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第1篇：年終工作自我總結(jié)范文

在新一年的工作中，本人也深深地體會到成功與不足的存在。為此，在以后的質(zhì)檢工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，提高技術(shù)能力，掌握更深的知識及技術(shù)。下面給大家分享關(guān)于質(zhì)檢員的年終工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

質(zhì)檢員的年終工作總結(jié)120_年即將告別，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了x年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：

一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)

作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。 在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進(jìn)倉的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班之前，對檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗(yàn)過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。

一方面，由于個人檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。

2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強(qiáng)，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改進(jìn)

1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。

要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)習(xí)進(jìn)取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督。

最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團(tuán)隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發(fā)展中，共成長，我們一定會壯大起來!

質(zhì)檢員的年終工作總結(jié)220_年即將過去，新的一年即將到來?；仡欉^去的一年，我不禁感慨。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我又要跨過一年的門檻?；叵肫饋?，雖然沒有轟轟烈烈的結(jié)果，但是經(jīng)歷了一次不平凡的考驗(yàn)和磨練。很感謝公司給了我這個成長平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)提高，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能?；叵肫饋?，公司陪我走過了人生中一個非常重要的階段，讓我懂得了很多。在此，向公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。在你的幫助下，我可以在工作中更加舒適，在你的幫助下，我在公司的發(fā)展可以提升到一個更高的水平。

在過去的一年里，我的主要工作是對所有來料進(jìn)行環(huán)境測試，其次是協(xié)助來料檢驗(yàn)的檢查員進(jìn)行材料檢驗(yàn)和處理異常質(zhì)量。緊緊圍繞公司中心工作，控制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，做好各項(xiàng)工作。在工作作風(fēng)上，能遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，實(shí)事求是，樂觀向上，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，不辭辛苦地做好每一項(xiàng)工作。在對來料進(jìn)行rohs檢測和協(xié)助來料檢驗(yàn)時，他們兢兢業(yè)業(yè)，勇于承擔(dān)重任，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)。在輔助喂養(yǎng)工作的同時，我堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了很多知識，使我的綜合素質(zhì)水平不斷提高。始終堅持嚴(yán)格的自我要求，努力工作，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)。在我平凡又平凡的工作中，我努力做好自己的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

總的來說，在這一年里，公司嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，很好地履行了作為rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)，很好地完成了全年的工作任務(wù)。

隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)施，可以預(yù)期我們的工作會更加艱巨，要求會更高，需要掌握的知識會更高更廣。為此，我會更加努力，努力學(xué)習(xí)，提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮他們的工作主體性和進(jìn)取性，提高他們的整體素質(zhì)，使他們的工作技能更加強(qiáng)大和完善。我完全意識到我不僅是一個rohs測試人員，也是rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中，我會為自己發(fā)展的新目標(biāo)而努力，那就是更努力的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。為此，我將制定以下計劃來改進(jìn)我未來的工作：

第一，更好的在自己的崗位上履行測試人員專業(yè)技術(shù)崗位的職責(zé)，讓所有員工都明白為什么我們公司要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處。

二是認(rèn)真收集各種信息和數(shù)據(jù)，全面準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的發(fā)展情況，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡可能全面準(zhǔn)確地了解和掌握近期工作的實(shí)際情況，快速正確地決策解決問題。

三、在工作中，要有明確的、有計劃的工作思路，注重良好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)與自己工作相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上，要在重點(diǎn)中找到重點(diǎn)，結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常情況，進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公技能。

五、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、保質(zhì)、保量完成各項(xiàng)任務(wù)。

六、作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己，能遵守規(guī)章制度和紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，實(shí)事求是，樂觀向上，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到誠實(shí)勤奮。

明年會有更多的機(jī)會和比賽等著我，我的內(nèi)心在暗暗鼓勵自己。在競爭中站穩(wěn)腳跟。腳踏實(shí)地做好工作，不能只著眼于身邊的小圈子，更要著眼于全局和未來發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高，爭取明年取得更好的工作成績。

質(zhì)檢員的年終工作總結(jié)3在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在車間我分管日常工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計工作，20_年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、在產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓質(zhì)量工作

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)猜測用戶使用產(chǎn)品的情況。

對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患;對過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量治理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;通過對工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿足是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。

二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識

對于我來說，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力把握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。

三、其他工作

本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強(qiáng)化治理、狠抓質(zhì)量”為切入點(diǎn)，確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量，不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點(diǎn)問題，認(rèn)真做好分析，對主要指標(biāo)的變化情況，及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、把握生產(chǎn)動態(tài)。

四、不足之處

一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

質(zhì)檢員的年終工作總結(jié)4我是_，現(xiàn)在在_項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負(fù)責(zé)對_橋橋隊的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進(jìn)行控制。_年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好_，打個勝利仗，為以后在_的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo)，指明方向。下面我就對我_年的工作做以如下總結(jié)：

(一)工作方面：

1、援建項(xiàng)目，第一次做質(zhì)檢員

_年_月_日我被調(diào)到__項(xiàng)目質(zhì)檢科，由于以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng)，以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術(shù)，知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁、涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。在_項(xiàng)目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。

_項(xiàng)目是個援建項(xiàng)目，由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著，后來由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層，_的地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞，所以搞頭機(jī)時間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)約了成本。在_項(xiàng)目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細(xì)節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。

最后的半個多月在_項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計量，由于_路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處)，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在_項(xiàng)目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊，但是每天都很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí)。

2、_項(xiàng)目創(chuàng)佳績

_年_月_又來到__項(xiàng)目質(zhì)檢科，因?yàn)橹骶€橋和h匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn)。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，真是難上加難啊!還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實(shí)際進(jìn)行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)?xiàng)目部的人都動員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，但是也終于在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù)，我們是能夠打硬仗的施工隊伍!

當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生，在施工過程中我也不會去注意，知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的補(bǔ)救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進(jìn)

波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時，也讓我學(xué)會了如何在aotucad中畫橋梁的平面圖。在_項(xiàng)目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。

(二)思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通，踏踏實(shí)實(shí)的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學(xué)，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來，為自己今后的工作打下堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。

(三)_年工作計劃：

1、做好質(zhì)檢工作，每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。

每天施工隊當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務(wù)工作。

2、作為青年知識分子，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態(tài)度，面對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。

3、在工作中要提高團(tuán)隊意識，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。

在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量。

以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質(zhì)量關(guān)，提高服務(wù)意思，我想我們會使_項(xiàng)目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到處”。

質(zhì)檢員的年終工作總結(jié)5時光飛逝，不知不覺中__年已進(jìn)入尾聲，自從來到__有限公司工作以來至今，本人一直在_X部擔(dān)任_X質(zhì)檢員，能將_X部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成，因此與_X部上下管理人員相處融洽深獲信任?；貞浽谶@些年的質(zhì)檢工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著，下面我就把這幾年年度的工作做簡要的總結(jié)：

一、工程質(zhì)量管理

作為質(zhì)檢技術(shù)人員，不但要用到大量的專業(yè)知識，還需要一定的經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)工作。所以這幾年鈑金的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。

做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在。在__前，全面熟悉__，結(jié)合實(shí)際、國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參與編制專項(xiàng)質(zhì)檢方案、質(zhì)量技術(shù)交底卡，嚴(yán)肅、認(rèn)真的作業(yè)。 做好事中仔細(xì)、認(rèn)真工作，發(fā)現(xiàn)及糾正質(zhì)檢工作中存在的問題。配合老師對鈑金質(zhì)量作全面的檢查，對質(zhì)檢中出現(xiàn)的問題及時提出。對特殊條件的鈑金工藝的檢驗(yàn)進(jìn)行全過程全面檢查，確保產(chǎn)品合格。在主體檢驗(yàn)過程中，多次自己的不足，并及時改正;在質(zhì)檢過程中，發(fā)現(xiàn)特殊情況，及時上報，配合老師加以整改，確保檢驗(yàn)過的每件零件達(dá)標(biāo)。

通過本人盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，本人所檢驗(yàn)的零件98%以上全部達(dá)標(biāo)。本人對出現(xiàn)的質(zhì)量問題在事后進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天工作結(jié)束后對檢驗(yàn)過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及質(zhì)檢過程中可取之處，寫入工作日記;參加每周的工作例會和，對如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié)，不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平;按時向公司提交工作報告，將存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來，將__與__有機(jī)的聯(lián)系在一起。

通過自身的不斷學(xué)習(xí)，本人對鈑金質(zhì)檢的各項(xiàng)規(guī)范及施工工藝了如指掌，所以能更好的知道鈑金質(zhì)檢的各個環(huán)節(jié)。在 平時的工作中中，本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作，放棄個人的休息時間，盡職盡責(zé)的檢查，及時糾正檢驗(yàn)中存在的問題。我所檢驗(yàn)__，受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評，由于對鈑金質(zhì)量檢驗(yàn)比較熟悉，為日后工作奠定了很好的基礎(chǔ)。

二、努力學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng);

隨著時間的推移，技術(shù)的不斷進(jìn)步，我感覺知識的匱乏將影響今后的工作效果，所以我利用業(yè)余時間，閱讀大量的專業(yè)書籍，探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明，與此同時，我?guī)颖竟締T工一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從基礎(chǔ)基本知識開始學(xué)習(xí)，讓工友和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)，使本公司的工作力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。

三、不足與改進(jìn)

第2篇：年終工作自我總結(jié)范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年初任公務(wù)員個人自我總結(jié)

轉(zhuǎn)眼我到市府辦公室工作已經(jīng)半年了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持幫助下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以___理論和“___”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的__大和__屆__中全會精神，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省、市委、市政府的一系列重大方針、政策、措施。使思想認(rèn)識和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、工作方面

本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、學(xué)習(xí)生活方面

一是向書本學(xué)習(xí)，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;

二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己。

一年來，我在___、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要堅定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為人民滿意的___工作人員。請___和同志們考驗(yàn)。

第3篇：年終工作自我總結(jié)范文

  骨科護(hù)士年終心得體會1

  光陰似箭，一晃眼，走進(jìn)__-_市一醫(yī)院，來到骨科成為一名救死扶傷的護(hù)士已經(jīng)半年了。自畢業(yè)以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。接觸到臨床后，發(fā)現(xiàn)，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的臨床操作，良好的職業(yè)道德，還必須培養(yǎng)自己的耐心和愛心等等。六個月的使用期即將結(jié)束，但我對自己的要求會更加嚴(yán)格，特自我鑒定如下：

  在思想上，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

  在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著自己對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上掌握了一些專業(yè)知識和操作技能，熟練的掌握了?？浦R和各項(xiàng)專科護(hù)理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

  在工作上，我積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題能及時向護(hù)士長及年資深的老師請教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患者溝通，及時了解他們的心理動態(tài)，以便讓患者接受更好的治療，并做好健康宣教。

  在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，以嚴(yán)謹(jǐn)而積極向上的生活態(tài)度打理好自己的每一天。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的尺度均衡的處事原則，能與同事們和睦相處，積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的豐富自己的工作閱歷和生活。

  把有限的生命投入到無限的醫(yī)護(hù)工作中。在今后的工作中我會更加不斷努力地學(xué)習(xí)上進(jìn)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號!

骨科護(hù)士年終心得體會2   

  經(jīng)過這近三個月的工作，我也有了不少的體會。在此，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

  一，理論知識的問題

  以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的，被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時，才認(rèn)識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

  二，角色轉(zhuǎn)化問題

  工作剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊工作的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。

  三，膽魄的鍛煉

  面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。

  四，無菌觀念和規(guī)范化操作

  在外科工作這段時間，每個老師都強(qiáng)調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識了無菌觀念，操作作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

  五，微笑服務(wù)：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!

  骨科護(hù)士年終心得體會3

  現(xiàn)在我進(jìn)入了骨科。本以為可以很快適應(yīng)，但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實(shí)習(xí)了這么長時間，做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是，我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點(diǎn)條理也沒有。然而帶教老師知道了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機(jī)會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關(guān)懷，我也會加倍努力，不辜負(fù)老師對我的期望!

  在外科的時候，經(jīng)常有插胃管，每次看到帶教老師插都想自己試一把，可當(dāng)胃管遞到手中時卻不知該如何下手?？磩e人做事和自己做事是兩把事，應(yīng)該謙虛一點(diǎn)把握好每次機(jī)會!

第4篇：年終工作自我總結(jié)范文

經(jīng)過一年努力的工作，收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)，在開始新的一年的工作之前，要先為自己這一年的工作進(jìn)行一個總結(jié)，大家的工作總結(jié)準(zhǔn)備好了嗎?小編在這里給大家?guī)?020個人年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇，但愿對你有借鑒作用!

個人年終工作總結(jié)范文1轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己20__年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務(wù)情況

_年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊協(xié)作

在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。目前團(tuán)隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團(tuán)隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

3.對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項(xiàng)管理。

3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。

在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細(xì)，實(shí)施的時候就比較輕松。

以上就是我對20__年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

個人年終工作總結(jié)范文2一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)__公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，現(xiàn)對工作狀況進(jìn)行總結(jié)。

一、思想方面

為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面

重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。

總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

個人年終工作總結(jié)范文3短短的一年竟又到了結(jié)束的時候了，在企業(yè)里的工作也結(jié)束了。本年度在公司制度規(guī)定下，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我圓滿的做完了自己的工作，把每天的任務(wù)都做好了。如今就對自己這一年的工作進(jìn)行以下的總結(jié)：

一、個人的工作方面

本年度，我工作很勤奮，每天分給我的工作，我都會去做，并且盡全力做好，按照要求完成。上班不偷懶，因?yàn)橥祽芯蜔o法完成。我會把每天的一個計劃做好，這樣方便我完成工作。每個月結(jié)束，我都會把月總結(jié)做好，在總結(jié)工作中去反思自己的問題，把錯誤找出來，從中收集經(jīng)驗(yàn)，如此一操作，我發(fā)現(xiàn)自己工作的時候就不容易犯錯了，每一次的錯誤都能夠及時的去解決，因而工作是越來越順利的。工作如果有需要幫助的地方，我也不會放著不管，而是選擇找他人求助，所以我的工作才能一次不落的完成。

二、個人的學(xué)習(xí)方面

年初進(jìn)企業(yè)工作，我還是個新人，自然是很多都不懂的，所以我極力的學(xué)習(xí)，只為了能夠快速的適應(yīng)工作和適應(yīng)環(huán)境。短短這一年，我每天都會把工作上出現(xiàn)的問題記在本子上，然后把解決的方案寫在問題旁邊，時不時的就去看一下。遇到新問題，我不著急詢問，而是自己找出原因，如果自己無法解決，我才會去尋求幫助，這樣一來，我的自學(xué)能力就進(jìn)步很快。經(jīng)過實(shí)踐，要比在學(xué)校里學(xué)習(xí)進(jìn)步還快。在企業(yè)有培訓(xùn)活動的時候，只要對我工作有幫助，我就會去參加，不斷的提高自身的工作能力，這樣才能把工作真正的給做成功。

三、個人的不足

要說這一年我的不足，還真有不少。我個人覺得自己溝通是不好的，我在接到工作后，總是不能夠及時找到領(lǐng)導(dǎo)充分了解工作情況，就自己一個人在那做，結(jié)果工作將近完成的時候，才發(fā)現(xiàn)要求跟領(lǐng)導(dǎo)的不一樣，所以導(dǎo)致工作又要重頭再來。再有，有些工作是有進(jìn)度條的，每一個步驟都要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，但是我沒有，所以這方面是需要去改的。已經(jīng)一年了，我對于企業(yè)還是沒有完全的熟悉，所以有很多事情做起來都很費(fèi)時間，我需要加強(qiáng)對企業(yè)的關(guān)注，要盡可能的把企業(yè)當(dāng)成家一樣，那樣才能熟悉每一個板塊，為企業(yè)把事情做好。

新年將是新氣象，我期待自己有更大的進(jìn)步，我在明年的工作中定會持續(xù)努力，完成工作，讓自己的能力真正的得到發(fā)揮。

個人年終工作總結(jié)范文4斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入__已_個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善，作為一名__人，由衷的感到自豪。_個月的工作經(jīng)歷，自己對客服的工作多少積累了一些認(rèn)識和體會?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認(rèn)為客服工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達(dá)企業(yè)的文化形象?！盻月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品__的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。

通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進(jìn)入客服工作，客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進(jìn)行專業(yè)并熱情的回答。

二是對已購買的客戶進(jìn)行回訪，對用藥效果進(jìn)行了解、對用藥方法進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。客服工作的這兩點(diǎn)看似簡單，但是作為直接和客戶進(jìn)行溝通的部門，這關(guān)系到企業(yè)形象的傳達(dá)和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。

二、精于專業(yè)技能，勤于思考應(yīng)變

隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展，藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業(yè)的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應(yīng)變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度?？头ぷ魇且粋€直接面對不同客戶的工作，需要的是專業(yè)的知識水平，及靈活的應(yīng)變能力，并且需要及時對所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)。

在管理好手頭現(xiàn)有資料的同時，我根據(jù)大部分__具有的情況，總結(jié)了__的相關(guān)知識根據(jù)不同時具有不同的服藥史，我總結(jié)出了__的相關(guān)資料。還有就是__與__的相關(guān)資料，并把這些資料和同事間進(jìn)行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。

三、善于溝通交流，提高工作質(zhì)量

客服人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續(xù)按療程用藥，很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達(dá)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

客服工作主要體現(xiàn)在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經(jīng)驗(yàn)，分享心得，能夠整體提高團(tuán)隊的水平，提高工作的質(zhì)量。

個人年終工作總結(jié)范文5光陰似箭，時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間，到__已經(jīng)快三年了?；厥兹昵?，本著對工作的美好憧憬，我步入了__，成了一名__人，開始了我__大家庭的生活。又是一年下來，是既有得又有失的。如今20__年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

在20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”，作為個人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為技術(shù)部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊，理清工作計劃與思路

三、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。

還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

四、未來的憧憬

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檢查，強(qiáng)化技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。

第5篇：年終工作自我總結(jié)范文

大家知道嗎?進(jìn)入職場之后，制定一份工作總結(jié)，可以幫助我們更好的展望來年的工作。下面是小編給大家?guī)淼?020個人年終工作總結(jié)(通用)，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

個人年終工作總結(jié)(一)2020年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時間的個人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。2020年自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。

現(xiàn)總結(jié)如下：

政治思想方面：思想積極進(jìn)步，政治覺悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。

一、德方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參加課外活動，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。

二、能力方面

教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗(yàn)，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。

在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績。

個人年終工作總結(jié)(二)本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任了高一年_班的班主任。高一年是為高考打基礎(chǔ)的重要階段?；厥滓粚W(xué)期來的班主任工作，我能夠本著對學(xué)生、學(xué)校和家長負(fù)責(zé)的原則，牢記教會學(xué)生做人和學(xué)習(xí)兩大主題，結(jié)合學(xué)校和本班的實(shí)際情況來開展工作，過程有快樂也有辛酸，結(jié)果較為充實(shí)有效?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作要點(diǎn)具體總結(jié)如下：

一、抓好學(xué)生的思想教育工作，教會他們?yōu)槿颂幨碌牡览?/p>

任何一名學(xué)生，我們首先要教給他們的是做人的道理，道理教得好，他們受益的將是一輩子。因而，我充分利用好每周一次的班會課時間，對于一周來班級存在的問題進(jìn)行分析，指出學(xué)生存在的不足之處，就事論事，講明道理，并提出相應(yīng)的要求;利用一切機(jī)會對學(xué)生進(jìn)行為人處事道理的教育。尤其是加強(qiáng)對個別后進(jìn)生的思想教育，要求他們學(xué)會做人的道理;努力營造積極、健康、向上的和諧班集體。

二、常規(guī)工作取得較為明顯的效果

配合學(xué)校開展的行為規(guī)范養(yǎng)成教育，經(jīng)過上學(xué)期的努力，學(xué)生基本上能嚴(yán)格要求自己的儀容儀表。學(xué)生能遵守嚴(yán)格的請假制度，做到不曠課。能做好課間操和眼保健操;碰到教師多數(shù)時候也能主動問好。

三、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)。把書讀好，學(xué)會學(xué)習(xí)是學(xué)生在校的最重要目的

特別是相對于高一年的學(xué)生來說，離高考還有一定有時間，而這段時間對于他們掌握基礎(chǔ)知識非常重要。因而我想方設(shè)法來促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)：

1、努力創(chuàng)造良好的學(xué)風(fēng)，根據(jù)不同的周校歷對學(xué)生進(jìn)行思想動員，要求他們對于學(xué)習(xí)應(yīng)常抓不懈并要求他們時常自我反省，反省近一段時間的得與失，并想出相應(yīng)的措施解決存在的不足，以期不斷進(jìn)步。

2、加強(qiáng)與科任教師的交流，配合科任教師的工作，把班主任、科任老師和學(xué)生揉成一條繩，共同創(chuàng)造美好的未來。

特別是在期中、期末考臨近時期，更是加強(qiáng)與科任教師的合作，共同抓好期末復(fù)習(xí)工作，并要求協(xié)同科任教師安排好各科之間的復(fù)習(xí)時間，防止出現(xiàn)各科爭著搶時間的現(xiàn)象。

3、常表揚(yáng)學(xué)習(xí)認(rèn)真和學(xué)習(xí)進(jìn)步的學(xué)生。

對于勤奮的學(xué)生及時進(jìn)行表揚(yáng)，并號召其他學(xué)生向他們學(xué)習(xí)，以樹立濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。同時，針對期中考考試中成績優(yōu)秀和進(jìn)步較大的學(xué)生，及時地進(jìn)行獎勵。

4、常與學(xué)生談心。

不管是學(xué)習(xí)好的還是學(xué)習(xí)一般的學(xué)生，我都能常與他們談心，鼓勵他們進(jìn)步。對于學(xué)習(xí)好的學(xué)生，我常鼓勵他們更上一層樓，并關(guān)注他們其他方面的發(fā)展。而對于學(xué)習(xí)一般的學(xué)生，我能鼓勵他們慢慢進(jìn)步。而對于后進(jìn)生，要求他們在端正學(xué)習(xí)態(tài)度的基礎(chǔ)上，努力向前。特別是針對學(xué)生關(guān)心的學(xué)習(xí)成績問題，在期中考試之后，就學(xué)生的成績，我有計劃的和班上的每一位同學(xué)做了交流，并給了他們一些建議。

5、加強(qiáng)與家長的交流和溝通。

對于表現(xiàn)有進(jìn)步的學(xué)生，能與他們家長交流，對他們的孩子進(jìn)行表揚(yáng)，并要求他們繼續(xù)配合學(xué)校的工作;而對于表現(xiàn)較差的學(xué)生，必要的時候也能要求他們家長共同教育管理好孩子。

四、努力創(chuàng)建一個民主的班集體

通過公開競選的方式讓學(xué)生選出他們滿意的班干部，讓班干部真正起到學(xué)生管理學(xué)生的作用，而班主任更要對班干部進(jìn)行培養(yǎng)。許多事情我都能征求學(xué)生和班干部的意見，由生活委員自收自管班費(fèi)，并定期公開班費(fèi)收支情況。

以上是我對本學(xué)期班主任工作的總結(jié)與回顧。當(dāng)然，在管理班級的過程中還存在著些許的不足，我也將不斷提高自我，突破自我，努力提高自身水平，爭做一名合格班主任。

個人年終工作總結(jié)(三)過去的一學(xué)期里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才

為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動。例如，“致操場周邊群眾的一分信”、“尋找我身邊的活雷鋒”、“如何做一名新三好生”、“誠信做人”、等。同時，我也經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。

二、加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“赤誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體

高一年級是學(xué)生的世界觀形成、發(fā)展的重要階段，同時，面臨著如何適應(yīng)高中學(xué)習(xí)、生活等實(shí)際問題，隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟瑢η巴臼バ判?。因此，加?qiáng)學(xué)生的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周二的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，意志教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。

三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來，以勝利者走

后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任工作的難點(diǎn)，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

四、積極開展好文體活動，做好早操、課間操加強(qiáng)學(xué)生體育鍛煉，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率

高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，因此，積極參加學(xué)校舉行的田經(jīng)運(yùn)動會，展開班級籃球比賽、乒乓球比賽等文體活動。每次活動我都親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起活動并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。

五、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用

在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這只是學(xué)生高中生涯的第二個學(xué)期，上高二后又面臨著文理分科等實(shí)際問題，高二擔(dān)子還很重，工作還將更復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。

六、存在問題

1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識還不夠強(qiáng)。

日常工作按部就班的時候多，主動創(chuàng)新的時候少;對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。

2、自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。

盡管平時注重了學(xué)習(xí)，但學(xué)得不深，學(xué)得不透。學(xué)習(xí)的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著較大的差距。

個人年終工作總結(jié)(四)餐廳的服務(wù)工作，到了年底了，回頭看這一年，來到餐廳也是有將近一年了，作為服務(wù)員，開始我覺得工作應(yīng)該是簡單輕松的，但是真的做下來，卻是學(xué)到了很多，也是明白做好一名服務(wù)員其實(shí)并不是那么的輕松，也是帶給了我很多的成長，一年了，忙碌的工作也是要結(jié)束了，回頭看，收獲也是很多，在此也是總結(jié)下。

服務(wù)中態(tài)度必須要好，我們餐廳也是屬于比較高檔的餐廳，而服務(wù)員的工作也是和之前我所想的有很大的差別，雖然日常的工作是一樣的，但是對于我們的要求確實(shí)格外的嚴(yán)格而這也是我們接待的客戶都是比較高端的，也是有很多的外國人，如果自己沒有能力也是很難去做好服務(wù)員這么基礎(chǔ)的工作。剛讓我來做服務(wù)員開始我也是不服氣，但是培訓(xùn)還沒結(jié)束我就知道，自己要做好，都可能能力上還有很多的欠缺，所以我也是積極的去學(xué)，去向同事們請教，同時也是通過和其他同事的交流，知道我們的服務(wù)工作，要熟悉餐廳的菜式，必要的禮儀，懂得用外語和他人去溝通，甚至對于所在國家有一些習(xí)俗也是要有基礎(chǔ)的了解，而優(yōu)秀的服務(wù)員可以說要懂得很多。

進(jìn)入工作以后，我也是漸漸的跟著同事，然后再自己獨(dú)立做事，這段日子里，我也是成長很快，也是沒有了以前的想法，不會覺得服務(wù)員就是基礎(chǔ)，低端的工作，而是需要去熟悉了解很多才行的。剛開始我也是沒有機(jī)會接觸外賓，更多是跟著同事慢慢的熟悉，然后同事再跟著我，也是看我的表現(xiàn)，是否進(jìn)步，是否可以獨(dú)立的做好服務(wù)員的工作，和普通的餐廳相比，要求嚴(yán)格很多，也是有很多的方面是要去考慮到的，我們不能得罪客戶，更是不能甩臉色，或者說不干就不干了，其實(shí)也是沒有多少人愿意離開，這兒的薪水不錯，而且能學(xué)到那么多，即使崗位只是個服務(wù)員，但是接觸的人不一樣。了解的方面也是很不相同的，而在此我也是收獲很大，感受到做好這份工作的不易，但也是堅持了下來，得到肯定，甚至一些客戶也是會固定的要我來服務(wù)。

一年的時間，我有很多的成長，但也是看到還有很多提升的空間，要繼續(xù)的做好，雖然這個崗位在餐廳來說基礎(chǔ)，但是成長的空間也是最大的，重要的是自己要肯努力，我也是相信今后能做得更出色，得到更多客戶的認(rèn)可。

個人年終工作總結(jié)(五)2020年，對我來說實(shí)在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多，讓自我有了必須的成長，同時我對自我依然充滿著信心，未來的道路必須會十分的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。

回顧2020年的總結(jié)，發(fā)此刻這一年當(dāng)中自我成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。2020年的_月份，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實(shí)際操作，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進(jìn)行記錄和歸納，這些都是無價之寶!

在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點(diǎn)能夠看出，他是一個好領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗嬲龅搅藶閱T工謀求福利和發(fā)展。

在這一年中，我犯了很多錯，可是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識，在這個過程當(dāng)中，我自我也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫忙大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最終我總結(jié)出，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的。

2020年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為，我所做的工作實(shí)在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因?yàn)檎嬲冻鲎龀龀煽兊氖谴蠹?，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改善的地方，2021年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠(yuǎn)把自我擺在一個低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識，我要更加努力去實(shí)現(xiàn)自我的夢想，起航吧。

第6篇：年終工作自我總結(jié)范文

XX，這個不平凡的一年，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的第一年，也是房地產(chǎn)市場不平凡的一年，國家政策的干預(yù)，對房地產(chǎn)銷售工作也帶來了不小的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，在這一年中，我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，也得到了實(shí)質(zhì)性的回報。本年度總的成交8單，總金額：240多萬；總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)績不是很突出，但我想能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成XX年的銷售工作。

經(jīng)過這一年的工作，不斷的自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，也發(fā)現(xiàn)了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助：

一、完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！

二、與同事進(jìn)行積極的交流，并學(xué)習(xí)新的知識，新的銷售技巧！

三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進(jìn)以及做好客戶分類！

四、工作之余，多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息，和其它相關(guān)銷售知識，以便提高自身素質(zhì)！

五、保持一顆積極的上進(jìn)心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一步工作中！

第7篇：年終工作自我總結(jié)范文

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看測量員工個人年終工作總結(jié)范文3篇，希望能幫助到大家!

測量員工年終總結(jié)1

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年又到尾聲了。測量是工程的眼睛，作為測量人員，我本著實(shí)事求是、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。我靜心回想這一年的工作生活，感受很多，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測量是建筑工程之本，是工程中的各工種的標(biāo)尺。沒有它我們的工作就沒了目標(biāo)，就是盲目的工作，就成了盲人騎瞎馬，就會出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。剛開始我以為測量放線是個很簡單的工作，后來在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不然，它也有好多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作中時刻嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自己的工作能力，和項(xiàng)目部技術(shù)人員互相交流，互相學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短，對測量工作做到嚴(yán)格控制，和同事一起努力完成每一項(xiàng)測量任務(wù)。

在施工測量之前，認(rèn)真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請教、咨詢、學(xué)習(xí)。測量放線中向同事學(xué)習(xí)，相互配合。從陌生到熟悉，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高了工作效率。測量放線后認(rèn)真復(fù)合線的位置確保準(zhǔn)確性。在測量放線中各類儀器能準(zhǔn)確、快速的使用。在測量放樣過程中，有時候會面臨改線、補(bǔ)線的問題，這也是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，使得我對疑惑的地方理解和掌握的更加徹底，也培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時俱進(jìn)。通過書籍及同事的幫助指導(dǎo)學(xué)習(xí)了更多的施工工藝和施工方法，了解各項(xiàng)規(guī)范。

在如今高速發(fā)展的社會，不能自我提高就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。所以在今后的工作中，本著嚴(yán)格要求自己，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下，把自己的本職工作做好，為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊配合我們的放線工作，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決及時改正，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中，不讓其成為工程進(jìn)度的絆腳石。

在這一年的工作中，從剛來工地的好奇到熟悉，得到了至深的鍛煉，專業(yè)知識有了進(jìn)一步提高，而自己也變得成熟、穩(wěn)重。盡管這一年當(dāng)中我取得了一定進(jìn)步，但這并不代表自己就是一個合格的測量員，相對于自己期望還相差甚遠(yuǎn)，對于現(xiàn)在的我還有很多需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。在今后的工作中根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)新知識、新理論的充實(shí)，加強(qiáng)個人操作技術(shù)和管理意識，配合其他部門做好本職工作。

明年的工作中，在閑暇時間多與其他項(xiàng)目測量員互相交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得，互相提升。做到別人出現(xiàn)的問題我不會再出錯，我自己出現(xiàn)過的錯誤不再次發(fā)生。做到慢慢蛻變，直到破繭成蝶。

在以后的工作中，我會更加的努力學(xué)習(xí)，提高自己，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，在施工過程中高標(biāo)準(zhǔn)，高要求來完成施工任務(wù)保證工程的順利進(jìn)行。向同事們發(fā)奮學(xué)習(xí)，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為公司創(chuàng)出更大的效益，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。

測量員工年終總結(jié)2

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年又到尾聲了。我來__也有一年多了，感觸很多，收獲也很多。今年我管過現(xiàn)場，也搞過協(xié)調(diào)，但是我還是覺得測量是工地上最要的一項(xiàng)工作。因?yàn)闇y量就是一個工程的眼睛，沒有測量很多工序就無法進(jìn)行，這也說明了測量的重要性。所以測量工作就得非常的細(xì)心，一切地實(shí)事求是，一切都以數(shù)據(jù)說話，這一年多時間里我一邊學(xué)習(xí)一邊鍛煉，為的就是自己能更好的勝任這項(xiàng)工作，我就將今年的工作作了如下幾點(diǎn)總結(jié)。

一、理論聯(lián)系實(shí)際

在__一年多時間里，我學(xué)到了很多知識，特別是測量知識，我懂得了如何計算，如何操作儀器。真正適應(yīng)了工地生活。在校期間我們只是了解到書本知識，現(xiàn)在才把這些理論知識運(yùn)用到實(shí)際工程中來還是有很大的區(qū)別，所以在工作期間我也遇到很多的困難，有困難不可怕，只要我們敢于面對和解決，我只要遇到了困難就敢于請教，所以困難就迎刃而解了。測量是一門博大精深的課程，我們必須要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，只有真正意義上的理解測量二字的涵義，我們才會不斷進(jìn)步。所以測量路何其漫長。更是鍛煉我們的好機(jī)會。我會懂得如何去珍惜的。

二、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊意識

測量為什么要幾個人一組呢?因?yàn)闇y量工作不是一個人能完成的，需要幾個人相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成的。這樣才能提高工作效率。測量工作任務(wù)本來就很重，現(xiàn)場的每道工序都需要放樣，要是不能提高效率，現(xiàn)場就無法施工。所以團(tuán)隊精神要強(qiáng)。測量隊是一個集體，我們應(yīng)該齊心協(xié)力的完成好本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給我們別的事，我們不能推遲，多做少做不應(yīng)該計較，雖然做得多犯錯也越多，可是收獲的.也會比別人多，懂得也越多，就比別人進(jìn)了一步。我正是懂得了這些道理，所以我盡量按時，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作。

三、要有很強(qiáng)的責(zé)任感

測量的精度是要求是比較高的，特別是高速公路和一級公路。所以工作中做到細(xì)心謹(jǐn)慎才能更好更精確的將所放的樣控制在允許范圍內(nèi)。一個小小的失誤都會影響工程的質(zhì)量，也會給項(xiàng)目部造成很大的損失。所以測量是不允許出現(xiàn)失誤的，我們都應(yīng)該做到細(xì)心謹(jǐn)慎，不厭其煩的做好自己的。工作。

道路橋梁技術(shù)人員的技術(shù)能力主要體現(xiàn)在繪圖，計算和測量三個方面，除此之外還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，因?yàn)槲覀兌际菉^斗在第一線的技術(shù)人員，一般都是人煙稀少的地方，條件比較艱苦，因此我們要有吃苦的精神，我們每天都在高空作業(yè)，所以也應(yīng)具備一定得安全意識。

新的一年即將到來，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)。我們因?yàn)槭袌龅脑蚨媾R很嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我相信只要有過硬的技術(shù)，前途不會那么黑暗的，所以來年我們一定要嚴(yán)格要求自己，學(xué)好專業(yè)知識，為自己的前途鋪出一條平坦大道。

測量員工年終總結(jié)3

20__年_月我加入了___公司這個大家庭，作為一名新進(jìn)員工，施工建設(shè)給我有一種家的感覺一種積極向上奮發(fā)進(jìn)取的觀念，我很欣慰能加入到這個集團(tuán)成為一名測量員。

剛剛進(jìn)公司我被分配到___公寓項(xiàng)目部擔(dān)任測量員，對于陌生的環(huán)境，同事們都對我非常熱情，我有什么測量方面的問題去請教領(lǐng)導(dǎo)及前輩們，他們都能熱情的幫助我，交給我經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)我技術(shù)，很快的我就適應(yīng)了新環(huán)境，并積極的投身到項(xiàng)目建設(shè)的施工工作中。

測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類進(jìn)步的一大步。當(dāng)然，在我踏上__的一小步，也是我在人生中前進(jìn)的一大步，是的，因?yàn)槲医K于開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。

對于首次來到工地的我，一切在我的眼里都是這么的好奇，我經(jīng)歷了從無到有從基礎(chǔ)到正負(fù)零的整個施工過程，我的心也在一天天的成熟，我總結(jié)了我這半年以來學(xué)到的東西，得到了至深的鍛煉?，F(xiàn)將切實(shí)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真求證

在施工測量之前，認(rèn)真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請教、咨詢、學(xué)習(xí)。在測量放線之前，利用CAD算出坐標(biāo)，反復(fù)查看，確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時整理，因?yàn)?ldquo;經(jīng)驗(yàn)，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的”!

測量放線后應(yīng)認(rèn)真復(fù)合線的位置確保每條線的實(shí)際誤差不超過半公分。

二、不斷進(jìn)取、精益求精

社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時俱進(jìn)。各種新的施工材料和施工機(jī)具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來，相對的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項(xiàng)規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。

三、納百家之長，補(bǔ)自家之短

在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，平時到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以達(dá)到“博眾家之長，補(bǔ)一已之短”的目的。

第8篇：年終工作自我總結(jié)范文

為保證職業(yè)道德規(guī)范的貫徹落實(shí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容真正落到實(shí)處，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)就醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督考核，管理工作做如下規(guī)定。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)

1、成立市醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評委員會,委員會由院領(lǐng)導(dǎo)、各黨小組長、院黨辦、政工科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財務(wù)科等部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，考核、監(jiān)督、管理。

、考評委員會的主要職責(zé)有：a、負(fù)責(zé)對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行調(diào)查研究和考核評價，b、制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的目標(biāo)、規(guī)劃、制度、規(guī)定等；c、對上級和醫(yī)院所部署的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的工作任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。d對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，管理工作定期和不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對群眾舉報反映出來的問題進(jìn)行查實(shí)，為醫(yī)院決定獎罰、懲處、表彰提供依據(jù)。

二、考核辦法：

、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評委員會，按其職責(zé)要求，每季對全院各科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果與得分情況與科室工資掛鉤。

、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評小組，每季度對所屬科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況進(jìn)行一次考核，將各科室的考評情況報考評委員會，審核后將結(jié)果在醫(yī)院簡報上公布。

、考評小組每季度對所屬職工院考評委員會每季度對各科室進(jìn)行一次綜合考評。個人要認(rèn)真做出自我總結(jié)評價，科室要認(rèn)真寫出總結(jié)，綜合考評結(jié)果，科室總結(jié)，經(jīng)院考評委員會審查后存入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

、院支部于年終對全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)行綜合年度考評，根據(jù)月考核、季度考評情況，對每個職工，每個科室做出綜合評價。評價結(jié)果作為職工個人晉職、晉級、科室評先、評優(yōu)、全院獎懲的主要依據(jù)，并實(shí)行一票否決。

、在實(shí)際考核過程中，各科干部、職工必須全力支持考核工作，考核人員要實(shí)是求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得弄虛作假，無中生有，不得無理取鬧，要重事實(shí)，講原則，以理服人，要嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)，防止人為因素，對借任何理由干擾、擾亂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核工作的，要視情節(jié)給予必要的組織、紀(jì)律處分。

、醫(yī)院對查實(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)問題，采取雙重處罰制，即：除按照獎懲規(guī)定對個人進(jìn)行處罰外，還要按醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法扣罰科室相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

醫(yī)院對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)行科室主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。

三、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理主要措施

、院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)監(jiān)督制約機(jī)制

a、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案

b、各科設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員

c、病人醫(yī)院工作滿意度調(diào)查表

d、門診、病區(qū)設(shè)立意見箱和意見薄

e、辦公室設(shè)立舉報與投訴電話

f、病區(qū)工休座談會

g、院長接待日

、院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)監(jiān)督制約機(jī)制

a、聘請院外社會監(jiān)督員進(jìn)行日常監(jiān)督

b、每半年－一年召開一次院外監(jiān)督員坐談會

c、定期走訪有關(guān)單位征求意見

第9篇：年終工作自我總結(jié)范文

總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。那么你知道個人年終工作總結(jié)該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于2020個人年終工作總結(jié)模板最新【5篇】，歡迎閱讀!

個人年終工作總結(jié)1這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對自己總結(jié)一下。

一、努力學(xué)習(xí)，努力工作

可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字，在學(xué)習(xí)的時候我能夠認(rèn)識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進(jìn)步。

在平時工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。

二、工作成果

相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，_，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時也超出了我自己預(yù)料，我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。

三、工作不足

都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。

個人年終工作總結(jié)2一年來，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)心幫助下，我辦以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”為工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中取得了一定的成績。企業(yè)退休人員實(shí)行社會化管理服務(wù)，是落實(shí)和樹立科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，并且是建立獨(dú)立于企業(yè)之外的社會保障體系的重要內(nèi)容。做好這項(xiàng)工作，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，深化企業(yè)改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護(hù)社會穩(wěn)定，提高他們的生活質(zhì)量，具有十分重要的意義?，F(xiàn)對今年來開展的退管工作做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)

我辦定期召開退管小組會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和理論學(xué)習(xí)，及時溝通加以改進(jìn)日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識，對退管工作的能力進(jìn)行強(qiáng)化。工作中，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識的優(yōu)化，良好的工作作風(fēng)才能增加企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進(jìn)。

二、協(xié)調(diào)合作，完善管理服務(wù)

做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯(lián)系民政殯葬機(jī)構(gòu)對每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作要求加強(qiáng)管理服務(wù)，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯(lián)系溝通，了解情況，切實(shí)為企業(yè)退休人員服務(wù)。以工作好的社區(qū)為榜樣，依托條件好的社區(qū)以點(diǎn)帶面，達(dá)到整個退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門的人社服務(wù)中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展做出努力。

三、開展活動，爭取改進(jìn)不足

開展自我管理、幫扶互助、自我服務(wù)來完善充實(shí)退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節(jié)，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進(jìn)的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作

今年的工作，由于經(jīng)費(fèi)不足，不能很好的組織退休人員活動。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務(wù)工作提出了更多更高的要求，根據(jù)新的形式發(fā)展變化，我辦應(yīng)充分利用現(xiàn)在有資源，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作。

今后我辦將繼續(xù)以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點(diǎn)，以落實(shí)“六個老有”為目標(biāo)，和實(shí)際結(jié)合，以構(gòu)建和諧社會為主導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務(wù)周到的生活服務(wù)。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻(xiàn)在退管服務(wù)工作中去，促進(jìn)退管服務(wù)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會做出貢獻(xiàn)。

個人年終工作總結(jié)3_年即將過去，這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在__年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

一、今年的主要工作

1、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。

透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

2、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。

在這一年，我用心參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

3、服從安排，任勞任怨。

平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

二、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。

三、對酒店推薦和意見

此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

個人年終工作總結(jié)420__年，我有幸邁入__縣公務(wù)員行列，_月份被分配到__鎮(zhèn)政府，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作一年多了，現(xiàn)將我一年來在鎮(zhèn)政府工作的情況作個總結(jié)：

一、以德為先，擺正心態(tài)

政府部門是為人民服務(wù)的窗口，政府人員是人民的公仆，進(jìn)入政府工作不是成為人上人、作威作福，不是為了爭權(quán)上位。意識到這點(diǎn)，我首先注重自身思想道德的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己正確的價值觀、事業(yè)觀、人生觀，樹立心中的“一桿秤”，明晰自己的道德“底線”，在思想上、行動上保持黨員的先進(jìn)性、模范性。其次是擺正心態(tài)，懷一顆服務(wù)之心，秉公平、公正態(tài)度來面對工作、面對群眾，扎實(shí)地做好日常工作中的每一件事。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速適應(yīng)

雖然之前已經(jīng)有三年的工作經(jīng)驗(yàn)，但是政府工作對我們新進(jìn)公務(wù)員來說是全新的領(lǐng)域，工作環(huán)境、工作性質(zhì)、工作要求都與外面企業(yè)單位有很大不同，只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能迅速適應(yīng)新的崗位、新的工作、新的職責(zé)。

一方面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng);一方面參考規(guī)范的公文，學(xué)習(xí)公文寫作的格式、樣式、文體、術(shù)語等，多嘗試寫公文，以勤補(bǔ)拙、以練促學(xué)，在寫作過程中慢慢鍛煉形成自己的風(fēng)格;一方面多看報紙、新聞報道、雜志評論等，積累寫作素材;一方面虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。不清楚的多問、不懂的多請教，多與同事交流溝通，促進(jìn)同事間的感情。通過多途徑、高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)，目前的工作基本能夠勝任。

三、提高能力，做好工作

我參與的工作主要有組織工作、創(chuàng)先爭優(yōu)這兩方面。組織工作繁多而雜，對個人辦事能力有較高要求;創(chuàng)先爭優(yōu)工作比較偏重文字處理能力。對于每一項(xiàng)工作，做之前認(rèn)真思考、充分準(zhǔn)備;做的時候注重細(xì)節(jié)、穩(wěn)步推進(jìn)，做過之后我都認(rèn)真總結(jié)、及時匯報。做到善思考、實(shí)操作、重細(xì)節(jié)、勤總結(jié)、多匯報。半年來在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下，我積累了大量的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，個人能力進(jìn)一步提升;個人經(jīng)手的工作也能按時保質(zhì)保量地順利完成。

回顧這一年，我成熟了不少、成長了不少，經(jīng)驗(yàn)有所積累、能力有所提高，信心更加堅定。當(dāng)然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高;知識不夠全面;考慮問題不夠周全;寫字不夠工整等，在今后的工作和生活中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取限度的表現(xiàn);正視缺點(diǎn)，盡的努力改進(jìn)。

個人年終工作總結(jié)5一學(xué)年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡欉^去，雖很繁忙但也很充實(shí)。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各任課老師的大力支持下，我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：

一、師德表現(xiàn)方面

我忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人。本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，認(rèn)真的參加每一次會議和升旗儀式。同時面向全體學(xué)生，熱愛尊重學(xué)生、嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦學(xué)生，以身作則，為人師表。不散布消極言論，處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，虛心向他人學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素養(yǎng)。

二、教學(xué)工作方面

作為年輕老師我知道自己的經(jīng)驗(yàn)和積累是有限的，所以我很珍惜每個學(xué)習(xí)的機(jī)會，重視每次片區(qū)聯(lián)教活動和公開課，把握時機(jī)認(rèn)真學(xué)習(xí)，作好詳細(xì)的會議記錄，并結(jié)合班級具體情況進(jìn)行分析、開展教學(xué)工作。在平時在教學(xué)過程中，本人積極認(rèn)真鉆研教材、備好每一個教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。

同時，向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平;廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

三、班主任工作方面

首先，注重思想政治和道德教育。及時抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化，及時解決問題。針對初一學(xué)生的思想幼稚、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點(diǎn)，及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學(xué)生進(jìn)行談心，而及時解決問題。同時，積極開展文體活動，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級的學(xué)習(xí)生活中來。

其次，與科任老師密切配合，做好各科的協(xié)調(diào)工作，從多方面、多角度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。

再其次，積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價值觀。利用班會課培養(yǎng)學(xué)生各種興趣愛好，發(fā)展學(xué)生特長。

四、成績方面

無論是在教育工作，還是在教學(xué)工作中，從不弄虛作假，認(rèn)真努力的去做每一項(xiàng)工作，并取得了一定的成績。我任的初三政治在畢業(yè)檢測中名列__市第二名;初一的政治在本校第一名。

總之，在今后的工作中，我會一如既往，盡職、盡責(zé)、盡心、盡力的去做好本職工作，盡一個人民教師應(yīng)盡的義務(wù)。