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“三農(nóng)”問題是當(dāng)前社會關(guān)注的焦點,解決“三農(nóng)”問題關(guān)系到我國推進現(xiàn)代化建設(shè)、構(gòu)建和諧社會等目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)前“三農(nóng)”問題出現(xiàn)的根本原因在于發(fā)展不夠,特別是農(nóng)村發(fā)展不夠。而發(fā)展需要增加資金投入。從農(nóng)村資金的供求情況看,在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營過程中資金供求缺口很大,矛盾十分突出,必須采取措施盡快加以解決。近年來,在金融領(lǐng)域一直強調(diào)要加大對“三農(nóng)”的信貸支持力度,也出臺了一些信貸支農(nóng)政策,信貸支農(nóng)取得了一定成效,但是,仍然沒有完全解決“三農(nóng)”資金欠缺的問題。針對這些問題和情況,國內(nèi)理論界和銀行部門對信貸支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展進行了許多研究,并取得了許多成果,但對當(dāng)前我國的信貸支農(nóng)的困難和挑戰(zhàn)并未出作全面、系統(tǒng)的分析與研究,提出的對策和建議存在一定的局限性。
本文運用農(nóng)村金融等理論,充分吸收已有的研究成果,采取規(guī)范研究和實證研究相結(jié)合、定性分析和定量分析相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合的方法,借鑒、汲取國內(nèi)外農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信貸體制發(fā)展的經(jīng)驗和教訓(xùn),通過對我國改革開放以來,農(nóng)村信貸對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展支持的實證研究,分析我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的信貸供求、信貸風(fēng)險、信貸市場的問題和成因,提出了構(gòu)建完善的支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的信貸體系的見解,并相應(yīng)地提出了具體的對策措施和政策建議。全文共分八個部分。
第一章,導(dǎo)論。包括提出問題、研究的內(nèi)容和方法、論文的基本框架。
第二章,農(nóng)村金融基礎(chǔ)理論及其借鑒作用。主要是為研究我國信貸支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展找到理論上的依據(jù)。重點梳理了有關(guān)農(nóng)村金融方面的理論的發(fā)展脈絡(luò),了解農(nóng)村金融理論及其發(fā)展歷程,對農(nóng)村金融基礎(chǔ)理論進行了比較。并結(jié)合我國實際,提出了一些可以運用到我國農(nóng)村信貸發(fā)展和改革中的個人判斷,如實行“金融約束”政策、供給主導(dǎo)模式和需求追隨模式相結(jié)合、借鑒不完全競爭市場論的政策建議、政府適當(dāng)介入等等,企望借鑒這些理論中的合理內(nèi)核和適用部分,以起到指引我國農(nóng)村信貸體系建設(shè)的作用。
第三章,國外農(nóng)村信貸的經(jīng)驗與啟示。對國外農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信貸的實踐活動進行了探討和分析。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,多數(shù)國家都相繼形成各具特色、與本國實際相聯(lián)系的農(nóng)村金融體系。在西方發(fā)達國家,大都有較為完善的農(nóng)村或農(nóng)業(yè)信貸組織體系,部分發(fā)展中國家也有許多值得借鑒的做法。對國外農(nóng)業(yè)和農(nóng)村金融機構(gòu)運作的經(jīng)驗,我們不應(yīng)該完全照搬,也不能全部否定。本章通過對國外農(nóng)村信貸的比較,得到了要加強并完善農(nóng)業(yè)和農(nóng)村金融立法、農(nóng)村金融改革不能單純追求商業(yè)化、要加大對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村金融的扶持力度、要合理引導(dǎo)農(nóng)村民間借貸行為等經(jīng)驗與啟示。
第四章,中國農(nóng)村信貸的績效與問題?;仡櫫宋覈r(nóng)村信貸的發(fā)展歷程,總結(jié)了支農(nóng)績效,分析了信貸市場存在的問題及其原因。我國從建國以來,農(nóng)村信貸體系一直處于發(fā)展和改革中,取得了許多有益的經(jīng)驗和教訓(xùn)。農(nóng)村信貸體系在自身曲折發(fā)展過程中,促進和支持了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,起到了非常重要和積極的作用。本章的實證分析表明,加快農(nóng)村信貸體系改革,改善農(nóng)村信貸機構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r,增加農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信貸,對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展極為重要。本章分析認為我國農(nóng)村信貸市場存在許多突出問題,供求缺口大,農(nóng)村信貸存在壟斷行為,資金外流嚴重,貸款風(fēng)險大等等。導(dǎo)致農(nóng)村信貸市場存在許多突出問題的原因是多方面的,主要包括農(nóng)村信貸制度設(shè)計存在缺陷,缺乏貸款風(fēng)險分散機制,缺乏風(fēng)險轉(zhuǎn)移機制等。因此,對農(nóng)村信貸市場存在的問題,不能一味指責(zé)信貸機構(gòu)本身,必須實事求是,從實際出發(fā),統(tǒng)籌安排,對癥下藥。
第五章,中國農(nóng)村信貸供求分析。重點考察不同需求主體的信貸需求,分析供求缺口,為構(gòu)建支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的信貸體系奠定基礎(chǔ)。我國信貸需求的多樣性與供給的單一性的矛盾越來越突出,既有結(jié)構(gòu)上的矛盾,也有數(shù)量上的缺口。本章著重分析需求主體各自的信貸需求,由于我國當(dāng)前傳統(tǒng)和現(xiàn)代生產(chǎn)方式同時存在,信貸需求的多樣性顯得尤為明顯。在我國農(nóng)村中,既有農(nóng)戶和中小型企業(yè)的信貸需求,又有大型龍頭企業(yè)的信貸需求;既有商業(yè)性信貸需求,又有政策性信貸需求;既有生產(chǎn)性信貸需求,又有非生產(chǎn)性信貸需求;既有短期信貸需求,又有中長期信貸需求。但是,當(dāng)前我國農(nóng)村對信貸的需求有相當(dāng)部分是無效的,這與農(nóng)村信貸需求的特點密切相關(guān)。經(jīng)過20多年的發(fā)展,我國農(nóng)村信貸組織體系不斷完善,逐漸形成了以政策性信貸、商業(yè)信貸和合作信貸為主體的農(nóng)村信貸服務(wù)體系。本章在對信貸需求和供給進行分析的基礎(chǔ)上,重點分析了信貸供求的缺口,并指出農(nóng)村信貸市場上存在“劣戶驅(qū)逐良戶”的現(xiàn)象,分析認為引入擔(dān)保和引入利率補貼等措施可以減小或消除供求缺口。
第六章,中國農(nóng)村信貸風(fēng)險分析。本章將農(nóng)村信貸風(fēng)險分析的基礎(chǔ)建立在深入分析農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的風(fēng)險上,即建立在對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村客戶進行風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上。不論是政策性銀行、商業(yè)銀行,還是農(nóng)村信用社,他們都是企業(yè),不是慈善機構(gòu),經(jīng)營的是特殊商品——信貸資金,而貸款的本質(zhì)是要求還本付息的,因此,信貸機構(gòu)具有“嫌貧愛富”的特性,一般又是風(fēng)險厭惡者。農(nóng)村信貸機構(gòu)的信貸供給對象主要是“三農(nóng)”客戶,農(nóng)戶和農(nóng)村企業(yè)的風(fēng)險狀況直接決定著農(nóng)村信貸風(fēng)險的大小。農(nóng)業(yè)具有弱質(zhì)性,農(nóng)村企業(yè)發(fā)展起點低,競爭力弱,風(fēng)險大,與農(nóng)業(yè)密切相關(guān),處于競爭的劣勢。這就決定著農(nóng)村信貸風(fēng)險既有一般金融機構(gòu)存在的風(fēng)險,也有自己的特殊風(fēng)險。農(nóng)村信貸機構(gòu)面臨較高的系統(tǒng)風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險。
第七章,構(gòu)建完善的中國農(nóng)村信貸體系。根據(jù)前六章的分析和結(jié)論,提出了支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的完善的農(nóng)村信貸體系的構(gòu)想,還提出了一些具體的措施和建議。提出了構(gòu)建農(nóng)村信貸體系的總體思路、目標(biāo)、原則和框架,指出構(gòu)建我國支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的農(nóng)村信貸體系,要建立健全農(nóng)村信貸法律法規(guī)體系。大力推行農(nóng)村政策性信貸業(yè)務(wù),鼓勵發(fā)展農(nóng)村商業(yè)信貸業(yè)務(wù),規(guī)范合作信貸業(yè)務(wù),建立風(fēng)險分散和轉(zhuǎn)移制度,建立農(nóng)村資金回流機制,規(guī)范和完善農(nóng)村金融監(jiān)管體系。對當(dāng)前的農(nóng)村信貸體系要進行大膽的改革,建立政策性信貸、商業(yè)信貸、合作信貸和正常民間借貸相結(jié)合的農(nóng)村信貸體系。不斷強化政策性信貸職能,鼓勵商業(yè)信貸,規(guī)范合作信貸,引導(dǎo)農(nóng)村民間借貸健康發(fā)展,使農(nóng)村信貸機構(gòu)的整體服務(wù)功能與“三農(nóng)”的需求相適應(yīng)。必須對政策性信貸、商業(yè)信貸、合作信貸的功能進行重新定位和調(diào)整,大力發(fā)展農(nóng)村政策性信貸業(yè)務(wù),建立財政政策補償信貸,信貸扶植農(nóng)村經(jīng)濟的機制。進一步深化農(nóng)村信用社體制改革,引導(dǎo)農(nóng)村民間金融健康發(fā)展。從而,使農(nóng)村信貸機構(gòu)的整體服務(wù)功能得到強化,真正擔(dān)當(dāng)起為“三農(nóng)”提供信貸支持的重任,加大對“三農(nóng)”的信貸支持力度,緩解“三農(nóng)”貸款難的壓力,促進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的健康、快速發(fā)展。
第八章,相關(guān)問題研究。構(gòu)建一個完善的支持農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的農(nóng)村信貸體系,需要解決一些相關(guān)的問題。首先,社會其他組織,特別是政府及其職能部門,必須努力創(chuàng)造和改善信用社及其它涉農(nóng)信貸組織的經(jīng)營環(huán)境,給處于弱勢地位的農(nóng)村信貸組織提供更有利的發(fā)展空間。其次,要建立農(nóng)村信貸風(fēng)險轉(zhuǎn)移機制,大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù),為信貸支持“三農(nóng)”發(fā)展提供保障,減輕信貸機構(gòu)的風(fēng)險壓力,培育好的經(jīng)營環(huán)境,形成保險、信貸、農(nóng)村經(jīng)濟的良性循環(huán)。第三,加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的速度,提高農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量,特別是提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的水平,以增強農(nóng)業(yè)和農(nóng)村對抗風(fēng)險和承受風(fēng)險的能力,從而為信貸支農(nóng)提供合適的、強壯的載體,增加農(nóng)村信貸機構(gòu)提供信貸支持的動力。
本文的主要創(chuàng)新之處:
1.提出“兩個循環(huán)”的見解。一是農(nóng)業(yè)資金使用成本高,而農(nóng)業(yè)的比較效益低,經(jīng)營風(fēng)險高,容易形成“高風(fēng)險-高收益-高利率-高成本-高風(fēng)險”的惡性循環(huán)。二是農(nóng)業(yè)保險和農(nóng)業(yè)信貸形成良性循環(huán):通過農(nóng)業(yè)保險改善農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的信用地位,使農(nóng)村信貸組織增加信貸投入,減小信貸供求缺口,促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)擴大規(guī)模、提高集約化生產(chǎn)水平和降低農(nóng)業(yè)資金融通成本,從而形成農(nóng)業(yè)保險作保障、信貸支持作動力的格局,形成“保險轉(zhuǎn)移風(fēng)險-信貸加大投入-農(nóng)業(yè)不斷發(fā)展-風(fēng)險承受能力增強-保險增加收入”的良性循環(huán),不斷推動農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。
2.提出“劣戶驅(qū)逐良戶”的見解。農(nóng)村信貸客戶大多數(shù)分散、規(guī)模小,存在較嚴重的信息不對稱,農(nóng)村信貸機構(gòu)很難辨別“良戶”和“劣戶”,有可能出現(xiàn)“劣戶”充斥農(nóng)村信貸市場,“良戶”因貸款利率高而不容易得到貸款的現(xiàn)象。
3.農(nóng)村信貸資金數(shù)據(jù)統(tǒng)計更全面。在分析農(nóng)村信貸資金時,將農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用合作社的有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的一切貸款都統(tǒng)計在內(nèi),克服了以往只考察農(nóng)業(yè)貸款或鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款數(shù)據(jù)的局限性和片面性。
4.提出多樣化需求需要多樣化信貸服務(wù)的觀點。我國經(jīng)濟發(fā)展不僅在時間上有差異性,在空間上也呈現(xiàn)較強的差異性,經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)域特征十分明顯。我國是一個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展很不平衡,東西南北差異較大,不同區(qū)域的資源稟賦和經(jīng)濟社會發(fā)展水平的差異導(dǎo)致不同農(nóng)戶間差異很大,不同企業(yè)間差異很大,對信貸資金也表現(xiàn)出多層次、多元化的不同需求,需要多樣化的信貸服務(wù)。
5.提出構(gòu)建我國農(nóng)村信貸體系的目標(biāo)和原則。構(gòu)建目標(biāo)是將我國農(nóng)村信貸體系構(gòu)建成功能完善、分工合理、競爭適度、發(fā)展持續(xù)、產(chǎn)權(quán)明晰和監(jiān)管有效的農(nóng)村信貸體系;構(gòu)建我國農(nóng)村信貸體系要堅持有效性、漸進性、多元化、政策扶持和進退有序五項原則。
國人的務(wù)實心態(tài)使旅游信貸不被接受
西方人將旅游當(dāng)作生活的重要內(nèi)容之一,社會福利和各項保險健全,沒有存款也要休假外出旅行。中國人則不同,相對于攢錢購房來說,旅游只能算得上是一種可有可無的“奢侈品”。旅游貸款不象住房貸款那般火爆,是因為后者是為了一家人安居樂業(yè)的百年大計,而前者只是為了逍遙一刻的眼前快樂,大多數(shù)生活水平尚未步入小康的消費者的眼睛還是雪亮的。
盡管政府大力提倡居民進行信貸消費,但現(xiàn)實的信貸消費形勢并不樂觀。據(jù)中國人民銀行最近調(diào)查,半數(shù)居民并沒有消費信貸意向,與此同時,不同職業(yè)不同收入消費群體接受消費信貸的傾向也有所不同,愿意向銀行貸款去旅游的人群比例很低,這多少表明了國人對待生活的務(wù)實心態(tài),正是這種心態(tài)阻礙著旅游信貸業(yè)務(wù)的開展。
個人信用制度體系制肘旅游信貸消費
信貸消費的全新理念雖然在某些領(lǐng)域逐步被越來越多的消費者接受,然而,現(xiàn)實中還存在著制約消費信貸的瓶頸問題。目前的信貸消費中,商業(yè)銀行既是消費受理方,又是授信方,獨資承擔(dān)了信貸消費的資金壓力和風(fēng)險,這對信貸消費的進一步發(fā)展十分不利。貸款銀行為了減少風(fēng)險,必然以苛刻的信貸條件要求借款人履行繁雜的貸款手續(xù)。
由于旅游的信貸需求是突發(fā)性的,短時間內(nèi)辦理完成并不容易,貸方和借方的積極性都可能受到一定影響,因此,急需有更多的金融機構(gòu)來提供更為便捷的服務(wù),滿足百姓的信貸需求。
銀行的服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)模式導(dǎo)致旅游信貸曲高和寡
手續(xù)繁瑣令人生畏。消費信貸手續(xù)非常繁瑣,通常都有十幾道關(guān)卡,作為消費信貸家族成員之一,旅游信貸自然也不例外。一般說來,想借旅游貸款的游客需提前二三十天向開辦此項業(yè)務(wù)的銀行提出申請,其間需要往返銀行多次,并提供銀行所需的各種文件、證明、擔(dān)保。也許將來旅游貸款門檻放低之日就是旅游貸款大受歡迎之際。
貸款業(yè)務(wù)覆蓋面狹窄。旅游貸款目前只有北京、上海、廣州、桂林等少數(shù)幾個大城市和旅游業(yè)發(fā)達城市中的商業(yè)銀行開辦,而在中小城市里此項業(yè)務(wù)尚是一片空白,因而相當(dāng)一部分有實力、講信用也有旅游意愿的潛在游客只因身在中小城市想辦理這項業(yè)務(wù)也只能望“貸”興嘆了。
貸款方式呆板單一。旅游貸款一般都是由銀行和旅游公司(旅行社)聯(lián)合推出,借得貸款的旅客一般是拿不到現(xiàn)金的,只能跟隨銀行指定的旅游公司(旅行社)組成的旅游團隨行。旅游者若不想隨旅游團一起行動而是想單獨自由自在地去飽覽風(fēng)光、指點江山,銀行通常會婉拒他的貸款申請。這種單一的信貸模式將大批消費者拒之門外。
啟動旅游信貸消費對策與措施
健全管理法規(guī)和制度,完善消費信貸體系。有關(guān)部門要研究制訂與信貸消費相關(guān)的法律、法規(guī),建立健全擔(dān)保、評估、保險、公證等一系列制度,使旅游信貸消費逐步走上法制軌道。銀行等金融機構(gòu)可以積極探索建立個人信用檔案共享網(wǎng)絡(luò),實行個人信用評估制度,促進信貸消費,規(guī)避金融風(fēng)險。此外,要支持、引導(dǎo)建立個人資信調(diào)查和置業(yè)擔(dān)保等中介機構(gòu),盡快全面啟動旅游信貸二級市場,為旅游者實現(xiàn)自己的旅游愿望創(chuàng)造便利條件。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),改善信貸消費環(huán)境。凡涉及旅游信貸消費的各有關(guān)部門、有關(guān)企業(yè)都要加強職工培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。各商業(yè)銀行應(yīng)該建立健全消費信貸機構(gòu),為消費者提供多種形式高效、便利的旅游信貸服務(wù);銀行要配備必要的信貸消費營銷人員和管理人員,多與旅行社(旅游公司)和消費者溝通,完善售后服務(wù)體系,健全信貸產(chǎn)品質(zhì)量保障機制。
加大宣傳力度,引導(dǎo)居民轉(zhuǎn)變消費觀念。有關(guān)部門、金融機構(gòu)和宣傳媒體要加大信貸消費的宣傳力度,通過各種宣傳方式,普及信貸消費知識,逐步轉(zhuǎn)變國人先積累、后消費的傳統(tǒng)習(xí)慣,引導(dǎo)其樹立借助信貸工具,適度超前消費的新觀念,以有效增加旅游的即期消費。
加強組織領(lǐng)導(dǎo),搞好部門協(xié)作。發(fā)展旅游信貸消費是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,各有關(guān)部門、有關(guān)企業(yè)和金融機構(gòu)都要密切配合,通力合作,共同推進。有關(guān)部門要加強對這項工作的組織協(xié)調(diào),研究制定有關(guān)政策措施。商業(yè)、旅游等有關(guān)部門和金融機構(gòu)要把啟動和推進旅游信貸消費作為拉動內(nèi)需的重要任務(wù),積極采取措施,消除制約癥結(jié),加大信貸消費工作力度。保險公司可以介入信貸消費,開辦履約保險項目,分散信貸風(fēng)險。
此外,要密切關(guān)注旅游信貸消費這一新課題,加強理論研究和實踐指導(dǎo),引導(dǎo)旅游信貸消費健康發(fā)展。旅游信貸市場前景廣闊
旅游消費在我國目前已成為重要的消費熱點,旅游消費市場的啟動對經(jīng)濟增長會產(chǎn)生巨大的推動力。對旅游消費主體而言,決定旅游消費的兩個基本要素是“一是有錢,二是有閑”。目前對國內(nèi)市場來說,耐用消費品已趨于飽和狀態(tài),人們的旅游動機和需求日益旺盛,這就要合理地引導(dǎo)人們的消費方向,旅游消費就是一個重要方面。因此應(yīng)出臺相應(yīng)措施鼓勵人們進行旅游消費,對于收入不高、積蓄有限、收入來源穩(wěn)定、有一定還款能力且有強烈旅游欲望的個體消費者而言,旅游信貸就是一項很好的措施。有專家認為,貸款旅游的前景應(yīng)該不錯,剛工作或剛成家的青年人將是旅游信貸的主要選擇者。另外,境外旅游花銷較大,隨著出境旅游業(yè)務(wù)的不斷增長,也使旅游信貸顯露出光明的前景。可以預(yù)見,旅游信貸消費在不久的將來也是肯定有前景的,也許旅游信貸消費也必須經(jīng)過一段寂寞日子以后才會逐漸紅火起來。尤其是中國的入世,受到國外信貸消費觀念的影響,旅游信貸肯定蘊藏著比較大的市場潛力。
市場培育尚需時日
這些年,國人外出旅游的興趣與日俱增,但卻掩蓋不了一個事實:人們的實際收入水平相對于旅游的食、住、行、游、購、娛六大要素的開支來說,懸殊太大。除了極少數(shù)高收入者,沒有多少人能在一年內(nèi)瀟灑地舉家出游幾次。就是一年外出旅游一次的,也多是中高收入階層。真正需要向銀行貸款去旅游的,只能是積蓄不夠、收入較低的人群。在大多數(shù)普通百姓心目中,旅游消費還不是生活中必須的支出項目。
不少消費者對貸款出門旅游表示出了極大的興趣,但限于貸款手續(xù)的繁瑣和貸款期限太短,還貸壓力太大等因素,最終也不得不放棄了選擇貸款出去旅游的方法。在實際操作中,銀行很少將旅游貸款直接貸給個人去旅游的貸款方式在很大程度上也限制了消費者申請旅游貸款的興趣。銀行的貸款條款上大多規(guī)定貸款只限于支付與貸款人簽訂合作協(xié)議的特約旅行社的旅游費用,也即旅游者的旅游只能是跟團,要是為了貸款而放棄了自己的旅游的自由空間的話,有些消費者就不會去考慮辦理旅游貸款了。由此看來,在很多消費者的心理上,對旅游貸款仍然抱著一種不辦要比辦的好的懷疑甚至是否定的態(tài)度。
旅行社(旅游公司)作為市場主體,還沒有把“旅游”當(dāng)作真正的商品在操作,還沒意識到與金融機構(gòu)的合作是拓展市場的有效之舉。例如,婚慶消費是信貸介入的一個契機,現(xiàn)在無論農(nóng)村、城市,無論年輕人還是長輩,婚慶借貸并不被視為奢侈性消費。在這方面,旅行社就應(yīng)積極探索。
一些經(jīng)濟學(xué)人士分析認為,國家實行假日休息制度,給國民的出門旅游提供了時間上的較大許可,特別是出境旅游現(xiàn)在已成為了不少消費者的首選。但一次支出一筆數(shù)額較大的出境旅游費用,也讓一般的家庭在經(jīng)濟上感到無法承受。因此,旅游貸款應(yīng)該成為不少家庭出門旅游的一種比較容易接受的消費方式。只是旅游信貸在目前情況下要達到升溫的效果,需要銀行、旅行社(旅游公司)和消費者三者之間進一步的磨合。比如說,現(xiàn)在銀行一般規(guī)定借款人必須在半年或一年內(nèi)還清所有貸款,借款人每月的還貸負擔(dān)必然比較重。如果延長還款時間,加之旅游貸款的數(shù)額一般不大,那么消費者也就很容易下決心了。只要旅行社(旅游公司)與銀行合作,在技術(shù)上解決旅游信貸的細節(jié)問題,就不愁沒有旅游者來問津。可見,旅游信貸市場的培育尚需時日,“銀”—“旅”聯(lián)手為挖掘未來市場的前期投入是必要的。
“旅游金融”大有可為
旅游業(yè)在擴大內(nèi)需、刺激消費、拉動經(jīng)濟增長的方面起著舉足輕重的作用,銀行應(yīng)該抓住個人存款實行實名制的有利契機,盡早建立個人信用制度及銀行間個人信用查詢制度,同時簡化貸款程序、拓展貸款方式、擴大貸款覆蓋面,為旅游業(yè)的發(fā)展助推一臂之力。從假日經(jīng)濟高峰期看,我國銀行業(yè)的旅游金融服務(wù)已經(jīng)落后于方興未艾的假日經(jīng)濟,“旅游金融”大有可為。
銀行業(yè)“旅游金融”的服務(wù)意識要進一步增強。銀行應(yīng)努力提高旅游金融服務(wù)的自覺性,突破等客上門的常規(guī),從被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)。銀行可深入旅游客源市場調(diào)查研究,調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)點結(jié)構(gòu)布局,完善服務(wù)功能。特別是要加強對旅游金融的綜合開發(fā),多種服務(wù)一齊上,促進旅游與金融的融合。
辦好旅游消費信貸這一旅游金融“特色菜”是銀行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急??梢灶A(yù)見,旅游信貸將成為人們樂于接受的一種新型消費方式。銀行應(yīng)盡量簡化手續(xù),提高辦事效率,發(fā)揮自身機構(gòu)和計算機網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,根據(jù)原有客戶記錄,著手建立個人信用信息庫,并實現(xiàn)系統(tǒng)和區(qū)域共享。在此基礎(chǔ)上,依據(jù)消費者的信用狀況決定旅游信貸的對象和程序,以及貸款手續(xù)的繁簡。
此外,銀行應(yīng)拓寬“旅游金融”服務(wù)的領(lǐng)域。如充分發(fā)揮信用卡在旅游消費中的服務(wù)功能,使旅游消費者“一卡走遍天下”的夢想成真等等,這些“微不足道”的中間業(yè)務(wù)仍有廣闊天地??梢韵嘈牛谖磥淼穆糜谓?jīng)濟中,“旅游金融”必將成為一道亮麗的風(fēng)景線。
信用卡業(yè)務(wù)及其他銀行卡業(yè)務(wù)主要是增加儲蓄的管理理念產(chǎn)生和發(fā)展的,目前由于管理層重視程度不夠,以及銀行龐大的組織架構(gòu)特別是金融體制上的原因,我國的信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)一直由銀行的零售業(yè)務(wù)部負責(zé),而在國外成熟市場中,信用卡業(yè)務(wù)由自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔(dān)風(fēng)險、自我發(fā)展的信用卡公司全權(quán)運作,發(fā)卡業(yè)務(wù)的公司化改造并非易事,公司化改革涉及組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計、未來公司與現(xiàn)有傳統(tǒng)銀行零售服務(wù)的資源重組、未來公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的重新定位等一系列問題。在公司化改造過程中,我們應(yīng)建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度的業(yè)務(wù)運營機制和組織結(jié)構(gòu)合理、責(zé)權(quán)明確的管理體制。
1.機構(gòu)公司化
按照市場化的原則,中國銀行可將現(xiàn)有銀行卡業(yè)務(wù)部門改造為銀行卡公司。銀行卡公司由所在銀行控股,同時為促進銀行卡公司的長期發(fā)展,可以吸收海內(nèi)外的資金或技術(shù)、機器設(shè)備入股,采取中外合資經(jīng)營或合作經(jīng)營的形式。銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模較大的銀行還可根據(jù)中國業(yè)務(wù)量的發(fā)展?fàn)顩r,在各地成立區(qū)域性銀行卡分公司。
2.經(jīng)營集約化
以總公司為統(tǒng)一法人,對分公司實行垂直領(lǐng)導(dǎo)與管理,由總公司統(tǒng)一決策、集中調(diào)配業(yè)務(wù)資源:加速建立集中式業(yè)務(wù)處理模式,逐步將卡片制作、對賬單發(fā)送、授權(quán)與客戶服務(wù)、賬務(wù)處理等職能集中至總公司。
3.服務(wù)延伸化
由于發(fā)卡業(yè)務(wù)是銀行個人金融服務(wù)的一個方面,銀行卡發(fā)卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營必須建立在傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的基礎(chǔ)上,信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)公司化經(jīng)營后,應(yīng)充分利用現(xiàn)有的零售業(yè)務(wù)網(wǎng)點優(yōu)勢,將信用卡的服務(wù)延伸到儲蓄網(wǎng)點的柜面。
4.利潤中心化
信用卡公司要以利潤作為經(jīng)營的中心目標(biāo)和最終目的。在公司化運作中主要體現(xiàn)在兩個方面:第一,真正樹立“利潤中心”觀念,切實強化成本核算,要逐步做到對業(yè)務(wù)流程中每一個環(huán)節(jié)的作業(yè)成本和利潤貢獻度都進行精算,實現(xiàn)全員、全過程、全方位的成本核算和利潤目標(biāo)管理;第二,以利潤貢獻度的高低作為業(yè)務(wù)考核的主要尺度,不論是分公司內(nèi)部的利益分配還是總公司對各分公司的利益分配,均應(yīng)以利潤貢獻度的高低作為最高要的參照標(biāo)準(zhǔn),向利潤貢獻度高的人員、部門和分公司傾斜,建立有效的激勵機制。
5.風(fēng)險化解規(guī)范化
在綜合考慮信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)特性的基礎(chǔ)上,提取適當(dāng)比例的信用卡呆賬、壞賬準(zhǔn)備金,建立完善規(guī)范的呆、壞賬核銷管理制度。
二、完善自身功能、拓展持卡人市場
1.改善評估系統(tǒng),保障有效發(fā)行
針對目前睡眠卡含量較大的現(xiàn)象,建議各信用卡發(fā)行機構(gòu)在向目標(biāo)顧客發(fā)行信用卡時首先要考慮未來市場的收益。各發(fā)卡行應(yīng)根據(jù)自身條件加強信用卡評估系統(tǒng)的完善,把發(fā)展的重點轉(zhuǎn)移到手中有錢、有消費能力同時有用卡需求的市民中。國家已經(jīng)提出建立和完善社會信用體系的工作目標(biāo),這一舉措將在未來會對信用卡市場的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
為緩解評估矛盾,雖然現(xiàn)在很多的發(fā)卡行實行“定額存款保證金”辦法,即申請者在經(jīng)過評估后,由銀行訂定保證金額,有意者可在銀行存入該筆款項,則可獲批領(lǐng)用信用卡,這就是所謂的“準(zhǔn)貸記卡”。但是此卡的透支功能非常有限,而且信貸利息又很高,因此大多數(shù)人都望而卻步。
鑒于此,我們認為應(yīng)該改變評估系統(tǒng),準(zhǔn)確訂定申請人的信用度,以此確定保證金額度和信用額度,在要求申請人存入定額存款的同時,給予較活期存款更高的利息,使申請人不致因該筆存款受損;另外根據(jù)評估所的信用額度給予持卡人相應(yīng)的透支額度,實現(xiàn)信用功能,保證信用卡發(fā)行后的有效使用。
2.完善產(chǎn)品組合,提高產(chǎn)品質(zhì)量,爭取獲利機會
提高信用卡產(chǎn)品質(zhì)量首先是指外觀,但最重要的是功能和附加服務(wù)。VISA國際組織就是信用卡產(chǎn)品策略的典型代表,作為一個非贏利性質(zhì)的信用卡機構(gòu),它的責(zé)任是為屬下的會員提供豐富的產(chǎn)品選擇。VISA有完善的產(chǎn)品組合,有相當(dāng)長的產(chǎn)品線,以至于可以滿足不同國家、不同會員、不同層次的顧客需求。這也正是VISA“全球運作、本地服務(wù)”的最高品質(zhì)所在。我國現(xiàn)時發(fā)行的信用卡雖然在品種上取得了一定突破,但大多都是沿用其他品牌產(chǎn)品的功能,品種單一的情況不但限制了自身的發(fā)展,更難起到活躍市場的作用。如果將發(fā)展的重點放在對產(chǎn)品功能和服務(wù)的改善和提高上,可以在滿足市場需要的同時為銀行、商戶發(fā)掘利潤增長點。
例如,我國房改政策的出臺、住房公積金制度的建立已經(jīng)為信用卡提供了一個可供開發(fā)的市場。針對住房公積金所有者不了解賬戶具體情況,而所在單位經(jīng)辦人又無暇應(yīng)付眾多查詢的現(xiàn)狀,工商銀行首先推出了住房公積金牡丹查詢卡,不但受到廣大職工和企業(yè)的歡迎,而且也大大提高了牡丹卡的影響和聲譽。
外幣業(yè)務(wù)風(fēng)險大、利潤高,外幣信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險系數(shù)更大,但回報率也更為可觀。近年來,我國與各國間的交流來往頻繁,到國外讀書和工作的人也越來越多,外幣卡除了吸引國內(nèi)長駐外商、學(xué)者等,同樣可以吸引短期在國外居留的中國人。國內(nèi)的信用卡都已加入了國際組織,利用這些組織的商戶網(wǎng)絡(luò),發(fā)行外幣信用卡,不但可以較低的使用成本吸引大批顧客,而且能為國內(nèi)信用卡經(jīng)營獲利、在國際上打響品牌創(chuàng)造機會。
三、加強特約商戶的市場營銷
在信用卡運作的流程中,特約商戶,起著支持和聯(lián)結(jié)的作用,被稱為持卡人的“樂園”,沒有特約商戶市場的支持,持卡人市場也將難以維持。特約商戶是信用卡賴以生存的主要條件,而且對信用卡市場的發(fā)展非常重要。加強特約商戶的市場建設(shè),主要從數(shù)量和質(zhì)量幾個方面入手:
1.梯次發(fā)展一批不同行業(yè)、不同規(guī)模的特約商戶
通常國內(nèi)信用卡發(fā)行機構(gòu)對大型商戶不但上門宣傳、給予手續(xù)費方面的優(yōu)惠,甚至有些還提供一些額外的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。然而對于一些小型企業(yè)則反復(fù)進行規(guī)模、資產(chǎn)狀況等各種調(diào)查,或者在企業(yè)加入后不提供相應(yīng)的服務(wù),或者采取怠慢的態(tài)度,使小型企業(yè)被自然淘汰。信用卡巨頭VISA在特約市場上則采取一視同仁的態(tài)度。無論商戶規(guī)模大小,也無論交易筆數(shù)、交易金額多少,VISA提供的是整齊劃一的服務(wù)。VISA在特約商戶市場上的優(yōu)勢奠定了其信用卡龍頭的地位。因此,國內(nèi)品牌在培育特約商戶市場時必須兼顧中小型商戶市場。高消費市場能吸引額度較大的資金,例如AMERICANEXPRESS就是將市場定位在高消費市場的成功典范。但是,中小型市場畢竟是廣大普通市民消費的主要市場,在我國,受傳統(tǒng)消費意識和仍然落后的經(jīng)濟現(xiàn)狀的制約,普通消費曾仍然占12億人口的大多數(shù),從信用卡市場未來的發(fā)展趨勢看,中小型商業(yè)企業(yè)才是最大的潛在特約市場。
2.提高特約商戶的服務(wù)質(zhì)量
在發(fā)展商戶的過程中,首先應(yīng)注意提供有效的咨詢和授權(quán)服務(wù),開辦受理信用卡的業(yè)務(wù)培訓(xùn),幫助解決受理中遇到的困難;其次,應(yīng)該深層次加強合作,爭取建立長期穩(wěn)定的特色合作關(guān)系。
加強日常管理,主要是要保證受理質(zhì)量和交易的順暢,以及對加強對特約商戶的信息控制。由于信用卡業(yè)務(wù)具有一定的風(fēng)險,這種風(fēng)險既來自于持卡人,也可能來自于受理單位。因此,要定期對特約商戶進行資信評估,得出資信等級,并根據(jù)等級采取不同的授權(quán)控制和付款承諾。
3.結(jié)合社會新興產(chǎn)業(yè),開發(fā)受理新行業(yè)
發(fā)展航空、道路、保險及水電等收費領(lǐng)域,能形成一個量多、質(zhì)高、結(jié)構(gòu)合理的特約商戶網(wǎng)絡(luò)。目前幾乎所有的商業(yè)銀行所發(fā)行的信用卡業(yè)務(wù)都開辦了各類代繳費等中間業(yè)務(wù),在一些中等城市信用卡業(yè)務(wù)也進入了旅游、養(yǎng)老金、住房公積金等領(lǐng)域,但目前這些領(lǐng)域的消費潛力還有待進一步挖掘。
舉例來說,城市交通離不開公共交通工具,一些大城市,如北京、上海、廣州等建設(shè)地下鐵路、地上輕軌等設(shè)施來緩解地面交通阻塞狀況?,F(xiàn)代交通工具多采取自動投幣方式,但是零鈔清點工作帶來的麻煩和偽鈔、殘鈔帶來的損失也令公交部門頭疼。如果發(fā)展公交公司為特約商戶,就可以充分發(fā)揮信用卡結(jié)算中介的職能,既能帶來社會效益,又為信用卡市場拓展提供機會。
四、加大促銷力度,提升服務(wù)水平
信用卡營銷是指商業(yè)銀行通過激發(fā)人們對信用卡商品的需求,設(shè)計和開發(fā)出滿足持卡人需求的信用卡商品,并且通過各種有效的溝通手段使持卡人接受并使用這種商品,從中獲得自身最大的滿足,以實現(xiàn)經(jīng)營者的目標(biāo)。一般來講,信用卡營銷主要有兩個目的:一是吸引合格的新客戶,擴大市場占有率;二是充分挖掘持卡人的現(xiàn)有的和潛在的需求,給銀行創(chuàng)造盈利機會??梢?,信用卡作為高度市場化和個性化的金融產(chǎn)品,營銷工作具有十分重要的意義。
1.加強品牌效應(yīng)
對于消費者來說,金融產(chǎn)品的內(nèi)容就是服務(wù),一個熟悉的品牌或是一個市場占有率極高的品牌往往就是他們選擇信用卡時的決定因素。正如著名廣告商奧美公司所說的“品牌是產(chǎn)品與消費者之間的關(guān)系”,品牌的差異性是在持續(xù)不斷地溝通中形成的。
我國的信用卡由銀行發(fā)行和經(jīng)營,而持卡人對信用卡的使用如同他認可的其他商品一樣也存在著相當(dāng)?shù)牧?xí)慣性和品牌忠誠度。信用卡品牌的建立受銀行業(yè)務(wù)的影響較大,而信用卡品牌的推廣也主要依賴銀行品牌。因此,品牌差異無疑已經(jīng)成為信用卡業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。
2.廣告促銷
把廣告作為重要的促銷手段之一,VISA就是一個成功的例子。“誰擁有VISA誰就決定游戲規(guī)則”這一廣告,給大眾一個充滿趣味、強有力、又帶有些詭辯性的形象。此廣告曾榮獲肯薩斯廣告大賽銅獅獎,并一度在信用卡界成為一個新話題。
除廣告促銷外,信用卡的服務(wù)促銷也是維護品牌形象的重要手段,服務(wù)促銷的內(nèi)容十分廣泛,主要包括人員培訓(xùn)和優(yōu)化服務(wù)兩個方面。加強金融從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)培訓(xùn)是國內(nèi)信用卡服務(wù)營銷的關(guān)鍵。成立專門的促銷隊伍,配備熟悉信用卡知識的專業(yè)人員,向顧客提供周到細致的業(yè)務(wù)咨詢,同時盡量簡化申請手續(xù),為潛在客戶提供便利。針對特約商戶市場進行有效宣傳,引導(dǎo)目標(biāo)商戶認識特約的潛在利益,提高現(xiàn)有客戶持卡消費的欲望,實現(xiàn)信用卡市場“金三角”的全方位受益。
五、加強持卡人風(fēng)險管理
目前中國單調(diào)劃一的信用額度分配辦法不能滿足風(fēng)險防范的要求。不同的持卡人應(yīng)給予不同的信用額度。對一些信用較差或存在其他潛在風(fēng)險的客戶給予較低信用額度。對所有持卡人應(yīng)利用信息系統(tǒng)所提供的消費行為模式及還款模式并結(jié)合其個人信息來動態(tài)調(diào)整其信用額度,這樣我們即可防范于未然,將風(fēng)險限定在允許的范圍內(nèi)。
管理層對于風(fēng)險的認識程度是制約信用卡業(yè)務(wù)的另一個主要因素。在信用卡的業(yè)務(wù)過程式中,風(fēng)險管理無處不在,過嚴的風(fēng)險控制會使得卡片申請通過率降低,客戶用卡不方便、忠誠度下降;過松的風(fēng)險管理會給銀行帶來巨大的潛在風(fēng)險。但是風(fēng)險與盈利成正比,沒有風(fēng)險就沒有盈利。在信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理中,我們應(yīng)記住風(fēng)險管理不是將風(fēng)險控制或降低為零,而是將風(fēng)險控制在可接受的水平內(nèi)。這是風(fēng)險管理的核心所在,也是我們風(fēng)險管理的指導(dǎo)方針。
信用卡市場的完善和發(fā)展是一個整體的問題,要獲得成功就必須通過各方面的共同努力??上驳氖?,中國的中央機構(gòu)和各家商業(yè)銀行都越來越重視信用卡市場的發(fā)展,不斷投入更多的人力和物力。隨著各家銀行對信用卡業(yè)務(wù)的重視程度和資金投入的不斷加大,金卡工程的進一步實施貫徹,信用卡市場現(xiàn)在的問題必將不斷得到解決。科技的發(fā)展和在金融領(lǐng)域中的應(yīng)用的不斷深入,也將使信用卡業(yè)務(wù)在功能,制度,機制乃至整個用卡環(huán)境上有更大的發(fā)展??傊袊男庞每ㄊ袌鼍哂惺謴V闊的前景。
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一、美國消費信貸特色
(一)美國的消費信貸狀況
二戰(zhàn)后,信用消費成為美國經(jīng)濟的一個重要組成部分。從五十年代中期至今,美國消費信貸一直呈現(xiàn)高速增長勢頭。消費信貸不僅支撐著許多“支柱”產(chǎn)業(yè),還改變了美國人的生活。那些沒有太多收入的美國人和有錢人一樣購買相同的商品,使他們可以像有錢人那樣生活。美國擁有穩(wěn)定的經(jīng)濟系統(tǒng)、完善的法律機制以及發(fā)達的科學(xué)技術(shù),其得天獨厚的條件,使它成為世界上消費信貸最發(fā)達的國家。
(二)美國消費信貸發(fā)展的基石——完善的個人信用制度
1.完備的個人信用報告體系
在美國,信貸機構(gòu)通常依靠信用報告機構(gòu)來完成信用調(diào)查工作。三大個人信用報告公司(TransUnion、Equifax、Experian)的數(shù)據(jù)庫涵蓋美國上億消費者的信用檔案,每年出售數(shù)以億份信用咨詢回復(fù),各信用報告機構(gòu)與銀行和零售商之間都實現(xiàn)了電腦聯(lián)網(wǎng),一次信用查詢在線答復(fù)時間不超過幾秒鐘。美國還有一些公司專門搜集個人社會經(jīng)濟背景數(shù)據(jù),為信貸機構(gòu)提供了解個人信用的重要依據(jù)。完備的個人信用報告體系,為美國消費信貸的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2.完善的信用法律體系
為解決消費信貸發(fā)展中出現(xiàn)的諸如保護消費者隱私權(quán)、正確報告消費者信用狀況、公平授信等問題,20世紀(jì)60年代末至80年代期間,美國國會開始制訂相關(guān)的信用管理法律,并逐步完善,形成了一個完整的框架體系。其主要目標(biāo)是:穩(wěn)定美國經(jīng)濟、保護消費者的隱私權(quán)和解決一些特殊的社會問題,如房屋租賃、小企業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)和少數(shù)民族問題。目前,美國有16項關(guān)于基本信用管理的法律,這些法律與政府出臺的相關(guān)法規(guī)構(gòu)成了美國消費信用體系正常運轉(zhuǎn)的法律環(huán)境,隨著市場環(huán)境的發(fā)展,美國相關(guān)法律也在不斷地修正和完善。
3.全方位的失信懲戒制度
對失信者的懲戒是美國信用制度的重要組成部分。其失信懲戒機制主要圍繞三方面發(fā)揮作用:一是法律支持失信記錄方便地在社會傳播,把失信者對交易對方的失信轉(zhuǎn)化為對全社會的失信,使失信者付出慘痛代價。二是明確規(guī)定對失信者進行經(jīng)濟處罰和勞動處罰。三是對嚴重失信行為根據(jù)相應(yīng)的法律進行制裁。美國還設(shè)立了少年法庭,對青少年失信亦加以懲戒。
(三)消費信貸品種多樣,消費信貸提供者眾多
1.豐富的消費信貸品種
美國的消費信貸品種極其豐富,有用于購買奢侈品、耐用消費品的貸款;用于度假、家庭住宅修繕的貸款;用于其他服務(wù)的貸款;二次房屋抵押;學(xué)生貸款;個人信用額度、個人資金周轉(zhuǎn)貸款、個人債務(wù)重組貸款等等,充分滿足了社會各階層對消費信貸的多樣化需求。其中,個人住房抵押貸款、汽車貸款、信用卡最為典型。
美國擁有世界上最大最完善的住房抵押貸款市場體系。其住房抵押貸款對解決中低收入者購房起到了促進作用。住房抵押貸款已成為美國銀行業(yè)的重要支柱,占到美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)總量的40%以上,中小型銀行該比例甚至高達60%以上。2000年,美國每寸十輛售出的新家用車中就有九輛是通過貸款實現(xiàn)的。僅新車貸款產(chǎn)生的利息收人即高達200億美元。有關(guān)研究指出,如果沒有汽車貸款,美國年新車銷量至少要減少50%約800萬輛。
2.眾多的消費信貸提供者
在美國,消費信貸提供者有商業(yè)銀行、財務(wù)公司、儲蓄機構(gòu)、信用社以及非金融的企業(yè)機構(gòu),眾多的消費信貸提供者為消費者提供了更多的選擇。授信機構(gòu)通過高科技,許多信貸決策在幾秒內(nèi)做出,較復(fù)雜的家庭財產(chǎn)抵押決策一般在幾小時內(nèi)就可做出,為消費者提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
美國的商業(yè)銀行攫取了全美消費信用市場的很大部分份額。截至2002年底,商業(yè)銀行共持有30.4%的總消費信用貸款、大約60%的房屋凈值信用余額。
美國的財務(wù)公司在消費信貸市場有很大的影響,其中通用汽車承兌公司、通用電器資本公司及福特汽車信用公司等聞名于世,到2002年底,財務(wù)公司的消費貸款占有)2.3%的市場份額,僅次于商業(yè)銀行。
一些非金融企業(yè),諸如零售商、加油站等也從事一部分消費信貸業(yè)務(wù),向商品和服務(wù)的個人購買者提供賒欠便利。本免費畢業(yè)論
二、美國消費信貸對我國的借鑒
(一)政府積極引導(dǎo)和大力扶持消費信貸的發(fā)展
住房消費信貸業(yè)務(wù)涉及銀行、承貸人、開發(fā)商、評估、公證、保險、產(chǎn)權(quán)交易等多個部門和多種行業(yè)。目前,我國住房消費信貸規(guī)章、制度不完善,給現(xiàn)實工作造成困難。例如,《個人住房擔(dān)保貸款管理辦法》對辦理住房貸款時的抵押擔(dān)保作了明確要求,但實際操作困難:一般是房產(chǎn)抵押。當(dāng)購房者失去穩(wěn)定的經(jīng)濟來源而無力還貸時,雖然規(guī)定了抵押權(quán)人可以拍賣抵押物,但實際操作時,銀行不得不考慮可能引發(fā)的社會問題而難以付諸行動。此外,我國缺乏成熟的住房價值評估機構(gòu)和完善的拍賣轉(zhuǎn)讓機構(gòu),處理抵押房產(chǎn)更為困難,最終導(dǎo)致銀行資產(chǎn)質(zhì)量嚴重下降。
當(dāng)前,個人住房消費信貸業(yè)務(wù)存在貸款品種單一、期限短、額度低、借貸手續(xù)繁雜等問題。各大商業(yè)銀行的住房信貸基本實行固定利率等額償還方式,無法滿足不同收入和不同偏好的居民需求。貸款期限在實際操作中多在10年以下,且按規(guī)定貸款者必須在貸款銀行存足相當(dāng)于房價30%以上存款,造成居民還貸負擔(dān)過重,更限制了中低收入者貸款買房。此外,借貸手續(xù)繁雜,涉及多個部門,使承貸者苦不堪言,也使消費信貸者望而卻步。
住房信貸資金融資渠道過窄,住房抵押貸款二級市場尚未形成。我國各商業(yè)銀行住房信貸資金主要來源于居民儲蓄存款,不確定性高、流動性大,缺乏穩(wěn)定的長期資金來源。
我國住房消費信貸中個人住房抵押貸款是零售式貸款,貸款對象是分散的居民個人,銀行較難對借款人的真實資信狀況作出準(zhǔn)確的判斷,信用風(fēng)險較大;抵押物價格機制尚未建立,貸款易受抵押物市價下跌的影響,同時住房市場不完善,抵押物的處置沒有保障,導(dǎo)致市場風(fēng)險較大。目前這種貸款缺乏政府擔(dān)保、保險制度以及抵押貸款二級市場的配套,貸款人債權(quán)不能轉(zhuǎn)移、又導(dǎo)致住房消費信貸流動性風(fēng)險大。
住房消費信貸發(fā)展的對策研究
必須改變現(xiàn)有商業(yè)銀行貸款資金來源主要依賴居民儲蓄存款的做法,大力發(fā)展住房產(chǎn)業(yè)投資基金、住房債券、房地產(chǎn)開發(fā)債券、房地產(chǎn)投資信托等融資工具,將金融市場與資本市場結(jié)合起來。同時,借鑒國外經(jīng)驗,引導(dǎo)保險基金、養(yǎng)老基金、共同基金等大規(guī)模穩(wěn)定的長期信貸資金進入住房金融市場。另外,應(yīng)根據(jù)不同貸款群體的多樣化需求,推出可變利率抵押貸款、遞增遞減還款等多種貸款種類。
盡快建立統(tǒng)一的面向全社會的個人信用體系,實行存款實名制,每個人只能用自己的實名在一個銀行擁有一個帳號,從而為確定居民實際收入水平、確認消費者貸款資格奠定基礎(chǔ);建立個人信用調(diào)查與評價的專業(yè)中介機構(gòu);建立網(wǎng)絡(luò)化信用消費管理體系,對個人資信狀況、信用等級進行全面了解。同時,銀行應(yīng)盡快設(shè)立風(fēng)險預(yù)警機制,建立動態(tài)統(tǒng)計分析監(jiān)控體系,加強房地產(chǎn)政策、市場及客戶研究,提高風(fēng)險預(yù)警能力;形成定期對一些行業(yè)或地區(qū)進行預(yù)警通報、確定高風(fēng)險貸款范圍的風(fēng)險預(yù)警機制,以便及時采取防范化解風(fēng)險的對策。
積極穩(wěn)妥推進住房抵押貸款證券化,建立住房抵押二級市場。住房抵押貸款證券化及住房金融二級市場的建立,除了需要解決技術(shù)層面的問題,更需要政府的扶持與適當(dāng)?shù)母深A(yù)。一方面政府應(yīng)該制定詳盡的法律法規(guī)來規(guī)范和引導(dǎo)市場的發(fā)展,另一方面是設(shè)立若干準(zhǔn)政府機構(gòu),通過它們的市場活動來影響抵押貸款市場的發(fā)展。美國的聯(lián)邦國民抵押協(xié)會、政府國民抵押協(xié)會和聯(lián)邦住房抵押公司等都是政府設(shè)立的準(zhǔn)政府機構(gòu),值得我國借鑒。
完善消費信貸各項規(guī)章制度,規(guī)范消費信貸行為。在消費信貸開展較好的西方國家,對消費信貸的每一過程、環(huán)節(jié)、消費信貸合同的訂立、內(nèi)容,合同的履行、違約及責(zé)任處理,都有相應(yīng)的法律法規(guī)予以規(guī)范。而我國缺乏此類法律法規(guī),導(dǎo)致消費信貸業(yè)務(wù)的開展出現(xiàn)了許多不容忽視的問題。當(dāng)前,我國亟需制定《消費信貸法》對消費信貸的主體、對象、程序、方式等作出規(guī)定,并配套出臺適于實際操作的實施細則,保護消費者和金融機構(gòu)的合法權(quán)益,為銀行資金安全、開展社會信用調(diào)查及維護個人隱私提供司法保障,使消費信貸走向法制化軌道。
以1979年和1998年為界,中國信貸市場可以被劃分為三個不同的發(fā)展階段。1949-1978年,中國不存在獨立的信貸市場;1979-1997年,中國建立起了一個主要由計劃手段控制的信貸市場;從1998年起,計劃控制逐漸減少,中國的信貸市場開始逐漸向真正的市場轉(zhuǎn)變(易秋霖,2006)。
在中國信貸市場演變的不同階段,信貸市場具有不同的性質(zhì),這種性質(zhì)上的差別決定了不同階段的信貸市場具有不同的特征。
1998年之后,對信貸市場的管理向市場化轉(zhuǎn)型。由于推行資產(chǎn)負債比例管理和風(fēng)險管理,金融機構(gòu)開始重視信貸的風(fēng)險、信貸的成本與效益、信貸對象的選擇,重視貸款的安全性、流動性和盈利性等問題,而過去偏重信貸規(guī)模的傾向有了改變。這些問題最終都與金融機構(gòu)的效益相關(guān)聯(lián),所以商業(yè)銀行等金融機構(gòu)在信貸上的原則轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙孕б鏋橹行摹?,這一原則與金融市場化轉(zhuǎn)型過程中金融機構(gòu)以利潤最大化為目標(biāo)的行為原則是一致的。以效益為中心將成為市場化轉(zhuǎn)型過程中金融機構(gòu)的信貸原則,并影響金融機構(gòu)的貸款對象、貸款的行業(yè)流向、貸款的區(qū)域流向、貸款的品種設(shè)計及貸款的質(zhì)量和規(guī)模等。同時,在信貸市場轉(zhuǎn)型過程中,由于資本市場的形成和融資方式多元化(包括體外循環(huán)資金的發(fā)展),信貸市場已開始失去社會融資渠道的獨占地位。1998年之后信貸市場的特征主要有:
1.在信貸規(guī)模擴張的同時,貸款在全社會固定資產(chǎn)投資來源中所占比重逐年下降。1998~2005年,中國國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長率為8.9%,全社會固定資產(chǎn)投資總額年均增長率為14.6%,金融機構(gòu)各項人民幣貸款年均增長率為12.7%;而國內(nèi)貸款在全社會固定資產(chǎn)投資資金來源中的占比由1998年的19.3%下降到2005年的7.3%。
2.信貸資源向大企業(yè)、大項目、壟斷行業(yè)、大中城市和東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)集中。
雖然沒有全面、確切的數(shù)據(jù),但是從大量的調(diào)查和統(tǒng)計資料中,可以了解到金融機構(gòu)對大企業(yè)貸款的比例遠遠高于對中小企業(yè)貸款的比例。中小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)多數(shù)為非國家重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè),甚至是國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè),企業(yè)規(guī)模小、信用差、抵押資產(chǎn)少、沒有規(guī)范的財務(wù)報表,貸款成本高、風(fēng)險大,因而金融機構(gòu)更愿意向大企業(yè)、大項目、重點行業(yè)、壟斷行業(yè)貸款。
圖1顯示了1998~2003年中國東部、中部、西部在中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行和中國建設(shè)銀行人民幣貸款中所占的份額。從圖1中可以看出,東部地區(qū)占有絕大部分貸款,并且所占比例一直在上升,中部地區(qū)所占比例一直在下降,西部地區(qū)總體上也是下降的。
由于這四大銀行的貸款占全國金融機構(gòu)全部貸款的50%以上,所以圖中所示比例大致上反映了全部金融機構(gòu)在三大地區(qū)的貸款分布情況。
3.貸款期限長期化,個人消費貸款發(fā)展迅速。金融機構(gòu)的中長期貸款1994年占比為19.7%,2005年上升為44.92%,而短期貸款的比重在1994年高達80.3%。處于發(fā)展中國家的中國,經(jīng)濟發(fā)展對于短期和長期貸款的需求都是巨大的,而金融機構(gòu)中長期貸款形成逐年增加的趨勢,其主要原因是金融機構(gòu)降低風(fēng)險的考慮。因為中長期貸款相對于短期貸款更有利于降低貸款營銷成本,并且,在防范風(fēng)險的要求下,貸款責(zé)任風(fēng)險落實到放貸者個人,而中長期貸款有利于個人規(guī)避責(zé)任風(fēng)險。
1999年后,個人消費貸款快速增長,個人消費貸款占金融機構(gòu)各項貸款總額的比例2002年為8.1%,2005年為11.27%。在各項消費貸款中,中長期個人消費貸款占絕大部分。2005年中長期個人消費貸款占個人消費貸款的比例為94.21%。
4.信貸管理向市場化轉(zhuǎn)型,信貸質(zhì)量明顯提高。由于金融管理當(dāng)局對不良貸款的定義發(fā)生過改變,2004年才有公開的金融機構(gòu)不良貸款統(tǒng)計數(shù)據(jù),對此之前的不良貸款規(guī)模只有一些估計和推算。據(jù)有關(guān)估計,在2002年以前,中國金融機構(gòu)不良貸款率一直較高,大約在25%以上,此后,不良貸款比率下降較快。2005年末,商業(yè)銀行不良貸款比例下降為8.61%u)。
5.國有商業(yè)銀行市場份額下降,信貸市場呈壟斷競爭格局。自四大國有獨資銀行設(shè)立之后,這四大銀行就一直占有大部分全國金融機構(gòu)的貸款份額,在20世紀(jì)80年代此比例在80%以上。但是隨著其他金融機構(gòu)的設(shè)立,信貸市場競爭加劇,四大銀行占全國金融機構(gòu)貸款的比例一直在下降,2000年起降至60%以下,2004年降為57.46%,其中中國工商銀行占20.79%,中國農(nóng)業(yè)銀行占14.53%,中國銀行占12.05%,中國建設(shè)銀行占10.08%。截至2004年末,12家股份制商業(yè)銀行的貸款余額為28859.45億元,占全部金融機構(gòu)貸款余額的15.25%;而2001年末,股份制商業(yè)銀行總共是10家,貸款余額為全部金融機構(gòu)的8.53%。2004年末,全部城市商業(yè)銀行的貸款余額為9045億元,占全部金融機構(gòu)貸款余額的5.10%,比2001年提高了2.14個百分點。至2005年6月,外資銀行貸款余額為3354億元人民幣,占全部金融機構(gòu)貸款余額的1.69%,比2001年底提高了0.91個百分點。
目前四大商業(yè)銀行的信貸所占份額仍然較大,具有壟斷的特征,所以盡管中國信貸市場競爭激烈,但還不是完全競爭的市場。造成市場集中度高的主要原因是:1998年前金融非市場化時期信貸資源被集中于四大銀行,并且四大銀行被要求承擔(dān)起主要的信貸供給者的角色。1998年之后,隨著金融的市場化轉(zhuǎn)型,信貸市場也開始出現(xiàn)競爭,但是由于監(jiān)管部門防范金融風(fēng)險的要求,這種競爭主要表現(xiàn)為信貸質(zhì)量的競爭,并且主要是爭奪優(yōu)質(zhì)信貸客戶,而非主要表現(xiàn)為信貸市場規(guī)模與市場份額的競爭,所以原有的以四大銀行占據(jù)主要份額的市場格局并未很快發(fā)生變化。這是中國信貸市場在金融市場化轉(zhuǎn)型時期出現(xiàn)的一個特點:既有壟斷又有競爭,壟斷是市場份額的壟斷,競爭是優(yōu)質(zhì)信貸客戶的爭奪;壟斷是過去非市場化金融時期遺留的后果,競爭是市場化轉(zhuǎn)型的結(jié)果。
6.資本市場已經(jīng)形成,貸款替代的趨勢顯現(xiàn)。自1990年深滬兩交易所開市以來,中國證券市場取得了較大的發(fā)展。據(jù)中國證監(jiān)會最新統(tǒng)計資料:至2006年12月,中國A股、B股上市公司共1434家,總市值89403.90億元,流通市值25003.64億元,總股本14897.57億股,流通股本占總股本的比例約為38%。至2006年底,股票市場總市值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比率為43%。中國股票市場目前的狀況是:市場規(guī)模較小。我國股票市場總市值與GDP的比例為43%,而美、日、英等國均在80%以上,總市值中還包括不流通部分的市值,如果扣除這一部分,我國股市總值占GDP的比重就更低。
盡管目前資本市場規(guī)模較小,存在著影響其發(fā)展的許多問題,但其存在并發(fā)展的事實表明信貸市場已不再是中國社會融資的惟一市場,社會融資渠道開始多元化,股票、債券融資部分地替代了信貸市場。1990年企業(yè)股票、債券融資在全部融資中的比重為3.97%,2006年國內(nèi)非金融部門貸款、股票、國債和企業(yè)債融資的比重為82.0:5.6:6.7:5.7。
目前,資本市場股權(quán)分置改革已取得很大進展,在條件成熟時新股發(fā)行數(shù)量將逐步增大,已上市的企業(yè)也會有更多增發(fā)股票的機會,企業(yè)通過股市融資也會逐漸增加。隨著資本市場發(fā)展以及短期融資券發(fā)行的增加,企業(yè)通過資本市場融資增加,商業(yè)銀行貸款總需求會相應(yīng)下降,尤其會導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求下降,造成商業(yè)銀行源自貸款的收入與利潤出現(xiàn)更大程度的下降。
7.體外循環(huán)資金規(guī)模逐漸增大,部分替代著正規(guī)金融機構(gòu)的貸款。前面我們所說的信貸市場份額主要是指正規(guī)金融機構(gòu)的信貸市場份額。若從我國經(jīng)濟發(fā)展的整個融資市場看,體外循環(huán)資金也在部分地替代正規(guī)金融機構(gòu)的貸款。改革開放以來,隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟的日漸活躍,私營經(jīng)濟日益發(fā)展壯大,體外循環(huán)資金亦以各種形式發(fā)展起來,逐漸成為我國經(jīng)濟運行中不可忽視的力量。從用途看,體外循環(huán)資金一是用于生產(chǎn)流通領(lǐng)域,個體企業(yè)、民營工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)業(yè)、運輸業(yè)、農(nóng)村種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等,從投資啟動運轉(zhuǎn)到擴大規(guī)模均需大量資金,其中絕大部分為工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需。從目前情況看,大部分涉及的是中小民營企業(yè)。二是用于生活消費領(lǐng)域,主要為購建住房、婚喪嫁娶、醫(yī)療、子女上學(xué)、添置大件生活用品等。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級組織用于發(fā)放教師、干部工資、吃喝招待、修建道路橋梁等公共支出。四是用于天災(zāi)人禍等急需,也有的用于賭博、吸毒等非法活動。從全國情況看,體外循環(huán)資金絕大部分用于前兩種用途。經(jīng)濟發(fā)展落后地區(qū)用于生活消費的占比較大,經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)主要用于商品生產(chǎn)和流通,并隨著經(jīng)濟發(fā)展逐步呈現(xiàn)出由消費為主向生產(chǎn)為主轉(zhuǎn)變的趨勢。體外循環(huán)資金產(chǎn)生的主要原因是:在正規(guī)信貸市場,需求方的信貸需求不能從供給方得到滿足,于是這些需求者轉(zhuǎn)而求助于體外循環(huán)資金,而由于有利可圖,所以供給者也愿意提供資金。
由于體外循環(huán)資金為非正規(guī)金融,具有隱蔽性特點,其實際規(guī)模很難確切統(tǒng)計。據(jù)有關(guān)部門和我們的調(diào)查研究,估計至2004年末,體外循環(huán)資金當(dāng)年新增規(guī)模約有1.5萬億元以上,約占當(dāng)年GDP的10.95%、本外幣貸款的7.94%。這也是前面所說的,1998年以后,在信貸規(guī)模擴張的同時貸款在全社會固定資產(chǎn)投資資金來源中所占比重逐年下降的原因之一。從體外循環(huán)資金的用途和產(chǎn)生的原因看,其資金運用的主體主要是中小民營企業(yè),并不是商業(yè)銀行競爭的主要對象,因而目前其貸款替代的影響要小于資本市場的直接融資。但是,由于民間借貸相對于正規(guī)金融具有不需要抵押物,借款的期限與利率靈活,手續(xù)簡便的優(yōu)勢,因而能夠部分地替代一些效益好的中小企業(yè)的貸款或較大項目的貸款。
二、貸款替代與商業(yè)銀行經(jīng)營
(一)信貸業(yè)務(wù)與商業(yè)銀行的收入
1998以后,商業(yè)銀行等金融機構(gòu)開始向市場化轉(zhuǎn)軌,以“效益為中心”成為商業(yè)銀行等金融機構(gòu)的經(jīng)營原則。這一原則將決定今后商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)選擇和戰(zhàn)略取向。分析近幾年商業(yè)銀行的收入結(jié)構(gòu)可知,包括中國工商銀行等四大商業(yè)銀行在內(nèi)的中國主要商業(yè)銀行的營業(yè)總收入中,利息收入占比很高。2004年12家主要商業(yè)銀行的營業(yè)總收入中,利息收入平均占81%,雖然此利息收入并非全為信貸利息收入,還包括債券利息收入、同業(yè)往來利息收入,但是,貸款利息收入占絕大部分,比如中國工商銀行2004年的貸款利息收入占利息收入的76.96%,而債券利息收入僅占14.9%,同業(yè)往來利息收入僅占8.14%。2006年上半年,工、中、建、交行這四家已完成股改的原國有商業(yè)銀行,除中行外,工、建、交行的凈利息收入的比重均在90%以上,分別為90.4%、92.1%和90.9%,這其中同樣包括債券利息和同業(yè)往來利息收入,但貸款利息仍占絕大部分。因此,信貸市場的發(fā)展變化對商業(yè)銀行經(jīng)營效益會有重要影響。根據(jù)前面對信貸市場發(fā)展變化趨勢的分析,以及我們近期對中國工商銀行部分分行的實地調(diào)研和書面調(diào)查,我們認為,盡管當(dāng)前信貸市場的需求總量很大,有效益的信貸市場卻有限且競爭激烈。資本市場發(fā)展和融資渠道多元化所帶來的貸款替代正在成為影響商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的重要因素。貸款替代進一步擠壓了有效益的信貸市場,使信貸市場特別是優(yōu)質(zhì)信貸市場的競爭更加激烈。
(二)關(guān)于貸款替代及其趨勢的分析
資本市場的發(fā)展導(dǎo)致融資渠道多元化,使直接融資部分地替代了商業(yè)銀行等金融機構(gòu)的貸款,使原來在我國居于獨占地位的信貸市場在社會融資中的地位逐步下降,從而影響到商業(yè)銀行的經(jīng)營發(fā)展和生存競爭。
1.直接融資的概念及形式。這里所說的直接融資主要是指通過股票、債券、基金等資本市場融資工具進行的融資。貸款替代主要是指直接融資對間接融資的替代。傳統(tǒng)上,直接融資和間接融資的劃分標(biāo)準(zhǔn)是看融資行為是否通過金融中介,這里的金融中介是指商業(yè)銀行。
隨著金融市場的發(fā)展和融資形式的多元化,在許多國家,企業(yè)通過銀行貸款融資在全部融資中的比重在下降,通過股票和債券融資的比重在上升。與此同時,金融中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)及其構(gòu)成也發(fā)生了很大變化。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,各類中間業(yè)務(wù)及為直接融資服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,商業(yè)銀行等傳統(tǒng)金融中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營向綜合性方向發(fā)展,一些與新興業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專門金融機構(gòu)迅速成長起來。一般來說,在金融市場發(fā)達的國家,企業(yè)直接融資的比重高于金融市場欠發(fā)達國家的該項比重。但是,就各個國家的總體情況來看,在企業(yè)融資中間接融資仍然是主要形式(王廣謙,2003:第5-6頁)。金融,銀行-[飛諾網(wǎng)]
2.我國直接融資市場對貸款的替代。
(1)企業(yè)債券市場。各種融資方式之間存在替代關(guān)系,在實際中,企業(yè)會依據(jù)所有相關(guān)因素進行綜合權(quán)衡,選擇對自己最有利的融資方式,于是就形成了企業(yè)對于銀行貸款、發(fā)行股票、發(fā)行債券這三種不同融資方式的偏好。就我國的情況來看,這三種方式中,企業(yè)債券所占比例最小,即使相對于股市融資,企業(yè)債券融資額也較小。原因在于:
(a)在兩種融資方式即股權(quán)融資與債權(quán)融資(向銀行借貸、發(fā)行債券)之間,企業(yè)更愿意選擇股權(quán)融資,這是因為企業(yè)通過股市融資有許多好處:第一,在中國的上市公司中,低股息或零股息回報很普遍,現(xiàn)行制度安排對股權(quán)融資者幾乎沒有任何約束作用,而債權(quán)融資到期時必須還本付息。第二,債權(quán)融資中的債息是稅前扣除,具有“稅盾”作用。至今我國企業(yè)所得稅的名義稅率是33%,但地方政府多采用“先征后返”方式退還地方征收的18%,因此上市公司實際稅率基本上在15%左右,這樣來自“稅盾”作用的約束極其微弱。第三,我國股市中上市公司基本上是國有控股,一股獨大的現(xiàn)象異常突出,小股民大量分散而且實力微弱,不可能通過拋售股票對公司產(chǎn)生影響,股民“用腳投票”的機制難以發(fā)揮作用。第四,股票市值對經(jīng)營者的股權(quán)收益并沒有制衡作用。從融資選擇的角度看,股權(quán)激勵比債權(quán)激勵更為直接和有效。
(b)在向銀行借貸與發(fā)行債券之間,企業(yè)更傾向于選擇發(fā)行企業(yè)債券。這一點與西方國家的情況不同,西方國家一般是發(fā)行債券的成本相對更高,企業(yè)愿意選擇向銀行貸款?,F(xiàn)時我國的企業(yè)發(fā)債成本并不高于銀行貸款,同時由于社會信用環(huán)境較差,一些企業(yè)發(fā)債時并沒考慮到期還債。在20世紀(jì)80年代中期和90年代初,一些企業(yè)發(fā)債后到期不能償還,引發(fā),使得政府加強了對企業(yè)發(fā)債的管理。目前對企業(yè)發(fā)行債券實行審批制,限制較嚴格。《公司法》第159條規(guī)定:“股份有限公司、國有獨資公司和兩個以上的國有企業(yè)或者兩個以上的國有投資主體設(shè)立的有限責(zé)任公司,為籌集生產(chǎn)資金,可以依照本法發(fā)行公司債券?!彼?,其他企業(yè)如民營企業(yè)、三資企業(yè)等就不允許發(fā)行。企業(yè)發(fā)行債券必須經(jīng)過國家發(fā)改委和中國人民銀行審批(負責(zé)配額審批和發(fā)行審批),不僅可能由于條件不合格而不被批準(zhǔn),即使批準(zhǔn)了也會由于環(huán)節(jié)增加、效率降低而增加成本。目前,國家發(fā)改委每年都依據(jù)國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、宏觀經(jīng)濟狀況等制定企業(yè)債券發(fā)行總額度,并將總額度分解到中央各部委、各地方及各行業(yè),所以,即使企業(yè)有發(fā)行債券的要求,也可能由于沒有發(fā)行額度而無法實現(xiàn)。
(c)債券市場的需求。個人投資者出于安全考慮對投資企業(yè)債券的積極性不高,而對于國債的投資積極性很高。機構(gòu)投資者也不多,這是由于企業(yè)債券在定價方式、還款方式、還款期限等方面缺少靈活性,債券品種單一,能夠上市交易的企業(yè)債券品種很少。
最近,政策層已有進一步推進企業(yè)中長期債券市場發(fā)展的意向,這將減少企業(yè)的貸款需求。
(2)短期融資券市場。就期限來說,短期融資券屬于貨幣市場而非資本市場交易的金融工具,但是,其直接融資方式與股票、債券等資本市場交易工具的融資方式是相同的,并且作為企業(yè)的融資渠道,它也是銀行信貸的替代工具。
為了拓寬企業(yè)直接融資渠道,2005年5月23日,中國人民銀行《短期融資券管理辦法》,允許符合條件的企業(yè)在銀行間債券市場向合格機構(gòu)投資者發(fā)行短期融資券。2005年5月至2006年末,短期融資券已累計發(fā)行4000多億元。
短期融資券有助于緩解商業(yè)銀行短期貸款下降造成的企業(yè)流動資金不足。由于短期貸款下降的原因之一是商業(yè)銀行為了降低信貸風(fēng)險與營銷成本,所以,短期融資券的發(fā)行有助于降低短期貸款需求,并進而有助于商業(yè)銀行在降低短期貸款比例的同時提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,降低營銷成本。由此也可以推測,中央銀行會在今后幾年繼續(xù)加大短期融資券的發(fā)行額。
由于短期融資券的利率比同期限銀行貸款利率低,與貸款相比,企業(yè)通過短期融資券融資可以節(jié)省成本,因此受到企業(yè)歡迎。但是,與發(fā)行企業(yè)債券一樣,能夠被批準(zhǔn)發(fā)行短期融資券的企業(yè)一般也是商業(yè)銀行的優(yōu)質(zhì)貸款客戶,所以,短期融資券發(fā)行的增加將減少商業(yè)銀行短期貸款中部分優(yōu)質(zhì)客戶的貸款需求。
(3)股票市場。目前,股票市場的融資規(guī)模相對還很小,對信貸市場需求的影響也較小。但是,能夠被批準(zhǔn)上市融資或增發(fā)股票的企業(yè)業(yè)績都較好,而這樣的企業(yè)也是商業(yè)銀行希望爭取的優(yōu)質(zhì)信貸客戶,所以,盡管從比例上看股市融資規(guī)模相對來說不大,由此導(dǎo)致的優(yōu)質(zhì)客戶需求的減少對商業(yè)銀行產(chǎn)生的不利影響卻可能很大,因為商業(yè)銀行源自優(yōu)質(zhì)客戶的信貸收入、利潤與全部信貸收入、利潤的比例高于優(yōu)質(zhì)客戶的信貸需求與全部企業(yè)信貸需求的比例,所以,雖然從信貸市場轉(zhuǎn)向股票市場的優(yōu)質(zhì)客戶的融資需求只占信貸市場總需求的百分之幾(比如3%-5%),但是可能導(dǎo)致商業(yè)銀行源自信貸的利潤總額減少百分之十幾。如果按照商業(yè)銀行“占總數(shù)20%的優(yōu)質(zhì)客戶帶來80%的利潤”,并且將這里的“20%”理解為“客戶總需求的20%”,則可知:只要優(yōu)質(zhì)客戶需求的減少占總需求的5%,源自優(yōu)質(zhì)客戶的利潤就會減少四分之一即利潤總量的20%。
企業(yè)通過發(fā)行股票或發(fā)行債券融資減少了對商業(yè)銀行信貸的需求,因而對信貸具有替代性影響,值得關(guān)注的是其替代的往往是有效益的信貸市場,因而直接影響到商業(yè)銀行的經(jīng)營效益。
過去十幾年,資本市場對信貸需求的影響較小,但今后可能出現(xiàn)何種情況則難以預(yù)料。就最近一年來資本市場改革和發(fā)展的情況看,商業(yè)銀行應(yīng)該重視股市融資對貸款替代的發(fā)展趨勢。2005年以來,由于股權(quán)分置改革順利推進,2006年下半年新股發(fā)行的勢頭強勁。2006年股票市場籌資額為5594.29億元,同比增長197.17%,而2005年累計籌資額為1882.51億元,比2004年增長24.67%。
(4)直接融資與個人貸款。從目前的情況看,直接融資市場的發(fā)展為個人提供了更多的投資渠道,但個人無法通過證券市場融資,故不會出現(xiàn)直接融資替代個人貸款。
(5)證券公司的專項資產(chǎn)管理計劃和信托公司的信托產(chǎn)品。近年來,金融市場上出現(xiàn)的專項資產(chǎn)管理計劃和信托收益計劃等融資工具對商業(yè)銀行貸款的替代非常明顯。比如:2005年8月16日,中國證監(jiān)會批準(zhǔn)由聯(lián)通總公司通過中國國際金融有限公司(“中金公司”)作為計劃管理人設(shè)立“中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)租賃費收益計劃”,共32億元?!奥?lián)通收益計劃”作為一種專項資產(chǎn)管理計劃,是繼信貸資產(chǎn)證券化之后國家有關(guān)部門推出企業(yè)資產(chǎn)證券化、貫徹落實“國九條””的又一項具體措施。該計劃一方面適應(yīng)了投資者的投資需求,另一方面使企業(yè)可以較低的財務(wù)成本在很短的期限內(nèi)達到融資目的,成為企業(yè)直接融資的重要渠道之一。2005年8月26日,“聯(lián)通收益計劃”銷售完成,募集的32億元于當(dāng)日償還聯(lián)通新時空公司的銀行貸款,其中償還中國工商銀行貸款20億元、中國建設(shè)銀行貸款10億元、其他銀行貸款2億元。目前,對這樣的直接融資產(chǎn)品還沒有總體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這里提供幾個個別數(shù)據(jù):最近在上海證交所上市的專項資產(chǎn)管理計劃有2家企業(yè),遠東租賃公司(4.8億元)和浦興投資公司(4.25億元);浦發(fā)集團擬發(fā)行專項資產(chǎn)管理計劃29.7億元,張江集團擬發(fā)行20億-30億元,金茂集團擬發(fā)行15億元,海博出租公司擬發(fā)行8億元;2006年8月4日,南通天生港電廠委托華泰證券公司發(fā)行的“南通天電銷售資產(chǎn)支持收益專項資產(chǎn)管理計劃”成立,募集資金8億元;2006年湖南省的企業(yè)通過信托投資公司發(fā)行集合信托計劃募集資金3.5億元。一些信托融資方式因為是私募,難以獲得具體數(shù)據(jù)。
一方面,一些企業(yè)因發(fā)行股票、債券有難度,或成本太高,就采取上述公開的專項計劃或私募的方式,以降低融資成本。另一方面,證券公司、信托公司為開拓業(yè)務(wù),也積極開展融資創(chuàng)新活動。一個融資項目的規(guī)模達幾億元甚至上百億元,并且都是效益較好的大企業(yè)、大項目,其對商業(yè)銀行貸款的影響不可小覷,這種趨勢發(fā)展下去將影響到商業(yè)銀行的生存。
3.體外循環(huán)資金的發(fā)展趨勢與貸款替代。
(1)由于在今后幾年中國的銀行將加速改革步伐,同時由于中國的商業(yè)銀行目前在總體上仍然存在較大的信貸風(fēng)險,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的任務(wù)仍然很重,因此,在發(fā)放信貸時對客戶的信用等級、償還能力等要求會更加嚴格,使得按照原先的標(biāo)準(zhǔn)屬于合格的信貸需求客戶今后難以獲得貸款,而不得不轉(zhuǎn)向體外循環(huán)資金。尤其是在商業(yè)銀行強調(diào)提高信貸質(zhì)量、降低信貸風(fēng)險的前提下,商業(yè)銀行的信貸資源將更多地流向壟斷企業(yè)、大型企業(yè)以及經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),許多中小企業(yè)和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)的信貸需求因此將更難以得到滿足,造成部分中小企業(yè)和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)對體外循環(huán)資金的需求上升。
(2)目前,商業(yè)銀行的利潤總額中很大部分來自信貸,為了降低利潤對信貸的依賴程度,從而降低風(fēng)險,在今后幾年的改革中商業(yè)銀行將會更加重視信貸以外的其他盈利途徑,比如發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
(3)目前中國的金融體系主要是為大企業(yè)服務(wù)而建立起來的,大銀行占據(jù)了大部分金融市場的份額,缺少中小型銀行為中小企業(yè)服務(wù),中小企業(yè)的金融服務(wù)需求(包括信貸需求)難以從現(xiàn)有的金融體系得到完全滿足,這樣,許多中小企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向體外循環(huán)資金。
除了上述需求方與供給方的因素外,其他一些因素也有利于體外循環(huán)資金在今后的發(fā)展:
(1)非正規(guī)金融的地位得到政府承認,將促進非正規(guī)信貸市場的發(fā)展。中國人民銀行貨幣政策分析小組的報告《2004年中國區(qū)域金融運行報告》指出:“民間金融是否活躍與民營經(jīng)濟發(fā)達程度有關(guān),此種活動存在的目的是為了人們?nèi)粘I罹o急支付和民營企業(yè)擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的資金需求。對于民間融資的現(xiàn)狀和發(fā)展前景,我們應(yīng)全面認識、正確分析,加強對民間融資行為的規(guī)范和引導(dǎo),趨利避害,促進其健康發(fā)展?!薄懊耖g融資具有一定的優(yōu)化資源配置功能,其發(fā)展形成了與正規(guī)金融的互補效應(yīng)。”這表明中央銀行已經(jīng)對非正規(guī)金融市場的積極作用給予了肯定,這對于非正規(guī)信貸市場的發(fā)展具有非常重要的促進作用。
(2)非正規(guī)信貸市場自身具有較強的生命力,這是由于它內(nèi)生于中國經(jīng)濟體系,源于經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需求。非正規(guī)信貸的供給方非常重視風(fēng)險防范,不良貸款率較低,甚至比許多國有商業(yè)銀行的不良貸款率還低。放貸方對借貸方的資信、收入、還貸能力、企業(yè)經(jīng)營狀況等信息把握較充分,信息不對稱問題相對于正規(guī)信貸市場來說更少些。由于放貸方與借貸方的聯(lián)系較緊密,能夠及時掌握借貸方在借貸前后各方面的情況,從而比正規(guī)信貸市場更有利于防止逆向選擇和道德風(fēng)險問題。
(3)體外循環(huán)資金的資金供給較充足。由于非正規(guī)信貸市場的利率與正規(guī)信貸市場的利率相比要高出不少,在非正規(guī)信貸市場放貸的獲利明顯更高,這誘導(dǎo)民間資金流向非正規(guī)信貸市場,成為體外循環(huán)資金的供給來源。
由上述分析可知,體外循環(huán)資金在今后幾年還有很大的發(fā)展空間,它與商業(yè)銀行競爭的對象主要是中小企業(yè)貸款。但今后幾年更值得商業(yè)銀行重視的是下述情況:今后政府在政策上將對民營資本開放一些重要領(lǐng)域,包括城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重要資源的開發(fā)建設(shè),與民營資本聯(lián)系密切的體外循環(huán)資金將有可能涉足這些重要領(lǐng)域,形成對商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)信貸市場的貸款替代。
綜上所述,我國資本市場無論是企業(yè)債券(包括短期融資券)和股票的發(fā)行,還是專項資產(chǎn)管理計劃和信托收益計劃,替代的都是優(yōu)質(zhì)的信貸市場,體外循環(huán)資金今后的發(fā)展也將形成對優(yōu)質(zhì)信貸市場的競爭。從另一個角度看,證券公司和信托投資公司參與的企業(yè)資產(chǎn)證券化項目,是與商業(yè)銀行進行的不同類型金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)競爭,是我國金融改革發(fā)展到一個新階段的表現(xiàn),商業(yè)銀行已不能再固守傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場,必須開拓直接融資市場,提高金融綜合服務(wù)功能,開展全方位的業(yè)務(wù)競爭。
三、關(guān)于中國工商銀行的戰(zhàn)略和對策
從前面的分析可知,現(xiàn)在和不久的將來信貸收入仍然是商業(yè)銀行的主要收入來源,同時直接融資市場的發(fā)展和融資渠道的多元化,使商業(yè)銀行面臨貸款市場被替代和其他非銀行金融機構(gòu)的競爭。在這種形勢下,商業(yè)銀行有必要實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,開展全方位競爭。一方面要繼續(xù)開拓、創(chuàng)新信貸市場業(yè)務(wù),另一方面要努力開拓非信貸業(yè)務(wù)。
(一)中國工商銀行競爭和發(fā)展中存在的主要問題
1.開拓直接融資市場等非信貸業(yè)務(wù)存在的問題。非信貸業(yè)務(wù)包括非信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)。近年來,中國工商銀行的非信貸業(yè)務(wù)取得了較大的發(fā)展,為銀行業(yè)綜合經(jīng)營做了一定的準(zhǔn)備。2002年中國工商銀行在業(yè)界率先成立投資銀行部,探索除了證券承銷和交易之外的不受牌照限制的各項投資銀行業(yè)務(wù),重點拓展了重組并購、結(jié)構(gòu)化融資、財務(wù)顧問、資產(chǎn)證券化、發(fā)行上市顧問、資產(chǎn)管理等各類業(yè)務(wù)。幾年來完成了包括寧波不良資產(chǎn)證券化、張裕集團股權(quán)轉(zhuǎn)讓、上廣電銀團貸款等有較大影響力的項目。作為上市財務(wù)顧問協(xié)助江蘇亞洲環(huán)保、廣東亨達利等完成盡職調(diào)查和相關(guān)工作,承擔(dān)江蘇交通債、上海申能集團企業(yè)債等項目的財務(wù)顧問及擔(dān)保業(yè)務(wù)。除了寧波分行不良資產(chǎn)證券化項目外,還在浙江、深圳等分行繼續(xù)探索資產(chǎn)證券化的可能性。同時,中國工商銀行綜合運用投資銀行、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理等工具為企業(yè)提供整體解決方案和綜合金融服務(wù)。除項目融資、銀團貸款、并購重組、企業(yè)債券、境外上市等投資銀行業(yè)務(wù)外,還綜合了信貸、會計結(jié)算、國際業(yè)務(wù)、電子銀行、銀行卡等相應(yīng)配套服務(wù)。此外,中國工商銀行的其他中間業(yè)務(wù)也有了較大發(fā)展。2006年上半年,中國工商銀行傭金及手續(xù)費收入凈額為78.66億元,占營業(yè)凈收入的9.3%??梢哉f,中國工商銀行的非信貸業(yè)務(wù)發(fā)展為應(yīng)對直接融資的沖擊奠定了基礎(chǔ)。目前存在的問題主要有:
(1)非信貸業(yè)務(wù)的專業(yè)人才不足。銀行非信貸業(yè)務(wù)特別是金融衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)是知識密集性的金融業(yè)務(wù),交易復(fù)雜,需要一批熟悉國際金融業(yè)務(wù)、掌握現(xiàn)代管理和法律法規(guī)知識的復(fù)合型人才,而中國工商銀行長期以來主要從事資產(chǎn)負債業(yè)務(wù),雖然在總行和部分分行有一些專業(yè)人才,但與中國工商銀行整體發(fā)展的需要相比,明顯不足。
(2)多數(shù)一級分行無權(quán)限開展資金營運業(yè)務(wù),既不利于發(fā)達地區(qū)分行業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展也不利于培養(yǎng)非信貸業(yè)務(wù)專業(yè)人才。
(3)少數(shù)有授權(quán)的分行,則認為權(quán)限太小,不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)客戶。
(4)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程不利于資本市場業(yè)務(wù)、短期融資券、資產(chǎn)證券化等直接融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。比如,專項資產(chǎn)管理計劃和集合信托計劃等企業(yè)資產(chǎn)證券化產(chǎn)品對貸款的替代影響了中國工商銀行的經(jīng)營收益。為了保住一定的中間業(yè)務(wù)收入,中國工商銀行一般都要爭取給資產(chǎn)證券化的企業(yè)提供擔(dān)保,結(jié)果是貸款走了,風(fēng)險卻仍在銀行,而僅靠擔(dān)保收入無法覆蓋風(fēng)險。為了應(yīng)對貸款替代,中國工商銀行已研發(fā)出自己的直接融資產(chǎn)品,在適當(dāng)?shù)臅r機用直接融資產(chǎn)品替代客戶的貸款,這樣既可以保住優(yōu)質(zhì)客戶,又可以獲得投行業(yè)務(wù)收入,還可以減少因其他金融機構(gòu)產(chǎn)品替代貸款的損失和風(fēng)險。但中國工商銀行的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程是按照商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)流程設(shè)計的,不適合非信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。一項直接融資業(yè)務(wù)往往被分配給幾個部門,一方面部門之間協(xié)調(diào)困難,另一方面責(zé)權(quán)利不明確,特別是沒有專門的風(fēng)險控制,難于防范風(fēng)險。
2.當(dāng)前中國工商銀行在信貸市場競爭中存在的主要問題。
(1)信貸審批效率不利于市場競爭。機構(gòu)設(shè)置及審批流程表現(xiàn)為以銀行業(yè)務(wù)為中心,而不是以客戶為中心。由于目前我國對傳統(tǒng)融資品種的利率實施管制,各商業(yè)銀行競爭優(yōu)質(zhì)客戶的手段往往是產(chǎn)品組合和信貸政策的靈活性,以及對客戶需求的響應(yīng)速度。而中國工商銀行的審批決策流程相對較長,信貸政策中各項限制性條件較多。部分分行反映,貸款的審批環(huán)節(jié)數(shù)量取決于貸款金額大小,而與貸款風(fēng)險高低無直接關(guān)系。在相同貸款金額前提下,無論對什么客戶、項目,其貸款審批程序相同,花費的成本和時間也基本相同。這種“一刀切”的業(yè)務(wù)流程有悖于“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,不利于爭取優(yōu)質(zhì)客戶。近年來優(yōu)質(zhì)客戶或項目對時效性要求越來越高,往往采取投標(biāo)方式確定主辦銀行。中國工商銀行一些分行雖然也在許多方面設(shè)置了諸如“聯(lián)合評審”、“綠色通道”等快速反應(yīng)機制,但實踐中效果有限。此外,目前總分行間、各職能部門間存在責(zé)任劃分不清或交叉審查,經(jīng)常出現(xiàn)審批權(quán)限在分行而授信權(quán)限在總行、審批在審批部而授信在授信部(或公司部)等多頭負責(zé)情況,人為增加了信貸決策流程的復(fù)雜程度。
(2)信貸政策需要進一步完善。一是對中型客戶缺乏明確的信貸政策支撐。目前中國工商銀行對大型客戶(項目)建立了專門的營銷管理機制,小企業(yè)融資也得到了大力的支持,對于兩者之間的中型客戶群體卻沒有專門的信貸指導(dǎo)意見,無法提供更加個性化的服務(wù)。二是在開拓機構(gòu)信貸市場業(yè)務(wù)方面,一直沒有對各種機構(gòu)評級的指導(dǎo)意見及相關(guān)的信貸政策。
(3)信貸政策的統(tǒng)一性與區(qū)域發(fā)展的特殊性矛盾。由于經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后,我國中西部地區(qū)一部分優(yōu)秀企業(yè)達不到中國工商銀行全國統(tǒng)一的、高標(biāo)準(zhǔn)的放貸要求,使當(dāng)?shù)胤中须y以開拓信貸市場,加上當(dāng)?shù)亟?jīng)濟不發(fā)達,非信貸業(yè)務(wù)市場有限,制約了當(dāng)?shù)胤中械慕?jīng)營和發(fā)展。
(4)部分金融產(chǎn)品和信貸政策不能適應(yīng)市場的變化。中國工商銀行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)和信貸政策的制定往往滯后于經(jīng)濟的發(fā)展和市場的變化,主要體現(xiàn)在部分金融產(chǎn)品、信貸政策的準(zhǔn)入條件不切合市場實際,或者門檻過高,使大部分優(yōu)質(zhì)客戶被拒門外,或者由于附加條件使中國工商銀行在競爭優(yōu)質(zhì)客戶時被市場淘汰,這也使基層行無所適從。如福建分行反映:總行整合了個人住房家居貸款、個人住房裝修貸款,縮短了期限,造成借款人還款壓力增大,使那些到期后想續(xù)貸的客戶流失,2006年1~6月兩項貸款下降1.01億元。另外,在對抵押貸款的條件及貸款額度等方面,其他商業(yè)銀行與中國工商銀行相比要求較為寬松,比如中國工商銀行需要房產(chǎn)證、土地證兩證齊全,而農(nóng)行、興業(yè)銀行只需提供房產(chǎn)證即可,相同的房產(chǎn)按揭在農(nóng)行、興業(yè)銀行可多貸1-2成(中國工商銀行福建分行,2006)。
(5)考核機制不科學(xué),激勵機制不到位。一是部分分行信貸人員所承擔(dān)的責(zé)任與利益不對稱,與本行其他專業(yè)人員比,信貸人員的收入沒有優(yōu)勢,影響了信貸人員的積極性。二是在發(fā)達地區(qū),客戶經(jīng)理在本行屬高收入階層,但其收入在當(dāng)?shù)夭凰愀撸钥蛻艚?jīng)理流失較多,一般在分行工作2-3年后就跳槽,其中業(yè)務(wù)能力強、客戶資源多的客戶經(jīng)理比例較大。人才流失導(dǎo)致人才隊伍青黃不接。三是罰多獎少,使信貸人員懼怕風(fēng)險,沒有開拓市場的積極性。
(6)總分行聯(lián)動營銷機制不健全。對于一些全國性的大企業(yè)、大項目、集團客戶的貸款,需要總分行聯(lián)動才能爭取到,沒有權(quán)責(zé)分明的總分行聯(lián)動機制不利于與他行競爭。此外,集團資金歸集管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的大趨勢,諸如沃爾瑪、麥德隆、電信集團等大戶一般都將資金歸集于位于北京、上?;虮臼∈目偛浚袊ど蹄y行充分利用地區(qū)網(wǎng)點優(yōu)勢和先進的現(xiàn)金結(jié)算系統(tǒng),與這些客戶保持了良好的銀企關(guān)系。但是,由于各地區(qū)分支行只是這些現(xiàn)金歸集管理中樞的神經(jīng)末梢,在配合總部所在行的行動中往往存在虧本服務(wù)的問題,在中國工商銀行目前各機構(gòu)獨立考核機制下,這種內(nèi)部收益計價分攤的不合理現(xiàn)狀常常會打擊地方對大型優(yōu)質(zhì)客戶營銷和服務(wù)的積極性,這是一個亟待解決的問題(中國工商銀行廣東分行,2006)。
中國工商銀行目前仍是國內(nèi)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,并且具有科技領(lǐng)先的優(yōu)勢,但因管理和經(jīng)營中存在的上述問題,導(dǎo)致其在國內(nèi)個別地區(qū)的信貸競爭中處于劣勢。比如,中國工商銀行上海分行2003-2005年各項貸款余額增長居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第6位,增幅為中資銀行末位。中國工商銀行福建分行2003-2006年6月貸款增長低于全省商業(yè)銀行平均水平。2006年上半年,中國工商銀行有十幾家分行個人貸款在當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁幹刑幱诓焕匚弧?/p>
此外,中國工商銀行發(fā)展中存在的一個重要問題是企業(yè)文化建設(shè)不夠扎實、細致,部分人員對企業(yè)文化理解片面,流于形式和口號。
怎樣使規(guī)模龐大的組織機構(gòu)既能防范風(fēng)險,又有業(yè)務(wù)發(fā)展的活力和適應(yīng)激烈競爭的能力,是中國工商銀行要解決的重要問題。
(二)關(guān)于中國工商銀行的戰(zhàn)略和對策的建議
1.調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
信貸市場的發(fā)展變化和貸款替代的形勢,表明中國金融業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到了一個新的階段,對商業(yè)銀行既是挑戰(zhàn),又是機遇。商業(yè)銀行特別是大型商業(yè)銀行為了保持自己的競爭優(yōu)勢,必須進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整,實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。結(jié)合中國工商銀行最近股改上市提出的目標(biāo),中國工商銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目的是,實現(xiàn)由“大”到“強”、由“本土銀行”到“全球銀行”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,成為一家治理優(yōu)良、資本充足、內(nèi)控嚴密、服務(wù)和效益良好,具有較強國際競爭力和最富有價值與影響力的世界一流的國際金融服務(wù)機構(gòu)。為此,要積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、收益結(jié)構(gòu)、負債結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)布局、營銷渠道以及員工的知識和技能結(jié)構(gòu),實現(xiàn)以下五個轉(zhuǎn)變:一是由以信貸資產(chǎn)為主,高度依賴存貸利差收入的傳統(tǒng)信貸銀行轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)信貸、傭金和收費業(yè)務(wù)、投資和交易業(yè)務(wù)、信用卡、電子銀行業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)全面發(fā)展,能夠在信貸市場、貨幣市場、股票市場提供服務(wù),能夠提供基金、理財、衍生品市場等多樣化產(chǎn)品的綜合金融服務(wù)機構(gòu);二是由規(guī)模擴張能力顯著,資本、資產(chǎn)、網(wǎng)點和人員規(guī)模龐大的“大”銀行轉(zhuǎn)變?yōu)槠胶怙L(fēng)險、收益與成本,追求可持續(xù)的利潤增長,核心業(yè)務(wù)具有顯著競爭優(yōu)勢的“強”銀行;三是由資本、成本和風(fēng)險約束較弱,資產(chǎn)風(fēng)險權(quán)重較大,抵抗經(jīng)濟波動風(fēng)險能力較低的銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楦黜棙I(yè)務(wù)均衡發(fā)展、經(jīng)營風(fēng)險低、抗拒經(jīng)濟周期性波動風(fēng)險能力強、可持續(xù)發(fā)展能力顯著的金融機構(gòu);四是由境內(nèi)資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和收益占絕對多數(shù)的“本土銀行”轉(zhuǎn)變?yōu)樵谑澜绶秶鷥?nèi)拓展業(yè)務(wù)、配置資源、具有多時區(qū)、多語種、本外幣一體化業(yè)務(wù)平臺、能夠提供全球金融服務(wù)的“全球銀行”;五是由以模仿西方企業(yè)管理模式為主轉(zhuǎn)向探索具有中國特色的管理理念和模式,即由以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴岣呷说乃刭|(zhì)為中心。這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期約需10年(2006-2015年)。
2.當(dāng)前調(diào)整轉(zhuǎn)型的對策建議。當(dāng)前我國金融市場競爭的主要目標(biāo)一是客戶,二是人才。中國工商銀行要圍繞“以客戶為中心”構(gòu)建經(jīng)營管理體制,要“以提高人的素質(zhì)為中心”設(shè)計考核激勵機制。
(1)調(diào)整組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。將以信貸業(yè)務(wù)為中心的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)綜合金融服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。整合各類業(yè)務(wù)資源,明確業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的責(zé)、權(quán)、利,促進傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)的互動,共同維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系。特別要注意隔離間接融資和直接融資的風(fēng)險,各項業(yè)務(wù)的發(fā)展和風(fēng)險控制要有專門的業(yè)務(wù)線和業(yè)務(wù)流程。
(2)積極發(fā)展非信貸業(yè)務(wù),提高非信貸業(yè)務(wù)的比重,特別要發(fā)展與資本市場相關(guān)的投資銀行業(yè)務(wù)。近期應(yīng)整合行內(nèi)的投資銀行業(yè)務(wù)資源,加強跨市場金融產(chǎn)品的研發(fā),推動中國工商銀行的直接融資產(chǎn)品發(fā)展,以“主動替代”應(yīng)對貸款“被動替代”。同時,加強對行屬投行機構(gòu)、咨詢和評級等業(yè)務(wù)實體的管理和資源整合,并通過收購、新設(shè)、整合等方式獲取證券牌照資格。
(3)發(fā)揮整體功能,推出中國工商銀行的直接融資產(chǎn)品。目前中國工商銀行投資銀行部已經(jīng)推出了適應(yīng)貸款替代的直接融資產(chǎn)品。在當(dāng)前中國工商銀行適應(yīng)各項金融業(yè)務(wù)全面發(fā)展的組織架構(gòu)一時難以調(diào)整到位的情況下,應(yīng)制定各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)制度,明確責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系,使風(fēng)險控制到位,發(fā)揮投行部和各業(yè)務(wù)部門特別是面對客戶(法人客戶和個人客戶)的業(yè)務(wù)部門的合力,在競爭中爭取業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢,以全方位的金融服務(wù)爭取優(yōu)質(zhì)客戶。
(4)創(chuàng)新營銷服務(wù)模式。建立各部門協(xié)同的客戶需求響應(yīng)機制、客戶服務(wù)支撐機制和責(zé)任考核機制,變單一的信貸營銷為融合投行業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)的綜合營銷,為客戶提供本外幣一體化、全流程的服務(wù),形成聚焦客戶的整體協(xié)同效應(yīng),提升綜合回報率。
(5)以客戶為中心,創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)流程,建立風(fēng)險控制與客戶效率兼顧的信貸審批決策機制。貸款審批權(quán)限設(shè)定要以客戶質(zhì)量為依據(jù),兼顧額度。把提高內(nèi)控水平的重點放到質(zhì)量的提高上,按照嚴格制度、簡化環(huán)節(jié)、提高速度的原則,全面梳理、整合中國工商銀行的業(yè)務(wù)制度。
(6)實行區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)各地經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境和市場發(fā)展水平,制定不同的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,確定不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點,,同時根據(jù)中國工商銀行當(dāng)?shù)胤中薪?jīng)營能力,授予不同的業(yè)務(wù)發(fā)展權(quán)限。調(diào)整、完善區(qū)域信貸發(fā)展政策,對不同地區(qū)實行差異化的信貸授權(quán)和轉(zhuǎn)授權(quán),實行差異化的客戶準(zhǔn)入、貸款方式和信貸品種準(zhǔn)入。從發(fā)達地區(qū)分行開始逐步擴大非信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)(資金營運業(yè)務(wù))的經(jīng)營權(quán)限,鍛煉人才隊伍,適應(yīng)銀行業(yè)全面開放的全方位競爭。此外,對二級行信貸業(yè)務(wù)停牌措施要慎用。停辦業(yè)務(wù)容易,重新進入市場艱難??傊?,要使各地區(qū)的分支機構(gòu)都有發(fā)展的空間和動力。
(7)調(diào)整創(chuàng)新機制。一是對于新產(chǎn)品,在總行研發(fā)的基礎(chǔ)上應(yīng)給各地區(qū)分行一定的調(diào)整權(quán)力,使產(chǎn)品適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳鐣?jīng)濟發(fā)展和市場競爭環(huán)境。二是自主創(chuàng)新的思路一般來自業(yè)務(wù)一線,總行業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強與業(yè)務(wù)一線的聯(lián)系和溝通,并給予基層行創(chuàng)新的空間和動力。
(8)完善信貸政策供給。中國工商銀行在開展大企業(yè)、大項目的信貸市場競爭的同時,要注意拓展中、小型企業(yè)和機構(gòu)單位信貸市場,分散貸款集中度高的風(fēng)險。要制定和完善包括各類機構(gòu)單位和中、小型客戶的信貸政策(信用評級和授信辦法)。管理部門要加強調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)新的信貸增長點,并制定切實可行的信貸政策。
(9)建立責(zé)、權(quán)、利明確的總分行重點客戶營銷服務(wù)機制。一是對于國家級重點項目、集團客戶、大型外資企業(yè),其業(yè)務(wù)是跨區(qū)域的,需要總、分行或不同地域的分行聯(lián)動營銷,形成整體優(yōu)勢??偡中兄g的信息溝通,兄弟行的服務(wù)和幫助,對營銷能起到事半功倍的效果。對于聯(lián)動營銷,要有責(zé)、權(quán)、利明確的協(xié)調(diào)營銷制度,總行應(yīng)探索制定具體的保障措施。二是完善跨地區(qū)客戶服務(wù)收益分配制度。對為集團客戶服務(wù)而非集團總部所在地的基層分支機構(gòu),應(yīng)給予合理的收益補償。
(10)大力發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)。個人信貸市場是很難被資本市場直接融資替代的,個人金融業(yè)務(wù)已成為金融機構(gòu)一個重要的收入增長點。面對激烈的市場競爭,中國工商銀行一要調(diào)整、完善適應(yīng)個人信貸業(yè)務(wù)特點的貸款審批決策機制,增強快速響應(yīng)市場的競爭能力。二是強化個人信貸業(yè)務(wù)市場占比考核,把爭取和維護“第一個人信貸銀行”地位作為競爭目標(biāo)。三要創(chuàng)新發(fā)展個人理財、個人貸款、銀行卡和國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品,提高對個人客戶的綜合服務(wù)能力,打造“中國第一零售銀行”。四是改變主要以存款規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)撤并、評級網(wǎng)點的做法,代之以存款結(jié)構(gòu)、理財業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和其他新興業(yè)務(wù)的發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)。制定網(wǎng)點的人員費用政策,可考慮明確一個剛性的業(yè)務(wù)量、客戶經(jīng)理人數(shù)和費用總額的比例。
(11)建設(shè)具有凝聚力和競爭力的人才隊伍。一是以提高人才素質(zhì)為中心,加強隊伍建設(shè)。要充實客戶經(jīng)理數(shù)量,為核心客戶和骨干客戶配備專職客戶經(jīng)理,對于其他法人客戶按貸款規(guī)模和客戶數(shù)配備客戶經(jīng)理,對于小企業(yè)貸款和個人貸款業(yè)務(wù)要增加客戶經(jīng)理數(shù)量。加強人才培訓(xùn),完善人才交流、輪崗制度,提高人才素質(zhì)。二是建立科學(xué)文明的考核激勵機制。崗位目標(biāo)、責(zé)任和利益設(shè)定要合理,考核要體現(xiàn)對員工人格的尊重,獎罰要公平,激勵要到位。三是構(gòu)建團結(jié)和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)整體精神的體現(xiàn)。它通過企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、激勵約束機制,以及管理者與員工之間、員工與員工之間的關(guān)系體現(xiàn)出來。在業(yè)務(wù)發(fā)展和管理制度、機制建設(shè)中體現(xiàn)互相尊重、平等友愛的和諧精神。
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一、履約保證保險的法律性質(zhì)
履約保證保險業(yè)務(wù)是一項特殊的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù),它是指保險人為被保證人(債務(wù)人)向被保險人(債權(quán)人)提供保險產(chǎn)品而成立的保險法律關(guān)系。當(dāng)借款人不按期歸還借款本息時,保險人需向被保險人(銀行)賠付所有未還貸款本息。
其幾方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系可以下圖表示:
(1)投保人向保險人支付保費,購買以銀行為被保險人的履約保證保險;
(2)銀行審查借款人還款能力及履約保證保險保單,發(fā)放借款;
(3)一旦出現(xiàn)保險事故時,保險人向被保險人賠付保險金。
從法律角度看,即根據(jù)法律規(guī)定或當(dāng)事人雙方約定,投保人承擔(dān)支付保險費的義務(wù),換取保險人對其因保險事故的出現(xiàn)所導(dǎo)致的被保險人的損失負責(zé)經(jīng)濟補償或給付的權(quán)利;相對應(yīng)而言,投保人的義務(wù)和權(quán)利分別是保險人的權(quán)利和義務(wù)。因此不難看出保證保險合同具有雙務(wù)性、有償性、諾成性和射幸性的法律特征。
(一)履約保證保險不同于借款合同的保證擔(dān)保
由于保證保險是從《擔(dān)保法》中的保證制度演變而來的,是保證制度與保險制度相結(jié)合的產(chǎn)物,故從外在表象上存有諸多的共性和相似成分。如:均具有擔(dān)保的性質(zhì),最終是為了保證被保證人的利益不受損失;均是事先以書面形式,即合同設(shè)定幾方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),當(dāng)條件具備或不具備時,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;均具有一定的期限性,即在有效期限內(nèi)承擔(dān)法律責(zé)任。正是由于上述共性的存在,實踐中產(chǎn)生履約保證保險項下的糾紛時,則往往使不同利益主體對糾紛定性產(chǎn)生不同理解和認識。至此,明確兩種法律制度的區(qū)別則至關(guān)重要。筆者認為,雖然兩種制度有很多的相似之處,但其本質(zhì)上的差異才是其根本所在。
其一,法律性質(zhì)不同。保證保險是一種損害補償手段,而保證作為一種擔(dān)保方式則是一種債權(quán)保障方法。因而,保險合同能夠獨立存在,而保證合同只能是依附于主合同的從合同,附屬于特定的債權(quán)債務(wù)關(guān)系,不能獨立存在。對保證合同而言,不僅它的存在、消滅以主合同為前提,并且其效力和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任也受主合同的影響,即主合同無效保證合同也無效。而對保險合同來講,雖然也要以被保險的合同債權(quán)存在為前提,但這只是有關(guān)當(dāng)事人簽訂保證保險合同的原因或依據(jù)。保證保險合同作為一種獨立的合同,它的效力不受產(chǎn)生被保險債權(quán)的合同效力的影響。
其二,責(zé)任方式和責(zé)任性質(zhì)不同。保證責(zé)任有一般保證和連帶保證責(zé)任之分,且一般保證人享有先訴抗辯權(quán)。而保證保險合同的保險人承擔(dān)的是一種獨立的合同責(zé)任,只要合同約定的保險責(zé)任范圍內(nèi)的危險事故發(fā)生,保險人就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠付責(zé)任,不存在責(zé)任種類及先訴抗辯權(quán)的問題。
其三,對債權(quán)人的保護方法不同。保證保險屬于事后保護,保險人依據(jù)投保人交付的保險費對被保險人進行保護,是基于事先收取固定費用為前提的,主要是對保險范圍內(nèi)且屬已經(jīng)發(fā)生的損失進行補償。承擔(dān)責(zé)任的前提是:1.投保人必須已繳納保費;2.危險事故屬事先約定的保險責(zé)任范圍內(nèi);3.必須是已經(jīng)發(fā)生的事故,而非將要發(fā)生或可能發(fā)生的危險事故。保證擔(dān)保則是依據(jù)債權(quán)人與保證人的合同約定,當(dāng)一種事實或行為發(fā)生或債務(wù)人不作為某種行為時,利用保證人提供的信用對債權(quán)人進行保護,集事先保護和事后保護于一體。
此外,履約保證保險與保證擔(dān)保的區(qū)別還體現(xiàn)在二者主體范圍、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)、解決爭議所適用法律不同等方面,在此不再贅述。
(二)履約保證保險不同于一般的財產(chǎn)保險
履約保證保險作為一項“特殊”的財險業(yè)務(wù),特殊性主要體現(xiàn)在:保證保險所承保的風(fēng)險是個人“信用”,即保險人承擔(dān)賠償責(zé)任的危險事故,并非意外事件或不可抗力,而是針對被保證人信用不良造成的主觀性危害,而這在一般財產(chǎn)保險合同中是被列為除外責(zé)任的,即基于投保人故意行為所形成的保險事故,保險人不予理賠。
(三)履約保證保險不同于信用保險
信用保險與保證保險都是以信用風(fēng)險為標(biāo)的的保險,均是從保證制度演變而來的,但二者同樣存在一定的差別,主要體現(xiàn)在主體和適用范圍上的不同。信用保險中,投保人和被保險人只能是債務(wù)人(被保證人)的相對人,即債權(quán)人;而保證保險中的投保人既可以是債權(quán)人,也可以是債務(wù)人,被保險人只能是債權(quán)人。在適用范圍上,信用保險的應(yīng)用領(lǐng)域(大多僅限于信用借貸和信用買賣)要小于保證保險(適用于一切債務(wù)履行)。
(四)履約保證保險不同于侵權(quán)損害賠償
兩種行為中均發(fā)生了經(jīng)濟上給付的法律后果,但二者同樣存在根本差別。履約保證保險下,保險人理賠義務(wù)的發(fā)生緣于投保人的信用不良,即保險事故的發(fā)生并非保險人的行為所致。保險人之所以要承擔(dān)補償損失的責(zé)任,是因為法律規(guī)定或保險合同約定的義務(wù);而侵權(quán)損害賠償中,賠償責(zé)任的產(chǎn)生則是以侵權(quán)人自身的侵權(quán)行為和損害結(jié)果發(fā)生為前提。其承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)主要是法律規(guī)定,而非當(dāng)事人間的約定。此外,還有一個重要區(qū)別是:保證保險中,保險人承擔(dān)的僅是損失補償?shù)呢?zé)任,即保險事故造成損失就補償,未形成的損失就不補償;在約定范圍內(nèi),損失多少補償多少。而侵權(quán)損害賠償?shù)姆秶鷦t可能包括目前尚未發(fā)生的損失部分。
二、銀行消費信貸業(yè)務(wù)如何更好地利用履約保證保險
自1998年起,中國人民銀行先后出臺《個人住房貸款管理辦法》、《汽車消費貸款管理辦法》及《關(guān)于開展個人消費信貸的指導(dǎo)意見》等政策規(guī)定,要求各有關(guān)金融機構(gòu)提高對消費信貸重要性的認識,抓住這一業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略性機遇,把消費信貸業(yè)務(wù)作為銀行新的業(yè)務(wù)增長點。目前,個人消費信貸業(yè)務(wù)已成為各商業(yè)銀行重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),并作為調(diào)整銀行信貸結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容開展起來。在保證保險這一金融產(chǎn)品應(yīng)用于個人消費信貸之前,個人消費信貸業(yè)務(wù)中擔(dān)保環(huán)節(jié)的操作模式大致是:個人住房消費貸款,以所購房產(chǎn)設(shè)定抵押并辦理財產(chǎn)保險,此外還要求房產(chǎn)商提供全程或階段性的保證擔(dān)保及回購承諾,并開立保證金專戶,以按揭額的一定比例存入相應(yīng)款項;汽車消費信貸中,同樣除設(shè)定所購車輛的財產(chǎn)抵押擔(dān)保外,還需汽車經(jīng)銷商提供信用保證。應(yīng)當(dāng)說,這種業(yè)務(wù)操作模式是特定條件下的產(chǎn)物。而隨著個人消費信貸業(yè)務(wù)數(shù)量不斷增長、業(yè)務(wù)品種的日益齊全及管理機制的科學(xué)化、制度化,這一業(yè)務(wù)已逐步完善和成熟起來。履約保證保險在有效鎖定風(fēng)險的前提下,大大簡化了銀行個人消費信貸業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié)和手續(xù),但同時第二還款來源的籌碼全部落在了保證保險上。所以,銀行怎樣有效利用保證保險,充分維護自身資產(chǎn)質(zhì)量,以及如何完善保證保險手續(xù),合理合法轉(zhuǎn)嫁授信風(fēng)險,則是需要在實踐中加以探討的問題。
(一)銀行應(yīng)從維護自身權(quán)益角度出發(fā)要求對保險合同中未約定或約定不明條款予以補充、修改和變更
這一問題實質(zhì)上是保險合同是否可由當(dāng)事人通過協(xié)商方式進行變更的問題。有人認為,保險合同是標(biāo)準(zhǔn)合同、是符合合同,即指一方當(dāng)事人對于另一方當(dāng)事人事先已確定的合同條款只能表示同意或不同意,不能就保險單所確定的條款進行修改。但筆者不認同這一觀點。我國《保險法》第十八條對保險合同應(yīng)具備的主要條款做出了詳盡的規(guī)定,第十九條、二十條則又明確賦予當(dāng)事人“可以就與保險有關(guān)的其他事項做出約定”、“可以變更保險合同有關(guān)內(nèi)容”的權(quán)利。所謂“合同”是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,歸根結(jié)底是雙方當(dāng)事人就共同事業(yè)而達成的一致意思表示,即一種“合意”的書面體現(xiàn)。保險合同以標(biāo)準(zhǔn)合同的形式出現(xiàn),是由“保險”合同法律關(guān)系中一方主體相對特定,而另一方主體不特定的業(yè)務(wù)特點所決定的,絕非表示保險人與投保人或被保險人在權(quán)利義務(wù)上或法律地位上有主次、輕重之分。所以,換言之,對保險合同中的任何條款,只要在不違反法律法規(guī)強制性規(guī)定,不損害國家、社會及他人合法利益的前提下,均可通過雙方當(dāng)事人的平等協(xié)商進行修改、變更和補充。
(二)以書面形式明確約定保險責(zé)任、保險賠付的范圍
在肯定了上述問題后,隨后便面臨第二個現(xiàn)實問題:保險責(zé)任及保險理賠的范圍。出于對自身利益的維護,保險人當(dāng)然愿意盡量縮小保險責(zé)任的范圍,而增加免責(zé)條款,降低保險賠付的金額。但作為銀行而言,信貸資金的安全與否,除依靠借款人誠信履約外,則主要仰仗于保險人的如期如數(shù)賠付了。為順利實現(xiàn)這一目標(biāo),減少不必要的紛爭,則須在投保初期作好有關(guān)保險責(zé)任、保險賠付范圍的協(xié)議工作。如前所述,保證保險合同中保險人承保的風(fēng)險,并非危險事故或不可抗力,而是針對債務(wù)人信用不良造成的主觀危害。因此,保險人對于投保人故意所致?lián)p害不負賠償責(zé)任的基本法則,不能在保證保險中適用。以汽車消費貸款舉例來講,投保人、被保險人和保險人應(yīng)當(dāng)約定:只要借款人連續(xù)三期或累計六期拖欠貸款本息未予償還的,就由保險人負責(zé)賠付。而不論這一保險事故的發(fā)生是債務(wù)人客觀上沒有能力履行還是主觀上不愿履行所致。所以,銀行應(yīng)盡量以貸款本息費是否已按期收回作為衡量保險事故的標(biāo)準(zhǔn)與保險人訂立補充協(xié)議,而不宜以債務(wù)人違約行為的發(fā)生原因作為尺度進行約定。
同時,在免責(zé)條款的設(shè)定上,銀行應(yīng)爭取只限于法定免責(zé)事由,而不宜任意擴大。值得注意的是,除法定免責(zé)事由外,對被保險人因違約或違反法律而導(dǎo)致的損失,被保險人的相對人(債務(wù)人)可資援引的約定免責(zé)事由造成被保險人的損失,保險人是不承擔(dān)賠付義務(wù)的。
此外,實踐中還應(yīng)注意對保險賠付的范圍約定。仍以汽車消費貸款舉例:若債務(wù)人已連續(xù)三期未予還款,按照《借款合同》的約定,此情形已屬違約行為,銀行有權(quán)提前收回借款合同項下的全部貸款本息。而此時保險人賠付的應(yīng)是全部貸款本息(包括到期和未到期的)呢,還是僅賠付應(yīng)還未還的已逾期貸款本息部分?筆者認為,這要取決于保險合同中當(dāng)事人如何約定。若就此問題未做出明確約定,則保險人僅賠付已逾期部分的貸款本息更符合保險的法律特征,即對已形成的損失進行理賠。但若反之,保險人則只能依約進行全額賠付,這恐怕也可稱其為“當(dāng)事人意思自治原則”的集中體現(xiàn)吧。所以,銀行在此間期待獲得怎樣的賠付,應(yīng)以書面形式與保險人、投保人明確約定。
(三)確定合理適度的保險金額
保險金額是指保險人承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任人的最高限額。銀行貸款發(fā)生逾期后,則產(chǎn)生逾期利息、復(fù)利,若向債務(wù)人依法進行追償,則還可能產(chǎn)生訴訟費、執(zhí)行費、律師費等實現(xiàn)債權(quán)的費用。而保險人對履約保證保險的保險金額大多僅限定為貸款本金及合同期內(nèi)正常貸款利息。如此一來,則將罰息和費用部分拋除在外了,意味著銀行將有一小部分權(quán)益無法通過保證保險獲得實現(xiàn)。而這在債務(wù)人亦無力還款的情形下,則只能作為壞賬損失進行核銷了。所以,確定合理適當(dāng)?shù)谋kU金額將直接關(guān)系到最終債權(quán)的實現(xiàn)程度。實踐中,有的銀行在辦理此類業(yè)務(wù)時,是以貸款本金及正常利息之和的110%作為確定保險金額的依據(jù),保險人也太多能夠接受。筆者認為,這種作法是較為可取的。經(jīng)測算,正常貸款本息之和的10%基本可將罰息及部分費用涵蓋在內(nèi)了。
(四)履約保證保險應(yīng)與其他財產(chǎn)險種相獨立
實踐中,一些保險人在保險合同中約定:如投保人未能如期續(xù)繳車損險、盜竊險、第三者責(zé)任險等險種的保費時,已一次性繳納保費的履約保證保險同時失效。該條的設(shè)定,對保險人有效提高其他財險的保費收入固然意義重大,但對銀行而言,則可能利益受損。銀行已督促借款人(投保人)一次性支付了履約保證保險三年的(或更長期限)保費,全面履行了投保人的義務(wù),而在出現(xiàn)保險事故時理應(yīng)享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。至于車損險、盜竊險等未及時繳納保費,保險人免除的應(yīng)是該險種項下的保險人義務(wù)。因此,上述條款的設(shè)定有違誠實信用、公平互利的原則。對已簽訂此類保險合同的銀行,應(yīng)積極行使權(quán)力、避免此條款所帶來的消極影響。筆者認為,應(yīng)區(qū)分具體情況采取不同的措施進行處理:1.對已出現(xiàn)逾期的貸款,銀行應(yīng)在車損險、第三者責(zé)任險等險種到期前及時向保險人提出履約保證保險項下的賠付申請;2.對貸款償還正常但車損險等險種即將到期的,應(yīng)積極督促借款人在合理期限內(nèi)繳存下年度保費,否則有權(quán)以違約行為進行處理,要求其提前歸還所有貸款本息。
小額信貸是信貸機構(gòu)向低收入階層和弱勢群體(主要是低收入客戶和個體經(jīng)營者)提供一種可持續(xù)發(fā)展的金融服務(wù)方式,也是扶貧的重要手段。小額信貸在上世紀(jì)70年端于孟加拉國,是滿足窮人信貸需求的一種信貸方式,貸款對象僅限于窮人,額度很小,無需抵押。自創(chuàng)立以來,小額信貸受到了窮人的熱烈歡迎,迅速推廣到亞洲、非洲和拉丁美洲的許多發(fā)展中國家,成為一種非常有效的扶貧方式。小額信貸發(fā)展演化經(jīng)歷了四個發(fā)展階段:從70年代的農(nóng)戶小額貸款發(fā)展到80年代微型企業(yè)的小額貸款,進一步發(fā)展到90年代追求商業(yè)可持續(xù)發(fā)展和貸款覆蓋率為目標(biāo)的小額貸款,目前,多元化模式的小額信貸正逐步融入金融體系。
小額信貸的迅速發(fā)展反映了對過去金融扶貧方式存在問題的反思。以往,貧困人口被視為不具信用,同時考慮到較高的操作成本及貸款風(fēng)險,商業(yè)銀行一般不愿意對低收入階層提供貸款服務(wù)。為彌補這種對貧困人口金融服務(wù)的空缺,發(fā)展中國家的政府及國際發(fā)展機構(gòu)協(xié)助建立了專門的政策性金融機構(gòu),并通過其發(fā)放大量低息的農(nóng)業(yè)、扶貧貸款。由于指導(dǎo)思想、政策和項目執(zhí)行機構(gòu)存在問題,加上對吸收存款沒有予以應(yīng)有的重視,這類金融機構(gòu)的扶貧效果往往不如人意。
小額信貸的產(chǎn)生改變了原來由政府發(fā)給貧困戶補貼信貸的模式,引入市場機制,由金融機構(gòu)按市場運作。和傳統(tǒng)的政府貼息貸款項目相比,小額信貸已顯示出巨大的優(yōu)勢:第一,高還款率。成功小額信貸項目的平均還款率在90%以上;第二,高入戶率。小額貸款能保證100%的貸款最終達到農(nóng)戶手中;第三,貸款對象是弱勢群體,是對現(xiàn)有金融服務(wù)體系的補充和完善;第四,市場化運作;第五,重視針對貧困婦女的服務(wù)。
小額信貸作為一種有效的扶貧手段已在世界上愈來愈多的國家實踐。數(shù)以千計的小額信貸項目力圖把金融服務(wù)推進到那些以往得不到此類服務(wù)的貧民階層中去。在世界各地實行的小額信貸模式有多種,其中比較著名的有孟加拉的格萊明鄉(xiāng)村銀行(GRAMEENBANK),印尼的人民銀行小額信貸部(BRI-UD),及玻利維亞的陽光銀行(BANCOSOL)。從事小額信貸業(yè)務(wù)的機構(gòu)包括正式的金融機構(gòu)、非政府組織、社區(qū)組織、以及政府機構(gòu)和國際組織。從發(fā)展金融市場來看,低收入階層、微型企業(yè)為擴展金融服務(wù)提供了很大的潛在市場。如果能找到比較好的降低經(jīng)營成本,減少金融風(fēng)險的方法,小額信貸機構(gòu)就可以把金融服務(wù)推廣到窮人中的一部分,并能維持其本身的正常經(jīng)營及利潤。從微型企業(yè)的發(fā)展來看,小額信貸可以為企業(yè)發(fā)展提供一部分初始資金,并為企業(yè)的發(fā)展提供長期的金融服務(wù)。從扶貧來看,存款服務(wù)可以幫助窮人增加儲蓄,從而克服資金不足及生活中可能遇到的突發(fā)事件。當(dāng)窮人的基本生活得到一定的保障后,貸款服務(wù)則可以幫助他們發(fā)展生產(chǎn),從而最終擺脫貧困。
二、多元化的小額信貸發(fā)展模式
小額信貸發(fā)源于非正規(guī)金融組織。小額信貸項目發(fā)展與銀行有兩種方式的聯(lián)系:第一種類型是由于小額信貸項目的開展,從小規(guī)模的項目逐步成為獨立機構(gòu),進而發(fā)展成為正規(guī)的金融機構(gòu),例如孟加拉“格萊明鄉(xiāng)村銀行”和玻利維亞的“陽光銀行”。第二種類型為正規(guī)的國有銀行引入小額信貸項目,逐步服務(wù)于大量中低收入客戶,實現(xiàn)正規(guī)金融機構(gòu)中設(shè)立專門的小額信貸部門,并按市場機制運作,可以盈利。如印尼人民銀行小額信貸部,歐洲復(fù)興開發(fā)銀行在東歐的試點;改革后的蒙古農(nóng)業(yè)銀行等。目前,世界各國的小額信貸模式千差萬別,以各種方式存在,包括非政府組織、合作組織和正規(guī)金融機構(gòu)等。
1.非政府組織模式:格萊明鄉(xiāng)村銀行模式是一種非政府組織從事小額信貸的例子。格萊明鄉(xiāng)村銀行創(chuàng)建于1974年,80年代在政府支持下轉(zhuǎn)化為一個獨立的銀行,但其實質(zhì)上仍為非政府組織。到2003年末,格萊明已經(jīng)擁有1195個營業(yè)所、1.2萬名員工,并覆蓋了312萬貧困農(nóng)戶,存款余額2.27億美元,貸款余額2.74億美元,基本貸款年利率20%,貸款回收率99.06%,凈利潤1100萬美元。值得一提的是:格萊明為擺脫依賴補貼的負面形象自1998年起不再接受政府和國際機構(gòu)援助資金的注入,還針對客戶需求和同行競爭壓力,開始發(fā)放額度較大的中小型企業(yè)貸款。格萊明以小組為基礎(chǔ)的農(nóng)戶組織,要求同一社區(qū)內(nèi)社會經(jīng)濟地位相近的貧困者在自愿的基礎(chǔ)上組成貸款小組,相互幫助選擇項目,相互監(jiān)督項目實施,相互承擔(dān)還貸責(zé)任;在小組基礎(chǔ)上建立中心,作為進行貸款交易和技術(shù)培訓(xùn)的場所;無抵押的、短期的小額信貸,但要求農(nóng)戶分期還款,定期參加中心活動。對于遵守銀行紀(jì)律、在項目成功基礎(chǔ)上按時還款的農(nóng)戶,實行連續(xù)放款政策。經(jīng)營機構(gòu)本身實行商業(yè)化管理,特別是以工作量核定為中心的成本核算。
2.正規(guī)金融機構(gòu)模式:印尼人民銀行小額信貸部(BRI—UD)和泰國(BAAC)是正規(guī)金融機構(gòu)從事小額信貸的模式。印尼人民銀行小額信貸部下設(shè)地區(qū)人民銀行、基層銀行和獨立營業(yè)中心。獨立營業(yè)中心是基本經(jīng)營單位,獨立核算,可以自主決定貸款規(guī)模、期限和抵押,執(zhí)行貸款發(fā)放與回收。機構(gòu)內(nèi)部建立激勵機制。獨立營業(yè)中心實行獨立核算,每年經(jīng)營利潤的10%在第二年分配給員工。實行商業(yè)貸款利率以覆蓋成本(年利率32%);如果借款者在6個月內(nèi)都按時還款,銀行將每月返回本金的5%作為獎勵;儲蓄利率根據(jù)存款額確定,存款越多,利率越高。這種政策使BRI吸收了印尼農(nóng)村約3300萬農(nóng)戶手中的小額游資,儲蓄成為其主要的貸款本金來源。嚴格分離銀行的社會服務(wù)職能和盈利職能。銀行不承擔(dān)對農(nóng)戶的培訓(xùn)、教育等義務(wù)。BRI-UD高利率和鼓勵儲蓄的政策,使金融機構(gòu)實現(xiàn)了財務(wù)上的可持續(xù)性。
3.金融機構(gòu)和非政府組織緊密聯(lián)系模式:印度國有開發(fā)銀行—印度農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展銀行(NABARD)是將非正規(guī)農(nóng)戶互助組(SHG)與正規(guī)金融業(yè)務(wù)結(jié)合起來從事小額信貸的模式。該模式開始于1991年,NABARD通過其員工和合作伙伴(亦稱互助促進機構(gòu),指基層商業(yè)銀行/信用社/農(nóng)戶合作組織/準(zhǔn)政府機構(gòu))對由15-20名婦女組成的農(nóng)戶互助組進行社會動員和建組培訓(xùn)工作,農(nóng)戶互助組內(nèi)部先進行儲蓄和貸款活動(俗稱輪轉(zhuǎn)基金,類似國內(nèi)的“會”),NABARD驗收后直接或通過基層商業(yè)銀行間接向農(nóng)戶互助組發(fā)放貸款。NABARD對提供社會中介和金融中介服務(wù)的合作伙伴提供能力建設(shè)和員工培訓(xùn)支持,并對基層商業(yè)銀行提供的小額貸款提供再貸款支持。在2002-2003財政年度,NABARD共向26萬新成立的農(nóng)戶互助組提供約1.6億美元的新增貸款。截至2003年3月,NABARD已累計對國內(nèi)1160萬貧困家庭提供貸款,覆蓋全國近20%的貧困家庭。
4.社區(qū)合作銀行模式和村銀行模式:社區(qū)合作銀行(又稱信用聯(lián)盟)是完全由社員管理、自助式的金融機構(gòu)。它由特定的群體或機構(gòu)組織管理。合作銀行是一個民主的、不以盈利為目的的金融合作社。由所有社員擁有并管理,每個社員有一票的投票權(quán)來選舉合作社的負責(zé)人。
村銀行是國際社區(qū)資助基金會(FINCA)開創(chuàng)的一種提供小額信貸的組織形式,它采用經(jīng)濟民主化的方式運作,提供市場利率的貸款是其主要業(yè)務(wù)。村銀行與社區(qū)合作銀行的區(qū)別在于村銀行不是一人一票,可以一人多票。村銀行小組就是由10-50人組成的互助小組,小組成員每周或每兩周開一次會,小組會為自己提供三種基本服務(wù):(1)提供小額自我就業(yè)貸款來開辦或擴大自己的生意;(2)提供一種儲蓄激勵和一種積累儲蓄的方法;(3)建立一個提供互助幫助并鼓勵自立的以社區(qū)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)。村銀行小組的成員相互擔(dān)保彼此的貸款并在組織內(nèi)部采用民主集中制的原則。
5.國家級小額信貸批發(fā)基金模式:孟加拉國批發(fā)式小額信貸機構(gòu)PKSF獨具特色,是一個成功的自主性批發(fā)小額信貸機構(gòu),受到了國際小額信貸產(chǎn)業(yè)界的廣泛關(guān)注和推崇。為了集中管理國內(nèi)外捐助機構(gòu)和政府的扶貧資金,并推動小額信貸機構(gòu)的持續(xù)發(fā)展,孟加拉政府于1990年設(shè)立了農(nóng)村就業(yè)支持基金會(PKSF),該基金會注冊為非盈利性股份制公司,注冊資金1.7億美元,由國內(nèi)外贈款和國際金融組織貸款組成,其董事會成員由7名獨立的社會知名人士組成,主席和其中2名成員由政府推薦,另外4名成員由15人組成的理事會推選(格萊明鄉(xiāng)村銀行總裁尤諾斯教授就是董事之一)。PKSF僅對符合其標(biāo)準(zhǔn)的合作機構(gòu)提供能力建設(shè)和免于擔(dān)保的小額信貸批發(fā)業(yè)務(wù)。截至2003年底,PKSF已接納189家合作機構(gòu),通過他們?yōu)?13萬貧困農(nóng)戶提供了1.65億美元的小額貸款。PKSF通過現(xiàn)場調(diào)查,審計和提交會計報表對合作機構(gòu)實行監(jiān)督,并幫助其制定長期發(fā)展規(guī)劃。PKSF這一國家級小額信貸批發(fā)基金的設(shè)立,促進了小額信貸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐的推廣,推動小額信貸機構(gòu)的良性競爭和可持續(xù)發(fā)展,也大幅度減少了國際和國內(nèi)用于小額信貸扶貧資金的設(shè)計成本。正是由于存在一個有效競爭的小額信貸市場,PKSF的合作機構(gòu)才能不斷創(chuàng)新,提高效率,PKSF自身的持續(xù)發(fā)展也得到相應(yīng)保證。
三、小額信貸成功的經(jīng)驗
成功的商業(yè)可持續(xù)小額信貸機構(gòu)應(yīng)同時具備兩個條件:一是項目具有可持續(xù)性,二是項目有一定的覆蓋率。所謂可持續(xù)性是指小額信貸從信貸操作中取得的收入能夠抵補其操作費用、資金成本、貸款損失、通貨膨脹帶來的資產(chǎn)價值的減少,同時還能夠有項目擴展的盈余資金。所謂覆蓋率就是項目服務(wù)于特定的人群比例。
事實上,只有那種符合客戶需要的,根據(jù)他們的特點所設(shè)計的金融業(yè)務(wù)才能持續(xù)。金融機構(gòu)的持續(xù)發(fā)展只有通過金融創(chuàng)新才能實現(xiàn),也就是要建立減少金融風(fēng)險、降低操作成本的制度,確保高的貸款償還率;同時貸款利率能補償成本和風(fēng)險。成功的小額信貸機構(gòu)已經(jīng)進行了一系列的金融創(chuàng)新來持續(xù)地擴展為窮人服務(wù)的金融市場。大部分的小額信貸機構(gòu)利用各種風(fēng)險管理工具的組合來降低貸款的風(fēng)險:小的貸款規(guī)模,通常起始于50美元;短的貸款期限,大抵適合于3-12個月的周期;獎勵按時還款以將來有權(quán)使用更高的額度;必需的存款保證金,與借款數(shù)額成比例;定期的小組會議;逾期還款處罰,例如收費,拒絕給予更高的貸款額度;培訓(xùn)借款者金融和商業(yè)經(jīng)營方面的技能;反映風(fēng)險因素的利率。在評估貸款申請時,根據(jù)申請人的資產(chǎn),或申請項目預(yù)計的現(xiàn)金流,或申請人的信用。就放款的方法,有對個人放款,對小組放款,或在村級建立代辦機構(gòu)或二級信用機構(gòu)。就金融產(chǎn)品而言,提供比較靈活的滿足借款人需要和存款人需要的產(chǎn)品。
缺乏正式的抵押品,如土地和房屋,這是貧困戶獲得正規(guī)金融機構(gòu)貸款的主要障礙。小額信貸是以非傳統(tǒng)的方式處理抵押擔(dān)保和風(fēng)險方面的關(guān)鍵問題。當(dāng)商業(yè)銀行放貸時,借款人通常需要提供抵押品。窮人沒有有價值的抵押品,這使得他們被排除在商業(yè)信貸市場之外。小額信貸機構(gòu)依靠抵押品的替代形式進行貸款。社會擔(dān)保是最常見的替代方式,并且被用于村銀行模式和小組聯(lián)保型借貸。通常對抵押的替代為組成連帶小組。建立小組并承擔(dān)本小組成員還款責(zé)任是給成員貸款的條件,小組成員相互擔(dān)保各自的貸款。這種方法的實現(xiàn)能使成員之間相互監(jiān)督和連帶責(zé)任的作用。小組往往有5-8個人。逐步增加貸款額是抵押的另一種替代。在下一貸款周期能獲得更多貸款的保證,有利于鼓勵還貸。此外,以低收入階層為目標(biāo)群體的小額信貸項目多采用直接擔(dān)保形式或小組聯(lián)保和直接擔(dān)保相結(jié)合的形式。采取靈活多樣的動產(chǎn)抵押形式也是一些小額信貸機構(gòu)采取的辦法。
四、中國小額信貸發(fā)展存在的問題及改進方向
從二十世紀(jì)九十年代初開始,為了幫助中國政府解決扶貧貼息貸款到戶率低和還款率低的問題,一些國際機構(gòu)和國內(nèi)非政府組織開始探索引入小額信貸,以使貧困農(nóng)戶更容易獲得金融服務(wù)。隨后,越來越多的國際多邊和雙邊援助機構(gòu)對小額信貸產(chǎn)生興趣并投入可觀的資金開展試點項目。政府扶貧部門也逐漸認識到小額信貸在扶貧中的有效作用,把部分扶貧資金以小額信貸的方式投放給貧困農(nóng)戶。目前,我國從事小額信貸主要有以下機構(gòu):國際發(fā)展機構(gòu)和非政府組織資助的小額信貸項目、政府主導(dǎo)的小額信貸扶貧項目(一般由農(nóng)行、扶貧辦及扶貧社操作)和農(nóng)村信用社的小額信貸業(yè)務(wù)。非政府組織、政府主導(dǎo)的小額信貸扶貧項目均是單一項目型模式,資金主要依靠外部供給,不具備持續(xù)性。小額信貸從業(yè)人員多為兼職,小額信貸經(jīng)營沒有組織機構(gòu)的保證。在管理機制上無法創(chuàng)新,只是在形式上照搬了國際上的做法。
隨著小額信貸在中國多年試驗,客觀上提出了中國如何建立可持續(xù)性的小額信貸的體系問題。農(nóng)村信用社在經(jīng)歷了壘大戶的挫折以后,重新進行了市場定位,把小額信貸作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,但信用社的小額信貸仍有許多地方需借鑒國際最佳實踐。
政府主導(dǎo)的小額信貸扶貧項目和農(nóng)村信用社的小額信貸業(yè)務(wù)都是補貼型的小額信貸,與國際小額信貸的方向是背道而馳的。如果金融機構(gòu)不是自發(fā)開展小額信貸,也就無法創(chuàng)新。此外,農(nóng)村信用社從事小額信貸已開始對一些操作相對規(guī)范的國外非政府組織的小額信貸構(gòu)成競爭的壓力。由于農(nóng)村信用社可得到中央銀行的貼息支農(nóng)再貸款,成本較低,貸款利率也遠低于國外非政府組織資助的小額信貸,在一些地區(qū)出現(xiàn)了農(nóng)戶借農(nóng)村信用社的小額信貸還國外非政府組織資助小額信貸等現(xiàn)象。
當(dāng)前,農(nóng)村資金大量外流和農(nóng)村金融市場的壟斷格局是農(nóng)村金融中的兩個突出問題。在農(nóng)村發(fā)展不吸收存款的小額信用貸款,不但有助于創(chuàng)造一個有效競爭的農(nóng)村金融市場,同時還有利于緩解農(nóng)村資金外流,解決農(nóng)民和微型企業(yè)貸款難的問題。試點小額信貸組織是整體農(nóng)村金融改革中的重要組成部分,必將對推動其他農(nóng)村金融改革起促進作用,尤其有利于促進完善信用社的治理結(jié)構(gòu)。
推動我國小額信貸的發(fā)展必須走多元化的小額信貸發(fā)展模式,既要促進不吸收存款的小額信貸組織的發(fā)展,又要鼓勵金融機構(gòu)開展小額信貸業(yè)務(wù)。同時政府應(yīng)制訂適合小額信貸機構(gòu)生存發(fā)展的政策環(huán)境等等。
1、長期以來資源配置的不合理造成了供求結(jié)構(gòu)上的不平衡。
短缺經(jīng)濟條件下粗放的重復(fù)建設(shè)、盲目生產(chǎn),導(dǎo)致不少產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)含量低,不符合消費者的潛在需求,加之供給與需求結(jié)構(gòu)上仍然存在著相當(dāng)程度的脫節(jié),直接阻礙消費需求的增加、結(jié)構(gòu)層次的提高。改革開放以來,我國國民經(jīng)濟一直保持著較高的增長速度,國內(nèi)總供給水平大大提高;同時,由于國民經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)不合理,盲目擴張,粗放經(jīng)營,低水平競爭,只求規(guī)模不計成本,政府和企業(yè)投資缺乏遠見,重復(fù)建設(shè)和過度投資造成成了生產(chǎn)能力的過剩。據(jù)統(tǒng)計,我國目前絕大多數(shù)商品都處于過剩狀態(tài)。在社會商品供給總量過剩的同時,一些高技術(shù)含量、適銷對路、消費者真正需要的商品又供不應(yīng)求,供給能力的提高受到了長期形成的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的制約。
在社會產(chǎn)品供給總能力過剩的情況下,一些產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理,應(yīng)該集中的行業(yè)集中程度不高,可以分散經(jīng)營、適合競爭的行業(yè)又由國家壟斷,造成部分行業(yè)產(chǎn)品價格偏低,不足以補償其生產(chǎn)成本,而另一部分行業(yè)產(chǎn)品價格偏高,消費者負擔(dān)能力不足。
2、居民收入下降,收入預(yù)期過低,消費預(yù)期增高。
由于近年來我國國民經(jīng)濟處于調(diào)整的時期,國有企業(yè)經(jīng)濟效益下降,企業(yè)職工收入下降,一部分國有企業(yè)職工下崗,國家機關(guān)人員分流,造成這些人員的收入大幅度下降,加之農(nóng)產(chǎn)品價格下跌,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展處于低谷,農(nóng)民收入也呈下降趨勢。城鎮(zhèn)居民人均實際收增長已從1993年的9.5%下降為1997年的3.4%,農(nóng)民人均純收入增幅1997年僅為4.6%,而1996年則為9%。伴隨著收入水平下降的是收入級差的擴大。公款消費、公款私存、國有資產(chǎn)流失以及住房、醫(yī)療、教育制度改革的不完善造成了城鎮(zhèn)居民名義和實際收入差距拉大,城鎮(zhèn)居民中明顯出現(xiàn)了收入階層,高收入與低收入階層之間的差距日益擴大。城鎮(zhèn)居民收入差距拉大的同時城鄉(xiāng)差別也在不斷擴大,農(nóng)民近幾年收入增幅明顯放慢,而這種情況是在國家高度重視農(nóng)民利益,下大力氣減輕農(nóng)民負擔(dān),投入大量財力維護農(nóng)民利益的前提下出現(xiàn)的。
在城鄉(xiāng)居民即期收入下降的同時,人們的收入預(yù)期也呈下降態(tài)勢,由于預(yù)期未來的收入下降,人們通常采取預(yù)防性措施。首先是緊縮預(yù)算,減少即期消費,減少奢侈性消費,只維持基本的生活必需消費;其次是減少或推遲非必要的消費支出,具體表現(xiàn)為居民儲蓄傾向持續(xù)居高不下,消費傾向呈下降趨勢且難以改變。
近年來,我國直接關(guān)系到城鎮(zhèn)居民切身利益的改革措施較多,如就業(yè)制度、退休制度、醫(yī)療制度、住房制度和教育制度等各項社會保障制度的改革,使消費者對未來支出的確定性、依賴性心理演變?yōu)椴淮_定性心理,居民為了防范未來的支付風(fēng)險也減少了即期的消費。
3、目前市場上無消費熱點,居民多有持幣待購心理。
一年多來,我國出現(xiàn)了通貨緊縮的現(xiàn)象,物價水平持續(xù)下降,居民普遍認為物價有可能進一步回落,因此目前居民的消費預(yù)期心理表現(xiàn)為持幣待購心理。居民的消費預(yù)期心理是指消費主體在對市場和經(jīng)濟狀況作出判斷下的消費傾向的變化。其主要動向是:在即期市場活躍、收入變動不大或下降、價格下滑的情況下,消費就傾向于等待和觀望。并且,消費心理具有強烈的從眾傾向,當(dāng)社會上一部分消費表現(xiàn)出某種消費行為時,就會強烈地帶動其他消費者的模仿行為。
通過二十年來的改革開放,我國部分居民實際生活水平已達到小康水平,居民消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了一系列變化,主要表現(xiàn)在需求由低檔向高檔轉(zhuǎn)變,由單一型向多樣化轉(zhuǎn)變,由單純的物質(zhì)消費向精神消費方面轉(zhuǎn)變。而市場上商品的供給與需求結(jié)構(gòu)之間存在著差距,居民希望購買的消費品要么供給不足,難以買到,要么價格過高,難以承受。城鎮(zhèn)居民對生活基本品的需求趨于飽和,下一步的消費目標(biāo)是住房和汽車,但由于收入水平及傳統(tǒng)分配體制的問題,居民的購買力還難以滿足其需要。農(nóng)民的收入水平不普遍偏低,支付能力明顯不足。
二、大力發(fā)展消費信貸是擴大內(nèi)需的有效途徑擴大內(nèi)需是今年宏觀調(diào)控的重要任務(wù)。擴大國內(nèi)需求,理論上講可以從擴大投資需求和消費需求入手。然而去年通過積極的貨幣政策和財政政策雖然有效的擴張投資需求,但是并沒有引起消費需求的擴張,投資需求拉動消費需求的傳導(dǎo)機制受到阻礙。筆者認為消費需求能否隨投資需求的擴張而相應(yīng)擴張是當(dāng)前我國宏觀調(diào)控需要解決的問題。因為投資需求是中間需求,擴大投資需求最終還是要由消費需求來實現(xiàn),只有消費需求才是經(jīng)濟增長真正持久的拉動力量。去年一些改革措施出臺,改變了消費者的收入預(yù)期和支出預(yù)期,消費傾向明顯減弱,使政府?dāng)U大投資的政策效果打了折扣。因此,目前應(yīng)采取有效措施,刺激消費需求的增長。根據(jù)我國現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展和消費結(jié)構(gòu)狀況,我認為大力發(fā)展消費信貸是支持需求擴張的有效手段。
從現(xiàn)實狀況看,經(jīng)過改革開放以來的快速發(fā)展和近10年積累準(zhǔn)備,我國居民的消費已經(jīng)開始進入“住”和“行”為主要內(nèi)容的消費結(jié)構(gòu)升級階段。但由于我國消費信貸的發(fā)展水平已嚴重落后于生產(chǎn)信貸的發(fā)展水平,居民消費幾乎是建立在自我積累的基礎(chǔ)上。居民在實現(xiàn)購買前的積蓄時間太長,就會出現(xiàn)生產(chǎn)能力與消費能力之間的巨大差距,由此造成生產(chǎn)能力過剩。據(jù)統(tǒng)計,僅1992年各家銀行發(fā)放房地產(chǎn)生產(chǎn)貸款達8000億元,至1998年加上利息,各家銀行未收回的貸款本息共達1萬億元之多。因此,只有加速發(fā)展消費信貸,逐步把居民的自我積累型滯后消費轉(zhuǎn)變?yōu)橛行庞弥С中瓦m度超前消費,才能在發(fā)達的生產(chǎn)信用與發(fā)達的消費信用之間達到均衡,才能充分發(fā)揮消費需求對經(jīng)濟增長的拉動作用。
從我國居民收入層次的判別,不同地區(qū)及城市居民消費結(jié)構(gòu),消費市場潛力及市場容量的特點來看,應(yīng)通過消費信貸支持住房、汽車、大件耐用消費品和教育(子女教育、個人職業(yè)終身教育)的發(fā)展,使其盡快成為消費熱點和新的經(jīng)濟增長點。
首先,城鎮(zhèn)居民開始具有消費信用基礎(chǔ)。到1998年底我國城市居民儲蓄達到5萬億元,手持現(xiàn)金6000億元,外幣存款300億美元,居民共有金融資產(chǎn)達到6萬億之多。1997年我國居民人均收入已達4377元,人均儲蓄8581元,戶均金融資產(chǎn)在4萬元左右,不少城鎮(zhèn)居民已經(jīng)存在住房、汽車、大件耐用消費品和教育(子女教育、個人職業(yè)終身教育)千元、萬元、十萬元級潛在消費結(jié)構(gòu)。
其次,從住宅、汽車業(yè)在生產(chǎn)和消費的關(guān)系來看,不僅其自身的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度較大,而且兩者從生產(chǎn)到消費的聯(lián)系也是十分緊密的。住宅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將使城區(qū)擴大并向郊區(qū)擴展,而住宅與工作地點的遠離又會使居民對汽車的需求的增加。同樣,居民擁有汽車之后,對遠離城區(qū)住宅的需求將大量增加,這樣反過來又可以促進城郊住宅業(yè)的發(fā)展。另外,去年
國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,其中用于公路建設(shè)的投資計劃達1800億元,而公路建設(shè)的回報靠的是汽車量的增加,因此,公路建設(shè)與汽車的應(yīng)是同步的。顯然,我們把住宅和汽車作為消費信貸的重點,既是保證投資需求與消費需求協(xié)調(diào)的需要,也是提高經(jīng)濟增長質(zhì)量以及保持經(jīng)濟長期快速發(fā)展的需要。
再次,把教育作為消費信貸的重點是因為我國是窮國辦大教育,經(jīng)費不足是主要問題。我國民間具有不惜財力辦教育的傳統(tǒng),發(fā)展民間投資用于教育是一條可行的途徑。發(fā)展高等教育和職業(yè)教育是吸引民間投資的主要途徑,政府應(yīng)提供便于民間投資教育的政策環(huán)境,總理關(guān)于發(fā)展高等教育的講話為啟動民間投資教育提供了一個很好的契機。高等教育作為一種十萬元級的投資項目對于國內(nèi)居民來說通過儲蓄來支付是困難的,需要消費信貸予以必要的支撐,從而為消費信貸在我國的發(fā)展提供的有利條件。
三、發(fā)展消費信貸的具體途徑由于體制和認識等原因,我國消費信貸長期嚴重滯后于生產(chǎn)信貸,消費信貸基本上處于探索起步階段。因此,大力發(fā)展消費信貸,必須營造一個有利于消費信貸發(fā)展的政策環(huán)境。筆者認為,消費信貸的發(fā)展可以從以下幾方面給予政策支持。
1、切實提高中下收入居民的實際收入水平。
居民的消費主要是由居民的即期收入水平?jīng)Q定的,即期收入水平有助于消費水平的提高;中下收入居民的消費傾向高于高收入居民的消費傾向,切實提高中下收入居民的實際收入水平可以直接提高國內(nèi)消費水平。未來兩年內(nèi),實際消費可能繼續(xù)受居民收入增勢減緩和職工下崗待業(yè)的影響持續(xù)走低。因此,國家在收入政策上要采取有利措施提高公務(wù)員工資、下崗職工生活保障和社會救濟金,同時在分配政策上要進一步縮小收差距,加快和健全社會保障體系,讓居民有錢敢花,從而改變居民的收入和消費預(yù)期,以刺激消費的合理增長。
2、進一步降低利率水平,降低貼現(xiàn)率,促進利率市場化進程。
居民的消費信貸受利率水平的直接影響,消費信貸必須是在低利率的環(huán)境下形成,目前經(jīng)過七次降息,具有標(biāo)志性的一年期存款利率由1995年的10.98%降為2.25%,一年期貸款利率由12.06%降為5.85%.為了刺激消費和消費信貸應(yīng)進一步降低利率水平,從而支持居民適度超前消費;降低貼現(xiàn)率便于形成靈活的市場化的信貸結(jié)構(gòu)。
3、形成居民信用評估體系。
目前,居民信用評估體系尤其是消費信用評估體系基本沒有形成,而居民信用評估體系是消費信貸的基礎(chǔ),因此建立消費信用評估體系就顯得必要而迫切……筆者認為消費信用評估體系的培育應(yīng)從以下幾方面入手:
1)通過國家信用的轉(zhuǎn)移使公務(wù)員和事業(yè)單位職工的個人信用產(chǎn)生。建議具體由所屬單位人事部門和同級財政部門利用個人檔案和組織考察對個人進行信用評級,提供相應(yīng)信用擔(dān)保;同時銀行部門提供手續(xù)費給提供擔(dān)保的同級財政部門建立信用擔(dān)保損失準(zhǔn)備,所屬單位也要負信用擔(dān)保損失責(zé)任,從義務(wù)和利益的關(guān)系上建立銀行、財政、單位、個人之間的信用框架,由此作為居民信用評估體系的突破點。
2)發(fā)展民間信用評估體系。成立民間信用評估機構(gòu)以及銀行系統(tǒng)聯(lián)合成立銀行信用評估機構(gòu),由中國人民銀行具體進行政策指導(dǎo)。
3)發(fā)展民間信用保障體系。居民在使用個人信用時,應(yīng)由實物保障升華為法律法規(guī)保障、個人信譽保障和國家信譽保障。由國家立法建立一整套完備的法律體系對發(fā)展民間信用保障體系作出具體規(guī)定,明確處罰和償還程序4)簡化居民使用個人信用進行消費信貸時的審批手續(xù)。簡化審批手續(xù)有利于居民經(jīng)常使用消費信貸。目前各專業(yè)銀行和商業(yè)銀行推出的住房和汽車信貸手續(xù)繁瑣,辦理時間長,并且要提供本銀行大額定期存單或抵押品,即使條件符合,也要多次往返辦理,尤其大件耐用消費品信貸為甚。