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第1篇：職工文化工作計劃范文

新入職員工工作計劃范文(一)

20XX年，在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進一步轉(zhuǎn)變觀念，認真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃?，F(xiàn)將XX分公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、20XX年主要工作情況：

(一)經(jīng)濟指標(biāo)完成情況：

全年共完成銷售任務(wù)1630萬元(主要為存量商鋪，其中回款900萬)。XX項目融資2500萬元，既滿足了分公司發(fā)展的需要，也在力所能及的范圍內(nèi)支援了總公司。

(二)XX小區(qū)遺留問題的處理

在20XX年分公司著重抓地一件大事就是XX小區(qū)項目的分成核算。在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)注下，分公司全體員工齊心協(xié)力的努力下，最終與七紡物業(yè)公司就項目分成達成協(xié)議，并進行了最終結(jié)算。也在經(jīng)濟效益和社會效益上達到了雙贏。

20XX年是項目的所有工程質(zhì)量保修期的最后一年，在春天分公司要求項目部對歷年來的一些老問題、難問題進行了統(tǒng)一剖析，提出來徹底解決問題的施工方案。經(jīng)過請示總公司后，專門拿出專項資金，對屋面防水、安置樓地下室地面下陷、下水道斷損等問題進行的徹底返修。經(jīng)過兩個季度實踐檢驗，房屋質(zhì)量維修問題數(shù)量急劇減少，且再未發(fā)生重大質(zhì)量維修事故。

金華聯(lián)超市明年1月份搬遷，估計3月份可回款100萬元。

(三)項目推進方面：

經(jīng)過壹年的艱苦工作，XX項目拆遷在14月份正式啟動，目前開始動遷工作。房產(chǎn)分公司已初步完成項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位、規(guī)劃方案等前期工作。

但對照年初工作計劃，XX項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家拆遷政策在2017年初進行調(diào)整，烏市地方拆遷政策遲遲不能出臺，二是9月份亞歐博覽會的舉行影響了拆遷的具體實施。盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確。2017年的政策調(diào)控導(dǎo)致市場不太好，而2017年整個房地產(chǎn)形勢必將好轉(zhuǎn)，將更利于項目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，項目容積率有可能進行調(diào)整，由5、0調(diào)高為5、2(目前正在審批)，將增加建筑面積5000多㎡，潛在經(jīng)濟效益增加可觀。

(四)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先根據(jù)集團公司的酬薪政策，調(diào)整分公司的薪酬分配方案，調(diào)整了部分員工的工資。對一些老員工及技術(shù)骨干，激發(fā)員工的工作熱情，也緩解了物價上漲對員工心理的影響。

同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善，并及時組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進一步加強了管理。通過積極引導(dǎo)，2017年分公司共有五人參加的工程類基礎(chǔ)再教育，并積極開始申報技術(shù)類中級職稱。

上述成績的取得，是分公司全體同仁共同努力的結(jié)果，當(dāng)讓也離不開集團公司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷。在客觀的總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們分公司在工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中加以改進。

二、20XX年工作計劃

20XX年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。2017年工作計劃如下：

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。公司將重點開發(fā)XX項目，并且將以精品社區(qū)、精品戶型為主，并提升項目的整體定位水平，打造一個高品質(zhì)、現(xiàn)代化的小區(qū)

(二)目標(biāo)計劃

計劃全年新開工房屋總建筑面積約14萬平方米，計劃實現(xiàn)銷售1億元。XX項目爭取在2017年6月份前完成土地掛牌手續(xù)，8月份前基礎(chǔ)部分開始施工，15月底裙房部分主體封頂。

(三)工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要，及時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。

2、以市場為導(dǎo)向，強力推進項目運作。

XX項目前期工作大的障礙已在2017年基本掃除，在2017年的工作中，我們必須集中精力，將項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質(zhì)的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質(zhì)具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現(xiàn)。

3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產(chǎn)，爭取在XX項目增加融資5000萬元，以保證項目的順利推進。

總之，20XX年工作，時間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。

新入職員工工作計劃范文(二)

一、提高認識，明確目標(biāo)，力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。

二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度，通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶，防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主、第三方存管、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護，加大高凈值客戶拓展力度。

三、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標(biāo)，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。

四、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。

五、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。

六、認真落實相關(guān)激勵措施，加強監(jiān)測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關(guān)系維護，確保資金不外流。

新入職員工工作計劃范文(三)

轉(zhuǎn)眼間20XX年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。自6月份該項目對外開放以來，我部配合營銷部門相繼開展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開盤”，“和樂中國，相約楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評與認可。

盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：

1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。

2、工作責(zé)任心不強，對待工作熱情不是很高。

3、協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

5、與各部門之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。

一、深化落實客服部內(nèi)部建設(shè)與思想交流。

1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)

團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當(dāng)這臺機器運轉(zhuǎn)起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。

如何才能加強內(nèi)部建設(shè)。

第一，明確共同目標(biāo)，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿熱情和動力。同時將客服的工資增長計劃，職位

升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。

第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀(jì)律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。

第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責(zé)人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽她們的心聲，多關(guān)心她們，及時幫助她們，讓她們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時掌握個度，一方面利于工作的展開，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益

2、強化部門內(nèi)部思想交流

因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結(jié)、共同提高的目的。

二、加強培訓(xùn)，提高服務(wù)水平

1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。

客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計劃，提高客服人員對其的重視。

2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設(shè)部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。

3、加強對各崗位工作流程及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。

崗位職責(zé)和工作流程是實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強對崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓(xùn)計劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。

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第2篇：職工文化工作計劃范文

作為科任，能認真制定計劃，注重研究中學(xué)教學(xué)理論，認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。按照「初中思想政治課程標(biāo)準(zhǔn)進行施教，讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。

教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人時刻從現(xiàn)實身心健康，根據(jù)學(xué)生的個性特點去點拔引導(dǎo)，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生，而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。

作為教初二政治課的老師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)進行資料。為提高每節(jié)課的進行效果，教學(xué)質(zhì)量，本人除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)政治的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。

第3篇：職工文化工作計劃范文

以公司黨委團委工作要求為指導(dǎo)，結(jié)合項目生產(chǎn)實際情況，立足本職，腳踏實地，全心全意配合項目建設(shè)。

以項目建設(shè)為中心，提升全員綜合素質(zhì)，推動項目建設(shè)。

1、根據(jù)公司團委工作計劃，落實團委組織的各項活動要求（1）加強團組織建設(shè)，提升工作能力。根據(jù)公司黨委團委指示精神，組織團支部委員認真學(xué)習(xí)并落實《中交一航局有限公司共青團工作實操手冊》，不斷提升工作能力與工作效率，扎實做好團的日常工作。

（2）加強團知識學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。適時組織廣大團員青年學(xué)習(xí)共青團的各項制度、學(xué)習(xí)其他團組織的先進事例與先進經(jīng)驗、學(xué)習(xí)模范人物的先進事跡，不斷提升全員綜合素質(zhì)與能力。

（3）動員項目廣大團員青年結(jié)合崗位積極投入到“識危機、找短板、過寒冬”思想大討論活動、貫徹學(xué)習(xí)公司一屆三次職代會精神、“拜師學(xué)技”、“拜師學(xué)技”回頭看、我為城交公司加快發(fā)展獻良策等活動。

（4）加強宣傳報道。及時更新博客，在第一時間將團支部的工作動態(tài)、項目上先進事跡等上傳到團支部博客中。同時，加大宣傳力度，積極向“一航青年”簡報及筑港報等投稿。

2、結(jié)合項目部實際情況，組織下列活動（1）五四青年節(jié)，團支部組織學(xué)習(xí)五四精神，并去

（2）6月5日世界環(huán)境日，在項目部范圍內(nèi)組織低碳節(jié)能環(huán)境保護宣傳活動。

（3）6月，以“安全生產(chǎn)月”活動為載體，創(chuàng)建“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動。

（4）7月項目盾構(gòu)始發(fā)，在動員大會之際啟動創(chuàng)青年文明號活動，同時授 “青年突擊隊”隊旗,并在施工生產(chǎn)過程中實施。

（5）在施工生產(chǎn)過程中，每沒半月組織一次“我的講臺”活動。主要通過崗位知識交流達到促進團員青年成長的目的。

（6）勞動競賽

（7）豐富團員青年業(yè)余文化生活，每月組織一到兩次文娛活動，如辯論賽、朗誦比賽、籃球比賽、集體出游等。

以上活動在活動之前會進行計劃，制定可行性方案。

第4篇：職工文化工作計劃范文

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

第5篇：職工文化工作計劃范文

一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”

嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”

認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

四、及時處理客戶投訴

第6篇：職工文化工作計劃范文

一、加強綜合執(zhí)法隊伍建設(shè)。

（一）加強綜合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。一是抓業(yè)務(wù)規(guī)范。要緊密結(jié)合文化部各項規(guī)范化文件，細化管理執(zhí)法操作流程，完善規(guī)章制度，規(guī)范行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)；二是抓形象規(guī)范。要在統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)識、統(tǒng)一執(zhí)法證件的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)一執(zhí)法服裝、統(tǒng)一執(zhí)法裝備和統(tǒng)一執(zhí)法文書；三是抓行為規(guī)范。加強管理執(zhí)法隊伍思想道德和職業(yè)道德建設(shè)，認真落實《文化市場綜合行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》，推進文化市場政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)。

（二）加強隊伍專業(yè)化建設(shè)。以開展“執(zhí)法崗位大練兵、大比武”活動為今年隊伍建設(shè)的主要手段，進一步強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力加強基本理論、基本知識、基本技能和專業(yè)能力的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，全面提升執(zhí)法技能。9月底前組織開展全市文化市場綜合執(zhí)法技能“大練兵、大比武”活動，10月份組隊參加全省比賽，開展“大練兵、大比武”的活動情況和獲獎情況將納入文化市場綜合執(zhí)法年終考核范圍。各地要針對文化市場管理、綜合執(zhí)法業(yè)務(wù)和崗位的需要，制定培訓(xùn)計劃，采取自學(xué)、互幫互學(xué)、集中培訓(xùn)等方式開展培訓(xùn)和考核，要加強對新頒布實施和新涉及領(lǐng)域的法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地督促和引導(dǎo)執(zhí)法人員由“應(yīng)知應(yīng)會”向“行家骨干”轉(zhuǎn)變。各地要組織開展文化市場經(jīng)營管理人員的法規(guī)培訓(xùn)，增強從業(yè)人員的守法意識。

（三）加強監(jiān)管信息化建設(shè)。各地要繼續(xù)加強監(jiān)管信息錄入和信息報送工作的組織實施，配合省、市做好全省文化市場視頻監(jiān)管系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、移動執(zhí)法系統(tǒng)以及12318文化市場監(jiān)管體系的建設(shè)和完善。

（四）完善考核評比機制。繼續(xù)強化按月考評網(wǎng)吧監(jiān)管平臺運行情況、按季度考評執(zhí)法數(shù)據(jù)、案件辦理、信息報送、綜合執(zhí)法辦公系統(tǒng)使用情況的通報制度。積極推進執(zhí)法裝備達標(biāo)配備，按照省執(zhí)法考核細則，加大對規(guī)范化建設(shè)等內(nèi)容的考核權(quán)重。組織開展全市文化市場綜合行政執(zhí)法工作年度先進集體、先進個人評比活動，引導(dǎo)和調(diào)動廣大管理執(zhí)法人員的積極性。組織選調(diào)各地優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷，參加全省文化市場綜合執(zhí)法優(yōu)秀案卷評比活動。組織開展全市行政許可案卷評查活動，提升行政許可服務(wù)能力。

二、健全和完善文化市場管理和綜合執(zhí)法工作機制。

（五）充分發(fā)揮文化市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的平臺作用。文化市場綜合執(zhí)法工作涉及范圍廣、領(lǐng)域多、責(zé)任重，不僅需要文化行政部門之間的相互支持與配合，還需要公安、工商等多個部門的通力合作，更需要各級黨委、政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)。去年市及部分市（區(qū)）已經(jīng)成立了文化市場管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在文化部門，為實現(xiàn)長效監(jiān)管、合力監(jiān)管提供了組織保障。個別尚未成立的地區(qū)，要積極向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報，努力爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的高度重視和大力支持。各地要充分發(fā)揮文管辦這個平臺的作用，充分凝聚各方共識，整合各方力量，發(fā)揮統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一執(zhí)法的機制作用。要建立健全聯(lián)席會議、文件處理、信息通報、聯(lián)合執(zhí)法、區(qū)域協(xié)作等工作機制，定期召開聯(lián)席會議，定期通報信息，定期組織重大專項執(zhí)法行動，共同協(xié)商解決熱點難點問題。

（六）進一步完善文化市場管理工作網(wǎng)絡(luò)和機制。為了有效規(guī)范文化市場秩序，近年來，我市各地文化行政部門積極探索推行建立市（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）文化市場管理網(wǎng)絡(luò)，努力構(gòu)建以市（區(qū)）為主導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為依托，以村（社區(qū)）為點線的橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動、綜合治理的文化市場管理格局。今年，各地要進一步推進完善文化市場管理工作網(wǎng)絡(luò)和機制。一是做好將文化市場管理工作納入當(dāng)?shù)攸h委政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作目標(biāo)考核內(nèi)容的推進工作，進一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理職責(zé)；二是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化市場管理領(lǐng)導(dǎo)機制和工作網(wǎng)絡(luò)，6月底前完成健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）文化市場協(xié)管員隊伍工作，明確工作職責(zé)，建立工作制度，有效實現(xiàn)行政管理執(zhí)法“手臂”向下延伸，起到“補位”作用；三是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）積極開展文化市場日常監(jiān)管工作，不斷完善文化市場長效監(jiān)管機制，做到日常檢查與集中整治有機結(jié)合，全面提升文化市場的綜合治理水平和監(jiān)管效能。

三、加強文化市場日常監(jiān)管。

（七）加強網(wǎng)絡(luò)文化市場的監(jiān)管。要充分發(fā)揮市“網(wǎng)絡(luò)文化市場執(zhí)法協(xié)作小組”及各地小組成員的作用，積極發(fā)現(xiàn)和查處網(wǎng)絡(luò)文化市場案件，強化對網(wǎng)絡(luò)文化市場新情況、新問題的研究，探索總結(jié)網(wǎng)絡(luò)文化市場執(zhí)法工作經(jīng)驗。

（八）加強藝術(shù)品市場的管理。加強藝術(shù)品市場法制宣傳和動態(tài)研究，開展藝術(shù)品市場調(diào)研活動，推動行業(yè)自律與規(guī)范。

（九）加強游戲游藝娛樂場所的管理。積極開展游戲游藝機電子標(biāo)簽化管理工作，強化場所基礎(chǔ)性管理工作，科學(xué)監(jiān)管準(zhǔn)入機型機種，增強經(jīng)營單位的誠信守法意識，加大管理執(zhí)法力度，促進全市游戲游藝娛樂場所經(jīng)營秩序的明顯好轉(zhuǎn)。

（十）進一步加強文化市場的動態(tài)管理。強化對市場的動態(tài)管理和暗訪督查、督辦工作，及時通報情況，形成工作制度。組織開展全市文化市場交叉執(zhí)法檢查和執(zhí)法工作交流，查找市場管理漏洞，交流管理執(zhí)法經(jīng)驗。各地要強化日常巡查機制，量化巡查監(jiān)管頻次，結(jié)合節(jié)慶、假期等重要節(jié)點，按照上級安排及本地文化市場管理工作實際，組織專項檢查，加強網(wǎng)吧、娛樂、演出、出版物等市場監(jiān)管和安全工作。

(十一)協(xié)調(diào)推進各職能領(lǐng)域的執(zhí)法工作。各地要按照工作職能，切實履行好綜合執(zhí)法職責(zé)，要加強對新執(zhí)法領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作研究，建立有效機制，協(xié)調(diào)推進文化、廣電、新聞出版各職能領(lǐng)域的執(zhí)法工作，整體提升綜合執(zhí)法隊伍在各職能領(lǐng)域依法行政的能力和水平。

四、推進文化市場繁榮發(fā)展。

第7篇：職工文化工作計劃范文

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展中心，按照“優(yōu)服務(wù)、嚴監(jiān)管、強素質(zhì)、上水平、爭一流”的工作方針，以“優(yōu)化質(zhì)量服務(wù)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”為目標(biāo)，以開展文化場監(jiān)管為基礎(chǔ)，深入推進質(zhì)量強縣建設(shè)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

加強基礎(chǔ)、加強監(jiān)管、依法行政、精致管理，營造健康規(guī)范有序的文化環(huán)境，全面推動我縣經(jīng)濟社會全面發(fā)展。

三、創(chuàng)建工作重點

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制

1、建立“縣文廣新體局質(zhì)量強縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。其主要職責(zé)是：負責(zé)質(zhì)量強縣工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督查指導(dǎo)等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)。

2、制訂領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則。主要包括：領(lǐng)導(dǎo)小組及各股室工作職責(zé)；會議制度、信息交流制度、檢查督查及考核評價制度、質(zhì)量形勢分析制度等。

（二）穩(wěn)健啟動，確保開局良好

召開局質(zhì)量強縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會議。主要內(nèi)容是：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就工作計劃的制訂及工作重點進行討論。

（三）指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保責(zé)任落實

1、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織自查。自查的主要內(nèi)容是：工作計劃的制訂及進展情況。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室依據(jù)考核評價辦法，對各責(zé)任單位及科室工作任務(wù)完成情況進行檢查評價。

（四）結(jié)合實際，推進質(zhì)量強縣工作。

1、進一步加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)。全面深入地抓好懲防體系的深化構(gòu)建工作，切實增強懲防工作的及時性和實效性。進一步鞏固和深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”成果，以推行陽光政務(wù)為抓手，強化制度落實情況的監(jiān)督檢查，落實依法行政，有效制約行政權(quán)力。

2、進一步加強依法行政工作。全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制，按照行政執(zhí)法評議考核辦法，強化執(zhí)法責(zé)任。加強法制監(jiān)督工作，對涉及許可、檢查、處罰各個行政執(zhí)法環(huán)節(jié)的依法行政工作開展執(zhí)法監(jiān)督，切實有效地規(guī)范行政執(zhí)法行為。

3、健全長效管理機制，維護合法經(jīng)營，開展游藝娛樂場所審批工作回頭看，強化行政審批廉政建設(shè)，繼續(xù)開展版權(quán)宣傳活動（法制宣傳），加大“掃黃打非”力度，開展網(wǎng)吧、印刷業(yè)、電子游戲（藝）場所專項整治活動，開展“十小”行業(yè)“百鎮(zhèn)百街”示范創(chuàng)先活動；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)作用，推行規(guī)范管理、守法經(jīng)營示范企業(yè)，督促廣播電視安全，整治虛假違法廣播電視廣告，加強文化市場經(jīng)營單位安全生產(chǎn)檢查；加強文化遺產(chǎn)保護力度，積極推進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

四、工作要求

1、各有關(guān)責(zé)任單位和股室要有計劃、有組織、有重點地開展質(zhì)量強縣工作系列宣傳活動，為質(zhì)量強縣工作營造良好氛圍。

第8篇：職工文化工作計劃范文

按照全市統(tǒng)計“五五”普法規(guī)劃實施步驟，對*區(qū)20*年規(guī)模以上單位統(tǒng)計法普法學(xué)習(xí)和全部經(jīng)濟普查對象普法工作進行自查。重點做好統(tǒng)計“五五”普法培訓(xùn)學(xué)習(xí)試卷和*市第二次全國經(jīng)濟普查普法答卷、注冊表核對、整理、歸檔的自查工作，做好迎接市局、總隊對我區(qū)統(tǒng)計“五五”普法工作檢查和驗收的準(zhǔn)備。

二、開展多種形式法制宣傳活動和創(chuàng)新性活動

1．利用催報日常報表的契機，向統(tǒng)計報表單位，特別是出現(xiàn)遲報、屢次遲報、拒報的單位大力宣傳統(tǒng)計法律法規(guī)，督促報表單位及時、準(zhǔn)確的上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

2．對基層單位開展行之有效的法制宣傳教育工作

配合年定報工作布置會，編輯法律法規(guī)知識講稿，重點圍繞《統(tǒng)計法》、《*市統(tǒng)計管理條例》等統(tǒng)計法律法規(guī)中的相關(guān)條款進行宣講，增強報表單位主管領(lǐng)導(dǎo)及統(tǒng)計人員法律法規(guī)知識。

3．結(jié)合“12.4全國法制宣傳日”開展有聲勢、有影響、豐富多彩的統(tǒng)計法律、法規(guī)大型宣傳活動,擴大宣傳面，注重宣傳成效。

4．堅持領(lǐng)導(dǎo)干部會前學(xué)法制度，每季度安排學(xué)法一次。擬對統(tǒng)計法律法規(guī)相關(guān)知識公務(wù)員法及相關(guān)規(guī)定等進行學(xué)習(xí)。

5．增強領(lǐng)導(dǎo)干部自覺遵守統(tǒng)計法的意識。積極推進統(tǒng)計法進區(qū)黨校課程，結(jié)合我區(qū)統(tǒng)計工作，宣傳講解統(tǒng)計法的意義、基本原則和內(nèi)容。

6．創(chuàng)新法制宣傳形式，組織召開法制工作座談會、開展多種形式的送法到基層活動。

三、加強網(wǎng)上宣傳陣地建設(shè)，打造統(tǒng)計普法宣傳品牌

繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地的優(yōu)勢，充分利用“五五普法”、“法制雜談”等欄目，以全新的組織宣傳手段開展對所有統(tǒng)計調(diào)查對象、對全社會成員的普及統(tǒng)計法工作。

每月定期維護并更新網(wǎng)上法制宣傳教育陣地普法宣傳內(nèi)容及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，統(tǒng)計規(guī)范性文件及行政許可、行政管理事項辦事程序。以貼近統(tǒng)計工作實際、通俗易懂的案例解讀法律常識，爭取將欄目建設(shè)成為網(wǎng)上普法的課堂。

四、在*統(tǒng)計信息網(wǎng)公布法律咨詢熱線電話

積極答復(fù)社會公眾提出的相關(guān)問題，暢通利益訴訟渠道，維護管理相對人合法權(quán)益。設(shè)立統(tǒng)計違法行為舉報電話，積極受理統(tǒng)計違法行為舉報，及時予以辦理。

五、法制宣傳實施進度

一季度：組織完成對全區(qū)經(jīng)濟普查對象的統(tǒng)計“五五”普法學(xué)習(xí)工作。重點完成對全區(qū)規(guī)模下4千余家經(jīng)濟普查對象的“*市第二次全國經(jīng)濟普查普法答卷”驗收工作。

二季度：制定全年普法宣傳教育工作計劃。接受市局、總隊對我區(qū)統(tǒng)計“五五”普法工作的考核驗收。加強網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地建設(shè)。參加統(tǒng)計普法宣傳業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

第9篇：職工文化工作計劃范文

一、公路文化的內(nèi)涵

公路文化是文化在公路領(lǐng)域的反映和體現(xiàn)，是文化的縮影。它主要包括以下三方面：物質(zhì)文化，公路行業(yè)的物質(zhì)文化主要表現(xiàn)為環(huán)境文化，一是空間環(huán)境文化，指辦公的硬件和設(shè)備，二是行為環(huán)境文化，嚴肅公路風(fēng)紀(jì)，使公路職工舉止大方，待人接物文明禮貌等；制度文化，制度文化就是管理文化，公路行業(yè)的管理文化可分為硬性管理文化和軟性管理文化，二者有機結(jié)合，相輔相成，既有約束，又有激勵；精神文化，精神文化包括奉獻精神和競爭精神。

無論如何劃分，公路文化都是公路系統(tǒng)在長期的公路實踐活動中積累的各種物質(zhì)形式、行為規(guī)范、管理制度、價值觀念、職業(yè)道德等的總和。公路文化是基層公路管理部門的思想基礎(chǔ)、工作動力和成功前提，是其靈魂之所在，只有在加強公路部門思想政治工作中，更多地融入公路文化概念，把公路文化當(dāng)作做好思想政治工作的基礎(chǔ)和背景，才能把這項工作做深、做細、做活。

二、公路文化與加強基層思想政治工作的關(guān)系

思想政治工作是研究人的思想及思想活動規(guī)律，以提高人們認識世界和改進世界能力為內(nèi)容的一門科學(xué)。構(gòu)建公路文化，就是美化公路環(huán)境，為思想政治工作提供好的平臺和載體，使思想政治工作更好地與公路建設(shè)、管理和養(yǎng)護相結(jié)合，滲透到公路工作的各個環(huán)節(jié)。這一關(guān)系主要體現(xiàn)在“兩個平臺”上：

第一，為思想政治工作提供“硬平臺”。近年來，公路部門在物質(zhì)文化方面，堅持與時俱進，非常注重現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用和更新。在抓好安居工程、機械化養(yǎng)護和建設(shè)中心所的同時，網(wǎng)絡(luò)信息傳播、移動通訊、短信、無紙化辦公等方式，已滲入基層公路部門各個環(huán)節(jié)，公路職工可以通過瀏覽網(wǎng)頁或信息，及時完成工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容。大力構(gòu)建公路物質(zhì)文化，傳播科學(xué)的世界觀、價值觀、人生觀，引導(dǎo)正確的理想信仰與積極向上的生活方式、行為方式和思維方式，使思想政治工作實現(xiàn)了載體上的現(xiàn)代化，提升了戰(zhàn)斗力和影響力。

第二，為思想政治工作提供“軟平臺”。公路文化是公路部門在長期工作實踐中形成的一種環(huán)境。環(huán)境優(yōu)良與否，直接影響到各項公路工作的成敗，思想政治工作必須也只能在這樣的“文化”中開展。對此，思想政治工作可以利用公路文化提供的場所、形式和手段，充分發(fā)揮思想政治工作引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化、教育等優(yōu)勢，加強文化建設(shè)，對人們實際工作和生活直接有關(guān)的話題、事件和問題進行深入分析、落實解決，幫助人們釋疑解惑，從而實現(xiàn)工作方式上的現(xiàn)實化，增大受眾范圍，使思想政治工作取得更好的實際效果。

由此說明，成功的思想政治工作與其所借助的公路文化平臺密不可分。這就要求在加強思想政治工作的探索中，應(yīng)努力構(gòu)建良好的公路文化，使其更好地推動思想政治工作。

三、如何構(gòu)建良好的基層公路文化，促進思想政治工作的深入

領(lǐng)導(dǎo)干部在構(gòu)建公路文化，做好思想政治工作中起著導(dǎo)向作用，他們既是思想政治工作的對象，也是思想政治工作者，“教育者必須首先受教育”，不斷提高把握大局、服務(wù)大局的能力，提高依法治路、規(guī)范行政的能力，提高科學(xué)化、精細化管理的能力，提高求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的能力，提高做思想政治工作、群眾工作的能力，提高拒腐防變、經(jīng)受考驗的能力，通過領(lǐng)導(dǎo)垂范，起到撥亮一盞燈、照亮一大片的效果。

要以學(xué)習(xí)教育為抓手。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型的人才，既是構(gòu)建和諧社會，進行經(jīng)濟建設(shè)的需要，也是營造公路文化學(xué)習(xí)氛圍，加強思想政治工作的一項重要內(nèi)容。開展各種形式和內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動，以文化人，通過學(xué)習(xí)陶冶人、提高人，也是思想政治工作在新形勢下的方式方法和內(nèi)容上的創(chuàng)新。

要以創(chuàng)優(yōu)工作為動力。把服務(wù)人民、奉獻社會作為根本要求，以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為主要目標(biāo)，以養(yǎng)好公路、保障暢通、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公為基本內(nèi)容，積極參加行風(fēng)評議，推動公路部門創(chuàng)優(yōu)工作。把創(chuàng)優(yōu)工作與落實公路工作主題，強化科學(xué)管理，進一步樹立公路部門的良好社會形象，展示公路職工良好的精神風(fēng)貌。