前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了中小企業(yè)電子商務模式的風險分析范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：當前，我國電子商務發(fā)展已進入飛速發(fā)展的快車道，成為促進產業(yè)轉型升級、拉動我國經(jīng)濟快速增長的動力引擎。在我國大力發(fā)展電子商務應用和創(chuàng)新的時代背景下，中小企業(yè)也積極參與到電子商務模式的普及和應用中來。本文就電子商務模式對中小企業(yè)的收益和風險進行辯證分析，最后對中小企業(yè)如何有效應對電子商務風險提出相關的應對措施。

關鍵詞：中小企業(yè)；電子商務；收益與風險

在21世紀網(wǎng)絡信息時代，電子商務作為一種新型的商務模式，極大地促進了全球經(jīng)濟貿易的互通與自由發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營模式和組織結構都產生了深遠的影響。在當今的網(wǎng)絡信息時代，電子商務模式給我國中小企業(yè)發(fā)展帶來了寶貴的機遇，可以幫助企業(yè)迅速拓展市場規(guī)模，尋找貿易合作伙伴，節(jié)約生產成本，能夠使企業(yè)獲得更加豐厚的經(jīng)濟和社會效益。然而機遇背后就是潛在的風險，我們只有對風險有一個準確的識別和判斷，才能辨證施治，轉嫁風險，促進中小企業(yè)形成電子商務應用體系的良性發(fā)展。

1電子商務模式給中小企業(yè)帶來的收益分析

1.1提供了拓展海內外市場的機會

電子商務的產生使傳統(tǒng)意義上的商務活動不再局限于某一時間段、固定區(qū)域，而是將生產流水線的要素、環(huán)節(jié)進行了重組，極大地拓寬了市場渠道和貿易機遇，尤其是對中小企業(yè)來說，電子商務更是一次難得的發(fā)展契機。隨著當前國際電子商務的環(huán)境日趨成熟和完善，推廣、運營、會展等模式的應用，將會使我國中小企業(yè)通過電子商務這個大平臺一步步走向海外市場，尋求更廣闊的海內外貿易合作空間。

1.2大大降低了企業(yè)的生產經(jīng)營成本

首先電子商務降低了企業(yè)的生產成本。在電子商務平臺上，企業(yè)可以尋找到性價比最高的原材料，網(wǎng)上招標、采購可以降低差旅費、人工成本和貨物物流費用，這在一定程度上大大降低了企業(yè)的生產成本。其次是降低了中小企業(yè)的交易成本。通過網(wǎng)絡企業(yè)可以快速地獲取市場的供求信息，在線交易、下單，方便快捷地達成貿易意向，提高了交易的效率，降低了交易成本。最后是網(wǎng)絡營銷可以有效地節(jié)約中小企業(yè)的運營成本。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以銷售產品、拓展市場業(yè)務，尋找貿易合作機會，同時還能做好企業(yè)的口碑宣傳。

1.3樹立了企業(yè)的品牌形象

在電子商務的互聯(lián)網(wǎng)大平臺上，中小企業(yè)品牌推廣可以利用的資源和渠道非常多，受眾群體也是多層次、多維度的，且品牌營銷成本較傳統(tǒng)營銷成本更為低廉，更加快捷。中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡上，通過搜索引擎優(yōu)化、競價排名、網(wǎng)絡宣傳廣告、社區(qū)口碑等方法對企業(yè)形象展開宣傳，同時配合線下實體地面營銷推廣，讓企業(yè)品牌為廣大群眾接受并認可，這就是所謂的精準營銷。

2中小企業(yè)開展電子商務面臨的風險分析

2.1信息技術風險

在技術上的風險方面，如果中小企業(yè)應用的計算機技術較為落后，完善更新不及時，或者是人工操作不當，就會導致數(shù)據(jù)系統(tǒng)應用速度遲緩、技術漏洞頻出、網(wǎng)絡黑客攻擊和病毒侵襲，致使企業(yè)重要數(shù)據(jù)信息泄露等，這樣就會給企業(yè)造成難以挽回的損失，客戶信任度和滿意度一落千丈，流失率也會大大提高。

2.2信用風險

由于我國目前電子商務相關的法律體系還不夠完善和健全，電子商務信用體系還沒有建立起來，加之企業(yè)誠信經(jīng)營意識不強，就造成了目前電子商務的信用風險。對企業(yè)來說，中小企業(yè)與訂貨方達成貿易合同，可是對方未能如約履行合同；產品交付遲緩、產品質量有問題；消費者通過網(wǎng)絡下單購買了企業(yè)的產品，拖延付款，或者是惡意拒絕簽收貨品，這些行為都會給中小企業(yè)造成經(jīng)濟和品牌形象上的損失。

2.3管理風險

電子商務是區(qū)別于傳統(tǒng)商務的一種新型的商業(yè)模式，企業(yè)的管理思想、工作方法、企業(yè)結構都發(fā)生了很大的改變，那么管理風險自然就會增加。中小企業(yè)電子商務管理風險主要表現(xiàn)為以下幾個方面：業(yè)務交易管理過程中的風險、企業(yè)技術軟件管理和操作系統(tǒng)上的漏洞，導致企業(yè)信息泄露或被惡意竊取，企業(yè)人員道德教育、安全保密教育上的缺失，容易引發(fā)犯罪風險等。

2.4法律風險

我國中小企業(yè)應用電子商務的法律風險主要表現(xiàn)在：電子合同的法律效力有待商榷、搶注域名、商標侵權、內容抄襲等知識產權侵權糾紛以及電子證據(jù)的合法性等。這些潛在的法律風險，使企業(yè)的合法權益得不到保障，中小企業(yè)的電子商務發(fā)展之路遍布荊棘。

3中小企業(yè)應對電子商務風險的對策分析

3.1加強計算機信息技術的研究與開發(fā)，為中小企業(yè)網(wǎng)絡安全構筑屏障

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的逐漸普及和深化，電子商務必然會成為今后商業(yè)發(fā)展的主流模式，那么中小企業(yè)為了應對電子商務技術風險，就要加強計算機信息技術研究與開發(fā)，為企業(yè)網(wǎng)絡安全構筑屏障。(1)確保計算機軟件高效、安全地運行。中小企業(yè)應用電子商務模式可以自行開發(fā)軟件，也可以購買成品軟件。中小企業(yè)在搭建電子商務系統(tǒng)過程中，一定要購買正版軟件，沒有經(jīng)過授權的盜版軟件會存在一定的系統(tǒng)漏洞，難以保證電子商務系統(tǒng)的有效運行。(2)重視企業(yè)信息安全加密技術的研發(fā)。信息數(shù)據(jù)加密是一種防止電子商務信息系統(tǒng)信息失真的更為先進的技術手段，也是目前電子商務中應用較為廣泛的安全措施。面對當前漏洞百出的系統(tǒng)應用，數(shù)據(jù)信息加密技術越來越受到重視，在實際中，系統(tǒng)的研發(fā)應用與加密技術的結合也在日趨完善。(3)認證技術。認證技術主要是應用在網(wǎng)上交易安全方面，主要包含身份認證和信息認證。身份認證是為了確保交易當事人身份的真實性，主要通過用戶口令、磁卡、指紋、聲音等形式來確認身份，此種方式可以控制訪問人員，防止商業(yè)機密被非法竊取。信息認證可以有效識別作假、仿造、修改的信息，查驗信息的真?zhèn)巍?/p>

3.2加強企業(yè)自身誠信經(jīng)營建設，防范信用危機

中小企業(yè)應對電子商務信用風險，最直接、有效的方式就是加強企業(yè)自身誠信經(jīng)營建設，建立健全企業(yè)信用機制。首先中小企業(yè)要做好誠信、守信的文化建設。將誠實守信落實到企業(yè)的每一項經(jīng)營活動中，對待客戶要真誠。尤其是做好產品的售后回訪服務，對于消費者最為關注的在線支付、售后服務、退換貨等事項要一一落實，以客戶滿意為服務宗旨，讓消費者感受到企業(yè)誠信經(jīng)營的正能量。其次是政府部門監(jiān)管要到位。政府相關部門，如工商、監(jiān)察、審計、質檢、消協(xié)等統(tǒng)一協(xié)調配合監(jiān)管，建立企業(yè)的誠信數(shù)據(jù)庫，企業(yè)信用糾紛、信用投訴、糾紛處理、信用星級等都可以在該數(shù)據(jù)庫進行查閱。此外，政府還引進了第三方來監(jiān)督企業(yè)的誠信質量，逐步建立起較為科學、完善的中小企業(yè)電子商務信用評級機制，更好地督促中小企業(yè)加快電子商務信用制度建設。

3.3建立健全安全管理制度，防范管理風險

為了更加有效地防范中小企業(yè)電子商務管理風險，就要建立健全安全管理制度，主要從以下幾點做起。(1)完善中小企業(yè)的員工管理制度。對新入職員工做好崗前入職培訓，其中包括企業(yè)規(guī)章制度、員工道德養(yǎng)成教育，增強新人安全保密意識；嚴格執(zhí)行崗位職責追究制度，對于違規(guī)操作的員工要給予嚴肅批評和處理；對于關鍵崗位要實行輪崗制，有效避免管理風險的發(fā)生。(2)企業(yè)硬件設施要定期查殺病毒。中小企業(yè)的網(wǎng)絡部門要建立起網(wǎng)絡安全防護制度，對企業(yè)各部門的硬件設施要定期檢修；軟件系統(tǒng)要進行病毒防護設置，安裝防火墻和殺毒軟件；定期對網(wǎng)絡系統(tǒng)開展病毒清除工作；員工電腦的殺毒軟件要及時更新升級；網(wǎng)絡技術部門要對員工進行軟件安全培訓，提高網(wǎng)絡安全意識，嚴禁員工私下安裝不明軟件，以防電腦中毒。(3)建立企業(yè)信息安全保密制度。中小企業(yè)開展電子商務模式的應用就會涉及到企業(yè)的采購、生產、銷售、物流配送、營銷、財務等多個環(huán)節(jié)。必然會產生大量的數(shù)據(jù)信息，且這些信息都屬于企業(yè)機密，因此建立企業(yè)信息安全保密制度是強化企業(yè)安全管理的當務之急。企業(yè)信息安全保密制度包含有保密等級、保密措施和應急預案，可以有效地保障企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全，即使是發(fā)生信息泄露等風險，也會有預警備案。

3.4完善電子商務相關的法律法規(guī)

中小企業(yè)開展電子商務法律風險的防范，主要是從以下幾方面著手。首先是中小企業(yè)要對電子商務相關法律法規(guī)引起高度重視。以往，很多中小企業(yè)對電子商務法律風險較為忽視，沒有引起重視，因此面對電子商務引發(fā)的法律糾紛難以著手解決，也使企業(yè)蒙受了不小的損失。因此，要對電子商務法律風險有一個全新的認識和了解，知己知彼，遇到問題方能迎刃而解。其次是企業(yè)要建立起電子商務法律風險預防機制。企業(yè)要全面了解最新的電子商務相關法律法規(guī)，深入了解電子商務的相關規(guī)定和法定程序，盡量規(guī)避法律風險的發(fā)生。中小企業(yè)在開展電子商務應用過程中，要對知識產權有充分的認知和理解，對敏感的知識產權問題要有準確的識別判斷；盡量避免運用技術手段侵犯他人知識產權；與此同時，也要注重對自身知識產權的維護。最后是政府加快完善電子商務法律體系。目前我國電子商務發(fā)展速度非常快，但是相配套的法律法規(guī)卻還是不夠完善，因此加快完善電子商務法律體系，可以規(guī)范我國混亂的電子商務市場秩序，有力打擊商業(yè)犯罪行為，為中小企業(yè)發(fā)展電子商務塑造一個公平、公正、合理、透明的社會環(huán)境。在完善我國電子商務法律體系過程中，要緊密結合我國國情修改、補充現(xiàn)有法律，確保法律條例相互融合、有效銜接。

4結語

電子商務作為21世紀最主要的商業(yè)貿易模式，正逐漸演變出一條全新的經(jīng)濟形態(tài)，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式的枷鎖，改變著人們的生產、生活方式。中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟構成中的重要組成部分，在調整經(jīng)濟結構，拉動經(jīng)濟增長方面發(fā)揮著越來越重要的作用。電子商務憑借其優(yōu)于傳統(tǒng)商業(yè)模式的優(yōu)勢成為當前中小企業(yè)發(fā)展的有利契機，引領了中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息時代揚帆遠航。然而機遇與挑戰(zhàn)是共生共存的，中小企業(yè)發(fā)展電子商務的風險我們是可以預測出來的，同時我們也找到了防范風險的辦法。只要加強計算機信息技術研究與開發(fā)、豐富和完善電子商務信用制度和法律法規(guī)，我們就能有效控制風險，轉嫁風險，變挑戰(zhàn)為機遇，引領中小企業(yè)走上健康、良性的電子商務發(fā)展之路。

參考文獻

[1]胡煒.芻議中小企業(yè)電子商務應用的風險防范[J].湖南職業(yè)技術學院學報,2008(03).

[2]王彌.電子商務對我國中小企業(yè)國際貿易的影響及對策[J].對外經(jīng)貿,2012(05).

[3]沈業(yè)成.中小企業(yè)發(fā)展電子商務的風險分析與對策研究[J].時代經(jīng)貿,2007(08).

[4]宋潔.避免電子商務風險的研究[J].管理觀察,2009(03).

[5]白登順,賀強,張忠偉.企業(yè)實施電子商務的風險與對策探析[J].科技創(chuàng)新導報,2008(27).

作者：王靜 單位：廣西經(jīng)濟職業(yè)學院