在線教學質(zhì)量評價層次分析法應用研究
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摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與教育的深度融合，在線教育已經(jīng)逐漸成為我國高校大學生學習的一種主要方式。該研究首先在文獻查閱與在線調(diào)查的基礎(chǔ)上分析了在線教學質(zhì)量的影響因素，利用層次分析法構(gòu)建了我國在線教學質(zhì)量的評價體系，依據(jù)影響在線教學質(zhì)量各指標的權(quán)重結(jié)果提出了提高在線教學質(zhì)量的對策建議。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)課；教學質(zhì)量；評價；對策建議
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在社會各行各業(yè)的滲透融合，在線教學成了課堂教育的一種主要補充方式，在素質(zhì)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)呼聲越來越高的背景下，教學活動重點正在從“課堂、教師、教材”的“老三中心”向“學生、學習、學習過程”的“新三中心”逐步轉(zhuǎn)變，在線教育作為一種以“學生為中心”的教育模式，已經(jīng)受到了越來越多高校的重視，但是同時也給教學帶來了巨大挑戰(zhàn)。該研究首先通過文獻綜述和在線調(diào)查等方法分析了影響在線教學質(zhì)量的主要因素，然后利用層次分析法構(gòu)建了在線教學質(zhì)量評價體系，依據(jù)影響在線教學質(zhì)量各指標的權(quán)重結(jié)果提出了提高在線教學質(zhì)量的對策建議。
層次分析法（AHP）是20世紀70年代美國教授Satty提出的一種簡單、靈活且實用的多準則決策方法，主要用來解決包含多項標準的復雜問題。該方法從系統(tǒng)的角度把研究目標分解出問題的組成因素，經(jīng)過比較各個因素對整個研究目標的影響，可以非常清晰、準確地量化每個層次中的各個因素對最終判斷結(jié)果的影響程度。由于在線教學具有學生規(guī)模大、空間分布廣、教學形式散等特點，造成評價信息收集比較困難，鑒于層次分析法主要是從評價者對評價問題的本質(zhì)、要素的理解出發(fā)，能夠處理許多傳統(tǒng)評價法無法解決的問題，因此，將之運用到在線教學質(zhì)量評價中，可以解決數(shù)據(jù)量過大的問題，并且可以減少評價工作量和節(jié)省評價所需時間。
2在線教學質(zhì)量影響因素分析及質(zhì)量評價體系構(gòu)建
2.1在線教學質(zhì)量影響因素分析
在線教學和課堂教學是兩類不同的教學活動，在線教學是基于現(xiàn)代通信技術(shù)的一種新型教學模式，具有環(huán)境網(wǎng)絡化、媒介數(shù)據(jù)化、資源共享化等多個特點，同時，師生關(guān)系在網(wǎng)絡環(huán)境下也會發(fā)生變化。為了提取在線教學質(zhì)量評價指標體系的主要影響因素，在文外文獻分析比較的基礎(chǔ)上，該研究設(shè)計了涵蓋設(shè)施服務、教師教學、教學過程管理、課程設(shè)計、學生學習等要素的“在線教學智聯(lián)評價要素調(diào)查問卷”，并通過問卷星在學校內(nèi)部進行了調(diào)查。起止時間從3月7日0點至3月13日24：00，共回收有效調(diào)查問卷6361份，學生參與率為52.03%。從調(diào)查問卷量表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，在線教學質(zhì)量評價中學生著重考慮的因素所占比例分別是課程設(shè)計65.00%、教師教學60.00%、教學管理45.00%、學生學習40%和設(shè)施服務38.00%。課程設(shè)計和教師教學在在線遠程教學質(zhì)量評價中占有重要比重。從細分指標來看，課程設(shè)計方面著重考慮的因素所占比例分別是模塊化知識74.00%、互動式教學65.00%、系統(tǒng)式設(shè)計56.00%、任務型驅(qū)動43.00%。可見，在課程設(shè)計中知識的模塊化是課程設(shè)計里比較重要的影響因素。教師教學方面著重考慮的因素所占比例是及時性互動71.00%、在線團體討論52.00%、協(xié)作式教學43%、教學理念36.00%等，可以看到及時性回復和答疑在教師教學方面著重考慮的因素中非常重要。教學管理方面著重考慮的因素所占比例分別是靈活式簽到74.00%、目標型管理61.00%、階段性管理52.00%、引導式管理38.00%等，其中靈活式簽到在教學管理方面著重考慮的因素中占有重要地位。學生學習方面著重考慮的因素所占比例分別是自主式學習77.00%、靈活式學習69.00%、作業(yè)設(shè)置合理性53.00%、學生滿意度47%等。設(shè)施服務方面著重考慮的因素所占比例是多媒體資源72%、教學基本設(shè)施48.00%、網(wǎng)絡性能45.00%、教學平臺友好性40.00%。
2.2基于層次分析法在線教學質(zhì)量評價體系構(gòu)建
為了提高在線教學質(zhì)量，需要衡量在線教學質(zhì)量指標有哪些？促進在線教學質(zhì)量提高的關(guān)鍵指標有哪些？需要按照全面性、客觀性、科學性等三個原則來設(shè)計評價指標。在全面性方面，主要從設(shè)施服務、教師教學、教學過程管理、課程設(shè)計、學生學習等五個方面進行考慮。在客觀性方面，一是基于以往學者的研究成果，二是通過調(diào)查問卷進行真實數(shù)據(jù)的收集。在重視學生學習主動性方面，強調(diào)學生作為學習的主體，以促進學生高效學習為目標進行在線教學質(zhì)量評價，達到促進學生積極參與學習的目的。根據(jù)指標層各因素之間的重要程度，構(gòu)建判斷矩陣，確定評價指標權(quán)重，并進行一致性檢驗，然后計算用于評價在線教學質(zhì)量的每一個二級指標的合成權(quán)重。（由于篇幅所限，僅給出準則層指標判斷矩陣，如表1所示。
3提高在線教學質(zhì)量的對策建議
從上面的分析可以看出，知識模塊化、教學理念、及時性互動、多媒體資源、目標型管理等指標對在線教學質(zhì)量的影響比較大。因此，可以從以下幾個方面著手提升在線教學質(zhì)量。第一，從知識模塊化來看，要按照教學過程的基本環(huán)節(jié)，把復雜、相互交叉的課程結(jié)構(gòu)分解成若干個教學模塊，把相互滲透和融合的教學內(nèi)容分解成若干個系統(tǒng)化的知識模塊。克服傳統(tǒng)教學模式下教學的弊端，讓學生可以根據(jù)自己的興趣和對知識點開展個性化的學習。第二，從教學理念來看，由于與傳統(tǒng)課程教學模式不同，在線課程必須應用先進的教學理念，形成新型的師生教學關(guān)系才能保證教學質(zhì)量。在傳統(tǒng)模式下，教師是教學的中心和權(quán)威，學生大多是被動的知識接受者，對知識沒有解釋權(quán)，學生缺乏主觀能動性，只能被動接受和服從。在網(wǎng)絡環(huán)境下，學生可以通過多種渠道獲取知識，有的時候掌握的知識可能會超過教師，學生在在線學習的過程中，具有對知識的發(fā)言權(quán)和驗證權(quán)，因此需要教學理念從以“教”為中心向“引”為中心轉(zhuǎn)變，激發(fā)和引導學生主動學習的積極性，為學生的學習提供支撐和輔助服務。第三，從教學及時性互動來看，在線網(wǎng)絡教學特殊的學習環(huán)境將學生和教師從物理上分離開來，導致教師和學生不能面對面直接交流，學生面對的是毫無表情的顯示屏幕，沒有言語和情感方面的交流，勢必影響知識內(nèi)容的傳遞和接受效果。第四，從多媒體資源來看，在吸引學生注意力引導學生步步深入方面，豐富多彩的教學資源非常重要。多媒體具有圖、文、聲并茂以及活動影像等特點，能夠提供豐富多變的教學環(huán)境，教師在在線教學過程中應綜合應用多種多媒體技術(shù)，注重情景對知識獲得的重要性和協(xié)作學習對知識獲得的關(guān)鍵作用，加強對教學資源的內(nèi)容設(shè)計，用各種信息技術(shù)來支撐“學”而非“教”的教學過程。第五，從目標型管理來看，在線教學要以目標和問題為導向，以學生和授課資源的互動為主線。在設(shè)計學習目標的時候應要符合價值倫理、符合課程培養(yǎng)要求、具有挑戰(zhàn)性、可測量性、可達性、階段性等特點，形成完善的課程教學目標體系，層層分解，通過一個個不同的學習小目標，將整個課程的教學要求逐步落實，環(huán)環(huán)相扣、循序誘導、步步深入，以學生為主，最終高質(zhì)量完成課程傳授的目標。
4結(jié)語
綜上所述，筆者首先解析層次分析法的具體原理和應用方法，之后分析了在線教學質(zhì)量影響因素和有效的質(zhì)量評價體系的構(gòu)建，最后以前文為基礎(chǔ)，提出有效強化在線教學質(zhì)量的對策，有效促進課程教授質(zhì)量的提升。
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作者：楊志波 單位：上海電機學院
