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第1篇：公司扶貧工作總結(jié)范文

扶貧開發(fā)工作是2006年市政府承諾為群眾辦24件實(shí)事之一，具體到我縣就是加大扶貧開發(fā)工作力度，在我縣西部六個重點(diǎn)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)75個重點(diǎn)貧困村范圍內(nèi)開展10個村進(jìn)行面上貧困村整村推進(jìn)扶貧、開發(fā)40個增收項(xiàng)目，新建24個富民小區(qū)，使75個村人均增收300元以上。一年來，我們采取了加強(qiáng)調(diào)度、細(xì)化工作程序、明確操作規(guī)程、建章立制等措施，克服了今年我縣貧困地區(qū)遭受了旱災(zāi)的困難，年初制定的扶貧開發(fā)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人均增收300元以上的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，預(yù)計(jì)今年我縣貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民平均收入將達(dá)到3000元以上。

我縣今年的扶貧開發(fā)工作有如下特點(diǎn)：一是扶貧工作力度最大的一年。今年我縣有10個貧困村享受全省面上插花貧困村的扶持政策，每個村享受省市財(cái)政扶貧資金50萬元的扶持標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)扶貧資金達(dá)500萬元；扶貧龍頭企業(yè)貼息資金20萬元；市里確定我縣西部六個重點(diǎn)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)今年有24個富民經(jīng)濟(jì)小區(qū)的計(jì)劃指標(biāo)，如果通過有關(guān)部門驗(yàn)收合格后，除享受市政府正常的獎勵性補(bǔ)貼政策外，每個小區(qū)還可以多享受到3萬元的補(bǔ)貼，此項(xiàng)扶貧資金達(dá)72萬元；今年我縣有1500萬元的小額貼息貸款指標(biāo)，此項(xiàng)市財(cái)政將拿出100余萬元的貼息資金；市里派駐我縣的27支黨政機(jī)關(guān)幫扶工作隊(duì)、76家企業(yè)幫扶工作隊(duì)幫扶我縣的75個貧困村。由此可以看出，今年我縣的扶貧工作力度之大是歷年所沒有的，僅財(cái)政扶貧資金的投入將達(dá)到600余萬元。二是扶貧項(xiàng)目最多。今年我縣通過面上插花貧困村整村推進(jìn)扶持、扶貧龍頭企業(yè)貸款貼息、貧困戶小額貼息貸款、沈陽市黨政機(jī)關(guān)定點(diǎn)幫扶、貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧富民小區(qū)加大補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等措施扶持的增收項(xiàng)目達(dá)到200余項(xiàng)。三是扶貧開發(fā)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題最多。由于我們?nèi)狈Ψ鲐氶_發(fā)管理工作經(jīng)驗(yàn)，在落實(shí)政策中遇到了鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，項(xiàng)目規(guī)劃未經(jīng)科學(xué)論證，執(zhí)行計(jì)劃的隨意性，也有未按規(guī)劃操作的現(xiàn)象，扶貧項(xiàng)目實(shí)施中未按要求進(jìn)行民主討論，公告公示等。四是扶貧效益最好。雖然今年遭受比較嚴(yán)重的旱災(zāi)，但是在扶貧政策的推動下，我縣扶貧開發(fā)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的加大種植業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度、大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)、發(fā)展畜牧養(yǎng)殖項(xiàng)目等增收措施，發(fā)揮了效益，實(shí)現(xiàn)了大災(zāi)之年我縣六個扶貧開發(fā)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人均收入增長的好勢頭。

我們主要做了以下幾方面工作：

1、面上貧困村整村推進(jìn)扶貧開發(fā)工作

按照2006年遼寧省扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于抓好2006年扶貧開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施工作的通知》遼扶貧辦發(fā)[2006]14號文件精神，今年我縣享受省市扶持的面上貧困村的數(shù)目為10個，這10個村農(nóng)戶總戶數(shù)為4279戶，人口數(shù)為16019人。結(jié)合貧困村的實(shí)際，我們計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目總數(shù)為33個，參與項(xiàng)目戶數(shù)3469戶，受益人口11917人，項(xiàng)目的參與率為81%。項(xiàng)目總計(jì)投入資金1415.5萬元,其中省財(cái)政補(bǔ)助資金總計(jì)250萬元，市財(cái)政配套資金總計(jì)250萬元，信貸資金總計(jì)310萬元，農(nóng)民自籌資金總計(jì)580.5萬元，社會幫扶資金25萬元，預(yù)計(jì)效益達(dá)1665萬元，預(yù)計(jì)參與項(xiàng)目的農(nóng)戶人均增加收入可以達(dá)到1300元以上。計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目分別為：雙臺子鄉(xiāng)轉(zhuǎn)山子村養(yǎng)牛及萬壽菊種植項(xiàng)目、雙臺子鄉(xiāng)胡家燒鍋村養(yǎng)牛、家禽飼養(yǎng)及萬壽菊種植項(xiàng)目、秀水河子鎮(zhèn)長崗子村的辣椒生產(chǎn)項(xiàng)目、秀水河子鎮(zhèn)三家子村的辣椒及萬壽菊生產(chǎn)項(xiàng)目、葉茂臺鎮(zhèn)四官堡村的棚菜項(xiàng)目、葉茂臺鎮(zhèn)榛子街村養(yǎng)鵝項(xiàng)目、包家屯鄉(xiāng)大三家子村養(yǎng)豬及萬壽菊種植項(xiàng)目、臥牛石鄉(xiāng)李家卜村棚菜及萬壽菊種植項(xiàng)目、臥牛石鄉(xiāng)邢家屯村養(yǎng)牛項(xiàng)目及萬壽菊種植項(xiàng)目、四家子蒙古族鄉(xiāng)四家子村棚菜項(xiàng)目等。

截止目前，此項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，各村正在開展計(jì)劃及項(xiàng)目的落實(shí)工作。其中，7個特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的萬壽菊栽植、辣椒生產(chǎn)、菜籽生產(chǎn)項(xiàng)目均已經(jīng)完成；8個養(yǎng)殖業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動并運(yùn)行良好；3個棚菜生產(chǎn)項(xiàng)目均正在施工；5個貧困勞力培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)展順利；10個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目也是正在進(jìn)行或已經(jīng)完成。總之，據(jù)目前統(tǒng)計(jì)情況，計(jì)劃實(shí)施的33個項(xiàng)目中，均處于完成或正在運(yùn)行中。近期我們將進(jìn)行驗(yàn)收，并下?lián)芊鲐氋Y金。

2、認(rèn)真落實(shí)好市里確定的24個扶貧富民經(jīng)濟(jì)小區(qū)，40個增收項(xiàng)目工作

按照市里扶貧開發(fā)工作會議精神，我縣西部六個重點(diǎn)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)今年有24個富民經(jīng)濟(jì)小區(qū)的計(jì)劃指標(biāo)，如果通過有關(guān)部門驗(yàn)收合格后，除享受市政府正常的獎勵性補(bǔ)貼政策外，每個小區(qū)還可以多享受到3萬元的補(bǔ)貼，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止目前，我縣扶貧開發(fā)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的富民小區(qū)今年達(dá)到43個，其中種植業(yè)22個，畜牧業(yè)21個，目前已經(jīng)竣工23個，其中種植業(yè)完成5個，畜牧業(yè)完成18個，其他的都是正在建設(shè)中。計(jì)劃開發(fā)的40個增收項(xiàng)目，截止目前，通過面上插花貧困村整村推進(jìn)扶持、扶貧龍頭企業(yè)貸款貼息、貧困戶小額貼息貸款、沈陽市黨政機(jī)關(guān)定點(diǎn)幫扶、貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧富民小區(qū)加大補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等措施扶持的增收萬壽菊種植、辣椒種植、地膜花生、菜籽等項(xiàng)目達(dá)到17大項(xiàng)，196小項(xiàng)，其中種植業(yè)項(xiàng)目9個，總規(guī)模達(dá)113042畝；養(yǎng)殖業(yè)項(xiàng)目8項(xiàng)，牛、羊、生豬等養(yǎng)殖規(guī)模達(dá)135507頭，禽類鵝、蛋雞等養(yǎng)殖規(guī)模達(dá)190742只。經(jīng)過一年的扶貧開發(fā)工作，預(yù)計(jì)到2006年底，各貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)人均收入達(dá)到3000元以上，75個貧困村村人均收入增加400元以上。

3、定點(diǎn)幫扶工作隊(duì)情況

2006年駐我縣的市黨政機(jī)關(guān)定點(diǎn)幫扶工作隊(duì)由原來的26個調(diào)整到27個，幫扶我縣31個貧困村，有利的推動了我縣扶貧開發(fā)工作的順利開展，截止目前2006年救濟(jì)性投入資金總計(jì)21.53萬元，公益性投入28.26萬元，開發(fā)性投入135萬元，協(xié)調(diào)資金93萬元。今年市里又增派沈陽商業(yè)局系統(tǒng)的76家企業(yè)定點(diǎn)幫扶我縣的75個貧困村現(xiàn)已有47家企業(yè)同村對接，為貧困村脫貧致富注入了新的活力。

4、做好產(chǎn)業(yè)化扶貧和勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，增加農(nóng)民收入。

根據(jù)遼扶貧辦發(fā)[2006]9號文件精神，2006年我縣申報(bào)擬認(rèn)定第二批省級扶貧龍頭企業(yè)一個――遼寧紅樹莓產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司；申報(bào)擬享受扶貧貸款貼息企業(yè)七家分別為：沈陽清宇鵝業(yè)屠宰廠、沈陽中迪色素科技有限公司、沈陽華奧牧業(yè)有限公司、法庫縣八虎山酒廠、沈陽巴爾虎山酒業(yè)釀造有限公司、法庫縣宏潤肉禽加工廠、遼寧紅樹莓產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司。我縣深入貫徹實(shí)施新階段扶貧開發(fā)戰(zhàn)略部署，用信貸扶貧資金扶持龍頭企業(yè)，進(jìn)而帶動貧困戶的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。

勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作，截止目前，六個扶貧開發(fā)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動力轉(zhuǎn)移達(dá)2.9萬人次，勞務(wù)輸出實(shí)現(xiàn)人均增收占農(nóng)民增收的三分之一。

5、扶貧小額貼息貸款發(fā)放情況

我縣的扶貧小額貸款貼息工作以前由信用社獨(dú)家操作，縣級扶貧部門基本沒有發(fā)揮作用，運(yùn)行中出現(xiàn)了錢貸出去了，真正需要貸款的貧困戶發(fā)展項(xiàng)目卻很難得到，也就沒能發(fā)揮扶貧的效益，貧困鄉(xiāng)村發(fā)展扶貧項(xiàng)目時，由于缺乏溝通，也會出現(xiàn)貸款困難的情況，由于缺乏一定的制度保障，信用社對扶貧貼息貸款的運(yùn)作由于貸款補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)很難把握等因素也不十分滿意。我縣今年有1500萬元的扶貧貼息貸款指標(biāo)，市里出臺了“貸貼兩條線，暗補(bǔ)變明補(bǔ)”的扶貧貸款貼息政策，并制定了管理辦法及審核辦法，使可操作性更強(qiáng)，極大地調(diào)動了各方的積極性，我縣的扶貧貸款真正發(fā)放到貧困戶發(fā)展項(xiàng)目，截止目前我們圍繞富民小區(qū)、富民增收項(xiàng)目、面上貧困村整村推進(jìn)扶貧開發(fā)等項(xiàng)目的參與農(nóng)戶發(fā)放貸款，達(dá)801.58萬元，，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，計(jì)劃需要發(fā)放金額達(dá)2400余萬元，現(xiàn)在正在穩(wěn)步推進(jìn)，計(jì)劃將在十二月末完成全年的任務(wù)。雖然在運(yùn)作中存在貧困戶貸款難、貸款周期過短等問題，但是，采用這種運(yùn)作方式，還是能夠真正發(fā)揮扶貧貼息貸款的作用，推動貧困戶脫貧的。

2007年扶貧開發(fā)工作計(jì)劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹國家、省、市有關(guān)扶貧開發(fā)的政策、法規(guī)及文件精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)指導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，緊緊圍繞新農(nóng)村建設(shè)，全力推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)工作。

2、堅(jiān)持因地制宜、分類指導(dǎo)，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)貧困戶致貧原因，制定相應(yīng)的措施，采取有針對性的幫扶政策和辦法，拿真招、見實(shí)效。

3、做好扶貧項(xiàng)目的申報(bào)工作。加強(qiáng)項(xiàng)目庫的建設(shè)，不斷提高扶貧項(xiàng)目管理水平。

第2篇：公司扶貧工作總結(jié)范文

在XX局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX公司認(rèn)真貫徹落實(shí)XXX局脫貧攻堅(jiān)工作部署，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切干群關(guān)系，在XXXXX做了大量的工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將XX公司扶貧工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)精準(zhǔn)扶貧政策和業(yè)務(wù)。為熟悉、理解、掌握扶貧工作政策和業(yè)務(wù)，XXX公司幫扶責(zé)任人認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級一系列扶貧工作政策和重要文件，學(xué)習(xí)省、市關(guān)于精準(zhǔn)扶貧工作的系列文件，積極參加XXX局及XXXXX村組織的扶貧培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議，了解精準(zhǔn)扶貧工作相關(guān)政策和業(yè)務(wù)，明確任務(wù)和職責(zé)，為做好扶貧工作打好基礎(chǔ)。

二、依靠組織力量，積極開展政策宣傳工作。XXX公司的X名幫扶責(zé)任人和X名工作人員經(jīng)常溝通交流，在一起學(xué)習(xí)、討論，互相請教，虛心向其他同事學(xué)習(xí)扶貧工作中遇到的疑難問題。在工作隊(duì)和XXX村委的幫助下，通過參加XXX村委組織的學(xué)習(xí)會以及入戶座談等形式宣講扶貧工作、惠農(nóng)政策。利用入戶訪談、調(diào)研的機(jī)會，向群眾宣傳黨和政府的工作部署、精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)工作政策，讓群眾了解情況，明白支持精準(zhǔn)扶貧工作。走訪中，注重與群眾交流溝通，了解群眾的訴求、愿望、想法，收集有價值的建議，向組織反映情況，做好溝通、服務(wù)、協(xié)調(diào)，盡量發(fā)揮好黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁作用，爭取群眾支持、贊同精準(zhǔn)扶貧工作，進(jìn)而提高群眾的滿意度和支持率。

三、深入開展調(diào)研，收集扶貧對象信息。調(diào)查研究，收集扶貧對象資料是做好精準(zhǔn)扶貧工作的基礎(chǔ)。在入戶座談、訪談中，注重溝通，深入了解貧困戶的所有情況和信息，全面了解貧困戶的家庭情況、存在困難和需求，做好記錄，及時掌握資料，為貧困戶的檔卡提供有效的數(shù)據(jù)整合。

四、制訂鞏固提升計(jì)劃和幫扶措施，因戶精準(zhǔn)施策。結(jié)合群眾的意愿和需求，制訂了XX公司分包的X戶脫貧戶的XXX年鞏固提升計(jì)劃入。

五、對分包戶的幫扶實(shí)施情況

（一）到相關(guān)單位幫助困難群眾協(xié)調(diào)落實(shí)應(yīng)當(dāng)享受的各項(xiàng)政策。

（二）幫助引導(dǎo)疑似慢性病人進(jìn)行慢性病鑒定。

（三）幫助貧困戶維修房屋漏雨、搭蓋雨布、幫戶家拉家具搬新家、整理各個分包戶的廁所、屋里屋外、廚房等角落衛(wèi)生、更換窗紗、灶臺貼瓷磚、硬化地面、搭建圍擋雨棚、送去棉簾子、不銹鋼蒸鍋、棉鞋等生活用品，提高生活品質(zhì)。

（四）XX月初應(yīng)局黨組對村內(nèi)道路衛(wèi)生清掃工作的安排，組織人員XX人、車輛X臺、各種工具若干對分包的XX公里路段及道路兩側(cè)的雜草、落葉等進(jìn)行打掃清理。X月XX日再次對分包路段的雜草垃圾再次清理。XX月XX日對新分包的路段及道路兩側(cè)的雜草、落葉等進(jìn)行打掃清理。

六、完善扶貧臺帳，規(guī)范管理扶貧檔案。經(jīng)常上門走訪，了解貧困戶生活生產(chǎn)狀況，記錄好各種惠農(nóng)補(bǔ)貼、扶貧措施落實(shí)、核對貧困戶的動態(tài)管理信息、家庭收入等方面情況，該上報(bào)的上報(bào)，該記錄、錄入、修改的按要求辦理。規(guī)范填寫好X戶貧困戶的扶貧手冊。收集、整理和完善一戶一檔臺帳資料。按要求上報(bào)有關(guān)表格資料。

七、帶著感情扶貧，送溫暖感化群眾。保持每周入戶走訪一次，就像走親戚一樣，用感情與結(jié)對幫扶對象交流。有時應(yīng)上級要求，頻繁進(jìn)村、入戶，每次走訪就像回家，用溫暖去感化幫扶對象。

八、強(qiáng)化紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)。XXX公司幫扶責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行XXXX局黨組下達(dá)的關(guān)于扶貧工作的要求，進(jìn)村入戶，落實(shí)扶貧責(zé)任和扶貧措施。扶貧先扶志，做好貧困戶的扶志工作是脫貧致富重要而關(guān)鍵的一項(xiàng)，入戶做好思想幫扶時，提供崗位信息，鼓勵他們在本地或外出務(wù)工打工，早日脫貧致富?？偠灾?，工作沒有最好只有更好，對上級要求整改的問題及自身發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真對照檢查，扎實(shí)落實(shí)整改，切實(shí)做好精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)工作。

第3篇：公司扶貧工作總結(jié)范文

今年以來，XX鎮(zhèn)嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級關(guān)于2019年度脫貧攻堅(jiān)行動的決策部署，全面鞏固提升脫貧成果，聚焦貧困群眾“兩不愁三保障”、貧困村“五通十有”，確保所有貧困戶脫貧成果穩(wěn)固、貧困村穩(wěn)定摘帽。現(xiàn)將我鎮(zhèn)2019年度扶貧工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃總結(jié)如下。

一、總體工作情況

（一）扎實(shí)開展脫貧攻堅(jiān)鞏固提升“回頭看”。

聚焦貧困戶“兩不愁三保障”，強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板，圍繞“貧困戶識別退出是否精準(zhǔn)、貧困村退出是否真實(shí)規(guī)范、產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施是否規(guī)范、財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金管理使用是否安全高效、幫扶措施是否精準(zhǔn)到位、扶貧政策是否應(yīng)享盡享”等方面，逐村、逐戶進(jìn)行“過篩子”，并建立問題臺賬，限期整改完畢，確保穩(wěn)定提高脫貧攻堅(jiān)質(zhì)量，目前享受政策貧困戶XXXX戶、XXXX人全部穩(wěn)定脫貧，XX個貧困村全部穩(wěn)定摘帽。

（二）全面完成2019年度扶貧對象動態(tài)調(diào)整工作。

鎮(zhèn)黨委政府高度重視，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志親自抓，分管負(fù)責(zé)同志靠上抓，制定扶貧對象動態(tài)調(diào)整方案，組織包保干部嚴(yán)格按照時間、標(biāo)準(zhǔn)入戶采集信息，并組織專門人員審核貧困戶采集表、錄入扶貧開發(fā)系統(tǒng)，在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成了信息錄入工作。同時按照上級反饋的疑似數(shù)據(jù)問題，逐條進(jìn)行核實(shí)整改，并舉一反三，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（三）用好扶貧資金、抓好產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目規(guī)范提升。

把打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)和增加村集體收入有機(jī)結(jié)合，利用2019年度專項(xiàng)扶貧資金XXX萬元，分配到XX個行政村，委托XX投資發(fā)展有限公司經(jīng)營，收益XX萬元，受益人口

XXX戶、XXX人，切實(shí)增加村集體收入、貧困戶受益。加大對以往年度的扶貧項(xiàng)目分紅，2019年度累計(jì)發(fā)放效益XXX萬元，受益貧困戶XXX戶、XXXX人。同時按照項(xiàng)目規(guī)范要求，對2016-2019年度6個產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范整理，對產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目村級評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、公示公告、縣級評審、批復(fù)、驗(yàn)收報(bào)告、資金撥付、項(xiàng)目收益分配等全過程開展“回頭看”，對項(xiàng)目檔案資料進(jìn)行完善，確保產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范；完善資產(chǎn)移交協(xié)議，將扶貧資產(chǎn)納入“三資”管理平臺，在建好紙質(zhì)資產(chǎn)管理臺賬的同時，完成“三資”管理平臺數(shù)據(jù)的錄入。

（四）持續(xù)發(fā)力，多渠道助力脫貧攻堅(jiān)。

鎮(zhèn)團(tuán)委積極發(fā)揮黨的后備軍和助手作用，扎實(shí)開展“青春扶貧——金暉助老”行動，組織青年志愿者對扶貧對象呂存社、林存夫、楊懷合、楊懷樹、孔祥莊、莊氏、秦清明、王桂祥等8位貧困獨(dú)居老人進(jìn)行走訪慰問，并為老人送去棉被、米、油等價值200余元的生活用品；通過嚴(yán)格審核，對建檔立卡貧困人口享受政策在校接受中、高等職業(yè)教育的63名貧困學(xué)生發(fā)放雨露計(jì)劃金30.9萬元，扶持和幫助貧困學(xué)生增加就業(yè)發(fā)展機(jī)會和提高勞動收入的本領(lǐng)；為有部分勞動能力的23名貧困人口提供村環(huán)衛(wèi)工一職，讓他有一定的工資性收入，切實(shí)解決其就業(yè)能力不強(qiáng)、收入不穩(wěn)定、就業(yè)困難等問題；強(qiáng)化醫(yī)療政策落地，辦理發(fā)放特惠保險卡2036戶，辦理大病救助

105人，報(bào)銷29余萬元，切實(shí)減輕貧困戶看病負(fù)擔(dān)；發(fā)放富民生產(chǎn)貸59.8萬元，受益貧困戶598戶（每戶1000元）；強(qiáng)化危房改造政策落地，實(shí)施危房改造8戶，修繕4戶，切實(shí)讓貧困戶住房安全，在“兩不愁三保障”標(biāo)準(zhǔn)上不掉隊(duì)。

二、存在的問題

（一）貧困群眾內(nèi)生動力不足。

一些貧困戶思想封閉落后，擺脫貧困狀況、想過美好生活的動力嚴(yán)重不足，最關(guān)心的問題是“政府能給我多少錢”，而不是“我該怎么做才能脫貧”，貧困群眾內(nèi)生動力明顯不足。

（二）社會扶貧力量依然薄弱。

社會各界人士、企業(yè)在參與扶貧開發(fā)工作上尚未形成合力，幫扶質(zhì)量和水平有待提升，各種幫扶資源有待整合。

三、2020年工作計(jì)劃

（一）持續(xù)增強(qiáng)“造血”功能。

“授之以魚不如授之以漁”，加大就業(yè)技能培訓(xùn)，讓貧困戶有就業(yè)的本領(lǐng)，有穩(wěn)定的生活來源，發(fā)揮鎮(zhèn)域內(nèi)扶貧車間的聯(lián)動作用，讓貧困群眾不出遠(yuǎn)門就能就業(yè)。同時與扶智、扶志相結(jié)合，鼓勵他們靠辛勤勞動改變貧困落后面貌的決心。

（二）持續(xù)鞏固脫貧成果。

加大脫貧攻堅(jiān)問題的排查整改，聚焦“兩不愁三保障”和飲水安全等各項(xiàng)政策落實(shí)，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”，確保脫貧質(zhì)量穩(wěn)固，全部達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，全面決戰(zhàn)決勝。并建立長效機(jī)制，加大脫貧鞏固和即時幫扶力度，避免返貧和新發(fā)生貧困人口。

（三）持續(xù)做好產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目監(jiān)督，加大項(xiàng)目分紅力度。

嚴(yán)格按照產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案推進(jìn)項(xiàng)目分紅，提高項(xiàng)目和資金規(guī)范化管理水平，強(qiáng)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧，保障貧困戶受益長效化、最大化。

（四）持續(xù)凝聚社會各方力量。

第4篇：公司扶貧工作總結(jié)范文

一、企業(yè)簡介

XX市XX公司成立于XXXX年XX月XX日，位于XX市XXXXXX，注冊資金XX億元，主營業(yè)務(wù)是XX、XX、XX、XX、XX、XX等XX。占地XXX畝，建筑面積XX萬平方米?，F(xiàn)有職工XXX人，入駐商戶XXXX戶，從業(yè)人員XXXX多人。XXXX年銷售量達(dá)到XXX萬噸，營業(yè)額達(dá)到XXX億元。是XX地區(qū)最大的XX交易中心，是XXXXX之一，是XXXX，是XXX信賴的企業(yè)。

二、扶貧情況

2016年以來，根據(jù)市、縣統(tǒng)一部署，按照“企業(yè)帶動、金融扶持”的要求，采取資金支持、提供就業(yè)崗位帶貧等方式，XXXX共與XXX等X個鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXXX戶脫貧戶結(jié)對幫扶，按照每年每戶XXXX元的標(biāo)準(zhǔn)，2017年共支持貧困戶XXX萬元，帶動XXX戶貧困戶脫貧。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱

帶貧戶數(shù)

脫貧戶數(shù)

受益金額（萬元）

三、主要做法

XXX對帶貧工作非常重視，成立帶貧小組，總經(jīng)理親自帶隊(duì)，下鄉(xiāng)入村，逐戶調(diào)查，摸清貧困戶基本情況。有針對性地制定帶貧方案。去年共支持貧困戶XXX萬元,逢年過節(jié)，還組織人員慰問貧困戶。XXXX年XX月XX日，向XXX村XX戶貧困戶，捐贈大米、白面、食用油等，價值約XXXX多元。

第5篇：公司扶貧工作總結(jié)范文

2019年度脫貧攻堅(jiān)工作總結(jié)

一、

工作開展情況

（一）項(xiàng)目推進(jìn)情況：2019年電力公司對

松鄉(xiāng)奪松村、白松鄉(xiāng)日熱村、白松鄉(xiāng)亭子村、白松鄉(xiāng)列依村，古學(xué)鄉(xiāng)塔恩同村

、八日鄉(xiāng)布旦村、

八日鄉(xiāng)供巴村、奔都鄉(xiāng)得龔村、奔都鄉(xiāng)木格村

、茨巫鄉(xiāng)曲貢村

、

貢波鄉(xiāng)普雅村

、古學(xué)鄉(xiāng)得則村

、得榮古學(xué)鄉(xiāng)冉成村、得榮斯閘鄉(xiāng)八浪村

、徐龍鄉(xiāng)漁波村進(jìn)行臺區(qū)改造及低電壓改造，計(jì)劃投923.811萬元，該工作于2018年5月底開工，10月底將完成成全部工作。

（二）2019年脫貧村村級活動室線路改造推進(jìn)情況：接組織部通知，公司已全面完成2019年已修建完成村級活動室線路改造，達(dá)到生產(chǎn)生活用電標(biāo)準(zhǔn)。

二、其他工作開展情況

一是對2019年脫貧村進(jìn)行了全面的用電隱患排查治理，對發(fā)現(xiàn)的安全用電隱患進(jìn)行了整改，讓老百姓用上放心電。

二是做好村民用電宣傳工作。全面掌握得榮縣貧困村人員用電生活狀況及困難需求，公司各片區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行用電宣傳及線路安全隱患排查，讓村民放心用電，安全用電，做到全覆蓋。

三是深入調(diào)研,多方溝通。多次深入結(jié)對貧困村及電力扶貧項(xiàng)目現(xiàn)場調(diào)研。深入農(nóng)戶座談交流，與村民、鄉(xiāng)政府多方溝通了解，制定結(jié)對同歸村扶貧計(jì)劃，為扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)打好基礎(chǔ)。

四是駐村工作小組服務(wù)村民。公司按照縣委政府工作安排下派兩位優(yōu)秀干部到白松鎮(zhèn)同歸村擔(dān)任第一書記及駐村干部與村民同吃同住。與村民共同改進(jìn)同歸村村貌，助力同歸村脫貧致富

五是對同歸村貧困戶娘擁曲措腦淤血患者，公司得知情況后組織全體職工進(jìn)行捐款，公司每一位職工都踴躍捐款，貢獻(xiàn)自己的一份力量，共計(jì)5500元

第6篇：公司扶貧工作總結(jié)范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“DDSS”為你整理了這篇2020年電商扶貧工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年電商扶貧工作總結(jié)

（一）2020年電商扶貧工作主要任務(wù)

2020年，按照省市商務(wù)主管部門有關(guān)電商扶貧的安排和部署，電商扶貧的主要任務(wù)是：按照當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)部署，指導(dǎo)和幫助有條件的電商企業(yè)、電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工運(yùn)營，通過“電商企業(yè)+經(jīng)營主體+貧困戶”模式，幫助貧困群眾參與網(wǎng)上銷售。積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展電商培訓(xùn)，大力培養(yǎng)農(nóng)村電商實(shí)用人才。開展貧困村、貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息收集，加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品、生產(chǎn)資料和社會需求等信息對接，發(fā)揮農(nóng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的特色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行和生產(chǎn)資料下行功能，幫助拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。支持有條件的電商經(jīng)營主體收購貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按政策給予補(bǔ)助。

（二）工作完成情況

目前全縣所有電商企業(yè)均已全部復(fù)工；全縣288個村級電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工，其中68個貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工。2020年，全縣電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易額22.29億元，同比增長16%，其中：下行商品交易額14.51億元，同比增長15.4%，農(nóng)村產(chǎn)品上行網(wǎng)絡(luò)銷售額7.783億元，同比增長17.2%，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額4.274億元，同比增長19%。通過微信、直播、快手、抖音等社交電商平臺累計(jì)促銷滯銷農(nóng)產(chǎn)品350余萬元，電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)民收入明顯增加。全年網(wǎng)上零售額同比增幅100.6%。位居全省100個縣區(qū)增幅第八。新增電商經(jīng)營主體93家。累計(jì)電商知識培訓(xùn)297人，培育“電商企業(yè)+經(jīng)營主體+貧困戶”模式電商企業(yè)1個。

（三）工作推進(jìn)舉措

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)有序復(fù)工。成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，對符合復(fù)工條件電商企業(yè)和電商網(wǎng)點(diǎn)“應(yīng)開盡開”“應(yīng)復(fù)盡復(fù)”，加快推進(jìn)電商網(wǎng)點(diǎn)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，最大限度減少疫情帶來的影響。

二是大力宣傳，抓好省市縣相關(guān)促進(jìn)政策貫徹落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣針對疫情有關(guān)促進(jìn)政策措施，切實(shí)領(lǐng)會文件精神，準(zhǔn)確掌握政策措施，同時對政策措施通過各種途徑大力宣傳，及時了解網(wǎng)點(diǎn)在復(fù)工中遇到的困難和問題，盡最大能力幫他們解決。

三是加強(qiáng)指導(dǎo)，充分發(fā)揮電商網(wǎng)點(diǎn)的民生作用。引導(dǎo)和鼓勵電商網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮電商優(yōu)勢，在能夠?yàn)榇迕裉峁┧?、電、話費(fèi)繳納，快遞代收等基本便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力拓展生活必需品、日常消費(fèi)品及生產(chǎn)資料的代購服務(wù)，引導(dǎo)和鼓勵村級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)村級網(wǎng)點(diǎn)與貧困戶的利益聯(lián)結(jié)，收集上報(bào)貧困戶農(nóng)產(chǎn)品信息，力所能及的開展農(nóng)產(chǎn)品上行并幫助周邊貧困群眾進(jìn)行線上銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品。

四是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升電商人才專業(yè)知識能力。針對農(nóng)村電商人才瓶頸制約，我局按照不同層面的需求，大力實(shí)施電商培訓(xùn)，重點(diǎn)開展電子商務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，提高參訓(xùn)人員實(shí)戰(zhàn)能力。5月20日，我局與中國礦業(yè)大學(xué)聯(lián)合在縣委黨校舉辦了為期3天的全縣分管負(fù)責(zé)人和具體工作人員以及73個貧困村網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員全封閉培訓(xùn)，共計(jì)186人。7月23日開展了電商直播培訓(xùn)，共有111人參加。通過培訓(xùn)，有效緩解電商人才匱乏之痛點(diǎn)。

五是拓展渠道，積極組織開展產(chǎn)銷對接。一是引導(dǎo)鼓勵電商企業(yè)、超市（便利店）、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分利電商無接觸優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡(luò)直播、微信、抖音、快手等社交電商平臺推進(jìn)本地滯銷農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在疫情期間，通過這些社交電商平臺銷售包括貧困戶在內(nèi)種養(yǎng)殖的雜糧、蔬菜、水果、雞鴨鵝等農(nóng)產(chǎn)品達(dá)300多萬元，其中，虞姬浩園果蔬合作社首次通過直播就訂購200多單、安徽思悠悠食品有限公司首次通過直播不但獲得100余份訂單，而且獲得2個長期經(jīng)營商。二是利用縣電商公共服務(wù)中心公眾號進(jìn)行推介，宣傳推廣我縣的好網(wǎng)貨、好產(chǎn)品，擴(kuò)大社會影響，引導(dǎo)更多社會力量通過電商途徑助力脫貧。靈璧縣下樓鎮(zhèn)蕊龍土雞養(yǎng)殖合作社因疫情期間禁售活禽，養(yǎng)殖的紅瑤草公雞飼料短缺無法繼續(xù)飼養(yǎng)，通過縣公共服務(wù)中心公眾號宣傳推廣，成功將該養(yǎng)殖合作社的草公雞宰殺后推售到泗縣等周邊縣區(qū)及超市。三是大力推廣“電商企業(yè)+基地+專業(yè)合作社+貧困戶”模式，引導(dǎo)農(nóng)村龍頭電商企業(yè)以委托生產(chǎn)、訂單農(nóng)業(yè)等方式，幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷，達(dá)到“你種我銷、你養(yǎng)我賣”的扶貧效果，帶動群眾增收脫貧，通過為貧困戶提供就業(yè)崗位等助力脫貧。靈璧縣七稀商貿(mào)有限公司充分利用自身的電商資源和比利時雜交野兔養(yǎng)殖基地的優(yōu)勢，在疫情期間，通過微信、直播及七稀商城收購信息，不僅按高于市場價收購貧困戶養(yǎng)殖的成品野兔，同時收購貧困戶養(yǎng)殖的滯銷鴨鵝等，經(jīng)進(jìn)一步加工成熟食，再通過微信、直播等社交電商平臺及七稀商城進(jìn)行無接觸配送銷售，解決了養(yǎng)殖貧困戶的燃眉之急，助推貧困戶增收脫貧。四是引導(dǎo)電商企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶等與貧困戶對接，鼓勵電商企業(yè)與有條件的貧困村、貧困戶建立幫扶關(guān)系，發(fā)展訂制化電商消費(fèi)扶貧模式。鼓勵電商經(jīng)營主體收購貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，并按有關(guān)政策給予補(bǔ)助。

六是組織開展靈璧縣首屆助農(nóng)直播大賽。為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播傳播速度快、受眾范圍廣、推介能力強(qiáng)的優(yōu)勢，推動農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，拓寬優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售渠道，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動力，帶動貧困群眾脫貧增收。同時帶動一批本地直播電商機(jī)構(gòu)、孵化一批本地網(wǎng)紅品牌產(chǎn)品、培養(yǎng)一批本土帶貨達(dá)人。2020年7月23-26日，靈璧縣商務(wù)局組織開展了以“助農(nóng)發(fā)展直播，助力靈璧騰飛”為主題的靈璧縣首屆助農(nóng)發(fā)展直播大賽，大賽邀請耀你直播參加，全縣有80余名選手報(bào)名參與，同時邀請了本地網(wǎng)紅夫妻直播“廟街林哥”冉林、“沈大美”沈夢雅參加了助農(nóng)直播大賽。此次大賽選取了我縣的派杰食品、興程食品、匠米辣食品、達(dá)園糧油和綠信現(xiàn)代農(nóng)業(yè)五家企業(yè)的產(chǎn)品作為本次大賽指定銷售產(chǎn)品，本次大賽現(xiàn)場交易13228單，銷售金額16.02萬元。通過舉辦此次大賽，一方面宣傳推介大美靈璧，展現(xiàn)“魅力靈璧”的風(fēng)采，另一方面擴(kuò)大了我縣特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，將網(wǎng)紅主播的粉絲關(guān)注度轉(zhuǎn)化為了購買力，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。8月12日，舉辦了“記錄美好靈璧，美食快來偶遇”美食專場直播帶貨活動，充分利用“電商+直播”這樣的創(chuàng)新型銷售模式，將農(nóng)副產(chǎn)品的供給和消費(fèi)需求進(jìn)行快速匹配，通過主播帶貨，讓產(chǎn)銷之間建立充分的信賴，助力我縣農(nóng)副產(chǎn)品插上直播的翅膀，為我縣本地企業(yè)拓展出一條新的銷路，累計(jì)銷售金額1.7萬元。9月22日，借助“豐收節(jié)”開展電商直播帶貨2.8萬元。

七是組織開展扶貧產(chǎn)品展銷會。10月23—25日我局在鐘靈廣場組織開展了靈璧縣2020年消費(fèi)促進(jìn)月暨靈璧縣首屆百業(yè)博覽會，組織我縣23家被國家認(rèn)定的扶貧產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行展示展銷，推介銷售靈璧扶貧產(chǎn)品，動員全社會的力量參與扶貧，積極倡導(dǎo)“以購代捐”、“以買代幫”的消費(fèi)理念，通過現(xiàn)場采購、簽約采購的方式購買扶貧產(chǎn)品，以消費(fèi)促銷售，以銷售促增收，暢通銷售渠道，促進(jìn)貧困群眾穩(wěn)定脫貧。此次會展共現(xiàn)場銷售我縣扶貧產(chǎn)品36.63萬元。同時組織了直播帶貨活動，現(xiàn)場銷售343單，計(jì)9604元。

第7篇：公司扶貧工作總結(jié)范文

一、立足資源,因地制宜,確定旅游扶貧重點(diǎn)

結(jié)合景區(qū)周邊鄉(xiāng)村資源有針對性的開展旅游產(chǎn)品挖掘開發(fā)，結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展資源實(shí)際，因地制宜，打造土特產(chǎn)品包裝，實(shí)施景區(qū)帶動，優(yōu)先夯實(shí)旅游扶貧基礎(chǔ)。結(jié)合景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目打造，著力改善貧困區(qū)域鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和環(huán)境發(fā)展，帶動景區(qū)及周邊基礎(chǔ)建設(shè)。以景區(qū)為主要平臺開發(fā)，做好、做精旅游業(yè)發(fā)展，帶動一二三產(chǎn)聯(lián)動發(fā)展，提高景區(qū)內(nèi)貧困鄉(xiāng)村居民就業(yè)，增加農(nóng)民收入。

二、爭取政策資金、多輪驅(qū)動，確保旅游扶貧效果

第一制定有效措施，一是創(chuàng)新投資合作機(jī)制，按照“誰投資、誰建設(shè)、誰收益”的原則，鼓勵外商或單位投資、成立合作社等模式，鼓勵多主體投入格局。鼓勵當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展鄉(xiāng)村旅游、開辦農(nóng)家樂，走“借梯上樓、借水行舟”之路，有效解決發(fā)展旅游資金掣肘問題。二是征收土地流轉(zhuǎn)，按照山區(qū)“耕地、閑置地、山坡地、荒地”分四類地形不同價位流轉(zhuǎn)。同時，返聘貧困農(nóng)民共同開發(fā)旅游發(fā)展，規(guī)模性推廣，直接或間接帶動景區(qū)周邊的建檔立卡貧困戶，有效增加了貧困農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入。三是積極爭取國家政策，做大做強(qiáng)景區(qū)旅游發(fā)展，帶動區(qū)域內(nèi)貧困鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)。

第二加大旅游扶貧力度，一是緊抓交通建設(shè)，先后擴(kuò)建天寶寨景區(qū)、花駝村和西韓溝村道路建設(shè)，實(shí)施景區(qū)和鄉(xiāng)村道路硬化、美化工程。二是抓好硬件建設(shè)，建設(shè)電力管網(wǎng)，完善鄉(xiāng)村供水、供電等配套設(shè)施。三是大力開展土特產(chǎn)品包裝和飲食開發(fā)，優(yōu)先聘用周邊貧困鄉(xiāng)村農(nóng)戶參與，帶動貧困村民就業(yè)。

三、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，協(xié)同發(fā)展，助推扶貧加快發(fā)展

一是整合挖掘景區(qū)內(nèi)山區(qū)鄉(xiāng)村本土經(jīng)濟(jì)資源，企業(yè)帶動農(nóng)民成立蜂蜜養(yǎng)殖和中草藥種植2家產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目合作社，有效整合資源優(yōu)勢共同發(fā)展，帶動山區(qū)貧困農(nóng)民脫貧致富；二是返聘技術(shù)人才，吸納培養(yǎng)人才，通過返聘部分貧困家庭技術(shù)性人才，廣納招賢，培養(yǎng)本土專業(yè)性操作人員共同開發(fā)景區(qū)旅游發(fā)展；三是加快產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施，帶動鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)，自公司開發(fā)建設(shè)景區(qū)旅游項(xiàng)目以來，公司采取多種模式帶動農(nóng)戶共同發(fā)展。各優(yōu)質(zhì)果樹、精品種植等種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目有效實(shí)施開展。

第8篇：公司扶貧工作總結(jié)范文

2017年，事務(wù)中心按照年初制定的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，做到辦公樓所有設(shè)施運(yùn)行良好、行政后勤保障及時、辦公環(huán)境整潔有序，服務(wù)工作及時周到、機(jī)關(guān)公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，較好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)事務(wù)中心的職能作用。下面我將一年來工作情況報(bào)告如下：

一、后勤保障工作情況

1、 加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。嚴(yán)格按照我局《車輛管理辦法》相關(guān)的要求，對車輛運(yùn)行嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，嚴(yán)禁公車私用，認(rèn)真做好車輛用油登記記錄。車輛統(tǒng)一定點(diǎn)維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，確保了公務(wù)用車行駛安全。下半年車改后，為了保證正常工作開展，租用車輛次數(shù)頻繁，認(rèn)真填寫了三聯(lián)行車租車單，審批人，申請人，司機(jī)各自簽字，做到了合理租車，公開透明，把車輛運(yùn)行經(jīng)費(fèi)控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，同時也確保了全年安全行車無事故。

2、加強(qiáng)物業(yè)管理工作。按照物業(yè)管理制度及物業(yè)合同內(nèi)的相關(guān)要求，對物業(yè)公司工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，在辦公樓衛(wèi)生環(huán)境良好的同時，發(fā)現(xiàn)水暖電照有故障及時要求物業(yè)公司處理，做到了辦公樓內(nèi)衛(wèi)生良好，附屬設(shè)施運(yùn)行正常。同時今年聯(lián)系樓房施工方對樓房的散水及門窗做了維修。為了辦公樓的最終驗(yàn)收，安裝了窗戶防護(hù)欄，增添了一些消防設(shè)施，竭力為職工創(chuàng)造安全舒適的辦公環(huán)境。

3、做好安全檢查工作。在抓安全工作上，堅(jiān)持預(yù)防為主，杜絕各類事故發(fā)生，定期對各類管線及設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修處理，確保運(yùn)行安全；同時加強(qiáng)對車輛的安全管理，提高駕駛員的交通安全意識，嚴(yán)禁酒后駕駛、違章駕駛、疲勞駕駛，杜絕發(fā)生各類安全事故。

4、做好接待工作。嚴(yán)格按照接待管理制度執(zhí)行，做到熱情周到，禮貌待客，厲行節(jié)約，控制經(jīng)費(fèi)開支，杜絕奢侈浪費(fèi)，從簡、從細(xì)、從嚴(yán)搞好接待工作，做到了接待規(guī)格不超標(biāo)、經(jīng)費(fèi)不超支。

5、做好物品管理工作。繼續(xù)實(shí)行臺賬化管理，對新購置的和正在使用中的電腦，打印機(jī)，照相機(jī)等一些電子設(shè)備造冊登記，責(zé)任細(xì)化到人。維修及報(bào)廢的設(shè)備記錄在案，所有的電子設(shè)備做到了動態(tài)化管理模式。

二、扶貧攻堅(jiān)工作情況

根據(jù)旗委、旗政府下發(fā)的文件精神，在局務(wù)會的部署下，我作為駐村工作隊(duì)人員，與工作隊(duì)一起進(jìn)行扶貧助困工作，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對嘎查村的和低收入家庭入戶調(diào)研走訪，認(rèn)真研究扶持方向和對策，確保扶助措施對路，真正幫牧民們辦了些實(shí)事。一年來，我與駐村工作隊(duì)成員一起去扶貧點(diǎn)有近百次，不能說不辛苦，但在下鄉(xiāng)扶貧其間，在同事們的幫助和支持下，我也收獲了許多，扶貧工作成效明顯。

第9篇：公司扶貧工作總結(jié)范文

我們通過工作總結(jié)，能更好的對工作的方向進(jìn)行調(diào)整，使之更有效率。小編為大家準(zhǔn)備了2021第一季度工作總結(jié)范文全集，希望對大家有幫助。

2021第一季度工作總結(jié)范文一

__年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局__年第一季度工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平

（一）進(jìn)一步改進(jìn)干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見；并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改進(jìn)工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。二是完善制度體系。積極推進(jìn)依法采購進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。

二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)

（一）抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、__年成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。

二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次，小型會議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”、成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會、“成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。

三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。

四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo)，對全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。

五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號停車。二是保凈化。對機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。

六是加強(qiáng)社會治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和社會治安綜合治理責(zé)任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無事故。

（二）打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強(qiáng)制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。

（三）推行政府采購，節(jié)約財(cái)政資金。

區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元，實(shí)際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。

（四）全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。

按照成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實(shí)責(zé)任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進(jìn)行有針對性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。

（五）積極準(zhǔn)備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好__年全國山地自行車冠軍賽（成都?青白江站）接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

2021第一季度工作總結(jié)范文二

第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界人士的關(guān)心和支持下，在我局全體干部職工的共同努力下，通過創(chuàng)新思路，加大推介宣傳力度，推動景區(qū)升級，提升服務(wù)質(zhì)量等工作，較好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全縣共接待游客人數(shù)366622人次，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬元，分別比去年同期增長6.3%和11%，實(shí)現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開門紅。

一、第一季度主要工作情況

1、精心策劃推介活動。一是精心策劃了“請到廣寧過大年”活動；二是根據(jù)“三八”婦女節(jié)的特色、女性需求，策劃了“請到肇慶過三八，千里畫廊迎麗人”為主題的節(jié)假日活動；三是舉辦“廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動，為宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌，弘揚(yáng)竹鄉(xiāng)美食文化，展示廣寧形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面起到積極的作用。

2、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級改造工程。為使竹海大觀景區(qū)的升級建設(shè)既符合總體規(guī)劃，又符合該公司的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區(qū)項(xiàng)目策劃方案》，待進(jìn)一步琢商審定。

3、抓好景區(qū)創(chuàng)A工作。經(jīng)過一年多的努力，寶錠山風(fēng)景區(qū)已于3月份正式被評定為國家AAAA級旅游景區(qū)。目前我局正協(xié)助竹海大觀景區(qū)做好申報(bào)國家AAAA級旅游景區(qū)的資料籌備工作。

4、開展縣內(nèi)酒店四申報(bào)工作。在酒店升級方面，我局主動聯(lián)系縣內(nèi)有實(shí)力的酒店，派出專人和邀請市局有關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場對其申報(bào)工作作指導(dǎo)?？h內(nèi)的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標(biāo)準(zhǔn)裝修，大堂的擴(kuò)建改造工程正在順利進(jìn)行中，計(jì)劃年底正式申報(bào)四酒店。目前我局正協(xié)助去年10月份開張的御景假日酒店做好申報(bào)四酒店的資料籌備工作，

5、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專人去省旅游局咨詢有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營等問題，確保轉(zhuǎn)制工作能順利完成。

6、抓東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)。2月份和3月份，我局邀請了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢園景區(qū)進(jìn)行調(diào)研，給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的意見，并積極為景區(qū)向上級部門爭取建設(shè)資金。目前景區(qū)已完成了停車場的改造，知不足餐廳也于年初正式對外營業(yè)，其它拓展項(xiàng)目正在規(guī)劃和建設(shè)中。

7、抓螺殼山景區(qū)開發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區(qū)的開發(fā)招商工作放在重要位置上，一是印制了2萬份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項(xiàng)目招商投資指南》；二是把重要旅游項(xiàng)目的詳細(xì)資料在網(wǎng)上公布；三是注重節(jié)慶效應(yīng)，積極向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的“2012廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動中，給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線路，取得了較好的反應(yīng)。

8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅游扶貧資金，做好旅游扶貧資金項(xiàng)目資料的申報(bào)，完成了東亮夢圓景區(qū)農(nóng)家樂旅游項(xiàng)目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項(xiàng)目扶持資金的材料組織撰寫工作。

9、積極宣傳營銷，加大招商引資力度。今年，我局將宣傳營銷作為工作的重頭戲來抓。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作，推介我縣待開發(fā)的四大景區(qū)--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商情況。二是在通過和南方新聞網(wǎng)合作建設(shè)的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開發(fā)景區(qū)的招商信息，擴(kuò)大宣傳范圍，提高廣寧旅游資源的知名度，強(qiáng)化旅游宣傳營銷。三是積極參與省、市組織的旅游推介會，如近期的“2012中國歡樂健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動儀式暨主題推廣活動”中，我們積極把廣寧的旅游資源帶出去，通過一系列活動，進(jìn)一步拓展了港澳市場。四是通過政府搭臺，企業(yè)唱戲，大力宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下，在有關(guān)部門和社會各界的積極配合下，2012廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來參與人數(shù)最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節(jié)活動，活動內(nèi)容有“十大竹筍名菜評選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片“等等。由于今次活動得到領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門統(tǒng)籌一致，宣傳到位，所以活動取得圓滿成功。

10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證，我局深入貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，制定應(yīng)急預(yù)案，層層落實(shí)責(zé)任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意識，加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游安全的專項(xiàng)檢查力度，定期開展旅游市場安全專項(xiàng)檢查。年初由市政府牽頭，開展了全市的旅游市場安全專項(xiàng)檢查，及時指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改，確保全年的旅游安全。

11、加強(qiáng)旅_業(yè)管理，整頓規(guī)范旅游市場秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導(dǎo)監(jiān)管工作，班子成員親自掛鉤旅游企業(yè)，掌握旅游企業(yè)的基本動態(tài)和經(jīng)營情況；二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)工作；三是做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；四是貫徹落實(shí)市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開展“三打兩建”行動的部署，制定了具體工作方案，通過一系列行動打擊一切擾亂旅游市場秩序的行為，激勵旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，建立旅游誠信體系和監(jiān)管體系。

12、繼續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)“扶貧雙到”以及計(jì)生扶持等工作。一月份，旅游局楊淦標(biāo)局長親自帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區(qū)、供銷商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開展春節(jié)前扶貧慰問工作，共籌得資金1萬多元以及一批大米、花生油等生活用品，讓困難戶過一個和諧、溫暖的新年。3月份，我局還派車派人出資金協(xié)助橫山鎮(zhèn)開展計(jì)生工作，受到好評。

13、完成本縣旅游標(biāo)識牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標(biāo)識牌工作形成方案，遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門的意見。

二、存在問題

我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯的成績，但與發(fā)展成“廣東競爭力的旅游目的地”這目標(biāo)相比，與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著差距。

一是旅游產(chǎn)品還比較單一，觀光型旅游為主，要繼續(xù)做大做強(qiáng)觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養(yǎng)生等緊密結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游項(xiàng)目。

二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少，很難在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“特色文化”內(nèi)涵。

三是景區(qū)的主題活動較少，影響力不夠，形成不了景區(qū)的“旅游招牌”。

四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠，“各自為政”的思想仍存在，部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進(jìn)取意識，不懂得“自我包裝”。

五是缺乏旅游專業(yè)人才，旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象。

六是資金的不足影響旅游宣傳推介計(jì)劃，難以取得效果。

七是廣寧至今仍沒有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃，導(dǎo)致全縣旅游項(xiàng)目的開發(fā)和規(guī)劃缺乏指導(dǎo)性。

八是通往一些重要景區(qū)如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，對項(xiàng)目招商存在著一定的難度。

2021第一季度工作總結(jié)范文三

一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

二、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。

三、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。

四、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

六、積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。