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我學(xué)的是理科,所以在剛開(kāi)始干行政工作時(shí),我對(duì)有關(guān)的內(nèi)容完全不了解。最初的一段時(shí)間,我通過(guò)配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,上網(wǎng)查資料和對(duì)公司的文件進(jìn)行整理,不斷熟悉行政上的事務(wù),全面了解公司的發(fā)展歷程,為下一步工作做好鋪墊。部門(mén)主任讓我負(fù)責(zé)起公司新聞稿件的編寫(xiě)和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,開(kāi)始我也比較頭疼。一是自己的文筆不夠精彩,二是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)的意識(shí),常常要主任提醒我該寫(xiě)什么,怎么去寫(xiě)。于是我就多翻閱有關(guān)應(yīng)用寫(xiě)作方面的書(shū)籍,多看新聞稿,熟悉新聞寫(xiě)作特點(diǎn)。留心公司里每一件小事,發(fā)掘新聞點(diǎn)。另外,適當(dāng)學(xué)習(xí)一些攝影技巧,拍出精彩的照片為新聞錦上添花。在全面負(fù)責(zé)起公司的網(wǎng)絡(luò)銷售工作后,特別是在網(wǎng)上開(kāi)店和參與公司內(nèi)刊"金果視窗"的策劃與編寫(xiě)時(shí),對(duì)產(chǎn)品圖片的要求比較多,而且怎樣制作出吸引顧客的圖片也有很大的學(xué)問(wèn)。閑暇之余,我就下載一些自學(xué)教程,學(xué)習(xí)photoshop等一些專業(yè)軟件,以新穎活潑的形式宣傳公司產(chǎn)品,提升對(duì)外形象。
雖然擔(dān)任的是行政助理,但是在一開(kāi)始,公司蘇總就希望我的工作不要僅僅局限于行政,而是以自己的視角,全面了解公司,能為公司的全面發(fā)展多提意見(jiàn)和建議。在平時(shí)工作和生活中,只要是和茶葉有關(guān)的內(nèi)容我都會(huì)認(rèn)真關(guān)注,一旦有了想法,就會(huì)及時(shí)記在紙上。記得過(guò)年在家的時(shí)候,本地一個(gè)牛奶企業(yè)利策劃的"企業(yè)基地游"吸引了我的注意,我覺(jué)得公司在這一方面很值得借鑒,想出了"茶園農(nóng)家游"、"基地質(zhì)量游"、"有機(jī)茶考察游"等一系列以旅游帶動(dòng)茶葉銷售的點(diǎn)子,在工作總結(jié)里進(jìn)行了詳細(xì)闡述;利用網(wǎng)絡(luò)了解茶葉行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)茶葉知識(shí);每月上交工作總結(jié),對(duì)各個(gè)方面已提出建議三十多條;主動(dòng)要求外出參觀與考察,上交考察總結(jié);編寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,利用網(wǎng)絡(luò)散發(fā),回收后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為茶葉銷售提供數(shù)據(jù)支持。
二、積極參加團(tuán)委活動(dòng),不斷對(duì)外宣傳
在和工作不沖突的情況下,積極參與團(tuán)縣委的志愿者交流會(huì)和發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)。印象最深的是在團(tuán)委發(fā)起的"巴東縣青年志愿者牽手留守兒童"的愛(ài)心活動(dòng)中,我和長(zhǎng)江小學(xué)一名兒童進(jìn)行了"一助一"結(jié)對(duì)。原來(lái)我以為留守兒童長(zhǎng)期缺乏和父母的交流,性格應(yīng)該比較孤僻,但當(dāng)我見(jiàn)到自己資助的小荊艷是那樣活潑可愛(ài)時(shí),不禁感到十分高興。我們?cè)谝黄痖_(kāi)心的談?wù)搶W(xué)習(xí)和生活中的趣事,交換了留有對(duì)方聯(lián)系方式的愛(ài)心聯(lián)絡(luò)卡,之后還一起參與了趣味游戲。活動(dòng)結(jié)束時(shí),我們都感到依依不舍,我再三叮囑小荊艷如果有不開(kāi)心的事,一定要記得告訴我并答應(yīng)在她過(guò)生日和六一的時(shí)候去看她。
三、努力適應(yīng),積極生活
公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,公司擔(dān)任行政助理一職已經(jīng)有一年的時(shí)間了這段時(shí)間里。始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平鍛煉,努力提高自己的綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí);同時(shí)積極參加團(tuán)縣委開(kāi)展的一系列活動(dòng),弘揚(yáng)"奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步"精神?,F(xiàn)將09年工作情況總結(jié)如下。
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作
所以在剛開(kāi)始干行政工作時(shí),學(xué)的理科。對(duì)有關(guān)的內(nèi)容完全不了解。最初的一段時(shí)間,通過(guò)配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,上網(wǎng)查資料和對(duì)公司的文件進(jìn)行整理,不斷熟悉行政上的事務(wù),全面了解公司的發(fā)展歷程,為下一步工作做好鋪墊。部門(mén)主任讓我負(fù)責(zé)起公司新聞稿件的編寫(xiě)和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作,開(kāi)始我也比較頭疼。一是自己的文筆不夠精彩,二是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)的意識(shí),常常要主任提醒我該寫(xiě)什么,怎么去寫(xiě)。于是就多翻閱有關(guān)應(yīng)用寫(xiě)作方面的書(shū)籍,多看新聞稿,熟悉新聞寫(xiě)作特點(diǎn)。留心公司里每一件小事,發(fā)掘新聞點(diǎn)。另外,適當(dāng)學(xué)習(xí)一些攝影技巧,拍出精彩的照片為新聞錦上添花。全面負(fù)責(zé)起公司的網(wǎng)絡(luò)銷售工作后,特別是網(wǎng)上開(kāi)店和參與公司內(nèi)刊"金果視窗"策劃與編寫(xiě)時(shí),對(duì)產(chǎn)品圖片的要求比較多,而且怎樣制作出吸引顧客的圖片也有很大的學(xué)問(wèn)。閑暇之余,就下載一些自學(xué)教程,學(xué)習(xí)photoshop等一些專業(yè)軟件,以新穎活潑的形式宣傳公司產(chǎn)品,提升對(duì)外形象。
二、積極參加團(tuán)委活動(dòng),不斷對(duì)外宣傳
在和工作不沖突的情況下,積極參與團(tuán)縣委的志愿者交流會(huì)和發(fā)起的各項(xiàng)活動(dòng)。印象最深的是在團(tuán)委發(fā)起的"巴東縣青年志愿者牽手留守兒童"的愛(ài)心活動(dòng)中,我和長(zhǎng)江小學(xué)一名兒童進(jìn)行了"一助一"結(jié)對(duì)。原來(lái)我以為留守兒童長(zhǎng)期缺乏和父母的交流,性格應(yīng)該比較孤僻,但當(dāng)我見(jiàn)到自己資助的小荊艷是那樣活潑可愛(ài)時(shí),不禁感到十分高興。我們?cè)谝黄痖_(kāi)心的談?wù)搶W(xué)習(xí)和生活中的趣事,交換了留有對(duì)方聯(lián)系方式的愛(ài)心聯(lián)絡(luò)卡,之后還一起參與了趣味游戲。活動(dòng)結(jié)束時(shí),我們都感到依依不舍,我再三叮囑小荊艷如果有不開(kāi)心的事,一定要記得告訴我并答應(yīng)在她過(guò)生日和六一的時(shí)候去看她。
三、努力適應(yīng),積極生活
2020年,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在村“兩委”成員幫助下,協(xié)助第一書(shū)記積極做好駐村工作。現(xiàn)將本人2020年駐村工作總結(jié)如下:
一、駐村工作情況
(一)嚴(yán)格駐村工作紀(jì)律。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,與第一書(shū)記、工作隊(duì)員堅(jiān)持駐村工作,嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請(qǐng)銷假、外出報(bào)備等日常工作制度。
(二)狠抓自身建設(shè),提高扶貧工作水平。作為隊(duì)員,同第一書(shū)記參加村黨總支“”、“黨的主題日”、“民主生活會(huì)”等會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),力爭(zhēng)做到自己受教育,為群眾做好服務(wù)。
(三)協(xié)助第一書(shū)記完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)進(jìn)行扶貧工作資料整理、完善,掌握貧困戶詳細(xì)信息,根據(jù)貧困戶的致貧原因制定切實(shí)有效的幫扶措施。落實(shí)各項(xiàng)扶貧政策等。做好今年扶貧攻堅(jiān)“回頭看”工作,排查邊緣戶和監(jiān)測(cè)戶,整理好習(xí)慣資料并上報(bào)。尤其是今年7戶預(yù)脫貧戶“雙認(rèn)定”工作,做好前期準(zhǔn)備工作,開(kāi)好評(píng)議會(huì),按照工作方案要求完成各項(xiàng)具體工作任務(wù),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)相關(guān)材料。
(四)協(xié)助村委做好相關(guān)工作。通過(guò)參加村兩委工作會(huì)議,聽(tīng)取了黨員干部群眾對(duì)當(dāng)前重點(diǎn)工作的意見(jiàn)和建議。深入排查掃黑除惡線索、耕地地力調(diào)查、清產(chǎn)核資工作、預(yù)防溺水和一氧化碳中毒宣傳、危房改造戶排查申報(bào)、低保戶評(píng)議工作、衛(wèi)生整治等村民所關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,聽(tīng)取群眾對(duì)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的看法,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。積極參與村委企業(yè)正原食品公司的建設(shè)、驗(yàn)收和投產(chǎn)工作,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和到市里的五金市場(chǎng)購(gòu)買各種設(shè)備、工具、原料等,為食品公司的正式投產(chǎn)做好準(zhǔn)備,同時(shí)計(jì)劃通過(guò)各種方式開(kāi)展宣傳工作,為產(chǎn)品打開(kāi)銷路。此外,協(xié)助并參與村委鎮(zhèn)人大代表及黨代表的補(bǔ)選工作,全程參與選舉過(guò)程。
二、存在的問(wèn)題
1、部分貧困戶并沒(méi)有想著通過(guò)自己的雙手去勞動(dòng)來(lái)努力脫離貧困,而是在等待政府、社會(huì)的救助。每當(dāng)我們工作隊(duì)入戶座談時(shí),聽(tīng)到的都是他們?nèi)绾呜毨?,收入如何的少,或者家里有多少病人,都在極力展示他們的貧困。
2、除扶貧政策能覆蓋的項(xiàng)目外,存在較多的事項(xiàng)由于資金問(wèn)題,很難落實(shí),群眾反映強(qiáng)烈,例如垃圾清運(yùn)問(wèn)題,也讓我們感到壓力很大。
三、下一步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)努力做好本職工作,嚴(yán)格駐村工作紀(jì)律要求。協(xié)助第一書(shū)記和村委完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
撰寫(xiě)人:___________
日
期:___________
2021年半年工作總結(jié)(旅游集散中心)
半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,作為一個(gè)新成立的部門(mén),公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助。
回顧這半年的工作,工作中有喜有憂,有坎坷,也有收獲,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
作為一個(gè)新部門(mén),再加上兩新兵,一切工作都是摸索著開(kāi)始,從第一個(gè)游客報(bào)名,到第一次成團(tuán)發(fā)車,第一次在車上做講解,第一次與景點(diǎn)協(xié)商,第一次拜訪客戶,第一次走訪同行,第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開(kāi)始。___月份成立以來(lái),共計(jì)發(fā)團(tuán)___次,發(fā)送游客___人次,車輛___輛,轉(zhuǎn)同行___人次,走訪同行___余家,達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)___余家,策劃線路___余條,拜訪客戶___余家。
一、工作初始,摸索前行,多有不足,改進(jìn)提升。
建章立制,無(wú)規(guī)矩不成方圓。新部門(mén)缺少新的規(guī)章制度,在企劃處的幫助下雖然制定部門(mén)職責(zé),崗位職責(zé),但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。
2、沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度,在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞,同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí),輕信對(duì)方,私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng),嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度,給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過(guò)此事后,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢(qián)走好流程把好關(guān),不該花的錢(qián)一分也不溜出去,錢(qián)袋子要捂的緊一點(diǎn)。
3、工作缺少計(jì)劃。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,計(jì)劃從一周,到半月,到一個(gè)月,這些都是短期的工作目標(biāo),中長(zhǎng)期的工作計(jì)劃,對(duì)中長(zhǎng)期的工作目標(biāo)一直在思考、商討,但一直沒(méi)有確定下來(lái),對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏定位,造___是走一步看一步,缺少大方向,對(duì)未來(lái)的缺少定位。接下來(lái)首先要要制定短、中、長(zhǎng)期的工作目標(biāo),定好方向,加速向前。
4、宣傳不足。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭?,?duì)旅游中心進(jìn)行宣傳起到一定的效果,但社會(huì)上對(duì)總站旅游知道的甚少。首先,要走出去,進(jìn)社區(qū),走企業(yè),訪同行,逐漸將總站旅游中心推出去,讓的人知道、了解總站旅游中心。其次,利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳,利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺(tái)擺臺(tái),售票口等進(jìn)行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上,不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳,通過(guò)總站___、總站網(wǎng)站、旮旯、___同城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。
5、欠缺資料整理,對(duì)景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時(shí)。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)行資料整理,但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理,并且沒(méi)有形成回訪機(jī)制。通過(guò)回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足,也可以對(duì)新活動(dòng)進(jìn)行宣傳,并且提高游客的忠實(shí)度。
6、安全工作不到位,經(jīng)過(guò)多次帶團(tuán),大部分游客都不接安全帶,游客在車輛行駛中有在過(guò)道穿行的現(xiàn)象,工作中沒(méi)有將安全責(zé)任放到首位來(lái)抓,同時(shí)也缺乏必要安全知識(shí)的宣傳。
7、服務(wù),服務(wù)技巧有待提高,在帶團(tuán)過(guò)程中對(duì)游客咨詢的過(guò)程中,出現(xiàn)了語(yǔ)言生硬,缺乏溝通技巧的情況,引起游客的不滿。沒(méi)有好的服務(wù)不可能帶動(dòng)好的效益,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平,為游客提供方便、快捷、滿意的服務(wù),從而增收創(chuàng)效。
二、圍繞“管理、營(yíng)銷、培訓(xùn)、服務(wù)”要求,整裝待發(fā),推陳出新,開(kāi)始新征程學(xué)習(xí),首先加強(qiáng)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),旅游知識(shí)是旅游工作的指導(dǎo),工作中做到用章可循。
其次,加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)人與人之間的溝通技巧,
提高與客戶的溝通能力。同時(shí),也要想站內(nèi)各科室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握常用的線路、時(shí)間、票價(jià)等客運(yùn)知識(shí),貨運(yùn)知識(shí)也要做相關(guān)的學(xué)習(xí),在與客戶交流時(shí)進(jìn)行進(jìn)行推介。
2、合作,內(nèi)部合作,加強(qiáng)與各處室的溝通,各處室員工自己或者介紹___朋友來(lái)旅行中心出游,一直對(duì)旅游中心幫助很大,并且一直在為旅游中心做著宣傳工作,各處室就是旅游中心的娘家。外部合作,與同行做好合作,多到同行處進(jìn)行溝通,了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)向,把握市場(chǎng)的情況,針對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。與游客的合作,通過(guò)初次接觸的宣傳講解,讓游客了解到總站旅游中心的價(jià)優(yōu)質(zhì)好,到旅游過(guò)程中讓游客感受到合理的行程安排,服務(wù)的周到熱心,游客一次開(kāi)心的旅行會(huì)將喜悅的心情_(kāi)__到身邊的親朋好友,這是對(duì)我們最好的宣傳。
與企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的合作,與團(tuán)隊(duì)合作是最好的營(yíng)銷方式,為團(tuán)隊(duì)量身定做的私人定制線路,數(shù)量眾多的客源,一次成功的合作可以成就長(zhǎng)期的固定客戶。
3、走出去,走出去是為了更好的宣傳和營(yíng)銷,去了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)向,找準(zhǔn)工作的重心,細(xì)分旅游市場(chǎng),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,找好營(yíng)銷的重點(diǎn),開(kāi)拓不同旅游市場(chǎng)板塊。
經(jīng)過(guò)上半年的工作,旅游集散中心經(jīng)歷了從零開(kāi)始的過(guò)程,遇到了一些困難,也付出了一些努力,但這離工作目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。下半年我們將提成自身水平,克服工作中的困難,開(kāi)拓新旅游市場(chǎng),提高服務(wù)水平,將旅游集散中的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。
這一年,是奮發(fā)圖強(qiáng)、積極進(jìn)取的一年。我社認(rèn)真貫徹落實(shí)校團(tuán)委工作要點(diǎn),全體成員緊緊圍繞“服務(wù)社團(tuán)發(fā)展,服務(wù)學(xué)生成材”的中心,本著“繼承發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作思想,“同心同德、追求特色”的科學(xué)理念,積極引領(lǐng)社員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取,并始終堅(jiān)持制度化管理,加強(qiáng)社團(tuán)品牌化建設(shè)和文化建設(shè),高度重視保護(hù)社員權(quán)益,進(jìn)一步明確了社團(tuán)工作的整體思路和戰(zhàn)略規(guī)劃,把我社本屆的工作推向了一個(gè)新的。并于11月份被評(píng)長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)“的榮譽(yù)稱號(hào)。
本年我社以強(qiáng)化社員社交實(shí)踐能力為主體,通過(guò)組織一些有關(guān)大型活動(dòng),不斷突出和滲透當(dāng)今就業(yè)形勢(shì),增強(qiáng)大學(xué)生擇業(yè)意識(shí),引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確積極的人生觀,世界觀,價(jià)值觀和理想、信念以及道德情操,在此基礎(chǔ)上達(dá)到提高社團(tuán)成員綜合素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)間的主動(dòng)性和積極性,保證了社團(tuán)在穩(wěn)定中立求發(fā)展,在發(fā)展中立求開(kāi)拓。
下面,就本社這學(xué)年工作進(jìn)展情況分列如下:
一、社團(tuán)人員目前發(fā)展情況:
我社目前已有固定成員86人,其中社團(tuán)干部23人,包括社長(zhǎng)一名,副社長(zhǎng)三名,各部部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)19名,其余為63名社團(tuán)成員。也創(chuàng)下了本社歷年納新人數(shù)的最高峰。
在我社合理發(fā)展社員的過(guò)程中,從思想道德,作風(fēng)登方面做嚴(yán)格的考核。并在具體工作實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)社員綜合素質(zhì)。并且,積極鼓勵(lì)社員通其他校內(nèi)社團(tuán)成員交流學(xué)習(xí),形成了一種和本社社員和睦相處,向其他社團(tuán)社員虛心學(xué)習(xí)的良好局面。
二、社團(tuán)干部的隊(duì)伍建設(shè):
本學(xué)年我社根據(jù)新的社會(huì)形勢(shì)以及自身發(fā)展的需要,共設(shè)置了八個(gè)部門(mén),包括:秘書(shū)處,企劃部,宣傳部,外事部,營(yíng)銷部,旅游部,常務(wù)部,網(wǎng)絡(luò)部。這樣就形成了一個(gè)由社長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),各部部長(zhǎng)帶頭,各部成員配合的良好體系。各部門(mén)各司其能,為社團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、規(guī)章制度建設(shè):
俗話說(shuō)的好:無(wú)規(guī)矩不成方圓。本學(xué)年我社繼續(xù)加大加強(qiáng)社內(nèi)規(guī)章制度的建立和健全。也正是這樣,才使得社團(tuán)更加科學(xué)化,高效化,系統(tǒng)化,社會(huì)化,規(guī)范化,也保證了社團(tuán)穩(wěn)定的發(fā)展。
為此,我社也制定了科學(xué)合理的制度貫徹方法,加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)工作,抓好學(xué)生干部綜合素質(zhì),實(shí)行“點(diǎn)——面“結(jié)合的制度原則,普遍約束并落實(shí)到個(gè)人。即:由秘書(shū)處對(duì)各部門(mén)部長(zhǎng)考核,再由各部門(mén)部長(zhǎng)對(duì)其部員考核。并且利用各種有效的途徑進(jìn)行宣傳教育,提高大家的思想意識(shí)和道德水平。使之成為更加有效的運(yùn)行機(jī)制。
制度化管理是社團(tuán)規(guī)范化管理和進(jìn)一步發(fā)展的核心載體。一年來(lái),社團(tuán)聯(lián)始終堅(jiān)持制度化管理,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社團(tuán)活動(dòng)審批制度、招新制度、財(cái)務(wù)管理制度、年度評(píng)估制度等各項(xiàng)管理制度,健全完善了各項(xiàng)社團(tuán)制度和管理體系,牢牢把握住了社團(tuán)發(fā)展的大方向、大原則,促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)規(guī)范發(fā)展。
四、宣傳活動(dòng):
我社的宣傳活動(dòng)主要由宣傳部和企劃部共同協(xié)作完成。
宣傳對(duì)于一個(gè)社團(tuán)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。不僅僅是對(duì)社團(tuán)鎖組織活動(dòng)的宣傳,本年我社更加強(qiáng)了對(duì)社團(tuán)自身的宣傳,將啟明星的旗號(hào)打到校園各個(gè)地方,甚至是其他校區(qū)。也正是靠著主要的宣傳工作,社團(tuán)才能做大做強(qiáng)??梢?jiàn)宣傳工作在我社的所有日常工作中的至關(guān)重要性。
社團(tuán)內(nèi)的每次活動(dòng)都先由企劃部寫(xiě)出企劃書(shū),分發(fā)至各部門(mén)部長(zhǎng)手中,各部門(mén)明確自己的工作分配,接著就由宣傳部根據(jù)實(shí)際情況出版海報(bào),張貼在校內(nèi)各處,達(dá)到宣傳。
此外,為了配合本社在校內(nèi)和校外的宣傳活動(dòng),本屆啟明星社團(tuán)設(shè)計(jì)出了自己的會(huì)徽標(biāo)志。此次會(huì)徽的征集是采用集思廣益的方法,先由部員設(shè)計(jì)上交至宣傳部,再民主選舉出最為適合的一個(gè)作為會(huì)徽。最后選中方案的寓意就在于體現(xiàn)本社開(kāi)辦的初衷:團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力奮斗,和更多的有識(shí)之士共同攜手創(chuàng)造屬于自己的一片天地!
五、校園文化活動(dòng)的開(kāi)展:
本學(xué)年,我社積極參加和組織了幾場(chǎng)大型性活動(dòng),分列如下:
(一)、社團(tuán)納新活動(dòng)
在新學(xué)期的開(kāi)始,為迎接新生的加入,我社積極加入校內(nèi)各社團(tuán)納新的活動(dòng)中。
納新的兩天,天空不作美,狂風(fēng)驟雨,天氣情況十分不好,然而我社各基層干部不怕苦不怕累,各自堅(jiān)守崗位,為新生耐心詳細(xì)的介紹本社的一些基本情況,也因此,為社團(tuán)注入了一大批新生力量,為社團(tuán)今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩日的納新工作結(jié)束后,我社又組織了一場(chǎng)換屆納新大會(huì)。主要是對(duì)新成員的簡(jiǎn)單介紹和認(rèn)識(shí),并進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)部長(zhǎng)和新成員之間的共同交流。在納新大會(huì)上,各成員踴躍上臺(tái)積極發(fā)言,說(shuō)出了自己對(duì)大學(xué)生活和加入社團(tuán)的想法以及意見(jiàn)。會(huì)上氣氛融洽,大家暢所欲言,也達(dá)到了預(yù)期的理想效果。
在會(huì)上,本屆社長(zhǎng)作了重要指示,往屆的社團(tuán)社長(zhǎng)以及個(gè)別干部也對(duì)本屆啟明星社團(tuán)給予了很大的重視,這些無(wú)不都是給社團(tuán)各個(gè)成員打了一劑強(qiáng)心劑,使大家對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作充滿了熱情和積極性。
小編推薦與 學(xué)生會(huì)服務(wù)社2010—2011年度第一學(xué)期工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章:
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社團(tuán)納新活動(dòng)的圓滿結(jié)束也標(biāo)志著本屆啟明星服務(wù)社也即將步入正常的軌道。
(二)、迎新晚會(huì)
社團(tuán)納新工作結(jié)束之后,為進(jìn)一步加強(qiáng)社長(zhǎng)和各部長(zhǎng)以及部員之間的溝通,我社組織了這場(chǎng)大型的迎新晚會(huì)。
此次迎新晚會(huì),先由企劃部寫(xiě)出企劃書(shū),交至各部部長(zhǎng)手中,各部明確分工之后,迎新晚會(huì)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了。
各個(gè)部門(mén)都積極參加,踴躍報(bào)名。社內(nèi)部門(mén)分工明確,互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,關(guān)于迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作都在有條不紊的進(jìn)行著。此次迎新晚會(huì)的節(jié)目都是由各個(gè)部自己創(chuàng)意并組織的。節(jié)目形式新穎,不拘一格,在晚會(huì)中,一次次迭起,歡聲笑語(yǔ),掌聲不斷。此次迎新晚會(huì)受到了大家一致的好評(píng),也得到了社聯(lián)以及院領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。而會(huì)后的影響也是巨大的。總之,這次迎新晚會(huì)好評(píng)如潮,也將本社推向了本學(xué)年工作的一個(gè)新高峰!也更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了社團(tuán)成員今后工作的熱情!在本社的發(fā)展史上增添了濃墨重彩的一筆!
(三)、校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)
11月份,在我校由校級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)以及社聯(lián)主辦了一場(chǎng)校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
我社積極參評(píng),做了充足的準(zhǔn)備。將我社歷屆以來(lái)的材料整理歸檔,上交至學(xué)校。最后終于不負(fù)重望,取得了長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)”的榮譽(yù)稱號(hào)!這也是對(duì)我社這幾年來(lái)工作的一個(gè)最大肯定!社團(tuán)內(nèi)各成員得知此消息之后,也都是十分激動(dòng)和高興,這是對(duì)自己工作的認(rèn)可,我社也將戒驕戒躁,繼續(xù)努力,將社團(tuán)做大做強(qiáng)!
(四)、精英創(chuàng)業(yè)大賽
12月份,由我社外聯(lián)部主辦了一場(chǎng)校內(nèi)“精英創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)”大賽。
此次活動(dòng)主要是有外事部部員參加,目的是為了提高社員的社會(huì)工作能力的意識(shí),讓他們提前體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的艱辛與困難。此次大賽共有四組參賽設(shè)計(jì),每組有4——5名社員,都是隨機(jī)分組的,這樣一方面使部員之間加大熟時(shí)度,另一方面也使部員增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
此次四組參賽的設(shè)計(jì)方案都有:烏托邦果吧,馨世界裝飾公司,e居飾精品家裝設(shè)計(jì)店,炫舞旱冰場(chǎng)。由社內(nèi)社長(zhǎng),副社長(zhǎng),各部部長(zhǎng)以及副部長(zhǎng)組成評(píng)為組,對(duì)這四組參賽設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)選,以及對(duì)他們提出不同的問(wèn)題和意見(jiàn)。各評(píng)委提出的意見(jiàn)都很有針對(duì)性,也讓部員看到了今后就業(yè)形式的嚴(yán)峻,提前給他們打了預(yù)防針。
此外,我社的一些日?;顒?dòng)也有條不紊的進(jìn)行著。如:
營(yíng)銷部為了鍛煉社員的社交和語(yǔ)言能力,組織了許多有關(guān)營(yíng)銷方面的活動(dòng),讓部員自己親自去體驗(yàn)去實(shí)踐,也讓他們?cè)鲩L(zhǎng)了許多社會(huì)能力,為今后步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
本年度,社團(tuán)加大投入到社團(tuán)博客中,由網(wǎng)絡(luò)部主辦,在博客中實(shí)時(shí)更新一些社團(tuán)的活動(dòng)和近期工作,讓更多的人了解啟明星,認(rèn)識(shí)啟明星,也是將我社的影響力和知名度擴(kuò)大,打出啟明星的校園牌子,增強(qiáng)了全體社員的凝聚力,也極大地提高了社團(tuán)的整體影響力。
各個(gè)部門(mén)也在今年加大了實(shí)踐活動(dòng),走出校園,面向更大眾化的社會(huì),讓部員在實(shí)踐的過(guò)程中鍛煉了自己各方面的能力,也讓他們真正體驗(yàn)到作為啟明星服務(wù)社一份子的意義。
我社發(fā)展到今天已經(jīng)從追求快速發(fā)展的成長(zhǎng)期過(guò)渡到了漸趨穩(wěn)定、注重內(nèi)涵式發(fā)展的成熟期,而成熟期的發(fā)展思路就不僅僅只是單一地追求快速發(fā)展的規(guī)模效應(yīng),而應(yīng)更多地去實(shí)現(xiàn)“規(guī)?;⒕坊?、特色化”三者的和諧統(tǒng)一。這也是我社今后發(fā)展的道路和目標(biāo)。今后我社也將繼續(xù)以社聯(lián)為中心,通其他兄弟社團(tuán)凝聚在一起,群策群力,開(kāi)拓進(jìn)取,以?shī)^斗的姿態(tài)和不懈的努力締造社團(tuán)工作生機(jī)勃勃、欣欣向榮的繁榮景象,開(kāi)創(chuàng)我校社團(tuán)工作的新局面。社團(tuán)工作信息化和無(wú)紙化辦公迄今仍然是廣大社團(tuán)人熱切期待的夢(mèng)想。這是我們工作的不足之處,也是我們未來(lái)工作的重要突破點(diǎn)。對(duì)下學(xué)期社團(tuán)的期望,從實(shí)際出發(fā),面向未來(lái),特有以下幾點(diǎn)工作展望:
一、進(jìn)行社團(tuán)整體改革,突出社團(tuán)特色,擴(kuò)大社團(tuán)的影響力度,讓有志向服務(wù)于本社團(tuán)地同學(xué)能夠得到更好的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作,采取理事會(huì)制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場(chǎng),培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力。
三、在預(yù)定的社團(tuán)正常工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上,搞幾項(xiàng)對(duì)學(xué)校,對(duì)在校生,同時(shí)也對(duì)我社成員有意義的大型活動(dòng),來(lái)促進(jìn)社團(tuán)成員的親和力以及凝聚力。
四、做好社團(tuán)后備人員的準(zhǔn)備工作,積極接應(yīng)新老生的交替工作,竭力為社團(tuán)的發(fā)展謀求一條健康積極光明向上的道路。
社團(tuán)是一片孕育著無(wú)限生機(jī)活力、人才濟(jì)濟(jì)、英才輩出的沃土,我們深信,在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社聯(lián)的關(guān)心支持下,在所有社團(tuán)人的共同努力下,我社工作必將迎來(lái)更加輝煌的明天!
2 小編推薦與 學(xué)生會(huì)服務(wù)社2010—2011年度第一學(xué)期工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章:
忙碌中的xx年即將過(guò)去,新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷,回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作,使自己慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),xx年2月份,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于 xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料,于xx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
8月,完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén),在各部門(mén)、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識(shí),變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者,在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái),我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì); 通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí),從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái),雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問(wèn)題容易急躁,處理問(wèn)題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的合力,重點(diǎn)做好各部門(mén)、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)、項(xiàng)目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
一、XX年上半年工作基本情況
(一)招生就業(yè)二個(gè)市場(chǎng)日趨成熟
1. 招生計(jì)劃得到充分落實(shí)。XX年,普通高職計(jì)劃招生1200人,實(shí)際落實(shí)計(jì)劃1265人。其中省外165人,“五年制高職100人,省內(nèi)對(duì)口250人,省內(nèi)為認(rèn)真落實(shí)招生計(jì)劃工作,學(xué)校上半年堅(jiān)持“重心下移,商業(yè)化運(yùn)作”的招生宣傳工作方針,統(tǒng)招750人。成人實(shí)際落實(shí)計(jì)劃400人。與去年相比,增加20%以上,成招計(jì)劃下降33%。
認(rèn)真組織招生宣傳。對(duì)口招生方面,4月中旬,學(xué)校招生就業(yè)辦公室組織了近20名教職工分赴全省80個(gè)市縣進(jìn)行對(duì)口招生宣傳。統(tǒng)招方面,組織了一支由20名教職工和20多名在校生“招生宣傳志愿者”組織的招生宣傳隊(duì)伍進(jìn)行招生宣傳;省外招生宣傳通過(guò)校園網(wǎng)有序開(kāi)展。
2.就業(yè)指導(dǎo)工作成效充分顯現(xiàn)。春季學(xué)期學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作人員先后前往江浙粵一帶考察了18家用人單位,組織了8次校內(nèi)專場(chǎng)招聘會(huì),7批近180名畢業(yè)生被用人單位錄用,截止5月底,04屆高職畢業(yè)生就業(yè)率已達(dá)73.1%。在做好高職生就業(yè)指導(dǎo)工作的同時(shí),學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)悉心為集團(tuán)公司轉(zhuǎn)崗人員安置做了大量的工作,上半年共聯(lián)系了如海螺、奇瑞、美的、奧克斯等30余家用人單位,聯(lián)系就業(yè)崗位200多個(gè),在轉(zhuǎn)崗人員中反響大。
(二)教學(xué)與教科研工作改革日漸深入
1、教學(xué)任務(wù)圓滿完成。XX年春季學(xué)期共開(kāi)設(shè)課程130門(mén),截止目前,已完成理論課時(shí)1XX,實(shí)訓(xùn)課時(shí)10500的教學(xué)任務(wù)。
2、期中教學(xué)檢查求真務(wù)實(shí)。XX年春季學(xué)期,學(xué)校加強(qiáng)了各教學(xué)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)值班、教學(xué)常規(guī)和教學(xué)秩序的檢查,基本上杜絕了教師的遲到、早退現(xiàn)象,教學(xué)秩序比較穩(wěn)定。
3、教科研、教改工作循序漸進(jìn)。兩個(gè)省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目本學(xué)期正式進(jìn)行了開(kāi)題,6個(gè)校級(jí)重點(diǎn)課題結(jié)題工作已完成,XX年春季學(xué)期教研課題申報(bào)工作已完成。在時(shí)間緊、要求高的情況下完成了工業(yè)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工程測(cè)量和礦業(yè)工程與設(shè)備等四個(gè)專業(yè)的申報(bào)工作。
4、新學(xué)院召開(kāi)首次教學(xué)工作擴(kuò)大會(huì)議。在會(huì)議上,教學(xué)部門(mén)分析了春季學(xué)期教學(xué)工作的得失,與會(huì)人員就下一步如何作好教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量暢所欲言,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,取得了一些很有建設(shè)性的意見(jiàn),大家表示要把教學(xué)工作的上臺(tái)階作為新學(xué)院樹(shù)立形象的重要推動(dòng)力。
(三)培訓(xùn)、鑒定緊鑼密鼓
1、培訓(xùn)任務(wù)如期完成。舉辦了集團(tuán)公司縣干學(xué)習(xí)16大和十六屆三中全會(huì)精神研討班以及第十二期中青年干部培訓(xùn)班;舉辦了由283名職工參加的為期4個(gè)月第一期關(guān)破轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)班;開(kāi)辦了會(huì)計(jì)電算化管理員培訓(xùn)班、銅材綜合技能培訓(xùn)班、鑫達(dá)鈦業(yè)崗前技能培訓(xùn)班等技能培訓(xùn)、中級(jí)化驗(yàn)工技能培訓(xùn)班;舉行了“鑫達(dá)鈦業(yè)杯cctv第五屆‘希望之星’英語(yǔ)風(fēng)采大賽銅陵分賽區(qū)選拔賽”,共有1395名選手參加初賽,最后選拔出30名選手到合肥參加安徽省決賽。截至6月初培訓(xùn)辦班18期XX人次。已完成半年培訓(xùn)XX人次的計(jì)劃任務(wù)。
2、技能鑒定規(guī)模穩(wěn)步上升。XX年,教培中心重點(diǎn)圍繞有色集團(tuán)公司“千人培訓(xùn)計(jì)劃”,扎實(shí)開(kāi)展轉(zhuǎn)移培訓(xùn)職工的職業(yè)技能鑒定工作。上半年,開(kāi)展了公司內(nèi)部共10個(gè)工種708人、公司外部其他單位379人、高職學(xué)生213人的技能鑒定。6月底將完成1300人的鑒定任務(wù)。鑒定總?cè)藬?shù)和工種數(shù)比去年同期均有較大幅度上升。
(四)成功申辦新學(xué)院
根據(jù)集團(tuán)公司職業(yè)教育發(fā)展的需要,對(duì)照集團(tuán)公司行政工作要點(diǎn),教育培訓(xùn)中心XX年年初開(kāi)始著手開(kāi)展東、西校區(qū)分設(shè)及新學(xué)院申報(bào)工作。3月初,集團(tuán)公司成立申報(bào)“安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在公司籌備領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,教培中心組織專門(mén)機(jī)構(gòu),配備精兵強(qiáng)將,夜以繼日地奮戰(zhàn),經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的籌備,學(xué)院申報(bào)相繼通過(guò)了4月11-12日和4月27日安徽省教育廳的專家考察組和省高校設(shè)置評(píng)審委員會(huì)全體委員會(huì)議的評(píng)審。6月7日, 申報(bào)的“安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”獲安徽省政府省長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)。至此,銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院東、西校區(qū)分設(shè)與新學(xué)院申報(bào)工作取得了圓滿成功。
(五)基本建設(shè)跨越式發(fā)展
XX年,學(xué)校基本建設(shè)工作步入快速發(fā)展的良性軌道。學(xué)生生活區(qū)一期工程12509?建筑進(jìn)入室內(nèi)裝修和安裝階段,二期工程5001?的3#學(xué)生宿舍樓進(jìn)入主體施工階段,學(xué)生生活區(qū)室外工程進(jìn)入實(shí)質(zhì)性施工階段;1XX?新教學(xué)樓項(xiàng)目獲集團(tuán)公司批準(zhǔn)立項(xiàng)。目前,新教學(xué)樓工程進(jìn)入樁基礎(chǔ)施工、主體工程招標(biāo)階段。至此,近30000?建設(shè)工程全面展開(kāi)。
XX年學(xué)校工程維修任務(wù)較重。為改善干部培訓(xùn)、劍橋少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的教學(xué)環(huán)境,學(xué)校決定對(duì)XX?的老教學(xué)樓進(jìn)行全面維修,維修費(fèi)用估算需要30萬(wàn)元?,F(xiàn)維修工程已啟動(dòng)。
(六)學(xué)生管理制度化、規(guī)范化,校園文化生活豐富多彩
學(xué)生管理以學(xué)籍管理為抓手,以學(xué)風(fēng)建設(shè)為重心,全面加強(qiáng)學(xué)生的校紀(jì)校規(guī)教育。上半年,學(xué)校堅(jiān)持對(duì)班級(jí)上課、晚自習(xí)出勤情況進(jìn)行督察統(tǒng)計(jì),通過(guò)嚴(yán)格檢查嚴(yán)肅處理學(xué)生違紀(jì)現(xiàn)象,有力地整頓了學(xué)風(fēng)。本學(xué)期上課出勤率、遲到、早退現(xiàn)象有很大好轉(zhuǎn)(出勤率94.3%,自習(xí)率79.6%)。
學(xué)校通過(guò)加強(qiáng)專業(yè)教育中的人文素質(zhì)教育滲透、開(kāi)辦銅都講壇、舉辦經(jīng)濟(jì)·文化·人系列報(bào)告會(huì)等增設(shè)和豐富第一課堂教學(xué)內(nèi)容;通過(guò)開(kāi)展興趣小組、網(wǎng)頁(yè)制作、技能競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等豐富第二課堂;同時(shí)舉辦了籃球聯(lián)賽、廣播操比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、足球比賽共百余場(chǎng)。校園文化建設(shè)扎實(shí)有效。[1] 小編推薦與 【工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院年中工作總結(jié)】 關(guān)聯(lián)的文章:
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(七)黨建、思想政治工作卓有成效
XX年,學(xué)校的改革發(fā)展任務(wù)很重,事業(yè)費(fèi)減供之后,落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的壓力很大。如何進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作,調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,真抓實(shí)干,將各項(xiàng)工作落到實(shí)處;如何正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系,將職工的利益實(shí)現(xiàn)好,維護(hù)好,發(fā)展好,是學(xué)校班子首先要解決的問(wèn)題,XX年上半年,學(xué)校黨建、思想政治生活著重從四個(gè)方面做了工作:
1、以凝心聚力調(diào)動(dòng)積極性為目的,加強(qiáng)思想政治工作,開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育。引導(dǎo)廣大教職員工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,深化認(rèn)識(shí),謀求發(fā)展;引導(dǎo)教職工正確處理當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,積極投身于學(xué)校的改革
發(fā)展中去,愛(ài)崗敬業(yè),安心工作;調(diào)動(dòng)和激發(fā)教職工的積極性和創(chuàng)造性,抓好開(kāi)源節(jié)流和創(chuàng)收增效,努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。
2、以圍繞提高師生員工素質(zhì)和校園文明程度為目標(biāo),不斷深化學(xué)校文明創(chuàng)建活動(dòng)。注重文明建設(shè)與學(xué)校新一輪改革和發(fā)展相結(jié)合,與學(xué)校的中心工作和改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局相結(jié)合,在凝心聚力、振奮精神、增強(qiáng)學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮更大的作用。
3、以展示學(xué)校良好形象為內(nèi)涵,促進(jìn)學(xué)校新一輪發(fā)展。積極開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想、三中全會(huì)精神及學(xué)校新一輪改革發(fā)展的學(xué)習(xí)、研討。
4 、以加強(qiáng)治安綜合治理為抓手,維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定和校園的安寧。XX年,學(xué)校將繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部安全防范和治安管理,全面落實(shí)治安綜合治理目標(biāo)考核責(zé)任制,為實(shí)現(xiàn)全年方針目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)良好的治安環(huán)境。
二、目前存在的困難
總結(jié)半年來(lái)的工作,教育培訓(xùn)中心真抓實(shí)干,保持了改革、發(fā)展前進(jìn)的步伐,各方面工作取得了較大的成績(jī)。然而,也必須清醒的看到,我們工作中仍然存在一些突出的困難和問(wèn)題。
1、辦學(xué)的硬件基礎(chǔ)薄弱?,F(xiàn)有的硬件設(shè)施不能滿足辦學(xué)發(fā)展的需要,現(xiàn)有的教學(xué)儀器設(shè)備與教育廳關(guān)于高職院校建設(shè)的有關(guān)規(guī)定相比尚有很大差距。
2、資金短缺十分嚴(yán)重。XX年是教培中心實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制的第一年。盡管近兩年我們辦學(xué)的創(chuàng)收增長(zhǎng)幅度較大,但由于歷史欠帳過(guò)多,基本建設(shè)任務(wù)重,承擔(dān)著繁重的教育培訓(xùn)任務(wù),還面臨著高職院校、培訓(xùn)基地等很多資質(zhì)的辦學(xué)評(píng)估,學(xué)校發(fā)展需要的建設(shè)資金缺口巨大。
3、人才流失尚未得到有效遏制,教職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在,人員綜合素質(zhì)偏低。近幾年,學(xué)校流失了不少高學(xué)歷人才,致使人力資源成本過(guò)高,職工培訓(xùn)的成果不斷被抵消;至今尚未出臺(tái)有效措施穩(wěn)定和吸引人才;行管工勤人員過(guò)多;雙證制教師缺乏;與高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)的要求相比,教職工隊(duì)伍人員素質(zhì)偏低、結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出。面臨“安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的正式掛牌,學(xué)校教職工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)性矛盾必須解決。
4、辦學(xué)特色不明顯。從上半年的就業(yè)情況看,我校始終引為自豪的、重視培養(yǎng)實(shí)踐技能和強(qiáng)調(diào)提高動(dòng)手能力的教育教學(xué)方式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生,與市場(chǎng)需求的高等職業(yè)技術(shù)人才技術(shù)藍(lán)領(lǐng)相比,還有很大差距,這給我們的教學(xué)帶來(lái)了新課題,如何在教學(xué)中真正實(shí)現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位”是擺在我們面前的一大難題。生、教學(xué)等各方面工作,最終影響學(xué)生的培養(yǎng)和學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。
三、XX年工作展望
XX年,學(xué)校以人才市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以培養(yǎng)合格的高等職業(yè)技術(shù)人才為目標(biāo),全面深化內(nèi)部改革,加快發(fā)展步伐,實(shí)現(xiàn)組織、流程、崗位再造,促進(jìn)文化再造;加快基本建設(shè)步伐,建成學(xué)生生活區(qū)和教學(xué)區(qū),加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作,搭建產(chǎn)業(yè)化辦學(xué)平臺(tái);不斷提高學(xué)歷教育和培訓(xùn)教育的教學(xué)質(zhì)量,盡快形成鮮明的辦學(xué)特色;學(xué)歷教育規(guī)模折合成全日制在校生超過(guò)XX人,培訓(xùn)教育規(guī)模超過(guò)5000人次,學(xué)校全年實(shí)現(xiàn)可使用的學(xué)雜費(fèi)收入1200萬(wàn)元。
我們堅(jiān)信,只要我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),團(tuán)結(jié)一致,克服困難,不等不靠,奮勇前進(jìn),就一定能夠?qū)崿F(xiàn)XX年全年方針目標(biāo)。
(2)
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始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點(diǎn)任務(wù)去做,對(duì)原來(lái)的企業(yè)基礎(chǔ)工作采取的方針是:調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高;對(duì)新開(kāi)辟的工作本著把工作做實(shí)、做細(xì)、做精、節(jié)簡(jiǎn)的指導(dǎo)思想。
二、2005年工作總結(jié)
企劃部的工作是從2005年5月8日起步的。5月28日營(yíng)銷中心成立以后,企劃部的工作圍繞兩條主線進(jìn)行工作的:一是天倫集團(tuán)公司總部;二是大連營(yíng)銷中心。
(一)完成天倫公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)文字綜合工作
主要有以下幾項(xiàng):
1、關(guān)于天倫公司企業(yè)簡(jiǎn)介的調(diào)整、充實(shí)和完善;已形成兩種方案(精簡(jiǎn)版和詳細(xì)介紹版);(2000余字)
2、擬寫(xiě)企業(yè)法人創(chuàng)業(yè)歷程和修訂企業(yè)法人簡(jiǎn)介(1800字、圖片);
3、關(guān)于天倫海參基本宣傳資料撰寫(xiě),形成宣傳稿;(3500字)
4、關(guān)于天倫公司企業(yè)管理獎(jiǎng)懲制度的起草(1200字);
5、完成天倫公司審報(bào)大連名牌企業(yè)滿意度材料籌備和遞交工作;
6、配合企業(yè)iso9000認(rèn)證工作的有關(guān)材料的起草;(1500字)
7、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司海洋生物園項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的《審報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)》(27700字);
8、起草了《大連天倫水產(chǎn)公司雜交海參項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可行性分析報(bào)告》和該項(xiàng)目的〈申報(bào)立項(xiàng)申請(qǐng)〉;(2700字)
9、關(guān)于天倫商標(biāo)獲遼寧省省級(jí)著名商標(biāo)的評(píng)估報(bào)告;(12200字)
10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶滿意產(chǎn)品的審報(bào)文件;(1860字)
11、起草民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查工作中關(guān)于天倫公司的自主創(chuàng)新路程報(bào)送材料;(2900字)
12、申報(bào)大連海參商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位的材料起草和海參商會(huì)成立宣言;(1500字)
13、配合多家新聞單位擬稿:如《大連天倫海洋生物科技園破土動(dòng)工8000萬(wàn)元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創(chuàng)鹽水海參填補(bǔ)國(guó)內(nèi)深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結(jié)盟的人》等6篇新聞稿;(13000字)
14、起草董事長(zhǎng)在天倫公司“海洋科技園”開(kāi)工奠禮上的講話稿;(300字)
15、配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén),①完成鹽水海參生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及公司其它系列海參產(chǎn)品生產(chǎn)文號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)簽的報(bào)審工作;②完成企業(yè)產(chǎn)品的條形碼報(bào)批工作(1個(gè)主項(xiàng)20個(gè)子項(xiàng));③農(nóng)業(yè)部無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)簽申訂工作;(5200字)
16、對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)、提高和推廣工作:①起草了大連天倫水產(chǎn)有限公司網(wǎng)站改進(jìn)方案;②對(duì)網(wǎng)站域名和中文網(wǎng)址進(jìn)行全面調(diào)整,重新注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名——“長(zhǎng)海縣海參”和通用網(wǎng)址——“大連海參”;③對(duì)公司網(wǎng)站圖片、文字說(shuō)明、欄目設(shè)制全面調(diào)整和更換;
二、圍繞公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷工作做好企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳工作
主要有以下幾項(xiàng):
1、公司總部和酒店樓頂大字的設(shè)計(jì)和組織安裝;
2、組織了大連十家廣告公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)工作,形成產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和五項(xiàng)產(chǎn)品內(nèi)外設(shè)計(jì)稿和多項(xiàng)包裝小稿、標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì),最后北大廣告公司設(shè)計(jì)的“天倫”方案被采用;
3、天倫吉祥物設(shè)計(jì)與推廣;
4、配合營(yíng)銷工作搞好市場(chǎng)調(diào)研,形成《調(diào)研報(bào)告》一份;
5、組織印刷包裝公司競(jìng)標(biāo)生產(chǎn)包裝系列
組織大連十二家印刷包裝公司進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的包裝盒生產(chǎn)制造競(jìng)標(biāo)工作,形成精品盒樣品和簡(jiǎn)裝盒樣品;以及產(chǎn)品包裝產(chǎn)品內(nèi)外多項(xiàng)包裝小稿;采取貨比三家的方法基本確定了生產(chǎn)廠家;具體產(chǎn)品有五項(xiàng):
①干海參(淡干和鹽干)精品盒;
②天倫鹽水海參包裝系列(鹽水紅盒、鹽水藍(lán)盒、大禮包、手提盒);③鹽漬和半干海參包裝(一斤和二斤裝藍(lán)盒);橢圓罐頭瓶貼(藍(lán)色、紅色);
④天倫即食海參(紅盒、小塑料袋);
⑤手提袋系列(紙制大手提袋、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋);
6、廣告設(shè)計(jì)系列
已完成編寫(xiě)天倫海參文化和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介;結(jié)合大連地方《企業(yè)年鑒》征定工作設(shè)計(jì)企業(yè)和產(chǎn)品對(duì)外宣傳專頁(yè),配合企業(yè)新產(chǎn)品上市和招商及時(shí)推出宣傳單:
①企業(yè)簡(jiǎn)介宣傳樣本;
②產(chǎn)品三折頁(yè)宣傳單;
③組織產(chǎn)品照系列;
④組織星海會(huì)展產(chǎn)品宣傳展示;
⑤落實(shí)車體廣告(出租車,公共汽車車帖廣告);
⑥《大連晚報(bào)》、《新商報(bào)》報(bào)紙廣告系列;
⑦167個(gè)中高檔小區(qū)戶外廣告宣傳板設(shè)計(jì)與落實(shí)、高速公路收費(fèi)口專遞宣傳冊(cè)廣告兩期;優(yōu)惠卡、貴賓卡、會(huì)員卡設(shè)計(jì)制做;年歷設(shè)計(jì)與制做;
⑧電視臺(tái)廣告片的制做與播出
形成企業(yè)形象廣告5秒和10秒片各一套;天倫海參產(chǎn)地廣告片5秒和10秒各一套;《天倫海參》八分鐘專題片;以上廣告片分別在大連一套天氣預(yù)報(bào);大連四套七點(diǎn)、七點(diǎn)半15秒廣告;大連五套《今天吃什么?》欄目分別播出。
⑨配合天倫各專賣店季節(jié)、節(jié)日活動(dòng)設(shè)計(jì)制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。
7、各專賣店設(shè)計(jì)與裝潢:
①中山家樂(lè)福專柜設(shè)計(jì)與裝潢;
②沙區(qū)西安路專賣店設(shè)計(jì)與裝潢;
③西安路麥凱樂(lè)專柜設(shè)計(jì)與裝潢;
④西崗樂(lè)購(gòu)專柜設(shè)計(jì)與裝潢;
⑤友誼商城專柜設(shè)計(jì)與裝潢;
⑥潮陽(yáng)專柜系列設(shè)計(jì);
⑦哈爾濱專柜系列設(shè)計(jì);
三、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)主要是一條:市場(chǎng)化運(yùn)作是降低成本,提高效率的最佳途經(jīng)。
一、20xx年主要工作
(一)完成門(mén)店銷售系統(tǒng)升級(jí)
在中軟海晟技術(shù)實(shí)施人員的配合下,成功將新系統(tǒng)切入門(mén)店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間,對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試及試用的同時(shí),繼續(xù)針對(duì)門(mén)店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問(wèn)題進(jìn)行解決。期間,配合中軟海晟的技術(shù)實(shí)施人員完成面向門(mén)店人員以及后勤人員的各項(xiàng)操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日,正式將舊系統(tǒng)脫離運(yùn)行,至此新系統(tǒng)進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)行軌道。運(yùn)行至今,除特殊情況(網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題),各項(xiàng)數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定,各類報(bào)表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確,各種操作問(wèn)題基本得到有效的解決。11月25日,在維持了3個(gè)月時(shí)間的正常運(yùn)行、嚴(yán)格測(cè)試、功能完善、問(wèn)題解決等各項(xiàng)追蹤工作之后,信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項(xiàng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告標(biāo)準(zhǔn)對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,至此,新系統(tǒng)進(jìn)入一年的免費(fèi)維護(hù)期,一年后,將按照達(dá)成的合同款項(xiàng)的10%收取系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。
(二)加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)
監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)作為安全機(jī)制體系,需要保持長(zhǎng)期的重視及關(guān)注,因此信管員20xx年將很大一部分工作重點(diǎn)落在加強(qiáng)監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作上。5月17日至20日期間,信管員走訪各門(mén)店針對(duì)所有監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡查,完成巡查走訪報(bào)告,提出監(jiān)控工作整改建議,滲透故障處理知識(shí),提升門(mén)店人員操作水平。同時(shí),為加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè),11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開(kāi)各門(mén)店新增探頭的項(xiàng)目工作,于12月中旬完成項(xiàng)目實(shí)施。安裝過(guò)程中,出現(xiàn)部分門(mén)店門(mén)口探頭布線困難的問(wèn)題,這類門(mén)店在采取各類方法對(duì)門(mén)面及墻面實(shí)施打孔無(wú)果后,將取消門(mén)口位置的探頭配置,將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
(三)建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門(mén)海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對(duì)外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢,系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn),涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目?jī)?nèi)容,同時(shí)具備功能相對(duì)完善的后臺(tái)服務(wù)支撐。自正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái),開(kāi)展完善功能、豐富內(nèi)容、加強(qiáng)推廣等各項(xiàng)工作,通過(guò)吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項(xiàng)建議及經(jīng)驗(yàn),使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效:
1、在百度中搜“廈門(mén)海晟”,從第三頁(yè)提升到第二頁(yè);
2、在百度中搜“海晟連鎖”,從第三頁(yè)提升到第一頁(yè);
3、當(dāng)前PR值從0提升到1;
4、在國(guó)際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。
目前,網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢,余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進(jìn)入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運(yùn)作的新紀(jì)元。
二、20xx年工作計(jì)劃
(一)部署及架設(shè)鑫誠(chéng)大廈辦公室全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
結(jié)合人力資源配置計(jì)劃,完善全員計(jì)算機(jī)資源配置,重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門(mén)現(xiàn)有人員配置及擴(kuò)充計(jì)劃,全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),做到全方面考慮,多角度分析,構(gòu)建出“擴(kuò)充性強(qiáng),安全性高,合理化優(yōu)”的多元化集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機(jī)房各項(xiàng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,可使用的設(shè)備進(jìn)行合理調(diào)配,不能使用的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理,凈化機(jī)房環(huán)境;全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量,靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計(jì)算機(jī)配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限,合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源,使得資源利用率達(dá)到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計(jì)算機(jī)資源的新增,網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源,從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r(shí)性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒,及時(shí)更新病毒庫(kù)版本,盡力創(chuàng)建“無(wú)毒、無(wú)入侵者環(huán)境”;針對(duì)重要數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù))定時(shí)做數(shù)據(jù)備份,形成光盤(pán)介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計(jì)算機(jī)配備資源充足的基礎(chǔ)上,需另外增設(shè)一臺(tái)筆記本電腦及臺(tái)式機(jī)電腦,以備幻燈演示、公事借用、臨時(shí)取代等不時(shí)之需。每個(gè)部門(mén)需保留一個(gè)外網(wǎng)端口,特殊部門(mén)另需增設(shè)一臺(tái)固定的備用電腦。
(二)完善信管員工作機(jī)制
合理化人員分工協(xié)作。對(duì)現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求,確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人,保證人力資源得到很好的調(diào)配,工作問(wèn)題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機(jī)構(gòu)的培訓(xùn),提高工作問(wèn)題解決能力,同時(shí)加強(qiáng)人員之間知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面的溝通交流,做到即便是責(zé)任人不在場(chǎng),另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過(guò)近幾年來(lái)信管員崗位職責(zé)及常見(jiàn)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn),將出具一份相對(duì)完整、可參照性高的常見(jiàn)問(wèn)題解決方案,同時(shí)形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程,從而規(guī)范工作方法,避免后續(xù)問(wèn)題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過(guò)一定程度的經(jīng)驗(yàn)累積,信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度,一方面為日后獨(dú)立運(yùn)作提供基礎(chǔ),另一方面便于綜合部對(duì)信管員的管理工作。
(三)加大工作力度,細(xì)化工作內(nèi)容
1、門(mén)店銷售系統(tǒng)的維護(hù)
介于門(mén)店銷售系統(tǒng)正式運(yùn)行的時(shí)間并不長(zhǎng),因此當(dāng)前信管員對(duì)門(mén)店系統(tǒng)問(wèn)題的解決能力只停留在表面。為更好地為門(mén)店解決問(wèn)題,信管員計(jì)劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn),深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容(程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言除外),將維護(hù)工作慢慢地由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),使得問(wèn)題的處理效率得到實(shí)質(zhì)性的提高。
2、監(jiān)控及安防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)
繼20xx年門(mén)店新增探頭項(xiàng)目的實(shí)施,20xx年信管員迎來(lái)了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作。制定定期走訪門(mén)店計(jì)劃,完成走訪記錄總結(jié),提出工作整改建議,落實(shí)合理的工作整改計(jì)劃。經(jīng)歷四年時(shí)間的運(yùn)作,原先所有門(mén)店的34臺(tái)攝像機(jī)、26臺(tái)視頻服務(wù)器目前已過(guò)保并且已達(dá)到使用期限的邊緣,接下來(lái)的運(yùn)行時(shí)間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會(huì)有所提高,這就要求責(zé)任信管員定期到訪門(mén)店進(jìn)行維護(hù)、監(jiān)督門(mén)店人員落實(shí)每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控合作方,追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝,確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。新增的55臺(tái)紅外攝像機(jī)的驗(yàn)收工作將在正常運(yùn)行的3個(gè)月時(shí)間后進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)束后將進(jìn)入兩年時(shí)間的免費(fèi)維護(hù)期,期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門(mén)維護(hù)服務(wù)等各項(xiàng)義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨(dú)立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量,目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
3、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計(jì)劃,在維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。由信管員制定硬件負(fù)責(zé)范圍、維護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門(mén)店人員日常規(guī)范操作等,發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商,追蹤落實(shí)設(shè)備的返修及送回安裝,確保計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行及快速恢復(fù)。
4、網(wǎng)站的內(nèi)容擴(kuò)充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容(圖片及文字資料)、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作,細(xì)化工作內(nèi)容,明確定期目標(biāo),實(shí)現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)文字編寫(xiě)能力,通過(guò)不斷更新原創(chuàng)文章,增加百度搜錄機(jī)會(huì),提高百度搜錄排名,為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎(chǔ)上,吸納實(shí)時(shí)的推廣案例,運(yùn)用有效的宣傳方法,采取點(diǎn)面結(jié)合,從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個(gè)方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),定期對(duì)網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整及增設(shè),策劃完善及調(diào)整方案,形成文書(shū)提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進(jìn)行整改。
規(guī)劃二期運(yùn)作。為提高網(wǎng)站的影響力,20xx年將進(jìn)入新一輪的網(wǎng)站改版及升級(jí)工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開(kāi)網(wǎng)站宣傳,同時(shí)配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動(dòng)、及時(shí)吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進(jìn)多方商貿(mào)合作等。
(四)定期展開(kāi)培訓(xùn)工作
1、由信管員定期對(duì)門(mén)店展開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)。
信管員需充分運(yùn)用實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),形成面向門(mén)店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案,制定培訓(xùn)計(jì)劃,展開(kāi)培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過(guò)程中,全員的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及操作技能普遍得到提高。必要時(shí)候,可以將制定的門(mén)店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中,嚴(yán)格監(jiān)督門(mén)店人員按照要求完成考核內(nèi)容,輔助計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)的普及工作,提高門(mén)店人員計(jì)算機(jī)操作水平及故障處理能力。
2、由公司統(tǒng)一安排定期對(duì)門(mén)店展開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊