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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 系統(tǒng)化綜合實踐 項目教學
[作者簡介]汪永華(1978- ),男,陜西安康人,浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院,講師,碩士,研究方向為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。(浙江 杭州 310018)
[課題項目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2011年度建設(shè)項目“高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教學資源庫建設(shè)”的階段性研究成果。(課題編號:2011-1-7)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)08-0148-03
近幾年,系統(tǒng)化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領(lǐng)域。所謂綜合實踐項目教學,就是根據(jù)學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對應(yīng)的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務(wù)及目標要求,運用所學專業(yè)課程知識及其他相關(guān)知識,在企業(yè)技術(shù)人員與學校專業(yè)教師的聯(lián)合指導下,系統(tǒng)科學地選擇解決實際問題的項目,并完成規(guī)定的項目任務(wù)與目標,最后由企業(yè)技術(shù)人員與學校專業(yè)教師對項目及完成結(jié)果聯(lián)合做出評價的系統(tǒng)實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應(yīng)企業(yè)崗位工作實際問題的任務(wù)及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實踐相脫節(jié)的問題,可以系統(tǒng)地訓練學生的專業(yè)技能,提升學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
一、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目的開發(fā)路徑
電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實踐項目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)綜合實踐項目開發(fā)過程具體如下:首先,調(diào)研數(shù)千家企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求,在企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求中,明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次,把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進行分析,通過合并同類項,歸納總結(jié),得出電子商務(wù)有網(wǎng)絡(luò)營銷類、網(wǎng)站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻較低,電子商務(wù)專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)者眾多,因此,在三大類崗位基礎(chǔ)上再增加一大類崗位――網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合類,這樣就形成了四大類崗位。最后,從四大類崗位中,按照具體崗位關(guān)鍵詞在各個企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列,依次為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運營和網(wǎng)站開發(fā)等,歸納分析出經(jīng)常做的10類工作任務(wù),根據(jù)10類工作任務(wù)開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目(課程綜合實踐項目的設(shè)置要有利于學生完成畢業(yè)綜合實踐或者企業(yè)頂崗能力的提高)。具體如圖1所示。
職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè),實踐證明,學生通過遞進式的項目訓練,即課內(nèi)實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業(yè)綜合實踐的系統(tǒng)化綜合實踐項目訓練,從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言,根據(jù)企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目(10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目),這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業(yè)中經(jīng)常做的10類工作任務(wù)相對應(yīng)。通過做項目,訓練學生的專業(yè)技能,即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目,學生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè),從而幫助學生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。
二、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目具化及教學要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的,學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律,把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目(課程專項實踐的設(shè)置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高),然后把若干個小項目歸類形成電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。
(一)課程綜合實踐項目分類
按產(chǎn)品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實踐項目,如網(wǎng)絡(luò)營銷課程綜合實踐項目按營銷的產(chǎn)品類別可分為三類:一是生活資料的網(wǎng)絡(luò)營銷項目;二是生產(chǎn)資料的網(wǎng)絡(luò)營銷項目;三是無形商品(含虛擬商品與服務(wù))的網(wǎng)絡(luò)營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發(fā),如網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺類型可分為五類:一是C2C平臺,如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等;二是B2B平臺,如阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站等;三是B2C平臺,如當當網(wǎng)、京東商城等;四是搜索引擎平臺,如百度、谷歌等;五是互聯(lián)網(wǎng)新媒體,如新浪網(wǎng)、博客中國網(wǎng)等。通過對以上兩個維度的綜合,又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
(二)電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學要求
1.電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目選擇的要求??偟脑瓌t,以培養(yǎng)形成技術(shù)應(yīng)用型職業(yè)能力為主要選項依據(jù),即項目的選擇要有利于學生形成職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力,要解決或模擬解決實際問題為原則,同時要考慮學生力所能及。項目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術(shù)人員合作提出,按程序?qū)徟椖砍晒吹靡?、摸得著、可評價(可以實物,可以實操,也可以以文稿方案等形式)。
2.電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2~4周,畢業(yè)綜合實踐一般為半年,一般安排在每學期的后半段,可以進行前期的準備、調(diào)研和必要的總結(jié)提升,但必須保證在教學計劃規(guī)定的時間內(nèi),能夠以學生為主體,在教師的指導下,開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃,尤其對教學計劃規(guī)定的課程綜合實踐的幾周時間,要求制訂具體的教學或?qū)嵺`安排計劃,明確時間、地點和主要內(nèi)容(任務(wù)),以保證項目實施質(zhì)量和學生培養(yǎng)質(zhì)量。
三、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)
電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學的實施環(huán)節(jié),以“職業(yè)認知實踐”―“調(diào)研分析”―“創(chuàng)業(yè)實踐”―“企業(yè)電子商務(wù)解決方案設(shè)計”能力遞進的項目為抓手,經(jīng)過四個學期的課程綜合實踐項目實訓,逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務(wù)項目規(guī)劃與實施能力,并為就業(yè)做好心理準備,具體見圖2。
電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)是:第一步,課程專項訓練環(huán)節(jié),為課程綜合實踐儲備技能;第二步,課程綜合實踐環(huán)節(jié),綜合應(yīng)用專項技能解決實際問題;第三步,畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié),在企業(yè)的工作崗位上綜合應(yīng)用各項技能解決企業(yè)經(jīng)營實踐中的具體問題,完成工作任務(wù)。從教學實施的時間進度安排來看,在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐,第五學期的第九周開始直至第六學期結(jié)束,安排的是畢業(yè)綜合實踐。
第一學期后1周安排職業(yè)認知實踐項目,具體實施電子商務(wù)主要崗位的任職要求和崗位職責調(diào)研,使學生深入了解所學專業(yè)的特點,樹立明確的學習目標。同時,對大一學生而言,能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”,進而制定出職業(yè)生涯設(shè)計。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師組織電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)計劃學習與討論、教師集中講解調(diào)研要求、設(shè)置調(diào)研任務(wù)及內(nèi)容,要求學生通過網(wǎng)絡(luò)和實地相結(jié)合的方式對當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進行調(diào)研實踐,通過人才網(wǎng)等對電子商務(wù)崗位的任職要求和崗位職責進行調(diào)研,撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第二學期后2周安排網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析實踐項目、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計,具體工作是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告撰寫,要求學生掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的設(shè)計方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方法以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的撰寫,從而對電子商務(wù)市場以及網(wǎng)絡(luò)營銷有一個全景認識。具體實施環(huán)節(jié)包括教師確定調(diào)研主題、布置網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容,學生進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第三學期后3周安排創(chuàng)業(yè)實踐項目,要求學生開展C2C或者B2C電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。具體實施環(huán)節(jié)包括教師準備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例,指導學生進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃;學生選擇創(chuàng)業(yè)項目、開設(shè)網(wǎng)店;制定網(wǎng)店經(jīng)營策略;實施網(wǎng)店運營,如網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶服務(wù)等;學生撰寫電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)報告并匯報交流。
第四學期后4周安排電子商務(wù)解決方案實踐項目,要求學生選取特定的企業(yè)為研究對象,從電子商務(wù)角度對其進行較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計并實施。具體實施環(huán)節(jié)包括針對具體企業(yè)或產(chǎn)品進行同行現(xiàn)有狀況的網(wǎng)絡(luò)營銷的調(diào)研,根據(jù)調(diào)研進行全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計,針對方案實施需要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具進行選擇和應(yīng)用,撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案并匯報交流。
第五學期后10周和第六學期安排畢業(yè)綜合實踐,即企業(yè)具體崗位能力訓練項目(頂崗實習),分為兩類:一是學生能夠在實際頂崗實習的,針對實習企業(yè)特定的電子商務(wù)需求或者問題,設(shè)計和優(yōu)化基于電子商務(wù)的解決方案,并能夠在企業(yè)實際經(jīng)營中加以應(yīng)用的項目;二是針對浙江產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目,并孵化部分優(yōu)質(zhì)項目。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師布置任務(wù)、學生與指導老師協(xié)商,確定畢業(yè)綜合實踐選題的初選方案(要求針對實習企業(yè),一人一題)、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設(shè)計、設(shè)計總結(jié)評價、答辯。
四、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目考核評價標準
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式,主要采用專家會評或者專家網(wǎng)評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網(wǎng)評指標主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質(zhì)量與水平指標主要包括科學性與創(chuàng)新性(觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規(guī)范、規(guī)程等,是否創(chuàng)造性應(yīng)用了高新技術(shù))、規(guī)范性(觀測學生的項目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求,文本主體部分字數(shù)是否足量,參考文獻是否充足,佐證材料是否齊全等)和實用性(觀測學生的項目成果實用性,是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等)三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮(觀測學生在綜合實踐過程中,是否勤奮好學、刻苦鉆研,針對論文要求,圓滿地完成任務(wù))、與導師的配合(觀測學生在綜合實踐過程中,是否與導師積極保持溝通,主動提供綜合實踐的進展信息,接受導師指導)、團隊合作精神(觀測學生在綜合實踐過程中,是否相互協(xié)作,目標一致地完成任務(wù))三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中,一般以3~5人的小組完成一個綜合實踐項目,為了防止部分學生“搭便車”,設(shè)計一些信息管理表格,記錄實踐的過程。如電子商務(wù)崗位認知調(diào)研中,讓不同小組的學生調(diào)研不同崗位,再讓組內(nèi)學生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求,并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表,小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學中,還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導與管控。
[參考文獻]
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);項目導向;競賽機制
1前言
校企合作是高職電子商務(wù)專業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢,而基于項目導向和競賽機制的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學是校企深度合作的最佳形式。這種模式可以實現(xiàn)學校、企業(yè)、教師和學生的四方共贏,即學??梢愿嚓P(guān)企業(yè)合作辦學,解決實訓設(shè)備的不足,同時可以通過自身的人才優(yōu)勢更好地服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟建設(shè);企業(yè)通過和學校聯(lián)合進行訂單培養(yǎng)班可以實現(xiàn)“高素質(zhì)、低成本”的人力資源優(yōu)勢;把企業(yè)的真實項目作為競賽主題,可以激發(fā)學生的學習熱情,更好的實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合;教師通過參與企業(yè)項目的設(shè)計與實施,可以不斷積累各類課題申報材料,提高技能操作能力,提高自身的雙師素質(zhì)。因此,筆者通過多年的人才需求分析和電子商務(wù)專業(yè)課程教學經(jīng)驗,以我院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理系電子商務(wù)專業(yè)為例,研究了浙江當?shù)貙﹄娮由虅?wù)專業(yè)人才的實際需求,并建立了基于項目導向和競賽機制的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式,效果良好,現(xiàn)以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐教學為例作具體闡述。
2傳統(tǒng)《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐教學存在的主要問題
《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐教學是讓學生在實際商業(yè)環(huán)境下進行操作,直接感受網(wǎng)絡(luò)營銷知識的商業(yè)化應(yīng)用過程,使學生在整個實踐操作過程中進一步認識和理解所學知識,開闊視野,提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì),提升學生實際商務(wù)運作應(yīng)用技能,繼而達到真正的融會貫通。目前,傳統(tǒng)《網(wǎng)絡(luò)營銷》實踐教學主要存在如下問題:1)教師缺乏實戰(zhàn)性經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學科,同時也是一門實踐性很強的學科。目前許多學校課程不少教師均轉(zhuǎn)自其他專業(yè),如計算機、市場營銷等,對該課程涉及的計算機、管理學、市場營銷等范疇不會樣樣精通,缺乏交叉性;同時教師自身也缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷運作管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,這在很大程度上限制了項目資源、項目討論、創(chuàng)業(yè)指導等。2)實踐教學環(huán)境脫離實際現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷教學軟件主要是通過設(shè)置虛擬商業(yè)環(huán)境,培養(yǎng)學生掌握博客營銷、論壇營銷、郵件營銷、空間營銷、微信營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方法,均為虛擬實踐系統(tǒng),缺乏真實的商業(yè)環(huán)境,無法提高學生的網(wǎng)絡(luò)營銷實際操作能力,還有待于進一步改善。3)實踐教學項目缺乏課程教學過程中缺乏必要的項目化教學和實操能力的培養(yǎng),學生的學習積極性也不高,這樣培養(yǎng)出來的學生很難跟社會需求相對應(yīng),也增加了學生的就業(yè)難度。
3基于項目導向和競賽機制的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式分析
經(jīng)過多年的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實踐教學改革,我們提出了“目標+項目+競賽”的三位一體教學模式,即學生學習有目標、教師教學有項目、實踐教學跟學科技能競賽相結(jié)合,這里的項目跟一般的教學案例不同,是根據(jù)該課程整體目標,來自企業(yè)的真實項目或教師參與設(shè)計的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際方案,之所以強調(diào)項目的全真性,主要目的在于解決學校教學與社會需求相脫節(jié)的問題。具體表現(xiàn)為:1)課程內(nèi)容項目化項目化教學的特點是選擇一個項目貫穿全課程,從需求分析到最后網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)及方案優(yōu)化整個過程,打破原來以知識點為教學內(nèi)容的展開方式,課程內(nèi)容是隨著項目開展過程中而“展開”,也就是說,課程的教學過程同時也是項目開發(fā)的全過程。一般而言,這個項目需要具有如下特點:(1)全面性,即項目作為一個整體被設(shè)計,必須具備課程的絕大部分知識點;(2)實用性,即項目要與企業(yè)和社會接軌,具有實踐指導性意義;(3)可實現(xiàn)性,及學生能夠依照項目藍本來模仿設(shè)計自己的項目,實現(xiàn)對另一家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)及方案優(yōu)化。2)教學模式一體化以項目導向、競賽機制驅(qū)動組織教學,實施“教、學、做”一體化的教學模式。教學過程中,以學生的學和做相結(jié)合為主;教師既是教練員,指導學生按照正確的方法去實施網(wǎng)絡(luò)營銷具體任務(wù),又是裁判員,公平公正地批改和點評學生的作品,客觀地指出學生所存在的優(yōu)缺點,激發(fā)學生的競爭意識。同時注重以評促學,以賽促學等多種教學方法相融合,在實施教學內(nèi)容的過程中,以項目帶動、競賽驅(qū)動的方式來組織實施教學。具體為:教師講解項目及任務(wù)內(nèi)容——〉學生按照任務(wù)單的要求完成任務(wù)單(此過程中老師要監(jiān)督、指導)——〉學生提交任務(wù)單——〉課下教師批改任務(wù)單(學生繼續(xù)深入的調(diào)研分析)——〉下節(jié)課開始點評結(jié)果,繼續(xù)下一個任務(wù)單——〉學生項目匯報——〉優(yōu)秀項目推選競賽。項目匯報過程以課程比武大賽的形式開展,制定詳細的評分標準,根據(jù)綜合表現(xiàn),評出冠軍和優(yōu)秀獎,并給學生相應(yīng)的獎勵。通過課程實踐教學模式改革,學生的學習熱情高漲,學習的主動性、自覺性、探究性都有了質(zhì)的改變。3)課程考核過程化一般課程的考核通常用理論試卷來考核學生,但對于實踐性較強的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程,更要側(cè)重于對技能的考查,而不是對知識的考查。筆者多年的教學經(jīng)驗表明,《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核的最好方式是采用“過程+最終作品”。即以學生實際操作的項目營銷推廣或優(yōu)化方案與實戰(zhàn)作為主線,將項目切分成幾個子項目或模塊,學生在教師的指導下,不同的階段完成不同模塊的學習任務(wù),在每個模塊的教學內(nèi)容結(jié)束時,我們均進行相應(yīng)的考核,教師可以對學生的整體完成情況作出相應(yīng)的點評,同時采用學生互評的方式,以提高學生的表達能力與總結(jié)能力。考核方式的這一改革,使學生的學習自覺性和主動性較以往得到了很大的提高。我們通過對平時的學生座談評價分析發(fā)現(xiàn)很多學生均表示對這種教學方式的認同和贊許,他們普遍認為這種方式能夠激發(fā)他們的學習興趣,并且能讓他們自發(fā)主動地去學習,同時還能夠增強班級的凝聚力。4)競賽成績突破化教師利用學生完成的優(yōu)秀作品項目指導學生積極參賽,教師和企業(yè)人員合作輔導,既開創(chuàng)了工學結(jié)合新模式,又大大提高電子商務(wù)專業(yè)各類競賽的成績;學生通過參加競賽,縮短了與學校和社會的距離,較好的提升了就業(yè)能力,獲得省二等獎及以上的同學被相關(guān)中專學校、企業(yè)等合作單位直接錄用,又有利于提高在校生的學習熱情。5)教學平臺整合化我院教師與杭州拉勾網(wǎng)絡(luò)有限公司合作開發(fā)了農(nóng)商購電子商務(wù)綜合實踐平臺。平臺功能包括:(1)競賽平臺:承擔各類電子商務(wù)競賽的網(wǎng)絡(luò)報名、網(wǎng)絡(luò)評審、網(wǎng)絡(luò)競賽實時進程等功能。(2)農(nóng)商論壇:展示農(nóng)商院各個專業(yè)信息,提供全校師生溝通交流平臺。(3)分銷平臺:各類商品信息(商品陸續(xù)),提供一件服務(wù)(義烏2萬平米倉儲集中發(fā)貨),全力支持我院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。農(nóng)商購平臺將電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢與企業(yè)對電子商務(wù)的需求有效整合,共同推進電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)能力以及提升專業(yè)社會服務(wù)功能,對專業(yè)課程的實踐教學也起了很大的促進作用。
4基于項目導向和競賽機制的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學模式意義
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)英語 教學 實訓 評價 教學軟件
經(jīng)濟的發(fā)展使得商務(wù)活動越來越頻繁,而計算機和網(wǎng)絡(luò)的進步又使得傳統(tǒng)的商務(wù)活動向電子化和數(shù)字化轉(zhuǎn)變。這不僅減少了人力和物力,降低了成本,而且突破了時間和空間的限制,提高了效率。由此,電子商務(wù)不僅在國內(nèi)市場起著越來越重要的作用,而且在國際市場也開始發(fā)揮效力。由于英語這一世界上被使用最廣泛的語言在國際政治、經(jīng)濟、文化交流中的舉足輕重的地位,為了培養(yǎng)兼具電子商務(wù)知識和英語知識的復合型人才,各高校紛紛開設(shè)電子商務(wù)英語課程。然而,目前的教學往往只側(cè)重其中的一方面,即電子商務(wù),而忽視了學生英語語言能力的培養(yǎng)。鑒于此,本文擬構(gòu)建一套電子商務(wù)英語課程體系,通過對學生進行電子商務(wù)知識滲透的同時,旨在提高其英語綜合應(yīng)用能力。
1、電子商務(wù)英語課程教學環(huán)節(jié)的設(shè)置
首先應(yīng)該使學生明確學習目標,如掌握在電子商務(wù)領(lǐng)域中使用英語進行交際的基本知識,掌握電子商務(wù)英語信函的基本寫作方法,能進行基本的電子商務(wù)英語對話等。在此基礎(chǔ)上,再進行教材的選用、教學方法的設(shè)定。
由于電子商務(wù)專業(yè)的學生英語水平并不高,而電子商務(wù)英語在內(nèi)容上卻涉及信息學、經(jīng)濟學、管理學、法學、計算機技術(shù)等多個學科。因此,在教材選用上應(yīng)該選擇那些難易程度適中的英語原版教材。這樣,學生就不至于因為生詞過多,篇幅冗長而逐漸失去學習的興趣。此外,在教材專業(yè)性的選擇上也應(yīng)該選擇那些專業(yè)性一般,題材多樣,即涵蓋電子商務(wù)各主要環(huán)節(jié)的教材,而且,應(yīng)該體現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的最新研究成果,緊跟時代的潮流,使學生當下學習的知識能夠適應(yīng)將來工作崗位的需求。
在課堂教學中,教師應(yīng)該用全英文授課,不僅要對學生進行電子商務(wù)知識和英語知識的滲透,注重兩者的結(jié)合,而且要不斷提高教師自身的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),即熟悉教材并閱讀大量電子商務(wù)專業(yè)的書籍,這樣才能避免課堂教學只停留在講解單詞和課文意思的層面。另外,學校也可以聘請一些雙師型教師或組織在校教師進行專業(yè)培訓,從而使得電子商務(wù)英語課程在師資隊伍上有堅強的后盾。
在教學方法的選擇上,應(yīng)注重以學習者為中心,以教師為主導的教學模式的應(yīng)用。如案例教學法,即結(jié)合電子商務(wù)活動中真實的案例,加深學生對專業(yè)知識的理解,啟發(fā)學生思考,提高學生運用所學知識分析解決實際問題的能力。項目教學法,包括項目任務(wù)的確定、項目內(nèi)容的布置、項目過程的實施和項目效果的評價。另外還有模擬教學法、角色扮演法、頭腦風暴法等。教師可以靈活運用各種教學方法,引導學生參與到學習中來,并真正做到學以致用。
2、電子商務(wù)英語課程實訓環(huán)節(jié)的構(gòu)建
校內(nèi),可建立實訓基地、仿真實訓室和模擬操作板塊,要求學生運用英語,通過實踐操作完成項目。如學生可以分組成立虛擬商務(wù)公司,在計算機網(wǎng)絡(luò)平臺所提供的商務(wù)活動情境中,承擔不同的角色,模仿教材中的商務(wù)活動,或開展教師布置的商務(wù)活動。當然,學生也可以親自組建自己的電子商務(wù)公司,親自參與網(wǎng)上商店的建立、管理、業(yè)務(wù)洽談、進出口業(yè)務(wù)操作等,理論結(jié)合實際,把在學校里學到的知識真正運用到社會中來。
校外,建立有利于培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力和綜合應(yīng)用所學理論知識解決實際問題能力的新模式,與生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線相一致,形成真實或仿真的環(huán)境,以提高學生的綜合素質(zhì)。如有條件,學生可以到國內(nèi)知名的電子商務(wù)公司實習,如卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、阿里巴巴等,學生應(yīng)該特別關(guān)注的是公司內(nèi)需要用英語進行實際操作的環(huán)節(jié),如用英文進行電子郵件的交流或口頭交際。
通過校內(nèi)外實訓環(huán)節(jié)的訓練,學生不僅可以鞏固課堂上所學到的電子商務(wù)知識和英語基礎(chǔ)知識,而且可以提高自身的實際操作能力、人際交往能力以及社會適應(yīng)能力等。
3、電子商務(wù)英語課程評價手段的形成
電子商務(wù)英語課程的評價應(yīng)該采用多元化的評價手段。首先,教師可以利用輔助教學管理平臺留言和資源上傳功能單元操練任務(wù)和上傳相關(guān)主題學習資源;教師還可以通過對教學系統(tǒng)的課件和軟件的操作對教材進行講解,設(shè)立管理系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)教師對學生的相關(guān)信息進行管理,跟進其實訓操練情況,對其操練結(jié)果進行檢查;最后采用開放型交際性學習活動,檢查學生語言綜合應(yīng)用能力、解決問題能力和語言實踐能力。
換而言之,可以采用教師點評、學生互評和學生自評相結(jié)合的評價方式。其中,教師在點評的時候應(yīng)該多鼓勵、多贊揚,并適當?shù)闹赋鰧W生所存在的問題和不足。另外,教師還要指導學生在互評和自評的過程中注意提高歸納和總結(jié)的能力,并盡量減少個人的主觀看法。
此外,評價不僅要看結(jié)果,還要注重過程,即注重學生在學習過程中表現(xiàn)出來的學習能力、學習態(tài)度、參與程度和合作精神等的評價。其中,教師要特別關(guān)注學生個體能力的發(fā)揮和整體的協(xié)作效果。對于學生的個體能力,教師可以組織學生對小項目逐個展開討論,并對每個組員的發(fā)言進行評價;對于學生的整體協(xié)作能力,各小組可先討論后選代表發(fā)言匯報。
課程的評價可與有關(guān)權(quán)威部門推出的證書考試接軌,鼓勵學生考取相關(guān)證書,以增強其就業(yè)競爭力。教師還可以安排學生在課前和課后一定時間進行自習自測,內(nèi)容著重于英語實踐應(yīng)用能力解決商務(wù)交易問題的訓練。
4、電子商務(wù)英語課程輔助教學軟件的開發(fā)
教師可以通過網(wǎng)上下載的方式獲取教學軟件,但當軟件不能很好的滿足課程要求時,教師還可以根據(jù)自己的需求靈活選擇現(xiàn)有可用軟件或自制軟件。另外,國家也應(yīng)該給予相應(yīng)的支持,如鼓勵軟件開發(fā)商、發(fā)行商根據(jù)學校的特殊需求開發(fā)教育軟件,并提供周到的售后技術(shù)支持。通過相關(guān)教學軟件的研發(fā),使該課程從電子商務(wù)實務(wù)活動的發(fā)生和操作在各個環(huán)節(jié)得以實踐操練。
教師還可以制作多媒體課件,使教學內(nèi)容以文字、圖像、音頻、視頻、動畫等方式呈現(xiàn)出來,促進學生的記憶、思考和討論,從而使得課堂教學活動更加生動有趣。需要注意的是,教師應(yīng)根據(jù)教學內(nèi)容的需要,決定是否使用以及如何使用多媒體課件,這樣才能避免多媒體課件只是流于形式而不能真正改善教學。
教師和學生還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行教與學。如教師可以將學習資料和各種參考材料上傳到網(wǎng)上,從而方便學生隨時查看和下載;教師和學生之間、學生和學生之間還可以通過網(wǎng)絡(luò)即時通訊、音頻、視頻等媒介進行教學資源共享、教學信息交流以及問答、反饋和討論。
由此可見,電子商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建主要包括四個方面的內(nèi)容,即教學環(huán)節(jié)的設(shè)置、實訓環(huán)節(jié)的建立、評價系統(tǒng)的形成和相關(guān)教學軟件的開發(fā)。這是一個完整的有機整體,無論缺失了哪一環(huán)節(jié)都會影響整個體系的正常運行。另外,在實際操作過程中,由于學生、教師以及學校環(huán)境的特殊性,構(gòu)建一套高效的電子商務(wù)英語課程體系肯定會遇到各種各樣的難題,這就需要的在實踐中根據(jù)實際情況不斷地對該體系進行修改和完善,最終達到提高學生英語綜合應(yīng)用能力和電子商務(wù)實際操作能力的目標。
課題項目:本論文為2011年保定市科學技術(shù)研究和發(fā)展指導計劃研究項目成果之一,項目編號11ZR011。
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一、必要性與可行性分析
該課程為專業(yè)啟蒙課,涵蓋了電子商務(wù)專業(yè)的基本理論知識和基本技能。電子商務(wù)早已滲透到社會經(jīng)濟發(fā)展的各個領(lǐng)域,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,電子商務(wù)發(fā)展更加迅猛,其基礎(chǔ)理論、技術(shù)支持、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)實踐等方面日新月異,傳統(tǒng)教科書滯后于電子商務(wù)發(fā)展。為了培養(yǎng)出能滿足社會發(fā)展需要的電子商務(wù)人才,教師要時時關(guān)注電子商務(wù)教育中的新熱點、新理論、新問題和新技能。
中職學生以前沒有受到系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)學習,基礎(chǔ)薄弱,理論學習熱情不高,求學路上易受外界環(huán)境干擾,但他們思想活躍,容易接受新事物。教師應(yīng)正視中職生的特點和多樣性,改變傳統(tǒng)“填鴨式”的教學方法,努力引導學生發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢進行更加有效的學習。
在互聯(lián)網(wǎng)+時代,學習方式和教學方式皆發(fā)生變化。作為時下受網(wǎng)民青睞的免費社交平臺,微信為智能終端提供即時通訊服務(wù),服務(wù)功能豐富實用,可以深入挖掘其教育功能,以為教學的信息化提供技術(shù)支撐。
二、微信平臺教育功能的挖掘
微信具有豐富、免費的功能,它為移動開放教育創(chuàng)設(shè)了一個嶄新的學習平臺。如信息即時推送功能,可以讓師生隨時隨地的進行文字、圖片、語音、視頻或表情的交流分享;也可建立討論小組,針對課題,組織學生發(fā)起文字討論、語音討論及發(fā)表評論等;多人群聊、視頻聊天、實時對講機等功能方便了師生即時互動;教師還可以通過朋友圈和微信公眾號將了解到的最新電商動態(tài)及時分享給學生。
教師可以搭建微信公眾平臺,以各種不同媒體形式的圖文信息,也可設(shè)置網(wǎng)頁鏈接,為學生推送豐富的專業(yè)學習資料,完成課前導學或課后復習等過程。
教師可通過編輯內(nèi)容或關(guān)鍵詞規(guī)則,快速進行“自動回復”設(shè)置,比如設(shè)置重要話題、難點章節(jié)或概念的交互式檢索,學生可以根據(jù)需要隨時輸入關(guān)鍵詞進行預習或復習內(nèi)容,學生也可以通過“回復”以消息或語音的方式與教師進行交流互動。
利用“投票功能”可以設(shè)計各種問卷調(diào)查,如電子商務(wù)發(fā)展前景的問卷調(diào)查、電子商務(wù)教學問卷調(diào)查等,收集學生的良言妙策,為教師改進教學方法提供依據(jù)。除了進行意見建議收集外,還可應(yīng)用“投票管理”功能設(shè)置預習或復習題目,用于學生課前預習、課堂教學后測和微課程拓展內(nèi)容檢測等。
三、微信平臺支持下的翻轉(zhuǎn)課堂教學改革實踐
翻轉(zhuǎn)課堂對技術(shù)支持的需求主要由三部分構(gòu)成,即課前的“微課、導學案等學習材料呈現(xiàn)”,課中的“探究問題的確定、教學情境的創(chuàng)建、總結(jié)評價與反饋”,課后的“檢測、反思與提升”,以及貫穿于課前、課中和課后的“個性化指導、“自主探究、協(xié)作學習”等 。
1.課前準備
首先是構(gòu)建移動網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境。師生互粉成為好友,教師創(chuàng)建班級微信群,注冊微信公眾平臺賬號,從而構(gòu)建一個“即時通信―微信群―公眾平臺” 的移動網(wǎng)絡(luò)自主學習環(huán)境。其次是組建學習小組。教師把學生按照性別、年齡、興趣特長等合理搭配,組建學習小組,并推選出組長,帶動本組學員進行課前、課中及課后的討論學習。再次是收集整理學習資源。教師應(yīng)熟悉教材,確定讓學生自主學習的知識點和必須由教師指導學習的知識點,設(shè)計教學方案,分析重難點,圍繞學習目標收集整理學習素材,特別是與教學內(nèi)容相關(guān)的當前業(yè)界新動態(tài)、專家新觀點和成功案例等。還有錄制微課。將適合于翻轉(zhuǎn)的知識點或技能以圖片、文字、語音或頻的方式歸類,制作成微課,為翻轉(zhuǎn)課堂教學做準備。最后是及時推送微課、導學案等學習資源與任務(wù)。通過微信群或微信公眾平臺,推送學習資料與任務(wù),供學生隨時隨地下載、學習、討論和交流。為方便學生準確調(diào)取所需學習資料和任務(wù),可以利用“自動回復”功能,按章節(jié)分類別綁定特定數(shù)字和關(guān)鍵詞。
2.課前移動學習
教師群發(fā)學習資料和學習任務(wù)后,學生會立即收到信息提示,在適宜環(huán)境下,學生可以隨時隨地打開微信自主學習,并思考完成教師布置的問題。若遇到難題,可隨時與老師、同學探討交流,也可以通過創(chuàng)建討論組開展協(xié)作學習來完成。教師也可從公眾平臺管理后臺,跟蹤學生自主學習效果,指導學生。
3.課堂知識內(nèi)化
教師創(chuàng)設(shè)與真實工作環(huán)境相似的教學情境,改變傳統(tǒng)教師壟斷整體課堂信息源而學生處于被動接受地位的課堂局面,重構(gòu)課堂教學結(jié)構(gòu),通過任務(wù)引入、任務(wù)討論、檢查反饋、匯報交流、評價過程、歸納總結(jié)等教學環(huán)節(jié),加強師生、生生之間的交互,教師主導、學生自主分組合作學習,從而有效地激發(fā)學生自主學習的積極性。
4.課后反思提升
通過公眾平臺布置復習鞏固作業(yè)和課后研討主題,通過微信討論小組,課后學生可以自由交流,引發(fā)學生熱烈的討論和思維碰撞,助推學生加深對課程知識的理解和反思,提升課堂教學質(zhì)量。師生課后群討論過程其實也可以作為一個評價反饋過程,教師可以從中更加全面地了解學生的學習目標、學習方法、情感態(tài)度等,從而從形成性評價與終結(jié)性評價兩方面,更加客觀地評價學生。
四、實踐中的不足與展望
微信平臺為翻轉(zhuǎn)課堂教學提供了新的思維和學習工具,以微信為支持的翻轉(zhuǎn)課堂有一定的優(yōu)勢,但也存在一些問題。
1.不足
一是移動網(wǎng)絡(luò)學習效果不一 。移動網(wǎng)絡(luò)不僅可以學習,也可娛樂休閑,若學生意志力不強,課前很可能無法完成自主學習階段的任務(wù),課堂小組合作學習混水摸魚,導致翻轉(zhuǎn)課堂教學效果大打折扣。
二是微課程制作不盡人意。因個人時間、技術(shù)和經(jīng)驗等原因,對自主學習材料收集、整理、“微”化處理的結(jié)果不盡人意;微課畫面過于簡單,呈現(xiàn)方式單一,效果不夠理想,因此不能很好地激發(fā)學生利用碎片時間進行課前課后有效學習。
三是微信公眾號平臺建設(shè)有待進一步完善。微信公眾號平臺可能存在界面色彩不夠鮮明、結(jié)構(gòu)排版呆板、內(nèi)容不夠豐富、更新不夠及時等不足,學生看多了容易出現(xiàn)“審美疲勞”。
2.展望
一方面,加強微信在學校教學改革中的應(yīng)用。騰訊微信平臺的服務(wù)功能不斷推陳出新,今后將繼續(xù)應(yīng)用微信平臺的新開發(fā)模式進行微課程的開發(fā)與應(yīng)用,并充分挖掘其移動學習支持功能,拓寬教學資源共享和學習效果考查渠道,促進教學的信息化和學生自主與協(xié)作學習能力的提升。
關(guān)鍵詞:電商物流;課程體系建設(shè);人才培養(yǎng)
一、電商物流課程體系構(gòu)建
1、專業(yè)培養(yǎng)目標
電商物流專業(yè)服務(wù)于電商企業(yè)、物流運輸行業(yè)、快遞行業(yè),旨在培養(yǎng)兼?zhèn)潆娚虡I(yè)務(wù)知識、運輸管理知識、倉儲管理知識、客戶服務(wù)等多方面專業(yè)管理知識的高素質(zhì)技術(shù)型人才。電商物流專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該熟悉電商物流平臺,對平臺建設(shè)、基本操作和交易流程有相當程度的了解,并熟悉企業(yè)一整套的從前期采購到倉庫管理、貨物配送、裝卸、供應(yīng)鏈管理的流程,并具備數(shù)據(jù)庫開發(fā)、處理和信息分析的能力,能夠利用物流和電商的雙方面知識解決倉儲、配送、運輸問題,擁有一定的實操經(jīng)驗,能在崗位上迅速發(fā)揮作用。
2、課程體系構(gòu)建
電商物流專業(yè)的畢業(yè)生的目標就業(yè)崗位為采購員、倉庫管理員、信息系統(tǒng)管理員等,據(jù)此,本專業(yè)課程設(shè)置如下:1)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃模塊此模塊課程旨在學生的基本素質(zhì)技能和正確的價值觀、職業(yè)觀,包括思想品德修養(yǎng)、高等數(shù)學、基本原理、思想概論、計算機基礎(chǔ)與應(yīng)用、大學英語、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃以及暑期社會實踐等課程。素質(zhì)與職業(yè)規(guī)劃模塊的課程全部設(shè)置在大一學年,在此期間,鼓勵學生打好計算機和英語基礎(chǔ),通過英語四六級和計算機等級考試,通過職業(yè)生涯規(guī)劃課程引導學生發(fā)現(xiàn)自身興趣所在,引導學生以意向崗位需求為綱,發(fā)現(xiàn)自身的不足,并積極在以后的學年補充。2)專業(yè)課程模塊此模塊為本專業(yè)課程體系的核心,旨在根據(jù)目標崗位對技能和專業(yè)知識的要求,幫助學生了解電商物流產(chǎn)業(yè)的運營管理模式,培養(yǎng)學生對電商物流企業(yè)的運營管理技能。本模塊課程包括物流專業(yè)課程、電子商務(wù)專業(yè)課程和電商物流交叉課程三部分。物流課程包括:《倉庫管理》、《物流快遞服務(wù)》、《物流成本管理》、《物流市場營銷》、《物流運輸》、《供應(yīng)鏈管理與組織》《物流法規(guī)》等7門專業(yè)必修課;電子商務(wù)課程包括:《電子商務(wù)原理》、《電商實務(wù)》、《電商數(shù)據(jù)處理》、《數(shù)據(jù)庫》等4門專業(yè)必修課;電商物流交叉課程包括《電商物流配送》等多門必修課和實踐課程。目前,高校教材中對電商和物流的融合性和交叉部分的講解仍較少,還是以物流教材和電子商務(wù)教材居多,因此此部分課程是高校課程設(shè)置的重中之重,高校應(yīng)該把電商物流作為一門獨立學科,迅速補充原創(chuàng)的電商物流教材。另外,高校還設(shè)有從學生的不同就業(yè)意向出發(fā)而設(shè)置的《采購管理》、《國際物流》、《經(jīng)濟地理》等專業(yè)選修課以及旨在幫助學生學以致用、提高專業(yè)實踐技能的《訂單生產(chǎn)模擬》《技能操作實務(wù)》、《職業(yè)體驗》、《畢業(yè)實習》等課程。此外,還可以開展各種強制參加的、有學分的物流實務(wù)技能競賽作為校內(nèi)實習項目,以賽促學,重在拓展學生自主研究和合作與領(lǐng)導技能。3)職業(yè)拓展技能模塊此模塊的課程性質(zhì)以專業(yè)選修課為主,旨在根據(jù)學生的個性化就業(yè)意向,培養(yǎng)學生特定崗位所需的拓展技能。本模塊課程包括:《協(xié)商談判概論》、《商務(wù)溝通》以及《領(lǐng)導組織學》等。
二、電商物流人才培養(yǎng)模式研究
1、建立由行業(yè)、企業(yè)、高校三方組成的專業(yè)建設(shè)委員會
高校定期邀請行業(yè)專家、定向企業(yè)人事專員和高校學科帶頭人、骨干教師定期召開專業(yè)建設(shè)會議,通過公開課、教學目標和成果匯報等形式邀請行業(yè)、企業(yè)對專業(yè)教學實時監(jiān)控、提出寶貴意見;通過組委會的教學方法、目標研討,將先進的電商物流學術(shù)理論和豐富的實操經(jīng)驗相結(jié)合,實現(xiàn)人才培養(yǎng)與崗位訴求的對接。高校能夠隨時掌握企業(yè)的人才訴求,根據(jù)人才市場需求變化及時進行課程調(diào)整,提高了人才的可用性。
2、工學結(jié)合,利用企業(yè)的優(yōu)勢教學資源
高校教育不應(yīng)崇尚書本、以理論為綱,而是要與當?shù)亟?jīng)濟、行業(yè)發(fā)展狀況相呼應(yīng)。高校應(yīng)該樹立“工學結(jié)合”的觀念,一方面,對于一些實訓課程和實務(wù)競賽,可以聘請電商物流企業(yè)資深業(yè)務(wù)員和管理人員來校進行教學講解,對學生進行實操培訓,把從實踐中發(fā)展和總結(jié)而來的、超越專業(yè)理論框架的實用技能傳輸給學生;另一方面,在暑期實習中,可以把學生帶進企業(yè),親身進行業(yè)務(wù)參觀和體驗,根據(jù)真實的業(yè)務(wù)活動進行情境教學,把企業(yè)作為高校的實訓基地,可以大大節(jié)省學校的教學成本。另外,高校和企業(yè)應(yīng)該利用各自優(yōu)勢,大力開展科研合作,企業(yè)為高校提供設(shè)備支持,高校發(fā)揮自身科研實力,推動地區(qū)行業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)踏上新臺階。
3、引進“訂單式”培養(yǎng)模式
高校針對物流專業(yè)人才稀缺的行業(yè)現(xiàn)象,可以與德邦物流、順豐速運等電商物流企業(yè)簽訂合作項目,對本專業(yè)學生進行定向培養(yǎng)。即企業(yè)根據(jù)人才需求情況對高校下“訂單”,由學校依照訂單要求選擇學生“原材料”,再通過四年的“加工”,量體裁衣,通過有針對性的理論、實務(wù)教學,將合格的人才輸送給企業(yè)。這不僅為學生就業(yè)提供了便利,還極大地加快了企業(yè)新員工的崗位適應(yīng)周期,為企業(yè)節(jié)省了崗前培訓成本。
作者:郭俐 單位:內(nèi)蒙古機電職業(yè)技術(shù)學院
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[2]鄭寧,孫有望.基于PVR-CDIO模型的電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)路徑探析——以上海師范大學天華學院為例[J].物流技術(shù),2015,14:149-151
針對中國商業(yè)特許經(jīng)營散小亂的現(xiàn)象以及相關(guān)糾紛案件猛增的態(tài)勢,中國商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長吳國華9日表示,中國計劃用五年時間形成一批標準化管理能力強、誠信經(jīng)營的知名商業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)和品牌,并將啟動特許經(jīng)營企業(yè)成熟度評價。
吳國華在9日舉行的第14屆中國特許經(jīng)營加盟大會上表示,近年來中國商業(yè)特許經(jīng)營發(fā)展迅猛,但行業(yè)集中度不高、品牌影響力不大、規(guī)模經(jīng)濟不明顯,散小亂的現(xiàn)象突出,部分企業(yè)發(fā)展加盟就走樣變形。另外,目前中國特許人知識產(chǎn)權(quán)意識不強,商業(yè)特許經(jīng)營糾紛案件近幾年呈現(xiàn)直線式上升的態(tài)勢,包括涉案特許人不具備相應(yīng)的資質(zhì)或未辦理備案,或是特許經(jīng)營活動不規(guī)范,虛假廣告屢禁不止,合同欺詐行為時有發(fā)生。
他指出,商業(yè)特許經(jīng)營立法的不健全是目前商業(yè)特許經(jīng)營中很多問題的根源。作為主管部門,商務(wù)部將調(diào)查研究實施的《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》執(zhí)行過程中出現(xiàn)的共性問題,以對條例進行實時修訂。同時,將加快推進特許經(jīng)營標準制定,即分行業(yè)制定特許經(jīng)營管理規(guī)范、合同示范、文本和評價標準。
他還表示,將盡快制定商業(yè)特許經(jīng)營處罰規(guī)定,研究建立權(quán)責規(guī)范的司法體制,并建設(shè)業(yè)務(wù)精通、作風過硬的行政執(zhí)法隊伍。
他稱,中國計劃用五年時間實現(xiàn)主要特許經(jīng)營品牌的加盟店數(shù)量、經(jīng)營規(guī)模、規(guī)范水平有較大提高,并形成一批市場發(fā)展?jié)摿Υ蟆藴驶芾砟芰?、誠信經(jīng)營的知名商業(yè)特許經(jīng)營企業(yè)和品牌。
吳國華透露,今年起,特許經(jīng)營服務(wù)促進工作被納入20個中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點城市的范圍,通過中小企業(yè)服務(wù)力量和配套資金給予支持。
數(shù)據(jù)顯示,2011年中國特許聯(lián)盟120強銷售規(guī)模達37.3億元人民幣,比去年增長了9.6%,為社會提供就業(yè)崗位250萬個。
中關(guān)村啟動“苗圃計劃” 幫創(chuàng)業(yè)企業(yè)“安家”
中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)“苗圃計劃”正式啟動,園區(qū)內(nèi)35家樓盤成為該計劃合作單位,將及時為正在選址的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供“打包”信息資源,幫這些企業(yè)“安家”。
據(jù)介紹,中關(guān)村示范區(qū)內(nèi)寫字樓空置面積較少,眾多創(chuàng)業(yè)企業(yè)難以在短時間內(nèi)尋找到適合自身發(fā)展的辦公場所。為加大對創(chuàng)業(yè)的服務(wù)力度,幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)解決擴租選址難題,中關(guān)村啟動“苗圃計劃” ,扶持創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)中關(guān)村不動產(chǎn)商會審核篩選,“苗圃計劃”第一批推出35家樓盤,總面積近64萬平方米,主要分布在海淀園、豐臺園、昌平園、電子城、雍和園和石景山園等園區(qū)。
筆者了解到,“苗圃計劃”未來還將經(jīng)過審核推出更多樓盤,符合產(chǎn)權(quán)清晰、入駐企業(yè)以中關(guān)村示范區(qū)科技企業(yè)未主、租賃價格不得高于同區(qū)域同品質(zhì)寫字、并按期提供如實的價格和企業(yè)入駐信息的中關(guān)村示范區(qū)寫字樓都可以加入該計劃。
納入“苗圃計劃”的樓盤將定期向中關(guān)村不動產(chǎn)商會報送樓盤空置面積、價格等信息,不動產(chǎn)商會將通過網(wǎng)站、手機報、微博等方式定期進行,方便創(chuàng)業(yè)企業(yè)開展選址工作。創(chuàng)業(yè)企業(yè)也可直接撥打電話82237603隨時查詢相關(guān)信息。
據(jù)悉,此次推出的“苗圃計劃”將與現(xiàn)有的孵化體系形成有效銜接,促進創(chuàng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展,為示范區(qū)“金種子工程”輸送更多優(yōu)秀企業(yè)“苗子”。
中關(guān)村管委會也將有計劃地引導“苗圃計劃”寫字樓根據(jù)功能定位和特點逐步向?qū)I(yè)孵化器轉(zhuǎn)變。中關(guān)村不動產(chǎn)商會將為納入“苗圃計劃”的寫字樓配備聯(lián)絡(luò)員,建立為企業(yè)提供融資、政策咨詢與輔導、商務(wù)等各類服務(wù)平臺,將大學科技園、科技企業(yè)孵化器、社會組織和科技中介機構(gòu)的專業(yè)化服務(wù)輸送到企業(yè),為企業(yè)提供全方位的服務(wù),促進企業(yè)快速健康發(fā)展,探索示范區(qū)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)的新模式。
深度解析B2B市場的移動應(yīng)用發(fā)展趨勢前景
移動互聯(lián)網(wǎng)在消費者市場從來不缺神話,前不久Instagram創(chuàng)下兩年10億美元的記錄,Path估值也高達2.5億,Twitter最開始也是一個移動短信推送應(yīng)用。風險投資總希望在面向消費者的應(yīng)用中找到互聯(lián)網(wǎng)的下一個顛覆性企業(yè),但是對創(chuàng)業(yè)新人來說,投身B2B市場更可能摸索出可持續(xù)的商業(yè)模式并獲得VC的青睞。
消費者市場最大的問題在于失敗率太高。每一個風光App背后,都有無數(shù)相似App的慘淡收場。消費者希望服務(wù)能便宜又實惠。要想通過消費者App賺錢,只能把用戶基數(shù)做到足夠大,然后通過廣告或者App內(nèi)的購買來賺取利潤。VC只會投那些有希望做大規(guī)模的消費者應(yīng)用。
相較而言,做B2B市場的CYE應(yīng)用在一開始就有可靠的利潤來源——企業(yè)客戶。如果創(chuàng)業(yè)者有很強的執(zhí)行力,走企業(yè)市場成功的概率會大很多,也許做大之后的估值沒有那么高,到目前為止,還沒有一家B2B市場的企業(yè)能像Facebook一樣估值達到1000億美元。但是考慮到更高的成功概率,對創(chuàng)業(yè)者來講不失為一個明智的選擇。
B2B市場還有很多機會。其中之一就是在已有的商業(yè)領(lǐng)域給出移動版的解決方案,比如在CRM上的移動解決方案就能狙擊Salesforce在B2B市場的強勁勢頭。另外一個機會就是為新領(lǐng)域提供移動商用App,這一塊才是真正有機會做大的領(lǐng)域,比如醫(yī)藥領(lǐng)域。健康護理產(chǎn)業(yè)作為一個完整的垂直行業(yè),產(chǎn)值居美國各業(yè)之首,移動應(yīng)用在這一領(lǐng)域大有可為。
對創(chuàng)業(yè)者來說,直接面向消費者的產(chǎn)品很酷很潮,能提供高額的潛在回報,但是更保險的選擇,則是為企業(yè)用戶提供移動服務(wù)。
說到底,在商業(yè)社會,創(chuàng)立公司更多的是去解決別的公司的問題。相較于消費者個人,公司更愿意找人幫他們解決問題,當然公司也更樂意為此買單,想想微軟的正版軟件在中國都是誰在用吧。
生產(chǎn)商渠道商和經(jīng)銷商逐漸向電商靠攏成趨勢
時下電商界流行一句話,現(xiàn)在不電商,將來將無商可務(wù)。電商企業(yè)對電商市場充滿了信心,而越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始加入電商陣列,虛擬的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)與實體經(jīng)濟結(jié)合的越來越緊密。在電子商務(wù)時代,生產(chǎn)商、渠道商、經(jīng)銷商都開始向電子商務(wù)靠攏,并且他們之間的關(guān)系越來越模糊,合作、競合、競爭的各種關(guān)系同時存在,電子商務(wù)正改變著生活。
過去中小企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品對渠道商與經(jīng)銷商依賴嚴重,但是在電子商務(wù)時代,他們似乎找到了一個省錢、省時、省力的新渠道。在國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的初期階段,有很多敢于冒險的生產(chǎn)商開始嘗試通過電商渠道出售自有品牌產(chǎn)品,很多初期依賴淘寶起家的生產(chǎn)商依靠淘寶的平臺做出了淘品牌。
這種模式不僅省去了原始的線下渠道,同時又省去了通過其他電商平臺銷售產(chǎn)品需要付出的費用。所以現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)開始熱衷M2C的電商模式,這種模式才剛剛起步,還有很多問題需要解決,產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)、物流配送、售后服務(wù)等等這些問題都是無法避免的,M2C模式從價格上對于消費者是有好處的,但是現(xiàn)在的購物理念一已經(jīng)不僅僅停留在價格層面,還有情感層面。
網(wǎng)上購物對物流速度的要求越來越高,所以簡單的M2C廠家直銷的電商模式已經(jīng)不能跟上電商市場的發(fā)展速度了。渠道商也需要展開電子化進程,中小型生產(chǎn)企業(yè)不可能在不同地區(qū)自建倉儲配送,所以在電子商務(wù)時代中小企生產(chǎn)企業(yè)依舊離不開渠道商的幫助,只是對渠道商的依賴性降低了而已。
由于電子商務(wù)的出現(xiàn),現(xiàn)在很多過去有著長期合作生產(chǎn)商與渠道商之間的關(guān)系逐漸惡化,而新發(fā)展起來了生產(chǎn)商開始繞過傳統(tǒng)渠道商直接通過電商渠道銷售產(chǎn)品。在電子商務(wù)時代,渠道商需要重新定位自己,為了應(yīng)對電商渠道的沖擊,傳統(tǒng)渠道商需快速電子化轉(zhuǎn)型。
電商時代,不僅傳統(tǒng)的渠道商的生存環(huán)境遭到破壞,連終端經(jīng)銷商的市場空間也受到了擠壓。很多電商網(wǎng)站都成了大型經(jīng)銷商,同時很多人通過淘寶成為小型經(jīng)銷商,線下實體的經(jīng)銷商日子變得越來越難過。
實體經(jīng)銷商與傳統(tǒng)渠道商同坐一條船,傳統(tǒng)渠道商轉(zhuǎn)型的同時實體經(jīng)銷商也需要轉(zhuǎn)型。在國外Drop shipping模式很流行,這種模式不久也會在國內(nèi)流行起來。通俗上講CYE,drop shipping 可理解為“直接貨”或者“轉(zhuǎn)運配送”,作為零售商,不必積壓大量的商品庫存,甚至使用的是零庫存,而當有訂單的時候,把訂單轉(zhuǎn)交相應(yīng)的供貨商或者廠家,由他們直接發(fā)貨給零售商指定的客戶。
電商市場發(fā)展再怎么成熟,實體經(jīng)銷商也不會消失,但是如果跟不上電子商務(wù)發(fā)展的步伐,很多實體終端經(jīng)銷商會遭遇更新?lián)Q代的命運。如果說在電商時代,渠道商擔負物流配送與售后服務(wù)等環(huán)節(jié),那經(jīng)銷商就需要擔負產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)等重任了。
婦女創(chuàng)業(yè)可獲8萬元免息貸款
“免息貸款讓我重新看到創(chuàng)業(yè)的希望”
倫洲是北江中的一個島,四面環(huán)水,出入靠渡輪。島上,田野阡陌相通,綠地連綿不絕,確實是發(fā)展農(nóng)業(yè)種養(yǎng)的好場所,駱幼梅的山羊養(yǎng)殖場就在這島上的村落旁?!澳鞘?005年,我隨丈夫回倫洲島鄉(xiāng)下養(yǎng)山羊,從50只起步,一路發(fā)展至幾百只。”但不幸的是,駱幼梅的丈夫3年前因病去世,治病花去了全部積蓄,還欠下七八萬元的債務(wù),讓她的生活陷入了困境。屋漏偏遭連陰雨,去年8月,駱幼梅的山羊突然陸續(xù)死亡,數(shù)量越來越多,而且當?shù)胤酪哒疽膊椴怀鲈??!白约阂贿吙抟贿叞阉姥蛲铣鋈ヂ竦簦@么多眼看就能出售的山羊一只只死去,太可惜了!當時自己都想死了?!瘪樣酌犯锌卣f。
在絕望中,村干部告訴駱幼梅,清城區(qū)婦聯(lián)現(xiàn)在正推行政府貼息的小額擔保貸款。聽到這個消息后,駱幼梅馬上行動,寫申請,寫創(chuàng)業(yè)打算、寫匯報材料。今年初,駱幼梅就拿到了8萬元婦女小額貸款,成為清城區(qū)第一個申請并獲得這項貸款的婦女。她用這筆貸款,新建了一座養(yǎng)殖暖棚,增養(yǎng)了黑豚鼠100多只,兔子60多只。
駱幼梅給記者算了一筆賬,兔子繁殖快,一窩就生七八只小兔子,如今養(yǎng)殖場的兔子已有七八十只了,豚鼠也繁殖到百余只?!霸儆袔讉€月,到了下半年,山羊、兔子、豚鼠都可以賣了?!瘪樣酌繁硎荆沾税l(fā)展下去,貸款和債務(wù)都將很快還上,以后的日子會越過越好。
“我們農(nóng)村婦女大多數(shù)是做種植、養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品加工的,這些行業(yè)投資期長、見效慢、利潤低,也有一定風險,而貸款利息也是一個沉重壓力,甚至會影響創(chuàng)業(yè)信心,是小額擔保貸款給了我們重新創(chuàng)業(yè)的機會……”提到對她意義非凡的“婦女小額擔保貸款”,駱幼梅感觸很深。
貸款不得用于非農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性項目
一、課題任務(wù)及責任分工
1、發(fā)展外向型經(jīng)濟對策研究調(diào)研目的:外向型經(jīng)濟發(fā)展已越來越成為各國政府和企業(yè)界關(guān)注的熱門話題,正深刻地影響著許多國家和地區(qū)的發(fā)展。作為地處內(nèi)陸的如何加快推動外向型經(jīng)濟,進一步凸顯國家賦予向西開放的重要戰(zhàn)略平臺定位,爭取在向西開放中有更大的作為和新的突破,更好地融入經(jīng)濟全球化,值得深入思考和研究。調(diào)研重點:深入了解發(fā)展外向型經(jīng)濟的重大機遇和現(xiàn)實條件,研究如何吸引外部資本和先進技術(shù)引進來的戰(zhàn)略,利用出口貿(mào)易帶動經(jīng)濟發(fā)展走出去,提出發(fā)展外向型經(jīng)濟的重點產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化方向、現(xiàn)實路徑和降低發(fā)展外向型經(jīng)濟風險的對策選擇,實現(xiàn)高水平引進來和大踏步走出去。牽頭人:楊志武牽頭部門:省商務(wù)廳參加部門:省政府研究室、省發(fā)改委、省工信委、省住建廳、省政府金融辦新區(qū)牽頭人:孫筱偉新區(qū)牽頭部門:綜合保稅區(qū)籌委會新區(qū)參加部門:黨政辦、經(jīng)發(fā)局、建設(shè)局、招商一局、招商二局、金融辦
2、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)發(fā)展思路及對策研究調(diào)研目的:促進六大產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè),進一步增強園區(qū)發(fā)展的內(nèi)生動力和產(chǎn)業(yè)引導力。充分發(fā)揮區(qū)位及產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢,大力推進石化等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。調(diào)研重點:學習借鑒先進地區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理模式、項目運作模式、基礎(chǔ)配套和產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點,提出產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的思路、對策和措施。牽頭人:趙春牽頭部門:省發(fā)改委參加部門:省政府研究室、省工信委、省教育廳、省衛(wèi)生廳、省體育局新區(qū)牽頭人:張愛勝新區(qū)牽頭部門:經(jīng)發(fā)局新區(qū)參加部門:黨政辦、教科文局、衛(wèi)生局、各產(chǎn)業(yè)園區(qū)指揮部辦公室
3、生態(tài)安全體系建設(shè)和環(huán)境綜合治理思路及對策研究調(diào)研目的:了解生態(tài)安全體系建設(shè)與林地管護長效機制的建立情況,摸清新區(qū)生態(tài)建設(shè)過程中存在的問題,為構(gòu)建新區(qū)生態(tài)安全屏障,實現(xiàn)綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供思路和對策。調(diào)研重點:新區(qū)生態(tài)安全體系建設(shè)、新區(qū)生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、新區(qū)環(huán)境綜合治理體系建設(shè)、新區(qū)林地資源保護。牽頭人:石衛(wèi)東牽頭部門:省林業(yè)廳參加部門:省政府研究室、省發(fā)改委、省環(huán)保廳、省科技廳、省住建廳、省水利廳、省農(nóng)牧廳新區(qū)牽頭人:郭庭天新區(qū)牽頭部門:農(nóng)林水務(wù)局新區(qū)參加部門:黨政辦、經(jīng)發(fā)局、建設(shè)局、環(huán)保局、教科文局
4、市場體系建設(shè)思路及對策研究調(diào)研目的:進一步加快新區(qū)市場體系建設(shè),盡快制定新區(qū)中長期市場體系建設(shè)規(guī)劃,編制并完善商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃,有效促進新區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展,使商品流通效率大為提高,發(fā)揮市場機制配置資源的決定性作用,促進新區(qū)經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展。調(diào)研重點:商品交易市場,生產(chǎn)生活資料一級批發(fā)市場,電子商務(wù)市場,金融市場,產(chǎn)權(quán)交易市場,技術(shù)市場,人力資源市場,商貿(mào)運作方式及體系等。牽頭人:楊志武牽頭部門:省商務(wù)廳參加部門:省政府研究室、省發(fā)改委、省人社廳、省政府金融辦新區(qū)牽頭人:馬驍新區(qū)牽頭部門:招商一局新區(qū)參加部門:黨政辦、經(jīng)發(fā)局、金融辦、社保局、各產(chǎn)業(yè)園區(qū)指揮部辦公室
5、城鎮(zhèn)化建設(shè)思路及對策研究調(diào)研目的:進一步理清城鎮(zhèn)化的現(xiàn)狀、工作思路、建設(shè)時序、典型特色等問題,對于加快新區(qū)城鎮(zhèn)化進程,促進新區(qū)人口集聚,推動新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造全省城鎮(zhèn)化發(fā)展先行試驗區(qū),為全省城鎮(zhèn)化工作探索和積累經(jīng)驗。調(diào)研重點:研究如何以城鎮(zhèn)化為核心,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為支撐,以公共服務(wù)均等化為保障,打造全省新型城鎮(zhèn)化的試驗區(qū);研究如何圍繞核心城區(qū)和三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),根據(jù)不同的發(fā)展時序和規(guī)劃布局,走具有特色的城鎮(zhèn)化發(fā)展道路;研究如何解決被征地農(nóng)民、外來務(wù)工人員的住房、社保、就業(yè)、上學等問題,提高農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口融入城市的能力,實現(xiàn)農(nóng)民向市民的轉(zhuǎn)變。牽頭人:楊詠中牽頭部門:省住建廳參加部門:省委政研室、省政府研究室、省發(fā)改委、省民政廳、省人社廳、省政府金融辦新區(qū)牽頭人:任銀光新區(qū)牽頭部門:建設(shè)局新區(qū)參加部門:黨政辦、組織部、經(jīng)發(fā)局、公安局、社保局、金融辦、三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)
二、具體步驟和時間安排
第一階段:調(diào)研準備(4月底)結(jié)合省委各調(diào)研組確定的重點內(nèi)容,由黨政辦牽頭做好推進建設(shè)調(diào)研相關(guān)材料的準備工作。
第二階段:形成主張(5月15日)在省市調(diào)研組到來之前,新區(qū)各牽頭部門要提前形成自己的、符合新區(qū)發(fā)展實際的思路主張及具體建議意見,爭取納入省上的調(diào)研成果之中。文字材料于5月15日之前報黨政辦,黨政辦匯總整理后,報市委、市政府審核,送市委政研室、市政府研究室把關(guān)。
第三階段:配合服務(wù)(5月-8月)1、新區(qū)黨政辦牽頭做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,落實省委調(diào)研組來調(diào)研具體安排,新區(qū)各牽頭部門做好各調(diào)研組的具體對接服務(wù)。2、新區(qū)各牽頭部門做好材料上報和實地考察配合工作,將推進建設(shè)調(diào)研工作的具體建議向各調(diào)研組進行匯報。3、省委調(diào)研工作結(jié)束后,新區(qū)各牽頭部門在全面分析情況、研究問題、提出建議和聽取省委調(diào)研組意見的基礎(chǔ)上,做好調(diào)研工作的回顧總結(jié)。
三、工作要求
1、新區(qū)黨政辦負責與省委辦公廳溝通銜接,配合省市有關(guān)部門做好調(diào)研活動的總體協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導等工作,黨政辦副主任張瑞剛同志為總負責人。
2、新區(qū)各牽頭部門負責與省上各牽頭部門溝通銜接,組織協(xié)調(diào)各參加部門,配合省上做好調(diào)研工作;各參加部門要積極配合,抽調(diào)熟悉調(diào)研方面政策和業(yè)務(wù)的同志參加。各牽頭部門和參加部門要選派指定調(diào)研聯(lián)絡(luò)員一名,名單于5月10日前報新區(qū)黨政辦政研處。
工作匯報,就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。以下是收錄的一些范文,希望能為大家提供幫助.
一、“十四五”期間發(fā)展目標
繼續(xù)貫徹落實省、市、區(qū)相關(guān)部署和任務(wù),繼續(xù)以創(chuàng)優(yōu)“四最”營商環(huán)境為目標,以深入推進“放管服”改革為動力,以創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境提升行動為抓手,積極主動融入一體化發(fā)展進程,為實施“營商環(huán)境聯(lián)建、重點領(lǐng)域聯(lián)管、監(jiān)管執(zhí)法聯(lián)動,市場信息互通、標準體系互認、市場發(fā)展互融,逐步實現(xiàn)統(tǒng)一市場規(guī)則、統(tǒng)一信用治理、統(tǒng)一市場監(jiān)管”的“三聯(lián)三互三統(tǒng)一”工程,貢獻市場監(jiān)管力量。
二、“十四五”期間重點任務(wù)
1.合力打造一體化的市場準入環(huán)境。落實市場準入政策共享和“放管服”改革協(xié)同,為地區(qū)市場主體準入提供便利化服務(wù)。統(tǒng)一市場準入規(guī)則。實施全國統(tǒng)一的市場準入負面清單制度,制定統(tǒng)一的管理規(guī)范,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、條件要求、解釋口徑、辦理時間“四個統(tǒng)一”。加快實現(xiàn)證照管理一體化,推行“證照分離”“多證合一”改革事項相同、改革措施相同。協(xié)力推進“一網(wǎng)通辦”建設(shè)。共同落實數(shù)字政府建設(shè),構(gòu)建跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)網(wǎng),強化公共數(shù)據(jù)交換共享,完善網(wǎng)上身份認證、電子簽名、電子文書歸檔等功能,統(tǒng)一電子營業(yè)執(zhí)照運用場景。按照市級的統(tǒng)一部署設(shè)立地區(qū)“一網(wǎng)通辦”綜合服務(wù)窗口,加強政務(wù)信息和數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,提供區(qū)域性一體化受理、收件、查詢、發(fā)證等服務(wù),讓企業(yè)和群眾少跑腿。
2.合力打造一體化的市場監(jiān)管環(huán)境。深入推進市場主體監(jiān)管制度創(chuàng)新,營造規(guī)則統(tǒng)一、公開透明的監(jiān)管環(huán)境,全面提高市場監(jiān)管效能。落實一體化信用監(jiān)管體系。推動“雙隨機公開”、抽查檢查等信息在區(qū)域內(nèi)充分共享應(yīng)用,落實企業(yè)信用分類監(jiān)管標準、企業(yè)信用修復規(guī)則、實現(xiàn)信用監(jiān)管標準互認結(jié)果互用。對重點監(jiān)管領(lǐng)域和對象實施精準監(jiān)管,對守信企業(yè)開通“綠色通道”,實施“容缺受理”等便利措施,對失信企業(yè)實施重點監(jiān)督和聯(lián)合懲戒。落實知識產(chǎn)權(quán)一體化保護工作。引導市場主體積極創(chuàng)造、運用和管理知識產(chǎn)權(quán),鼓勵以知識產(chǎn)權(quán)利益分享機制為紐帶,促進創(chuàng)新成果知識產(chǎn)權(quán)化。加強地區(qū)行政執(zhí)法,進一步完善知識產(chǎn)權(quán)案件移送制度,降低企業(yè)維權(quán)成本。配合推進消費者權(quán)益保護。落實“滿意消費行動,共建區(qū)域內(nèi)消費糾紛解決機制,共同推動經(jīng)營主體自律,配合打造統(tǒng)一的消費投訴公示平合。推進消費領(lǐng)域社會監(jiān)督。協(xié)同監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易。充分發(fā)揮全省網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)平臺作用,注重整合轄區(qū)電子商務(wù)經(jīng)營者基礎(chǔ)信息、經(jīng)營信息、監(jiān)管信息等信用數(shù)據(jù),開展研究分析,實施分類監(jiān)管。落實地區(qū)網(wǎng)絡(luò)、合同案件查辦協(xié)作機制,協(xié)同破解新形勢下的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難題。
3.合力打造一體化的質(zhì)量供給環(huán)境。配合推進產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管一體化建設(shè)。在信息、業(yè)務(wù)、資源各方面配合推進一體化建設(shè),實現(xiàn)信息互通共享、工作協(xié)同聯(lián)動、效率共同提升。配合建設(shè)和華東地區(qū)社會公用計量標準,促進社會公用計量標準建設(shè)整體水平提升。培養(yǎng)計量技術(shù)人員,互派計量技術(shù)人員和管理人員交流互動。推動特種設(shè)備監(jiān)管一體化。推進特種設(shè)備單位、人員、設(shè)備信息互查互享,檢驗檢測結(jié)果互認和運用。
4.合力打造一體化的食品藥品安全環(huán)境。全面建成責任體系更加健全,體制機制更加完善,全程監(jiān)管更加科學,“黨政同責”、“四個最嚴”、“四有兩責”全面落實,企業(yè)主體責任全面履行,社會滿意度全面提升的食品藥品安全現(xiàn)代化治理體系,形成企業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會協(xié)同、公眾參與的社會共治格局。有效遏制制假售假、無證經(jīng)營等行為,杜絕和控制重特大食品藥品安全事故,控制和減少較大及一般食品藥品安全事故。繼續(xù)鞏固省食品藥品安全城市成果,積極配合爭創(chuàng)國家食品安全示范城市。繼續(xù)深化食品安全“四項治理”行動,全面推進小作坊登記和小餐飲、小攤販備案管理。保持打擊食品藥品違法犯罪案件的高壓態(tài)勢,公開違法違規(guī)、虛假欺詐產(chǎn)品和企業(yè)信息。以落實企業(yè)主體責任為基礎(chǔ),推動實現(xiàn)順向可追、逆向可溯、風險可控的地區(qū)食品領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈追溯體系。不斷推動食品藥品安全治理體系和治理能力現(xiàn)代化,保障人民群眾飲食用藥安全。
畢業(yè)論文是商務(wù)英語專業(yè)教學計劃的最后一個環(huán)節(jié),也是對學生2年半學期各門課程學習效果的檢查.其主要目的是:
1、培養(yǎng)學生的英語閱讀、寫作能力及運用商務(wù)知識分析問題和解決問題的能力,達到學以致用的目的。
2、檢查學生對所學專業(yè)理論知識和基本技能的掌握程度,并將論文成績作為學生能否畢業(yè)的主要依據(jù)之一。
3、訓練學生搜集運用資料的技能,同時培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際,增強獨立思考問題和解決問題的能力。
二、 論文寫作要求:
1、以英文/漢語完成論文寫作。
2、字數(shù)要求不低于3000個單詞或字, 統(tǒng)一采用A4(210x297mm)頁面復印紙單面打印.其中上邊距2.8cm,下面距2.5cm,左邊距2.5cm,右邊距2.5cm,頁眉1.6cm頁腳1.5cm裝訂線0.5cm.字間距為標準,行間距為1.25倍行距.頁眉內(nèi)統(tǒng)一為:用5號宋體
3、論文的內(nèi)容要與本專業(yè)所要求的知識和技能相結(jié)合,要求論述者閱讀一定量的英文和中文資料,能夠?qū)λ械馁Y料進行合理刪減、組織和編輯,掌握論文撰寫的結(jié)構(gòu)與布局。要求語言流暢,層次清晰,論點明確,論據(jù)充分。具有以下特性:
1) 科學性:觀點正確,論據(jù)充分可靠,結(jié)構(gòu)合理,能反映出學生對本學科知識系統(tǒng)掌握的程度及其某一問題有較深理解很認識
2) 實用性:選題應(yīng)該具有現(xiàn)實意義和學術(shù)價值,應(yīng)該體現(xiàn)出分析問題解決問題的能力水平
3) 邏輯性:論證應(yīng)該有力,層次應(yīng)該分明,邏輯應(yīng)該嚴密,結(jié)構(gòu)應(yīng)該完整合理
4) 技術(shù)性:應(yīng)該具有收集整理運用材料的能力,語言表達應(yīng)該清晰準確,格式應(yīng)該規(guī)范
4、寫作時間安排:
1月14日:學生與導師見面選題和開題
1月15日-3月25日學生寫作,提交提綱,初稿,導師修改并將完成情況向系里匯報
3月31號前根據(jù)導師的修改意見完成第二稿交導師修改
4月7號前完成定稿并按照要求打印裝訂成冊.打印3份,交系里2份
4月8號-4月13號準備答辯,原則上采用英語答辯
2007年4月14號論文答辯,原則上采用英語答辯
5:論文成績評定:采用5級記分制,及優(yōu)秀,良好,中等,及格和不及格五等.其中優(yōu)秀沒,良好等次的人數(shù)分別按不高于15%,20%的比例評定.終結(jié)成績必須經(jīng)指導老師學院畢業(yè)論文指導小組認定.
6:特別說明:
畢業(yè)論文寫作是嚴肅的事情.嚴禁抄襲剽竊他人論文.一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此次論文成績判為0分.
三、 論文選題方向:
1、商務(wù)英語教學改革的方向,途徑,課程設(shè)置等
2、商務(wù)英語教學在新形勢下的影響和意義;
3、我國貿(mào)易的現(xiàn)狀及其發(fā)展方向
4、商務(wù)英文翻譯技巧;
5、江西招商引資探討及其對策
6.WTO保護期過后對我國的影響;
四、 論文設(shè)計與擬定的程序:1、指導教師的幫助下,根據(jù)本指導書提供的選題范圍,從中選擇論文方向,確定題目。(注:選擇其他的題目,需與指導教師商議確定)
2、 搜尋與本人論文題目相關(guān)的資料,文獻,形成論文大綱,注意論文結(jié)構(gòu)安排的合理性。
3、 論文結(jié)構(gòu):包括題目,中英文摘要和關(guān)鍵詞,目錄和正文. 詳見后面附件
附件1:
外語系英語專業(yè)(高職)畢業(yè)論文選題(商英專業(yè))
1. 《商務(wù)英語課程設(shè)置的探討》
2. 《跨文化因素對英漢翻譯的影響》
3. 《商務(wù)英語的特點及翻譯技巧》
4. 《商務(wù)英語函電在對外貿(mào)易中的作用》
5. 《單證員在國際貿(mào)易中的地位》
6. 《商務(wù)英語函電翻譯技巧》
7. 《商務(wù)談判中英語的重要性》
8. 《淺談出口結(jié)匯風險的防范》
9. 《中國退稅制度的改革及其影響》
10. 《商標名稱的翻譯與策略》
11. 《外貿(mào)企業(yè)信用風險管理與控制》
12. 《2007年外資銀行在我國本土注冊探討》
13. 《我國利用國際貸款/國際援助現(xiàn)狀分析》
14. 《WTO與我國反傾銷探討》
15. 《我國對外直接投資之現(xiàn)狀》
16. 《內(nèi)陸地區(qū)對外貿(mào)易發(fā)展策略研究》
17. 《中印兩國兩國對外貿(mào)易戰(zhàn)略分析》
18. 《人民幣升值對我國出口貿(mào)易的影響》
19. 《淺談商務(wù)英語寫作時避免修飾語錯位的方法》
20. 《商務(wù)函電翻譯的用詞技巧》
21. 《外商直接在華投資探討》
22. 《社會文化遷移對中國式英語的影響》
23. 《我國外貿(mào)出口品牌戰(zhàn)略的實施與研究》
24. 《商務(wù)英語專業(yè)口語課程教學探討》
25. 《入世對我國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的影響與對策研究》
26. 《應(yīng)對經(jīng)濟全球化,加快我國企業(yè)跨國經(jīng)營》
27. 《英語寫作中常見中式英語分析》
28. 《入世商務(wù)英語寫作的研究》
29. 《制單工作在國際結(jié)算中的地位》
30. 《關(guān)稅壁壘與非關(guān)稅壁壘探討》
31. 《淺談實質(zhì)利益談判法》
32. 《國際電子商務(wù)發(fā)展面臨的新問題》
33. 《商務(wù)英語寫作中的錯誤與商務(wù)英語寫作教學之間的關(guān)系》
34. 《清算所在期貨市場上的地位》
35. 《跨國公司在華擴張模式透析》
36. 《漢譯英中遇到新詞語的譯法問題》
37. 英漢互譯中詞義的不對應(yīng)(文化意義、風格意義、修辭意義等)
38. 我國市場經(jīng)濟國家地位與反傾銷
39. 如何防范信用證詐騙
40. 我國中小企業(yè)開拓國際市場之探討
41. "10+1"自由貿(mào)易區(qū)未來前景展望
42. 漢語中新詞匯的翻譯技巧
43. 商務(wù)英語的特征與翻譯
44. 珠江三角洲外貿(mào)現(xiàn)狀及存在的問題
45. 南昌現(xiàn)利用外資縱談
46. 廣州/深圳等地區(qū)三資企業(yè)結(jié)構(gòu)分析
47. 淺談廣州等地區(qū)外貿(mào)企業(yè)的困境與出路
48. 淺談廣州等地區(qū)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的市場分布
49. 商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位之探討
50. 單證員跟單員等資格證書現(xiàn)狀思考
51. 禮儀在商務(wù)談判中的作用
52. 跨國公司的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略及其實施
53. 中國在亞洲區(qū)域合作中的地位和作用
54. 延長我國加工貿(mào)易國內(nèi)價值鏈問題探析
55. 中國貿(mào)易的現(xiàn)狀和前景
56. 我國西部地區(qū)引進外資問題研究
57. 人民幣業(yè)務(wù)對外開放之探討
58. 淺談涉外合同英語特色
59. 海外投資與出口貿(mào)易的相互關(guān)系
60. 文化和地理因素對外商在中國直接投資的影響
61. 綠色壁壘對關(guān)稅壁壘的替代效應(yīng)研究
62. 新貿(mào)易保護主義的政策調(diào)整與我國貿(mào)易發(fā)展
63. 貿(mào)易磨檫及其解決機制研究
64. UCP600-信用證領(lǐng)域的新規(guī)則探討
65. 論<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>的適用范圍及總則
66. 淺談<<聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約>>下賣方的知識產(chǎn)權(quán)擔保義務(wù)
67. 我國紡織業(yè)出口競爭秩序現(xiàn)狀分析與對策探討
68. 淺談來料加工與進料加工的利弊
69. 經(jīng)紀傭金商或場內(nèi)經(jīng)紀人在期貨交易中的地位
70. 淺談商檢證書在國際貿(mào)易中的作用
附件2 開題報告格式
商務(wù)學院
高職畢業(yè)設(shè)計(論文)開題報告
題目名稱: 中國家庭企業(yè)管理創(chuàng)新研究
題目性質(zhì): 研究論文
學生姓名: XXX
專 業(yè): 工商管理
學 院: XXXX
年 級: 04級
指導教師: XXX
一、 選題背景
隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展,以家族企業(yè)為主的民營企業(yè)也得到了快速發(fā)展和壯大,在國民經(jīng)濟中發(fā)揮了越來越重要的作用。但是,與此同時,我國的家族企業(yè)也暴露出越來越多的問題,如家長式的管理方法、企業(yè)基礎(chǔ)管理制度不健全和后續(xù)發(fā)展無力等諸多問題。這些問題不僅制約著我國家族企業(yè)的發(fā)展壯大,而且嚴重影響到我國經(jīng)濟的健康快速的發(fā)展,因此,研究我國現(xiàn)階段家族企業(yè)如何進行管理創(chuàng)新,以最大限度地調(diào)動家族企業(yè)員工的積極性,從而實現(xiàn)家族企業(yè)生產(chǎn)要素優(yōu)化配置,促進家族企業(yè)持續(xù)發(fā)展已顯得尤為緊迫。
二、研究的基本內(nèi)容,擬解決的主要問題、研究步驟、方法
本文從我國家族企業(yè)的實際情況出發(fā),以管理創(chuàng)新的理論為指導,對我國家族企業(yè)如何進行行之有效的管理創(chuàng)新進行深入地研究。首先評述了國內(nèi)外學者對家族企業(yè)管管理創(chuàng)新含義的不同看法,提出了家族企業(yè)管理創(chuàng)新的含義、構(gòu)成要素及內(nèi)在機理,認為我國家族企業(yè)進行管理創(chuàng)新的有效性在于有利于更好地實現(xiàn)家族企業(yè)的經(jīng)營目標,有利于充公調(diào)動企業(yè)員工尤其非家族成員的積極性和創(chuàng)造性。
其次,分析了我國現(xiàn)階段家族企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)狀及存在的問題,指出了我國家族企業(yè)管理模式存在諸多不足,如在管理創(chuàng)新過程中仍然存在家長式?jīng)Q策、缺乏戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)薄弱等諸多問題,所有這些在客觀上要求創(chuàng)建一種新的管理模式以促進家族企業(yè)健康快速發(fā)展。
再次,要創(chuàng)建一種適合我國家族企業(yè)實情的管理模式,就必須全面準確地把握好我國家族企業(yè)所面臨的外部環(huán)境。因此,本文指出了我國家族企業(yè)開展管理創(chuàng)新面臨著外部環(huán)境的特殊性和復雜性。
三、研究工作進度
1、教師報題(2006.11.1----11.15)
2、網(wǎng)上公布畢業(yè)設(shè)計題目和指導教師(2006.11.20)
3、學生選題(2006.11.20---12. 15)
4、落實任務(wù)(學生與導師見面,交電子郵箱地址)(2006.12. 1---12. 25)
5、學生上交開題報告(紙字稿)(2006.12.25----2007.1.15)
6、中期論文檢查(交電子稿) (2007.4月1日前)
7、論文上交(紙字稿附電子稿)(2007.4.15----2007.5.1)
8、07屆畢業(yè)設(shè)計答辯(評定學生成績)(2007.6月初)
9、07屆優(yōu)秀論文評定(2007.6.15)
10、07屆優(yōu)秀論文匯報會(2007.6下旬)
四、主要參考文獻
[1]顧文靜,溫州民營企業(yè)實行委托---制的障礙分析,經(jīng)濟管理。2002.2
[2]甘德安,中國家族企業(yè)研究,中國社會科學出版社,2002年版
[3]苒明杰,管理創(chuàng)新,上海譯文出版社,1997年版