí)興趣由此而來。
2.接近性
接近性指的是案例相關(guān)信息在地理、心理、情感、利益、年齡等方面的相近或相似,從而引發(fā)學(xué)生對案例內(nèi)容的熟悉感和學(xué)習(xí)興趣。比如2015年“五四”青年節(jié)前夕,西南科技大學(xué)校組織了一場名為“青春的律動”的快閃活動。相關(guān)視頻在網(wǎng)絡(luò)上的廣泛傳播令西南科大名聲大噪,“五四快閃”隊伍更受邀赴湖南衛(wèi)視錄制節(jié)目。媒體傳播幫助西南科大在公眾中樹立起了積極、創(chuàng)新、包容等外部形象,是組織機構(gòu)利用策劃活動和媒體傳播進行公共關(guān)系維護的典型案例。課堂上結(jié)合該案例的視頻、圖文材料,對公共關(guān)系學(xué)的具體概念進行講解,加深了學(xué)生對知識點的理解和掌握。
3.啟發(fā)性
啟發(fā)性指的是該案例能夠引發(fā)學(xué)生舉一反三,通過對比觀察近似的案例或公關(guān)事件,加深對概念的理解,并創(chuàng)造性地提出該公關(guān)實踐的優(yōu)點和不足。比如“危機公關(guān)管理”一節(jié)的講解中,筆者在課堂上引入某地一起發(fā)生后的公關(guān)處理進行分析,并安排學(xué)生在課下搜集近10年來影響較大的,對其進行危機公關(guān)案例分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn),學(xué)生不僅能夠通過案例分析,掌握有關(guān)危機公關(guān)的理論重點要點,而且能夠梳理出10年來政府(組織機構(gòu))危機公關(guān)跟隨媒介環(huán)境的改變而發(fā)生的變化和進步,能夠具體指出哪些公關(guān)措施仍有不足,并提出改進措施。
【關(guān)鍵詞】小學(xué)教育 教學(xué)管理 問題與對策
一、小學(xué)教學(xué)管理工作中存在的問題
1、小學(xué)教學(xué)管理者自身造成的問題
一是小學(xué)教學(xué)管理者的管理觀念落后。教學(xué)管理者的思想觀念在很大程度上影響著小學(xué)教學(xué)管理工作的實施?,F(xiàn)如今,很多小學(xué)教學(xué)管理者認為小學(xué)教育工作非常簡單,不必花費過多的精力考慮管理相關(guān)問題。造成了現(xiàn)如今這種缺乏管理意識、采用陳舊的管理模式、管理手段落后、管理工作與教學(xué)工作脫節(jié)等情況。教學(xué)管理者缺乏管理意識,思想觀念落后,就難以實施管理工作,在很大程度上對小學(xué)教育造成了不利的影響,這也是現(xiàn)如今小學(xué)教學(xué)管理問題不斷滋生的主管原因。二是小學(xué)教學(xué)管理者的管理手段不合理。小學(xué)教學(xué)管理工作并非是一項簡單易操作的工作,它需要教學(xué)管理者通過一定合理的手段去實施,而目前的實際情況則是,教學(xué)管理者所采取的教學(xué)管理手段并不符合小學(xué)教學(xué)的要求。一是管理手段與管理目標(biāo)具有較大的偏差。在教學(xué)管理過程中,管理手段往往會隨著管理者的個人意愿而不斷更改,難以保持既定的目標(biāo)。二是管理力度不夠。教學(xué)管理中出現(xiàn)一些問題時,教學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度進行嚴(yán)格的管理,但卻往往受到各種因素的影響而造成管理中斷。三是管理工作拖沓。一些管理方案本應(yīng)當(dāng)立即實施,但由于工作的延誤而造成管理手段未能達到應(yīng)有的效果。
2、小學(xué)教學(xué)管理方式中存在的問題
一是小學(xué)教學(xué)管理實際價值不高。小學(xué)教學(xué)管理工作應(yīng)當(dāng)是按照既定的管理目標(biāo),運用合理的管理手段,積極地施行管理方案,以此達到促進小學(xué)教育事業(yè)不斷發(fā)展的目的。但在實際情況中,小學(xué)教學(xué)管理工作不過是形式主義。很多小學(xué)學(xué)校在平時并不重視管理工作,而是將應(yīng)試教育作為教育工作的標(biāo)準(zhǔn)模式。只有在教育相關(guān)部門進行學(xué)校教育考察時,才會將一些教學(xué)管理工作刻意地展示出來,這種小學(xué)教學(xué)管理的形式主義沒有任何的實際價值,反而阻礙了小學(xué)教育的發(fā)展。二是小學(xué)教學(xué)管理制度落后。目前,為了能夠使小學(xué)教育符合我國教育事業(yè)的要求,不少學(xué)校也在進行管理工作,但大多數(shù)學(xué)校小學(xué)教學(xué)管理制度還是在沿用多年前的制度,而未能根據(jù)時代的變遷和我國教育事業(yè)的改革而進行相應(yīng)的進步。落后的小學(xué)教學(xué)管理制度限制了我國小學(xué)教學(xué)管理的順利進行,不僅增加了教育管理者的工作量,也造成了管理與教學(xué)脫節(jié)的情況,管理工作和教學(xué)工作的實施難度都較大,不但無法取得更好的教學(xué)效果,也無法完成教學(xué)管理的目標(biāo),導(dǎo)致了小學(xué)教學(xué)中問題不斷。
二、解決小學(xué)教學(xué)管理工作中問題的對策
1、處理好小學(xué)教學(xué)管理中各個方面的關(guān)系
小學(xué)教學(xué)管理涉及到小學(xué)教育各個方面的工作,要做好小學(xué)教學(xué)管理工作,首先,就要協(xié)調(diào)好教學(xué)管理與教學(xué)方案之間的關(guān)系,教學(xué)管理發(fā)揮著指導(dǎo)教學(xué)的作用,而教學(xué)方案則是反作用于教學(xué)管理。其次,則是要協(xié)調(diào)好教學(xué)管理與素質(zhì)教育目標(biāo)的關(guān)系,教學(xué)管理應(yīng)當(dāng)與素質(zhì)教育相結(jié)合,制定符合素質(zhì)教育要求的管理體制。再次,則是要處理好教學(xué)管理與教師工作的關(guān)系,教學(xué)管理的進行,應(yīng)當(dāng)以減輕教師工作負擔(dān)、提高教學(xué)效率為目標(biāo)。最后,要處理好教學(xué)管理與教師發(fā)展前景之間的關(guān)系,教學(xué)管理工作應(yīng)當(dāng)充分考慮的教師的未來發(fā)展,以合理的管理手段,促進教師提高自身素質(zhì),為教學(xué)工作做出更多貢獻。
2、搞好教學(xué)全過程的質(zhì)量管理
教學(xué)質(zhì)量是在整個教學(xué)過程中創(chuàng)造出來的,而不足檢查出來的;是教出來的,而不是考出來的。這個過程是一個分為若干環(huán)節(jié)的相互制約、相互聯(lián)系、相互促進的完整過程。這個過程的每一環(huán)節(jié)都對質(zhì)量的產(chǎn)生和形成有直接和間接的影響。因此,教學(xué)質(zhì)量的管理必須抓質(zhì)量形成的全過程,也就是抓教學(xué)質(zhì)量形成每一環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的經(jīng)驗主義的質(zhì)量管理只注意質(zhì)量檢查的管理,而忽視創(chuàng)造教學(xué)質(zhì)量的全過程的管理。既然教學(xué)質(zhì)量不是檢查出來的,而是在教學(xué)全過程教教來的,那么,我們就應(yīng)當(dāng)把管理工作的重點從對教學(xué)質(zhì)量的檢查上轉(zhuǎn)移到對教學(xué)全過程整個環(huán)節(jié)的管理上來。也就是要加強對教師備課、上課、輔導(dǎo)、布置和批改作業(yè)、課外活動的管理。目前,學(xué)校教學(xué)管理中,對學(xué)生家庭作業(yè)和課外活動管理不夠。學(xué)生家庭作業(yè)時問沒有統(tǒng)一規(guī)定,各科教師布置家庭作業(yè)缺乏協(xié)調(diào),學(xué)生家庭作業(yè)負擔(dān)沉重,學(xué)校的課外活動開展不起來,或流于形式。因此,我們必須加強對學(xué)生家庭作業(yè)實行宏觀控制。協(xié)調(diào)并科家庭作業(yè),幫助教師提高布置家庭作業(yè)的質(zhì)量。還要加強對課外活動的組織指導(dǎo)與檢查,使課外活動落到實處。
3、加強對教師的管理