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[摘要]當前鋼鐵加工企業(yè)面臨更嚴峻的行業(yè)競爭與市場考驗。扁平化營銷渠道的構(gòu)建是基于現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略而作出的企業(yè)發(fā)展決策,引起企業(yè)重視。文章簡述我國鋼鐵加工企業(yè)市場現(xiàn)狀,指出其營銷特性,進而探討企業(yè)扁平化營銷渠道的構(gòu)建,并指出渠道扁平化運行注意點,以供行業(yè)參考借鑒。
[關(guān)鍵詞]鋼鐵加工企業(yè);營銷渠道;扁平化
如今,全球的鋼鐵加工企業(yè)正在不斷適應(yīng)市場的新變化,努力借助營銷戰(zhàn)略的升級來強大自身推動發(fā)展,不少企業(yè)已經(jīng)將經(jīng)營重心由產(chǎn)品向客戶傾斜,并積極在營銷渠道上開拓創(chuàng)新。在追求新營銷戰(zhàn)略的過程中,扁平化理念受人關(guān)注。營銷渠道的扁平化注重壓縮產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),簡化分階,拓寬渠道,可大幅度去庫存、增效率。
1我國鋼鐵加工企業(yè)市場現(xiàn)狀及營銷特性
整體上看,我國各地現(xiàn)有鋼鐵加工企業(yè)已超千家,但年產(chǎn)300萬噸的鋼鐵加工企業(yè)僅為10家,且集中在東北、華北及華東地區(qū)。早期統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,10家超300萬噸的鋼鐵加工企業(yè)年產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量的七成以上,與其他同行企業(yè)相比,在規(guī)模、投資、管理、裝備、工藝、技術(shù)、人力、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面優(yōu)勢明顯,可見我國鋼鐵加工企業(yè)的市場集中度依然較高。鋼鐵加工企業(yè)作為鋼鐵產(chǎn)業(yè)中游企業(yè),在20世紀90年代后發(fā)展速度明顯快于下游企業(yè),進一步奠定了鋼鐵加工產(chǎn)品市場成為買房市場的事實基礎(chǔ)。企業(yè)中不斷產(chǎn)出的管型鋼、硬線等低技術(shù)產(chǎn)品,遠高于市場需求,而往往技術(shù)含量要求較高的彩涂板、家電用鋼板、汽車用鋼板、大型型材、鍍鋅板等產(chǎn)品卻還需要依賴國外進口,如此又顯現(xiàn)出鋼鐵產(chǎn)品市場的結(jié)構(gòu)矛盾。從鋼鐵加工企業(yè)營銷特性看,與其他行業(yè)有明顯不同。其一是產(chǎn)品市場的競爭關(guān)注點既看質(zhì)量與價格,也看成本比例、供貨速度、營銷過程、資本回收等多重因素;其二是企業(yè)主動向定向加工與專業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型,鋼鐵加工企業(yè)通過生成流程結(jié)構(gòu)重組來調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),從而紓解專業(yè)生成效益與企業(yè)規(guī)模約束之間的矛盾;其三是鋼鐵加工企業(yè)的區(qū)域化經(jīng)營意圖明確,產(chǎn)品營銷成本中因營銷半徑過大而導致運輸成本增加,不利于利潤最大化積累;其四是企業(yè)產(chǎn)品以消費者市場需求為主而傾向于多元化高端化轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)加工品種開發(fā)與量產(chǎn)小型化。
2鋼鐵加工企業(yè)扁平化營銷渠道的構(gòu)建方案
鋼鐵加工企業(yè)營銷渠道的扁平化模式構(gòu)建目標,在于追求鋼鐵加工企業(yè)的市場利潤最大化,這就需要依托企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)條件,盡可能實現(xiàn)先進管理理念、營銷技巧、高端科技、信息化手段等不同工具的整合應(yīng)用,在鋼鐵加工企業(yè)與市場消費者之間打通產(chǎn)品流通渠道,并盡可能拓寬渠道,確保渠道中的分銷層級得到控制與縮減。
2.1經(jīng)典扁平化
經(jīng)典扁平化是一種與扁平化理念最為貼合的絕對扁平化,沿用原始交易方式,營銷活動僅涉及兩個主體:生產(chǎn)者和消費者。經(jīng)典扁平化營銷渠道中,生產(chǎn)者需要通過各種信息載體向消費者傳遞產(chǎn)品信息,由消費者自行決策并表達購買意圖。當然,在現(xiàn)代社會中,原始交易方式有新的交易形式,消費者可通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、智能終端App、手機短信息、實體店直銷等形式來瀏覽和選定訂單。此模式下,生產(chǎn)者與消費者之間的直接聯(lián)系較頻繁,而生產(chǎn)者需要保持渠道扁平暢通,就需要積極改變原有的消費者購物行為習慣,加強消費體驗,設(shè)置配套的物流配送體系等。鋼鐵加工企業(yè)可以網(wǎng)站建設(shè)為平臺,推行電子商務(wù),加強鋼鐵物流供應(yīng)鏈的資源整合,形成含信息管理、咨詢、采購、存儲、調(diào)運、加工、配送等不同服務(wù)于一體的物流配送中心,為產(chǎn)業(yè)鏈下游用戶提供點對點的福利性服務(wù),降低企業(yè)庫存,協(xié)同上下游企業(yè)完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)運與成本轉(zhuǎn)嫁,不斷通過一站式服務(wù)來增加企業(yè)營銷增值服務(wù)比例。從現(xiàn)階段看,經(jīng)典扁平化的營銷渠道構(gòu)建模式依然適合于大多數(shù)鋼鐵加工企業(yè),將通過科技創(chuàng)新或是物流體系的完善,增強與包括產(chǎn)業(yè)鏈下游用戶在內(nèi)的消費者的穩(wěn)定長期合作。
2.2區(qū)域扁平化
區(qū)域扁平化是當前市場運作環(huán)境下的常用扁平模式。構(gòu)建此模式,重點是考察不同區(qū)域的企業(yè)分布、技術(shù)與資本集中度,能夠?qū)a(chǎn)品營銷案區(qū)域作出劃分,將業(yè)務(wù)拆分為多個營銷板塊或獨立單元,形成包括生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、消費者等不同層次。本文認為,此模式下,存在于傳統(tǒng)銷售思路下的批發(fā)商應(yīng)歸于經(jīng)銷商與零售商的范疇,降低鋼鐵加工產(chǎn)品的品牌周轉(zhuǎn)周期,增強品牌灌輸下的市場銷量,適合于在市場經(jīng)銷方面有豐富管理運營經(jīng)驗且執(zhí)行能力到位的企業(yè)。鋼鐵加工企業(yè)在區(qū)域扁平化模式下,既可專注于自身產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化提升,做好生產(chǎn)者這一基礎(chǔ)角色,同時考察產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷企業(yè)資質(zhì),建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系,幫助生產(chǎn)企業(yè)完成產(chǎn)品營銷,又可同時擔任生產(chǎn)與經(jīng)銷兩大角色,不斷增強不同部門的職能,建立領(lǐng)域?qū)m椮撠熤疲行蛲苿赢a(chǎn)品分銷。無論是怎樣的角色,鋼鐵加工企業(yè)都應(yīng)保障生產(chǎn)技術(shù)、員工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)不斷創(chuàng)新求變,堅持追求卓越品質(zhì),要建立以用戶為中心的營銷理念,嚴格執(zhí)行ISO9001∶2000質(zhì)量標準,增加技改投入,選購和研發(fā)更高技術(shù)水平的生產(chǎn)裝備,落實科學管理,嚴格考核營銷指標。
2.3SKU扁平化
SKU扁平化主要是考察企業(yè)庫存量最小單位的營銷模式。SKU的主要思路是對企業(yè)現(xiàn)有庫存產(chǎn)品進行重組分類,可按型號、功能等設(shè)置最小管理單位完成品類管理,借助現(xiàn)代科學技術(shù)中越發(fā)強大的數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)精準挖掘不同品類的產(chǎn)品銷售潛力,實現(xiàn)零售數(shù)據(jù)突破增長。因此,SKU扁平化營銷渠道的設(shè)置,可構(gòu)建生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商、消費者的形式。而經(jīng)銷商將成為此營銷扁平化渠道中的關(guān)鍵角色,能夠承擔資金、物流、分銷、售后等不同職能,這對于專注于鋼鐵加工產(chǎn)品開發(fā)升級的企業(yè)而言,能夠緩解人力、資金等不同資源的配置壓力。由經(jīng)銷商增加資金投入,調(diào)配更多人力與技術(shù)來參與產(chǎn)品的渠道維護與市場拓展,建立更多營銷網(wǎng)點來完成鋼鐵加工產(chǎn)品的銷售。經(jīng)銷商在SKU扁平化營銷渠道的運行中,應(yīng)注重建立數(shù)據(jù)豐富的數(shù)據(jù)庫,可將生成商或自身所庫存的鋼鐵加工產(chǎn)品進行歸類與篩選,建立不同渠道、不同城市、不同商、不同區(qū)域、不同品類、不同零售價位、不同零售量、不同零售額、不同分銷商場信息等條件,為批發(fā)商、零售商、終端消費者提供更為詳盡的產(chǎn)品數(shù)據(jù),同時在數(shù)據(jù)庫中,還應(yīng)建立更多縱向或橫向分析數(shù)據(jù)。
3鋼鐵加工企業(yè)扁平化營銷渠道的運行要點
鋼鐵加工企業(yè)在運行扁平化營銷渠道的過程中,應(yīng)注重強化質(zhì)量控制與品牌經(jīng)營,參與到不同層次代銷商的營銷管理中,有效實現(xiàn)營銷目標。因此,鋼鐵加工企業(yè)要把握以下兩方面的扁平化運行要點。
3.1不斷培養(yǎng)和提升合作方的忠誠度
鋼鐵加工企業(yè)要關(guān)注合作營銷企業(yè)的利潤分配比例,研究抵御營銷風險的方法對策,積極彌補營銷淡季可能造成的成本損失,消除合作營銷企業(yè)對不同競爭品牌的意圖,主動推展銷售市場,努力增加產(chǎn)品主推力度。
3.2合理推行運營成本管理
鋼鐵加工企業(yè)在實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的過程中,往往傾向于擴大銷售半徑,拓展銷售區(qū)域,這樣就增加了運輸成本,也會增加合作營銷企業(yè)的實際運營成本,同時在協(xié)同管理方面隨著管理服務(wù)人員的增加,各種開支也會增大。鋼鐵加工企業(yè)應(yīng)著重考慮解決不同區(qū)域的營銷企業(yè)進貨量、補貨率、銷貨價格等方面的成本核算問題,可考慮更改方式、更改產(chǎn)品流通運輸路線,或是整合管理服務(wù)人員等方法。
4結(jié)論
現(xiàn)代化社會經(jīng)濟下,鋼鐵加工企業(yè)應(yīng)主動順應(yīng)市場機制調(diào)節(jié)要求及規(guī)律,科學構(gòu)建扁平化營銷渠道,完善加工產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),結(jié)合自身實際條件來選定可行的扁平化營銷模式,確保在產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等不同營銷戰(zhàn)略上有所創(chuàng)新,保障企業(yè)產(chǎn)品營銷在滿足市場多元化需求的同時實現(xiàn)利潤最大化。
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作者:楊志勇 單位:廈門釔凱鑫金屬有限公司