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第1篇：營銷拓展訓(xùn)練體會范文

[關(guān)鍵詞]營銷專業(yè)；職業(yè)核心能力；與人交流能力；課程設(shè)計

[DOI]1013939/jcnkizgsc201536180

職業(yè)核心能力又稱為“關(guān)鍵能力”，是職業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)能力。為適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展對高素質(zhì)高技能人才的需求，我國勞動和社會保障部把職業(yè)核心能力分為八項：與人交流、數(shù)字運用、自我學(xué)習(xí)、信息處理、與人合作、解決問題、創(chuàng)新和外語應(yīng)用。高職院校應(yīng)該結(jié)合專業(yè)特點，靈活地開展職業(yè)核心能力的課程。

1營銷專業(yè)《與人交流能力》課程教學(xué)實踐探索

職業(yè)核心能力的培養(yǎng)源于實踐，并終究服務(wù)于實踐活動，實踐是職業(yè)核心能力提高的必然歸宿。改變傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方法，采用以學(xué)生為主導(dǎo)，以教師為引導(dǎo)的教學(xué)形式，注重課堂訓(xùn)練、實習(xí)實訓(xùn)、社會實踐三位一體的教學(xué)模式，讓學(xué)生在課堂中了解，在實習(xí)實訓(xùn)中鞏固，在生活實踐中得以增強。

11課堂訓(xùn)練

《與人交流能力》課程采用講授課堂訓(xùn)練目標和課堂行動相結(jié)合的方法，不同階段采取不同的教育方法。要求教師要掌握每節(jié)課的訓(xùn)練目標，結(jié)合營銷專業(yè)的特點，一般采用任務(wù)驅(qū)動法、布置訓(xùn)練任務(wù)、分組進行行動，使學(xué)生在課堂訓(xùn)練中完成任務(wù)，明確角色，收到成效。實踐課安排可采用以下幾種方式：

（1）組織游戲體會交流。教師可以組織學(xué)生開展“對對碰”“角色扮演”“贊美對方”等游戲，使學(xué)生在游戲體驗中體會交流的重要性。

（2）案例分析感知交流。教師可以用講故事的方式啟發(fā)學(xué)生。如講基礎(chǔ)理論時，可以一起分析“三個業(yè)務(wù)員尋找市場”“ 最受歡迎的伙伴”等案例。

（3）創(chuàng)設(shè)情境組織交流。例如：講授學(xué)會傾聽目標時，教師可以就當(dāng)前熱點性問題（如房價、就業(yè)、交通擁堵等）組織學(xué)生進行民意調(diào)查練習(xí)，以實際場景語言交際練習(xí)，訓(xùn)練與人交流的能力，學(xué)習(xí)怎樣學(xué)會聆聽。

（4）項目設(shè)計體驗交流。讓學(xué)生在預(yù)先設(shè)計好的任務(wù)中體驗交流的技巧。如“分組采訪校園生活的各項問題”，分組采訪――形成小組成果材料――形成成果PPT，完成組員演說。

12實習(xí)實訓(xùn)

實習(xí)實訓(xùn)是高職教育實踐教學(xué)的主要形式，營銷專業(yè)的學(xué)生通過完成認知實習(xí)，相關(guān)的項目實訓(xùn)，到專業(yè)對口的工作崗位，真正參與實踐，培養(yǎng)職業(yè)綜合能力。

（1）實訓(xùn)?！杜c人交流能力》課程實訓(xùn)不同于其他課程實訓(xùn)，它可以借助于思想政治課程、主題班團會、素質(zhì)拓展訓(xùn)練或能力培訓(xùn)等形式進行，以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為本位，通過任務(wù)驅(qū)動型的學(xué)習(xí)實踐，獲得職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

筆者結(jié)合營銷專業(yè)學(xué)生特點和工作性質(zhì)的不同，針對與人交流能力的實訓(xùn)方案，擬定三個實訓(xùn)目標，分別是培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)溝而不通問題的能力，訓(xùn)練有效溝通的技巧；分析溝通中存在的各種障礙能力，培養(yǎng)正式和非正式溝通的能力和培養(yǎng)與陌生人溝通交涉的能力。針對三個目標又分別設(shè)定了三個實訓(xùn)項目：案例――為什么溝而不通；游戲――迷失在海上；任務(wù)――與陌生人交流溝通。學(xué)生在參與中體驗學(xué)習(xí)與人交流能力，教學(xué)效果明顯。

（2）實習(xí)。不同的實踐環(huán)節(jié)對各項技能的培養(yǎng)重點不同，對實習(xí)單位的要求也不盡相同，應(yīng)結(jié)合各實踐環(huán)節(jié)確定相應(yīng)的實習(xí)單位。

①制訂系統(tǒng)的實習(xí)計劃，學(xué)生實習(xí)內(nèi)容要精心準備，根據(jù)學(xué)生專業(yè)方向，安排崗位，通過扎實的營銷實踐培養(yǎng)興趣、深化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使學(xué)生由淺入深地在實踐中理解營銷學(xué)專業(yè)知識并初步掌握營銷人員所需的各方面的技能。②學(xué)校與企業(yè)合作可為學(xué)生提供貼近現(xiàn)實社會需求的實踐平臺。嘗試采用定向培養(yǎng)的方式，在新生入校時，由企業(yè)、學(xué)生通過雙向選擇，確定新生畢業(yè)后的工作單位。企業(yè)可以在寒暑假為學(xué)生提供專業(yè)培訓(xùn)、實地考察和實習(xí)的機會。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)中涉及的有關(guān)課程設(shè)計和畢業(yè)實習(xí)等實踐環(huán)節(jié)也可在該企業(yè)中進行。學(xué)生可以在對口企業(yè)獲得更多的實習(xí)和實際上崗操作機會，培養(yǎng)職業(yè)綜合能力，并為學(xué)生未來的就業(yè)和成才開拓現(xiàn)實途徑。校內(nèi)服務(wù)性機構(gòu)，如招待所、學(xué)生食堂、校辦商場等也可以成為鍛煉學(xué)生實踐能力的場所。如創(chuàng)辦樂購超市――大學(xué)生實習(xí)基地，這些服務(wù)性機構(gòu)完全可以通過整合、提升，成為專業(yè)教師和學(xué)生的實習(xí)場所，讓教師和學(xué)生共同生產(chǎn)經(jīng)營，這樣，不但學(xué)生的職業(yè)能力得到了全面鍛煉，而且培養(yǎng)了學(xué)生責(zé)任心、適應(yīng)能力、獨立能力、執(zhí)行能力和團隊合作能力。③拓展多渠道多途徑實習(xí)基地。嘗試與一些單位建立“大學(xué)生素質(zhì)拓展營”的方式解決供需矛盾。例如，興業(yè)證券聯(lián)合廈門大學(xué)舉辦的拓展營；學(xué)校和企業(yè)建立市場營銷研究中心的方式，使學(xué)生與公司職員一起進行項目的市場研究和項目實施方面的研究與開發(fā)。這兩種合作模式符合現(xiàn)在學(xué)校的人才培養(yǎng)模式，可以使畢業(yè)生能盡快完成從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

13實踐活動

（1）課外調(diào)研。本人在教學(xué)實踐中結(jié)合營銷專業(yè)學(xué)生的特點分組給學(xué)生布置一些稍有難度的課外調(diào)研任務(wù)，如為正在籌建中的我院學(xué)生自主經(jīng)營超市提供必需的市場信息，調(diào)查北國超市、永輝超市、保龍倉超市、36524及其連鎖店、某些獨立超市等，范圍涉及石家莊市裕華區(qū)、長安區(qū)、開發(fā)區(qū)三個區(qū)。調(diào)查內(nèi)容包括超市的經(jīng)營環(huán)境（包括宏觀和微觀）、分布情況（總部及連鎖店）、組織機構(gòu)（總部及連鎖店）、人力資源管理、經(jīng)營策略（包括設(shè)立、形象、定位等）、促銷策略、商圈和目標顧客、基本設(shè)施（包括店面、倉庫、裝修、貨架、打碼機、收款臺等）、貨源和商品配送渠道、商品分類、價格及銷售情況、我院師生商品需求情況和購買意向等，通過調(diào)查提交調(diào)研總結(jié)，歸納出其優(yōu)點，并就自主經(jīng)營超市提出好的建議。學(xué)生在課外調(diào)研的過程當(dāng)中，以小組為單位，走向社會，充分發(fā)揮團隊精神，利用性別優(yōu)勢，注重溝通技巧，同時在調(diào)研過程中分工明確，配合默契，較好地處理了調(diào)研過程中遇到的問題，使廣大學(xué)生在課外調(diào)研活動中受益匪淺。

（2）社會實踐。當(dāng)今社會需要高技能、高素質(zhì)型人才，高職院校作為培養(yǎng)具有職業(yè)核心能力人才的重要基地，必須加強學(xué)生社會實踐能力的培養(yǎng)。實踐觀提出“實踐―理論―實踐”的二次飛躍模式，高職高專營銷專業(yè)以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型營銷專門人才為目標，其培養(yǎng)的重點不是理論研究型人才，而是能解決實際問題的人才，這就要求在教育過程中必須加強實踐環(huán)節(jié)的力度，提倡“社會實踐―能力培養(yǎng)―社會實踐―能力培養(yǎng)―社會實踐”的社會實踐模式。

第一階段社會實踐：一般安排在新生入學(xué)后的第一個寒假，組織學(xué)生開展寒假社會實踐活動，要求從學(xué)生的實際出發(fā)，考慮寒假時間較短且為新生第一次參加社會實踐活動，盡量選擇時間較靈活，難度較低，容易上手的實踐活動。如寒假訪母校送溫暖活動、青年志愿者活動等。

第二階段社會實踐：一般安排在第一個暑假，組織學(xué)生開展暑假帶薪社會實踐活動，要求：①選擇社會實踐項目必須與專業(yè)相近，實習(xí)單位可以自己聯(lián)系，也可學(xué)校安排；②時間為一個月以上，且按照工作崗位要求實踐；③填寫企業(yè)對學(xué)生能力的評價表。

第三階段社會實踐：安排在第二個暑假，營銷專業(yè)的學(xué)生在學(xué)了兩年的專業(yè)和職業(yè)能力課程的基礎(chǔ)上，再次進入第二階段實踐單位進行實踐，要求相同。

通過這種社會實踐模式，針對營銷專業(yè)開展職業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)生自身反饋非常好，普遍反映極大地鍛煉了與人交流能力、應(yīng)變能力和待人接物能力等。

2營銷專業(yè)《與人交流能力》課程能力本位的考核評價機制

考核是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，它一方面能夠評估學(xué)生的能力水平，另一方面是起到督促學(xué)生強化訓(xùn)練的結(jié)果。職業(yè)能力課程不同于其他的課程，它難以進行量化，用傳統(tǒng)的方法難以考核，需要開展能力本位，重在實效的評價機制。

關(guān)于營銷專業(yè)《與人交流能力》課程考核采用能力本位，重在實效的考核機制。在考核內(nèi)容上，以與人交流能力各模塊的能力標準為依據(jù)，對各項能力點進行測評；在考核方式上，實行理論與實踐相結(jié)合的方式，注重過程考核和綜合能力鑒定，鼓勵靈活多樣的考核評價方法的應(yīng)用。如以社會實踐《企業(yè)對學(xué)生能力評價表》為依據(jù)，注重縱向比較。

3結(jié)論

職業(yè)核心能力是大學(xué)生職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的關(guān)鍵能力，是人生無時無刻都需要的基本能力。高職院校在引入職業(yè)核心能力，設(shè)計能力課程教學(xué)時應(yīng)突出能力目標，選擇符合要求的項目任務(wù)，注重以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)的教學(xué)理念，讓學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中做。

參考文獻：

[1]良高職院校職業(yè)核心能力課程教學(xué)整體設(shè)計探討――以《解決問題能力》課程教學(xué)整體設(shè)計為例[J].岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（5）：54-57

第2篇：營銷拓展訓(xùn)練體會范文

一、關(guān)于課程培訓(xùn)

該次培訓(xùn)授課老師主要講了《實用禮儀》、《企業(yè)文化建設(shè)》和《市場營銷》三個方面，這幾門課程的實用性很強，老師講的更是生動活潑。

在《實用禮儀》的學(xué)習(xí)中，我體會到，一個人只有保持自己良好的個人形象和合情合理的待人禮節(jié)，才能贏得別人的尊重。中華民族是一個有著五千年文明史的傳統(tǒng)禮儀之邦，儒家“仁義禮智信”的思想舉世聞名，而禮則是與人交往的重中之重。結(jié)合現(xiàn)實來說，對于我們這樣一個在競爭中求生存、求發(fā)展、沒有壟斷優(yōu)勢、在某些方面還要依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能贏得訂單的企業(yè)來說，以禮待人，良好的服務(wù)顯得尤為重要。公司的《績效考核管理制度》中，也有相關(guān)規(guī)定，例如，不準頂撞客戶，要使用文明語言等，我們都要認真領(lǐng)會并貫徹執(zhí)行。

《企業(yè)文化建設(shè)》和《市場營銷》，講的是企業(yè)如何練“內(nèi)功”，不斷提升和發(fā)展自己。

“營銷”和“推銷”是兩個完全不同的概念，“營銷”搞好了，根本不需要“推銷”。就拿盛康來說，去年春節(jié)前花生果的銷售就做的不錯，訂單接連不斷，以至于后來生產(chǎn)供不應(yīng)求，成功的經(jīng)驗是：

1.季節(jié)性：春節(jié)前是花生果銷售的黃金季節(jié)，盛康就抓住了這一機會；

2.口味：鹵味烤花生果已初步得到了廣大消費者的認可；

3.價格：價格適應(yīng)市場。當(dāng)時花生原料的價格比較低，但我們成品的價格相對較高，這不但不會影響銷售，反而從某些方面提高了公司產(chǎn)品的檔次。

盛康糧油專門成立了市場部，以便擴大銷售市場。實踐證明，公司的決策是正確的，無限廣闊的市場等待著我們?nèi)ラ_發(fā)。再比如說，我們現(xiàn)在主要做的是貼牌生產(chǎn)，公司的成名品牌還沒有打造成功，或者說客戶知名度還不高，而要打造一個知名品牌是一個長期的過程，在市場競爭日益激烈的今天，我們還有很多的工作要做。

二、關(guān)于素質(zhì)拓展

為了營造良好的企業(yè)氛圍，體現(xiàn)團隊精神，我們每天早上六點鐘準時集合，在李先生的帶領(lǐng)下進行晨練，先是做操，然后是5公里的越野，晨練的過程中，口號聲堅定有力，腳步聲整齊而富有節(jié)奏。

由于身體的原因，我沒能參加越野訓(xùn)練，但是同志們并沒有對我另眼相看。當(dāng)我站在路口操場上等待隊伍歸來時，我看到的是同事們對我寬容的眼神和笑容，真是令我倍受感動，身為聚豐人，我無限自豪。

三、努力向上，為公司多做貢獻

第3篇：營銷拓展訓(xùn)練體會范文

感觸一、學(xué)到了什么?

1、今天的工作來之不易，要懂得珍惜。任何一個企業(yè)無論曾經(jīng)是多么的風(fēng)光，某個環(huán)節(jié)出一點點錯有時候都非常致命，美國安然，中國科鍵的破產(chǎn)就出在小小的財務(wù)問題上。還有我們參觀的發(fā)電設(shè)備總廠，它就和現(xiàn)在的健力寶一樣有個令人艷羨的過去，然而現(xiàn)在卻在為生存奮斗。居安思危，這個意識具有普遍的適用性。我也感受到南供就有非常強的危機意識，善于總結(jié)，體會出對人才的重視。

2、在企業(yè)里，應(yīng)該具有嚴格的紀律意識，吃苦耐勞的精神，體會如何做人的道理。為此，公司特意安排我們進行了為期10天的軍事訓(xùn)練。炎炎夏日，高溫?zé)肟?，我們每天必須隨時繃緊神經(jīng)，每天一個小時軍姿，一點不能馬虎;步法隊列必須嚴格到位，節(jié)奏不對就得重復(fù);一聲哨響，即使你在天邊也得馬上跳下來。教官不僅教我們怎么訓(xùn)練。還教我們怎么做人，他們把自己的人生體會毫無保留的教給了我們，希望我們能夠在今后的人生歷程中不斷的領(lǐng)悟。在電力部門，安全非常重要，服從就是安全的前提，遵照規(guī)程，把手紀律，就不會有那么多事故發(fā)生了。同時作為電力人，就得遵照行業(yè)工作方式，作外線就得爬山路，作變運就得打亂生物鐘把青春與激情獻給變電站，作搶修就得隨時待命，一個電話馬上趕赴現(xiàn)場，作檢修就得整天像個民工做累活，隨時面對生命的考驗，總之，作電力人，就要能吃苦耐勞。

3、 加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。素質(zhì)拓展訓(xùn)練，對于我們新出社會的人來講，還是第一次享受到，雖然只有幾天時間，卻讓我們看問題的高度有了比較大的提升。所有項目總結(jié)下來，要獲得成功，最終要的就是要加強同事之間的溝通，我覺得任何問題的發(fā)生或解決都和溝通有莫大的關(guān)系，國際上也通常用互訪、開會來尋求解決問題的方法。有了溝通與默契，團隊就開始形成。在素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，我深刻體會到看似無法成功的東西，只要經(jīng)過大家的溝通，著眼大局，團體合作，就能很快完成。企業(yè)要發(fā)展，不能有不和于團體的個體，只有大家有了共同的目標，并不知疲倦的為之努力，企業(yè)就能作強做大。南寧供電局風(fēng)風(fēng)雨雨這么多年，有辛酸也有歡樂，今天的生活來之不易，我曾聽一個老員工說他們當(dāng)時是用牛車拉著電竿去作架設(shè)的，如此辛苦，沒有一個共同的目標哪里會有如此大的力量。

4、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。這個世界什么都在變，唯一不變的就是——變。 張建超告知我們到公司應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么去做。經(jīng)過培訓(xùn)，東西懂了大堆，接下來的就是不斷的總結(jié)，改造自己，努力從各個方面全方位的鍛煉自己，環(huán)境我們無法改變，惟有適應(yīng)，把自己的技術(shù)練到家了，所有的變對自己都沒有傷害，甚至反而對自己有利，因為會有太多人在變中衰落。從大的方面講，電力體制改革如火如荼，雖然表面改革不算成功，但還是初顯成效，南網(wǎng)的分離出來在目前還是積極的方面多一些。但是未來怎么變化還很難講，俗話說“三十年活東，三十年活西”我們不能說改革就一定讓電力比以前更紅火，如果我說改革會把電力暫時引進一個深淵也不為怪，畢竟我們有過，有過，這些都是沒有經(jīng)驗造成的。

5、學(xué)習(xí)是終生的事業(yè)。這個問題我不想深討，相信所有積極上進的人都會有這個體會，在素質(zhì)拓展中，我的感觸更深。有人說電力是個夕陽行業(yè)，技術(shù)完全成熟，其實不然，電力有很多問題沒有解決，比如輸電效率，發(fā)電效率等，無可奈何的浪費很嚴重?，F(xiàn)在只是遇到了這個瓶頸，在以下已經(jīng)很成熟了，但是要突破瓶頸就必須得創(chuàng)新了，我相信，誰解決了這個問題，誰將成為未來新電力的鼻祖，我們電力人應(yīng)該樹立這樣的志向，努力學(xué)習(xí)，一月小創(chuàng)新，一年大創(chuàng)新。十年一革新。

6、 從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。細節(jié)非常重要，但同時又最難把握。任何企業(yè)做的發(fā)展方向，發(fā)展目標都是正確的，條條款款都是積極的沒，但是很多卻失敗了，問題就是出在細節(jié)。教改、醫(yī)改，電力改革到目前為止都認為是失敗的，其實出發(fā)點是對的，政策是對的，方法也是對的，問題就是出在細節(jié)，沒有考慮周全，或者沒有操作好，俗話說說起來容易做起來難，無非就是顯示細節(jié)的重要性。在供電局，哪次事故不是出在細節(jié)，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小問題引起的大問題。在“百捷”工作體驗的時候，就連小小的復(fù)印、裝訂有時都把我給弄得手忙腳亂的。所以工作的時候切忌 眼高手底，從小事做起，注意細節(jié)，作好每件小事情，多了綜合起來就是大事情了。

7、體會企業(yè)文化，關(guān)注自身職業(yè)化發(fā)展。 葛松光公司企業(yè)文化的核心理念，擺正了我們的心態(tài)，也激發(fā)了我們的斗志;劉振柏、林質(zhì)文和張主任細致詳盡地講解了公司的發(fā)展歷程、員工守則、薪酬福利、獎懲制度、前景規(guī)劃、電網(wǎng)情況以及機構(gòu)規(guī)章制度，這些為我們轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新環(huán)境打下了基礎(chǔ);沈茂盛富有激情互動員工職業(yè)化塑造，讓我第一次領(lǐng)略到了國際培訓(xùn)大師的魅力，我們總能時時刻刻學(xué)到最新的東西，他所帶來的，我要經(jīng)常進行“溫習(xí)“;孟桂的營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，使我對電力不是“電老虎”，而是“電老鼠”的觀念有了更深刻的認識;還有我們的安全生產(chǎn)意識，安全規(guī)程的學(xué)習(xí)，著實給我打了預(yù)防針，工作中，來不得半點大意，電力生產(chǎn)，要絕對安全。面對新環(huán)境，一切都是新的，面對崗位，一切又是陌生的，惟有扎扎實實的去努力、去學(xué)習(xí)， 不斷掌握在南供生存發(fā)展的本領(lǐng)，不倦地開拓，努力創(chuàng)新，全面實現(xiàn)自身的價值。

感觸二、何用?何以用?

四十多天的培訓(xùn)既有理論教育，又有實際體會，既有室內(nèi)又有野外，豐富多彩，其味無窮，不僅輕松地轉(zhuǎn)換了由學(xué)生到職工的角色，結(jié)交了朋友，也體會到了很多的人生道理，使我受益匪淺。所有的事例似乎都活現(xiàn)在我的腦海中，但同時也有很多東西我現(xiàn)在無法體會，只有在今后的工作和學(xué)習(xí)過程中，結(jié)合實際加以分析運用，才能深刻體會。

第4篇：營銷拓展訓(xùn)練體會范文

關(guān)鍵詞：一體化教學(xué) 市場營銷 教學(xué)方法

在一體化教學(xué)模式下，專業(yè)理論教學(xué)與實習(xí)教學(xué)同步進行并有機結(jié)合，強調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，尊重學(xué)生的主體地位，注重學(xué)習(xí)與探索的交融、理論與實踐的合一、知識與技能的滲透，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，全程構(gòu)建起素質(zhì)和技能的培養(yǎng)框架，有利于學(xué)生對專業(yè)知識的掌握和技能的形成，是適合技工教育的一種有效教學(xué)形式。那么，在市場營銷專業(yè)的教學(xué)中，教師應(yīng)如何運用好這一教學(xué)模式呢？

一、市場營銷專業(yè)一體化教學(xué)方法

市場營銷專業(yè)的有關(guān)課程理論性較強，一些實踐操作不容易進行，所以在很多人的眼里，市場營銷專業(yè)內(nèi)容很空洞，進行一體化教學(xué)無從下手。但越是這樣，進行一體化教學(xué)就越有必要。在采用講授法這一基本教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，教師可以嘗試采取以下幾種方法進行一體化教學(xué)。

1.演示法

在教學(xué)中，采用各種實物、模型等進行示范性操作演示，讓學(xué)生通過觀察，獲得具體、清晰、生動、形象的感性認識，從而加深對理論知識的理解，形成正確的概念，掌握正確的操作技能。如在講授銷售服務(wù)課程時，教師就可以進行零售商業(yè)柜臺服務(wù)、禮品包裝、電子收款機的使用等模擬演示。

2.練習(xí)法

練習(xí)法是市場營銷專業(yè)為實現(xiàn)一體化教學(xué)經(jīng)常采用的一種教學(xué)方法，是在學(xué)生學(xué)完理論知識后，教師指導(dǎo)進行操作練習(xí)，把理論知識通過操作練習(xí)進行驗證。如教師在講授銷售服務(wù)和銷售語言技巧課程時，可組織學(xué)生進行點鈔、包裝商品等訓(xùn)練，以提高其操作技能；在學(xué)習(xí)推銷實務(wù)、商務(wù)談判、公共關(guān)系實務(wù)等課程時，教師可設(shè)置情境，讓學(xué)生進行模擬訓(xùn)練，或約見顧客，或處理顧客異議，或模擬談判，或?qū)W寫公關(guān)文書等等。

3.參觀法

教師在進行店面開設(shè)與管理、市場調(diào)查課程的教學(xué)時，可組織學(xué)生到超市、商場進行參觀學(xué)習(xí)。在參觀前，教師要對學(xué)生明確提出參觀的目的和要求，指導(dǎo)學(xué)生在參觀中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而鞏固所學(xué)知識。

4.電化教學(xué)法

在教育過程中，教師使用多媒體、電視等直觀的影像資料進行授課，這是當(dāng)前教學(xué)改革所提倡的電化教學(xué)。電化教學(xué)可以把講課、演示和訓(xùn)練生動、直觀地結(jié)合起來，為學(xué)生提供邊聽、邊看、邊想、邊做的個性化的學(xué)習(xí)機會，讓學(xué)生有一種全新的感受，對教育產(chǎn)生一種新的認識，從而對學(xué)習(xí)萌發(fā)出濃厚的興趣。在教學(xué)中，教師可根據(jù)教材需要，自己制作適合教學(xué)內(nèi)容的課件，或者組織學(xué)生觀看有關(guān)的音像資料。如在進行推銷實務(wù)課程教學(xué)時，教師可組織學(xué)生觀看著名推銷大師（如陳安之等）的音像資料，讓學(xué)生模仿他們的做法，提高自己的推銷技能。

除以上幾種方法，教師還可采用討論法、閱讀法、示例法等來進行一體化教學(xué)。教師在運用這些方法時，要注意兩點：一是要根據(jù)教學(xué)實際靈活運用，具體情況具體對待；二是要多種教學(xué)方法互相配合，取長補短，這樣才能達到較為理想的教學(xué)效果。

二、開展一體化教學(xué)的體會

經(jīng)過探索和實踐，筆者認為在市場營銷專業(yè)的教學(xué)中，采用一體化教學(xué)大有益處，既提高了教學(xué)質(zhì)量，又促進了教師業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平的提高。那么，教師要想上好一體化教改研究課，筆者認為必須做到六個“多”。

一是多一些先進教育思想的引領(lǐng)。思想決定行動，教師只有深刻領(lǐng)會一體化教學(xué)改革的思想靈魂，才不會“穿新鞋走老路”。二是多一些與日常生產(chǎn)、生活實際的聯(lián)系，強調(diào)學(xué)以致用，盡可能拓展學(xué)習(xí)空間。三是多一些適合學(xué)生能力與水平的問題，這就需要教師不斷提高研究教材的水平和能力。四是多一些學(xué)生的模擬操作實踐，保證學(xué)生動腦、動手、動口的操作時間，讓學(xué)生自己去體驗和感悟。五是多一些指導(dǎo)學(xué)生開展研究性、探究性學(xué)習(xí)，啟迪思維，挖掘潛能，注重學(xué)生的親身體驗。六是多一些小組合作學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮集體的智慧和力量。

第5篇：營銷拓展訓(xùn)練體會范文

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A

Build and Bring about The Work Process-oriented

Vocational Marketing Curriculum

TAN Bei

（Financial Management Department, Chongqing Technology and Business Institute, Chongqing 400052）

AbstractThe work process-oriented vocational marketing curriculum is focused on professional ability, combining work with learning as a platform, with working practice as the mainline, integrating and ordering the course content in accordance with post's workflow, meeting the requirements of higher vocational education, being significance on training marketing talented person with competitive force and sustainable development.

Key wordswork process; marketing; curriculum; professional ability

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，營銷在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位越來越不可替代，各行各業(yè)對市場營銷專業(yè)人員的需求持續(xù)強勁，目前企業(yè)最急需的是專業(yè)程度更高、職業(yè)素質(zhì)更好、職業(yè)能力更強、職業(yè)行為更規(guī)范的營銷人才。高職院校在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才方面必須將理論知識學(xué)習(xí)、實踐能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高緊密結(jié)合起來，以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)和社會需要的專業(yè)課程體系，突出實踐能力培養(yǎng)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1 高職市場營銷專業(yè)定位及人才培養(yǎng)目標

高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的主要工作崗位是從事經(jīng)營（有形商品與無形商品經(jīng)營）和各類服務(wù)。企業(yè)對這類人才的共同要求就是能運用專門的知識、技術(shù)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗，向特定人群提供支持與服務(wù)；他們既要有專業(yè)知識和技能，又要對服務(wù)對象有深刻的理解，并有熟練的交往能力，以便把專門的服務(wù)有效地提供給服務(wù)對象。營銷人員在具備溝通能力、適應(yīng)能力、分析與解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新與應(yīng)變能力等基本能力基礎(chǔ)上，還需擁有的專業(yè)職業(yè)能力主要包括：營銷認知技能，即營銷靈敏性，有對市場動態(tài)、市場方向感知的能力；市場調(diào)研技能，即搜集、分析市場信息，尋求、發(fā)現(xiàn)市場機會的能力；商品銷售技能，即洞察消費者或用戶需求，有效促成最終交易的能力；營銷策劃技能，即設(shè)計謀劃、運作實施、創(chuàng)造性完成業(yè)務(wù)項目的能力；營銷管理技能，即對業(yè)務(wù)項目和團隊進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的能力。

根據(jù)市場營銷專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)崗位發(fā)展歷程，考慮各營銷崗位任職要求（學(xué)歷、工作經(jīng)驗等）及所應(yīng)具備的職業(yè)能力，高職院校市場營銷專業(yè)應(yīng)定位在培養(yǎng)基層營銷崗位（過渡崗位）人員和中層營銷崗位（目標崗位）人員這兩個層級上；著力培養(yǎng)掌握市場營銷專業(yè)領(lǐng)域必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，具備從事市場調(diào)研、市場開發(fā)、營銷策劃、市場推廣、銷售管理、咨詢服務(wù)等工作的基本能力和專業(yè)職業(yè)能力，具有創(chuàng)新和實踐精神、良好的職業(yè)道德和健全體魄的高素質(zhì)技能型人才。

2 基于工作過程導(dǎo)向的高職市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建

高職市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以目標崗位職業(yè)能力為本位，以崗位要求和職業(yè)標準為依據(jù)，培養(yǎng)既掌握職業(yè)崗位能力，又具備一定崗位轉(zhuǎn)換適應(yīng)能力的營銷人才，使畢業(yè)生具備較強的就業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，確保就業(yè)導(dǎo)向目標實現(xiàn)。

2.1 課程體系構(gòu)建的思路

針對營銷崗位主要是經(jīng)營和服務(wù)，企業(yè)對營銷人才更多強調(diào)“多能”而非“一專”的職業(yè)特性，秉承“知識、素質(zhì)、能力”三位一體的理念，在充分進行需求調(diào)研基礎(chǔ)上，依托專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，分析確定市場營銷專業(yè)高素質(zhì)技能型人才應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

按照“理論適用為度，強化實踐環(huán)節(jié)，突出技能培養(yǎng)”和“教、學(xué)、做合一”的原則，遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以工作任務(wù)為依托，校企雙方共同對企業(yè)營銷崗位進行具體職業(yè)分析和技能梳理，歸納提煉出職業(yè)能力標準；針對營銷崗位對從業(yè)人員的知識、素質(zhì)和能力要求，以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，以工作實踐為主線，按照崗位工作流程整合、序化課程內(nèi)容，構(gòu)建基于工作過程的課程體系。

2.2 課程體系構(gòu)建的流程

（1）分析營銷崗位的實際工作任務(wù)。學(xué)校教師深入企業(yè)進行人才需求和就業(yè)崗位調(diào)研，參與企業(yè)的真實經(jīng)營活動，熟悉企業(yè)營銷工作流程。通過與營銷領(lǐng)域?qū)嵺`專家合作，按照崗位工作流程梳理出營銷職業(yè)崗位的主要實際工作任務(wù)。

（2）確定營銷崗位的典型工作任務(wù)。以職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向,由企業(yè)實踐專家、課程專家、學(xué)校教師共同對調(diào)研分析出的主要實際工作任務(wù)進行分析、整理、歸納和總結(jié)，參照職業(yè)資格標準，整合出營銷工作過程中所應(yīng)完成的完整的、有代表性的典型工作任務(wù)。

（3）將營銷典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域。根據(jù)學(xué)生認知及職業(yè)成長規(guī)律，以工作過程為導(dǎo)向進行課程的解構(gòu)與重構(gòu)，將營銷典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。

（4）構(gòu)建市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)建由公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、實踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域和拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程組成、基于工作過程導(dǎo)向的市場營銷專業(yè)課程體系。

2.3 課程體系構(gòu)建的要求

在構(gòu)建課程體系時，既要注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié)與理論教學(xué)環(huán)節(jié)的有機聯(lián)系，又要注意避免實踐教學(xué)對理論教學(xué)內(nèi)容的過分依附，使實踐教學(xué)具有相對的獨立性，努力構(gòu)建集“課程實踐教學(xué)、集中職業(yè)實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、職業(yè)資格認證”五位一體的實踐教學(xué)體系，做到理論與實踐相結(jié)合，職業(yè)能力培養(yǎng)貫穿教學(xué)全過程。

3 基于工作過程導(dǎo)向的高職市場營銷專業(yè)課程體系實踐

重慶工商職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)根據(jù)營銷崗位能力要求重構(gòu)課程體系，突出職業(yè)能力培養(yǎng)。在三年培養(yǎng)期內(nèi)，堅持“學(xué)生為中心，能力為本位，質(zhì)量為核心，強化職業(yè)素質(zhì)教育”的原則，注重實施職業(yè)能力和綜合素質(zhì)養(yǎng)成教育，通過公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、實踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域和拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)、寒暑假集中頂崗實習(xí)和預(yù)就業(yè)頂崗實習(xí)，工學(xué)交替，使學(xué)生以能力就業(yè)，以素質(zhì)立業(yè)。

重慶工商職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)示意圖

重慶工商職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)將職業(yè)能力培養(yǎng)分為三個逐級推進的環(huán)節(jié)，即職業(yè)通用能力重點培養(yǎng)環(huán)節(jié)、職業(yè)專門能力重點培養(yǎng)環(huán)節(jié)、職業(yè)綜合能力和整體素質(zhì)培養(yǎng)與提高環(huán)節(jié)。

3.1 職業(yè)通用能力重點培養(yǎng)環(huán)節(jié)

該培養(yǎng)環(huán)節(jié)主要在大學(xué)的一年級階段。剛踏進大學(xué)校門的新生普遍具有社會能力較弱的特點，如以自我為中心，學(xué)習(xí)自覺性較差，不習(xí)慣新的學(xué)習(xí)方法，不習(xí)慣獨立的校園生活，思念父母、家鄉(xiāng)等。

在這個時期，我們借助校內(nèi)實訓(xùn)基地進行公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程和“市場營銷”、“消費者行為分析”、“財會基礎(chǔ)”等部分專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的教學(xué)，實施“商品學(xué)基礎(chǔ)”、“市場營銷案例分析”等拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)項目；同時，通過組織企業(yè)認知實習(xí)、行業(yè)專家講座、學(xué)生社團活動等，豐富第二課堂和校園文化生活。經(jīng)過一年的鍛煉，學(xué)生個人融入集體，愛學(xué)校、愛專業(yè)，認知能力、溝通能力、適應(yīng)能力、分析與解決問題能力等得到有效培養(yǎng)。

3.2 職業(yè)專門能力重點培養(yǎng)環(huán)節(jié)

該培養(yǎng)環(huán)節(jié)主要在大學(xué)的二年級階段。通過一年的培養(yǎng)，學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，掌握了較多的文化知識和專業(yè)知識，普遍具有學(xué)習(xí)、掌握專業(yè)職業(yè)能力的愿望。這個階段可持續(xù)一年至一年半左右，屬于職業(yè)專門能力重點培養(yǎng)時期。

我們針對營銷崗位對職業(yè)能力的要求，依托行業(yè)協(xié)會及其企業(yè)，借助具有仿真職業(yè)氛圍、設(shè)備先進的校內(nèi)實訓(xùn)基地和運行良好的校外實習(xí)實訓(xùn)基地，采用教學(xué)模擬項目與企業(yè)真實項目結(jié)合的教學(xué)方式，通過項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動，工學(xué)交替實施“市場營銷策劃”、“渠道開發(fā)與維護” 、“商務(wù)談判與溝通”、“現(xiàn)代推銷技術(shù)”、“銷售管理”等專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域教學(xué)項目和“市場調(diào)研與分析”、“廣告實務(wù)”、“ERP沙盤模擬實驗”、“社會調(diào)查”等實踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域教學(xué)項目，同時開展“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“服務(wù)營銷”、“整合營銷”、“職業(yè)素質(zhì)與就業(yè)訓(xùn)練”等拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域教學(xué)項目。因為“雙證融通”，職業(yè)技能認證鑒定內(nèi)容已融入相關(guān)項目教學(xué)，學(xué)生可在此基礎(chǔ)上通過職業(yè)技能認證鑒定，獲取相應(yīng)職業(yè)資格證書。通過組織學(xué)生參加校內(nèi)外的各種技能競賽、社會實踐和寒暑集中頂崗實習(xí)，為學(xué)生搭建了職業(yè)專門能力培養(yǎng)的廣闊舞臺。

我們遵循教、學(xué)、做合一的原則，教學(xué)實施以學(xué)生為主體，項目交予學(xué)生組建的項目團隊合作完成。學(xué)生以項目為載體，通過具體的工作任務(wù)驅(qū)動，進行有目的、有針對性的自主學(xué)習(xí)和實踐。學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)與實踐獲取和掌握專業(yè)知識與技能，完成工作任務(wù)并形成工作成果（項目化學(xué)習(xí)成果），他們體會到自我學(xué)習(xí)的價值，職業(yè)專門能力得到充分培養(yǎng)。

3.3 職業(yè)綜合能力和整體素質(zhì)培養(yǎng)與提高環(huán)節(jié)

該培養(yǎng)環(huán)節(jié)主要在大學(xué)的三年級階段。經(jīng)過兩年甚至稍長時間理論知識學(xué)習(xí)、職業(yè)通用能力與專門能力訓(xùn)練，學(xué)生的知識、素質(zhì)、能力有了明顯提高。此時，他們已面臨就業(yè)挑戰(zhàn)，迫切需要進一步提升職業(yè)綜合能力和整體素質(zhì)，增強就業(yè)競爭力，夯實可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。

我們借助校外實訓(xùn)基地，以企業(yè)為主導(dǎo)，由企業(yè)經(jīng)理、一線營銷骨干人員和校內(nèi)骨干教師組成教學(xué)管理團隊，結(jié)合企業(yè)員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容，校企合作實施綜合實訓(xùn)項目。通過實施“促銷技能訓(xùn)練”、“營銷模擬綜合實訓(xùn)”、“營銷創(chuàng)業(yè)與實踐” 等實踐學(xué)習(xí)領(lǐng)域教學(xué)項目，使學(xué)生熟悉營銷工作流程，提升職業(yè)綜合能力，實現(xiàn)學(xué)生向準營銷職業(yè)人的順利轉(zhuǎn)變，為預(yù)就業(yè)頂崗實習(xí)打下良好基礎(chǔ)。

第六學(xué)期，學(xué)生以雙重身份（學(xué)生與員工）在校外實訓(xùn)基地進行預(yù)就業(yè)頂崗實習(xí)，也可根據(jù)個人發(fā)展需求進行轉(zhuǎn)企頂崗實習(xí)，半年頂崗實習(xí)率達100%。在頂崗實習(xí)過程中，我們組建校企雙元的頂崗實習(xí)管理機構(gòu)，強化過程監(jiān)控與管理。頂崗實習(xí)結(jié)束，校企雙方共同考核學(xué)生；企業(yè)根據(jù)學(xué)生頂崗實習(xí)期間的工作表現(xiàn)進行考評，學(xué)院根據(jù)企業(yè)評定，結(jié)合學(xué)生的實結(jié)報告，評定學(xué)生實習(xí)成績。 （下轉(zhuǎn)第92頁）（上接第48頁）

在三年人才培養(yǎng)期間，我們堅持“一、二、三課堂”有機結(jié)合，實施開放式教學(xué)。第一課堂以企業(yè)真實項目為基礎(chǔ)開發(fā)的教學(xué)項目為載體，使學(xué)生獲取和掌握營銷知識與技能，第二、三課堂則通過學(xué)生參與企業(yè)真實項目實踐，使學(xué)生在完成企業(yè)實際任務(wù)中鞏固知識和提升技能。一、二、三課堂的有機結(jié)合和聯(lián)動，構(gòu)建起專業(yè)教學(xué)的“大課堂”，有助于全面提升學(xué)生的素質(zhì)和能力，充分適應(yīng)市場對高素質(zhì)技能型營銷人才的需求，使學(xué)生走出學(xué)校就可以勝任相應(yīng)的崗位工作，并能在各方面迅速適應(yīng)社會。從對往屆畢業(yè)生所作的追蹤調(diào)查分析來看，市場營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位與所學(xué)專業(yè)對口，企業(yè)滿意度高。相當(dāng)部分畢業(yè)生成為“綜合素質(zhì)高、實踐能力強、創(chuàng)新思維活躍”的優(yōu)秀員工，有的已是所在單位的骨干力量，有的還走上所在單位的基層領(lǐng)導(dǎo)崗位。

實踐證明，基于工作過程導(dǎo)向的高職市場營銷專業(yè)課程體系凸顯職業(yè)性，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量，在高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)揮巨大作用。

參考文獻

[1]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].北京:教育科學(xué)出版社,2007.

[2]劉太剛,李金橋.高職教育“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式探析[J].中國冶金教育，2009（1）.

第6篇：營銷拓展訓(xùn)練體會范文

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第7篇：營銷拓展訓(xùn)練體會范文

隨著市場經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)需要贏得市場的重要手段就是市場營銷，高職院校為社會培養(yǎng)了大量市場營銷的專業(yè)人才。由于社會不斷變化，市場營銷的方式和手段也需要進行有效的優(yōu)化。因此，在高職教學(xué)中，教師需要進一步梳理市場營銷教學(xué)存在的不足，有針對性的進行改進。

二、市場營銷教學(xué)中存在的問題

（一）高職院校的教學(xué)定位模糊

目前，很多高職院校將市場營銷教學(xué)的目標定位為培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)所需的基層銷售和推廣人員。這一教學(xué)目標是相對比較模糊的。同時，還有一些高職院校將自己的市場營銷教學(xué)的培養(yǎng)目標等同于高校本科層次，這樣使得高職教學(xué)的優(yōu)勢難以顯現(xiàn)。

（二）教學(xué)內(nèi)容亟待更新、教學(xué)方法單一

目前，很多高職院校使用的教材是本科層次的教材，偏理論、輕實踐，即使配有大量的案例，但也只是“好看”“好學(xué)”，卻“難教”“難做”，難以有效激發(fā)學(xué)生的探究力，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，高職院校市場營銷教學(xué)的方法也是比較單一的，一些教師只是一味地講解相關(guān)的理論知識及案例，沒有以工作任務(wù)為中心設(shè)計項目化教學(xué)，沒有設(shè)計對應(yīng)的實際操作項目訓(xùn)練，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（三）教師的實踐能力有待加強

高職院校的培養(yǎng)定位和市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的特點，都要求專業(yè)教師需要具有較強的社會實踐能力與長期的企業(yè)營銷經(jīng)驗，這些親身體驗及心得正是學(xué)生接受相關(guān)理論知識的具體案例。然而實際情況是高職院校的教師都是從一個校門進入另一個校門，他們沒有經(jīng)歷更多的社會實踐，他們對企業(yè)實施的產(chǎn)品營銷手段和技巧只停留在理論理解上，很少有機會去實踐這些理論知識。（四）實踐教學(xué)效果有待加強實踐教學(xué)是很多高職院校所重視的教學(xué)環(huán)節(jié)，然而很多高校在實施這一教學(xué)過程中存在一定的問題，使得實踐教學(xué)的效果不佳。例如，一些學(xué)校的市場營銷實踐過于形式化，沒有注重學(xué)生在實踐過程中對相關(guān)理論知識的理解。另外，一些學(xué)校的實踐教學(xué)就是對課本上的案例讓學(xué)生進行討論，設(shè)計相關(guān)的產(chǎn)品營銷方案，案例與真正的企業(yè)營銷之間存在較大的差距，他們開展的實踐教學(xué)只是紙上談兵，沒有實際意義。

三、改進市場營銷教學(xué)質(zhì)量的具體措施

（一）梳理專業(yè)培養(yǎng)目標定位

同是“營銷”，但不同行業(yè)產(chǎn)品的營銷有很大的不同。這需要高職院校對不同行業(yè)進行有效的細分并進行深入的調(diào)研分析，找到有發(fā)展基礎(chǔ)以及前景比較好、營銷崗位需求比較大的行業(yè)作為專業(yè)目標定位和發(fā)展方向，有針對性地培養(yǎng)這些行業(yè)發(fā)展所需的市場營銷人才。

（二）實施多元化的應(yīng)用型教學(xué)方法

在市場營銷教學(xué)中，教師需要運用多元化的應(yīng)用型教學(xué)方法，從而不斷滿足學(xué)生對相關(guān)理論知識的需求。例如，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、分組討論法、現(xiàn)場模擬等，這樣學(xué)生可以充分體會到今后實施推廣營銷的工作氛圍。

（三）拓展教師實踐能力

高職院校利用學(xué)校與企業(yè)之間的關(guān)系，運用假期時間，將一些教師送到企業(yè)中，與企業(yè)營銷人員一起從事產(chǎn)品推廣的策劃案，讓教師也從實踐中不斷體驗產(chǎn)品營銷的具體技巧?；氐綄W(xué)校之后，他們可以將更多符合現(xiàn)代企業(yè)實際的營銷案例帶入自己的教學(xué)之中。同時，教師需要利用課余時間，加強市場營銷專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的教學(xué)理論知識。

（四）創(chuàng)新實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

在市場營銷的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師可以首先給學(xué)生布置相關(guān)的問題，讓他們帶著問題進入企業(yè)實習(xí)，在實施相關(guān)產(chǎn)品市場營銷案的時候，教師指導(dǎo)他們對相關(guān)理論知識的理解，從而體現(xiàn)實踐驗證理論的觀點。回到學(xué)校之后，教師可以組織學(xué)生開展討論會，對他們在企業(yè)營銷過程中的體驗進行充分討論，從而實現(xiàn)相關(guān)知識的有效升華。

四、結(jié)束語

現(xiàn)代企業(yè)急需的市場營銷專業(yè)人才需要具有實踐經(jīng)驗，這種應(yīng)用能力的提升就需要高職院校不斷優(yōu)化市場營銷的教學(xué)目標，使其符合現(xiàn)代企業(yè)需要，提升教師的應(yīng)用水平，采用多元化的教學(xué)方法，創(chuàng)新實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)該課程教學(xué)質(zhì)量的提升。

作者:王曉華 單位:鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻：

第8篇：營銷拓展訓(xùn)練體會范文

2011年銀行副行長竟聘演講稿

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好。

首先感謝行黨委給了我們這次展示自我能力、實現(xiàn)自身價值的公平競爭機會。我叫，年畢業(yè)于營口師專，入行后于年通過自考取得東北財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)本科文憑并獲得經(jīng)濟師職稱，目前任支行營業(yè)部主任，我參聘的職位是支行對私條線副行長。自年入行以來，我大部分時間是從事對私業(yè)務(wù)的管理

工作并取得了不錯的成績，這是我參加此次競聘的一個理由。另外，我深深認同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念，它不但是激發(fā)中行員工敢于面對挫折、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動力，也是我競聘這一職位的最主要理由。

眾所周知，我們的經(jīng)濟發(fā)展較周邊地區(qū)落后，但我們在認清不足的同時也不應(yīng)該妄自菲薄，地區(qū)民營經(jīng)濟具備深厚的傳統(tǒng)優(yōu)勢和巨大的發(fā)展?jié)摿?，地區(qū)的居民儲蓄存款也具有很大的挖掘潛力。結(jié)合省行行長提出的中高端發(fā)展戰(zhàn)略以及所競聘職位的職責(zé)要求，在以后的工作中，我行應(yīng)以中高端客戶資源為營銷重點，以構(gòu)建新型零售銀行為發(fā)展方向，以拓展個人金融業(yè)務(wù)為突破口，重點做好“業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)、目標客戶的營銷、產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的推進”等幾方面的工作，在同質(zhì)化競爭日趨激烈的今天，充分發(fā)揮我行在中高端主戰(zhàn)場的比較優(yōu)勢和先發(fā)優(yōu)勢，全面提升我行的核心競爭力。

如果我競聘成功，為實現(xiàn)上述目標，我將重點從以下四個方面開展工作。

一、拓寬業(yè)務(wù)培訓(xùn)層面，加強專業(yè)化營銷隊伍建設(shè)，打造優(yōu)秀理財團隊

持久的競爭優(yōu)勢來源于不斷的學(xué)習(xí)，沒有高素質(zhì)的員工就無法營銷到高端客戶、沒有學(xué)習(xí)氛圍的團隊就注定要落后，這就要求我們必須大力倡導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)的意識、加大學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。我們今后要制訂詳盡的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃

，使員工形成終身學(xué)習(xí)和學(xué)以致用的良好意識，創(chuàng)造“人人是學(xué)員、人人是教員”的良性互動氛圍。為提升服務(wù)內(nèi)涵，我們還必須配備高素質(zhì)的理財經(jīng)理和大堂經(jīng)理隊伍，弱化傳統(tǒng)的封閉式柜臺業(yè)務(wù)，強化開放式柜臺和vip理財室建設(shè)，積極引導(dǎo)大眾客戶通過自助設(shè)備、電子銀行等現(xiàn)代金融服務(wù)手段實現(xiàn)便捷的自助及網(wǎng)上交易，有效減輕柜臺服務(wù)壓力，讓更多員工從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中擺脫出來去主動營銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)于中高端客戶，把最優(yōu)秀和最有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚x拔和投入到零售業(yè)務(wù)中來，為中行打造一支優(yōu)秀的理財團隊。

二、找準市場定位，把握市場機會，實現(xiàn)零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

通過對我們支行零售客戶的分層分析，我們發(fā)現(xiàn)存款在萬以上的客戶在穩(wěn)定存量存款、購買新型理財產(chǎn)品方面具備較強的發(fā)展?jié)摿统砷L空間。行長在近期也多次指出，中高端零售領(lǐng)域是商業(yè)銀行爭奪的“主戰(zhàn)場”，因此我們必須從多變的市場環(huán)境中去挖掘現(xiàn)實及潛在的中高端客戶資源，盡快實現(xiàn)零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。首先我們應(yīng)以發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)為重點，本著“有所為、有所不為”的方針，著力發(fā)展中高端客戶的占比，建立完備的中高端客戶檔案，全面提升中高端客戶維護水平。其次，為更好地營銷客戶，我們必須提升我行產(chǎn)品的競爭力，充分整合現(xiàn)有的產(chǎn)品資源，以拳頭產(chǎn)品、組合產(chǎn)品吸引高端客戶，不斷補充完善增值服務(wù)體系，借助中行作為北京奧運唯一銀行合作伙伴的良好契機，全方位、多角度擴大和提升我行的社會影響力，在實現(xiàn)中高端戰(zhàn)略中搶占市場先機。另外，我們還要強化行內(nèi)部門之間的聯(lián)動，注重交叉營銷，實現(xiàn)公司客戶與個人客戶資源共享，為其提供一攬子的產(chǎn)品、一站式的服務(wù)。

三、全面執(zhí)行和落實內(nèi)控制度，防范和化解各類金融風(fēng)險

隨著金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，潛在的風(fēng)險點也會隨之產(chǎn)生，而我們發(fā)展業(yè)務(wù)必須以合規(guī)操作和強化內(nèi)控建設(shè)為前提。我認為內(nèi)控制度的執(zhí)行和落實最關(guān)鍵的因素是人，即各項內(nèi)控活動都應(yīng)以調(diào)動人的主動能動性為根本，為此我將在以下三方面加強工作：一是加強員工的國家政策、法律法規(guī)教育和職業(yè)道德強化訓(xùn)練；二是狠抓員工崗位培訓(xùn)，強化規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和基本功訓(xùn)練；三是適時進行崗位輪換，它不僅是員工全面發(fā)展的手段，也是堵塞工作中存在的漏洞和隱患的重要措施。我將本著對中行利益負責(zé)、對廣大員工負責(zé)、更

是對自己負責(zé)的態(tài)度，對違規(guī)操作者決不姑息，在全行筑起一道防范風(fēng)險隱患的堅實屏障，切實將內(nèi)控工作寓于管理活動之中，成為日常工作不可分割的一部分，從而避免風(fēng)險的發(fā)生。

第9篇：營銷拓展訓(xùn)練體會范文

Abstract： Practice teaching is the primary means of cultivating students' professional ability. This article discussed the optimization method of higher vocational colleges' practice teaching of service etiquette, combining with practical teaching experience of service etiquette courses.

關(guān)鍵詞： 優(yōu)化；服務(wù)禮儀；實踐教學(xué)；方法

Key words： optimization；service etiquette；practice teaching；method

中圖分類號：C42文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2010）34-0259-02

0引言

服務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在服務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運用。而其實際內(nèi)涵則是指服務(wù)人員在自己的工作崗位上為服務(wù)對象提供服務(wù)時標準、正確地做法。它的基本內(nèi)容主要包括服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范。同時，服務(wù)禮儀具有明顯的規(guī)范性、較強的操作性和很高的實用性，這就要求高職院校的服務(wù)禮儀教學(xué)，必須使學(xué)生掌握服務(wù)禮儀的基本規(guī)范，提高與客戶交往的能力和服務(wù)客戶的水平，切實掌握與人交往的技能和技巧，才能更好地適應(yīng)未來工作的需要。但據(jù)筆者調(diào)查，高職禮儀教育中存在一個普遍現(xiàn)象：學(xué)生在禮儀課程學(xué)習(xí)期間，進步明顯，提高迅速，但是隨著課程的結(jié)束和時間的推移，學(xué)生沒有了特定的環(huán)境和教師的督促，言行又逐漸回復(fù)到學(xué)習(xí)禮儀之前的狀態(tài)。也就是說，禮儀理論的學(xué)習(xí)和學(xué)生的實際應(yīng)用禮儀規(guī)范之間差距較大，要解決這一問題，就必須對實踐環(huán)節(jié)教學(xué)進行改革和科學(xué)的設(shè)計。通過教學(xué)改革和實踐環(huán)節(jié)的科學(xué)設(shè)計，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、創(chuàng)造性和獨立性，使禮儀教育與學(xué)生走得更近，達到學(xué)以致用的目的。本文將以汽車營銷專業(yè)為例，從實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計、服務(wù)禮儀實踐教學(xué)過程組織、服務(wù)禮儀實踐環(huán)節(jié)教學(xué)效果評價等方面做一探討。

1服務(wù)禮儀實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的主要手段，實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計是實現(xiàn)課程教學(xué)目標的關(guān)鍵。我們針對汽車營銷專業(yè)職業(yè)活動的工作特點和將來工作崗位的需要，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為重點，不僅重視培養(yǎng)學(xué)生具有較強的動手能力和服務(wù)意識，還特別注重學(xué)生解決實際問題的拓展能力的培養(yǎng)。對各實踐環(huán)節(jié)所涉及的學(xué)生、設(shè)備、設(shè)施、教學(xué)地點等妥善地加以規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)，制定相應(yīng)的課時計劃。對于本課程教學(xué)中的理論教學(xué)與實踐教學(xué)進行一體化設(shè)計，重點圍繞能力培養(yǎng)目標和實際操作能力，把 “學(xué)會應(yīng)用汽車行業(yè)服務(wù)禮儀”的工作思路、工作方法貫穿在整個教學(xué)過程中，即以工學(xué)結(jié)合模式設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)安排。把禮儀教學(xué)和該專業(yè)定期開展的活動緊密結(jié)合起來，設(shè)計了課堂實踐，4s店調(diào)查實踐，模擬營銷大賽實踐，汽車文化節(jié)實戰(zhàn)演練四大模塊的實踐訓(xùn)練，四大模塊形成了連貫的、遞進式的訓(xùn)練過程。

2服務(wù)禮儀實踐教學(xué)過程組織

提高教學(xué)質(zhì)量必須重視教學(xué)方法與手段的改革與開發(fā)，重視組織教學(xué)過程。我們在服務(wù)禮儀的實踐教學(xué)過程中，不斷研討實踐教學(xué)模式，靈活運用多種教學(xué)方法，促進學(xué)生積極思考與實踐，按照以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、訓(xùn)練為主線的教學(xué)理念，開展體驗式教學(xué)，有力地促進了學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展，強化了學(xué)生學(xué)習(xí)的意識。下面分別予以闡述。

第一模塊實踐，主要采用講練式教學(xué)，在課堂教學(xué)中教師從不同角度、不同層面對禮儀進行綜合闡述，充分利用校內(nèi)實訓(xùn)室現(xiàn)有的條件，在真實的場景中讓學(xué)生逐個展示個人禮儀，著重訓(xùn)練走姿、站姿、坐姿及引導(dǎo)、進出門等基本禮儀規(guī)范。隨著學(xué)習(xí)深入，對學(xué)生提出更高層次的要求，安排他們分組練習(xí)，互相觀摩、互相糾正，共同提高。針對學(xué)生在模擬過程中出現(xiàn)的問題和不足之處，主要通過學(xué)生自評和教師點評的方式予以指出，再進行分解鏡頭的練習(xí)，鞏固強化所學(xué)的知識。指導(dǎo)教師借助數(shù)碼相機、攝像機等現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備記錄學(xué)生的表現(xiàn)，讓學(xué)生將自己的模擬與規(guī)范的禮儀作比較，找出差距和不足；將自己不同時期、不同階段的錄像作對比，發(fā)現(xiàn)自己的成績和進步。多樣化的形式不僅豐富了實踐教學(xué)方法，而且調(diào)動了學(xué)生的積極性，起到事半功倍的效果。

第二模塊訓(xùn)練，采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)方法，安排在講授服務(wù)禮儀基本理論教學(xué)內(nèi)容后進行。服務(wù)禮儀基本理論，是運用服務(wù)禮儀的基本規(guī)律，對服務(wù)禮儀及其運用過程的高度概括和抽象，學(xué)習(xí)并掌握它，能更好地領(lǐng)會、運用服務(wù)禮儀。但學(xué)生初次接觸時，感覺沒意思，難學(xué)。為此，我們結(jié)合汽車銷售專業(yè)的特點，將學(xué)生分成若干小組，每組4-5人，用2-3課時，讓學(xué)生走進未來的就業(yè)崗位，進行實地調(diào)查研究。具體任務(wù)是：要求學(xué)生分小組赴蘇州汽車銷售4s店調(diào)研，以顧客身份前往，重點觀察自己將來工作環(huán)境的布置，設(shè)施；觀察工作人員接待客戶的態(tài)度；使用的語言、行為舉止；觀察工作人員服飾；調(diào)查后要寫出書面心得?；氐綄W(xué)校后，教師安排2課時討論，要求學(xué)生結(jié)合服務(wù)禮儀的基本理論把自己看到的工作人員正確和不正確的做法進行歸納。有了實際的觀察做基礎(chǔ)，在討論中同學(xué)們暢所欲言，對服務(wù)禮儀基本理論形成了較深刻地認識，極大地激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。

第三模塊訓(xùn)練，安排在儀容、儀表、儀態(tài)、語言規(guī)范的理論學(xué)習(xí)后，結(jié)合專業(yè)課程學(xué)習(xí)，該專業(yè)每年都舉行“營銷技能大賽”。服務(wù)禮儀課緊緊抓住這一實踐機會，把課堂搬到大賽現(xiàn)場，把教學(xué)任務(wù)帶到比賽中。指導(dǎo)學(xué)生妥善安排比賽會務(wù)，布置會場，安排評委老師座次，安排觀眾席位；指導(dǎo)選手正確的著裝，正確修飾自己、正確使用各種手勢、表情、用規(guī)范的語言，正確優(yōu)雅的體態(tài)接待顧客。同時，教師安排沒有參加比賽的同學(xué)，現(xiàn)場做評委，給選手打分，記錄選手在儀容、儀表、儀態(tài)、語言規(guī)范等方面的缺陷。師生間的互動學(xué)習(xí)，臺上臺下的互動學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了學(xué)生的主導(dǎo)地位，給學(xué)生提供了做中學(xué)禮儀，學(xué)中實踐禮儀的機會，又有效的提高了學(xué)生的服務(wù)意識和應(yīng)用服務(wù)禮儀的自覺性。

在本實踐環(huán)節(jié)后，利用多媒體教學(xué)的便利，教師以模擬營銷大賽中的實況錄像作為典型案例教學(xué)，讓學(xué)生觀看自己的表演。在觀看錄像時，學(xué)生不僅能以同學(xué)為“鑒”，進行學(xué)習(xí)，也能發(fā)現(xiàn)自己的不足，并在教師的啟發(fā)下展開討論，明白錯誤所在。這種教學(xué)方式，使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體，變被動學(xué)習(xí)為自主探究，最大程度地實現(xiàn)了教學(xué)互動，對規(guī)范學(xué)生的舉止行為，形成學(xué)生良好的禮儀習(xí)慣起到了很好的促進作用。

第四模塊訓(xùn)練、安排在所有章節(jié)學(xué)習(xí)之后。結(jié)合汽車專業(yè)特點，我校每年舉辦一屆蘇州職業(yè)大學(xué)汽車文化節(jié)。汽車文化節(jié)通過和企業(yè)的合作，把汽車展示在校園中；把銷售、宣傳帶到校園；把企業(yè)的文化帶到校園；是真正的職業(yè)活動課程；是一次真刀實槍的體驗式服務(wù)禮儀綜合實訓(xùn)；也是一次典型的項目教學(xué)。

在這次實踐活動中，教師與學(xué)生共同實施一個完整的項目 ――汽車的展示與銷售。在這次實踐中，面對作為商品的汽車，作為顧客的全校師生，學(xué)生要獨立制定計劃并實施。他們必須學(xué)會自己克服在工作中遇到的困難，處理和顧客的關(guān)系；必須把理論知識和實際技能結(jié)合起來。項目雖然有一定難度，但在各位教師指導(dǎo)下，學(xué)生不僅能順利完成項目，而且更好地理解和把握了服務(wù)人員的個人禮儀規(guī)范，崗前準備，顧客接待、導(dǎo)購銷售，位次安排等知識和技能。他們在總結(jié)項目工作成果時紛紛表示：此次實踐活動，既體驗到了工作的艱辛與樂趣，也提高了分析問題和解決問題的能力，并且通過實際運作，訓(xùn)練了在實際工作中與不同專業(yè)、不同部門的協(xié)調(diào)、合作的能力。

四個實踐環(huán)節(jié)的安排，緊密結(jié)合理論學(xué)習(xí)，將禮儀教學(xué)與專業(yè)教育，學(xué)生就業(yè)方向緊密結(jié)合起來，由淺入深，由單一到綜合，時間安排有層次性，訓(xùn)練目標有遞進性，讓學(xué)生感覺服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)不是臨時性的行為，而是伴隨自己一生的修養(yǎng)，是工作中的必不可少的幫手。

3服務(wù)禮儀實踐環(huán)節(jié)教學(xué)效果評價

精心設(shè)計的實踐環(huán)節(jié)，沒有科學(xué)、合理的考評，勢必達不到理想的教學(xué)效果。但如果采用傳統(tǒng)的考評方法，一張考卷定終身，勢必會造成學(xué)生輕實踐應(yīng)用，重書本理論的結(jié)果，實踐環(huán)節(jié)就會形同虛設(shè)，因此，必須改革成績評定方法。為此，我們制訂了服務(wù)禮儀實踐環(huán)節(jié)考核辦法與評分標準，以便全面地考察學(xué)生對服務(wù)禮儀知識及技能的學(xué)習(xí)效果。

我們采用筆試和實踐環(huán)節(jié)過程考核相結(jié)合的方式，實踐環(huán)節(jié)表現(xiàn)占總成績的70%，筆試占30%。實踐環(huán)節(jié)側(cè)重考查學(xué)生對實踐技能的掌握程度，與實踐活動結(jié)合，分階段進行。每個實踐環(huán)節(jié)都有考核，每個實踐環(huán)節(jié)的考核結(jié)果都要在最后的總分中體現(xiàn)，循序漸進地考察學(xué)生基本技能的掌握和實踐運用情況。具體分值是：第一模塊20分，第二塊15分，第三模塊15分，第四模塊20分。筆試選擇一定的案例分析題，考查學(xué)生對基本禮儀知識的掌握程度和應(yīng)用知識分析解決具體問題的拓展能力。如：第二模塊實踐活動，要在全部考核中占10-15%的比例，考核內(nèi)容包括：學(xué)生拍攝的4s店照片（5分）；調(diào)研報告（5分）；匯報討論環(huán)節(jié)表現(xiàn)（5分）?？己四康氖牵悍乐箤W(xué)生弄虛作假，討論時有自己的切身體會，以促進下一階段的學(xué)習(xí)，真正實現(xiàn)調(diào)研目的。

改革后的考核方式一改以往期末算總賬的做法，全程考核和階段性考核結(jié)合相結(jié)合，把實踐學(xué)習(xí)的過程作為考核的過程，增加了考核的隨機性，也鼓勵學(xué)生參加實踐教學(xué)活動，有利于全面檢驗和衡量學(xué)生服務(wù)禮儀的綜合素質(zhì)，更有利于學(xué)生良好禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，為走上未來職業(yè)崗位做好準備。

服務(wù)禮儀實踐教學(xué)，只有從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程和教學(xué)評價等方面進行改革、強化，實現(xiàn)教學(xué)設(shè)計優(yōu)良化、教學(xué)內(nèi)容情境化、教學(xué)方法多樣化，教學(xué)評價綜合化，才能突出職業(yè)特色，切實提高營銷專業(yè)學(xué)生的服務(wù)禮儀水平。

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