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第1篇：中層管理者培訓(xùn)課程范文

尊敬的女士/先生：

您好！本問卷將作為設(shè)計(jì)職業(yè)化培訓(xùn)課程的參考，為使課程內(nèi)容貼近您的需求，使本課程對您的工作有較大的幫助，請您填寫以下內(nèi)容，謝謝您的合作！

請?jiān)谀x選項(xiàng)前的內(nèi)打“√”，有特別說明的除外。

1．您認(rèn)為企業(yè)員工職業(yè)化對企業(yè)的生存與發(fā)展是否重要？

    非常重要         重要         可有可無         沒有必要

2．您認(rèn)為企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)取決于什么？

    社會大環(huán)境       企業(yè)制度與文化        企業(yè)管理者        員工自身

3．您認(rèn)為提升本公司員工職業(yè)化素質(zhì)的緊迫性如何？

    當(dāng)務(wù)之急         盡快考慮      可有可無          將來?xiàng)l件具備再說

4．您認(rèn)為應(yīng)如何提升企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)？

    倡導(dǎo)職業(yè)化的企業(yè)文化氛圍              通過培訓(xùn)提高學(xué)習(xí)能力

    制定職業(yè)化的規(guī)范制度                  企業(yè)管理者以身作則

5．您對您個(gè)人職業(yè)化素質(zhì)的評價(jià)如何？

    我自認(rèn)為是一名非常職業(yè)化的員工

    我認(rèn)為職業(yè)化是教條主義，與實(shí)際工作關(guān)系不大

    我很難判斷什么是職業(yè)化素質(zhì)

    我對職業(yè)化沒有什么認(rèn)識

6．您的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工的職業(yè)化素質(zhì)要求重視嗎？

    非常重視        比較重視         不重視         從來沒有提倡與要求

7．請您將以下六種職業(yè)化精神按重要程度排序。（在“”內(nèi)填寫數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加強(qiáng)）

    敬業(yè)     責(zé)任     專業(yè)     創(chuàng)新     協(xié)作    規(guī)范

8．有些外企人士主張“八小時(shí)以外是個(gè)人時(shí)間，員工有權(quán)自主決定”，您認(rèn)為這種說法符合職業(yè)化原則嗎？

    當(dāng)然是         肯定不是         根據(jù)企業(yè)具體情況判斷      不置可否

9．請您將以下六種職業(yè)化能力按重要程度排序。（在“”內(nèi)填寫數(shù)字，自一至六，重要程度逐漸加強(qiáng)）

    思維能力     管理能力     執(zhí)行能力     表達(dá)能力    社交能力     學(xué)習(xí)能力

10．您認(rèn)為職業(yè)化的員工應(yīng)該從以下哪種角度作為評價(jià)問題的標(biāo)準(zhǔn)？

    領(lǐng)導(dǎo)的角度         客戶的角度         競爭者的角度        同事的角度

11．您認(rèn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者、員工對職業(yè)化的要求如何？

    對所有人都同樣重要                 對領(lǐng)導(dǎo)者不作要求   

    對中層和員工很重要                 只要求員工職業(yè)化

12．如果企業(yè)管理者缺乏職業(yè)化意識，對員工的影響會怎樣？

    當(dāng)然是上行下效      難以推行     沒有共同規(guī)則，缺乏影響力     不受影響

13．您認(rèn)為哪種培訓(xùn)形式比較適合您？

    講授式              互動研討式         多媒體         情景模擬

14．您認(rèn)為哪些人員應(yīng)該參加職業(yè)化培訓(xùn)？

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)            中層管理者         骨干員工       全部參加

15．請您簡述對以下觀點(diǎn)的看法。

企業(yè)需要職業(yè)化的員工來共同建立良好的職業(yè)化環(huán)境，如果你的上層領(lǐng)導(dǎo)沒有職業(yè)化的作風(fēng)，那么下屬也很難往職業(yè)化的方向努力。

 

 

 

16．您希望在職業(yè)化培訓(xùn)中獲得哪些知識？解決哪些問題？

 

 

第2篇：中層管理者培訓(xùn)課程范文

醫(yī)學(xué)專用科 楊超

為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓(xùn)班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，他們知識淵博、見解深邃，課程內(nèi)容很結(jié)合實(shí)際，授課方式生動有趣，使大家增長了知識，開闊了思想。通過學(xué)習(xí)，我深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程，使我認(rèn)識到如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。

一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護(hù)士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責(zé)。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴(yán)于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀(jì)律的同事，要嚴(yán)正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。

二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感，爭取創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，更要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)傳達(dá)，很好地配合工作。

第3篇：中層管理者培訓(xùn)課程范文

    本文側(cè)重闡述培訓(xùn)在現(xiàn)代通信運(yùn)營中的地位、意義和基層通信運(yùn)營企業(yè)培訓(xùn)管理思路，并從培訓(xùn)內(nèi)容的確定、培訓(xùn)方法的確定、培訓(xùn)的計(jì)劃管理、培訓(xùn)的評估等方面對現(xiàn)代通信運(yùn)營企業(yè)的培訓(xùn)管理進(jìn)行較為全面的論述。

    [關(guān)鍵詞]：現(xiàn)代通信運(yùn)營企業(yè) 培訓(xùn)管理

    [正文]：

    企業(yè)的成功19世紀(jì)靠資本，20世紀(jì)靠技術(shù)，21世紀(jì)靠培訓(xùn)。進(jìn)入二十一世紀(jì)及知識經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，為教育培訓(xùn)奠定了物質(zhì)的和理論的基礎(chǔ)。面對著市場經(jīng)濟(jì)日益激烈，企業(yè)要想在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存與發(fā)展，必須在技術(shù)、設(shè)備、管理、資金等生產(chǎn)要素某方面或幾方面擁有競爭優(yōu)勢，而任何競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與獲得均來源于人才?？梢哉f企業(yè)之間的競爭歸根到底是企業(yè)間人才的競爭，各國企業(yè)都把人才的資源看作企業(yè)的第一資源，那么人才的競爭說到底是學(xué)習(xí)力的競爭，學(xué)習(xí)力的競爭實(shí)質(zhì)上是培訓(xùn)理念和培訓(xùn)效能的競爭。

    一、培訓(xùn)管理在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的地位及意義

    培訓(xùn)管理不僅可以較好的評價(jià)一個(gè)員工的現(xiàn)有能力，更能提高他們的能力和素質(zhì)，充分挖掘潛能，為企業(yè)帶來無法估量的增值效應(yīng)，一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)搞得好不好，直接影響這個(gè)企業(yè)的人才素質(zhì)和競爭力，所以世界級的大公司都不惜成本大力發(fā)展培訓(xùn)，甚至企業(yè)內(nèi)部的人才培訓(xùn)比教育部門更加完整和人性化，而且企業(yè)培訓(xùn)直接配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。作為基層通信運(yùn)營企業(yè)，面對劇烈的市場競爭環(huán)境，尤其要重視各層次的員工的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，由此而帶來的培訓(xùn)管理工作也顯得非常重要，由于企業(yè)職工工作層次不同，所需掌握和使用的各種技能不同，因而必須針對不同層次，各有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。

    二、大型通信運(yùn)營企業(yè)的運(yùn)作特征

    信息產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)今工業(yè)發(fā)達(dá)國家眾多產(chǎn)業(yè)中最活躍最有生命力的先導(dǎo)性高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)形成和發(fā)展的支柱和條件。其發(fā)展水平的高低直接制約了工業(yè)化經(jīng)濟(jì)向信息化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的速度和程度，并對一個(gè)國家，乃至整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)走向具有決定性的意義。作為現(xiàn)代通信運(yùn)營企業(yè)的一個(gè)主要運(yùn)作特征就是市場競爭劇烈，劇烈的市場競爭要求對企業(yè)的決策層、中層管理層、一般員工的崗位能力要求非常高。基層通信運(yùn)營企業(yè)（本人現(xiàn)從事地市級通信運(yùn)營企業(yè)的培訓(xùn)管理工作，因此本文涉及的基層通信運(yùn)營企業(yè)指地市級的通信運(yùn)營企業(yè)）企業(yè)決策層的正確決策決定了企業(yè)在市場開拓和運(yùn)作方面的正確方向，如果沒有正確的決策，可以想象這將會給企業(yè)在市場競爭中帶來被動直至企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌稣加新实拇蠓陆?，?dǎo)致企業(yè)成本上升、利潤下降；有了正確的決策，就要看企業(yè)中層的執(zhí)行力了，企業(yè)的中層管理人員主要就是執(zhí)行力的提升，另外一個(gè)層面上講，企業(yè)的創(chuàng)新能力也是源于這個(gè)層次；一般員工的崗位能力在企業(yè)的運(yùn)作中主要表現(xiàn)在對中層管理層的指令的正確執(zhí)行，這就要求一般員工的崗位業(yè)務(wù)技能要適應(yīng)崗位的要求，這個(gè)層面的員工的崗位技能決定了在市場競爭中該企業(yè)能否最終取勝。打個(gè)簡單的比方，企業(yè)有了正確的決策，良好的執(zhí)行力，但是在具體執(zhí)行時(shí)，市場營銷能力、產(chǎn)品（網(wǎng)絡(luò)）落后于競爭對手，用戶不能接受企業(yè)的產(chǎn)品（業(yè)務(wù)），則該企業(yè)還是不能在競爭中最終取勝。由此來看，現(xiàn)代通信運(yùn)營企業(yè)的培訓(xùn)管理主要分為以下三個(gè)層次：

    序號 培訓(xùn)層次 培訓(xùn)內(nèi)容

    1 企業(yè)決策層 決策能力

    2 中層管理層 執(zhí)行能力

    3 一般員工 崗位技能

    三、基層通信運(yùn)營企業(yè)的培訓(xùn)管理思路

    一些企業(yè)對培訓(xùn)是重視的，但是苦于沒有摸索到一條很好的培訓(xùn)管理途徑，所以培訓(xùn)帶來的效益遲遲不能看到，在很大程度上打擊了進(jìn)行培訓(xùn)的信心。培訓(xùn)已經(jīng)被列入一種管理方法，自然是有一定的理論在的。首先培訓(xùn)內(nèi)容是員工選擇培訓(xùn)的首要條件，如何讓眾多培訓(xùn)課程展示在員工面前，而又不占用太多工作時(shí)間呢？其次企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的對象雖然都是同一個(gè)企業(yè)的，但是可能來自不同的部門，他們有著不同的職涯規(guī)劃，如何對培訓(xùn)課程進(jìn)行科學(xué)分類，讓學(xué)員有的放矢呢？再者培訓(xùn)課程有深有淺，培訓(xùn)者對學(xué)員的水平是難以估計(jì)的，只有讓學(xué)員自己來選擇課程才是最科學(xué)的。還有培訓(xùn)方式眾多，內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)，什么講師，什么場地，什么時(shí)間，這些凌亂的安排需要花費(fèi)眾多人力去處理。而且培訓(xùn)的效果也是需要監(jiān)督的，尤其是外訓(xùn)，必須嚴(yán)格監(jiān)督他們的培訓(xùn)是否真的對員工有效，對企業(yè)發(fā)展有利，這也會需要專人去處理。

    一般來說，企業(yè)決策層培訓(xùn)管理工作由上級分公司決定和決策層的自身學(xué)習(xí)力決定。因本人從事的地市級通信運(yùn)營企業(yè)的培訓(xùn)管理工作主要涉及企業(yè)的中層管理人員和一般員工的崗位培訓(xùn)，因此本文主要側(cè)重闡述上表中第2、3層次的企業(yè)中層管理層和一般員工的培訓(xùn)管理。

    四、企業(yè)各級員工的培訓(xùn)實(shí)施及效果評估

    作為培訓(xùn)管理人員，要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要組織好企業(yè)的全年培訓(xùn)工作，要做好以下幾個(gè)方面的工作：

    1、針對不同層次人員制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容

    中、高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營決策能力，以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。中層管理人員對于本部門的經(jīng)營管理必須十分精通，除了熟悉本部門工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和具體工作安排以外，還必須了解與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門的工作情況。企業(yè)管理人員可分為四類：第一類是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是胸?zé)o大志，大多數(shù)管理人員(75％)都屬于這一類。第二類是明星型管理者，他們工作成就顯著，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。第三類是問題型管理者，雖然暫時(shí)工作成績不佳，但有很大潛力。最后一類是老化型管理者，他們目前的工作成績不佳，而且沒有發(fā)展?jié)摿?。我們可根?jù)每類管理人員的特點(diǎn)制定具體的培訓(xùn)對策。對于老黃牛型的管理人員，應(yīng)引導(dǎo)他們改善目前績效，但對他們的升遷愿望不予鼓勵(lì)。但是，有些老黃牛后來居上，應(yīng)考慮這種可能性，制定相應(yīng)和有效的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。對明星型管理人員，應(yīng)給他們時(shí)間，以積累經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)他們的潛能。對于問題型管理人員，培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問題方面。老化型管理人員業(yè)績不佳又無潛力可挖，因此無須在他們身上浪費(fèi)任何時(shí)間和金錢。

    基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。因?yàn)椤笆谌艘贼~不如授人以漁”，“魚”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面，首先應(yīng)該培養(yǎng)他們在思考問題時(shí)，如何改變思維方法，由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，即由被動地?zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動地指示；其次，要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧，他必須盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。

    一般員工的崗位能力在企業(yè)的運(yùn)作中主要表現(xiàn)在對中層管理層的指令的正確執(zhí)行，這就要求一般員工的崗位業(yè)務(wù)技能要適應(yīng)崗位的要求，這個(gè)層面的員工的崗位技能決定了在市場競爭中該企業(yè)能否最終取勝。因此對一般員工的培訓(xùn)主要就是要針對各個(gè)崗位的特點(diǎn)，進(jìn)行崗位技能提升的培訓(xùn)。如技術(shù)人員要加強(qiáng)所管理的設(shè)備的各類人機(jī)命令的熟悉并對設(shè)備性能有較為深入的了解并能進(jìn)行快速的故障判斷和故障排除；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員要對各類測試軟件熟悉并對網(wǎng)絡(luò)的各類參數(shù)、設(shè)備調(diào)整方法進(jìn)行熟練掌握；市場營銷人員要掌握各類營銷技巧并能敏銳的捕捉市場信息和競爭對手的動態(tài)，對營銷手段進(jìn)行有效的調(diào)整；客戶服務(wù)人員要熟悉公司的各類業(yè)務(wù)準(zhǔn)確回答用戶提出的各種提問并能幫助用戶迅速解決各種各樣的問題；營業(yè)人員要熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理并能主動和用戶進(jìn)行有效溝通幫助用戶選擇合理優(yōu)惠的通信服務(wù)。

   2、培訓(xùn)的幾種主要方式：     2．1課堂式

    (1)講授法。主要是聘請一些專業(yè)人員給學(xué)員講課，著重講解有關(guān)管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過程中的應(yīng)用，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績。也可以由技術(shù)熟練的公司員工和已受培的員工給同崗位的員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)、服務(wù)的講解。

    (2)討論法。討論或稱為研討，適用于對企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問題(企業(yè)經(jīng)營管理過程中的實(shí)際問題或相關(guān)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過的事件)，組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。討論的指導(dǎo)者在主持講座時(shí)應(yīng)注意：清楚地指出問題的核心；讓每位受訓(xùn)者參與討論；對細(xì)小問題不要過于糾纏；阻止個(gè)別人夸夸其談，獨(dú)占討論局面的現(xiàn)象；最后，對講論的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。此外，還應(yīng)摸索、收集一些“怎么辦?”，供大家討論。比如在銷售公司產(chǎn)品時(shí)，客戶說：“你們的產(chǎn)品太貴了”，如你回答不貴，客戶就會覺得沒面子，如回答貴，客戶就要你降價(jià)。學(xué)員們通過討論，認(rèn)識到產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系后，回答這類看似兩難的問號題時(shí)就能應(yīng)付自如了。

    2．2模擬式

    (1)案例分析法。首先由指導(dǎo)者提出案例或?qū)嵗?，由受?xùn)者對案例進(jìn)行分析和討論，并提出個(gè)人的見解和解決問題的方法。這種培訓(xùn)方式不但可以對案例進(jìn)行詳細(xì)的解剖，給受訓(xùn)人員提供了較好的方法論，對于指導(dǎo)者（如公司的技術(shù)人員）還能增加成就感，提高了他們的工作積極性。

    (2)經(jīng)營管理“游戲”。這種培訓(xùn)方式的做法是將受訓(xùn)者分成若干個(gè)組，每個(gè)組代表一個(gè)“企業(yè)”。指導(dǎo)者給每個(gè)“企業(yè)”一定的人力、財(cái)力、物力和信息等資源，并提出經(jīng)營管理或一些管理上的問題。要求各“企業(yè)”去完成經(jīng)營目標(biāo)解決管理上的問題。例如，指導(dǎo)者提出的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為“增加利潤”若干萬元，要求各“企業(yè)”提出達(dá)標(biāo)的方案，其內(nèi)容應(yīng)包括：促銷的預(yù)算、策略和手段(廣告、派推銷人員……)；開發(fā)新產(chǎn)品的可行性，降低成本、費(fèi)用的具體措施等。

    然后，由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過程講述一遍，進(jìn)行交流，促進(jìn)思考和分析，以提高今后在實(shí)際經(jīng)營中的決策能力和綜合分析問題的能力。

    3、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的幾個(gè)問題

    3．1合理選定受訓(xùn)對象

    正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動機(jī)；其次，要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)；第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。

    此外，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照員工所擔(dān)任職務(wù)的層次來確定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍。因?yàn)檫^于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。

    3．2采用合適的培訓(xùn)方式

    企業(yè)培訓(xùn)的對象是成年人，培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對較差，但理解能力強(qiáng)，并具有一定的工作和社會經(jīng)驗(yàn)。因此，采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的，即在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識和技能表現(xiàn)出來，以供其他受訓(xùn)者參考。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣，多表揚(yáng)少批評能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心，還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見和問題，集思廣益，有利于提高培訓(xùn)效果。

    此外，在培訓(xùn)材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂，充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具，采用視聽材料，以增加感性認(rèn)識。書面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡明扼要。

    4、培訓(xùn)的計(jì)劃性；

    一般來說，每年年初我們根據(jù)各部門的工作特點(diǎn)和公司全年的工作重點(diǎn)，讓每個(gè)部門制定出一個(gè)大致的培訓(xùn)計(jì)劃，當(dāng)然這種計(jì)劃是有其局限性的，我們培訓(xùn)管理人員就會召集各部門管理人員進(jìn)行計(jì)劃的評估，根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整。接下來就是針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有效的師資組織、人員場地落實(shí)，培訓(xùn)的各項(xiàng)檢查；年中再進(jìn)行一次評估并對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

    5、外培人員回來后的再培訓(xùn)；

    現(xiàn)代通信運(yùn)營企業(yè)最大的特點(diǎn)是各項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用較為廣泛，因此各類設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商等組織的技術(shù)培訓(xùn)較多，而根據(jù)合同額的大小，參加培訓(xùn)的人員又是有限的，因此組織好外培人員回來后的再培訓(xùn)在通信運(yùn)營企業(yè)中顯得尤為總要。我們一般根據(jù)不同設(shè)備廠家的產(chǎn)品由相關(guān)部門制定優(yōu)秀的崗位人員參加培訓(xùn)并和其簽定培訓(xùn)合同，合同內(nèi)容中除了對員工服務(wù)企業(yè)的年限有限制外還對員工的培訓(xùn)有效性有規(guī)定，這樣既保證了參加培訓(xùn)的員工能有效進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握知識，又能對員工對企業(yè)有一定的服務(wù)期，防止有些員工掌握了某項(xiàng)技能后被競爭對手挖走或跳槽。

    參加完培訓(xùn)回來的員工要提交培訓(xùn)小結(jié)，對所參加的培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并對資料及時(shí)上繳資料管理員（如有需要可以辦理借用手續(xù)），然后督促參加培訓(xùn)員工的所在部門組織相關(guān)人員進(jìn)行再培訓(xùn)，這樣受培員工結(jié)合崗位特點(diǎn)進(jìn)行再培訓(xùn)起到了事半功倍的效果。

    6、培訓(xùn)效果評估。

    為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過培訓(xùn)的評價(jià)機(jī)制對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)。

    (1)監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對培訓(xùn)的組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，重點(diǎn)做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。

    (2)分析和修正評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)信息反饋，對原定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和修正，以便客觀公正地評價(jià)培訓(xùn)效果。

    (3)評價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評價(jià)包括兩層意義，即培訓(xùn)工作本身的評價(jià)以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個(gè)培訓(xùn)效果評價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定，通過組織受訓(xùn)者討論，了解他們對課程的反映；第二階段，通過各種考核方式和手段，評價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績；第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價(jià)培訓(xùn)的效果，如可對受訓(xùn)者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較來加以評價(jià)。

    最重要的評估是在培訓(xùn)前進(jìn)行的評估。第二重要的評估是在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行的評估。期中評估很重要，不過如果使用不當(dāng)，有過度測試的風(fēng)險(xiǎn)，即使沒有期中評估，只有期前和期末評估，評估體系也算完整。評估方式可采用問卷方式進(jìn)行，分別在培訓(xùn)前與培訓(xùn)后，由培訓(xùn)學(xué)員及其主管共同填寫，根據(jù)比較結(jié)果，可以量化的方式衡量出受訓(xùn)者培訓(xùn)前后的態(tài)度、知識或技能的變化程度，切實(shí)衡量出培訓(xùn)后學(xué)員的行為表現(xiàn)能否得到提升，同時(shí)也能體現(xiàn)出講師的工作是否有效。

    五、工作思路和展望

    基層通信運(yùn)營企業(yè)培訓(xùn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們要根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營機(jī)制、文化氛圍等具體情況，綜合應(yīng)用社會科學(xué)、管理科學(xué)等學(xué)科的原理和方法對培訓(xùn)管理工作進(jìn)行長期規(guī)劃、統(tǒng)籌安排。因?yàn)榕嘤?xùn)帶來的是一種觀念，這種觀念和企業(yè)原來的觀念多少會產(chǎn)生一定的磨擦，首先需要企業(yè)高層的遠(yuǎn)見和膽識；只有在培訓(xùn)的效益越來越明顯的情況下，才會有大量的企業(yè)去模仿。而培訓(xùn)本來是種長線投資，所以需要的只是時(shí)間。

    結(jié)合目前在企業(yè)中設(shè)有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場所以及培訓(xùn)費(fèi)用，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，舍得花時(shí)間和金錢來進(jìn)行培訓(xùn)，除了必要和傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式外，我們還可以看到輪崗或者稱作為崗位流動是現(xiàn)代企業(yè)人才培訓(xùn)的又一重要方式，人才有崗位流動的機(jī)會意味著展示潛在專長和能力的機(jī)會，同時(shí)崗位流動便于開拓人才的視野，提高人才的流動能力和綜合能力，便于企業(yè)各部門、各人員之間的溝通與合作，同時(shí)這也是培養(yǎng)復(fù)合型人才的有效途徑，這種培訓(xùn)方式目前在我國企業(yè)尚不多見，可以值得我們研究與探索。

    參考文獻(xiàn)：

    1、（美）雷蒙德•a•諾伊 raymond a.noe著：《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》，徐芳譯，中國人民大學(xué)出版社，2001年4月第一版

    2、（英）萊斯利•瑞（leslie rae）著：《培訓(xùn)效果評估》，牛雅娜、吳孟勝、張金普譯，中國勞動社會保障出版社出版發(fā)行，2003年3月第一版。

     3、張國初等：著《人力資源管理定價(jià)測度和評價(jià)》，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2000年6月第一版。

     4、郭京生、張立興、潘立編著：《人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊》，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年1月第一版。

     5、中國企業(yè)國際化管理課題組：《企業(yè)人力資源國際化管理方法》，中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2002年5月第一版。

第4篇：中層管理者培訓(xùn)課程范文

一、目的

1、為切實(shí)做好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業(yè)知識（技能），以適應(yīng)公司不斷提高技術(shù)水平的需要，現(xiàn)結(jié)合公司的實(shí)際，制定本制度。

2、本制度適用于學(xué)院所有員工的培訓(xùn)。

3、所有新進(jìn)員工均須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗；各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓(xùn)活動，滿足不同的培訓(xùn)需求。

4、員工培訓(xùn)與教育是提高教職員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段，是提高教育教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。?應(yīng)列入公司發(fā)展規(guī)劃及各部門年度工作計(jì)劃中。

二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

健全完善的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)是開展培訓(xùn)工作的必要基礎(chǔ)。公司的員工培訓(xùn)工作實(shí)行兩級管理。

1、第一級培訓(xùn)管理由管理部負(fù)責(zé)，以公司領(lǐng)導(dǎo)為首成立的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定管理部制定的全公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。

2、第二級培訓(xùn)管理由各部門負(fù)責(zé)，由各部門負(fù)責(zé)人為首組成部門培訓(xùn)工作小組，對本單位的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)。即根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓(xùn)活動。

三、培訓(xùn)內(nèi)容與重點(diǎn)

1、培訓(xùn)內(nèi)容：講師以素質(zhì)培訓(xùn)為主，兼顧學(xué)術(shù)科研、教學(xué)技能培訓(xùn)；管理干部著重管理知識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)；行政職員則要對其履行崗位職責(zé)的各方面要求進(jìn)行培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)、公司文化培訓(xùn)和ISO知識培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)重點(diǎn)

(1)高層領(lǐng)導(dǎo)

——公司管理決策綜合能力；

——（行業(yè)、信息）科技最新動態(tài)、進(jìn)展；

——國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢與行業(yè)、金融政策。

(2)中層管理者

——管理知識與技法；

——崗位專業(yè)知識及相關(guān)崗位的知識；

——業(yè)務(wù)能力的提高；

——人際關(guān)系與組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力。

(3)

基層管理者

——專業(yè)技能：

——中、初級教學(xué)和行政管理知識；

——與行業(yè)相關(guān)的科技知識；

——文化知識、外語、電腦操作。

(4)一般員工

——崗位基礎(chǔ)、專業(yè)知識；

——專業(yè)技能；

——業(yè)務(wù)能力。

(5)新進(jìn)員工

——公司歷史與概況；

——主要政策與組織結(jié)構(gòu)；

——員工規(guī)范與行為守則；

——公司薪酬、福利制度及各項(xiàng)規(guī)章制度；

——具體工作范圍與職責(zé)；

——工作場所與工作時(shí)間；

四、培訓(xùn)的實(shí)施、管理

(1)管理部負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)的實(shí)施和管理工作，各部門應(yīng)積極配合，保證教育培訓(xùn)工作的順利實(shí)施；

(2)新入職員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)后方能上崗。管理部負(fù)責(zé)組織批量新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，原則上入職培訓(xùn)課程應(yīng)不少于1天；對于個(gè)別新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，由管理部和各用人部門協(xié)調(diào)處理；

(3)每月指定安排2-4小時(shí)為員工集中學(xué)習(xí)時(shí)間，進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)以及教學(xué)研究交流活動；員工個(gè)人每年參加各類培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于3天；中高層員工的年平均培訓(xùn)課程應(yīng)不少于5天；

(4)每月結(jié)束時(shí)，管理部要向公司匯報(bào)員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況；

(5)公司要建立一支高素質(zhì)的員工教育培訓(xùn)講師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍應(yīng)以本公司員工為主，外聘為輔。

(6)各培訓(xùn)部門均應(yīng)做好培訓(xùn)記錄和資料、檔案管理等工作

五、培訓(xùn)的考核

培訓(xùn)的考核包括各項(xiàng)指標(biāo)完成的考核、對接受培訓(xùn)學(xué)員的跟蹤考核、講師授課質(zhì)量的考核、培訓(xùn)組織工作質(zhì)量的考核。考核工作由人事處組織，會同有關(guān)部門參加；對各部門培訓(xùn)考核的優(yōu)劣結(jié)果，公司應(yīng)予獎(jiǎng)懲。

六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開始實(shí)行。

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第5篇：中層管理者培訓(xùn)課程范文

中層的干部培訓(xùn)心得體會

這次培訓(xùn)主要內(nèi)容是：一是總書記“七一講話”；二是晉煤集團(tuán)公司董事長、黨委書記武華太在礦處級干部培訓(xùn)班開班儀式上的講話；三是企業(yè)集團(tuán)化管理及風(fēng)險(xiǎn)管控；四是企業(yè)管理創(chuàng)新；五是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；六是黨性修養(yǎng)或反腐倡廉警示教育。這六個(gè)方面的內(nèi)容，對于我們這些奔跑在企業(yè)基建時(shí)期的工作者來說，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的。它既可以提點(diǎn)、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，職業(yè)技能。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機(jī)會，讓我可以有機(jī)會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。

這六大內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的精神和要點(diǎn)，而教授那精彩的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這六大方面大有了新的認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為企業(yè)管理創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)這兩個(gè)方面更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才的關(guān)鍵理論課程。具備現(xiàn)代化管理水平，提高職業(yè)化素質(zhì)的人才，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)相當(dāng)完善，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。

企業(yè)管理創(chuàng)新檢測的就是一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力，所謂學(xué)習(xí)力就是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。如何提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，必須做到：

一、提高認(rèn)識，完善激勵(lì)，激活員工學(xué)習(xí)動力

學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個(gè)人學(xué)而且要團(tuán)隊(duì)學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制完善更催發(fā)了個(gè)人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。一是薪酬激勵(lì)。要完善崗位聘用制度，對有學(xué)歷而無學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對無學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。制定新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評選制度、設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)等，對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。極大地鼓舞了員工學(xué)習(xí)的積極性和主動性。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計(jì)劃并量化考核。在員工中開展一對一幫教、集中培訓(xùn)、傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動。對各部門的綜合技術(shù)水平和個(gè)人技術(shù)等級目標(biāo)要納入公司目標(biāo)責(zé)任考核中，并與集體和個(gè)人的能力工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。

二、確立愿景、建立組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力

學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建要扎扎實(shí)實(shí)深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。為此，公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法；確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。如我們首先確立學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)，圍繞整體目標(biāo)，層層開展培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，再結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，設(shè)計(jì)出專門的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)進(jìn)度、時(shí)間、學(xué)習(xí)型式等做出詳細(xì)的安排，并做出對學(xué)習(xí)效果驗(yàn)證的具體要求，報(bào)企管部對各種學(xué)習(xí)措施的落實(shí)效果進(jìn)行考核。

三、擴(kuò)充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力

我們在設(shè)計(jì)載體，開展活動中，著重圍繞干部員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和提升，重點(diǎn)解決怎樣學(xué)更有效的問題。為此，我們應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實(shí)際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動，取長補(bǔ)短，促進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的推廣與利用。

執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)或員工對上級或公司制定的規(guī)章制度，下達(dá)的工作任務(wù)貫徹落實(shí)或完成的程度。幾年來，領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力一直是公司老生常談的問題，隨著公司經(jīng)營體制不斷理順，各項(xiàng)規(guī)章制度不斷完善，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低，決定著領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的強(qiáng)弱。特別是針對煤礦管理這一行業(yè)，我們面臨的員工群體文化素質(zhì)低、技術(shù)水平落后、綜合素質(zhì)差是普遍存在的問題。所以，作為礦技術(shù)負(fù)責(zé)人，如何做好領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行是勢在必行的工作。通過這一年的基層管理，我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該從多角度去引導(dǎo)，去教育下屬員工，多表揚(yáng)、少批評，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的形式進(jìn)行教育培訓(xùn)，一味教條地貫徹公司的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程，反而會適得其反。所以，采取多種方法，使培訓(xùn)工作能起到實(shí)質(zhì)性的效果，從而增加其執(zhí)行力。

二、轉(zhuǎn)變員工工作態(tài)度

基層人員工作態(tài)度不夠積極，是社會普遍存在的現(xiàn)象，多拿錢，少干活是多數(shù)人的想法，也是造成管理處工作滯后的原因之一，所以要想管理處的工作能上一個(gè)新臺階，提高執(zhí)行力，首先要解決思想問題、態(tài)度問題。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意識，是個(gè)人能力、意愿、想法等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)，積極的工作態(tài)度始終是員工脫穎而出的重要砝碼。

三、建立健全有效的內(nèi)部管理和科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

每一項(xiàng)制度的建立，都是經(jīng)過充分的討論研究的。對一經(jīng)公布實(shí)施的管理制度，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。制度落實(shí)是內(nèi)部管理工作的重要環(huán)節(jié)，也是制度建設(shè)成敗的關(guān)鍵。制度落實(shí)，首先，領(lǐng)導(dǎo)要身體力行，以身作責(zé)，率先垂范，做制度的模范遵守者，執(zhí)行者；其次要加強(qiáng)對員工的思想、首先等方面的教育，增強(qiáng)其執(zhí)行制度的自覺性；再次要強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)檢查督促，增強(qiáng)員工執(zhí)行制度的外在動力。企業(yè)在提高執(zhí)行力的情況下，要特別注重員工的激勵(lì)機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明。對工作中表現(xiàn)突出的員工及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對工作滯后的員工進(jìn)行處罰，要一視同仁。

四、對員工實(shí)施人性化管理

事實(shí)上，增加員工的執(zhí)行力，僅靠制度的強(qiáng)化和監(jiān)督制約是不夠的，特別是在當(dāng)前的社會環(huán)境下，員工外出打工已不再是處在單純的為了生存的階段。任何人到一個(gè)企業(yè)，總是期望能展示自己的才華，能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，能力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在單位中實(shí)

中層的干部培訓(xùn)心得體會

如何提高中層管理者執(zhí)行力的思考

什么是執(zhí)行力？按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。

六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。

我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢？參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：

第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。

不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。

可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：

1、平時(shí)做到與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處；

2、自覺做好助手和下級；

3、學(xué)會與不同類型的上級相處；

4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；

5、通過匯報(bào)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項(xiàng)任務(wù)。

第二，表率作用是榜樣。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個(gè)人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

第三，主動積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎(jiǎng)勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造一個(gè)主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。

第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時(shí)匯報(bào)，又要隨時(shí)督促；

3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；

4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議；

5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。 工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。

第五， 不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。

第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理者作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過遴選后的團(tuán)隊(duì)成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個(gè)方面要求成員獨(dú)當(dāng)一面的。所以要多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動，在互動中多多接觸每個(gè)員工，了解每個(gè)員工，以便在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng)成一個(gè)互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵(lì)、相互交流，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的才智和力量，做好基礎(chǔ)工作。團(tuán)隊(duì)外，才有各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，分工合作，揚(yáng)長補(bǔ)短，形成公司合力的可能。只有通過團(tuán)隊(duì)合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個(gè)角落。

第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，能樹立正氣，保證執(zhí)行力不偏離。

第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)反省是推動工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強(qiáng)化執(zhí)行力就是一個(gè)不斷提升和積累的過程，通過定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長，明確公司、部門、甚至是個(gè)人的不足和困難，在解決問題和準(zhǔn)備解決問題的過程下，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第6篇：中層管理者培訓(xùn)課程范文

在很多企業(yè)，我們看到這樣一種悖論：一方面企業(yè)高速發(fā)展，人員能力跟不上企業(yè)要求，企業(yè)急需培訓(xùn)來迅速提高他們的水平；另一方面，企業(yè)對培訓(xùn)投入了大量的時(shí)間和金錢，但很多時(shí)候得到的結(jié)果往往是：培訓(xùn)無用，流于形式，培訓(xùn)浪費(fèi)時(shí)間。培訓(xùn)并沒有有效提高人員水平和企業(yè)的核心競爭力，影響了企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)的達(dá)成。

悖論解析：培訓(xùn)與戰(zhàn)略脫節(jié)

這種問題是什么原因造成的？經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種悖論的最根本原因是培訓(xùn)與戰(zhàn)略的脫節(jié)，很多企業(yè)的培訓(xùn)隨意性很大，培訓(xùn)如救火，企業(yè)出了問題才匆匆忙忙的培訓(xùn)，培訓(xùn)成了事后諸葛。再者培訓(xùn)就事論事，企業(yè)今后有什么樣的戰(zhàn)略和重點(diǎn)，需要什么樣的人才素質(zhì)和人才結(jié)構(gòu)，人才的主要差距是什么？在培訓(xùn)時(shí)都沒有進(jìn)行前瞻性、針對性的設(shè)計(jì)。這樣就導(dǎo)致了培訓(xùn)投入很多，但培訓(xùn)落后于企業(yè)和人員的發(fā)展要求，導(dǎo)致企業(yè)管理者和員工都不滿，培訓(xùn)沒有起到促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的作用。

培訓(xùn)如何為戰(zhàn)略護(hù)航？

因此，要讓培訓(xùn)為企業(yè)帶來價(jià)值，培訓(xùn)就必須是未雨綢繆，依據(jù)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)而定，“兵馬未動，糧草先行”。這樣培訓(xùn)才能真正起到為戰(zhàn)略保駕護(hù)航的作用。具體來說，要讓培訓(xùn)實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，培訓(xùn)設(shè)計(jì)需要遵循以下四大流程，從系統(tǒng)思考的角度綜合分析解決。

一、 了解企業(yè)未來的戰(zhàn)略是什么？

戰(zhàn)略分析的第一步是分析企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是開展培訓(xùn)活動和其他管理活動的基礎(chǔ)和最高指導(dǎo)原則。根據(jù)企業(yè)的愿景和使命，了解企業(yè)現(xiàn)在干什么，未來準(zhǔn)備干什么？發(fā)展的重點(diǎn)和方向在哪里？為了保證戰(zhàn)略的實(shí)施，確定企業(yè)需要進(jìn)入哪些市場，進(jìn)行的變革有哪些，未來面臨的薄弱環(huán)節(jié)和需要加強(qiáng)的領(lǐng)域有哪些等等？

確定了企業(yè)的戰(zhàn)略方向后，接下來就需要把戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)為具體的目標(biāo)，包括長期發(fā)展目標(biāo)和短期經(jīng)營目標(biāo)。通過目標(biāo)分解下達(dá)，確定每個(gè)部門和各個(gè)崗位承擔(dān)的重點(diǎn)工作和主要目標(biāo)是什么，包括近期及遠(yuǎn)期的重點(diǎn)目標(biāo)都是什么？哪些是關(guān)鍵性的工作？當(dāng)然，這些戰(zhàn)略目標(biāo)要盡可能的量化和具體化，讓每一個(gè)人都清晰明了，而不僅僅是一個(gè)口號或標(biāo)語。

在管理基礎(chǔ)較好，建立了戰(zhàn)略性目標(biāo)體系的企業(yè)，這項(xiàng)工作通?？梢院喕蛘呤÷?。但如果企業(yè)沒有相應(yīng)的管理基礎(chǔ)，就需要按照戰(zhàn)略分析原則一步步來實(shí)行。

二、 了解戰(zhàn)略對人才的需要是什么？

確定了企業(yè)的戰(zhàn)略以及每個(gè)崗位承擔(dān)的目標(biāo)后，就需要確定完成這些目標(biāo)，企業(yè)的人才在未來需要怎樣的能力，需要什么樣的任職條件，包括專業(yè)能力、素質(zhì)和態(tài)度價(jià)值觀等。根據(jù)目標(biāo)要求和任職條件建立每個(gè)崗位的素質(zhì)模型，建立一個(gè)標(biāo)尺，同理，這個(gè)標(biāo)尺也要分長短期，長期對人才的要求是什么，近期具備的條件是哪些。如果擬定設(shè)立新的部門，要確立新的部門人員的任職條件和素質(zhì)要求，未來人才的數(shù)量和質(zhì)量等。當(dāng)然不同戰(zhàn)略類型的企業(yè)、不同崗位的素質(zhì)模型都是不一樣的。如創(chuàng)新性的企業(yè)戰(zhàn)略或崗位需要人們具有開拓性思維、靈敏的發(fā)應(yīng)速度、冒險(xiǎn)精神等；而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略則對團(tuán)隊(duì)合作、不斷改良意識和成本節(jié)約精神要求更多一些。

三、 分析現(xiàn)有人員主要的差距在哪里？

確立崗位的素質(zhì)模型和標(biāo)準(zhǔn)尺度后，用這把標(biāo)尺來衡量現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)水平，能力有哪些，差距在哪里。差距當(dāng)然也包括近期差距和未來差距。同時(shí)分析造成這些差距的根本原因是什么，培訓(xùn)是否是真正的需求所在，或者是最科學(xué)經(jīng)濟(jì)的辦法（如是否可以通過招聘、外包、購買等更好方式解決）。培訓(xùn)并不是解決所有問題的萬能良藥，要對癥下藥才能解決問題。如下圖所示：在很多企業(yè)，人員績效不高是公司考慮對員工進(jìn)行培訓(xùn)的主要原因，但績效不高的原因往往是多方面的，可能是制度原因、內(nèi)部流程、甚至外部環(huán)境造成的，這個(gè)時(shí)候最需要完善的是應(yīng)該是制度或者流程，而培訓(xùn)此時(shí)的作用是有限的，甚至有可能會起反作用。

在分析過程中淘汰掉非培訓(xùn)作用因素后。從而確定人員真正的差距在哪里，差距是多少，差距是知識、技能、還是認(rèn)知態(tài)度等。同時(shí)根據(jù)“優(yōu)先次序、輕重緩急”的時(shí)間管理原則，確定個(gè)人的優(yōu)先、重點(diǎn)解決的差距是什么，彌補(bǔ)這些差距的培訓(xùn)最佳手段有哪些。由點(diǎn)及面，推而廣之，找出企業(yè)共性的問題，確定整個(gè)企業(yè)急需提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在哪里，薄弱環(huán)節(jié)在什么地方，這些環(huán)節(jié)的安排解決次序是什么?

四、 設(shè)計(jì)針對性的培訓(xùn)解決方案

根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略需求和培訓(xùn)差距，我們就可以設(shè)計(jì)出企業(yè)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)解決方案。確定企業(yè)未來的培訓(xùn)重點(diǎn)，哪些關(guān)鍵課程和關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)能大幅度的為企業(yè)發(fā)展增值，目前最優(yōu)先需要解決的培訓(xùn)有哪些，哪些培訓(xùn)是需要長期穩(wěn)步進(jìn)行的等。根據(jù)企業(yè)的輕重緩急來安排培訓(xùn)，這樣可以做到資源的合理配置，培訓(xùn)效果顯著。如企業(yè)的計(jì)劃/時(shí)間管理是共性問題，通過短平快的培訓(xùn)就可以解決，而象技術(shù)、質(zhì)量提升則是慢工細(xì)活，需要長期逐步培訓(xùn)來提高。

第7篇：中層管理者培訓(xùn)課程范文

關(guān)鍵詞：系統(tǒng)培訓(xùn)方式；安全素質(zhì)培訓(xùn)模式；安全素質(zhì)培訓(xùn)體系

一、全員安全素質(zhì)培訓(xùn)的產(chǎn)生背景

2012年11月21日，國務(wù)院安委會了安委〔2012〕10號文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定》（以下簡稱《決定》），明確提出了企業(yè)安全培訓(xùn)工作的具體要求，指出企業(yè)必須牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識，并對各類人員的培訓(xùn)最低學(xué)時(shí)進(jìn)行了明確規(guī)定。

2013年1月4日中國海洋石油總公司下發(fā)了海油總安〔2013〕1號文件《關(guān)于強(qiáng)化全員安全培訓(xùn)工作的通知》，明確員工安全培訓(xùn)合格的要求，提出建立完善的全員安全培訓(xùn)課程模塊、培養(yǎng)與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍、編寫與作業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的安全培訓(xùn)教材，在2014年年末海油內(nèi)部實(shí)現(xiàn)以下安全培訓(xùn)工作目標(biāo)。為確?！稕Q定》所提出的培訓(xùn)目標(biāo)在中國海油各生產(chǎn)領(lǐng)域落實(shí)，促進(jìn)中海油石油全員安全素質(zhì)培訓(xùn)的腳步，探索全員安全素質(zhì)提升的有效模式，結(jié)合中國海油各領(lǐng)域生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)，我們提出了全員安全素質(zhì)培訓(xùn)模式，致力于中國海油全員安全素質(zhì)培訓(xùn)工作，建立了一套集課程開發(fā)、教材編制、培訓(xùn)實(shí)施于一體的培訓(xùn)實(shí)施程序。

二、全員安全素質(zhì)培訓(xùn)模式

中海油海洋培訓(xùn)中心自1974年開始，形成了以課程體系、教材體系、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)師資一體化的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)員工82人，培訓(xùn)設(shè)施35套，擁有安全培訓(xùn)課程85項(xiàng)，并且自編教材28冊，形成了安全取證類和安全全員安全素質(zhì)培訓(xùn)兩大系列。企業(yè)自從2010年開始實(shí)施全員安全素質(zhì)培訓(xùn)，經(jīng)歷四年多的實(shí)際運(yùn)用取得了顯著的成果。全員安全素質(zhì)培訓(xùn)旨在為企業(yè)建立基于員工崗位安全素質(zhì)要求的安全培訓(xùn)課程體系，并對全員進(jìn)行全覆蓋的安全培訓(xùn)，消除短板，提高員工整體安全素質(zhì)能力，同時(shí)為了提升全員的安全素質(zhì)，海洋石油培訓(xùn)中心做了大量的前提調(diào)研工作，針對每一類崗位進(jìn)行詳細(xì)的分析確定其能力需求和相應(yīng)的知識框架。

（一）、確定崗位能力要求

全員安全素質(zhì)培訓(xùn)模式，根據(jù)員工的能力和崗位需求開展，先要對員工的進(jìn)行崗位安全素質(zhì)能力需求分析，獲取員工應(yīng)掌握的安全素質(zhì)能力，其目的不僅僅是讓員工學(xué)到安全知識、獲得安全意識，而是使員工具有與其崗位相匹配的一種綜合安全能力素質(zhì)，不僅僅要讓員工有安全意識，更重要的是改變其實(shí)際的不安全行為，從而控制因?yàn)槿硕l(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素[1]。

（二）、建立崗位素質(zhì)模型

建立崗位素質(zhì)能力模型，需結(jié)合具體崗位的特有性質(zhì)和員工上崗的安全能力需求。一般而言，崗位的安全需求與員工個(gè)體的安全能力需求是有所區(qū)別的，員工可能擁有崗位安全需求的一部分能力，缺少其他一部分需求能力，那么針對這名員工來說，就不必開展所有的能力需求課程，而只是需要開展其自生缺少的那一部分課程。

確定員工所需要重點(diǎn)提高的安全素質(zhì)能力以后，需要對此能力項(xiàng)進(jìn)行深入分析，找出培養(yǎng)該能力的能力點(diǎn)，再通過能力點(diǎn)來設(shè)置相應(yīng)的課程。崗位素質(zhì)能力模型指導(dǎo)我們根據(jù)各個(gè)崗位設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程，再針對個(gè)人選擇崗位培訓(xùn)課程中具體的培訓(xùn)內(nèi)容[3]。

（三）、細(xì)化崗位知識結(jié)構(gòu)

通過崗位素質(zhì)能力模型的建立，明確各崗位員工具體的培訓(xùn)課程及內(nèi)容，根據(jù)培訓(xùn)課程及內(nèi)容劃分崗位知識結(jié)構(gòu)框架。

從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度出發(fā)，以企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制為核心，以風(fēng)險(xiǎn)控制中的安全意識、安全管理知識、安全專項(xiàng)技能、安全相關(guān)能力、安全管理能力為對企業(yè)全員能力的要求，從而為構(gòu)建全員安全素質(zhì)培訓(xùn)模式的課程開發(fā)做指導(dǎo)。通過確定每一個(gè)崗位所要求的崗位素質(zhì)能力來確定要求員工掌握的知識點(diǎn)，從而構(gòu)建整個(gè)培訓(xùn)的知識結(jié)構(gòu)框架圖[3]。

（四）、建立培訓(xùn)課程體系

對崗位能力要求的分析、建立崗位素質(zhì)能力模型以及知識結(jié)構(gòu)的設(shè)定都是為了確定全員安全素質(zhì)培訓(xùn)的課程體系。

通過對每個(gè)員工進(jìn)行能力測評，獲取員工所具備的安全素質(zhì)能力；然后建立崗位素質(zhì)能力模型，確定每個(gè)崗位員工所需要進(jìn)行的培訓(xùn)課程和內(nèi)容；再根據(jù)每個(gè)崗位員工的培訓(xùn)課程和內(nèi)容確定崗位培訓(xùn)知識結(jié)構(gòu)框架；最后根據(jù)崗位培訓(xùn)的知識結(jié)構(gòu)框架建立與員工自身情況相符合的課程體系[4]。

（五）、培訓(xùn)課程體系開發(fā)

培訓(xùn)課程體系開發(fā)有四個(gè)關(guān)鍵步驟：

（1）調(diào)研，課程的開發(fā)要具有針對性，方能起到培訓(xùn)效果，前期調(diào)研階段，要做好需求分析、現(xiàn)有培訓(xùn)能力和研發(fā)能力的評估；

（2）設(shè)計(jì)，課程設(shè)計(jì)構(gòu)思、構(gòu)架和關(guān)鍵知識點(diǎn)架設(shè)，這一步是課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

（3）組織，包括人員、相關(guān)材料、研發(fā)方式等的組織，為課程編制做好準(zhǔn)備工作；

（4）編制，依據(jù)培訓(xùn)課程體系矩陣，設(shè)置目標(biāo)、做好計(jì)劃、劃分層次結(jié)構(gòu)并建立邏輯關(guān)系，編制培訓(xùn)課程大綱，并依據(jù)課程大綱開發(fā)適宜的培訓(xùn)教材，經(jīng)審核、修訂最終完稿。

在課程教材開發(fā)完成的基礎(chǔ)上，編制培訓(xùn)課程包、學(xué)員手冊和教師手冊，課程包包含多媒體培訓(xùn)課件、視頻影音材料、圖片案例資料、考核試題等，用于標(biāo)準(zhǔn)化授課。

（六）、全員安全素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施

根據(jù)員工崗位安全要求，將培訓(xùn)課程及知識點(diǎn)進(jìn)行模塊化，如圖5中將培訓(xùn)課程分為安全理念與分化、風(fēng)險(xiǎn)辨識與控制、安全技術(shù)與工具、個(gè)人安全技能四項(xiàng)，每個(gè)模塊匹配不同的教材、課程包和知識點(diǎn)，按照模塊化課程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化安全培訓(xùn)。

基于員工崗位安全素質(zhì)能力要求的全員性系統(tǒng)安全培訓(xùn)模式，建立過程及其負(fù)責(zé)，針對性非常強(qiáng)。具體培訓(xùn)實(shí)施過程中，設(shè)計(jì)有面授、實(shí)操、體感培訓(xùn)、實(shí)物模擬、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)等多種模式，由于篇幅原因在此不予贅述。

三、總結(jié)

中國海油開展全員安全素質(zhì)培訓(xùn)，不僅僅是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和安全文化的需要，更是一種培養(yǎng)員工安全素質(zhì)的手段和進(jìn)而提升企業(yè)人本安全環(huán)境的方法。在企業(yè)中，縱向要讓員工做到人本安全及杜絕和減少員工的不安全行為，就要讓員工有一種尊重安全的素養(yǎng)，而不僅僅是一種態(tài)度[5]。

全員安全素質(zhì)培訓(xùn)歸根到底是一種培訓(xùn)方式，其作為安全管理的一部分，其作用是為減少作業(yè)中人的不安全行為。通過四年多的實(shí)施情況來看，全員安全素質(zhì)培訓(xùn)確實(shí)在很大程度上加強(qiáng)了人員的整體安全素質(zhì)，是企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)控制的重要方式，使人員的安全意識和安全行為相匹配。

全員安全素質(zhì)能力培訓(xùn)和一般的安全培訓(xùn)不同，其旨在通過分析每個(gè)崗位所要求的安全素質(zhì)能力和員工現(xiàn)有的崗位安全素質(zhì)能力，通過對兩者進(jìn)行比較，來對員工不能到其自身崗位所要求能力的方面開展相應(yīng)的課程。通過安全培訓(xùn)提升員工的安全素質(zhì)，從而使員工成為素質(zhì)高，并且能夠識別各種風(fēng)險(xiǎn)做到操作規(guī)范不出現(xiàn)不安全行為就需要一種能夠提升員工安全文化素質(zhì)的培訓(xùn)方式，而全員素質(zhì)安全培訓(xùn)很好的做到了這一點(diǎn)[6]。

中國海油濃厚的安全文化氛圍是全員安全素質(zhì)培訓(xùn)體系得以建立的基礎(chǔ)，具體實(shí)施則需系統(tǒng)的組織管理機(jī)制和全面的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)分布控制。后期通過對企業(yè)員工的績效考核、以及上崗之前取證等不斷完善。全員安全素質(zhì)培訓(xùn)作為一種新型的創(chuàng)新培訓(xùn)方式，為中國海油全員安全素質(zhì)提升建立了有效可行的模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]史東風(fēng).基于崗位勝任力的石油企業(yè)中層管理者人崗匹配模型研究[D].西南石油大學(xué)，2011.

[2]雷小霞，李丹，陳筠，尋延年.基于崗位勝任力模型的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建實(shí)踐――以某上市公司為例[J].人力資源管理，2013，01：42-44.

[3]包冬冬.全員安全素質(zhì)培訓(xùn)在中國海油[J].現(xiàn)代職業(yè)安全，2013，07：8-9.

[4]包冬冬.全員安全素質(zhì)培訓(xùn)怎么看怎么做――訪中國海洋石油總公司副總經(jīng)理劉健[J].現(xiàn)代職業(yè)安全，2013，07：10-13.

第8篇：中層管理者培訓(xùn)課程范文

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將202*的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策本事、戰(zhàn)略開拓本事和現(xiàn)代經(jīng)營管理本事。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理本事、創(chuàng)新本事和執(zhí)行本事。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造本事。

4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的本事。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。202*年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

三、培訓(xùn)資料與方式

1、組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情景進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進(jìn)行考核評價(jià)。（附培訓(xùn)課程安排表）

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野并加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

3、新員工入廠培訓(xùn)。202*年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)；經(jīng)過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天。

四、措施及要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要進(jìn)取參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。

第9篇：中層管理者培訓(xùn)課程范文

    一、企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的實(shí)施 

    (一)管理人員的類型和培訓(xùn)對策 

    企業(yè)管理人員可分為四類:第一類是老黃牛型的管理人員,他們工作兢兢業(yè)業(yè),但是胸?zé)o大志。大多數(shù)管理人員(75%)都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著,具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α５谌愂?問題 型管理者,雖然暫時(shí)工作成績不佳,但有很大潛力。最后一類是老化型管理者,他們 目前 的工作成績不佳,而且沒有發(fā)展?jié)摿Α?nbsp;

    我們可根據(jù)每類管理人員的特點(diǎn)制定具體的培訓(xùn)對策。對于老黃牛型的管理人員,應(yīng)引導(dǎo)他們改善目前績效,但對他們的升遷愿望不予鼓勵(lì)。但是,有些老黃牛后來居上,應(yīng)考慮這種可能性,制定相應(yīng)和有效的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。對明星型管理人員,應(yīng)給他們時(shí)間,以積累經(jīng)驗(yàn),開發(fā)他們的潛能。對于問題型管理人員,培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問題方面。老化型管理人員業(yè)績不佳又無潛力可挖,因此無須在他們身上浪費(fèi)任何時(shí)間和金錢。

    (二)發(fā)展培訓(xùn)的 內(nèi)容  

    1.基層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn) 

    基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線從事具體的管理工作,執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此,為他們設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧,如怎樣組織他人工作,如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。因?yàn)椤笆谌艘贼~不如授人以漁”,“魚”好比是企業(yè)的管理職位,而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面,首先應(yīng)該培養(yǎng)他們在思考問題時(shí),如何改變思維 方法 ,由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?即由被動地執(zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動地指示。其次,要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。

    2.中、高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn) 

    中、高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問題、 分析 問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營決策能力,以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。

    中層管理人員對于本部門的經(jīng)營管理必須十分精通,除了熟悉本部門工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和具體工作安排以外,還必須了解與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門的工作情況。 

    高層管理者的工作重點(diǎn)在于決策。因此,他們所要掌握的知識更趨向于觀念技能。例如,經(jīng)營預(yù)測、經(jīng)營決策、管理 會計(jì) 、市場營銷和公共關(guān)系等。

    3.發(fā)展培訓(xùn)的三個(gè)階段 

    第一階段是全面培訓(xùn)階段。受訓(xùn)者通過接受企業(yè)各主要營業(yè)部門和其他部門的運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn),對企業(yè)整體的經(jīng)營、運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其內(nèi)在聯(lián)系有一個(gè)較完整和明確的概念。 

    第二階段是定向培訓(xùn)階段。根據(jù)他們今后的具體職務(wù)方向,進(jìn)行定向培訓(xùn),加強(qiáng)他們所任職務(wù)的針對性專業(yè)培訓(xùn)。 

    第三階段是實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段。在這一階段,主要是讓受訓(xùn)者跟著現(xiàn)任管理人員一邊觀察 學(xué)習(xí) ,一邊參加實(shí)際管理工作。

    (三)發(fā)展培訓(xùn)的方式 

    發(fā)展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種: 

    1.課堂式 

    (1)講授法。主要是聘請一些專業(yè)人員給學(xué)員講課,著重講解有關(guān)管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過程中的 應(yīng)用 ,并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績。 

    (2)討論法。討論或稱為研討,適用于對企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問題(企業(yè)經(jīng)營管理過程中的實(shí)際問題或相關(guān)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過的事件),組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原理講座這些案例,并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。討論的指導(dǎo)者在主持講座時(shí)應(yīng)注意:清楚地指出問題的核心;讓每位受訓(xùn)者參與討論;對細(xì)小問題不要過于糾纏;阻止個(gè)別人夸夸其談,獨(dú)占討論局面的現(xiàn)象;最后,對講座的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。此外,還應(yīng)摸索、收集一些“怎么辦”,供大家討論。比如在銷售公司產(chǎn)品時(shí),客戶說:“你們的產(chǎn)品太貴了”,如你回答不貴,客戶就會覺得沒面子,如回答貴,客戶就要你降價(jià)。學(xué)員們通過討論,認(rèn)識到產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系后,回答這類看似兩難的頭號題時(shí)就能應(yīng)付自如了。

    2.模擬式 

    (1)案例 分析 法。首先由指導(dǎo)者提出案例或?qū)嵗?由受訓(xùn)者對案例進(jìn)行分析和討論,并提出個(gè)人的見解和解決 問題 的 方法 。

    (2)經(jīng)營管理“游戲”。這種培訓(xùn)方式的做法是將受訓(xùn)者分成若干個(gè)組,每個(gè)組代表一個(gè)“ 企業(yè) ”。指導(dǎo)者給每個(gè)“企業(yè)”一定的人力、財(cái)力、物力和信息等資源,并提出經(jīng)營管理或一些管理上的問題。要求各“企業(yè)”去完成經(jīng)營目標(biāo)解決管理上的問題。例如,指導(dǎo)者提出的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為“增加利潤”若干萬元,要求各“企業(yè)”提出達(dá)標(biāo)的方案,其 內(nèi)容 應(yīng)包括:促銷的預(yù)算、策略和手段(廣告、派推銷人員……);開發(fā)新產(chǎn)品的可行性,降低成本、費(fèi)用的具體措施等。 

    然后,由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過程講述一遍,進(jìn)行交流,促進(jìn)思考和分析,以提高今后在實(shí)際經(jīng)營中的決策能力和綜合分析問題的能力。

    二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問題 

    1.合理選定受訓(xùn)對象

    正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有 學(xué)習(xí) 的動機(jī)。其次,要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三,要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。 

    此外,企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來確定,循序漸進(jìn)地進(jìn)行,不可跳躍。因?yàn)檫^于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。 

    2.采用合適的培訓(xùn)方式 

    企業(yè)培訓(xùn)的對象是成年人,培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí) 規(guī)律 相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對較差,但理解能力強(qiáng),并具有一定的工作和 社會 經(jīng)驗(yàn)。因此,采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的,即在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識和技能表現(xiàn)出來,以供其他受訓(xùn)者 參考 。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣,多表揚(yáng)少批評能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見和問題,集思廣益,有利于提高培訓(xùn)效果。 

    此外,在培訓(xùn)材料的編排上,盡可能考慮到趣味性,深入淺出,易記易懂。充分利用 現(xiàn)代 化的培訓(xùn)工具,采用視聽材料,以增加感性認(rèn)識。書面材料力求形式多樣化,多用圖表,簡明扼要。 

    3.建立培訓(xùn)評價(jià)機(jī)制 

    為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,須通過培訓(xùn)的評價(jià)機(jī)制對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)。 

    (1)監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對培訓(xùn)的組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo),重點(diǎn)做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。