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在建材行業(yè)中,中小建材企業(yè)所起的作用不容忽視。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,我國(guó)中小建材企業(yè)必須從自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā),盡量避免自己的短處,采取正確的方式獲得企業(yè)的生存和發(fā)展。相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō),中小企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)的變化能及時(shí)采取針對(duì)性的措施,有效提升其管理效率和在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。中小型建材企業(yè)人數(shù)較少,主要以銷售人員為主,其工資制度實(shí)行提成制,即銷售人員的工資按照銷售額以一定比例進(jìn)行提成,銷售額的數(shù)量決定了銷售人員的主要薪酬,通過(guò)變動(dòng)薪酬以提高銷售人員的工作積極性。但是相對(duì)于大企業(yè)的規(guī)范管理,中小企業(yè)不注重銷售策劃工作,銷售管理落后,銷售人員的工作沒(méi)有進(jìn)行戰(zhàn)略性的分工,人員工作區(qū)域混亂、重疊。另外,中小型企業(yè)的銷售人員素質(zhì)普遍較低,在企業(yè)注重銷售成果的導(dǎo)向下,人員忽視企業(yè)整體利益,以個(gè)人利益為重心,銷售人員內(nèi)部之間的業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪激烈,影響企業(yè)整體營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)。中小型建材企業(yè)相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō),雖然發(fā)展迅速,但是觀念陳舊、營(yíng)銷能力缺乏,對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略重要性認(rèn)識(shí)不夠。因此,即便為了適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理,進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定,也榮譽(yù)流于形式,不會(huì)起到真正的作用。
二、我國(guó)中小型建材企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在的問(wèn)題
1.銷售渠道單一。中小型建材企業(yè)的銷售渠道相對(duì)單一,一般都是以其中一種為主,另外一種或其它幾種為輔,例如有些企業(yè)就是以總經(jīng)銷制度為主,同時(shí)兼以分銷。企業(yè)的銷售人員主要是通過(guò)尋找有發(fā)展實(shí)力的經(jīng)銷商代為銷售產(chǎn)品,雖然減輕了公司的銷售壓力,同時(shí)也簡(jiǎn)化了企業(yè)的管理,但是卻也使得企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的把握有失準(zhǔn)確。企業(yè)不能取得終端市場(chǎng)或是顧客的第一時(shí)間的意見(jiàn)反饋,很難及時(shí)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行改進(jìn)和研制,進(jìn)而影響產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售,失去短時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),對(duì)新產(chǎn)品的推廣速度會(huì)造成影響,進(jìn)而影響企業(yè)整體的盈利情況。因此,對(duì)中小型建材企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)該采取符合公司特點(diǎn)和戰(zhàn)略的多種營(yíng)銷模式,擴(kuò)大銷售規(guī)模的同時(shí)降低人力成本,使得公司得以繼續(xù)不斷發(fā)展。
2.創(chuàng)新動(dòng)力不足。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,只有通過(guò)創(chuàng)新,企業(yè)才能有效整合多種資源,以最低企業(yè)成本,取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得有力的市場(chǎng)份額,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái),綠色環(huán)保逐漸成為建材行業(yè)的基本要求。我國(guó)中小型建材企業(yè)應(yīng)抓住市場(chǎng)機(jī)遇,積極轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)施綠色營(yíng)銷,建立新的營(yíng)銷哲學(xué)觀念—綠色營(yíng)銷觀念,并努力承擔(dān)綠色社會(huì)倫理責(zé)任,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和消費(fèi)者滿意的同時(shí),達(dá)成人與自然的和諧相處,共存共榮。
3.服務(wù)觀念不到位。現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品質(zhì)量已不再是制勝的法寶,產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)成為顧客新的關(guān)注點(diǎn)。我國(guó)中小型建材企業(yè)各項(xiàng)管理制度完善性不夠,營(yíng)銷策劃等活動(dòng)也不夠健全,產(chǎn)品營(yíng)銷從開(kāi)始至結(jié)束,其服務(wù)觀念都不到位。產(chǎn)品銷售前沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品形成服務(wù)理念,產(chǎn)品銷售過(guò)程中,企業(yè)沒(méi)有對(duì)顧客的售后服務(wù)進(jìn)行追蹤調(diào)查,對(duì)銷售人員也未進(jìn)行相關(guān)正規(guī)的培訓(xùn),導(dǎo)致銷售人員對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)掌握有限,為客戶的服務(wù)有限。此外,售后服務(wù)的不到位也體現(xiàn)了我國(guó)中小型建材企業(yè)的服務(wù)觀念不到位?,F(xiàn)代市場(chǎng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也更是全方位影響顧客對(duì)企業(yè)整體水平的評(píng)價(jià)。
4.缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,建材行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。中小型建材企業(yè)為了短時(shí)間獲益,會(huì)制定一些短期規(guī)劃,進(jìn)行有針對(duì)性的短期營(yíng)銷活動(dòng)。然而現(xiàn)代市場(chǎng)變化莫測(cè),企業(yè)需要為未來(lái)的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好打算,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)規(guī)劃并制定長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略。
三、我國(guó)中小型建材公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定
1.營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的原則。營(yíng)銷戰(zhàn)略的有效制定關(guān)系到我國(guó)中小型建材企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),因此營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則:
1.1可行性原則。該原則要求營(yíng)銷戰(zhàn)略符合企業(yè)的實(shí)際情況,不能鼠目寸光,也不能好高騖遠(yuǎn),適度的戰(zhàn)略目標(biāo)既能使企業(yè)得以生存和不斷發(fā)展,同時(shí)又能激發(fā)員工的斗志,積極進(jìn)取。戰(zhàn)略的制定可以參考其它企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),但是不能照搬硬套,應(yīng)體現(xiàn)出自己的特色,靈活機(jī)動(dòng)。
1.2前瞻性原則。建材行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)變化不清,中小型建材企業(yè)抵抗力弱,面對(duì)突發(fā)其來(lái)的變化可能無(wú)從順利應(yīng)對(duì),因此,企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略制定時(shí),應(yīng)有意識(shí)到考慮到未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中的內(nèi)外部可變因素,以及時(shí)有效地采取有針對(duì)性的措施。
2.基于4P理論的營(yíng)銷策略的制定。
2.1產(chǎn)品策略。我國(guó)中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定位可以采取高檔品對(duì)高定價(jià),低檔品對(duì)應(yīng)高性價(jià)比的策略,遵守產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī),按國(guó)家“三包”規(guī)定對(duì)售出產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)全責(zé)或是提供相關(guān)補(bǔ)償服務(wù)。
2.2價(jià)格策略。產(chǎn)品的價(jià)格與企業(yè)利潤(rùn)直接相關(guān),其影響因素包括很多方面,如成本、利潤(rùn)等。我國(guó)中小型建材企業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)是依據(jù)產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)來(lái)設(shè)定,隨著檔次和品質(zhì)的提高,價(jià)格也呈上升趨勢(shì)。顧客可根據(jù)需要,選擇自己所能接受的檔次和品質(zhì)或價(jià)格產(chǎn)品。
2.3促銷策略。促銷策略是營(yíng)銷策略的重要組成部分,我國(guó)中小型建材企業(yè)可以采取場(chǎng)地展銷、廣告促銷和人員推銷等促銷方式,用于激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)。其中,人員推銷是產(chǎn)品銷售的主要渠道。中小型建材公司對(duì)銷售人員進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)的培訓(xùn),努力塑造有責(zé)任感、勤奮進(jìn)取、富有專業(yè)知識(shí)等高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍,保證客戶最大需求的滿足。
2.4分銷策略。產(chǎn)品的分銷渠道主要有密集分銷、選擇分銷、獨(dú)家分銷三種方式。渠道策略是我國(guó)中小型建材企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷中的重要策略,營(yíng)銷渠道的制定需要考慮多方面因素,如:分銷渠道避免過(guò)長(zhǎng)、控制銷售渠道上額外費(fèi)用的產(chǎn)生、利益共享、保證信息的暢通并加大顧客的銷售。隨著市場(chǎng)的不斷變化和發(fā)展,渠道模式也在日益變化,我國(guó)中小型建材公司應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,結(jié)合外部環(huán)境的變化,不斷地對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整,保證企業(yè)的不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
四、結(jié)語(yǔ)
這種封閉型市場(chǎng)的例子是很多的。日本的大部分市場(chǎng)都是受到保護(hù)的。長(zhǎng)期以來(lái),人們對(duì)此怨聲載道。外國(guó)公司在進(jìn)入日本市場(chǎng)時(shí),不僅會(huì)遇到高關(guān)稅,而且在聘用良好的日本經(jīng)銷人和商人也難以簽約。甚至當(dāng)外國(guó)公司提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格時(shí)也是如此。例如,摩托羅拉公司為向日本銷售電訊設(shè)備作了多年的努力,最后終于獲得成功,其方法是通過(guò)華盛頓當(dāng)局對(duì)日本施加壓力,并且對(duì)電訊設(shè)備進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),以適應(yīng)日本方面的嚴(yán)格要求。
英法聯(lián)合研制了“協(xié)和”飛機(jī),研制者們打算向一些城市提供服務(wù)。然而,在取得在這些城市的著陸權(quán)的過(guò)程中,遇到了種種阻力。最主要的阻力來(lái)自頑固的航空公司和一些反對(duì)噪音的人?!皡f(xié)和”集團(tuán)需要出售64架飛機(jī)才能不虧本。但只賣掉16架;結(jié)果使該集團(tuán)有史以來(lái)成本最高的新產(chǎn)品遭到夭折。
當(dāng)然,打進(jìn)新市場(chǎng)方面遇到困難的公司并非就是封閉型市場(chǎng)的受害者。問(wèn)題可能是公司的產(chǎn)品質(zhì)量低劣、定價(jià)過(guò)高、財(cái)務(wù)上的困難、不愿意支付其他公司都繳納的稅款或關(guān)稅,也可能是碰到了一個(gè)受到合法專利保護(hù)的市場(chǎng)。所謂封閉型市場(chǎng)是指:在這種市場(chǎng)上,已經(jīng)存在的參與者和批準(zhǔn)者設(shè)置種種障礙,而使得那些能夠提供類似產(chǎn)品的、甚至能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的公司難以進(jìn)入,無(wú)法經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。阻止進(jìn)入的壁壘包括歧視性法律規(guī)定、政治上的偏袒、卡特爾的壟斷協(xié)定、社會(huì)偏見(jiàn)或文化偏見(jiàn)、不友好的分銷渠道,以及拒絕合作的態(tài)度。這些壁壘造成了種種困難,這是大市場(chǎng)營(yíng)銷必須加以克服的。
公司怎樣打入封閉型市場(chǎng)呢?通常有兩種方法,一種是容易的,一種是困難的。采取容易的方法時(shí)要作出許多讓步。以至使公司在進(jìn)入市場(chǎng)后幾乎無(wú)利可圖。最近日本在土耳其贏得一份令人垂涎的建橋合同:建設(shè)一座橫跨博斯普魯斯海峽、長(zhǎng)達(dá)3576英尺的吊橋。日本的投標(biāo)叫價(jià)非常低,使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和土耳其人都大吃一驚;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都抱怨這種競(jìng)爭(zhēng)不公平??死蛱m橋梁工程公司經(jīng)理抱怨說(shuō):“如果日本對(duì)土士耳其人說(shuō)‘我們將送給你們這座橋梁’,可能(對(duì)日本人來(lái)說(shuō))會(huì)更便宜一些。”
一、建立系統(tǒng)戰(zhàn)略思維
企業(yè)戰(zhàn)略之所以重要,因?yàn)閼?zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的雷達(dá),沒(méi)有發(fā)達(dá)的雷達(dá),企業(yè)的大船就會(huì)失去方向,沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)一定是短壽的企業(yè)。也有人曾說(shuō)過(guò)如果我們的企業(yè)失敗了,最大的可能是我們的戰(zhàn)略錯(cuò)了,因?yàn)閼?zhàn)略決定成敗。隨著中國(guó)市場(chǎng)已發(fā)展到全面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段,企業(yè)亟需培養(yǎng)相匹配的系統(tǒng)管理能力,這就要求企業(yè)必須挑戰(zhàn)以往成功的慣性思維,對(duì)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)戰(zhàn)略思維。
企業(yè)必須要建立正確的系統(tǒng)戰(zhàn)略思維意識(shí)并進(jìn)行相關(guān)的戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)型。系統(tǒng)戰(zhàn)略思維是一種從復(fù)雜的情形和問(wèn)題獲得系統(tǒng)的結(jié)論的一種簡(jiǎn)便的思考技能。系統(tǒng)思維使我們一種情境中的各種因素作為一個(gè)整體來(lái)考慮,而不是孤立的考慮。其威力在于系統(tǒng)思維方法是簡(jiǎn)潔而有效的。其提供了在任何情境下發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)化的聚焦的潛力。
這里不得不提及華為公司,這家曾讓世界知名高科技的思科公司第一次深感頭痛的中國(guó)企業(yè)通過(guò)形成革命性的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力,是贏在戰(zhàn)略,即具有系統(tǒng)戰(zhàn)略思維的集大成者。作為一個(gè)高科技民營(yíng)企業(yè),華為成立于1988年,到2004年,全球市場(chǎng)銷售額已超過(guò)430億元人民幣,海外市場(chǎng)銷售達(dá)20億美元,約占全球近四成比例。在某些優(yōu)勢(shì)技術(shù)和產(chǎn)品上,比如華為NGM系統(tǒng)全球市場(chǎng)占有率已達(dá)18%,排名全球第一;交換接入設(shè)備全球出貨量連續(xù)3年居全球第一;光網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額全球排名第二。這種成就自然與華為高層的系統(tǒng)戰(zhàn)略思維分不開(kāi)的。華為一開(kāi)始就在海外戰(zhàn)略選擇自主品牌戰(zhàn)略,并且用系統(tǒng)的眼光分析全球市場(chǎng),從而選擇公司戰(zhàn)略。正如華為總裁任正非也曾提過(guò)華為還沒(méi)有走出冬天,需要適時(shí)轉(zhuǎn)型,華為的未來(lái)才將會(huì)是陽(yáng)光明媚的春天。所以企業(yè)要明白什么樣的戰(zhàn)略,以及如何用系統(tǒng)地戰(zhàn)略思維對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。因?yàn)橛辛苏_的思路,才會(huì)有正確的出路。這才是系統(tǒng)戰(zhàn)略思維的實(shí)質(zhì),即系統(tǒng)戰(zhàn)略=50%成功。
二、建立戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
系統(tǒng)戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)型僅僅是剛開(kāi)始的第一步,接下來(lái)就需要相配套的信息系統(tǒng)和運(yùn)行系統(tǒng)的支持,這樣才能確保系統(tǒng)戰(zhàn)略的執(zhí)行,從而使企業(yè)取得持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是指以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以外界環(huán)境為依據(jù)、以業(yè)務(wù)與IT整合為重心,架構(gòu)企業(yè)基本的信息體系結(jié)構(gòu),對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理與應(yīng)用,從而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)戰(zhàn)略。80年代后期,信息作為一種戰(zhàn)略性資源。一些優(yōu)秀的企業(yè)正在利用信息或信息系統(tǒng)作為超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略武器。至于如何建立戰(zhàn)略信息系統(tǒng),現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)改變企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系,從而使企業(yè)領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)者。所以戰(zhàn)略信息系統(tǒng)將根本性地改變企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)外關(guān)系。憑借這種信息系統(tǒng)為企業(yè)獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1994年,是國(guó)內(nèi)第一家以物流名稱注冊(cè)的企業(yè)集團(tuán)。目前已在全國(guó)40多個(gè)城市建立了8個(gè)子公司、7個(gè)分公司、48個(gè)辦事處,形成了一個(gè)覆蓋全國(guó),并向美國(guó)、澳大利亞、泰國(guó)、香港等地延伸的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)擁有先進(jìn)的物流信息平臺(tái),為全球500強(qiáng)中40多家大型跨國(guó)企業(yè)及國(guó)內(nèi)一批大型制造企業(yè)提供物流服務(wù),是當(dāng)今國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方物流企業(yè),也是我國(guó)現(xiàn)代物流示范基地。作為一家民營(yíng)性質(zhì)企業(yè),寶供被麥肯錫評(píng)價(jià)為中國(guó)領(lǐng)先的物流公司,又被摩根斯坦利評(píng)估為中國(guó)最具價(jià)值的第三方物流企業(yè)。寶供之所以成功很大程度上取決于其信息化驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,也就是它從一開(kāi)始就非常重視戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的嘗試與應(yīng)用,這種“另類做法”使之“IT味道”十足。在眾多中國(guó)物流企業(yè)中,寶供集團(tuán)最后脫穎而出,不僅得到寶潔集團(tuán)拋出的橄欖枝,成為寶潔公司在開(kāi)拓中國(guó)南方市場(chǎng)之初的獨(dú)家物流服務(wù)提供商,而且以后發(fā)展40多家服務(wù)客戶,其中多數(shù)是實(shí)力不菲的跨國(guó)公司,包括利物浦、紅牛、美晨、廈華電子等。寶供集團(tuán)的信息化系統(tǒng)戰(zhàn)略的建設(shè)緊緊圍繞著自身業(yè)務(wù)的拓展,并通過(guò)系統(tǒng)的建設(shè),推進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。這也就是說(shuō)系統(tǒng)戰(zhàn)略一經(jīng)確定,戰(zhàn)略信息系統(tǒng)先行,戰(zhàn)略運(yùn)作系統(tǒng)隨后保障支持。
三、建立戰(zhàn)略運(yùn)作系統(tǒng)
在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中,其競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)弱決定企業(yè)是否持續(xù)的成長(zhǎng)性,而企業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略的建立不僅與戰(zhàn)略信息系統(tǒng)分不開(kāi),也必須依靠相關(guān)的戰(zhàn)略運(yùn)作系統(tǒng)的改進(jìn)和完善。至于企業(yè)如何建立戰(zhàn)略運(yùn)作系統(tǒng),不外乎從四個(gè)角度進(jìn)行改進(jìn):
1、制定符合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃是一種管理工具,戰(zhàn)略規(guī)劃的唯一目的是幫助一個(gè)企業(yè)更好地完成工作,也即有效的利用其資源,保證企業(yè)中的每個(gè)成員朝同一目標(biāo)努力,對(duì)企業(yè)外部的復(fù)雜多變的工作環(huán)境的進(jìn)行及時(shí)、有效的評(píng)估并調(diào)整企業(yè)的整體發(fā)展方向。戰(zhàn)略規(guī)劃成功的案例不勝枚舉,在此我想舉個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃失敗的例子,健力寶:一個(gè)迷失在戰(zhàn)略規(guī)劃中的巨人。健力寶20年來(lái),在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織管理、企業(yè)文化等方面存在諸多缺陷。但導(dǎo)致健力寶陷入今天亂局,我認(rèn)為缺陷之首要屬“戰(zhàn)略的迷失”。李經(jīng)緯時(shí)代的健力寶,只有幾個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)支撐未來(lái)的努力方向,而張海時(shí)期則除了一些漂亮的口號(hào)之外,同樣缺少嚴(yán)整的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略的迷失也讓健力寶走入多元化的陷阱,最后健力寶淪落到被并購(gòu)的地步。所以說(shuō)沒(méi)有符合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)不能保持持久地競(jìng)爭(zhēng)能力,這是企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)作系統(tǒng)的前提條件。
2、量化細(xì)分企業(yè)目標(biāo)
企業(yè)必須制定長(zhǎng)期和短期目標(biāo),并在實(shí)際過(guò)程中對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,使其更具有可執(zhí)行性,同時(shí)把共同目標(biāo)和實(shí)際執(zhí)行有效地銜接起來(lái)。對(duì)目標(biāo)的分解就是把共同目標(biāo)分解為企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo),體現(xiàn)了目標(biāo)的層級(jí)關(guān)系,使目標(biāo)有系統(tǒng),有層次,讓執(zhí)行更具有可操作性。青島海爾集團(tuán)就是一個(gè)不錯(cuò)的好例子。海爾企業(yè)管理的精髓之一,就是把任何一個(gè)總目標(biāo)科學(xué)準(zhǔn)確地細(xì)化分解。海爾細(xì)化分解組織目標(biāo)是按“集團(tuán)——本部——事業(yè)部——各職能部門——責(zé)任部門——個(gè)人”的方式層層展開(kāi)的。在細(xì)分的過(guò)程中,量化每個(gè)目標(biāo)管理的細(xì)節(jié),即目標(biāo)管理細(xì)節(jié)的量化。
3、建立戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)
有管理人士認(rèn)為,目前中國(guó)大部分公司的執(zhí)行經(jīng)理在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題有:缺乏有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算,依靠老板的感覺(jué)打仗而不是靠腦子打仗;缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工,依靠老板的感覺(jué)用人而不是靠業(yè)績(jī)用人;缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的制度化管理,依靠老板的感覺(jué)經(jīng)營(yíng)而不是靠科學(xué)的管理經(jīng)營(yíng);缺乏一套科學(xué)、有效的績(jī)效考核方法,依靠老板的權(quán)威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。
所以要真正地提高企業(yè)的執(zhí)行力,使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)高效快捷,對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)靈敏,企業(yè)就必須建立起一套強(qiáng)有力的獨(dú)立執(zhí)行管理模式。具體構(gòu)成是:執(zhí)行的計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)、執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)與執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)。這是保障戰(zhàn)略執(zhí)行力的制度系統(tǒng)。只有這種制度建立好了,戰(zhàn)略才能真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。說(shuō)到公司執(zhí)行力不由想到靠直銷模式取勝的戴爾公司,其創(chuàng)辦人邁克爾·戴爾就認(rèn)為執(zhí)行力就是在每一個(gè)環(huán)節(jié)力求完美,切實(shí)執(zhí)行。戴爾所運(yùn)用的直接銷售與接單生產(chǎn)方式并非僅是跳過(guò)經(jīng)銷商的一種行銷手法,而是企業(yè)策略的核心所在。雖然康柏的員工規(guī)模超出戴爾很多,但戴爾多年前的幣值就已超前,關(guān)鍵就在于執(zhí)行力,而這也正是戴爾于2001年取代康柏,成為全球最大個(gè)人計(jì)算機(jī)制造商的原因所任。他對(duì)執(zhí)行力的看法是:“一個(gè)企業(yè)的成功,完全是由于戴爾公司的員工在每一階段都能夠一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行。”因此建立戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng),這是企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)作的核心。唯有如此,才能確保企業(yè)的系統(tǒng)戰(zhàn)略能夠得到更有效的執(zhí)行,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
4、建立及時(shí)有效的監(jiān)控體系
買方市場(chǎng)條件下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷
復(fù)雜環(huán)境下高技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)研究
供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)模型的分析與研究
CRM在汽車營(yíng)銷企業(yè)中的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
綠色供應(yīng)鏈管理及實(shí)施策略
我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念及實(shí)踐的特征分析
新經(jīng)濟(jì)條件下的我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新
企業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)術(shù)策略
提高市場(chǎng)占有率常見(jiàn)的錯(cuò)誤及對(duì)策
經(jīng)濟(jì)全球化條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
企業(yè)綠色營(yíng)銷與我國(guó)對(duì)外貿(mào)易
我國(guó)中小企業(yè)提升市場(chǎng)營(yíng)銷能力的戰(zhàn)略選擇
市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化
客戶與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系及其管理
試論企業(yè)營(yíng)銷能力的培育與增強(qiáng)
我國(guó)企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的對(duì)策
論生態(tài)型企業(yè)營(yíng)銷體系及其建立與改造
論營(yíng)銷渠道模式轉(zhuǎn)型
論企業(yè)的網(wǎng)上病毒性營(yíng)銷策略
對(duì)國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理的探討
淺論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新
構(gòu)造3維市場(chǎng)營(yíng)銷 形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
合作營(yíng)銷戰(zhàn)略研究
論企業(yè)信息化過(guò)程中的營(yíng)銷創(chuàng)新
企業(yè)綠色營(yíng)銷探析
高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型
提升中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力——建立客戶關(guān)系管理
我國(guó)科技企業(yè)營(yíng)銷體制中的觀念導(dǎo)向
新產(chǎn)品試銷評(píng)價(jià)方法研究
論中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中企業(yè)營(yíng)銷的預(yù)警管理
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)名牌的營(yíng)銷策略
論現(xiàn)代企業(yè)分銷渠道建設(shè)
企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的不確定性及其解決方案研究
企業(yè)營(yíng)銷失靈的原因及對(duì)策分析
供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流的合理化研究
淺論"知識(shí)營(yíng)銷"對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理的影響
基于環(huán)境管理的企業(yè)綠色營(yíng)銷對(duì)策
試論企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與商品包裝的倫理道德問(wèn)題
供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略管理
面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策
論企業(yè)營(yíng)銷的市場(chǎng)導(dǎo)向
"客戶顧問(wèn)制"與營(yíng)銷創(chuàng)新
供應(yīng)鏈管理與企業(yè)發(fā)展
21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷新理念
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
淺論企業(yè)顧客關(guān)系管理的核心——忠誠(chéng)度
對(duì)當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題的點(diǎn)評(píng)
世紀(jì)之初我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及對(duì)策
對(duì)綠色營(yíng)銷的探討
分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
用服務(wù)"粘住"你的顧客——略論企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷
中小企業(yè)應(yīng)確立營(yíng)銷新觀念
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)探討
可持續(xù)性發(fā)展與企業(yè)綠色營(yíng)銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略選擇
企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的"催化劑"
供應(yīng)鏈企業(yè)外部績(jī)效評(píng)價(jià)子系統(tǒng)研究
論渠道價(jià)值鏈增值管理對(duì)策
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包——提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑
企業(yè)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考
略論采購(gòu)成本的控制
供應(yīng)鏈中的合作與模式匹配的研究
論綠色營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)如何面對(duì)和參與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)
我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策劃的困境及對(duì)策
客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈研究
客戶檔案知識(shí)的挖掘方法研究
論市場(chǎng)秩序與企業(yè)信用
項(xiàng)目管理在組織市場(chǎng)調(diào)研中的應(yīng)用初探
淺析新時(shí)期的合作營(yíng)銷關(guān)系
基于電子商務(wù)的物資供應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)謀略
論知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響
中國(guó)加入WTO后的企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策
跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的渠道戰(zhàn)略
新經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)營(yíng)銷e化
企業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)類型研究
論企業(yè)的供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理方案的設(shè)計(jì)與選擇
試論企業(yè)內(nèi)部控制點(diǎn)的增設(shè)在企業(yè)材料采購(gòu)中的作用
論企業(yè)建立顧客導(dǎo)向營(yíng)銷觀念
加強(qiáng)商品審美研究 搞活企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
買方市場(chǎng)條件下企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略分析
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新是全球化營(yíng)銷的必經(jīng)之路
企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略思考
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷策略整合
淺談買方市場(chǎng)條件下企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營(yíng)銷
企業(yè)市場(chǎng)策略常見(jiàn)缺陷分析
淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
營(yíng)銷道德失范的成因分析
中國(guó)企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義
信息傳遞障礙與營(yíng)銷效率研究
模仿創(chuàng)新的特性與營(yíng)銷環(huán)境分析
淺議利用營(yíng)銷中的非價(jià)格因素提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
以客戶關(guān)系為中心的業(yè)務(wù)流程重組
企業(yè)現(xiàn)代物流是我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
銷售經(jīng)理的基本素質(zhì)
市場(chǎng)細(xì)分和定位技術(shù)在后發(fā)企業(yè)的應(yīng)用
信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)中的戰(zhàn)略價(jià)值
"青年文明號(hào)"在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重要作用
"越區(qū)銷售"問(wèn)題的分析及對(duì)策
企業(yè)營(yíng)銷如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化
提高顧客價(jià)值意識(shí) 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)
企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策探討
電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新方向
影響顧客忠誠(chéng)度因素探析
論生產(chǎn)企業(yè)對(duì)分銷渠道成員的管理
信息化、標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理實(shí)施成功的關(guān)鍵
企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)的導(dǎo)入與實(shí)施
降低物流成本的方法與策略淺議
論加強(qiáng)物流管理提高企業(yè)績(jī)效
讓客戶關(guān)系真正成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力
我國(guó)企業(yè)發(fā)展綠色食品營(yíng)銷策略探析
市場(chǎng)對(duì)接過(guò)渡期的企業(yè)營(yíng)銷策略
無(wú)縫營(yíng)銷管理——企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運(yùn)行的基本保證
試論企業(yè)分銷渠道的創(chuàng)新
企業(yè)營(yíng)銷管理研究——"顧客中心論"的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
淺談企業(yè)如何控制銷售信用風(fēng)險(xiǎn)
上市公司關(guān)聯(lián)購(gòu)銷交易實(shí)證研究
電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與營(yíng)銷渠道的變革
WTO條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
WTO與我國(guó)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
營(yíng)銷管理支持系統(tǒng)及其內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制
"差異化策略"在企業(yè)營(yíng)銷中的運(yùn)用
企業(yè)物流一體化研究
論內(nèi)部營(yíng)銷策略組合及其應(yīng)用模型
論企業(yè)物流的營(yíng)銷戰(zhàn)略
客戶關(guān)系管理中客戶發(fā)展的理論研究
信息經(jīng)濟(jì)中的管理鎖定策略及其應(yīng)用
試論企業(yè)綠色營(yíng)銷的發(fā)展
論協(xié)同合作式的供應(yīng)鏈管理
開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討
現(xiàn)代企業(yè)如何保證物資采購(gòu)效果
加入WTO后制造企業(yè)銷售通路建設(shè)的思考
企業(yè)物流管理信息化問(wèn)題及對(duì)策研究
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與營(yíng)銷渠道的變革
略論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵,類型與管理
客戶關(guān)系管理視角下的分銷渠道整合
客戶行為與區(qū)域市場(chǎng)渠道策略
企業(yè)名牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略問(wèn)題初探
綠色供應(yīng)鏈管理及其實(shí)施對(duì)策
基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化制造體系結(jié)構(gòu)
談知識(shí)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新中的杠桿作用
銀行與中小企業(yè)融資關(guān)系比較與選擇
企業(yè)開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)策略新論
淺析企業(yè)如何獲取分銷渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托問(wèn)題及道德風(fēng)險(xiǎn)的防范
基于顧客的新型供應(yīng)鏈管理模式初探
論現(xiàn)代企業(yè)的顧客滿意觀和顧客資產(chǎn)觀
面對(duì)WTO中外企業(yè)營(yíng)銷落差比較
CRM在中小型企業(yè)中的實(shí)施與應(yīng)用
當(dāng)代企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新
企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建
論產(chǎn)品的知識(shí)營(yíng)銷
方法目的鏈短化的原因淺析
CRM在藥品營(yíng)銷渠道管理中的應(yīng)用
供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
基于移動(dòng)Agent建立企業(yè)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈
當(dāng)前環(huán)境變革中我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變
中小企業(yè)實(shí)施CRM方案的誤區(qū)與對(duì)策
WTO與中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷
新世紀(jì)的供應(yīng)鏈管理與物流管理
加入WTO對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的影響及對(duì)策
基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合定價(jià)決策模型探討
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客戶關(guān)系管理
供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的雙贏研究
客戶關(guān)系管理(CRM)的理論及應(yīng)用探討
論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響
價(jià)格戰(zhàn)的原因探析與對(duì)策研究
客戶忠誠(chéng)與客戶關(guān)系生命周期
略論中國(guó)傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代管理意義
綠色營(yíng)銷與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
顧客關(guān)系管理:對(duì)顧客網(wǎng)絡(luò)及其知識(shí)管理的系統(tǒng)剖析
中國(guó) 企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)所需條件分析
探究企業(yè)電子商務(wù)組織的新型管理模式
理解客戶關(guān)系管理——談客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略意義
關(guān)于企業(yè)物流管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的探討
當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷觀念及其規(guī)則分析
文化營(yíng)銷——企業(yè)營(yíng)銷能力構(gòu)建的戰(zhàn)略選擇
論我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新
創(chuàng)造基于供應(yīng)鏈管理的顧客價(jià)值
顧客忠誠(chéng)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)模式
企業(yè)供應(yīng)鏈管理及其信息保障機(jī)制
新經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與超市場(chǎng)契約
供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的廠商均衡分析
綠色營(yíng)銷初探
高技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷特殊性分析
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與客戶的數(shù)字化管理
數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用研究
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代高新技術(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新
組織市場(chǎng)上購(gòu)買決策者的結(jié)構(gòu)類型與企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策
論企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流策略
論企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃的專業(yè)化
西方的顧客忠誠(chéng)研究及實(shí)踐啟示
以企業(yè)營(yíng)銷新理念迎接入世挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與營(yíng)銷渠道變革
企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的內(nèi)容和重要性
基于供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的產(chǎn)品定價(jià)問(wèn)題研究
供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流規(guī)劃模式
供應(yīng)鏈的自動(dòng)補(bǔ)貨模式及其價(jià)值
博弈理論與營(yíng)銷創(chuàng)新
激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代人事管理中的運(yùn)用
對(duì)客戶忠誠(chéng)創(chuàng)造價(jià)值問(wèn)題的探討
現(xiàn)代供應(yīng)鏈聯(lián)盟問(wèn)題研究
顧客滿意度中的顧客競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)
建立企業(yè)采購(gòu)內(nèi)部控制制度的構(gòu)想
綠色營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析
論企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷策略中的道德問(wèn)題
有形產(chǎn)品的服務(wù)提供方式研究
顧客價(jià)值提升的定位及途徑
我國(guó)企業(yè)知識(shí)營(yíng)銷現(xiàn)狀與對(duì)策
客戶關(guān)系營(yíng)銷——現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器
論營(yíng)銷流程再造
談企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用分析和會(huì)計(jì)處理原則
企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化
面向過(guò)程的供應(yīng)鏈工作流管理研究
企業(yè)應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的策略
客戶關(guān)系管理的困惑與發(fā)展
實(shí)施綠色營(yíng)銷的意義與對(duì)策
借鑒ISO9000的管理思想精髓優(yōu)化供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈合作伙伴選擇及備件訂貨問(wèn)題研究
入世以后中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究
試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
牛鞭效應(yīng)的危害及其對(duì)策
基于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的性能檢測(cè)指標(biāo)研究
企業(yè)電子商務(wù)盈利策略探析
基于企業(yè)整體模型的供應(yīng)鏈信息流研究
供應(yīng)鏈性能評(píng)價(jià)的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
基于零部件歸并問(wèn)題的采購(gòu)策略模型(英文)
企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的能動(dòng)作用研究
經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期消費(fèi)者行為和企業(yè)營(yíng)銷策略研究
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)特征及營(yíng)銷對(duì)策
客戶全生命周期利潤(rùn)預(yù)測(cè)方法的研究
談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新
國(guó)際營(yíng)銷中產(chǎn)品的包裝,促銷與傳播學(xué)
服務(wù)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究
企業(yè)產(chǎn)品試銷中若干問(wèn)題的探討
基于資源利用綜合水平的采購(gòu)量分配方法
我國(guó)企業(yè)間促銷管理的實(shí)證分析與對(duì)策
企業(yè)物資供應(yīng)與管理改革探討
信息傳遞障礙與國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷效率研究
我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建及運(yùn)行
論交易成本與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
客戶關(guān)系管理核心思想淺析
基于機(jī)制設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈優(yōu)化整合決策效應(yīng)分析
21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新研究
誠(chéng)信營(yíng)銷與企業(yè)發(fā)展
企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制
論關(guān)系營(yíng)銷在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用
全球綠色營(yíng)銷趨勢(shì)和我國(guó)企業(yè)的策略
試論營(yíng)銷策略在現(xiàn)代企業(yè)中的地位
企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建與優(yōu)化對(duì)策研究
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略失誤與民營(yíng)企業(yè)"流星現(xiàn)象"
試析企業(yè)客戶資本管理
關(guān)于構(gòu)建中國(guó)顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)體系的探討
阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素與對(duì)策
營(yíng)銷創(chuàng)新——21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的必然選擇
現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)策
VMI供應(yīng)鏈系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)研究
論跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略下的市場(chǎng)營(yíng)銷
淺析營(yíng)銷適宜度
基于相對(duì)熵的營(yíng)銷機(jī)會(huì)模糊評(píng)價(jià)
現(xiàn)代企業(yè)的物流革命與營(yíng)銷創(chuàng)新
電子商務(wù)下企業(yè)CRM的實(shí)施研究
當(dāng)代企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題與對(duì)策
試論關(guān)系營(yíng)銷
企業(yè)營(yíng)銷理念與品牌提升策略創(chuàng)新
入世后市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化及企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策研究
論企業(yè)營(yíng)銷形象內(nèi)在素質(zhì)的塑造
21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷變革與創(chuàng)新方向
過(guò)程工業(yè)供應(yīng)鏈計(jì)劃調(diào)度模型?
制約我國(guó)企業(yè)開(kāi)展綠色營(yíng)銷的深層原因及其對(duì)策
基于客戶發(fā)掘,客戶全面解決方案的科技型企業(yè)盈利模式探究
樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與實(shí)現(xiàn)"兩個(gè)轉(zhuǎn)變"的關(guān)系
論網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的顧客忠誠(chéng)管理
試論市場(chǎng)營(yíng)銷組合4PS向4CS的轉(zhuǎn)變
VE原理在營(yíng)銷策略中的應(yīng)用
質(zhì)量文化在供應(yīng)鏈管理中的融合作用
客戶資源的特征及CRM模式在企業(yè)中的實(shí)施
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷及其實(shí)施策略探討
中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理淺析
供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)研究
"定制營(yíng)銷"理念的前瞻及潛力芻議
淺論企業(yè)的營(yíng)銷腐敗
供應(yīng)鏈中的道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
供應(yīng)鏈中的信息流運(yùn)作模式
基于過(guò)程的供應(yīng)鏈重構(gòu)模式與選擇
電子營(yíng)銷與中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷策略的變革
當(dāng)戰(zhàn)略成為資本的組成部分―戰(zhàn)略資源資本化,戰(zhàn)略即上升為戰(zhàn)略資本。戰(zhàn)略資本是資本的一種形態(tài),是為達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而實(shí)施的戰(zhàn)略模式,戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合、與資源相結(jié)合并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值增值,即構(gòu)成戰(zhàn)略資本。在戰(zhàn)略資本中,戰(zhàn)略成為主要的生產(chǎn)要素之一,戰(zhàn)略工作者的生產(chǎn)力正成為主導(dǎo)生產(chǎn)力,戰(zhàn)略工作者成為資產(chǎn)。如今,大力推進(jìn)以戰(zhàn)略資本為主導(dǎo)的企業(yè)管理,已成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的新途徑。
人類入21世紀(jì)以來(lái),已步入戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)時(shí)代。戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征是以戰(zhàn)略制勝,是以戰(zhàn)略論英雄的時(shí)代,戰(zhàn)略資本成為企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力、稱雄市場(chǎng)的法寶,是企業(yè)家最可寶貴的財(cái)富。戰(zhàn)略資本概念的提出,是要在戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)時(shí)代建立一套以促進(jìn)戰(zhàn)略的創(chuàng)新、傳播和運(yùn)用為核心的新的企業(yè)管理制度。國(guó)外在這方面處于研究階段,并沒(méi)有形成一套完整的體系。他們?cè)诖龠M(jìn)戰(zhàn)略創(chuàng)新和信息化方面的成就,很大一部分是來(lái)自他們的高級(jí)管理人員各方面的有效決策??刹僮餍暂^強(qiáng)的戰(zhàn)略資本學(xué)對(duì)于探索符合中國(guó)國(guó)情的中小企業(yè)管理創(chuàng)新之路具有一定的借鑒意義。今天我們所用的戰(zhàn)略資本一詞具有復(fù)雜的含義,人們常常把它作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)、智力資產(chǎn)和知識(shí)資產(chǎn)的同義詞。戰(zhàn)略資本,是指在推行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程中積累和形成的無(wú)形資本的總和。
企業(yè)資本的構(gòu)成分為有形資本和無(wú)形資本兩種。隨著戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)的到來(lái),無(wú)形資本在企業(yè)資本中的作用越來(lái)越大。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)形資本對(duì)企業(yè)的發(fā)展起重要作用,所以對(duì)無(wú)形資本的管理比物質(zhì)資本管理更為重要。有形資本的回報(bào)和增值主要依靠市場(chǎng)機(jī)遇的把握,這要求所有者精于分析,善于把握;無(wú)形資本的回報(bào)和增值主要依靠自身的創(chuàng)新能力(即創(chuàng)造力),要求所有者精于思考,善于創(chuàng)新。有形資本的運(yùn)作是循序漸進(jìn)的,無(wú)形資本的運(yùn)作是跳躍式的。有形資本運(yùn)作不善可能會(huì)使回報(bào)減少,甚至資本貶值;無(wú)形資本運(yùn)作不善也可能會(huì)使回報(bào)減少,資本會(huì)由于時(shí)間的延遲而陳舊。戰(zhàn)略資本屬于無(wú)形資本,包括企業(yè)商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、發(fā)現(xiàn)權(quán)、版權(quán)、商號(hào)、商標(biāo)、原產(chǎn)地名稱、商譽(yù)、企業(yè)字號(hào)、專有技術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì),也包括企業(yè)情報(bào)、信息、方案、規(guī)劃、報(bào)告、商業(yè)秘密以及企業(yè)榮譽(yù)和各種獎(jiǎng)勵(lì);各類上榜、排名,智力成果(論文、新聞、文學(xué)作品、專著、手稿、內(nèi)部資料、廣告資料、攝影作品、音像作品、印刷品)、設(shè)計(jì)權(quán);企業(yè)廠區(qū)形象、店面形象,企業(yè)徽記、名錄、通訊錄、表格,企業(yè)廣告形象、公關(guān)形象、公益形象、產(chǎn)品形象;有利于企業(yè)發(fā)展的各種建議、意見(jiàn)、策劃、項(xiàng)目、設(shè)想、觀點(diǎn)、構(gòu)想、幻想、創(chuàng)意;員工建議及其學(xué)習(xí)能力;戰(zhàn)略價(jià)值分析方法;績(jī)效評(píng)估方法;企業(yè)聯(lián)盟、集群等發(fā)展模式;上市公司資本運(yùn)作策略、動(dòng)作模式;企業(yè)虛擬經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作模式;發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等各類戰(zhàn)略計(jì)劃;公司市場(chǎng)準(zhǔn)入權(quán)、進(jìn)入資本市場(chǎng)的融資權(quán),商品、股票的交易權(quán),債券的募集權(quán);產(chǎn)品的出口貿(mào)易權(quán);研究開(kāi)發(fā)權(quán)、人員培訓(xùn)權(quán);企業(yè)網(wǎng)站、域名、空間;法律、法規(guī)規(guī)定或國(guó)際慣例承認(rèn)的其他無(wú)形資產(chǎn),等等。
二、戰(zhàn)略資本的特征
(一)無(wú)物質(zhì)形態(tài),能長(zhǎng)期使用并為企業(yè)帶來(lái)收益但不象有形資本可以直接觸摸。戰(zhàn)略資本的無(wú)物質(zhì)形態(tài)是相對(duì)無(wú)形性,指其存在形式的無(wú)形性是相對(duì)的,其物質(zhì)形態(tài)的表現(xiàn)形式與有形資產(chǎn)有一定相似性,所有無(wú)形資產(chǎn)除商譽(yù)外,都有一定載體。
(二)戰(zhàn)略資本具有耐久性。戰(zhàn)略資本具有較長(zhǎng)的保護(hù)期,使用壽命周期長(zhǎng)。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是保護(hù)戰(zhàn)略資本,企業(yè)在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)權(quán)益受到侵害時(shí),要善于運(yùn)用法律武器加以維護(hù),積極應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。
(三)戰(zhàn)略資本依賴創(chuàng)新教育。戰(zhàn)略資本不僅趨向年輕化,更依賴創(chuàng)造性教育和培育創(chuàng)新能力。技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新,成為戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)時(shí)代戰(zhàn)略資本的關(guān)鍵資源。為此,應(yīng)在全社會(huì)大力弘揚(yáng)科學(xué)精神,宣傳科學(xué)思想,推廣科學(xué)方法,普及科學(xué)知識(shí)。加強(qiáng)創(chuàng)新教育,培養(yǎng)青少年創(chuàng)新意識(shí)和能力。
(四)戰(zhàn)略資本具有高效性。戰(zhàn)略資本則更多地給社會(huì)與全球帶來(lái)利益,正如資本和能源在200年前取代土地和勞動(dòng)力一樣。戰(zhàn)略資本需要長(zhǎng)期投入,但能在較長(zhǎng)時(shí)間里給企業(yè)帶來(lái)可觀的效益。決定企業(yè)實(shí)力的不再是有形資本的擁有量,而是戰(zhàn)略資本的擁有量。
(五)戰(zhàn)略資本具有積累性。長(zhǎng)期積累的智力資本是一個(gè)至關(guān)重要的資源。在新一輪發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中,廣大企業(yè)只要把握機(jī)遇, 沖破體制機(jī)制、文化傳統(tǒng)中各種阻礙知識(shí)創(chuàng)新的束縛,大幅度提升自主創(chuàng)新能力,使戰(zhàn)略資本的積累不斷擴(kuò)大,發(fā)展的步伐就會(huì)加快,就能贏得主動(dòng)。戰(zhàn)略資本已成為企業(yè)發(fā)展的助推器。
(六)戰(zhàn)略資本駕馭有形資本。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)所有工作中的80%以上工作屬知識(shí)型的腦力工作,知識(shí)財(cái)富富豪在全球富豪中排位迅速飄升。戰(zhàn)略資本比有形資本更具價(jià)值。一個(gè)企業(yè)的廠房即使化為灰燼,但只要品牌還在,就可繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)銷售,蓋起新廠房。
(七)戰(zhàn)略資本具有共享性。戰(zhàn)略資本有償轉(zhuǎn)讓后,可以由幾個(gè)主體同時(shí)共有,如商標(biāo)權(quán);商譽(yù)也具有共享性,可以由幾個(gè)主體同時(shí)共有。
(八)戰(zhàn)略資本具有一定的壟斷性。一是自然壟斷性。知識(shí)具有獨(dú)創(chuàng)性,大部分是專利技術(shù);二是法定壟斷性。知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有排他性、獨(dú)占性;三是知識(shí)交易的壟斷性。主要有轉(zhuǎn)移和實(shí)施的壟斷、對(duì)價(jià)格的壟斷、對(duì)該知識(shí)所對(duì)應(yīng)的實(shí)物產(chǎn)品市場(chǎng)的壟斷。法律應(yīng)當(dāng)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),但如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有者把知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為壟斷的手段,限制了競(jìng)爭(zhēng),損害了消費(fèi)者利益,則知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化為知識(shí)產(chǎn)權(quán)壟斷。
三、戰(zhàn)略資本的作用
當(dāng)今時(shí)代,誰(shuí)在知識(shí)和科技創(chuàng)新方面占據(jù)優(yōu)勢(shì),誰(shuí)就能夠在發(fā)展上掌握主動(dòng)。世界各國(guó)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛把推動(dòng)科技進(jìn)步和創(chuàng)新作為國(guó)家戰(zhàn)略,大幅度提高科技投入,加快科技事業(yè)發(fā)展,重視基礎(chǔ)研究,重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略高技術(shù)及其產(chǎn)業(yè),加快科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化,以利于為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供持久動(dòng)力,在國(guó)際經(jīng)濟(jì)、科技競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)。
如果說(shuō),在20世紀(jì)企業(yè)主要是靠體力以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的目的,那么,到了21世紀(jì),則主要靠戰(zhàn)略資本構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以知識(shí)產(chǎn)權(quán)、公司知識(shí)、戰(zhàn)略知識(shí)、自主創(chuàng)新能力等構(gòu)成的戰(zhàn)略資本成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并發(fā)展壯大的殺手锏。原來(lái)曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的企業(yè)紛紛在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)教訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn),靠物質(zhì)資本來(lái)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能以戰(zhàn)略資本為主要武器的企業(yè),不僅利潤(rùn)薄、發(fā)展慢,而且常常吃官司,被其他企業(yè)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
必須清楚地看到,我國(guó)企業(yè)尚未真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體,自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),各方面科技力量自成體系、分散重復(fù),整體運(yùn)行效率不高,社會(huì)公益領(lǐng)域科技創(chuàng)新能力尤其薄弱,科技宏觀管理各自為政,科技資源配置方式、評(píng)價(jià)制度等不能適應(yīng)科技發(fā)展新形勢(shì)和政府職能轉(zhuǎn)變的要求,激勵(lì)優(yōu)秀人才、鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)制還不完善。
戰(zhàn)略資本在當(dāng)今企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,正發(fā)揮著舉足輕重的作用。無(wú)論是跨國(guó)公司還是中小企業(yè),戰(zhàn)略資本已融入到日常經(jīng)營(yíng)之中??梢哉f(shuō),誰(shuí)掌握了戰(zhàn)略資本,誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略資本可以改變資本的結(jié)構(gòu),對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與運(yùn)用起到極大的推動(dòng)作用;戰(zhàn)略資本可以增大資本的存量,擴(kuò)大資本的增值空間,進(jìn)一步整合企業(yè)有形資本與無(wú)形資本,有效利用自身資源,降低資源不足對(duì)企業(yè)發(fā)展的制約作用,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力;具有戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵,而戰(zhàn)略資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用,可以使企業(yè)家始終面向未來(lái),時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的前途命運(yùn)。實(shí)踐表明,越重視戰(zhàn)略資本的企業(yè)家,越容易抓住機(jī)遇,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),克敵制勝,推動(dòng)企業(yè)順利發(fā)展;戰(zhàn)略資本投入的增加,不僅可以提高戰(zhàn)略資本自身的生產(chǎn)效率,還可以提高其它生產(chǎn)要素的生產(chǎn)效率。戰(zhàn)略資本的運(yùn)用,可以克服經(jīng)濟(jì)發(fā)展中物質(zhì)資本之不足,保持經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。正如一個(gè)人的成長(zhǎng)一樣,一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)也要經(jīng)歷一次又一次的轉(zhuǎn)變和變革。不少著名的企業(yè)都是在不斷加大對(duì)戰(zhàn)略資本投入的過(guò)程中發(fā)展壯大的。從一定程度上說(shuō),戰(zhàn)略資本是企業(yè)的生命。
戰(zhàn)略資本有利于企業(yè)創(chuàng)新。將企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略與戰(zhàn)略資本結(jié)合起來(lái),可以幫助和推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新,使科技創(chuàng)新成果的價(jià)值在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn),成長(zhǎng)為具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)業(yè);先進(jìn)技術(shù)一旦與戰(zhàn)略資本和市場(chǎng)有效結(jié)合,就能帶來(lái)數(shù)倍甚至數(shù)十倍于常規(guī)增長(zhǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。增加戰(zhàn)略資本投入可以樹(shù)立企業(yè)員工信心,塑造企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)向心力;可以大大增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力、不斷創(chuàng)新的能力、組織協(xié)調(diào)能力以及應(yīng)變能力,讓企業(yè)抓住歷史契機(jī)迅速發(fā)展獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持久的源泉。
增加戰(zhàn)略資本投入可以樹(shù)立員工信心,塑造企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)向心力。戰(zhàn)略資本屬于無(wú)形資本,但仍然建立在物質(zhì)資本基礎(chǔ)之上,從戰(zhàn)略的分析,選擇到實(shí)施、控制的每一個(gè)階段都需要物質(zhì)投入。通過(guò)增加投入,讓企業(yè)員工參與戰(zhàn)略醞釀、決策與實(shí)施過(guò)程,充分發(fā)揮員工的積極性,從而增強(qiáng)企業(yè)管理層和普通員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的信心,對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成明確的預(yù)期,保持昂揚(yáng)的斗志,使企業(yè)精神在員工身上得到充分體現(xiàn),塑造企業(yè)積極進(jìn)取、不斷奮進(jìn)的良好形象,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
戰(zhàn)略資本作為無(wú)形資本,只有進(jìn)行長(zhǎng)期投資和經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生持久的穩(wěn)定的回報(bào),任何急于求成的做法都無(wú)濟(jì)于事;良好的聲譽(yù)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資本之一,現(xiàn)代企業(yè)要獲得成功,要把聲譽(yù)管理作為黃金產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資。通過(guò)對(duì)聲譽(yù)進(jìn)行投資、管理和維護(hù),建立起與社會(huì)各界良好的信任關(guān)系。聲譽(yù)不僅為企業(yè)擺脫不利局面營(yíng)造良好的環(huán)境,且能創(chuàng)造潛在的巨大的價(jià)值,吸引各方面的優(yōu)秀人才,創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu),股東的好感和信心,加強(qiáng)企業(yè)與合作伙伴的協(xié)作,獲得較好的口碑,贏得社會(huì)的高度認(rèn)可,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。21世紀(jì)是以戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)為主的創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的時(shí)代,是戰(zhàn)略資本充分發(fā)揮作用使企業(yè)快速創(chuàng)富的時(shí)代;在戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)時(shí)代,戰(zhàn)略資本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源,戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力決定核心競(jìng)爭(zhēng)力;一個(gè)企業(yè)只有在戰(zhàn)略上勝人一籌,才能擁有壓倒對(duì)手的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如果戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力下降,則導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失;比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有更大的優(yōu)勢(shì),就必須擁有更多的戰(zhàn)略資本;未來(lái)企業(yè)將從過(guò)去側(cè)重于對(duì)建設(shè)、設(shè)備、貨幣投資等實(shí)物投資轉(zhuǎn)向以專利、商標(biāo)、知識(shí)、技能、營(yíng)銷資源、專有技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、工業(yè)信用等無(wú)形資本為主的戰(zhàn)略資本投資,使企業(yè)得到更高更快的回報(bào)。
如何管理與利用戰(zhàn)略資本,保護(hù)和發(fā)展戰(zhàn)略資本已成為企業(yè)發(fā)展的核心,也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。應(yīng)當(dāng)提高全社會(huì)對(duì)戰(zhàn)略資本的認(rèn)同和保護(hù)。戰(zhàn)略資本管理的首要環(huán)節(jié),是法律意義上的認(rèn)可。其中,股份分配是當(dāng)今全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的共同做法,能有效地吸引人才,增加公司凝聚力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的熱土――美國(guó)加州硅谷,股份分配已成為吸引管理人才與高技術(shù)人才的常規(guī)做法。戰(zhàn)略資本如受不到法律、道義和全社會(huì)的共認(rèn),戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)猶如沙灘樓市,難以持續(xù)和發(fā)展。
四、戰(zhàn)略資本的發(fā)展趨勢(shì)
在今后,企業(yè)戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)。
第一,在企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。企業(yè)家滿足于知曉戰(zhàn)略管理理論是不夠的,戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)更強(qiáng)調(diào)“運(yùn)營(yíng)”,即戰(zhàn)略資本的實(shí)踐。離開(kāi)了實(shí)踐,戰(zhàn)略將成為空中樓閣。只有在實(shí)踐中,企業(yè)家才能充分發(fā)揮自己戰(zhàn)略管理藝術(shù)。
第二,在企業(yè)戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)管理中,注重人力資本與戰(zhàn)略資本相結(jié)合。人力資本是指存在于人體之中的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能和體力(健康狀況)等質(zhì)量因素之和。值得注意的是,重視人力資本投資,已成為國(guó)際知名跨國(guó)公司的共同做法。西方的一些先進(jìn)企業(yè),繼設(shè)立CEO(首席執(zhí)行官)、CFO(首席財(cái)務(wù)官)、CTO(首席技術(shù)官)等職位之后,又有了CKO(Chief Knowledge Officer首席知識(shí)官)。中國(guó)的人口數(shù)量雖然多,但真正高質(zhì)量的人口卻嚴(yán)重不足;中小企業(yè)的人力資源嚴(yán)重匱乏,高智能、高技術(shù)勞動(dòng)力所占比重極小。
企業(yè)家在戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資本的作用,不斷完善人才激勵(lì)和約束機(jī)制,做到人盡其才,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的雙贏,使戰(zhàn)略資本和人力資本實(shí)現(xiàn)高度結(jié)合,讓企業(yè)發(fā)展如虎添翼。
第三,戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)將有效提升企業(yè)家的素質(zhì),有助于培養(yǎng)卓越的企業(yè)家。戰(zhàn)略管理能力是企業(yè)家最為重要的管理能力,戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)是企業(yè)家開(kāi)展資本運(yùn)營(yíng)最為重要的手段。戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)過(guò)程是對(duì)企業(yè)家智慧、毅力、膽識(shí)的考驗(yàn),唯有克服短視和浮躁,以機(jī)敏的智能和操作的技巧,抓住機(jī)遇,才能創(chuàng)造出驚人的奇跡。
第四,戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)將推動(dòng)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)步伐。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入無(wú)國(guó)界時(shí)代,國(guó)際分工進(jìn)一步加深,國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高度融合,開(kāi)展戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng),將進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)步伐,在日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,不斷提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,以尋求更多的市場(chǎng)資源和發(fā)展空間。
第五,企業(yè)越來(lái)越注重核心能力的培育和發(fā)展。在戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,許多因發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)能力而獲得效益,越來(lái)越注重企業(yè)的獨(dú)特資源,努力培育創(chuàng)造本企業(yè)不同于其他企業(yè)的最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)能量與優(yōu)勢(shì)。培育和發(fā)展企業(yè)自身的核心能力,已逐漸成為企業(yè)家的共識(shí)。
第六,利用戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng),推動(dòng)企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展。企業(yè)界通過(guò)戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng),促進(jìn)資本市場(chǎng)發(fā)達(dá)起來(lái),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張的目的。有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展戰(zhàn)略資本營(yíng)運(yùn)活動(dòng),最大限度地支配和使用戰(zhàn)略資本,實(shí)現(xiàn)資本的擴(kuò)張,以獲得更大的價(jià)值增值,已成為企業(yè)發(fā)展壯大的新途徑。
第七,企業(yè)協(xié)作更加廣泛。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,不少企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到協(xié)作的重要性,企業(yè)聯(lián)盟、集群等發(fā)展模式正成為企業(yè)家的戰(zhàn)略選擇。在戰(zhàn)略資本營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,企業(yè)合作意識(shí)將成為一種財(cái)富,企業(yè)通過(guò)廣泛協(xié)作,充分依靠外部力量更好地為企業(yè)服務(wù),將某一具體的策略選擇與企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),利用其他企業(yè)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自己的相對(duì)劣勢(shì),促進(jìn)企業(yè)的迅速發(fā)展。
第八,未來(lái)企業(yè)將從過(guò)去側(cè)重于對(duì)建設(shè)、設(shè)備、貨幣投資等實(shí)物投資轉(zhuǎn)向以專利、商標(biāo)、知識(shí)、技能、營(yíng)銷資源、專有技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、工業(yè)信用等無(wú)形資本為主的戰(zhàn)略資本投資,使企業(yè)得到更高更快的回報(bào)。
第九,21世紀(jì)是以戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)為主的創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的時(shí)代,是戰(zhàn)略資本充分發(fā)揮作用為企業(yè)快速創(chuàng)富的時(shí)代;良好的聲譽(yù)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資本之一,現(xiàn)代企業(yè)要獲得成功,要把聲譽(yù)管理作為黃金產(chǎn)業(yè)進(jìn)行投資。通過(guò)對(duì)聲譽(yù)進(jìn)行投資、管理和維護(hù),建立起與社會(huì)各界良好的信任關(guān)系。聲譽(yù)不僅為企業(yè)擺脫不利局面營(yíng)造良好的環(huán)境,且能創(chuàng)造潛在的巨大的價(jià)值,吸引各方面的優(yōu)秀人才,創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,獲得較好的口碑,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。
第十、戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)在企業(yè)將成為普遍現(xiàn)象。戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)的其他形式一樣,在企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)施下去,就會(huì)收到更加顯著的效果。如果可有可無(wú)、忽冷忽熱、患得患失、怕這怕那,就會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更不會(huì)有大的發(fā)展。在未來(lái),企業(yè)家自覺(jué)將戰(zhàn)略資本運(yùn)營(yíng)納入企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的總體規(guī)劃,實(shí)實(shí)在在將戰(zhàn)略資本利用好,提高運(yùn)營(yíng)效果,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并得到可持續(xù)發(fā)展,將成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的新潮流。
五、戰(zhàn)略資本保護(hù)與管理對(duì)策
目前一些品牌影響力不大,知名度不高,不具備新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,制造工藝低劣的中、小企業(yè),隨意仿冒中小企業(yè)知名產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品包裝,侵犯企業(yè)名稱權(quán)及仿冒知名電器商品特有名稱參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等行為,新的仿冒型號(hào)的現(xiàn)象仍然不斷發(fā)生,缺乏獨(dú)到設(shè)計(jì),抄襲模仿風(fēng)盛,造成企業(yè)之間低水平競(jìng)爭(zhēng)、壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象更趨嚴(yán)重,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)合力,已成為侵犯中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主要形式之一,嚴(yán)重阻礙中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。如今,在中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)層次由中低端向高端發(fā)展,增強(qiáng)在更高水平上參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為特征的產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移規(guī)律已十分明顯,中小企業(yè)戰(zhàn)略資本保護(hù)與管理迫在眉睫。中小企業(yè)應(yīng)積極通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略資本保護(hù)與管理,積極開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作,改善創(chuàng)新環(huán)境,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。中小企業(yè)戰(zhàn)略資本以企業(yè)家能力為核心資本,以開(kāi)展發(fā)展戰(zhàn)略研究、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理為主要內(nèi)容,包括中小企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃、持續(xù)擁有或申請(qǐng)一定量級(jí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電器專利質(zhì)量及專利轉(zhuǎn)化能力、專利創(chuàng)新能力、人力資本的開(kāi)發(fā)與管理能力、引進(jìn)消化再創(chuàng)新能力、掌握市場(chǎng)機(jī)遇的能力、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)能力、企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)能力、產(chǎn)學(xué)研合作能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、客戶資本管理能力,企業(yè)聲譽(yù)投資、管理和維護(hù)能力,專用技術(shù),企業(yè)聯(lián)盟、戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,專利技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷組織架構(gòu)、經(jīng)銷商產(chǎn)權(quán)關(guān)系、創(chuàng)業(yè)精神、核心價(jià)值觀,企業(yè)文化,技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)占有率、知名產(chǎn)品型號(hào)管理與監(jiān)督保護(hù)措施、消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)商標(biāo)專用權(quán),知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運(yùn)用、管理和保護(hù)能力,等等。
為了更好地利用法律法規(guī)關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)定,建立以無(wú)形資本為核心的企業(yè)資產(chǎn)保護(hù)和管理體系,保護(hù)和管理好我國(guó)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán),可選擇實(shí)施下列戰(zhàn)略。
一是商標(biāo)占位戰(zhàn)略。即通過(guò)及時(shí)注冊(cè)商標(biāo),依法獲得商標(biāo)專用權(quán)。不僅要在國(guó)內(nèi)注冊(cè),而且要及時(shí)到國(guó)外注冊(cè),特別是在產(chǎn)品銷售國(guó)注冊(cè),如果被產(chǎn)品銷售國(guó)相關(guān)企業(yè)搶注,其結(jié)果是產(chǎn)品出口之路嚴(yán)重受阻,甚至被拒之門外。通過(guò)注冊(cè)防御商標(biāo),以防其他單位或個(gè)人將自己商標(biāo)的文字、圖形拆開(kāi)重新組合后進(jìn)行注冊(cè),發(fā)揮商標(biāo)的防御作用。無(wú)論是在國(guó)內(nèi)、國(guó)外都要堅(jiān)持商標(biāo)注冊(cè)的超前性,在產(chǎn)品可能輻射的國(guó)家和地區(qū)實(shí)施商標(biāo)注冊(cè)超前占位戰(zhàn)略,通過(guò)及時(shí)申請(qǐng)注冊(cè)以防搶注,依法保護(hù)自己的市場(chǎng)地位。
二是振興質(zhì)量戰(zhàn)略。名牌產(chǎn)品必須是其商品有相當(dāng)規(guī)模的銷售量,銷售范圍很廣,商標(biāo)使用時(shí)間較持久,并且以“高質(zhì)量、高品位、高知名度、高信任度、高市場(chǎng)占有率、高經(jīng)濟(jì)效益”為前提。中小企業(yè)必須強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量管理,找出企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與同行業(yè)以至國(guó)際先進(jìn)水平之間的差距,不斷進(jìn)行技術(shù)改造,努力提高產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量,做到不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不準(zhǔn)出廠,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)取信于廣大消費(fèi)者,努力增強(qiáng)商標(biāo)的信譽(yù)。
三是名牌發(fā)展戰(zhàn)略。中小企業(yè)要樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略目標(biāo),特別是爭(zhēng)創(chuàng)著名商標(biāo)和中國(guó)馳名商標(biāo),爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌和中國(guó)世界名牌。有了這樣一個(gè)目標(biāo),就可從高科技企業(yè)自身實(shí)際出發(fā),科學(xué)制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)略目標(biāo),使名牌發(fā)展戰(zhàn)略做到規(guī)范、科學(xué)、可行。電器企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)突出宣傳注冊(cè)商標(biāo),實(shí)施有計(jì)劃的“名牌工程”,樹(shù)立企業(yè)的良好形象,提高注冊(cè)商標(biāo)的知名度和美譽(yù)度,使注冊(cè)商標(biāo)不斷增值。
四是企業(yè)文化戰(zhàn)略。中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化過(guò)程中,應(yīng)將創(chuàng)立名牌與企業(yè)宗旨、企業(yè)信念、企業(yè)精神、價(jià)值觀核心、治廠方略、經(jīng)營(yíng)外交方針、發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)禮儀、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、獎(jiǎng)懲觀等結(jié)合起來(lái);以注冊(cè)商標(biāo)為龍頭,形成企業(yè)的風(fēng)格,逐步建設(shè)自己獨(dú)具特色的企業(yè)文化,自覺(jué)把爭(zhēng)創(chuàng)名牌商品、名牌服務(wù)、名牌企業(yè)作為共同的價(jià)值取向,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,使整個(gè)企業(yè)出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。
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