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以提升企業(yè)信息化應(yīng)用層次為重點(diǎn),努力推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)過程自動(dòng)化、生產(chǎn)方式科學(xué)化、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、商務(wù)運(yùn)營(yíng)電子化,樹立一批信息化運(yùn)用先進(jìn)、示范企業(yè),力爭(zhēng)80%以上規(guī)模工業(yè)企業(yè)達(dá)到基礎(chǔ)信息化應(yīng)用以上水平。年,全縣企業(yè)信息化建設(shè)的主要目標(biāo)是:(1)實(shí)施市級(jí)以上企業(yè)信息化示范項(xiàng)目30個(gè);(2)新增信息化應(yīng)用示范企業(yè)50家;(3)新增信息化應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)20家;(4)鞏固百家信息化應(yīng)用樣板企業(yè);(5)培訓(xùn)企業(yè)信息化應(yīng)用人員400名;(6)新增“視訓(xùn)365”運(yùn)用企業(yè)80家。
二、重點(diǎn)工作
一是加強(qiáng)企業(yè)信息化人才培訓(xùn),切實(shí)解決企業(yè)信息化人才緊缺矛盾。在前期啟動(dòng)1000人次企業(yè)信息化人才培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,縣中小企業(yè)局要認(rèn)真組織開展信息化人才專題培訓(xùn),努力解決企業(yè)信息化工作中專業(yè)人才不足的矛盾。培訓(xùn)內(nèi)容致力于企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用的普及和企業(yè)信息化提升應(yīng)用的拓展。培訓(xùn)要采取理論講解與應(yīng)用演示相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)與集中授課相結(jié)合的方式,努力增強(qiáng)培訓(xùn)效果。對(duì)所有參培學(xué)員,進(jìn)行考試考核,合格者由市中小企業(yè)局頒發(fā)合格證書。
二是加大企業(yè)信息化建設(shè)宣傳力度,加快推進(jìn)中小企業(yè)上網(wǎng)工程。根據(jù)“國(guó)家百萬企業(yè)上網(wǎng)工程”要求,加快推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)基本上網(wǎng)功能,力爭(zhēng)全縣企業(yè)上網(wǎng)普及率超過90%。鼓勵(lì)企業(yè)嘗試無線上網(wǎng)等新型即時(shí)辦公方式,提高工作效率。引導(dǎo)企業(yè)不斷提高內(nèi)部信息化應(yīng)用能力,積極創(chuàng)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及新興web門戶網(wǎng)站,開展網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、網(wǎng)上談判、網(wǎng)上拍賣和租賃等電子商務(wù)活動(dòng),樹立新型營(yíng)銷理念,加快發(fā)展電子商務(wù),提升企業(yè)的知名度及影響力。
三是加大企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)力度,為企業(yè)加快信息化進(jìn)程提供“一站式”信息化解決方案。根據(jù)省、市統(tǒng)一部署,積極做好省中小企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)工作,力爭(zhēng)年底前建成投入運(yùn)營(yíng)。依托重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)集中區(qū)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和大型市場(chǎng),試點(diǎn)建設(shè)全縣性企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。推廣應(yīng)用較為成熟的應(yīng)用托管方式,滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的生產(chǎn)控制、營(yíng)銷服務(wù)等方面的信息化需求。加快企業(yè)信息化推進(jìn)聯(lián)盟建設(shè)步伐,引導(dǎo)社會(huì)信息化專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè),盡可能為企業(yè)提供“一站式”信息化解決方案。加大“視訊365”的應(yīng)用推廣力度,引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用“視訊365”自主開展企業(yè)員工培訓(xùn),不斷提升企業(yè)員工整體素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
四是加大企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)支持力度,及時(shí)為企業(yè)信息化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)一步加大對(duì)信息化樣板企業(yè)、行業(yè)信息化應(yīng)用企業(yè)、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、基礎(chǔ)信息化應(yīng)用企業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)力度。縣電信等單位要落實(shí)專人,定期為企業(yè)開展信息化工作提供應(yīng)用咨詢與技術(shù)服務(wù),建立企業(yè)信息化應(yīng)用情況跟蹤服務(wù)臺(tái)帳,及時(shí)走訪了解、收集、總結(jié)企業(yè)信息化應(yīng)用情況,幫助企業(yè)及時(shí)解決使用中遇到的問題和困難,切實(shí)做好企業(yè)使用難題的信息處理反饋工作,認(rèn)真總結(jié)企業(yè)信息化應(yīng)用方面的成功范例。對(duì)被列入信息化應(yīng)用示范企業(yè)以上層次的企業(yè),縣電信等單位要在技術(shù)力量上提供免費(fèi)全程服務(wù),在信息產(chǎn)品運(yùn)用上要向企業(yè)提供一定期限的免費(fèi)試用優(yōu)惠。
五是加大信息化運(yùn)用示范企業(yè)培育力度,不斷提升企業(yè)信息化應(yīng)用整體水平。引導(dǎo)企業(yè)加快運(yùn)用信息及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和管理,提高生產(chǎn)過程自動(dòng)化、控制智能化和管理信息化水平。支持科技型企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造、生產(chǎn)過程自動(dòng)化控制技術(shù)降本增效。大力引導(dǎo)企業(yè)由內(nèi)部單項(xiàng)信息化向內(nèi)部系統(tǒng)集成信息化、企業(yè)內(nèi)外部全程供應(yīng)鏈信息化跨越。為扎實(shí)開展信息化運(yùn)用示范企業(yè)培育工作,縣政府決定,年在全縣規(guī)模工業(yè)企業(yè)中開展信息化應(yīng)用達(dá)標(biāo)升級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)。年初,由各鎮(zhèn)(區(qū))統(tǒng)一組織符合條件的企業(yè)向縣中小企業(yè)局自主申報(bào),11月底前由縣企業(yè)信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)專家依照《企業(yè)信息化應(yīng)用達(dá)標(biāo)升級(jí)考評(píng)計(jì)分辦法(試行)》(詳見附件二)進(jìn)行考評(píng)。經(jīng)考評(píng),凡得分在95分以上的為縣級(jí)信息化應(yīng)用先進(jìn)企業(yè),85—95分的為縣級(jí)信息化應(yīng)用示范企業(yè),70—85分之間的為信息化基礎(chǔ)(達(dá)標(biāo))應(yīng)用企業(yè)。
三、保障措施
一是優(yōu)化政策。為切實(shí)推進(jìn)企業(yè)信息化工作,縣政府決定,對(duì)在全縣企業(yè)信息化應(yīng)用達(dá)標(biāo)升級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)中榮獲“信息化應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)”和“信息化應(yīng)用示范企業(yè)”的工業(yè)企業(yè)由縣政府授牌表彰,符合發(fā)[]6號(hào)文件第九條規(guī)定的,由縣委、縣政府給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)縣級(jí)信息化運(yùn)用示范企業(yè)及以上層次的企業(yè)優(yōu)先組織申報(bào)市以上信息化示范項(xiàng)目,優(yōu)先推薦省科技型中小企業(yè),對(duì)“信息化應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)”相關(guān)項(xiàng)目?jī)?yōu)先安排作為上級(jí)專項(xiàng)扶持資金項(xiàng)目申報(bào)??h電信等單位要采取靈活方式,主動(dòng)為企業(yè)開展信息化項(xiàng)目規(guī)劃、人才培訓(xùn)、技術(shù)支撐提供服務(wù),為企業(yè)信息化建設(shè)提供安全、可靠、個(gè)性化的綜合解決方案。
二是強(qiáng)化推進(jìn)。各鎮(zhèn)(區(qū))要進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任意識(shí),緊緊圍繞全年企業(yè)信息化建設(shè)的工作任務(wù),強(qiáng)化推進(jìn)舉措,確保全年信息化建設(shè)目標(biāo)的完成。要進(jìn)一步落實(shí)推進(jìn)工作責(zé)任制,明確專人負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作。要制定工作計(jì)劃,軋緊序時(shí)進(jìn)度,細(xì)化工作舉措,深入企業(yè)做好推進(jìn)宣傳與服務(wù)工作。要切實(shí)加強(qiáng)引導(dǎo),圍繞加快提升企業(yè)信息化應(yīng)用水平,認(rèn)真組織所屬企業(yè)開展信息化應(yīng)用達(dá)標(biāo)升級(jí)創(chuàng)建申報(bào)工作,引導(dǎo)企業(yè)積極參加創(chuàng)建活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)信息化應(yīng)用層次的快速提升。
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;指標(biāo)體系;評(píng)價(jià)方法
一、企業(yè)信息化定義
上世紀(jì)70年代的時(shí)候,日本的學(xué)者最早提出了“信息化”一詞,并因此出現(xiàn)了一個(gè)新的信息詞匯,即“Informationaliza-tion”,其本意是指對(duì)信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸與共享的過程,是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程。企業(yè)信息化是從信息化的概念衍生出來的,目前尚無統(tǒng)一定義,不同的學(xué)者都結(jié)合自己對(duì)企業(yè)信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業(yè)通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行合理開發(fā)利用,其目的就是為了提高企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的工作效率和工作水平,最終能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到提升作用并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力”。高俊書學(xué)者則認(rèn)為,企業(yè)信息化的概念是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù),對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化過程。國(guó)內(nèi)的其他學(xué)者也從各自理解的角度給出了各自對(duì)企業(yè)信息化的定義,這些定義雖然有所不同,但大體上都指出,企業(yè)是利用現(xiàn)代信息技術(shù),以信息資源的開發(fā)和利用為手段,目的是為了提高企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的效率與水平,進(jìn)而為提升企業(yè)的績(jī)效做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息時(shí)代已經(jīng)來臨,各個(gè)國(guó)家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后,紛紛制定相應(yīng)政策推動(dòng)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ),其信息化建設(shè)發(fā)展的好壞對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化有著至關(guān)重要的影響。所有的企業(yè)都希望通過進(jìn)行信息化建設(shè)來對(duì)以往落后的企業(yè)管理模式以及相關(guān)的業(yè)務(wù)處理方式做出改變,希望通過信息技術(shù)的合理運(yùn)用提升企業(yè)的績(jī)效,使得企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的優(yōu)勢(shì),能夠適應(yīng)當(dāng)前快速變化的商業(yè)需要,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高生產(chǎn)效率與工作效率,輔助管理決策。
二、企業(yè)信息化建設(shè)問題
企業(yè)信息化對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家而言都是十分重要的,企業(yè)也認(rèn)識(shí)到其重要作用。在企業(yè)發(fā)展的過程中,企業(yè)信息化的建設(shè)也是逐步進(jìn)行開展的,不同的企業(yè)、單位對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)程度不同,在信息化建設(shè)的過程中,不同的企業(yè)可能遇到的問題也不盡相同。個(gè)別的企業(yè)其信息化開展得比較好,而有些企業(yè)信息化工作開展得可能就比較差,在信息化建設(shè)的過程中產(chǎn)生了各種各樣的問題。結(jié)合近年來我國(guó)的一些企業(yè)信息化開展情況,企業(yè)信息化建設(shè)問題大體包括以下幾個(gè)方面:第一,對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠充分。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)信息化建設(shè)無非就是買幾臺(tái)電腦,簡(jiǎn)單地把手工業(yè)務(wù)結(jié)合計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理,這樣就算企業(yè)信息化了,可實(shí)際上,這根本談不上是企業(yè)信息化,從企業(yè)信息化的概念就可以看出,這樣的做法完全背離了企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)作用的本意。第二,對(duì)企業(yè)信息化所需投入認(rèn)識(shí)不夠明確、清楚。眾所周知,企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)過程,這一過程是長(zhǎng)期進(jìn)行的,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在建設(shè)過程中與企業(yè)很多方面息息相關(guān),企業(yè)信息化建設(shè)的投入絕不是一蹴而就的,會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展及相關(guān)業(yè)務(wù)需求不斷地進(jìn)行投入,而且短時(shí)間內(nèi)是看不到更多回報(bào)的。大多數(shù)的企業(yè)管理者往往認(rèn)為,企業(yè)信息化建設(shè)是一勞永逸的,一次投入就會(huì)產(chǎn)生所需的效益,由于這樣的錯(cuò)誤認(rèn)知,使得企業(yè)在發(fā)展過程中由于對(duì)資金預(yù)算沒有充分的考慮,導(dǎo)致預(yù)算不足,從而使得信息化建設(shè)工作出現(xiàn)了不同程度的停滯或終止,導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)不夠全面,亦不完整。第三,對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)缺少整體部署和規(guī)劃。很多企業(yè)在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進(jìn)行,不管企業(yè)實(shí)際情況,所有的部門一同展開,這嚴(yán)重制約了企業(yè)的資金流動(dòng),也對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生影響,開展得不好甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)因資金鏈條出現(xiàn)斷裂而倒閉。第四,過于夸大企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響作用。自從企業(yè)信息化概念出現(xiàn)以來,我國(guó)的很多企業(yè)都意識(shí)到其重要作用,對(duì)其非常重視,專門組織人力、物力從事信息化建設(shè),這本無可厚非。可是如果過分地相信甚至夸大企業(yè)信息化的作用,就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不可逆的負(fù)面效應(yīng)。要知道企業(yè)信息化對(duì)于企業(yè)而言永遠(yuǎn)是一個(gè)輔助手段,能夠?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)建設(shè)起到錦上添花的作用,建設(shè)得好也能夠?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效產(chǎn)生正面的、積極的影響,但如果與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力———產(chǎn)品和服務(wù)相比,企業(yè)信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業(yè)是黑龍江省富裕斯達(dá)造紙廠,作為全國(guó)信息化行業(yè)的標(biāo)兵單位,其企業(yè)信息化工作開展得非常好,僅企業(yè)自身研發(fā)的軟件信息系統(tǒng)就有1000多個(gè),可是在2007年被山東晨鳴集團(tuán)收購(gòu),后又由于產(chǎn)能較小,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足而被拋棄。第五,對(duì)企業(yè)自身的信息化水平?jīng)]有充分的認(rèn)識(shí)。據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì),多數(shù)企業(yè)對(duì)自身的信息化水平?jīng)]有十分明確的認(rèn)知,大多不清楚其企業(yè)的信息化建設(shè)到底處于什么樣的水平,哪些地方做得好、哪些地方需要改進(jìn)不是很清楚,這對(duì)于提升企業(yè)信息化水平極為不利,企業(yè)不能夠針對(duì)弱項(xiàng)加以改進(jìn),就不能更好地促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)有效合理開展。
三、企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)對(duì)策建議
企業(yè)在信息化建設(shè)的過程當(dāng)中應(yīng)該盡量避免以上問題的發(fā)生,讓企業(yè)信息化成為助推企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,而非掣肘,合理利用信息化手段為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù),盡量提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。針對(duì)上述提出的企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)問題,應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解決:第一,強(qiáng)化對(duì)企業(yè)信息化概念的理解,確定企業(yè)信息化各項(xiàng)工作內(nèi)容。企業(yè)的中、高領(lǐng)導(dǎo)層首先要對(duì)企業(yè)信息化概念有非常清楚的認(rèn)識(shí),了解并掌握其企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作內(nèi)容與進(jìn)度,運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)充分挖掘并利用企業(yè)的信息資源,同時(shí)對(duì)其進(jìn)行有效管理,提升企業(yè)的效益,企業(yè)信息化建設(shè)就是要充分地利用現(xiàn)代信息技術(shù),合理使用企業(yè)相關(guān)信息資源,而不是簡(jiǎn)單的手工工作自動(dòng)化。第二,熟知企業(yè)自身實(shí)際狀況,充分估計(jì)企業(yè)信息化相關(guān)投入額度與進(jìn)程安排。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,既然是一個(gè)過程就不可能一蹴而就,其建設(shè)投入是一個(gè)過程,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況逐步開展,企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況,對(duì)信息化建設(shè)投入做好充分地規(guī)劃,并按照規(guī)劃嚴(yán)格執(zhí)行,這樣才能夠保證信息化建設(shè)有序開展,不會(huì)因?yàn)轭A(yù)算不足的問題而導(dǎo)致信息化建設(shè)活動(dòng)停滯,進(jìn)而影響到企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。第三,合理制定企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃。任何一項(xiàng)工作都應(yīng)該有步驟,分階段地展開,企業(yè)的信息化建設(shè)也應(yīng)該是分階段、分步驟展開的,不能所有的部門一同開展,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,在業(yè)務(wù)處理量大、業(yè)務(wù)處理時(shí)效性強(qiáng)的部門率先展開,同時(shí)應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應(yīng)先在財(cái)務(wù)部門運(yùn)用信息系統(tǒng)輔助日常工作,之后在生產(chǎn)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)部門逐步展開,企業(yè)按照既定的建設(shè)規(guī)劃開展,就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化作用的認(rèn)知。企業(yè)的管理者和員工都應(yīng)從實(shí)際的角度來認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的重要作用,如果一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)開展得比較好是能夠?yàn)槠髽I(yè)增光添彩的,能夠提高工作效率,提升企業(yè)形象,也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來相應(yīng)的間接效益;但不可否認(rèn)的事實(shí)是,企業(yè)的發(fā)展最終靠的是其產(chǎn)品和服務(wù),這是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者只關(guān)心你的產(chǎn)品和服務(wù),而不會(huì)關(guān)心你企業(yè)信息化開展得如何,所以企業(yè)信息化永遠(yuǎn)是輔助手段。第五,對(duì)企業(yè)信息化開展綜合評(píng)價(jià),了解企業(yè)自身的信息化真實(shí)水平以及存在的相關(guān)問題。對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)情況開展綜合評(píng)價(jià)的目的是指導(dǎo)企業(yè)更好地開展信息化建設(shè),發(fā)揮企業(yè)信息化的重要作用。要進(jìn)行信息化綜合評(píng)價(jià)首先要解決的問題是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì),應(yīng)根據(jù)科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性、可比性、簡(jiǎn)便性、定量與定性結(jié)合等原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。科學(xué)性原則要求指標(biāo)體系應(yīng)盡量選取能夠抓住企業(yè)信息化水平最重要的、最本質(zhì)的、最有代表性的相應(yīng)指標(biāo);系統(tǒng)性原則是將把能夠影響到企業(yè)信息化水平的諸多因素從系統(tǒng)的角度加以考慮和設(shè)計(jì),這個(gè)系統(tǒng)包含了影響企業(yè)信息化水平的諸多合理要素,應(yīng)是完整的,不能只看到某一個(gè)或某幾個(gè)對(duì)信息化水平有影響的要素,應(yīng)包含企業(yè)自身因素,如人力資本、技術(shù)水平、資源開發(fā)利用能力和企業(yè)外部環(huán)境因素等等。系統(tǒng)性的原則是要把這些諸多要素綜合反映,因此要從系統(tǒng)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià),這樣才能從客觀的角度,相對(duì)全面地評(píng)估出企業(yè)信息化的真實(shí)水平;可行性原則是指在設(shè)置指標(biāo)的時(shí)候,要對(duì)設(shè)計(jì)的各項(xiàng)指標(biāo)表示的含義清晰具體,反映的數(shù)據(jù)應(yīng)具有可靠性,避免因文字理解出現(xiàn)歧義現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)于指標(biāo)的數(shù)量設(shè)置要加以考慮,數(shù)量要適當(dāng),各個(gè)指標(biāo)之間盡量避免交叉,因?yàn)橐坏┙徊婢蜁?huì)產(chǎn)生冗余信息,加大了某一方面的權(quán)重,影響到評(píng)估的準(zhǔn)確程度;可比性是指設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該是普遍適用的,A企業(yè)適用,B企業(yè)也要適用,指標(biāo)涉及的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)容、時(shí)空范圍以及計(jì)算的方法都應(yīng)該是可比的,這就方便企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行橫向的對(duì)比,找出差距與不足,對(duì)企業(yè)在同行業(yè)、同地區(qū)的狀況有清楚地認(rèn)識(shí);簡(jiǎn)便性是指指標(biāo)的設(shè)置數(shù)量不宜過多,能很好地測(cè)量企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)即可;定性和定量結(jié)合是因?yàn)槠髽I(yè)信息化水平這一概念其本身就非常抽象,在有些時(shí)刻需要考量的內(nèi)容往往不能數(shù)字化體現(xiàn),因此,在對(duì)一個(gè)企業(yè)的信息化水平進(jìn)行識(shí)別和開展綜合評(píng)價(jià)的時(shí)候,需要綜合考慮到能夠影響企業(yè)信息化水平的定性和定量?jī)蓚€(gè)方面的指標(biāo)。有了合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后,我們就可以來確定企業(yè)各指標(biāo)的具體情況,然后進(jìn)行評(píng)價(jià)方法的選取。當(dāng)前常用的綜合評(píng)價(jià)方法有很多種,主要包括如主成分分析方法、因子評(píng)價(jià)方法、功效系數(shù)法、AHP、熵值法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等,在實(shí)際應(yīng)用的過程中,模糊綜合評(píng)價(jià)是一個(gè)不錯(cuò)的方法,能夠?qū)Ω髦笜?biāo)情況借鑒專家進(jìn)行打分,并對(duì)最終的結(jié)果進(jìn)行歸類判斷,使得企業(yè)能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自身信息化建設(shè)的水平,同時(shí)也能夠根據(jù)評(píng)價(jià)的具體過程發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)還在哪些方面存在不足,未來應(yīng)加以改進(jìn)。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于每個(gè)企業(yè)都很重要,都是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較有效的手段。企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展的過程中,應(yīng)該把信息化建設(shè)工作擺在一個(gè)比較重要的位置上,同時(shí)需要不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)信息化的水平有清楚的認(rèn)知,明確未來一段時(shí)間內(nèi)以及更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),企業(yè)還需要就信息化建設(shè)做哪些工作,應(yīng)如何開展等等。文中提出的企業(yè)信息化建設(shè)可能存在的相關(guān)問題是很多企業(yè)在其信息化建設(shè)開展過程當(dāng)中經(jīng)常能夠遇到的普遍性問題,并不是全部?jī)?nèi)容,提出的解決對(duì)策建議也僅僅是針對(duì)問題而言,在企業(yè)未來的信息化建設(shè)過程中可能會(huì)遇到新的問題。希望本文能夠?yàn)檎谶M(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)或有信息化建設(shè)想法的企業(yè)提供一定借鑒,使其在信息化建設(shè)過程中,盡量避免這些問題的發(fā)生,少走些彎路,希望所有的企業(yè)信息化建設(shè)都能夠取得豐碩的成果,為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)工作貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。
參考文獻(xiàn):
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本報(bào)訊 為推動(dòng)信息化服務(wù)與中小企業(yè)需求對(duì)接,12月9日,工業(yè)和信息化部在京召開中小企業(yè)信息化工作交流座談會(huì)。
會(huì)上,工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任對(duì)中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程提出三點(diǎn)意見:
一要把中小企業(yè)作為促進(jìn)兩化融合和擴(kuò)大信息消費(fèi)的重要著力點(diǎn)。中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)較弱,對(duì)信息化服務(wù)的需求巨大,且完全不同于大企業(yè)。
二把中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程作為推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要“閃光點(diǎn)”。中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程有六點(diǎn)做法值得總結(jié):一是以政府推動(dòng)為先導(dǎo)。政府營(yíng)造環(huán)境,制定政策,動(dòng)員信息化服務(wù)商廣泛參與。二是以專項(xiàng)計(jì)劃為抓手。發(fā)揮服務(wù)商的人才、技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),實(shí)施一批中小企業(yè)信息化專項(xiàng)計(jì)劃,開展大規(guī)模培訓(xùn)。三是以服務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)。開展研發(fā)設(shè)計(jì)、管理提升、電子商務(wù)、融資服務(wù)等信息化服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn)。四是以資源整合為保障。推動(dòng)服務(wù)資源的整合,結(jié)成服務(wù)聯(lián)盟或合作伙伴,共同開發(fā)和推廣解決方案。五是以服務(wù)小微企業(yè)為核心。運(yùn)用云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),降低小微企業(yè)信息化應(yīng)用的成本和門檻。六是以完善網(wǎng)絡(luò)為方向。促進(jìn)服務(wù)商與地方政府、工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)同配合,形成全方位支持中小企業(yè)發(fā)展的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前,各地經(jīng)信委、中小企業(yè)主管部門把中小企業(yè)信息化列入了重要工作議程,積極推動(dòng)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)建設(shè);利用專項(xiàng)資金支持中小企業(yè)信息化應(yīng)用和信息化服務(wù);鼓勵(lì)和支持“專精特新”中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開拓市場(chǎng);加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、咨詢和監(jiān)理;運(yùn)用工業(yè)軟件和3D技術(shù)提高中小企業(yè)協(xié)同研發(fā)和創(chuàng)新發(fā)展能力;開展豐富多彩的人才培訓(xùn)、應(yīng)用推廣、技術(shù)支持等信息化推進(jìn)活動(dòng)。
三把進(jìn)一步提升中小企業(yè)的信息化水平作為改善公共服務(wù)和搶抓市場(chǎng)機(jī)遇的關(guān)鍵。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神,進(jìn)一步解放思想,積極實(shí)踐,用改革的思路、創(chuàng)新的方法推動(dòng)中小企業(yè)信息化,充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用和企業(yè)主體作用;政府相關(guān)部門之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,政府與服務(wù)商、服務(wù)商與中小企業(yè)要互動(dòng)合作,供需對(duì)接,形成有利于發(fā)揮市場(chǎng)作用,有利于推動(dòng)政府轉(zhuǎn)變職能的新模式,使中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程成為凝聚社會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源的重要載體,支持中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的工作平臺(tái)。(周壽英)
一、企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用項(xiàng)目管理的重要意義
(一)企業(yè)信息化建設(shè)的基本內(nèi)涵
企業(yè)信息化建設(shè)主要是在企業(yè)生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)以及資源,提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的信息化、科學(xué)化程度,使企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,滿足消費(fèi)者的多樣化需求,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化。企業(yè)信息化建設(shè)中,應(yīng)該制定明確、合理的目標(biāo)以及計(jì)劃,每項(xiàng)內(nèi)容之間不僅應(yīng)該保持獨(dú)立,也要有一種聯(lián)系,使企業(yè)可以在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下及時(shí)做出反應(yīng)。
(二)項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理主要是指在整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中,確保特定的質(zhì)量、成本預(yù)算以及時(shí)間的基礎(chǔ)上,合理利用專業(yè)知識(shí)、技能以及工具確保能順利、高效完成任務(wù)的管理技術(shù)。項(xiàng)目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中,應(yīng)該全面考慮到時(shí)間、成本以及范圍等因素,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,合理控制成本的基礎(chǔ)上盡可能滿足廣大用戶的實(shí)際需求,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。通常項(xiàng)目管理的流程包括項(xiàng)目的啟動(dòng)、策劃、執(zhí)行、監(jiān)控以及完成等幾個(gè)過程。
(三)項(xiàng)目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
企業(yè)信息化建設(shè)與項(xiàng)目管理兩者之間的關(guān)系是相互獨(dú)立,同時(shí)又相互依存,企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)需要項(xiàng)目管理作為支撐,而項(xiàng)目管理是企業(yè)信息化建設(shè)的基本框架基礎(chǔ)。企業(yè)信息化建設(shè)和項(xiàng)目管理的目標(biāo)基本一致,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的過程實(shí)際上也就是改造項(xiàng)目管理的過程,在不同時(shí)期,企業(yè)為了適應(yīng)管理需求,一定要制定具體、詳細(xì)的流程,同一個(gè)信息化系統(tǒng)中也應(yīng)該制定一個(gè)明確、統(tǒng)一的組織架構(gòu),也要有一個(gè)明確的定位,每一個(gè)流程之間都不能有盲點(diǎn)或者重復(fù)。換言之,企業(yè)信息化建設(shè)的過程也就是將項(xiàng)目管理進(jìn)行細(xì)分的過程。而且企業(yè)信息化建設(shè)程度會(huì)直接影響到項(xiàng)目管理水平??偠灾?,項(xiàng)目管理以及企業(yè)信息化建設(shè)都是為了更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目管理應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中,不僅可以對(duì)企業(yè)各細(xì)分項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行有效控制,而且也可以有效協(xié)調(diào)、組織各項(xiàng)目的關(guān)系,保證能順利實(shí)施項(xiàng)目。同時(shí),實(shí)施項(xiàng)目管理有利于降低企業(yè)投資成本,優(yōu)化配置企業(yè)當(dāng)前擁有的所有資源,針對(duì)市場(chǎng)需求變化及時(shí)做出反應(yīng),從而最大限度地降低企業(yè)成本,提高運(yùn)行效率。因此,企業(yè)信息化建設(shè)中實(shí)施項(xiàng)目管理的最大作用是擁有一支高素質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),使企業(yè)的運(yùn)行效率大大提高,盡量避免不必要的資源浪費(fèi),降低時(shí)間成本。
二、企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)用項(xiàng)目管理的具體體現(xiàn)
(一)企業(yè)信息化建設(shè)過程
1.需求分析,確定目標(biāo)項(xiàng)目的初始階段應(yīng)該深入、全面地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求,準(zhǔn)確定位宏觀市場(chǎng),總結(jié)企業(yè)自身狀況,認(rèn)真、客觀地分析新產(chǎn)品或者新系統(tǒng)的可行性,而且應(yīng)該細(xì)分整個(gè)過程,基于效率、時(shí)間以及成本等各方面對(duì)每一個(gè)分階段進(jìn)程進(jìn)行全面分析,最后得出該項(xiàng)目的可行性報(bào)告。2.制定實(shí)施計(jì)劃如果經(jīng)過可行性分析得出結(jié)論該項(xiàng)目可行的話,應(yīng)該組織專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同討論,相互合作,一起制定一套可操作性強(qiáng)的實(shí)施計(jì)劃,盡可能做到?jīng)]有重復(fù)的項(xiàng)目,避免不必要的資源浪費(fèi)。應(yīng)該結(jié)合企業(yè)宏觀戰(zhàn)略制定合理的實(shí)施計(jì)劃,不僅要求可執(zhí)行性高,同時(shí)要求具有較高的靈活性。3.執(zhí)行計(jì)劃制定合理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃后,應(yīng)該具體細(xì)分整個(gè)項(xiàng)目,結(jié)合項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試,并且分析、總結(jié)該計(jì)劃項(xiàng)目的可行性。實(shí)施項(xiàng)目的過程中,一定要建立有效的溝通渠道,并且制定一套科學(xué)的階段性評(píng)估體制,客觀評(píng)估項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期項(xiàng)目管理目標(biāo)之間的差距,并且及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整、修正,不斷提高企業(yè)運(yùn)行效率以及項(xiàng)目?jī)r(jià)值。4.收尾階段到了收尾階段,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者千萬不能認(rèn)為已經(jīng)結(jié)束了,一定要持續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,客觀、科學(xué)的評(píng)估整個(gè)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)的情況,如果出現(xiàn)較大問題,應(yīng)該及時(shí)修正,這樣才可以確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,提高工作質(zhì)量。
(二)項(xiàng)目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
1.計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃階段,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該全面分析客戶的需求,并且制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃方案,同時(shí)需要進(jìn)行可行性分析,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同分析后篩選出最有價(jià)值的客戶需求編制最終的項(xiàng)目計(jì)劃。全面收集信息,并且進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查分析,合理預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策。2.組織階段正式開始實(shí)施項(xiàng)目之前,應(yīng)該準(zhǔn)備好項(xiàng)目所需的人力、財(cái)力、物力等資源,整體分析項(xiàng)目策劃后進(jìn)一步細(xì)分,將每一個(gè)細(xì)分項(xiàng)目合理分配給不同的工作小組。同時(shí)應(yīng)該做好團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)溝通工作,使團(tuán)隊(duì)成員能夠團(tuán)結(jié)一致,共同完成項(xiàng)目目標(biāo)。3.領(lǐng)導(dǎo)階段實(shí)施項(xiàng)目的過程中,領(lǐng)導(dǎo)階段的持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng),因此完成的工作量也非常大,必須將企業(yè)內(nèi)部的所有資源進(jìn)行高效整合,嚴(yán)格控制每一個(gè)項(xiàng)目小組的實(shí)施進(jìn)度,組織、協(xié)調(diào)好每個(gè)項(xiàng)目小組的工作,才可以確保能夠高效、按時(shí)的完成項(xiàng)目。4.控制階段企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中,應(yīng)該具體細(xì)分整個(gè)過程,并且嚴(yán)格控制每個(gè)階段,才可以確保能夠順利完成項(xiàng)目計(jì)劃。因此企業(yè)應(yīng)該制定一套嚴(yán)格的項(xiàng)目控制體系,及時(shí)對(duì)比實(shí)際實(shí)施和項(xiàng)目目標(biāo)之間的差距,及時(shí)進(jìn)行整改,防止造成更大的損失。
三、企業(yè)信息化建設(shè)中實(shí)施項(xiàng)目管理的步驟
(一)項(xiàng)目組織
企業(yè)信息化建設(shè)過程中,首先應(yīng)該仔細(xì)分析企業(yè)的宏觀環(huán)境以及企業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀,這些都是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的重要數(shù)據(jù)來源。收集相關(guān)的信息數(shù)據(jù)后,應(yīng)該組織每一個(gè)細(xì)分項(xiàng)目,這也是企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施項(xiàng)目管理的第一階段。具體而言,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該全面分析企業(yè)的需求,明確具體的企業(yè)信息化項(xiàng)目目標(biāo)以及大體的組織方向,這樣可以使工作人員明確自身的任務(wù),提高實(shí)際工作效率,也可以避免浪費(fèi)不必要的資源,縮短項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間。其次,應(yīng)該做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通,這樣才可以促進(jìn)資源共享,使員工之間、部門之間能高效協(xié)調(diào)、配合。
(二)項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員分析企業(yè)的信息化需求以及未來發(fā)展戰(zhàn)略需求后,應(yīng)該制定一套可行性高的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的過程中首先應(yīng)該細(xì)化項(xiàng)目目標(biāo),合理分配項(xiàng)目目標(biāo),明確主次關(guān)系。對(duì)相同的問題應(yīng)該提出多種解決方案,經(jīng)過相互協(xié)商后篩選出最佳解決方案,盡可能在有限的資源下最大限度降低成本,使企業(yè)獲得最大的利潤(rùn)。同時(shí),應(yīng)該制定一個(gè)工作流程圖,全面分析每個(gè)項(xiàng)目,預(yù)估實(shí)施項(xiàng)目過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題,提前制定相應(yīng)的解決對(duì)策,盡可能優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施流程。
(三)項(xiàng)目實(shí)施以及控制
分解整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃后,對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目成本進(jìn)行核算,明確每個(gè)分項(xiàng)目的先后實(shí)施次序,一步步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目主要是能充分利用企業(yè)當(dāng)前有限的資源,合理配置工作人員,組織工作人員有計(jì)劃的開展每一個(gè)細(xì)分項(xiàng)目。簽訂合同后,企業(yè)就可以按照項(xiàng)目計(jì)劃開始實(shí)施,實(shí)施項(xiàng)目的過程中,應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶隊(duì),和專業(yè)團(tuán)隊(duì)一起實(shí)施項(xiàng)目。在實(shí)施項(xiàng)目的過程還需要進(jìn)行有效地監(jiān)控,每當(dāng)完成一個(gè)細(xì)分項(xiàng)目后應(yīng)該將實(shí)際完成結(jié)果和事先制定的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,找出兩者的差距及時(shí)進(jìn)行修正。有效的監(jiān)控有利于確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量。
(四)項(xiàng)目收尾階段
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);發(fā)展規(guī)劃
一、企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的客觀原因與主觀原因
企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,做出正確的決定,滿足市場(chǎng)的消費(fèi)要求具有非常大的作用。企業(yè)利用信息,及時(shí)獲取消息,升級(jí)生產(chǎn)設(shè)備和機(jī)器,了解市場(chǎng)的動(dòng)向。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,對(duì)市場(chǎng)的正確把握,使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)有效決策。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和所提供的服務(wù)能夠很好的迎合消費(fèi)者的消費(fèi)需求,對(duì)于消費(fèi)者的評(píng)價(jià)可以及時(shí)獲知,從而對(duì)于改善產(chǎn)品和服務(wù)起到巨大的作用。
二、企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的具體內(nèi)容
企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)際上就是說企業(yè)利用先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、智能機(jī)器以及數(shù)據(jù)庫(kù)和各類信息設(shè)備,結(jié)合自身的實(shí)際情況,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)與開發(fā)、市場(chǎng)與流通等有具體地把握,從而達(dá)到發(fā)展與信息化的完美結(jié)合,使企業(yè)把握住市場(chǎng)規(guī)律,提高企業(yè)的運(yùn)行效率,減小市場(chǎng)的延遲性與滯后性對(duì)于企業(yè)的不良影響。企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)各方面的智能化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各過程的自動(dòng)化,還能夠準(zhǔn)確及時(shí)地了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求,從而生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,減少人工操作所帶來的失誤得到可能性。
三、企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃
1.與企業(yè)發(fā)展方向結(jié)合。企業(yè)進(jìn)行信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是針對(duì)大部分企業(yè)快速發(fā)展的正確道路,是企業(yè)走出低產(chǎn)效益的重要方法。但企業(yè)決策者不能因?yàn)檫@個(gè)原因就盲目展開建設(shè),信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)必須實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā),就企業(yè)的發(fā)展方向來制定基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的總方針。如果不這樣,也可能功虧一簣。2.必須要對(duì)于企業(yè)發(fā)展的當(dāng)前狀況進(jìn)行了解再做決定。有句話叫做想要發(fā)展,首先得了解自身現(xiàn)狀。這句話應(yīng)用到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的意思也就是企業(yè)必須明白自身有什么,缺什么。在之后開展的企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中了解到應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)建設(shè)什么,避免重復(fù)建設(shè),浪費(fèi)資金。這樣不僅可以有針對(duì)性地制定目標(biāo),還可以節(jié)省資源,把人力物力利用到最需要的地方。3.提前制定基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的戰(zhàn)略。提前制定計(jì)劃可以說是關(guān)鍵的一步棋。它包括了估測(cè),重點(diǎn)發(fā)展等幾個(gè)方面。企業(yè)需要根據(jù)前面的兩個(gè)步驟來總結(jié)出信息化網(wǎng)絡(luò)過程中哪些是重點(diǎn),哪些需要重點(diǎn)建設(shè),從而制定出建設(shè)的總的規(guī)劃。這一環(huán)節(jié)對(duì)于整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)過程非常重要,因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。銷售方面有缺陷的就在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的時(shí)候注重對(duì)于銷售手段與方式的升級(jí),生產(chǎn)方面有缺陷的就在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的時(shí)候注重對(duì)生產(chǎn)設(shè)備與工具的更新?lián)Q代。4.注重建設(shè)方法。這一點(diǎn)要求企業(yè)對(duì)于企業(yè)工作人員進(jìn)行專業(yè)方面的培訓(xùn),這樣一來在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后,如果發(fā)生問題,不會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的恐慌,能夠及時(shí)解決問題。除此之外,具有專業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)工作人員可以試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的可行性,由此可以減少建設(shè)完成后存在的缺陷可以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)。工作人員可以對(duì)體驗(yàn)情況進(jìn)行評(píng)估,促進(jìn)優(yōu)化,使得信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施可以更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。
四、結(jié)束語
企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)好,銷售實(shí)現(xiàn)快準(zhǔn)狠的必要條件。經(jīng)濟(jì)全球化使得各國(guó)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的深入發(fā)展,信息隨處可見,企業(yè)如何利用豐富的信息來實(shí)現(xiàn)自我的可持續(xù)發(fā)展,如何讓自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占有主動(dòng)權(quán),如何利用有限的資源來實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)量和高質(zhì)量化,如何使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行得當(dāng)有效,已經(jīng)成為企業(yè)不可忽視的發(fā)展問題。而這一系列的問題的解決都離不開信息。哪個(gè)企業(yè)把握住了信息,誰就把握住了發(fā)展的訣竅。只有抓住了信息化,我們的國(guó)家的企業(yè)才能縮小與其他快速發(fā)展的國(guó)家的企業(yè)之間的差距,才能最終趕上或者超過他們。因此,企業(yè)加快信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展的必然要求。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理;信息化項(xiàng)目;實(shí)施運(yùn)用
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.056
[中圖分類號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2015)24-00-01
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展來說,企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著重要影響,是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的方向。企業(yè)信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施,離不開科學(xué)的項(xiàng)目管理。優(yōu)化信息資源,根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)信息化建設(shè)形勢(shì),進(jìn)行信息化項(xiàng)目實(shí)施的準(zhǔn)確定位,圍繞企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo),采取相應(yīng)的項(xiàng)目管理策略,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著積極影響。
1 企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的要點(diǎn)
1.1 明確項(xiàng)目目標(biāo)
明確項(xiàng)目管理目標(biāo)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)有著決定性意義。當(dāng)前的企業(yè)信息化建設(shè)需要適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),滿足市場(chǎng)需求。企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理當(dāng)中,需要對(duì)工作效率的提升、成本投入等內(nèi)容進(jìn)行具體量化,使項(xiàng)目各方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)予以準(zhǔn)確的理解和掌握,對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)有著積極影響,制定明確的項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),使信息化項(xiàng)目的實(shí)施更加平穩(wěn)有序,為企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施創(chuàng)造良好的開端。
1.2 適應(yīng)需求變更
在企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施的過程中,需要根據(jù)相應(yīng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)來執(zhí)行,有著明確的技術(shù)規(guī)范。項(xiàng)目管理工作要面對(duì)的問題就是不斷變更的項(xiàng)目需求,隨之而來的變化就是項(xiàng)目的運(yùn)行程序、進(jìn)度、費(fèi)用都會(huì)受影響,這種影響需要采取有效的措施予以緩解。因此,企業(yè)信息化項(xiàng)目需要根據(jù)項(xiàng)目需求的變更做出適應(yīng)性調(diào)整,以保證項(xiàng)目實(shí)施工作有條不紊的進(jìn)行下去,同時(shí)能有效滿足項(xiàng)目的基本需求。與此同時(shí),信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施要滿足技術(shù)性的要求,對(duì)人力。時(shí)間、資源等影響因素進(jìn)行綜合考慮,深入細(xì)節(jié),保證項(xiàng)目實(shí)施的穩(wěn)定性,對(duì)項(xiàng)目管理的有效性有著決定性作用。
1.3 項(xiàng)目實(shí)施過程與管理過程的有效融合
項(xiàng)目管理工作要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的要點(diǎn)一一掌握和了解,并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的實(shí)際情況,合理設(shè)計(jì)管理方案,以更加有效地進(jìn)行干預(yù)和控制。信息化項(xiàng)目是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)中的一部分,而項(xiàng)目管理面則是企業(yè)信息化管理工作的重要內(nèi)容,項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目管理是有機(jī)的整體,二者之間的有效融合,以充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的職能和優(yōu)勢(shì),對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目的有著積極影響。
2 企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的創(chuàng)新思路
2.1 建立完善的信息化項(xiàng)目管理體系
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的深入進(jìn)行,充分利用信息化技術(shù)手段,建立完善的信息化項(xiàng)目管理體系,為企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造有利條件。滿足新形勢(shì)下企業(yè)信息化的要求,并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而做出調(diào)整。在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的過程中,加強(qiáng)項(xiàng)目的目標(biāo)控制、變更控制、實(shí)施控制,充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的重要職能,推動(dòng)企業(yè)信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施,對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
2.2 目標(biāo)控制
明確項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目管理的要點(diǎn),加強(qiáng)目標(biāo)控制,針對(duì)目標(biāo)的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理等方面進(jìn)行綜合考量,有序的執(zhí)行項(xiàng)目目標(biāo)控制。第一,確定項(xiàng)目目標(biāo),并予以合理地分解,進(jìn)行資源分配,該部分為計(jì)劃;其次,按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行相應(yīng)目標(biāo);第三,對(duì)照項(xiàng)目目標(biāo)、執(zhí)行情況嚴(yán)格檢查;最后,有效進(jìn)行目標(biāo)處理,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)不滿足目標(biāo)負(fù)反饋信息的情況,則需要對(duì)目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整,優(yōu)化資源配置,對(duì)該目標(biāo)控制的不合理環(huán)節(jié)進(jìn)行修正和改進(jìn)。通過目標(biāo)控制,有效降低后期的項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),對(duì)項(xiàng)目的順利實(shí)施打下良好基礎(chǔ)。
2.3 需求變更控制
項(xiàng)目管理工作所面對(duì)項(xiàng)目需求變更的問題,需要采取需求變更控制策略系統(tǒng)需求、功能優(yōu)化、界面優(yōu)化、系統(tǒng)錯(cuò)誤等項(xiàng)目管理問題,對(duì)其中存在的項(xiàng)目變更需求進(jìn)行有效的平衡控制。由相關(guān)業(yè)務(wù)部門予以確認(rèn),了解需求變更的具體情況。相關(guān)部門對(duì)一般性的系統(tǒng)錯(cuò)誤只需要進(jìn)行業(yè)務(wù)組核實(shí)。項(xiàng)目的不同需求沖突及需求反復(fù)需要進(jìn)行層層審定,以避免項(xiàng)目成本增加以及項(xiàng)目目標(biāo)的偏離,為項(xiàng)目實(shí)施把握明確方向。
2.4 項(xiàng)目實(shí)施控制
合理資源分配,調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)嚴(yán)格的予以檢查核定,加強(qiáng)項(xiàng)目參與人員的溝通與交流,為信息化項(xiàng)目有序?qū)嵤┯枰园盐?。從?xiàng)目范圍、時(shí)間、成本等因素進(jìn)行考慮,平衡和項(xiàng)目需求、規(guī)范項(xiàng)目范圍,保持項(xiàng)目的初始目標(biāo),促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量、成本、時(shí)間的平衡,達(dá)成目標(biāo)控制、需求變更控制的目標(biāo),以更加有效地進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施控制,保證信息化項(xiàng)目的有序進(jìn)行。
3 結(jié) 語
面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展面臨著巨大考驗(yàn),必須跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā),推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè),加強(qiáng)項(xiàng)目管理,以促進(jìn)企業(yè)信息化項(xiàng)目有效實(shí)施。樹立全新的經(jīng)營(yíng)管理理念,充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),采取有效的項(xiàng)目管理策略,建立完善的信息化項(xiàng)目管理體系,加強(qiáng)項(xiàng)目的目標(biāo)控制、變更控制、實(shí)施控制,保證信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施,以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
[1]楊丹.企業(yè)信息化建設(shè)中的項(xiàng)目管理方法研究[J].市場(chǎng)周刊:理論研究,2009(2).
[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī)軟件;企業(yè);信息化建設(shè)
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 032
[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2012)14- 0055- 03
隨著生產(chǎn)力提高、經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展,信息化、現(xiàn)代化已經(jīng)成為各行各業(yè)建設(shè)有效企業(yè)模式的重要選擇途徑。企業(yè)信息化即與當(dāng)前最為先進(jìn)發(fā)展勢(shì)頭迅猛的計(jì)算機(jī)行業(yè)密不可分,將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)引入企業(yè)管理是企業(yè)信息化的重要內(nèi)涵。計(jì)算機(jī)軟件就是通過計(jì)算機(jī)編程等專業(yè)技術(shù)和開發(fā)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、計(jì)劃、營(yíng)銷、管理等各方面進(jìn)行現(xiàn)代化管理的信息系統(tǒng)。其目的旨在提高企業(yè)運(yùn)作效率,降低管理成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然,企業(yè)信息化管理的計(jì)算機(jī)軟件就當(dāng)前來看發(fā)展還不成熟,其中還有諸多地方有待完善。據(jù)此,筆者將基于當(dāng)前的現(xiàn)狀探索未來企業(yè)信息化建設(shè)與計(jì)算機(jī)軟件密不可分的關(guān)系。
1 企業(yè)信息化建設(shè)的必然性
隨著工業(yè)技術(shù)的革新、現(xiàn)代化設(shè)備的不斷發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)的規(guī)模日漸擴(kuò)大、社會(huì)分工日趨明細(xì)、生產(chǎn)效率日漸提高,與之俱來的社會(huì)管理難度也明顯加大。其中包括信息繁多、信息量大、信息更替快、信息分類細(xì)化等,企業(yè)工作變得復(fù)雜困難。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下,以人為主體的管理方式存在諸多局限性,首先表現(xiàn)在管理人員的能力有限,工作已超出他們所能承受的范圍,隨著信息增加,企業(yè)人數(shù)也在不斷增加,但是這并沒有從根本上改變企業(yè)運(yùn)作困難的現(xiàn)狀,人員數(shù)量在增加,而企業(yè)運(yùn)作的復(fù)雜程度和難度卻以更快的速度增長(zhǎng)。因此,高效化的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生了,它的開發(fā)為企業(yè)帶來了諸多益處,總結(jié)起來包括以下幾個(gè)方面:①減少信息管理的人員投入;②提高管理者的工作效率;③與時(shí)俱進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化和信息化。由此可見,企業(yè)信息化呈現(xiàn)出必然的發(fā)展趨勢(shì),而其中的計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)更是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。
企業(yè)信息化的內(nèi)涵是企業(yè)利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù),通過對(duì)計(jì)算機(jī)信息資源的開發(fā)和充分利用,提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等的效率,從而最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)信息化是當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)下增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,它的發(fā)展涉及到企業(yè)的各個(gè)部門和職能部門。企業(yè)信息化的基礎(chǔ)和前提是企業(yè)的管理和正常運(yùn)行,企業(yè)信息化的建設(shè)也需要企業(yè)的大力支持和投入,而軟件開發(fā)就是其中的重要一環(huán)。企業(yè)的信息化是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的必然選擇,企業(yè)信息化提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的準(zhǔn)確性,有助于管理者做出科學(xué)的決策,保障企業(yè)的正常發(fā)展,信息化建設(shè)還能促進(jìn)企業(yè)事務(wù)和辦公更加正常有序,信息化建設(shè)也極大增強(qiáng)了企業(yè)的開放性和現(xiàn)代性。因此,企業(yè)信息化建設(shè)是當(dāng)前時(shí)代潮流的大勢(shì)所趨,具有其發(fā)展的必然性。
2 當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件與企業(yè)信息化發(fā)展的問題
2.1 兩極分化嚴(yán)重
自改革開放以來,我國(guó)的計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展也積極與世界水平靠攏,不斷地在發(fā)展中增加創(chuàng)造性和創(chuàng)新性,雖然還不夠完善,但是在計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)上仍取得了一定的成果,涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的信息化軟件開發(fā)公司。然而在企業(yè)信息化的建設(shè)過程中,雖然大部分企業(yè)已經(jīng)開始了信息化的建設(shè),但是在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出了較為明顯的兩極分化,即比較大型的公司,信息化建設(shè)較為完善,應(yīng)用了較為先進(jìn)和成熟的計(jì)算軟件,使得企業(yè)信息化建設(shè)較為完善,在計(jì)算機(jī)軟件的有效運(yùn)作下使得企業(yè)建立了較為完備的信息化系統(tǒng),真正發(fā)揮了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的效益。而另一方面的建設(shè)情況就不如前者理想,一些中小企業(yè)由于企業(yè)投入不夠,計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)不到位,建設(shè)中常常半途而廢,從而未達(dá)到預(yù)期效果??偟膩碚f當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)的發(fā)展對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)起著極大的推動(dòng)作用,企業(yè)信息化建設(shè)情況的好壞往往與計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)程度密切相關(guān)。
2.2 觀念問題
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下,許多員工和管理者已經(jīng)習(xí)慣了這樣的企業(yè)發(fā)展方式,在觀念中認(rèn)為如果一旦改變則會(huì)給企業(yè)帶來極大的變革,認(rèn)為不需要信息化建設(shè)企業(yè)的發(fā)展也可以很好,忽略了信息化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的促進(jìn)作用。另外企業(yè)在信息化建設(shè)中由于對(duì)自己企業(yè)的發(fā)展方向和需求認(rèn)識(shí)不清,導(dǎo)致企業(yè)的信息化水平極大降低,使得企業(yè)信息化并未發(fā)揮其功效。在觀念上的守舊和保守都不利于企業(yè)信息化的建設(shè),對(duì)現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟件認(rèn)識(shí)不清,自然在信息化建設(shè)中沒有投入資金進(jìn)行適合本企業(yè)信息化發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā),最終導(dǎo)致企業(yè)信息化系統(tǒng)形同虛設(shè)。
3 計(jì)算機(jī)軟件對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的效益
3.1 經(jīng)濟(jì)效益
計(jì)算機(jī)軟件信息系統(tǒng)作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一種重要支持,自然在推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化中發(fā)揮著舉足輕重的作用。它在提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)量、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高資金流轉(zhuǎn)速率上發(fā)揮著重要作用,為生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,滿足企業(yè)宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求發(fā)揮著不可替代的功效。筆者認(rèn)為其經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
14號(hào)文指出,小型微型企業(yè)在增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用,應(yīng)把支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展作為鞏固和擴(kuò)大應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊成果、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要舉措,放在更加重要的位置上。小型微型企業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。
我們了解到,14號(hào)文在“進(jìn)一步推動(dòng)小型微型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整”這一部分特別提到實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程,重點(diǎn)提高小型微型企業(yè)生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)開拓的信息化應(yīng)用水平,鼓勵(lì)信息技術(shù)企業(yè)、通信運(yùn)營(yíng)商為小型微型企業(yè)提供信息化應(yīng)用平臺(tái)。加快新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)在小型微型企業(yè)的推廣應(yīng)用,鼓勵(lì)各類技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)市場(chǎng)和研究院所為小型微型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
多年來,在有關(guān)部門的大力支持下,工信部中小企業(yè)司作為推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的職能部門,一直把中小企業(yè)信息化作為推動(dòng)兩化融合的重要內(nèi)容,積極組織實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程。通過構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)專業(yè)化服務(wù),促進(jìn)了中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)的信息化應(yīng)用,提高了中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、管理水平和市場(chǎng)開拓能力,在有效緩解中小企業(yè)生存發(fā)展突出困難方面取得了積極進(jìn)展和顯著成效。中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程已經(jīng)成為聚集優(yōu)質(zhì)信息化服務(wù)資源,面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)、開放共享、合作共贏的載體和平臺(tái)。
工作成效
中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程已經(jīng)實(shí)施6年多時(shí)間,取得的主要成效表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。
一是政府引導(dǎo)推動(dòng),實(shí)施重點(diǎn)計(jì)劃?!罢珜?dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與”是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程的基本原則。在工程實(shí)施過程中,政府主要扮演了積極倡導(dǎo)和推動(dòng)的角色,著重在明確思路、探索方法、組織資源、積極推進(jìn)等方面開展工作,充分發(fā)揮大型信息化服務(wù)企業(yè)、中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、新聞媒體的優(yōu)勢(shì),開發(fā)中小企業(yè)適用的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案。我們組織實(shí)施“中小企業(yè)健康成長(zhǎng)計(jì)劃”、“育林計(jì)劃”、“電子商務(wù)服務(wù)商支持中小企業(yè)特別行動(dòng)計(jì)劃”、“信用之星計(jì)劃”等重點(diǎn)計(jì)劃,宣傳信息化應(yīng)用的成功案例,建立了政府、企業(yè)、社會(huì)機(jī)構(gòu)溝通協(xié)商、相互配合、資源共享、聯(lián)合推動(dòng)的工作機(jī)制,凝聚了一支專業(yè)服務(wù)能力強(qiáng)、具有一定影響力和市場(chǎng)開拓能力的服務(wù)團(tuán)隊(duì),形成中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作的特色。
二是開展試點(diǎn)工作,解決難點(diǎn)問題。通過信息化服務(wù)為中小企業(yè)排憂解難,助力成長(zhǎng)是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容。通過開展精益研發(fā)、管理升級(jí)、電子商務(wù)應(yīng)用、融資服務(wù)等信息化服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn),解決中小企業(yè)創(chuàng)新能力弱、管理水平低、資金不足、市場(chǎng)開拓難等突出問題。目前,暢捷通信息技術(shù)公司開展中小企業(yè)管理升級(jí)服務(wù)平臺(tái)試點(diǎn),中小企業(yè)用戶數(shù)量已達(dá)150萬家,并在全國(guó)建立了350家中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站和60家,形成了由2000余家專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、2萬多人組成的信息化服務(wù)團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)并認(rèn)證了1425名信息化體檢師信息化體檢師,累計(jì)為20萬家中小企業(yè)進(jìn)行了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的健康體檢。每年組織開展信息化大講堂、專家咨詢會(huì)、企業(yè)管理沙龍、沙盤管理實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)百余場(chǎng)。
三是整合服務(wù)資源,推動(dòng)聯(lián)盟發(fā)展。推動(dòng)服務(wù)資源之間交流合作,以“聯(lián)盟”的方式開展信息化服務(wù)是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程致力探索的服務(wù)模式。特別是由企業(yè)牽頭自發(fā)組建的服務(wù)聯(lián)盟,具有市場(chǎng)定位準(zhǔn)、機(jī)制活、互補(bǔ)性強(qiáng)等特點(diǎn)。近幾年,很多信息化服務(wù)商積極創(chuàng)新服務(wù)模式,通過與地方主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,逐步向規(guī)?;⒁?guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化方向發(fā)展。中國(guó)工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟推廣工業(yè)領(lǐng)域國(guó)產(chǎn)CAD,提升制造業(yè)中小企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)水平 。
四是加強(qiáng)公共服務(wù),促進(jìn)服務(wù)規(guī)?;?。通信業(yè)具有強(qiáng)大的通信能力和規(guī)?;瘍?yōu)勢(shì)。近幾年,三大電信運(yùn)營(yíng)商積極支持中小企業(yè)信息化。中國(guó)電信依托其品牌、網(wǎng)絡(luò)和客戶優(yōu)勢(shì),與25個(gè)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行業(yè)應(yīng)用伙伴合作,開展百萬數(shù)字企業(yè)培育活動(dòng),幫助中小企業(yè)捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)、快速拓展業(yè)務(wù)、提高工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。已累計(jì)開展2000場(chǎng)“數(shù)字企業(yè)”體驗(yàn)培訓(xùn),培訓(xùn)了9.6萬家中小企業(yè)客戶,為4萬家企業(yè)進(jìn)行了信息化實(shí)施,培育了1000多家數(shù)字化標(biāo)桿企業(yè)。
五是組織調(diào)查研究,把握發(fā)展趨勢(shì)。為及時(shí)了解中小企業(yè)信息化發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息,提高推進(jìn)工作的針對(duì)性和有效性,近幾年,我們連續(xù)圍繞信息化促進(jìn)中小企業(yè)提升管理、幫助中小企業(yè)開拓市場(chǎng)、強(qiáng)化和推動(dòng)信息化服務(wù)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行大規(guī)模調(diào)查研究,先后完成了《中小企業(yè)管理信息化調(diào)查報(bào)告(2009)》、《中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告(2009)》、《中國(guó)中小企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告(2010)》,開展了《通信業(yè)支持中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告(2011)》和《中小企業(yè)信息化發(fā)展指南》等專題研究報(bào)告,獲取了大量數(shù)據(jù)和案例,取得了重要成果。
未來工作
下一步,中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程將認(rèn)真落實(shí)14號(hào)文,按照部里的統(tǒng)一部署和《“十二五”中小企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃》的要求,以解決中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的突出困難為重點(diǎn),近期做好以下工作:
一是發(fā)揮試點(diǎn)示范的帶動(dòng)作用。在全國(guó)范圍推動(dòng)實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程,發(fā)揮地方主管部門和信息化服務(wù)商的資源優(yōu)勢(shì),多方配合,形成合力。推廣信息化應(yīng)用和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步強(qiáng)化有針對(duì)性、專業(yè)化的服務(wù),培育一批以信息化助推企業(yè)成長(zhǎng)的創(chuàng)新型企業(yè)的典型,示范帶動(dòng),宣傳推廣。大力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群、工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)、小型微型企業(yè)的信息化實(shí)施,提高信息化的支撐力度和服務(wù)效果,促進(jìn)信息化應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展。
二是廣泛開展信息化推進(jìn)活動(dòng)。進(jìn)一步動(dòng)員信息化服務(wù)商配合地方主管部門的工作,在全國(guó)組織開展以“攜手同行,合作共贏”為主題的信息化推進(jìn)活動(dòng),為中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)送技術(shù)、送方案、送服務(wù),搭建服務(wù)商與中小企業(yè)溝通合作的“橋梁”。利用今年6月底我部舉辦的兩化融合成就展,大力宣傳中小企業(yè)信息化服務(wù)的豐碩成果和中小企業(yè)信息化應(yīng)用的成功案例 ;在9月第九屆中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際博覽會(huì)上將繼續(xù)舉辦中小企業(yè)信息化論壇,就中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題集思廣益、進(jìn)行研討。
三是加強(qiáng)資金扶持和宏觀指導(dǎo)。進(jìn)一步發(fā)揮中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的作用,鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)提高生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)管理和市場(chǎng)開拓水平。組織召開中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),總結(jié)中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作,推廣信息化服務(wù)的做法和經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群和企業(yè)的兩化融合。完成中小企業(yè)信息化發(fā)展指南的編制,加強(qiáng)對(duì)不同區(qū)域、不同規(guī)模、不同行業(yè)中小企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)的分類指導(dǎo),運(yùn)用多種手段,通過多種途徑,促進(jìn)中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提升整體素質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量。
企業(yè)信息化是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程,而信息技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值也在于促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)管理層面的應(yīng)用和滲透,其影響必然波及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等等。因此,企業(yè)信息化的實(shí)施應(yīng)該與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建設(shè)等結(jié)合起來。
成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)成為推動(dòng)企業(yè)管理變革的契機(jī),從而促進(jìn)企業(yè)管理的優(yōu)化。然而不少企業(yè)對(duì)這點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足。面對(duì)傳統(tǒng)的管理思想和管理模式對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的抵制與阻礙,他們往往是用現(xiàn)代化的手段去重復(fù)、模仿傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程,而沒有或者不敢去觸動(dòng)所有的管理方式、管理模式,更不用說變革組織結(jié)構(gòu)了。一些企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用,往往只是從加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力、減少差錯(cuò)或節(jié)省成本等表面的作用去理解和認(rèn)識(shí)。必須明白,企業(yè)信息化應(yīng)致力于從深層次觸動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革,充分利用信息技術(shù)以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè)。從實(shí)質(zhì)上看,信息技術(shù)的挑戰(zhàn)是如何認(rèn)識(shí)信息技術(shù)對(duì)開發(fā)普及知識(shí)并使之成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在能力。企業(yè)高層管理者面臨的主要挑戰(zhàn)不在于設(shè)計(jì)一種更高效的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),而在于創(chuàng)造一種能使人們能更有效地利用信息資源的管理環(huán)境。
一般來說,為了充分釋放信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的價(jià)值,順利地實(shí)現(xiàn)管理變革,企業(yè)需要經(jīng)歷以下三個(gè)轉(zhuǎn)型過程,即重新組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)營(yíng)造良好的管理環(huán)境;構(gòu)建信息技術(shù)結(jié)構(gòu),為信息技術(shù)應(yīng)用建立良好的框架;將信息系統(tǒng)的功能與整個(gè)企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來,達(dá)到管理出效益的目的。
二、信息化環(huán)境中的企業(yè)優(yōu)勢(shì)
20世紀(jì)80年代以來,企業(yè)信息化波濤洶涌,業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)起云涌,一場(chǎng)新的企業(yè)變革浪潮正在世界范圍內(nèi)醞釀著。這場(chǎng)變革浪潮不只是帶來了一些創(chuàng)新的名詞,更重要的是它正在改變著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵和形式。只有站在潮頭浪尖的企業(yè)才能贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
1.新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)、內(nèi)容和形式??梢哉f,20世紀(jì)80年代以來發(fā)生在企業(yè)管理實(shí)踐中的種種變革,包括企業(yè)信息化、業(yè)務(wù)流程重組、組織扁平化、虛擬企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、電子商務(wù)等,正在改變著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵和形式,是企業(yè)面對(duì)信息化環(huán)境的壓力求生存和發(fā)展而做出的自我調(diào)整。
2.當(dāng)代管理實(shí)踐的發(fā)展與企業(yè)信息化有著密切的關(guān)系。以全面質(zhì)量管理為中心的企業(yè)管理工作需要信息技術(shù)的幫助,而企業(yè)在推進(jìn)信息化的過程中,又必將融合全面質(zhì)量等管理工作的理念與內(nèi)涵。信息技術(shù)是促使組織結(jié)構(gòu)變革的催化劑。以經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線的企業(yè)業(yè)務(wù)重組也需要信息技術(shù)的支持。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力和各部門間協(xié)作的要求不斷提高,組織結(jié)構(gòu)的變革勢(shì)在必行,而信息技術(shù)正好為新型組織中的溝通和協(xié)調(diào)提供了高效的工具,使這種變革順理成章??v觀企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演變,包括組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化、高效的業(yè)務(wù)小組、虛擬企業(yè)、知識(shí)聯(lián)盟等等,無不打上了信息技術(shù)的烙印。同時(shí),組織結(jié)構(gòu)變革又是發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)的前提,企業(yè)信息化的實(shí)施總是以一定的組織結(jié)構(gòu)為載體的。
3.商務(wù)的電子化促進(jìn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,生產(chǎn)率和產(chǎn)品產(chǎn)量在競(jìng)爭(zhēng)中已不再占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),供應(yīng)鏈管理的價(jià)值作用越來越凸顯,它能夠跨越企業(yè)邊界,建立一種跨企業(yè)協(xié)作,以追求和分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)開始集成自身內(nèi)部的資源,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也從以自我為原動(dòng)力的“推式”運(yùn)作轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌?dòng)力的“拉式”運(yùn)作。這是因?yàn)楣?yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商到客戶的全過程,包括外購(gòu)、制造分銷、庫(kù)存管理、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、客戶服務(wù)等。所有這些涉及的資源和環(huán)節(jié),使供應(yīng)鏈的管理就變得越來越復(fù)雜,而信息技術(shù)的先進(jìn)性恰恰為其提供了有效運(yùn)作的重要條件。
三、企業(yè)信息化進(jìn)程的基本步驟
1.解決企業(yè)基礎(chǔ)管理問題。我國(guó)企業(yè)面臨的最迫切的問題是信息基礎(chǔ)建設(shè),而不是電子商務(wù)等內(nèi)容。在這一階段企業(yè)首先要進(jìn)行的是企業(yè)信息化準(zhǔn)備工作,也就是說企業(yè)所有的資源是不是已經(jīng)被信息化或是數(shù)字化了。企業(yè)信息化不只在于引進(jìn)系統(tǒng),而應(yīng)重在應(yīng)用,致力于企業(yè)資源的數(shù)字化處理。有的企業(yè)沒有建立起標(biāo)準(zhǔn)化的制度和體制,每個(gè)部門對(duì)同一的資源根據(jù)自己的理解數(shù)字化,結(jié)果出現(xiàn)了同一產(chǎn)品在不同部門中的編碼和命名不一致,從而造成了混亂。
2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。企業(yè)應(yīng)確認(rèn)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理是否規(guī)范化,基本管理的流程是不是通過信息化的手法來實(shí)現(xiàn)的,諸如產(chǎn)、供、銷的業(yè)務(wù)是否連貫,財(cái)務(wù)處理是否規(guī)范,與業(yè)務(wù)處理是否實(shí)現(xiàn)一體化,是否具備實(shí)時(shí)有效的計(jì)劃和預(yù)算等。特別要注意的是電算化和信息化的區(qū)別,僅僅用計(jì)算機(jī)來代替手工工作只能是電算化,是企業(yè)信息化最初級(jí)的階段,不應(yīng)認(rèn)為電算化就是對(duì)企業(yè)資源最有效的利用。在企業(yè)流程信息化過程中,改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以業(yè)務(wù)流為導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)方式,提高運(yùn)營(yíng)效率,降低成本,獲得最大的利潤(rùn),這才是集成化管理的目標(biāo)。信息化的結(jié)果是加速業(yè)務(wù)的運(yùn)作,如果不對(duì)不合理的流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變革,其結(jié)果是加劇了不合理,造成投資的浪費(fèi)。
3.實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的利用。通過對(duì)外部資源的利用,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)間的供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系等的有效管理。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使得企業(yè)在有效管理內(nèi)部資源的同時(shí),必須更注重外部的工作,跟蹤客戶的情況,開發(fā)市場(chǎng),密切與供應(yīng)商的聯(lián)系,迅速作出對(duì)市場(chǎng)變化的第一反應(yīng),適應(yīng)變化了的環(huán)境,從而獲得領(lǐng)先的地位。
四、企業(yè)信息化實(shí)施過程中要注意的幾個(gè)問題
1.要?jiǎng)?chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。企業(yè)信息化的需求并不是顯而易見的,它需要企業(yè)認(rèn)真思考自身的使命、任務(wù)和具體的業(yè)務(wù)。利用信息系統(tǒng)的目的是獲取業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要企業(yè)嚴(yán)肅審查自身的機(jī)構(gòu)、人員和管理模式,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要選擇信息系統(tǒng)。企業(yè)信息化不是片面地追求自動(dòng)化,企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。自動(dòng)化曾經(jīng)是人們熱衷追求的事物,但是隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)需求的變化,自動(dòng)化已不再像工業(yè)時(shí)代那樣輝煌了。伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)需要提高對(duì)變化的反應(yīng)能力,即提高企業(yè)的“智商”。企業(yè)的“智商”水平取決于企業(yè)收集、處理和利用信息的能力。供應(yīng)問題就是研究如何滿足需求的問題,并把需求轉(zhuǎn)化為科學(xué)技術(shù)的解決方案。供應(yīng)問題也不是簡(jiǎn)單地購(gòu)買硬件或管理軟件的事情,在一定程度上,企業(yè)管理軟件商業(yè)化對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)具有一定的積極意義。在企業(yè)信息化過程中,企業(yè)可以根據(jù)具體情況引進(jìn)一些管理軟件,但要把握“度”,切不可把企業(yè)信息化與引進(jìn)企業(yè)管理軟件等同起來。企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)整體發(fā)展是密不可分的。在個(gè)性化、敏捷化成為企業(yè)基本生存戰(zhàn)略的今天,企業(yè)不應(yīng)滿世界地尋找和購(gòu)買那些管理軟件,以致企業(yè)管理屈從于管理軟件的膨脹而浪費(fèi)資源。信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的漸進(jìn)的工作,企業(yè)應(yīng)在信息化建設(shè)的過程中逐步學(xué)會(huì)應(yīng)用信息技術(shù)。
2.建立科學(xué)的企業(yè)信息化的管理組織。在發(fā)展企業(yè)信息化過程中,過分強(qiáng)調(diào)集中控制或用戶控制都會(huì)造成不良的結(jié)果。企業(yè)必須建立對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、通信和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南。同時(shí),信息系統(tǒng)又必須適應(yīng)終端用戶的環(huán)境,滿足不同部門的需要。為了更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化的控制,企業(yè)需要處理好系統(tǒng)運(yùn)行、功能開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、人員培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)等集中或分散控制問題??傮w來說,企業(yè)推行信息化應(yīng)堅(jiān)持分散控制的理念,當(dāng)然這并不排斥某些方面的集中控制。借鑒事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一指揮、分散發(fā)展,將有利于企業(yè)信息化的成功實(shí)施。在信息經(jīng)濟(jì)中,任何企業(yè)都需要具有網(wǎng)絡(luò)化的思維方式。從企業(yè)內(nèi)部來說,優(yōu)質(zhì)、高效與快速響應(yīng)都要求企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)的職能界限,把企業(yè)各部門整合到一起,實(shí)現(xiàn)以職能為中心的管理向以任務(wù)或關(guān)系為中心的管理轉(zhuǎn)變。
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