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第1篇：電子商務(wù)主要模式范文

1我國電子商務(wù)管理體系研究的現(xiàn)狀

電子商務(wù)正在成為觀察和理解我國電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的新的視角。經(jīng)過幾年的發(fā)展,我國電子商務(wù)已經(jīng)走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業(yè)應(yīng)用為主體的第三階段。

電子商務(wù)的發(fā)展對電子商務(wù)管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài),明確虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)之間的演進發(fā)展與聯(lián)系,認識企業(yè)電子商務(wù)的管理對象。第二部分主要是概括企業(yè)電子商務(wù)管理原理,闡述企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機制、組織結(jié)構(gòu)、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。第三部分是企業(yè)電子商務(wù)組織的經(jīng)營管理內(nèi)容,即從宏觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的戰(zhàn)略;從微觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的具體內(nèi)容,主要以企業(yè)電子商務(wù)的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環(huán)境等要素系統(tǒng),構(gòu)建電子商務(wù)的完整管理體系。這種體系的構(gòu)建只是解決了電子商務(wù)管理體系的有與無的問題,但缺乏系統(tǒng)性。

2電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建

電子商務(wù)管理體系應(yīng)從電子商務(wù)管理的原理、電子商務(wù)管理的內(nèi)容、電子商務(wù)管理的方法三大方面來構(gòu)建。即電子商務(wù)管理體系應(yīng)包括電子商務(wù)管理原理篇、電子商務(wù)管理內(nèi)容篇和電子商務(wù)管理方法篇。

2.1電子商務(wù)管理原理研究電子商務(wù)管理的原理主要從電子商務(wù)管理的研究對象、職能、構(gòu)成與定義來探討電子商務(wù)組織的管理機制、組織結(jié)構(gòu)、運營模式、運作流程,認清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。電子商務(wù)管理原理篇應(yīng)包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)管理的對象與職能。電子商務(wù)管理的對象與職能主要包括電子商務(wù)管理的構(gòu)成、電子商務(wù)活動組織、電子商務(wù)活動、電子商務(wù)活動的范圍與任務(wù)、電子商務(wù)管理的對象、電子商務(wù)管理的職能等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)組織的管理體制。在電子商務(wù)管理組織的基礎(chǔ)上,分析電子商務(wù)組織管理體制與傳統(tǒng)企業(yè)組織管理體制的聯(lián)系與區(qū)別,確立電子商務(wù)組織的管理機制以及與管理機制相統(tǒng)一的管理制度。電子商務(wù)組織的管理體制主要包括電子商務(wù)組織與管理體制的關(guān)系、電子商務(wù)組織與管理體制的意義、電子商務(wù)組織與管理體制的優(yōu)化標準;電子商務(wù)的趨勢變革、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計思想、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)模式與組織發(fā)展;企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機制、電子商務(wù)的人事管理制度、電子商務(wù)的財務(wù)管理制度、電子商務(wù)的生產(chǎn)與物流管理制度、電子商務(wù)的營銷管理制度等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)的運營模式。電子商務(wù)的運營模式是電子商務(wù)活動的組織規(guī)則。要從電子商務(wù)活動的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),來研究其活動組織要素及其組織設(shè)計原理。電子商務(wù)的運營模式主要包括電子商務(wù)活動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)模型、電子商務(wù)系統(tǒng)與社會電子商務(wù)系統(tǒng)的連接工具、電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部運營模式、電子商務(wù)系統(tǒng)外部的運營與連接、電子商務(wù)系統(tǒng)分散網(wǎng)絡(luò)化運營模式、電子商務(wù)系統(tǒng)運營方案等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)運作流程。電子商務(wù)運作流程是電子商務(wù)活動的程序規(guī)范。要從電子商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié),來探討各環(huán)節(jié)中的運行平臺、操作技巧,實現(xiàn)運行管理的科學規(guī)范要求。電子商務(wù)運作流程主要包括信息流網(wǎng)絡(luò)平臺、知識流網(wǎng)絡(luò)平臺、資金流網(wǎng)絡(luò)平臺、物流網(wǎng)絡(luò)平臺、契約網(wǎng)絡(luò)平臺、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型外模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型內(nèi)模式、企業(yè)流程重組含義及其內(nèi)容等內(nèi)容。

2.2電子商務(wù)管理內(nèi)容研究電子商務(wù)管理內(nèi)容是電子商務(wù)管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務(wù)活動的組織有關(guān)的人、財、物、時間、信息、技術(shù)、環(huán)境、客戶等要素系統(tǒng)組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內(nèi)容。電子商務(wù)管理的內(nèi)容篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略是電子商務(wù)活動管理的宏觀層面,要認識戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略行動的管理地位,從而實現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)。電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略分析、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)資源管理。電子商務(wù)活動離不開資源,對資源的優(yōu)化配置及其管理是企業(yè)電子商務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產(chǎn)等資源的構(gòu)成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務(wù)資源管理主要包括電子商務(wù)人力資源管理的涵義、人力資源構(gòu)成、電子商務(wù)人力資源管理實踐、電子商務(wù)人力資源管理制度、電子商務(wù)物力資源管理、電子商務(wù)無形資產(chǎn)管理、電子商務(wù)運營資本含義與特征、企業(yè)資本運營原則與方式、企業(yè)資本運營案例分析等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)信息流管理。信息流是電子商務(wù)活動的血液,是電子商務(wù)管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務(wù)信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過程、企業(yè)信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流、企業(yè)電子商務(wù)信息流管理系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)運行等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)物流管理。電子商務(wù)物流是支撐電子商務(wù)活動的運動基礎(chǔ),是物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務(wù)管理的基本內(nèi)容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學習物流運動過程中的管理模式方法。電子商務(wù)物流管理主要包括物流的內(nèi)容及其地位作用、第三方物流業(yè)、企業(yè)自營物流、企業(yè)物流運作方式、企業(yè)物流運作內(nèi)容與原則、企業(yè)物流運作理念與目標、企業(yè)物流運作的主要方法等內(nèi)容。

(5)電子商務(wù)資金流管理。資金是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營不可缺少的條件,也是企業(yè)電子商務(wù)活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務(wù)活動管理的本質(zhì)內(nèi)容。因此,要從認識資金流在企業(yè)電子商務(wù)活動中的地位來探討資金流的運行過程及網(wǎng)上運行形式和資金流的運行程序及規(guī)范。電子商務(wù)資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展、MRP系統(tǒng)的資金流管理、ERP系統(tǒng)的資金管理等內(nèi)容。

2.3電子商務(wù)管理方法研究電子商務(wù)管理方法是實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務(wù)活動的核心內(nèi)容來探討電子商務(wù)管理的系統(tǒng)方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動整體角度來認識和運用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動整體角度來認識和運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方法,并在此基礎(chǔ)上整體評價電子商務(wù)活動成效,以達到深化電子商務(wù)活動組織管理的目的。電子商務(wù)管理的方法篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)ERP系統(tǒng)方法。ERP是一種科學管理思想的計算機實現(xiàn),它強調(diào)對產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計、作業(yè)控制、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務(wù)和人事等方面進行集成優(yōu)化的管理。ERP系統(tǒng)方法主要包括ERP系統(tǒng)方法的形成與發(fā)展、ERP的模塊結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務(wù)管理(會計核算、財務(wù)管理)、ERP的功能與局限等內(nèi)容。

(2)供應(yīng)鏈管理(SCM)方法。供應(yīng)鏈管理(SCM)是指在生產(chǎn)及流通過程中,為將貨物或服務(wù)提供給最終消費者,聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價值而形成的組織網(wǎng)絡(luò),是對商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動的管理。對公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動進行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理(SCM)方法主要包括供應(yīng)鏈的組成、供應(yīng)鏈的特點與功用、供應(yīng)鏈管理(SCM)含義、供應(yīng)鏈管理(SCM)層次、供應(yīng)鏈管理(SCM)原則、供應(yīng)鏈管理(SCM)步驟與技術(shù)支持等內(nèi)容。

第2篇：電子商務(wù)主要模式范文

（西安郵電大學經(jīng)濟與管理學院，陜西 西安 710061）

【摘　要】移動電子商務(wù)是移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新興產(chǎn)業(yè)，本文主要分析移動電子商務(wù)價值鏈的構(gòu)成，及各方參與者如何基于同一個平臺為共同的用戶服務(wù)，并在移動電子商務(wù)競合交易中獲得共贏。另外分析移動電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞 移動電子商務(wù)；價值鏈；商業(yè)模式

基金項目：西安郵電大學青年教師科研基金項目（104-0486）。

作者簡介：姬睿（1979—），女，碩士，工程師，主要從事計算機網(wǎng)絡(luò)與軟件技術(shù)方面的研究。

隨著無線通信技術(shù)的飛速發(fā)展、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬、國家三網(wǎng)融合政策的實施、移動終端用戶的激增，移動電子商務(wù)市場被普遍看好，進而形成移動電子商務(wù)加快普及應(yīng)用的發(fā)展態(tài)勢。目前，移動電子商務(wù)已成為我國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛的商業(yè)模式。

移動電子商務(wù)是指利用移動通信網(wǎng)絡(luò)，以筆記本電腦、手機、PDA 等移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，并進行商品或服務(wù)交易的電子商務(wù)體系；也可理解為移動通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供網(wǎng)絡(luò)交易增值服務(wù)的電子商務(wù)體系。當今移動通信網(wǎng)絡(luò)正不斷滲透到人們生活、工作的各個領(lǐng)域，并逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞絒1]。

1　移動電子商務(wù)價值鏈的構(gòu)成

在移動電子商務(wù)的交易活動中，參與交易的主要有各種服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)、個人、移動網(wǎng)絡(luò)運營商、移動終端制造商、內(nèi)容提供商等, 共同構(gòu)成移動電子商務(wù)的價值鏈。

移動電子商務(wù)價值鏈如圖1所示，通過該結(jié)構(gòu)圖我們可以看出，移動電子商務(wù)價值鏈是由移動網(wǎng)絡(luò)運營商、內(nèi)容提供商、移動終端制造商、第三方物流、金融機構(gòu)等構(gòu)成[2]。價值鏈上的各方主要通過移動電子商務(wù)應(yīng)用平臺相互聯(lián)系，并提品服務(wù)，進而達成各類商務(wù)交易活動的完成。移動網(wǎng)絡(luò)運營商作為提供交易信息的平臺，與交易各方聯(lián)系密切，從而成為該價值鏈的核心。它在實現(xiàn)移動電子商務(wù)快捷、安全交易的過程中起著組織、協(xié)調(diào)價值鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)鍵作用。

移動網(wǎng)絡(luò)運營商擁有覆蓋全國的移動通訊網(wǎng)絡(luò)，并且掌握著龐大的用戶資源、完善的移動通信設(shè)施，因此在移動電子商務(wù)行業(yè)中有著非常重要的作用。

終端設(shè)備制造商，主要負責開發(fā)、推廣用戶終端設(shè)備，如移動電話、筆記本電腦、掌上電腦等，從而保證用戶開展移動電子商務(wù)應(yīng)用。

移動電子商務(wù)交易平臺提供商為商戶和終端用戶提供商務(wù)交易技術(shù)平臺，類似淘寶、京東等第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

終端客戶利用手機等終端設(shè)備通過WAP來訪問無線互聯(lián)網(wǎng)，自從開通移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)后，終端客戶通過訪問移動電子商務(wù)交易平臺，選擇自己需要的商品并交易。

內(nèi)容/服務(wù)提供商。內(nèi)容提供商主要提供豐富的移動電子商務(wù)資源，如產(chǎn)品信息、股市信息、票務(wù)信息等。服務(wù)提供商對已開發(fā)出來的內(nèi)容進行處理，形成能滿足用戶需求并可以在網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)應(yīng)用。

2　移動電子商務(wù)的商業(yè)模式

發(fā)達國家移動電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，主要是因為其商業(yè)模式明確，比如日本的移動電子商務(wù)模式以移動運營商為中心，其他參與者輔助；在韓國是參與者相互之間通力合作，共同促進移動電子商務(wù)的發(fā)展。而國內(nèi)移動電子商務(wù)的商業(yè)模式混亂，價值實現(xiàn)路徑冗長，使得利潤分配的矛盾頻出，制約價值鏈發(fā)揮更好的商業(yè)價值[3]。目前的商業(yè)模式主要有以下幾種：

2.1　以運營商為主導(dǎo)的移動電子商務(wù)商業(yè)模式

該模式以移動電子商務(wù)為核心，不僅為產(chǎn)品交易和信息交流提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，還通過建立各種計費手段管理、控制各個合作伙伴的移動業(yè)務(wù)。在平臺中，集成商開發(fā)電子商務(wù)平臺，通過移動運營商管理該平臺。移動運營商通過該平臺接觸相關(guān)用戶，從用戶需求出發(fā)，完成整個的交易活動。但是，這種模式的缺點是價值鏈內(nèi)部沒有形成統(tǒng)一聯(lián)盟，導(dǎo)致服務(wù)提供商的參與積極性不高，不利于整個價值鏈的參與，還需要進行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

2.2　以內(nèi)容/服務(wù)提供商為主的移動電子商務(wù)模式

該模式是將傳統(tǒng)的電子商務(wù)接入到由移動運營商提供的無線網(wǎng)絡(luò)中，為廣大用戶提供移動電子商務(wù)服務(wù)。比如手機淘寶就是以傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)的形式，實現(xiàn)選擇商品、支付費用等，其中移動運營商主要提供管道，收取費用。這種模式是當前移動電子商務(wù)的主要運營模式，內(nèi)容/服務(wù)提供商作為產(chǎn)品和信息的源頭，能夠準確分析市場的需求，在傳統(tǒng)商業(yè)活動中控制著整個價值鏈，但是由于移動互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、個性化的特點，使得內(nèi)容/服務(wù)提供商在價值鏈的地位受用戶互動、個性化需求等影響。

2.3　以平臺提供商為主的移動電子商務(wù)模式

該模式是由平臺提供商自行開發(fā)、建設(shè)、維護平臺，并向運營商提供業(yè)務(wù)接入的服務(wù)，通過豐富的服務(wù)和內(nèi)容，吸引用戶訪問，而移動運營商只收取一定的接入費用。但該模式的缺點是平臺提供商具有豐富的信息技術(shù)，但不具備強勢的業(yè)務(wù)內(nèi)容，運作風險比較大。

2.4　傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭重新布局移動互聯(lián)網(wǎng)

隨著智能手機的普及和移動應(yīng)用的推出，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭竭力將原有的資源整合到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上，并在移動電子商務(wù)領(lǐng)域進一步探索研究。該模式有著很好的發(fā)展前景，但會受終端制造商和運營商的制約，還需互聯(lián)網(wǎng)巨頭整合渠道資源[4]。

2.5　終端制造商強勢進入移動互聯(lián)網(wǎng)

部分生產(chǎn)規(guī)模龐大的終端制造商不愿意僅依靠制造移動終端設(shè)備謀取利潤，于是通過整合前后向資源，實施“終端+服務(wù)”的模式占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的穩(wěn)定位置[5]。但是這種模式僅適合實力雄厚的終端制造商，對中小型制造商來說，則缺乏足夠的實力與運營商抗衡。

3　結(jié)束語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，移動電子商務(wù)在人們的生活和工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要分析移動電子商務(wù)價值鏈是由移動網(wǎng)絡(luò)運營商、內(nèi)容服務(wù)提供商、移動終端制造商、金融服務(wù)機構(gòu)、第三方物流等共同參與構(gòu)成，各方參與者基于同一個平臺為共同的用戶服務(wù)，彼此間通過有效合作使價值鏈的上下游在移動電子商務(wù)競合交易中獲得共贏。另外分析移動電子商務(wù)的商業(yè)模式，從而為移動電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考。

參考文獻

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［2］趙干輔.我國移動電子商務(wù)的價值鏈研究[D].北京郵電大學,2006.

［3］李慶艷,金鐸.移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢探討[J].電信科學,2011(5).

［4］薛立宏,張云華,曹敏.移動互聯(lián)網(wǎng)運營關(guān)鍵問題及商業(yè)模式探討[J].電信科學,2009(5).

第3篇：電子商務(wù)主要模式范文

電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，將成為以后貿(mào)易活動的基本經(jīng)濟形態(tài)。企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才，而目前高校培養(yǎng)出來電子商務(wù)人才卻不能滿足企業(yè)的需要，出現(xiàn)了電子商務(wù)迅猛發(fā)展的市場需求與人才培養(yǎng)的嚴重滯后的現(xiàn)象，據(jù)專家調(diào)查，每年電子商務(wù)畢業(yè)生專業(yè)對口的實際就業(yè)率不到30%，反映出高職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中存在著問題，主要表現(xiàn)在：（1）專業(yè)定位不清，無專業(yè)化的支撐點辦學指導(dǎo)思想滯后，專業(yè)建設(shè)思路不明確，專業(yè)定位不清。電子商務(wù)涉及到信息技術(shù)、經(jīng)濟、金融、市場營銷和管理等諸多知識，但學生的精力有限，結(jié)果最后培養(yǎng)的是什么都懂一點但樣樣都不精的泛泛之才。“電子商務(wù)”涉及到的知識面甚廣，需要尋求更專業(yè)化的支撐點。（2）辦學模式陳舊，課程體系設(shè)計不合理電子商務(wù)授課內(nèi)容與企業(yè)實際應(yīng)用存在脫節(jié)。許多學校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，往往大談要培養(yǎng)跨世紀的復(fù)合型人才。然而，電子商務(wù)所需要的復(fù)合是立足于特定行業(yè)和崗位，需要的是在一技之長的基礎(chǔ)上的復(fù)合。（3）師資力量薄弱，缺乏精品教材及突出實踐的教材電子商務(wù)要求各學科高度融合，市場需求推動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新又推動模式創(chuàng)新，電子商務(wù)工作者要有起碼的技術(shù)和商務(wù)方面的復(fù)合性的知識結(jié)構(gòu)。目前高職院校從事電子商務(wù)教育的教師大多是從管理、經(jīng)濟、計算機等專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，缺乏電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗，而且電子商務(wù)知識不系統(tǒng)、不全面、不扎實；同時，高質(zhì)量、突出實踐操作、適用于高職高專學生使用的教材也不多。

二．電子商務(wù)對職業(yè)教育提出新的要求

“十二五”具體提出了今后5年內(nèi)電子商務(wù)交易額翻兩番-----突破18萬億元。電子商務(wù)快速發(fā)展，整個社會急需既懂電子，又懂商務(wù)，既會應(yīng)用，又會創(chuàng)新的復(fù)合型的人才。這對高職高專的職業(yè)教育提出新要求。目前對電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè)，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求主要有五個層次：⑴電子商務(wù)的策劃和高級管理崗位人員，主要從事商務(wù)系統(tǒng)整體運營策劃和組織管理工作；⑵電子商務(wù)應(yīng)用崗位人員，主要從事電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)如商品管理、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)工作；⑶電子商務(wù)技術(shù)性崗位人員，主要從事電子商務(wù)平臺設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計等相關(guān)工作；⑷電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員，能借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)；⑸綜合管理人才崗位方向，主要從事電子商務(wù)平臺綜合管理和企業(yè)電子商務(wù)綜合管理等工作。

三．電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究策略

電子商務(wù)人才培養(yǎng)的總體目標指出電子商務(wù)培養(yǎng)的人才必須是既懂商務(wù)理論與實踐，又懂電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，能從事電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)應(yīng)用和系統(tǒng)管理與維護的德才兼?zhèn)涞碾娮由虅?wù)人才。針對不同層次的人才，各個學校選擇不同的培養(yǎng)途徑。目前高職高專電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的人才主要是電子商務(wù)應(yīng)用人員和電子商務(wù)技術(shù)人員。1.專業(yè)定位根據(jù)電子商務(wù)活動實踐性較強的特點，需要對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新。目前技術(shù)型人才主要依靠各高職院校和科研單位培養(yǎng)，需求量最大的應(yīng)用型人才則主要依靠職業(yè)學校來培養(yǎng)。技術(shù)應(yīng)用型人才要求有扎實的計算機根底功底，還應(yīng)該了解企業(yè)的流程，管理需求以及消費者心理。商務(wù)型人才不但要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作，也是管理和營銷的高手。高職院校根據(jù)市場的需求做合適的定位。2.教學模式高職的電子商務(wù)應(yīng)確立“產(chǎn)學研”相結(jié)合的培養(yǎng)模式。目前不少高職學校已經(jīng)意識到建立“電子商務(wù)實踐中心”，直接從事電子商務(wù)活動對培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要性，同時，聯(lián)合具有一定電子技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)和科研單位，組成“產(chǎn)學研”聯(lián)合體。實踐證明，這種模式，對電子商務(wù)專業(yè)教育，效果顯著。3.師資建設(shè)電子商務(wù)屬邊緣性、交叉性和綜合性學科，且理論與實踐并重。因此，首先要培養(yǎng)一批能將信息技術(shù)與商務(wù)理論和實踐相結(jié)合的、具有復(fù)合型能力的教師隊伍。通過校企合作，頂崗實習等方式進行商務(wù)實踐、教學和科研工作，使教師具備較深厚的電子商務(wù)知識和較高的電子商務(wù)駕馭能力，從而能勝任對各類人才的培養(yǎng)任務(wù)。4.課程建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)在不同高職高專院校里要求的課程是不一樣的，但是主要都偏重于電子商務(wù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或者商務(wù)模式。這樣在不同院校因課程設(shè)置的不同而培養(yǎng)出來的學生的專長也會有一定的區(qū)別。就電子商務(wù)的發(fā)展來看，培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)型人才的專業(yè)課程主要應(yīng)包括：計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊知識、商務(wù)理論與實踐、電子商務(wù)原理、投資與效益分析、電子商務(wù)操作和系統(tǒng)管理等。

四．結(jié)語

第4篇：電子商務(wù)主要模式范文

關(guān)鍵詞:B2C電子商務(wù);發(fā)展策略;服務(wù)模式

中圖分類號:F724.6文獻標識碼:A 文章編號:1003-3890(2010)08-0089-04

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和計算機技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)越來越受到人們的關(guān)注。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,2009年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為1.08億人,網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸成為網(wǎng)民的消費生活習慣[1]。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中占有不可或缺的地位,對于電子商務(wù)的研究就顯得至關(guān)重要。目前,很多學者從不同角度,給出了電子商務(wù)的定義。文中所涉及的是狹義電子商務(wù),也稱電子交易,主要是利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進行的交易行為,包括通過internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)[2]。對于電子商務(wù)的研究不同于其他領(lǐng)域的研究,它不是傳統(tǒng)的理論驅(qū)動實踐的學科,而是一種實踐和理論共同驅(qū)動的學科。正如在電子商務(wù)中,以參與交易主體為分類依據(jù),主要可以分為B2B(BusinessToBusiness企業(yè)對企業(yè)),B2C(BusinessToConsumer企業(yè)對消費者),C2C(ConsumerToConsumer消費者對消費者)三大類[3]。B2C電子商務(wù)作為電子商務(wù)重要組成部分,在電子商務(wù)發(fā)展中占有不可或缺的地位,但隨著B2C電子商務(wù)的發(fā)展,B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式。例如隨著淘寶網(wǎng)不斷發(fā)展,出現(xiàn)了淘寶商城,在商城中同樣也存在個人和企業(yè)通過淘寶商城這個平臺拓寬營銷渠道,淘寶商城體現(xiàn)出的B2C電子商務(wù)特性,不同于典型B2C電子商務(wù)的特性。同樣的問題也出現(xiàn)在目前我國最大的B2C電子商務(wù)當當網(wǎng)上,當當網(wǎng)上不只含有其自營的商品,還含有其他商家或個人的商品,它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上B2C電子商務(wù),而是具有新特征的B2C電子商務(wù)?；谝陨显?筆者認為應(yīng)該從B2C電子商務(wù)發(fā)展的角度,充分考慮B2C電子商務(wù)發(fā)展中體現(xiàn)出的多元化特征,有必要以B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的不同,將B2C電子商務(wù)進行進一步的細分。

二、基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)分類

B2C電子商務(wù)模式是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主要手段,由網(wǎng)商或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)交易模式[2]。B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略是指B2C電子商務(wù)從小規(guī)模交易到大規(guī)模交易的發(fā)展中所體現(xiàn)出的不同模式。通過對我國現(xiàn)行B2C電子商務(wù)中實踐應(yīng)用特征的研究并結(jié)合相關(guān)學者的研究成果,從B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的角度,可將其分為典型B2C電子商務(wù),平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù),整合型B2C電子商務(wù)(如圖1所示)。

典型B2C電子商務(wù),即為一種運營自有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,并自營商品的電子商務(wù)模式。它完全依照B2C電子商務(wù)模式,它的主要任務(wù)是與消費者達成購物意向,并完成相關(guān)的商品交易,其發(fā)展策略主要是豐富產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。其特點為:網(wǎng)絡(luò)平臺自有運營商通過自有平臺向購物者賣商品,對于平臺上出現(xiàn)的違約問題主要靠自身的管理制度約束。例如,典型B2C電子商務(wù)――網(wǎng)上商城,卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、1號網(wǎng)店。

平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù),即為一種提供電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺運營服務(wù)的電子商務(wù)模式。它的主要任務(wù)是為實際使用網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶提供完成交易的服務(wù)。從其發(fā)展脈絡(luò)來看,主要是C2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺演變發(fā)展而來的B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,就其發(fā)展方向來看,提高平臺的認知度,引入優(yōu)秀的商家為其發(fā)展重點。其特點為:平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)運營商為網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)的管理者,沒有實際商品提供買賣,對平臺上商家出現(xiàn)的違約行為具有一定的管理和懲罰機制。例如,淘寶商城、QQ商城等都是為商品買賣者提供交易以及附帶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。

整合型B2C電子商務(wù),既使用自有運營的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平成自營商品交易,又為其他商家提供了一個網(wǎng)上交易平臺的電子商務(wù)模式。它具有平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)和典型B2C電子商務(wù)的綜合特點,購物者通過其網(wǎng)絡(luò)平臺既能購得網(wǎng)站自營商品,又能通過這個平臺購得其他合作商家的商品,對平臺上出現(xiàn)的商家違約問題,一方面對于合作商家,它具有管理權(quán)限;另一方面對于自身出現(xiàn)問題主要依靠有效的管理制度進行約束。當當網(wǎng)就是一個整合型B2C電子商務(wù)的例子。

這三種B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略是相互關(guān)聯(lián)的,平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)和整合型B2C電子商務(wù)可由典型B2C電子商務(wù)發(fā)展而來,反之依然。例如某典型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺運營商在其平臺上不再自營商品而是轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺的服務(wù)運營,引入其他經(jīng)營商并以不同商家名義經(jīng)營商品,即由典型B2C電子商務(wù)成為了平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)?；蛘叩湫虰2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺運營商與其他商家形成合作,在平臺上不只展現(xiàn)以自營商家名義銷售商品,還展現(xiàn)以其他商家名義銷售的商品,這時典型B2C電子商務(wù)就變成整合型B2C電子商務(wù)。

三、B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式即為以電子商務(wù)交易為中心的服務(wù)體現(xiàn)。主要表現(xiàn)為出現(xiàn)的購物返點類網(wǎng)站[4],興起的導(dǎo)購社區(qū)[5],發(fā)展的智能化購物搜索引擎[6],完善的購物輔助支持系統(tǒng)[7]。下面將從這四個方面來討論基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)分類中服務(wù)模式的異同(如圖2所示)。

(一)平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)由于其具有網(wǎng)絡(luò)平臺運營的專業(yè)性,其擁有自己的導(dǎo)購社區(qū),購物者在平臺上能夠完成一定的定量化的購物搜索比較功能,且平臺形成了比較成熟購物輔助支持系統(tǒng),購物返點則是平臺運營方與平臺入住商家達成某種協(xié)議,其返點形式多為采用會員累計積分制與會員等級區(qū)別定價制,平臺商家連接返點與連接返點推廣[8]。例如淘寶商城就是一個平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù),淘寶商城的主頁是一個基于淘寶商城中現(xiàn)有商家分類導(dǎo)購的網(wǎng)上交易平臺,淘寶幫派形成了一個基于淘寶商城的購物導(dǎo)購社區(qū),淘寶的注冊用戶可以在淘寶幫派中分享購物經(jīng)驗,推薦購物商家[9]。淘寶商城的購物輔助支持系統(tǒng)更為強大,不僅擁有目前我國網(wǎng)上第三方支付系統(tǒng)排名第一的支付寶,還擁有即時通訊軟件阿里旺旺,同時與多個物流公司形成有效的合作。在購物返點方面則是一方面通過會員累計積分制與會員等級差別定價返點給會員,另一方面通過淘寶客推廣淘寶商城中的商家后由商家向淘寶客返點,或者通過專業(yè)返點類網(wǎng)站與淘寶商城中商家達成協(xié)議返點給消費者和返點網(wǎng)站。

(二)典型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

典型B2C電子商務(wù)由于其既經(jīng)營平臺,又自營商品,其商品交易導(dǎo)向性以及人員有限的實際情況就不可能實行全面的電子商務(wù)服務(wù)。這時獨立的導(dǎo)購社區(qū)服務(wù)與智能化購物搜索引擎服務(wù)[10],第三方購物輔助支持系統(tǒng),購物返點策略的推廣,都必不可少地成為其發(fā)展道路上有利的合作伙伴。例如卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等一些典型B2C電子商務(wù),它們通過易購網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購網(wǎng)站來實現(xiàn)其推廣目的。這是一種雙贏的模式:一方面導(dǎo)購社區(qū)需要大量商品促銷打折信息來吸引會員加入,另一方面典型B2C商家也通過購物導(dǎo)購這個平臺發(fā)掘潛在客戶,典型B2C經(jīng)營商通過這種形式的合作來彌補自身導(dǎo)購能力的不足。智能化購物搜索引擎通過購物者搜索商品并給出具有一定網(wǎng)購影響力的各個典型B2C商家的報價供購物者參考,這就又填補了典型B2C電子商務(wù)參考同類商家價格的空白。典型B2C電子商務(wù)通過自身實力和經(jīng)營影響力同購物搜索引擎類站點合作來拓展業(yè)務(wù)。例如購物比較類搜索引擎聰明網(wǎng)同卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等典型B2C電子商務(wù)的合作。典型B2C電子商務(wù)一般不具有自主研發(fā)第三方支付系統(tǒng)的能力,而是通過協(xié)議方式使用平臺服務(wù)型支付系統(tǒng),又因為典型B2C電子商務(wù)具有相當大的交易量,往往在使用第三方交易系統(tǒng)時還能取得一部分優(yōu)惠政策。典型B2C電子商務(wù)除了第三方支付外,也可以通過大量的網(wǎng)上銀行直接付款,同時支持部分地區(qū)的貨到付款形式和部分地區(qū)上門自提的付款方式,形成多種支付方式。例如卓越網(wǎng)、1號網(wǎng)店、凡客誠品等典型B2C電子商務(wù)同支付寶,財付通等第三方支付輔助系統(tǒng)的合作。典型B2C電子商務(wù)一般擁有物流部門,同時還與其他物流公司合作,這樣就能有效地降低運營成本。一般典型B2C電子商務(wù)不具有即時通訊功能,但可以通過留言咨詢,基本都能給予答復(fù)。在購物返點方面典型B2C電子商務(wù)具有一定的優(yōu)勢,它不僅可以通過和會員制度給予購物者激勵,還通過贈予購物券的方式返利給購物者,同時還通過與專門購物返點網(wǎng)站給予購物者返點。例如京東網(wǎng)上商城就通過設(shè)立金、銀、銅牌會員制,并通過一定途徑分發(fā)京東券,還通過返還網(wǎng)、QQ返利、網(wǎng)易返利等返點網(wǎng)站返還購物者一定數(shù)額的現(xiàn)金。

(三)整合型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

整合型B2C電子商務(wù)具有平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)和典型B2C電子商務(wù)的綜合特點,在同導(dǎo)購社區(qū)和購物搜索引擎站點合作方面與典型B2C電子商務(wù)相類似,在購物輔助支持系統(tǒng)上一方面對于自營商品類似于典型B2C電子商務(wù)的特點;另一方面對于合作商家則是類似于平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù),在購物者同合作商家進行交易時,可以通過即時通訊系統(tǒng)相聯(lián)系,咨詢有關(guān)問題。在購物返點方面,對于自營商品的贈送優(yōu)惠券和積分會員制度同典型B2C電子商務(wù)相類似,但購物者在同整合型B2C電子商務(wù)中合作商家進行交易時更貼近于平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù)。例如當當網(wǎng)就是一個整合型B2C電子商務(wù),在同易購網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購社區(qū)的合作方式和取得的效果同卓越、京東、新蛋等典型B2C電子商務(wù)不相上下。在同聰明網(wǎng)、易購比價等購物搜索引擎網(wǎng)站的合作中,也體現(xiàn)出商品全,經(jīng)營方式多樣性的特點。同樣整合型B2C電子商務(wù)也支持多種支付方式,對于自營商品和部分合作商家的商品以貨到付款為其主要支付方式。在購物返點方面以其強大的客戶群體為依托,自營商品全部支持當當優(yōu)惠券,同時還與返還網(wǎng)、QQ返利、網(wǎng)易返利、易購網(wǎng)返利等返利站點合作,實行返利策略,而對于合作商家的實行返點策略和優(yōu)惠券的使用方面應(yīng)該辯證地給予考慮,返點策略和優(yōu)惠券的使用會使得其成本上升,在商品價格方面會略高于平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù),例如略高于淘寶商城的商家。

四、結(jié)束語

綜上所述,本文指出了隨著B2C電子商務(wù)的發(fā)展,B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式,并從B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的角度,把B2C電子商務(wù)進行進一步的細分:典型B2C電子商務(wù);平臺服務(wù)型B2C電子商務(wù);整合型B2C電子商務(wù)?？偨Y(jié)了以物返點類網(wǎng)站的出現(xiàn),導(dǎo)購社區(qū)的興起,智能化購物搜索引擎的發(fā)展,購物輔助支持系統(tǒng)的完善為基礎(chǔ)的B2C電子商務(wù)服務(wù)模式,并分別論述了基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)各種分類服務(wù)模式的異同。本文不僅為基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)的后續(xù)研究打下良好的基礎(chǔ),還為今后進一步探討B(tài)2C電子商務(wù)服務(wù)模式奠定了一定的基礎(chǔ)。

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一、電商物流自營的重要性

1.電子商務(wù)物流簡介

電子商務(wù)物流， 是利用計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等信息技術(shù)所進行的物流活動，即物流企業(yè)的電子商務(wù)化。從宏觀行業(yè)角度，電子商務(wù)物流是電子商務(wù)和物流兩個行業(yè)的結(jié)合，是為電子商務(wù)這一新興行業(yè)相配套，主要為電子商務(wù)客戶提供服務(wù)的物流；從微觀運作角度，電子商務(wù)物流是信息管理技術(shù)和物流作業(yè)環(huán)節(jié)的結(jié)合，是運用現(xiàn)代信息技術(shù)整合物流環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高度信息化的物流。由于電子商務(wù)物流管理是“兩個結(jié)合”的產(chǎn)物，所以和傳統(tǒng)物流概念相比，具有自身的特點。

電子商務(wù)物流有四種主要經(jīng)營模式。一是第三方模式，是指電子商務(wù)企業(yè)將其物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方物流企業(yè)去完成物流服務(wù)的物流運作模式。二是自建物流模式，電子商務(wù)企業(yè)為了更好地實現(xiàn)企業(yè)目標，而進行建設(shè)物流的運輸工具、存儲倉庫等基礎(chǔ)硬件的投資，并對整個企業(yè)內(nèi)的物流運作進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制管理的一種物流模式。三是物流聯(lián)盟模式，多家電子商務(wù)企業(yè)與一家或多家物流企業(yè)進行合作，或多家電子商務(wù)企業(yè)共同組建一個聯(lián)盟企業(yè)為其提供物流服務(wù)，為實現(xiàn)長期的合作而組合到一起的形式。四是混合模式，是指第三方模式與自建物流模式的混合。

2.電子商務(wù)物流自營發(fā)展動力

（1）電子商務(wù)的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，電子商務(wù)市場交易額不斷上升，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)的物流方式已不足以滿足電子商務(wù)的需求，高效率、快速度、服務(wù)周到等要求促使電子商務(wù)物流不斷發(fā)展。而在電子商務(wù)物流這個大市場中，電子商務(wù)物流自營便有著許多優(yōu)勢，如京東物流自營便取得了很大的成果。電子商務(wù)物流自營正是在電子商務(wù)的推廣和物流的發(fā)展下應(yīng)運而生。

（2）物流自營優(yōu)勢大。在電子商務(wù)物流四種主要經(jīng)營模式中，第三方模式、物流聯(lián)盟模式和混合模式都容易產(chǎn)生企業(yè)間合作不佳、互不信任而導(dǎo)致的客戶滿意度低下以及競爭力不強等問題。相反，物流自營則存在很大的優(yōu)勢。電子商務(wù)物流自營不僅能擴大電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模，還能降低物流成本、提高服務(wù)能力等等。所以電子商務(wù)物流自營也在不斷得發(fā)展擴大。

（3）電子商務(wù)物流技術(shù)的支撐。電子商務(wù)物流技術(shù)帶動了電子商務(wù)物流的發(fā)展，條形碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、射頻技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)、全球定位系統(tǒng)技術(shù)等等物流技術(shù)，電子交易平臺和支付系統(tǒng)等技術(shù)促進了電子商務(wù)物流的發(fā)展。

二、電子商務(wù)物流自營面臨的問題

1.資金問題

電子商務(wù)企業(yè)進行物流自營在前期需要投入巨大的資金，物流設(shè)備、運輸工具、物流人員等等都需要大量的資金投入才能運轉(zhuǎn)?？串斚码娮由虅?wù)物流自營中，京東商城屢次獲得老虎基金投資和數(shù)字天空技術(shù)投資集團投資，當當亦在紐約交易所上市募集資金。一個個電子商務(wù)巨仍需要融大量資金來經(jīng)營自己的專屬物流，可見電子商務(wù)物流自營的資金問題難倒了眾多企業(yè)。但從反面看，這也成為電子商務(wù)物流自營企業(yè)的巨大優(yōu)勢，即此行業(yè)進入壁壘高。

2.競爭激烈

在物流行業(yè)中，外有四大國際快遞巨頭（美國聯(lián)合包裹公司、美國聯(lián)邦快遞公司、德國敦豪國際公司和荷蘭天地公司），內(nèi)有國有快遞企業(yè)（中國郵政）和民營快遞企業(yè)（“四通一達”、順豐），先進的技術(shù)、豐富的管理經(jīng)驗、雄厚的資金、速度快、經(jīng)驗?zāi)Ｊ届`活等等優(yōu)勢在物流行業(yè)中都有佼佼者能以此占據(jù)市場。所以，電子商務(wù)物流自營面臨的競爭格局十分激烈，如京東物流和當當在現(xiàn)在物流行業(yè)中都占不了多大優(yōu)勢，但物流盈利也遠比不過其它快遞企業(yè)。

3.管理問題

電子商務(wù)企業(yè)進行物流自營首先缺乏專業(yè)的管理人才，其次缺少物流管理經(jīng)驗，在管理層和基礎(chǔ)層都會引起不小的反應(yīng)，如若不能妥善管理好，將會給電子商務(wù)企業(yè)帶來不小的損失。而且在電子商務(wù)領(lǐng)域開拓物流領(lǐng)域，兩者相互的作用也給電子商務(wù)企業(yè)帶來很大的挑戰(zhàn)。

4.信息流通問題

電子商務(wù)企業(yè)在進行物流信息化建設(shè)時，需把電子商務(wù)信息與物流信息相融合，各領(lǐng)域之間構(gòu)成復(fù)雜，物流信息共享平臺與系統(tǒng)都需得到及時的跟進，這對電子商務(wù)物流自營影響巨大。信息流通順暢度會極大影響到客戶對訂單物流的追蹤，從而影響到電子商務(wù)企業(yè)的營銷。

三、對電子商務(wù)物流自營的發(fā)展建議

1.全面信息化

加強電子商務(wù)物流中信息流、資金流、物流等信息的共享，強化信息流在整個物流過程中的引導(dǎo)和整合作用，優(yōu)化物流系統(tǒng)中的信息處理和傳輸系統(tǒng)，以提供快速且最佳的服務(wù)。利用無線射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等先進的信息技術(shù)來進行全面信息化的進展，以此來改進電子商務(wù)物流信息管理。

2.增強社交屬性

社交用貫穿于消費者購買決策的整個流程，刷存在感、秀購物圈、評價互動、點贊已成為影響其購物的重要心理因素。電子商務(wù)加強與社交應(yīng)用的聯(lián)系，可增強消費群體消費的便捷性與粘性，擴大知名度和影響范圍。且隨著社交互動性對消費者影響的升級，電子商務(wù)與社交入口結(jié)合也成為一大趨勢。

3.向跨境電商進軍

2015年全年，中國跨境進口零售電商交易規(guī)模達2063.8億元，保持60%的高速增長態(tài)勢。政策鼓勵與引導(dǎo)、消費升級、基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善等利好因素促進跨境進口零售電商持續(xù)快速發(fā)展。中國跨境進口電商B2C占比連年增長，2015年已達31.3%，自營綜合B2C跨境電商為目前主流模式。消費升級助推海外商品剛需，政府政策促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，資本青睞、巨頭入層加速行業(yè)發(fā)展，全環(huán)節(jié)打通海淘群體大眾化，這些因素皆促進著跨境電商的發(fā)展。所以，作為電子商務(wù)物流自營企業(yè)可進行跨境電商發(fā)展。

4.加大專業(yè)人才的培養(yǎng)

面對稀缺的電子商務(wù)物流專業(yè)人才問題，電子商務(wù)企業(yè)需要從外引進優(yōu)秀的電子商務(wù)物流專業(yè)人才，以此來提高整個電子商務(wù)物流自營管理。更需要加大對物流本部門的人員培訓(xùn)力度，提高整體物流專業(yè)知識和物流服務(wù)。電子商務(wù)物流需要電子商務(wù)與物流領(lǐng)域雙向人才，而作為新型的電子商務(wù)物流自營領(lǐng)域，同時具備兩者能力的人才少之又少，且基本上缺乏專業(yè)的管理培訓(xùn)。所以需要電子商務(wù)物流企業(yè)自行進行培訓(xùn)，前期投入大才能換來后期的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻：

[1]任博華，董行.中國電商企業(yè)自建物流問題研究[J].物流技術(shù)，2013，1.

[2]方智勇.我國電子商務(wù)物流發(fā)展存在的問題及對策分析[J].電子商務(wù)，2014.

[3]沈平.論京東物流模式及其改進[J].物流平臺，2016.

[4]詹杰.湖北省電子商務(wù)物理服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[D].華中師范大學，2014.

[5]梁淑惠，榮聚嶺，周永圣.電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究[J].中國市場，2015.

第6篇：電子商務(wù)主要模式范文

【關(guān)鍵詞】移動；電子商務(wù)；發(fā)展；趨勢

一、中國移動商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢

隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)成為公認的大趨勢，因此在全球范圍內(nèi)的移動通信進入了黃金發(fā)展時期。在國內(nèi)，我國移動通信產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過了十幾年的奮斗，取得了多方面的進步，這其中包括用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量等多個方面。在易觀智庫《2014年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》中顯示，到2014年6月，我國移動網(wǎng)民達到6.86億。與2013年12月相比，用戶數(shù)增長5%。我國已經(jīng)成為真正的全球移動通信大市場，這包括最多的用戶、最大的規(guī)模以及豐富的資源。

二、移動電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式

通常情況下，移動電子商務(wù)可以定義為使用手機、平板燈無線終端進行的商務(wù)活動。然而，筆者認為移動電子商務(wù)不僅僅是如此，其正通過移動終端的互聯(lián)而創(chuàng)造著消費新模式。移動電子商務(wù)的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，同時得益于運營商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務(wù)提供商等多方的優(yōu)勢互補和互利共贏。

1.電信運營商主導(dǎo)模式

在移動電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)的提供者和支撐者都是電信運營商，其推動的商業(yè)模式為“通道+平臺”，這是因為在移動電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)鏈上，運營商具有其他人無法比擬的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當然作為電信運營商，要主導(dǎo)移動電子商務(wù)，也有著無法克服的劣勢：不具備專業(yè)化運營團隊，不具備電子商務(wù)運營的經(jīng)驗。這些劣勢單憑運營商自身很難在短期內(nèi)解決。

2.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導(dǎo)的是一種“品牌+運營”的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在移動電子商務(wù)這個新模式下，依然具有運營管理經(jīng)驗豐富、商品渠道多樣、物資存儲能力強以及多年來造就的自身品牌等多種優(yōu)勢，因此傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商如果能盡快的將手機登移動電子作為用戶的接入通道，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的訂單和客戶。在我國現(xiàn)有的電子商務(wù)市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多個運營規(guī)范的平臺，這些平臺包括淘寶、當當、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。

3.設(shè)備提供商主導(dǎo)模式

設(shè)備提供商（設(shè)備制造商）作為市場上的主要設(shè)備提供者（移動設(shè)備制造者），主導(dǎo)的是“設(shè)備+商務(wù)”的商業(yè)模式。目前以蘋果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷售平臺給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時又能夠滿足用戶的各種個性化需求，進而使得手機軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個很好的良性循環(huán)。

三、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

我國移動電子商務(wù)的規(guī)模對于網(wǎng)絡(luò)運營商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開發(fā)商來說將更為受益。在未來的發(fā)展中，我國移動電子商務(wù)呈現(xiàn)出下列的發(fā)展趨勢：

1.商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動中，企業(yè)會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無線的客戶關(guān)系為途徑，在維護、銷售管理等的基礎(chǔ)上，進一步獲取可觀的經(jīng)濟效益。對于中小企業(yè)而言，若想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，只需要通過企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢，與個人用戶比較，優(yōu)勢極具明顯性。由此可見，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。

2.通過移動電子商務(wù)重點獲取信息

消費者使用移動設(shè)備主要是獲取信息而不是進行事務(wù)處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。

3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題

移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務(wù)帶來新的風氣。預(yù)計具備嵌入式條形碼閱讀器的手機很快就能供貨，這種新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這使移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。

4.全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點。基于整體層面分析，目前已經(jīng)存在的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實現(xiàn)。因此，全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈是未來移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。另外，在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊?、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式當中的電信運營商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務(wù)主導(dǎo)模式更具優(yōu)化、更具科學性，進而為我國移動電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

總之，面向未來，移動電子商務(wù)的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外，還應(yīng)當注重解決用戶習慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場。

參考文獻：

[1]劉杰，王春萌，范春曉等.移動電子商務(wù)及WPKI技術(shù)[J].北京郵電大學學報，2002，25（2）：1-7，112.

第7篇：電子商務(wù)主要模式范文

[關(guān)鍵詞]移動電子商務(wù)　營銷策略　中國聯(lián)通

一、引言

移動電子商務(wù)就是利用一些無線終端工具進行B to B、B to C或C to C的電子商務(wù)。2008年電信重組、2009年國家3G牌照的發(fā)放以及電子信息時代的日益發(fā)展見證著中國迎來了網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的3G時代。各種類型無線網(wǎng)絡(luò)客戶終端相繼出現(xiàn)，這些均為移動電子商務(wù)的發(fā)展提高了網(wǎng)絡(luò)支持平臺以及技術(shù)支撐。

如何在信息高速發(fā)達的時代取得優(yōu)勢市場份額成為中小企業(yè)在激烈的市場競爭中所面臨的挑戰(zhàn)，本文首先分析了移動電子商務(wù)營銷模式現(xiàn)狀及問題，然后對中國聯(lián)通移動電子商務(wù)營銷策略案例進行了簡單的分析，最后總結(jié)了移動電子商務(wù)對營銷策略的影響。并由此提出了利用移動電子商務(wù)促進企業(yè)營銷的戰(zhàn)略措施。以便企業(yè)通過移動電子商務(wù)提高營銷效用以及移動電子商務(wù)的增值服務(wù)，從而最大化企業(yè)的效益。

二、移動電子商務(wù)營銷模式現(xiàn)狀及問題分析

根據(jù)歷年的移動電子商務(wù)研究報告看來，我國的移動電子商務(wù)市場份額已經(jīng)逐步高漲。我國移動通信用戶在近年來也得到了長足的發(fā)展。在當前市場經(jīng)濟飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的時代。手機網(wǎng)絡(luò)開始滲透了整個經(jīng)濟市場。移動電子商務(wù)帶給消費者的不僅僅是方便快捷的購物方式，而且給消費者帶來了更好的高質(zhì)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品信息的服務(wù)。

移動電子商務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾種方式：一是以B to B to C為基礎(chǔ)的商務(wù)模式，這種模式是以移動客戶的管理為中心，將移動電子商務(wù)的產(chǎn)品延伸至消費客戶的客戶，這種類型的移動電子商務(wù)的實質(zhì)是具備一定高科技的生產(chǎn)性企業(yè)將其生產(chǎn)的產(chǎn)品延伸至其本身客戶的客戶，從而在一定程度上延長了企業(yè)本身的價值鏈，這種電子商務(wù)模式最終需要有進步技術(shù)以及高端營銷模式的支撐。二是以B to B t0 M為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是通過電子商務(wù)的手段將企業(yè)與企業(yè)之間的制造、合作等流程與公司的內(nèi)外部管理模式結(jié)合起來，同時通過采集系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)等建立一個有效地營銷渠道，以便更好的服務(wù)于企業(yè)的自動化生產(chǎn)管理。三是以B to B to P為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種商務(wù)模式是指通過傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)或者其他的現(xiàn)代電子信息管理技術(shù)來進行電子商務(wù)的營運，對企業(yè)的數(shù)據(jù)進行挖掘和有效的分析，從而確定客戶的需求及需求的基本特征，進而更好的細化市場，使得公司將營銷延伸至客戶的營銷活動，使得移動電子商務(wù)供應(yīng)鏈得到更好的完備。四是以B to B to B為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式，這種模式體現(xiàn)為2個電子商務(wù)構(gòu)建網(wǎng)上信息交流平臺，從而使得企業(yè)之間能夠在不同的時間地點更有效地得到所需的實時實地的供需信息。

當前移動電子商務(wù)在營銷策略方面主要集中在以下幾個方面：

1.移動電子商務(wù)營銷主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)以及數(shù)據(jù)的挖掘分析企業(yè)客戶的需求數(shù)量以及需求特征，使優(yōu)勢資源的信息技術(shù)得到有目的性的開發(fā)。

2.企業(yè)通過挖掘移動電子商務(wù)的優(yōu)勢，摒除移動電子商務(wù)的劣勢，用移動電子商務(wù)的優(yōu)勢更好地服務(wù)其他行業(yè)，提高整個公司的綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。

3.移動電子商務(wù)營銷通過結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告營銷策略，同時應(yīng)用創(chuàng)新性的手法推廣移動電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣告，使得移動電子商務(wù)營銷模式得到有效的宣傳，最大化其效用。

4.在移動電子商務(wù)營銷模式得到如火如荼的推廣的同時，積極通過各種手段使得移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)算服務(wù)得到有效的拓展，如利用手機和PDA等移動通信工具完成移動結(jié)算服務(wù)的移動支付的移動支付結(jié)算服務(wù)得到有效地推廣普及。

隨著2007年金融危機沖擊著我國國內(nèi)的經(jīng)濟，與國內(nèi)普遍發(fā)展不景氣的各行各業(yè)形成鮮明對比的當屬我國電子商務(wù)的逆勢發(fā)展。如電子商務(wù)的發(fā)展成為近來來我國經(jīng)濟發(fā)展的長足增長點，如阿里巴巴仍舊維持著快速增長的好兆頭。而若想在電子商務(wù)這一領(lǐng)域取得可持續(xù)的發(fā)展，就必須把握好當前全球電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，移動電子商務(wù)已經(jīng)成為一個潛力無限的新的發(fā)展方向。2005年，日本通過移動電子商務(wù)營銷模式使得網(wǎng)上產(chǎn)品的銷售額達到了1500億日元，包括股票交易以及一些服務(wù)類型的交易達到了八百多日元之多。從我國國內(nèi)的市場狀況來看，移動電子商務(wù)營銷模式已進入了如火如茶的時代，但由于我國移動電子商務(wù)的發(fā)展還處于初階段，存在著一系列迫切需要解決的問題，如在一移動電子商務(wù)方面的法律規(guī)范還不夠完善，移動網(wǎng)絡(luò)支付終端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制，移動商務(wù)平臺運用管理上還存在諸多的不足，同時信用意識的淡薄以及WAP網(wǎng)絡(luò)本身低程度的開放普及等問題均對我國移動電子商務(wù)的更好更有效地發(fā)展帶來了許多急需解決的安全隱患。

三、案例分析――中國聯(lián)通移動電子商務(wù)營銷策略案例分析

2008年5月，在全球金融危機的背景下，根據(jù)具體的經(jīng)濟市場的分析，我國電信行業(yè)進行了一次歷史性的重大重組，重組的第一步首先表現(xiàn)在國家發(fā)放了3G pa牌照，網(wǎng)通和中國聯(lián)通G網(wǎng)通過協(xié)議合并形成了當前的新的聯(lián)通公司，本文是以中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)(MobiIe E－Commerce)的營銷策略作為分析案例。由此得出移動電子商務(wù)對當前企業(yè)的營銷策略的影響性，并由此為企業(yè)移動電子商務(wù)的營銷策略提供依據(jù)。

1.中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)營銷背景環(huán)境分析

在網(wǎng)通和中國聯(lián)通G網(wǎng)通過協(xié)議合并形成當前的新的聯(lián)通公司的之前，原聯(lián)通公司的CDMA網(wǎng)絡(luò)與移動公司的GPRS網(wǎng)絡(luò)相比較而言，在數(shù)據(jù)寬帶、衛(wèi)星定位、安全性以及適應(yīng)性等方面均已經(jīng)能夠承載最基本的3G業(yè)務(wù)，在這些方面具備絕對的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢。但是由于合并了C網(wǎng)使其優(yōu)勢開始轉(zhuǎn)移到了中國電信，原來國內(nèi)的5家大型的通信公司通過各種形式的合并成為三家公司之后，國家為這三家新的通信公司發(fā)放了3G牌照，從而為我國移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的支持，有利于全方位地進一步實現(xiàn)移動電子商務(wù)的實施和拓展運營。

2.中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)營銷策略分析

(1)中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品策略

中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品策略首先表現(xiàn)為小額支付類產(chǎn)品的開發(fā)，中國聯(lián)通公司首先抓住了移動電子商務(wù)本身具備便捷實用的特點適時開發(fā)了滿足消費者需求的移動電子商務(wù)產(chǎn)品，從目前中國聯(lián)通公司開發(fā)的產(chǎn)品以及消費者的需求看來，移動電子商務(wù)的消費產(chǎn)品主要表現(xiàn)在小額消費的領(lǐng)域，移動電子商務(wù)表現(xiàn)為方便、快捷、服務(wù)質(zhì)量良好。中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品策略其次表現(xiàn)為在一定程度上拓展了手機銀行業(yè)務(wù)，手機銀行

業(yè)務(wù)的研究歷年來得到了諸多的關(guān)注，但是一直還是處于理論研究的階段，沒有得到真正的實施，目前由于對手機銀行這一業(yè)務(wù)缺少了解以及對手機業(yè)務(wù)安全性的質(zhì)疑，使得很少有客戶去使用手機銀行這一業(yè)務(wù)實行消費結(jié)算等服務(wù)。但是在移動電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，中國聯(lián)通公司迫切需要解決移動電子商務(wù)發(fā)展沿途中的一切艱難險阻。其次是移動電子商務(wù)推出的產(chǎn)品體驗策略，消費者若是對一些新產(chǎn)品的功能一般都是比較陌生的，若是沒有得到一種親自體驗的了解，很難說服消費者去消費新產(chǎn)品，因此可以通過免費體驗新產(chǎn)品的營銷策略來吸引消費者的眼球，當消費者對新產(chǎn)品有足夠的了解時，中國聯(lián)通公司就可以通過移動電子商務(wù)的模式與消費者進行有效的溝通以及產(chǎn)品信息的傳達體驗，從而達到移動電子商務(wù)產(chǎn)品營銷成功的終極目標。

(2)中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品的價格策略

中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品的價格策略在電子商務(wù)產(chǎn)品營銷組合策略中有著舉足輕重的作用，對提高企業(yè)的產(chǎn)品銷量及利潤有著重要的作用。在當前激烈的市場份額銷量的競爭中，單純的傳統(tǒng)價格策略已經(jīng)不能在競爭中取勝，而應(yīng)該根據(jù)當前市場的變化有機地把產(chǎn)品的需求、成本以及外在的環(huán)境結(jié)合起來，選定一個合理的市場競爭的參考系，合理地給產(chǎn)品制定一個有競爭力的價格。中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品的價格策略首先表現(xiàn)在撇脂定價和滲透定價，在中國聯(lián)通新產(chǎn)品剛進入市場時，為了在短時間內(nèi)收回所投入的資金成本，中國聯(lián)通公司采取的是高價策略，這就是所謂的撇脂定價。然而為了在短時期內(nèi)快速爭取市場份額，占領(lǐng)市場，移動電子商務(wù)產(chǎn)品通過低價銷售的營銷策略，同時針對不同的產(chǎn)品是實行不同的定價策略等方式為移動電子商務(wù)產(chǎn)品贏得市場份額。其次中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)實行產(chǎn)品捆綁定價，以此來使客戶的離網(wǎng)率降到最低，使得移動電子商務(wù)的其他增值業(yè)務(wù)得到有效地推廣運營，使企業(yè)的利潤最大化。

(3)中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品的促銷策略

首先中國聯(lián)通公司通過積極具備針對性的移動廣告實施拉式戰(zhàn)略，為潛在的客戶以及在位的客戶提供所推銷產(chǎn)品極大的樂趣信息，同時還可以通過移動廣告收集大量的消費者消費記錄、位置信息以及消費者正在進行的商務(wù)活動等重要的商務(wù)信息。其次中國聯(lián)通公司建立了各種類型的體驗店，通過大量商來實施推式戰(zhàn)略，對移動電子商務(wù)產(chǎn)品起到了宣傳推廣的效用，使得中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品在吸引更多的消費者。

(4)中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品渠道策略

中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)市場是由多種增值業(yè)務(wù)組成的。增值業(yè)務(wù)對中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)的豐富和發(fā)展起著舉足輕重的作用，因此通過各種渠道策略來有效地推廣中國聯(lián)通公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品勢在必行。

四、移動電子商務(wù)對營銷策略的影響及策略分析

移動電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要表現(xiàn)為以下幾個領(lǐng)域：第一是銀行，在銀行移動電子商務(wù)中，消費者可以通過使用數(shù)字簽名以及認證等完整各項需求功能：如管理消費者個人的賬號，賬號的存款、支付以及資金轉(zhuǎn)移等。第二是移動電子商務(wù)在貿(mào)易領(lǐng)域的運用，在貿(mào)易領(lǐng)域中，一些實時的股票指數(shù)、有價證券的管理等均可以使用數(shù)字簽名等方式進行確認交易。第三是移動電子商務(wù)在訂票、購票、支付等購票業(yè)務(wù)中的運用。其次移動電子商務(wù)的運用還體現(xiàn)在購物以及娛樂業(yè)中運用等等。移動電子商務(wù)在這些領(lǐng)域中的進軍無疑會對這些領(lǐng)域中的產(chǎn)品營銷產(chǎn)生重要的影響，由此還可以提出一些有針對性建設(shè)性的移動電子商務(wù)在各行各業(yè)中的營銷策略。

移動電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)增加了移動性以及終端多樣性特征，利用移動電子商務(wù)來進行營銷策略有著極其重要的影響：首先是利用利用移動電子商務(wù)來進行營銷可以為消費者提高非常便利的各類實時實地的金融服務(wù)，讓消費者可以十分方便地利用移動電子商務(wù)進行實時的交易和支付。其次是在移動電子商務(wù)配套設(shè)施的支持下，消費者可以根據(jù)自己的需求及偏好選擇合適高效的訪問咨詢以及交易支付渠道。再次是移動電子商務(wù)的移動終端可以在一定程度上確?？蛻糍Y金交易的安全性。最后是移動電子商務(wù)的客戶可以使用自身非常熟悉的移動電話作為交易支付的渠道，同時可以根據(jù)消費者自身的需要設(shè)置個性化的服務(wù)需求模式。

移動電子商務(wù)在當前市場營銷中起著愈來愈重要的作用，中國移動用戶的數(shù)目也在逐步增加，在各行各業(yè)中有著不可忽視的市場潛力，如何剛好地提高移動電子商務(wù)在營銷中的效用已經(jīng)成為當務(wù)之急。

1.首先移動電子商務(wù)應(yīng)該有意識地創(chuàng)造“移動”需求，創(chuàng)造需求是一個新興商業(yè)領(lǐng)域最重要的一步棋子，而需求的創(chuàng)造又關(guān)鍵在于潛在市場客戶的挖掘，而對于移動電子商務(wù)的客戶而言，一些即時信息的客戶是移動通信電子設(shè)備的主要來源，同時一些潛在的客戶也應(yīng)該得到及時的開發(fā)。如一些具有超前意識的服務(wù)管理是一個可以挖掘的潛在移動電子商務(wù)的領(lǐng)域，服務(wù)企業(yè)可以收集各種潛在的與客戶過去未來有關(guān)的信息隨時準備為客戶服務(wù)。

2.移動電子商務(wù)應(yīng)該在眾多的電子商務(wù)服務(wù)中突出自己“移動性”以及“直接性”的特色，吸引更多消費者的眼球。移動電子商務(wù)可以利用無線網(wǎng)絡(luò)的方便性以及流動服務(wù)的性質(zhì)代替銀行以及信用卡等成為一種有效的金融媒介。其次移動電子商務(wù)的直接性也能增加客戶與企業(yè)之間的直接聯(lián)系，從而雙方可以通過直接的信息交流和合作溝通，節(jié)約時間和交易成本，發(fā)揮移動電子商務(wù)服務(wù)的時效性和個性化的特點，并通過對產(chǎn)品以及服務(wù)的跟蹤服務(wù)是消費者得到最實惠最滿意的服務(wù)。

3.加強對移動電子商務(wù)產(chǎn)品以及服務(wù)的宣傳。移動廣告在某個角度來說具有一般網(wǎng)絡(luò)廣告所具備的特征，同時它還可以提供特定位置的直接個性化的廣告，與單向傳統(tǒng)式的廣告相區(qū)別，可以得到更有效的直銷收益。因此移動電子商務(wù)可以有針對性地在不同的網(wǎng)絡(luò)版面對不同層次的客戶提供具有吸引力的廣告服務(wù)。用時新有效的服務(wù)來留住老客戶，同拓展移動電子商務(wù)的新客戶群體。

4.移動電子商務(wù)應(yīng)該注重對小額項目領(lǐng)域的開發(fā)。移動電子商務(wù)還處于發(fā)展的初級階段，還存在一定的安全隱患，因此消費者很難在短時間內(nèi)做出較大資金交易的決策，因此移動電子商務(wù)可以抓住消費群體的具體特征增強目標客戶定位以及產(chǎn)品的開發(fā)定位，以便更好的促進移動電子商務(wù)營銷的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[3]周斌，北京聯(lián)通移動電子商務(wù)營銷策略研究[D]，湖南大學，2006

第8篇：電子商務(wù)主要模式范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；發(fā)展歷程；農(nóng)產(chǎn)品

一、我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展歷程

我國農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程。

計劃經(jīng)濟時期，供銷合作社按照國家和政府的意志對農(nóng)產(chǎn)品進行統(tǒng)購包銷，是組織農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道。它由總社、包括省、市、縣級社在內(nèi)的聯(lián)合社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的基層供銷社組成，所以是一個上下連接、覆蓋城鄉(xiāng)的全國性流通網(wǎng)絡(luò)，在當時起到了連接城鄉(xiāng)市場、促進城鄉(xiāng)物資交流的作用。

隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的快速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大幅增加，同時，城市對于農(nóng)產(chǎn)品的需求也越來越大。1991年，國務(wù)院在《關(guān)于進一步搞活農(nóng)產(chǎn)品流通的通知》提出，要逐步建立和完善以批發(fā)市場為中心的農(nóng)產(chǎn)品流通體系。1992年，我國開始建立社會主義市場經(jīng)濟體制，計劃經(jīng)濟逐漸退出歷史舞臺，市場開始發(fā)揮其資源配置作用，作為計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，供銷社決定農(nóng)產(chǎn)品流通、連接城鄉(xiāng)市場的作用逐漸弱化。自此，農(nóng)產(chǎn)品開始大量涌入農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，我國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的數(shù)量和規(guī)模都成上升趨勢。

農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的壯大，使得大量農(nóng)產(chǎn)品進入以零售為主、直接面向消費者的集市或農(nóng)貿(mào)市場。隨著經(jīng)濟的繁榮，集市和農(nóng)貿(mào)市場的管理和發(fā)展出現(xiàn)了一些不可忽視的問題和矛盾，例如基礎(chǔ)設(shè)施落后存在安全隱患，場內(nèi)規(guī)章制度不健全，對保鮮、保活、衛(wèi)生檢疫等方面不夠重視，交易秩序混亂等。在這種情況下，有必要強化農(nóng)產(chǎn)品市場管理、規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品流通秩序。與此同時，隨著對自身健康及食品安全的不斷重視，越來越多的消費者選擇去超市買菜。所以，農(nóng)產(chǎn)品進超市，以及對農(nóng)貿(mào)市場進行超市化改造，成了一種不可阻擋的趨勢。

以上傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通中，流通渠道過長，物流技術(shù)落后，信息化程度低，已經(jīng)不適應(yīng)信息化時代的發(fā)展要求，所以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)運而生。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)勢在于突破了時間和地域的限制，可以隨時進行跨區(qū)域交易，擴大了農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，節(jié)約交易費用，提高了交易過程中的信息化程度。

然而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也存在不足之處。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下，市場上依然存在銷售品質(zhì)低劣農(nóng)產(chǎn)品欺騙消費者的行為，無法消除信息不對稱帶來的道德風險。農(nóng)村電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品回歸農(nóng)村，在一定程度上彌補了這一不足。只要電子商務(wù)貿(mào)易主體或者貿(mào)易對象涉農(nóng)，就可稱為農(nóng)村電子商務(wù)。農(nóng)村電子商務(wù)可以實現(xiàn)生產(chǎn)者和消費者的準確對接，消費者能夠充分了解生產(chǎn)者的情況，進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯，同時也對生產(chǎn)者起到監(jiān)督的作用。從供需角度看，一方面市場上對高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品需求量大，另一方面，高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給又不足，低劣農(nóng)產(chǎn)品充斥其中。2015年11月10日，首次提出“供給側(cè)改革”，也就是從供給、生產(chǎn)端入手進行改革，提高競爭力。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對“供給側(cè)”的疏忽，造成了高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品需求難以滿足的困境。農(nóng)村電子商務(wù)使得生產(chǎn)者準確獲取消費者需求信息，按照需求量組織安排生產(chǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)供需平衡，恰恰迎合了“供給側(cè)改革”。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（一）國外研究現(xiàn)狀

國外對電子商務(wù)的研究始于20世紀70年代末，對農(nóng)村電子商務(wù)的研究也較為成熟。國外關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)研究主要包括發(fā)展現(xiàn)狀研究、商務(wù)模式的研究和物流供應(yīng)鏈的研究等。

1.發(fā)展現(xiàn)狀研究

英國學者Warren和Martyn（2004）通過對本國農(nóng)產(chǎn)品電商的調(diào)查，提出本國農(nóng)產(chǎn)品電商普及緩慢，農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的使用率太低。希臘學者N.Manouselis、A.Konstantas、N.Palavitsinis、C.Costopoulou和A.B.Sideridis（2009）通過對希臘農(nóng)產(chǎn)品電商市場的抽樣調(diào)查，并對產(chǎn)品、市場等方面進行分析，指出希臘目前的農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展趨勢較好，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)相繼出現(xiàn)，但其提供專業(yè)技術(shù)和知識支持等服務(wù)太少，電商的基礎(chǔ)設(shè)施在鄉(xiāng)村地區(qū)還不夠完善，與國際接軌仍有困難。

2.商務(wù)模式研究

美國學者Ivanic（2001）指出，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易依托互聯(lián)網(wǎng)進行，讓銷售方式得到了根本改變。美國學者W.Wen（2007）以知識管理為基礎(chǔ)，對農(nóng)村電子商務(wù)模式進行創(chuàng)新。澳大利亞學者Molla（2011）對澳大利亞農(nóng)業(yè)通過電子商務(wù)的平臺進行交易的方式做了研究，并指出了澳大利亞農(nóng)村電子商務(wù)存在信息處理系統(tǒng)不完善的問題。伊朗學者A.Ali（2011）分析了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的情況，并以此創(chuàng)新了伊朗農(nóng)村電子商務(wù)新模式。

3.物流配送和供應(yīng)鏈研究

英國學者H.Renting（2003）信息技術(shù)的飛速發(fā)展有助于通過對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的追溯來進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯。美國學者Wooseung Jang等（2009）通過構(gòu)建農(nóng)村中小企業(yè)物流模型，證明了中小企業(yè)發(fā)展合作社有助于加強農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的管理。Ruiz Garcia等（2010）運用信息管理系統(tǒng)對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進行搜和跟蹤，將更有助于了解農(nóng)產(chǎn)品的物流情況。瑞典學者Techane（2011）在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)條件下，對食品供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)集成化問題進行了深入探索。

從國外對于農(nóng)村電子商務(wù)的研究中可以看出，國外學者在準確把握本國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進行商務(wù)模式創(chuàng)新，目前更多地是進行物流配送和供應(yīng)鏈的研究。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)對農(nóng)村電子商務(wù)的研究整體來說稍有滯后，目前研究主要集中在商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對策、平臺建設(shè)、物流配送等五個方面。

1.商務(wù)模式研究

楊靜等（2008）將農(nóng)村電子商務(wù)分為P2C2B、B2B和P2G2B（P 為個體農(nóng)戶，C是農(nóng)業(yè)協(xié)會或合作社，B為涉農(nóng)企業(yè)或大型超市，G是政府）三種模式。侯晴霏（2011）認為農(nóng)村電子商務(wù)的三大要素是商務(wù)模式、物流模式和運營平臺，并提出區(qū)域?qū)^(qū)域、區(qū)域?qū)ι碳液蜕碳覍^(qū)域三種以區(qū)域為核心的農(nóng)村電子商務(wù)模式。葉秀敏（2011）按照交易主體分類，認為當前農(nóng)村電子商務(wù)模式可以分為A2A模式（人與人）、A2C模式（人與消費者）和 C2C模式（個人賣家與個人買家）三種。韓劍鳴（2013）提出P2G2B（農(nóng)戶―政府―農(nóng)產(chǎn)品需求部門）和B2B&C（農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)―農(nóng)產(chǎn)品需求企業(yè)+個人需求者）兩種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。郭承龍（2015）提出由核心單元（運營單元、美工單元、客服單元、推廣單元和配貨單元）、緊密單元（生產(chǎn)單元、倉儲單元和采購單元）、輔助單元（電商協(xié)會、融資單元、培訓(xùn)單元）等組成的農(nóng)村電子商務(wù)共生系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)這種共生結(jié)構(gòu)將農(nóng)村電商模式劃分為寄生模式、非對稱模式、偏利模式、對稱模式和一體化模式等。

我國對于農(nóng)村電子商務(wù)模式研究的局限在于一是沒有形統(tǒng)一的標準化的模式分類，二是提出創(chuàng)新模式之后很少進行可行性分析。

2.案例研究

有學者以某一地區(qū)為例創(chuàng)新了農(nóng)村電子商務(wù)模式。吳曉萍（2010）對安徽發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的可行性進行了分析，提出安徽電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式，一是組建電子商務(wù)信息平臺，把農(nóng)民、企業(yè)、市場、社會有機結(jié)合的綠色產(chǎn)業(yè)鏈模式，二是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)自建特色網(wǎng)站模式。趙蕾等（2012）以石家莊市為例，介紹了石家莊市實施農(nóng)超對接的情況，認為在電子商務(wù)背景下，農(nóng)超對接是石家莊發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一種新型模式。

還有人總結(jié)了典型的“自上而下”的農(nóng)村電子商務(wù)模式。2010年，中國社科院信息中心與阿里研究中心通過對江蘇睢寧沙集鎮(zhèn)的調(diào)研，首次提出“沙集模式”。社科院信息化研究中心主任汪向東（2010）指出，“沙集模式”指的是個體農(nóng)戶自發(fā)地使用電商交易平臺進行家具的交易，獲取收益后吸引其他農(nóng)戶復(fù)制該行為，帶動家具制造及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，由此促進了整個農(nóng)村的全面發(fā)展。馬鳳興等（2013）總結(jié)出在北山狼戶外用品有限公司帶領(lǐng)下，農(nóng)戶網(wǎng)商成為北山狼戶外用品的分銷商，注重打造“北山狼”自有品牌的浙江省麗水市縉云縣“北山模式”。鄭春峰（2015）進一步對浙江義烏“青巖劉模式”進行總結(jié)，得出“青巖劉模式”是網(wǎng)商形成區(qū)域聯(lián)盟，以提高對上游批發(fā)商的議價能力，保證產(chǎn)品低價格的競爭優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上吸引相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)加入市場經(jīng)營。

上面三種典型的農(nóng)村電商模式的共同點在于都是農(nóng)民最先自發(fā)組織起來的電子商務(wù)交易活動，不同之處在于“沙集模式”和“青巖劉模式”品牌意識差，商戶分散經(jīng)營，而“北山模式”則相反，因而更具競爭力。

3.現(xiàn)狀與對策研究

于小燕（2009）從我國農(nóng)民上網(wǎng)用戶比例很低且尚缺乏對網(wǎng)絡(luò)信息的認知、農(nóng)副產(chǎn)品物流滯后等幾個方面分析了我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，并提出大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加強我國農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、不斷完善農(nóng)副產(chǎn)品物流配送體系、發(fā)展特色品牌農(nóng)業(yè)等對策。張?。?009）分析了河北省農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀，指出要想加快河北省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，需要大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，加強農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和加強農(nóng)產(chǎn)品標準化體系建設(shè)等。陳亞洲等（2011）認為農(nóng)民電子商務(wù)意識不夠，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，且多數(shù)農(nóng)村電子商務(wù)平臺服務(wù)效率低，由此提出了以市場需求為驅(qū)動力，農(nóng)戶、政府、企業(yè)三者之間共同協(xié)調(diào)配合的發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的建議。徐芳（2012）從我國農(nóng)村電子商務(wù)所處的信息環(huán)境、農(nóng)業(yè)自身存在的缺陷和政策、法律等軟環(huán)境的影響三個方面分析了我國農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀，認為農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展需要政府、企業(yè)、農(nóng)民的積極參與，需要市場和技術(shù)的大力支持，需要法律法規(guī)的約束。

可以看出，為了突破農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的困境，培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才、加大農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)成為共識。但是，國內(nèi)文獻大多只是分析現(xiàn)狀，查找原因，然后提出相應(yīng)對策，并沒有對對策實施的效果進行實證研究。

4.平臺建設(shè)研究

孟曉明（2009）指出我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺分為四種，分別是企業(yè)自有電子商務(wù)平臺、第三方電子商務(wù)平臺、協(xié)同電子商務(wù)平臺和國際化電子商務(wù)平臺。李紅等（2011）提出基于供銷社創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)主體，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通信息體系，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品、食用品標準體系和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)流通渠道等。張勝軍等（2011）分析了包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息服務(wù)平臺、交易平臺和人才培養(yǎng)平臺在內(nèi)的我國農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)的主要成就和存在的問題，并據(jù)此提出建議。弭鳳峰（2014）分析了農(nóng)村電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)原理，結(jié)合吉林省農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺的實踐經(jīng)驗，提出建設(shè)以“小超市、大連鎖”為特征的新型農(nóng)村電子商務(wù)信息平臺。

5.物流配送研究

一些學者對農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送模型進行了研究。文龍光等（2011）針對我國農(nóng)村地區(qū)開展區(qū)域B2C電子商務(wù)物流配送存在的問題，提出基于區(qū)域客運班車系統(tǒng)的配送解決方案。劉維（2013）在探討了農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的幾個基本模式的基礎(chǔ)上構(gòu)建了我國農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境下的新型物流配送模型。吳勇杰（2013）在對物流、信息流、和資金流進行分析的前提下提出以郵政為基礎(chǔ)在城鎮(zhèn)建立物流配送中心的物流配送新模型，并指出該模型的不足之處。

另外一些學者從其他角度對農(nóng)村電子商務(wù)的物流配送進行探索。蘇珊珊（2014）對遼寧農(nóng)村電子商務(wù)物流發(fā)展進行了SWOT 分析，其中優(yōu)勢是交通基礎(chǔ)設(shè)施完善、政策支持提供了便利條件；劣勢是農(nóng)村物流企業(yè)規(guī)模小，物流信息水平化低，服務(wù)功能單一；機會是物流需求量增大；威脅是政策不夠完善。劉利猛等（2015）認為農(nóng)村電子商務(wù)與物流的良性互動是促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。為了促進農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)與物流的協(xié)同發(fā)展，提出了重點建設(shè)縣級以下物流配送體系等建議。

綜觀國內(nèi)文獻對于農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的研究，可以發(fā)現(xiàn)缺少對物流配送模型和物流配送效率等的實證研究。

三、現(xiàn)有研究的不足與展望

我國農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)歷了供銷社――集市和農(nóng)貿(mào)市場――超市――農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)――農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程，從國內(nèi)農(nóng)村電子商務(wù)的文獻可以看出，尚無學者研究農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展歷程，也沒有從發(fā)展歷程這一新的角度對農(nóng)村電子商務(wù)的其他方面進行深入探索。

國內(nèi)學者對農(nóng)村電子商務(wù)定性研究的多，定量分析的少，不論是從商務(wù)模式、案例研究、現(xiàn)狀與對策、平臺建設(shè)還是物流配送方面，很少從計量經(jīng)濟學的角度對實際問題進行分析，目前尚缺乏農(nóng)村電子商務(wù)條件下經(jīng)濟效益的評價、農(nóng)村信息化測評體系、物流配送效率等的研究。

國內(nèi)文獻主要集中在對電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的應(yīng)用的研究，比如說物流問題，沒有關(guān)注電子商務(wù)在引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方面的作用。此外，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)只是農(nóng)村電子商務(wù)的一部分，農(nóng)村電子商務(wù)的交易對象是農(nóng)村商品，例如“沙集模式”中的家具、“北山模式”中的戶外運動用品。推動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、惠及“三農(nóng)”的不只是農(nóng)產(chǎn)品，還有其他農(nóng)村商品。而國內(nèi)大部分學者都聚焦在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，忽視了除農(nóng)產(chǎn)品外其他農(nóng)村商品對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的貢獻。（作者單位：1.北京工商大學經(jīng)濟學院；2.北京工商大學文科實踐中心）

參考文獻：

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第9篇：電子商務(wù)主要模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)安全物流對策

一、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)（ElectronicBusiness），是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過開放信息的互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)運營模式。

電子商務(wù)從本質(zhì)上講，其實就是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動，是利用網(wǎng)絡(luò)來進行傳統(tǒng)的商業(yè)運作的一種模式。因而電子商務(wù)就先天地擁有了互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)特征，如全球性、開放性、全天候,以及高投入產(chǎn)出比等特點，因而在全面信息化的當今，有著廣泛的發(fā)展基礎(chǔ)與前景，正在迅速地蓬勃發(fā)展起來。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年的《第18次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，中國26%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗，經(jīng)常上網(wǎng)購物的人數(shù)已達3000萬人。

中國的電子商務(wù)起步較晚，但近年來發(fā)展很快。電子商務(wù)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)眾多，因而電子商務(wù)在我國具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。

中國的電子商務(wù)的發(fā)展從1998年真正開始，之后取得了迅猛的發(fā)展，掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。與此同時，國家相關(guān)的信息主管部門也開始研究制定中國電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，為在法律法規(guī)、標準規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，使得電子商務(wù)開始了真正的實用階段。

在這個過程中，中國的電子商務(wù)模式也在不斷的發(fā)生變化，從最早的以網(wǎng)絡(luò)廣告推介為主的門戶網(wǎng)站模式，開始逐步發(fā)展建立起各類B2C、C2C，以及B2B等商業(yè)模式。

中國目前主要的電子商務(wù)平臺主要包括卓越、當當、易趣、淘寶、慧聰、環(huán)球資源和阿里巴巴等，基本代表了當前國內(nèi)電子商務(wù)存在的主要模式。細分起來，卓越和當當是類似網(wǎng)上超市的模式，應(yīng)該屬于B2C模式；易趣和淘寶是以個人商鋪和拍賣為主導(dǎo)，應(yīng)該屬于C2C模式；慧聰和環(huán)球資源是比較典型的中小企業(yè)間的交易平臺，屬于B2B模式；而阿里巴巴則范圍更廣，綜合性較強。另外，國內(nèi)還存在部分專業(yè)性質(zhì)的交易網(wǎng)站，比如家電業(yè)中的海爾等建立的專業(yè)類型的交易平臺。

國內(nèi)電子商務(wù)起步至今，中間經(jīng)歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨領(lǐng)，但因為庫存、物流、配送，以及回款等方面的麻煩，B2C在國內(nèi)逐步降溫。而近兩年以中國巨大的個人網(wǎng)民群落為基礎(chǔ)的C2C模式開始風光無限。而B2B則因為交易的專業(yè)性更強、額度更高而保持著穩(wěn)定的發(fā)展勢頭?？偟膩碚f，我國的電子商務(wù)發(fā)展是處于上升的趨勢，發(fā)展速度較快，整體發(fā)展態(tài)勢較好。

二、我國電子商務(wù)當前存在問題

雖然近年來我國的電子商務(wù)整體發(fā)展勢頭不錯，交易量快速增長，但是我國電子商務(wù)因為先天發(fā)展的不足因素，還是存在相當多的問題。這些問題解決的好壞與否，將直接影響我國電子商務(wù)的生存與發(fā)展。

這些問題主要包括：

1.安全問題

安全問題是電子商務(wù)中的老生常談，但老生常談常常說明非常重要且解決得不夠理想?？梢哉f目前阻礙個人或企業(yè)進行網(wǎng)上交易的最大的心理障礙，就是電子交易平臺及網(wǎng)絡(luò)的安全問題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，而由于Internet的開放性和共享性，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了極大的安全隱患。網(wǎng)絡(luò)交易的安全問題始終是阻礙電子商務(wù)全面發(fā)展的巨大障礙。因此采用先進的安全手段，為電子商務(wù)提供完整的安全保障體系，是推動電子商務(wù)高速發(fā)展的關(guān)鍵因素。

另外，電子商務(wù)的安全保障除了信息安全技術(shù)層面的內(nèi)容，還應(yīng)該包括法律這個有力的保護武器。目前我國關(guān)于電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還很不完善，這在很大程度上制約著電子商務(wù)安全問題的解決。需要進一步完善相關(guān)的政策法律，為電子商務(wù)提供法律上的保障，這將為電子商務(wù)的安全發(fā)展保駕護航。

2.物流水平落后

電子商務(wù)的優(yōu)勢在于開放便捷，這主要是因為其交易基本是基于互聯(lián)網(wǎng)來進行。但整個交易鏈條中無法回避的環(huán)節(jié)就是貨物的配送問題，這是無法在互聯(lián)網(wǎng)上進行的。商務(wù)活動中的買方希望盡早拿到商品，通過電子商務(wù)這種不見面的方式進行交易的買方就更希望盡早拿到商品，這就要求能有良好的物流作為送貨的保障。

但我國現(xiàn)代物流的起步較晚，水平也相應(yīng)較低，還難以對電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的保障。原本發(fā)展較快的B2C模式的電子商務(wù)平臺，現(xiàn)在逐步讓位于C2C，庫存和配送等問題的困擾是相當重要的原因。另外在國內(nèi)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動中，物流基本只是被動地參與，因而原本不多的物流資源也沒有被非常充分、合理地利用起來，這就更造成了電子商務(wù)飽受物流問題的困擾。

3.硬件基礎(chǔ)薄弱

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，因而其對網(wǎng)絡(luò)的依賴性不言而喻。我國開展信息化建設(shè)時間相對較晚，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模不夠、水平不足，且已經(jīng)建成的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也存在問題，難以適應(yīng)電子商務(wù)進一步快速的發(fā)展。

除公共網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)不足之外，中國國內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)也比較薄弱。大部分企業(yè)在信息化方面投入較少，現(xiàn)有的計算機也主要是作為文字處理工具而存在，并沒有形成企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，更沒有利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來進行企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)的管理。這就使得作為商務(wù)活動重要一端的企業(yè)難以開展有效的電子商務(wù)，這直接影響到國內(nèi)電子商務(wù)的快速和諧發(fā)展。

4.“軟件”基礎(chǔ)落后

這里的“軟件”是指人的思想。中國民眾目前對于電子商務(wù)理念的接納程度還比較低，這一方面是因為公眾對于新技術(shù)的理解程度還不到位，另一方面也是基于公眾對互不見面的網(wǎng)上交易中誠信的擔憂。這種狀況不加以引導(dǎo)和培養(yǎng)，將會在很大程度上制約了電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

另外國內(nèi)企業(yè)由于管理、經(jīng)營方式的陳舊和觀念的保守，對于電子商務(wù)的熱情也不高。多數(shù)企業(yè)還在為信息化的投入成本而猶豫，卻沒有認識到對一個企業(yè)而言，電子商務(wù)的運作將會大幅度地降低企業(yè)的經(jīng)營成本，同時還可以有效地提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率。另外信息化對社會的沖擊是巨大且多方面的，現(xiàn)代企業(yè)如果不能順應(yīng)這種改變，將很難在未來的商業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟。三、我國電子商務(wù)發(fā)展對策

根據(jù)以上的分析，上述問題如果不加以解決，我國電子商務(wù)的發(fā)展將會面臨較大的障礙。為此特提出以下的電子商務(wù)發(fā)展對策：

1.模式創(chuàng)新

中國電子商務(wù)由于技術(shù)、資源、商業(yè)環(huán)境等方面的制約，其發(fā)展對于歐美等發(fā)達國家來說是相對滯后的。中國不能僅僅滿足于現(xiàn)有的電子商務(wù)模式，而要在不斷學習先進國家的基礎(chǔ)上，針對中國國情進行有目的的改良和創(chuàng)新。

電子商務(wù)絕不僅僅是IT產(chǎn)業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)公司的事情，而應(yīng)該是所有企業(yè)都可以參與并且應(yīng)該參與的活動。電子商務(wù)的目的不僅僅在于建設(shè)多少個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營平臺，而是將網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)、管理等概念帶入普通傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，使這些企業(yè)真正利用互聯(lián)網(wǎng)來提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場空間，建立自有品牌。同時，還應(yīng)該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動參與的模式，讓物流企業(yè)主動參與進來，整合資源，優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮第三方物流的作用。

使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進入電子商務(wù)的廣闊空間，讓網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮其開放、廣泛、便捷的效力，使商業(yè)活動中的各個環(huán)節(jié)、各個端點緊密結(jié)合，將是中國電子商務(wù)未來的發(fā)展大道。

2.技術(shù)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的載體，科技的創(chuàng)新將有力地推動電子商務(wù)的發(fā)展。目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)大部分還是依靠國外的技術(shù)和設(shè)備，這對我國電子商務(wù)的長遠發(fā)展不利。因而要大力發(fā)展擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，建設(shè)更加快速、穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時爭取在網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)上的突破，以為用戶建立起一個安全的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機密性、完整性、有效性，從而使用戶可以在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動。

3.政府支持

電子商務(wù)的發(fā)展，離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進行合理的規(guī)劃和引導(dǎo)。

首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加大力度，合理引導(dǎo)資金投入，提高投資效率，建設(shè)更加安全快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。其次在電子商務(wù)的支付問題上，需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，而目前我國各銀行的網(wǎng)絡(luò)并不統(tǒng)一或互聯(lián)，標準也存在差異，這就需要政府來推動標準的統(tǒng)一和互聯(lián)的建設(shè)。交易的安全也需要政府的保護，政府不但要規(guī)劃建設(shè)可信任中心，還應(yīng)該盡快健全法律法規(guī)的建設(shè)，通過法律的形式對其正常運作加以保護，使電子商務(wù)可以健康的發(fā)展。

另外政府可以利用其影響力，通過各種渠道對公眾和企業(yè)進行宣傳和引導(dǎo)，提高其對電子商務(wù)這樣的新生事物的認知度，鼓勵企業(yè)改變觀念、積極參與電子商務(wù)的熱情，讓電子商務(wù)真正與國內(nèi)的企業(yè)結(jié)合起來，形成良性的互動。同時進一步提高公眾對電子商務(wù)的信任，鼓勵公眾更多的參與，從而推動電子商務(wù)的發(fā)展。

4.人才培養(yǎng)

人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。為保證電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面花大力氣，在相關(guān)領(lǐng)域的教育方面展開研究。電子商務(wù)的學科涵蓋較廣，既需要計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、信息安全、通信等工科方面的內(nèi)容，也需要在經(jīng)濟、管理、法律等方面相關(guān)的知識內(nèi)容，這就為人才的培養(yǎng)增加了難度。

在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面，我國應(yīng)盡快在較多的大學中開展相應(yīng)學科的建設(shè)，聯(lián)合計算機、電子和經(jīng)濟管理方面的專業(yè)師資共同攻關(guān)，建立水平領(lǐng)先、切實可行、適合國情并有長遠發(fā)展?jié)摿Φ膶W科體系。另外還應(yīng)該盡快組合科研力量，就電子商務(wù)中的IT技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟、管理等各個方面的相關(guān)問題廣泛開展科學研究，為政府制訂規(guī)劃提供決策支持，為相關(guān)企業(yè)經(jīng)營提供管理咨詢。