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摘要：為滿足醫(yī)藥行業(yè)的人才需求，提高醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)質量和職業(yè)能力，貴州醫(yī)科大學根據醫(yī)藥營銷專業(yè)優(yōu)勢和生源特點，積累諸多專業(yè)班主任工作的實踐經驗，并從提升專業(yè)班主任的執(zhí)業(yè)能力、提高服務工作精準性和優(yōu)化選派任用機制3個方面提出相關建議。

關鍵詞：專業(yè)班主任；人才培養(yǎng)；醫(yī)藥營銷

隨著“健康中國”戰(zhàn)略的實施，醫(yī)藥衛(wèi)生體制不斷深化改革，醫(yī)學高等院校除了培養(yǎng)醫(yī)學、藥學、公共衛(wèi)生等領域的專業(yè)技術人才，還肩負著服務地方經濟，滿足醫(yī)藥行業(yè)不同層次人才需求，培養(yǎng)交叉學科背景、應用型、復合型人才的重任。為了落實醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)中的主體責任，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質量，貴州醫(yī)科大學醫(yī)藥衛(wèi)生管理學院自2015年建立了專業(yè)班主任制度，選派專業(yè)教師兼職擔任專業(yè)班主任，經過多年的實踐和探索，積累了諸多實踐經驗。實踐表明，專業(yè)班主任制度有效地彌補了專職輔導員在專業(yè)教育和專職教師在學生管理上的不足，有助于圍繞醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標和要求，與專職輔導員、專職教師在思想政治教育、專業(yè)教育、職業(yè)教育、學風考風建設、實踐能力提升、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)、科研能力培養(yǎng)等方面形成合力[1]，是全面提高醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)質量的重要舉措。

1醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1專業(yè)優(yōu)勢

貴州醫(yī)科大學市場營銷專業(yè)前身為藥學（營銷方向）專業(yè)，多年來為貴州藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)藥相關行業(yè)輸送了大量營銷管理人才，畢業(yè)生供不應求，實習基地和用人單位整體滿意度較高。為了匹配醫(yī)藥行業(yè)的人才需求，在專業(yè)培養(yǎng)方案和課程體系制定上，除開設市場營銷學、管理學、經濟學、市場調查與預測、消費者行為學等市場營銷專業(yè)主干課程，還增設了諸多高等醫(yī)學院校的特色課程，如基礎醫(yī)學概論、臨床醫(yī)學概論、藥學概論、藥事管理學、醫(yī)藥商品學、醫(yī)療器械原理、健康產業(yè)概論等。課程涵蓋管理學、經濟學、醫(yī)學和藥學等學科，具有鮮明的交叉學科特點。醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)團隊由醫(yī)學、藥學、管理學、經濟學等學科背景的教師組成，且相當一部分具有博士學歷、海外學習經歷和背景，具備較強的專業(yè)理論和實踐能力。在醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)過程中，團隊倡導PBL（Problem-BasedLearning）和CBL（Case-BasedLearning）的教學模式，開設大量課內實訓或仿真實驗，重視實踐教學，注重市場營銷與醫(yī)藥行業(yè)的聯(lián)系，強調行業(yè)實踐與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

1.2生源特點

本專業(yè)具備交叉學科背景和醫(yī)藥行業(yè)營銷特色，但管理學專業(yè)作為醫(yī)學院校的非主流學科，調劑生源比例較高，存在專業(yè)穩(wěn)定性、專業(yè)認同感不強等問題，低年級階段容易產生“轉專業(yè)”的思想。本專業(yè)采用文理兼收的招生模式，對于部分理科基礎較為薄弱的學生來說，醫(yī)學、藥學等課程的學習難度較大，學習中容易產生負面情緒，導致學習興趣、積極性較低等問題。另外，農村地區(qū)或貧困生源較多，國家建檔立卡貧困戶和家庭經濟困難約占學生總數(shù)的50%~60%，因此貧困學生的學業(yè)、就業(yè)等方面也是專業(yè)班主任工作的重點內容。

2專業(yè)班主任在醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)中的實踐經驗

2.1明確目標任務，做好階段計劃總結

專業(yè)班主任工作是一項具有明顯階段性特征的學生管理工作，每學期、每學年都要根據學生的不同需求，統(tǒng)籌安排、分解任務，并制訂相應的工作計劃。具體而言，大學一年級主要培養(yǎng)專業(yè)學習興趣，主抓專業(yè)認同感和專業(yè)穩(wěn)定性建設，做好學習心態(tài)和學習方法的調整，培養(yǎng)自我管理能力等。大學二年級鼓勵學生加強專業(yè)基礎知識和實踐技能，明確人生目標和職業(yè)規(guī)劃等。大學三年級主要加強社會實踐能力和創(chuàng)新能力，進一步夯實專業(yè)知識學習，修正個人目標和職業(yè)規(guī)劃等。大學四年級主要開展畢業(yè)論文寫作指導、實習動員、就業(yè)指導和就業(yè)追蹤等工作。另外，根據不同時間節(jié)點合理規(guī)劃專業(yè)班主任工作，例如開學前夕做好成績分析、學籍預警，期中做好專業(yè)講座、學習輔導等，期末加強考風建設和復習指導等。最后，認真總結各階段的工作，計劃下一階段的目標任務，做好銜接安排，落實學生的全周期管理。

2.2保障組織領導，形成評價考核機制

學院成立工作領導小組，部署專業(yè)班主任工作，統(tǒng)籌協(xié)調，從各個學科組選派專業(yè)班主任。同時，為專業(yè)班主任各項工作提供制度保障，保證專業(yè)班主任各項激勵措施落實到位，并針對貧困學生建立“一對一”幫扶制度。此外，為了加強專業(yè)班主任工作的監(jiān)督和管理，避免專業(yè)班主任工作流程化、形式化，設立了“領導—同行—學生”三級評價機制，定期對專業(yè)班主任工作進行考核。 

2.3深入學生群體，建立多渠道溝通網絡

專業(yè)班主任作為大學生健康成長的指導者和引路人，首先，應深入課堂、走進宿舍，主動加入班級互動群，建立“線上+線下”的溝通渠道。其次，定期召開專業(yè)班主任會或主題班會，進行專業(yè)教育和思想政治教育。針對班級存在的共性問題和普遍現(xiàn)象進行正面引導，并結合個人專業(yè)所長舉辦專業(yè)知識講座，或開展相關學習指導活動。再次，針對個別學生開展談心談話，尤其是學習困難、家庭經濟困難的學生，幫助其緩解心理壓力、改善學習狀況等。最后，建立“學生—學生干部—專業(yè)班主任”的溝通機制，要求學生干部廣泛收集群眾意見，并適時召開學生干部座談，指導學生干部開展相關工作。

2.4深化調查研究，開展分類指導

首先，每學期根據專業(yè)班主任工作各個階段的重點任務，設計網絡問卷，面向全體學生開展記名或不記名問卷調查。調查內容主要涵蓋學生的個人情況、家庭情況、學習困惑、個人興趣、階段目標、個人規(guī)劃、專業(yè)班主任工作建議等，旨在了解其真實需求，及時調整專業(yè)班主任工作計劃。尤其在肺炎疫情期間，網絡問卷在調研學生線上學習條件、疫情期間心理狀況、工作建議等方面發(fā)揮了極為重要的作用，為特殊時期專業(yè)班主任工作的開展提供了參考。其次，根據學生反饋情況和實際需求，開展分類指導。一是就業(yè)指導和職業(yè)生涯規(guī)劃，開展求職經驗分享、職業(yè)規(guī)劃輔導、簡歷制作講解、模擬面試等活動。二是考研講座和輔導，包括考研方向介紹、經驗交流、學習方法指導等。三是各類資格證考試的介紹和輔導，如執(zhí)業(yè)藥師、健康管理師、會計從業(yè)資格證等。四是針對英語學習有困難或對留學感興趣的學生，開展英語學習指導、留學經歷分享等活動。五是組織并指導學生申報大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，參加各級大學生創(chuàng)業(yè)大賽，積累實踐經驗，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。六是鼓勵學生參與教師科研或教研項目，培養(yǎng)科研思維，積累科研經驗，提升科研能力，為畢業(yè)論文寫作或研究生階段學習打下基礎。

2.5打破空間限制，共享優(yōu)勢資源

在人才培養(yǎng)的過程中，專業(yè)班主任聯(lián)系專職教師、學術學科帶頭人和學院領導，與學校就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和學生管理等職能部門形成合力，打破部門限制，整合各方優(yōu)勢資源，積極為學生提供學習實踐機會，尤其加強與貧困學生的聯(lián)系、幫扶和指導。如貴州醫(yī)科大學開展“校院兩級領導班子成員深入聯(lián)系學生工作系列活動”，二級學院或職能部門領導深入學生群體，專業(yè)班主任積極協(xié)助，切實開展了一系列思想政治教育、就業(yè)指導與職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育以及貧困生結對幫扶等活動。為了進一步整合優(yōu)勢資源，專業(yè)班主任在校內邀請專職教師、學科帶頭人、部門領導等，根據個人學術專長或業(yè)務專長為學生開設講座，進行專業(yè)教育和思想政治教育。校外加強與醫(yī)藥行業(yè)的聯(lián)系，協(xié)助聯(lián)系校外實習基地，為學生創(chuàng)造學習、實踐和就業(yè)機會。另外，打破時間空間限制，運用互聯(lián)網直播、錄播等手段，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生、醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)者、校外專家開設講座，了解行業(yè)現(xiàn)狀，為學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃指導或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導等。

3專業(yè)班主任工作的不足與思考

3.1加強學習培訓交流，提升專業(yè)班主任執(zhí)業(yè)能力

在專業(yè)學習的過程中，部分學生出現(xiàn)學習興趣不濃、學習主動性不高、小組協(xié)作能力較弱等現(xiàn)象，經過訪談調研，發(fā)現(xiàn)大多與學生個人的思維方式、心理狀態(tài)、人際溝通、家庭情況等方面有密切聯(lián)系，尤其是心理狀況欠佳或家庭經濟困難的學生，亟須專業(yè)班主任的關注和引導。然而，專業(yè)班主任多為兼職專職教師，除了開展專業(yè)教育之外，還承擔繁重的教學、科研任務。大部分專職教師缺乏心理疏導和突發(fā)事件處理的專業(yè)知識和技能，對學生管理、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、基層服務等相關的政策法規(guī)了解不夠[2]。因此，專業(yè)班主任應加強相關知識、技能和政策的學習與培訓，積極參與同行交流等[3]，不斷提高專業(yè)班主任的綜合執(zhí)業(yè)能力。

3.2合理降低師生比，提高專業(yè)班主任服務精準性

專業(yè)班主任工作的本質是為學生服務，幫助學生樹立個人學習目標、改進學習方法、改善學習狀態(tài)，為學生繼續(xù)深造、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等提供支持和幫助。當前，專業(yè)班主任工作中能夠針對個別困難學生進行談心或幫扶，但是受學生人數(shù)較多、專業(yè)班主任時間精力有限、學生問題反饋主動性不強等因素影響，工作范圍仍然集中在解決共性問題上，服務對象難以精準覆蓋到每一位學生，一定程度上存在工作范圍廣而不精的現(xiàn)象。因此，建議在師資條件允許的情況下，適當增加專業(yè)班主任數(shù)量，合理降低師生比，選派高級職稱或博士學位教師與普通青年教師相互配合[4]，從而形成優(yōu)勢互補，不斷提高工作質量[3]，增強專業(yè)班主任工作的有效性和精準性。

3.3適應人才培養(yǎng)需求，優(yōu)化專業(yè)班主任選派任用機制

目前，高等院校通常選派青年教師或者新進教師兼任專業(yè)班主任，青年教師具有號召力強、容易融入學生群體等優(yōu)勢，但是缺乏實踐工作經驗、醫(yī)藥行業(yè)資源也是青年教師存在的普遍問題。因此，為了進一步適應醫(yī)藥人才培養(yǎng)實踐性強等特點，在專業(yè)班主任的選拔和培訓上，注重理論與實踐應用能力等綜合素質的提高[5]。進一步加強校內、校外聯(lián)系，整合各方優(yōu)勢資源，在夯實醫(yī)藥營銷人才實踐能力培養(yǎng)的同時，加強醫(yī)藥營銷“雙師型”教師隊伍建設。此外，一些高校將專業(yè)班主任工作經歷和職稱晉升掛鉤，為避免專業(yè)班主任工作流于形式，在學生4年學習期限內應該避免頻繁更換專業(yè)班主任，適當延長專業(yè)班主任的服務工作期限，開展全周期的教育教學管理，有利于為醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)提供連續(xù)性的指導和服務，提高醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)質量。

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[5]辛志虹.醫(yī)改背景下高校醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)模式研究[J].教育教學論壇，2018（7）：104-105.

作者:樊興穎 常悅 李端 單位:貴州醫(yī)科大學醫(yī)藥衛(wèi)生管理學院