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第1篇：管理學(xué)案例分析范文

關(guān)鍵詞： 公共管理學(xué)科案例教學(xué)完善

公共管理學(xué)科是一門(mén)綜合性極強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，是培養(yǎng)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位高級(jí)管理人才的主要陣地之一，其教學(xué)質(zhì)量的高低直接影響著公共管理人才的質(zhì)量，而教學(xué)質(zhì)量的高低在很大程度上又取決于教學(xué)方法的運(yùn)用是否恰當(dāng)。案例教學(xué)方法作為一種全新的教學(xué)方法，在國(guó)外近幾年來(lái)已被廣泛應(yīng)用于專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的教育與培訓(xùn)的諸多領(lǐng)域，如法律、醫(yī)學(xué)、商學(xué)、公共管理、教育，等等。這種教學(xué)方法在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用仍然處于初始階段，尤其是對(duì)公共管理這樣的新興學(xué)科來(lái)說(shuō)更是如此。因此，如何在教學(xué)過(guò)程中科學(xué)地應(yīng)用案例教學(xué)方法，就成為公共管理學(xué)科教學(xué)研究的一個(gè)重要課題。

一、案例教學(xué)方法的內(nèi)涵、特征及意義

案例教學(xué)的起源可追溯到1910年的美國(guó)哈佛大學(xué)。如今，在哈佛商學(xué)院，所有課程都用到案例教學(xué)，學(xué)生兩年中要學(xué)習(xí)400-600個(gè)案例；肯尼迪政府學(xué)院60%的課程運(yùn)用案例教學(xué)，學(xué)生兩年中學(xué)習(xí)100-140個(gè)案例。哈佛的案例教學(xué)極為注重啟發(fā)、討論與互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)把現(xiàn)實(shí)問(wèn)題帶到課堂、把理論變成解決問(wèn)題的公開(kāi)討論、把教師的單向講授變?yōu)閹熒g的教學(xué)相長(zhǎng)、把個(gè)人的思路變?yōu)榧w的智慧。［1］哈佛大學(xué)商學(xué)院對(duì)“案例教學(xué)法”的成功運(yùn)用和實(shí)施，使其成為一種風(fēng)靡全球的、被認(rèn)為是代表未來(lái)教學(xué)方法走向的成功教學(xué)模式。特別是在培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)戰(zhàn)型的管理人才方面，它具有獨(dú)到的功能和效果，受到管理界、教學(xué)界的重視、支持和歡迎。根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)課堂講授、案例研究、研討會(huì)等九種教學(xué)方法進(jìn)行研究，分別在知識(shí)傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、人際技巧提高、接受度和知識(shí)保留力等六個(gè)方面對(duì)各國(guó)專(zhuān)家做了廣泛調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學(xué)方法綜合效果名列第一。那么，什么是案例教學(xué)方法呢？

關(guān)于案例教學(xué)方法，美國(guó)芝加哥大學(xué)公共管理學(xué)院教授小勞倫斯·E.列恩下了一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的定義：“教師們以教學(xué)案例為基礎(chǔ)，在課堂中幫助學(xué)習(xí)者特定教學(xué)目的的一整套教學(xué)方法和技巧?！保?］P45與傳統(tǒng)教學(xué)的單一講授方式、教師獨(dú)自選擇教學(xué)內(nèi)容、以教師為中心的課堂控制等方面不同，案例教學(xué)方法具備如下特點(diǎn)［3］P47：1.教學(xué)以討論為基礎(chǔ)；2.學(xué)生知道得多，教師的知識(shí)并不是權(quán)威性的，學(xué)生們對(duì)自己的學(xué)識(shí)負(fù)責(zé)；3.知識(shí)和思想在教師與學(xué)生之間雙向流動(dòng)，并在學(xué)生中間互相交流；4.通常學(xué)生是關(guān)注的中心，在論題選擇和討論方式上教師與學(xué)生共享控制權(quán)，而且教師經(jīng)常作為輔助人員或資源提供者處于次要地位；5.總的目標(biāo)是提高和增強(qiáng)學(xué)生的評(píng)論性的、分析性的思維和概括能力、辯論能力及說(shuō)服力方面的能力和自信心。

實(shí)施案例教學(xué)方法對(duì)于培養(yǎng)高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的公共管理隊(duì)伍具有至關(guān)重要的意義。首先，案例教學(xué)能夠適應(yīng)公共管理學(xué)科教學(xué)改革實(shí)效化的需要。作為一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，公共管理學(xué)基本理論并不晦澀難懂，難就難在如何權(quán)變的應(yīng)用理論上，只有通過(guò)案例分析的方法，才能讓學(xué)生明白。所以引入案例教學(xué)對(duì)我國(guó)高校管理教育思想及教學(xué)方法的改革發(fā)展起到重要的啟發(fā)和推動(dòng)作用。其次，案例教學(xué)能夠適應(yīng)公務(wù)員考試與公共管理教育職業(yè)化的需要。隨著《公務(wù)員法》的頒布與實(shí)施，公務(wù)員考試與錄用進(jìn)一步規(guī)范化，具有了更強(qiáng)的篩選與鑒別作用。此外，公共管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生有較強(qiáng)的進(jìn)入公共生活的擇業(yè)訴求。為了適應(yīng)這兩方面的需求，以公共管理案例分析為契機(jī)的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變必須關(guān)注公務(wù)員考試及公共管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生基本職業(yè)能力和職業(yè)潛能的培養(yǎng)。［4］再次，案例教學(xué)能夠促進(jìn)公共管理學(xué)科發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)界與政界的聯(lián)系。公共管理學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，它會(huì)隨著公共管理環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和更新。透過(guò)案例，可以大致了解管理環(huán)境的變化趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有理論的薄弱和不足之處，從而推進(jìn)公共管理學(xué)科的發(fā)展和完善。同時(shí)，通過(guò)學(xué)界與政界的交流與合作，既可以提高公共管理教師的實(shí)踐能力，又可以提高政府部門(mén)人員的理論水平。

二、實(shí)施案例教學(xué)方法存在的誤區(qū)

首先，教師思想認(rèn)識(shí)上存在一定的誤區(qū)。有的教師沒(méi)有意識(shí)到案例教學(xué)是在教學(xué)觀念和方式上的一次深刻變革，他們認(rèn)為，“案例”就是“例子”，舉例說(shuō)明某個(gè)知識(shí)要點(diǎn)就是案例教學(xué)，而沒(méi)有真正轉(zhuǎn)換教學(xué)思維，也就不會(huì)真正做到以學(xué)生為中心，更不會(huì)使教學(xué)效果有明顯的改善。有的教師則認(rèn)為“案例分析”是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的課程，可以通過(guò)開(kāi)設(shè)一門(mén)“行政案例學(xué)”課程來(lái)培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。還有的教師甚至認(rèn)為案例教學(xué)是可有可無(wú)的，不一定有效。他們認(rèn)為案例教學(xué)無(wú)法替代社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生們通過(guò)交流不成熟的意見(jiàn)不會(huì)學(xué)到任何東西。

其次，學(xué)生思想認(rèn)識(shí)上存在一定的誤區(qū)。由于長(zhǎng)期的傳統(tǒng)教育模式而形成的被動(dòng)接受知識(shí)的依賴(lài)心理的影響，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的適應(yīng)能力還不足，在一定程度上養(yǎng)成了不愿主動(dòng)學(xué)習(xí)、不愿參與討論的惰性。另外，我們?cè)诎咐虒W(xué)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的家庭背景和性格特征等因素都會(huì)影響到他們?cè)谡n堂上的反應(yīng)。尤其是受我國(guó)傳統(tǒng)文化的無(wú)形影響，很多學(xué)生即便對(duì)討論的問(wèn)題有想法也羞于表達(dá)，這在一定程度上影響了案例教學(xué)方法的有效實(shí)施。

再次，案例收集上存在一定的誤區(qū)。目前，我國(guó)公共管理學(xué)科的教學(xué)與研究工作還處于起步階段，公共管理研究還不深入，我國(guó)多數(shù)高校的公共管理教學(xué)仍然采用老套的“灌輸式”教學(xué)，以“兩教(教師、教材)為主體，“耳提面命”式地向?qū)W生講授單純的概念和課程邏輯體系，而對(duì)案例教學(xué)教材的編寫(xiě)工作滯后，尤其缺乏適用、規(guī)范、本土化、針對(duì)性強(qiáng)的公共管理類(lèi)課程的教學(xué)案例，影響了案例教學(xué)的實(shí)際效果。具體而言，在公共管理的案例教學(xué)中存在“三多三少”現(xiàn)象，所謂“三多三少”，即：舊案例多，新案例少:第二手案例多，第一手案例少;西方案例多，本土案例少。

三、完善案例教學(xué)方法的對(duì)策

1.建立和不斷優(yōu)化案例資源。開(kāi)展案例教學(xué)首先要有足夠的、高質(zhì)量的案例資源，建立一個(gè)各教學(xué)單位可以共享的案例庫(kù)是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。因此，我們有必要成立案例搜集制作組，建立具有相應(yīng)社會(huì)性的案例專(zhuān)門(mén)研究機(jī)構(gòu)以形成穩(wěn)定的案例工作隊(duì)伍，明確任務(wù)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)外的實(shí)際調(diào)查，搞好和政府及其他非政府公共組織的關(guān)系，以期比較容易地獲得高質(zhì)量的第一手資料，構(gòu)建全面而準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)案例庫(kù)，為公共管理案例教學(xué)提供案例源。一方面，高?？梢云刚?qǐng)一些公共組織的工作人員作為學(xué)校的兼職教師，幫助制作案例。這樣，既可以保證公共管理案例的真實(shí)性、及時(shí)性和指導(dǎo)性，又可以使學(xué)生接觸到更加貼近實(shí)際的素材。另一方面，我們可以學(xué)習(xí)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)范圍內(nèi)整合公共管理的研究人員，形成穩(wěn)定的力量，組成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立起各研究單位可以共享的公共管理案例庫(kù)。比如，美國(guó)早在1948年就由紐約卡內(nèi)友公司資助，哈佛大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、撒拉克斯大學(xué)和康奈爾大學(xué)等組成了公共行政案例編寫(xiě)委員會(huì)，研究成果由各大學(xué)分享。

2.根據(jù)課程內(nèi)容精心選擇教學(xué)案例。要有效地開(kāi)展公共管理案例教學(xué)，其前提是要根據(jù)課程內(nèi)容精心選擇合適的教學(xué)案例。在案例選擇過(guò)程中，為確保案例的典型價(jià)值，應(yīng)堅(jiān)持以下原則：首先，案例的選用要符合教學(xué)目的。要充分考慮到案例與理論教學(xué)內(nèi)容的相關(guān)性，選取的案例要與教學(xué)理論知識(shí)相吻合，針對(duì)這些知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。比如在“政府機(jī)構(gòu)改革與職能轉(zhuǎn)變”教學(xué)中，我國(guó)“大部制改革”就十分引人矚目；其次，選取的案例應(yīng)具有典型性、真實(shí)性、時(shí)效性、針對(duì)性。所選案例必須是反映公共管理實(shí)踐某些或某類(lèi)情形的代表性事例，最好是社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，其內(nèi)涵具有普遍意義，內(nèi)容真實(shí)可靠，可信度高，通過(guò)對(duì)其分析可以獲得一般性的知識(shí)和技能，從而起到舉一反三的效果。比如在“公共危機(jī)處理”這一主題下，“911事件”、“抗擊非典”、“汶川地震”、“三鹿奶粉事件”、“出租車(chē)司機(jī)罷運(yùn)”、“農(nóng)民工上訪”等問(wèn)題導(dǎo)向明確且較具代表性的個(gè)案就很易備受關(guān)注，具有典型意義。再次，教學(xué)案例應(yīng)該具有開(kāi)放性與挑戰(zhàn)性，能夠引發(fā)不同的觀點(diǎn)、思考和爭(zhēng)論，能夠?qū)Ψ治稣叩恼J(rèn)知能力和決策能力形成一定的挑戰(zhàn)，使得這些能力經(jīng)由不斷磨煉而得以加強(qiáng)。

轉(zhuǎn)貼于 　 3.運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和手段配合案例教學(xué)，提高課堂教學(xué)的直觀性和生動(dòng)性。案例教學(xué)方法的基本要求就是在高度的擬真性和鮮明的教學(xué)目的中，提高學(xué)生的認(rèn)知能力、思考能力和實(shí)踐能力。因此，案例教學(xué)不僅在教學(xué)理念和方式上與傳統(tǒng)教學(xué)不同，而且要求與一定的物質(zhì)安排相適應(yīng)。采用現(xiàn)代技術(shù)手段配合案例教學(xué)必然是未來(lái)案例教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，選用聲像結(jié)合的案例，利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和富于動(dòng)漫色彩的課件，輔之以適當(dāng)?shù)谋尘耙魳?lè)和短片，能夠創(chuàng)造界面友好、形象直觀的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，提供圖、文、聲、像并茂的多種感官綜合刺激，還能按超文本、超鏈接方式組織公共行政管理學(xué)科知識(shí)和公共行政管理教學(xué)信息。因而對(duì)學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的形成與發(fā)展有很大幫助，可大大提升課堂的直觀性，讓學(xué)生身臨其境、深受啟發(fā)?，F(xiàn)在國(guó)外甚至于已有學(xué)校嘗試租用衛(wèi)星通道，進(jìn)行遠(yuǎn)距離乃至跨洲的案例討論與學(xué)習(xí)。這預(yù)示著，未來(lái)的案例教學(xué)將是“無(wú)縫式”的，案例教學(xué)傳統(tǒng)上被劃分為學(xué)習(xí)者先獨(dú)自對(duì)案例作分析，繼而以小組和全班的討論這樣一種學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的界線將逐漸消失，學(xué)習(xí)將成為一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。

4.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高教師案例教學(xué)能力。案例教學(xué)是由教師、學(xué)生、案例三要素構(gòu)成的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，它要求教師具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力和高超的教學(xué)技能，教師教學(xué)方法的得當(dāng)與否，直接關(guān)系到案例教學(xué)質(zhì)量的好壞。因此高校應(yīng)加大投入對(duì)教師進(jìn)行系統(tǒng)的案例教學(xué)培訓(xùn)，提高教師案例教學(xué)的能力。首先，教師必須轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，發(fā)揮“引導(dǎo)者”的作用。所謂教師、學(xué)生和案例三者積極互動(dòng)，就是強(qiáng)調(diào)教師以案例為主要素材，以自己淵博的知識(shí)和博大的情懷影響學(xué)生，以情帶學(xué)，以平等的姿態(tài)帶領(lǐng)學(xué)生一起進(jìn)行案例的分析和研討。教師要做導(dǎo)演、主持人、組織者，而不要做演說(shuō)員、評(píng)論員、仲裁員。其次，完善案例研究，加強(qiáng)案例寫(xiě)作。案例教學(xué)法須以高質(zhì)量的案例研究為基礎(chǔ)，唯此才能真正高效地展現(xiàn)“問(wèn)題”中所涵的沖突，發(fā)掘更多的洞見(jiàn)，更好地發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題。奔巴薩特等方法論學(xué)者指出，案例研究要注意的程序是：（1）研究主題與目的的確立；（2）分析單位的設(shè)計(jì)；（3）單一個(gè)案或多個(gè)案的研究設(shè)計(jì)；（4）選擇對(duì)象的研究設(shè)計(jì)；（5）資料研究方法的研究設(shè)計(jì)。［5］P396再次，借鑒國(guó)外做法，積極開(kāi)展高校與社會(huì)公共管理部門(mén)的合作，聘請(qǐng)政府部門(mén)或公共機(jī)構(gòu)中具有豐富的政府工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并具有一定研究能力的高級(jí)管理人員擔(dān)任兼職老師，傳授公共管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如，哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院品牌教授、“大腕級(jí)”骨干教師多數(shù)有從政的經(jīng)歷，有些人擔(dān)任過(guò)大型企業(yè)的高層管理人員，還有一些人擔(dān)任過(guò)美國(guó)總統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)、公共政策和國(guó)際事務(wù)等方面的高級(jí)顧問(wèn)或助理，大多是畢業(yè)于哈佛、耶魯、麻省理工學(xué)院等院校。他們從政經(jīng)驗(yàn)豐富，社會(huì)聲望高，學(xué)術(shù)功底扎實(shí)，影響力大，特別是在公共管理、公共政策、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、國(guó)防與外交等方面見(jiàn)多識(shí)廣，研究成果豐富。

5.注重評(píng)估，建立案例教學(xué)效果測(cè)評(píng)系統(tǒng)。

課堂案例研討的結(jié)束，并不意味著案例教學(xué)的完成。因?yàn)榕c傳統(tǒng)課題教學(xué)相比，案例教學(xué)中開(kāi)放式的討論雖然更能激發(fā)學(xué)生的智能和各種技能，但缺乏客觀的評(píng)價(jià)依據(jù)，增加了教師評(píng)估學(xué)生知識(shí)接受程度的難度。因此，跟蹤研究教學(xué)實(shí)踐，注重教學(xué)評(píng)估意見(jiàn)的收集和反饋，建立與案例教學(xué)方法配套的教學(xué)效果測(cè)評(píng)系統(tǒng)就顯得非常必要。每次課后，教師應(yīng)及時(shí)召集學(xué)生針對(duì)本次課堂案例教學(xué)進(jìn)行討論，征求意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取學(xué)生對(duì)案例教學(xué)效果的反映，以便為案例教學(xué)的改進(jìn)奠定良好的基礎(chǔ)。譬如:對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)和鼓勵(lì)程度、課堂上的主要觀點(diǎn)和看法的清晰程度、課堂講授與自由討論之間的平衡程度、教師的優(yōu)缺點(diǎn)、案例及閱讀材料的質(zhì)量等情況向每個(gè)學(xué)生分發(fā)征求意見(jiàn)表并及時(shí)收集整理反饋，督促有關(guān)教師做好改進(jìn)工作，提高案例教學(xué)水平。

參考文獻(xiàn)：

［1］史美蘭.體會(huì)哈佛案例教學(xué)［J］.國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(2):84-86.

［2］［3］［美］小勞倫斯·E.列恩著.郄少健等譯.公共管理案例教學(xué)指南［M］.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2001.

第2篇：管理學(xué)案例分析范文

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；開(kāi)放教育；網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)。

一、案例教學(xué)法、開(kāi)放教育概述

（一）案例教學(xué)法的概念及起源

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（case-basedteaching），即運(yùn)用社會(huì)或身邊發(fā)生的事例激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，說(shuō)明道理，給學(xué)生的行為以啟發(fā)的教學(xué)模式，其操作流程為“以例激趣—以例說(shuō)理—以例導(dǎo)行”。

案例教學(xué)法起源于1920年代，由美國(guó)哈佛商學(xué)院（HarvardBusinessSchool）所倡導(dǎo)，當(dāng)時(shí)是采取一種很獨(dú)特的案例型式的教學(xué)，這些案例都是來(lái)自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，透過(guò)此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，實(shí)施之后，頗具績(jī)效。案例教學(xué)法在我國(guó)課程教學(xué)中的運(yùn)用，沒(méi)有國(guó)外那么普遍，并且重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)理論課程的教學(xué)模式，基本上沿用應(yīng)試教育的教學(xué)模式。

案例教學(xué)法可以分為課堂案例教學(xué)法和基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)法。

（二）開(kāi)放教育概述

開(kāi)放教育是相對(duì)于封閉教育而言的。普遍認(rèn)為開(kāi)放教育具有這樣幾個(gè)基本特征；以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心，而不是以教師、學(xué)校和教學(xué)為中心；采用各種教和學(xué)的方法手段；取消和突破種種對(duì)學(xué)習(xí)的限制和障礙。

開(kāi)放教育的本質(zhì)是人人亨有終身接受教育的權(quán)利，不僅意味著對(duì)教育對(duì)象的開(kāi)放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過(guò)程的開(kāi)放。開(kāi)放教育可以在遠(yuǎn)程教學(xué)、也可以在面授教學(xué)的條件下進(jìn)行，但相對(duì)于面授教育，遠(yuǎn)程教育更適宜于實(shí)現(xiàn)開(kāi)放教育。

二、工商管理教學(xué)中案例教學(xué)法的教學(xué)價(jià)值

（一）案例教學(xué)法應(yīng)用于開(kāi)放教育教學(xué)的必要性

開(kāi)放教育教學(xué)模式的理念是和案例教學(xué)的理念一脈相承的，開(kāi)放教育課程引入案例教學(xué)，能更好地實(shí)現(xiàn)“學(xué)導(dǎo)結(jié)合教學(xué)模式”的基本思想。案例教學(xué)的真諦與核心，在于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，真正地做到學(xué)理論、懂理論、用理論三者的有機(jī)結(jié)合。在案例教學(xué)中，教師不再是簡(jiǎn)單講授書(shū)本知識(shí)，更重要的是將理論知識(shí)與案例有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有意識(shí)、有目的地訓(xùn)練學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)十分注重學(xué)生的主體性、主動(dòng)性、自主性的發(fā)揮，注重引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)案例的分析推導(dǎo)，運(yùn)用基本概念和原理來(lái)分析和解決實(shí)際問(wèn)題。案例教學(xué)是一種動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的教學(xué)方式，要求學(xué)生積極主動(dòng)地參與到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中。

由于案例素材都是來(lái)自于現(xiàn)實(shí)，學(xué)生通過(guò)對(duì)案例中所描述問(wèn)題的分析，尋找出解決問(wèn)題的對(duì)策，這是一種模擬實(shí)踐，有助于學(xué)生為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)放教育的學(xué)生大多數(shù)是在職學(xué)生，他們來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，他們是帶著工作中的許多問(wèn)題走進(jìn)課堂。案例教學(xué)讓他們把課堂和實(shí)踐緊密結(jié)合了起來(lái)，案例教學(xué)既加深了他們對(duì)理論知識(shí)的理解，又有助于更好地解決實(shí)際工作中的各種疑問(wèn)和難點(diǎn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

基于網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)面授環(huán)境下的案例教學(xué)相比，其有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是學(xué)生的參與程度高。開(kāi)放教育大部分學(xué)生都是成年人，他們不可能抽出很多時(shí)間來(lái)上學(xué)授課，而基于網(wǎng)絡(luò)的工商管理案例教學(xué)，由于沒(méi)有授課時(shí)間的限制，任何學(xué)生都可以把自己的觀點(diǎn)發(fā)到討論區(qū)，所以可大大提高學(xué)生的參與程度，且可有效解決案例教學(xué)與講授教學(xué)時(shí)間的沖突。二是學(xué)習(xí)的靈活性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)不受時(shí)間和空間的限制，學(xué)生可以自由討論，并且討論的內(nèi)容都會(huì)保留在網(wǎng)上，供學(xué)生反復(fù)觀摩，對(duì)案例感興趣的學(xué)生還可以繼續(xù)深入討論。三是互動(dòng)性好。在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，教師不僅可以回答每位學(xué)生的問(wèn)題，而且能得到學(xué)生對(duì)案例課效果的及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)教學(xué)，由此，學(xué)生的滿意度將大大提高。四是對(duì)教學(xué)資源的共享性大。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行案例教學(xué)，學(xué)生與教師以及學(xué)生間的交流在一定程度上突破了時(shí)空限制，案例教學(xué)規(guī)模可擴(kuò)大到約100名學(xué)生。

三、案例教學(xué)法在開(kāi)放教育工商管理教學(xué)中的具體應(yīng)用

近年來(lái)，關(guān)于案例教學(xué)法在各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用的文章層出不窮，可是各類(lèi)文章都是單一針對(duì)課堂案例教學(xué)，或者是單一針對(duì)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)進(jìn)行的。但是，在開(kāi)放教育這種教學(xué)模式上，我們應(yīng)該將課堂案例教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)結(jié)合進(jìn)行，使工商管理學(xué)科教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。具體實(shí)施步驟我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

（一）課堂案例教學(xué)的設(shè)計(jì)

課堂案例教學(xué)最常用的是討論法，也有只把案例作為理論的例證使用的。這里我們只對(duì)討論法的實(shí)施操作規(guī)程作一概括討論，以便自如地運(yùn)用案例教學(xué)。具體實(shí)施案例教學(xué)，大致可按如下四個(gè)階段進(jìn)行。

1.閱讀分析案例。案例教學(xué)首先是下發(fā)或指定案例材料，并根據(jù)該案例教學(xué)指導(dǎo)書(shū)指導(dǎo)學(xué)習(xí)者對(duì)指定學(xué)習(xí)的案例材料進(jìn)行閱讀，分析案例的具體內(nèi)容，思考案例所提出的供學(xué)習(xí)者思考的問(wèn)題。

2.小組討論。為了最大限度地發(fā)揮小組討論的效益，小組的規(guī)模以8～10人為最佳，討論中要求小組中每個(gè)成員都要簡(jiǎn)單地說(shuō)出自己所作的分析及對(duì)問(wèn)題的看法，供大家討論、切磋、補(bǔ)充，具體做法不拘一格，可按案例問(wèn)題及討論問(wèn)題的順序逐一發(fā)表各自的高見(jiàn)，也可將幾個(gè)有關(guān)的問(wèn)題合起來(lái)系統(tǒng)地發(fā)表自己的獨(dú)到見(jiàn)解供大家討論，還可將自己分析案例過(guò)程中遇到的特殊難題提出來(lái)讓大家集思廣益共同解決。在分析討論階段成員自行做一些簡(jiǎn)單筆記是有益的，把討論中出現(xiàn)的不同見(jiàn)解、合理建議記錄下來(lái)，對(duì)于有紛爭(zhēng)的問(wèn)題記錄下來(lái)以便提交到下一階段進(jìn)一步討論。

3.全班討論。全班討論是在教師指導(dǎo)下進(jìn)行的全班所有學(xué)生積極參與的討論，是小組討論的繼續(xù)。它一方面討論解決小組討論階段各小組遺留的有爭(zhēng)議的問(wèn)題，另一方面討論為達(dá)到教學(xué)目標(biāo)而有意引導(dǎo)的討論問(wèn)題。

為了使全班討論有效地開(kāi)展，教師要作好充分的課前準(zhǔn)備。要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究案例后給出的教學(xué)指南，具體擬定出課堂教學(xué)計(jì)劃，在討論掌握上，教師要力保討論沿預(yù)期的軌道進(jìn)行，把討論引導(dǎo)到問(wèn)題的解決上去，并引導(dǎo)出與論題相關(guān)的理論知識(shí)，力爭(zhēng)班上每個(gè)學(xué)生都至少有一次發(fā)言的機(jī)會(huì)，切實(shí)做到有效參與。

4.總結(jié)評(píng)述。案例教學(xué)的最后環(huán)節(jié)是總結(jié)評(píng)述。在案例討論結(jié)束后，教師應(yīng)作全面總結(jié)。對(duì)討論中出現(xiàn)的好的分析思路與獨(dú)特見(jiàn)解加以肯定，同時(shí)指出存在的缺點(diǎn)與不足。最后要求學(xué)生寫(xiě)一個(gè)案例學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問(wèn)題、還有哪些問(wèn)題尚待釋疑等作一總結(jié)，并通過(guò)反思進(jìn)一步加深對(duì)案例的認(rèn)識(shí)。

（二）網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的設(shè)計(jì)實(shí)施

基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)的實(shí)現(xiàn)途徑，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)模式可表述為“案例-創(chuàng)設(shè)情景-提出問(wèn)題-自主探索或網(wǎng)上協(xié)作-案例小結(jié)-評(píng)價(jià)”六個(gè)環(huán)節(jié)。

1.案例。實(shí)施案例教學(xué)，需要運(yùn)用大量的教學(xué)案例，選好案例是案例教學(xué)的首要條件。在案例的選取與制作中，我們強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)原則：一是實(shí)踐性；二是啟發(fā)性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅適中。

2.創(chuàng)設(shè)情景、提出問(wèn)題。案例之后，根據(jù)授課的進(jìn)展程度，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論。教師應(yīng)該利用多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集各種與案例分析有關(guān)的資料素材，并在網(wǎng)上設(shè)立教師資料區(qū)、留言版、公共討論區(qū)、小組專(zhuān)用討論區(qū)、答疑室等不同形式的交互區(qū)，以此設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。

3.在線討論?？梢酝ㄟ^(guò)師生交流、小組交流和總結(jié)交流進(jìn)行。

4.撰寫(xiě)案例分析報(bào)告。撰寫(xiě)案例分析報(bào)告是網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)過(guò)程中的重要一環(huán)，是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生書(shū)面表達(dá)能力的一個(gè)好方法。它有助于理順學(xué)生的思路，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：管理學(xué)案例分析范文

摘要：本文分析了二級(jí)學(xué)院檔案管理存在的主要問(wèn)題，提出了二級(jí)學(xué)院檔案管理工作采取的一些具體措施。

關(guān)鍵詞：二級(jí)學(xué)院檔案管理

0引言

隨著高等教育體制改革的不斷深化，我校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。二級(jí)學(xué)院檔案管理工作也呈現(xiàn)了不少問(wèn)題，本文根據(jù)我校二級(jí)學(xué)院檔案管理中的問(wèn)題，著重提出了一些具體的措施方法，以提高我校二級(jí)學(xué)院檔案管理水平。

1二級(jí)學(xué)院檔案工作中存在的主要問(wèn)題

1.1對(duì)檔案管理重視程度不夠，檔案意識(shí)薄弱，檔案資料丟失嚴(yán)重。二級(jí)學(xué)院般都是在原有系的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，長(zhǎng)期處在教學(xué)的第一線，對(duì)檔案的認(rèn)識(shí)水平低水平，直接導(dǎo)致檔案管理水平普遍偏低。不管領(lǐng)導(dǎo)，還是普通教職員工往往都只認(rèn)識(shí)到教學(xué)、科研的重要性，而忽視對(duì)日常工作中形成的檔案材料的管理，導(dǎo)致平時(shí)不注意檔案材料的收集、整理，錯(cuò)誤地認(rèn)為檔案工作就是對(duì)工作材料的簡(jiǎn)單整理、裝訂，把檔案管理看作自己的額外工作，只有在上級(jí)機(jī)關(guān)檢查時(shí)才臨時(shí)突擊，應(yīng)付了事。部分教師甚至對(duì)檔案的歸檔持抵觸態(tài)度，有些人認(rèn)為教學(xué)、科研成果屬于自己，理應(yīng)由自己保管，不應(yīng)上交檔案部門(mén)，有些人則為了查閱方便，常常將自己經(jīng)手的文件材料據(jù)為己有不歸檔，給檔案材料的收集增加了難度。有些二級(jí)學(xué)院檔案管理職責(zé)不明確。有些兼職檔案員總是強(qiáng)調(diào)客觀原因，以在本部門(mén)承擔(dān)著許多其它工作，難以抽出時(shí)間為由，把此項(xiàng)工作往后排，未及時(shí)將檔案材料收集。有些二級(jí)學(xué)院沒(méi)有配備專(zhuān)職檔案員，管理人員忙于日常事務(wù)，容易錯(cuò)過(guò)了收集時(shí)間，導(dǎo)致檔案的收集不全。

1.2二級(jí)學(xué)院的檔案管理過(guò)分依賴(lài)學(xué)校檔案館。一方面，目前高校檔案工作還處于高度集中的管理體制，高校對(duì)二級(jí)學(xué)院檔案工作過(guò)于集中管理。另一方面，二級(jí)學(xué)院自身管理制度不健全，檔案員對(duì)于檔案的管理在頭腦中沒(méi)有一個(gè)明確的概念。再由于檔案員行政上受學(xué)院管理，業(yè)務(wù)上受高校檔案館的監(jiān)督指導(dǎo)，相關(guān)的檔案管理人員積極性不高。二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)二級(jí)學(xué)院檔案建設(shè)重要意義認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足，認(rèn)為檔案管理和建設(shè)是學(xué)校的事，過(guò)分依賴(lài)學(xué)校的檔案館。

1.3缺乏完善的規(guī)章制度。二級(jí)學(xué)院檔案建設(shè)起步較晚，所以往往容易忽視工作的程序化、規(guī)范化，習(xí)慣于個(gè)案處理，按經(jīng)驗(yàn)辦事，沒(méi)有制定相應(yīng)的管理規(guī)章制度和具體的實(shí)施細(xì)則。①界限不清。二級(jí)學(xué)院產(chǎn)生的文件材料有的已列入學(xué)校檔案室的收歸檔范圍，有的則沒(méi)有，因此，許多有保存價(jià)值的文件材料都處于散亂狀態(tài)，被隨意堆放，沒(méi)有集中統(tǒng)一管理。②管理不細(xì)。對(duì)于已經(jīng)收集起來(lái)的檔案材料的管理混亂，不同類(lèi)別、不同學(xué)年的材料被存放在處，不僅不便于查找利用，并且容易造成檔案的丟失。③職責(zé)不明。二級(jí)學(xué)院雖都已配了檔案管理員，但檔案管理工的職責(zé)不明確。

1.4二級(jí)學(xué)院檔案管理人員索質(zhì)不高。由于二級(jí)學(xué)院人員編制緊張，就產(chǎn)生了用人上的隨意性，進(jìn)而影響了其管理水平和效率的提高。二級(jí)學(xué)院的檔案管理人員大多為兼職檔案員，而兼職檔案員往往身兼數(shù)職，難以全心投入檔案管理工作。有的部門(mén)兼職檔案員更是形同慮設(shè)，沒(méi)能真正履行其職責(zé)。而二級(jí)學(xué)院兼職檔案員變動(dòng)頻繁，新手不斷，每個(gè)新到崗的兼職檔案員對(duì)工作的熱悉畢竟要有一段時(shí)間。二級(jí)學(xué)院的兼職檔案員很少有機(jī)會(huì)接受檔案專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員僅有極其微弱的比例，復(fù)合型的檔案答人才極其貧乏。這客觀上對(duì)二級(jí)學(xué)院檔案歸檔工作造成很大影響，影響了歸檔進(jìn)程及歸檔質(zhì)量，制約了二級(jí)學(xué)院檔案管理和建設(shè)工作順利、有序進(jìn)行。

2二級(jí)學(xué)院檔案管理的措施轉(zhuǎn)2.1采用科學(xué)的管理模式，提高檔案管理水平。打破目前高度集中的管理體制，管理機(jī)構(gòu)要由學(xué)校檔案館和二級(jí)學(xué)院檔案室組成，可以根據(jù)學(xué)校和二級(jí)學(xué)院的條件，采用集中式管理模式或分散式管理模式。集中式管理模式是以高校檔案館為主體的集中管理與提供服務(wù)的模式。高校檔案館配置較高的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，建立專(zhuān)門(mén)的檔案信息網(wǎng)站，通過(guò)Internet供校內(nèi)外利用。每年資料上傳時(shí)間由學(xué)校檔案館定，或由學(xué)校檔案館與二級(jí)學(xué)院商量決定。二級(jí)學(xué)院的檔案員將可以上傳的檔案資料上傳到學(xué)校檔案館的服務(wù)器上，二級(jí)學(xué)院要保證文件的準(zhǔn)確性，并要尊重文件作者隱私權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。上傳完畢后，由學(xué)校檔案館負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。分散式管理模式是充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)校內(nèi)發(fā)達(dá)的Internet網(wǎng)絡(luò)，把形成的檔案信息，如博碩論文集、教學(xué)方法與經(jīng)驗(yàn)等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向其它高校和社會(huì)各方面公布，以積極的姿態(tài)為利用者服務(wù)。二級(jí)學(xué)院每學(xué)年固定時(shí)間將收集完畢的電子版教學(xué)文件，經(jīng)審查，上傳至服務(wù)器上，并分門(mén)別類(lèi)，定期更新維護(hù)。

2.2提高檔案意識(shí)、強(qiáng)化規(guī)范制度管理。加強(qiáng)對(duì)《檔案法》的宣傳和學(xué)習(xí)，對(duì)專(zhuān)兼職檔案管理人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平，舉辦檔案業(yè)務(wù)專(zhuān)題講座，不斷提二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教職工整體的檔案意識(shí)。要盡快建立健全收集檔案資料的制度，特別是要對(duì)收集范圍、收集程序、收集途徑和獎(jiǎng)懲等作出明確規(guī)定，以確保收集的準(zhǔn)確、完整。要理順內(nèi)部管理關(guān)系，建立檔案管理人員的崗位責(zé)任制，明確各檔案員的分工，文件材料收集、整理和立卷歸檔工作責(zé)任到人。要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院檔案工作人員的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)了解其歸檔文件的收集、整理和管理情況，使檔案工作的規(guī)范化，從源頭就把好關(guān)。。學(xué)院檔案的現(xiàn)代化管理應(yīng)納入二級(jí)學(xué)院辦公技術(shù)現(xiàn)代化的統(tǒng)一規(guī)劃，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)院檔案實(shí)現(xiàn)完整、準(zhǔn)確和動(dòng)態(tài)、立體的管理。

2.3充分發(fā)揮二級(jí)學(xué)院檔案管理特色。在檔案管理方面，二級(jí)學(xué)院要努力突出自身的特色，才能更具價(jià)值。首先，大量反映二級(jí)學(xué)院發(fā)展的具體材料都是由二級(jí)學(xué)院進(jìn)行管理。這些材料對(duì)學(xué)校檔案部門(mén)沒(méi)有歸檔的價(jià)值，但它體現(xiàn)了二級(jí)學(xué)院各方面、各層次的工作，反映了二級(jí)學(xué)院發(fā)展、壯大的歷程，對(duì)二級(jí)學(xué)院來(lái)說(shuō)非常的珍貴。其次，各二級(jí)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)、學(xué)科都各不相同，各有各的特色，這就決定了二級(jí)學(xué)院在檔案管理上也存在著差異性。

2.4提高管理人員索質(zhì)，搞好二級(jí)學(xué)院檔案工作。建立一支結(jié)構(gòu)合理、索質(zhì)精良的專(zhuān)兼職檔案管理隊(duì)伍是前提。領(lǐng)導(dǎo)要重視高校二級(jí)學(xué)院檔案工作的人事安排，有條件的可以安排專(zhuān)職的檔案工作人員，應(yīng)針對(duì)檔案員不穩(wěn)定的特點(diǎn)，采用“短、勤、快”定期培訓(xùn)和平時(shí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合的方法，提高其業(yè)務(wù)索質(zhì)。請(qǐng)檔案專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家、教授講授檔案基礎(chǔ)理論知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，逐步提高檔案員的專(zhuān)業(yè)水平；請(qǐng)兼職檔案員分批到校檔案館觀摩，由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)職檔案工作人員結(jié)合具體案卷進(jìn)行講解和操作輔導(dǎo)，使之對(duì)檔案材料的形成過(guò)程、分類(lèi)歸檔、管理利用等環(huán)節(jié)有更自觀的認(rèn)識(shí)，這可以提高二級(jí)學(xué)院檔案員的立卷和歸檔工作的專(zhuān)業(yè)化水平。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：管理學(xué)案例分析范文

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 心理案例 人際關(guān)系

1、一般資料

來(lái)訪者，女，20 歲，大學(xué)二年級(jí)。穿著整潔，體態(tài)偏瘦。情緒焦急，主動(dòng)求治愿望強(qiáng)烈，未見(jiàn)明顯的精神病性癥狀。主訴；睡眠質(zhì)量差；人際關(guān)系緊張、情緒波動(dòng)較大，經(jīng)常一個(gè)人偷偷哭泣；與男友經(jīng)常吵架；學(xué)習(xí)效率低，自我控制能力差。

2、個(gè)人自述及他人反映

2.1 個(gè)人自述

我是外地人，獨(dú)自來(lái)求學(xué)，家人朋友都不在身邊，自己認(rèn)為獨(dú)立又害怕孤單。從入學(xué)一直到現(xiàn)在，宿舍一般在凌晨?jī)牲c(diǎn)左右睡覺(jué)，某位舍友經(jīng)常磨蹭到很晚，總在自己快入睡時(shí)去洗漱，洗漱聲音很大嚴(yán)重影響到自己，其他舍友也因此鬧矛盾，自己認(rèn)為不想舍友關(guān)系鬧僵，但自己變的比較敏感，入睡時(shí)特別關(guān)注舍友洗漱聲音，只有等舍友躺下后才可以慢慢入睡，嚴(yán)重影響到自己的休息質(zhì)量，上課時(shí)候注意力集中不起來(lái)，學(xué)習(xí)效率低，對(duì)此比較苦惱。與朋友相處中發(fā)現(xiàn)朋友比較自我，不太關(guān)注周?chē)说母惺?。因自己戀?ài)，與朋友呆在一起的時(shí)間變少，發(fā)現(xiàn)自己慢慢被疏遠(yuǎn)。感覺(jué)與朋友之間只是形式上的朋友不是心靈精神上的朋友，對(duì)這些比較在意，困惑自己的朋友質(zhì)量。由于自己的朋友都是學(xué)霸，自己也想努力表現(xiàn)得比較好，但是學(xué)習(xí)效率比較低，自我控制能力比較差，學(xué)習(xí)方面也比較擔(dān)心。與男友之間的感情沒(méi)有問(wèn)題，總是因?yàn)橐恍┬∈绿焯斐臣?，例如自己約會(huì)總是遲到，男友就會(huì)比較生氣，知道也自己有拖延的老毛病，但看到男友生氣的表情就懶得解釋?zhuān)曰髴賽?ài)中這種情況。這些都是一些小的事情，但很多事情堆積起來(lái)有時(shí)候自己心情會(huì)比較低落，焦慮，內(nèi)心變的黑暗。又不知道怎么和朋友講，所以經(jīng)常自己一個(gè)人偷偷哭，哭完感覺(jué)會(huì)好點(diǎn)，可是一旦遇到事情又回到原來(lái)的樣子，反反復(fù)復(fù)，前來(lái)咨詢(xún)的目的就是想要徹底解決自己的問(wèn)題。

2.2 咨詢(xún)師的觀察和他人反映：

咨詢(xún)師的觀察：來(lái)訪者表情焦慮迷茫困惑，表現(xiàn)自然，邏輯思維正常，穿著整潔，有禮貌。

3、評(píng)估與診斷

3.1 心理評(píng)估：

青春期的女生；性格外向但較敏感、不自信。由于對(duì)自我認(rèn)識(shí)不足，人際關(guān)系溝通不暢導(dǎo)致產(chǎn)生了煩躁、焦慮、情緒起伏不定等情緒困擾。其他舍友因洗漱問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)吵，影響了舍友之間的關(guān)系。為了避免此類(lèi)事件再次發(fā)生，即使被舍友影響也不愿意表達(dá)自己的不滿。

3.2 診斷

來(lái)訪案例本來(lái)訪者主訴：睡眠差、焦慮不安、情緒起伏不定等軀體癥狀。心理咨詢(xún)中觀察舉止得體，思維清楚，表達(dá)有邏輯；情感較豐富又敏感，當(dāng)說(shuō)到自己渴望友情又被朋友疏遠(yuǎn)時(shí)，表現(xiàn)出的情緒起伏合乎情境，并未泛化且在可控范圍內(nèi)；來(lái)訪者遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，獨(dú)自在外對(duì)自身與人際關(guān)系溝通的存在不良認(rèn)知，但較切合實(shí)際的。來(lái)訪者睡眠質(zhì)量差、學(xué)習(xí)效率低，情緒偶爾起伏，存在人際緊張的焦慮狀態(tài)，是可控的，通過(guò)上觀察述評(píng)估，初步診斷為一般心理問(wèn)題[1]。

4、咨詢(xún)過(guò)程

本案例運(yùn)用合理情緒療法[2]以及角色扮演方法[3]，咨詢(xún)時(shí)間安排是每周1 次，每次50分鐘，可視具體情況進(jìn)行調(diào)整。咨詢(xún)目標(biāo)是緩解來(lái)訪者的情緒困擾、學(xué)習(xí)和掌握有效的人際交往技巧、認(rèn)識(shí)并改善自身不良的性格特征、完善自身。

首先通過(guò)攝入性談話，運(yùn)用談話法、共情、傾聽(tīng)等技術(shù)，與來(lái)訪者建立良好的咨詢(xún)關(guān)系；采集來(lái)訪者的基本情況，成長(zhǎng)經(jīng)歷，特別是重大生活事件等個(gè)人信息；通過(guò)談話內(nèi)容與心理測(cè)試，對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行評(píng)估和診斷，共同并協(xié)商咨詢(xún)目標(biāo)。本案例中來(lái)訪者主要是自我認(rèn)識(shí)不足、對(duì)人際沖突存在不良認(rèn)知、缺乏人際溝通技巧。根據(jù)來(lái)訪者問(wèn)題，布置作業(yè)“寫(xiě)下20個(gè)我是誰(shuí)的句子”以及思考自己的優(yōu)缺點(diǎn)，讓來(lái)訪者更深入認(rèn)識(shí)自身性格特征。針對(duì)來(lái)訪者作業(yè)完成情況，進(jìn)行感受交流，讓來(lái)者認(rèn)識(shí)到自身認(rèn)識(shí)不足，情緒不穩(wěn)定，過(guò)于敏感。 因?yàn)檫h(yuǎn)離家鄉(xiāng)，所以來(lái)到學(xué)校后非?？释穗H間的溫暖，卻存在認(rèn)為人際關(guān)系中應(yīng)該盡量避免沖突發(fā)生，人際溝通間的默契是不用表達(dá)出來(lái)等不合理認(rèn)知。通過(guò)合理情緒療法讓來(lái)訪者正確認(rèn)識(shí)自身存在的不合理信念，認(rèn)識(shí)到人際間產(chǎn)生矛盾是不可避免的。問(wèn)題在于你怎樣看待出現(xiàn)的矛盾，情緒是受對(duì)事情看法影響的，解決問(wèn)題矛盾的點(diǎn)不在于客觀對(duì)事，不針對(duì)人本身。

再次來(lái)訪者與咨詢(xún)師在設(shè)定情景中角色扮演，讓來(lái)訪者站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)感受自己的人際溝通方式，從而認(rèn)識(shí)自己在人際溝通方面的問(wèn)題，心理咨詢(xún)師教受人際溝通技巧，通過(guò)角色互換來(lái)體會(huì)和運(yùn)用正確的人際溝通方式和技巧。最后引導(dǎo)來(lái)訪者表達(dá)咨詢(xún)過(guò)程的體會(huì)與成長(zhǎng)，清楚認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)栴}根源更深層次認(rèn)識(shí)自己，靈活將咨詢(xún)中學(xué)到的思維方式和溝通技巧運(yùn)用到今后的生活中。

5.咨詢(xún)效果評(píng)估

一個(gè)月后，咨詢(xún)師通過(guò)回訪與跟蹤發(fā)現(xiàn)來(lái)訪者睡眠質(zhì)量有所提高、能清楚合理認(rèn)識(shí)自身、情緒較穩(wěn)定，朋友間關(guān)系有所緩和，心理咨詢(xún)達(dá)到了預(yù)期效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1]郭念鋒.心理咨詢(xún)師（三級(jí)）[M ].北京：民族出版社，2011

第5篇：管理學(xué)案例分析范文

關(guān)鍵詞： 學(xué)生心理 個(gè)案分析 偏激心理

我在班級(jí)管理中對(duì)學(xué)生的心理健康教育十分重視，有一些關(guān)于學(xué)生心理健康教育的事例，現(xiàn)就其中一例進(jìn)行分析。

一、學(xué)生簡(jiǎn)介

趙剛（化名），16歲，男生，似乎性格內(nèi)向，平日少言寡語(yǔ)。起初，這名看上去和其他同學(xué)相差無(wú)幾的學(xué)生并沒(méi)有引起我的格外注意，可是入學(xué)不到兩周，我班的語(yǔ)文科任教師向我反映趙剛在課上讀小說(shuō)，不聽(tīng)老師勸告，還故意頂撞老師。作為班主任的我對(duì)他進(jìn)行了初步了解：脾氣大，做事易出格。隨后幾周發(fā)生的事，讓我對(duì)他有了更深的認(rèn)識(shí)，一次是硬要和鄰桌換座位，人家不愿換，就動(dòng)手打同學(xué)。另一次是家人給的學(xué)習(xí)資料費(fèi)明明自己用來(lái)買(mǎi)了Mp3，卻硬說(shuō)丟了。該生平常喜歡說(shuō)謊，習(xí)慣將所有的錯(cuò)誤與不對(duì)歸結(jié)到他人身上，而自己卻覺(jué)得萬(wàn)事皆對(duì)，無(wú)錯(cuò)可改。

二、學(xué)生心理狀態(tài)分析

學(xué)生趙剛從心理成因上來(lái)說(shuō)，主要是他的偏激心理在作怪。偏激是指人的意見(jiàn)、主張等過(guò)火，多存在于青少年中。性格和情緒上的偏激，是做人處世的一個(gè)不可小覷的缺陷，也是使人走上歧途的可怕誘因。性格和情緒上的偏激是一種心理疾病，它的產(chǎn)生源于社交上的自我封閉意識(shí)，見(jiàn)識(shí)上的孤陋寡聞，知識(shí)上的極端貧乏，思維上的主觀獨(dú)斷，等等。

三、常見(jiàn)的偏激主要的特性

1.情緒沖動(dòng)。偏激在情緒上的表現(xiàn)是按照個(gè)人的好惡和一時(shí)的心血來(lái)潮去為人、去做事，缺乏理性的認(rèn)識(shí)和客觀的標(biāo)準(zhǔn)，易受他人的暗示和引誘。如果對(duì)某人產(chǎn)生了好感，就會(huì)認(rèn)為他一切都好，明明知道是錯(cuò)誤、是缺點(diǎn)，也認(rèn)為是對(duì)的、是好的。

2.行為莽撞。偏激在行動(dòng)上的表現(xiàn)是莽撞從事、不顧后果。產(chǎn)生偏激心理的原因主要是辯證思維的發(fā)展尚不成熟，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，不善于一分為二地看問(wèn)題，往往抓住一點(diǎn)就無(wú)限地夸大或縮小，自以為看到了事物的全部，極易出現(xiàn)以點(diǎn)概面的失真判斷，導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。

3.認(rèn)識(shí)片面。偏激的人以絕對(duì)的、片面的眼光看問(wèn)題，總是以偏概全、固執(zhí)己見(jiàn)，對(duì)人家善意的奉勸和平等交流一概不聽(tīng)不理。偏激的人看不到權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一性，只問(wèn)別人給自己提供了什么，不問(wèn)自己為別人貢獻(xiàn)了什么。偏激的人缺少朋友，人們交朋友都喜歡結(jié)交飽學(xué)而又謙和的人。而其總是以為自己要比對(duì)方高明，開(kāi)口就梗著脖子不能和顏悅色，明明無(wú)理也要爭(zhēng)個(gè)上游。我想，這樣的人沒(méi)有幾個(gè)人愿與其打交道。學(xué)生趙剛不管是從認(rèn)識(shí)還是從情緒和行為上，都與偏激心理的表現(xiàn)相符合。

四、究其不良習(xí)慣的根源

1.家庭方面因素。學(xué)生趙剛是留守兒童，他的父母常年在外打工，平常家中只有爺爺和奶奶照顧他的生活，父母最多的是給孩子錢(qián)，以此彌補(bǔ)對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)。缺少了親人關(guān)愛(ài)的這一重要情感熏陶，缺少了家庭教育這一關(guān)鍵要素，導(dǎo)致學(xué)生常年思念父母，孤單，從而迷戀玩Mp3、打游戲機(jī)，經(jīng)常找各種借口向父母要錢(qián)。由于父母對(duì)他的關(guān)心較少，因此他將自己的各種不足都?xì)w結(jié)到父母身上。久而久之，他的心理發(fā)生了扭曲，在學(xué)校里，他就不管自己言行的對(duì)與錯(cuò)，自然地將這一切錯(cuò)誤都?xì)w咎到同學(xué)甚至老師身上。缺失家庭教育和親人關(guān)愛(ài)是學(xué)生趙剛偏激心理形成的主要原因。

2.個(gè)人方面因素。由于學(xué)生趙剛還尚未成年，自我反省能力較弱，因此對(duì)于自己沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，任何事都以自我為中心，以自己的好惡作為判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)。再加上自己的偏激，導(dǎo)致人際關(guān)系比較差，進(jìn)而使其在情緒上表現(xiàn)得更為沖動(dòng)，以至于做出一些莽撞的行為，導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論和做法。個(gè)人因素是其偏激心理形成的重要因素。

3.他人方面的因素。由于趙剛的偏激行為，使其他同學(xué)對(duì)他退避三舍，同學(xué)們認(rèn)為他氣量特別小，他們不愿意和趙剛交朋友，因此趙剛和同學(xué)之間產(chǎn)生了巨大的心理距離，孤單與無(wú)助使他的偏激心理進(jìn)一步發(fā)展。任課老師也對(duì)他的情況有所了解，所以不愿更多地“管”他，得不到老師的關(guān)愛(ài)，使其覺(jué)得自己更是一個(gè)孤獨(dú)個(gè)體，促使他用更為偏激的行為引起老師的注意。他人因素是其偏激心理形成不可忽視的因素。

五、輔導(dǎo)策略

1.用一顆關(guān)愛(ài)之心，與其溝通交流。首先要做的就是和他真心交談，讓他明白：他是老師的好學(xué)生，是同學(xué)們的好同學(xué)，是班級(jí)大集體中的一分子，只要他正確地對(duì)待身邊的人和事，自己就會(huì)受到同學(xué)的歡迎，得到老師和家長(zhǎng)的信任和表?yè)P(yáng)，他也是父母的好孩子。于是我經(jīng)常鼓勵(lì)他關(guān)愛(ài)別人、關(guān)心集體，在多次表?yè)P(yáng)中，他找回了自信，并得到了同學(xué)的認(rèn)可和關(guān)愛(ài)。在他生日那天，我送了他一本筆記本，讓他很感動(dòng)，從而逐步對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，偏激心理得到了一定矯正。

2.讓其培養(yǎng)和增強(qiáng)自制力，塑造健全人格。讓學(xué)生趙剛明確自控行為的主要目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，提高自我控制能力。制定一個(gè)時(shí)間規(guī)劃表，要求他從現(xiàn)在開(kāi)始，從小事做起，逐步磨礪自己的意志，讓他意識(shí)到一味地原諒自己，遷就自己，只會(huì)在錯(cuò)誤、缺陷、惡性的泥潭中越陷滑越深，最終不能自拔。實(shí)施批評(píng)和表?yè)P(yáng)有機(jī)結(jié)合的方式，規(guī)范其行為，引導(dǎo)其從偏激中走出來(lái)，塑造健康人格。

3.師生共同努力幫扶。我與任課老師溝通，讓他們利用一切機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生趙剛的閃光點(diǎn)，對(duì)其不自制的行為以柔和的方式加以管教，減少他與老師的沖突，有利于教學(xué)過(guò)程的順利進(jìn)行，也使他獲得一種寧?kù)o、平和、友好的學(xué)習(xí)氛圍。引導(dǎo)同學(xué)們以一種寬大為懷的心情包容他的缺點(diǎn)，以一種沙里淘金的耐心發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，和平相處，共同進(jìn)步，促使他擁有一個(gè)正常心理。

4.發(fā)揮家庭教育的重要作用。我時(shí)常通過(guò)電話與趙剛家長(zhǎng)取得聯(lián)系，給他們說(shuō)明學(xué)生情況，讓他們多回家，多教育，多關(guān)心孩子。平時(shí)要求注意創(chuàng)設(shè)與孩子溝通的情境，真心聽(tīng)孩子的傾訴，少用粗俗而又無(wú)效的打罵教育方式，通過(guò)換位思維及互相關(guān)愛(ài)等方式，正面啟發(fā)培養(yǎng)孩子真善美的道德情操。利用好家庭這一教育的主戰(zhàn)場(chǎng)，做好孩子的榜樣，努力培養(yǎng)孩子的優(yōu)良品德和健康心理，為孩子的美好前程搭橋鋪路。

六、輔導(dǎo)效果

通過(guò)將近半個(gè)多學(xué)期的細(xì)心輔導(dǎo)，學(xué)生趙剛已經(jīng)能和老師較好地進(jìn)行心理交流；與同學(xué)之間的關(guān)系也變得較為和睦了；能夠積極地參與集體活動(dòng)；對(duì)老師有了信任感；過(guò)去因偏激心理而做出的過(guò)激行為已離他遠(yuǎn)去。

七、個(gè)案思考

1.新世紀(jì)的教育教學(xué)工作具有挑戰(zhàn)性，學(xué)生的知識(shí)面、生活環(huán)境、心理素質(zhì)各不相同，開(kāi)展教育教學(xué)工作越來(lái)越復(fù)雜。

2.教師要牢牢樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，多學(xué)知識(shí)，除了要學(xué)好課程的理論知識(shí)，做好教學(xué)實(shí)踐工作之外，還要學(xué)好其他方面知識(shí)，如心理健康知識(shí)、藝術(shù)常識(shí)等，這樣才能成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的老師。

3.教師要全方面了解自己的學(xué)生。在工作中要用愛(ài)心、細(xì)心和責(zé)任心擔(dān)當(dāng)人民教師這一光榮的職責(zé)。

4.教育是學(xué)校、家庭、社會(huì)三維一體的，要做個(gè)好老師，就必須做好和家長(zhǎng)的溝通工作，充分發(fā)掘?qū)氋F的社會(huì)資源，利用學(xué)校和家庭這兩塊主陣地，對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力、社會(huì)實(shí)踐、心理等方面進(jìn)行有效教育，培養(yǎng)心智健康、全面發(fā)展的學(xué)生。

第6篇：管理學(xué)案例分析范文

一、中職學(xué)校學(xué)生安全教育與管理的不足

雖然很多學(xué)校在開(kāi)展教學(xué)工作的同時(shí)，注重加強(qiáng)學(xué)生安全教育與管理，但由于一些學(xué)校相關(guān)制度不完善，任課老師未能認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致安全教育管理仍然存在一些不足。（一）制度不完善。一些中職學(xué)校將工作重心放在教學(xué)工作方面，注重提高學(xué)生職業(yè)技能和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)安全教學(xué)與管理的重視不夠，未能?chē)?yán)格按照要求建立健全完善的工作制度。難以有效規(guī)范各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，影響安全教育和管理水平提升。（二）職工不重視。教師隊(duì)伍重視對(duì)學(xué)生的教學(xué)工作，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)文化技能，以更好適應(yīng)將來(lái)工作需要。沒(méi)有及時(shí)、有效的在教學(xué)中滲透安全教育管理，影響工作水平提升，導(dǎo)致學(xué)生思想重視程度不夠，難以有效規(guī)范各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。（三）隱患未排查。學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)未能?chē)?yán)格履行職責(zé)，沒(méi)有定期進(jìn)行巡視和檢查，對(duì)中職學(xué)校存在的安全隱患沒(méi)有及時(shí)排查。導(dǎo)致安全隱患存在，容易誘發(fā)安全事故，甚至帶來(lái)嚴(yán)重的后果，影響中職學(xué)校正常教學(xué)秩序。（四）教育不到位。任課老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生的日常管理工作不到位，未能重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)在安全教育與管理方面的積極性。進(jìn)而影響安全教育管理水平提升，難以達(dá)到提高安全教育管理效果的目的。

二、中職學(xué)校學(xué)生安全教育與管理的對(duì)策

第7篇：管理學(xué)案例分析范文

關(guān)鍵詞：小學(xué)管理；德育教育；安全管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2016）11-154-01

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視小學(xué)教育。但是，針對(duì)當(dāng)前小學(xué)教育的管理情況而言，還存在許多有待改進(jìn)的地方。特別是在新課改執(zhí)行后，小學(xué)教育管理工作已無(wú)法完成適應(yīng)新課程教學(xué)的理要求。所以目前小學(xué)的首要任務(wù)是完善小學(xué)管理中的德育教育及安全管理。

一、當(dāng)前小學(xué)德育教育及安全管理中所存在的問(wèn)題

1、小學(xué)德育教育所存在的問(wèn)題

第一，德育目標(biāo)抽象。很多學(xué)校的教育對(duì)于當(dāng)前社會(huì)條件下的思想道德教育工作在學(xué)校中的重要地位及作用認(rèn)識(shí)不充分。特別在教學(xué)中重視智力開(kāi)發(fā)、不重視道德教育的現(xiàn)象普遍存在。極個(gè)別教師認(rèn)為，學(xué)生思想道德教育工作不實(shí)際，只是形式化。同時(shí)，面對(duì)當(dāng)前社會(huì)一些消極的信息影響，認(rèn)為德育教育作用極有限，未能對(duì)德育工作深入分析。

第二，德育內(nèi)容缺少科學(xué)性。社會(huì)道德的多元化和學(xué)校德育一元化問(wèn)題產(chǎn)生了矛盾，在社會(huì)轉(zhuǎn)型從而，新、舊價(jià)值觀發(fā)生沖突，道德價(jià)值選擇也在不確定的狀態(tài)下。但是當(dāng)前的德育內(nèi)容缺少科學(xué)性，過(guò)于死板，而且德育活動(dòng)也只是停留在文件式、口號(hào)式方面，表面熱熱鬧鬧，實(shí)際上卻沒(méi)有真正的作用。

2、小學(xué)安全管理所存在的問(wèn)題

第一，安全管理制度無(wú)法起到真正作用。學(xué)校管理人員的意識(shí)不足，缺少系統(tǒng)管理、危機(jī)意識(shí)，在管理中對(duì)學(xué)校安全事故管理只是處在事后的補(bǔ)救階段，未能對(duì)安全事故進(jìn)行預(yù)防。同時(shí)學(xué)校安全管理制度等，如門(mén)衛(wèi)制度、值班傳統(tǒng)等未能真正落實(shí)到實(shí)處。

第二，意識(shí)淡薄。一些學(xué)校雖然每個(gè)學(xué)期都會(huì)組織安全演練，但很多學(xué)生、教師并不重視，未將演練看成實(shí)戰(zhàn)。

第三，校園周邊綜合治理不給力。校園安全形勢(shì)和整體社會(huì)治安形勢(shì)是有著密切關(guān)系的。從根本上分析，當(dāng)前是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，校園四周的商業(yè)氣息也越來(lái)越重，每到上學(xué)、放學(xué)的時(shí)段，各大學(xué)校門(mén)口出現(xiàn)龐大的人流群，實(shí)際上這些都是不安全的因素。

二、優(yōu)化小學(xué)管理中的德育教育及安全管理對(duì)策

雖然目前小學(xué)管理工作仍有很多問(wèn)題需要處理，例如安全難度大、管理水平不足等。但是，只需要將德育教育運(yùn)用到小學(xué)管理中，再加上以人為本的思想，可以對(duì)教師行為進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)發(fā)揮教師主觀能動(dòng)性，有利于加大校園的安全管理，提升小學(xué)管理水平。

1、改革管理理念

第一，加大德育教育的重視度，將人本管理觀運(yùn)用到小學(xué)管理中。傳統(tǒng)的小學(xué)管理是以工作為核心，主要突出的是制度管理，比較以自我為中心且缺少管理的靈活性。因此，在小學(xué)教學(xué)管理中，要重視德育教育并以人為本，調(diào)動(dòng)起教師的積極、創(chuàng)造和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)校的共同發(fā)展。重視德育教育，把人本管理理念融入到小學(xué)管理當(dāng)中，并且給予教師一定的自力，這樣則可有利于激發(fā)教師創(chuàng)造性，積極為小學(xué)管理提出意見(jiàn)，同時(shí)也可讓他們更適應(yīng)小學(xué)發(fā)展，以此滿足小學(xué)管理需求，這對(duì)于提升小學(xué)管理的整體水平非常有利。

第二，推動(dòng)民主化管理。小學(xué)民主化管理說(shuō)白了就是由所有教師一起行使管理的權(quán)力，調(diào)動(dòng)教師工程積極性。學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)需要多多聽(tīng)取教師的意見(jiàn)，并且增加民主意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。并且還要開(kāi)展多種形式的教研活動(dòng)，深化學(xué)校內(nèi)部管理以及運(yùn)行機(jī)制改革，以此來(lái)解決教學(xué)工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題。民主的關(guān)鍵在于尊重，推動(dòng)學(xué)校管理民主化就是充分尊重學(xué)校的員工，形成民主、融洽管理關(guān)系，這是提升學(xué)校管理水平的關(guān)鍵，學(xué)校內(nèi)部管理關(guān)系好了那教員職工就會(huì)積極參加到學(xué)校管理工作中，管理效率自然會(huì)提升。

2、加強(qiáng)小學(xué)安全管理工作

第一，重視校風(fēng)建設(shè)。需要重視校風(fēng)方面的建議，減少、杜絕打架、斗毆事件的發(fā)生。一個(gè)學(xué)校的校風(fēng)好與壞，對(duì)學(xué)生的言行、舉止等都有極大影響。良好校園建設(shè)可引導(dǎo)學(xué)生形成統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀品質(zhì)。

第二，擬定完善、嚴(yán)格的規(guī)章制度。學(xué)校管理人員需要針對(duì)學(xué)校的管理現(xiàn)狀，擬定完善、嚴(yán)格的規(guī)章制度，同時(shí)要求教師和學(xué)生去遵守，使其可充分明確哪些行為是需要推崇而哪些行為是需要受到處罰的。通過(guò)擬定這些規(guī)章與制度可讓學(xué)生充分意識(shí)到不良行為所帶來(lái)的是承擔(dān)，需要承擔(dān)不良后果。并且有關(guān)管理人員可清楚明白自己所需要承擔(dān)的責(zé)任及職責(zé)，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一項(xiàng)管理方面的工作，在有意外發(fā)生時(shí)，每一個(gè)管理人員都要根據(jù)自己的職責(zé)快速反應(yīng)，并且對(duì)意外單件進(jìn)行認(rèn)真、嚴(yán)格的處理，讓意外事件發(fā)生和處理可對(duì)全校的師生、管理人員起到提醒作用。

第三，擬定安全預(yù)警系統(tǒng)。學(xué)校需要針對(duì)安全管理工作要構(gòu)建相應(yīng)的安全預(yù)警系統(tǒng)，并且對(duì)全校的教師與學(xué)生定期開(kāi)展有關(guān)安全教育的工作。例如，需要構(gòu)建起火災(zāi)、地震的防御系統(tǒng)，同時(shí)也要定期組織大家開(kāi)展安全、逃生等演練。并且還要采取各種各樣科學(xué)、有效的防護(hù)措施，盡量減少意外事故發(fā)生的可能性。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上，在小學(xué)學(xué)校管理中，最重要的就是德育教育以及安全管理兩個(gè)方面的內(nèi)容，在新課程形勢(shì)下，我們一定要加大對(duì)小學(xué)校園安全防御體系的構(gòu)建，同時(shí)重視對(duì)學(xué)生的德育素質(zhì)教育，優(yōu)化教學(xué)管理方式，還給學(xué)生一個(gè)安全、和諧的校園環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1] 覃春柳 .優(yōu)化班級(jí)管理主導(dǎo)德育教育――小學(xué)班主任德育工作初探 [J].學(xué)園 ，2013，（28）：149-150.

第8篇：管理學(xué)案例分析范文

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法 有效策略 經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)

近年來(lái)，我國(guó)教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，各高校特別注重教學(xué)方法的創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)過(guò)程中，案例教學(xué)方法的使用效果尤為明顯，在高等院校中得到了廣泛的應(yīng)用。案例教學(xué)法對(duì)教會(huì)學(xué)生運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的能力有極大的幫助。

一、案例教學(xué)法在應(yīng)用中存在的問(wèn)題

1.案例選取不規(guī)范

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，一方面，教師一般都是根據(jù)課堂講授的基礎(chǔ)知識(shí)選用與之對(duì)應(yīng)的案例，進(jìn)行分析和解剖，并且在課后進(jìn)行實(shí)踐操作。這種方法使學(xué)生過(guò)度依賴(lài)課堂教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)生的思維產(chǎn)生局限性，對(duì)學(xué)生思維發(fā)散性的培養(yǎng)極為不利。另一方面，在課堂教學(xué)過(guò)程中，由于課堂上涉及的理論基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)多，單個(gè)的教學(xué)事例并不能解釋所有的知識(shí)點(diǎn)，導(dǎo)致教師要引進(jìn)較多的教學(xué)事例來(lái)解剖課堂中的基礎(chǔ)知識(shí)。課堂時(shí)間有限，教師在案例解剖方面不能面面俱到，導(dǎo)致學(xué)生只能記住自己感興趣的知識(shí)。

2.對(duì)學(xué)生能動(dòng)性不夠重視

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師雖然采用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，但還是教師在單方面地?cái)⑹鲋R(shí)點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，教師在講臺(tái)上講解知識(shí)，學(xué)生在座位上靜聽(tīng)，學(xué)生與教師并沒(méi)有進(jìn)行互動(dòng)，學(xué)生上課的積極性不高?？傮w來(lái)說(shuō)，教師還是課堂的中心，這同以往的課堂教學(xué)沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。故而，當(dāng)今的案例教學(xué)中，學(xué)生還是被動(dòng)地學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)。只有讓學(xué)生參與課堂教學(xué)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，才能解決學(xué)生上課時(shí)積極性不高的問(wèn)題。

二、案例教學(xué)法在經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)中應(yīng)用的有效策略

1.選取合理的教學(xué)案例

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師的教學(xué)必須保證讓學(xué)生聽(tīng)得懂，并且記住所有知識(shí)點(diǎn)。這就需要教師在選擇事例的時(shí)候一定要仔細(xì)挑選，選出蘊(yùn)含基礎(chǔ)理論知識(shí)，并富有啟發(fā)性和經(jīng)典性的事例，然后通過(guò)該事例進(jìn)行教學(xué)。例如，在培養(yǎng)基層管理者的日常管理能力時(shí)，教師采用了“主管是個(gè)多面手”這一個(gè)例子。在這個(gè)事例里，雖然李東是某個(gè)項(xiàng)目的基層主管，但是在大多數(shù)時(shí)間里他扮演的角色還是基層員工，絕大多數(shù)的事情還得親自動(dòng)手去做，承擔(dān)的責(zé)任很大。按照責(zé)任大小可將工作分為以下幾方面：一是每天完成工作之后，他都要留下來(lái)與老板交談當(dāng)天的工作。二是每天忙著給基層員工分配任務(wù)，做到人盡其用。三是一旦同事之間出現(xiàn)矛盾，他就要進(jìn)行調(diào)解。四是大多數(shù)事情他都自己動(dòng)手做，給基層員工做出榜樣。這個(gè)事例就很詳細(xì)地介紹了基層管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，并且很好地將事例與基礎(chǔ)理論關(guān)聯(lián)起來(lái)。

2.對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)加以明確

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生經(jīng)常抓偏了教學(xué)的重點(diǎn)，例如，針對(duì)“主管是個(gè)多面手”這個(gè)案例，大部分學(xué)生將“李東應(yīng)不應(yīng)該事事親力親為”作為了教學(xué)的重點(diǎn)，但是事實(shí)上教師想要引導(dǎo)學(xué)生思考的是基層主管應(yīng)該做哪些事情。為了改變這種情況，教師在使用案例教學(xué)進(jìn)行教學(xué)時(shí)，既要選擇與經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)有關(guān)聯(lián)的先進(jìn)的教學(xué)事例，又要防止學(xué)生在聽(tīng)課的過(guò)程中注意力發(fā)生偏移。這就需要老師在講解的過(guò)程中，不時(shí)地提醒學(xué)生這些事例的重點(diǎn)。

3.加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，增強(qiáng)師生互動(dòng)

為改變以往的以教師作為教學(xué)主體的局面，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，案例教學(xué)過(guò)程應(yīng)該把學(xué)生放在主置，引導(dǎo)學(xué)生利用發(fā)散思維思考問(wèn)題，大膽地表述自己的觀點(diǎn)，并且積極參與到群體討論中。在這個(gè)過(guò)程中，教師讓學(xué)生總結(jié)出自己的觀點(diǎn)。上述教學(xué)策略，即使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，又大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)在培養(yǎng)基層管理者日常管理能力的教學(xué)中，教師課前給學(xué)生十分鐘的時(shí)間思考問(wèn)題，就是為了讓學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)的主體。在課堂教學(xué)即將結(jié)束時(shí)，教師做總結(jié)性的陳述，二者相互配合，讓教師與學(xué)生之間能夠進(jìn)行密切的課堂互動(dòng)。

三、小結(jié)

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)是一門(mén)基礎(chǔ)理論知識(shí)極為復(fù)雜，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐運(yùn)用和操作的學(xué)科。教師在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)的過(guò)程中，要充分使用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。一方面，教師要恰當(dāng)?shù)馗鶕?jù)自己以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)；另一方面，教師要注重與學(xué)生的互動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐紹埔.案例教學(xué)法在經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)中的應(yīng)用[J].企業(yè)改革與管理，2014（18）.

第9篇：管理學(xué)案例分析范文

關(guān)鍵詞：危險(xiǎn)化學(xué)品；安全管理；現(xiàn)狀分析

隨著我國(guó)工業(yè)的發(fā)展，危險(xiǎn)化學(xué)品在各行各業(yè)中扮演的角色越來(lái)越重要。但是危化品的獨(dú)特特點(diǎn)導(dǎo)致它容易發(fā)生嚴(yán)重的事故。例如江蘇響水天嘉宜化工有限公司“321”爆炸事故造成了78人死亡，76人重傷；“424”內(nèi)蒙古東興化工爆炸事故造成了4人死亡，3人重傷。雖說(shuō)我國(guó)目前安全生產(chǎn)在好轉(zhuǎn)，但是形勢(shì)依然嚴(yán)峻。尤其是危化品的安全管理，一旦發(fā)生事故，就會(huì)嚴(yán)重影響人員財(cái)產(chǎn)安全，造成惡劣的社會(huì)影響，因此必須加強(qiáng)對(duì)于?；返陌踩芾怼?/p>

1我國(guó)危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理問(wèn)題

1.1企業(yè)安全管理不足

一些企業(yè)盲目追求利益的最大化，認(rèn)為安全投入是沒(méi)有回報(bào)的，忽視了對(duì)于員工的安全教育。現(xiàn)在大多企業(yè)采用的說(shuō)教式的安全教育對(duì)于員工的實(shí)際作用并不高。這就導(dǎo)致員工的安全意識(shí)淡薄，以至于違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的“三違”在工作之中常常出現(xiàn)。而人的不安全行為是造成事故的一大重要因素，這樣也就提高了事故發(fā)生的可能性。有的企業(yè)的安全管理制度并不完善，企業(yè)對(duì)于安全生產(chǎn)不重視，或者是建立了安全管理制度但是沒(méi)有落實(shí)，只是為了應(yīng)付檢查。企業(yè)中沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或人員進(jìn)行安全檢查、安全監(jiān)督；安全設(shè)施建設(shè)不完善或者不能夠及時(shí)進(jìn)行檢查也是導(dǎo)致事故發(fā)生的一個(gè)重要因素。

1.2城市規(guī)劃不科學(xué)

隨著城市化的推進(jìn)，使原本位于郊區(qū)的化工廠逐漸被居民區(qū)所包圍，選址也成為目前很多企業(yè)面臨的難題。一些地方政府為了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，沒(méi)有做好正確的規(guī)劃，導(dǎo)致化工廠位于群眾密集的位置。比如2010年的南京“728”爆炸事故，是由于南京塑料四廠地塊拆除工地發(fā)生地下丙烯管道泄漏爆燃，而原本人煙稀少的工業(yè)園變得人潮涌動(dòng)，發(fā)生事故難免會(huì)影響到群眾，群眾在發(fā)生事故時(shí)也難以及時(shí)撤離，造成了嚴(yán)重的后果。

1.3安全監(jiān)管問(wèn)題

（1）現(xiàn)在我國(guó)的一些部門(mén)存在著職責(zé)劃分不明的情況，同一種?；吩诓煌那闆r下可能由兩個(gè)部門(mén)進(jìn)行許可和安全監(jiān)督。如果兩個(gè)部門(mén)同時(shí)監(jiān)督的話就會(huì)造成職能的重合，如果兩個(gè)部門(mén)都不認(rèn)為屬于自己監(jiān)管范圍，那么就會(huì)造成監(jiān)管的缺失。（2）一些地方企業(yè)可能是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)支柱，所以在進(jìn)行安全檢查的時(shí)候就不會(huì)那么嚴(yán)格，檢查出安全問(wèn)題的話也不會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行停業(yè)整改。在地方政府的保護(hù)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)存在僥幸心理，更加不注重安全管理。但現(xiàn)在由于我國(guó)加大了處罰力度，這種情況好了很多，但是并不能松懈。（3）在企業(yè)中，大多安全管理人員并不專(zhuān)業(yè)，對(duì)于操作流程并不熟悉，以至于在進(jìn)行安全檢查時(shí)不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，也不能夠提出對(duì)改進(jìn)企業(yè)安全管理有價(jià)值的建議，這樣就對(duì)促進(jìn)安全生產(chǎn)起到的作用不大。（4）企業(yè)在事故發(fā)生后往往會(huì)推卸責(zé)任，會(huì)對(duì)安全監(jiān)管人員進(jìn)行追責(zé)。但是有時(shí)事故的發(fā)生并不是因?yàn)榘踩O(jiān)管人員沒(méi)有盡到職責(zé)，這就讓負(fù)責(zé)安全的工作人員時(shí)刻都有被處罰的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致人員不會(huì)想長(zhǎng)久從事此工作，造成人員不足。

1.4危險(xiǎn)廢物的處理問(wèn)題

目前我國(guó)的危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生量與處理能力不平衡，而且分布不均[2]。因?yàn)槲ｋU(xiǎn)廢物處理公司風(fēng)險(xiǎn)高，所以很多企業(yè)所在地政府不愿意去承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，不同意去建危險(xiǎn)廢物處理公司。而企業(yè)產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢物處理不掉，只能夠堆積在倉(cāng)庫(kù)或者運(yùn)往外地的危險(xiǎn)廢物處理公司。在運(yùn)輸危險(xiǎn)廢物的路程中，發(fā)生事故難以及時(shí)控制，增加了事故的危害性。

2處理對(duì)策

2.1完善法律法規(guī)

在國(guó)際上，UNRTDG可以給危險(xiǎn)貨物在世界各地的安全運(yùn)輸提供一套統(tǒng)一的管理框架。GHS制度提供了化學(xué)品危害性的統(tǒng)一分類(lèi)以及危害信息公示制度兩個(gè)部分的內(nèi)容，主要是為了解決在國(guó)際貿(mào)易中各國(guó)的法規(guī)對(duì)于危險(xiǎn)性分類(lèi)和標(biāo)簽的要求不同的問(wèn)題。UNRTDG和GHS是面對(duì)全球?qū)嵤┑?，而REACH和CLP是由歐盟提出并要求實(shí)施的，這兩項(xiàng)分別是對(duì)進(jìn)入其市場(chǎng)的所有化學(xué)品進(jìn)行預(yù)防性管理的法規(guī)和針對(duì)歐盟的化學(xué)品分類(lèi)、標(biāo)簽、包裝的法規(guī)。而我國(guó)現(xiàn)在對(duì)于?；返陌踩芾碇饕罁?jù)2011年12月1日施行的《危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例》，它由GHS定義，表明我國(guó)?；返陌踩芾砼c世界接軌。發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于?；返姆ㄖ乒芾須v史更長(zhǎng)，擁有今天較完善的法律也是經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次挫折。我國(guó)應(yīng)當(dāng)吸收其精華為自己所用，制定完善的法律法規(guī)。

2.2企業(yè)加強(qiáng)安全管理

我國(guó)目前的安全事故的主要因素仍然是人的不安全行為所導(dǎo)致的，所以對(duì)員工進(jìn)行深刻的安全教育，提升員工的安全意識(shí)是非常必要的。對(duì)于剛剛?cè)胄械男氯耍菀装l(fā)生事故的崗位，知識(shí)水平較低的員工應(yīng)當(dāng)特別重視，加大教育的力度。企業(yè)可以定期進(jìn)行安全競(jìng)賽，設(shè)置獎(jiǎng)懲體制。對(duì)于安全知識(shí)豐富，操作符合規(guī)范章程的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)；安全知識(shí)缺乏，操作經(jīng)常違法規(guī)范章程的員工進(jìn)行處罰。讓全部員工都參與進(jìn)來(lái)，讓員工有參與感，切身體會(huì)到安全和自己息息相關(guān)，這樣才能夠真正提升員工的安全意識(shí)。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)將物的不安全因素盡量減少，比如采用先進(jìn)的工藝，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修等。

2.3相關(guān)部門(mén)做好規(guī)劃管理以及完善安全監(jiān)管

相關(guān)部門(mén)在不影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況下，提前做好土地的規(guī)劃管理。避免出現(xiàn)居民區(qū)包圍工廠的情況，不單是考慮了居民的安全，也是為了企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。如果現(xiàn)有工廠被居民區(qū)所包圍，應(yīng)盡快搬遷，政府也應(yīng)當(dāng)在搬遷過(guò)程中承擔(dān)一定的責(zé)任，同時(shí)避免這種情況的再次發(fā)生。每個(gè)部門(mén)的職責(zé)應(yīng)當(dāng)明確，避免一種?；酚袃蓚€(gè)部門(mén)來(lái)監(jiān)管的情況，防止在對(duì)?；返谋O(jiān)管過(guò)程中出現(xiàn)縫隙。在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓一些專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢查，防止出現(xiàn)檢查不到位，以及為了結(jié)果盲目擴(kuò)大檢查范圍造成資源浪費(fèi)的情況。為了能夠留住人才以及企業(yè)能夠長(zhǎng)久發(fā)展，追責(zé)制度應(yīng)當(dāng)?shù)玫酵晟?。由于不可能做到絕對(duì)安全，因此在追查責(zé)任進(jìn)行處罰時(shí)，應(yīng)將疏忽職守和盡職盡責(zé)的人員分開(kāi)處理，加大對(duì)于沒(méi)有盡責(zé)的安全人員的處罰，去除不相干人員的責(zé)任，這樣才能夠讓每一位安全管理人員盡職盡責(zé)，不能夠工作做好了還要受到處罰。企業(yè)不能只是被動(dòng)地去做安全工作，只在相關(guān)部門(mén)來(lái)檢查時(shí)候做做面子工作，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)定期進(jìn)行有效的安全檢查，找到安全隱患并改正，提高企業(yè)的安全性，加強(qiáng)員工的安全感。

2.4重視危險(xiǎn)廢物的處理

目前政府已經(jīng)對(duì)危險(xiǎn)廢物的處理重視起來(lái)，在政策的紅利以及環(huán)境保護(hù)的市場(chǎng)需求之下，危險(xiǎn)廢物處置正處于上升期。因處理需要，國(guó)家頒發(fā)的危廢經(jīng)營(yíng)許可證也逐年增加，危險(xiǎn)廢物不能夠及時(shí)處理的情況有所好轉(zhuǎn)。但是對(duì)于?；窂U物的運(yùn)輸應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管控，對(duì)于相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考核，做到持證上崗。

2.5建立網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控

目前的信息系統(tǒng)過(guò)于冗雜，不利于監(jiān)管工作的進(jìn)行。政府的相關(guān)部門(mén)可以進(jìn)行研究，建設(shè)一個(gè)?；肪W(wǎng)絡(luò)，將每個(gè)企業(yè)的?；窋?shù)量、類(lèi)型、安全狀況等進(jìn)行記錄。在設(shè)置指標(biāo)之后，可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。這樣既能夠督促企業(yè)做好安全工作，還能夠減輕監(jiān)管人員的工作負(fù)擔(dān)。