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進(jìn)入公司一個(gè)多月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫和與武漢青銅騎士廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極督促武漢青銅騎士廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。
除了公司的日常工作,我參與了9月10日“教師節(jié)感恩嘉年華”和10月2日——4日的2005年“家在武漢”洪山廣場房展會等兩次大型公司活動。在活動的前期準(zhǔn)備和后期展示期間,我充分發(fā)揮主觀能動性,積極提供有效建議和意見,主動按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,為活動的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)。
面對即將開展的美加·湖濱新城二期工程,公司前期必將開展各項(xiàng)大型戶外推廣活動,同時(shí)也會積極參加各類房地產(chǎn)交易會,以提升品牌形象,促進(jìn)樓盤銷售。通過前期參與的各項(xiàng)大型活動,我覺得公司在大型展示活動上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作,具體建議如下:
1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告,樹立樓盤和公司形象的同時(shí),可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會,以促進(jìn)一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。
2、如參加室外房展會,事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置,布展時(shí)應(yīng)避開風(fēng)口,以免吹壞噴繪。天氣如有變化,也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。
3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖,如有可能可請搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形,以便公司參考,確定最佳外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要,設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備,如遮陽傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊,以便現(xiàn)場布展。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非七個(gè)方面:
·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
·市場行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
·推出新產(chǎn)品時(shí),針對該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
2、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
(1)政治環(huán)境分析(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
(1)消費(fèi)需求分析(2)網(wǎng)頁分析
3、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)××。
4、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
5、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
營銷策劃是高職營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課程。通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解和掌握營銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用市場營銷原理解決企業(yè)營銷實(shí)際問題的基本能力,為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場營銷管理工作的需要打下基礎(chǔ)。因此本課程在市場營銷專業(yè)中處于非常重要的地位。長期以來,營銷策劃沿襲了市場營銷的框架和方法(即“STP+4P”理論)以理論講述為主的模式,缺乏與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣不大。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后很多學(xué)生認(rèn)為市場營銷概論與營銷策劃沒有區(qū)別,企業(yè)也認(rèn)為營銷專業(yè)的學(xué)生因缺乏策劃能力而不具備長期發(fā)展的潛力。然而,營銷策劃的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),富有創(chuàng)意性,如何體現(xiàn)出課程的特點(diǎn),對學(xué)生實(shí)踐有益,讓企業(yè)滿意,實(shí)施項(xiàng)目化課改也許是一種途徑。
2課程改革思路
營銷策劃項(xiàng)目化課程改革思路基于以下步驟:首先深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,對市場營銷工作崗位和工作任務(wù)進(jìn)行分析,明確市場營銷專業(yè)的核心能力(即產(chǎn)品推銷能力和銷售管理能力),進(jìn)而進(jìn)行課程設(shè)計(jì),要求每門專業(yè)課都有明確的工作任務(wù)與之相對應(yīng),最終確定營銷策劃課程是市場營銷專業(yè)的主干核心課程。然后對營銷策劃的工作過程進(jìn)行分析;選擇工作任務(wù)中具有代表性的典型工作任務(wù);按照職業(yè)行動完整性和工作過程系統(tǒng)化的理念歸納出學(xué)習(xí)項(xiàng)目(學(xué)習(xí)情境)。改革后課程實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)以改變學(xué)與教的行為是教學(xué)模式的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)中項(xiàng)目載體設(shè)計(jì)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者在企業(yè)有多年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且在高校營銷專業(yè)從教5年,在此基礎(chǔ)上經(jīng)過與相關(guān)企業(yè)深入、細(xì)致、系統(tǒng)的討論分析,確定本課程以營銷策劃的類型為載體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路(見表1),通過對典型策劃類型的提煉,學(xué)生可獲得比較完整的營銷策劃能力,可以從事各種產(chǎn)品的營銷策劃工作。營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后所銷售產(chǎn)品種類繁多,所以策劃內(nèi)容也有所區(qū)別,不同產(chǎn)品策劃過程中的知識和技能可能互補(bǔ),也可能存在交叉,為使?fàn)I銷策劃知識和技能融合到各個(gè)產(chǎn)品銷售過程中,可以通過對典型策劃類型的提煉,學(xué)生獲得比較完整的營銷策劃能力來實(shí)現(xiàn),以從事各種產(chǎn)品的營銷策劃工作。
3課程內(nèi)容的組織與安排
經(jīng)過分析,確定本課程的內(nèi)容組織與安排見表2,充分體現(xiàn)這樣的思路:學(xué)生參與程度遞增;工作內(nèi)容、難度、綜合度遞增??紤]到學(xué)生對于產(chǎn)品的熟悉程度以及資料、數(shù)據(jù)搜集的方便性,圍繞《廣東萬家樂燃?xì)饩呶錆h市推廣策劃案》,分析營銷策劃書的各組成模塊,然后以小組為單位,結(jié)合當(dāng)前國家經(jīng)濟(jì)形勢,在無錫地區(qū)為某家電品牌企業(yè)撰寫一份營銷策劃書。具體而言,在熟悉營銷策劃書結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行環(huán)境分析、SWOT分析、市場選擇與定位、確定營銷戰(zhàn)略與目標(biāo)、確定營銷策略、組織與實(shí)施計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、控制應(yīng)變措施,最后形成營銷策劃書,并進(jìn)行策劃書的報(bào)告。項(xiàng)目一由9個(gè)模塊組成,每一模塊由教學(xué)目標(biāo)、工作任務(wù)、活動設(shè)計(jì)、主要實(shí)踐知識、主要理論知識、思考與練習(xí)等組成。這樣,學(xué)生先分析成熟案例中與模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容相應(yīng)的部分,理論貫穿其中,然后分組討論,形成自己的方案,從而獲得訓(xùn)練,而且整個(gè)項(xiàng)目緊緊圍繞家電企業(yè)進(jìn)行,連貫性較強(qiáng),所以學(xué)生能充分掌握每一模塊的要求,進(jìn)而掌握營銷策劃書的撰寫與發(fā)表。項(xiàng)目一的特點(diǎn):學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上,邊學(xué)邊做,這樣理論貫穿整個(gè)策劃書的撰寫中,使學(xué)生更容易接受。以教師提供的《松下冰箱杭州分公司銷售資料》為分析對象,以小組為單位,在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的基礎(chǔ)上撰寫一份營銷診斷書。具體而言,在熟悉營銷診斷書結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,明確銷售資料中該公司營銷現(xiàn)狀與存在問題并進(jìn)行原因分析,同時(shí)針對存在問題提出完善措施,最后形成營銷診斷書,并進(jìn)行營銷診斷書的報(bào)告。項(xiàng)目二的特點(diǎn):更大程度地發(fā)揮學(xué)生主觀能動性,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的理論知識解決問題。以小組為單位,自行尋找合作企業(yè)相關(guān)資料,并撰寫一份年度營銷計(jì)劃書。具體而言,在熟悉年度營銷計(jì)劃書結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,總結(jié)上年度營銷工作,并進(jìn)行本年度營銷形勢分析和預(yù)測,然后提出實(shí)施計(jì)劃,最后形成年度營銷計(jì)劃書,并進(jìn)行年度營銷計(jì)劃書的報(bào)告。項(xiàng)目三的特點(diǎn):放手讓學(xué)生自己做,充分檢驗(yàn)學(xué)生在營銷策劃方面的綜合能力。
4課改實(shí)施建議
為了順利達(dá)到課程改革的目標(biāo),結(jié)合學(xué)校和專業(yè)的特點(diǎn),以下幾方面需要重視。
4.1課程資源
(1)課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實(shí)施方案。課改前的教學(xué)文件以教學(xué)大綱和教學(xué)日歷為主,更多地受制于理論。課改后的教學(xué)文件則主要以課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實(shí)施方案的形式出現(xiàn),來更好的體現(xiàn)項(xiàng)目化課改的要求。課程標(biāo)準(zhǔn)包括課程性質(zhì)、課程內(nèi)容和要求(包括工作任務(wù)、技能要求、知識要求和參考學(xué)時(shí))、課程目標(biāo)、設(shè)計(jì)思路實(shí)施建議。單元實(shí)施方案包括:項(xiàng)目設(shè)計(jì)、模塊劃分、活動設(shè)計(jì),這里特別強(qiáng)調(diào)活動設(shè)計(jì)的重要性,因?yàn)榛顒釉O(shè)計(jì)不理想將嚴(yán)重影響課改的實(shí)施。
(2)教材編寫。因?yàn)楝F(xiàn)行已經(jīng)出版的教材并不能完全符合項(xiàng)目化課改的要求,所以根據(jù)課改思路的教材編寫工作十分重要。教材的編寫必須摒棄傳統(tǒng)教材的編寫思維,充分體現(xiàn)互動性、實(shí)戰(zhàn)性、項(xiàng)目化的特點(diǎn)。具體而言,圍繞《廣東萬家樂燃?xì)饩呶錆h市推廣策劃案》展開項(xiàng)目一的教材編寫,理論寓于案例中,以營銷策劃書的步驟為導(dǎo)向,項(xiàng)目內(nèi)各個(gè)模塊緊密聯(lián)系;圍繞《松下冰箱杭州分公司銷售資料》展開項(xiàng)目二的教材編寫,理論重點(diǎn)為發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題;項(xiàng)目三的理論重點(diǎn)為分析上年的工作總結(jié)、本年度銷售形勢分析與預(yù)測、本年度的實(shí)施計(jì)劃。
(3)案例和學(xué)生閱讀材料庫。由于營銷策劃具有十分明顯的實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn),大量案例及其評價(jià)的閱讀將有助于學(xué)生畢業(yè)后解決實(shí)際的營銷問題。課改案例和學(xué)生閱讀庫要求具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師編寫親身營銷經(jīng)歷來充實(shí),所以對教師的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)要求很高。
4.2教學(xué)方法
結(jié)合本課程內(nèi)容,注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè),綜合運(yùn)用理論講解、小組討論、方案撰寫與發(fā)表、案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等教學(xué)方法。其中理論講解以具體任務(wù)為主線,首先由老師結(jié)合成熟案例進(jìn)行模塊理論講解(包括案例分析),在教師提示與小組討論的基礎(chǔ)上,學(xué)生撰寫方案并發(fā)表,同時(shí)采用創(chuàng)新的考核評價(jià)模式對學(xué)生進(jìn)行考核。傳統(tǒng)教學(xué)過程中“一言堂”情況居多,學(xué)生學(xué)習(xí)無趣,課改后的教學(xué)過程中應(yīng)十分注重教師與學(xué)生的互動。比如,教師在帶領(lǐng)學(xué)生分析案例時(shí),先介紹背景信息,然后詢問學(xué)生在分析案例時(shí)的信息是否充足,如果學(xué)生反應(yīng)不夠可以提問,教師回答。學(xué)生在發(fā)表方案時(shí),教師也可以針對發(fā)表內(nèi)容提問,要求學(xué)生回答,這樣可以讓學(xué)生更加投入學(xué)習(xí)過程,教師也能更清楚學(xué)生的知識掌握程度。
4.3教學(xué)條件
專業(yè)教師要求具備講師及以上職稱,有扎實(shí)的營銷策劃理論基礎(chǔ)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這里尤其強(qiáng)調(diào)“雙師型”教師參與教學(xué),因?yàn)檎n改后課程對教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)要求很高,研究型教師將很難應(yīng)付課程的教學(xué)。比如,學(xué)生發(fā)表方案后要求教師進(jìn)行評價(jià),由于方案實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng),對教師的要求也較高。多開展與企業(yè)的合作,建立校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地,以利于課改的實(shí)施和學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的提高。此外,多角度展示學(xué)習(xí)情境(如企業(yè)的環(huán)境、產(chǎn)品、競爭情況等)將有利于學(xué)生更多地獲取信息,更好地開展策劃書的撰寫,同時(shí)也有利于學(xué)生策劃作品的發(fā)表,所以多媒體教室應(yīng)充分利用。
4.4教學(xué)評價(jià)
改變傳統(tǒng)的書面考核為主的方法,充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性,采用創(chuàng)新的教學(xué)評價(jià)方法(見表3)。教學(xué)評價(jià)圍繞三個(gè)課程項(xiàng)目,每個(gè)課程項(xiàng)目的考核分別由小組分工合作、小組策劃書質(zhì)量、小組報(bào)告水平、教師提問組成。
(1)小組分工合作。要求每個(gè)學(xué)生小組填寫小組分工合作表,以明確每位學(xué)生在方案撰寫和報(bào)告中對整個(gè)小組所作的貢獻(xiàn)(即完成小組任務(wù)的權(quán)重),以此確定小組成員的分工,利于小組團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。教師據(jù)表評價(jià)學(xué)生該項(xiàng)目得分。
(2)教師提問。教師結(jié)合小組方案質(zhì)量和小組分工合作表向小組每位成員分別提問。設(shè)置針對策劃書的教師提問環(huán)節(jié)目的是為了減少小組成員中“東郭先生”(在教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,由5—6位學(xué)生組成的小組只有1—2位學(xué)生對方案的撰寫付出較多,其他小組成員混在當(dāng)中,很少付出,坐享其成)、增加小組成員保衛(wèi)小組成果(小組撰寫的策劃書)的團(tuán)隊(duì)合作精神(教師提問時(shí),小組成員都可以進(jìn)行解釋)、增加學(xué)生對于關(guān)鍵問題的敏感性(教師的問題是精心思考后提出的,主要的目的是考察小組成員對于自己負(fù)責(zé)內(nèi)容乃至整體方案的熟悉程度)。
(3)小組策劃書質(zhì)量。小組策劃書質(zhì)量由教師根據(jù)學(xué)生小組提供的書面方案進(jìn)行評價(jià),主要評價(jià)內(nèi)容為方案的結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新性、可操作性、經(jīng)濟(jì)性等。另外“小組整體報(bào)告水平”這一環(huán)節(jié)很重要,因?yàn)橐罁?jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)生對這樣的考核非常投入,一方面學(xué)生是對自己成果和能力的展示,另一方面也可以充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。為此可以這樣安排:每小組至少由三位學(xué)生發(fā)言,一位學(xué)生介紹小組分工合作情況,一位學(xué)生介紹自己的企業(yè)和產(chǎn)品,另一位學(xué)生發(fā)表小組方案。發(fā)表結(jié)束,其他小組(包括教師)可以針對方案自由提問,發(fā)表小組當(dāng)場回答。在項(xiàng)目三中引入企業(yè)專家對學(xué)生方案及發(fā)表進(jìn)行評價(jià),使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作能力方面獲得進(jìn)一步提高,同時(shí)也能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
目
錄
前言
導(dǎo)論歡迎來到精彩的營銷策劃世界
開篇案例 “超女”:營銷策劃創(chuàng)造的青春偶像與營銷神話
營銷策劃:精彩的世界
營銷策劃:競爭的利器
營銷策劃:目的與特點(diǎn)
營銷策劃:框架與內(nèi)容
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營銷策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
基礎(chǔ)篇
第1章 感悟營銷策劃
開篇案例 娃哈哈與樂百氏的成長與競爭
1.1 中國營銷策劃人、策劃案
1.2 中國營銷策劃業(yè)的昨天、今天與明天
策劃案例 與文案百事可樂的經(jīng)典營銷策劃
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營銷策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
第2章 鶯銷策劃的內(nèi)涵與流程
開篇案例 營銷策劃讓王老吉從l億到10億
2.1 策劃與營銷策劃
2.2 營銷策劃的原理與流程
2.3 營銷策劃的認(rèn)識誤區(qū)和影響因素
策劃案例 與文案烏江榨菜營銷策劃全程
相關(guān)鏈接 關(guān)于營銷策劃的兩個(gè)軟件介紹
營銷策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
第3章 營銷策劃的組織與管理
開篇案例 一場失敗的營銷策劃
3.1 營銷策劃的組織
3.2 營銷策劃的營銷
3.3 營銷策劃的實(shí)施
3.4 營銷策劃的控制
3.5 營銷策劃的評估
策劃案例 與文案麥當(dāng)勞東北地區(qū)2003年?duì)I銷方案
相關(guān)鏈接 市場營銷策劃方案實(shí)施的五種基本模式
營銷策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
第4章 營銷策劃的創(chuàng)意與方法
開篇案例 可口可樂與《魔獸世界》有何干系
4.1 認(rèn)識營銷策劃的創(chuàng)意
4.2 創(chuàng)意的一般步驟與方法
4.3 創(chuàng)意思維的技法
4.4 創(chuàng)意思維的培養(yǎng)與開發(fā)
策劃案例 與文案 “碧桂園”房產(chǎn)的經(jīng)典創(chuàng)意與策劃
相關(guān)鏈接 “水平營銷”與創(chuàng)造力的邏輯
營銷策劃實(shí)戰(zhàn)
本章小結(jié)
第5章 整合營銷策劃
開篇案例 史玉柱何以東山再起
5.1 整合營銷策劃的內(nèi)涵與類型
5.2 營銷策劃書的結(jié)構(gòu)與技巧
……
專題篇
第6章 市場調(diào)研策劃
第7章 營銷戰(zhàn)略策劃
第8章 品牌策劃
第9章 企業(yè)形象策劃
第10章 促銷策劃
第11章 廣告策劃
第12章 公共關(guān)系策劃
第13章 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
行業(yè)篇
第14章 房地產(chǎn)營銷策劃
第15章 醫(yī)藥保健品營銷策劃
第16章 快速消費(fèi)品策劃
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識,可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案,或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的計(jì)劃書。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機(jī)關(guān)、個(gè)人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動之前,根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個(gè)性化的高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以包括的內(nèi)容如下:
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機(jī)會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴,如"利潤比上年增長12","品牌知名度達(dá)到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時(shí)度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計(jì)
所說的平臺,是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
三段式網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
1、確定目標(biāo):策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
2、分析思路:從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個(gè)模塊、幾個(gè)步驟和環(huán)節(jié),然后需要的人力、財(cái)力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時(shí)間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實(shí)到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行過程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)。所以,前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失,才能將網(wǎng)絡(luò)營銷工作越做越好。運(yùn)籌帷幄,決勝網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點(diǎn):
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題,網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端,為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
【關(guān)鍵詞】真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng);營銷策劃;再改革
【中圖分類】F272【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-8777(2015)11-0026-03
對企業(yè)而言,營銷策劃是企業(yè)營銷取得成功的前提和基礎(chǔ),企業(yè)對其極為重視。對營銷專業(yè)的學(xué)生而言,營銷策劃能力也是其主要核心競爭力之一,因此營銷策劃自然就成為營銷專業(yè)最為重要的一門專業(yè)核心課程。課程實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),同時(shí)富有創(chuàng)意性,各高職院校的課程改革也正在積極、有序展開中。
一、營銷策劃課程改革現(xiàn)狀
許多高職院校營銷專業(yè)對營銷策劃課程進(jìn)行了項(xiàng)目化課程改革,構(gòu)建教、學(xué)、做一體的教學(xué)模式。下面以無錫科技職業(yè)學(xué)院營銷策劃課程建設(shè)和實(shí)踐內(nèi)容為例進(jìn)行闡述。營銷策劃課程著重培養(yǎng)學(xué)生方案設(shè)計(jì)能力和方案的發(fā)表能力。課程改革時(shí)以營銷策劃的類型為載體,確定以下三個(gè)項(xiàng)目:營銷策劃書的分析、撰寫與報(bào)告、營銷診斷書的分析、撰寫與報(bào)告、年度營銷計(jì)劃書的分析、撰寫與報(bào)告。每個(gè)項(xiàng)目都能夠貫徹“教中學(xué),學(xué)中做”的理念,所選課程的項(xiàng)目也基本能涵蓋企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中所涉及的營銷策劃各種類型,并且充分體現(xiàn)“難度遞增”的思路。2011年12月課程被認(rèn)定為無錫市精品課程。課程改革后,營銷策劃的教學(xué)效果在以下方面獲得改善:
(一)學(xué)生上課積極性大幅提高
一方面,課程項(xiàng)目以企業(yè)案例為載體進(jìn)行分析、討論,學(xué)生的積極性更高。另一方面課程的教學(xué)活動以小組為單位開展,小組之間體現(xiàn)了一定的競爭關(guān)系,年輕學(xué)生的向上精神在教學(xué)中得以充分體現(xiàn)。特別地,學(xué)院在課程教學(xué)中還邀請企業(yè)專家進(jìn)課堂點(diǎn)評學(xué)生設(shè)計(jì)的方案,所以學(xué)生參與熱情更高。
(二)方案設(shè)計(jì)能力大幅提高
課改后的教學(xué)一改講述為主的授課格局,也改變了營銷策劃就是《市場營銷》重復(fù)的狀態(tài),學(xué)生在教學(xué)中深刻體會了策劃的思路、方法,方案設(shè)計(jì)能力獲得大幅提高。課改后學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)、企業(yè)服務(wù)、大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃中有關(guān)營銷策劃的環(huán)節(jié)上表現(xiàn)突出,多次獲獎(jiǎng)。
(三)方案發(fā)表能力大幅提高
學(xué)生在課改后的學(xué)習(xí)中以小組為單位進(jìn)行包括營銷診斷方案在內(nèi)的三次方案發(fā)表。方案發(fā)表要求在會議室中進(jìn)行,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),使用PPT進(jìn)行闡述,然后教師再進(jìn)行點(diǎn)評。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練,學(xué)生的表達(dá)能力、PPT制作能力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作都得到大幅提高。
二、營銷策劃課程改革存在的問題
課程改革過程是漫長的,不可能一步到位,有時(shí)看似成熟的課改方案因?yàn)樵O(shè)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境等因素,在實(shí)施過程中并不會令教師、學(xué)生、企業(yè)都十分滿意。例如教師講授營銷策劃完整的理論架構(gòu)和方法,教師講得生動、案例豐富,但無論課程講得如何生動,對學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力提高的幫助也不大;有的教師以實(shí)際企業(yè)為例,要求學(xué)生在模擬的情景中設(shè)計(jì)方案,這樣學(xué)生的設(shè)計(jì)能力有一定的提高,但畢竟不在企業(yè)真實(shí)的環(huán)境中,所以實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。具體而言,營銷策劃課程改革在實(shí)施過程中遇到了一些新的問題:
(一)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力難以真正得到大幅提高
項(xiàng)目化課改主要以企業(yè)實(shí)際案例為背景,教師分模塊對案例分析,在此基礎(chǔ)上,要求學(xué)生在模擬環(huán)境中撰寫營銷策劃方案。教學(xué)過程盡管聘請專家進(jìn)行講座,并對學(xué)生設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行評價(jià),但是教學(xué)仍以課堂教學(xué)為主,與現(xiàn)實(shí)有距離。比如企業(yè)真實(shí)的競爭環(huán)境、企業(yè)的營銷費(fèi)用成本、企業(yè)的營銷管理情況都是制約營銷方案設(shè)計(jì)的重要因素,但是這些信息在學(xué)校內(nèi)部是難以獲知的。學(xué)生并沒有在企業(yè)環(huán)境中設(shè)計(jì)方案,仍然不能真正體會企業(yè)的需求,所以實(shí)戰(zhàn)性不強(qiáng)。
(二)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目來源有限,教學(xué)使用項(xiàng)目相對陳舊
營銷策劃的實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng),學(xué)生需要掌握大量一手?jǐn)?shù)據(jù)才能進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。教學(xué)中使用的案例大都是教師親身經(jīng)歷或者是校企合作過程中得到的案例,畢竟教師參與企業(yè)方案設(shè)計(jì)的數(shù)量不會太大,所以總體來說,項(xiàng)目載體來源不多,而且長期使用相同的案例可能造成與瞬息萬變的企業(yè)真實(shí)環(huán)境脫節(jié)的局面。
(三)課時(shí)有限,制約學(xué)生實(shí)戰(zhàn)技能的提升
目前營銷策劃課程為64課時(shí),在有限的課時(shí)里,需要完成項(xiàng)目案例分析、思路講解、方案設(shè)計(jì)、方案發(fā)表與點(diǎn)評,顯然不太現(xiàn)實(shí),客觀上造成學(xué)生資料收集、營銷實(shí)踐時(shí)間不足的局面。因此,營銷策劃課程改革有必要將教學(xué)從課堂為主轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂、課外相結(jié)合的模式上來。通過以上分析,營銷策劃課程改革并非一蹴而就,需要根據(jù)新的問題不斷完善,以更有利于教學(xué)的實(shí)施。
三、企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營銷策劃課程再改革研究
在營銷策劃課程的教學(xué)中應(yīng)秉持這樣的思路:項(xiàng)目化課內(nèi)教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,盡可能為學(xué)生提供企業(yè)真實(shí)的工作環(huán)境、工作任務(wù),讓學(xué)生在企業(yè)環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決實(shí)際問題,親身體驗(yàn)真實(shí)工作過程。因此,“企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營銷策劃課程改革”是一種理論與實(shí)踐結(jié)合、提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的模式,有利于課程教學(xué)的開展。營銷策劃教學(xué)改革以課內(nèi)教學(xué)和課外教學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行。
(一)課內(nèi)教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)
營銷策劃課程再改革的思路是課內(nèi)教學(xué)繼續(xù)以項(xiàng)目化教學(xué)為主,即以營銷策劃的類型為載體,課內(nèi)實(shí)施三個(gè)項(xiàng)目的教學(xué):營銷策劃書的分析、撰寫與報(bào)告、營銷診斷書的分析、撰寫與報(bào)告、年度營銷計(jì)劃書的分析、撰寫與報(bào)告。三個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容由易到難,教師由手把手傳授知識、思路到放手學(xué)生設(shè)計(jì)方案。課內(nèi)教學(xué)主要讓學(xué)生掌握營銷策劃方案設(shè)計(jì)的步驟、思路和方法,注重方案設(shè)計(jì)的邏輯性,并具有一定的創(chuàng)意思維。同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生的方案發(fā)表能力和演講技巧。課內(nèi)教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握營銷策劃的理論和撰寫技巧,而實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中解決實(shí)際問題,這是單純課堂教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)的。
(二)課外教學(xué)實(shí)施校外實(shí)訓(xùn)和社團(tuán)活動相結(jié)合的模式
課外教學(xué)是營銷策劃課程再改革關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課外教學(xué)就是讓學(xué)生在企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目中獲得實(shí)戰(zhàn)能力的提高,以避免紙上談兵的局面。
1.課內(nèi)、外教學(xué)的課時(shí)分配
營銷策劃課程再改革的課時(shí)分為兩部分組成:課內(nèi)64課時(shí),課外兩周校外實(shí)訓(xùn)。兩周的校外實(shí)訓(xùn)是提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力、理論聯(lián)系實(shí)際的關(guān)鍵所在。校外實(shí)訓(xùn)主要安排在合作企業(yè)進(jìn)行,這樣便于學(xué)生收集企業(yè)信息和了解環(huán)境,更易于學(xué)生撰寫方案,避免空洞。
2.課外教學(xué)的內(nèi)容及方式
在合作企業(yè)的兩周實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生首先進(jìn)行為期兩天的企業(yè)文化、營銷概況、營銷制度、產(chǎn)品推銷等方面的培訓(xùn),然后進(jìn)行一周的營銷實(shí)踐(包括促銷、售后、銷售管理等工作),最后根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目撰寫營銷方案。學(xué)生在企業(yè)撰寫比較多的營銷方案是促銷策劃書和營銷診斷方案。比如無錫科技職業(yè)學(xué)院營銷專業(yè)的學(xué)生首先在企業(yè)促銷并收集資料,然后在學(xué)校教師和企業(yè)專家的指導(dǎo)下,撰寫節(jié)假日促銷方案,最后再將方案遞交給企業(yè)評價(jià),如果企業(yè)采納的話,學(xué)生將參與方案的實(shí)施。這樣,學(xué)生在校外教學(xué)中,經(jīng)歷了環(huán)境分析、STP分析、營銷策略設(shè)計(jì)等實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié),并及時(shí)獲得學(xué)校、企業(yè)的指導(dǎo)和評價(jià),其實(shí)戰(zhàn)能力將獲得大幅提高。
3.課外教學(xué)評價(jià)體系
學(xué)校對學(xué)生的課外實(shí)訓(xùn)的評價(jià)更接近于企業(yè)對員工的評價(jià),評價(jià)主要由三方面組成:工作業(yè)績(方案設(shè)計(jì))、工作態(tài)度和工作能力。工作業(yè)績主要考核學(xué)生的營銷策劃方案的設(shè)計(jì)能力和發(fā)表能力;工作態(tài)度則主要考核學(xué)生在出勤、完成工作的意愿等方面的情況;工作能力考核學(xué)生溝通、合作、協(xié)調(diào)等方面的能力。課外教學(xué)評價(jià)由學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同進(jìn)行,其中企業(yè)指導(dǎo)教師的考核權(quán)重更大,因?yàn)槠髽I(yè)指導(dǎo)教師對自己企業(yè)的情況更加清楚,所設(shè)計(jì)的方案對企業(yè)的意義多大、是否可以實(shí)施方案,他們對此有著更清晰的把握。比如,無錫科技職業(yè)學(xué)院與無錫市蘇寧云商銷售有限公司合作課程的開發(fā)與設(shè)計(jì),企業(yè)專家在指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目后對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)由專家對學(xué)生打分并出具相關(guān)證明。
4.注重營銷社團(tuán)活動
企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營銷策劃課程再改革過程中,最為重要的環(huán)節(jié)是企業(yè)項(xiàng)目的獲得,如果沒有項(xiàng)目,學(xué)生在企業(yè)將無法正常開展實(shí)踐工作,當(dāng)然營銷策劃方案的撰寫也就無從談起了。為了確保實(shí)踐教學(xué)的效果,學(xué)院成立了“營銷策劃社團(tuán)”,該社團(tuán)作為承接企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的主體。該社團(tuán)由營銷專業(yè)學(xué)生中的精兵強(qiáng)將組成,在學(xué)校教師的指導(dǎo)下赴合作企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目洽談工作,洽談的項(xiàng)目主要為促銷方案設(shè)計(jì)和營銷診斷方案的設(shè)計(jì)。營銷社團(tuán)是課外教學(xué)順利開展的基礎(chǔ),社團(tuán)承接的項(xiàng)目是營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的核心內(nèi)容。學(xué)生在企業(yè)真實(shí)環(huán)境中得以鍛煉,實(shí)戰(zhàn)技能才能提升。同時(shí),通過營銷社團(tuán)的活動又能培養(yǎng)一批熱愛營銷工作的學(xué)生,他們的營銷能力和技巧也在社團(tuán)活動的開展過程中獲得更大的提高,當(dāng)然畢業(yè)后社團(tuán)成員也會成為合作企業(yè)優(yōu)先招聘的對象。課內(nèi)外教學(xué)的實(shí)施將使學(xué)生的營銷策劃實(shí)戰(zhàn)能力獲得大幅提高,同時(shí)企業(yè)實(shí)際問題得以解決將使專業(yè)和課程獲得較好的口碑,有助于促進(jìn)新的企業(yè)項(xiàng)目的獲得,解決課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目來源不豐富的問題,從而形成良性循環(huán)的格局。
四、營銷策劃課程再改革實(shí)施建議
(一)選擇合適的企業(yè),豐富課內(nèi)項(xiàng)目來源
企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營銷策劃課程改革實(shí)施過程中,企業(yè)的支持是關(guān)鍵,而獲得企業(yè)支持的關(guān)鍵是人才。所以在與企業(yè)溝通的過程中應(yīng)考慮企業(yè)在這方面的需求,以便促進(jìn)雙方的合作。例如無錫科技職業(yè)學(xué)院在課改實(shí)施過程中采用學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)相結(jié)合的方式進(jìn)行,即安排學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)過企業(yè)和學(xué)生之間的雙向選擇,成立實(shí)習(xí)小組,在企業(yè)從事營銷工作。經(jīng)過企業(yè)的考核,由企業(yè)與學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議,這樣解決了部分學(xué)生的就業(yè),同時(shí)為企業(yè)輸送了合格人才,并縮短了雙方的磨合期。企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營銷策劃課程改革的實(shí)施將有助于解決課改中出現(xiàn)的主要問題。因?yàn)檎n外教學(xué)過程中必然會形成一手的教學(xué)資料,經(jīng)過整理后可以成為課內(nèi)項(xiàng)目化教學(xué)新的素材,從而解決課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目陳舊、來源不豐富的問題。當(dāng)然,教學(xué)中也應(yīng)該及時(shí)更新課內(nèi)教學(xué)的項(xiàng)目載體。
(二)協(xié)調(diào)合適的課外教學(xué)時(shí)點(diǎn)
課外教學(xué)過程中遇到的難點(diǎn)之一就是企業(yè)的工作節(jié)奏和學(xué)校教學(xué)安排不一致,企業(yè)有時(shí)希望學(xué)校在非銷售旺季的時(shí)候開展課外教學(xué),因?yàn)殇N售旺季時(shí)企業(yè)人手不足,不可能安排專人對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。但學(xué)校的教學(xué)又有較強(qiáng)的規(guī)律性和連貫性,所以能否在雙方合適的時(shí)間進(jìn)行課外教學(xué)就成為比較重要的商討內(nèi)容了。學(xué)校在制定教學(xué)計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該邀請企業(yè)專家參與,除了研討教學(xué)計(jì)劃的合理性外,還應(yīng)該討論課程開設(shè)的具體學(xué)期,以便雙方盡早安排學(xué)生的教學(xué)事宜。同時(shí),在開設(shè)課外教學(xué)的學(xué)期開始前,學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步與企業(yè)溝通具體赴企業(yè)實(shí)訓(xùn)的時(shí)點(diǎn),以便做好教學(xué)進(jìn)程安排??傊?,因?yàn)檎n外教學(xué)會涉及與企業(yè)的合作和溝通,所以凡事應(yīng)及早準(zhǔn)備,否則會出現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)難以達(dá)成、校企雙方不滿的狀況。
(三)注重課外教學(xué)過程中的口碑積累
實(shí)施企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引領(lǐng)下的營銷策劃課程改革的過程中應(yīng)該特別注重口碑的積累,只有這樣才能使課改得以良性循環(huán)。首先,校企合作的項(xiàng)目應(yīng)該確保完成,不要因?yàn)槿魏卧蛟斐伞盃€尾樓”。其次,項(xiàng)目開展的過程中應(yīng)該特別教育學(xué)生,項(xiàng)目的重要意義,不要因?yàn)樽陨淼脑蛴绊戫?xiàng)目的實(shí)施。再者,項(xiàng)目實(shí)施的過程中,指導(dǎo)教師應(yīng)該全程參與和跟蹤,及時(shí)處理其中出現(xiàn)的問題,并指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施,決不能放任自流,否則項(xiàng)目很容易因?yàn)榉N種原因而失敗。當(dāng)然,良好口碑的建立將有助于新項(xiàng)目的獲得,從而進(jìn)一步促進(jìn)課改的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
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論文摘要:管理信息系統(tǒng)是隨計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而興起的一種人機(jī)系統(tǒng),它是以提高企業(yè)效益和效率為目的的。本文通過對決策支持系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)的介紹,對管理信息系統(tǒng)在企業(yè)營銷策劃中的應(yīng)用做了簡要的探討。
管理信息系統(tǒng)(MIS)是一個(gè)被人們?nèi)找媸煜さ母拍?,是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成,能提供企業(yè)管理所需信息以支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和決策的人機(jī)系統(tǒng)。從廣義上講它包含了各種形態(tài)的企業(yè)管理活動中使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
隨著信息社會的進(jìn)一步發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為連結(jié)企業(yè)內(nèi)部各部門及生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)設(shè)施,從而提高了企業(yè)內(nèi)部信息共享和交換的能力。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⑵髽I(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場、企業(yè)與消費(fèi)者等緊密連接起來,從而形成一個(gè)巨大的虛擬信息交換空間。對美國500家大企業(yè)管理者的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:85%以上的管理者都認(rèn)為,忽視了對信息的管理就不能提高工作效率, 也就難以提供良好的服務(wù), 難以保持企業(yè)的競爭力, 因此也就談不上是現(xiàn)代化的管理[1]。本文就管理信息系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用作簡要的探討。
1.管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)可追溯到計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前,工業(yè)社會誕生之后,人們就開始了機(jī)械化信息處理的嘗試。早在19世紀(jì)末,人們就發(fā)明了每分鐘可以處理200張卡片的穿孔卡片機(jī);而在20世紀(jì)30年代時(shí),西方的一些公司已開始使用光電穿孔的方法進(jìn)行工資結(jié)算。1946年計(jì)算機(jī)誕生后,人們開始嘗試使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行企業(yè)管理中的數(shù)據(jù)處理;在20世紀(jì)50年代末,美國的制造企業(yè)、銀行、石油公司、保險(xiǎn)公司、鐵路等部門已開始廣泛的使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理;在60年代,學(xué)者們對信息系統(tǒng)的研究開發(fā)形成了獨(dú)特的理論。其中美國學(xué)者戴維斯等人在在明尼蘇達(dá)大學(xué)管理學(xué)院首先設(shè)置了管理信息系統(tǒng)學(xué)科,對管理信息系統(tǒng)( Management Information Systems, MIS)進(jìn)行了深入研究;而70年代, IBM 公司開發(fā)的 “面向通信的產(chǎn)品和信息控制系統(tǒng)” (COPICS)則成為第一個(gè)全面體現(xiàn)MIS工作者基本設(shè)想的信息系統(tǒng)。
MIS是以人為主導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng),以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的,支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。它主要有決策支持系統(tǒng)(DSS)、辦公自動化系統(tǒng)(OA)、工業(yè)控制系統(tǒng)(CCS)以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口等部分組成。下面就對管理信息系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用作簡要的討論。
2.管理信息系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
2.1 營銷策劃
營銷策劃是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程[2]。由此可知相同在條件下,能否充分了解顧客購買力、市場需求以及企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力是營銷策劃成敗的關(guān)鍵之處。管理信息系統(tǒng)以其獨(dú)特的人-機(jī)對話模式,成為企業(yè)與顧客、企業(yè)與市場、企業(yè)決策者與生產(chǎn)車間之間鏈接的紐帶,能夠使企業(yè)決策者在第一時(shí)間獲得來自各個(gè)方面的信息,從而對市場需求和本企業(yè)生產(chǎn)能力有充分認(rèn)知,并制定出最優(yōu)化的營銷模式。
2.2 決策支持系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
決策支持系統(tǒng)是一種支持半結(jié)構(gòu)化決策過程的計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng),它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境,幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。其重點(diǎn)是在“支持”而不是決策工作的自動化上,在決策支持系統(tǒng)中管理者是出于核心位置的。
營銷策劃的重點(diǎn)是對市場的需求和本企業(yè)的生產(chǎn)能力擁有充分的認(rèn)知,決策支持系統(tǒng)數(shù)能夠?yàn)椴邉澱咛峁┧璧母黝悢?shù)據(jù)、信息以及背景資料,從而能夠幫助策劃者明確市場目標(biāo)、了解本企業(yè)的生產(chǎn)能力,使其對市場及企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題有充分的認(rèn)知,進(jìn)而建立并修改所形成的營銷模型,提供多種預(yù)選營銷方案,并針對各個(gè)方案進(jìn)行評價(jià)和優(yōu)選,通過人-機(jī)對話進(jìn)行分析、比較、判斷,從而制定出相對合理的營銷策劃方案。與此同時(shí),管理者可以根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗(yàn),結(jié)合決策支持系統(tǒng)對“市場環(huán)境”信息處理結(jié)果,對策劃方案的可行性進(jìn)行決策,并將所得結(jié)果返還至決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫之中供策劃者參考,從而形成一個(gè)完整的循環(huán),使所得策劃方案為最優(yōu)。
2.3 辦公自動化系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
辦公室一直都是企業(yè)中信息集中和進(jìn)行信息處理的場所,在這里不只要對企業(yè)內(nèi)部傳送的信息進(jìn)行處理,還要對企業(yè)外部信息進(jìn)行處理,提高信息處理的效率和準(zhǔn)確性對辦公室人員十分重要。
市場瞬息千變?nèi)f化,存在有許多未知因素,因此,時(shí)間也是營銷策劃的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如何在最短時(shí)間內(nèi)把握市場的需求并對此作出準(zhǔn)確反映也是一個(gè)營銷策劃活動成功的關(guān)鍵。辦公自動化系統(tǒng)是使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公所依賴的文檔和電話,將辦公人員從大量單純的重復(fù)性事務(wù)中解放出來,提高了信息處理的效率,從而能夠在最短時(shí)間內(nèi)將處理后的信息反饋到市場,進(jìn)而對所得信息做出準(zhǔn)確的處理。
2.4工業(yè)控制系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
工業(yè)控制系統(tǒng)是應(yīng)用計(jì)算機(jī)參與控制并借助一些輔助部件與被控對象相聯(lián)系,以獲得一定控制目的而構(gòu)成的系統(tǒng),是管理信息系統(tǒng)的重要組成部分,有開換系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)之分。
隨著企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的深入應(yīng)用與日漸完善,現(xiàn)場控制信息進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控是一種必然。在營銷策劃中工業(yè)控制系統(tǒng)是連接策劃者與企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息的一個(gè)紐帶,它能夠使決策者及時(shí)了解企業(yè)的生產(chǎn)信息,并結(jié)合市場反饋回來的信息,對營銷方案進(jìn)一步進(jìn)行完善。
2.5 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
管理信息系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)的基本方式有兩種,即:文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。雖然用文件系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)較為方便,但由于各個(gè)數(shù)據(jù)是相互獨(dú)立、分散保管的,不利于數(shù)據(jù)的管理。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要有數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)模型兩部分組成,它能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,減少數(shù)據(jù)冗余及數(shù)據(jù)同應(yīng)用程序之間的相互依賴程度。數(shù)據(jù)庫是建立策劃方案的前提,簡便、有效、快速地?cái)?shù)據(jù)處理能夠使策劃者在最短時(shí)間內(nèi)對市場反饋會的信息做出最為準(zhǔn)確的判斷,并結(jié)合該企業(yè)生產(chǎn)信息制定出與市場相符合的營銷策劃模型。
3.結(jié)語
通過上述分析我們不難發(fā)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)有著以下顯著優(yōu)點(diǎn):
1.決策支持系統(tǒng)的人—機(jī)對話活動,減輕了人們處理繁雜信息的負(fù)擔(dān),為決策者制訂營銷方案提供了數(shù)據(jù)、背景支持,并能對各種方案驚醒評價(jià)、分析,使得決策者能夠制定最優(yōu)化的營銷方案。
2.辦公自動化系統(tǒng)加速了企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與市場、企業(yè)與企業(yè)間的信息流通速度,使得各層決策者能在第一時(shí)間了解市場競爭的方向。
3.工業(yè)控制系統(tǒng)能夠及時(shí)為決策者提供企業(yè)的各種生產(chǎn)信息,為決策者優(yōu)化營銷方案提供支持。
隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,企業(yè)的決策者不得不面對繁雜的內(nèi)、外部信息,對市場上各種信息了解的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性已成為企業(yè)發(fā)展的重要影響因素,信息也就成為市場競爭的焦點(diǎn)之一,對企業(yè)市場營銷方案的制訂有著極其重要的作用。由于管理信息系統(tǒng)上述優(yōu)點(diǎn)的存在使得其在企業(yè)營銷策劃方案的制訂中的決定性作用尤為重要。
參考文獻(xiàn)
策劃為何備受關(guān)注?
主要因?yàn)楫?dāng)今世界的每一次重大事件,無不與策劃有著密切的聯(lián)系。
震驚世界的美國“9.11”事件,無疑是沙特奇人“拉登”策劃的杰作。
伊拉克戰(zhàn)爭,客觀地說應(yīng)當(dāng)是“布什”當(dāng)局策劃的敗筆。
海爾的成功,是張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)班子的成功策劃、積極努力的結(jié)果,他為中國企業(yè)樹立了一面?zhèn)ゴ蟮钠鞄谩?/p>
“銀廣廈”事件的發(fā)生,無疑是其高層領(lǐng)導(dǎo)與其幫兇密謀策劃的惡果,同時(shí)也成為中國上市企業(yè)的恥辱。
“腦白金”“金六?!钡某晒Γ蔀榱水?dāng)今營銷界的一本教科書;“三株”與“秦池”的失敗,成為營銷策劃的典型案例。
可以說,策劃無時(shí)不在,無處不在?!盃I銷策劃”在企業(yè)界也同時(shí)受到了前所未有的禮遇。
(一) 什么是策劃?
策劃是整合現(xiàn)有資源,針對未來將要發(fā)生的事情,所做的當(dāng)前決策。表現(xiàn)為一種借助腦力進(jìn)行操作的理性行為,也就是對未來各種活動出主意、想辦法、制定行動方案?;蛘哒f,策劃就是預(yù)先決定做什么,何時(shí)做、何地做、何人做以及如何做的問題。
市場的營銷策劃,就是企業(yè)對未來將要進(jìn)行的營銷活動整體、系統(tǒng)籌劃的超前決策。古人言“予則立,不予則廢”就說明了策劃的重要性。當(dāng)今企業(yè)競爭異常激烈,沒有一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)、周全的策劃是很難成功的。因此,營銷策劃也受到了各企業(yè)前所未有的重視。
(二) 策劃不是芝麻開門
策劃十分重要,因此許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常重視。有的已到了迷信的地步,將之奉若神明,認(rèn)為無論什么樣的產(chǎn)品和項(xiàng)目,一經(jīng)策劃就會點(diǎn)石成金、一勞永逸。他們簡單地以為:只要找到一個(gè)著名的策劃公司或策劃人,成立一個(gè)營銷部,給營銷部配上一個(gè)寬敞漂亮的辦公室,就萬事大吉,一切ok了。夢想著策劃公司用營銷策劃這個(gè)魔杖,給企業(yè)帶來源源不斷的利潤??墒墙Y(jié)果往往令老板們非常失望,之后他們總是抱怨策劃公司的策劃能力和水平。卻不從自己公司的管理和執(zhí)行上找問題。
讓我們來看看身邊的這些案例吧:客戶給公司的電話響了多次無人接聽,或是冷冷的電腦提示音:按鍵1是行政部;2是財(cái)務(wù)部;3是……;0是咨詢處。客戶下的定單,因?yàn)殡娔X故障,而沒法生產(chǎn)或交付。營銷人員好不容易拉來的客戶和定單,因?yàn)槟骋徽系K而無法簽單。客戶到了半天,沒人接待,坐下了半天沒人端上一杯茶水,如此種種。我們每天都高喊“客戶至上”的口號,而每天卻制造著許多影響營銷績效的障礙,每天都在扼殺著營銷人員的功勞。
(三) 市場營銷是核心,執(zhí)行細(xì)節(jié)是關(guān)鍵
營銷策劃就是為了縮小企業(yè)與消費(fèi)者之間的障礙。這種障礙,既有物理方面的障礙,也有心理方面的障礙。
為了使消費(fèi)者體驗(yàn)到來自企業(yè)的關(guān)心和價(jià)值,就必須保障企業(yè)與消費(fèi)者溝通渠道的暢通。因此,就必須減小來自內(nèi)部的各種阻力及障礙。
企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的各種機(jī)構(gòu)及部門,制定的各種規(guī)范及制度,是否有利于企業(yè)的市場營銷,有利企業(yè)績效增長和長期發(fā)展。只有明確了市場營銷這個(gè)核心,企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門及工作人員,才能更有方向性及目的性,才能更好地團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高效率,更好地為客戶服務(wù)。 再好的創(chuàng)意和方案,都需要人一步步地去執(zhí)行。每一個(gè)執(zhí)行的步驟又都是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成的。
前幾天某藥品搞社區(qū)推廣,我偶爾到終端看看,其實(shí)這個(gè)推廣方案是不錯(cuò)的,可終端的推廣效果卻不是很好:易拉寶東倒西歪,宣傳材料滿地都是,終端推廣人員閑聊的閑聊,打盹的打盹,藥品盒子也是亂七八糟。
社區(qū)推廣,本來是展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌,提升企業(yè)和品牌形象的活動;同時(shí)也是增加消費(fèi)者對產(chǎn)品信任度的絕佳機(jī)會??上M(fèi)者看到了以上情形,還會買嗎?
一幢雄偉的大樓,是由一磚一瓦構(gòu)成的,每一塊磚瓦都起著很重要的作用。一座大樓的傾斜、倒塌,往往是由一塊磚使用不當(dāng)造成的。
古人說:“千里之堤潰于蟻穴,參天大樹起于毫末”,就說明了細(xì)節(jié)的重要性。因此,在當(dāng)今營銷界,毫不夸張地說:“細(xì)節(jié)成就營銷”是一句至理名言。
綜上所述,營銷策劃在企業(yè)中的位置是十分重要的,作用是十分明顯的。它是企業(yè)成功的充分必要條件,但卻不是唯一條件。
崗位名稱
營銷策劃部經(jīng)理
崗位編號,全國公務(wù)員公同的天地
030201
所在部門
營銷策劃部
崗位定員
1
直接上級
市場總監(jiān)
所轄人員
2
直接下級
策劃主管、銷售主管
本職:
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目策劃總體思路、銷售策略制訂和執(zhí)行工作;負(fù)責(zé)優(yōu)化與推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程;負(fù)責(zé)策劃部的日常工作管理。
職責(zé)與工作任務(wù):
職責(zé)一
職責(zé)表述:參與公司項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)
工作
任務(wù)
參與重大設(shè)計(jì)方案、重大設(shè)計(jì)變更方案的論證會,評選最優(yōu)方案
參與公司和規(guī)劃設(shè)計(jì)院單位的溝通協(xié)商工作
參與審核設(shè)計(jì)方案通知書、項(xiàng)目設(shè)計(jì)條件、項(xiàng)目勘查報(bào)告等項(xiàng)目前期文件
職責(zé)二
職責(zé)表述:負(fù)責(zé)優(yōu)化與推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程和公司品牌管理與企業(yè)文化研究
工作
任務(wù)
根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、部門職責(zé)的重新分配及業(yè)務(wù)的重組等要求,定期或不定期對公司業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化
負(fù)責(zé)公司、項(xiàng)目品牌的建設(shè)、推廣與維護(hù)
負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的研究
職責(zé)三
職責(zé)表述:依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃,配合公司總目標(biāo),制定本部門銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃,并予以追蹤控制,以確保其達(dá)成或超越
工作
任務(wù)
根據(jù)本公司經(jīng)營計(jì)劃,確定項(xiàng)目銷售計(jì)劃與銷售費(fèi)用預(yù)算
對部門工作計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,并加以控制
職責(zé)四
職責(zé)表述:督導(dǎo)所屬營業(yè)人員進(jìn)行人員推銷活動,實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的銷售計(jì)劃
工作
任務(wù)
對所轄員工進(jìn)行合理分工,選用最適當(dāng)人選,發(fā)揮最佳工作效率
負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況和負(fù)責(zé)每月銷售情況的總結(jié)工作
職責(zé)五
職責(zé)表述:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售全面工作
工作
任務(wù)
負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售策劃方案的執(zhí)行
評估項(xiàng)目整體銷售策劃方案的效果
職責(zé)六
職責(zé)表述:部門內(nèi)行政管理
工作
任務(wù)
負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃、資金使用計(jì)劃
負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的綜合計(jì)劃
負(fù)責(zé)對下屬人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與考核工作
權(quán)力:
市場研究方案的建議和實(shí)施權(quán)
對部門計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有建議權(quán)
內(nèi)部人員工作安排權(quán)、下屬人員考核權(quán)
銷售策劃方案制定和建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
公司內(nèi)所有部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
市建委、區(qū)建委、廣告公司、其他與工作相關(guān)的社會資源
任職資格:
教育水平
大學(xué)本科以上學(xué)歷
專業(yè)
經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
市場策劃培訓(xùn)、項(xiàng)目策劃培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他
經(jīng)驗(yàn)
3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
知識
具備相應(yīng)的管理知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識、財(cái)務(wù)知識
技能技巧
熟練使用microsoftoffice專業(yè)辦公軟件
具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力
其他:
使用工具設(shè)備
計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)
工作環(huán)境
辦公場所
工作時(shí)間特征
正常工作時(shí)間,根據(jù)工作情況加班
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