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摘要：企業(yè)內(nèi)植實訓是將企業(yè)真實項目引入校園，讓學生在實訓室完成企業(yè)的業(yè)務流程操作，快速地成長為企業(yè)真正需要的有實踐經(jīng)驗的電子商務人才。通過對高職電子商務專業(yè)實踐教學進行的現(xiàn)狀分析，提出基于企業(yè)內(nèi)植實訓的電子商務專業(yè)實踐教學改革措施。

關鍵詞：企業(yè)內(nèi)植實訓；真實項目；電子商務專業(yè)；實踐教學

1引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的到來，跨境電商、農(nóng)村電商、移動電商加速發(fā)展，電子商務發(fā)展迎來新一輪契機。越來越多的中小企業(yè)依靠電子商務來開拓企業(yè)的業(yè)務，對電子商務專業(yè)人才的需求量也急劇上升。職業(yè)院校是為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)對口、有實踐經(jīng)驗的高技能應用型人才的主陣地，應該緊跟地方經(jīng)濟的發(fā)展，將企業(yè)真實項目植入實訓室，改進電子商務專業(yè)的實踐教學，為企業(yè)輸送專業(yè)實踐能力強的優(yōu)秀畢業(yè)生，滿足企業(yè)對人才的需求。企業(yè)內(nèi)植實訓就是高職院校與電子商務企業(yè)進行互動合作，將企業(yè)的真實項目引進學校，植入實訓室，根據(jù)學生的興趣和能力，由學生擔任不同的崗位角色，在校園內(nèi)完成企業(yè)的真實任務。通過企業(yè)內(nèi)植實訓，讓學生與企業(yè)零距離的接觸，在提高專業(yè)技能的同時，也提高了他們的溝通能力、協(xié)作能力和快速學習的能力，使學生快速地成長為企業(yè)需要的“成手”。

2高職電子商務專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀

2．1實踐教學內(nèi)容與實際脫節(jié)

電子商務專業(yè)是一個實踐性、應用性很強的專業(yè)，實踐教學在整個的教學環(huán)節(jié)中占有很大的比重。實踐教學是理論教學必要的輔助支撐，是鞏固加深學生對理論知識的理解，是培養(yǎng)學生職業(yè)能力的主要載體。目前，高職院校的電子商務專業(yè)實踐教學有一部分是在校內(nèi)實驗室里利用模擬軟件完成的，模擬軟件有它的局限性，開發(fā)后三到五年如果不進行改進升級，就會落后于現(xiàn)實電子商務的發(fā)展，跟實際脫節(jié)。利用這樣的模擬軟件培養(yǎng)的學生就會出現(xiàn)專業(yè)實踐能力與實際企業(yè)要求的能力出現(xiàn)脫節(jié)，企業(yè)對錄用的畢業(yè)生還要花費大量的時間進行培訓。

2．2專業(yè)教師的實踐經(jīng)驗培養(yǎng)難

電子商務專業(yè)的教師普遍沒有電子商務企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，這在一定程度上影響了實踐教學的有效性。讓專業(yè)教師快速提高實際操作能力和積累工作經(jīng)驗的最好辦法就是把他們派到電子商務企業(yè)中脫產(chǎn)學習，但由于專業(yè)教師的教學任務重，能夠全脫產(chǎn)到企業(yè)掛職鍛煉的時間很有限，學到的實戰(zhàn)經(jīng)驗也有限。再加上電子商務行業(yè)發(fā)展變化很快，專業(yè)教師現(xiàn)有的專業(yè)知識和技能很容易落伍。在職業(yè)教育中，只有教師的實踐經(jīng)驗豐富了，才能更好地為學生解決實踐教學過程中的問題。

2．3校內(nèi)實訓條件有限

電子商務專業(yè)的校內(nèi)實訓室一般都是在機房，校內(nèi)的實踐教學多是依賴于模擬軟件或是借助真實的第三方平臺。通過模擬軟件可以讓學生在一定程度上掌握電子商務企業(yè)實際的業(yè)務流程和操作過程，但模擬軟件如果不能跟隨電子商務快速發(fā)展的腳步及時改進更新，就會存在滯后，與實際脫節(jié)，很難滿足企業(yè)對學生實踐能力的要求。借助互聯(lián)網(wǎng)上真實的第三方平臺（如淘寶網(wǎng)、C實習平臺）開展實踐教學，利用這些免費的資源可以讓學生熟練地使用各種網(wǎng)絡工具、熟悉網(wǎng)絡營銷活動過程，同時也能讓學生實踐多個崗位，如網(wǎng)店美工、網(wǎng)店客服、店鋪運營等。然而在實際操作過程又會出現(xiàn)很多的問題，如學生店鋪裝修好后，因為沒有經(jīng)驗，店鋪沒有流量，無人問津，沒有實際的交易，慢慢地學生也失去了開始的熱情和激情，甚至有的學生放棄了店鋪的經(jīng)營，這為實訓考核也帶來了不少問題。

2．4校外實訓基地建設不到位

建設校外實訓基地是校企合作的基礎，企業(yè)為學生提供相應的職業(yè)崗位，讓學生以實習生的身份體會未來就業(yè)崗位的工作。但是事實上很多電子商務企業(yè)的規(guī)模有限，不能接收整班去實習，所以一個班的學生被分到了好幾個電子商務企業(yè)，企業(yè)對學生的管理辦法和考核方法各不相同，這樣不利于學校對學生的管理與考評。再有，學校完全根據(jù)教學計劃來安排校外實訓時間，要在同一時間段安排學生校外實訓，就需要學校同時聯(lián)系多家企業(yè)同意也愿意接收學生實習，難度比較大。還有，有些電子商務企業(yè)是銷售季節(jié)性的產(chǎn)品，安排校外實訓還得考慮在適當?shù)臅r間段去，還得兼顧學生在校內(nèi)專業(yè)課程的掌握情況。

3基于企業(yè)內(nèi)植實訓項目的電子商務專業(yè)實踐教學改革實踐

3．1實踐教學體系的改革

電子商務專業(yè)的特點是實踐性強，在人才培養(yǎng)方案中實踐教學所占的比重要大于理論教學。目前，我院電子商務專業(yè)的實踐教學體系由課程實訓、基礎實訓、專業(yè)實習、頂崗實習與畢業(yè)設計四部分組成，其中，在校內(nèi)完成是課程實訓和基礎實訓，專業(yè)實習和頂崗實習與畢業(yè)設計是在校外企業(yè)完成。在校內(nèi)完成的實訓多是在實驗室利用模擬軟件實現(xiàn)的。通過與電子商務企業(yè)合作，基于企業(yè)內(nèi)植實訓的實踐教學體系由課程項目實訓、專業(yè)崗位技能實訓、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)實訓、專業(yè)綜合實戰(zhàn)實習、頂崗實習與畢業(yè)設計五部分組成。前三個模塊都是依據(jù)企業(yè)真實的項目來開展的，所以要結(jié)合企業(yè)的真實項目來設置相關課程的教學內(nèi)容，實現(xiàn)課程與崗位對接。

3．2實踐教學模式的設計

電子商務專業(yè)的實踐教學按照“做學結(jié)合、能力遞進”的模式實施。在實施過程中，專業(yè)核心課程和骨干課程以典型工作任務為驅(qū)動，將電子商務企業(yè)的真實業(yè)務與崗位能力要求引入課堂，配合知識點下工作任務單，通過實際操作訓練培養(yǎng)學生技能，并將相關職業(yè)崗位標準融入課程的教學與實訓過程中。同時每學期都安排了專項技能的實訓周，保證了學生從一年級入學到三年級畢業(yè)技能訓練不斷線。通過實行任務驅(qū)動、項目導向、合作教學等多種“做中學，做中教”形式，實現(xiàn)了學生從基本技能的訓練→專業(yè)技能訓練→綜合技能訓練→職業(yè)素質(zhì)訓練→到工作崗位的“零時間”過渡，使教學過程與就業(yè)崗位之間實現(xiàn)“零對接”。

3．3實踐教學內(nèi)容的改革

在校內(nèi)完成的實踐教學有課程項目實訓、專業(yè)崗位技能實訓和創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)實訓。（1）課程項目實訓。課程項目實訓是根據(jù)專業(yè)課程的內(nèi)容和對學生的學習要求進行的實訓，主要是考核學生對所學課程的掌握情況和培養(yǎng)學生的實際動手操作能力。課程項目實訓一般可以安排在課堂教學期間與課程同步進行，也可以安排在理論教學后期集中進行。目前，電子商務專業(yè)開設課程實訓的有《PS圖形處理與制作》、《網(wǎng)頁設計與制作》、《網(wǎng)絡營銷》、《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》四門課程。將企業(yè)真實的業(yè)務引入到課堂教學和項目實訓中，圍繞企業(yè)提供的資源可以開展商品詳情頁設計、企業(yè)網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡市場調(diào)查、網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣、網(wǎng)店裝修等項目實訓。這些課程項目實訓是專業(yè)課程的單項技能實訓，讓學生在做真實項目中學習，在企業(yè)在真實項目中獲益。（2）專業(yè)崗位技能實訓。專業(yè)崗位技能實訓是根據(jù)電子商務企業(yè)設置的工作崗位在校園內(nèi)進行的階段性短期崗位技能實訓，通過專業(yè)崗位技能實訓讓學生們了解、掌握每個工作崗位的工作任務和業(yè)務流程，引入企業(yè)的真實業(yè)務讓學生們在每個崗位能進行熟練地業(yè)務操作。電子商務企業(yè)基本的崗位有商品攝影、網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡客服、網(wǎng)店運營、制單發(fā)貨。每個崗位的崗位職責和工作任務可以完全依照企業(yè)崗位的崗位職責和工作任務來制定，企業(yè)派出技術人員來學校參與實訓的指導工作和考核工作。（3）創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)實訓。電子商務專業(yè)在大一第一學期就開設了《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》課程，這門課程是指導學生如何利用淘寶平臺進行創(chuàng)業(yè)的。學生在老師的指導下在淘寶平臺創(chuàng)建并經(jīng)營自己的店鋪，這個自主創(chuàng)業(yè)項目會一直貫穿電子商務專業(yè)學生三年的大學生活。與企業(yè)合作開展企業(yè)內(nèi)植實訓可以讓企業(yè)為學生店鋪提供充足的一手貨源，讓學生代銷，這樣即解決了學生進貨的后顧之憂，也喚醒了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的潛在意識，將專業(yè)學習融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍中，提高學生的學習、實踐和創(chuàng)業(yè)能力。

3．4師資隊伍的實踐教學能力的提升

電子商務專業(yè)的教師普遍缺少電子商務企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，要指導學生進行真實項目的實際操作，需要專業(yè)教師要有豐富的電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗。開展企業(yè)內(nèi)植實訓，通過真實的崗位、真實的業(yè)務、真實的流程操作，學生得到鍛煉的同時，專業(yè)教師也獲得學習，專業(yè)教師與企業(yè)技術人員一起指導學生、解決學生實際操作過程中遇到的問題時，專業(yè)教師的實踐教學能力也能得到提升。企業(yè)內(nèi)植實訓即讓專業(yè)教師參與了企業(yè)的實際崗位鍛煉，也解決了專業(yè)教師教學任務重沒有時間去企業(yè)掛職鍛煉的問題。

3．5建立學生工作室或工作團隊

電子商務企業(yè)的真實業(yè)務往往不是一個人能完成的，都是一個團隊共同努力實現(xiàn)的，所以在完成企業(yè)內(nèi)植實訓的實踐教學過程中，允許幾個學生組成工作室或工作團隊來完成某項工作任務。學生工作室或工作團隊要分工明確、崗位職責分明，協(xié)同努力完成每一項任務。每個成員發(fā)揮自己的特長或技能優(yōu)勢，以高效、好創(chuàng)意來完成每一個視覺效果的處理，達到企業(yè)的創(chuàng)意要求。

3．6實踐教學考核方法的改進

基于企業(yè)內(nèi)植實訓的考核方法要融入企業(yè)的考核辦法，將過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、業(yè)績考核與公司效益相結(jié)合、企業(yè)考核與教師考核相結(jié)合，建立企業(yè)內(nèi)植實訓的考核辦法，從崗位的分配、任務的分派開始考核學生。在整個實訓過程中，加強各個環(huán)節(jié)的檢查和監(jiān)控，重視過程考核，結(jié)果考核需要企業(yè)技術人員的參與制定量化考核標準，對學生的業(yè)績做出公平、公正的評價。專業(yè)教師要對學生在實訓過程中的出勤和階段成果，如學生形成的實訓筆記、實訓報告、實訓總結(jié)進行綜合評定。

3．7校企合作編寫合適的實訓校本教材

在企業(yè)中，大多數(shù)工作崗位需要崗前培訓，目的是讓新員工盡快地熟悉自己的工作崗位、明確崗位職責，熟練地進行相關崗位的技能操作，完成企業(yè)下達的工作任務。基于企業(yè)內(nèi)植實訓，與企業(yè)合作以電子商務企業(yè)真實工作任務為資源編寫合適的實踐教學的校本教材，指導學生在校內(nèi)實訓過程中按照企業(yè)真實崗位進行規(guī)范性地操作。校企合作編寫的實訓校本教材是完全按照電子商務企業(yè)真實的崗位編寫的，崗位操作流程完全源于企業(yè)真實業(yè)務，在具體內(nèi)容的編寫形式上，可以采用多種方式，如可采用案例教學編寫專業(yè)崗位技能實訓內(nèi)容，可采用任務驅(qū)動教學編寫規(guī)范性技能操作等實訓內(nèi)容?；谄髽I(yè)內(nèi)植實訓的電子商務專業(yè)的實踐教學改革把企業(yè)的真實項目引入校園、引入課堂，讓學生在校園內(nèi)就可以與企業(yè)零距離的接觸，體驗真實企業(yè)的工作崗位，這不僅豐富了學生實訓內(nèi)容，還實現(xiàn)了學習與工作的結(jié)合、教育與實踐的結(jié)合、學校與社會的結(jié)合。通過真槍實彈的操作，可以有效地培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，提升就業(yè)競爭力，畢業(yè)后學生可以直接進入企業(yè)上崗，實現(xiàn)了高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求對接。同時也幫助企業(yè)降低成本，解決了企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的短缺問題，使企業(yè)獲得收益，服務地方經(jīng)濟，這是一個資源共享、互惠共贏的校企合作模式。

參考文獻

［1］繆顧賢．基于企業(yè)真實項目的高職電商專業(yè)實踐教學改革［J］．電子商務，2016，（1）．

［2］蔣元芳．基于真實項目的高職電子商務專業(yè)應用型人才培養(yǎng)研究［J］．電子商務，2013，（3）．

［3］商瑋．基于企業(yè)真實項目運作的電子商務專業(yè)教學改革與實踐［J］．電子商務，2013，（12）．

作者:陸安秋 單位:渤海船舶職業(yè)學院