前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新聞工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、 新聞編輯工作
新聞編輯是企業(yè)內(nèi)部新聞信息綜合工作崗位,工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)又對基層,每天都通過網(wǎng)絡(luò)與全體員工“親密接觸”,新聞的質(zhì)量和水平都直接影響到輿情導(dǎo)向和企業(yè)形象。為此,我堅持少講話多做事的原則,認(rèn)認(rèn)真真對待每一天的工作。
2、定向服務(wù)與突出重點相結(jié)合,創(chuàng)新欄目辦好報。年初,圍繞部門領(lǐng)導(dǎo)提出的(本工作總結(jié)來源于kxren.com)對《常德電力報》版面進行重新策劃創(chuàng)新的辦報思路,積極和對口服務(wù)的黨政工團各責(zé)任部門溝通,對體現(xiàn)精神文明建設(shè)的綜合板塊版面進行調(diào)整,重新設(shè)置了xxxxxxxx等專欄。在下半年對版面分工進行調(diào)整后負責(zé)《柳葉湖》文學(xué)版塊,接手后有意識的加強了與各單位文學(xué)、攝影愛好者聯(lián)系,配合企業(yè)中心工作以及各類大型活動約稿,力爭文章和圖片主題貼近群眾、貼近實際、貼近生活,真實反映出一線員工的思想、工作和學(xué)習(xí)情況。同時在平時還留心多看報多學(xué)習(xí),廣泛借鑒其他報紙的板式風(fēng)格,爭取版面靈活、美觀,盡可能擴大報紙的影響面,得到職工更多的關(guān)注。
3、完成報紙分發(fā)和網(wǎng)站、報紙的發(fā)稿統(tǒng)計工作。
二、新聞采寫工作
1、配合中心工作,認(rèn)真采寫新聞稿件。4月份,作為局新聞工作人員,很榮幸的得到了跟隨張書記到茂縣,到我局援川電網(wǎng)重建一線開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的機會。在一線的路途和工地上,總被同事們在平凡的工作及言談中表現(xiàn)出來對對企業(yè)的忠誠和熱愛、對工作的認(rèn)真和奉獻精神所打動,在完成現(xiàn)場新聞稿之后完成了人物通訊稿件《立在茂縣援建工地上的桿子》,此稿件先后在國家電網(wǎng)報、湖南電力報、常德晚報等媒體發(fā)表。此外還配合春檢、營銷服務(wù)反違章、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動等工作完成了一些宣傳稿件。
2、積極主動抓線索,盡力展示企業(yè)工作亮點。因為負責(zé)平時的網(wǎng)絡(luò)來稿初審,所以有很多機會了解到很多基層單位的工作亮點。工作中我認(rèn)真閱讀每一條基層來稿,除認(rèn)真完成編輯發(fā)稿任務(wù)外,只要是認(rèn)為有新聞價值的稿件,都積極與通訊員溝通,提出相關(guān)補充采寫建議或者直接去做相關(guān)補充采寫,力爭亮出企業(yè)的每一個工作亮點。另外就是找準(zhǔn)位置,做好對口宣傳服務(wù)。平時注意和對口的營銷、農(nóng)電部門保持聯(lián)系,按各對口服務(wù)部門的宣傳工作重點和要求,配合做好宣傳服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發(fā)稿70余篇。
三、存在的不足和努力的方向
1、電力報目前已經(jīng)過了大力度的改革,得到了更多的讀者,但還是擁有很多的努力空間。存在報紙版面設(shè)計有時不夠搶眼,稿件來源面不夠?qū)?、稿件質(zhì)量不夠精等問題,在一定程度上影響了報紙的整體質(zhì)量。需要加強學(xué)習(xí),加強這方面的討論交流,將報紙這方責(zé)任田辦得更好更精。
一是日常工作,主要是新聞報道方面。從數(shù)量上看,這段時間新聞部共計報道新聞與評論60余篇,其中有不少受到華工學(xué)生關(guān)注,如cctv的專題、奧運火炬?zhèn)鬟f專題、四川賑災(zāi)專題。我們還以新聞評論為突破口,發(fā)表了數(shù)量相當(dāng)?shù)脑u論文 章。我們一直強調(diào)新聞的質(zhì)量,以體現(xiàn)bbt記者的專業(yè)素質(zhì),還有強調(diào)營造健康文明的輿論氛圍。突出的問題是在新聞類型的構(gòu)成上,還是官方新聞?wù)贾鲗?dǎo),新聞發(fā)現(xiàn)和學(xué)生生活類的新聞比較少。記者的攝影素質(zhì)和新聞策劃能力還有待提高,可惜的是,計劃中的培訓(xùn)都未能實施。 相關(guān)推薦:科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)心得
二是部門文化建設(shè)。這屆新聞部成員經(jīng)過近一年的相處,感情都很好,部門內(nèi)部氣氛友好和諧,而且尊重個人,講究平等自由。我們根據(jù)成員的特點,分配他們擅長的工作。我們還經(jīng)常與前任部長交流與聚會,吸收他們的經(jīng)驗。其次,新聞部一直保持高調(diào)做事、低調(diào)做人的作風(fēng),還讓新聞部成員多與其他部門成員接觸交流,參與百步梯活動,增強部門的凝聚力,促進部門成員的感情的融洽和對組織的認(rèn)同感。
三是部門制度完善。我們非常重視部門制度建設(shè),完善的制度對未來的每一屆新聞部都有很好的作用。我們對新聞部的記者公約制度、物資管理制度、例會考勤制度、新聞的和審批制度進行了完善,并在成員間強調(diào)這些制(中國教育查字典語文網(wǎng)提供)度的權(quán)威性。在這段時間的工作上,我們也發(fā)現(xiàn)新聞部的制度很不完善,有很多漏洞,例如我們還沒有形成記者素質(zhì)的培訓(xùn)制度和新聞資料如圖片的存檔制度,在下學(xué)期招新前,我們將致力于這些制度的完善和修訂。 中國教育查字典語文網(wǎng)
對于下學(xué)期的招新,我們的計劃如下:
1、新聞圖片展,把過去的新聞專題和圖片展出,要求文字編輯和美工,開學(xué)前一周完成,招新的同時展出。
2、新聞部的電子雜志,主要是想展示新聞部的文化和記者的風(fēng)采吧,我們自己做就行,具體用來干什么還沒想到,可以在網(wǎng)站上最好,不能的話用作自己留念吧。
3、新聞部的一段視頻(如果太麻煩的話音頻也行,就像it浪潮宣傳篇的那段),由我們自己策劃,希望視頻部能提供技術(shù)支持。
一、 上半年工作基本情況
(一)進一步理清工作思路
今年上半年,管委辦在繼承中發(fā)揚,提出了新的工作思路:1.工作理念:以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。2.工作目標(biāo):努力把大廳陽光、高效的作用發(fā)揮出來,為區(qū)委、區(qū)政府爭光,為公務(wù)員隊伍爭氣,進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,更好地便民利民。3.工作角色:一是當(dāng)好入駐大廳的審批項目的管理員、協(xié)調(diào)員;二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員;三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風(fēng)要求:熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內(nèi)容:一是以人為本,進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協(xié)調(diào),進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施:一是嚴(yán)格勞動紀(jì)律;二是規(guī)范工作著裝;三是統(tǒng)一服務(wù)用語;四是改進審批方式;五是精減審批環(huán)節(jié)及要件;六是強化群眾測評。
(二)進一步加強制度建設(shè)
為進一步提升大廳窗口形象,優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境,更好地為企業(yè)、群眾服務(wù),大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實際情況,在反復(fù)征求窗口工作人員意見的基礎(chǔ)上,再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度,新制度的修訂主要有3個變化:1.強化了《沙坪壩區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)<重慶市沙坪壩區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法>的通知》(沙府發(fā)[XX]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關(guān)于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;2.細化了月度“流動文明窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評比細則,并加大了獎勵力度;3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評優(yōu)資格)改為在100分的基礎(chǔ)上實行加、減分制,與經(jīng)濟掛鉤,更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。
(三)進一步完善服務(wù)硬件環(huán)境
上半年,管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章,采取了六條措施營造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南,供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設(shè)備,堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示,及時調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏,密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系;三是開展下午一刻鐘的工間操活動,讓窗口工作人員舒展筋骨,鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間、開水房區(qū)域,增設(shè)蹲位、洗手池等,并常年擺放鮮花,使服務(wù)后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要,開通了互聯(lián)網(wǎng),增強了學(xué)習(xí)新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設(shè)施基礎(chǔ)上,添置了羽毛球拍、健身繩,更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
(四)進一步提高服務(wù)質(zhì)量
一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機關(guān)受理或者不予受理行政許可申請,應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定,在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上,管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請回執(zhí)單,以避免群眾對申請的受理時間產(chǎn)生誤會。二是管委辦將工作崗位前移,在大廳設(shè)立值班臺和投訴臺,實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長,履行四條職責(zé):一是主動、親切當(dāng)好群眾的接待員;二是及時、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員;三是細致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員;四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。值班長的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民,進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率,大家的服務(wù)意識有了明顯的提高,盡心盡力地搞好各項審批服務(wù)工作。國稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效,樹立了良好的公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強,辦理周期較長,對工作人員的素質(zhì)要求高,這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政,認(rèn)真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛(wèi)生局等窗口多本文來自文秘之音,海量精品查看次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍:有群眾到窗口“問路”,我們的工作人員不會不理或隨手一指,很多都會本著“首問負責(zé)”的態(tài)度為其指明方向,有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,會放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌,并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細致的解釋工作,讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號召;“錢物遺失不用愁,大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實寫照,上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個,共15人次。(五)不斷改進審批服務(wù)方式
今年上半年,大廳改進審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日,由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭,大廳積極準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項目并聯(lián)審批專題會,旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規(guī)劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)(合并)審批”。目前,區(qū)計委、規(guī)劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯(lián)審批制度的建立,必將減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時間,緩解企業(yè)“二萬五千里”的煩惱。
二、存在的主要問題
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來,有部門項目未完全納進大廳,還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象;二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距;三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。
三、下半年工作打算
1.繼續(xù)精簡和清理審批項目。本著“應(yīng)減必減”的原則,繼續(xù)依法精簡全區(qū)的行政審批項目,停止不得再實施的行政審批項目。同時,進一步加強與派駐部門的溝通,加強內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督,確保區(qū)政府要求入駐大廳的項目全部在廳內(nèi)接件、出件,實實在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。
2.繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊項目并聯(lián)審批機制的同時,加大工作力度,清理審批過程中各部門互為要件的重復(fù)材料,減掉前階段已通過審批、牽頭部門已把關(guān)審查,其他部門再重復(fù)收取的材料;堅決取消無依據(jù)的、人為加上的要件;精簡法規(guī)文件規(guī)定收取,但在實際審批過程中沒有實際價值的審批材料,以解決因要件繁而影響審批效率的問題。
3.繼續(xù)探索建立建設(shè)項目并聯(lián)審批機制。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責(zé)任追究制度,多管齊下,以確保并聯(lián)審批辦法的順利實施。
4.擴大并聯(lián)審批的實施范圍。并聯(lián)審批確實是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個有效手段。我們擬在建設(shè)項目實施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上,探索在注冊領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批,以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多,效率不高的問題。
5.進一步加強隊伍建設(shè)。要通過人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù),努力使大廳窗口隊伍做到認(rèn)識到位、著裝規(guī)范、用語親切、服務(wù)周到、群眾滿意。
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間,我已是有三年半實戰(zhàn)經(jīng)驗的老新聞記者啦,怎么是老記者呢,說實話,我一開始就知道記者的職業(yè)很辛苦,怕自己會堅持不下去,沒想到:自己卻在三年多的職業(yè)生涯中會這么順利地走過來,并且走得還算漂亮。我分析了一下原因,首先與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的;其次,自己目前也初步具備了作為一名記者該有的敢于吃苦,勇于實踐,和不斷學(xué)習(xí)提高的基本素質(zhì)。
xx年是國家比較坎坷艱難的一年,但卻是我極速成長的一年。南方的冰雪災(zāi)害,四川汶川大地震,金融危機全球漫延等,時時牽動著全國人民的心,也觸動著我思想的最深處,作為新聞記者的我能干些什么呢?眾志成城,支援災(zāi)區(qū)堅定信心,迎難而上等一系列新聞小專題出自我手;北京奧運會時,全縣不同群眾以實際行動迎接奧運會的喜悅心情,我的碳素筆頭和攝像鏡頭將其一一記錄;全縣組織開展的三訪六幫活動,我多次深入貧困戶,無保戶家里,了解他們的疾苦,關(guān)心弱勢群體,電視節(jié)目中經(jīng)常穿插報道。20xx年,我基本完成了自己的本職工作。
工作中,我不斷努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。我要求自己做到:在思想上和政治上與黨保持一致,堅持社會主義方向;不斷培養(yǎng)自己的好奇心理、競爭意識、冒險精神和堅強的意志。我常常利用工作之余尋找各種與業(yè)務(wù)有關(guān)的資料,進行分析研究,取其精華、去其糟粕。堅持每天認(rèn)真觀看各大電視臺的新聞欄目;不斷加強自身修養(yǎng),使自已努力做到:重事實,講真話,主持正義,堅持真理;報道內(nèi)容健康,有益社會進步;講究文德,反對以稿謀私;自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義思想侵蝕;處理好與同事間的關(guān)系等。
工作中,我敢于吃苦,勇于實踐。新聞工作是一項實踐性很強的工作,缺乏對社會的基本了解的人是沒有資格做一名優(yōu)秀的新聞人的,我要求自己做到三勤、兩不怕,即腦勤、腿勤、耳勤和不怕苦,不怕累。
一分耕耘、一分收獲。20xx年,由我采寫的《匯源惠果農(nóng),百姓得實惠》新聞獲省、市電視新聞短消息二等獎;《農(nóng)民工子女上學(xué)不難了》獲市級電視臺好新聞三等獎。今后工作中,我將再接再勵,使工作再上一個新臺階。
新聞工作的四點總結(jié)
一、新聞要有合力。新聞最主要的作用就是引導(dǎo)輿論,讓廣大干群了解縣委、政府的中心工作和一段時間內(nèi)的工作重點、工作效果。縣內(nèi)各媒體如果各自為戰(zhàn),單打獨斗,其影響力、作用力都相對分散,不能很好地引導(dǎo)廣大干群心往一處想,勁往一處使。所以,每個時期內(nèi),按照不同工作重心,縣內(nèi)各媒體都要同頻共振,做到同聲同步同期,讓廣大人民群眾工作思路更加明晰,圍繞中心、服務(wù)大局的措施更明確。
二、新聞要有重點。新聞宣傳本就有他的時效性,時效性是新聞宣傳工作的生命力,也就是常說的新聞點。如何在不同時期抓住不同新聞的點,這就要求我們每位新聞工作者要有扎實的基本功,有高度的政治意識、責(zé)任意識和新聞敏感性,善于抓住當(dāng)時當(dāng)?shù)氐墓ぷ髦匦?,把控新聞性事件??h內(nèi)的新聞宣傳主要有兩個工作重心,一是黨和政府的聲音,二是指導(dǎo)人民群眾生產(chǎn)生活。做好新聞宣傳就必須結(jié)合黨政中心工作和人民生產(chǎn)生活的節(jié)湊,根據(jù)不同時期的需要,開展不同方面的重點宣傳,按季節(jié)形成春耕生產(chǎn)、防汛抗旱、文明創(chuàng)建、民生工程等各個方面的宣傳,幫助人民群眾打破思想束縛,開闊視野,而不能眉毛胡子一把抓,導(dǎo)致宣傳效果事倍功半。
三、新聞要三貼近。新聞宣傳要貼近實際、貼近生活、貼近群眾,要將黨的宣傳思想工作的優(yōu)良傳統(tǒng)與時代責(zé)任融為一體,既能體現(xiàn)全面建設(shè)小康社會對宣傳思想工作的根本性要求,體現(xiàn)我們黨對宣傳思想工作的規(guī)律性認(rèn)識,又能成為在堅持和發(fā)展黨的宣傳思想工作原則、基本經(jīng)驗的基礎(chǔ)上開創(chuàng)工作新局面的突破口。要把鏡頭對準(zhǔn)基層,把版面留給群眾,多用群眾的語言,多聯(lián)系群眾身邊的事例,多采用群眾喜聞樂見的形式,多報道有實在內(nèi)容、有新聞價值的事情,不搞大而空,言之無物,空洞無力。
四、新聞要有深度。新聞雖然在語言上要平民化,要接地氣,但這與要從思想上深度挖掘新聞背后內(nèi)涵并不相悖,如果一個新聞工作者總是沒有深度新聞報道,那他本人的思想就不成熟,如果一個媒體沒有深度新聞報道,這個媒體的影響力也就很平淡。只有既有深度又有溫度新聞,老百姓才看的既有滋味又有啟發(fā)。要寫出深度新聞,就要善于根據(jù)事物的特點來開掘新聞的思想意義,努力反映能揭示事物本質(zhì)和規(guī)律的東西。新聞寫得是否有深度,除題材和主題重大外,更重要的就是新聞工作者自己的思想高度,這也就要求我們所有的新聞工作者要時刻牢記知識更新,提高個人的工作素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。只有這樣,才能小中見大、慧眼識寶。
據(jù)統(tǒng)計,今年1-8月,我縣政法系統(tǒng)共發(fā)表各類稿件953篇,其中765篇稿件被《人民法院報》、《河南日報》、《河南法制報》以及河南電視臺等國家和省級媒體采用;被《商丘日報》、《京九晚報》、《商丘平安網(wǎng)》等市級媒體采用188篇。較好地宣傳和報道了我縣在政法工作上取得的主要成績,樹立了政法機關(guān)和政法干警良好的社會形象。
回顧今年的政法宣傳工作,我們采取的做法主要有以下幾點一是明確目標(biāo)任務(wù),加強組織領(lǐng)導(dǎo)。年初,結(jié)合全年政法工作要點,出臺了《關(guān)于進一步加強信息上報工作的通知》,進一步明確了重點宣傳內(nèi)容,并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各政法單位結(jié)合各自職能和工作實際制定了新聞宣傳報道工作方案。明確了主抓領(lǐng)導(dǎo)和專職信息員??h委政法委明確了一名副書記專門負責(zé)全縣政法系統(tǒng)新聞宣傳報道工作,同時明確了專職信息工作人員,負責(zé)對全縣政法信息的收集整理、編發(fā)及上報。
二是實行目標(biāo)責(zé)任制。年初,縣委政法委把新聞宣傳報道工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各政法單位的年終綜合目標(biāo)考核。在目標(biāo)考核責(zé)任書中規(guī)定了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)單位年度、季度上報、發(fā)表稿件數(shù)量及刊物級別,并將其作為年終評先重要指標(biāo)。
三是建立獎勵機制??h直各政法單位均建立了新聞宣傳報道獎勵機制,對在國家級、省級、市級等重要新聞媒體發(fā)稿的作者給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵,充分調(diào)動了廣大干警參與新聞宣傳報道工作的積極性,實現(xiàn)了全員參與新聞宣傳報道的大好局面。
四是把好新聞宣傳審核關(guān)。在加強新聞宣傳工作的同時,我們還進一步完善了新聞信息上報的程序,加強了對外發(fā)新聞信息的審核。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各政法單位對外的所有信息必須經(jīng)過本單位主抓領(lǐng)導(dǎo)的審核,重大信息必須報縣委政法委審核,從而確保了信息真實可靠,有效避免了虛假信息的出現(xiàn)或泄密現(xiàn)象的發(fā)生。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,經(jīng)過我們不懈的努力,近年我縣政法宣傳工作的質(zhì)量和水平均得到了逐步提升,但也存在著一些問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面一是隊伍雖然已經(jīng)建立,但整體素質(zhì)不高。雖然各單位均成立了相應(yīng)機構(gòu),落實了專干,但大多數(shù)專干文字功底不夠硬,熱情不夠高。更有大部分專干不善于發(fā)現(xiàn)和挖掘新聞點,上稿率低和新聞資源浪費的矛盾比較突出。
二是專干不“專”。個別單位雖對宣傳工作有計劃、有目標(biāo)、明確了專職人員,但實際工作中專職人員還兼任著其他工作,不能做到集中精力搞宣傳。
三是宣傳稿件呈現(xiàn)出小、散、雜、亂的態(tài)勢。從稿件內(nèi)容和篇幅看,小篇幅的動態(tài)報道多,綜合性、全局性的大篇幅報道相對較少,體現(xiàn)不出特色與亮點。
以上是當(dāng)前我縣政法宣傳工作中存在的一些問題,針對這些問題,我感覺應(yīng)從以下幾點加以改進一是要確保新聞宣傳專職人員的“專”。人員力量不足是當(dāng)前制約政法宣傳工作最突出的問題。要解決這個問題,最有效的辦法就是把政治素質(zhì)高、法律業(yè)務(wù)熟、文字表達能力強,適合從事新聞宣傳工作的人員選拔到新聞宣傳崗位上來,并保證專人專用,確保其有充裕的時間和精力投入到新聞宣傳工作中去。
二是要進一步加強對現(xiàn)有新聞宣傳專職人員的教育培訓(xùn)力度。通過聘請有關(guān)專家舉辦培訓(xùn)班、專題講座等形式,著力提高專職新聞宣傳人員的四種能力,即分析判斷能力,文字表達能力、對素材的深挖掘能力、對現(xiàn)代化辦公設(shè)備的駕馭能力,確保新聞宣傳稿件質(zhì)量,努力提高政法宣傳工作的效率。
三是積極整合力量、延伸觸角。經(jīng)常保持與報刊、雜志、電視臺等新聞媒體以及黨委、政府綜合研究部門的聯(lián)系,使他們對政法工作的開展情況能夠得到及時的了解,吸引他們對政法工作的關(guān)注,借助他們的力量進一步增強政法宣傳工作力度。
四是注意挖掘工作中能夠體現(xiàn)我們本地特色與特點的新亮點,面向具有較大影響力的主流新聞媒體,集中精銳力量,多寫、多投綜合性、全局性的大篇幅稿件。
一、××鄉(xiāng)文化中心基本情況
××鄉(xiāng)文化中心現(xiàn)位于××街原××鄉(xiāng)政府駐所旁,日常工作業(yè)務(wù)仍在鄉(xiāng)政府小禮堂開展(小禮堂已抵給隆陽區(qū)煙草公司),業(yè)務(wù)用房面積約400平方米,主要開展圖書借閱、閱覽、電腦培訓(xùn)、上網(wǎng)查閱資料等業(yè)務(wù)。文化站現(xiàn)有工作人員5人(包括廣播站人員),其中1人為初中學(xué)歷,2人為大專學(xué)歷,2人為本科學(xué)歷。20__年文化站建成了隆陽區(qū)第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館--鄒盛椿健華圖書館,館內(nèi)現(xiàn)有圖書5000余冊,期刊3000余冊,閱覽桌4張,書架10張,凳子20個,檔案柜兩張;20__年文化站又配置了2臺液晶電腦;20__年上級文化主管部門又為文化站配置了3萬余元的文化資源信息共享工程設(shè)備,美國加州建華社又為鄉(xiāng)圖書館配置了2萬余元的圖書,鄉(xiāng)政府為文化站配置了1萬余元的圖書。
二、夯實基礎(chǔ)、努力開創(chuàng)文化工作新局面
(一)明確目標(biāo),早計劃、早安排,文化工作有序開展
我鄉(xiāng)按照“著眼未來、長遠規(guī)劃、因地制宜、量力而行、大膽開拓、穩(wěn)妥推進”的文化工作思路,年初認(rèn)真分析研究全鄉(xiāng)的實際情況,制定了文化中心工作計劃,明確了全年的工作目標(biāo),即“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進一步鞏固加強,文體活動蓬勃開展,文化市場監(jiān)管有力有序,公益文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)健康繁榮發(fā)展,社會效益成效明顯”。文化中心工作人員根據(jù)全年工作計劃和目標(biāo)任務(wù),進一步解放思想,扎實工作,不斷豐富人民群眾文化生活,努力提高人民群眾科技文化素質(zhì),為××鄉(xiāng)的經(jīng)濟社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。
(二)加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,嚴(yán)格依章依規(guī)管理
鄉(xiāng)黨委政府高度重視文化工作,把鄉(xiāng)文化工作提上了議事日程并,確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓文化工作,由文化中心具體負責(zé)組織全鄉(xiāng)的文化工作任務(wù),形成了人員職責(zé)分工明確、層層有人抓的文化工作體系,。鄉(xiāng)文化中心繼制定了6項工作制度后,不斷完善與社會發(fā)展要求不相適應(yīng)的規(guī)章制度,根據(jù)文化中心工作人員的優(yōu)點、長處,充分調(diào)動每一位工作人員的積極主動性,合理設(shè)置崗位,合理分配安排工作,部門領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,率先垂范,嚴(yán)格依章依規(guī)管理。安排專人管理財務(wù),嚴(yán)把財務(wù)開支,努力做到增收節(jié)支;安排專人從事圖書館的管理;統(tǒng)籌好全鄉(xiāng)文體活動、文化市場管理、文物普查等各項工作,努力完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的各項工作。
(三)積極爭取上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的支持,抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),努力整合文化資源
沒有上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的支持,要想繁榮××鄉(xiāng)文化事業(yè),發(fā)展××鄉(xiāng)鄉(xiāng)文化產(chǎn)業(yè)都將成為空談。一年來,文化站始終把取得上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的支持?jǐn)[在十分重要的位置,積極主動向上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府請示匯報工作,爭取項目、資金、人力、物力上的支持。
自20__年以來,我鄉(xiāng)文化中心日常工作業(yè)務(wù)主要在鄉(xiāng)政府小禮堂開展。由于小禮堂建設(shè)年代較早,長期以來主要用于電影放映活動和鄉(xiāng)黨委政府召開各種會議,閑置后被文化中心借用,但小禮堂現(xiàn)已抵押給隆陽區(qū)煙草公司,××鄉(xiāng)文化中心很快面臨無工作場所場地的狀況。20__年10月我鄉(xiāng)在永信集鎮(zhèn)重新規(guī)劃建設(shè)占地面積15.3畝的××鄉(xiāng)文化中心建設(shè)項目。雖然完成了向區(qū)、市、省的項目申報工作,并已被列入20__年的建設(shè)項目,但由于種種原因20__年未能列項建設(shè)。
(四)力創(chuàng)隆陽區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流圖書館
加大圖書館的投入,建立健全圖書館各項規(guī)章制度,加強圖書館的管理,力創(chuàng)隆陽區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流圖書館?!痢拎l(xiāng)鄒勝椿健華圖書館位于原××鄉(xiāng)政府小禮堂,共分二層,一層為閱覽室,二層為藏書室。20__年文化中心共訂閱了67種期刊和人民日報、云南日報、保山日報等報紙,訂閱報刊雜志經(jīng)費共計5000余元。目前,圖書館已擁有圖書5000余冊。文化站專門安排了2名工作人員從事日常管理,加強了對圖書館的日常監(jiān)管,圖書館的環(huán)境整潔、圖書擺放規(guī)范有序,對外借閱、閱覽等業(yè)務(wù)正常開展。20__年共無償對外借閱1890本圖書,閱覽人員達2598人次,借閱、閱覽對象有普通群眾、學(xué)生、 教師及鄉(xiāng)直各單位部門人員。圖書館工作業(yè)務(wù)的正常開展極大地豐富了人民群本文來源:文秘站眾的文化生活,提高了人民群眾的科學(xué)文化素質(zhì)。
(五)積極組織開展各種文體活動
今年十一恰逢建國60周年,為慶祝60周年,我鄉(xiāng)各學(xué)校、各村老協(xié)開展了豐富多彩的文體活動,文化中心工作人員積極投入到此次慶典活動的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作中,慶典活動取得了圓滿成功,對外宣傳了××,塑造了××鄉(xiāng)的良好形象。
此外,文化中心工作人員經(jīng)常深入各村各單位、深入群眾指導(dǎo)幫助各村老協(xié)、單位和學(xué)校積極開展元旦、五四、七一、敬老節(jié)等節(jié)日文體活動,全鄉(xiāng)節(jié)日文體活動蓬勃開展,極大地調(diào)動了人民群眾參與文體活動的積極性,豐富了人民群眾節(jié)日文化生活,活躍了節(jié)日氣氛。
(六)開辟宣傳陣地,積極開展“歡樂鄉(xiāng)村大家樂”文化創(chuàng)建活動
為提高鄉(xiāng)村人民的綜合素質(zhì)和參與“歡樂鄉(xiāng)村大家樂”全民健身活動的積極性,鄉(xiāng)中心在鄉(xiāng)政府宣傳欄中設(shè)立了文化宣傳欄。根據(jù)季節(jié)、氣候、中心工作等客觀實際,定期通過板報、宣傳畫等形式向鄉(xiāng)群眾宣傳健康知識、文明知識、家庭教育、社會公德等。國家的大事、全鄉(xiāng)的好事都能及時的出現(xiàn)在宣傳欄上,使全鄉(xiāng)人民群眾能更好的了解國家、身邊發(fā)生的大事、好人好事,既能調(diào)節(jié)身心、促進健康,又起到了宣傳造勢、輿論導(dǎo)向的作用,對于確保各時期中心任務(wù)的完成和文化活動的開展起了極大的推動作用。另外“歡樂鄉(xiāng)村大家樂”全民健身活動也正在我鄉(xiāng)的石龍老協(xié)、魯圖老協(xié)、老吳寨老協(xié)、吳山老協(xié)、大莊老協(xié)中有序的開展。
(七)認(rèn)真開展了第三次全國文物普查及復(fù)查工作
20__年,根據(jù)我鄉(xiāng)擬申報的文物項目,我鄉(xiāng)又在24個村開展了文物普查查缺補漏工作。經(jīng)查,我鄉(xiāng)所有符合條件的文物點都已進行了申報,未發(fā)現(xiàn)漏報的情況。同時,積極協(xié)助區(qū)文普辦進行了文物點的復(fù)查。另外,根據(jù)文普辦的要求,我鄉(xiāng)又在24個村開展了古樹名木普查,并按時按質(zhì)完成上交了古樹名木普查表。
(八)村文化室建設(shè)
按照區(qū)文體工作目標(biāo)的(七有七落實)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),“七有”完成四項以上,“七落實”完成五項以上,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,抓好已建村文化室的建設(shè)工作,統(tǒng)籌各種資源,積極新建村文化室,爭取實現(xiàn)20__年35以上行政村有文化室并配備村綜合文化室專(兼)職管理人員,
(九)深入實施農(nóng)村數(shù)字電影“2131”工程
為確保農(nóng)村數(shù)字電影“2131”工程順利實施,針對我鄉(xiāng)有關(guān)人員變動的情況,我鄉(xiāng)重新調(diào)整充實了領(lǐng)導(dǎo)小組,要求各村為電影放映提供好場地、電源、放映所需物資,并安排文化站人員與專門負責(zé)放映電影的工作人員一起維護好放映場所的安全。并嚴(yán)格按照隆政辦電﹝20__﹞72號文件要求,強化放映質(zhì)量,規(guī)范放映地點、時間和加大科教片放映力度,切實做好放映場次的統(tǒng)計驗收工作和上報工作。全鄉(xiāng)各村沒有出現(xiàn)不支持農(nóng)村數(shù)字電影“2131”工程實施的情況,放映活動得到了人民群眾的普遍認(rèn)可和好評。
(十)加強文化市場管理,文化市場繁榮健康有序發(fā)展
繼續(xù)取得上級文化主管部門、鄉(xiāng)黨委政府和工商、公安部門的支持,堅持“打防并舉”措施,采取日常與突擊相結(jié)合的稽查方法,堅持嚴(yán)格執(zhí)法,依法辦事,加強對文化市場的監(jiān)管,認(rèn)真開展文化市場專項整治行動,嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營,做到管而不死,活而不亂,促進了市場健康有序發(fā)展。全鄉(xiāng)現(xiàn)有老年活動室4戶,ktv綜合服務(wù)區(qū)1戶,網(wǎng)吧1戶。20__年共協(xié)同公安、工商部門對3戶老年活動室、1戶網(wǎng)吧進行了檢查,全面加強了鄉(xiāng)內(nèi)文化市場日常監(jiān)管,掌握文化市場況狀,切實杜絕鄉(xiāng)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”、“黑電子游戲室”的存在,確保全鄉(xiāng)社會無熱點形成,無重大案件或事故發(fā)生。
(十一)努力完成上級業(yè)務(wù)主管部門和鄉(xiāng)黨委政府交辦的各項工作
文化站工作人員在努力完成本職工作的同時,積極主動完成鄉(xiāng)黨委政府安排的其他工作。充分發(fā)揮辦公室的“智囊”和“上聯(lián)下聯(lián)”作用,協(xié)調(diào)與各村、各單位部門之間的關(guān)系,合理分解分配安排工作,認(rèn)真辦理文件傳真,督辦好有關(guān)工作,籌備召開好各種會議,完成好鄉(xiāng)四套班子成員交辦的工作。加強紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),扎實工作,大力推進全鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察工作。全力完成了鄉(xiāng)黨委政府交辦的村建、駐村任職等各項工作,完成了上級業(yè)務(wù)主管部門交辦的工作。
(十二)加強自身建設(shè),提高文化中心工作人員的綜合素質(zhì)和工作能力
一年來,文化站把加強工作人員的政治思想理論、政策、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)放在了十分重要的位置。主要通過從區(qū)、鄉(xiāng)召開的各種會議中學(xué)習(xí),從上級主管部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中學(xué),從報刊雜志、電視中學(xué),從實踐中學(xué),向人民群眾學(xué),切實做到了學(xué)以致用。學(xué)習(xí)中,尤其是深入學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀,用十七大、十七屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀密切聯(lián)系實際,指導(dǎo)好各項工作。需心地向同事、長輩學(xué),同時利用外出參觀和到各地方的機會多看、多問、多思考,進一步解放了思想、開拓了視野,創(chuàng)新了工作思路方法,更加堅定了發(fā)展××、振興 ××的信心。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),進一步提高了文化中心工作人員的政治思想覺悟、政治政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。
三、成績及經(jīng)驗
一年來,××鄉(xiāng)文化中心切實立足××鄉(xiāng)的實際,不斷開拓和創(chuàng)新工作思路,積極爭取并投入了大量資金,改善和加強了硬、軟件建設(shè),不斷建立健全各項規(guī)章制度,加強了對工作人員的培訓(xùn)教育,提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作能力,增強了為人民服務(wù)能力,不斷豐富人民的文化生活和提高了人民群眾的科技文化知識,為××經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,構(gòu)建“和諧××”奠定了堅實基礎(chǔ)。這些成績的取得,經(jīng)驗主要是:第一、上級業(yè)務(wù)主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的大力支持;第二、經(jīng)費的大量投入;第三、良好的人才隊伍和工作人員的默默奉獻、不懈努力的工作;第四、走出了繁榮××鄉(xiāng)文化事業(yè)、繁榮文化產(chǎn)業(yè)之路;第五、健全完善的規(guī)章制度和嚴(yán)格的管理。
四、問題與差距
認(rèn)真回顧總結(jié)××鄉(xiāng)文化中心一年來的工作,工作中雖然取得了較為可喜的成績,但還有很多的不足之處,與其他先進地方相比尚還有一定差距,主要表現(xiàn)在:第一、由于鄉(xiāng)黨委政府和各機關(guān)單位搬遷到永信集鎮(zhèn)后,××鄉(xiāng)文化中心已不位于××鄉(xiāng)的中心集鎮(zhèn),爭取各級的項目支持搬遷重建已成為當(dāng)前亟需解決的問題;第二、圖書館的資金投入仍然偏少,藏書量仍然偏少,圖書資料尚不夠豐富,電子圖書室尚未建成,適應(yīng)不了經(jīng)濟社會發(fā)展的需求;第三、由于基礎(chǔ)設(shè)施落后,很多問題一時難以解決,文化中心日常工作業(yè)務(wù)難以正常開展,而文化中心工作人員超編,不得不從事其它工作;第四、文化中心工作人員屬于事業(yè)編制,政治、經(jīng)濟社會待遇偏低,多數(shù)時候不得不從事繁雜的工作,難以調(diào)動工作人員積極性;第五、工作人員接受正規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育的途徑少,規(guī)范化管理程度不高;第六、文化中心工作人員身兼多職,具體工作中有的方面尚還不夠深入,在很多細致入微的工作上沒有精[:請記住我站域名/]力花時間去完成。
五、20__年工作思路
(一)努力爭取各級黨委政府和上級業(yè)務(wù)主管部門的支持,超前謀劃,量力而行,夯實基礎(chǔ),大力繁榮我鄉(xiāng)文化事業(yè),發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),豐富人民群眾文化生活,努力提高人民群眾科技文化素質(zhì),為全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展塑造良好的社會環(huán)境。
(二)加強文化中心工作人員黨和國家的路線、方針政策、政治理論、法律法規(guī)、時事和工作業(yè)務(wù)等知識的學(xué)習(xí),切實提高工作人員的綜合素質(zhì)和駕馭工作能力。
(三)加強對文化中心工作人員的培訓(xùn)、管理和考核獎懲力度,依章依規(guī)管理,充分調(diào)動每一位工作人員的積極性,根據(jù)每一位工作人員的特點、特長合理分解分配安排工作,確保上級主管部門、鄉(xiāng)黨委政府和文化中心各項工作任務(wù)的圓滿完成。
(四)加大對文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度,力爭早日完成××鄉(xiāng)文化中心的長遠規(guī)劃和征地工作,爭取鄉(xiāng)黨委政府承擔(dān)文化中心建設(shè)用地的征地等相關(guān)費用,申請區(qū)委政府減免劃撥文化中心建設(shè)用地費用,使各級有限的項目資金能夠全部投入文化中心建設(shè),確保20__年××鄉(xiāng)文化中心建設(shè)項目順利開工建設(shè)。××鄉(xiāng)文化中心建設(shè)項目計劃總占地面積5畝以上,初步完成文化中心的綜合業(yè)務(wù)用房建設(shè),實現(xiàn)文化中心工作業(yè)務(wù)全部搬遷轉(zhuǎn)移至永信集鎮(zhèn)。初步建成文化中心業(yè)務(wù)用房后,將進一步爭取省市區(qū)項目資金,在永信集鎮(zhèn)逐步建成集廣場、舞臺、看臺、籃球場、圖書館、小型看片室(教育、會議多用)、宣傳教育設(shè)施、體育設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施等于一體的××鄉(xiāng)文化中心。
(五)積極爭取資金加大圖書館的投入,加強文化市場管理,有效實施農(nóng)村數(shù)字電影“2131”工程,努力繁榮××鄉(xiāng)文化事業(yè),發(fā)展××鄉(xiāng)特色文化產(chǎn)業(yè),促進文化與旅游的結(jié)合,大力發(fā)展××鄉(xiāng)文化旅游產(chǎn)業(yè)。
(六)繼續(xù)發(fā)揚文藝匯演所取得的成功經(jīng)驗,克服不足,再接再厲,努力使20__年舉辦的文藝演出、文藝匯演更上新的臺階。
(七)繼續(xù)抓好已建村文化室的建設(shè)工作,統(tǒng)籌各種資源,積極新建村文化室。
(八)切實實施好文化信息資源共享工程。
(九)擴大“歡樂鄉(xiāng)村大家樂”全民健身活動范圍,促進“歡樂鄉(xiāng)村大家樂”活動深入開展。
沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,怎么看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。
(一)學(xué)習(xí)無止境,注重自身的職業(yè)發(fā)展,多參加管理培訓(xùn)課程。
職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認(rèn)識。
除此之外,我還嘗試著進行了XX項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,而是通過電話的方式來工作,我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。
一年來,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗主義”,拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。