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摘要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，教育的重要性逐漸凸顯出來，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)不符合社會(huì)發(fā)展的需求，在教學(xué)的過程中要采用混合學(xué)習(xí)的模式，所謂混合學(xué)習(xí)就是將傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)與在線教學(xué)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，本文從微信平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)模式在物業(yè)管理服務(wù)心理學(xué)中的應(yīng)用研究進(jìn)行了深入的分析，并且提出了相應(yīng)的教學(xué)策略。通過混合式的學(xué)習(xí)模式能夠有效的提高課堂效率，保證每個(gè)學(xué)生能夠積極主動(dòng)的投入到課堂學(xué)習(xí)中。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)；混合學(xué)習(xí)模式；物業(yè)管理服務(wù)心理學(xué)

一、基于微信平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)模式在物業(yè)管理服務(wù)心理學(xué)課程的需求分析

在當(dāng)前的教育過程中選擇物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生越來越多，而《物業(yè)管理服務(wù)心理學(xué)》是物業(yè)管理專業(yè)的必修課程，內(nèi)容包括業(yè)主與物業(yè)管理人員的心理與服務(wù)等方面的問題，是一門綜合性較強(qiáng)的課程，該課程的特點(diǎn)就是涉及很多方面的知識(shí)，因此想要學(xué)好本學(xué)科，需要學(xué)生掌握大量的知識(shí)，其次該門學(xué)科與現(xiàn)實(shí)生活有著緊密的聯(lián)系，具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，因?yàn)閷W(xué)生在日后的工作中，更多的時(shí)候是投入到具體的工作中，如果學(xué)生只具備理論知識(shí)而不具備實(shí)踐能力，那么很難高效的投入到后續(xù)的工作中，因此要對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)。該門課程在設(shè)置的過程中，知識(shí)內(nèi)容量較大，但是課時(shí)卻不多，因此會(huì)造成教師在教學(xué)過程中一味的為學(xué)生講解理論知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生很難高效的對(duì)知識(shí)進(jìn)行吸收，部分學(xué)生甚至連一些最為基礎(chǔ)的理論知識(shí)都沒有辦法掌握。這樣傳統(tǒng)的教學(xué)模式不僅會(huì)降低學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)還會(huì)影響學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)生只會(huì)對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行死記硬背，面對(duì)這樣的情況，教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，微信平臺(tái)在學(xué)習(xí)則能夠打破傳統(tǒng)課堂的教學(xué)限制，讓學(xué)生積極的投入到學(xué)習(xí)中。

二、物業(yè)管理服務(wù)心理學(xué)課程混合學(xué)習(xí)模式的構(gòu)建

所謂的混合學(xué)習(xí)模式，就是將傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)與線上教學(xué)進(jìn)行充分的結(jié)合，由于物業(yè)管理課程本身具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，在學(xué)習(xí)的過程中如果僅僅采用單一的教學(xué)模式很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因此在教學(xué)過程中應(yīng)該采用合適的教學(xué)模式，教師在構(gòu)建混合學(xué)習(xí)模式的過程中應(yīng)該分為三類，分別是在線學(xué)習(xí)、面對(duì)面學(xué)習(xí)以及小組實(shí)驗(yàn)。在進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的過程中，可以讓學(xué)生通過一些網(wǎng)站或者是微信平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人的學(xué)習(xí)，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力能夠得到有效的提高，面對(duì)面學(xué)習(xí)的過程中，教師可以對(duì)一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行深入的講解。為學(xué)生具體分析一些案例，幫助和引導(dǎo)學(xué)生正確的面對(duì)在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。最后的小組實(shí)踐是提高學(xué)生的實(shí)踐能力。因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)心理學(xué)課程最重要的是要讓學(xué)生具備實(shí)踐能力，因此開展小組實(shí)踐教學(xué)能夠有效的提高學(xué)生的實(shí)踐能力，同時(shí)還能讓學(xué)生意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，促進(jìn)學(xué)生得到更加全面的發(fā)展。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，之所以教學(xué)效率較低，就是因?yàn)橹徊捎昧藛我坏慕虒W(xué)模式，但是采用混合的教學(xué)模式能夠有效的打破傳統(tǒng)枯燥乏味的課堂，讓學(xué)生更加積極的投入到學(xué)習(xí)中，從中體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂趣。

三、基于微信平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)模式在物業(yè)管理服務(wù)心理學(xué)課程的應(yīng)用實(shí)踐

1.課前教學(xué)準(zhǔn)備

由于傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不符合當(dāng)前教育發(fā)展的需求，因此應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)心理學(xué)課程教學(xué)的過程中，充分地利用微信平臺(tái)進(jìn)行混合教學(xué)的模式。以微信平臺(tái)為基礎(chǔ)，從移動(dòng)端網(wǎng)上和延伸課堂學(xué)習(xí)以此來利用好學(xué)生碎片化的時(shí)間，幫助學(xué)生進(jìn)行自主性的學(xué)習(xí)，在課程教學(xué)準(zhǔn)備的過程中，教師可以通過圖書館或者是網(wǎng)絡(luò)收集大量的教學(xué)資料，其中可以包括文字圖片、課件，在教學(xué)前將這些教學(xué)資源進(jìn)行合理的分配，通過教學(xué)資源來吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生始終保持集中的精力。同時(shí)教師還可以注冊(cè)微信公眾號(hào)，讓學(xué)生在公眾號(hào)上進(jìn)行自主性的學(xué)習(xí)，這樣不僅能夠讓學(xué)生利用平時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)，還能夠在線上與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，學(xué)生還可以繼續(xù)完成公眾號(hào)上的一些課后習(xí)題，教師也能夠第一時(shí)間得到學(xué)生的反饋，從而對(duì)學(xué)生掌握不好的問題進(jìn)行詳細(xì)的講解。

2.課前知識(shí)導(dǎo)入

想要不斷提高教學(xué)效率，課前的導(dǎo)入顯得十分重要，教師可以利用微信公眾號(hào)提前將教學(xué)內(nèi)容發(fā)送到公眾號(hào)上，讓學(xué)生對(duì)即將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了解，通過這樣的方式能夠讓學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行更好的了解，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的教學(xué)模式同時(shí)還能夠提高學(xué)生對(duì)于信息的檢索能力。在進(jìn)行課程導(dǎo)入的過程中，教師可以從學(xué)生感興趣的方面入手，制作一些小視頻，讓學(xué)生進(jìn)行觀看，這樣不僅能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3.教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)于整個(gè)教學(xué)效率的提高有著十分重要的作用，每節(jié)課結(jié)束以后，教師都應(yīng)該對(duì)當(dāng)節(jié)課進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題，教師可以利用微信公眾號(hào)接受問卷調(diào)查，以此來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

四、結(jié)語

綜上所述，物業(yè)管理服務(wù)心理學(xué)的課程是一門較為復(fù)雜的課程，在學(xué)習(xí)的過程中，如果僅僅采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的掌握效率也比較低。面對(duì)這樣的情況教師應(yīng)該基于微信平臺(tái)，采用混合教學(xué)的模式，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生更加高效的投入到學(xué)習(xí)中。

參考文獻(xiàn)：

[1]關(guān)紅麗,彭玉蓉.基于微信平臺(tái)的混合學(xué)習(xí)模式在物業(yè)環(huán)境管理的應(yīng)用研究[J].課程教育研究,2016(35):220-221.

作者：劉清華單位：重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院