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第1篇：營(yíng)銷課程總結(jié)范文

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，如何更吸引學(xué)生，為社會(huì)培養(yǎng)更專業(yè)的高素質(zhì)人才，如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果就顯得更加重要，為此，主要從四個(gè)方面提出觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；教學(xué)效果

中圖分類號(hào)：

G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）09014501

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的核心課程，專業(yè)必修課程，同時(shí)又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，目的是讓學(xué)生能夠靈活地運(yùn)用營(yíng)銷的相關(guān)理論和思維方式，解決實(shí)際存在的營(yíng)銷問(wèn)題。俗話說(shuō)：“教無(wú)定法，教無(wú)定式”，如何提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程的教學(xué)效果，筆者主要從以下幾個(gè)方面提出自己的觀點(diǎn)。

1理清思路，上好第一堂課

任何一門課程第一堂課對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)都非常重要，尤其是文科課程，例如我們市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程，在第一次課的時(shí)候不僅要向?qū)W生介紹這門課程的學(xué)科性質(zhì)，學(xué)習(xí)這門課程的目的和意義，更重要的是要讓學(xué)生了解這門課將要學(xué)什么。理清自己的思路上好第一堂課，會(huì)讓學(xué)生對(duì)這門課有個(gè)總體的把握，以至于上到每一個(gè)章節(jié)的時(shí)候?qū)W生思路也是清晰的。結(jié)合我們這門課程可以讓學(xué)生思考什么是市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)問(wèn)題，然后根據(jù)學(xué)生的回答進(jìn)行修正、解答。指出市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程，包括產(chǎn)品沒(méi)有生產(chǎn)出來(lái)之前的準(zhǔn)備工作，接著要制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，再接著有策略的實(shí)施，然后就是將產(chǎn)品銷售出去，最后進(jìn)行售后服務(wù)。強(qiáng)調(diào)這個(gè)過(guò)程的同時(shí)，然后對(duì)每一個(gè)方面進(jìn)行分析，如營(yíng)銷的準(zhǔn)備工作包括：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。營(yíng)銷戰(zhàn)略包括：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。營(yíng)銷策略包括：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略，這部分是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。再加上基礎(chǔ)部分的市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)及貫徹。最后強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)過(guò)程正是我們這門課程的章節(jié)。這樣就會(huì)使學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的過(guò)程中思路清晰。

2豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

俗話說(shuō)；百年大計(jì)，教育為本，教育大計(jì)，教師為本，高等教育的任務(wù)就是為社會(huì)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的的高素質(zhì)人才。要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)于教師在營(yíng)銷方面的實(shí)踐提高更加重要?，F(xiàn)在許多高校的教師大多數(shù)都是畢業(yè)后就任教，從一所學(xué)校走到另一所學(xué)校，中間沒(méi)有實(shí)踐的過(guò)程，即使理論知識(shí)再豐富，也不一定能嫻熟地駕馭好這門課程，學(xué)校每年應(yīng)安排教師到企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，親身實(shí)踐，親身參與營(yíng)銷的過(guò)程，這樣才能做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合，講起課來(lái)才更加生動(dòng)，激起學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)適合社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)人才。近些年來(lái)，湖北省就有青年教師深入企業(yè)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目，無(wú)疑在豐富教師的實(shí)踐能力方面有著重要的作用。

3精選案例，重視案例教學(xué)

案例教學(xué)法起源于1920年，由美國(guó)哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo)，采取案例形式的教學(xué)，以此培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論并獲得解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)是指在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)中，恰到好處地選擇若干個(gè)與課程內(nèi)容有關(guān)的案例，通過(guò)一定的方式，讓學(xué)生自己閱讀、分析案例，并設(shè)身處地地解決案例中的“實(shí)際”問(wèn)題，以培養(yǎng)和提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力的教學(xué)方法。

現(xiàn)在可供選擇的案例多如牛毛，選擇合適的案例更加重要，進(jìn)行案例教學(xué)的目的是吸引學(xué)生、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，思考并分析問(wèn)題。首先，在進(jìn)行選擇案例的時(shí)候最好選擇大家熟悉的企業(yè)或趣味性比較強(qiáng)的，又盡量比較精簡(jiǎn)的案例。其次，要充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例討論的積極性，鼓勵(lì)大家發(fā)表各自的看法。最后，要對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，在總結(jié)案例的時(shí)候要使案例提到一定的高度，總結(jié)出啟發(fā)性的結(jié)論或建議。

4大膽地改革課程考核方式

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是與門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，純粹的閉卷理論考試，難以考查出學(xué)生的實(shí)踐能力。建議可把考試的內(nèi)容分為兩個(gè)部分，第一部分是閉卷考試，主要考查學(xué)生對(duì)書本理論知識(shí)的掌握和分析案例的能力。第二部分是實(shí)踐考試，讓他們自己準(zhǔn)備商品，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，并對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)包括成功的原因，或是失敗存在的不足。

總之，作為培養(yǎng)高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的高校，應(yīng)準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，努力提高教師的教學(xué)水平和教學(xué)效果，培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)

第2篇：營(yíng)銷課程總結(jié)范文

摘 要：目前，高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)大部分與實(shí)踐脫節(jié)，培養(yǎng)出的畢業(yè)生不能適應(yīng)高素質(zhì)營(yíng)銷人才的需求，與企業(yè)的用人需求相去甚遠(yuǎn)。筆者根據(jù)自身多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就汽車市場(chǎng)營(yíng)銷中的實(shí)踐情景教學(xué)談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

關(guān)鍵詞：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷；情景教學(xué)；運(yùn)用模式

[中圖分類號(hào)]：G42 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A [文章編號(hào)]：1002-2139(2011)-15-0064-01

汽車工業(yè)屬于資金、技術(shù)、勞動(dòng)密集型行業(yè)，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)解決就業(yè)問(wèn)題貢獻(xiàn)極大。其中，汽車營(yíng)銷專業(yè)人才在企業(yè)用人需求中占很大比例，高素質(zhì)的汽車營(yíng)銷人才甚至是千金難求，然而現(xiàn)在出現(xiàn)的一個(gè)奇怪現(xiàn)象是大量的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生不能找到工作，或者面臨失業(yè)的危險(xiǎn)。筆者認(rèn)為，其中的主要原因是高職院校設(shè)置的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式存在根本上的漏洞，已不能適應(yīng)現(xiàn)代汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的需要。本文對(duì)此作出了研究和分析，嘗試嵌入情景教學(xué)于《汽車市場(chǎng)營(yíng)銷》中，提出高職院校培養(yǎng)汽車營(yíng)銷人才的構(gòu)想。

1、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)施情景教學(xué)的必要性

1.1有利于應(yīng)用型人才培養(yǎng)

高職院校的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)用型和應(yīng)用型人才。從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，這樣的辦學(xué)理念和宗旨是符合社會(huì)發(fā)展需要的。因此，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程在日常的教學(xué)活動(dòng)中就要嘗試嵌入實(shí)踐教學(xué)和情景教學(xué)，使理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐探索，使學(xué)生在所創(chuàng)設(shè)的各種營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷場(chǎng)所中親身操作，從而不斷熟練和糾正自己在課堂上所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)，成為能將理論靈活運(yùn)用實(shí)踐的專門營(yíng)銷人才。

1.2符合學(xué)科的特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)，一方面，其學(xué)科的基本原理以及方法和策略大部分來(lái)源于廣大企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐，是現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉；另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的基本原理以及方法和策略又對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)具有指導(dǎo)意義。因此，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷采用嵌入式情景教學(xué)符合學(xué)科特點(diǎn)，能對(duì)培養(yǎng)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷專門人才起到有益的促進(jìn)作用。

2、情景教學(xué)在汽車市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用

2.1改革課程整體框架及課程內(nèi)容

基于工作流程的教學(xué)課程體系的設(shè)置，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程必須打破原有的教學(xué)框架。首先要對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)致的分解，列出學(xué)生需具備的能力及相應(yīng)的理論知識(shí)，進(jìn)行課程設(shè)置。如服務(wù)流業(yè)務(wù)流程中，潛在客戶這個(gè)流程其實(shí)就是客戶管理課程；接待洽談這個(gè)流程包含課程內(nèi)容較多，可以對(duì)應(yīng)于商務(wù)溝通與談判課程，但內(nèi)容的編排需要按照此流程的具體步驟來(lái)進(jìn)行。課程內(nèi)容隨著教學(xué)課程體系也要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。如汽車構(gòu)造或者汽車維修這類技術(shù)性強(qiáng)的課程，可以分別拆分到不同的業(yè)務(wù)流程所設(shè)置的課程中。因?yàn)樗麄儾⒉恍枰?xì)致了解到汽車的每一部分構(gòu)造及原理，而只需根據(jù)工作需要大體掌握汽車的組成部分以及汽車基礎(chǔ)維修知識(shí)。改革后，汽車營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容更簡(jiǎn)單卻更實(shí)用。教師可根據(jù)課程內(nèi)容的改革，編寫相適應(yīng)的學(xué)習(xí)教材，配合高職汽車營(yíng)銷改革進(jìn)程。

2.2實(shí)施案例教學(xué)

案例教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行分析和討論來(lái)達(dá)成教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。汽車市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，其課程的教學(xué)通常需要案例的配合，才能取得良好的效果。通過(guò)案例的分析與討論，可以加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷理論的充分理解和掌握，同時(shí)也有助于提高分析能力和應(yīng)用能力。例如，課本第五章第二節(jié)插入的一個(gè)案例――“購(gòu)買動(dòng)機(jī)的來(lái)源”，講述有人參加車展，第一天猶豫很久都沒(méi)有決定是否買車，第二天一來(lái)則馬上跟銷售人員簽訂購(gòu)車合同，事后記者采訪問(wèn)他原因，他的回答是：買車是我太太決定的。閱讀完案例后，首先要讓學(xué)生自己分析客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，了解顧客不同的購(gòu)買心理。通過(guò)討論總結(jié)，屬于滿足家庭關(guān)系和睦的愿望，然后再讓學(xué)生根據(jù)自己的生活經(jīng)歷及體會(huì)總結(jié)出其他的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，最后又老師作總結(jié)和評(píng)價(jià)。通過(guò)這種學(xué)生直接參與，教師部分引導(dǎo)的教學(xué)模式，不僅可以使學(xué)生全面參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，共同討論案例解決疑難問(wèn)題，也可使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和思維運(yùn)轉(zhuǎn)被高速地帶動(dòng)起來(lái)，從而能有效地把原本枯燥呆板的教學(xué)理論變得生動(dòng)活潑，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。

2.3組織校外實(shí)踐學(xué)習(xí)。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生只能坐在教室聽(tīng)老師滔滔不絕地講課，這種定時(shí)定的教學(xué)方式極大地限制了學(xué)生的思維。基于職業(yè)院校的辦學(xué)特質(zhì)，要更多地創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)和條件，讓學(xué)生更多的接觸社會(huì)，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展提供空間，強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)和素養(yǎng)。因此，學(xué)?？梢越?jīng)常組織學(xué)生校外實(shí)習(xí)。例如組織學(xué)生參觀汽車超市、汽車配件城、汽車4S店等，并邀請(qǐng)相關(guān)的銷售人員為學(xué)生講解相關(guān)的銷售流程。通過(guò)生動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，可以加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生自己獨(dú)到的見(jiàn)解，從而堅(jiān)定學(xué)生學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程的信心，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)習(xí)效率。

2.4組織模擬銷售。

組織模擬銷售是實(shí)施情景教學(xué)模式的一個(gè)重要嘗試，充分體現(xiàn)了學(xué)科特色。在組織模擬銷售之前，要首先把全班分為兩組或多組，根據(jù)教師分配的任務(wù)，讓學(xué)生在課外充分準(zhǔn)備資料，做好模擬銷售的準(zhǔn)備；其次，在模擬銷售前，要做好“銷售現(xiàn)場(chǎng)”的布置，包括打掃車輛，準(zhǔn)備銘牌等，為學(xué)生的模擬銷售創(chuàng)設(shè)一個(gè)真實(shí)的、全方位的環(huán)境；最后，組織學(xué)生有秩序地扮演買家和銷售員，其他旁觀人員對(duì)其作出評(píng)價(jià)、做好記錄。模擬銷售結(jié)束后，教師再組織全班同學(xué)對(duì)模擬銷售地做出討論和評(píng)價(jià)，指出其中的有益之處和不足之處，共同探討解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)整個(gè)模擬銷售的環(huán)節(jié)，可以幫助學(xué)生深入了解銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，并可以對(duì)自己不足的地方有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)于學(xué)生綜合能力的提高大有裨益。

3、結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門注重實(shí)用性和實(shí)踐性的學(xué)科，不僅強(qiáng)調(diào)基本原理和傳統(tǒng)知識(shí)的傳授，更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用。情景教學(xué)模式很好地將書上的基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，全方位地鍛煉了學(xué)生的問(wèn)題分析能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，使學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中能夠很快地捕捉到“顧客”的購(gòu)買心理，從而迅速大量地成交。因此，情景教學(xué)模式非常適合汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的課程教學(xué)。高職院校要加大人力物力的投入，積極與企業(yè)合作，努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)汽車營(yíng)銷的實(shí)際環(huán)境，幫助學(xué)生全方位的提高自己的銷售能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋潤(rùn)生.汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)[M].廣州:華南理工大學(xué)出版社,2006.

[2]羅靜,單曉峰.汽車銷售技法[M].廣州:華南理工大學(xué)出版社,2007.

第3篇：營(yíng)銷課程總結(jié)范文

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)體系作為保險(xiǎn)公司的助推器，起著提升保險(xiǎn)公司留存率、提升保費(fèi)規(guī)模的重要作用，同時(shí)也是各家保險(xiǎn)公司為支持2015年因監(jiān)管政策變化而大力增員所采用的重要業(yè)務(wù)推動(dòng)配套工作。本文將從硬件—培訓(xùn)中心配置，軟件—培訓(xùn)中心人員配置和培訓(xùn)課程體系兩大方面進(jìn)行闡述，分析和對(duì)比總結(jié)，博取各家所長(zhǎng)，為搭建良好的培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ)是本文的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞:

培訓(xùn)中心配置;培訓(xùn)部人員配置;培訓(xùn)課程體系;結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式;過(guò)程化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式

一、中外資保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系對(duì)比研究的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

2015年保監(jiān)會(huì)下達(dá)了關(guān)于取消保險(xiǎn)人從業(yè)資格證考試的相關(guān)規(guī)定，這個(gè)規(guī)定對(duì)于各家保險(xiǎn)公司而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。這意味著各家保險(xiǎn)將可以大力推動(dòng)和發(fā)展增員、擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)增保費(fèi)規(guī)模。但這同樣意味著加入保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員少了一次重要的從業(yè)篩選、少了一次標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)系統(tǒng)保險(xiǎn)知識(shí)考核。保險(xiǎn)公司如何對(duì)于大量入職的保險(xiǎn)人該如何培育，讓已經(jīng)產(chǎn)生的增員成本轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)收益，培訓(xùn)是其中關(guān)鍵因素之一。保險(xiǎn)營(yíng)銷人員雖然分布在不同的保險(xiǎn)公司，但其在每個(gè)階段遇到的問(wèn)題及培訓(xùn)需求類似。各家保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系，雖然表面上架構(gòu)大體一致，但細(xì)化到培訓(xùn)部的構(gòu)成、培訓(xùn)課程的執(zhí)行文化、培訓(xùn)課程的操作形式、培訓(xùn)講師的設(shè)置、培訓(xùn)課程的追蹤，又有較大的區(qū)別。所以保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系是可以互相借鑒、互相吸收的。從最具有代表性的外資保險(xiǎn)A公司和中資保險(xiǎn)B公司而言，兩者的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和外在公司形象給人的感覺(jué)均各有千秋。這種狀況出現(xiàn)的原因牽涉很多，但這與兩家公司不同的培訓(xùn)體系是密不可分的。如果能夠?qū)Ρ妊芯績(jī)烧叩牟煌?，取長(zhǎng)補(bǔ)短并完善系統(tǒng)，相信能為保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)人員打開(kāi)一個(gè)新視角。廣州分公司無(wú)論是對(duì)于AB中外資保險(xiǎn)公司哪家而言，都是重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、分公司級(jí)別、重點(diǎn)布局，市場(chǎng)份額大，并且在這個(gè)市場(chǎng)上，各家公司在培訓(xùn)部上的人力和物力投入也都是毫不吝嗇的，從而可對(duì)比性強(qiáng)。所以本文將從兩家公司廣州分公司為代表進(jìn)行對(duì)比和分析。

二、培訓(xùn)體系對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員養(yǎng)成的重要意義

培訓(xùn)體系對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的意義，相當(dāng)于養(yǎng)料對(duì)于植物的意義，下面將從保險(xiǎn)營(yíng)銷員的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展角度和晉升發(fā)展角度兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

(一)從保險(xiǎn)營(yíng)銷員業(yè)務(wù)角度而言。系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)能幫助他們掌握好系統(tǒng)的銷售技能技巧、增強(qiáng)信心、從而達(dá)成更好的業(yè)績(jī)、贏得更高的收入。人力發(fā)展是保險(xiǎn)公司發(fā)展的極其重要板塊、永恒的主題。人力發(fā)展包含“進(jìn)”和“出”兩部分?！斑M(jìn)”代表增員，“出”代表留存。留存率的高低受到保險(xiǎn)營(yíng)銷員的業(yè)績(jī)影響，留存率高說(shuō)明保險(xiǎn)營(yíng)銷員有賺到錢，有成功銷售到保單，他們留下來(lái)的繼續(xù)拼搏的信心大。留存率低說(shuō)明，保險(xiǎn)營(yíng)銷員處處受挫，沒(méi)有信心看好自己未來(lái)的發(fā)展，從而選擇離職。保險(xiǎn)營(yíng)銷員的養(yǎng)分與能量來(lái)自公司、主管、自身、客戶。公司能給到的一大重要支持就是培訓(xùn)支持，幫助保險(xiǎn)營(yíng)銷員搭建基本的營(yíng)銷認(rèn)知框架、提升技能、調(diào)整心態(tài)、傳授方法，搭建平臺(tái)，為保險(xiǎn)營(yíng)銷員的發(fā)展助力。

(二)從保險(xiǎn)營(yíng)銷員晉升發(fā)展角度而言。良好的培訓(xùn)體系能幫助他們?cè)跁x升準(zhǔn)備階段和晉升后，搭建系統(tǒng)的認(rèn)知框架，為更好的晉升和團(tuán)隊(duì)管理奠定基礎(chǔ)。作為保險(xiǎn)營(yíng)銷員而言，未來(lái)的發(fā)展方向之一為管理路線。新準(zhǔn)備晉升的主管，如何進(jìn)行增員、如何輔導(dǎo)新人、如何管理團(tuán)隊(duì)、如何進(jìn)行會(huì)議經(jīng)營(yíng)，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，這些都是他們的新課題，也是他們非常重要的、迫切需要得到指引和協(xié)助的部分。他們自然能從身邊的團(tuán)隊(duì)和主管身上觀察和領(lǐng)悟到很多經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有系統(tǒng)的框架及整理幫助他們，容易讓主管迷茫。并且培訓(xùn)部可以從整個(gè)公司層面來(lái)篩選各項(xiàng)指標(biāo)都健康優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、分享和傳承，從而拓展了新晉升主管們的思路和視野，也讓公司能夠在保險(xiǎn)營(yíng)銷管理層中樹(shù)立符合公司戰(zhàn)略要求的典范和榜樣。

三、AB中外資保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系的對(duì)比與分析

無(wú)論對(duì)于哪家公司而言，保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)體系都同樣包含軟件和硬件兩部分，軟件包括培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)部人員配置，硬件包括培訓(xùn)中心配置。本文將從以上幾個(gè)維度進(jìn)行比較和分析:

(一)培訓(xùn)中心配置在廣州，因?yàn)閺V州市場(chǎng)份額足夠大，所以廣州分公司在兩家保險(xiǎn)公司內(nèi)部都屬于一級(jí)機(jī)構(gòu)，也是兩家保險(xiǎn)公司保費(fèi)貢獻(xiàn)的大頭和人力占比的大頭。為了支持同等的業(yè)務(wù)規(guī)模，這兩家保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)部都極具規(guī)模，分別都有各自的培訓(xùn)中心，并且都是極具代表性的。1.培訓(xùn)中心配置對(duì)比。(1)從培訓(xùn)中心地段和面積而言。A中資公司的培訓(xùn)中心面積更大并且地段更佳，所在地理位置是廣州中心的黃金地段，A中資公司的廣州培訓(xùn)中心有占據(jù)整兩層樓的空間，B外資公司的廣州培訓(xùn)中心在地段方面同樣也非常不錯(cuò)，甲級(jí)寫字樓，但在面積上會(huì)略遜色一籌，總面積上僅占據(jù)整一層樓的空間。(2)從培訓(xùn)課室的的設(shè)置上和布局上而言。A中資公司培訓(xùn)中心，是在正常的辦公環(huán)境中區(qū)隔成了幾個(gè)大培訓(xùn)課室，每個(gè)培訓(xùn)課室配備上獨(dú)立的音響設(shè)備和投影設(shè)備以及教學(xué)設(shè)備。B外資公司的設(shè)置上更科學(xué)、更靈活、音響和吸音設(shè)施考慮更周全。合計(jì)3個(gè)培訓(xùn)課室，4個(gè)小型面談室、以及一個(gè)音控室。4個(gè)培訓(xùn)課室之間的隔墻可以推開(kāi)，最大可以變成一個(gè)容納300人的中型培訓(xùn)室。4個(gè)小型面談室可以支持主管培訓(xùn)中的督導(dǎo)和輔導(dǎo)的演練環(huán)節(jié)以及培訓(xùn)課程的通關(guān)環(huán)節(jié)。音控室可以統(tǒng)一操作4個(gè)培訓(xùn)課室的音響設(shè)備，可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，每個(gè)培訓(xùn)課室也同樣有自己的音響設(shè)備可供獨(dú)立操控。2.培訓(xùn)中心配置分析總結(jié)。兩家公司在培訓(xùn)中心的地理位置、面積以及硬件設(shè)備配置、課室布局上都非常不錯(cuò)，但A中資公司因?yàn)樵趶V州需要培訓(xùn)支持的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大于B外資公司，所以培訓(xùn)中心的面積大于B外資公司。而就培訓(xùn)中心配置的考慮周全性、設(shè)計(jì)的現(xiàn)代與靈活性而言，B外資公司畢竟借鑒了香港成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)的良好理念，所以略勝一籌。這也是保險(xiǎn)公司在搭建培訓(xùn)中心時(shí)非常值得借鑒之處。

(二)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建方式有結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系和過(guò)程化培訓(xùn)體系兩種模式。兩家公司在搭建培訓(xùn)體系時(shí)均有使用這兩種方式，并且互相交織，無(wú)法獨(dú)立剝離，但在應(yīng)用過(guò)程中兩家保險(xiǎn)公司各有特色，各有值得借鑒的地方。1.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建對(duì)比。(1)A中資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人銜接培訓(xùn);新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn);成長(zhǎng)訓(xùn)練;QS培訓(xùn);產(chǎn)品培訓(xùn);綜合開(kāi)拓培訓(xùn);E化行銷培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:主管晉升培訓(xùn);主管成長(zhǎng)訓(xùn)練;主管研修培訓(xùn);增員旅程;③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:部經(jīng)理晉升培訓(xùn);部經(jīng)理研修培訓(xùn);杰出部經(jīng)理培訓(xùn);④保險(xiǎn)營(yíng)銷高手分享大型講座。(2)B外資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人培訓(xùn));新人重聚;營(yíng)運(yùn)知識(shí)培訓(xùn);分紅險(xiǎn)培訓(xùn);職業(yè)操守培訓(xùn);萬(wàn)能險(xiǎn)培訓(xùn);社保培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)主任培訓(xùn)課程;講師培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn);業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營(yíng)(CAMP);業(yè)務(wù)主任年會(huì)(CLUB);③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:卓越經(jīng)理人課程;④專題講座系列課程。2.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。(1)無(wú)論哪家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷員在同一個(gè)市場(chǎng)下，他們都是具有共性需求的。兩家在課程體系設(shè)計(jì)上均依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式，他們都依據(jù)了保險(xiǎn)營(yíng)銷員的職業(yè)發(fā)展生涯來(lái)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容;并依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式分析各個(gè)級(jí)別所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能;兩者培訓(xùn)課程體系內(nèi)容豐富，各個(gè)層級(jí)的課程內(nèi)容均有兼顧。故而，兩家公司培訓(xùn)課程體系整體上而言也都是類似的，區(qū)別不大。(2)A中資公司在業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)別的培訓(xùn)課程支持力度非常大。原因有幾個(gè)，第一，各地的分支公司很多，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)大，總監(jiān)多，可以借助的總監(jiān)資源也多;第二，成立自己的企業(yè)大學(xué)后，企業(yè)大學(xué)會(huì)協(xié)同全國(guó)內(nèi)勤講師資源共同開(kāi)設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理級(jí)別的課程，內(nèi)勤講師們對(duì)經(jīng)理級(jí)別課程的掌握力度也自然更強(qiáng)。(3)兩家公司均有舉辦專題講座，但兩者的側(cè)重點(diǎn)不同。A中資公司重點(diǎn)在于幫營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立堅(jiān)定的信心，所以舉辦的專題講座，更大型、規(guī)格更高，比如外部租賃大型禮堂并邀請(qǐng)馬來(lái)西亞、香港、新加坡等地的業(yè)內(nèi)頂級(jí)高手進(jìn)行銷售分享。主導(dǎo)舉辦單位一般不是培訓(xùn)部，是市場(chǎng)營(yíng)銷部，主題多為銷售類型。B外資公司舉辦的專題講座，重點(diǎn)在于打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，所以一般由培訓(xùn)部主導(dǎo)，在培訓(xùn)中心，規(guī)模約為300人，題材更豐富，主題不僅僅限于銷售，還會(huì)包括外聘專家分享心理專題、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)專題、股市分析專題、醫(yī)療專題等，銷售部分則由內(nèi)部的資深經(jīng)理或總監(jiān)擔(dān)任分享嘉賓，從而更好的幫助銷售人員增強(qiáng)知識(shí)，增加與客戶溝通的談資。(4)B外資公司在主管層級(jí)的課程更加豐富。其中的CAMP和CLUB是兩個(gè)非常重要且極具特色的課程，也是主管們從中收獲非常深的課程。這與B外資公司有豐富高階營(yíng)銷經(jīng)理有關(guān)也與培訓(xùn)部資深培訓(xùn)講師有能力、有意愿，深耕開(kāi)發(fā)并掌握主管級(jí)別課程的講授也有關(guān)。(5)B外資公司課程設(shè)置上延續(xù)性更強(qiáng)。例如，新人重聚課程是對(duì)之前的新人培訓(xùn)的回爐，業(yè)務(wù)主任年會(huì)是在業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營(yíng)基礎(chǔ)上搭建的一個(gè)分享平臺(tái)。A中資公司也有在做，但課程的回爐培訓(xùn)做得并不徹底也并沒(méi)有形成制度，更多的是為了相應(yīng)總部推動(dòng)要求而去做。課程的延續(xù)，讓課程的指標(biāo)追蹤性更強(qiáng)，為未來(lái)調(diào)整和改進(jìn)課程提供了一個(gè)很好的反饋機(jī)會(huì)，同時(shí)也說(shuō)明培訓(xùn)部設(shè)置課程時(shí)更加關(guān)注績(jī)效指標(biāo)及其達(dá)成。3.從過(guò)程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式對(duì)比。根據(jù)在其中的工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研分析可以了解到，兩家公司在培訓(xùn)體系中同樣采用了過(guò)程化培訓(xùn)體系的構(gòu)建方式，他們?cè)谡n程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，均是按照四個(gè)過(guò)程來(lái)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)體系，第一步確定培訓(xùn)需求，第二步設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)，第三步提供培訓(xùn)，第四步評(píng)估培訓(xùn)成果。這四個(gè)步驟都是各家保險(xiǎn)公司都會(huì)做，區(qū)別在于做到的程度。4.從過(guò)程化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。在過(guò)程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式方面，B外資公司做得更加到位。在2006年，B外資公司就已經(jīng)在培訓(xùn)部引入了ISO標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)論從培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、課程的修訂、培訓(xùn)班開(kāi)班執(zhí)行、培訓(xùn)部?jī)?nèi)部的相關(guān)通知、培訓(xùn)課程評(píng)估表、培訓(xùn)課程行政工作等通通都有編號(hào)、存檔，做到有據(jù)可查。并且內(nèi)部成立了審查團(tuán)隊(duì)，在接收國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)外部審查通過(guò)之前，先內(nèi)部審查。在外部審查通過(guò)并獲得資質(zhì)認(rèn)定后，內(nèi)部審查團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行審查，如出現(xiàn)審查問(wèn)題，將以備忘錄的形式發(fā)送給部門主管，同時(shí)在部門主管會(huì)議上統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)，直接有分公司總經(jīng)理參與監(jiān)督執(zhí)行。所以執(zhí)行力度是非常到位，確保每一個(gè)培訓(xùn)班的的質(zhì)量按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并有所保證，而不是形式主義。A中資公司培訓(xùn)部并未引入ISO標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范、監(jiān)督培訓(xùn)部的相關(guān)工作，所以培訓(xùn)工作質(zhì)量容易受到個(gè)別授課講師和培訓(xùn)部部門調(diào)整的影響。

(三)培訓(xùn)部人員配置兩家公司培訓(xùn)部的人員配置可以從培訓(xùn)部的部門架構(gòu)角度來(lái)分析。1.培訓(xùn)部人員配置對(duì)比。(1)A中資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部由部門經(jīng)理?yè)?dān)任，下設(shè)四個(gè)科室，分別為:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)室、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)室、產(chǎn)品培訓(xùn)室、綜合管理室。(2)B外資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)三個(gè)科室，分別為:業(yè)務(wù)培訓(xùn)組、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)組，行政組。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)組中又分別設(shè)置職前培訓(xùn)小組、新人培訓(xùn)小組、資深業(yè)務(wù)員培訓(xùn)小組。2.培訓(xùn)部人員配置分析與總結(jié)。(1)從部門框架結(jié)構(gòu)來(lái)看，兩家公司培訓(xùn)人員人員配置，大體一致，相差不大。大體都是根據(jù)業(yè)務(wù)員的發(fā)展階段來(lái)設(shè)置培訓(xùn)部的課室、并分配培訓(xùn)講師。至于A中資公司培訓(xùn)部多了一個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)室，這個(gè)室，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品在營(yíng)業(yè)區(qū)的推廣和產(chǎn)品銷售資格的確認(rèn)。B外資公司培訓(xùn)部雖無(wú)這個(gè)科室，但其功能已經(jīng)在其它小組涵蓋完全了。(2)兩家公司培訓(xùn)部都有行政支持的科室，但兩者的功能有很大區(qū)別，對(duì)培訓(xùn)部講師的工作影響也很大。B外資培訓(xùn)部行政組的功能非常強(qiáng)大，有力的支持了培訓(xùn)部的運(yùn)轉(zhuǎn)，并幫助培訓(xùn)部課程及課程管理能保質(zhì)保量的進(jìn)行。A中資公司培訓(xùn)部的綜合管理室人員總配置一般為3人左右，是負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的倉(cāng)庫(kù)、書籍、部門報(bào)表、培訓(xùn)課室及其設(shè)備管理，以及部門經(jīng)理的行政秘書職責(zé)。B外資公司培訓(xùn)部行政組的人員配置可以達(dá)到8人左右，其工作職責(zé)除了以上之外，還有一個(gè)非常重要的職責(zé)是支持培訓(xùn)講師，支持課程行政工作。B外資公司培訓(xùn)部的業(yè)務(wù)員組和業(yè)務(wù)主管組都有對(duì)應(yīng)的1－2個(gè)行政組的指定支持同事。所有第二天上課的物料行政組的同事均會(huì)提前準(zhǔn)備好給講師，中大型課程的音響設(shè)備控制和音樂(lè)等播放，均有行政組的技術(shù)支持同事支持，所有新課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中PPT、學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)的文字處理工作也均由行政組的同事協(xié)助，更重要的是，每堂課程的評(píng)估表均會(huì)由行政組的同事錄入、評(píng)分并下發(fā)到部門所有講師簽名確認(rèn)及存檔。這樣的安排極大的簡(jiǎn)化了培訓(xùn)講師的工作量，讓培訓(xùn)講師可以更多的將精力放在培訓(xùn)課程的授課、培訓(xùn)課程的管理和更新上。

四、總述

通過(guò)以上對(duì)比和分析總結(jié)，可以看到中外資保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員培訓(xùn)體系各有優(yōu)劣勢(shì)，互相借鑒將更有利于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的留存和發(fā)展。1.在培訓(xùn)部場(chǎng)地設(shè)置上，應(yīng)該在結(jié)合規(guī)模需求的情況下，考慮設(shè)計(jì)的靈活性以及使用人的便利性，讓培訓(xùn)部硬件配置上更加人性化。2.在培訓(xùn)課程體系設(shè)置上，需要關(guān)注以下幾點(diǎn):(1)既要大力借助保險(xiǎn)營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)的力量，來(lái)充實(shí)和提升課程的實(shí)戰(zhàn)性以及號(hào)召力，同時(shí)又要提升培訓(xùn)講師對(duì)高階課程的掌握力，提高培訓(xùn)部的存在感。(2)在專題培訓(xùn)上，既要營(yíng)銷高手能發(fā)揮鼓氣和標(biāo)桿作用，又需要安排能提升保險(xiǎn)營(yíng)銷員專業(yè)度的專題內(nèi)容，讓保險(xiǎn)營(yíng)銷員內(nèi)外兼修。(3)課程設(shè)置的延續(xù)性上，是容易被忽略的，關(guān)注和提升課程延續(xù)性，能讓培訓(xùn)講師更關(guān)注課程設(shè)計(jì)的品質(zhì)和授課口碑。(4)在課程的標(biāo)準(zhǔn)操作上，一定要嚴(yán)把關(guān)，幫助提升和保持培訓(xùn)部課程品質(zhì)的穩(wěn)定性。3.在培訓(xùn)部人員配置上，要加強(qiáng)講師的行政崗建設(shè)，讓講師能把更多時(shí)間放在課程開(kāi)發(fā)和課程品質(zhì)提升上。

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第4篇：營(yíng)銷課程總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；探索應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1674-9324（2016）06-0191-02

前言：

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的主干課程，其主要是圍繞市場(chǎng)進(jìn)行的，以企業(yè)盈利滿足顧客需要為目的，對(duì)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后、售后四個(gè)階段研究營(yíng)銷過(guò)程。因市場(chǎng)活動(dòng)復(fù)雜而多變，故市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐性很強(qiáng)，學(xué)生不僅要系統(tǒng)全面掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，還要結(jié)合實(shí)際解決營(yíng)銷中的基本問(wèn)題。

一、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的內(nèi)涵

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中“任務(wù)”是驅(qū)動(dòng)教學(xué)的核心，教學(xué)中學(xué)生是任務(wù)解決的主體，教師僅是任務(wù)提出和設(shè)計(jì)者。教師巧妙設(shè)計(jì)任務(wù)，學(xué)生通過(guò)對(duì)任務(wù)的分析、討論和解決的過(guò)程，也就完成學(xué)生主動(dòng)參與、相互協(xié)作、探索和創(chuàng)新的教學(xué)過(guò)程。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)適應(yīng)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法應(yīng)用于實(shí)踐性很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)來(lái)說(shuō)，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，由被動(dòng)填鴨式的接受知識(shí)，變?yōu)橹鲃?dòng)探索獲取知識(shí)，在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下學(xué)生結(jié)合實(shí)際的案例，模擬不同營(yíng)銷企業(yè)，完成情景學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而更深刻地了解實(shí)際營(yíng)銷工作，充分鍛煉學(xué)生的實(shí)際操作能力。市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的根本目標(biāo)也是將實(shí)踐性和可操作性融合在整個(gè)課堂教學(xué)中，而“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法將企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，通過(guò)學(xué)生一個(gè)個(gè)任務(wù)的分析、討論和解決，形成了學(xué)生對(duì)整個(gè)營(yíng)銷全過(guò)程的認(rèn)識(shí)，形成特有經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)完善自己的知識(shí)構(gòu)架。因此“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法適合市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)。

三、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的具體運(yùn)用

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)可從確定教學(xué)目標(biāo)—設(shè)計(jì)任務(wù)—學(xué)生分析解決任務(wù)—評(píng)價(jià)總結(jié)這四個(gè)方面實(shí)施。

1.確立教學(xué)目標(biāo)。教師首先要明確本課程的教學(xué)目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃后，對(duì)內(nèi)容和章節(jié)宏觀把控，以便學(xué)生實(shí)際分析和提高應(yīng)用能力。營(yíng)銷教學(xué)可從下面幾個(gè)方面來(lái)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)：（1）營(yíng)銷理論知識(shí)的初步了解；（2）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析判斷；（3）客戶心理及購(gòu)買行為分析；（4）市場(chǎng)調(diào)研，相關(guān)信息搜索；（5）定位目標(biāo)市場(chǎng)；（6）制定營(yíng)銷策略和方案。

2.設(shè)計(jì)任務(wù)。任務(wù)設(shè)計(jì)是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)核心。任務(wù)設(shè)計(jì)要根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和能力差異，結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容、學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)法發(fā)展熱點(diǎn)及學(xué)生身邊的實(shí)例，對(duì)具體內(nèi)容任務(wù)化。任務(wù)設(shè)計(jì)要考慮學(xué)生的不同差異性，每個(gè)同學(xué)都有參與和展示機(jī)會(huì)。任務(wù)設(shè)計(jì)要有吸引力，模擬實(shí)際的營(yíng)銷環(huán)境，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際過(guò)程。比如，可將學(xué)生分成不同學(xué)習(xí)小組，不同組模擬不同的營(yíng)銷企業(yè)，同時(shí)學(xué)時(shí)定期角色互換。同時(shí)可根據(jù)營(yíng)銷工作流程劃分產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后、售后這四個(gè)過(guò)程再分解為不同的任務(wù)。例如將產(chǎn)前任務(wù)劃分為：營(yíng)銷環(huán)境分析，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和預(yù)測(cè)，目標(biāo)市場(chǎng)選擇，顧客購(gòu)買行為分析。產(chǎn)后任務(wù)劃分為：制定產(chǎn)品策略，制定價(jià)格策略，制定分銷策略和促銷策略。

3.學(xué)生分析解決任務(wù)。任務(wù)布置后，學(xué)生根據(jù)實(shí)際的任務(wù)去分析問(wèn)題，尋找問(wèn)題的答案。分組和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是分析和解決任務(wù)中常用的模式。組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)成員進(jìn)行任務(wù)細(xì)化和分工，在此過(guò)程鍛煉了學(xué)生和他人的協(xié)作能力，并培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”法中，在學(xué)生分析和解決任務(wù)階段，教師無(wú)須直接幫助解決學(xué)生面臨的任務(wù)，但也并不是放任自由，而是要引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探索知識(shí)，并隨時(shí)注意學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)。比如，在學(xué)生分到了產(chǎn)前營(yíng)銷環(huán)境分析任務(wù)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生從宏觀和微觀兩個(gè)方面分析；在產(chǎn)中營(yíng)銷管理的任務(wù)中，任務(wù)要從計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制四方面來(lái)考慮。學(xué)習(xí)過(guò)程教師要鼓勵(lì)學(xué)生間的交流，結(jié)合師生研習(xí)、組間討論、組內(nèi)討論、自主研修等方式，充分發(fā)揮和體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，使學(xué)生將知識(shí)內(nèi)化，重新構(gòu)建。

4.評(píng)價(jià)總結(jié)。評(píng)價(jià)總結(jié)可以分為自我評(píng)價(jià)、組內(nèi)互評(píng)、組間評(píng)價(jià)和教師總評(píng)。評(píng)價(jià)總結(jié)是一個(gè)反思與總結(jié)過(guò)程。評(píng)價(jià)可達(dá)到查缺補(bǔ)漏、經(jīng)驗(yàn)交流、共同進(jìn)步的目的。通過(guò)對(duì)任務(wù)完成過(guò)程全面、客觀的分析，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出建設(shè)性的意見(jiàn)，激發(fā)學(xué)生的成就感和責(zé)任感。在評(píng)價(jià)總結(jié)中教師要從更專業(yè)和更深入的角度分析學(xué)生完成任務(wù)中使用的策略，同現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷的效果比較，點(diǎn)評(píng)各個(gè)小組任務(wù)完成中的優(yōu)劣，并匯集成一套行之有效的營(yíng)銷方案，方便學(xué)生思考和借鑒。

四、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”法運(yùn)用在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的反思

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，改變了以往課堂講解原理、傳授知識(shí)、串講案例等傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容分解成各個(gè)任務(wù)，讓學(xué)生在完成營(yíng)銷任務(wù)的過(guò)程中，加深了對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，鍛煉了任務(wù)執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新能力。真正地將學(xué)生所需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和學(xué)校需要培養(yǎng)的能力結(jié)合，可培養(yǎng)出適合社會(huì)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才。但任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法運(yùn)用的實(shí)踐中也需要注意以下問(wèn)題：

1.教師要精準(zhǔn)把握教學(xué)大綱。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法中，教師需要根據(jù)不同學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)安排，將教學(xué)內(nèi)容整合并分解成不同具體任務(wù)，設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要盡量涵蓋所有的知識(shí)點(diǎn)。因此要熟悉教學(xué)大綱，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平的差異確定方案和設(shè)計(jì)任務(wù)，那么在任務(wù)完成過(guò)程學(xué)生不會(huì)覺(jué)得任務(wù)太容易而覺(jué)無(wú)趣或任務(wù)太難而喪失勇氣，使每個(gè)學(xué)生都積極參與其中，才可達(dá)到良好的教學(xué)效果。

2.課前學(xué)生需充分準(zhǔn)備。任務(wù)下達(dá)后，學(xué)生要查閱大量的相關(guān)資料，理解任務(wù)背景，相互討論并形成最終營(yíng)銷策略。課前的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備工作非常重要，為課堂的討論、總結(jié)和評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。教師要嚴(yán)格把控和重視課前的預(yù)習(xí)準(zhǔn)備和查閱資料階段的準(zhǔn)備工作。考評(píng)中可將學(xué)生小組課前準(zhǔn)備的情況列入最終考核和評(píng)分指標(biāo)之一，從而有效控制學(xué)生課前的準(zhǔn)備工作。

3.精心組織課堂。課堂教學(xué)中，基于良好的任務(wù)分解、充分的課前準(zhǔn)備，老師要積極引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生開(kāi)展討論，并就隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行必要的解決。學(xué)生分組后，每組就不同案例的產(chǎn)前、產(chǎn)中等進(jìn)行任務(wù)分解，分解時(shí)要盡可能具體，無(wú)論是對(duì)封閉型的任務(wù)和開(kāi)放型的任務(wù)，都要滿足學(xué)生的好奇心，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到舉一反三的目的。課堂上分組是任務(wù)完成的主要模式，但分組的同時(shí)要保證不同組之間的溝通和交流，不僅要形成組間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，還要形成尊重、信任、和諧的氣氛。

4.重視總結(jié)評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)評(píng)價(jià)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的關(guān)鍵步驟，評(píng)價(jià)過(guò)程中要說(shuō)明評(píng)價(jià)的目的，并在開(kāi)課之前按照不同任務(wù)設(shè)定評(píng)價(jià)的指標(biāo)。評(píng)價(jià)雖然是對(duì)結(jié)果評(píng)價(jià)，但更重要的是評(píng)價(jià)學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程。評(píng)價(jià)不只是老師對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)，也要學(xué)生之間評(píng)價(jià)，同時(shí)也要保證評(píng)價(jià)的公正和透明。

五、總結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)和“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”法的結(jié)合，可將教學(xué)內(nèi)容分解成不同任務(wù)，不同難度任務(wù)的分解，可達(dá)到因材施教的目的，通過(guò)任務(wù)既獨(dú)立又協(xié)作地完成，鍛煉了學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際策劃能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高教學(xué)質(zhì)量。

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第5篇：營(yíng)銷課程總結(jié)范文

 

董文楠

（廣州市機(jī)電技師學(xué)院 交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)系商貿(mào)部  廣東 廣州  510435）

 

摘  要：“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式，“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿“前置作業(yè)”、“小組工作”、“匯報(bào)展示”、“總結(jié)點(diǎn)評(píng)”四個(gè)實(shí)施步驟的全程。文章闡述了“PGRS小組教學(xué)法”的概念，并以課堂實(shí)踐利用具體的教學(xué)案例闡述其教學(xué)中的應(yīng)用，并分析應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：PGRS小組教學(xué)法 市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué) 應(yīng)用

 

市場(chǎng)營(yíng)銷課程作為經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的一個(gè)分支,與其他科目的教學(xué)相比，它具有實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，由于學(xué)科、專業(yè)發(fā)展歷史時(shí)間很短, 多數(shù)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)還是堅(jiān)持傳統(tǒng)的教學(xué)觀，從而容易出現(xiàn)忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮等問(wèn)題，一些院校培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生得不到企業(yè)的認(rèn)可。因此，需要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)進(jìn)行改革, 強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體參與、情感陶冶和實(shí)踐能力培養(yǎng)的PGRS小組教學(xué)法, 正是符合當(dāng)代教學(xué)模式發(fā)展趨勢(shì)的一種創(chuàng)新教學(xué)方式。

一、PGRS小組教學(xué)法的概念

PGRS小組教學(xué)法是指學(xué)生以小組為單位開(kāi)展學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，其步驟分為前置作業(yè)（pre-class work）—小組工作(group work)—匯報(bào)展示(report show)—總結(jié)點(diǎn)評(píng)(summary comments)，簡(jiǎn)稱PGRS小組教學(xué)法，其最大的特點(diǎn)是基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體，將“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿四個(gè)實(shí)施步驟的全程。其具體含義如下：

職業(yè)情境：是指模擬職業(yè)工作情境，使學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的角色。

任務(wù)型學(xué)習(xí)載體：是指在課堂教學(xué)中，具有學(xué)習(xí)價(jià)值和完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)任務(wù)。

前置作業(yè)：是老師課前布置、學(xué)生課前或課堂上完成的導(dǎo)學(xué)案。

小組工作：學(xué)生以小組形式，明確分工，共同完成明確任務(wù)/獲取信息、計(jì)劃、決策、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)反饋這一工作過(guò)程。

匯報(bào)展示：在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報(bào)展示學(xué)習(xí)與工作情況。

總結(jié)點(diǎn)評(píng)：教師對(duì)學(xué)生的匯報(bào)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后師生圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同總結(jié)本次課的主要內(nèi)容。

圖1 PGRS教學(xué)模式示意圖

二、PGRS小組教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

以市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定課題中的模擬案例“ABC品牌手機(jī)D型號(hào)校園營(yíng)銷計(jì)劃的制定”這一學(xué)習(xí)任務(wù)的完成為例，闡述“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式的具體操作步驟。具體如下：

(一)         職業(yè)情境

將學(xué)生作為營(yíng)銷計(jì)劃的制定者，從營(yíng)銷主體的角度思考面向特定的營(yíng)銷對(duì)象如何開(kāi)展某一特定新產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，制定符合市場(chǎng)需求的計(jì)劃。

本模擬案例任務(wù)型學(xué)習(xí)載體—ABC品牌手機(jī)D型號(hào)是ABC品牌公司特定根據(jù)學(xué)生族的消費(fèi)情況設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品，擬在本學(xué)校開(kāi)展新產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。請(qǐng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定者（學(xué)生）完成營(yíng)銷計(jì)劃的制定。

（二）前置作業(yè)

前置作業(yè)要求學(xué)生在課前完成，目的是讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)本次課將要用到的知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和查閱資料的能力。

根據(jù)任務(wù)要求，學(xué)生在課前完成下列作業(yè)：

1.上網(wǎng)瀏覽查閱市場(chǎng)上產(chǎn)品推廣營(yíng)銷方法和案例，累積營(yíng)銷計(jì)劃制定的基礎(chǔ)知識(shí)；

2.預(yù)習(xí)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)成要素；

（三）小組工作

每個(gè)小組由5-6名學(xué)生組成，這一環(huán)節(jié)要求學(xué)生按照營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)成要素，合理分工，共同完成這一營(yíng)銷計(jì)劃的制定，形成文字性的計(jì)劃書大綱。

本模擬案例小組工作內(nèi)容是從營(yíng)銷計(jì)劃書的內(nèi)容概要、當(dāng)前營(yíng)銷狀況、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)、目 標(biāo)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、行動(dòng)方案6個(gè)步驟開(kāi)展討論并逐步完成營(yíng)銷計(jì)劃的制定。

（四）匯報(bào)展示：本環(huán)節(jié)旨在檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)施過(guò)程中在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報(bào)展示工作情況，另一位教師記錄學(xué)生匯報(bào)情況。

（五）總結(jié)點(diǎn)評(píng)：本環(huán)節(jié)是對(duì)本次課進(jìn)行總結(jié)反思，先由學(xué)生自行總結(jié)與評(píng)價(jià)，接著是老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，通過(guò)層層總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確地進(jìn)行自我評(píng)估的能力；最后由老師對(duì)整個(gè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，以加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移。具體工作步驟如下：

（1）學(xué)生各自進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《項(xiàng)目評(píng)價(jià)與反饋表》；

（2）教師對(duì)A、B、C、D各組的工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，表?yè)P(yáng)學(xué)生的閃光點(diǎn)，指出各組的不足之處；

（3）教師對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的撰寫進(jìn)行深入地分析，并以案例的形式引導(dǎo)學(xué)生鑒賞優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃，引導(dǎo)學(xué)生舉一反三。

三、PGRS小組教學(xué)法應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題

由上可知，在實(shí)施本教學(xué)方法的過(guò)程中，老師僅起著指導(dǎo)的作用，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用，真真正正貫徹了讓學(xué)生在探究中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的教學(xué)原則，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做” 快樂(lè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。為保障本教學(xué)方法的實(shí)施效果，在具體的操作中應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：

（一）典型任務(wù)的提煉

典型的工作任務(wù)應(yīng)能夠囊括所講授的知識(shí)，難易適中，新穎獨(dú)到、能夠吸引學(xué)生的興趣，鍛煉學(xué)生的邏輯能力、合作能力和表達(dá)能力。教師應(yīng)當(dāng)將市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中實(shí)施較為成功的、具有典型代表性以及能與教學(xué)內(nèi)容很好結(jié)合的營(yíng)銷案例收集起來(lái)，并建立專門的營(yíng)銷案例庫(kù)， 同時(shí)注意每個(gè)案例要設(shè)置引導(dǎo)性問(wèn)題，為日后營(yíng)銷教學(xué)提供材料。

（二）轉(zhuǎn)變教師的角色定位

教學(xué)改革的一個(gè)重要方面就是“以生為本”，即最廣泛的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極因素，最充分的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力和主觀能動(dòng)性。在整個(gè)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，教師的角色應(yīng)是指導(dǎo)者與組織者，其主要作用就是充分引 導(dǎo)案例教學(xué)的全過(guò)程。因此教師必須提高自 身傾聽(tīng)、回應(yīng)問(wèn)題、溝通以及引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例探究的能力，以促進(jìn)學(xué)生針對(duì)案例分析能力的提高， 這也是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的核心關(guān)鍵。

（二）注意培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)是豐富而靈活的，本門課程非常注重于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維。因此在使用PGRS小組教學(xué)法教學(xué)時(shí)，應(yīng)該充分設(shè)置發(fā)散空間，讓學(xué)生有思考和嘗試的余地， 啟發(fā)他們通過(guò)嘗試和探究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為學(xué)生的個(gè)性施展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供平臺(tái)；

（三）注意培養(yǎng)學(xué)生相互合作的精神

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中除了要注意培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體能力的差異外，還要把個(gè)體自學(xué)與群體討論結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生人人參與，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同見(jiàn)解，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)實(shí)施PGRS小組教學(xué)法，促使了教師在教學(xué)理念上的觀念創(chuàng)新，重新反思應(yīng)有的地位和職責(zé)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)教學(xué)理念，跳出教師是單一的傳道授業(yè)、高高在上的指導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。逐步形成一種師生平等、民主和諧、氣氛融洽的新型師生關(guān)系。師生在教學(xué)時(shí)相互合作、愉快互動(dòng)，學(xué)生在快樂(lè)中接受知識(shí)、提高學(xué)業(yè)成績(jī)，教師在愉悅中完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。

 

 

參考文獻(xiàn)：

第6篇：營(yíng)銷課程總結(jié)范文

[摘要] 課程設(shè)計(jì)作為一種以實(shí)踐為主的教學(xué)模式，具有互動(dòng)性強(qiáng)、掌握知識(shí)系統(tǒng)、能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力等優(yōu)點(diǎn)。這種以實(shí)踐為主的教學(xué)模式可以運(yùn)用于創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程教學(xué)中。論述課程設(shè)計(jì)這種輔助教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)、在創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程教學(xué)中的具體應(yīng)用程序以及教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題。

[

關(guān)鍵詞] 課程設(shè)計(jì)；創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷；教學(xué)模式

[中圖分類號(hào)] G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-893X(2014)05?0052?02

[收稿日期] 2014-06-16；[修回日期] 2014-06-26

[作者簡(jiǎn)介] 潘光杰（1974-），男，山東夏津人，德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師，主要研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷.

傳統(tǒng)的授課方式以教師為主導(dǎo)，采用填鴨式的灌輸方式，這容易導(dǎo)致教師主導(dǎo)講、學(xué)生被動(dòng)學(xué)的兩個(gè)極端，很容易造成知識(shí)傳遞的單向，而抑制學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。這種教學(xué)方式忽視學(xué)生的個(gè)體差異，不能有效地實(shí)現(xiàn)很好的互動(dòng)效果。而現(xiàn)在普遍采用的案例教學(xué)，一般以知識(shí)點(diǎn)作為導(dǎo)向，使用的案例多是服務(wù)于局部章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，只是為一個(gè)主題來(lái)服務(wù)，而創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷企業(yè)案例的不可復(fù)制性，也使案例教學(xué)的效果大打折扣。實(shí)踐是提高學(xué)生實(shí)踐能力、分析能力、解決問(wèn)題能力的重要環(huán)節(jié)，但是由于枯燥，缺乏相互之間的配合以及時(shí)間的限制，同學(xué)們也感覺(jué)索然無(wú)味。課程設(shè)計(jì)在理工科教學(xué)中作為實(shí)際應(yīng)用的手段被廣泛應(yīng)用，起到了較好的教學(xué)效果，本文將課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式融入創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷教學(xué)的教與學(xué)的過(guò)程中，在講授知識(shí)的同時(shí)，提高學(xué)生的參與熱情，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

一、課程設(shè)計(jì)的概念

課程設(shè)計(jì)是教學(xué)所采用的一種特定的組織方式，它主要涉及課程目標(biāo)以及課程內(nèi)容的選擇和組織[1]?！逗?jiǎn)明國(guó)際本科全書課程》中將課程設(shè)計(jì)定義為：“課程設(shè)計(jì)是指擬訂一門課程的組織形式和組織結(jié)構(gòu)。”[2]課程的組織形式主要涉及課程類型的選擇，課程的組織結(jié)構(gòu)則是指課程內(nèi)各要素的組合。叢立新教授認(rèn)為：課程設(shè)計(jì)就是對(duì)于課程的各個(gè)方面做出規(guī)劃和安排。包括從基本理念的確定到選擇具體程序方法的整個(gè)過(guò)程。從課程設(shè)計(jì)的實(shí)際過(guò)程分析，根據(jù)課程設(shè)計(jì)所承擔(dān)的任務(wù)和產(chǎn)生的結(jié)果，大致可分出宏觀、中觀、微觀三個(gè)層次，不同層次的設(shè)計(jì)，完成不同的任務(wù)，產(chǎn)生不同的結(jié)果。

綜上，筆者認(rèn)為課程設(shè)計(jì)是以一門課作為設(shè)計(jì)對(duì)象，將課程目標(biāo)、課程內(nèi)容的各個(gè)要素進(jìn)行選擇、組織而有機(jī)組合的決策過(guò)程。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)的目的是：有機(jī)組合課程各部分內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生對(duì)課程各環(huán)節(jié)內(nèi)容的理解與掌握；培養(yǎng)學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的洞察能力、環(huán)境敏感能力、創(chuàng)新思維能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。

二、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)的實(shí)施程序

“創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷”課程以創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)為主線，系統(tǒng)地研究創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷策略等理論與實(shí)務(wù)。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生能較全面地掌握創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論和創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的方法；同時(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐技能的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會(huì)用創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷理論分析和解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生作為未來(lái)創(chuàng)業(yè)者所具備的營(yíng)銷技能?！皠?chuàng)業(yè)營(yíng)銷”是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，是創(chuàng)業(yè)管理的核心課程，該課程不但需要具有科學(xué)性，也具有很強(qiáng)的藝術(shù)性。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)具體包括建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、篩選營(yíng)銷創(chuàng)意、設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案、評(píng)價(jià)與討論等環(huán)節(jié)。

（一）建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，人是營(yíng)銷的核心資源，將上課學(xué)生依據(jù)隨機(jī)原則，將其分成10 個(gè)左右的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，每個(gè)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)大約4-5 人。建立的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)民主推出營(yíng)銷經(jīng)理，在營(yíng)銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下將團(tuán)隊(duì)內(nèi)同學(xué)進(jìn)行分工，建立自己營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的名稱、團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖，初步選定該團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目必須是市場(chǎng)有一定知名度的企業(yè)或者產(chǎn)品，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，成立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)意營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)的第一步。

（二）篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意

創(chuàng)意是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，也是后面方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的過(guò)程大致是：第一，搜集與整理資料，主要包括產(chǎn)品大類選擇、市場(chǎng)二手資料的搜集，一手資料的設(shè)計(jì)和整理，根據(jù)調(diào)研結(jié)果確認(rèn)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的產(chǎn)品；第二，提出產(chǎn)品創(chuàng)意：可以采用頭腦風(fēng)暴法、小組討論法等手段，激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生更多的創(chuàng)意，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)選擇的產(chǎn)品自己考慮2-3 個(gè)創(chuàng)意；接著評(píng)價(jià)創(chuàng)意，團(tuán)隊(duì)成員一起把各個(gè)成員提供的創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)，排出先后順序；第三篩選創(chuàng)意，將創(chuàng)意里面大家認(rèn)可的前3 個(gè)創(chuàng)意進(jìn)行深入討論和論證，教師可以參與這個(gè)過(guò)程，選出最優(yōu)創(chuàng)意；第四形成創(chuàng)意概念，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行深入分析，反復(fù)驗(yàn)證，最終形成階段性成果，確認(rèn)各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品概念。

（三）設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷方案

主要設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括：① 營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇，戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)的方向，可以采用的方式有：宏觀分析工具PEST、行業(yè)分析工具五力競(jìng)爭(zhēng)模型、微觀分析工具SWOT 以及STP 戰(zhàn)略工具，形成階段性成果，隨之進(jìn)行討論和確認(rèn)，注意分析過(guò)程中學(xué)生經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，例如SWOT 分析中學(xué)生經(jīng)常把企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境分析弄混，優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)放到一起等。STP 戰(zhàn)略工具也是目前營(yíng)銷中應(yīng)用最普遍的工具，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，來(lái)確認(rèn)該產(chǎn)品的市場(chǎng)位置，也是后面營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。② 營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)，主要涉及到創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷中產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的設(shè)計(jì)，一步一步讓學(xué)生掌握策略的具體應(yīng)用。最終形成一個(gè)完成的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃書。

（四）評(píng)價(jià)與討論

評(píng)價(jià)是對(duì)前面所做工作的總結(jié)，采取各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)PPT 演示演講的形式，由營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)做出講解和說(shuō)明，其他營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)該方案質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)討論，該團(tuán)隊(duì)回答其他團(tuán)隊(duì)的質(zhì)疑，教師根據(jù)演示和現(xiàn)場(chǎng)回答兩部分對(duì)各個(gè)方案打分，做出評(píng)價(jià)，最終評(píng)出優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。學(xué)生對(duì)自己創(chuàng)業(yè)選擇的產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)得失，提高其應(yīng)用能力。

創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的課程設(shè)計(jì)方案可以參與全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽、新加坡國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷大賽、電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽以及挑戰(zhàn)杯等國(guó)家級(jí)大學(xué)生大賽，提高同學(xué)們的參與熱情，并且有很多學(xué)生獲得了省級(jí)和國(guó)家級(jí)大學(xué)生競(jìng)賽大獎(jiǎng)。

三、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)實(shí)踐的效果

創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷作為一門應(yīng)用實(shí)踐性課程，課程設(shè)計(jì)能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情，根據(jù)我們的實(shí)踐，在試用課程設(shè)計(jì)的班級(jí)調(diào)查結(jié)果顯示：90%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式提高了自己的學(xué)習(xí)積極性；85%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)對(duì)掌握所學(xué)知識(shí)幫助較大；70%的學(xué)生認(rèn)為提高了自己的實(shí)際應(yīng)用能力；60%的學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)計(jì)對(duì)自己以后工作有幫助。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷應(yīng)用課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式受到同學(xué)們的認(rèn)可，提高了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

課程設(shè)計(jì)教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：① 提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；② 學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握更加深刻；③ 增進(jìn)了學(xué)生的之間的交流與合作；④對(duì)知識(shí)的掌握更加系統(tǒng)；⑤ 提高了學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。

四、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）教師素質(zhì)問(wèn)題

課程設(shè)計(jì)對(duì)教師素質(zhì)提出了更高的要求，學(xué)生選擇的課程設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和創(chuàng)意千差萬(wàn)別，對(duì)教師的知識(shí)和操作提出挑戰(zhàn)，指導(dǎo)教師要有廣博的知識(shí)積累和企業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，指導(dǎo)老師要對(duì)很多行業(yè)和產(chǎn)品有全面的認(rèn)識(shí)，否則在指導(dǎo)學(xué)生的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)不知怎么判斷的問(wèn)題，無(wú)疑會(huì)影響教師在學(xué)生中的權(quán)威性，影響教學(xué)工作的開(kāi)展。

（二）教師掌控進(jìn)度問(wèn)題

教師應(yīng)掌控各個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的階段性成果。創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程時(shí)間教學(xué)周期（18 周）較長(zhǎng)，課程設(shè)計(jì)只靠課堂時(shí)間沒(méi)法完成，因此需要學(xué)生在課余用大量的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備資料和討論，而階段性的成果就能看到學(xué)生的努力程度和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的合作情況，根據(jù)運(yùn)行情況來(lái)調(diào)整營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的分工情況。對(duì)學(xué)生的階段性成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，做到課程設(shè)計(jì)的完成進(jìn)度與教學(xué)同步。

五、結(jié)語(yǔ)

從實(shí)踐來(lái)看，課程設(shè)計(jì)研究有助于改變目前教與學(xué)的教學(xué)模式，教師也可以有效檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)掌握程度。課程設(shè)計(jì)這種教學(xué)模式有助于師生溝通和交流，幫助學(xué)生將學(xué)到知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中；在教學(xué)設(shè)計(jì)方面，課程設(shè)計(jì)研究可以使教師充分認(rèn)識(shí)到：創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷知識(shí)不但要組合在一起來(lái)應(yīng)用，而且要和實(shí)踐相結(jié)合，提高創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷的應(yīng)用性和實(shí)踐性，從而提高學(xué)生的營(yíng)銷能力和素質(zhì)。所以課程設(shè)計(jì)在創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷中應(yīng)用具有良好的應(yīng)用前景，無(wú)疑也是一種有效的教學(xué)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 施良方.課程理論[M].北京：教育科學(xué)出版社，1996：81.

第7篇：營(yíng)銷課程總結(jié)范文

Abstract： This paper based on teaching requirements of marketing course and the concrete practice of teaching reform to discuss the issues of marketing teaching mode reform. The paper thinks that the key of teaching to success lies in the rationality of teaching structure and the applicability of teaching activities. Marketing course teaching should take "work-integrated learning" as the guiding ideology of teaching， redesign teaching structure and major activities form of marketing， should also reform the assessment form of marketing course， establish teaching assistant team.

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)模式；改革；工學(xué)結(jié)合

Key words： marketing；teaching mode；reform；work-integrated learning

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）19-0284-03

0 引言

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課程是高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)必修課，也是專業(yè)基礎(chǔ)課，在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程體系起著舉足輕重的作用。同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，要求學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能夠真正的掌握和運(yùn)用理論知識(shí)。因此市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)改革應(yīng)該以 “工學(xué)結(jié)合”為指導(dǎo)思想，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動(dòng)形式進(jìn)行合理的安排，以達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。從課題的調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)還存在諸多的問(wèn)題。最關(guān)鍵的問(wèn)題還是教師本身比較缺乏實(shí)際營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)如何培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力力不從心。學(xué)生只有學(xué)好《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，才能繼續(xù)學(xué)習(xí)后續(xù)的課程，否則將直接影響到培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。

1 教學(xué)模式的內(nèi)涵及其基本要素

教學(xué)模式是一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來(lái)的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序。結(jié)構(gòu)框架是指教學(xué)活動(dòng)整體及各要素之間內(nèi)部的關(guān)系和功能；活動(dòng)程序則突出了教學(xué)模式的有序性和可操作性。在課堂教學(xué)過(guò)程的各個(gè)教學(xué)要素的組合方式直接影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，影響著教學(xué)效率和質(zhì)量，關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，教學(xué)任務(wù)是否完成。教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對(duì)構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學(xué)模式的核心問(wèn)題，因此一種教學(xué)模式，必有一套成型的教學(xué)操作程序、規(guī)則和方法，可以在教學(xué)實(shí)踐中具體運(yùn)用。

“工學(xué)結(jié)合”既是教學(xué)指導(dǎo)思想，同時(shí)也可以作為教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)的框架。在課程的教學(xué)中，我們可以把“工學(xué)結(jié)合”中的“學(xué)”理解為“教與學(xué)”，“工”理解為做，因此工學(xué)結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式應(yīng)該做到的是“教、學(xué)和做合一”，因此我們可以設(shè)計(jì)出一套完整的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式，基本結(jié)構(gòu)包括了教學(xué)模式的六個(gè)基本要素：教學(xué)指導(dǎo)思想，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序，師生交往系統(tǒng)，反饋方式，支持條件。教學(xué)模式的六個(gè)要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區(qū)別，又彼此聯(lián)系，相互依存，相互制約，缺一不可，構(gòu)成完整的教學(xué)模式。

2 目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式的不足

2.1 教師間溝通不夠，教學(xué)上各自為政 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，是每個(gè)專業(yè)的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔(dān)任該課程。由于沒(méi)有統(tǒng)一備課，也沒(méi)有統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程設(shè)計(jì)，教師在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的時(shí)候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統(tǒng)一之外，教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)度等方面都存在很大的差異。同時(shí)也沒(méi)有辦法用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量教學(xué)的效果究竟如何。

2.2 沒(méi)有一套完整的教學(xué)模式 這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業(yè)的，所以對(duì)于教學(xué)模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式的總結(jié)和提高。其實(shí)許多高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內(nèi)容的調(diào)整、課程結(jié)構(gòu)的整合和考核方式的改革，但是沒(méi)有去歸納和總結(jié)出來(lái)一套完整的教學(xué)模式，因此只能算是教師個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中形成的各種有效的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，形成一套完整的教學(xué)模式，就是一件有重大意義的事情。

2.3 課程教學(xué)隨意性比較強(qiáng) 實(shí)際上這是第二個(gè)問(wèn)題的衍生問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有一套完整的教學(xué)模式可以遵循或者學(xué)習(xí)，因此每個(gè)上這門課的老師只能夠按照自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)和教學(xué)。教學(xué)目標(biāo)不清晰，教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的設(shè)計(jì)都存在問(wèn)題。因此教學(xué)的效果無(wú)法得到保證，效果也無(wú)法得到有效的評(píng)估。

3 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)模式的重新設(shè)計(jì)

3.1 教學(xué)指導(dǎo)思想 在“工學(xué)結(jié)合”教育模式的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種媒體等現(xiàn)代教育信息技術(shù)，優(yōu)化設(shè)計(jì)課程的教學(xué)結(jié)構(gòu)、活動(dòng)程序等要素，在教學(xué)方面，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，對(duì)學(xué)生的團(tuán)體學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求。

3.2 教學(xué)目標(biāo) 對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法等，要使學(xué)生進(jìn)行全面、系統(tǒng)地掌握，在經(jīng)濟(jì)條件下，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)和其他組織對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷加強(qiáng)管理的重要性，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，研究市場(chǎng)購(gòu)買行為，進(jìn)一步制定科學(xué)合理的營(yíng)銷策略，同時(shí)組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法，在分析、解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力方面，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和提升。

3.3 教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序 傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)構(gòu)基本上就是理論+例子或者案例，這種教學(xué)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代化教學(xué)的要求，因?yàn)槎际墙處熞粋€(gè)人的表演，學(xué)生參與性不強(qiáng)，學(xué)生的主體地位沒(méi)有從根本上被發(fā)揮出來(lái)，自然教學(xué)效果也有限。“工學(xué)結(jié)合”強(qiáng)調(diào)“教學(xué)做合一”，實(shí)際上就是對(duì)教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序提出了具體的要求。按照“教學(xué)做合一”對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入的改造，把理論知識(shí)的教學(xué)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合起來(lái)，形成有特色的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式。

市場(chǎng)營(yíng)銷理論與方法大都來(lái)自于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，因此，需要改革市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)模式，由于市場(chǎng)營(yíng)銷課是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的課程，不能只教不做，更不能只學(xué)不做，在做中學(xué)才能達(dá)到良好的教學(xué)效果。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。在營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方法方面，進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)和提供保證。因此，我們強(qiáng)調(diào)在教學(xué)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中既要對(duì)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，也要對(duì)課外的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。按照“工學(xué)結(jié)合”教育模式的要求，我們把理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐的比例控制在4比6，注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。以我校為例，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)一個(gè)學(xué)期總課時(shí)為64課時(shí)，實(shí)踐課安排要求至少不低于24課時(shí)。同時(shí)在理論課的課堂教學(xué)上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個(gè)比例上，這樣就從時(shí)間上保證了學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

一節(jié)理論課的教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及時(shí)間分配：?jiǎn)栴}導(dǎo)入（3分鐘）――闡述理論內(nèi)涵（20分鐘）――案例提出（3分鐘）――分組討論（12分鐘）――案例總結(jié)（7分鐘）。當(dāng)然時(shí)間控制不是一成不變的，根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容教師可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)主要采用項(xiàng)目式的教學(xué)方法，教師在開(kāi)學(xué)初就應(yīng)該針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容的特點(diǎn)，有選擇性的事先安排好幾個(gè)可以讓學(xué)生自己去實(shí)踐的項(xiàng)目，比如市場(chǎng)細(xì)分理論、產(chǎn)品和促銷手段都可以設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目讓學(xué)生自己去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。具體的操作程序：布置調(diào)研項(xiàng)目――設(shè)計(jì)調(diào)研方式方法――項(xiàng)目實(shí)施及檢查監(jiān)督――項(xiàng)目總結(jié)。

市場(chǎng)營(yíng)銷課的主要活動(dòng)程序包括以下幾個(gè)部分，老師根據(jù)每個(gè)章節(jié)的特點(diǎn)來(lái)選擇不同的教學(xué)方法、方式，或者把幾種教學(xué)方法結(jié)合起來(lái)。

3.3.1 理論知識(shí)教學(xué) 理論知識(shí)的教學(xué)，也就是 “教和學(xué)”。教有兩個(gè)問(wèn)題，教什么和如何教；學(xué)同樣有兩個(gè)問(wèn)題，學(xué)什么和如何學(xué)。當(dāng)然這里的學(xué)可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學(xué)”是相對(duì)于教師的“教”而言，廣義的“學(xué)”就是指學(xué)生在校內(nèi)校外的學(xué)習(xí)行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。

多媒體與網(wǎng)絡(luò)資源并用，幫助學(xué)生樹(shù)立參與意識(shí)，提高互動(dòng)效果。第一根據(jù)講授的內(nèi)容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的積極性。第二利用網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)學(xué)生搜索相關(guān)的信息，開(kāi)闊學(xué)生的視野，豐富教學(xué)內(nèi)容；第三利用微博等工具，解決學(xué)生的疑難問(wèn)題；第四利用案例進(jìn)行分組討論。在理論知識(shí)教學(xué)過(guò)程中，可以參考以下方法：

①探究式的學(xué)習(xí)。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相對(duì)枯燥，我們可以采用探究式的學(xué)習(xí)來(lái)引起學(xué)生的注意。在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)好相應(yīng)的問(wèn)題，讓學(xué)生帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意，首先要緊密結(jié)合所要講授的教學(xué)內(nèi)容，然后問(wèn)題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學(xué)生感覺(jué)枯燥或一眼就看穿答案。

②案例教學(xué)。本校在講授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的過(guò)程中，普遍采用案例教學(xué)法，這種授課方法受到同學(xué)們的普遍歡迎，取得了較好的教學(xué)效果。一般來(lái)說(shuō)，教師在選擇案例的時(shí)候要注意：一是選擇日常生活中的熱點(diǎn)問(wèn)題和現(xiàn)象。二是選取與大學(xué)生生活相關(guān)的或同學(xué)感興趣的。我們?cè)诰唧w教學(xué)過(guò)程中，主要是選取珠三角范圍內(nèi)的中小企業(yè)案例。三案例最好是真實(shí)的，有真實(shí)的情境可以進(jìn)行對(duì)照。案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師在操作過(guò)程中要注重引導(dǎo)和鼓勵(lì)同學(xué)積極參與。在案例教學(xué)中，教師起引導(dǎo)作用，自己的觀點(diǎn)不要直接暴露，避免對(duì)學(xué)生的思維造成影響。通過(guò)創(chuàng)造自由討論的環(huán)境氛圍，讓學(xué)生真正成為案例教學(xué)的主體，進(jìn)而充分闡述自己的觀點(diǎn)。

3.3.2 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié) 實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，也就是“工學(xué)結(jié)合”中的“工”的環(huán)節(jié)。“在做中學(xué)”，學(xué)生才能夠真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)的精髓，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的相結(jié)合?！霸谧鲋袑W(xué)”也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要的方法和手段。

①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，也可以說(shuō)是課堂上的實(shí)踐環(huán)節(jié)。但是現(xiàn)在的大學(xué)生參與感不強(qiáng)，令許多教師在組織課堂討論的時(shí)候都碰到不少問(wèn)題，比如學(xué)生們不主動(dòng)發(fā)言，甚至很多學(xué)生根本不愿意表達(dá)自己對(duì)某件事情的想法，因此也就無(wú)法展開(kāi)課堂討論；或者學(xué)生更愿意討論與課程無(wú)關(guān)的話題，根本沒(méi)把注意力集中到課程上來(lái)。如果真的發(fā)生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對(duì)，還是自己找的話題讓學(xué)生不感興趣？我把課堂討論分成四個(gè)階段：第一個(gè)階段是教師的鋪墊階段，這個(gè)階段是教師要運(yùn)用各種方法和手段讓學(xué)生對(duì)討論的話題產(chǎn)生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學(xué)自行組成小組進(jìn)行，由組長(zhǎng)分配任務(wù)，組織成員討論和發(fā)言。第三個(gè)階段是匯報(bào)階段，各小組根據(jù)討論的結(jié)果向全班匯報(bào)并把結(jié)果寫到黑板上；第四個(gè)階段是評(píng)價(jià)階段，分成兩個(gè)部分，學(xué)生評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)。學(xué)生評(píng)價(jià)是讓學(xué)生對(duì)各個(gè)小組的討論結(jié)果進(jìn)行投票，得票最多的小組為優(yōu)勝隊(duì)伍，可以獲得教師的獎(jiǎng)勵(lì)。教師評(píng)價(jià)就是教師根據(jù)自己的理解和學(xué)生討論的結(jié)果對(duì)討論的話題進(jìn)行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進(jìn)行分工協(xié)作，另一方面有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，在進(jìn)度和時(shí)間方面需要教師進(jìn)行科學(xué)的控制。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，需要將相關(guān)的資料和要求，提前一節(jié)課發(fā)給學(xué)生，在課前要求同學(xué)仔細(xì)閱讀，查找相關(guān)資料，然后進(jìn)行小組討論，并進(jìn)行總結(jié)，便于課堂發(fā)言。

②模擬經(jīng)營(yíng)。這個(gè)環(huán)節(jié)主要包括：一是在假期安排課外實(shí)際企業(yè)的模擬實(shí)習(xí)。同學(xué)們通過(guò)學(xué)校組織或自行聯(lián)系的方式，進(jìn)入企業(yè)的營(yíng)銷部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進(jìn)行指導(dǎo)；二是利用營(yíng)銷實(shí)踐模擬平臺(tái)的軟件，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)實(shí)際進(jìn)行模擬，進(jìn)一步提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

③第二課堂活動(dòng)，組織所有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生參加市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)策劃大賽。大賽以市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)為基礎(chǔ)，以企業(yè)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)策劃大賽為具體的操作形式，選出優(yōu)秀的作品參加全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實(shí)施都由學(xué)生自主進(jìn)行，教師的作用是動(dòng)員、指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營(yíng)銷策劃方案的制作。比賽分為幾個(gè)階段：第一個(gè)階段是籌備階段，老師把學(xué)生一起制定比賽的規(guī)則并組織參賽者組隊(duì)報(bào)名參加大賽；第二個(gè)階段是培訓(xùn)階段，老師對(duì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)則和策劃案寫作的培訓(xùn)；第三階段是撰寫策劃案階段，由教師初評(píng)并給出入圍作品的修改意見(jiàn)；第四階段為答辯階段，學(xué)生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評(píng)委進(jìn)行評(píng)議，最終產(chǎn)生選拔出優(yōu)秀的作品。學(xué)生可以在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，提高營(yíng)銷企劃方案的設(shè)計(jì)能力，鍛煉增強(qiáng)組織管理的能力。

3.3.3 考核形式的改革?？己诵问脚c營(yíng)銷策劃大賽緊密結(jié)合起來(lái)?？己藘?nèi)容為撰寫營(yíng)銷策劃案，成績(jī)由三個(gè)部分構(gòu)成：一是營(yíng)銷策劃書成績(jī)，占60%，現(xiàn)場(chǎng)答辯各個(gè)評(píng)委給出的平均分為最終成績(jī)；二是課堂發(fā)言成績(jī)，占20%，考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。三是團(tuán)隊(duì)配合得分，占20%。此項(xiàng)成績(jī)先由教師根據(jù)團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)給出一個(gè)分?jǐn)?shù)，然后由組長(zhǎng)組織組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配，例如某小組成績(jī)?yōu)?0分，該小組共有4名同學(xué)，則小組總分為80×4=320分，組長(zhǎng)根據(jù)各自貢獻(xiàn)的大小來(lái)分配這320分。

3.3.4 教學(xué)助教制度及反饋。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷課的特點(diǎn)，我們把教學(xué)模式當(dāng)中的交往方式定義為教學(xué)助教制度。教師在教學(xué)過(guò)程中選擇一些熱愛(ài)本專業(yè)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作主動(dòng)活躍的學(xué)生為教學(xué)助教，組成教學(xué)組教團(tuán)。教學(xué)助教團(tuán)主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式，并積極通過(guò)各種方式查找與課程相關(guān)的資料；二是在課堂教學(xué)和實(shí)踐中帶動(dòng)其他的同學(xué)積極參與到討論和實(shí)踐中來(lái)，幫助和指導(dǎo)其他的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是讓助教團(tuán)成為教師和其他學(xué)生當(dāng)中的紐帶。助教團(tuán)及時(shí)地向教師反饋其他同學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果等情況。

3.3.5 教學(xué)支持條件。任何教學(xué)模式都必須在特定的條件下才能發(fā)揮效力。市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的支持條件包括實(shí)訓(xùn)基地、多媒體（計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)等）教學(xué)設(shè)施、教學(xué)軟件等。隨著教學(xué)手段現(xiàn)代化，教學(xué)對(duì)于物質(zhì)條件的依賴程度愈來(lái)愈大，建議學(xué)校應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究并保障教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)條件，可以更好地掌握和運(yùn)用教學(xué)模式，成功達(dá)到預(yù)期目的。比如說(shuō)課堂討論的組織就很容易受到教學(xué)環(huán)境的限制，如果所有的課桌和椅子都是不能移動(dòng)的，前排的學(xué)生要跟后排的學(xué)生互動(dòng)非常困難。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡正明.加快推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)改革的步伐[J].學(xué)科教育，2008（10）.

[2]沈忠明.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的異步式模塊化教學(xué)探究[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2010（01）.

第8篇：營(yíng)銷課程總結(jié)范文

以賽促教、以賽促學(xué)教學(xué)模式是在高職院校教學(xué)中，可以讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)；讓學(xué)生在教學(xué)中感受的是 “我要做”，而不是“要我做”，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與協(xié)助精神；體現(xiàn)以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式。

《市場(chǎng)營(yíng)銷》是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，是連結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，以企業(yè)營(yíng)銷與策劃的實(shí)踐為核心，是管理學(xué)學(xué)科類下的專業(yè)課程。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)競(jìng)賽的方式，如創(chuàng)業(yè)比賽，模擬演練學(xué)到的各種營(yíng)銷技能，包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略等。讓學(xué)生學(xué)以致用，提高學(xué)生的專業(yè)能力，重點(diǎn)改革教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐性、開(kāi)放性和專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)一邊教學(xué)，一邊學(xué)習(xí)，一邊練習(xí)，一邊比賽，在比賽當(dāng)中學(xué)與教的結(jié)合。

以賽促教、以賽促學(xué)教學(xué)模式在高職高專院校應(yīng)用中，以市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)為例，需要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

一、以賽促學(xué)目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門操作性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。響應(yīng)“大眾創(chuàng)新，萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的號(hào)召，本課程可以開(kāi)展創(chuàng)業(yè)比賽。創(chuàng)業(yè)比賽是為了激發(fā)大學(xué)生興趣與潛能，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)意思維、創(chuàng)業(yè)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)同實(shí)戰(zhàn)精神的學(xué)科性競(jìng)賽，以賽促學(xué)。以團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目主體，提出項(xiàng)目，書寫項(xiàng)目，管理項(xiàng)目，實(shí)施項(xiàng)目。比賽要求項(xiàng)目要有創(chuàng)新性、可行性和盈利性。項(xiàng)目包含市場(chǎng)營(yíng)銷課程中涉及的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品/服務(wù)、營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。

二、以賽促學(xué)實(shí)施步驟

（一）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的選撥

在課程開(kāi)始之初先介紹課程目標(biāo)，通過(guò)頭腦風(fēng)暴法，激發(fā)學(xué)生自由發(fā)揮，從而產(chǎn)生很多的新觀點(diǎn)和問(wèn)題解決方法。學(xué)生自由組隊(duì)，3-5人一組，從班級(jí)競(jìng)賽-系部競(jìng)賽-校級(jí)競(jìng)賽-省級(jí)競(jìng)賽-全國(guó)競(jìng)賽，層層選拔。參賽題目來(lái)源可以為國(guó)內(nèi)外企業(yè)、行業(yè)出題以及學(xué)生自擬題目等，大賽提倡不拘一格選題參賽，鼓勵(lì)：創(chuàng)新思維、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和創(chuàng)業(yè)實(shí)施。

（二）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫

以賽促學(xué)教學(xué)模式中實(shí)施和實(shí)現(xiàn)是關(guān)鍵。根據(jù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃比賽的要求，一般分為兩部分的實(shí)施內(nèi)容。一是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫。我們可以以往比賽獲獎(jiǎng)作品作為參考，各小組自行選定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，進(jìn)而編寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。參賽計(jì)劃書是整個(gè)比賽活動(dòng)中對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的指南和指引，一個(gè)好的項(xiàng)目是成功的一半，同時(shí)還需要撰寫出一個(gè)好的計(jì)劃書。

學(xué)生在撰寫計(jì)劃書過(guò)程當(dāng)中，邊學(xué)邊做。每組主要工作任務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)分析和根據(jù)目標(biāo)制度營(yíng)銷策略以及財(cái)務(wù)分析等。從傳統(tǒng)的教師授課轉(zhuǎn)向?qū)W生動(dòng)手訓(xùn)練，從課堂到實(shí)踐運(yùn)用。在教學(xué)教程中把競(jìng)賽納入到教學(xué)計(jì)劃中去，用綜合設(shè)計(jì)、專題設(shè)計(jì)之類的項(xiàng)目作為教學(xué)內(nèi)容，用比賽的要求來(lái)訓(xùn)練學(xué)生。任課教師作為指導(dǎo)老師，或者學(xué)生尋找其他教師作為指導(dǎo)，也可以導(dǎo)師根據(jù)自己的特長(zhǎng)和興趣選擇輔導(dǎo)的比賽項(xiàng)目組。這樣教師可以監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生，大賽有助于學(xué)生在學(xué)校生活中保持良好的情緒狀態(tài)，讓學(xué)生建立對(duì)專業(yè)知識(shí)的?d趣以及和導(dǎo)師之間、同學(xué)之間的信任關(guān)系。

（三）創(chuàng)業(yè)比賽

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽一般都分為兩部分：陳述環(huán)節(jié)和答辯環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生適應(yīng)比賽的緊張氣氛，并且了解比賽的流程和規(guī)則。我們會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)老師進(jìn)行培訓(xùn)。比賽過(guò)程中，學(xué)生在陳述環(huán)節(jié)，準(zhǔn)備好PPT，正裝出席，主講學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)陳述，然后評(píng)委老師進(jìn)行提問(wèn)。通過(guò)模擬比賽可以讓學(xué)生鍛煉現(xiàn)場(chǎng)答辯的反應(yīng)能力；評(píng)委老師會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)背景從專業(yè)角度，方案的可行性、盈利性和儀態(tài)、演講風(fēng)度等角度進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。對(duì)于學(xué)生來(lái)講，可以讓他們?cè)诒荣愔懈玫陌l(fā)揮，了解到一些同學(xué)無(wú)法設(shè)想到的一些問(wèn)題，模擬比賽之后，可以進(jìn)行總結(jié)和修改。一般而言，我們?cè)谧寣W(xué)生進(jìn)行比賽答辯之前，還會(huì)讓他們?cè)谒诘陌嗉?jí)進(jìn)行模擬陳述和答辯，主要是讓他們熟悉所講內(nèi)容以及隨機(jī)應(yīng)變的能力。實(shí)踐證明，以比賽的方式開(kāi)展課程，對(duì)于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性都有很大的幫助。

（四）賽后總結(jié)

比賽結(jié)束后，并不是意味著項(xiàng)目的結(jié)束。我們通過(guò)班級(jí)-系部-校級(jí)-省級(jí)-全國(guó)層層選拔，所以一次比賽結(jié)束，只是下一次比賽的開(kāi)端，最終為走出校門，走向全國(guó)進(jìn)行比賽。同時(shí)比賽結(jié)束后，無(wú)論得獎(jiǎng)還是沒(méi)得獎(jiǎng)，我們會(huì)組織參賽的隊(duì)伍進(jìn)行總結(jié)。指導(dǎo)老師與參賽老師也會(huì)進(jìn)行交流和總結(jié)?？偨Y(jié)的內(nèi)容主要圍繞學(xué)生在比賽中的不足，知識(shí)的掌握程度等。學(xué)生在參賽過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，以更好地為下一次比賽作好經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備。同時(shí)，參賽同學(xué)在班上舉行分享，讓其他同學(xué)也能分享到比賽過(guò)程中的體會(huì)和心得。

三、以賽促學(xué)教學(xué)模式的效果

第9篇：營(yíng)銷課程總結(jié)范文

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，保險(xiǎn)改革的步伐不斷加快，保險(xiǎn)的重要性越來(lái)越引起人們的重視，保險(xiǎn)的需求將隨之不斷攀升，保險(xiǎn)營(yíng)銷也將成為繼房地產(chǎn)營(yíng)銷外的又一大熱門營(yíng)銷行業(yè)。高?？梢酝ㄟ^(guò)參與式教學(xué)方法向社會(huì)培養(yǎng)保險(xiǎn)營(yíng)銷應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：

保險(xiǎn)營(yíng)銷；參與式教學(xué)；應(yīng)用型人才

保險(xiǎn)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性、操作性較強(qiáng)的課程，如果單純靠書本知識(shí)教授，必然引起學(xué)生對(duì)該課程的反感，同時(shí)，學(xué)生也學(xué)不到與工作相關(guān)的可操作性方法。如何使自己的課程生動(dòng)有趣，又能使學(xué)生學(xué)以致用，且與現(xiàn)實(shí)工作緊密相關(guān)？參與式教學(xué)方法是激發(fā)學(xué)生濃厚興趣的最有效方式之一。該方法在授課過(guò)程中充分發(fā)揮學(xué)生的自主能動(dòng)性，整個(gè)授課過(guò)程以教師講授為輔，以學(xué)生參與為主，要求學(xué)生積極主動(dòng)地參與課堂，在豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。筆者認(rèn)為教師可以通過(guò)親身實(shí)踐，從新課導(dǎo)入、課程講授、邀請(qǐng)專家講座、課程考核、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)入手吸引學(xué)生的參與。

一、新課導(dǎo)入做好充分準(zhǔn)備

對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，沒(méi)有親身參與過(guò)保險(xiǎn)交易過(guò)程，向?qū)W生講授保險(xiǎn)交易過(guò)程很難有說(shuō)服力。因此，就要求教授保險(xiǎn)營(yíng)銷的教師可以通過(guò)到保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)來(lái)體驗(yàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程，也可以通過(guò)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品來(lái)體驗(yàn)保險(xiǎn)交易過(guò)程，當(dāng)然一些簡(jiǎn)單購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品交易除外。只有在參與保險(xiǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品交易之后，才能體會(huì)到如何與客戶溝通去推銷保險(xiǎn)、如何說(shuō)服客戶去購(gòu)買保險(xiǎn)、如何去維護(hù)客戶繼續(xù)銷售保險(xiǎn)。筆者在講授保險(xiǎn)營(yíng)銷之前，就曾經(jīng)親自參與過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品的交易過(guò)程。第一次筆者想購(gòu)買保險(xiǎn)，也通過(guò)親戚了解了一些保險(xiǎn)產(chǎn)品，但感覺(jué)了解還不夠，就與有同樣需求的朋友來(lái)到當(dāng)?shù)匾恢ｋU(xiǎn)公司，一名保險(xiǎn)營(yíng)銷人員接待了我們，但這名保險(xiǎn)營(yíng)銷人員一開(kāi)口就咄咄逼人，完全沒(méi)有把我們當(dāng)成客戶，而把我們假想成為了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)竊取機(jī)密，不停地詢問(wèn)我們的收入和工作，沒(méi)有介紹我們想了解的產(chǎn)品，結(jié)果我和同事很不愉快地結(jié)束了這次保險(xiǎn)購(gòu)買之旅。后來(lái)的一個(gè)周末，在公園帶著孩子玩兒時(shí)看到這家知名保險(xiǎn)公司在擺攤銷售，展臺(tái)前坐著的不是以前接待我們的銷售人員，而是和我年紀(jì)相仿也帶著孩子的一個(gè)銷售人員，孩子間的友好接觸最容易引起家長(zhǎng)的溝通，于是不自覺(jué)地聊起了孩子，聊起了保險(xiǎn)，這位媽媽級(jí)保險(xiǎn)銷售人員的熱情耐心激起了我再次購(gòu)買保險(xiǎn)的想法，于是我們相互留了聯(lián)系電話和地址，第二天，這位銷售人員便開(kāi)始登門拜訪我，我通過(guò)她了解了許多保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，并與同事一起在她那里購(gòu)買了幾份保險(xiǎn)。這位保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的熱情、友善、耐心，使我和她成了好朋友，也更加便于她對(duì)客戶的維護(hù)，同時(shí)借助她的幫助，我也經(jīng)常帶我的學(xué)生到她那里實(shí)習(xí)。

在講保險(xiǎn)營(yíng)銷這門課程之前，我都會(huì)對(duì)學(xué)生做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，通過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的了解都是道聽(tīng)途說(shuō)，而且愿意從事保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的同學(xué)更是少之又少，學(xué)生不愿意從事保險(xiǎn)營(yíng)銷的原因幾乎都是感覺(jué)保險(xiǎn)工作沒(méi)有面子，保險(xiǎn)銷售太難，從而對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)也不是很感興趣。而我在經(jīng)歷這次保險(xiǎn)銷售之前，也同樣認(rèn)為保險(xiǎn)太難銷售，正是這次保險(xiǎn)營(yíng)銷交易過(guò)程，使我感受到保險(xiǎn)營(yíng)銷的銷售技巧，也學(xué)到了保險(xiǎn)銷售的許多知識(shí)。每當(dāng)我開(kāi)始講授保險(xiǎn)營(yíng)銷這門課程，在新課導(dǎo)入時(shí)，我就會(huì)以自己的親身經(jīng)歷與學(xué)生分享這段保險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)歷，學(xué)生聽(tīng)得津津有味，課后與學(xué)生交流時(shí)，很多學(xué)生會(huì)告訴我，原來(lái)保險(xiǎn)營(yíng)銷沒(méi)有想象的那么難！從心理上開(kāi)始消除對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的誤解，在我進(jìn)一步保險(xiǎn)營(yíng)銷教授技巧的引導(dǎo)下開(kāi)始了輕松的保險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)之旅。

二、課程講授方法多樣

保險(xiǎn)營(yíng)銷屬于市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的一個(gè)分支，保險(xiǎn)營(yíng)銷課程是以市場(chǎng)營(yíng)銷理論課程為依據(jù)，保險(xiǎn)營(yíng)銷的理論框架是搭建在市場(chǎng)營(yíng)銷理論框架的基礎(chǔ)之上。所以保險(xiǎn)營(yíng)銷課程一般是安排在市場(chǎng)營(yíng)銷理論課程之后的一門選修課程。與其他市場(chǎng)營(yíng)銷選修課一樣，保險(xiǎn)營(yíng)銷課程的講授既不能拋開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的框架，又不能拘泥于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，有一定的挑戰(zhàn)性，如果對(duì)相關(guān)實(shí)踐知識(shí)不了解，不僅教授知識(shí)空洞乏味，引不起學(xué)生興趣，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作也起不到幫助，更實(shí)現(xiàn)不了選修課程開(kāi)設(shè)的目的和初衷。本人在該課程講授之前，除了對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷書本知識(shí)的學(xué)習(xí)之外，充分利用近幾年對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的實(shí)踐、對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧方法的體驗(yàn)，大量搜集現(xiàn)代保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷銷售的經(jīng)驗(yàn)、方法、技巧，加上對(duì)保險(xiǎn)公司人才需求的調(diào)查，使本人對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的講授形成了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)離不開(kāi)保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)踐，經(jīng)過(guò)近幾年不斷的授課實(shí)踐，本人把保險(xiǎn)營(yíng)銷課程分為兩部分進(jìn)行。

第一部分主要是理論知識(shí)講授，通過(guò)案例的穿插讓學(xué)生認(rèn)識(shí)理解保險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)營(yíng)銷的主要任務(wù)———推銷。同時(shí)還要配以討論和分析，讓學(xué)生在討論中思考領(lǐng)會(huì)為什么目前保險(xiǎn)營(yíng)銷主要靠推銷，保險(xiǎn)營(yíng)銷與其他商品營(yíng)銷存在什么區(qū)別。除了對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)外，本人還引領(lǐng)學(xué)生對(duì)當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，通過(guò)分析認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)前景的廣闊，認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的重要性和前途發(fā)展，為后面保險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)行鋪墊。第二部分是保險(xiǎn)營(yíng)銷技巧部分，該部分占用時(shí)間較長(zhǎng)，主要通過(guò)一些案例讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)保險(xiǎn)推銷的技巧，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)推銷常用的方法。每一種方法分析之后，要讓學(xué)生進(jìn)行技巧模擬練習(xí)，練習(xí)后大家共同分享該方法使用過(guò)程中的體會(huì)和感受。比如保險(xiǎn)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分、擺攤銷售、電話銷售、登門拜訪、增員、人脈營(yíng)銷等，在案例學(xué)習(xí)中領(lǐng)會(huì)，在領(lǐng)會(huì)中分析，在分析中總結(jié)，在總結(jié)中模擬，在模擬中提煉。整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程一步一個(gè)腳印，一環(huán)套一環(huán)，如果哪個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)生沒(méi)有做好，感覺(jué)太難做，本人就會(huì)查找一些保險(xiǎn)營(yíng)銷方面做得比較好的人士的經(jīng)驗(yàn)和技巧分享給學(xué)生，激勵(lì)學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)習(xí)別人成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，查找自己失敗的原因。

比如市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷策略中最重要的一部分，本人在該部分講授中由學(xué)生通過(guò)回憶的方式重新回顧市場(chǎng)營(yíng)銷中市場(chǎng)細(xì)分的原則、方法，再由學(xué)生分組討論如何對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并讓學(xué)生積極發(fā)言補(bǔ)充，最后在總結(jié)學(xué)生細(xì)分的保險(xiǎn)市場(chǎng)后，通過(guò)一到兩個(gè)案例讓學(xué)生了解保險(xiǎn)成功人士在保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分方面的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)學(xué)生的意見(jiàn)與成功人士的經(jīng)歷不謀而合時(shí)，學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣備增，同時(shí)對(duì)該行業(yè)工作的認(rèn)識(shí)也一改初衷。在保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分之后，本人開(kāi)始引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解保險(xiǎn)營(yíng)銷的相關(guān)技巧和方法，對(duì)于每一種方法通過(guò)模擬訓(xùn)練強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)和掌握，同時(shí)本人還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集大量保險(xiǎn)公司現(xiàn)代的保險(xiǎn)營(yíng)銷策略視頻和書籍，通過(guò)視頻播放和案例展示使學(xué)生的學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)工作緊密相聯(lián)。理論掌握不脫離工作實(shí)踐，知識(shí)學(xué)習(xí)來(lái)源于工作實(shí)踐，并能直接運(yùn)用于工作實(shí)踐，本人培養(yǎng)的從事保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的學(xué)生在工作過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異，通過(guò)對(duì)他們的回訪了解到，學(xué)生上課所學(xué)的知識(shí)都是保險(xiǎn)公司在培訓(xùn)過(guò)程中講授的知識(shí)，學(xué)生一上崗就可以開(kāi)展工作，成功實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

三、邀請(qǐng)工作經(jīng)歷豐富的專家舉行講座

除了案例分析、問(wèn)題討論、場(chǎng)景模擬和訓(xùn)練外，為了讓學(xué)生更深入地了解保險(xiǎn)營(yíng)銷第一線的工作情況，本人還邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司資深人士進(jìn)行講座。平安保險(xiǎn)公司百色分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持使得每一學(xué)期的保險(xiǎn)營(yíng)銷課程都會(huì)在本人的邀請(qǐng)下不計(jì)報(bào)酬地派資深專家給學(xué)生們呈現(xiàn)不同的精彩。專家精彩的演講，真誠(chéng)的交流，熱心的答疑，幽默的點(diǎn)評(píng)，贏得了學(xué)生陣陣掌聲。令學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)公司的工作情況有了全新的認(rèn)識(shí)和了解，專家向?qū)W生介紹的保險(xiǎn)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和技巧，不僅印證了學(xué)生課堂的所學(xué)，讓學(xué)生更加相信自己一學(xué)期所學(xué)知識(shí)的用途，同時(shí)也提高了學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)工作情況的認(rèn)識(shí)。為了打消學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的誤解，消除保險(xiǎn)營(yíng)銷難做的念頭，本人還會(huì)邀請(qǐng)本校已經(jīng)畢業(yè)正在從事保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的同學(xué)課堂上現(xiàn)身說(shuō)法，用自己的親身體會(huì)給學(xué)弟學(xué)妹講授從事保險(xiǎn)營(yíng)銷的經(jīng)歷，傳授自己從事保險(xiǎn)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和技巧。同學(xué)間的信任加深了相互間的交流，打消了學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷工作的顧慮。專家的講座、前輩的經(jīng)歷使學(xué)習(xí)保險(xiǎn)營(yíng)銷的同學(xué)深受吸引，潛意識(shí)間調(diào)整著擇業(yè)的方向。

四、課程考核給學(xué)生自由發(fā)揮的空間

保險(xiǎn)營(yíng)銷屬于選修課程，一般考核由教師自己把握，這就使教師可以更方便地結(jié)合所授課程方法了解學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度。為了查看學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷知識(shí)和技巧的掌握，本人選擇了通過(guò)學(xué)生展示課的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行課堂考核。在這個(gè)環(huán)節(jié)我讓學(xué)生根據(jù)保險(xiǎn)營(yíng)銷整個(gè)課程的知識(shí)掌握，結(jié)合自己已經(jīng)掌握的保險(xiǎn)營(yíng)銷策略和方法，任選一款保險(xiǎn)產(chǎn)品做一個(gè)推銷展示，推銷的對(duì)象為在座的教師和學(xué)生，由學(xué)生和教師一起評(píng)選出最能打動(dòng)自己、說(shuō)服自己購(gòu)買的產(chǎn)品，評(píng)出最優(yōu)的展示。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，一方面基于對(duì)成績(jī)的渴望，一方面基于對(duì)自我能力的展示，學(xué)生們非常積極、認(rèn)真地制作PPT，把自己在課堂中的所學(xué)知識(shí)、技巧和方法都發(fā)揮得淋漓盡致，有些學(xué)生為了能夠講授流暢，吸引其他學(xué)生，還在課下做了很多的練習(xí)。同學(xué)們精彩紛呈、豐富多彩的保險(xiǎn)營(yíng)銷多媒體展示，幽默風(fēng)趣、激情四射的保險(xiǎn)推銷方法，使我深深感受到一分付出一分收獲的喜悅。

五、課程講授與素質(zhì)培養(yǎng)緊密結(jié)合

保險(xiǎn)營(yíng)銷屬于服務(wù)性行業(yè)，保險(xiǎn)營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程也是保險(xiǎn)服務(wù)過(guò)程，成功的保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程離不開(kāi)高質(zhì)量、打動(dòng)人心的服務(wù)。而這些服務(wù)必須是長(zhǎng)期的、發(fā)自內(nèi)心的，如果沒(méi)有為客戶服務(wù)的意識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷工作寸步難行，而服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)始終離不開(kāi)自身素質(zhì)的提高。為了使學(xué)生理解保險(xiǎn)營(yíng)銷中服務(wù)的重要性，本人搜集了大量成功人士的成功經(jīng)驗(yàn)案例，由學(xué)生學(xué)習(xí)案例，分析成功的經(jīng)驗(yàn)，再以自身為例，制訂自己人生發(fā)展的計(jì)劃，尤其是提高素質(zhì)的計(jì)劃。例如，保險(xiǎn)營(yíng)銷最重要的策略之一是人脈營(yíng)銷，通過(guò)大量典型的案例分析，同學(xué)們意識(shí)到了人脈關(guān)系的重要性，對(duì)成功人士尋找人脈、培養(yǎng)人脈、維護(hù)人脈的方法贊不絕口。對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)自己的人脈在哪里？緊扣案例又結(jié)合自身的提問(wèn)，激起了同學(xué)們的好奇心，在同學(xué)們慎重思考之后，不約而同地指出自己的同學(xué)、老師、親戚、朋友等便是自己最好的人脈。如何培養(yǎng)自己的人脈？如何維護(hù)自己的人脈？一環(huán)緊扣一環(huán)，環(huán)環(huán)離不開(kāi)對(duì)自我的思考，不同的學(xué)生提出了自己人脈關(guān)系培養(yǎng)、維護(hù)的方法和計(jì)劃。尊重老師，尊重他人，孝敬長(zhǎng)輩，謙恭待人，熱情幫助他人，誠(chéng)實(shí)守信，與客戶雙贏，不強(qiáng)賣強(qiáng)買等。