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【內(nèi)容摘要】近些年來(lái)，自媒體發(fā)展迅猛，這不僅給醫(yī)院的思想政治工作帶來(lái)了新的機(jī)遇，也對(duì)思想政治工作提出了更高的要求。因而醫(yī)院的思想政治工作開(kāi)展要適應(yīng)自媒體時(shí)代要求，積極應(yīng)對(duì)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，通過(guò)改革使得醫(yī)院思想政治工作更具實(shí)效性。本文筆者就從自媒體的特點(diǎn)、自媒體對(duì)醫(yī)院思想政治工作帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)出發(fā)，有針對(duì)性地提出解決策略，以期促進(jìn)醫(yī)院思想政治工作效率和質(zhì)量的提升。

【關(guān)鍵詞】自媒體;醫(yī)院管理;思想政治工作

2002年美國(guó)的DanGillmor首次提出了自媒體概念，自媒體是指用SMS、博客、在線廣播等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)自主信息的傳播主體。自媒體信息量更大，人們交流、獲取信息也更加便捷，因而慢慢已經(jīng)成為一種主流的信息共享方式。越來(lái)越多的醫(yī)務(wù)人員也在利用自媒體獲取信息，這就要求醫(yī)院要將自媒體與思想政治工作結(jié)合起來(lái)，充分利用自媒體的優(yōu)勢(shì)拓展思想政治教育開(kāi)展的內(nèi)容、渠道，提升思想政治教育的效果。

一、自媒體的特點(diǎn)介紹

(一)轉(zhuǎn)播主體廣泛化、個(gè)性化。2020年第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)9.04億，較2018年底增長(zhǎng)了7508萬(wàn)，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為8.97億，較2018年底增長(zhǎng)7992萬(wàn)，在網(wǎng)民規(guī)模中占比99.3%。隨著互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的不斷發(fā)展，我們依然成為自媒體大國(guó)，在自媒體背景下，人們可以足不出戶，利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)獲取海量信息。自媒體為大眾提供了展示自我、發(fā)表言論的平臺(tái)，現(xiàn)在，每個(gè)人都不再僅是媒體的旁觀者，而是當(dāng)事人，每個(gè)人都可以利用自媒體隨時(shí)隨地發(fā)表個(gè)人看法。

(二)信息傳播速度實(shí)時(shí)性、便捷性。報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體信息需要在特定地點(diǎn)利用特定形式傳播，信息制作和傳遞周期長(zhǎng)，信息從產(chǎn)生到大眾知曉會(huì)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的過(guò)程，信息的時(shí)效性早已不存在。而自媒體信息制作周期短、傳播速度快，且不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，信息可以快速便捷地傳遞到大眾，這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法相比的。而智能手機(jī)的普及更加快了信息傳遞的速度，提高了信息傳遞的針對(duì)性、及時(shí)性和便捷性。

(三)傳播方式的交互性、裂變性。在自媒體飛速發(fā)展的今天，大眾不再只是信息傳遞過(guò)程中的被傳遞者，而是傳遞者和被傳遞者的統(tǒng)一體，在傳播過(guò)程中擔(dān)負(fù)著傳播媒介的重要作用。同時(shí)，自媒體是通過(guò)裂變式反應(yīng)進(jìn)行信息傳播的，每一個(gè)自媒體用戶在關(guān)注他人的同時(shí)，也被他人關(guān)注，因而用戶之間就會(huì)構(gòu)建可以實(shí)現(xiàn)信息交互的“朋友圈”，用戶的信息分享就可以被他人看見(jiàn)，這一信息會(huì)以信息鏈的形式在他人的信息交互平臺(tái)上再傳播。由此可見(jiàn)，自媒體傳播方式具有交互性、裂變性特點(diǎn)。

(四)傳播內(nèi)容的隨意性。與在傳統(tǒng)媒體上發(fā)表言論情況不同，自媒體是虛擬的信息傳播平臺(tái)，具有網(wǎng)絡(luò)主體普遍性、主體信息隱匿性特點(diǎn)。廣大群眾可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)暢所欲言，在不受過(guò)多限制的情況下大膽表達(dá)自己的想法。但是，部分大眾會(huì)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)深思熟慮的前提下發(fā)表錯(cuò)誤言論、表達(dá)消極情緒，這會(huì)大大降低信息的可信度，并對(duì)其他多媒體用戶產(chǎn)生消極影響。

二、自媒體對(duì)醫(yī)院思想政治教育工作開(kāi)展的積極作用

(一)有利于醫(yī)務(wù)人員思想政治空間的延展。多媒體的發(fā)展使得信息資源更加豐富、信息共享速度更快、人們的人際交往更加便捷，這就在一定程度上為醫(yī)務(wù)人員拓展信息獲得渠道、擴(kuò)大人際交往范圍打下了基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)人員可以利用多媒體汲取更多的文化成果，拓展視野，用開(kāi)闊的眼界、正確的價(jià)值觀看待問(wèn)題。

(二)有利于思想政治教育渠道的拓展。一是醫(yī)院可以根據(jù)思想政治工作需要，充分利用自媒體整合思想政治教育資源，提高教育資源的有效性和針對(duì)性。二是醫(yī)院可以將醫(yī)學(xué)界的主流價(jià)值觀滲透到思想政治教育過(guò)程中，利用自媒體進(jìn)行思想政治教育，讓醫(yī)務(wù)人員在自媒體使用中受到教育，使其思想政治素質(zhì)在潛移默化中得到提升。

(三)有利于思想政治教育針對(duì)性的提升。自媒體平臺(tái)可以對(duì)平臺(tái)使用者的信息進(jìn)行隱藏，新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有虛擬性，可以對(duì)使用者的姓名、性別、學(xué)歷、單位等進(jìn)行虛擬處理，以便使用者進(jìn)行匿名交流。通過(guò)自媒體人與人的距離感會(huì)縮小、防范心理會(huì)減弱，同行業(yè)使用者可以利用微信、微博、論壇等多種形式對(duì)行業(yè)話題進(jìn)行交流、探討。資源也可以利用自媒體深入了解醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際需求和真實(shí)想法，不斷改革教學(xué)模式以提升思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

三、自媒體對(duì)醫(yī)院思想政治教育工作開(kāi)展帶來(lái)的問(wèn)題

(一)輿論傳播引導(dǎo)難度大。時(shí)代在發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的信息、理念都在時(shí)代前沿。曾說(shuō)“政治工作過(guò)不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過(guò)不了時(shí)代關(guān)”。目前，自媒體的發(fā)展給思想政治工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。思想政治工作受眾是人，因而，工作開(kāi)展過(guò)程中要關(guān)注人的思想和行為?，F(xiàn)今醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員大多具有網(wǎng)絡(luò)思維，喜歡利用自媒體獲取信息，因而傳統(tǒng)的思想政治工作手段已經(jīng)無(wú)法起到更好的教育效果。自媒體時(shí)代，每個(gè)人都是事件的“當(dāng)事人”，都有對(duì)事件評(píng)論的權(quán)利，而且言論的自由度很高，因而在思想開(kāi)放的時(shí)輿論傳播主體普及性高，引導(dǎo)難度也較大。

(二)教育資源和教育模式優(yōu)勢(shì)消失?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得海量信息資源傳播速度加快、共享程度提高，這改變了醫(yī)院思想政治教育工作環(huán)境，也威脅了醫(yī)院對(duì)思想政治教育信息資源的壟斷地位。同時(shí)，傳統(tǒng)的醫(yī)院思想政治教育工作都是采用灌輸式方法開(kāi)展，教育的主動(dòng)權(quán)仍在教育主體手中，教育主體可以根據(jù)思想政治教育要求安排教學(xué)內(nèi)容，無(wú)論受教育的醫(yī)務(wù)人員是否接受。但是自媒體帶來(lái)了豐富的信息資源和先進(jìn)的文化理念，醫(yī)務(wù)人員可以便捷地了解各種思想信息，因而，落后的教育內(nèi)容、傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能對(duì)受教育的醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生教育作用?？傊?，自媒體的發(fā)展對(duì)醫(yī)院思想政治教育工作提出了新要求。

四、自媒體時(shí)代醫(yī)院思想政治工作改革路徑

(一)創(chuàng)新思想政治教育工作理念。自媒體時(shí)代已然到來(lái)，一是醫(yī)院思想政治教育工作管理者要對(duì)新環(huán)境下思想政治教育工作有科學(xué)預(yù)判，思政教育工作者要接納自媒體和新的工作環(huán)境。二是醫(yī)院思想政治教育工作者要樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，明確自媒體發(fā)展對(duì)醫(yī)院思想政治教育工作的影響，對(duì)自媒體應(yīng)用的必要性和重要性深化認(rèn)識(shí)。三是要根據(jù)自媒體時(shí)代需要，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)觀念，轉(zhuǎn)變工作理念和形式，利用自媒體的特點(diǎn)，充分發(fā)揮醫(yī)院思政教育功能。

(二)建立思想政治教育自媒體平臺(tái)。醫(yī)院需要借助自媒體建立新的教育平臺(tái)，改變傳統(tǒng)的以線下交流傳遞教育信息的方式，通過(guò)線上交流信息的方式提高思想政治教育工作的創(chuàng)新性和魅力，增加對(duì)醫(yī)務(wù)人員的吸引力。醫(yī)院可以建立微信群、QQ群等信息交流平臺(tái)，便于醫(yī)務(wù)人員在群里進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)和思想溝通，助力思想政治教育工作順利開(kāi)展。例如，可以利用微信小程序進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)意識(shí)、醫(yī)護(hù)人員領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力線上專題培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心;也可以建立微信工作群，讓醫(yī)務(wù)人員增加工作和情感交流機(jī)會(huì)，提升歸屬感。除此之外，醫(yī)院可以創(chuàng)建思想政治教育公眾號(hào)，對(duì)近期發(fā)生的社會(huì)熱點(diǎn)事件用正確思想理念去解讀，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，醫(yī)院志愿者團(tuán)隊(duì)定期開(kāi)展的公益活動(dòng)或者健康宣教活動(dòng)等都可以放在自媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，以增強(qiáng)志愿者的成就感，在醫(yī)院范圍內(nèi)形成良好的風(fēng)氣。

(三)創(chuàng)建醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)文化體系。自媒體時(shí)代背景下，醫(yī)院加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)有利于其迎合時(shí)展需求、把握思想政治工作主動(dòng)權(quán)、提升思想政治教育效果。一是醫(yī)院要建設(shè)主題網(wǎng)站，通過(guò)有教育意義的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引更多醫(yī)務(wù)人員對(duì)思想政治教育的關(guān)注;二是網(wǎng)站要定時(shí)更新與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的話題或案例，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極發(fā)表言論，并實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)站的熱門(mén)評(píng)論和熱門(mén)觀點(diǎn)，使思想政治教育工作滲透到話題或案例討論過(guò)程中，與實(shí)際生活更加接近。三是醫(yī)院還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展理念、戰(zhàn)略計(jì)劃、醫(yī)院文化等內(nèi)容進(jìn)行宣傳，以提高醫(yī)務(wù)人員的凝聚力和向心力。四是可以創(chuàng)新網(wǎng)站平臺(tái)宣傳形式，例如定期開(kāi)展思想政治理論競(jìng)賽和道德模范評(píng)選活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行比賽過(guò)程或頒獎(jiǎng)過(guò)程直播，引發(fā)其他醫(yī)務(wù)人員情感共鳴，激勵(lì)醫(yī)院內(nèi)所有醫(yī)護(hù)人員積極向上、以正確的思想觀念指導(dǎo)工作和生活。

(四)建立健全監(jiān)督管理機(jī)制。虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界給予了廣大醫(yī)務(wù)人員更多的思想自由度，但這在一定程度上也容易使其放松警惕，在不經(jīng)認(rèn)真思考的情況下做出不良的網(wǎng)絡(luò)行為，為了保證醫(yī)務(wù)人員言行符合道德和法律要求，必須不斷提升醫(yī)務(wù)人員媒介素養(yǎng)。自媒體的應(yīng)用過(guò)程是獲取信息資源、形成思想觀點(diǎn)、采取相關(guān)行為，因而，醫(yī)院在利用自媒體進(jìn)行思想政治教育的過(guò)程中應(yīng)該建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，有針對(duì)性地制定網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施，以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。除此之外，醫(yī)院還可以利用有助于思想政治教育的信息資源把握輿論的主導(dǎo)權(quán)，通過(guò)正確的輿論導(dǎo)向幫助醫(yī)務(wù)人員形成正確的是非觀和價(jià)值觀。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，思想政治教育工作是醫(yī)院的工作主線，醫(yī)院必須要不斷改革工作理念和工作方法以適應(yīng)時(shí)展需求。在現(xiàn)今自媒體時(shí)代背景下，醫(yī)院思想政治教育工作開(kāi)展需要與自媒體相結(jié)合，才能取到更好的教育效果。因而，醫(yī)院要充分利用自媒體開(kāi)展思想政治教育工作，通過(guò)樹(shù)立自媒體理念、開(kāi)辟自媒體平臺(tái)、建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)文化體系、建立健全監(jiān)督管理機(jī)制等舉措提高醫(yī)務(wù)人員媒介素養(yǎng)、增加思想政治教育實(shí)效性。

作者:張鳳 單位:皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附院