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第1篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，銀行保險(xiǎn)是一種可以通過(guò)銀行柜面或理財(cái)中心進(jìn)行的簡(jiǎn)單、便捷的購(gòu)買(mǎi)方式，具有低成本、安全保障、購(gòu)買(mǎi)方便等諸多優(yōu)點(diǎn)。在信息化程度不斷增強(qiáng)的今天，銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售和服務(wù)方式也應(yīng)順應(yīng)潮流，立足于創(chuàng)新。

適合您的才是最好的

對(duì)于客戶(hù)如何購(gòu)買(mǎi)銀保產(chǎn)品，翁煒先生談到了現(xiàn)在比較普遍的一種現(xiàn)象，就是客戶(hù)通常會(huì)被銷(xiāo)售人員承諾的高收益率所迷惑。很多時(shí)候，銀行的銷(xiāo)售人員在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，所提供的意見(jiàn)都是經(jīng)過(guò)他們自己深刻理解的，不排除有偏離現(xiàn)實(shí)的情況。所以工作人員必須經(jīng)過(guò)銀行的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，花時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通?？蛻?hù)在這種溝通的過(guò)程中，首先要信任銀行，其次要仔細(xì)地閱讀相關(guān)的條款，切忌在一知半解的時(shí)候就決定購(gòu)買(mǎi)并簽字?？蛻?hù)在拿到保單后還有十天的猶豫期，在這段時(shí)間里，最重要的是要看保險(xiǎn)責(zé)任，不明白的一定要打電話咨詢(xún)相關(guān)的工作人員。

客戶(hù)到銀行買(mǎi)保險(xiǎn)，首先要有清晰的理財(cái)觀念，并不是短期收益越高越好，應(yīng)該將自己的資產(chǎn)去匹配最適合自己的金融產(chǎn)品，比如考慮收益與風(fēng)險(xiǎn)、期限與支取?；究蛻?hù)在進(jìn)行理財(cái)?shù)臅r(shí)候，一定要去學(xué)習(xí)，要了解市場(chǎng)狀況，不要盲目地追求最大的投資價(jià)值，因?yàn)檫@樣會(huì)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。

滿足客戶(hù)需求是產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵

總的來(lái)說(shuō)，各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品都要通過(guò)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)與客戶(hù)對(duì)接。有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售代表在與客戶(hù)溝通時(shí)，并不會(huì)一味地去談利益、分紅，而是很快地去了解客戶(hù)的需求。但是，做到這些需要一個(gè)訓(xùn)練與培養(yǎng)的過(guò)程。這樣的過(guò)程是需要時(shí)間的，要經(jīng)過(guò)很周全的思考，接觸過(guò)很多的客戶(hù)，才能有這樣豐富的經(jīng)驗(yàn)。銀保是大眾化的產(chǎn)品，也是理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)講會(huì)有多方面的考慮。

長(zhǎng)城保險(xiǎn)有一個(gè)很大的特點(diǎn)，就是對(duì)于銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)是統(tǒng)一的，這樣做的好處是能夠?yàn)榍?a href="http://m.emanhq.cn/haowen/69703.html" target="_blank">主管提供全面、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)支持。銀行保險(xiǎn)不是保險(xiǎn)公司去銀行做銷(xiāo)售，而是保險(xiǎn)公司去銀行做培訓(xùn)，這樣的體系有利于保險(xiǎn)公司更加合理地進(jìn)行資源整合。

長(zhǎng)城保險(xiǎn)的產(chǎn)品是以客戶(hù)利益價(jià)值的最大化為出發(fā)點(diǎn)的，比如“金富利終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型）”，就是長(zhǎng)城保險(xiǎn)從客戶(hù)的角度出發(fā)精心打造的一款兼有投資理財(cái)和保險(xiǎn)保障雙重功能的產(chǎn)品?？梢詾榭蛻?hù)終身提供穩(wěn)定的增值理財(cái)服務(wù)與高額的公共交通意外保障計(jì)劃，是客戶(hù)積累財(cái)富和保險(xiǎn)保障的有效理財(cái)工具?！皬漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)城保險(xiǎn)對(duì)自己的產(chǎn)品充滿信心?！?翁煒先生的話堅(jiān)定有力。

讓客戶(hù)了解自己，信任自己

“一家保險(xiǎn)公司要經(jīng)營(yíng)，首先要讓客戶(hù)對(duì)自己有所了解?？蛻?hù)很難去全面了解一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這就需要保險(xiǎn)公司有能力去體現(xiàn)出來(lái)。很多保險(xiǎn)公司的定位很好，他們得益于對(duì)環(huán)境的承受能力?！?翁煒先生說(shuō)。

客戶(hù)是否接受服務(wù)是目前保險(xiǎn)公司遇到的最大難題。在銀行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，就一定要找銀行來(lái)服務(wù)，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，其實(shí)找保險(xiǎn)公司的人來(lái)解決他們（客戶(hù)）的問(wèn)題會(huì)更便捷和專(zhuān)業(yè)。保險(xiǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)有著很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，就銀行保險(xiǎn)而言，銀行是銷(xiāo)售端。產(chǎn)品銷(xiāo)售以后，應(yīng)該由保險(xiǎn)公司的渠道主管負(fù)責(zé)服務(wù)，客戶(hù)完全可以通過(guò)電話等方式來(lái)咨詢(xún)渠道主管。當(dāng)客戶(hù)拿到保單之后，保險(xiǎn)公司會(huì)盡最大的能力去回訪，這也是保險(xiǎn)公司對(duì)自身業(yè)務(wù)的基本要求。但是很多客戶(hù)認(rèn)為在銀行辦理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，卻要保險(xiǎn)公司來(lái)負(fù)責(zé)，這樣十分麻煩，同時(shí)也希望不被打擾。雖然保險(xiǎn)的銷(xiāo)售是由銀行來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但是保險(xiǎn)公司的渠道主管主要負(fù)責(zé)的就是服務(wù)，他們要確保銀行的銷(xiāo)售是正確的（滿足客戶(hù)的需求）。所以客戶(hù)在理解服務(wù)的時(shí)候，需要區(qū)別兩類(lèi)電話，一類(lèi)是以銷(xiāo)售為目的的電話，另一類(lèi)就是客服電話?？蛻?hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)目前在保險(xiǎn)業(yè)還不統(tǒng)一，客戶(hù)還不清楚什么是服務(wù)，這不是客戶(hù)的問(wèn)題，而是社會(huì)誠(chéng)信的問(wèn)題，這是各家保險(xiǎn)公司需要共同解決的。

“要服務(wù)，不要推銷(xiāo)”

關(guān)于如何做服務(wù)，翁煒先生說(shuō)，在長(zhǎng)城保險(xiǎn)有一個(gè)口號(hào)是：“要服務(wù)，不要推銷(xiāo)。”這主要是從銀行總部的角度考慮的，銀行為客戶(hù)提供的是解決方案，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略上來(lái)看，最大的目標(biāo)是要達(dá)到服務(wù)最好的保險(xiǎn)品牌。服務(wù)一定是客戶(hù)可以真實(shí)感受到的，銀行有這種理念，最重要的是要將這些理念深入到一線的銷(xiāo)售人員與合作伙伴的內(nèi)心，讓他們都能夠做到這一點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程是非常艱辛的，會(huì)受到很多因素的干擾。

第2篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

本人于20xx年3月來(lái)到北京宅急送山東分公司客服部投訴理賠科從事保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員一職。本職位主要負(fù)責(zé)山東分公司保險(xiǎn)、保價(jià)推廣；保險(xiǎn)、保價(jià)理賠；為投保貨物出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠提供所需的各項(xiàng)單據(jù)；對(duì)分公司工作人員及各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）相關(guān)工作人員進(jìn)行保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要做一個(gè)稱(chēng)職的保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員需要熟練掌握本公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí)以及保險(xiǎn)、保價(jià)理賠的業(yè)務(wù)程序，深刻認(rèn)識(shí)合作保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)條款，并認(rèn)真搜集所需各項(xiàng)單據(jù)，作事有條理，有良好的溝通能力與應(yīng)變能力，具有一定的寫(xiě)作能力，能針對(duì)保險(xiǎn)公司和分公司保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及時(shí)調(diào)整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對(duì)各營(yíng)業(yè)所客服主管做績(jī)效考核。

目前本人從事此崗位剛有月余，對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)還不夠全面，目前以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠流程和理賠知識(shí)為主，以了解前期和當(dāng)下保險(xiǎn)案件為輔。我的報(bào)告主要從崗位認(rèn)識(shí)，工作思路、工作規(guī)劃、工作建設(shè)展開(kāi)。

通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，對(duì)公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)有了更深一層的理解，對(duì)保險(xiǎn)理賠崗位也有了更深的認(rèn)識(shí)。

首先，明確了公司設(shè)立保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員的目的。其目的是以經(jīng)濟(jì)手段及時(shí)補(bǔ)償在運(yùn)輸過(guò)程中的貨物因?yàn)?zāi)害事故而遭受的經(jīng)濟(jì)損失，.把不定的災(zāi)害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)支出，并將此項(xiàng)費(fèi)用計(jì)入生產(chǎn)或營(yíng)業(yè)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，完善經(jīng)濟(jì)核算制，.通過(guò)開(kāi)展保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)、承保和理賠，宣傳防災(zāi)防損的意義，檢查事故隱患，積累有關(guān)資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)各單位有受理業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)貨物的包裝等提出合理建議，從而促進(jìn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，減少災(zāi)害事故損失。

其次，明確了保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員的職責(zé)定位。

1、保險(xiǎn)、保價(jià)推廣職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進(jìn)行保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)、宣傳。每月對(duì)各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣情況進(jìn)行通報(bào)并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、保險(xiǎn)、保價(jià)理賠職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)每起案件的真實(shí)怕進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)審核；負(fù)責(zé)對(duì)分公司出港貨物出險(xiǎn)案件在案后48小時(shí)內(nèi)以郵件等書(shū)面形式向保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)報(bào)險(xiǎn)，并與對(duì)方確認(rèn)；按照公司規(guī)定自報(bào)險(xiǎn)之日起50天內(nèi)，處理完成本單位在途理賠案件；負(fù)責(zé)理賠資料的收集，提交保險(xiǎn)公司審核并跟進(jìn)理賠進(jìn)度；跟進(jìn)各類(lèi)理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r。

3、單據(jù)提供職責(zé)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集工作單原件、理賠所需的客戶(hù)方所有資料；必要時(shí)可請(qǐng)總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心提供所需第三方責(zé)任證明及鐵路、零但、航空運(yùn)單。

4、保險(xiǎn)、保價(jià)培訓(xùn)職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)分司客服、各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）取件人員和受理人員進(jìn)行保險(xiǎn)保價(jià)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，以便于更好地了解總公司和保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的新規(guī)定，加大保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣。

最后，明確了保險(xiǎn)理賠崗位的考核指標(biāo)及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?？己嗽瓌t是：每月將涉及應(yīng)收賬款的理賠案件100%及時(shí)清理完畢；將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）?？己酥笜?biāo)是：投保率＝（委托投保票數(shù)+保價(jià)票數(shù)）/發(fā)貨總票數(shù)。

以上是我從事保險(xiǎn)理賠崗位近一個(gè)月的認(rèn)識(shí)和理解，當(dāng)然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認(rèn)識(shí)，加大實(shí)踐，作好與前任保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員的銜接工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)前任保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員總結(jié)的流程與經(jīng)驗(yàn)，以及處理的案例，加大分公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣力度，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入。

因?yàn)槟壳疤幵趯W(xué)習(xí)階段，沒(méi)有具體的實(shí)際操作保險(xiǎn)、保價(jià)理賠業(yè)務(wù)，所以未來(lái)一段時(shí)間仍以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠工作為主，逐步從見(jiàn)習(xí)到實(shí)習(xí)再到獨(dú)立操作。

首先，要對(duì)保險(xiǎn)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)條款有更深的理解，并做好傳達(dá)工作。對(duì)保險(xiǎn)公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運(yùn)用到實(shí)際工作中，對(duì)報(bào)險(xiǎn)時(shí)間，案件受理時(shí)限等問(wèn)題要心中清楚，杜絕因?yàn)椴磺宄ｋU(xiǎn)公司規(guī)定導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠的情況發(fā)生；對(duì)保險(xiǎn)、保價(jià)管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的通知文件要及時(shí)傳達(dá)給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達(dá)不及時(shí)造成受理業(yè)務(wù)時(shí)操作不規(guī)范及后期理賠困難甚至無(wú)法理賠的情況發(fā)生。

其次，要進(jìn)一步熟悉理賠程序，對(duì)每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險(xiǎn)、保價(jià)理賠流程，但缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的學(xué)習(xí)將以實(shí)際操作為主，從向報(bào)險(xiǎn)審核開(kāi)始，在前輩同事的指導(dǎo)下一步步熟悉保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員的工作流程和內(nèi)容，對(duì)理賠流程有更加深刻的學(xué)習(xí)，努力在最短的時(shí)間內(nèi)做到可以獨(dú)立操作。

第三，要積極改進(jìn)與客戶(hù)交流方式。在做保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員前做過(guò)一段時(shí)間受理員工作，有了一定與客戶(hù)交流的能力，但現(xiàn)崗位對(duì)與客戶(hù)交流溝通能力要求更高，因?yàn)槊鎸?duì)的都是財(cái)產(chǎn)受到損失的客戶(hù)，考慮客戶(hù)當(dāng)時(shí)的心情因素，有時(shí)候交流會(huì)出現(xiàn)困難，這時(shí)就要以巧妙的方式與客戶(hù)要流，既能讓客戶(hù)配合自己的工作，準(zhǔn)備理賠所需的相關(guān)單據(jù)，又能讓客戶(hù)安心。所以工作之余會(huì)看相關(guān)培訓(xùn)書(shū)籍和視頻提高自身能力。

第四，在學(xué)習(xí)處理保險(xiǎn)、保價(jià)理賠案件前通過(guò)做基礎(chǔ)工作加深對(duì)工作的了解和認(rèn)識(shí)。主要是對(duì)各營(yíng)所（廳、點(diǎn)）的保險(xiǎn)、保價(jià)投保率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并下發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)罰通報(bào)；針對(duì)前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統(tǒng)計(jì)工作；按公司規(guī)定為每個(gè)取貨人員統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)、保價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)提成；每半月做一次保險(xiǎn)申報(bào)表；每日進(jìn)行報(bào)險(xiǎn)和聲價(jià)值超十萬(wàn)元的貨物進(jìn)行報(bào)備；為各所客服主管做績(jī)效考核；逐步掌握公文的寫(xiě)作和文件的審批原則與流程。

最后，要做事細(xì)心、有條理。對(duì)每一步工作都要作到細(xì)致入微，避免因前期粗心導(dǎo)致后期工作產(chǎn)生困難。

以上是對(duì)保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員崗位的近期工作思路。

關(guān)于本崗位的工作規(guī)劃，由于從事保險(xiǎn)理賠崗位不久，對(duì)保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員這一崗位的工作職責(zé)還不能夠全面把握，無(wú)法對(duì)工作做出較長(zhǎng)期的規(guī)劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長(zhǎng)期規(guī)劃。

首先，對(duì)前期案件進(jìn)行清理。對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的案件通過(guò)調(diào)查了解，對(duì)缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險(xiǎn)公司；已提交案件，但客戶(hù)對(duì)結(jié)果不滿意的與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。

其次，對(duì)已報(bào)險(xiǎn)但未提交資料的案件與客戶(hù)聯(lián)系，以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料，盡早為客戶(hù)挽回?fù)p失。

第三，增加對(duì)一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險(xiǎn)后無(wú)法理賠的情況，同時(shí)也可為后期理賠提高效率。

第四，加大對(duì)各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險(xiǎn)收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。

第3篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)；反洗工作；重要性

2007年我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正式開(kāi)展反洗錢(qián)和反恐怖融資工作，在反洗錢(qián)行政監(jiān)管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，保險(xiǎn)公司的反洗錢(qián)和反恐怖融資內(nèi)控制度逐步完善，信息系統(tǒng)建設(shè)水平逐年提高。但隨著反洗錢(qián)金融行業(yè)特別工作組（FATF）“風(fēng)險(xiǎn)為本”工作理念的實(shí)施，我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作有效性問(wèn)題成為困擾工作開(kāi)展的主要問(wèn)題，而農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為特殊的財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)類(lèi)別，在開(kāi)展反洗錢(qián)工作中問(wèn)題更加凸顯。陽(yáng)光農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)公司在貫徹“風(fēng)險(xiǎn)為本”，確保反洗錢(qián)工作有效性過(guò)程中積極探索，充分考慮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶(hù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)方式和外部環(huán)節(jié)等因素，按照保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)洗錢(qián)和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及客戶(hù)分類(lèi)管理指引》要求，力圖為提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)工作有效性進(jìn)行有益嘗試。

1探索農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)反洗錢(qián)工作有效性的路徑

結(jié)合國(guó)際反洗錢(qián)監(jiān)管政策和國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)和反恐怖融資工作實(shí)際，陽(yáng)光農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)公司通過(guò)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、識(shí)別、應(yīng)對(duì)等環(huán)節(jié)，探索將反洗錢(qián)工作與公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程有機(jī)結(jié)合，努力提高反洗錢(qián)工作水平。陽(yáng)光農(nóng)險(xiǎn)通過(guò)研究農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從保險(xiǎn)產(chǎn)品洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)入手，組織合規(guī)法律和產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)合理確定產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)；將產(chǎn)品洗錢(qián)等級(jí)及風(fēng)險(xiǎn)嵌入承保、退保、理賠等流程，從關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)；完善反洗錢(qián)內(nèi)控制度建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)客戶(hù)身份識(shí)別、可疑交易報(bào)告、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分等工作進(jìn)行規(guī)范；定期進(jìn)行反洗錢(qián)培訓(xùn)，內(nèi)容緊密結(jié)合當(dāng)前反洗錢(qián)工作重點(diǎn)和行業(yè)反洗錢(qián)動(dòng)態(tài)；開(kāi)展形式多樣的反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)，將傳統(tǒng)的宣傳折頁(yè)、柜面宣傳與廣告電子屏、電視媒體宣傳有機(jī)結(jié)合，確保宣傳的有效性。

2農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)反洗錢(qián)工作存在的主要問(wèn)題及困惑

我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)自2007年以來(lái)取得飛速發(fā)展，成績(jī)令人矚目。八年來(lái)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)年均增速遠(yuǎn)超行業(yè)發(fā)展均速，保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)居全球第二。但由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在我國(guó)發(fā)展較晚，很多操作環(huán)節(jié)仍處在探索階段，需要制度規(guī)則的逐步完善與落實(shí)。從當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)工作開(kāi)展情況看，缺乏有效性和針對(duì)性是主要問(wèn)題。

2.1缺乏信息技術(shù)支持

國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)在反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和方法、反洗錢(qián)信息系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合等方面缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各公司探索研發(fā)階段，難以獲得專(zhuān)業(yè)支持和行業(yè)借鑒。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程較其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有所區(qū)別，現(xiàn)有的保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作系統(tǒng)，無(wú)法滿足農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

2.2缺乏差異化洗錢(qián)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)極低，首先大部分農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)都有國(guó)家政策性補(bǔ)貼，保戶(hù)自身承擔(dān)保費(fèi)數(shù)量有限；二是客戶(hù)群體多為農(nóng)民、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織等低風(fēng)險(xiǎn)人群；三是投保后一般不允許中途退保。當(dāng)前我國(guó)的反洗錢(qián)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)未實(shí)現(xiàn)按險(xiǎn)種的細(xì)化區(qū)分，并未針對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)設(shè)定更多的自主性工作標(biāo)準(zhǔn)。2.3缺乏可疑交易風(fēng)險(xiǎn)信息共享現(xiàn)反洗錢(qián)行政主管部門(mén)尚未建立保險(xiǎn)業(yè)可疑交易風(fēng)險(xiǎn)案例共享平臺(tái)，保險(xiǎn)公司無(wú)法分享行業(yè)可疑交易風(fēng)險(xiǎn)的新特征、洗錢(qián)的新方式、新動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，造成反洗錢(qián)工作方式較為局限、僵化，缺乏創(chuàng)新，無(wú)法實(shí)現(xiàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)的作用。

3農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)反洗錢(qián)工作的意見(jiàn)和建議

為推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)一步落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)為本”反洗錢(qián)工作理念，建議反洗錢(qián)行政主管部門(mén)和行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在提升有效性方面完善以下方面：

3.1切實(shí)強(qiáng)化“有效性”監(jiān)管理念

在監(jiān)管思路方面，應(yīng)堅(jiān)持貫徹由“合規(guī)性監(jiān)管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行员O(jiān)管”，由“規(guī)則為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮L(fēng)險(xiǎn)為本”。但在實(shí)際操作層面監(jiān)管部門(mén)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)仍集中在保險(xiǎn)公司是否建立反洗錢(qián)內(nèi)控制度、是否開(kāi)展反洗錢(qián)教育培訓(xùn)以及履行三項(xiàng)核心義務(wù)、是否開(kāi)展八項(xiàng)基本工作等合規(guī)要素上，造成保險(xiǎn)公司的反洗錢(qián)工作只能全面鋪開(kāi)、被動(dòng)應(yīng)付，占用保險(xiǎn)公司大量資源和精力，而實(shí)際效果卻是差強(qiáng)人意，針對(duì)性不強(qiáng)、有效性不高。在可疑交易報(bào)告方面，保險(xiǎn)公司也一般為滿足合規(guī)要素，采取“防御式報(bào)送”，報(bào)告數(shù)量較大、質(zhì)量和可利用價(jià)值卻不高。建議監(jiān)管部門(mén)在反洗錢(qián)監(jiān)管評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)一步突出“有效性監(jiān)管”理念，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索建立“有效性”工作模式，允許經(jīng)營(yíng)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)低的保險(xiǎn)產(chǎn)品的公司簡(jiǎn)化反洗錢(qián)工作流程，提高反洗錢(qián)工作效率、提升反洗錢(qián)工作的有效性。

3.2區(qū)別限定反洗錢(qián)監(jiān)管保險(xiǎn)產(chǎn)品范圍

監(jiān)管部門(mén)應(yīng)組織建立我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管范圍，不同險(xiǎn)種依據(jù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)的不同，采取不同的反洗錢(qián)義務(wù)和操作流程。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)很低，建議監(jiān)管部門(mén)以險(xiǎn)種劃分，制定有所區(qū)別的反洗錢(qián)監(jiān)管要求，將監(jiān)管重點(diǎn)放在現(xiàn)金價(jià)值高、貼現(xiàn)能力強(qiáng)的壽險(xiǎn)保單、年金合同和投資性保險(xiǎn)產(chǎn)品，而對(duì)經(jīng)營(yíng)類(lèi)似于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)這類(lèi)產(chǎn)品的公司給予相對(duì)寬松的反洗錢(qián)義務(wù)，較為簡(jiǎn)化的反洗錢(qián)工作流程。

3.3建立信息共享溝通平臺(tái)

目前保險(xiǎn)公司在可疑交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、信息系統(tǒng)建設(shè)升級(jí)方法、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分等方面缺乏有效的技術(shù)和政策支持，建議反洗錢(qián)監(jiān)管部門(mén)建立保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)典型案例和工作經(jīng)驗(yàn)交換平臺(tái)，定期保險(xiǎn)業(yè)可疑交易分析報(bào)告和典型案例，通過(guò)分析涉及保險(xiǎn)的可疑交易報(bào)告和典型案例，得出保險(xiǎn)類(lèi)可疑交易類(lèi)型、趨勢(shì)、形式、特征、保險(xiǎn)產(chǎn)品被利用洗錢(qián)可能性以及其他相關(guān)信息，幫助保險(xiǎn)業(yè)形成符合自身行業(yè)特點(diǎn)的反洗錢(qián)模式。及時(shí)通報(bào)保險(xiǎn)業(yè)洗錢(qián)活動(dòng)趨勢(shì)、洗錢(qián)威脅地區(qū)、行業(yè)及業(yè)務(wù)分布，提示如何采取有效措施防范新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)，有利于提高行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

3.4開(kāi)展反洗錢(qián)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)與宣傳

反洗錢(qián)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，充分考慮保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀和反洗錢(qián)實(shí)際形勢(shì)，對(duì)保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)工作進(jìn)行充分有效指導(dǎo)。開(kāi)展針對(duì)保險(xiǎn)公司的專(zhuān)項(xiàng)反洗錢(qián)培訓(xùn)，給保險(xiǎn)公司更多經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)會(huì)，為各保險(xiǎn)公司互相學(xué)習(xí)提供交流平臺(tái)，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)工作有效性。對(duì)高級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高保險(xiǎn)公司反洗錢(qián)意識(shí)和操作水平。加強(qiáng)適合保險(xiǎn)業(yè)反洗錢(qián)宣傳力度，使廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者逐步了解和支持反洗錢(qián)工作，為保險(xiǎn)公司順利開(kāi)展反洗錢(qián)工作提供有利的外部環(huán)境。綜上所述，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)目前已進(jìn)入依法合規(guī)的發(fā)展新階段，無(wú)論是參保農(nóng)戶(hù)還是監(jiān)管部門(mén)、各級(jí)政府乃至社會(huì)，對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)都有全新要求。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要積極探索和實(shí)踐創(chuàng)新反洗錢(qián)工作路徑，更需要保險(xiǎn)同業(yè)的交流、監(jiān)管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持，為提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)反洗錢(qián)工作有效性創(chuàng)造有利的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]謝小蓉，謝小英，李江，等.建立現(xiàn)代農(nóng)村金融信用體系：基于實(shí)踐的思考[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，2010（10）：18-22.

第4篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

人壽保險(xiǎn)是播撒愛(ài)心的事業(yè)，全縣有43萬(wàn)多各族群眾，近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，更加注重追求生活質(zhì)量。在__發(fā)展保險(xiǎn)事業(yè)將具有很大的空間和潛力，希望公司按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，加快公司制度化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，接下來(lái)是小編為大家整理的關(guān)于保險(xiǎn)公司講話，方便大家閱讀與鑒賞!

保險(xiǎn)公司講話1中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司是總部設(shè)在香港的中管金融保險(xiǎn)集團(tuán)，作為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)改革開(kāi)放的重要形象窗口，擁有目前中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)范圍最廣的境外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)分布，是業(yè)務(wù)種類(lèi)最齊全的金融保險(xiǎn)集團(tuán)之一。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)太平堅(jiān)持國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作能力建設(shè)，積極打造“資源集團(tuán)共享、人才跨境流動(dòng)、客戶(hù)統(tǒng)一開(kāi)拓、服務(wù)全球通達(dá)”的跨境綜合經(jīng)營(yíng)的鮮明特色，為境內(nèi)外客戶(hù)提供一站式綜合金融和保險(xiǎn)服務(wù)。

作為中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上歷史最為悠久的民族品牌，中國(guó)太平歷經(jīng)86載的風(fēng)雨洗禮，目前已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有17萬(wàn)名員工、24家子公司、1400余家各級(jí)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、年保費(fèi)收入886億、3500億總資產(chǎn)的大型跨國(guó)金融保險(xiǎn)集團(tuán)，服務(wù)全球3500萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和近60萬(wàn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)。

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)太平勵(lì)精圖治、把改革和創(chuàng)新作為發(fā)展的動(dòng)力，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新業(yè)務(wù)模式，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)統(tǒng)一、高效的共享服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建成統(tǒng)一、集中管控的投資與資產(chǎn)管理平臺(tái)，建立健全統(tǒng)一分級(jí)的風(fēng)控體系和統(tǒng)一垂直的稽核體系，建立和完善綜合開(kāi)拓制度體系，建成集團(tuán)統(tǒng)一客戶(hù)信息視圖系統(tǒng)等一系列舉措，理順了架構(gòu)體系，健全完善了支持和促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的體制機(jī)制，為長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

20_年以來(lái)，中國(guó)太平抓住列入中管所帶來(lái)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇，抓客戶(hù)、抓創(chuàng)新、抓服務(wù)，全集團(tuán)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作水平和創(chuàng)新發(fā)展能力明顯提升，財(cái)務(wù)實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)，信用評(píng)級(jí)不斷升級(jí)，品牌影響力大幅提升。截至20_年底，中國(guó)太平高質(zhì)量地完成“三年再造一個(gè)新太平”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，總保費(fèi)、總資產(chǎn)、凈利潤(rùn)三項(xiàng)主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)翻一番，集團(tuán)整體管理、創(chuàng)新、服務(wù)、協(xié)同、市場(chǎng)駕馭、行業(yè)影響力等各種無(wú)形能力得到顯著提升。目前，集團(tuán)及旗下有9家機(jī)構(gòu)榮獲國(guó)際評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)授予的“A”級(jí)評(píng)級(jí)，是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)獲得國(guó)際A級(jí)評(píng)級(jí)最多的保險(xiǎn)集團(tuán)。

展望未來(lái)，中國(guó)太平將在“三年再造”的成果和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，加速創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，全力為打造最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司建功立業(yè)。中國(guó)太平將堅(jiān)持追求價(jià)值持續(xù)成長(zhǎng)理念，不斷提升公司治理水平，加強(qiáng)和完善集團(tuán)戰(zhàn)略管控和科學(xué)發(fā)展，為廣大客戶(hù)提供更多、更好的金融保險(xiǎn)服務(wù)，為股東和投資者創(chuàng)造更大的價(jià)值!

保險(xiǎn)公司講話2各位新伙伴：您們好!

歡迎您們參加中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__分公司20_年第五期《星火燎原》創(chuàng)新班學(xué)習(xí)，在此，我代表中國(guó)人壽__分公司黨委、總經(jīng)理室對(duì)各位的到來(lái)表示熱烈的歡!同時(shí)，也祝賀大家有這個(gè)機(jī)會(huì)和人壽保險(xiǎn)這個(gè)新興的、最具有發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)行業(yè)結(jié)緣。

人壽保險(xiǎn)是人生中永隨相伴的財(cái)富，是其他任何事物不可替代的，她也是我們每一個(gè)人、每一個(gè)家庭幸福安康的守護(hù)神。當(dāng)您不需要她的時(shí)候，或者是您已經(jīng)把她遺忘，她仍然在您身邊忠實(shí)地默默守候;當(dāng)您遇到困難的時(shí)候，她會(huì)為您排憂解難。人壽保險(xiǎn)事業(yè)，是一份充滿了神圣、充滿了愛(ài)心、充滿了快樂(lè)的事業(yè)。年少時(shí)，人壽保險(xiǎn)的教育金可以幫助莘莘學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)，造就國(guó)家建設(shè)的棟梁之材;中年時(shí)，人壽保險(xiǎn)的救助金(如：醫(yī)療保險(xiǎn)金、意外傷害保險(xiǎn)金)可以幫助危難家庭度過(guò)難關(guān)，構(gòu)建平安和諧大家庭;年老時(shí)，人壽保險(xiǎn)的養(yǎng)老金是老年生活的忠實(shí)伴侶，是開(kāi)啟晚年幸福樂(lè)園的金鑰匙。

曾經(jīng)有這樣一句話說(shuō)：人壽保險(xiǎn)的推銷(xiāo)員是神派到人世間的幸福使者，他們推銷(xiāo)的人壽保險(xiǎn)就是把幸福送給千家萬(wàn)戶(hù)，把快樂(lè)帶給每一個(gè)人，讓生命活得更有尊嚴(yán)，讓愛(ài)心布滿人間。

各位伙伴，中國(guó)人壽有了您們的加入，將會(huì)有更多的人民群眾、更多的社會(huì)家庭受到人壽保險(xiǎn)的綠蔭庇護(hù)，您們也將會(huì)在更多客戶(hù)的感謝中、贊美中獲得成功，創(chuàng)造您們的輝煌人生!

中國(guó)人壽是中國(guó)市場(chǎng)上最悠久的人壽保險(xiǎn)公司，有著60年的發(fā)展歷史和擁有4.5億客戶(hù)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌，_年的品牌價(jià)值高達(dá)人民幣486.67億元，總資產(chǎn)達(dá)7000億元，業(yè)務(wù)收入占據(jù)了中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的半壁江山，是巡航在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的一艘航空母艦，引領(lǐng)著中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展方向，她是中國(guó)民族壽險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者，她以最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)提供給客戶(hù)、回饋給社會(huì)。

作為一名合格的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，我們要誠(chéng)實(shí)守信、目光遠(yuǎn)大，既要為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障，也要為自己的事業(yè)創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)。公司一貫提倡“以人為本、走專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)之路”，這次培訓(xùn)我們的講師們將給大家講授一套專(zhuān)業(yè)完善的培訓(xùn)課程，并在今后您們從新人到高級(jí)主管的成長(zhǎng)過(guò)程中，繼續(xù)給予培訓(xùn)支持;在主管的輔導(dǎo)下，引導(dǎo)您發(fā)展的方向，讓每一位伙伴最大限度的發(fā)揮自身潛能，以實(shí)現(xiàn)自己的理想，成為受人敬仰的壽險(xiǎn)專(zhuān)家，成為一名造福社會(huì)、造福人民的愛(ài)心大使。

今天，您們選擇了中國(guó)人壽，您們的人生里程將進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，在中國(guó)人壽這個(gè)大舞臺(tái)上，公司提供了公開(kāi)、平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，每位伙伴都可以通過(guò)自身的努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。制度是公開(kāi)的，競(jìng)爭(zhēng)是平等的，但勤奮和努力卻是至關(guān)重要的，只要相信公司、相信制度、相信團(tuán)隊(duì)，“聽(tīng)話照做，相信追隨”就一定會(huì)成功!

您們來(lái)自全區(qū)各個(gè)不同的地方、從事過(guò)不同的職業(yè)，或許也有著不同的生活習(xí)慣，但是，為了事業(yè)發(fā)展的這個(gè)共同目標(biāo)走到了一起，所有營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍里的伙伴，都要互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)、互相幫助?！肮臼羌彝?、公司是學(xué)校、公司是軍隊(duì)”，這是中國(guó)人壽一貫秉承的職場(chǎng)文化理念。在家庭里面，我們要互相尊敬、和睦相處，遵守職場(chǎng)倫理和職業(yè)道德，不要為了小事而斤斤計(jì)較;在學(xué)校里面，我們要虛心學(xué)習(xí)、戒驕戒躁，不要因?yàn)橐粫r(shí)的不足和暫時(shí)的失敗而氣餒，也不要因?yàn)楂@得一點(diǎn)點(diǎn)成功而驕傲;在軍隊(duì)里面，我們要嚴(yán)守紀(jì)律、維護(hù)制度，要保持高昂的斗志，培育頑強(qiáng)拼搏的戰(zhàn)斗力，要樹(shù)立不怕困難、敢打硬仗的戰(zhàn)斗氣概，公司的業(yè)績(jī)就一定會(huì)得到提升，您們的理想就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!各位伙伴，“觀念改變命運(yùn)、態(tài)度決定一切”，這是永恒不變的事業(yè)追求理念，只有自己才是自己命運(yùn)的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感動(dòng)不如心動(dòng)、心動(dòng)不如行動(dòng)”，這是成功人士長(zhǎng)期堅(jiān)持的行動(dòng)綱領(lǐng)，要?jiǎng)?chuàng)造幸福生活，要改變自己的命運(yùn)，必須從改革自己的思維習(xí)慣入手?！皳Q一種觀念，會(huì)換一種心情;多一個(gè)思路，會(huì)多一個(gè)出路”，只要您們確立了目標(biāo)，明確了方向，行動(dòng)就是最后的選擇。

最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功!預(yù)祝各位伙伴學(xué)有所成，未來(lái)__國(guó)壽的銷(xiāo)售精英就是您們!您們是__國(guó)壽持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力!

謝謝大家

保險(xiǎn)公司講話3在這辭舊迎新的時(shí)刻，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子及我個(gè)人名義向天安員工及家屬、向天安所有客戶(hù)、向關(guān)心支持和幫助天安的各界人士致以最親切的問(wèn)候和良好的祝愿!恭祝各位新年快樂(lè)、身體健康、萬(wàn)事如意!共同祝愿天安事業(yè)興旺!

20_年在大家的共同努力下，公司取得了令人振奮的成績(jī)，業(yè)務(wù)規(guī)模、資產(chǎn)總額、經(jīng)營(yíng)效益都較上一年度翻番，承保首次消滅虧損，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都達(dá)到歷史最好成績(jī)?；厥坠径甑陌l(fā)展歷程，20_年風(fēng)雨兼程，20_年開(kāi)拓創(chuàng)新，公司從無(wú)到有、從小到大、由弱變強(qiáng)，走過(guò)了蟄伏、破繭和新生的蛻變之路。20_年來(lái)，已經(jīng)從一家區(qū)域性保險(xiǎn)公司，躍居成一家全國(guó)性、綜合實(shí)力排名前十的具有較大核心競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)化保險(xiǎn)公司。20_年的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的艱苦奮斗、離不開(kāi)全體股東的大力支持、離不開(kāi)廣大客戶(hù)的不離不棄、離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的不斷完善。尤其是近幾年來(lái)，公司法人治理結(jié)構(gòu)不斷健全，經(jīng)營(yíng)管理能力不斷提高，市場(chǎng)品牌形象不斷提升，轉(zhuǎn)型發(fā)展初具成果，原保費(fèi)收入突破百億大關(guān)，連續(xù)三年盈利，徹底扭虧為盈，為公司可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，一個(gè)規(guī)模和效益同步發(fā)展的新天安已經(jīng)站立起來(lái)。

發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略。在新常態(tài)下，保險(xiǎn)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，集生產(chǎn)性和生活于一身，兼具資本密集型、技術(shù)密集型和勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)特征，將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)、增效、升級(jí)的生力軍，成為國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要工具。作為一家有20_年歷史的保險(xiǎn)公司，天安必須緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，擔(dān)當(dāng)起推動(dòng)現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的責(zé)任。

在新的歷史時(shí)期，新天安的發(fā)展目標(biāo)是：以保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)金融的資本化、集團(tuán)化、國(guó)際化，用三到五年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)資本市場(chǎng)上市，建立涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、銀行、地產(chǎn)、養(yǎng)老、健康等多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的保險(xiǎn)金融集團(tuán)，通過(guò)保險(xiǎn)資產(chǎn)的國(guó)際化配置，逐步餞行“走出去“的全球戰(zhàn)略。為此，我們要進(jìn)一步完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮混合所有制優(yōu)勢(shì)，抓住“國(guó)十條”契機(jī)，以“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為指導(dǎo)思想，建立健全市場(chǎng)化機(jī)制，既要大力開(kāi)展新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，又要致力于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“挖潛開(kāi)荒”，打造公司經(jīng)營(yíng)管理的“雙引擎”。

20_年是改革創(chuàng)新之年，是轉(zhuǎn)型發(fā)展之年，是天安做大、做強(qiáng)的關(guān)鍵一年，是開(kāi)創(chuàng)天安保險(xiǎn)金融集團(tuán)的歷史元年。以慶祝天安成立20周年為契機(jī)，全體天安人要堅(jiān)定不移地推進(jìn)各項(xiàng)改革，努力從戰(zhàn)略、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等幾個(gè)方面加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，要順應(yīng)時(shí)代的趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、多媒體、認(rèn)知計(jì)算等新技術(shù)的研究和應(yīng)用，進(jìn)一步夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在經(jīng)營(yíng)模式上，要從傳統(tǒng)的消費(fèi)型保險(xiǎn)為主要，向財(cái)富管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和收費(fèi)型增值服務(wù)的保險(xiǎn)并重的方向轉(zhuǎn)型;要從傳統(tǒng)的單一資管向多元化發(fā)展的大資管轉(zhuǎn)型;要嘗試從傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)擴(kuò)展到養(yǎng)老養(yǎng)生、健康管理和服務(wù)的大養(yǎng)老大健康領(lǐng)域。

機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)。20_年承載著光榮，寄托著夢(mèng)想。衷心祝福全體天安人在新的一年里，春吉、夏祥、秋安、冬康，共同祝愿公司20_年更上一層樓，為實(shí)現(xiàn)新三年、五年乃至下一個(gè)二十年的宏偉目標(biāo)，讓我們天安人團(tuán)結(jié)一致、攜手奮進(jìn)，共同建設(shè)我們美好的天安家園，實(shí)現(xiàn)我們偉大的“天安夢(mèng)”。

保險(xiǎn)公司講話4尊敬的_總、_總，各位同仁：

大家好!

普蘭店支公司自20_年2月初開(kāi)始籌備，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市公司個(gè)人保險(xiǎn)部及市公司各部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總、分公司個(gè)險(xiǎn)渠道各項(xiàng)工作要求，歷時(shí)兩個(gè)多月，于4月28日正式開(kāi)業(yè)。截止12月12日，共完成期交保費(fèi)470萬(wàn)元，在冊(cè)人力達(dá)到199人，業(yè)績(jī)、人力均取得了較好的發(fā)展，下面就將普蘭店支公司全年的工作匯報(bào)如下。

根據(jù)總公司“超常規(guī)、跨越式”的發(fā)展要求，在隊(duì)伍發(fā)展初期，瞄準(zhǔn)同業(yè)公司管理人員，采取自上而下的引進(jìn)方法，進(jìn)行隊(duì)伍組建。20_年2月1日，任愛(ài)琳，王柱，王慶海三位部經(jīng)理引進(jìn)成功，在部經(jīng)理的引進(jìn)過(guò)程中進(jìn)行了慎重的篩選，對(duì)主管的人品、奉獻(xiàn)精神等方面做了深入的調(diào)查，為今后隊(duì)伍快速發(fā)展奠定了良好的基矗

三位部經(jīng)理到位后，依托公司基本法優(yōu)勢(shì)，結(jié)合聘才計(jì)劃和星火計(jì)劃，以“一對(duì)一”、“一對(duì)多”的增員方式，大力引進(jìn)同業(yè)優(yōu)秀人才。4月28日開(kāi)業(yè)時(shí)，隊(duì)伍管理架構(gòu)基本搭建完成，實(shí)現(xiàn)人力62人。并在5月16日，成功從同業(yè)公司引進(jìn)一支績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)，搭建成徐銘晨經(jīng)理帶領(lǐng)的第四營(yíng)業(yè)部。到目前為止，一部人力達(dá)到46人，二部人力達(dá)到44人，三部人力達(dá)到70人，四部39人?？?cè)肆?99人。

成績(jī)的取得離不開(kāi)各級(jí)主管的辛勤付出。三部經(jīng)理王慶海身體不好，但是他克服了種種困難，取得了驕人的成績(jī)，所轄部是普蘭店目前最大的，最優(yōu)秀的一個(gè)部門(mén)。從3月13日開(kāi)始籌建，至12月12日在冊(cè)人力達(dá)到70人，累計(jì)保費(fèi)234萬(wàn)元。為了便于開(kāi)展工作，王慶海經(jīng)理買(mǎi)了一輛二手汽車(chē)，至今已行駛了五萬(wàn)五千多公里。三部的主管秦玉清，谷玉華，在國(guó)壽都是多年精英，每年都是國(guó)壽“108將”之一。通過(guò)反復(fù)溝通，加盟人保壽險(xiǎn)。他們?cè)趪?guó)壽很少參加早會(huì)，從不參加培訓(xùn)，但來(lái)到人保壽險(xiǎn)，每天都堅(jiān)持參加早會(huì)，為了團(tuán)隊(duì)的成功，默默的奉獻(xiàn)自己。郭洪和是沙包鎮(zhèn)的高級(jí)主任，更是投入了全部的精力和財(cái)力。為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，稱(chēng)得上是盡心盡力，從沙包到普蘭店，來(lái)回有二百五六十公里，但他堅(jiān)持參加公司晨會(huì)，每周至少來(lái)公司三次，從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)。

在這里我對(duì)王慶海經(jīng)理及三部所有的主管及業(yè)務(wù)伙伴的辛勤付出表示衷心的感謝，謝謝你們!

一部經(jīng)理任愛(ài)琳，在原公司是一位非常優(yōu)秀的主管，團(tuán)隊(duì)人力達(dá)到30多人。在選擇面前，毅然放棄了安逸的工作環(huán)境，為自己的選擇付出了全部的心血。任經(jīng)理家庭條件非常優(yōu)越，但是為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，她吃了很多的苦。陪同屬員在鄉(xiāng)下增員，從未做過(guò)人力三輪車(chē)的任經(jīng)理第一次嘗試;陪屬員去鄉(xiāng)下講保險(xiǎn)，為了節(jié)省時(shí)間，跟屬員一起翻山、穿越灌木叢，身上被刺的傷痕累累。創(chuàng)業(yè)初期正值春節(jié)期間，任經(jīng)理為每位屬員及她們的增員挨家挨戶(hù)送去了禮品，這些，都是她自己的積蓄。一部的高級(jí)主任姜美秀，是個(gè)增員高手，也是業(yè)績(jī)高手。直接增員人力已達(dá)13人，個(gè)人保費(fèi)已達(dá)178003元。高級(jí)主任宋麗娟，放棄了同業(yè)公司才給裝修的二層樓的獨(dú)立職場(chǎng)，選擇了創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)增員人數(shù)已達(dá)10人。

深入農(nóng)村開(kāi)發(fā)有影響力的人，目前部門(mén)架構(gòu)穩(wěn)健，人力已達(dá)39人。二部經(jīng)理王柱，也是為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)傾注了全部心血，深入農(nóng)村開(kāi)發(fā)有影響力的人，目前部門(mén)架構(gòu)穩(wěn)健，人力已達(dá)39人。二部的高級(jí)主任王春香，深入各村委會(huì)發(fā)展有影響力的村級(jí)干部，付出很大的努力，目前已成功增員8人，都是當(dāng)?shù)氐挠绊懥χ行?。叢青是一位新人主管，舍下自家?jīng)營(yíng)的飯店，服裝攤位，專(zhuān)心投入到人保壽險(xiǎn)的事業(yè)里來(lái)。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，成功增員3人，發(fā)展有效業(yè)務(wù)主任1人，為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展打下了良好的基矗

四部是成立相對(duì)比較晚的一個(gè)部門(mén)，在徐銘晨經(jīng)理的帶領(lǐng)下，目前人力已達(dá)39人，增員還在不斷的進(jìn)行中。在人力快速發(fā)展的同時(shí)，四部的保費(fèi)也在高速增長(zhǎng)，5月份當(dāng)月實(shí)現(xiàn)保費(fèi)43346元，至12月12日，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)62萬(wàn)元，真是業(yè)績(jī)?cè)鰡T兩不誤。四部的蔡萬(wàn)勝高級(jí)主任，是一名業(yè)務(wù)高手，以前從來(lái)不想走組織發(fā)展，來(lái)到公司后快速進(jìn)入角色，目前已成功增員8人，引進(jìn)業(yè)務(wù)主任一人。還有高永軍，焦麗萍等主管，在同業(yè)都是非常優(yōu)秀的業(yè)績(jī)高手，加盟人保壽險(xiǎn)之后，都能很快的融入角色，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

正是有了各位部經(jīng)理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出，我們普蘭店才有了如此輝煌的成績(jī)，謝謝大家!

4月28日，是普蘭店公司開(kāi)業(yè)的日子，在抓好增員工作的同時(shí)，作好業(yè)務(wù)宣導(dǎo)工作，“為公司獻(xiàn)禮”成為每一名銷(xiāo)售人員的口號(hào)，結(jié)合市公司的企劃方案，制定了公司自己的企劃，一舉實(shí)現(xiàn)保費(fèi)33.5萬(wàn)。

5月份是公司正式營(yíng)業(yè)的首月，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)19.5萬(wàn)元。

20_年第三季度是普蘭店支公司發(fā)展關(guān)鍵的一個(gè)季度。是支公司開(kāi)業(yè)以來(lái)第一個(gè)自然季，正趕上市公司大力推動(dòng)和-諧人生萬(wàn)能險(xiǎn)銷(xiāo)售，我們抓住有利時(shí)機(jī)，結(jié)合_市公司推出的“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，大力宣導(dǎo)萬(wàn)能險(xiǎn)，營(yíng)造出了良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。同時(shí)，充分利用公司的資源優(yōu)勢(shì)，適時(shí)召開(kāi)了5場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，場(chǎng)場(chǎng)火爆，取得了良好的效果，拉動(dòng)了公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，同時(shí)也讓廣大營(yíng)銷(xiāo)員增加了收入，增強(qiáng)了信心。在支公司內(nèi)外勤的共同努力下，我支公司提前完成了全年的保費(fèi)任務(wù)，并在在“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的競(jìng)賽中榮獲“萬(wàn)能險(xiǎn)銷(xiāo)售優(yōu)勝單位”稱(chēng)號(hào)，并獲得大連分公司頒發(fā)的榮譽(yù)錦旗一面。

進(jìn)入第四季度，隨著全年業(yè)績(jī)的提前完成，普蘭店支公司在_市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，適時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向各級(jí)主管的財(cái)補(bǔ)追蹤及新人星火計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)上來(lái)，大力倡導(dǎo)康寧人生等20_年以上期交業(yè)務(wù)，切實(shí)關(guān)注各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的收入，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，為20_年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

縱觀全局，我們可以很自豪的說(shuō)，我們不只是在大連分公司做得好，在全國(guó)也是名列前茅的。在總公司的20_年“亮-劍行動(dòng)”——優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部爭(zhēng)奪賽中，我支公司以470萬(wàn)的業(yè)績(jī)名列前茅，遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的280萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)，獲得總公司獎(jiǎng)勵(lì)的筆記本電腦、投影儀等辦公設(shè)備。

王慶海經(jīng)理帶領(lǐng)的三部，在總公司20_年“亮-劍行動(dòng)”——百?gòu)?qiáng)明星團(tuán)隊(duì)角逐賽中，以目前保費(fèi)229萬(wàn)的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的100萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn)，在b類(lèi)機(jī)構(gòu)中名列第一，獲得總公司獎(jiǎng)勵(lì)的臺(tái)式電腦、激光打印機(jī)等辦公設(shè)備。

三部高級(jí)主任秦玉清，在總公司組織的“我為奧運(yùn)加油”的奧運(yùn)門(mén)票競(jìng)拍活動(dòng)中，以100萬(wàn)元的保費(fèi)目標(biāo)勇奪_市分公司的標(biāo)王，獲得奧運(yùn)門(mén)票一張，親赴北京觀看奧運(yùn)會(huì)比賽，并獲得總裁室接見(jiàn)，參加總裁榮譽(yù)宴，與李良溫總裁合影留念。并在以后的業(yè)務(wù)中，率先以100.1萬(wàn)的保費(fèi)在全系統(tǒng)內(nèi)首個(gè)達(dá)成競(jìng)拍目標(biāo)，蘭亞?wèn)|副總裁親自簽發(fā)賀電祝賀，為_(kāi)市分公司，為我們普蘭店支公司，在全系統(tǒng)內(nèi)贏得了榮譽(yù)，展現(xiàn)了我們普蘭店人的風(fēng)采!

辛勞伴隨著喜悅，付出終得到回報(bào)，回首20_，掌聲和榮譽(yù)已經(jīng)升騰，精彩被存于史冊(cè)，今天，又是一個(gè)辭舊迎新的日子，又是一個(gè)重新起航的時(shí)刻?；锇閭?，20_年已經(jīng)悄悄向我們走來(lái)，20_年的精彩正在向我們召喚。20_年將是特別的一年，將是燦爛的一年，將是我們?yōu)橹畩^斗的一年，也必將是再創(chuàng)輝煌的一年!

20_年的開(kāi)門(mén)紅，將為我們奠定全年勝戰(zhàn)的基礎(chǔ)，打好開(kāi)門(mén)紅，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?，我們支公司接到大連分公司的開(kāi)門(mén)紅任務(wù)是160萬(wàn)，我們普蘭店有這么優(yōu)秀的主管，這么優(yōu)秀的伙伴，160萬(wàn)不算什么，我們的目標(biāo)是必保160萬(wàn)，挑戰(zhàn)200萬(wàn)!

保險(xiǎn)公司講話5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午好!今天能夠站在臺(tái)上，首先感謝中支各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，真是有了各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)的關(guān)注及厚愛(ài)才有了我的今天。

20_年，在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在個(gè)管部及_-x的精心部署和同事們的真誠(chéng)幫助下，我緊緊圍繞公司個(gè)險(xiǎn)政策認(rèn)真開(kāi)展工作，完成了中支公司安排的各項(xiàng)指標(biāo),特別是在百日大戰(zhàn)中取得了全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，使得_的保費(fèi)及人力平臺(tái)穩(wěn)步增長(zhǎng)。這些成績(jī)的取得與總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)、各位領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開(kāi)的，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。

從見(jiàn)習(xí)、正式組訓(xùn)到個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理，三年的組訓(xùn)生涯讓我深切的感受到組訓(xùn)工作的艱辛，無(wú)任寒冬酷暑還是刮風(fēng)下雨每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)依然會(huì)出現(xiàn)我們的身影，工作雖然辛苦卻很充實(shí)，更使我看到了組訓(xùn)工作的偉大及不平凡性。流血流汗卻流淌不走我們的堅(jiān)持與信心，因?yàn)槲覀兩磉呌锌蓯?ài)的業(yè)務(wù)伙伴、一同奮斗的兄弟姐妹，還有關(guān)愛(ài)及支持我們的領(lǐng)導(dǎo)和家人，所以我們無(wú)怨無(wú)悔!古之成大事者,不惟有超士之才,亦有堅(jiān)忍不拔之志，我相信只要我們堅(jiān)持付出一定會(huì)有回報(bào)。感謝公司的平臺(tái)、感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，讓我們成長(zhǎng)起來(lái)。此時(shí)此刻讓我再次想起組訓(xùn)誓詞里的一句：我驕傲我是太平洋組訓(xùn)(邀請(qǐng)全體組訓(xùn)一起宣喊)

第5篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

不可否認(rèn),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)制度為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)做出了重要貢獻(xiàn)。首先,普及了保險(xiǎn)知識(shí),為保險(xiǎn)意識(shí)的傳播起了積極作用。壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo),面對(duì)面宣傳、面對(duì)面咨詢(xún),從而讓保險(xiǎn)知識(shí)得到全方位的直接傳播。其次,改善保險(xiǎn)人的信息傳遞渠道,提高保險(xiǎn)人的經(jīng)營(yíng)水平。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)模從2002年的1082億元增至2009年的3618億元,占全國(guó)人身險(xiǎn)總保費(fèi)的43.8%,最高時(shí)2006年達(dá)到47%。再次,提高保險(xiǎn)供給能力,彌補(bǔ)保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少、展業(yè)人員不足的狀況。目前,全國(guó)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入八成左右來(lái)自人,在1993年個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制建立以前,業(yè)務(wù)只占?jí)垭U(xiǎn)保費(fèi)收入的5%。此外,開(kāi)辟了新的就業(yè)門(mén)路,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。截止2009年底,全國(guó)保險(xiǎn)人數(shù)量已突破290萬(wàn)人。

二、我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制存在的問(wèn)題

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制于1992年由美國(guó)友邦引入我國(guó),之后國(guó)內(nèi)各家保險(xiǎn)公司紛紛效仿。經(jīng)過(guò)十八年的發(fā)展,它對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)有不可磨滅的功勞。但從總體上看,現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)體制弊端日益突出,不容忽視。

1.制度本身存在的問(wèn)題。保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人是一種委托關(guān)系,即保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同的授權(quán)范圍之內(nèi),以保險(xiǎn)人的名義參與保險(xiǎn)市場(chǎng),從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng),其在授權(quán)范圍內(nèi),與投保人簽約、收費(fèi)等行為所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)、法律后果,全部由保險(xiǎn)人承擔(dān)。但在實(shí)務(wù)中,他們名為保險(xiǎn)人實(shí)非,看似保險(xiǎn)公司員工實(shí)非員工,其法律身份沒(méi)有合法明確的界定。隨之產(chǎn)生以下三個(gè)方面的問(wèn)題:

1.1約束———激勵(lì)機(jī)制。保險(xiǎn)公司和人之間是松散的委托關(guān)系,前者對(duì)后者缺乏有效的約束機(jī)制。人在授權(quán)范圍內(nèi)的行為結(jié)果由保險(xiǎn)人承擔(dān)。于是,人為追求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化會(huì)違反最大誠(chéng)信原則,對(duì)公司隱瞞投保人的風(fēng)險(xiǎn),甚至幫助投保人傳遞虛假信息。而保險(xiǎn)公司只能通過(guò)增員情況、出勤率、保費(fèi)收入等量化指標(biāo)來(lái)考核人。為了達(dá)標(biāo),人想方設(shè)法拉客戶(hù),從而增加了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn),損害了保險(xiǎn)公司的形象。我國(guó)絕大部分保險(xiǎn)公司采用“傭金制”,根據(jù)人的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)支付傭金和獎(jiǎng)金。以保費(fèi)為基礎(chǔ)的激勵(lì),客觀性強(qiáng)、易于操作,但過(guò)分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)存在片面性,可能引起人的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn),使客戶(hù)滿意度、業(yè)務(wù)續(xù)保率下降,而投訴率、退保率上升。同時(shí),人不享受公司的社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇,人缺乏安全感、歸屬感和忠誠(chéng)度。

1.2雙重稅收。按照稅法規(guī)定,人需繳納營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅。人和保險(xiǎn)公司簽訂合同,適用于民法規(guī)范,人可作為納稅主體。從這個(gè)意義上講,對(duì)人征收營(yíng)業(yè)稅可以說(shuō)是合理的。但在實(shí)務(wù)中,他們接受保險(xiǎn)公司員工化的管理,看似人實(shí)非,對(duì)他們征收營(yíng)業(yè)稅也不符合國(guó)際慣例,大部分發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)不對(duì)人征收營(yíng)業(yè)稅。這樣的雙重稅收對(duì)人不盡合理。

1.3隱藏著影響社會(huì)穩(wěn)定的不安定因素。截至2009年底,我國(guó)保險(xiǎn)人的規(guī)模已突破290萬(wàn)人大關(guān)。這是一支龐大復(fù)雜且層級(jí)嚴(yán)密的隊(duì)伍。他們不能享受公司的社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇,因?yàn)樗麄儾皇潜ｋU(xiǎn)公司的員工。而在“人海戰(zhàn)術(shù)”的經(jīng)營(yíng)模式下,他們卻被基層公司,特別是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)主管任意罰款,挪用、克扣傭金,享受員工“待遇”。他們?nèi)狈β殬I(yè)安全感和歸屬感,正當(dāng)利益訴求被行業(yè)忽視,不滿情緒得不到宣泄,隱藏著影響社會(huì)穩(wěn)定的不安定因素。

2.人存在的問(wèn)題。

2.1素質(zhì)較低,人員流失嚴(yán)重。保險(xiǎn)公司粗放經(jīng)營(yíng),不斷拓展市場(chǎng),需要大量人。而保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售相對(duì)專(zhuān)業(yè),導(dǎo)致人自然淘汰率高,人員流失嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)保險(xiǎn)人13個(gè)月的留存率平均只有30%左右,兩年留存率不到15%,遠(yuǎn)低于其他國(guó)家和地區(qū)的水平。人供不應(yīng)求,保險(xiǎn)公司就會(huì)降低招聘標(biāo)準(zhǔn),一些完全不懂保險(xiǎn)的人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。廣增員、高脫落、低素質(zhì)、低產(chǎn)能、廣增員的惡性循環(huán)使業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)頻繁、人力成本虛增,大量孤兒保單隨之產(chǎn)生。同時(shí),人上崗后看重營(yíng)銷(xiāo)技巧的學(xué)習(xí),忽視保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的培養(yǎng),參加的培訓(xùn)處于一種低水平重復(fù)狀態(tài)。

2.2營(yíng)銷(xiāo)觀念落后。人應(yīng)該站在客戶(hù)的角度、以客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求與保險(xiǎn)公司產(chǎn)品之間的匹配。而目前,我國(guó)人大多處于推銷(xiāo)狀態(tài)。人以自身的經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn),大力向客戶(hù)推銷(xiāo)公司熱銷(xiāo)產(chǎn)品或傭金比例高的產(chǎn)品,很少考慮客戶(hù)的真實(shí)需求。這樣很難實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品供需的完美匹配,客戶(hù)的需求無(wú)法得到最大程度的滿足,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,保險(xiǎn)公司也無(wú)法最大程度實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。

三、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制完善建議

1.人的多元轉(zhuǎn)化。面對(duì)290多萬(wàn)人的龐大隊(duì)伍,我們要通過(guò)科學(xué)的聘用機(jī)制、激勵(lì)競(jìng)升機(jī)制、淘汰機(jī)制,對(duì)業(yè)務(wù)能力差、違法違規(guī)的人員進(jìn)行淘汰,保留相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,然后分流吸納。第一,可將人轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售員工。這樣明確了人的法律地位和勞動(dòng)關(guān)系,保障了人的合法員工利益,從一定程度上解決了一些根本問(wèn)題。第二,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司加強(qiáng)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的合作,將人轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)中介公司的銷(xiāo)售員工,逐步分流銷(xiāo)售職能,走專(zhuān)業(yè)化、集約化發(fā)展道路。第三,將保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)化為以保險(xiǎn)公司為用人單位的勞務(wù)派遣公司員工,借鑒保安人員、電話銷(xiāo)售話務(wù)人員使用管理中借道勞務(wù)派遣制度的方式,研究在保險(xiǎn)人管理中發(fā)揮勞務(wù)派遣公司作用的可能性。第四,允許少數(shù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高,管理能力強(qiáng),又有一定資金實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)員注冊(cè)為個(gè)人保險(xiǎn)人。

第6篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

A 市場(chǎng)環(huán)境

到2010年外資公司將會(huì)占據(jù)多大市場(chǎng)？

觀察

保險(xiǎn)公司的國(guó)外母公司致力于他們?cè)谥袊?guó)的投資

目前主要的參與者關(guān)注于將他們?cè)谥袊?guó)的活動(dòng)擴(kuò)大到更廣泛的金融服務(wù)上

外資保險(xiǎn)公司傾向于將印度和中國(guó)相比較，作為邊際投資資金的選擇

健康險(xiǎn)和養(yǎng)老金保險(xiǎn)是外資保險(xiǎn)公司的重要獎(jiǎng)賞

外資保險(xiǎn)公司越來(lái)越關(guān)注銀保業(yè)務(wù)，并將此作為一個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)

分銷(xiāo)渠道仍然是一個(gè)主要的機(jī)會(huì)

近期的變化

被視為驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)變化的三項(xiàng)重要因素為監(jiān)管條例修訂、國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)公司和資本市場(chǎng)。

保險(xiǎn)制度放寬的性質(zhì)和節(jié)奏被認(rèn)為是目前保險(xiǎn)市場(chǎng)最重要的變化。

多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)提供了重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。健康險(xiǎn)市場(chǎng)和養(yǎng)老金市場(chǎng)首先開(kāi)始出現(xiàn)變化。

盡管保險(xiǎn)市場(chǎng)作為一個(gè)整體已經(jīng)趨于成熟，但是許多消費(fèi)者還是對(duì)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的需要抱有懷疑態(tài)度。因此還需要投入更多的努力，培養(yǎng)和教育廣大消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)。在此過(guò)程中，稅務(wù)優(yōu)惠就成為了很重要的誘因。

受訪者認(rèn)為達(dá)到完全合規(guī)的最大障礙是復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境。

人力資源

人力資源是外資保險(xiǎn)公司重要的關(guān)注點(diǎn)。他們認(rèn)為最迫切的問(wèn)題是招聘、培訓(xùn)具備競(jìng)爭(zhēng)力的員工及如何合理地分配人手。

雖然去年有6家外資保險(xiǎn) 公 司的員工流失率低 于10%，同時(shí)也有4家公司的員工流失率高于25%。

個(gè)別技能缺乏

受訪的外資保險(xiǎn)公司認(rèn)為市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)、執(zhí)行官和精算方面最缺乏合適人才。

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

在27個(gè)不同性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)系列中，營(yíng)銷(xiāo)渠道被認(rèn)為具有最高風(fēng)險(xiǎn)。有62.5%的受訪者認(rèn)為該風(fēng)險(xiǎn)會(huì)持續(xù)上升，有25%認(rèn)為該風(fēng)險(xiǎn)將趨于穩(wěn)定，有12.5%認(rèn)為該風(fēng)險(xiǎn)會(huì)下降。

銀行保險(xiǎn)

盡管目前銀行保險(xiǎn)是非常重要的渠道，但受訪者預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)更注重直接銷(xiāo)售多于銀行渠道。

科技

受訪的10家保險(xiǎn)公司估計(jì)今年將會(huì)投資200萬(wàn)美元或更多于科技發(fā)展。外資保險(xiǎn)公司已經(jīng)為中國(guó)市場(chǎng)引進(jìn)一系列的科技技術(shù)。

受訪的24家外資保險(xiǎn)公司當(dāng)中，目前只有不到12家擁有CRM系統(tǒng)。其中5家公司表示很滿意其CRM系統(tǒng)。其它公司則明確表示需要在這一領(lǐng)域進(jìn)一步提升。

詐騙監(jiān)控

外資保險(xiǎn)公司相信，他們的系統(tǒng)能夠十分有效地監(jiān)控詐騙行為。他們認(rèn)為保單持有人是詐騙行為的首要源頭，其次是保險(xiǎn)及供應(yīng)商。

外包服務(wù)

目前外資保險(xiǎn)公司在落實(shí)他們的營(yíng)運(yùn)策略時(shí)，仍未普遍采用外包服務(wù)。但相信到2010年，外包服務(wù)將會(huì)在保險(xiǎn)公司中占據(jù)很重要的角色。

信息技術(shù)、投資管理和人力資源是未來(lái)最有可能采用外包服務(wù)的三大領(lǐng)域。

預(yù)期市場(chǎng)份額增長(zhǎng)

大部分的受訪者相信，到2010年外資保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額將會(huì)達(dá)到10%。

有7家外資保險(xiǎn)公司認(rèn)為，市場(chǎng)份額將會(huì)高于20%。

大型的本土保險(xiǎn)公司固然是最大的競(jìng)爭(zhēng)者。

預(yù)期更多的外資公司進(jìn)入市場(chǎng)

逾半數(shù)的受訪者認(rèn)為，到2010年外資保險(xiǎn)公司數(shù)目將會(huì)超逾55家。

有9家公司更認(rèn)為，將會(huì)有超逾60家外資保險(xiǎn)公司。

業(yè)績(jī)指標(biāo)

市場(chǎng)認(rèn)為目前衡量業(yè)績(jī)的最重要指標(biāo)是保費(fèi)增長(zhǎng)率、內(nèi)涵價(jià)值、企業(yè)形象及聲譽(yù)。

只有55%的受訪公司將風(fēng)險(xiǎn)為本的資本分配于不同的業(yè)務(wù)組合，以衡量其資本收益。

外資的海外集團(tuán)總部對(duì)

中國(guó)市場(chǎng)的承諾

外資保險(xiǎn)公司設(shè)于海外的集團(tuán)對(duì)中國(guó)的業(yè)務(wù)表示強(qiáng)大的支持。以1至10分作為其投入中國(guó)市場(chǎng)的評(píng)級(jí)，有10家公司都給予10分的滿分。

相反，受訪者對(duì)于其母公司對(duì)與內(nèi)資合營(yíng)的項(xiàng)目給予較低的評(píng)分。

業(yè)績(jī)

少數(shù)受訪的公司預(yù)測(cè)其2007年的保費(fèi)增長(zhǎng)率會(huì)達(dá)到200%至300%，有兩家公司則預(yù)測(cè)其增長(zhǎng)為25%至50%，其余的預(yù)測(cè)則介于75%至100%。

受訪者對(duì)行業(yè)的預(yù)期增長(zhǎng)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)其所屬公司的預(yù)期。

未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)

受訪者在壽險(xiǎn)市場(chǎng)和財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)中的貨運(yùn)保險(xiǎn)取得了巨大的成功。

第7篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

論文關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)；產(chǎn)品創(chuàng)新；發(fā)展策略

1 保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

1.1 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)并非等于保險(xiǎn)推銷(xiāo)

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo)，即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求，一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身，主要是為了銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。

1.2 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)更適于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則

保險(xiǎn)商品價(jià)格（費(fèi)率）是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析，并通過(guò)精確的計(jì)算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益，為了保證保險(xiǎn)人的償付能力，為了促進(jìn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格有統(tǒng)一管理和限制。所以，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中并不占有重要地位，相反非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中卻占有重要地位。

2 保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀 1 保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈卻沒(méi)突顯各家的特色服務(wù)

從1980年我國(guó)恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的改革取得了舉世矚目的成績(jī)，業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)。但是，由于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)起步晚、基礎(chǔ)薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發(fā)揮不充分，與國(guó)外相比，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)還存在很大差距。我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)還處于低級(jí)階段，各家保險(xiǎn)公司主要是停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上，還未按市場(chǎng)細(xì)分的原則定位，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。 2 保險(xiǎn)產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足客戶(hù)多樣化的需求

目前我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)仍是保險(xiǎn)公司推出什么產(chǎn)品，客戶(hù)就買(mǎi)什么產(chǎn)品，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的主要矛盾是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展滯后的矛盾，即保險(xiǎn)供給不適應(yīng)保險(xiǎn)需求。近年來(lái)，雖然新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多，但從市場(chǎng)需求來(lái)看，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一，險(xiǎn)種設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)不能滿足顧客對(duì)險(xiǎn)種的多樣化需求。 　2.3 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高專(zhuān)業(yè)人才缺乏

我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)普遍采用人海戰(zhàn)術(shù)，大量招收人員，補(bǔ)充營(yíng)銷(xiāo)一線。這些保險(xiǎn)從業(yè)人員總體水平低偏，大專(zhuān)以上學(xué)歷者只占總?cè)藬?shù)的30%～40%。據(jù)調(diào)查，由于一些營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險(xiǎn)及相關(guān)知識(shí)，致使在推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，極大地破壞了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。

3 如何鞏固市場(chǎng) 1 樹(shù)立公司品牌形象，營(yíng)造公司企業(yè)文化

品牌是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的保證。當(dāng)代市場(chǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為品牌的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要提高產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，就必須圍繞品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)做文章，這樣才能真正提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。保險(xiǎn)公司要想使顧客選擇自己，就必須樹(shù)立自己個(gè)性鮮明內(nèi)涵豐富的品牌形象。 2 開(kāi)發(fā)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司賴(lài)以生存的基石。近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)公司雖然不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種，但具有鮮明個(gè)性的險(xiǎn)種很少，使得各保險(xiǎn)公司在低水平上重復(fù)建設(shè)，無(wú)法構(gòu)成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)耗較大，造成了社會(huì)資源的極大浪費(fèi)。保險(xiǎn)公司應(yīng)以客戶(hù)需求為中心，積極開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而提高市場(chǎng)份額，贏得更多客戶(hù)。 3 細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略

首先要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。以研究市場(chǎng)、研究客戶(hù)、研究同業(yè)、研究自己為主要內(nèi)容，為更好的開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、制定可行性營(yíng)銷(xiāo)方案打下基礎(chǔ)。針對(duì)不同子市場(chǎng)的特點(diǎn)，推出不同的適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并針對(duì)不同客戶(hù)消費(fèi)口味的差異開(kāi)發(fā)不同的險(xiǎn)種，做到既有的放矢，又區(qū)別對(duì)待。 4 提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)艱巨而又辛苦的工作，保險(xiǎn)從業(yè)人員不但要具備保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還要有高度責(zé)任心、事業(yè)心及很強(qiáng)的心理承受能力。完善保險(xiǎn)從業(yè)人員資格認(rèn)證管理體系，實(shí)行保險(xiǎn)業(yè)人才信息化管理。最后，要改進(jìn)保險(xiǎn)教育培訓(xùn)制度。加強(qiáng)人才教育培養(yǎng)，建立多層次、多渠道、多形式的立體教育培訓(xùn)體系。

第8篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

一、商業(yè)保險(xiǎn)公司靈活經(jīng)營(yíng)的政策，擴(kuò)大了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

（一）漁業(yè)保險(xiǎn)對(duì)象與業(yè)務(wù)范圍

商業(yè)保險(xiǎn)公司從單一的人身意外傷害與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展到現(xiàn)在各行業(yè)所有領(lǐng)域的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)型保險(xiǎn)產(chǎn)品越來(lái)越多，服務(wù)質(zhì)量與管理水平在不斷提高，為了適應(yīng)市場(chǎng)化需求和保險(xiǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，制定了許多方面的靈活政策和優(yōu)惠待遇，各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)外的待遇與報(bào)酬讓許多業(yè)內(nèi)外人員積極合作。保險(xiǎn)市場(chǎng)這些業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)讓一些小型或組建經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng)的保險(xiǎn)公司，為了發(fā)展自己，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，采取各種可行的措施，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到風(fēng)險(xiǎn)較大的漁業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)，并提供了許多方面優(yōu)化組合政策和條件來(lái)擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。以中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為例，深入社會(huì)各行業(yè)、各階層群體，宣傳人身意外傷害險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，不斷擴(kuò)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍，大地保險(xiǎn)公司出臺(tái)的漁業(yè)保險(xiǎn)政策吸引廣大漁民，讓漁業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不太好的漁民業(yè)戶(hù)感興趣。他們利用漁業(yè)安全法規(guī)政策來(lái)推動(dòng)漁業(yè)保險(xiǎn)，凡經(jīng)海洋漁業(yè)管理機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格批準(zhǔn)從事海洋漁業(yè)捕撈、養(yǎng)殖 、漁業(yè)運(yùn)輸業(yè)、水產(chǎn)品加工業(yè)的三資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)股份制公司、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位、集體企業(yè)以及集體或個(gè)人承包的各類(lèi)企業(yè)都可為其所聘（雇）用員工辦理保險(xiǎn)（包括正式在冊(cè)職工、短期工、臨時(shí)工、季節(jié)性工和徒工）。為所聘用員工在合同期內(nèi)所發(fā)生的意外傷、殘、醫(yī)療、死亡等按照保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定與程序進(jìn)行賠償。除此之外，各家商業(yè)保險(xiǎn)公司所有業(yè)務(wù)是面向社會(huì)，業(yè)務(wù)設(shè)置是根據(jù)市場(chǎng)需求的具體情況而設(shè)定的，開(kāi)設(shè)漁業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是近幾年才開(kāi)始。不正當(dāng)和無(wú)序的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)搞亂了金融保險(xiǎn)市場(chǎng)，破壞保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，這種競(jìng)爭(zhēng)終將給整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)造成重大隱患，會(huì)給剛組建經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)未牢的小型保險(xiǎn)公司立即從保險(xiǎn)市場(chǎng)消失，無(wú)序無(wú)則的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給國(guó)外保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以可乘之機(jī)，這已經(jīng)引起許多業(yè)內(nèi)人士高度關(guān)注。

針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)這種情況，我省漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)漁業(yè)互保十分關(guān)注，如何應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化，怎樣調(diào)整漁業(yè)互保政策，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施確保漁業(yè)互保能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展等問(wèn)題已引起我省漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已經(jīng)著手研究對(duì)策應(yīng)對(duì)。解決漁業(yè)生產(chǎn)安全保障問(wèn)題，必須從法律法規(guī)上以保證，國(guó)家及當(dāng)?shù)卣哉咧С指唢L(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的漁業(yè)互助保險(xiǎn)，保障漁業(yè)保險(xiǎn)能夠健康、持久發(fā)展下去，漁業(yè)互保是一項(xiàng)惠及廣大漁民好事的工程，我們一定會(huì)堅(jiān)持不懈的努力實(shí)踐，完善規(guī)章，發(fā)展?jié)O業(yè)互保，并將做好做強(qiáng)。

（二）保險(xiǎn)責(zé)任

大地保險(xiǎn)公司對(duì)漁業(yè)保險(xiǎn)的政策比較優(yōu)惠，業(yè)務(wù)開(kāi)展的方針與目標(biāo)明確，他們充分利用漁業(yè)安全法規(guī)及管理資源，調(diào)動(dòng)漁業(yè)主管機(jī)構(gòu)工作人員的積極性，利用行政管理資源優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自身不足，來(lái)全面開(kāi)展?jié)O業(yè)保險(xiǎn)。大地保險(xiǎn)公司出臺(tái)的保險(xiǎn)責(zé)任是：凡被保險(xiǎn)人所聘用的從事于保險(xiǎn)條款規(guī)定的業(yè)務(wù)工作人員，在有效保險(xiǎn)期內(nèi)遭受意外所致傷、殘或死亡的，對(duì)被保險(xiǎn)人根據(jù)勞動(dòng)合同和中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)，須承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)及誤工費(fèi)（按照工傷醫(yī)療保險(xiǎn)條款規(guī)定執(zhí)行）等經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。在保險(xiǎn)期內(nèi)，無(wú)論被保險(xiǎn)人一次或多次發(fā)生意外傷害而進(jìn)行的治療費(fèi)，保險(xiǎn)公司均按照保險(xiǎn)理賠規(guī)定給付保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)單項(xiàng)下的各項(xiàng)賠償?shù)淖罡哔r償責(zé)任之和不得超過(guò)本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的累計(jì)賠償限額，累計(jì)給付金額達(dá)到保險(xiǎn)金額全數(shù)時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。以上這些保險(xiǎn)責(zé)任條款規(guī)定對(duì)于從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作人員是比較清楚，規(guī)定條款中的細(xì)節(jié)具體，便于工作人員操作，但漁民不是很清楚，漁民所關(guān)心的是投保的優(yōu)惠政策和理賠規(guī)則。通過(guò)多年來(lái)的保險(xiǎn)實(shí)踐，漁業(yè)互保不同于商業(yè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)操作規(guī)程，漁業(yè)互保是在特殊環(huán)境中開(kāi)展的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，環(huán)境、作業(yè)方式、作業(yè)人群、業(yè)務(wù)的操作都不同于商業(yè)保險(xiǎn)，這需要行業(yè)自身的制度和政策來(lái)完善和規(guī)范化。漁業(yè)互助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展已有十多年時(shí)間，業(yè)務(wù)單一，險(xiǎn)種不多、領(lǐng)域不廣，產(chǎn)品數(shù)量少，理賠業(yè)務(wù)還不完善如意，我們要緊緊依靠中央“三農(nóng)政策”，抓住漁業(yè)廣闊的領(lǐng)地，將漁業(yè)互保政策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)水平更加完善和規(guī)范化，使廣大漁民認(rèn)知和了解漁業(yè)互助保險(xiǎn)的性質(zhì)和服務(wù)宗旨，接受和積極參與漁業(yè)互保，支持和維護(hù)漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展。

（三）人身險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)

商業(yè)保險(xiǎn)公司開(kāi)展海洋漁業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)分幾個(gè)等級(jí)，分別為保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元，保費(fèi)（元/人/年）300元，醫(yī)療費(fèi)1萬(wàn)元；保險(xiǎn)金額為15萬(wàn)元，保費(fèi)（元/人/年）550元，醫(yī)療費(fèi)1.5萬(wàn)元；保險(xiǎn)金額為20萬(wàn)元，保費(fèi)（元/人/年）660元，醫(yī)療費(fèi)1.5萬(wàn)元。船員在受雇過(guò)程中，從事與保險(xiǎn)條款所載明的被保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)工作而遭遇意外事故所致傷、殘、死亡的按照保險(xiǎn)理賠條款規(guī)定給付醫(yī)療費(fèi)及誤工費(fèi)，經(jīng)醫(yī)院證明，每人/天按照當(dāng)?shù)卣嫉淖畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)賠償公傷津貼，公傷醫(yī)療期滿或確定傷殘程度，誤工津貼可發(fā)放最長(zhǎng)時(shí)間為一年。勞動(dòng)部門(mén)承辦的社會(huì)勞動(dòng)工傷保險(xiǎn)條件更加優(yōu)惠具體，一旦發(fā)生事故最高賠償額為10萬(wàn)元，受?chē)?guó)家法律保障，受害者家屬、子女及父母的撫養(yǎng)費(fèi)規(guī)定明確保障（死亡者的供養(yǎng)親屬，按死亡者繳費(fèi)工資一定比例按月發(fā)放撫恤金），這一條是最受廣大漁民歡迎與接受。

中國(guó)漁業(yè)互保協(xié)會(huì)雇主責(zé)任險(xiǎn)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)要高于商業(yè)保險(xiǎn)公司，漁業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)1萬(wàn)元，每人/年保費(fèi)900元；近海養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)雇主責(zé)任險(xiǎn)金額10萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)1萬(wàn)元，每人/年560元；遠(yuǎn)洋漁業(yè)雇主責(zé)任保險(xiǎn)金額20萬(wàn)元，醫(yī)療費(fèi)2萬(wàn)元，每人/年保費(fèi)1200元。通過(guò)對(duì)比，可看出在人身險(xiǎn)上兩家的差距。這些差距要通過(guò)政策與市場(chǎng)化對(duì)策來(lái)調(diào)整，再者，通過(guò)政府農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)方針政策做好漁業(yè)互助保險(xiǎn)，使?jié)O業(yè)互保真正覆蓋整個(gè)漁業(yè)及所屬生產(chǎn)、加工、養(yǎng)殖業(yè)等，真正實(shí)現(xiàn)漁業(yè)互保做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

（四）商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)化政策與漁業(yè)保險(xiǎn)情況

針對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)情況，我省各級(jí)漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)對(duì)漁業(yè)互保如何應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化，怎樣調(diào)整漁業(yè)互保政策，應(yīng)當(dāng)采取措施確保漁業(yè)互保能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展，解決漁業(yè)生產(chǎn)安全保障問(wèn)題已提高到議事日程。漁業(yè)互助保險(xiǎn)必須從法律法規(guī)上以保證，漁業(yè)保險(xiǎn)必須由行業(yè)主管部門(mén)來(lái)協(xié)助經(jīng)營(yíng)，性質(zhì)是為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，解決漁業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，不以盈利為目的，為漁民安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。國(guó)家及各地方政府以政策支持高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的漁業(yè)互助保險(xiǎn)，保障漁業(yè)互助保險(xiǎn)惠及廣大漁民，通過(guò)漁業(yè)互保窗口很好地踐行黨的“三個(gè)代表”的重要思想。

商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的政策及附加待遇、理賠規(guī)定的廣泛宣傳非常吸引漁民，漁民看到的眼前保險(xiǎn)政策優(yōu)厚好處，有時(shí)，他們對(duì)發(fā)生事故后的理賠感到不滿，處于無(wú)奈而解決不了問(wèn)題，政府對(duì)這種情況態(tài)度不明朗，任其發(fā)展，最終不能從根本上解決漁業(yè)安全與漁民風(fēng)險(xiǎn)保障問(wèn)題。對(duì)此，中國(guó)漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)面對(duì)這種情況的應(yīng)變能力不足，對(duì)應(yīng)措施無(wú)力，爭(zhēng)取國(guó)家農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)的特別政策來(lái)支持漁業(yè)互保困難重重。由于各種原因，漁業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)保障問(wèn)題未能引起當(dāng)?shù)卣叨汝P(guān)注，漁民保險(xiǎn)與否對(duì)各級(jí)政府工作影響不大，這就造成大多數(shù)漁船沒(méi)有保險(xiǎn)，發(fā)生事故損失漁民自身承擔(dān)?；ケC(jī)構(gòu)在漁業(yè)互保理賠業(yè)務(wù)上因主客觀原因也存在不盡人意的做法，讓漁民感到參保容易，理賠不方便的地方多，理賠時(shí)間長(zhǎng)、有的案件久拖不決，特別是對(duì)遠(yuǎn)洋漁業(yè)生產(chǎn)船舶在海外發(fā)生的損失，理賠起來(lái)非常困難，使一些船東對(duì)漁業(yè)互保產(chǎn)生不信任感，目前，60%以上漁民未參加保險(xiǎn)，75%以的漁船也未參加漁業(yè)互保。

漁業(yè)保險(xiǎn)是在特殊環(huán)境、特殊群體、特殊作業(yè)方式的高投入、高風(fēng)險(xiǎn)中開(kāi)展的，這一點(diǎn)漁業(yè)互保中心機(jī)關(guān)主管不太了解作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及作業(yè)方式，對(duì)一些案件的處理難免主觀，給漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展無(wú)形設(shè)置了障礙，這需要引起主管機(jī)關(guān)及互保機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，漁業(yè)互保不同于商業(yè)保險(xiǎn)。解決其根本問(wèn)題就需要政府出臺(tái)政策支持漁業(yè)互保，并對(duì)其以財(cái)政補(bǔ)貼，互保機(jī)構(gòu)更要加強(qiáng)自身建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善和健全管理與服務(wù)機(jī)制來(lái)發(fā)展?jié)O業(yè)互保事業(yè)，在理賠服務(wù)上多了解各地實(shí)際情況，積極參與幫助受災(zāi)漁民解決困難。中國(guó)漁業(yè)互保協(xié)會(huì)要完全做好做強(qiáng)漁業(yè)互保，與各級(jí)漁業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)協(xié)助政府來(lái)管理好漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障，就必須建立健全漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)體制，完善漁業(yè)互保工作制度，提高服務(wù)質(zhì)量，要對(duì)漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展認(rèn)真負(fù)責(zé)。理賠工作中多些人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大漁民感覺(jué)漁業(yè)互保是漁民自己的協(xié)會(huì)，是唯一能夠?yàn)闈O民服務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，大家都希望漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展更好，非常愿意讓自己成為中國(guó)漁業(yè)互保協(xié)會(huì)會(huì)員而光榮。

二、商業(yè)保險(xiǎn)政策性?xún)?yōu)勢(shì)與漁業(yè)互保的舉措

（一）商業(yè)保險(xiǎn)開(kāi)展?jié)O業(yè)保險(xiǎn)，政策優(yōu)惠

各家商業(yè)保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面，根據(jù)具體情況及市場(chǎng)需要，設(shè)立新險(xiǎn)種，不斷增加保額，推出許多新的保險(xiǎn)產(chǎn)品供保戶(hù)參考，出臺(tái)了許多方面的優(yōu)惠政策與待遇，對(duì)漁業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展采取了一系列的競(jìng)爭(zhēng)措施與優(yōu)惠政策。商業(yè)保險(xiǎn)在我省轄區(qū)丹東市、營(yíng)口市、盤(pán)錦市、大連市各縣、市、區(qū)開(kāi)展?jié)O業(yè)平安人身意外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為了穩(wěn)定發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)及主管機(jī)構(gòu)建立了某種聯(lián)系，達(dá)成了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展與利益分配共識(shí)，除保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代辦管理費(fèi)30――40%外，還有其他方面的待遇。大地保險(xiǎn)條款規(guī)定：在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事件，保險(xiǎn)人根據(jù)規(guī)定對(duì)被保險(xiǎn)人提供的發(fā)生保險(xiǎn)事故傷、殘、失蹤、死亡的給予下列標(biāo)準(zhǔn)賠償：出險(xiǎn)員工死亡、永久失去全部/部分失去工作能力，按保單理賠條款所歸定的標(biāo)準(zhǔn)按百分比給予限額賠付；暫時(shí)失去工作能力超過(guò)五天以上的，在此期間，經(jīng)醫(yī)院證明，每人/天按當(dāng)?shù)卣嫉淖畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)賠償工傷津貼，工傷醫(yī)療期滿或確定傷殘程度或停發(fā)，最長(zhǎng)不超過(guò)一年。保險(xiǎn)賠償金額一經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方確認(rèn)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付賠款結(jié)案，提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大地保險(xiǎn)、人壽、太平洋、平安、泰康和新華人壽等保險(xiǎn)公司關(guān)于雇主責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率及保額方面比漁業(yè)互保政策優(yōu)惠許多，造成各級(jí)互保機(jī)構(gòu)漁業(yè)雇主責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作難以開(kāi)展，并嚴(yán)重妨礙了我省漁業(yè)互保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，這對(duì)我們進(jìn)一步規(guī)范和擴(kuò)展?jié)O業(yè)互保工作帶來(lái)許多方面的負(fù)面影響。

（二）漁業(yè)互保困難重重，急需政府及政策支持

目前漁業(yè)互保所面臨的情況是近幾年商業(yè)保險(xiǎn)公司在省內(nèi)各地區(qū)開(kāi)展平安人身保險(xiǎn)實(shí)施現(xiàn)狀，既漁船保險(xiǎn)450馬力以上的商業(yè)保險(xiǎn)公司均與銀行聯(lián)手開(kāi)展?jié)O船險(xiǎn)業(yè)務(wù)，小型漁船、木質(zhì)漁船、船齡在15年以上的漁船均不給辦理拌險(xiǎn)。漁民普遍認(rèn)為漁業(yè)互保雇主責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率過(guò)高，在與商業(yè)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力上有差距，漁民雇主責(zé)任保險(xiǎn)大多選商業(yè)保險(xiǎn)，這是漁業(yè)我省互保工作難以全面開(kāi)展的一個(gè)主要原因。各市互保機(jī)構(gòu)對(duì)此采取了一些短期的積極對(duì)策，利用漁業(yè)行政管理職能與熟悉漁業(yè)安全及漁民生產(chǎn)資源的有利條件，在漁民遭受災(zāi)難時(shí)及時(shí)提供各方面的幫助，使受災(zāi)漁民盡快恢復(fù)生產(chǎn)等方式來(lái)加強(qiáng)漁業(yè)互保宣傳，使部分漁民逐步認(rèn)知和接受漁業(yè)互保。遼寧漁業(yè)互保辦事處在省漁港監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各市海洋與漁業(yè)系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)的有力支持下，全體工作人員加強(qiáng)漁業(yè)互保政策的宣傳教育，不斷提高漁業(yè)保險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量，幫助漁民及時(shí)解決生產(chǎn)作業(yè)中存在問(wèn)題，充分發(fā)揮漁監(jiān)職能作用，調(diào)動(dòng)全省海洋漁業(yè)系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與漁業(yè)安全管理人員的積極性，在硬件條件的保障下，我們從軟件上下功力，完善漁業(yè)互保工作制度，培訓(xùn)各級(jí)漁業(yè)互保主管領(lǐng)導(dǎo)及互保專(zhuān)干，提高服務(wù)質(zhì)量，并采取了許多合情理的人性化措施，熱心為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。但來(lái)自社會(huì)各方的壓力與商業(yè)保險(xiǎn)的沖擊仍然很大，商業(yè)保險(xiǎn)公司采取低費(fèi)率、高提成、其他待遇優(yōu)厚，努力密切與漁業(yè)管理部門(mén)的合作關(guān)系等辦法拓展業(yè)務(wù)，漁業(yè)互保顯得無(wú)力措舉。中國(guó)漁業(yè)互保應(yīng)從全國(guó)漁業(yè)保險(xiǎn)及農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)的實(shí)際出發(fā)，明確漁業(yè)互保性質(zhì)、作用及地位，保障漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)建制的合法性，完善激勵(lì)和補(bǔ)償機(jī)制，在法律法規(guī)保障下用機(jī)制和制度來(lái)發(fā)展?jié)O業(yè)互保。

三、提高高危行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障能力，地方政府采取有效措施

2007年9月11日，大連市政府召開(kāi)企業(yè)安全生產(chǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)工作會(huì)議，人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)和平安財(cái)險(xiǎn)共同簽定“大連市企業(yè)安全生產(chǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)共保協(xié)議”。此次會(huì)議明確規(guī)定以大連市行政區(qū)域內(nèi)從事海上漁業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的企業(yè)（私營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、國(guó)家所有制、合資經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)等）、個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)為被保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人都應(yīng)依照相關(guān)法規(guī)為其所聘用的船員、企業(yè)生產(chǎn)人員投保雇主責(zé)任險(xiǎn)，并要求每人不得低于15萬(wàn)元，市財(cái)政將給予政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼費(fèi)，此政策將由市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局與市保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)。在這一政策背景下，大連地區(qū)各商業(yè)保險(xiǎn)公司紛紛出臺(tái)針對(duì)高危行業(yè)，特別是海洋漁業(yè)生產(chǎn)人員的雇主責(zé)任保險(xiǎn)條款，更為重要的是在費(fèi)率及附加險(xiǎn)方面優(yōu)惠于漁業(yè)互保，并加大對(duì)海洋漁業(yè)雇主的展業(yè)公關(guān)力度，這對(duì)我省特別是大連地區(qū)的漁業(yè)互保工作造成極大影響，使我省互保工作陷入極其不利的局面。我省各級(jí)政府對(duì)海洋漁業(yè)安全管理工作規(guī)范有序，至今省政府對(duì)海洋漁業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)保障未能有明確政策，根據(jù)各地情況及風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)有的地區(qū)制定了相應(yīng)的臨時(shí)政策。因此，我們通過(guò)漁業(yè)主管部門(mén)與漁業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共同做工作，呼吁人大將我省漁業(yè)安全保險(xiǎn)機(jī)制與政策盡快建立起來(lái)，為漁民生產(chǎn)安全保障提供有力風(fēng)險(xiǎn)保障，為漁民辦好事。全省各市也在探索漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障問(wèn)題，積極行動(dòng)與當(dāng)?shù)卣⑷舜蠹跋嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行探討漁業(yè)互助保險(xiǎn)問(wèn)題。

四、做好做強(qiáng)漁業(yè)互保的建議

基于目前漁業(yè)互保發(fā)展情況，我們已向上級(jí)主管機(jī)關(guān)匯報(bào)了相關(guān)情況，采取了許多措施，召集相關(guān)人員會(huì)議，研究我省漁業(yè)互保工作面臨的形勢(shì)，依法制定應(yīng)對(duì)措施，各級(jí)互保機(jī)構(gòu)以積極態(tài)度繼續(xù)實(shí)行協(xié)會(huì)的漁業(yè)互保政策，同時(shí)依據(jù)事實(shí)來(lái)調(diào)整漁業(yè)互保工作思路，搞好調(diào)查研究，為漁業(yè)互保發(fā)展共同努力工作。省辦的努力在全國(guó)來(lái)說(shuō)是有限的，需要從多方面宏觀地充分考慮漁業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)際情況，為我國(guó)漁業(yè)互保工作全面、持久、穩(wěn)步、健康發(fā)展共同實(shí)踐。

一是力爭(zhēng)在法律法規(guī)及相關(guān)條例上明確漁業(yè)互保的地位、性質(zhì)、范圍、作用、組織機(jī)構(gòu)與管理編制，強(qiáng)制漁民參加漁業(yè)互保。

二是爭(zhēng)取政府的漁業(yè)保險(xiǎn)政策，支持漁民參加漁業(yè)互保并按比例以財(cái)政補(bǔ)貼，減輕漁民保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三是在費(fèi)率及其他方面應(yīng)給以適當(dāng)調(diào)整，擴(kuò)大漁業(yè)互保展業(yè)面，提高互保雇主責(zé)任保險(xiǎn)在各地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四是設(shè)立漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特別險(xiǎn)種與費(fèi)率，增設(shè)漁業(yè)及與漁業(yè)生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，險(xiǎn)種及政策涵蓋漁業(yè)及漁民利益的各方面。

五是實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)歷年漁業(yè)互保成績(jī)突出，貢獻(xiàn)較大，互保展業(yè)年年有提高，互保理賠率每年在30%內(nèi)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，按比例表獎(jiǎng)偵破詐騙保案件的單位、個(gè)人，對(duì)舉報(bào)者實(shí)施重獎(jiǎng)。

第9篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

一、中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，各大保險(xiǎn)公司都在使用渾身解數(shù)來(lái)擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)。在這樣的大背景下，越來(lái)越多的財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)公司內(nèi)部工作人員的培訓(xùn)工作投以足夠的重視，希望能培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)和管理人才。但是遺憾的是，雖然很多公司在人員培訓(xùn)方面投入了大量的資金，但是獲得的效果往往不盡人意。造成這種現(xiàn)象的原因主要如下。

（一）缺乏培訓(xùn)需求分析

很多財(cái)險(xiǎn)公司在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，往往缺乏對(duì)員工培訓(xùn)需求的分析和調(diào)查。具體表現(xiàn)為：

1.沒(méi)有確定哪些員工需要進(jìn)行培訓(xùn)，哪些員工不需要進(jìn)行培訓(xùn)；

2.沒(méi)有確定哪些員工需要重點(diǎn)培訓(xùn)，哪些員工需要一般性培訓(xùn)；

3.沒(méi)有確定哪些員工需要知識(shí)性培訓(xùn)，哪些員工需要技術(shù)性培訓(xùn)。財(cái)險(xiǎn)公司在培訓(xùn)之前需要對(duì)上述相關(guān)因素著重考慮，并對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，分門(mén)別類(lèi)。這樣培訓(xùn)就會(huì)更具有針對(duì)性和目的性。

（二）缺乏分層次遞級(jí)

通常意義上來(lái)說(shuō)，財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)于員工的培訓(xùn)一般可以分為態(tài)度、技能以及知識(shí)等三個(gè)層次的培訓(xùn)。

1.態(tài)度培訓(xùn)主要是指對(duì)員工工作態(tài)度、職業(yè)道德、價(jià)值觀等各個(gè)方面的培訓(xùn)，這是一個(gè)較高層次的培訓(xùn)；

2.技能培訓(xùn)主要是指對(duì)員工的營(yíng)銷(xiāo)能力、管理能力、服務(wù)技能等各方面的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)較為實(shí)用；

3.知識(shí)培訓(xùn)主要是對(duì)一些相關(guān)的理論進(jìn)行培訓(xùn)，比如營(yíng)銷(xiāo)理論、管理理論、法律基礎(chǔ)知識(shí)等。也財(cái)險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)中最為基本的培訓(xùn)。但是，目前大多數(shù)財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候幾乎都是對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能培訓(xùn)，而對(duì)員工實(shí)施態(tài)度培訓(xùn)的則很少。沒(méi)有將財(cái)險(xiǎn)公司的核心價(jià)值觀和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃很好的結(jié)合，造成公司員工異動(dòng)頻繁，對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司的忠誠(chéng)度不高。

（三）缺乏有效的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制

很多財(cái)險(xiǎn)公司雖然在公司內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了很多次培訓(xùn)，但是只注重形式卻不注重效果，缺乏有效的評(píng)估機(jī)制。很多財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，往往只是進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的卷面考試，以此來(lái)檢驗(yàn)員工培訓(xùn)的效果。這樣的培訓(xùn)評(píng)估方式雖然有一定的成效，但是卻很難對(duì)員工培訓(xùn)后的工作能力以及工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，更沒(méi)有評(píng)估員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后的變化是否對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展有利?？傮w來(lái)說(shuō)，很多財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工培訓(xùn)之后缺乏對(duì)員工后期的跟蹤評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)是否收到預(yù)期效果結(jié)果并不清晰，培訓(xùn)費(fèi)用投入產(chǎn)出比無(wú)法有效的衡量。

二、中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

（一）構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系

財(cái)險(xiǎn)公司要想構(gòu)建一個(gè)完善的員工培訓(xùn)體系，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，必須要經(jīng)過(guò)相關(guān)的調(diào)查并進(jìn)行充分的論證，還應(yīng)該吸取一流財(cái)險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，從而建立一套適合現(xiàn)代財(cái)險(xiǎn)公司管理的、完善的培訓(xùn)體系。筆者認(rèn)為，財(cái)險(xiǎn)公司構(gòu)建培訓(xùn)體系必須要遵循下面幾點(diǎn)原則：

首先，員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的完整性。很多財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，往往只重視培訓(xùn)的過(guò)程，而不注重培訓(xùn)的效果。為了建立更加完善的員工培訓(xùn)體系，財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，至少應(yīng)該包括三大內(nèi)容：

1.構(gòu)建完整的課程體系；

2.構(gòu)建完整的講師體系；

3.構(gòu)建完整的培訓(xùn)效果反饋體系。

其次，要深入了解員工的培訓(xùn)需求。財(cái)險(xiǎn)公司了解員工培訓(xùn)需求的目的主要是為了根據(jù)員工的培訓(xùn)需求，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。這樣更能滿足員工的內(nèi)心需要，激發(fā)員工的工作積極性。

最后，培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對(duì)性?；趩T工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，財(cái)險(xiǎn)公司必須要有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對(duì)性。比如，有的員工希望獲得技能培訓(xùn)，那公司就應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)；有的員工希望獲得知識(shí)培訓(xùn)，那么公司就應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)；有的員工希望獲得態(tài)度培訓(xùn)，那么公司就應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的態(tài)度培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)方法采取適合財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司靈活多樣的培訓(xùn)形式

由于財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)員工的學(xué)歷、年齡要求并不高，因此很多財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部的員工的培訓(xùn)需求相差很大。如果財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)員工培訓(xùn)的時(shí)候只是采用統(tǒng)一的、傳統(tǒng)的、陳舊的講授方法，那么勢(shì)必會(huì)影響到員工參與培訓(xùn)的積極性。為了更好的滿足財(cái)險(xiǎn)公司各層次員工的不同需求，財(cái)險(xiǎn)公司可以適度考慮采用靈活多樣的培訓(xùn)方式。比如，視頻培訓(xùn)、演講式培訓(xùn)、出外考察培訓(xùn)等。這樣員工就可以感受到不同方式的培訓(xùn)，激發(fā)他們的工作熱情。比傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)方法效果要好很多。

（三）構(gòu)建員工培訓(xùn)效果評(píng)估及反饋體系

培訓(xùn)效果評(píng)估是財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵和重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，必須要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的、完整的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋體系。要做到這一點(diǎn)可以從以下幾個(gè)方面做起。

首先，可以設(shè)立能夠科學(xué)衡量的量化指標(biāo)。

設(shè)立能夠科學(xué)衡量的量化指標(biāo)是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估的一個(gè)重要工作。如銷(xiāo)售前線的培訓(xùn)可以對(duì)比參訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后人均年化產(chǎn)能的提升、銷(xiāo)售前線新人轉(zhuǎn)正率、一年以上銷(xiāo)售新人留存率等等指標(biāo)來(lái)衡量銷(xiāo)售前線培訓(xùn)效果。通過(guò)對(duì)參加培訓(xùn)人員訓(xùn)后行為改變情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并結(jié)合培訓(xùn)前后員工工作表現(xiàn)和績(jī)效的變化情況來(lái)有效評(píng)估培訓(xùn)的效能轉(zhuǎn)化?？傊?，只有設(shè)立的可衡量的目標(biāo)，財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)員工的培訓(xùn)才更具科學(xué)性，才能取得理想的培訓(xùn)效果。

其次，設(shè)計(jì)一個(gè)有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋工具。

設(shè)計(jì)一個(gè)有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋工具是保證財(cái)險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)取得理想效果的一個(gè)重要保障。財(cái)險(xiǎn)公司在對(duì)員工培訓(xùn)之后，可以建立一個(gè)評(píng)估表格，讓講師認(rèn)真填寫(xiě)，并要求可以真實(shí)反映培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方。讓培訓(xùn)評(píng)估表格成為財(cái)險(xiǎn)公司培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋的主要工具。在建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表格的時(shí)候，需要注意以下兩點(diǎn)問(wèn)題：

1.培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表格的設(shè)計(jì)不能過(guò)于簡(jiǎn)單，要提出一些尖銳的問(wèn)題，讓參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行填寫(xiě)。員工填寫(xiě)的時(shí)候必須認(rèn)真、真實(shí)。可以直言不諱。為了讓參加培訓(xùn)的員工可以真實(shí)的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，可以采取匿名填寫(xiě)的方式；

2.參加培訓(xùn)的員工填寫(xiě)完表格之后，講師必須要對(duì)反饋的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的歸納和總結(jié)，并反饋給公司的相關(guān)管理部門(mén)，為公司的下一次培訓(xùn)做出經(jīng)驗(yàn)上的借鑒。不足的地方要改進(jìn)，有效的地方需發(fā)揚(yáng)。

最后，構(gòu)建培訓(xùn)追蹤和反饋的渠道。

對(duì)于財(cái)險(xiǎn)公司的培訓(xùn)評(píng)價(jià)的實(shí)施不僅僅只是將評(píng)價(jià)和反饋結(jié)果提交給公司相關(guān)的管理部門(mén)就算完事了。在做完這一切之后，還要確立如何完善現(xiàn)有的培訓(xùn)形式，建立一個(gè)科學(xué)的反饋渠道。

反饋的第一路線是由培訓(xùn)管理部門(mén)把培訓(xùn)效果評(píng)估反饋給參訓(xùn)學(xué)員及其上級(jí)主管，以激勵(lì)學(xué)員學(xué)習(xí)精神，使培訓(xùn)效持續(xù)持下去。在培訓(xùn)中還要求學(xué)員制定訓(xùn)后行動(dòng)方案和目標(biāo)，要求學(xué)員將其培訓(xùn)方案及目標(biāo)反饋給學(xué)員直線主管，讓學(xué)員直線主管參與督導(dǎo)和執(zhí)行，使培訓(xùn)效果得到延伸。反饋的第二條線路是受訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的組織工作進(jìn)行反饋，如交通住宿的安排、培訓(xùn)的銜接等等多個(gè)方面，指出不足。在每次培訓(xùn)結(jié)束后，由此次培訓(xùn)的班主任進(jìn)行培訓(xùn)辦班的總結(jié)，將此次培訓(xùn)中辦班組織、課程設(shè)計(jì)、講師技能等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行訓(xùn)后的總結(jié)和評(píng)估。反饋的第三條線路是由培訓(xùn)管理者（班主任）將學(xué)員反饋表中對(duì)本次培訓(xùn)中的收獲、感言、授課講師的建議等信息以書(shū)面總結(jié)表格的形式將學(xué)員的意見(jiàn)匯集反饋給授課講師，并寄發(fā)講師感謝函。對(duì)于表現(xiàn)一般的講師在下次培訓(xùn)時(shí)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；在贈(zèng)送感謝禮品、發(fā)感謝函時(shí)也是班主任與講師再次進(jìn)行溝通的良好機(jī)會(huì)。

三、結(jié)語(yǔ)