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第1篇：網(wǎng)絡營銷設計方案范文

關鍵詞：欣欣網(wǎng)店；網(wǎng)絡營銷；營銷策略

網(wǎng)絡營銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)新型營銷目標方式，正是因為它具備傳播范圍廣泛、速度超快、不受時空限定、成本低等特征，被越來越多的企業(yè)所關注。本文主要對欣欣網(wǎng)店進行網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡市場細分及目標市場選擇，從而制定出網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷設計方案，并進行網(wǎng)店財務費用預算及網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷效果評估。在制定出完整的網(wǎng)絡營銷策劃方案的基礎上實施，已達到提高本網(wǎng)店銷量、增大網(wǎng)店信譽度、知名度的效果。

1.網(wǎng)店概述

本網(wǎng)點主要經營的產品包括服裝、新款包包、鞋子和小飾品等。網(wǎng)店的管理包括網(wǎng)店裝修、物流管理、寶貝管理等。售后服務包括短信提醒、售后保障卡、個性化服務。

2.網(wǎng)店網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析包括：

（1）人口環(huán)境分析，近年來網(wǎng)民的數(shù)量不斷增長，2014年6月網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，半年總計新增網(wǎng)民人數(shù)達1442萬人。

（2）網(wǎng)絡經濟環(huán)境分析，在線交易金額為7534.2億元，環(huán)比增長16.29%，同比增加76.21%。

（3）網(wǎng)絡政治法律環(huán)境分析，國家加強了對網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)支持力度，相關部門出臺了一系列政策規(guī)章制度。

（4）網(wǎng)絡社會文化環(huán)境在教育水平、價值觀念、風俗習慣和審美觀念也有一定的提高。

2.2微觀環(huán)境分析

（1）供應商分析，欣欣網(wǎng)店主要供應商是廣州吖貓服飾有限公司，貨量穩(wěn)定，廠家貨物齊全，優(yōu)良的品質保證，售后有保障，價格較為低廉。

（2）網(wǎng)絡消費者分析包括消費心理分析和消費者行為分析。其中消費心理分析包括個性消費回歸 、消費的超前性和從眾心理 。消費者行為分析包括情感消費和環(huán)境因素影響。

（3）競爭者分析

淘寶創(chuàng)業(yè)者越來越多，其中秋水伊人天貓旗艦店和韓都衣舍天貓旗艦店成為本店的強有力競爭對手。欣欣網(wǎng)店會學習其他名牌店鋪的經營理念，以此來提高本店的知名度。

3.市場細分與目標市場選擇及定位

3.1市場細分

（1）按地理環(huán)境細分，南方服裝市場：在服飾上比較注重細節(jié)、品質、整體風格含蓄。北方服裝市場：北方人性格比較豪放爽朗，服飾更加注重整體的魄力、大氣隨意。

（2）按購買年齡細分，由于不同年齡段的人群對消費觀念有著差別。本網(wǎng)店把消費者分為四個年齡段。從不同年齡層次分析消費者的購物心理。

（3）按消費心理細分，分為忠誠心理、時尚心理、沖動心理和個性自我心理。

3.2目標市場選擇

根據(jù)消費者具體情況，以自身的特點選則多個細分市場作為營銷目的。網(wǎng)店目標市場群體集中在25―35歲，收入在中等，以南方為主，北方為輔，不斷挖掘潛在客戶。

3.3市場定位

欣欣網(wǎng)店將目標消費群體定位在25―35歲，這類人群追求時尚新穎、更換服裝快、了解品牌，是品牌服裝的潛在消費者。本網(wǎng)店將價格定位在大眾消費層次，這樣既能滿足消費者的需求又可以實現(xiàn)本店品牌形象。

4.網(wǎng)絡營銷方案設計

4.1預期目標

（1）短期目標是在網(wǎng)店中處處體現(xiàn)“顧客至上”的服務理念，銷售量達到三顆心，店鋪收藏人數(shù)達到50次，網(wǎng)店瀏覽量達到1000人次。

（2）中期目標是通過線上，線下以及兩者結合的營銷方式，實現(xiàn)每周銷售件數(shù)突破500件，每天瀏覽欣欣網(wǎng)店網(wǎng)站點擊總次數(shù)在1000次左右，每天訪問量平均在500次左右。

（3）長期目標是在原有網(wǎng)店網(wǎng)站瀏覽量和點擊率的基礎上有所提高，擴大知名度，不斷強大客服隊伍，同時保持每天銷售件數(shù)保持在100左右，每周銷售件數(shù)突破1000件。收藏店鋪的人數(shù)達到500次，店鋪瀏覽量達到10000次。

4.2網(wǎng)絡營銷策略

（1）網(wǎng)絡產品策略主要采取產品的個性化策略、產品品牌策略、網(wǎng)絡新產品開發(fā)策略。

（2）網(wǎng)絡價格策略包括直接低價定價策略、折扣定價策略、尾數(shù)定價策略、免費價格策略、組合定價策略和會員優(yōu)惠策略。

（3）網(wǎng)絡渠道策略包括：銷售渠道、網(wǎng)上配送渠道。

（4）網(wǎng)絡促銷策略包括：網(wǎng)上銷售促銷（有獎促銷、滿就減、滿就送促銷、拍賣促銷、秒殺活動）、網(wǎng)上公共關系、站點推廣和網(wǎng)絡廣告。

5.財務預算

本網(wǎng)店在初期投入固定費用包括電費、網(wǎng)費花費300元；店鋪前期裝修費用為300元，后期的維護費用在200元；為了網(wǎng)店提高知名度，擴大銷售量，在線下使用名片進行宣傳花費100元，其中禮品發(fā)放花費了100元；店鋪的貨物周轉費用為1000元。費用共2000元。

6.效果評估

（1）評估內容主要包括：網(wǎng)店建設是否成功，有什么優(yōu)缺點；網(wǎng)店訪問量及收藏量情況；網(wǎng)店對反饋信息的處理是否及時；客戶對網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷接受效果如何。

（2）評估指標包括：網(wǎng)站流量指標和用戶行為指標。

（3）評估效果包括：店鋪情況和銷售情況。連續(xù)更新網(wǎng)店產品以最快的速度，提升網(wǎng)店知名度。調整本店的發(fā)展戰(zhàn)略，加大宣傳力度。

結論

本文根據(jù)欣欣網(wǎng)店的現(xiàn)狀，制定出欣欣網(wǎng)店的網(wǎng)絡營銷設計方案， 通過此營銷策劃方案的實施，使欣欣網(wǎng)店及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，可以使欣欣網(wǎng)店取得良好的效益。

參考文獻：

[1]李文國，王秀娥.市場營銷[M].上海：上海交通大學出版社，2012.

[2]陰雙喜.網(wǎng)絡營銷基礎：網(wǎng)站策劃與網(wǎng)上營銷[M].上海：復旦大學出版社，2006.

[3]瞿彭志.網(wǎng)絡營銷（第三版）.北京：高等教育出版社，2009年2月

第2篇：網(wǎng)絡營銷設計方案范文

關鍵詞：web3.0 網(wǎng)絡營銷 營銷方法

一、 Web技術與網(wǎng)絡營銷

Web 是World Wide Web的簡稱。二十年來，web技術不斷推陳出新，走過了web1.0和web2.0時代，并即將迎來web3.0時代。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術特別是web技術的不斷發(fā)展，新的網(wǎng)絡營銷方法層出不窮。筆者對二十世紀九十年代以來的網(wǎng)絡營銷進行了分析梳理。如表1

第一階段是web1.0： 該階段主要承擔的是商品信息及在線銷售的功能， 其主要特點是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息。

第二階段是web2.0： 與web1.0 相比較，web2.0更加注重用戶的交互作用。用戶既是網(wǎng)站內容的消費者（ 瀏覽者）， 也是網(wǎng)站內容的制造者。

二、web3.0的含義與特征

目前，web3.0正處于初期孕育階段，對于web3.0的定義也不盡相同，目前并沒有公認的明確的定義，但卻具有一些明顯的特征。有研究者提出，web1.0是精英文化，開創(chuàng)了聚眾時代。Web2.0是草根文化，開創(chuàng)了分眾時代。而web3.0則是個性文化，開創(chuàng)的是一個全新的個性時代。無論是精英還是草根，都將被融入到web3.0中，網(wǎng)絡成為是生活的一部分，是能夠滿足自我需求，實現(xiàn)自我價值的平臺。Web3.0有以下幾個明顯的特征：

1.個性化

web3.0將用戶的偏好作為設計的主要考慮因素，在對UGC（ user generated content：用戶生產內容） 篩選性的過濾的基礎上同時引入偏好信息處理與個性化搜索引擎技術，對用戶的行為特征進行分析， 既可以尋找可信度高的UGC源， 同時對互聯(lián)網(wǎng)用戶的搜索習慣進行整理、挖掘， 得出最佳的設計方案。

2.模塊化

具有良好的模塊定制功能， 單元組織（Widget）自由組合， 適合于電腦、手機、PDA等多終端平臺定制?，F(xiàn)有的Web2.0只能通過PC終端應用到互聯(lián)網(wǎng)這一單一的平臺上，層出不窮的新的移動終端的開發(fā)與應用都需要新的技術層面和理念層面的支持。

3.聚合化

具有良好的龐大數(shù)據(jù)整合能力， 可由用戶自由整合數(shù)據(jù)資源。將來開放的API將會給更多感興趣用戶開發(fā)更多的應用程序， 實現(xiàn)更多的單元組織， 用戶自由組織單元的聚合功能。

三、web3.0時代網(wǎng)絡營銷的特點

隨著web3.0在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛應用，其對網(wǎng)絡營銷也產生了重要的影響。

1.web3.0將作為一種新的網(wǎng)絡營銷理念。

或許不能像一樣給互聯(lián)網(wǎng)帶來一場轟轟烈烈的技術革命，但對于網(wǎng)絡營銷來說，造成的網(wǎng)絡傳播模式的改變將給人們的網(wǎng)絡營銷觀念帶來一場根本性的變革。

2.個性化成為網(wǎng)絡營銷的新特點。

在信息時代，獲得信息的方式比信息本身更重要時代的個性化智能搜索將會為用戶提供其所偏好的個性化整合服務，并體現(xiàn)出時代網(wǎng)絡營銷模式的新特色。

3.聚合化和模塊化則是原有的網(wǎng)絡營銷模式的擴展。

聚合化一直是網(wǎng)絡營銷模式的特點之一，比如、等電子商務營銷，就是將網(wǎng)絡作為一個平臺為用戶交換信息、獲得想要的商品提供幫助的。Web3.0的聚合化營銷則是在這個基礎之上的進一步提升。

四、基于web3.0的網(wǎng)絡營銷方法

在了解web3.0對網(wǎng)絡營銷的影響之后，我們來分析網(wǎng)絡營銷方法的一些新的革新?；趙eb3.0時代網(wǎng)絡營銷的特點，已經出現(xiàn)了以下幾種新的網(wǎng)絡營銷方法：

1.精準營銷

企業(yè)通過分析客戶在互聯(lián)網(wǎng)上的相關信息，分析出客戶的嗜好與消費傾向，向客戶提供合適的營銷廣告。廣告的呈現(xiàn)可以以傳統(tǒng)的網(wǎng)頁廣告，也可以采用Email 形式以及短信等數(shù)據(jù)庫營銷手段或者結合搜索引擎營銷手段，采取搜索結果與廣告相綁定的方式進行廣告?zhèn)鞑?。真正實現(xiàn)精準營銷，最大程度上降低企業(yè)投放廣告的成本。

2.嵌入式營銷

在Web3.0 技術下，企業(yè)通過客戶行為模擬可以方便的獲得競爭對手的營銷反應。企業(yè)在分析客戶行為為其制定營銷方案的同時也把競爭對手的行為也納入分析，從而制定出符合客戶價值與企業(yè)資源能力相匹配的獨特價值的營銷方案。進而維持與客戶良好的營銷關系。

3.Widget營銷

企業(yè)可以為顧客在其博客或個性化主頁提供Widget， Widget 代表著一種全新的廣告方式，與其它傳統(tǒng)的在線廣告不同，Widget 是由客戶上傳到網(wǎng)站上的，故Widget是客戶驅動的，而非由商家推動的，結合新的技術實現(xiàn)企業(yè)與客戶間直接對話，快速獲得營銷反饋，及時進行調整，提高營銷效率。

4.數(shù)據(jù)庫營銷

數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)通過收集和積累大量信息的消費者數(shù)據(jù)，經過處理后預測消費者的購買傾向和估計消費者購買產品的概率，并利用這些數(shù)據(jù)為產品進行精確定位，有針對性地制作營銷信息，以達到引導消費者購買產品的目的。當前數(shù)據(jù)庫營銷已經得到廣泛應用，而在Web3.0 的條件下，企業(yè)可獲得更加精確與豐富的客戶數(shù)據(jù)。主要的數(shù)據(jù)庫營銷手段有：定向直郵；電子郵件營銷；網(wǎng)絡傳真營銷；短消息服務等。

五、結語

在不同web技術的背景下，不同的網(wǎng)絡應用不斷誕生在應用的不斷發(fā)展中， 營銷的價值被人們所挖掘，創(chuàng)造了大量的營銷價值，營銷價值的創(chuàng)造又不斷催生新的網(wǎng)絡技術的發(fā)展，它們在這種相互依存，相互促進中不斷得到發(fā)展。隨著這種發(fā)展我們可以預見人們在不斷挖掘已有網(wǎng)絡應用的營銷價值的同時，還會不斷創(chuàng)造更新更好的技術， 并加以應用和發(fā)展來不斷滿足人們的需求，創(chuàng)造更多的價值。

參考文獻：

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第3篇：網(wǎng)絡營銷設計方案范文

做一個為大學城大學生服務的大學城網(wǎng)。

現(xiàn)在絕大多數(shù)的網(wǎng)站已經發(fā)展到了一定程序，網(wǎng)站為換客提供的服務功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠信問題，這兩個問題是阻礙發(fā)展的最主要的因素，但是因為我們的網(wǎng)只是針對對大學城的六間大學開展，換客都是各間學校的大學生，并且于都屬于大學城，物品交換問題在線下也非常方便，因此，對于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來說，誠信與物流問題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢。

品牌的傳播應該面對所有的關系利益人：大學城的所有大學生。

網(wǎng)絡的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。針對大學生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”，我們會采取互補的營銷策略，以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時，會結合線下的推廣活動來促進線上營銷的開展。

網(wǎng)絡營銷總體目的：能過網(wǎng)站建設與網(wǎng)站開始這段時間，綜合利用大學城的資源，使網(wǎng)絡營銷方法能與營銷工具更好的結合，告知潛在用戶現(xiàn)在大學城有提供平臺，并提醒他們使用，成為我們的會員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標。

二、網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷整體策劃方案

1、網(wǎng)站推廣計劃

a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化：

統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學登錄各大搜索引擎，是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的網(wǎng)的服務區(qū)域，采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的，如竟價排名，關鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會加大我們的費用，相比于我們的網(wǎng)站服務區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始建站時，都是要遵循建立網(wǎng)絡營銷型網(wǎng)站的做。

方法說明

主要是在百度與谷歌，免費登陸。

b、參加許可郵件營銷：

郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營銷步驟如下：

(1)目的：許可營銷是網(wǎng)絡策略的一個重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶使用本平臺提供的服務的目標。

(2)選擇服務產商與獲取電子郵件地址：通過大學城各間大學提供的一些平臺來獲取地址，如福州大學的新天下論壇、二手市場從這些針對性較強的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。

(3)email營銷的內容設計：通過內置趣味游戲，在游戲中有關大學城網(wǎng)開始運行的信息。用戶還可以將郵件的內容發(fā)給他的朋友，同學。將網(wǎng)站信息內置于游戲中，通過用戶玩游戲的過程，對用戶會產生潛移默化的影響。

(4)效果跟蹤評價：通過開信率、閱讀率，轉信率、點擊率、網(wǎng)站用戶增長率和網(wǎng)站的流量分析來跟蹤email的營銷效果。

此外，建設自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊服務，需用戶填入電子郵件地址，適時地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請求交換的新品，或是活動，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時將發(fā)給內部列表的內容發(fā)給其它網(wǎng)站的會員。同時與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。

c、網(wǎng)吧廣告

并不是每個學生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶基本是學生，也是我們的網(wǎng)站訪問群體，所以針對上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網(wǎng)的特點，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。

d、網(wǎng)站互動推廣：

策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。

將換客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題，選定一個合適的專題，在換客論壇專門開辟一個欄目，促進換客們之間進行討論，并對參加討論的換客進行獎勵，對發(fā)起這個問題的換客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使換客也可以自行發(fā)起問題的討論，對些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。引導換客對網(wǎng)站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作，對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長期的促進作用。

為了進一步促進網(wǎng)站互動的效果，我們將結合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學校的一些協(xié)會，如青年志愿者協(xié)會，與用戶開展各類戶外活動，由網(wǎng)站提供物質支持和獎勵。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進行實際的線下交換活動。

e、網(wǎng)站合作：

行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動有效開展；與各間學校的其它論壇，電子商務網(wǎng)站進行網(wǎng)站鏈接或活動內容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們網(wǎng)的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網(wǎng)站的會員。

此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。

f、品牌網(wǎng)絡傳播計劃

網(wǎng)站logo

品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向大學城所有大學生公開征集網(wǎng)站logo設計方案，歡迎各位同學積極參加，展現(xiàn)你們的才能。

征集細則如下：

征集內容

網(wǎng)站logo設計稿。

征集要求

網(wǎng)站logo設計要求：要加入網(wǎng)址

圖形設計方案要求既具有大學城的特點，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時代感。

尺寸：193×58左右

文件大?。阂话阈∮?2k

投稿方式

所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內容含作品、文字說明、作者詳細聯(lián)系方式（學生證號）。

獎項設置

中標者（1名）現(xiàn)金100元

g、無線網(wǎng)絡營銷

大學生基本上是人手一部手機，我們將利用大學城的手機服務平臺，給有手機的同學發(fā)短信，如動感地帶，up新勢力。（你們補充下）

h、博客營銷

每個用戶都可以在上免費開店，每個網(wǎng)店都開設有博客，為換客之間的直接提供了一個更直接的場所，其它換客也可以在博客上看到共它用戶對他的評價。通過博客，換客之間還可以在線下交朋友，拓寬朋友圈。

第4篇：網(wǎng)絡營銷設計方案范文

解讀海爾空調營銷變革，我們不難看出，此次海爾空調提出全新營銷理念，即在新的冷凍年度中，新產品只是一個載體，應該把產品重點放在推廣解決方案上。

海爾集團新聞發(fā)言人張鐵燕表示，先從空調產品線試水網(wǎng)絡營銷，待模式成熟后再覆蓋到全線產品。國內白電龍頭企業(yè)海爾這一看似平常的舉動，為未來行業(yè)營銷模式的改變，埋下了伏筆。

迎來十一旺季熱銷

管理大師德魯克說過：在營銷創(chuàng)新上，如何利用互聯(lián)網(wǎng)拉近與用戶的距離，第一時間滿足他們的需求，真正融入用戶生活中顯得至關重要。海爾空調將網(wǎng)絡門店和實體門店結合，創(chuàng)造出一種營銷新模式。

海爾空調“e網(wǎng)到家—網(wǎng)上家裝設計·選購·安裝互動俱樂部”的負責人介紹，由于十一期間很多用戶選擇在家上網(wǎng)，這一互動平臺日平均瀏覽量較平時翻了兩倍，公司員工每人每天給用戶設計的方案也比平日高出兩倍，其中匹配感人空調的裝修方案成交率最高。

一位最近通過“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡平臺選購了兩臺海爾感人空調的張先生表示，登錄海爾“e網(wǎng)到家”網(wǎng)絡平臺避免了在喧鬧的商場選購家電的煩惱，通過與在線設計師交流，可以很快得到一套令人滿意的最佳設計方案。

在實體門店，海爾空調及時送貨的良好服務也讓更多的用戶很快享受到了海爾感人空調帶來的舒適環(huán)境。北京市朝陽區(qū)海爾某社區(qū)店張老板向記者透露，早在節(jié)前，海爾空調就與他們這些社區(qū)店做了充分溝通，提前幫他們做好訂單預算，確保十一期間不斷貨、不多貨、不少貨、不超期。一旦網(wǎng)絡平臺接到訂單，他們會在一個小時內預約用戶上門設計安裝。

不賣空調賣方案

海爾集團新聞發(fā)言人張鐵燕表示，海爾空調賣的不是產品，而是室內舒適環(huán)境解決方案，實現(xiàn)從設計、選購、安裝的全流程服務。

記者了解到，根據(jù)裝修專家對我國住房結構的調研，“e網(wǎng)到家”互動平臺確定了7種基本房間面積、3大居住區(qū)域、2種城鄉(xiāng)消費風格、3種房間朝向、3種裝修檔次、3類產品需求共計3000多種選擇。用戶進入海爾商城的“海爾空調e網(wǎng)到家”界面，就可通過點擊鼠標提交房型、大小及個人裝修喜好等信息，很快確定最符合家裝風格的理想空調。

這一網(wǎng)上互動平臺的建立，不僅免除了用戶來回跑門店的奔波辛苦，使用戶足不出戶就可以得到全流程的滿意服務，而且還打破了傳統(tǒng)用戶與賣場銷售人員一對一交流獲取信息的局限性，網(wǎng)上在線互動交流實現(xiàn)的是1個用戶對海爾多名專家的全程服務。

當然，互聯(lián)網(wǎng)時代也同樣注重網(wǎng)絡訂單與實體門店的承接。目前，海爾有強大的實體門店銷售網(wǎng)絡，即：“銷售到村”的銷售網(wǎng)、“送貨到門”的配送網(wǎng)和“服務到戶”的服務網(wǎng)三大網(wǎng)絡。海爾空調顧客服務部長鄭守磊表示：“我們承諾從用戶在互聯(lián)網(wǎng)得到滿意的需求方案起，只要當?shù)赜胸洠?4小時內就可送貨上門；若當?shù)貨]有貨，周邊地區(qū)有貨供，我們承諾3-7天內確保送貨上門，真正做到了一站到位。”

實現(xiàn)消費者、客戶、工廠共贏

行業(yè)專家曾高飛表示，海爾空調創(chuàng)新營銷手法，不但讓用戶享受到了全流程滿意服務，而且顛覆了整個空調行業(yè)的傳統(tǒng)模式，即通過“零庫存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式，實現(xiàn)消費者、客戶、工廠的共贏。

在挖掘消費者需求方面，海爾感人空調融合了健康節(jié)能等領先技術，迎合了消費者的需要。海爾空調全球開發(fā)總監(jiān)張守信表示，海爾感人空調采用全球領先、行業(yè)獨創(chuàng)的iFP智能感知人體技術，實現(xiàn)了風隨人動和自動調溫，避免了空調直吹引發(fā)的“空調病”。在節(jié)能方面，該產品還通過智能感知技術，實時檢測感知并準確提供房間中人體的位置、人的多少和移動情況等信息，自動進行送風和溫度調節(jié)，實現(xiàn)10%-30%的省電。

目前行業(yè)內普遍存在“套客戶、騙客戶”的現(xiàn)象。一些空調廠商設資金陷阱，套客戶的打貨款，然后把貨壓下去，根本不考慮天氣變化、國家宏觀經濟形勢等最新變化給商銷售帶來的影響，最終使客戶的資金周轉越來越慢，現(xiàn)金流越來越小。海爾空調為此打破了常規(guī)，在擴大互聯(lián)網(wǎng)購物影響力的同時，通過“零庫存下的即需即供”這一創(chuàng)新商業(yè)模式，不斷深耕實體門店，實現(xiàn)了從產品、流程、機制到模式的整套服務創(chuàng)新，為商創(chuàng)造更大的價值。

第5篇：網(wǎng)絡營銷設計方案范文

【關鍵詞】網(wǎng)路營銷物流行業(yè)發(fā)展趨勢

網(wǎng)絡營銷主要是指借助網(wǎng)絡信息科技，以計算機網(wǎng)絡為手段和媒介而開展的各類營銷活動的總稱，其中包括網(wǎng)絡服務、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡新產品開發(fā)以及網(wǎng)絡調研等。網(wǎng)絡營銷依據(jù)實現(xiàn)方式的不同可劃分為狹義與廣義兩種。其中，狹義的網(wǎng)絡營銷主要是指國際互聯(lián)網(wǎng)絡營銷；廣義的網(wǎng)絡營銷則是指通過網(wǎng)絡信息技術開展的各類營銷活動。近年來，我國物流行業(yè)的快速發(fā)展，大大促進了網(wǎng)絡營銷的繁榮，而網(wǎng)絡營銷也反過來作用于物流行業(yè)，帶動物流發(fā)展進入新的階段。

一、網(wǎng)絡營銷的主要特征及優(yōu)缺點分析

（一）網(wǎng)絡營銷的主要特征分析。

網(wǎng)絡營銷有很多方面的特點：第一，虛擬性。由于企業(yè)都是借助網(wǎng)絡的方式將產品展示出來，而不是讓消費者直接面對產品進行選擇，因而其具有虛擬性的特征，這也可能導致部分消費者對于消費存在擔憂。第二，公平性。所有的企業(yè)都能夠通過網(wǎng)絡渠道參與市場競爭，但這僅僅是代表著平等分配機會，而并不能說明財務平等分配。第三，模糊性。在互聯(lián)網(wǎng)的影響與作用下，人們早已形成習慣的邊界逐漸變得模糊起來，其中包括服務與產品的模糊、消費者與生產者界限模糊以及企業(yè)與企業(yè)之間的界限模糊。第四，對稱性。在當前網(wǎng)絡營銷的大環(huán)境中，消費者可以通過網(wǎng)絡搜尋感興趣的各類產品信息，并且還能在專家的指導下選擇性購買。第五，全球性。在互聯(lián)網(wǎng)的作用與影響下，全球范圍內的營銷界限逐漸在消失，世界經濟逐漸連成一個緊密的整體，這對于經濟全球化的進一步發(fā)展都有著重要的作用。第六，快捷性。在網(wǎng)絡營銷的環(huán)境中，消費者能夠通過網(wǎng)絡及時了解到與產品相關的各方面信息，從而更加全面地掌握產品的各方面資料，并且能及時將各類信息反饋給市場。

（二）網(wǎng)絡營銷的優(yōu)缺點分析。

網(wǎng)絡營銷的主要優(yōu)勢在于范圍廣、傳播速度快，沖破了時間和地域的限制，并且反饋及時，無店面租金等。不僅如此，通過網(wǎng)絡營銷而制成的產品廣告的成本較為低廉，且內容具有針對性，十分新穎，并且能夠將動畫、文字以及聲音完美地融合在一起，沖破了傳統(tǒng)廣告的被動性與單一重復性的缺陷，大大吸引了消費者的注意力，從而達到最終的網(wǎng)絡營銷目的。網(wǎng)絡營銷的主要缺點在于買方與賣方之間缺乏一定的信任感，由于商品質量稂莠不齊，但多數(shù)的商家都會將自己的產品缺陷掩蓋掉，甚至過多夸耀自己產品的優(yōu)點，從而造成部分消費者難以買到稱心如意的產品。這種現(xiàn)象的存在使得消費者大大降低了網(wǎng)絡消費的信心，并且網(wǎng)絡消費還有一個十分明顯的局限性，就是消費群體多數(shù)集中在“80后”、“90后”等中青年群體，這就使得消費市場難以充分拓展開來。

二、網(wǎng)絡營銷對物流行業(yè)發(fā)展的影響

網(wǎng)絡營銷對于物流行業(yè)的發(fā)展提出了越來越高的要求。就現(xiàn)階段我國物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，一方面，很少有物流企業(yè)具備全國物流的能力，尤其是對于一些中小企業(yè)來說，其物流效率較低，且物流能力較弱，未能及時和網(wǎng)絡用戶進行交流與溝通，并且其固有的傳統(tǒng)營銷模式阻礙了物流網(wǎng)絡營銷體系的優(yōu)化與完善。另一方面，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡營銷配送需求并未能滿足物流企業(yè)的實際運作情況，加上網(wǎng)絡信息技術本身的無邊性特征，造成網(wǎng)絡營銷過程中客戶群體不穩(wěn)定，過度分散的配送網(wǎng)絡及不足的供給使得當前的物流企業(yè)難以承擔高額的成本費用，從而其本身的服務價格難以降低。但是，網(wǎng)絡營銷同樣也為物流企業(yè)的發(fā)展帶來了全新的契機。物流行業(yè)和其他傳統(tǒng)的行業(yè)一樣，它同樣能夠借助網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢開展各項經營活動。現(xiàn)如今，幾乎任何一家物流企業(yè)都具備自己的電子網(wǎng)站，并且都通過網(wǎng)站的作用來進行宣傳并提供相關服務。而通過網(wǎng)絡查詢功能，則能夠隨時關注產品所在地及相關服務情況，物流企業(yè)還能通過網(wǎng)絡技術為客戶提供更加優(yōu)質的服務，從而讓客戶消除消費方面的負面心態(tài)，進一步獲取客戶的忠誠及青睞。盡管現(xiàn)階段的網(wǎng)絡營銷模式尚未有實現(xiàn)向消費者進行主動宣傳的功能，但其對促進物流企業(yè)的快速發(fā)展有著不可替代的積極作用。

三、網(wǎng)絡營銷環(huán)境下物流的發(fā)展趨勢分析

（一）共同化趨勢更加明顯。

所謂的物流企業(yè)共同化就是共同配送。同一物流行業(yè)在同一區(qū)域中，為了有效規(guī)避運輸效率低以及交通堵塞等多方面的因素，可以犧牲企業(yè)一部分利益，從而將其中部分物流業(yè)務外包出去，不僅可以大大節(jié)省物流企業(yè)的開支，還可以有效控制物流企業(yè)營銷的成本。利用分工的進一步細化，實現(xiàn)物流企業(yè)的集約化運作與規(guī)?；\作，大大減少了其中的供應鏈環(huán)節(jié)，使得原本多個層次的營銷渠道得到充分的整合與完善，大大提升了企業(yè)的營銷效果，促進了運行效率的提升。第三方物流的快速發(fā)展是網(wǎng)絡營銷與物流行業(yè)共同化趨勢的直觀體現(xiàn)。第三方物流主要指的是生產與經營企業(yè)為了進一步提升業(yè)務量，拓展業(yè)務范圍，從而將原本應當由自己處理的有關物流活動，通過合同等方式向專業(yè)的物流服務企業(yè)委托辦理，并且借助有關信息系統(tǒng)保持與物流企業(yè)之間的緊密聯(lián)系，最終實現(xiàn)對整個物流過程的監(jiān)控與管理。因此，第三方物流的本質就是合同制物流。當前，較為常見的第三方物流服務囊括了運費談判、運費支付、咨詢、信息管理、貸代人、貨物集運以及報表管理等諸多方面。第三方物流為客戶提供的服務主要就是辦理一些客戶不能自我提供的物流服務。不僅如此，第三方物流還借助外包業(yè)務等形式，從而實現(xiàn)物流企業(yè)中管理專業(yè)技能的共享，例如運作協(xié)調信息化、訂單信息化等。而依據(jù)物流企業(yè)外部環(huán)境的變化對網(wǎng)路運營模式進行靈活的調整，從而使得物流企業(yè)能夠在發(fā)展過程中規(guī)避市場風險。

（二）信息化程度越來越高。

網(wǎng)絡營銷的關鍵基礎就是信息技術，其也是物流管理過程中的關鍵要素。物流企業(yè)的發(fā)展核心就是要具備一個完善的物流系統(tǒng)，而物流行業(yè)發(fā)展的基本理念就是管理。當前，物流行業(yè)中各種信息技術的滲透已經變得十分普遍，并且信息技術對于現(xiàn)代化物流行業(yè)的快速發(fā)展的作用越來越突出，逐漸成為物流行業(yè)發(fā)展的核心力量。如果沒有建立信息化的物流系統(tǒng)，則整個物流企業(yè)的運行模式就很難實現(xiàn)協(xié)調與統(tǒng)一。物流系統(tǒng)的信息化基礎體現(xiàn)就是整個物流的體系結構，其可以進一步劃分為信息系統(tǒng)與作業(yè)系統(tǒng)兩個部分。作業(yè)系統(tǒng)主要指的是場地、設備、機械、工具等企業(yè)運作的基礎的物流作業(yè)系統(tǒng)，例如數(shù)字化倉庫、GPS定位設備以及分揀系統(tǒng)等。其中，電子倉庫使得物流企業(yè)存取貨物的效率及準確性大大提升，而自動化分揀設備則能夠幫助工作人員極大減輕工作的強度及壓力。而信息系統(tǒng)則是構成了整個物流系統(tǒng)的控制與管理中心，物流企業(yè)運行過程中產生的所有運作數(shù)據(jù)和控制指令都來自信息系統(tǒng)，其對于現(xiàn)代化物流體系的完善有著不可替代的意義。但需要注意的是，物流企業(yè)的信息系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)的客戶關系管理、物流、生產運行以及網(wǎng)絡營銷等多方面平臺的有機整合，從而使物流企業(yè)的發(fā)展能始終走在改革與創(chuàng)新的前沿。在我國國內的一些物流企業(yè)，其已經構建出較為完善的物流系統(tǒng)，并且在運營的過程中取得了顯著的成效。例如，海爾公司早在2000年就開始和SAP公司達成合作協(xié)議，直至今日，海爾公司的物流信息系統(tǒng)已經十分完善。首先，在達成合作之初需要對企業(yè)進行ERP改造，并且構建出BBP采購管理平臺，在此基礎上聯(lián)合CRM進行客戶關系管理，最終實現(xiàn)具有特色的“一流三網(wǎng)”營銷模式。具體說來，其中“一流”主要指的是將訂單信息流作為運營網(wǎng)絡的中心，“三網(wǎng)”則主要指的是計算機信息網(wǎng)絡、全球用戶資源網(wǎng)絡以及全球供應鏈資源網(wǎng)絡。直至今日，海爾公司已經完全實現(xiàn)了網(wǎng)絡下達采購訂單，將原本的采購周期縮短了3倍以上。除此之外，該公司的物流業(yè)務在開展的過程中，通過網(wǎng)絡支付費用占據(jù)總金額的將近22%。由此構建出來的大型供應鏈網(wǎng)絡，海爾公司充分實現(xiàn)了采購及時、配送及時和分撥物流及時的同步流程，在很大程度上提升了海爾公司的物流管理效率。借BBP采購平臺可以直接從供應商處下達訂單，同時還能實現(xiàn)庫存貨物量的實時查詢，進而進行貨源的及時補充；而通過ERP物流部門則能夠在第一時間內進行配料，依據(jù)看板管理切實做好配送工作，而企業(yè)的生產部門則能夠依據(jù)用戶的個性特征及具體的需求制造出相應的產品，通過物流配送中心在第一時間內運輸及送達至用戶的手中。當前，海爾公司在很多大城市中已經實現(xiàn)了8小時配送制度，即使是整個區(qū)域中的配送也最多只要一天就能送達。配送效率的提升使得物流企業(yè)的物資庫存率相比較于以往都有了極大的降低，并且?guī)齑娴目偯娣e也得到了不斷地縮減。

（三）“四流合一”目標的實現(xiàn)。

第二代電子商務模式將互聯(lián)網(wǎng)技術和傳統(tǒng)行物流行業(yè)的有機融合在一起，注重利潤與贏利，從而實現(xiàn)了物流、商品流、資金流以及信息流“四流合一”的目標，進而為客戶與全球企業(yè)提供更加便捷的資金支付、更加輕松的交付方式、更快的交貨速度以及更加優(yōu)質的服務。隨著現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷體系的不斷優(yōu)化與完善，現(xiàn)代物流行業(yè)的技術也逐漸成熟，物流企業(yè)能夠在網(wǎng)絡營銷的過程中進一步強化自身的市場反應速度。通過協(xié)同化技術與信息手段，能夠將整個物流個環(huán)節(jié)作業(yè)情況和物流企業(yè)的信息管理系統(tǒng)充分結合起來，并且通過自動識別系統(tǒng)實時采集真實有效的物流信息，借助網(wǎng)絡科技實現(xiàn)物流信息的分析、處理及應用，利用現(xiàn)代化的通信技術實現(xiàn)各方面物流信息的傳輸及管理。物流企業(yè)能夠對這些方面的工作進行統(tǒng)籌考慮，從而實現(xiàn)協(xié)同運作，實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)的科學管理及物流運營活動的正常開展。就當前的物流網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀而言，淘寶和阿里巴巴都將業(yè)務的側重點偏向于商流服務平臺，而支付寶則比較注重在資金流服務方面的發(fā)展，中國雅虎和阿里軟件則將關注的焦點集中于信息流服務平臺的構建方面，并且其在物流方面也更加重視和第三方物流企業(yè)之間的溝通與合作，而這一點正是阿里巴巴需要重點加強的環(huán)節(jié)。相比較而言，京東商城則在物流環(huán)節(jié)做得更加出色，但在其他方面依然有待進一步加強，而實現(xiàn)“四流合一”的目標則是當前物流企業(yè)需要共同努力的方向。綜上，在整個網(wǎng)絡營銷體系中的賣方、買方以及銀行之間存在緊密的聯(lián)系，其在整個交易的過程中促進了物流、資金流以及信息流的統(tǒng)一，從而順利完成了各項交易。目前，我國網(wǎng)絡營銷體系的完善依然有著巨大的空間，而要想實現(xiàn)其健康穩(wěn)定的發(fā)展，依然要在很多方面付出巨大的努力。在整個網(wǎng)絡營銷體系中，物流的作用是極為關鍵的，其中網(wǎng)絡營銷的核心就是信息技術，所以必須構建出科學的物流信息管理系統(tǒng)，并且要加強網(wǎng)絡安全監(jiān)管控制，強化服務意識，將營銷市場充分拓展開來，培養(yǎng)出更加專業(yè)的復合型應用人才，同時對各方面的制度進行完善，營造出更加優(yōu)質、安全、穩(wěn)定的物流網(wǎng)絡營銷環(huán)境。

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第6篇：網(wǎng)絡營銷設計方案范文

【關鍵詞】形象設計 個人定制 社區(qū)化電子商務

一、引言

社會在發(fā)展，人類文明在進步，個人形象設計已成為人們生活工作中不可或缺的一部分。個人形象設計不僅僅能改變一個人的相貌，還能提升一個人的氣質，加深他人對自己的第一印象，讓自己變得更加自信，更具活力，更有精神?？偟膩碚f，個人形象設計對于一個人的性格，生活的各個方面都有著重要的意義。

個人形象的好壞與否對一個人的成功到底起多大作用呢。作為中國最成功的一個職業(yè)經理人唐駿，對此也體會深刻。在他眼里，自己的形象能否被別人喜歡是一件非常重要的事，它能使自己在生活和工作中獲益良多。他意識到這一點，是遠在1994年他進入微軟公司的時候。那一年微軟公司注意到他的一項發(fā)明，主動打電話邀請他加入。但是他進入微軟仍然經過了嚴格的考試和面試。面試官一共有7個人，每個人都擁有無理由一票否決權，可以是因為你的發(fā)型或者口音，又或者僅僅是那天面試官早上和妻子吵了一架而導致的失敗。與戀人初次約會、求職面試、拜訪新客戶，對每一個人來說都是極為重要的場景。而所有與個人品牌相關的一切信息都首先從形象開始，這也是我們平常所說的“第一印象”，在心理學上稱之為首因效應。心理學研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內就能產生第一印象。這一最先的印象在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位，一旦形成就很難改變。因為它是在短時間內以片面的資料為依據(jù)形成的印象，所以第一印象的副作用也很大，第一印象是好的時候，就會看不到別人的缺點；反之，第一印象是壞的時候，就看不到別人的優(yōu)點。

雖然個人形象設計不只是外表穿著打扮這一個單一的方面，言談舉止、內在修養(yǎng)同樣非常重要，但是正所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，外表是給人展現(xiàn)出來的第一面。根據(jù)西方學者總結得出了形象溝通的“55387”定律：“決定一個人的第一印象中：55%體現(xiàn)在外表、穿著、打扮，38%體現(xiàn)在肢體語言及語氣，而談話內容只占到其中的7%。”而外表、穿著、打扮、肢體語言等都屬于個人形象設計的范疇。從中可見個人形象設計的重要性。

二、形象策劃網(wǎng)絡營銷策略的理論依據(jù)

在現(xiàn)在這個各種各樣網(wǎng)站飛速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷方式層出不窮的時代。已經有很多很好的關于電子商務的生態(tài)系統(tǒng)副產品出現(xiàn)。

Pinterest創(chuàng)始人Ben Silbermann在為女朋友買訂婚戒指時，發(fā)現(xiàn)了很多還算中意的戒指，但需要反復比較，于是為了愛情，他開發(fā)了Pinterest。但他當時絕對想不到，這是個潛藏著巨大市場前景的生意。Pinterest是一個自稱“個人版獵酷工具”的視覺分享社區(qū)，在這里內容以圖片瀑布流的形式出現(xiàn)，用戶可以關注人，也可以分享、收藏自己感興趣的內容。

創(chuàng)意一旦成為有效的工具，迎合了大多數(shù)人的需求就會演變成一種模式。2010年Pinterest已經開始受到國內創(chuàng)業(yè)者的追捧，美麗說、蘑菇街等網(wǎng)站的上線其實都是在Pinterest微創(chuàng)新下的改良版，所不同的是他們更聚焦在女性產品上，而且與電子商務的合作更加緊密，也更加商業(yè)化。而蘑菇街從初創(chuàng)時期就定義明確，它既不是B2C，也不是C2C，而是“社區(qū)化的電子商務”，集成了SNS的社會化特征，形成C2B的模式運作，讓女性購物的同時完成分享和交友。換句話說蘑菇街的本質運行模式的重點在于分享并且實現(xiàn)購物價值，用戶基于個人的愛好和興趣選擇喜歡的商品，以圖片的形式展示它們，蘑菇街提供的是一個更具集中化和精品化的平臺。

2012年4月6日，據(jù)蘑菇街合伙人、CMO李研珠，通過微博透露，蘑菇街的注冊用戶數(shù)截止3月底已突破950萬。蘑菇街每日為淘寶帶去500萬點擊，平均購買轉化率為8%。即日均成交的交易數(shù)為4萬。以每個訂均100元計算，每天它為淘寶貢獻400萬成交額。由此可見這種社區(qū)化的電子商務對于網(wǎng)絡銷售有著極大的促進作用，可以說是一種非常好的營銷手段。在此基礎上，加入個人形象設計，可以在這種針對群眾的發(fā)帖形式中融入個人定制的元素，進行微創(chuàng)新。

現(xiàn)在人們的物質生活水平逐步提高，人們的精神需求也在不斷加大，人們越來越注意自己的儀容儀表。外在的形象在一定程度上反映了人們的個人內涵，良好的外在形象，會使人變得自信，充滿魅力。而個人形象設計師的分析和指導，可以減少自己摸索的時間，節(jié)約成本而且憑借專業(yè)知識，也可以給以合適的建議。在國內自20世紀80年代開始出現(xiàn)越來越多的個人形象設計師，從美容、化妝、服裝設計等行業(yè)中衍生出來，從業(yè)余到專業(yè)，從開始只是以模特、明星等有公關需求的人為對象到現(xiàn)在也開始面向大眾愛美人士，說明人們對于個人形象的注重越來越強烈。所以我想結合專業(yè)的形象禮儀、服裝搭配、流行時尚知識為買家提供個性化服務，同時也可以以此來了解顧客的需求，有針對性的經營，以此來達到增加銷售業(yè)績。

因此，本文將以形象設計、時尚推薦、社區(qū)討論等作為營銷手段，探討其在電子商務經營中帶來的影響。

三、形象策劃網(wǎng)絡營銷策略實施重點

在當今這個各種各樣的網(wǎng)絡宣傳層出不窮的時代，如何實施這種形象設計的網(wǎng)絡營銷策略來實現(xiàn)對電子商務的促進宣傳呢？也就是分析如何在網(wǎng)店的經營中加入社區(qū)推薦網(wǎng)站的功能，同時實現(xiàn)個人形象設計定制并且讓消費者接受這種營銷方式。從這個角度出發(fā)，形象策劃網(wǎng)絡營銷策略要取得良好的效果，需要關注一下幾個方面。

（一）如何向顧客灌輸形象設計的思想

個人形象設計的思想雖然已經在一定程度上得到了普及，但是在大部分人的思想中并沒有與自己聯(lián)系起來，認為個人形象設計是針對專業(yè)公關人士的，所以要消費者接受這種營銷方式，首先應該盡可能的向消費者灌輸個人形象設計的思想，讓消費者接受這種思想，并在這種潛移默化中，改變他們的消費觀。

可以在網(wǎng)絡店鋪的導航欄中加入風格館的劃分，使得顧客可以了解自己喜歡的衣服風格，從而了解顧客的喜好偏好，與此同時可以對顧客進行偏好推薦。

目前喜歡在網(wǎng)上購物的大部分是女性，可以針對女性加入一些個性化的小測試，吸引消費者加入進來。例如可以通過提供體型判斷小測試，了解顧客的個人情況信息，讓顧客對自身的情況有更量化的了解。通過分析顧客填寫自己的個人體型信息，判斷出顧客的體型類型，并給出適當?shù)男〗ㄗh。還可以通過提供風格小測試，通過簡單的圖片選擇測試題，讓顧客通過直覺選出自己喜歡的衣服風格。因為很多人并沒有這方面的意識，事先并不知道自己喜歡的類型到底屬于哪種風格。以這種小測試的方式不僅可以讓顧客產生興趣，促使顧客進一步的瀏覽商品。而且也可以獲取顧客的偏好信息。

盡可能地讓消費者感受個人形象設計所帶來的影響和改變，可以通過當顧客在當筆交易達到一定金額后，贈送簡單的專業(yè)個人形象設計機會，讓顧客體驗了解這個過程。同時可以將個人形象設計作為商品放在店鋪中進行銷售。使顧客對于個人形象設計的價值有更直觀的了解，從而肯定個人形象設計的意義和價值。

除以上方式外可以通過微博、微信等傳媒方式，向顧客傳播關于形象設計方面的知識和信息，增加人們的形象設計方面的意識和提升相關的知識水平，同時增強與顧客之間的聯(lián)系，提升店鋪在消費者中的形象。

（二）保證信息的可信度和店鋪的信譽度

在現(xiàn)在這個信息爆炸的時代，人們在獲得信息的過程中，面臨的不再是找不到想要的信息，而是無法從海量的信息中找出哪一條是真的。現(xiàn)在因為網(wǎng)絡虛假信息而受騙利益受損的事例也是屢見不鮮。而個人形象設計是一種互動營銷的模式，顧客對于信息的可信度無疑會有很大的關注。形象策劃網(wǎng)絡營銷，是將形象設計作為一種營銷手段同時也是一種商品推薦給用戶，也就是說我們實際給顧客是信息，那么這個信息是否真實、可信、可行就是顧客是否買賬的關鍵。所以信息的可信度將直接關系到店鋪的信譽度。要保證這一點，可以從以下幾個方面入手。

首先，保證在店鋪中的信息的真實性和時效性，可以通過盡可能地保證其原創(chuàng)性。聘請邀請有專業(yè)知識作支撐的設計師和編輯人員，保證其的信息和給顧客的推薦信息和設計方案的專業(yè)度。同時人員的專業(yè)身份也可以增加店鋪的信譽。

其次，保證與店鋪相關的所有渠道信息的立場，以此樹立一個良好的形象。店鋪的后院、店鋪的微博、微信等平臺都是店鋪對外的宣傳窗口。直接影響顧客對于店鋪的印象。信息的真實性問題無疑就是當前的這種高度自由、民主的網(wǎng)絡信息交流的副產物，所以在進行信息傳播時，我們必須具有甄別能力，要保持客觀、公正、真誠的心，避免傳播錯誤的和片面的信息，不僅給他人造成了不好的影響，而且在很大程度上會影響自身的形象。

（三）增強營銷策略柔性

在形象策劃網(wǎng)絡營銷策略最為一種個性化的針對，客戶的需求是多樣性、多向性的，市場具有柔性。所以想要實現(xiàn)最大客戶價值的營銷目標，因此需要通過柔性營銷管理去分配營銷資源、特色化營銷行為、爭取營銷效率。根據(jù)2～8現(xiàn)象，一般對企業(yè)的利潤有著極其重要影響的高價值客戶往往只占較少的一部分，因此提高這部分顧客的忠誠度等級是關系一個企業(yè)成敗的關鍵問題之一。而采用柔性策略可以更好的對客戶價值進行深度挖掘和差異定位等，以更好地適應、滿足當前顧客多樣性和個性化的需求。

形象策劃網(wǎng)絡營銷策略是一種交互式的形式，強調與顧客之間的信息互動，要求能過快速、及時、準確地對顧客的需求做出回應，也要求能夠快速、準確盡可能多的獲取顧客的信息，強調反饋過程。

這種交互式營銷強調與顧客之間的雙向互動，即需要快速對客戶信息做出反應。知識經濟時代，顧客需求信息日益呈現(xiàn)快速、多變和個性化特征。為了增強對客戶需求的響應質量，營銷策略也需要根據(jù)客戶需求變革而進行動態(tài)調整。因此，注意增強策略的柔性，提升在交互過程中根據(jù)客戶信息對營銷策略進行動態(tài)調整的空間和適應性對于企業(yè)的經營有著重要的意義。黃文仙（2001）則根據(jù)對信息軟件產業(yè)中知名公司的訪談結果，從互動內容、互動頻率、顧客參與度、顧客感知互動程度四個維度提出了企業(yè)與顧客互動強度的衡量標準。

四、研究結論

形象策劃網(wǎng)絡營銷是一種將信息之間的交互作為主要方式的針對網(wǎng)上銷售的一種營銷手段。本文從個人形象設計的重要性和人們日益增長的形象設計需求方面考慮，簡要探討了形象策劃網(wǎng)絡營銷方式的需求性。從當今的社區(qū)化電商網(wǎng)絡的發(fā)展現(xiàn)狀，簡要分析了形象策劃網(wǎng)絡營銷的發(fā)展方向和目標。研究結果表明形象策劃網(wǎng)絡營銷的實施需要注意的幾個要點：如何向顧客灌輸形象設計的思想、保證信息的可信度和店鋪的信譽度、增強營銷策略柔性。

第7篇：網(wǎng)絡營銷設計方案范文

關鍵詞：信息產品，營銷理念，網(wǎng)絡營銷

1信息產品營銷的概念

談到信息產品的營銷,很多人的第一反應就是賣信息,也就是最終把信息銷售出去并實現(xiàn)盈利。其實,這種理解比較狹隘。筆者認為,只要是為了一定的商業(yè)目的而進行的信息傳播及提供的信息服務等活動,都可以叫做信息產品的營銷。信息產品的營銷可分為兩類:一類是以直接的盈利為目的,也就是大多數(shù)人理解的賣信息。在這種方式中,信息和服務是作為商品而存在的,即信息產品的生產部門生產出人們所需要的信息產品,并提供合適的信息服務來滿足用戶的需要,用戶要使用這些信息產品和服務,就必須支付一定的費用,信息產品生產部門藉此來收回成本并實現(xiàn)盈利,如網(wǎng)上軟件的營銷就是這一類。另一種是輔助營銷,即信息產品生產者為擴大自己信息產品的知名度,面向社會傳播與信息產品有關的知識、技能,從而提高消費者對信息產品的信任度和忠誠度,如市場調查、售后服務等都是這一類。

2信息產品的消費特性

信息產品的消費同一般的物質產品的消費相比,有其特殊性,主要表現(xiàn)為:

(1)個性化需求增強。在市場消費中,消費者可挑選的產品較少,個性往往被壓抑。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,信息產品數(shù)量不斷增加,消費者從個人的愿望出發(fā),挑選和購買信息產品,個性化的需求明顯增強。

(2)注重信息的購買行為。在網(wǎng)絡時代,消費者購買產品注重的是產品的品牌和蘊含的信息,明智的消費者希望通過產品和服務的信息交流,全面了解產品,并以此來判斷是否符合自己的需求。

(3)注重購買技術的行為。在網(wǎng)絡時代,消費者大都希望對自己所需的產品進行廣泛的選擇,時間和便利性已成為購買行為的關鍵,人們越來越青睞于通過電子的手段來獲取信息產品和服務。

(4)消費心理穩(wěn)定性減弱。在網(wǎng)絡時代,新事物不斷涌現(xiàn),消費心理受其這種因素的帶動,穩(wěn)定性降低。同時,在心理轉換的適度上,趨向與社會同步,在消費行為上表現(xiàn)為產品生命周期縮短。

3信息產品進行網(wǎng)絡營銷的理念

在傳統(tǒng)的營銷中,信息產品的生產者遵循的是市場導向,由于技術手段的制約,他們無法了解市場中每位消費者的實際需求,更無法針對某一位消費者來設計產品。因此,信息生產者只能依據(jù)消費者大致相同的需求,通過市場調查設計產品,最終把產品通過廣泛的銷售渠道推向市場。這樣,消費者的個性需求就被生產者忽視了。進入網(wǎng)絡時代后,營銷面對的是買方市場,主動權掌握在消費者手中,以市場為導向已不能完全適應,營銷的理念應以消費者為中心,這正是信息產品的營銷特征。網(wǎng)絡技術的發(fā)展為其提供了可行性,生產者和消費者在網(wǎng)上進行交易,部分中間流通環(huán)節(jié)被取消,既節(jié)約了交易成本,又可不受時間與地域的限制,從而大大節(jié)約了營銷的費用。網(wǎng)絡營銷不僅使生產者了解消費者對產品、價格、分銷、促銷的個性需求,而且使生產者作出獲利最大與方便顧客的決策,從而實現(xiàn)滿足個性化需求和獲得最大利潤的兩個目標。

4信息產品網(wǎng)絡營銷的實施策略

(1)信息產品的品牌策略。信息產品一般包括三個層次:核心產品、有形產品和附加產品。其中核心產品是最基本、最主要的部分,是信息產品的品牌,能夠實現(xiàn)消費者購買時追求的效用和利益,是顧客真正要買的東西。通過網(wǎng)絡營銷的交互方式,信息產品的生產者可以及時了解用戶的需求,并根據(jù)用戶需求組織生產和銷售,提高信息產品生產者的生產效益和營銷效率。在網(wǎng)絡上,信息的搜集成本明顯降低,用戶很容易找出同類信息產品的價格對比情況,因此,誰想獲得同行業(yè)其他競爭者的超額利潤,只有通過確定信息產品的品牌,加強產品的售后服務,增加品牌的附加值,才能使用戶的注意力由價格差異轉向產品差異。

(2)信息產品的定價策略。采用網(wǎng)上營銷,傳統(tǒng)的定價不再適用,取而代之的是用戶更能接受的以成本來定價,并依據(jù)成本來組織生產和銷售。通過網(wǎng)絡,可以預測用戶的需求以及對價格認同的標準。用戶通過網(wǎng)絡提出接受的成本后,信息產品的生產者便可根據(jù)用戶的成本提品的設計方案供用戶選擇,直到用戶認可后再生產和銷售。另外,還可以在網(wǎng)上公布行業(yè)定價規(guī)定。

(3)信息產品的促銷策略。利用網(wǎng)絡,可以采用PUSH的方式來推售信息產品,吸引用戶,這是由傳統(tǒng)推式促銷螺旋式上升后發(fā)展成的一種新模式。以亞馬遜公司的促銷策略為例:該公司對每個用戶的購物記錄、興趣愛好等均有記錄,并在積累一定資料的基礎上分析用戶的購買傾向,作出購買預測;然后,當公司發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的信息產品時,通過電子郵件向用戶發(fā)出信息。這種基于顧客需求的PUSH策略,既避免了用戶因無關促銷信息太多而產生厭煩情緒,又可在傳送有效信息的同時,表現(xiàn)出對用戶的關心。

(4)信息產品的渠道策略。由于網(wǎng)絡營銷的商流方式是先進的,因而要求物流方式也要先進。網(wǎng)絡營銷面對的買方是大量而分散的,且單位時間的交易量少,這就要求物流也要分散化。在交易中,必須通過信息流,把商流和物流很好地聯(lián)系起來?？刹扇〉拇胧┯?①設立產品展示區(qū),將產品圖像進行電腦技術設計,通過形象的聲、影、形、色等,將虛擬的產品展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前。②選擇合適的銷售,作為自己的物流配送中心。③開發(fā)網(wǎng)絡結算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結算與銀行轉賬系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費者能夠輕松地進行網(wǎng)上購物與網(wǎng)上結算。

(5)信息產品的安全策略。由于網(wǎng)絡的自由性與隱蔽性,使得網(wǎng)絡營銷也具有一定的不安全性,如貨幣的網(wǎng)上支付、用戶私人的信息保密、信息產品不被篡改等。針對網(wǎng)上交易的這些不安全問題,需要大力加強安全防范措施。

5信息產品網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢

隨著網(wǎng)絡的硬件設施日益完善,網(wǎng)上的信息產品營銷將更為普及。

(1)網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)將日益完善。隨著網(wǎng)上稅收、知識產權保護、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問題逐步得到解決,再加上金融網(wǎng)的建設,網(wǎng)上銀行得到普及,信息產品生產者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿易合作伙伴到談判、成交的全部過程,并通過與網(wǎng)絡相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。

(2)網(wǎng)絡營銷的內容將更加廣泛。通過網(wǎng)絡不僅可以進行軟件、數(shù)據(jù)庫的營銷,而且網(wǎng)絡圖書館將異軍突起,網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。

(3)網(wǎng)上購物及比較購物將大受歡迎。由于展示信息產品的網(wǎng)上商城的大量涌現(xiàn),網(wǎng)上購物將成為一些人購物的首選。網(wǎng)上商店的大量涌現(xiàn),不僅在不同行業(yè)之間展開競爭,而且往往在相同領域同時有數(shù)家對手,同時提供相同的信息產品和服務。同時,由于比較購物網(wǎng)站和大量的網(wǎng)上商店相聯(lián),在比較購物網(wǎng)站上,消費者只要輸入自己需要的產品名稱,網(wǎng)上就會立刻顯示出該產品的所有提供者以及價格、交易地點等,用戶可以進行比較,迅速做出選擇。

(4)網(wǎng)絡營銷的過程將具有可控性和針對性。我們可以描繪出未來廣告藍圖:有這么一種軟件,當一瀏覽者上網(wǎng)后,它能自動把其資料傳遞給廣告商,其內容包括性別、年齡、職業(yè)、愛好、所屬地區(qū)、所進入的網(wǎng)站等。根據(jù)這些資料以及他正在游覽的內容,廣告商就可以從備選廣告中選出他樂意接受的廣告發(fā)送出去,于是這位瀏覽者就會在當前的頁面上看到這則廣告。

(5)網(wǎng)絡營銷在方式上將向完全的電子商務模式發(fā)展。隨著技術和環(huán)境條件的日益成熟,電子商務將蓬勃發(fā)展,支付和配送都將在網(wǎng)上進行,并且網(wǎng)上交易將完全由智能來完成,不需要人的參與。由于智能具有思考、推理等和人相似的功能,所以,選購、討價、還價及成交過程,就可在信息產品生產者的智能和消費者的智能之間進行。

參考文獻：

1劉朋.21世紀營銷大變革.銷售與市場,2002(4)

2韓明光.網(wǎng)上營銷模式探討.中國軟科學,2001(9)

3王方華.論知識營銷.圖書館,2002(1)

第8篇：網(wǎng)絡營銷設計方案范文

關鍵詞：跨境電商；高職人員；培養(yǎng)

本文通過對跨境電商崗位工作任務分析，論述了跨境電商崗位對人才工作能力和素質要求，提出了高?？缇畴娚虒I(yè)的課程體系設計方案、教師隊伍的培養(yǎng)和校企合作的教學模式。

一、跨境電商專員崗位工作任務分析

跨境電商的業(yè)務與技術崗位一般稱為跨境電商專員，概括起來有三大工作任務：業(yè)務運營、客戶服務和網(wǎng)店維護與管理。

（一）業(yè)務運營。包括網(wǎng)店注冊、選品、成本核算和定價、鋪貨上架、產品的優(yōu)化、推廣、采購、安排物流等。

（二）客戶服務。通過與客戶溝通，建立良好合作關系，解決問題，完成銷售。具體包括：在線客服咨詢，處理客戶反饋，售前、售中和售后服務，上傳訂單物流狀態(tài)，訂單處理，及時回款等。

（三）網(wǎng)店維護與管理。包括店面布置、產品圖像處理、產品畫冊的制作、網(wǎng)站網(wǎng)店建設與維護、數(shù)據(jù)分析、客戶管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)和采購倉儲系統(tǒng)等。

二、跨境電子商務的職業(yè)要求

（一）跨境電子商務職業(yè)能力。從事跨境電子商務職業(yè)需要具備以下核心職業(yè)能力：1、市場分析能力：收集分析市場狀況及競爭對手狀況，制定銷售計劃；2、市場開發(fā)能力：客戶開發(fā)、策劃促銷活動、市場推廣方案；3、外語溝通能力：運用外語和跨境電商知識與國外客戶溝通、處理訂單問題；4、計算機運用能力：辦公軟件操作，使用軟件上傳產品信息、處理圖片。5、跨境電商平臺操作能力：跨境電商運營6、跨境國際物流運作能力：物流模板選擇、制作和物流運作7、傳統(tǒng)外貿業(yè)務能力：一般外貿業(yè)務下貿易磋商和履行8、學習和發(fā)展能力：能自主學習跨境電子商務新知識、新技術等。

（二）跨境電子商務職業(yè)的知識要求。1、市場營銷知識：市場分析、市場策略、市場營銷組合等相關知識；消費者心理與行為、營銷與客戶服務技巧；2、外貿英語知識：外貿英語對話、外貿函電、商務英語等知識3、電子商務知識：熟悉電商平臺規(guī)則、網(wǎng)絡營銷等相關知識；4、物流管理知識：發(fā)貨流程、倉庫管理、采購管理等相關知識；5、國際貿易知識：外貿流程、商檢、海關等相關知識；6、商品知識：主要商品的規(guī)格、性能、用途、商品編碼等。7、商務禮儀知識：商務形象、舉止、接待、溝通、會談、交往、餐飲等國際商務禮儀。 8、計算機及網(wǎng)絡知識：計算機辦公軟件操作、圖片處理、互聯(lián)網(wǎng)信息搜尋和網(wǎng)絡營銷知識。

（三）跨境電子商務職業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。1、良好的職業(yè)道德：遵紀守法、恪守信用、不售假貨或偽劣商品，不侵犯知識產權；2、吃苦耐勞的精神：腳踏實地、埋頭苦干、任勞任怨； 3、服務客戶的精神：客戶至上，積極主動為客戶提供優(yōu)質服務。

三、跨境電子商務的專業(yè)課程體系設計

根據(jù)以上跨境電子商務的職業(yè)要求，所需的24門專業(yè)核心課程體系設計如下（以高職3年院校為例）：

國際貿易實務72學時，含實操30學時

跨境電子商務概論32學時，含實操10學時

電子商務32學時，含實操12學時

電子商務運營64學時，含實操32學時

跨境電子商務實務與操作80學時，含實操54學時

跨境物流64學時，含實操32學時

國際商務文化與禮儀48學時，含實操18學時

外貿函電64學時，含實操34學時

外貿英語對話64學時，含實操34學時

跨境電商英語30學時，含實操20學時

商務英語48學時，含實操34學時

職業(yè)能力與發(fā)展48學時，含實操28學時

國際貿易地理32學時，含實操10學時

報關報檢實務32學時，含實操16學時

計算機應用基礎48學時，含實操24學時

計算機軟件應用48學時，含實操24學時

網(wǎng)店平臺設計64，學時，含實操50學時

攝影技術32學時，實操20學時

溝通技巧32學時，含實操22學時

網(wǎng)絡營銷32學時，含實操12學時

客戶服務管理64學時，含實操34學時

職業(yè)技能綜合實訓40學時，含實操40學時

跟崗實習80學時，含實操80學時

企業(yè)頂崗實習750學時，含實操750學時

當然，除上述24門專業(yè)核心課程外，根據(jù)有關國家教育部門的相關規(guī)定和學校的特色需要，還應設置相應的公共必須課、公共選修課、專業(yè)選修課及生產性實訓等課程。

四、以校企合作為基礎創(chuàng)新教學模式

與跨境電商企業(yè)合作辦學。主要采用項目教學的設計思路，努力以跨境電商崗位典型工作任務為載體，實施項目教學，融合理論知與實踐為一體，以更好地培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力。與企業(yè)密切合作，實行合作教學、任務驅動、項目導向等多種形式的“做中學、做中教” 教學模式，保證跨境電商學習過程中有更為廣闊的實踐空間，更為真實的實踐平臺。在校企合作過程中，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案。根據(jù)專業(yè)教學的需要，在不同的時間段安排學生開展專業(yè)課程“工學結合”教學組織形式，進行課程和綜合實習實訓、頂崗實習等各項實踐教學，全面提高學生實際操作能力和水平。

第9篇：網(wǎng)絡營銷設計方案范文

在這種情況下，如果能夠好好利用電子商務模式，不僅可以改變傳統(tǒng)的汽車銷售模式，而且可以開辟新的汽車銷售渠道。

日前，北京汽車宣布正式入駐騰訊汽車商城，推出新的網(wǎng)絡銷售模式，同時配合北京汽車E系列上市，開展“不平等交E”線上銷售活動，以“全網(wǎng)最低價”給消費者最大幅度的優(yōu)惠。

據(jù)悉，北京汽車此次對渠道與網(wǎng)絡營銷的整合與創(chuàng)新不再局限于網(wǎng)絡團購、秒殺等營銷手法，而是真正打通線上、線下銷售環(huán)節(jié)，在網(wǎng)絡平臺售車、購車，構建了一個立體化的在線售車平臺。

無縫隙整合資源的平臺

業(yè)界對汽車電子商務模式的探討和嘗試由來已久，但不可回避的是，此前很多模式都未能真正發(fā)揮網(wǎng)絡平臺的潛力。“此次北京汽車和騰訊汽車商場合作，切實考慮雙方的優(yōu)勢和價值，尤其是騰訊汽車商城的6S平臺，給了我們整合網(wǎng)絡營銷與門店銷售資源的新思路。這個積聚了無數(shù)潛在用戶的平臺，給我們提供了網(wǎng)絡售車的基本保障，讓我們有了信心?！北本┢囀袌霾坎块L王銘東認為，北京汽車入駐騰訊汽車商城不僅僅是雙方合作的新開端，更是汽車電子商務模式的全新嘗試，必將帶給汽車行業(yè)一定的思考和借鑒。

據(jù)悉，此次北京汽車入駐騰訊汽車商城和此前的網(wǎng)上4S店有所不同，騰訊汽車商城提供的不僅僅是線上門店，還包括汽車行業(yè)大資訊平臺、微賣場、團購等在線營銷活動平臺，構建了一個立體化的平臺，徹底打通了線上銷售的前端信息查找和后端服務。

以此次入駐騰訊汽車商城的北京汽車為例，北京汽車上線伊始便推出以 “不平等交E”為主題的E系列車型線上推廣活動。此次“不平等交E”主題活動分為兩個階段，網(wǎng)友在7月16日至7月30日期間參與“130元購E130轉播降價活動”和“150元秒殺E150”活動；與此同時，在7月30日至8月12日期間，網(wǎng)友可以享受 “5.99萬元購騰訊特別版”超值團購優(yōu)惠。北京汽車項目負責人表示，為了回饋眾多騰訊網(wǎng)友對北京汽車的支持，北京汽車特別準備了99輛“E系列騰訊特別版”參與團購活動，希望以5.99萬元的“全網(wǎng)最低價”給網(wǎng)友實實在在的優(yōu)惠。通過線上、線下相結合和商家、用戶一體化活動，潛在購車用戶可以全方位體驗騰訊汽車商城提供的服務。

據(jù)騰訊汽車商城介紹，這些在線活動也是未來騰訊汽車商城的重要呈現(xiàn)方式，參照其他電子商務模式不難發(fā)現(xiàn)，這些在線活動也為騰訊汽車商城的商業(yè)模式提供了更大的想象空間。

“與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡購車模式相比，騰訊汽車商城是一個立體化、多維度的平臺，差異化優(yōu)勢明顯?！弊鳛槭准胰腭v騰訊汽車商城的汽車品牌，北京汽車項目負責人說。

一鍵觸控的一體化營銷

在騰訊汽車商城，汽車品牌可以通過騰訊汽車頻道、微博、視頻等產品平臺，構建“一鍵觸控的一體化營銷”模式：用戶不僅可以了解目標車型的相關資訊，而且足不出戶就可以享受選車、購車、售后服務等一站式購車服務。

騰訊汽車商城負責人強調說：“騰訊汽車商城在提供全天候互動展示平臺的同時，將用戶體驗放在首位，希望為網(wǎng)友提供一站式的便捷購車體驗，而且給他們帶來更多的優(yōu)惠?！倍柚v訊汽車商城的立體式在線營銷平臺，以及騰訊汽車商城龐大的用戶基礎，汽車品牌可以對潛在用戶進行深度挖掘，有效地提高汽車銷售業(yè)績。

在談及選擇騰訊汽車商城合作的深層次原因時，北京汽車市場部部長王銘東坦言，事實上銷售輔助只是實現(xiàn)銷售目標的一個方面，更重要的是從售前到售后、從品牌到營銷進行全方位的輔助。

騰訊汽車商城的價值，不僅僅是銷售通路，更是一個匯聚了汽車企業(yè)、經銷商、行業(yè)專家、評論員、資深車友的海量汽車信息互動共享平臺，聚集了眾多購車目標人群。通過騰訊互通的各個平臺，不但可以進行企業(yè)形象和企業(yè)文化展示，還可以產品、報價、維修保養(yǎng)服務等信息，是一個提供獨特體驗的一站式購車平臺。也正是這一點，構成了騰訊汽車商城相對于其他平臺的核心競爭力。

“騰訊6S汽車商城是最近推出的一個品牌或者說產品，我也看到騰訊很重視這個項目，包括首都機場都有騰訊6S汽車商城的廣告。它主要包括資訊平臺、搜索平臺，與現(xiàn)在終端4S店是兩個概念。4S店主要是銷售、售后服務、提供配件，包括信息反饋等。而騰訊6S汽車商城是一個資訊、搜索、導購、電子商務、社會化和服務的平臺，主要是線上銷售模式?！蓖蹉憱|說。

網(wǎng)絡汽車銷售新模式

騰訊汽車商城推出6S購車概念，并由此催生了全新的網(wǎng)絡購車模式，通過7×24全天候網(wǎng)上4S展廳進行在線營銷，而其所針對的是騰訊網(wǎng)超過10億的用戶資源。這種電子商務汽車銷售模式，整合了媒體傳播功能和電子商務平臺功能，突破傳統(tǒng)的汽車銷售模式，是一種全新的汽車營銷模式，以四類方式銷售汽車：團購、秒殺、微賣場和在線預購。雖然沒有店鋪，沒有銷售大廳，沒有汽車展品，但是有眾多潛在用戶、汽車行業(yè)資訊、微賣場和團購等在線營銷活動信息，以及線上銷售的前端信息查找和后端服務信息，還有汽車企業(yè)、經銷商、行業(yè)專家、評論員、資深車友的信息，涉及產品、報價、維修保養(yǎng)服務等，基于互動空間，都是看得見、查得到的。

“騰訊有多重屬性，它既是媒體，也是社交平臺，同時有電子商務業(yè)務，它的優(yōu)勢就是可以整合自己內部的所有資源，把購車流程打通，讓消費者通過騰訊汽車商城獲取相對全面的信息，這是我們選擇騰訊進行合作的出發(fā)點之一。因為我們的這款產品是入門級轎車，價位在5萬元到8萬元之間，這個級別的客戶群體比較年輕，與騰訊的用戶群體吻合度非常高，所以我們非?？春抿v訊平臺，在第一時間與騰訊達成了合作意向?！蓖蹉憱|說。

分析人士認為，騰訊汽車商城的網(wǎng)絡營銷向前邁出了一大步，不僅為有購車需求的廣大網(wǎng)友提供了一個“理想購車、一步到位”的便捷平臺，而且為汽車廠商提供了一個展示品牌、銷售產品的互動平臺。北京汽車與騰訊汽車商城合作，針對用戶、平臺、品牌提供一站式購車服務，將中國汽車行業(yè)網(wǎng)絡營銷帶入一個新階段。

目前，就此項目的運營情況看，王銘東認為效果之好超出了北京汽車的預期?！罢麄€過程，從7月16日到8月12日活動結束，前期設計方案基本上包括了以往在線售車的各種模式，比如秒殺、團購，比如看車型等要素，我們在不同的階段采取不同的活動模式聚攏人氣，最終的效果應該說是非常理想的?；顒泳W(wǎng)頁的點擊量是155萬，有1258筆訂單，通過北京汽車騰訊旗艦店的訂單有1000多筆?！?/p>