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體育營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)近年來(lái),體育已經(jīng)成為全世界共同的事業(yè),它能跨越文化、信仰、種族等障礙,是全世界共同交流的語(yǔ)言。據(jù)有關(guān)資料顯示,目前全球體育產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值高達(dá)4000多億美元,而且保持著20%以上的年增長(zhǎng)速度。在美國(guó),體育經(jīng)濟(jì)的年產(chǎn)值高達(dá)2130億美元,是其汽車制造業(yè)的2倍,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占據(jù)著龍頭老大的位置。大型體育賽事能夠受到更多的關(guān)注,是具有巨大影響力的品牌傳播平臺(tái)。體育營(yíng)銷成為許多企業(yè)推廣產(chǎn)品和樹立品牌形象的一種手段。企業(yè)通過(guò)對(duì)體育賽事的贊助,提升體育品牌知名度。由于大型體育賽事都擁有較高的關(guān)注度,企業(yè)通過(guò)對(duì)體育賽事的贊助,與其合作溝通,能迅速提升品牌知名度。在重大體育比賽現(xiàn)場(chǎng),觀眾數(shù)量眾多,媒體數(shù)量更是超乎尋常,無(wú)形中起到了傳播傳遞品牌文化的效應(yīng)。體育贊助溝通對(duì)象可謂面廣量大,具有針對(duì)性。因此,在體育賽事中進(jìn)行體育贊助非常有利于企業(yè)與目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行有效的溝通。在此過(guò)程中,樹立良好品牌形象,積累品牌資產(chǎn)和潛在消費(fèi)者,迅速提升知名度。體育營(yíng)銷通過(guò)舉辦公益性體育活動(dòng),提升品牌在消費(fèi)者心中的企業(yè)形象。企業(yè)通過(guò)體育營(yíng)銷手段舉辦的一些具備人文關(guān)懷與體育關(guān)懷的活動(dòng),將企業(yè)品牌及文化逐漸深入消費(fèi)者人群,同時(shí)這種形式的營(yíng)銷手段易于被消費(fèi)者和媒體所認(rèn)同和接受。一項(xiàng)來(lái)自美國(guó)本土的調(diào)查顯示,64%的受訪者比較愿意購(gòu)買體育贊助廠商的產(chǎn)品。例如可口可樂(lè)公司全球38%的消費(fèi)者購(gòu)買其飲料是因?yàn)榭煽诳蓸?lè)是奧運(yùn)會(huì)的指定飲料。與常規(guī)廣告相比,據(jù)一家國(guó)際權(quán)威調(diào)查公司測(cè)算,花費(fèi)同樣的投入,體育贊助對(duì)企業(yè)的回報(bào)是常規(guī)廣告的3倍。[5]完美結(jié)合體育贊助與體育賽事可在一定程度上培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。體育充滿激情、感悟,能夠激發(fā)個(gè)人情感,調(diào)動(dòng)人的情緒。大型的世界級(jí)賽事,例如奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)、世界杯,更能激發(fā)個(gè)人民族自豪感以及民族榮譽(yù)感。觀眾在賽事過(guò)程中互動(dòng)參與、關(guān)注比賽過(guò)程和結(jié)果,以及周邊產(chǎn)品的購(gòu)買,在一定程度上都會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注。因此,體育營(yíng)銷者能將企業(yè)及產(chǎn)品的品牌與比賽的興奮、動(dòng)力及感情聯(lián)系在一起,建立與觀眾間情感的互動(dòng),將自己的品牌精神和體育精神相結(jié)合,傳遞到每個(gè)觀眾的心中,不知不覺中培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的品牌忠201211體育世界.學(xué)術(shù)匹克的體育營(yíng)銷策劃探究笪趙冠豪朱洵韜摘要:體育已經(jīng)成為社會(huì)必不可少的一個(gè)重要文化元素,在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,體育已經(jīng)不是以單一的形式發(fā)展,正逐漸實(shí)現(xiàn)多元化,形成了體育產(chǎn)業(yè),并與經(jīng)濟(jì)、政治、文化緊密結(jié)合。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,體育營(yíng)銷的策劃也顯得尤為重要,這決定了企業(yè)在市場(chǎng)上的成敗。如何成功有效的策劃營(yíng)銷成為了企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。為了研究體育營(yíng)銷在企業(yè)品牌建設(shè)中所起到的作用,本研究以匹克的營(yíng)銷策劃為例,采用文獻(xiàn)綜述法,實(shí)證分析法分析其營(yíng)銷手段,并得出結(jié)論。研究結(jié)果表明,企業(yè)在體育營(yíng)銷的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)有明確具體的戰(zhàn)略規(guī)劃,配合系統(tǒng)的規(guī)劃完成戰(zhàn)略目標(biāo),建立統(tǒng)一清晰的品牌文化,樹立良好的公眾形象,及時(shí)更新技術(shù)與營(yíng)銷渠道,增加消費(fèi)群體的滿意度。誠(chéng)。
統(tǒng)一清晰的品牌文化,保證品牌路線的專一堅(jiān)持明確清晰的品牌路線,專業(yè)化從事籃球項(xiàng)目,建立屬于自己的品牌文化。20世紀(jì)90年代初,匹克運(yùn)動(dòng)就開始比較系統(tǒng)地運(yùn)作品牌,其品牌精神為“籃球、夢(mèng)想、激情”,其體育贊助活動(dòng)也始終圍繞著籃球運(yùn)動(dòng)來(lái)展開。早在1991年,在其它運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品對(duì)于品牌運(yùn)作還暫無(wú)清晰概念時(shí),匹克就“八一”籃球隊(duì)提供比賽、訓(xùn)練專用鞋?!鞍艘弧标?duì)取得比賽的冠軍,從此實(shí)現(xiàn)了七連冠,匹克也成為全國(guó)首家自行生產(chǎn)特大號(hào)運(yùn)動(dòng)鞋的企業(yè)。自此,匹克開始了其系統(tǒng)化、專業(yè)化贊助籃球運(yùn)動(dòng),加大品牌推廣力度的征程。營(yíng)銷專家指出,集中于某個(gè)專業(yè)運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)建立自己的國(guó)際性品牌形象,是全球知名體育品牌成功的營(yíng)銷實(shí)踐之一。一個(gè)世界性的體育品牌,必須具備屬于自己的品牌文化,建立與體育之間密不可分的聯(lián)系。在尋找主流體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目這一點(diǎn)上,匹克從一開始就明確了自己的方向,一直以專一的態(tài)度來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的籃球營(yíng)銷之路。不僅贊助國(guó)內(nèi)外較大的一些籃球賽事,還發(fā)動(dòng)匹克名下所有商,在每個(gè)終端市場(chǎng)建立一支業(yè)余籃球隊(duì),并定期的舉辦籃球比賽。通過(guò)籃球這一項(xiàng)大眾化的運(yùn)動(dòng),宣傳了匹克品牌。關(guān)注國(guó)際市場(chǎng),開拓國(guó)際化的品牌之路作為民族體育品牌,僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展會(huì)受到局限,競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)日益消減,選擇國(guó)際市場(chǎng)是一個(gè)明智之舉。當(dāng)一個(gè)品牌發(fā)展成為國(guó)際化品牌時(shí).意味著它有潛在的市場(chǎng)、廣闊的顧客群和良好的市場(chǎng)形象。由于世界經(jīng)濟(jì)一體化的逐步加深.各國(guó)之間的貿(mào)易壁壘逐步減小,促進(jìn)了資本、技術(shù)的進(jìn)一步流通。由此,世界性經(jīng)營(yíng)范圍帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。在許多行業(yè),這被認(rèn)為是獲得競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。國(guó)際化品牌戰(zhàn)略使得廣告、促銷、包裝以及品牌的其它方面的設(shè)計(jì)宣傳獲得規(guī)模效益,能獲得更大的市場(chǎng)。2004年起,匹克相繼成為烏茲別克斯坦、希臘等國(guó)家籃球隊(duì)的運(yùn)動(dòng)專用運(yùn)動(dòng)裝備。在國(guó)際化品牌戰(zhàn)略的推動(dòng)下,匹克從2005年起開始對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃,與各地有實(shí)力的商簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。2006年9月,匹克在意大利成立分公司,負(fù)責(zé)歐洲市場(chǎng)的拓展。2007年7月,匹克成為伊拉克奧委會(huì)全球合作伙伴重點(diǎn)。近幾年,匹克成功的進(jìn)入NBA,成為NBA官方戰(zhàn)略合作伙伴。歐洲和中東市場(chǎng)成為近期匹克的市場(chǎng)主攻方向。簽約明星代言,有效利用明星效應(yīng)體育明星代言與體育贊助相輔相成。2002年,代表中國(guó)籃球的“戰(zhàn)神”劉玉棟加盟,出任匹克品牌形象代言人,為匹克品牌注入了不屈不撓,不斷超越自我的更為鮮活的人格魅力。2006年美國(guó)夢(mèng)七隊(duì)著名球星肖恩巴蒂爾成為匹克全球形象代言人。2008年匹克共簽約包括火箭隊(duì)的兩位悍將羅恩阿泰斯特和迪肯貝穆托姆博在內(nèi)的NBA6位明星作為其全球品牌代言人。近幾年,更是一舉簽下小牛隊(duì)的基德和參加扣籃大賽的麥基等著名球員。他們?cè)谇驁?chǎng)上以及在電視廣告里的那種不服輸?shù)木褚舱瞧タ似放苾?nèi)涵,不斷挑戰(zhàn),不斷超越自我,永不服輸。體育營(yíng)銷的文化特征要和品牌價(jià)值相結(jié)合,一定要進(jìn)行全方位的傳播,明星代言無(wú)疑是最直接和高效率的一種方式。選擇明星代言,要充分考慮該明星是否符合企業(yè)的品牌個(gè)性,也就是與企業(yè)的品牌核心價(jià)值是否匹配。在這一點(diǎn)上,匹克無(wú)疑是做得非常好的。NBA的幾位籃球巨星無(wú)疑能很好地體現(xiàn)匹克在籃球方面的夢(mèng)想。
通過(guò)事件營(yíng)銷,不僅讓公眾將中國(guó)匹克與NBA官方市場(chǎng)合作伙伴緊密聯(lián)系起來(lái),還讓公眾看到了一個(gè)健康的,有道德的對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的企業(yè)。在此營(yíng)銷中,樹立了良好的品牌形象,使得企業(yè)文化更加深入人心。匹克品牌完善的銷售服務(wù)體系為了完善產(chǎn)品銷售服務(wù)體系,提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度與忠誠(chéng)度,匹克近年來(lái)在國(guó)內(nèi)大力進(jìn)行銷售網(wǎng)店的布局,到2010年底匹克品牌銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)7224家,2009銷售網(wǎng)點(diǎn)為6206家,比前一年度凈增1018家,其中旗艦店19家,基礎(chǔ)店4549家,百貨公司及體育專柜2622家,2010年開設(shè)籃球主題店34家,按城市大小來(lái)看,在大城市共398家,中等城市共1523家,小城市5303家。2010年匹克完成信息化資訊管理系統(tǒng)MIS),從而實(shí)現(xiàn)銷售網(wǎng)點(diǎn)與總部的實(shí)時(shí)溝通,總部能即時(shí)收集銷售數(shù)據(jù)和反饋意見,已建鏈接1323家。而在海外市場(chǎng)主要通過(guò)批發(fā)形式銷售匹克產(chǎn)品,海外客戶通過(guò)集調(diào)網(wǎng)站或集團(tuán)參加國(guó)際展銷會(huì)或訂貨會(huì);將產(chǎn)品出售海外分銷商,再出售客戶、零售商、體育團(tuán)隊(duì)、俱樂(lè)部。2010年7月,與淘寶網(wǎng)組成合作伙伴,開始涉足電子商貿(mào)市場(chǎng),以傳統(tǒng)銷售終端與電子商貿(mào)平臺(tái)并舉,進(jìn)一步拓展銷售網(wǎng)絡(luò),為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷,全方位的服務(wù)。
作者:趙冠豪 朱洵韜
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
品牌全新戰(zhàn)略規(guī)劃,是對(duì)廣汽20年發(fā)展歷程的深刻總結(jié)和提煉升華,是廣汽在新時(shí)代新形勢(shì)下的品牌主張和發(fā)展愿景。廣汽集團(tuán)始終秉承工藝上的匠心之道,以匠心精神打造高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品;更始終保持著對(duì)消費(fèi)者需求的敏銳洞察,依靠創(chuàng)新研發(fā)與精益生產(chǎn),為用戶移動(dòng)生活、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展提供了創(chuàng)新價(jià)值。廣汽集團(tuán)董事長(zhǎng)曾慶洪在新聞會(huì)上宣布了廣汽集團(tuán)的企業(yè)口號(hào)“匠于心?品于行”,并表示:“啟動(dòng)新的品牌口號(hào),標(biāo)志著廣汽集團(tuán)繼承了至精志廣的品牌核心,體現(xiàn)了精益求精的工匠精神和良好的品行。廣汽集團(tuán)將不忘匠心,追求卓越,努力成為具有國(guó)際影響力的一流品牌?!?/p>
面向未來(lái),廣汽所關(guān)注的不僅是汽車本身,更將以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),不斷開拓創(chuàng)新,將高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品作為基礎(chǔ),為消費(fèi)者提供定制化的移動(dòng)出行方案,為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的移動(dòng)生活體驗(yàn)。力爭(zhēng)到“十三五”期末,廣汽品牌成為中國(guó)汽車行業(yè)的名優(yōu)品牌,具有全球化影響力并具備高度社會(huì)責(zé)任感的國(guó)際汽車集團(tuán)品牌。
EnSpirit概念車國(guó)內(nèi)首發(fā)
“十三五”期間,廣汽集團(tuán)明確了“電動(dòng)化、國(guó)際化、網(wǎng)聯(lián)化”的三大突破方向。本屆上海車展,廣汽集團(tuán)國(guó)內(nèi)首發(fā)概念車,正是其“電動(dòng)化、網(wǎng)聯(lián)化”領(lǐng)域最新創(chuàng)新成果,也是其“匠于心?品于行”品牌口號(hào)的直觀詮釋。
外觀設(shè)計(jì)上,EnSpirit融合了SUV、轎跑以及敞篷車等元素,代表了未來(lái)廣汽量產(chǎn)車型的設(shè)計(jì)方向。動(dòng)力方面,EnSpirit搭載了自主研發(fā)的1.5L阿特金森循環(huán)發(fā)動(dòng)機(jī)和GCMC(GAC Mechatronic Coupling)先進(jìn)機(jī)電耦合系統(tǒng)。通過(guò)搭載智能互聯(lián)設(shè)備,EnSpirit契合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下年輕消費(fèi)者的汽車需求。值得關(guān)注的是,EnSpirit展示的研發(fā)思路和新技術(shù),體現(xiàn)了廣汽對(duì)于未來(lái)出行方式及消費(fèi)需求的前瞻洞察,并將在后續(xù)量產(chǎn)車型上應(yīng)用體現(xiàn)。
技g、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)三升級(jí)
隨著中國(guó)大型企業(yè)多元化發(fā)展,若干年后,更多的企業(yè)面臨擁有麾下多品牌、多產(chǎn)品并存的情況,如何有效整合并不是靠幾個(gè)MBA就可以輕易解決的問(wèn)題。目前,國(guó)際4A廣告公司已逐漸將自己的上層服務(wù)部分——形象規(guī)劃戰(zhàn)略服務(wù)同其它品牌管理服務(wù)項(xiàng)目分離出來(lái),以提供更細(xì)化、更專業(yè)的服務(wù)。其它的綜合性跨國(guó)管理咨詢公司亦將市場(chǎng)策略服務(wù)重心向品牌管理服務(wù)板塊傾斜,說(shuō)明企業(yè)更注意以提升品牌的價(jià)值來(lái)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌體系規(guī)劃戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是品牌管理的一部分,品牌管理服務(wù)體系包含:
1品牌建立;2品牌重新定位;3品牌延伸;4品牌增值等內(nèi)容。
品牌管理服務(wù)的目的是令品牌有序化。尤其是對(duì)于那些不得不實(shí)行多品牌戰(zhàn)略的集團(tuán)化企業(yè)來(lái)講,品牌體系戰(zhàn)略不是可有可無(wú),而是強(qiáng)有力的利器。說(shuō)到品牌,首先必須定義品牌概念:品牌可以是一個(gè)有形的產(chǎn)品,也可以是一個(gè)龐大的機(jī)構(gòu),更可以是一種服務(wù)。任何一種形態(tài)一旦確立起市場(chǎng)地位即成品牌效應(yīng)。所以廣義上,品牌將不只是一個(gè)商標(biāo)或企業(yè)標(biāo)識(shí)名稱。推廣到產(chǎn)品范疇上,具有穩(wěn)定而持續(xù)的市場(chǎng)認(rèn)同力的產(chǎn)品能稱之為品牌。進(jìn)行品牌體系規(guī)劃就是整合企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),使之經(jīng)營(yíng)更為有序。
國(guó)外企業(yè)在品牌有序化經(jīng)營(yíng)上,都有成熟的經(jīng)驗(yàn),如可口可樂(lè)公司的“可口可樂(lè)”、“芬達(dá)”、“雪碧”、“醒目”系列等碳酸飲品以及現(xiàn)在的果汁飲品“酷兒”等。隨著產(chǎn)品的深度開發(fā),可口可樂(lè)公司在市場(chǎng)上推出的產(chǎn)品早已不再局限于碳酸飲料了。在這里,主副品牌的整合工作和關(guān)聯(lián)控制是每推出一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)考慮的關(guān)鍵。多品牌并存,使得企業(yè)在考慮市場(chǎng)時(shí),必須有更理性地分析、比較。隨著企業(yè)通過(guò)各種資本運(yùn)營(yíng)方式,使企業(yè)在擴(kuò)張過(guò)程中會(huì)派生出更多的品牌管理問(wèn)題,如:
因兼并而產(chǎn)生的品牌問(wèn)題、
多品牌關(guān)聯(lián)問(wèn)題
影響品牌忠誠(chéng)度的因素
品牌聯(lián)合問(wèn)題
品牌的重新建立問(wèn)題
品牌的重新定位問(wèn)題
品牌舍棄問(wèn)題等
通過(guò)品牌體系規(guī)劃的戰(zhàn)略性工作,能使企業(yè)重新確立市場(chǎng)介入方向,同時(shí)也對(duì)企業(yè)的品牌管理工作提出了更高的要求,目的是為了能讓品牌管理更規(guī)范和條理。
所以更多的企業(yè)會(huì)尋求品牌管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)來(lái)為其提供專業(yè)的服務(wù)。
品牌管理顧問(wèn)公司在為企業(yè)進(jìn)行多品牌戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),同時(shí)也會(huì)面對(duì)產(chǎn)品形象系統(tǒng)(PIS)問(wèn)題,必須合理地區(qū)分和對(duì)待PIS與品牌體系規(guī)劃的關(guān)系。在定位產(chǎn)品的認(rèn)知聯(lián)想時(shí),可以通過(guò)分析——定義——設(shè)計(jì)——推廣的程序來(lái)運(yùn)作。消費(fèi)者認(rèn)知過(guò)程是循序漸進(jìn)的,勢(shì)必使企業(yè)在定位產(chǎn)品時(shí)也必須以消費(fèi)者的思考基點(diǎn)為導(dǎo)向,同時(shí)考慮到消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、承受價(jià)位、色彩偏好、消費(fèi)周期等因素。PIS更注重單個(gè)產(chǎn)品及同系列產(chǎn)品的形象塑造,使產(chǎn)品更通俗化地出現(xiàn)在消費(fèi)終端。而品牌體系規(guī)劃則更多從企業(yè)整體戰(zhàn)略考慮,表現(xiàn)在不同系列產(chǎn)品之間,甚至是不同下屬集團(tuán)產(chǎn)品間的管理和推廣上,比如現(xiàn)在SONY公司對(duì)麾下SONY手機(jī)與ERRISON-SONY手機(jī)之間的聯(lián)控管理,其中就包含眾多的品牌管理藝術(shù)。
由于在產(chǎn)品、發(fā)展歷史、品牌成熟度、企業(yè)財(cái)力等方面存在很大差異,所以,國(guó)內(nèi)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略肯定會(huì)與國(guó)外企業(yè)有很大區(qū)別。現(xiàn)在有一種不大好的風(fēng)氣,凡事言必稱寶潔、GE、IBM。 事實(shí)上,老外的許多做法就很不適應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境,如西門子的博世熱水器把95% 的精力放在科研、生產(chǎn)與品質(zhì)管理上,在廣告、營(yíng)銷上卻努力不夠,結(jié)果進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)多年,業(yè)績(jī)卻很不理想。西門子可能覺得博世在中國(guó)也有在德國(guó)那樣有名,所以不怎么投廣告。中國(guó)國(guó)情總的來(lái)說(shuō)還比較貧窮。大眾媒介在城市滲透很廣,而農(nóng)村居民接觸閱讀物與電子媒介的比例都是很低的。這就是我們的國(guó)情和面臨的市場(chǎng)環(huán)境,這樣的國(guó)情就決定了我們的品牌戰(zhàn)略與很多國(guó)際品牌、成熟品牌的戰(zhàn)略有很大的差異。一流的營(yíng)銷首先要對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境有正確和透徹深入的了解。企業(yè)家和策劃人不能以自己和身邊的親朋好友的消費(fèi)水平來(lái)推斷企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群的購(gòu)買力。這說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但真正做到這一點(diǎn)的卻很難。
判斷一個(gè)市場(chǎng)成熟度的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)該行業(yè)中是否已經(jīng)有了不可撼動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,就發(fā)達(dá)國(guó)家而言,目前大多數(shù)行業(yè)都已經(jīng)步入了成熟期,而我國(guó)由于市場(chǎng)起步較晚,很多行業(yè)還處于成長(zhǎng)期,這就決定了我國(guó)企業(yè)規(guī)劃品牌戰(zhàn)略是突出國(guó)情,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有著很大的不同。
1. 很多行業(yè)品類展位、品牌知名度的競(jìng)爭(zhēng)力將高于核心價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)
在中國(guó),由于很多行業(yè)還處于導(dǎo)入期和成長(zhǎng)期,在產(chǎn)品層面的細(xì)分還有很大的發(fā)展空間,因此,可以通過(guò)品類占位迅速建立品牌與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)隔,贏得相關(guān)細(xì)分市場(chǎng)的青睞。通過(guò)提升品牌知名度,進(jìn)入消費(fèi)者的購(gòu)買決策時(shí)間的候選菜單,這些對(duì)于一個(gè)新興品牌的崛起有著至關(guān)重要的影響?!芭律匣?,就喝王老吉”,這就是王老吉明確的品類占位的結(jié)果。
2. 品牌延伸的機(jī)會(huì)很多
企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時(shí)要考慮以下因素:品牌核心價(jià)值、新老品牌的關(guān)聯(lián)度、行業(yè)與產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的市場(chǎng)容量和企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展新品的目的、企業(yè)的財(cái)力和推廣能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與市場(chǎng)成熟度。其中,品牌核心價(jià)值能否包容延伸產(chǎn)品是決定是否可以品牌延伸的最重要因素。對(duì)于成熟市場(chǎng),由于已有霸主品牌的存在,后進(jìn)入者如果采用品牌延伸的方式,超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)就會(huì)小很多。我國(guó)很多行業(yè)處于依靠品牌知名度競(jìng)爭(zhēng)階段,市場(chǎng)中沒有穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)品牌,所以,當(dāng)一個(gè)企業(yè)在原來(lái)的細(xì)分市場(chǎng)積累了足夠知名度和美譽(yù)度后,可以進(jìn)行理性的品牌延伸。
我們要如何做好品牌或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,首先我們要根據(jù)品牌或產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)可行、有效的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷整體規(guī)劃,整體規(guī)劃其中包括以下幾個(gè)方面:
品牌或產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)整體規(guī)劃
1、品牌或產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研究
消費(fèi)者行為調(diào)研設(shè)計(jì)、產(chǎn)品行銷調(diào)研設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)輿情調(diào)研設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)指標(biāo)確定、競(jìng)品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)確定及調(diào)研報(bào)告設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新渠道調(diào)研。
2、品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)劃
品牌傳播的互聯(lián)網(wǎng)總策略、互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)規(guī)劃及活動(dòng)策劃、互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播規(guī)劃及策劃、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字優(yōu)化公關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)策略、品牌互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)策略、互聯(lián)網(wǎng)促銷設(shè)計(jì)劃。
3、產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)渠道規(guī)劃
產(chǎn)品特性及互聯(lián)網(wǎng)渠道策略、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)格策略、產(chǎn)品入駐互聯(lián)網(wǎng)商城的規(guī)劃、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)通路規(guī)劃、Sales和PG互聯(lián)網(wǎng)行銷培訓(xùn)計(jì)劃。
品牌或產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷整體執(zhí)行
1、品牌及企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研究;
2、品牌及產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè);
3、互聯(lián)網(wǎng)傳播實(shí)施:
廣告執(zhí)行:包括媒體購(gòu)買、媒體投放、廣告設(shè)計(jì)、設(shè)放監(jiān)測(cè)、效果反饋。
公關(guān)執(zhí)行:包括各類形式的論壇、BLOG、SNS社區(qū)、即時(shí)通訊、評(píng)論、播客等。
活動(dòng)策劃:具體活動(dòng)的執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫(kù)的搜集整理、數(shù)據(jù)庫(kù)二次營(yíng)銷的對(duì)策、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字優(yōu)化公關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)執(zhí)行和預(yù)防、互聯(lián)網(wǎng)促銷活動(dòng)的執(zhí)行。
各品牌的個(gè)性不鮮明、品牌之間的差異不顯著
深度訪談?wù){(diào)查表明,消費(fèi)者無(wú)法說(shuō)出古越龍山、沈永和、狀元紅之間有什么區(qū)別。在聯(lián)想上也無(wú)法以“高檔、歷史感、時(shí)尚、現(xiàn)代、天然、喜氣”等品牌氣質(zhì)差異化元素加以區(qū)別。
客觀上,沈永和、狀元紅、鑒湖水已經(jīng)具有較高的知名度(大規(guī)模進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)行證),缺乏的正是俘獲消費(fèi)者心靈的品牌價(jià)值。沈永和的最大優(yōu)勢(shì)在于悠久的歷史傳統(tǒng)文化內(nèi)涵,狀元紅是喜氣的象征,鑒湖水是大自然的恩賜,其分別對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)具體而又容量巨大,只要準(zhǔn)確、深入、持續(xù)挖掘其商業(yè)價(jià)值,就一定能夠占領(lǐng)黃酒市場(chǎng)的半壁江山。應(yīng)在充分研究各品牌的歷史、市場(chǎng)表現(xiàn)、品牌聯(lián)想的基礎(chǔ)上,賦予每個(gè)品牌鮮明的個(gè)性。
各品牌所瞄準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)群區(qū)隔不明顯
一流的多品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中,不同品牌都有各自不同的明確的目標(biāo)消費(fèi)群,且各兄弟品牌目標(biāo)消費(fèi)群的交集部分應(yīng)最小化。
而古越龍山、沈永和、狀元紅、鑒湖水之間的目標(biāo)消費(fèi)群在學(xué)歷、職業(yè)、年齡、心理、審美、收入上存在何種差異?
品牌在價(jià)格與檔次上存在的微小差異難以產(chǎn)生心理上的震撼,商業(yè)效果平平
盡管,古越龍山也許主動(dòng)地使古越龍山與沈永和之間存在一定的差異,比如古越龍山貴一點(diǎn),沈永和便宜一點(diǎn),但目前這種半拉子的差異,消費(fèi)者無(wú)法明顯識(shí)別,就難以獲得商業(yè)效果,等于沒差異。
古越龍山與沈永和價(jià)格差要大到像“百威”與“三得利”一樣,誰(shuí)都知道在酒店、餐廳點(diǎn)“古越龍山”是“面子和榮耀”,而在小餐廳大家也覺得點(diǎn)酒好價(jià)優(yōu)的沈永和挺實(shí)惠是明智之選。
戰(zhàn)線太長(zhǎng),導(dǎo)致主帥品牌形象糊化古越龍山品牌形象糊化的根源在于戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)
調(diào)查結(jié)果表明,可能是主打品牌古越龍山為了應(yīng)對(duì)八面競(jìng)爭(zhēng),僅在價(jià)位上就表現(xiàn)了強(qiáng)烈的落差。在中低檔這兩個(gè)層次中處于四面埋伏之處境,單瓶主要競(jìng)爭(zhēng)者為和酒、金楓、塔牌、王寶和等,禮盒裝主要競(jìng)爭(zhēng)者為塔牌、女兒紅、金楓等;在高檔層次上,古越龍山似乎高處不勝寒。此外,由于古越龍山競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的失誤,產(chǎn)品包裝也千奇百狀,十分隨意。
就單品牌競(jìng)爭(zhēng)策略而言,戰(zhàn)線太長(zhǎng)必然導(dǎo)致品牌形象模糊化――遠(yuǎn)近高低各不同,消費(fèi)者當(dāng)然無(wú)所適從。難以想象,如果茅臺(tái)想在3塊錢/斤的市場(chǎng),也想獲取一份羹湯,結(jié)果可能什么都撈不到。
品牌形象糊化導(dǎo)致膏腴市場(chǎng)的空白
雖然古越龍山的知名度極高,但因品牌形象模糊化導(dǎo)致美譽(yù)度、忠誠(chéng)度欠佳。在客觀上造成高檔酒類銷售通路的阻塞,以至古越龍山在高檔消費(fèi)市場(chǎng)幾乎是空白――即使有百元以上的瓶裝標(biāo)價(jià),而這個(gè)市場(chǎng)正是一塊豐滿的膏腴。
以守為功打造國(guó)酒品牌
廣百天河中怡店位于素有“華南第一商圈”之稱的廣州天河區(qū)商圈,而SK-II全新專柜的開幕為這一個(gè)知名購(gòu)物中心增添了一道奢華的色彩。
SK-II廣百天河中怡店專柜沿用了品牌一貫堅(jiān)持的高貴奢華、簡(jiǎn)約優(yōu)雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格,為消費(fèi)者提供完善的產(chǎn)品咨詢與試用體驗(yàn),力求將專柜打造成為一個(gè)功能完整的美容咨詢與服務(wù)體驗(yàn)中心。
在盛大的開幕儀式上,SK-II代言人國(guó)際名模琦琦也親臨現(xiàn)場(chǎng),帶來(lái)自己真摯的祝福,并與消費(fèi)者親切互動(dòng),分享今夏美白新概念“縱橫美白”,獻(xiàn)上了SK-II今夏的主打產(chǎn)品“唯白晶煥”美白系列,打造個(gè)人化的美白體驗(yàn)。
作為世界頂級(jí)護(hù)膚品牌,SK-II一直堅(jiān)持與高檔購(gòu)物中心合作,為消費(fèi)者帶來(lái)完美體驗(yàn)。此次與廣百天河中怡店的合作,延續(xù)了品牌與廣百百貨一直以來(lái)的良好合作。同時(shí),SK-II在未來(lái)的一年將更加重視中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展,以廣百天河中怡店專柜為起點(diǎn),在中國(guó)市場(chǎng)開設(shè)更多的專柜,為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)晶瑩剔透的美膚奇跡。
面對(duì)寶潔系SK-II品牌在中國(guó)本土化進(jìn)程中的涅槃重生,業(yè)界人士和行業(yè)媒體都給予了高度的關(guān)注。在一周以前,筆者接到了《信息時(shí)報(bào)》記者鄧雪靈小姐的邀請(qǐng),受邀點(diǎn)評(píng)SK-II品牌的市場(chǎng)二次發(fā)展戰(zhàn)略,現(xiàn)將相關(guān)具體采訪內(nèi)容轉(zhuǎn)述如下:
1、《信息時(shí)報(bào)》:據(jù)您了解,自鉻釹事件后,目前SK-II在中國(guó)專柜的恢復(fù)情況如何?在渠道建設(shè)、聲譽(yù)恢復(fù)及銷售上有什么情況?業(yè)界稱恢復(fù)專柜經(jīng)營(yíng)后的SK-II的銷售情況大不如前,作為業(yè)界專家,您的觀點(diǎn)又是如何?
筆者:自2006年SK-II遭遇“質(zhì)量門”事件之后,時(shí)隔不久,又開始了在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售恢復(fù)工作,截至目前,SK-II原先在全國(guó)的97家百貨公司專柜已經(jīng)恢復(fù)到了20多家。聚焦SK-II的市場(chǎng)恢復(fù)工作,可謂是異常慎重,在渠道建設(shè)方面,SK-II原有的經(jīng)銷商雖然對(duì)于SK-II市場(chǎng)復(fù)蘇以及品牌再造表現(xiàn)的信心滿滿,但是在其品牌聲譽(yù)恢復(fù)方面,還是危機(jī)四伏、阻力重重,不僅要面對(duì)SK-II新產(chǎn)品的概念講解和機(jī)理訴求,還要負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)以前使用SK-II產(chǎn)品的老顧客的聲討和問(wèn)責(zé)。除此以外,重新上市后的SK-II在終端銷售上的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和銷量達(dá)成完全不同同日而語(yǔ),筆者認(rèn)為這更多的還是有三個(gè)方面的原因在深刻影響著:其一,廣大消費(fèi)者對(duì)于此前SK-II產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題仍然心有余悸;其二,此前消費(fèi)SK-II的主力軍(SK-II的老顧客)的流失,這些昔日的中堅(jiān)力量短時(shí)間之內(nèi)是很難被再吸引回來(lái)的;其三,由于目前SK-II的重新上市,寶潔公司只是在試探銷售、預(yù)熱市場(chǎng),沒有大規(guī)模的市場(chǎng)投入以及創(chuàng)新推廣模式的支持。
2、《信息時(shí)報(bào)》:在您看來(lái),SK-II從恢復(fù)銷售到開新專柜,您認(rèn)為這意味著SK-II是否將再次啟動(dòng)鋪店發(fā)展的計(jì)劃?您認(rèn)為SK-II目前面臨最大的問(wèn)題是什么?要恢復(fù)SK-II當(dāng)年的輝煌銷售業(yè)績(jī)有沒有可能?
筆者:SK-II從部分恢復(fù)專柜到新開專柜銷售,筆者認(rèn)為這并不意味著SK-II將要再次起動(dòng)其專柜的發(fā)展計(jì)劃,因?yàn)樵诓痪弥?,SK-II已經(jīng)對(duì)外宣布將放慢在北京、上海、浙江市場(chǎng)的專柜復(fù)柜節(jié)奏,并宣布永久性地退出原先銷售非常好的華南福建市場(chǎng)。談及SK-II目前面臨的最大問(wèn)題,筆者認(rèn)為SK-II除了確保新產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定的前提下,如何利用有效、全方位的市場(chǎng)推廣以及品牌重塑活動(dòng),力爭(zhēng)在挽回原有老顧客的同時(shí),更多地可以創(chuàng)造新顧客的生意。除此以外,筆者認(rèn)為劫難逢生之后的SK-II、要想超越此前的輝煌業(yè)績(jī)幾乎是一件非常不可能的事情。
3、《信息時(shí)報(bào)》:自SK-II專柜經(jīng)營(yíng)逐步恢復(fù)后,業(yè)界對(duì)于這個(gè)傳奇品牌都非常關(guān)注,并一直有SK-I今后如何重拾市場(chǎng)作出種種建議。你是否有發(fā)現(xiàn)如今的SK-II在市場(chǎng)策略、產(chǎn)品概念、公關(guān)宣傳等各個(gè)方面做出了哪些調(diào)整?你對(duì)SK-II這個(gè)品牌的未來(lái)發(fā)展有哪些建議?你如何看這個(gè)品牌的未來(lái)?
筆者:SK-II自品牌專柜逐步恢復(fù)之后,筆者也一直都非常關(guān)注,并衷心希望SK-II能夠在涅槃中得以重生,但是,雖然目前SK-II在復(fù)市階段,總部對(duì)于各地市場(chǎng)都沒有定出硬性的銷售指標(biāo),但是SK-II的市場(chǎng)銷售以及品牌推廣情況確是差強(qiáng)人意,不難看出現(xiàn)階段擺在SK-II面前的工作困難和市場(chǎng)壓力確是不容小覷。據(jù)筆者觀察復(fù)市后的SK-II在市場(chǎng)策略、產(chǎn)品概念以及廣告宣傳方面較此前沒有明顯的出位和搶眼表現(xiàn),更多地是沿用了此前的習(xí)慣性作業(yè)方式。面對(duì)SK-II的品牌重塑以及未來(lái)發(fā)展,筆者希望其可以立足于三個(gè)方面的改進(jìn)工作做起:其一,如何快速、有效地消除SK-II品牌的陰霾情結(jié),不妨通過(guò)同各地目標(biāo)消費(fèi)者的高端訪談、擴(kuò)大使用人群,讓更多的消費(fèi)者能夠消除自身的抵觸心理;其二,積極有效地面對(duì)和處理以前消費(fèi)者的投訴和遺留問(wèn)題,不應(yīng)該再相互推諉,盡快有效完善從產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品效用、品牌附加值等方面,針對(duì)原有SK-II老顧客的作業(yè)目標(biāo)計(jì)劃;其三,在市場(chǎng)恢復(fù)銷售的過(guò)程中,能夠適時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)針對(duì)性得調(diào)整和推廣思路的創(chuàng)新、突破,不應(yīng)該在一味自我守成中迷失自己。
最后,談及筆者個(gè)人對(duì)于SK-II品牌發(fā)展的未來(lái),筆者認(rèn)為SK-II師出名門、具備再造傳奇的實(shí)力和能力,關(guān)鍵是看其能否在挫折中成長(zhǎng),能否以積極、主動(dòng)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)和破解其市場(chǎng)宿命中的“堰塞湖”。
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SK-II品牌的傳奇歷程
曾幾何時(shí),SK-II系列化妝品中有一款被標(biāo)榜為“神仙水”的精華乳液風(fēng)靡整個(gè)亞洲,在SK-II產(chǎn)品品牌的網(wǎng)頁(yè)上,其核心成分的來(lái)源和利益點(diǎn)都十分誘人:25年前,一個(gè)日本僧人發(fā)現(xiàn)米酒釀造者都有一雙特別細(xì)嫩的手??茖W(xué)家于是在米酒的發(fā)酵過(guò)程中分離出一種稱之為“pitera”的混合物,于是便有了今天的SK-II。寶潔公司宣稱,pitera的加工技術(shù)是天然和先進(jìn)科技的結(jié)合,并且不能批量生產(chǎn)。其護(hù)膚效果不斷被眾多美女明星演繹,從而造就了一種流行。很多用過(guò)SK-II的女性,其效果似乎也證實(shí),這的確是一種有效的高級(jí)化妝品。
SK-II是一個(gè)由日本MAXFACTOR(蜜絲佛陀)公司持有的一個(gè)化妝品品牌。1991年被寶潔公司收購(gòu)以后,成立了日本寶潔株式會(huì)社蜜絲佛陀公司,主要負(fù)責(zé)SK-II品牌的全球市場(chǎng)拓展工作,在寶潔公司的強(qiáng)大的背景和市場(chǎng)投入支持下,1997年SK-II系列產(chǎn)品的試點(diǎn)市場(chǎng)戰(zhàn)役首先在中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)打響,并且取得了一鳴驚人的戰(zhàn)績(jī)。1999年SK-II系列產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng),截至2005年4月份,已經(jīng)在全國(guó)各大城市建立了78個(gè)SK-II品牌產(chǎn)品專柜。
寶潔SK-II在推廣上一直一以貫之的暢想明星線路,高調(diào)啟用大牌明星(諸如香港的劉嘉玲、莫文蔚、鄭秀文、關(guān)之琳、舒琪、林憶蓮、陳慧琳,臺(tái)灣美女蕭薔、大S,日本的桃井熏,韓國(guó)的Jin young、Terry)現(xiàn)身說(shuō)法取得消費(fèi)者的信任,這是“虛”的手法,再輔以科學(xué)儀器,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,就是“虛”“實(shí)”結(jié)合。這被證明是非常成功的營(yíng)銷方法,構(gòu)筑了兩層壁壘,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以逾越,SK-II牢牢地確立了自己的市場(chǎng)地位,并且自2004年以后,一直保持者中國(guó)大陸高端化妝品市場(chǎng)銷售排序前三名的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。
“神仙水”不再神奇,美麗事業(yè)崩盤
正當(dāng)“神仙水”的神奇功效在被廣大顧客交口稱贊時(shí),寶潔公司已經(jīng)在為SK-II的品牌神話篇章而蓄勢(shì)待發(fā),然而隨著時(shí)間的推移,越來(lái)越多的用戶開始提出質(zhì)疑:絕大多數(shù)鐘愛SK-II的顧客都是金領(lǐng)女性,年齡普遍在30歲至50歲之間。一位曾經(jīng)長(zhǎng)期使用SK-II的顧客曾經(jīng)坦言:“SK-II有一種神奇的魔力,讓你用上了就不能說(shuō)再見?!比欢?,很多使用過(guò)SK-II的顧客還有一個(gè)共同的心得和疑惑:“該產(chǎn)品一旦停用,原來(lái)達(dá)到的效果馬上消失,而且皮膚會(huì)比使用以前要差?!遍L(zhǎng)期以來(lái),這種現(xiàn)象一直困擾著許多探尋時(shí)尚美的女性顧客。
直到不久前,有業(yè)內(nèi)資深人士在媒體面前向公眾揭示了SK-II的“pitera”成分之謎。原來(lái)Pitera作為一種酵素,能夠加速皮膚的新陳代謝,對(duì)美白皮膚很有效果,通常情況下只能很少量使用,但在SK-II的宣傳單頁(yè)上,卻發(fā)現(xiàn)酵素的含量是一般產(chǎn)品的四倍,并且建議消費(fèi)者經(jīng)常使用。該業(yè)內(nèi)人士說(shuō),“這樣做的結(jié)果就是加速代謝,不停長(zhǎng)出新皮膚來(lái),皮膚將更快地加速老化?!?/p>
歷奇而危險(xiǎn)的游戲總是讓人牽腸掛肚、憂擾靳絆。
2006年9月份成了轉(zhuǎn)折點(diǎn),國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)宣布,在日本寶潔株式會(huì)社蜜絲佛陀公司制造的SK-II品牌系列化妝品中查出禁用物質(zhì)鉻和釹。為此,國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)出通知,要求各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)從日本進(jìn)口化妝品的檢驗(yàn)檢疫工作。消息一出,寶潔公司在上海、北京、廣州、武漢等地的專柜和專賣店立即遭遇“退貨潮”,SK -II品牌面臨嚴(yán)重的信任危機(jī)。
在SK-II品牌在全國(guó)各大商場(chǎng)就陸續(xù)對(duì)這些“問(wèn)題產(chǎn)品”進(jìn)行了下架處理的同時(shí),為了妥善處理消費(fèi)者質(zhì)量爭(zhēng)議事宜,專門了四條限制退貨要求,即而,要求消費(fèi)者簽署消費(fèi)者退貨協(xié)議,并稱之為消費(fèi)者質(zhì)量免責(zé)方案的一次性終結(jié)處理。
苛刻的退貨條款激起眾怒,媒體和公眾一片嘩然。從消費(fèi)者因退貨與SK-II工作人員的肢體沖突,到寶潔公司上海、成都兩地辦公室被滋擾和破壞,寶潔公司總部不得已給兩地員工放假在家。而位于北京、廣州的另兩處辦公場(chǎng)所分別增派了保安,北京分公司在原先的大門旁邊又安裝了一道門。同時(shí),寶潔暫停了現(xiàn)場(chǎng)退貨和電話退貨,近期將對(duì)外宣布退貨的新規(guī)定。
9月20日,上海工商局要求問(wèn)題SK-II產(chǎn)品撤柜,無(wú)條件給予消費(fèi)者進(jìn)行退貨。
9月21日,又有3種SK-II品牌化妝品在上海被檢出含有禁用物質(zhì),上海工商部門認(rèn)定其退貨協(xié)議違法。
是什么原因讓這個(gè)在教育資源相對(duì)落后的皖北的中藥科技學(xué)校在全國(guó)大賽中屢創(chuàng)佳績(jī)呢?是中國(guó)藥材之鄉(xiāng)的天然優(yōu)勢(shì),還是另有成功法寶?記者走進(jìn)這座花園式學(xué)校,對(duì)其進(jìn)行了專程探訪。
醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供契機(jī)
亳州市位于安徽西北部,是中國(guó)最大的中藥材集散交易地,有“華佗故里,藥材之鄉(xiāng)”的美稱,一年一度的中醫(yī)藥博覽會(huì)就在這里舉行。
近年來(lái),針對(duì)皖北地區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀,安徽省啟動(dòng)了“百家民企進(jìn)皖北”等對(duì)口幫扶活動(dòng),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。期間,亳州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也取得了巨大進(jìn)展,優(yōu)勢(shì)企業(yè)支撐作用明顯增強(qiáng)。
亳州新興特色產(chǎn)業(yè)迅速興起,中藥種植、中藥加工、飲片提取等特色產(chǎn)業(yè)從小到大、快速擴(kuò)張,生物醫(yī)藥、照明新光源、新能源等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。全市具有一定規(guī)模的中藥制藥、中藥飲片加工、機(jī)械加工、汽車維修、電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)達(dá)530家。特別是康美藥業(yè)落戶亳州,使全市中藥材生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷體系基本形成。無(wú)論是培育中藥及保健品、生物生化制藥及制品、動(dòng)物疫苗和診斷試劑,還是發(fā)展生物醫(yī)學(xué)材料、臨床診斷治療康復(fù)等基本醫(yī)療設(shè)備,都需要一大批中藥、釀造、管理、銷售、服務(wù)等中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才。
與此同時(shí),基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革穩(wěn)步推進(jìn),新農(nóng)村建設(shè)需要一大批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的高素質(zhì)新型農(nóng)民;新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率達(dá)到91.36%,為城鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)提供就業(yè)崗位14萬(wàn)個(gè)。
這些利好因素,不僅為亳州中藥科技學(xué)校相關(guān)專業(yè)學(xué)生就業(yè)提供了大量機(jī)會(huì),更為學(xué)校發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。
完善基礎(chǔ)設(shè)施 提升辦學(xué)實(shí)力
進(jìn)入亳州中藥科技學(xué)校漢魏風(fēng)格的新校區(qū),記者眼前一亮:學(xué)校建設(shè)規(guī)劃把教學(xué)區(qū)、實(shí)訓(xùn)區(qū)、圖書辦公區(qū)、生活區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)等功能區(qū)以華佗救世的“寶瓶”串聯(lián)成了一個(gè)整體,展現(xiàn)出了濃厚的醫(yī)藥文化底蘊(yùn)。
學(xué)?,F(xiàn)有新兩個(gè)校區(qū),共占地300畝,一期工程總建筑面積95700平方米。開設(shè)了中藥、中藥制藥、藥劑、護(hù)理、助產(chǎn)士、數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械加工技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、飯店服務(wù)與管理等16個(gè)專業(yè),在校學(xué)生7000余人,教職員工260名,建有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地5個(gè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室98個(gè),絕大多數(shù)教學(xué)設(shè)備與企業(yè)生產(chǎn)同步,辦學(xué)硬實(shí)力顯著提高。
學(xué)校不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,積極探索校企合作共同培養(yǎng)技能人才之路,辦學(xué)軟實(shí)力顯著增強(qiáng)。學(xué)校先后與25家骨干企業(yè)(醫(yī)院)簽訂校企合作協(xié)議,通過(guò)訂單式培養(yǎng)、冠名辦班、工學(xué)交替、互為基地、產(chǎn)學(xué)研等多種方式,建立以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以工作任務(wù)為導(dǎo)向、以綜合職業(yè)能力為核心的“一體化”課程體系,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)融通合一。同時(shí)大力提倡“用心、用腦、用情”教育學(xué)生,努力讓每一個(gè)學(xué)生“成人、成才、誠(chéng)信”。
學(xué)校還根據(jù)職業(yè)技能培養(yǎng)需要,加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),積極探索不同專業(yè)與企業(yè)共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的方法和途徑,提高校企合作水平與產(chǎn)學(xué)結(jié)合層次。各實(shí)訓(xùn)室積極引進(jìn)企業(yè)資源,與企業(yè)共建、共管,提高了實(shí)訓(xùn)基地的利用率。在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地條件下改造課程內(nèi)容和教學(xué)方式,融“學(xué)習(xí)性”于“生產(chǎn)性”之中,探索“學(xué)習(xí)型的生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)”,校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)滿足了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的要求。
近年來(lái),學(xué)校始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以質(zhì)量為核心,以改革為動(dòng)力,確立了“以人為本,特色定位,服務(wù)誠(chéng)信,需求一流”的辦學(xué)理念,提出了創(chuàng)建以中藥為特色的國(guó)家級(jí)中職名校的發(fā)展目標(biāo),制定了“加大投入,提高辦學(xué)硬實(shí)力;改革創(chuàng)新,強(qiáng)化辦學(xué)軟實(shí)力;服務(wù)經(jīng)濟(jì),擴(kuò)大辦學(xué)影響力”的發(fā)展戰(zhàn)略,各項(xiàng)工作都取得了突破性進(jìn)展,學(xué)校發(fā)展不斷攀上新的臺(tái)階。
創(chuàng)新教育模式 成就“一枝獨(dú)秀”
亳州中藥科技學(xué)校充分利用作為全國(guó)中醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)教育協(xié)會(huì)、安徽省衛(wèi)生職業(yè)教育集團(tuán)和亳州市藥業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)成員單位的優(yōu)勢(shì),按照“整體設(shè)計(jì)、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化特色、協(xié)調(diào)發(fā)展”的方針,緊緊圍繞國(guó)家職業(yè)教育發(fā)展的總要求,重點(diǎn)建設(shè)中藥、中藥制藥、護(hù)理、機(jī)械加工技術(shù)(醫(yī)藥機(jī)械方向)4個(gè)專業(yè)。通過(guò)示范校建設(shè),在改革培養(yǎng)模式、教學(xué)模式、辦學(xué)模式及創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、完善內(nèi)部管理和改革評(píng)價(jià)模式等方面進(jìn)行全面改革創(chuàng)新,帶動(dòng)學(xué)校招生、就業(yè)、綜合管理、服務(wù)等各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
學(xué)校注重改革培養(yǎng)模式,把工學(xué)結(jié)合、校企合作作為人才培養(yǎng)模式改革的切入點(diǎn),由此引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德教育,強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練和學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)。學(xué)校立足中藥、護(hù)理類特色定位,加強(qiáng)與地方中醫(yī)藥行業(yè)交流合作,實(shí)現(xiàn)校企資源優(yōu)勢(shì)共享,促進(jìn)校園文化和企業(yè)文化緊密結(jié)合,從而深化學(xué)校人才培養(yǎng)模式的改革,促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)、技能實(shí)訓(xùn)、工作實(shí)踐和職業(yè)鑒定等功能的整合,推動(dòng)教、學(xué)、做的統(tǒng)一。
此外,改革教學(xué)模式也是學(xué)校的舉措之一。學(xué)校以適應(yīng)職業(yè)崗位需求為導(dǎo)向,以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和服務(wù)終身發(fā)展為目標(biāo),在職業(yè)活動(dòng)的情境中開展教學(xué)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì),以行動(dòng)為導(dǎo)向,以學(xué)生為主體,實(shí)施“做中教、做中學(xué)”,堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,廣泛開展項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、場(chǎng)景教學(xué)、模擬教學(xué),專業(yè)教學(xué)過(guò)程對(duì)接生產(chǎn)過(guò)程。堅(jiān)持環(huán)境育人,形成與企業(yè)文化相接軌的校園特色文化,將學(xué)校的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所以工作間的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)布置,將學(xué)生以工人的形式來(lái)要求,將實(shí)訓(xùn)教學(xué)以企業(yè)的生產(chǎn)流程來(lái)管理,使師生關(guān)系變成師徒關(guān)系,讓學(xué)生與企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零距離”接觸。
學(xué)校的創(chuàng)新教學(xué)是以深化教學(xué)內(nèi)涵為主要內(nèi)容,把專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)、課程對(duì)接崗位、教材對(duì)接技能作為切入點(diǎn),深化培養(yǎng)機(jī)制、專業(yè)建設(shè)、校本教材以及教材展示方式等方面的改革和創(chuàng)新。在課程體系建設(shè)上,突出以職業(yè)能力為主線、以職業(yè)活動(dòng)課程為主體,注重職業(yè)道德、綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的培養(yǎng),建立文化知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐能力相結(jié)合、教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相適應(yīng)的課程體系。使用和研發(fā)能夠反映當(dāng)前科學(xué)技術(shù)水平和職業(yè)崗位資格要求,有利于學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展的課程資源和校本教材。
學(xué)校依據(jù)教育評(píng)價(jià)機(jī)制,結(jié)合行業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)改革評(píng)價(jià)模式,以貢獻(xiàn)和能力為主要依據(jù),構(gòu)建學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織參與的評(píng)價(jià)機(jī)制。在學(xué)校評(píng)價(jià)模式上突出以貢獻(xiàn)為導(dǎo)向,在學(xué)生評(píng)價(jià)模式上以能力為核心,以學(xué)分制和分級(jí)考核為依托,課程考試與資格鑒定相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)“雙證書”畢業(yè)制度,提高學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng),實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展。
強(qiáng)化師資隊(duì)伍 提供有力保證
亳州中藥科技學(xué)校全面實(shí)施“人才強(qiáng)?!睉?zhàn)略,以提高師資隊(duì)伍整體水平為目標(biāo),按照學(xué)校辦學(xué)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,扶持一批積極進(jìn)取、發(fā)展?jié)摿ν怀龅那嗄杲處?,培養(yǎng)和穩(wěn)定一批中青年骨干教師,引進(jìn)和培養(yǎng)一批教學(xué)名師和專業(yè)(學(xué)科)帶頭人,形成了一支師德高尚、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力較強(qiáng)的教師隊(duì)伍。
學(xué)校修訂并完成“專業(yè)帶頭人培養(yǎng)計(jì)劃”“骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃”“兼職教師隊(duì)伍建設(shè)計(jì)劃”“教師企業(yè)實(shí)踐計(jì)劃”和“專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃”,以教師專業(yè)成長(zhǎng)三年規(guī)劃為目標(biāo),通過(guò)崗位培訓(xùn)、課改培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、學(xué)科帶頭人培養(yǎng)等平臺(tái),有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地建成一支結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
在重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè)中,培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)帶頭人,聘請(qǐng)行業(yè)專家,培養(yǎng)骨干教師,建成由行業(yè)專家、企業(yè)工程技術(shù)人員和社會(huì)能工巧匠組成的兼職教師人才庫(kù),強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力。倡導(dǎo)“修師德、練師能、樹師風(fēng)、鑄師魂”,通過(guò)人事制度改革,形成教師培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,全面提升教師動(dòng)手實(shí)踐能力,嚴(yán)格執(zhí)行新引進(jìn)教師具有一年以上企業(yè)工作經(jīng)歷等制度。
學(xué)校先后派出50多人參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)骨干教師培訓(xùn),選派教師到企業(yè)實(shí)踐鍛煉,接受新知識(shí)、新技能、新工藝、新設(shè)備培訓(xùn),不斷提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐操作能力。
目前,學(xué)校已引進(jìn)本科以上人才43人;從企業(yè)(醫(yī)院)聘用學(xué)校急需的專業(yè)性強(qiáng)的教師45名,并建立兼職教師檔案。專任專業(yè)課教師中“雙師型”教師126人,占93.3%;研究生學(xué)歷13人,本科學(xué)歷212人,本科以上學(xué)歷占96%;高級(jí)職稱75人,占32%。學(xué)校有省級(jí)教壇之星2人、省特級(jí)教師1人、市特級(jí)教師2人、市級(jí)學(xué)科帶頭人8人,市級(jí)骨干教師18人,市級(jí)教壇新星21人,國(guó)家級(jí)優(yōu)秀教師、教育工作者2人,省級(jí)優(yōu)秀教師3人、市級(jí)優(yōu)秀教師3人。
合力共建贏來(lái)碩果滿枝
全校上下一心,同舟共濟(jì),亳州中藥科技學(xué)校多項(xiàng)事業(yè)均取得驕人成績(jī)。學(xué)校先后榮獲國(guó)家級(jí)重點(diǎn)普通中等專業(yè)學(xué)校、安徽省中等職業(yè)教育德育工作先進(jìn)集體、安徽省體育衛(wèi)生工作先進(jìn)單位、安徽省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目學(xué)校、亳州市文明單位、亳州市全面工作先進(jìn)單位等多項(xiàng)殊榮,2011年6月,學(xué)校申報(bào)首批“國(guó)家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校”獲得成功。
在2012年第九屆全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校“文明風(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)安徽省級(jí)復(fù)賽中,學(xué)校獲一等獎(jiǎng)8個(gè)、二等獎(jiǎng)15個(gè)、三等獎(jiǎng)15個(gè);在國(guó)家級(jí)復(fù)賽中獲一等獎(jiǎng)2個(gè)、二等獎(jiǎng)3個(gè)、三等獎(jiǎng)3個(gè);在2013年第十屆全國(guó)中等職業(yè)學(xué)?!拔拿黠L(fēng)采”競(jìng)賽活動(dòng)安徽省級(jí)復(fù)賽中,獲一等獎(jiǎng)13個(gè)、二等獎(jiǎng)16個(gè)、三等獎(jiǎng)21個(gè),學(xué)校榮獲安徽省優(yōu)秀組織獎(jiǎng);在2013年安徽省第三屆國(guó)家級(jí)重點(diǎn)和省級(jí)示范中等職業(yè)學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上,學(xué)校獲金牌8枚、銀牌5枚、銅牌3枚,男子團(tuán)體第一名、女子團(tuán)體第三名、總分第二名;在2013年全國(guó)中醫(yī)護(hù)理技能大賽中,學(xué)校獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)和3個(gè)個(gè)人一等獎(jiǎng)。
“逆水行舟,不進(jìn)則退”的道理提示我們:中小化妝品企業(yè)要想有效解決自身生存問(wèn)題,除了有效節(jié)流之外,最關(guān)鍵的還是需要在快速“開源”上大下功夫,及時(shí)制定出真正適應(yīng)市場(chǎng)需求和符合自身實(shí)際的發(fā)展策略,主動(dòng)出擊,因?yàn)榧词鼓悴话l(fā)展,但是你的對(duì)手在發(fā)展,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律永遠(yuǎn)是優(yōu)勝劣汰。那么中小化妝品企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)點(diǎn)究竟在那里呢?筆者認(rèn)為,相對(duì)中小化妝品企業(yè)不占優(yōu)勢(shì)的“品牌力”而言,實(shí)施“產(chǎn)品聚焦”策略,不斷提升“產(chǎn)品力”是中小企業(yè)快速發(fā)展的重要機(jī)會(huì),也是絕大部分中小企業(yè)力所能及的事情。
所謂的“產(chǎn)品聚焦”就是指聚焦10倍的力量,研發(fā)、生產(chǎn)、推廣和銷售一個(gè)單品,達(dá)到以點(diǎn)帶面,即通過(guò)一個(gè)單品銷售的提升帶動(dòng)其他單品乃至于企業(yè)整體銷售的提升,而這個(gè)單品就是我們通常說(shuō)的“明星單品”或“黃金單品”。實(shí)施“產(chǎn)品聚焦”策略嘗到甜頭的代表品牌就是家喻戶曉的“大寶SOD蜜”,正是憑借著一瓶SOD蜜做大了整個(gè)企業(yè),贏得了外資的垂青。除此之外,通過(guò)實(shí)施“產(chǎn)品聚焦”策略而迅速發(fā)展壯大的品牌還有很多,如商超渠道的“隆力奇”當(dāng)初主推蛇油膏,“丁家宜”當(dāng)初主推“一洗白”洗面奶,等等。實(shí)際上,筆者認(rèn)為產(chǎn)品聚焦,除了可提升產(chǎn)品力,進(jìn)而帶動(dòng)整體銷售提升之外,還可以快速有效地提升企業(yè)的品牌力,如大家熟悉的“丸美”和“珀萊雅”分別憑借著其“彈力眼精華”和“早晚水”,品牌影響力迅速飆升,并相繼發(fā)展成為了國(guó)內(nèi)一線品牌。
明星產(chǎn)品入選指南
作為中小化妝品企業(yè)如想實(shí)施“產(chǎn)品聚焦”策略或是打造明星單品,該聚焦在什么產(chǎn)品上?怎樣的產(chǎn)品才值得我們?nèi)ゴ蛟斐擅餍钱a(chǎn)品呢?筆者認(rèn)為,這款產(chǎn)品,必須同時(shí)具備以下四個(gè)條件:
首先,必須是市場(chǎng)需求量大的產(chǎn)品。聚焦的根本目的是為了能產(chǎn)量,那么就不得不考慮這款產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是否廣泛,市場(chǎng)容量有多大。如果是小眾品類的產(chǎn)品,中小企業(yè)在沒有充足的資金實(shí)力去做教育營(yíng)銷的情況下,想在短期內(nèi)產(chǎn)生很大的銷量并非易事。
其次,必須確實(shí)具有自身優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。無(wú)論是在配方技術(shù)、原料、生產(chǎn),還是在包裝方面,至少與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品相比須具備自身的核心優(yōu)勢(shì)。
第三,必須是定價(jià)適中的產(chǎn)品。明星產(chǎn)品的定價(jià)可較其他產(chǎn)品高一些,但是仍要符合品牌定位和目標(biāo)消費(fèi)人群所能承受的價(jià)格范圍,不宜過(guò)高,否則再好的產(chǎn)品,目標(biāo)消費(fèi)者也只能望塵莫及了。上海某廠家出了款“新生**霜”,其包裝和配方確有很多優(yōu)勢(shì),品質(zhì)也很好,而且還投放了電視廣告,但是其價(jià)格卻不菲,1瓶30g的霜要賣380元,結(jié)果未能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。
最后,必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)薄弱的產(chǎn)品。如果所選擇聚焦的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品毫無(wú)任何區(qū)別,聚焦所產(chǎn)生的效應(yīng)自然會(huì)大打折扣,因?yàn)閷⒚媾R著眾多品牌的競(jìng)爭(zhēng)和擠壓。因此,在明星產(chǎn)品的選擇方面,還應(yīng)考慮到最好選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在包裝或者配方方面,相對(duì)做不到或者不夠重視的產(chǎn)品。如“珀萊雅”的早晚水創(chuàng)造性地將化妝水細(xì)分出了早用的和晚用的,并使用雙管的瓶子來(lái)將兩瓶產(chǎn)品組合在一起,這在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上可以說(shuō)是獨(dú)樹一幟;再如“絲美姿”近期推出的三片白的冠軍面貼膜,在配方上很有其特色,消費(fèi)者使用后能明顯體驗(yàn)到1片立即白,2片持久白,3片白得更紅潤(rùn),這也使得這款面貼膜一上市即一路暢銷,并形成了“美肌僅3片,肌膚3重白”的良好口碑。
總之,產(chǎn)品聚焦可從“目標(biāo)消費(fèi)人群的聚焦”、“產(chǎn)品功能的聚焦”、“產(chǎn)品成分的聚焦”、“產(chǎn)品品類的聚焦”方面入手,尋找適合自己的機(jī)會(huì)點(diǎn)。此外,在值得聚焦的產(chǎn)品選擇好之后,要想打造成明星產(chǎn)品,筆者認(rèn)為還須掌握以下兩條執(zhí)行的原則。
不要改變和下降既定成果
在我們身邊,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)所聚焦的產(chǎn)品選得很準(zhǔn),并且也在一定時(shí)期內(nèi)推廣銷售得很好,但是好景不長(zhǎng)。其原因有幾種:一種是所聚焦的產(chǎn)品雖然銷售較好,但是成本較高,為了壓縮成本,企業(yè)開始從配方和包裝質(zhì)量上降低成本,讓消費(fèi)者感覺到品質(zhì)在下降,從而改用其他產(chǎn)品;另一種是所聚焦的產(chǎn)品因?yàn)榇黉N力度太大,這款產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率較低,企業(yè)在推廣到一定階段后認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期炒作的目的了,就不再愿意繼續(xù)主推下去;還有一種是所聚焦的產(chǎn)品在推廣到一定階段后,主觀認(rèn)為已經(jīng)對(duì)結(jié)果滿足了,不愿意再錦上添花了。實(shí)際上,炒做明星產(chǎn)品就跟日常生活中燒開水一樣,當(dāng)燒到一半時(shí)噶然而止,釜底抽薪,結(jié)果功敗垂成。
要堅(jiān)持圍繞產(chǎn)品持增加措施
在我們身邊,還經(jīng)常會(huì)碰到一些企業(yè)自認(rèn)為手里的特色產(chǎn)品很多,不是在同一個(gè)時(shí)期內(nèi)同時(shí)主推好幾款單品,就是每個(gè)單品聚焦的時(shí)間不夠長(zhǎng),所聚焦的單品在短期內(nèi)業(yè)績(jī)不理想,就懷疑自身選錯(cuò)了產(chǎn)品,中途隨意更換聚焦產(chǎn)品,最終造成一款產(chǎn)品都未聚焦成功,卻花費(fèi)了不少的人力、財(cái)力和物力,到最后消費(fèi)者也不知道該企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是什么,更不要談聚焦后所產(chǎn)生的產(chǎn)品力了。其實(shí),渠道商也好,終端消費(fèi)者也好,要讓他們真正接受任何一款產(chǎn)品是需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程的。推廣明星產(chǎn)品的常用步驟往往是,首先鼓勵(lì)更多顧客體驗(yàn),感受產(chǎn)品品質(zhì)特色,其次是,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間大力度地促銷來(lái)刺激購(gòu)買。常見的推廣方法有:試用品的大量免費(fèi)派送(如植美村開展的“百萬(wàn)面膜大派送”活動(dòng)效果顯著)和買一贈(zèng)一活動(dòng)(即買一款明星單品,可同時(shí)免費(fèi)獲得另外一款產(chǎn)品)。除此基本動(dòng)作之外,我們還應(yīng)不斷調(diào)整促銷的策略,在不斷激發(fā)顧客的購(gòu)買興趣,鼓勵(lì)老顧客重復(fù)購(gòu)買,同時(shí)通過(guò)老顧客的良好口碑,不斷擴(kuò)充使用和購(gòu)買人群。只要深入堅(jiān)持下去,緊緊圍繞這款聚焦的產(chǎn)品持續(xù)不斷地增加措施,相信功到自然成,產(chǎn)品聚焦的效應(yīng)最終一定能爆發(fā)出來(lái)。
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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