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第1篇：工作任務(wù)管理方法范文

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理 現(xiàn)狀 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）03-261-02

A公司系大型國(guó)有企業(yè)，主要從事民生資源開(kāi)發(fā)、利用與保護(hù)工作。A公司成立10年來(lái)，依托改革創(chuàng)新和科學(xué)管理，取得顯著的綜合效益，員工績(jī)效管理工作為推動(dòng)A公司企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但面對(duì)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需要，A公司員工績(jī)效管理工作存在的不足也在逐步顯現(xiàn)，需進(jìn)一步完善。

一、員工績(jī)效管理現(xiàn)狀

績(jī)效管理是一種提高組織員工的績(jī)效和激發(fā)團(tuán)隊(duì)及個(gè)體的潛能，是組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。歷經(jīng)多次調(diào)整完善，A公司當(dāng)前員工績(jī)效管理主要以績(jī)效考核為載體。績(jī)效考核以一年為周期，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)績(jī)效（50分）、過(guò)程表現(xiàn)（25分）、清正廉潔（20分）和考勤（5分）四部分?！皹I(yè)務(wù)績(jī)效”二級(jí)指標(biāo)由員工上級(jí)和員工一起確定；“過(guò)程表現(xiàn)”二級(jí)指標(biāo)由團(tuán)隊(duì)精神（8分）、責(zé)任心（7分）、進(jìn)取心（5分）、工作方法（5分）構(gòu)成；“清正廉潔”二級(jí)指標(biāo)由政治學(xué)習(xí)（5分）、黨風(fēng)廉政制度執(zhí)行（10分）、群眾影響（5分）構(gòu)成；“出勤”不設(shè)二級(jí)指標(biāo)。

業(yè)務(wù)績(jī)效、過(guò)程表現(xiàn)、清正廉潔考核得分由員工自評(píng)、部門（公司）考評(píng)、員工聯(lián)評(píng)三部分組成，權(quán)重分別為20%、50%、30%。出勤得分根據(jù)出勤情況評(píng)定。考核設(shè)優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，由公司依據(jù)員工考核結(jié)果，結(jié)合員工日常表現(xiàn)確定?？己藢?duì)黨風(fēng)廉政和安全生產(chǎn)實(shí)行“一票否決”。公司根據(jù)考核等次，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

二、員工績(jī)效管理存在的不足

A公司原為事業(yè)單位，在長(zhǎng)期運(yùn)行中形成一整套與事業(yè)單位要求相配套的運(yùn)行機(jī)制、管理方式和組織文化。A公司現(xiàn)行績(jī)效管理辦法兼有企、事業(yè)特點(diǎn)，在一定階段容易被廣大員工所接受。隨著A公司企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化的不斷推進(jìn)，其不足主要表現(xiàn)為：

（一）績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效考核的密切程度有待提高

一個(gè)完整的績(jī)效管理體系包含了績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核和績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣?？?jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的起點(diǎn)，也是基礎(chǔ)。A公司每年初會(huì)根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)及企業(yè)自身發(fā)展需要，確定每個(gè)部門、每個(gè)崗位年度目標(biāo)工作任務(wù)，并通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行管理，確保目標(biāo)工作任務(wù)能夠及時(shí)予以完成。但A公司目標(biāo)工作任務(wù)管理系統(tǒng)目前還未完全納入績(jī)效考核體系，即績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效考核是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體。由此容易造成績(jī)效考核缺乏目標(biāo)導(dǎo)向性和評(píng)價(jià)依據(jù)。

（二）績(jī)效考核指標(biāo)需要進(jìn)一步細(xì)化

A公司員工績(jī)效考核一級(jí)指標(biāo)既涉及工作業(yè)績(jī)，也涉及工作表現(xiàn)、清正廉政和出勤，體現(xiàn)了A公司崗位工作特點(diǎn)，被A公司員工所充分認(rèn)可。但占50%嘀氐摹耙滴竇ㄐА倍級(jí)指標(biāo)，按照考核辦法的規(guī)定，應(yīng)由員工上級(jí)和員工一起進(jìn)行設(shè)置，在實(shí)際操作過(guò)程中，大多數(shù)管理人員對(duì)之重視不足，未進(jìn)行細(xì)化設(shè)置?！斑^(guò)程表現(xiàn)”、“黨風(fēng)廉政”兩項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，目前所有考核對(duì)象都是相同的二級(jí)指標(biāo)，還未充分體現(xiàn)崗位工作特點(diǎn)。

（三）考核評(píng)分方法有待進(jìn)一步完善

A公司現(xiàn)行員工考核評(píng)分方法，通過(guò)員工自評(píng)、部門（公司）考評(píng)、員工聯(lián)評(píng)對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了360度考評(píng)方法的要求。但在實(shí)際考核過(guò)程中，作為員工個(gè)體，一般都不希望自身考核結(jié)果差，心理博弈的結(jié)果是員工自評(píng)分、部門考評(píng)分往往無(wú)法充分反映工作績(jī)效。員工聯(lián)評(píng)中，由于對(duì)他人工作無(wú)法完全了解等原因，容易造成部分工作兢兢業(yè)業(yè)，但不善與人溝通交流的員工得分偏低。

（四）績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效反饋機(jī)制有待進(jìn)一步健全

通過(guò)定期召開(kāi)黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議、班子成員碰頭會(huì)等形式，A公司在公司層面已建立規(guī)范的績(jī)效實(shí)施與管理機(jī)制。但在部門層面，暫未以制度的形式建立員工工作事前輔導(dǎo)、事中溝通、事后總結(jié)機(jī)制，對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的關(guān)注度有待進(jìn)一步提高，績(jī)效溝通與輔導(dǎo)工作有待加強(qiáng)?？?jī)效反饋環(huán)節(jié)，考核結(jié)束后，A公司主要向員工反饋考核等次信息，大多數(shù)員工不清楚在考核過(guò)程中哪些方面扣分，該如何改進(jìn)，績(jī)效反饋機(jī)制需要進(jìn)一步完善。

三、完善員工績(jī)效管理的對(duì)策

針對(duì)A公司員工績(jī)效管理存在的不足，完善A公司績(jī)效管理，應(yīng)重點(diǎn)做好：

（一）加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

重點(diǎn)是讓廣大管理人員和員工充分理解現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的目的、意義、方法和程序。和很多企業(yè)類似，A公司員工容易將績(jī)效考核視作績(jī)效管理。實(shí)際上，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)?？?jī)效管理關(guān)注績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)，更關(guān)注通過(guò)考核幫助員工發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)不足，從而提升員工和公司的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)員工和公司共同發(fā)展。績(jī)效管理是人力資源管理中核心職能之一，其理論經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已形成一整套相對(duì)完整的理論體系和規(guī)范的方法程序。

對(duì)績(jī)效管理理解不充分，致使A公司部分員工對(duì)績(jī)效考核存在畏懼和消極心理，無(wú)法充分運(yùn)用績(jī)效管理相關(guān)技術(shù)方法，無(wú)法充分發(fā)揮績(jī)效管理的價(jià)值。加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，是改進(jìn)A公司績(jī)效管理工作的重要前提。

（二）基于工作分析、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)工作任務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效計(jì)劃和考核指標(biāo)設(shè)置

工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)工作，也是做好績(jī)效管理工作的必要前提。通過(guò)工作分析，明確崗位工作權(quán)責(zé)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)工作任務(wù)，通過(guò)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解，確定員工績(jī)效計(jì)劃和考核指標(biāo)，可有效保障A公司績(jī)效計(jì)劃的科學(xué)性和績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核間的連貫性。

1.優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)。根據(jù)實(shí)際，當(dāng)前一級(jí)指標(biāo)和清正廉潔、出勤二級(jí)指標(biāo)，及相關(guān)權(quán)重予以保留。“業(yè)務(wù)績(jī)效”二級(jí)指標(biāo)應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、KPI理論和SMART原則，應(yīng)強(qiáng)制員工上級(jí)與員工一起設(shè)置，報(bào)考核職能部門備案?！斑^(guò)程表現(xiàn)”二級(jí)指標(biāo)，根據(jù)崗位特點(diǎn)，宜分部門負(fù)責(zé)人及以上人員和部門負(fù)責(zé)人以下人員進(jìn)行設(shè)置。前者應(yīng)重點(diǎn)考核大局觀和協(xié)作意識(shí)、責(zé)任心和進(jìn)取心、下屬凝聚力、表率作用、創(chuàng)新意識(shí)；后者重點(diǎn)考核團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作主動(dòng)性和積極性、責(zé)任心和進(jìn)取心、工作方式方法、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分值均為5分。

2.優(yōu)化目標(biāo)工作任務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)績(jī)效考核和目標(biāo)工作任務(wù)管理的統(tǒng)一。A公司員工目標(biāo)工作任務(wù)和業(yè)務(wù)績(jī)效計(jì)劃本質(zhì)來(lái)說(shuō)是一致的。因此，目標(biāo)工作任務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)績(jī)效工作目標(biāo)、考核指標(biāo)、評(píng)分方法等進(jìn)行設(shè)置。日常工作中，可充分發(fā)揮信息系統(tǒng)便捷性等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效進(jìn)行管理和考核。

3.編制績(jī)效計(jì)劃表。在上述工作的基礎(chǔ)上，匯總各項(xiàng)考核指標(biāo)、考核目標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等信息，以績(jī)效計(jì)劃表的形式呈現(xiàn)給員工，有利于廣大管理人員和員工充分掌握績(jī)效計(jì)劃，把握工作目標(biāo)。

（三）實(shí)施分類考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法

A公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，員工工作任務(wù)主要通過(guò)總?cè)蝿?wù)逐級(jí)分解確定。按照A公司工作任務(wù)管理模式，對(duì)員工“業(yè)務(wù)績(jī)效”進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)在員工提交相關(guān)佐證、自評(píng)的基礎(chǔ)上，由任務(wù)上級(jí)進(jìn)行評(píng)定。為確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，員工上級(jí)的上級(jí)應(yīng)審核考核結(jié)果。其他員工很難準(zhǔn)確全面對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)予排除。

員工“過(guò)程表現(xiàn)”和“黨風(fēng)廉政”，考慮員工自評(píng)、部門（上級(jí)）考評(píng)存在失真現(xiàn)象，考核結(jié)果應(yīng)由全體員工聯(lián)評(píng)產(chǎn)生?！俺銮凇崩^續(xù)由考勤職能部門按照考勤結(jié)果評(píng)定。對(duì)于員工工作績(jī)效而言，“業(yè)務(wù)績(jī)效”是關(guān)鍵性指標(biāo)，其他指標(biāo)是輔指標(biāo)。因此，員工考核等次主要依據(jù)“業(yè)務(wù)績(jī)效”考核結(jié)果確定，“過(guò)程表現(xiàn)”、“黨風(fēng)廉政”和“出勤”結(jié)果作為評(píng)定考核等次的參考依據(jù)。具體操作上，優(yōu)秀等次按照比例確定，部門負(fù)責(zé)人以下員工，優(yōu)秀人選由部門負(fù)責(zé)人推薦，公司審核確定；部門負(fù)責(zé)人及以上員工，優(yōu)秀人選由公司研究確定。業(yè)務(wù)績(jī)效考核不合格，考核等次即為不合格?！斑^(guò)程表現(xiàn)”、“黨風(fēng)廉政”和“出勤”總得分位于全體員工靠后者，不得作為推優(yōu)人選。黨風(fēng)廉政、安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)行“一票否決制”。

（四）建立健全績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效反饋機(jī)制，努力幫助員工提升效，促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展

根據(jù)A公司績(jī)效實(shí)施與管理現(xiàn)狀，需重點(diǎn)建立健全部門層面的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)機(jī)制，管理人員應(yīng)定期召開(kāi)部門工作會(huì)議，并輔以其他溝通與輔導(dǎo)形式，及時(shí)掌握員工工作進(jìn)展、面臨的工作困難及思想動(dòng)態(tài)；及時(shí)為員工提供工作和其他相關(guān)幫助，糾正員工工作偏差；及時(shí)督促員工改進(jìn)不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

A公司考核組織部門在考核完成后，應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋至員工上級(jí)與員工本人。員工上級(jí)在獲知員工考核結(jié)果后，應(yīng)及時(shí)安排與員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談，并填寫反饋面談表，交考核職能部門備案?？?jī)效反饋面談主要內(nèi)容包括通報(bào)員工當(dāng)期績(jī)效考核結(jié)果，分析員工工作不足、明確改進(jìn)措施，溝通協(xié)商下一個(gè)績(jī)效考評(píng)周期的初步工作任務(wù)與目標(biāo)、確定與任務(wù)與目標(biāo)相匹配的資源配置。相關(guān)工作應(yīng)以制度形式予以規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、小結(jié)

A公司經(jīng)營(yíng)班子一直高度重視績(jī)效管理。但績(jī)效管理工作涉及企業(yè)方方面面，需要隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化不斷調(diào)整完善。本文根據(jù)A公司新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需要，主要從績(jī)效管理系統(tǒng)入手，分析A公司績(jī)效管理工作存在的不足，并針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的措施，對(duì)于A公司改進(jìn)績(jī)效管理工作具有指導(dǎo)意義，同時(shí)對(duì)于類似企業(yè)完善績(jī)效管理工作具有借鑒作用。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：工作任務(wù)管理方法范文

關(guān)鍵詞：流程工業(yè)；綜合自動(dòng)化系統(tǒng)；整體結(jié)構(gòu)；體系設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TH186 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 06-0105-01

我國(guó)的流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，例如石油領(lǐng)域企業(yè)、化工領(lǐng)域企業(yè)或冶金領(lǐng)域企業(yè)等，所采用的傳統(tǒng)管理方法為利用計(jì)算機(jī)（包括數(shù)據(jù)信息收集、設(shè)定值數(shù)據(jù)管理和控制）、電氣化管理控制、各種儀表管理控制(主要包括各種溫度控制儀表、壓力控制儀表、液位控制儀表等相關(guān)儀表或DCS控制)，并根據(jù)工作特點(diǎn)進(jìn)行劃分，不同的專業(yè)和工種管理和發(fā)展相對(duì)獨(dú)立。雖然目前流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)在管理方面做出了調(diào)整，但是在大多數(shù)企業(yè)中，機(jī)電儀還是做為一個(gè)部門進(jìn)行管理和發(fā)展，但是機(jī)電儀部門是由多種專業(yè)領(lǐng)域組成的，所以在管理時(shí)，還是需要根據(jù)不同的專業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的管理。因此，可以在機(jī)電儀部門中進(jìn)行實(shí)施綜合管理，建立一體化的機(jī)、電、儀綜合業(yè)務(wù)管理，通常還被叫做電儀一體化管理體系，建立完善電儀一體化管理體系，是實(shí)現(xiàn)流程工業(yè)領(lǐng)域企業(yè)單位自動(dòng)化綜合管理體系的基礎(chǔ)。

一、流程工業(yè)的特點(diǎn)以及管理方面的需求

流程工業(yè)對(duì)于自動(dòng)化綜合管理的需求和應(yīng)用特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.具有一定的基礎(chǔ)自動(dòng)化水平；2.生產(chǎn)方式具有連續(xù)性的特點(diǎn)；3.參數(shù)復(fù)雜以及測(cè)量結(jié)果滯后的特點(diǎn)；4.優(yōu)化手段的需求；5.優(yōu)化設(shè)備管理的需求；6.優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境的需求；7.優(yōu)化目標(biāo)的需求；8.提高工程設(shè)計(jì)效率的需求；9.優(yōu)化供需鏈需求。

二、綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)方案

根據(jù)流程工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)單位的生產(chǎn)特點(diǎn),本文采用三層架構(gòu)模式，兩套平臺(tái)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系以及高效集成的工作方式完成企業(yè)單位進(jìn)行綜合自動(dòng)化體系的構(gòu)建。

（一）三層架構(gòu)模式。1.ERP層：主要功能是為REP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用以及構(gòu)建數(shù)據(jù)信息管理平臺(tái)的基本構(gòu)架，根據(jù)ERP管理的基本管理方式和理念、基本管理應(yīng)用實(shí)現(xiàn)方法、具體功能以及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用,是建立和完善科學(xué)合理的工作流程的基本條件。以企業(yè)單位的財(cái)務(wù)項(xiàng)目的指控和管理為管理重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)一體化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合管理平臺(tái)；2.生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行管理層：主要是負(fù)責(zé)對(duì)一體式綜合管理平臺(tái)的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行控制，應(yīng)用現(xiàn)在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和信息的一體化管理，包括網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用管理、系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)檢測(cè)功能以及系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)主要應(yīng)用管理，并且對(duì)這些主要功能應(yīng)用進(jìn)行有效的集成,構(gòu)架一體化綜合數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的功能應(yīng)用以及信息集成框架,建立數(shù)據(jù)信息管理和糾錯(cuò)功能應(yīng)用、企業(yè)單位物料控制和平衡管理、企業(yè)能量平衡管理、優(yōu)化企業(yè)單位工作計(jì)劃任務(wù)、工作任務(wù)調(diào)度體系管理、工作任務(wù)仿真模擬、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檢測(cè)、實(shí)時(shí)信息數(shù)據(jù)管理等多個(gè)應(yīng)用模塊。并且為ERP層提供可靠、真實(shí)并具有唯一性企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和成本數(shù)據(jù)支持；3.過(guò)程管理控制層：該層主要是基于DCS（分布式控制系統(tǒng)）技術(shù)而建立的系統(tǒng)平臺(tái),該平臺(tái)集成了很通用性、實(shí)用性、擴(kuò)展性較強(qiáng)的軟件，并且結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)基本應(yīng)用和管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理等功能，集成了自動(dòng)化罐區(qū)管理功能，過(guò)程優(yōu)化功能、班級(jí)或生產(chǎn)組成本控制管理功能等,為實(shí)現(xiàn)有效的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)體系打下基礎(chǔ)。（二）兩套平臺(tái)系統(tǒng)。根據(jù)流程工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，本文采用兩套平臺(tái)系統(tǒng)解決相關(guān)企業(yè)的龐大數(shù)據(jù)信息處理需求。在數(shù)據(jù)空管理層中，本文采用的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)是我國(guó)浙江中控公司開(kāi)發(fā)的。1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)(ESP-iSYS)。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（ESP-iSYS）是構(gòu)建協(xié)同式自動(dòng)化綜合管理體系的基礎(chǔ)。ESP-iSYS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集功能、數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)功能以及Web方式數(shù)據(jù)信息瀏覽功能和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息檢測(cè)功能，并且保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、真實(shí)性以及完整性。并且支持多種結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)交互功能，包括API接口、OPC接口、DDE接口、ODBC接口以及OLEDB接口等，具有很強(qiáng)的通用性和擴(kuò)展性。ESP-iSYSS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)集成了COM/DCOM技術(shù)與應(yīng)用、系統(tǒng)信息檢測(cè)與容錯(cuò)、任務(wù)管理控制與調(diào)度、高效數(shù)據(jù)壓縮功能、位號(hào)映射控制與管理等先進(jìn)數(shù)據(jù)信息管理技術(shù)。2.綜合集成軟件平臺(tái)(ESP-PlantJet)。ESP-PlantJet是浙江中控軟件技術(shù)有限公司針對(duì)流程工業(yè)企業(yè)研制開(kāi)發(fā)的綜合集成軟件平臺(tái),系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用分層、分布式的組件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),能支持大用戶量及計(jì)算量應(yīng)用。整個(gè)系統(tǒng)自下而上可劃分為工廠數(shù)據(jù)模型、支撐環(huán)境、業(yè)務(wù)處理和人機(jī)接口等四個(gè)層次。ESP-PlantJet系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)施,并輔之以工作站上的常用工具軟件,這樣,就更能充分地利用己有的信息,從而為解決方案帶來(lái)了附加價(jià)值。（三）高效集成。本綜合自動(dòng)化整體解決方案的高效集成體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)與下層DCS之間的高效集成：ESP-iSYS可以通過(guò)DDE、OPC及自定義的接口與DCS、PLC、FCS等開(kāi)放式控制系統(tǒng)或者智能儀表連接,并進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理。ESP-iSYS支持包括橫河、ABB、Fisher Rosemount、Foxboro、Honeywell、浙大中控、西門子、OMRON等幾乎所有的主流型DCS、PLC和FCS等。2.全系列的先進(jìn)控制軟件：以APC-Adcon為代表的先進(jìn)控制軟件,涉及到多變量預(yù)測(cè)控制、預(yù)測(cè)函數(shù)控制、軟測(cè)量、模型辨識(shí)、物料平衡、數(shù)據(jù)校正等等方面,這些軟件既能夠很方便與ESP-iSYS進(jìn)行集成應(yīng)用,也能夠根據(jù)客戶和現(xiàn)場(chǎng)的情況單獨(dú)使用。3.ESP-iSYS與ESP-PlantJet之間的高效連接：由于這兩個(gè)平臺(tái)均是自主開(kāi)發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng),充分發(fā)揮了平臺(tái)的高效聯(lián)結(jié)機(jī)制,保證兩個(gè)平臺(tái)之間能夠正確、及時(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)的雙向傳輸。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，因此我國(guó)很多流程工業(yè)領(lǐng)域的很多企業(yè)單位也根據(jù)其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。流程工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)單位開(kāi)始從純生產(chǎn)型企業(yè)單位逐漸向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)單位轉(zhuǎn)變。特別是近些年計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，提高了企業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,減少了新技術(shù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)直到投入市場(chǎng)的時(shí)間周期成為了各個(gè)生產(chǎn)單位和企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此在流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)單位構(gòu)建自動(dòng)化綜合管理體系，對(duì)于流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)單位提高競(jìng)爭(zhēng)力是十分重要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]金曉明,王樹(shù)青.工業(yè)過(guò)程先進(jìn)控制的概念設(shè)計(jì)[J].科技資訊,2008,4

[2]李陶深.用DCOM實(shí)現(xiàn)分布式應(yīng)用系統(tǒng)組件化設(shè)計(jì)的一些關(guān)鍵技術(shù)[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2001,2

摘要：本文通過(guò)對(duì)目前國(guó)內(nèi)工業(yè)自動(dòng)化的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和論述，主要分析了工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)在流程工業(yè)中的綜合應(yīng)用和發(fā)展。本文從流程工業(yè)中相關(guān)企業(yè)自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用入手，分析了流程工業(yè)的相關(guān)企業(yè)對(duì)于自動(dòng)化技術(shù)的需求，然后設(shè)計(jì)了綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。本文通過(guò)對(duì)目前綜合工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)在流程工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，希望對(duì)流程工業(yè)相關(guān)企業(yè)的綜合自動(dòng)化應(yīng)用和管理提供一定的借鑒和幫助。

關(guān)鍵詞：流程工業(yè)；綜合自動(dòng)化系統(tǒng)；整體結(jié)構(gòu)；體系設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TH186 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 06-0105-01

我國(guó)的流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，例如石油領(lǐng)域企業(yè)、化工領(lǐng)域企業(yè)或冶金領(lǐng)域企業(yè)等，所采用的傳統(tǒng)管理方法為利用計(jì)算機(jī)（包括數(shù)據(jù)信息收集、設(shè)定值數(shù)據(jù)管理和控制）、電氣化管理控制、各種儀表管理控制(主要包括各種溫度控制儀表、壓力控制儀表、液位控制儀表等相關(guān)儀表或DCS控制)，并根據(jù)工作特點(diǎn)進(jìn)行劃分，不同的專業(yè)和工種管理和發(fā)展相對(duì)獨(dú)立。雖然目前流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)在管理方面做出了調(diào)整，但是在大多數(shù)企業(yè)中，機(jī)電儀還是做為一個(gè)部門進(jìn)行管理和發(fā)展，但是機(jī)電儀部門是由多種專業(yè)領(lǐng)域組成的，所以在管理時(shí)，還是需要根據(jù)不同的專業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的管理。因此，可以在機(jī)電儀部門中進(jìn)行實(shí)施綜合管理，建立一體化的機(jī)、電、儀綜合業(yè)務(wù)管理，通常還被叫做電儀一體化管理體系，建立完善電儀一體化管理體系，是實(shí)現(xiàn)流程工業(yè)領(lǐng)域企業(yè)單位自動(dòng)化綜合管理體系的基礎(chǔ)。

一、流程工業(yè)的特點(diǎn)以及管理方面的需求

流程工業(yè)對(duì)于自動(dòng)化綜合管理的需求和應(yīng)用特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.具有一定的基礎(chǔ)自動(dòng)化水平；2.生產(chǎn)方式具有連續(xù)性的特點(diǎn)；3.參數(shù)復(fù)雜以及測(cè)量結(jié)果滯后的特點(diǎn)；4.優(yōu)化手段的需求；5.優(yōu)化設(shè)備管理的需求；6.優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境的需求；7.優(yōu)化目標(biāo)的需求；8.提高工程設(shè)計(jì)效率的需求；9.優(yōu)化供需鏈需求。

二、綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)方案

根據(jù)流程工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)單位的生產(chǎn)特點(diǎn),本文采用三層架構(gòu)模式，兩套平臺(tái)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系以及高效集成的工作方式完成企業(yè)單位進(jìn)行綜合自動(dòng)化體系的構(gòu)建。

（一）三層架構(gòu)模式。1.ERP層：主要功能是為REP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用以及構(gòu)建數(shù)據(jù)信息管理平臺(tái)的基本構(gòu)架，根據(jù)ERP管理的基本管理方式和理念、基本管理應(yīng)用實(shí)現(xiàn)方法、具體功能以及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用,是建立和完善科學(xué)合理的工作流程的基本條件。以企業(yè)單位的財(cái)務(wù)項(xiàng)目的指控和管理為管理重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)一體化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合管理平臺(tái)；2.生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行管理層：主要是負(fù)責(zé)對(duì)一體式綜合管理平臺(tái)的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行控制，應(yīng)用現(xiàn)在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和信息的一體化管理，包括網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用管理、系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)檢測(cè)功能以及系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)主要應(yīng)用管理，并且對(duì)這些主要功能應(yīng)用進(jìn)行有效的集成,構(gòu)架一體化綜合數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的功能應(yīng)用以及信息集成框架,建立數(shù)據(jù)信息管理和糾錯(cuò)功能應(yīng)用、企業(yè)單位物料控制和平衡管理、企業(yè)能量平衡管理、優(yōu)化企業(yè)單位工作計(jì)劃任務(wù)、工作任務(wù)調(diào)度體系管理、工作任務(wù)仿真模擬、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檢測(cè)、實(shí)時(shí)信息數(shù)據(jù)管理等多個(gè)應(yīng)用模塊。并且為ERP層提供可靠、真實(shí)并具有唯一性企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和成本數(shù)據(jù)支持；3.過(guò)程管理控制層：該層主要是基于DCS（分布式控制系統(tǒng)）技術(shù)而建立的系統(tǒng)平臺(tái),該平臺(tái)集成了很通用性、實(shí)用性、擴(kuò)展性較強(qiáng)的軟件，并且結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)基本應(yīng)用和管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理等功能，集成了自動(dòng)化罐區(qū)管理功能，過(guò)程優(yōu)化功能、班級(jí)或生產(chǎn)組成本控制管理功能等,為實(shí)現(xiàn)有效的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)體系打下基礎(chǔ)。（二）兩套平臺(tái)系統(tǒng)。根據(jù)流程工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，本文采用兩套平臺(tái)系統(tǒng)解決相關(guān)企業(yè)的龐大數(shù)據(jù)信息處理需求。在數(shù)據(jù)空管理層中，本文采用的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)是我國(guó)浙江中控公司開(kāi)發(fā)的。1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)(ESP-iSYS)。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（ESP-iSYS）是構(gòu)建協(xié)同式自動(dòng)化綜合管理體系的基礎(chǔ)。ESP-iSYS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集功能、數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)功能以及Web方式數(shù)據(jù)信息瀏覽功能和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息檢測(cè)功能，并且保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、真實(shí)性以及完整性。并且支持多種結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)交互功能，包括API接口、OPC接口、DDE接口、ODBC接口以及OLEDB接口等，具有很強(qiáng)的通用性和擴(kuò)展性。ESP-iSYSS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)集成了COM/DCOM技術(shù)與應(yīng)用、系統(tǒng)信息檢測(cè)與容錯(cuò)、任務(wù)管理控制與調(diào)度、高效數(shù)據(jù)壓縮功能、位號(hào)映射控制與管理等先進(jìn)數(shù)據(jù)信息管理技術(shù)。2.綜合集成軟件平臺(tái)(ESP-PlantJet)。ESP-PlantJet是浙江中控軟件技術(shù)有限公司針對(duì)流程工業(yè)企業(yè)研制開(kāi)發(fā)的綜合集成軟件平臺(tái),系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用分層、分布式的組件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),能支持大用戶量及計(jì)算量應(yīng)用。整個(gè)系統(tǒng)自下而上可劃分為工廠數(shù)據(jù)模型、支撐環(huán)境、業(yè)務(wù)處理和人機(jī)接口等四個(gè)層次。ESP-PlantJet系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)施,并輔之以工作站上的常用工具軟件,這樣,就更能充分地利用己有的信息,從而為解決方案帶來(lái)了附加價(jià)值。（三）高效集成。本綜合自動(dòng)化整體解決方案的高效集成體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)與下層DCS之間的高效集成：ESP-iSYS可以通過(guò)DDE、OPC及自定義的接口與DCS、PLC、FCS等開(kāi)放式控制系統(tǒng)或者智能儀表連接,并進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理。ESP-iSYS支持包括橫河、ABB、Fisher Rosemount、Foxboro、Honeywell、浙大中控、西門子、OMRON等幾乎所有的主流型DCS、PLC和FCS等。2.全系列的先進(jìn)控制軟件：以APC-Adcon為代表的先進(jìn)控制軟件,涉及到多變量預(yù)測(cè)控制、預(yù)測(cè)函數(shù)控制、軟測(cè)量、模型辨識(shí)、物料平衡、數(shù)據(jù)校正等等方面,這些軟件既能夠很方便與ESP-iSYS進(jìn)行集成應(yīng)用,也能夠根據(jù)客戶和現(xiàn)場(chǎng)的情況單獨(dú)使用。3.ESP-iSYS與ESP-PlantJet之間的高效連接：由于這兩個(gè)平臺(tái)均是自主開(kāi)發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng),充分發(fā)揮了平臺(tái)的高效聯(lián)結(jié)機(jī)制,保證兩個(gè)平臺(tái)之間能夠正確、及時(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)的雙向傳輸。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，因此我國(guó)很多流程工業(yè)領(lǐng)域的很多企業(yè)單位也根據(jù)其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。流程工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)單位開(kāi)始從純生產(chǎn)型企業(yè)單位逐漸向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)單位轉(zhuǎn)變。特別是近些年計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，提高了企業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,減少了新技術(shù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)直到投入市場(chǎng)的時(shí)間周期成為了各個(gè)生產(chǎn)單位和企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此在流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)單位構(gòu)建自動(dòng)化綜合管理體系，對(duì)于流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)單位提高競(jìng)爭(zhēng)力是十分重要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]金曉明,王樹(shù)青.工業(yè)過(guò)程先進(jìn)控制的概念設(shè)計(jì)[J].科技資訊,2008,4

第3篇：工作任務(wù)管理方法范文

一、勞資關(guān)系與心理革命

我們只有正確地定位個(gè)人和組織的關(guān)系，才能夠減少一些不必要的麻煩，那么員工和企業(yè)是一種什么樣的關(guān)系呢？以前人們認(rèn)為企業(yè)就是一臺(tái)賺錢的機(jī)器，而員工則被當(dāng)作這臺(tái)機(jī)器上的零部件，員工不過(guò)是資本家雇來(lái)的一雙手，他們可以隨時(shí)被替換掉，將企業(yè)與員工聯(lián)系在一起的只是一份自愿的隨時(shí)可以被取消的聘用合同，資本家唯一的想法就是獲取更多的利潤(rùn)，想方設(shè)法地克扣勞動(dòng)者的工資，延長(zhǎng)勞動(dòng)者的工作時(shí)間，而工人并不像機(jī)器那樣聽(tīng)話，他們有自己的意志，工人們磨洋工的背后隱藏的深刻的本質(zhì)原因是勞資對(duì)立。

泰羅的科學(xué)管理原理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是提高生產(chǎn)效率，但是因?yàn)閯谫Y雙方存在尖銳的矛盾，工人當(dāng)中存在大量的磨洋工現(xiàn)象，而為什么勞資雙方關(guān)系會(huì)如此緊張呢，泰羅認(rèn)為是由于工廠創(chuàng)造的利潤(rùn)不豐富，工人們生活條件困苦，而工廠利潤(rùn)不豐富的原因是因?yàn)樯a(chǎn)效率低下，那么如何解決生產(chǎn)效率低下的問(wèn)題呢，那就需要應(yīng)用科學(xué)的管理方法。我們都知道一個(gè)人的思想不可能是完全理性的，它受到人的主觀思想的影響，所以只有掌握影響人的心理的因素，我們才能夠了解人類心靈的秘密，才會(huì)明白為什么人們會(huì)選擇這種行為方式去面對(duì)、解決問(wèn)題，而不是那種行為?？茖W(xué)管理之父泰羅一直強(qiáng)調(diào)他的思想是給人們帶來(lái)一場(chǎng)心理革命，使勞資雙方的注意力從盈余分配轉(zhuǎn)到增加盈余數(shù)量上，創(chuàng)造出更多的盈余，勞資雙方都會(huì)從中獲益。通過(guò)心理革命使員工和雇主達(dá)成共識(shí)，這樣勞資雙方在考慮各種事項(xiàng)時(shí)就將基于雙方的共同利益，雙方才能進(jìn)行真誠(chéng)的、徹底的合作。雖然作為根本對(duì)立的兩大階級(jí)，工人和資本家的力量懸殊，工人的利益總是受到損害，這場(chǎng)思想革命是不可能實(shí)現(xiàn)的，科學(xué)管理無(wú)法最終解決勞資矛盾，但卻讓緊張的勞資關(guān)系得到了一定的緩解?，F(xiàn)代企業(yè)管理更要掌握員工的心理因素，進(jìn)行新的正確的心理革命，使勞資雙方達(dá)成共識(shí)，使員工認(rèn)同組織的文化，為共同的目標(biāo)努力。

二、人員的選拔與培訓(xùn)

（一）選拔員工

泰羅認(rèn)為，管理者的任務(wù)之一就是為工人找到最適合的工作，并幫助指導(dǎo)他們成為一等工人，激勵(lì)他們做到最好。一等工人指的是那些有成功的渴望，并在適合的崗位上工作的人，他所謂的一等工人并不是超人，而是大多數(shù)的普通人，也就是說(shuō)，遴選雇員時(shí)，要因崗設(shè)人，人員的能力要與給他分配的崗位相匹配?，F(xiàn)在我們的組織中仍然存在著這樣的問(wèn)題，比如人才的特質(zhì)不符合我們的需要，所以這一原則同樣適用于現(xiàn)在的很多企業(yè)，我們要認(rèn)真分析員工的特質(zhì)，為其尋找最適合的職位，做到人盡其才，物盡其用。

（二）培訓(xùn)員工

培訓(xùn)是人力資源管理一項(xiàng)非常重要的工作，在科學(xué)管理之前，工人們依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作，這需要長(zhǎng)時(shí)間摸索學(xué)習(xí)，而泰羅提出對(duì)工人進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使其掌握科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)的方法，雖然這種標(biāo)準(zhǔn)化的方式在一定程度上限制了工人聰明才智的發(fā)揮，但無(wú)論是職前教育還是在崗培訓(xùn)都可以幫助員工更好地適應(yīng)工作的需要。并且科學(xué)管理原理指出培訓(xùn)不是一次性完成的，員工需要經(jīng)常的、定期的培訓(xùn)，泰羅強(qiáng)調(diào)這是管理人員每年都要加深探討的課題?，F(xiàn)在人人追求個(gè)性，我們要設(shè)計(jì)多樣化的適合員工特點(diǎn)的培訓(xùn)方式，既要向員工傳授科學(xué)的方法，又要充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造力，為每個(gè)員工制訂適合的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

三、薪酬與激勵(lì)

（一）新的薪酬制度

那么如何避免磨洋工現(xiàn)象實(shí)現(xiàn)勞資兩利呢，泰羅認(rèn)為要消除勞資對(duì)立關(guān)鍵是如何保持工資支付率不變，以確保員工的心理平衡。因?yàn)閱T工認(rèn)為自己每生產(chǎn)一件產(chǎn)品，必須按照明確的工資支付率得到報(bào)酬。根據(jù)員工以往的經(jīng)歷，他們認(rèn)為每天他們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品越多，從每一件產(chǎn)品得到的工資報(bào)酬就越少，不斷降低的工資支付率使工人心理產(chǎn)生不公平感，過(guò)度的消耗得不到有效的補(bǔ)償。為了兼顧效率和公平，泰羅提出了新的計(jì)件工資制，新的計(jì)件工資制要求工人每生產(chǎn)一件合格產(chǎn)品，資本家就要向工人支付確定的報(bào)酬。只要保持工資支付率不變，工人們就會(huì)充滿熱情地去工作，去單位時(shí)間地提高產(chǎn)量，為自己創(chuàng)造更多的收入。工人們每日提供公平的工作量，便可得到公平的日收入。可見(jiàn)合理的計(jì)件工資制是勞資兩利的基礎(chǔ)。

有人指責(zé)科學(xué)管理原理是非人性化的，但它尋找的是一種在不損害人體健康的前提下的高效率，并以此來(lái)確定恰當(dāng)?shù)墓べY支付率。泰羅改變了以前那種以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的辦法，而是通過(guò)動(dòng)作研究和時(shí)間研究尋找一切可以減少勞動(dòng)消耗的機(jī)會(huì)，提出了一個(gè)全新的體系。它由三部分組成：（1）通過(guò)工時(shí)研究來(lái)觀察和進(jìn)行分析，以制定產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)和工資率；（2）實(shí)施一種有級(jí)差的計(jì)件工資率，如果完成工作所花費(fèi)的時(shí)間少于規(guī)定時(shí)間，將會(huì)得到更高的計(jì)件工資率，而如果花費(fèi)的時(shí)間多于規(guī)定時(shí)間，則將獲得較低的計(jì)件工資率；（3）根據(jù)個(gè)人績(jī)效而不是職務(wù)高低支付報(bào)酬[1]147。這種差別計(jì)件工資制不僅克服了工人的磨洋工問(wèn)題，而且有效地調(diào)動(dòng)了工人的積極性。

（二）獎(jiǎng)懲、激勵(lì)方式

在當(dāng)時(shí)，磨洋工是普遍存在的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高生產(chǎn)率，泰羅主張企業(yè)必須給予員工其他企業(yè)沒(méi)有的特殊激勵(lì)，他認(rèn)為金錢不是唯一的激勵(lì)因素，激勵(lì)的形式是多種多樣的，可以是物質(zhì)的也可以是心理方面的，要通過(guò)多方面來(lái)滿足員工的需要，利用多種方式激勵(lì)員工，例如提高薪酬、快速的升職、工作環(huán)境和條件的改善等等。由于每個(gè)員工存在性格、生理和心理各方面的差異，所以要區(qū)別對(duì)待每個(gè)員工，要對(duì)每個(gè)個(gè)體進(jìn)行研究，用不同的激勵(lì)方式滿足不同的員工需要，而且他主張高工資的激勵(lì)要適度，過(guò)高或者過(guò)低地給予工人工資都是不利的，過(guò)高會(huì)使員工產(chǎn)生自滿的情緒，反而起不到激勵(lì)的作用，過(guò)低則又會(huì)削弱工人的積極性，所以激勵(lì)需要掌握好適合的尺度。泰羅還認(rèn)為適當(dāng)使用罰金是一項(xiàng)有效的措施，要使罰金產(chǎn)生好的效果，首先罰金必須是客觀公正的，罰金的執(zhí)行對(duì)一切雇員要判斷準(zhǔn)確、運(yùn)用得當(dāng)、不偏不倚、公正無(wú)私。其次，從罰金得來(lái)的每一分錢都必須以某種形式及時(shí)返還給工人。

四、任務(wù)管理系統(tǒng)

（一）管理者的新任務(wù)

科學(xué)管理原理對(duì)管理者提出了新的要求，管理者要承擔(dān)新的職責(zé)，過(guò)去管理者的任務(wù)就是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，為雇主創(chuàng)造更多的財(cái)富，而員工承擔(dān)幾乎全面的責(zé)任，從總體計(jì)劃、具體工作，直到工作任務(wù)完成，而且還要從事實(shí)際的體力勞動(dòng)。在科學(xué)管理制度下，管理者與工人之間的職責(zé)幾乎是均分的，泰羅將這些新任務(wù)歸納為四個(gè)方面：第一，提出工人操作每一動(dòng)作的科學(xué)方法，以代替過(guò)去單憑經(jīng)驗(yàn)從事的方法；第二，科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長(zhǎng)成才，而不像過(guò)去那樣由工人選擇各自的工作，并各盡其能地進(jìn)行自我培訓(xùn)；第三，與工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學(xué)原則行事；第四，管理者與工人的職責(zé)幾乎是均分的[2]27。在科學(xué)管理原理中，管理者被賦予了更多的角色和責(zé)任。

（二）職能分工

泰羅主張將計(jì)劃職能與管理職能分開(kāi)，設(shè)立計(jì)劃部門，以便用科學(xué)的方法代替原來(lái)的以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的工作方法，計(jì)劃部門主要的任務(wù)是：進(jìn)行調(diào)查研究并以此作為確定定額和操作方法的依據(jù)；制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法和工具；擬訂計(jì)劃并指令和命令；把標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較以便進(jìn)行有效的控制等工作。[3]10-11負(fù)責(zé)制定工作標(biāo)準(zhǔn)、擬訂計(jì)劃并指示及命令。工人們不用像以前那樣全憑經(jīng)驗(yàn)行事，只需要從事執(zhí)行職能，按照計(jì)劃部門指定的方法和標(biāo)準(zhǔn)，使用規(guī)定的工具，去操作完成計(jì)劃部門擬訂的計(jì)劃，不得擅自改變，從而達(dá)到管理的科學(xué)化和規(guī)范化。

（三）職能工長(zhǎng)制

為了幫助管理者組織、指導(dǎo)、完成工作，泰羅提出了一種獨(dú)特的監(jiān)督方式職能工長(zhǎng)，由于在具體的管理實(shí)踐中，不可能找到足夠多的同時(shí)具有管理所需要的所有素質(zhì)的管理者，所以必須要將任務(wù)拆解開(kāi)來(lái)，進(jìn)行分工和細(xì)化，將各個(gè)組成部分分給不同的專業(yè)人才，使一個(gè)職能工長(zhǎng)只專門負(fù)責(zé)一部分工作，這樣就降低了對(duì)管理者的要求，而且在設(shè)計(jì)上具有如下優(yōu)點(diǎn)：每個(gè)職能工長(zhǎng)只承擔(dān)某一項(xiàng)職能，職責(zé)單一，對(duì)管理者培訓(xùn)花費(fèi)的時(shí)間較少，有利于發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)；管理人員的職能明確，容易提高效率；由于作業(yè)計(jì)劃由計(jì)劃部門擬訂，工具和作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化，車間現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)只負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮與監(jiān)督，因此非常熟練技術(shù)的工人也可以從事較復(fù)雜的工作，從而降低了整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用。[3]11-12但是由于一個(gè)工人受到多重領(lǐng)導(dǎo)容易引起混亂，在實(shí)際工作中沒(méi)有得到推廣，這種職能管理思想為后來(lái)職能部門的建立和管理的專業(yè)化分工提供了參考。

第4篇：工作任務(wù)管理方法范文

[關(guān)鍵詞] 鋼鐵企業(yè) 設(shè)備管理 信息化

在新的體制下，企業(yè)要保持最強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要有先進(jìn)的設(shè)備，而要讓先進(jìn)的設(shè)備流暢運(yùn)行，發(fā)揮最大的功效，必須要實(shí)施最優(yōu)秀的管理。因此，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅更新陳舊的設(shè)備是不夠的，尤為重要的是如何實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源的有效整合，提高設(shè)備管理綜合效率和效益，降低運(yùn)行成本，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這種形勢(shì)下，鋼鐵企業(yè)由于受傳統(tǒng)設(shè)備管理理念與模式的制約，設(shè)備與管理模式的矛盾越來(lái)越突出。

一、我國(guó)鋼鐵企業(yè)設(shè)備管理現(xiàn)狀分析

鋼鐵行業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，它起步早，設(shè)備相對(duì)比較落后。我國(guó)鋼鐵企業(yè)設(shè)備管理，大致經(jīng)歷了早期的事后修理(按需修理)制、20世紀(jì)50年代的計(jì)劃預(yù)修制、80年代的全面生產(chǎn)維修制(TPM)和目前推廣的點(diǎn)檢定修制。盡管鋼鐵企業(yè)逐漸更換了部分陳舊設(shè)備，加強(qiáng)了設(shè)備管理，但其在實(shí)現(xiàn)企業(yè)或企業(yè)間設(shè)備資源的有效整合上還存在問(wèn)題，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.先進(jìn)的設(shè)備與落后的管理方式相矛盾。近年來(lái)，冶金技術(shù)日漸成熟，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。原來(lái)影響產(chǎn)量、效率的技術(shù)難關(guān)一一被攻破。鋼鐵生產(chǎn)線上配套生產(chǎn)設(shè)備、電氣設(shè)備也在不斷地應(yīng)用新技術(shù)、新材料。然而由于我國(guó)鋼鐵企業(yè)的設(shè)備管理一直延續(xù)著粗放型管理模式，大而全、小而全的組織機(jī)構(gòu)交叉重疊，各級(jí)設(shè)備管理者缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不再適應(yīng)新形勢(shì)的要求。這一矛盾已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。

2.設(shè)備管理的目標(biāo)和內(nèi)容與企業(yè)的發(fā)展不適應(yīng)。過(guò)去國(guó)有鋼鐵企業(yè)設(shè)備管理的目標(biāo)是單一地為生產(chǎn)服務(wù)，設(shè)備管理的內(nèi)容側(cè)重于設(shè)備的技術(shù)管理，設(shè)備價(jià)值形態(tài)管理意識(shí)淡薄;而企業(yè)的發(fā)展是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，要求企業(yè)擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，建立資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，企業(yè)不再只是生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，而是經(jīng)營(yíng)出資者投入的資本金。設(shè)備資產(chǎn)是企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，因此企業(yè)必須明確設(shè)備管理在價(jià)值形態(tài)與實(shí)物形態(tài)兩個(gè)方面的任務(wù)，強(qiáng)化企業(yè)法人設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理意識(shí)和運(yùn)行機(jī)制，完善設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理考核指標(biāo)體系，探索設(shè)備價(jià)值形態(tài)管理和實(shí)物形態(tài)管理相結(jié)合的可操作的模式。

3.設(shè)備管理缺乏系統(tǒng)性，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到設(shè)備管理在企業(yè)及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的地位。大多數(shù)鋼鐵企業(yè)都認(rèn)為，設(shè)備是為生產(chǎn)服務(wù)的，對(duì)它的管理也只是一般性的維修管理。其實(shí)不然，設(shè)備管理是鋼鐵企業(yè)管理大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，從系統(tǒng)工程的整體性原則出發(fā)，設(shè)備管理子系統(tǒng)與設(shè)計(jì)、制造、使用、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)等管理子系統(tǒng)是密切相關(guān)的。企業(yè)在設(shè)備壽命期內(nèi)的每一個(gè)階段，若要確保其可靠、高效、低成本，就必須調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)流程上的所有部門協(xié)同參與，發(fā)揮各自的作用，開(kāi)展綜合管理。由于以往對(duì)設(shè)備管理在認(rèn)識(shí)上、工作上的片面性，形成了在設(shè)備管理上各管一段，缺乏系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系，沒(méi)有形成以人為本，基于供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的全員設(shè)備管理格局。

4.設(shè)備管理缺乏反饋機(jī)制。由于設(shè)備管理上缺乏系統(tǒng)性，因而人為的把設(shè)備的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造(設(shè)備管理的前半生)與選型、購(gòu)置、使用、維修、更新、改造、報(bào)廢(設(shè)備管理的后半生)分割開(kāi)來(lái)，客觀上造成了設(shè)備前半生與后半生管理的脫節(jié)，及后半生各個(gè)環(huán)節(jié)之間的脫節(jié)。這樣不能形成有效的前饋控制和反饋控制，影響了設(shè)備管理的良性循環(huán)，更談不上設(shè)備管理的全程最優(yōu)。

5.注重短期效益，忽視設(shè)備管理。在企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制過(guò)程中，部分鋼鐵企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者只顧眼前利益，片面的追求低成本，拼設(shè)備，抓產(chǎn)量的現(xiàn)象普遍存在。使設(shè)備帶病運(yùn)行，磨損加劇，故障增加，形成不良的運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)一步影響到產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也危及設(shè)備的安全運(yùn)行。因而，所謂設(shè)備為發(fā)展生產(chǎn)服務(wù)，不僅是為完成當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃服務(wù)，而更重要的是重視企業(yè)所擁有的資產(chǎn)保值、增值，提高技術(shù)水平，保持后勁，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。

6.設(shè)備管理信息化程度低。設(shè)備管理信息化程度低、效率不高、方法單一，難以發(fā)揮方法、手段綜合運(yùn)用的最優(yōu)效果。我國(guó)鋼鐵企業(yè)的設(shè)備管理主要靠行政命令和經(jīng)驗(yàn)管理為主，而很少主動(dòng)、系統(tǒng)地吸收現(xiàn)代管理理論和現(xiàn)代設(shè)備管理新技術(shù)，如：系統(tǒng)論、控制論、信息論、經(jīng)濟(jì)理論、決策理論等。設(shè)備管理信息化是當(dāng)前設(shè)備管理的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)給予足夠的重視。

總之，鋼鐵企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終落實(shí)在管理能力與價(jià)值鏈效率的競(jìng)爭(zhēng)上。為此，一些企業(yè)選擇了通過(guò)信息化建設(shè)來(lái)有效改善全程供應(yīng)鏈管理水平、降低成本、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，支持規(guī)模經(jīng)營(yíng)的途徑。鋼鐵企業(yè)由于資本運(yùn)作的動(dòng)態(tài)、管理模式的調(diào)整、政策法規(guī)的限制與變化、行業(yè)特點(diǎn)、投資力度等多方復(fù)雜因素，因此IT戰(zhàn)略規(guī)劃也就撤得更加復(fù)雜、困難和必要。由于我國(guó)鋼鐵企業(yè)在設(shè)備管理方面的發(fā)展較慢，成為制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要原因。因而，如何在設(shè)備的裝備和技術(shù)含量不斷提高的情況下，加強(qiáng)設(shè)備管理與信息化建設(shè)，已成為當(dāng)前急需解決的一個(gè)問(wèn)題。

二、鋼鐵企業(yè)設(shè)備管理之信息化思路

設(shè)備管理信息化目前還沒(méi)有一個(gè)明確概念，我國(guó)一些設(shè)備管理工程專家認(rèn)為，設(shè)備管理信息化指的是對(duì)設(shè)備管理各個(gè)階段管理需求的計(jì)算機(jī)輔助管理和智能處理、電子化處理，首先是設(shè)備管理的現(xiàn)代化，然后是計(jì)算機(jī)的信息處理。它涵蓋設(shè)備前期管理、資產(chǎn)臺(tái)帳管理、設(shè)備狀態(tài)和維護(hù)管理(含使用、點(diǎn)檢、管理)、故障診斷和維修管理、備件管理、技術(shù)改造管理以及特種設(shè)備管理等?？偟恼f(shuō)來(lái)，設(shè)備管理信息化就是從管理思想、組織、方法和手段等全面的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用信息化手段對(duì)設(shè)備的全壽命周期進(jìn)行綜合管理。

設(shè)備管理信息系統(tǒng)(PMIS,Plant Management Information System），是面向設(shè)備管理的企業(yè)信息化解決方案，是在企業(yè)生產(chǎn)日益復(fù)雜，生產(chǎn)裝備成為企業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及其相關(guān)的維修、保養(yǎng)、點(diǎn)檢、和備品備件的供應(yīng)的管理成為企業(yè)重要的技術(shù)工作，管理工作也日趨復(fù)雜的條件下應(yīng)運(yùn)而生的。顯然，設(shè)備管理的信息化已然成為鋼鐵企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。

PMIS是一個(gè)技術(shù)管理系統(tǒng)，鋼鐵企業(yè)設(shè)備管理信息化的總體思路都通過(guò)PMIS得以體現(xiàn)，一個(gè)高水平的完整的設(shè)備管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括設(shè)備一生的基礎(chǔ)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)要素的管理。這一綜合管理的總體思路主要體現(xiàn)為：

1.設(shè)備管理信息系統(tǒng)應(yīng)能夠規(guī)范基礎(chǔ)信息，為深層次的管理提供保證。系統(tǒng)將通過(guò)規(guī)范化設(shè)備基礎(chǔ)信息和工作流程，保證鋼鐵企業(yè)設(shè)備系統(tǒng)、設(shè)備等管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和程序化，保證信息的準(zhǔn)確性和工作的高效性，通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行的有效管理和監(jiān)督，建立動(dòng)態(tài)的設(shè)備統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，加強(qiáng)設(shè)備的一生管理，延長(zhǎng)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)使用壽命。

2.綜合先進(jìn)的管理思想，提高設(shè)備技術(shù)管理水平。PMIS應(yīng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)對(duì)設(shè)備運(yùn)行、技術(shù)狀態(tài)、點(diǎn)檢、狀態(tài)檢測(cè)、檢驗(yàn)、檢定、保養(yǎng)、維修、、事故故障、技術(shù)改造等進(jìn)行全過(guò)程控制與管理，并結(jié)合行之有效的現(xiàn)代化管理方法(如狀態(tài)維修、可靠性維修等)開(kāi)展設(shè)備工程系統(tǒng)技術(shù)分析，通過(guò)先進(jìn)的任務(wù)提示機(jī)制，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開(kāi)展設(shè)備點(diǎn)檢、狀態(tài)檢測(cè)、檢驗(yàn)、檢定、保養(yǎng)、維修、工作，并實(shí)現(xiàn)設(shè)備的更新改造及大修項(xiàng)目的工作計(jì)劃、備品備件安排、人力資源安排、資金計(jì)劃、相關(guān)分承包商以及項(xiàng)目的實(shí)施等工作的動(dòng)態(tài)管理，為鋼鐵企業(yè)固定資產(chǎn)更新改造大修決策提供技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證和分析，通過(guò)規(guī)范的設(shè)備管理達(dá)到資產(chǎn)效益最大化，全面提高設(shè)備管理的工作質(zhì)量與現(xiàn)代化水平，輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.建立綜合信息管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析。PMIS通過(guò)組織各方面設(shè)備技術(shù)狀況、維修歷史記錄等技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，輔助各級(jí)管理部門進(jìn)行工作計(jì)劃與管理決策。分析、評(píng)價(jià)設(shè)備的技術(shù)能力等級(jí)和需要解決的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，為設(shè)備作業(yè)成本控制、投入產(chǎn)出效益評(píng)價(jià)和實(shí)施全面的經(jīng)濟(jì)管理提供支持。

由于鋼鐵企業(yè)設(shè)備管理具有的工作繁雜，技術(shù)性強(qiáng)，生產(chǎn)保障性強(qiáng)等特點(diǎn)，一個(gè)設(shè)計(jì)良好的設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)該是一個(gè)實(shí)用的系統(tǒng)，這樣的系統(tǒng)應(yīng)該充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的信息、管理優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)管理自動(dòng)排程等目標(biāo)，提高設(shè)備管理部門對(duì)設(shè)備動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。

在設(shè)備管理的信息化實(shí)現(xiàn)方面，應(yīng)該要建立集成的信息系統(tǒng)，規(guī)范設(shè)備管理體系各項(xiàng)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備管理信息的分析；均衡企業(yè)范圍內(nèi)設(shè)備管理的水平，提高流程效率；實(shí)現(xiàn)備件、供應(yīng)商、維修資源共享，提高資金利用率；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一監(jiān)控分析主要設(shè)備運(yùn)行情況等。

參考文獻(xiàn):

[1]李葆文:設(shè)備管理新思維新模式[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003